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elmy ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en décembre 2025

elmy et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, EDF est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,53/5 contre 4,22/5 pour elmy. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs sur l'électricité et que elmy affiche des prix plus intéressants sur le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

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Qui est le meilleur entre elmy et EDF : notre comparatif express

EDF a de meilleurs avis que qu'elmy

Notes moyennes données par leurs clients

4,22 /5

Note moyenne basée sur 1931 avis

Voir tous les avis sur elmy

4,53 /5

Note moyenne basée sur 40507 avis

Voir tous les avis sur EDF

EDF est moins cher que qu'elmy pour l'électricité

Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre

En option BASE

Offre Fixe 100% Verte et Française

Abonnement : 16,90 €/mois

Prix du kWh : 0,1906 €

Budget : 112,17€ par mois

Tout savoir sur Fixe 100% Verte et Française

En option HP-HC

Offre Fixe 100% Verte et Française

Abonnement : 17,30 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,205 € | HC : 0,1543 €

Budget : 111,33€ par mois

Tout savoir sur Fixe 100% Verte et Française

Pour un logement standard : taille autour de 100m2, consommation de 6000 kWh par an lissée de façon égale toute l'année, et compteur 6 kVA. Prix TTC.

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

Pour un logement standard : taille autour de 100m2, consommation de 6000 kWh par an lissée de façon égale toute l'année, et compteur 6 kVA. Prix TTC.

Points forts de ces offres

• Prix du kWh HT environ 3% moins cher que le TRV

• Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans

• Électricité verte 100% française et premium

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

• L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

• -6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente. 

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

Points faibles de ces offres

• Plus cher sur le prix de l'abonnement.

• Pas de service client téléphonique ;

• EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

elmy est moins cher qu'EDF pour le gaz naturel

Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz

Offre

Abonnement : 0,00 €/mois

Prix du kWh :  €

Budget : 0,00€ par mois

Tout savoir sur

Pour un logement standard chauffé au gaz : taille autour de 100m2, consommation de 11200 kWh par an, dans une ville telle que Nantes.

Offre Avantage Gaz 2 ans

Abonnement : 24,68 €/mois

Prix du kWh : 0,101 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Avantage Gaz 2 ans

Pour un logement standard chauffé au gaz : taille autour de 100m2, consommation de 11200 kWh par an, dans une ville telle que Nantes.

Points forts de ces offres

• Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;

• Service client 100% en France.

Points faibles de ces offres

• Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que elmy l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre elmy et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Comparaison des offres de gaz entre elmy et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que elmy l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'elmy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : elmy ou EDF ?

EDF obtient une meilleure note moyenne globale qu'elmy sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,53 sur 5 pour EDF contre 4,22 sur 5 pour elmy.

Voici le détail des notes attribuées à elmy et EDF sur chaque plateforme :

• Sur Trustpilot, elmy est noté 4,4 sur 5 (1333 avis) alors qu’EDF obtient 4,6 sur 5 (39 589 avis).
• Sur Selectra, elmy a 2 sur 5 (58 avis) et EDF 1,6 sur 5 (913 avis).
• Sur Google Reviews, seule elmy dispose d’une note : 4 sur 5 (540 avis).

Concernant la note moyenne globale toutes plateformes confondues, elmy reçoit 4,22 sur 5 (1931 avis) tandis qu’EDF obtient 4,53 sur 5 (40 502 avis).

La note moyenne globale de 4,53 sur 5 pour EDF reflète des clients en majorité très satisfaits, ce qui laisse supposer un service client efficace, des offres claires et des process administratifs maîtrisés. La comparaison de la note moyenne 4,22 sur 5 pour elmy montre également une satisfaction élevée, bien que les particuliers expriment certains points à améliorer, principalement en matière de gestion administrative et de réactivité du service client.

Ces résultats indiquent que le consommateur peut globalement s’attendre à un bon niveau de satisfaction avec elmy et EDF, la note plus élevée d’EDF laissant penser à une expérience légèrement plus supérieure selon les retours clients.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'elmy ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de saisines formelles adressées au Médiateur national de l’énergie par les consommateurs, pour 100 000 contrats d’électricité ou de gaz détenus chez un fournisseur. Cet indicateur s’évalue sur une période de 12 mois et donne une indication sur la qualité du service client des fournisseurs d’énergie.

En comparant Elmy et EDF, il est important de noter qu’Elmy n’atteint pas, en 2025, le seuil de 30 000 clients requis pour que le Médiateur publie un taux de saisines officiel. Il n’existe donc pas d’indicateur public pour Elmy concernant le nombre de saisines pour 100 000 contrats résidentiels.

Pour EDF, le taux de saisines s’établit à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce score relativement bas traduit, pour un acteur aussi important, une performance correcte en matière de traitement des litiges et de satisfaction client selon les critères du Médiateur.

En résumé, seul le taux pour EDF est publiquement connu et permet de situer sa qualité de service client d’après les réclamations reçues par le Médiateur. Pour Elmy, aucun taux comparatif n’est disponible à ce jour.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur elmy dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Fixe 100% Verte et Française, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par elmy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à elmy et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Pour le gaz naturel, sort du lot avec l'offre au Selectra Score le plus élevé : , qui se voit attribuer un score de . En comparaison, la meilleure proposition de EDF (Avantage Gaz 2 ans) n'atteint qu'un score de B. Entre les deux, soulignons que l'offre

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et elmy ?

Présentation d'EDF

Depuis 1946, l’électricité en France repose en grande partie sur une entreprise historique. Aujourd’hui, ce fournisseur garde encore une position à part sur le marché malgré l’ouverture à la concurrence en 2007. Son statut historique lui permet d’assurer certains services que d’autres ne peuvent pas proposer aux particuliers.

En tant qu’acteur de référence, il demeure l’unique fournisseur à pouvoir commercialiser les tarifs réglementés de l’électricité, fixés par les pouvoirs publics. Ce cadre spécifique engendre naturellement une grande fidélité de la part des consommateurs, encore très nombreux à s’abonner à ces tarifs.

L’entreprise met également en avant ses solutions d’accompagnement à l’économie d’énergie pour ses clients, que ce soit pour les ménages, les entreprises ou les collectivités. À travers des outils et des services adaptés, l’accent est mis sur la réduction de la consommation électrique et sur l’optimisation des usages.

Au fil des décennies, ce fournisseur est passé du monopole à la compétition, avec une adaptation aux évolutions du secteur et de nouveaux engagements en faveur de la transparence. Malgré la concurrence croissante, le consommateur continue de lui faire confiance pour son expérience, son ancrage public et ses offres emblématiques.

Redécouvrir EDF

Présentation d'elmy

Créé en 2022, Elmy est un acteur français et indépendant du marché de l'énergie, principalement basé à Lyon. Il se distingue par son engagement en faveur de la production locale d'électricité d'origine renouvelable et par le développement de nouveaux sites de production en France.

Le fournisseur se démarque par une équipe de 170 experts dédiés au secteur énergétique. Grâce à cette expertise, le client bénéficie d'un accompagnement solide pour ses démarches liées à la fourniture d'énergie, sans intermédiaire externe.

Elmy jouit d'une certification VertVolt "engagé", un gage de l’origine renouvelable de son électricité. L'entreprise est également reconnue pour sa participation active dans la transition énergétique et dans le financement direct de nouveaux projets verts sur le territoire national.

Découvrir elmy

Principales différences entre elmy et EDF

Les fournisseurs Elmy et EDF proposent tous deux de l’électricité aux particuliers, mais ils se distinguent principalement par leur positionnement. Chez Elmy, l’accent est mis sur l’électricité 100% verte, d’origine française, provenant exclusivement de sources renouvelables. En face, EDF, fournisseur historique, commercialise l’offre Tarifs Réglementés (Tarif Bleu) dont le prix est fixé par l’État, mais aussi des offres de marché incluant une part variable d’électricité renouvelable.

En matière de tarifs pour particuliers, Elmy se différencie avec son offre “Classic & Green”, qui propose jusqu’à 12 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé d’EDF, tout en garantissant une électricité d’origine renouvelable. De son côté, EDF attire par sa stabilité et la notoriété du Tarif Bleu, mais sans réduction significative par rapport à ce tarif réglementé. L’accompagnement client, les modes de souscription et le service sont semblables, chacun disposant d’un service client accessible par téléphone (09 70 25 82 52 pour Elmy et 09 69 32 15 15 pour EDF).

Principaux points communs entre elmy et EDF

À première vue, elmy et EDF partagent plusieurs caractéristiques appréciées par les consommateurs français. Les deux fournisseurs d'énergie proposent des offres à destination aussi bien des particuliers que des professionnels, couvrant ainsi un large éventail de besoins. De plus, chacun d’eux intègre des offres d’électricité verte dans leur catalogue, répondant à une demande croissante d’énergies renouvelables et d’engagement environnemental.

Par ailleurs, elmy comme EDF affichent un service client basé en France, ce qui assure une meilleure proximité et une compréhension des attentes locales. Le particulier trouve également chez ces deux acteurs une certaine variété de modes de paiement et de facturation, facilitant la gestion des contrats au quotidien. Enfin, l’engagement à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie est commun aux deux fournisseurs, gage de transparence et de fiabilité.

Comment changer pour elmy - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter Elmy, le client peut appeler le service client au 09 80 80 20 31 du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou envoyer un email à [email protected] s’il est déjà client, ou à [email protected] s’il ne l’est pas encore. Chez EDF, le particulier peut joindre un conseiller au 34 04 du lundi au samedi entre 8h et 20h, ou par email à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui choisit Elmy doit envoyer ses courriers à elmy, TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06. Pour toute démarche avec EDF, il convient d’utiliser l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. En cas d’envoi de chèque énergie, le client d’Elmy utilise la même adresse, alors que le consommateur chez EDF adresse le chèque à EDF - TSA 81401, 87014 LIMOGES Cedex 1.

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Résilier son contrat EDF

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