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OHM Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en décembre 2025

OHM Énergie et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, EDF est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,54/5 contre 4,43/5 pour OHM Énergie. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que OHM Énergie propose des tarifs plus avantageux à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre OHM Énergie et EDF : notre comparatif express

EDF a de meilleurs avis que qu'OHM Énergie

Notes moyennes données par leurs clients

OHM Énergie est moins cher qu'EDF pour l'électricité

Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre

Logo OHM Énergie

En option BASE

Offre Extra Eco

Abonnement : 16,8 €/mois

Prix du kWh : 0,1772 €

Budget : 105,4€ par mois


En option HP-HC

Offre Extra Eco

Abonnement : 17,36 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1886 € | HC : 0,1491 €

Budget : 105,08€ par mois

Logo EDF

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,5 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,3€ par mois


En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,7 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,6€ par mois

Points forts de ces offres

  • 11,3% de réduction sur le prix du kWh HT

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

  • L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
  • -6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente. 

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

Points faibles de ces offres

  • Pas d'électricité verte
  • Un blocage des prix qui ne permet pas de profiter d'une éventuelle baisse
  • Pas de service client téléphonique ;
  • EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

OHM Énergie est moins cher qu'EDF pour le gaz naturel

Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz

Logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz

Abonnement : 27,73 €/mois

Prix du kWh : 0,0957 €

Budget : 117,08€ par mois

Logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans

Abonnement : 24,68 €/mois

Prix du kWh : 0,101 €

Budget : 118,92€ par mois

Points forts de ces offres

  • Des prix compétitifs
  • Un service client disponible 7J/7
  • L'application de suivi de consommation OHM et moi
  • Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
  • Service client 100% en France.

Points faibles de ces offres

  • Pas de biogaz
  • Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Mis à jour le    Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

  • L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
  • Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
  • Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

 Comparer les offres d'énergie avec JeChange !   01 86 26 52 69   Rappel par un expert   Comparateur en ligne

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que OHM Énergie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco », avec un abonnement mensuel de 16,79 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1772 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Online », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1856 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,78 % avec Extra Eco d'OHM Énergie et de -4,27 % avec Zen Online d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par OHM Énergie et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Extra Eco
EXTRA ECO
4,43 sur 5 - 11900 avis
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget annuel
1265 €
Vous économisez
92 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 04/12/2025
Zen Online
ZEN ONLINE
4,54 sur 5 - 41422 avis
  • 100% en ligne
Budget annuel
1299 €
Vous économisez
58 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/12/2025
Vert Electrique
VERT ELECTRIQUE
4,54 sur 5 - 41422 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
Budget annuel
1308 €
Vous économisez
49 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/12/2025
Vert Electrique Régional
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
4,54 sur 5 - 41422 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
Budget annuel
1323 €
Vous économisez
34 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/12/2025
Classique
CLASSIQUE
4,43 sur 5 - 11900 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Indexation TRV
Budget annuel
1341 €
Vous économisez
16 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 04/12/2025
Zen Fixe
ZEN FIXE
4,54 sur 5 - 41422 avis
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1341 €
Vous économisez
15 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/12/2025
Tarifs réglementés de l'électricité
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
4,54 sur 5 - 41422 avis
  • Offre de référence
Budget annuel
1357 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 01/12/2025
Fixe 2 ans
FIXE 2 ANS
4,43 sur 5 - 11900 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1404 €
Surcoût de
47 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 04/12/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 17,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1886 € durant les Heures Pleines et 0,1491 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Online », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1977 € pour les HP et 0,1559 € pour les HC.

OHM Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -6,45 % sur l'année, contre une économie de -4,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par OHM Énergie et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Extra Eco
EXTRA ECO
4,43 sur 5 - 11900 avis
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget annuel
1261 €
Vous économisez
87 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 04/12/2025
Zen Online
ZEN ONLINE
4,54 sur 5 - 41422 avis
  • 100% en ligne
Budget annuel
1291 €
Vous économisez
57 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/12/2025
Vert Electrique
VERT ELECTRIQUE
4,54 sur 5 - 41422 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
Budget annuel
1306 €
Vous économisez
42 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/12/2025
Vert Electrique Régional
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
4,54 sur 5 - 41422 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
Budget annuel
1328 €
Vous économisez
20 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/12/2025
Zen Fixe
ZEN FIXE
4,54 sur 5 - 41422 avis
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1333 €
Vous économisez
15 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/12/2025
Vert Electrique Auto
VERT ELECTRIQUE AUTO
4,54 sur 5 - 41422 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Voiture électrique
Budget annuel
1334 €
Vous économisez
14 €
Selectra Score C
Vérifié le 19/12/2025
Classique
CLASSIQUE
4,43 sur 5 - 11900 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Indexation TRV
Budget annuel
1335 €
Vous économisez
13 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 04/12/2025
Tarifs réglementés de l'électricité
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
4,54 sur 5 - 41422 avis
  • Offre de référence
Budget annuel
1348 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 01/12/2025
Fixe 2 ans
FIXE 2 ANS
4,43 sur 5 - 11900 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1399 €
Surcoût de
51 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 04/12/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Online d’EDF propose au particulier une remise de -6% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, tout en conservant la fiabilité d’un fournisseur historique. La gestion est 100% digitale, ce qui implique l’absence de service client téléphonique, et les prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. Le client profite donc d’un tarif avantageux chez EDF, mais d'autres offres du marché existent avec davantage d’avantages ou des prix plus bas.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Online

L’offre Extra Eco d’OHM Énergie garantit une réduction de 11,3% HT sur le prix du kWh et un prix fixe durant un an, ce qui protège le particulier contre les hausses tarifaires sur cette période. L’absence d’engagement environnemental spécifique et l’impossibilité de profiter d’une éventuelle baisse des tarifs réglementés constituent des limites. Les prix bloqués n’incluent pas la stabilité sur les taxes, qui peuvent évoluer. Le taux de litiges s’améliore mais reste au-dessus de la moyenne nationale.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Chez OHM Énergie, des offres comme Classique, Fixe 2 ans ou Classique Local intègrent de l’électricité verte via l’achat de garanties d’origine. EDF propose également plusieurs offres vertes, notamment Vert Electrique et Vert Electrique Régional, couvrant ainsi différents profils de consommateurs. Du côté d’OHM Énergie, aucune offre verte n’est dite premium : l’électricité verte provient uniquement de garanties d’origine, sans achat en direct auprès de producteurs. Aucune offre du fournisseur n’est donc labellisée VertVolt par l’ADEME. EDF propose une offre premium : Vert Electrique Régional. Cette offre répond aux critères du label VertVolt de l’ADEME (niveau engagé), car EDF s’approvisionne en partie directement auprès de producteurs d’électricité renouvelable régionaux. C’est l’unique offre premium parmi les deux fournisseurs.

Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,0957 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,68 € par mois et un prix de 0,101 € par kWh consommé.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -5,20 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -3,71 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et OHM Énergie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Extra Eco Gaz
EXTRA ECO GAZ
4,43 sur 5 - 11900 avis
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget annuel
1405 €
Vous économisez
78 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 04/12/2025
Avantage Gaz 2 ans
AVANTAGE GAZ 2 ANS
4,54 sur 5 - 41422 avis
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1427 €
Vous économisez
55 €
Selectra Score B
Vérifié le 01/12/2025
Avantage Gaz Optimisé
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
4,54 sur 5 - 41422 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Indexation PRVG
Budget annuel
1434 €
Vous économisez
49 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/12/2025
Prix Repère Gaz
PRIX REPÈRE GAZ
  • Offre de référence
Budget annuel
1482 €
Tarif de référence
Vérifié le 22/12/2025
Fixe gaz 2 ans
FIXE GAZ 2 ANS
4,43 sur 5 - 11900 avis
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1615 €
Surcoût de
132 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 04/12/2025
Classique Gaz
CLASSIQUE GAZ
4,43 sur 5 - 11900 avis
  • Gaz partiellement vert
  • Prix non garantis dans le temps
Budget annuel
1709 €
Surcoût de
226 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne Vérifié le 04/12/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF séduit par un tarif du kWh HT bloqué durant 2 ans et 1 mois, offrant une visibilité appréciable, surtout pour ceux qui privilégient la stabilité. Cependant, la baisse actuelle des prix du gaz pourrait faire perdre cet avantage. Les tarifs sont compétitifs et la fiabilité d’EDF reste un atout indéniable pour le consommateur. Pas d’engagement environnemental spécifique à signaler. L’offre s’adresse donc aux particuliers recherchant avant tout la sécurité d’un prix fixe.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie protège le particulier contre les hausses saisonnières avec un prix du kWh HT fixe sur un an, en-dessous du tarif de référence. Cela permet de maîtriser son budget gaz même si les tarifs augmentent ensuite. Il n’y a cependant pas de composant biogaz ni d’engagement environnemental spécifique. Enfin, la performance du service client s’améliore mais le taux de litiges reste supérieur à la moyenne du secteur.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et EDF ?

L’offre de gaz vert la moins chère proposée par OHM Énergie pour les particuliers est appelée Classique Gaz. Cette offre inclut du gaz vert, mais en pratique il s’agit d’un mélange : environ 10 % de biogaz (biométhane), le reste provenant de gaz naturel d’origine fossile. Les garanties d’origine sont utilisées pour certifier la part de biogaz injectée dans le réseau national. Du côté d’EDF, il n’existe actuellement aucune offre de gaz vert pour les particuliers. L’intégralité de l’offre gaz est constituée de gaz naturel fossile, sans option de souscription à une part de biogaz, même minoritaire. Les clients sensibles à l’aspect environnemental n’auront donc pas d’option gaz vert avec EDF. En conclusion, OHM Énergie est le seul choix entre les deux pour bénéficier d’une offre de gaz vert, tandis qu’EDF ne fournit que du gaz fossile à ses clients résidentiels.

Toutes les offres de gaz chez EDF et OHM Énergie disponibles en décembre 2025

En décembre 2025, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

  1. Offre Avantage Gaz Optimisé
  2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :

  1. Offre Classique Gaz
  2. Offre Extra Eco Gaz
  3. Offre Fixe gaz 2 ans
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Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que OHM Énergie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'OHM Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?

OHM Énergie est légèrement moins bien noté qu’EDF par les consommateurs sur les plateformes d'avis, avec une note moyenne globale de 4.43 sur 5 pour OHM Énergie contre 4.54 sur 5 pour EDF. Ces notes reflètent les retours de 11 900 clients pour OHM Énergie et 41 251 pour EDF.

  • Sur Trustpilot, la note d’OHM Énergie est de 4.6 sur 5 basée sur 8 464 avis. EDF obtient également 4.6 sur 5 pour 40 329 avis.
  • Sur iGraal, OHM Énergie affiche une note de 4.32 sur 5 pour 214 avis. EDF n'est pas évalué sur cette plateforme.
  • Sur Selectra, OHM Énergie recueille 4 sur 5 pour 3 222 avis, alors qu’EDF n’obtient que 1.7 sur 5 pour 922 avis.

L'analyse des plateformes d’avis met en évidence une situation contrastée pour OHM Énergie et EDF. Si les deux fournisseurs obtiennent d’excellentes notes sur Trustpilot, le particulier constate une forte disparité sur Selectra où OHM Énergie est nettement mieux noté qu’EDF. La présence d’OHM Énergie sur iGraal confirme une satisfaction supérieure à 4 sur 5.

La note moyenne globale d’EDF (4.54 sur 5) place ce fournisseur parmi ceux dont les consommateurs se disent très satisfaits. OHM Énergie (4.43 sur 5) est également très bien évalué, mais reste légèrement en retrait. Cela laisse supposer une perception globalement positive du service client, des prix et de la simplicité administrative, mais aussi quelques points d'amélioration pour OHM Énergie par rapport à EDF selon la satisfaction exprimée par les clients.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de demandes formelles adressées au Médiateur national de l’énergie par les consommateurs pour 100 000 contrats sur une année. Cet indicateur permet ainsi d’apprécier le niveau de litiges nécessitant une médiation pour chaque fournisseur d’énergie en France.

En comparant les chiffres récents, il apparaît que OHM Énergie affiche un taux de saisines supérieur à celui d’EDF. En 2025, OHM Énergie compte 36 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre 19 saisines pour 100 000 contrats chez EDF, selon les données du Médiateur national de l'énergie.

Cette disparité met en lumière un plus grand nombre de recours à la médiation chez les clients d’OHM Énergie. Cela peut indiquer que le consommateur rencontrera potentiellement moins de situations conflictuelles exigeant l’intervention d’un médiateur chez EDF.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité OHM Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Extra Eco de OHM Énergie que Vert Electrique Régional est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Extra Eco Gaz de OHM Énergie et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de OHM Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et OHM Énergie ?

Présentation d'EDF

Le paysage énergétique français compte un acteur historique dont la création remonte à 1946, fruit de la nationalisation du secteur électrique par l'État. À l'origine, cette société avait pour mission d'assurer la distribution et la fourniture d'électricité dans tout le pays, centralisant ce service jusque-là localisé. Ce monopole s'est progressivement effrité avec l'ouverture du marché à la concurrence à partir de 2007.

Aujourd’hui, ce fournisseur bénéficie d’un statut particulier, puisqu’il reste le seul à commercialiser le Tarif Réglementé de Vente de l’électricité, fixé par les pouvoirs publics. Pour beaucoup de particuliers comme de professionnels, la notoriété de cet opérateur demeure gage de stabilité et d’expertise sur tout le territoire national. Ce statut, ainsi que la confusion persistante avec d’autres acteurs historiques du marché, contribuent à maintenir une large base de clients fidèles.

Ce fournisseur ne limite pas son activité à l’électricité classique, mais propose aussi du gaz naturel et des offres d’électricité verte, répondant ainsi aux attentes croissantes en matière de transition énergétique. Il valorise particulièrement ses dispositifs d’accompagnement à la maîtrise de la consommation, en misant sur des services dédiés à l’économie d’énergie pour les particuliers, les entreprises ou même les collectivités locales.

L’entreprise appartient entièrement à l’État français et continue d’occuper une position prépondérante, avec une envergure internationale et plusieurs dizaines de millions de clients à travers le monde. En s’engageant sur la transparence et l’innovation, elle conserve une place majeure dans le secteur énergétique français et européen.

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Présentation d'OHM Énergie

Lancé en 2018, OHM Énergie appartient à la nouvelle génération d'acteurs de l'énergie en France. Son siège se situe à Paris, et la société évolue dans un environnement en constante mutation, portée par sa maison mère NEXTEARTH LTD. Avec un effectif compris entre 50 et 99 salariés, OHM Énergie témoigne d'une croissance rapide sur le marché national depuis sa création.

L’entreprise place la proximité au cœur de sa démarche, en mettant en avant une démarche écoresponsable. Le consommateur profite ainsi d’une attention particulière portée à la disponibilité de l’énergie, notamment grâce à une production favorisant les circuits courts et la réduction des émissions.

Le nom « OHM Énergie » fait référence à la notion de résistance électrique – un symbole de l’engagement de l’entreprise à lutter contre l’énergie trop chère, ainsi qu’à une dimension positive de vitalité et de bien-être, inspirée par le « om » du yoga.

Avec environ 280 000 clients en 2025, OHM Énergie ambitionne de poursuivre sa progression pour atteindre le demi-million de particuliers dans les prochaines années, en restant fidèle à son identité de fournisseur indépendant et engagé pour la transition énergétique.

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Principales différences entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF proposent tous deux des offres pour les particuliers, mais ils se distinguent surtout par leur positionnement. OHM Énergie se concentre sur des tarifs attractifs, souvent indexés sur le prix du marché, permettant au consommateur de bénéficier de réductions importantes sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. Les offres du type "OHM Classique" visent généralement des clients à la recherche d’économie immédiate, avec un service majoritairement en ligne.

À l’inverse, EDF présente surtout des offres comme le Tarif Bleu, qui est le tarif réglementé fixé par l’État. C’est un gage de stabilité, particulièrement apprécié par les clients recherchant la sécurité et une relation de proximité grâce à un réseau d’agences, et de nombreux modes de contact dont le 09 69 32 15 15. Les services associés et la fiabilité du fournisseur historique sont des critères mis en avant par EDF.

Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF présentent plusieurs similitudes majeures. Tout d’abord, les deux fournisseurs proposent à la fois de l’électricité et du gaz pour les particuliers comme pour les professionnels. Ils couvrent donc les principaux besoins énergétiques du consommateur en France. Par ailleurs, chaque fournisseur intègre à son catalogue des offres d’énergie verte, permettant au particulier de choisir une consommation plus responsable, via l’inclusion de garanties d’origine ou des solutions de production locale d’électricité.

Sur le plan des services, tant OHM Énergie qu’EDF ont développé des espaces clients en ligne, disponibles 24h/24, facilitant la gestion du contrat, le suivi de la consommation et le téléchargement des factures. La relation client passe aussi par des moyens de contact par téléphone : 09 70 70 21 25 pour OHM Énergie et 3404 pour EDF. Enfin, ils appliquent tous deux des règles de transparence et respectent les 13 bonnes pratiques imposées par la CRE.

Comment changer pour OHM Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client OHM Énergie, le particulier dispose du numéro 09 70 70 21 25 (du lundi au vendredi 8h30–20h, samedi 9h–14h, dimanche 9h–13h), ou de l’email [email protected]. Pour le service client EDF, il existe le numéro 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) et le contact par email à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client souhaitant contacter OHM Énergie par courrier doit adresser son courrier au 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Pour EDF, l’adresse postale à utiliser est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chacune de ces adresses doit être utilisée pour toute correspondance postale liée aux offres d’énergie à destination des particuliers.

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