OHM Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco », avec un abonnement mensuel de 15,24 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1692 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -11,39 % avec Extra Eco d'OHM Énergie et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 15,01 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1812 € durant les Heures Pleines et 0,1399 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

OHM Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -10,90 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 95 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

La formule Zen Fixe d’EDF s’adresse au particulier désireux de sécuriser son budget énergie sur un an grâce à un prix du kWh HT fixe inférieur au Tarif Réglementé de Vente. Cette solution protège le consommateur contre les hausses du TRV tout en lui permettant de rester chez le fournisseur historique. En revanche, l’absence d’électricité verte pourra décevoir ceux qui privilégient l’engagement environnemental. L’abonnement reste au prix du TRV et le contrat est flexible, sans engagement de durée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Extra Eco séduit par une remise de 15,8% HT sur le prix du kWh, permettant au particulier de réduire sa facture d'électricité. Aucune électricité verte n’est incluse et les tarifs restent variables, OHM Énergie pouvant ajuster les prix jusqu’à deux fois par an. La vigilance est donc de mise pour le consommateur soucieux de suivre l’évolution tarifaire. À noter que le taux de litiges s’est réduit et se place désormais dans la moyenne du secteur.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez OHM Énergie, on retrouve notamment les offres Classique, Fixe 2 ans, Premi'Ohm ou Extra Eco Local, toutes vertes grâce à l'achat de garanties d'origine. EDF de son côté commercialise Vert Electrique, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Week-End, également basées sur des garanties d'origine. Concernant les offres premium, seule EDF propose une offre qui entre dans les critères du label VertVolt de l’ADEME. L'offre Vert Electrique Régional d'EDF est une offre verte premium labellisée VertVolt « Engagé ». Cela signifie que l’électricité est directement achetée auprès de producteurs français renouvelables. Aucune des offres d’OHM Énergie destinées aux particuliers n’est considérée comme premium ou labellisée VertVolt. Même si toutes sont vertes, elles reposent sur l’achat classique de garanties d’origine, sans engagement direct envers un producteur précis situé en France. En résumé : EDF se distingue avec une offre verte premium labellisée VertVolt « Engagé » (Vert Electrique Régional), alors qu’OHM Énergie ne propose que des offres vertes standard basées sur les garanties d’origine.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et OHM Énergie disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Classique
2. Offre Soir et Weekend
3. Offre Modulo
4. Offre Extra Eco
5. Offre Fixe 2 ans
6. Offre Premi'Ohm

Notre comparatif de toutes les offres d'OHM Énergie

Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,1013 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,105 € par kWh consommé.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -3,55 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -2,96 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1476 € Vous économisez 46 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-02
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1501 € Vous économisez 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT bloqué durant 2 ans et 1 mois, ce qui offre de la sérénité face à la volatilité du marché. Le tarif de l’abonnement, quant à lui, peut évoluer chaque année. Sans engagement environnemental spécifique, cette offre séduit surtout par la fiabilité d’EDF et son service client basé en France. Le consommateur accède ainsi à la sécurité d’un fournisseur reconnu tout en profitant de tarifs actuellement compétitifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie attire par ses prix compétitifs mais n’accorde aucune garantie de stabilité sur les tarifs : ils évoluent librement suivant les marchés du gaz. Ce manque de prix fixes représente un risque non négligeable pour le consommateur, surtout dans un contexte international tendu. Aucun engagement écologique spécifique n’est proposé. Pour ceux qui recherchent la sécurité, il semble préférable d’opter pour une offre fixe dans la période actuelle.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et EDF ?

Chez OHM Énergie, la moins chère des offres vertes pour le gaz est la formule "Classique Gaz". Celle-ci inclut une part de biogaz (aussi appelé gaz vert) injecté dans le réseau. Toutefois, il ne s'agit pas d'une offre 100 % biogaz : la proportion de gaz vert dépend des garanties d'origine, généralement autour de 10 % de biométhane, le reste étant du gaz naturel classique. EDF, pour sa part, ne mentionne aucune offre domestique proposant l'injection de biogaz dans son catalogue. L’ensemble des abonnements gaz pour particuliers s’appuie exclusivement sur du gaz naturel d’origine fossile, sans biogaz ni option verte à ce jour. En conséquence, OHM Énergie est le seul choix entre les deux pour ceux qui souhaitent une offre domestique intégrant une part de gaz vert. EDF ne propose, à l’heure actuelle, que du gaz importé et d’origine fossile pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez EDF et OHM Énergie disponibles en mars 2026

En mars 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Classique Gaz
2. Offre Extra Eco Gaz
3. Offre Fixe gaz 2 ans
4. Offre Premi'Ohm Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'OHM Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?

OHM Énergie est mieux noté qu'EDF par leurs clients respectifs sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,49 sur 5 pour OHM Énergie contre 4,54 sur 5 pour EDF. La différence est très faible ; cependant, la note d’EDF bénéficie d’un nombre beaucoup plus élevé d’avis, ce qui peut influencer la perception de fiabilité.

• OHM Énergie affiche une note de 4,7 sur 5 sur Trustpilot (9 193 avis).
• Sur Selectra, la note moyenne d’OHM Énergie atteint 3,89 sur 5 pour 3 258 avis.
• iGraal attribue une note de 4,32 sur 5 (214 avis) à OHM Énergie.

• En ce qui concerne EDF, la note Trustpilot s’élève à 4,6 sur 5 sur 45 550 avis.
• EDF obtient une note de 1,77 sur 5 sur Selectra avec 967 avis déposés.
• Sur Custplace, la note EDF descend à 1,4 sur 5 (23 avis).

Chez OHM Énergie, la note moyenne globale de 4,49 sur 5 traduit une satisfaction client très élevée, notamment sur Trustpilot et iGraal, tandis que sur Selectra les avis demeurent satisfaits malgré des points de progression identifiés.

Pour EDF, la note globale de 4,54 sur 5 est tirée vers le haut par Trustpilot, mais les évaluations sur d’autres plateformes (Selectra et Custplace) montrent que le consommateur relève de vrais axes d’amélioration, notamment concernant le service client et les procédures administratives.

La majorité des utilisateurs d’OHM Énergie et EDF se déclarent globalement très satisfaits. Néanmoins, le volume et la répartition hétérogène des avis EDF, associée à de faibles performances sur certaines plateformes, invitent à nuancer l’analyse. Les deux fournisseurs proposent des services de qualité, mais un particulier attentif à la relation client pourrait préférer OHM Énergie, mieux noté sur la plupart des plateformes spécialisées, à l’exception notable de Trustpilot où EDF reste proche.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de fois où des abonnés d’un fournisseur d’énergie sollicitent l’intervention du Médiateur national de l’énergie, que les demandes soient jugées recevables ou non. Il est calculé sur 12 mois glissants et exprimé en saisines pour 100 000 contrats de fourniture de gaz ou d’électricité.

Pour l’année 2025, le taux de saisines observé chez EDF est de 17 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que pour OHM Énergie, il s’élève à 25 pour 100 000 contrats. Ces chiffres sont fournis par le Médiateur national de l’énergie et permettent une comparaison objective entre les fournisseurs.

La différence entre les deux taux montre que les clients d’OHM Énergie sont plus enclins à rencontrer des situations problématiques nécessitant une médiation comparativement à ceux d’EDF. EDF affiche donc un meilleur score sur cet indicateur de gestion des litiges clients.

Un taux de saisines plus bas peut traduire une résolution plus efficace des litiges et une meilleure qualité de service client. Pour un particulier, cela signifie potentiellement moins de démarches à effectuer en cas de différend avec son fournisseur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de OHM Énergie est OHM Énergie, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez OHM Énergie

Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez OHM Énergie, l'offre la mieux classée (Extra Eco Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de OHM Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et OHM Énergie ?

Présentation d'EDF

Ce fournisseur, fondé en 1946, demeure une figure emblématique dans le paysage énergétique français. Il porte le statut de fournisseur historique d’électricité et propose aussi du gaz, à la fois pour les particuliers et les professionnels. Présent partout en France, il est le seul à commercialiser les tarifs réglementés de vente d’électricité, fixés par les pouvoirs publics, ce qui en fait un point de repère pour de nombreux consommateurs.

Malgré l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, la majorité des foyers français continuent de souscrire leur contrat chez cet acteur. Cette fidélité s’explique notamment par la reconnaissance de la marque et la perception de stabilité qu’offre le fournisseur, contrôlé à 100 % par l’État français. Il demeure, en 2026, le premier fournisseur d’électricité en France par le nombre de clients.

Au fil des années, ce fournisseur a su évoluer en laissant progressivement une place aux offres à prix de marché, tout en mettant en avant des dispositifs incitant à la maîtrise de la consommation. Sa capacité à innover, alliée à son ancrage dans le quotidien des ménages, lui confère une place singulière dans les habitudes de souscription des particuliers et des entreprises.

À travers son engagement à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, ce fournisseur s’efforce d’apporter davantage de transparence à ses clients. Son appartenance totale à l’État garantit une forte protection des intérêts collectifs, tout en permettant au consommateur d’accéder à différents outils pour surveiller et optimiser sa consommation énergétique.

Redécouvrir EDF

Présentation d'OHM Énergie

Lancé en 2018, OHM Énergie est un acteur français spécialisé dans la fourniture d’électricité et de gaz pour particuliers et professionnels. La société est dirigée par François-Emmanuel Joubert, ancien trader chez EDF, ce qui explique sa solide expertise sur les marchés de l’énergie. Depuis sa création, OHM Énergie se distingue par une croissance rapide et une politique d’innovation, visant à simplifier la gestion de l’énergie à destination du consommateur.

En peu d’années, ce fournisseur s’est imposé sur le marché, affichant plus de 280 000 clients en 2025. Sa démarche s’inscrit dans une volonté de proposer une énergie plus responsable et locale. Le consommateur bénéficie ainsi de l’accès à une énergie issue de circuits courts et attentif à la transition écologique française, tout en favorisant la proximité entre production et consommation.

OHM Énergie relève l’ambition d’atteindre un demi-million de clients à l’horizon 2026. La marque tire son nom de l’unité de mesure de la résistance électrique, illustrant un esprit de résistance face à la hausse du prix de l’énergie, mais aussi à la standardisation, tout en faisant un clin d’œil à la notion de maison (« home »). OHM Énergie appartient au groupe NEXTEARTH LTD et son siège est à Paris.

Découvrir OHM Énergie

Principales différences entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF proposent tous deux des offres d’électricité aux particuliers, mais leur positionnement diffère. EDF, qui détient le monopole historique, commercialise le fameux Tarif Bleu, basé sur les tarifs réglementés par l’État. De son côté, OHM Énergie se démarque avec des offres de marché, souvent à prix indexés ou fixes, cherchant à offrir des réductions par rapport au prix du kWh chez EDF ou à proposer des options d’électricité verte.

Pour un particulier, choisir OHM Énergie peut permettre d’accéder à des tarifs potentiellement plus attractifs avec l’offre OHM Classique, dont le prix du kWh est parfois en baisse par rapport au Tarif Bleu d’EDF. Quant à EDF, il reste souvent privilégié pour la stabilité de ses tarifs réglementés et la réputation de son service client (09 69 32 15 15), tandis qu’OHM Énergie mise sur la réactivité de son support et la flexibilité de ses offres digitales.

Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF partagent plusieurs points essentiels en matière de services pour les particuliers comme pour les professionnels. Les deux fournisseurs proposent à la fois des offres d’électricité et de gaz, permettant au consommateur de regrouper ses contrats chez un seul interlocuteur. Ils se distinguent aussi par leur variété, mettant à disposition aussi bien des offres à prix fixes que des offres indexées, s’adaptant ainsi aux attentes de clients en quête de stabilité ou de flexibilité tarifaire.

Autre similitude, chaque fournisseur met en avant une gamme d’énergie verte, issue de sources renouvelables avec garanties d’origine. On retrouve également, chez OHM Énergie comme chez EDF, la possibilité d’opter pour une gestion 100 % en ligne, l’accès à un espace client personnalisé, ainsi qu’un service client accessible par téléphone : 09 70 70 21 25 pour OHM Énergie et 3404 pour EDF. Ces points communs garantissent aux particuliers une expérience moderne, quel que soit leur choix.

Comment changer pour OHM Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le consommateur peut contacter le service client d’OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25 (lun-ven 8h30-20h, sam 9h-14h, dim 9h-13h) ou écrire par e-mail à [email protected]. Pour EDF, le client obtient assistance au 34 04 (lun-sam 8h-20h) ou via l’e-mail [email protected]. Les deux fournisseurs proposent aussi un espace client et un chat en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter OHM Énergie, le client envoie son courrier à Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, cette adresse étant utilisée aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Concernant EDF, le particulier doit adresser ses courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse postale dédiée pour le suivi des demandes des consommateurs particuliers.

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EDF comparé à tous ses autres concurrents

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EDF VS elmy

EDF VS Enercoop

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie