analyse 
Tarifs Enercoop, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
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De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Enercoop : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Fondé en 2005, Enercoop s’impose comme le fournisseur pionnier de l’électricité 100 % renouvelable en France, porté par un modèle coopératif unique et un engagement environnemental fort. Pour les particuliers, il propose plusieurs contrats d’électricité, dont l’offre la moins chère est “Basic Watt”, toutes labellisées “très engagées” par VertVolt. Enercoop obtient une note moyenne excellente de 4,79 sur 5 selon l’avis de ses clients. Malgré des tarifs plus élevés que la moyenne, son implication en faveur de la transition énergétique, la transparence et la qualité du service en font un fournisseur globalement qualifiable de passable par rapport à ce qui se fait sur le marché.
Qui est Enercoop ?
Enercoop est un acteur unique sur le marché français de l’électricité, né en 2005 d’une ambition claire : accélérer la transition vers un modèle énergétique durable. À l’origine du projet, une vingtaine d’acteurs issus d’associations citoyennes, de l’économie sociale et solidaire, et du secteur des énergies renouvelables se sont réunis pour façonner un fournisseur pas comme les autres.
Le mode de fonctionnement d’Enercoop repose sur une organisation coopérative, dite Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC). Cela signifie que la société appartient collectivement à ses sociétaires : producteurs, consommateurs, partenaires locaux et salariés participent à la gestion démocratique de l’entreprise. Chaque voix compte, quelle que soit la part détenue.
L’ADN d’Enercoop s’explique aussi par sa démarche d’énergie verte premium. Concrètement, pour chaque kilowattheure consommé, la société achète un kilowattheure directement à l’un de ses 570 sites de production répartis à travers la France. Ce modèle exclusif de “contrats directs” avec des producteurs locaux garantit une traçabilité sans faille de l’électricité livrée.
Au fil des années, Enercoop a affiché une croissance soutenue : en 2024, plus de 99 100 clients et près de 64 200 sociétaires choisissent son modèle citoyen. Son chiffre d’affaires, passé de moins d’un million d’euros en 2007 à 131,4 millions en 2022, traduit un succès qui ne se dément pas.
Ce fournisseur se distingue aussi par son engagement sociétal. Enercoop détient depuis 2006 l’agrément d’entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS), reconnaissant ainsi l’intérêt collectif de ses activités. Ce statut encourage l’innovation sociale et renforce la mission d’intérêt général portée par la coopérative.
Enercoop agit non seulement comme distributeur, mais aussi comme producteur d’énergie. Il co-développe et exploite des moyens de production renouvelables, renforçant ainsi sa place d’acteur majeur de la transition énergétique. Ce positionnement complet découle directement de sa vision : rendre l’énergie accessible, transparente et citoyenne.
Grâce à un mix énergétique majoritairement éolien et solaire (70 % d’éolien et 16 % de photovoltaïque en 2025), Enercoop se démarque nettement dans le paysage énergétique français. Une attention particulière est portée à la labellisation et à la transparence sur la provenance de l’électricité, piliers de la confiance que ses clients lui témoignent.
Etablie au 16-18 quai de la Loire, 75019 Paris, Enercoop compte parmi ses effectifs environ 345 salariés. L’entreprise n’est ni cotée en bourse, ni détenue par l’État, ce qui lui permet de demeurer indépendante et fidèle à ses convictions. Chaque sociétaire, qu’il soit producteur ou consommateur, devient copropriétaire d’une part de l’entreprise et acteur de ses décisions stratégiques.
Le service client d’Enercoop est basé en France et facilement joignable : pour toute question, il suffit de composer le 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Plusieurs adresses e-mail sont aussi disponibles, selon la nature de la demande, accompagnées d’un chat en ligne rapide et accessible via l’espace client.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Non |
| Nombre de clients (approximatif) | Environ 99 100 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé : électricité 100 % renouvelable en contrat direct avec les producteurs, labellisée VertVolt "Très engagé" (ADEME) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Ne propose pas d'offres de gaz/biogaz |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,79 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 10 pour 100 000 contrats résidentiels |
| Selectra Score de la meilleure offre | C |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Coopérative détenue par plus de 64 200 sociétaires (producteurs, citoyens, partenaires ENR, associations, etc.) |
| Téléphone principal | 09 70 68 07 65 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris |
Liste des offres d'électricité d'Enercoop en 2026
Enercoop commercialise actuellement 4 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité d'Enercoop
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
FLEXI WATT 2 SAISONS |
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Budget annuel
1434 € Surcoût de 104 € |
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FLEXI WATT NUIT ET WEEK-END |
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Budget annuel
1578 € Surcoût de 248 € |
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FLEXI WATT |
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Budget annuel
1692 € Surcoût de 362 € |
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BASIC WATT |
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Budget annuel
1696 € Surcoût de 366 € |
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Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en février 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Basic Watt
Basic Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Grille universelle
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,84€
PAR AN
BASE
0,2531€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1697€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,84€
BASE
0,2531€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Basic Watt mis à jour le 19/02/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Enercoop Basic Watt permet au consommateur de bénéficier d'une électricité 100 % renouvelable, produite à partir de ressources éoliennes, solaires, hydrauliques et biomasse. Proposée en option Base, elle applique un tarif unique de jour comme de nuit, toute l’année. Le contrat est sans engagement, résiliable à tout moment, et garantit un approvisionnement local avec traçabilité de l’origine de l’électricité.
Pour l’option Base, le prix du kWh avec Basic Watt s’établit à 0,25314 € TTC, tandis que l’abonnement annuel revient à 14,82 € TTC, pour un compteur 6 kVA, la puissance la plus fréquente dans les foyers français.
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Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 114,48 €/an | 0,2531 €/kWh |
| 6 kVA | 177,84 €/an | 0,2531 €/kWh |
| 9 kVA | 242,28 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 12 kVA | 305,16 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 15 kVA | 366,48 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 18 kVA | 429,12 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 24 kVA | 554,76 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 30 kVA | 680,16 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 36 kVA | 805,44 €/an | 0,2562 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 06/02/2026.
Offre Flexi Watt Nuit et Week-End
Flexi Watt Nuit et Week-End
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Option tarifaire spéciale
En option HPHC Week-end et fériés Flexiwatt (6 kVA)
ABONNEMENT
182,76€
PAR AN
HEURES CREUSES
0,1636€
LE KWH
HEURES PLEINES
0,2929€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1164€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
182,76€
HEURES CREUSES
0,1636€ / kWh
HEURES PLEINES
0,2929€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End mis à jour le 19/02/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Enercoop Flexi Watt Nuit et Week-End permet au particulier de profiter d’électricité 100 % renouvelable tout en adaptant sa consommation aux heures creuses étendues : chaque nuit de la semaine de 23h à 5h59, ainsi que durant l’intégralité du week-end et des jours fériés. Cette plage horaire avantageuse invite le consommateur à orienter l’usage des équipements énergivores, comme la recharge de véhicule électrique, vers les périodes les moins coûteuses.
Pour l’option tarifaire Flexi Watt Nuit et Week-End, le prix du kWh en heures creuses est de 0,16357 € et de 0,29286 € en heures pleines, tandis que l’abonnement annuel s'affiche à 182,76 € TTC (prix pour 6 kVA). La différence marquée entre les deux tarifs incite le client à maximiser ses usages pendant les créneaux d’heures creuses pour bénéficier pleinement de l’offre.
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Abonnement | Prix du kWh Heures creuses | Prix du kWh Heures pleines |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 115,80 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 6 kVA | 182,76 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 9 kVA | 247,56 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 12 kVA | 312,24 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 15 kVA | 375,96 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 18 kVA | 440,40 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 24 kVA | 578,88 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 30 kVA | 710,28 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 36 kVA | 841,56 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 06/02/2026.
Offre Flexi Watt 2 saisons
Flexi Watt 2 saisons
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Horosaisonnier
En option 2 saisons HPHC Enercoop (6 kVA)
ABONNEMENT
190,32€
PAR AN
HEURES PLEINES HIVER
0,3104€
LE KWH
HEURES CREUSES HIVER
0,229€
LE KWH
HEURES PLEINES ETE
0,1937€
LE KWH
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1372€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
2053€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
190,32€
HEURES PLEINES HIVER
0,3104€ / kWh
HEURES CREUSES HIVER
0,229€ / kWh
HEURES PLEINES ETE
0,1937€ / kWh
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1372€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option 2 saisons et pointe mobile (6 kVA)
ABONNEMENT
179,64€
PAR AN
HEURES PLEINES HIVER
0,2845€
LE KWH
HEURES CREUSES HIVER
0,2218€
LE KWH
HEURES PLEINES ETE
0,1938€
LE KWH
HEURES CREUSES ETE
0,1365€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1887€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
179,64€
HEURES PLEINES HIVER
0,2845€ / kWh
HEURES CREUSES HIVER
0,2218€ / kWh
HEURES PLEINES ETE
0,1938€ / kWh
HEURES CREUSES ETE
0,1365€ / kWh
POINTE MOBILE
0,5374€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexi Watt 2 saisons mis à jour le 19/02/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Enercoop Flexi Watt 2 saisons repose sur un fonctionnement horosaisonnier, en distinguant des périodes « hiver » (du 1er novembre au 31 mars) et « été » (du 1er avril au 31 octobre) avec deux types de plages : heures pleines et heures creuses. Le consommateur bénéficie ainsi de quatre tarifs différents selon la saison et le moment de la journée, ainsi qu’une flexibilité accrue grâce à l’attribution étendue des heures creuses incluant tous les week-ends et jours fériés.
Pour l’option « 2 saisons HPHC », le prix du kWh est fixé à 0,3104 € en heures pleines hiver, 0,229 € en heures creuses hiver, 0,19367 € en heures pleines été et 0,13715 € en heures creuses été, tandis que l’abonnement annuel s’élève à 190,32 € TTC pour un compteur 6 kVA. L’option “2 saisons et pointe mobile” prévoit des tarifs légèrement inférieurs en hiver hors pointe, avec des jours à prix très majoré.
Offre Flexi Watt 2 saisons - les grilles tarifaires des différentes options
Option 2 saisons HPHC Enercoop
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Prix du kWh Heures pleines Hiver | Prix du kWh Heures creuses Hiver | Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines Ete | Prix du kWh Heures Creuses Ete |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 120,24 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 6 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 190,32 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 9 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 254,64 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 12 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 321,72 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 15 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 387,60 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 18 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 454,44 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 24 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 584,88 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 30 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 717,84 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 36 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 850,68 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 05/01/2026.
Option 2 saisons et pointe mobile
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Abonnement | Prix du kWh HP Saison Haute | Prix du kWh HC Saison Haute | Prix du kWh HP Saison Basse | Prix du kWh HC Saison Basse | Prix du kWh prix kwh pointe mobile |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3 kVA | 116,40 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 6 kVA | 179,64 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 9 kVA | 241,92 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 12 kVA | 304,68 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 15 kVA | 367,08 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 18 kVA | 429,84 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 24 kVA | 555,84 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 30 kVA | 681,48 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 36 kVA | 807,00 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 05/01/2026.
Offre Flexi Watt
Flexi Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Grille universelle
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
214,44€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2746€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1895€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1862€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
214,44€
HEURES PLEINES
0,2746€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1895€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexi Watt mis à jour le 19/02/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Flexi Watt d’Enercoop permet au particulier de bénéficier d’une électricité 100 % renouvelable, provenant d’un approvisionnement direct auprès de producteurs engagés partout en France. Ce contrat, sans engagement et résiliable gratuitement à tout moment, propose uniquement l’option heures pleines/heures creuses, suivant la répartition fixée par Enedis. Le particulier opte ainsi pour une solution alliant traçabilité de l’énergie consommée et démarche écologique affirmée.
Pour l’option Heures Pleines/Heures Creuses, le prix du kWh s’élève à 0,2744 € en heures pleines et 0,1901 € en heures creuses, tandis que le prix annuel de l’abonnement est de 234,24 € (prix TTC pour une puissance de 6 kVA). Le consommateur bénéficie également d’une électricité labellisée VertVolt niveau “très engagé”, assurant un impact positif sur la transition énergétique.
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 130,68 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 6 kVA | 214,44 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 9 kVA | 288,36 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 12 kVA | 366,72 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 15 kVA | 419,28 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 18 kVA | 492,36 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 24 kVA | 625,08 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 30 kVA | 768,00 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 36 kVA | 910,92 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 06/02/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Enercoop par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Enercoop en matière de prix est l'offre Flexi Watt 2 saisons.
Enercoop Flexi Watt 2 saisons est une offre d’électricité à tarifs horosaisonniers, pensée pour encourager la flexibilité de la consommation. Deux saisons sont distinguées : l’hiver (novembre à mars) et l’été (avril à octobre), avec des tarifs différents selon la période et des tranches d’heures pleines et creuses spécifiques. Concrètement, cela signifie quatre niveaux de prix à l’année (HP et HC en été / hiver). Cela permet de mieux adapter sa consommation d’électricité aux réalités du réseau et, plus globalement, à la production renouvelable.
En optant pour Flexi Watt 2 saisons, le client peut choisir entre deux options : la formule standard ou l’option « 2 saisons et pointe mobile ». Cette dernière introduit 15 jours de pointe par an, pendant lesquels l’électricité est facturée beaucoup plus cher en heures pleines. Ces jours sont annoncés la veille. Cette structure s’adresse d’abord aux foyers prêts à adapter leur consommation pour profiter au maximum des heures creuses, qui sont largement étendues (jusqu’à 53 % du temps sur l’année).
Les principaux avantages de l’offre sont les prix très attractifs des heures creuses en été (jusqu’à 14 % moins chers que le TRV en HT) et son fort soutien à l’électricité verte d’origine renouvelable, labellisée VertVolt « très engagé ». On apprécie aussi l’option pointe mobile, qui va encore plus loin dans l’incitation à la sobriété lors des pics de demande, tout en baisse le tarif des heures pleines hiver, hors jours de pointe mobile.
Mais il existe des inconvénients majeurs, à ne pas négliger. Les prix en hiver (surtout heures pleines) sont très dissuasifs ; ils rendent l’offre inadaptée aux foyers qui ne peuvent pas décaler leur consommation en journée ou le week-end. L’option « pointe mobile » peut rendre la facture salée si on n’est pas vigilant aux jours signalés : déplacer sa consommation devient une nécessité pour éviter de gros surcoûts.
En résumé, Flexi Watt 2 saisons d’Enercoop est une offre très intéressante pour les foyers flexibles et écoresponsables, mais elle demande une vraie adaptation des habitudes, surtout en hiver, sous peine de voir sa facture grimper. L’électricité est 100 % verte et soutient directement les producteurs via la coopérative. Le Selectra Score attribué à cette offre est de C, reflet d'un bon niveau de qualité, mais d’une compétitivité tarifaire moyenne. Ce n’est pas adapté à tous les profils, il faut en avoir conscience avant de s’engager.
Bien qu'intéressante, l'offre est dite à "option tarifaire spéciale" et nécessite de bien connaître les conditions tarifaires avant de se lancer. Moins d'1 Français sur 10 a choisi ce type d'options. Mais n'ayez crainte, on vous explique son fonctionnement en détail ici. Pour ceux qui ne veulent pas se prendre la tête, on conseillera l'offre Basic Watt qui est la meilleure offre du fournisseur en Base.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,2531 €/kWh, soit 30,5% plus cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,3% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1697 € avec cette offre, soit 345 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.
« Flexi Watt 2 saisons » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 73 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 60ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Flexi Watt 2 saisons
C'est Gaz de Bordeaux qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1166 € avec son offre « NovaFixe Élec », contre 1434 € avec celle d'Enercoop.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Toutes les offres d'énergie d'Enercoop analysées et comparées
Enercoop est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
La note moyenne globale du fournisseur Enercoop est de 4,79 sur 5 selon l'ensemble des avis clients recensés sur plusieurs plateformes spécialisées.
- Trustpilot : 4,9 sur 5, basée sur 230 avis.
- Avis Vérifiés : 4,8 sur 5, avec 2 426 avis.
- Selectra : 4,7 sur 5, pour 438 avis.
La note moyenne globale de 4,79 sur 5 positionne Enercoop parmi les fournisseurs d’électricité les mieux notés du marché. Ce score met en évidence une satisfaction clientèle élevée, notamment liée à la qualité du service client et à l'engagement environnemental.
Le consommateur montre une confiance remarquable dans les services et la transparence d’Enercoop. Les avis soulignent que la réactivité du service client, la simplicité des démarches et l’offre d’électricité 100 % verte sont fortement appréciés, même si les tarifs sont supérieurs à la moyenne.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Enercoop publiés sur le comparateur Selectra :
Au top, j'ai jamais vu un service client aussi sympa. Merci ENERCOOP !
Très satisfait d'Enercoop, de leurs tarifs, leur plateforme pour gérer mon compte & mes factures, et surtout leur Service client, réactif disponible et qui suit personnellement les dossiers. C'est très satisfaisant de ne pas avoir à répéter à chaque nouvel interlocuteur sa situation, et d'avoir un vrai suivi dédié.
Non seulement le tarif du kwh est tres elevé mais en plus j'ai reçu 2menaces de contentieux : la première pour une facture que je n ai jamais reçue ( pas de mails!) Et la 2eme le 23 janvier 2026 pour une facture datée du 22 janvier 2026!
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 18/02/26 |
4,9/5 | 230 |
Mis à jour le 18/02/26 |
4,8/5 | 2426 |
Mis à jour le 19/02/26 |
4,7/5 | 438 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le fournisseur Enercoop affiche un taux de saisines de 10 pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie. Ce taux est très inférieur au taux moyen du marché, qui est de 25 pour 100 000 contrats.
Le taux de saisines sert à mesurer la fréquence à laquelle un consommateur saisit le Médiateur, généralement lorsqu’aucune solution satisfaisante n’a été trouvée avec le service client. Cet indicateur reflète donc indirectement la qualité du service client. Une saisine ne présume cependant pas d’une faute du fournisseur.
Contacter Enercoop
Le numéro de téléphone du service client Enercoop est le 09 70 68 07 65 et l’adresse e-mail pour les particuliers est [email protected]. Le service client répond du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Un service réclamation existe par courriel à [email protected].
Le particulier peut utiliser le formulaire de contact en ligne à l’adresse suivante : https://www.enercoop.fr/contact. Un chat en direct est disponible dans l’espace client à l’adresse https://mon-espace.enercoop.fr, selon les mêmes horaires que le téléphone.
Pour les démarches par courrier, Enercoop dispose de l’adresse suivante : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19. L’adresse du siège social est 16‑18 Quai de la Loire, 75019 PARIS. Un service spécifique au déménagement existe également au 01 75 44 41 56.
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez Enercoop, il suffit de joindre le 09 70 68 07 65. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour accompagner chaque étape de la souscription.
Prenez soin de rassembler certaines informations pour simplifier la démarche. Il sera nécessaire de fournir le nom du ou des futurs titulaires, l’adresse complète du logement, un relevé d’identité bancaire si vous optez pour le prélèvement, ainsi que le numéro de Point de Livraison (PDL) rattaché à votre compteur. Cet identifiant unique permet à Enercoop de localiser le logement et d’organiser la mise en service de l’électricité.
- Le nom associé au contrat facilite l’ouverture des droits d’accès à l’énergie.
- L’adresse détaillée (étage, escalier, porte) limite le risque d’erreur d’attribution et accélère la prise en charge de votre demande.
- Le relevé de votre PDL garantit que la fourniture d’électricité verte sera activée au bon endroit et dans les délais souhaités.
La démarche de souscription de contrat avec Enercoop
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres proposées par Enercoop sont sans engagement. Ainsi, un particulier peut résilier son contrat à tout moment et sans frais.
Résiliation lors d’un changement de fournisseur
En cas de changement de fournisseur d’électricité sans changement de domicile, le client n’a aucune démarche de résiliation à effectuer auprès d’Enercoop. Le nouveau fournisseur choisi prendra en charge l'ensemble des formalités administratives nécessaires, permettant ainsi une transition fluide et sans interruption de la fourniture d’énergie.
Par exemple, lors du passage d’Enercoop à un fournisseur comme EDF ou Engie, il est possible d’utiliser un service de comparaison pour que toutes les étapes soient gérées automatiquement.
Résiliation dans le cadre d’un déménagement
En cas de déménagement, le particulier doit obligatoirement résilier son contrat Enercoop pour éviter de continuer à payer la consommation du logement quitté. Cette démarche doit être réalisée avant la date du départ.
- Résiliation possible par téléphone, via l’espace client en ligne ou par courrier postal.
- Le relevé du compteur doit être communiqué pour la facturation finale.
À titre d’exemple, lors d’un départ d’un appartement pour emménager dans une maison, le contrat doit être arrêté à l’ancienne adresse, puis, si besoin, un nouveau contrat ouvert à la nouvelle adresse.
La démarche de résiliation de contrat avec Enercoop
Une réclamation à faire à l'encontre d'Enercoop ?
Si vous rencontrez un problème avec une facture jugée excessive ou que vous souhaitez contester une démarche d’Enercoop, il est crucial de ne pas brûler les étapes. Avant tout, il faut respecter une procédure définie et adresser votre réclamation directement à Enercoop, en exposant clairement la nature du litige. Cette démarche préalable est indispensable pour qu’Enercoop puisse examiner votre demande et vous apporter une réponse. Dans certains cas, votre situation peut nécessiter d’attendre une réponse ou de fournir des justificatifs complémentaires, selon la complexité du dossier. Si malgré vos efforts vous n’obtenez pas de résolution satisfaisante, vous avez alors la possibilité de faire appel au Médiateur. Le recours à la médiation n'est envisageable qu'après avoir effectué une réclamation auprès d’Enercoop, car la médiation ne peut intervenir que si la contestation n’a pas trouvé d’issue amiable directement avec le fournisseur. Le suivi de cette procédure assure que votre dossier sera étudié dans les meilleures conditions et garde la porte ouverte à une résolution amiable, sans précipiter les étapes. Adopter cette démarche vous offre les meilleures chances d’obtenir une solution équitable à votre différend.
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