OHM Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Vert », avec un abonnement mensuel de 16,44 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1704 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -9,76 % avec Extra Eco Vert d'OHM Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco Vert » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 16,21 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1836 € durant les Heures Pleines et 0,1415 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -8,87 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

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Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Vert

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. OHM Énergie intègre de l'énergie verte sur la majorité de ses offres, notamment avec Classique, Extra Eco Vert et Fixe 2 ans. De son côté, EDF commercialise plusieurs offres vertes comme Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Electrique Auto, mais aussi Vert Electrique Régional. Concernant la qualité des offres, la plupart des contrats d'OHM Énergie reposent sur l'achat de Garanties d'Origine (standard). EDF fonctionne également majoritairement sur ce principe pour ses offres Vert Electrique classiques. Dans les deux cas, l'électricité dite verte n'est généralement pas achetée directement auprès de producteurs renouvelables. Pour ceux qui souhaitent aller plus loin, seule l'offre Vert Electrique Régional d'EDF est considérée comme premium. En effet, cette offre est labellisée VertVolt « Engagé », s'appuyant sur un approvisionnement direct auprès de producteurs d'électricité renouvelable situés en France. Les offres OHM Énergie n'obtiennent actuellement pas cette labellisation premium. En conclusion, bien que OHM Énergie et EDF proposent tous deux des offres vertes, seule EDF, via son offre Vert Electrique Régional, permet de souscrire à une électricité verte premium labellisée VertVolt « Engagé » par l'ADEME, garantissant un impact plus local et transparent sur la transition énergétique.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et OHM Énergie disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Classique
2. Offre Week-End
3. Offre Modulo
4. Offre Extra Eco Vert
5. Offre Fixe 2 ans
6. Offre Premi'Ohm

Notre comparatif de toutes les offres d'OHM Énergie

Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,1013 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,85 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie affiche des tarifs plus bas que la moyenne, ce qui peut séduire les consommateurs soucieux de leur budget. Toutefois, l’absence de prix fixe expose à un risque de hausse en cas de fluctuation du marché, ce qui n’apporte pas de visibilité sur la facture. Aucun engagement environnemental n’est prévu, ce qui limite son attrait pour les foyers sensibles à l’écologie. Mieux vaut pour le particulier préférer une offre à prix fixe dans le contexte actuel.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et EDF ?

Chez OHM Énergie, l’offre de gaz pour particuliers appelée « Classique Gaz » inclut du gaz vert. Cette offre contient au moins 5 % de biogaz, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. Cette part de biogaz est garantie via des « garanties d’origine », ce qui permet de soutenir la filière biométhane en France. De son côté, EDF ne propose pas d’offre de gaz vert pour les particuliers. Les offres gaz EDF se limitent à du gaz naturel classique, c’est-à-dire issu à 100 % d’énergies fossiles, sans incorporation garantie de biogaz ou de biométhane. Entre OHM Énergie et EDF, seul OHM Énergie permet de souscrire une offre de gaz vert pour les particuliers. EDF ne propose aucune formule intégrant du biogaz, il n’est donc pas possible d’y choisir du gaz renouvelable.

Toutes les offres de gaz chez EDF et OHM Énergie disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Classique Gaz
2. Offre Extra Eco Gaz
3. Offre Fixe gaz 2 ans
4. Offre Premi'Ohm Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'OHM Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?

OHM Énergie obtient une meilleure note moyenne globale qu’EDF auprès des clients sur les diverses plateformes d’avis consommateurs, avec 4,49 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF. Toutefois, la différence reste faible et confirme une satisfaction élevée pour les deux fournisseurs.

• Sur Trustpilot, OHM Énergie affiche 4,7 sur 5 (9 407 avis) tandis qu’EDF obtient 4,6 sur 5 (48 092 avis).
• Sur iGraal, OHM Énergie est évalué à 4,32 sur 5 (214 avis). EDF ne possède pas de note disponible sur cette plateforme.
• Sur Selectra, OHM Énergie est noté 3,89 sur 5 (3 262 avis) alors qu’EDF descend à 1,77 sur 5 (972 avis).
• Sur Custplace, la note d’EDF est de 1,4 sur 5 (25 avis). OHM Énergie n’a pas de note référencée sur cette plateforme.

En synthèse, OHM Énergie bénéficie d’avis largement positifs, en particulier sur Trustpilot et Selectra, ce qui témoigne d’une expérience client réussie selon la majorité des particuliers. EDF affiche aussi un très bon score sur Trustpilot, mais ses notes sur d’autres plateformes révèlent une plus grande proportion d’insatisfaits.

La note globale d’OHM Énergie (4,49 sur 5) traduit une clientèle très satisfaite, avec un service client jugé efficace et des tarifs compétitifs. La frustration observée pour certains clients EDF sur Selectra et Custplace fait redescendre sa moyenne, malgré un excellent résultat sur Trustpilot.

Pour un particulier, les notes moyennes supérieures à 4 sur 5 placent OHM Énergie parmi les fournisseurs les plus appréciés en 2026. Quant à EDF, les écarts entre plateformes appellent à la vigilance, même si un volume d’avis très important lui permet d’atteindre une note globale presque équivalente à son concurrent.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de dossiers adressés chaque année au Médiateur national de l’énergie par les clients d’un fournisseur, pour 100 000 contrats actifs. Cet indicateur permet de comparer le nombre de litiges formels rapportés, qu’ils soient traités ou non, sur une base annuelle.

Pour l’année 2025, le taux de saisines est de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels chez OHM Énergie, tandis que EDF affiche un taux de 17 pour 100 000 contrats. Ces chiffres sont publiés officiellement par le Médiateur national de l'énergie.

Le consommateur constatant ces taux remarquera donc qu’OHM Énergie reçoit un nombre supérieur de réclamations par rapport à EDF. Cette différence illustre la fréquence plus importante des litiges déclarés par les clients d’OHM Énergie sur la période étudiée.

D’après cet indicateur, un particulier souscrivant chez EDF a donc statistiquement moins de chances de devoir saisir la médiation qu’un client d’OHM Énergie. Un taux plus faible est généralement le signe d’un suivi client plus efficace ou d’une gestion des litiges plus satisfaisante.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de OHM Énergie est OHM Énergie, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez OHM Énergie excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Extra Eco Gaz de OHM Énergie et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de OHM Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et OHM Énergie ?

Présentation d'EDF

En France, le consommateur d’électricité identifie souvent un acteur clé du secteur, créé en 1946. Sa nationalisation a marqué la naissance d’une entreprise publique chargée de centraliser la distribution énergétique sur le territoire national, position stratégique conservée jusque dans les années 2000. Le particulier souhaite toujours s’appuyer sur ce fournisseur historique, symbole d’un certain héritage et référence en matière de tarifs réglementés.

Avec la libéralisation du marché en 2007, ce fournisseur n’a plus l’exclusivité, mais demeure aujourd’hui l’unique société habilitée à proposer les tarifs réglementés pour l’électricité. Le particulier bénéficie ainsi d’offres modulables, permettant une adaptation à ses habitudes de consommation, tout en gardant la sécurité qu’offrent des prix fixés par les pouvoirs publics.

Cette société, détenue à 100 % par l’État français, maintient une forte notoriété auprès des ménages. Beaucoup de consommateurs choisissent ce prestataire par réflexe, rassurés par la stabilité de son modèle et la pérennité de ses engagements. Son statut de fournisseur historique continue à séduire lors des déménagements ou des changements contractuels.

Enfin, cet acteur communique activement autour de la réduction d’usage et de l’accompagnement à la baisse de la consommation. Le particulier est sensibilisé via des outils pratiques pour mieux suivre et gérer sa consommation, favorisant ainsi l’optimisation des dépenses énergétiques et la maîtrise de son budget.

Redécouvrir EDF

Présentation d'OHM Énergie

Le fournisseur OHM Énergie, créé en 2018, est une entreprise d’origine française qui a su se démarquer rapidement sur le marché de l’électricité. Fondé par un ancien expert du secteur énergétique, cet acteur s’est illustré dès ses débuts par une croissance remarquable, attirant aussi bien des particuliers que des professionnels à travers la France.

En 2026, OHM Énergie réunit plus de 325 000 clients résidentiels et environ 15 000 clients professionnels. Ce développement rapide témoigne de la capacité du fournisseur à répondre aux attentes des consommateurs soucieux de leur budget et de l’environnement.

L’entreprise agit depuis Paris et compte parmi ses atouts une équipe à taille humaine, composée d’une quarantaine de collaborateurs. Son indépendance vis-à-vis des grands groupes nationaux constitue pour le particulier une promesse d’approche innovante sur le marché de l’énergie.

Le nom de OHM Énergie évoque non seulement l’unité de mesure de la résistance électrique, mais aussi une énergie fondamentale et la notion de “maison”. Cette dimension symbolique affirme la volonté de l’entreprise de proposer une alternative engagée aux modèles traditionnels de l’énergie.

Découvrir OHM Énergie

Principales différences entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF se distinguent par leur positionnement sur le marché de l’électricité pour particuliers. EDF est le fournisseur historique, proposant principalement le Tarif Bleu, qui est le tarif réglementé fixé par les autorités publiques. De son côté, OHM Énergie propose des offres à prix de marché, souvent inférieures aux tarifs réglementés. On retrouve notamment, chez OHM Énergie, une offre Essentielle qui affiche une réduction sur le prix du kWh hors taxes par rapport au Tarif Bleu d’EDF.

Un particulier qui choisit OHM Énergie bénéficie d’un contrat souple à prix compétitif, tandis qu’EDF assure une stabilité tarifaire et une renommée liée à son statut d’acteur public. Par ailleurs, l'espace client et le service sont dématérialisés chez OHM Énergie, alors qu’EDF dispose de nombreuses agences et d’un service téléphonique national au 3404, facilitant l’accompagnement du consommateur tout au long de son contrat.

Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF présentent plusieurs points communs majeurs dans leur activité. Tous deux sont fournisseurs d’électricité et de gaz destinés aux particuliers comme aux professionnels, avec un éventail d’offres adaptables selon les profils. La proposition d’énergies vertes figure aussi parmi leurs priorités : chaque fournisseur intègre dans son catalogue des contrats d’électricité verte garantissant l’injection sur le réseau d’une quantité équivalente à la consommation du client.

En matière de services, le particulier retrouve chez OHM Énergie comme chez EDF un espace client en ligne pour la gestion de ses contrats ou factures, des applications mobiles dédiées et une facturation mensualisée et digitalisée. De plus, chacun propose des programmes de parrainage incitatifs et met à disposition une ligne téléphonique pour accompagner les démarches ou résoudre les litiges.

Comment changer pour OHM Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut contacter le service client d’OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h, ou par e-mail à [email protected]. Chez EDF, le contact se fait par téléphone au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par e-mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute demande par courrier, le client d’OHM Énergie doit envoyer son courrier à Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Concernant EDF, il convient d’adresser les courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Le particulier qui souhaite utiliser le chèque énergie doit également envoyer ce document à l’adresse spécifique indiquée par chaque fournisseur.

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EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie