Vattenfall ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en septembre 2025

Vattenfall et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, EDF est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,52/5 contre 4,03/5 pour Vattenfall. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Vattenfall et EDF : notre comparatif express

EDF a de meilleurs avis que que Vattenfall

4,03 /5

Note moyenne basée sur 3394 avis

Voir tous les avis sur Vattenfall

4,52 /5

Note moyenne basée sur 34774 avis

Voir tous les avis sur EDF

EDF est moins cher que que Vattenfall pour l'électricité

En option BASE

Offre Équilibre Verte

Abonnement : 16,60 €/mois

Prix du kWh : 0,1872 €

Budget : 110,17€ par mois

Tout savoir sur Équilibre Verte

En option HP-HC

Offre Équilibre Verte

Abonnement : 17,14 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1994 € | HC : 0,1571 €

Budget : 109,75€ par mois

Tout savoir sur Équilibre Verte

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

-5% de réduction sur le prix du kWh HT
Électricité verte

L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

-6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.

Pas de service client téléphonique ;

EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

EDF est moins cher que que Vattenfall pour le gaz naturel

Offre Gaz Essentielle

Abonnement : 29,83 €/mois

Prix du kWh : 0,1004 €

Budget : 123,50€ par mois

Tout savoir sur Gaz Essentielle

Offre Avantage Gaz Optimisé

Abonnement : 22,10 €/mois

Prix du kWh : 0,1037 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Avantage Gaz Optimisé

Le prix du gaz est systématiquement moins cher que le Prix Repère Gaz
Service client basé en France

Un service client basé en France.

Pas de biogaz

Pas de biogaz ;

Les prix évoluent tous les mois.

Mis à jour le 12/09/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et EDF

Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Équilibre Verte », avec un abonnement mensuel de 16,60 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1872 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Online », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1856 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -2,58 % avec Équilibre Verte de Vattenfall et de -4,27 % avec Zen Online d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et EDF en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,52 sur 5 - 34774 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
ZEN FIXE 4,52 sur 5 - 34774 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1309 € Vous économisez 47 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE 4,52 sur 5 - 34774 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1322 € Vous économisez 35 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
ÉQUILIBRE VERTE 4,03 sur 5 - 3394 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1322 € Vous économisez 34 €	01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,52 sur 5 - 34774 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1337 € Vous économisez 20 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,52 sur 5 - 34774 avis	Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Équilibre Verte » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 17,14 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1994 € durant les Heures Pleines et 0,1571 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Online », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1977 € pour les HP et 0,1559 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -2,30 % sur l'année, contre une économie de -4,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et EDF
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,52 sur 5 - 34774 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
ZEN FIXE 4,52 sur 5 - 34774 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1296 € Vous économisez 52 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
ÉQUILIBRE VERTE 4,03 sur 5 - 3394 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1317 € Vous économisez 31 €	01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE 4,52 sur 5 - 34774 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1320 € Vous économisez 28 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,52 sur 5 - 34774 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1338 € Vous économisez 10 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,52 sur 5 - 34774 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1348 € Vous économisez 0 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,52 sur 5 - 34774 avis	Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre EDF Zen Online séduit par son prix du kWh 6% HT moins cher que le tarif réglementé, tout en étant entièrement gérée en ligne. Toutefois, l’absence de service client téléphonique et une possible révision semestrielle des tarifs limitent son attractivité face à d’autres offres de marché, parfois moins chères et proposant davantage de garanties ou de services. Un choix pertinent pour le consommateur autonome, à la recherche du prix sans compromis sur la simplicité digitale.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Online

L’offre Équilibre Verte de Vattenfall garantit au consommateur de payer en permanence un kWh HT d’électricité verte 5% moins cher que le tarif réglementé. Toutefois, le marché présente actuellement des alternatives plus compétitives, incluant aussi de l’électricité verte. En conséquence, un particulier soucieux de réaliser davantage d’économies a intérêt à comparer les offres, car des fournisseurs comme Plenitude proposent jusqu’à 15% de réduction HT, ce qui rend Vattenfall moins attractif d’un strict point de vue tarifaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Équilibre Verte

Vattenfall et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez EDF, on retrouve notamment les offres Vert Electrique, Vert Electrique Week-End et Vert Electrique Auto. Côté Vattenfall, l'offre verte dédiée aux particuliers est Équilibre Verte. Du côté des offres premium, seule EDF propose une offre labellisée VertVolt engagé : il s’agit de Vert Electrique Régional, qui garantit un achat direct auprès de producteurs renouvelables. L’offre Équilibre Verte de Vattenfall est une offre verte standard, non premium. Vert Electrique, Vert Électrique Auto et Équilibre Verte sont des offres vertes standard adossées uniquement à des garanties d'origine. Elles n’impliquent pas d'achat direct auprès de producteurs d’électricité renouvelable. En résumé, si l’on recherche une offre verte premium, Vert Electrique Régional d’EDF est la seule à répondre aux critères du label VertVolt. Vattenfall commercialise uniquement une offre verte standard pour les particuliers.

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Vattenfall propose une seule offre d'électricité :

Offre Équilibre Verte

Mais d'ailleurs : Que vaut Vattenfall par rapport à Engie ?

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentielle », avec un abonnement mensuel de 29,83 € et un tarif de 0,1004 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz Optimisé », avec un abonnement de 22,10 € par mois et un prix de 0,1037 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,92 % avec l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall et de -5,56 % avec l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Vattenfall
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,52 sur 5 - 34774 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1427 € Vous économisez 85 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,52 sur 5 - 34774 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1447 € Vous économisez 64 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025
GAZ ESSENTIELLE 4,03 sur 5 - 3394 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1482 € Vous économisez 29 €	01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/09/2025
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1511 € Tarif de référence		Vérifié le 16/08/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF fonctionne avec des prix indexés qui suivent chaque mois le prix repère fixé par la CRE, permettant au particulier de bénéficier éventuellement d'une baisse, mais aussi de subir les hausses. Il n’y a pas d’engagement environnemental et l’offre n’intègre pas de biogaz. Le particulier souhaitant rester chez EDF pourrait trouver plus intéressant l'Avantage Gaz 2 ans, proposant un prix fixe du kWh HT sur deux ans.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz Optimisé

L’offre Gaz Essentielle de Vattenfall, avec ses prix indexés, permet au consommateur de bénéficier d’une réduction de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au Prix Repère, rendant la facture plus légère en période de baisse du marché. Toutefois, l’abonnement mensuel supérieur à la référence limite l’avantage total, à peser selon la consommation annuelle. Sur le plan tarifaire, l’attractivité de l’offre se confirme surtout dans le contexte actuel de recul des prix du gaz.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentielle

Pour le gaz vert, Vattenfall ne propose aucune offre incluant du biométhane ou du gaz vert pour les particuliers. Son offre « Gaz Essentielle » reste une offre classique, avec uniquement du gaz naturel d'origine fossile. Aucun pourcentage de biogaz n’est affiché car il n’y en a tout simplement pas présent dans la gamme. Du côté d’EDF, la situation est identique : ni l’offre « Avantage Gaz Optimisé » ni « Avantage Gaz 2 ans » ne comportent de gaz vert. EDF ne commercialise pas d’option biogaz ou gaz renouvelable pour les particuliers, toute l’offre gaz est donc 100% fossile. En résumé, ni Vattenfall ni EDF ne proposent de gaz vert à destination des particuliers. Toutes leurs offres disponibles sont des contrats classiques, uniquement avec du gaz importé d’origine fossile.

En septembre 2025, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Vattenfall propose une seule offre de gaz :

Offre Gaz Essentielle

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou EDF ?

EDF dispose d’une meilleure note moyenne globale que Vattenfall sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,52 sur 5 contre 4,03 sur 5 pour Vattenfall. Les consommateurs attribuent donc une satisfaction plus élevée à EDF qu’à Vattenfall au regard des notes recensées.

Trustpilot : Vattenfall obtient une note de 4,1 sur 5 pour 2 775 avis, tandis qu’EDF atteint 4,6 sur 5 pour 33 869 avis.
iGraal : Vattenfall recueille 4,5 sur 5 sur 111 avis (plateforme non disponible pour EDF).
Poulpeo : Vattenfall est noté 4 sur 5 pour 16 avis (plateforme non disponible pour EDF).
Selectra : EDF affiche 1,6 sur 5 pour 905 avis, quand Vattenfall se situe à 3,5 sur 5 avec 492 avis.

Du côté d’EDF, la très forte note obtenue sur Trustpilot avec un nombre d’avis très élevé tire la moyenne vers le haut, malgré une note faible sur Selectra. À l’inverse, si Vattenfall se positionne honorablement sur les plateformes alternatives, sa note Trustpilot est inférieure à celle d’EDF.

La note moyenne globale de 4,52 sur 5 pour EDF traduit une satisfaction très élevée de la part des clients, répondant à la catégorie « très satisfaits ». Pour Vattenfall, la moyenne de 4,03 sur 5 indique des clients satisfaits, mais avec certains axes d’amélioration. Les consommateurs EDF semblent apprécier la réactivité et l’accompagnement, alors que Vattenfall bénéficie d’une image positive sur certaines plateformes, mais d’une expérience parfois inégale ou entachée par la question tarifaire.

Globalement, même si Vattenfall se démarque par des notes très correctes et une expérience appréciée sur certaines plateformes spécifiques comme iGraal ou Poulpeo, la majorité des consommateurs affiche une nette préférence pour EDF en termes de satisfaction globale.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'EDF ?

Le taux de saisines auprès du médiateur national de l'énergie indique combien de particuliers ont sollicité ce service pour un différend avec leur fournisseur, rapporté à 100 000 contrats sur une période de douze mois. Cet indicateur permet ainsi de mesurer la fréquence des litiges et de donner un aperçu de la qualité de service client proposée par chaque fournisseur.

En comparant les données les plus récentes, on constate que Vattenfall présente un taux de 48 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre 19 saisines pour 100 000 contrats chez EDF en 2024. Cela signifie que, pour le même nombre de clients, Vattenfall reçoit plus de saisines auprès du médiateur que son concurrent historique EDF.

Cette différence notable suggère que les consommateurs chez EDF sont, en proportion, moins nombreux à signaler des litiges nécessitant une médiation officielle. Ainsi, le particulier peut déduire qu’EDF offre une expérience globalement plus stable et moins conflictuelle selon ce critère, alors que Vattenfall devrait encore progresser sur ce point.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Vattenfall est Vattenfall, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Vattenfall excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez Vattenfall, l'offre la mieux classée (Gaz Essentielle) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Vattenfall ?

Présentation d'EDF

Fondé en 1946, EDF est aujourd’hui le principal fournisseur d’électricité en France, fort de son héritage de monopole et de son statut de fournisseur historique. Sa création par l’État a marqué l’unification de la distribution énergétique à l’échelle nationale, à l’exception de quelques entreprises locales. EDF conserve un rôle central dans le paysage énergétique français.

Se positionnant comme seul fournisseur autorisé à commercialiser les tarifs réglementés de l’électricité, EDF garde la confiance d’une majorité de foyers. En 2024, près de 70 % des sites résidentiels restent abonnés auprès de cette entreprise, perpétuant une préférence durable pour sa stabilité et sa réputation.

Outre l’électricité, l’entreprise propose également du gaz naturel tant aux particuliers qu’aux professionnels, profitant d’une confusion persistante avec d’autres acteurs historiques du secteur. Cette dynamique lui a permis d’asseoir une forte présence sur le marché du gaz, où elle est devenue le principal fournisseur alternatif.

EDF communique régulièrement sur sa volonté d’aider les consommateurs à réduire leur consommation énergétique grâce à des dispositifs et outils dédiés. Par ailleurs, des offres innovantes comme Tempo ou EJP permettent à certains clients d’optimiser leur budget en adaptant leur utilisation d’électricité selon des périodes spécifiques.

Redécouvrir EDF

Présentation de Vattenfall

Fondé en 1909, Vattenfall est un groupe suédois historique de l'énergie, présent dans plusieurs pays d'Europe. Le nom « Vattenfall » fait référence aux « chutes d'eau » ; il évoque l'origine hydraulique du groupe, un secteur encore stratégique dans ses activités. Détenu à 100 % par l'État suédois, l'entreprise se distingue par son ancrage public et une vision axée sur le long terme.

Le consommateur français doit savoir que Vattenfall possède une solide présence européenne avec environ 15 millions de clients et plusieurs milliers d’employés à travers le continent. Historiquement tourné vers le monde industriel, le groupe propose aujourd’hui ses services aussi bien aux grandes entreprises qu’aux particuliers.

Pionnière dans la production décarbonée, la société s’appuie à la fois sur des centrales hydrauliques, nucléaires et thermiques. Elle oriente sa stratégie vers des solutions énergétiques plus respectueuses de l’environnement, adaptées à l’évolution des attentes du marché et aux défis climatiques contemporains.

Pour le particulier soucieux d’éthique, il faut noter l’engagement de Vattenfall en faveur de la transparence et du développement durable. Le fournisseur s’efforce de s’aligner sur les meilleures pratiques européennes, tout en accompagnant ses clients vers la transition énergétique grâce à une expertise acquise depuis plus d’un siècle.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et EDF

Vattenfall et EDF proposent tous deux des offres d’électricité aux particuliers, mais des différences notables existent. EDF demeure le fournisseur historique et commercialise le Tarif Réglementé de Vente (TRV), appelé Tarif Bleu, fixé par les pouvoirs publics. Vattenfall, de son côté, propose uniquement des offres de marché, avec souvent des remises sur le prix du kWh hors taxes par rapport à ce tarif réglementé, notamment via son offre « Électricité Eco ».

Sur le plan de l’origine de l’énergie, Vattenfall met en avant la fourniture d’électricité d’origine 100% renouvelable pour certaines de ses offres, alors que chez EDF, le particulier peut choisir une option verte, ou rester sur une offre d’électricité standard en provenance du mix énergétique français. L’ouverture à la concurrence permet ainsi au consommateur de comparer les offres et de faire jouer l’aspect environnemental ou économique.

Principaux points communs entre Vattenfall et EDF

Vattenfall et EDF sont deux acteurs majeurs du marché de l’énergie, proposant tous deux des offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers et professionnels. Ils ont chacun inscrit dans leur catalogue des formules à prix fixes ou indexés, et mettent en avant la possibilité de souscrire à de l’électricité verte, grâce à des garanties d’origine témoignant de leur engagement environnemental. Ces fournisseurs accordent aussi de l’importance à la transparence tarifaire, conformément aux recommandations de la CRE.

Pour accompagner le client au quotidien, EDF comme Vattenfall offrent un espace client en ligne, une assistance téléphonique (EDF au 34 04, Vattenfall au 3255) et des supports digitaux accessibles. Tous deux proposent des programmes de parrainage ou des promotions ponctuelles afin de fidéliser la clientèle. Enfin, l’engagement envers le service client et la pédagogie autour de la maîtrise de la consommation sont partagés, soulignant leur volonté d’accompagner au mieux le consommateur dans la gestion de ses dépenses d’énergie.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Vattenfall, le particulier dispose du 32 55, accessible du lundi au samedi de 9h à 20h. Il peut également utiliser le [email protected] ou le formulaire en ligne. Chez EDF, le client peut joindre le service au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h, ou écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance, le particulier doit adresser ses courriers à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, Parc des Collines II, 68350 Didenheim. Concernant EDF, l’adresse à retenir pour le service clients particulier est la suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur précise une adresse distincte à laquelle le consommateur peut envoyer un courrier selon ses démarches.

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