Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Sérénité », avec un abonnement mensuel de 16,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,07 % avec Sérénité de Vattenfall et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,11 sur 5 - 5307 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1270 € Vous économisez 82 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ÉQUILIBRE 4,11 sur 5 - 5307 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1316 € Vous économisez 35 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Sérénité » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 16,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -5,94 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,11 sur 5 - 5307 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1251 € Vous économisez 79 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ÉQUILIBRE 4,11 sur 5 - 5307 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1297 € Vous économisez 33 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Le consommateur bénéficiant de l’offre Sérénité de Vattenfall profite d’une réduction de 10% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé au moment de la souscription. Les prix HT restent fixes pendant un an, hors évolutions de taxes. L’électricité fournie est d’origine renouvelable par le biais de garanties d'origine. Bien que compétitive au départ, cette offre peut perdre de son attrait si les tarifs réglementés baissent. D’autres options vertes intéressantes existent sur le marché, il est utile de comparer.

Notre analyse détaillée de l'offre Sérénité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Vattenfall, on retrouve notamment les offres Sérénité et Équilibre, qui intègrent de l’électricité verte. Du côté d'Engie, les offres Elec Référence 3 ans et Elec’Car 1 an sont également qualifiées de vertes. Chacun fournit donc des options d’électricité verte dans son catalogue domestique. En revanche, ni chez Vattenfall ni chez Engie, il n’existe d’offre verte premium directement adossée à des producteurs renouvelables français, entrant dans les critères du label VertVolt. Les offres Sérénité ou Équilibre de Vattenfall et Elec Référence 3 ans ou Elec’Car d’Engie sont toutes des offres vertes standard, basées uniquement sur l’achat de garanties d’origine.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentiel », avec un abonnement mensuel de 30,66 € et un tarif de 0,1195 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1216 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,51 % avec l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et de -0,97 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Vattenfall et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ESSENTIEL 4,11 sur 5 - 5307 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1706 € Vous économisez 44 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-19
SÉRÉNITÉ GAZ 4,11 sur 5 - 5307 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1706 € Vous économisez 44 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-19
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1733 € Vous économisez 17 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Le consommateur bénéficie avec Gaz Référence 3 ans d’Engie d’un prix du kWh compétitif bloqué sur 3 ans, ce qui apporte de la sérénité face aux éventuelles hausses tarifaires sur cette période. L’abonnement élevé pénalise toutefois les petites consommations, et certaines offres incluent plus de biogaz à tarif inférieur. Compte tenu de la tendance à la baisse des prix du gaz, s’engager sur un prix fixe n’est pas forcément optimal pour tous les profils.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

Gaz Essentiel de Vattenfall se distingue par ses prix indexés offrant 5% de réduction HT par rapport au Prix Repère Gaz. Ce choix peut toutefois exposer le consommateur à des hausses tarifaires en cas d’évolution défavorable du marché. En période d’instabilité des prix, un particulier préférant la tranquillité pourrait envisager une offre à tarif fixe, comme Gaz Sérénité, qui propose le même niveau de prix, mais avec la sécurité d’un tarif bloqué pendant 1 an.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentiel

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?

Pour les particuliers, Vattenfall ne propose aucune offre de gaz vert dans son catalogue. Les formules comme "Gaz Essentiel" ou "Sérénité Gaz" n’intègrent pas de biogaz : il s'agit de gaz naturel d’origine 100 % fossile, sans garantie d’origine renouvelable incluse. Les clients soucieux de leur impact environnemental devront donc se tourner vers un autre fournisseur pour une offre de biométhane. À l’inverse, Engie propose pour les particuliers l’offre "Gaz Référence 3 ans", qui inclut du gaz vert sous forme de "Garanties d’Origine partielles". Cela signifie qu’une partie de la consommation est compensée par l’achat de biogaz injecté sur le réseau. Toutefois, le pourcentage de biogaz reste limité : l'offre standard Engie inclut 10 % de gaz vert. Ainsi, Engie est le seul choix entre les deux pour profiter d’une offre avec du biométhane, même si ce n’est qu’en quantité partielle. Chez Vattenfall, le gaz livré demeure entièrement d’origine fossile.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en mai 2026

En mai 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel
2. Offre Sérénité Gaz

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,31 sur 5 contre 4,07 sur 5 pour Vattenfall. Les notes obtenues par Engie et Vattenfall sur les différentes plateformes montrent des écarts notables en fonction de la volumétrie et du ressenti client.

• Engie sur Trustpilot : 4,5 sur 5 (13 488 avis), Vattenfall : 4,1 sur 5 (2 966 avis)
• Engie sur iGraal : 4,31 sur 5 (1 261 avis), Vattenfall : 4,3 sur 5 (120 avis)
• Engie sur Poulpeo : 3 sur 5 (80 avis), Vattenfall : 4 sur 5 (16 avis)
• Engie sur Selectra : 3,46 sur 5 (5 186 avis), Vattenfall : 3,13 sur 5 (536 avis)
• Engie sur Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (7 632 avis), Vattenfall : 4,3 sur 5 (1 694 avis)
• Engie sur Custplace : 1,5 sur 5 (94 avis) (pas de donnée Vattenfall)

Sur les plateformes les plus consultées (Trustpilot et Avis Vérifiés), Engie affiche une note largement supérieure à celle de Vattenfall. Le nombre d’avis recueillis est également beaucoup plus important chez Engie, ce qui renforce la fiabilité de la moyenne obtenue.

Pour établir le niveau de satisfaction global, il est utile de noter que la moyenne d’Engie (4,31 sur 5) le situe dans la catégorie des clients très satisfaits, là où Vattenfall avec 4,07 sur 5 se positionne en zone de satisfaction élevée, mais légèrement en retrait.

Les tendances montrent que le consommateur Engie évoque davantage la qualité du service client et la simplicité des démarches, ce qui se reflète dans la note moyenne supérieure à 4. Vattenfall est également apprécié pour sa pédagogie et sa clarté, même si certains avis expriment des frustrations sur les tarifs ou la gestion administrative.

En résumé, le consommateur choisissant Engie bénéficie globalement d’une expérience client jugée plus positive par la majorité des particuliers. Vattenfall affiche un niveau de satisfaction honorable, mais demeure légèrement en retrait d’Engie à la fois en note et en volume d’avis positifs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation constitue un indicateur clé de la qualité de service des fournisseurs d’énergie. Il mesure chaque année le nombre de sollicitations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats, qu'elles soient jugées recevables ou non.

En comparant le taux de saisines de Vattenfall et d'Engie, il apparaît que Vattenfall affiche un taux de 43 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, tandis que Engie présente un taux de 25 pour 100 000 contrats. Cet écart quantifie la fréquence des litiges signalés selon la taille de leur base clients respective.

La différence de taux montre que le consommateur rencontre plus souvent des difficultés avec Vattenfall nécessitant l’intervention du Médiateur, par rapport à Engie. Ainsi, Engie propose une expérience client plus stable au regard de cet indicateur officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Vattenfall dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Sérénité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Vattenfall se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Vattenfall, l'offre la mieux classée (Sérénité Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion de Suez et de GDF, le groupe ENGIE a vu le jour en 2008 après avoir été façonné par l’histoire de l’énergie en France. Aujourd’hui, il détient le rang de premier fournisseur de gaz naturel dans le pays, avec plus de 6 millions de clients particuliers, profitant notamment de son passé de fournisseur historique et de sa forte présence sur le marché du gaz.

Le groupe marque également le paysage énergétique par sa contribution à la production électrique, se hissant au deuxième rang des producteurs en France. ENGIE développe intensivement les énergies renouvelables : à la fin 2023, il atteint 41,4 GW de capacités installées vertes incluant hydraulique, éolien et solaire, et prévoit que 58 % de sa production électrique provienne du renouvelable d’ici 2030.

À l’échelle internationale, ENGIE opère dans 31 pays avec près de 97 300 collaborateurs. Son chiffre d’affaires a dépassé les 82,6 milliards d’euros en 2023, confirmant sa stature parmi les groupes majeurs du secteur énergétique. ENGIE joue aussi un rôle moteur dans le développement du biométhane et détient la position de premier producteur de biométhane en France.

Sur le marché, le fournisseur se distingue par un engagement vers la sobriété et la pédagogie, notamment grâce à des programmes innovants récompensant les gestes en faveur de la réduction de la consommation. Solide, reconnu, mais parfois moins compétitif sur l’électricité, ENGIE offre au consommateur un cadre rassurant et une expertise historique adaptée à la transition énergétique.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Créé en 1909 en Suède, Vattenfall est devenu un acteur majeur dans la production et la distribution d'énergie à l'échelle européenne. Détenu à 100 % par l'État suédois, ce fournisseur incarne pour la Suède l'équivalent d'EDF en France, notamment grâce à une forte présence sur son marché d’origine et une internationalisation progressive.

Historiquement, Vattenfall a débuté son activité avec la gestion de centrales hydroélectriques. Au fil des décennies, son modèle s’est élargi à la production nucléaire et thermique, tout en intégrant progressivement une dimension environnementale plus forte. Ce choix se reflète dans le nom du groupe, qui signifie “chute d’eau”.

Le groupe a étendu ses activités dans plusieurs pays d’Europe, comme l’Allemagne, le Danemark, le Royaume-Uni, la Finlande et la France. Sa filiale française gérait jusqu’à 100 000 clients particuliers avant son rachat par Alterna en 2026, tout en s’adressant également à de grandes entreprises et acteurs industriels.

Vattenfall s'est distingué par une volonté de proposer une énergie à faible impact carbone et d’adopter des pratiques transparentes. Sa structure, entièrement détenue par l’État, et son engagement sur la scène européenne de l’énergie font de cette entreprise un acteur influent du secteur énergétique moderne.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

Pour un particulier, choisir entre Vattenfall et Engie revient souvent à comparer les tarifs et l'origine de l'énergie. Les offres de Vattenfall, comme Eco Green, proposent une électricité certifiée renouvelable, avec un prix du kWh jusqu’à 10% inférieur au Tarif Réglementé d’EDF. Engie, de son côté, mise sur une gamme comme Elec Référence et Elec Tranquillité, dont les prix sont librement fixés et qui offrent aussi une électricité verte en option moyennant un léger surcoût.

Du point de vue du service client, Vattenfall se distingue par une simplicité dans la souscription et la gestion en ligne, là où Engie met en avant une présence historique et son service client téléphonique reconnu (exemple : 09 69 399 993). En résumé, le consommateur privilégiera Vattenfall pour des tarifs compétitifs sur l’électricité verte, tandis qu’Engie plaira à ceux qui recherchent l’expérience d’un grand acteur et une gamme d’options plus étoffée.

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

Les fournisseurs Vattenfall et Engie partagent plusieurs similitudes notables qui facilitent le choix pour le consommateur. Tous deux délivrent de l’électricité et du gaz, proposent des offres pour particuliers et professionnels, et mettent en avant des options à prix fixes ou indexés. Leur engagement en faveur de l’électricité verte figure parmi leurs arguments majeurs, avec des offres incluant des garanties d’origine ou des dispositifs d’accompagnement vers la transition énergétique.

Vattenfall et Engie proposent aussi des systèmes de parrainage, permettant au client et à ses proches de recevoir des primes lors de nouvelles souscriptions. Leur service client s’appuie sur des espaces en ligne et divers moyens de contact, notamment des numéros dédiés (0806 800 308 chez Vattenfall, 09 69 32 43 24 chez Engie). Enfin, chacun s’engage à respecter les bonnes pratiques de la CRE pour garantir la transparence contractuelle.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Vattenfall, le particulier peut appeler le 0 806 800 308 du lundi au samedi, de 9h à 20h. Un formulaire de contact est aussi disponible en ligne. Pour Engie, le client peut contacter le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Le tchat est accessible aux mêmes horaires en semaine.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Vattenfall, le particulier peut utiliser l’adresse suivante : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Chez Engie, l’adresse postale du service clients destinée aux particuliers est : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il convient d’indiquer ses références client ou contrat lors de tout envoi postal.

Résilier son contrat Vattenfall

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS Alterna

Engie VS Alpiq

Engie VS Mint Énergie

Engie VS TotalEnergies

Engie VS GEG

Engie VS Vattenfall

Engie VS Ekwateur

Engie VS Dyneff

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Plenitude

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS ilek

Engie VS elmy

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie