Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Sérénité », avec un abonnement mensuel de 16,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,07 % avec Sérénité de Vattenfall et de 1,70 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,2 sur 5 - 5207 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1270 € Vous économisez 82 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-06
ÉQUILIBRE 4,2 sur 5 - 5207 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1316 € Vous économisez 35 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-06
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1375 € Surcoût de 23 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Sérénité » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 16,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -5,94 % sur l'année, contre une économie de -0,23 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,2 sur 5 - 5207 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1251 € Vous économisez 79 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-06
ÉQUILIBRE 4,2 sur 5 - 5207 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1297 € Vous économisez 33 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-06
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1327 € Vous économisez 2 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC'CAR 1 AN 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Elec Référence 3 ans d’Engie n’apparaît plus comme une option avantageuse après les baisses du Tarif Réglementé, ses tarifs fixes étant à présent plus onéreux. Le consommateur bénéficie néanmoins d’une électricité verte labellisée, avec la possibilité de renforcer ses garanties d’origine française moyennant un surcoût mensuel de 5,90 €. Dans la comparaison, d’autres fournisseurs proposent déjà une énergie verte à prix fixes et localisée à des tarifs plus compétitifs, ce qui limite aujourd’hui l’attractivité de cette offre Engie.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Avec Vattenfall Sérénité, le consommateur bénéficie d’une réduction de -10% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé à la souscription et de prix fixes pendant 1 an, ce qui apporte de la visibilité sur son budget. Cependant, le blocage des prix ne concerne que le montant hors taxes, laissant l’évolution des taxes possible. En cas de baisse du tarif réglementé, le particulier ne profite pas de cette diminution durant la période d’engagement.

Notre analyse détaillée de l'offre Sérénité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Vattenfall, les contrats Sérénité et Équilibre permettent de souscrire à une électricité verte. Du côté d’Engie, les offres Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an proposent également une composante verte. Chez Vattenfall, les offres pour particuliers sont des offres vertes standard : l’électricité est « verte » grâce à l’achat de garanties d’origine, sans approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables. Il n’y a pas d’offre premium répondant aux critères du label VertVolt. Du côté d’Engie, même constat : les offres vertes à destination des particuliers (Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an) sont aussi des offres vertes standard. Elles reposent sur de l’achat de garanties d’origine et non sur l’approvisionnement direct auprès de producteurs français d’énergie renouvelable. Aucune des offres étudiées chez Vattenfall ou Engie ne dispose du label VertVolt de l’ADEME. Ainsi, aucune d’entre elles ne répond aux critères premium d’achat direct et traçable auprès de producteurs français d’énergie renouvelable.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en mars 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentiel », avec un abonnement mensuel de 30,66 € et un tarif de 0,1001 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1023 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,10 % avec l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et de -0,26 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Vattenfall et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ESSENTIEL 4,2 sur 5 - 5207 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 32 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-05
SÉRÉNITÉ GAZ 4,2 sur 5 - 5207 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1489 € Vous économisez 32 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-05
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1517 € Vous économisez 5 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
PASSERELLE 4,38 sur 5 - 25446 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 61 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie propose un prix du kWh attractif et fixe sur trois ans, mais l’abonnement annuel élevé peut désavantager les petits consommateurs. Si le prix est le critère prioritaire, il existe des alternatives plus compétitives, dont certaines avec une part de biogaz. Par ailleurs, les prix du gaz ayant tendance à baisser, s’engager longtemps à prix fixe n’est pas forcément optimal aujourd’hui. Cette offre convient donc surtout à ceux qui privilégient la stabilité tarifaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Gaz Essentiel de Vattenfall séduit par ses prix indexés qui suivent l’évolution du marché, permettant au consommateur de bénéficier d’une réduction de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au Prix Repère. Bien que l’abonnement présente un coût fixe, la formule reste intéressante pour les foyers chauffés au gaz. Il est à noter l’absence d’option biogaz et d’engagement environnemental spécifique, mais le service client basé en France constitue un atout supplémentaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentiel

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?

Chez Vattenfall, aucune offre de gaz vert ou biogaz n'est proposée aux particuliers en 2026. Les deux contrats accessibles, “Gaz Essentiel” et “Sérénité Gaz”, se basent sur du gaz naturel d’origine fossile, sans option permettant d’inclure une part de biométhane. Tous les clients Vattenfall reçoivent donc uniquement un gaz classique, importé ou extrait selon les procédés conventionnels. Du côté d’Engie, une offre de gaz vert accessible à tous existe pour les particuliers : il s’agit de l’option “Gaz vert +” (option payante) à souscrire en complément de l’offre “Gaz Référence 3 ans”. Cette option permet d’inclure 10 % de biogaz (biométhane injecté) dans l’alimentation du client, le reste du gaz livré restant issu du gaz naturel classique. Si seul Engie se distingue ici : c’est donc le fournisseur à choisir si la priorité du client est la consommation de biogaz. Vattenfall ne propose actuellement aucune alternative pour les particuliers souhaitant un approvisionnement en gaz renouvelable.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en mars 2026

En mars 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel
2. Offre Sérénité Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Vattenfall sur les avis en ligne, avec une note de 4,29 sur 5 contre 4,16 sur 5 pour Vattenfall. Ces notes résultent respectivement de 25 467 avis pour Engie et de 5 211 avis pour Vattenfall.

En détail, voici les notes attribuées à chaque fournisseur sur les principales plateformes d’avis consommateurs :

• Sur Trustpilot : Engie obtient 4,5 sur 5 (12 572 avis), Vattenfall reçoit 4,2 sur 5 (2 929 avis).
• Sur iGraal : Engie affiche une note de 4,31 sur 5 (1 260 avis), contre 4,3 sur 5 (120 avis) pour Vattenfall.
• Sur Poulpeo : Engie atteint 4 sur 5 (79 avis), Vattenfall également 4 sur 5 (16 avis).
• Sur Selectra : Engie est noté 3,45 sur 5 (5 122 avis), Vattenfall présente 3,1 sur 5 (515 avis).
• Sur Avis Vérifiés : Engie se distingue avec 4,6 sur 5 (6 345 avis), Vattenfall reçoit 4,4 sur 5 (1 631 avis).
• Sur Custplace : Engie affiche 1,6 sur 5 (89 avis). Il n’existe pas de note disponible pour Vattenfall sur cette plateforme.

En synthèse des avis consommateurs, le particulier constate que la note moyenne globale d’Engie (4,29 sur 5) correspond à un niveau de satisfaction élevé, proches de la catégorie “très satisfaits”, tandis que Vattenfall, avec une note de 4,16 sur 5, obtient une appréciation correcte, traduisant des clients “satisfaits avec aspects à améliorer”.

La majorité des plateformes attestent d’un taux de satisfaction légèrement supérieur chez Engie, notamment sur Trustpilot et Avis Vérifiés, où les deux fournisseurs reçoivent le plus grand nombre d’avis. Toutefois, l’écart reste modéré sur plusieurs plateformes, sauf sur Selectra où la différence est plus nette au profit d’Engie.

Pour Vattenfall, les retours consommateurs signalent un bon niveau de confiance et de fiabilité dans le traitement des contrats et la transparence dans la relation client, mais certains avis pointent des insatisfactions concernant la gestion des tarifs et du service après-vente. Engie bénéficie, de son côté, d’une meilleure perception globale, notamment en termes de service client et de suivi administratif.

En définitive, pour un particulier cherchant un fournisseur plébiscité par les utilisateurs, Engie se démarque par une satisfaction générale moyenne supérieure, bien que Vattenfall reste, de façon globale, bien noté sur l’ensemble des plateformes majeures.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de dossiers soumis au Médiateur national de l'énergie, pour 100 000 contrats résidentiels, sur une période de 12 mois. Il permet d'apprécier la fréquence des litiges portés en médiation, qu'ils soient jugés recevables ou non, pour chaque fournisseur d'énergie.

En comparant les résultats de Vattenfall et Engie, on observe que Vattenfall enregistre un taux de saisines de 43 pour 100 000 contrats contre 25 pour 100 000 contrats chez Engie selon les dernières statistiques disponibles.

Cette différence reflète une fréquence de litiges plus importante chez Vattenfall que chez Engie pour un volume équivalent de clients particuliers. Pour le consommateur attentif à la qualité du service, Engie présente ainsi un niveau de litiges inférieur d’après cet indicateur officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Vattenfall et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Sérénité de Vattenfall que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de A. Chez Vattenfall, l'offre la mieux classée (Sérénité Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de B. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Engie résulte de la fusion des groupes Suez et GDF, conjuguant une riche histoire industrielle à une présence internationale. Aujourd’hui, le groupe opère dans plus de 30 pays et s’impose comme l’un des principaux producteurs et fournisseurs d’énergie en Europe. Son chiffre d’affaires dépasse 80 milliards d’euros et le fournisseur déploie plus de 100 GW de capacité installée pour la production électrique.

En France, Engie conserve son statut de référence sur le marché du gaz. Plus de 6 millions de foyers particuliers lui font confiance pour l’approvisionnement, ce qui en fait le premier fournisseur de gaz naturel de l’Hexagone. Il demeure également très présent dans l’électricité, avec plus de 4 millions de contrats détenus auprès de particuliers.

Le groupe affiche une stratégie affirmée en faveur des énergies vertes, investissant massivement dans l’éolien, l’hydraulique et le solaire. L’ambition d’Engie est claire : d’ici 2030, 58 % de son mix électrique devront être produits à partir de sources renouvelables. Il se distingue aussi sur le biométhane, étant le premier producteur français via sa filiale dédiée.

À travers ses programmes écologiques innovants, Engie encourage les particuliers à adopter des comportements responsables. Ce positionnement vise à conjuguer la transition énergétique et la sobriété, tout en valorisant la fidélité des clients par des récompenses et une approche pédagogique. Le groupe bénéficie ainsi d’une forte notoriété, gage de confiance et de stabilité sur le marché français.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Créé en 1909, Vattenfall est un acteur majeur du paysage énergétique européen, originaire de Suède. Son nom signifie « chute d’eau », référence à ses débuts dans l’hydroélectricité. Aujourd’hui, ce groupe public est entièrement détenu par l’État suédois et opère à travers plusieurs pays, dont l’Allemagne, le Danemark, les Pays-Bas, le Royaume-Uni et la France.

Le fournisseur s’appuie sur des centrales hydroélectriques, nucléaires et thermiques, mais oriente désormais ses activités vers une production énergétique plus durable. Initialement spécialisé dans la fourniture d’énergie aux entreprises, Vattenfall a élargi son champ d’action en s’adressant également aux particuliers en France lors de son implantation sur ce marché.

Avec environ 21 000 employés et plus de 14 millions de clients à travers l’Europe, Vattenfall s’impose comme un groupe incontournable. Sa démarche s’inscrit dans une volonté affirmée de transition écologique, tout en conservant une dimension internationale et une forte présence sur le secteur de l’électricité et du gaz.

En 2026, une évolution majeure a marqué l’histoire de Vattenfall : ses activités françaises ont été reprises par Alterna énergie. Le portefeuille client et l’expertise du fournisseur suédois continuent ainsi d’impulser des dynamiques au sein du marché énergétique français, sous une nouvelle identité.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie proposent tous deux des contrats d’électricité et de gaz pour les particuliers. Chez Vattenfall, le particulier peut souscrire à l’offre Électricité Eco, qui garantit un prix du kWh inférieur de jusqu’à 10 % par rapport au tarif réglementé d’EDF lors de la souscription. Engie, quant à lui, se distingue principalement par ses offres d’électricité verte et son abonnement à prix fixe sur une période pouvant aller jusqu’à 3 ans, offrant ainsi plus de stabilité sur la durée.

Côté engagement environnemental, Engie met l’accent sur l’énergie renouvelable : toutes ses offres d’électricité pour particuliers sont issues de sources vertes certifiées. Vattenfall commercialise une gamme d'offres classiques, mais propose également une option verte en supplément. Pour joindre leur service client, le consommateur peut appeler Engie au 09 69 324 324 ou Vattenfall au 0806 800 308. Ainsi, le choix entre Vattenfall et Engie repose sur la recherche de prix ou de fourniture verte.

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie partagent plusieurs similitudes en tant que fournisseurs d’énergie majeurs en France. Tous deux proposent à la fois des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers comme pour les professionnels, permettant au consommateur de regrouper ses contrats et de profiter de formules adaptées à ses besoins. Ils offrent également des tarifs compétitifs et des remises ponctuelles via des programmes de parrainage qui récompensent la recommandation auprès de nouveaux clients.

Ces deux fournisseurs valorisent l’électricité verte et présentent des offres incluant des garanties d’origine, répondant ainsi à la demande croissante pour une consommation responsable. Le client retrouve également un espace client en ligne pour gérer ses contrats et accéder à ses factures à tout moment, ainsi qu’un service d’assistance dédié joignable par téléphone (0806 800 308 pour Vattenfall, 09 69 32 43 24 pour Engie).

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut contacter le service client Vattenfall par téléphone au 0806 800 308, du lundi au samedi de 9h à 20h. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact en ligne ou la messagerie de l’espace client. Pour Engie, le client joint le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h ; un formulaire en ligne est aussi disponible.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour les offres destinées aux particuliers, le consommateur doit envoyer son courrier à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 pour Engie. Chez Vattenfall, le particulier doit utiliser l'adresse Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Chaque fournisseur possède donc une adresse distincte à privilégier pour toute démarche écrite.

Résilier son contrat Vattenfall

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Alpiq

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS Ekwateur

Engie VS la bellenergie

Engie VS Primeo

Engie VS Alterna

Engie VS EDF

Engie VS Mint Énergie

Engie VS TotalEnergies

Engie VS Plenitude

Engie VS GEG

Engie VS Vattenfall

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Dyneff

Engie VS Wekiwi

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS elmy

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie