elmy ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en octobre 2025

elmy et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, EDF est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,53/5 contre 4,21/5 pour elmy. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs sur l'électricité et que elmy affiche des prix plus intéressants sur le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre elmy et EDF : notre comparatif express

EDF a de meilleurs avis que qu'elmy

4,21 /5

Note moyenne basée sur 1904 avis

Voir tous les avis sur elmy

4,53 /5

Note moyenne basée sur 37147 avis

Voir tous les avis sur EDF

EDF est moins cher que qu'elmy pour l'électricité

En option BASE

Offre Fixe 100% Verte et Française

Abonnement : 16,90 €/mois

Prix du kWh : 0,1906 €

Budget : 112,17€ par mois

Tout savoir sur Fixe 100% Verte et Française

En option HP-HC

Offre Fixe 100% Verte et Française

Abonnement : 17,30 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,205 € | HC : 0,1543 €

Budget : 111,33€ par mois

Tout savoir sur Fixe 100% Verte et Française

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

Prix du kWh HT environ 3% moins cher que le TRV

Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans

Électricité verte 100% française et premium

L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

-6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.

Plus cher sur le prix de l'abonnement.

Pas de service client téléphonique ;

EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

elmy est moins cher qu'EDF pour le gaz naturel

Offre

Abonnement : 0,00 €/mois

Prix du kWh : €

Budget : 0,00€ par mois

Tout savoir sur

Offre Avantage Gaz 2 ans

Abonnement : 24,68 €/mois

Prix du kWh : 0,101 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Avantage Gaz 2 ans

Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;

Service client 100% en France.

Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.

Mis à jour le 25/10/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison des offres d’électricité entre elmy et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par elmy est le contrat « Fixe 100% Verte et Française », avec un abonnement mensuel de 16,90 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1906 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Online », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1856 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -0,81 % avec Fixe 100% Verte et Française d'elmy et de -4,27 % avec Zen Online d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par elmy et EDF en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 37147 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 37147 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1308 € Vous économisez 49 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 37147 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1323 € Vous économisez 34 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 37147 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1341 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE 4,21 sur 5 - 1904 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1346 € Vous économisez 10 €	09 71 07 94 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 37147 avis	Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Fixe 100% Verte et Française » d'elmy propose un abonnement mensuel de 17,30 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,205 € durant les Heures Pleines et 0,1543 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Online », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1977 € pour les HP et 0,1559 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'elmy représente une économie de l'ordre de -0,89 % sur l'année, contre une économie de -4,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par elmy et EDF
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 37147 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 37147 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1320 € Vous économisez 28 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 37147 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1328 € Vous économisez 20 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 37147 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1333 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 37147 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1334 € Vous économisez 14 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE 4,21 sur 5 - 1904 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1336 € Vous économisez 12 €	09 71 07 94 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 37147 avis	Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre EDF Zen Online séduit par son prix du kWh 6% HT moins cher que le tarif réglementé, tout en étant entièrement gérée en ligne. Toutefois, l’absence de service client téléphonique et une possible révision semestrielle des tarifs limitent son attractivité face à d’autres offres de marché, parfois moins chères et proposant davantage de garanties ou de services. Un choix pertinent pour le consommateur autonome, à la recherche du prix sans compromis sur la simplicité digitale.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Online

Avec elmy Fixe 100% Verte et Française, le particulier bénéficie de prix bloqués pendant 2 ans et d’une électricité issue de sources renouvelables françaises, certifiée VertVolt engagé. L’offre se distingue par un positionnement fort sur l’impact environnemental. Côté classement, elle occupe la 31e place pour le prix et la 7e position pour la qualité parmi 62 offres, ce qui en fait une solution à considérer pour qui recherche la stabilité et une démarche écologique sérieuse.

Notre analyse détaillée de l'offre Fixe 100% Verte et Française

Elmy et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Elmy, la totalité des contrats commercialisés sont des offres vertes. EDF propose aussi plusieurs offres vertes à destination des particuliers, à côté d'offres classiques. Chez Elmy, l'offre destinée aux particuliers, Fixe 100% Verte et Française, est une offre premium répondant aux critères du label VertVolt (niveau “engagé”). EDF propose également une offre premium, Vert Electrique Régional, qui est labellisée VertVolt “engagé”. Les autres offres vertes d’EDF, comme Vert Electrique et Vert Electrique Week-End, sont des offres vertes “standard”, reposant uniquement sur les Garanties d’Origine, sans achat en direct auprès de producteurs.

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, elmy propose une seule offre d'électricité :

Offre Fixe 100% Verte et Française

Mais d'ailleurs : Que vaut elmy par rapport à Engie ?

Comparaison des offres de gaz entre elmy et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par elmy est le contrat « », avec un abonnement mensuel de 0,00 € et un tarif de € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,68 € par mois et un prix de 0,101 € par kWh consommé.

Le fournisseur elmy est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -100,00 % avec l'offre d'elmy et de -4,16 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et elmy
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 37147 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1427 € Vous économisez 61 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 37147 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1440 € Vous économisez 48 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1489 € Tarif de référence		Vérifié le 17/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L'Avantage Gaz 2 ans d'EDF propose au particulier un prix du kWh HT bloqué pendant deux ans et un mois, permettant de se prémunir d'éventuelles hausses du gaz. Seul le prix du kWh est fixe, l’abonnement pouvant évoluer annuellement. L’offre se distingue par des tarifs du moment très compétitifs et la fiabilité d’un fournisseur reconnu. L’absence d’engagement environnemental pourra cependant freiner certaines attentes. Cette formule sécurise le consommateur, mais n'est pas forcément optimale si les prix du marché continuent de baisser.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

Notre analyse détaillée de l'offre

Elmy propose une offre de biogaz appelée Objectif Biogaz, accessible uniquement aux clients ayant déjà souscrit à son électricité verte. Cette offre intègre 20% de biogaz, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. La fourniture de biogaz chez elmy est donc partielle, mais elle constitue l’une des rares options permettant à un particulier d’injecter du gaz renouvelable dans son contrat dual. EDF ne propose pas de gaz vert pour les particuliers. Toutes ses offres domestiques de gaz (Avantage Gaz Optimisé, Avantage Gaz 2 ans) sont exclusivement composées de gaz naturel d’origine fossile. Le fournisseur historique n’a pas encore développé d’offre incluant du biogaz ou du gaz vert sur le marché résidentiel. Ainsi, elmy est le seul choix entre les deux pour le gaz vert, EDF ne commercialisant aucun contrat intégrant du biométhane pour les particuliers. Seul elmy permet d’opter pour une part de biogaz dans votre approvisionnement domestique en gaz.

En octobre 2025, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, elmy propose une seule offre de gaz :

Offre Objectif Biogaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'elmy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : elmy ou EDF ?

EDF affiche une meilleure note moyenne globale qu'elmy sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,53 sur 5 contre 4,21 sur 5 pour elmy. Ce résultat illustre une appréciation globale supérieure des clients pour EDF, en termes de satisfaction sur les services proposés.

Voici le détail des notes obtenues par elmy sur chaque plateforme :

Trustpilot : 4,4 sur 5 avec 1 296 avis
Selectra : 2 sur 5 avec 58 avis
Google Reviews : 4 sur 5 avec 550 avis

Pour EDF, les notes par plateforme sont les suivantes :

Trustpilot : 4,6 sur 5 avec 36 236 avis
Selectra : 1,6 sur 5 avec 911 avis

La note moyenne globale de 4,53 sur 5 pour EDF traduit un niveau de satisfaction client très élevé. La majorité des consommateurs sont pleinement satisfaits, ce qui laisse supposer un service client réactif, des tarifs jugés convenables et des démarches accessibles.

La note moyenne globale d’elmy, portée à 4,21 sur 5, témoigne également d’une satisfaction importante des clients. Même si certains aspects sont à améliorer, notamment sur la clarté des évolutions tarifaires et la gestion administrative, la moyenne reste élevée, signe que de nombreux particuliers recommandent ce fournisseur.

Globalement, ces résultats indiquent que le niveau de satisfaction client reste très bon chez les deux fournisseurs. Les consommateurs qui accordent une importance particulière à l’expérience globale pourraient davantage s’orienter vers EDF, tandis que certains profils sensibles à l’énergie verte pourraient privilégier elmy, malgré une note moyenne légèrement inférieure.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'elmy ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers formellement adressés au Médiateur national de l’énergie par les clients d’un fournisseur, qu'ils soient recevables ou non. Calculé sur les 12 derniers mois, cet indicateur est exprimé pour 100 000 contrats résidentiels et permet d’apprécier la qualité de service des fournisseurs d’énergie.

Concernant la comparaison entre Elmy et EDF, il convient de noter qu’Elmy n’est pas concerné par ce taux, car il ne compte pas assez de clients pour figurer dans l’analyse officielle du Médiateur national de l’énergie (moins de 30 000 contrats en 2025). Ce chiffre n’est donc pas publié pour ce fournisseur.

À l’inverse, EDF présente un taux de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce résultat place EDF parmi les fournisseurs de grande taille ayant un taux relativement bas, traduisant une fréquence modérée de litiges nécessitant une médiation officielle selon les statistiques récentes.

En résumé, seule la performance d’EDF est mesurée sur cet indicateur. Impossible donc d’effectuer une comparaison directe sur la qualité de traitement des litiges entre Elmy et EDF d’après le taux de saisines pour l’année 2025.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur elmy dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Fixe 100% Verte et Française, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par elmy

Il est à noter que certaines offres concurrentes à elmy et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Pour le gaz naturel, sort du lot avec l'offre au Selectra Score le plus élevé : , qui se voit attribuer un score de . En comparaison, la meilleure proposition de EDF (Avantage Gaz 2 ans) n'atteint qu'un score de B. Entre les deux, soulignons que l'offre

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et elmy ?

Présentation d'EDF

La distribution d’électricité en France a connu un tournant en 1946 lorsque le pays décide la création d’une entité unique sous la tutelle de l’État : Électricité de France, plus connue sous le nom d’EDF. Ce statut d’entreprise publique confère à l’enseigne un positionnement à part, puisque l’État détient 100 % du capital, garantissant ainsi une gestion fortement encadrée pour le consommateur.

Au fil du temps, l’ouverture du marché à la concurrence a changé la donne, mais EDF maintient une place de leader historique dans la fourniture d’électricité auprès des particuliers. L'entreprise reste la seule à proposer les tarifs réglementés, déterminés par les pouvoirs publics, ce qui continue d’attirer spontanément une large clientèle attachée à la stabilité tarifaire.

L'enseigne met en avant son rôle dans l'accompagnement des particuliers vers une consommation électrique optimisée et maîtrisée. Grâce à des programmes pédagogiques et des dispositifs d’analyse, le client est encouragé à réduire sa facture d'énergie de manière proactive, tout en profitant d’un réseau de services présents sur tout le territoire.

Reconnu pour son envergure, EDF représente aujourd’hui plus de 41 millions de clients en France, une performance qui s’appuie sur une longue expérience, des innovations continues et une adaptation progressive à l’évolution du marché énergétique national.

Redécouvrir EDF

Présentation d'elmy

Le fournisseur Elmy s’adresse aux consommateurs souhaitant privilégier l’électricité issue des énergies renouvelables. Ce fournisseur se distingue par son implication directe dans la production d’électricité verte, en développant et finançant des sites en France. Il agit ainsi à la fois comme fournisseur et producteur, un double rôle qui lui permet de renforcer son engagement en faveur d’une transition énergétique locale.

Elmy a vu le jour en 2022, fondé par un acteur déjà reconnu dans le secteur de l’énergie verte. L’entreprise s’appuie sur une équipe de plus de 150 salariés et possède un ancrage régional fort avec des bureaux à Lyon et Lille. Sa structure indépendante et sa gestion à taille humaine contribuent à une expertise centrée sur le développement durable.

En 2024, le mix énergétique proposé par Elmy repose principalement sur l’éolien et le solaire, complétés par la biomasse et l’hydroélectricité. Ce positionnement permet au particulier ou au professionnel d'être acteur du soutien à la production locale d’énergies renouvelables. 35 % des factures de ses clients sont réinvestis dans de nouveaux projets verts.

Par ailleurs, Elmy s’inscrit dans une démarche de transparence et d’exemplarité, en adhérant aux bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie. Ce fournisseur met en avant des engagements solides pour une énergie plus respectueuse de l’environnement et plus éthique au service des consommateurs en France.

Découvrir elmy

Principales différences entre elmy et EDF

Elmy propose une électricité d'origine 100 % renouvelable, idéale pour le particulier sensible à l'écologie. Les offres sont à prix fixe ou indexé au Tarif Réglementé de Vente (TRV) et affichent parfois une réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif Bleu EDF, notamment avec l'offre "Énergie Verte". Elmy se positionne sur la transparence et le soutien aux petits producteurs français.

EDF reste le fournisseur historique avec le tarif réglementé, appelé tarif Bleu. Les contrats pour les particuliers incluent un choix entre le tarif réglementé et des offres de marché comme Vert Électrique (électricité d’origine renouvelable mais souvent garantie d’origine) ou Online. EDF dispose d'un service client étendu, incluant un numéro spécifique : 09 69 32 15 15.

Principaux points communs entre elmy et EDF

Que le particulier choisisse Elmy ou EDF, il bénéficie d’offres d’électricité et de gaz adaptées aux particuliers comme aux professionnels. Les deux fournisseurs s’engagent à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, ce qui garantit un certain niveau de transparence dans leurs offres et leurs démarches. De plus, chacun propose des offres d’électricité verte avec garanties d’origine, permettant au consommateur de s’engager dans la transition énergétique selon ses convictions.

Le consommateur profite également de services clients basés en France et accessibles par téléphone : EDF via le 3404 et Elmy au 09 80 80 20 31. Les deux acteurs facilitent la gestion des contrats et proposent un accompagnement en cas de déménagement, ainsi qu’une prise en compte du chèque énergie. En somme, Elmy et EDF disposent d’une offre complète, combinant énergie verte, accessibilité et suivi personnalisé pour leurs abonnés.

Comment changer pour elmy - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’Elmy, le particulier peut appeler le 09 80 80 20 31 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ou envoyer un email à [email protected] (si déjà client) ou [email protected] (si non client). Chez EDF, le service client se joint par téléphone au 34 04, du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou par courriel à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour transmettre un courrier à Elmy, le particulier doit utiliser l'adresse suivante : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06. Concernant EDF, le consommateur adresse son courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Le client qui souhaite envoyer un chèque énergie trouvera pour Elmy la même adresse postale que pour les autres courriers. Ces adresses facilitent l’envoi des documents importants.

Résilier son contrat elmy

Résilier son contrat EDF