OHM Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco », avec un abonnement mensuel de 15,24 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1692 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -11,39 % avec Extra Eco d'OHM Énergie et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 15,01 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1812 € durant les Heures Pleines et 0,1399 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

OHM Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -10,90 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 95 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF présente un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé et une tarification garantie fixe pendant 1 an, ce qui permet au consommateur de se protéger contre d’éventuelles hausses du marché. La fiabilité du fournisseur historique rassure ceux qui souhaitent rester chez EDF sans se priver d’un prix attractif. Cependant, aucun engagement environnemental spécifique n’est apporté et l’électricité n’est pas verte. Un choix sécurisant pour le particulier en quête de stabilité.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Extra Eco séduit par une remise de 15,8% HT sur le prix du kWh, permettant au particulier de réduire sa facture d'électricité. Aucune électricité verte n’est incluse et les tarifs restent variables, OHM Énergie pouvant ajuster les prix jusqu’à deux fois par an. La vigilance est donc de mise pour le consommateur soucieux de suivre l’évolution tarifaire. À noter que le taux de litiges s’est réduit et se place désormais dans la moyenne du secteur.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez OHM Énergie, on retrouve par exemple les offres Classique, Fixe 2 ans ou Premi'Ohm, toutes adossées à l'achat de garanties d'origine. EDF commercialise aussi plusieurs offres vertes, dont Vert Electrique et Vert Electrique Week-End. La plupart des offres vertes des deux fournisseurs sont de type standard, c’est-à-dire couvertes par l’achat de garanties d’origine mais sans engagement d’achat direct auprès de producteurs. Ce type de fourniture reste aujourd’hui la norme sur le marché français. Cependant, EDF propose une offre d’électricité verte premium : l'offre Vert Electrique Régional. Cette offre est labellisée VertVolt « Engagé », ce qui assure que l’électricité vendue est directement achetée auprès de producteurs renouvelables français identifiés, créant un impact local. OHM Énergie, de son côté, n’affiche pas d’offre premium répondant à ce critère.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et OHM Énergie disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Classique
2. Offre Soir et Weekend
3. Offre Modulo
4. Offre Extra Eco
5. Offre Fixe 2 ans

Notre comparatif de toutes les offres d'OHM Énergie

Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,1013 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,105 € par kWh consommé.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -3,55 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -2,96 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1476 € Vous économisez 46 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-02
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1501 € Vous économisez 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’Avantage Gaz 2 ans d’EDF assure au particulier un prix du kWh HT stable pendant 2 ans et 1 mois, intéressant pour ceux recherchant de la prévisibilité sur leur budget gaz. L’offre s’appuie sur la réputation d’EDF, un fournisseur historique reconnu pour sa fiabilité. Cependant, si la tendance des prix est à la baisse, le consommateur risque de ne pas profiter des éventuelles diminutions de marché. Les tarifs restent tout de même compétitifs aujourd’hui, malgré l’absence d’engagement environnemental particulier.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie attire par ses prix compétitifs mais n’accorde aucune garantie de stabilité sur les tarifs : ils évoluent librement suivant les marchés du gaz. Ce manque de prix fixes représente un risque non négligeable pour le consommateur, surtout dans un contexte international tendu. Aucun engagement écologique spécifique n’est proposé. Pour ceux qui recherchent la sécurité, il semble préférable d’opter pour une offre fixe dans la période actuelle.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie propose plusieurs offres de gaz vert pour les particuliers. L’offre de gaz la moins chère du fournisseur, Extra Eco Gaz, inclut du gaz vert : un pourcentage de biogaz est injecté via des garanties d’origine. Cela signifie qu’une part de biométhane est réinjectée sur le réseau national, le reste étant du gaz naturel classique. OHM Énergie affiche cette part de biogaz de 5 % sur cette formule. Chez EDF, aucune offre de gaz vert n’est disponible pour les particuliers. Les deux offres principales, Avantage Gaz Optimisé et Avantage Gaz 2 ans, concernent exclusivement du gaz naturel d’origine fossile. Il n’existe donc pas d’option permettant d’intégrer du biogaz ou du biométhane dans la composition du gaz fourni. Entre OHM Énergie et EDF, OHM Énergie est le seul des deux fournisseurs à commercialiser une offre de gaz vert pour les particuliers. EDF ne propose actuellement que du gaz classique issu de sources fossiles, sans pourcentage de biogaz injecté.

Toutes les offres de gaz chez EDF et OHM Énergie disponibles en mars 2026

En mars 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Classique Gaz
2. Offre Extra Eco Gaz
3. Offre Fixe gaz 2 ans

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'OHM Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?

OHM Énergie est mieux noté qu’EDF par les consommateurs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note moyenne globale de 4,49 sur 5 pour OHM Énergie contre 4,54 sur 5 pour EDF, mais EDF l’emporte légèrement avec la meilleure moyenne.

• Trustpilot : OHM Énergie obtient 4,7 sur 5 pour 9 193 avis, tandis qu'EDF atteint 4,6 sur 5 pour 45 550 avis.
• iGraal : OHM Énergie affiche 4,32 sur 5 avec 214 avis. EDF ne figure pas sur cette plateforme.
• Selectra : OHM Énergie recueille 3,89 sur 5 pour 3 255 avis, EDF n’obtient que 1,77 sur 5 pour 966 avis.
• Custplace : EDF récolte 1,4 sur 5 pour 23 avis, OHM Énergie n’est pas présent sur cette plateforme.

En moyenne, EDF obtient une note globale de 4,54 sur 5 (46 539 votes) et OHM Énergie 4,49 sur 5 (12 662 votes). Même si la différence est faible, le consommateur constate qu’EDF bénéficie en moyenne d’une évaluation légèrement supérieure à OHM Énergie. Toutefois, le volume d’avis déposés pour EDF est nettement plus important.

Plateforme par plateforme, OHM Énergie devance EDF sur Trustpilot et Selectra, ce qui traduit une forte satisfaction client. Sur Selectra et Custplace, EDF présente une faible note, signalant des avis très mitigés, alors qu’OHM Énergie surperforme sur les deux grandes plateformes où il est évalué.

Globalement, la note d’EDF se situe dans la fourchette « très satisfaits », juste au-dessus de OHM Énergie. Les deux fournisseurs sont perçus majoritairement de façon positive, ce qui suggère que leur service client et leurs tarifs conviennent largement aux particuliers. Cependant, la meilleure note globale d’EDF donne une légère préférence en matière d’avis consommateurs, même si elle dépend essentiellement du résultat sur Trustpilot.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines correspond au nombre de dossiers envoyés au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats d’électricité ou de gaz chez un fournisseur, qu’ils soient validés ou non. Calculé sur douze mois, cet indicateur permet au consommateur d’estimer la fréquence des litiges nécessitant une médiation pour chaque acteur du marché.

En comparant OHM Énergie vs EDF, il apparaît que OHM Énergie affiche un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF présente un taux plus faible avec 17 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

Cet écart révèle que le particulier a eu davantage recours au Médiateur avec OHM Énergie par rapport à EDF. Toutefois, la baisse du taux chez OHM Énergie témoigne d’une nette amélioration de son service client, alors qu’EDF reste en deçà de la moyenne du secteur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de OHM Énergie est OHM Énergie, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez OHM Énergie

Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez OHM Énergie, l'offre la mieux classée (Extra Eco Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de OHM Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et OHM Énergie ?

Présentation d'EDF

Le consommateur retrouve avec ce fournisseur un acteur historique, présent depuis 1946, à la suite de la nationalisation du secteur de l’électricité en France. Appartenant à 100 % à l’État français, l’entreprise demeure aujourd’hui encore le principal fournisseur sur le territoire national. Malgré une ouverture à la concurrence au début des années 2000, sa dimension d’acteur de référence conserve un poids dans le choix du particulier, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz.

Ce fournisseur possède le statut singulier d’être le seul autorisé à commercialiser les tarifs réglementés de l’électricité, définis par l’État, ce qui explique en partie sa notoriété élevée auprès du grand public. Par ailleurs, l’entreprise élargit son offre au gaz naturel et occupe une place importante sur ce marché, consolidant ainsi sa présence dans le quotidien énergétique des foyers et des professionnels.

L’entreprise ambitionne également d’accompagner activement le consommateur dans la maîtrise de sa consommation, en mettant à disposition des solutions numériques innovantes permettant un suivi détaillé des usages et une démarche active d’économies d’énergie. Cette orientation s’inscrit dans un contexte où l’optimisation de la consommation devient un enjeu majeur pour les ménages autant que pour les entreprises.

Le choix de ce fournisseur assure au particulier une continuité de service reconnue et des solutions adaptées aussi bien aux besoins traditionnels qu’aux nouvelles attentes en matière d’énergie verte ou d’effacement. Le client bénéficie ainsi de l’expérience d’un fournisseur qui reste, en France, l’un des pionniers du secteur énergétique.

Redécouvrir EDF

Présentation d'OHM Énergie

Lancé en 2018 à Paris, OHM Énergie est un fournisseur indépendant spécialisé dans la distribution d’électricité et de gaz pour les particuliers et les professionnels. Son fondateur, fort d’une solide expérience dans l’énergie, a donné une impulsion ambitieuse à l’entreprise, qui s’est rapidement fait une place sur le marché français.

Le nom OHM fait référence à la fois à l’unité de mesure électrique, à une force de résistance face à la hausse des prix et à un jeu de mots évoquant la notion de « maison » pour le consommateur. Cette identité moderne souligne une volonté d’innovation et d’engagement.

Indépendant et détenu par NEXTEARTH LTD, OHM Énergie n’appartient ni à l’État ni à un groupe coté. Reconnue pour son engagement en faveur de la transition énergétique, la société propose notamment une énergie d’origine renouvelable produite au plus proche des besoins des clients.

Depuis sa création, OHM Énergie a connu une progression rapide, rassemblant en quelques années plus de 320 000 clients à travers l’Hexagone. L’entreprise s’appuie sur une équipe à taille humaine comptant entre 50 et 99 collaborateurs pour développer et piloter ses activités.

Découvrir OHM Énergie

Principales différences entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF proposent tous deux des offres d’électricité pour les particuliers, mais leurs approches diffèrent. EDF commercialise principalement le tarif réglementé appelé "Tarif Bleu", fixé par les pouvoirs publics. De son côté, OHM Énergie privilégie des offres à prix de marché avec des réductions, comme l’offre "Classique", qui propose généralement un prix du kWh inférieur au Tarif Bleu lors de la souscription.

Pour un particulier, la flexibilité est également un élément clé. OHM Énergie met en avant des démarches 100 % en ligne et se distingue par sa simplicité d’usage et ses offres sans engagement. EDF, en plus de ses offres en ligne, propose également un service téléphonique au 09 69 32 15 15 et l’accès aux agences, ce qui peut rassurer certains consommateurs attachés à la relation directe.

Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF

Les deux fournisseurs, OHM Énergie et EDF, proposent tous deux de l’électricité et du gaz pour les particuliers comme pour les professionnels. Chacun permet de choisir entre différentes offres à prix fixes ou indexés, et propose au moins une option d’énergie verte. Ils incluent également des services de gestion en ligne et une application mobile, facilitant le suivi des contrats, la consultation des factures et la gestion de la consommation.

OHM Énergie et EDF accordent tous les deux une importance au parrainage, permettant au client d'obtenir des avantages lors de la recommandation à des proches. Ils respectent aussi les bonnes pratiques de transparence recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie. Les moyens de paiement variés, la possibilité de souscrire sans engagement et la gestion des contrats entièrement en ligne font également partie de leurs points communs.

Comment changer pour OHM Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’OHM Énergie, le particulier dispose du téléphone 09 70 70 21 25 (lun-ven 8h30-20h, sam 9h-14h, dim 9h-13h) ou peut écrire par email à [email protected]. Pour EDF, le consommateur joint le service client au 34 04 (lundi-samedi 8h-20h) ou par email à [email protected]. Un chatbot est aussi accessible sur leurs espaces clients respectifs.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client peut adresser ses courriers à Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris pour toute gestion liée à ce fournisseur. Pour EDF, il convient d’envoyer les documents à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Le particulier doit vérifier l’adresse selon le fournisseur pour garantir la bonne réception du courrier. Ces adresses concernent uniquement la gestion des offres pour particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie