Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Sérénité », avec un abonnement mensuel de 16,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,07 % avec Sérénité de Vattenfall et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,07 sur 5 - 5357 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1270 € Vous économisez 82 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
ÉQUILIBRE 4,07 sur 5 - 5357 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1316 € Vous économisez 35 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 28053 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Sérénité » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 16,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -5,94 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,07 sur 5 - 5357 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1251 € Vous économisez 79 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
ÉQUILIBRE 4,07 sur 5 - 5357 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1297 € Vous économisez 33 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 28053 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ELEC'CAR 1 AN 4,31 sur 5 - 28053 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

La formule Sérénité de Vattenfall offre au consommateur -10% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé lors de la souscription, avec un prix bloqué un an sur la partie HT. Pratique pour garantir un coût stable, l’offre ne protège cependant pas des variations de taxes et d’acheminement. Ce contrat inclut de l’électricité verte standard via garanties d’origine, mais il existe actuellement d’autres alternatives plus compétitives pour l’électricité verte à prix fixe.

Notre analyse détaillée de l'offre Sérénité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Vattenfall, on trouve notamment les offres Sérénité et Équilibre, qui se présentent toutes deux comme des offres vertes. Engie, de son côté, propose des contrats comme Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, qui sont également des offres d’électricité verte. Concernant la qualité de l’électricité verte, les offres proposées par Vattenfall (Sérénité et Équilibre) reposent uniquement sur l’achat de garanties d’origine. Il s’agit d’offres vertes standard, c’est-à-dire que l’électricité produite n’est pas achetée directement à des producteurs renouvelables. Aucune de ces offres n’est premium ni labellisée VertVolt. Chez Engie aussi, les offres domestiques d’électricité verte comme Elec Référence 3 ans, sont bâties sur le modèle des garanties d’origine. Ce sont donc également des offres vertes standard, sans achat direct auprès de producteurs français renouvelables. Là encore, aucune de ces offres n’est labellisée VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé ». En résumé, Vattenfall et Engie permettent tous deux de souscrire à de l’électricité verte, mais uniquement via des offres vertes standard. Aucune offre verte premium ou labellisée VertVolt n’est commercialisée en 2026 par l’un ou l’autre pour les particuliers.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentiel », avec un abonnement mensuel de 30,66 € et un tarif de 0,1122 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1187 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,34 % avec l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et de 2,16 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Vattenfall et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ESSENTIEL 4,07 sur 5 - 5357 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1625 € Vous économisez 40 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 28053 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1700 € Surcoût de 36 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie séduit par la sécurité d’un prix HT fixe sur trois ans et un engagement environnemental via 5% de gaz vert injecté, mais l’abonnement élevé handicapera surtout les petits consommateurs. Il importe de noter que d’autres fournisseurs proposent parfois un meilleur tarif, parfois avec du biogaz en option. En période de baisse des cours du gaz, opter pour un prix bloqué sur 3 ans n’est pas forcément avantageux pour le consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Gaz Essentiel de Vattenfall propose une réduction de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au Prix Repère Gaz, mais opte pour un tarif indexé, ce qui peut exposer le consommateur aux variations de marché. En période d’instabilité ou de hausse des prix, l’absence de prix fixe n’offre donc pas la sécurité souhaitée. À prix équivalent, il peut être plus judicieux d’opter pour une formule à tarif fixe comme la Gaz Sérénité, offrant une meilleure protection contre les fluctuations.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentiel

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall ne propose pas d’offre de biogaz ou de gaz vert à destination des particuliers. Son offre domestique « Gaz Essentiel » est composée exclusivement de gaz naturel d’origine fossile, sans option ou surcoût pour du biométhane ou pour la compensation carbone. Les clients ne peuvent donc pas choisir une composition contenant du gaz vert, même partiellement. Chez Engie, il existe une offre de gaz vert pour les particuliers baptisée « Gaz Référence 3 ans ». Elle inclut du biogaz : l’offre standard intègre au moins 10 % de biométhane injecté dans le réseau, le reste étant du gaz naturel classique. Il est possible d’opter pour un complément « Gaz Vert+ », qui porte la part de biogaz à 100 %. Au final, entre Vattenfall et Engie, Engie est le seul à proposer une offre biogaz pour les foyers. Si vous souhaitez un approvisionnement avec du biométhane, Engie s’impose comme la seule alternative. Vattenfall ne propose, aujourd’hui, aucune option gaz vert pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en juin 2026

En juin 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Vattenfall propose une seule offre de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Vattenfall obtient une moins bonne note moyenne globale qu'Engie sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,07 sur 5 pour Vattenfall contre 4,31 sur 5 pour Engie.

• Sur Trustpilot, Vattenfall récolte 4,1 sur 5 (2 966 avis), tandis qu'Engie obtient 4,5 sur 5 (13 488 avis).
• Sur iGraal, la note de Vattenfall est de 4,3 sur 5 (120 avis) alors qu'Engie affiche 4,31 sur 5 (1 261 avis).
• Pour Poulpeo, Vattenfall atteint 4 sur 5 (16 avis) et Engie présente une note de 3 sur 5 (80 avis).
• Sur Selectra, Vattenfall a 3,13 sur 5 (541 avis), Engie étant à 3,45 sur 5 (5 194 avis).
• Concernant Avis Vérifiés, Vattenfall obtient 4,3 sur 5 (1 694 avis) contre 4,6 sur 5 pour Engie (7 632 avis).
• Enfin, sur Custplace, Vattenfall ne figure pas, alors qu'Engie est noté 1,5 sur 5 (94 avis).

La note moyenne globale de Vattenfall (4,07 sur 5) reflète une satisfaction client correcte, mais parfois nuancée. Plusieurs plateformes accordent une note satisfaisante, notamment dans le programme de fidélisation et l’énergie verte. Cependant, des points d’insatisfaction se remarquent lors d’erreurs de facturation ou dans la gestion de certains dossiers. Les retours sont globalement bons sans atteindre l’excellence.

La note moyenne globale de Engie (4,31 sur 5) traduit des clients globalement très satisfaits. La grande majorité des plateformes font apparaître des retours positifs, notamment sur la qualité du service client, la gestion des contrats et la transparence. Les avis mettent néanmoins en avant quelques faiblesses sur certaines démarches administratives ou la facturation, mais Engie reste mieux perçu que Vattenfall selon les consommateurs.

En synthèse, le particulier souhaitant choisir le fournisseur le mieux noté privilégiera Engie, qui dépasse Vattenfall sur la plupart des plateformes et bénéficie de la meilleure note globale auprès des consommateurs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l’énergie par les clients pour 100 000 contrats, qu’ils soient recevables ou non. Cet indice, calculé sur les douze derniers mois, permet d’avoir une vision claire des litiges survenus avec chaque fournisseur d’énergie.

En comparant Vattenfall et Engie, il apparaît que Vattenfall affiche un taux de saisines de 43 pour 100 000 contrats, alors qu’Engie présente un taux inférieur, avec 25 pour 100 000 contrats. Ces chiffres se rapportent à l’année 2025 et concernent uniquement les clients résidentiels.

Cette différence est significative : le consommateur a statistiquement plus de chances de signaler un différend auprès du Médiateur national de l’énergie en étant client chez Vattenfall plutôt que chez Engie. Cela suggère qu’Engie propose une expérience client globalement plus sereine en matière de gestion des litiges.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Vattenfall dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Sérénité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Vattenfall se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Vattenfall, l'offre la mieux classée (Gaz Essentiel) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion de Suez et GDF, ce fournisseur a vu le jour en 2008 et s’est imposé depuis comme un acteur incontournable de l’énergie. Aujourd’hui, il opère dans plus de 30 pays sur plusieurs continents et s’appuie sur la force de plus de 97 000 collaborateurs à l’échelle mondiale. Parmi ses atouts, on note particulièrement sa capacité à répondre aux besoins des particuliers en électricité comme en gaz naturel.

Le particulier bénéficiera d’une expérience solide en matière d’énergie, ce groupe disposant de 104,7 GW de capacités de production électrique et de 6 millions de clients particuliers pour le gaz, ce qui en fait le premier fournisseur dans ce domaine en France. Le mix énergétique privilégie de plus en plus les ressources renouvelables, avec une accélération notoire dans l’ajout de capacités vertes ces dernières années.

En 2023, les énergies renouvelables regroupent une part grandissante de ses capacités, notamment grâce à la filiale dédiée au développement de l’hydraulique, de l’éolien et du solaire. L’objectif affiché est qu’en 2030, 58 % de l’électricité produite provienne de sources renouvelables, ce qui permet au consommateur soucieux de l’environnement d’opter pour une offre plus verte. Ce fournisseur est aussi leader du biométhane en France.

Ses programmes originaux, comme les défis incitant à réduire la consommation les jours de tension sur le réseau, traduisent un engagement actif en faveur de la transition énergétique. Le particulier joue ainsi un rôle direct dans ces efforts grâce à un accompagnement personnalisé visant autant la maîtrise de la facture que la limitation de l’empreinte carbone.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Vattenfall est un groupe énergétique d’origine suédoise, présent sur le marché européen depuis plus d’un siècle. Il se distingue par une présence internationale solide dans plusieurs pays, notamment en Suède, en France, en Allemagne, aux Pays-Bas, au Danemark, en Finlande et au Royaume-Uni. Le groupe a été fondé en 1909 et occupe un rôle majeur dans la production et la distribution d’énergie, avec un engagement historique dans l’hydroélectricité.

En France, la marque a été active aussi bien auprès des grands comptes professionnels que des particuliers. Dès ses débuts, Vattenfall a privilégié la production d’une électricité à faible émission de carbone, reposant sur le mix hydroélectrique et nucléaire, avant d’intégrer une gamme d’électricité qualifiée de verte dans ses activités. Son portefeuille compte plusieurs centaines de milliers de clients en Europe.

Le groupe Vattenfall est détenu intégralement par l’État suédois, ce qui garantit une gestion publique et une vision à long terme de l’énergie. Sa maison-mère, Vattenfall AB, n’est pas cotée en bourse et concentre ses investissements sur la transition énergétique et le développement de solutions respectueuses de l’environnement.

En 2026, Vattenfall a vu son activité en France reprise par Alterna énergie, qui a intégré l’ensemble du portefeuille clients et assure la continuité des services. Cette transition illustre l’évolution du marché énergétique français et le positionnement historique de Vattenfall comme acteur d’envergure européenne.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie proposent tous deux des offres pour particuliers, avec une orientation différente. Vattenfall se distingue principalement par ses offres à prix indexé, par exemple avec l’offre "Électricité Eco" qui offre -10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Engie, de son côté, privilégie surtout les contrats à prix fixe, permettant au consommateur de se protéger contre les hausses durant la période contractuelle, ce qui apporte une véritable sérénité au ménage.

Au niveau de la provenance de l’énergie, Engie met clairement en avant ses offres d’électricité verte, notamment avec l’option verte de la gamme Elec Référence, tandis que Vattenfall propose aussi de l’énergie d’origine renouvelable mais ne le valorise généralement pas autant. Les modalités de souscription et la gestion du contrat sont 100% en ligne chez les deux fournisseurs, ce qui facilite la démarche pour le particulier, et un service client par téléphone peut être joint chez Engie au 09 69 324 324.

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie partagent plusieurs points communs majeurs qui intéressent directement le particulier. D’abord, il s’agit de deux fournisseurs d’énergie d’envergure internationale, présents à la fois sur le marché électricité et gaz. Chacun dispose d’une gamme d’offres à destination des particuliers comme des professionnels, avec la possibilité de choisir entre prix fixes ou prix indexés, et d’opter pour de l’énergie verte ou standard.

Le consommateur retrouve également chez Vattenfall comme chez Engie une politique de récompense via le parrainage, permettant aux clients et à leurs filleuls d’obtenir des primes. Tous deux disposent d’un espace client en ligne et d’outils de suivi des consommations via application mobile ou interface web. Enfin, chacun respecte les engagements de transparence fixés par la CRE, assurant ainsi une information claire et un service conforme aux meilleures pratiques du secteur.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Vattenfall, le particulier peut appeler le 0806 800 308 du lundi au samedi, de 9h à 20h. Un chat en ligne est aussi accessible via l’espace client. Il est possible d’utiliser le [email protected], principalement indiqué pour des demandes écrites.

Chez Engie, le consommateur dispose du 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact en ligne est accessible et le chat fonctionne du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier retrouve l’adresse postale pour Vattenfall à 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, valable pour tout envoi de courrier, y compris le chèque énergie. Pour Engie, le consommateur doit adresser son courrier à ENGIE France Service Clients, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Chacune de ces adresses concerne spécifiquement les offres réservées aux particuliers.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

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Engie VS Gaz de Bordeaux

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Engie VS Alpiq

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Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS ilek

Engie VS elmy

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie