Enercoop : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100 % renouvelable et coopératif, engagé dans la transition énergétique citoyenne. Pour les particuliers, son offre d’électricité la moins chère est "Flexi Watt Nuit et Week-End". Enercoop obtient une excellente note globale de 4,86 sur 5. Pour toute question, le service client d’Enercoop est joignable au 09 70 68 07 65.

Liste des offres d'électricité d'Enercoop en 2025

Principales offres d'électricité d'Enercoop

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop est l'offre Basic Watt. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2527€, soit 25,3% plus cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 196,32€ par an, soit 19,2% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1460€, soit 287€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1460 € par an

Basic Watt

• Abonnement : 196,32 € par an
• kWh : 0,2527 €
• Tarif unique toute la journée
• 100% d'électricité verte française
• Sans engagement, résiliable à tout moment

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Budget 0 € par an

Flexi Watt

• Abonnement : 0 € par an
• kWh : €
• Prix plus élevés que le tarif réglementé
• Prix révisables avec préavis d'1 mois
• Électricité 100% renouvelable labellisée VertVolt

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Tous les offres gaz d'Enercoop en 2025

Grille tarifaire de l'offre Basic Watt d'Enercoop

L’offre Basic Watt d’Enercoop propose au particulier une électricité 100 % verte, produite à partir de sources renouvelables françaises, avec un contrat sans engagement et un tarif unique toute la journée via l’option Base. À noter que cette offre, très engagée sur le plan environnemental, est accessible à un prix généralement supérieur au tarif réglementé. Le prix du kWh et le montant de l’abonnement ne sont pas communiqués ici.

L'offre Basic Watt d'Enercoop en détail

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt d'Enercoop

L'offre Flexi Watt d'Enercoop permet au particulier de bénéficier d'une électricité 100% renouvelable, issue d'un approvisionnement direct auprès de producteurs partenaires et proposée uniquement en option heures pleines/heures creuses. Les prix sont globalement plus élevés que le tarif réglementé, avec un coût du kWh de 0,2744€ en heures pleines et 0,1901€ en heures creuses, soit un budget annuel moyen de 1712€ pour une consommation de 5000 kWh (option base 6 kVA).

L'offre Flexi Watt d'Enercoop en détail

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End d'Enercoop

L'offre Flexi Watt Nuit et Week-End d'Enercoop permet au consommateur de bénéficier d'heures creuses particulièrement avantageuses la nuit (23h-5h59) en semaine et tout le week-end, avec de l’électricité 100% renouvelable d’origine française. Les heures creuses sont 44% moins chères que les heures pleines, avec un prix du kWh à 0,1654€ en heures creuses et 0,2932€ en heures pleines ; le coût moyen pour un foyer consommant 5000 kWh est de 1 578€ par an.

L'offre Flexi Watt Nuit et Week-End d'Enercoop en détail

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt 2 saisons d'Enercoop

L'offre Enercoop Flexi Watt 2 saisons propose une électricité 100% renouvelable avec des tarifs différenciés selon la saison, offrant des prix particulièrement bas en heures creuses d'été mais très élevés en heures pleines d'hiver, et s'adresse aux consommateurs capables de déplacer leur consommation hors des périodes onéreuses. En 2025, le prix du kWh varie de 0,1358€ (heures creuses été) à 0,3113€ (heures pleines hiver), pour un coût moyen annuel de 1 454€ (consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA).

L'offre Flexi Watt 2 saisons d'Enercoop en détail

Liste des offres de gaz d'Enercoop

En juin 2025, Enercoop ne propose aucune offre de gaz.

Souscrire chez Enercoop

Pour souscrire chez Enercoop, il convient de contacter le service client au 09 70 68 07 65. Ce numéro est destiné à la souscription ainsi qu’au service client, accessible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. À ce jour, il n’existe pas d’autre moyen de souscription partenaire ni de formulaire spécifique pour la souscription en ligne via Selectra.

Pour une souscription chez Enercoop, fournisseur d’électricité verte, il est important de préparer certains documents et informations afin de faciliter le processus :

• Adresse précise du logement (étage, escalier, porte, etc.)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une précédente facture d’électricité (facultatif, 14 chiffres)
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour établir le prélèvement automatique
• Dernier relevé du compteur électrique, sauf si le logement dispose d’un compteur Linky

Le client est ainsi assuré de pouvoir finaliser la souscription rapidement auprès d’Enercoop, qui propose exclusivement de l’électricité provenant à 100% de sources renouvelables.

Comment souscrire chez Enercoop

Résilier mon contrat Enercoop

Toutes les offres du fournisseur Enercoop sont sans engagement pour les particuliers, ce qui signifie qu'il est possible de résilier à tout moment et sans frais.

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d'électricité sans déménagement, il n'est pas nécessaire de demander la résiliation auprès d'Enercoop. La souscription chez un nouveau fournisseur (comme EDF, Engie, etc.) entraîne automatiquement la résiliation de l'ancien contrat. Les démarches sont entièrement prises en charge par le nouveau fournisseur.

Pour simplifier la démarche, le consommateur peut contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 afin d'obtenir un accompagnement personnalisé pour le changement de fournisseur. Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Résilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement

Si le client quitte son logement, il doit impérativement résilier son contrat Enercoop afin d’éviter d’être facturé pour les consommations des nouveaux occupants.

• Par téléphone : contacter le service client Enercoop au 09 70 68 07 65 (lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h).
• Depuis l’espace client en ligne : enercoop.fr

La résiliation prend effet à la date choisie par le client, généralement le jour du déménagement ou de la remise des clés.

Je résilie mon contrat Enercoop

Contacter Enercoop

Le numéro de téléphone du service client Enercoop est le 09 70 68 07 65. Ce numéro permet d’effectuer une souscription ou de joindre le service client facilement.

L’adresse e-mail de contact principale d’Enercoop est [email protected]. Cette adresse peut être utilisée par le particulier ou le consommateur souhaitant envoyer une demande écrite ou obtenir des informations sur les offres d’électricité verte d’Enercoop.

Le service client est disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Les horaires d’ouverture indiquent quand il est possible d’entrer en contact avec un conseiller Enercoop.

L’adresse du siège social Enercoop est 16-18 Quai de la Loire, 75019 PARIS. Pour toute correspondance postale officielle ou démarche administrative, cette adresse peut être utilisée par le consommateur.

Liste des contacts Enercoop

Avis des clients d'Enercoop

4.7 /5

Note moyenne basée sur 380 avis

Lire les 380 avis de clients d'Enercoop

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Enercoop est de 4,86 sur 5, selon 2 842 avis clients recueillis sur plusieurs plateformes.

• Sur Trustpilot, la note attribuée à Enercoop est de 4,7 sur 5 pour 159 avis.
• Sur Avis Vérifiés, Enercoop bénéficie d'une note de 4,9 sur 5 basée sur 2 303 avis.
• Sur Selectra, la note est de 4,7 sur 5 pour un total de 380 avis déposés.

La note moyenne de 4,86 sur 5 indique un très haut niveau de satisfaction chez les clients d’Enercoop. Ce score supérieur à 4 sur 5 témoigne d’un ressenti très positif concernant l’accompagnement, la simplicité des démarches et la qualité des offres proposées par ce fournisseur d’électricité. Le consommateur jugera donc le service client à la fois réactif et efficace.

Ces évaluations élevées laissent supposer que la majorité des clients sont impressionnés par la clarté des informations, la gestion transparente des contrats et la démarche éthique de la marque. Malgré des tarifs plus élevés, la satisfaction globale reste très forte, ce qui montre que l’engagement en faveur de l’énergie renouvelable et la proximité coopérative sont appréciés.

L’analyse de la note globale montre qu’Enercoop domine largement les plateformes d’avis avec une satisfaction constante, que ce soit sur la relation client, la transparence des offres ou l’éthique environnementale. Avec un taux de réclamations très bas et une reconnaissance positive sur toutes les plateformes, Enercoop se démarque comme un fournisseur fortement recommandé par ses clients.

Quelques avis de clients de Enercoop

Voici quelques avis de clients du fournisseur Enercoop publiés sur le comparateur Selectra :

Client depuis plus de 5 ans chez Enercoop à plusieurs adresses différentes, je suis vraiment très satisfait du service client (lors des changements d'adresse notamment), des primes de parrainage, du prix de l'électricité fournie, des bilans trimestriels sur ma consommation et bien sûr du fait qu'Enercoop soit le seul fournisseur d'électricité français 100% renouvelable, local et avec un fonctionnement coopératif.

Le plus ancien des fournisseurs verts d'électricité depuis l'ouverture du marché à la concurrence (2007) ! Reconnu par Greenpeace et l'ADEME, dont le label VertVolt approuve que l'électricité est achetée aux producteurs français d'énergie renouvelable. En plus, c'est une coopérative : n'ayez pas peur, vous ne vous retrouverez pas seul dans l'aventure ! Et si vous choisissez de n'être "que" client, ce sera très simple, comme pour n'importe quel changement de fournisseur d'électricité, mais vous pourrez en plus être satisfait de votre démarche à long terme !

Qui est Enercoop ?

Créé en 2005, Enercoop se distingue par son engagement profond pour la transition énergétique. Sa spécificité réside dans sa structure coopérative, résultant de l’alliance d’acteurs du secteur des énergies renouvelables, d’associations citoyennes et de l’économie sociale et solidaire. Le CLER, Greenpeace ou encore la Compagnie du Vent participent à sa fondation et à sa gouvernance.

Enercoop repose sur un modèle unique en France : l’électricité consommée est achetée en direct auprès de producteurs d’énergie renouvelable, grâce à des contrats directs répartis sur l’ensemble du territoire. Plus de 400 sites citoyens ou de collectivités participent ainsi à l’approvisionnement du fournisseur en 2024.

Le statut d’Enercoop est celui de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC). Cette structure permet d’impliquer à la fois les producteurs et les consommateurs dans la gestion et les grandes orientations de la coopérative, conformément à son slogan “Une électricité par et pour les citoyens”.

L’entreprise est reconnue pour son électricité 100% renouvelable, labellisée VertVolt « très engagé » et exempte de toute énergie nucléaire. Cet engagement a été salué par Greenpeace, qui place Enercoop parmi les fournisseurs “vraiment verts”, et par l’ADEME, qui attribue à son offre la plus haute distinction environnementale.

Depuis 2006, Enercoop détient l’agrément d’Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale (ESUS), preuve de sa mission d’intérêt général et de son impact positif sur la société. Enercoop dépasse même ses objectifs en achetant plus d’électricité renouvelable que la totalité de la consommation de ses clients.

Enercoop se donne pour mission de défendre un modèle éthique et citoyen de l’énergie, en co-développant et exploitant des moyens de production d’électricité renouvelable. Son mix est principalement composé d’éolien (70%), aux côtés de l’hydraulique, du solaire et de la biomasse.

Enfin, Enercoop incarne la croissance du modèle coopératif, avec plus de 99 100 clients et près de 64 200 sociétaires en 2024. Présente partout en France, elle mêle ancrage territorial et gouvernance ouverte, au service d’une transition énergétique transparente et responsable.

En savoir plus sur Enercoop

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Offre Basic Watt Enercoop

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Offre Flexi Watt Nuit et Week-End Enercoop

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Offre Flexi Watt 2 saisons Enercoop

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