Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Sérénité », avec un abonnement mensuel de 16,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,07 % avec Sérénité de Vattenfall et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,14 sur 5 - 5253 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1270 € Vous économisez 82 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ÉQUILIBRE 4,14 sur 5 - 5253 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1316 € Vous économisez 35 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Sérénité » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 16,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -5,94 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,14 sur 5 - 5253 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1251 € Vous économisez 79 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ÉQUILIBRE 4,14 sur 5 - 5253 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1297 € Vous économisez 33 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Le consommateur bénéficiant de l’offre Sérénité de Vattenfall profite d’une réduction de 10% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé au moment de la souscription. Les prix HT restent fixes pendant un an, hors évolutions de taxes. L’électricité fournie est d’origine renouvelable par le biais de garanties d'origine. Bien que compétitive au départ, cette offre peut perdre de son attrait si les tarifs réglementés baissent. D’autres options vertes intéressantes existent sur le marché, il est utile de comparer.

Notre analyse détaillée de l'offre Sérénité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Vattenfall, les contrats Équilibre et Sérénité intègrent de l'électricité verte, tout comme chez Engie avec les offres Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Les deux fournisseurs s'appuient donc sur des offres vertes à destination du grand public. Cependant, il faut noter que les offres d'électricité verte proposées par Vattenfall et Engie sont des offres vertes standard. Cela signifie que l'électricité est adossée à des garanties d'origine, qui certifient l'injection d'énergie renouvelable, mais sans achat direct à des producteurs français identifiés. Aucune des offres pour particuliers de Vattenfall ou Engie n'est considérée comme premium ou labellisée VertVolt. Vous ne trouverez donc pas de contrat premium permettant un approvisionnement en circuit court directement auprès de producteurs français renouvelables chez l'un ou l'autre de ces fournisseurs.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentiel », avec un abonnement mensuel de 30,66 € et un tarif de 0,1195 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1216 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,51 % avec l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et de -0,97 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Vattenfall

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PASSERELLE 4,39 sur 5 - 26761 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Vous économisez 168 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ ESSENTIEL 4,14 sur 5 - 5253 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1706 € Vous économisez 44 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
SÉRÉNITÉ GAZ 4,14 sur 5 - 5253 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1706 € Vous économisez 44 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1733 € Vous économisez 17 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Le consommateur bénéficie avec Gaz Référence 3 ans d’un prix du kWh fixe sur trois ans, ce qui protège des hausses soudaines du marché. Cependant, le coût élevé de l’abonnement rend cette formule moins pertinente pour les petits foyers. Si la priorité est uniquement le tarif, certaines offres concurrentes peuvent se révéler plus avantageuses, incluant parfois une part de biogaz supérieure. Dans un contexte où une baisse des prix du gaz est attendue, l’intérêt d’un engagement sur un prix fixe paraît limité aujourd’hui.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Gaz Essentiel de Vattenfall présente un prix indexé, ce qui l’expose aux variations du marché du gaz. Une réduction de 5% HT par rapport au Prix Repère Gaz est appliquée, mais le consommateur doit garder à l’esprit que, sans tarif fixe, la facture peut augmenter si les prix évoluent défavorablement. Aucun engagement environnemental spécifique n’est proposé. Ce choix paraît pertinent pour qui privilégie un prix attractif à court terme, même si une option à prix fixe offrirait davantage de sécurité sur la durée.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentiel

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?

Chez Vattenfall, il n’existe aucune offre de gaz vert pour les particuliers. Les offres telles que “Gaz Essentiel” ou “Sérénité Gaz” reposent uniquement sur du gaz naturel d’origine fossile. Aucun pourcentage de biométhane ou de garanties d’origine verte n’est proposé. Si vous souhaitez un contrat intégrant du gaz vert pour votre logement, Vattenfall ne répondra donc pas à ce besoin. Engie propose pour les particuliers l’offre “Gaz Référence 3 ans”, qui inclut un pourcentage de biogaz (gaz vert). Ce taux reste limité à une part partielle via Garanties d’Origine, généralement autour de 10 % de biométhane injecté, le reste étant du gaz naturel classique. Ce modèle est aujourd’hui la formule la plus verte d’Engie en gaz domestique. En somme, Engie est le seul choix, parmi les deux fournisseurs, pour souscrire à une offre de gaz vert pour particuliers. Vattenfall ne propose que des offres classiques en gaz fossile et ne commercialise pas de biométhane, ni d’option gaz vert pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en mai 2026

En mai 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel
2. Offre Sérénité Gaz

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Engie obtient une meilleure note moyenne globale que Vattenfall sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,3 sur 5 contre 4,1 sur 5 pour Vattenfall. Ce résultat place Engie en tête pour la satisfaction des clients selon la moyenne de l’ensemble des avis déposés.

• Sur Trustpilot, Engie reçoit 4,5 sur 5 pour 13 101 avis tandis que Vattenfall obtient 4,1 sur 5 pour 2 947 avis.
• Sur iGraal, Engie décroche 4,31 sur 5 pour 1 261 avis alors que Vattenfall arrive à 4,3 sur 5 avec 120 avis.
• Pour Poulpeo, Engie affiche 3 sur 5 pour 80 avis contre 4 sur 5 pour 16 avis pour Vattenfall.
• Chez Selectra, Engie obtient 3,46 sur 5 pour 5 182 avis. Vattenfall enregistre 3,12 sur 5 pour 532 avis.
• Sur Avis Vérifiés, Engie se distingue avec 4,6 sur 5 et 7 126 avis alors que Vattenfall atteint 4,4 sur 5 pour 1 659 avis.
• Enfin, Custplace recense uniquement les avis Engie, qui récolte 1,5 sur 5 pour 92 avis (Vattenfall non noté).

La répartition des notes par plateforme met en évidence une tendance forte : les particuliers semblent majoritairement très satisfaits des services Engie, nombre de ses notes dépassant 4 sur 5. Vattenfall affiche aussi de bonnes évaluations, particulièrement sur Trustpilot et Avis Vérifiés, mais reste légèrement en retrait par rapport à Engie lorsque l’on considère l’ensemble des plateformes et le volume d’avis.

Avec 4,3 sur 5 de moyenne globale, la satisfaction envers Engie est « très satisfaisante » selon les critères d’interprétation des notes : services efficaces et bon suivi semblent au rendez-vous. Pour Vattenfall, la note de 4,1 sur 5 correspond tout de même à un niveau de satisfaction élevé. Le consommateur constate que les deux fournisseurs sont globalement appréciés mais Engie réalise de meilleures performances en matière d’opinion client.

En résumé, bien que les avis sur la tarification ou le service client varient d’une plateforme à l’autre, la note moyenne globale met en relief une confiance supérieure accordée à Engie par sa clientèle sur la période récente. Vattenfall marque toutefois des points auprès des utilisateurs les plus fidèles, en particulier sur la clarté de ses démarches.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de démarches formelles réalisées auprès du Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, tous motifs confondus et sur 12 mois. Cet indicateur offre un aperçu de la qualité de service perçue par le consommateur chez chaque fournisseur d’énergie.

En ce qui concerne la période récente, le taux de saisines de Vattenfall s’élève à 43 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Engie affiche un taux de seulement 25 saisines pour 100 000 contrats. Cette statistique reflète la fréquence des litiges remontés auprès du médiateur par les clients de chaque fournisseur.

Une telle différence laisse à penser que les clients Engie ont recours au médiateur moins souvent que ceux de Vattenfall. Ainsi, la probabilité qu’un particulier rencontre un problème nécessitant une médiation semble plus faible chez Engie que chez Vattenfall, un signal positif en termes de qualité de service pour Engie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Vattenfall dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Sérénité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Vattenfall se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Vattenfall, l'offre la mieux classée (Sérénité Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Le groupe ENGIE, né en 2008 de plusieurs grandes fusions, s’est imposé comme une figure incontournable du secteur énergétique en France et à l’international. Avec une présence dans 31 pays et près de 100 000 salariés, il est un acteur global du gaz, de l'électricité et des énergies renouvelables. Héritier du monopole du gaz, il demeure aujourd’hui le principal fournisseur de gaz naturel auprès des ménages français.

Sur le marché de l’énergie, le particulier bénéficie d’un acteur qui développe activement les énergies vertes. ENGIE occupe la position de 2ᵉ producteur d’électricité en France grâce à ses vastes capacités installées. Le progrès réalisé dans l’hydraulique, l’éolien et le solaire témoigne de sa stratégie tournée vers une production moins carbonée, avec l’objectif ambitieux d’atteindre 58 % d’énergies renouvelables dans son mix électrique à l’horizon 2030.

Le consommateur peut également s’appuyer sur l’expertise reconnue d’ENGIE dans le développement des gaz renouvelables, secteur où il revendique déjà la place de premier producteur national de biométhane. L’entreprise investit massivement dans l’innovation et la transition énergétique, affichant la volonté de produire 10 TWh de biométhane en Europe d’ici 2030, pour répondre aux nouveaux enjeux environnementaux.

ENGIE capitalise aussi sur des programmes innovants dédiés à la sobriété, permettant au client de réduire sa facture tout en étant récompensé lors de efforts d’économie. Cette approche, couplée à la solidité d’un groupe coté, partiellement détenu par l’État et réalisant un chiffre d’affaires de plus de 80 milliards d’euros, assoit sa fiabilité et sa capacité à s’adapter durablement aux besoins énergétiques des Français.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Vattenfall, groupe fondé en 1909 en Suède, a bâti son histoire sur la production et la distribution d'énergie à grande échelle. Acteur incontournable dans l’Europe du Nord, il gère aujourd’hui des installations variées : hydraulique, éolien, nucléaire ou encore thermique. Son nom, signifiant « chute d’eau », rappelle son origine liée à l’hydroélectricité, un secteur clé dans son pays d’origine.

Le groupe est entièrement détenu par l’État suédois et appartient aux plus grandes entreprises énergétiques européennes. Il intervient dans différents pays, tels que l’Allemagne, les Pays-Bas, le Royaume-Uni, la France ou le Danemark. Ce rayonnement permet à Vattenfall de servir des millions de clients à travers le continent.

En France, la marque a d’abord ciblé les grandes entreprises et les professionnels avant d’élargir son offre aux particuliers. La société a été reconnue pour sa volonté d’accélérer la transition énergétique, illustrée par de nombreux investissements dans les modes de production faibles en émission de CO₂.

En février 2026, un tournant s’opère : Alterna énergie reprend l’intégralité des activités françaises de Vattenfall. La structure devient alors Alterna Energie France, conservant le portefeuille client et la volonté d’assurer une continuité de service sur le territoire français.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

Le particulier qui hésite entre Vattenfall et Engie notera d’abord que les deux fournisseurs proposent des contrats d’électricité et de gaz adaptés aux foyers. Vattenfall se démarque par des offres à prix indexé ou fixe, dont l’offre « Électricité Eco » permettant de bénéficier d’un prix du kWh inférieur au tarif réglementé d’EDF à la souscription. Engie mise principalement sur l’électricité verte avec son offre « Elec Référence » qui garantit une électricité d’origine renouvelable à hauteur de la consommation.

D’un autre côté, Engie propose également du gaz naturel pour les particuliers avec l’offre « Gaz Tranquillité », affichant un prix fixe pendant 1 à 2 ans. Vattenfall aussi propose du gaz, mais place l’accent sur un service client disponible et une simplicité de gestion en ligne. Enfin, chaque fournisseur dispose d’une hotline pour répondre rapidement aux demandes des particuliers concernant leur contrat ou déménagement.

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie présentent plusieurs points communs appréciables pour le consommateur. Tous deux sont des fournisseurs majeurs en France, proposant des offres d'électricité et de gaz pour les particuliers et professionnels. Ils s'engagent à fournir de l'électricité verte via une gamme d'offres incluant des garanties d'origine renouvelable. Le client bénéficie ainsi d'options pour réduire son impact environnemental, quel que soit le fournisseur retenu.

Autre aspect partagé, chacun dispose d'un programme de parrainage qui récompense les clients recommandant leurs proches, ainsi que d'un espace client en ligne pour suivre les consommations et gérer les contrats. Ils affichent aussi un service client accessible par téléphone (Vattenfall : 0806 800 308, Engie : 09 69 32 43 24) et sont engagés à respecter les standards de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Vattenfall, le particulier dispose du numéro 0806 800 308 disponible du lundi au samedi de 9h à 20h. Les demandes écrites peuvent passer par le formulaire en ligne. Chez Engie, le particulier joint le service au 09 69 32 43 24 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et dimanche de 10h à 17h, ou utilise le formulaire de contact.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Vattenfall, le particulier peut écrire à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Du côté d’Engie, le client doit adresser son courrier à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse spécifique permettant au consommateur d’envoyer documents ou réclamations par voie postale.

Résilier son contrat Vattenfall

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Alterna

Engie VS Alpiq

Engie VS Mint Énergie

Engie VS TotalEnergies

Engie VS GEG

Engie VS Vattenfall

Engie VS Ekwateur

Engie VS Dyneff

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Plenitude

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS ilek

Engie VS elmy

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie