Contacts et téléphone elmy
Souscription elmy : par téléphone et en ligne
Infos / Souscription Elmy
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Elmy
Pour effectuer une souscription chez le fournisseur Elmy, il suffit de contacter le 09 71 07 94 58 ou de demander un rappel gratuit si besoin. Le particulier a aussi la possibilité de souscrire en ligne en toute autonomie. L’ouverture d’un contrat Elmy est simple, ne nécessite ni travaux ni déplacement au domicile, et sans durée minimale : les offres sont systématiquement dépourvues d’engagement contractuel, rendant la démarche réversible à tout instant.
Moyens de contact pour souscrire chez Elmy
La souscription d'un contrat d'énergie Elmy est accessible aussi bien par téléphone qu'en ligne, afin de répondre à toutes les préférences et à chaque situation.
Numéro de téléphone du service de souscription de Elmy
Les particuliers souhaitant souscrire une offre Elmy peuvent joindre le 09 71 07 94 58 ou solliciter un rappel gratuit à l'heure désirée. Un accompagnement personnalisé est proposé par téléphone tout au long de la démarche de souscription.
L'appui d’un conseiller téléphonique offre au consommateur un suivi sur-mesure : il guide le client tout au long de la formulation de l’offre, répond à ses questions et vérifie que chaque étape soit correctement validée. Cette méthode, privilégiée pour sa personnalisation, permet d’être conseillé sur le choix du contrat, la gestion des documents ou les modalités spécifiques.
Lorsque la souscription arrive à son terme et qu’il s’agit d’un changement de fournisseur, le conseiller Elmy procède directement à la résiliation de l’ancien contrat d’énergie. Le particulier n’a donc aucune démarche supplémentaire à effectuer de son côté.
Page internet pour souscrire en ligne chez Elmy
En complément du standard téléphonique, la souscription peut aussi être réalisée sur internet via le site en ligne Elmy, ce qui offre une solution rapide et sans attente pour les consommateurs pressés.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage elmy ?
Elmy ne propose pas de programme de parrainage ou de code promo pour les nouveaux clients à ce jour. Toutefois, il est possible de souscrire à une offre Elmy par téléphone auprès du comparateur Selectra, en appelant le 09 71 07 94 58 (ou demander un rappel gratuit).
Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez elmy
Pour initier une souscription chez Elmy, le particulier doit réunir certaines informations essentielles. L'adresse complète du logement concerné est requise, incluant les précisions telles que l’étage, l’escalier ou encore la position de la porte (exemple : porte gauche ou droite). Cette exactitude permet d’éviter toute erreur lors du raccordement ou du changement de fournisseur.
- L’adresse précise du logement, avec tous les détails annexes (étage, numéro de porte, escalier).
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité, présent sur une ancienne facture ou sur le compteur Linky (facultatif, mais recommandé en cas de changement de fournisseur pour faciliter la procédure).
- Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB), à communiquer si un prélèvement automatique est privilégié comme mode de paiement mensuel.
- Un relevé d’index du compteur, à transmettre uniquement pour les habitations équipées d’un compteur non communicant, à l’image des anciens modèles électriques.
Le consommateur n’a pas l’obligation de renseigner tous ces éléments, mais leur présence accélère la prise en charge de la demande. Les numéros PDL comportent 14 chiffres et figurent facilement sur toutes les factures récentes d’électricité. Si le logement dispose d’un compteur intelligent Linky, la souscription peut s’effectuer sans relever manuellement l’index.
En rassemblant ces documents avant d'entamer la démarche, le processus de changement ou d’activation du contrat d’électricité verte chez Elmy s’avère bien plus rapide. Le client pourra alors profiter rapidement de son nouveau fournisseur et bénéficier de ses avantages, notamment l’engagement en faveur des énergies renouvelables.
Comment procéder si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées lors de la souscription chez Elmy ?
En cas d’inexactitude dans les informations de contact lors de la souscription d’un contrat chez Elmy, il est conseillé au consommateur de privilégier un appel rapide au service client afin de corriger l’erreur sans délai. Le conseiller téléphonique se tient à disposition pour accompagner le particulier et proposer la solution adaptée à la situation, évitant ainsi toute complication ultérieure.
Comment souscrire chez Elmy lors d’un déménagement
Lors d’un déménagement, il est conseillé d’anticiper la souscription du contrat Elmy afin de garantir l’accès à l’électricité et à l’eau chaude dès l'arrivée dans le nouveau logement. Idéalement, cette démarche s’effectue environ une semaine avant le changement d’adresse.
Dans le cas d’un départ d’un ancien logement, la résiliation de l’ancien contrat doit aussi être prévue. Cela permet d’éviter d’être facturé d’éventuels frais ou consommations supplémentaires par la suite.
Il est important de savoir que le contrat Elmy existant ne peut pas être transféré à une nouvelle adresse, car chaque contrat est obligatoirement rattaché au compteur spécifique du logement. De plus, il n’est jamais possible de reprendre le contrat existant de l’occupant précédent lors de l’emménagement.
Mise en service du compteur Elmy à la nouvelle adresse
Chaque emménagement nécessite une nouvelle mise en service du compteur à l’adresse concernée, quel que soit le fournisseur choisi. Il s’agit d’un passage administratif indispensable pour mettre le compteur au nom du particulier et activer la fourniture d’électricité ou de gaz.
La souscription à une offre Elmy engendre la création d’un nouveau contrat spécifique à la nouvelle adresse. La mise en service permet alors au gestionnaire de réseau de rattacher les consommations futures au titulaire du contrat.
Pour souscrire un nouveau contrat Elmy, il est possible de contacter un conseiller au 09 71 07 94 58, ou d’effectuer une demande de rappel gratuit. Il est possible également de souscrire en ligne.
La mise en service du compteur est une opération payante. Son coût est identique pour tous les fournisseurs et directement reversé aux gestionnaires de réseau. Il faut compter 1,78 € pour l’électricité et 22,34 € pour le gaz. Si une intervention accélérée de GRDF est demandée pour le gaz, le montant peut être supérieur. Les clients bénéficiant du chèque énergie sont exemptés de ces frais, qui sont généralement ajoutés à la première facture.
A qui revient d’engager la démarche de souscription chez Elmy pour une location ?
Si le propriétaire choisit de souscrire un contrat Elmy à son nom pour le logement qu’il loue, le locataire n’a normalement aucune démarche à effectuer. Il doit toutefois vérifier que seules ses consommations réelles sont facturées. Pour les baux de plus d’un an, il est recommandé que le locataire fasse établir un contrat à son propre nom afin de maitriser ses factures et de choisir l’offre qui lui convient. La reprise du contrat d’un précédent occupant n’est pas possible : une nouvelle souscription doit être réalisée.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
En complément de la souscription chez Elmy pour la nouvelle habitation, il est indispensable d’effectuer la résiliation de son contrat actuel pour l’ancien logement. Cela permet de stopper la facturation des consommations à l’ancienne adresse dès la remise des clés.
Pour mettre fin au contrat, il existe plusieurs moyens pratiques : appel téléphonique, formulaire en ligne ou courrier. La réglementation garantit une résiliation gratuite et sans justificatif pour le consommateur, à tout moment. Seule la facture de clôture reste à régler s’il reste un solde dû.
Pourquoi ne pas transférer le contrat elmy d'une adresse à une autre ?
Lors d’un déménagement, il n’est pas possible de transférer un contrat d’énergie Elmy d’une adresse à une autre. Chaque contrat est propre à une adresse précise et correspond au compteur installé dans le logement concerné. Le client doit donc impérativement résilier le contrat pour l’ancien logement puis souscrire une nouvelle offre pour la nouvelle adresse, même s’il souhaite conserver la même formule.
Le contrat d’énergie est attaché exclusivement au compteur d’électricité ou de gaz du logement. Ce matériel reste sur place et n’est jamais déplacé lors d’un départ. Ainsi, le particulier ne peut pas "emmener" son contrat en changeant d’habitation, même si la souscription initiale a été réalisée auprès de la même entreprise et pour une offre similaire.
Si l'offre choisie pour l'ancienne adresse n'est plus disponible à la souscription, il n’est pas possible d’en bénéficier dans le nouveau logement. Cela s’applique même pour les clients fidèles ou de longue date. Seules les offres actuellement accessibles à la souscription pourront être choisies lors de la création du nouveau contrat à la nouvelle adresse.
Ce fonctionnement est identique chez tous les fournisseurs d’énergie en France. Aucun opérateur ne permet le transfert direct d’un contrat d’une adresse à une autre. À chaque changement de domicile, il est donc obligatoire de procéder à la résiliation de l'ancien contrat et à la réalisation d’un nouveau pour le nouveau logement.
En savoir davatantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer de fournisseur : passer à Elmy en toute simplicité
Souscrire un contrat d’énergie chez Elmy s’effectue rapidement en ligne ou par téléphone, sans nécessité de démarches complexes. Le client n’a pas à contacter son prestataire précédent, car Elmy prend en charge toutes les formalités de résiliation.
Le passage vers Elmy ne provoque aucune coupure d’alimentation ni intervention technique. Le changement s’effectue uniquement par voie administrative, avec maintien de la fourniture d’électricité ou de gaz tout au long du processus.
Bien que le consommateur puisse avoir des impayés envers son fournisseur antérieur, la souscription chez Elmy demeure possible. Généralement, après validation du dossier, un dépôt de garantie sera exigé afin de prévenir tout incident de paiement.
Il n’est pas obligatoire de signaler à son ancien fournisseur l’existence d’arriérés, bien que, dans la majorité des cas, une vérification soit opérée après la demande de souscription. Les sommes dues restent toutefois à régler auprès du fournisseur quitté.
Voici comment procéder pour faire le changement vers Elmy :
- Rassembler les informations essentielles relatives au logement : adresse précise, numéro de compteur, relevé d’index.
- Entrer en contact avec Elmy pour initier la souscription, soit via leur site internet ou par téléphone [numéro Elmy] .
- Fournir les renseignements demandés afin d’établir le nouveau contrat d’énergie.
En choisissant Elmy, le particulier bénéficie d’un changement fluide, sans interruption de service, tout en restant à jour sur ses obligations envers l’ancien fournisseur.
Liste des offres elmy disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par elmy en France en décembre 2025.
Les offres d'électricité
Voici les prix du contrat d'électricité vendu par elmy, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE |
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Budget annuel
1014 € Vous économisez 2 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 02/12/2025 |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
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Budget annuel
1016 € Tarif de référence |
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Vérifié le 01/12/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4255 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
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Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par elmy, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1450 € Tarif de référence |
Vérifié le 22/12/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres d'elmy vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez elmy
Dès l'envoi de la demande, le particulier reçoit un courriel de confirmation de la part d’Elmy, contenant le contrat détaillé. Ce message officialise le choix d’Elmy comme fournisseur d’énergie et signifie que le consommateur mandate Elmy pour toutes les démarches administratives liées à la gestion de l’alimentation électrique ou gazière auprès des gestionnaires de réseau.
La validation de cette étape permet à Elmy d’accéder à plusieurs types d’informations auprès du gestionnaire de réseau, indispensables pour la mise en service. Les données techniques du compteur, la puissance souscrite, l’option tarifaire et les historiques de consommation sont récupérés automatiquement pour garantir l’exécution correcte du contrat d'énergie.
Un espace personnel en ligne est également généré à cette occasion. Il offre au client l'accès à une plateforme sécurisée où retrouver en un clic les documents contractuels, les informations sur le contrat et toutes les factures. L’activation du contrat d’énergie est donc confirmée, et le suivi des démarches se fait en toute transparence via cet espace numérique.
Dans combien de temps mon contrat Elmy sera-t-il actif ?
Lorsqu’un particulier décide de changer de fournisseur et souscrit chez Elmy, la demande de migration est envoyée au gestionnaire de réseau. Le délai minimal pour l’activation du contrat Elmy atteint alors 5 jours, ce temps est nécessaire pour que les vérifications relatives à d’éventuels impayés auprès de l’ancien fournisseur soient réalisées.
Dans le cas d’un déménagement, le temps d’activation varie selon la situation de l’énergie à la nouvelle adresse. Si l’électricité ou le gaz est toujours fonctionnel à l’arrivée, la mise en service s’effectue généralement le jour même, garantissant un accès rapide aux services énergétiques.
Le particulier peut toutefois rencontrer un délai plus long si le gaz est coupé à l’emménagement. Dans ce contexte, il faut prévoir environ 5 jours pour la remise en service, afin de permettre l’intervention d’un technicien du réseau, sauf en cas de demande d’intervention express, qui entraîne des frais supplémentaires souvent élevés.
Concernant un logement neuf, où le particulier est le premier occupant, l’activation du compteur Linky communicant prend un jour ouvré en moyenne, à condition que l’appareil soit opérationnel à distance. Dans le cas contraire, un délai de 10 jours ouvrés est à prévoir, nécessitant le déplacement d’un professionnel du gestionnaire de réseau sur place, afin de procéder à l’ouverture physique du compteur.
Je viens de m’abonner chez Elmy, mais je souhaite annuler ma souscription. Comment procéder à une rétractation ?
Conformément aux règles du Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai légal de quatorze jours à partir de la signature du contrat chez Elmy pour revenir sur sa décision. Cette période de rétractation peut être exercée sans justification et sans qu’aucune pénalité ne soit appliquée, permettant ainsi au consommateur d’annuler sa souscription en toute liberté.
Pour se rétracter efficacement, le particulier doit compléter le formulaire dédié mis à disposition en ligne sur le site d’Elmy. Le numéro de client, transmis lors de la validation du contrat par courriel ou par voie postale, doit impérativement être mentionné afin que la demande soit prise en compte correctement.
Une fois rempli, le bordereau de rétractation doit être envoyé au service client d’Elmy, à l’adresse communiquée par le fournisseur, la date figurant sur le cachet de la poste faisant foi. L’envoi peut se faire par courrier recommandé pour conserver une preuve de la démarche en cas de contestation ultérieure.
Le consommateur peut, s’il le souhaite, demander l’activation anticipée du contrat, même avant la fin du délai de rétractation. En général, la mise en service des prestations intervient sous quatre jours en moyenne, ce qui permet une prise d’effet rapide de l’offre choisie par le client.
Même lorsque le contrat est activé avant la fin du délai de 14 jours, la faculté de rétractation demeure entière à compter du jour de souscription. Toutefois, si le client se rétracte alors que la fourniture a déjà commencé, il sera facturé pour l’abonnement, les consommations et frais correspondants au service utilisé durant cette période.
La résiliation du contrat suite à l’exercice du droit de rétractation entraîne la terminaison de la fourniture d’énergie. Il est ainsi crucial de prendre rapidement des dispositions pour souscrire un nouveau contrat chez Elmy afin d’éviter une éventuelle coupure d’alimentation électrique.
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