OHM Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco », avec un abonnement mensuel de 16,44 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,164 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -12,65 % avec Extra Eco d'OHM Énergie et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 16,21 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1766 € durant les Heures Pleines et 0,1366 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

OHM Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -11,73 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec une réduction de -5,7% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription, donnant ainsi au particulier une meilleure visibilité sur ses dépenses. Elle s’adresse à ceux qui préfèrent rester chez le fournisseur historique tout en profitant de tarifs avantageux sans engagement. En revanche, aucune option d’électricité verte n’est proposée, ce qui peut être un point faible pour les consommateurs engagés sur l’environnement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Extra Eco signée OHM Énergie se distingue principalement par une remise de 19,1% HT sur le prix du kWh, rendant cette option très attractive en termes d’économies potentielles pour le particulier. Attention toutefois : les prix sont susceptibles d’évoluer jusqu’à deux fois par an et le plafond de protection contre la hausse n’est garanti que durant la première année. En l’absence d’engagement environnemental spécifique, il convient de rester attentif à l’évolution tarifaire pour préserver les bénéfices.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Chez OHM Énergie, la majorité des contrats (Classique, Classique Local, Fixe 2 ans, Premi’Ohm…) sont des offres vertes standard. Du côté d’EDF, on retrouve plusieurs offres vertes comme Vert Électrique, Vert Électrique Week-End et Vert Électrique Auto. Concernant les offres premium, seule EDF propose une offre labellisée VertVolt « Engagé ». Son contrat Vert Electrique Régional permet ainsi un achat direct auprès de producteurs français d'énergies renouvelables, respectant le cahier des charges ADEME. OHM Énergie ne propose actuellement aucune offre pour particuliers disposant de ce label. Les autres offres d’électricité verte d’EDF (Vert Électrique, Vert Électrique Week-End, Vert Électrique Auto…) ainsi que toutes celles d’OHM Énergie sont des offres vertes standard. Ces contrats reposent uniquement sur l'achat de garanties d’origine et ne garantissent pas d’achat direct à un producteur en France. En résumé, EDF se distingue lorsqu’on recherche une électricité verte premium avec son offre Vert Electrique Régional. Pour les clients souhaitant simplement une électricité d’origine renouvelable, OHM Énergie et EDF proposent plusieurs offres équivalentes, au fonctionnement classique du marché des garanties d’origine.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et OHM Énergie disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Classique
2. Offre Week-End
3. Offre Modulo
4. Offre Extra Eco
5. Offre Fixe 2 ans
6. Offre Premi'Ohm

Notre comparatif de toutes les offres d'OHM Énergie

Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,0971 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -14,66 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’Offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT fixe durant deux ans et un mois, ce qui procure une forte sécurité tarifaire dans un contexte où les tarifs du gaz restent incertains. Le service client 100% français constitue également un atout indéniable. Seul bémol, le coût de l’abonnement peut varier annuellement, mais cette offre reste compétitive et peut séduire ceux qui privilégient la stabilité d’un acteur majeur comme EDF.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Extra Eco Gaz de OHM Énergie présente des prix du gaz compétitifs, légèrement inférieurs à la moyenne, mais aucune garantie de tarif sur la durée. Les montants peuvent évoluer selon les fluctuations du marché, ce qui expose le consommateur à un risque d’augmentation. En l’absence d’engagement environnemental clair et sans part de biogaz incluse, cette offre s’adresse principalement à ceux qui recherchent le tarif immédiat le plus bas sans protection contre la hausse future.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et EDF ?

Chez OHM Énergie, l’offre de gaz vert la moins chère disponible pour les particuliers est « Classique Gaz ». Cette formule inclut du gaz vert sous forme de « Gaz vert Standard : Garanties d’Origine partielles ». Cela signifie que seule une partie de la consommation est couverte par des garanties d’origine biométhane, le reste provenant du gaz naturel classique. Le pourcentage de biogaz injecté varie, mais reste partiel (généralement autour de 10 %). Concernant EDF, aucune offre de gaz vert ou de biogaz n’est proposée pour les particuliers. Toutes les offres domestiques disponibles (« Avantage Gaz Optimisé », « Avantage Gaz 2 ans ») restent 100 % gaz naturel d’origine fossile. Aucune part de biométhane n’est intégrée dans la grille EDF. Entre OHM Énergie et EDF, seul OHM Énergie permet donc d’opter pour du gaz vert. EDF ne propose pas de gaz vert aux particuliers, OHM Énergie reste l’unique choix entre ces deux fournisseurs pour consommer, même partiellement, du biogaz.

Toutes les offres de gaz chez EDF et OHM Énergie disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Classique Gaz
2. Offre Extra Eco Gaz
3. Offre Fixe gaz 2 ans
4. Offre Premi'Ohm Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'OHM Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?

OHM Énergie dispose d'une meilleure note moyenne globale qu'EDF sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,5 sur 5 contre 4,55 sur 5 pour EDF.

Concernant le détail des notes par plateforme :

• Sur Trustpilot : OHM Énergie obtient 4,7 sur 5 avec 10 015 avis, tandis qu'EDF a 4,6 sur 5 pour 52 642 avis.
• Sur Selectra : OHM Énergie affiche 3,89 sur 5 avec 3 262 avis, contre 1,85 sur 5 pour EDF sur 779 avis.
• Sur Google Reviews (concernant EDF uniquement) : la note atteint 2,2 sur 5 avec 238 avis.
• Pour iGraal : OHM Énergie enregistre 4,32 sur 5 avec 214 avis.
• Pour Custplace (EDF uniquement) : la note est de 1,4 sur 5 pour 25 avis.

La note moyenne globale d’OHM Énergie se situe à 4,5 sur 5 pour un total de 13 491 avis, alors qu’EDF bénéficie d’une note globale de 4,55 sur 5 pour 53 684 avis toutes plateformes confondues. Même si les volumes d’avis sont très différents, les deux acteurs enregistrent une forte satisfaction client, portée principalement par Trustpilot.

Pour OHM Énergie, les retours oscillent entre la satisfaction élevée (supérieure à 4 sur 5 sur la majorité des plateformes) et une perception globalement positive du service client, de la simplicité des démarches et des prix compétitifs. La présence d’une note légèrement inférieure sur Selectra (3,89 sur 5) souligne quelques axes d’amélioration, à l’inverse de Trustpilot ou d’iGraal où l’adhésion des consommateurs est manifeste.

Du côté d’EDF, l’appréciation globale varie fortement selon la plateforme : excellente sur Trustpilot, mais nettement plus faible sur Selectra et Custplace, qui mettent en avant des retours clients parfois critiques, notamment sur le service client ou la transparence. Toutefois, la note élevée de Trustpilot, couplée à un nombre élevé d’avis, pèse fortement sur la moyenne globale.

En conclusion, OHM Énergie et EDF figurent tous deux parmi les fournisseurs les mieux notés par leurs clients, mais OHM Énergie se distingue par des notes particulièrement homogènes et élevées sur l'ensemble des plateformes majeures, gage d’une satisfaction client élevée et régulière. Ces notes illustrent une forte adéquation entre attentes et expérience réelle pour une majorité de consommateurs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation mesure la fréquence à laquelle des consommateurs d’énergie saisissent le Médiateur national de l’énergie pour un litige concernant leur fournisseur, rapporté à 100 000 contrats sur une période d’un an. Cet indicateur permet d’apprécier la qualité du service client des fournisseurs d’énergie présents sur le marché français.

Pour l’année 2025, OHM Énergie affiche un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels, contre 17 pour EDF. Cela signifie que pour un même volume de clients, OHM Énergie est davantage sollicité par le Médiateur pour la résolution de litiges que le fournisseur historique EDF.

Cette situation traduit qu’un particulier a tendance à rencontrer plus de problèmes nécessitant une médiation chez OHM Énergie qu'EDF. Le taux de saisines plus faible chez EDF valorise la qualité de son service client selon ce critère officiel en 2025.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité OHM Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Extra Eco de OHM Énergie que Zen Estival est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez OHM Énergie, l'offre la mieux classée (Extra Eco Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de B. L'offre de EDF est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et OHM Énergie ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise symbolise l’histoire de l’électricité en France, ayant été formée à la suite de la nationalisation des distributeurs par l’État. Aujourd’hui encore, elle se distingue comme fournisseur historique d'électricité, bénéficiant d’un lien privilégié avec des millions de foyers, ainsi que d’une expérience inégalée sur le marché national.

Cette société publique, détenue à 100 % par l’État français, occupe une place centrale dans la fourniture d'énergie, notamment grâce à l’exclusivité des tarifs réglementés de vente d’électricité. Elle incarne une référence, particulièrement dans un contexte où plus de la moitié des ménages demeure fidèle à ce modèle tarifaire.

Le consommateur bénéficie, au-delà de l’électricité classique, d’une large gamme incluant du gaz et des énergies plus vertes. Attachée à la réduction de la consommation, elle met en avant des solutions comme MES ECO & MOI et diverses plateformes pour suivre la consommation en temps réel, favorisant ainsi l’accompagnement vers des habitudes plus responsables.

Les dates récentes témoignent de l’importance continue de cette entreprise : en 2025, près de 69 % des sites résidentiels restent clients, confortant sa place incontournable dans le quotidien des Français. L’identité EDF, ou Électricité de France, reste ainsi synonyme de stabilité et d’engagement au service de l’énergie nationale.

Redécouvrir EDF

Présentation d'OHM Énergie

Lancé en 2018, OHM Énergie s’impose comme une entreprise indépendante d’origine française, créée par François Joubert. Le fournisseur bénéficie d’une solide expertise sur le marché de l’électricité et du gaz, principalement grâce à l’expérience de son fondateur, ancien trader chez EDF, ce qui façonne l’approche stratégique actuelle de la société.

OHM Énergie affiche une croissance rapide depuis ses débuts, avec une présence marquée sur l’ensemble du territoire français. L’entreprise a dépassé en 2026 le cap des 376 000 clients résidentiels et professionnels, montrant ainsi sa capacité à convaincre aussi bien des particuliers que des entreprises.

La société se distingue par sa recherche constante d’innovation autour des solutions d'énergie, incluant l’autoconsommation et la promotion d’une énergie produite localement. En mai 2026, OHM Énergie a ouvert sa première boutique physique à Saint-Étienne, symbolisant sa volonté de renforcer sa proximité avec les consommateurs.

OHM Énergie fait partie d’un groupe privé, NEXTEARTH LTD, et ne dépend d’aucun actionnaire public. Son siège social reste basé à Paris, avec des effectifs compris entre 51 et 200 employés, poursuivant une activité essentiellement axée sur le marché français de l’énergie.

Découvrir OHM Énergie

Principales différences entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF sont deux fournisseurs d’énergie qui proposent des offres différentes pour les particuliers. EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et commercialise le tarif réglementé de vente (appelé Tarif Bleu), qui est fixé par les pouvoirs publics. À l’inverse, OHM Énergie est un fournisseur alternatif qui met l’accent sur des offres à prix de marché, souvent indexées sur le tarif réglementé mais avec la promesse d’une réduction ou d’options « vertes ».

Pour les particuliers, OHM Énergie propose l’offre Classique électricité qui assure une réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Bleu d’EDF. De plus, certaines offres donnent accès à l’électricité d’origine renouvelable. Les services clients diffèrent également : EDF dispose d’un service traditionnel avec plusieurs agences ainsi qu’un numéro dédié (09 69 32 15 15), tandis qu’OHM Énergie privilégie la gestion en ligne de la souscription et du suivi de contrat.

Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF partagent plusieurs caractéristiques au sein du marché français de l'énergie. Tous deux proposent une offre d’électricité et de gaz aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Le client peut ainsi souscrire à des contrats adaptés à la plupart des profils de consommation. Les deux fournisseurs mettent aussi en avant des offres d'énergie renouvelable, permettant au consommateur de soutenir une production plus respectueuse de l’environnement.

D’un point de vue pratique, OHM Énergie comme EDF offrent un service client accessible par téléphone, e-mail et via un espace client en ligne. Les modes de facturation sont variés, avec la possibilité d’opter pour la mensualisation, le prélèvement automatique ou la facture électronique. Les deux acteurs, engagés dans la transparence, respectent les bonnes pratiques fixées par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Comment changer pour OHM Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut contacter OHM Énergie au 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi de 8h à 19h30, le samedi et le dimanche de 9h à 13h, ou par e-mail à [email protected]. Pour le service client EDF, il suffit d’appeler le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou d’envoyer un e-mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite adresser un courrier à OHM Énergie doit utiliser l’adresse suivante : 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Pour EDF, le consommateur doit envoyer son courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Ces adresses postales concernent toutes les démarches ou correspondances relatives aux offres réservées aux particuliers par ces deux fournisseurs.

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EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie