Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Sérénité », avec un abonnement mensuel de 16,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,07 % avec Sérénité de Vattenfall et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,14 sur 5 - 5253 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1270 € Vous économisez 82 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉQUILIBRE 4,14 sur 5 - 5253 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1316 € Vous économisez 35 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Sérénité » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 16,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -5,94 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,14 sur 5 - 5253 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1251 € Vous économisez 79 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉQUILIBRE 4,14 sur 5 - 5253 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1297 € Vous économisez 33 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Sérénité de Vattenfall propose 10% de réduction HT sur le kWh par rapport au tarif réglementé à la souscription et bénéficie de tarifs bloqués pendant un an, tout en intégrant une électricité verte reposant sur des garanties d’origine. Cependant, les prix fixes n’incluent pas les taxes, non protégées face à d’éventuelles augmentations. Si le tarif réglementé venait à diminuer, le consommateur ne profiterait pas de cette baisse. Le positionnement concurrentiel n’est pas le plus attractif actuellement.

Notre analyse détaillée de l'offre Sérénité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Vattenfall, les offres Sérénité et Équilibre sont les principales offres vertes à destination des particuliers. Chez Engie, on trouve notamment Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, qui sont aussi des offres vertes. Concernant la qualité de l'électricité, les deux fournisseurs se limitent à des offres vertes standard. Cela signifie que l'électricité est "verdie" par l'achat de garanties d'origine, mais elle n'est pas directement achetée à des producteurs renouvelables identifiés. Ni les offres Engie ni les offres Vattenfall n’atteignent le niveau premium requis pour le label VertVolt de l’ADEME. Ainsi, aucune des offres à destination des particuliers, ni chez Vattenfall ni chez Engie, n’est labellisée VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé » à l’heure actuelle. Aucune offre premium avec un approvisionnement direct en électricité renouvelable locale n’est disponible. L’impact réel sur le développement des énergies renouvelables françaises reste donc limité avec ces offres grand public.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentiel », avec un abonnement mensuel de 30,66 € et un tarif de 0,0992 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,05 % avec l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Vattenfall et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ESSENTIEL 4,14 sur 5 - 5253 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1479 € Vous économisez 31 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
SÉRÉNITÉ GAZ 4,14 sur 5 - 5253 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-15
PASSERELLE 4,39 sur 5 - 26761 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est sans retour. Les prix varient chaque mois selon le marché, et l’abonnement comprend 5 % de biométhane, une part environnementale modérée. Pour le consommateur, cette offre joue son rôle de solution transitoire, mais son positionnement tarifaire reste nettement supérieur au prix repère de la CRE.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

La formule Gaz Essentiel de Vattenfall attire par ses prix indexés et la remise de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au Prix Repère, ce qui permet au consommateur de profiter rapidement de baisses sur le marché. Cependant, comme il n’existe aucun engagement environnemental et que l’abonnement reste assez élevé, cette offre est idéalement pensée pour les foyers utilisant le gaz pour le chauffage et cherchant avant tout à optimiser leur budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentiel

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?

Chez Vattenfall, les particuliers souhaitant souscrire une offre de gaz domestique n’ont pas accès à une offre de biogaz ou gaz vert. La gamme actuelle se limite à des offres de gaz naturel d’origine fossile : ni biométhane injecté, ni compensation carbone, ni option verte n’est proposée au grand public. Engie, en revanche, commercialise l’offre « Gaz Référence 3 ans » pour les particuliers, qui inclut une part de gaz vert. C’est une offre de gaz d’origine renouvelable, basée sur un mécanisme de garanties d’origine partielles, ce qui signifie que seulement 5 à 10 % de biogaz sont injectés sur le réseau (le reste est fossile). En résumé, Engie est le seul des deux fournisseurs à permettre aux particuliers de consommer du gaz vert en France. Si votre priorité est d’opter pour du gaz renouvelable, Vattenfall ne propose aucune offre adaptée pour cette démarche écologique.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel
2. Offre Sérénité Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Engie affiche une meilleure note moyenne globale que Vattenfall selon les avis clients recueillis sur les différentes plateformes, avec une note de 4,3 sur 5 pour Engie contre 4,1 sur 5 pour Vattenfall. Ce résultat s'appuie sur les notes recueillies auprès de milliers de consommateurs sur l'ensemble des plateformes majeures d'avis.

• Sur Trustpilot, Engie obtient 4,5 sur 5 avec 13 101 avis, tandis que Vattenfall a 4,1 sur 5 grâce à 2 947 retours.
• Concernant iGraal, Engie est évalué 4,31 sur 5 par 1 261 clients, Vattenfall est à 4,3 sur 5 avec 120 avis.
• Sur Poulpeo, Engie reçoit 3 sur 5 pour 80 avis, alors que Vattenfall affiche 4 sur 5 sur 16 témoignages.
• Auprès de Selectra, Engie rassemble 3,45 sur 5 pour 5 165 avis, contre 3,13 sur 5 pour Vattenfall avec 525 retours.
• Sur Avis Vérifiés, Engie affiche 4,6 sur 5 pour 7 126 avis, Vattenfall obtient 4,4 sur 5 sur 1 659 avis.
• Enfin, Custplace décerne à Engie 1,5 sur 5 avec 92 votes ; aucune note n’est répertoriée pour Vattenfall sur cette plateforme.

L'écart en faveur d'Engie repose sur une grande quantité d'avis favorables, particulièrement sur des plateformes d'envergure comme Trustpilot et Avis Vérifiés où la satisfaction du client est très visible. La note de Vattenfall reste élevée, témoignant d'une confiance notable mais légèrement moindre. Les deux fournisseurs bénéficient ainsi d'une note supérieure à 4/5 sur plusieurs plateformes, ce qui traduit une clientèle généralement satisfaite.

Une analyse de la note moyenne globale pour Vattenfall signale un niveau de satisfaction client globalement bon (4,1 sur 5), ce qui témoigne d’un fournisseur solide. Toutefois, certains aspects comme les attentes lors de changements tarifaires et le traitement des remboursements sont à améliorer. Pour Engie, la note moyenne globale de 4,3 sur 5 place le fournisseur dans la catégorie où le consommateur est très satisfait. Parmi les motifs de satisfaction chez Engie, le service client ressort comme un véritable atout, mais des critiques subsistent concernant la facturation et la gestion administrative, même s'il s'agit d'une minorité de cas au vu du nombre d’avis recueillis.

En conclusion, les avis clients montrent que le particulier accorde en moyenne une note plus élevée à Engie qu'à Vattenfall. Ces notes constituent un indicateur fiable du ressenti réel du consommateur concernant les services proposés, l’accompagnement client ou la transparence des offres.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de démarches formelles adressées au Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur, rapporté à 100 000 contrats résidentiels. Sur une période de 12 mois, cet indicateur permet d’apprécier la qualité de service proposée et la capacité de chaque opérateur à résoudre les litiges avant recours externe.

En comparant les taux de saisines des fournisseurs Vattenfall et Engie, on constate une différence notable. Vattenfall affiche un taux de 43 saisines pour 100 000 contrats, tandis qu’Engie atteint 25 saisines pour le même volume en 2025. L’unité de mesure reste identique pour tous les acteurs concernés.

Un taux plus élevé chez Vattenfall indique que ses clients rencontrent, en proportion, davantage de situations nécessitant une médiation que ceux d’Engie. Engie se distingue ainsi par un volume de litiges ramené au nombre de clients inférieur à celui de Vattenfall, traduisant globalement une expérience client plus sereine selon cet indicateur officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Vattenfall dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Sérénité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Vattenfall se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Sérénité Gaz de Vattenfall et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Résultant de la fusion de Suez et de GDF, cette entreprise française a vu le jour en 2008 et s’impose aujourd’hui comme un acteur incontournable du secteur énergétique. Avec plus de 97 000 collaborateurs dans le monde et près de 9,5 millions de clients en France, elle occupe une place majeure sur le marché du gaz naturel et de l’électricité.

La société possède des capacités de production impressionnantes, totalisant près de 105 GW installés, et elle s’est fortement engagée dans les énergies renouvelables ces dernières années. Fin 2023, 58 % de sa production d’électricité provenait déjà de ressources renouvelables, avec un objectif d’accroissement pour 2030.

Grâce à son statut historique, elle demeure le premier fournisseur de gaz naturel pour les particuliers français. Son engagement va au-delà de la fourniture d’énergie, avec le développement de la filière biométhane et une position marquée en tant que premier producteur français dans ce domaine.

Une spécificité notable est la mise en place de programmes innovants pour encourager la transition énergétique et la sobriété, mettant en avant la réduction de la consommation lors de périodes critiques en échange d’incitations financières. Cette démarche, intégrée à ses activités, reflète la volonté d’accompagner le consommateur vers une énergie plus responsable.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Créé en 1909, Vattenfall occupe une place majeure dans le secteur de l'énergie en tant qu'acteur d'origine suédoise. Le groupe se distingue par son implication historique dans la production d'électricité, en particulier à travers des centrales hydroélectriques, nucléaires et thermiques. Son nom, qui signifie « chute d’eau » en suédois, fait référence à ses débuts axés sur l’hydroélectricité, ressource abondante dans ce pays nordique.

Présent dans plusieurs pays européens, Vattenfall s’impose comme un fournisseur incontournable pour les consommateurs soucieux de s’orienter vers une énergie décarbonée. À travers l’Europe, il compte environ 15 millions de clients, ce qui en fait un acteur d’importance majeure dans la distribution d’électricité et de gaz au niveau européen.

Le groupe appartient entièrement à l’État suédois, ce qui lui confère une stabilité significative et oriente sa stratégie vers une transition énergétique progressive. La présence de Vattenfall n’est pas limitée à la Suède : le fournisseur est aussi implanté en Allemagne, aux Pays-Bas, au Danemark, au Royaume-Uni, en Finlande et en France.

Au fil de son histoire, Vattenfall a renforcé sa présence sur le marché français, notamment par des acquisitions stratégiques et une adaptation constante à la demande nationale. En 2026, Alterna Énergie a repris les activités de Vattenfall en France, une nouvelle étape pour l’ensemble du portefeuille client hexagonal.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie se distinguent principalement par le type d'offres destinées aux particuliers et leur positionnement environnemental. Chez Vattenfall, le consommateur trouve principalement des contrats d’électricité et de gaz à prix fixe, permettant de garantir un tarif stable sur une durée déterminée ; l’offre "Eco Fixe" propose par exemple un prix du kWh bloqué pendant un ou deux ans. Engie, de son côté, propose un éventail plus large, avec notamment des contrats à prix indexé, qui évoluent selon les tarifs réglementés, ainsi que des offres à prix fixe.

Concernant l’origine de l’énergie, Engie met l’accent sur ses offres vertes, comme l’offre "Elec Référence Verte" qui assure une électricité certifiée d’origine renouvelable, apportant ainsi une solution pour le particulier attentif à la transition énergétique. Chez Vattenfall, il existe aussi des alternatives vertes, mais l’engagement d’Engie dans ce domaine est généralement plus visible. Enfin, le service client d’Engie est réputé pour sa disponibilité, avec une assistance téléphonique au 09 69 32 19 53, tandis que Vattenfall vise la simplicité via ses services en ligne.

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie partagent de nombreux points communs en tant que fournisseurs d’énergie majeurs sur le marché français. Tous deux proposent à la fois de l’électricité et du gaz naturel, destinés aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Chacun se distingue par une offre axée sur l’électricité verte et le gaz à garanties d’origine, mettant en avant l’importance de l'énergie décarbonée et respectueuse de l’environnement dans leur stratégie.

Le particulier retrouve également chez Engie comme chez Vattenfall des programmes de parrainage attractifs et des espaces clients digitaux pour gérer ses contrats facilement. Outre une volonté affirmée de respecter les bonnes pratiques de transparence, ils s'engagent à proposer différents modes de paiement ainsi qu’une gestion souple de la facturation, ce qui facilite la vie quotidienne du consommateur.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le service client Vattenfall se contacte par téléphone au 0 806 800 308 du lundi au samedi, de 9h à 20h. Un formulaire est disponible en ligne et le client peut échanger via le chat sur le site officiel. Pour Engie, le particulier joint le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou utilise le formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui choisit Vattenfall pour son énergie peut utiliser l’adresse postale suivante : Vattenfall Energies S.A., 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim. Pour Engie, le particulier doit adresser ses courriers à : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse spécifique dédiée aux demandes des particuliers.

Résilier son contrat Vattenfall

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Alterna

Engie VS Alpiq

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Engie VS Vattenfall

Engie VS Wekiwi

Engie VS Dyneff

Engie VS Ekwateur

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Plenitude

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS elmy

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie