Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en février 2026

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Sérénité », avec un abonnement mensuel de 16,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,07 % avec Sérénité de Vattenfall et de 1,85 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,16 sur 5 - 5143 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1270 € Vous économisez 82 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19
ÉQUILIBRE 4,16 sur 5 - 5143 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1316 € Vous économisez 35 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24392 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1377 € Surcoût de 25 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-20

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Sérénité » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 16,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,03 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -5,94 % sur l'année, contre une économie de -0,45 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,16 sur 5 - 5143 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1252 € Vous économisez 79 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19
ÉQUILIBRE 4,16 sur 5 - 5143 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1298 € Vous économisez 33 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24392 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1325 € Vous économisez 6 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-20
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 24392 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1496 € Surcoût de 166 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Engie Elec Référence 3 ans n’apparaît plus comme une solution intéressante pour le consommateur depuis la baisse des Tarifs Réglementés en 2025. Le prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur au TRV, ce qui réduit son attrait économique. De plus, l’option permettant une électricité verte d’origine française est proposée en supplément, là où d’autres offres intègrent déjà ce service à un tarif souvent plus compétitif. Ce choix intéressera donc peu ceux cherchant à optimiser leur budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Sérénité de Vattenfall garantit au particulier une réduction de -10% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé lors de la souscription, avec des tarifs HT bloqués pendant 1 an. L’électricité verte standard (garanties d’origine) est incluse, mais il faut noter que les taxes restent susceptibles d’augmenter. En cas de baisse du tarif réglementé, le consommateur ne bénéficiera pas de cette diminution. À noter : d’autres offres à prix fixes incluent parfois plus d’avantages.

Notre analyse détaillée de l'offre Sérénité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall et Engie proposent tous deux des offres d’électricité verte à destination des particuliers. Chez Vattenfall, on retrouve notamment les offres Sérénité et Équilibre. Engie de son côté commercialise Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, toutes deux associées à une électricité d’origine renouvelable via l’achat de garanties d’origine. Cependant, aucune des offres grand public de Vattenfall ou d’Engie n’est une offre verte premium : elles reposent toutes sur l’achat de garanties d’origine et ne remplissent donc pas les critères du label VertVolt « Engagé » de l’ADEME. Il n’y a donc pas d’offre premium achetant directement l’électricité à des producteurs français renouvelables chez l’un ou l’autre fournisseur. L’information essentielle pour le consommateur est donc la suivante : aussi bien Vattenfall qu’Engie permettent de souscrire à une offre verte, mais il s’agit uniquement d’offres « standard » et non de contrats premium labellisés VertVolt. Vous soutenez les énergies renouvelables, mais sans flécher votre consommation vers des producteurs locaux précisément identifiés.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en février 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentiel », avec un abonnement mensuel de 30,66 € et un tarif de 0,095 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1017 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,05 % avec l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et de 3,28 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Vattenfall

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ESSENTIEL	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG Tarif avantageux	Budget annuel 1432 € Vous économisez 30 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19
SÉRÉNITÉ GAZ	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1432 € Vous économisez 30 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie séduit avec des prix HTT bloqués pendant 3 ans et l’intégration de 5% de gaz vert. Toutefois, le coût de l’abonnement reste élevé, ce qui peut désavantager le particulier peu consommateur. D’autres alternatives sur le marché proposent des tarifs plus attractifs, y compris avec du biogaz. Enfin, dans un contexte de baisse attendue des prix du gaz, s’engager sur un contrat à prix fixe peut limiter les économies potentielles.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Vattenfall Gaz Essentiel permet au consommateur de profiter d’une remise avantageuse de -10% HT par rapport au tarif réglementé, favorisant la maîtrise de son budget gaz. Le tarif reste indexé, ce qui offre une certaine souplesse même si les fluctuations du marché sont possibles. Aucun engagement de durée ne lie le particulier, et la souscription ainsi que la résiliation sont simples à effectuer. Cela constitue une solution flexible et économique adaptée à ceux qui cherchent à optimiser leur facture.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentiel

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?

Chez Vattenfall, aucune offre de gaz vert n’est proposée aux particuliers : toutes les offres domestiques disponibles, comme « Gaz Essentiel » ou « Sérénité Gaz », concernent uniquement du gaz naturel d’origine fossile. Il n’existe pas d’option pour souscrire du biogaz ou du gaz garanti d’origine renouvelable auprès de ce fournisseur, que ce soit à 10 %, 20 % ou 100 %. De son côté, Engie inclut une part de gaz vert dans toutes ses offres à destination des particuliers. Par exemple, l’offre « Gaz Référence 3 ans » prévoit du gaz vert standard garanti par certificats d’origine. Le pourcentage de biogaz est partiel, généralement autour de 10 %, le reste provenant du gaz naturel fossile. En résumé, Engie est le seul choix possible parmi les deux pour bénéficier, même partiellement, de gaz vert dans votre foyer. Vattenfall ne propose aucune offre de biogaz aux particuliers, toutes ses offres sont 100 % fossiles.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en février 2026

En février 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel
2. Offre Sérénité Gaz

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale selon les avis consommateurs, avec une note moyenne de 4,33 sur 5 contre 4,16 sur 5 pour Vattenfall. Les avis recueillis montrent un écart de satisfaction à l’avantage d’Engie, aussi bien sur le volume que sur la qualité des avis clients.

• Sur Trustpilot, Engie obtient une note de 4,4 sur 5 avec 12 047 avis tandis que Vattenfall atteint 4,2 sur 5 pour 2 911 avis.
• Du côté d’iGraal, Engie est noté 4,31 sur 5 pour 1 257 avis et Vattenfall 4,3 sur 5 pour 120 avis.
• Concernant Poulpeo, Engie récolte 1,5 sur 5 pour 79 avis, alors que Vattenfall est nettement mieux positionné avec 4 sur 5 pour 16 avis.
• Chez Selectra, Engie obtient 3,9 sur 5 sur 5 082 avis tandis que Vattenfall est à 3,5 sur 5 sur 509 avis.
• Pour Avis Vérifiés, Engie affiche 4,6 sur 5 sur 5 927 avis et Vattenfall reçoit 4,3 sur 5 sur 1 587 avis.

La note moyenne globale d’Engie, 4,33 sur 5 en 24 392 avis, indique un niveau de satisfaction client très élevé. Les consommateurs mettent en avant la réactivité du service client et la diversité des offres, ce qui explique la position d’Engie en tête en matière d’avis globaux.

Pour Vattenfall, la note globale de 4,16 sur 5 recueillie sur 5 143 avis traduit un bon niveau de satisfaction, à nuancer toutefois par un nombre d’avis bien plus faible. Les notes sur les plateformes spécialisées comme Trustpilot ou Avis Vérifiés sont solides, mais plus de clients expriment des réserves sur certains aspects administratifs et tarifaires.

En synthèse, les consommateurs se montrent globalement très satisfaits d’Engie, qui atteint la catégorie « Très satisfaits » avec une note supérieure à 4 sur 5. Vattenfall demeure un fournisseur apprécié mais reste légèrement en retrait, tenant une place de choix parmi les fournisseurs recommandés mais nécessitant quelques points d’amélioration selon les avis clients.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation exprime le nombre de consommateurs ayant saisi formellement le Médiateur national de l’énergie au sujet de leur fournisseur, que la demande soit recevable ou non. Calculé sur 12 mois glissants, il permet d’évaluer la qualité de service en comparant le nombre de saisines pour 100 000 contrats résidentiels chez chaque acteur du secteur.

À la lumière des données récentes, Vattenfall enregistre un taux de 48 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. De son côté, Engie affiche un taux plus bas, avec 29 saisines pour 100 000 contrats. Cette différence est significative pour l’évaluation de leur performance en matière de gestion des réclamations.

Pour le consommateur, ce niveau de saisines traduit directement l’efficacité du service client face aux litiges. Avec un taux inférieur, Engie semble offrir une meilleure expérience de gestion des conflits que Vattenfall, chez qui le nombre de saisines reste plus élevé. Ce critère peut peser dans le choix d’un fournisseur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Vattenfall et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Sérénité de Vattenfall que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Sérénité Gaz de Vattenfall et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Le groupe ENGIE est issu de la fusion du fournisseur historique GDF et de Suez, donnant naissance en 2008 à l’un des principaux acteurs de l’énergie à l’échelle mondiale. Présent dans 31 pays et fort de plus de 97 000 salariés, il concentre ses activités sur la production et la distribution d’électricité et de gaz, en ciblant à la fois les consommateurs particuliers et professionnels.

Dans le domaine du gaz naturel, ENGIE demeure le premier fournisseur en France avec un portefeuille de 6 millions de clients particuliers. Son statut de fournisseur historique a permis au groupe de conserver une présence très importante dans les foyers, même après l’arrêt des tarifs réglementés.

ENGIE occupe également une place majeure comme deuxième producteur d’électricité en France. Avec un accent marqué sur la transition énergétique, près de 41,4 GW de ses capacités installées sont issues des énergies renouvelables. Son objectif est d’assurer que 58 % de sa production électrique soit verte d’ici 2030.

Pour encourager la sobriété énergétique, ENGIE propose des programmes incitatifs qui récompensent la réduction de consommation lors des pics de demande. Ce positionnement, conjugué à une stratégie établie de déploiement du biométhane et des énergies renouvelables, confirme le virage durable pris par le fournisseur.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Vattenfall représente l’un des principaux groupes énergétiques européens. Originaire de Suède et détenu à 100 % par l’État suédois, le groupe gère ses activités depuis Solna, près de Stockholm. Fondé en 1909, il s’illustre par une longue histoire dans la production et la gestion de ressources énergétiques, principalement à partir de centrales hydroélectriques, un secteur où il a bâti sa réputation.

Le fournisseur occupe une place importante en Europe, en proposant ses services dans plusieurs pays comme la Suède, l’Allemagne, les Pays-Bas, le Danemark, ou encore la France. Avec plus de 14 millions de clients et environ 21 000 employés, Vattenfall se distingue ainsi comme un acteur incontournable de l’énergie sur le continent.

L’entreprise s’est démarquée au fil des décennies par sa recherche constante de réduction de l’empreinte carbone de sa production. Son nom, signifiant “chute d’eau”, fait écho à ses origines liées à l’hydroélectricité. Par la suite, Vattenfall a élargi ses capacités, intégrant également le nucléaire ainsi que d’autres modes de production, tout en orientant ses stratégies vers la décarbonation.

En février 2026, un virage s’opère avec la reprise de ses activités françaises par Alterna énergie. Toutes les opérations de Vattenfall en France sont alors transférées à Alterna Energie France, marquant un nouveau chapitre pour les consommateurs particuliers et professionnels du territoire hexagonal.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

Entre Vattenfall et Engie, le consommateur constate des différences principales au niveau des offres d’électricité et de gaz dédiées aux particuliers. Vattenfall propose principalement des contrats à prix fixe sur 1 ou 2 ans, offrant ainsi une stabilité tarifaire, notamment avec l’offre Électricité Eco Fixe, qui garantit un prix HT bloqué sur la durée du contrat. Engie, de son côté, met en avant une diversité d’options, telles que la fourniture d'énergie verte, avec l'abonnement Électricité Verte, ainsi que des offres à prix indexé ou fixe.

Sur le volet des réductions, Vattenfall peut offrir, avec son contrat Gaz Eco, jusqu’à 10% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé en vigueur lors de la souscription, permettant ainsi au particulier de réaliser des économies immédiates. Chez Engie, la gamme d’offres inclut aussi bien des tarifs fixes que des tarifs indexés, mais la présence historique d’Engie sur le marché français rassure de nombreux clients. Le service client est joignable pour Engie au 09 69 324 324 et pour Vattenfall au 0806 800 308.

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie se rapprochent sur plusieurs aspects majeurs : ces fournisseurs d’énergie s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels avec une gamme d’offres gaz et électricité, dont certaines à prix fixes et d’autres à prix indexés. L’un comme l’autre mettent en avant des offres associées à l’énergie verte ou à faibles émissions de CO₂, ce qui permet au consommateur d’opter facilement pour une démarche plus respectueuse de l’environnement.

Autre similarité : le client retrouve chez Vattenfall comme chez Engie la possibilité de gérer son contrat et ses factures en ligne, de payer par prélèvement automatique, chèque énergie ou carte bancaire, ainsi que de souscrire à des programmes de parrainage permettant de bénéficier de primes financières lors de la recommandation à ses proches. Enfin, les deux fournisseurs disposent d’un service client accessible, avec des contacts téléphoniques – 3255 chez Vattenfall, 09 69 32 43 24 chez Engie.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut contacter le service client Vattenfall par téléphone au 0806 800 308 du lundi au samedi, de 9h à 20h. Pour toute demande écrite, il convient d’utiliser le formulaire de contact en ligne accessible via leur site. Chez Engie, le particulier dispose du 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ainsi que d’un formulaire de contact en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Vattenfall, le particulier peut utiliser l’adresse postale suivante : 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. En ce qui concerne Engie, le service clients reçoit les courriers à l’adresse : ENGIE Service Clients, TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met ainsi à disposition une adresse spécifique pour l’envoi de documents ou la gestion des démarches administratives.

Résilier son contrat Vattenfall

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Primeo

Engie VS Alterna

Engie VS EDF

Engie VS Mint Énergie

Engie VS GEG

Engie VS Ekwateur

Engie VS Alpiq

Engie VS TotalEnergies

Engie VS Plenitude

Engie VS Vattenfall

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Dyneff

Engie VS elmy

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS Wekiwi

Engie VS Happ-e

Engie VS ilek

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie