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Les horaires des heures creuses d'Urban Solar Energy s'étendent généralement de 12h à 17h et de 20h à 8h. Toutefois, pour 60 % d'entre eux, elles se situent principalement entre 22 h et 6 h du matin. Les horaires exacts sont indiqués sur n'importe quelle facture Urban Solar Energy. Au cours de l'année 2025, de plus en plus d'heures creuses Urban Solar Energy seront placées en milieu d'après-midi. Avec son offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, les heures creuses coûtent 0,1579 € du kWh, soit au même prix que le tarif réglementé.
Les clients Urban Solar Energy bénéficient chaque jour de 8 Heures Creuses et de 16 Heures Pleines, permettant de réaliser des économies grâce à un tarif réduit durant les plages d'heures creuses.
Cependant, les horaires exacts de vos heures creuses Urban Solar Energy dépendent si vous êtes équipé d'un compteur Linky ou pas.
Pour les clients Urban Solar Energy disposant d’un compteur Linky, ce n’est pas le fournisseur mais Enedis qui fixe les horaires d’heures creuses. Pour retrouver rapidement vos plages horaires d’heures creuses, plusieurs méthodes simples existent :
Si vous êtes client chez Urban Solar Energy et que votre logement ne possède pas de compteur Linky, sachez que les créneaux des heures creuses sont décidés commune par commune. Pour les grandes agglomérations comme Paris, Lyon ou Marseille, c’est déterminé à l’arrondissement.
Chaque commune offre différentes possibilités d’horaires, mais une seule plage horaire est effectivement activée sur votre contrat. Pour connaître la plage qui vous concerne, consultez votre facture Urban Solar Energy ou connectez-vous à votre espace client.
À titre d’exemple, pour la ville de Toulouse, voici les plages horaires prévues par Urban Solar Energy :
Retrouver les horaires des heures creuses de ma commune
Veuillez renseigner le code postal ou le nom de votre commune afin d'obtenir les horaires des heures creuses associés à votre compteur électrique.
Saisissez votre commune ou votre code postal pour voir vos plages heures creuses :
En mai 2026, Urban Solar Energy commercialise 2 offres d'électricité incluant des heures creuses, parmi lesquelles l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy qui propose un prix du kWh en heures creuses de 0,1579 €, un prix au même prix que le tarif réglementé d'électricité.
L'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy est destinée aux particuliers équipés de panneaux solaires. Le prix du kWh en heures creuses est de 0,1579€ et celui des heures pleines de 0,2065€. Ces tarifs correspondent à ceux du marché avec option Heures Pleines / Heures Creuses.
Les prix de l'offre Urban Solar Energy sont indexés sur le tarif réglementé. Cela implique que si le tarif réglementé évolue, le prix du kWh en heures creuses et pleines suivra la même évolution. L’électricité fournie est 100% verte, certifiée par des garanties d’origine françaises.
Découvrir l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy
L'offre Essentielle d'Urban Solar Energy permet de bénéficier de l'option heures pleines / heures creuses. Le prix du kWh en heures creuses est de 0,1739€, tandis qu'en heures pleines, il s'élève à 0,2287€. Ces tarifs sont en moyenne 9% plus élevés que ceux du tarif réglementé.
Les tarifs hors taxes sont fixés pendant 1 an. Cependant, seule la partie hors taxes du prix est bloquée. Si les taxes augmentent, le montant facturé pour les heures creuses et pleines évoluera à la hausse dans les mêmes proportions.
L'offre Essentielle d’Urban Solar Energy repose sur une électricité 100% verte, issue majoritairement de sources photovoltaïques françaises et de producteurs indépendants d’énergies renouvelables.
Découvrir l'offre Essentielle d'Urban Solar Energy
Avec l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy, l'option Heures creuses est plus avantageuse que l'option Base à partir de 27% de consommation en heures creuses. Pour une consommation annuelle de 6000 kWh, il faut au minimum consommer 1598 kWh pendant les heures creuses.
Au fil des années, la rentabilité de l’option heures creuses Urban Solar Energy a connu d’importantes fluctuations. Entre 2016 et 2021, cette formule, appréciée par de nombreux foyers, a peu à peu perdu de son intérêt financier. En effet, il devenait nécessaire de concentrer une part très élevée de sa consommation électrique pendant la nuit, période des heures creuses, pour en tirer un quelconque avantage économique.
Une grande majorité d’utilisateurs ne parvenant pas à dépasser le seuil requis de 60% de consommation nocturne, l’option générait alors un dépassement budgétaire plutôt qu’une économie. Ce déséquilibre a eu pour conséquence un recul de l’intérêt pour cette solution auprès des clients Urban Solar Energy, ceux-ci se voyant confrontés à des factures plus lourdes, contrairement à leurs attentes initiales.
À partir de 2022, un ajustement réglementaire a permis de réduire considérablement la part de consommation requise lors des heures creuses. Désormais, il suffit généralement d’atteindre en moyenne 30% de sa consommation durant ces plages horaires pour que l’option devienne avantageuse. Cette modification a ainsi facilité son accès à davantage de profils de consommateurs et a renforcé son attractivité.
Évolution de la rentabilité des heures creuses de 2016 à aujourd'hui
Pour une consommation de 10 000 kWh en puissance 6 kVA - Source: Calculs Selectra sur la base du TRV - Graphique: Selectra
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Pour adopter l’option heures pleines / heures creuses chez Urban Solar Energy, il suffit de solliciter le service client. Ceux qui possèdent un compteur Linky peuvent profiter d’un changement réalisé à distance, et ce, généralement sous 24 heures ouvrées. Cela permet de moduler sa consommation en fonction du tarif appliqué, selon les heures de la journée.
Le service client de Urban Solar Energy reste joignable par téléphone. Pour toute demande, il est possible d’appeler le 09 77 40 19 45 du lundi au vendredi, entre 9 h 00 et 18 h 00 (hors jours fériés).
Pour consulter sa consommation en heures pleines ou en heures creuses sur un compteur Linky, il suffit d’utiliser le bouton « + », situé en façade. Appuyer dessus affiche la valeur de la consommation suivie de l’indication « kWh », avec la mention « Heures Pleines » sous l’écran. Un nouvel appui sur la même touche permet de voir la consommation correspondant aux « Heures Creuses ».
Lorsque seul un chiffre apparaît accompagné du mot « Base », cela signifie que l’option tarifaire souscrite ne dissocie pas les heures pleines et les heures creuses. Urban Solar Energy équipe la majorité de ses clients avec ce type de compteur vert, permettant une lecture rapide et pratique.
Saison Haute et Saison Basse sur les compteurs Linky des clients d’Urban Solar Energy correspondent à deux grands moments de l’année qui influent sur le tarif d’acheminement de l’électricité. Entre novembre et mars, la demande grimpe à cause du chauffage, ce qui entraîne un coût réseau plus important. À l’inverse, d’avril à octobre, la demande retombe et le tarif réseau suit cette tendance à la baisse.
Ces saisons s’entrecroisent avec les plages horaires heures pleines et heures creuses, donnant naissance à quatre tarifs différents pour la part réseau sur la facture d’électricité. Selon la période et l’heure, le coût du passage de l’électricité varie. Urban Solar Energy adapte ses offres à ce système qui pourrait être davantage mis en avant dans un avenir proche.
Grâce à ce découpage, chaque client voit sa facture évoluer au fil de l’année, notamment selon ses habitudes de consommation durant la Saison Haute et la Saison Basse. Cette structure tarifaire vise à tenir compte des variations de sollicitation du réseau électrique, encourageant aussi une meilleure gestion de la demande.
Pour les clients de Urban Solar Energy équipés d’un compteur électronique, la lecture de la consommation en heures pleines et en heures creuses suit une démarche simple. Ce compteur se présente sous la forme d’un boîtier blanc à affichage digital. En appuyant sur le bouton « D », différentes informations apparaissent successivement à l’écran.
Lorsque « Pleine » s’affiche sous le chiffre en kWh, cela correspond à la consommation durant les heures pleines. Une nouvelle pression sur le bouton « D » permet d’accéder à l’affichage « Creuse », qui indique la consommation en heures creuses.
Si l’écran indique uniquement une valeur suivie de « kWh » sans la mention « Pleine » ni « Creuse », l’abonnement est alors uniquement sur l’option base. Cela signifie qu’aucune différenciation n’est faite entre les périodes d’utilisation pour ce client Urban Solar Energy.
Chez Urban Solar Energy, il est possible de suivre sa consommation d’électricité en heures pleines et en heures creuses sur un compteur électromécanique. Ce type de compteur, reconnaissable à sa roue tournante, dispose de deux cadrans si l’option HP/HC est activée. Chaque cadran est accompagné de la mention HP (heures pleines) ou HC (heures creuses).
Pour consulter la consommation, il suffit de relever les chiffres affichés sur chaque cadran. Le cadran HP permet de connaître les kilowattheures utilisés en heures pleines, tandis que le cadran HC indique la consommation durant les heures creuses. Si un seul cadran apparaît, l’option Base est alors appliquée et la différenciation HP/HC n’existe pas.
Selon les perspectives avancées par la Commission de Régulation de l’Énergie, le fonctionnement des heures creuses chez Urban Solar Energy pourrait changer prochainement. Pour les puissances situées entre 18 et 36 kVA, il serait envisagé que l’option Base soit amenée à disparaître dès février 2026. Un an après cette échéance, les utilisateurs concernés pourraient être automatiquement dirigés vers un système Heures Pleines - Heures Creuses, leur puissance ne serait pas modifiée.
Du côté des puissances comprises entre 9 et 15 kVA, il serait possible qu’une mise en extinction de l’option Base soit mise en place dès février 2025. Les personnes disposant déjà de cette option pourraient la conserver, sans pouvoir ajuster leur puissance souscrite. Toutefois, il ne serait plus permis pour de nouveaux clients de souscrire à cette option, selon les orientations proposées par la CRE.
La justification de ce projet pour les puissances de 9 à 15 kVA s’appuierait sur des usages jugés comparables par la CRE et la capacité d’utiliser des équipements modulables comme les ballons d’eau chaude ou la recharge de véhicules électriques. Ces propositions ne sont cependant pas encore actées et pourraient évoluer à l’avenir.
Jusqu'à présent, les horaires des heures creuses Urban Solar Energy concernaient principalement la nuit, période où la demande était basse et la production nucléaire active. Aujourd'hui, avec l’expansion des installations solaires, on commencerait à voir une abondance d’électricité verte durant les après-midis. Ce contexte pourrait amener la CRE à proposer un déplacement partiel des heures creuses vers des périodes en journée.
Face à cette évolution, il se pourrait que des créneaux avantageux soient instaurés l’après-midi, afin de mieux utiliser l’électricité produite par le solaire. Ce changement, qui serait déployé progressivement de 2025 à 2027, viserait une gestion énergétique plus équilibrée sur l’ensemble de la journée. Le but serait de limiter les pics de consommation et de rendre le réseau plus adapté aux énergies renouvelables.
Des tarifs spécifiques pendant les périodes de forte production solaire pourraient inciter les clients Urban Solar Energy à déplacer certains usages électriques, comme le chauffage de l’eau ou la recharge de batteries, sur ces nouveaux créneaux. Cette adaptation favoriserait une consommation en phase avec la disponibilité de l’énergie solaire et contribuerait à une utilisation plus durable du réseau électrique.
L’option heures creuses d’Urban Solar Energy repose sur une organisation précise de la journée. Chaque période de 24 heures est découpée en deux plages distinctes, ce qui met en place deux tarifs pour la consommation électrique. Cette répartition vise à équilibrer la demande sur le réseau, tout en laissant une vraie liberté de choix dans l’utilisation des appareils à la maison ou sur un lieu de travail.
Le but de cette alternance est de motiver les utilisateurs à reporter l’utilisation des équipements les plus énergivores sur les heures creuses. Ce système s’aligne sur la volonté d’Enedis, gestionnaire du réseau, d’éviter les pics de consommation et de garder le réseau stable tout au long de l'année.
Urban Solar Energy s’appuie donc sur cet équilibre : les clients profitent de tarifs plus attractifs quand la demande sur le réseau est plus faible. Il est ainsi possible d’optimiser la consommation en déplaçant certaines activités (lessive, chauffe-eau, etc.) pendant les plages définies comme favorables.
La modification des créneaux horaires des heures creuses n’est pas envisageable avec Urban Solar Energy, que cela soit lors de la signature du contrat ou plus tard. Les périodes dédiées aux heures creuses sont déterminées par Enedis, le gestionnaire du réseau, en tenant compte de la localisation géographique. Il n’appartient à aucun fournisseur, y compris Urban Solar Energy, d’en changer le contenu ou l’horaire.
Les créneaux horaires appliqués dépendent également du type de compteur en place dans le logement. Selon le matériel utilisé, les modalités varient :
En résumé, aucune action ne permet d’ajuster à sa convenance les heures creuses avec Urban Solar Energy. Les plages horaires sont exclusivement fixées par Enedis, suivant des règles techniques et locales précises.
L’option tarifaire heures pleines / heures creuses de Urban Solar Energy cible principalement les foyers dotés d’une consommation d’électricité importante et qui ont la possibilité de décaler l’utilisation de leurs équipements sur certaines plages horaires.
Cette formule convient avant tout aux maisons équipées d’un chauffe-eau électrique, de radiateurs électriques, ou d’appareils électroménagers capables de fonctionner la nuit.
Il est conseillé de relier le chauffe-eau à un contacteur heures creuses, afin que l’appareil se mette en route automatiquement lorsque le prix bascule en période avantageuse.
Sur la plupart des chauffe-eau électriques récents, ce contacteur est déjà intégré et ne requiert aucune démarche supplémentaire. Cependant, pour les modèles les plus anciens, il peut être impératif de vérifier sa présence ou d’en installer un au besoin.
La consommation d'électricité durant les heures creuses n’a pas d’incidence directe sur le risque de disjonction du compteur Urban Solar Energy. Cette situation dépend surtout de la puissance qui a été souscrite lors de l’installation. Si la somme des appareils branchés dépasse cette puissance, l’installation peut disjoncter, peu importe le créneau horaire choisi.
La plage horaire des heures creuses ne signifie pas que le compteur a une capacité différente. Elle sert principalement à encourager la consommation pendant des moments où la demande générale est plus faible sur tout le réseau.
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