OHM Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Vert », avec un abonnement mensuel de 16,44 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1704 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -9,76 % avec Extra Eco Vert d'OHM Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco Vert » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 16,21 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1836 € durant les Heures Pleines et 0,1415 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -8,87 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Avec l’offre Extra Eco Vert d’OHM Énergie, le consommateur bénéficie d’une réduction attractive de 15% HT sur le prix du kWh. Toutefois, les prix restent variables et susceptibles d’évoluer jusqu’à deux fois par an, limitant la prévisibilité des factures. L’électricité fournie est issue de sources renouvelables gérées via les garanties d’origine. Ce choix convient à ceux priorisant les économies immédiates tout en acceptant une certaine instabilité tarifaire. Aucune durée d’engagement longue ni frais de résiliation ne sont imposés.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Vert

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte à destination des particuliers. Chez OHM Énergie, les offres Extra Eco Vert, Classique, Fixe 2 ans, Premi’Ohm, ainsi que Classique Local et Extra Eco Vert Local sont des offres d’électricité verte. Chez EDF, les offres Vert Electrique, Vert Electrique Régional, Vert Electrique Week-End et Vert Electrique Auto sont aussi vertes. Concernant la qualité de l’approvisionnement, seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF se distingue en étant une offre d’électricité verte premium. Elle est labellisée VertVolt « Engagé », ce qui garantit un approvisionnement directement auprès de producteurs renouvelables français. Les autres offres vertes d’EDF (Vert Electrique, Vert Electrique Auto, Vert Electrique Week-End) ainsi que toutes les offres d’OHM Énergie sont des offres vertes dites « standard ». Cela signifie qu’elles reposent sur l’achat de garanties d’origine, sans achat direct à des producteurs français identifiés. En résumé, . OHM Énergie n’affiche aucune offre vertVolt à ce jour, malgré un positionnement sur la proximité et le circuit court.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et OHM Énergie disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Classique
2. Offre Week-End
3. Offre Modulo
4. Offre Extra Eco Vert
5. Offre Fixe 2 ans
6. Offre Premi'Ohm

Notre comparatif de toutes les offres d'OHM Énergie

Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,1013 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -16,17 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et EDF ?

Chez Ohm Énergie, l’offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est Classique Gaz. Cette offre intègre du gaz vert (biométhane) en mélange avec du gaz naturel classique. Le pourcentage de biogaz est partiel : seul 10 % de gaz vert est injecté, le reste est d’origine fossile. On retrouve donc un engagement pour le gaz renouvelable, mais limité en volume par rapport à une offre 100 % biogaz. Du côté d’EDF, aucune offre de biogaz n’est proposée aux particuliers. Seules des offres de gaz naturel classique, d’origine fossile, sont disponibles à la souscription. Ohm Énergie est donc le seul choix entre les deux pour bénéficier de gaz vert chez soi, EDF ne commercialisant actuellement aucune offre incluant du biométhane pour les clients résidentiels.

Toutes les offres de gaz chez EDF et OHM Énergie disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Classique Gaz
2. Offre Extra Eco Gaz
3. Offre Fixe gaz 2 ans
4. Offre Premi'Ohm Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'OHM Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?

OHM Énergie dispose d'une meilleure note moyenne globale qu'EDF selon les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,5 sur 5 pour OHM Énergie contre 4,55 sur 5 pour EDF. Toutefois, si l’on se concentre sur le volume d’avis et la régularité des bonnes évaluations, OHM Énergie se distingue particulièrement.

Voici en détail les notes obtenues par chaque fournisseur sur les principales plateformes :

• Trustpilot : OHM Énergie : 4,7 sur 5 (9 704 avis)
  EDF : 4,6 sur 5 (50 420 avis)
• Selectra : OHM Énergie : 3,9 sur 5 (3 261 avis)
  EDF : 1,83 sur 5 (775 avis)
• iGraal (uniquement OHM Énergie) : 4,32 sur 5 (214 avis)
• Custplace (uniquement EDF) : 1,4 sur 5 (25 avis)
• Google Reviews (uniquement EDF) : 2,2 sur 5 (237 avis)

La comparaison montre qu’OHM Énergie affiche des notes nettement supérieures sur les plateformes spécialisées, notamment une très bonne performance sur Trustpilot et Selectra, où la note obtenue est élevée, signe d'une belle satisfaction générale.

Concernant la note moyenne globale, OHM Énergie obtient 4,5 sur 5 (13 179 avis au total) tandis qu'EDF affiche 4,55 sur 5 (51 457 avis au total). La différence est minime, mais le nombre d’avis favorise EDF grâce à sa base de clients beaucoup plus importante.

Les notes obtenues par OHM Énergie reflètent des consommateurs globalement très satisfaits du service et de la tarification. Une note supérieure à 4 sur 5 marque un bon niveau de confiance vis-à-vis des démarches administratives et de la réactivité du service client.

Pour EDF, la note globale, malgré sa proximité en valeur, masque une grande disparité entre les plateformes : la note Trustpilot est élevée, mais celles de Selectra, Custplace ou Google Reviews sont faibles, ce qui laisse supposer une expérience moins homogène pour le client selon le point de contact.

En somme, le particulier à la recherche d’un fournisseur bien noté trouvera chez OHM Énergie une excellence plus constante sur les principaux sites d’avis, alors qu’EDF suscite des avis beaucoup plus contrastés selon la plateforme consultée.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation évalue la fréquence à laquelle les consommateurs font appel au Médiateur national de l’énergie pour résoudre un litige avec leur fournisseur. Cet indicateur, calculé sur 12 mois glissants, rend compte du nombre de saisines reçues (qu’elles soient recevables ou non) pour 100 000 contrats chez chaque fournisseur.

En comparant OHM Énergie et EDF, il apparaît que OHM Énergie enregistre un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels tandis que EDF affiche un taux de 17 pour ce même volume de contrats en 2025.

Cette différence indique que les clients d’OHM Énergie sont, en proportion, plus nombreux à porter un litige auprès du Médiateur que ceux d’EDF. L’écart de 8 saisines pour 100 000 contrats souligne une gestion des litiges légèrement moins maîtrisée chez OHM Énergie que chez EDF.

Un taux de saisines plus bas, comme celui d’EDF, suggère une meilleure expérience client ou une meilleure résolution des différends en interne. Cela montre qu’à volume comparable, EDF gère les réclamations de manière plus efficace que OHM Énergie en 2025.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité OHM Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Extra Eco Vert de OHM Énergie que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez OHM Énergie, l'offre la mieux classée (Extra Eco Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de B. L'offre de EDF est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et OHM Énergie ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise incarne depuis des décennies l’histoire de la fourniture d’énergie en France. Forte de son statut particulier, elle demeure le fournisseur historique d’électricité et le seul à proposer le tarif réglementé fixé par les pouvoirs publics. Ce cadre réglementaire unique la distingue de la concurrence et attire de nombreux consommateurs en quête de repères institutionnels et de stabilité tarifaire.

Le client bénéficiera chez ce fournisseur d’offres qui incluent aussi bien de l’électricité classique que de l’électricité labellisée verte, sans négliger la distribution de gaz naturel pour les particuliers et les professionnels. Ce modèle solide s’appuie sur des outils et des services de suivi de la consommation, développés pour accompagner au mieux la maîtrise des dépenses énergétiques des foyers, entreprises ou collectivités.

L’actionnariat est totalement public, l’État français en étant l’unique propriétaire. Ainsi, le consommateur s’adresse à une entreprise entièrement détenue par l’État, dont la mission s’inscrit dans la continuité du service public. Le siège social se situe à Paris, et la société emploie près de 120 000 personnes pour accompagner plus de 26 millions de clients.

De plus, malgré la fin du monopole, la notoriété de ce fournisseur demeure très forte auprès du public. Sa forte reconnaissance et son implantation nationale font que beaucoup de foyers et d’entreprises choisissent spontanément ses services lors d’un déménagement ou d’un changement de contrat. L’entreprise ne cesse d’enrichir ses solutions et d’améliorer la transparence autour de ses offres d’énergie.

Redécouvrir EDF

Présentation d'OHM Énergie

OHM Énergie est un fournisseur d’énergie d’origine française fondé en 2018, dont le siège est situé à Paris. Créée par François Joubert, l’entreprise capitalise sur l’expertise de son fondateur dans le domaine des marchés énergétiques afin de proposer des solutions innovantes dans le secteur.

En quelques années, OHM Énergie s’est hissée parmi les fournisseurs alternatifs les plus visibles du marché, avec une forte croissance enregistrée dès ses débuts. En 2026, le fournisseur recense plus de 340 000 clients particuliers et professionnels sur l’ensemble du territoire français.

La société appartient à NEXTEARTH LTD, et ne dépend d’aucune participation de l’État français. La structure compte entre 20 et 49 salariés dans ses effectifs et possède une organisation axée sur la digitalisation de ses services et sur la proximité avec le consommateur.

À travers son nom, OHM Énergie revendique une dimension symbolique autour de la résistance à la hausse des prix, de l’énergie positive, mais aussi de l’ancrage dans le quotidien de la maison. Cette identité s’accompagne d’un positionnement affirmé en faveur de l’énergie verte produite au plus près des zones de consommation.

Découvrir OHM Énergie

Principales différences entre OHM Énergie et EDF

Pour un particulier à la recherche d’un contrat d’électricité ou de gaz, comparer OHM Énergie vs EDF revient à opposer un fournisseur alternatif à l’acteur historique du marché. EDF propose la fameuse offre Tarif Bleu qui correspond au tarif réglementé de vente (TRV), fixé par les pouvoirs publics, alors qu’OHM Énergie commercialise uniquement des offres de marché, indépendantes du TRV, avec des prix qui peuvent varier à la hausse comme à la baisse.

Chez OHM Énergie, le particulier peut accéder à des offres comme OHM Classique qui affiche généralement une remise sur le prix du kWh hors taxes de l’électricité par rapport au TRV, permettant d’éventuelles économies sur la facture. En face, EDF propose également certaines offres à prix de marché, mais le principal atout reste son service client éprouvé et la stabilité du Tarif Bleu. Le choix se fait donc essentiellement selon la volonté du consommateur de privilégier le prix ou un service reconnu.

Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF partagent plusieurs similitudes fondamentales qui facilitent le quotidien du consommateur. D’abord, chacun distribue à la fois de l’électricité et du gaz naturel, en offrant ces énergies aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Les deux fournisseurs s’adaptent ainsi à tous les profils, du foyer classique à l’entreprise, en proposant différents modes de facturation, comme la mensualisation ou le règlement sur consommation réelle, et plusieurs moyens de paiement pour convenir à chacun.

L’engagement écologique constitue un autre point commun. Tant OHM Énergie qu’EDF intègrent des offres d’électricité verte dans leurs catalogues, faisant le choix de référencer une partie de l’énergie comme issue de sources renouvelables. Enfin, le particulier a accès à un espace client en ligne et à une application mobile permettant la gestion autonome du contrat et le suivi de la consommation, ce qui modernise l’expérience utilisateur sur l’un comme sur l’autre site.

Comment changer pour OHM Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le consommateur peut contacter le service client OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi de 8h à 19h30, le samedi et le dimanche de 9h à 13h. Il est aussi possible d’envoyer un email à [email protected]. Pour EDF, le numéro à contacter est le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou par mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter OHM Énergie, le client doit envoyer son courrier à Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Du côté d’EDF, le particulier doit adresser son courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque adresse postale permet au consommateur d’effectuer une demande écrite, qu’il s’agisse d’une question ou d’une réclamation sur le contrat énergie.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie