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JPME : avis des clients 2025
Derniers avis de clients de JPME
En janvier 2025, JPME est noté sur l'ensemble des plateformes de consommateurs 1,46 / 5. Sur la plateforme Selectra, JPME obtient 1 / 5, note obtenue à partir de 60 opinions de clients.
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Les fournisseurs les mieux notés en janvier 2025
Avec une note de 1/5, JPME se situe assez loin des trois fournisseurs les plus appréciés par les clients : Enercoop, La Bellenergie, et OHM Énergie.
Notes obtenues par JPME sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
JPME souffre d'une note globale très faible sur les plateformes d'avis en ligne, reflétant une insatisfaction marquée parmi les consommateurs ayant partagé leur expérience.
La note moyenne globale attribuée à JPME est de 1,48/5, calculée à partir de 732 avis. Sur Trustpilot, le fournisseur obtient une note de 1,5/5 sur un total de 689 retours. Quant à la plateforme Selectra, JPME y est évalué à seulement 1,2/5 sur 43 avis. Ces résultats mettent en évidence des retours négatifs récurrents, notamment liés au service client et au suivi des prestations.
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
---|---|---|
Trustpilot | 1.5/5 | 716 |
Selectra | 1/5 | 60 |
Notes actualisées en 2025.
Les retours clients sur JPME offrent un aperçu précieux des expériences vécues, mais il est essentiel de noter le biais potentiel qu'ils peuvent véhiculer. Les clients mécontents sont souvent davantage incités à déposer un avis que les clients satisfaits, ce qui peut limiter la représentativité. Les récentes critiques se concentrent principalement sur les hausses tarifaires liées à l'augmentation des prix de gros et aux taxes décidées par les pouvoirs publics, facteurs qui influencent fortement les perceptions.
Pour évaluer la fiabilité d’un fournisseur comme JPME, il est judicieux de consulter plusieurs sources d’avis et de diversifier ses recherches. S’en tenir uniquement à des évaluations négatives peut engendrer une vision partielle et déséquilibrée. Prendre en compte les contraintes économiques et fiscales, qui touchent l’ensemble du secteur, est nécessaire pour porter un jugement équitable sur les services proposés par JPME.
Points positifs et négatifs concernant JPME
Les points positifs
JPME se distingue par son positionnement novateur en tant que fournisseur d’énergie dédié aux propriétaires de panneaux solaires, avec une offre combinant électricité verte et technologies avancées. Grâce à des outils comme l’intelligence artificielle, JPME propose des solutions d’autoconsommation optimisées, permettant aux clients de mieux gérer leur production et leur consommation d’électricité. Par ailleurs, ces services incluent des options pour valoriser le surplus énergétique, ajoutant une dimension financière intéressante pour les utilisateurs.
Avec son offre E-batterie, JPME propose des solutions personnalisées qui répondent aux besoins des particuliers et des professionnels. Couplée à une batterie virtuelle, cette offre permet de maximiser l’utilisation de l’énergie produite localement. De plus, son programme de parrainage avantageux récompense les clients fidèles en leur offrant des bonus en kWh, déductibles sur leur facture annuelle. Enfin, JPME s’engage pour la transparence grâce à son adhésion aux 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.
Les points négatifs
JPME fait face à plusieurs critiques notables, en particulier concernant son service client jugé défaillant. De nombreux consommateurs signalent des difficultés à obtenir des réponses à leurs demandes, tant par téléphone que par e-mail, ce qui peut générer une frustration importante. De plus, le manque de suivi des dossiers et l'absence de réactivité sont fréquemment mentionnés, rendant complexe la résolution des problèmes rencontrés par les clients.
Un autre point négatif concerne les retards dans le règlement des surplus d'électricité produits. Certains utilisateurs rapportent des délais de plusieurs mois, voire des années, avant d'être payés, sans explication claire ni assistance efficace. Ces problèmes impactent directement la confiance envers le fournisseur, d'autant que les technologies proposées, bien que modernes, semblent parfois manquer de fiabilité, notamment au niveau de la gestion des équipements connectés.
L'avis du Médiateur national de l'énergie à propos de JPME
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50.000 clients résidentiels. Cependant, JPME compte moins de 50.000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
À noter toutefois que parmi les 15 fournisseurs analysés en 2025, le taux de saisines moyen est de 39 pour 100.000 clients.
Démarches en cas de litige avec JPME
Quelle est la meilleure offre de JPME : l'avis de l'expert
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par JPME, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité de JPME
La meilleure offre d'électricité de JPME est l'offre e-fourniture qui bénéficie d'un Selectra Score de D.
e-fourniture
- Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires
- Electricité à prix fixes 1 an
Que vaut l'offre e-fourniture de JPME ?
L’offre e-fourniture de JPME affiche un Selectra Score de D, soulignant des points faibles malgré son concept dédié aux propriétaires de panneaux solaires. L’atout principal réside dans son tarif du kWh, fixé un an et à 10 % de réduction par rapport au tarif réglementé. De plus, avec l’e-batterie, le surplus d’électricité non consommé est valorisé via une solution innovante, bien que son coût initial de 699 € puisse en dissuader certains.
Cependant, les avis clients révèlent un service client jugé très insuffisant et des retards dans le traitement des paiements de surplus d’électricité. Tandis que l'offre est compétitive pour les adeptes de l’autoconsommation, son positionnement reste fragilisé par une qualité de service parmi les plus basses du marché. Cela la destine avant tout à des utilisateurs prêts à gérer ces contraintes pour bénéficier d’une solution adaptée à leur profil solaire.
Quel est le meilleur fournisseur d'électricité du marché ?
En janvier 2025, le fournisseur JPME commercialise 1 offre d'électricité verte :
En revanche, JPME ne commercialise aucune offre de gaz vert actuellement.
Liste des distinctions remportées par JPME
Ces dernières années, JPME n'a reçu aucune distinction.
JPME
JPME affiche une note de 1,5/5 sur Trustpilot et une note de 1,2/5 sur la plateforme Selectra.
Analyse des avis des clients des fournisseurs d'énergie
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