Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en janvier 2026

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Équilibre », avec un abonnement mensuel de 16,60 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1872 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -2,58 % avec Équilibre de Vattenfall et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉQUILIBRE 4,17 sur 5 - 5030 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1322 € Vous économisez 34 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
SÉRÉNITÉ 4,17 sur 5 - 5030 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1322 € Vous économisez 34 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23357 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1397 € Surcoût de 40 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Équilibre » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 17,14 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1994 € durant les Heures Pleines et 0,1571 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -2,30 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉQUILIBRE 4,17 sur 5 - 5030 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1317 € Vous économisez 31 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
SÉRÉNITÉ 4,17 sur 5 - 5030 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1318 € Vous économisez 31 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23357 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1360 € Surcoût de 12 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,32 sur 5 - 23357 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1535 € Surcoût de 187 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne bénéficie plus d’un avantage tarifaire face au Tarif Réglementé, malgré un prix fixe pendant 3 ans sur l’abonnement et le kWh. Les tarifs, aujourd’hui plus élevés, la rendent moins intéressante que d’autres offres vertes à prix fixe. L’ajout de 3 € TTC mensuels pour garantir une électricité d’origine française alourdit la facture. Le consommateur privilégiera donc d’autres alternatives si la compétitivité est un critère central.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Équilibre de Vattenfall propose une réduction de -5% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, tout en s'appuyant sur une électricité verte grâce aux garanties d'origine. Les tarifs suivent les évolutions du prix réglementé, à la hausse comme à la baisse. Cependant, des offres concurrentes sont plus attractives sur le marché, y compris parmi celles labellisées vertes. Le consommateur recherchant les économies maximales a donc intérêt à comparer avant de s’engager.

Notre analyse détaillée de l'offre Équilibre

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Vattenfall, les offres concernées sont « Équilibre » et « Sérénité ». Engie propose également des offres avec option verte comme « Elec Référence 3 ans » ou « Elec'Car 1 an ». Ce sont dans les deux cas des offres vertes standard, reposant uniquement sur l'achat de garanties d'origine. Aucune offre pour particuliers de Vattenfall ni d'Engie n'est premium, elles ne sont donc pas labellisées VertVolt par l'ADEME. Il n’y a pas d’achat direct auprès de producteurs renouvelables français dans ces contrats.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en janvier 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentielle », avec un abonnement mensuel de 29,83 € et un tarif de 0,097 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1028 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,76 % avec l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall et de 2,49 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Vattenfall

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ESSENTIELLE 4,17 sur 5 - 5030 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1444 € Vous économisez 40 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
SÉRÉNITÉ GAZ 4,17 sur 5 - 5030 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1444 € Vous économisez 40 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23357 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1522 € Surcoût de 38 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
PASSERELLE 4,32 sur 5 - 23357 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Grille universelle Gaz partiellement vert	Budget annuel 1548 € Surcoût de 63 €		Non disponible à la souscription	Vérifié le 07/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Le consommateur trouve avec l’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie un prix du gaz fixe sur trois ans (HT), mais ce choix implique généralement un coût plus élevé que le prix repère, surtout via un abonnement supérieur. Si la priorité est d’obtenir le tarif le plus bas, d’autres fournisseurs présentent des alternatives plus économiques, y compris avec du biogaz. Enfin, un engagement long à prix fixe n’est pas forcément adapté dans un contexte où les prix du gaz pourraient baisser prochainement.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Gaz Essentielle de Vattenfall propose un prix du kWh indexé sur le Prix Repère Gaz avec une réduction de 5% HT, ce qui permet au particulier de profiter des évolutions favorables du marché. L’offre ne comprend pas de biogaz ni d’engagement environnemental particulier, mais le service client reste basé en France. Un abonnement fixe s’ajoute, mais la compétitivité du prix sur la consommation en fait une option pertinente, notamment pour les foyers se chauffant au gaz.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentielle

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?

Du côté de Vattenfall, il n’existe à ce jour aucune offre de gaz vert pour les particuliers. Les offres domestiques de gaz, comme « Gaz Essentielle » ou « Sérénité Gaz », fournissent uniquement du gaz naturel d’origine fossile, sans certification de biogaz ni intégration de garanties d’origine renouvelable. Il ne sera donc pas possible de souscrire une offre de biométhane chez Vattenfall actuellement. Chez Engie, l’offre de biogaz destinée aux particuliers est « Gaz Référence 3 ans ». Cette offre inclut une part de gaz vert sous forme de Garanties d’Origine partielles ; toutefois, la proportion exacte de biométhane n’est pas précisée et reste généralement faible dans le mix fourni. Elle n’est donc pas 100 % biogaz mais contribue à soutenir la filière renouvelable française. En résumé, Engie est le seul choix entre les deux fournisseurs pour le gaz vert. Vattenfall ne propose que du gaz d’origine fossile, tandis qu’Engie intègre une part (limitée) de biométhane dans ses offres pour particuliers. Cela peut faire la différence pour les consommateurs sensibles à l’impact environnemental.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en janvier 2026

En janvier 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Essentielle
2. Offre Sérénité Gaz

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Vattenfall sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,32 sur 5 contre 4,17 sur 5 pour Vattenfall.

Voici le détail des notes obtenues par Engie et Vattenfall sur cinq plateformes majeures :

• Sur Trustpilot, Vattenfall atteint 4,2 sur 5 pour 2 892 avis, tandis qu’Engie obtient 4,4 sur 5 pour 11 601 avis.
• Sur iGraal, Vattenfall affiche 4,5 sur 5 pour 120 avis, alors qu’Engie recueille 4,31 sur 5 pour 1 256 avis.
• Concernant Poulpeo, Vattenfall est noté 4 sur 5 pour 16 avis, contre 1,5 sur 5 pour Engie avec 79 avis.
• Pour Selectra, Vattenfall obtient 3,5 sur 5 pour 508 avis, alors qu’Engie obtient 3,9 sur 5 pour 5 006 avis.
• Sur Avis Vérifiés, Vattenfall présente 4,3 sur 5 pour 1 494 avis, contre 4,6 sur 5 pour Engie et 5 402 avis.

La note moyenne globale de Vattenfall (4,17 sur 5) révèle que le consommateur est globalement satisfait avec quelques aspects à améliorer, notamment sur les aspects administratifs ou les délais de gestion.

Pour Engie, la note moyenne de 4,32 sur 5 indique que le particulier est très satisfait dans l’ensemble des services proposés, ce qui traduit une relation client jugée positive et des démarches bien maîtrisées. Certains points, comme le service client ou les offres, ressortent favorablement et expliquent ces scores élevés.

Au global, ces évaluations illustrent un niveau de satisfaction supérieur chez Engie par rapport à Vattenfall. Les deux fournisseurs présentent majoritairement des retours positifs, avec des nuances selon la plateforme, mais Engie se démarque par la régularité et le volume de notes positives sur l’ensemble des sites majeurs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de dossiers portés devant le Médiateur national de l'énergie sur une période de douze mois, rapporté à 100 000 contrats résidentiels. Cet indicateur reflète la fréquence avec laquelle les particuliers estiment devoir recourir à cette instance pour régler un litige avec leur fournisseur d'énergie.

En comparant les données récentes, Vattenfall présente un taux de saisines de 48 pour 100 000 contrats, contre 29 pour 100 000 contrats chez Engie. Cela signifie que Vattenfall est plus fréquemment sollicité au médiateur par ses clients que ne l'est Engie.

Cette différence indique que les clients d’Engie rencontrent, en moyenne, moins de situations conflictuelles nécessitant une médiation officielle. Engie se distingue donc par un meilleur taux de saisines, ce qui traduit une gestion des litiges plus efficace selon les chiffres observés.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Vattenfall et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Sérénité de Vattenfall que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Sérénité Gaz de Vattenfall et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion entre Suez et l’ex-GDF, Engie occupe aujourd’hui une place majeure sur le marché français de l’énergie. Le groupe, fondé en 2008, repose sur une histoire riche, adossée à un solide ancrage en France. En tant que premier fournisseur de gaz naturel, il détient la confiance de millions de clients et poursuit son expansion à l’international avec plus de 97 000 collaborateurs.

Engie s’illustre parmi les géants de la production électrique avec 104,7 GW de capacité installée à travers le monde et une ambition affirmée dans les énergies renouvelables. Engie vise un mix électrique où 58 % d’électricité proviendront des renouvelables d’ici 2030. Sa stratégie forte dans l’hydraulique, l’éolien et le solaire lui permet de s’imposer comme la référence en matière de transition énergétique nationale.

La marque bénéficie également d’une image solide liée à son passé de fournisseur historique, souvent confondue par les consommateurs avec d’autres grands acteurs du secteur. Grâce à sa notoriété et à sa visibilité, de nombreux clients font appel à ses services spontanément pour le gaz ou l’électricité, sans nécessairement comparer les prix.

Avec des programmes d’engagement innovants, Engie encourage désormais activement la sobriété énergétique. Des récompenses financières et des primes sont versées aux particuliers participants, renforçant l’implication citoyenne. Cette approche innovante s’inscrit dans la volonté du groupe de favoriser une consommation moins intensive et de soutenir les enjeux climatiques actuels.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Vattenfall, entreprise suédoise fondée en 1909, figure parmi les principaux acteurs européens de l’énergie. Le groupe est détenu à 100 % par l’État suédois et son siège social se situe près de Stockholm. Depuis ses débuts dans l’hydroélectricité, Vattenfall a progressivement diversifié ses modes de production pour répondre aux exigences croissantes du marché énergétique.

Reconnu pour sa capacité à opérer sur plusieurs marchés, Vattenfall intervient aujourd’hui dans de nombreux pays tels que l’Allemagne, la France, les Pays-Bas, le Danemark, le Royaume-Uni et la Finlande. Avec plus de 14 millions de clients à travers l’Europe, il occupe une place stratégique dans le paysage énergétique.

Le fournisseur s’appuie sur un important parc de production, intégrant des barrages hydroélectriques, des centrales nucléaires et thermiques. Dans une démarche de transition énergétique, il oriente ses activités vers des solutions moins émettrices de CO₂ et investit dans l’électricité verte pour accompagner le consommateur vers une consommation plus responsable.

Pour garantir la qualité et la transparence de ses services, Vattenfall s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Cette volonté d’agir de manière exemplaire traduit une réelle attention portée à l’évolution du secteur et aux besoins du particulier comme du professionnel.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

Chez Vattenfall, le particulier trouve exclusivement une gamme d'offres d’électricité et de gaz à prix bloqué durant 1 ou 2 ans, telle que l’offre Eco Fixe proposant un pourcentage de réduction par rapport au tarif réglementé de vente (TRV EDF) sur la partie électricité. En face, Engie propose différentes offres d’électricité verte et de gaz à prix indexé ou bloqué, comme Elec Référence ou Gaz Tranquillité, permettant ainsi plus de flexibilité selon le besoin du consommateur.

Un autre point capital concerne l'origine de l'énergie : Vattenfall, fournisseur d'origine suédoise, met en avant sa production issue principalement des énergies renouvelables nordiques, alors qu’Engie, leader historique en France, garantit aussi des offres vertes mais avec une offre plus large d’options et de services complémentaires. Pour contacter leur service, les clients Vattenfall peuvent composer le 0806 800 308 tandis qu’Engie est joignable au 09 69 324 324.

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie proposent tous deux des offres d’électricité et de gaz naturel à destination des particuliers et des professionnels. Ils privilégient tous deux une démarche axée sur l’énergie verte, en intégrant dans leurs catalogues des offres incluant des garanties d’origine renouvelable et des engagements vers la réduction de l’empreinte carbone. Chaque fournisseur met à disposition de ses clients un espace en ligne permettant de gérer facturation, contrats et suivi de consommation.

Pour accompagner le client, Vattenfall comme Engie proposent une assistance clientèle étendue avec un service téléphonique ouvert sur de larges plages horaires. Les deux fournisseurs encouragent également le parrainage, offrant à leurs clients respectifs une prime pour chaque nouveau contrat souscrit grâce à leur recommandation. Enfin, leurs offres s’accompagnent de systèmes de paiement variés, comme la mensualisation et le prélèvement automatique, pour simplifier la gestion des dépenses énergétiques.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Vattenfall, le particulier peut appeler le 0806 800 308 du lundi au samedi, de 9h à 20h. Un formulaire de contact en ligne reste accessible sur leur site officiel. Chez Engie, le particulier joint le service client au 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact est également disponible en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Vattenfall, le client particulier peut envoyer ses courriers à Vattenfall Energies S.A., 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim. Concernant Engie, l’adresse postale à utiliser est Service Clients ENGIE – TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur possède ainsi une adresse distincte, permettant au consommateur d’adresser précisément ses documents selon le fournisseur choisi.

Résilier son contrat Vattenfall

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Ekwateur

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Alterna

Engie VS EDF

Engie VS Mint Énergie

Engie VS Alpiq

Engie VS TotalEnergies

Engie VS GEG

Engie VS Primeo

Engie VS Wekiwi

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Vattenfall

Engie VS Plenitude

Engie VS elmy

Engie VS Élecocité

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS Dyneff

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie