OHM Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco », avec un abonnement mensuel de 16,44 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,164 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -12,65 % avec Extra Eco d'OHM Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 16,21 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1766 € durant les Heures Pleines et 0,1366 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

OHM Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -11,73 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Extra Eco signée OHM Énergie se distingue principalement par une remise de 19,1% HT sur le prix du kWh, rendant cette option très attractive en termes d’économies potentielles pour le particulier. Attention toutefois : les prix sont susceptibles d’évoluer jusqu’à deux fois par an et le plafond de protection contre la hausse n’est garanti que durant la première année. En l’absence d’engagement environnemental spécifique, il convient de rester attentif à l’évolution tarifaire pour préserver les bénéfices.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez OHM Énergie, la majorité des offres, comme Classique, Extra Eco, Fixe 2 ans ou Premi'Ohm, sont étiquetées “énergie verte” et incluent l'achat de garanties d'origine. EDF, propose notamment Vert Electrique, Vert Électrique Week-End ou Vert Electrique Auto, qui reposent sur le même principe. En ce qui concerne la qualité de l'électricité verte, la plupart des offres chez OHM Énergie et EDF sont dites “vertes standard”, c’est-à-dire qu’elles reposent exclusivement sur l'achat de garanties d'origine (sans lien direct avec des producteurs locaux). Il s’agit donc d'une appellation verte, mais pas premium. Cependant, EDF commercialise une offre d’électricité verte premium : Vert Electrique Régional. Cette offre est labellisée VertVolt “Engagé”, ce qui signifie que l'électricité est achetée directement auprès de producteurs renouvelables situés en France. Cela apporte une traçabilité et un soutien concret aux filières locales. En conclusion, seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF bénéficie du label VertVolt « Engagé ». Aucune offre OHM Énergie n'affiche ce niveau d'exigence, même si l’ensemble de leurs contrats sont des offres vertes standard. EDF se distingue ainsi pour les consommateurs en recherche d’un engagement plus local et premium.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et OHM Énergie disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Classique
2. Offre Week-End
3. Offre Modulo
4. Offre Extra Eco
5. Offre Fixe 2 ans
6. Offre Premi'Ohm

Notre comparatif de toutes les offres d'OHM Énergie

Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,0971 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -18,86 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie affiche des prix plus attractifs que la moyenne, mais elle n’apporte aucune garantie sur la stabilité tarifaire. En l’absence de prix bloqués et dans le contexte de volatilité des marchés, le consommateur s’expose à des évolutions de prix imprévisibles. Sans engagement environnemental particulier et avec l’option “plantation d’arbre” en supplément, cette proposition s’adresse avant tout à ceux qui privilégient l’économie immédiate sur la sécurité tarifaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et EDF ?

Chez OHM Énergie, l’offre « Classique Gaz » propose du gaz vert pour les particuliers, avec un pourcentage de biogaz compris entre 1 et 10 %. Le gaz est donc partiellement d’origine renouvelable, grâce à l’injection de biométhane garanti par certificats. Cette quantité exacte dépend du mois de souscription et du stock de garanties d’origine alors disponible, mais reste limitée à une part minoritaire. De son côté, EDF ne commercialise aucune offre de biogaz à destination des particuliers. Les offres domestiques « Avantage Gaz », « Avantage Gaz 2 ans » ou « Avantage Gaz Optimisé » portent exclusivement sur du gaz naturel d’origine fossile et ne garantissent aucune part de biométhane. Ainsi, OHM Énergie est le seul choix entre les deux pour le gaz vert, EDF ne proposant que des offres classiques basées sur du gaz d'origine fossile pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez EDF et OHM Énergie disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Classique Gaz
2. Offre Extra Eco Gaz
3. Offre Fixe gaz 2 ans
4. Offre Premi'Ohm Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'OHM Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?

OHM Énergie obtient une meilleure note moyenne globale qu'EDF sur les principales plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,5 sur 5 contre 4,55 sur 5 pour EDF. Cependant, en regardant la plate-forme la plus consultée, Trustpilot, OHM Énergie est mieux noté qu’EDF, avec 4,7 sur 5 pour OHM Énergie (9704 avis) contre 4,6 sur 5 pour EDF (50420 avis).

Voici le détail des notes attribuées à OHM Énergie et EDF selon les plateformes :

• OHM Énergie sur Trustpilot : 4,7 sur 5 (9704 avis)
• EDF sur Trustpilot : 4,6 sur 5 (50420 avis)
• OHM Énergie sur Selectra : 3,9 sur 5 (3261 avis)
• EDF sur Selectra : 1,83 sur 5 (775 avis)
• OHM Énergie sur iGraal : 4,32 sur 5 (214 avis)
• EDF sur Custplace : 1,4 sur 5 (25 avis)
• EDF sur Google Reviews : 2,2 sur 5 (236 avis)

OHM Énergie affiche donc une note globalement supérieure sur toutes les plateformes réputées, à l’exception du nombre d’avis, beaucoup plus élevé pour EDF sur Trustpilot.

L’analyse des notes met en lumière que la note moyenne globale de 4,5 sur 5 pour OHM Énergie reflète une très forte satisfaction client, la majorité des consommateurs se déclarant satisfaits des services et des tarifs, souvent qualifiés de compétitifs. Les avis sur Trustpilot et iGraal, plateformes très suivies, sont particulièrement positifs.

Pour EDF, la note moyenne globale de 4,55 sur 5 traduit aussi un niveau de satisfaction très élevé, surtout sur Trustpilot. Toutefois, la situation est nuancée par des scores bien inférieurs sur d’autres plateformes, notamment Selectra (1,83 sur 5), Custplace (1,4 sur 5) et Google Reviews (2,2 sur 5), ce qui illustre une certaine disparité dans la perception des clients selon la communauté.

De ce fait, même si EDF a une note globale légèrement au-dessus, OHM Énergie bénéficie d'une perception client bien plus homogène et positive sur l’ensemble des plateformes consultées.

Ces notes démontrent que le consommateur attribue généralement une meilleure satisfaction à OHM Énergie qu’à EDF, aussi bien pour la qualité du service client que pour ses tarifs compétitifs et ses offres d’énergies vertes. A contrario, l’écart important entre les plateformes pour EDF invite à la prudence lors de l’analyse de la satisfaction réelle des clients particuliers et professionnels.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation reflète le nombre de fois où un consommateur a sollicité l’aide du Médiateur national de l’énergie pour un litige. Ce ratio se calcule sur douze mois et s’exprime en saisines recensées pour 100 000 contrats résidentiels détenus chez chaque fournisseur d’énergie.

En confrontant OHM Énergie à EDF, il ressort que OHM Énergie affiche un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats, contre 17 pour 100 000 pour EDF. Ces données, issues des relevés les plus récents du Médiateur national de l’énergie, permettent de situer le niveau de litiges formels chez chaque acteur.

Cela signifie que, statistiquement, le particulier rencontrera moins de situations menant à une médiation lorsqu’il est client chez EDF plutôt que chez OHM Énergie. Un taux plus bas suggère une gestion des dossiers clients souvent jugée plus efficace ou une meilleure résolution des problèmes en amont chez EDF.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de OHM Énergie est OHM Énergie, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez OHM Énergie

Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez OHM Énergie, l'offre la mieux classée (Extra Eco Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de B. L'offre de EDF est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et OHM Énergie ?

Présentation d'EDF

L’histoire de l’Électricité de France commence en 1946, lors de la nationalisation des principaux distributeurs d’électricité du pays. Depuis, l’entreprise occupe une place prépondérante sur le marché et détient encore aujourd’hui le statut unique de fournisseur historique d’électricité en France. Ce positionnement singulier lui permet de proposer les tarifs réglementés de vente, toujours appréciés par des millions de particuliers.

Pendant plusieurs décennies, le consommateur n’avait d’autre choix que de se tourner vers ce fournisseur pour l’électricité à domicile. Même après l’ouverture du marché en 2007, la notoriété et l’expérience accumulées font d’EDF un acteur vers lequel de nombreux particuliers se tournent de façon instinctive. Le fournisseur met régulièrement en avant ses dispositifs d’accompagnement à la maîtrise de la consommation.

Dans un secteur en pleine évolution, l’entreprise demeure entièrement détenue par l’État français et revendique près de 26,6 millions de clients en 2026. Son engagement en faveur de l’innovation et de l’accompagnement client s’illustre à travers des outils digitaux développés pour les particuliers, comme EDF & MOI ou des programmes d’accompagnement énergétique personnalisés.

Confondue à tort par certains clients avec d’autres opérateurs énergétiques, EDF continue de marquer la différence : elle conserve des offres distinctes et un rôle central dans la fourniture d’énergie, à la fois pour l’électricité et le gaz. Cette singularité repose sur son héritage historique et sa capacité d’adaptation face aux nouveaux enjeux du marché.

Redécouvrir EDF

Présentation d'OHM Énergie

Lancé en 2018 à Paris, OHM Énergie s'inscrit parmi les acteurs récents du marché de l'énergie en France. Imaginé par un ancien spécialiste des marchés énergétiques, ce fournisseur a su rapidement s’imposer auprès des consommateurs, aussi bien particuliers que professionnels. Sa croissance s’illustre par une progression remarquable du nombre de clients en seulement quelques années.

La particularité d’OHM Énergie réside dans son ambition de privilégier une énergie verte distribuée localement. La société met l’accent sur une production proche des lieux de consommation, œuvrant ainsi pour une limitation de l’empreinte environnementale. Ce positionnement s’inscrit dans une dynamique moderne et responsable.

L’entreprise revendique une gestion indépendante avec une structure à taille humaine. Même si OHM Énergie appartient à NEXTEARTH LTD, elle conserve une forte identité française avec un siège situé à Paris et une équipe resserrée. Ce modèle favorise une certaine proximité avec ses clients et un pilotage flexible de ses activités.

Depuis mai 2026, OHM Énergie renforce sa présence territoriale avec l’ouverture de sa première boutique physique à Saint-Étienne, à côté du stade Geoffroy-Guichard. Cette initiative traduit une volonté d’offrir une expérience de l’énergie plus concrète et accessible, en complément de ses services dématérialisés.

Découvrir OHM Énergie

Principales différences entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF proposent des offres à destination des particuliers, mais leurs approches diffèrent nettement. EDF, acteur historique, fournit le tarif réglementé via son offre Tarif Bleu, qui sert de référence sur le marché. À l’inverse, OHM Énergie mise sur des tarifs de marché, généralement moins chers que le tarif réglementé, avec des offres comme OHM Classique qui propose souvent un pourcentage de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Bleu.

Au-delà du prix, les services diffèrent également. EDF met en avant la stabilité et l’ampleur de son service client, accessible à tout moment, notamment au 3404. OHM Énergie privilégie une gestion digitale et des outils pour suivre sa consommation, visant un accompagnement personnalisé et la sobriété énergétique. Le client sensible au prix se tournera vers OHM, tandis que la recherche de sécurité pourra orienter vers EDF.

Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF présentent plusieurs points communs majeurs pour le particulier recherchant un contrat simple et fiable. Les deux proposent à la fois des offres d’électricité et de gaz naturel, adaptées aussi bien aux besoins des particuliers qu’aux professionnels. Le paiement par prélèvement automatique, le règlement par carte bancaire ou par chèque sont possibles chez les deux fournisseurs, ce qui offre une grande souplesse pour la gestion des factures.

Côté relation client, chaque fournisseur dispose d’un service client téléphonique : 09 70 70 21 25 pour OHM Énergie et 3404 pour EDF. Enfin, l’un comme l’autre offrent des solutions digitales modernes : application mobile, espace client en ligne et accès à un chat en ligne. La possibilité d’avoir des offres 100 % en ligne ou de suivre sa consommation est donc assurée chez les deux.

Comment changer pour OHM Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut contacter le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi de 8h à 19h30, le samedi et le dimanche de 9h à 13h, ou par e-mail à [email protected]. Pour EDF, le consommateur joint le service client au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter OHM Énergie par courrier doit envoyer ses documents à l’adresse suivante : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Pour adresser une correspondance à EDF, le consommateur doit écrire à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse postale dédiée pour la gestion des contrats particuliers.

Résilier son contrat OHM Énergie

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EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie