Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Sérénité », avec un abonnement mensuel de 16,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,07 % avec Sérénité de Vattenfall et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,1 sur 5 - 5274 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1270 € Vous économisez 82 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ÉQUILIBRE 4,1 sur 5 - 5274 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1316 € Vous économisez 35 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26842 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Sérénité » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 16,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -5,94 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,1 sur 5 - 5274 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1251 € Vous économisez 79 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ÉQUILIBRE 4,1 sur 5 - 5274 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1297 € Vous économisez 33 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26842 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,3 sur 5 - 26842 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Le consommateur bénéficiant de l’offre Sérénité de Vattenfall profite d’une réduction de 10% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé au moment de la souscription. Les prix HT restent fixes pendant un an, hors évolutions de taxes. L’électricité fournie est d’origine renouvelable par le biais de garanties d'origine. Bien que compétitive au départ, cette offre peut perdre de son attrait si les tarifs réglementés baissent. D’autres options vertes intéressantes existent sur le marché, il est utile de comparer.

Notre analyse détaillée de l'offre Sérénité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Vattenfall, les deux principales offres sont Équilibre et Sérénité. Engie propose notamment Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, qui intègrent également de l'électricité verte. L’électricité verte référencée dans ces offres s’appuie sur un mécanisme de garanties d’origine. Aucune des offres grand public d’Engie ou de Vattenfall n’est une offre verte premium. Cela signifie que ni l’offre Équilibre ou Sérénité (Vattenfall), ni Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an (Engie) ne sont labellisées VertVolt par l’ADEME. Aucun contrat à destination des particuliers n’est associé à des achats directs auprès de producteurs français d’électricité renouvelable.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentiel », avec un abonnement mensuel de 30,66 € et un tarif de 0,1195 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,51 % avec l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et de -9,60 % avec l'offre Passerelle d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Vattenfall

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PASSERELLE 4,3 sur 5 - 26842 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Vous économisez 168 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ ESSENTIEL 4,1 sur 5 - 5274 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1706 € Vous économisez 44 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
SÉRÉNITÉ GAZ 4,1 sur 5 - 5274 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1706 € Vous économisez 44 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26842 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1733 € Vous économisez 17 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est sans retour. Les prix varient chaque mois selon le marché, et l’abonnement comprend 5 % de biométhane, une part environnementale modérée. Pour le consommateur, cette offre joue son rôle de solution transitoire, mais son positionnement tarifaire reste nettement supérieur au prix repère de la CRE.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

L’offre Gaz Essentiel de Vattenfall présente un prix indexé, ce qui l’expose aux variations du marché du gaz. Une réduction de 5% HT par rapport au Prix Repère Gaz est appliquée, mais le consommateur doit garder à l’esprit que, sans tarif fixe, la facture peut augmenter si les prix évoluent défavorablement. Aucun engagement environnemental spécifique n’est proposé. Ce choix paraît pertinent pour qui privilégie un prix attractif à court terme, même si une option à prix fixe offrirait davantage de sécurité sur la durée.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentiel

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall ne propose pas d'offre de gaz vert pour les particuliers en France. Les seules offres domestiques disponibles sont "Gaz Essentiel" et "Sérénité Gaz", qui ne comportent pas de biométhane ni de certificats d'origine renouvelable. L'intégralité du gaz fourni est donc d'origine fossile. Chez Engie, l'offre "Gaz Référence 3 ans" est la plus accessible pour les particuliers souhaitant consommer du gaz vert. Cette offre inclut une part de biogaz, via des garanties d'origine partielle – en général, l'injection de biométhane représente autour de 10% du volume consommé. Le reste provient de gaz naturel classique. Au final, Engie est le seul choix des deux fournisseurs pour bénéficier, en tant que particulier, d'une part de biogaz dans votre contrat. Vattenfall se limite strictement au gaz naturel classique, sans composante verte pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en mai 2026

En mai 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel
2. Offre Sérénité Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Engie obtient une meilleure note moyenne globale que Vattenfall selon les avis publiés sur les principales plateformes de consommateurs, avec 4,3 sur 5 contre 4,1 sur 5 pour Vattenfall. Les notes attribuées à Engie et Vattenfall reflètent donc une plus grande satisfaction globale des clients du fournisseur Engie.

Voici le détail des notes obtenues pour chaque plateforme par Engie et Vattenfall :

• Sur Trustpilot, Engie obtient 4,5 sur 5 avec 13 101 avis tandis que Vattenfall atteint 4,1 sur 5 avec 2 947 avis.
• Sur iGraal, la note d’Engie est de 4,31 sur 5 (1 261 avis) contre 4,3 sur 5 pour Vattenfall (120 avis).
• Sur Poulpeo, Engie obtient 3 sur 5 (80 avis), Vattenfall obtient 4 sur 5 (16 avis).
• Sur Selectra, Engie affiche 3,46 sur 5 (5 182 avis), Vattenfall affiche 3,12 sur 5 (532 avis).
• Sur Avis Vérifiés, Engie est noté 4,6 sur 5 (7 126 avis), Vattenfall a 4,4 sur 5 (1 659 avis).
• Sur Custplace, seul Engie dispose d'une note : 1,5 sur 5 pour 92 avis. Vattenfall n’est pas référencé.

Le consommateur peut constater qu’Engie devance Vattenfall sur la plupart des plateformes concernant la note moyenne. La différence de volume d’avis, nettement en faveur d’Engie, conforte ce constat, démontrant une reconnaissance plus large et un nombre de retours clients bien supérieur pour Engie.

La note moyenne globale de 4,3 sur 5 attribuée à Engie indique des clients très satisfaits de leurs services, ce qui implique en général un accompagnement efficace, des démarches simples et des tarifs jugés compétitifs par la majorité des consommateurs. À l’inverse, la note moyenne de 4,1 sur 5 pour Vattenfall traduit une satisfaction notable, bien que légèrement inférieure, ce qui classe néanmoins le fournisseur parmi ceux appréciés pour leur fiabilité et la qualité perçue de leur service.

Les deux fournisseurs bénéficient de la confiance d’une grande partie de leurs clients, avec toutefois un léger avantage pour Engie. Les consommateurs valorisent la réactivité du service client et la simplicité des démarches, critères récurrents dans les avis positifs pour ces deux acteurs du secteur.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de sollicitations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de fourniture, qu’elles soient jugées recevables ou non. Calculé sur une période de 12 mois, il représente un indicateur fiable du niveau de litiges rencontrés par les clients auprès des différents fournisseurs.

Pour l’année 2025, une différence apparaît entre Vattenfall et Engie : Vattenfall enregistre 43 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre seulement 25 saisines pour 100 000 contrats du côté d’Engie. Ces chiffres sont issus des statistiques officielles du Médiateur de l’énergie.

Cet écart en faveur d’Engie révèle que les consommateurs rencontrent proportionnellement moins de difficultés nécessitant une médiation avec ce fournisseur. Les clients Engie semblent ainsi profiter d’une gestion des litiges plus efficace qu’avec Vattenfall, d’après les taux de saisines récemment publiés.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Vattenfall dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Sérénité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Vattenfall se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Vattenfall, l'offre la mieux classée (Sérénité Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Fondé en 2008, le groupe ENGIE puise ses origines dans la fusion de Suez et de GDF. Présent sur plusieurs continents, il se distingue par son envergure internationale et son engagement dans la transition énergétique. En 2024, ENGIE affiche un chiffre d’affaires de plus de 73 milliards d’euros et emploie près de 98 000 collaborateurs à travers le monde.

Longtemps fournisseur historique de gaz en France, ENGIE accompagne aujourd’hui plus de 6 millions de clients particuliers pour le gaz et maintient une place de leader sur ce marché. L’entreprise a su tirer profit de son histoire, confortant son image de référence, notamment grâce à la notoriété acquise en tant que fournisseur national.

Le groupe s’illustre aussi comme le second producteur d’électricité en France et accélère résolument sur les énergies renouvelables. À la fin 2023, plus de 41 GW de capacités d'origine hydraulique, éolienne et solaire sont recensées dans le mix de production d’ENGIE, symbole de ses ambitions environnementales et de sa stratégie de croissance durable.

L’entreprise réinvestit une part croissante de son activité dans le développement des systèmes énergétiques décarbonés, tels que le biométhane ou les productions éolienne et solaire. Cette orientation s’accompagne d’objectifs ambitieux, pour que d’ici 2030, les énergies renouvelables constituent plus de la moitié de son offre de production électrique.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Créé en 1909, Vattenfall est un groupe suédois reconnu pour sa présence internationale dans la production et la distribution d’énergie. Détenu à 100 % par l’État suédois, il concentre ses activités dans plusieurs pays d’Europe comme l’Allemagne, les Pays-Bas ou encore la France. Son nom, qui signifie « chute d’eau », fait référence à ses origines dans l’hydroélectricité, secteur sur lequel il s’est d’abord développé.

L’entreprise s’est progressivement imposée comme un acteur majeur dans l’approvisionnement en électricité et gaz pour les clients aussi bien particuliers que professionnels. Elle puise sa notoriété dans son engagement pour une énergie moins émettrice de CO₂, tout en diversifiant ses moyens de production. Ce positionnement a facilité son expansion auprès d’une clientèle variée en Europe.

En France, Vattenfall s’est d’abord illustré auprès des grands groupes industriels avant de devenir une référence également chez les particuliers dès 2018. En février 2026, la totalité de ses activités françaises a été reprise par Alterna énergie, entraînant la transition de Vattenfall Energies SA vers Alterna Energie France et le transfert de tout le portefeuille client.

Vattenfall a continuellement évolué pour répondre aux enjeux du marché européen. Grâce à ses capacités industrielles et à une orientation vers l’électricité d’origine renouvelable ou décarbonée, le fournisseur a marqué l’univers de l’énergie. Le consommateur bénéficiait ainsi d’un acteur à dimension européenne et d’une solide expertise énergétique.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie proposent aux particuliers des offres d’électricité et de gaz. L’offre phare de Vattenfall, Électricité Eco, garantit un tarif indexé en dessous du Tarif Réglementé de Vente (TRV), avec jusqu’à 10 % de réduction sur le prix du kWh HT. Engie, quant à lui, demeure fournisseur historique de gaz naturel et met en avant des offres d’électricité verte ainsi que le gaz compensé carbone, souvent à tarif fixe ou révisable à la baisse.

La politique commerciale diffère sensiblement : Vattenfall fait de la compétitivité tarifaire sa priorité, alors qu’Engie développe des offres axées sur la transition énergétique et l’origine renouvelable, notamment avec Elec Référence Engie. Le service client de chaque fournisseur peut être joint par 0800 400 002 (Vattenfall) et 09 69 324 324 (Engie), proposant chacun des outils en ligne pour gérer les contrats particuliers.

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

À première vue, Vattenfall et Engie partagent plusieurs points communs qui facilitent la vie du particulier. Tous deux proposent la fourniture d’électricité et de gaz aux particuliers comme aux professionnels, avec une large gamme d’offres incluant de l’énergie verte. Leur ambition est de réduire l’empreinte carbone de la consommation grâce à une part croissante d’énergies renouvelables ou décarbonées dans leur mix, permettant ainsi à chaque client de s’engager en faveur de la transition énergétique.

Un autre point commun réside dans la souplesse qu’ils offrent au consommateur. Aussi bien chez Vattenfall que chez Engie, le client peut accéder à un espace en ligne pour gérer ses contrats, suivre sa consommation ou ses factures. Par ailleurs, la facturation mensualisée, les programmes de parrainage et la possibilité de régler par prélèvement automatique ou chèque énergie offrent une expérience adaptée aux habitudes actuelles.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut contacter le service client Vattenfall par téléphone au 0 806 800 308 du lundi au samedi, de 9h à 20h. Un formulaire de contact est disponible en ligne, et les échanges se font également via l'espace client. Pour Engie, le service client répond au 09 69 32 43 24 de 8h à 20h du lundi au samedi, et de 10h à 17h le dimanche.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Vattenfall, le consommateur doit adresser ses courriers à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Pour Engie, il faut utiliser l’adresse suivante : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur possède ainsi une adresse postale spécifique pour les échanges liés au contrat d’énergie du particulier.

Résilier son contrat Vattenfall

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

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Engie VS Mint Énergie

Engie VS TotalEnergies

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Engie VS Dyneff

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Plenitude

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS ilek

Engie VS elmy

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie