OHM Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Vert », avec un abonnement mensuel de 16,44 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1704 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -9,76 % avec Extra Eco Vert d'OHM Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco Vert » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 16,21 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1836 € durant les Heures Pleines et 0,1415 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -8,87 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

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Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Vert

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez OHM Énergie, toutes les offres, comme Classique ou Fixe 2 ans, affichent une électricité d’origine renouvelable via l’achat de garanties d’origine. EDF propose également plusieurs offres d’électricité verte, telles que Vert Electrique et Vert Electrique Régional, avec des garanties d’origine pour couvrir la consommation. La plupart des offres d’électricité verte chez OHM Énergie sont "standard", c’est-à-dire adossées uniquement à l'achat de garanties d’origine et non à des contrats directs avec des producteurs français. L’électricité n’est donc pas achetée directement auprès de producteurs locaux pour les particuliers. Du côté d’EDF, la majorité des contrats verts tels que Vert Electrique relèvent eux aussi du standard en se basant sur l’achat de garanties d’origine et sans engagement d’achat direct à des producteurs. Cependant, l’offre Vert Electrique Régional d’EDF est une offre premium labellisée VertVolt « Engagé », avec un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables français. Ainsi, si vous recherchez une offre d’électricité verte premium, VertVolt « Engagé », la meilleure offre se trouve actuellement chez EDF via Vert Electrique Régional. OHM Énergie ne dispose pas à ce jour d’offre avec un tel niveau d’exigence pour les particuliers.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et OHM Énergie disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Classique
2. Offre Week-End
3. Offre Modulo
4. Offre Extra Eco Vert
5. Offre Fixe 2 ans
6. Offre Premi'Ohm

Notre comparatif de toutes les offres d'OHM Énergie

Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,1013 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,85 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie affiche des tarifs plus bas que la moyenne, ce qui peut séduire les consommateurs soucieux de leur budget. Toutefois, l’absence de prix fixe expose à un risque de hausse en cas de fluctuation du marché, ce qui n’apporte pas de visibilité sur la facture. Aucun engagement environnemental n’est prévu, ce qui limite son attrait pour les foyers sensibles à l’écologie. Mieux vaut pour le particulier préférer une offre à prix fixe dans le contexte actuel.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre de gaz vert la moins chère proposée par OHM Énergie à destination des particuliers est "Classique Gaz". Ce contrat inclut une part de biogaz, grâce à l'intégration partielle de garanties d'origine de biométhane. Le reste du gaz reste d'origine fossile, OHM Énergie ne commercialise à ce jour aucune offre 100% biogaz, mais permet déjà à ses clients d'agir pour la transition énergétique. Concernant EDF, le fournisseur historique ne propose aucune offre de gaz vert pour les particuliers. Les offres domestiques, comme "Avantage Gaz Optimisé" ou "Avantage Gaz 2 ans", portent exclusivement sur du gaz naturel d'origine fossile. Il est donc impossible de souscrire à une offre avec biogaz chez EDF pour un usage résidentiel. OHM Énergie est donc le seul choix parmi ces deux fournisseurs pour bénéficier d'une part de gaz vert. EDF, de son côté, ne met à disposition de ses clients particuliers que des offres classiques, sans biogaz. Si le critère du biométhane vous importe, OHM Énergie est à privilégier.

Toutes les offres de gaz chez EDF et OHM Énergie disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Classique Gaz
2. Offre Extra Eco Gaz
3. Offre Fixe gaz 2 ans
4. Offre Premi'Ohm Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'OHM Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?

OHM Énergie dispose d'une note moyenne globale légèrement inférieure à celle d'EDF sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,49 sur 5 pour OHM Énergie contre 4,54 sur 5 pour EDF.

Voici le détail des notes par plateforme pour chaque fournisseur :

• OHM Énergie sur Trustpilot : 4,7 sur 5 (9 407 avis)
• OHM Énergie sur iGraal : 4,32 sur 5 (214 avis)
• OHM Énergie sur Selectra : 3,89 sur 5 (3 262 avis)
• EDF sur Trustpilot : 4,6 sur 5 (48 092 avis)
• EDF sur Selectra : 1,77 sur 5 (971 avis)
• EDF sur Custplace : 1,4 sur 5 (25 avis)

Les consommateurs attribuent à OHM Énergie une note moyenne globale de 4,49 sur 5 pour 12 883 avis, tandis qu'EDF atteint 4,54 sur 5 avec 49 088 avis. Toutefois, ces moyennes globales sont à relativiser selon les plateformes car les avis Trustpilot sont nettement plus positifs que ceux constatés sur Selectra ou Custplace.

La note globale de 4,49 sur 5 obtenue par OHM Énergie traduit une large satisfaction, bien que certaines plateformes montrent des axes d’amélioration, tels que le service client ou la facturation. Une note comprise entre 4 et 5 exprime un haut niveau de satisfaction client concernant la gestion des contrats et la compétitivité des tarifs, et indique que le consommateur estime bénéficier de services clairs et efficaces.

Pour EDF, la note de 4,54 sur 5 révèle un niveau de satisfaction très élevé sur Trustpilot, mais une partie des consommateurs se montre plus critique sur les autres plateformes, souvent concernant la difficulté à joindre le service client ou la clarté des factures. L’impression globale reste toutefois très positive et la plupart des particuliers semblent satisfaits des offres, des tarifs et de l’expérience de gestion en ligne ou par téléphone.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l’énergie par les consommateurs pour 100 000 contrats, sur une période d’un an. Cet indicateur concerne tous les fournisseurs comptant plus de 30 000 clients et permet de mesurer la capacité à traiter efficacement les demandes et litiges émis par les particuliers.

En comparant OHM Énergie et EDF, le taux de saisines d’OHM Énergie atteint 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que celui d’EDF est de 17 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. Ces chiffres reflètent l’expérience client pour chaque fournisseur et leur gestion des réclamations.

La différence de taux suggère que les consommateurs d’OHM Énergie sont confrontés à plus de situations nécessitant l’intervention du Médiateur que chez EDF. Un taux plus bas, comme chez EDF, est généralement signe d’un service client plus efficace et d’un moindre nombre de litiges escaladés.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de OHM Énergie est OHM Énergie, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez OHM Énergie excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Extra Eco Gaz de OHM Énergie et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de OHM Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et OHM Énergie ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur d’énergie symbolise l’histoire de l’électricité en France, ayant été constitué lors de la nationalisation du secteur. Il conserve, dans l’esprit de nombreux consommateurs, un statut emblématique de fournisseur historique, lié à la gestion des tarifs réglementés. Cette entreprise, aujourd’hui détenue à 100 % par l’État français, demeure une référence singulière sur le marché, malgré l’ouverture à la concurrence depuis 2007.

Le particulier retrouve chez ce fournisseur des solutions adaptées, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz, qu’il s’agisse d’offres classiques ou d’options vertes. Son positionnement repose notamment sur la possibilité de bénéficier de tarifs encadrés et sur la mise en place de programmes pour optimiser la consommation énergétique, tel que MES ECO & MOI ou SUIVICONSO.

Son rayonnement dans l’Hexagone reste indiscutable : plus de 69 % des sites résidentiels choisissent ses services pour l’électricité à l’heure actuelle. Le particulier apprécie la sécurité liée à la stabilité de l’acteur et sa protection face à la volatilité des prix de marché. De plus, l’innovation se manifeste à travers des outils connectés facilitant le suivi et les économies d’énergie.

La force de ce fournisseur réside également dans la diversité de ses offres, Européennes ou locales, vertes ou traditionnelles. Avec une communication renforcée autour des économies et de l’accompagnement, ce fournisseur s’efforce d’anticiper et de répondre aux besoins du consommateur moderne, tout en s’appuyant sur une expertise de plus de 75 ans dans le secteur énergétique.

Redécouvrir EDF

Présentation d'OHM Énergie

Fondé en 2018, OHM Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz compte aujourd’hui parmi les acteurs qui montent sur le marché. L’entreprise affiche un positionnement axé sur la transition énergétique, en mettant l’accent sur la fourniture d’énergie verte produite localement. Le client se voit ainsi proposer une alternative pensée pour limiter son impact environnemental, tout en privilégiant les circuits courts.

L’entreprise a été fondée par François Joubert, spécialiste des marchés énergétiques, ce qui a permis à OHM Énergie de bénéficier d’une stratégie compétitive. Au fil des années, le fournisseur a connu une croissance rapide, renforçant sa position auprès des particuliers et des professionnels partout en France. Son siège est basé à Paris.

OHM Énergie emploie aujourd’hui une équipe d’environ cinquante à cent collaborateurs. Le fournisseur affirme respecter les recommandations de la Commission de Régulation de l’Énergie visant la transparence et l’engagement envers les bonnes pratiques du secteur. Cet entourage professionnel garantit une gestion structurée et une adaptation aux évolutions du marché.

Propriété de NEXTEARTH LTD, OHM Énergie demeure un fournisseur indépendant, non détenu par l’État, et se distingue par un modèle innovant tourné vers la proximité et la digitalisation de ses services pour le consommateur. L’entreprise poursuit un développement constant en s’adaptant aux nouveaux modes de consommation énergétique.

Découvrir OHM Énergie

Principales différences entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF sont deux fournisseurs proposant des offres d’électricité aux particuliers, mais avec des approches différentes. EDF, fournisseur historique, met principalement en avant le Tarif Bleu, qui correspond au tarif réglementé fixé par l’État. En face, OHM Énergie propose des offres à prix de marché, comme l’offre Classique, qui affiche souvent une réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d’EDF au moment de la souscription.

Une distinction notable réside aussi dans la gamme d’offres : le client d’OHM Énergie peut opter pour des formules connectées et des options d’électricité verte avec différents degrés de garanties d’origine, alors qu’EDF propose également des offres vertes, mais privilégie la stabilité et la renommée de son service client via le 3004. Enfin, la flexibilité tarifaire et l’orientation numérique sont généralement plus marquées chez OHM Énergie.

Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF partagent plusieurs points communs essentiels en tant que fournisseurs d’électricité et de gaz en France. Chacun propose des offres pour les particuliers et les professionnels, permettant ainsi à tout consommateur de trouver une solution énergétique adaptée à ses besoins. De plus, le client peut souscrire à des contrats d’électricité verte dans les deux cas, l’objectif étant d’accompagner la transition énergétique et de répondre aux attentes croissantes autour d’une consommation plus responsable.

Concernant les services, les deux entreprises mettent à disposition un service client téléphonique : 09 70 70 21 25 pour OHM Énergie et 34 04 pour EDF, ainsi qu’un espace client et un chatbot accessibles en ligne. EDF et OHM Énergie sont également signataires des bonnes pratiques pour la transparence des offres, favorisant ainsi une information claire à destination du consommateur.

Comment changer pour OHM Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client OHM Énergie, le particulier dispose du numéro 09 70 70 21 25, accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. Un contact par e-mail est possible à [email protected]. Concernant EDF, le numéro dédié aux particuliers est le 34 04, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par e-mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour les échanges postaux, le particulier adresse toute correspondance destinée à OHM Énergie au 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. En ce qui concerne EDF, l’adresse à utiliser est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur prévoit une adresse spécifique pour les particuliers souhaitant communiquer par courrier avec leur service client respectif.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie