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Tarifs Enercoop, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Enercoop : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact
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Enercoop, fournisseur d’électricité fondé en 2005, s’est imposé en France comme la coopérative de référence pour l’énergie 100 % renouvelable et citoyenne. Le particulier intéressé ne trouvera chez Enercoop que de l’électricité, avec trois offres actives pour les particuliers : Basic Watt, Flexi Watt et Flexi Watt Nuit et Week-End, cette dernière étant la moins chère pour les ménages recherchant de l’électricité verte engagée. Enercoop bénéficie d’une note moyenne excellente de 4,74 sur 5 selon les avis clients, signe d’un réel attachement à la satisfaction et à ses valeurs. Son offre, combinant tarifs, impact environnemental et service client, fait d’Enercoop un fournisseur recommandé sur le marché.
Qui est Enercoop ?
Enercoop est un fournisseur d’électricité pas comme les autres, fondé en 2005 pour incarner une nouvelle vision de l’énergie en France. Issu du croisement entre militants écologistes, acteurs des énergies renouvelables et économie sociale et solidaire, Enercoop place la transition énergétique et la participation citoyenne au cœur de son identité.
L’histoire d’Enercoop débute grâce à une vingtaine d’organismes dont des associations, coopératives et entreprises visionnaires. Ce collectif s’est donné pour mission de bâtir un circuit court de l’électron renouvelable en s’appuyant sur une structure coopérative, inédite dans le paysage énergétique français.
Enercoop appartient à ses sociétaires, au sens strict : il s’agit d’une Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC). Ce statut permet d’associer producteurs d’énergie, clients et salariés, qui détiennent ensemble la gouvernance de l’entreprise et influent sur ses grandes orientations stratégiques.
Depuis 2006, Enercoop arbore fièrement l’agrément d’entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS). Cette reconnaissance officielle, décernée par le ministère de l’Économie, souligne un objectif clair : placer l’utilité sociale avant la recherche exclusive de profit, une rareté sur le marché de l’électricité.
La singularité d’Enercoop se manifeste aussi à travers sa logique “par et pour les citoyens”, concrétisée par un approvisionnement auprès de producteurs d’électricité renouvelable engagés, via des contrats directs partout en France. Cette méthode permet une traçabilité transparente de l’énergie, du producteur au consommateur.
En 2025, plus de 570 sites de production font confiance à Enercoop : éoliennes, centrales hydrauliques, installations photovoltaïques ou biomasse, répartis sur tout le territoire, incarnent l’idéal d’une filière locale et décarbonée à grande échelle.
Le modèle coopératif permet également à toute personne intéressée de devenir sociétaire et de prendre part aux assemblées. Enercoop comptait en 2024 plus de 99 100 clients et près de 64 200 sociétaires, issus de tous horizons, illustrant la dimension participative et ancrée localement du projet.
L’ancrage d’Enercoop dans l’économie sociale et solidaire s’illustre par ses coopératives régionales, qui adaptent la dynamique du fournisseur aux spécificités de chaque territoire. Cette organisation favorise l’émergence de nouveaux projets, le développement de la production renouvelable et la proximité avec les usagers de l’énergie.
La notoriété d’Enercoop a été saluée par plusieurs distinctions : il a notamment reçu le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2023, et détient le label “VertVolt très engagé” attribué aux seuls acteurs achetant en direct à des producteurs 100% renouvelables en France.
L’action d’Enercoop ne s’arrête pas à la fourniture, puisqu’il accompagne activement le développement de nouveaux moyens de production. En tant que producteur, il co-construit des installations avec et pour les citoyens, consolidant ainsi son modèle éthique et transparent.
L’essence même d’Enercoop réside dans sa volonté de défendre un avenir énergétique plus durable et souverain, en mobilisant l’intelligence collective autour d’une énergie réellement verte, porteuse de sens et d’une utilité partagée.
Pour entrer en contact avec Enercoop ou s’informer sur ses actions, il suffit de joindre le service clients au 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ou d’écrire à [email protected]. Leur siège social se situe au 16‑18 Quai de la Loire, 75019 Paris.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Non |
| Nombre de clients (approximatif) | Environ 112 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé (électricité 100% renouvelable, labellisée VertVolt "très engagé") |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Ne propose pas de biogaz |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,74 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 6 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | A |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | 64 200 sociétaires (coopérative) |
| Téléphone principal | 09 70 68 07 65 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris |
Liste des offres d'électricité d'Enercoop en 2026
Enercoop commercialise actuellement 4 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité d'Enercoop
| Offre | Tarif | Score |
|---|---|---|
FLEXI WATT NUIT ET WEEK-END |
Budget annuel
1276 € Vous économisez 54 € |
 |
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FLEXI WATT 2 SAISONS |
Budget annuel
1490 € Surcoût de 160 € |
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FLEXI WATT |
Budget annuel
1692 € Surcoût de 362 € |
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BASIC WATT |
Budget annuel
1697 € Surcoût de 367 € |
|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en juin 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Flexi Watt Nuit et Week-End
Flexi Watt Nuit et Week-End
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Option tarifaire spéciale
En option HPHC Week-end et fériés Flexiwatt (6 kVA)
ABONNEMENT
182,76€
PAR AN
HEURES CREUSES
0,1636€
LE KWH
HEURES PLEINES
0,2929€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1164€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
182,76€
HEURES CREUSES
0,1636€ / kWh
HEURES PLEINES
0,2929€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End mis à jour le 01/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Flexi Watt Nuit et Week-End d’Enercoop propose une électricité 100 % renouvelable avec un fonctionnement basé sur deux types de tarifs horaires : les heures creuses, qui s’étendent de 23h à 5h59 chaque nuit et tout le week-end, et les heures pleines le reste du temps en semaine. Grâce à cette organisation, un peu plus de la moitié des heures annuelles profitent du tarif creux, idéal pour le particulier flexible dans sa consommation.
Avec l’option tarifaire HPHC Week-end et fériés Flexiwatt, chaque kWh coûte 0,16357 € en heures creuses et 0,29286 € en heures pleines, prix TTC pour une puissance de 6 kVA. L’abonnement annuel s’élève à 15,23 € TTC, également pour la puissance la plus courante chez les ménages. Cette offre s’adresse particulièrement au consommateur équipé d’appareils programmables ou véhiculant électrique.
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Abonnement | Prix du kWh Heures creuses | Prix du kWh Heures pleines |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 115,80 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 6 kVA | 182,76 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 9 kVA | 247,56 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 12 kVA | 312,24 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 15 kVA | 375,96 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 18 kVA | 440,40 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 24 kVA | 578,88 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 30 kVA | 710,28 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 36 kVA | 841,56 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Basic Watt
Basic Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Grille universelle
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,84€
PAR AN
BASE
0,2531€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1697€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,84€
BASE
0,2531€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Basic Watt mis à jour le 03/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Enercoop Basic Watt s’adresse au particulier souhaitant une électricité 100 % renouvelable et labellisée VertVolt « très engagé ». Accessible uniquement en option Base, elle garantit un prix du kWh identique en journée comme la nuit, toute l’année, sans différenciation selon les heures. L’électricité fournie provient exclusivement de sources renouvelables localisées en France, avec une traçabilité et une gouvernance citoyenne valorisées par la coopérative Enercoop.
Pour l’option Base de cette offre, le prix du kWh d’électricité s’élève à 0,25314 € TTC, tandis que l’abonnement annuel coûte 178,08 € TTC, prix applicables pour une puissance de 6 kVA, la plus courante dans les foyers français.
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Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 114,48 €/an | 0,2531 €/kWh |
| 6 kVA | 177,84 €/an | 0,2531 €/kWh |
| 9 kVA | 242,28 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 12 kVA | 305,16 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 15 kVA | 366,48 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 18 kVA | 429,12 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 24 kVA | 554,76 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 30 kVA | 680,16 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 36 kVA | 805,44 €/an | 0,2562 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Flexi Watt
Flexi Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Grille universelle
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
214,44€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2746€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1895€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1862€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
214,44€
HEURES PLEINES
0,2746€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1895€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexi Watt mis à jour le 01/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Flexi Watt d’Enercoop s’adresse au particulier souhaitant souscrire à une électricité 100 % renouvelable, disponible uniquement en option Heures Pleines/Heures Creuses. Cette offre se distingue par un approvisionnement direct auprès de producteurs français, et garantit une traçabilité exemplaire de l’énergie fournie, tout en soutenant la transition énergétique nationale grâce au label "VertVolt niveau très engagé".
Pour l’option Heures Pleines/Heures Creuses, le prix du kWh est de 0,1895 € en heures creuses et de 0,2746 € en heures pleines, avec un abonnement annuel fixé à 214,44 €, des montants TTC pour une puissance de 6 kVA. Flexi Watt est une offre sans engagement, résiliable gratuitement à tout moment.
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 130,68 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 6 kVA | 214,44 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 9 kVA | 288,36 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 12 kVA | 366,72 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 15 kVA | 419,28 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 18 kVA | 492,36 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 24 kVA | 625,08 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 30 kVA | 768,00 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 36 kVA | 910,92 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Flexi Watt 2 saisons
Flexi Watt 2 saisons
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Horosaisonnier
En option 2 saisons HPHC Enercoop (6 kVA)
ABONNEMENT
190,32€
PAR AN
HEURES PLEINES HIVER
0,3104€
LE KWH
HEURES CREUSES HIVER
0,229€
LE KWH
HEURES PLEINES ETE
0,1937€
LE KWH
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1372€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
2053€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
190,32€
HEURES PLEINES HIVER
0,3104€ / kWh
HEURES CREUSES HIVER
0,229€ / kWh
HEURES PLEINES ETE
0,1937€ / kWh
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1372€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option 2 saisons et pointe mobile (6 kVA)
ABONNEMENT
179,64€
PAR AN
HEURES PLEINES HIVER
0,2845€
LE KWH
HEURES CREUSES HIVER
0,2218€
LE KWH
HEURES PLEINES ETE
0,1938€
LE KWH
HEURES CREUSES ETE
0,1365€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1887€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
179,64€
HEURES PLEINES HIVER
0,2845€ / kWh
HEURES CREUSES HIVER
0,2218€ / kWh
HEURES PLEINES ETE
0,1938€ / kWh
HEURES CREUSES ETE
0,1365€ / kWh
POINTE MOBILE
0,5374€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexi Watt 2 saisons mis à jour le 01/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Enercoop Flexi Watt 2 saisons se caractérise par une tarification horosaisonnière, distinguant l’hiver (du 1er novembre au 31 mars) de l’été (du 1er avril au 31 octobre), avec en plus des heures pleines et des heures creuses ajustées selon la saison. Le consommateur bénéficie ainsi de quatre tarifs différents au fil de l’année, ce qui permet d’adapter au mieux sa consommation selon le prix de l’électricité renouvelable injectée sur le réseau.
Pour l’option « 2 saisons HPHC Enercoop », le prix du kWh est de 0,3104 € en heures pleines hiver, 0,229 € en heures creuses hiver, 0,19367 € en heures pleines été, et 0,13715 € en heures creuses été, tous TTC. L’abonnement annuel est fixé à 190,32 € TTC, prix valables pour une puissance de 6 kVA. Le particulier peut également opter pour l’option avec pointe mobile, bénéficiant alors de tarifs ajustés et de 15 jours « pointe mobile » par an.
Offre Flexi Watt 2 saisons - les grilles tarifaires des différentes options
Option 2 saisons HPHC Enercoop
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Prix du kWh Heures pleines Hiver | Prix du kWh Heures creuses Hiver | Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines Ete | Prix du kWh Heures Creuses Ete |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 120,24 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 6 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 190,32 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 9 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 254,64 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 12 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 321,72 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 15 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 387,60 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 18 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 454,44 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 24 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 584,88 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 30 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 717,84 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 36 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 850,68 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option 2 saisons et pointe mobile
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Abonnement | Prix du kWh HP Saison Haute | Prix du kWh HC Saison Haute | Prix du kWh HP Saison Basse | Prix du kWh HC Saison Basse | Prix du kWh prix kwh pointe mobile |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3 kVA | 116,40 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 6 kVA | 179,64 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 9 kVA | 241,92 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 12 kVA | 304,68 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 15 kVA | 367,08 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 18 kVA | 429,84 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 24 kVA | 555,84 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 30 kVA | 681,48 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 36 kVA | 807,00 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Enercoop par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Enercoop en matière de prix est l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End.
Enercoop Flexi Watt Nuit et Week-End s’adresse aux particuliers souhaitant profiter d’heures creuses étendues, tout en consommant une électricité 100% renouvelable. Contrairement aux offres classiques à heures creuses, cette offre propose des heures creuses la nuit de 23h à 5h59 en semaine ainsi que toutes les heures du week-end et jours fériés. Cela signifie qu’un peu plus de la moitié de l’année se trouve en heures creuses, ce qui est nettement supérieur à la répartition habituelle.
L’intérêt majeur de cette formule réside dans sa conception flexible, particulièrement bénéfique pour ceux pouvant décaler leur consommation (chauffe-eau, lessives ou recharge de véhicule électrique la nuit ou le week-end). L’écart tarifaire entre heures pleines et creuses incite véritablement à adapter ses usages. De plus, l’électricité fournie provient exclusivement de sources renouvelables françaises, labellisées VertVolt “très engagé”, gage d’éthique et de transparence sur la provenance de l’énergie.
En revanche, les tarifs de Flexi Watt Nuit et Week-End sont globalement plus élevés que le tarif réglementé. Pour que l’offre devienne réellement avantageuse, il faut pouvoir organiser ses consommations sur les bonnes plages horaires, ce qui demande de la discipline et ne convient pas à tous. Par ailleurs, les prix en heures pleines restent relativement élevés, ce qui limite l’intérêt pour les foyers avec une forte consommation en journée.
L’offre est sans engagement et peut être résiliée à tout moment gratuitement. La facturation peut s’effectuer tous les deux mois, ou mensuellement sous condition de prélèvement automatique. Aspect important : Enercoop peut réviser ses prix, mais doit prévenir au moins un mois à l’avance. Aucune surprise donc, mais une vigilance à garder sur l’évolution tarifaire si le marché fluctue.
L’avis général sur Enercoop Flexi Watt Nuit et Week-End est positif pour qui cherche de l’électricité vraiment verte, une traçabilité totale et accepte de faire des efforts sur ses usages. Il s’agit sans doute de l’une des offres les plus exigeantes du marché d’un point de vue éthique, mais aussi la plus contraignante sur le plan financier. En termes de qualité, elle bénéficie d’un Selectra Score de A, preuve de son excellence, mais exige d’être un consommateur averti et flexible pour y trouver un réel avantage économique.
Bien qu'intéressante, l'offre est dite à "option tarifaire spéciale" et nécessite de bien connaître les conditions tarifaires avant de se lancer. Moins d'1 Français sur 10 a choisi ce type d'options. Mais n'ayez crainte, on vous explique son fonctionnement en détail ici. Pour ceux qui ne veulent pas se prendre la tête, on conseillera l'offre Basic Watt qui est la meilleure offre du fournisseur en Base.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,2531 €/kWh, soit 30,5% plus cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,3% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1697 € avec cette offre, soit 345 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.
« Flexi Watt Nuit et Week-End » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 23ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1276 € avec celle d'Enercoop.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
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Enercoop est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
La note moyenne globale du fournisseur Enercoop est de 4,74 sur 5, ce qui traduit un niveau de satisfaction client particulièrement élevé.
- Trustpilot : 4,8 sur 5 avec 249 avis
- Avis Vérifiés : 4,8 sur 5 avec 2 450 avis
- Selectra : 4,43 sur 5 avec 451 avis
- Google Reviews : 4,6 sur 5 avec 278 avis
Une majorité d’avis déposés sur les principales plateformes se situe au-dessus de 4 sur 5. Cette constance dans l’excellent niveau des notes révèle que le consommateur est très satisfait des prestations d’Enercoop.
Cette satisfaction élevée suggère un service client réactif, une offre claire et un engagement écologique réel. Le particulier met en avant l’expérience humaine et la qualité des échanges, ainsi que la transparence des démarches et la confiance accordée par l’approche coopérative.
La note moyenne supérieure à 4 sur 5 indique des clients très satisfaits. Enercoop parvient à fidéliser ses clients malgré des tarifs plus élevés, principalement grâce à son modèle éthique, ses options 100 % vertes et la qualité de son accompagnement.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Enercoop publiés sur le comparateur Selectra :
Au top, j'ai jamais vu un service client aussi sympa. Merci ENERCOOP !
Très satisfait d'Enercoop, de leurs tarifs, leur plateforme pour gérer mon compte & mes factures, et surtout leur Service client, réactif disponible et qui suit personnellement les dossiers. C'est très satisfaisant de ne pas avoir à répéter à chaque nouvel interlocuteur sa situation, et d'avoir un vrai suivi dédié.
Non seulement le tarif du kwh est tres elevé mais en plus j'ai reçu 2menaces de contentieux : la première pour une facture que je n ai jamais reçue ( pas de mails!) Et la 2eme le 23 janvier 2026 pour une facture datée du 22 janvier 2026!
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 03/06/26 |
4,8/5 | 249 |
Mis à jour le 03/06/26 |
4,8/5 | 2450 |
Mis à jour le 04/06/26 |
4,7/5 | 438 |
Mis à jour le 03/06/26 |
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D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur Enercoop est de 6 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie.
Ce taux est bien inférieur au taux moyen qui est de 25 pour 100 000 contrats.
Le taux de saisines reflète la proportion de clients n’ayant pas obtenu de solution de leur service client et ayant dû s’adresser au Médiateur. Un taux faible traduit généralement un service client fiable. Une saisine n’implique toutefois pas automatiquement une faute du fournisseur.
Contacter Enercoop
Le service client Enercoop est joignable par téléphone au 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Le particulier peut aussi envoyer un e-mail à [email protected] pour toute demande concernant son contrat ou ses factures.
Pour une réclamation, le consommateur doit utiliser l’adresse e-mail [email protected]. Le courrier postal peut être adressé à ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19, notamment pour les litiges ou l’envoi de chèques énergie.
Le client dispose également d’un formulaire de contact accessible à l’adresse suivante : https://www.enercoop.fr/contact. Il est aussi possible d’utiliser le chat en ligne depuis l’espace client, disponible sur https://mon-espace.enercoop.fr/clients/sign_in/.
Pour les déménagements, le particulier peut contacter le 01 75 44 41 56 et le professionnel le 01 81 80 23 88. Enercoop est joignable sur les réseaux sociaux tels que Twitter et LinkedIn pour plus d’informations ou de suivi.
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez Enercoop, il suffit de joindre le 09 70 68 07 65, joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h. Il est possible également de démarrer sa demande directement via le formulaire de contact en ligne proposé par le fournisseur.
Pensez à préparer le nom du futur titulaire, l’adresse complète du domicile et un RIB pour les paiements par prélèvement automatique. Pour toute souscription d’une offre d’électricité verte chez Enercoop, il est également essentiel d’avoir à disposition le numéro de Point de Livraison (PDL), repérable sur les dernières factures d’électricité actuelles. Ces informations simplifient la validation du contrat et accélèrent l’activation du service dans les meilleures conditions.
La démarche de souscription de contrat avec Enercoop
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres d’électricité proposées par Enercoop sont sans engagement, ce qui permet au consommateur de mettre un terme au contrat à tout moment et sans frais.
Changement de fournisseur sans déménagement
Pour un consommateur souhaitant quitter Enercoop afin de sélectionner un autre fournisseur d’énergie, il n’est pas utile d’entreprendre des démarches de résiliation. Il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur choisi ; celui-ci s’occupera de la résiliation auprès d’Enercoop. Par exemple, après avoir comparé les tarifs, un particulier peut opter pour un opérateur différent et effectuer la transition sans interruption d’électricité.
Résiliation dans le cadre d’un déménagement
Lorsque le client déménage, il doit impérativement résilier son contrat Enercoop pour l’adresse quittée, afin de ne pas être facturé pour la consommation du nouvel occupant. Plusieurs moyens sont proposés :
- en appelant le service client Enercoop,
- via l’espace client en ligne,
- ou par l’envoi d’un courrier de résiliation indiquant la date de départ et le relevé du compteur.
Par exemple, lors d’un départ d’un logement, le consommateur peut renseigner sa résiliation sur l’espace client avant de remettre les clés aux nouveaux propriétaires.
La démarche de résiliation de contrat avec Enercoop
Une réclamation à faire à l'encontre d'Enercoop ?
Lorsque vous constatez une irrégularité sur votre facture ou rencontrez un désaccord avec Enercoop, il est essentiel d'agir rapidement tout en respectant le cadre prévu pour régler ce genre de situation. Ne sautez aucune étape : la procédure de réclamation est incontournable pour que votre demande soit prise en compte. Commencez par rassembler tous les éléments utiles, vos références client et les documents qui peuvent appuyer votre démarche. Formulez ensuite votre réclamation de manière claire, en détaillant le problème rencontré et en mentionnant précisément les points contestés. Transmettre ce dossier directement à Enercoop constitue la première étape obligatoire. Ce contact permet au fournisseur de comprendre votre situation et d'apporter une réponse adaptée. En parallèle, prenez soin de conserver une copie de toutes vos communications, car celles-ci serviront de preuve en cas de recours ultérieur. Si jamais un accord satisfaisant ne peut être trouvé, sachez qu'une solution à l'amiable reste possible. La saisine du Médiateur ne pourra toutefois intervenir que si vous prouvez avoir suivi la démarche auprès d'Enercoop en priorité. Cette exigence garantit un traitement organisé et équitable des différends, tout en laissant la porte ouverte à une résolution apaisée lorsqu'un litige persiste.
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