OHM Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre OHM Énergie et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre OHM Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco », avec un abonnement mensuel de 16,44 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,164 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -12,65 % avec Extra Eco d'OHM Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre OHM Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Extra Eco » d'OHM Énergie propose un abonnement mensuel de 16,21 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1766 € durant les Heures Pleines et 0,1366 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

OHM Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'OHM Énergie représente une économie de l'ordre de -11,73 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Extra Eco signée OHM Énergie se distingue principalement par une remise de 19,1% HT sur le prix du kWh, rendant cette option très attractive en termes d’économies potentielles pour le particulier. Attention toutefois : les prix sont susceptibles d’évoluer jusqu’à deux fois par an et le plafond de protection contre la hausse n’est garanti que durant la première année. En l’absence d’engagement environnemental spécifique, il convient de rester attentif à l’évolution tarifaire pour préserver les bénéfices.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre OHM Énergie et EDF ?

OHM Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez OHM Énergie, presque toutes les offres sont vertes, avec un recours systématique aux garanties d'origine pour couvrir la consommation. EDF commercialise aussi plusieurs offres vertes, notamment via sa gamme Vert Électrique, qui repose également sur l'achat de garanties d'origine. Concernant la qualité des offres vertes, parmi l'ensemble des contrats disponibles, seule l'offre Vert Electrique Régional d'EDF est labellisée VertVolt « Engagé ». Cela signifie qu'elle est adossée à l'achat direct d'électricité renouvelable auprès de producteurs français. Aucune offre OHM Énergie pour particuliers n'est actuellement labellisée VertVolt.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et OHM Énergie disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Classique
2. Offre Week-End
3. Offre Modulo
4. Offre Extra Eco
5. Offre Fixe 2 ans
6. Offre Premi'Ohm

Notre comparatif de toutes les offres d'OHM Énergie

Comparaison des offres de gaz entre OHM Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre OHM Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par OHM Énergie est le contrat « Extra Eco Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,73 € et un tarif de 0,0971 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur OHM Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -18,86 % avec l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie affiche des prix plus attractifs que la moyenne, mais elle n’apporte aucune garantie sur la stabilité tarifaire. En l’absence de prix bloqués et dans le contexte de volatilité des marchés, le consommateur s’expose à des évolutions de prix imprévisibles. Sans engagement environnemental particulier et avec l’option “plantation d’arbre” en supplément, cette proposition s’adresse avant tout à ceux qui privilégient l’économie immédiate sur la sécurité tarifaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Extra Eco Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre OHM Énergie et EDF ?

Chez Ohm Énergie, l’offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est Classique Gaz. Cette offre inclut du gaz vert (biométhane) injecté dans le réseau, avec une part de 10 % de biogaz, le reste étant du gaz naturel classique. Cette part de biométhane est certifiée grâce à des garanties d’origine, permettant de soutenir la filière française du biogaz. EDF, de son côté, ne propose actuellement aucune offre de gaz vert pour les particuliers. Toutes les offres de gaz EDF à destination des particuliers reposent exclusivement sur du gaz naturel d’origine fossile. Il n’est donc pas possible de choisir une offre de biométhane ou de biogaz chez EDF. En résumé, pour le gaz vert, Ohm Énergie est le seul choix entre les deux. EDF ne propose que des offres classiques à base de gaz fossile, alors qu’Ohm Énergie intègre une part de biogaz dans son offre Classique Gaz.

Toutes les offres de gaz chez EDF et OHM Énergie disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, OHM Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Classique Gaz
2. Offre Extra Eco Gaz
3. Offre Fixe gaz 2 ans
4. Offre Premi'Ohm Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec OHM Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'OHM Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : OHM Énergie ou EDF ?

OHM Énergie dispose de la meilleure note moyenne globale sur les plateformes d’avis consommateurs avec une note de 4,5 sur 5 contre 4,55 sur 5 pour EDF. Cependant, il convient de souligner que les volumes d’avis sont très différents, ce qui influence la perception globale.

Pour les notes détaillées selon les principales plateformes d’avis :

• OHM Énergie obtient 4,7 sur 5 sur Trustpilot (9 704 avis), 4,32 sur 5 sur iGraal (214 avis) et 3,9 sur 5 sur Selectra (3 261 avis).
• EDF recueille 4,6 sur 5 sur Trustpilot (50 420 votes), 1,83 sur 5 sur Selectra (775 avis), 1,4 sur 5 sur Custplace (25 avis) et 2,2 sur 5 sur Google Reviews (236 avis).

Le client remarque que pour OHM Énergie, les retours sont largement positifs, dépassant les 4 sur 5 sur Trustpilot et iGraal. Sur Selectra, la note reste correcte à 3,9 sur 5, juste en dessous du seuil de grande satisfaction.

À l’inverse, pour EDF, la très forte note sur Trustpilot tire la moyenne vers le haut, compensant des résultats très moyens ou médiocres sur les autres sites.
La note 1,83 sur 5 sur Selectra montre de forts mécontentements, tandis que Custplace et Google Reviews témoignent également d’un niveau d’insatisfaction élevé chez certains consommateurs.

Globalement, la note moyenne de 4,5 sur 5 pour OHM Énergie traduit une clientèle très satisfaite de ce fournisseur, notamment sur la qualité de service client et la compétitivité tarifaire. La note de 4,55 sur 5 pour EDF provient surtout du poids de Trustpilot, la diversité des scores sur d’autres sites indiquant une satisfaction plus hétérogène.

Le consommateur attentif tiendra compte du nombre d’avis et de leur ampleur sur chaque plateforme. Malgré un volume d’avis bien plus élevé chez EDF, OHM Énergie bénéficie d’une perception plus homogène et positive sur les principales plateformes d’avis, alors que l’opinion sur EDF s’avère beaucoup plus polarisée.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'OHM Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation est un indicateur clé permettant d’estimer la fréquence à laquelle les particuliers saisissent le Médiateur national de l’énergie pour un litige avec leur fournisseur. Calculé sur une base annuelle et rapporté à 100 000 contrats, il reflète la qualité de la relation client pour chaque acteur du marché.

En comparant le taux de saisines entre OHM Énergie et EDF, il ressort que OHM Énergie présente 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, alors qu’EDF enregistre un taux de 17 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. Ces valeurs sont issues du rapport officiel du Médiateur national de l’énergie.

Cet écart montre que le consommateur rencontrant un litige est statistiquement plus susceptible d’engager une démarche formelle contre OHM Énergie que contre EDF. Toutefois, OHM Énergie a fortement amélioré sa performance ces dernières années et se rapproche désormais de la moyenne des principaux fournisseurs nationaux.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de OHM Énergie est OHM Énergie, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez OHM Énergie

Il est à noter que certaines offres concurrentes à OHM Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez OHM Énergie, l'offre la mieux classée (Extra Eco Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de B. L'offre de EDF est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et OHM Énergie ?

Présentation d'EDF

Depuis 1946, ce fournisseur s’impose comme le principal acteur du secteur de l’électricité en France. L’entreprise est propriété exclusive de l’État et reste profondément ancrée dans le paysage énergétique national. Son histoire débute avec la nationalisation du secteur, lui permettant de développer un réseau et une expertise qui séduisent encore la majorité des foyers français.

Après l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, cette société a perdu son monopole mais conserve des avantages exclusifs comme la commercialisation des tarifs réglementés de vente. De nombreux clients continuent ainsi de choisir ce fournisseur pour la stabilité tarifaire et pour le maintien d’un engagement historique dans la gestion de l’électricité.

Au-delà de la fourniture d’énergie, l’entreprise communique sur l’optimisation de la consommation électrique. Plusieurs services et applications, à destination aussi bien des particuliers que des professionnels et des collectivités, encouragent la sobriété énergétique, l’accompagnement et l’analyse de la consommation.

S’appuyant sur plus de 26 millions de clients et une solide réputation, ce fournisseur fait office de référence, notamment grâce à son poids économique — près de 119 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2024 — et son effectif important. Sa notoriété s’accompagne d’une adaptation progressive aux nouveaux enjeux environnementaux et concurrentiels.

Redécouvrir EDF

Présentation d'OHM Énergie

OHM Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz créé en 2018 à Paris. L'entreprise s’est démarquée sur le marché grâce à une croissance soutenue, et a su s’imposer comme l’un des principaux acteurs alternatifs. En mai 2026, le fournisseur rassemble plus de 376 000 clients, particuliers comme professionnels, répartis à travers la France sur les réseaux Enedis et GRDF.

La société bénéficie d’une réelle expertise, portée par l’expérience de son fondateur, ancien trader chez un grand acteur historique du secteur. OHM Énergie privilégie des modèles de production qui mettent en avant l’origine locale de l’énergie, en particulier pour l’électricité verte. Le consommateur peut ainsi trouver une solution adaptée à ses attentes écologiques.

Depuis ses débuts, OHM Énergie cherche à s’ancrer dans le quotidien du particulier en innovant dans ses services et en favorisant la proximité. Évoluant dans un marché concurrentiel, il a franchi une nouvelle étape d’accessibilité en ouvrant une première boutique physique à Saint-Étienne, renforçant ainsi sa présence territoriale.

Découvrir OHM Énergie

Principales différences entre OHM Énergie et EDF

Face à OHM Énergie vs EDF, le consommateur observe des offres bien différentes pour les particuliers. OHM Énergie propose principalement des contrats à prix indexés permettant de bénéficier de réductions sur le tarif réglementé avec l’offre "Classique" qui applique souvent une remise visible sur le prix du kWh. Les démarches sont entièrement digitales et la relation client se fait principalement en ligne ou via leur plateforme, sans agences physiques.

De son côté, EDF reste le fournisseur historique, proposant le tarif réglementé de vente, appelé "Tarif Bleu", géré par l’État. Cette offre est reconnue pour sa stabilité ainsi que la présence d’un service client accessible par téléphone 3404 et en agence. Contrairement à OHM Énergie, EDF combine plusieurs canaux de contact, ce qui peut rassurer un particulier à la recherche d’un suivi traditionnel ou d’une assistance de proximité.

Principaux points communs entre OHM Énergie et EDF

OHM Énergie et EDF partagent plusieurs points de convergence majeurs. D’abord, chaque fournisseur propose à la fois des offres d’électricité et de gaz, couvrant ainsi tous les besoins courants du consommateur résidentiel ou professionnel. La possibilité de souscrire à de l’électricité verte est aussi commune : tant chez EDF qu’OHM Énergie, des contrats favorisant une énergie d’origine renouvelable sont disponibles, ce qui répond à une demande croissante en faveur d’une consommation plus responsable.

Sur le plan digital, les deux acteurs offrent un espace client en ligne et une application mobile permettant de suivre sa consommation, ses factures et d’effectuer de nombreuses démarches sans déplacement. Par ailleurs, chacun met en place un service client téléphonique joignable (OHM Énergie au 09 70 70 21 25 et EDF au 3404), ainsi que divers modes de paiement et de facturation adaptés aux préférences des clients modernes.

Comment changer pour OHM Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter OHM Énergie, le particulier peut appeler le service client au 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi, 8h00 à 19h30, le samedi et dimanche de 9h à 13h, ou envoyer un email à [email protected]. Chez EDF, le consommateur peut joindre le service client au 34 04 de 8h à 20h, lundi à samedi, ou écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter OHM Énergie par courrier, le client doit utiliser l’adresse suivante : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Quant à EDF, le particulier peut écrire à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il reste important pour le consommateur de choisir l’adresse du fournisseur correspondant à son contrat d’électricité ou de gaz.

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EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie