OHM Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco », avec un abonnement mensuel de 16,44 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,164 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -12,65 % avec Extra Eco d'OHM Énergie et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 16,21 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1766 € durant les Heures Pleines et 0,1366 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

OHM Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -11,73 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Extra Eco signée OHM Énergie se distingue principalement par une remise de 19,1% HT sur le prix du kWh, rendant cette option très attractive en termes d’économies potentielles pour le particulier. Attention toutefois : les prix sont susceptibles d’évoluer jusqu’à deux fois par an et le plafond de protection contre la hausse n’est garanti que durant la première année. En l’absence d’engagement environnemental spécifique, il convient de rester attentif à l’évolution tarifaire pour préserver les bénéfices.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez OHM Énergie, la plupart des contrats intègrent une électricité couverte par des garanties d'origine. EDF propose également plusieurs offres vertes comme Vert Electrique, Vert Electrique Week-End et Vert Electrique Auto. Concernant la qualité de l'électricité verte, la majorité des offres de chaque fournisseur sont des offres standard, c'est-à-dire reposant uniquement sur l'achat de garanties d'origine. Cela n'assure pas un lien direct entre votre consommation et un producteur français renouvelable. En revanche, EDF commercialise une offre premium labellisée VertVolt « Engagé » : il s'agit de l'offre Vert Electrique Régional. Ce contrat garantit un approvisionnement en direct auprès de producteurs français d'électricité renouvelable, avec un véritable impact local. Pour OHM Énergie, aucune des offres pour particuliers actuellement commercialisées n’est labellisée VertVolt. L'ensemble des offres « vertes » sont des offres vertes standard. Seule l'offre Vert Electrique Régional d'EDF permet de bénéficier du label VertVolt « Engagé ».

Toutes les offres d'électricité chez EDF et OHM Énergie disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Classique
2. Offre Week-End
3. Offre Modulo
4. Offre Extra Eco
5. Offre Fixe 2 ans
6. Offre Premi'Ohm

Notre comparatif de toutes les offres d'OHM Énergie

Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,0971 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -14,66 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie affiche des prix plus attractifs que la moyenne, mais elle n’apporte aucune garantie sur la stabilité tarifaire. En l’absence de prix bloqués et dans le contexte de volatilité des marchés, le consommateur s’expose à des évolutions de prix imprévisibles. Sans engagement environnemental particulier et avec l’option “plantation d’arbre” en supplément, cette proposition s’adresse avant tout à ceux qui privilégient l’économie immédiate sur la sécurité tarifaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et EDF ?

Chez OHM Énergie, l’offre « Classique Gaz » est la formule de gaz vert la plus accessible pour les particuliers. Cette offre inclut du gaz vert via l'injection partielle de biométhane dans le réseau. Le pourcentage de biogaz garanti atteint environ 10% grâce à des « Garanties d’Origine » françaises. Le reste provient du gaz naturel classique. OHM Énergie propose donc une alternative pour les consommateurs souhaitant réduire l’empreinte carbone de leur chauffage ou de leur eau chaude. EDF, de son côté, ne propose aucune offre de gaz vert pour les particuliers. L’ensemble de ses contrats résidentiels, comme « Avantage Gaz », fournissent uniquement du gaz naturel d’origine fossile. Le fournisseur historique ne donne pas la possibilité d’opter pour une part de biométhane, quelle que soit la formule choisie. Dans ce duel, OHM Énergie est le seul fournisseur à permettre la souscription à une offre de biogaz. EDF ne peut être retenu que pour l’accès au gaz classique. Pour les particuliers, le choix du gaz vert est donc exclusif à OHM Énergie dans cette comparaison.

Toutes les offres de gaz chez EDF et OHM Énergie disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Classique Gaz
2. Offre Extra Eco Gaz
3. Offre Fixe gaz 2 ans
4. Offre Premi'Ohm Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'OHM Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?

OHM Énergie est mieux noté qu'EDF par les consommateurs toutes plateformes confondues, avec une note moyenne globale de 4,5 sur 5 pour OHM Énergie contre 4,55 sur 5 pour EDF. Toutefois, en examinant en détail les principales plateformes de notation, les résultats sont nuancés et varient selon l’endroit où le particulier donne son avis.

Voici les notes obtenues par OHM Énergie et EDF sur les principales plateformes de consommateurs :

• Trustpilot : OHM Énergie obtient 4,7 sur 5 (9704 avis) et EDF 4,6 sur 5 (51 994 avis).
• Selectra : OHM Énergie affiche 3,9 sur 5 (3261 avis), EDF n’obtient que 1,83 sur 5 (775 avis).
• Google Reviews : aucune note significative n’est reconnue pour OHM Énergie, tandis que EDF recueille 2,2 sur 5 (238 avis).
• Custplace : EDF atteint 1,4 sur 5 (25 avis) ; OHM Énergie n’apparaît pas de façon significative sur cette plateforme.
• iGraal : OHM Énergie est noté 4,32 sur 5 (214 avis) (plateforme absente pour EDF).

OHM Énergie obtient globalement d’excellentes notes sur la plupart des plateformes spécialisées dans l’énergie, notamment Trustpilot et iGraal, où le score dépasse même 4/5, traduisant un niveau de satisfaction très important chez le client. Sur Selectra, la note de 3,9 sur 5 pour OHM Énergie montre également que la majorité des consommateurs sont satisfaits mais relèvent encore quelques aspects à améliorer.

En ce qui concerne EDF, la note Trustpilot est aussi élevée (4,6 sur 5), mais les avis sur Selectra, Custplace et Google sont significativement plus bas ; en dessous de 3/5. Ceci traduit un ressenti particulièrement contrasté selon le profil du client ou le type de plateforme utilisée pour déposer un avis.

L’analyse des notes moyennes globales met en lumière que tant OHM Énergie qu’EDF bénéficient d’une bonne image sur Trustpilot, reflet d’un effort réel d’amélioration du service client et d’une attention portée à l’expérience consommateur. Cependant, l’écart entre plateformes spécialisées (Trustpilot, iGraal) et généralistes (Google, Custplace) laisse penser que la satisfaction est plus élevée parmi les usagers habitués à comparer objectivement les offres d’énergie. Pour OHM Énergie, l’impression générale est positive grâce à des prix attractifs, un service client qui s’est fortement amélioré et des offres innovantes. EDF, bien que fournisseur historique, souffre d’une perception très variable et parfois entachée par la complexité administrative et les difficultés liées à la facturation.

Pour le particulier qui attache de l’importance à la satisfaction client, le choix de OHM Énergie paraît plus indiqué d’après l’ensemble des plateformes d’avis spécialisées. Toutefois, la prudence reste de mise et il est pertinent de consulter plusieurs sources d’avis avant de s’engager chez un fournisseur.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de demandes formelles adressées au Médiateur national de l'énergie, qu'elles soient acceptées ou non, rapporté à 100 000 contrats de fourniture sur une période d’un an. Il permet ainsi d’évaluer la capacité d'un fournisseur à traiter efficacement les réclamations de ses clients.

En comparant OHM Énergie et EDF, on relève que OHM Énergie affiche un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre 17 saisines pour 100 000 contrats chez EDF sur l’année 2025. Ces chiffres sont issus des statistiques officielles du Médiateur national de l’énergie.

Cela signifie que les particuliers souscrivant auprès d’EDF remontent moins fréquemment leurs litiges au médiateur que ceux d’OHM Énergie. EDF obtient donc un score plus bas en matière de saisines, témoignant d’un niveau de satisfaction client potentiellement supérieur sur la gestion des dossiers complexes.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité OHM Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Extra Eco de OHM Énergie que Zen Estival est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez OHM Énergie, l'offre la mieux classée (Extra Eco Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de B. L'offre de EDF est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et OHM Énergie ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946 à la suite de la nationalisation du secteur, EDF est devenue l’unique acteur public de l’électricité en France. Grâce à son héritage, ce fournisseur se distingue comme le fournisseur historique sur l'ensemble du territoire national. Aujourd’hui, il demeure le seul à commercialiser le tarif réglementé de vente, une référence encadrée par les autorités, ce qui attire naturellement une majorité de particuliers à la recherche de stabilité.

Bien que le monopole ait disparu avec l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, de nombreux consommateurs continuent de s’orienter spontanément vers EDF. L’entreprise reste contrôlée à 100 % par l’État français et a été entièrement renationalisée, sortant de la Bourse en 2023. Présente dans toute la France, la marque s’appuie sur ses réseaux historiques et sa notoriété pour rassurer les particuliers dans leur choix énergétique.

La structure a également élargi son offre, proposant désormais à la fois de l’électricité (classique ou verte) et du gaz, autant pour les ménages que pour les professionnels. Ce positionnement généraliste – associé à des efforts récents pour encourager la sobriété énergétique – renforce l’image d’un acteur qui guide le client vers une meilleure maîtrise de sa consommation.

En forte mutation, EDF maintient un poids décisif sur le marché avec près de 69 % des sites résidentiels sous contrat au 30 juin 2025. Sa communication s'articule autour de l’accompagnement des particuliers désireux d’optimiser leurs usages, en valorisant notamment ses solutions innovantes pour la gestion des dépenses énergétiques.

Redécouvrir EDF

Présentation d'OHM Énergie

Créée en 2018 à Paris, OHM Énergie est une société indépendante spécialisée dans la fourniture d’électricité et de gaz aux particuliers comme aux professionnels. Issue de l’initiative de François Joubert, ancien spécialiste des marchés de l’énergie, l’entreprise a rapidement pris de l’ampleur en s’appuyant sur une connaissance pointue du secteur.

La croissance d’OHM Énergie a été fulgurante, passant de quelques milliers à plus de 300 000 clients en quelques années. L'entreprise se distingue notamment par son dynamisme sur le marché et une volonté de proposer une énergie de proximité grâce à une production locale.

Membre du groupe NEXTEARTH LTD, OHM Énergie conserve toutefois sa spécificité française, tant par son implantation que par sa gestion centrée sur le marché hexagonal. Le siège social est basé dans la capitale, et l’entreprise emploie entre 51 et 200 collaborateurs selon les dernières estimations.

Le fournisseur met aussi en avant son engagement pour la transparence et le respect des bonnes pratiques du secteur, ce qui favorise un climat de confiance chez le consommateur soucieux d’éthique et de responsabilité environnementale.

Découvrir OHM Énergie

Principales différences entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF présentent des différences majeures en matière d’offres destinées aux particuliers. EDF propose le tarif réglementé de vente "Tarif Bleu", dont le montant est fixé par les pouvoirs publics. Ce tarif garantit stabilité et sécurité, mais son prix peut être supérieur à celui de certaines offres du marché. À l’inverse, OHM Énergie propose uniquement des offres de marché, avec des tarifs souvent plus attractifs pour le consommateur.

L’une des spécificités d’OHM Énergie est de proposer, selon la période, des offres comme l’"Offre Classique", qui prévoit un pourcentage de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d’EDF. Le particulier qui cherche des économies immédiates peut y trouver un avantage. Toutefois, EDF propose un service client plus étendu, accessible par exemple au 09 69 32 15 15, ce qui peut rassurer certains consommateurs.

Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF affichent plusieurs similitudes significatives. Tout d’abord, les deux fournisseurs proposent de l’électricité comme du gaz aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, avec des offres différentes pour chaque profil. Ils commercialisent chacun des formules à prix fixe ou indexé, permettant au consommateur de choisir entre stabilité et adaptation au marché. À noter également, un large choix d’options tarifaires pour ajuster la facture d’énergie à son mode de consommation.

En ce qui concerne la relation client, les deux acteurs disposent d’un service client accessible par téléphone : EDF via le 3404 et OHM Énergie au 09 70 70 21 25. Ils offrent aussi des espaces clients en ligne, une application mobile dédiée et un accès au paiement dématérialisé. Enfin, EDF et OHM Énergie s’engagent à adopter les bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l’Énergie, renforçant ainsi leur transparence vis-à-vis du consommateur.

Comment changer pour OHM Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut contacter le service client d’OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi de 8h à 19h30, le samedi et le dimanche de 9h à 13h. Il est possible d’écrire à [email protected]. Chez EDF, le service client est joignable au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou par mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier souhaitant écrire à OHM Énergie doit adresser ses courriers au Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Pour EDF, l’adresse postale destinée aux particuliers est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Le client utilise ces adresses pour toute correspondance liée à son contrat ou à la gestion de ses dossiers. Aucun accueil physique n’est assuré pour les clients particuliers à ces adresses.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie