Enercoop : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100 % renouvelable et coopératif, engagé pour la transition énergétique. Pour un particulier, l’offre la moins chère est "Flexi Watt". Enercoop obtient une excellente note globale de 4,87 sur 5 auprès de ses clients. Pour toute demande, le service client Enercoop est joignable au 09 70 68 07 65.

Liste des offres d'électricité d'Enercoop en 2025

Principales offres d'électricité d'Enercoop

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop est l'offre Basic Watt. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2527€, soit 29,5% plus cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 196,32€ par an, soit 5,8% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 6000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1712€, soit 356€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1712 € par an

Basic Watt

• Abonnement : 196,32 € par an
• kWh : 0,2527 €
• Tarif unique toute la journée (option Base uniquement)
• Prix plus élevé que le tarif réglementé
• 100% d'électricité verte française

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Budget 0 € par an

Flexi Watt

• Abonnement : 0 € par an
• kWh : €
• Prix plus élevés que le tarif réglementé
• Prix susceptibles d'évoluer avec un préavis d'un mois
• 100% d'électricité verte labellisée Ademe

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Tous les offres gaz d'Enercoop en 2025

Grille tarifaire de l'offre Basic Watt d'Enercoop

L'offre Enercoop Basic Watt permet au particulier de bénéficier d'une électricité 100% renouvelable, provenant directement de producteurs français, avec un contrat sans engagement et une tarification unique toute la journée (option Base). Cette offre, très engagée sur le plan environnemental mais souvent plus chère que le tarif réglementé, affiche un prix du kWh de 0,2821 € et un abonnement annuel de 160,32 € pour un compteur 6 kVA en option base.

L'offre Basic Watt d'Enercoop en détail

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt d'Enercoop

L'offre Flexi Watt d'Enercoop permet au particulier de consommer une électricité 100% renouvelable issue directement de producteurs partenaires, exclusivement en option heures pleines/heures creuses, avec un approvisionnement certifié par le label VertVolt de l'ADEME. Cette offre, sans engagement, affiche des tarifs plus élevés que la moyenne, avec un prix du kWh de 0,2744€ en heures pleines et 0,1901€ en heures creuses ; le coût moyen annuel pour un foyer consommant 5000 kWh est estimé à 1712€, soit environ +27% par rapport au tarif réglementé.

L'offre Flexi Watt d'Enercoop en détail

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End d'Enercoop

L’offre Flexi Watt Nuit et Week-End d’Enercoop permet au consommateur de bénéficier d’électricité 100% renouvelable à des tarifs réduits la nuit de 23h à 5h59 ainsi que tout le week-end, grâce à des heures creuses définies en fonction de la production renouvelable de ses partenaires. L’écart de prix entre les heures pleines et creuses est important (44% de réduction en heures creuses), mais cette offre demande une réelle flexibilité de la part du client pour être avantageuse. Le prix du kWh dépend de la plage horaire, mais il faut noter que globalement les tarifs restent supérieurs au tarif réglementé (prix non communiqué).

L'offre Flexi Watt Nuit et Week-End d'Enercoop en détail

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt 2 saisons d'Enercoop

L'offre Flexi Watt 2 saisons d'Enercoop propose une électricité 100% renouvelable avec des tarifs horosaisonniers : le prix du kWh est nettement plus élevé en hiver, notamment en heures pleines, et beaucoup plus bas en été, particulièrement en heures creuses. Ce modèle incite le consommateur à déplacer sa consommation pour profiter des heures les moins chères et s'adapte parfaitement à ceux qui recherchent un fournisseur très engagé pour la transition énergétique. Par exemple, les heures pleines hiver sont environ 45% plus chères que les heures pleines classiques du tarif réglementé de vente, alors que les heures creuses été coûtent près de 20% moins cher (HT) que les heures creuses du TRV.

L'offre Flexi Watt 2 saisons d'Enercoop en détail

Liste des offres de gaz d'Enercoop

En août 2025, Enercoop ne propose aucune offre de gaz.

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Enercoop, il est possible de contacter directement le service client particuliers au 09 70 68 07 65, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h (prix d'un appel local). Il n'existe pas de lien de souscription en ligne à placer depuis cette page ni de rappel gratuit via Selectra pour ce fournisseur.

Afin de faciliter la souscription à une offre d'électricité 100 % renouvelable Enercoop, le particulier doit disposer des informations suivantes :

• Adresse précise du domicile concerné (incluant étage, escalier, porte droite/gauche si nécessaire) ;
• Numéro de Point de Livraison (PDL), figurant sur une ancienne facture : ce renseignement reste cependant facultatif ;
• Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique ;
• Dernier relevé du compteur électrique (sauf si le logement est équipé d'un compteur Linky, auquel cas l’index n’est pas demandé).

Le processus de souscription chez Enercoop s’accomplit en quelques minutes dès lors que le consommateur a rassemblé ces éléments. Aucun engagement de durée n'est imposé et l'annulation du contrat est possible à tout moment sans frais.

Comment souscrire chez Enercoop

Résilier mon contrat Enercoop

Toutes les offres d’électricité proposées par Enercoop sont sans engagement pour les particuliers, ce qui signifie qu'elles peuvent être résiliées à tout moment et sans frais.

Résiliation Enercoop pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d’électricité sans changer d’adresse, il n'est pas utile de demander la résiliation du contrat chez Enercoop. La souscription auprès d’un nouveau fournisseur suffit : c’est ce dernier qui gère automatiquement la résiliation de l’ancien contrat Enercoop auprès du gestionnaire. Aucune démarche supplémentaire n’est nécessaire de la part du client.

Pour changer de fournisseur, le particulier peut contacter un service de comparaison, qui se chargera de l’ensemble des démarches, ou bien passer par le service client du fournisseur choisi.

Résiliation Enercoop en cas de déménagement

Lorsque le particulier déménage, il est indispensable de résilier le contrat Enercoop à l’ancienne adresse avant de quitter les lieux. Cela évite de devoir régler la consommation d’électricité des futurs occupants. La résiliation s’effectue uniquement dans le cadre d’un déménagement.

• Par téléphone : contacter le service client Enercoop au 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h).
• En ligne : réaliser la démarche dans l’espace client Enercoop.

Le particulier peut aussi joindre le service dédié aux déménagements au 01 75 44 41 56. Il est conseillé d’effectuer cette démarche quelques jours avant le départ du logement.

Je résilie mon contrat Enercoop

Contacter Enercoop

Le numéro de téléphone du service client Enercoop destiné aux particuliers est le 09 70 68 07 65, accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h. L'adresse email pour tout échange avec le service client est [email protected].

Pour toute réclamation, il existe une adresse email dédiée : [email protected]. Les particuliers peuvent également écrire par voie postale à Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19 pour toute demande de réclamation ou de gestion client.

Un service de chat en direct via l’espace client est proposé sur le site Enercoop, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, avec un temps de réponse moyen de 29 secondes. Ce service est accessible aux clients ayant un compte personnel.

Pour toute demande d’information générale, le consommateur peut contacter le fournisseur à l’adresse [email protected]. Les professionnels disposent d’une adresse dédiée : [email protected], et les collectivités : [email protected].

En cas de déménagement, le particulier peut appeler le 01 75 44 41 56 et le professionnel le 01 81 80 23 88. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Pour toute demande administrative ou l’envoi d’un chèque énergie, l’adresse postale à utiliser est ENERCOOP - TSA 60039, 75927 PARIS CEDEX 19. Le siège social d’Enercoop se situe au 16-18 Quai de la Loire, 75019 PARIS.

Liste des contacts Enercoop

Avis des clients d'Enercoop

4.7 /5

Note moyenne basée sur 387 avis

Lire les 387 avis de clients d'Enercoop

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Enercoop est de 4,87 sur 5.

Détail des notes obtenues par Enercoop sur les différentes plateformes :

• Trustpilot : 4,8 sur 5 pour 202 avis
• Avis Vérifiés : 4,9 sur 5 pour 2316 avis
• Selectra : 4,7 sur 5 pour 387 avis

La note moyenne globale d'Enercoop, calculée sur 2905 avis, est de 4,87 sur 5.

Une telle note place Enercoop parmi les fournisseurs d’électricité les mieux notés. La satisfaction client est donc très élevée.

Ces notes, toutes supérieures à 4 sur 5, traduisent un niveau de satisfaction particulièrement fort auprès des consommateurs. Cela confirme que la majorité des clients sont très satisfaits du service rendu par Enercoop. Les avis évoquent un service client efficace, une démarche simple et des valeurs écologiques et coopératives appréciées.

Le consommateur reconnaît la capacité d’Enercoop à offrir une expérience fiable et engagée. La qualité du service, la rapidité de réponse et la transparence sont souvent mises en avant par la clientèle.

Les faibles taux de saisines rapportés (12 pour 100 000 contrats résidentiels) renforcent cette impression de confiance et de sérieux du fournisseur. Ce très haut niveau de notation suggère également que le surcoût de l’offre, souvent mentionné, est accepté en contrepartie de l’engagement environnemental et de la proximité avec les producteurs d’énergie verte.

Quelques avis de clients de Enercoop

Voici quelques avis de clients du fournisseur Enercoop publiés sur le comparateur Selectra :

Client depuis plus de 5 ans chez Enercoop à plusieurs adresses différentes, je suis vraiment très satisfait du service client (lors des changements d'adresse notamment), des primes de parrainage, du prix de l'électricité fournie, des bilans trimestriels sur ma consommation et bien sûr du fait qu'Enercoop soit le seul fournisseur d'électricité français 100% renouvelable, local et avec un fonctionnement coopératif.

Le plus ancien des fournisseurs verts d'électricité depuis l'ouverture du marché à la concurrence (2007) ! Reconnu par Greenpeace et l'ADEME, dont le label VertVolt approuve que l'électricité est achetée aux producteurs français d'énergie renouvelable. En plus, c'est une coopérative : n'ayez pas peur, vous ne vous retrouverez pas seul dans l'aventure ! Et si vous choisissez de n'être "que" client, ce sera très simple, comme pour n'importe quel changement de fournisseur d'électricité, mais vous pourrez en plus être satisfait de votre démarche à long terme !

Qui est Enercoop ?

Créé en 2005, Enercoop est un fournisseur d'électricité dont l'engagement envers la transition énergétique est reconnu. Il résulte d'une collaboration entre une vingtaine d'acteurs issus du secteur des énergies renouvelables, de l'économie sociale et solidaire ou de la sphère associative, tels que Greenpeace, le CLER ou la Compagnie du Vent.

Le modèle d’Enercoop repose sur une structure en Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC). Ce statut permet de rassembler producteurs et consommateurs au sein de la même coopérative, donnant ainsi aux clients la possibilité de devenir sociétaires et de participer aux décisions importantes concernant l’entreprise.

Enercoop propose uniquement de l'électricité 100 % renouvelable et traçable. Le fournisseur s'engage à acheter pour chaque kilowattheure consommé un kilowattheure produit par des sources renouvelables françaises, grâce à des contrats directs avec plus de 570 sites de production répartis sur tout le territoire national.

Depuis 2006, Enercoop bénéficie de l’agrément entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS) délivré par le ministère de l’économie. Cette reconnaissance officielle illustre l’engagement d’Enercoop pour des objectifs sociaux et environnementaux forts.

Le mix électrique distribué par Enercoop est principalement composé de 70 % d’éolien, suivi du photovoltaïque, de l’hydraulique, puis de la biomasse. Ce positionnement permet à Enercoop de proposer une électricité sans nucléaire, adossée à des critères environnementaux stricts.

Enercoop détient le label VertVolt “Très engagé” remis par l’ADEME. Ce label distingue les fournisseurs qui achètent leur électricité verte directement auprès de producteurs français, assurant ainsi un impact positif et concret sur la transition énergétique dans le pays.

La structure coopérative fonctionne sans actionnaires externes, permettant à chaque sociétaire de s’impliquer dans la gouvernance et d'appuyer un modèle économique transparent et participatif. Le fournisseur se positionne comme une véritable alternative citoyenne sur le marché français de l’énergie.

Enfin, Enercoop ne se limite pas à la fourniture : il est aussi producteur et investit dans le co-développement et l'exploitation de moyens de production renouvelables. L’objectif reste de défendre un modèle éthique, local et respectueux de l’environnement à chaque étape de la chaîne énergétique.

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