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OHM Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en février 2026

OHM Énergie et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l'électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, EDF est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,54/5 contre 4,44/5 pour OHM Énergie. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que OHM Énergie propose des tarifs plus avantageux sur l'électricité et que EDF prend l'avantage sur les prix sur le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre OHM Énergie et EDF : notre comparatif express

EDF a de meilleurs avis que qu'OHM Énergie

Notes moyennes données par leurs clients

OHM Énergie est moins cher qu'EDF pour l'électricité

Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre

Logo OHM Énergie

En option BASE

Offre Extra Eco

Abonnement : 15,7 €/mois

Prix du kWh : 0,1703 €

Budget : 100,8€ par mois


En option HP-HC

Offre Extra Eco

Abonnement : 15,84 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1824 € | HC : 0,1407 €

Budget : 100,08€ par mois

Logo EDF

En option BASE

Offre Zen Fixe

Abonnement : 14,8 €/mois

Prix du kWh : 0,1774 €

Budget : 103,5€ par mois


En option HP-HC

Offre Zen Fixe

Abonnement : 15,1 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1888 € | HC : 0,1496 €

Budget : 102,9€ par mois

Points forts de ces offres

  • 15,1% de réduction sur le prix du kWh HT

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

  • Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
  • Prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente ;
  • La sécurité du fournisseur historique

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

Points faibles de ces offres

  • Pas d'électricité verte
  • Un blocage des prix qui ne permet pas de profiter d'une éventuelle baisse
  • Pas d'électricité verte.

EDF est moins cher que qu'OHM Énergie pour le gaz naturel

Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz

Logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz

Abonnement : 27,73 €/mois

Prix du kWh : 0,1013 €

Budget : 122,25€ par mois

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Offre Avantage Gaz Optimisé

Abonnement : 28,70 €/mois

Prix du kWh : 0,0981 €

Budget : 120,25€ par mois

Points forts de ces offres

  • Des prix compétitifs
  • Un service client disponible 7J/7
  • L'application de suivi de consommation OHM et moi
  • Un service client basé en France.

Points faibles de ces offres

  • Pas de biogaz
  • Pas de biogaz ;
  • Les prix évoluent tous les mois.
Mis à jour le    Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

  • L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
  • Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

 Comparer les offres d'énergie avec JeChange !   01 86 26 52 69   Rappel par un expert   Comparateur en ligne

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que OHM Énergie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco », avec un abonnement mensuel de 15,66 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1703 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -10,50 % avec Extra Eco d'OHM Énergie et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par OHM Énergie et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Extra Eco
EXTRA ECO
4,44 sur 5 - 12359 avis
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget annuel
1210 €
Vous économisez
142 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 03/02/2026
Zen Fixe
ZEN FIXE
4,54 sur 5 - 43479 avis
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1242 €
Vous économisez
110 €
Selectra Score B
Vérifié le 02/02/2026
Zen Online
ZEN ONLINE
4,54 sur 5 - 43479 avis
  • 100% en ligne
Budget annuel
1295 €
Vous économisez
57 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Vert Electrique
VERT ELECTRIQUE
4,54 sur 5 - 43479 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
Budget annuel
1306 €
Vous économisez
46 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/02/2026
Vert Electrique Régional
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
4,54 sur 5 - 43479 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
Budget annuel
1321 €
Vous économisez
31 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Classique
CLASSIQUE
4,44 sur 5 - 12359 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Indexation TRV
Budget annuel
1335 €
Vous économisez
17 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 03/02/2026
Tarif bleu résidentiel
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL
4,54 sur 5 - 43479 avis
  • Grille universelle
  • Offre de référence
Budget annuel
1352 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 02/02/2026
Fixe 2 ans
FIXE 2 ANS
4,44 sur 5 - 12359 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1399 €
Surcoût de
47 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 03/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 15,84 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1824 € durant les Heures Pleines et 0,1407 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

OHM Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -9,70 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par OHM Énergie et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Extra Eco
EXTRA ECO
4,44 sur 5 - 12359 avis
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget annuel
1201 €
Vous économisez
129 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 03/02/2026
Zen Fixe
ZEN FIXE
4,54 sur 5 - 43479 avis
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1235 €
Vous économisez
95 €
Selectra Score B
Vérifié le 02/02/2026
Zen Online
ZEN ONLINE
4,54 sur 5 - 43479 avis
  • 100% en ligne
Budget annuel
1274 €
Vous économisez
56 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Vert Electrique
VERT ELECTRIQUE
4,54 sur 5 - 43479 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
Budget annuel
1304 €
Vous économisez
25 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/02/2026
Classique
CLASSIQUE
4,44 sur 5 - 12359 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Indexation TRV
Budget annuel
1315 €
Vous économisez
15 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 03/02/2026
Vert Electrique Régional
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
4,54 sur 5 - 43479 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
Budget annuel
1326 €
Vous économisez
4 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Tarif bleu résidentiel
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL
4,54 sur 5 - 43479 avis
  • Grille universelle
  • Offre de référence
Budget annuel
1330 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 02/02/2026
Vert Electrique Auto
VERT ELECTRIQUE AUTO
4,54 sur 5 - 43479 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Voiture électrique
Budget annuel
1332 €
Surcoût de
3 €
Selectra Score D
Vérifié le 02/02/2026
Fixe 2 ans
FIXE 2 ANS
4,44 sur 5 - 12359 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1377 €
Surcoût de
48 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 03/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Zen Fixe d’EDF permet au consommateur de profiter d’un prix du kWh HT bloqué sur deux ans, une garantie qui préserve contre toute hausse du tarif réglementé durant cette période. Le tarif proposé est inférieur au Tarif Réglementé de Vente et l’abonnement reste identique à ce dernier. Le particulier reste libre de résilier sans frais à tout moment. Toutefois, aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu. C’est une solution adaptée à ceux souhaitant stabilité et sécurité auprès du fournisseur historique.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Avec l’offre Extra Eco d’OHM Énergie, le particulier bénéficie d’une réduction de 15,1% HT sur le prix du kWh, ce qui permet de réaliser des économies notables. Le prix reste fixe pendant un an, ce qui protège contre les hausses, mais empêche aussi de tirer avantage d’une éventuelle baisse tarifaire. Il n’existe pas d’engagement environnemental particulier et l’option d’électricité verte est facturée en supplément. La résiliation est simple et sans frais, ce qui offre au client une grande souplesse.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez OHM Énergie, les offres comme Classique, Classique Local et Fixe 2 ans sont des offres vertes standard, reposant sur l'achat de garanties d’origine. EDF dispose aussi d’offres d’électricité verte, notamment Vert Électrique, Vert Electrique Auto ou Vert Électrique Week-End. Concernant les offres premium, seule l'offre Vert Electrique Régional d’EDF est une offre verte premium, labellisée VertVolt « Engagé », c’est-à-dire que l’électricité est achetée en direct auprès de producteurs français renouvelables. Aucune offre d’OHM Énergie n’entre dans cette catégorie premium.

Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,1013 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz Optimisé », avec un abonnement de 28,70 € par mois et un prix de 0,0981 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,34 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -1,30 % avec l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et OHM Énergie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Avantage Gaz Optimisé
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
4,54 sur 5 - 43479 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Indexation PRVG
Budget annuel
1443 €
Vous économisez
19 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/02/2026
Prix Repère Gaz
PRIX REPÈRE GAZ
  • Offre de référence
Budget annuel
1462 €
Tarif de référence
Vérifié le 19/01/2026
Avantage Gaz 2 ans
AVANTAGE GAZ 2 ANS
4,54 sur 5 - 43479 avis
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1462 €
Vous économisez
0 €
Selectra Score B
Vérifié le 02/02/2026
Extra Eco Gaz
EXTRA ECO GAZ
4,44 sur 5 - 12359 avis
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget annuel
1467 €
Surcoût de
5 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 03/02/2026
Fixe gaz 2 ans
FIXE GAZ 2 ANS
4,44 sur 5 - 12359 avis
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1676 €
Surcoût de
214 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne Vérifié le 03/02/2026
Classique Gaz
CLASSIQUE GAZ
4,44 sur 5 - 12359 avis
  • Gaz partiellement vert
  • Prix non garantis dans le temps
Budget annuel
1722 €
Surcoût de
260 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne Vérifié le 03/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF se démarque surtout par ses prix indexés parmi les plus bas du marché, ce qui la rend intéressante pour le particulier à la recherche d’économies. L’absence d’option biogaz et la variation mensuelle des tarifs peuvent cependant gêner ceux qui privilégient la stabilité ou une démarche écologique. Le service client, basé en France, représente un point fort pour l’accompagnement. Il est conseillé à qui souhaite une visibilité sur le budget de se tourner vers une offre à prix fixe.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz Optimisé

L'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie propose à présent un prix légèrement supérieur au tarif de référence. Son prix bloqué un an peut être pénalisant si le marché du gaz diminue, car le consommateur ne profiterait pas de cette baisse. Ce blocage ne protège pas des hausses de taxes, qui restent possibles pendant la durée du contrat. Le taux de litiges du fournisseur demeure supérieur à la moyenne nationale, bien que la situation ait progressé. Cette formule reste sans engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie propose une offre de gaz vert pour les particuliers, appelée « Classique Gaz ». Cette formule inclut un pourcentage de biogaz garanti grâce à l'achat de garanties d'origine, mais il s’agit seulement d’une part partielle : souvent, cela correspond à 1 % de biométhane injecté, le reste étant du gaz naturel classique. Ce principe permet un minimum de contribution à la filière biogaz tout en restant accessible. Chez EDF, aucune des offres domestiques n’intègre de gaz vert, ni biométhane ni biogaz. Les contrats « Avantage Gaz 2 ans » et « Avantage Gaz Optimisé » sont entièrement composés de gaz naturel d’origine fossile. Aucune option ne propose de garanties d’origine renouvelable. OHM Énergie est donc le seul choix entre ces deux fournisseurs pour ceux qui souhaitent inclure même une petite part de biogaz dans leur contrat. Chez EDF, seule une fourniture de gaz d’origine 100 % fossile est disponible pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez EDF et OHM Énergie disponibles en février 2026

En février 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

  1. Offre Avantage Gaz Optimisé
  2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :

  1. Offre Classique Gaz
  2. Offre Extra Eco Gaz
  3. Offre Fixe gaz 2 ans
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Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que OHM Énergie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'OHM Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?

OHM Énergie affiche une meilleure note moyenne globale qu'EDF sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,44 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF.

Voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur les différentes plateformes :

  • OHM Énergie :
    • Trustpilot : 4,6 sur 5, fondé sur 8 908 avis
    • iGraal : 4,32 sur 5, calculé à partir de 214 avis
    • Selectra : 4 sur 5, basé sur 3 237 avis
  • EDF :
    • Trustpilot : 4,6 sur 5, à partir de 42 531 avis
    • Selectra : 1,7 sur 5, pour 948 avis

OHM Énergie bénéficie d'avis très positifs sur Trustpilot et iGraal, sur la base de plusieurs milliers d’évaluations, traduisant une satisfaction client globalement élevée. La note de 4 sur 5 sur Selectra met toutefois en évidence certains axes d’amélioration du service.

Pour EDF, la note Trustpilot est également très élevée avec 4,6 sur 5 et un volume d’avis conséquent, ce qui témoigne d’une expérience client en grande partie perçue comme très satisfaisante. Cependant, la note sur Selectra (1,7 sur 5) est nettement plus faible, ce qui reflète un taux d’insatisfaction marqué sur cette plateforme spécifique.

En moyenne, les deux fournisseurs obtiennent des notes globales jugées élevées par le consommateur mais EDF réussit à se distinguer par sa note moyenne cumulée de 4,54 sur 5, devant OHM Énergie à 4,44 sur 5. Une note supérieure à 4/5 indique que la très grande majorité des clients se déclarent satisfaits ou très satisfaits.

Cette différence s’explique par la cohérence des avis très favorables reçus sur Trustpilot pour les deux fournisseurs, mais aussi par le fait qu’OHM Énergie parvient à mieux lisser ses notes entre toutes les plateformes (aucune note en-dessous de 4 sur 5), alors qu’EDF souffre d’une forte disparité. Au global, l’expérience de l’utilisateur chez les deux acteurs reste généralement perçue comme positive, aussi bien en termes de tarifs que de qualité de service client.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation indique le nombre de dossiers déposés auprès du Médiateur national de l'énergie, sur une période de 12 mois, chaque fois que des consommateurs estiment devoir faire appel à une médiation formelle. Ce chiffre est rapporté à 100 000 contrats actifs pour chaque fournisseur, ce qui permet d'évaluer la qualité de leur service client selon des critères indépendants.

En observant les taux de saisines pour 100 000 contrats, on constate que OHM Énergie enregistre 36 saisines, alors que EDF affiche seulement 19 saisines sur la même période. La fréquence de saisines reste un indicateur clé pour juger la capacité des fournisseurs à gérer les litiges clients avant médiation.

Cette différence notable montre que, statistiquement, les clients d'OHM Énergie ont davantage recours au médiateur que ceux d'EDF. Le particulier qui cherche un service après-vente plus apaisé constate donc qu’EDF se distingue par un meilleur taux de saisines selon les dernières données nationales.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité OHM Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Extra Eco de OHM Énergie que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez OHM Énergie, l'offre la mieux classée (Extra Eco Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de OHM Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et OHM Énergie ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise occupe une place centrale dans le paysage énergétique français. Suite à la nationalisation décidée par l’État, elle a longtemps détenu le monopole de la distribution d’électricité aux particuliers. Sa dimension historique reste encore un marqueur fort sur le marché de l’énergie en France.

Malgré l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, elle demeure le seul acteur à pouvoir proposer les tarifs réglementés de vente, contrôlés par les pouvoirs publics. Une grande majorité de ménages continue de souscrire à ses services, séduits par ce cadre tarifaire stable et réglementé.

Le fournisseur adapte désormais sa communication autour de la réduction de la consommation d’électricité, en proposant des solutions et dispositifs pour accompagner le particulier dans sa démarche d’économies. Ce positionnement met l’accent sur la gestion responsable des ressources et sur la transition énergétique.

L’entreprise appartient à 100 % à l’État, et s’inscrit pleinement dans la stratégie énergétique nationale. Forte de son expérience, elle accompagne aujourd’hui aussi bien les foyers que les professionnels, avec un impact sans égal sur l’ensemble du territoire.

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Présentation d'OHM Énergie

OHM Énergie, société fondée en 2018 à Paris, s’inscrit dans le secteur de la fourniture d’électricité et de gaz en France. Exerçant sous la direction de François-Emmanuel Joubert, l’entreprise bénéficie de l’appui financier du groupe NEXTEARTH LTD en tant qu’actionnaire unique. La société connaît une croissance rapide avec près de 280 000 clients recensés en 2025, principalement des particuliers, mais aussi quelques professionnels.

La particularité d’OHM Énergie réside dans son engagement pour une production locale et des circuits courts, ce qui séduit les consommateurs soucieux de leur impact environnemental. L’entreprise s’attache à proposer des solutions innovantes pour rapprocher production et consommation, favorisant une énergie plus verte et moins centralisée. Ce positionnement répond à l’évolution des attentes des usagers, notamment en matière de transition énergétique.

Derrière son nom, OHM Énergie véhicule plusieurs symboliques : l’unité de mesure électrique « ohm », la notion de résistance et un jeu de mots évoquant la notion de foyer (« home » en anglais). Cette philosophie inspire l’entreprise dans son approche de l’énergie. Avec une équipe de 50 à 99 employés, OHM Énergie cherche à combiner réactivité, expertise du marché et responsabilisation du consommateur.

Logo OHM Énergie

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Principales différences entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF sont deux fournisseurs majeurs d’électricité, mais ils se distinguent sur plusieurs points essentiels. Tandis qu’EDF propose principalement le tarif réglementé appelé “Tarif Bleu”, OHM Énergie opte pour des offres de marché qui évoluent en fonction des cours. Le particulier retrouve donc chez EDF une stabilité avec des tarifs fixés par les pouvoirs publics, alors qu’OHM Énergie privilégie souvent des prix inférieurs au Tarif Bleu, mais susceptibles de varier plus fréquemment.

Une autre différence notable concerne l’orientation écologique. OHM Énergie met en avant des offres vertes dédiées aux particuliers, avec une électricité provenant d’énergies renouvelables. EDF propose également des formules vertes, mais sa production repose encore largement sur le nucléaire. Le consommateur sensible à l’environnement trouvera donc chez OHM Énergie une démarche plus engagée dans la transition énergétique.

Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF partagent plusieurs aspects essentiels pour le consommateur français. Les deux proposent des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers, avec un choix entre électricité verte ou classique. Ils s’adressent ainsi à une clientèle variée, et permettent à chacun de souscrire ou résilier à tout moment, sans engagement de durée. Le client peut également accéder à un espace en ligne pour gérer ses contrats, suivre sa consommation et télécharger ses factures.

Autre point commun important : les modalités de contact sont diversifiées, avec un service client disponible par téléphone, e-mail et chat en ligne, garantissant une assistance accessible. Par ailleurs, les deux fournisseurs s’engagent sur la transparence en adhérant aux bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, ce qui rassure le consommateur sur le sérieux des démarches commerciales.

Comment changer pour OHM Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’OHM Énergie, le particulier utilise le numéro 09 70 70 21 25, joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. L’adresse e-mail [email protected] est disponible.

Pour EDF, le service client répond au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou par mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale, OHM Énergie invite le client à écrire à l'adresse suivante : 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Quant à EDF, le particulier doit envoyer son courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur met à disposition une adresse spécifique pour gérer les demandes liées aux offres destinées aux particuliers.

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