Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Sérénité », avec un abonnement mensuel de 16,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,07 % avec Sérénité de Vattenfall et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,1 sur 5 - 5267 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1270 € Vous économisez 82 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉQUILIBRE 4,1 sur 5 - 5267 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1316 € Vous économisez 35 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26824 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Sérénité » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 16,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -5,94 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,1 sur 5 - 5267 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1251 € Vous économisez 79 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉQUILIBRE 4,1 sur 5 - 5267 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1297 € Vous économisez 33 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26824 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ELEC'CAR 1 AN 4,3 sur 5 - 26824 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Sérénité de Vattenfall propose 10% de réduction HT sur le kWh par rapport au tarif réglementé à la souscription et bénéficie de tarifs bloqués pendant un an, tout en intégrant une électricité verte reposant sur des garanties d’origine. Cependant, les prix fixes n’incluent pas les taxes, non protégées face à d’éventuelles augmentations. Si le tarif réglementé venait à diminuer, le consommateur ne profiterait pas de cette baisse. Le positionnement concurrentiel n’est pas le plus attractif actuellement.

Notre analyse détaillée de l'offre Sérénité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Vattenfall, les offres Sérénité et Équilibre intègrent un approvisionnement dit « vert », tout comme l’offre Elec Référence 3 ans ou Elec’Car 1 an d’Engie. Tous deux affirment couvrir la consommation du client par des garanties d’origine renouvelable. Toutefois, ces offres d'électricité verte chez Vattenfall et Engie sont des offres vertes standard, reposant uniquement sur l’achat de garanties d’origine. Aucune offre présentée chez ces deux fournisseurs n’est une offre premium adossée à des achats directs auprès de producteurs français renouvelables. Aucune des offres d’électricité verte pour particuliers de Vattenfall ou Engie n’est labellisée VertVolt par l’ADEME, que ce soit au niveau « Engagé » ou « Très Engagé ». Les clients ne bénéficient donc pas d’un lien direct entre leur consommation et le financement de producteurs locaux.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentiel », avec un abonnement mensuel de 30,66 € et un tarif de 0,0992 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,05 % avec l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Vattenfall et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ESSENTIEL 4,1 sur 5 - 5267 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1479 € Vous économisez 31 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
SÉRÉNITÉ GAZ 4,1 sur 5 - 5267 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-15
PASSERELLE 4,3 sur 5 - 26824 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26824 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est sans retour. Les prix varient chaque mois selon le marché, et l’abonnement comprend 5 % de biométhane, une part environnementale modérée. Pour le consommateur, cette offre joue son rôle de solution transitoire, mais son positionnement tarifaire reste nettement supérieur au prix repère de la CRE.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

La formule Gaz Essentiel de Vattenfall attire par ses prix indexés et la remise de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au Prix Repère, ce qui permet au consommateur de profiter rapidement de baisses sur le marché. Cependant, comme il n’existe aucun engagement environnemental et que l’abonnement reste assez élevé, cette offre est idéalement pensée pour les foyers utilisant le gaz pour le chauffage et cherchant avant tout à optimiser leur budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentiel

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall ne propose pas d’offre de biogaz pour les particuliers en France. Si vous souhaitez du gaz vert ou du biométhane, ce fournisseur n’est donc pas une option. Toutes les offres de gaz domestique de Vattenfall sont basées sur du gaz naturel d’origine fossile et il ne communique aucun pourcentage de biogaz ou de garanties d’origine « vertes » pour ses offres. De son côté, Engie propose du gaz vert pour les particuliers à travers son offre « Gaz Référence 3 ans ». Cette offre inclut une partie de biogaz d’origine renouvelable via le mécanisme des garanties d’origine. Cependant, le pourcentage de biogaz injecté est partiel et le complément provient du gaz fossile, comme pour la majorité des offres « standard vertes ». Entre Vattenfall et Engie, Engie reste le seul des deux fournisseurs à proposer une offre de gaz vert sur le segment résidentiel, même si le pourcentage de biométhane réellement injecté demeure faible. Pour un foyer souhaitant réduire l’empreinte carbone de sa consommation de gaz, Engie est donc à privilégier.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel
2. Offre Sérénité Gaz

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Engie dispose d’une meilleure note moyenne globale que Vattenfall selon les avis déposés sur les principales plateformes de consommateurs, avec une note de 4,3 sur 5 contre 4,1 sur 5 pour Vattenfall.

Voici, pour chaque plateforme, le détail des notes attribuées à Vattenfall et à Engie :

• Sur Trustpilot, Vattenfall obtient 4,1 sur 5 (2 947 avis) alors qu’Engie reçoit 4,5 sur 5 (13 101 avis).
• Sur iGraal, Vattenfall affiche 4,3 sur 5 (120 avis) tandis qu’Engie est à 4,31 sur 5 (1 261 avis).
• Sur Poulpeo, Vattenfall recueille 4 sur 5 (16 avis) contre 3 sur 5 (80 avis) pour Engie.
• Sur Selectra, Vattenfall présente 3,13 sur 5 (525 avis) alors qu’Engie obtient 3,45 sur 5 (5 164 avis).
• Sur Avis Vérifiés, Vattenfall se voit attribuer 4,4 sur 5 (1 659 avis), tandis qu’Engie atteint 4,6 sur 5 (7 126 avis).
• Sur Custplace, Engie reçoit une note de 1,5 sur 5 (92 avis) ; Vattenfall n’y est pas référencé.

La note moyenne globale pour Engie se situe à 4,3 sur 5 alors que Vattenfall affiche 4,1 sur 5. Ces moyennes, toutes deux supérieures à 4, indiquent que le consommateur est globalement très satisfait des services proposés chez ces deux fournisseurs, avec toutefois un avantage plus net pour Engie, dont la réputation est renforcée par un volume d’avis beaucoup plus conséquent.

La satisfaction exprimée chez Engie traduit une bonne expérience générale, particulièrement en matière de service client et de qualité de suivi, selon la majorité des retours. Chez Vattenfall, la perception est également positive, mais quelques points d’amélioration sont remontés sur certaines plateformes. Le volume d’avis plus limité chez Vattenfall peut néanmoins introduire un léger biais dans l’analyse, mais la tendance reste représentative : Engie est le fournisseur le mieux noté par le consommateur dans ce comparatif.

Pour le consommateur qui accorde une place essentielle aux avis clients dans le choix de son fournisseur d’énergie, Engie fait office de référence, tant pour la qualité de service que pour la satisfaction globale. Vattenfall reste cependant une alternative solide, avec des retours satisfaisants sur l’essentiel des plateformes, ce qui confirme également un niveau de fiabilité élevé.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de sollicitations adressées au Médiateur national de l’énergie par 100 000 contrats résidentiels enregistrés sur douze mois. Cet indicateur intègre toutes les demandes formelles reçues, qu’elles soient retenues ou non, et reflète la qualité de gestion des réclamations d’un fournisseur d’énergie.

Si l’on compare Vattenfall et Engie, il apparaît que Vattenfall enregistre un taux de 43 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre 25 pour Engie en 2025. Ces données sont issues de l’observatoire du Médiateur national et concernent les particuliers.

Cette différence montre que les consommateurs Vattenfall portent plus fréquemment leurs litiges devant le Médiateur que ceux d’Engie. Engie affiche donc, selon les statistiques de saisines, une qualité de service supérieure à celle de Vattenfall sur la période étudiée.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Vattenfall dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Sérénité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Vattenfall se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Sérénité Gaz de Vattenfall et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Le fournisseur Engie est issu de la fusion des groupes Suez et GDF, donnant naissance à l’une des principales entreprises de l’énergie à l’échelle mondiale en 2008. Présent dans 31 pays et employant près de 100 000 collaborateurs, le groupe s’est affirmé grâce à des activités variées dans la production et la distribution d’énergie, tout en affichant un chiffre d’affaires supérieur à 80 milliards d’euros.

Détenant historiquement la place de leader pour le gaz naturel en France, Engie demeure le premier fournisseur pour des millions de foyers. Grâce à ses investissements dans la production électrique, il est devenu le deuxième producteur d’électricité du pays. L’accent est mis sur les énergies renouvelables, notamment l’hydraulique, l’éolien et le solaire, consolidant sa stratégie de transition énergétique.

À l’horizon 2030, Engie prévoit d’atteindre 58 % de production renouvelable dans son mix électrique. Le groupe poursuit également ses initiatives dans les gaz verts et vise une forte croissance sur le marché du biométhane. Engie occupe ainsi une place prépondérante dans l’innovation énergétique en France, en misant sur la décarbonation et la sobriété énergétique.

Pour encourager le consommateur à consommer moins et mieux, Engie développe des programmes de défi et récompense l’engagement grâce à des primes financières, tout en participant activement à la réduction des émissions de CO₂. L’expérience client chez Engie est aussi marquée par la simplicité d’accès à des espaces dédiés facilitant le suivi de sa consommation.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Fondé en 1909 en Suède, Vattenfall s’impose parmi les principaux acteurs européens de l’énergie. Le groupe a connu une croissance soutenue, notamment grâce à son développement international. Aujourd’hui, Vattenfall se distingue par sa présence dans plusieurs pays comme l’Allemagne, la France, les Pays-Bas ou encore le Royaume-Uni, ce qui lui permet de toucher un large éventail de consommateurs, qu’ils soient particuliers ou professionnels.

Détenu à 100 % par l’État suédois, Vattenfall s’inscrit dans une logique de long terme pour accompagner la transition énergétique du continent. Historiquement, le fournisseur concentrait ses activités autour de la production hydroélectrique, en adéquation avec son nom signifiant « chute d’eau », avant de diversifier ses moyens de production vers le nucléaire et d’autres énergies.

À la pointe des enjeux environnementaux, Vattenfall a progressé en intégrant la production d’électricité à faible émission de CO₂, puis en basculant progressivement vers l’électricité verte. Grâce à ses investissements, la société contribue activement à la décarbonation de l’énergie en Europe, tout en assurant la sécurité d’approvisionnement de ses clients répartis sur plusieurs marchés.

En France, le parcours de Vattenfall a évolué récemment : en 2026, l’ensemble de ses activités hexagonales a été repris par Alterna énergie. Le fournisseur affiche ainsi une trajectoire adaptée à l’évolution rapide du secteur, tout en restant reconnu pour la solidité de son implantation européenne.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

Entre Vattenfall et Engie, la différence principale pour les particuliers concerne la nature des offres d’électricité et de gaz. Vattenfall se démarque par des offres à prix fixe, permettant au consommateur de bénéficier d'une protection contre les hausses de tarifs pendant toute la durée du contrat, notamment avec son offre électricité Eco Fixe. À l'inverse, Engie propose surtout des offres à prix indexé sur le tarif réglementé, ce qui permet de profiter d’une éventuelle baisse des prix sur le marché.

Sur le volet énergétique, Vattenfall oriente davantage ses offres sur l’électricité d'origine 100 % renouvelable, alors qu’Engie laisse le choix entre une offre classique et une offre verte, nommée “Elec Référence Verte”. De plus, la relation client se distingue également : Engie propose des services annexes comme un service client joignable par téléphone au 09 69 39 99 93, ce qui facilite les démarches, tandis que Vattenfall privilégie une gestion plus digitale du contrat.

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie sont deux fournisseurs qui s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, avec un portefeuille d’offres couvrant à la fois l’électricité et le gaz. Chacun met en avant l’intégration d’énergies vertes dans ses catalogues destinés aux foyers français, tout en proposant des modalités de contrats telles que les prix fixes ou indexés, permettant ainsi au consommateur de moduler sa gestion budgétaire selon ses préférences ou ses besoins.

Les deux groupes incarnent un engagement visible en faveur de la transparence et de la pédagogie, s’appuyant sur des espaces clients en ligne pour simplifier la gestion des contrats et la consultation des factures. Des programmes de parrainage sont en place chez Engie comme chez Vattenfall, offrant des primes attractives pour récompenser la fidélité et encourager le bouche-à-oreille entre consommateurs.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Vattenfall, le particulier dispose du numéro 0 806 800 308, joignable du lundi au samedi de 9h à 20h. Il est également possible d’utiliser le formulaire en ligne depuis la page contact.
Chez Engie, le consommateur peut joindre le service client au 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Vattenfall, le particulier envoie ses courriers à Vattenfall Energies S.A., 6 avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim. Pour Engie, l’adresse postale du service clients particuliers est TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il convient d’utiliser ces coordonnées pour tout échange postal avec ces fournisseurs d’énergie dédiés aux particuliers.

Résilier son contrat Vattenfall

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Alterna

Engie VS Alpiq

Engie VS Mint Énergie

Engie VS TotalEnergies

Engie VS GEG

Engie VS Vattenfall

Engie VS Wekiwi

Engie VS Dyneff

Engie VS Ekwateur

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Plenitude

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS elmy

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie