Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Vattenfall est un fournisseur d’énergie suédois qui propose aux particuliers des offres d’électricité et de gaz. L’offre d’électricité la moins chère est "Équilibre Verte" et pour le gaz, il s’agit de "Gaz Essentielle". Le fournisseur obtient une note globale de 4,0 sur 5 selon les avis clients. Le service client est joignable au 08 06 80 03 08.

Liste des offres d'électricité de Vattenfall en 2025

L'offre d'électricité de Vattenfall

Actuellement, pour l'électricité, Vattenfall propose uniquement l'offre Équilibre Verte. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,1934€, soit 4,1% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 176,64€ par an, soit 7,3% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1144€, soit 29€ d'économies par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1144 € par an

Équilibre Verte

• Abonnement : 176,64 € par an
• kWh : 0,1934 €
• Prix du kWh 5% moins cher que le tarif réglementé
• Prix indexés sur le tarif réglementé
• 100% électricité verte (Garanties d'Origine)

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Tous les offres gaz de Vattenfall en 2025

Grille tarifaire de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall

L’offre Équilibre Verte de Vattenfall permet au consommateur de bénéficier d’une électricité 100% verte avec une réduction de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, tout en suivant ses évolutions à la hausse comme à la baisse. Le prix du kWh option Base s’élève à 0,1934€ et le coût moyen annuel pour un foyer consommant 5 000 kWh (option base, 6 kVA) est de 1 332€.

L'offre Équilibre Verte de Vattenfall en détail

Liste des offres de gaz de Vattenfall

L'offre de gaz de Vattenfall

En juin 2025, Vattenfall commercialise uniquement une seule offre de gaz : l'offre Gaz Essentielle. Le prix du gaz proposé est de 0,1048€ par kWh, soit 4,7% de moins que le Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 301,35€ par an, soit 8,6% plus cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre de Vattenfall est de 1475€, soit 35€ d'économies par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1475 € par an

Gaz Essentielle

• Abonnement : 301,35 € par an
• kWh : 0,1048 €
• Prix indexés avec 5% de réduction sur le prix du kWh
• Pas de biogaz ni d'électricité verte
• Abonnement annuel plus élevé que le prix de référence

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Tous les tarifs de Vattenfall en 2025

Grille tarifaire de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall

L'offre Gaz Essentielle de Vattenfall propose au particulier un prix du gaz indexé, toujours 5 % inférieur au Prix Repère HT, sans engagement et avec un service client basé en France. Le prix du kWh s'établit à 0,1048€ et le coût annuel moyen pour une consommation de 11 200 kWh de gaz en zone tarifaire 1 s'élève à 1 475€, abonnement inclus.

L'offre Gaz Essentielle de Vattenfall en détail

Souscrire chez Vattenfall

Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Vattenfall, il suffit d’appeler le 01 86 26 47 81 (rappel gratuit). Il est également possible de souscrire en ligne chez Vattenfall.

Pour faciliter la souscription, le particulier doit préparer les éléments suivants :

• l’adresse complète du logement concerné (y compris étage, escalier, numéro de porte) ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et/ou le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, trouvables sur une précédente facture (facultatif) ;
• un relevé de compteur (éventuellement facultatif pour les compteurs Linky) ;
• un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique.

Le numéro PDL (électricité) ou PCE (gaz) comprend 14 chiffres, mais leur communication n’est pas obligatoire pour la souscription. Toute personne souhaitant comparer d’autres offres avant de se décider peut consulter les fournisseurs d’électricité les moins chers ou les fournisseurs de gaz les moins chers.

Comment souscrire chez Vattenfall

Résilier mon contrat Vattenfall

Toutes les offres d’électricité et de gaz du fournisseur Vattenfall sont sans engagement pour les particuliers, ce qui signifie que le contrat peut être résilié à tout moment et sans frais.

Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d’énergie à la même adresse, il n’est pas nécessaire de résilier soi-même le contrat auprès de Vattenfall. Il suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur : ce dernier se charge automatiquement de la résiliation de l’ancien contrat.

Le consommateur peut comparer et souscrire une offre concurrente en contactant le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69. Il s’agit du numéro du service JeChange, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Résilier Vattenfall dans le cadre d’un déménagement

Dans le cas d’un déménagement, le particulier a l’obligation de résilier son contrat Vattenfall avant de quitter son logement, afin d’éviter toute facturation liée aux consommations des futurs occupants.

La résiliation peut être effectuée :

• par téléphone, en contactant le service client Vattenfall au 0806 800 308 (du lundi au samedi de 9h à 20h) ;
• en ligne, depuis l’espace client Vattenfall.

Le consommateur doit indiquer la date souhaitée de résiliation ainsi que son relevé de compteur lors de la demande.

Je résilie mon contrat Vattenfall

Contacter Vattenfall

Le numéro de téléphone du service client de Vattenfall est le 0806 800 308 pour les clients, tandis que les non-clients peuvent utiliser le 3255. L’adresse e-mail pour toute demande est [email protected].

Pour les professionnels, le numéro à contacter est le 0 800 400 114. Le service client Vattenfall répond du lundi au samedi de 9h à 20h.

Un consommateur souhaitant écrire à Vattenfall peut adresser son courrier au siège social situé au 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE ou au service client, à 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France.

Liste des contacts Vattenfall

Avis des clients de Vattenfall

3.5 /5

Note moyenne basée sur 488 avis

Lire les 488 avis de clients de Vattenfall

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale attribuée à Vattenfall par les consommateurs est de 4,02 sur 5, tous avis confondus.

• Trustpilot : 4,1 sur 5 avec 2694 avis.
• iGraal : 4,5 sur 5 avec 111 avis.
• Poulpeo : 4 sur 5 avec 16 avis.
• Selectra : 3,5 sur 5 avec 488 avis.

La note moyenne globale de 4,02 sur 5 est un indice positif de satisfaction chez les utilisateurs de Vattenfall. Cette moyenne, supérieure à 4 sur 5, révèle un haut niveau de confiance et de satisfaction concernant le service et les offres proposées par le fournisseur.

La majorité des clients semble donc très satisfaite du rapport qualité-prix, du niveau de service client, et de la gestion administrative. Les notes supérieures observées sur Trustpilot et iGraal renforcent l’impression d’un fournisseur fiable et apprécié.

Toutefois, la note de 3,5 sur 5 sur Selectra montre que certains aspects pourraient encore être optimisés. Les retours pointent parfois des difficultés de facturation, d’attente ou de communication tarifaire, ce qui explique quelques insatisfactions ponctuelles.

Dans l’ensemble, Vattenfall bénéficie d’une bonne réputation auprès de ses clients particuliers, avec des scores très favorables sur la majorité des plateformes d’avis consommateurs.

Quelques avis de clients de Vattenfall

Voici quelques avis de clients du fournisseur Vattenfall publiés sur le comparateur Selectra :

A fuir, on me demande mes index par message deux fois, je les renseigne. Après une semaine toujours pas de gaz, on me redemande mes index. J'appelle, je les donne à nouveau et on me dit que je dois attendre à nouveau 7 jours pour avoir mon gaz alors que j'ai effectué toutes les démarches.Bizarrement en payant 35€ je n'avais pas besoin d'attendre 7 jours.

Quatrième année chez eux. Aucune mauvaise surprise en terme de factures. J'ai testé 4 autres fournisseurs d'énergie dans ma vie, là, je suis pleinement satisfait. Je recommande.

Qui est Vattenfall ?

Fondé en 1909, Vattenfall est un producteur et fournisseur d’énergie d’origine suédoise, détenu à 100 % par l’État suédois. Son nom signifie littéralement « chute d’eau », un clin d’œil à son histoire centrée sur les centrales hydroélectriques, une source d’énergie majeure en Suède.

Considéré comme l’équivalent d’EDF dans son pays d’origine, Vattenfall fait partie des grands groupes européens du secteur énergétique. Il détient aujourd’hui plus de 15 millions de clients à travers l’Europe et emploie près de 200 000 personnes sur le continent.

Présent dans plusieurs pays, dont la Suède, l’Allemagne, les Pays-Bas, le Danemark, le Royaume-Uni, la Finlande et la France, Vattenfall s’appuie historiquement sur un mix énergétique diversifié. Au fil des années, il s’est tourné de plus en plus vers l’électricité verte, tout en restant un acteur clé du nucléaire et de l’hydroélectricité.

En France, Vattenfall s’est d’abord adressé aux professionnels et grandes entreprises avant d’ouvrir ses offres aux particuliers en 2018. Dès son entrée sur ce marché, le fournisseur a mis en avant une électricité neutre en carbone, produite avec des émissions de CO₂ très faibles.

Depuis 2022, l’entreprise oriente sa communication vers des offres d’électricité verte pour le grand public français, illustrant sa volonté d’accompagner la transition énergétique. Le groupe affirme son engagement à respecter les bonnes pratiques de transparence recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie.

L’identité juridique de Vattenfall en France repose sur une SA à conseil d’administration. Son siège est situé à Boulogne Billancourt et son capital social s’élève à 10 millions d’euros. Le fournisseur est également reconnu pour la qualité pédagogique de son accompagnement sur le marché énergétique.

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Avis des clients de Vattenfall

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Offre Équilibre Verte Vattenfall

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