Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Sérénité », avec un abonnement mensuel de 16,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,07 % avec Sérénité de Vattenfall et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,1 sur 5 - 5379 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1270 € Vous économisez 82 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-22
ÉQUILIBRE 4,1 sur 5 - 5379 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1316 € Vous économisez 35 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-22
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,34 sur 5 - 28675 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Sérénité » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 16,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -5,94 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,1 sur 5 - 5379 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1251 € Vous économisez 79 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-22
ÉQUILIBRE 4,1 sur 5 - 5379 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1297 € Vous économisez 33 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-22
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,34 sur 5 - 28675 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ELEC'CAR 1 AN 4,34 sur 5 - 28675 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie séduit par ses prix fixes sur trois ans et son électricité garantie verte. Cependant, le particulier paie actuellement son énergie plus cher que le Tarif Réglementé, ce qui la rend moins compétitive. L’option pour une électricité 100% française implique aussi un surcoût de 5,90 € TTC par mois, alors que d’autres fournisseurs incluent parfois cette option à tarif plus attractif. Cette formule n’est donc plus une référence si l’objectif est d’économiser.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

La formule Sérénité de Vattenfall offre au consommateur -10% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé lors de la souscription, avec un prix bloqué un an sur la partie HT. Pratique pour garantir un coût stable, l’offre ne protège cependant pas des variations de taxes et d’acheminement. Ce contrat inclut de l’électricité verte standard via garanties d’origine, mais il existe actuellement d’autres alternatives plus compétitives pour l’électricité verte à prix fixe.

Notre analyse détaillée de l'offre Sérénité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Vattenfall, l'offre Équilibre permet de consommer de l'électricité verte adossée à des garanties d'origine. Engie propose notamment Elec Référence 3 ans ou Elec’Car 1 an, qui sont également basées sur le système des garanties d'origine. Aucune des offres disponibles pour particuliers, ni chez Vattenfall ni chez Engie, n'est une offre verte premium. Aucune offre de ces deux fournisseurs n'implique d’achats directs auprès de producteurs renouvelables français, ni ne possède le label VertVolt de l’ADEME. L'ensemble des offres vertes pour particuliers de Vattenfall et Engie sont donc des offres vertes standard, reposant uniquement sur l'achat de garanties d'origine, sans traçabilité directe et sans impact additionnel fort sur le financement de la production renouvelable en France.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentiel », avec un abonnement mensuel de 30,66 € et un tarif de 0,1122 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1187 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,34 % avec l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et de 2,16 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Vattenfall et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ESSENTIEL 4,1 sur 5 - 5379 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1625 € Vous économisez 40 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-22
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,34 sur 5 - 28675 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1700 € Surcoût de 36 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie séduit par la sécurité d’un prix HT fixe sur trois ans et un engagement environnemental via 5% de gaz vert injecté, mais l’abonnement élevé handicapera surtout les petits consommateurs. Il importe de noter que d’autres fournisseurs proposent parfois un meilleur tarif, parfois avec du biogaz en option. En période de baisse des cours du gaz, opter pour un prix bloqué sur 3 ans n’est pas forcément avantageux pour le consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Gaz Essentiel de Vattenfall propose une réduction de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au Prix Repère Gaz, mais opte pour un tarif indexé, ce qui peut exposer le consommateur aux variations de marché. En période d’instabilité ou de hausse des prix, l’absence de prix fixe n’offre donc pas la sécurité souhaitée. À prix équivalent, il peut être plus judicieux d’opter pour une formule à tarif fixe comme la Gaz Sérénité, offrant une meilleure protection contre les fluctuations.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentiel

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?

Chez Vattenfall, la gamme d’offres grand public ne propose aucun contrat de gaz vert ou biogaz pour les particuliers. L’offre principale, Gaz Essentiel, fournit uniquement du gaz naturel d’origine fossile, sans part de biométhane. Cette absence d’option gaz vert implique que les clients soucieux de la transition énergétique ne trouveront pas chez Vattenfall d’offre leur permettant de consommer du biométhane ou de compenser leur consommation de gaz. À l’inverse, Engie met bien à disposition des particuliers une offre intégrant du biogaz. L’offre Gaz Référence 3 ans comprend une part de gaz vert – concrètement, cette offre fournit 5 % de biométhane, le reste étant du gaz naturel. Ce pourcentage est assuré par l’achat de Garanties d’Origine, participant à la filière française du biométhane. Au final, entre Vattenfall et Engie, seul Engie constitue un choix possible pour le gaz vert. Si vous souhaitez consommer au moins une part de biogaz, il faudra donc vous tourner vers Engie, Vattenfall ne proposant actuellement que du gaz importé d’origine fossile pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en juin 2026

En juin 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Vattenfall propose une seule offre de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Engie dispose d'une meilleure note moyenne globale que Vattenfall sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,34 sur 5 pour Engie contre 4,1 sur 5 pour Vattenfall.

Voici le détail des notes obtenues par Engie et Vattenfall sur chaque plateforme :

• Sur Trustpilot, Engie atteint 4,5 sur 5 (13 792 avis) tandis que Vattenfall recueille 4,1 sur 5 (2 986 avis).
• Sur iGraal, Engie affiche 4,31 sur 5 (1 261 avis) contre 4,3 sur 5 pour Vattenfall (120 avis).
• Sur Poulpeo, Engie obtient 3 sur 5 (80 avis) alors que Vattenfall a 4 sur 5 (16 avis).
• Sur Selectra, Engie reçoit 3,45 sur 5 (5 195 avis) et Vattenfall 3,13 sur 5 (541 avis).
• Sur Avis Vérifiés, Engie récolte 4,7 sur 5 (8 251 avis) contre 4,4 sur 5 pour Vattenfall (1 716 avis).
• Sur Custplace, Engie obtient 1,5 sur 5 (96 avis). Vattenfall n'est pas noté sur cette plateforme.

La note moyenne globale d’Engie (4,34 sur 5) révèle des consommateurs très satisfaits du service, ce qui traduit une expérience client positive sur une large base d’avis. Engie se distingue notamment sur Trustpilot et Avis Vérifiés, où la satisfaction est très élevée. Le client valorise ici la réactivité, la simplicité des démarches et la qualité du service client.

Pour Vattenfall, la note moyenne globale (4,1 sur 5) reflète également une bonne satisfaction client. Sur plusieurs plateformes, la note s'avère stable et globalement positive, même si elle reste inférieure à celle d’Engie pour la plupart des plateformes majeures. Ce résultat montre que le consommateur apprécie l’offre Vattenfall, tout en percevant quelques aspects à améliorer, notamment d'après les avis publiés sur Selectra.

En résumé, les deux fournisseurs affichent des niveaux de satisfaction solides, mais Engie est mieux perçu par l’ensemble des consommateurs, avec un écart significatif sur les plateformes d’avis les plus représentatives.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines mesure le nombre de demandes formelles adressées au Médiateur national de l’énergie par les clients insatisfaits d’un fournisseur. Calculé sur 12 mois, il indique combien de saisines sont enregistrées par le médiateur pour 100 000 contrats (qu'elles soient recevables ou non) chez chaque fournisseur d'énergie, en gaz ou en électricité.

La comparaison du taux de saisines entre Vattenfall et Engie permet d'évaluer la capacité de chaque fournisseur à répondre aux attentes des clients. En 2025, Vattenfall affiche 43 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Engie en compte 25 pour le même volume de clients particuliers.

Concrètement, le particulier rencontre en moyenne plus d’insatisfaction ayant nécessité la médiation nationale chez Vattenfall que chez Engie. Cela démontre que les clients d’Engie sollicitent moins souvent le Médiateur de l’énergie, un indicateur positif de la qualité de service et de résolution des litiges chez ce fournisseur historique.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Vattenfall dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Sérénité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Vattenfall se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Vattenfall, l'offre la mieux classée (Gaz Essentiel) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Héritier des fusions de Suez et du fournisseur historique de gaz français, ce groupe énergétique né en 2008 se classe aujourd’hui parmi les leaders du secteur en France et à l’international. Fort de la présence de plus de 97 000 collaborateurs dans le monde, il accompagne chaque jour plusieurs millions de clients, particuliers comme professionnels, dans leur gestion de l’énergie.

Le client bénéficie d’un accompagnement unique pour le gaz comme pour l’électricité, grâce au statut de premier fournisseur de gaz du pays. Le groupe s’est illustré par une diversification ambitieuse, se hissant au rang de deuxième producteur d’électricité sur le territoire national, tout en accélérant dans le renouvelable.

Avec un plan d’investissement axé sur la transition énergétique, une part importante de la production électrique du groupe provient déjà des énergies renouvelables, avec l’objectif d’atteindre 58 % de renouvelable dans son mix d’ici 2030. Le groupe mise aussi sur le développement du biométhane, consolidant sa place de référence en France.

Grâce à son historique et à ses engagements en matière d’innovation et de sobriété énergétique, le particulier retrouve ici un fournisseur connu pour la stabilité, la fiabilité et la capacité à accompagner les nouveaux usages énergétiques.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Originaire de Suède, Vattenfall fait partie des plus grands groupes européens spécialisés dans la production et la distribution d’énergie. Son nom, signifiant « chute d’eau », reflète ses premiers pas dans l’hydroélectricité. Au fil des ans, l’entreprise s’est développée, se positionnant désormais dans plusieurs pays en Europe, y compris la France, l’Allemagne, le Royaume-Uni, les Pays-Bas ou encore les pays nordiques.

Vattenfall est une entreprise entièrement détenue par l’État suédois et non cotée en bourse. Son modèle allie production d’énergie à partir de sources diversifiées et ambition de réduire son empreinte carbone. Aujourd’hui, le groupe dessert près de 15 millions de clients en Europe, ce qui en fait un acteur énergétique d’envergure internationale.

S’appuyant sur une longue expérience auprès des entreprises industrielles, Vattenfall s’est ensuite ouvert aux besoins des particuliers en France. Doté d’un effectif solide à l’échelle européenne, le fournisseur s’efforce de développer une offre énergétique adaptée aux nouveaux défis liés à la transition écologique et à la décarbonation.

Depuis février 2026, la marque Vattenfall en France passe sous le giron d’Alterna énergie, marquant une nouvelle étape dans son histoire hexagonale. Son modèle de développement reste cependant guidé par la volonté de garantir sécurité d’approvisionnement et engagement environnemental à tous ses clients européens.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

Entre Vattenfall et Engie, la principale distinction se trouve dans leur approche des tarifs et des énergies. Vattenfall propose principalement des offres d’électricité et de gaz à prix fixes, ce qui permet au particulier de se prémunir contre les hausses du tarif réglementé pendant la durée du contrat, comme avec l’offre Electricité Fixe 1 an. Engie met en avant une diversité d’offres, incluant des formules d’électricité verte, et s’appuie souvent sur des tarifs indexés sur le tarif réglementé.

En matière de service client, Vattenfall est fréquemment salué pour sa simplicité de gestion en ligne et ses démarches facilitées, tandis qu’Engie offre l’avantage d’être un acteur historique, avec davantage de services d’accompagnement et d’outils personnalisés pour suivre la consommation. Les deux fournisseurs desservent l’ensemble des particuliers, mais Engie conserve un réseau d’agences physiques et un service téléphonique reconnu via le 09 69 324 324.

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

Les fournisseurs Vattenfall et Engie partagent plusieurs points communs majeurs en France. Tous deux proposent une offre duale électricité et gaz, aussi bien à destination des particuliers que des professionnels. Chacun met en avant des engagements sur la transparence et respecte les bonnes pratiques formulées par la Commission de Régulation de l'Énergie, permettant au consommateur de profiter d’un marché plus lisible et compétitif.

Un autre point de convergence important concerne l’accent mis sur la transition énergétique. Le particulier retrouve chez Vattenfall comme chez Engie des offres d’électricité verte ou d’électricité présentant une faible empreinte carbone. Par ailleurs, les deux fournisseurs ont développé un service client multicanal (téléphone, espace client en ligne, messagerie et chat), s’efforçant d’accompagner le client à distance dans sa gestion d’énergie quotidienne.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Vattenfall, le particulier peut appeler le 0806 800 308 ou le 3255 du lundi au samedi, de 9h à 20h. Un formulaire est disponible en ligne et l’adresse e‑mail [email protected] reste accessible pour les questions. Chez Engie, le client peut joindre le service client au 09 69 32 43 24, ouvert du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale concernant Vattenfall, le consommateur doit envoyer son courrier à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. En ce qui concerne Engie, l’adresse destinée aux particuliers est la suivante : ENGIE France Service Clients, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09, France. Chaque fournisseur indique recevoir les chèques énergie à ces mêmes adresses.

Résilier son contrat Vattenfall

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS la bellenergie

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Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS ilek

Engie VS elmy

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie