Vattenfall Résiliation : fin du contrat par téléphone ou en ligne
Pour résilier un contrat Vattenfall en cas de déménagement, il est nécessaire de contacter le service client au 0806 800 308 pour les particuliers. Pour changer de fournisseur, le comparateur JeChange peut faciliter cette transition en contactant le 01 86 26 52 69, permettant ainsi de souscrire une nouvelle offre tout en résiliant l'ancienne automatiquement.
Résilier Vattenfall par téléphone
Pour changer de fournisseur et résilier son contrat Vattenfall, il est recommandé de commencer par contacter un service de comparaison et de changement comme JeChange. Le numéro à appeler est le 01 86 26 52 69. Le nouveau fournisseur choisi s'occupera de toutes les démarches nécessaires à la résiliation du contrat Vattenfall.
La résiliation du contrat avec Vattenfall par le biais du nouveau fournisseur ne nécessite pas de démarches supplémentaires de la part du consommateur. Une fois l'offre souscrite chez le nouveau fournisseur, la résiliation de l'ancien contrat est automatique.
Il est important de souligner qu'aucun frais ne sera demandé au client pour la résiliation de son contrat d'énergie. Ainsi, le changement de fournisseur se fait en toute simplicité et sans contrainte financière.
Jusqu'à l'activation du nouveau contrat, le fournisseur actuel continue de fournir l'énergie requise, assurant ainsi une transition sans interruption.
Frais de Résiliation La résiliation d'un contrat d'énergie avec Vattenfall est gratuite pour les particuliers. Il n'y a aucun frais en cas de changement de fournisseur.
Documentation à apporter
Voici la documentation nécessaire pour la résiliation du contrat Vattenfall en cas de changement de fournisseur :
- Nom du titulaire du contrat.
- Adresse du logement concerné par la résiliation.
- Numéro de PDL ou PRM pour un compteur électrique ou PCE pour un compteur de gaz.
- Relevé de compteur.
- Date souhaitée de résiliation.
- Adresse du nouveau logement pour l'envoi de la facture de clôture.
Résiliation d'un contrat Vattenfall en ligne
En cas de changement de fournisseur, la procédure de résiliation d'un contrat chez Vattenfall est prise en charge par le nouveau fournisseur. Il n'est pas nécessaire pour le client d'effectuer la résiliation de son côté.
Le contrat Vattenfall peut être résilié en ligne, sans délai de préavis, et cette démarche ne génère aucun frais. La résiliation se fait de manière automatique lors de la souscription auprès d'un autre fournisseur.
Pour obtenir de l'aide ou comparer des offres, le client peut contacter JeChange au 01 86 26 52 69 (rappel gratuit)
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Résilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement
Lors d'un déménagement, le particulier doit résilier son contrat Vattenfall en accédant à l'espace client Vattenfall. Dans le menu, il est nécessaire de sélectionner l'option "Je Déménage" pour entamer le processus.
Il est conseillé d'effectuer la démarche au moins deux semaines avant la date de départ du logement. Ceci permet à Vattenfall de préparer la facture de clôture.
Le client est tenu de transmettre le relevé du compteur d'électricité ou de gaz. Dans le cas contraire, si le compteur est communicant, cette étape n'est pas nécessaire. La date de sortie définitive doit également être communiquée, afin de ne pas pénaliser le client avec une coupure prématurée.
Il est essentiel de fournir la nouvelle adresse pour l'envoi de la facture. Cela garantit que le client recevra correctement le document final de son ancien logement.
Commencer ma résiliation en ligne Vattenfall (déménagement)
Documentation à apporter
Voici les informations nécessaires à fournir pour la résiliation du contrat Vattenfall en cas de déménagement :
- Le nom du titulaire du contrat est indispensable pour identifier le dossier concerné.
- L'adresse du logement concerné par la résiliation permet de localiser précisément le contrat à résilier.
- Le numéro de PDL ou PRM pour un compteur électrique ou PCE pour un compteur de gaz identifie de manière unique le compteur en question.
- Le relevé de compteur est nécessaire pour établir la facturation finale selon la consommation réelle.
- La date souhaitée de résiliation permet de programmer la coupure des services en adéquation avec le déménagement.
- L'adresse du nouveau logement est requise pour l'envoi de la facture de clôture.
Quitter Vattenfall pour trouver moins cher en 2024
Vattenfall étant un fournisseur d'électricité et de gaz, voici la liste des offres moins chères qu'Vattenfall actuellement pour ces deux énergies.
Moins cher que Vattenfall pour l'électricité
En avril 2024, le fournisseur d'électricité le moins cher du marché est OHM Énergie, suivi de La Bellenergie et Alterna :
| Fournisseur d'électricité | Nom de l'offre d'électricité | Budget par an | Économies* | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ULTRA ECO
📊 Des prix indexés |
Budget estimé
1683 € |
Vous économisez
406 € |
149.88 € | 0.1991 € |
|
PRUDENCE
🌱 Offre verte 🔐 Des prix bloqués |
Budget estimé
1684 € |
Vous économisez
404 € |
150.39 € | 0.1992 € |
|
|
CONSTANCE
🌱 Offre verte 🔐 Des prix bloqués |
Budget estimé
1708 € |
Vous économisez
380 € |
174.32 € | 0.1992 € |
05 49 60 54 58 |
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🌱 Offre verte 🔐 Des prix bloqués |
Budget estimé
1720 € |
Vous économisez
369 € |
165.58 € | 0.2018 € |
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE
🔐 Des prix bloqués |
Budget estimé
1724 € |
Vous économisez
365 € |
152.54 € | 0.2041 € |
*Tarifs € TTC à jour du 19/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 7700 kWh en option base (6 kVA)
Liste des fournisseurs d'électricité les moins chers en 2024
Moins cher que Vattenfall pour le gaz
En avril 2024, le fournisseur de gaz le moins cher du marché est OHM Énergie, suivi de Gaz de Bordeaux et EDF :
| Fournisseur de gaz | Nom de l'offre de gaz | Budget par an | Économies* | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|---|
|
|
OFFRE ULTRA ÉCO GAZ
|
Budget estimé
1310 € |
Surcoût de
1310 € |
257.16 € | 0.0783 € |
05 56 79 41 41 |
GAZ RÉF
📊 Des prix indexés |
Budget estimé
1384 € |
Surcoût de
1384 € |
251.28 € | 0.0842 € |
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
📊 Des prix indexés |
Budget estimé
1398 € |
Surcoût de
1398 € |
238.32 € | 0.0862 € |
|
OFFRE SPÉCIALE GAZ
📊 Des prix indexés |
Budget estimé
1414 € |
Surcoût de
1414 € |
257.18 € | 0.086 € |
|
HAPP-E OFFRE GAZ
📊 Des prix indexés |
Budget estimé
1417 € |
Surcoût de
1417 € |
284.15 € | 0.0842 € |
*Tarifs € TTC à jour du 19/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 13450 kWh (classe de consommation B1)
Liste des fournisseurs gaz les moins chers en 2024
Droit de rétractation des clients de Vattenfall
Les clients de Vattenfall bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. Il leur permet de se rétracter sans justification ni pénalité.
Pour notifier une intention de rétractation, il est conseillé d'envoyer un courriel à [email protected]. Il suffit de préciser son intention de manière claire.
En cas de rétractation, le fournisseur doit rembourser toutes les sommes versées, y compris les frais de livraison standard, dans un délai de 14 jours.
Si le service a débuté avec l'accord du consommateur pendant le délai de rétractation et qu'une rétractation est ensuite faite, le paiement pour le service déjà fourni s'appliquera. Cela couvre le prix de l'abonnement et les consommations.
Pour toute question ou besoin d'assistance, le numéro de téléphone du service client est le 01 86 26 47 81 (rappel gratuit).
Formulaire de rétractation Vattenfall
Caractéristiques à prendre en compte pour l'exercice du droit de rétractation auprès de Vattenfall :
- Le délai de rétractation est de 14 jours calendaires dès la conclusion du contrat.
- Pour la rétractation, le consommateur doit notifier sa décision au fournisseur.
- La notification de rétractation peut se faire par courrier, courrier électronique, ou autre moyen accepté par le fournisseur.
- Toutes les sommes versées, y compris les frais de livraison, doivent être remboursées dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation.
- Si le service a commencé avec l’accord du client avant la fin du délai de rétractation et que le consommateur se rétracte, il peut être tenu de payer pour le service déjà fourni.
Le formulaire de rétractation doit contenir les informations suivantes :
- Numéro de contrat concerné par la rétractation.
- Nom du titulaire du contrat.
- Adresse du logement concerné.
- Détail des services souscrits (électricité ou gaz) et options supplémentaires.
- Date de souscription du contrat.
- Date de la demande de rétractation.
- Signature du client effectuant la rétractation.
Télécharger formulaire de rétractation Vattenfall (pdf)
Modèles de lettre de résiliation à envoyer à Vattenfall
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Voici les adresses importantes à connaître pour les services de résiliation et de rétractation chez Vattenfall :
- L'adresse postale du service rétractation de Vattenfall est : Service client Vattenfall, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France.
- Pour la résiliation en ligne en cas de déménagement, le consommateur peut se connecter à son espace client Vattenfall et naviguer dans le menu "Je Déménage" pour résilier le contrat correspondant à l'ancienne adresse.
- L'adresse email pour résilier le service dépannage de Vattenfall est [email protected].
Il est primordial de se munir de toutes les informations nécessaires avant de procéder à ces démarches.
Comment contacter le service client Vattenfall
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall pour cause de déménagement
[Votre Nom et Prénom]
[Votre Adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre Email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service Client Vattenfall
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9
Objet : Résiliation de mon contrat Vattenfall suite à un déménagement
Madame, Monsieur,
Par la présente, je souhaite vous faire part de mon intention de résilier mon contrat d'énergie souscrit auprès de Vattenfall, référence [numéro de contrat], associé au Point de Livraison [PDL]. Cette décision fait suite à mon prochain déménagement prévu pour le [date du déménagement].
Conformément aux conditions générales de vente, je vous informe de ma volonté de mettre fin au contrat mentionné ci-dessus, en respectant le délai de préavis requis. Vous trouverez ci-joint le relevé de mon compteur d'électricité effectué à la date de mon départ, le [date du relevé], affichant une consommation de [relevé du compteur] kWh.
Je souhaite également vous communiquer ma nouvelle adresse postale pour l'envoi de la facture de clôture :
[Nouvelle Adresse]
[Code Postal]
[Nouvelle Ville]
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour effectuer les dernières démarches liées à cette résiliation. Vous pouvez me contacter par téléphone au [Votre Numéro de Téléphone] ou par email à l'adresse [Votre Email].
Je vous remercie par avance de bien vouloir procéder à la résiliation du contrat dans les plus brefs délais et de me confirmer sa prise en compte par écrit.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Votre Nom et Prénom]
Signature :
Modèle de lettre de rétractation Vattenfall
[Votre Nom et Prénom]
[Votre Adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre Email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client Vattenfall
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II
68350 Didenheim, France
Objet : Rétractation du contrat Vattenfall
Madame, Monsieur,
Par la présente, veuillez accuser réception de ma décision de me rétracter du contrat souscrit auprès de Vattenfall, en date du [date de souscription], sous le numéro de contrat [numéro de contrat].
Conformément aux conditions générales de vente et à la législation en vigueur notamment l’article L221-18 du Code de la consommation qui stipule que le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, par correspondance, ou hors établissement, je souhaite exercer ce droit sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Je vous saurais gré de bien vouloir procéder à la résiliation du contrat mentionné ci-dessus et au remboursement des sommes éventuellement déjà versées dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans les quatorze jours suivant la réception de cette lettre.
Je vous remercie de bien vouloir confirmer la prise en compte de ma rétractation par retour de courrier ou par mail à l'adresse suivante : [Votre Email].
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Votre Nom et Prénom]
Signature :
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall pour cause de démarchage abusif
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client Vattenfall
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II
68350 Didenheim, France
Objet : Demande de résiliation de contrat pour motif de démarchage abusif
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous adresser cette lettre pour vous faire part de mon souhait de résilier mon contrat d'énergie sous le numéro [numéro de contrat], suite à une expérience de démarchage que je qualifie d'abusive, survenue le [date du démarchage]. Cette situation a fortement entaché l'image que je me faisais de votre société et m'a poussé à prendre cette décision.
En effet, lors de cette rencontre, j'ai été confronté(e) à des méthodes de vente particulièrement oppressantes et dérangeantes, ce qui m'a mis dans une position inconfortable et a remis en question mon désir de poursuivre une relation commerciale avec Vattenfall. Pour ces raisons, et conformément à mes droits en tant que consommateur, je vous demande de bien vouloir procéder à la résiliation de mon contrat.
Je vous saurais gré de bien vouloir arrêter les prélèvements automatiques sur mon compte bancaire dès que possible et de m'envoyer une confirmation écrite de la résiliation du contrat ainsi qu'un décompte final de clôture de compte.
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information nécessaire à la clôture de mon dossier et espère que cette démarche se fera dans les meilleures conditions.
Je vous remercie de votre compréhension et attend une confirmation de votre part dans les meilleurs délais.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom]
Signature :
Victime d'une facture abusive de la part de Vattenfall ?
Comment déposer plainte contre Vattenfall
Résilier Vattenfall est-il justifié ? L'avis des clients
Voici ce que pensent les clients de Vattenfall de leur fournisseur en avril 2024 :
Vattenfall est noté sur la plateforme Selectra 3.1 / 5, d'après les 442 avis publiés sur cette plateforme. Sur Trustpilot, Vattenfall est noté 4.2/5.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 3.1/5 | 442 |
| Trustpilot | 4.2/5 | 2026 |
| iGraal | 4/5 | 93 |
| Poulpeo | 4/5 | 16 |
Notes actualisées en 2024.
À titre de comparaison, le fournisseur d'électricité le mieux noté actuellement sur la plateforme Selectra est Octopus Energy avec une note de 4.31/5. Octopus Energy est suivi par Enercoop et OHM Énergie.
