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Avis des clients Urban Solar Energy et de nos experts en juin 2026
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La même électricité, nettement moins chère
- Le fournisseur d'énergie Urban Solar Energy est très bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,54 sur 5.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, qui occupe la 50ème position en termes de prix sur les 74 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients d'Urban Solar Energy
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Urban Solar Energy
sur 41 avis publiés
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Notes obtenues par Urban Solar Energy sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Urban Solar Energy présente une excellente réputation globale auprès de ses clients, comme en témoignent les évaluations très favorables recueillies sur différentes plateformes d'avis de consommateurs.
La note moyenne globale attribuée à Urban Solar Energy s’élève à 4,54/5, sur un total de 291 avis. Plus en détail, sur Google Reviews, le fournisseur obtient une note remarquable de 4,8/5 basée sur 250 avis. Du côté de Selectra, Urban Solar Energy reçoit une note de 2,95/5 pour 41 avis publiés, mettant en lumière quelques retours plus contrastés sur cette plateforme.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 21/06/26 |
3/5 | 38 |
Mis à jour le 20/06/26 |
4,8/5 | 250 |
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en juin 2026
Octopus Energy
Alpiq
Enercoop
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges d'Urban Solar Energy auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Urban Solar Energy compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Urban Solar Energy
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Urban Solar Energy vu et analysé par nos experts JeChange
Urban Solar Energy s’impose comme un acteur français de l’énergie renouvelable, fondé à Lyon en 2018. Son ambition est claire : encourager l’essor de l’électricité solaire dans les centres urbains, en valorisant l’installation de panneaux photovoltaïques sur les toits d’immeubles. Dès ses débuts, l'entreprise affiche une volonté de bousculer les codes et de rendre la transition énergétique accessible aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises.
Implantée à Villeurbanne, Urban Solar Energy s’appuie aujourd’hui sur une équipe restreinte mais très spécialisée, comptant entre 10 et 19 collaborateurs. Son siège social se situe au 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne, ce qui reflète l’ancrage local de l’entreprise. La société SAS NLG détient Urban Solar Energy, qui demeure à ce jour totalement privé et non coté en bourse.
Ce qui distingue fondamentalement Urban Solar Energy, c’est son engagement absolu pour l’énergie solaire photovoltaïque. En France, l’entreprise a su s’imposer comme le fournisseur disposant de la plus grande part d’électricité issue de centrales solaires, notamment grâce à la contribution de ses clients producteurs et à des liens forts noués avec des partenaires indépendants régionaux.
La jeune entreprise allie sens de l’innovation et démarches vertueuses. Elle capitalise ainsi sur une capacité installée de 50 MWc, une production annuelle de 35 GWh et peut s’appuyer sur une communauté dynamique de plus de 10 000 producteurs particuliers. L’idée : démocratiser les modes de production d’électricité renouvelable pour que chacun devienne acteur de la transition énergétique, à son échelle.
Urban Solar Energy revendique un positionnement à la fois pionnier et responsable. Son engagement environnemental et sociétal est reconnu au niveau national, l’entreprise figurant dans le top 1 % des sociétés françaises les plus durables. Cette distinction concrétise l’effort continu d’Urban Solar Energy pour conjuguer avancées technologiques, transparence et impact positif sur l’environnement urbain.
- Date de création : 2018
- Siège social : Villeurbanne (Rhône, France)
- Dirigeant : Yannick Ducerf
- Forme juridique : SAS, détenue par la société NLG
- Nombre de clients : plus de 22 000
- Société non cotée et indépendante de l’État
En résumé, Urban Solar Energy se distingue à la fois par son expertise dans le solaire, son ancrage local et son engagement exemplaire pour la durabilité. L’entreprise n’a de cesse de promouvoir l’autoconsommation et l’échange d’énergie verte au sein de la collectivité, en facilitant le passage à une énergie urbaine plus respectueuse de l’environnement.
La même électricité, moins chère !
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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Urban Solar Energy
Les avis positifs
Urban Solar Energy séduit par son orientation claire vers l'énergie photovoltaïque, offrant à ses clients la possibilité de consommer une électricité effectivement produite à partir du soleil. L'entreprise déploie un modèle innovant, reposant sur l'autoconsommation, la gestion intelligente des surplus et des solutions de stockage virtuel. Cette démarche permet aux particuliers comme aux professionnels de devenir eux-mêmes producteurs, tout en participant activement à la transition énergétique locale et nationale.
Le fournisseur affiche également une forte implication écologique, justifiée par la provenance de son électricité (100 % renouvelable et principalement solaire) et une collaboration étroite avec des producteurs indépendants. Grâce à une production annuelle conséquente et à plus de 10 000 clients producteurs, Urban Solar Energy se distingue en France par la plus grande part d'énergie photovoltaïque injectée sur le réseau, tout en étant reconnu parmi les entreprises les plus durables du pays.
Les avis négatifs
Urban Solar Energy affiche une forte orientation vers l’autoconsommation et les énergies renouvelables, mais cela s’adresse principalement à une clientèle déjà sensibilisée à ces enjeux. Son catalogue, axé sur l’électricité verte et la gestion du surplus photovoltaïque, peut sembler moins pertinent pour les usagers ne disposant pas d’installation solaire ou recherchant une offre plus généraliste. Cette spécialisation limite aussi le niveau de flexibilité dont certains foyers pourraient avoir besoin selon leurs habitudes de consommation.
Le service client d’Urban Solar Energy reçoit globalement des avis favorables, mais il arrive parfois que des clients signalent des difficultés de communication ou des délais de traitement jugés un peu longs. Cette expérience n’est pas systématique, mais elle ressort dans certains retours, notamment lors de demandes spécifiques ou techniques. Par ailleurs, l’absence de numéro d’urgence dédié en cas de coupure peut représenter un inconvénient pour ceux recherchant une assistance immédiate dans les situations critiques.
Urban Solar Energy est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Urban Solar Energyd'autres fournisseurs concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Octopus Energy récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Quelle est la meilleure offre d'électricité d'Urban Solar Energy à date ?
L’offre d’électricité d'Urban Solar Energy la moins chère est Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
L’offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d’Urban Solar Energy se positionne comme une offre d’électricité destinée aux particuliers équipés de panneaux solaires. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 202,08 € par an et le kWh 0,194 €. Selon le classement Selectra, elle se classe 50e sur 74 offres en prix et 71e en qualité. Les prix suivent l’évolution du tarif réglementé. Les clients attribuent en moyenne 4,5/5 au fournisseur.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité d'Urban Solar Energy avec le meilleur rapport qualité-prix est Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Urban Solar Energy, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Urban Solar Energy est aussi l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel qui atteint un Selectra Score de E.
L’offre Urban Solar Energy « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » s’adresse exclusivement aux particuliers possédant déjà une centrale solaire. Son fonctionnement permet de valoriser chaque kilowattheure autoproduit grâce au stockage virtuel à faible coût mensuel, rendant l’autoproduction plus souple et mieux adaptée aux besoins réels du foyer. Cependant, il faut noter son Selectra Score de E, ce qui reflète un positionnement peu compétitif globalement sur le marché.
Si l’aspect innovant du stockage virtuel permet une autonomie accrue et une gestion efficace de l’énergie solaire domestique, cette offre n’est clairement pas pensée pour tous : le tarif du kWh reste comparable au tarif réglementé, l’abonnement est plus cher, et l’investissement de départ pour le stockage virtuel est significatif. Seuls les foyers déjà équipés trouveront un véritable intérêt à cette solution, malgré l’absence d’avantage tarifaire notable.
Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
- Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Liste des distinctions remportées par Urban Solar Energy
À ce jour, Urban Solar Energy ne répertorie pas de prix, trophées ou distinctions majeurs dans le secteur de l’énergie. Malgré un engagement reconnu et une forte performance environnementale, aucun titre officiel individuel n’a été décerné à l’entreprise depuis sa création en 2018. Seule sa présence dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables est fréquemment mise en avant par ses dirigeants.
En dehors de cette performance globale en matière de développement durable, Urban Solar Energy se distingue par son expertise et son leadership dans l’électricité photovoltaïque. Toutefois, l’entreprise ne met en avant, ni sur son site ni dans sa communication officielle, aucune récompense, distinction nationale ou régionale obtenue spécifiquement ces dernières années.
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