Vattenfall ou EDF : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Vattenfall et d'EDF ?
Avis des clients
La note obtenue par EDF sur la plateforme Selectra est de 1,7 sur 5, basée sur 872 avis. Cette évaluation très basse reflète une insatisfaction profonde d’une grande partie des consommateurs, traduisant de nombreux reproches adressés au service client, des difficultés administratives récurrentes et une perception négative du rapport qualité/prix.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et Vattenfall ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- -5% de réduction sur le prix du kWh HT
- Électricité verte
- L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
- Prix du kWh moins cher que le TRV.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Pas de service client téléphonique ;
- EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
Toutes les offres électricité d'EDF et Vattenfall
Qui propose le gaz le moins cher entre EDF et Vattenfall ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Le prix du gaz est systématiquement moins cher que le Prix Repère Gaz
- Service client basé en France
- Un service client basé en France.
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Pas de biogaz
- Pas de biogaz ;
- Les prix évoluent tous les mois.
Toutes les offres gaz de Vattenfall et EDF
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Vattenfall et EDF sont deux fournisseurs concurrents d’électricité et de gaz. L’offre d’électricité la moins chère de Vattenfall est « Équilibre Verte » à 1332 € par an, tandis que celle d’EDF est « Zen Online » à 1308 € annuels pour une consommation moyenne. Pour le gaz, Vattenfall se distingue avec « Gaz Essentielle » à 1475 € par an, contre « Avantage Gaz Optimisé » à 1493 € chez EDF. EDF obtient une note globale de 4,51/5 ; Vattenfall 4,02/5.
Comparaison des tarifs entre Vattenfall et EDF
Vattenfall et EDF sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre EDF et Vattenfall pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'EDF et Vattenfall
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Vattenfall est l'offre Équilibre Verte avec un prix du kWh de 0,1934€ en option base et un budget annuel de 1144€ pour une consommation annuelle de 5000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Online avec un prix du kWh de 0,1919€ et un budget de 1124€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1124 € Vous économisez 49 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1133 € Vous économisez 40 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
|
ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1137 € Vous économisez 36 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
ÉQUILIBRE VERTE
3.5 sur 5 -
482 avis
|
|
Budget annuel
1144 € Vous économisez 29 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/06/2025 |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1145 € Vous économisez 28 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1173 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'EDF et Vattenfall
Pour le gaz, EDF et Vattenfall sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall est l'offre Gaz Essentielle. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1048€, ce qui est 4,7% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall, il faut compter un budget de 1475€, soit potentiellement 35€ par an d'économies par rapport au Prix Repère.
De son côté, EDF l'offre gaz la moins chère est l'offre Avantage Gaz Optimisé avec un prix du kWh de 0,1085€, un prix 1,4% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec EDF un budget de 1493€, soit 17€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ ESSENTIELLE
3.5 sur 5 -
482 avis
|
|
Budget annuel
1475 € Vous économisez 35 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 02/06/2025 |
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1493 € Vous économisez 17 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1501 € Vous économisez 9 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1510 € Tarif de référence |
Vérifié le 12/05/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou EDF ?
EDF dispose de la meilleure note moyenne globale avec une note de 4,51 sur 5, contre 4,02 sur 5 pour Vattenfall. EDF surpasse donc Vattenfall sur ce critère de satisfaction générale des clients.
Voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur selon les différentes plateformes :
- Trustpilot : Vattenfall obtient 4,1 sur 5 avec 2 694 avis, tandis que EDF atteint 4,6 sur 5 avec 28 132 avis.
- iGraal : Vattenfall possède une note de 4,5 sur 5 (111 avis). EDF n'a pas de note sur cette plateforme.
- Poulpeo : Vattenfall affiche 4 sur 5 (16 avis). EDF n'est pas évalué ici.
- Selectra : Vattenfall récolte 3,5 sur 5 avec 488 avis. EDF obtient 1,7 sur 5 avec 872 avis.
EDF se distingue donc avec une note très élevée sur Trustpilot, reflétant une forte satisfaction auprès d'une large base d'utilisateurs. Vattenfall, quant à lui, obtient des performances solides sur plusieurs petites plateformes, mais sa note Selectra et Trustpilot restent inférieures à EDF.
La note moyenne globale de 4,51 sur 5 pour EDF signifie que la majorité des consommateurs sont très satisfaits de leur expérience. Cela suggère un service client de qualité, des offres perçues comme compétitives, et des démarches administratives jugées simples. Les retours clients confirment cette tendance, malgré quelques critiques sur certains aspects de la facturation et du suivi.
Pour Vattenfall, une note moyenne de 4,02 sur 5 traduit des clients globalement satisfaits, même si certains points, tels que la gestion des prix ou les démarches lors de l'ouverture de contrat, suscitent quelques remarques négatives. Vattenfall parvient néanmoins à maintenir un bon niveau de satisfaction grâce à la clarté de certains services et à l'absence de mauvaises surprises tarifaires pour de nombreux particuliers.
Ainsi, EDF se distingue nettement avec une excellente réputation sur le plan de la satisfaction, tandis que Vattenfall affiche de bons résultats, mais légèrement moins convaincants auprès de l'ensemble des consommateurs français.
Comparatif du taux de saisines entre Vattenfall et EDF
Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de sollicitations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie par les clients d’un fournisseur, rapporté à 100 000 contrats résidentiels sur une année. Cet indicateur permet d’évaluer la capacité des fournisseurs à traiter efficacement les litiges et demandes de leurs clients.
En comparant le taux de saisines de Vattenfall et d’EDF sur l’année 2024, il ressort que Vattenfall affiche 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre 22 saisines pour 100 000 contrats pour EDF. Ces chiffres proviennent de l'analyse annuelle du médiateur.
Cette différence montre que les clients particuliers de Vattenfall ont, en proportion, eu davantage recours au Médiateur que ceux d’EDF. Ainsi, le particulier qui privilégie une entreprise où les réclamations sont moins nombreuses peut considérer qu’EDF propose une gestion des litiges plus efficace selon cet indicateur officiel.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Contacter EDF et Vattenfall
Voici différentes manières de contacter Vattenfall et EDF.
Service client d'EDF et de Vattenfall
Pour contacter le service client de Vattenfall, le particulier peut appeler le 0806 800 308 du lundi au samedi de 9h à 20h ou envoyer un email à [email protected]. Pour joindre EDF, il suffit d’appeler le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou d’adresser sa demande à [email protected].
Adresse postale de Vattenfall et d'EDF
Pour contacter Vattenfall, le particulier peut utiliser l’adresse du siège 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt, ou celle du service client : 6, avenue de Bruxelles, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Pour EDF, l’adresse postale à retenir reste 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris. Le consommateur dispose ainsi des coordonnées précises de chaque fournisseur pour toute correspondance postale.
Qui sont Vattenfall et EDF ?
Vattenfall est un acteur suédois historique de l'énergie, détenu par l’État, présent dans plusieurs pays européens et reconnu pour son engagement en faveur de l’électricité verte et décarbonée. EDF, fournisseur historique d’électricité en France depuis 1946, se distingue par son statut d’opérateur public et demeure le seul à proposer les tarifs réglementés de l’électricité à ce jour.
Présentation de Vattenfall
Né en 1909, le fournisseur Vattenfall incarne l’un des principaux acteurs européens du secteur de l’énergie. Issu de Suède, son nom évoque directement les « chutes d’eau », référence à ses origines dans l’hydroélectricité. Détenu à 100 % par l’État suédois, ce groupe public s’impose comme un leader de la production et de la distribution d’électricité et de gaz sur le continent.
La présence de Vattenfall s’étend au-delà des frontières suédoises, couvrant désormais l'Allemagne, les Pays-Bas, le Danemark, le Royaume-Uni, la Finlande et la France. En Europe, le fournisseur totalise environ 15 millions de clients et emploie près de 200 000 personnes, ce qui en fait un acteur de premier plan dans le domaine énergétique.
Vattenfall privilégie les énergies à faible émission de CO₂ pour approvisionner ses utilisateurs. Historiquement axée sur le segment professionnel, la marque a progressivement élargi sa cible en France aux particuliers, tout en poursuivant ses engagements pour la transparence et la production d’électricité verte.
Initialement reconnu pour sa neutralité carbone, Vattenfall adapte aujourd’hui son positionnement avec une offre incluant des sources d’énergie certifiée verte. Cette démarche témoigne de la volonté du fournisseur d'accompagner le consommateur vers une consommation plus responsable et respectueuse de l'environnement.
Présentation d'EDF
Créée en 1946, EDF incarne le fournisseur historique d’électricité en France. Après des décennies de monopole, ce statut particulier a façonné la perception des ménages, faisant d’EDF un réflexe naturel pour une majorité de consommateurs. Malgré l’ouverture du marché à la concurrence, son rôle singulier persiste grâce à la commercialisation des tarifs réglementés de l’électricité, encore très plébiscités.
L’entreprise concentre ses efforts sur l’accompagnement des particuliers dans la maîtrise de leur consommation, proposant des outils de suivi comme MES ECO & MOI. EDF engage aussi des actions auprès des entreprises et villes, renforçant son positionnement sur l’optimisation énergétique et la gestion intelligente de l’électricité.
Au cœur de l’offre EDF se trouve une gamme de solutions couvrant aussi bien l’électricité (y compris des alternatives vertes) que le gaz, destinées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. En 2024, près de 70 % des foyers français choisissaient encore EDF pour leur alimentation en électricité ou à travers les tarifs réglementés.
FAQ concernant EDF ou Vattenfall
Principales différences entre Vattenfall et EDF
EDF, le fournisseur historique en France, est le seul à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, une option encadrée par l’État. Il se démarque également par ses offres spécifiques comme Tempo ou EJP, permettant d’optimiser sa consommation grâce à l’effacement. De plus, il commercialise à la fois de l'électricité verte ou classique, ainsi que du gaz, avec des remises jusqu’à -4% sur le tarif réglementé pour l’offre Zen Online.
Vattenfall, géant suédois de l’énergie, propose des offres pour particuliers centrées sur l’électricité verte (Équilibre Verte) et le gaz (Gaz Essentielle), toutes deux avec des prix indexés. L’électricité Équilibre Verte affiche une réduction de 2% par rapport au tarif réglementé de l’électricité, tandis que Gaz Essentielle propose -2% par rapport au prix repère gaz. Son avantage réside dans une approche pédagogique et un espace client moderne.
Principaux points communs entre Vattenfall et EDF
Vattenfall et EDF, deux acteurs majeurs de l’énergie en Europe, partagent plusieurs caractéristiques marquantes. Ils proposent tous deux électricité et gaz aux particuliers comme aux professionnels, avec une gamme d’offres incluant des contrats à prix indexés ou prix fixes. Leur engagement envers une énergie plus durable se traduit par la mise en avant d’offres d’électricité verte, disponibles dans chaque catalogue, ce qui répond à la demande croissante des consommateurs français pour des solutions plus respectueuses de l’environnement.
Le consommateur bénéficie, chez ces deux fournisseurs, d’un service client aux horaires étendus et d’une large accessibilité grâce à des contacts facilement identifiables comme le 34 04 pour EDF et le 0806 800 308 pour Vattenfall. Ils s’engagent chacun à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, garantissant transparence et fiabilité. Enfin, des outils et services digitaux sont proposés pour mieux suivre sa consommation et faciliter la gestion des contrats.
Est-il possible de résilier à tout moment une offre de Vattenfall et d'EDF sans frais ?
Les contrats d'énergie proposés par Vattenfall et EDF à destination des particuliers sont résiliables sans frais à tout moment. Qu'il s'agisse d'un changement de fournisseur ou d'un départ, la résiliation reste gratuite.
En cas de changement de fournisseur, l'ensemble des démarches de résiliation est habituellement assuré par le nouveau prestataire. Pour un déménagement, il suffit de contacter le service client afin de clôturer le contrat, tout en veillant à la fermeture du compteur pour éviter de payer une consommation qui ne concerne plus le client.
À noter que certains contrats pour professionnels peuvent comporter des frais de résiliation, en fonction des conditions contractuelles spécifiques.
Qui est le moins cher Vattenfall ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juin 2025, Vattenfall est actuellement 2,5% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1144€ chez Vattenfall et son l'offre Équilibre Verte contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1475€ avec Vattenfall et son l'offre Gaz Essentielle alors que chez EDF, le budget de l'offre Avantage Gaz Optimisé atteint 1493€. Chez Vattenfall, cela suppose 35€ d'économies par an alors que chez EDF, cela équivaut à 17€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en juin 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Vattenfall et EDF en 2025 ?
En juin 2025, Vattenfall propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Vattenfall et EDF en 2025 ?
En juin 2025, Vattenfall propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
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Vattenfall affiche une note de 3,5 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 488 avis clients. Cette appréciation, située dans la moyenne supérieure, montre que la plupart des consommateurs sont satisfaits, bien qu’il subsiste quelques attentes, notamment sur la gestion des dossiers ou les évolutions tarifaires. Le ressenti global demeure positif, mais certains aspects méritent encore des ajustements pour renforcer la confiance des particuliers.