4,8/5 sur 8893 avis
Avis des clients Enercoop et de nos experts en avril 2026
Infos, Simulation et Souscription chez Enercoop
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Enercoop
- Le fournisseur d'énergie Enercoop est très bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,79 sur 5. Cela le place à la 2ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 6 sur 100 000 clients est excellent, puisqu'il se classe ainsi au 1er rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Flexi Watt Nuit et Week-End, qui occupe la 23ème position en termes de prix sur les 75 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients d'Enercoop
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Enercoop
sur 445 avis publiés
Si vous représentez le fournisseur concerné par l'avis en ligne, nous vous offrons deux options gratuites pour répondre à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour demander un accès vous permettant de répondre à chaque avis publié. Votre réponse apparaîtra directement sous l'avis concerné.
En accord / désaccord avec les avis sur Enercoop ci-dessus ? Rédigez votre avis !
Publier mon avis
Notes obtenues par Enercoop sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Enercoop jouit d'une excellente reconnaissance globale auprès de ses clients, à en juger par les évaluations remarquablement élevées recueillies sur les principales plateformes d’avis.
D’après les chiffres disponibles, Enercoop présente une note moyenne de 4,75/5 pour un total de 3 143 avis. Sur Trustpilot, la coopérative est évaluée à 4,8/5 selon 249 avis. Avis Vérifiés confirme cette forte satisfaction, avec 4,8/5 pour 2 449 témoignages. Sur Selectra, Enercoop obtient 4,43/5 à partir de 445 retours clients.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 20/04/26 |
4,8/5 | 249 |
Mis à jour le 20/04/26 |
4,8/5 | 2449 |
Mis à jour le 21/04/26 |
4,7/5 | 438 |
Les avis concernant Enercoop sont-ils fiables ?
Les opinions partagées par les clients de Enercoop sur les sites d’avis sont intéressantes, mais elles révèlent souvent un biais naturel : les avis négatifs, plus fréquents, émanent généralement d’usagers mécontents. Les récentes flambées des prix de l'énergie, ainsi que la hausse des taxes décidée par l'État, ont accentué ce phénomène et engendré un grand nombre de commentaires défavorables, parfois sans rapport direct avec la qualité du service fourni.
Consulter les avis clients reste utile, mais il convient de prendre du recul. Un jugement objectif sur Enercoop doit s’appuyer sur plusieurs sources d’information et un mélange d’avis, tant positifs que négatifs. Ceci permet de nuancer les perceptions et d’éviter les généralisations qui pourraient fausser la réalité sur la fiabilité du fournisseur et la satisfaction réelle de l’ensemble de ses clients.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en avril 2026
Plenitude
Enercoop
Octopus Energy
Déposer un avis sur Enercoop
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
Vous êtes / étiez client d'Enercoop ? Partagez-nous votre avis !
Publier mon avis
Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges d'Enercoop auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques d'Enercoop. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client d'Enercoop et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe Enercoop en 1er position. Son taux de saisines est de 6 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 25 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec Enercoop peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec Enercoop
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Enercoop vu et analysé par nos experts JeChange
Fondé en 2005, Enercoop incarne un acteur à part sur le marché de l’électricité, entièrement tourné vers la transition énergétique et l’écologie citoyenne. Son histoire débute grâce au rassemblement de nombreux partenaires issus du secteur des énergies renouvelables, du monde associatif et de l’économie sociale et solidaire. Cette dynamique collective insuffle encore aujourd’hui son ambition de changer la façon dont l’électricité est produite et consommée en France.
La particularité d’Enercoop réside dans son modèle coopératif, qui s’appuie sur une gouvernance partagée entre clients, salariés, producteurs et collectivités. On parle ici d'une Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC), dont la structure rend chaque sociétaire partie prenante des grandes orientations. Actuellement, ils sont près de 64 200 à posséder une part de l’entreprise, illustrant concrètement une propriété de l’énergie “par et pour les citoyens”.
Enercoop s’est construit autour de valeurs fortes comme la transparence, la traçabilité de l’électricité et le souci d’un impact positif sur la société. Son fonctionnement repose sur une logique de contrats directs avec plus de 570 producteurs d’électricité renouvelable répartis dans tout l’Hexagone. Cela permet au fournisseur d’assurer une provenance claire et éthique de chaque kilowattheure distribué à ses clients.
Animée par un fort engagement social, Enercoop bénéficie depuis 2006 de l'agrément Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale (ESUS), attribué par le ministère de l’Économie. Cette reconnaissance officielle souligne la dimension d’utilité publique inscrite dans le projet de la coopérative, avec un objectif clair : privilégier l’intérêt général à la simple recherche de profit.
L’identité d’Enercoop se traduit également par une implication directe dans la production d’électricité. La coopérative co-développe et exploite désormais des moyens de production renouvelable, investissant massivement dans l’éolien et le solaire, principales composantes de son mix énergétique. Ce positionnement permet d’affirmer un engagement fort envers la transition énergétique, au-delà du simple rôle de distributeur.
La croissance du fournisseur est remarquable : le nombre de clients a dépassé les 112 000 en 2024, illustrant l’attrait d’un modèle alternatif sur le territoire national. Son chiffre d’affaires a suivi, atteignant 227 millions d’euros en 2023 – une progression qui prouve la viabilité et le dynamisme de la démarche coopérative au service des particuliers comme des professionnels.
Ce fonctionnement singulier est à l’origine d’un certain nombre de distinctions publiques. Enercoop a remporté plusieurs prix, comme le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert en 2023, et bénéficie du label VertVolt “très engagé”, réservé aux acteurs les plus impliqués dans l’électricité verte. Ces reconnaissances font écho à son faible taux de saisines et à l’efficacité de son service client.
Pour toute question sur Enercoop ou un éventuel projet de souscription, l’équipe se tient à disposition des particuliers. Vous pouvez joindre le service client au 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ou adresser un courriel à [email protected].
Infos, Simulation et Souscription chez Enercoop
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Enercoop
Avantages et inconvénients à souscrire chez Enercoop
Les avis positifs
Enercoop se démarque par un engagement exceptionnel en faveur des énergies renouvelables. Le fournisseur achète son électricité directement auprès de producteurs français, garantissant ainsi une traçabilité transparente et une électricité 100 % verte. Ce modèle coopératif, qui associe producteurs et consommateurs, est rare sur le marché. Enercoop bénéficie également de plusieurs distinctions, parmi lesquelles le label VertVolt « très engagé » de l’ADEME, permettant aux consommateurs de contribuer activement à la transition énergétique nationale.
En choisissant Enercoop, les clients soutiennent une démarche éthique et citoyenne au service de l’intérêt collectif. Le fournisseur est structuré en Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC), rassemblant plus de 64 000 sociétaires aux côtés des clients. Cette gouvernance démocratique favorise la transparence et la responsabilité, tout en offrant un service client réputé pour sa disponibilité et sa proximité. De plus, le taux de réclamations enregistré reste très inférieur à la moyenne du secteur, soulignant la satisfaction globale de ses usagers.
Les avis négatifs
Enercoop présente quelques inconvénients notables, à commencer par des tarifs bien supérieurs à la moyenne du marché. La volonté de privilégier une électricité 100% renouvelable issue de contrats directs avec les producteurs entraîne un surcoût pour le consommateur. Ce positionnement rend les offres d’Enercoop parfois inaccessibles pour les foyers les plus modestes ou ceux cherchant à optimiser leur budget énergie, au profit de fournisseurs proposant une électricité verte à un prix inférieur.
Un autre point de vigilance concerne l’absence de garanties tarifaires sur la durée. Les prix de l’énergie chez Enercoop ne sont pas fixes et peuvent évoluer selon les fluctuations du marché. Cette absence de stabilité empêche les clients de se projeter facilement sur leurs dépenses à moyen terme. Enfin, la complexité de certaines options tarifaires ou de modules saisonniers peut compliquer la compréhension de l’offre pour certains utilisateurs.
Enercoop est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Enercoop fait partie des meilleurs fournisseurs, puisqu'il arrive en tête pour l'un des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Plenitude récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand notre fournisseur assure le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Quelle est la meilleure offre d'électricité d'Enercoop à date ?
L’offre d’électricité d'Enercoop la moins chère est Flexi Watt Nuit et Week-End
L'offre Flexi Watt Nuit et Week-End d’Enercoop est une offre d’électricité 100% renouvelable, disponible uniquement en option spéciale avec heures creuses définies. Pour un compteur 6 kVA, l’abonnement coûte 15,23 €/mois, le kilowattheure s’élève à 0,16357 € en heures creuses et 0,29286 € en heures pleines. Selon Selectra, c’est la 26e offre la moins chère et la 2e en qualité sur 76. Les prix évoluent librement selon les choix du fournisseur. La note client moyenne atteint 4,8/5.
L'offre Enercoop Flexi Watt Nuit et Week-End est une offre verte. Elle propose 100% d'électricité renouvelable produite en France à partir d'énergie éolienne, solaire, hydraulique et biomasse. L'électricité est certifiée par des garanties d'origine, et l'offre est labellisée VertVolt niveau « très engagé » par l'ADEME, ce qui garantit une traçabilité et un impact maximal sur la transition énergétique.
Enercoop s'approvisionne directement auprès de producteurs français, avec plus de 28% de l'électricité provenant d'installations en gouvernance partagée et 11,6% d'installations récentes. Toute l'électricité fournie est issue d'énergies renouvelables certifiées françaises, sans recours au nucléaire, ce qui en fait une offre particulièrement engagée pour l'environnement.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité d'Enercoop avec le meilleur rapport qualité-prix est Flexi Watt Nuit et Week-End
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Enercoop, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Enercoop est aussi l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End qui atteint un Selectra Score de A.
Avec un Selectra Score de A, l’offre Flexi Watt Nuit et Week-End d’Enercoop propose un modèle flexible et réellement avantageux pour les foyers capables de décaler leur consommation d’électricité essentiellement la nuit, les week-ends et jours fériés. Grâce à ses plages d’heures creuses élargies, elle attire particulièrement les détenteurs de voitures électriques ou ceux utilisant une résidence secondaire, tout en s’appuyant sur une électricité 100% renouvelable et labellisée VertVolt niveau très engagé.
Le principal défi de cette offre réside dans ses prix, sensiblement supérieurs au tarif réglementé, avec un écart significatif entre heures pleines et heures creuses. Pour en tirer pleinement profit, il est important d’adapter sa consommation aux horaires avantageux. Malgré cela, l’engagement environnemental exceptionnel d’Enercoop, le service client reconnu et l’absence d’engagement renforcent l’attrait de cette formule pour ceux qui veulent allier impact écologique et flexibilité.
Flexi Watt Nuit et Week-End
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Option tarifaire spéciale
Liste des distinctions remportées par Enercoop
Enercoop a été récompensé à plusieurs reprises pour son engagement en faveur de l’énergie durable et son modèle coopératif citoyen. Parmi ses distinctions les plus notables figurent :
- Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert en 2023
- Agrément « Entreprise solidaire d’utilité sociale » (ESUS) depuis 2006
- Lauréat du programme Pionnier French Impact en 2018
- Label VertVolt « Très engagé » (ADEME)
Ces reconnaissances soulignent l’implication constante d’Enercoop dans la transition énergétique et la promotion de l’électricité 100 % renouvelable. Son faible taux de saisines ainsi que sa philosophie coopérative lui valent une place de choix parmi les fournisseurs les plus engagés du secteur énergétique français.
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,79/5 sur 42137 avis
4,76/5 sur 6245 avis
4,55/5 sur 5089 avis
4,54/5 sur 49077 avis
4,52/5 sur 7834 avis
4,52/5 sur 12868 avis
4,51/5 sur 12393 avis
4,48/5 sur 236942 avis
4,45/5 sur 4706 avis
4,41/5 sur 12152 avis
4,41/5 sur 1723 avis
4,39/5 sur 26761 avis
4,24/5 sur 2774 avis
4,22/5 sur 1924 avis
4,14/5 sur 5253 avis
3,85/5 sur 3894 avis
3,73/5 sur 1063 avis
3,25/5 sur 2280 avis
Vos démarches auprès d'Enercoop : suivez le guide !
Heures creuses Enercoop
Enercoop ou EDF ? Comparatif 2026
Enercoop ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
9 minutes de lecture
Fournisseur, engagé et transparent.
Voir plus Voir moinsje trouve l'équipe de plus en plus réactive