Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en janvier 2026

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Équilibre », avec un abonnement mensuel de 16,60 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1872 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -2,58 % avec Équilibre de Vattenfall et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉQUILIBRE 4,17 sur 5 - 5030 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1322 € Vous économisez 34 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
SÉRÉNITÉ 4,17 sur 5 - 5030 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1322 € Vous économisez 34 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23566 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1397 € Surcoût de 40 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Équilibre » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 17,14 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1994 € durant les Heures Pleines et 0,1571 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -2,30 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉQUILIBRE 4,17 sur 5 - 5030 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1317 € Vous économisez 31 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
SÉRÉNITÉ 4,17 sur 5 - 5030 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1318 € Vous économisez 31 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23566 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1360 € Surcoût de 12 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 23566 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1535 € Surcoût de 187 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie propose un prix fixe pendant trois ans ainsi qu'une électricité verte avec garanties d’origine, mais n'est, à ce jour, plus avantageuse que le Tarif Réglementé. Son coût supérieur peut freiner le consommateur recherchant une offre compétitive tout en bénéficiant du prix bloqué. L’option pour soutenir exclusivement des producteurs français d’électricité verte est payante, alors que d’autres fournisseurs incluent ce service sans surcoût dans des offres à prix fixe souvent plus attractives.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Équilibre de Vattenfall propose une réduction de -5% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, tout en s'appuyant sur une électricité verte grâce aux garanties d'origine. Les tarifs suivent les évolutions du prix réglementé, à la hausse comme à la baisse. Cependant, des offres concurrentes sont plus attractives sur le marché, y compris parmi celles labellisées vertes. Le consommateur recherchant les économies maximales a donc intérêt à comparer avant de s’engager.

Notre analyse détaillée de l'offre Équilibre

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Vattenfall commercialise les contrats Équilibre et Sérénité, tandis qu'Engie propose les offres Elec Référence 3 ans, ainsi qu’Elec'Car 1 an. Ces offres permettent aux clients de souscrire une électricité dont le fournisseur achète des garanties d’origine, sans modifier la qualité technique de l’énergie livrée. Aucune des offres d’électricité verte pour particuliers chez Vattenfall ou Engie n'est une offre premium, c’est-à-dire adossée à des achats directs auprès de producteurs français d'électricité renouvelable. Aucune de ces offres n'est labellisée VertVolt par l’ADEME. Elles reposent donc sur un mécanisme standard d’achat de garanties d’origine, la majorité pouvant provenir de différents pays européens.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en janvier 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentielle », avec un abonnement mensuel de 29,83 € et un tarif de 0,097 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1028 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,76 % avec l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall et de 2,49 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Vattenfall

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ESSENTIELLE 4,17 sur 5 - 5030 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1444 € Vous économisez 40 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
SÉRÉNITÉ GAZ 4,17 sur 5 - 5030 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1444 € Vous économisez 40 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23566 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1522 € Surcoût de 38 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
PASSERELLE 4,33 sur 5 - 23566 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Grille universelle Gaz partiellement vert	Budget annuel 1548 € Surcoût de 63 €		Non disponible à la souscription	Vérifié le 07/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie affiche un prix supérieur au Prix Repère Gaz, principalement à cause de l’abonnement. Pour un particulier qui privilégie les économies, d’autres offres avec du biogaz et au tarif plus avantageux existent actuellement. Par ailleurs, en cas de baisse future des tarifs du gaz, le choix d’un prix fixe sur trois ans pourrait s’avérer peu pertinent. Ce contrat reste adapté pour qui recherche la prévisibilité à moyen terme.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Gaz Essentielle de Vattenfall propose un prix du kWh indexé sur le Prix Repère Gaz avec une réduction de 5% HT, ce qui permet au particulier de profiter des évolutions favorables du marché. L’offre ne comprend pas de biogaz ni d’engagement environnemental particulier, mais le service client reste basé en France. Un abonnement fixe s’ajoute, mais la compétitivité du prix sur la consommation en fait une option pertinente, notamment pour les foyers se chauffant au gaz.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentielle

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?

Chez Vattenfall, aucune offre de gaz vert à destination des particuliers n’est disponible à ce jour. Les offres domestiques, comme « Gaz Essentielle » ou « Sérénité Gaz », n’intègrent pas de biogaz : il s’agit uniquement de gaz naturel d’origine fossile. Ainsi, les clients Vattenfall ne peuvent pas opter pour du biométhane ou du gaz renouvelable dans le cadre d’un contrat résidentiel. Engie propose une offre domestique baptisée « Gaz Référence 3 ans », qui inclut du gaz vert standard issu de garanties d’origine partielles. Le pourcentage de biométhane est généralement compris entre 5 % et 10 %, le reste étant du gaz naturel classique. Il ne s'agit donc pas d'une offre 100 % biogaz mais d'une solution partiellement renouvelable disponible pour les particuliers. En conclusion, Engie est le seul choix entre les deux pour le gaz vert, même si sa formule ne contient qu’une proportion relativement faible de biométhane. Vattenfall ne propose aucune offre de gaz renouvelable à destination des particuliers à ce jour.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en janvier 2026

En janvier 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Essentielle
2. Offre Sérénité Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale que Vattenfall sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,33 sur 5 contre 4,17 sur 5 pour Vattenfall.

• Sur Trustpilot, Engie obtient 4,4 sur 5 pour 11 711 avis, tandis que Vattenfall reçoit 4,2 sur 5 pour 2 892 avis.
• Sur iGraal, Engie est noté 4,31 sur 5 avec 1 256 avis, contre 4,5 sur 5 pour Vattenfall sur 120 avis.
• Sur Poulpeo, Engie affiche 1,5 sur 5 pour 79 avis, alors que Vattenfall obtient 4 sur 5 avec 16 avis.
• Sur Selectra, Engie recueille 3,9 sur 5 (5 019 avis), tandis que Vattenfall a 3,5 sur 5 sur 508 avis.
• Sur Avis Vérifiés, Engie est à 4,6 sur 5 avec 5 489 avis, contre 4,3 sur 5 pour Vattenfall (1 494 avis).

En analysant ces résultats, Engie obtient une note moyenne globale supérieure à Vattenfall. Les deux fournisseurs présentent des notes globalement élevées, mais Engie se détache nettement sur la plupart des plateformes d’avis, notamment Trustpilot et Avis Vérifiés, grâce à un nombre d’avis bien plus conséquent.

Pour Vattenfall, la note moyenne globale de 4,17 sur 5 traduit une satisfaction importante des consommateurs, en particulier sur iGraal et Poulpeo où les scores sont élevés, mais sur un volume d’avis limité. Sur des plateformes majeures comme Trustpilot et Avis Vérifiés, Vattenfall affiche aussi des scores positifs mais inférieurs à ceux d’Engie, et les retours restent globalement satisfaisants.

Du côté d’Engie, avec 4,33 sur 5 en moyenne globale, la majorité des clients se déclarent très satisfaits, saluant la réactivité du service client et la qualité générale du service. Des axes d’amélioration restent présents sur certaines plateformes, mais la constance des notes élevées, combinée à un grand nombre d’avis, témoigne d’une satisfaction client très solide.

Au regard de ces données, ces notes reflètent bien le niveau de satisfaction des particuliers concernant les offres et services d’Engie et de Vattenfall. Engie, notamment, rassure le consommateur grâce à ses scores globaux très satisfaisants, quand Vattenfall tire son épingle du jeu dans une proportion moindre mais reste reconnu pour sa fiabilité par sa clientèle fidèle.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines reflète la fréquence à laquelle le consommateur engage une démarche formelle auprès du Médiateur national de l'énergie. Calculé sur une période de 12 mois, il indique le nombre de réclamations adressées pour 100 000 contrats, indépendamment de leur recevabilité. Cet indicateur sert à comparer la récurrence des litiges entre grands fournisseurs d’énergie et donne un indice sur leur qualité de service.

En observant les données récentes, Vattenfall affiche un taux de 48 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, alors qu’Engie en compte 29 pour le même nombre de contrats côté particuliers. Cette comparaison place Engie bien en dessous du niveau de Vattenfall concernant le nombre de démarches auprès du médiateur.

Une telle différence suggère que les clients Vattenfall sollicitent plus souvent le Médiateur de l’Énergie que ceux d’Engie. Cette tendance implique que le particulier, chez Engie, rencontre généralement moins de situations conflictuelles nécessitant l’intervention d’un tiers. Engie apparaît donc comme le fournisseur offrant une expérience client plus sereine selon ce critère.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Vattenfall et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Sérénité de Vattenfall que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Sérénité Gaz de Vattenfall et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Fruit de la fusion entre Suez et Gaz de France, Engie s’est imposé comme un acteur incontournable du secteur énergétique, tant en France qu’à l’international. Avec une présence dans plus de 30 pays et près de 100 000 collaborateurs, l’entreprise gère un vaste portefeuille d’activités, allant de la production à la distribution d’électricité et de gaz. Son ancrage historique en tant que principal fournisseur de gaz en France demeure l’une de ses marques de fabrique.

Le consommateur bénéficie d’un accès privilégié à l’une des plus importantes offres en gaz naturel et en électricité du marché, Engie comptant à ce jour près de 6 millions de clients particuliers pour le gaz et maintenant aussi plus de 5 millions de contrats d’électricité. L’entreprise ne s’est pas contentée de son statut historique : elle s’est largement investie dans le développement des énergies renouvelables, occupant les premiers rangs nationaux pour la production d’énergie éolienne et solaire.

L’engagement d’Engie en faveur de la transition énergétique se traduit par une stratégie très offensive sur les renouvelables. À l’horizon 2030, plus de la moitié de la production d’électricité du groupe sera issue de ces sources. Le consommateur trouve aussi chez Engie le premier producteur hexagonal de biométhane, gage supplémentaire de l’évolution du mix énergétique proposé.

La notoriété forte du groupe s’appuie tant sur son histoire que sur l’ampleur de son service client, régulièrement reconnu et récompensé. De nombreux particuliers choisissent encore Engie pour leur énergie sans parfois distinguer clairement l’entreprise de ses concurrents historiques, témoignant de l’enracinement particulier de la marque en France.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Le fournisseur d’énergie suédois Vattenfall existe depuis plus d’un siècle et opère aujourd’hui dans plusieurs pays européens. Détenu à 100 % par l’État suédois, le groupe s’est progressivement imposé comme l’un des acteurs majeurs de l’énergie, tant pour l’électricité que pour le gaz. Il se distingue notamment par sa présence historique dans les énergies hydroélectriques et nucléaires, ce qui reflète son engagement depuis ses débuts pour des solutions de production innovantes.

L’activité de Vattenfall s’étend bien au-delà de la Suède, son marché d’origine. Le particulier retrouve l’enseigne en France, mais aussi en Allemagne, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas et dans d’autres pays d’Europe du Nord. Cette implantation internationale permet au groupe de bénéficier de solides ressources dans la production et la distribution énergétique, en s’appuyant sur une forte expertise technique.

Vattenfall accorde une importance particulière à la transition énergétique. Historiquement centré sur l’hydroélectricité, le fournisseur développe aussi des projets pour limiter l’empreinte carbone de ses activités. Cela se traduit par des investissements dans l’électricité verte et une politique de réduction progressive des énergies fossiles, afin d’accompagner le consommateur vers des usages plus responsables.

Par sa dimension européenne et son expérience dans le secteur, Vattenfall s’adresse à différentes typologies de consommateurs, allant des ménages aux professionnels. La société contribue activement à moderniser le marché de l’énergie en favorisant des pratiques transparentes et responsables. L’engagement éthique de Vattenfall reste un point central de sa stratégie de long terme.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie sont deux acteurs majeurs sur le marché de l'énergie pour particuliers. Chez Vattenfall, le consommateur accède à des offres d’électricité et de gaz à prix de marché comme l’offre "Électricité Eco", qui propose un prix du kWh généralement inférieur au tarif réglementé d’EDF. Engie, de son côté, concentre ses offres aux particuliers essentiellement sur l'électricité verte, avec des formules telles que "Elec Référence" ou "Elec Tranquillité", axées sur l’énergie 100 % renouvelable.

La gestion du contrat varie également : Vattenfall privilégie une expérience digitalisée avec inscription et gestion en ligne, tandis qu’Engie propose davantage de services d’accompagnement personnalisés et des options d’assistance. Enfin, Engie permet souvent de joindre un conseiller au 09 69 36 05 73 pour toute question sur les offres, ce qui peut rassurer certains foyers dans leur démarche de souscription.

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

Les fournisseurs Vattenfall et Engie partagent plusieurs similitudes majeures sur le marché français de l'énergie. Tous deux proposent des offres d'électricité et de gaz aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Le consommateur dispose ainsi d'une certaine flexibilité grâce à la diversité des contrats et à la présence de tarifs indexés ou fixes pour chacun des deux fournisseurs.

Une autre caractéristique forte réside dans leur engagement envers l'énergie verte et la transition énergétique. Vattenfall et Engie intègrent des options d’électricité issue de sources renouvelables avec des Garanties d’Origine, permettant aux particuliers de limiter leur empreinte carbone. Enfin, ils proposent chacun un programme de parrainage offrant des primes à leurs clients lors de la recommandation à leur entourage.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Vattenfall, le particulier utilise le 0806 800 308 du lundi au samedi, de 9h à 20h, ou remplit le formulaire en ligne. Le client Engie peut joindre le service client au 09 69 32 43 24 de 8h à 20h du lundi au samedi et de 10h à 17h le dimanche, ou contacte l’équipe via le formulaire dédié sur le site officiel.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier souhaitant écrire à Vattenfall doit utiliser l’adresse suivante : 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Chez Engie, le service clients reçoit le courrier à TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met ainsi à disposition une adresse postale dédiée pour le traitement des demandes des clients particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie