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Tarifs elmy, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
elmy : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact
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elmy, fournisseur d’électricité verte fondé en 2022 par le créateur de Planète OUI, se distingue par son engagement pour une énergie 100 % renouvelable labellisée VertVolt “engagé”. Pour les particuliers, elmy propose l’offre d’électricité “Fixe 100% Verte et Française”, ainsi que l’offre de gaz “Objectif Biogaz”, réservée aux clients d’électricité. Le fournisseur affiche une note moyenne globale très bonne de 4,22 sur 5 selon les principaux avis clients. Malgré un positionnement environnemental exemplaire et un service de qualité, des tarifs relativement élevés amènent à considérer elmy comme un fournisseur globalement passable sur le marché.
Qui est elmy ?
elmy est un acteur français de l’énergie, spécialisé dans la fourniture et la production d’électricité verte. Créé en juin 2022, il s’appuie sur l’expérience de son fondateur, également initiateur de Planète OUI. Cette expertise consolidée confère à elmy une solidité et un positionnement engagés dans la transition énergétique en France.
Appartenant au groupe elmy, le fournisseur intervient de façon indépendante, avec une équipe de 170 experts passionnés, tous basés sur le territoire français. Son siège social se situe à Lyon, et une antenne est également installée à Lille. Cette organisation locale favorise une proximité réelle avec les consommateurs.
L’un des points forts d’elmy est sa double compétence : en tant que fournisseur, il distribue de l’électricité 100% verte, et il agit aussi comme producteur en finançant et développant de nouveaux sites d’énergie renouvelable en France. Cette implication directe permet à elmy de maîtriser l’ensemble de la chaîne de valeur de l’énergie verte.
En 2024, le mix d’approvisionnement d’elmy met l’accent sur des sources renouvelables telles que l’éolien (67%), le solaire (24%), la biomasse (6%) et l’hydroélectricité (3%). Ce choix garantit une énergie issue en majorité de sites locaux et participe activement au développement du tissu énergétique français.
elmy détient le label VertVolt “engagé”, récompensant l’approvisionnement en électricité vraiment renouvelable. Cette certification est attribuée uniquement aux fournisseurs qui prônent une traçabilité exemplaire et entretiennent une relation durable avec des producteurs d’énergie verte français.
35 % du montant des factures reçues par elmy servent à financer de nouveaux sites de production. Cet engagement se traduit concrètement sur le terrain : chaque client contribue donc au renforcement des infrastructures renouvelables, accélérant la transition écologique à l’échelle nationale.
elmy s’appuie sur une gestion 100% française, aussi bien pour son service client que pour ses pôles techniques. Le service client, basé à Lyon et Lille, privilégie la relation humaine et la qualité du suivi. Les équipes sont toutes en CDI, favorisant stabilité et savoir-faire dans l’accompagnement des usagers.
- Entreprise indépendante, non cotée en bourse et sans capital public
- Reconnaissance des actions d’elmy, avec le premier rang du classement Moralscore en 2024 (note de 79/100)
elmy propose également une communication claire : pour toute demande ou échange, les particuliers peuvent joindre le service client au 09 80 80 20 31 ou écrire à [email protected]. Cette transparence s’étend jusqu’à leur engagement à respecter les bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l'Énergie.
Le fournisseur elmy se distingue, enfin, par son effort constant en matière d’innovation et par une approche résolument locale et responsable, garantissant à ses clients une électricité réellement verte et une implication précise dans l’avenir énergétique français.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | Environ 25 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé (électricité 100% verte, label VertVolt "engagé", 35% des factures finançant de nouveaux sites de production d'ENR en France) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Propose une offre composée à 20% de biogaz, réservée à ses clients électricité |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,22 / 5 (moyenne pondérée de 1924 avis) |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | Pas assez de clients pour être référencé |
| Selectra Score de la meilleure offre | D |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | elmy Groupe (président : Albert Codinach) |
| Téléphone principal | 09 80 80 20 31 |
| [email protected] / [email protected] | |
| Adresse du siège | 23, boulevard Jules Favre, 69006 Lyon |
Liste des offres d'électricité d'elmy en 2026
elmy commercialise actuellement une seule offre sur le marché français de l'électricité.
Passage en revue de l'offre d'électricité d'elmy
Pour l'électricité, elmy commercialise pour seul contrat l'offre Fixe 100% Verte et Française.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE |
|
Budget annuel
1483 € Surcoût de 153 € |
 |
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en avril 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Fixe 100% Verte et Française
Fixe 100% Verte et Française
- Verte Premium : VertVolt engagé
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
186,48€
PAR AN
BASE
0,2222€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1520€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
186,48€
BASE
0,2222€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
176,16€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,237€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1796€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1598€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
176,16€
HEURES PLEINES
0,237€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1796€ / kWh
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Fixe 100% Verte et Française mis à jour le 09/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L'offre elmy Fixe 100% Verte et Française garantit au particulier une électricité 100% renouvelable et d'origine française, certifiée par le label VertVolt "engagé". Ce contrat assure un prix fixe sur la partie électricité pendant 2 ans, ce qui protège le consommateur contre les hausses imprévues du marché. L'approvisionnement s'effectue à partir de sources renouvelables telles que l'éolien, le solaire ou l'hydraulique, permettant ainsi de soutenir la transition énergétique locale.
En option Base, le prix du kWh est de 0,2222 € et l'abonnement annuel s'élève à 186,48 €, tous deux exprimés en TTC pour un compteur 6 kVA, configuration standard chez les particuliers. L'électricité consommée avec l'offre elmy Fixe 100% Verte et Française contribue activement à la rémunération des producteurs français engagés dans les énergies renouvelables.
Offre Fixe 100% Verte et Française - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 143,76 €/an | 0,2222 €/kWh |
| 6 kVA | 186,48 €/an | 0,2222 €/kWh |
| 9 kVA | 232,44 €/an | 0,2207 €/kWh |
| 12 kVA | 279,48 €/an | 0,2207 €/kWh |
| 15 kVA | 323,28 €/an | 0,2207 €/kWh |
| 18 kVA | 366,72 €/an | 0,2207 €/kWh |
| 24 kVA | 463,20 €/an | 0,2207 €/kWh |
| 30 kVA | 544,92 €/an | 0,2207 €/kWh |
| 36 kVA | 642,00 €/an | 0,2207 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 176,16 €/an | 0,2370 €/kWh | 0,1796 €/kWh |
| 9 kVA | 217,68 €/an | 0,2370 €/kWh | 0,1796 €/kWh |
| 12 kVA | 257,64 €/an | 0,2370 €/kWh | 0,1796 €/kWh |
| 15 kVA | 295,32 €/an | 0,2370 €/kWh | 0,1796 €/kWh |
| 18 kVA | 332,52 €/an | 0,2370 €/kWh | 0,1796 €/kWh |
| 24 kVA | 411,96 €/an | 0,2370 €/kWh | 0,1796 €/kWh |
| 30 kVA | 482,16 €/an | 0,2370 €/kWh | 0,1796 €/kWh |
| 36 kVA | 553,20 €/an | 0,2370 €/kWh | 0,1796 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Que vaut la seule offre d'elmy par rapport à celles des concurrents ?
elmy Fixe 100% Verte et Française est une offre d’électricité à destination des particuliers, qui se distingue principalement par son engagement en faveur des énergies renouvelables françaises. Avec cette offre, l’électricité fournie est certifiée 100% verte, d’origine exclusivement française, et bénéficie du label VertVolt Engagé décerné par l’ADEME. Le contrat est à durée indéterminée et sans engagement, permettant de changer librement de fournisseur à tout moment. Sur le plan technique, le prix du kWh HTT est bloqué pendant 2 ans, ce qui sécurise le montant de vos factures sur cette période.
L’un des atouts majeurs de l’offre est son impact direct dans le développement des énergies renouvelables en France. 35% du montant de chaque facture sert directement à rémunérer des producteurs locaux d’électricité verte. elmy va encore plus loin en rémunérant ses producteurs partenaires en moyenne 5% au-dessus de la moyenne du marché. Le mix énergétique est transparent : l’électricité est issue majoritairement de l’éolien et du solaire, avec une traçabilité sur les régions d’origine.
Côté fonctionnement, la facturation se fait mensuellement sur la base d’un échéancier étalé sur 11 mois, avec une régularisation au 12ᵉ mois. Les moyens de paiement proposés incluent le prélèvement automatique, le chèque et le chèque énergie. Le service propose l’envoi des factures par email (ou par courrier sur demande). Ce système permet aux clients de mieux lisser leur budget, même si tout solde restant est ajusté à la 12ᵉ mensualité.
Le principal défaut est le coût supérieur à la moyenne du marché: l’offre est plus chère que le tarif réglementé (TRV), que ce soit sur l’abonnement annuel ou le prix du kWh. Ce positionnement tarifaire s’explique par le niveau d’exigence écologique, mais reste difficile à ignorer pour les ménages à la recherche d’économies. De plus, même si les prix du kWh HTT sont fixes pendant deux ans, une hausse des taxes peut impacter la facture totale.
En résumé, elmy Fixe 100% Verte et Française est une option pertinente pour les personnes prêtes à payer plus cher en échange d’un vrai soutien à la transition énergétique locale et d’une traçabilité sincère de l’origine de leur électricité. En revanche, pour les foyers très sensibles au prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive. Le Selectra Score attribue à l’offre la note de E, soit la plus basse, ce qui reflète principalement son surcoût par rapport au marché.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,2222 €/kWh, soit 14,5% plus cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit 0,7% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1520 € avec cette offre, soit 168 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.
« Fixe 100% Verte et Française » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 67ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Fixe 100% Verte et Française
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1483 € avec celle d'elmy.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
elmy est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
La note moyenne globale du fournisseur Elmy est de 4,22 sur 5.
- Trustpilot : 4,4 sur 5 pour 1 339 avis
- Selectra : 1,93 sur 5 pour 58 avis
- Google Reviews : 4 sur 5 pour 527 avis
La note moyenne globale de 4,22 sur 5 indique que le particulier est en général très satisfait du fournisseur Elmy. Le consommateur considère la qualité de service, la simplicité des démarches et l'engagement écologique d'Elmy comme des points forts majeurs.
Cette forte note globale suggère que service client réactif, transparence des prix et offres écologiques reconnues figurent parmi les aspects les mieux perçus. Toutefois, des disparités existent selon les plateformes d'avis, certaines mettant en avant des axes d'amélioration.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Elmy publiés sur le comparateur Selectra :
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
Bon fournisseur d'électricité pour mon cas, personnels sympathiques. 4 ⭐au lieu de 5⭐pour un temps plutôt long à prendre en compte le chèque-énergie, et à adresser la facture de clôture.
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 27/04/26 |
4,4/5 | 1339 |
Mis à jour le 28/04/26 |
2,1/5 | 58 |
Mis à jour le 15/04/26 |
4/5 | 527 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur Elmy n’est pas mesuré par le Médiateur de l’énergie car il comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025.
Cet indicateur est un moyen pertinent pour évaluer la qualité du service client car un particulier contacte le Médiateur lorsque le fournisseur n’a pu résoudre un problème. Recevoir peu de saisines suggère une gestion efficace des réclamations mais une saisine n’implique pas automatiquement une faute du fournisseur.
Contacter elmy
Le numéro de téléphone du service client de Elmy est le 09 80 80 20 31. Le client peut aussi contacter Elmy par email s’il est déjà client à l’adresse [email protected], ou, s’il n’est pas encore client, à [email protected]. Le contact par email est privilégié pour des raisons écologiques.
Le service client Elmy est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés. Il se trouve exclusivement en France, à Lyon et Lille. Pour toute demande écrite, le particulier peut envoyer un courrier à l’adresse elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06.
Le consommateur peut accéder à son espace client Elmy via le lien suivant : https://espace-client.elmy.fr/. Elmy est aussi présent sur les réseaux sociaux : Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn et YouTube.
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez Elmy, rien de plus simple : il suffit d'appeler le 09 71 07 94 58 pour bénéficier de conseils personnalisés, ou de demander un rappel gratuit sur le créneau qui vous arrange. Il est également possible de souscrire en ligne directement et sans attendre.
Pour accélérer la souscription auprès d'Elmy, il est essentiel de prévoir le nom du titulaire, une adresse précise, votre RIB et le numéro adéquat selon l'énergie concernée. Pour l'électricité, le PDL du compteur sera demandé et, si vous choisissez également l’option gaz, le PCE correspondant vous sera nécessaire. Prendre le temps de rassembler ces informations en amont facilite toutes les démarches et vous permet de profiter rapidement de votre nouvelle offre.
La démarche de souscription de contrat avec elmy
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres proposées par Elmy sont sans engagement, ce qui signifie qu'un particulier peut les résilier à tout moment, sans frais ni pénalités, quelles que soient les circonstances.
Résiliation lors d'un changement de fournisseur
Lorsque le client souhaite changer de fournisseur tout en restant à la même adresse, il n'est pas nécessaire de procéder lui-même à la résiliation du contrat Elmy. Une fois le choix du nouveau fournisseur effectué, celui-ci s'occupe automatiquement des démarches, assurant ainsi la continuité de la fourniture d’électricité ou de gaz.
Par exemple, si le particulier décide de passer chez EDF ou TotalEnergies, il peut contacter directement leur service client, ou utiliser un comparateur pour faciliter le changement. Le nouveau fournisseur prendra alors en charge l'intégralité du processus administratif.
Résiliation dans le cadre d'un déménagement
En cas de déménagement, il est impératif de résilier soi-même le contrat Elmy pour l’adresse quittée. Cette démarche évite d’être redevable des consommations du futur occupant. La résiliation doit être faite à la date de sortie effective du logement.
- En ligne, via l’espace client Elmy
- Par téléphone, en appelant le service client
- Ou par courrier, en envoyant une demande de résiliation en précisant l’adresse, le numéro de contrat et la date de départ
Par exemple, lors d’un déménagement prévu le 15 mai, le consommateur peut signaler la résiliation une semaine avant afin que celle-ci soit effective le jour même de son départ.
La démarche de résiliation de contrat avec elmy
Une réclamation à faire à l'encontre d'elmy ?
Pour toute réclamation liée à une facture jugée abusive ou face à un différend avec Elmy, il s'agit avant tout d'appliquer sans détour la procédure officielle de réclamation propre au fournisseur. Cette étape conditionne la suite, car la validation de votre démarche dépend du respect d'un parcours précis, pensé pour garantir la traçabilité de votre requête. Votre plainte ne pourra être traitée efficacement que si vous suivez ces étapes à la lettre. Cette rigueur permet d'étudier rapidement chaque situation et d'apporter une réponse adaptée. En cas d'absence de résolution au terme de la procédure interne d'Elmy, vous avez, en tant que consommateur, la possibilité de solliciter l'aide d'un Médiateur. Ce recours indépendant constitue une chance de trouver une solution amiable lorsque le dialogue direct s'avère infructueux. L'action du Médiateur intervient seulement après l'épuisement total des démarches auprès d'Elmy. Cette organisation permet de préserver vos droits tout en évitant d'allonger inutilement les délais de traitement. Gardez à l'esprit que la démarche gagne en efficacité lorsque votre dossier est complet et que tous les échanges ont été conservés. L'objectif reste de trouver une solution équitable dans les meilleurs délais, que ce soit pour une erreur de facturation ou tout autre litige avec Elmy.
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