JPME ou Engie : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients de JPME et d'Engie ?
Avis des clients
Engie obtient une note de 3,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 563 avis clients. Ce score reflète un niveau de satisfaction globalement positif, même si certains points, notamment la tarification ou la clarté des offres, laissent place à des attentes non comblées : le consommateur apprécie surtout la qualité du service, mais constate parfois des démarches perfectibles ou un positionnement tarifaire discutable.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et JPME ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Une offre d'électricité 100% décarbonée
- Prix du kWh HT 5% moins cher que le TRV
- S'accompagne d'une e-batterie pour stocker le surplus de production
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Plutôt recommandée à des propriétaires de panneaux solaires
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et JPME
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JPME et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l'électricité. Chez JPME, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre "e-fourniture" avec un coût annuel de 1 318 € pour 5 972 kWh par an. Chez Engie, l'offre la moins chère est "Elec Référence 3 ans", avec un coût de 1 473 €. JPME obtient une note globale de 1,37/5 alors qu’Engie est noté 4,07/5 par ses clients.
Comparaison des offres d'électricité entre JPME et EDF
JPME concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, l'offre d'électricité la moins chère de JPME est l'offre e-fourniture avec un prix du kWh de 0,194€ en option base et un budget annuel de 1135€, budget correspondant à une consommation de 5000 kWh par an. Du côté d'Engie, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2201€ et un budget de 1273€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
E-FOURNITURE
1 sur 5 -
64 avis
|
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Budget annuel
1135 € Vous économisez 38 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
|
Budget annuel
1273 € Surcoût de 100 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : JPME ou Engie ?
Engie dispose de la meilleure note moyenne globale avec 4,07 sur 5, tandis que JPME obtient une note de 1,37 sur 5.
Voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur les différentes plateformes :
- Sur Trustpilot : JPME a 1,4 sur 5 (793 avis), contre Engie avec 4,2 sur 5 (7 112 avis).
- Sur Selectra : JPME obtient 1 sur 5 (73 avis), alors qu’Engie atteint 3,9 sur 5 (4 563 avis).
- Sur iGraal : Engie a 4 sur 5 (1 031 avis). JPME n’y est pas noté.
- Sur Poulpeo : Engie affiche 3 sur 5 (77 avis). JPME n’y est pas noté.
La note moyenne globale pour Engie est largement supérieure à 4 sur 5, ce qui indique que la majorité des clients sont très satisfaits du service fourni et de l’expérience générale. Cette satisfaction se retrouve sur toutes les plateformes, notamment Trustpilot et Selectra où les notes restent élevées.
En revanche, la note moyenne globale de JPME, inférieure à 2 sur 5, traduit que les clients sont très insatisfaits. Le client exprime principalement de la frustration concernant le service client, des retards de paiement et un manque de fiabilité, ce qui se reflète dans l’ensemble des avis négatifs recueillis.
Un consommateur recherchant une expérience fiable et satisfaisante s’orienterait plutôt vers Engie, tandis que JPME souffre d’une réputation très dégradée auprès de ses utilisateurs, ce qui impacte fortement le niveau de confiance accordé par ses clients.
Comparatif du taux de saisines entre JPME et Engie
Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de dossiers déposés auprès du Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats d’électricité ou de gaz sur douze mois. Il s’agit d’un reflet du niveau de litiges rencontrés par les clients, qu’ils soient considérés comme recevables ou non.
Lorsqu’on compare JPME et Engie, seuls les fournisseurs ayant plus de 30 000 clients disposent d’un taux de saisines publié par le Médiateur. Ainsi, Engie affiche 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, alors que JPME n’est pas concerné, sa clientèle étant bien inférieure à ce seuil.
Cette différence signifie que le consommateur peut précisément évaluer la qualité de service d’Engie grâce à son taux. Pour JPME, l'absence d’indicateur officiel rend toute comparaison directe impossible, ce qui limite la transparence sur la gestion des litiges.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Contacter Engie et JPME
Voici différentes manières de contacter JPME et Engie.
Service client d'Engie et de JPME
Pour contacter le service client de JPME, le particulier peut appeler le 01 87 66 51 41 du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30, ou envoyer un courriel à [email protected]. Pour joindre Engie, le consommateur dispose du 09 69 36 05 73, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Adresse postale de JPME et d'Engie
Pour contacter Engie, le particulier peut adresser son courrier à Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09. En ce qui concerne JPME, le client doit utiliser l’adresse postale 45 rue de Monceau, 75008 Paris pour le service client. Le siège social d’Engie se situe à 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie, tandis que celui de JPME est établi au 47 rue de Monceau 75008 Paris.
Qui sont JPME et Engie ?
JPME est un fournisseur spécialisé dans l’électricité verte, dédié exclusivement aux propriétaires de panneaux solaires et reconnu pour ses solutions innovantes d’autoconsommation et de gestion intelligente de l’énergie. Engie, fournisseur historique de gaz et l’un des principaux acteurs de l’énergie en France, se distingue par sa dimension internationale, sa forte implication dans les énergies renouvelables et sa position de leader dans le secteur gazier.
Présentation de JPME
Créée initialement sous le nom d’Actelios en 2009 puis rebaptisée JPME pour « Je produis mon électricité » en 2012, cette entreprise s’est spécialisée dans les installations photovoltaïques avant d’obtenir l’autorisation de fournir de l’électricité en 2016. Son siège se situe à Izon, près de Bordeaux. La société met en avant une approche axée sur la valorisation de l’autoconsommation solaire.
JPME se distingue comme un fournisseur d’électricité 3.0 grâce à l’usage de technologies avancées telles que l’intelligence artificielle. Les solutions proposées visent à optimiser la consommation d’énergie issue des panneaux solaires, pour un usage à la fois individuel et collectif. Cette démarche vise à accompagner le consommateur dans la maîtrise de sa production et de sa consommation.
L’offre JPME s’adresse exclusivement aux propriétaires de panneaux solaires, qu’ils soient particuliers ou professionnels. Le fournisseur propose des services dédiés à l’autoproduction, incluant la gestion des surplus d’électricité, le stockage virtuel et la vente d’énergie solaire. Ces solutions sont conçues pour permettre au client de monétiser efficacement son installation.
Soucieux de la transparence, JPME s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie. Cette orientation souligne la volonté du fournisseur d’instaurer une relation de confiance avec ses clients et d’être un acteur innovant du marché de l’énergie d’origine renouvelable.
Présentation d'Engie
Héritier de la fusion entre Suez et GDF, ENGIE a vu le jour en 2008, s’imposant rapidement comme un acteur central du paysage énergétique mondial. Présent sur plusieurs continents, le groupe opère dans 31 pays et affiche un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros en 2023, fort d'une équipe de plus de 97 300 collaborateurs à travers le globe.
Avec une capacité installée de 104,7 GW et une production de 385,5 TWh d’électricité l’an dernier, ENGIE s’impose notamment comme le 1er fournisseur de gaz naturel et le 2ème producteur d’électricité en France. Sa position historique lui permet de conserver la majorité des clients résidentiels pour le gaz, tout en poursuivant un développement dynamique dans l’électricité, surtout via les énergies renouvelables.
Le client attentif à la transition énergétique notera que le groupe accentue ses investissements dans l’hydraulique, l’éolien et le solaire, avec plus de 41 GW d’énergie renouvelable opérée fin 2023. ENGIE vise à ce que 58 % de sa production d'électricité soit d’origine renouvelable d’ici 2030, tout en accélérant sa stratégie de biométhane et de gaz dits verts pour accompagner la décarbonation du secteur.
En innovant, ENGIE propose aussi à ses clients particuliers de participer à des programmes d’économies d’énergie comme les “écodéfis”. Ce type d’action récompense concrètement la réduction de consommation lors des pics de demande, soulignant l’engagement d’ENGIE pour une énergie plus responsable et la sensibilisation des ménages à une consommation intelligente.
FAQ concernant Engie ou JPME
Principales différences entre JPME et Engie
JPME et Engie se distinguent d’abord par leur nature et leur public cible. Engie est un géant historique de l’énergie en France, offrant de l’électricité et du gaz à 8,2 millions de clients, contre seulement un millier pour JPME, qui s’adresse exclusivement aux propriétaires de panneaux solaires. Là où Engie propose une large gamme de services et un service client primé, JPME axe son offre sur l’autoconsommation solaire optimisée, avec des outils technologiques pour valoriser la production individuelle.
Concernant les offres pour particuliers, JPME commercialise l’offre e-fourniture, qui affiche des tarifs d’électricité fixes 4% sous le tarif réglementé. Cette offre s’adresse uniquement aux consommateurs équipés de panneaux photovoltaïques et inclut des options de batterie virtuelle. À l’opposé, l’offre principale d’Engie, Elec Référence 3 ans, est accessible à tous, mais reste 8% plus chère que le tarif réglementé, bien qu’elle inclue de l’électricité verte et des prix stables sur trois ans.
La réputation auprès des clients diverge grandement : Engie récolte une note globale supérieure à 4/5 sur plusieurs plateformes, tandis que JPME souffre de retards de paiement récurrents et n’atteint pas 1,5/5, principalement à cause de plaintes sur la gestion du surplus photovoltaïque et la qualité du service client. Le client trouvera chez Engie la solidité et la polyvalence, et chez JPME une proposition spécialement conçue pour l’autoproduction solaire, mais accompagnée de risques accrus.
Principaux points communs entre JPME et Engie
Les deux fournisseurs, JPME et Engie, partagent une orientation affirmée vers l’électricité verte au sein de leurs offres. Leur engagement à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie témoigne d’une même volonté de transparence sur le marché. Les particuliers peuvent également profiter chez chacun d’eux d’un programme de parrainage qui accorde des récompenses ou des avantages aux clients apportant de nouveaux souscripteurs.
Que ce soit chez Engie ou JPME, le consommateur a accès à un service dédié aux particuliers et à des offres à prix fixes pour sécuriser le budget énergie. Les deux fournisseurs disposent d’un service client accessible par téléphone : 09 69 36 05 73 pour Engie et 01 87 66 51 41 pour JPME, ce qui permet d’obtenir un complément d’information ou de gérer son contrat en toute simplicité.
Peut-on mettre fin à une offre de JPME ou d’Engie à tout moment sans avoir de frais à payer ?
Les contrats proposés par JPME et Engie à destination des particuliers peuvent être arrêtés à tout moment, sans aucun frais supplémentaire. Il est possible de mettre fin à l’offre soit lors d’un changement de fournisseur, soit en cas de déménagement.
Si le client choisit de souscrire chez un nouvel opérateur, la résiliation est directement gérée par ce dernier, ce qui simplifie la démarche. Lors d’un déménagement, il suffit de prévenir le service client pour clôturer le contrat d’énergie.
En revanche, pour les clients professionnels, des frais spécifiques peuvent s’appliquer selon les conditions prévues au contrat souscrit avec JPME ou Engie.
Qui est le moins cher JPME ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juin 2025, JPME est actuellement 3,2% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1135€ chez JPME et son l'offre e-fourniture contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz de JPME et Engie car JPME ne propose aucune offre de gaz en juin 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez JPME et Engie en 2025 ?
En juin 2025, JPME propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs Engie
JPME obtient une note de 1 sur 5 sur la plateforme Selectra, sur un total de 73 avis clients. Cette évaluation révèle un niveau de mécontentement très marqué chez le consommateur : de nombreux témoignages pointent du doigt une gestion jugée défaillante, des difficultés administratives importantes, ainsi qu’un service client perçu comme injoignable, laissant une majorité d’usagers dans l’insatisfaction la plus complète.