Wekiwi ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en octobre 2025

Wekiwi et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, EDF est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,53/5 contre 3,31/5 pour Wekiwi. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Wekiwi et EDF : notre comparatif express

EDF a de meilleurs avis que que Wekiwi

3,31 /5

Note moyenne basée sur 2264 avis

Voir tous les avis sur Wekiwi

4,53 /5

Note moyenne basée sur 37677 avis

Voir tous les avis sur EDF

EDF est moins cher que que Wekiwi pour l'électricité

En option BASE

Offre Pierre Électricité

Abonnement : 15,53 €/mois

Prix du kWh : 0,1983 €

Budget : 114,67€ par mois

Tout savoir sur Pierre Électricité

En option HP-HC

Offre Pierre Électricité

Abonnement : 20,15 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2064 € | HC : 0,167 €

Budget : 116,75€ par mois

Tout savoir sur Pierre Électricité

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

Prix bloqué pendant 1 an (HT)

L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

-6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.

Un prix compétitif sous condition
L’électricité verte est une option payante
En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques.

Pas de service client téléphonique ;

EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

EDF est moins cher que que Wekiwi pour le gaz naturel

Offre Gustave Gaz

Abonnement : 29,86 €/mois

Prix du kWh : 0,1035 €

Budget : 126,50€ par mois

Tout savoir sur Gustave Gaz

Offre Avantage Gaz 2 ans

Abonnement : 24,68 €/mois

Prix du kWh : 0,101 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Avantage Gaz 2 ans

Prix bloqué pendant 1 an (HT)

Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;

Service client 100% en France.

Un prix compétitif sous condition
En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques.

Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.

Mis à jour le 31/10/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison des offres d’électricité entre Wekiwi et EDF

Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Wekiwi est le contrat « Pierre Électricité », avec un abonnement mensuel de 15,53 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1983 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Online », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1856 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,40 % avec Pierre Électricité de Wekiwi et de -4,27 % avec Zen Online d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Wekiwi et EDF en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 37677 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 37677 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1308 € Vous économisez 49 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 37677 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1323 € Vous économisez 34 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 37677 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1341 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 37677 avis	Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
PIERRE ÉLECTRICITÉ 3,31 sur 5 - 2264 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1376 € Surcoût de 19 €	01 86 76 11 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
AURORE ÉLECTRICITÉ 3,31 sur 5 - 2264 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1556 € Surcoût de 199 €	01 86 76 11 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Pierre Électricité » de Wekiwi propose un abonnement mensuel de 20,15 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2064 € durant les Heures Pleines et 0,167 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Online », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1977 € pour les HP et 0,1559 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Wekiwi représente un surcoût de l'ordre de 3,93 % sur l'année, contre une économie de -4,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Wekiwi et EDF
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 37677 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 37677 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1320 € Vous économisez 28 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 37677 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1328 € Vous économisez 20 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 37677 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1333 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 37677 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1334 € Vous économisez 14 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 37677 avis	Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
PIERRE ÉLECTRICITÉ 3,31 sur 5 - 2264 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1401 € Surcoût de 53 €	01 86 76 11 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
AURORE ÉLECTRICITÉ 3,31 sur 5 - 2264 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1581 € Surcoût de 233 €	01 86 76 11 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre EDF Zen Online séduit par son prix du kWh 6% HT moins cher que le tarif réglementé, tout en étant entièrement gérée en ligne. Toutefois, l’absence de service client téléphonique et une possible révision semestrielle des tarifs limitent son attractivité face à d’autres offres de marché, parfois moins chères et proposant davantage de garanties ou de services. Un choix pertinent pour le consommateur autonome, à la recherche du prix sans compromis sur la simplicité digitale.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Online

L’offre Pierre Électricité de Wekiwi propose un prix du kWh HT bloqué pendant un an, ainsi qu’une facturation strictement basée sur la consommation réelle, ce qui entraîne des factures variables selon la saison. La remise digitale n’est accessible qu’à la condition de n’utiliser que les canaux digitaux pour joindre le service client, ce qui limite la flexibilité. Absence d'électricité verte par défaut et prix globalement peu compétitifs complètent le tableau, ce qui pourra freiner de nombreux consommateurs.

Notre analyse détaillée de l'offre Pierre Électricité

Wekiwi et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte à destination des particuliers. Chez Wekiwi, il existe des offres comme Aurore Électricité et Pierre Électricité. EDF commercialise notamment Vert Electrique, Vert Électrique Week-End, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Régional, cette dernière étant la plus engagée en matière de fourniture issue de sources renouvelables. Concernant la qualité de l’électricité, seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF est une offre verte premium, répondant aux critères du label VertVolt de l’ADEME. Les autres offres d’EDF et celles de Wekiwi sont des offres vertes standard, reposant uniquement sur l’achat de garanties d’origine et non sur des achats directs auprès de producteurs renouvelables.

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Wekiwi propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres de Wekiwi

Mais d'ailleurs : Que vaut Wekiwi par rapport à Engie ?

Comparaison des offres de gaz entre Wekiwi et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Wekiwi est le contrat « Gustave Gaz », avec un abonnement mensuel de 29,86 € et un tarif de 0,1035 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,68 € par mois et un prix de 0,101 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 1,95 % avec l'offre Gustave Gaz de Wekiwi et de -4,16 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Wekiwi
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 37677 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1427 € Vous économisez 61 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 37677 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1440 € Vous économisez 48 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1489 € Tarif de référence		Vérifié le 17/10/2025
GUSTAVE GAZ 3,31 sur 5 - 2264 avis	100% en ligne Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1518 € Surcoût de 29 €	01 86 76 11 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
LOU GAZ 3,31 sur 5 - 2264 avis	100% en ligne Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1719 € Surcoût de 231 €	01 86 76 11 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L'Avantage Gaz 2 ans d'EDF propose au particulier un prix du kWh HT bloqué pendant deux ans et un mois, permettant de se prémunir d'éventuelles hausses du gaz. Seul le prix du kWh est fixe, l’abonnement pouvant évoluer annuellement. L’offre se distingue par des tarifs du moment très compétitifs et la fiabilité d’un fournisseur reconnu. L’absence d’engagement environnemental pourra cependant freiner certaines attentes. Cette formule sécurise le consommateur, mais n'est pas forcément optimale si les prix du marché continuent de baisser.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Gustave Gaz de Wekiwi garantit un prix du kWh HT fixé sur 1 an, avec une facturation basée sur la consommation réelle. La remise digitale n’est accessible qu’à condition de n’avoir aucun contact téléphonique avec le service client durant 12 mois, ce qui peut être contraignant. L’abonnement annuel est élevé et l’absence d’engagement environnemental pourra gêner certains consommateurs. Enfin, les factures fluctuent en fonction de la saison, ce qui demande d’anticiper d’éventuels pics en hiver.

Notre analyse détaillée de l'offre Gustave Gaz

Chez Wekiwi, aucune offre de gaz vert (biogaz ou biométhane) n’est proposée pour les particuliers. Les deux offres gaz de Wekiwi, Lou Gaz et Gustave Gaz, fournissent uniquement du gaz naturel d’origine 100 % fossile. Il n’existe donc pas d’option alternative permettant de souscrire un contrat incluant une part de gaz renouvelable. De son côté, EDF ne propose pas non plus d’offre de gaz vert pour les clients résidentiels. Les offres comme Avantage Gaz Optimisé ou Avantage Gaz 2 ans délivrent exclusivement du gaz d’origine fossile. Aucune des offres domestiques ne garantit l’injection de biogaz ou de biométhane. En résumé, ni Wekiwi ni EDF ne commercialisent de gaz vert pour les particuliers. Toutes leurs offres s'appuient sur du gaz importé, exclusivement d'origine fossile, sans contribution additionnelle au développement du gaz renouvelable.

En octobre 2025, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Wekiwi propose les offres suivantes de gaz :

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Wekiwi

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Wekiwi ou EDF ?

EDF dispose d’une meilleure note moyenne globale que Wekiwi d’après l’ensemble des avis clients recueillis sur les principales plateformes, avec une note de 4,53 sur 5 pour EDF contre 3,31 sur 5 pour Wekiwi.

Voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur les plateformes :

Sur Trustpilot, EDF obtient 4,6 sur 5 pour 36 766 avis tandis que Wekiwi affiche 4,4 sur 5 pour 1 412 avis.
Sur Selectra, EDF affiche 1,6 sur 5 pour 911 avis alors que Wekiwi obtient 1,5 sur 5 pour 852 avis.

La note moyenne globale de EDF (4,53 sur 5 pour 37 677 avis) s’inscrit nettement au-dessus de celle de Wekiwi (3,31 sur 5 pour 2 264 avis). Cette différence reflète un niveau de satisfaction sensiblement supérieur chez les clients d’EDF. La note d’EDF dépasse le seuil de 4 sur 5, ce qui indique que le consommateur y est en général très satisfait, que ce soit en matière de service client, de tarifs ou de simplicité des démarches.

Pour Wekiwi, la note moyenne globale indique un niveau de satisfaction modéré, où des aspects de l’offre ou du service client semblent décevoir une partie importante des consommateurs. Le manque de clarté des offres et la gestion administrative sont fréquemment pointés dans les avis négatifs. À l’inverse, EDF, malgré quelques critiques sur la transparence tarifaire ou la facturation, semble convaincre une majorité de clients particuliers par la qualité de son accompagnement et de sa relation client.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Wekiwi ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de conflits portés devant le Médiateur national de l'énergie pour chaque fournisseur, en rapportant ce chiffre à 100 000 contrats résidentiels sur 12 mois. Cet indicateur reflète la fréquence des démarches formelles engagées par les particuliers, qu'elles soient jugées recevables ou non, pour résoudre un litige avec leur fournisseur d'énergie.

Cette année, une comparaison des taux de saisines entre Wekiwi et EDF révèle un écart très important. Wekiwi affiche 546 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre seulement 19 saisines pour 100 000 contrats chez EDF selon les données du Médiateur national de l'énergie pour 2025.

Ce résultat indique que les consommateurs de Wekiwi rencontrent bien plus souvent des difficultés nécessitant une médiation par rapport aux clients EDF. La différence de taux de saisines montre clairement que la qualité de service d’EDF est largement supérieure à celle de Wekiwi sur ce critère.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Vert Electrique Régional, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Wekiwi est Wekiwi, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Wekiwi excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Wekiwi et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez Wekiwi, l'offre la mieux classée (Gustave Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Wekiwi et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Wekiwi ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entité publique constitue le principal fournisseur d’électricité en France, fort d’une histoire étroitement liée à l’État. Jusqu’en 2007, elle détenait le monopole de la distribution auprès des particuliers, ce qui lui confère encore aujourd’hui une place à part sur le marché. Son statut de fournisseur historique lui permet notamment de proposer certains dispositifs réglementés exclusifs.

Jouant un rôle de référence, elle demeure l’unique acteur à commercialiser les tarifs réglementés de l’électricité encadrés par les pouvoirs publics. Malgré l’arrivée de la concurrence, la majorité des foyers résidentiels conservent encore un contrat auprès de cette entreprise, un réflexe renforcé par sa notoriété et la confiance que lui accorde le public.

La structure appartient à 100 % à l’État français et compte parmi les plus grandes entreprises nationales. Son siège est à Paris et, avec plus de 41 millions de clients, elle reste incontournable pour la fourniture d’énergie, en électricité comme en gaz, aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises.

Au-delà de la fourniture d’énergie, de nombreux programmes d’accompagnement visent la réduction des consommations et l’optimisation énergétique. Les consommateurs bénéficient ainsi d’outils digitaux et d’incitations pour mieux suivre et maîtriser leur usage, dans une perspective d’économies et de transition énergétique.

Redécouvrir EDF

Présentation de Wekiwi

Créé en 2018 en France, Wekiwi est un fournisseur d’énergie d’origine italienne, appartenant au groupe Tremagi. Son siège social se trouve à Paris et la société opère aujourd’hui avec une équipe restreinte, composée de moins de vingt salariés, ce qui lui confère une structure légère sur le marché français.

La particularité de Wekiwi repose sur une organisation axée avant tout sur le digital, proposant aux consommateurs une gestion simple et rapide de leur contrat. L’entreprise cible principalement les particuliers, mais s’adresse aussi à certains professionnels.

Soutenu par une maison mère active dans l’énergie en Italie et en Suisse, Wekiwi a su s’imposer en France grâce à des concepts innovants et une volonté de moderniser les usages dans le secteur. Elle revendique plus de 30 000 clients français début 2025.

Découvrir Wekiwi

Principales différences entre Wekiwi et EDF

Les principaux contrastes entre Wekiwi et EDF résident dans la structure de leurs offres. Wekiwi propose des offres 100% en ligne, permettant au particulier de gérer son contrat via Internet et de bénéficier d'une réduction sur la consommation réelle avec l'offre « Tarif Online », par rapport au tarif réglementé d’EDF. De son côté, EDF continue de commercialiser le Tarif Bleu, qui demeure le tarif réglementé de référence sur le marché français.

Autre distinction notable, Wekiwi mise sur la transparence avec un système de forfaits et une facturation basée sur la consommation réelle, encourageant ainsi le particulier à maîtriser ses usages. En revanche, EDF propose un accompagnement plus traditionnel, incluant un service client téléphonique avec, par exemple, le numéro 09 69 32 15 15, et toute une gamme d’options comme l'offre verte ou les heures creuses pour s’adapter aux différents profils de consommation.

Principaux points communs entre Wekiwi et EDF

Que ce soit chez Wekiwi ou EDF, la fourniture d'électricité et de gaz s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. Les deux fournisseurs disposent d'offres d'électricité verte et proposent des contrats accessibles sans engagement de durée, renforçant ainsi la liberté de choix du consommateur. Cette souplesse s’accompagne chez chacun d’outils de gestion en ligne, facilitant le suivi de la consommation et la gestion du contrat depuis un espace client dédié.

Par ailleurs, ces acteurs appliquent une politique de parrainage permettant au client d’obtenir des remises pour toute recommandation validée. Le service client, bien qu’organisé différemment, reste accessible via différents canaux (téléphone, email, formulaire) chez les deux. Enfin, les deux fournisseurs proposent des offres à prix fixes et à prix indexés, permettant de s’adapter à diverses attentes en matière de prévisibilité budgétaire.

Comment changer pour Wekiwi - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Wekiwi, le particulier peut utiliser le formulaire de l’Espace Client ou écrire à [email protected]. Il est également possible d’appeler le 09 70 26 70 50 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Chez EDF, le client peut joindre le service par téléphone au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou envoyer un mail à [email protected].

Souscrire chez Wekiwi

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Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Wekiwi, le client peut utiliser l’adresse postale 15 rue des Halles, 75001 Paris, France. Concernant EDF, l’adresse de contact pour les particuliers est 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris, France. Chacune de ces adresses permet au consommateur d’envoyer des courriers liés à la gestion de son contrat d’électricité ou de gaz. Le particulier dispose donc d’informations précises pour joindre chaque fournisseur par voie postale.

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