Fondé en 2005, Enercoop est un fournisseur et producteur d’électricité exclusivement verte en France, au modèle coopératif, reconnu pour son engagement exigeant en faveur de la transition énergétique et labellisé VertVolt “très engagé”. Pour le particulier, son offre la moins chère est Flexi Watt, qui garantit une traçabilité totale de l’énergie, des producteurs jusqu’au consommateur. Enercoop affiche une note globale excellente de 4,87 sur 5, témoignant de la grande satisfaction de ses clients. Malgré des tarifs élevés, la démarche environnementale exemplaire, alliée à la qualité du service client, fait d’Enercoop un fournisseur globalement qualifiable de passable par rapport aux standards tarifaires du marché.
Qui est Enercoop ?
Fondée en 2005, Enercoop s’impose comme une référence de l’énergie renouvelable en France. L'entreprise s’est construite autour d’un objectif clair : accélérer la transition écologique grâce à un modèle coopératif ouvert aux citoyens, producteurs et acteurs engagés. Cette initiative est née de la volonté conjointe de structures reconnues de l’économie sociale et solidaire, de groupes militants et d’experts des énergies vertes.
Enercoop se distingue par son statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC). Cet aspect unique rassemble consommateurs, producteurs, associations et collectivités locales autour d’un même projet. Chaque sociétaire, qu’il soit simple particulier ou acteur du secteur, a la possibilité de participer aux orientations stratégiques d’Enercoop, favorisant ainsi la transparence et la co-construction.
En tant que cooperative citoyenne, Enercoop appartient à ses près de 64 200 sociétaires partout en France en 2024 et n’a donc pas d’actionnaires classiques. Ce modèle garantit que les décisions servent avant tout l’intérêt collectif et non la recherche de profits. Les bénéfices sont majoritairement réinvestis dans le développement de l’entreprise ou le soutien à de nouveaux projets locaux d’énergie renouvelable.
Enercoop, dont le siège est situé à Paris, s’appuie aujourd’hui sur plus de 570 sites de production d’électricité renouvelable couvrant tout le territoire. L'énergie proposée est achetée en direct à des producteurs français grâce à des contrats durables, renforçant la traçabilité de l'électricité fournie. Cette démarche fait d’Enercoop un acteur 100 % vert, reconnue et certifiée par le label officiel VertVolt de l’ADEME.
Depuis ses débuts, la coopérative bénéficie de l’agrément d’entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS) délivré par le ministère de l'Économie, ce qui atteste de son engagement en faveur de l’intérêt général. Enercoop joue également un rôle actif dans la production d'énergie grâce à ses nombreux projets éoliens, solaires et hydrauliques, avec la volonté de défendre une approche éthique et citoyenne de l’électricité.
Avec une croissance régulière, Enercoop compte désormais plus de 110 000 clients particuliers et professionnels (2025), et un chiffre d’affaires ayant dépassé les 227 millions d’euros en 2023. Cette progression s’appuie sur une équipe engagée de plus de 160 collaborateurs, dispersés entre le siège parisien et les coopératives locales partenaires à travers la France.
Enercoop a obtenu en 2023 le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert, récompensant la qualité de son engagement environnemental.
Le mix énergétique d’Enercoop est composé essentiellement d’éolien (70 %), de solaire, d’hydraulique et, à la marge, de biomasse, sans recourir au nucléaire.
Pour toute question ou information complémentaire, vous pouvez joindre le service client d’Enercoop au 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ou par courriel à [email protected]. Le siège social se situe au 16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris.
Informations clés à propos de Enercoop
Fournisseur d'offres d'électricité ?
Oui
Fournisseur d'offres de gaz naturel ?
Non
Nombre de clients (approximatif)
110 000+
Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en octobre 2025. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
* Tarifs vérifiés le 01/10/2025. Budget annuel et comparaisons en pourcentage calculés pour une consommation de 6000 kWh par an, en 6 kVA, comparé au tarif réglementé EDF. L'offre peut être plus ou moins intéressante en fonction de vos plages de consommation réelles.
L’offre Enercoop Basic Watt propose au particulier une électricité 100 % renouvelable, produite à partir de sources vertes, et fonctionne exclusivement en option Base : le tarif du kWh reste identique à toute heure de la journée, toute l’année. Ce contrat, à durée indéterminée et sans engagement, peut être résilié à tout moment sans frais. Le client bénéficie ainsi d’une solution engagée pour la transition énergétique, tout en conservant une grande souplesse.
Il est possible d’opter entre une facturation tous les deux mois ou une mensualisation, en fonction des préférences du consommateur. Aucun prix n’est disponible pour cette offre dans la base de données à disposition, il convient donc de se reporter aux informations officielles pour connaître les détails tarifaires actualisés concernant le prix du kWh et de l’abonnement annuel.
Grille tarifaire de l'offre Basic Watt par Enercoop en option base
* Tarifs vérifiés le 01/10/2025. Budget annuel et comparaisons en pourcentage calculés pour une consommation de 6000 kWh par an, en 6 kVA, comparé au tarif réglementé EDF en option HPHC avec une consommation identique à chaque heure de la journée et de l'année. L'offre peut être plus ou moins intéressante en fonction de vos plages de consommation réelles.
L’offre Flexi Watt d’Enercoop permet au particulier de bénéficier d’une électricité issue à 100 % d’énergies renouvelables et d’un approvisionnement direct auprès de producteurs locaux. Cette offre est exclusivement disponible avec l’option heures pleines/heures creuses, ce qui permet d’adapter ses consommations selon les plages horaires définies par Enedis. Le contrat est sans engagement, facilement résiliable à tout moment et sans frais.
Pour l’option heures pleines/heures creuses, le prix du kWh est fixé à 0,2744 € en heures pleines et 0,1901 € en heures creuses, tandis que l’abonnement annuel coûte 234,24 €, tous prix TTC pour une puissance de 6 kVA. L’évolution tarifaire reste libre, mais toute modification est communiquée au client avec un préavis d’au moins un mois.
Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt par Enercoop en option HP/HC
L'offre Enercoop Flexi Watt Nuit et Week-End propose une électricité 100 % renouvelable et applique une tarification différenciée selon l'heure de consommation. Le particulier bénéficie ainsi d’heures creuses étendues : de 23h à 5h59 la nuit, chaque jour de la semaine, et durant tout le week-end, ce qui représente plus de la moitié de l'année en heures creuses. Le client peut donc voir sa facture réduite en reportant ses usages électriques sur ces plages horaires.
Conçue pour encourager la flexibilité, l'offre se distingue par un écart de 44 % entre le prix des heures pleines et des heures creuses, contre environ 20 % avec une option standard. Cette spécificité intéressera particulièrement le consommateur équipé d’une voiture électrique ou d’appareils programmables. Comme toutes les offres d’Enercoop, la totalité de l’électricité est issue de sources renouvelables. Aucun engagement n'est requis : le contrat est résiliable librement et sans frais.
Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End par Enercoop en option HPHC Weekend et jours fériés
* Tarifs vérifiés le 23/10/2025. Budget annuel et comparaisons en pourcentage calculés pour une consommation de 6000 kWh par an, en 6 kVA, comparé au tarif réglementé EDF en option HPHC avec une consommation identique à chaque heure de la journée et de l'année. L'offre peut être plus ou moins intéressante en fonction de vos plages de consommation réelles.
L'offre Enercoop Flexi Watt 2 saisons propose une tarification horosaisonnière, distinguant les saisons haute (hiver) et basse (été), avec des heures pleines et creuses spécifiques à chaque période. Ce fonctionnement incite le particulier à privilégier sa consommation pendant les heures creuses, surtout en été, où les prix sont très compétitifs. De plus, l'électricité fournie est d'origine 100 % renouvelable, assurant un impact positif sur l'environnement et une traçabilité exemplaire du mix énergétique.
Grâce à une option Pointe Mobile, le consommateur peut bénéficier d’un tarif réduit sur les heures pleines d’hiver, mais doit s’adapter à 15 jours spécifiques où le prix augmente nettement. Cette flexibilité permet d’aligner la consommation avec la production des énergies renouvelables. Les prix du kWh et de l’abonnement annuel ne sont pas communiqués pour cette offre à la date disponible dans la base de données.
Offre Flexi Watt 2 saisons - les grilles tarifaires des différentes options
Option 2 saisons HPHC Enercoop
Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt 2 saisons par Enercoop en option 2 saisons HPHC Enercoop
Que vaut la meilleure offre d'Enercoop par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Enercoop en matière de prix est l'offre Flexi Watt 2 saisons.
L’offre Enercoop Flexi Watt 2 saisons fonctionne selon un principe horosaisonnier : le prix de l’électricité varie en fonction de la saison, avec des tarifs plus élevés en hiver (de novembre à mars) et plus bas en été (d’avril à octobre). À cela s’ajoute une répartition en heures pleines et heures creuses, définies par Enercoop. La formule s’adresse aux foyers capables de déplacer leur usage électrique. Deux options existent : classique ou avec “Pointe Mobile”, une majoration tarifaire sur 15 jours de très forte demande.
Le principal avantage de cette offre se retrouve l’été : les heures creuses peuvent y être jusqu’à 20% moins chères que les tarifs réglementés (TRV) en HT, et même les heures pleines restent compétitives. La dimension écologique n’est pas en reste, car l’électricité fournie est 100% renouvelable, provenant d’un mix garanti : éolien, solaire, hydraulique, biogaz. Enercoop s’approvisionne en direct auprès de producteurs français, une démarche saluée par le label VertVolt “très engagé”.
Cependant, l’offre présente des inconvénients majeurs. En hiver, les tarifs grimpent fortement : les heures pleines coûtent jusqu’à 45% de plus que le TRV. Pour l’option “Pointe Mobile”, le tarif des heures pleines lors des jours concernés explose, dépassant de 150% le prix des heures pleines réglementées. Ce modèle impose une grande flexibilité de consommation. Si l’on ne peut pas vraiment déplacer ses usages, la facture risque d’augmenter sensiblement.
Enercoop Flexi Watt 2 saisons est réservée aux consommateurs prêts à adapter activement leur consommation, surtout en hiver et lors des pointes mobiles. Pas d’engagement de durée, résiliation sans frais, et facturation au choix (bimestrielle ou mensualisée). Les prix peuvent être révisés avec préavis d’un mois. À noter : cette option s’adresse surtout à un public sensibilisé à la transition énergétique, et maîtrisant bien le pilotage de ses appareils.
En résumé : une offre écologique et cohérente avec la saisonnalité des renouvelables, mais qui exige une implication et de la rigueur pour éviter les surcoûts très élevés l’hiver. Elle reçoit un Selectra Score de C : bonne pour la qualité du service et l’écologie, moins compétitive sur les prix pour la majorité des foyers. Il s’agit d’une offre engagée… à réserver aux plus flexibles ou aux convaincus de l’énergie verte.
Bien qu'intéressante, l'offre est dite à "option tarifaire spéciale" et nécessite de bien connaître les conditions tarifaires avant de se lancer. Moins d'1 Français sur 10 a choisi ce type d'options. Mais n'ayez crainte, on vous explique son fonctionnement en détail ici. Pour ceux qui ne veulent pas se prendre la tête, on conseillera l'offre Basic Watt qui est la meilleure offre du fournisseur en Base.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,2527 €/kWh,
soit 29,5% plus cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 16 €,
soit 5,8% de plus que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1712 € avec cette offre, soit 356 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.
« Flexi Watt 2 saisons » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 80 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 61ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1159 € avec son offre « Fixe -20% », contre 1394 € avec celle d'Enercoop.
Enercoop affiche une note moyenne globale de 4,87 sur 5 sur l’ensemble des plateformes de consommateurs (3028 avis).
Voici le détail des notes obtenues par Enercoop sur chaque plateforme :
Sur Trustpilot : 4,8 sur 5 avec 216 avis.
Sur Avis Vérifiés : 4,9 sur 5 pour 2425 avis.
Sur Selectra : 4,7 sur 5 avec 387 avis.
La note moyenne globale de 4,87 sur 5 situe Enercoop dans la catégorie des fournisseurs dont la clientèle est très satisfaite. Le consommateur souligne généralement la qualité du service client, la simplicité des démarches et la forte dimension écologique de l’offre.
De tels scores, systématiquement supérieurs à 4/5, indiquent que l’on retrouve un fort niveau de satisfaction client sur toutes les plateformes interrogées. Le particulier perçoit donc Enercoop comme un fournisseur fiable, engagé, et dont les valeurs sont appréciées.
Le consommateur semble prêt à accepter des prix plus élevés pour bénéficier d'une électricité 100 % renouvelable, d'un modèle coopératif et d’un service client reconnu pour sa réactivité.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Enercoop publiés sur le comparateur Selectra :
Client depuis plus de 5 ans chez Enercoop à plusieurs adresses différentes, je suis vraiment très satisfait du service client (lors des changements d'adresse notamment), des primes de parrainage, du prix de l'électricité fournie, des bilans trimestriels sur ma consommation et bien sûr du fait qu'Enercoop soit le seul fournisseur d'électricité français 100% renouvelable, local et avec un fonctionnement coopératif.
Le plus ancien des fournisseurs verts d'électricité depuis l'ouverture du marché à la concurrence (2007) ! Reconnu par Greenpeace et l'ADEME, dont le label VertVolt approuve que l'électricité est achetée aux producteurs français d'énergie renouvelable. En plus, c'est une coopérative : n'ayez pas peur, vous ne vous retrouverez pas seul dans l'aventure ! Et si vous choisissez de n'être "que" client, ce sera très simple, comme pour n'importe quel changement de fournisseur d'électricité, mais vous pourrez en plus être satisfait de votre démarche à long terme !
Notes obtenues par
Enercoop
sur les principales plateformes d'avis
Plateforme
Note moyenne
Nombre d'avis
Mis à jour le 22/10/25
4,8/5
216
Mis à jour le 15/10/25
4,9/5
2425
Mis à jour le 24/10/25
4,7/5
387
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur Enercoop est de 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie.
Ce taux de saisines est bien inférieur au taux moyen, qui est de 27 pour 100 000 contrats.
L’indicateur du taux de saisines exprime le nombre de situations où le client a dû recourir au Médiateur après l’échec de la résolution interne. Un taux faible indique généralement un service client efficace et réactif. Une saisine n’implique toutefois pas systématiquement que le fournisseur soit en tort.
Contacter Enercoop
Le numéro de téléphone du service client Enercoop est le 09 70 68 07 65, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Pour contacter le service client par email, le particulier peut utiliser l’adresse [email protected].
Pour faire une réclamation, le consommateur peut écrire à [email protected] ou envoyer un courrier à l’adresse suivante : Enercoop TSA 60039, 75927 PARIS CEDEX 19.
Il existe également des moyens de contact spécifiques, comme le numéro 01 75 44 41 56 pour le service déménagement des particuliers. Pour les professionnels, l’adresse [email protected] et le numéro 01 81 80 23 88 sont mis à disposition.
Le consommateur a la possibilité de suivre Enercoop sur les réseaux sociaux, notamment sur X (Twitter) et LinkedIn pour obtenir davantage d’informations.
Pour souscrire chez Enercoop, il suffit de contacter le 09 70 68 07 65, joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h. Il n'existe pas de système de rappel gratuit ni de portail de souscription en ligne direct proposé par Enercoop à ce jour.
Le client souhaitant rejoindre Enercoop en tant que fournisseur d’électricité 100 % renouvelable doit préparer certains justificatifs afin d'accélérer la démarche d’inscription et éviter toute interruption de fourniture d'énergie.
L’adresse complète du domicile, en précisant étage, escalier et porte (droite/gauche) pour une précision optimale ;
Le numéro de Point de Livraison (PDL) indiqué sur la précédente facture (optionnel, mais recommandé pour un changement de fournisseur) ;
Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique des paiements ;
Le relevé de compteur en cours, sauf si le logement bénéficie d’un compteur Linky, auquel cas la transmission des index n’est pas obligatoire ;
L’ensemble de ces informations demeure essentiel pour garantir la prise en charge rapide du contrat. Enercoop ne propose actuellement que des offres d’électricité verte, il n’est donc pas nécessaire de préparer un numéro de PCE pour une offre de gaz.
Toutes les offres proposées par Enercoop sont sans engagement, ce qui signifie qu’un particulier peut mettre fin à son contrat à tout moment, sans avoir à payer de pénalités.
Résilier Enercoop pour changer de fournisseur
Lorsqu’un consommateur souhaite passer chez un autre fournisseur d’énergie sans changer d’adresse, il n’a aucune démarche de résiliation à effectuer lui-même. Le nouveau fournisseur choisi se charge gratuitement de l’ensemble des formalités administratives, incluant la résiliation du contrat Enercoop.
Par exemple, si le client opte pour un concurrent tel qu’EDF ou Ekwateur, il lui suffit de souscrire une nouvelle offre. Le changement s’effectue automatiquement et sans coupure de courant.
Résilier Enercoop dans le cadre d’un déménagement
Dans le cas d’un départ du logement, le contrat Enercoop doit impérativement être résilié par le client. Cette étape évite d’être facturé pour la consommation générée par les futurs occupants de l’habitation.
Résiliation possible en ligne via l’espace client Enercoop
Demande réalisable par téléphone auprès du service client
Envoi d’un courrier recommandé avec les informations du contrat et l’index de compteur
Par exemple, lors d’un déménagement prévu le 15 juillet, il est recommandé de demander la résiliation au moins 5 jours avant le départ pour garantir la prise en compte effective.
En cas de désaccord ou de contestation d’une facture avec Enercoop, le particulier doit respecter une démarche précise pour soumettre sa réclamation à l’entreprise. Si aucune solution n’est trouvée, il est possible de solliciter un médiateur afin de faciliter un règlement à l’amiable du différend.
analyse 
Lire les avis des clients et de nos experts sur Enercoop