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Vattenfall ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en décembre 2025

Vattenfall et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, EDF est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,53/5 contre 4,17/5 pour Vattenfall. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

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Qui est le meilleur entre Vattenfall et EDF : notre comparatif express

EDF a de meilleurs avis que que Vattenfall

Notes moyennes données par leurs clients

4,17 /5

Note moyenne basée sur 5005 avis

Voir tous les avis sur Vattenfall

4,53 /5

Note moyenne basée sur 40898 avis

Voir tous les avis sur EDF

EDF est moins cher que que Vattenfall pour l'électricité

Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre

En option BASE

Offre Équilibre

Abonnement : 16,6 €/mois

Prix du kWh : 0,1872 €

Budget : 110,2€ par mois

Tout savoir sur Équilibre

En option HP-HC

Offre Équilibre

Abonnement : 17,14 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1994 € | HC : 0,1571 €

Budget : 109,75€ par mois

Tout savoir sur Équilibre

Pour un logement standard : taille autour de 100m2, consommation de 6000 kWh par an lissée de façon égale toute l'année, et compteur 6 kVA. Prix TTC.

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,5 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,3€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,7 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,6€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

Pour un logement standard : taille autour de 100m2, consommation de 6000 kWh par an lissée de façon égale toute l'année, et compteur 6 kVA. Prix TTC.

Points forts de ces offres

• -5% de réduction sur le prix du kWh HT
• Électricité verte

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

• L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

• -6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente. 

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

Points faibles de ces offres

• Il existe des offres moins chères

• Pas de service client téléphonique ;

• EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

EDF est moins cher que que Vattenfall pour le gaz naturel

Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz

Offre Gaz Essentielle

Abonnement : 29,83 €/mois

Prix du kWh : 0,0978 €

Budget : 121,08€ par mois

Tout savoir sur Gaz Essentielle

Pour un logement standard chauffé au gaz : taille autour de 100m2, consommation de 11200 kWh par an, dans une ville telle que Nantes.

Offre Avantage Gaz 2 ans

Abonnement : 24,68 €/mois

Prix du kWh : 0,101 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Avantage Gaz 2 ans

Pour un logement standard chauffé au gaz : taille autour de 100m2, consommation de 11200 kWh par an, dans une ville telle que Nantes.

Points forts de ces offres

• Le prix du gaz est systématiquement 5% moins cher que le Prix Repère Gaz
• Service client basé en France

• Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;

• Service client 100% en France.

Points faibles de ces offres

• Pas de biogaz

• Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Vattenfall l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Vattenfall l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou EDF ?

EDF présente la meilleure note moyenne globale par rapport à Vattenfall selon les avis clients recueillis sur les principales plateformes, avec une note de 4,53 sur 5 contre 4,11 sur 5 pour Vattenfall.

• Trustpilot : Vattenfall obtient 4,1 sur 5 (2 862 avis) ; EDF obtient 4,6 sur 5 (39 979 avis).
• Avis Vérifiés : Vattenfall recueille 4,3 sur 5 (1 490 avis). EDF n’a pas de note sur cette plateforme.
• iGraal : Vattenfall obtient 4,5 sur 5 (112 avis). EDF n’a pas de note disponible ici.
• Poulpeo : Vattenfall est à 4 sur 5 (16 avis). EDF aussi n’apparaît pas sur cette plateforme.
• Selectra : Vattenfall recueille 3,5 sur 5 (499 avis) ; EDF obtient 1,6 sur 5 (918 avis).

La note moyenne globale attribuée à EDF atteint 4,53 sur 5 pour 40 897 avis alors que la note globale de Vattenfall est de 4,11 sur 5 pour 4 979 avis. Plusieurs plateformes attribuent de bons résultats à Vattenfall, en particulier sur les sites spécialisés et sur les portails de cashback, mais le volume total d’avis reste nettement inférieur à celui d’EDF et la note moyenne, tout en élevée, reste en retrait.

Pour le consommateur, la note moyenne supérieure à 4,5 sur 5 chez EDF indique une satisfaction très élevée liée globalement au service et à la qualité perçue. La note comprise entre 4 et 4,3 sur 5, observée chez Vattenfall sur la majorité des plateformes, témoigne pour sa part d’une satisfaction significative avec quelques points d’attention sur le suivi administratif ou le service client lors de situations complexes.

Sur Selectra, seul cas où la note d’EDF est nettement inférieur (1,6 sur 5) à celle de Vattenfall (3,5 sur 5), les clients EDF semblent davantage insatisfaits, ce qui traduit sans doute des réserves spécifiques exprimées sur cette plateforme. On observe toutefois que la prédominance des avis Trustpilot, plus nombreux pour EDF, compense largement ce déséquilibre dans la note moyenne globale.

En conclusion, EDF apparaît comme le fournisseur recueillant le plus haut niveau de satisfaction globale d’après l’agrégation de ces avis clients, tandis que Vattenfall demeure un challenger apprécié, mais avec une marge de progression si l’on considère la moyenne toutes plateformes confondues.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de sollicitations adressées au Médiateur national de l’énergie sur une période de 12 mois, par tranche de 100 000 contrats résidentiels. Il constitue un indicateur pour apprécier la qualité de service d’un fournisseur d’énergie.

Chez Vattenfall, le taux de saisines atteint 48 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. À titre de comparaison, EDF affiche un taux de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur la même période, soit plus de deux fois moins que Vattenfall.

Concrètement, le particulier a donc statistiquement plus de risque de devoir solliciter le Médiateur s’il est client Vattenfall qu’EDF. Ce chiffre suggère que la résolution amiable des litiges ou la qualité relationnelle peut être jugée meilleure chez EDF selon ce critère officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Vattenfall dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Sérénité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Vattenfall excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez Vattenfall, l'offre la mieux classée (Sérénité Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Vattenfall ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise appartient entièrement à l’État français et demeure un acteur majeur du paysage énergétique national. Historiquement, elle a rassemblé sous un même toit la distribution de l’électricité, marquant profondément l’organisation du secteur dans l’Hexagone. Ce statut particulier confère encore aujourd’hui un attachement certain des consommateurs à son égard.

Le client bénéficie de la garantie d’un fournisseur encore seul habilité à commercialiser le tarif réglementé de l’électricité, fixé par les pouvoirs publics. Ce privilège lui permet de se différencier de la concurrence, en inspirant confiance auprès de nombreux particuliers qui privilégient des services reconnus et encadrés par l’État.

Au fil des années, le particulier retrouve chez ce fournisseur une volonté affichée de l’accompagner vers une consommation plus responsable, notamment grâce à des outils pédagogiques adaptés et à l’adoption d’initiatives favorisant l'optimisation énergétique dans l’habitat. Cette orientation illustre l’engagement continu envers la transition énergétique.

Entreprise de dimension internationale mais profondément enracinée en France, elle détient encore une part de marché conséquente auprès des foyers. Son histoire, sa capacité d’innovation et la confiance des usagers continuent de façonner sa position unique sur le marché français de l’énergie.

Redécouvrir EDF

Présentation de Vattenfall

Le fournisseur Vattenfall est un acteur majeur du secteur énergétique, originaire de Suède où il existe depuis 1909. Entièrement détenu par l'État suédois, il possède des infrastructures de production diversifiées incluant centrales hydroélectriques, nucléaires et thermiques. Aujourd’hui, le groupe s’oriente de plus en plus vers des solutions énergétiques à faible impact carbone, en adéquation avec la transition énergétique européenne.

Implanté dans plusieurs pays d’Europe, Vattenfall dessert des millions de clients, particuliers et professionnels, notamment en Allemagne, aux Pays-Bas, au Danemark, au Royaume-Uni, en Finlande et en France. Son siège social se situe en Suède, près de Stockholm, et le groupe compte des milliers d’employés à travers le continent.

En France, Vattenfall s’est d’abord adressé aux grandes entreprises avant d’ouvrir progressivement ses services aux particuliers. Le consommateur français bénéficie ainsi de l’expertise d’un groupe historique, engagé sur la durée, dont la maîtrise industrielle assure une offre reposant sur la stabilité et l’adaptabilité aux nouveaux enjeux énergétiques.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et EDF

Vattenfall et EDF se distinguent principalement par leur origine et leur positionnement. EDF est l’acteur historique de l’électricité en France, en particulier via son offre réglementée appelée Tarif Bleu, alors que Vattenfall est un fournisseur alternatif d’origine suédoise qui propose des offres d’électricité et de gaz compétitives, principalement en ligne. Pour un particulier, le choix se fait donc entre un fournisseur traditionnel français et un acteur plus récent, tourné vers la digitalisation et les remises sur le prix du kWh.

Côté offres, EDF propose aux particuliers le Tarif Bleu, encadré par les pouvoirs publics. De son côté, Vattenfall met en avant par exemple son offre "Électricité Eco", qui garantit jusqu’à 10 % de remise par rapport au tarif réglementé d’EDF hors abonnement. Un autre avantage de Vattenfall réside dans l’accent porté sur l’électricité d’origine renouvelable, une caractéristique appréciée par certains consommateurs.

Principaux points communs entre Vattenfall et EDF

Vattenfall et EDF présentent plusieurs points communs majeurs pour le particulier cherchant un fournisseur fiable. D'abord, il s'agit de deux groupes à dimension internationale, tous deux détenus à 100% par un État (suédois pour Vattenfall, français pour EDF). Ces structures bénéficient d’une large expérience et d’une solvabilité importante, ce qui rassure le consommateur en cas de crise ou de volatilité du marché énergétique.

Les deux fournisseurs proposent à la fois de l’électricité et du gaz pour les particuliers et les professionnels. Leur catalogue inclut des offres à prix fixes ou indexés, ainsi que des formules « vertes » avec certificats d’origine. Vattenfall et EDF respectent chacun les standards de transparence recommandés par la CRE et mettent à disposition de leurs clients des espaces en ligne complets pour gérer leurs contrats ou accéder à l’assistance (tchat, application mobile, messagerie).

Comment changer pour Vattenfall - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client EDF, le particulier peut appeler le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou envoyer un e-mail à [email protected]. Vattenfall met à disposition le 0806 800 308 du lundi au samedi de 9h à 20h ; les particuliers peuvent aussi utiliser le formulaire de contact en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Vattenfall par courrier, le particulier utilise l’adresse Vattenfall Energies S.A., 6 avenue de Bruxelles, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Du côté d’EDF, l’adresse à retenir est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur met ainsi à disposition du consommateur une adresse postale dédiée pour tout échange écrit concernant un contrat d’énergie particulier.

Résilier son contrat Vattenfall

Résilier son contrat EDF

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