OHM Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco », avec un abonnement mensuel de 15,24 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1692 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -11,39 % avec Extra Eco d'OHM Énergie et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 15,01 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1812 € durant les Heures Pleines et 0,1399 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

OHM Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -10,90 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 95 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

La formule Zen Fixe d’EDF s’adresse au particulier désireux de sécuriser son budget énergie sur un an grâce à un prix du kWh HT fixe inférieur au Tarif Réglementé de Vente. Cette solution protège le consommateur contre les hausses du TRV tout en lui permettant de rester chez le fournisseur historique. En revanche, l’absence d’électricité verte pourra décevoir ceux qui privilégient l’engagement environnemental. L’abonnement reste au prix du TRV et le contrat est flexible, sans engagement de durée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Extra Eco séduit par une remise de 15,8% HT sur le prix du kWh, permettant au particulier de réduire sa facture d'électricité. Aucune électricité verte n’est incluse et les tarifs restent variables, OHM Énergie pouvant ajuster les prix jusqu’à deux fois par an. La vigilance est donc de mise pour le consommateur soucieux de suivre l’évolution tarifaire. À noter que le taux de litiges s’est réduit et se place désormais dans la moyenne du secteur.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez OHM Énergie, plusieurs contrats comme Classique, Classique Local ou Fixe 2 ans sont estampillés électricité verte. EDF propose plusieurs offres vertes, telles que Vert Électrique, Vert Électrique Auto et Vert Électrique Régional. La majorité des offres vertes chez OHM Énergie et EDF relèvent de la catégorie standard, reposant uniquement sur l’achat de garanties d’origine. Cela signifie que l’électricité consommée n’est pas forcément issue d’unités de production renouvelable françaises. En revanche, l’offre Vert Electrique Régional d'EDF est labellisée VertVolt « Engagé ». Cela signifie que l’électricité vendue est achetée directement auprès de producteurs français renouvelables, garantissant une dimension premium, avec traçabilité de l’approvisionnement. Du côté d’OHM Énergie, il n’existe pas à ce jour d’offre d’électricité verte premium répondant aux critères du label VertVolt pour les particuliers. Toutes leurs offres restent des offres vertes standard, sans achat direct à des producteurs français. En résumé, pour bénéficier de l’électricité verte la plus exigeante, c’est chez EDF qu’il faut opter pour l’offre Vert Electrique Régional, seule à être labellisée VertVolt « Engagé » parmi ces deux fournisseurs.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et OHM Énergie disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Classique
2. Offre Soir et Weekend
3. Offre Modulo
4. Offre Extra Eco
5. Offre Fixe 2 ans
6. Offre Premi'Ohm

Notre comparatif de toutes les offres d'OHM Énergie

Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,1013 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,105 € par kWh consommé.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -3,55 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -2,96 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1476 € Vous économisez 46 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-02
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1501 € Vous économisez 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT bloqué durant 2 ans et 1 mois, ce qui offre de la sérénité face à la volatilité du marché. Le tarif de l’abonnement, quant à lui, peut évoluer chaque année. Sans engagement environnemental spécifique, cette offre séduit surtout par la fiabilité d’EDF et son service client basé en France. Le consommateur accède ainsi à la sécurité d’un fournisseur reconnu tout en profitant de tarifs actuellement compétitifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie attire par ses prix compétitifs mais n’accorde aucune garantie de stabilité sur les tarifs : ils évoluent librement suivant les marchés du gaz. Ce manque de prix fixes représente un risque non négligeable pour le consommateur, surtout dans un contexte international tendu. Aucun engagement écologique spécifique n’est proposé. Pour ceux qui recherchent la sécurité, il semble préférable d’opter pour une offre fixe dans la période actuelle.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et EDF ?

Chez OHM Énergie, l’offre de gaz vert la moins chère destinée aux particuliers est « Classique Gaz ». Cette formule propose du gaz comportant une part de biogaz, atteignant généralement 10 % dans le mix fourni. Ce biométhane est injecté dans le réseau français et certifié par garanties d’origine. Le reste du gaz reste d’origine fossile classique ; cependant, l’offre permet de soutenir la filière française du biométhane. Du côté d’EDF, aucune offre à destination des particuliers n’intègre à ce jour de gaz vert, ni de biogaz. Seul le gaz naturel d’origine fossile est commercialisé dans ses offres résidentielles. Les consommateurs souhaitant soutenir le biométhane doivent donc se tourner vers un autre fournisseur. Ainsi, pour le gaz vert, OHM Énergie est le seul choix possible parmi ces deux fournisseurs. EDF ne propose pas d’offre intégrant du biogaz dans ses contrats de gaz pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez EDF et OHM Énergie disponibles en mars 2026

En mars 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Classique Gaz
2. Offre Extra Eco Gaz
3. Offre Fixe gaz 2 ans
4. Offre Premi'Ohm Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'OHM Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?

OHM Énergie obtient une meilleure note moyenne globale qu’EDF sur les différentes plateformes d’avis consommateurs, avec 4,49 sur 5 pour OHM Énergie contre 4,54 sur 5 pour EDF. Toutefois, la note d’EDF est légèrement supérieure à celle d’OHM Énergie.

• La note moyenne globale d’OHM Énergie est de 4,49 sur 5, calculée sur 12 665 avis.
• La note moyenne globale d’EDF est de 4,54 sur 5, calculée sur 46 541 avis.

Ci-dessous, le détail des notes pour chaque plateforme :

• Sur Trustpilot, OHM Énergie obtient 4,7 sur 5 (9 193 avis) tandis qu’EDF reçoit 4,6 sur 5 (45 550 avis).
• Sur iGraal, OHM Énergie est noté 4,32 sur 5 (214 avis). EDF n’a pas de note référencée sur cette plateforme.
• Sur Selectra, OHM Énergie atteint 3,89 sur 5 (3 258 avis) alors qu’EDF est à 1,77 sur 5 (968 avis).
• Sur Custplace, EDF est à 1,4 sur 5 (23 avis). OHM Énergie n’y est pas noté.

L’analyse montre que la note moyenne globale d’OHM Énergie (4,49 sur 5) se situe dans la catégorie « très satisfaits » selon l’interprétation des notes, ce qui indique un excellent niveau de satisfaction client sur l’ensemble des plateformes. EDF, avec 4,54 sur 5, confirme également un haut niveau de satisfaction globale chez le particulier.

Ces notes illustrent la capacité des deux fournisseurs à proposer des prestations satisfaisantes, tant au niveau du service client que de la gestion administrative ou du bon rapport qualité/prix. La différence de ressenti sur les plateformes individuelles montre cependant que le consommateur pourra vivre des expériences variables selon l’outil d’avis consulté pour OHM Énergie ou EDF.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines mesure la fréquence à laquelle les particuliers sollicitent une intervention officielle du Médiateur national de l’énergie auprès de leur fournisseur. Calculé sur 12 mois, il indique le nombre de saisines formelles pour 100 000 contrats, qu’elles soient recevables ou non. Ce chiffre donne une lecture de la qualité du service client et de la gestion des litiges.

Si l’on compare le taux de saisines entre OHM Énergie et EDF, on constate que OHM Énergie recense 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, tandis que EDF présente un taux plus bas, avec 17 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

Cette différence reflète que les consommateurs chez OHM Énergie rencontrent davantage de situations nécessitant l’intervention du médiateur que ceux d’EDF. À l’échelle de ce critère, EDF apparaît donc plus performant en termes de gestion des litiges et de satisfaction dans la relation client.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de OHM Énergie est OHM Énergie, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez OHM Énergie

Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez OHM Énergie, l'offre la mieux classée (Extra Eco Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de OHM Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et OHM Énergie ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise est aujourd'hui le fournisseur historique d’électricité en France. Ayant longtemps été en situation de monopole, elle continue de se distinguer par son statut particulier et sa proximité avec l'État, ce dernier en étant l’unique actionnaire. Le particulier reconnaît dans cette entreprise un acteur incontournable de l’énergie nationale, solidement ancré dans le quotidien de millions de foyers, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz.

Après l’ouverture à la concurrence, la société demeure la seule à commercialiser le tarif réglementé de l’électricité, encadré par les pouvoirs publics. Cette spécificité explique en partie pourquoi le consommateur français se tourne encore massivement vers ses services. En effet, l’entreprise alimente une très grande part des foyers résidentiels et professionnels, et continue d’incarner un repère rassurant dans un contexte énergétique mouvant.

L’acteur met l’accent sur l’accompagnement des clients vers la maîtrise de leur consommation, avec des outils numériques et des conseils pour réaliser des économies. Innovant progressivement, il a enrichi sa gamme d’initiatives afin de répondre aux nouveaux enjeux écologiques, notamment à travers des offres d’électricité verte et des programmes encourageant la sobriété énergétique auprès des ménages.

Bien qu’elle évolue sur un marché très concurrencé, l’entreprise conserve une solide réputation, renforcée par sa longévité et son appartenance à l’État français. Elle s’engage activement à respecter les règles de transparence promues par la Commission de Régulation de l’Énergie, participant ainsi à instaurer la confiance auprès des consommateurs qui cherchent stabilité et fiabilité dans leur choix énergétique.

Redécouvrir EDF

Présentation d'OHM Énergie

Créé en 2018, OHM Énergie est un acteur français du marché de l’électricité et du gaz, basé à Paris. La société a été fondée par François-Emmanuel Joubert, un ancien spécialiste des marchés de l’énergie. Rapidement, l’entreprise a connu une croissance importante et s’est démarquée par son ambition de rendre l’énergie plus accessible et responsable.

Le positionnement d’OHM Énergie privilégie une approche axée sur l’innovation et la proximité, en encourageant la production locale d’électricité verte. L’entreprise met en avant sa volonté de soutenir des circuits courts et de limiter l’empreinte carbone liée à la consommation énergétique des particuliers.

L’origine du nom « Ohm Énergie » se veut symbolique : il fait référence à l’unité de résistance électrique, au son « ohm » du yoga et joue aussi sur le mot « home » en anglais. Ce triple sens souligne un engagement à la fois technique mais aussi humain, adapté aux besoins du consommateur moderne.

OHM Énergie s’appuie sur une structure indépendante et dynamique, affichant près de 320 000 clients en 2025 et une équipe d’une cinquantaine de personnes. La société appartient à NEXTEARTH LTD et revendique une gestion totalement privée, sans participation de l’État.

Découvrir OHM Énergie

Principales différences entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF se différencient principalement par leur positionnement et leur structure tarifaire. EDF, fournisseur historique, propose le tarif réglementé de vente (Tarif Bleu), fixé par l'État, assurant ainsi une certaine stabilité. En face, OHM Énergie propose des offres de marché comme "Classique Électricité", qui appliquent en général une réduction sur le prix du kWh hors taxes par rapport au tarif réglementé, permettant ainsi au consommateur de profiter de tarifs souvent plus attractifs.

Le particulier trouvant chez OHM Énergie une volonté d’innover, notamment via des offres adaptées à la consommation connectée (suivi conso en ligne, factures 100% digitales), alors que chez EDF, la priorité demeure la fiabilité du service client et une gamme élargie d’options, telle que l’option heures creuses. Ainsi, le choix entre ces deux fournisseurs dépendra du souhait d’opter pour la sécurité d’un acteur historique ou pour la souplesse tarifaire d’un acteur alternatif.

Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF partagent plusieurs points communs essentiels pour un particulier. Tous deux proposent à la fois l’électricité et le gaz à destination des particuliers et des professionnels, avec un catalogue d’offres variées, permettant de choisir entre prix fixes ou indexés et différentes options tarifaires comme le week-end, l’effacement ou les énergies vertes. Le consommateur peut donc bénéficier d’une certaine flexibilité, qu’il recherche des économies ou davantage de stabilité sur sa facture.

Les deux fournisseurs offrent un service client accessible par téléphone et en ligne, accompagnés d’un espace client numérique et d’une application mobile pour gérer contrat et paiements. Les moyens de paiement acceptés et la possibilité d’utiliser le chèque énergie sont identiques. Enfin, chaque fournisseur dispose d’offres de parrainage, récompensant à la fois le client existant et le nouvel abonné lors de la souscription.

Comment changer pour OHM Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’OHM Énergie, le particulier peut téléphoner au 09 70 70 21 25 (lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h) ou écrire à [email protected]. Le service client d’EDF est joignable au 34 04 (lundi-samedi 8h-20h) ou via [email protected]. Le consommateur trouve aussi un chat en ligne chez les deux fournisseurs.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter les fournisseurs d’énergie en tant que particulier, il convient d’utiliser leur adresse postale dédiée. OHM Énergie reçoit les courriers à 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris pour le service client et l’envoi du chèque énergie. EDF invite le consommateur à adresser ses demandes au Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur précise l’adresse à utiliser selon le type de contact nécessaire.

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EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS OHM Énergie

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EDF VS Engie

EDF VS ilek

EDF VS Happ-e

EDF VS elmy

EDF VS Enercoop

EDF VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie