OHM Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Vert », avec un abonnement mensuel de 16,44 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1704 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -9,76 % avec Extra Eco Vert d'OHM Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco Vert » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 16,21 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1836 € durant les Heures Pleines et 0,1415 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -8,87 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

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Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Vert

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez OHM Énergie, plusieurs contrats comme Classique, Classique Local, Extra Eco Vert, Fixe 2 ans ou Premi'Ohm couvrent différents besoins en énergie verte. EDF dispose aussi d’offres vertes, telles que Vert Electrique, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Week-End. Du côté d’EDF, l’offre Vert Electrique Régional va plus loin en matière de qualité environnementale. Cette offre est une électricité verte premium : elle est labellisée VertVolt « Engagé » par l’ADEME, ce qui signifie qu’EDF achète l’électricité et les garanties d’origine directement auprès de producteurs français renouvelables. Concernant OHM Énergie, toutes les offres pour particuliers sont des offres d’électricité verte standard, reposant sur l’achat de garanties d’origine. Aucune des offres OHM Énergie n'est à ce jour labellisée VertVolt, elles ne garantissent donc pas un achat en direct auprès de producteurs français renouvelables. En résumé, si vous recherchez une offre verte premium labellisée par l’ADEME, EDF propose avec Vert Electrique Régional une offre qui se démarque. Les offres OHM Énergie et le reste des offres vertes EDF restent de l’électricité verte standard avec garanties d’origine, sans engagement fort sur l’origine française de la production.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et OHM Énergie disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Classique
2. Offre Week-End
3. Offre Modulo
4. Offre Extra Eco Vert
5. Offre Fixe 2 ans
6. Offre Premi'Ohm

Notre comparatif de toutes les offres d'OHM Énergie

Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,1013 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,85 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie affiche des tarifs plus bas que la moyenne, ce qui peut séduire les consommateurs soucieux de leur budget. Toutefois, l’absence de prix fixe expose à un risque de hausse en cas de fluctuation du marché, ce qui n’apporte pas de visibilité sur la facture. Aucun engagement environnemental n’est prévu, ce qui limite son attrait pour les foyers sensibles à l’écologie. Mieux vaut pour le particulier préférer une offre à prix fixe dans le contexte actuel.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et EDF ?

Chez Ohm Énergie, l’offre de gaz pour particuliers la moins chère intégrant du biogaz est "Classique Gaz". Cette offre inclut une part de gaz vert, via l’achat de Garanties d’Origine, mais celle-ci reste très limitée, généralement autour de 5 %. Le reste du gaz fourni est du gaz naturel d’origine fossile. Pour bénéficier d’un gaz 100 % vert chez Ohm Énergie, il faut souscrire une option payante, ce qui augmente sensiblement le tarif. Du côté d’EDF, les offres de gaz à destination des particuliers – "Avantage Gaz Optimisé" ou "Avantage Gaz 2 ans" – proposent uniquement du gaz naturel d’origine fossile. Aucun pourcentage de biogaz (gaz vert ou biométhane) n’est inclus d’emblée dans les offres domestiques. Ce fournisseur ne propose pas de gaz vert en standard pour les particuliers. Au final, Ohm Énergie est le seul choix pour bénéficier d’une part de gaz vert entre les deux fournisseurs. EDF ne propose à ses clients particuliers que des offres classiques avec du gaz d’origine fossile.

Toutes les offres de gaz chez EDF et OHM Énergie disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Classique Gaz
2. Offre Extra Eco Gaz
3. Offre Fixe gaz 2 ans
4. Offre Premi'Ohm Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'OHM Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?

OHM Énergie est mieux noté qu’EDF par leurs clients respectifs sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,49 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF. Cependant, la note moyenne globale d’EDF (4,54 sur 5) est légèrement supérieure à celle de OHM Énergie (4,49 sur 5).

Voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur les principales plateformes :

• Trustpilot : OHM Énergie 4,7 sur 5 (9 407 avis) ; EDF 4,6 sur 5 (48 092 avis)
• Selectra : OHM Énergie 3,89 sur 5 (3 262 avis) ; EDF 1,77 sur 5 (972 avis)
• iGraal : OHM Énergie 4,32 sur 5 (214 avis)
• Custplace : EDF 1,4 sur 5 (25 avis)

Sur Trustpilot, OHM Énergie obtient une meilleure note avec 4,7 sur 5 alors qu’EDF affiche 4,6 sur 5. Sur Selectra, l’écart est significatif : OHM Énergie est à 3,89 sur 5, tandis que EDF stagne à 1,77 sur 5. Sur iGraal, OHM Énergie reçoit 4,32 sur 5 (aucune note pour EDF). Enfin, sur Custplace, EDF affiche un score faible de 1,4 sur 5.

En moyenne, EDF bénéficie d’une note globale de 4,54 sur 5, ce qui traduit une satisfaction client très élevée – supérieure même à la plupart des autres fournisseurs en France. OHM Énergie affiche une note globale de 4,49 sur 5, ce qui témoigne également d’un niveau de satisfaction très élevé de la part des consommateurs.

Pour le consommateur, ces scores soulignent que la perception d’EDF comme fournisseur historique a évolué positivement, notamment grâce à une récente amélioration sur Trustpilot. De son côté, OHM Énergie, bien que récent, parvient à maintenir un avis globalement positif, notamment sur Selectra et Trustpilot où ses avis sont nombreux et la satisfaction constatée.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie sur une période de douze mois, rapporté à 100 000 contrats de fourniture d’électricité ou de gaz chez chaque fournisseur. Ce chiffre donne au consommateur un indicateur clé sur la qualité du suivi client, indépendamment de la recevabilité des dossiers.

À l’examen des statistiques récentes, OHM Énergie enregistre 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre 17 pour 100 000 contrats chez EDF. Ce taux est relevé uniquement pour les fournisseurs comptant plus de 30 000 clients et reflète le nombre de litiges portés à la médiation, qu’ils soient jugés recevables ou non.

Pour le particulier, cette comparaison met en évidence une différence : EDF affiche un taux inférieur d’ouvertures de médiation par rapport à OHM Énergie. En pratique, cela signifie que les clients EDF sont proportionnellement moins nombreux à recourir au Médiateur pour régler un différend que ceux d’OHM Énergie, suggérant un service client généralement jugé plus satisfaisant.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de OHM Énergie est OHM Énergie, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez OHM Énergie excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Extra Eco Gaz de OHM Énergie et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de OHM Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et OHM Énergie ?

Présentation d'EDF

Fondée en 1946 à l’initiative de l’État, cette entreprise détient un rôle central dans l’histoire de l’énergie en France. Bénéficiant à l’origine d’un monopole sur la distribution d'électricité aux particuliers, elle demeure aujourd'hui un acteur majeur du secteur. Son statut de fournisseur historique continue de lui assurer une position privilégiée auprès de millions de consommateurs.

Elle est aujourd'hui la seule entreprise en France à pouvoir proposer des tarifs réglementés pour l’électricité, ce qui la distingue clairement dans un marché désormais ouvert à la concurrence. Près de 69 % des sites résidentiels font encore appel à ses services, preuve de sa notoriété persistante auprès des foyers français.

En dépit de la libéralisation du marché, le consommateur fait souvent appel à ses services pour la sécurité qu’offre une entreprise intégralement détenue par l’État. L’entreprise est également engagée dans la maîtrise de la consommation, proposant divers outils de suivi pour aider particuliers et professionnels à réduire leur facture.

Confondue par certains avec d'autres sociétés historiques, elle a su élargir son portefeuille pour devenir un acteur clé dans la fourniture d'électricité verte et de gaz. Sa réputation repose tant sur son expérience que sur sa capacité d’innovation, ce qui la rend incontournable pour tout particulier cherchant un acteur solide et institutionnel du secteur énergétique.

Redécouvrir EDF

Présentation d'OHM Énergie

Fondée en 2018 à Paris, OHM Énergie s’est imposée comme un acteur dynamique du secteur français de l’électricité et du gaz. À ses débuts, le fournisseur se distingue par une croissance soutenue, portée par l’expertise de son fondateur, François Joubert, ancien trader sur les marchés de l'énergie. Son évolution rapide attire l’attention, tant auprès des particuliers que des professionnels, sur l’ensemble du territoire.

L’entreprise revendique aujourd’hui plus de 340 000 clients résidentiels et une présence affirmée auprès de nombreux professionnels. Sa politique privilégie une gestion moderne, en phase avec les enjeux énergétiques actuels. OHM Énergie s’appuie sur une équipe à taille humaine, composée d’une quarantaine de collaborateurs investi au quotidien.

L’identité du fournisseur repose aussi sur sa volonté de proposer de l’énergie verte en circuit court, privilégiant des sources de production locales et renouvelables. Cet engagement s’incarne dans une offre adaptée aux exigences environnementales, à destination des consommateurs cherchant à limiter leur impact sur la planète.

Quant à son nom, “OHM Énergie” fait référence à l’unité de mesure de la résistance électrique mais également à un jeu de mots inspiré du terme “home” en anglais. Cette double signification traduit la philosophie de la marque : être une alternative résistante face à une énergie chère tout en proposant une solution de proximité, ancrée dans le quotidien des foyers français.

Découvrir OHM Énergie

Principales différences entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF sont deux fournisseurs bien distincts proposant des offres destinées aux particuliers. EDF, fournisseur historique, commercialise le Tarif Bleu dont les prix sont fixés par les pouvoirs publics, garantissant ainsi une certaine stabilité tarifaire. De son côté, OHM Énergie propose exclusivement des contrats d’électricité de marché à prix indexé ou fixe, qui permettent le plus souvent de réaliser des économies par rapport au tarif réglementé.

En matière d’électricité verte, OHM Énergie propose systématiquement une option énergie renouvelable dans ses différents contrats pour particuliers, tandis qu’EDF propose une offre verte en option spécifique. Concernant la relation client, EDF dispose d’un service client téléphonique traditionnel au 3404, alors qu’OHM Énergie privilégie une gestion en ligne, avec une assistance téléphonique joignable au 09 70 70 21 25. Les modalités de contact varient donc selon les préférences du consommateur.

Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF partagent plusieurs points communs qui facilitent la vie du particulier. Tous deux commercialisent de l'électricité et du gaz aussi bien pour les particuliers que les professionnels. Le consommateur peut donc centraliser l'ensemble de ses contrats d'énergie auprès d'un unique fournisseur, ce qui simplifie la gestion des factures et le suivi des consommations.

Le client bénéficie avec les deux fournisseurs de services digitaux avancés : applications mobiles, espace client en ligne et chat disponibles pour suivre la consommation ou transmettre les index. De plus, le paiement par prélèvement automatique, carte bancaire ou chèque reste possible dans les deux cas. Enfin, OHM Énergie comme EDF sont engagés à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour une offre transparente.

Comment changer pour OHM Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client d’OHM Énergie, le particulier dispose du numéro 09 70 70 21 25 accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. Un contact par email [email protected] est aussi proposé. Chez EDF, le client peut appeler le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter OHM Énergie, le particulier doit envoyer son courrier à Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Concernant EDF, l’adresse à utiliser est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il convient que le consommateur adresse toute correspondance relative à son contrat d’électricité ou de gaz à ces adresses selon le fournisseur choisi.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie