Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Sérénité », avec un abonnement mensuel de 16,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,07 % avec Sérénité de Vattenfall et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,1 sur 5 - 5239 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1270 € Vous économisez 82 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉQUILIBRE 4,1 sur 5 - 5239 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1316 € Vous économisez 35 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26816 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Sérénité » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 16,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -5,94 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,1 sur 5 - 5239 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1251 € Vous économisez 79 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉQUILIBRE 4,1 sur 5 - 5239 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1297 € Vous économisez 33 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26816 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ELEC'CAR 1 AN 4,3 sur 5 - 26816 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Le contrat Elec Référence 3 ans d'Engie propose un prix fixe sur trois ans, mais il n’est plus compétitif depuis la baisse des tarifs réglementés, affichant un coût supérieur à ces derniers. L’électricité verte est incluse, toutefois, une somme additionnelle de 5,90 € par mois est demandée si le consommateur souhaite que les garanties d'origine proviennent de producteurs français. Des offres similaires incluent cette option sans surcoût, rendant l’offre moins intéressante pour le particulier recherchant un prix fixe et un engagement environnemental fort.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Sérénité de Vattenfall propose 10% de réduction HT sur le kWh par rapport au tarif réglementé à la souscription et bénéficie de tarifs bloqués pendant un an, tout en intégrant une électricité verte reposant sur des garanties d’origine. Cependant, les prix fixes n’incluent pas les taxes, non protégées face à d’éventuelles augmentations. Si le tarif réglementé venait à diminuer, le consommateur ne profiterait pas de cette baisse. Le positionnement concurrentiel n’est pas le plus attractif actuellement.

Notre analyse détaillée de l'offre Sérénité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Vattenfall, ces offres incluent « Sérénité » et « Équilibre ». Du côté d’Engie, on trouve notamment « Elec Référence 3 ans » et « Elec'Car 1 an ». Tous deux couvrent ainsi la demande pour une électricité verte auprès des ménages. Concernant la qualité des offres vertes, celles mises en avant par Vattenfall (« Sérénité », « Équilibre ») et par Engie (« Elec Référence 3 ans », « Elec'Car 1 an ») sont de type standard : elles reposent essentiellement sur des Garanties d'Origine pour compenser la consommation, mais sans achat direct auprès de producteurs français renouvelables. Par conséquent, aucune des offres grand public de Vattenfall ni d’Engie n’entre dans le périmètre du label VertVolt de l’ADEME. Il n’existe donc pas d’offre verte premium ou « engagée » chez l’un ou l’autre pour les particuliers à ce jour.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentiel », avec un abonnement mensuel de 30,66 € et un tarif de 0,0992 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,05 % avec l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Vattenfall et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ESSENTIEL 4,1 sur 5 - 5239 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1479 € Vous économisez 31 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
PASSERELLE 4,3 sur 5 - 26816 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26816 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est sans retour. Les prix varient chaque mois selon le marché, et l’abonnement comprend 5 % de biométhane, une part environnementale modérée. Pour le consommateur, cette offre joue son rôle de solution transitoire, mais son positionnement tarifaire reste nettement supérieur au prix repère de la CRE.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

La formule Gaz Essentiel de Vattenfall attire par ses prix indexés et la remise de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au Prix Repère, ce qui permet au consommateur de profiter rapidement de baisses sur le marché. Cependant, comme il n’existe aucun engagement environnemental et que l’abonnement reste assez élevé, cette offre est idéalement pensée pour les foyers utilisant le gaz pour le chauffage et cherchant avant tout à optimiser leur budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentiel

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?

Chez Vattenfall, il n’y a pas d’offre de biogaz ou gaz vert destinée aux particuliers. L’offre « Gaz Essentiel » pour les particuliers est une offre de gaz naturel d’origine fossile sans aucune part de biométhane ou de compensation carbone associée. Vattenfall ne met en avant aucune offre domestique incluant du gaz vert ou du biométhane. Chez Engie, l’offre gaz pour les particuliers appelée « Gaz Référence 3 ans » contient une partie de gaz vert. Cette offre inclut en effet une part de biogaz grâce à des « Garanties d’Origine partielles », cependant le pourcentage exact de biogaz n’est généralement que de 10% sur l’offre standard, le reste étant du gaz fossile. Pour le biogaz, Engie est le seul choix entre les deux. Vattenfall ne propose que du gaz naturel d’origine fossile dans ses offres pour les particuliers, tandis qu’Engie propose une part de biométhane, même si elle reste minoritaire.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel
2. Offre Sérénité Gaz

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Vattenfall sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,29 sur 5 contre 4,16 sur 5 pour Vattenfall.

• Sur Trustpilot, Engie obtient 4,5 sur 5 pour 12 572 avis, alors que Vattenfall atteint 4,2 sur 5 pour 2 929 avis.
• Sur iGraal, Engie est noté 4,31 sur 5 (1 260 votes) tandis que Vattenfall reçoit 4,3 sur 5 (120 avis).
• Poulpeo affiche 4 sur 5 pour Engie (79 évaluations) et également 4 sur 5 pour Vattenfall (16 évaluations).
• Sur Selectra, Engie affiche 3,45 sur 5 avec 5 154 votes, contre 3,13 sur 5 et 525 avis pour Vattenfall.
• Avis Vérifiés référence Engie avec 4,6 sur 5 pour 6 345 retours, Vattenfall avec 4,4 sur 5 sur 1 631 avis.
• Custplace note uniquement Engie à 1,6 sur 5 pour 89 avis, Vattenfall n'est pas noté sur cette plateforme.

On remarque ainsi que les notes reçues par Engie sont systématiquement supérieures ou équivalentes à celles de Vattenfall sur toutes les plateformes, aussi bien sur les sites généralistes que sur les sites spécialisés dans le cashback et l’avis client.

La note moyenne globale attribuée à Engie (4,29 sur 5) traduit un niveau de satisfaction très élevé, proche de l’excellence, tandis que celle de Vattenfall (4,16 sur 5) reste également très honorable et reflète la satisfaction d’une majorité de consommateurs.

Pour le consommateur, une note supérieure à 4 sur 5 est un signal très positif sur la qualité du service, la simplicité des démarches et la compétitivité des offres proposées. Les petits écarts observés en faveur d’Engie s’expliquent notamment par la stabilité de son service client et la reconnaissance de sa marque à grande échelle.

Vattenfall offre une expérience client appréciée, mais la légère baisse de sa note sur certaines plateformes peut s’expliquer par des attentes élevées liées à la hausse des prix ou à des évolutions tarifaires récentes. Toutefois, les deux fournisseurs affichent des niveaux de satisfaction qui placent le particulier dans une situation de confiance lors de la souscription.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation renseigne sur le nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur donné sur une période de 12 mois. Cet indicateur, exprimé pour 100 000 contrats, évalue la fréquence des saisines, qu’elles soient considérées recevables ou non, et reflète ainsi la qualité du service délivré aux particuliers.

En ce qui concerne le taux de saisines pour 2025, Vattenfall enregistre 43 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu’Engie affiche un taux inférieur, avec seulement 25 saisines pour 100 000 contrats. Ces chiffres proviennent du rapport annuel du Médiateur national de l’énergie.

La comparaison montre que les consommateurs de Vattenfall sont plus nombreux à soumettre un litige au médiateur que ceux d’Engie. Ainsi, Engie se distingue par un taux de saisines inférieur à celui de Vattenfall, ce qui tend à rassurer quant à la qualité de gestion des réclamations chez Engie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Vattenfall dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Sérénité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Vattenfall se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

La naissance d’ENGIE résulte de la fusion de grandes entreprises du secteur, regroupant l’héritage de Suez et GDF. Aujourd’hui, ce géant de l’énergie compte près de 98 000 collaborateurs dans le monde et un chiffre d’affaires dépassant 73 milliards d’euros en 2024. Présent sur plusieurs continents, il s’impose comme un acteur incontournable dans la production, la distribution et la fourniture de gaz et d’électricité.

ENGIE joue un rôle historique sur le marché du gaz français : il demeure le principal fournisseur pour les particuliers, avec plus de 5,5 millions de clients gaz et plus de 4 millions pour l’électricité. Ce statut solide explique en partie le choix spontané de nombreux ménages, renforcé par l’image rassurante que représente ce fournisseur de référence. L’entreprise est également reconnue pour sa contribution à la transition énergétique.

Leader de l’électricité renouvelable en France, ENGIE développe activement les énergies vertes et ambitionne d’atteindre 58 % de renouvelable dans son mix énergétique d’ici 2030. Son expertise couvre l’hydraulique, l’éolien, le solaire et les gaz renouvelables, dont le biométhane. Ce dynamisme traduit une volonté d’innover pour répondre aux enjeux environnementaux.

Engagé dans la sobriété énergétique, ENGIE déploie des programmes d’incitation permettant au particulier de réduire sa consommation lors des périodes de tension sur le réseau. Avec sa croissance forte dans le renouvelable, son envergure internationale et la diversité de ses actions, ENGIE confirme sa place de pilier du secteur énergétique en France et au-delà.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Fondé en 1909, Vattenfall incarne l’un des grands groupes d’énergie d’origine suédoise. À travers plus de 14 millions de clients à l’échelle européenne, il s’impose comme acteur incontournable dans la production et la distribution d’électricité et de gaz. Le client découvre ainsi une entreprise au rayonnement international, initialement spécialisée dans l’hydroélectricité grâce à un vaste potentiel hydraulique en Suède.

Vattenfall se distingue par un ancrage puissant à travers toute l’Europe : Suède, Allemagne, Pays-Bas, Danemark, Royaume-Uni, Finlande ou encore France. L’État suédois détient l’intégralité du groupe, qui n’est pas coté en Bourse. Le particulier bénéficie donc de la stabilité d’une entreprise publique européenne, tournée vers l’innovation énergétique.

En France, le fournisseur a longtemps orienté ses services vers les professionnels avant d’étendre son portefeuille aux particuliers à partir de 2018. Le nom Vattenfall signifie « chute d’eau », en référence directe à l’origine hydroélectrique du groupe. Son histoire reste marquée par une volonté d’accompagner la transition énergétique à large échelle.

Depuis 2026, les activités françaises de Vattenfall sont reprises par Alterna énergie, marquant une nouvelle étape pour les consommateurs de l’Hexagone. L’ensemble des clients Vattenfall France bénéficie désormais de la continuité de service sous la bannière Alterna, tout en perpétuant l’héritage d’un grand nom de l’énergie européenne.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie sont deux fournisseurs d’énergie majeurs, mais leurs approches diffèrent pour les particuliers. Engie reste un acteur historique sur le gaz et propose aussi de l’électricité verte avec des offres variées. Vattenfall, arrivé plus récemment, se concentre surtout sur l’électricité et le gaz à prix compétitifs et se distingue par ses engagements écologiques, notamment avec une électricité 100 % verte certifiée par Garanties d’Origine.

En ce qui concerne les tarifs, l’offre Electricité Eco Vattenfall accorde une réduction sur le prix du kWh HT hors abonnement par rapport au Tarif Réglementé d’Électricité. Engie, avec son offre Elec Référence, mise également sur des prix bloqués pendant un an, mais sans réduction garantie sur le tarif réglementé. Sur le plan du service client, Engie est accessible au 09 69 324 324 tandis que Vattenfall répond au 0806 800 308. Les deux proposent des souscriptions 100 % en ligne, mais l’offre verte est la norme chez Vattenfall, alors qu’elle reste optionnelle chez Engie.

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie présentent plusieurs points communs essentiels pour le consommateur souhaitant comparer leur offre d’énergie. Tous deux sont des fournisseurs historiques présents à l’international, au portefeuille de clients très large, et proposent à la fois de l’électricité et du gaz pour les particuliers et professionnels. Chaque fournisseur mise également sur une stratégie orientée vers la transition énergétique avec des offres affichant une part significative d’énergie verte et la mise en avant de garanties d’origine.

D’autre part, ces deux acteurs accordent une grande importance à l’expérience client et à la digitalisation des services : espace client en ligne, applications mobiles dédiées, et possibilité de suivre précisément sa consommation ou d’accéder à des démarches dématérialisées. Enfin, Vattenfall comme Engie proposent des programmes de parrainage incitatifs qui récompensent la fidélité, et respectent les exigences de transparence commerciale imposées sur le marché français.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut contacter le service client Vattenfall au 0806 800 308, disponible du lundi au samedi, de 9h à 20h. Le formulaire de contact en ligne offre également un moyen d’échanger par écrit. Chez Engie, le service client pour les particuliers répond au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact est accessible sur le site officiel.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter les fournisseurs d’énergie, le particulier peut utiliser les adresses postales suivantes : Engie met à disposition l’adresse Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 pour les courriers et documents. De son côté, Vattenfall invite les particuliers à envoyer leurs documents à Vattenfall Energies S.A., 6 avenue de Bruxelles, Parc des Collines II, 68350 Didenheim. Chaque adresse permet au consommateur d’adresser ses demandes ou justificatifs.

Résilier son contrat Vattenfall

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Alterna

Engie VS Alpiq

Engie VS Mint Énergie

Engie VS TotalEnergies

Engie VS Plenitude

Engie VS GEG

Engie VS Vattenfall

Engie VS Wekiwi

Engie VS Dyneff

Engie VS Ekwateur

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS elmy

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie