4,11
/5
Note moyenne basée sur
4879 avis
Voir tous les avis sur Vattenfall
VS
Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en novembre 2025
Vattenfall et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Engie est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,31/5 contre 4,11/5 pour Vattenfall. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Vattenfall propose des tarifs plus avantageux à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Vattenfall et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que que Vattenfall
Notes moyennes données par leurs clients
4,31
/5
Note moyenne basée sur
20107 avis
Vattenfall est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Équilibre
Abonnement : 16,60 €/mois
Prix du kWh : 0,1872 €
Budget : 110,17€ par mois
En option HP-HC
Offre Équilibre
Abonnement : 17,14 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,1994 € | HC : 0,1571 €
HP : 0,1994 € | HC : 0,1571 €
Budget : 109,75€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 14,97 €/mois
Prix du kWh : 0,2137 €
Budget : 121,83€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 16,72 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2191 € | HC : 0,1762 €
HP : 0,2191 € | HC : 0,1762 €
Budget : 119,08€ par mois
Points forts de ces offres
- -5% de réduction sur le prix du kWh HT
- Électricité verte
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de ces offres
- Il existe des offres moins chères
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Vattenfall est moins cher qu'Engie pour le gaz naturel
Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz
Offre Gaz Essentielle
Abonnement : 29,83 €/mois
Prix du kWh : 0,0977 €
Budget : 121,00€ par mois
Offre Passerelle
Abonnement : 29,10 €/mois
Prix du kWh : 0,1043 €
Budget : 126,50€ par mois
Points forts de ces offres
- Le prix du gaz est systématiquement 5% moins cher que le Prix Repère Gaz
- Service client basé en France
- 5 % de biométhane
Points faibles de ces offres
- Pas de biogaz
- Offre indisponible à la souscription
- Toute résiliation est définitive
- Les prix évoluent tous les mois
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie
La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Équilibre », avec un abonnement mensuel de 16,60 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1872 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2137 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -2,58 % avec Équilibre de Vattenfall et de 7,74 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ÉQUILIBRE
4,11 sur 5 -
4879 avis
|
|
Budget annuel
1322 € Vous économisez 34 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 04/11/2025 |
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SÉRÉNITÉ
4,11 sur 5 -
4879 avis
|
|
Budget annuel
1322 € Vous économisez 34 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 04/11/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,31 sur 5 -
20107 avis
|
|
Budget annuel
1462 € Surcoût de 105 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Équilibre » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 17,14 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1994 € durant les Heures Pleines et 0,1571 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2191 € pour les HP et 0,1762 € pour les HC.
Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -2,30 % sur l'année, contre un surcoût de 6,01 % pour celle d'Engie.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ÉQUILIBRE
4,11 sur 5 -
4879 avis
|
|
Budget annuel
1317 € Vous économisez 31 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/11/2025 |
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SÉRÉNITÉ
4,11 sur 5 -
4879 avis
|
|
Budget annuel
1318 € Vous économisez 31 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 04/11/2025 |
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,31 sur 5 -
20107 avis
|
|
Budget annuel
1429 € Surcoût de 81 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
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ELEC'CAR 1 AN
4,31 sur 5 -
20107 avis
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Budget annuel
1562 € Surcoût de 214 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L'offre Vattenfall Équilibre se distingue par une réduction sur le prix du kWh HT qui permet de faire des économies concrètes sur la facture d'électricité. Sa tarification reste compétitive et s'ajuste en suivant l’évolution des prix réglementés, ce qui limite les mauvaises surprises. Le consommateur bénéficie ainsi d’un contrat sans engagement, ce qui laisse une flexibilité appréciée pour changer d’offre si besoin. Cette formule peut convenir à ceux qui souhaitent optimiser leurs dépenses énergétiques, tout en gardant une certaine liberté.
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?
Vattenfall et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Engie, on retrouve notamment "Elec Référence 3 ans", "Elec'Car 1 an" et "Happy Heures Vertes". Chez Vattenfall, les offres principales sont "Équilibre" et "Sérénité". Aucune des offres d’électricité verte pour particuliers chez Vattenfall ou Engie n’est une offre premium au sens du label VertVolt de l'ADEME. Les offres comme "Équilibre", "Sérénité" (Vattenfall) ou "Elec Référence 3 ans", "Elec'Car 1 an", "Happy Heures Vertes" (Engie) sont toutes des offres standard, reposant exclusivement sur l’achat de Garanties d’Origine. Aucune offre grand public de ces deux fournisseurs n’est labellisée VertVolt. Les clients souhaitant une énergie renouvelable très engagée, avec achat direct auprès des producteurs, devront donc se tourner vers d’autres fournisseurs spécialisés.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en novembre 2025
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Vattenfall par rapport à EDF ?
Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie
Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.
Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.
Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.
En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.
Trouver le gaz le moins cher du marché
Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?
En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentielle », avec un abonnement mensuel de 29,83 € et un tarif de 0,0977 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1043 € par kWh consommé.
Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.
Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,48 % avec l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall et de 1,95 % avec l'offre Passerelle d'Engie.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ ESSENTIELLE
4,11 sur 5 -
4879 avis
|
|
Budget annuel
1452 € Vous économisez 37 € |
|
Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/11/2025 |
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SÉRÉNITÉ GAZ
4,11 sur 5 -
4879 avis
|
|
Budget annuel
1460 € Vous économisez 29 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 04/11/2025 |
|
PASSERELLE
4,31 sur 5 -
20107 avis
|
|
Budget annuel
1518 € Surcoût de 28 € |
|
Non disponible à la souscription | Vérifié le 03/11/2025 |
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
4,31 sur 5 -
20107 avis
|
|
Budget annuel
1551 € Surcoût de 61 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Passerelle d’Engie, réservée uniquement aux anciens abonnés du tarif réglementé, propose un prix qui évolue chaque mois selon le marché, avec un coût annuel légèrement supérieur au prix repère (+2% HT pour un foyer moyen). Cette formule ne présente aucun engagement particulier côté environnement hormis 5% de biométhane intégré. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est définitive. Pour un consommateur, cette offre assure la continuité, mais reste peu attractive face aux alternatives du marché.
Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle
L’offre Gaz Essentielle de Vattenfall, avec ses prix indexés, permet au consommateur de bénéficier d’une réduction de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au Prix Repère, rendant la facture plus légère en période de baisse du marché. Toutefois, l’abonnement mensuel supérieur à la référence limite l’avantage total, à peser selon la consommation annuelle. Sur le plan tarifaire, l’attractivité de l’offre se confirme surtout dans le contexte actuel de recul des prix du gaz.
Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?
Chez Vattenfall, aucune offre de gaz vert dédiée aux particuliers n’est disponible. Les offres telles que "Gaz Essentielle" ou "Sérénité Gaz" sont exclusivement à base de gaz d'origine fossile, sans incorporation de biométhane ni option d’injection de biogaz. Malgré son engagement pour l’électricité verte, Vattenfall ne propose pas de gaz vert aux particuliers à ce jour. Chez Engie, l’offre la moins chère intégrant du gaz vert pour les particuliers est "Gaz Référence 3 ans". Cette offre intègre une part de biométhane (gaz vert) via Garanties d’Origine partielles (généralement environ 10 % de biogaz injecté, mais ce taux est variable et non intégralement garanti). Le reste de la fourniture reste du gaz d’origine fossile classique. En résumé, Engie est le seul choix entre les deux pour le gaz vert. Vattenfall ne propose que du gaz naturel d’origine fossile, tandis qu’Engie inclut une part de biogaz dans certaines offres pour particuliers.
Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en novembre 2025
En novembre 2025, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :
De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :
Laissez faire nos experts JeChange, notre service est gratuit ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?
Engie est mieux noté que Vattenfall par leurs clients sur l'ensemble des plateformes, avec une note moyenne globale de 4,31 sur 5 contre 4,11 sur 5 pour Vattenfall.
- Sur Trustpilot, Engie obtient 4,4 sur 5 pour 10 326 avis, tandis que Vattenfall reçoit 4,1 sur 5 pour 2 832 avis.
- Sur iGraal, Engie obtient 4,5 sur 5 avec 1 071 retours, et Vattenfall, 4,5 sur 5 mais pour 111 avis seulement.
- Sur Poulpeo, Engie obtient une note faible de 1,5 sur 5 pour 79 avis alors que Vattenfall s’élève à 4 sur 5 avec 16 avis.
- Sur Selectra, Engie reçoit 3,9 sur 5 pour 4 865 avis contre 3,5 sur 5 pour Vattenfall avec 497 retours.
- Pour Avis Vérifiés, Engie décroche 4,6 sur 5 (3 748 avis), Vattenfall atteint 4,3 sur 5 (1 422 avis).
La note globale d’Engie se situe au-dessus de 4 sur 5, ce qui indique que la plupart des consommateurs sont très satisfaits. Plusieurs plateformes donnent à Engie des scores élevés, particulièrement sur Avis Vérifiés, Trustpilot et iGraal avec un grand nombre d’avis. Cela montre une constance dans la qualité de son service perçue par le client et une large reconnaissance.
Vattenfall présente également un niveau de satisfaction élevé, mais sa note globale est légèrement inférieure, située à 4,11 sur 5. Le particulier relève la stabilité des factures et une gestion perçue comme fiable, néanmoins quelques frustrations existent autour de la politique tarifaire et de certaines démarches administratives. La note est particulièrement solide sur iGraal et Avis Vérifiés, mais Vattenfall est légèrement distancé sur Trustpilot et Selectra.
En résumé, le consommateur exprime une satisfaction supérieure envers Engie par rapport à Vattenfall. Les très bonnes évaluations d’Engie sur plusieurs plateformes explorées soulignent une meilleure perception globale, renforcée par un volume d’avis significatif. Vattenfall convainc pour la simplicité et la clarté, mais reste en retrait pour la satisfaction générale.
Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de saisines formelles adressées au Médiateur national de l’énergie rapporté à 100 000 contrats d’énergie chez chaque fournisseur, sur une période de douze mois. Cet indicateur reflète la fréquence des litiges pouvant entraîner une démarche de médiation, qu’ils aient été jugés recevables ou non. Il s’agit d’un bon baromètre pour évaluer la qualité de service offerte aux clients particuliers.
En comparant le taux de saisines entre Vattenfall et Engie, il apparaît que Vattenfall recense 48 saisines pour 100 000 contrats résidentiels tandis qu’Engie affiche un taux de 29 pour la même unité de mesure (année 2025). Vattenfall est donc concerné par un nombre plus important de saisines client que son concurrent historique.
L’écart observé entre les deux fournisseurs indique qu’un particulier chez Engie a statistiquement moins de chances de solliciter le Médiateur que chez Vattenfall. Cela tend à confirmer qu’Engie propose actuellement une gestion des réclamations plus efficace et une expérience client globalement plus satisfaisante que Vattenfall.
Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?
Le fournisseur Vattenfall dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Sérénité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Vattenfall se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Vattenfall, l'offre la mieux classée (Sérénité Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.
Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.
Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz
Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.
Qui sont Engie et Vattenfall ?
Présentation d'Engie
Héritier de la fusion entre Suez et l’opérateur historique du gaz français, ENGIE s’est imposé depuis 2008 comme un acteur incontournable de l’énergie. Présent dans 31 pays et sur plusieurs continents, ce fournisseur compte près de 97 300 collaborateurs dans le monde et se positionne comme le premier fournisseur de gaz naturel en France, fort de son histoire et de son ancrage national.
ENGIE détient aujourd’hui 104,7 GW de capacités installées pour la production d’électricité et s’affirme ainsi comme le deuxième producteur d’électricité en France. Sa croissance repose largement sur les énergies renouvelables, avec à la fin de 2023, plus de 41 GW dédiés à l'hydraulique, l'éolien et le solaire. D’ici 2030, plus de la moitié de son mix électrique devra être d’origine renouvelable.
Ancien fournisseur exclusif du gaz naturel à tarif réglementé, ENGIE est souvent le réflexe de nombreux particuliers sur ce marché, grâce à la notoriété acquise au fil des décennies. Le fournisseur conserve encore une part importante des clients particuliers, qui apprécient la stabilité d’une marque connue et la robustesse de ses infrastructures.
ENGIE s’illustre également par des actions en faveur de la transition énergétique, en développant la production de biométhane et en impliquant ses clients dans la réduction de la consommation. Cette implication s’inscrit dans une politique de long terme, visant à faire du groupe un leader européen en matière de sobriété énergétique et d’innovations responsables.
Présentation de Vattenfall
Fondée en 1909, Vattenfall est une entreprise suédoise spécialisée dans la production et la distribution d'énergie. Entièrement détenue par l'État suédois, elle opère dans plusieurs pays européens, dont la Suède, l'Allemagne, les Pays-Bas et la France. Son siège social en France se situe à Boulogne-Billancourt, ce qui traduit son ancrage dans l’Hexagone pour accompagner particuliers et entreprises dans leur transition énergétique.
Historiquement, le groupe a débuté son activité dans l'hydroélectricité. Vattenfall a complété son parc avec des installations nucléaires et thermiques, tout en prenant progressivement ses distances avec les centrales fossiles pour privilégier des modes de production plus respectueux de l’environnement. Ce positionnement reflète une volonté claire d’intégrer les préoccupations climatiques contemporaines.
Avec près de 100 000 clients particuliers en France, Vattenfall affiche une présence solide sur le marché. En Europe, l'envergure du groupe se manifeste à travers un réseau de millions de consommateurs et une équipe de dizaines de milliers de collaborateurs. L’entreprise s'attache à promouvoir la transparence et s'est engagée auprès des instances de régulation pour garantir cette démarche auprès du consommateur.
Principales différences entre Vattenfall et Engie
Vattenfall et Engie proposent tous deux de l'électricité et du gaz aux particuliers, mais ils se distinguent par la composition de leurs offres. Vattenfall met l'accent sur des tarifs indexés et fixes, en insistant sur la fourniture d'électricité d’origine 100% renouvelable pour certains contrats comme "Eco Green". Engie, de son côté, élabore principalement des offres à prix fixes sur 1 à 3 ans et développe une large gamme de solutions vertes, dont la compensation carbone pour le gaz.
Sur le plan tarifaire, chez Vattenfall, l’offre "Électricité Eco" propose une remise de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. En comparaison, Engie commercialise "Mon Électricité Verte", où le particulier paie un prix aligné sur le tarif réglementé, mais bénéficie d’une électricité certifiée verte et de services digitaux avancés. Les deux fournisseurs permettent de souscrire et de gérer le contrat en ligne, en plus d’un service client disponible par téléphone via le 09 74 59 46 30 (Vattenfall) et le 09 69 324 324 (Engie).
Principaux points communs entre Vattenfall et Engie
Les fournisseurs Vattenfall et Engie présentent de nombreux points communs essentiels pour le consommateur. Tous deux proposent des contrats à destination des particuliers et des professionnels, incluant à la fois de l'électricité et du gaz. Leurs catalogues intègrent des offres d'énergie verte ainsi que des options à prix fixes ou indexés, permettant à chaque client de choisir une formule adaptée à son budget et à ses convictions sur la transition énergétique.
Engie comme Vattenfall s'engagent dans la transparence vis-à-vis des clients en suivant les 13 bonnes pratiques de la CRE. Ils mettent à disposition un espace client en ligne avec des outils de gestion de contrats et proposent des programmes de parrainage. Enfin, chacun bénéficie d'une présence nationale et d'un service client multicanal (téléphone, espace client, formulaire), facilitant le quotidien des particuliers dans la gestion de leur énergie.
Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Le particulier peut contacter le service client Vattenfall par téléphone au 0806 800 308, disponible du lundi au samedi de 9h à 20h. Un formulaire de contact est accessible en ligne. Engie met à disposition le numéro 09 69 32 43 24 pour les particuliers, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact est également proposé sur leur site.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Le client qui souhaite contacter Vattenfall par courrier peut écrire à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Pour Engie, l’adresse postale est la suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur invite le particulier à utiliser ces coordonnées pour toute correspondance écrite relative à son contrat.
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