Avis clients Enercoop

Notes obtenues par Enercoop sur les plateformes d'avis de consommateurs

Enercoop est noté sur 4 plateformes indépendantes, pour un total de 3 736 avis collectés.

A

Avis Vérifiés

4,9

/ 5

2 672 avis

Selectra

4,5

/ 5

482 avis

Google Reviews

4,6

/ 5

303 avis

Trustpilot

4,8

/ 5

279 avis

Sur Trustpilot, Enercoop recueille une note de 4,8/5 sur 279 avis publiés, signe de retours très positifs.

Sur Google Reviews, Enercoop recueille une note de 4,6/5 sur 303 avis publiés, signe de retours très positifs.

Sur Avis Vérifiés, Enercoop recueille une note de 4,9/5 sur 2 672 avis publiés, signe de retours très positifs.

Sur Selectra, Enercoop recueille une note de 4,5/5 sur 482 avis publiés, signe de retours positifs.

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Avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Enercoop

Ces témoignages émanent de clients d'Enercoop passés par le comparateur Selectra pour souscrire. Triez-les par date ou par note, ou cherchez un terme particulier dans les commentaires (facturation, service client, prix, etc.) grâce au champ de recherche.

Déposer un avis sur Enercoop

Témoigner de son expérience aide les autres consommateurs à jauger la fiabilité d'un fournisseur avant de s'engager. La moyenne agrégée par plateforme alimente aussi le Selectra Score, qui classe les offres en croisant prix et qualité.

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Glissez sur les étoiles pour noter

L'avis déposé via le formulaire ci-dessus est publié sur Selectra après modération, puis intégré à la note agrégée que nous suivons pour Enercoop. Le fournisseur est aussi référencé sur d'autres plateformes d'avis indépendantes comme Trustpilot, Google Reviews et Avis Vérifiés, où vous pouvez également témoigner : chacune applique sa propre procédure de vérification avant publication.

Pour rédiger un avis utile, restez factuel et précis : décrivez votre expérience concrète (souscription, service client, facturation, qualité du service), citez des éléments vérifiables, et évitez les généralisations. Les avis détaillés, qu'ils soient positifs ou négatifs, sont les plus consultés.

Litiges d'Enercoop auprès du Médiateur national de l'énergie

Chaque année, le Médiateur national de l'énergie publie un palmarès des saisines pour litige, pour les fournisseurs comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cet indicateur met en lumière la capacité d'un fournisseur à régler ses différends avec ses clients sans qu'ils aient à saisir l'autorité indépendante.

Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante : tout client en litige avec Enercoop peut la saisir gratuitement après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante sous deux mois.

Note de l'application mobile Enercoop sur les stores

Quelle est la meilleure offre d'Enercoop à date ?

D'après les scores publics du marché, l'offre d'électricité d'Enercoop affichant le budget annuel de référence le plus bas est Flexibilité 2 saisons, sur un profil de consommation de référence.

Offre la moins chère

Flexibilité 2 saisons

Selectra Score

Prix annuel 861 €/an

Voir l'offre

Enercoop analysé par les experts JeChange

Disons-le d'emblée : Enercoop fait partie des fournisseurs que ses clients recommandent le plus volontiers. Avec une note de 4,81/5 sur 3 736 avis, la satisfaction est nettement au rendez-vous, et c'est rare sur un marché où l'on entend surtout les mécontents.

Bon point côté relation client : son taux de saisines du Médiateur national de l'énergie reste très faible (au 1er rang sur 16 fournisseurs classés), le signe d'un service qui sait régler la plupart des différends avant qu'ils ne s'enveniment. Quant à ses offres, son contrat d'électricité le moins cher, Flexibilité 2 saisons, joue plutôt sur d'autres atouts que le prix (au 57ᵉ rang sur 75 offres comparées au budget annuel de référence).

Avantages et inconvénients à souscrire chez Enercoop

Enercoop est-il le mieux noté du marché ?

Sur le critère des avis clients, Enercoop n'occupe pas la première place du marché : il se classe 2ᵉ sur 17 fournisseurs comparés. Le mieux noté du panel suivi est Octopus Energy, avec une note moyenne de 4,89/5 sur 59 483 avis.

4,81/5

sur 3 736 avis

2

4,89/5

sur 59 483 avis

1

4,75/5

sur 7 344 avis

3

11

saisines pour 100 000 contrats

2

10

saisines pour 100 000 contrats

1

16

saisines pour 100 000 contrats

3