Primeo ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Primeo et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Confort+ », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1625 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -13,39 % avec Confort+ de Primeo et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,23 sur 5 - 2780 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1171 € Vous économisez 180 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49129 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ESSENTIELLE VERTE 4,23 sur 5 - 2780 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1304 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49129 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49129 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Confort+ » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1726 € durant les Heures Pleines et 0,1337 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -13,23 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,23 sur 5 - 2780 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1154 € Vous économisez 175 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49129 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ESSENTIELLE VERTE 4,23 sur 5 - 2780 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1283 € Vous économisez 46 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49129 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49129 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Confort+ de Primeo séduit par son prix du kWh affichant une réduction de 20% HT par rapport au tarif réglementé, une aubaine pour le consommateur attentif à son budget. Le tarif est fixe jusqu’au 31 décembre 2027, écartant ainsi les mauvaises surprises liées à une hausse des prix. Pour l’aspect environnemental, l’électricité verte reste optionnelle et payante. Aucune durée d’engagement n’est imposée, permettant une résiliation libre à tout moment et sans frais.

Notre analyse détaillée de l'offre Confort+

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et EDF ?

Primeo et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Primeo, l'offre destinée aux clients résidentiels est Essentielle Verte. EDF propose plusieurs offres vertes, dont Vert Electrique, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Régional, ainsi que Vert Électrique Week-End. Les offres Essentielle Verte de Primeo et Vert Electrique, Vert Electrique Auto et Vert Électrique Week-End chez EDF sont des offres vertes standard. Elles reposent sur l'achat de garanties d'origine, sans engagement direct auprès de producteurs français renouvelables. En revanche, EDF propose Vert Electrique Régional, une offre verte premium qui se distingue en étant labellisée VertVolt « Engagé ». L'électricité de cette offre est achetée directement à des producteurs d’énergie renouvelable situés en France, garantissant un approvisionnement local. Aucune offre de Primeo pour les particuliers n'est à ce jour labellisée VertVolt. Ainsi, pour les clients à la recherche d'une électricité verte premium adossée à des producteurs français, l'offre Vert Electrique Régional d'EDF constitue la meilleure option du comparatif.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Primeo disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Confort+

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou EDF ?

EDF obtient une meilleure note moyenne globale que Primeo selon les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 pour EDF contre 4,23 sur 5 pour Primeo. Cette différence indique que les clients EDF se déclarent globalement plus satisfaits, même si les deux fournisseurs présentent des scores appréciés.

• Sur Trustpilot, EDF atteint 4,6 sur 5 avec 48 092 avis, alors que Primeo obtient 4,3 sur 5 pour 2 627 avis.
• Sur Selectra, Primeo recueille 3 sur 5 (153 avis) tandis qu’EDF n'obtient que 1,84 sur 5 sur 775 avis.
• Sur Custplace, seul EDF est évalué, avec 1,4 sur 5 sur 25 avis.
• Sur Google Reviews, EDF reçoit 2,2 sur 5 sur 237 avis, Primeo n’étant pas noté ici.

La note moyenne globale de Primeo, à 4,23 sur 5, traduit une satisfaction client élevée. Cela suggère en général un service efficace et des prix attractifs, mais certains avis mettent en avant des délais de réponse perfectibles ou des soucis de suivi client. La marge reste donc limitée pour atteindre l’excellence.

Quant à EDF, la note moyenne globale de 4,54 sur 5 reflète un niveau de satisfaction client très élevé. Les particuliers sont majoritairement satisfaits du service, probablement du fait du suivi, de la réputation et de la stabilité des offres. Les avis négatifs concernent principalement Selectra, Google ou Custplace, mais sont nettement moins nombreux que sur Trustpilot.

En résumé, EDF présente la meilleure note moyenne globale par rapport à Primeo sur l’ensemble des plateformes de consommateurs, ce qui laisse penser que le consommateur bénéficie généralement d’un service à la hauteur de ses attentes chez EDF. Toutefois, Primeo s’en sort avec les honneurs et une perception positive, surtout pour un acteur plus récent sur le marché des particuliers.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation sert à mesurer la fréquence à laquelle les consommateurs d’un fournisseur saisissent, de manière formelle, le Médiateur national de l’énergie. Calculé sur 12 mois, il indique le nombre de saisines rapporté à 100 000 contrats actifs (gaz ou électricité).

En comparant Primeo et EDF concernant cet indicateur, il apparaît que Primeo affiche un taux de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu’EDF présente un taux inférieur, avec 17 saisines pour 100 000 contrats sur l’année 2025.

Cela signifie qu’en proportion, les clients d’EDF recourent légèrement moins souvent à la médiation que ceux de Primeo. Un taux plus faible traduit généralement moins de litiges non résolus par le service client et potentiellement une gestion plus efficace des réclamations.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Primeo et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Essentielle Verte de Primeo que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont EDF et Primeo ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, EDF a été conçue suite à la nationalisation du secteur électrique pour devenir un acteur central sur le marché français. Aujourd’hui, bien que la concurrence se soit accentuée depuis 2007, ce fournisseur conserve une place à part grâce à son statut de fournisseur historique et son lien unique avec l’État français, qui possède 100 % de son capital.

Le consommateur bénéficie ici de l’expérience d’un groupe qui gère près de 26,6 millions de clients en France, tout en étant à l’origine de nombreuses innovations autour de la maîtrise de la consommation énergétique. EDF se distingue aussi en proposant les tarifs réglementés de l’électricité, régulés par les pouvoirs publics, une spécificité rare et prisée.

Engagée dans la transition énergétique, EDF propose aussi bien des offres d’électricité classiques que vertes, tout en valorisant la réduction d’usage chez les clients via des initiatives dédiées. Par ailleurs, la notoriété historique de cette entreprise rassure naturellement une grande part du public français.

Derrière cette solidité industrielle se cache aussi une stratégie d’accompagnement à l’effacement, à travers des offres spécifiques permettant d’optimiser l’utilisation de l’électricité. Dans ce contexte, de nombreux particuliers continuent de considérer EDF comme une référence sûre et une solution durable pour l’énergie du quotidien.

Redécouvrir EDF

Présentation de Primeo

Primeo est un fournisseur d'énergie d'origine suisse qui possède une longue histoire dans le secteur de l’électricité. Initialement connu sous le nom d’EBM fondé en 1897, ce groupe est présent en France depuis le début du XX^e siècle, principalement en Alsace où il occupe le statut d’entreprise locale de distribution dans plusieurs communes.

Le groupe Primeo se distingue par sa dimension internationale, étant actif en France et en Suisse. Son engagement dans la production et la distribution d’électricité s’appuie sur une expérience de plus d’un siècle, ce qui en fait un acteur reconnu du secteur énergétique européen.

Primeo est également producteur d'énergie et exploite de nombreux sites en Europe consacrés aux énergies renouvelables comme l’éolien, le solaire ou l’hydraulique. Cette orientation vers les solutions vertes illustre la volonté du fournisseur de soutenir la transition énergétique.

Le groupe Primeo Énergie affiche une présence solide avec plus de 170 000 clients en France et en Suisse. Son siège social français se situe à Paris, et il emploie une cinquantaine de collaborateurs dans l’Hexagone.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et EDF

Primeo et EDF figurent parmi les fournisseurs d’énergie adressant le marché des particuliers, mais leur positionnement s’avère distinct. EDF, acteur historique du secteur, propose le tarif réglementé appelé Tarif Bleu, auquel s’ajoutent des offres de marché dont les prix varient selon le choix du client. Primeo, quant à lui, se démarque avec des offres à prix indexés ou fixes, placées fréquemment en concurrence par leur capacité à offrir des tarifs souvent plus attractifs pour le consommateur.

Concernant l’origine de l’électricité, Primeo met en avant une part importante d’électricité d’origine renouvelable dans ses offres pour particuliers, ce qui attire les consommateurs souhaitant privilégier une consommation plus verte. EDF propose aussi des options « vertes », mais le consommateur trouvera chez Primeo une démarche environnementale parfois plus marquée selon l’offre choisie. Les deux fournisseurs disposent chacun d’un service client, avec le 09 69 32 15 15 pour EDF, permettant au particulier de demander des renseignements.

Principaux points communs entre Primeo et EDF

Primeo et EDF, tous deux fournisseurs d’énergie établis, proposent à la fois des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers et les professionnels. Chacun met en avant une gamme variée, incluant des formules à prix fixes ou indexés, et ils s’engagent à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence. Le client a donc accès à des offres adaptées à différents profils de consommation chez les deux acteurs, que ce soit pour de l’énergie classique ou verte.

Autre point commun, chaque fournisseur intègre des programmes de parrainage permettant de bénéficier de réductions sur les factures pour le parrain et le filleul. Les moyens de paiement courants tels que le prélèvement automatique, la carte bancaire ou le chèque énergie sont aussi acceptés. Enfin, Primeo comme EDF offrent un espace client en ligne afin de gérer contrats et factures de façon autonome, ce qui facilite la gestion au quotidien pour le consommateur.

Comment changer pour Primeo - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client de Primeo, le particulier peut appeler le 01 70 23 24 97, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ou envoyer un e-mail à [email protected]. Concernant EDF, le consommateur peut contacter le service client au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h, ou écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour adresser un courrier, le particulier doit utiliser l’adresse de Primeo : 8 place Boulnois, 75017 Paris, France. Concernant EDF, il convient d’envoyer les correspondances à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il est à noter que chaque fournisseur dispose d’une adresse spécifique à utiliser selon la demande du consommateur.

Résilier son contrat Primeo

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Primeo

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EDF VS Alterna

EDF VS Alpiq

EDF VS Mint Énergie

EDF VS TotalEnergies

EDF VS GEG

EDF VS Vattenfall

EDF VS Ekwateur

EDF VS Dyneff

EDF VS Octopus Energy

EDF VS Plenitude

EDF VS Jeety

EDF VS Urban Solar Energy

EDF VS Engie

EDF VS ilek

EDF VS elmy

EDF VS Happ-e

EDF VS Enercoop

EDF VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie