Vattenfall ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Vattenfall et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Sérénité », avec un abonnement mensuel de 16,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,07 % avec Sérénité de Vattenfall et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Vattenfall en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49089 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
SÉRÉNITÉ 4,1 sur 5 - 5272 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1270 € Vous économisez 82 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49089 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ÉQUILIBRE 4,1 sur 5 - 5272 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1316 € Vous économisez 35 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49089 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49089 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49089 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Sérénité » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 16,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -5,94 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Vattenfall en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49089 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
SÉRÉNITÉ 4,1 sur 5 - 5272 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1251 € Vous économisez 79 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49089 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ÉQUILIBRE 4,1 sur 5 - 5272 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1297 € Vous économisez 33 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49089 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49089 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49089 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 49089 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Sérénité de Vattenfall propose 10% de réduction HT sur le kWh par rapport au tarif réglementé à la souscription et bénéficie de tarifs bloqués pendant un an, tout en intégrant une électricité verte reposant sur des garanties d’origine. Cependant, les prix fixes n’incluent pas les taxes, non protégées face à d’éventuelles augmentations. Si le tarif réglementé venait à diminuer, le consommateur ne profiterait pas de cette baisse. Le positionnement concurrentiel n’est pas le plus attractif actuellement.

Notre analyse détaillée de l'offre Sérénité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et EDF ?

Vattenfall et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Vattenfall, les offres « Équilibre » et « Sérénité » sont annoncées comme vertes. Du côté d’EDF, plusieurs offres pour particuliers sont également qualifiées de vertes, comme « Vert Electrique », « Vert Electrique Week-End » ou encore « Vert Electrique Régional ». La plupart des offres vertes de Vattenfall (« Équilibre », « Sérénité ») reposent sur un système standard d’achat de garanties d’origine : l’électricité peut donc provenir indirectement de production européenne. Il n’y a pas d’offre premium ou directement adossée à des achats de producteurs locaux français chez Vattenfall. Chez EDF, la majorité des offres vertes pour particuliers (« Vert Electrique », « Vert Electrique Week-End », etc.) sont des offres standard, basées sur l’achat de garanties d’origine, sans engagement fort envers les producteurs renouvelables français. Cependant, l’offre « Vert Electrique Régional » se distingue : elle est labellisée VertVolt « Engagé », ce qui assure un approvisionnement direct auprès de producteurs français renouvelables. Ainsi, pour un particulier souhaitant une offre verte premium, seule l’offre « Vert Electrique Régional » d’EDF répond aux critères du label VertVolt. Aucune offre Vattenfall n’entre dans cette catégorie à ce jour.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Vattenfall disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentiel », avec un abonnement mensuel de 30,66 € et un tarif de 0,0992 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,05 % avec l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par Vattenfall et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ESSENTIEL 4,1 sur 5 - 5272 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1479 € Vous économisez 31 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
SÉRÉNITÉ GAZ 4,1 sur 5 - 5272 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-15
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 49089 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 49089 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

La formule Gaz Essentiel de Vattenfall attire par ses prix indexés et la remise de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au Prix Repère, ce qui permet au consommateur de profiter rapidement de baisses sur le marché. Cependant, comme il n’existe aucun engagement environnemental et que l’abonnement reste assez élevé, cette offre est idéalement pensée pour les foyers utilisant le gaz pour le chauffage et cherchant avant tout à optimiser leur budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentiel

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et EDF ?

Chez Vattenfall, il n’existe actuellement aucune offre de gaz vert ou biogaz pour les particuliers. Les deux offres phares, Gaz Essentiel et Sérénité Gaz, ne présentent aucune part de biométhane ou gaz renouvelable dans leur composition. Ainsi, le gaz fourni par Vattenfall est uniquement issu de ressources fossiles et importé, sans option pour une compensation carbone ni pour l’injection de biogaz dans le réseau domestique. Du côté d’EDF, la situation est semblable. EDF ne propose aucun contrat de gaz vert pour les particuliers. Toutes les offres domestiques d’EDF, comme Avantage Gaz Optimisé ou Avantage Gaz 2 ans, sont des offres classiques dont le gaz est 100 % d’origine fossile. Aucun pourcentage de biogaz n’est présent dans la grille tarifaire des offres EDF. Ni Vattenfall ni EDF ne permettent donc de souscrire une offre domestique comportant du gaz vert ou du biométhane en 2026. Tous deux fournissent uniquement du gaz naturel classique, d’origine fossile et importée. Les personnes souhaitant consommer du biogaz devront se tourner vers un autre fournisseur plus engagé sur ce sujet.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Vattenfall disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel
2. Offre Sérénité Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec Vattenfall et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou EDF ?

EDF dispose d’une meilleure note moyenne globale que Vattenfall selon les avis consommateurs en ligne, avec une note de 4,54 sur 5 pour EDF contre 4,1 sur 5 pour Vattenfall.

• EDF obtient une note de 4,6 sur 5 sur Trustpilot (48 092 avis), 1,77 sur 5 sur Selectra (972 avis) et 1,4 sur 5 sur Custplace (25 avis).
• Vattenfall recueille 4,1 sur 5 sur Trustpilot (2 947 avis), 4,3 sur 5 sur iGraal (120 avis), 4 sur 5 sur Poulpeo (16 avis), 3,12 sur 5 sur Selectra (530 avis) et 4,4 sur 5 sur Avis Vérifiés (1 659 avis).

La note moyenne globale d’EDF se distingue nettement avec 4,54 sur 5 pour près de 49 089 avis, ce qui montre que le consommateur particulier affiche un niveau de satisfaction élevé auprès de ce fournisseur. La présence d’une note très basse sur Selectra et Custplace est largement compensée par le très grand nombre d’avis positifs sur Trustpilot.

Vattenfall présente une note moyenne globale de 4,1 sur 5 issue de 5 272 avis, ce qui reste bon, mais légèrement inférieur à EDF. Les retours y sont globalement favorables, en particulier sur les plateformes récompensant la facilité d’utilisation, la pédagogie ou encore le service clients, mais la note est pénalisée par certains retours mitigés concernant la gestion et la facturation sur des plateformes spécialisées.

En résumé, le consommateur est généralement plus satisfait de son expérience avec EDF qu’avec Vattenfall. EDF bénéficie d’un grand volume d’avis, ce qui assoit sa position dominante, alors que Vattenfall affiche une réputation solide mais légèrement moins homogène sur l’ensemble des plateformes.

• Notes globales supérieures à 4 sur 5 : le client est très satisfait chez EDF et satisfait chez Vattenfall, avec toutefois des axes d’amélioration identifiés pour chaque fournisseur selon les plateformes d’avis.

Ces moyennes d’avis sont ainsi révélatrices d’une bonne réputation pour ces deux fournisseurs, mais EDF ressort comme celui qui recueille le plus de satisfaction client selon la comparaison des notes globales.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de saisines transmises au Médiateur national de l'énergie en 12 mois, qu'elles soient recevables ou non, pour 100 000 contrats d'électricité ou de gaz. Cet indicateur mesure la proportion de clients confrontés à un litige n'ayant pu être résolu avec leur fournisseur.

Lorsqu'on compare Vattenfall et EDF, il apparaît que Vattenfall affiche un taux de saisines de 43 pour 100 000 contrats, tandis que EDF présente un taux de 17 pour 100 000 contrats sur la même période. Cela signifie que les consommateurs font davantage appel à la médiation chez Vattenfall que chez EDF.

Un taux de saisines plus élevé peut indiquer un niveau de satisfaction moindre ou une gestion des réclamations moins efficace. À l'inverse, le résultat obtenu par EDF traduit un service client perçu comme plus efficace ou résolvant plus d'incidents en amont de la médiation officielle.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Vattenfall et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Sérénité de Vattenfall que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Sérénité Gaz de Vattenfall et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Vattenfall ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, EDF occupe une place unique sur le marché de l’énergie en France, où elle a longtemps été reconnue comme fournisseur historique d’électricité. Ce statut singulier résulte de la nationalisation des principaux acteurs du secteur après la Seconde Guerre mondiale, plaçant l’entreprise sous la propriété exclusive de l’État français à hauteur de 100 % du capital.

Bénéficiant d’une reconnaissance spontanée auprès des consommateurs, EDF reste aujourd’hui le seul fournisseur capable de proposer des tarifs réglementés de vente, fixés par les pouvoirs publics. Cette spécificité fait d’elle un acteur incontournable, notamment pour les foyers français attachés à la stabilité tarifaire et à la sécurité de l’approvisionnement.

S’appuyant sur son vaste héritage, EDF offre non seulement de l’électricité classique et verte, mais s’est également imposée sur le marché du gaz naturel auprès des particuliers comme des professionnels. Par ailleurs, la société met en avant divers outils permettant au consommateur de suivre et d’optimiser sa consommation d’énergie.

Fort de plus de 26,6 millions de clients et d’un chiffre d’affaires estimé à 118,7 milliards d’euros en 2024, EDF demeure l’un des piliers du paysage énergétique, reconnu pour sa dimension publique et son engagement envers la transition énergétique et l’accompagnement des clients dans la maîtrise de leurs dépenses.

Redécouvrir EDF

Présentation de Vattenfall

Créé en 1909, Vattenfall est un acteur majeur de l’énergie d’origine suédoise qui a su étendre son influence à travers l’Europe. Son nom, signifiant littéralement « chute d’eau » en suédois, souligne son historique lié à l’hydroélectricité. Présent dans de nombreux pays, le groupe est détenu à 100 % par l’État suédois, ce qui garantit une certaine stabilité et une vision à long terme dans ses investissements énergétiques.

En France, Vattenfall s’est d’abord concentré sur les professionnels avant d’élargir sa clientèle aux particuliers. Au fil des années, le fournisseur s’est distingué par sa capacité à proposer de l’électricité avec un très faible impact carbone grâce à la diversité de ses moyens de production. Le groupe s’est également engagé en faveur de l’électricité verte, répondant ainsi aux attentes des consommateurs soucieux de durabilité.

Vattenfall se démarque par une présence significative sur le continent européen, avec un portefeuille de plus de 15 millions de clients et plusieurs milliers de collaborateurs. La société a mobilisé ses ressources pour s’adapter aux évolutions du marché et poursuivre son développement, tout en affichant une attention particulière à la pédagogie autour de l’énergie et à la lisibilité de ses services.

Depuis février 2026, l’ensemble des activités de Vattenfall en France a été repris par Alterna énergie. Malgré ce changement, l’engagement envers la transition énergétique reste au cœur des priorités. Les consommateurs ayant été clients de Vattenfall bénéficient ainsi d’un service qui s’inscrit dans la continuité de la démarche engagée depuis plus d’un siècle par le groupe suédois.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et EDF

Le fournisseur Vattenfall se distingue d'EDF principalement par la structure de ses offres et son positionnement international. Pour les particuliers, Vattenfall propose des contrats à prix indexé ou fixe, permettant au consommateur de bénéficier, par exemple, avec l’offre "Eco", jusqu'à 10 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé proposé par EDF. Ce positionnement vise à attirer les clients souhaitant mieux maîtriser leur budget électricité.

De son côté, EDF reste le fournisseur historique d’électricité en France et commercialise essentiellement le tarif réglementé appelé "Tarif Bleu", dont le prix est fixé par les pouvoirs publics. Les offres permettent une stabilité appréciée par certains particuliers, bien que le prix puisse être révisé périodiquement. Enfin, le service client EDF est accessible au 09 69 32 15 15, tandis que Vattenfall peut être joint au 0806 800 308 pour toute question ou souscription.

Principaux points communs entre Vattenfall et EDF

Vattenfall et EDF partagent de nombreux atouts appréciables pour le consommateur. Les deux fournisseurs possèdent une solide expérience dans l’énergie et opèrent à la fois sur la fourniture d’électricité et de gaz, que ce soit pour les particuliers ou les professionnels. Chacun s’est engagé à proposer des offres certifiées énergie verte, permettant ainsi au particulier soucieux d’écologie de favoriser une consommation plus responsable. Ils facilitent également l’accès à un espace client en ligne dédié, utile pour gérer ses contrats, ses factures et suivre la consommation.

Sur le plan de la relation client, EDF comme Vattenfall s’appuient sur des services téléphoniques réactifs : 34 04 chez EDF et 0806 800 308 chez Vattenfall, accessibles sur de larges plages horaires. Le particulier peut profiter de la souplesse des moyens de paiement et d’options de facturation mensuelle ou annuelle, mais aussi bénéficier des programmes de parrainage. Enfin, tous deux respectent les bonnes pratiques de la CRE, gage de transparence envers le client.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client EDF, le particulier peut appeler le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, écrire par mail à [email protected] ou remplir le formulaire en ligne. Du côté de Vattenfall, le consommateur dispose du 0806 800 308 disponible du lundi au samedi de 9h à 20h ou du formulaire de contact sur le site officiel.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite contacter EDF par courrier doit utiliser l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chez Vattenfall, l’adresse postale à utiliser est : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Il est conseillé au consommateur d’employer ces adresses pour tout échange postal avec les services clients d’électricité ou de gaz.

Résilier son contrat Vattenfall

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie