Vattenfall ou Engie : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2024
Que pensent les clients de Vattenfall et d'Engie ?
Avis des clients
Sur la plateforme Selectra, Engie a obtenu une note de 3,26/5 basée sur 4271 avis. Cette évaluation indique que les consommateurs sont globalement satisfaits mais soulignent certains aspects à améliorer. Le service clientèle pourrait être perçu comme inconstant, avec des retards notés dans la gestion des demandes. Bien que les tarifs soient acceptables, quelques clients les jugent légèrement élevés. Simplifier les démarches administratives pourrait améliorer l’expérience utilisateur.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Vattenfall ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- -20% de réduction sur le prix du kWh HT
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans
- Électricité verte
- Le prix du kWh HT est en moyenne 20% moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ;
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 1 an.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix de l'abonnement supérieur à celui du tarif réglementé
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Il existe des offres d'électricité verte à prix fixes moins chères sur le marché.
Toutes les offres électricité d'Engie et Vattenfall
Qui propose le gaz le moins cher entre Engie et Vattenfall ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- -10% de réduction sur le prix du kWh HT
- Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
- Un service permettant au client de suivre ses consommations et de l’aider à réaliser des économies d’énergie ;
- Prix de l'abonnement est fixe pendant un an.
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Pas de biogaz
- Seul le prix du kWh est fixe pendant un an.
- Le tarif du kWh n'est pas bloqué et évolue tous les mois ;
- Pas de gaz vert inclus mais une option payante Gaz Vert+ est disponible.
Toutes les offres gaz de Vattenfall et Engie
Infos / Souscription Vattenfall
Un conseiller est disponible au :
➜ Souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Vattenfall
Vattenfall et Engie sont deux fournisseurs concurrents dans le domaine de l'électricité et du gaz. Pour l'électricité, l'offre la moins chère de Vattenfall est "Verte Eclair", avec un coût annuel de 1395€. Engie propose "Elec Référence" à 1401€ par an. Pour le gaz, l'offre "Gaz Fixe Fidélité" de Vattenfall est à 1430€, tandis qu'Engie propose "Gaz Adapt 1 an" pour 1501€. Vattenfall obtient une note globale de 3.93/5, tandis qu'Engie est noté 3.29/5 par ses clients.
Comparaison des tarifs entre Vattenfall et Engie
Vattenfall et Engie sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre Engie et Vattenfall pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'Engie et Vattenfall
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Vattenfall est l'offre Verte Eclair avec un prix du kWh de 0,2063€ en option base et un budget annuel de 1195€. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence avec un prix du kWh de 0,2068€ et un budget de 1190€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE
3.3 sur 5 -
4271 avis
|
|
Budget annuel
1190 € Vous économisez 219 € |
|
|
VERTE ECLAIR
3.1 sur 5 -
471 avis
|
|
Budget annuel
1195 € Vous économisez 215 € |
|
|
|
EXCLUSIVE VERTE
3.1 sur 5 -
471 avis
|
|
Budget annuel
1308 € Vous économisez 101 € |
|
|
|
ELECTRICITÉ CLASSIQUE
3.1 sur 5 -
471 avis
|
|
Budget annuel
1464 € Surcoût de 55 € |
|
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'Engie et Vattenfall
Pour le gaz, Engie et Vattenfall sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall est l'offre Gaz Fixe Fidélité. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1008€, ce qui est 8,9% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Gaz Fixe Fidélité de Vattenfall, il faut compter un budget de 1430€, soit potentiellement 87€ par an d'économies par rapport au Prix Repère.
De son côté, Engie l'offre gaz la moins chère est l'offre Gaz Adapt 1 an avec un prix du kWh de 0,1061€, un prix 4,1% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec Engie un budget de 1501€, soit 15€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
|
GAZ FIXE FIDÉLITÉ
3.1 sur 5 -
471 avis
|
|
Budget annuel
1430 € Vous économisez 87 € |
|
|
|
GAZ ADAPT 1 AN
3.3 sur 5 -
4271 avis
|
|
Budget annuel
1501 € Vous économisez 15 € |
|
|
|
PASSERELLE
3.3 sur 5 -
4271 avis
|
|
Budget annuel
1519 € Surcoût de 2 € |
|
|
|
GAZ ECO PLUS
3.1 sur 5 -
471 avis
|
|
Budget annuel
1532 € Surcoût de 16 € |
|
|
|
GAZ CLASSIQUE
3.1 sur 5 -
471 avis
|
|
Budget annuel
1569 € Surcoût de 52 € |
|
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?
Entre Vattenfall et Engie, c'est Vattenfall qui dispose de la meilleure note moyenne globale, avec une note de 3.93 sur 5. En comparaison, Engie a une note moyenne de 3.29 sur 5. Pour Trustpilot, Vattenfall obtient une note de 4.1 sur 5 avec 2340 avis, tandis qu'Engie obtient une note de 3 sur 5 avec 3453 avis. iGraal attribue à Vattenfall une note de 4 sur 5 avec 99 avis, contre une note de 4.5 sur 5 pour Engie avec 934 avis.
Sur Poulpeo, Vattenfall a une note de 4 sur 5 avec 16 avis, tandis que Engie reçoit également une note de 3 sur 5, mais avec 69 avis. Selon Selectra, Vattenfall obtient une note de 3.06 sur 5 à partir de 471 avis, contre 3.26 sur 5 pour Engie, avec 4271 avis. La comparaison des deux fournisseurs montre donc que Vattenfall a une note moyenne plus élevée sur certaines plateformes, sauf sur iGraal où Engie performe mieux.
La note moyenne de Vattenfall située entre 3 et 4 sur 5 indique que les clients sont globalement satisfaits, mais repèrent des aspects à améliorer. Le service client pourrait être bon, bien que perfectible. Il se peut que quelques tarifs soient jugés élevés face à la concurrence, et que les démarches administratives soient perçues comme correctes, mais améliorables.
Pour Engie, dont la note moyenne se situe entre 3 et 4 sur 5, l'impression est similaire. Les clients montrent une satisfaction générale, mais des améliorations seraient bénéfiquiables sur certains aspects. Le consommateur pourrait ressentir des retards ou réponses insatisfaisantes dans certains cas. Bien que les tarifs soient acceptables, certains pourraient les percevoir comme légèrement élevés.
Comparatif du taux de litiges entre Vattenfall et Engie
En comparant les taux de litiges de Vattenfall et Engie, Vattenfall affiche un taux légèrement supérieur. En 2023, Vattenfall a eu un taux de 93 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, contre Engie avec 78 pour le même nombre de contrats.
Cette différence dans les taux suggère que les consommateurs rencontrent plus souvent des problèmes avec Vattenfall qui nécessitent l'intervention du Médiateur de l'Énergie par rapport à Engie. Par conséquent, les clients d'Engie semblent être plus satisfaits selon les statistiques de litiges.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter Engie et Vattenfall
Voici différentes manières de contacter Vattenfall et Engie.
Service client d'Engie et de Vattenfall
Pour contacter le service client d'Engie, le particulier peut appeler le 09 69 36 05 73 du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Pour Vattenfall, le client peut composer le 0806 800 308 du lundi au samedi, de 9h à 20h. Il est également possible de contacter Vattenfall par email à [email protected]. Ces moyens permettent au consommateur de joindre ces fournisseurs pour toute question ou information.
Adresse postale de Vattenfall et d'Engie
Pour le fournisseur Engie, le particulier peut envoyer son courrier à l'adresse suivante : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09. Le siège est situé au 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie. Quant à Vattenfall, le client doit adresser ses demandes à leur service client à l'adresse : 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Le siège se trouve au 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt.
Qui sont Vattenfall et Engie ?
Vattenfall est un fournisseur d'énergie suédois fondé en 1909, possédant une riche histoire dans la production d'énergie, notamment hydroélectrique, nucléaire et thermique, il est détenu à 100 % par l'État suédois. Le groupe opère dans plusieurs pays européens, s'adressant historiquement aux grandes entreprises et, depuis 2018, propose aussi des offres d'électricité et de gaz aux particuliers en se distinguant initialement par son engagement envers l'énergie neutre en carbone. Engie, issu de la fusion de Suez et de GDF, s'est établi en tant que leader du gaz naturel en France avec un fort accent sur les énergies renouvelables. Le groupe est présent à l'international, offrant des capacités substantielles en production électrique renouvelable, tout en étant le deuxième producteur d'électricité en France. Engie se positionne comme un acteur clé dans la transition énergétique avec des ambitions claires pour augmenter la part des énergies renouvelables dans son mix énergétique.
Présentation de Vattenfall
Fondé en 1909, Vattenfall est un acteur majeur du secteur énergétique en Suède et au-delà. Avec une histoire riche ancrée dans l'hydroélectricité, sa dénomination qui signifie littéralement « chute d'eau » met l'accent sur son engagement précoce envers cette source d'énergie. Le groupe est détenu à 100 % par l'État suédois et s'apparente à l'EDF française dans sa structure et ses opérations. Sa vision s'est depuis élargie à plusieurs technologies, notamment le nucléaire et le thermique, bien que ce dernier soit en retrait.
Vattenfall est présent sur plusieurs marchés européens, notamment en Suède, Allemagne, Pays-Bas, et même en France. Par excellence, c’est un acteur multifacette dans le domaine de la production et de la distribution de gaz et d'électricité. Dans l'hexagone, le groupe suédois a longtemps privilégié les relations avec les professionnels et les grandes entreprises. En accumulant une forte clientèle internationale, Vattenfall fait preuve de son importance dans le secteur énergétique.
Ces dernières années, en s'adressant également directement aux particuliers, Vattenfall s'est distingué par ses offres d'électricité neutre en carbone, avant de pivoter vers l'électricité verte en 2022. Avec 15 millions de clients à l'échelle européenne, il continue de renforcer sa position sur le marché avec un effectif impressionnant de 200 000 employés. Sa capacité à proposer des alternatives énergétiques moins émettrices de CO2 en fait un pionnier dans la transition énergétique au niveau continental.
Présentation d'Engie
ENGIE est issu de la fusion de Suez et de GDF, et a été créé en 2008. Fort de son histoire, ENGIE s'est imposé comme un acteur clé dans le domaine de l'énergie en France et à l'international. Son influence est visible à travers sa présence dans 31 pays, avec un chiffre d'affaires atteignant 82,6 milliards d'euros en 2023. C'est un des piliers du marché énergétique, avec une croissance significative dans le secteur des énergies renouvelables.
Le groupe affiche une capacité installée de production d'électricité de 104,7 GW et a produit 385,5 TWh en 2023. ENGIE a pris des mesures audacieuses pour augmenter sa part d'énergies renouvelables. D'ici 2030, il prévoit que 58 % de sa production électrique proviendra de sources renouvelables. Le consommateur se tourne de plus en plus vers ENGIE, séduit par ses efforts pour fournir une énergie plus verte.
En tant que fournisseur historique de gaz naturel en France, ENGIE bénéficie d'une forte reconnaissance auprès des ménages français, avec 55 % d'entre eux toujours abonnés en 2024. Avec plus de 6 millions de clients particuliers, il conserve sa position de leader sur ce marché. Par ailleurs, ENGIE poursuit son investissement dans les gaz renouvelables, visant une production de 10 TWh de biométhane en Europe d'ici dix ans, renforçant ainsi son positionnement durable.
FAQ concernant Engie ou Vattenfall
Principales différences entre Vattenfall et Engie
ENGIE, né de la fusion entre Suez et GDF, est un poids lourd français de l'énergie. En 2023, il opère dans 31 pays, réalisant un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros. Avec plus de 6 millions de clients particuliers pour le gaz, ENGIE reste un acteur central sur ce marché en France. À l'inverse, Vattenfall, fournisseur suédois détenu par l'État depuis 1909, s'adresse historiquement à des professionnels. Aujourd'hui, il cible également les particuliers avec une offre axée sur l'électricité verte en France.
Porté par sa stratégie renouvelable, ENGIE dispose de 41,4 GW de capacités éoliennes et solaires. Il mise également sur le développement du biométhane en Europe. Vattenfall, de son côté, possède une longue tradition dans l'hydroélectricité et développe des offres d'électricité décarbonée et verte. Bien que ses prix puissent être plus élevés, ENGIE, fournisseur historique, bénéficie d'une forte reconnaissance. Les consommateurs cherchant à prioriser des énergies renouvelables et à obtenir un service client réactif pourraient être attirés par l'approche de Vattenfall.
Concernant la satisfaction client, les avis divergent. La note moyenne de Vattenfall est de 3.93 sur 5 contre celle d'ENGIE à 3.29. Les clients mentionnent un service client plus efficace chez Vattenfall, malgré quelques critiques. Une autre différence réside dans les contacts téléphoniques : ENGIE est joignable au 09 69 36 05 73 et Vattenfall au 0806 800 308. Ces aspects mettent en lumière les distinctions entre les deux fournisseurs en termes d'approche, d'offres et d'expérience client.
Principaux points communs entre Vattenfall et Engie
Les deux fournisseurs d'énergie, Vattenfall et Engie, partagent plusieurs similitudes. Tous deux s'engagent à fournir des solutions énergétiques durables en mettant l'accent sur les énergies renouvelables. Engie a réalisé des progrès notables en énergies solaires et éoliennes, tout en développant des infrastructures de gaz renouvelables. De manière similaire, Vattenfall s'efforce de promouvoir une électricité verte, avec des offres spécialement conçues pour réduire les émissions de CO2, montrant un engagement fort envers la durabilité énergétique.
Bien que leur origine diffère, avec Engie issu de la fusion de Suez et GDF en 2008, tandis que Vattenfall est une entreprise publique suédoise créée en 1909, les deux compagnies ont une présence internationale significative. Engie opère dans 31 pays, tandis que Vattenfall couvre plusieurs marchés européens. Enfin, chaque entreprise propose un ensemble varié d'offres à destination des particuliers comme des professionnels, reflétant leur adaptation aux besoins diversifiés du marché énergétique moderne.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de Vattenfall et d'Engie gratuitement ?
Pour les particuliers, les offres d'Engie et de Vattenfall sont résiliables à tout moment sans frais. Que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement, le client peut terminer son contrat sans coût supplémentaire. Cela le rend flexible dans ses choix énergétiques.
Lors d'un changement de fournisseur, le nouvel opérateur gère intégralement les démarches nécessaires pour résilier l'ancien contrat. Si le consommateur déménage, une simple communication au service client suffit, accompagnée de la fermeture du compteur. Cela évite de futures charges.
Pour les professionnels, toutefois, la situation est différente. Des frais peuvent être appliqués en fonction des conditions spécifiques du contrat, ce qui nécessite une attention accrue lors de la souscription. Les conditions particulières définissent les coûts éventuels associés à une résiliation anticipée.
Qui est le moins cher Vattenfall ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en octobre 2024, Vattenfall est actuellement 15,2% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1195€ chez Vattenfall et son l'offre Verte Eclair contre 1190€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1430€ avec Vattenfall et son l'offre Gaz Fixe Fidélité alors que chez Engie, le budget de l'offre Gaz Adapt 1 an atteint 1501€. Chez Vattenfall, cela suppose 87€ d'économies par an alors que chez Engie, cela équivaut à 15€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en octobre 2024.
Quelles sont les offres d'électricité chez Vattenfall et Engie en 2024 ?
En octobre 2024, Vattenfall propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Vattenfall et Engie en 2024 ?
En octobre 2024, Vattenfall propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs Engie
Sur la plateforme Selectra, Vattenfall a reçu une note de 3.06 sur 5, basée sur 471 avis. Cette évaluation reflète une satisfaction générale, mais avec des points à améliorer. Les clients apprécient l'offre énergétique, mais des retards de remboursement et un service client en deçà des attentes sont signalés. En effet, certains consommateurs vivent des expériences contrastées, faisant état de lenteurs qui pourraient être optimisées pour renforcer l'engagement positif.