Wekiwi ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en septembre 2025

Wekiwi et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, EDF est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,52/5 contre 3,31/5 pour Wekiwi. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Wekiwi et EDF : notre comparatif express

EDF a de meilleurs avis que que Wekiwi

3,31 /5

Note moyenne basée sur 2250 avis

Voir tous les avis sur Wekiwi

4,52 /5

Note moyenne basée sur 34774 avis

Voir tous les avis sur EDF

EDF est moins cher que que Wekiwi pour l'électricité

En option BASE

Offre Pierre Électricité

Abonnement : 15,53 €/mois

Prix du kWh : 0,1973 €

Budget : 114,17€ par mois

Tout savoir sur Pierre Électricité

En option HP-HC

Offre Pierre Électricité

Abonnement : 20,15 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2069 € | HC : 0,1674 €

Budget : 117,00€ par mois

Tout savoir sur Pierre Électricité

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

Prix bloqué pendant 1 an (HT)

L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

-6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.

Un prix compétitif sous condition
L’électricité verte est une option payante
En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques.

Pas de service client téléphonique ;

EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

EDF est moins cher que que Wekiwi pour le gaz naturel

Offre Gustave Gaz

Abonnement : 29,86 €/mois

Prix du kWh : 0,1031 €

Budget : 126,08€ par mois

Tout savoir sur Gustave Gaz

Offre Avantage Gaz Optimisé

Abonnement : 22,10 €/mois

Prix du kWh : 0,1037 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Avantage Gaz Optimisé

Prix bloqué pendant 1 an (HT)

Un service client basé en France.

Un prix compétitif sous condition
En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques.

Pas de biogaz ;

Les prix évoluent tous les mois.

Mis à jour le 12/09/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison des offres d’électricité entre Wekiwi et EDF

Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Wekiwi est le contrat « Pierre Électricité », avec un abonnement mensuel de 15,53 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1973 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Online », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1856 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 0,96 % avec Pierre Électricité de Wekiwi et de -4,27 % avec Zen Online d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Wekiwi et EDF en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,52 sur 5 - 34774 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
ZEN FIXE 4,52 sur 5 - 34774 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1309 € Vous économisez 47 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE 4,52 sur 5 - 34774 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1322 € Vous économisez 35 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,52 sur 5 - 34774 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1337 € Vous économisez 20 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,52 sur 5 - 34774 avis	Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025
PIERRE ÉLECTRICITÉ 3,31 sur 5 - 2250 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1370 € Surcoût de 13 €	01 86 76 11 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
AURORE ÉLECTRICITÉ 3,31 sur 5 - 2250 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1550 € Surcoût de 193 €	01 86 76 11 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Pierre Électricité » de Wekiwi propose un abonnement mensuel de 20,15 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2069 € durant les Heures Pleines et 0,1674 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Online », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1977 € pour les HP et 0,1559 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Wekiwi représente un surcoût de l'ordre de 4,15 % sur l'année, contre une économie de -4,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Wekiwi et EDF
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,52 sur 5 - 34774 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
ZEN FIXE 4,52 sur 5 - 34774 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1296 € Vous économisez 52 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE 4,52 sur 5 - 34774 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1320 € Vous économisez 28 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,52 sur 5 - 34774 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1338 € Vous économisez 10 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,52 sur 5 - 34774 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1348 € Vous économisez 0 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,52 sur 5 - 34774 avis	Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025
PIERRE ÉLECTRICITÉ 3,31 sur 5 - 2250 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1404 € Surcoût de 56 €	01 86 76 11 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
AURORE ÉLECTRICITÉ 3,31 sur 5 - 2250 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1584 € Surcoût de 236 €	01 86 76 11 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre EDF Zen Online séduit par son prix du kWh 6% HT moins cher que le tarif réglementé, tout en étant entièrement gérée en ligne. Toutefois, l’absence de service client téléphonique et une possible révision semestrielle des tarifs limitent son attractivité face à d’autres offres de marché, parfois moins chères et proposant davantage de garanties ou de services. Un choix pertinent pour le consommateur autonome, à la recherche du prix sans compromis sur la simplicité digitale.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Online

L’offre Pierre Électricité de Wekiwi propose un prix du kWh HT bloqué pendant un an, ainsi qu’une facturation strictement basée sur la consommation réelle, ce qui entraîne des factures variables selon la saison. La remise digitale n’est accessible qu’à la condition de n’utiliser que les canaux digitaux pour joindre le service client, ce qui limite la flexibilité. Absence d'électricité verte par défaut et prix globalement peu compétitifs complètent le tableau, ce qui pourra freiner de nombreux consommateurs.

Notre analyse détaillée de l'offre Pierre Électricité

Wekiwi ne propose pas d’offre d’électricité verte pour les particuliers. À l’inverse, EDF propose plusieurs offres vertes, comme Vert Electrique, Vert Electrique Auto, Vert Electrique Week-End et Vert Electrique Régional. Seul EDF propose de l’électricité verte, Wekiwi ne commercialisant que des offres d’électricité standard pour les particuliers. Parmi les offres vertes EDF, la plus engagée est Vert Electrique Régional. Cette offre est premium : l'électricité est achetée directement auprès de producteurs renouvelables et elle bénéficie du label VertVolt "choix très engagé" de l'ADEME. Les autres offres vertes EDF (comme Vert Electrique ou Vert Electrique Auto) sont standard.

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Wekiwi propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres de Wekiwi

Mais d'ailleurs : Que vaut Wekiwi par rapport à Engie ?

Comparaison des offres de gaz entre Wekiwi et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Wekiwi est le contrat « Gustave Gaz », avec un abonnement mensuel de 29,86 € et un tarif de 0,1031 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz Optimisé », avec un abonnement de 22,10 € par mois et un prix de 0,1037 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,13 % avec l'offre Gustave Gaz de Wekiwi et de -5,56 % avec l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Wekiwi
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,52 sur 5 - 34774 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1427 € Vous économisez 85 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,52 sur 5 - 34774 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1447 € Vous économisez 64 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1511 € Tarif de référence		Vérifié le 16/08/2025
GUSTAVE GAZ 3,31 sur 5 - 2250 avis	100% en ligne Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1513 € Surcoût de 2 €	01 86 76 11 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
LOU GAZ 3,31 sur 5 - 2250 avis	100% en ligne Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1715 € Surcoût de 203 €	01 86 76 11 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF fonctionne avec des prix indexés qui suivent chaque mois le prix repère fixé par la CRE, permettant au particulier de bénéficier éventuellement d'une baisse, mais aussi de subir les hausses. Il n’y a pas d’engagement environnemental et l’offre n’intègre pas de biogaz. Le particulier souhaitant rester chez EDF pourrait trouver plus intéressant l'Avantage Gaz 2 ans, proposant un prix fixe du kWh HT sur deux ans.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz Optimisé

L’offre Gustave Gaz de Wekiwi garantit un prix du kWh HT fixé sur 1 an, avec une facturation basée sur la consommation réelle. La remise digitale n’est accessible qu’à condition de n’avoir aucun contact téléphonique avec le service client durant 12 mois, ce qui peut être contraignant. L’abonnement annuel est élevé et l’absence d’engagement environnemental pourra gêner certains consommateurs. Enfin, les factures fluctuent en fonction de la saison, ce qui demande d’anticiper d’éventuels pics en hiver.

Notre analyse détaillée de l'offre Gustave Gaz

Wekiwi propose une offre de gaz à destination des particuliers, mais il ne s'agit pas de gaz vert (biométhane). Les deux offres « Lou Gaz » et « Gustave Gaz » sont des offres de gaz naturel d'origine fossile, sans mention de fourniture ou d'injection de biogaz dans le réseau. Aucune offre de gaz vert n’est proposée aux particuliers par Wekiwi. Du côté d’EDF, aucune offre de gaz vert n’est disponible pour les particuliers non plus. EDF propose uniquement des offres de gaz naturel classique telles que « Avantage Gaz 2 ans » et « Avantage Gaz Optimisé ». Il n'existe pas d’option avec biométhane intégré ou compensé-carbone pour la clientèle résidentielle chez EDF. En conséquence, ni Wekiwi ni EDF ne proposent du gaz vert aux particuliers. Toutes leurs offres domestiques concernent uniquement du gaz naturel importé, d'origine fossile. Pour souscrire au gaz vert, il faudra se tourner vers d’autres fournisseurs spécialisés du marché.

En septembre 2025, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Wekiwi propose les offres suivantes de gaz :

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Wekiwi

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Wekiwi ou EDF ?

EDF dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Wekiwi sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,52 sur 5 pour EDF contre 3,31 sur 5 pour Wekiwi.

Détail des notes pour chaque plateforme :

Sur Trustpilot, EDF obtient 4,6 sur 5 pour un total de 33 869 avis, tandis que Wekiwi recueille 4,4 sur 5 avec 1 401 avis.
Sur Selectra, EDF atteint 1,6 sur 5 avec 905 avis, alors que Wekiwi reçoit 1,5 sur 5 pour 849 avis.

La note globale de 4,52 sur 5 pour EDF provient de 34 774 avis au total, tandis que Wekiwi affiche une note moyenne de 3,31 sur 5 basée sur 2 250 avis.

L’analyse de la note moyenne globale révèle que les clients sont très satisfaits des services proposés par EDF. La note supérieure à 4/5 traduit globalement un bon niveau d’accompagnement, des offres tarifaires jugées compétitives, et une expérience client généralement positive.

À l’inverse, Wekiwi affiche une note comprise entre 3 et 4 sur 5, ce qui indique que le consommateur reste majoritairement satisfait mais constate des aspects à améliorer, en particulier sur le service client et la clarté des offres.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Wekiwi ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de dossiers transmis par les consommateurs au Médiateur national de l’énergie sur une période de douze mois, rapporté à 100 000 contrats. Cet indicateur permet d’apprécier la qualité du service client des grands fournisseurs d'électricité et de gaz, y compris Wekiwi et EDF.

En 2024, le taux de saisines enregistré par Wekiwi atteint 546 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels pour EDF. Ce chiffre place Wekiwi parmi les fournisseurs ayant le plus haut niveau de réclamations auprès du Médiateur national de l’énergie.

Cette disparité indique que le particulier rencontrera statistiquement beaucoup plus de litiges nécessitant une médiation chez Wekiwi que chez EDF. EDF affiche donc un taux faible, traduisant une gestion des réclamations plus efficace et une expérience plus fiable pour le client selon cet indicateur.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Wekiwi est Wekiwi, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Wekiwi excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Wekiwi et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez Wekiwi, l'offre la mieux classée (Gustave Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Wekiwi et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Wekiwi ?

Présentation d'EDF

Créée à la suite de la nationalisation des distributeurs d’électricité en 1946, EDF s’impose comme le fournisseur historique d’électricité en France. À ce titre, cette entreprise détient une place singulière sur le marché, ayant conservé pendant des décennies un statut de monopole pour la fourniture aux particuliers, situation évoluant avec l’ouverture du marché en 2007.

Le consommateur peut encore profiter auprès de ce fournisseur des tarifs réglementés de l’électricité, une spécificité qui ne concerne plus qu’EDF et certaines entreprises locales de distribution. Ce cadre réglementé attire une large base de clients ; en 2024, près de 70 % des sites résidentiels restent abonnés à une offre d’électricité proposée par ce fournisseur historique.

L’entreprise s’est aussi affirmée sur le marché du gaz, tirant parti d’une confusion persistante auprès du public entre les grands groupes historiques de l’énergie. EDF s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, et met en avant son engagement pour guider les foyers dans la réduction de leurs consommations grâce à des outils numériques dédiés.

Le particulier remarquant l’évolution du marché notera enfin la forte présence d’EDF, grâce à son statut historique et à la continuité d’offres emblématiques (comme Tempo ou EJP) destinées à ceux qui souhaitent optimiser et piloter leur consommation d’énergie sur la durée.

Redécouvrir EDF

Présentation de Wekiwi

Wekiwi est une société d’origine italienne qui s’adresse aux consommateurs français depuis 2018. Établi sous la forme d’une Société par Actions Simplifiée à Associé Unique (SAS), le fournisseur se distingue notamment par un mode de gestion principalement en ligne. Sa présence en France accompagne l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, avec l’objectif d’apporter des alternatives aux acteurs historiques.

Le fonctionnement de Wekiwi repose sur une gestion numérique centralisée, favorisant l’autonomie du particulier dans le suivi de ses consommations. Cette stratégie vise à optimiser les processus de gestion pour limiter les coûts intermédiaires et encourager l’utilisation des outils digitaux au détriment du recours téléphonique traditionnel.

En janvier 2025, le cap des 30 000 clients est franchi en France, témoignant d’une certaine implantation sur le territoire. Wekiwi dispose d’un capital social de 310 000 euros et son siège social est situé à Paris, au 15 rue des Halles. L’entreprise, dotée du SIRET 84108116900036, s’inscrit juridiquement dans le paysage des fournisseurs alternatifs de l’énergie.

Wekiwi a été déployé dans d’autres pays européens auparavant, comme la Suisse et l’Italie, avant son installation en France. Sa démarche privilégie un rapport direct avec le consommateur, essentiellement au travers de plateformes digitales. Cette philosophie s’accompagne d’un modèle centré sur la responsabilisation et l’autogestion du client pour suivre ses dépenses énergétiques.

Découvrir Wekiwi

Principales différences entre Wekiwi et EDF

Wekiwi et EDF proposent tous deux des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers, mais leurs approches diffèrent sensiblement. Wekiwi se distingue par son offre à consommation estimée, où le particulier règle chaque mois un forfait basé sur une estimation de ses usages, puis une régularisation intervient selon la consommation réelle. De plus, la formule Web permet de bénéficier d’une réduction de 5 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d’EDF, en gérant toute la relation client en ligne.

EDF reste le fournisseur historique, proposant principalement le tarif réglementé appelé Tarifs Bleu, qui protège contre les fluctuations soudaines des prix du marché. En outre, il existe aussi des offres à prix de marché chez EDF avec possibilité d’opter pour une électricité d’origine renouvelable. Le consommateur choisit ainsi entre la simplicité et la stabilité d’EDF et l’innovation tarifaire de Wekiwi pour ajuster sa facture au plus près des usages réels.

Principaux points communs entre Wekiwi et EDF

Wekiwi et EDF sont tous deux des fournisseurs d'électricité et de gaz destinés aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. Chaque fournisseur propose plusieurs offres à tarif fixe pour l'électricité et le gaz, accompagnées d'options adaptées au profil et à la consommation du client. De plus, il est possible de souscrire toutes les offres en ligne, facilitant la démarche d’abonnement et la gestion des contrats.

Les deux acteurs mettent à disposition des programmes de parrainage permettant à leurs clients de bénéficier de remises à l’occasion de recommandations. Ils proposent également un service client accessible par différents canaux, tels que l’email, le formulaire en ligne ou le téléphone (34 04 chez EDF, 09 72 12 59 73 chez Wekiwi), pour assister le consommateur tout au long de leur contrat.

Comment changer pour Wekiwi - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut joindre le service client de Wekiwi par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 09 72 12 59 73, du lundi au vendredi, de 10h à 18h. Pour contacter EDF, il existe un e-mail dédié ([email protected]) ainsi qu’un numéro de téléphone (34 04), accessible du lundi au samedi de 8h à 20h.

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Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale, le client Wekiwi peut utiliser l’adresse 15 rue des Halles, 75001 Paris. Quant aux clients particuliers d’EDF, l’adresse à privilégier pour le service client est TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Le siège social d’EDF se situe au 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris. Chacun de ces fournisseurs possède ainsi des adresses distinctes selon le besoin du consommateur.

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