OHM Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Vert », avec un abonnement mensuel de 16,44 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1704 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -9,76 % avec Extra Eco Vert d'OHM Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco Vert » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 16,21 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1836 € durant les Heures Pleines et 0,1415 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -8,87 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

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Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Vert

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez OHM Énergie, pratiquement toutes les offres incluent de l’électricité verte, principalement via l’achat de garanties d’origine. De son côté, EDF décline plusieurs contrats « Vert Electrique », qui apportent aussi une énergie certifiée verte. Concernant la qualité des offres vertes, la plupart sont des offres vertes standard, adossées à des garanties d’origine, sans achat direct auprès des producteurs. Toutefois, l’offre « Vert Electrique Régional » d’EDF est labellisée VertVolt « Engagé », ce qui bénéficie d’une traçabilité directe à des producteurs renouvelables français. OHM Énergie ne propose pas d’offre d’électricité verte premium labellisée VertVolt pour les particuliers à ce jour parmi ses offres accessibles. Ses contrats restent donc des offres vertes standard basées sur l’achat de garanties d’origine, sans engagement d’achat auprès d’installations françaises identifiées. En résumé, seule l’offre « Vert Electrique Régional » d’EDF va au-delà du standard du marché, grâce au label VertVolt « Engagé ». Cela lui confère la meilleure garantie de soutien direct à la production renouvelable en France par rapport à OHM Énergie.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et OHM Énergie disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Classique
2. Offre Week-End
3. Offre Modulo
4. Offre Extra Eco Vert
5. Offre Fixe 2 ans
6. Offre Premi'Ohm

Notre comparatif de toutes les offres d'OHM Énergie

Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,1013 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,85 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie affiche des tarifs plus bas que la moyenne, ce qui peut séduire les consommateurs soucieux de leur budget. Toutefois, l’absence de prix fixe expose à un risque de hausse en cas de fluctuation du marché, ce qui n’apporte pas de visibilité sur la facture. Aucun engagement environnemental n’est prévu, ce qui limite son attrait pour les foyers sensibles à l’écologie. Mieux vaut pour le particulier préférer une offre à prix fixe dans le contexte actuel.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et EDF ?

Chez OHM Énergie, l’offre de gaz la moins chère pour les particuliers avec du gaz vert est « Classique Gaz ». Ce contrat inclut une part de biogaz d’environ 10 % injectés sur le réseau via le principe des garanties d’origine. Le reste provient du gaz naturel classique. Ce type de gaz vert proposé est appelé « Standard », il ne s’agit donc pas d’une offre 100 % biométhane. De son côté, EDF ne propose aucune offre de biogaz pour les particuliers. EDF ne commercialise que des offres de gaz naturel d’origine fossile à destination des particuliers. Aucun contrat avec du biométhane ou du gaz vert n’est au catalogue résidentiel d’EDF. En résumé, OHM Énergie est le seul choix entre les deux pour ceux qui souhaitent du gaz vert. Les clients sensibles à la composition écologique de leur gaz devront donc se tourner vers OHM Énergie, EDF ne proposant pas d’option biogaz.

Toutes les offres de gaz chez EDF et OHM Énergie disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Classique Gaz
2. Offre Extra Eco Gaz
3. Offre Fixe gaz 2 ans
4. Offre Premi'Ohm Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'OHM Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?

OHM Énergie obtient une meilleure note moyenne globale qu’EDF selon les consommateurs sur les principales plateformes d’avis. La note globale d’OHM Énergie est de 4,49 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF, mais cette note est à relativiser à cause de la répartition des avis selon les plateformes. Détail des notes pour chaque fournisseur :

• Trustpilot : OHM Énergie est noté 4,7 sur 5 (9193 avis), EDF 4,6 sur 5 (45550 avis)
• iGraal : OHM Énergie est noté 4,32 sur 5 (214 avis)
• Selectra : OHM Énergie est noté 3,89 sur 5 (3262 avis), EDF 1,77 sur 5 (971 avis)
• Custplace : EDF est noté 1,4 sur 5 (23 avis)

OHM Énergie se distingue par ses notes nettement supérieures sur Trustpilot et Selectra comparé à EDF. Sur Trustpilot, la note de 4,7 sur 5 d’OHM Énergie est légèrement meilleure que celle d’EDF et la note iGraal confirme une satisfaction élevée. Sur Selectra, l’écart est particulièrement marqué puisque OHM Énergie se situe à 3,89 sur 5 contre seulement 1,77 sur 5 pour EDF. Le score sur Custplace confirme les difficultés d’EDF sur certains aspects du service client pour une minorité d’utilisateurs interrogés sur cette plateforme.

Concernant l’analyse globale des avis, la situation d’OHM Énergie traduit une satisfaction client globalement très élevée. Toutes les notes dépassent largement le seuil de 4 sur 5 sur Trustpilot ou iGraal et restent positives sur Selectra. Certaines critiques subsistent, mais la tendance majoritaire est à la satisfaction. Pour EDF, la situation est contrastée : si la note Trustpilot est très bonne, la moyenne s’effondre sur Selectra et Custplace, révélant un niveau d’insatisfaction notable pour une partie des consommateurs.

En conclusion, le consommateur peut considérer OHM Énergie comme l’un des fournisseurs les mieux notés en raison d’une majorité d’excellentes évaluations sur les plateformes indépendantes, reflétant un haut niveau global de satisfaction client par rapport à EDF. Cela suggère des démarches administratives globalement mieux perçues, des prix compétitifs et un service client efficace pour OHM Énergie.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de clients ayant déposé officiellement un dossier au Médiateur national de l’énergie, qu’il soit recevable ou non, pour 100 000 contrats sur une période d’un an. Cet indicateur permet d’évaluer la qualité du service client des fournisseurs d’énergie et la capacité à résoudre les litiges.

Entre OHM Énergie et EDF, l’écart est modéré mais réel : OHM Énergie enregistre 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF affiche un taux de 17 pour 100 000 selon les données récentes du Médiateur national de l’énergie.

Cet écart suggère qu’en 2025, les clients d’EDF rencontrent un peu moins de désaccords nécessitant l’intervention d’un médiateur que ceux d’OHM Énergie. Les deux fournisseurs se situent toutefois dans la moyenne nationale, signe d’une qualité de service correcte pour chacun.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de OHM Énergie est OHM Énergie, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez OHM Énergie excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Extra Eco Gaz de OHM Énergie et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de OHM Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et OHM Énergie ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise occupe une place centrale dans le paysage énergétique français, héritant à l'origine du monopole public sur la fourniture d’électricité. Aujourd’hui, elle demeure le seul acteur autorisé à proposer un tarif réglementé de vente de l’électricité, déterminé par les pouvoirs publics, ce qui lui confère un statut unique sur le marché.

Reconnue comme le premier fournisseur d'électricité pour les particuliers en France, cette société reste largement plébiscitée, avec plus de 41 millions de clients dans le monde. Sa notoriété profite d’une forte présence historique ainsi que d’un engagement marqué pour proposer à la fois de l’électricité et du gaz aux particuliers et aux professionnels.

Appartenant entièrement à l’État français, elle se distingue par sa mission de service public et par la diversité de ses offres adaptées aux différents besoins des consommateurs. Sa capacité à innover, tout en conservant des options comme les offres à effacement, fait qu’elle attire spontanément nombre de particuliers à la recherche de stabilité et de conseils pour maîtriser leur consommation.

Au fil du temps, l'entreprise a développé des outils de suivi énergétique pour accompagner le particulier dans la réduction de sa consommation, contribuant ainsi à sensibiliser sur les enjeux d’économie d’énergie. De plus, avec des actions régulières pour moderniser son image et son relationnel client, elle reste attentive à l'évolution des attentes des consommateurs.

Redécouvrir EDF

Présentation d'OHM Énergie

Fondé en 2018 à Paris, OHM Énergie est un acteur indépendant du marché français de l’électricité et du gaz, issu de l’expertise de son fondateur, un ancien trader d’EDF. L’entreprise a connu une croissance rapide, s’imposant auprès des particuliers et professionnels grâce à une stratégie axée sur l’innovation et la proximité avec les consommateurs.

Présent sur l’ensemble du territoire, le fournisseur affiche une identité résolument tournée vers l’énergie verte et privilégie les circuits courts pour limiter son empreinte environnementale. Ce positionnement attire une clientèle soucieuse de l’origine de son électricité et de son gaz, à la recherche de solutions plus responsables.

OHM Énergie compte aujourd’hui un portefeuille de plus de 325 000 particuliers et développe également des offres dédiées aux entreprises. Avec une équipe à taille humaine, composée de 50 à 99 collaborateurs, l’organisation bénéficie d’une réactivité appréciée par ses clients, tout en gardant une structure souple.

L’entreprise appartient majoritairement au groupe NEXTEARTH LTD et n’est pas détenue par l’État. Le nom “OHM” reflète la volonté de résister à la hausse des prix et d’apporter une énergie alternative inspirée à la fois de la science et des valeurs humaines.

Découvrir OHM Énergie

Principales différences entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie se distingue principalement par ses offres de marché à prix indexé, souvent affichant une réduction par rapport au Tarif Réglementé de Vente d’EDF, comme l’offre OHM Classique qui propose un pourcentage de réduction sur le prix du kWh HT. De son côté, EDF propose majoritairement le Tarif Bleu, qui est le tarif réglementé fixé par les pouvoirs publics, ainsi que des offres de marché dont les tarifs évoluent selon la stratégie de l’opérateur historique.

Concernant le service client, EDF reste reconnu pour sa présence nationale et ses nombreux canaux d’assistance, y compris un numéro dédié pour les particuliers (09 69 32 15 15). OHM Énergie, fournisseur alternatif, privilégie une gestion en ligne, ce qui assure une réactivité numérique intéressante, mais avec une structure plus légère que celle d’EDF. Le consommateur choisira donc selon ses priorités entre prix attractifs et accompagnement traditionnel.

Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF proposent tous deux une large gamme d’offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers comme des professionnels. Chaque fournisseur intègre dans son catalogue des solutions adaptées aux différents profils de consommation, permettant au particulier de choisir entre des tarifs fixes, indexés ou encore des offres connectées. En matière de service, la relation client est assurée par des outils en ligne, un espace client et des applications mobiles pour la gestion du contrat et des factures.

En outre, OHM Énergie comme EDF se sont engagés dans la transition vers l’énergie verte, en proposant des offres d’électricité d’origine renouvelable et en mettant en avant les garanties d’origine. Les deux acteurs respectent les bonnes pratiques de la CRE pour la transparence de leurs offres et l’information du consommateur, avec la possibilité d’opter pour la mensualisation ou un paiement adapté. Enfin, chacun dispose d’un programme de parrainage valorisant la fidélisation et la recommandation client.

Comment changer pour OHM Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client OHM Énergie, le particulier peut appeler le 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h ou envoyer un e-mail à [email protected]. Chez EDF, le particulier peut joindre le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter OHM Énergie, le client doit adresser ses courriers à Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Concernant EDF, l’adresse postale à privilégier pour les particuliers est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il est essentiel que le consommateur utilise l’adresse correspondant à son fournisseur, afin d’assurer un traitement efficace de son courrier.

Résilier son contrat OHM Énergie

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie