Enercoop : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable et coopératif, engagé dans la transition énergétique citoyenne. Pour le particulier, l’offre d’électricité la moins chère est "Flexi Watt 2 saisons". Enercoop affiche une excellente note globale de 4,86 sur 5 de la part de ses clients. Le service client Enercoop est joignable au 09 70 68 07 65.

Liste des offres d'électricité d'Enercoop en 2025

Principales offres d'électricité d'Enercoop

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop est l'offre Basic Watt. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2527€, soit 25,3% plus cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 196,32€ par an, soit 19,2% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 6000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1712€, soit 338€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1712 € par an

Basic Watt

• Abonnement : 196,32 € par an
• kWh : 0,2527 €
• Prix révisable à tout moment avec préavis d'un mois
• 100% d'électricité verte française
• Offre sans engagement, résiliable gratuitement

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Budget 0 € par an

Flexi Watt

• Abonnement : 0 € par an
• kWh : €
• Prix globalement 25% plus élevés que le tarif réglementé
• Prix révisables sans engagement, préavis de 1 mois
• Électricité 100% verte, française et labelisée VertVolt (très engagé)

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Tous les offres gaz d'Enercoop en 2025

Grille tarifaire de l'offre Basic Watt d'Enercoop

L’offre Basic Watt d’Enercoop permet au particulier de consommer une électricité 100% renouvelable issue exclusivement de producteurs français, sans engagement et en option Base, avec un tarif unique toute l’année. L’électricité est certifiée par le label VertVolt « très engagé », soulignant le choix éthique et coopératif du fournisseur. Le prix du kWh est de 0,2875€, avec un abonnement annuel de 151,20€, soit un budget moyen de 1 588,70€ pour une consommation de 5 000 kWh en option Base 6 kVA.

L'offre Basic Watt d'Enercoop en détail

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt d'Enercoop

L'offre Flexi Watt d'Enercoop propose une électricité 100% renouvelable issue de producteurs partenaires français, avec une option Heures Pleines/Heures Creuses et sans engagement de durée. Le particulier bénéficie d'un approvisionnement direct et certifié vert, mais à un tarif globalement plus élevé : le prix du kWh est de 0,2744€ en heures pleines et 0,1901€ en heures creuses, pour un coût moyen annuel de 1712€ (pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA).

L'offre Flexi Watt d'Enercoop en détail

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End d'Enercoop

L’offre Flexi Watt Nuit et Week-End d’Enercoop propose de l’électricité 100% renouvelable et permet au consommateur de bénéficier d’heures creuses toutes les nuits (de 23h à 5h59) ainsi que tout le week-end, avec des heures creuses jusqu’à 44% moins chères que les heures pleines. Les prix s’établissent à 0,1654€ le kWh en heures creuses et 0,2932€ le kWh en heures pleines, pour un coût annuel moyen de 1578€ pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA.

L'offre Flexi Watt Nuit et Week-End d'Enercoop en détail

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt 2 saisons d'Enercoop

L’offre Flexi Watt 2 saisons d’Enercoop propose une électricité 100% renouvelable avec un tarif horosaisonnier : les prix sont plus élevés l’hiver et nettement plus bas l’été, incitant le consommateur à concentrer sa consommation sur les périodes favorables et à lisser sa demande sur l’année. À titre d’exemple, le prix du kWh en heures creuses d’été est de 0,1358€, tandis que le coût moyen annuel pour un foyer consommant 5000 kWh en option base 6 kVA s’élève à 1 454€.

L'offre Flexi Watt 2 saisons d'Enercoop en détail

Liste des offres de gaz d'Enercoop

En juillet 2025, Enercoop ne propose aucune offre de gaz.

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Enercoop, le consommateur peut contacter le service client directement par téléphone au 09 70 68 07 65 (prix d'un appel local), disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Il est également possible de demander des renseignements par courriel à l’adresse [email protected] ou de se rendre sur le site internet officiel d’Enercoop.

Afin de faciliter la souscription à une offre d’électricité 100 % renouvelable Enercoop, il est recommandé de préparer les éléments suivants :

• adresse exacte du logement (avec étage, escalier, porte, etc.) ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) de 14 chiffres (trouvable sur une ancienne facture, mais non obligatoire) ;
• RIB pour le prélèvement automatique ;
• relevé du compteur (facultatif si le logement dispose d’un compteur Linky).

Ces informations permettent d’accélérer la démarche et de garantir une mise en service sans délais. Enercoop ne propose que des offres d’électricité verte pour particuliers et professionnels.

Comment souscrire chez Enercoop

Résilier mon contrat Enercoop

Toutes les offres Enercoop sont sans engagement et donc résiliables à tout moment et sans aucuns frais pour les particuliers.

Résiliation du contrat Enercoop lors d’un changement de fournisseur

Lorsqu’un client souhaite changer de fournisseur d’énergie sans déménager, il n’est pas nécessaire de contacter Enercoop pour la résiliation. Il suffit de choisir un nouveau fournisseur; ce dernier se chargera de toutes les démarches, y compris la clôture du contrat Enercoop.

Pour faciliter cette démarche, il est possible de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69. Le service JeChange s’occupe gratuitement du changement de fournisseur, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h.

Résiliation du contrat Enercoop pour un déménagement

La résiliation Enercoop est indispensable en cas de déménagement, afin d’éviter de payer les consommations des futurs occupants. Le client doit donc résilier le contrat avant de quitter le logement, même si l’adresse change.

Pour cela, il est possible de procéder :

• par téléphone auprès du service client Enercoop au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h),
• ou directement depuis l’espace client Enercoop.

Un service dédié au déménagement est également joignable pour les particuliers au 01 75 44 41 56 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h).

Je résilie mon contrat Enercoop

Contacter Enercoop

Le numéro de téléphone du service client Enercoop est le 09 70 68 07 65, ce service répond du lundi au vendredi de 9h à 18h pour tous les clients particuliers. Pour adresser une réclamation, il faut contacter l'adresse e-mail dédiée suivante : [email protected].

Le consommateur peut également envoyer un e-mail à l’adresse générale [email protected] pour toute demande ou information. Pour toute demande spécifique liée à la gestion du contrat particulier, le courriel [email protected] est à privilégier.

Concernant les professionnels, la prise de contact s’effectue à l’adresse e-mail [email protected] ou [email protected]. Il existe aussi un numéro dédié aux déménagements particuliers, le 01 75 44 41 56, et aux déménagements professionnels, le 01 81 80 23 88, disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Le client a la possibilité d'utiliser un chat en direct depuis son espace client, accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Ce service est assuré par des conseillers en France, avec un temps de réponse moyen de 29 secondes.

L'adresse postale pour envoyer un courrier au service client ou à propos d'une souscription est la suivante : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 9. Pour toute correspondance liée au chèque énergie, il faut utiliser ENERCOOP - TSA 60039, 75927 PARIS CEDEX 19.

Le siège social d’Enercoop est situé au 16‑18 Quai de la Loire, 75019 Paris. Toutes ces coordonnées permettent au consommateur de contacter le fournisseur facilement, selon ses besoins spécifiques.

Liste des contacts Enercoop

Avis des clients d'Enercoop

4.7 /5

Note moyenne basée sur 387 avis

Lire les 387 avis de clients d'Enercoop

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Enercoop est 4,86 sur 5.

Détail des notes obtenues par Enercoop sur les plateformes de consommateurs :

• Trustpilot : 4,7 sur 5 pour 159 avis.
• Avis Vérifiés : 4,9 sur 5 pour 2303 avis.
• Selectra : 4,7 sur 5 pour 387 avis.

La note moyenne globale 4,86 sur 5 démontre un niveau de satisfaction exceptionnel parmi les clients d’Enercoop. Cette performance très élevée montre que la majorité des consommateurs sont très satisfaits des services proposés.

Une telle moyenne suggère que le service client est perçu comme réactif et efficace, que les démarches administratives sont simples, et que l’offre d’électricité verte est particulièrement appréciée. Le consommateur trouve chez Enercoop une expérience jugée fiable et transparente.

Le nombre important d’avis, associé à un taux de saisines très bas, confirme la constance dans la satisfaction client. Les avis mettent régulièrement en avant la qualité du suivi client, la rapidité de traitement et l’engagement écologique fort du fournisseur.

Quelques avis de clients de Enercoop

Voici quelques avis de clients du fournisseur Enercoop publiés sur le comparateur Selectra :

Client depuis plus de 5 ans chez Enercoop à plusieurs adresses différentes, je suis vraiment très satisfait du service client (lors des changements d'adresse notamment), des primes de parrainage, du prix de l'électricité fournie, des bilans trimestriels sur ma consommation et bien sûr du fait qu'Enercoop soit le seul fournisseur d'électricité français 100% renouvelable, local et avec un fonctionnement coopératif.

Le plus ancien des fournisseurs verts d'électricité depuis l'ouverture du marché à la concurrence (2007) ! Reconnu par Greenpeace et l'ADEME, dont le label VertVolt approuve que l'électricité est achetée aux producteurs français d'énergie renouvelable. En plus, c'est une coopérative : n'ayez pas peur, vous ne vous retrouverez pas seul dans l'aventure ! Et si vous choisissez de n'être "que" client, ce sera très simple, comme pour n'importe quel changement de fournisseur d'électricité, mais vous pourrez en plus être satisfait de votre démarche à long terme !

Qui est Enercoop ?

Enercoop est un fournisseur d'électricité créé en 2005, qui s'affirme comme un acteur pionnier de la transition énergétique en France. Il se différencie par un modèle unique, fondé sur la collaboration de nombreux acteurs des énergies renouvelables, des associations citoyennes et de l’économie sociale et solidaire, tels que le CLER, la Compagnie du Vent et Greenpeace.

Le fonctionnement d’Enercoop repose sur le statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC), permettant d'associer producteurs et consommateurs à la gouvernance. Depuis 2020, le fournisseur garantit un approvisionnement direct auprès de producteurs d’électricité 100% renouvelable, via des contrats directs répartis sur 524 sites de production en 2024 sur l’ensemble du territoire.

En plus de son engagement environnemental, Enercoop se distingue par sa reconnaissance officielle : il bénéficie de l'agrément Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale (ESUS) depuis 2006. Ce statut vient confirmer son objectif d'utilité sociale et de transparence dans son action en faveur de la transition énergétique.

Energie premium, traçabilité commerciale et absence totale de nucléaire sont garanties à tous les clients. Enercoop se démarque également par un fonctionnement citoyen et démocratique : plus de 64 200 sociétaires participent à la gouvernance et à la fixation des prix, en lien direct avec les acteurs de la production renouvelable.

Afin de défendre un modèle éthique, Enercoop co-développe et exploite également ses propres moyens de production renouvelable. L'électricité délivrée provient d’un mix énergétique constitué majoritairement d’éolien (70 %), mais aussi de photovoltaïque, d'hydraulique et de biomasse.

Grâce à son engagement permanent, Enercoop a été salué par de nombreux labels et institutions, notamment le label VertVolt “Très engagé” de l’ADEME et des distinctions comme le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert. L’entreprise est présente sur toute la France, proposant un modèle d’électricité “par et pour les citoyens”.

En savoir plus sur Enercoop

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Offre Basic Watt Enercoop

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Offre Flexi Watt 2 saisons Enercoop

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