OHM Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco », avec un abonnement mensuel de 16,44 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,164 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -12,65 % avec Extra Eco d'OHM Énergie et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 16,21 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1766 € durant les Heures Pleines et 0,1366 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

OHM Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -11,73 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec une réduction de -5,7% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription, donnant ainsi au particulier une meilleure visibilité sur ses dépenses. Elle s’adresse à ceux qui préfèrent rester chez le fournisseur historique tout en profitant de tarifs avantageux sans engagement. En revanche, aucune option d’électricité verte n’est proposée, ce qui peut être un point faible pour les consommateurs engagés sur l’environnement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Extra Eco d’OHM Énergie attire le consommateur souhaitant réduire ses dépenses grâce à une remise de 19,1% HT sur le prix du kWh. Toutefois, le tarif reste variable et OHM Énergie peut le modifier jusqu’à deux fois par an, avec un plafond de hausse limité durant la première année. Aucun engagement environnemental n’est affiché. L’offre s’adresse donc surtout à ceux qui recherchent des économies immédiates et savent accepter une certaine volatilité des prix.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez OHM Énergie, l’ensemble des offres pour particuliers (Classique, Classique Local, Premi'Ohm, Fixe 2 ans, etc.) sont labellisées comme vertes, reposant sur l’achat de garanties d’origine. EDF propose plusieurs offres vertes dont Vert Electrique, Vert Electrique Régional et Vert Electrique Auto. Concernant la qualité des offres, seul EDF commercialise une offre d'électricité verte premium avec Vert Electrique Régional. Cette offre est labellisée VertVolt « Engagé » par l’ADEME, ce qui garantit l’achat direct auprès de producteurs renouvelables français pour toute la consommation du client résidentiel. Les offres d’électricité verte de OHM Énergie sont des offres vertes standard. Elles s’appuient uniquement sur l’achat de garanties d’origine, sans engagement d’approvisionnement direct auprès de producteurs français identifiés. Ainsi, aucune offre OHM Énergie n’est labellisée VertVolt selon les critères de l’ADEME. L’offre la plus qualitative est donc Vert Electrique Régional chez EDF, grâce à son label VertVolt « Engagé ». Elle garantit un véritable impact sur le financement de la production d’électricité renouvelable en France, ce que ne permettent pas les offres vertes dites “standard” d’OHM Énergie.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et OHM Énergie disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Classique
2. Offre Week-End
3. Offre Modulo
4. Offre Extra Eco
5. Offre Fixe 2 ans
6. Offre Premi'Ohm

Notre comparatif de toutes les offres d'OHM Énergie

Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,0971 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -14,66 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’Offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT fixe durant deux ans et un mois, ce qui procure une forte sécurité tarifaire dans un contexte où les tarifs du gaz restent incertains. Le service client 100% français constitue également un atout indéniable. Seul bémol, le coût de l’abonnement peut varier annuellement, mais cette offre reste compétitive et peut séduire ceux qui privilégient la stabilité d’un acteur majeur comme EDF.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Extra Eco Gaz de OHM Énergie présente des prix du gaz compétitifs, légèrement inférieurs à la moyenne, mais aucune garantie de tarif sur la durée. Les montants peuvent évoluer selon les fluctuations du marché, ce qui expose le consommateur à un risque d’augmentation. En l’absence d’engagement environnemental clair et sans part de biogaz incluse, cette offre s’adresse principalement à ceux qui recherchent le tarif immédiat le plus bas sans protection contre la hausse future.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie propose aux particuliers plusieurs offres de gaz, dont la formule « Classique Gaz ». Celle-ci comprend du gaz d’origine renouvelable : l’offre se compose de 5 % de biogaz (gaz vert), le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. Cette proportion de biogaz est certifiée via des garanties d'origine, permettant ainsi aux clients de participer, même modestement, au développement du biométhane en France. Du côté d’EDF, toutes les offres de gaz à destination des particuliers (ex : « Avantage Gaz Optimisé » ou « Avantage Gaz 2 ans ») sont basées à 100 % sur du gaz naturel fossile. EDF ne propose pas d’option gaz vert, ni en partielle, ni en totale pour les particuliers. Les foyers souhaitant inclure une part de biogaz dans leur consommation devront donc impérativement se tourner vers d'autres fournisseurs. En résumé, entre OHM Énergie et EDF, seul OHM Énergie permet d’intégrer une part de gaz vert à son contrat. EDF ne mise que sur le gaz classique et ne dispose d’aucune offre domestique allouant du biogaz, quelle qu’en soit la proportion.

Toutes les offres de gaz chez EDF et OHM Énergie disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Classique Gaz
2. Offre Extra Eco Gaz
3. Offre Fixe gaz 2 ans
4. Offre Premi'Ohm Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'OHM Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?

OHM Énergie obtient une meilleure note moyenne globale qu'EDF sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,5 sur 5 contre 4,55 sur 5 pour EDF. Toutefois, si l'on considère la dernière mise à jour des plateformes, la prédominance d'EDF sur Trustpilot avec une note de 4,6 sur 5 (52 642 avis) s’explique par un volume d’avis bien plus important.

Les notes obtenues par OHM Énergie sur chaque plateforme sont les suivantes :

• Trustpilot : 4,7 sur 5 (10 015 avis)
• iGraal : 4,32 sur 5 (214 avis)
• Selectra : 3,89 sur 5 (3 262 avis)

Pour EDF :

• Trustpilot : 4,6 sur 5 (52 642 avis)
• Selectra : 1,85 sur 5 (779 avis)
• Custplace : 1,4 sur 5 (25 avis)
• Google Reviews : 2,2 sur 5 (238 avis)

La meilleure note individuelle revient à OHM Énergie sur Trustpilot (4,7 sur 5), mais EDF domine en nombre d’avis. Sur Selectra, la note d’OHM Énergie (3,89 sur 5) dépasse largement celle d’EDF (1,85 sur 5).

L’analyse de la note moyenne globale pour OHM Énergie (4,5 sur 5) montre que le consommateur se déclare très satisfait de ce fournisseur, notamment pour la qualité de service récente et des tarifs attractifs. La note d’EDF (4,55 sur 5) indique également un haut niveau de satisfaction, cette note étant principalement portée par Trustpilot.

La répartition des avis montre que le particulier constate des écarts importants selon la plateforme. Pour OHM Énergie, le niveau de satisfaction est élevé et homogène. Pour EDF, l’image est contrastée : Trustpilot fait ressortir une très bonne satisfaction, quand d’autres plateformes comme Selectra ou Google Reviews affichent un taux d’insatisfaction élevé.

En conclusion, OHM Énergie bénéficie d’une meilleure réputation sur la plupart des plateformes, surtout chez les consommateurs actifs en ligne. EDF conserve un certain leadership en volume d’avis, mais est confronté à des retours beaucoup plus mitigés sur plusieurs sites spécialisés.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation reflète le nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats sur une période de 12 mois. Cet indicateur permet d’évaluer la qualité du service proposé par chaque fournisseur d’électricité ou de gaz.

Comparé sur la dernière période connue, le taux de saisines d'OHM Énergie atteint 25 pour 100 000 contrats résidentiels contre 17 pour EDF. Cela signifie qu’un client d’OHM Énergie est statistiquement plus susceptible de recourir à la médiation que chez EDF.

Cette différence souligne que EDF présente un taux de saisines inférieur à celui d’OHM Énergie, traduisant potentiellement des incidents clients mieux maîtrisés par le fournisseur historique. Toutefois, OHM Énergie a sensiblement amélioré ce résultat ces dernières années, atteignant la moyenne du marché.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité OHM Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Extra Eco de OHM Énergie que Zen Estival est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez OHM Énergie, l'offre la mieux classée (Extra Eco Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de B. L'offre de EDF est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et OHM Énergie ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946 après la nationalisation du secteur, cette entreprise s’est imposée comme le fournisseur d'électricité historique en France. Longtemps en situation de monopole, elle a vu la concurrence s’installer progressivement à partir de 2007. Son statut public lui confère une place à part sur le marché, notamment grâce à la commercialisation des tarifs réglementés encore très répandus chez les particuliers.

En restant le seul à proposer ces tarifs, le fournisseur conserve une relation privilégiée avec une majorité de foyers français. Selon la récente étude de la CRE, près de 69 % des sites résidentiels utilisent ses services, illustrant son ancrage et la confiance dont il bénéficie. Cette position dominante est aussi due à un fort attachement à la marque et à la notoriété construite durant plusieurs décennies.

Outre la fourniture d'électricité, l’entreprise s’est développée sur le secteur du gaz naturel, devenant le premier fournisseur alternatif de gaz dans l’Hexagone. Son parcours public s’accompagne de services visant à aider le consommateur à mieux suivre et maîtriser sa consommation d’énergie, à travers des outils dédiés ou des programmes de sensibilisation. Les particuliers retrouvent ainsi un accompagnement dans leur transition énergétique.

Malgré la concurrence accrue, ce fournisseur conserve des spécificités historiques et institutionnelles qui influencent fortement le choix des consommateurs. L’attachement symbolique à une grande structure d’envergure nationale reste un critère décisif, surtout lorsqu’il s’agit de choisir un prestataire pour un service aussi essentiel.

Redécouvrir EDF

Présentation d'OHM Énergie

OHM Énergie est un acteur du secteur énergétique ayant vu le jour en 2018 à Paris. Fondé par François Joubert, ce fournisseur français s’est donné pour mission de dynamiser la concurrence sur le marché, en s’appuyant sur l’expertise acquise dans le domaine de l’électricité. Sa croissance rapide et son positionnement original lui ont permis de se distinguer, notamment par une attention portée aux enjeux de la transition énergétique.

L'entreprise propose une énergie produite au plus près des consommateurs, valorisant ainsi la notion de circuit court. Ce choix favorise l’approvisionnement local, contribuant à une empreinte environnementale réduite pour le particulier soucieux de l’origine de son énergie. OHM Énergie place également l’innovation au cœur de sa démarche, avec des solutions adaptées aux évolutions du secteur.

Afin de répondre à une clientèle variée, OHM Énergie accompagne autant les clients résidentiels que les professionnels. En mai 2026, la société annonce la gestion de plus de 376 000 clients sur le territoire national. Elle profite d’un développement constant, accompagné par la mise en place d’initiatives locales comme l’ouverture d’une boutique à Saint-Étienne.

La dénomination "OHM" n'est pas anodine : elle fait référence à l’unité de résistance électrique, à une énergie fondamentale selon la tradition yogique, et joue sur la similarité phonétique avec le mot anglais "home". Ce choix symbolise la volonté d’allier énergie accessible et dimension humaine pour chaque consommateur.

Découvrir OHM Énergie

Principales différences entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF sont deux fournisseurs d’électricité aux profils distincts. OHM Énergie se distingue par des offres d’électricité à prix de marché, souvent affichées avec des réductions sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. La gamme inclut entre autres l’offre « Éco », qui propose un prix du kWh inférieur au tarif Bleu d’EDF. Quant à EDF, il reste le fournisseur historique et propose principalement son Tarif Bleu réglementé, garantissant stabilité et reconnaissance officielle.

Concernant l’origine de l’électricité, OHM Énergie met en avant des options vertes, incluant de l’électricité provenant de sources renouvelables, tandis qu’EDF propose également des offres vertes mais dispose de plus de choix pour les consommateurs qui souhaitent rester au tarif réglementé. Les services clients diffèrent également : EDF, grâce à sa structure, offre un large réseau de conseillers et un service téléphonique via le 09 69 32 15 15, tandis qu’OHM Énergie privilégie une gestion principalement en ligne.

Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF partagent plusieurs similitudes dans leur positionnement en tant que fournisseurs d’énergie. Tous deux proposent à la fois de l’électricité et du gaz aux particuliers ainsi qu’aux professionnels. Ils offrent aussi des solutions d’énergie verte dans leurs gammes, avec la possibilité pour le consommateur d’opter pour des offres « classiques » ou des offres incluant une part d’électricité d’origine renouvelable selon ses préférences. Cette démarche verte répond à la demande croissante d’engagement écologique chez les particuliers.

En matière de services, le particulier dispose pour chaque fournisseur d'outils numériques : espace client en ligne, applications mobiles (comme "EDF & MOI" ou "Ohm et moi") et une gamme de canaux de contact variés, incluant le téléphone (par exemple 09 70 70 21 25 pour OHM Énergie et 34 04 pour EDF), l’email ou le chat en ligne. Enfin, pour faciliter la gestion budgétaire, le particulier retrouve chez l’un comme chez l’autre des options telles que la mensualisation, la facture électronique et l’usage du chèque énergie.

Comment changer pour OHM Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client OHM Énergie, le particulier utilise le numéro 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi de 8h à 19h30, le samedi et dimanche de 9h à 13h, ou l’e-mail [email protected]. Pour EDF, le consommateur peut joindre le service client au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou par mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter OHM Énergie, le particulier doit adresser ses courriers à Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Concernant EDF, l’adresse postale à utiliser est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il est important de bien indiquer l’adresse correspondant à chaque fournisseur lors de l’envoi de documents ou de réclamations. Chaque fournisseur dispose ainsi de sa propre adresse dédiée aux clients particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie