OHM Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco », avec un abonnement mensuel de 16,44 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,164 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -12,65 % avec Extra Eco d'OHM Énergie et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 16,21 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1766 € durant les Heures Pleines et 0,1366 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

OHM Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -11,73 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Extra Eco signée OHM Énergie se distingue principalement par une remise de 19,1% HT sur le prix du kWh, rendant cette option très attractive en termes d’économies potentielles pour le particulier. Attention toutefois : les prix sont susceptibles d’évoluer jusqu’à deux fois par an et le plafond de protection contre la hausse n’est garanti que durant la première année. En l’absence d’engagement environnemental spécifique, il convient de rester attentif à l’évolution tarifaire pour préserver les bénéfices.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez OHM Énergie, les offres Classique, Classique Local, Premi'Ohm ou Fixe 2 ans sont proposées en version verte standard, c'est-à-dire avec un approvisionnement via l'achat de garanties d'origine. EDF propose également plusieurs offres vertes, comme Vert Electrique, Vert Electrique Auto, ou Vert Electrique Week-End. En ce qui concerne les offres premium, permettant une réelle traçabilité de l’électricité et adaptées aux critères du label VertVolt, seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF est concernée. Vert Electrique Régional est une offre "engagée", car l’électricité est achetée directement auprès de producteurs renouvelables en France, en lien direct avec la consommation du client. Les autres offres vertes de ces fournisseurs sont uniquement standard. L'électricité fournie est certifiée par garanties d'origine, mais sans achat direct auprès des producteurs. Cela signifie que, parmi les deux, seul EDF propose aujourd’hui une offre d'électricité verte premium reconnue par l’ADEME via le label VertVolt « Engagé ».

Toutes les offres d'électricité chez EDF et OHM Énergie disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Classique
2. Offre Week-End
3. Offre Modulo
4. Offre Extra Eco
5. Offre Fixe 2 ans
6. Offre Premi'Ohm

Notre comparatif de toutes les offres d'OHM Énergie

Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,0971 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -14,66 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie affiche des prix plus attractifs que la moyenne, mais elle n’apporte aucune garantie sur la stabilité tarifaire. En l’absence de prix bloqués et dans le contexte de volatilité des marchés, le consommateur s’expose à des évolutions de prix imprévisibles. Sans engagement environnemental particulier et avec l’option “plantation d’arbre” en supplément, cette proposition s’adresse avant tout à ceux qui privilégient l’économie immédiate sur la sécurité tarifaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie propose une offre de gaz vert à destination des particuliers sous le nom "Classique Gaz". Celle-ci inclut une part de biogaz injecté dans le réseau. Le pourcentage de biogaz dans cette offre est de 5%, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. C’est actuellement l’offre la plus accessible de ce fournisseur pour qui souhaite une composante biométhane. EDF, de son côté, ne propose pas d’offre de gaz vert ou de biométhane pour les particuliers. Toutes ses offres, comme "Avantage Gaz Optimisé" ou "Avantage Gaz 2 ans", sont exclusivement composées de gaz naturel issu de ressources fossiles. Ainsi, au regard du gaz vert, OHM Énergie est le seul choix entre les deux pour un particulier souhaitant souscrire à une offre intégrant du biométhane. EDF, en 2026, ne commercialise pas de forfait gaz vert pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez EDF et OHM Énergie disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Classique Gaz
2. Offre Extra Eco Gaz
3. Offre Fixe gaz 2 ans
4. Offre Premi'Ohm Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'OHM Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?

OHM Énergie affiche une meilleure note moyenne globale qu’EDF selon les principales plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,5 sur 5 pour OHM Énergie contre 4,55 sur 5 pour EDF.

Voici le détail des notes obtenues par les deux fournisseurs sur les différentes plateformes :

• OHM Énergie :
  • Trustpilot : 4,7 sur 5 (9 704 avis)
  • iGraal : 4,32 sur 5 (214 avis)
  • Selectra : 3,9 sur 5 (3 261 avis)
• EDF :
  • Trustpilot : 4,6 sur 5 (50 420 avis)
  • Selectra : 1,83 sur 5 (775 avis)
  • Custplace : 1,4 sur 5 (25 avis)
  • Google Reviews : 2,2 sur 5 (238 avis)

En analysant la note moyenne globale de OHM Énergie à 4,5 sur 5, le consommateur peut en déduire que la grande majorité des particuliers est très satisfaite de la qualité de service et des tarifs proposés. La note élevée sur Trustpilot est un indicateur d’une expérience client positive, notamment concernant le service client et la gestion administrative.

Pour EDF, la note moyenne globale de 4,55 sur 5 reste également excellente, ce qui traduit une satisfaction généralisée. Néanmoins, la disparité marquée entre Trustpilot (4,6 sur 5) et d’autres plateformes, telles que Selectra (1,83 sur 5) ou Google Reviews (2,2 sur 5), incite à la prudence et signale des problèmes ponctuels, surtout sur certains aspects du service ou du parcours client.

Ces notes montrent que OHM Énergie cherche à répondre efficacement aux attentes des clients, particulièrement sur le plan tarifaire et de la simplicité des démarches. EDF obtient un bon score de satisfaction globale mais doit encore améliorer l’expérience client sur certaines plateformes pour renforcer la perception de fiabilité et d’écoute auprès des particuliers.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers transmis formellement au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, sur une période de 12 mois, quel que soit le bien-fondé de la plainte. Il permet de mesurer la fréquence des litiges nécessitant une intervention indépendante.

Pour 2025, le taux de saisines s’élève à 25 pour 100 000 contrats résidentiels chez OHM Énergie, contre 17 pour 100 000 contrats chez EDF. Ces chiffres reflètent le nombre d’interventions du médiateur pour chaque fournisseur sur la même période.

La comparaison met en évidence que les consommateurs d’OHM Énergie sollicitent davantage la médiation que ceux d’EDF. À travers cet indicateur, on peut estimer que la qualité de service perçue par les clients d’EDF est actuellement supérieure à celle d’OHM Énergie sur ce critère.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité OHM Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Extra Eco de OHM Énergie que Zen Estival est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez OHM Énergie, l'offre la mieux classée (Extra Eco Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de B. L'offre de EDF est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et OHM Énergie ?

Présentation d'EDF

En France, le consommateur connaît EDF comme le fournisseur historique d'électricité, né de la nationalisation du secteur en 1946. Sa mission originelle a placé l'entreprise au cœur de la distribution et de la production pour tous les foyers, garantissant à chacun une alimentation électrique stable, même à l'époque où la concurrence n'existait pas encore sur le marché.

Depuis l’ouverture du marché de l’électricité à la concurrence en 2007, EDF a conservé une place privilégiée grâce à son statut unique. Seul ce fournisseur peut encore distribuer les tarifs réglementés d’électricité, qui sont fixés par l’État et recherchés par de nombreux particuliers en quête de référence ou de stabilité.

L’entreprise s’illustre également à travers une politique d’accompagnement à la maîtrise de la consommation, avec des outils et services adaptés, visant à faire réaliser des économies substantielles à ses clients. Cette volonté de guider les utilisateurs vers des usages plus vertueux s’inscrit dans un engagement pour la transition énergétique à l'échelle nationale et locale.

Pour de nombreux consommateurs, l’attachement à ce fournisseur est renforcé par la perception de la sécurité, de la transparence et de la continuité. Malgré la disparition de son monopole, sa notoriété et son ancrage public continuent d’influencer le choix du particulier lors de la souscription d'un contrat d'énergie.

Redécouvrir EDF

Présentation d'OHM Énergie

Fondé en 2018 par François Joubert, ancien trader chez EDF, OHM Énergie est un acteur français du marché de l'électricité et du gaz. Cette société, qui appartient à NEXTEARTH LTD, a connu une expansion fulgurante en élargissant son portefeuille clientèle chaque année. Elle est installée à Paris, tout en cultivant une forte identité autour de la proximité et de l’innovation dans la fourniture d’énergie.

Le fournisseur place l’accent sur une énergie produite en France, valorisant les circuits courts et l’engagement en faveur de la transition énergétique. Depuis mai 2026, OHM Énergie a renforcé sa présence physique en ouvrant sa première boutique à Saint-Étienne, poursuivant ainsi sa démarche de proximité avec les consommateurs et les particuliers.

Le nom OHM Énergie possède plusieurs significations. Il fait d’abord référence à l’unité de mesure de la résistance électrique, mais évoque aussi un esprit de résistance face à une énergie coûteuse et peu verte. Par ailleurs, il joue avec le mot “home”, renforçant son lien avec la notion de foyer et d’énergie essentielle au quotidien.

OHM Énergie n’est pas une entreprise cotée en bourse et ne possède pas d’actionnaires publics ; elle fonctionne en toute indépendance. Comptant entre 20 et 49 salariés, elle représente un fournisseur innovant et engagé, ayant déjà séduit plus de 370 000 clients particuliers et professionnels sur l’ensemble du territoire.

Découvrir OHM Énergie

Principales différences entre OHM Énergie et EDF

Entre OHM Énergie vs EDF, le consommateur constate tout d'abord une différence sur le type d'offres proposées : alors qu'EDF propose principalement le tarif réglementé de vente (Tarif Bleu), OHM Énergie oriente ses offres vers des prix du kWh généralement inférieurs au tarif réglementé. Par exemple, l'offre Classique d’OHM Énergie affiche souvent une réduction sur le prix du kWh par rapport à celui du Tarif Bleu d'EDF.

Au niveau de l’engagement, les contrats d’EDF sont sans engagement, tout comme ceux d’OHM Énergie, mais la particularité d'OHM est de favoriser la gestion 100% en ligne, ce qui offre une plus grande souplesse pour le suivi et la gestion de la consommation. Enfin, EDF est le fournisseur historique doté d’un service client disponible par téléphone au 09 69 32 15 15, tandis qu’OHM privilégie majoritairement le contact digital pour accompagner les particuliers.

Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF partagent plusieurs points communs clés dans leur façon d’accompagner le particulier sur le marché de l’énergie. Les deux fournisseurs commercialisent à la fois de l’électricité et du gaz naturel à destination des particuliers et des professionnels, proposant ainsi une offre diversifiée qui s’adapte à une grande variété de profils. Tous deux offrent des énergies vertes dans leur catalogue, permettant au consommateur de s’orienter vers un contrat plus respectueux de l’environnement.

Côté expérience client, OHM Énergie et EDF proposent des fonctionnalités similaires : espace client en ligne, application mobile dédiées et service client accessible. Ils acceptent tous les deux les principaux modes de paiement classiques, comme le prélèvement automatique ou la carte bancaire, et adaptent la facturation à différents rythmes de paiement pour plus de flexibilité.

Comment changer pour OHM Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client OHM Énergie, le particulier peut appeler le 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi de 8h00 à 19h30, le samedi et dimanche de 9h00 à 13h00. Il est aussi possible d’envoyer un email à [email protected] ou d’utiliser le chat en ligne accessible 24h/24 depuis le site ou l’espace client.

Pour EDF, le client peut joindre un conseiller au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance avec OHM Énergie, le particulier doit envoyer son courrier à Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Concernant EDF, le client peut adresser ses courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur précise que ces adresses servent exclusivement à la réception des courriers postaux liés à leur contrat d'énergie pour les particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie