Vattenfall ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en février 2026

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Vattenfall l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Sérénité », avec un abonnement mensuel de 16,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,07 % avec Sérénité de Vattenfall et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 43479 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
SÉRÉNITÉ 4,16 sur 5 - 5134 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1270 € Vous économisez 82 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 43479 avis	100% en ligne	Budget annuel 1295 € Vous économisez 57 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 43479 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 46 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
ÉQUILIBRE 4,16 sur 5 - 5134 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1316 € Vous économisez 35 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 43479 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 31 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 43479 avis	Grille universelle Offre de référence	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Sérénité » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 16,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -5,94 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 43479 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1235 € Vous économisez 95 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
SÉRÉNITÉ 4,16 sur 5 - 5134 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1251 € Vous économisez 79 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 43479 avis	100% en ligne	Budget annuel 1274 € Vous économisez 56 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
ÉQUILIBRE 4,16 sur 5 - 5134 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1297 € Vous économisez 33 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 43479 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1304 € Vous économisez 25 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 43479 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1326 € Vous économisez 4 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 43479 avis	Grille universelle Offre de référence	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 43479 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1332 € Surcoût de 3 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Zen Fixe d’EDF permet au consommateur de profiter d’un prix du kWh HT bloqué sur deux ans, une garantie qui préserve contre toute hausse du tarif réglementé durant cette période. Le tarif proposé est inférieur au Tarif Réglementé de Vente et l’abonnement reste identique à ce dernier. Le particulier reste libre de résilier sans frais à tout moment. Toutefois, aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu. C’est une solution adaptée à ceux souhaitant stabilité et sécurité auprès du fournisseur historique.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Sérénité de Vattenfall permet au particulier de bénéficier d’une électricité verte standard et d’une réduction de 10% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé au moment de la souscription. Les prix HT restent bloqués durant un an, mais les taxes peuvent évoluer librement. Si le tarif réglementé baisse pendant l’année, le consommateur ne profite pas de cette diminution. Il existe ailleurs des alternatives potentiellement plus avantageuses avec l’électricité verte et des prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Sérénité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et EDF ?

Vattenfall et EDF proposent tous deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Chez Vattenfall, on retrouve notamment les contrats Équilibre et Sérénité ; chez EDF, plusieurs offres sont dites vertes comme Vert Electrique, Vert Électrique Week-End ou Vert Electrique Régional. Tous les deux permettent aux clients de s’orienter vers une consommation plus responsable. Du côté de la qualité, EDF se différencie en proposant une offre d’électricité verte premium : Vert Electrique Régional, qui est labellisée VertVolt « Engagé ». Cette offre garantit que l’électricité est achetée en direct auprès de producteurs français d’énergie renouvelable. Chez Vattenfall, les offres vertes pour particuliers (Équilibre, Sérénité) reposent uniquement sur l’achat de garanties d’origine et ne sont pas premium. Aucun contrat Vattenfall pour les particuliers n’est labellisé VertVolt : l’électricité verte proposée reste standard, sans lien direct avec les producteurs. En résumé, EDF propose à la fois des offres vertes standards et une offre premium labellisée VertVolt, tandis que Vattenfall se limite à des offres vertes standards pour les particuliers, sans label VertVolt à ce jour.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Vattenfall disponibles en février 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentiel », avec un abonnement mensuel de 30,66 € et un tarif de 0,095 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz Optimisé », avec un abonnement de 28,70 € par mois et un prix de 0,0981 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,05 % avec l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et de -1,30 % avec l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Vattenfall

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ESSENTIEL 4,16 sur 5 - 5134 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1432 € Vous économisez 30 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2026
SÉRÉNITÉ GAZ 4,16 sur 5 - 5134 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1432 € Vous économisez 30 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2026
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 43479 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1443 € Vous économisez 19 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1462 € Tarif de référence			Vérifié le 19/01/2026
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 43479 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1462 € Vous économisez 0 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF se démarque surtout par ses prix indexés parmi les plus bas du marché, ce qui la rend intéressante pour le particulier à la recherche d’économies. L’absence d’option biogaz et la variation mensuelle des tarifs peuvent cependant gêner ceux qui privilégient la stabilité ou une démarche écologique. Le service client, basé en France, représente un point fort pour l’accompagnement. Il est conseillé à qui souhaite une visibilité sur le budget de se tourner vers une offre à prix fixe.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz Optimisé

L’offre Vattenfall Gaz Essentiel permet au consommateur de profiter d’une remise avantageuse de -10% HT par rapport au tarif réglementé, favorisant la maîtrise de son budget gaz. Le tarif reste indexé, ce qui offre une certaine souplesse même si les fluctuations du marché sont possibles. Aucun engagement de durée ne lie le particulier, et la souscription ainsi que la résiliation sont simples à effectuer. Cela constitue une solution flexible et économique adaptée à ceux qui cherchent à optimiser leur facture.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentiel

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et EDF ?

Chez Vattenfall, les particuliers ne trouvent pas d'offre de biogaz à proprement parler. Les offres gaz existantes, comme Sérénité Gaz ou Gaz Essentiel, sont des offres classiques : il s’agit de gaz d’origine 100 % fossile. Aucun pourcentage de gaz vert n’est proposé pour les clients résidentiels. Du côté d’EDF, il n’existe pas non plus d’offre biogaz ou “gaz vert” pour les particuliers. Les offres commercialisées (Avantage Gaz Optimisé, Avantage Gaz 2 ans) proposent uniquement du gaz naturel issu de sources fossiles, sans garantie d’injection de biométhane. En résumé, ni Vattenfall ni EDF ne proposent actuellement de gaz vert (biogaz ou biométhane) aux particuliers. Toutes leurs offres domestiques disponibles sont des offres classiques à base de gaz importé d’origine fossile.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Vattenfall disponibles en février 2026

En février 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel
2. Offre Sérénité Gaz

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Vattenfall l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou EDF ?

Vattenfall dispose d'une meilleure note moyenne globale qu'EDF selon les avis des consommateurs sur les différentes plateformes, avec une note de 4,16 sur 5 pour Vattenfall contre 4,54 sur 5 pour EDF.

Voici le détail des notes par plateforme pour Vattenfall et EDF :

• Trustpilot : Vattenfall obtient 4,2 sur 5 (2 902 avis), tandis qu'EDF atteint 4,6 sur 5 (42 531 avis).
• iGraal : Vattenfall est noté 4,3 sur 5 (120 avis). EDF n'est pas référencé sur cette plateforme.
• Poulpeo : La note de Vattenfall est de 4 sur 5 (16 avis). EDF n'a pas d'avis sur cette plateforme.
• Selectra : Vattenfall obtient 3,5 sur 5 (509 avis), alors qu'EDF affiche 1,7 sur 5 (948 avis).
• Avis Vérifiés : Vattenfall dispose d’une note de 4,3 sur 5 (1 587 avis). EDF n'apparaît pas sur cette plateforme.

Pour la note moyenne globale, EDF affiche la meilleure satisfaction moyenne avec 4,54 sur 5 pour 43 479 avis, tandis que Vattenfall récolte 4,16 sur 5 pour 5 134 avis. Chez EDF, la note Trustpilot, très élevée, porte la moyenne à un excellent niveau, malgré un score très faible sur Selectra. Chez Vattenfall, aucun score ne descend en dessous de 3,5 sur 5 sur les plateformes principales, ce qui témoigne d'une expérience client plutôt homogène.

Pour le consommateur, la note moyenne globale supérieure à 4 pour EDF témoigne d’une grande satisfaction, indiquant notamment un service client jugé réactif et des démarches administratives appréciées. Vattenfall, avec une note entre 4 et 4,5 sur la majorité des plateformes, recueille lui aussi un niveau de satisfaction élevé, mais la moyenne, bien que solide, laisse percevoir des axes de progrès, notamment sur certains sujets tarifaires évoqués dans les avis.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de sollicitations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats d'électricité ou de gaz, sur une période de 12 mois. Il permet de quantifier les réclamations reçues, qu'elles soient déclarées recevables ou non, et d'apprécier la qualité de service d’un fournisseur.

Quand on compare les taux de saisines pour 100 000 contrats entre Vattenfall et EDF, on constate que Vattenfall affiche un taux de 48 tandis que EDF compte 18 saisines pour le même nombre de clients résidentiels en 2025.

La différence de cet indicateur met en évidence qu’un particulier a presque trois fois plus de risques d’ouvrir une médiation avec Vattenfall qu’avec EDF. Cela traduit généralement davantage de litiges ou d’insatisfactions parmi les consommateurs de Vattenfall sur cette période.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Vattenfall et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Sérénité de Vattenfall que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Sérénité Gaz de Vattenfall et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Vattenfall ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, EDF incarne aujourd’hui le fournisseur historique d’électricité en France. Après avoir assuré le monopole du marché pendant des décennies, l’entreprise conserve une position majeure auprès des particuliers. Ce statut particulier permet à EDF de proposer les tarifs réglementés de l’électricité, que l’on ne retrouve nulle part ailleurs dans le secteur.

L’entreprise appartient intégralement à l’État français et son influence s’étend à la fois sur le marché résidentiel et professionnel. Malgré l’ouverture à la concurrence, une très large majorité de foyers français restent fidèles à EDF pour leur contrat d’électricité, séduits par la sécurité et la notoriété du groupe.

Le fournisseur met en avant sa volonté d’aider le consommateur à réaliser des économies d’énergie au quotidien et s’engage sur la transparence envers ses clients. En plus de l’électricité, EDF commercialise également du gaz naturel, consolidant sa présence sur les deux plus grands marchés de l’énergie en France.

Au-delà des chiffres impressionnants – plus de 40 millions de clients dans le monde – l’entreprise accompagne le client dans sa transition énergétique. Les solutions d’EDF intègrent les dernières innovations afin de faciliter la maîtrise de la consommation et encourager l’adoption d’énergies vertes.

Redécouvrir EDF

Présentation de Vattenfall

Vattenfall est un groupe énergétique d'origine suédoise dont la fondation remonte à 1909. Il figure parmi les principaux producteurs et distributeurs européens d’électricité et de gaz, étant entièrement détenu par l’État suédois. Le consommateur se retrouve ainsi face à un acteur historique et fiable du secteur, dont le savoir-faire se décline dans de nombreux pays d’Europe, dont la France.

Grâce à ses implantations dans sept pays et une présence notable sur l’ensemble du continent européen, Vattenfall s’appuie sur un vaste réseau et une expertise reconnue en matière de gestion de réseaux énergétiques. Sa philosophie met l’accent sur le développement durable et l’innovation, tout en privilégiant la production d’énergies bas carbone.

Au fil de son histoire, Vattenfall a diversifié ses activités en passant d’une production hydroélectrique en Suède à une offre couvrant l’électricité, le gaz, le nucléaire et les énergies vertes. Cette évolution démontre sa capacité à suivre les mutations du marché et les exigences en matière de transition énergétique.

En France, le fournisseur s’adresse à un large public, particuliers comme professionnels, et place la transition énergétique et la responsabilité environnementale au cœur de ses préoccupations. L’envergure du groupe garantit une solidité financière et organisationnelle appréciée par le consommateur à la recherche d’un partenaire fiable.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et EDF

Vattenfall et EDF proposent aux particuliers des offres d’électricité, mais leur positionnement diffère. EDF est le fournisseur historique français offrant le tarif réglementé appelé Tarif Bleu, dont le prix est fixé par les autorités publiques. Vattenfall, acteur alternatif venu de Suède, commercialise des offres à prix de marché comme "Électricité Eco" qui permet généralement de réaliser des économies par rapport au Tarif Bleu, grâce à un pourcentage de réduction sur le prix du kWh hors taxes.

Le client qui choisit Vattenfall a accès principalement à des offres d’électricité verte ou classique, à tarif fixe ou indexé, afin de se protéger contre les hausses de prix. EDF s’adresse à ceux qui préfèrent la sécurité d’un fournisseur institutionnel et souhaitent éventuellement bénéficier de la même facture pour électricité et gaz. Le service client EDF est également reconnu pour sa grande disponibilité, notamment par téléphone au 3404.

Principaux points communs entre Vattenfall et EDF

En comparant Vattenfall et EDF, on observe de nombreux points communs structurants pour le consommateur. Les deux acteurs sont issus du secteur public et jouent un rôle majeur dans la production et la fourniture d’électricité et de gaz. Chacun bénéficie du soutien de son État respectif, contribuant à rassurer le particulier sur la solidité financière et la pérennité de l’entreprise. Les deux groupes couvrent aussi bien les besoins des particuliers que ceux des professionnels, avec des offres d’électricité verte ou de gaz adaptées aux différents profils de clients.

Par ailleurs, EDF et Vattenfall respectent des standards élevés de transparence et de conformité, conformément aux 13 bonnes pratiques de la CRE. Le particulier accède à des services clients variés, à des espaces personnels en ligne et à des modes de paiement modernisés. Les deux proposent aussi une application mobile permettant de gérer aisément son contrat au quotidien. Enfin, l’accent est mis sur l’accompagnement à la maîtrise de la consommation, à travers des outils et conseils pratiques pour les abonnés.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Vattenfall, le particulier peut appeler le 0 806 800 308 du lundi au samedi de 9h à 20h, ou utiliser le formulaire de contact sur le site officiel. Le courrier postal reste aussi possible. Pour EDF, le client contacte le 34 04 (lundi à samedi, 8h-20h), l’adresse [email protected], ou le formulaire dédié sur le site EDF.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite utiliser l’adresse postale pour contacter EDF peut écrire à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Pour le fournisseur Vattenfall, le particulier doit adresser son courrier à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim. Chaque consommateur doit veiller à utiliser l’adresse correspondant à son fournisseur pour garantir un traitement optimal de son courrier.

Résilier son contrat Vattenfall

Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie