Enercoop : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100 % renouvelable fonctionnant sous forme de coopérative. Pour les particuliers, l’offre la moins chère est "Flexi Watt Nuit et Week-End". Le fournisseur obtient une excellente note globale de 4,86 sur 5 selon l’avis des consommateurs. Pour tout renseignement, le service client d’Enercoop est disponible au 09 70 68 07 65.

Liste des offres d'électricité d'Enercoop en 2025

Principales offres d'électricité d'Enercoop

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop est l'offre Basic Watt. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2527€, soit 25,3% plus cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 196,32€ par an, soit 19,2% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1460€, soit 287€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1460 € par an

Basic Watt

• Abonnement : 196,32 € par an
• kWh : 0,2527 €
• Prix révisable à tout moment avec préavis d'un mois
• 100% d'électricité verte française
• Offre sans engagement, résiliable gratuitement

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Budget 0 € par an

Flexi Watt

• Abonnement : 0 € par an
• kWh : €
• Prix globalement 25% plus élevés que le tarif réglementé
• Prix révisables sans engagement, préavis de 1 mois
• Électricité 100% verte, française et labelisée VertVolt (très engagé)

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Tous les offres gaz d'Enercoop en 2025

Grille tarifaire de l'offre Basic Watt d'Enercoop

L’offre Basic Watt d’Enercoop permet au particulier de consommer une électricité 100% renouvelable issue exclusivement de producteurs français, sans engagement et en option Base, avec un tarif unique toute l’année. L’électricité est certifiée par le label VertVolt « très engagé », soulignant le choix éthique et coopératif du fournisseur. Le prix du kWh est de 0,2875€, avec un abonnement annuel de 151,20€, soit un budget moyen de 1 588,70€ pour une consommation de 5 000 kWh en option Base 6 kVA.

L'offre Basic Watt d'Enercoop en détail

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt d'Enercoop

L'offre Flexi Watt d'Enercoop propose une électricité 100% renouvelable issue de producteurs partenaires français, avec une option Heures Pleines/Heures Creuses et sans engagement de durée. Le particulier bénéficie d'un approvisionnement direct et certifié vert, mais à un tarif globalement plus élevé : le prix du kWh est de 0,2744€ en heures pleines et 0,1901€ en heures creuses, pour un coût moyen annuel de 1712€ (pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA).

L'offre Flexi Watt d'Enercoop en détail

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End d'Enercoop

L’offre Flexi Watt Nuit et Week-End d’Enercoop permet au consommateur de bénéficier d’heures creuses la nuit (de 23h à 5h59) et tout le week-end, avec de l’électricité 100% renouvelable. Les heures creuses sont 44% moins chères que les heures pleines, à 0,1654€ le kWh contre 0,2932€ en heures pleines, pour un budget moyen annuel de 1 578€ (pour 5000 kWh, option base 6 kVA).

L'offre Flexi Watt Nuit et Week-End d'Enercoop en détail

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt 2 saisons d'Enercoop

L’offre Flexi Watt 2 saisons d’Enercoop est une option tarifaire spéciale qui propose une électricité 100% verte avec des prix variant selon les saisons, le kWh étant plus cher en hiver et bien plus avantageux en été, notamment pendant les heures creuses. Le client profite ainsi d’un tarif heures creuses été à 0,1358€/kWh et d’un coût moyen annuel de 1 454€ pour une consommation de 5 000 kWh en option base 6 kVA.

L'offre Flexi Watt 2 saisons d'Enercoop en détail

Liste des offres de gaz d'Enercoop

En juillet 2025, Enercoop ne propose aucune offre de gaz.

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Enercoop, il est possible de contacter le service client au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local), disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Ce numéro permet d'être accompagné directement par un conseiller pour toute demande de souscription à une offre d’électricité 100 % renouvelable.

Afin de faciliter la souscription chez Enercoop, le particulier ou professionnel devra rassembler les informations suivantes :

• l’adresse précise du logement concerné (étage, escalier, porte) ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une ancienne facture (facultatif) ;
• un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le dernier relevé du compteur électrique (sauf compteur Linky, information non requise).

Ces informations permettront au consommateur de finaliser rapidement sa souscription à une offre d’électricité verte parmi les fournisseurs du marché. Il est possible de comparer l'ensemble des fournisseurs d’électricité pour optimiser ce choix.

Comment souscrire chez Enercoop

Résilier mon contrat Enercoop

Toutes les offres Énercoop sont sans engagement : le particulier peut donc les résilier sans frais et à tout moment.

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d’énergie sans déménager, aucune démarche auprès d’Enercoop n’est nécessaire. Le nouveau fournisseur choisi se charge intégralement de la résiliation du contrat auprès d’Enercoop lors de la souscription.

Pour faciliter ce changement, le consommateur peut appeler le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 (service disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h). Le comparateur JeChange prend en charge l’ensemble des démarches de changement de fournisseur.

Résilier Enercoop dans le cadre d’un déménagement

En cas de déménagement, il est indispensable de résilier le contrat Enercoop de l’ancienne adresse avant de quitter le logement. Cela évite de payer la consommation des futurs occupants.

• Par téléphone, en contactant le service client Enercoop au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, lundi au vendredi de 9h à 18h)
• Depuis l’espace client Enercoop en ligne

Le particulier devra indiquer la date de départ souhaitée ainsi que le relevé d’index du compteur au jour de l’état des lieux.

Je résilie mon contrat Enercoop

Contacter Enercoop

Le numéro de téléphone du service client Enercoop est le 09 70 68 07 65 ; ce service répond du lundi au vendredi, de 9h à 18h. L’adresse e-mail pour contacter ce service est [email protected]. Le consommateur peut adresser ses demandes d’informations ou d’assistance à cette adresse.

Pour toute réclamation concernant un litige ou une erreur de facturation, l’adresse e-mail dédiée est [email protected]. Dans ce cadre, le client a aussi la possibilité d’envoyer un courrier à l’adresse suivante : Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19, afin de formaliser sa demande.

Il existe également une solution de chat en direct depuis l’espace client en ligne, accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Ce service est assuré par des conseillers en France et propose un temps de réponse moyen de 29 secondes pour plus de réactivité.

Pour les démarches liées à un déménagement, le numéro à composer pour les particuliers est le 01 75 44 41 56 et pour les professionnels, il convient d’appeler le 01 81 80 23 88. Ces services sont disponibles aux mêmes horaires que le service client classique.

L’adresse de contact pour l’envoi de chèques énergie est la suivante : ENERCOOP - TSA 60039, 75927 PARIS CEDEX 19. Pour toute correspondance générale ou souscription, il est possible d’écrire à la même adresse.

Pour contacter le siège social d’Enercoop, il faut s’adresser à l’adresse suivante : 16‑18 Quai de la Loire, 75019 PARIS. Pour des informations génériques ou non urgentes, l’adresse e-mail [email protected] reste valable.

Liste des contacts Enercoop

Avis des clients d'Enercoop

4.7 /5

Note moyenne basée sur 386 avis

Lire les 386 avis de clients d'Enercoop

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale d'Enercoop est de 4,86 sur 5.

• Sur Trustpilot : note de 4,7 sur 5 avec 159 avis.
• Sur Avis Vérifiés : note de 4,9 sur 5 avec 2 303 avis.
• Sur Selectra : note de 4,7 sur 5 avec 386 avis.

La note moyenne globale, 4,86 sur 5 pour Enercoop, indique un très haut niveau de satisfaction parmi les clients. Une note supérieure à 4 sur 5 signifie que les consommateurs sont en majorité très satisfaits du service proposé.

Les avis sont majoritairement très positifs sur l'ensemble des plateformes de consommateurs. Ce haut niveau de satisfaction s’explique souvent par un service client jugé réactif et efficace, des démarches administratives simples et des valeurs écologiques plébiscitées. Le taux de saisines particulièrement bas confirme la qualité du service.

Le consommateur choisit Enercoop principalement pour son engagement écologique, son modèle coopératif, et l’excellent suivi client. La perception très positive se reflète dans le nombre élevé d’avis accordant la note maximale ou presque aux services d’Enercoop.

Quelques avis de clients de Enercoop

Voici quelques avis de clients du fournisseur Enercoop publiés sur le comparateur Selectra :

Client depuis plus de 5 ans chez Enercoop à plusieurs adresses différentes, je suis vraiment très satisfait du service client (lors des changements d'adresse notamment), des primes de parrainage, du prix de l'électricité fournie, des bilans trimestriels sur ma consommation et bien sûr du fait qu'Enercoop soit le seul fournisseur d'électricité français 100% renouvelable, local et avec un fonctionnement coopératif.

Le plus ancien des fournisseurs verts d'électricité depuis l'ouverture du marché à la concurrence (2007) ! Reconnu par Greenpeace et l'ADEME, dont le label VertVolt approuve que l'électricité est achetée aux producteurs français d'énergie renouvelable. En plus, c'est une coopérative : n'ayez pas peur, vous ne vous retrouverez pas seul dans l'aventure ! Et si vous choisissez de n'être "que" client, ce sera très simple, comme pour n'importe quel changement de fournisseur d'électricité, mais vous pourrez en plus être satisfait de votre démarche à long terme !

Qui est Enercoop ?

Créé en 2005, Enercoop est un fournisseur qui se distingue par son engagement en faveur de la transition énergétique. Il est issu de la collaboration de plus de vingt acteurs majeurs des énergies renouvelables, de l'économie sociale et solidaire et du secteur associatif, comme le CLER ou Greenpeace.

Le modèle d’Enercoop repose sur le statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC), où producteurs et consommateurs sont réunis pour garantir la traçabilité de l’électricité. Son fonctionnement coopératif fait d’Enercoop un acteur unique sur le marché français.

La coopérative regroupe en 2024 plus de 99 100 clients et près de 64 200 sociétaires, présents sur toute la France. Le réseau de production compte 524 sites, majoritairement citoyens ou portés par des collectivités.

Energétiquement, Enercoop s’engage à fournir une électricité 100 % renouvelable, provenant de contrats directs passés avec des producteurs français d’énergies vertes. La société garantit ainsi une électricité sans nucléaire et une forte transparence sur l’origine de ses approvisionnements.

Enercoop bénéficie de plusieurs reconnaissances. Depuis 2006, elle dispose de l’agrément d’entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS) et a remporté le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert en 2023. Elle détient également le label VertVolt "très engagé" délivré par l’ADEME.

En plus de son rôle de fournisseur, Enercoop s’illustre comme producteur, co-développant et exploitant ses propres moyens de production renouvelable. Sa démarche est saluée comme un choix très engagé pour la transition énergétique et un modèle éthique pour le secteur.

En savoir plus sur Enercoop

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Offre Flexi Watt 2 saisons Enercoop

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