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Tarifs elmy, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
elmy : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact
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Elmy, fournisseur d'électricité verte fondé en juin 2022, s'inscrit dans la continuité de Planète OUI en proposant une énergie 100 % renouvelable labellisée VertVolt “engagé” aux particuliers. Côté tarifs, l'unique offre électricité “Fixe 100% Verte et Française” se distingue, tandis que pour le gaz, il propose l'offre “Objectif Biogaz”, accessible uniquement aux clients électricité. Avec une note moyenne globale très bonne de 4,22 sur 5, Elmy convainc par son sérieux et son engagement écologique. Son positionnement tarifaire et environnemental, ainsi que la qualité de son service client, en font un fournisseur reconnu sur le marché.
Qui est elmy ?
Elmy est un fournisseur d'énergie 100% renouvelable, lancé en juin 2022 à l’initiative du fondateur historique de Planète OUI. Cette société repose sur une solide expertise dans la transition énergétique et se distingue par une volonté affirmée de promouvoir une énergie vraiment verte, produite localement et acheminée de façon transparente jusqu’aux particuliers, professionnels et collectivités.
Basée à Lyon, Elmy s'affirme comme une PME indépendante à taille humaine, avec une équipe de 170 spécialistes de l’énergie. Ce statut d’indépendant garantit une gestion autonome de ses activités. Le capital d’Elmy appartient à Elmy Groupe, entreprise elle-même non cotée en bourse et sans actionnariat public.
Elmy n’est pas seulement un fournisseur : il agit aussi en tant que producteur et développeur d’énergies renouvelables. L’entreprise finance directement la création de sites de production en France et s'engage, par exemple, à réinjecter 35 % des factures de ses abonnés dans le développement de nouveaux projets éoliens, solaires ou biomasse.
L’engagement écologique d’Elmy est particulièrement reconnu grâce à la labellisation VertVolt "engagé", délivrée par l’ADEME. Cela signifie que l’électricité fournie provient d’installations renouvelables situées en France, favorisant l’impact local et la réduction de l’empreinte carbone.
- Mix énergétique dominé par l’éolien (67 %), suivi du solaire (24 %), de la biomasse (6 %) et d’une part d’hydroélectricité (3 %)
- Service client établi en France, à Lyon et Lille, composé uniquement de conseillers en CDI
Le service client Elmy, joignable au 09 80 80 20 31, se distingue par sa proximité et son accompagnement attentif. L’équipe privilégie par ailleurs la communication par e‑mail pour des raisons écologiques, ce qui illustre la cohérence de sa démarche environnementale jusque dans sa relation client.
À travers une structure indépendante, des choix de production exigeants et des valeurs centrées sur le local et la transparence, Elmy s’est rapidement hissé parmi les acteurs les plus engagés du secteur. Son approche innovante et son sérieux lui valent d’occuper la première place au classement Moralscore (catégorie "électricité"), une reconnaissance basée sur l’éthique, l’innovation et l’engagement environnemental.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | 25 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé (offre 100% verte d’origine française, certifiée VertVolt “engagé”, 35% de la facture finance de nouveaux sites de production renouvelable) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Offre composée à 20% de biogaz, disponible uniquement pour les clients électricité |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,22 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | Pas assez de clients pour être référencé |
| Selectra Score de la meilleure offre | Inconnu |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | elmy Groupe (président : Albert Codinach-Martin) |
| Téléphone principal | 09 80 80 20 31 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 23 boulevard Jules Favre, 69006 Lyon |
Liste des offres d'électricité d'elmy en 2026
elmy commercialise actuellement une seule offre sur le marché français de l'électricité.
Passage en revue de l'offre d'électricité d'elmy
Pour l'électricité, elmy commercialise pour seul contrat l'offre Fixe 100% Verte et Française.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE |
|
Budget annuel
1335 € Surcoût de 5 € |
 |
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mars 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Fixe 100% Verte et Française
Fixe 100% Verte et Française
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
194,52€
PAR AN
BASE
0,1917€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1345€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
194,52€
BASE
0,1917€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
199,32€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2061€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1554€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1436€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
199,32€
HEURES PLEINES
0,2061€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1554€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Fixe 100% Verte et Française mis à jour le 10/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre elmy Fixe 100% Verte et Française propose une électricité 100 % d’origine renouvelable, produite exclusivement en France. Elle se distingue par un engagement environnemental fort : l’électricité est labellisée VertVolt Engagé par l’ADEME, et 35 % des factures servent directement à rémunérer les producteurs d’énergies renouvelables. Cette offre présente un prix du kWh fixe pendant 2 ans, ce qui protège le particulier des hausses tarifaires durant cette période.
Pour l’option tarifaire base, le prix du kWh d’électricité s’élève à 0,1917 € TTC, et l’abonnement annuel est facturé 194,52 € TTC : il s’agit des tarifs pour un compteur de 6 kVA, configuration la plus courante chez les ménages. Le consommateur bénéficie ainsi d’un prix stable pour son énergie verte premium, certifiée par des garanties d’origine et issue de producteurs français.
Offre Fixe 100% Verte et Française - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 148,08 €/an | 0,1917 €/kWh |
| 6 kVA | 194,52 €/an | 0,1917 €/kWh |
| 9 kVA | 239,76 €/an | 0,1917 €/kWh |
| 12 kVA | 285,48 €/an | 0,1917 €/kWh |
| 15 kVA | 328,08 €/an | 0,1917 €/kWh |
| 18 kVA | 369,48 €/an | 0,1917 €/kWh |
| 24 kVA | 461,64 €/an | 0,1917 €/kWh |
| 30 kVA | 552,12 €/an | 0,1917 €/kWh |
| 36 kVA | 645,24 €/an | 0,1917 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 199,32 €/an | 0,2061 €/kWh | 0,1554 €/kWh |
| 9 kVA | 245,28 €/an | 0,2061 €/kWh | 0,1554 €/kWh |
| 12 kVA | 291,12 €/an | 0,2061 €/kWh | 0,1554 €/kWh |
| 15 kVA | 333,60 €/an | 0,2061 €/kWh | 0,1554 €/kWh |
| 18 kVA | 376,68 €/an | 0,2061 €/kWh | 0,1554 €/kWh |
| 24 kVA | 470,28 €/an | 0,2061 €/kWh | 0,1554 €/kWh |
| 30 kVA | 559,56 €/an | 0,2061 €/kWh | 0,1554 €/kWh |
| 36 kVA | 649,44 €/an | 0,2061 €/kWh | 0,1554 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Que vaut la seule offre d'elmy par rapport à celles des concurrents ?
L’offre elmy Fixe 100% Verte et Française s’adresse à ceux qui recherchent une électricité durable et transparente. Côté fonctionnement, le prix du kWh HTT est bloqué pendant 2 ans, ce qui protège contre les éventuelles hausses du marché sur cette période. L’énergie fournie est 100% verte, issue uniquement de producteurs français, avec un tiers de la facture reversé directement aux sites renouvelables sélectionnés. Le label VertVolt “Engagé” atteste de ce haut niveau de traçabilité et de soutien au renouvelable hexagonal.
Parmi les principaux avantages, on retrouve un prix du kWh HTT environ 1,45% inférieur au tarif réglementé, une rareté pour une offre certifiée premium. La transparence sur l’origine de l’électricité (détaillée par régions) et la rémunération accrue des producteurs français assurent une vraie démarche environnementale. Le contrat est à durée indéterminée, sans engagement, avec possibilité de résiliation à tout moment. La gestion administrative est pensée pour rester simple, par mensualités avec un ajustement annuel.
L’inconvénient principal concerne le coût de l’abonnement, plus élevé que la moyenne du marché, ce qui impacte le budget global, notamment pour les petits consommateurs. De plus, même si le prix du kWh reste compétitif en HTT, l’offre n’est pas la moins chère du marché compte tenu de l’ensemble des frais. Enfin, la réduction appliquée s’effectue sur la part hors taxes du kWh, à relativiser en comparant avec d’autres formules du secteur.
Le Selectra Score de l’offre elmy Fixe 100% Verte et Française est C. Cela place cette offre dans la moyenne du marché pour sa compétitivité globale et sa qualité de service, appréciée pour sa démarche premium mais freinée par un prix d’abonnement élevé. L’avis général est positif sur l’engagement écologique de l’offre et la traçabilité de l’énergie, moins sur l’impact budgétaire pour les petits foyers. Ceux qui souhaitent verdir efficacement leur électricité y trouveront cependant un bon compromis entre prix et valeurs.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1917 €/kWh, soit 1,2% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 16 €, soit 3,6% de plus que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1345 € avec cette offre, soit 7 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Fixe 100% Verte et Française » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 76 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 52ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Fixe 100% Verte et Française
C'est Alpiq qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1173 € avec son offre « Électricité Stable », contre 1335 € avec celle d'elmy.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
elmy est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
La note moyenne globale du fournisseur Elmy est de 4,22 sur 5 tous avis confondus.
Détail par plateforme :
- Trustpilot : 4,4 sur 5 (1 337 avis)
- Selectra : 1,93 sur 5 (58 avis)
- Google Reviews : 4 sur 5 (532 avis)
La note globale de 4,22 sur 5 reflète une satisfaction client élevée. Le particulier est en majorité très satisfait des services ou tarifs proposés par Elmy. Cette note supérieure à 4 témoigne d’un service client jugé efficace, de démarches administratives simples, et d’une offre écologique appréciée.
Cependant, la note basse sur Selectra (1,93/5) souligne que certains consommateurs expriment de fortes critiques, notamment sur des problèmes de communication ou de facturation. Malgré cela, la majorité des retours sur Trustpilot et Google sont très positifs.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Elmy publiés sur le comparateur Selectra :
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
Bon fournisseur d'électricité pour mon cas, personnels sympathiques. 4 ⭐au lieu de 5⭐pour un temps plutôt long à prendre en compte le chèque-énergie, et à adresser la facture de clôture.
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 04/03/26 |
4,5/5 | 1336 |
Mis à jour le 10/03/26 |
2/5 | 58 |
Mis à jour le 23/12/25 |
4/5 | 532 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur Elmy n’est pas publié dans le dernier rapport du Médiateur de l’énergie, car Elmy comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Cet indicateur n’est donc pas mesuré pour ce fournisseur.
Le taux de saisines est un outil pertinent pour mesurer la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie. En effet, le consommateur saisit généralement le Médiateur si le service client n’a pas apporté de solution à son problème. Toutefois, une saisine ne signifie pas que le fournisseur est responsable du litige.
Contacter elmy
Le numéro de téléphone du service client Elmy est le 09 80 80 20 31. L’adresse email à privilégier par le client déjà abonné est [email protected]. Pour le particulier non encore client, l’adresse email à utiliser est [email protected].
Le client peut accéder à son espace personnel via https://espace-client.elmy.fr/. Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés.
Le siège social de la société Elmy se situe au 23, boulevard Jules Favre, 69006 Lyon. Les courriers, chèques énergie et documents doivent être envoyés à l’adresse postale : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06.
Le particulier peut également suivre Elmy sur Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn ou YouTube pour rester informé.
Comment souscrire un contrat ?
Pour débuter votre souscription chez Elmy, il vous suffit d’appeler le 09 71 07 94 58, ou de profiter d’un rappel gratuit selon votre disponibilité. Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.
L’essentiel pour finaliser rapidement votre demande est de rassembler au préalable le nom de l’occupant à inscrire sur le contrat, l’adresse complète du domicile et un RIB pour mettre en place le prélèvement automatique. Pour les offres électricité, prévoyez aussi le numéro de Point de Livraison (PDL). Si vous souscrivez simultanément à l'offre biogaz proposée exclusivement aux clients électricité, le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) vous sera également demandé afin de garantir la rapidité d’activation de l’énergie.
- Nom du titulaire principal du contrat à indiquer lors de la souscription.
- Adresse totale et précise du logement (étage, escalier, porte).
- Numéro de PDL pour l'électricité, et PCE pour la version gaz en option duale.
- Coordonnées bancaires (RIB) pour activer le paiement par prélèvement.
La démarche de souscription de contrat avec elmy
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres du fournisseur Elmy sont sans engagement, ce qui signifie que la résiliation est possible à tout moment et ne donne lieu à aucun frais pour les particuliers.
Résiliation pour changement de fournisseur
Lorsque le client souhaite passer chez un autre fournisseur d’énergie tout en gardant la même adresse, il n’est pas nécessaire d’effectuer soi-même la résiliation auprès d’Elmy. Il suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur choisi et ce dernier se chargera automatiquement de toutes les démarches de résiliation auprès d’Elmy à la place du consommateur.
Par exemple, en cas de souscription à une offre verte chez un concurrent, le client n’a qu’à transmettre son Point de Livraison (PDL) et un relevé de compteur. Le changement se fait sans interruption d’énergie. Si besoin, il est aussi possible de faire appel à un service de comparaison afin de faciliter le changement de fournisseur.
Résiliation pour cause de déménagement
En cas de déménagement, le client doit impérativement résilier son contrat Elmy pour l’adresse quittée afin de ne pas payer la consommation des futurs occupants. Il est conseillé d’anticiper la demande de résiliation quelques jours avant la date effective du départ, en précisant le numéro de client, l’adresse et le relevé de compteur de sortie.
- La demande peut être réalisée par téléphone auprès du service client Elmy.
- Un particulier peut également effectuer la démarche via son espace client en ligne.
- La résiliation est aussi prise en charge si elle est effectuée par courrier recommandé.
Par exemple, un consommateur quittant un appartement le 21 août doit envoyer le relevé du jour même afin de s’assurer que la facturation s’arrête à la bonne date.
La démarche de résiliation de contrat avec elmy
Une réclamation à faire à l'encontre d'elmy ?
Lorsque vous rencontrez une difficulté liée à une facture contestée ou à une situation conflictuelle avec Elmy, il devient essentiel de respecter chaque étape de la démarche prévue pour faire valoir vos droits. Avant d'envisager une médiation externe, il faut impérativement adresser votre réclamation à Elmy selon la procédure officielle. Cette première initiative permet souvent de résoudre directement le désaccord et garantit que votre demande sera examinée par le service compétent. Rien ne doit être négligé dans la constitution de votre dossier : rassemblez l'ensemble des justificatifs nécessaires, exposez les faits de manière argumentée et conservez une copie de chaque échange. Ce passage par la voie de la réclamation formelle est incontournable, car le Médiateur ne pourra intervenir qu’à condition que cette tentative amiable ait été effectuée au préalable. Si aucune solution satisfaisante n'émerge après ce contact avec Elmy, alors il vous reste la possibilité de solliciter le Médiateur pour ouvrir un dialogue neutre et impartial. En résumé, respecter scrupuleusement la procédure interne permet de défendre vos intérêts dans les meilleures conditions et ouvre la porte, si besoin, à une résolution amiable grâce au Médiateur.
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