Gedia ou EDF : Comparatif prix électricité, avis 2024
Que pensent les clients de Gedia et d'EDF ?
Avis des clients
EDF obtient une note de 1,81 sur 5 sur Selectra, sur la base de 870 avis. Cette note révèle une forte insatisfaction client. Les consommateurs semblent rencontrer des problèmes persistants, notamment en ce qui concerne la qualité du service client et la gestion des démarches administratives. Des tarifs perçus comme élevés et une communication insuffisante autour des offres écologiques aggravent cette perception.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et Gedia ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix du kWh et de l'abonnement fixe pendant 1 ou 2 ans
- Espace client en ligne
- Service client local disponible au téléphone et en physique
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
- Prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente ;
- La sécurité du fournisseur historique
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Ne pas profiter des baisses des prix du marché.
- Tarifs de l'abonnement plus chers que le tarif réglementé
- Il existe des offres d'électricité à prix fixe moins chères.
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Gedia et EDF sont deux fournisseurs d'électricité concurrents. L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Gedia est "All Inclusive Bt Fixe", avec un coût annuel de 1475€. Quant à EDF, l'offre la plus économique est "Zen Fixe", avec un budget annuel de 1381€. EDF obtient une note globale de 4,12/5 de ses clients, tandis que Gedia est évalué à 3/5.
Comparaison des offres d'électricité entre Gedia et EDF
Gedia concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, L'offre d'électricité la moins chère de Gedia est l'offre All Inclusive Bt Fixe avec un prix du kWh de 0,2177€ en option base et un budget annuel de 1257€. Du côté d'EDF, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Zen Fixe avec un prix du kWh de 0,2064€ et un budget de 1183€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
ZEN FIXE
1.8 sur 5 -
870 avis
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Budget annuel
1183 € Vous économisez 226 € |
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ALL INCLUSIVE BT FIXE
3 sur 5 -
2 avis
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Budget annuel
1257 € Vous économisez 153 € |
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ZEN ONLINE
1.8 sur 5 -
870 avis
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Budget annuel
1295 € Vous économisez 115 € |
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VERT ELECTRIQUE
1.8 sur 5 -
870 avis
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Budget annuel
1363 € Vous économisez 47 € |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.8 sur 5 -
870 avis
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Budget annuel
1393 € Vous économisez 16 € |
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TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.8 sur 5 -
870 avis
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Budget annuel
1409 € Tarif de référence |
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Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Gedia ou EDF ?
EDF affiche une note moyenne globale de 4,12 sur 5, tandis que Gedia obtient une moyenne de 3 sur 5. EDF reçoit ainsi la meilleure note en comparaison de Gedia. Sur la plateforme Trustpilot, EDF obtient une note de 4,4 sur 5 avec 7 298 avis, tandis que sur Selectra, sa note est de 1,81 sur 5 avec 870 avis. Gedia, de son côté, est évaluée uniquement sur Selectra avec une note de 3 sur 5 et 2 avis.
L'analyse des avis clients indique que EDF est perçu comme un fournisseur très satisfaisant. La note moyenne supérieure à 4 reflète une satisfaction élevée des consommateurs. Ceux-ci peuvent apprécier un service client efficace, des prix compétitifs et des options écologiques variées. Les démarches administratives apparaissent claires et facilitent l'expérience utilisateur.
A contrario, Gedia dispose d'une note moyenne de 3 sur 5, ce qui suggère que les clients sont globalement satisfaits mais identifient des axes à améliorer. Bien que le service soit acceptable, des améliorations potentielles concernent la réponse du service client, la compétitivité des tarifs et la simplicité des démarches. Ces éléments pourraient constituer des freins pour certains clients en quête de simplicité ou de meilleures offres écologiques.
Comparatif du taux de litiges entre Gedia et EDF
En comparant les taux de litiges entre Gedia et EDF, on constate que EDF présente un taux de litiges de 44 pour 100 000 contrats résidentiels. À l'inverse, Gedia, avec moins de 50 000 clients, n'est pas soumis au baromètre du Médiateur national de l'énergie, et donc aucun chiffre n'est disponible.
Cette absence de données pour Gedia rend difficile une comparaison directe, mais elle souligne potentiellement une échelle d'opérations différente entre les deux fournisseurs. En revanche, EDF est clairement sous scrutin en raison de son nombre important de clients, ce qui peut influencer la perception de la satisfaction des clients.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter EDF et Gedia
Voici différentes manières de contacter Gedia et EDF.
Service client d'EDF et de Gedia
Pour contacter le service client d'EDF, le particulier peut appeler le numéro principal 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Une autre option est d'envoyer un email à [email protected]. Pour joindre Gedia, le consommateur peut composer le numéro principal 02 37 65 00 20, accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h15 à 17h15.
Adresse postale de Gedia et d'EDF
Pour tout contact avec Gedia, le consommateur peut adresser son courrier au siège social à l'adresse suivante : 7 rue des fontaines 28109 Dreux Cedex. Concernant EDF, le client a la possibilité d'écrire à deux adresses : le siège est situé au 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris tandis que le service client est joignable à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur offre des modalités d'accès claires pour ses clients particuliers.
Qui sont Gedia et EDF ?
Gedia, anciennement régie municipale de Dreux, est devenue une Société d'Économie Mixte Locale depuis 2006, élargissant son périmètre d'activité au-delà de son territoire historique pour devenir à la fois producteur, fournisseur et distributeur d'énergie dans 54 départements. EDF, quant à elle, est une entité fondée en 1946 après la nationalisation des distributeurs d'électricité en France, conservant le statut de fournisseur historique avec des tarifs réglementés de l'électricité, position qui en fait un choix spontané pour de nombreux consommateurs français.
Présentation de Gedia
Gedia, autrefois régie municipale de Dreux depuis 1864, a évolué vers le statut de Société d’Économie Mixte Locale en 2006. Ce changement a permis une diversification de ses activités, passant de la simple production à la distribution d’énergies. Pour renforcer cette diversification, Gedia a créé Gedia Énergies & Services en 2010, suivi par Gedia Production en 2012. L'entreprise s'ouvre désormais à une clientèle plus large, couvrant 54 départements au-delà de sa localité d'origine.
En complément de ses services en énergie, depuis 2015, Gedia joue un rôle clé dans la distribution d’eau potable à Dreux. Grâce à ces initiatives, elle renforce sa position non seulement en tant que fournisseur d’énergie, mais aussi comme acteur important dans le secteur de l'eau. Cette diversification montre l'engagement de Gedia à élargir ses horizons tout en maintenant une connexion étroite avec sa communauté locale.
Avec un capital social de 13 200 000 euros et plus de 11 700 clients, principalement à Dreux, Gedia conserve un rôle significatif dans l'écosystème énergétique local. Sa structure juridique de Société d'économie mixte locale garantit un lien durable avec la municipalité tout en permettant une certaine flexibilité pour s’adapter aux défis contemporains du marché de l’énergie.
Présentation d'EDF
Créée en 1946, EDF a concentré les distributeurs d'électricité sous une seule entité, devenant ainsi le fournisseur historique en France. Jusqu'à l'ouverture à la concurrence en 2007, EDF, en tandem avec les ELD, avait le monopole sur l'électricité pour les particuliers. Cette prépondérance subsiste, notamment grâce à la capacité unique d'EDF à offrir des tarifs réglementés par les autorités publiques, ce qui en fait toujours un choix de prédilection pour de nombreux consommateurs.
Malgré la perte de monopole, EDF se distingue par une offre différenciée, proposant à la fois de l'électricité et du gaz adaptés aux besoins des particuliers et des professionnels. Sa stratégie de fidélisation repose sur une communication engagée visant à optimiser la consommation énergétique de ses clients. Des programmes tels que MES ECO & MOI pour les foyers ou SUIVICONSO pour les entreprises exemplifient cet engagement envers l'efficacité énergétique.
Cette démarche est renforcée par une confusion persistante parmi les consommateurs, qui assimilent souvent EDF à Engie. Ce malentendu a profité à EDF, en particulier sur le marché du gaz, solidifiant sa position comme fournisseur alternatif de choix. Avec environ 23 millions de clients pour l'électricité et 2 millions pour le gaz en 2024, EDF demeure un acteur central dans le panorama énergétique français.
FAQ concernant EDF ou Gedia
Principales différences entre Gedia et EDF
EDF est un fournisseur bien connu pour son statut de fournisseur historique en France, proposant des tarifs réglementés d'électricité contrôlés par l'État. Cette offre attire de nombreux particuliers, mais EDF a aussi su se développer sur le marché du gaz en devenant le premier fournisseur alternatif en la matière. Par ailleurs, EDF privilégie des initiatives écologiques avec des offres d'électricité verte. Sa clientèle compte autour de 23 millions pour l'électricité.
Gedia, quant à lui, est une entreprise locale qui s'est élargie à l'échelle nationale à partir de sa base à Dreux. En tant que société d'économie mixte, Gedia propose des services personnalisés, avec une flexibilité qui contraste avec l'offre standardisée d’EDF. Gedia offre des tarifs fixes compétitifs pour l'électricité et le gaz, et s'engage dans la fourniture d'eau. Le nombre de ses clients est bien inférieur à celui d'EDF, mais il se distingue par son approche locale et personnalisée.
Principaux points communs entre Gedia et EDF
Gedia et EDF, bien que d'origines et de statuts différents, partagent plusieurs similarités. Les deux fournisseurs proposent des offres pour les particuliers et les professionnels en électricité et gaz. Tandis qu'EDF est connu pour ses tarifs réglementés, Gedia offre des tarifs fixes compétitifs. Les consommateurs peuvent ainsi choisir parmi des options d'électricité verte et des prix adaptés à leurs besoins. À travers leurs services, ces deux acteurs cherchent à rendre l'énergie plus accessible et avantageuse pour leurs clients respectifs.
Les deux fournisseurs cherchent aussi à optimiser la consommation énergétique des clients en proposant des services variés pour suivre et réduire leur consommation. EDF utilise des outils numériques tandis que Gedia mise sur des offres sur-mesure pour mieux répondre aux besoins des consommateurs. Bien que Gedia soit une société plus modeste en termes de taille, son engagement local et sa diversification montrent une volonté similaire à celle d'EDF d'améliorer et d'étendre leur offre énergétique.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de Gedia et de EDF gratuitement ?
Les contrats des fournisseurs Gedia et EDF pour les particuliers peuvent être résiliés à tout moment sans frais. Cela permet au client de changer de fournisseur ou de clôturer son contrat en cas de déménagement sans frais supplémentaires. Cette flexibilité est particulièrement avantageuse pour les particuliers qui souhaitent jongler entre différents fournisseurs ou qui doivent déménager de manière impromptue. Il est donc possible de bénéficier d'une grande souplesse en matière de gestion de contrat chez ces deux fournisseurs.
Lorsque le particulier choisit de changer de fournisseur, toutes les démarches de résiliation sont prises en charge par le nouveau fournisseur. En cas de déménagement, il suffit de prévenir le service client pour clore le contrat en cours, en s'assurant que le compteur soit bien fermé afin d'éviter de payer pour les nouveaux occupants. Cela simplifie grandement le processus pour les particuliers, en leur évitant des complications inutiles.
Pour les contrats destinés aux professionnels, il est important de noter que des frais peuvent être appliqués. Ces frais dépendent des conditions spécifiques de chaque contrat professionnel. Afin d'éviter les mauvaises surprises, il est recommandé de bien vérifier les termes du contrat qui concernent la résiliation pour les professionnels. Cette distinction est cruciale pour comprendre les implications financières possibles lors d'une résiliation anticipée.
Qui est le moins cher Gedia ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en octobre 2024, Gedia est actuellement 10,8% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1257€ chez Gedia et son l'offre All Inclusive Bt Fixe contre 1183€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz de Gedia et EDF car Gedia ne propose aucune offre de gaz en octobre 2024.
Quelles sont les offres d'électricité chez Gedia et EDF en 2024 ?
En octobre 2024, Gedia propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs EDF
Sur Selectra, Gedia a reçu une note de 3 sur 5 basée sur 2 avis. Cette évaluation indique que les consommateurs sont généralement satisfaits mais identifient des points perfectibles. Il est possible que certains trouvent les tarifs légèrement supérieurs à ceux de la concurrence ou rencontrent des complications administratives. Améliorer ces éléments, y compris les offres écologiques, pourrait renforcer la perception favorable des clients.