Elmy ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en septembre 2025

Elmy et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, EDF est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,52/5 contre 4,29/5 pour Elmy. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs sur l'électricité et que Elmy affiche des prix plus intéressants sur le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Elmy et EDF : notre comparatif express

EDF a de meilleurs avis que qu'Elmy

4,29 /5

Note moyenne basée sur 1249 avis

Voir tous les avis sur Elmy

4,52 /5

Note moyenne basée sur 34774 avis

Voir tous les avis sur EDF

EDF est moins cher que qu'Elmy pour l'électricité

En option BASE

Offre Fixe 100% Verte et Française

Abonnement : 16,90 €/mois

Prix du kWh : 0,1906 €

Budget : 112,17€ par mois

Tout savoir sur Fixe 100% Verte et Française

En option HP-HC

Offre Fixe 100% Verte et Française

Abonnement : 17,30 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,205 € | HC : 0,1543 €

Budget : 111,33€ par mois

Tout savoir sur Fixe 100% Verte et Française

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

Prix du kWh HT environ 3% moins cher que le TRV

Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans

Électricité verte 100% française et premium

L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

-6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.

Plus cher sur le prix de l'abonnement.

Pas de service client téléphonique ;

EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

Elmy est moins cher qu'EDF pour le gaz naturel

Offre

Abonnement : 0,00 €/mois

Prix du kWh : €

Budget : 0,00€ par mois

Tout savoir sur

Offre Avantage Gaz Optimisé

Abonnement : 22,10 €/mois

Prix du kWh : 0,1037 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Avantage Gaz Optimisé

Un service client basé en France.

Pas de biogaz ;

Les prix évoluent tous les mois.

Mis à jour le 06/09/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison des offres d’électricité entre Elmy et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Elmy est le contrat « Fixe 100% Verte et Française », avec un abonnement mensuel de 16,90 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1906 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Online », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1856 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -0,81 % avec Fixe 100% Verte et Française d'Elmy et de -4,27 % avec Zen Online d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Elmy et EDF en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,52 sur 5 - 34774 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
ZEN FIXE 4,52 sur 5 - 34774 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1309 € Vous économisez 47 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE 4,52 sur 5 - 34774 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1322 € Vous économisez 35 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,52 sur 5 - 34774 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1337 € Vous économisez 20 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE 4,29 sur 5 - 1249 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1346 € Vous économisez 10 €	09 71 07 94 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,52 sur 5 - 34774 avis	Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Fixe 100% Verte et Française » d'Elmy propose un abonnement mensuel de 17,30 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,205 € durant les Heures Pleines et 0,1543 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Online », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1977 € pour les HP et 0,1559 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Elmy représente une économie de l'ordre de -0,89 % sur l'année, contre une économie de -4,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Elmy et EDF
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,52 sur 5 - 34774 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
ZEN FIXE 4,52 sur 5 - 34774 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1296 € Vous économisez 52 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE 4,52 sur 5 - 34774 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1320 € Vous économisez 28 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE 4,29 sur 5 - 1249 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1336 € Vous économisez 12 €	09 71 07 94 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,52 sur 5 - 34774 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1338 € Vous économisez 10 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,52 sur 5 - 34774 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1348 € Vous économisez 0 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,52 sur 5 - 34774 avis	Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre EDF Zen Online séduit par son prix du kWh 6% HT moins cher que le tarif réglementé, tout en étant entièrement gérée en ligne. Toutefois, l’absence de service client téléphonique et une possible révision semestrielle des tarifs limitent son attractivité face à d’autres offres de marché, parfois moins chères et proposant davantage de garanties ou de services. Un choix pertinent pour le consommateur autonome, à la recherche du prix sans compromis sur la simplicité digitale.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Online

L'offre Elmy Fixe 100% Verte et Française permet au consommateur de bénéficier d'un prix du kWh HT environ 3% inférieur au tarif réglementé, tout en choisissant une électricité verte certifiée VertVolt. L'intérêt principal réside dans la stabilité des prix sur deux ans et dans la transparence de l'approvisionnement. Ce n'est pas la proposition la plus avantageuse du marché, mais elle offre un équilibre appréciable entre démarche écoresponsable et économie sur la facture.

Notre analyse détaillée de l'offre Fixe 100% Verte et Française

Elmy et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte à destination des particuliers. Elmy propose une offre appelée Fixe 100% Verte et Française. EDF propose plusieurs offres vertes, dont Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Electrique Régional et Vert Electrique Auto. Toutes les offres d’Elmy sont vertes et de qualité supérieure. L'offre Fixe 100% Verte et Française est une offre premium, achetant l’électricité en direct auprès de producteurs français, et bénéficie du label VertVolt « engagé » de l’ADEME. Côté EDF, deux offres vertes sont à distinguer : Vert Electrique (et ses variantes Week-End/Auto) qui repose sur des garanties d’origine (offre verte standard), et Vert Electrique Régional, qui répond aux critères premium du label VertVolt grâce à l’achat direct auprès de producteurs régionaux. En résumé : Elmy ne propose que des offres premium labellisées VertVolt « engagé ». Chez EDF, seule Vert Electrique Régional bénéficie de ce niveau d'engagement et du label d'excellence de l'ADEME.

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Elmy propose une seule offre d'électricité :

Offre Fixe 100% Verte et Française

Mais d'ailleurs : Que vaut Elmy par rapport à Engie ?

Comparaison des offres de gaz entre Elmy et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Elmy est le contrat « », avec un abonnement mensuel de 0,00 € et un tarif de € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz Optimisé », avec un abonnement de 22,10 € par mois et un prix de 0,1037 € par kWh consommé.

Le fournisseur Elmy est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -100,00 % avec l'offre d'Elmy et de -5,56 % avec l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Elmy
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,52 sur 5 - 34774 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1427 € Vous économisez 85 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,52 sur 5 - 34774 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1447 € Vous économisez 64 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1511 € Tarif de référence		Vérifié le 16/08/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF fonctionne avec des prix indexés qui suivent chaque mois le prix repère fixé par la CRE, permettant au particulier de bénéficier éventuellement d'une baisse, mais aussi de subir les hausses. Il n’y a pas d’engagement environnemental et l’offre n’intègre pas de biogaz. Le particulier souhaitant rester chez EDF pourrait trouver plus intéressant l'Avantage Gaz 2 ans, proposant un prix fixe du kWh HT sur deux ans.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz Optimisé

Notre analyse détaillée de l'offre

Chez Elmy, l’offre de gaz vert la moins chère à destination des particuliers est « Objectif Biogaz ». Celle-ci comprend 20% de biogaz, également appelé biométhane, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. L’offre est uniquement accessible aux clients ayant déjà souscrit à l’électricité chez Elmy. De son côté, EDF ne propose aucune offre de gaz vert pour les particuliers. Les contrats disponibles chez EDF portent tous sur du gaz naturel d’origine fossile. Elmy est donc le seul choix entre les deux pour du gaz vert.

En septembre 2025, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Elmy propose une seule offre de gaz :

Offre Objectif Biogaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Elmy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Elmy ou EDF ?

EDF est mieux noté qu'Elmy par les clients sur les principales plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,52 sur 5 pour EDF contre 4,29 sur 5 pour Elmy.

Sur Trustpilot, EDF obtient 4,6 sur 5 avec 33 869 avis, alors qu'Elmy enregistre 4,4 sur 5 pour 1 192 avis.
Sur Selectra, EDF atteint 1,6 sur 5 avec 905 avis, tandis qu'Elmy obtient 1,9 sur 5 avec 57 avis.

En détail, EDF récolte une impressionnante meilleure note sur Trustpilot, avec un volume d'avis très élevé. Elmy, bien que mieux noté que son concurrent sur Selectra, ne dispose que d’un nombre réduit d’avis, ce qui limite la fiabilité de cette plateforme pour le consommateur souhaitant se forger une opinion globale.

La note moyenne globale d’EDF, 4,52 sur 5, traduit un niveau de satisfaction très élevé des clients. Le particulier semble apprécier aussi bien la qualité du service que la gestion de la relation client. En revanche, la note moyenne globale d’Elmy, 4,29 sur 5, reste élevée, mais légèrement inférieure, indiquant toutefois une expérience positive pour la majorité des consommateurs ayant laissé un avis.

Pour le consommateur, ces notes montrent que les clients sont très satisfaits d’EDF et satisfaits à très satisfaits d’Elmy. La réputation d’EDF sur Trustpilot pèse particulièrement dans la balance, ce qui explique l’écart en faveur de ce fournisseur face à Elmy.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Elmy ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de recours déposés auprès du Médiateur national de l’énergie, rapporté à 100 000 contrats, afin d’évaluer la fréquence des litiges entre les consommateurs et leur fournisseur sur une période de 12 mois.

Pour Elmy, il est important de noter que cet indicateur n’est pas publié, car le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024. Le taux de saisines n’est donc pas connu ou évalué pour Elmy, conformément aux critères du Médiateur national de l'énergie.

En revanche, EDF, avec sa large base clients, affiche en 2024 un taux de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre permet d’apprécier la fréquence des désaccords formels nécessitant l’intervention du médiateur pour ce fournisseur historique.

La comparaison directe n’est pas possible dans l’immédiat : seul EDF dispose d’un taux de saisines officiel. Il est donc difficile de juger la qualité de service d’Elmy sur ce critère par rapport à EDF. Seule la réputation et les avis clients restent disponibles pour l’évaluation d’Elmy.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Elmy et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Elmy de Elmy que EDF est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Elmy et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Pour le gaz naturel, sort du lot avec l'offre au Selectra Score le plus élevé : , qui se voit attribuer un score de . En comparaison, la meilleure proposition de EDF (Avantage Gaz 2 ans) n'atteint qu'un score de B. Entre les deux, soulignons que l'offre

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Elmy ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, Électricité de France (EDF) s’impose comme un acteur majeur du paysage énergétique français. Avec son statut de fournisseur historique, EDF se différencie par la possibilité unique de commercialiser les tarifs réglementés de l'électricité, une offre encadrée par les pouvoirs publics et choisie par plus de la moitié des ménages français en 2024.

Le consommateur bénéficie auprès d’EDF d’une large palette d’offres en électricité (classique ou verte) ainsi qu’en gaz, à destination aussi bien des particuliers que des professionnels. Ce fournisseur garde une place prépondérante grâce à la fidélité de près de 70 % des foyers résidentiels qui lui font confiance pour leur alimentation en électricité.

Au fil du temps, EDF a concentré sa communication sur l’accompagnement de ses abonnés vers une réduction durable de leur consommation. Différents dispositifs sont mis en avant selon le profil, qu’il s’agisse de particuliers, d’entreprises ou de collectivités, afin de valoriser un usage plus responsable de l’énergie.

En parallèle, EDF se distingue sur le marché du gaz naturel où il est devenu le premier fournisseur alternatif, profitant de la confusion fréquente entre EDF et Engie. Son histoire, son envergure et son engagement pour la régulation justifient la place centrale qu’il occupe encore aujourd’hui auprès de millions de clients.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Elmy

Elmy se positionne comme un acteur majeur de la transition énergétique en France. Ce fournisseur d’électricité indépendant, fondé en 2022, s’appuie sur une équipe animée par l’expertise et la volonté d’accompagner particuliers, entreprises et collectivités vers une consommation plus respectueuse de l’environnement. Grâce à sa structure à taille humaine, Elmy place l’innovation et la proximité au cœur de son développement.

Le consommateur fait le choix d’une entreprise qui ne se contente pas de commercialiser, mais qui s’investit également dans la production d’électricité renouvelable sur le territoire français. Le modèle d’Elmy repose en effet sur le financement et l’essor de sites dédiés à l’énergie verte, issus notamment de l’éolien, du solaire et de la biomasse.

La transparence figure parmi les engagements majeurs du fournisseur, qui a d’ailleurs reçu la certification VertVolt “engagé”. Une part significative des factures récoltées contribue au développement de projets renouvelables, appuyant ainsi une démarche concrète et locale en faveur de la planète. Ce positionnement se traduit par une implication forte en faveur de la transition écologique.

Également reconnu pour son caractère éthique, Elmy est une PME française indépendante regroupant plus de 170 experts, tous impliqués pour garantir une énergie durable. Ce modèle s’attache à proposer une alternative responsable et innovante, ce qui place Elmy en tête de classements valorisant l’engagement environnemental dans le secteur de l'énergie.

Découvrir Elmy

Principales différences entre Elmy et EDF

Elmy se distingue de EDF principalement par son engagement en faveur de l’environnement. Le particulier souscrivant à Elmy choisit une électricité 100 % renouvelable et d’origine française. Les offres d’Elmy garantissent que toute la consommation annuelle du foyer est couverte par des garanties d’origine issues de producteurs locaux. En revanche, EDF propose principalement le tarif réglementé appelé Bleu, avec une électricité majoritairement d’origine nucléaire.

Pour les particuliers, EDF présente l’avantage de la stabilité avec son tarif Bleu, fixé et encadré par l’État. Ce tarif peut rassurer ceux qui recherchent la sécurité d’un prix bien connu. Elmy, de son côté, opte pour des offres à prix de marché, avec une réduction pouvant atteindre 10 % par rapport au tarif réglementé selon la formule choisie. Enfin, Elmy n’impose aucun engagement, ce qui permet une liberté de résiliation à tout moment, alors que EDF fonctionne de manière similaire à ce sujet.

Principaux points communs entre Elmy et EDF

Que ce soit Elmy ou EDF, le consommateur a accès à la fourniture d’électricité et de gaz, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Ces deux acteurs, même s’ils diffèrent dans leur histoire, offrent des contrats à prix fixes ou indexés selon les profils et les besoins. De plus, chaque fournisseur met en avant un accompagnement client avec des services dédiés pour simplifier les démarches, que ce soit en ligne, par téléphone ou par email.

Elmy comme EDF se distinguent également par une réelle implication dans les questions environnementales. Les deux fournisseurs proposent des offres d’électricité verte labellisée, garanties par des certificats pour montrer l’origine renouvelable de l’énergie. Enfin, le respect de la transparence et des bonnes pratiques du secteur énergétique est revendiqué par chaque fournisseur, ce qui garantit au particulier un cadre de confiance lors de la souscription.

Comment changer pour Elmy - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Elmy, le particulier peut appeler le 09 80 80 20 31 du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou écrire à [email protected] s’il est déjà client, ou à [email protected] s’il ne l’est pas encore. Le service client EDF répond au 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Elmy, le particulier peut utiliser l’adresse postale elmy TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06. Il est également possible d’adresser un courrier à EDF à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Les deux fournisseurs disposent d’une adresse dédiée pour le service client, permettant au consommateur d’envoyer ses documents ou réclamations par voie postale si besoin.

Résilier son contrat Elmy

Résilier son contrat EDF