elmy : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact

Elmy, fournisseur et producteur français d'électricité verte fondé en 2022 par l'ancien dirigeant de Planète OUI, propose une offre d’électricité labellisée VertVolt « engagé », avec 100% d'énergie renouvelable, et une offre de biogaz réservée à ses clients électricité. Pour les particuliers, l’offre Fixe 100% Verte et Française est sa seule offre d’électricité. Les clients attribuent à Elmy une note globale très bonne de 4,22 sur 5. Grâce à des tarifs compétitifs pour une électricité premium et un engagement environnemental exemplaire, Elmy est un fournisseur reconnu sur le marché.

Qui est elmy ?

Elmy se distingue comme un acteur français indépendant spécialisé dans la fourniture d’énergie verte. Implantée à Lyon, la société a été fondée en juin 2022 par Albert Codinach-Martin, déjà connu pour avoir lancé Planète OUI. Animée par la volonté de changer les pratiques traditionnelles, Elmy concentre ses efforts sur la production et la distribution d’électricité issue intégralement de sources renouvelables.

L’histoire d’Elmy est récente mais s’inscrit dans la continuité d’une ambition forte : accélérer la transition énergétique tout en soutenant l’économie locale. Ce fournisseur est à la fois producteur et financeur de sites de production verte en France. Les équipes, composées d’environ 170 experts, opèrent depuis Lyon et Lille. Ce choix du local s’accompagne d’un service client basé en France, 100 % en CDI.

Elmy appartient entièrement à Elmy Groupe, société indépendante non cotée en bourse, avec un ancrage résolument français. La PME ne dépend d’aucune structure publique ou multinationale, ce qui lui confère une grande souplesse et une capacité d’innovation rapide. Ce statut s’appuie sur un pilotage harmonisé entre agilité entrepreneuriale et exigences environnementales élevées.

La singularité d’Elmy réside dans la priorité donnée à l’électricité renouvelable d’origine française. En 2024, son mix énergétique se compose principalement d’éolien (67 %), complété par le photovoltaïque, la biomasse et l’hydroélectricité. Cette volonté de traçabilité et de transparence se traduit par l’obtention du label VertVolt « engagé », reconnu pour son niveau d’exigence élevé.

Avec moins de 30 000 clients début 2025, Elmy représente un choix confidentiel mais engagé pour ceux qui souhaitent participer activement à la montée en puissance des énergies propres. À noter, 35 % des factures clients contribuent au développement de nouvelles installations de production verte, un engagement concret en faveur du renouvelable.

Choisir Elmy, c’est privilégier la proximité et l’expertise. Les interlocuteurs sont basés en France et disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h, au 09 80 80 20 31. Pour tout échange par courrier, le siège social se situe au 23, boulevard Jules Favre, 69006 Lyon. L’équipe recommande toutefois la communication par email, pour limiter l’empreinte écologique.

Liste des offres d'électricité d'elmy en 2026

elmy commercialise actuellement une seule offre sur le marché français de l'électricité.

Passage en revue de l'offre d'électricité d'elmy

Pour l'électricité, elmy commercialise pour seul contrat l'offre Fixe 100% Verte et Française.

Que vaut la seule offre d'elmy par rapport à celles des concurrents ?

L’offre elmy Fixe 100% Verte et Française propose une électricité d’origine 100% renouvelable, produite exclusivement en France. La contractualisation se fait sans engagement de durée et le prix du kWh HTT est bloqué pendant deux ans, ce qui protège contre les hausses tarifaires sur cette période. Les clients bénéficient aussi du label VertVolt choix Engagé, une référence sur la qualité de l’électricité verte en France. L’approvisionnement s’effectue en contrat direct avec des producteurs français (éolien, solaire, hydraulique, biomasse).

Côté tarifs, cette offre affiche environ 3% de réduction (HT) sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé de vente (TRV). Cependant, l’abonnement reste plus cher que le TRV pour les petits consommateurs (notamment avec une puissance de 3 ou 6 kVA), mais des remises existent pour les puissances plus élevées, avec jusqu’à 30 € d’économies par an à partir de 9 kVA. Cette tarification rend l’offre optimale pour les foyers consommant beaucoup, comme les maisons individuelles.

Sur le plan environnemental, elmy va au-delà des standards en fournissant une électricité verte premium : 35 % des paiements servent directement à rémunérer les producteurs renouvelables, rémunérés en moyenne 5 % au-dessus du marché. La production est tracée, majoritairement issue de filières éolienne et solaire françaises. La transparence et l’impact local sont de vrais atouts comparés à beaucoup d’autres offres dites « vertes ».

Du côté des inconvénients, l’offre n’est pas la moins chère du marché en raison du coût d’abonnement plus élevé à faible puissance. Les petits consommateurs, comme les habitants d'appartements ou de petits logements, pourraient trouver un abonnement plus compétitif ailleurs. Enfin, si les prix sont fixes sur deux ans (en HTT), cela n’empêche pas la part des taxes de fluctuer à la hausse sur la facture totale.

Pour plus d’équilibre : l’offre elmy Fixe 100% Verte et Française obtient la note B au Selectra Score. Elle combine sécurité de prix, très bonne qualité environnementale et bonne relation directe avec les producteurs. L’offre est particulièrement adaptée à ceux qui veulent un vrai impact écologique, de la fiabilité tarifaire et du local, mais n’est optimale que pour les foyers à consommation supérieure à la moyenne. On la recommande pour ceux qui placent la dimension verte au cœur de leurs préoccupations.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1906 €/kWh, soit 2,4% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 16 €, soit 9,2% de plus que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1346 € avec cette offre, soit 10 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Fixe 100% Verte et Française » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 78 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 41ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Fixe 100% Verte et Française

C'est Gaz de Bordeaux qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1163 € avec son offre « NovaFixe Élec », contre 1336 € avec celle d'elmy.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

elmy est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,22 /5

Note moyenne basée sur 1929 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur elmy

Elmy obtient une note moyenne globale de 4,22 sur 5 selon 1 929 avis clients sur l’ensemble des plateformes recensées.

• Trustpilot : 4,4 sur 5 avec 1 339 avis.
• Selectra : 2 sur 5 sur 58 avis.
• Google Reviews : 4 sur 5 sur 532 avis.

La note globale de 4,22 sur 5 démontre une satisfaction client élevée. Le particulier apprécie en général la qualité du service proposé par Elmy, ainsi que ses engagements écologiques. Les bonnes évaluations Trustpilot et Google confirment ce ressenti, reflétant une expérience positive pour la majorité des consommateurs.

La note basse sur Selectra (2 sur 5) montre néanmoins que certains consommateurs rencontrent des difficultés, notamment sur des aspects administratifs ou tarifaires. Cela souligne que si la majorité des particuliers sont satisfaits, des points méritent d’être améliorés pour certains clients.

Voici quelques avis de clients du fournisseur Elmy publiés sur le comparateur Selectra :

Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.

Bon fournisseur d'électricité pour mon cas, personnels sympathiques. 4 ⭐au lieu de 5⭐pour un temps plutôt long à prendre en compte le chèque-énergie, et à adresser la facture de clôture.

Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le fournisseur Elmy comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025 et son taux de saisines n’est donc pas mesuré par le Médiateur national de l’énergie.

L’indicateur du taux de saisines est un reflet de la qualité du service client : en général, le consommateur saisit le Médiateur quand le service client n’a pas su apporter de solution à son problème. Une saisine ne signifie toutefois pas que le fournisseur soit en tort.

Contacter elmy

Le numéro de téléphone du service client Elmy est le 09 80 80 20 31. Le client peut également envoyer un email à [email protected] s’il possède déjà un contrat, ou à [email protected] s’il n’est pas encore client. La communication par email est privilégiée pour des raisons écologiques et pratiques.

Le service client Elmy est basé en France, à Lyon et Lille, et les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h (hors jours fériés). Le client a aussi la possibilité de se connecter à son espace client en ligne à l’adresse suivante : https://espace-client.elmy.fr/.

Pour toute correspondance postale, l’adresse du siège social d’Elmy est 23, boulevard Jules Favre, 69006 Lyon. Les chèques énergie doivent être envoyés à : elmy, TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06.

Le consommateur souhaitant contacter Elmy via les réseaux sociaux peut utiliser les liens suivants : Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn et YouTube.

Liste des contacts elmy

Comment souscrire un contrat ?

Pour s'abonner chez Elmy, il est possible de joindre le 09 71 07 94 58 ou de solliciter un rappel gratuit à la convenance du consommateur. Il est possible également de souscrire en ligne.

Pour finaliser la souscription à une offre d’électricité 100% verte ou une offre de gaz proposée par Elmy, il convient de préparer quelques données essentielles : l’adresse complète du logement (y compris étage ou porte si nécessaire), un relevé de compteur (optionnel avec Linky ou Gazpar), un justificatif bancaire (RIB), ainsi que le numéro de PDL pour l’électricité ou le numéro de PCE pour le gaz en cas de changement de fournisseur, repérables sur une ancienne facture.

• Adresse précise du logement avec tous les détails utiles (étage, interphone, escalier, porte...)
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz), disponible sur une précédente facture (facultatif mais recommandé en cas de changement de fournisseur)
• Relevé du compteur électrique ou gaz (sauf avec un compteur connecté comme Linky ou Gazpar)
• RIB pour le paiement automatique par prélèvement bancaire

La transmission de ces informations assure une activation rapide et sans accroc du nouveau contrat d'énergie chez Elmy, qu'il s'agisse d'une souscription à l'électricité verte, au gaz, ou aux deux types d'énergie.

La démarche de souscription de contrat avec elmy

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d’électricité et de gaz proposées par Elmy sont sans engagement, ce qui signifie qu’elles peuvent être résiliées à tout moment, sans frais pour le consommateur particulier.

Résilier Elmy pour changer de fournisseur

Dans le cas où le client souhaite changer de fournisseur d’énergie tout en restant dans le même logement, il n’est pas nécessaire de faire une démarche directe de résiliation auprès d’Elmy. Il suffit simplement de sélectionner un nouveau fournisseur d’électricité ou de gaz. Ce dernier procédera alors automatiquement à la résiliation de l’ancien contrat au moment de la mise en service sur le point de livraison.

Par exemple, un consommateur désirant passer chez un fournisseur vert n’a qu’à souscrire une nouvelle offre ; la transition sera prise en charge sans interruption d’alimentation, et sans frais supplémentaires.

Résilier Elmy dans le cadre d’un déménagement

En cas de déménagement, la résiliation du contrat Elmy doit impérativement être faite par le client afin d’éviter toute facturation pour la consommation des futurs occupants. Pour cela, il est recommandé de prévenir Elmy quelques jours avant le départ.

• En appelant le service client Elmy
• En effectuant la démarche via l’espace client en ligne
• Ou en envoyant une lettre de résiliation par courrier recommandé

Par exemple, un particulier quittant son appartement le 15 juillet devra transmettre les index du compteur à Elmy pour clôturer son contrat à cette même date. Un nouveau contrat pourra alors être souscrit pour le futur logement.

La démarche de résiliation de contrat avec elmy

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