Souscription Vattenfall : par téléphone et en ligne

Pour rejoindre Vattenfall, le particulier peut composer le 01 86 26 47 81 ou programmer un rappel gratuit à tout moment, ainsi que souscrire directement en ligne. La procédure de souscription se réalise en quelques minutes, sans besoin de déplacer un technicien ni d'intervenir sur les équipements du logement ; chaque formule d'énergie proposée par Vattenfall peut être résiliée sans frais ni engagement de durée, offrant ainsi au consommateur une flexibilité totale pour gérer ses contrats. Ce processus garanti simple et dépourvu d'obstacles permet de démarrer la fourniture d’électricité ou de gaz rapidement, en toute sérénité.

Moyens de contact pour souscrire chez Vattenfall

La souscription à une offre Vattenfall s’effectue aussi bien par téléphone que directement en ligne, pour plus de flexibilité selon les préférences du client.

Numéro de téléphone du service de souscription de Vattenfall

Pour rejoindre Vattenfall, il suffit de contacter le 01 86 26 47 81 ou de prévoir un rappel gratuit à un créneau adapté. Ce numéro est non-surtaxé et joignable du lundi au samedi, de 9h à 20h.

Un conseiller accompagne chaque particulier durant toutes les étapes de la procédure, de la présentation des offres jusqu’à la signature du contrat. La souscription téléphonique est souvent recommandée car elle permet d’adapter précisément l’offre selon la situation du client, avec des réponses personnalisées à toutes les questions.

Lorsque la démarche concerne un changement de fournisseur, le conseiller prend en charge l’ensemble de la résiliation de l’ancien contrat d’énergie. Ainsi, le particulier n’a aucune démarche supplémentaire à réaliser.

Page internet pour souscrire en ligne chez Vattenfall

La démarche peut également être réalisée sur internet ; il suffit de remplir le formulaire de souscription en ligne.

Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Vattenfall

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Vattenfall, le particulier doit préparer certains justificatifs et informations essentiels afin d’assurer une ouverture de compteur et une gestion administrative simplifiées. Vattenfall propose en France des offres aussi bien d'électricité que de gaz naturel pour les particuliers.

• Adresse complète du domicile concerné, avec détails comme l’étage et la localisation précise de la porte si besoin.
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité et Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz naturel, que l’on retrouve le plus souvent sur une précédente facture ou, selon le cas, sur le compteur Linky (électricité) ou Gazpar (gaz).
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) si le choix du règlement s’opère par prélèvement automatique mensuel.
• Relevé des index de consommation sur le ou les compteurs, lorsque ces derniers ne sont pas communicants.

L’indication du numéro de PDL ou de PCE est recommandée mais non obligatoire : cela facilite la vérification des points de livraison, surtout lors d'un changement de fournisseur. À noter que ces identifiants comportent 14 chiffres et figurent généralement en haut à gauche des précédentes factures d’énergie.

Concernant la relève du compteur, cette opération s’avère indispensable uniquement si le logement n'est pas équipé d’un dispositif communicant de type Linky ou Gazpar. Sinon, les index sont transmis automatiquement, simplifiant ainsi la démarche de souscription.

Enfin, la collecte de ces éléments permet au consommateur d’accélérer la prise en charge de la souscription chez Vattenfall et d'éviter tout retard dans la mise en service de l’électricité et/ou du gaz à la nouvelle adresse.

Comment souscrire chez Vattenfall lors d’un déménagement

Anticiper la souscription d’un contrat Vattenfall est essentiel lors d’un changement d’adresse. Pour éviter de se retrouver sans électricité ou sans eau chaude à l’arrivée dans la nouvelle habitation, il est conseillé de signer un nouveau contrat Vattenfall au moins une semaine avant la date du déménagement. Cette démarche assure que la fourniture d’énergie sera active dès l’emménagement.

Par ailleurs, en cas de départ d’un autre logement, la résiliation du contrat existant ne doit surtout pas être oubliée. Omettre cette étape expose le client à des frais inutiles puisque l’abonnement et la facturation continueront pour l’ancienne adresse. La vigilance est donc de mise.

Il n’est pas possible de transférer l’abonnement d’une habitation à une autre puisqu’un contrat d’énergie est strictement attaché au compteur du logement. Le client ne peut pas reprendre le contrat du précédent occupant à la nouvelle adresse, une nouvelle souscription est donc inévitable.

Mise en service du compteur Vattenfall à la nouvelle adresse

À chaque emménagement, il est nécessaire d’effectuer l’ouverture du compteur d’électricité et/ou de gaz. Cette démarche consiste à indiquer au gestionnaire de réseau que la fourniture doit être assurée et que le contrat doit être relié au nouvel occupant, qu’il s’agisse d’une offre Vattenfall ou toute autre offre.

Pour souscrire un contrat d’énergie chez Vattenfall dans le cadre d’un déménagement, plusieurs moyens de contact existent. Le particulier peut joindre le01 86 26 47 81 ou bien demander un rappel gratuit selon ses disponibilités.

Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur. Cette démarche peut s’effectuer à tout moment, sans contrainte d’horaires.

La mise en service du compteur, quelle que soit la nature du contrat, est une prestation facturée par le gestionnaire de réseau public. Pour un compteur d’électricité, le montant est de 1,78 €. Si le contrat porte également sur le gaz, la première ouverture du compteur gaz est facturée 22,34 €. Une intervention en urgence depuis GRDF augmente le prix de la mise en service. Les clients bénéficiant du chèque énergie sont généralement exonérés de ces frais, qui figurent sur la première facture reçue.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

En plus de souscrire pour la nouvelle habitation, le particulier doit penser à clôturer son contrat d’énergie à la précédente adresse. Cette action évite de payer l’abonnement et la consommation d’un logement quitté, au profit d’éventuels nouveaux occupants. La démarche garantit une facturation juste.

La résiliation s’effectue en contactant Vattenfall par téléphone, via espace client en ligne ou même par courrier. Aucun justificatif n’est demandé et aucune pénalité ou frais ne peut être appliqué. La facture de clôture restera toutefois à régler à la fin du processus.

Changer de fournisseur d’énergie pour passer chez Vattenfall : mode d’emploi

Le consommateur souhaitant passer chez Vattenfall pour son logement actuel doit simplement souscrire une nouvelle offre d’électricité ou de gaz auprès de ce fournisseur. Aucune démarche de résiliation n’est à effectuer auprès de l’ancien fournisseur, car Vattenfall se charge de toutes les formalités nécessaires pour assurer la continuité du service.

Ce changement de fournisseur n’entraîne aucune coupure d’alimentation ni intervention technique sur place. Le réseau reste le même et la fourniture d’énergie ne subit aucune interruption lors du transfert du contrat.

La procédure de souscription se réalise entièrement à distance, au choix, via le site internet ou en appelant le 3255. Le particulier doit simplement fournir ses informations personnelles, l’adresse du logement et le numéro de Point de Livraison (PDL) disponible sur la facture actuelle.

Il est possible de souscrire chez Vattenfall même en cas de factures impayées chez le fournisseur précédent. Le particulier n’a pas à mentionner cette situation au moment de la souscription, cependant une vérification est quasi systématiquement réalisée par les équipes de Vattenfall une fois le contrat signé.

Dans ce cas, Vattenfall exigera très probablement un dépôt de garantie pour sécuriser l’ouverture du contrat. À noter que l’intégralité des dettes contractées reste due à l’ancien fournisseur, même en cas de changement effectif de fournisseur.

Le passage d’un fournisseur à Vattenfall, opéré sans engagement, permet ainsi de profiter d’éventuels avantages tarifaires ou de nouveaux services, tout en simplifiant l’ensemble des démarches administratives.

Liste des contacts Vattenfall

Liste des offres Vattenfall disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Vattenfall en France en janvier 2026.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Vattenfall, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Réaliser une simulation de facture précise avec Vattenfall

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix des contrats de gaz vendus par Vattenfall, comparés au prix repère du gaz :

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres de Vattenfall vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Vattenfall

Après l'envoi de la demande de souscription, le particulier reçoit un e-mail de confirmation de la part de Vattenfall. Ce message contient le contrat personnalisé ainsi que tous les documents associés. La réception de cette communication officialise le choix du fournisseur et confère à Vattenfall la compétence pour gérer l'accès au réseau de distribution à la place du consommateur.

En validant la souscription, le client autorise Vattenfall à obtenir auprès du gestionnaire du réseau les informations techniques essentielles, telles que la puissance souscrite, les caractéristiques du compteur ou encore la consommation associée au logement. Cette collecte est indispensable à la bonne exécution du contrat d’électricité ou de gaz.

Un espace client individuel est alors automatiquement généré sur le site internet de Vattenfall. Depuis ce portail sécurisé, le contrat, les détails de l’abonnement mais aussi l’historique des factures ou la consommation en temps réel sont facilement accessibles à tout moment.

Pour finaliser et activer le contrat, aucune démarche supplémentaire n’est requise du particulier, sauf demande spécifique (exemple : prise de rendez-vous pour mise en service du compteur en cas d’emménagement). L’activation du contrat prend effet à la date indiquée lors de la souscription et un courrier d’accueil peut également être envoyé pour récapituler les prochaines étapes.

Sous combien de temps mon contrat Vattenfall sera-t-il mis en service ?

Dans le cadre d’un changement de fournisseur, une fois la souscription validée chez Vattenfall, le gestionnaire de réseau reçoit la demande et réalise les vérifications nécessaires, notamment sur l’absence d’impayés chez le fournisseur précédent. Ainsi, le client devra patienter un délai minimal de 4 jours avant que le contrat ne soit effectivement actif. Ce laps de temps permet d'assurer une transition sans interruption de service pour le particulier.

Pour un particulier s’installant dans un nouveau logement, la durée d’activation dépend de la configuration de l’installation actuelle. Si l’électricité ou le gaz est déjà en fonctionnement à l’adresse concernée, l’ouverture du contrat Vattenfall intervient en général dans la journée.

En revanche, si l’alimentation en gaz est interrompue, une intervention technique est nécessaire. Ce contexte implique un délai d’attente pouvant atteindre jusqu’à 5 jours ouvrés. Une prestation plus rapide reste envisageable, bien que des frais supplémentaires significatifs s’appliquent alors pour couvrir le déplacement rapide d’un technicien.

Dans le cas particulier de l’emménagement dans un bâti neuf doté d’un compteur communicant Linky, la première mise en service s’effectue généralement dans un délai de 1 journée ouvrée, à condition que toutes les fonctionnalités à distance soient immédiatement opérationnelles.

Si le compteur Linky n’est pas encore prêt pour la téléopération ou si d’autres éléments techniques l’exigent, la première mise en service pourra demander jusqu’à 10 jours ouvrés, le temps qu’un professionnel intervienne sur place pour finaliser l’installation.

Je viens de signer un contrat avec Vattenfall, mais je souhaite finalement annuler mon engagement. Comment puis-je procéder à une rétractation ?

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, un particulier bénéficie de 14 jours après la souscription chez Vattenfall pour revenir sur sa décision, sans justification exigée et sans supporter de pénalités. Ce délai débute à compter de la date de signature du contrat d’énergie.

Pour exprimer sa volonté de rétractation, le consommateur doit compléter un formulaire spécifique accessible sur le site web de Vattenfall. Le numéro client reçu lors de la confirmation de souscription, envoyé par courrier postal ou électronique, doit impérativement figurer sur ce document.

Après avoir rempli le formulaire, le client doit l’acheminer par courrier postal à l’adresse de Vattenfall mentionnée sur les conditions de contrat. La date figurant sur le tampon de La Poste fait foi pour le respect du délai légal.

Dans certains cas, le particulier peut solliciter une mise en service de son contrat avant la fin des 14 jours. En moyenne, l’activation intervient en 4 jours. Le droit de rétractation demeure valable et s’applique à partir du jour de la souscription, même si l’alimentation a déjà débuté.

Lorsqu’il exerce son droit de rétractation alors que le contrat avait déjà été mis en service, le client reste tenu de régler toutes les consommations, jours d’abonnement et éventuels frais engendrés pendant cette période.

La rétractation met fin automatiquement au contrat, ce qui peut entraîner une interruption de la fourniture d’énergie. Pour éviter tout risque de coupure, il est vivement conseillé de signer sans attendre un nouveau contrat d’électricité chez le fournisseur de son choix.

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