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JPME : avis des clients 2025


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Derniers avis de clients de JPME
En juillet 2025, JPME est noté sur l'ensemble des plateformes de consommateurs 1,37 / 5. Sur la plateforme Selectra, JPME obtient 1 / 5, note obtenue à partir de 75 opinions de clients.
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Les fournisseurs les mieux notés en juillet 2025
Avec une note de 1/5, JPME se situe assez loin des trois fournisseurs les plus appréciés par les clients : Enercoop, OHM Énergie, et La Bellenergie.
Notes obtenues par JPME sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
JPME affiche une appréciation très faible de la part des consommateurs, avec une tendance marquée vers l’insatisfaction, confirmée par une large majorité d’avis négatifs.
La note globale collectée pour JPME est de 1,37/5, calculée sur un total de 871 retours clients, tous canaux confondus. Plus précisément, la plateforme Trustpilot comptabilise une moyenne de 1,4/5 sur 796 avis, tandis que Selectra accorde à JPME une note de 1/5 sur la base de 75 témoignages recueillis. Ces résultats reflètent des retours très critiques à l’égard du service proposé.
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
---|---|---|
Trustpilot Mis à jour le 26/06/25 |
1.4/5 | 796 |
Selectra Mis à jour le 02/07/25 |
1/5 | 75 |
Notes actualisées en 2025.
Les retours laissés par les clients de JPME sur les plateformes d’avis reflètent souvent un biais d’insatisfaction, car ceux qui ont rencontré des difficultés sont généralement plus prompts à partager leur expérience. Par ailleurs, l’explosion des prix sur les marchés de gros et la hausse des taxes imposées par l’État ont motivé une série de ressentiments, ce qui peut peser sur la tonalité générale des avis.
Il convient de ne pas se fier uniquement à ces avis pour évaluer la fiabilité de JPME. Pour obtenir une vision plus juste du fournisseur, il est recommandé de comparer les retours venant de différentes sources. Prendre en compte le contexte économique et réglementaire offre aussi un éclairage essentiel sur la situation que traversent actuellement tous les fournisseurs d’énergie.
Points positifs et négatifs concernant JPME
Les points positifs
Spécialisé dans l’accompagnement des propriétaires de panneaux solaires, JPME se distingue par son positionnement axé sur l’autoconsommation solaire et la valorisation de la production personnelle d’énergie. Son offre inclut l’accès à des solutions innovantes comme la batterie virtuelle, permettant aux utilisateurs de maximiser l’utilisation de leur propre électricité et de revendre leurs surplus de manière optimisée, ce qui s’avère pertinent pour ceux souhaitant rentabiliser leur investissement photovoltaïque.
JPME se donne pour mission de rendre l’électricité verte plus accessible grâce à des tarifs attractifs, affichant jusqu’à 4 % de réduction comparé au tarif réglementé. L’entreprise propose également un programme de parrainage avantageux, offrant aux clients des bonus énergétiques sans limitation de nombre. Son engagement envers la transparence, via le respect des bonnes pratiques définies par la CRE, témoigne d’une volonté de renforcer la confiance auprès de ses utilisateurs.
Les points négatifs
JPME est confronté à des difficultés persistantes autour de la gestion des paiements de surplus photovoltaïque, avec de multiples retours clients signalant d’importants retards. Ce contexte nourrit une méfiance, d’autant plus accentuée par l’absence de règlement sur des périodes prolongées, parfois justifié par des problèmes internes ou des reports successifs. Ce climat d’incertitude peut limiter la confiance des particuliers comme des professionnels souhaitant valoriser efficacement leur production solaire.
Le service client de JPME fait également l’objet de nombreuses critiques, les clients déplorant une accessibilité limitée et un manque de suivi dans le traitement de leurs demandes. Les réponses aux sollicitations semblent souvent tardives ou incomplètes, renforçant le sentiment d'abandon chez certains usagers. Par ailleurs, la note globale très faible sur les plateformes d’avis témoigne d’une insatisfaction généralisée sur la qualité de la relation client et la gestion administrative.
L'avis du Médiateur national de l'énergie à propos de JPME

Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 30.000 clients résidentiels. Cependant, JPME compte moins de 30.000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
À noter toutefois que parmi les 17 fournisseurs analysés en 2025, le taux de saisines moyen est de 32 pour 100.000 clients.
Démarches en cas de litige avec JPME

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Quelle est la meilleure offre de JPME : l'avis de l'expert
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par JPME, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité de JPME
La meilleure offre d'électricité de JPME est l'offre e-batterie qui bénéficie d'un Selectra Score de D.

e-batterie
- Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires
- Electricité à prix fixes 1 an
Que vaut l'offre e-batterie de JPME ?

L’offre e-batterie de JPME séduit par son principe innovant : le stockage virtuel permet aux propriétaires de panneaux solaires de maximiser l’autoconsommation de leur production. Accessible dès 699 €, sans abonnement annuel, cette solution simplifie la gestion de l’énergie solaire, tout en offrant une électricité 5 % moins chère que le tarif réglementé. À noter également : des facilités de paiement sont proposées, rendant cette technologie plus accessible.
Cependant, il faut rester attentif aux contreparties. Le Selectra Score de D classe cette offre en bas du classement, pénalisée par des avis clients extrêmement négatifs concernant le service client et les délais de paiement des surplus. Ce produit s’adresse donc avant tout aux particuliers déjà équipés en solaire et prêts à tolérer des défauts de gestion en contrepartie d’une solution tarifaire compétitive.
Quel est le meilleur fournisseur d'électricité du marché ?
En juillet 2025, le fournisseur JPME commercialise 1 offre d'électricité verte :
En revanche, JPME ne commercialise aucune offre de gaz vert actuellement.
Liste des distinctions remportées par JPME

Ces dernières années, JPME n'a reçu aucune distinction.

JPME
JPME reçoit une note de 1,4/5 sur Trustpilot et une note de 1/5 sur Selectra.
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