Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Sérénité », avec un abonnement mensuel de 16,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,07 % avec Sérénité de Vattenfall et de 1,70 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,2 sur 5 - 5195 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1270 € Vous économisez 82.2 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-06
ÉQUILIBRE 4,2 sur 5 - 5195 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1316 € Vous économisez 35.4 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-06
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 24911 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1375 € Surcoût de 23.2 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Sérénité » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 16,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -5,94 % sur l'année, contre une économie de -0,23 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,2 sur 5 - 5195 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1251 € Vous économisez 78.6 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-06
ÉQUILIBRE 4,2 sur 5 - 5195 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1297 € Vous économisez 32.6 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-06
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 24911 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1327 € Vous économisez 2.2 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC'CAR 1 AN 4,38 sur 5 - 24911 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164.4 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie n’est pas compétitive face aux tarifs réglementés depuis leur récente baisse. Si le consommateur apprécie la stabilité des prix sur trois ans et l’électricité verte, il doit aussi composer avec un coût d’abonnement et un prix du kWh plus élevés. L’option électricité verte d’origine française, payante à 5,90 € TTC par mois, est un point négatif, d’autant que certaines offres concurrentes intègrent cette option sans surcoût significatif.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Avec Vattenfall Sérénité, le consommateur bénéficie d’une réduction de -10% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé à la souscription et de prix fixes pendant 1 an, ce qui apporte de la visibilité sur son budget. Cependant, le blocage des prix ne concerne que le montant hors taxes, laissant l’évolution des taxes possible. En cas de baisse du tarif réglementé, le particulier ne profite pas de cette diminution durant la période d’engagement.

Notre analyse détaillée de l'offre Sérénité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Vattenfall, on retrouve les offres Sérénité et Équilibre, tandis qu'Engie commercialise notamment Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Tous deux affichent donc des solutions vertes à destination du grand public. Aucune des offres proposées par Engie ou Vattenfall pour les particuliers n'est une offre verte premium, c'est-à-dire adossée à une garantie d'achat direct auprès de producteurs français d'électricité renouvelable. Ces offres sont des offres vertes standard reposant uniquement sur l'achat de garanties d'origine. Aucune offre verte des deux fournisseurs n'est labellisée VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé » par l'ADEME. Les clients soucieux d'un soutien concret à la production française devront se tourner vers d’autres fournisseurs. En résumé, Vattenfall et Engie ne commercialisent que des offres vertes standard pour particuliers. Il n’existe pas, à ce jour, de contrat premium, avec traçabilité directe entre consommateur et producteur, dans leur catalogue résidentiel.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en mars 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentiel », avec un abonnement mensuel de 30,66 € et un tarif de 0,095 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1023 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -5,85 % avec l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et de -0,26 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Vattenfall et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ESSENTIEL 4,2 sur 5 - 5195 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 32.5 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-05
SÉRÉNITÉ GAZ 4,2 sur 5 - 5195 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1489 € Vous économisez 32.5 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-05
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 24911 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1517 € Vous économisez 4.6 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
PASSERELLE 4,38 sur 5 - 24911 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1524 € Surcoût de 2.1 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-02-05

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie propose un prix du kWh fixe (hors taxes) sur 3 ans, ce qui sécurise le consommateur contre les hausses de marché. Toutefois, l’abonnement annuel élevé peut désavantager les petits utilisateurs. Bien que la présence de 5% de gaz vert soit appréciable, d’autres offres concurrentes plus économiques existent pour les particuliers, incluant parfois davantage de biogaz. Enfin, avec une baisse du prix du gaz anticipée, l'intérêt d’un prix fixe demeure discutable.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Gaz Essentiel de Vattenfall propose au consommateur une réduction de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au Prix Repère, avec des tarifs qui évoluent mensuellement. Aucune option écologique n’est incluse, ce qui peut limiter son attrait pour les foyers attentifs à leur impact environnemental. L’abonnement demeure dans la moyenne du marché, mais cette offre reste compétitive pour les ménages chauffés au gaz recherchant un prix avantageux sans engagement de durée.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentiel

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?

Du côté de Vattenfall, l’offre la moins chère au gaz pour les particuliers est « Gaz Essentiel ». Cette formule ne propose pas de gaz vert. Il s’agit uniquement de gaz naturel d’origine fossile, sans biogaz ni options « vertes » permettant de soutenir la filière biométhane. Aucune autre offre résidentielle au gaz dans la gamme Vattenfall ne comporte de part de gaz vert. Chez Engie, l’offre « Gaz Référence 3 ans » pour les particuliers inclut, en standard, une part de biogaz. Ce pourcentage n’est pas total : il s’agit généralement de 10% de gaz vert injecté sous forme de garanties d’origine. Le reste du gaz fourni reste classique, mais opter pour cette offre permet de participer à la transition énergétique. Ainsi, en matière de biogaz, Engie est le seul choix entre les deux : Vattenfall ne commercialise que du gaz naturel fossile pour les particuliers, tandis qu’Engie propose une offre avec une part de biométhane certifié. Pour soutenir le gaz vert, il faut donc se tourner vers Engie.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en mars 2026

En mars 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel
2. Offre Sérénité Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Engie dispose d'une meilleure note moyenne globale que Vattenfall selon les avis consommateurs recueillis en 2026, avec une note de 4,38 sur 5 contre 4,2 sur 5 pour Vattenfall.

Les notes obtenues par Engie et Vattenfall sur les principales plateformes d’avis sont les suivantes :

• Trustpilot : Engie obtient 4,5 sur 5 (12 275 avis), Vattenfall reçoit 4,2 sur 5 (2 923 avis).
• iGraal : Engie affiche 4,31 sur 5 (1 260 avis), Vattenfall obtient 4,3 sur 5 (120 avis).
• Poulpeo : Engie atteint 1,5 sur 5 (79 avis), alors que Vattenfall est mieux noté avec 4 sur 5 (16 avis).
• Selectra : Engie est noté 3,9 sur 5 (5 101 avis), Vattenfall obtient 3,5 sur 5 (511 avis).
• Avis Vérifiés : Engie bénéficie de 4,6 sur 5 (6 196 avis), contre 4,4 sur 5 (1 625 avis) pour Vattenfall.

L'analyse des avis montre que la note moyenne globale attribuée à Engie traduit une satisfaction très élevée des clients, dépassant le seuil de 4 sur 5. Le consommateur apprécie une qualité de service jugée réactive et des offres suffisamment transparentes, ce qui se traduit par des retours globalement très positifs sur plusieurs plateformes d'avis, même si quelques critiques subsistent concernant certains aspects.

Concernant Vattenfall, la note moyenne globale atteint 4,2 sur 5, ce qui indique également une satisfaction élevée, bien que légèrement inférieure à Engie. Le particulier exprime une confiance notable dans la gestion et la transparence du fournisseur, tandis que les aspects tarifaires et la stabilité du service sont régulièrement mis en avant. Toutefois, certains points perfectibles peuvent expliquer des avis parfois plus mitigés sur certaines plateformes.

En conclusion, les avis consommateurs montrent qu’Engie bénéficie d’une perception légèrement meilleure, notamment grâce à un volume d’avis très conséquent avec des résultats solides et homogènes. Vattenfall est également bien noté et inspire globalement la confiance, particulièrement pour sa pédagogie et la stabilité du service, mais reste un cran en dessous en termes de satisfaction client globale.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de dossiers déposés auprès du Médiateur national de l'énergie, par le consommateur, pour 100 000 contrats d’électricité ou de gaz, et ce sur une période de 12 mois. Cet indicateur est un bon reflet de la qualité de service d'un fournisseur d’énergie.

En 2025, selon les chiffres disponibles, Vattenfall affiche un taux de 43 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Engie se situe à 25 saisines pour 100 000 contrats. Ces données concernent uniquement les fournisseurs ayant plus de 30 000 clients particuliers.

Le client constatant un écart dans le taux de saisines notera que Vattenfall reçoit plus de réclamations nécessitant une médiation que Engie. Ainsi, Engie propose une expérience globalement plus sereine si l’on se base sur la fréquence des recours à la médiation nationale.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Vattenfall dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Sérénité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Vattenfall se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de A. Chez Vattenfall, l'offre la mieux classée (Sérénité Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de B. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Héritier d’une double histoire franco-belge, ce fournisseur naît en 2008 de la fusion de deux grands groupes. Aujourd’hui, il figure au rang des géants mondiaux, présent dans plus de 30 pays et opérant sur plusieurs continents. Son poids économique est considérable avec un chiffre d’affaires dépassant les 80 milliards d’euros et près de 100 000 salariés mobilisés à travers le monde.

Le client bénéficie ici de l’expertise d’un acteur historique du gaz, souvent considéré comme un repère traditionnel dans de nombreux foyers. Détenant plus de 6 millions de contrats particuliers pour le gaz, il reste le principal distributeur à l’échelle nationale. Dans le secteur électrique, il s’est imposé comme le deuxième plus grand producteur de France, tout en poursuivant une importante diversification vers l’énergie renouvelable.

L’engagement en faveur de la transition énergétique se traduit par des investissements croissants dans le solaire, l’éolien et l’hydraulique, permettant d’atteindre une production renouvelable qui pèsera plus de 58 % de son mix électrique à l’horizon 2030. Le consommateur attentif à l’impact environnemental y trouve un partenaire déjà leader dans l’éolien et le solaire sur le territoire national.

Enfin, la volonté d’encourager une consommation plus responsable s’illustre à travers des initiatives innovantes, récompensant la sobriété des ménages. Grâce à cette stratégie tournée vers l’avenir, le particulier profite du savoir-faire d’une grande entreprise tout en étant incité à réduire son empreinte énergétique.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Fondé en 1909, Vattenfall figure parmi les acteurs majeurs du secteur de l’énergie en Europe. Son siège social se situe dans la région de Stockholm, en Suède. Détenteur d’un vaste réseau de production, Vattenfall a bâti sa réputation sur la gestion et le développement de centrales hydroélectriques, nucléaires et thermiques, ce qui lui permet d’alimenter un large portefeuille de clients répartis sur plusieurs pays européens.

Détenue à 100 % par l’État suédois, l’entreprise conserve une dimension publique tout en agissant à l’international. Vattenfall opère sur les marchés de la Suède, l’Allemagne, le Danemark, la Finlande, le Royaume-Uni, les Pays-Bas et la France, où il s’est progressivement imposé dans l’énergie, tant auprès des particuliers que des grandes industries.

Le nom Vattenfall signifie « chute d’eau » en suédois, un clin d'œil à ses débuts dans l’hydroélectricité. Le fournisseur s’est depuis illustré par son engagement en faveur de la transition énergétique et sa volonté de réduire les émissions de carbone, contribuant à la production et à la distribution d’électricité à faible empreinte carbone.

En 2026, la totalité des activités françaises de Vattenfall est reprise par Alterna énergie. Sur le plan européen, le groupe totalise plus de 14 millions de clients et emploie environ 21 000 personnes, représentant une force incontournable du paysage énergétique du continent.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

Entre Vattenfall et Engie, le particulier note tout d'abord que Vattenfall se distingue par des offres d'électricité à prix fixe ou indexé, et du gaz naturel avec des remises pouvant atteindre jusqu'à 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, via l’offre « Eco New ». Engie, de son côté, propose un choix entre électricité verte et gaz, en favorisant des offres à prix fixes comme « Elec Référence », souvent combinées à une origine renouvelable garantie.

Autre différence marquante, la qualité de service et l’ancienneté : Engie bénéficie d'une grande notoriété historique, étant l’ex-GDF Suez, tandis que Vattenfall s’appuie sur sa présence européenne. Pour contacter l’un ou l’autre fournisseur, le particulier peut composer 09 69 36 63 83 pour Engie. Vattenfall privilégie quant à lui une gestion en ligne fluide et un service client réactif, accessible au 3255 pour les démarches courantes.

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie partagent plusieurs atouts clés qui facilitent la vie du particulier souhaitant changer d'énergie. Tous deux proposent des offres d'électricité et de gaz pour particuliers et professionnels, avec des options d'énergie verte mises en avant dans leurs catalogues récents. À travers la mensualisation et une large palette de modes de paiement tels que le prélèvement automatique ou le chèque énergie, ces fournisseurs cherchent à s’adapter aux usages actuels et à offrir une gestion fluide du budget énergie.

Leur engagement envers la transparence et le service se reflète dans l'adhésion aux bonnes pratiques de la CRE ainsi qu’à des démarches qualité, comme en témoignent leurs résultats en matière de satisfaction client. De plus, le client profite chez Vattenfall comme chez Engie de programmes de parrainage, d’espaces client en ligne performants et de services d’assistance facilement joignables : 0806 800 308 pour Vattenfall et 09 69 32 43 24 pour Engie.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client de Vattenfall, le particulier peut appeler le 0806 800 308 du lundi au samedi, de 9h à 20h, ou utiliser le formulaire de contact en ligne. Pour Engie, le client contacte le service au 09 69 32 43 24 (lundi-samedi 8h-20h, dimanche 10h-17h) ou remplit un formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter Vattenfall pour ses offres destinées aux particuliers peut utiliser l’adresse suivante : 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Pour Engie, le consommateur doit adresser son courrier à Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 Rouen CEDEX 09. Chaque fournisseur met ainsi à disposition une adresse postale précise pour le traitement des demandes clients.

Résilier son contrat Vattenfall

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Engie VS elmy

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Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie