JPME ou Engie : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients de JPME et d'Engie ?
Avis des clients
Engie obtient une note de 3,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 651 avis clients. Ce score traduit une satisfaction globale, bien que certains points restent à améliorer : des clients estiment le service client efficace et accueillant, mais plusieurs regrettent une grille tarifaire jugée complexe ou des offres parfois perçues comme moins avantageuses que celles de la concurrence.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et JPME ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Offre de fourniture avec stockage virtuel à partir de 699€
- 5% de réduction par rapport au TRV sur le prix du kWh HT
- Réservé aux propriétaires de panneaux solaires
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Nécessite un investissement de départ pour la batterie virtuelle
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et JPME
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JPME et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l'électricité. L'offre d'électricité la moins chère chez JPME est « e-batterie » avec un budget annuel de 1318 € pour une consommation de 5972 kWh. Chez Engie, l’offre la plus compétitive pour les particuliers est « Elec Référence 3 ans » qui revient à 1481 € par an. JPME obtient une note globale de 1,37/5 tandis qu’Engie est noté 4,11/5 par ses clients.
Comparaison des offres d'électricité entre JPME et EDF
JPME concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, l'offre d'électricité la moins chère de JPME est l'offre e-batterie avec un prix du kWh de 0,194€ en option base et un budget annuel de 1329€, budget correspondant à une consommation de 6000 kWh par an. Du côté d'Engie, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2152€ et un budget de 1488€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
E-BATTERIE
1 sur 5 -
76 avis
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Budget annuel
1329 € Vous économisez 28 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
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E-FOURNITURE
1 sur 5 -
76 avis
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Budget annuel
1377 € Surcoût de 20 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4676 avis
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Budget annuel
1488 € Surcoût de 132 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : JPME ou Engie ?
Entre JPME et Engie, c'est Engie qui obtient la meilleure note moyenne globale. JPME affiche une note moyenne de 1,37 sur 5, tandis qu'Engie recueille une note moyenne de 4,11 sur 5.
- Sur Trustpilot : JPME obtient 1,4 sur 5 sur 806 avis ; Engie reçoit 4,2 sur 5 sur 7751 avis.
- Sur Selectra : JPME a 1 sur 5 sur 75 avis ; Engie marque 3,9 sur 5 sur 4641 avis.
- Sur iGraal : seul Engie est noté, avec 4,5 sur 5 sur 1039 avis.
- Sur Poulpeo : seul Engie est noté, avec 3 sur 5 sur 77 avis.
La note moyenne globale de JPME (1,37 sur 5) traduit un très fort niveau d'insatisfaction. Les consommateurs expriment de nombreux problèmes récurrents, notamment des retards de paiement, un service client jugé inexistant et des difficultés à être payés pour la revente du surplus d'électricité. Ce niveau d'insatisfaction est inquiétant et suggère des problèmes majeurs non résolus.
Concernant Engie, la note moyenne globale de 4,11 sur 5 indique que les clients sont globalement très satisfaits de leur fournisseur. Plusieurs plateformes confirment cette tendance : la majorité des avis mettent en avant un service client efficace et un accompagnement apprécié, même si certains clients soulignent des offres parfois jugées complexes ou un manque de transparence tarifaire. Néanmoins, la satisfaction générale demeure très élevée.
Comparatif du taux de saisines entre JPME et Engie
Le taux de saisines en médiation quantifie les requêtes adressées au Médiateur national de l’énergie par rapport au nombre de contrats détenus par chaque fournisseur. Exprimé pour 100 000 contrats sur une période annuelle, cet indicateur permet d’évaluer la fréquence des litiges formels et la performance du service client des différents acteurs du secteur énergétique.
En comparant JPME et Engie, il apparaît que seul Engie dispose d’un taux de saisines publié par le Médiateur, car JPME ne dépasse pas le seuil de 30 000 clients, condition nécessaire pour inclusion dans la statistique officielle.
Pour l’année 2024, Engie affiche un taux de 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui donne une indication claire du volume de réclamations traitées en médiation formelle. JPME, quant à lui, n’est pas évalué selon ce critère faute d’effectifs clients suffisants.
Cet écart ne permet donc pas de comparaison chiffrée directe. Néanmoins, le client pourra s’appuyer sur la transparence du taux annoncé chez Engie pour estimer la qualité de la gestion des différends, alors que chez JPME, ce niveau d’information n’est pas disponible à date.
Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Contacter Engie et JPME
Voici différentes manières de contacter JPME et Engie.
Service client d'Engie et de JPME
Le particulier peut joindre Engie par téléphone au 09 69 32 43 24 tous les jours sauf jours fériés, de 8h à 20h (dimanche de 10h à 17h), ou utiliser le formulaire de contact en ligne. JPME met à disposition le 01 87 66 51 41 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et 14h à 17h. Pour toute demande écrite, le client contacte [email protected].
Adresse postale de JPME et d'Engie
Pour contacter JPME par courrier, le client doit adresser sa demande au 45 rue de Monceau, 75008 Paris pour le service client. Concernant ENGIE, tout courrier destiné au service client doit être envoyé à Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Ces adresses permettent au particulier de transmettre ses requêtes ou documents par voie postale à chacun des deux fournisseurs d'énergie.
Qui sont JPME et Engie ?
JPME est un fournisseur d’électricité verte basé en Gironde, spécialisé dans l’autoconsommation solaire et les services pour les particuliers propriétaires de panneaux photovoltaïques, avec une offre centrée sur l’innovation numérique et la gestion optimisée de l’énergie. Engie, issu de la fusion de Suez et GDF, compte parmi les plus grands groupes énergétiques mondiaux, acteur historique du gaz en France, fortement implanté dans les énergies renouvelables et leader sur le marché français pour le gaz naturel.
Présentation de JPME
JPME a vu le jour en tant que spécialiste des installations photovoltaïques, avec des racines remontant à 2009 sous le nom d’Actelios. À partir de 2012, la marque JPME – pour « Je produis mon électricité » – a été créée afin de proposer des solutions autour de la pose et de l’intégration de projets solaires, notamment les carports résidentiels.
L’entreprise, aujourd’hui installée près de Bordeaux, a franchi un cap important en 2016 en obtenant l’agrément ministériel pour la fourniture d’énergie. Elle se positionne comme un acteur innovant sur le marché, adoptant des technologies de pointe telles que l’intelligence artificielle pour optimiser l’autoconsommation énergétique de ses clients.
JPME se distingue en réservant ses services exclusivement aux propriétaires de panneaux solaires. Sa démarche vise à permettre aux particuliers comme aux professionnels de maximiser l’usage de leur production solaire, grâce à des outils numériques avancés et des possibilités d’autoconsommation évoluées.
Au-delà de la fourniture classique d’électricité verte, le client bénéficie de fonctionnalités complémentaires telles que les batteries virtuelles ou la monétisation du surplus d’énergie. Cette approche 3.0 fait de JPME un fournisseur atypique, dédié à ceux qui souhaitent une gestion intelligente et valorisée de leur production solaire domestique ou professionnelle.
Présentation d'Engie
Née de la fusion entre l’ex-belge Suez et le fournisseur historique français de gaz GDF, ENGIE s’est progressivement imposée comme un acteur incontournable du secteur de l’énergie depuis 2008. Présente dans 31 pays, la société emploie plus de 97 000 collaborateurs et revendique un chiffre d'affaires dépassant les 82 milliards d’euros en 2023. Grâce à ce rayonnement, 6 millions de foyers particuliers en France lui font confiance pour leur approvisionnement en gaz naturel.
En tant que fournisseur historique, la société a longtemps été la seule habilitée à distribuer le gaz naturel au tarif réglementé auprès des ménages. À la disparition de ce dispositif, ENGIE demeure le premier fournisseur national de gaz et affiche également une forte présence sur l’électricité, où elle occupe la place de deuxième producteur dans l’Hexagone.
Le groupe mène une stratégie ambitieuse sur les énergies renouvelables : il est aujourd’hui le principal producteur d’électricité issue de l’éolien et du solaire en France. Son objectif est de porter la part des énergies renouvelables à 58 % de son mix électrique d’ici 2030. ENGIE s’engage aussi sur le biométhane, où il se classe premier producteur national, et multiplie les projets pour produire 10 TWh de gaz renouvelable à l’horizon 2030.
Par ailleurs, le consommateur a accès à des initiatives spécifiques pour favoriser la sobriété énergétique, comme les écodéfis récompensant les gestes de réduction de consommation. Ce positionnement permet à ENGIE de privilégier l’accompagnement et la pédagogie, tout en profitant de sa notoriété grâce à sa longue histoire sur le marché français.
FAQ concernant Engie ou JPME
Principales différences entre JPME et Engie
Les deux fournisseurs diffèrent d’abord par leur positionnement et leur public cible. ENGIE se présente comme un géant de l’énergie, offrant des contrats de gaz et d’électricité à plus de 8 millions de clients particuliers partout en France, tandis que JPME s’adresse exclusivement aux propriétaires équipés de panneaux solaires, avec à peine un millier de clients. Alors qu’ENGIE s’appuie sur son expérience historique, JPME se spécialise dans l’autoconsommation et l’innovation technologique pour la gestion de l’électricité solaire.
Concernant les offres pour particuliers, ENGIE propose des abonnements à prix fixes (ex : Elec Référence 3 ans, +8% au-dessus du tarif réglementé) et des programmes d’incitation à la sobriété énergétique, mais ses prix sont rarement en dessous du marché. JPME, de son côté, offre l’option e-batterie avec un tarif 4% inférieur au tarif réglementé, mais ses services restent réservés aux particuliers dotés de panneaux photovoltaïques et ont été entachés par des retards de paiement.
La réputation constitue un autre point clé : ENGIE obtient une note client globale de 4,11/5 sur plusieurs milliers d’avis, soulignant la qualité de son service client, tandis que JPME souffre d’une image très négative, affichant 1,37/5, principalement à cause de problèmes de paiement et d’un manque de réactivité du service client. Les modalités de contact sont aussi plus larges chez ENGIE (email, tchat, réseaux sociaux), alors que JPME privilégie le téléphone 01 87 66 51 41 et l’email.
Principaux points communs entre JPME et Engie
ENGIE et JPME partagent plusieurs engagements structurants en faveur de la transition énergétique. Les deux fournisseurs proposent exclusivement ou partiellement de l'électricité verte à destination des particuliers et des professionnels, avec une mise en avant de garanties d'origine sur les offres. Chacun s'est engagé publiquement à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE, garantissant au consommateur transparence et loyauté dans leur communication commerciale.
Par ailleurs, JPME comme ENGIE offrent tous deux des programmes de parrainage permettant à leurs clients de bénéficier d'avantages lorsqu'ils recommandent le fournisseur à d'autres consommateurs : primes monétaires chez Engie, bonus en kWh valorisés pour JPME. En matière de contacts, il est possible d’obtenir une assistance par téléphone (09 69 36 05 73 pour ENGIE, 01 87 66 51 41 pour JPME) et via des adresses postales dédiées au service client.
Peut-on mettre fin à une offre de JPME et d’Engie à tout moment sans avoir de frais à payer ?
Pour les contrats de particuliers chez JPME et Engie, la résiliation est possible à tout moment sans frais. Que le particulier souhaite s’orienter vers un autre fournisseur d’énergie ou mettre fin à son contrat pour cause de déménagement, aucune pénalité financière n’est appliquée.
En cas de changement de fournisseur, le nouvel opérateur prend en charge toutes les formalités de résiliation. Lors d’un déménagement, il suffit de contacter le service client pour clôturer le contrat. Pour éviter toute facturation complémentaire, il est recommandé de veiller à la fermeture du compteur.
Pour les professionnels, des frais éventuels peuvent exister selon les modalités du contrat.
Qui est le moins cher JPME ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en août 2025, JPME est actuellement 2,1% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1329€ chez JPME et son l'offre e-batterie contre 1357€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 6000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz de JPME et Engie car JPME ne propose aucune offre de gaz en août 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez JPME et Engie en 2025 ?
En août 2025, JPME propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs Engie
JPME obtient sur la plateforme Selectra une note de 1 sur 5, sur la base de 75 avis. Une telle évaluation, très basse, traduit un haut niveau de mécontentement : le particulier semble déplorer un suivi client déficient, des retards de paiement persistants et une gestion administrative jugée défaillante. Les avis font état d’expériences frustrantes, nourrissant un profond manque de confiance envers ce fournisseur.