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Avis des clients Urban Solar Energy et de nos experts en mars 2026
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De l'électricité à prix fixe moins chère
- Le fournisseur d'énergie Urban Solar Energy est mal noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 2,79 sur 5.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, qui occupe la 52ème position en termes de prix sur les 76 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients d'Urban Solar Energy
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Urban Solar Energy
sur 38 avis publiés
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Notes obtenues par Urban Solar Energy sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Urban Solar Energy affiche des avis globalement mitigés selon les retours déposés par ses clients sur les plateformes spécialisées, traduisant une expérience client contrastée.
Sur Selectra, la société récolte une note de 2,79/5, calculée à partir de 38 avis. À l’heure actuelle, aucune autre plateforme d’avis de consommateurs majeure n’affiche de retour client pour ce fournisseur, ce qui limite la comparaison.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 24/03/26 |
3/5 | 38 |
Les avis concernant Urban Solar Energy sont-ils fiables ?
Les retours des clients d’Urban Solar Energy sur les plateformes d’avis illustrent des ressentis authentiques, mais ils sont souvent marqués par un biais lié à l’insatisfaction. Les consommateurs mécontents se manifestent plus volontiers, ce qui peut accentuer la perception négative de l’entreprise. Les derniers commentaires s’articulent surtout autour de l’explosion des prix et de la hausse des taxes, événements survenus récemment dans le secteur de l’énergie.
Pour se forger une opinion juste sur Urban Solar Energy, il est avisé de consulter plusieurs sources et de replacer les avis dans leur contexte économique. Les hausses tarifaires imposées par le marché ont affecté l’ensemble des fournisseurs, nuançant la responsabilité de l’entreprise. Croiser des témoignages variés permet d’obtenir une vision globale et d’éviter d’être influencé par quelques avis négatifs spécifiques.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en mars 2026
Alpiq
Octopus Energy
Enercoop
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges d'Urban Solar Energy auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Urban Solar Energy compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Urban Solar Energy
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Urban Solar Energy vu et analysé par nos experts JeChange
Urban Solar Energy est un fournisseur d’électricité d’origine française, créé à Lyon en 2018. Son ambition première est de promouvoir le solaire en ville, en équipant les toits d’immeubles de panneaux photovoltaïques. L’entreprise vise à faciliter l’accès aux énergies renouvelables, en permettant à chacun de participer activement à la transition énergétique, que l’on soit particulier ou professionnel.
La spécificité d’Urban Solar Energy réside dans son engagement fort pour le solaire. L’entreprise détient aujourd’hui la plus grande part d’électricité photovoltaïque parmi les fournisseurs d’énergie renouvelable en France. Avec 50 MWc de puissance installée et une production annuelle de 35 GWh, elle parvient à fédérer un réseau de producteurs locaux tout en garantissant une électricité 100 % verte à ses clients.
Derrière Urban Solar Energy se trouve la société SAS NLG, dont la présidence est assurée par CANOPEE. De taille humaine, l’équipe compte entre dix et vingt salariés, ce qui facilite une approche personnalisée et une grande réactivité. Le siège de l’entreprise est basé à Villeurbanne, au 9 cours André Philip, au cœur de la métropole lyonnaise.
Urban Solar Energy se distingue également par son positionnement éco-responsable. L’entreprise figure dans le top 1 % des sociétés françaises les plus durables grâce à une performance sociétale et environnementale remarquée. Son modèle de développement favorise la démocratisation des moyens de production d’énergie, tout en ancrant ses partenariats avec des producteurs indépendants, principalement au niveau régional.
Parmi les éléments notables de son identité figurent une gestion transparente, la performance environnementale et une proximité renforcée avec ses clients producteurs. Urban Solar Energy n’est pas une filiale d’un groupe international : elle reste totalement indépendante, ce qui garantit la cohérence de sa vision et la continuité de son orientation vers l’électricité verte et locale.
Pour ceux qui souhaitent découvrir Urban Solar Energy ou prendre contact, divers canaux sont disponibles :
- Adresse du siège : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne
- E-mail : [email protected]
- Formulaire de contact : page « Nous contacter » du site
- Espace client en ligne pour consulter contrats et factures
En résumé, Urban Solar Energy représente une structure engagée, innovante et résolument ancrée dans la transition écologique. Son fonctionnement repose sur l’autoconsommation, l’échange collaboratif d’énergie et une gestion locale, incarnant ainsi une véritable alternative pour les particuliers à la recherche de sens dans leur choix d’énergie.
La même électricité, moins chère !
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L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité à prix fixe moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Urban Solar Energy
Les avis positifs
Urban Solar Energy se distingue par son engagement envers l'énergie solaire locale. Fondé à Lyon en 2018, il se spécialise dans l’installation de panneaux photovoltaïques en milieu urbain et favorise la production collective d’électricité verte. Une part significative de l’énergie fournie provient directement des installations de ses clients, renforçant ainsi l’autoconsommation et la valorisation des surplus. Cette approche permet aux clients, particuliers comme professionnels, de devenir acteurs de la transition énergétique au cœur même des villes.
En plus de proposer une offre 100 % verte, Urban Solar Energy bénéficie d’une position de leader du solaire photovoltaïque en France, avec plus de 10 000 clients producteurs et 50 MWc de puissance installée. Sa démarche, axée sur la durabilité et la transparence, lui a permis d’intégrer le top 1 % des entreprises françaises les plus responsables sur le plan environnemental. Ce positionnement attire les consommateurs soucieux de soutenir une énergie réellement locale et durable.
Les avis négatifs
Urban Solar Energy présente certains inconvénients notables, à commencer par des tarifs supérieurs à ceux pratiqués par les fournisseurs classiques. Sur la plupart des offres, le coût au kilowattheure et l’abonnement annuel s’avèrent sensiblement plus élevés, ce qui peut freiner les ménages soucieux de leur budget. L’argument écologique, bien qu’apprécié, ne compense pas toujours l’écart de prix pour les consommateurs qui cherchent avant tout à réduire leurs dépenses d’énergie.
Le service client d’Urban Solar Energy suscite également quelques réserves. Plusieurs clients expriment leur insatisfaction quant à la réactivité et à la clarté des réponses obtenues, que ce soit via l’espace en ligne ou les autres canaux de contact. Enfin, la digitalisation de l’accompagnement pourrait être perfectionnée, ce qui compliquerait la gestion quotidienne pour certains utilisateurs moins à l’aise avec les plateformes numériques.
Urban Solar Energy est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Urban Solar Energy ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Alpiq. L'énergéticien Alpiq récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Quelle est la meilleure offre d'électricité d'Urban Solar Energy à date ?
L’offre d’électricité d'Urban Solar Energy la moins chère est Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Urban Solar Energy positionne son offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel comme une électricité verte destinée aux particuliers producteurs, avec un prix du kWh aligné au tarif réglementé (0,194 €/kWh) en option Base 6 kVA et un abonnement annuel de 202,08 €. Elle coûte plus cher que la moyenne : 46e sur 60 en prix et 57e en qualité selon Selectra. Les prix suivent l'évolution du tarif réglementé. Les clients attribuent à Urban Solar Energy une note moyenne de 3/5.
L'offre Urban Solar Energy Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel est une offre verte. Cette électricité est produite à partir de sources d’énergies renouvelables et certifiée par des garanties d’origine françaises. L’offre fournit 100% d’électricité verte, provenant notamment de l’énergie solaire ainsi que de partenariats avec des producteurs indépendants d’énergie renouvelable situés en France.
Cette offre s’adresse principalement aux particuliers équipés d’une centrale photovoltaïque et contribue à la transition énergétique grâce à la valorisation de la production solaire locale. L’électricité verte fournie par Urban Solar Energy est donc d’origine française.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité d'Urban Solar Energy avec le meilleur rapport qualité-prix est Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Urban Solar Energy, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Urban Solar Energy est aussi l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel qui atteint un Selectra Score de E.
Avec un Selectra Score de E, l'offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » d’Urban Solar Energy vise principalement les particuliers équipés de panneaux solaires souhaitant optimiser leur autoconsommation. Le stockage virtuel à un coût abordable permet de valoriser les surplus de production solaire et offre une certaine flexibilité, tout en garantissant une fourniture d'électricité 100 % verte, issue de producteurs indépendants.
Néanmoins, il est important de noter que le tarif du kWh est calqué sur le tarif réglementé sans aucune réduction, et le prix de l’abonnement reste plus élevé que la moyenne du marché. De plus, la mise en place du stockage virtuel nécessite un investissement initial conséquent, ce qui peut rebuter les foyers recherchant un gain économique immédiat.
Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
- Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Liste des distinctions remportées par Urban Solar Energy
À ce jour, Urban Solar Energy n’a pas remporté de prix ni reçu de trophées spécifiques au sein du secteur de l’énergie. Malgré une forte reconnaissance pour son engagement environnemental et son positionnement parmi les fournisseurs d’énergie solaire les plus innovants, aucune distinction officielle n’a été décernée à l’entreprise jusqu’à présent.
Urban Solar Energy est néanmoins saluée pour sa présence dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables, ce qui souligne la qualité de sa démarche responsable. Son influence et son modèle éco-responsable ne sont pas encore accompagnés de mentions honorifiques formelles par des organismes ou concours nationaux.
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