Gedia ou EDF : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients de Gedia et d'EDF ?
Avis des clients
EDF affiche une note de 1,7 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 865 avis clients. Une telle évaluation, largement en dessous de 2/5, témoigne d’une insatisfaction forte de la part des usagers : beaucoup jugent le service client peu réactif, dénoncent un manque de clarté dans la facturation et estiment les démarches administratives complexes ou frustrantes. Les points positifs semblent ainsi éclipsés par des problèmes majeurs.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et Gedia ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix du kWh et de l'abonnement fixe pendant 1 ou 2 ans
- Espace client en ligne
- Service client local disponible au téléphone et en physique
- L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
- Prix du kWh moins cher que le TRV.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Ne pas profiter des baisses des prix du marché.
- Tarifs de l'abonnement plus chers que le tarif réglementé
- Pas de service client téléphonique ;
- EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
Toutes les offres électricité d'EDF et Gedia
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur non-partenaire d'EDF
L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une électricité verte moins chère !
Gedia et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l'électricité. Chez Gedia, l’offre d’électricité la moins chère est « All Inclusive Bt Fixe » pour un coût annuel de 1390 € à 5972 kWh/an. EDF propose l’offre « Zen Online » comme la plus avantageuse, avec un budget annuel de 1308 €. Gedia obtient une note globale de 1,9/5 tandis qu’EDF est mieux évalué avec une note globale de 4,51/5.
Comparaison des offres d'électricité entre Gedia et EDF
Gedia concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, l'offre d'électricité la moins chère de Gedia est l'offre All Inclusive Bt Fixe avec un prix du kWh de 0,2056€ en option base et un budget annuel de 1191€, budget correspondant à une consommation de 5000 kWh par an. Du côté d'EDF, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Zen Online avec un prix du kWh de 0,1919€ et un budget de 1124€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1124 € Vous économisez 49 € |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1133 € Vous économisez 40 € |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
|
ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1137 € Vous économisez 36 € |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1145 € Vous économisez 28 € |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1173 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
ALL INCLUSIVE BT FIXE
1.9 sur 5 -
4 avis
|
|
Budget annuel
1191 € Surcoût de 19 € |
|
Vérifié le 20/05/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gedia ou EDF ?
EDF dispose de la meilleure note moyenne globale avec 4,51 sur 5, tandis que Gedia obtient une note de 1,9 sur 5.
- Sur Trustpilot, EDF enregistre une note de 4,6 sur 5 pour 26 678 avis.
- Sur Selectra, EDF reçoit une note de 1,7 sur 5 pour 865 avis.
- Sur Selectra, Gedia obtient 1,9 sur 5 pour 4 avis.
La note moyenne globale de EDF se situe à un niveau très élevé, supérieure à 4 sur 5. Cela traduit un taux de satisfaction client particulièrement important. En général, un tel score laisse présager un service client réactif, des prix compétitifs et une expérience fluide pour le consommateur.
Pour Gedia, la note moyenne globale est nettement inférieure, à seulement 1,9 sur 5. Cela reflète une forte insatisfaction des clients, probablement en raison de problèmes récurrents sur le service client, les tarifs pratiqués ou la gestion administrative. Malgré un faible nombre d'avis, ce résultat demeure un signal d'alerte fort sur la perception du fournisseur.
Comparatif du taux de saisines entre Gedia et EDF
Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de sollicitations reçues par le Médiateur National de l'Énergie pour 100 000 contrats, sur une période d’un an. Il permet d’évaluer la fréquence à laquelle les clients d’un fournisseur rencontrent des litiges non résolus par le service client classique, nécessitant alors une médiation externe.
En comparant Gedia et EDF, il apparaît que seul EDF dispose d’un taux de saisines publié, car cet indicateur ne concerne que les fournisseurs dépassant 30 000 clients. Le taux de saisines d'EDF est de 22 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui donne un aperçu mesurable de la satisfaction client à grande échelle.
Pour Gedia, aucun taux de saisines n’est communiqué car son nombre de clients reste inférieur au seuil requis pour la publication par le Médiateur National de l’Énergie. Il est ainsi impossible de réaliser une comparaison quantitative directe entre Gedia et EDF sur cet indicateur précis.
En résumé, EDF affiche un taux bas de saisines en médiation, ce qui traduit une gestion des réclamations généralement maîtrisée selon les données officielles. Faute d’indicateur pour Gedia, aucune conclusion ne peut être tirée sur la fréquence des litiges déclarés chez ce fournisseur.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Contacter EDF et Gedia
Voici différentes manières de contacter Gedia et EDF.
Service client d'EDF et de Gedia
Pour contacter le service client de Gedia, le particulier peut appeler le 02 37 65 00 20 du lundi de 8h30 à 16h, et du mardi au vendredi de 8h30 à 17h15, ou envoyer un email à [email protected]. Concernant EDF, le client peut joindre le service au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou écrire à [email protected].
Adresse postale de Gedia et d'EDF
Pour toute correspondance liée aux offres pour particuliers, le client peut contacter Gedia à l'adresse : 7 rue des fontaines, 28109 Dreux Cedex. Il existe aussi un service clientèle à 9 rue des fontaines, 28109 Dreux. Concernant EDF, l'adresse du siège est : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris. Le particulier dispose ainsi des coordonnées postales adaptées selon le fournisseur choisi entre Gedia et EDF.
Qui sont Gedia et EDF ?
Gedia est un fournisseur d’énergie issu de la régie municipale de Dreux, devenu Société d’Économie Mixte Locale en 2006, qui s’est progressivement développé au-delà de son territoire d’origine, notamment dans 54 départements. De son côté, EDF, fournisseur historique d’électricité en France depuis la nationalisation de 1946, conserve un statut particulier sur le marché de l’énergie et reste le seul à proposer les tarifs réglementés d’électricité.
Présentation de Gedia
Depuis sa fondation en 1864, Gedia s’inscrit comme un acteur établi dans la fourniture d’énergies à Dreux. Cette entreprise a su évoluer en adoptant le statut de Société d’Économie Mixte Locale en 2006, ce qui lui a permis de se moderniser et d’élargir ses compétences. La clientèle bénéficie ainsi d’un partenaire enraciné dans la région, fort d’une expérience de plus d’un siècle.
La création de filiales dédiées, telles que Gedia Énergies & Services et Gedia Production, symbolise la diversification des activités du groupe. Au fil des années, Gedia a su développer son offre et adresser les besoins énergétiques au-delà de son territoire initial. Ce dynamisme lui a permis de s’étendre sur 54 départements, touchant de nouveaux particuliers et professionnels.
Gedia ne limite pas son action à l’énergie. Depuis 2015, l’entreprise assure également la distribution de l’eau potable à Dreux, renforçant son implication locale et la qualité du service rendu aux habitants. Ce choix stratégique souligne une volonté de proximité et un engagement dans le développement et la gestion des ressources essentielles du quotidien.
Présentation d'EDF
Le marché français de l’électricité a longtemps obéi à une structure de monopole, dont l’héritage marque encore aujourd’hui les pratiques du secteur. Le consommateur se tourne naturellement vers EDF, acteur emblématique né en 1946 lors de la nationalisation du secteur, conservant un statut singulier d’entreprise publique détenue en majorité par l’État.
Même après l’ouverture à la concurrence en 2007, EDF se démarque par son rôle de fournisseur historique et demeure à ce jour le seul à commercialiser les tarifs réglementés de vente, encadrés par les pouvoirs publics. Une grande majorité des particuliers choisirait spontanément cette entreprise pour leur fourniture d’électricité.
Face à la montée en puissance des fournisseurs alternatifs, EDF a entrepris ces dernières années une transformation en proposant de nouvelles offres plus compétitives sur les marchés de l’électricité et du gaz. En parallèle, l’accent est mis sur des outils innovants pour suivre, piloter et réduire sa consommation, touchant aussi bien les particuliers que les professionnels ou les collectivités.
Au fil du temps, la notoriété associée à EDF a généré une certaine confusion sur la séparation entre acteurs tels qu’EDF et Engie, bénéficiant ainsi à sa position sur le marché français. L’entreprise reste profondément ancrée dans le paysage énergétique, profitant d’une histoire, d’une taille et de missions qui la placent à part.
FAQ concernant EDF ou Gedia
Principales différences entre Gedia et EDF
Les principales différences entre Gedia et EDF résident d’abord dans leur taille et leur histoire. EDF, fournisseur historique national, sert plus de 23 millions de clients et propose des offres sur l’ensemble du territoire, alors que Gedia est un acteur local historiquement implanté à Dreux, avec une présence dans une cinquantaine de départements mais un portefeuille clients bien plus restreint. Les deux ont adopté des statuts et structures distincts, EDF étant une société anonyme d’envergure nationale, Gedia relevant d’une société d’économie mixte locale.
Concernant les offres à destination des particuliers, EDF propose une large gamme, telle que l’offre “Vert Electrique” qui affiche jusqu’à -3% par rapport au Tarif Réglementé ainsi que d’autres options innovantes comme Tempo ou EJP. En face, Gedia ne propose qu’une seule offre principale à prix fixe pour l’électricité (“All Inclusive Bt Fixe”), généralement légèrement plus chère (+2% par rapport au Tarif Réglementé national en option base). Pour le gaz, les deux fournisseurs commercialisent à la fois des offres à prix fixe et indexé, mais Gedia affiche un abonnement annuel gaz plus élevé que la plupart des offres équivalentes d’EDF.
Principaux points communs entre Gedia et EDF
Les fournisseurs Gedia et EDF partagent la particularité de proposer à la fois des offres d'électricité et de gaz naturel destinées aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. Leurs clients ont accès à différentes formules, parmi lesquelles des contrats à prix fixes, des offres à prix indexés ainsi qu'une possibilité de souscrire à des solutions sur-mesure adaptées aux besoins plus complexes, notamment pour les professionnels ou sites multi-sites.
Le consommateur bénéficie d'une relation locale ou nationale selon l'option choisie, mais dans les deux cas, les fournisseurs s'engagent à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour assurer transparence et fiabilité. Les deux entreprises mettent aussi à disposition des canaux de contact téléphonique (Gedia : 02 37 65 00 20, EDF : 34 04), couvrant des plages horaires élargies afin d'accompagner efficacement leurs clients dans leurs démarches.
Peut-on mettre fin à une offre de Gedia ou d’EDF à tout moment sans frais ?
Les contrats d'énergie proposés par Gedia et EDF pour les particuliers sont résiliables à tout moment et cela sans engendrer de frais. Peu importe le motif, un particulier peut mettre fin à son contrat quand il le souhaite.
Lors d’un changement de fournisseur, les démarches de résiliation sont automatiquement gérées par le nouveau fournisseur. Ainsi, le client n’a aucune démarche particulière à effectuer. Pour un déménagement, le service client permet de clôturer le contrat et de fermer le compteur.
En revanche, pour les professionnels, des frais liés à la résiliation peuvent exister selon les termes du contrat spécifique souscrit auprès de l’un ou l’autre fournisseur.
Qui est le moins cher Gedia ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en mai 2025, Gedia est actuellement 1,5% plus cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1191€ chez Gedia et son l'offre All Inclusive Bt Fixe contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz de Gedia et EDF car Gedia ne propose aucune offre de gaz en mai 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Gedia et EDF en 2025 ?
En mai 2025, Gedia propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs EDF
Gedia obtient une note de 1,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 avis clients. Cette note particulièrement faible traduit un profond mécontentement des consommateurs, manifestant un sentiment d’insatisfaction marqué, notamment sur la gestion des réclamations, la clarté des tarifs et la qualité du service client qui semblent largement perfectibles selon l’expérience partagée par les usagers.