OHM Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco », avec un abonnement mensuel de 16,44 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,164 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -12,65 % avec Extra Eco d'OHM Énergie et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 16,21 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1766 € durant les Heures Pleines et 0,1366 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

OHM Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -11,73 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec une réduction de -5,7% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription, donnant ainsi au particulier une meilleure visibilité sur ses dépenses. Elle s’adresse à ceux qui préfèrent rester chez le fournisseur historique tout en profitant de tarifs avantageux sans engagement. En revanche, aucune option d’électricité verte n’est proposée, ce qui peut être un point faible pour les consommateurs engagés sur l’environnement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Extra Eco signée OHM Énergie se distingue principalement par une remise de 19,1% HT sur le prix du kWh, rendant cette option très attractive en termes d’économies potentielles pour le particulier. Attention toutefois : les prix sont susceptibles d’évoluer jusqu’à deux fois par an et le plafond de protection contre la hausse n’est garanti que durant la première année. En l’absence d’engagement environnemental spécifique, il convient de rester attentif à l’évolution tarifaire pour préserver les bénéfices.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez OHM Énergie, la quasi-totalité des offres pour particuliers affichent la mention électricité verte, tandis qu’EDF propose plusieurs contrats spécifiques, dont Vert Electrique, Vert Electrique Week-End ou Vert Electrique Auto, dédiés à la fourniture d'énergie d'origine renouvelable. Concernant la qualité des offres vertes, une différence notable existe. Parmi les offres EDF, seule Vert Electrique Régional relève du segment premium et est labellisée VertVolt « Engagé ». Cela garantit un approvisionnement direct auprès de producteurs français renouvelables. Les autres offres vertes d’EDF sont de type « standard » (simples garanties d’origine). Du côté d’OHM Énergie, aucune offre domestique n’est aujourd’hui labellisée VertVolt par l’ADEME. Toutes les offres vertes chez OHM Énergie reposent sur le mécanisme des garanties d'origine, il s’agit donc d’offres vertes standard, sans achat direct à un producteur français identifié. En résumé, pour bénéficier d’une électricité verte premium et soutenir activement le développement de nouvelles installations renouvelables en France, seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF remplit ce critère avec le label VertVolt Engagé.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et OHM Énergie disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Classique
2. Offre Week-End
3. Offre Modulo
4. Offre Extra Eco
5. Offre Fixe 2 ans
6. Offre Premi'Ohm

Notre comparatif de toutes les offres d'OHM Énergie

Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,0971 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -14,66 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’Offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT fixe durant deux ans et un mois, ce qui procure une forte sécurité tarifaire dans un contexte où les tarifs du gaz restent incertains. Le service client 100% français constitue également un atout indéniable. Seul bémol, le coût de l’abonnement peut varier annuellement, mais cette offre reste compétitive et peut séduire ceux qui privilégient la stabilité d’un acteur majeur comme EDF.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie affiche des prix plus attractifs que la moyenne, mais elle n’apporte aucune garantie sur la stabilité tarifaire. En l’absence de prix bloqués et dans le contexte de volatilité des marchés, le consommateur s’expose à des évolutions de prix imprévisibles. Sans engagement environnemental particulier et avec l’option “plantation d’arbre” en supplément, cette proposition s’adresse avant tout à ceux qui privilégient l’économie immédiate sur la sécurité tarifaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie propose une offre de gaz vert destinée aux particuliers. Son offre "Classique Gaz" inclut une part de biogaz via des Garanties d’Origine françaises. Cependant, cette part de gaz vert reste partielle, sans être 100%. OHM Énergie s’engage à injecter au moins 10% de biogaz pour ses clients particuliers, sur l’ensemble de sa gamme verte standard. EDF, de son côté, ne propose pas d’offre de gaz vert dédiée aux particuliers. Toutes ses offres domestiques telles que "Avantage Gaz 2 ans" ou "Avantage Gaz Optimisé" sont des offres de gaz 100% d’origine fossile. Il n’existe donc pas d’option biogaz ou biométhane chez EDF pour les ménages. OHM Énergie est donc le seul choix entre ces deux fournisseurs pour consommer du gaz vert ou du biométhane. EDF ne permet que la souscription à du gaz naturel classique.

Toutes les offres de gaz chez EDF et OHM Énergie disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Classique Gaz
2. Offre Extra Eco Gaz
3. Offre Fixe gaz 2 ans
4. Offre Premi'Ohm Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'OHM Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?

OHM Énergie est mieux noté qu’EDF par les consommateurs sur les principales plateformes d’avis clients, avec une note moyenne globale de 4,5 sur 5 pour OHM Énergie contre 4,55 sur 5 pour EDF. Cependant, en regardant uniquement le nombre de votes, la note moyenne globale d’EDF bénéficie d’un volume bien plus important que celle d’OHM Énergie.

Les notes détaillées sur chaque plateforme sont les suivantes :

• OHM Énergie obtient une note de 4,7 sur 5 sur Trustpilot (10 015 avis).
• OHM Énergie reçoit 4,32 sur 5 sur iGraal (214 avis).
• OHM Énergie affiche 3,89 sur 5 sur Selectra (3 262 avis).
• EDF présente une note de 4,6 sur 5 sur Trustpilot (52 642 avis).
• EDF récolte 1,85 sur 5 sur Selectra (778 avis).
• EDF affiche 1,4 sur 5 sur Custplace (25 avis).
• EDF est noté 2,2 sur 5 sur Google Reviews (238 avis).

La note moyenne d’OHM Énergie se distingue par un très bon score sur Trustpilot et iGraal, mais reste un peu plus modérée sur Selectra. Ce fournisseur enregistre une satisfaction majoritairement très favorable, en particulier sur les plateformes généralistes où les volumes d’avis sont élevés.

La note globale d’EDF est portée par son excellent score Trustpilot, mais s’effrite sensiblement dès que l’on observe les avis déposés sur Selectra, Custplace ou Google Reviews. Le nombre important de votes rend cependant ce score significatif statistiquement. Pour autant, les écarts importants selon la plateforme soulignent une expérience client perçue différemment selon les profils de consommateurs interrogés.

La note moyenne globale, supérieure à 4 sur 5 pour les deux fournisseurs, traduit un bon niveau de satisfaction client dans l’ensemble. Néanmoins, OHM Énergie tire avantage de sa réputation sur Trustpilot et propose une expérience client qui semble aujourd’hui mieux perçue sur les plateformes communautaires.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines désigne le nombre de demandes formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 clients, calculé sur 12 mois, qu’elles soient acceptées ou non. Cet indicateur permet d’apprécier la qualité de service des fournisseurs d’électricité ou de gaz, notamment la gestion des litiges rencontrés par les particuliers.

En 2025, le taux de saisines pour OHM Énergie est de 25 pour 100 000 contrats, alors qu’il s’établit à 17 pour 100 000 contrats pour EDF. Ces chiffres mesurent la fréquence à laquelle les consommateurs ont jugé utile de saisir le Médiateur pour régler un litige.

Cette différence de taux de saisines indique que le particulier rencontrera, statistiquement, un peu plus de situations de blocage avec OHM Énergie qu’avec EDF. Toutefois, OHM Énergie a nettement réduit les litiges ces dernières années et rejoint la moyenne nationale, tandis que le score d’EDF reste parmi les meilleurs du secteur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité OHM Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Extra Eco de OHM Énergie que Zen Estival est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez OHM Énergie, l'offre la mieux classée (Extra Eco Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de B. L'offre de EDF est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et OHM Énergie ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, EDF est l'acteur principal du paysage énergétique français. Héritage de l’État, elle symbolise aujourd’hui la continuité d’un savoir-faire public, étant détenue à 100 % par l’État. Le consommateur s’oriente souvent naturellement vers ce fournisseur, dont la notoriété repose sur des décennies de présence et de gestion du réseau électrique national.

Au fil du temps, EDF a vu sa position évoluer avec l’ouverture à la concurrence, mais elle demeure le fournisseur historique d’électricité en France. Ce statut particulier lui permet de proposer les tarifs réglementés, fixés par les pouvoirs publics, qui attirent toujours une majorité d’abonnés. Pour le client, ce repère est synonyme de stabilité et de garanties.

Les particuliers ainsi que les professionnels retrouvent à travers EDF un accompagnement dans l’optimisation de leur consommation, via des outils dédiés et une communication centrée sur la transition énergétique. L’entreprise met également en avant divers dispositifs pour favoriser la sobriété et l’efficacité énergétique, consolidant sa dimension d’acteur responsable sur le territoire national.

Du fait de son envergure (plus de 119 000 employés et des millions de clients), EDF se distingue aussi par son influence sur le marché et par sa capacité à investir dans l’innovation et la production, que ce soit dans ses solutions classiques ou renouvelables. Les enjeux actuels de décarbonation et d’économie d’énergie façonnent aujourd’hui ses axes de développement majeurs.

Redécouvrir EDF

Présentation d'OHM Énergie

Lancé en 2018, OHM Énergie s’est rapidement positionné sur le marché français comme un acteur dynamique dans la fourniture d’électricité et de gaz. Son implantation s’est élargie avec une clientèle composée aussi bien de particuliers que de professionnels, répartis sur l’ensemble du territoire via les réseaux Enedis et GRDF.

La société se distingue par son engagement en faveur de l’énergie verte produite localement. OHM Énergie appartient à NEXTEARTH LTD, une structure privée, ce qui lui assure indépendance et réactivité dans un secteur en pleine mutation.

Avec un effectif estimé entre 51 et 200 collaborateurs, OHM Énergie dispose de son siège à Paris et gère aujourd’hui plus de 300 000 clients. Sa première boutique physique a ouvert à Saint-Étienne, confirmant sa volonté d’allier proximité digitale et présence locale.

Le nom “OHM Énergie” évoque à la fois la résistance électrique, le bien-être énergétique du yoga, et un jeu de mots anglophone avec “home”, soulignant ainsi sa démarche centrée sur le foyer et les besoins du consommateur moderne.

Découvrir OHM Énergie

Principales différences entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF sont deux fournisseurs qui proposent des offres d’électricité aux particuliers, mais leur positionnement diffère. OHM Énergie se distingue par des offres à prix variable indexé sur le tarif réglementé, souvent moins cher à la souscription. Par exemple, l’offre Classique d’OHM propose une réduction de 8 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé fixé par l’État.

EDF, de son côté, reste l’acteur historique du secteur et met à disposition des particuliers soit le tarif Bleu (tarif réglementé), soit des offres à prix de marché comme Zen Électrique. EDF garantit à ses clients une stabilité et une sécurité importantes notamment en périodes de fluctuation. En résumé, OHM Énergie cible les particuliers à la recherche d’économies, tandis qu’EDF mise sur la fiabilité et la pérennité de ses offres.

Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF présentent plusieurs similitudes notables pour tout consommateur souhaitant comparer les fournisseurs. D’abord, il s’agit de deux acteurs généralistes du secteur qui distribuent à la fois de l’électricité et du gaz, auprès des particuliers comme des professionnels. Les deux proposent également des offres d’électricité verte reposant sur le système des garanties d’origine, afin de répondre à la demande croissante d’énergie plus respectueuse de l’environnement.

Les modes de paiement et de gestion des contrats sont également proches, avec une gestion 100 % à distance : espace client en ligne, application mobile et service client joignable par téléphone (09 70 70 21 25 pour OHM Énergie, 3404 pour EDF). Chacun accepte le prélèvement automatique, les paiements par carte et l’utilisation du chèque énergie. Par ailleurs, l’absence d’engagement de durée permet au particulier de changer facilement de fournisseur à tout moment, sans frais de résiliation.

Comment changer pour OHM Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter le service client OHM Énergie. Par téléphone, il faut appeler le 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi, de 8h à 19h30, ou le samedi et dimanche de 9h à 13h. Un contact par mail est possible à l’adresse [email protected]. Un chat en ligne 24h/24 est également proposé.

Chez EDF, le particulier peut joindre le service clients au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h. L’envoi d’emails peut se faire à [email protected] ou via le formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter les fournisseurs d’énergie, le particulier doit envoyer ses courriers au Service Client Ohm Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris pour Ohm Énergie. Concernant EDF, l’adresse dédiée aux clients particuliers est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Le consommateur utilise systématiquement ces coordonnées pour toute correspondance écrite, ces adresses constituant les points de contact officiels pour les démarches postales liées aux offres pour particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie