Gedia ou EDF : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients de Gedia et d'EDF ?
Avis des clients
EDF affiche une note de 1,7 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 873 avis clients. Cet indice particulièrement faible témoigne d’un fort mécontentement des consommateurs, qui pointent pour la plupart un service client peu réactif, des difficultés administratives récurrentes et des tarifs jugés trop élevés par rapport à la qualité perçue du service. La confiance semble ici largement érodée dans la relation client.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et Gedia ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix du kWh et de l'abonnement fixe pendant 1 ou 2 ans
- Espace client en ligne
- Service client local disponible au téléphone et en physique
- L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
- Prix du kWh moins cher que le TRV.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Ne pas profiter des baisses des prix du marché.
- Tarifs de l'abonnement plus chers que le tarif réglementé
- Pas de service client téléphonique ;
- EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
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Gedia et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité. L’offre d’électricité la moins chère proposée par EDF pour un particulier est Zen Online, avec un coût annuel de 1308 € pour 5000 kWh par an. Chez Gedia, l’offre la moins chère est All Inclusive Bt Fixe avec 1429 € par an. EDF obtient une note globale de 4,51/5 auprès de ses clients, tandis que Gedia se voit attribuer une note de 1,9/5.
Comparaison des offres d'électricité entre Gedia et EDF
Gedia concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, l'offre d'électricité la moins chère de Gedia est l'offre All Inclusive Bt Fixe avec un prix du kWh de 0,2121€ en option base et un budget annuel de 1224€, budget correspondant à une consommation de 5000 kWh par an. Du côté d'EDF, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Zen Online avec un prix du kWh de 0,1919€ et un budget de 1124€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1124 € Vous économisez 49 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1133 € Vous économisez 40 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1137 € Vous économisez 36 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1145 € Vous économisez 28 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1173 € Tarif de référence |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
ALL INCLUSIVE BT FIXE
1.9 sur 5 -
4 avis
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Budget annuel
1224 € Surcoût de 51 € |
|
Vérifié le 17/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gedia ou EDF ?
Entre Gedia et EDF, EDF dispose de la meilleure note moyenne globale avec une note de 4,51 sur 5, tandis que Gedia affiche une note moyenne globale de 1,9 sur 5.
En détail, voici les notes obtenues par chaque fournisseur sur les différentes plateformes :
- EDF :
- Sur Trustpilot : 4,6 sur 5 (28 132 avis).
- Sur Selectra : 1,7 sur 5 (873 avis).
- Gedia :
- Sur Selectra : 1,9 sur 5 (4 avis).
La note moyenne globale d’EDF, supérieure à 4 sur 5, traduit un haut niveau de satisfaction client. Cela suggère que de nombreux consommateurs apprécient la qualité du service proposé, ce qui se reflète dans le très grand nombre d’avis positifs sur Trustpilot. EDF se distingue donc nettement auprès de ses clients.
À l’inverse, la note moyenne de Gedia, inférieure à 2 sur 5, montre une insatisfaction client significative. Plusieurs avis pointent des tarifs jugés trop élevés, des difficultés à joindre le service client, voire des soupçons d’irrégularités de facturation.
Pour le consommateur, ces notes sont un indicateur fiable du ressenti client et traduisent globalement une différence marquée de perception des services entre Gedia et EDF.
Comparatif du taux de saisines entre Gedia et EDF
Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de situations pour lesquelles un client, insatisfait d’un fournisseur d’énergie, fait appel au Médiateur National de l’Énergie. Cet indicateur, exprimé pour 100 000 contrats, aide à apprécier le niveau de qualité du service client sur une période d’un an, tous motifs de saisines confondus.
Lorsqu’on compare Gedia à EDF, il faut noter que le taux de saisines n’est calculé que pour les fournisseurs ayant plus de 30 000 clients. Ainsi, EDF affiche en 2024 un taux de 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre positionne EDF dans la tranche basse des saisines parmi les grands fournisseurs français.
En revanche, Gedia ne dépasse pas le seuil de 30 000 clients et ne dispose donc d’aucun taux de saisines officiel publié par le Médiateur National de l’Énergie. Il n’est donc pas possible de comparer directement la qualité de traitement des litiges pour ce fournisseur par rapport à EDF à travers cet indicateur.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Contacter EDF et Gedia
Voici différentes manières de contacter Gedia et EDF.
Service client d'EDF et de Gedia
Pour contacter le service client Gedia, le particulier peut téléphoner au 02 37 65 00 20 du lundi de 8h30 à 16h et du mardi au vendredi de 8h30 à 17h15, ou adresser un email à [email protected]. Chez EDF, le service client particuliers est joignable au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par email à [email protected].
Adresse postale de Gedia et d'EDF
Le particulier qui choisit Gedia trouve le siège social à 7 rue des fontaines 28109 Dreux Cedex, tandis que le service client se situe 9 rue des fontaines, 28109 Dreux. Pour EDF, le siège social se situe à 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris. Ces coordonnées postales permettent au consommateur de contacter efficacement chacun des fournisseurs selon ses besoins administratifs ou pour toute correspondance officielle.
Qui sont Gedia et EDF ?
Gedia est une Société d’Économie Mixte Locale issue de la régie municipale de Dreux, qui propose aujourd’hui des services de production, de fourniture et de distribution d’énergie, et s’est implantée dans 54 départements. EDF, fournisseur historique d’électricité en France fondé en 1946, se distingue par son envergure nationale, son large portefeuille client, ainsi que sa capacité à proposer les tarifs réglementés fixés par les pouvoirs publics.
Présentation de Gedia
Créée en 1864, Gedia s’inscrit dans l’histoire de la ville de Dreux où elle a démarré en tant que régie municipale. Depuis 2006, la structure fonctionne selon le statut de Société d’Économie Mixte Locale, lui permettant d’élargir son champ d’action tout en conservant un ancrage territorial important. Cette évolution juridique marque une étape décisive pour la diversification et le développement de l’entreprise.
Afin d’accompagner cette transformation, Gedia s’est structurée en créant des filiales, notamment Gedia Énergies & Services en 2010 et Gedia Production en 2012. Grâce à ces créations, l’entreprise a élargi ses missions initiales et peut désormais intervenir à la fois comme producteur, distributeur et fournisseur d’énergies, avec une présence désormais étendue à 54 départements.
En plus de ses activités historiques dans l’énergie, Gedia s’est démarquée à Dreux par la gestion de la distribution de l’eau potable depuis 2015. Cette polyvalence permet au consommateur de bénéficier d’un acteur local engagé dans plusieurs domaines liés aux services essentiels. Les particuliers et professionnels peuvent de ce fait s’appuyer sur une structure solide et impliquée dans le développement régional.
Présentation d'EDF
Depuis 1946, l'État français a regroupé la distribution d’électricité sous une seule bannière, donnant naissance à l’acteur majeur du secteur électrique en France. Ce fournisseur s’inscrit aujourd’hui comme la référence de l’énergie, gardant un statut à part sur le marché national.
Le client particulier reconnaît ce fournisseur pour son statut historique, son rôle encore unique dans la proposition des tarifs réglementés et ses initiatives pour accompagner la réduction de la consommation. L’entreprise s’adresse aussi bien aux ménages qu’aux entreprises, en couvrant la majorité du territoire français.
Après avoir exercé un monopole pendant des décennies, cette entreprise reste aujourd’hui un choix privilégié. Elle est souvent perçue comme une valeur sûre par le consommateur en quête de sérénité et cherchant à s’orienter vers la stabilité des tarifs réglementés.
Le consommateur bénéficie d’un accompagnement à la maîtrise de sa consommation grâce à divers dispositifs dédiés, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels ou même les collectivités. L'identité de ce fournisseur demeure fortement ancrée dans l'esprit des Français, qui le considèrent comme le fournisseur historique d’électricité.
FAQ concernant EDF ou Gedia
Principales différences entre Gedia et EDF
Gedia et EDF se distinguent principalement par leur ampleur et leur histoire : EDF, fournisseur national historique, dispose d’un éventail d’offres comprenant des tarifs réglementés et plusieurs solutions d’électricité verte ou classique, dont certaines à prix indexés ou fixes, proposées partout en France. À l’inverse, Gedia possède une présence régionale limitée et s’adresse essentiellement à Dreux et ses alentours, bien que ses offres s’étendent désormais à 54 départements, avec des tarifs fixes ou indexés pour l’électricité et le gaz.
En ce qui concerne les offres pour particuliers, EDF propose des formules compétitives allant jusqu’à -4 % par rapport au tarif réglementé (ex: “Zen Online”), ainsi qu’un large choix d’options (week-end, voiture électrique, effacement, électricité verte). Chez Gedia, l’offre électricité “All Inclusive Bt Fixe” affiche un tarif supérieur au tarif réglementé (+5 %), ce qui la place parmi les moins avantageuses du marché. Sur le gaz, Gedia applique généralement des tarifs fixes ou indexés, mais avec un abonnement annuel plus élevé que celui d’EDF.
Principaux points communs entre Gedia et EDF
Gedia et EDF sont deux fournisseurs d’énergie historiques, tous deux capables de proposer électricité et gaz aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Chacun offre à ses clients des tarifs réglementés de l’électricité, mais aussi des contrats à prix fixes ou indexés. Le consommateur a donc la possibilité de choisir entre plusieurs modes de tarification adaptés à ses besoins, qu’il recherche une certaine stabilité ou préfère profiter d’évolutions du marché.
Ces deux acteurs se conforment aux exigences de transparence fixées par la Commission de Régulation de l’Énergie et mettent en avant leur engagement à suivre ses bonnes pratiques. Les clients peuvent toujours joindre leur service client par téléphone (02 37 65 00 20 pour Gedia, 34 04 pour EDF), avec des plages horaires convenant à la majorité, et bénéficier de conseils spécifiques grâce à des offres dédiées selon leur profil.
Peut-on mettre fin à une offre de Gedia ou d’EDF à tout moment et sans frais ?
Les particuliers ayant souscrit une offre chez Gedia ou EDF peuvent mettre fin à leur contrat à tout moment et sans frais. Cette liberté s’applique autant lors d’un changement de fournisseur que dans le cas d’un déménagement.
Lorsque le consommateur choisit un autre fournisseur, le nouveau prestataire gère toutes les étapes de la résiliation. Pour un déménagement, il suffit de signaler cette situation afin de clôturer le contrat et éviter d’être facturé après le départ.
Pour les clients professionnels, des frais de résiliation peuvent néanmoins exister selon les clauses du contrat.
Qui est le moins cher Gedia ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juin 2025, Gedia est actuellement 4,3% plus cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1224€ chez Gedia et son l'offre All Inclusive Bt Fixe contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz de Gedia et EDF car Gedia ne propose aucune offre de gaz en juin 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Gedia et EDF en 2025 ?
En juin 2025, Gedia propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs EDF
Gedia obtient une note de 1,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 avis clients. Une telle évaluation indique un niveau de satisfaction particulièrement faible parmi les consommateurs, qui semblent déplorer principalement des tarifs jugés élevés et des difficultés rencontrées lors des échanges avec le service client, souvent décrits comme peu accessibles et peu réactifs.