JPME est un fournisseur d’électricité d’origine photovoltaïque, actif sur le marché français via sa marque actuelle depuis 2012 et agréé en tant que fournisseur d’énergie depuis 2016. Pour les particuliers, il propose notamment les offres “e-fourniture” et “e-batterie”, cette dernière étant la moins chère. Avec une note globale très insuffisante de 1,46 sur 5, JPME pâtit d’une forte insatisfaction client. Malgré des tarifs compétitifs, la qualité de service et la satisfaction globale en font un fournisseur pas franchement recommandé sur le marché.
Les offres de JPME sont-elles disponibles dans toute la France ?
Non, les offres de JPME sont disponibles uniquement .
Qui est JPME ?
JPME s'impose comme un acteur atypique sur le marché de l’énergie en France. Fondée en 2012, la marque résulte de l’évolution d’une entreprise spécialisée initialement dans l’installation de solutions photovoltaïques, issue de la société mère Actelios créée en 2009. Son nom, Je Produis Mon Électricité, reflète d’emblée son orientation vers l’autoproduction et la transition énergétique.
L’histoire de JPME illustre sa mutation progressive : après plusieurs années centrées sur la pose et l’accompagnement de projets solaires, l’entreprise fait le choix stratégique d’élargir son activité. C’est en 2016 que JPME obtient l’agrément ministériel, lui ouvrant la voie pour commercialiser de l’énergie et devenir officiellement fournisseur sur le marché français.
En termes d’appartenance et de structure, JPME est une Société par Actions Simplifiée (SAS), dotée d’un capital social de 80 000 euros. Elle est enregistrée sous le SIRET 841 442 809 00015 et affiche une gouvernance indépendante, issue du monde des énergies renouvelables. JPME reste fidèle à ses origines familiales et entrepreneuriales.
JPME se distingue par son engagement historique envers l’énergie solaire en autoconsommation, ainsi que par ses solutions innovantes, comme la gestion de carports photovoltaïques. Cette spécialisation lui permet d’accompagner, au plus près, les particuliers désireux d’adopter une consommation responsable et locale de l'électricité.
Pour contacter JPME, plusieurs canaux sont mis à disposition : un service client joignable au 01 87 66 51 41, accessible du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Vous pouvez également écrire à [email protected], ou adresser un courrier à JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris.
Enfin, JPME revendique le respect des meilleures pratiques réglementaires, s’engageant notamment sur la transparence de l'information vis-à-vis de ses clients, en adhérant aux 13 recommandations de la Commission de Régulation de l’Énergie. La société met aussi à disposition un espace client en ligne, facilitant la gestion des contrats et la consultation des documents énergétiques.
Informations clés à propos de JPME
Fournisseur d'offres d'électricité ?
Oui
Fournisseur d'offres de gaz naturel ?
Non
Nombre de clients (approximatif)
Environ 1 000
Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité
Électricité verte proposée, mais engagement environnemental limité
Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz
La note moyenne globale du fournisseur JPME est de 1,46 sur 5 sur un total de 884 avis.
Sur Trustpilot, JPME obtient une note de 1,5 sur 5 basée sur 808 avis.
Sur Selectra, la note est de 1 sur 5 avec 76 avis.
La note moyenne globale de 1,46 sur 5 montre que le particulier est très insatisfait des services de JPME.
Une note inférieure à 2 sur 5 signifie qu’il existe de nombreux problèmes majeurs liés au service client, à la gestion administrative ainsi qu’aux paiements. Le consommateur risque de rencontrer des difficultés relationnelles et de fiabilité avec le fournisseur.
Cette insatisfaction laisse supposer un déficit de communication, de réactivité ou des tarifs jugés inadaptés au regard de la qualité perçue. Le consommateur devrait donc approfondir ses recherches avant de souscrire un contrat chez JPME.
Voici quelques avis de clients du fournisseur JPME publiés sur le comparateur Selectra :
souscrit en aout 2023, je revends mon surplus a partir d'aujourd'hui (téléopération enedis) 10 mars 2024, certe c’était long, j ai fini l installation de mes panneaux en octobre 2023, le Consuel est passé fin février. ce fut long mais c'est fait. j ai fait la dp moi même et pris les devant pour enedis. c'est vraiment dommage qu il n'y ai pas de compte client sur le site jpme.
JPME ne paie plus mon surplus photovoltaïque depuis juin 2023 et comme chantage je reçois ce mail:Nous avons bien reçu votre message,C'est pour donner suite à votre demande de paiement de votre injection que nous vous invitons à souscrire à la e-batterie stockage virtuel, où nous déduirons votre facture de régularisation de vos prélèvements de fourniture d'électricité.Mon contrat tempo est 100 fois + avantageux HC à 13cts et vos heures HC sont a 20 cts . Il faut honoré le contrat signé et payer mon surplus .cette avis aurait mérité un 0 étoile !!!!
Notes obtenues par
JPME
sur les principales plateformes d'avis
Plateforme
Note moyenne
Nombre d'avis
Mis à jour le 15/10/25
1,6/5
829
Mis à jour le 18/10/25
1/5
77
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur JPME n'est pas mesuré par le Médiateur de l'énergie, car il comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024.
Le taux de saisines indique la fréquence à laquelle le consommateur fait appel au Médiateur de l'énergie, généralement lorsque le service client n'a pas résolu son problème. Toutefois, une saisine ne signifie pas systématiquement que le fournisseur est en faute.
Contacter JPME
Le numéro de téléphone du service client JPME est le 01 87 66 51 41. L’adresse e-mail à utiliser pour les demandes des particuliers est [email protected]. Le client peut contacter JPME par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Pour toute résiliation, le consommateur peut écrire à [email protected]. Le professionnel doit utiliser l’adresse [email protected] pour ses questions. Il est possible d’accéder à un espace client ou de remplir un formulaire de contact via https://jpme.fr.
L’adresse postale du service client pour le particulier est JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris. Pour le professionnel, l’adresse est JPME – Service Client, 315 avenue Saint Sauveur, 34980 Saint-Clément-de-Rivière. L’envoi du chèque énergie se fait à l’adresse de Paris.
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire une offre d'électricité chez JPME, le particulier peut joindre le service d'ouverture de contrat au 01 87 66 51 41, joignable du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Il est également possible d'accéder à l'espace client ainsi qu'au formulaire de contact depuis le site officiel de JPME.
Pour faciliter la démarche d’adhésion à une offre d’électricité JPME, il convient de préparer les éléments suivants :
Adresse complète du domicile, en détaillant l’étage, l’escalier et la porte si nécessaire ;
Numéro de Point de Livraison (PDL), présent sur une facture précédente (optionnel, mais recommandé en cas de changement de fournisseur) ;
Un relevé d’identité bancaire afin de configurer le prélèvement automatique des mensualités ;
Le relevé d’index du compteur, sauf si le logement possède un compteur communicant Linky.
La préparation de ces informations permet au consommateur d’accélérer la validation de la demande d’ouverture de contrat d’électricité chez JPME et d’assurer une mise en service fluide.
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres du fournisseur JPME sont sans engagement et peuvent donc être résiliées à tout moment sans frais pour un particulier.
Changer de fournisseur d'énergie
Lorsque le client souhaite simplement opter pour un nouveau fournisseur tout en conservant la même adresse, il n’a aucune démarche de résiliation à effectuer auprès de JPME. Il suffit d’adhérer à un contrat chez un nouvel acteur, par exemple via un comparateur d’offres ou en contactant directement le service client du fournisseur choisi.
Le nouveau fournisseur prend intégralement en charge la résiliation du contrat JPME, de manière totalement transparente pour le consommateur, et sans interruption de fourniture d'énergie.
Résilier pour un déménagement
En cas de déménagement, la résiliation du contrat JPME est indispensable, car le client reste responsable des consommations du logement jusqu’à la clôture effective du contrat.
La demande de résiliation peut se faire par téléphone auprès du service client JPME.
Le particulier a aussi la possibilité d’utiliser son espace client en ligne pour déclarer son départ.
Enfin, une lettre recommandée peut être envoyée à l’adresse postale de JPME pour formaliser la demande.
Il est conseillé d’indiquer la date de départ souhaitée et de relever les index de compteurs le jour de la sortie des lieux. Par exemple, un consommateur quittant son logement le 15 mai devra communiquer l’index du compteur relevé ce jour-là, afin que la facture de clôture reflète uniquement la consommation réelle jusqu’à son départ.
analyse 
Lire les avis des clients et de nos experts sur JPME