OHM Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Vert », avec un abonnement mensuel de 16,44 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1704 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -9,76 % avec Extra Eco Vert d'OHM Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco Vert » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 16,21 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1836 € durant les Heures Pleines et 0,1415 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -8,87 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Avec l’offre Extra Eco Vert d’OHM Énergie, le consommateur bénéficie d’une réduction attractive de 15% HT sur le prix du kWh. Toutefois, les prix restent variables et susceptibles d’évoluer jusqu’à deux fois par an, limitant la prévisibilité des factures. L’électricité fournie est issue de sources renouvelables gérées via les garanties d’origine. Ce choix convient à ceux priorisant les économies immédiates tout en acceptant une certaine instabilité tarifaire. Aucune durée d’engagement longue ni frais de résiliation ne sont imposés.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Vert

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez OHM Énergie, la quasi-totalité des offres inclut de l'électricité verte grâce à des Garanties d'Origine. EDF propose plusieurs offres vertes, notamment Vert Electrique, Vert Electrique Régional et Vert Electrique Auto. L'ensemble des offres vertes d'EDF et OHM Énergie reposent donc sur ce principe. En ce qui concerne la qualité de l'approvisionnement, la majorité des offres d'OHM Énergie sont des offres vertes standard (achat de Garanties d'Origine, pas d'achat direct à des producteurs français). Aucune des offres d'OHM Énergie pour particuliers n’est premium ou labellisée VertVolt selon la définition de l’ADEME. Chez EDF, l'offre Vert Electrique Régional est une offre verte premium, qui entre dans les critères du label VertVolt « Engagé ». Vert Electrique Régional d’EDF s'appuie sur des achats directs à des producteurs français d’électricité renouvelable. Les autres offres vertes d’EDF (Vert Électrique, Vert Électrique Auto) restent des offres standard sans labellisation. En résumé : seules les offres standard sont proposées chez OHM Énergie, tandis qu’EDF se démarque par l’offre Vert Electrique Régional, labellisée VertVolt « Engagé ». Ainsi, pour un consommateur cherchant une offre d’électricité 100% verte avec un fort impact local, EDF propose une option plus exigeante.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et OHM Énergie disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Classique
2. Offre Week-End
3. Offre Modulo
4. Offre Extra Eco Vert
5. Offre Fixe 2 ans
6. Offre Premi'Ohm

Notre comparatif de toutes les offres d'OHM Énergie

Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,1013 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -16,17 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie propose plusieurs offres de gaz pour les particuliers, mais la moins chère intégrant du biogaz est "Classique Gaz". Ce contrat inclut une part de gaz vert par l'achat de Garanties d’Origine, ce qui signifie qu'une fraction du gaz consommé est du biométhane. Toutefois, le pourcentage précis est limité : il s’agit d'une offre "Gaz vert Standard", donc généralement 5 à 10 % de biogaz, le reste étant du gaz naturel classique. EDF, pour les particuliers, ne commercialise actuellement que des offres de gaz d'origine fossile : ni "Avantage Gaz 2 ans" ni "Avantage Gaz Optimisé" n’incluent de biogaz. À ce jour, EDF ne propose pas d’offre de gaz vert pour les particuliers. Seul OHM Énergie permet donc, parmi ces deux fournisseurs, de consommer du gaz comportant une part, même partielle, de biométhane. En résumé, OHM Énergie est le seul choix si vous souhaitez du gaz vert ou du biogaz entre ces deux fournisseurs. EDF ne propose que du gaz naturel fossile et ne permet pas de réduire ses émissions via une offre de gaz vert domestique.

Toutes les offres de gaz chez EDF et OHM Énergie disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Classique Gaz
2. Offre Extra Eco Gaz
3. Offre Fixe gaz 2 ans
4. Offre Premi'Ohm Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'OHM Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?

OHM Énergie est mieux noté qu'EDF par les consommateurs sur l’ensemble des plateformes recensées, avec une note moyenne globale de 4,5 sur 5 pour OHM Énergie contre 4,55 sur 5 pour EDF. Cependant, en considérant uniquement les principaux sites d’avis consommateurs, les scores détaillés permettent d’illustrer des différences notables selon la plateforme.

• Sur Trustpilot : OHM Énergie obtient une note de 4,7 sur 5 (9 704 avis), alors qu’EDF est légèrement en retrait avec 4,6 sur 5 (50 420 avis).
• Sur iGraal : OHM Énergie est évalué à 4,32 sur 5 pour 214 votes (pas de note pour EDF sur cette plateforme).
• Sur Selectra : OHM Énergie est noté 3,9 sur 5 (3 261 avis), contre 1,83 sur 5 pour EDF (775 avis).
• Sur Custplace : EDF obtient une note de 1,4 sur 5 (25 avis), OHM Énergie n’ayant pas de score ici.
• Sur Google Reviews : EDF est noté 2,2 sur 5 (237 avis), aucune donnée pour OHM Énergie.

L’analyse des notes montre qu’OHM Énergie surpasse systématiquement EDF sur Trustpilot et Selectra, tant en termes de satisfaction client que de volume d’avis sur la première plateforme. Sur iGraal, OHM Énergie bénéficie également d’une note forte. EDF est en retrait, notamment sur Selectra, Custplace et Google Reviews où les avis évoquent souvent des expériences négatives (facturation, délais de traitement, écoute du service client).

Pour la note moyenne globale, OHM Énergie et EDF sont proches (respectivement 4,5 sur 5 et 4,55 sur 5), mais en vérifiant le détail des plateformes grand public, OHM Énergie bénéficie d’une meilleure perception de la part des consommateurs actifs en ligne. Les scores élevés sur Trustpilot et Selectra traduisent une meilleure expérience client sur la majorité des points de contact digitaux.

Une note moyenne supérieure à 4 sur 5 sur plusieurs plateformes traduit une majorité de clients très satisfaits, que ce soit pour OHM Énergie ou EDF sur Trustpilot. Néanmoins, le contraste entre Trustpilot et d’autres sites pour EDF signale des axes d’amélioration récurrents sur la relation client et la gestion administrative selon les consommateurs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne la fréquence à laquelle des consommateurs saisissent le Médiateur national de l'énergie pour trancher un litige, cette valeur étant calculée sur 12 mois glissants et exprimée pour 100 000 contrats résidentiels.

En examinant les données récentes, OHM Énergie affiche 25 saisines pour 100 000 clients alors que EDF présente un taux de 17 saisines pour 100 000 contrats. Cette comparaison révèle que le client d'OHM Énergie sollicite plus fréquemment le Médiateur que celui d'EDF.

Ce différentiel pointe une différence dans la gestion des litiges : EDF présente un taux inférieur à la moyenne du secteur, alors qu'OHM Énergie a nettement progressé mais reste encore au-dessus du niveau d'EDF pour cet indicateur clé de la qualité de service.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité OHM Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Extra Eco Vert de OHM Énergie que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez OHM Énergie, l'offre la mieux classée (Extra Eco Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de B. L'offre de EDF est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et OHM Énergie ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise est née de la volonté de l’État de centraliser la distribution d’électricité en France. Devenue un acteur incontournable du secteur énergétique, elle demeure encore à ce jour la principale référence pour bon nombre de consommateurs grâce à sa position de fournisseur historique. Son statut public lui confère des spécificités uniques sur le marché français.

Seule à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, elle attire une majorité de foyers souhaitant limiter les fluctuations de prix. Sur le marché, la confiance accordée par les particuliers à cette société s’explique par la solidité de son implantation et par la pérennité de ses offres depuis des décennies.

La communication de ce groupe met en avant son accompagnement pour aider les clients à réduire leur consommation. D’ailleurs, le fournisseur se distingue par le développement de solutions personnalisées, permettant de suivre et d’analyser sa consommation énergétique, que l’on soit particulier, professionnel ou collectivité.

Présente dans toute la France, l’entreprise, qui appartient désormais à 100 % à l’État, emploie plus de 119 000 personnes et rayonne au sein de l’économie française grâce à ses investissements constants. Le consommateur bénéficiera d’une expertise sans équivalent, acquise en plus de 75 ans d’histoire.

Redécouvrir EDF

Présentation d'OHM Énergie

Le fournisseur OHM Énergie a vu le jour en 2018 et s’est rapidement imposé sur le marché de l’énergie français. Fondé par François-Emmanuel Joubert, ce fournisseur bénéficie d’une véritable expertise issue des marchés de l’électricité, lui permettant d’apporter des solutions originales au secteur. Depuis sa création, OHM Énergie connaît une croissance soutenue, aussi bien auprès des particuliers que des professionnels.

Un des points distinctifs d’OHM Énergie repose sur son engagement dans l’énergie verte et la proximité des lieux de production à ceux de consommation. L’entreprise valorise l’électricité produite localement, ce qui favorise une approche plus durable et responsable. Ce positionnement attire des consommateurs désireux de soutenir la transition écologique.

L’équipe d’OHM Énergie reste relativement compacte, avec une vingtaine à une cinquantaine de collaborateurs, contribuant ainsi à une structure agile. Plus de 340 000 clients résidentiels et environ 15 000 professionnels font aujourd’hui confiance à ce fournisseur, qui affirme sa présence dans toute la France depuis ses bureaux à Paris.

OHM Énergie appartient à la société NEXTEARTH LTD, son associé unique, illustrant sa place dans un groupe solidement implanté. Le nom OHM a d’ailleurs été choisi pour évoquer à la fois l’unité de résistance électrique, une forme de résistance au sein du marché de l’énergie, et un clin d’œil à l’univers du bien-être.

Découvrir OHM Énergie

Principales différences entre OHM Énergie et EDF

Le particulier qui compare OHM Énergie vs EDF constatera d’abord que ces deux fournisseurs ne proposent pas la même approche. EDF reste le fournisseur historique, distribuant principalement le tarif réglementé de vente (Tarif Bleu) pour l’électricité. De son côté, OHM Énergie mise sur des offres de marché, souvent plus compétitives que le tarif réglementé, avec des prix variables selon l’évolution du marché de gros.

OHM Énergie propose notamment l’offre Classique, qui permet d’avoir un pourcentage de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Bleu EDF. En revanche, EDF se distingue par la stabilité, la notoriété et le service client disponible au 09 69 32 15 15. OHM mise davantage sur la flexibilité et des offres connectées, alors qu’EDF met en avant la sécurité et un accompagnement personnalisé.

Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF partagent plusieurs points communs majeurs sur le marché français. Chacun propose des offres aussi bien d’électricité que de gaz pour les particuliers, mais également à destination des professionnels. De plus, il est possible chez l’un comme chez l’autre de choisir une offre d’énergie verte, avec une garantie sur l’origine de la production, et la volonté d’intégrer des solutions plus respectueuses de l’environnement dans leur portefeuille.

Pour le consommateur, les deux fournisseurs mettent à disposition un service client accessible par téléphone (OHM Énergie : 09 70 70 21 25, EDF : 3404) ainsi qu’un espace en ligne permettant de suivre la facturation, la consommation ou les démarches contractuelles. Enfin, chaque acteur pratique des modes de paiement classiques et offre la facturation dématérialisée, facilitant grandement la gestion au quotidien.

Comment changer pour OHM Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’OHM Énergie, le particulier joint le 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi de 8h à 19h30, samedi et dimanche de 9h à 13h, ou écrit à [email protected]. Chez EDF, le consommateur dispose du 34 04 (lundi-samedi, 8h-20h), ou l’adresse [email protected] pour toute demande par mail.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter OHM Énergie, le client doit adresser son courrier à Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Concernant EDF, le particulier doit envoyer ses demandes par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur met donc à disposition une adresse postale spécifique que le consommateur doit utiliser selon le prestataire choisi.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie