OHM Énergie ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026
OHM Énergie et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l'électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, OHM Énergie est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,49/5 contre 4,29/5 pour Engie. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que OHM Énergie propose des tarifs plus avantageux à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre OHM Énergie et Engie : notre comparatif express
OHM Énergie a de meilleurs avis qu'Engie
Notes moyennes données par leurs clients
OHM Énergie est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Abonnement : 15,2 €/mois
Budget : 99,8€ par mois
En option HP-HC
Abonnement : 15,01 €/mois
HP : 0,1812 € | HC : 0,1399 €
Budget : 98,75€ par mois
En option BASE
Abonnement : 15,3 €/mois
Budget : 114,6€ par mois
En option HP-HC
Abonnement : 15,3 €/mois
HP : 0,2045 € | HC : 0,1628 €
Budget : 110,6€ par mois
Points forts de ces offres
- 15,8% de réduction sur le prix du kWh HT
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Pas d'électricité verte
- Prix susceptibles d'évoluer jusqu'à 2 fois par an
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
OHM Énergie est moins cher qu'Engie pour le gaz naturel
Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz
Abonnement : 27,73 €/mois
Budget : 122,25€ par mois
Abonnement : 30,91 €/mois
Budget : 126,42€ par mois
Points forts de ces offres
- Des prix compétitifs
- 5% de gaz vert ;
- Prix HTT fixes pendant 3 ans
Points faibles de ces offres
- Aucune garantie sur les prix
- Pas de biogaz
- Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Annonce - OHM Énergie et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco », avec un abonnement mensuel de 15,24 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1692 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur OHM Énergie est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -11,39 % avec Extra Eco d'OHM Énergie et de 1,70 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1375 € Surcoût de 23.2 € |
|
Vérifié le 2026-03-02 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 15,01 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1812 € durant les Heures Pleines et 0,1399 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.
OHM Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -10,90 % sur l'année, contre une économie de -0,23 % pour celle d'Engie.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1327 € Vous économisez 2.2 € |
|
Vérifié le 2026-03-02 | |
ELEC'CAR 1 AN |
|
Budget annuel
1494 € Surcoût de 164.4 € |
|
Vérifié le 2026-03-03 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L'offre Elec Référence 3 ans d’Engie propose un prix bloqué sur trois ans et inclut de l’électricité verte, mais n’est plus compétitive par rapport au Tarif Réglementé depuis les récentes baisses de ce dernier. Le prix du kWh et de l’abonnement reste élevé. De plus, l’option pour garantir une énergie 100 % française implique un surcoût de 5,90 € TTC par mois. D’autres offres à prix fixe intègrent cette garantie à un tarif souvent plus attractif.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Extra Eco séduit par une remise de 15,8% HT sur le prix du kWh, permettant au particulier de réduire sa facture d'électricité. Aucune électricité verte n’est incluse et les tarifs restent variables, OHM Énergie pouvant ajuster les prix jusqu’à deux fois par an. La vigilance est donc de mise pour le consommateur soucieux de suivre l’évolution tarifaire. À noter que le taux de litiges s’est réduit et se place désormais dans la moyenne du secteur.
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et Engie ?
OHM Énergie et Engie proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Chez OHM Énergie, cela concerne la majorité de ses offres électricité, comme Classique, Extra Eco ou Fixe 2 ans. Engie de son côté propose aussi des offres vertes, telles que Elec Référence 3 ans ou Elec’Car 1 an. Cependant, aucune des offres d’électricité verte commercialisées par OHM Énergie ou Engie pour les particuliers n’est une offre premium : elles reposent toutes sur l’achat de garanties d’origine et non sur un achat direct auprès de producteurs français d’énergies renouvelables. Aucune offre actuellement proposée par OHM Énergie ou Engie n’est donc labellisée VertVolt par l’ADEME, ni au niveau Engagé, ni au niveau Très Engagé. Pour le consommateur, on reste donc sur des offres standard du point de vue de l’électricité verte. L’avantage d’OHM Énergie réside dans sa promesse d’électricité verte à prix attractif, tandis qu’Engie bénéficie de la notoriété d’un grand groupe et d’un service client reconnu. Au niveau de l’approvisionnement énergétique, leurs offres d’électricité verte présentent des garanties similaires.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et OHM Énergie disponibles en mars 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes d'électricité :
Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et Engie
Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.
Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.
Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.
En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.
Trouver le gaz le moins cher du marché
Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et Engie ?
En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,1013 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1023 € par kWh consommé.
Le fournisseur OHM Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.
Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -3,55 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -0,26 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1517 € Vous économisez 4.6 € |
|
Vérifié le 2026-03-02 | |
PASSERELLE |
|
Budget annuel
1582 € Surcoût de 60.8 € |
|
Vérifié le 2026-03-09 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie propose un prix du kWh fixe (hors taxes) sur 3 ans, ce qui sécurise le consommateur contre les hausses de marché. Toutefois, l’abonnement annuel élevé peut désavantager les petits utilisateurs. Bien que la présence de 5% de gaz vert soit appréciable, d’autres offres concurrentes plus économiques existent pour les particuliers, incluant parfois davantage de biogaz. Enfin, avec une baisse du prix du gaz anticipée, l'intérêt d’un prix fixe demeure discutable.
Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans
Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et Engie ?
Chez OHM Énergie, l’offre de gaz vert la moins chère destinée aux particuliers est "Classique Gaz". Cette offre intègre une part de biogaz grâce à des garanties d’origine partielles. Cela signifie que le gaz consommé contient un complément issu du biométhane, mais la part exacte de biogaz injecté reste limitée (généralement entre 5 % et 10 % de gaz vert). Pour un foyer souhaitant contribuer à la transition énergétique, l’impact reste modéré mais réel. Pour Engie, l’offre la moins chère en gaz vert pour les particuliers est "Gaz Référence 3 ans". Cette offre inclut des garanties d’origine partielles également, c’est-à-dire une part de biogaz, généralement autour de 10 %. Le reste de l’offre est basé sur du gaz naturel classique d’origine fossile. Il s’agit donc d’une offre verte "standard", sans engagement sur du 100 % biométhane. Au final, les deux fournisseurs, OHM Énergie comme Engie, proposent une offre de gaz vert dite "standard" pour les particuliers, avec un complément limité de biogaz (jusqu’à 10 %) dans le mix. Aucun des deux n’offre de gaz 100 % biométhane pour les consommateurs résidentiels, le reste du gaz étant d’origine fossile.
Toutes les offres de gaz chez Engie et OHM Énergie disponibles en mars 2026
En mars 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :
De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :
Annonce - OHM Énergie et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'OHM Énergie
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou Engie ?
OHM Énergie affiche une note moyenne globale supérieure à celle d’Engie selon les plateformes d’avis consommateurs, avec une moyenne de 4,49 sur 5 pour OHM Énergie contre 4,29 sur 5 pour Engie.
La comparaison détaillée sur chaque plateforme met en lumière les notes suivantes :
- Trustpilot : OHM Énergie atteint 4,7 sur 5 (9193 avis), alors qu’Engie est à 4,5 sur 5 (12572 avis).
- iGraal : OHM Énergie obtient 4,32 sur 5 (214 avis) ; Engie obtient 4,31 sur 5 (1260 avis).
- Seletra : OHM Énergie est noté à 3,89 sur 5 (3253 avis) ; Engie à 3,45 sur 5 (5118 avis).
- Poulpeo (Engie uniquement) : 4 sur 5 (79 avis).
- Avis Vérifiés (Engie uniquement) : 4,6 sur 5 (6345 avis).
- Custplace (Engie uniquement) : 1,6 sur 5 (89 avis).
À noter : OHM Énergie n’est pas évalué sur Poulpeo, Avis Vérifiés et Custplace dans les éléments transmis.
La note globale de 4,49 sur 5 pour OHM Énergie indique que le particulier est très satisfait du service reçu : il retrouve un suivi de la relation client nettement plus performant qu’auparavant, des prix compétitifs et des démarches administratives globalement appréciées. Engie, avec une note de 4,29 sur 5, demeure néanmoins parmi les fournisseurs historiques bien perçus, même si la satisfaction est un peu moins élevée et que certains axes d'amélioration, notamment sur le service client, transparaissent dans les avis négatifs recensés.
De façon générale, ces notes témoignent d’une satisfaction client globalement forte pour le consommateur, mais la performance d’OHM Énergie sur les grands sites d’avis est actuellement supérieure à celle d’Engie, aussi bien sur la qualité perçue du service que sur la stabilité de l’expérience client selon les retours recensés.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de saisines portées devant le Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats sur 12 mois. Ce chiffre traduit la fréquence des litiges, qu’ils soient recevables ou non, exprimés par les consommateurs de chaque fournisseur.
Pour l’année 2025, le taux de saisines des fournisseurs OHM Énergie et Engie est exactement le même : 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Il s’agit d’une donnée officielle publiée par le Médiateur national de l’énergie.
Ce résultat signifie que, d’après cet indicateur, la qualité de service constatée par les clients d’OHM Énergie est désormais équivalente à celle d’Engie. Les deux fournisseurs présentent donc un taux conforme à la moyenne nationale du secteur cette année.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de OHM Énergie est OHM Énergie, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez OHM Énergie
Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de A. Chez OHM Énergie, l'offre la mieux classée (Extra Eco Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.
Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz
Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.
Qui sont Engie et OHM Énergie ?
Présentation d'Engie
Fruit de la réunion de deux acteurs historiques du secteur de l'énergie, Engie occupe aujourd'hui une place essentielle dans le paysage énergétique français et international. Le groupe se distingue par sa forte capacité de production, répartie sur plusieurs continents, et son rôle clé dans l'évolution des énergies renouvelables en France. Il possède une expertise marquée dans la gestion et le développement des infrastructures énergétiques.
Le consommateur bénéficie avec Engie de l'expérience d'un fournisseur pionnier dans le gaz naturel, qui a longtemps incarné le service public de fourniture de gaz sur l'ensemble du territoire. Fort de plus de 6 millions de clients particuliers, le groupe est le principal fournisseur de gaz en France. Il se démarque également comme l’un des leaders de l’électricité verte, notamment dans l’éolien et le solaire.
L'accent est mis sur la transition énergétique, avec des investissements importants dans des solutions innovantes telles que le biométhane, l’essor de la production solaire ou le développement de capacités éoliennes terrestres et marines. D’ici 2030, Engie prévoit que 58 % de son mix de production électrique soit d’origine renouvelable, une ambition qui s'appuie sur une stratégie claire et de longue durée.
Les particuliers apprécient la stabilité d'un acteur historique, qui propose des services spéciaux incitant à la sobriété énergétique, avec des récompenses en cas de réduction de la consommation durant les périodes critiques. Le programme écodéfis permet notamment de profiter d’avantages financiers tout en contribuant à l'effort collectif de gestion du réseau électrique.
Présentation d'OHM Énergie
Lancé en 2018 à Paris, OHM Énergie évolue dans le secteur de la fourniture d’électricité et de gaz à destination des particuliers et professionnels. Fondée par François-Emmanuel Joubert, la société met à profit l’expérience de son créateur dans le monde de l’énergie pour accélérer rapidement sa croissance sur un marché traditionnellement dominé par de grands acteurs historiques.
OHM Énergie se distingue par son engagement pour une énergie plus verte et plus locale. Le fournisseur privilégie des sources respectueuses de l’environnement, en s’appuyant notamment sur la proximité géographique entre production et consommation. Cette orientation répond à une demande croissante des consommateurs de réduire leur empreinte carbone quotidienne.
En quelques années, la marque a su attirer l’intérêt grâce à son identité forte et ses choix stratégiques audacieux. À ce jour, elle totalise près de 280 000 clients résidentiels et professionnels, avec l’ambition marquée d’étendre sa présence partout en France et de dépasser rapidement la barre des 500 000 clients.
Principales différences entre OHM Énergie et Engie
OHM Énergie et Engie se distinguent principalement par leurs positionnements sur le marché et la nature de leurs offres pour particuliers. Engie, acteur historique, propose des contrats d’électricité et de gaz naturel à prix fixes ou indexés, majoritairement avec une énergie verte en option. OHM Énergie, plus récent, se concentre sur l'électricité avec des formules d'abonnement 100 % en ligne, souvent à prix indexé, mettant l’accent sur la simplicité et des prix attractifs.
Les particuliers peuvent bénéficier chez OHM Énergie de l’offre "Classique" qui promet jusqu’à 15 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, uniquement pour l'électricité. Engie ne propose pas de telles remises mais offre des garanties de prix bloqués et un service client téléphonique au 09 69 399 993, alors qu’OHM Énergie privilégie le digital et le pilotage du contrat en ligne.
Principaux points communs entre OHM Énergie et Engie
Les fournisseurs OHM Énergie et Engie partagent plusieurs points communs notables dans leur approche du marché français de l’énergie. Tous deux proposent aussi bien l’électricité que le gaz aux particuliers et aux professionnels, avec diverses offres adaptées aux profils de consommation. L’un comme l’autre mettent en avant une démarche environnementale via de l’offre d’énergie verte, reposant sur des garanties d’origine ou du gaz renouvelable, ce qui répond à l’engagement croissant des consommateurs vers une énergie plus responsable.
Sur le plan des services, le consommateur retrouve chez chacun un service client multicanal avec des contacts téléphoniques (09 69 32 43 24 pour Engie, 09 70 70 21 25 pour OHM Énergie), un espace client en ligne et des moyens de paiement variés. Les deux acteurs respectent aussi les bonnes pratiques de la CRE pour la transparence et proposent des programmes de parrainage.
Comment changer pour OHM Énergie - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter le service client d’OHM Énergie, le particulier dispose du téléphone 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. Un contact par e-mail est possible via [email protected]. Chez Engie, le particulier peut appeler le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou remplir le formulaire en ligne.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Le client d’OHM Énergie peut adresser ses courriers au 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris pour toute question concernant ses contrats particuliers. Pour Engie, le particulier enverra ses documents à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il convient de respecter ces adresses afin d’assurer la bonne réception des demandes par chaque fournisseur d’énergie, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz.
Résilier son contrat OHM Énergie