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JPME : avis des clients 2025


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Derniers avis de clients de JPME
En juin 2025, JPME est noté sur l'ensemble des plateformes de consommateurs 1,37 / 5. Sur la plateforme Selectra, JPME obtient 1 / 5, note obtenue à partir de 73 opinions de clients.
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Les fournisseurs les mieux notés en juin 2025
Avec une note de 1/5, JPME se situe assez loin des trois fournisseurs les plus appréciés par les clients : Enercoop, OHM Énergie, et La Bellenergie.
Notes obtenues par JPME sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
JPME affiche une note globale faible sur les principales plateformes d'avis, témoignant d'un niveau de satisfaction client globalement négatif, confirmé par un volume conséquent d'évaluations recueillies.
La note moyenne obtenue par JPME atteint 1,37/5 pour un total de 866 avis. Sur Trustpilot, la moyenne observée est de 1,4/5 avec 793 retours. La plateforme Selectra présente également une évaluation défavorable, JPME y recevant 1/5 sur la base de 73 avis.
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
---|---|---|
Trustpilot | 1.4/5 | 793 |
Selectra | 1/5 | 73 |
Notes actualisées en 2025.
Les retours publiés par les clients de JPME témoignent de leurs expériences, mais il existe un biais de représentation. Les utilisateurs mécontents sont généralement plus motivés pour rédiger un commentaire, ce qui fausse la tendance générale. De plus, les critiques ont été amplifiées par l’explosion des prix survenue entre 2021 et 2023 ainsi que par la hausse des taxes imposée par les autorités.
Pour se forger une opinion fiable sur JPME, il demeure judicieux de consulter une variété de plateformes d’avis afin de nuancer son évaluation. L’afflux de commentaires négatifs ne doit pas occulter le contexte économique et fiscal général. Prendre du recul face à ces témoignages permet de distinguer les problèmes ponctuels des tendances structurelles propres à l’ensemble du secteur énergétique.
Points positifs et négatifs concernant JPME
Les points positifs
JPME se distingue par une approche innovante dédiée à l’autoconsommation solaire et réservée aux propriétaires d’installations photovoltaïques. Le fournisseur propose une électricité verte à prix fixes, associée à des solutions avancées telles que la batterie virtuelle et la valorisation du surplus d’énergie produit. Les offres misent sur l’optimisation technologique, avec l’intégration de l’intelligence artificielle afin de maximiser les économies et l’autonomie énergétique de chaque client.
Autre atout, JPME met en place un programme de parrainage attractif, permettant aux clients actifs de bénéficier de bonus en kWh à chaque personne recommandée. Cette initiative favorise la fidélisation tout en récompensant concrètement l’engagement de la communauté. De plus, JPME affiche des tarifs jusqu’à 5% inférieurs au tarif réglementé de vente, proposant un choix compétitif pour ceux qui souhaitent rentabiliser leur production solaire et réduire leur facture annuelle.
Les points négatifs
JPME traverse actuellement une période délicate marquée par des retards persistants dans le paiement du surplus photovoltaïque, ce qui suscite une inquiétude grandissante chez de nombreux clients. Plusieurs témoignages font état de litiges non résolus, de réponses peu satisfaisantes et d'une communication jugée insuffisante de la part de l’entreprise. Les consommateurs expriment ainsi un manque de confiance, aggravé par une visibilité réduite sur le suivi et la régularité des règlements attendus.
Par ailleurs, le service client de JPME est largement critiqué pour son accessibilité et son efficacité limitées. Beaucoup de clients témoignent de difficultés à joindre un interlocuteur compétent ou à obtenir des retours concrets à leurs demandes. Cette détérioration de l’assistance contribue à l’accumulation de mécontentement, reflétée dans des notes très faibles sur les principales plateformes d’avis. Enfin, l’absence d’espace client dédié rend le suivi des services encore plus complexe pour les abonnés.
L'avis du Médiateur national de l'énergie à propos de JPME

Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 30.000 clients résidentiels. Cependant, JPME compte moins de 30.000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
À noter toutefois que parmi les 17 fournisseurs analysés en 2025, le taux de saisines moyen est de 32 pour 100.000 clients.
Démarches en cas de litige avec JPME

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Quelle est la meilleure offre de JPME : l'avis de l'expert
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par JPME, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité de JPME
La meilleure offre d'électricité de JPME est l'offre e-fourniture qui bénéficie d'un Selectra Score de D.

e-fourniture
- Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires
- Electricité à prix fixes 1 an
Que vaut l'offre e-fourniture de JPME ?

L’offre e-fourniture de JPME affiche un Selectra Score de D, révèlant un positionnement mitigé en matière de rapport qualité-prix. Elle cible principalement les propriétaires de panneaux solaires grâce à un tarif du kWh HT environ 5 % inférieur au tarif réglementé et l’intégration d’une batterie virtuelle pour stocker le surplus de production. Cette approche favorise l’autoconsommation et l’optimisation de l’énergie verte produite localement.
Malgré quelques avantages comme l’absence d’abonnement pour la batterie virtuelle et l’accent mis sur des compléments d’électricité décarbonée, de nombreux clients dénoncent un service client très défaillant ainsi que des retards de paiement importants. L’absence d’engagement environnemental fort et la mauvaise réputation client devraient inciter à la prudence : ce contrat s’adresse surtout aux utilisateurs aguerris ayant déjà développé une installation photovoltaïque.
Quel est le meilleur fournisseur d'électricité du marché ?
En juin 2025, le fournisseur JPME commercialise 1 offre d'électricité verte :
En revanche, JPME ne commercialise aucune offre de gaz vert actuellement.
Liste des distinctions remportées par JPME

Ces dernières années, JPME n'a reçu aucune distinction.
Aucun prix, trophée ou mention officielle n’a été décerné à JPME, que ce soit pour la qualité de ses offres, son innovation ou son service client. L’entreprise demeure cependant engagée dans la transparence et l’amélioration continue de ses services, mais aucun organisme ou institution n’a encore reconnu ses initiatives par une récompense spécifique.

JPME
JPME recueille une note de 1,4/5 sur Trustpilot et de 1/5 auprès des utilisateurs de Selectra.
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