Contacts et téléphone Gedia
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Souscription Gedia : par téléphone et en ligne
Pour devenir client chez Gedia, un particulier a simplement à prendre contact avec le service client au 02 37 65 00 20 (appel non surtaxé). La souscription auprès de Gedia est rapide et ne requiert aucun déplacement sur place ni intervention technique sur le compteur ; il suffit de transmettre les quelques informations nécessaires par téléphone ou via les formulaires en ligne. Tous les contrats d’électricité et de gaz pour les particuliers se concluent sans contrainte d’engagement, ce qui permet de résilier ou de changer de fournisseur à tout moment, sans frais supplémentaires.
Souscription aux offres d'énergie chez Gedia : les moyens de contact
Le particulier a la possibilité d'adhérer à une offre Gedia directement par téléphone ou via le site internet du fournisseur. Ces deux modalités sont accessibles à tous les futurs clients, pour tout type de contrat (électricité ou gaz).
Numéro de téléphone du service de souscription de Gedia
Pour initier une souscription auprès de Gedia, il suffit de composer le 02 37 65 00 20, service joignable du lundi au vendredi, de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00. L’appel est non surtaxé, ce qui garantit une démarche accessible à tous.
Un conseiller accompagne le client sur toutes les étapes : sélection de l’offre adaptée, recueil des informations nécessaires et validation du contrat. La souscription par téléphone reste la méthode la plus personnalisée et permet un accompagnement sur mesure. Le conseiller guide le consommateur s’il a des questions ou des doutes concernant les démarches à effectuer ou la constitution du dossier de souscription.
Après validation de la nouvelle souscription, si le particulier change de fournisseur, le conseiller Gedia gère lui-même la résiliation de l’ancien contrat d’énergie. Le client est ainsi dispensé de toute formalité supplémentaire : tout est pris en charge pour un changement sans stress.
Page internet pour souscrire en ligne chez Gedia
La souscription à une offre Gedia peut également s’effectuer depuis le site internet du fournisseur. L’espace en ligne permet de consulter les offres, déposer une demande d’adhésion ou remplir un formulaire de contact, le tout en quelques clics.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Gedia ?
Gedia ne propose pas de programme de parrainage ni de code promo pour les nouveaux clients à l’heure actuelle. Aucun bonus de bienvenue n’est disponible lors de la souscription chez ce fournisseur.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Gedia
Pour préparer la souscription chez Gedia, le consommateur doit rassembler plusieurs éléments. Il est primordial d’indiquer l’adresse complète du logement à équiper, en n’oubliant pas les particularités comme l’étage, la cage d’escalier ou l’orientation de la porte si besoin. Ces précisions facilitent l’identification de l’habitation lors de la mise en service de l’énergie.
Si le particulier occupe déjà le logement et souhaite simplement changer de fournisseur, il peut transmettre certains identifiants relevés sur une facture précédente.
- Numéro de PDL pour l’électricité, et/ou numéro de PCE pour le gaz, à retrouver en général sur une ancienne facture (ces informations restent facultatives, mais accélèrent la démarche en cas de changement de fournisseur).
- Coordonnées bancaires (RIB) afin de mettre en place le prélèvement automatique des règlements mensuels si ce mode de paiement est privilégié.
- Pour un compteur non communicant, un relevé d’index de consommation peut également être demandé au moment de la souscription ; il s’agit de noter les chiffres inscrits sur le compteur électrique ou gaz.
Le consommateur peut fournir ces informations par le biais du site en ligne de Gedia ou lors du remplissage du formulaire d’inscription. Dans le cas où le logement est équipé d’un compteur communicant (Linky pour l’électricité ou Gazpar pour le gaz), l’envoi d’un relevé de compteur n’est pas indispensable, car la relève se fait automatiquement.
L’envoi des numéros de PDL pour l’électricité et de PCE pour le gaz n’a rien d’obligatoire, mais leur communication offre au particulier un gain de temps et une souscription simplifiée auprès de Gedia.
Que dois-je faire si j'ai communiqué de mauvaises coordonnées lors de ma souscription chez Gedia ?
En présence d'une erreur concernant les coordonnées lors de la souscription à un contrat chez Gedia, il est recommandé de joindre sans attendre le service client par téléphone. Un conseiller du fournisseur pourra ainsi prendre en charge la situation et accompagner le particulier dans les démarches à suivre afin d'apporter rapidement une solution appropriée au problème détecté.
Comment souscrire chez Gedia lors d’un déménagement
Pour éviter tout risque de coupure d’électricité ou de privation d’eau chaude à l’installation dans un nouveau logement, il est recommandé d’anticiper la souscription d’un contrat Gedia. Il est conseillé de débuter les démarches de souscription idéalement une semaine avant le déménagement afin de disposer de l'énergie dès l’arrivée.
Lors du changement d’adresse, la résiliation de l’ancien contrat d’énergie est essentielle. Oublier cette étape expose le particulier à payer des frais d’abonnement et les consommations des futurs occupants. Aucun transfert de contrat entre deux logements n’est possible : chaque contrat doit être associé au compteur du logement concerné.
De plus, il n’est jamais permis de reprendre le contrat du précédent occupant. Le particulier doit souscrire un nouveau contrat à son nom pour le logement concerné. Ce fonctionnement protège contre d’éventuelles difficultés de facturation ou d’identification du consommateur.
Mise en service Gedia à la nouvelle adresse
L’emménagement dans une nouvelle habitation implique systématiquement la mise en service du compteur, démarche obligée pour activer la fourniture d’énergie avec Gedia. Ce processus consiste à ouvrir le compteur au nom de l’occupant et à souscrire une offre adaptée à la nouvelle adresse.
Pour souscrire chez Gedia, contacter le service client particuliers au 02 37 65 00 20, disponible du lundi au vendredi, de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00 (appel non surtaxé). Il est également possible d’écrire à l’adresse [email protected] ou de compléter un formulaire disponible sur la page de contact Gedia.
La mise en service du compteur engendre des frais réglementés, identiques chez tous les fournisseurs et facturés par le gestionnaire de réseau public. Pour l’électricité, le montant s’élève à 1,78 €, et pour le gaz à 22,34 € pour une intervention standard. Une intervention plus rapide sur le compteur gaz peut occasionner un coût supérieur. Les clients éligibles au chèque énergie sont dispensés de ces frais lors de l’activation du compte.
Qui prend en charge la souscription lors d'un déménagement en location ?
Le propriétaire peut choisir de souscrire un contrat d’énergie à son nom pour le logement loué et gérer ensuite les démarches de souscription et de résiliation. Dans ce cas, le locataire doit vérifier que seules ses consommations lui sont facturées. Cependant, la loi lui permet d’exiger un contrat personnel (recommandé pour un bail de plus d’un an) afin de maîtriser ses factures et d’opter pour l’offre la plus avantageuse. Il n’est jamais possible pour le locataire de reprendre le contrat d’un occupant précédent.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
En parallèle de la création du contrat Gedia pour le nouveau logement, il faut résilier le contrat lié à l’ancien domicile. Cette formalité libère le particulier de toutes charges pour le logement quitté et empêche d’être facturé pour l’abonnement ou les consommations des prochains résidents.
La résiliation d’un contrat Gedia est entièrement gratuite. Le client peut l’effectuer facilement par téléphone, en ligne ou même par courrier postal ; aucune justification ni préavis n’est exigé. Attention cependant, la facture de régularisation reste due.
Pourquoi ne pas transférer le contrat Gedia d'une adresse à une autre ?
Il n'est pas possible de transférer un contrat d'énergie Gedia d'une adresse à une autre. Pour chaque changement d'habitation, une résiliation du contrat existant à l'ancienne adresse est indispensable, suivie de la souscription d'un contrat distinct à la nouvelle adresse, même si le particulier souhaite conserver la même offre.
En effet, toute offre est liée au compteur d'énergie du logement. Ce compteur reste toujours sur place et ne suit jamais le client lors d'un déménagement, ce qui rend le transfert du contrat impossible.
Lorsque l'ancienne offre Gedia n'existe plus à la commercialisation, le client ne pourra pas la conserver à la nouvelle adresse. Un nouveau contrat doit être signé parmi les offres actuellement disponibles à la souscription, même pour les clients de longue date.
Cette règle concerne l'ensemble des fournisseurs d'énergie en France. Le principe d'attribution du contrat au compteur d'une adresse est systématique, et aucune dérogation n'est possible, quelle que soit l'ancienneté du client ou la nature de l'offre.
En savoir davatantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer de fournisseur d’énergie pour son logement : les étapes à suivre avec Gedia
Pour changer de fournisseur et rejoindre Gedia dans son logement actuel, il suffit de souscrire un nouveau contrat auprès de ce fournisseur. Après validation, Gedia prend en charge intégralement les démarches de résiliation, ce qui évite au particulier tout contact avec son fournisseur précédent.
Ce changement de fournisseur d’énergie s’effectue sans intervention technique : aucune coupure de courant n’est à craindre. Le réseau de distribution reste inchangé et il n’y a pas de visite d’un technicien au domicile.
La souscription auprès de Gedia reste envisageable même si le consommateur rencontre des difficultés de paiement chez le fournisseur quitté. Il n’est pas obligatoire d’informer Gedia de cette situation lors de la demande de souscription.
Dans la plupart des cas, une vérification du dossier est effectuée a posteriori par les services de Gedia. L’organisation pourra alors exiger un dépôt de garantie, particulièrement en cas de précédents impayés constatés.
Le particulier demeure responsable du solde à régler avec son ancien fournisseur. Après la résiliation effective, les dettes contractées devront donc être payées à ce dernier, indépendamment de la relation contractée avec Gedia.
Liste des offres Gedia disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Gedia en France en décembre 2025.
Les offres d'électricité
Voici les prix du contrat d'électricité vendu par Gedia, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1016 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 01/12/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4255 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
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Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par Gedia, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1450 € Tarif de référence |
Vérifié le 11/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres de Gedia vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez Gedia
À l’issue de la demande de souscription, le particulier reçoit un e-mail de confirmation accompagné du contrat d’énergie à son nom. Cette étape marque l’acceptation définitive de Gedia en tant que fournisseur exclusif d’électricité ou de gaz et confère à l’entreprise énergétique la gestion administrative nécessaire pour le compte du client.
Grâce à cette confirmation, le consommateur autorise Gedia à collecter et consulter auprès du Gestionnaire de Réseau de Distribution certaines données essentielles telles que la puissance choisie, les spécificités de l’abonnement, ainsi que les historiques de consommation relatifs au point de livraison. Ces informations sont indispensables pour garantir la mise en service et le bon déroulement du contrat d’énergie.
Dans le même temps, un espace client personnalisé est automatiquement créé en ligne. Ce compte sécurisé sur le site de Gedia permet au particulier de consulter en quelques instants ses contrats numériques, de visualiser les factures, mais aussi de retrouver tous les documents liés à la gestion de son abonnement.
Sous combien de jours mon contrat Gedia sera-t-il mis en service ?
Le particulier ayant choisi Gedia comme nouveau fournisseur d'énergie doit prendre en compte que le délai minimal d'activation du contrat, en cas de changement de fournisseur, est généralement de 4 jours après la souscription définitive. Ce temps inclut notamment la vérification de la situation du client auprès de son fournisseur sortant, principalement pour s'assurer de l'absence d'impayés, avant que le gestionnaire de réseau réalise le transfert effectif de la fourniture.
Dans le contexte d’un emménagement, les délais d’activation des services Gedia varient selon l’état du logement. Si l’électricité ou le gaz sont déjà accessibles à l’adresse, la mise en service peut être effective dans la journée, ce qui facilite l’installation du consommateur sans attente inutile. Cela s’applique lorsque l’énergie n’a jamais été interrompue sur le site.
En revanche, si le gaz est présent mais momentanément indisponible, un délai approximatif de 5 jours sera nécessaire pour qu’un technicien remette le compteur en fonctionnement. Cette attente peut occasionnellement être écourtée via une intervention express, mais des frais supplémentaires élevés seront alors appliqués, ce qui doit être anticipé lors de la planification du déménagement.
Dans le cas d'une première installation dans une construction neuve équipée d’un compteur communicant Linky, la mise en service peut généralement s’effectuer en 1 jour ouvré, à condition que la téléopérabilité soit opérationnelle. Si ce n’est pas le cas, la visite d’un agent technique sera requise et le déploiement complet prendra alors jusqu’à 10 jours ouvrés, incluant le traitement administratif et l'intervention physique.
Je me suis inscrit récemment chez Gedia, mais je souhaite annuler ma souscription. Comment procéder à la rétractation ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai légal de 14 jours suite à la signature de son contrat Gedia pour se rétracter, sans avoir à justifier sa décision ni supporter de pénalités financières.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit transmettre à Gedia le formulaire de rétractation, disponible en ligne sur le site officiel du fournisseur. Il est impératif d’indiquer le numéro de client inscrit sur le contrat reçu par e-mail ou par voie postale lors de la souscription.
Le formulaire dûment rempli est ensuite envoyé à l’adresse du service client Gedia, la date figurant sur le cachet de La Poste faisant foi. Cette démarche assure que la demande est prise en compte dans les délais impartis.
La mise en service du contrat peut, sur demande expresse du particulier, débuter avant l’échéance du délai de rétractation. L’activation du contrat se fait généralement dans un délai moyen de quatre jours. Cependant, le décompte des quatorze jours de rétractation commence dès la souscription.
En cas de rétractation après activation, le particulier demeure responsable du règlement des frais de dossier, des consommations d’énergie réalisées ainsi que des jours d’abonnement écoulés. La rupture du contrat peut entraîner une interruption de fourniture en électricité ou gaz.
Pour éviter une éventuelle coupure d’énergie, il est vivement conseillé de souscrire rapidement un nouveau contrat chez Gedia ou le fournisseur d’énergie de son choix, avant la fin du délai de rétractation effectif.
En savoir plus sur Gedia
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