analyse 
Tarifs Enercoop, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Enercoop : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact
Infos, Simulation et Souscription chez Enercoop
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Enercoop
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Fondé en 2005, Enercoop est un fournisseur d'électricité coopératif engagé à fournir une électricité 100 % renouvelable, achetée en contrat direct auprès de producteurs français et certifiée « très engagée » par le label VertVolt de l’ADEME. Pour les particuliers, Enercoop propose plusieurs offres d’électricité, dont la plus avantageuse est Flexi Watt Nuit et Week-End. Les consommateurs évaluent Enercoop de façon excellente, avec une note moyenne globale de 4,74 sur 5. Au vu de ses tarifs, de son engagement environnemental exemplaire et de la satisfaction client, il s’agit clairement d’un fournisseur recommandé sur le marché.
Qui est Enercoop ?
Enercoop est un acteur français qui se distingue dans le secteur de l'électricité depuis sa création en 2005. Fondée grâce à la coopération d’associations citoyennes, d'entreprises de l’économie sociale et solidaire et de pionniers de l’énergie renouvelable, Enercoop s’inscrit durablement dans une démarche engagée pour la transition énergétique en France.
Ce qui caractérise Enercoop, c'est avant tout son modèle coopératif. Elle a adopté le statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC), permettant à la fois aux clients, aux producteurs, aux salariés et à de nombreuses parties prenantes d’être copropriétaires et décisionnaires. Près de 64 200 sociétaires participent aujourd’hui à sa gouvernance démocratique.
L’appartenance d’Enercoop à ses sociétaires lui confère une indépendance unique sur le marché. L’entreprise n’appartient ni à un grand groupe industriel, ni à l’État, ni à des actionnaires institutionnels. Sa gestion est donc orientée exclusivement au service de l’intérêt collectif, dans une réelle transparence et avec un impact local fort.
Le fonctionnement d’Enercoop repose sur une chaîne de valeur originale et vertueuse. L’électricité distribuée provient de plus de 570 sites de production renouvelable répartis sur tout le territoire, principalement éoliens, solaires, hydrauliques et issus de la biomasse. Ces producteurs sont majoritairement aussi sociétaires, renforçant le lien direct entre production et consommation.
La démarche d’Enercoop s’appuie sur des contrats directs avec les producteurs, garantissant la traçabilité et la transparence de l’électricité verte fournie. Pour chaque kilowattheure consommé, un kilowattheure est acheté à des producteurs d'énergie renouvelable, ce qui permet un réel soutien à la filière des énergies propres françaises.
Energisée par sa croissance, Enercoop réaffirme chaque année son ancrage territorial. Grâce à un réseau de coopératives locales, elle reste proche des attentes citoyennes, impliquant les habitants dans les choix stratégiques de la coopérative et le développement de nouveaux projets de production sur l’ensemble du territoire métropolitain.
Le statut d’Enercoop lui permet aussi d'afficher l’agrément “Entreprise solidaire d'utilité sociale” (ESUS). Cette reconnaissance, soutenue par le ministère de l’Économie depuis 2006, vient renforcer l’engagement de la coopérative en faveur de l’intérêt général, de l’inclusion et de la protection de l’environnement.
La transparence et la qualité du service client sont au cœur de sa philosophie. Pour toute question, le service client Enercoop est joignable au 09 70 68 07 65, du lundi au vendredi de 9h à 18h. De plus, Enercoop dispose d’un siège social à Paris, au 16-18 Quai de la Loire, 75019.
En résumé, Enercoop incarne une vision citoyenne de l'énergie : “une électricité par et pour les citoyens”. Rejoindre cette coopérative, c’est devenir acteur de la transition énergétique tout en soutenant un modèle économique transparent et démocratique, ancré dans l’économie sociale et solidaire.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Non |
| Nombre de clients (approximatif) | Plus de 112 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé (électricité 100 % renouvelable, achat direct auprès de producteurs, label VertVolt « Très engagé ») |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Inconnu |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,74 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 6 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | A |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Ses sociétaires (plus de 64 000 en 2024), modèle coopératif |
| Téléphone principal | 09 70 68 07 65 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris |
Liste des offres d'électricité d'Enercoop en 2026
Enercoop commercialise actuellement 4 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité d'Enercoop
| Offre | Tarif | Score |
|---|---|---|
FLEXI WATT NUIT ET WEEK-END |
Budget annuel
1276 € Vous économisez 54 € |
 |
|
FLEXI WATT 2 SAISONS |
Budget annuel
1490 € Surcoût de 160 € |
 |
|
FLEXI WATT |
Budget annuel
1692 € Surcoût de 362 € |
|
|
BASIC WATT |
Budget annuel
1697 € Surcoût de 367 € |
|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en juin 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Flexi Watt Nuit et Week-End
Flexi Watt Nuit et Week-End
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Option tarifaire spéciale
En option HPHC Week-end et fériés Flexiwatt (6 kVA)
ABONNEMENT
182,76€
PAR AN
HEURES CREUSES
0,1636€
LE KWH
HEURES PLEINES
0,2929€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1164€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
182,76€
HEURES CREUSES
0,1636€ / kWh
HEURES PLEINES
0,2929€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End mis à jour le 01/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Flexi Watt Nuit et Week-End d’Enercoop propose une électricité 100 % renouvelable avec un fonctionnement basé sur deux types de tarifs horaires : les heures creuses, qui s’étendent de 23h à 5h59 chaque nuit et tout le week-end, et les heures pleines le reste du temps en semaine. Grâce à cette organisation, un peu plus de la moitié des heures annuelles profitent du tarif creux, idéal pour le particulier flexible dans sa consommation.
Avec l’option tarifaire HPHC Week-end et fériés Flexiwatt, chaque kWh coûte 0,16357 € en heures creuses et 0,29286 € en heures pleines, prix TTC pour une puissance de 6 kVA. L’abonnement annuel s’élève à 15,23 € TTC, également pour la puissance la plus courante chez les ménages. Cette offre s’adresse particulièrement au consommateur équipé d’appareils programmables ou véhiculant électrique.
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures creuses | Prix du kWh Heures pleines |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 115,80 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 6 kVA | 182,76 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 9 kVA | 247,56 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 12 kVA | 312,24 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 15 kVA | 375,96 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 18 kVA | 440,40 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 24 kVA | 578,88 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 30 kVA | 710,28 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 36 kVA | 841,56 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Basic Watt
Basic Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Grille universelle
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,84€
PAR AN
BASE
0,2531€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1697€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,84€
BASE
0,2531€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Basic Watt mis à jour le 01/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Enercoop Basic Watt s’adresse au particulier souhaitant une électricité 100 % renouvelable et labellisée VertVolt « très engagé ». Accessible uniquement en option Base, elle garantit un prix du kWh identique en journée comme la nuit, toute l’année, sans différenciation selon les heures. L’électricité fournie provient exclusivement de sources renouvelables localisées en France, avec une traçabilité et une gouvernance citoyenne valorisées par la coopérative Enercoop.
Pour l’option Base de cette offre, le prix du kWh d’électricité s’élève à 0,25314 € TTC, tandis que l’abonnement annuel coûte 178,08 € TTC, prix applicables pour une puissance de 6 kVA, la plus courante dans les foyers français.
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 114,48 €/an | 0,2531 €/kWh |
| 6 kVA | 177,84 €/an | 0,2531 €/kWh |
| 9 kVA | 242,28 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 12 kVA | 305,16 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 15 kVA | 366,48 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 18 kVA | 429,12 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 24 kVA | 554,76 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 30 kVA | 680,16 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 36 kVA | 805,44 €/an | 0,2562 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Flexi Watt
Flexi Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Grille universelle
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
214,44€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2746€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1895€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1862€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
214,44€
HEURES PLEINES
0,2746€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1895€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexi Watt mis à jour le 01/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Flexi Watt d’Enercoop s’adresse au particulier souhaitant souscrire à une électricité 100 % renouvelable, disponible uniquement en option Heures Pleines/Heures Creuses. Cette offre se distingue par un approvisionnement direct auprès de producteurs français, et garantit une traçabilité exemplaire de l’énergie fournie, tout en soutenant la transition énergétique nationale grâce au label "VertVolt niveau très engagé".
Pour l’option Heures Pleines/Heures Creuses, le prix du kWh est de 0,1895 € en heures creuses et de 0,2746 € en heures pleines, avec un abonnement annuel fixé à 214,44 €, des montants TTC pour une puissance de 6 kVA. Flexi Watt est une offre sans engagement, résiliable gratuitement à tout moment.
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 130,68 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 6 kVA | 214,44 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 9 kVA | 288,36 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 12 kVA | 366,72 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 15 kVA | 419,28 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 18 kVA | 492,36 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 24 kVA | 625,08 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 30 kVA | 768,00 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 36 kVA | 910,92 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Flexi Watt 2 saisons
Flexi Watt 2 saisons
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Horosaisonnier
En option 2 saisons HPHC Enercoop (6 kVA)
ABONNEMENT
190,32€
PAR AN
HEURES PLEINES HIVER
0,3104€
LE KWH
HEURES CREUSES HIVER
0,229€
LE KWH
HEURES PLEINES ETE
0,1937€
LE KWH
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1372€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
2053€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
190,32€
HEURES PLEINES HIVER
0,3104€ / kWh
HEURES CREUSES HIVER
0,229€ / kWh
HEURES PLEINES ETE
0,1937€ / kWh
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1372€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
En option 2 saisons et pointe mobile (6 kVA)
ABONNEMENT
179,64€
PAR AN
HEURES PLEINES HIVER
0,2845€
LE KWH
HEURES CREUSES HIVER
0,2218€
LE KWH
HEURES PLEINES ETE
0,1938€
LE KWH
HEURES CREUSES ETE
0,1365€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1887€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
179,64€
HEURES PLEINES HIVER
0,2845€ / kWh
HEURES CREUSES HIVER
0,2218€ / kWh
HEURES PLEINES ETE
0,1938€ / kWh
HEURES CREUSES ETE
0,1365€ / kWh
POINTE MOBILE
0,5374€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexi Watt 2 saisons mis à jour le 01/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Enercoop Flexi Watt 2 saisons se caractérise par une tarification horosaisonnière, distinguant l’hiver (du 1er novembre au 31 mars) de l’été (du 1er avril au 31 octobre), avec en plus des heures pleines et des heures creuses ajustées selon la saison. Le consommateur bénéficie ainsi de quatre tarifs différents au fil de l’année, ce qui permet d’adapter au mieux sa consommation selon le prix de l’électricité renouvelable injectée sur le réseau.
Pour l’option « 2 saisons HPHC Enercoop », le prix du kWh est de 0,3104 € en heures pleines hiver, 0,229 € en heures creuses hiver, 0,19367 € en heures pleines été, et 0,13715 € en heures creuses été, tous TTC. L’abonnement annuel est fixé à 190,32 € TTC, prix valables pour une puissance de 6 kVA. Le particulier peut également opter pour l’option avec pointe mobile, bénéficiant alors de tarifs ajustés et de 15 jours « pointe mobile » par an.
Offre Flexi Watt 2 saisons - les grilles tarifaires des différentes options
Option 2 saisons HPHC Enercoop
|
Souscrire en ligne |
Prix du kWh Heures pleines Hiver | Prix du kWh Heures creuses Hiver | Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines Ete | Prix du kWh Heures Creuses Ete |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 120,24 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 6 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 190,32 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 9 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 254,64 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 12 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 321,72 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 15 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 387,60 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 18 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 454,44 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 24 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 584,88 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 30 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 717,84 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 36 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 850,68 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option 2 saisons et pointe mobile
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh HP Saison Haute | Prix du kWh HC Saison Haute | Prix du kWh HP Saison Basse | Prix du kWh HC Saison Basse | Prix du kWh prix kwh pointe mobile |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3 kVA | 116,40 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 6 kVA | 179,64 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 9 kVA | 241,92 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 12 kVA | 304,68 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 15 kVA | 367,08 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 18 kVA | 429,84 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 24 kVA | 555,84 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 30 kVA | 681,48 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 36 kVA | 807,00 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Enercoop par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Enercoop en matière de prix est l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End.
Enercoop Flexi Watt Nuit et Week-End s’adresse aux particuliers souhaitant profiter d’heures creuses étendues, tout en consommant une électricité 100% renouvelable. Contrairement aux offres classiques à heures creuses, cette offre propose des heures creuses la nuit de 23h à 5h59 en semaine ainsi que toutes les heures du week-end et jours fériés. Cela signifie qu’un peu plus de la moitié de l’année se trouve en heures creuses, ce qui est nettement supérieur à la répartition habituelle.
L’intérêt majeur de cette formule réside dans sa conception flexible, particulièrement bénéfique pour ceux pouvant décaler leur consommation (chauffe-eau, lessives ou recharge de véhicule électrique la nuit ou le week-end). L’écart tarifaire entre heures pleines et creuses incite véritablement à adapter ses usages. De plus, l’électricité fournie provient exclusivement de sources renouvelables françaises, labellisées VertVolt “très engagé”, gage d’éthique et de transparence sur la provenance de l’énergie.
En revanche, les tarifs de Flexi Watt Nuit et Week-End sont globalement plus élevés que le tarif réglementé. Pour que l’offre devienne réellement avantageuse, il faut pouvoir organiser ses consommations sur les bonnes plages horaires, ce qui demande de la discipline et ne convient pas à tous. Par ailleurs, les prix en heures pleines restent relativement élevés, ce qui limite l’intérêt pour les foyers avec une forte consommation en journée.
L’offre est sans engagement et peut être résiliée à tout moment gratuitement. La facturation peut s’effectuer tous les deux mois, ou mensuellement sous condition de prélèvement automatique. Aspect important : Enercoop peut réviser ses prix, mais doit prévenir au moins un mois à l’avance. Aucune surprise donc, mais une vigilance à garder sur l’évolution tarifaire si le marché fluctue.
L’avis général sur Enercoop Flexi Watt Nuit et Week-End est positif pour qui cherche de l’électricité vraiment verte, une traçabilité totale et accepte de faire des efforts sur ses usages. Il s’agit sans doute de l’une des offres les plus exigeantes du marché d’un point de vue éthique, mais aussi la plus contraignante sur le plan financier. En termes de qualité, elle bénéficie d’un Selectra Score de A, preuve de son excellence, mais exige d’être un consommateur averti et flexible pour y trouver un réel avantage économique.
Bien qu'intéressante, l'offre est dite à "option tarifaire spéciale" et nécessite de bien connaître les conditions tarifaires avant de se lancer. Moins d'1 Français sur 10 a choisi ce type d'options. Mais n'ayez crainte, on vous explique son fonctionnement en détail ici. Pour ceux qui ne veulent pas se prendre la tête, on conseillera l'offre Basic Watt qui est la meilleure offre du fournisseur en Base.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,2531 €/kWh, soit 30,5% plus cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,3% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1697 € avec cette offre, soit 345 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.
« Flexi Watt Nuit et Week-End » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 76 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 26ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1276 € avec celle d'Enercoop.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Toutes les offres d'énergie d'Enercoop analysées et comparées
Enercoop est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
Enercoop affiche une note moyenne globale de 4,74 sur 5 sur les principales plateformes d’avis consommateurs.
- Trustpilot : 4,8/5 (249 avis)
- Avis Vérifiés : 4,8/5 (2 450 avis)
- Selectra : 4,43/5 (451 avis)
- Google Reviews : 4,6/5 (274 avis)
La note moyenne globale supérieure à 4/5 traduit un niveau de satisfaction très élevé parmi les clients Enercoop. Le consommateur valorise la qualité du service client, la clarté des démarches administratives et l’engagement écologique. Enercoop surpasse largement la plupart de ses concurrents sur cet indicateur.
L’ensemble des plateformes confirment que le particulier estime obtenir des services adaptés, un accompagnement personnalisé et de réelles prises en compte de ses besoins. L’offre 100% renouvelable, le modèle coopératif et l’engagement éthique d’Enercoop contribuent à ces excellentes évaluations, malgré des tarifs généralement plus élevés.
Le très faible taux de saisines (6/100 000 clients) appuie aussi l’image d’un fournisseur fiable. Même si certains clients relèvent des tarifs élevés ou des incidents administratifs, ceux-ci restent rares et n’impactent pas la perception globale.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Enercoop publiés sur le comparateur Selectra :
Au top, j'ai jamais vu un service client aussi sympa. Merci ENERCOOP !
Très satisfait d'Enercoop, de leurs tarifs, leur plateforme pour gérer mon compte & mes factures, et surtout leur Service client, réactif disponible et qui suit personnellement les dossiers. C'est très satisfaisant de ne pas avoir à répéter à chaque nouvel interlocuteur sa situation, et d'avoir un vrai suivi dédié.
Non seulement le tarif du kwh est tres elevé mais en plus j'ai reçu 2menaces de contentieux : la première pour une facture que je n ai jamais reçue ( pas de mails!) Et la 2eme le 23 janvier 2026 pour une facture datée du 22 janvier 2026!
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 01/06/26 |
4,8/5 | 249 |
Mis à jour le 01/06/26 |
4,8/5 | 2450 |
Mis à jour le 01/06/26 |
4,43/5 | 451 |
Mis à jour le 01/06/26 |
4,6/5 | 274 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines d'Enercoop est de 6 pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l'énergie.
Ce taux est nettement inférieur au taux moyen du marché, qui est de 25 pour 100 000 contrats.
L'indicateur du taux de saisines reflète la capacité du service client à gérer et résoudre les litiges. Plus ce taux est bas, plus le consommateur a eu satisfaction avant de saisir le Médiateur. Une saisine indique seulement qu'une solution n’a pas été trouvée ; elle ne désigne pas forcément un manquement du fournisseur.
Contacter Enercoop
Le numéro de téléphone du service client Enercoop est le 09 70 68 07 65. L’adresse e-mail de contact dédiée pour les particuliers est [email protected]. Le client peut contacter ces services du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Ce numéro correspond au prix d’un appel local depuis un poste fixe ou mobile.
En cas de réclamation, le consommateur utilise l’adresse [email protected]. Pour toute question générale, l’e-mail [email protected] est également disponible. Le traitement des demandes s’effectue en moyenne sous 24 heures ouvrées, les conseillers répondant efficacement à chaque sollicitation client.
Un formulaire de contact en ligne est accessible à l’adresse suivante : https://www.enercoop.fr/contact. Il permet au particulier d’entrer en relation avec Enercoop de façon simple et rapide pour toute demande liée à son contrat ou à la souscription.
Le client accède aussi à un service de chat en direct via son espace personnel https://mon-espace.enercoop.fr/clients/sign_in/. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h, avec un temps de réponse moyen de 29 secondes.
Pour le service lié au déménagement, le particulier compose le 01 75 44 41 56 et le professionnel le 01 81 80 23 88. Ces lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9h à 18h pour accompagner toutes les démarches de changement d’adresse ou d’abonnement.
L’adresse postale pour envoyer un courrier à Enercoop est ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 09. Ce canal peut être utilisé par les clients souhaitant transmettre des documents ou effectuer des demandes administratives par voie postale.
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez Enercoop, il suffit d’appeler le 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h). Si vous préférez gérer la démarche en ligne, vous pouvez passer par le formulaire de souscription Enercoop, accessible à tout moment.
Pour effectuer votre souscription rapidement, il est essentiel de rassembler le nom du futur titulaire du contrat, l’adresse complète avec toutes les précisions (étage, escalier, porte, etc.) ainsi que votre RIB pour la mise en place du prélèvement automatique. Étant donné qu’Enercoop propose uniquement de l’électricité, pensez bien à préparer le numéro de Point de Livraison (PDL), présent sur vos factures actuelles ou votre compteur. Cela garantira une activation efficace et sans erreur.
La démarche de souscription de contrat avec Enercoop
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres du fournisseur Enercoop sont sans engagement, ce qui signifie que le particulier peut résilier son contrat à tout moment et sans frais.
Changer de fournisseur d'énergie
Lorsque le client souhaite passer chez un autre fournisseur tout en restant à la même adresse, aucune démarche directe n'est nécessaire auprès d’Enercoop. Il suffit simplement de souscrire à une nouvelle offre auprès du fournisseur choisi. Ce dernier prendra en charge la résiliation automatique du contrat Enercoop, assurant ainsi la continuité de l’alimentation électrique sans coupure.
Par exemple, si un consommateur souhaite bénéficier d’un tarif plus attractif ou de services additionnels proposés par un autre opérateur, il peut utiliser un comparateur ou contacter le service client du nouveau fournisseur, qui se chargera de toutes les formalités administratives.
Résilier dans le cadre d’un déménagement
Lorsque le client déménage, il doit lui-même mettre fin à son contrat Enercoop pour l’adresse quittée afin d’éviter d’être facturé pour la consommation des nouveaux occupants. La résiliation du contrat peut s’effectuer selon différentes méthodes simples :
- via l’espace client en ligne,
- par téléphone auprès du service client Enercoop,
- ou par courrier écrit adressé au fournisseur.
Par exemple, un particulier quittant un appartement devra communiquer la date de départ et relever l’index de compteur. Une confirmation de résiliation et une facture de clôture lui seront ensuite transmises, récapitulant la consommation jusqu’à la date effective du départ.
La démarche de résiliation de contrat avec Enercoop
Une réclamation à faire à l'encontre d'Enercoop ?
Si vous constatez une erreur de facturation ou si un litige survient avec Enercoop, il est essentiel de respecter une démarche précise avant d’envisager toute action extérieure. La première étape consiste à adresser directement votre demande au service client d’Enercoop, en détaillant clairement la nature du problème rencontré. Que vous contestiez un montant ou signaliez tout autre désaccord, prenez soin de formuler une réclamation argumentée et précise, accompagnée de toutes les pièces justificatives utiles. Enercoop doit d’abord pouvoir examiner et traiter votre demande afin d’y apporter une réponse adaptée. Cette étape de dialogue constitue un passage obligé, sans lequel aucune autre procédure ne pourra aboutir. Si vous n’obtenez pas de solution satisfaisante après l’intervention du service client, vous pouvez alors envisager d’impliquer un médiateur de l’énergie pour rechercher un accord à l’amiable. Ne sautez aucune étape : cette méthodologie structurée garantit que votre dossier sera étudié dans les règles et, à terme, que votre différend pourra être résolu rapidement. Gardez toujours une trace écrite des échanges et faites preuve de précision dans vos démarches. Vous mettez ainsi toutes les chances de votre côté pour obtenir gain de cause en cas de litige avec Enercoop.
En savoir plus sur Enercoop
Enercoop ou EDF ? Comparatif 2026
Souscrire chez Enercoop en ligne / téléphone
Heures creuses Enercoop
Contacts et téléphone Enercoop
Résilier mon contrat Enercoop
Avis des clients d'Enercoop
Enercoop ou Engie ? Comparatif 2026
Offre Basic Watt Enercoop
Offre Flexi Watt Enercoop
Offre Flexi Watt Nuit et Week-End Enercoop
Offre Flexi Watt 2 saisons Enercoop
Lire les avis des clients et de nos experts sur Enercoop