OHM Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco », avec un abonnement mensuel de 16,44 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,164 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -12,65 % avec Extra Eco d'OHM Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 16,21 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1766 € durant les Heures Pleines et 0,1366 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

OHM Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -11,73 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Extra Eco d’OHM Énergie permet au consommateur de profiter d’une réduction de 18,8% HT sur le prix du kWh, rendant l'option attractive sur le plan économique. Les tarifs restent toutefois variables et peuvent être modifiés jusqu’à deux fois par an, ce qui impose une réelle vigilance à l’égard de l’évolution des prix. Cette offre ne comporte pas d’engagement environnemental particulier ni de protection accrue contre la hausse des tarifs après la première année.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez OHM Énergie, presque toutes les offres pour particuliers affichent un approvisionnement « vert », reposant sur l'achat de garanties d'origine. EDF commercialise, de son côté, plusieurs contrats verts, tels que Vert Electrique, Vert Electrique Auto, et Vert Electrique Régional. Sur la qualité de l’approvisionnement, la majorité des offres vertes d’OHM Énergie et d’EDF sont des offres vertes standard, c’est-à-dire reposant uniquement sur l’achat de garanties d’origine, sans lien direct avec la production renouvelable française. L’électricité n’est donc pas achetée en circuit court auprès de producteurs locaux avec ces formules classiques. Cependant, une différence notable existe : l’offre Vert Electrique Régional d’EDF dispose du label VertVolt « Engagé » de l’ADEME. Ce contrat garantit un approvisionnement direct auprès de producteurs français d’électricité renouvelable, apportant un réel impact sur le tissu local. Aucune offre équivalente n’est mentionnée chez OHM Énergie à ce jour. Ainsi, si vous recherchez une électricité verte avec une réelle traçabilité et un effet concret sur la production renouvelable française, l’offre Vert Electrique Régional d’EDF surpasse celles d’OHM Énergie. Les autres contrats verts disponibles chez les deux fournisseurs restent des offres standard.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et OHM Énergie disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Classique
2. Offre Week-End
3. Offre Modulo
4. Offre Extra Eco
5. Offre Fixe 2 ans
6. Offre Premi'Ohm

Notre comparatif de toutes les offres d'OHM Énergie

Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,0971 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -18,86 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie affiche des prix plus attractifs que la moyenne, mais elle n’apporte aucune garantie sur la stabilité tarifaire. En l’absence de prix bloqués et dans le contexte de volatilité des marchés, le consommateur s’expose à des évolutions de prix imprévisibles. Sans engagement environnemental particulier et avec l’option “plantation d’arbre” en supplément, cette proposition s’adresse avant tout à ceux qui privilégient l’économie immédiate sur la sécurité tarifaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et EDF ?

Chez OHM Énergie, l’offre "Classique Gaz" est la formule de gaz vert la moins chère destinée aux particuliers. Elle intègre du gaz naturel avec l’ajout de biométhane, aussi appelé gaz vert. Le pourcentage de biogaz n’est pas total : une part, variable selon les achats du fournisseur, de 10 % de gaz vert au minimum est injectée chaque année. Cela permet aux clients de soutenir la filière française du biométhane. Du côté d’EDF, aucune des offres de gaz classiques pour particuliers — "Avantage Gaz Optimisé" ou "Avantage Gaz 2 ans" — n’inclut de gaz vert ou de biométhane. Il s’agit uniquement de gaz naturel d’origine fossile, sans garanties d’injection de biogaz ou de soutien à la production de biométhane français. En conséquence, OHM Énergie est le seul choix entre les deux pour souscrire à une offre de gaz vert. EDF ne propose aucune option d’injection de biométhane pour les particuliers, toutes ses offres étant centrées sur le gaz naturel d’origine fossile.

Toutes les offres de gaz chez EDF et OHM Énergie disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Classique Gaz
2. Offre Extra Eco Gaz
3. Offre Fixe gaz 2 ans
4. Offre Premi'Ohm Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'OHM Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?

OHM Énergie est mieux noté qu’EDF par les consommateurs sur l’ensemble des plateformes d’avis, avec une note moyenne globale de 4,5 sur 5 pour OHM Énergie contre 4,55 sur 5 pour EDF.

• Trustpilot : OHM Énergie obtient 4,7 sur 5 (9704 avis) tandis que EDF obtient 4,6 sur 5 (50420 avis).
• iGraal : OHM Énergie affiche 4,32 sur 5 (214 avis); pas d'avis iGraal sur EDF.
• Selectra : OHM Énergie récolte 3,9 sur 5 (3261 avis) contre EDF à 1,83 sur 5 (775 avis).
• Custplace : EDF obtient 1,4 sur 5 (25 avis); pas de données pour OHM Énergie.
• Google Reviews : EDF se situe à 2,2 sur 5 (236 avis); pas de données pour OHM Énergie sur cette plateforme.

Dans le détail, le client note OHM Énergie plus favorablement que EDF sur Trustpilot et Selectra. Sur iGraal, OHM Énergie affiche également un score élevé (4,32 sur 5). À l'inverse, sur Custplace et Google Reviews, EDF présente des notes faibles (inférieures à 2,5 sur 5), pour lesquelles aucune donnée n'est disponible concernant OHM Énergie.

Au vu de la note globale, les clients sont globalement très satisfaits d’OHM Énergie (4,5 sur 5) et d’EDF (4,55 sur 5), notamment sur Trustpilot, où la satisfaction est très élevée. Toutefois, la moyenne d’EDF est tirée vers le bas par les notes faibles observées sur Selectra, Custplace et Google, qui révèlent des insatisfactions spécifiques (service client, procédures, lisibilité des offres).

Pour OHM Énergie, la plupart des avis convergent vers des notes supérieures à 4 sur 5. Cela traduit une amélioration notable de la satisfaction client, notamment depuis la refonte du service après-vente. Les rares plateformes où la note dépasse difficilement 4/5 sont compensées par de très nombreuses évaluations positives, principalement sur Trustpilot.

Pour EDF, le particulier constate une polarisation des avis : l’image du fournisseur historique séduit encore sur Trustpilot, mais un mécontentement ressenti sur d’autres sites réduit son score global. Les critiques récurrentes portent sur la gestion des contrats, la facturation ou la relation client, même si une tendance à l’amélioration se dessine récemment.

Globalement, le choix entre OHM Énergie et EDF dépendra du profil du consommateur, mais la perception moyenne reste très positive pour ces deux fournisseurs selon les avis clients recueillis sur les principales plateformes spécialisées.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation reflète le nombre de recours formels déposés par des clients auprès du Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats sur une période de douze mois. Cette donnée, recensant toutes les saisines (recevables ou non), offre une visibilité sur la qualité de traitement des litiges par chaque fournisseur.

Le taux de saisines permet au particulier de comparer la capacité de gestion des litiges entre les fournisseurs. En 2025, OHM Énergie affiche un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF en totalise seulement 17 sur le même volume de clientèle.

Ce constat démontre que, bien que la situation d'OHM Énergie se soit nettement améliorée ces dernières années, EDF reste en dessous du seuil national, traduisant une gestion du service client généralement plus fluide. Le consommateur soucieux de minimiser les litiges peut ainsi privilégier EDF selon cet indicateur précis.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de OHM Énergie est OHM Énergie, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez OHM Énergie

Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez OHM Énergie, l'offre la mieux classée (Extra Eco Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de B. L'offre de EDF est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et OHM Énergie ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur est aujourd’hui synonyme d’histoire et de tradition dans le secteur de l’électricité français. Nationalisé à sa fondation, il reste sous contrôle total de l’État, ce qui lui confère un statut unique. Encore en 2026, une majorité de foyers français privilégie naturellement ce fournisseur historique, notamment grâce à son ancienneté et à la confiance acquise au fil du temps.

Seul acteur du marché à commercialiser les tarifs réglementés de vente, ce fournisseur occupe une place particulière dans le quotidien énergétique des Français. Il propose à la fois de l’électricité (classique ou verte) et du gaz, pour les particuliers tout comme pour les professionnels. Sa notoriété demeure forte, de nombreux consommateurs associant spontanément son nom à l’ouverture d’un contrat d’énergie.

L’entreprise se distingue par son implication dans la réduction de la consommation, aidant ses clients particuliers, entreprises ou collectivités à mieux maîtriser leurs usages énergétiques. Avec une approche pédagogique, elle met à disposition des outils de suivi et d’optimisation pour encourager les gestes favorisant les économies d’énergie.

Aujourd’hui entièrement détenu par l’État français, ce fournisseur n’est plus coté en Bourse. Il affiche une présence nationale considérable avec plus de 26 millions de clients et près de 120 000 salariés. Ce poids économique s’accompagne d’un engagement public affirmé, la société affirmant respecter toutes les bonnes pratiques en matière de transparence voulues par le régulateur.

Redécouvrir EDF

Présentation d'OHM Énergie

Fondé en 2018 par François Joubert, ancien trader à EDF, OHM Énergie s’est rapidement imposé parmi les acteurs innovants du secteur énergétique en France. Son approche s’appuie sur une parfaite maîtrise des marchés, permettant d’anticiper les besoins des particuliers et des professionnels et d’adapter sa stratégie au contexte énergétique évolutif.

Le fournisseur se distingue par son ambition de valoriser l’énergie verte produite localement et de favoriser les circuits courts. Cette volonté se traduit notamment par des collaborations avec des producteurs régionaux et des initiatives concrètes en faveur de la transition énergétique.

OHM Énergie affiche une croissance soutenue depuis sa création, atteignant plus de 376 000 clients résidentiels et professionnels en 2026. Sa première boutique physique a vu le jour à Saint-Étienne, témoignant de l’évolution vers davantage de proximité avec le consommateur.

Découvrir OHM Énergie

Principales différences entre OHM Énergie et EDF

Entre OHM Énergie et EDF, la principale différence réside dans la nature des offres et leur gestion. OHM Énergie se distingue par des offres à prix de marché, souvent indexées sur le tarif réglementé, pouvant proposer des réductions allant jusqu’à 20 % par rapport au prix du kWh du Tarif Bleu d’EDF sur certaines offres, comme Classique. De son côté, EDF met en avant le Tarif Bleu réglementé, référence sur le marché, ainsi que des offres de marché à prix fixes ou variables, mais sans réductions aussi marquées.

Concernant la souscription et le service client, OHM Énergie privilégie une gestion 100 % en ligne, adaptée à ceux qui souhaitent gérer leur contrat via un espace client numérique. Au contraire, EDF offre un service téléphonique traditionnel avec le 09 69 32 15 15, davantage apprécié par les clients recherchant un contact humain et une présence physique avec ses agences. Ce choix dépend donc des besoins en accompagnement du particulier.

Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF présentent plusieurs points communs notables. Avant tout, chacun distribue à la fois de l’électricité et du gaz auprès des particuliers comme des professionnels, offrant ainsi un guichet unique pour la gestion énergétique du foyer ou de l’entreprise. Les deux fournisseurs proposent également des formules d’énergie verte, s’inscrivant dans la volonté de répondre aux attentes des consommateurs soucieux de limiter leur impact environnemental.

Le client retrouve chez OHM Énergie comme chez EDF la possibilité de choisir entre des offres à prix fixes ou indexés, ainsi qu’un système de facturation adapté (mensualités, prélèvement, paiement en ligne). Enfin, les deux acteurs mettent à disposition des outils numériques, dont une application mobile et un espace client en ligne, facilitant l’accès aux services essentiels : suivi de la consommation, factures et gestion du contrat.

Comment changer pour OHM Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client d’OHM Énergie peut contacter le service client par téléphone au 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi de 8h à 19h30, et le samedi/dimanche de 9h à 13h. Un contact par email est possible à [email protected]. Pour EDF, le particulier dispose du 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou du mail [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter OHM Énergie peut adresser son courrier à Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Pour EDF, l’adresse postale dédiée aux particuliers est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur possède donc une adresse différente afin que le consommateur puisse effectuer ses démarches écrites selon le fournisseur choisi.

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EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie