Primeo ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mars 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Primeo et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Fixe Eco -15% », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1704 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -9,84 % avec Fixe Eco -15% de Primeo et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,14 sur 5 - 2486 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1219 € Vous économisez 133 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2486 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1304 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Fixe Eco -15% » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,181 € durant les Heures Pleines et 0,1397 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -9,77 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,14 sur 5 - 2486 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1200 € Vous économisez 130 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 95 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2486 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1283 € Vous économisez 46 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF présente un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé et une tarification garantie fixe pendant 1 an, ce qui permet au consommateur de se protéger contre d’éventuelles hausses du marché. La fiabilité du fournisseur historique rassure ceux qui souhaitent rester chez EDF sans se priver d’un prix attractif. Cependant, aucun engagement environnemental spécifique n’est apporté et l’électricité n’est pas verte. Un choix sécurisant pour le particulier en quête de stabilité.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Fixe Eco -15% de Primeo attire par sa réduction de -15% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, tout en garantissant un prix bloqué jusqu'en juillet 2027. Le particulier bénéficie ainsi d’une vraie visibilité tarifaire sur deux ans et demi, sans engagement ni frais. L’option électricité verte reste payante, ce qui limite l’intérêt pour ceux souhaitant une énergie immédiatement plus responsable.

Notre analyse détaillée de l'offre Fixe Eco -15%

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et EDF ?

Primeo et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Primeo, l'offre Essentielle Verte permet d'accéder à une électricité garantie d'origine renouvelable. EDF propose plusieurs offres vertes, dont Vert Electrique, Vert Electrique Régional et Vert Electrique Auto. Concernant la qualité des offres, l'offre Vert Electrique Régional d'EDF est une offre premium : elle est labellisée VertVolt Engagé. Cela signifie que l'électricité est achetée directement à des producteurs français d'énergie renouvelable. Les autres offres vertes d'EDF et de Primeo sont des offres vertes dites standard, reposant sur des garanties d'origine.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Primeo disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Fixe Eco -15%

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou EDF ?

EDF obtient la meilleure note moyenne globale par rapport à Primeo sur les principales plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 pour EDF contre 4,13 sur 5 pour Primeo. Cette différence traduit une satisfaction client généralement plus marquée chez EDF.

• Sur Trustpilot, EDF affiche une note de 4,6 sur 5 avec 45 550 avis, alors que Primeo obtient 4,2 sur 5 pour 2 339 avis.
• Sur Selectra, Primeo atteint 2,97 sur 5 pour 149 avis, ce qui devance EDF qui reçoit 1,77 sur 5 pour 967 avis.
• Sur Custplace, seuls des avis pour EDF sont disponibles, avec une note de 1,4 sur 5 pour 23 avis (aucune donnée pour Primeo sur cette plateforme).

En analysant la note moyenne globale par fournisseur, EDF profite d'un très grand nombre d’avis, majoritairement sur Trustpilot où la satisfaction est nettement exprimée, expliquant sa note moyenne élevée. Sur Selectra, Primeo surclasse EDF mais le volume d’avis y reste faible, surtout pour Primeo.

La note moyenne globale de Primeo, à 4,13 sur 5, indique que le niveau de satisfaction client est bon, mais certains axes d’amélioration persistent, comme en témoignent les critiques sur la réactivité ou la facturation. Pour EDF, la note de 4,54 sur 5 se situe dans une zone de très forte satisfaction selon les standards d’évaluation, portée par la plateforme Trustpilot.

En conclusion, la moyenne des avis donne un net avantage à EDF. Cependant, la perception du service varie d’une plateforme à l’autre et il est important pour le particulier de consulter le détail des avis ainsi que leur nombre pour affiner son choix.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de demandes formelles adressées chaque année au Médiateur national de l’énergie, rapporté à 100 000 contrats. Cet indicateur permet au consommateur d’évaluer la fréquence avec laquelle les clients rencontrent des litiges avec leur fournisseur, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz.

Selon les chiffres 2025, Primeo affiche un taux de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF présente un taux de 17 saisines pour 100 000 contrats. Ces valeurs sont issues des données recueillies sur les fournisseurs comptant plus de 30 000 clients.

La comparaison indique donc que les clients Primeo sollicitent légèrement plus souvent le Médiateur que ceux d’EDF. Un taux de saisines plus faible chez EDF suggère une expérience client perçue comme globalement plus satisfaisante sur la période considérée.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Primeo et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Fixe Eco -15% de Primeo que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont EDF et Primeo ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946 à la suite de la nationalisation du secteur, EDF demeure l’acteur incontournable de l’électricité en France. Au fil des décennies, EDF s’est imposé comme le fournisseur historique, conservant une présence majeure auprès des ménages, notamment via la gestion des tarifs réglementés fixés par l’État.

Malgré la fin du monopole en 2007, une large majorité de particuliers reste fidèle à cette entreprise détenue à 100 % par l’État français. Son statut lui permet d’incarner une certaine sécurité et de proposer, en exclusivité, des tarifs définis par les pouvoirs publics, gage de stabilité pour le consommateur.

En plus de l’électricité, le géant propose aujourd’hui aussi des services dans le gaz naturel, consolidant sa position sur l’ensemble du marché énergétique. Le particulier bénéficie d’une offre claire où la réduction de la consommation et les conseils personnalisés occupent une place centrale, soutenus par d’importants moyens techniques et humains.

Le rôle d’EDF dépasse la simple fourniture d’énergie : il participe à de nombreux programmes visant à accompagner particuliers, entreprises et collectivités dans la transition énergétique. L’engagement en faveur de la sobriété et du suivi de la consommation s’inscrit au cœur de la mission du groupe historique.

Redécouvrir EDF

Présentation de Primeo

Primeo est un acteur historique du secteur énergétique, originaire de Suisse. Fondé à la fin du 19ᵉ siècle, il s’est progressivement développé pour devenir un acteur reconnu, avec une présence en France remontant à 1906. Primeo est aujourd’hui implanté dans plusieurs pays européens, et se distingue par son expérience centenaire dans la gestion et la distribution d’électricité aux particuliers comme aux entreprises.

En plus de son rôle de fournisseur, Primeo possède également une activité de producteur d’énergies renouvelables. Le groupe s’appuie sur plus de 230 sites éoliens, solaires et hydrauliques pour assurer une production annuelle dépassant 1 400 GWh d’électricité verte. Cette démarche s’inscrit dans une stratégie axée sur la transition énergétique et la réduction de l’impact environnemental.

Présent dans l’Hexagone et en Suisse, Primeo compte plus de 170 000 clients. Son siège social en France se situe à Paris. Le fournisseur est organisé en une équipe d’une cinquantaine de salariés, et concilie ainsi la réactivité d’une structure à taille humaine avec la robustesse d’un groupe international d’envergure.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et EDF

Primeo et EDF se distinguent principalement par leur périmètre d'action et le type d’offres proposées aux particuliers. Alors qu’EDF reste le fournisseur historique en France avec des offres variées, dont le Tarif Bleu réglementé, Primeo Energie intervient sur certains marchés de l’énergie ouverts à la concurrence, en proposant des alternatives, parfois issues de sources renouvelables.

Les particuliers qui s’orientent vers Primeo Energie peuvent bénéficier, selon l’offre « Électricité 100% verte », par exemple, d’une électricité provenant exclusivement de sources renouvelables. À l’inverse, EDF propose des offres standard ou vertes comme « Vert Électrique », mais le Tarif Bleu reste la référence pour les clients souhaitant conserver un prix fixé par les pouvoirs publics.

Principaux points communs entre Primeo et EDF

Primeo et EDF partagent plusieurs similitudes sur le marché de l’électricité. D’une part, les deux fournisseurs proposent des offres d’électricité verte, permettant aux clients soucieux de l’environnement de privilégier une consommation renouvelable. Par ailleurs, chacun dispose de formules à prix fixes et indexés, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels, ce qui donne au consommateur la possibilité d’opter pour la stabilité ou l’évolution du prix selon le marché.

On observe également que les deux fournisseurs assurent une gestion des contrats et factures en ligne via un espace client, facilitant le suivi quotidien. De plus, que ce soit chez Primeo ou EDF, des programmes de parrainage offrant des avantages financiers aux clients existent. Enfin, tous deux respectent les bonnes pratiques fixées par la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie.

Comment changer pour Primeo - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Primeo, le particulier peut appeler le 01 70 23 24 97 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ou envoyer un mail à [email protected]. Chez EDF, le client peut joindre le service client au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou envoyer un email à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Primeo, le particulier peut utiliser l’adresse postale 8 place Boulnois, 75017 Paris. Chez EDF, il est possible d’écrire au Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 pour toute demande liée à l’électricité grand public. Les consommateurs disposent ainsi de deux adresses distinctes, facilitant l’envoi de courriers selon le fournisseur sélectionné et la gestion de leur contrat d’énergie à distance.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie