Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Sérénité », avec un abonnement mensuel de 16,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,07 % avec Sérénité de Vattenfall et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,1 sur 5 - 5272 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1270 € Vous économisez 82 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉQUILIBRE 4,1 sur 5 - 5272 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1316 € Vous économisez 35 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26840 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Sérénité » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 16,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -5,94 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,1 sur 5 - 5272 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1251 € Vous économisez 79 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉQUILIBRE 4,1 sur 5 - 5272 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1297 € Vous économisez 33 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26840 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,3 sur 5 - 26840 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Sérénité de Vattenfall propose 10% de réduction HT sur le kWh par rapport au tarif réglementé à la souscription et bénéficie de tarifs bloqués pendant un an, tout en intégrant une électricité verte reposant sur des garanties d’origine. Cependant, les prix fixes n’incluent pas les taxes, non protégées face à d’éventuelles augmentations. Si le tarif réglementé venait à diminuer, le consommateur ne profiterait pas de cette baisse. Le positionnement concurrentiel n’est pas le plus attractif actuellement.

Notre analyse détaillée de l'offre Sérénité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall et Engie proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Chez Vattenfall, les contrats "Sérénité" et "Équilibre" sont des offres d’électricité verte. Du côté d’Engie, on retrouve les offres "Elec Référence 3 ans" et "Elec’Car 1 an", qui sont aussi estampillées vertes. Cependant, toutes ces offres sont des offres standard reposant sur l'achat de Garanties d’Origine. Cela signifie que Vattenfall et Engie n’achètent pas l’électricité verte directement à des producteurs locaux pour ces offres, mais se contentent de garantir une quantité équivalente via des certificats. Aucune offre d’électricité verte destinée aux particuliers n’est labellisée VertVolt, que ce soit chez Engie ou chez Vattenfall. Aucune ne fait l’objet d’un achat direct à des producteurs français renouvelables et aucune ne permet donc d’agir plus concrètement pour la transition énergétique locale. En résumé, ni Vattenfall ni Engie ne commercialisent d’offre verte premium ou labellisée VertVolt pour les particuliers : leur électricité verte se limite à la compensation par garanties d’origine.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentiel », avec un abonnement mensuel de 30,66 € et un tarif de 0,0992 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -15,49 % avec l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et de -9,60 % avec l'offre Passerelle d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Vattenfall et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ESSENTIEL 4,1 sur 5 - 5272 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1479 € Vous économisez 271 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
SÉRÉNITÉ GAZ 4,1 sur 5 - 5272 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-15
PASSERELLE 4,3 sur 5 - 26840 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Vous économisez 168 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26840 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1733 € Vous économisez 17 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est sans retour. Les prix varient chaque mois selon le marché, et l’abonnement comprend 5 % de biométhane, une part environnementale modérée. Pour le consommateur, cette offre joue son rôle de solution transitoire, mais son positionnement tarifaire reste nettement supérieur au prix repère de la CRE.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

La formule Gaz Essentiel de Vattenfall attire par ses prix indexés et la remise de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au Prix Repère, ce qui permet au consommateur de profiter rapidement de baisses sur le marché. Cependant, comme il n’existe aucun engagement environnemental et que l’abonnement reste assez élevé, cette offre est idéalement pensée pour les foyers utilisant le gaz pour le chauffage et cherchant avant tout à optimiser leur budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentiel

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall ne propose pas d’offres de gaz vert pour les particuliers. Les offres disponibles, comme Gaz Essentiel ou Sérénité Gaz, sont des offres de gaz naturel d’origine fossile. Il n’est donc pas possible de souscrire à une offre intégrant du biogaz chez ce fournisseur pour un usage domestique. Du côté d’Engie, l’offre domestique « Gaz Référence 3 ans » inclut du gaz vert avec « Garanties d’Origine partielles ». Cela signifie qu’une petite part de biogaz (souvent autour de 5 % selon le marché) est injectée dans le réseau, le reste étant du gaz fossile. Cela reste l’option la plus « verte » chez Engie pour le gaz. Entre Vattenfall et Engie, Engie est le seul choix pour les particuliers souhaitant une part, même partielle, de biométhane dans leur contrat de gaz. Vattenfall ne propose pas d’offre de gaz vert domestique à l’heure actuelle.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en mai 2026

En mai 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel
2. Offre Sérénité Gaz

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Engie bénéficie d'une meilleure note moyenne globale que Vattenfall selon les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,3 sur 5 pour Engie contre 4,1 sur 5 pour Vattenfall.

Voici le détail des notes obtenues sur chaque plateforme :

• Sur Trustpilot : Engie obtient 4,5 sur 5 pour 13 101 avis, tandis que Vattenfall est évalué à 4,1 sur 5 pour 2 947 avis.
• Sur iGraal : La note d'Engie atteint 4,31 sur 5 pour 1 261 avis et celle de Vattenfall est de 4,3 sur 5 pour 120 avis.
• Sur Poulpeo : Le score d'Engie est de 3 sur 5 pour 80 avis alors que celui de Vattenfall est de 4 sur 5 pour 16 avis.
• Sur Selectra : Engie recueille une note de 3,46 sur 5 avec 5 180 avis et Vattenfall obtient 3,12 sur 5 pour 530 avis.
• Sur Avis Vérifiés : Engie se distingue avec 4,6 sur 5 pour 7 126 avis alors que Vattenfall bénéficie d’une note de 4,4 sur 5 pour 1 659 avis.
• Sur Custplace : Engie obtient 1,5 sur 5 pour 92 avis (Vattenfall n’est pas évalué sur cette plateforme).

En résumé, Engie affiche des notes globalement plus élevées, en particulier sur Trustpilot et Avis Vérifiés, qui sont les plateformes rassemblant le plus de retours clients. Vattenfall reste bien évalué mais légèrement en retrait sur la plupart des plateformes les plus représentatives du secteur.

La note moyenne globale de 4,3 sur 5 pour Engie traduit un niveau de satisfaction client élevé, avec des retours très majoritairement positifs. Le particulier apprécie notamment la qualité du service client et la diversité des offres, ce qui l’amène à désigner Engie comme un fournisseur rassurant, même si certains aspects tarifaires peuvent être perfectibles.

Concernant Vattenfall (4,1 sur 5), la perception des consommateurs est aussi très positive, avec une satisfaction marquée sur la clarté de l’espace client et le positionnement pédagogique du fournisseur. Néanmoins, une petite proportion de clients exprime une insatisfaction liée à la tarification.

En conclusion, le consommateur peut considérer que les notes, bien que toutes deux situées dans la tranche supérieure à 4 sur 5, positionnent Engie comme le fournisseur le mieux noté entre les deux selon le retour d’expérience des particuliers.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l’énergie, sur une période de 12 mois, pour 100 000 contrats en portefeuille chez chaque fournisseur. Il reflète la fréquence à laquelle les particuliers sollicitent une intervention officielle pour résoudre des litiges ou des désaccords avec leur fournisseur d’énergie.

Pour comparer Vattenfall et Engie, il ressort que Vattenfall affiche un taux de saisines supérieur à celui d’Engie. Sur l’année écoulée, Vattenfall présente 43 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre 25 saisines pour 100 000 contrats chez Engie selon les statistiques officielles de médiation.

Ce différentiel indique que le consommateur rencontrant un problème chez Vattenfall a statistiquement plus de chances de solliciter l’aide du médiateur que chez Engie. Un taux de saisines plus faible comme chez Engie traduit généralement une expérience client plus satisfaisante et une résolution des litiges plus efficace par le service client.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Vattenfall dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Sérénité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Vattenfall se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Sérénité Gaz de Vattenfall et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion entre Suez et le fournisseur historique de gaz français GDF, Engie incarne aujourd’hui un poids lourd du secteur de l’énergie. Présent dans 31 pays et employant près de 98 000 personnes à travers le monde, il se distingue par la diversité de ses activités, avec une place de leader dans la fourniture de gaz naturel en France et une position de second producteur d’électricité national.

Le consommateur bénéficie de l’expérience d’une entreprise au chiffre d’affaires dépassant 82 milliards d’euros, disposant de 104,7 GW de capacité de production électrique. Engie affiche une volonté affirmée d’accélérer dans les énergies renouvelables, dont la part dans son ensemble de production devrait atteindre 58 % d’ici 2030. Le groupe se distingue comme premier producteur français d’électricité éolienne et solaire, et également de biométhane via des filiales spécialisées.

Engie structure son offre autour de l’accompagnement vers une consommation d’énergie plus responsable. À travers des initiatives collectives et des incentives personnalisés, le particulier est incité à participer aux efforts de sobriété et à réduire ses dépenses, profitant au passage de récompenses financières. La force de la marque repose aussi sur une image sécurisante et une notoriété solidement installée dans l’Hexagone.

Le fournisseur jouit en outre d’une reconnaissance officielle, ayant été élu service client de l’année dans le domaine de l’énergie. Ce positionnement de confiance, conjugué à une large part de marché (plus de 6 millions de clients particuliers en gaz), explique la fidélité de nombre d’utilisateurs, en particulier sur le segment du gaz naturel.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Créé en Suède en 1909, Vattenfall appartient entièrement à l’État suédois. Le fournisseur est historiquement reconnu pour sa présence majeure dans la production d’énergie hydroélectrique, nucléaire et thermique, ce qui lui permet de jouer un rôle incontournable sur la scène énergétique européenne.

Le nom « Vattenfall », qui signifie « chute d’eau » en suédois, fait référence à ses origines hydroélectriques. Depuis sa création, le groupe a su étendre ses activités dans plusieurs pays européens tels que l’Allemagne, les Pays-Bas, le Royaume-Uni ou encore la France.

En France, Vattenfall a longtemps été sollicité principalement par les professionnels, avant de s’ouvrir aux particuliers à partir de 2018. En 2026, Alterna énergie a repris la totalité des activités françaises du groupe, marquant la fin de Vattenfall France sous cette dénomination.

Avec environ 15 millions de clients en Europe et une politique axée sur la transition énergétique, Vattenfall s’est engagé à réduire son empreinte carbone, tout en continuant à fournir une électricité produite à partir de sources faiblement carbonées.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie se distinguent d’abord par leur positionnement : Vattenfall propose des offres d’électricité et de gaz axées sur des tarifs bloqués pendant un à deux ans, permettant au particulier de sécuriser son budget contre les fluctuations du marché. Engie, pour sa part, met l’accent sur l’électricité verte certifiée et des offres à prix indexé sur le tarif réglementé, ce qui peut être avantageux lors des baisses de tarifs nationaux.

Sur la gamme d’offres, Vattenfall propose notamment l’offre « Eco New », qui offre jusqu’à 10 % de remise sur le prix du kWh hors taxe d’électricité par rapport au tarif réglementé. Chez Engie, l’offre « Elec Tranquillité » privilégie la stabilité, tandis que « Elec Référence » permet de soutenir l’électricité d’origine renouvelable. La souscription et la gestion des contrats se font chez les deux fournisseurs en ligne ou par téléphone au 09 69 39 99 93 pour Engie et au 3255 pour Vattenfall.

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie partagent plusieurs similitudes intéressantes pour un particulier en quête de stabilité et d’engagement environnemental. D’abord, chacun des deux fournisseurs commercialise à la fois des offres d'électricité et de gaz, destinées aux particuliers et aux professionnels. Tous deux s’appuient sur des engagements en faveur des énergies renouvelables et la réduction de l’empreinte carbone, ce qui attire les consommateurs sensibles à la transition énergétique.

Le consommateur retrouve également auprès de Vattenfall comme d’Engie un programme de parrainage et la possibilité de gérer ses contrats via un espace client en ligne. Par ailleurs, ces groupes mettent en avant la transparence sur leurs pratiques commerciales en adhérant aux bonnes pratiques de la CRE, ce qui permet au particulier d’accéder à une information claire et fiable, quelle que soit l’offre sélectionnée.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Vattenfall, le particulier peut téléphoner au 0 806 800 308, disponible du lundi au samedi de 9h à 20h. Le consommateur a aussi accès au formulaire de contact sur le site officiel. Pour Engie, le client peut composer le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou utiliser le formulaire de contact en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite contacter Engie par courrier doit utiliser l’adresse suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Pour Vattenfall, il convient d’envoyer le courrier à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Chaque fournisseur met à disposition une adresse spécifique qui permet au consommateur d’envoyer ses documents ou demandes écrites.

Résilier son contrat Vattenfall

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Alterna

Engie VS Alpiq

Engie VS Mint Énergie

Engie VS TotalEnergies

Engie VS GEG

Engie VS Vattenfall

Engie VS Ekwateur

Engie VS Dyneff

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Plenitude

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS elmy

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie