OHM Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Vert », avec un abonnement mensuel de 16,44 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1704 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -9,76 % avec Extra Eco Vert d'OHM Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco Vert » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 16,21 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1836 € durant les Heures Pleines et 0,1415 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -8,87 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF permet au particulier de profiter d’un prix du kWh HT fixé pendant 1 an avec une réduction de -15% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription. Ce choix offre une certaine sécurité face aux évolutions du marché tout en conservant la fiabilité du fournisseur historique. L’électricité n’est cependant pas verte, ce qui peut limiter son attrait pour les consommateurs soucieux d’écologie, mais l’offre reste sans engagement et accessible facilement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Avec l’offre Extra Eco Vert d’OHM Énergie, le consommateur bénéficie d’une réduction attractive de 15% HT sur le prix du kWh. Toutefois, les prix restent variables et susceptibles d’évoluer jusqu’à deux fois par an, limitant la prévisibilité des factures. L’électricité fournie est issue de sources renouvelables gérées via les garanties d’origine. Ce choix convient à ceux priorisant les économies immédiates tout en acceptant une certaine instabilité tarifaire. Aucune durée d’engagement longue ni frais de résiliation ne sont imposés.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Vert

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez OHM Énergie, presque toutes les offres électricité sont affichées comme vertes, telles que Classique, Extra Eco Vert et Fixe 2 ans. Du côté d’EDF, on retrouve des offres comme Vert Électrique, Vert Électrique Régional ou Vert Électrique Week-End. Du point de vue de la qualité, seule l'offre Vert Électrique Régional d’EDF est une offre premium, puisqu’elle est « VertVolt Engagé ». L’électricité est achetée en direct auprès de producteurs français renouvelables, ce qui renforce l’impact écologique du contrat. Les autres offres vertes d'EDF et toutes celles de OHM Énergie sont vertes standards reposant uniquement sur les Garanties d’Origine. Aucune offre OHM Énergie pour particuliers n’est labellisée VertVolt. Toutes leurs offres vertes utilisent un mécanisme standard : l’électricité consommée n’est pas obligatoirement issue de sources renouvelables françaises en approvisionnement direct, mais est compensée par l’achat de garanties d’origine. En résumé, EDF se démarque grâce à Vert Électrique Régional, son offre premium avec électricité 100 % renouvelable et française, à la différence de OHM Énergie qui ne propose pas ce niveau d’engagement pour les particuliers.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et OHM Énergie disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Classique
2. Offre Week-End
3. Offre Modulo
4. Offre Extra Eco Vert
5. Offre Fixe 2 ans
6. Offre Premi'Ohm

Notre comparatif de toutes les offres d'OHM Énergie

Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,1013 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -16,17 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF apporte stabilité et prévisibilité grâce à son prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans et 1 mois, une option appréciée dans un contexte de prix incertains. La fiabilité d’EDF, acteur historique reconnu, rassure le particulier à la recherche de sécurité. Cette offre reste compétitive, tout en laissant le prix de l’abonnement évoluer chaque année, ce qui peut impacter légèrement le budget du consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et EDF ?

Chez OHM Énergie, l’offre de gaz la moins chère pour les particuliers est « Classique Gaz ». Cette offre inclut du gaz vert, avec une part de 10 % de biogaz injectée dans le réseau (le reste étant du gaz naturel fossile). OHM Énergie garantit ainsi une origine partiellement renouvelable à votre consommation, grâce à l’achat de garanties d’origine. Le gaz vert (biométhane) provient de sources agricoles ou de déchets organiques françaises. EDF, de son côté, ne propose pas de véritable offre de gaz vert dédiée aux particuliers. Toutes les offres résidentielles EDF (« Avantage Gaz », « Avantage Gaz 2 ans », « Avantage Gaz Optimisé ») sont constituées de gaz naturel d’origine fossile uniquement, sans complément de biogaz ni option gaz vert. Au final, OHM Énergie est le seul choix entre les deux pour le gaz vert. Si votre priorité est de souscrire à une offre qui comporte une part, même partielle, de biométhane, EDF ne propose aucune alternative équivalente sur le segment résidentiel.

Toutes les offres de gaz chez EDF et OHM Énergie disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Classique Gaz
2. Offre Extra Eco Gaz
3. Offre Fixe gaz 2 ans
4. Offre Premi'Ohm Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'OHM Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?

OHM Énergie obtient une meilleure note moyenne globale qu’EDF, avec une note de 4,49 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF. Cependant, la différence reste minime. Détail des notes obtenues par les deux fournisseurs sur chaque plateforme :

• Sur Trustpilot, OHM Énergie obtient 4,7 sur 5 (9 407 avis) et EDF 4,6 sur 5 (48 092 avis).
• Sur Selectra, OHM Énergie est noté 3,9 sur 5 (3 261 avis) alors qu’EDF obtient 1,83 sur 5 (773 avis).
• Sur iGraal, seule OHM Énergie est présente avec 4,32 sur 5 (214 avis).
• Sur Custplace, EDF obtient 1,4 sur 5 (25 avis).
• Sur Google Reviews, EDF a 2,2 sur 5 (237 avis).

La répartition des notes montre que les clients d’OHM Énergie sont globalement très satisfaits sur la majorité des plateformes. Sur Trustpilot, la note de 4,7 sur 5 permet d’atteindre le seuil d’« excellente satisfaction », tandis que sur Selectra la note reste haute, traduisant une expérience client très positive. La présence sur iGraal confirme également une bonne réputation.

Pour EDF, Trustpilot constitue la principale source de retour positif, toutefois les autres plateformes affichent des niveaux de satisfaction faibles (notamment Selectra, Custplace et Google Reviews avec moins de 2,5 sur 5). Cela traduit une perception client plus mitigée, où des critiques récurrentes sont observées concernant le service administratif ou le traitement des dossiers.

En synthèse, la note moyenne globale de OHM Énergie (4,49 sur 5) souligne une très bonne satisfaction client à travers différents canaux d’avis, contre 4,54 sur 5 pour EDF, mais avec une présence importante d’avis négatifs hors Trustpilot pour ce dernier. OHM Énergie bénéficie ainsi d’une image plus homogène et positive auprès des consommateurs.

Pour le consommateur, ces notes témoignent de la capacité d’OHM Énergie à convaincre par la qualité de son service client, la réactivité et ses tarifs alors qu’EDF, malgré sa notoriété, rencontre encore certains points d’insatisfaction. Le choix du fournisseur peut donc dépendre de l’importance accordée à l’expérience client, à la rapidité de gestion ou à la réputation globale de la marque.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de saisines adressées formellement au Médiateur national de l’énergie sur une période d’un an, rapporté à 100 000 contrats de fourniture actifs. Cet indicateur renseigne sur la fréquence des réclamations portées au niveau de la médiation, quelle que soit leur recevabilité.

En 2025, une comparaison entre OHM Énergie et EDF met en lumière une nette différence. OHM Énergie affiche un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF n’en compte que 17 pour le même nombre de clients. Cette donnée se base sur les tout derniers chiffres diffusés par les autorités.

Ce taux plus élevé chez OHM Énergie laisse penser que les consommateurs de ce fournisseur sont plus susceptibles de rencontrer des difficultés nécessitant une médiation externe. À l’inverse, EDF propose un accompagnement qui génère, statistiquement, moins de litiges jusqu’au Médiateur national de l’énergie.

Pour le consommateur attaché à la tranquillité, un taux de saisines réduit peut constituer un gage d’efficacité dans la gestion des réclamations. À ce titre, EDF se trouve aujourd’hui avantagé comparativement à OHM Énergie sur cet indicateur précis.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité OHM Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Extra Eco Vert de OHM Énergie que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez OHM Énergie, l'offre la mieux classée (Extra Eco Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de B. L'offre de EDF est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et OHM Énergie ?

Présentation d'EDF

L’histoire de l’électricité en France ne se conçoit pas sans ce fournisseur emblématique, né en 1946 lors d’une vaste nationalisation du secteur. Son statut unique en fait aujourd’hui le fournisseur historique du marché français. Il demeure ainsi, pour nombre de consommateurs, le choix de référence lorsqu’il s’agit de souscrire à l’énergie, bénéficiant d’un ancrage national fort.

À l’ouverture du marché à la concurrence, ce fournisseur a conservé le monopole de la commercialisation des tarifs réglementés d’électricité, une spécificité fixée par les pouvoirs publics. C’est donc la seule entreprise permettant au client d’accéder à ces tarifs, ce qui représente un avantage important pour ceux recherchant la sécurité et la stabilité tarifaire.

Face à une concurrence croissante, ce fournisseur a su s’adapter en développant des offres plus compétitives et innovantes, tout en capitalisant sur son savoir-faire historique. L’accompagnement à la réduction de la consommation d’énergie, qu’il s’agisse de particuliers ou d’entreprises, fait également partie de son ADN, notamment au travers de dispositifs et outils pédagogiques réputés.

Entièrement détenue par l’État, cette société peut compter sur des ressources très importantes, avec près de 120 000 salariés et plus de 26 millions de clients répartis à travers le pays. Son importance stratégique en fait un acteur incontournable pour sécuriser l’approvisionnement du plus grand nombre de foyers.

Redécouvrir EDF

Présentation d'OHM Énergie

Fondé en 2018 à Paris, OHM Énergie s’impose comme un fournisseur alternatif sur le marché français de l’électricité et du gaz. La société, créée par un ancien trader d’EDF, se distingue par son approche innovante et une croissance rapide du nombre d'abonnés, aussi bien particuliers que professionnels. En 2026, OHM Énergie a franchi le cap des 325 000 clients résidentiels.

Le modèle économique du fournisseur repose sur une vision locale et responsable de l'énergie. OHM Énergie privilégie la production en circuit court, c’est-à-dire favorise une énergie verte produite à proximité des points de consommation. Ce positionnement répond aux attentes des consommateurs soucieux de l’origine de leur électricité.

Le nom de la marque s’inspire à la fois du domaine scientifique et des aspirations sociétales. Le terme “Ohm” désigne l'unité de résistance électrique, mais il fait aussi allusion au son “om” dans le yoga, symbole d'énergie fondamentale, et rappelle l’importance du foyer (“home”). Cette identité originale reflète l’ambition de l’entreprise sur un marché en mutation.

OHM Énergie appartient à NEXTEARTH LTD et affiche une structure souple avec moins d’une cinquantaine de salariés. L’entreprise se distingue également par son engagement vis-à-vis des recommandations de la Commission de Régulation de l’Énergie, garantissant une transparence accrue envers les clients français.

Découvrir OHM Énergie

Principales différences entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie vs EDF, ce sont deux fournisseurs qui se distinguent avant tout par leur statut. EDF s'appuie sur une longue expérience en tant que fournisseur historique, proposant notamment l'offre Tarif Bleu (tarif réglementé de vente). À l'inverse, OHM Énergie est un acteur alternatif, se concentrant sur des offres de marché souvent indexées sur les prix réglementés et visant une gestion plus flexible des contrats pour les particuliers.

En matière de prix, OHM Énergie propose parfois des remises, par exemple une réduction en pourcentage sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé selon la formule choisie, comme l'offre "Classique". EDF, de son côté, fait le choix de la stabilité tarifaire et d'un service client accessible (notamment au 09 69 32 15 15). Enfin, la gamme d'options vertes proposées diffère, avec une flexibilité souvent plus marquée chez OHM Énergie.

Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF partagent plusieurs similitudes notables concernant leur positionnement sur le marché français de l’énergie. D’abord, ces deux acteurs proposent à la fois des offres d’électricité et de gaz destinées aux particuliers et aux professionnels, avec différentes formules incluant des options à prix fixes ou indexés. Le consommateur a donc le choix entre plusieurs modes de facturation et de paiement, adaptés à divers besoins en gestion de budget ou de consommation.

Un autre point commun réside dans leur engagement en faveur de la transition énergétique. Ces deux fournisseurs offrent des alternatives “vertes”, c’est-à-dire des contrats qui intègrent des garanties d’origine d’électricité renouvelable. Par ailleurs, ils s’efforcent de rendre leurs offres et services accessibles en ligne, via un espace personnel ou une application mobile, permettant au particulier de mieux suivre sa consommation et ses factures.

Comment changer pour OHM Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client OHM Énergie, le particulier dispose du numéro 09 70 70 21 25, joignable du lundi au vendredi de 8h à 19h30, samedi et dimanche de 9h à 13h. Un email dédié est disponible à [email protected] ainsi qu’un chat en ligne 24h/24. Pour EDF, le client peut téléphoner au 34 04, de 8h à 20h du lundi au samedi, ou écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter OHM Énergie par courrier, le particulier doit adresser ses demandes à Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. En ce qui concerne EDF, l’adresse à utiliser est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chacune de ces adresses sert à l’envoi des courriers relatifs aux offres d’énergie à destination des particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie