Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Sérénité », avec un abonnement mensuel de 16,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,07 % avec Sérénité de Vattenfall et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,14 sur 5 - 5253 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1270 € Vous économisez 82 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉQUILIBRE 4,14 sur 5 - 5253 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1316 € Vous économisez 35 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Sérénité » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 16,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -5,94 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,14 sur 5 - 5253 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1251 € Vous économisez 79 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉQUILIBRE 4,14 sur 5 - 5253 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1297 € Vous économisez 33 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Sérénité de Vattenfall propose 10% de réduction HT sur le kWh par rapport au tarif réglementé à la souscription et bénéficie de tarifs bloqués pendant un an, tout en intégrant une électricité verte reposant sur des garanties d’origine. Cependant, les prix fixes n’incluent pas les taxes, non protégées face à d’éventuelles augmentations. Si le tarif réglementé venait à diminuer, le consommateur ne profiterait pas de cette baisse. Le positionnement concurrentiel n’est pas le plus attractif actuellement.

Notre analyse détaillée de l'offre Sérénité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Vattenfall, vous pouvez souscrire à l'offre Équilibre ou Sérénité, qui intègrent de l'électricité d'origine renouvelable via l'achat de garanties d'origine. Engie propose également plusieurs offres vertes telles que Elec Référence 3 ans et Elec’Car 1 an, reposant aussi sur les garanties d’origine. Aucune des offres destinées aux particuliers chez Engie ou Vattenfall n’est une offre verte premium, car elles se limitent à l’achat de garanties d’origine. Aucune offre n'est achetée en direct à des producteurs français d’énergie renouvelable ni ne répond aux critères du label VertVolt de l’ADEME. Les offres pour particuliers de ces fournisseurs sont donc des offres vertes standard.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentiel », avec un abonnement mensuel de 30,66 € et un tarif de 0,0992 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,05 % avec l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Vattenfall et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ESSENTIEL 4,14 sur 5 - 5253 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1479 € Vous économisez 31 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
SÉRÉNITÉ GAZ 4,14 sur 5 - 5253 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-15
PASSERELLE 4,39 sur 5 - 26761 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est sans retour. Les prix varient chaque mois selon le marché, et l’abonnement comprend 5 % de biométhane, une part environnementale modérée. Pour le consommateur, cette offre joue son rôle de solution transitoire, mais son positionnement tarifaire reste nettement supérieur au prix repère de la CRE.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

La formule Gaz Essentiel de Vattenfall attire par ses prix indexés et la remise de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au Prix Repère, ce qui permet au consommateur de profiter rapidement de baisses sur le marché. Cependant, comme il n’existe aucun engagement environnemental et que l’abonnement reste assez élevé, cette offre est idéalement pensée pour les foyers utilisant le gaz pour le chauffage et cherchant avant tout à optimiser leur budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentiel

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?

Du côté de Vattenfall, il n’existe aucune offre de gaz vert (biogaz ou biométhane) pour les particuliers. Toutes les offres disponibles, comme « Gaz Essentiel » ou « Sérénité Gaz », proposent uniquement du gaz naturel d’origine fossile. Il n’est donc pas possible de souscrire à une fourniture de gaz vert chez Vattenfall à destination des particuliers. Chez Engie, le gaz vert est accessible avec l’offre « Gaz Référence 3 ans ». Cette offre inclut du gaz vert standard grâce à des garanties d’origine partielles. Cela signifie qu’une fraction du gaz livré correspond à du biométhane injecté dans le réseau. Le pourcentage de biogaz se situe généralement autour de 5 à 10 % selon les périodes et l’offre souscrite. Pour le gaz vert, Engie est donc le seul choix entre les deux fournisseurs. Si vous tenez à consommer du biométhane, Vattenfall ne propose pas cette option ; seules les offres Engie permettent d’avoir du gaz vert dans votre contrat domestique.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel
2. Offre Sérénité Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Engie obtient une meilleure note moyenne globale que Vattenfall selon les consommateurs sur les plateformes d’avis, avec une note de 4,3 sur 5 contre 4,1 sur 5 pour Vattenfall.

• Sur Trustpilot, Engie obtient 4,5 sur 5 (13 101 avis) tandis que Vattenfall atteint 4,1 sur 5 (2 947 avis).
• Sur iGraal, la note d’Engie est de 4,31 sur 5 (1 261 avis) et celle de Vattenfall de 4,3 sur 5 (120 avis).
• Pour Poulpeo, Engie obtient 3 sur 5 (80 avis) et Vattenfall 4 sur 5 (16 avis).
• Sur Selectra, Engie est évalué à 3,45 sur 5 (5 171 avis), contre 3,13 sur 5 pour Vattenfall (527 avis).
• Chez Avis Vérifiés, Engie obtient 4,6 sur 5 (7 126 avis), tandis que la note de Vattenfall est de 4,4 sur 5 (1 659 avis).
• Sur Custplace, Engie recueille 1,5 sur 5 (92 avis). Vattenfall n’y dispose pas d’évaluation récente.

La note globale attribuée à Engie (4,3 sur 5) traduit des clients globalement très satisfaits, signe d’un service client bien perçu et d’offres jugées attractives. Vattenfall, avec 4,1 sur 5, affiche également un très bon niveau de satisfaction même si certains aspects, comme la gestion administrative ou les tarifs, reçoivent parfois des critiques.

Les plateformes montrent que le particulier accorde régulièrement des notes élevées à Engie, avec notamment des pics à plus de 4,5 sur 5 sur Trustpilot et Avis Vérifiés. Chez Vattenfall, les avis sont légèrement moins nombreux, mais restent bons, particulièrement sur Avis Vérifiés (4,4 sur 5).

Pour les deux fournisseurs, la majorité des consommateurs se déclarent satisfaits de leur expérience, même si quelques avis isolés mentionnent des difficultés (facturation, délais de traitement ou communication). Globalement, Engie apparaît comme le fournisseur le plus apprécié par ses clients sur l'ensemble des plateformes analysées.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de saisines (réclamations formellement adressées au Médiateur national de l’énergie) pour 100 000 contrats de fourniture d’électricité ou de gaz, que ces saisines soient jugées recevables ou non. Cet indicateur annuel permet d'apprécier la qualité du service client selon la fréquence des litiges portés devant le médiateur.

En analysant les données plus récentes, on observe que Vattenfall affiche un taux de 43 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, tandis que Engie ne compte que 25 saisines pour le même nombre de contrats. La différence entre Vattenfall et Engie en matière de litiges est donc significative.

Cet écart suggère que les consommateurs chez Engie rencontrent moins souvent des problèmes nécessitant une médiation que ceux de Vattenfall. Un taux de saisines plus bas chez Engie représente donc un meilleur niveau de satisfaction ou une gestion plus efficace des réclamations par rapport à Vattenfall.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Vattenfall dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Sérénité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Vattenfall se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Sérénité Gaz de Vattenfall et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Le fournisseur Engie se positionne comme un acteur incontournable de l’énergie en France, fort d’un héritage issu de la fusion entre Suez et GDF. Le groupe affiche une présence internationale dans 31 pays et compte près de 98 000 collaborateurs à travers le monde. En France, il occupe la place de leader sur le marché du gaz naturel auprès des particuliers, avec plus de 6 millions de clients domestiques.

En matière de production d’électricité, Engie détient la deuxième place en France et met fortement l’accent sur la transition énergétique. Son mix énergétique évolue rapidement : à horizon 2030, 58 % de sa production électrique reposera sur des énergies renouvelables. Le groupe se distingue également dans l’éolien, le solaire et l’hydroélectrique, avec plus de 41 GW de capacités renouvelables installées.

Grâce à sa branche infrastructures, le fournisseur accélère l’essor des gaz « verts » et occupe déjà la place de premier producteur de biométhane en France. L’objectif de produire 10 TWh de biométhane en Europe d’ici 2030 l’inscrit parmi les pionniers de cette filière. Ce positionnement assure au consommateur l’accès à un fournisseur engagé dans la transition bas-carbone.

La notoriété d’Engie réside aussi dans une approche encourageant la sobriété grâce à des programmes innovants qui valorisent les économies d’énergie. Cette large adoption des énergies renouvelables, associée à une expérience éprouvée historique, fait d’Engie une référence pour le client recherchant fiabilité et dynamisme dans l’énergie.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Appartenant intégralement à l’État suédois, Vattenfall est l’un des principaux acteurs européens dans le secteur de l’électricité et du gaz. Fondé au début du XX^e siècle, il s’est peu à peu imposé au-delà de la Suède, s’implantant dans plusieurs pays d’Europe comme l’Allemagne, le Danemark ou la France, et compte des millions de clients répartis sur l’ensemble du continent.

Fidèle à son nom signifiant « chute d’eau », Vattenfall tire ses origines de la production hydroélectrique. Progressivement, le groupe s’est diversifié en investissant dans différents modes de production, dont l’énergie nucléaire et thermique, tout en orientant sa stratégie vers la transition énergétique et le développement de solutions plus vertes.

L’organisation de ce fournisseur repose sur un portefeuille considérable, gérant aussi bien des clients professionnels que particuliers. Vattenfall a ainsi marqué le marché français en ciblant d'abord les grandes entreprises avant de s’ouvrir aux particuliers. La société affichait une présence remarquée dans l’Hexagone jusqu’à la reprise de ses activités françaises par Alterna énergie en 2026.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie sont deux acteurs majeurs sur le marché français de l’électricité et du gaz pour les particuliers, mais ils se distinguent par leur approche tarifaire et la variété de leurs offres. Vattenfall mise surtout sur des tarifs fixes, par exemple, l’offre Eco Fixe électricité propose un prix bloqué pendant un à deux ans, ce qui permet au consommateur de mieux anticiper son budget. De son côté, Engie privilégie les offres à prix indexé ou variable, ainsi que l’électricité verte.

Du côté d’Engie, l’accent est mis sur les offres d’électricité verte certifiée, facilitant ainsi l’engagement du particulier dans la transition énergétique. Les deux fournisseurs sont accessibles via un service client téléphonique, notamment au 09 69 36 05 73 pour Engie et au 0806 800 308 pour Vattenfall. Enfin, Vattenfall a souvent proposé des remises immédiates sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, alors qu’Engie se distingue surtout par la diversité de ses formules et ses solutions vertes.

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie partagent plusieurs caractéristiques majeures pour le consommateur à la recherche d’un fournisseur d’énergie fiable. Tous deux proposent des offres d’électricité et de gaz naturel à destination des particuliers ainsi que des professionnels. Leur catalogue comprend des contrats à prix fixes ou indexés, ainsi que des options spécifiquement orientées vers l’électricité verte ou à faible émission de CO₂. Cette orientation traduit un engagement parallèle en faveur de la transition énergétique, notamment via la distribution d’énergies certifiées ou d’origine renouvelable.

Du point de vue des services client, un autre point commun ressort : la disponibilité d’un espace client en ligne, d’un service téléphonique dédié (09 69 32 43 24 pour Engie, 0806 800 308 pour Vattenfall) et de solutions pour faciliter la gestion des contrats et le suivi de la consommation. Tous deux acceptent des modes de paiement variés et assurent la possibilité de gestion dématérialisée, répondant aux besoins de flexibilité des usagers modernes.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Vattenfall, le particulier joint le 0806 800 308 du lundi au samedi, de 9h à 20h. Un formulaire de contact est aussi accessible sur le site officiel ; il permet d’adresser une demande par écrit. En ce qui concerne Engie, le consommateur contacte le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance avec Vattenfall, le particulier utilise l’adresse : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Concernant Engie, l’adresse postale du service clients destinée aux particuliers est la suivante : ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Le consommateur doit envoyer ses courriers à ces adresses selon le fournisseur concerné.

Résilier son contrat Vattenfall

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Alterna

Engie VS Alpiq

Engie VS Mint Énergie

Engie VS Ekwateur

Engie VS TotalEnergies

Engie VS GEG

Engie VS Vattenfall

Engie VS Wekiwi

Engie VS Dyneff

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Plenitude

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS elmy

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie