OHM Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Vert », avec un abonnement mensuel de 16,44 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1704 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -9,76 % avec Extra Eco Vert d'OHM Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco Vert » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 16,21 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1836 € durant les Heures Pleines et 0,1415 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -8,87 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

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Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Vert

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Chez OHM Énergie, cela concerne des offres comme Classique, Extra Eco Vert, Fixe 2 ans, Premi’Ohm ou Classique Local. EDF, de son côté, propose notamment Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Électrique Auto et Vert Electrique Régional, toutes estampillées comme vertes. Chez OHM Énergie, toutes les offres pour particuliers sont des offres vertes standard : l’électricité est certifiée par garanties d’origine, mais il n’y a pas d’achat direct auprès de producteurs français, donc pas de label VertVolt affiché sur ces formules. Cela signifie que la provenance exacte de l’électricité reste décorrélée des certificats. EDF propose aussi majoritairement des offres d’électricité verte standard, via des garanties d’origine. Néanmoins, une offre sort du lot : Vert Electrique Régional. Cette formule est labellisée VertVolt « Engagé », car l’électricité est achetée auprès de producteurs renouvelables situés en France. C’est donc l’offre la plus premium entre les deux fournisseurs. En résumé, c’est l’offre Vert Electrique Régional d’EDF qui présente le plus fort engagement pour une électricité réellement « verte locale ». Si vous recherchez une traçabilité garantie et un soutien aux renouvelables français, c’est celle qui se démarque.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et OHM Énergie disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Classique
2. Offre Week-End
3. Offre Modulo
4. Offre Extra Eco Vert
5. Offre Fixe 2 ans
6. Offre Premi'Ohm

Notre comparatif de toutes les offres d'OHM Énergie

Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,1013 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,85 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie attire par ses prix compétitifs mais n’accorde aucune garantie de stabilité sur les tarifs : ils évoluent librement suivant les marchés du gaz. Ce manque de prix fixes représente un risque non négligeable pour le consommateur, surtout dans un contexte international tendu. Aucun engagement écologique spécifique n’est proposé. Pour ceux qui recherchent la sécurité, il semble préférable d’opter pour une offre fixe dans la période actuelle.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et EDF ?

Chez OHM Énergie, l’offre de biogaz la moins chère pour les particuliers est « Classique Gaz ». Cette offre intègre du gaz vert (biométhane), injecté partiellement dans le réseau. Le pourcentage de biogaz garanti est de 5 %, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. Ce choix permet aux consommateurs de soutenir la filière biométhane à moindre coût, tout en ayant recours principalement à du gaz classique pour l’essentiel de leur consommation. Du côté d’EDF, aucune de ses offres de gaz à destination des particuliers ne comprend de gaz vert ou de biométhane injecté sur le réseau. Toutes les offres, comme « Avantage Gaz Optimisé » ou « Avantage Gaz 2 ans », sont composées à 100 % de gaz naturel fossile. Il n’existe donc pas d’option « biogaz » ou « gaz vert » chez EDF pour le segment résidentiel. En résumé, OHM Énergie est le seul choix entre les deux pour le gaz vert. EDF ne propose que du gaz d’origine fossile pour les particuliers, sans aucune option d’intégration de biométhane dans ses contrats hors professionnel.

Toutes les offres de gaz chez EDF et OHM Énergie disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Classique Gaz
2. Offre Extra Eco Gaz
3. Offre Fixe gaz 2 ans
4. Offre Premi'Ohm Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'OHM Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?

OHM Énergie est mieux noté qu’EDF par les consommateurs sur les principales plateformes d’avis, avec une note moyenne globale de 4,49 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF. Sur l’ensemble des plateformes étudiées, les deux fournisseurs affichent des scores élevés, mais EDF obtient une très légère avance sur la note moyenne.

• Trustpilot : OHM Énergie obtient 4,7 sur 5 (9 193 avis), tandis qu’EDF présente 4,6 sur 5 (45 550 avis).
• iGraal : OHM Énergie affiche 4,32 sur 5 (214 avis).
• Selectra : OHM Énergie atteint 3,89 sur 5 (3 261 avis) et EDF seulement 1,77 sur 5 (971 avis).
• Custplace : EDF recueille 1,4 sur 5 (23 avis) (OHM Énergie n’est pas présent sur cette plateforme).

La note moyenne globale pour OHM Énergie s’élève à 4,49 sur 5 sur un total de 12 668 avis. Pour EDF, la note globale est de 4,54 sur 5 sur 46 544 avis. Cela traduit, pour les deux fournisseurs, un niveau de satisfaction clientèle perçu comme très élevé, selon le barème d’interprétation.

Chez OHM Énergie, la très bonne performance sur Trustpilot et iGraal souligne un service et des tarifs appréciés, mais quelques points de progression persistent sur Selectra. EDF, de son côté, combine un volume d’avis bien supérieur avec une image positive sur Trustpilot, mais rencontre des critiques fortes sur Selectra et Custplace, ce qui tempère la très bonne impression générale.

Pour le consommateur, ces notes élevées laissent supposer une expérience généralement très satisfaisante concernant l’accompagnement client, la gestion administrative et la compétitivité tarifaire. Néanmoins, des disparités selon les plateformes rappellent que certains aspects restent à améliorer chez chaque fournisseur, notamment pour EDF sur des plateformes spécialisées.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de réclamations portées devant le Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats. Calculé sur douze mois, il donne un aperçu de la proportion de clients ayant fait appel à une médiation, indépendamment de la recevabilité des dossiers.

Si l’on compare OHM Énergie vs EDF, il apparaît que OHM Énergie déclare un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur la dernière période mesurée, tandis que EDF affiche 17 saisines pour le même volume de clients. Ces chiffres proviennent directement des statistiques officielles du Médiateur.

Ainsi, le consommateur a statistiquement un peu plus de risques de rencontrer un litige nécessitant une médiation chez OHM Énergie que chez EDF. Toutefois, l’écart reste modéré et les deux fournisseurs se situent désormais proches de la moyenne nationale, ce qui démontre un progrès sensible pour OHM Énergie ces dernières années.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de OHM Énergie est OHM Énergie, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez OHM Énergie excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Extra Eco Gaz de OHM Énergie et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de OHM Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et OHM Énergie ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946 suite à la nationalisation des distributeurs d'électricité par l'État français, cette entreprise s'est affirmée comme un acteur central du secteur énergétique en France. Malgré la fin de son monopole en 2007, elle conserve un statut particulier : celui de fournisseur historique d'électricité, position qu'elle est la seule à détenir sur une grande partie du territoire national.

De nos jours, elle est la seule à commercialiser les tarifs réglementés de l’électricité pour les particuliers, un atout qui attire naturellement les consommateurs soucieux de stabilité tarifaire. Ce statut historique explique pourquoi une majorité de foyers français la sélectionnent encore spontanément lors d'un emménagement ou d'une évolution d'offre énergétique.

L'entreprise ne se limite pas à la fourniture basique : elle valorise l'accompagnement des clients pour optimiser leur consommation, grâce à des services numériques et des outils pédagogiques. Les communications officielles mettent fréquemment en avant la capacité à aider le client à réaliser des économies en adoptant des habitudes plus responsables et efficaces au quotidien.

Présente sur l'ensemble du territoire avec une large palette d’offres, l’entreprise appartient à 100 % à l’État français. Elle reste ainsi un pilier de la transition énergétique, tout en s’adaptant progressivement à la concurrence grâce à l’ajout d’énergies vertes et d’initiatives favorisant une consommation maîtrisée.

Redécouvrir EDF

Présentation d'OHM Énergie

Créé en 2018, OHM Énergie est un fournisseur français indépendant basé à Paris, animé par la volonté de moderniser le secteur de l’électricité et du gaz. Dès son lancement, ce fournisseur a connu une expansion rapide, ce qui témoigne de l’intérêt marqué des particuliers et professionnels pour ses solutions alternatives.

La société valorise une approche attentive aux attentes des consommateurs en intégrant l’innovation et la proximité au cœur de sa démarche. Elle privilégie notamment l’accès à une énergie produite au plus près des lieux de consommation, favorisant ainsi un modèle plus durable et local.

Avec plus de 340 000 clients résidentiels et professionnels en 2026, OHM Énergie a solidifié sa place sur le marché. L’entreprise conserve toutefois une taille humaine, avec une équipe comptant une cinquantaine de salariés, pour garantir une gestion agile.

OHM Énergie se distingue aussi par son nom, évoquant à la fois l’unité de résistance électrique et la notion d’énergie fondamentale. Ce positionnement, axé sur la résistance à l’énergie chère, traduit une volonté de proposer une alternative compétitive pour le consommateur français.

Découvrir OHM Énergie

Principales différences entre OHM Énergie et EDF

En comparaison, OHM Énergie et EDF proposent tous deux des offres d’électricité destinées aux particuliers, mais leurs approches diffèrent nettement. EDF met principalement en avant le tarif réglementé appelé Tarif Bleu, dont le prix est fixé par l’État, tandis qu’OHM Énergie privilégie la flexibilité et des offres à prix de marché, souvent non réglementées. Le consommateur trouvera ainsi chez OHM des tarifs parfois plus compétitifs ou variables selon l’évolution du marché.

Un autre aspect notable concerne l’origine de l’électricité. OHM Énergie valorise l’option verte dans plusieurs de ses offres pour répondre à une demande croissante pour l’énergie renouvelable. Chez EDF, l’option verte est également disponible, mais elle n’est pas incluse d’emblée dans toutes les formules pour particuliers. Enfin, le service client d’EDF dispose d’agences physiques et d’un standard téléphonique au 09 69 32 15 15, alors qu’OHM concentre son assistance principalement en ligne ou par téléphone au 09 70 70 21 25.

Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF partagent plusieurs similitudes importantes. Les deux fournisseurs sont présents à la fois sur le marché de l’électricité et du gaz, permettant au particulier de regrouper ses deux types d’énergie chez un seul interlocuteur. En outre, ils proposent chacun un panel d’offres dites vertes, certifiées par des garanties d’origine, facilitant ainsi l’accès à l’énergie renouvelable pour le consommateur soucieux de son impact environnemental.

Autre point commun appréciable : la possibilité de souscrire ou gérer ses contrats en ligne via un espace client, une application mobile ou un chat. De plus, EDF et OHM Énergie mettent à disposition du particulier un service client téléphonique pour accompagner la souscription ou répondre aux demandes sur la facturation et les contrats. Enfin, tous deux s’engagent à respecter les bonnes pratiques de la CRE en termes de transparence.

Comment changer pour OHM Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le consommateur peut joindre le service client OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h, ou par e-mail à [email protected]. Pour contacter EDF, il suffit d’appeler le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou d’écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter OHM Énergie, le client peut envoyer ses courriers au 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Concernant EDF, l'adresse postale à utiliser pour les particuliers est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur met à disposition une adresse spécifique afin que le consommateur puisse transmettre ses documents ou toute correspondance liée à la gestion de son contrat d'énergie.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie