Primeo ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Primeo et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Confort+ », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1625 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -13,39 % avec Confort+ de Primeo et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,43 sur 5 - 3402 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1171 € Vous économisez 180 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 53684 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 53684 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 53684 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 53684 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 53684 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Confort+ » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1726 € durant les Heures Pleines et 0,1337 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -13,23 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,43 sur 5 - 3402 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1154 € Vous économisez 175 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 53684 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 53684 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 53684 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 53684 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 53684 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,55 sur 5 - 53684 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec une réduction de -5,7% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription, donnant ainsi au particulier une meilleure visibilité sur ses dépenses. Elle s’adresse à ceux qui préfèrent rester chez le fournisseur historique tout en profitant de tarifs avantageux sans engagement. En revanche, aucune option d’électricité verte n’est proposée, ce qui peut être un point faible pour les consommateurs engagés sur l’environnement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Avec une remise de 20% HT sur le prix du kWh et un tarif bloqué jusqu’à fin 2027, l’offre Confort+ de Primeo permet au particulier d’accéder à l’un des prix les plus attractifs du marché actuellement. L’absence d’engagement et la possibilité de résilier à tout moment sans frais ajoutent de la flexibilité à cette offre, tandis que l’option d’électricité verte reste facultative. Primeo confirme sa réputation de fournisseur compétitif et propose ainsi une solution intéressante pour maîtriser sa facture d’électricité.

Notre analyse détaillée de l'offre Confort+

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et EDF ?

Primeo et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Primeo, il existe notamment l'offre Confort+. Du côté d'EDF, plusieurs offres sont mises en avant, comme Vert Electrique, Vert Électrique Régional ou Vert Electrique Auto. L'accès à de l'électricité verte est donc possible chez l'un comme chez l'autre. Concernant la qualité de l'électricité verte, l'offre Vert Electrique Régional d'EDF est une offre premium, puisqu'elle est labellisée VertVolt « Engagé ». Cela garantit que l’électricité achetée est issue de producteurs renouvelables situés en France. Les autres offres vertes d'EDF ou de Primeo reposent uniquement sur l'achat de garanties d’origine classiques. Si la traçabilité et le soutien direct à des producteurs locaux français est une priorité, Vert Electrique Régional d'EDF constitue la meilleure offre parmi les deux fournisseurs. Primeo, pour l’instant, ne propose pas d’offre labellisée VertVolt sur le marché résidentiel français.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Primeo disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Primeo propose une seule offre d'électricité :

1. Offre Confort+

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou EDF ?

EDF est mieux noté que Primeo par les consommateurs sur l’ensemble des principales plateformes d’avis en ligne, avec une note moyenne globale de 4,55 sur 5 contre 4,43 sur 5 pour Primeo. Ce constat se fonde sur un nombre d’avis nettement plus important pour EDF.

Voici les notes obtenues par EDF et Primeo sur chaque plateforme :

• Sur Trustpilot, EDF obtient 4,6 sur 5 avec 52 642 avis, tandis que Primeo atteint 4,5 sur 5 pour 3 241 avis.
• Chez Selectra, la note d’EDF est de 1,85 sur 5 pour 779 avis. Primeo, de son côté, obtient 3,06 sur 5 à partir de 161 avis.
• Sur Custplace, EDF présente une note de 1,4 sur 5 pour 25 avis (Primeo n’y étant pas noté).
• Pour Google Reviews, EDF affiche 2,2 sur 5 pour 238 avis (Primeo n’est pas référencé sur cette plateforme).

On constate donc qu’EDF bénéficie d’une note globale supérieure à Primeo, avec une reconnaissance importante sur Trustpilot grâce à une masse d’avis conséquente et une forte visibilité. Le niveau de satisfaction du consommateur reste cependant nuancé selon la plateforme, la note Trustpilot étant très élevée alors que les plateformes comme Selectra ou Custplace montrent davantage de mécontentement.

Pour Primeo, la note globale de 4,43 sur 5 place le fournisseur en position de quasi égalité sur Trustpilot avec EDF, traduisant un taux de satisfaction client élevé. Toutefois, la note sur Selectra (3,06 sur 5) révèle que certains aspects du service pourraient être améliorés, comme la rapidité des réponses ou la gestion administrative.

Dans l’ensemble, les clients sont globalement satisfaits des services proposés par EDF et Primeo, les deux fournisseurs dépassant le seuil de 4 sur 5 sur la plupart des plateformes majeures. Ce résultat indique un niveau de confiance élevé mais met en avant la nécessité d'améliorer certains points de l’expérience utilisateur, surtout pour Primeo sur la gestion et le suivi, et pour EDF au niveau de la qualité relationnelle perçue sur certaines plateformes spécialisées.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de réclamations portées devant le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats résidentiels, sur une période de douze mois. Cet indicateur reflète la fréquence des litiges formels entre les clients et leur fournisseur.

En comparant Primeo et EDF, il est constaté que Primeo enregistre 19 saisines pour 100 000 contrats, tandis qu’EDF présente un taux de 17 saisines pour 100 000 contrats sur l'année 2025. Ces chiffres sont calculés selon la méthodologie officielle du Médiateur.

La différence reste faible, mais Primeo affiche un taux de saisines légèrement supérieur à celui d’EDF. Cela indique que les consommateurs rencontrent un peu plus souvent des motifs de recours à la médiation avec Primeo qu’avec EDF, suggérant une efficacité du service client légèrement en faveur d’EDF.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Primeo et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Confort+ de Primeo que Zen Estival est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont EDF et Primeo ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise occupe une place à part sur le marché de l’énergie en France. Dès sa fondation, elle devient le pilier national de la fourniture d’électricité et garde encore aujourd’hui un statut particulier grâce à son héritage public. La compagnie reste à ce jour le fournisseur historique d’électricité et propose uniquement les tarifs réglementés, encadrés par les pouvoirs publics.

Après avoir longtemps bénéficié d’une position de monopole, le fournisseur évolue désormais dans un univers concurrentiel depuis l’ouverture du marché en 2007. Malgré l’arrivée de nouveaux acteurs, une majorité de ménages continue naturellement de s’orienter vers ses services, profitant d’une notoriété inégalée et d’offres spécifiques, telles que l’accès unique aux tarifs réglementés de vente.

L’entreprise demeure détenue entièrement par l’État français, ce qui la distingue des autres concurrents. Avec un effectif dépassant les 119 000 collaborateurs et près de 28,7 millions de clients, la marque est ancrée dans l’imaginaire collectif. Elle s’engage activement pour que le consommateur maîtrise sa consommation énergétique grâce à des outils numériques et des conseils personnalisés, renforçant ainsi son image de partenaire historique et engagé.

Redécouvrir EDF

Présentation de Primeo

Fondé en Suisse sous le nom d’Elektra Birseck Münchenstein (EBM) en 1897, Primeo est aujourd’hui un acteur reconnu dans le domaine de l’énergie en Europe. Le fournisseur possède une histoire marquée par plus d’un siècle d’engagement auprès de ses clients, avec une présence accrue en France depuis 1906, notamment dans certaines communes d’Alsace où il intervient comme ELD.

En parallèle de ses activités de distribution, Primeo agit également comme producteur d’énergie renouvelable. Le groupe gère plus de 230 installations éoliennes, hydrauliques et solaires à travers l’Europe. Sa production totale d’énergies vertes a atteint près de 1 500 GWh en 2024, ce qui illustre son implication dans la transition énergétique.

Primeo compte actuellement environ 170 000 clients en France et en Suisse, couvrant aussi bien les particuliers que les professionnels. Sa structure en coopérative privée, non cotée en bourse, garantit une indépendance économique et un mode de gouvernance centré sur la transparence, le long terme et l’efficacité énergétique.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et EDF

Primeo et EDF diffèrent dans leur approche et leurs offres à destination des particuliers. Primeo, fournisseur suisse d’origine, s’installe sur le marché français en proposant principalement des offres d’électricité verte, tandis qu’EDF, historique, propose un large éventail d’options, principalement centrées sur le tarif réglementé et l’électricité classique ou renouvelable à la carte. La spécificité écologique de Primeo attire les particuliers sensibles à l’environnement, alors qu’EDF mise sur sa notoriété et sa diversité d’offres.

Sur le plan tarifaire, la principale offre de Primeo pour particuliers, appelée "Énergie Verte", présente souvent une réduction par rapport au tarif réglementé d’EDF (Tarif Bleu), et inclut systématiquement de l’énergie verte. EDF propose aussi des contrats verts mais généralement en option et sans réduction marquée sur le tarif réglementé. La simplicité des contrats Primeo facilite la comparaison pour le consommateur, tandis qu’EDF offre plus de flexibilité grâce à la variété de ses options tarifaires.

Principaux points communs entre Primeo et EDF

Qu’il s’agisse de Primeo ou d’EDF, le particulier bénéficie d’un accès étendu à l’électricité en France, que ce soit via des offres classiques à prix fixes ou indexés et la possibilité d’opter pour de l’électricité verte via des garanties d’origine. Ces deux fournisseurs s’engagent en faveur de la transparence, ayant adopté les « 13 bonnes pratiques » fixées par la CRE, ce qui apporte un cadre de confiance lors de la souscription ou la gestion d’un contrat.

Primeo comme EDF proposent un espace client en ligne, un service d’assistance téléphonique (Primeo : 01 84 80 20 00 ; EDF : 3404), ainsi que des modes de contact écrits. Le consommateur peut régler sa facture mensuellement, choisir la mensualisation ou le paiement au réel et utiliser les moyens de paiement classiques, dont le chèque énergie. Enfin, chaque opérateur offre à ses clients la possibilité de parrainer leur entourage contre une récompense financière.

Comment changer pour Primeo - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Primeo, le particulier joint le 01 70 23 24 97 du lundi au vendredi, entre 8h30 et 18h30, ou écrit à [email protected]. Pour EDF, il convient d’utiliser le 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou d’envoyer un email à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance avec Primeo, le particulier doit envoyer son courrier à l'adresse suivante : Primeo Energie – Service Client Particulier, 8 place Boulnois, 75017 Paris, France. Pour EDF, l'adresse postale à utiliser est : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France. Il est conseillé au consommateur de bien indiquer ses références client pour faciliter le traitement de son dossier auprès de chaque fournisseur.

Résilier son contrat Primeo

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Primeo

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EDF VS TotalEnergies

EDF VS GEG

EDF VS Vattenfall

EDF VS Ekwateur

EDF VS Dyneff

EDF VS Octopus Energy

EDF VS Plenitude

EDF VS Jeety

EDF VS Urban Solar Energy

EDF VS Engie

EDF VS ilek

EDF VS elmy

EDF VS Happ-e

EDF VS Enercoop

EDF VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie