OHM Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Vert », avec un abonnement mensuel de 16,44 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1704 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -9,76 % avec Extra Eco Vert d'OHM Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco Vert » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 16,21 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1836 € durant les Heures Pleines et 0,1415 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -8,87 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Zen Fixe d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT bloqué sur un an, ce qui offre une sécurité bienvenue contre les fluctuations du marché. Le coût du kWh reste inférieur à celui du Tarif Réglementé de Vente, tout en permettant de rester chez le fournisseur historique. Il n’y a aucun engagement, la liberté de résiliation est totale et sans frais. L’offre ne comporte cependant aucun engagement environnemental spécifique, et ne propose pas d’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

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Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Vert

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez OHM Énergie, la majorité des offres, comme Classique, Classique Local, Fixe 2 ans ou Extra Eco Vert, sont vertes et reposent sur l'achat de garanties d'origine. EDF commercialise aussi plusieurs offres vertes pour particuliers : Vert Électrique, Vert Électrique Week-End, Vert Électrique Auto, s'appuyant également sur des garanties d'origine. En matière d'offres premium, EDF se distingue avec l'offre Vert Électrique Régional, qui est labellisée VertVolt « Engagé ». Cela signifie que l'électricité vendue dans ce contrat est achetée directement auprès de producteurs français d'énergie renouvelable, répondant ainsi à un niveau d'engagement supérieur selon les critères de l'ADEME. Chez OHM Énergie, il n'y a actuellement pas d’offre d’électricité verte labellisée VertVolt pour les particuliers. Toutes les offres vertes proposées reposent sur l’achat de garanties d’origine, mais sans lien d’approvisionnement direct auprès de producteurs français. Il s'agit donc d’offres vertes standard et non premium. En résumé, si vous cherchez une électricité verte premium avec traçabilité directe, seule l’offre Vert Électrique Régional d’EDF répond à cet engagement (labellisée VertVolt « Engagé »). Toutes les autres offres vertes des deux fournisseurs sont standards, basées sur les garanties d'origine.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et OHM Énergie disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Classique
2. Offre Week-End
3. Offre Modulo
4. Offre Extra Eco Vert
5. Offre Fixe 2 ans
6. Offre Premi'Ohm

Notre comparatif de toutes les offres d'OHM Énergie

Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,1013 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,85 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie attire par ses prix compétitifs mais n’accorde aucune garantie de stabilité sur les tarifs : ils évoluent librement suivant les marchés du gaz. Ce manque de prix fixes représente un risque non négligeable pour le consommateur, surtout dans un contexte international tendu. Aucun engagement écologique spécifique n’est proposé. Pour ceux qui recherchent la sécurité, il semble préférable d’opter pour une offre fixe dans la période actuelle.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et EDF ?

Chez OHM Énergie, l’offre de gaz pour les particuliers la moins chère intégrant du biogaz est « Classique Gaz ». Dans cette formule, le gaz fourni est composé de gaz vert, via l’intégration de garanties d’origine. Le taux de biométhane injecté au réseau reste limité : il s’agit d’une offre standard, avec environ 5 % de biogaz. Le reste est du gaz naturel d’origine fossile, la garantie biogaz équivalente étant certifiée et traçable. EDF, de son côté, ne propose aucune offre de gaz vert pour les particuliers en 2026. Les offres domestiques EDF sont exclusivement composées de gaz naturel d'origine fossile et n’incluent pas de pourcentage de biogaz injecté ni de biométhane certifié. Impossible donc chez ce fournisseur de choisir un contrat de gaz partiellement ou totalement renouvelable. Entre OHM Énergie et EDF, seul OHM Énergie permet de souscrire du gaz vert pour les particuliers, même si la part de biogaz injectée reste faible. Si votre objectif est de réduire l’empreinte carbone de votre fourniture de gaz, EDF n’est donc pas une option.

Toutes les offres de gaz chez EDF et OHM Énergie disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Classique Gaz
2. Offre Extra Eco Gaz
3. Offre Fixe gaz 2 ans
4. Offre Premi'Ohm Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'OHM Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?

OHM Énergie obtient une meilleure note moyenne globale qu’EDF selon les avis clients publiés sur les plateformes de consommateurs, avec une note de 4,49 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF. Cependant, si l’on considère uniquement Trustpilot, OHM Énergie affiche 4,7 sur 5 pour 9 193 avis, alors qu’EDF obtient 4,6 sur 5 pour 45 550 avis.

• Sur Trustpilot, OHM Énergie est noté 4,7 sur 5 (9 193 avis) ; EDF a 4,6 sur 5 (45 550 avis).
• Sur Selectra, OHM Énergie obtient 3,9 sur 5 (3 260 avis) ; EDF reçoit 1,77 sur 5 (970 avis).
• Sur iGraal, seul OHM Énergie affiche une note : 4,32 sur 5 (214 avis).
• Sur Custplace, EDF est noté 1,4 sur 5 (23 avis) ; OHM Énergie ne dispose pas d’avis sur cette plateforme.

La note moyenne globale des deux fournisseurs traduit des niveaux de satisfaction élevés : OHM Énergie affiche 4,49 sur 5 (avec un total de 12 667 votes), EDF obtient 4,54 sur 5 (pour 46 543 votes).

Les consommateurs donnent ainsi une appréciation globalement très favorable à EDF comme à OHM Énergie. Les notes supérieures à 4 sur 5 indiquent des clients très satisfaits du service, en particulier en matière de réactivité du service client, de compétitivité tarifaire et d’offres d’énergie verte.

Seul Selectra affiche une note en dessous de 4 pour OHM Énergie, mais elle reste correcte (3,9 sur 5). Pour EDF, les notes hors Trustpilot sont beaucoup plus basses, signe d’une expérience client inégale selon les plateformes. À la lecture des avis, certains consommateurs signalent des difficultés administratives chez EDF, ce qui peut impacter leur ressenti.

En synthèse, OHM Énergie et EDF sont perçus positivement par leurs clients, avec un avantage pour OHM Énergie sur l’ensemble des plateformes, à l’exception de la note moyenne globale, légèrement favorable à EDF. Les deux fournisseurs apparaissent ainsi comme des acteurs fiables auprès des particuliers.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines est un indicateur qui mesure le nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l'énergie, que ceux-ci soient recevables ou non, sur une période de 12 mois, pour chaque fournisseur comptant plus de 30 000 clients. Calculé pour 100 000 contrats, il permet d'évaluer la capacité des fournisseurs à résoudre les litiges en interne avant qu'une médiation ne devienne nécessaire.

En examinant le taux de saisines des deux acteurs, il ressort qu'OHM Énergie présente un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, tandis qu'EDF affiche un taux de 17 pour 100 000 contrats au cours de la même année, selon les chiffres du Médiateur national de l'énergie.

Cette différence montre que les clients d’OHM Énergie transmettent plus fréquemment leurs litiges au médiateur que les clients d’EDF. Pour le particulier désireux de limiter les potentiels litiges, EDF apparaît comme le fournisseur gérant davantage ses réclamations en interne comparé à OHM Énergie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de OHM Énergie est OHM Énergie, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez OHM Énergie excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Extra Eco Gaz de OHM Énergie et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de OHM Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et OHM Énergie ?

Présentation d'EDF

Choisir EDF, c’est opter pour un acteur historique de l’énergie en France. Cette entreprise, créée en 1946 à la suite de la nationalisation du secteur, bénéficie d’un statut unique de fournisseur historique d’électricité. Le consommateur profite ainsi d’une expérience et d’une expertise consolidées par des décennies de présence sur l’ensemble du territoire national.

L’atout majeur d’EDF réside dans sa capacité à proposer les tarifs réglementés de vente, fixés par les pouvoirs publics, une caractéristique qui rassure nombre de particuliers cherchant stabilité et transparence tarifaire. Malgré la concurrence, le fournisseur conserve la confiance d’une large majorité des foyers français, ce qui souligne son ancrage dans les habitudes de consommation.

EDF ne se limite pas à l’électricité classique : des offres en énergie verte et en gaz sont désormais accessibles, répondant aux attentes d’une clientèle de particuliers et de professionnels toujours plus attentive aux enjeux énergétiques actuels. Ce positionnement permet d’accompagner chacun dans la maîtrise et la réduction de sa consommation au quotidien.

Détenu à 100 % par l’État français, EDF reste un pilier incontournable du paysage énergétique. Sa communication met en avant l’accompagnement du client vers une consommation responsable et l’accès à des outils innovants pour suivre et optimiser chaque utilisation d’énergie, grâce à la technologie et à l’expérience d’une grande entreprise publique.

Redécouvrir EDF

Présentation d'OHM Énergie

Lancé en 2018, OHM Énergie est un fournisseur d’énergie d’origine française, dont le siège social se situe à Paris. Créé par François-Emmanuel Joubert, ancien expert des marchés de gros de l’électricité, il s’est rapidement imposé sur le secteur en misant sur l’innovation et la transition énergétique.

OHM Énergie capitalise sur une expérience solide dans l’univers de l’énergie tout en proposant un modèle reposant sur la proximité de la production d'électricité. Le fournisseur valorise particulièrement la production locale, avec l’ambition de réduire l’empreinte carbone liée au transport de l’énergie.

La société appartient à NEXTEARTH LTD, une entité internationale, et reste totalement indépendante de l’État. Avec plus de 340 000 clients en 2025, elle s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Sa croissance traduit l’intérêt croissant des consommateurs pour de nouvelles pratiques énergétiques.

Le nom “OHM Énergie” fait directement allusion à l’unité de résistance électrique mais véhicule aussi l’image d’une entreprise qui se veut actrice du changement face à une énergie traditionnelle et chère. Ce positionnement distinctif contribue à renforcer son identité dans un environnement concurrentiel.

Découvrir OHM Énergie

Principales différences entre OHM Énergie et EDF

Entre OHM Énergie et EDF, les différences principales résident dans le positionnement et la souplesse des offres pour particuliers. Tandis qu’EDF propose l’offre Tarif Bleu basée sur le tarif réglementé, OHM Énergie se distingue avec des offres de marché à prix généralement inférieurs au tarif réglementé. Chez OHM Énergie, le particulier peut bénéficier, selon les périodes, d’offres affichant jusqu’à XX % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé (nommée OHM Classique), ce qu’EDF ne propose pas.

En ce qui concerne la gestion du contrat, le consommateur profite chez OHM Énergie d’un espace client digitalisé, favorisant la réactivité et la gestion en ligne. EDF mise davantage sur la relation client traditionnelle grâce à un service téléphonique reconnu avec le 3404. Sur la partie électricité verte, les deux fournisseurs proposent des offres à composante renouvelable, mais l’engagement environnemental varie selon les formules retenues.

Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF partagent plusieurs similitudes du point de vue du consommateur. Tous deux proposent l’électricité et le gaz à destination des particuliers comme des professionnels, avec une gamme variée d’offres : prix fixes, indexés ou encore des options week-end. Il est également possible pour leurs clients d’opter pour des contrats d’énergie verte, s’appuyant sur des Garanties d’Origine permettant de soutenir la production renouvelable.

La gestion contractuelle chez les deux fournisseurs est facilitée par un espace client en ligne dédié, souvent accompagné par une application mobile pour le suivi, la facturation et l’envoi de justificatifs. Le service client reste accessible par téléphone (09 70 70 21 25 chez OHM Énergie, 34 04 chez EDF), mail ou chat en ligne, permettant au particulier d’obtenir rapidement réponses et assistance quotidienne.

Comment changer pour OHM Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut contacter le service client OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h, ou par email à [email protected]. Le service client EDF répond au 34 04 du lundi au samedi, 8h à 20h, ou par email à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter les fournisseurs OHM Énergie et EDF par courrier, le client peut adresser ses demandes à Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris pour OHM Énergie. Pour EDF, l’adresse à utiliser est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur met à disposition une adresse postale dédiée au traitement des courriers des particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie