OHM Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Vert », avec un abonnement mensuel de 16,44 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1704 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -9,76 % avec Extra Eco Vert d'OHM Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco Vert » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 16,21 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1836 € durant les Heures Pleines et 0,1415 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -8,87 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

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Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Vert

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie comme EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Chez OHM Énergie, cela concerne la majorité des offres, comme Classique, Classique Local, Extra Eco Vert ou Premi'Ohm. EDF de son côté commercialise aussi plusieurs propositions vertes comme Vert Electrique, Vert Électrique Week-End ou Vert Électrique Auto. En matière de qualité, la quasi-totalité des offres vertes chez OHM Énergie sont des offres standard : l’électricité est certifiée renouvelable via garanties d’origine, sans achat direct auprès de producteurs français identifiés. EDF propose également surtout des offres vertes standard. Cependant, EDF se distingue : son offre Vert Électrique Régional est une offre premium adossée à des achats directs auprès de producteurs renouvelables en France, ce qui lui permet d’être labellisée VertVolt « Engagé » par l’ADEME. Aucune offre d’OHM Énergie, à ce jour, n’est référencée parmi les offres premium labellisées.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et OHM Énergie disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Classique
2. Offre Week-End
3. Offre Modulo
4. Offre Extra Eco Vert
5. Offre Fixe 2 ans
6. Offre Premi'Ohm

Notre comparatif de toutes les offres d'OHM Énergie

Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,1013 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,85 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie affiche des tarifs plus bas que la moyenne, ce qui peut séduire les consommateurs soucieux de leur budget. Toutefois, l’absence de prix fixe expose à un risque de hausse en cas de fluctuation du marché, ce qui n’apporte pas de visibilité sur la facture. Aucun engagement environnemental n’est prévu, ce qui limite son attrait pour les foyers sensibles à l’écologie. Mieux vaut pour le particulier préférer une offre à prix fixe dans le contexte actuel.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et EDF ?

Chez OHM Énergie, l’offre de gaz la moins chère pour les particuliers est « Classique Gaz ». Cette offre intègre un certain pourcentage de biogaz, généralement autour de 10 % injecté dans le réseau, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. Le fournisseur s’engage à inclure cette part de gaz vert d’origine française grâce à l’achat de garanties d’origine, ce qui distingue leur offre de l’offre fossile classique. Du côté d’EDF, aucune offre de gaz vert ou de biogaz n’est proposée pour les particuliers. Les offres disponibles (« Avantage Gaz Optimisé » ou « Avantage Gaz 2 ans ») commercialisent uniquement du gaz naturel d’origine fossile, sans part de biométhane, ni option d’injection de gaz renouvelable quelle que soit la formule souscrite. OHM Énergie est ainsi le seul choix entre les deux pour les consommateurs à la recherche de biogaz. EDF propose uniquement des offres de gaz classique et ne donne pas la possibilité de soutenir le développement du gaz vert via ses abonnements destinés aux particuliers.

Toutes les offres de gaz chez EDF et OHM Énergie disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Classique Gaz
2. Offre Extra Eco Gaz
3. Offre Fixe gaz 2 ans
4. Offre Premi'Ohm Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'OHM Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?

OHM Énergie affiche une meilleure note moyenne globale que EDF selon les différents avis clients, avec une note de 4,49 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF. Toutefois, le nombre de votants chez EDF est largement supérieur, ce qui peut nuancer la perception globale. Ci-dessous le détail des notes obtenues sur chaque plateforme par ces deux fournisseurs.

• Sur Trustpilot, OHM Énergie obtient 4,7 sur 5 (9 407 avis) tandis que EDF est à 4,6 sur 5 (48 092 avis).
• Sur iGraal, OHM Énergie affiche 4,32 sur 5 (214 avis). EDF n'est pas noté sur cette plateforme.
• Sur Selectra, OHM Énergie reçoit 3,89 sur 5 (3 262 avis) contre 1,77 sur 5 pour EDF (972 avis).
• Sur Custplace, EDF récolte 1,4 sur 5 (25 avis). OHM Énergie n'a pas de note sur cette plateforme.

Les notes sur Trustpilot montrent une forte satisfaction pour OHM Énergie et EDF, toutes deux proches de 5. Néanmoins, sur Selectra, le consommateur constate un net avantage pour OHM Énergie, qui obtient près de 4 sur 5, alors qu'EDF reste en dessous de 2 sur 5.

Sur iGraal, OHM Énergie continue d'afficher une image positive avec plus de 4 sur 5 auprès de ses clients, ce qui confirme une tendance robuste sur l'ensemble des plateformes. L'absence de note d'EDF sur iGraal n'influence pas la moyenne globale mais complète le paysage.

En synthèse, OHM Énergie propose une satisfaction client globalement supérieure à celle d’EDF sur les plateformes d’avis, porté par d’excellentes notes sur Trustpilot, iGraal et Selectra. La note moyenne globale, supérieure à 4 sur 5 pour OHM Énergie, indique que le consommateur est très satisfait, avec un service client jugé réactif et des offres tarifaires perçues comme compétitives.

À l’inverse, EDF souffre d’une image largement contrastée selon la plateforme : très bien noté sur Trustpilot, il est perçu de façon beaucoup plus critique sur Selectra et Custplace. La moyenne globale chez EDF reste élevée car fortement portée par Trustpilot et par le volume important d'avis. Toutefois, la récurrence des plaintes sur certains sites traduit des axes d'amélioration sur la relation client et la clarté des démarches administratives.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation est un indicateur qui mesure la fréquence à laquelle le Médiateur national de l’énergie est officiellement sollicité, pour 100 000 contrats, lorsqu’un consommateur rencontre un litige avec son fournisseur d’énergie.

Sur les douze derniers mois, le taux de saisines pour OHM Énergie atteint 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF en compte 17 pour le même volume de contrats. Cet écart renseigne sur la proportion de clients confrontés à des litiges non résolus sans médiation.

Il en découle que le consommateur rencontrera statistiquement moins de situations nécessitant d’aller devant le Médiateur avec EDF qu’avec OHM Énergie. EDF affiche donc un meilleur score de satisfaction sur ce critère, indicateur essentiel pour juger la qualité réelle de la relation client.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de OHM Énergie est OHM Énergie, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez OHM Énergie excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Extra Eco Gaz de OHM Énergie et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de OHM Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et OHM Énergie ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur incarne aujourd’hui le visage de l’électricité en France avec son statut unique de fournisseur historique. Malgré la concurrence instaurée depuis 2007, il reste incontournable grâce à sa capacité à proposer les tarifs réglementés de vente, un avantage réservé par l'État. La majorité des foyers français sont encore clients, ce qui reflète la confiance accordée à son expertise et à la stabilité du service.

Ce fournisseur s’adresse autant aux particuliers qu’aux professionnels, offrant électricité classique ou verte ainsi que du gaz. En mettant l’accent sur la gestion de la consommation et l’accompagnement à la sobriété énergétique, il développe des outils spécifiques pour aider le client à suivre et à analyser ses dépenses énergétiques. Cette volonté de responsabilisation est régulièrement mise en avant dans ses communications.

L’entreprise, entièrement détenue par l’État français, affiche des dimensions hors norme : plus de 26 millions de clients et un effectif dépassant 119 000 employés en 2024. Son chiffre d’affaires en 2024 a franchi la barre des 118 milliards d’euros, confirmant ainsi sa place centrale dans le paysage énergétique national. Son siège est implanté à Paris.

Dans un marché en pleine transformation, ce fournisseur continue d’évoluer, notamment par le lancement d’offres à prix de marché compétitives. Sa notoriété reste associée à des offres emblématiques, pensées pour aider à optimiser la consommation en périodes spécifiques, ce qui séduit un public attaché à la tradition mais aussi à l’innovation.

Redécouvrir EDF

Présentation d'OHM Énergie

OHM Énergie est un fournisseur créé en 2018 à Paris, dont le développement a été marqué par une évolution rapide sur le secteur français de l'énergie. Son fondateur, fort d'une solide expérience des marchés énergétiques, a permis à la société d'asseoir sa crédibilité dès ses débuts. Aujourd'hui, la structure compte plus de 340 000 clients résidentiels, mais cible également des professionnels de tous horizons.

La particularité d'OHM Énergie réside dans son engagement en faveur de la production locale et verte d'électricité. L'énergie acheminée vers les consommateurs est issue de circuits courts, afin de privilégier les acteurs locaux et diminuer l'empreinte carbone. Ce modèle répond à la volonté de rendre la transition énergétique accessible à tous.

OHM Énergie appartient à NEXTEARTH LTD, tout en maintenant son siège social à Paris et en employant entre 20 et 49 salariés. Le choix du nom met en avant la résistance face à l'énergie chère et incarne également des valeurs autour du bien-être et du foyer, de par son jeu de mots inspiré du terme anglais "home".

Découvrir OHM Énergie

Principales différences entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie se distingue principalement par des offres d'électricité à prix variables, qui permettent au particulier de profiter d’un tarif indexé sur le marché de gros. Parmi ces offres, l’option "Classique" garantit par exemple un pourcentage de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d’EDF. Ce positionnement permet souvent de réaliser des économies, mais implique une certaine volatilité qui peut intéresser les consommateurs attentifs aux évolutions du marché.

En face, EDF propose surtout le tarif réglementé, appelé "Tarif Bleu", reconnu pour sa stabilité. Ce tarif est fixé par les pouvoirs publics, ce qui le rend moins sujet aux variations soudaines du marché. Par ailleurs, EDF bénéficie d’une présence historique sur le territoire français et d’un service clientèle accessible par téléphone au 3404, ce qui séduit de nombreux particuliers à la recherche de fiabilité et de simplicité dans la gestion de leur contrat d’électricité.

Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF partagent plusieurs caractéristiques communes en tant que fournisseurs d’énergie présents sur tout le territoire français. Chacun propose des offres d’électricité et de gaz aussi bien à destination des particuliers que des professionnels. Le client a ainsi le choix parmi différentes formules selon ses besoins, que ce soit pour de l’électricité verte, des prix indexés, ou fixes.

On retrouve également chez OHM Énergie comme chez EDF la possibilité de gérer ses contrats en ligne via un espace personnel ou une application mobile, et un service client disponible par téléphone — pour OHM Énergie au 09 70 70 21 25 et pour EDF au 34 04. Enfin, les deux fournisseurs s’engagent à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie en matière de transparence envers le consommateur.

Comment changer pour OHM Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client OHM Énergie, le particulier peut appeler le 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h, et le dimanche de 9h à 13h. Il est aussi possible d’écrire à [email protected] ou d’utiliser le chat en ligne accessible 24h/24 sur leur site.

Pour joindre EDF, le client peut appeler le 34 04 du lundi au samedi entre 8h et 20h, ou envoyer un mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter OHM Énergie, le client doit adresser son courrier à Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. En ce qui concerne EDF, il faut envoyer les courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Le particulier dispose ainsi des coordonnées postales de chaque fournisseur pour toute demande liée à son contrat d’électricité ou de gaz.

Résilier son contrat OHM Énergie

Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie