Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Sérénité », avec un abonnement mensuel de 16,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,07 % avec Sérénité de Vattenfall et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,2 sur 5 - 5207 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1270 € Vous économisez 82 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉQUILIBRE 4,2 sur 5 - 5207 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1316 € Vous économisez 35 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Sérénité » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 16,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -5,94 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,2 sur 5 - 5207 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1251 € Vous économisez 79 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉQUILIBRE 4,2 sur 5 - 5207 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1297 € Vous économisez 33 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix particulièrement compétitif depuis la récente baisse des Tarifs Réglementés, car son prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur. Elle garantit néanmoins un blocage des tarifs hors taxes pour trois ans et une électricité verte standard. L’option pour un approvisionnement 100% français engendre un surcoût mensuel, tandis que d’autres fournisseurs proposent des offres similaires à un tarif plus avantageux.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Avec Vattenfall Sérénité, le consommateur bénéficie d’une réduction de -10% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé à la souscription et de prix fixes pendant 1 an, ce qui apporte de la visibilité sur son budget. Cependant, le blocage des prix ne concerne que le montant hors taxes, laissant l’évolution des taxes possible. En cas de baisse du tarif réglementé, le particulier ne profite pas de cette diminution durant la période d’engagement.

Notre analyse détaillée de l'offre Sérénité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Vattenfall, les contrats disponibles sont « Équilibre » et « Sérénité ». Pour Engie, vous retrouverez des offres telles que « Elec Référence 3 ans » ou « Elec'Car 1 an », qui incluent également une composante d’électricité verte couverte par des garanties d'origine. Aucune des offres d'électricité verte destinées aux particuliers chez Vattenfall ou Engie n’est premium. Aucune ne repose sur l'achat direct auprès de producteurs français renouvelables. Ce sont donc uniquement des offres vertes standard, basées sur l'achat de garanties d'origine, sans label VertVolt. En résumé, ni Vattenfall ni Engie ne proposent d'offre d'électricité verte labellisée VertVolt pour les particuliers. Les offres disponibles garantissent simplement que l’électricité consommée est couverte par des certificats, sans contact direct avec des producteurs locaux.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentiel », avec un abonnement mensuel de 30,66 € et un tarif de 0,0992 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,05 % avec l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Vattenfall et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ESSENTIEL 4,2 sur 5 - 5207 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1479 € Vous économisez 31 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
PASSERELLE 4,38 sur 5 - 25446 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €			Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse exclusivement aux anciens clients du tarif réglementé du gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. Elle n’est plus accessible aujourd’hui, et toute résiliation est irréversible. Le prix du kWh HT évolue chaque mois en suivant la référence de la CRE, ce qui offre peu de visibilité sur le budget. Un atout environnemental : le contrat inclut 5 % de biométhane. En résumé, il s’agit d’une solution transitoire et sans engagement notable.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

La formule Gaz Essentiel de Vattenfall attire par ses prix indexés et la remise de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au Prix Repère, ce qui permet au consommateur de profiter rapidement de baisses sur le marché. Cependant, comme il n’existe aucun engagement environnemental et que l’abonnement reste assez élevé, cette offre est idéalement pensée pour les foyers utilisant le gaz pour le chauffage et cherchant avant tout à optimiser leur budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentiel

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?

Chez Vattenfall, les particuliers ne trouvent pas d'offre de biogaz ou de gaz vert à proprement parler. L'offre grand public la moins chère, "Gaz Essentiel" ou "Sérénité Gaz", est uniquement composée de gaz naturel d’origine fossile et ne mentionne aucune part de biométhane injecté dans le réseau. Il n'existe donc pas, à ce jour, d'option gaz vert pour les clients résidentiels. Engie propose quant à lui pour les particuliers une offre appelée « Gaz Référence 3 ans ». Cette formule inclut du gaz vert standard, avec un pourcentage de biogaz partiel grâce à l'achat de garanties d’origine (généralement autour de 10% de biométhane, voir conditions détaillées ENGIE). Le reste provient toujours du gaz naturel classique. En résumé, Engie est le seul choix pour qui souhaite souscrire une offre de gaz vert parmi ces deux fournisseurs. Vattenfall se limite uniquement à des offres de gaz fossile classiques : aucun pourcentage de biométhane n'est proposé aux particuliers.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel
2. Offre Sérénité Gaz

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,29 sur 5 contre 4,16 sur 5 pour Vattenfall. Cette différence, bien que modérée, montre que les clients Engie sont légèrement plus satisfaits dans l’ensemble que ceux de Vattenfall.

Voici le détail des notes obtenues par Vattenfall et Engie sur chaque plateforme :

• Trustpilot : Engie obtient 4,5 sur 5 (12 572 avis), Vattenfall atteint 4,2 sur 5 (2 929 avis).
• iGraal : Engie affiche 4,31 sur 5 (1 260 avis), Vattenfall : 4,3 sur 5 (120 avis).
• Poulpeo : Engie 4 sur 5 (79 avis), Vattenfall également 4 sur 5 (16 avis).
• Selectra : Engie 3,45 sur 5 (5 143 avis), Vattenfall 3,12 sur 5 (523 avis).
• Avis Vérifiés : Engie obtient 4,6 sur 5 (6 345 avis), Vattenfall 4,4 sur 5 (1 631 avis).
• Custplace : Engie obtient 1,6 sur 5 (89 avis), cette plateforme n’apparait pas pour Vattenfall.

En observant ces notes, Engie domine systématiquement, notamment sur Trustpilot, iGraal et Avis Vérifiés, qui concentrent le plus grand nombre d’avis. Vattenfall présente généralement de bons résultats, mais sa note moyenne globale, 4,16 sur 5, demeure inférieure à celle d’Engie, 4,29 sur 5.

Pour le consommateur, ces notes signifient que les clients sont globalement satisfaits chez Engie et Vattenfall, mais avec une légère avance pour Engie. Les deux fournisseurs dépassent 4 sur 5, ce qui traduit une satisfaction notable, sans toutefois atteindre l’excellence absolue. Néanmoins, certains aspects peuvent être améliorés, surtout pour Vattenfall dont la note Selectra descend en dessous de 3,5 sur 5.

En résumé, le particulier peut s’attendre à un bon niveau de service chez les deux fournisseurs d’énergie, Engie restant cependant mieux perçu sur la plupart des plateformes d’avis consommateurs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines représente le nombre de sollicitations effectuées auprès du Médiateur national de l'énergie par les consommateurs, qu'elles soient jugées acceptables ou non. Calculé pour chaque fournisseur sur une période de 12 mois, il s'exprime en nombre de saisines pour 100 000 contrats de fourniture d'énergie résidentiels. Cet indicateur permet d’évaluer la capacité d’un fournisseur à résoudre les réclamations sans médiation extérieure.

En comparant le taux de saisines entre Vattenfall et Engie, il ressort que Vattenfall affiche un taux de saisines supérieur à Engie. En 2025, Vattenfall enregistre 43 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre 25 pour Engie sur la même base contractuelle.

Cette différence montre que les clients particuliers de Vattenfall ont, en proportion, davantage recours au Médiateur national de l'énergie par rapport aux clients Engie. Engie se démarque donc par un taux de saisines plus faible, reflet d’une gestion plus efficace des litiges clients au regard des statistiques officielles.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Vattenfall dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Sérénité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Vattenfall se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion entre deux grands groupes européens, ENGIE s’impose aujourd’hui comme un acteur incontournable du secteur de l’énergie. Créé en 2008, il dispose d’une présence mondiale, opérant dans plus de 30 pays et rassemblant près de 100 000 collaborateurs. Ce fournisseur se distingue particulièrement sur le marché français, notamment par son historique en tant que fournisseur national de gaz naturel.

Le particulier retrouve chez ENGIE le leader du gaz en France, avec plus de 6 millions de clients particuliers et un maintien de la confiance après la suppression des tarifs réglementés. ENGIE est également reconnu pour sa forte implication dans la transition énergétique, se positionnant comme premier producteur français d’énergie éolienne et solaire en 2023, et poursuit le développement des énergies renouvelables.

ENGIE se projette vers 2030 en affichant l’objectif d’un mix électrique composé à 58 % d’énergies renouvelables. Le groupe entend également produire 10 TWh de biométhane en Europe d’ici cette date. Son programme d’incitation à la sobriété énergétique, les écodéfis, vise à engager le consommateur dans une démarche plus responsable tout en lui offrant des gains financiers concrets.

En tant que structure cotée en bourse, dont l’État détient encore près d’un quart du capital, ENGIE combine puissance industrielle et innovation dans ses solutions pour accompagner les foyers français. Ce modèle hybride contribue à renforcer son image de marque et sa solidité financière sur le secteur de l’énergie.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Fondé en 1909 en Suède, Vattenfall est un acteur majeur de la production et de la distribution d’énergie en Europe. Détenu à 100 % par l’État suédois, le groupe s’est d’abord concentré sur l’électricité d’origine hydraulique avant de diversifier ses activités vers le nucléaire et le thermique. Aujourd’hui, il opère dans plusieurs pays européens, dont la France, l’Allemagne ou encore le Royaume-Uni.

Le nom Vattenfall, qui signifie littéralement « chute d’eau », reflète son origine et son expertise historique dans l’énergie hydroélectrique. Avec plus de 21 000 employés et un portefeuille de plus de 14 millions de clients, le groupe s’est imposé comme une référence sur le marché de l’énergie, tout en poursuivant sa transition vers des solutions plus durables.

En France, Vattenfall était initialement destiné aux grandes entreprises avant d’ouvrir progressivement son activité aux particuliers et professionnels. Le fournisseur a régulièrement adapté sa stratégie pour accompagner les évolutions du secteur énergétique, en tenant compte des enjeux de transition énergétique et de réduction des émissions de CO₂, notamment via la commercialisation d’électricité d’origine renouvelable ou décarbonée.

En février 2026, l’ensemble des activités de Vattenfall sur le territoire français a été repris par Alterna énergie. Ainsi, la marque Vattenfall en France laisse place à Alterna Energie France, qui reprend tout le portefeuille clients, marquant un tournant dans l’histoire du fournisseur pour le consommateur français.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

En comparant Vattenfall vs Engie pour l’électricité ou le gaz à destination des particuliers, les offres varient notamment par leur origine et leur mode de tarification. Chez Vattenfall, le particulier retrouve principalement des tarifs indexés, comme l’offre “Électricité Verte”, qui propose jusqu’à 10% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Engie, de son côté, se distingue surtout par ses offres à prix fixes et la popularité de l’option “Elec Tranquillité”, garantissant un tarif bloqué pendant un an.

Le consommateur soucieux de l’énergie verte notera que Vattenfall met en avant des options d’électricité verte certifiée, tandis que chez Engie, l’électricité peut aussi être verte, mais souvent en option payante. Côté services, Engie offre un accès à un service client par téléphone (09 69 399 993), alors que Vattenfall privilégie davantage la gestion en ligne tout en disposant d’un accueil téléphonique (0806 800 308).

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie partagent plusieurs points communs majeurs qui facilitent la vie du consommateur. Les deux fournisseurs proposent à la fois des offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers comme des professionnels. Cette diversité permet au client de regrouper ses énergies chez le même acteur, et de profiter d’une gestion centralisée des contrats, d’un unique interlocuteur et de démarches d’ouverture simplifiées lors d’un déménagement.

Par ailleurs, Vattenfall et Engie insistent sur l’intégration des énergies vertes dans leurs offres, ce qui répond à une demande croissante pour une consommation plus respectueuse de l’environnement. Les deux mettent également à disposition un espace client en ligne, des modes de facturation variés et un programme de parrainage récompensant les clients fidèles. Enfin, chacun affiche une approche pédagogique et un service client disponible via téléphone (Vattenfall : 0806 800 308, Engie : 09 69 32 43 24), email ou chat.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Vattenfall, le particulier peut appeler le 3255 du lundi au samedi, de 9h à 20h. Le consommateur peut aussi utiliser le formulaire de contact en ligne. Chez Engie, le client joint le service client au 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Vattenfall, le particulier doit adresser son courrier à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim. Concernant Engie, les courriers s’envoient à l’adresse Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose donc d’une adresse postale spécifique à utiliser pour toute correspondance écrite liée à la gestion de contrat ou à l’envoi de justificatifs.

Résilier son contrat Vattenfall

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Alterna

Engie VS Alpiq

Engie VS Mint Énergie

Engie VS TotalEnergies

Engie VS Plenitude

Engie VS GEG

Engie VS Vattenfall

Engie VS Dyneff

Engie VS Ekwateur

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Wekiwi

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS elmy

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie