4,8/5 sur 44197 avis
Avis des clients Urban Solar Energy et de nos experts en mai 2026
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La même électricité, nettement moins chère
- Le fournisseur d'énergie Urban Solar Energy est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,26 sur 5.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, qui occupe la 53ème position en termes de prix sur les 75 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients d'Urban Solar Energy
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Urban Solar Energy
sur 41 avis publiés
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Notes obtenues par Urban Solar Energy sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Urban Solar Energy présente une note globale favorable, traduisant une satisfaction générale de ses clients à travers les principales plateformes d’avis en ligne.
La moyenne des avis atteint 4,21/5, pour un total de 146 retours. Sur Google Reviews, la société bénéficie d'une note de 4,7/5 fondée sur 105 opinions. En revanche, sur Selectra, Urban Solar Energy reçoit une note moins élevée de 2,95/5, à partir de 41 avis publiés.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 14/05/26 |
3/5 | 38 |
Mis à jour le 13/05/26 |
4,7/5 | 110 |
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en mai 2026
Octopus Energy
Enercoop
Alpiq
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges d'Urban Solar Energy auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Urban Solar Energy compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Urban Solar Energy
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Urban Solar Energy vu et analysé par nos experts JeChange
Urban Solar Energy a vu le jour à Lyon en 2018 avec une ambition claire : faciliter l'accès à l'énergie solaire dans les environnements urbains. Dès le départ, l'entreprise mise sur l'intégration du photovoltaïque en ville en équipant les toitures d'immeubles, rendant la production verte accessible à un maximum de particuliers et professionnels.
Entreprise indépendante française, Urban Solar Energy a installé son siège social à Villeurbanne, près de Lyon. Le fournisseur opère sous le nom commercial URBAN SOLAR ENERGY.USE, propriété de la société NLG (SAS), et n'est ni détenu par l'État, ni coté en bourse. Sa croissance s'appuie sur un effectif d'une vingtaine de personnes passionnées par la transition écologique.
Ce qui distingue Urban Solar Energy, c’est sa spécialisation dans la production d’électricité photovoltaïque. En récoltant l’énergie solaire à travers des milliers de clients producteurs, il valorise les installations existantes et crée un véritable réseau collaboratif. En 2023, l’entreprise affiche un parc de 50 MWc de puissance solaire installée et 35 GWh produits sur l’année.
Urban Solar Energy revendique aujourd’hui plus de 10 000 clients producteurs et 22 000 clients au total. Sa démarche vise à démocratiser la production locale, en encourageant chaque particulier ou entreprise à devenir acteur de la transition énergétique et à valoriser leurs propres ressources.
L’engagement environnemental fait partie intégrante de la culture d’entreprise. Urban Solar Energy figure dans le top 1 % des sociétés françaises les plus durables selon ses indicateurs sociétaux et écologiques. Cette distinction reflète la volonté du fournisseur d’allier performance, responsabilité et impact positif sur le long terme.
Pour toutes vos demandes, Urban Solar Energy propose plusieurs canaux simples et modernes :
- Un espace client digital pour consulter ses informations et gérer le contrat
- Un formulaire de contact accessible en ligne via leur site web
- Une adresse dédiée pour l’envoi du chèque énergie : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne
- Des adresses mails spécifiques selon la nature de la demande (rétractation, questions techniques, etc.)
À travers son réseau, son indépendance et sa focalisation sur le solaire, Urban Solar Energy se distingue aujourd’hui comme un spécialiste engagé dans l’évolution du paysage énergétique français. Cet acteur moderne s’adresse à tous ceux qui souhaitent placer la transition écologique au cœur de leur vie quotidienne.
La même électricité, moins chère !
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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Urban Solar Energy
Les avis positifs
Urban Solar Energy se distingue par son engagement concret en faveur de l’énergie solaire. Ce fournisseur, né à Lyon en 2018, privilégie l’autoconsommation et la production locale, impliquant directement ses clients dans la transition énergétique via l’installation de panneaux photovoltaïques sur les toits urbains. Grâce à ces initiatives, Urban Solar Energy s’impose comme un acteur de référence pour ceux qui souhaitent soutenir une électricité 100 % verte et réduire l’empreinte carbone à l'échelle des villes.
Un autre point fort d’Urban Solar Energy réside dans sa capacité à valoriser la production collective d’énergie. Les clients producteurs peuvent non seulement autoconsommer mais aussi injecter leurs surplus sur le réseau, ce qui permet d’optimiser les ressources locales. En travaillant avec un vaste réseau de producteurs indépendants, majoritairement régionaux, Urban Solar Energy garantit une origine renouvelable et transparente de l’électricité, tout en favorisant l’essor des énergies locales et un modèle plus collaboratif de la fourniture d’énergie.
Les avis négatifs
Urban Solar Energy, bien que reconnu pour son engagement envers l’électricité verte, suscite quelques réserves sur la qualité de son accompagnement client. Certains utilisateurs relèvent parfois des retards dans le traitement de leurs demandes ou des difficultés à obtenir des réponses rapides. L’absence d’un numéro de téléphone dédié au service client peut également compliquer la prise de contact, en particulier lors de situations nécessitant une assistance immédiate.
Par ailleurs, Urban Solar Energy s’adresse principalement à une clientèle déjà sensibilisée aux énergies renouvelables et à l’autoconsommation, ce qui peut en limiter l’accessibilité pour un public moins averti. De plus, l’offre spécifique centrée sur le photovoltaïque ne conviendra pas à tous types de profils de consommateurs, notamment à ceux qui recherchent une solution plus généraliste ou dépourvue d’installations techniques spécifiques.
Urban Solar Energy est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Urban Solar Energyd'autres fournisseurs concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Octopus Energy récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Quelle est la meilleure offre d'électricité d'Urban Solar Energy à date ?
L’offre d’électricité d'Urban Solar Energy la moins chère est Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
L’offre Urban Solar Energy Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, proposée par Urban Solar Energy, est une offre d’électricité verte destinée aux particuliers producteurs. En option Base 6 kVA, l’abonnement s’élève à 202,08 €/an et le kWh à 0,194 €. Selon Selectra, elle se classe 53e sur 75 pour le prix et 71e sur 75 pour la qualité. Les prix sont indexés sur le tarif réglementé. La note moyenne des clients est de 4,3/5.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité d'Urban Solar Energy avec le meilleur rapport qualité-prix est Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Urban Solar Energy, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Urban Solar Energy est aussi l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel qui atteint un Selectra Score de E.
Affichant un Selectra Score de E, l’offre Urban Solar Energy Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel se distingue principalement par la possibilité de valoriser son surplus solaire grâce à son option de stockage virtuel facturée à un tarif abordable. Cette solution s’adresse spécialement aux particuliers équipés de panneaux photovoltaïques et permet de mieux exploiter l’énergie produite chez soi, tout en accédant à une fourniture 100 % verte directe auprès des producteurs indépendants.
En revanche, le prix du kWh calqué sur le tarif réglementé et un abonnement plus coûteux ne séduiront pas ceux en quête de réelles économies. L’investissement initial pour bénéficier du stockage virtuel (299 € TTC) est également à considérer. L’offre reste donc pertinente pour les producteurs solaires souhaitant optimiser leur autoconsommation, mais elle ne présente pas d’avantage tarifaire pour les autres profils.
Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
- Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Liste des distinctions remportées par Urban Solar Energy
À ce jour, Urban Solar Energy ne met pas en avant de prix distinctifs ou de trophées officiels obtenus pour ses activités. Malgré son engagement pointu dans la transition énergétique et ses performances remarquées en matière de développement durable, aucun prix ou distinction précis n'a été enregistré publiquement ou communiqué par l'entreprise.
Cependant, il convient de noter qu’Urban Solar Energy se démarque en apparaissant dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables. Cette reconnaissance illustre sa démarche éco-responsable, mais ne s’apparente pas à un trophée ou à une récompense attribuée lors d’une cérémonie officielle.
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