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Tarifs Enercoop, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Enercoop : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact
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Créé en 2005, Enercoop s’impose comme le fournisseur coopératif de référence en matière d’électricité 100 % renouvelable, avec un engagement citoyen et environnemental exemplaire. Présent partout en France, il propose exclusivement des offres d’électricité verte pour les particuliers, dont "Flexi Watt Nuit et Week-End" est son offre la plus appréciée. Enercoop affiche une excellente note moyenne de 4,75 sur 5 selon ses clients, reflet d’un service client largement plébiscité. Grâce à ses tarifs transparents, son modèle unique et son ambitieux engagement vert, il peut être considéré comme un fournisseur recommandé sur le marché.
Qui est Enercoop ?
Enercoop, fondé en 2005 à Paris, réunit depuis ses débuts de nombreux acteurs engagés dans la transition énergétique. Sa création a rassemblé associations citoyennes, producteurs d’énergies renouvelables et organisations de l’économie sociale et solidaire, illustrant une ambition commune : transformer durablement la fourniture d’électricité en France.
Ce qui rend Enercoop singulier, c’est son choix du modèle coopératif—plus précisément, une Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC). Ce statut garantit une gouvernance partagée entre les sociétaires : clients, producteurs, partenaires et salariés influencent ensemble les grandes décisions stratégiques de la structure.
En 2024, Enercoop cumulait plus de 99 100 clients et près de 64 200 sociétaires, témoignant d’une croissance continue et d’un solide rayonnement à l’échelle nationale. La coopérative s’appuie sur un réseau dense de 570 sites de production d’énergies renouvelables, tous situés en France, favorisant ainsi l’économie circulaire et locale.
La particularité d’Enercoop réside aussi dans sa capacité à garantir une traçabilité intégrale de l’électricité : pour chaque kilowattheure consommé par ses clients, la société achète la même quantité, directement auprès de producteurs français partenaires, via des contrats directs.
Outre la fourniture, Enercoop investit dans le développement de nouveaux moyens de production renouvelable. Elle associe ainsi les citoyens non seulement à leur consommation, mais aussi à la création de nouvelles capacités énergétiques durables et à la gestion du mix électrique, composé principalement de l’éolien, du solaire, de l’hydraulique et, plus modestement, de la biomasse.
Reconnu d’utilité sociale, Enercoop détient depuis 2006 l’agrément ESUS (Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale), une distinction octroyée par le ministère de l’Économie qui atteste de l’orientation citoyenne et solidaire de sa démarche. Ce statut vient renforcer son image de fournisseur avant tout engagé dans l’intérêt collectif.
Enercoop se démarque enfin par la transparence de son fonctionnement et la pluralité de ses acteurs : chaque client peut devenir sociétaire, porter une voix lors des assemblées générales et participer activement à la construction d’un modèle plus vertueux pour l’avenir énergétique de la France.
Si vous souhaitez contacter Enercoop pour plus d’informations, son service client particulier est accessible par téléphone au 09 70 68 07 65, du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou via l’adresse courriel : [email protected]. Son siège social est situé au 16‑18 Quai de la Loire, 75019 Paris.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Non |
| Nombre de clients (approximatif) | Plus de 112 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Exceptionnellement engagé : électricité 100% verte avec label VertVolt "Très engagé" (ADEME), uniquement des contrats directs avec des producteurs français d'électricité renouvelable |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Inconnu |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,75 / 5 (Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra – 3141 avis) |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 6 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | A |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Plus de 64 000 sociétaires (coopérative - SCIC) |
| Téléphone principal | 09 70 68 07 65 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris |
Liste des offres d'électricité d'Enercoop en 2026
Enercoop commercialise actuellement 4 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité d'Enercoop
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
FLEXI WATT NUIT ET WEEK-END |
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Budget annuel
1276 € Vous économisez 54 € |
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FLEXI WATT 2 SAISONS |
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Budget annuel
1490 € Surcoût de 160 € |
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FLEXI WATT |
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Budget annuel
1692 € Surcoût de 362 € |
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|
BASIC WATT |
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Budget annuel
1697 € Surcoût de 367 € |
|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en avril 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Flexi Watt Nuit et Week-End
Flexi Watt Nuit et Week-End
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Option tarifaire spéciale
En option HPHC Week-end et fériés Flexiwatt (6 kVA)
ABONNEMENT
182,76€
PAR AN
HEURES CREUSES
0,1636€
LE KWH
HEURES PLEINES
0,2929€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1164€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
182,76€
HEURES CREUSES
0,1636€ / kWh
HEURES PLEINES
0,2929€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End mis à jour le 15/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Enercoop Flexi Watt Nuit et Week-End permet au particulier de bénéficier d’un tarif heures creuses étendu, avec des heures creuses la nuit de 23h à 5h59 en semaine, et tout le week-end ainsi que les jours fériés. Ainsi, plus de la moitié de l’année passe en heures creuses, contre 33 % pour une option classique. L’électricité fournie est 100 % renouvelable et labellisée VertVolt niveau « très engagé ».
Pour l’option « HPHC Week-end et fériés Flexiwatt », chaque kWh coûte 0,16357 € en heures creuses et 0,29286 € en heures pleines, TTC pour une puissance de 6 kVA. Le tarif de l’abonnement annuel proposé pour la même option s’élève à 15,23 € TTC. Cette dynamique de prix incite le consommateur à adapter sa consommation pendant les plages avantageuses.
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Abonnement | Prix du kWh Heures creuses | Prix du kWh Heures pleines |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 115,80 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 6 kVA | 182,76 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 9 kVA | 247,56 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 12 kVA | 312,24 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 15 kVA | 375,96 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 18 kVA | 440,40 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 24 kVA | 578,88 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 30 kVA | 710,28 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 36 kVA | 841,56 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Offre Basic Watt
Basic Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Grille universelle
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,84€
PAR AN
BASE
0,2531€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1697€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,84€
BASE
0,2531€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Basic Watt mis à jour le 06/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Enercoop Basic Watt s’adresse au particulier souhaitant un abonnement d’électricité 100 % renouvelable en option Base, c’est-à-dire avec un tarif identique toute la journée et toute l’année. L’électricité fournie provient exclusivement de sources renouvelables françaises, certifiées par le label VertVolt “très engagé”. Le consommateur profite d’un contrat sans engagement et peut résilier à tout moment sans frais, tout en ayant l’assurance d’un approvisionnement aux standards environnementaux les plus exigeants.
Pour l’option Base de l’offre Basic Watt, le prix du kWh est fixé à 0,25314 € TTC. Le coût de l’abonnement annuel s’élève à 14,82 € TTC par mois, soit pour la formule classique avec une puissance de 6 kVA, la plus courante auprès des particuliers.
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Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 114,48 €/an | 0,2531 €/kWh |
| 6 kVA | 177,84 €/an | 0,2531 €/kWh |
| 9 kVA | 242,28 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 12 kVA | 305,16 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 15 kVA | 366,48 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 18 kVA | 429,12 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 24 kVA | 554,76 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 30 kVA | 680,16 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 36 kVA | 805,44 €/an | 0,2562 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Offre Flexi Watt
Flexi Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Grille universelle
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
214,44€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2746€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1895€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1862€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
214,44€
HEURES PLEINES
0,2746€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1895€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexi Watt mis à jour le 06/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Flexi Watt d’Enercoop est destinée au particulier souhaitant une électricité 100 % renouvelable, avec une traçabilité garantie via un approvisionnement direct auprès de producteurs français. La souscription est sans engagement et la résiliation peut se faire à tout moment, gratuitement. Elle n’est proposée qu’en option Heures Pleines/Heures Creuses, ce qui permet au consommateur d’adapter sa consommation selon les plages tarifaires.
Pour l’option Heures Pleines/Heures Creuses de l’offre Flexi Watt, le prix du kWh en heures pleines s’élève à 0,2746 €, et à 0,1895 € en heures creuses, tandis que l’abonnement annuel est facturé 214,44 € (prix TTC pour une puissance de 6 kVA). Cette solution s’adresse à ceux qui valorisent avant tout l’impact écologique de leur choix énergétique.
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 130,68 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 6 kVA | 214,44 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 9 kVA | 288,36 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 12 kVA | 366,72 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 15 kVA | 419,28 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 18 kVA | 492,36 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 24 kVA | 625,08 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 30 kVA | 768,00 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 36 kVA | 910,92 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Offre Flexi Watt 2 saisons
Flexi Watt 2 saisons
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Horosaisonnier
En option 2 saisons HPHC Enercoop (6 kVA)
ABONNEMENT
190,32€
PAR AN
HEURES PLEINES HIVER
0,3104€
LE KWH
HEURES CREUSES HIVER
0,229€
LE KWH
HEURES PLEINES ETE
0,1937€
LE KWH
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1372€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
2053€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
190,32€
HEURES PLEINES HIVER
0,3104€ / kWh
HEURES CREUSES HIVER
0,229€ / kWh
HEURES PLEINES ETE
0,1937€ / kWh
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1372€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option 2 saisons et pointe mobile (6 kVA)
ABONNEMENT
179,64€
PAR AN
HEURES PLEINES HIVER
0,2845€
LE KWH
HEURES CREUSES HIVER
0,2218€
LE KWH
HEURES PLEINES ETE
0,1938€
LE KWH
HEURES CREUSES ETE
0,1365€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1887€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
179,64€
HEURES PLEINES HIVER
0,2845€ / kWh
HEURES CREUSES HIVER
0,2218€ / kWh
HEURES PLEINES ETE
0,1938€ / kWh
HEURES CREUSES ETE
0,1365€ / kWh
POINTE MOBILE
0,5374€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexi Watt 2 saisons mis à jour le 06/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Enercoop Flexi Watt 2 saisons repose sur une tarification “horosaisonnière” différenciant les périodes hiver (novembre à mars) et été (avril à octobre), ainsi que des plages d’heures pleines et heures creuses spécifiques. Le consommateur bénéficie ainsi de quatre tarifs différents par an, avec des heures creuses très avantageuses en été, mais un prix de l’électricité beaucoup plus élevé en hiver, surtout en heures pleines. Cette offre convient aux particuliers adaptant leur consommation selon les périodes.
Pour l’option “2 saisons HPHC Enercoop”, le prix du kWh est de 0,3104 € en heures pleines hiver et de 0,19367 € en heures pleines été, tandis que l’abonnement annuel s’élève à 190,32 €. Pour l’option “2 saisons et pointe mobile”, chaque kWh coûte 0,28451 € en heures pleines hiver et 0,19375 € en heures pleines été, avec un abonnement de 179,64 €, prix TTC pour une puissance de 6 kVA.
Offre Flexi Watt 2 saisons - les grilles tarifaires des différentes options
Option 2 saisons HPHC Enercoop
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Prix du kWh Heures pleines Hiver | Prix du kWh Heures creuses Hiver | Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines Ete | Prix du kWh Heures Creuses Ete |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 120,24 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 6 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 190,32 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 9 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 254,64 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 12 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 321,72 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 15 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 387,60 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 18 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 454,44 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 24 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 584,88 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 30 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 717,84 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 36 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 850,68 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Option 2 saisons et pointe mobile
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Abonnement | Prix du kWh HP Saison Haute | Prix du kWh HC Saison Haute | Prix du kWh HP Saison Basse | Prix du kWh HC Saison Basse | Prix du kWh prix kwh pointe mobile |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3 kVA | 116,40 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 6 kVA | 179,64 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 9 kVA | 241,92 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 12 kVA | 304,68 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 15 kVA | 367,08 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 18 kVA | 429,84 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 24 kVA | 555,84 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 30 kVA | 681,48 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 36 kVA | 807,00 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Enercoop par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Enercoop en matière de prix est l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End.
L’offre Enercoop Flexi Watt Nuit et Week-End s’adresse aux ménages souhaitant consommer principalement pendant la nuit, les week-ends et jours fériés. Contrairement à une offre heures creuses classique, les plages d’heures creuses chez Enercoop sont plus larges : de 23h à 5h59 chaque nuit, avec tout le week-end en heures creuses. Cela représente donc plus de la moitié des heures de l’année, ce qui peut maximiser l’intérêt pour ceux disposés à décaler leur consommation (machines, véhicules électriques, etc.).
Cette offre comprend deux tarifs distincts : heures pleines et heures creuses. En semaine, les heures pleines s’étendent de 6h à 22h59, tandis que les heures creuses (nuit, week-end, jours fériés) deviennent encore plus avantageuses. Cette différenciation est pensée pour encourager à adapter ses usages électriques. Contrairement à la formule classique où les heures creuses sont uniformes (8h/j définies par Enedis), Enercoop a mis en place ses propres plages, alignées sur la production verte de ses partenaires.
L’électricité fournie est 100% renouvelable, labellisée VertVolt niveau très engagé. Enercoop contracte directement avec des producteurs d'énergie renouvelable (éolien, solaire, hydro, biogaz), garantissant ainsi une traçabilité totale du kWh consommé. La coopérative est reconnue pour son implication dans la transition énergétique et l’achat en direct à ses producteurs, ce qui la différencie fortement sur l’aspect écologique.
Avantages majeurs : possibilité accrue d’économiser si la consommation est bien décalée en heures creuses, offre adaptée aux propriétaires de véhicules électriques et à ceux ayant des résidences secondaires. La flexibilité des horaires creux la nuit (plage unique de 7 heures) peut faciliter la gestion de certains appareils énergivores. L’électricité verte premium garantit une contribution réelle à la transition énergétique française.
Côté inconvénients, les tarifs sont plus élevés que le tarif réglementé, surtout en heures pleines. Cette offre ne devient vraiment rentable qu’en cas de forte adaptation des usages : ceux qui ne peuvent pas repousser une bonne partie de leur consommation en heures creuses risquent de payer plus cher. Cette offre nécessite donc une réelle implication pour bénéficier de ses atouts ; elle est déconseillée aux foyers peu flexibles ou disposant de peu d’usages nocturnes/week-end.
Le contrat est sans engagement (on peut partir à tout moment, gratuitement). Les prix HTT peuvent évoluer, mais Enercoop prévient un mois à l’avance en cas de changement tarifaire. Pour la gestion, facturation bimestrielle par défaut, possible de passer à la mensualisation via prélèvement automatique. Ces modalités sont classiques dans le secteur, avec la souplesse liée à l’offre coopérative.
Sur le plan environnemental, cette offre inclut exclusivement de l’électricité verte, issue de productions françaises et locales, avec un label officiel “très engagé”. Il n’y a donc aucun compromis écologique : l’énergie fournie reste traçable, d’origine renouvelable et sans nucléaire. Ce profil est rare et donne du sens à la démarche d’abonnement chez Enercoop.
En résumé, l’offre Enercoop Flexi Watt Nuit et Week-End se distingue par sa cohérence écologique et ses horaires élargis d’heures creuses, tout en exigeant une bonne flexibilité dans les usages pour être économiquement pertinente. Le surcoût en heures pleines reste son principal frein. Pour les profils adaptés, c’est le choix idéal, allié à de hautes garanties écologiques. Elle obtient d'ailleurs la note “A” au Selectra Score.
Bien qu'intéressante, l'offre est dite à "option tarifaire spéciale" et nécessite de bien connaître les conditions tarifaires avant de se lancer. Moins d'1 Français sur 10 a choisi ce type d'options. Mais n'ayez crainte, on vous explique son fonctionnement en détail ici. Pour ceux qui ne veulent pas se prendre la tête, on conseillera l'offre Basic Watt qui est la meilleure offre du fournisseur en Base.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,2531 €/kWh, soit 30,5% plus cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,3% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1697 € avec cette offre, soit 345 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.
« Flexi Watt Nuit et Week-End » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 23ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1276 € avec celle d'Enercoop.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Toutes les offres d'énergie d'Enercoop analysées et comparées
Enercoop est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
La note moyenne globale du fournisseur Enercoop est de 4,75 sur 5, tous avis confondus.
- Trustpilot : 4,8 sur 5 (249 avis)
- Avis Vérifiés : 4,8 sur 5 (2 449 avis)
- Selectra : 4,42 sur 5 (443 avis)
La note sur Trustpilot et Avis Vérifiés témoigne d’une très forte satisfaction client. Sur Selectra, la note reste élevée à 4,42 sur 5, avec tout de même un nombre d’avis conséquent, confirmant la tendance générale.
Avec une note moyenne de 4,75 sur 5, le consommateur peut en conclure que les clients sont globalement très satisfaits des services d’Enercoop. Cette satisfaction s’explique principalement par le service client, la qualité environnementale de l’offre, et l’efficacité des démarches administratives.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Enercoop publiés sur le comparateur Selectra :
Au top, j'ai jamais vu un service client aussi sympa. Merci ENERCOOP !
Très satisfait d'Enercoop, de leurs tarifs, leur plateforme pour gérer mon compte & mes factures, et surtout leur Service client, réactif disponible et qui suit personnellement les dossiers. C'est très satisfaisant de ne pas avoir à répéter à chaque nouvel interlocuteur sa situation, et d'avoir un vrai suivi dédié.
Non seulement le tarif du kwh est tres elevé mais en plus j'ai reçu 2menaces de contentieux : la première pour une facture que je n ai jamais reçue ( pas de mails!) Et la 2eme le 23 janvier 2026 pour une facture datée du 22 janvier 2026!
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 17/04/26 |
4,8/5 | 249 |
Mis à jour le 17/04/26 |
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Mis à jour le 18/04/26 |
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D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du Médiateur de l’énergie pour Enercoop en 2025 est de 6 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est très inférieur à la moyenne, qui est de 25 saisines pour 100 000 contrats.
Le taux de saisines indique la part de clients qui n'ont pas trouvé de solution via le service client et ont dû saisir le Médiateur de l’énergie. Ainsi, un taux bas suggère une qualité élevée du service client. Toutefois, une saisine n'implique pas nécessairement une faute du fournisseur.
Contacter Enercoop
Le numéro de téléphone du service client Enercoop est le 09 70 68 07 65 et l’adresse e-mail principale est [email protected]. Le service client reste disponible pour les particuliers du lundi au vendredi de 9h à 18h. Le client peut ainsi obtenir des réponses à ses questions par téléphone ou mail.
Pour toute réclamation, le consommateur peut écrire à [email protected], ou envoyer un courrier à Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19. Une autre adresse e-mail de contact général existe, il s’agit de [email protected].
Le client peut accéder à son espace personnel pour échanger via le chat en ligne à l’adresse suivante : https://mon-espace.enercoop.fr/clients/sign_in/. Un formulaire de contact est aussi proposé sur https://www.enercoop.fr/contact.
Pour tout déménagement, les particuliers peuvent contacter le 01 75 44 41 56 et les professionnels le 01 81 80 23 88. Ces numéros sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 18h, afin de faciliter les démarches liées au changement d’adresse ou de compteur.
L’adresse du siège social d’Enercoop est située au 16‑18 Quai de la Loire, 75019 PARIS. Pour toute correspondance postale liée à un chèque énergie, l’adresse est ENERCOOP – TSA 60039, 75927 PARIS CEDEX 19. D’autres échanges peuvent aussi être adressés à ces coordonnées.
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire un contrat d'électricité auprès d'Enercoop, il suffit de composer le 09 70 68 07 65 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Ce contact direct vous permet d'être accompagné par un conseiller à chaque étape de votre démarche, pour un suivi personnalisé qui s'adapte à vos besoins et à votre situation.
Pour que la souscription se déroule sans accroc, il est recommandé de réunir à l’avance le nom complet du titulaire du contrat, une adresse précise et détaillée du logement, ainsi que votre relevé d'identité bancaire si vous optez pour le prélèvement automatique. N'oubliez pas d'ajouter le numéro de Point de Livraison (PDL), essentiel pour tout contrat d’électricité. Vous trouverez ce numéro sur une ancienne facture ou auprès de l’ancien occupant du logement.
La démarche de souscription de contrat avec Enercoop
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres d'électricité proposées par Enercoop sont sans engagement, ce qui signifie que le particulier peut mettre fin à son contrat à tout moment et sans frais de résiliation.
Changer de fournisseur
En cas de changement de fournisseur d'électricité sans changement d'adresse, aucune démarche directe auprès d’Enercoop n’est requise. Il suffit de signer un contrat avec un nouveau fournisseur ; l’ensemble des démarches administratives de résiliation auprès d’Enercoop sera alors pris en charge automatiquement par le nouvel opérateur choisi.
Par exemple, si le consommateur souscrit chez EDF ou TotalEnergies, ces derniers s’occupent de contacter Enedis et de fermer l’ancien contrat Enercoop, évitant ainsi toute interruption de fourniture.
Résilier lors d’un déménagement
Lorsque le client quitte son logement, il doit impérativement résilier le contrat Enercoop pour éviter d’être facturé sur les consommations des nouveaux occupants. Cette demande de résiliation concerne uniquement le logement quitté, même si le particulier souhaite souscrire une offre Enercoop dans sa nouvelle habitation.
- La demande s’effectue via l’espace client en ligne.
- Il est également possible de résilier par téléphone, ou par courrier recommandé avec accusé de réception.
Par exemple, lors d’un départ, il est conseillé d’indiquer la date de sortie et le relevé du compteur pour établir la facture de clôture définitive.
La démarche de résiliation de contrat avec Enercoop
Une réclamation à faire à l'encontre d'Enercoop ?
Si vous pensez être confronté à un problème avec Enercoop, comme une facture jugée injustifiée ou tout différend concernant votre contrat, il ne faut pas agir dans la précipitation. Avant d'envisager d'autres solutions, prenez le temps de respecter une démarche spécifique qui vous permettra de faire valoir efficacement vos droits. Votre première action doit toujours consister à adresser votre réclamation à Enercoop, en exposant clairement les faits pour donner toutes les chances à la résolution du litige dès ce premier contact. Envoyer votre réclamation au fournisseur constitue un passage obligatoire, car toute tentative de règlement amiable nécessite cette étape préalable. Enercoop aura ainsi l'occasion d'examiner votre dossier et de vous apporter une réponse qui, dans de nombreux cas, permet d'éviter une escalade inutile. Si la réponse ne vous satisfait pas ou si aucun accord amiable n'est trouvé, vous aurez la possibilité de solliciter l'aide du Médiateur. Saisir le Médiateur n'est possible qu'à condition d'avoir engagé cette démarche auprès du fournisseur en amont. En suivant attentivement ce parcours précis, vous donnez toutes les chances à votre demande d'être entendue et vous respectez les conditions nécessaires pour qu'une solution équitable soit trouvée.
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