EDF : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact
EDF est le fournisseur historique d'électricité et de gaz en France, présent sur le marché des particuliers depuis 1946. Son portefeuille compte 12 offres d'électricité et 2 offres de gaz pour près de 26 600 000 clients particuliers. Avec une moyenne d'avis client très bonne, EDF se classe à la 8e place sur les 26 fournisseurs nationaux d'énergie pour les particuliers.
L'entreprise
Pays d'origine
France
Arrivée
1946
80 ans de présence
Clients
26,6 M
particuliers servis
Détenteurs
État français
100 % des parts
Ses offres
Électricité
12
offres disponibles
Gaz
2
offres disponibles
Vs référence
9 / 14
moins chères que la référence
Engagements
sur 14 offres au catalogue
Son positionnement
Prix électricité
Origine électricité
Prix gaz
Origine gaz
Sa qualité de service
Qui est EDF ?
EDF (Électricité de France) naît en 1946 de la loi de nationalisation du secteur électrique français, qui rassemble plusieurs centaines de sociétés privées de production et de distribution sous une entité publique unique chargée de l'électrification du pays.
Pendant plus de soixante ans, EDF conserve un monopole intégré sur la fourniture d'électricité aux particuliers. Ce monopole prend fin le 1ᵉʳ juillet 2007 avec l'ouverture du marché à la concurrence sous l'effet des directives européennes, mais EDF demeure le fournisseur historique et reste le seul à pouvoir commercialiser les Tarifs Réglementés de Vente (TRV) pour l'électricité, sous l'appellation commerciale Tarif Bleu.
Près de vingt ans après l'ouverture, EDF reste de très loin le premier fournisseur d'électricité aux particuliers en France : l'entreprise dessert encore environ deux foyers sur trois, et concentre la quasi-totalité du parc resté sur le tarif réglementé. Sur le marché du gaz, EDF s'est imposé après la libéralisation comme un acteur en propre, distinct d'Engie (ex-GDF Suez), et figure aujourd'hui parmi les principaux fournisseurs résidentiels.
Le groupe est détenu à 100 % par l'État français depuis le retrait obligatoire de la Bourse de Paris en juin 2023, opération qui visait à donner à l'État les coudées franches pour piloter le programme nucléaire et la stratégie de prix dans un contexte de marché tendu.
Comparez en 5 minutes. Économisez dès demain.
- Démarche gratuite
- En 10 minutes
- Sans engagement
- Sans surcoût
- Tous les fournisseurs
- À jour de juillet 2026
- 3 millions de clients conquis
- Noté 4,9/5 sur Trustpilot
Annonce· JeChange est partenaire d'EDF pour une sélection d'offres.
Les offres d'électricité d'EDF en 2026
On compte aujourd'hui 12 offres d'électricité d'EDF pour les particuliers en France.
Sur ce portefeuille, 7 offres se positionnent sous le Tarif Réglementé et 5 au-dessus, aux conditions de marché du jour. Le fournisseur propose 4 offres d'énergie verte (au plus haut : Verte engagée), contre 8 sans engagement environnemental spécifique. 1 contrat bloque son prix sur plusieurs années, tandis que 11 évoluent avec le marché.
Les offres de gaz d'EDF en 2026
EDF commercialise en ce moment 2 offres de gaz destinées aux particuliers en France.
Sur ce portefeuille, les 2 offres de gaz se positionnent sous le Prix Repère Gaz aux conditions de marché du jour. Le catalogue ne comporte pas d'offre estampillée verte : l'énergie livrée suit le mix standard du fournisseur. 1 contrat bloque son prix sur plusieurs années, tandis que 1 évolue avec le marché.
EDF est-il recommendable ?
D'un foyer à l'autre, le ressenti vis-à-vis d'un fournisseur varie. Deux indicateurs aident toutefois à objectiver le jugement : la moyenne pondérée des notes clients issues des plateformes d'avis publiques, et le taux de saisines du Médiateur national de l'énergie, révélateur de la capacité du service client à régler les litiges sans escalade.
D'après les avis des clients
54 862 avis recensés
Note très bonne
EDF se classe à la 8e place sur 26 fournisseurs nationaux d'énergie pour les particuliers, d'après la moyenne des avis clients.
D'après les litiges remontés au Médiateur
pour 100 000 contrats
Capacité à éviter les litiges : admirable
EDF se classe à la 4e place sur les 16 fournisseurs listés dans le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie.
Les CGV
Ces conditions générales reprennent les règles communes à tous les fournisseurs d'énergie résidentiels en France — engagement, changement de fournisseur, résiliation, périmètre du distributeur et recours en cas de litige. Chaque dropdown détaille un point précis appliqué au cas d'EDF.
Suis-je engagé avec EDF ?
Non. Comme tous les fournisseurs d'énergie pour particuliers en France, EDF commercialise uniquement des offres sans engagement de durée. Cette liberté de résiliation est inscrite à l'article L.224-15 du Code de la consommation.
Cette liberté concerne aussi bien l'électricité que le gaz, et s'applique indifféremment aux offres de marché ainsi qu'au Tarif Réglementé de Vente d'électricité commercialisé par EDF.
Comment changer mon contrat actuel pour EDF ?
Il suffit de souscrire chez EDF : la résiliation de votre ancien contrat est ensuite entièrement automatique, c'est le nouveau fournisseur qui prend en charge toutes les démarches auprès de l'ancien.
Le changement se fait sans coupure d'électricité ou de gaz, puisque le compteur reste actif et que seul le nom du fournisseur change sur la facture. Pour accélérer la souscription, ayez sous la main ces deux identifiants :
- le numéro PDL de votre compteur électrique (14 chiffres, sur n'importe quelle facture ou directement sur l'écran d'un Linky) ;
- le numéro PCE de votre compteur gaz (14 chiffres également, lisible sur une facture précédente).
Comment résilier un contrat EDF ?
Deux cas de figure se présentent selon la raison de la résiliation :
- Changement de fournisseur sans déménagement : aucune démarche à faire de votre côté. C'est le nouveau fournisseur qui résilie automatiquement votre contrat EDF dès l'activation du nouveau, sans coupure d'énergie ;
- Déménagement : la résiliation devient obligatoire pour clore proprement le contrat. Contactez EDF au 3404 ou via votre espace client, en transmettant le relevé de compteur au jour du départ.
Dans les deux cas, une facture de clôture vous est ensuite adressée dans le mois qui suit, pour solder les consommations effectuées jusqu'à la date de bascule.
De quoi s'occupe Enedis / GRDF ?
Le fournisseur et le distributeur sont deux acteurs distincts, avec des rôles complémentaires sur la chaîne énergie :
- Enedis gère le réseau d'électricité : relevés de compteur, mise en service, dépannages et maintenance des lignes. Enedis reste le même interlocuteur quel que soit votre fournisseur d'électricité ;
- GRDF gère le réseau de gaz naturel : relevés, mise en service du compteur, interventions techniques et signalement de fuite.
De son côté, EDF se charge de la commercialisation et de la facturation, mais n'intervient pas directement sur le réseau : tout problème technique sur le compteur ou la ligne relève du distributeur.
En cas de problème, comment saisir le Médiateur ?
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité indépendante. Il est saisissable après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante pendant au moins 2 mois. La procédure se déroule en trois étapes :
- Adressez d'abord une réclamation écrite au service client EDF, idéalement par lettre recommandée pour conserver une preuve de la date d'envoi ;
- Sans réponse — ou en cas de réponse insatisfaisante — au bout de 2 mois, saisissez le Médiateur via energie-mediateur.fr ou par courrier ;
- Une fois la demande recevable, le Médiateur dispose de 90 jours pour instruire le dossier et proposer une solution amiable.
