Enercoop : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

Enercoop est un fournisseur d'électricité coopératif engagé à proposer uniquement de l'énergie 100% renouvelable. Pour les particuliers, l’offre d’électricité la moins chère s’appelle "Flexi Watt Nuit et Week-End". Enercoop obtient une excellente note globale de 4,86 sur 5 selon les avis clients. Pour joindre le service client, le particulier peut appeler le 09 70 68 07 65.

Liste des offres d'électricité d'Enercoop en 2025

Principales offres d'électricité d'Enercoop

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop est l'offre Basic Watt. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2527€, soit 25,3% plus cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 196,32€ par an, soit 19,2% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1460€, soit 287€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1460 € par an

Basic Watt

• Abonnement : 196,32 € par an
• kWh : 0,2527 €
• Tarif unique toute la journée
• 100% d'électricité verte française
• Sans engagement, résiliable à tout moment

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Budget 0 € par an

Flexi Watt

• Abonnement : 0 € par an
• kWh : €
• Prix plus élevés que le tarif réglementé
• Prix révisables avec préavis d'1 mois
• Électricité 100% renouvelable labellisée VertVolt

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Tous les offres gaz d'Enercoop en 2025

Grille tarifaire de l'offre Basic Watt d'Enercoop

L’offre Basic Watt d’Enercoop propose au particulier une électricité 100 % verte, produite à partir de sources renouvelables françaises, avec un contrat sans engagement et un tarif unique toute la journée via l’option Base. À noter que cette offre, très engagée sur le plan environnemental, est accessible à un prix généralement supérieur au tarif réglementé. Le prix du kWh et le montant de l’abonnement ne sont pas communiqués ici.

L'offre Basic Watt d'Enercoop en détail

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt d'Enercoop

L'offre Flexi Watt d'Enercoop permet au particulier de bénéficier d'une électricité 100% renouvelable, issue d'un approvisionnement direct auprès de producteurs partenaires et proposée uniquement en option heures pleines/heures creuses. Les prix sont globalement plus élevés que le tarif réglementé, avec un coût du kWh de 0,2744€ en heures pleines et 0,1901€ en heures creuses, soit un budget annuel moyen de 1712€ pour une consommation de 5000 kWh (option base 6 kVA).

L'offre Flexi Watt d'Enercoop en détail

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End d'Enercoop

L'offre Flexi Watt Nuit et Week-End d'Enercoop permet au consommateur de bénéficier d'heures creuses particulièrement avantageuses la nuit (23h-5h59) en semaine et tout le week-end, avec de l’électricité 100% renouvelable d’origine française. Les heures creuses sont 44% moins chères que les heures pleines, avec un prix du kWh à 0,1654€ en heures creuses et 0,2932€ en heures pleines ; le coût moyen pour un foyer consommant 5000 kWh est de 1 578€ par an.

L'offre Flexi Watt Nuit et Week-End d'Enercoop en détail

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt 2 saisons d'Enercoop

L'offre Flexi Watt 2 saisons d'Enercoop permet au consommateur de bénéficier d'une électricité 100 % verte avec un tarif variable selon la saison : les prix sont plus élevés en hiver et plus avantageux en été, l'heure creuse estivale étant près de 20 % moins chère que celle du tarif réglementé. Le tarif du kWh varie de 0,1358€ (heures creuses été) à 0,3113€ (heures pleines hiver) et le budget annuel moyen pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA est de 1 454€.

L'offre Flexi Watt 2 saisons d'Enercoop en détail

Liste des offres de gaz d'Enercoop

En juin 2025, Enercoop ne propose aucune offre de gaz.

Souscrire chez Enercoop

Pour souscrire chez Enercoop, il est possible de contacter le service client au numéro 09 70 68 07 65. Ce numéro est disponible pour toute demande de souscription ou pour contacter le service client. Il n’existe pas de formulaire de souscription en ligne mis en avant par Selectra, ni de rappel gratuit spécifique pour ce fournisseur.

Pour que la souscription soit réalisée rapidement et sans accroc, il est recommandé de rassembler au préalable :

• l’adresse précise du domicile concerné (y compris étage et porte, le cas échéant) ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL), disponible sur une précédente facture d’électricité (facultatif) ;
• un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique ;
• le dernier relevé du compteur électrique, sauf si le logement dispose d’un compteur Linky.

Enercoop propose exclusivement des offres d’électricité verte et ne commercialise pas de gaz. Les informations à fournir concernent donc uniquement le PDL pour l’électricité.

Comment souscrire chez Enercoop

Résilier mon contrat Enercoop

Toutes les offres du fournisseur Enercoop sont sans engagement pour les particuliers. Par conséquent, la résiliation est gratuite et peut se faire à tout moment, sans justification ni pénalités.

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d'électricité, sans déménagement, il n'est pas nécessaire de résilier soi-même le contrat Enercoop. Il suffit de choisir un nouveau fournisseur, qui prendra en charge l'ensemble de la démarche de résiliation auprès d'Enercoop.

Pour toute assistance dans le choix d'un nouveau fournisseur et faciliter les démarches, le particulier peut contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69. Il s'agit d'un service d'accompagnement du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h.

Résilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement

Lors d'un déménagement, il est impératif que le client résilie le contrat Enercoop sur l'adresse quittée. Cette démarche doit être effectuée avant le départ afin d'éviter de payer des consommations dont le client ne serait pas responsable.

La demande de résiliation d’un contrat Enercoop peut se faire :

• Par téléphone, en contactant le service client au 09 70 68 07 65 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et 13h30 à 17h) ;
• En ligne, depuis l’espace client Enercoop.

Une fois la demande de résiliation prise en compte, une facture de clôture est adressée au client dans un délai maximum de 4 semaines après la fermeture de l'accès au compteur.

Je résilie mon contrat Enercoop

Contacter Enercoop

Le numéro de téléphone du service client Enercoop est le 09 70 68 07 65, accessible pour toute demande de souscription ou d'information. L'adresse email pour contacter Enercoop est [email protected], permettant au consommateur d'envoyer une demande par écrit si besoin.

Le service client par téléphone est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Pour tout courrier postal ou réclamation, l'adresse du siège social est 16-18 Quai de la Loire, 75019 PARIS. Aucun autre moyen de contact n'est mentionné pour les professionnels ou via formulaire en ligne.

Liste des contacts Enercoop

Avis des clients d'Enercoop

4.7 /5

Note moyenne basée sur 380 avis

Lire les 380 avis de clients d'Enercoop

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Enercoop est de 4,86 sur 5.

Voici le détail des notes obtenues par Enercoop sur les différentes plateformes de consommateurs :

• Trustpilot : 4,7 sur 5 pour 159 avis
• Avis Vérifiés : 4,9 sur 5 pour 2303 avis
• Selectra : 4,7 sur 5 pour 380 avis

En moyenne, Enercoop obtient 4,86 sur 5 pour un total de 2842 avis.

Avec une note globale largement supérieure à 4 sur 5, le taux de satisfaction est très élevé. Cette excellente évaluation traduit un niveau de confiance important, ainsi qu’un service qui répond aux attentes des consommateurs. Le client apprécie particulièrement la nature coopérative du fournisseur, l’offre d’électricité 100 % renouvelable ainsi que la clarté du service client.

Une telle note suggère également une gestion efficace des démarches administratives, un accompagnement personnalisé ainsi qu’une fidélisation durable. Le taux de saisines est très bas, ce qui confirme une absence de litiges majeurs parmi les clients résidentiels. Même si Enercoop pratique des tarifs plus élevés que la moyenne, la satisfaction reste très forte, ce qui laisse à penser que le surcoût est largement accepté en contrepartie de l’engagement écologique et citoyen.

Les retours présents sur les différentes plateformes montrent aussi que la clientèle reconnaît la réactivité et la disponibilité du service client. Les outils proposés pour suivre la consommation, tout comme les démarches de parrainage, contribuent aussi à une expérience très positive. Ainsi, Enercoop est perçu comme un fournisseur fiable, engagé et apprécié par sa communauté de clients, malgré un positionnement tarifaire exigeant.

Quelques avis de clients de Enercoop

Voici quelques avis de clients du fournisseur Enercoop publiés sur le comparateur Selectra :

Client depuis plus de 5 ans chez Enercoop à plusieurs adresses différentes, je suis vraiment très satisfait du service client (lors des changements d'adresse notamment), des primes de parrainage, du prix de l'électricité fournie, des bilans trimestriels sur ma consommation et bien sûr du fait qu'Enercoop soit le seul fournisseur d'électricité français 100% renouvelable, local et avec un fonctionnement coopératif.

Le plus ancien des fournisseurs verts d'électricité depuis l'ouverture du marché à la concurrence (2007) ! Reconnu par Greenpeace et l'ADEME, dont le label VertVolt approuve que l'électricité est achetée aux producteurs français d'énergie renouvelable. En plus, c'est une coopérative : n'ayez pas peur, vous ne vous retrouverez pas seul dans l'aventure ! Et si vous choisissez de n'être "que" client, ce sera très simple, comme pour n'importe quel changement de fournisseur d'électricité, mais vous pourrez en plus être satisfait de votre démarche à long terme !

Qui est Enercoop ?

Créé en 2005, Enercoop se distingue parmi les fournisseurs d'électricité par son engagement fort en faveur de la transition énergétique. Il s'appuie sur la collaboration de nombreux acteurs issus du secteur des énergies renouvelables, de l'économie sociale et solidaire, ou d'associations citoyennes comme Greenpeace et le CLER.

Enercoop adopte un modèle coopératif unique en France qui permet aux producteurs et aux consommateurs de participer ensemble à la gouvernance de l'entreprise. Son statut juridique est celui de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC), regroupant près de 64 200 sociétaires en 2024.

Le fournisseur propose exclusivement une électricité d'origine 100% renouvelable. Il privilégie une traçabilité totale de son offre grâce à l’achat direct de chaque kilowattheure auprès de plus de 524 sites de production français, dont une majorité de projets citoyens ou portés par des collectivités.

Enercoop est reconnu pour son utilité sociale : il détient depuis 2006 l’agrément d’entreprise solidaire (ESUS) délivré par le ministère de l’économie. Ce positionnement contribue à son image d’acteur fidèle aux valeurs de l’économie circulaire et de l’énergie citoyenne.

Avec le label VertVolt et une reconnaissance par Greenpeace comme fournisseur « vraiment vert », Enercoop est l’un des rares acteurs garantissant une fourniture sans nucléaire, avec un mix composé principalement d’éolien, de photovoltaïque et d’hydraulique. Son modèle soutient concrètement la transition énergétique locale et la production française.

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Offre Basic Watt Enercoop

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Offre Flexi Watt Enercoop

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Offre Flexi Watt 2 saisons Enercoop

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