Tarifs JPME, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
JPME : fournisseur d'énergie, offres 2026, avis, contact
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JPME, fournisseur d’électricité d’origine renouvelable, est présent sur le marché français depuis 2016 après avoir débuté en 2012 comme acteur de l’installation photovoltaïque sous ce nom. Pour les particuliers, JPME propose deux offres : la plus compétitive, e-batterie, se distingue par un coût annuel inférieur au tarif réglementé. Sur la base des avis clients, JPME obtient une note très insuffisante de 1,46 sur 5. Les tarifs compétitifs et l’orientation verte de ses offres ne compensent malheureusement pas la forte insatisfaction client, ce qui fait de JPME un fournisseur pas franchement recommandé sur le marché actuel.
Les offres de JPME sont-elles disponibles dans toute la France ?
Non, les offres de JPME sont disponibles uniquement .
Qui est JPME ?
JPME est un acteur français du secteur de l’énergie, reconnu pour son histoire singulière et sa spécialisation dans le solaire. Son nom, acronyme de « Je produis mon électricité », porte la marque d’un engagement initial fort vers l’accompagnement des particuliers désireux de s’impliquer dans la transition énergétique.
La création de JPME s’inscrit dans la lignée d’Actelios, groupe fondé en 2009. À ses débuts, l'entité se concentrait principalement sur l’installation de centrales photovoltaïques et de carports solaires. Son expérience sur le terrain forge rapidement sa réputation auprès des particuliers souhaitant investir dans l’autoconsommation.
Poussée par le dynamisme de la demande, la marque JPME voit le jour en 2012 pour accélérer la croissance de son activité solaire. Un tournant majeur intervient en 2016 : JPME obtient l’agrément ministériel lui permettant de devenir officiellement fournisseur d’énergie en France.
La société JPME opère aujourd’hui sous forme de Société par Actions Simplifiée (SAS), avec un capital social de 80 000 euros et le SIRET : 841 442 809 00015. Son siège social est localisé au 47 rue de Monceau, à Paris. Cette structure, à taille humaine, concentre près d’un millier de clients particuliers sous contrat.
Ce qui distingue JPME de nombre d’acteurs du marché demeure sa spécialisation historique autour de l’énergie solaire et son ancrage auprès des producteurs particuliers. L’entreprise affiche une volonté affirmée : accompagner la production locale et décentralisée d’électricité, tout en se conformant rigoureusement aux bonnes pratiques prônées par la Commission de Régulation de l’Énergie.
Du point de vue des échanges, JPME met à disposition de ses clients plusieurs canaux de contact. Pour toute question liée à un contrat d’énergie, il est possible de joindre le service client au 01 87 66 51 41 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h), ou par e-mail à [email protected]. L’adresse postale dédiée aux particuliers est : 45 rue de Monceau, 75008 Paris.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Non |
| Nombre de clients (approximatif) | Environ 1 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Énergie verte disponibles, engagement limité |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Inconnu |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 1,46 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | Pas assez de clients pour être référencé |
| Selectra Score de la meilleure offre | D |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Inconnu |
| Téléphone principal | 01 87 66 51 41 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 47 rue de Monceau, 75008 Paris |
JPME est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
La note moyenne globale du fournisseur JPME est de 1,46 sur 5 pour un total de 884 avis.
- Sur Trustpilot : 1,5 sur 5 pour 808 avis.
- Sur Selectra : 1 sur 5 pour 76 avis.
La note sur Trustpilot pour JPME s’élève donc à 1,5 sur 5, soit un niveau d’insatisfaction important auprès de 808 consommateurs.
La note sur Selectra est encore plus faible, atteignant 1 sur 5 pour 76 avis, ce qui traduit une insatisfaction forte des clients sur cette plateforme.
Avec une note moyenne globale de 1,46 sur 5, le niveau de satisfaction client est très bas chez JPME. Le consommateur semble rencontrer de nombreux problèmes de service client et de paiements, ainsi que des démarches administratives difficiles à suivre.
Cette note inférieure à 2 sur 5 signifie que les clients sont très insatisfaits et qu’il existe des problèmes majeurs à résoudre, notamment sur l’accompagnement et la fiabilité des services proposés par ce fournisseur d’énergie.
Voici quelques avis de clients du fournisseur JPME publiés sur le comparateur Selectra :
souscrit en aout 2023, je revends mon surplus a partir d'aujourd'hui (téléopération enedis) 10 mars 2024, certe c’était long, j ai fini l installation de mes panneaux en octobre 2023, le Consuel est passé fin février. ce fut long mais c'est fait. j ai fait la dp moi même et pris les devant pour enedis. c'est vraiment dommage qu il n'y ai pas de compte client sur le site jpme.
JPME ne paie plus mon surplus photovoltaïque depuis juin 2023 et comme chantage je reçois ce mail:Nous avons bien reçu votre message,C'est pour donner suite à votre demande de paiement de votre injection que nous vous invitons à souscrire à la e-batterie stockage virtuel, où nous déduirons votre facture de régularisation de vos prélèvements de fourniture d'électricité.Mon contrat tempo est 100 fois + avantageux HC à 13cts et vos heures HC sont a 20 cts . Il faut honoré le contrat signé et payer mon surplus .cette avis aurait mérité un 0 étoile !!!!
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 07/01/26 |
1,6/5 | 857 |
Mis à jour le 08/01/26 |
1/5 | 83 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur JPME n'est pas mesuré par le Médiateur National de l'Énergie, car JPME comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024.
L'indicateur du taux de saisines permet d'estimer la qualité de service client d'un fournisseur d'énergie. En général, lorsqu'une saisine est déposée, c'est suite à l'absence de solution apportée par le service client initial. Une saisine ne signifie pas nécessairement que le fournisseur est en tort.
Contacter JPME
Le numéro de téléphone du service client de JPME est le 01 87 66 51 41 et l’adresse e-mail principale est [email protected]. Il est possible d’appeler pour toute souscription ou gestion de contrat, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Le client dispose également d’une adresse e-mail dédiée pour la résiliation : [email protected]. Pour des questions spécifiques aux professionnels, il convient d’utiliser l’adresse [email protected].
L’adresse postale pour contacter le service client de JPME est la suivante : JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris, France. Les professionnels doivent adresser leur courrier à JPME – Service Client, 315 avenue Saint Sauveur, 34980 Saint-Clément-de-Rivière, France.
L’espace client de JPME est accessible en ligne à l’adresse suivante : https://jpme.fr. Ce service permet au consommateur de consulter ses contrats, factures, échéanciers et justificatifs de domicile.
Un formulaire de contact est également disponible sur la page « Contact » du site officiel de JPME, accessible à l’adresse https://jpme.fr/contact. Le particulier peut ainsi transmettre ses demandes écrites à l’équipe dédiée.
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire un contrat d’électricité chez JPME, le particulier doit joindre le service client au 01 87 66 51 41 du lundi au vendredi, entre 9h et 12h puis 14h à 17h. Il n’existe pas de lien de souscription en ligne, la démarche se réalise uniquement par téléphone ou via le formulaire de contact sur le site officiel.
La préparation des informations nécessaires permet d’accélérer la souscription. Pour rejoindre JPME sur une offre d’électricité, il faut disposer des éléments suivants :
- L’adresse exacte du logement, en précisant notamment l’étage, la porte ou l’escalier afin d’éviter toute confusion lors de l’ouverture du compteur.
- Le numéro de Point de Livraison (PDL), un code à 14 chiffres situé sur une ancienne facture d’électricité ; cet identifiant n’est pas obligatoire, mais recommandé en cas de changement de fournisseur.
- Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour la mise en place du paiement par prélèvement mensuel.
- Un relevé d’index du compteur (facultatif si l’habitation possède un compteur communicant Linky).
JPME ne propose que des offres d’électricité aux particuliers. Le consommateur doit se préparer à fournir ces documents, afin de permettre une activation rapide de l’alimentation électrique au domicile sélectionné.
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres d'énergie proposées par JPME sont sans engagement, ce qui permet au consommateur de les résilier à tout moment et sans frais.
Résiliation JPME pour changer de fournisseur
En cas de changement de fournisseur d'énergie à la même adresse, aucune démarche de résiliation directe n’est nécessaire auprès de JPME. Le particulier doit simplement souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur de son choix. C’est ce dernier qui prendra en charge l’ensemble du processus administratif, y compris la rupture avec JPME. Par exemple, lors d’un passage de JPME vers EDF ou Engie, ces nouveaux fournisseurs s’occupent de contacter JPME pour clôturer le contrat en cours.
Le client peut également faire appel à un service de comparaison en ligne, qui facilite la sélection et la souscription d’une nouvelle offre tout en assurant la continuité d’approvisionnement énergétique.
Résiliation JPME lors d’un déménagement
Si le client déménage, il doit résilier son contrat JPME pour l’adresse quittée afin d’éviter d’être facturé pour la consommation des nouveaux occupants. Cette demande peut être faite via différents moyens :
- par téléphone auprès du service client JPME ;
- depuis l’espace client en ligne ;
- par courrier recommandé avec accusé de réception.
Par exemple, lors d’un départ d’un logement, il est conseillé de transmettre le relevé du compteur le jour du départ afin de garantir une facturation juste jusqu’à la date de résiliation effective.
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