OHM Énergie ou EDF : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients d'OHM Énergie et d'EDF ?
Avis des clients
EDF obtient une note de 1,7/5 sur la plateforme Selectra avec 841 avis. Cette faible appréciation reflète un mécontentement marqué des consommateurs. Les principales critiques concernent un service client jugé inefficace et peu accessible, des démarches administratives sources de frustration et des erreurs récurrentes non résolues rapidement. Les clients semblent en attente d’améliorations notables pour retrouver une relation plus fluide et une gestion adaptée à leurs demandes.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et OHM Énergie ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix de l'électricité bloqué pendant 12 mois
- -20% par rapport au tarif réglementé sur le prix de l'électricité
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
- Prix du kWh 33,7% inférieur au Tarif Réglementé de Vente HT ;
- La sécurité du fournisseur historique
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Pas d'électricité verte
- Pas de baisse des tarifs début 2025
- Pas d'électricité verte
Toutes les offres électricité d'EDF et OHM Énergie
Qui propose le gaz le moins cher entre EDF et OHM Énergie ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Des prix compétitifs
- Un service client disponible 7J/7
- L'application de suivi de consommation OHM et moi
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
- Service client 100% en France.
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois.
- Pas de biogaz
- Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Toutes les offres gaz d'OHM Énergie et EDF
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OHM Énergie et EDF sont deux fournisseurs concurrents pour l'électricité et le gaz. L'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie est Hyper Eco Fixe avec un budget annuel de 1384€, contre 1199€ pour Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF. En ce qui concerne le gaz, OHM Énergie est plus compétitif avec son offre Ultra Eco Gaz à 1461€ par an, comparé à l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF à 1470€. EDF obtient une note globale de 4,45/5, et OHM Énergie 4,33/5.
Comparaison des tarifs entre OHM Énergie et EDF
OHM Énergie et EDF sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre EDF et OHM Énergie pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'EDF et OHM Énergie
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par OHM Énergie est l'offre Hyper Eco Fixe avec un prix du kWh de 0,2064€ en option base et un budget annuel de 1184€. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Fixe avec un prix du kWh de 0,1753€ et un budget de 1029€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1029 € Vous économisez 382 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
HYPER ECO FIXE
4 sur 5 -
3164 avis
|
|
Budget annuel
1184 € Vous économisez 226 € |
|
Vérifié le 03/01/2025 | |
|
FIDÉLIO
4 sur 5 -
3164 avis
|
|
Budget annuel
1274 € Vous économisez 136 € |
|
Vérifié le 03/01/2025 | |
|
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1304 € Vous économisez 107 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1364 € Vous économisez 47 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1394 € Vous économisez 16 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
CLASSIQUE
4 sur 5 -
3164 avis
|
|
Budget annuel
1397 € Vous économisez 13 € |
|
Vérifié le 02/12/2024 | |
|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1410 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/01/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'EDF et OHM Énergie
Pour le gaz, EDF et OHM Énergie sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Ultra Eco Gaz. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1057€, ce qui est 10,8% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Ultra Eco Gaz d'OHM Énergie, il faut compter un budget de 1461€, soit potentiellement 143€ par an d'économies par rapport au Prix Repère.
De son côté, EDF l'offre gaz la moins chère est l'offre Avantage Gaz 2 ans avec un prix du kWh de 0,1069€, un prix 9,8% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec EDF un budget de 1470€, soit 134€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ULTRA ECO GAZ
4 sur 5 -
3164 avis
|
|
Budget annuel
1461 € Vous économisez 143 € |
|
Vérifié le 03/12/2024 | |
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1470 € Vous économisez 134 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1553 € Vous économisez 51 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ |
|
Budget annuel
1604 € Tarif de référence |
Vérifié le 10/01/2025 | ||
|
FIXE GAZ
4 sur 5 -
3164 avis
|
|
Budget annuel
1613 € Surcoût de 9 € |
|
Vérifié le 03/01/2025 | |
|
CLASSIQUE GAZ
4 sur 5 -
3164 avis
|
|
Budget annuel
1680 € Surcoût de 76 € |
|
Vérifié le 31/10/2024 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?
OHM Énergie dispose d'une meilleure note moyenne globale que EDF. La note moyenne globale est de 4,33 sur 5 pour OHM Énergie et de 4,45 sur 5 pour EDF.
Pour OHM Énergie, les notes par plateforme sont :
- 4,5 sur 5 sur Trustpilot avec 5 783 avis,
- 4 sur 5 sur Selectra avec 3 158 avis,
- 4,5 sur 5 sur iGraal avec 151 avis.
Pour EDF, les notes par plateforme sont :
- 4,6 sur 5 sur Trustpilot avec 15 458 avis,
- 1,7 sur 5 sur Selectra avec 841 avis.
La note moyenne globale de EDF de 4,45 sur 5 indique que ses clients sont globalement très satisfaits. La note élevée sur Trustpilot reflète probablement un bon service client et une communication efficace, bien que la faible note sur Selectra montre qu'il existe encore des axes d'amélioration.
Du côté de OHM Énergie, la note moyenne globale de 4,33 sur 5 montre aussi une satisfaction client très élevée, avec des points forts concernant les tarifs et les offres écologiques. Cependant, certains avis mentionnent des frustrations relatives au suivi client et aux promesses marketing, ce qui pourrait expliquer des écarts sur certaines plateformes.
Ces notes traduisent que les deux fournisseurs proposent des services appréciés, mais avec une meilleure reconnaissance générale pour EDF. Cependant, le segment spécifique des plateformes révèle des différences en termes de perception client. La transparence et la réactivité semblent des éléments clés à travailler pour OHM Énergie comme pour EDF.
Comparatif du taux de litiges entre OHM Énergie et EDF
En comparant les taux de litiges d'EDF et d'OHM Énergie, il apparaît que OHM Énergie présente un taux de litiges supérieur à celui d'EDF. En 2023, OHM Énergie enregistre un taux de 250 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu'EDF n'en comptabilise que 44 pour le même nombre de contrats.
Cette différence manifeste signale que les clients d'OHM Énergie semblent rencontrer davantage de problèmes nécessitant l'intervention du Médiateur National de l'Énergie. À l'inverse, le plus faible taux enregistré par EDF met en évidence une expérience client généralement plus fiable pour les abonnés de ce fournisseur historique.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter EDF et OHM Énergie
Voici différentes manières de contacter OHM Énergie et EDF.
Service client d'EDF et d'OHM Énergie
Pour contacter le service client d'EDF, le particulier peut appeler le numéro principal 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Les demandes par email peuvent être faites à [email protected] ou via le formulaire en ligne.
Pour OHM Énergie, le service client est joignable au 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, ainsi que le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. Par email, il est possible de les contacter à [email protected].
Adresse postale d'OHM Énergie et d'EDF
Pour toute correspondance, le client peut écrire à Ohm Énergie à l'adresse suivante : Ohm Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Concernant EDF, ses clients particuliers peuvent adresser leurs courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 Arras Cedex 9. Les deux fournisseurs disposent également de sièges respectifs, situés au 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris pour Ohm Énergie, et au 22-30 avenue de Wagram, 75008 Paris pour EDF.
Qui sont OHM Énergie et EDF ?
EDF, fournisseur historique d’électricité en France depuis 1946, se distingue par son rôle clé dans la transition énergétique en proposant de l’électricité et du gaz, avec des tarifs réglementés et des offres adaptées aux particuliers et aux professionnels. Fort de son expérience et de son envergure, EDF demeure un acteur central pour près de 70 % des ménages français. De son côté, Ohm Énergie, créé en 2018, se positionne comme un challenger moderne et compétitif, avec une orientation marquée pour l’énergie verte produite en circuit court et des prix attractifs, s’appuyant sur les connaissances de son fondateur dans les marchés de l’énergie.
Présentation d'OHM Énergie
Créé en juillet 2018 par François Joubert, ancien trader chez EDF, OHM Énergie se positionne comme un fournisseur innovant sur le marché de l'énergie en France. Son expertise dans les marchés de gros permet de proposer des tarifs particulièrement compétitifs. Dès ses débuts, la société a connu une croissance rapide en doublant régulièrement son portefeuille de clients, un signe de son attractivité auprès des consommateurs à la recherche de solutions énergétiques abordables.
Axé sur l’avenir énergétique, OHM Énergie met l’accent sur une offre respectueuse de l’environnement. Ce fournisseur privilégie une énergie verte en circuit court, c’est-à-dire produite au plus près des zones de consommation, pour réduire son impact environnemental. En complément de son offre traditionnelle, la société propose des services adaptés à l’autoconsommation, fidélisant les particuliers soucieux de limiter leur empreinte carbone.
Le nom de la marque, inspiré de l’unité de mesure électrique "Ohm", reflète une ambition de "résistance" face à une énergie coûteuse et peu écologique. Ce choix évoque également un jeu de mots avec "home" (maison) et l’énergie fondamentale du son "ohm" dans le yoga, soulignant un ancrage dans des valeurs de proximité et d’harmonie avec la nature. Cette approche différenciatrice lui permet d’être perçue comme un acteur engagé sur le marché.
Présentation d'EDF
Créé en 1946, EDF (Électricité de France) est une entreprise historique née de la nationalisation des distributeurs d’électricité en France. Cette initiative a permis de regrouper les acteurs locaux en une entité unique, assurant ainsi une gestion centralisée. Malgré cette unification, certaines Entreprises Locales de Distribution (ELD) ont conservé leur autonomie, échappant ainsi à la centralisation d’EDF.
En tant que fournisseur historique, EDF a longtemps bénéficié d’un monopole sur la fourniture d’électricité jusqu’à l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Aujourd’hui, elle reste le seul acteur autorisé à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, fixés par les pouvoirs publics, ce qui en fait un choix naturel pour de nombreux consommateurs sur le territoire français.
EDF met en avant sa volonté d’accompagner ses clients vers une réduction de leur consommation énergétique grâce à des outils innovants comme MES ECO & MOI pour les particuliers ou SUIVICONSO pour les professionnels. Ces dispositifs visent à promouvoir une gestion plus responsable et effacée de l’énergie, en phase avec les enjeux actuels.
FAQ concernant EDF ou OHM Énergie
Principales différences entre OHM Énergie et EDF
EDF et OHM Énergie se distinguent principalement par leur positionnement sur le marché. EDF, en tant que fournisseur historique, est le seul à proposer les tarifs réglementés de vente pour l’électricité, attirant une grande partie des consommateurs traditionnels. À l’inverse, OHM Énergie, plus récent et indépendant, mise sur des tarifs compétitifs et une électricité verte en circuit court, mettant l’accent sur une approche moderne et écologique, idéale pour les clients cherchant des solutions plus innovantes.
Sur les offres et les services, EDF propose une large gamme incluant des options à prix fixes ou indexés, avec également du gaz pour les particuliers et les entreprises. OHM Énergie se concentre sur l’électricité verte et le gaz, souvent avec des remises compétitives par rapport aux tarifs réglementés. De plus, OHM offre un programme de parrainage attrayant avec des chèques-cadeaux, un levier incitatif absent chez EDF.
En termes d’expérience client, EDF dispose d’une structure solide, mais est critiqué pour des problèmes récurrents liés au service client. De son côté, OHM Énergie, malgré sa jeunesse sur le marché, affiche une approche moderne avec un service client accessible, bien que des litiges aient été signalés concernant des offres promotionnelles. Chaque fournisseur présente donc des atouts et limites qui répondront à des profils de consommateurs différents.
Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF
EDF et OHM Énergie partagent un engagement commun envers l'énergie verte. Les deux fournisseurs proposent des offres incluant de l'électricité certifiée verte, garantissant une énergie produite à partir de sources renouvelables. Cette option est particulièrement appréciée par les consommateurs qui souhaitent allier économies et respect de l'environnement. De plus, chacun d'eux s’efforce de rendre leurs services accessibles, à travers des offres diversifiées pour répondre aux besoins des particuliers comme des professionnels.
En matière de relation client, EDF comme OHM Énergie mettent en avant des services adaptés. Les deux fournisseurs permettent de gérer son contrat facilement, notamment via des plateformes numériques. De plus, ils s'engagent à respecter les bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l'Énergie, garantissant une information transparente et un suivi de qualité. Les plages horaires étendues pour le service client témoignent également de leur volonté de répondre au mieux aux attentes de leurs abonnés.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre d'OHM Énergie et d'EDF gratuitement ?
Les contrats proposés par les fournisseurs OHM Énergie et EDF pour les particuliers peuvent être résiliés à tout moment. Cette résiliation est gratuite, qu'il s'agisse d'un changement de fournisseur ou d'un déménagement.
En cas de changement de fournisseur, le nouveau fournisseur se charge de toutes les démarches nécessaires à la résiliation. Lors d'un déménagement, il suffit pour le client de contacter le service client afin de clôturer son contrat. Le compteur doit être fermé, évitant ainsi toute facturation imprévue.
Pour les professionnels, des frais de résiliation peuvent s'appliquer en fonction des conditions spécifiques établies dans leur contrat.
Qui est le moins cher OHM Énergie ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en janvier 2025, OHM Énergie est actuellement 16,0% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1184€ chez OHM Énergie et son l'offre Hyper Eco Fixe contre 1029€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1461€ avec OHM Énergie et son l'offre Ultra Eco Gaz alors que chez EDF, le budget de l'offre Avantage Gaz 2 ans atteint 1470€. Chez OHM Énergie, cela suppose 143€ d'économies par an alors que chez EDF, cela équivaut à 134€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en janvier 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez OHM Énergie et EDF en 2025 ?
En janvier 2025, OHM Énergie propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez OHM Énergie et EDF en 2025 ?
En janvier 2025, OHM Énergie propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
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OHM Énergie obtient une note de 4/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 3 158 avis clients. Cette évaluation révèle une satisfaction générale des consommateurs, probablement liée à des offres compétitives et aux efforts pour proposer une énergie verte. Cependant, certains points pourraient être optimisés, comme le suivi des avantages liés au parrainage ou la clarté de certaines conditions contractuelles, afin d'assurer une expérience client encore plus fluide et fiable.