OHM Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco », avec un abonnement mensuel de 16,44 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,164 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -12,65 % avec Extra Eco d'OHM Énergie et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 16,21 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1766 € durant les Heures Pleines et 0,1366 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

OHM Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -11,73 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Extra Eco signée OHM Énergie se distingue principalement par une remise de 19,1% HT sur le prix du kWh, rendant cette option très attractive en termes d’économies potentielles pour le particulier. Attention toutefois : les prix sont susceptibles d’évoluer jusqu’à deux fois par an et le plafond de protection contre la hausse n’est garanti que durant la première année. En l’absence d’engagement environnemental spécifique, il convient de rester attentif à l’évolution tarifaire pour préserver les bénéfices.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez OHM Énergie, plusieurs contrats sont disponibles, notamment Classique, Fixe 2 ans, Premi'Ohm et Classique Local, qui reposent sur des garanties d’origine. Chez EDF, les offres Vert Electrique, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Week-End permettent aussi une fourniture d’électricité verte standard. Concernant la qualité des offres d’électricité verte, seule EDF propose une offre premium avec un achat en direct aux producteurs français. L'offre Vert Electrique Régional est labellisée VertVolt « Engagé » par l’ADEME, ce qui assure un lien direct entre la consommation des clients et le soutien à des producteurs d’énergies renouvelables français. Aucune des offres d’OHM Énergie actuellement disponible pour les particuliers n’est premium : toutes reposent principalement sur l’achat de garanties d’origine et ne sont pas labellisées VertVolt par l’ADEME. Votre consommation n’est donc pas couverte par des achats directs auprès de producteurs français spécifiques avec OHM Énergie. En résumé, EDF est le seul des deux à proposer une offre premium labellisée VertVolt « Engagé », via l’offre Vert Electrique Régional. Pour un consommateur souhaitant un engagement maximal envers l’électricité renouvelable française, EDF dispose d’un avantage sur OHM Énergie.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et OHM Énergie disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Classique
2. Offre Week-End
3. Offre Modulo
4. Offre Extra Eco
5. Offre Fixe 2 ans
6. Offre Premi'Ohm

Notre comparatif de toutes les offres d'OHM Énergie

Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,0971 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -14,66 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie affiche des prix plus attractifs que la moyenne, mais elle n’apporte aucune garantie sur la stabilité tarifaire. En l’absence de prix bloqués et dans le contexte de volatilité des marchés, le consommateur s’expose à des évolutions de prix imprévisibles. Sans engagement environnemental particulier et avec l’option “plantation d’arbre” en supplément, cette proposition s’adresse avant tout à ceux qui privilégient l’économie immédiate sur la sécurité tarifaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et EDF ?

Du côté d’OHM Énergie, l’offre de gaz vert pour les particuliers s’intitule “Classique Gaz”. Cette offre intègre une part de biogaz, aussi appelé biométhane, dans votre consommation. Le pourcentage précis de gaz vert n’est pas total : il s’agit d’un gaz vert standard, c’est-à-dire que seule une partie de la consommation est garantie d’origine renouvelable, via l’achat de garanties d’origine. Chez EDF, aucune offre de gaz pour particuliers n’inclut de biogaz ou de gaz vert. Les offres EDF pour le gaz sont composées à 100% de gaz naturel d’origine fossile. Si vous cherchez une alternative au gaz fossile traditionnel, EDF ne propose aucune solution de biogaz pour le moment. Dans un comparatif OHM Énergie vs EDF, OHM Énergie est le seul choix pour bénéficier d’un apport de gaz vert dans votre contrat domestique. À l’inverse, EDF limite sa fourniture au gaz naturel classique, sans composante renouvelable pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez EDF et OHM Énergie disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Classique Gaz
2. Offre Extra Eco Gaz
3. Offre Fixe gaz 2 ans
4. Offre Premi'Ohm Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'OHM Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?

OHM Énergie est mieux noté qu'EDF par leurs clients respectifs sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,5 sur 5 contre 4,55 sur 5 pour EDF en note moyenne globale. Sur chaque grande plateforme, les résultats détaillés pour les deux fournisseurs sont les suivants :

• OHM Énergie
• Trustpilot : 4,7 sur 5 (9704 avis)
• iGraal : 4,32 sur 5 (214 avis)
• Selectra : 3,9 sur 5 (3261 avis)
• EDF
• Trustpilot : 4,6 sur 5 (50420 avis)
• Selectra : 1,83 sur 5 (775 avis)
• Custplace : 1,4 sur 5 (25 avis)
• Google Reviews : 2,2 sur 5 (236 avis)

Pour OHM Énergie, la majorité des avis atteignent une note supérieure à 4 sur 5, en particulier sur Trustpilot et iGraal, ce qui montre que le consommateur est généralement très satisfait, surtout concernant la réactivité du service client et la compétitivité des prix.

Pour EDF, la note moyenne globale est similaire, mais les variations entre plateformes révèlent une expérience client plus contrastée. Si Trustpilot affiche une note élevée, Selectra, Custplace et Google Reviews reflètent plutôt une insatisfaction importante sur certains aspects comme le service client ou les procédures administratives.

Pour analyser la note moyenne globale, OHM Énergie obtient une note de 4,5 sur 5 pour 13 179 avis et EDF une note de 4,55 sur 5 pour 51 456 avis. Pour ces deux fournisseurs, cela correspond à un niveau de satisfaction client élevé, bien que l'écart reste faible.

Ces résultats sont de bons indicateurs du niveau de satisfaction chez OHM Énergie et EDF, et mettent en valeur la qualité perçue du service client, des tarifs, ainsi que la simplicité des démarches pour le particulier.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation indique la fréquence à laquelle les clients d’un fournisseur saisissent formellement le Médiateur national de l’énergie pour résoudre un litige, qu’il soit jugé recevable ou non. Il est calculé sur 12 mois et s’exprime pour 100 000 contrats, ce qui en fait un indicateur-clé de la satisfaction ou des difficultés rencontrées par les consommateurs.

En comparant OHM Énergie à EDF, on constate que OHM Énergie affiche 25 saisines pour 100 000 contrats tandis qu’EDF totalise 17 saisines pour le même volume de contrats résidentiels sur l’année 2025, selon les derniers chiffres du Médiateur de l’énergie.

Bien qu’OHM Énergie ait nettement amélioré sa gestion des litiges, son taux reste plus élevé que celui d’EDF. Cela suggère que le particulier rencontre davantage de motifs d’insatisfaction nécessitant une médiation avec OHM Énergie, même si cet écart s’est nettement resserré ces dernières années.

Ainsi, si le consommateur privilégie la stabilité de la relation et une gestion préventive des litiges, EDF reste mieux positionné sur cet indicateur. Toutefois, OHM Énergie s’inscrit dans la moyenne nationale et témoigne de progrès tangibles en matière de suivi des réclamations.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de OHM Énergie est OHM Énergie, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez OHM Énergie

Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez OHM Énergie, l'offre la mieux classée (Extra Eco Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de B. L'offre de EDF est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et OHM Énergie ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise occupe une place unique dans le paysage énergétique français. Désignée comme fournisseur historique d’électricité, elle conserve aujourd’hui encore une aura particulière auprès du public, notamment grâce à la commercialisation des tarifs réglementés fixés par l’État. Cette organisation, détenue à 100% par l’État français, occupe le premier rang national en nombre de clients résidentiels.

Au fil des décennies, elle a su bâtir une réputation basée sur la stabilité et la robustesse de son offre, accompagnant historiquement la majorité des habitants dans leur accès à l’électricité. Même après l’ouverture du marché à la concurrence, une large part des consommateurs continue de solliciter cette structure pour leur fourniture d’énergie, appréciant sa notoriété et le sentiment de sécurité associé à un organisme public.

Le client a accès à une double offre énergétique, avec à la fois de l’électricité (classique ou verte) et du gaz naturel. L’opérateur communique fréquemment sur ses outils d’aide à la maîtrise de la consommation, renforçant l’idée d’un accompagnement vers des factures maîtrisées et un comportement responsable vis-à-vis de l’énergie.

Dans un secteur de plus en plus concurrentiel, l’entité a dû s’adapter en développant de nouvelles offres à prix de marché et en modernisant son image. Malgré la perte du monopole, elle demeure synonyme de référence historique, tout en affichant une orientation plus dynamique pour répondre aux attentes actuelles des particuliers comme des professionnels.

Redécouvrir EDF

Présentation d'OHM Énergie

Lancé en 2018, OHM Énergie est un fournisseur français indépendant spécialisé dans la distribution d’électricité et de gaz pour les particuliers et les professionnels. Fondée par François-Emmanuel Joubert, cette entreprise s’appuie sur l’expérience de son équipe pour proposer une approche innovante sur le marché de l’énergie. Le siège social d’OHM Énergie est basé à Paris.

En quelques années, OHM Énergie a connu une croissance rapide, portant son portefeuille à plus de 376 000 clients en 2026. Le fournisseur se distingue par sa volonté de développer des solutions énergétiques proches des attentes du consommateur moderne, axées sur la transition énergétique et la proximité.

Son nom s’inspire à la fois de l’unité de mesure électrique “ohm”, symbole de résistance, et du mot anglais “home”, exprimant le souhait de proposer une énergie maîtrisée et accessible à chaque foyer. OHM Énergie se démarque également par ses actions pour rendre l’énergie plus locale.

En 2026, l’ouverture de la première boutique physique à Saint-Étienne marque une nouvelle étape dans le développement du fournisseur. Ce choix stratégique s’inscrit dans une démarche de renforcement de la relation de proximité avec le consommateur, associant présence digitale et accueil en magasin.

Découvrir OHM Énergie

Principales différences entre OHM Énergie et EDF

Les principales différences entre OHM Énergie vs EDF résident dans la diversité des offres et la structure tarifaire pour les particuliers. OHM Énergie propose essentiellement des offres à prix indexé ou fixe, souvent à tarif attractif comparé au tarif réglementé de vente d’EDF. Par exemple, l’offre "OHM Classique" peut offrir jusqu’à 10 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. EDF, quant à lui, s’appuie principalement sur le Tarif Bleu, qui est le tarif réglementé par l’État.

Un autre aspect qui distingue ces deux fournisseurs concerne la relation client et la gestion du service. EDF dispose d’un service client téléphonique complet joignable au 3404, alors que OHM Énergie privilégie une gestion en ligne et par e-mail, bien qu’il possède aussi un support téléphonique au 09 70 70 21 25. Enfin, EDF propose des offres d’électricité 100 % verte aux particuliers, tout comme OHM Énergie, mais ce dernier met particulièrement l’accent sur ses offres engagées pour la transition énergétique, souvent à un prix compétitif.

Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF

Les fournisseurs OHM Énergie et EDF partagent plusieurs points communs majeurs. Tous deux proposent des contrats d'électricité et de gaz à destination des particuliers comme des professionnels, offrant différentes formules adaptées (prix fixes, indexés, énergie verte, options week-end ou heures creuses). Ils donnent aussi accès à des offres d’électricité verte certifiée par des garanties d’origine, permettant au consommateur d’opter pour une consommation plus respectueuse de l’environnement.

La qualité du service client est prise au sérieux par OHM Énergie comme par EDF : chaque fournisseur dispose d’une application mobile dédiée et d’un espace client en ligne pour gérer le contrat, télécharger les factures et suivre la consommation. Chacun met aussi en place un programme de parrainage, qui récompense financièrement clients et filleuls. Enfin, l’engagement à respecter la transparence, via les bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie, est commun aux deux acteurs.

Comment changer pour OHM Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut joindre le service client d’OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi de 8h00 à 19h30, et le week-end de 9h à 13h, ou par email à [email protected]. Pour EDF, le service client s’atteint au 34 04 de 8h à 20h du lundi au samedi ou à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter OHM Énergie par courrier, le client doit envoyer ses documents à Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. En ce qui concerne EDF, le particulier doit adresser sa correspondance à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse postale spécifique permettant au consommateur d’effectuer ses démarches écrites selon ses besoins.

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EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie