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Tarifs elmy, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
elmy : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact
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elmy est un fournisseur et producteur d’électricité verte, lancé sous ce nom en 2022 par l’équipe fondatrice de Planète OUI, et actif auprès des particuliers en France. Le client particulier peut souscrire à son unique offre d’électricité “Fixe 100% Verte et Française”, labellisée VertVolt engagé, ou, s’il est déjà client électricité, compléter avec l’offre de biogaz “Objectif Biogaz”. elmy obtient une note globale moyenne de 4,22 sur 5, ce qui reste correct selon l’avis client. Malgré une démarche environnementale exemplaire et un service client apprécié, ses tarifs élevés font de lui un fournisseur globalement qualifiable de passable par rapport au marché.
Qui est elmy ?
elmy est un fournisseur d’électricité verte basé à Lyon, fondé en 2022 sous l’impulsion d’Albert Codinach, créateur de Planète OUI. Cette jeune entreprise se distingue par sa mission : fournir une énergie produite exclusivement à partir de sources renouvelables, tout en participant activement au développement de nouvelles installations en France.
Appartenant à elmy Groupe et totalement indépendante, elmy reste une PME française à taille humaine, forte de près de 150 collaborateurs. L'équipe, composée d’experts du secteur énergétique, gère l’ensemble des activités internes depuis ses bureaux de Lyon et Lille, où le service client est assuré à 100% par des employés en CDI.
Ce fournisseur se singularise par une implication directe dans la production d’énergie. elmy développe et finance ses propres sites d’électricité renouvelable, sélectionnés rigoureusement pour garantir une production locale et respectueuse de l’environnement. En 2024, son mix énergétique est constitué à 67% d’éolien, 24% de solaire, 6% de biomasse et 3% d’hydroélectricité.
Une particularité d’elmy est d’allouer 35% du montant des factures de ses clients au financement de nouveaux projets de production verte. Fier de son ancrage local, elmy privilégie un modèle de circuit court, permettant à ses souscripteurs de contribuer directement au développement de l’énergie décarbonée sur le territoire français.
elmy bénéficie de la certification VertVolt “engagé”, délivrée par l’ADEME, assurant ainsi à ses abonnés la garantie d’une électricité véritablement verte. Par ailleurs, l’entreprise s’illustre régulièrement dans des classements éthiques, avec par exemple un score de 79/100 obtenu sur Moralscore, une plateforme d’évaluation intégrant des critères d’engagement environnemental et de gouvernance.
La communication et la réactivité tiennent une place centrale chez elmy. Les clients peuvent joindre le service client par email ou par téléphone au 09 80 80 20 31, du lundi au vendredi. L’accompagnement personnalisé, tout comme la transparence, sont des valeurs essentielles au quotidien. Le siège social est situé au 23, boulevard Jules Favre, à Lyon 6ème.
Comme producteur et fournisseur, elmy anticipe les évolutions du marché : en 2025, il élargit son engagement en proposant également une offre de biogaz, réservée aux clients déjà abonnés à son électricité verte. Cette dynamique d’innovation traduit la volonté de l’entreprise de placer la transition énergétique au cœur de son identité.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | 25 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé (électricité 100 % verte, label VertVolt "engagé", approvisionnement direct auprès de producteurs français, 35 % des factures des clients financent de nouveaux sites de production renouvelable) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Offre composée à 20 % de biogaz, réservée aux clients électricité |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,22 / 5 (1 924 avis cumulés, toutes plateformes) |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | Pas assez de clients pour être référencé |
| Selectra Score de la meilleure offre | E |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | elmy Groupe (président : Albert Codinach) |
| Téléphone principal | 09 80 80 20 31 |
| [email protected] / [email protected] | |
| Adresse du siège | 23, boulevard Jules Favre, 69006 Lyon |
Liste des offres d'électricité d'elmy en 2026
elmy commercialise actuellement une seule offre sur le marché français de l'électricité.
Passage en revue de l'offre d'électricité d'elmy
Pour l'électricité, elmy commercialise pour seul contrat l'offre Fixe 100% Verte et Française.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE |
|
Budget annuel
1483 € Surcoût de 153 € |
 |
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en avril 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Fixe 100% Verte et Française
Fixe 100% Verte et Française
- Verte Premium : VertVolt engagé
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
186,48€
PAR AN
BASE
0,2222€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1520€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
186,48€
BASE
0,2222€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
176,16€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,237€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1796€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1598€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
176,16€
HEURES PLEINES
0,237€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1796€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Fixe 100% Verte et Française mis à jour le 09/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L'offre elmy Fixe 100% Verte et Française garantit au particulier une électricité 100% renouvelable et d'origine française, certifiée par le label VertVolt "engagé". Ce contrat assure un prix fixe sur la partie électricité pendant 2 ans, ce qui protège le consommateur contre les hausses imprévues du marché. L'approvisionnement s'effectue à partir de sources renouvelables telles que l'éolien, le solaire ou l'hydraulique, permettant ainsi de soutenir la transition énergétique locale.
En option Base, le prix du kWh est de 0,2222 € et l'abonnement annuel s'élève à 186,48 €, tous deux exprimés en TTC pour un compteur 6 kVA, configuration standard chez les particuliers. L'électricité consommée avec l'offre elmy Fixe 100% Verte et Française contribue activement à la rémunération des producteurs français engagés dans les énergies renouvelables.
Offre Fixe 100% Verte et Française - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 143,76 €/an | 0,2222 €/kWh |
| 6 kVA | 186,48 €/an | 0,2222 €/kWh |
| 9 kVA | 232,44 €/an | 0,2207 €/kWh |
| 12 kVA | 279,48 €/an | 0,2207 €/kWh |
| 15 kVA | 323,28 €/an | 0,2207 €/kWh |
| 18 kVA | 366,72 €/an | 0,2207 €/kWh |
| 24 kVA | 463,20 €/an | 0,2207 €/kWh |
| 30 kVA | 544,92 €/an | 0,2207 €/kWh |
| 36 kVA | 642,00 €/an | 0,2207 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 176,16 €/an | 0,2370 €/kWh | 0,1796 €/kWh |
| 9 kVA | 217,68 €/an | 0,2370 €/kWh | 0,1796 €/kWh |
| 12 kVA | 257,64 €/an | 0,2370 €/kWh | 0,1796 €/kWh |
| 15 kVA | 295,32 €/an | 0,2370 €/kWh | 0,1796 €/kWh |
| 18 kVA | 332,52 €/an | 0,2370 €/kWh | 0,1796 €/kWh |
| 24 kVA | 411,96 €/an | 0,2370 €/kWh | 0,1796 €/kWh |
| 30 kVA | 482,16 €/an | 0,2370 €/kWh | 0,1796 €/kWh |
| 36 kVA | 553,20 €/an | 0,2370 €/kWh | 0,1796 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Que vaut la seule offre d'elmy par rapport à celles des concurrents ?
elmy Fixe 100% Verte et Française est une offre d’électricité à destination des particuliers, qui se distingue principalement par son engagement en faveur des énergies renouvelables françaises. Avec cette offre, l’électricité fournie est certifiée 100% verte, d’origine exclusivement française, et bénéficie du label VertVolt Engagé décerné par l’ADEME. Le contrat est à durée indéterminée et sans engagement, permettant de changer librement de fournisseur à tout moment. Sur le plan technique, le prix du kWh HTT est bloqué pendant 2 ans, ce qui sécurise le montant de vos factures sur cette période.
L’un des atouts majeurs de l’offre est son impact direct dans le développement des énergies renouvelables en France. 35% du montant de chaque facture sert directement à rémunérer des producteurs locaux d’électricité verte. elmy va encore plus loin en rémunérant ses producteurs partenaires en moyenne 5% au-dessus de la moyenne du marché. Le mix énergétique est transparent : l’électricité est issue majoritairement de l’éolien et du solaire, avec une traçabilité sur les régions d’origine.
Côté fonctionnement, la facturation se fait mensuellement sur la base d’un échéancier étalé sur 11 mois, avec une régularisation au 12ᵉ mois. Les moyens de paiement proposés incluent le prélèvement automatique, le chèque et le chèque énergie. Le service propose l’envoi des factures par email (ou par courrier sur demande). Ce système permet aux clients de mieux lisser leur budget, même si tout solde restant est ajusté à la 12ᵉ mensualité.
Le principal défaut est le coût supérieur à la moyenne du marché: l’offre est plus chère que le tarif réglementé (TRV), que ce soit sur l’abonnement annuel ou le prix du kWh. Ce positionnement tarifaire s’explique par le niveau d’exigence écologique, mais reste difficile à ignorer pour les ménages à la recherche d’économies. De plus, même si les prix du kWh HTT sont fixes pendant deux ans, une hausse des taxes peut impacter la facture totale.
En résumé, elmy Fixe 100% Verte et Française est une option pertinente pour les personnes prêtes à payer plus cher en échange d’un vrai soutien à la transition énergétique locale et d’une traçabilité sincère de l’origine de leur électricité. En revanche, pour les foyers très sensibles au prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive. Le Selectra Score attribue à l’offre la note de E, soit la plus basse, ce qui reflète principalement son surcoût par rapport au marché.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,2222 €/kWh, soit 14,5% plus cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit 0,7% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1520 € avec cette offre, soit 168 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.
« Fixe 100% Verte et Française » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 66ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Fixe 100% Verte et Française
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1483 € avec celle d'elmy.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
elmy est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
Elmy obtient une note moyenne globale de 4,22 sur 5 d’après les avis récoltés sur les principales plateformes de consommateurs.
- Trustpilot : 4,4 sur 5 avec 1 339 avis
- Selectra : 1,93 sur 5 pour 58 avis
- Google Reviews : 4 sur 5 avec 527 avis
La note globale supérieure à 4 sur 5 reflète une forte satisfaction des clients vis-à-vis du fournisseur Elmy. Le consommateur estime généralement que l’offre proposée est de qualité, avec un service client et des démarches administratives appréciés.
La disparité entre les plateformes interroge. Si la majorité des particuliers attribue une bonne note à Elmy, la faible note sur Selectra peut signaler des retours plus critiques, principalement sur des aspects administratifs ou tarifaires.
Globalement, Elmy bénéficie d'une image positive, grâce à son positionnement sur l’électricité verte, la transparence et un service souvent jugé réactif. Des améliorations sur la gestion administrative et la communication tarifaire pourraient renforcer encore la satisfaction des consommateurs.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Elmy publiés sur le comparateur Selectra :
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
Bon fournisseur d'électricité pour mon cas, personnels sympathiques. 4 ⭐au lieu de 5⭐pour un temps plutôt long à prendre en compte le chèque-énergie, et à adresser la facture de clôture.
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 20/04/26 |
4,4/5 | 1339 |
Mis à jour le 21/04/26 |
2/5 | 58 |
Mis à jour le 15/04/26 |
4/5 | 527 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur elmy n'est pas mesuré par le Médiateur de l'énergie, car ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025.
Le taux de saisines est un indicateur reflétant la qualité du service client d’un fournisseur : le particulier saisit généralement le Médiateur lorsque le service client n’a pas résolu son problème. Cet indicateur ne présume toutefois pas de la responsabilité du fournisseur.
Contacter elmy
Le numéro de téléphone du service client de elmy est le 09 80 80 20 31. Pour toute demande par email, le client peut écrire à [email protected] s’il est déjà client ou à [email protected] s’il envisage de souscrire une offre.
Le service client elmy est basé en France et joignable du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés. Le client peut aussi accéder à son espace en ligne via https://espace-client.elmy.fr/ pour gérer son contrat et contacter l’assistance.
Pour les courriers postaux, l’adresse à utiliser est la suivante : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06. Si le client souhaite adresser un chèque énergie, il doit envoyer ce document à la même adresse postale mentionnée ci-avant.
Pour suivre l’actualité et poser des questions sur les réseaux sociaux, le particulier peut consulter la page Facebook https://www.facebook.com/elmy.energie/, ou encore X (Twitter), Instagram et LinkedIn.
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez Elmy, il suffit de joindre le 09 71 07 94 58 ou de demander un rappel gratuit à votre convenance. Il est possible également de souscrire en ligne en quelques minutes, à tout moment, depuis l’espace dédié.
Pour que la souscription se déroule sans accroc, il est recommandé de préparer le nom d'un occupant titulaire du contrat, ainsi que l’adresse exacte du logement, incluant étage, escalier et orientation de la porte, afin d’éviter toute confusion. Il vous faudra également un RIB si vous souhaitez opter pour le prélèvement automatique, mais aussi le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz, en fonction du compteur de votre logement. Ces données sont essentielles pour activer le contrat sans délai.
- Nom d’un des occupants du foyer, titulaire du contrat
- Adresse complète du domicile, avec toutes ses précisions
- RIB pour la mise en place du prélèvement automatique
- Numéro de PDL pour l’électricité et/ou numéro de PCE pour le gaz, selon le contrat choisi
La démarche de souscription de contrat avec elmy
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres proposées par le fournisseur Elmy sont sans engagement, ce qui signifie qu'elles peuvent être résiliées à tout moment et sans frais pour les particuliers.
Résilier Elmy pour changer de fournisseur
Lorsque le client souhaite changer de fournisseur d’énergie tout en gardant la même adresse, il n’a aucune démarche de résiliation à réaliser auprès d’Elmy. Il lui suffit simplement de souscrire un contrat chez un nouveau fournisseur. Ce dernier se chargera alors de la résiliation du contrat Elmy, garantissant ainsi une transition sans coupure ni interruption de services.
Par exemple, un particulier qui choisit un nouveau fournisseur via un comparateur ou contacte directement l’opérateur de son choix n’a besoin de fournir que son numéro de Point de Livraison (PDL) et son relevé d’index ; le reste du processus est pris en charge.
Résiliation Elmy dans le cadre d’un déménagement
En cas de déménagement, il est indispensable pour le client de procéder à la résiliation du contrat Elmy lié à l'ancien logement. Cela permet d’éviter d’être facturé pour la consommation des nouveaux occupants. La démarche peut s’effectuer de plusieurs façons :
- Depuis l’espace client Elmy en ligne, via l’onglet de gestion du contrat ;
- Par téléphone, en contactant le service client Elmy ;
- Par courrier, en envoyant une demande de résiliation avec le relevé du compteur.
Par exemple, le consommateur peut demander la résiliation quelques jours avant de quitter le logement afin d’assurer l’arrêt précis de la facturation. Il est recommandé de conserver une preuve de la démarche effectuée.
La démarche de résiliation de contrat avec elmy
Une réclamation à faire à l'encontre d'elmy ?
Lorsque vous faites face à une contestation concernant une facture d'Elmy ou que vous souhaitez signaler un litige, il est essentiel de ne pas précipiter les démarches. L'approche consiste à respecter une procédure bien définie afin de transmettre votre réclamation auprès d'Elmy. Avant d'envisager toute médiation, le fournisseur doit d'abord avoir reçu et étudié votre demande. En exposant clairement vos arguments et les circonstances du désaccord, vous mettez toutes les chances de votre côté pour obtenir une réponse adaptée. Dans la majorité des cas, une solution se trouve directement avec Elmy lorsque la demande est précise et bien structurée. Si toutefois la réponse apportée ne répond pas à vos attentes ou si aucune suite n'est donnée dans les délais attendus, vous pouvez alors solliciter l'intervention du Médiateur de l'énergie. Ce dernier intervient pour favoriser un règlement amiable lorsque les échanges avec le fournisseur n'ont pas permis un dénouement satisfaisant. Ne négligez pas cette étape préalable auprès d'Elmy : l'accès au Médiateur est conditionné au respect de la démarche initiale avec le fournisseur. Agir selon cette chronologie, c'est s'assurer que votre réclamation soit traitée dans les règles et que chaque recours disponible puisse aboutir à une solution juste.
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