OHM Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Vert », avec un abonnement mensuel de 16,44 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1704 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -9,76 % avec Extra Eco Vert d'OHM Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco Vert » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 16,21 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1836 € durant les Heures Pleines et 0,1415 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -8,87 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

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Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Vert

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie et EDF proposent toutes les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez OHM Énergie, la majorité des contrats électricité sont adossés à des garanties d’origine. EDF dispose également de plusieurs offres vertes, dont les plus connues sont Vert Electrique, Vert Electrique Régional ou encore Vert Electrique Week-end. Ces offres permettent donc aux clients de souscrire à de l’électricité renouvelable. La différence se fait sur la qualité des offres vertes. La plupart des offres vertes OHM Énergie sont de type « standard », reposant uniquement sur des garanties d’origine : Classique, Extra Eco Vert, Fixe 2 ans ou Premi'Ohm par exemple. Chez EDF, les offres Vert Electrique et Vert Electrique Week-end sont également vertes standard, liées à des garanties d’origine, sans achat direct au producteur. Toutefois, EDF propose une offre verte premium : Vert Electrique Régional. Cette offre est labellisée VertVolt « Engagé » par l’ADEME, ce qui signifie que l’électricité vendue est directement achetée auprès de producteurs d’électricité renouvelable situés en France. Aucune offre grand public OHM Énergie n’est à ce jour labellisée VertVolt. En résumé, les deux fournisseurs proposent de l’électricité verte, mais seule l’offre Vert Electrique Régional de EDF est considérée comme premium grâce à l’achat direct auprès de producteurs français et à son label VertVolt Engagé. Cela garantit un impact plus concret sur le développement des énergies renouvelables en France.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et OHM Énergie disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Classique
2. Offre Week-End
3. Offre Modulo
4. Offre Extra Eco Vert
5. Offre Fixe 2 ans
6. Offre Premi'Ohm

Notre comparatif de toutes les offres d'OHM Énergie

Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,1013 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,85 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie affiche des tarifs plus bas que la moyenne, ce qui peut séduire les consommateurs soucieux de leur budget. Toutefois, l’absence de prix fixe expose à un risque de hausse en cas de fluctuation du marché, ce qui n’apporte pas de visibilité sur la facture. Aucun engagement environnemental n’est prévu, ce qui limite son attrait pour les foyers sensibles à l’écologie. Mieux vaut pour le particulier préférer une offre à prix fixe dans le contexte actuel.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et EDF ?

Chez OHM Énergie, l’offre de gaz la moins chère pour les particuliers se nomme Classique Gaz. Cette formule inclut du gaz vert via l’injection de biométhane à hauteur de 5% du volume, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, une partie équivalente est injectée sous forme de biogaz dans le réseau. Du côté d’EDF, aucune offre de gaz vert n'est proposée aux particuliers à la date du 17 avril 2026. Toutes les offres domestiques EDF reposent exclusivement sur du gaz naturel d’origine fossile, sans part de biométhane. Il n’est donc pas possible d’opter pour du gaz vert chez ce fournisseur. En résumé, OHM Énergie est le seul choix entre les deux pour le gaz vert, même si la proportion de biométhane reste limitée à 5%. EDF ne propose actuellement que des offres de gaz classique, sans aucun biométhane.

Toutes les offres de gaz chez EDF et OHM Énergie disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Classique Gaz
2. Offre Extra Eco Gaz
3. Offre Fixe gaz 2 ans
4. Offre Premi'Ohm Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'OHM Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?

OHM Énergie obtient une meilleure note moyenne globale qu'EDF sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,49 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF. Cependant, il convient de comparer en détail les notes sur chaque plateforme, car le nombre d’avis diffère fortement entre les deux fournisseurs.

• OHM Énergie affiche une note de 4,7 sur 5 (9407 avis) sur Trustpilot.
• Sur iGraal, OHM Énergie obtient une note de 4,32 sur 5 (214 avis).
• OHM Énergie obtient 3,89 sur 5 (3262 avis) sur Selectra.

• EDF obtient une note de 4,6 sur 5 (48092 avis) sur Trustpilot.
• Sur Selectra, EDF enregistre une note de 1,77 sur 5 (972 avis).
• EDF obtient sur Custplace une note de 1,4 sur 5 (25 avis).

La note moyenne globale de OHM Énergie (4,49 sur 5 d'après 12 883 avis) reflète un niveau de satisfaction très élevé parmi les consommateurs, proche du seuil de l'excellence. À l'inverse, EDF bénéficie d'une note moyenne globale légèrement supérieure (4,54 sur 5, 49 089 avis), mais certains canaux comme Selectra et Custplace indiquent une insatisfaction marquée de certains profils de clients.

Le consommateur constate que Trustpilot favorise à la fois OHM Énergie et EDF avec d'excellentes notes, alors que sur Selectra et Custplace, les avis sont nettement plus critiques à l'égard d'EDF. Pour OHM Énergie, la note sur Selectra dépasse 3,5 sur 5, ce qui montre que la majorité des clients se disent satisfaits du service, même si des pistes d'amélioration existent.

En résumé, OHM Énergie est mieux noté sur la plupart des plateformes spécialisées en raison d'une satisfaction client quasi unanime sur Trustpilot et iGraal. Cela se traduit par des commentaires positifs concernant la compétitivité des tarifs et une amélioration récente de la qualité du service client. Pour EDF, la note globale reste excellente principalement grâce à Trustpilot, mais la perception diffère selon les plateformes, ce qui souligne une expérience client plus contrastée selon les profils interrogés.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de saisines formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, sur une période de 12 mois. Ce ratio permet de juger la capacité de chaque fournisseur à traiter efficacement les demandes et litiges des consommateurs.

En comparant OHM Énergie et EDF, les chiffres révèlent que OHM Énergie affiche un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats, tandis que EDF présente un taux de 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels d’après le dernier rapport publié.

Ce niveau, supérieur chez OHM Énergie, montre que les litiges nécessitant l’intervention du médiateur sont plus fréquents que chez EDF. EDF se distingue alors par une meilleure maîtrise des réclamations, ce qui est généralement le signe d’un service client plus performant ou d’un traitement plus réactif des dossiers.

Cependant, il faut noter que le taux de saisines d’OHM Énergie a nettement chuté ces dernières années, illustrant une volonté d’amélioration. Malgré tout, le particulier chez EDF rencontre statistiquement moins de problèmes nécessitant une médiation par rapport à OHM Énergie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de OHM Énergie est OHM Énergie, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez OHM Énergie excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Extra Eco Gaz de OHM Énergie et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de OHM Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et OHM Énergie ?

Présentation d'EDF

Choisir EDF, c’est opter pour un fournisseur majeur né de la nationalisation du secteur électrique français en 1946. Ce statut historique se reflète toujours aujourd’hui, puisque la majorité des foyers français restent clients de cet acteur incontournable. Le consommateur bénéficie d’une marque réputée, stable et entièrement détenue par l’État, garantissant solidité et continuité du service sur tout le territoire national.

EDF demeure aujourd’hui le seul à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, encadrés par les pouvoirs publics. Cette spécificité explique la fidélité de nombreux particuliers qui privilégient la sécurité d’un prix fixé par la réglementation, face à la volatilité du marché. Le client profite aussi des offres incitant à l’optimisation de la consommation, grâce à des programmes et outils pédagogiques dédiés à la réduction des dépenses énergétiques.

Depuis 2024, EDF illustre sa volonté de s’adapter à la concurrence en lançant de nouvelles offres de marché, tout en conservant la force de ses options traditionnelles comme Tempo et EJP, appréciées pour leur flexibilité tarifaire. Cette évolution témoigne d’un engagement à répondre aux besoins variés du consommateur moderne, qu’il s’agisse d’électricité classique, renouvelable ou de gaz naturel.

Ce prestataire, qui emploie plus de 119 000 personnes et réalise un chiffre d’affaires de plus de 118 milliards d’euros, s’engage à respecter toutes les bonnes pratiques de transparence recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie. Cette appartenance totale à l’État français assure au client un niveau de confiance difficilement égalé dans l’univers concurrentiel de l’énergie.

Redécouvrir EDF

Présentation d'OHM Énergie

OHM Énergie est un fournisseur fondé en 2018 à Paris par François Joubert, spécialiste ayant exercé plus d’une décennie sur les marchés de l’électricité. La société appartient à NEXTEARTH LTD et connaît une croissance rapide sur le marché français. Depuis sa création, elle s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, avec une attention portée aux dynamiques du secteur de l’énergie en France.

Le nom OHM Énergie évoque à la fois l’unité de résistance électrique et une volonté de se distinguer face aux enjeux des prix et de l’écologie. Il renvoie aussi au terme anglais « home » (maison) ainsi qu’à une symbolique énergétique reconnue dans différentes cultures. Cela traduit l’intention du fournisseur de se positionner comme un acteur innovant et engagé.

Depuis son lancement, OHM Énergie s’affirme comme un acteur sensible à l’environnement, favorisant l’énergie verte produite localement. Sa structure reste indépendante de l’État, tout en s’imposant sur le marché avec plus de 350 000 clients en 2026. Son siège social est situé au 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.

Comptant une équipe à taille humaine – entre 20 et 49 salariés – le fournisseur opère principalement sur les réseaux Enedis et GRDF. Le particulier à la recherche d’alternatives énergétiques surveille les initiatives de cette entreprise, réputée pour son dynamisme et son souci de modernisation continue du secteur énergétique.

Découvrir OHM Énergie

Principales différences entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie se distingue par des offres d’électricité 100 % en ligne et des tarifs variables, souvent plus compétitifs que ceux d’EDF. Sur les offres classiques à prix indexé comme « Energie Classique », le particulier peut bénéficier d’une réduction pouvant aller jusqu’à 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé d’EDF. Le service client est principalement digitalisé, ce qui attire ceux qui privilégient la gestion en ligne et l’autonomie.

De son côté, EDF propose surtout le Tarif Bleu réglementé, reconnu pour sa stabilité et sa sécurité tarifaire, avec la possibilité de choisir entre une gestion 100 % en ligne ou un accompagnement téléphonique classique via le 09 69 32 15 15. Contrairement à OHM Énergie, le contrat est sans modulation tarifaire imprévisible, un atout pour les particuliers qui recherchent la fiabilité et une gestion plus traditionnelle de leur contrat d’électricité.

Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF partagent plusieurs similitudes qui facilitent la vie du consommateur. Chacun propose à la fois des offres d’électricité et de gaz dédiées aux particuliers comme aux professionnels, tout en laissant au client le choix entre différentes options tarifaires (offres à prix fixes ou indexés, heures creuses/pleines, etc.). Cette diversité s’accompagne également d’un service client multicanal, accessible par téléphone, par e-mail ou encore via un espace client en ligne pour gérer ses contrats et ses factures.

Un autre point commun concerne l’engagement en faveur de la transparence : aussi bien OHM Énergie qu’EDF respectent les 13 bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie. Les deux fournisseurs intègrent également des offres d’électricité verte reposant sur les garanties d’origine, offrant ainsi la possibilité au particulier de soutenir la transition énergétique tout en bénéficiant d’une gestion simplifiée de son abonnement.

Comment changer pour OHM Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client OHM Énergie, le particulier peut appeler le 09 70 70 21 25 (lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h), envoyer un email à [email protected] ou utiliser le chat en ligne, disponible 24h/24 et 7j/7. Chez EDF, le consommateur dispose du 34 04 (lundi-samedi 8h-20h) ou de l’adresse [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter OHM Énergie, le particulier doit utiliser l'adresse suivante : Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Pour le fournisseur EDF, le client envoie ses courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chacune de ces adresses permet au consommateur de joindre le service client de chaque fournisseur pour toute gestion liée à son contrat énergie.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie