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Tarifs Enercoop, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Enercoop : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact
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Créé en 2005, Enercoop s’est imposé comme le fournisseur d’électricité 100 % renouvelable et coopératif de référence en France, en regroupant déjà plus de 100 000 clients et près de 64 200 sociétaires. Il propose actuellement quatre offres d’électricité destinées aux particuliers, la plus compétitive étant Flexi Watt Nuit et Week-End. Enercoop affiche une note globale excellente de 4,74 sur 5 selon les avis clients. Grâce à ses tarifs, son modèle coopératif exemplaire et un engagement écologique unique sur le marché, il s’agit d’un fournisseur vivement recommandé pour le consommateur soucieux de transition énergétique.
Qui est Enercoop ?
Enercoop est un acteur singulier du paysage énergétique français, fondé en 2005 avec une vision résolument axée sur la transition écologique. Sa naissance résulte de l’initiative conjointe d’une vingtaine de structures telles que le CLER, Greenpeace et la Compagnie du Vent, toutes investies dans le développement des énergies renouvelables et de l’économie sociale et solidaire.
Ce qui distingue Enercoop, c’est d’abord son statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC). Cette forme juridique implique que l’entreprise appartient à ses sociétaires, rassemblant producteurs, clients et acteurs associatifs. Chacun participe aux décisions majeures et à l’orientation stratégique de la coopérative, favorisant ainsi une réelle démocratie énergétique.
L’appartenance d’Enercoop est unique : elle ne dépend d’aucun groupe industriel ni d’actionnaires institutionnels. Les principaux détenteurs de parts sont ses clients, producteurs, salariés et partenaires historiques issus du monde associatif ou environnemental, tous regroupés en collèges lors des assemblées générales annuelles.
Enercoop cultive une approche locale grâce à un réseau de coopératives régionales implantées partout en France. Cette organisation décentralisée favorise les circuits courts, la proximité avec les producteurs et une répartition équitable de la valeur créée sur les territoires.
En 2024, la coopérative rassemble près de 100 000 clients et 64 000 sociétaires. Son activité s’étend à l’ensemble du pays, alimentant aussi bien des particuliers, associations, PME que des collectivités. L’équipe compte 175 salariés et le siège social se situe à Paris, au 16-18 quai de la Loire (75019).
La gouvernance d’Enercoop incarne la coopération citoyenne : Catherine El Arouni (Fournier) assure la direction générale, sous la présidence de Julien Noé. Chacune de leurs décisions est guidée par la recherche d’impact positif, d’innovation et d’intérêt collectif.
Enercoop bénéficie depuis 2006 de l’agrément d’entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS). Cette reconnaissance, émise par le ministère de l’Économie, atteste son engagement à poursuivre un objectif d’utilité sociale au profit de la collectivité et de l’environnement.
Autre fait marquant : Enercoop est également producteur d’énergie. Elle co-développe, exploite et investit dans des moyens de production renouvelable (éolien, photovoltaïque, hydraulique, biomasse), participant activement à l’essor de nouvelles installations réparties dans l’Hexagone. En 2025, environ 570 sites de production vendent leur électricité à Enercoop.
La composition de son mix électrique est caractérisée par une forte dominance de l’éolien (70 %), suivie du solaire (16 %), de l’hydraulique (14 %) et de la biomasse (0,2 %). Ce choix assumé illustre la volonté d’Enercoop de privilégier des sources 100 % renouvelables et tracées.
- Label VertVolt « très engagé » décerné par l’ADEME : Enercoop fait partie des rares acteurs français à bénéficier de cette distinction pour la qualité et la transparence de son approvisionnement en électricité verte.
- Lauréate de plusieurs prix, dont le « Prix Selectra du meilleur fournisseur vert » en 2023, en reconnaissance de son implication sociale et de la satisfaction de ses clients.
Avec une croissance financière régulière, un chiffre d’affaires ayant atteint 175 M€ en 2024, et une communauté engagée, Enercoop s’impose comme un modèle alternatif solide, alliant éthique, indépendance et innovation au service des citoyens et de la transition énergétique.
Pour toute question ou prise de contact, le service client Enercoop est joignable au 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Le siège social est établi au 16‑18 quai de la Loire, 75019 Paris, et l’adresse courriel de référence est [email protected].
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Non |
| Nombre de clients (approximatif) | 100 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé (électricité 100% renouvelable, labellisée VertVolt "Très engagé", contrats directs avec producteurs d'énergie verte) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Inconnu |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,74 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 6 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | A |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Sociétaires : acteurs des énergies renouvelables (CLER, Compagnie du Vent, Espace Éolien Développement, Solagro, Hespul), ONG environnementales (Greenpeace France, Les Amis de la Terre, Agir pour l’Environnement), particuliers et collectivités |
| Téléphone principal | 09 70 68 07 65 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 16‑18 Quai de la Loire, 75019 Paris |
Liste des offres d'électricité d'Enercoop en 2026
Enercoop commercialise actuellement 4 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité d'Enercoop
| Offre | Tarif | Score |
|---|---|---|
FLEXIBILITÉ NUIT ET WEEK-END |
Budget annuel
1276 € Vous économisez 54 € |
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FLEXIBILITÉ 2 SAISONS |
Budget annuel
1490 € Surcoût de 160 € |
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FLEXIBILITÉ |
Budget annuel
1692 € Surcoût de 362 € |
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OFFRE BASE |
Budget annuel
1697 € Surcoût de 367 € |
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Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en juin 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Flexibilité Nuit et Week-End
Flexibilité Nuit et Week-End
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Option tarifaire spéciale
En option HPHC Week-end et fériés Flexiwatt (6 kVA)
ABONNEMENT
182,76€
PAR AN
HEURES CREUSES
0,1636€
LE KWH
HEURES PLEINES
0,2929€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1164€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
182,76€
HEURES CREUSES
0,1636€ / kWh
HEURES PLEINES
0,2929€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexibilité Nuit et Week-End mis à jour le 09/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Enercoop Flexibilité Nuit et Week-End permet au consommateur de bénéficier de tarifs avantageux durant les heures creuses, la nuit et les week-ends. Cette formule incite le client à décaler ses consommations à des moments où la demande est plus faible, favorisant ainsi un usage optimisé de l’énergie renouvelable. Elle s’adresse particulièrement aux particuliers ayant la possibilité d’adapter leur consommation pour maximiser les économies réalisées lors des plages horaires concernées.
Pour l’option Base de l’offre, le prix du kWh d’électricité est fixé à 0,3032 € TTC, tandis que l’abonnement annuel revient à 160,20 € TTC, ces valeurs étant valables pour une puissance de 6 kVA, la plus courante chez les ménages. Le consommateur bénéficie d’une électricité 100 % renouvelable, tout en soutenant une consommation plus responsable et respectueuse de l’environnement.
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Abonnement | Prix du kWh Heures creuses | Prix du kWh Heures pleines |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 115,80 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 6 kVA | 182,76 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 9 kVA | 247,56 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 12 kVA | 312,24 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 15 kVA | 375,96 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 18 kVA | 440,40 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 24 kVA | 578,88 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 30 kVA | 710,28 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 36 kVA | 841,56 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Offre Base
Offre Base
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Grille universelle
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,84€
PAR AN
BASE
0,2531€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1697€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,84€
BASE
0,2531€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Offre Base mis à jour le 09/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L'offre Enercoop Offre Base permet au particulier de consommer une électricité provenant à 100 % de sources renouvelables, favorisant ainsi la transition énergétique. Cette formule repose sur un prix stable, identique tout au long de l'année, sans différenciation selon les heures ou les jours. Le consommateur bénéficie ainsi d'une électricité respectueuse de l'environnement tout en maîtrisant simplement son budget énergétique.
Pour l'option tarifaire Base, le prix du kWh s'établit à 0,2790 € TTC, tandis que l'abonnement annuel est fixé à 156,96 € TTC avec un compteur 6 kVA, la configuration la plus répandue chez les particuliers. Le client connaît donc à l'avance le coût exact de chaque kWh consommé ainsi que le montant de l’abonnement annuel.
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Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 114,48 €/an | 0,2531 €/kWh |
| 6 kVA | 177,84 €/an | 0,2531 €/kWh |
| 9 kVA | 242,28 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 12 kVA | 305,16 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 15 kVA | 366,48 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 18 kVA | 429,12 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 24 kVA | 554,76 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 30 kVA | 680,16 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 36 kVA | 805,44 €/an | 0,2562 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Flexibilité
Flexibilité
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Grille universelle
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
214,44€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2746€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1895€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1862€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
214,44€
HEURES PLEINES
0,2746€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1895€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexibilité mis à jour le 09/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Enercoop Flexibilité permet au consommateur de s’approvisionner en électricité 100 % renouvelable, tout en devenant acteur de la transition énergétique. Ce contrat propose un prix indexé sur le Tarif Réglementé de Vente, et les clients qui le souhaitent peuvent participer à des dispositifs de flexibilité en modulant leur consommation pendant certains moments clés du réseau électrique.
Pour l’option Base, le prix du kWh d'électricité est de 0,2516 € TTC, avec un abonnement annuel de 151,20 € TTC pour un compteur 6 kVA, la formule la plus fréquemment rencontrée chez les particuliers. Ce tarif rend l’offre accessible à tous ceux qui souhaitent s’engager dans une démarche écologique et solidaire.
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 130,68 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 6 kVA | 214,44 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 9 kVA | 288,36 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 12 kVA | 366,72 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 15 kVA | 419,28 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 18 kVA | 492,36 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 24 kVA | 625,08 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 30 kVA | 768,00 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 36 kVA | 910,92 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Flexibilité 2 saisons
Flexibilité 2 saisons
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Horosaisonnier
En option 2 saisons HPHC Enercoop (6 kVA)
ABONNEMENT
190,32€
PAR AN
HEURES PLEINES HIVER
0,3104€
LE KWH
HEURES CREUSES HIVER
0,229€
LE KWH
HEURES PLEINES ETE
0,1937€
LE KWH
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1372€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
2053€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
190,32€
HEURES PLEINES HIVER
0,3104€ / kWh
HEURES CREUSES HIVER
0,229€ / kWh
HEURES PLEINES ETE
0,1937€ / kWh
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1372€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option 2 saisons et pointe mobile (6 kVA)
ABONNEMENT
179,64€
PAR AN
HEURES PLEINES HIVER
0,2845€
LE KWH
HEURES CREUSES HIVER
0,2218€
LE KWH
HEURES PLEINES ETE
0,1938€
LE KWH
HEURES CREUSES ETE
0,1365€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1887€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
179,64€
HEURES PLEINES HIVER
0,2845€ / kWh
HEURES CREUSES HIVER
0,2218€ / kWh
HEURES PLEINES ETE
0,1938€ / kWh
HEURES CREUSES ETE
0,1365€ / kWh
POINTE MOBILE
0,5374€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexibilité 2 saisons mis à jour le 09/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L'offre Enercoop Flexibilité 2 saisons permet au consommateur de soutenir une consommation d’électricité plus responsable, fondée sur l’ajustement de sa demande selon deux périodes distinctes dans l’année. L’électricité fournie est issue de sources renouvelables françaises, tandis que le principe de flexibilité incite à adapter ses usages selon la période hivernale ou estivale, ce qui favorise l'intégration des énergies renouvelables au réseau national.
Pour l’option Base, le prix du kWh est affiché à 0,2853 € et l’abonnement annuel s’élève à 160,32 €, ces montants sont exprimés en TTC pour une puissance de 6 kVA, la plus courante chez les ménages. Le particulier bénéficie d’une tarification qui varie en fonction des deux grandes saisons, lui permettant ainsi de mieux maîtriser ses consommations et leur coût.
Offre Flexi Watt 2 saisons - les grilles tarifaires des différentes options
Option 2 saisons HPHC Enercoop
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Prix du kWh Heures pleines Hiver | Prix du kWh Heures creuses Hiver | Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines Ete | Prix du kWh Heures Creuses Ete |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 120,24 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 6 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 190,32 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 9 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 254,64 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 12 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 321,72 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 15 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 387,60 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 18 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 454,44 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 24 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 584,88 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 30 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 717,84 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 36 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 850,68 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option 2 saisons et pointe mobile
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Abonnement | Prix du kWh HP Saison Haute | Prix du kWh HC Saison Haute | Prix du kWh HP Saison Basse | Prix du kWh HC Saison Basse | Prix du kWh prix kwh pointe mobile |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3 kVA | 116,40 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 6 kVA | 179,64 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 9 kVA | 241,92 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 12 kVA | 304,68 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 15 kVA | 367,08 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 18 kVA | 429,84 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 24 kVA | 555,84 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 30 kVA | 681,48 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 36 kVA | 807,00 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Enercoop par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Enercoop en matière de prix est l'offre Flexibilité Nuit et Week-End.
Enercoop Flexibilité Nuit et Week-End est une offre d'électricité qui encourage à consommer l’énergie principalement la nuit ainsi que pendant le week-end. Le principe est simple : le prix du kilowattheure est moins élevé pendant ces périodes dites “creuses”, tandis qu'il augmente en journée, du lundi au vendredi. L’offre vise à répartir la consommation hors des périodes de forte demande, ce qui peut être intéressant selon le mode de vie, surtout si une grande partie de la consommation peut être déplacée sur la nuit ou durant le week-end.
Parmi les caractéristiques principales de cette offre, on retrouve des plages horaires spécifiques où l’électricité est facturée moins cher, généralement la nuit (souvent de 23h à 7h) et sur les deux journées de week-end. Cette structure impose d’adapter sa consommation pour réaliser des économies. L’offre est à prix du kWh HTT variable : cela signifie que le tarif du kilowattheure hors taxes et hors contributions peut évoluer dans le temps, selon les variations décrétées par Enercoop.
L’un des grands avantages de l’offre est son intérêt pour les consommateurs capables de déplacer la majorité de leur consommation sur les périodes avantageuses, grâce à des équipements programmables (chauffe-eau, électroménager, véhicule électrique…). L’électricité fournie est issue à 100% de sources renouvelables, un atout pour ceux qui souhaitent limiter leur impact sur l’environnement. L’absence de durée d’engagement apporte aussi de la flexibilité si besoin de changer d’offre en cours d’année.
Côté inconvénients, l’offre n’est pas faite pour tout le monde. Ceux dont l’essentiel de la consommation a lieu en journée risquent au contraire de payer plus cher leur électricité. L’offre demande une certaine discipline et parfois l’installation d’outils pour programmer les équipements aux bons horaires. Enfin, le tarif du kWh HTT étant variable, il est possible de subir une hausse imprévue si le contexte du marché de l’électricité devient défavorable.
Bilan : Enercoop Flexibilité Nuit et Week-End est une offre originale adaptée à ceux qui consomment principalement la nuit ou le week-end, ou qui sont prêts à modifier leurs habitudes. Son intérêt dépend entièrement du profil de consommation. En contrepartie, elle exige une bonne organisation et comporte des incertitudes liées aux prix variables. Pour les foyers avec une importante consommation électrique déplaçable, elle peut toutefois se révéler séduisante.
Bien qu'intéressante, l'offre est dite à "option tarifaire spéciale" et nécessite de bien connaître les conditions tarifaires avant de se lancer. Moins d'1 Français sur 10 a choisi ce type d'options. Mais n'ayez crainte, on vous explique son fonctionnement en détail ici. Pour ceux qui ne veulent pas se prendre la tête, on conseillera l'offre Offre Base qui est la meilleure offre du fournisseur en Base.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,2531 €/kWh, soit 30,5% plus cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,3% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1697 € avec cette offre, soit 345 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.
« Flexibilité Nuit et Week-End » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 74 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 23ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Flexibilité Nuit et Week-End
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1276 € avec celle d'Enercoop.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Toutes les offres d'énergie d'Enercoop analysées et comparées
Enercoop est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
La note moyenne globale du fournisseur Enercoop est de 4,74 sur 5, ce qui reflète un niveau de satisfaction client très élevé.
- Trustpilot : 4,8 sur 5 (249 avis)
- Avis Vérifiés : 4,8 sur 5 (2 450 avis)
- Selectra : 4,43 sur 5 (451 avis)
- Google Reviews : 4,6 sur 5 (278 avis)
Une note moyenne globale supérieure à 4 sur 5 indique que le particulier est généralement très satisfait du service proposé par Enercoop. La constance des évaluations positives sur toutes les plateformes traduit un niveau de confiance élevé.
L’excellent retour du consommateur porte probablement sur la qualité du service client, la transparence et sur l’engagement écologique rare dans le secteur. Enercoop fidélise ainsi une clientèle attachée à des valeurs fortes et à une énergie réellement verte.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Enercoop publiés sur le comparateur Selectra :
Au top, j'ai jamais vu un service client aussi sympa. Merci ENERCOOP !
Très satisfait d'Enercoop, de leurs tarifs, leur plateforme pour gérer mon compte & mes factures, et surtout leur Service client, réactif disponible et qui suit personnellement les dossiers. C'est très satisfaisant de ne pas avoir à répéter à chaque nouvel interlocuteur sa situation, et d'avoir un vrai suivi dédié.
Non seulement le tarif du kwh est tres elevé mais en plus j'ai reçu 2menaces de contentieux : la première pour une facture que je n ai jamais reçue ( pas de mails!) Et la 2eme le 23 janvier 2026 pour une facture datée du 22 janvier 2026!
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 09/06/26 |
4,8/5 | 249 |
Mis à jour le 09/06/26 |
4,8/5 | 2450 |
Mis à jour le 10/06/26 |
4,7/5 | 438 |
Mis à jour le 09/06/26 |
4,6/5 | 281 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Selon le dernier rapport du Médiateur de l'énergie, le taux de saisines pour Enercoop est de 6 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce taux est bien inférieur au taux moyen, qui est de 25 pour 100 000 contrats.
L’indicateur du taux de saisines permet d’apprécier la qualité du service client : en général, un particulier ne saisit le Médiateur que lorsque le service client du fournisseur n’a pas su régler le problème. Une saisine n’implique toutefois pas automatiquement que le fournisseur soit en tort.
Contacter Enercoop
Le numéro de téléphone du service client d’Enercoop est le 09 70 68 07 65. Le client peut également utiliser l’adresse e-mail suivante pour toute demande : [email protected]. Les deux moyens de contact sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Pour un formulaire de contact en ligne, le particulier peut accéder à https://www.enercoop.fr/contact. L’usage de ce formulaire permet au consommateur de recevoir une réponse par courriel généralement sous 24 heures ouvrées.
L’accès à l’espace client Enercoop se fait via l’adresse : https://mon-espace.enercoop.fr/espace-client/. Cette interface permet de gérer ses contrats, ses factures et de contacter le service client en toute autonomie pour un suivi personnalisé.
En cas de réclamation, le consommateur peut écrire à [email protected] ou envoyer un courrier postal à l’adresse : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19. Une réponse adaptée est généralement fournie sous quelques jours ouvrés.
Les professionnels disposent d’un service dédié au 01 81 80 23 88 ou via l’e-mail [email protected], accessible également du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Un service spécifique est aussi disponible pour les entreprises à l’adresse [email protected].
Pour un déménagement, le particulier peut contacter le 01 75 44 41 56. Les modalités liées au chèque énergie ou à l’envoi de documents doivent être adressées à ENERCOOP – TSA 60039, 75927 PARIS CEDEX 19.
Enercoop est également actif sur les réseaux sociaux, permettant aux clients de suivre les actualités via Facebook, X, LinkedIn ou Instagram.
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez Enercoop, il suffit de composer le 09 70 68 07 65 (service client, prix d’un appel local, accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h). Vous pouvez également effectuer la démarche complète via leur formulaire de contact en ligne si vous préférez échanger à l’écrit ou être rappelé plus tard par un conseiller.
Enercoop propose exclusivement de l’électricité 100 % renouvelable, labellisée comme très engagée. Pour une souscription rapide et sans accroc, pensez à préparer le nom du futur titulaire du contrat, l’adresse complète du logement avec toute précision utile ainsi que votre numéro de Point De Livraison (PDL), que vous retrouverez sur une ancienne facture ou directement sur le compteur électrique. Enfin, prévoyez votre RIB : il facilite la mise en place du prélèvement automatique, mais d’autres moyens de paiement existent aussi.
La démarche de souscription de contrat avec Enercoop
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres Enercoop étant sans engagement, le consommateur peut résilier son contrat à tout moment et sans frais, que ce soit lors d’un changement de fournisseur ou d’un déménagement.
Résiliation pour changement de fournisseur
En cas de sélection d’un nouveau fournisseur sans modification de l’adresse, le particulier n’a aucune démarche de résiliation à effectuer auprès d’Enercoop. La souscription chez un autre fournisseur, tel qu’EDF, TotalEnergies ou Eni, s’accompagne automatiquement de l’arrêt du contrat Enercoop par le nouveau prestataire.
Le consommateur peut utiliser un service de comparaison d’offres pour identifier la solution la mieux adaptée et effectuer la transition, ou contacter directement le service client du nouvel opérateur choisi.
Résiliation en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, il est indispensable que le client résilie son contrat Enercoop pour l’ancien logement afin de ne pas être responsable des consommations des prochains occupants. Cette démarche doit être réalisée avant de quitter les lieux.
- Via l’espace client en ligne Enercoop
- Par téléphone en appelant le service client
- En adressant un courrier postal de résiliation
Par exemple, un client qui quitte un appartement à Lyon devra donner la date de départ prévue et relever l’index du compteur pour garantir la facturation exacte jusqu’à son départ.
La démarche de résiliation de contrat avec Enercoop
Une réclamation à faire à l'encontre d'Enercoop ?
Si vous êtes confronté à une facture anormalement élevée, à un désaccord sur votre consommation ou à tout autre litige avec Enercoop, la première étape consiste impérativement à faire part de votre réclamation au fournisseur. Cette démarche n'est jamais à négliger, car elle donne à Enercoop l'opportunité d'examiner votre situation et de la résoudre à l'amiable. Il s'agit d'une procédure à respecter scrupuleusement : sans cette tentative préalable, aucune intervention extérieure ne sera possible. Prenez le temps de détailler précisément le problème rencontré en regroupant tous les justificatifs nécessaires pour que votre demande soit claire dès le départ. Votre requête doit absolument être transmise directement à Enercoop, et il est essentiel de conserver une trace de cet échange. En l'absence de réponse ou si la solution proposée ne vous convient pas, vous avez le droit de saisir le Médiateur. Cette seconde étape ne peut être initiée qu'après avoir tenté de régler le différend avec Enercoop selon la procédure définie. La médiation offre alors une voie de conciliation neutre pour trouver une solution équitable, sans forcément passer par une action en justice. Gardez en tête que ce parcours en deux temps conditionne toute avancée dans le traitement de votre dossier. En suivant ces étapes, vous mettez toutes les chances de votre côté pour obtenir un règlement satisfaisant de votre litige.
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