Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2024, avis, contact

Mis à jour le    13 minutes de lecture

Vattenfall est un producteur et fournisseur d’énergie suédois, créé en 1909. Pour les particuliers, l'offre d'électricité la moins chère est "Verte Flash", et l'offre de gaz la moins chère est "Gaz Eco Plus". Le fournisseur obtient une note globale de 4 sur 5. Le service client de Vattenfall est joignable au 08 06 80 03 08.

Liste des offres d'électricité de Vattenfall en 2024

Principales offres d'électricité de Vattenfall

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de Vattenfall est l'offre Verte Flash . Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2063 €/kWh, ce qui est 18% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Cela suppose 213€ par an d'économies pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA.

Budget 1465 € par an

Electricité Classique

  • Abonnement : 207,23 € par an
  • kWh : 0,2516 €
  • Prix de l'électricité identique au tarif réglementé
  • Abonnement plus cher que le tarif réglementé
  • Pas d'électricité verte
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Budget 1309 € par an

Exclusive Verte

  • Abonnement : 164,57 € par an
  • kWh : 0,229 €
  • -10% sur le prix du kWh HT
  • Prix indexés sur le tarif réglementé
  • 100% d'électricité verte
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Budget 1196 € par an

Verte Eclair

  • Abonnement : 164,57 € par an
  • kWh : 0,2063 €
  • Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans
  • 20% de réduction sur le prix du kWh HT
  • 100% d'électricité verte
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Les offres d'électricité de Vattenfall sont-elles compétitives en juillet 2024 ?

Pour une consommation de 5000 kWh par an, il faut compter avec Vattenfall et son offre Verte Flash un budget annuel de 1196 €. Dans le même temps, le budget annuel avec La Bellenergie et son offre Prudence est de 1089 €. Le fournisseur La Bellenergie est actuellement le fournisseur d'électricité le moins cher du marché.

Tous les offres gaz de Vattenfall en 2024

Grille tarifaire de l'offre Electricité Classique de Vattenfall

L'offre Électricité Classique de Vattenfall propose un prix du kWh identique au tarif réglementé d'EDF, mais avec un abonnement plus cher. Elle inclut un service client basé en France, mais n'offre pas d'électricité verte et est généralement plus coûteuse que le tarif réglementé.

Le prix du kWh en option base est de 0.2516€. Le coût annuel pour un foyer moyen consommant 5000 kWh en option base 6 kVA est de 1465€.

Grille tarifaire de l'offre Electricité Classique

Grille tarifaire de l'offre Electricité Classique par Vattenfall en option base
Electricité Classique Abonnement par an Prix kWh Base
3 kVA 162.21 € 0.2516 €
6 kVA 207.23 € 0.2516 €
9 kVA 255.8 € 0.2516 €
12 kVA 305.37 € 0.2516 €
15 kVA 351.41 € 0.2516 €
18 kVA 397.19 € 0.2516 €
24 kVA 498.87 € 0.2516 €
30 kVA 585.11 € 0.2516 €
36 kVA 687.31 € 0.2516 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Electricité Classique du fournisseur Vattenfall à jour au 15/07/2024

Grille tarifaire de l'offre Electricité Classique par Vattenfall en option HP/HC
Electricité Classique Abonnement par an Prix kWh Heures Creuses Prix kWh Heures Pleines
6 kVA 216.85 € 0.2068 € 0.27 €
9 kVA 270.55 € 0.2068 € 0.27 €
12 kVA 322.97 € 0.2068 € 0.27 €
15 kVA 372.99 € 0.2068 € 0.27 €
18 kVA 422.51 € 0.2068 € 0.27 €
24 kVA 513.81 € 0.2068 € 0.27 €
30 kVA 605.24 € 0.2068 € 0.27 €
36 kVA 697.44 € 0.2068 € 0.27 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Electricité Classique du fournisseur Vattenfall à jour au 15/07/2024

L'offre Electricité Classique de Vattenfall en détail

Grille tarifaire de l'offre Exclusive Verte de Vattenfall

Avec l'offre Exclusive Verte de Vattenfall, le particulier bénéficie d'une électricité verte et d'une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, avec des tarifs variables suivant l'évolution de ce dernier. Ce contrat est sans engagement et permet de faire des économies tout en utilisant une énergie respectueuse de l'environnement.

Le prix du kWh en option base est de 0.229€, avec un coût moyen annuel pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA de 1309€.

Grille tarifaire de l'offre Exclusive Verte

Grille tarifaire de l'offre Exclusive Verte par Vattenfall en option base
Exclusive Verte Abonnement par an Prix kWh Base
3 kVA 128.28 € 0.229 €
6 kVA 164.57 € 0.229 €
9 kVA 215.41 € 0.229 €
12 kVA 255.11 € 0.229 €
15 kVA 292.16 € 0.229 €
18 kVA 328.95 € 0.229 €
24 kVA 410.38 € 0.229 €
30 kVA 479.91 € 0.229 €
36 kVA 561.72 € 0.229 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Exclusive Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 15/07/2024

Grille tarifaire de l'offre Exclusive Verte par Vattenfall en option HP/HC
Exclusive Verte Abonnement par an Prix kWh Heures Creuses Prix kWh Heures Pleines
6 kVA 172.67 € 0.1885 € 0.2455 €
9 kVA 227.88 € 0.1885 € 0.2455 €
12 kVA 270.18 € 0.1885 € 0.2455 €
15 kVA 310.58 € 0.1885 € 0.2455 €
18 kVA 350.6 € 0.1885 € 0.2455 €
24 kVA 421.9 € 0.1885 € 0.2455 €
30 kVA 495.35 € 0.1885 € 0.2455 €
36 kVA 569.44 € 0.1885 € 0.2455 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Exclusive Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 15/07/2024

L'offre Exclusive Verte de Vattenfall en détail

Grille tarifaire de l'offre Verte Flash de Vattenfall

L'offre Verte Flash de Vattenfall permet au particulier de bénéficier d'une électricité verte certifiée par des garanties d'origine, avec une réduction de -20% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'EDF. De plus, le prix du kWh HT est fixe jusqu'au 31/12/2025.

Pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA, le coût annuel pour un foyer moyen est de 1196€, avec un prix du kWh fixé à 0.2063€.

Grille tarifaire de l'offre Verte Flash

Grille tarifaire de l'offre Verte Flash par Vattenfall en option base
Verte Flash Abonnement par an Prix kWh Base
3 kVA 128.28 € 0.2063 €
6 kVA 164.57 € 0.2063 €
9 kVA 215.41 € 0.2063 €
12 kVA 255.11 € 0.2063 €
15 kVA 292.16 € 0.2063 €
18 kVA 328.95 € 0.2063 €
24 kVA 410.38 € 0.2063 €
30 kVA 479.91 € 0.2063 €
36 kVA 561.72 € 0.2063 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Verte Flash du fournisseur Vattenfall à jour au 15/07/2024

Grille tarifaire de l'offre Verte Flash par Vattenfall en option HP/HC
Verte Flash Abonnement par an Prix kWh Heures Creuses Prix kWh Heures Pleines
6 kVA 172.67 € 0.1704 € 0.221 €
9 kVA 227.88 € 0.1704 € 0.221 €
12 kVA 270.18 € 0.1704 € 0.221 €
15 kVA 310.58 € 0.1704 € 0.221 €
18 kVA 350.6 € 0.1704 € 0.221 €
24 kVA 421.9 € 0.1704 € 0.221 €
30 kVA 495.35 € 0.1704 € 0.221 €
36 kVA 569.44 € 0.1704 € 0.221 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Verte Flash du fournisseur Vattenfall à jour au 15/07/2024

L'offre Verte Flash de Vattenfall en détail

Grille tarifaire de l'offre Verte Eclair de Vattenfall

L'offre Verte Éclair de Vattenfall propose une électricité verte certifiée par des garanties d'origine, avec -20% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'EDF, et un prix fixe pendant 2 ans. Le client bénéficie de cette offre sans engagement, avec un abonnement supérieur à celui du tarif réglementé.

Le coût moyen annuel pour un foyer consommant 5000 kWh en option base 6 kVA est de 1196€, avec un prix par kWh de 0.2063€.

Grille tarifaire de l'offre Verte Eclair

Grille tarifaire de l'offre Verte Eclair par Vattenfall en option base
Verte Eclair Abonnement par an Prix kWh Base
3 kVA 128.28 € 0.2063 €
6 kVA 164.57 € 0.2063 €
9 kVA 215.41 € 0.2063 €
12 kVA 255.11 € 0.2063 €
15 kVA 292.16 € 0.2063 €
18 kVA 328.95 € 0.2063 €
24 kVA 410.38 € 0.2063 €
30 kVA 479.91 € 0.2063 €
36 kVA 561.72 € 0.2063 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Verte Eclair du fournisseur Vattenfall à jour au 15/07/2024

Grille tarifaire de l'offre Verte Eclair par Vattenfall en option HP/HC
Verte Eclair Abonnement par an Prix kWh Heures Creuses Prix kWh Heures Pleines
6 kVA 172.67 € 0.1704 € 0.221 €
9 kVA 227.88 € 0.1704 € 0.221 €
12 kVA 270.18 € 0.1704 € 0.221 €
15 kVA 310.58 € 0.1704 € 0.221 €
18 kVA 350.6 € 0.1704 € 0.221 €
24 kVA 421.9 € 0.1704 € 0.221 €
30 kVA 495.35 € 0.1704 € 0.221 €
36 kVA 569.44 € 0.1704 € 0.221 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Verte Eclair du fournisseur Vattenfall à jour au 15/07/2024

L'offre Verte Eclair de Vattenfall en détail

Liste des offres de gaz de Vattenfall

Principales offres de gaz de Vattenfall

L'offre de gaz la moins chère proposée par Vattenfall en juillet 2024 est l'offre Gaz Eco Plus . Pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an, le budget annuel à prévoir avec cette offre de Vattenfall est de 1432 €, soit 26€ par an de surcoût par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1432 € par an

Gaz Eco Plus

  • Abonnement : 291,86 € par an
  • kWh : 0,1018 €
  • Prix indexés au Prix Repère de Vente du Gaz
  • Pas de réduction sur le prix de référence
  • Pas de biogaz
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Budget 1469 € par an

Gaz Classique

  • Abonnement : 328,56 € par an
  • kWh : 0,1018 €
  • Prix identique au Prix Repère de Vente du Gaz
  • Abonnement plus cher que le Prix Repère de la CRE
  • Pas de biogaz
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Les tarifs gaz de Vattenfall sont-ils compétitifs actuellement ?

Pour une consommation annuelle de 11200 kWh, le budget à prévoir avec Vattenfall et son offre Gaz Eco Plus est de 1432 € ( 119.3 € par mois). Dans le même temps, le budget annuel avec OHM Énergie et son offre Ultra Eco Gaz est de 1290 € ( 107.5 € par mois). Le fournisseur OHM Énergie est actuellement le fournisseur le moins cher pour le gaz.

Tous les tarifs de Vattenfall en 2024

Grille tarifaire de l'offre Gaz Eco Plus de Vattenfall

L'offre Gaz Eco Plus de Vattenfall, destinée aux particuliers, a un prix indexé au Prix Repère de Vente du Gaz publié mensuellement par la CRE. Cette offre inclut un service client basé en France, mais ne propose ni réduction sur le prix de référence ni biogaz.

Le prix du kWh de gaz est de 0.1018€. Le coût annuel moyen pour une consommation de 11 200 kWh en zone tarifaire 1 est de 1432€.

Grille tarifaire de l'offre Gaz Eco Plus

Grille tarifaire de l'offre Gaz Eco Plus par Vattenfall
Vattenfall Abonnement par an Zone tarifaire gaz (€/kWh)
1 2 3 4 5 6
0 - 6000 kWh/an 149.076 € 0.1315 € 0.1315 € 0.1315 € 0.1315 € 0.1315 € 0.1315 €
6000 - 300 000 kWh/an 291.8556 € 0.1018 € 0.1026 € 0.1033 € 0.104 € 0.1047 € 0.1054 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Gaz Eco Plus du fournisseur Vattenfall à jour au 15/07/2024

L'offre Gaz Eco Plus de Vattenfall en détail

Grille tarifaire de l'offre Gaz Classique de Vattenfall

Avec l'offre Gaz Classique de Vattenfall, le client bénéficie d'un prix du kWh identique au Prix Repère de Vente du Gaz publié mensuellement par la Commission de Régulation de l'Énergie, mais avec un abonnement plus coûteux. Cette offre sans engagement n'inclut pas de biogaz. Le prix annuel moyen pour une consommation de 11200 kWh, en zone tarifaire 1, est de 1469€, avec un prix du kWh de 0.1018€.

Grille tarifaire de l'offre Gaz Classique

Grille tarifaire de l'offre Gaz Classique par Vattenfall
Vattenfall Abonnement par an Zone tarifaire gaz (€/kWh)
1 2 3 4 5 6
0 - 6000 kWh/an 171.6276 € 0.1315 € 0.1315 € 0.1315 € 0.1315 € 0.1315 € 0.1315 €
6000 - 300 000 kWh/an 328.5588 € 0.1018 € 0.1026 € 0.1033 € 0.104 € 0.1047 € 0.1054 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Gaz Classique du fournisseur Vattenfall à jour au 15/07/2024

L'offre Gaz Classique de Vattenfall en détail

Souscrire chez Vattenfall

Pour souscrire chez Vattenfall, il est possible d'appeler le numéro 01 86 26 47 81 (rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur Vattenfall.

Afin de pouvoir finaliser au plus vite la souscription, il est nécessaire de disposer des informations suivantes :

  • adresse exacte du logement ;
  • numéro de PDL disponible sur une ancienne facture (facultatif) ;
  • numéro de RIB pour le prélèvement automatique ;
  • relevé de compteur (facultatif).

Ces étapes permettent au particulier de simplifier et accélérer le processus de souscription auprès de Vattenfall. Il est important de se munir des numéros PDL et RIB pour que les démarches se fassent sans encombre. Le numéro de PDL peut être retrouvé sur une ancienne facture d’énergie et contient 14 chiffres. Il n'est pas obligatoire mais facilite grandement la souscription

Comment souscrire chez Vattenfall

Résilier mon contrat Vattenfall

Toutes les offres du fournisseur Vattenfall sont sans engagement et donc résiliables sans frais pour les particuliers.

Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d'énergie sans changement d'adresse, il n'est pas nécessaire de demander la résiliation du contrat du fournisseur Vattenfall. Il suffit de choisir un nouveau fournisseur, celui-ci se chargera des démarches de résiliation avec Vattenfall.

Pour changer de fournisseur, il est possible de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h qui s'occupera de toute la démarche de changement de fournisseur. Quand le numéro de téléphone de JeChange est donné, il est important de signaler qu'il s'agit de JeChange ou du comparateur JeChange.

Résilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement

La résiliation d'un contrat doit être effectuée uniquement en cas de déménagement. En effet, le client doit mettre fin à son contrat à l'ancienne adresse avant de quitter le logement afin de ne pas avoir à payer les consommations des prochains occupants.

Il est possible de demander la résiliation du fournisseur Vattenfall par téléphone en contactant le service client ou depuis l'espace client Vattenfall. Pour retrouver le numéro de téléphone du service client, aide-toi des informations suivantes :

  • Téléphone pour les clients : 0806 800 308
  • Téléphone pour les non-clients : 3255
  • Service client (email) : [email protected]

Pour plus d'informations sur les démarches, il est recommandé de visiter le site officiel de Vattenfall ici.

Je résilie mon contrat Vattenfall

Contacter Vattenfall

Le numéro de téléphone principal pour les clients est le 0806 800 308 et pour les non clients le 3255. L'adresse email de contact est [email protected].

Le numéro de téléphone pour les professionnels est le 0 800 400 150 pour le service commercial et le 0 800 400 114 pour le service client pro.

Le siège social de Vattenfall se situe au 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - France. L'adresse du service client est 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France.

Les horaires du service téléphonique principal sont du lundi au samedi de 9h à 20h. Pour toute question par email, utiliser [email protected].

Avis des clients de Vattenfall

Logo Vattenfall

Notes obtenues par Vattenfall sur les principales plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Selectra 3.07/5 456
Trustpilot 4.2/5 2187
iGraal 4/5 98
Poulpeo 4/5 16

Notes actualisées en 2024.

La note moyenne globale du fournisseur Vattenfall est de 4 sur 5.

  • Trustpilot : 4,2 sur 5 (2187 avis)
  • iGraal : 4 sur 5 (98 avis)
  • Poulpeo : 4 sur 5 (16 avis)
  • Selectra : 3,07 sur 5 (456 avis)

La note moyenne de Vattenfall sur Trustpilot est de 4,2 sur 5 avec 2187 avis. Sur iGraal, elle est de 4 sur 5 avec 98 avis. La plateforme Poulpeo affiche également une note de 4 sur 5 avec 16 avis. Quant à Selectra, Vattenfall obtient une note de 3,07 sur 5 avec 456 avis.

Avec une note moyenne globale de 4 sur 5, les clients de Vattenfall sont globalement très satisfaits des services proposés par le fournisseur d'énergie. Les résultats sont particulièrement positifs sur Trustpilot et iGraal, ce qui indique que le fournisseur offre un service client réactif et des options variées appréciées par les consommateurs.

Une note de 3,07 sur 5 sur Selectra montre qu'il existe des aspects à améliorer, notamment en termes de tarification ou de qualité du service client. Quelques avis négatifs évoquent des prélèvements indûment élevés et un manque de suivi des contrats, ce qui pourrait expliquer cette note plus basse.

Globalement, les appréciations positives l'emportent, mais Vattenfall pourrait améliorer la transparence sur les tarifs et la gestion des litiges pour encore mieux répondre aux attentes de ses clients.

Taux de litiges chez Vattenfall

Le taux de litiges du fournisseur Vattenfall est de 93 pour 100.000 contrats, alors que la moyenne est de 67 pour 100.000 contrats en 2023.

Quelques avis authentiques concernant Vattenfall

Voici quelques avis concernant le fournisseur Vattenfall publiés sur le comparateur Selectra :

Ils promettent un tarif 5 % moins cher que edf ce qui est exact mais ils oublient de vous dire que le prix de l'abonnement est plus cher que edf . Résultat final blanc bonnet et bonnet blanc jusqu' à environ une conso de 3000 kw/an. Aprés et seulement après vous commencerez à faire quelques économies...

Avis d'un client de Vattenfall

J'avais un bon avis sur VATTENFALL mais depuis qu'il m'ont prélevé indument une mensualité de 250,00€ et que je n'arrive pas à savoir quand ils vont me la rembourser, je suis vraiment en colère.Je vais donc quitter cette belle enseigne pour TOTAL Energies, légèrement plus cher mais avec un véritable service client.Bien entendu, je vais saisir le médiateur de l'énergie pour le remboursement des 250,00 €

Avis d'un client de Vattenfall

Un service des plus inquiétants. Une plateforme au Maroc qui ne s'occupe pas tu tout de ses clients. Il n'y a eu aucun suivi de mon contrat. Des contradictions entre les conseillers. A éviter. Manque de professionnalisme!

Avis d'un client de Vattenfall

Qui est Vattenfall ?

Informations clés à propos de Vattenfall
Nom du fournisseur Vattenfall
Téléphone principal 0806 800 308 3255
Email email
Adresse du siège 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE
Avis des clients (plateforme Selectra) 3.07/5
Taux de litiges 93 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Logo Vattenfall

Vattenfall est un producteur et fournisseur d’énergie suédois créé en 1909. Il est l’équivalent d’EDF en Suède. Vattenfall possède diverses centrales, y compris des centrales hydro-électriques, un secteur dans lequel la Suède a un potentiel important, ainsi que des centrales nucléaires et thermiques.

Présent dans plusieurs pays comme la Suède, l'Allemagne, les Pays-Bas, le Danemark, le Royaume-Uni, la Finlande et la France, Vattenfall sert environ 15 millions de clients. En France, il compte 100 000 clients particuliers et 10 000 clients professionnels, et emploie 200 000 personnes en Europe.

Détenu à 100 % par l’État suédois, Vattenfall est un acteur majeur européen de la production et de la distribution de gaz et d’électricité. Le nom du groupe signifie littéralement « chute d’eau », soulignant leur origine dans la gestion de centrales hydroélectriques.

Historiquement, Vattenfall France ciblait principalement les professionnels et les grandes entreprises industrielles. Depuis 2018, Vattenfall a élargi son offre pour inclure des solutions d’approvisionnement en gaz et électricité pour les particuliers, se faisant connaître pour son électricité neutre en carbone avec de faibles émissions de CO2.

En 2022, Vattenfall a cessé de vendre de l’électricité neutre en carbone et propose désormais des offres incluant de l'électricité verte. Il est essentiel de distinguer l’électricité neutre en carbone de celle produite à partir de sources renouvelables et certifiée par des garanties d’origine, car l’électricité décarbonée peut aussi provenir de centrales nucléaires.