4,86/5 sur 5935 avis
Avis des clients Enercoop et de nos experts en mars 2026
La même électricité, moins chère !
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L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité à prix fixe moins chère
- Le fournisseur d'énergie Enercoop est très bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,79 sur 5. Cela le place à la 3ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 6 sur 100 000 clients est excellent, puisqu'il se classe ainsi au 1er rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Flexi Watt 2 saisons, qui occupe la 70ème position en termes de prix sur les 76 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients d'Enercoop
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Enercoop
sur 439 avis publiés
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Notes obtenues par Enercoop sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Enercoop dispose d'une excellente réputation globale sur les principales plateformes d’avis, appuyée par une majorité de retours très positifs de la part de ses clients.
Le fournisseur affiche une note moyenne générale de 4,75/5 basée sur 3099 avis. Sur Trustpilot, Enercoop est évalué à 4,8/5 pour 234 avis. La plateforme Avis Vérifiés enregistre également une forte appréciation avec 4,8/5 (2426 votes). Enfin, Selectra attribue à Enercoop une note de 4,42/5, sur la base de 439 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 25/02/26 |
4,9/5 | 230 |
Mis à jour le 25/02/26 |
4,8/5 | 2426 |
Mis à jour le 02/03/26 |
4,7/5 | 438 |
Les avis concernant Enercoop sont-ils fiables ?
Les opinions déposées par les clients d’Enercoop sur les plateformes d’avis en ligne apportent un éclairage intéressant sur leur satisfaction, mais il faut noter un déséquilibre lié au fait que les clients mécontents sont plus enclins à déposer un avis. Cette tendance risque de rendre partiellement compte du ressenti général des abonnés, d’autant que l’explosion des prix sur les marchés de gros a généré de nombreux commentaires négatifs ces dernières années.
Il est donc judicieux de ne pas se limiter à une seule source pour évaluer Enercoop. La hausse des taxes imposée par le gouvernement a aussi fortement impacté les factures et provoqué des avis moins favorables, sans que cela soit automatiquement le fait du fournisseur lui-même. Consulter plusieurs plateformes et croiser les expériences permet d’obtenir une vision plus juste.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en mars 2026
Alpiq
Plenitude
Enercoop
Déposer un avis sur Enercoop
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges d'Enercoop auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques d'Enercoop. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client d'Enercoop et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe Enercoop en 1er position. Son taux de saisines est de 6 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est inférieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 25 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec Enercoop peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec Enercoop
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Enercoop vu et analysé par nos experts JeChange
Fondée en 2005, Enercoop se distingue comme une pionnière de l’électricité 100 % renouvelable en France. Dès l’origine, la structure a été pensée pour porter une transition énergétique citoyenne et solidaire, grâce à la mobilisation d’acteurs associatifs, issus des énergies vertes et de l’économie sociale et solidaire. Depuis, Enercoop a marqué le paysage énergétique par son engagement en faveur d’un modèle plus respectueux de l’environnement.
Le statut coopératif d’Enercoop est au cœur de son identité. À travers sa forme de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC), l’entreprise regroupe consommateurs, producteurs, salariés et partenaires territoriaux dans la gouvernance. Cela signifie concrètement que ses clients et producteurs participent aux grandes décisions de l’entreprise, assurant ainsi une gestion démocratique et locale de la fourniture d'électricité.
Etre sociétaire chez Enercoop, c’est rejoindre une communauté d’acteurs impliqués dans la vie de la coopérative. Avec près de 64 200 sociétaires en 2024, Enercoop appartient véritablement à celles et ceux qui consomment et produisent son électricité. Ce mode de fonctionnement collectif incarne une alternative éthique sur le marché de l’énergie et renforce le contrôle citoyen dans ce secteur stratégique.
Un autre point de distinction majeur : Enercoop opère à l’échelle nationale via un réseau de coopératives locales, réparties sur tout le territoire français. Chacune anime son territoire et promeut un modèle énergétique décentralisé et transparent, tout en ayant une proximité réelle avec les usagers et les porteurs de projet locaux. Ce maillage contribue à ancrer la transition énergétique dans les régions.
L’éthique et l’utilité sociale sont au cœur de la mission d’Enercoop. L’entreprise a reçu dès 2006 l’agrément « Entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS) », reconnaissant officiellement la portée sociale de son action. Ce label supplémentaire vient confirmer la volonté d’Enercoop de privilégier l’intérêt collectif et l’impact positif sur la société en cohérence avec ses statuts.
Du côté de ses activités, Enercoop se distingue aussi par sa traçabilité et ses “contrats directs” auprès d’environ 570 producteurs renouvelables en France. Ce dispositif assure que chaque kWh consommé est réinjecté dans le réseau sous forme d’électricité verte achetée sans intermédiaire – une démarche labellisée « très engagée » par l’ADEME via VertVolt.
La structure de gouvernance d’Enercoop implique :
- Des sociétaires issus de divers horizons : consommateurs, producteurs, salariés, partenaires publics et privés.
- Des votes égalitaires lors des assemblées générales, garantissant une gestion partagée des orientations de la coopérative.
Ce principe favorise l’indépendance du fournisseur, tout en associant ses membres à la stratégie de développement et à ses choix énergétiques.
Actuellement, Enercoop compte plus de 112 000 clients particuliers et professionnels, témoignant de l’intérêt croissant pour ce modèle unique. Son chiffre d’affaires a atteint 227 millions d’euros en 2023, preuve d’une croissance solide et régulière, portée par des adhérents engagés pour la cause environnementale.
Son siège social est situé à Paris (16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris) et l’équipe compte plus de 345 collaborateurs. Pour toute question, les particuliers peuvent joindre le service client au 09 70 68 07 65 ou par mail à [email protected]. Enercoop s’appuie également sur des outils numériques dédiés pour rester proche de sa communauté.
En résumé, choisir Enercoop revient à soutenir une entreprise qui appartient à ses acteurs et agit chaque jour au service de la collectivité. Son mode d’organisation coopératif, son ancrage territorial et son engagement pour la transition énergétique font d’Enercoop un acteur singulier et reconnu sur le marché français de l’électricité verte.
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité à prix fixe moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Enercoop
Les avis positifs
Enercoop s’impose comme un acteur à part sur le marché de l’énergie grâce à son statut coopératif et à une gouvernance démocratique ouverte à ses clients et producteurs. Ce modèle original favorise la transparence et l’implication citoyenne, permettant aux sociétaires de participer aux décisions stratégiques. Enercoop revendique ainsi une électricité conçue “par et pour les citoyens”, gage d'une véritable traçabilité et d’une éthique affichée dans la gestion de ses offres et de ses relations clients.
L’accent est résolument mis sur une fourniture 100 % renouvelable certifiée VertVolt « très engagée ». Enercoop se distingue en achetant l’électricité directement auprès de producteurs français d’énergies renouvelables, sans intermédiaire. Ce choix garantit une traçabilité totale et assure qu’aucun kWh d’origine nucléaire ou fossile n’est intégré dans le mix énergétique. Reconnue pour son engagement social et environnemental, la coopérative cumule plusieurs distinctions et recueille une forte satisfaction client selon plusieurs plateformes d’avis indépendantes.
Les avis négatifs
Le principal frein à l’adoption d’Enercoop reste le niveau élevé de ses tarifs, souvent supérieurs à ceux du tarif réglementé et des offres concurrentes, parfois jusqu’à 25 % de plus. Cette politique tarifaire, justifiée par un engagement strict sur l’approvisionnement en électricité 100 % renouvelable, limite l’accessibilité de l’offre à un public pour qui la dimension éthique ne compense pas nécessairement l’impact sur le budget du foyer ou de l’entreprise.
La structure coopérative d’Enercoop, bien qu’innovante et participative, peut impliquer une prise de décision plus lente et moins flexible face aux évolutions du marché. Par ailleurs, l’absence d’offres diversifiées, telles que des prix indexés ou des options de gaz vert, contraint les clients recherchant davantage de souplesse et une offre complète multi-énergies à se tourner vers d’autres fournisseurs plus généralistes.
Enercoop est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Enercoop fait partie des meilleurs fournisseurs, puisqu'il arrive en tête pour l'un des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Alpiq. L'énergéticien Alpiq récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand notre fournisseur assure le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Quelle est la meilleure offre d'électricité d'Enercoop à date ?
L’offre d’électricité d'Enercoop la moins chère est Flexi Watt 2 saisons
L’offre Flexi Watt 2 saisons d’Enercoop est une offre d’électricité horosaisonnière. En 6 kVA, l’abonnement coûte 15,86 €/mois ; le kWh varie selon la période : 0,3104 € en heures pleines hiver, 0,229 € en heures creuses hiver, 0,19367 € en heures pleines été, 0,13715 € en heures creuses été. Selon Selectra, son prix est 69e sur 74, mais 3e en qualité. Les prix évoluent librement sur décision du fournisseur. Les avis clients sont globalement excellents.
L'offre Enercoop Flexi Watt 2 saisons est une offre verte : elle propose 100 % d'électricité produite à partir de sources renouvelables (éolien, photovoltaïque, hydraulique et biogaz). Cette électricité est d'origine française et certifiée par des garanties d'origine. L'offre bénéficie du label VertVolt de l'ADEME, avec le niveau « très engagé », ce qui atteste d'un engagement environnemental maximal.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Flexi Watt 2 saisons
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité d'Enercoop avec le meilleur rapport qualité-prix est Flexi Watt 2 saisons
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Enercoop, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Enercoop est aussi l'offre Flexi Watt 2 saisons qui atteint un Selectra Score de C.
L’offre Flexi Watt 2 saisons d’Enercoop, qui obtient un Selectra Score de C, séduit par son modèle horosaisonnier et son électricité certifiée 100 % renouvelable. Les prix sont particulièrement avantageux durant les heures creuses en été, jusqu’à 14 % moins chers que le tarif réglementé, tout en encourageant une consommation synchronisée avec la production verte nationale. Elle s’impose ainsi comme une option forte pour les consommateurs attachés à l’écologie.
Cependant, pour que cette offre devienne vraiment bénéfique, il faut avoir la capacité de décaler sa consommation sur les périodes creuses, car en hiver, le prix des heures pleines grimpe fortement, voire atteint des sommets lors des « pointes mobiles ». Si la flexibilité ne fait pas partie de vos habitudes, l’offre peut rapidement devenir coûteuse. Elle s’adresse donc principalement aux consommateurs avertis, flexibles et engagés dans la transition énergétique.
Flexi Watt 2 saisons
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Horosaisonnier
Liste des distinctions remportées par Enercoop
Enercoop, acteur phare de l’électricité 100% renouvelable, a été reconnu à plusieurs reprises pour son engagement et ses innovations. Parmi ses distinctions marquantes :
- Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert en 2023
- Lauréat du programme Pionnier French Impact en 2018
- Label VertVolt “Très engagé” délivré par l’ADEME
- Agrément “Entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS)” obtenu depuis 2006
Ces récompenses soulignent l’engagement d’Enercoop en faveur de la transition énergétique, de la gouvernance citoyenne et de l’innovation sociale. Elles témoignent également de la reconnaissance apportée à la qualité de son modèle coopératif et à la dimension exclusivement verte de ses offres électriques sur le marché français.
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Mis à jour le
9 minutes de lecture
Un fournisseur qui vous donne la parole et la possibilité de prendre part à la grande aventure de l'énergie écologique et responsable, ca ne vous tente pas ? Moi si, surtout quand la simplicité s'impose partout, souscription, modification de contrat, demande de renseignements... Voilà comment on sait qu'on a à faire à une coopérative qui a à cœur de servir respectueusement ses "partenaires".
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