Vattenfall ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Vattenfall et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Sérénité », avec un abonnement mensuel de 16,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,07 % avec Sérénité de Vattenfall et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,07 sur 5 - 5336 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1270 € Vous économisez 82 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 53033 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 53033 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
ÉQUILIBRE 4,07 sur 5 - 5336 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1316 € Vous économisez 35 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 53033 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 53033 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 53033 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Sérénité » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 16,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -5,94 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,07 sur 5 - 5336 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1251 € Vous économisez 79 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 53033 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 53033 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
ÉQUILIBRE 4,07 sur 5 - 5336 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1297 € Vous économisez 33 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 53033 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 53033 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 53033 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,55 sur 5 - 53033 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

La formule Sérénité de Vattenfall offre au consommateur -10% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé lors de la souscription, avec un prix bloqué un an sur la partie HT. Pratique pour garantir un coût stable, l’offre ne protège cependant pas des variations de taxes et d’acheminement. Ce contrat inclut de l’électricité verte standard via garanties d’origine, mais il existe actuellement d’autres alternatives plus compétitives pour l’électricité verte à prix fixe.

Notre analyse détaillée de l'offre Sérénité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et EDF ?

Vattenfall et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Vattenfall, l'offre Équilibre ainsi que Sérénité sont des offres « vertes », c’est-à-dire que la consommation est couverte via des garanties d’origine. EDF, de son côté, propose diverses offres vertes comme Vert Electrique, Vert Electrique Régional, ou Vert Electrique Week-End. Concernant la qualité de ces offres, la majorité sont des offres vertes standard, reposant sur l’achat de garanties d’origine parfois issues de l’étranger. Seule l’offre Vert Electrique Régional d'EDF se distingue : elle est labellisée VertVolt « Engagé », ce qui garantit un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables situés en France. Aucune offre de Vattenfall pour particuliers n’est aujourd’hui labellisée VertVolt, ce qui signifie qu’EDF est le seul des deux à proposer une offre premium adossée à des achats directs en France (via Vert Electrique Régional). Les autres offres des deux fournisseurs restent des offres vertes standard.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Vattenfall disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentiel », avec un abonnement mensuel de 30,66 € et un tarif de 0,1122 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,34 % avec l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Vattenfall

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,55 sur 5 - 53033 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
GAZ ESSENTIEL 4,07 sur 5 - 5336 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1625 € Vous économisez 40 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,55 sur 5 - 53033 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Gaz Essentiel de Vattenfall propose une réduction de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au Prix Repère Gaz, mais opte pour un tarif indexé, ce qui peut exposer le consommateur aux variations de marché. En période d’instabilité ou de hausse des prix, l’absence de prix fixe n’offre donc pas la sécurité souhaitée. À prix équivalent, il peut être plus judicieux d’opter pour une formule à tarif fixe comme la Gaz Sérénité, offrant une meilleure protection contre les fluctuations.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentiel

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et EDF ?

Chez Vattenfall, l’offre de gaz pour les particuliers s’appelle « Gaz Essentiel ». Cette offre ne comprend aucun pourcentage de biogaz : le gaz fourni est entièrement d’origine fossile. Vattenfall ne propose donc pas de véritable option « gaz vert » ou de biométhane pour les clients résidentiels au moment où le marché est ouvert à la concurrence. Du côté d’EDF, la situation est similaire : aucune offre de gaz vert n’est proposée pour les particuliers. Toutes les offres domestiques listées (« Avantage Gaz 2 ans », « Avantage Gaz Optimisé ») concernent exclusivement du gaz naturel d’origine fossile, sans apport de biométhane ni de compensation. Ainsi, ni Vattenfall ni EDF ne proposent d’offre de biogaz, aussi appelé gaz vert ou biométhane, pour les particuliers. Si vous souhaitez un fournisseur de gaz vert, il faudra vous tourner vers un autre acteur du marché.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Vattenfall disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Vattenfall propose une seule offre de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel

Annonce - JeChange est partenaire avec Vattenfall et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou EDF ?

EDF obtient une meilleure note moyenne globale que Vattenfall sur les plateformes d’avis consommateurs, avec 4,55 sur 5 pour EDF contre 4,07 sur 5 pour Vattenfall.

• Sur Trustpilot, EDF recueille une note de 4,6 sur 5 basée sur 51 994 avis, alors que Vattenfall obtient 4,1 sur 5 avec 2 966 avis.
• Sur Selectra, EDF est noté 1,84 sur 5 pour 776 avis tandis que Vattenfall est évalué à 3,13 sur 5 pour 540 avis.
• Sur Custplace, EDF reçoit une note de 1,4 sur 5 avec 25 avis (Vattenfall n’y est pas référencé).
• Sur Google Reviews, EDF affiche 2,2 sur 5 pour 238 avis (Vattenfall n’est pas présent).
• Vattenfall bénéficie également d’une note de 4,3 sur 5 sur iGraal (120 avis), de 4 sur 5 sur Poulpeo (16 avis) et de 4,3 sur 5 sur Avis Vérifiés (1 694 avis).

La note moyenne globale d’EDF, qui atteint 4,55 sur 5, traduit un haut degré de satisfaction parmi les consommateurs, principalement grâce à la plateforme Trustpilot où les retours sont très majoritairement positifs. À l’inverse, la note moyenne de Vattenfall, 4,07 sur 5, reste honorable et témoigne d’une satisfaction globale, mais légèrement en retrait par rapport à celle d’EDF.

Les résultats d’EDF indiquent que le consommateur est généralement très satisfait des services d’EDF, malgré quelques réserves soulevées sur certaines plateformes comme Selectra et Custplace. Pour Vattenfall, la note globale, bien qu’élevée, laisse supposer que des points d’amélioration subsistent, notamment sur certains aspects administratifs ou tarifaires évoqués dans les avis.

Les évaluations disponibles sont ainsi un bon reflet du niveau de satisfaction perçu par les particuliers. EDF se distingue donc actuellement par une meilleure satisfaction client globale que Vattenfall.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation est un indicateur qui mesure le nombre de réclamations formelles reçues par le Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats sur douze mois. Cet indicateur offre une vision précise de la qualité du service et de la gestion des litiges par chaque fournisseur d'énergie.

En comparant cet indicateur chez Vattenfall et EDF, il apparaît que Vattenfall enregistre un taux de saisines plus élevé qu'EDF. Selon les dernières données disponibles, Vattenfall affiche 43 saisines pour 100 000 contrats résidentiels tandis que EDF se limite à 17 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

Cette différence suggère que les consommateurs rencontrent davantage de situations conflictuelles nécessitant l’intervention du médiateur chez Vattenfall. À l’inverse, le taux plus faible constaté chez EDF traduit une meilleure maîtrise des réclamations et un service jugé plus satisfaisant sur ce point par le particulier.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Vattenfall dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Sérénité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Vattenfall

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Vattenfall, l'offre la mieux classée (Gaz Essentiel) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Vattenfall ?

Présentation d'EDF

Né de la volonté de l’État suédois de structurer le secteur énergétique, ce fournisseur compte parmi les acteurs historiques majeurs en Europe. En France, il s’est d’abord tourné vers les grandes entreprises avant de se faire une place auprès des clients particuliers, séduits notamment par l’image d’un groupe engagé pour la limitation du carbone. Le client est ainsi assuré de bénéficier du savoir-faire d’un opérateur bénéficiant d’une solide expérience continentale.

Le particulier trouve avec cette entreprise un gage de sécurité grâce à son enracinement public : le capital étant détenu à 100 % par l’État suédois. Sur le Vieux Continent, ce fournisseur dessert près de 15 millions de clients et affiche une longévité dépassant un siècle, reflet de son implantation et de la variété de ses expertises énergétiques. En France, il comptait environ 193 000 clients en 2026.

Ce fournisseur s’est fait connaître pour sa stratégie tournée vers l’électricité décarbonée, d’abord neutre en CO₂, puis en intégrant l’électricité d’origine renouvelable. Le particulier apprécie aussi la pédagogie de la marque, soucieuse d’accompagner le consommateur dans la compréhension du marché énergétique, grâce à une volonté d’explicitation visible dans ses communications.

L’année 2026 marque une étape : l’ensemble de ses activités sur le territoire français a été repris par Alterna énergie. Ce changement capital permet au client français de profiter d’une continuité de service dans un contexte énergétique européen en pleine évolution.

Redécouvrir EDF

Présentation de Vattenfall

Vattenfall est un groupe énergétique suédois fondé en 1909 et détenu à 100 % par l'État suédois. Ce fournisseur possède une forte tradition nordique et s’est imposé comme l’un des principaux acteurs de la production et la distribution d’énergie en Europe, aussi bien dans l’électricité que dans le gaz.

L’entreprise rayonne dans plusieurs pays européens, dont l’Allemagne, le Royaume-Uni, la France, le Danemark, ou encore les Pays-Bas. Le groupe compte environ 15 millions de clients à travers l’Europe, avec une présence historique importante en Suède d’où il est originaire.

L’histoire du groupe débute avec l’hydroélectricité, comme le rappelle son nom qui signifie « chute d’eau » en suédois. Vattenfall s’est progressivement diversifié : nucléaire, thermique puis énergies renouvelables, avec l’ambition d’accompagner la transition énergétique en Europe.

En France, Vattenfall a principalement bâti sa réputation auprès des professionnels et industriels, avant de s’ouvrir aux particuliers. En 2026, l’ensemble des activités françaises a été repris par Alterna énergie, marquant une nouvelle étape pour l’entreprise sur le territoire national.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et EDF

Vattenfall et EDF sont deux fournisseurs d'électricité actifs en France, mais leur proposition diffère. EDF, en tant que fournisseur historique, met en avant son offre au tarif réglementé, appelée Tarif Bleu, déterminée par les autorités publiques. Vattenfall, concurrent venu du Nord de l’Europe, se positionne sur le marché de l’électricité verte et propose ses offres Eco, qui affichent une réduction par rapport au tarif réglementé d’EDF, ainsi qu’une option d’électricité d’origine 100 % renouvelable.

Le client cherchant une grande notoriété ainsi que la stabilité des prix peut préférer le service d’EDF, notamment pour l’accès direct au tarif réglementé. De son côté, Vattenfall propose régulièrement des remises sur le prix du kWh (réduction sur le tarif réglementé), et mise sur une démarche plus écologique pour séduire ceux qui souhaitent favoriser l’énergie verte. Les deux fournisseurs assurent un service client et des démarches en ligne, mais les coordonnées de contact diffèrent : EDF est joignable au 09 69 32 15 15 et Vattenfall au 0806 800 308.

Principaux points communs entre Vattenfall et EDF

Vattenfall et EDF partagent plusieurs similitudes majeures qui facilitent la comparaison pour le consommateur. Tous deux sont de grands groupes d’énergie détenus à 100 % par un État : la France pour EDF, la Suède pour Vattenfall. Ces deux fournisseurs historiques se caractérisent par une forte expérience dans la production et la commercialisation d’électricité et de gaz, avec une présence solide auprès des particuliers comme des professionnels.

Autre point commun, chacun propose à ses clients des offres d’électricité verte et de gaz, avec différentes formules de prix fixes ou indexés. Les deux possèdent également un service client accessible par téléphone, e-mail, ou chat en ligne, ainsi qu’un espace client numérique permettant le suivi des factures, la gestion du contrat et l’accès à des outils de suivi de la consommation. Enfin, EDF comme Vattenfall s’engagent sur les bonnes pratiques de transparence conseillées par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut joindre le service client Vattenfall par téléphone au 0 806 800 308 (du lundi au samedi, 9h-20h), ou utiliser le chat en ligne accessible sur l’espace client. Pour EDF, le particulier contacte le service client au 34 04 (du lundi au samedi, 8h‑20h), ou adresse un e-mail à [email protected]. Les deux fournisseurs proposent également un formulaire de contact sur leur site.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter EDF par courrier doit utiliser l’adresse EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France. Pour Vattenfall, le particulier doit envoyer son courrier à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse spécifique permettant au consommateur d'adresser toute demande ou document par voie postale.

Résilier son contrat Vattenfall

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Primeo

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EDF VS elmy

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie