Résiliation Primeo Energie

Primeo Energie Résiliation : fin du contrat par téléphone ou en ligne

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Pour résilier le contrat avec Primeo Energie, notamment dans le cadre d'un déménagement, il est conseillé de contacter directement le service clientèle au 01 70 23 24 97. Le changement de fournisseur peut être facilité par le service de comparaison et de souscription JeChange, joignable au 01 86 26 52 69, qui assiste dans la recherche et la transition vers des offres plus adaptées.

Résilier Primeo Energie par téléphone

En cas de changement de fournisseur d'énergie, le client peut simplement contacter JeChange au 01 86 26 52 69 ( rappel gratuit ) pour initier le processus. Le nouveau fournisseur se chargera de la résiliation auprès de Primeo Energie sans que le client n'ait besoin de s'impliquer directement dans la démarche.

La résiliation de contrat avec Primeo Energie par le biais d'un nouveau fournisseur est une procédure sans frais, garantissant ainsi une transition simple et économique pour les consommateurs. L'alimentation en énergie restera continue jusqu'à l'activation du nouveau contrat, assurant ainsi une absence d'interruption pour le client.

Frais de Résiliation Primeo Il n'y a pas de frais de résiliation pour changer de fournisseur d’énergie.

Documentation à apporter

Pour résilier un contrat Primeo Energie en cas de changement de fournisseur, il est nécessaire de transmettre certaines informations au nouveau fournisseur. Voici la documentation requise :

  • Nom du titulaire du contrat
  • Adresse du logement concerné par le changement de fournisseur
  • Numéro de PDL pour un compteur électrique ou PCE pour un compteur de gaz
  • Relevé de compteur
  • Date souhaitée d'activation du nouveau contrat
  • Numéro de RIB ou IBAN pour la facturation
Ces éléments permettent au nouveau fournisseur d'assurer une transition en toute simplicité.

Résiliation d'un contrat Primeo Energie en ligne

Lors d'un changement de fournisseur, la résiliation du contrat Primeo Energie s'effectue en ligne. Il est recommandé de procéder à cette démarche directement depuis l'espace client Primeo Energie, facilitant ainsi la transition vers le nouveau fournisseur. Cette méthode assure une gestion simplifiée et efficace de la résiliation.

Résilier Primeo Energie dans le cadre d'un déménagement

Lors d'un déménagement, la résiliation du contrat avec Primeo Energie nécessite de se connecter à l'espace client du fournisseur. Une fois connecté, il faut sélectionner l'option "Mon Contrat" située dans la fenêtre de gauche.

Ensuite, il est indispensable de cliquer sur "Je déménage" tout en bas de la page et de choisir le logement concerné par la résiliation. Ce processus en ligne simplifie la gestion du contrat lors d'un changement d'adresse.

Il est nécessaire de connaître la date de sortie définitive du logement pour éviter toute coupure d'alimentation non désirée. Cette information est cruciale puisque la résiliation entraîne l'arrêt de l'approvisionnement en énergie. De plus, le relevé du compteur est à fournir sauf si le compteur est communicant.

Commencer ma résiliation en ligne Primeo Energie (déménagement)

Documentation à apporter

Pour résilier un contrat Primeo Energie en cas de déménagement, certaines informations doivent être fournies :

  • Le nom du titulaire du contrat
  • L'adresse du logement concerné par la résiliation
  • Le numéro de PDL ou PRM pour un compteur électrique ou PCE pour un compteur de gaz
  • Le relevé de compteur
  • La date souhaitée de résiliation
  • L'adresse du nouveau logement pour l'envoi de la facture de clôture

Quitter Primeo Energie pour trouver moins cher en 2024

Voici la liste des offres moins chères que Primeo Energie actuellement sur le marché. En mai 2024, le fournisseur d'électricité le moins cher du marché est Ekwateur, suivi de Alterna et OHM Énergie :

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base ?
Fournisseur d'électricité Nom de l'offre d'électricité Budget par an Économies* Prix de l'abonnement Prix du kWh
Ekwateur
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🌱 Offre verte
🔐 Des prix bloqués

Budget estimé
1592 €
Vous économisez
496 €
197.99 € 0.1811 €
Ekwateur
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
🌱 Offre verte
📊 Des prix indexés

Budget estimé
1608 €
Vous économisez
481 €
197.99 € 0.1831 €
Alterna
05 49 60 54 58
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
🌱 Offre verte
🔐 Des prix bloqués

Budget estimé
1650 €
Vous économisez
439 €
165.58 € 0.1927 €
OHM Énergie
ULTRA ECO
📊 Des prix indexés

Budget estimé
1683 €
Vous économisez
406 €
149.88 € 0.1991 €
La Bellenergie
PRUDENCE
🌱 Offre verte
🔐 Des prix bloqués

Budget estimé
1684 €
Vous économisez
404 €
150.39 € 0.1992 €

*Tarifs € TTC à jour du 22/05/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 7700 kWh en option base (6 kVA)

Liste des fournisseurs d'électricité les moins chers en 2024

Droit de rétractation des clients de Primeo Energie

Les clients de Primeo Energie ont le droit de se rétracter de leur contrat d'électricité ou de gaz naturel dans un délai de 14 jours suivant sa conclusion. Cela leur permet d'annuler le contrat sans avoir à fournir de justification et sans frais de pénalité.

Pour exercer ce droit, la notification de rétractation doit être adressée au fournisseur. Les modalités précises peuvent varier, mais il est généralement possible de procéder par courrier ou via des moyens électroniques.

À la suite d'une rétractation, le fournisseur est tenu de rembourser toutes les sommes versées par le consommateur. Ce remboursement doit être effectué dans un délai de 14 jours après la notification de la rétractation et inclut les frais de livraison standard.

Si le service a débuté avec l'accord du consommateur avant la fin du délai de rétractation et que le client décide ensuite de se rétracter, des frais pour le service déjà fourni jusqu'à la rétractation peuvent lui être facturés. Ces frais comprennent le prix de l'abonnement et des consommations, conformément au tarif du contrat.

Il est conseillé aux particuliers d'examiner attentivement les conditions générales de leur contrat et de contacter le service client pour des conseils personnalisés, afin de comprendre toutes les implications de leur droit de rétractation.

Formulaire de rétractation Primeo Energie

Les informations suivantes doivent être incluses dans le formulaire de rétractation pour Primeo Energie :

  • Numéro de contrat : Information nécessaire pour identifier de manière univoque le contrat concerné.
  • Nom du titulaire du contrat : Permet d'assurer que la demande de rétractation vient bien du titulaire.
  • Adresse du logement concerné : Nécessaire pour localiser le service associé au contrat.
  • Les services souscrits chez le fournisseur (électricité ou gaz) et d'éventuels options payantes complémentaires : Il est important de spécifier tous les services concernés par la rétractation.
  • Date de souscription : Donne le point de départ du délai de rétractation de 14 jours.
  • Date de la demande de rétractation : Doit être inscrite pour prouver que la demande se situe bien dans le délai légal.
  • Signature du client : Nécessaire pour valider formellement la demande de rétractation.

Télécharger formulaire de rétractation Primeo Energie (pdf)

Modèles de lettre de résiliation à envoyer à Primeo Energie

Voici les adresses et modalités nécessaires pour les services de résiliation et de rétractation chez Primeo Energie :

  • L'adresse postale pour le service résiliation de Primeo Energie, en cas de déménagement, est : Service résiliation Primeo Energie, 8 place Boulnois, CS89876, 75173 Paris Cedex 17.
  • Il est possible de résilier en ligne le contrat Primeo Energie correspondant à l'ancienne adresse en se connectant à l'espace client Primeo Energie, puis en cliquant sur "Mon Contrat", et enfin sur "Je déménage". Il faut sélectionner le logement concerné.
  • Pour la résiliation en ligne, le consommateur doit connaître la date de sortie définitive du logement et le relevé de compteur, sauf en présence d’un compteur communicant pour l’électricité.
  • L'adresse postale pour le service rétractation de Primeo Energie est : Service rétractation Primeo Energie, 8 place Boulnois, CS89876, 75173 Paris Cedex 17.

Comment contacter le service client Primeo Energie

Modèle de lettre de résiliation Primeo Energie pour cause de déménagement

[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]

Service client Primeo Energie
8 place Boulnois
CS89876
75173 Paris Cedex 17

Objet : Résiliation de contrat en cas de déménagement

Madame, Monsieur,

Je vous adresse cette lettre pour vous informer de mon intention de résilier mon contrat Primeo Energie, souscrit auprès de vos services, en raison de mon prochain déménagement.

Voici les informations relatives à mon contrat :

  • Référence du contrat : [numéro de contrat]
  • Point De Livraison (PDL) : [PDL]
  • Date de sortie définitive du logement : [date de sortie]
  • Relevé de compteur : [relevé de compteur]

Je souhaite que la résiliation prenne effet le [date de résiliation souhaitée], date à laquelle je quitterai définitivement le logement concerné.

Je vous prie de m'envoyer la facture de clôture à ma nouvelle adresse, que voici :

[Nouvelle adresse]
[Nouveau Code Postal]
[Nouvelle Ville]

Je vous remercie par avance de bien vouloir confirmer la prise en compte de ma demande de résiliation dans les meilleurs délais.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Votre nom et Prénom]

Signature :

Modèle de lettre de rétractation Primeo Energie

[Votre Nom et Prénom]
[Votre Adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]

Service rétractation Primeo Energie
8 place Boulnois
CS89876
75173 Paris Cedex 17

Objet  : Demande de rétractation du contrat Primeo Energie

Madame, Monsieur,

Par la présente, veuillez accuser réception de ma demande de rétractation concernant le contrat d'abonnement Primeo Energie souscrit récemment, en vertu de mon droit de rétractation.

Je vous transmets les informations nécessaires relatives à mon contrat  :

  • Numéro de contrat  : [numéro de contrat]
  • Nom complet du souscripteur  : [Votre Nom et Prénom]
  • Adresse de fourniture  : [Adresse de fourniture]
  • Date de souscription du contrat  : [Date de souscription]

Conformément aux dispositions légales en vigueur, je souhaite exercer mon droit de rétractation dans le délai de quatorze jours ouvrables suivant la date de souscription du contrat sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Je vous saurais gré de bien vouloir procéder à l'annulation du contrat mentionné ci-dessus et de m'informer sur les modalités de cette rétractation, notamment concernant le remboursement de toute somme éventuellement déjà versée.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[Votre Nom et Prénom]

Signature :

Modèle de lettre de résiliation Primeo Energie pour cause de démarchage abusif

[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]

Service client Primeo Energie
8 place Boulnois
CS89876
75173 Paris Cedex 17

Objet : Résiliation de mon contrat pour cause de démarchage abusif

Madame, Monsieur,

J'ai souscrit à vos services avec le contrat numéro [numéro de contrat], mais je souhaiterais aujourd'hui procéder à sa résiliation pour un motif précis. En effet, j'ai été victime d'un démarchage que je juge abusif de la part de l'un de vos représentants le [date du démarchage].

Cette expérience a été particulièrement désagréable pour moi, exposé(e) à des méthodes de vente que je considère agressives et contraires à l'éthique. Ceci m'a amené(e) à remettre en question mon engagement auprès de votre société.

Conformément à mes droits de consommateur, je vous demande de bien vouloir acter la résiliation de mon contrat en vigueur. Je souhaite également que vous preniez en compte cette réclamation pour améliorer vos pratiques de démarchage.

Je vous saurais gré de m'informer de la prise en compte de ma demande de résiliation par un courrier confirmant que ce contrat sera annulé à la date du [date souhaitée de résiliation], et que je ne serai plus sujet à des tentatives de démarchage à l'avenir.

Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l'expression de mes salutations distinguées.

[Votre nom et Prénom]

Signature :

Victime d'une facture abusive de la part de Primeo Energie ?
Comment déposer plainte contre Primeo Energie

Résilier Primeo Energie est-il justifié ? L'avis des clients

Voici ce que pensent les clients de Primeo Energie de leur fournisseur en mai 2024 :

Primeo Energie est noté sur la plateforme Selectra 2.8 / 5, d'après les 8 avis publiés sur cette plateforme. Sur Google Reviews, Primeo Energie est noté 4.3/5.

Notes obtenues par primeo sur les principales plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Selectra 2.75/5 8
Google Reviews 4.3/5 159

Notes actualisées en 2024.

À titre de comparaison, le fournisseur d'électricité le mieux noté actuellement sur la plateforme Selectra est Octopus Energy avec une note de 4.31/5. Octopus Energy est suivi par Enercoop et OHM Énergie.

Consulter les avis des clients de Primeo Energie