OHM Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco », avec un abonnement mensuel de 15,24 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1692 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -11,39 % avec Extra Eco d'OHM Énergie et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 15,01 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1812 € durant les Heures Pleines et 0,1399 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

OHM Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -10,90 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 95 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF présente un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé et une tarification garantie fixe pendant 1 an, ce qui permet au consommateur de se protéger contre d’éventuelles hausses du marché. La fiabilité du fournisseur historique rassure ceux qui souhaitent rester chez EDF sans se priver d’un prix attractif. Cependant, aucun engagement environnemental spécifique n’est apporté et l’électricité n’est pas verte. Un choix sécurisant pour le particulier en quête de stabilité.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Extra Eco séduit par une remise de 15,8% HT sur le prix du kWh, permettant au particulier de réduire sa facture d'électricité. Aucune électricité verte n’est incluse et les tarifs restent variables, OHM Énergie pouvant ajuster les prix jusqu’à deux fois par an. La vigilance est donc de mise pour le consommateur soucieux de suivre l’évolution tarifaire. À noter que le taux de litiges s’est réduit et se place désormais dans la moyenne du secteur.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez OHM Énergie, vous pouvez choisir par exemple l'offre Classique ou Fixe 2 ans. EDF propose plusieurs offres vertes, telles que Vert Electrique, Vert Electrique Régional, ou Vert Electrique Week-End. Concernant la qualité de ces offres, EDF propose une offre d'électricité verte premium : Vert Electrique Régional. Cette offre est labellisée VertVolt « Engagé », ce qui garantit un achat direct auprès de producteurs d'énergie renouvelable en France. Du côté d'OHM Énergie, toutes les offres vertes sont de type standard : l'électricité est couverte via des Garanties d'Origine mais sans contrat d'achat direct avec des producteurs locaux. Aucune offre n'affiche le label VertVolt de l'ADEME parmi les offres pour particuliers. En résumé, EDF propose une offre verte premium avec VertVolt, ce qui n’est pas le cas d’OHM Énergie. Pour les personnes souhaitant maximiser l'impact de leur souscription sur la filière renouvelable française, EDF via Vert Electrique Régional constitue actuellement le choix le plus engagé.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et OHM Énergie disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Classique
2. Offre Soir et Weekend
3. Offre Modulo
4. Offre Extra Eco
5. Offre Fixe 2 ans
6. Offre Premi'Ohm

Notre comparatif de toutes les offres d'OHM Énergie

Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,1013 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,105 € par kWh consommé.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -3,55 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -2,96 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1476 € Vous économisez 46 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-02
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1501 € Vous économisez 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT bloqué durant 2 ans et 1 mois, ce qui offre de la sérénité face à la volatilité du marché. Le tarif de l’abonnement, quant à lui, peut évoluer chaque année. Sans engagement environnemental spécifique, cette offre séduit surtout par la fiabilité d’EDF et son service client basé en France. Le consommateur accède ainsi à la sécurité d’un fournisseur reconnu tout en profitant de tarifs actuellement compétitifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie attire par ses prix compétitifs mais n’accorde aucune garantie de stabilité sur les tarifs : ils évoluent librement suivant les marchés du gaz. Ce manque de prix fixes représente un risque non négligeable pour le consommateur, surtout dans un contexte international tendu. Aucun engagement écologique spécifique n’est proposé. Pour ceux qui recherchent la sécurité, il semble préférable d’opter pour une offre fixe dans la période actuelle.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et EDF ?

Ohm Énergie propose une offre de gaz vert accessible aux particuliers : « Classique Gaz ». Cette offre contient du biogaz injecté dans le réseau, via des Garanties d’Origine. Sur cette formule, le pourcentage de gaz vert varie selon le marché : actuellement, au moins 10 % de biogaz est garanti, le reste étant du gaz naturel classique. Il n’existe pas d’offre 100 % gaz vert, mais l'engagement pour une part de biométhane est bien présent. EDF, de son côté, ne propose aucune offre de gaz vert pour les particuliers : toutes ses offres sont basées uniquement sur du gaz naturel d’origine fossile. Il n’existe pas de possibilité d’intégrer du biométhane via des Garanties d’Origine dans ses offres à destination des ménages. Ainsi, entre Ohm Énergie et EDF, seul Ohm Énergie permet de consommer du gaz vert, même si la part reste limitée à 10 % de biométhane ; EDF ne propose pas cette alternative et s’en tient au gaz d’origine fossile.

Toutes les offres de gaz chez EDF et OHM Énergie disponibles en mars 2026

En mars 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Classique Gaz
2. Offre Extra Eco Gaz
3. Offre Fixe gaz 2 ans
4. Offre Premi'Ohm Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'OHM Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?

OHM Énergie obtient une meilleure note moyenne globale qu’EDF selon les retours des consommateurs sur l’ensemble des plateformes d’avis, avec une note de 4,49 sur 5 pour OHM Énergie contre 4,54 sur 5 pour EDF. Les avis recueillis témoignent d’une satisfaction client très élevée d’un côté comme de l’autre.

Voici le détail des notes obtenues par OHM Énergie et EDF sur chaque plateforme d’avis :

• OHM Énergie recueille 4,7 sur 5 sur Trustpilot (9 193 avis), 4,32 sur 5 sur iGraal (214 avis) et 3,89 sur 5 sur Selectra (3 255 avis).
• EDF affiche 4,6 sur 5 sur Trustpilot (45 550 avis), 1,77 sur 5 sur Selectra (967 avis) et 1,4 sur 5 sur Custplace (23 avis).

Pour chaque plateforme, la note maximale est de 5.

La note moyenne globale de 4,49 sur 5 pour OHM Énergie met en évidence que les consommateurs sont globalement très satisfaits du service, des tarifs proposés et du suivi client. Un score supérieur à 4 traduit des avis très positifs concernant la fiabilité, le rapport qualité-prix et sans doute la simplicité des démarches liées à l’offre.

EDF affiche une note moyenne globale de 4,54 sur 5, soit un niveau de satisfaction très élevé également, voire légèrement supérieur selon le calcul global. Toutefois, la répartition des avis par plateforme montre une forte disparité : si Trustpilot lui accorde une excellente note, Selectra et Custplace recensent beaucoup plus de retours négatifs. Cela reflète l’expérience hétérogène des clients selon leurs attentes et leur parcours avec le fournisseur.

Pour le consommateur, choisir entre OHM Énergie et EDF revient donc à privilégier soit une certaine homogénéité dans la satisfaction (pour OHM Énergie), soit une majorité d’excellents retours tempérés par des avis parfois très critiques (chez EDF). Ces notes sont un bon indicateur du niveau de satisfaction constaté sur les services et tarifs proposés par ces deux fournisseurs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de dossiers déposés auprès du Médiateur National de l'Énergie pour 100 000 contrats résidentiels sur une période d'un an, qu'ils soient jugés recevables ou non. Cet indicateur permet d’évaluer la capacité d’un fournisseur d’énergie à gérer efficacement les réclamations et insatisfactions de ses clients.

En examinant les chiffres les plus récents, OHM Énergie affiche un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats, tandis que EDF enregistre un taux de 17 saisines pour 100 000 contrats. Ce résultat place OHM Énergie légèrement au-dessus de la moyenne nationale, alors qu’EDF demeure l’un des acteurs majeurs avec l’un des taux les plus bas parmi les principaux fournisseurs.

Cette comparaison indique qu’un particulier abonné à OHM Énergie a statistiquement plus de chances de solliciter le Médiateur que chez EDF. Le taux de saisines, bien qu’en nette amélioration pour OHM Énergie ces dernières années, reste à surveiller. Du point de vue de la stabilité et de la gestion des litiges, EDF offre donc pour l’instant une sécurité accrue en matière de service client.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de OHM Énergie est OHM Énergie, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez OHM Énergie

Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez OHM Énergie, l'offre la mieux classée (Extra Eco Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de OHM Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et OHM Énergie ?

Présentation d'EDF

Depuis 1946, ce fournisseur d’énergie occupe une place centrale dans l’histoire de l’électricité en France. D’origine publique, la société occupe toujours une position référente, notamment grâce à la gestion des tarifs réglementés et à sa notoriété dans le paysage hexagonal. Sa maison mère reste l’État français, garantissant ainsi une stabilité et une couverture nationale sans équivalent.

Le consommateur a la possibilité de choisir parmi des offres répondant à des exigences variées, tout en profitant de services axés sur l’accompagnement à la maîtrise de la consommation. La dimension d’entreprise historique se traduit par un attachement de nombreux ménages à ses valeurs et à la sécurité perçue dans ses services.

L’entreprise est aujourd’hui le seul acteur à pouvoir commercialiser le tarif réglementé d’électricité, un point de repère pour de nombreux particuliers. Elle s’engage également dans des démarches visant à aider le client à mieux surveiller et réduire sa consommation, via des outils numériques à destination des particuliers comme des professionnels.

Au fil du temps, l’organisation a su évoluer, en proposant à la fois de l’électricité (traditionnelle ou verte) et du gaz, poursuivant ainsi sa mission d’acteur incontournable du marché énergétique. Fidèle à ses origines, elle reste détenue à 100 % par l’État et se distingue par sa capacité d’innovation, tout en conservant un ancrage dans la mémoire collective française.

Redécouvrir EDF

Présentation d'OHM Énergie

OHM Énergie, d'origine française, a vu le jour en 2018 et dispose de son siège à Paris. Ce fournisseur d’énergie s’est démarqué par une croissance rapide sur un marché déjà concurrentiel, bénéficiant de l’expertise de son fondateur dans le secteur de l’électricité. Le consommateur observe une entreprise dynamique, axée sur l’innovation et la réactivité depuis ses débuts.

Appartenant à NEXTEARTH LTD, OHM Énergie n'est pas détenue par l'État, ce qui lui confère une certaine liberté stratégique. La société a rapidement gagné la confiance de plusieurs centaines de milliers de particuliers, tout en restant à taille humaine avec moins de cent salariés. Le client retrouve ainsi un acteur indépendant dont l’activité reste ancrée dans l’agilité et la proximité.

L'identité d’OHM Énergie s’inspire de la notion de résistance à la hausse des prix et des enjeux écologiques. Son appellation évoque à la fois la science, l’énergie positive et le lien avec la maison. Le particulier est ainsi invité à se tourner vers une alternative moderne qui dépoussière les codes du secteur.

Avec pour ambition de s’imposer parmi les fournisseurs majeurs, OHM Énergie valorise des principes de transparence reconnus par les autorités de régulation. Ce positionnement cherche à rassurer le consommateur attentif à l’éthique, tout en plaçant l’innovation au service de la transition énergétique.

Découvrir OHM Énergie

Principales différences entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie vs EDF représente l'opposition entre un fournisseur alternatif et le fournisseur historique d’électricité en France. EDF propose principalement le Tarif Réglementé de Vente appelé "Tarif Bleu", dont les prix sont fixés par l’État, ainsi que quelques offres à prix de marché. Du côté d’OHM Énergie, seules des offres à prix de marché sont disponibles, parmi lesquelles l’offre Classique qui affiche souvent une réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Bleu d’EDF.

Le consommateur cherchant une gestion 100% en ligne trouvera chez OHM Énergie un espace client digital performant ainsi que la souscription et la gestion du contrat sur Internet. EDF, quant à lui, offre un service client plus traditionnel, accessible par Internet mais aussi en agence ou par téléphone au 3404, ce qui peut rassurer ceux préférant un accompagnement personnalisé. Enfin, OHM Énergie met souvent en avant l’origine renouvelable de son électricité, alors qu’EDF propose différentes options, dont un abonnement "Vert électrique".

Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF ont plusieurs points communs essentiels pour le particulier souhaitant souscrire un contrat. Tous deux proposent à la fois de l’électricité et du gaz, pour les particuliers comme pour les professionnels. Ils disposent également d’une offre d’électricité verte, reposant sur le système des Garanties d’Origine, ce qui permet au consommateur d’opter pour une électricité moins impactante pour l’environnement sans changer d’habitudes.

Sur le plan de la gestion de la relation client, ces deux fournisseurs mettent à disposition une application mobile de suivi, un espace client en ligne et plusieurs modes de contact : téléphone, e-mail, formulaire ou chat. Par ailleurs, la résiliation reste sans frais et sans engagement pour l’utilisateur. Enfin, leur volonté affichée de respecter les bonnes pratiques de la CRE se traduit par un engagement sur la transparence de l’information et la protection du consommateur.

Comment changer pour OHM Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’OHM Énergie, le particulier peut appeler le 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. Un contact par email est possible à [email protected]. Pour joindre EDF, il existe un numéro dédié : 34 04, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou via [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client souhaitant adresser un courrier à OHM Énergie doit l’envoyer à Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Pour EDF, l’adresse postale à utiliser est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il convient de noter que ces adresses concernent uniquement les échanges relatifs aux offres pour particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie