Gedia ou EDF : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients de Gedia et d'EDF ?
Avis des clients
EDF obtient une note de 1,6 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 886 avis. Un tel résultat traduit un niveau de mécontentement très élevé. Les commentaires soulignent généralement des difficultés dans le suivi client, des tarifs jugés élevés et une perception d’opacité dans les démarches. La majorité des consommateurs manifestent une forte insatisfaction, mettant en évidence des axes d’amélioration essentiels, notamment sur l’accompagnement et la transparence.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et Gedia ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix du kWh et de l'abonnement fixe pendant 1 ou 2 ans
- Espace client en ligne
- Service client local disponible au téléphone et en physique
- L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
- -6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Ne pas profiter des baisses des prix du marché.
- Tarifs de l'abonnement plus chers que le tarif réglementé
- Pas de service client téléphonique ;
- EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
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Gedia et EDF sont deux fournisseurs concurrents pour l’électricité. L’offre d’électricité la moins chère chez EDF pour un particulier est Zen Online, avec un coût annuel de 1291 € pour 5000 kWh. Du côté de Gedia, l’offre All Inclusive Bt Fixe revient à 1438 € par an pour la même consommation. Côté satisfaction, EDF obtient une note globale de 4,52/5 tandis que Gedia affiche 1,9/5 auprès de ses clients.
Comparaison des offres d'électricité entre Gedia et EDF
Gedia concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, l'offre d'électricité la moins chère de Gedia est l'offre All Inclusive Bt Fixe avec un prix du kWh de 0,2095€ en option base et un budget annuel de 1443€, budget correspondant à une consommation de 6000 kWh par an. Du côté d'EDF, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Zen Online avec un prix du kWh de 0,1856€ et un budget de 1299€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN ONLINE
1.6 sur 5 -
892 avis
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Budget annuel
1299 € Vous économisez 58 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
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ZEN FIXE
1.6 sur 5 -
892 avis
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Budget annuel
1309 € Vous économisez 47 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 -
892 avis
|
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Budget annuel
1322 € Vous économisez 35 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 -
892 avis
|
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Budget annuel
1337 € Vous économisez 20 € |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 -
892 avis
|
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Budget annuel
1357 € Tarif de référence |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
ALL INCLUSIVE BT FIXE
1.9 sur 5 -
4 avis
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Budget annuel
1443 € Surcoût de 86 € |
|
Vérifié le 07/08/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gedia ou EDF ?
EDF dispose de la meilleure note moyenne globale avec une note de 4,52 sur 5, tandis que Gedia obtient une note de 1,9 sur 5. Ces notes sont un indicateur du niveau de satisfaction des clients pour ces deux fournisseurs d'énergie.
Voici le détail des notes obtenues par Gedia et EDF sur chaque plateforme :
- Gedia : sur Selectra, la note est de 1,9 sur 5 (4 avis)
- EDF : sur Trustpilot, la note est de 4,6 sur 5 (31 454 avis)
- EDF : sur Selectra, la note est de 1,6 sur 5 (886 avis)
En ce qui concerne la note moyenne globale, EDF affiche 4,52 sur 5 (32 340 avis), contre seulement 1,9 sur 5 pour Gedia (4 avis). EDF recueille donc une large majorité d’avis très satisfaits, ce qui suppose une bonne perception de la qualité du service et de la satisfaction client. Gedia, en revanche, présente un niveau de satisfaction très bas, ce qui traduit de sérieux axes d’amélioration du point de vue des consommateurs.
La note très favorable attribuée à EDF (supérieure à 4 sur 5) indique que les clients sont très satisfaits. Cette situation peut être liée à la compétitivité des tarifs, à une expérience client améliorée ou à une bonne gestion des démarches administratives. Pour Gedia, une note inférieure à 2 sur 5 traduit un niveau d’insatisfaction élevé. Cela s’explique notamment par des critiques sur la tarification ou le service client, exprimées dans les avis authentiques.
Comparatif du taux de saisines entre Gedia et EDF
Le taux de saisines en médiation reflète la fréquence à laquelle les clients d’un fournisseur d’énergie portent un litige devant le Médiateur national de l’énergie, pour 100 000 contrats sur une période d’un an. Ce chiffre permet d’apprécier de manière objective la qualité de service et la satisfaction client chez chaque fournisseur d’électricité ou de gaz.
En comparant Gedia et EDF, il apparaît que seul EDF fait l’objet d’un taux de saisines publié par le Médiateur, avec 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Gedia, disposant de moins de 30 000 clients, n’est pas soumis à la publication de cet indicateur.
Cette absence de taux pour Gedia ne permet pas d’évaluation comparative précise avec EDF. On constate néanmoins que EDF présente un taux relativement bas, traduisant une proportion limitée de litiges portés à la médiation parmi sa large clientèle.
Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Contacter EDF et Gedia
Voici différentes manières de contacter Gedia et EDF.
Service client d'EDF et de Gedia
Le client peut contacter le service client Gedia par téléphone au 02 37 65 00 20 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h, ou par mail à [email protected]. Pour EDF, le particulier bénéficie du numéro 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou peut écrire à [email protected].
Adresse postale de Gedia et d'EDF
Pour toute correspondance liée aux contrats particuliers, Gedia reçoit le courrier à l’adresse suivante : 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex. Le consommateur qui souhaite contacter EDF par voie postale doit adresser son courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur met ainsi à disposition du particulier une adresse dédiée à la gestion administrative de ses services d'énergie.
Qui sont Gedia et EDF ?
Gedia est une société d’économie mixte locale historiquement implantée à Dreux, qui produit, fournit et distribue de l’énergie et a étendu ses services à 54 départements en France. EDF, pour sa part, reste le fournisseur historique d’électricité au niveau national et conserve aujourd’hui une place prédominante sur le marché grâce à son ancien monopole, son statut public et la commercialisation des tarifs réglementés.
Présentation de Gedia
Créée en 1864, la société Gedia s’est initialement imposée comme régie de la ville de Dreux. Depuis 2006, l’entreprise a choisi de devenir une Société d’Économie Mixte Locale, une évolution qui a ouvert la voie à une diversification et à un élargissement de ses activités dans le domaine énergétique.
À travers la création de filiales dédiées en 2010 et 2012, Gedia a pu étendre son champ d’action du rôle historique de producteur et fournisseur d’énergie à celui de distributeur d’énergies. Cette transformation lui permet désormais de proposer ses services bien au-delà de sa zone d’origine, couvrant à présent 54 départements en France.
Outre son implication sur le marché de l’électricité et du gaz, l’entreprise a su se diversifier en intervenant également dans la distribution d'eau potable, en assurant depuis 2015 la gestion de ce service essentiel pour la ville de Dreux. Cette diversification confirme sa volonté de s’adapter et de répondre à différents besoins locaux.
Engagée dans une démarche de transparence, la société Gedia s’assure de respecter les recommandations de la Commission de Régulation de l'Énergie. Cette rigueur profite au particulier ou au professionnel soucieux de bénéficier d’un partenaire énergétique fiable, solidement ancré dans son territoire tout en restant attentif à des pratiques responsables.
Présentation d'EDF
Créée en 1946 par l’État, EDF s’est imposée comme l’acteur majeur de la fourniture d’électricité en France, demeurant le seul fournisseur à proposer les tarifs réglementés de l’électricité. Son statut historique rassure de nombreux consommateurs, qui perçoivent en EDF un repère essentiel dans le paysage énergétique national.
Malgré la fin du monopole en 2007, EDF a gardé une présence prépondérante, avec près de 70 % des foyers français toujours clients à la fin de 2024. Ce poids historique s’explique aussi par la capacité d’EDF à s’adresser aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, avec des offres couvrant aussi le gaz naturel.
La notoriété d’EDF tient également à sa communication autour de la réduction de la consommation électrique au travers de dispositifs d’accompagnement et d’outils pratiques. Par ailleurs, l’entreprise bénéficie souvent d’une confusion favorable avec d’autres fournisseurs historiques, ce qui lui permet d’attirer de nouveaux clients sans effort marketing démesuré.
L’ancrage institutionnel et le maintien des offres emblématiques, comme Tempo ou EJP, témoignent d’une volonté de soutenir les clients dans l’optimisation de leur consommation. Cette orientation s’accompagne d’un positionnement reconnu sur le marché de l’énergie, fort d’une identité profondément ancrée dans le modèle énergétique français.
FAQ concernant EDF ou Gedia
Principales différences entre Gedia et EDF
Gedia et EDF diffèrent avant tout par leur taille et leur expérience : EDF rassemble environ 23 millions de clients électricité en France, tandis que Gedia n'en compte que 11 700, principalement à Dreux. Par ailleurs, EDF occupe la place de fournisseur historique à l’échelle nationale et propose les tarifs réglementés (TRV), ce que Gedia peut aussi faire, mais seulement sur son territoire historique.
Pour un particulier cherchant une offre à prix fixe, l’offre « All Inclusive Bt Fixe » de Gedia affiche un coût environ 7% plus cher que le tarif réglementé EDF, tandis que l’offre Zen Online d’EDF permet d’atteindre jusqu’à −4 % par rapport à ce même tarif réglementé. Les prix du kWh chez Gedia sont sensiblement supérieurs à ceux d’EDF. Quant au gaz, seule EDF communique une réelle alternative compétitive (jusqu’à −6 % sur certaines offres par rapport au prix de référence gaz), alors que Gedia présente des abonnements annuels élevés sur ses options fixes gaz.
Principaux points communs entre Gedia et EDF
Les fournisseurs Gedia et EDF sont tous deux présents sur le marché français, proposant chacun de l’électricité et du gaz à la fois aux particuliers et aux professionnels. Chaque acteur commercialise des offres à prix fixes ou indexés ainsi que des formules sur-mesure pour les pros. De plus, chacun donne accès au tarif réglementé pour l’électricité sur sa zone historique, ce qui facilite un choix étendu pour le particulier recherchant stabilité ou flexibilité dans ses contrats.
Le consommateur bénéficie, chez ces deux fournisseurs, de multiples canaux de contact : téléphone (34 04 pour EDF, 02 37 65 00 20 pour Gedia), e-mail ou formulaires dédiés. Une attention commune est portée à la transparence et à la conformité via l’adhésion aux bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie, renforçant la confiance du client quant à la gestion de son contrat.
Est-il possible de résilier à tout moment une offre de Gedia et d’EDF sans frais ?
Pour les particuliers, les offres de Gedia et EDF peuvent être résiliées à tout moment sans frais. Le particulier a la liberté de mettre fin à son contrat, que ce soit dans le cadre d’un changement de fournisseur ou lors d’un déménagement.
Lorsque le consommateur opte pour un autre fournisseur, la résiliation du contrat est entièrement prise en charge par le nouveau fournisseur. Pour un déménagement, il suffit de contacter le service client afin de clôturer le contrat et d’assurer la fermeture du compteur.
En revanche, pour les contrats professionnels, des frais de résiliation peuvent être appliqués selon les termes spécifiques du contrat souscrit.
Qui est le moins cher Gedia ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en août 2025, Gedia est actuellement 6,3% plus cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1443€ chez Gedia et son l'offre All Inclusive Bt Fixe contre 1357€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 6000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz de Gedia et EDF car Gedia ne propose aucune offre de gaz en août 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Gedia et EDF en 2025 ?
En août 2025, Gedia propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs EDF
Gedia obtient une note de 1,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, avec seulement 4 avis recensés. Cette appréciation extrêmement faible traduit un niveau de mécontentement accentué chez les clients : le consommateur pointe notamment des tarifs jugés trop élevés, un service client difficilement joignable et des démarches perçues comme peu transparentes, ce qui révèle des lacunes majeures à corriger rapidement.