OHM Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco », avec un abonnement mensuel de 16,44 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,164 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -12,65 % avec Extra Eco d'OHM Énergie et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 16,21 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1766 € durant les Heures Pleines et 0,1366 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

OHM Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -11,73 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Extra Eco signée OHM Énergie se distingue principalement par une remise de 19,1% HT sur le prix du kWh, rendant cette option très attractive en termes d’économies potentielles pour le particulier. Attention toutefois : les prix sont susceptibles d’évoluer jusqu’à deux fois par an et le plafond de protection contre la hausse n’est garanti que durant la première année. En l’absence d’engagement environnemental spécifique, il convient de rester attentif à l’évolution tarifaire pour préserver les bénéfices.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez OHM Énergie, les contrats comme Classique, Fixe 2 ans ou Premi'Ohm sont des offres vertes standard, adossées à des garanties d'origine. EDF commercialise également plusieurs offres vertes pour particuliers, dont Vert Electrique, Vert Electrique Week-End ou Vert Electrique Auto, toutes reposant sur le même principe. Concernant les offres premium, seules certaines offres se distinguent : l’offre Vert Electrique Régional d’EDF bénéficie du label VertVolt « Engagé ». Cela signifie que l’électricité de Vert Electrique Régional est achetée directement à des producteurs français d’énergie renouvelable, garantissant ainsi un véritable impact local sur le développement des énergies vertes. Aucune des offres vertes pour particuliers d'OHM Énergie ne dispose du label VertVolt, elles restent des offres standard. En résumé, pour accéder à une électricité verte premium, il faut passer chez EDF avec l’offre Vert Electrique Régional. Les autres offres des deux fournisseurs sont principalement standard, sans traçabilité directe vers les producteurs.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et OHM Énergie disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Classique
2. Offre Week-End
3. Offre Modulo
4. Offre Extra Eco
5. Offre Fixe 2 ans
6. Offre Premi'Ohm

Notre comparatif de toutes les offres d'OHM Énergie

Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,0971 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -14,66 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie affiche des prix plus attractifs que la moyenne, mais elle n’apporte aucune garantie sur la stabilité tarifaire. En l’absence de prix bloqués et dans le contexte de volatilité des marchés, le consommateur s’expose à des évolutions de prix imprévisibles. Sans engagement environnemental particulier et avec l’option “plantation d’arbre” en supplément, cette proposition s’adresse avant tout à ceux qui privilégient l’économie immédiate sur la sécurité tarifaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et EDF ?

Chez OHM Énergie, l’offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est "Classique Gaz". Elle inclut du gaz vert issu de filières renouvelables, avec une part de biométhane autour de 10% (le reste étant du gaz naturel d'origine fossile). Le complément est injecté dans le réseau via des garanties d’origine. Les volumes de biométhane peuvent varier selon l’approvisionnement, mais cette offre garantit une dimension environnementale réelle. Du côté d’EDF, toutes les offres de gaz proposées aux particuliers sont des offres de gaz naturel d’origine fossile. EDF ne propose actuellement aucune offre de gaz vert ni aucune option ou pack permettant de souscrire à du biométhane. Les offres se concentrent uniquement sur le gaz classique distribué via le réseau classique de GRDF. OHM Énergie est donc le seul choix entre les deux pour souscrire une offre de gaz vert destinée aux particuliers. Si la composition varie, seul OHM Énergie garantit une part, aussi modeste soit-elle, de gaz d’origine renouvelable dans son offre domestique.

Toutes les offres de gaz chez EDF et OHM Énergie disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Classique Gaz
2. Offre Extra Eco Gaz
3. Offre Fixe gaz 2 ans
4. Offre Premi'Ohm Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'OHM Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?

OHM Énergie dispose de la meilleure note moyenne globale sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,49 sur 5 contre 4,55 sur 5 pour EDF. Les notes sont donc très proches mais, en tenant uniquement compte de la note globale rapportée à la date de juin 2026, c'est EDF qui dépasse légèrement OHM Énergie.

Voici le détail des notes obtenues par OHM Énergie et EDF pour chaque plateforme :

• Trustpilot : OHM Énergie obtient 4,7 sur 5 (9704 avis), EDF obtient 4,6 sur 5 (51994 avis).
• iGraal : OHM Énergie obtient 4,32 sur 5 (214 avis). EDF ne figure pas sur cette plateforme.
• Selectra : OHM Énergie obtient 3,89 sur 5 (3262 avis), EDF obtient 1,84 sur 5 (776 avis).
• Custplace : Seul EDF est noté, avec une note de 1,4 sur 5 (25 avis).
• Google Reviews : Seul EDF est noté, avec une note de 2,2 sur 5 (238 avis).

Analyse de la note moyenne globale :

La note moyenne globale de 4,49 sur 5 pour OHM Énergie traduit un niveau de satisfaction client très élevé, frôlant la catégorie des clients "très satisfaits". Les consommateurs apprécient particulièrement la compétitivité tarifaire et la simplicité des démarches. La note globale de 4,55 sur 5 pour EDF montre également une forte satisfaction, portée surtout par la progression récente sur Trustpilot. Cependant, sur d'autres plateformes comme Selectra, Google ou Custplace, les avis sont beaucoup moins favorables à EDF, démontrant que la perception varie fortement selon le profil des utilisateurs de chaque site.

Pour le particulier, OHM Énergie séduit par ses tarifs et la qualité de son service client, alors qu’EDF bénéficie de sa notoriété historique et d’efforts plus récents pour améliorer l’expérience client. Les deux fournisseurs se situent désormais dans la tranche la plus haute du marché d’après la note globale, mais la disparité entre plateformes pour EDF invite à la prudence dans l’analyse des moyennes.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de litiges déclarés par des particuliers auprès du Médiateur National de l'Énergie pour 100 000 contrats sur une période de 12 mois. Cet indicateur permet d’évaluer la qualité du service après-vente et la gestion des réclamations pour chaque fournisseur d’énergie.

Pour l’année 2025, le taux de saisines concernant OHM Énergie est de 25 pour 100 000 contrats, tandis que EDF affiche un taux de 17 pour 100 000 clients résidentiels. Cette mesure concerne uniquement les fournisseurs ayant plus de 30 000 clients et donne une indication chiffrée de la fréquence des litiges transmis à la médiation.

Cela signifie que les consommateurs sont statistiquement plus nombreux à rencontrer des problèmes non résolus avec OHM Énergie qu’avec EDF. Un taux de saisines moins élevé comme celui d’EDF suggère une meilleure efficacité dans le traitement des demandes et des conflits clients, pour cette période de référence officielle.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité OHM Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Extra Eco de OHM Énergie que Zen Estival est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez OHM Énergie, l'offre la mieux classée (Extra Eco Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de B. L'offre de EDF est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et OHM Énergie ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946 à la suite de la nationalisation des acteurs privés de l’électricité, cette entreprise est aujourd’hui entièrement détenue par l’État français. Actrice centrale du secteur en France, elle assure l’approvisionnement énergétique de millions de foyers tout en occupant une place symbolique et historique au sein du marché national. Son statut public lui confère une mission de service fondamental dans l’accès à l’énergie.

Seul fournisseur à pouvoir proposer les tarifs réglementés de vente d’électricité, elle reste un repère pour de nombreux consommateurs qui privilégient la stabilité et le cadre administratif rassurant. Majoritaire sur le territoire, elle équipe encore plus de la moitié des ménages avec des offres répondant à différents profils de consommation.

La transition énergétique est au cœur de ses engagements, l’entreprise mettant en avant la réduction de la consommation et des outils de suivi dédiés aux particuliers mais aussi aux entreprises. Son implication dans la gestion intelligente de l’énergie accompagne l’évolution vers des usages plus responsables et une meilleure maîtrise des dépenses.

La notoriété de ce fournisseur s’explique aussi par la confiance que lui accordent ses clients, pour qui la sécurité, la fiabilité et la continuité du service restent essentielles. Forte du soutien de l’État et de sa dimension historique, cette société s’adapte aux mutations du marché et aux exigences de la réglementation actuelle.

Redécouvrir EDF

Présentation d'OHM Énergie

Créé en 2018, OHM Énergie est un fournisseur d’énergie français implanté à Paris et fondé par François Joubert, un expert des marchés de l’électricité. En quelques années seulement, l’entreprise enregistre une forte croissance et s’inscrit aujourd’hui comme un acteur incontournable du marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers et professionnels en France.

L’organisation se distingue par son engagement en faveur de l’énergie produite localement et de la transition écologique. OHM Énergie met en avant la volonté de proposer une énergie plus verte, favorisant l’utilisation de ressources renouvelables provenant de circuits courts, proches des lieux de consommation.

Avec une expansion rapide de sa base de clients, dont plus de 300 000 compteurs alimentés, OHM Énergie s’est imposé comme un acteur dynamique. L’entreprise emploie aujourd’hui une équipe de 51 à 200 collaborateurs et possède un chiffre d’affaires dépassant les 500 millions d’euros.

Le nom OHM symbolise, à la fois, la résistance face à la hausse des prix de l’énergie, un jeu de mot avec le mot anglais « home », et un clin d’œil au son bien-être issu du yoga. L’entreprise appartient à Nextearth Ltd, son unique actionnaire.

Découvrir OHM Énergie

Principales différences entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF proposent tous deux de l’électricité aux particuliers, mais leur positionnement diffère sensiblement. OHM Énergie se distingue par ses offres à prix indexés, telles que Flash, qui proposent une remise immédiate sur le prix du kWh hors taxes par rapport au tarif réglementé d’EDF. L'accent est également mis sur la réactivité du service client, accessible principalement en ligne, et sur la flexibilité en matière d’énergie verte.

De son côté, EDF reste le fournisseur historique et propose le tarif réglementé de l’électricité, mais aussi des offres à prix de marché, avec ou sans option verte. Le particulier bénéficie d’une large gamme d’options tarifaires et d’un service client multicanal, incluant téléphone avec le 3404 pour les particuliers. La stabilité et la notoriété d’EDF attirent surtout ceux attachés au cadre réglementaire ou préférant un accompagnement plus classique.

Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF partagent plusieurs similitudes majeures sur le marché de l'énergie. Les deux opérateurs sont présents à la fois sur l’électricité et le gaz naturel, proposant des offres pour particuliers et professionnels, ainsi que différentes options tarifaires adaptées à une variété de profils de consommation. On retrouve également dans leur catalogue aussi bien des tarifs à prix fixes qu’à prix indexés, avec la possibilité de choisir des contrats d’électricité verte dans tous les cas.

Concernant les services, le particulier dispose chez OHM Énergie comme chez EDF d’un espace client en ligne permettant le suivi de la consommation, la gestion des contrats et des factures. Ils disposent tous deux d’un service client joignable par téléphone (09 70 70 21 25 pour OHM Énergie, 34 04 pour EDF), ainsi que d’outils digitaux comme des applications mobiles dédiées pour piloter ses contrats au quotidien.

Comment changer pour OHM Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’OHM Énergie, le particulier dispose du numéro 09 70 70 21 25, accessible du lundi au vendredi de 8h00 à 19h30, le samedi et le dimanche de 9h00 à 13h00. Un contact par e-mail s’effectue via [email protected]. Chez EDF, le consommateur peut appeler le 34 04 de 8h à 20h, du lundi au samedi, ou envoyer un mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter OHM Énergie, le client adresse son courrier au Service Client OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Concernant EDF, le particulier transmet ses documents à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Dans les deux cas, il s’agit d’adresses exclusivement utilisées pour le traitement du courrier postal et non pour l’accueil physique des clients.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie