Enercoop ou "EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en septembre 2025

Enercoop et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Enercoop bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,87/5 contre 4,52/5 pour EDF. Quant aux prix de l'électricité, EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Enercoop et EDF : notre comparatif express

Enercoop a de meilleurs avis qu'EDF

4,87 /5

Note moyenne basée sur 3027 avis

Voir tous les avis sur Enercoop

4,52 /5

Note moyenne basée sur 35123 avis

Voir tous les avis sur EDF

EDF est moins cher que qu'Enercoop pour l'électricité

En option BASE

Offre Basic Watt

Abonnement : 16,36 €/mois

Prix du kWh : 0,2527 €

Budget : 142,67€ par mois

Tout savoir sur Basic Watt

En option HP-HC

Offre Flexi Watt

Abonnement : 19,52 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2744 € | HC : 0,1901 €

Budget : 142,67€ par mois

Tout savoir sur Flexi Watt

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

Electricité 100% renouvelable
L'offre classique en option Base d'Enercoop

L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

-6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.

Plus cher que le tarif réglementé

Pas de service client téléphonique ;

EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

Mis à jour le 21/09/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

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Comparaison des offres d’électricité entre Enercoop et EDF

Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Enercoop est le contrat « Basic Watt », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2527 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Online », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1856 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 26,16 % avec Basic Watt d'Enercoop et de -4,27 % avec Zen Online d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Enercoop et EDF en option Base
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,52 sur 5 - 35123 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
ZEN FIXE 4,52 sur 5 - 35123 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1309 € Vous économisez 47 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE 4,52 sur 5 - 35123 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1322 € Vous économisez 35 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,52 sur 5 - 35123 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1337 € Vous économisez 20 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,52 sur 5 - 35123 avis	Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025
BASIC WATT 4,87 sur 5 - 3027 avis	Verte Premium : VertVolt très engagé	Budget annuel 1712 € Surcoût de 356 €	09 70 68 07 65 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Flexi Watt » d'Enercoop propose un abonnement mensuel de 19,52 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2744 € durant les Heures Pleines et 0,1901 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Online », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1977 € pour les HP et 0,1559 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Enercoop représente un surcoût de l'ordre de 27,00 % sur l'année, contre une économie de -4,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Enercoop et EDF
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,52 sur 5 - 35123 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
ZEN FIXE 4,52 sur 5 - 35123 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1296 € Vous économisez 52 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE 4,52 sur 5 - 35123 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1320 € Vous économisez 28 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,52 sur 5 - 35123 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1338 € Vous économisez 10 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,52 sur 5 - 35123 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1348 € Vous économisez 0 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,52 sur 5 - 35123 avis	Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025
FLEXI WATT 4,87 sur 5 - 3027 avis	Verte Premium : VertVolt très engagé	Budget annuel 1712 € Surcoût de 364 €	09 70 68 07 65 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre EDF Zen Online séduit par son prix du kWh 6% HT moins cher que le tarif réglementé, tout en étant entièrement gérée en ligne. Toutefois, l’absence de service client téléphonique et une possible révision semestrielle des tarifs limitent son attractivité face à d’autres offres de marché, parfois moins chères et proposant davantage de garanties ou de services. Un choix pertinent pour le consommateur autonome, à la recherche du prix sans compromis sur la simplicité digitale.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Online

L’offre Flexi Watt d’Enercoop se distingue par son approvisionnement direct et intégralement renouvelable, via des producteurs partenaires. Son label VertVolt « très engagé » garantit un impact positif pour la transition énergétique. Certes, les tarifs sont plus élevés que le tarif réglementé, mais l’absence d’engagement permet une grande liberté. Ce choix s’adresse donc surtout au particulier qui souhaite placer l’environnement au centre de sa facture d’électricité, même si cela implique un coût supplémentaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Flexi Watt

Enercoop et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Enercoop commercialise uniquement de l'électricité verte, tandis que chez EDF, certaines offres pour particuliers sont également labellisées "vertes". Il existe toutefois une différence majeure entre les types d’offres fournies par ces deux acteurs. Les offres d’Enercoop pour particuliers (« Basic Watt », « Flexi Watt », etc.) sont toutes vertes premium : l'électricité est achetée directement à des producteurs renouvelables français via des contrats directs. Ces contrats possèdent le label VertVolt "très engagé" de l’ADEME. Chez EDF, plusieurs offres vertes existent pour les particuliers, comme « Vert Electrique » et « Vert Électrique Régional ». Seule l’offre « Vert Électrique Régional » permet d’acheter de l’électricité directement auprès de producteurs locaux, et elle bénéficie du label VertVolt (catégorie "Engagé", pas "Très engagé"). Ainsi, Enercoop se démarque par des offres dont le niveau d’engagement écologique est le plus élevé possible, avec le label VertVolt "Très engagé", alors que l’offre la plus verte d’EDF ne va pas aussi loin dans l’engagement direct avec les producteurs.

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Enercoop propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres d'Enercoop

Mais d'ailleurs : Que vaut Enercoop par rapport à Engie ?

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Enercoop

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Enercoop ou EDF ?

Enercoop dispose d'une meilleure note moyenne globale que EDF sur les différentes plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,87 sur 5 pour Enercoop contre 4,52 sur 5 pour EDF.

Sur Trustpilot, Enercoop obtient 4,8 sur 5 pour 216 avis, tandis qu'EDF reçoit 4,6 sur 5 pour 34 218 avis.
Sur Avis Vérifiés, la note d'Enercoop est 4,9 sur 5 avec 2 423 avis. EDF n'a pas de note sur cette plateforme.
Sur Selectra, Enercoop affiche 4,7 sur 5 pour 387 avis, alors qu'EDF enregistre 1,6 sur 5 pour 905 avis.

L'analyse des notes met en évidence que les clients d'Enercoop sont globalement très satisfaits de leur fournisseur d'énergie, toutes plateformes confondues. Sa note moyenne dépasse 4,8 sur 5 avec plus de 3 000 avis, traduisant une forte reconnaissance de la qualité de service, de la transparence et de l'engagement écologique proposé. Les particuliers saluent aussi bien le service client que l'engagement en faveur de l'énergie renouvelable.

Concernant EDF, même si la note Trustpilot est élevée (4,6 sur 5), la très faible note de 1,6 sur 5 enregistrée sur Selectra limite sa moyenne globale. Cela place EDF dans la catégorie des fournisseurs dont la satisfaction client pourrait être améliorée sur certains aspects, notamment en ce qui concerne la clarté des démarches administratives ou l’expérience client perçue via certains canaux.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Enercoop ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation traduit le nombre de consommateurs ayant sollicité l’intervention du Médiateur national de l’énergie sur 12 mois, que la démarche soit déclarée recevable ou non, et s’exprime en nombre de saisines pour 100 000 contrats pour chaque fournisseur d’électricité ou de gaz.

En comparant Enercoop vs EDF, il ressort que le taux de saisines d’Enercoop est de 10 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, tandis qu’EDF affiche un taux de 19 pour 100 000 contrats sur la même période. Cette différence se révèle au profit d’Enercoop, qui se place en dessous de la moyenne du marché.

Pour le particulier, cela signifie que les clients d’Enercoop rencontrent moins fréquemment des litiges nécessitant une médiation externe que ceux d’EDF. Ainsi, Enercoop offre un niveau de satisfaction client supérieur selon cet indicateur, traduisant une gestion des réclamations plus efficace et un parcours client plus fluide.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Enercoop est Enercoop, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Enercoop se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Enercoop et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Enercoop ?

Présentation d'EDF

Fondé en 1946 à la suite de la nationalisation des réseaux électriques, EDF demeure un acteur clé de la fourniture d’énergie en France. Bien que le marché ait été ouvert à la concurrence en 2007, ce fournisseur conserve une place particulière auprès des particuliers grâce à son statut d’opérateur historique et à la distribution des tarifs réglementés de l’électricité, uniques en leur genre.

L’entreprise propose des solutions énergétiques adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, avec la possibilité de choisir entre de l’électricité conventionnelle ou verte et du gaz naturel. Près de 70 % des foyers français résidentiels restent clients de cette marque selon les dernières données publiées, illustrant la confiance dont elle bénéficie encore aujourd’hui.

Outre la fourniture d’énergie, ce fournisseur valorise l’accompagnement de ses abonnés dans la maîtrise de leur consommation à travers divers outils et dispositifs dédiés à l’optimisation énergétique. Le client est ainsi encouragé à adopter des pratiques responsables afin de réaliser des économies d’énergie notables sur le long terme.

Aujourd’hui, cette grande société anonyme détient un capital social de plus de deux milliards d’euros et affirme sa volonté de moderniser ses services pour rester compétitive face à de nouveaux entrants. Elle possède également la spécificité de proposer des offres adaptées, certaines intégrant des tarifications dynamiques ou favorisant l’effacement, destinées à répondre aux besoins variés de ses usagers.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Enercoop

Fondée en 2005, Enercoop s'impose dans le paysage énergétique français par son modèle alternatif et son ancrage dans l'économie sociale et solidaire. Cette coopérative est le fruit d'une alliance entre acteurs des énergies renouvelables, associations citoyennes et entreprises engagées. Présente sur tout le territoire, elle s’appuie sur un large réseau de producteurs, favorisant ainsi une logique de proximité et de transparence dans la chaîne de valeur énergétique.

Enercoop adopte un fonctionnement unique en France grâce à son statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC). Ce statut permet à la fois aux producteurs et aux consommateurs de prendre part à la gouvernance, renforçant un sentiment d’implication. Près de 64 200 sociétaires composent la coopérative, ce qui permet d’orienter les décisions stratégiques au plus près des attentes des usagers et du terrain.

La démarche d’Enercoop se distingue par la traçabilité totale de l’électricité fournie. L’électricité issue de modes de production renouvelables (photovoltaïque, éolien, hydraulique, biomasse) est achetée directement aux producteurs partenaires. Ce modèle garantit au consommateur une électricité sans recours au nucléaire et labellisée selon les critères les plus exigeants du marché français.

Enercoop bénéficie de la reconnaissance officielle d'entreprise solidaire d'utilité sociale, attestant de ses engagements en faveur de la transition énergétique. Son mix énergétique, très majoritairement composé d’éolien et de solaire, reflète une volonté d’accélérer l’adoption d’une électricité réellement verte et citoyenne partout en France.

Découvrir Enercoop

Principales différences entre Enercoop et EDF

Entre Enercoop et EDF, les différences principales résident dans la nature de l’électricité proposée et dans le modèle de fonctionnement. Enercoop fournit exclusivement de l'électricité 100% renouvelable d’origine française et opère sous forme de coopérative. En choisissant Enercoop, le particulier opte donc pour un acteur engagé dans la transition énergétique, garantissant une traçabilité directe entre producteur et consommateur.

De son côté, EDF propose aux particuliers l’Offre Tarif Bleu au tarif réglementé, qui inclut une mixité énergétique composée de nucléaire, hydraulique, et renouvelable. Les tarifs restent encadrés par l’État, offrant ainsi une certaine stabilité des prix. À la différence d’Enercoop, EDF est le fournisseur historique, ce qui assure au consommateur une large couverture et des services complémentaires.

Principaux points communs entre Enercoop et EDF

Enercoop et EDF, bien que différents dans leur approche, présentent plusieurs points communs pour le consommateur. Chacun propose une fourniture d'électricité accessible aux particuliers et professionnels sur l'ensemble du territoire. Par ailleurs, il est possible de gérer son contrat ou obtenir de l’assistance via un service client dédié, accessible par téléphone (Enercoop au 09 70 68 07 65, EDF au 34 04), facilitant la gestion quotidienne de l’énergie à domicile.

Les deux fournisseurs s’intègrent dans la dynamique actuelle du secteur : ils proposent tous deux des offres d'électricité verte, destinées à encourager la transition énergétique pour l’usager soucieux d’environnement. Enfin, Enercoop comme EDF facilitent l’accès à leurs services lors d’un changement de fournisseur, en garantissant une continuité d’alimentation sans coupure et des procédures de souscription accessibles en ligne.

Comment changer pour Enercoop - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Enercoop, le particulier dispose du numéro 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local), joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou de l’email [email protected]. Chez EDF, le particulier peut appeler le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou écrire à [email protected].

Souscrire chez Enercoop

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance liée à Enercoop, le particulier doit utiliser l'adresse postale suivante : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19. Concernant EDF, le client peut écrire à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Le siège social d'Enercoop se situe au 16‑18 Quai de la Loire, 75019 PARIS, tandis qu’EDF possède son siège au 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris.

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