Vattenfall ou Engie : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Vattenfall et d'Engie ?
Avis des clients
Engie obtient une note de 3,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, avec 4 571 avis déposés. Ce score, situé entre 3 et 4, montre que la majorité des consommateurs se déclarent satisfaits, bien que quelques axes d'amélioration subsistent, notamment sur la compétitivité tarifaire ou sur une meilleure clarté des procédures administratives pour une expérience utilisateur plus homogène.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Vattenfall ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- -5% de réduction sur le prix du kWh HT
- Électricité verte
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et Vattenfall
Qui propose le gaz le moins cher entre Engie et Vattenfall ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Le prix du gaz est systématiquement moins cher que le Prix Repère Gaz
- Service client basé en France
- 5% de gaz vert ;
- Prix HTT fixes pendant 3 ans
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Pas de biogaz
- Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Toutes les offres gaz de Vattenfall et Engie
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Vattenfall et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur les marchés français de l’électricité et du gaz. Pour l’électricité, Vattenfall commercialise l’offre « Équilibre Verte » à 1 332 € par an, tandis qu’Engie propose « Elec Référence 3 ans » à 1 473 € annuels pour un foyer moyen. Concernant le gaz, l’offre « Gaz Essentielle » de Vattenfall coûte 1 475 € par an, contre 1 526 € pour « Gaz Référence 3 ans » d'Engie. Vattenfall obtient une note globale de 4,02/5 et Engie 4,07/5.
Comparaison des tarifs entre Vattenfall et Engie
Vattenfall et Engie sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre Engie et Vattenfall pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'Engie et Vattenfall
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Vattenfall est l'offre Équilibre Verte avec un prix du kWh de 0,1934€ en option base et un budget annuel de 1144€ pour une consommation annuelle de 5000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2201€ et un budget de 1273€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ÉQUILIBRE VERTE
3.5 sur 5 -
482 avis
|
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Budget annuel
1144 € Vous économisez 29 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/06/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
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Budget annuel
1273 € Surcoût de 100 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'Engie et Vattenfall
Pour le gaz, Engie et Vattenfall sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall est l'offre Gaz Essentielle. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1048€, ce qui est 4,7% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall, il faut compter un budget de 1475€, soit potentiellement 35€ par an d'économies par rapport au Prix Repère.
De son côté, Engie l'offre gaz la moins chère est l'offre Gaz Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,1045€, un prix 5,0% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec Engie un budget de 1482€, soit 27€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ ESSENTIELLE
3.5 sur 5 -
482 avis
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Budget annuel
1475 € Vous économisez 35 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 02/06/2025 |
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
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Budget annuel
1482 € Vous économisez 27 € |
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➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
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PASSERELLE
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
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Budget annuel
1510 € Vous économisez 0 € |
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Non disponible à la souscription | Vérifié le 02/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?
Entre Vattenfall et Engie, Engie dispose de la meilleure note moyenne globale avec 4,07 sur 5, tandis que Vattenfall obtient 4,02 sur 5. Voici le détail des notes obtenues sur chaque plateforme par ces deux fournisseurs d'énergie :
- Trustpilot : Vattenfall 4,1 sur 5 (2 702 avis), Engie 4,2 sur 5 (7 345 avis)
- iGraal : Vattenfall 4,5 sur 5 (111 avis), Engie 4 sur 5 (1 032 avis)
- Poulpeo : Vattenfall 4 sur 5 (16 avis), Engie 3 sur 5 (77 avis)
- Selectra : Vattenfall 3,5 sur 5 (488 avis), Engie 3,9 sur 5 (4 571 avis)
La note moyenne globale d'Engie, supérieure à 4 sur 5, indique que les clients sont très satisfaits de leur fournisseur. Ce niveau de satisfaction se retrouve en particulier sur les plateformes Trustpilot et Selectra, où une large majorité d'avis tend à souligner la qualité du service client et la fiabilité générale. Les volumes importants d'évaluations confirment la solidité de la perception globale du fournisseur.
Du côté de Vattenfall, la note moyenne de 4,02 sur 5 reflète aussi une satisfaction élevée auprès des consommateurs. Cette performance se vérifie notamment sur iGraal et Trustpilot. Le résultat global montre que, pour la majorité, le niveau du service et les offres proposées sont jugés tout à fait satisfaisants, même si quelques réserves peuvent exister sur certains points spécifiques.
Pour résumer, Engie et Vattenfall bénéficient l'un comme l'autre d'une image positive auprès de leurs clients particuliers. Le client peut donc attendre un service de qualité, que ce soit sur la réactivité, la gestion administrative ou l'adaptation des offres à ses attentes. Sur la base des notes recueillies, il existe toutefois une légère préférence pour Engie en termes de satisfaction globale déclarée.
Comparatif du taux de saisines entre Vattenfall et Engie
Le taux de saisines auprès du Médiateur national de l’énergie est un indicateur officiel permettant de quantifier, sur une période annuelle, le nombre de litiges nécessitant l’intervention d’un médiateur pour 100 000 contrats. Il reflète la fréquence à laquelle les clients estiment devoir porter un problème non résolu en médiation, et donne donc une indication de la qualité du suivi client chez chaque fournisseur d’énergie.
En examinant les données disponibles pour Vattenfall et Engie, il apparaît que les deux fournisseurs affichent un résultat identique, avec chacun 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Leur taux de recours à la médiation se situe ainsi exactement au même niveau.
Pour le consommateur, ce chiffre équivalent indique que la qualité de service perçue en matière de gestion des litiges est similaire entre Vattenfall et Engie. Ni l’un ni l’autre ne présente donc d’avantage réel sur cet indicateur précis lors de la période mesurée.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Contacter Engie et Vattenfall
Voici différentes manières de contacter Vattenfall et Engie.
Service client d'Engie et de Vattenfall
Pour contacter le service client Vattenfall, le particulier dispose du numéro 0806 800 308 (clients) ou 3255 (non-clients), accessible du lundi au samedi de 9h à 20h. L'adresse email [email protected] reste également disponible. Pour Engie, le consommateur peut joindre le service client au 09 69 32 43 24, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Adresse postale de Vattenfall et d'Engie
Pour toutes démarches postales relatives à Vattenfall, le particulier doit utiliser l’adresse suivante : 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim. Engie reçoit les courriers à l’adresse Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Pour contacter le siège social d’Engie, l’envoi doit se faire à 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie. Chaque fournisseur possède ainsi sa propre adresse dédiée.
Qui sont Vattenfall et Engie ?
Vattenfall est un fournisseur d’énergie suédois, détenu à 100 % par l’État suédois et historiquement axé sur l’hydroélectricité, qui s’est implanté en France où il propose aujourd’hui une électricité en partie verte et s’adresse autant aux particuliers qu’aux entreprises. Engie, issu de la fusion de Suez et de Gaz de France, est le fournisseur historique de gaz en France et l’un des principaux acteurs de l’électricité et des énergies renouvelables à l’échelle mondiale, avec une forte présence sur le marché et un engagement pour la transition énergétique.
Présentation de Vattenfall
Fondé en 1909, Vattenfall s’impose comme un acteur énergétique historique d’origine suédoise, réputé pour sa gestion de centrales hydroélectriques, nucléaires et thermiques. Le client profite ainsi du savoir-faire d’un groupe qui, en Suède, occupe une place similaire à celle d’EDF. Vattenfall est d’ailleurs entièrement détenu par l’État suédois, ce qui garantit une stabilité institutionnelle notable.
Le consommateur européen bénéficie de la présence multinationale de Vattenfall, actif dans des pays comme la Suède, l’Allemagne, le Danemark, les Pays-Bas, le Royaume-Uni, la Finlande et la France. Le groupe réunit près de 15 millions de clients à travers l'Europe et s’appuie sur un effectif de plus de 200 000 collaborateurs, illustrant la solidité du fournisseur.
À ses débuts en France, Vattenfall privilégiait surtout la fourniture d’énergie aux entreprises et aux industriels. Depuis 2018, le particulier peut également souscrire à des offres gaz ou électricité issues d’un groupe engagé dans la commercialisation d’une énergie faiblement émettrice de CO₂, grâce à des procédés de production décarbonés.
Le nom Vattenfall signifie littéralement « chute d’eau » en suédois, un rappel de l’héritage hydraulique de l’entreprise qui conserve aujourd’hui une orientation vers la transition énergétique. Le fournisseur poursuit ainsi son développement en mettant l’accent sur l’électricité de source renouvelable ou faiblement carbonée.
Présentation d'Engie
Héritier d'une double histoire, ce fournisseur d'énergie est né en 2008 de la fusion entre Suez et l'ancien monopole public du gaz en France. Aujourd'hui, il se distingue comme leader du gaz naturel en France avec pas moins de 6 millions de clients particuliers, et occupe la seconde place des producteurs d'électricité dans l'Hexagone. Sa dimension internationale est marquée, avec une implantation dans 31 pays et près de 100 000 collaborateurs à travers le monde.
Grâce à son patrimoine industriel, ce groupe détient 104,7 GW de capacités électriques installées et s'impose comme un acteur incontournable dans la transition énergétique. Le renouvelable occupe une place centrale, avec 41,4 GW de production d’origine renouvelable fin 2023, répartis entre hydraulique, éolien et solaire. Une stratégie ambitieuse vise à porter la part des énergies renouvelables à 58 % de son mix électrique d’ici 2030.
En France, l'entreprise continue de jouer un rôle clé dans le secteur du gaz, malgré la suppression du tarif réglementé. Son passé de fournisseur historique lui assure une grande notoriété, ce qui explique la loyauté de nombreux clients, même si ses offres ne sont pas toujours parmi les plus compétitives du marché. Ce positionnement lui permet de maintenir une clientèle fidèle dans l’Hexagone.
L’innovation fait aussi partie intégrante de sa démarche avec la mise en place de programmes incitatifs, tels que les écodéfis, encourageant une utilisation plus responsable de l’énergie chez les particuliers. Par ces initiatives, il contribue activement à la sobriété énergétique, en récompensant financièrement les efforts de réduction de consommation lors des périodes critiques, favorisant ainsi la maîtrise du budget énergie.
FAQ concernant Engie ou Vattenfall
Principales différences entre Vattenfall et Engie
Entre Vattenfall et Engie, la distinction première repose sur leur positionnement et leur offre pour les particuliers. Engie, fournisseur historique, possède une large base de clients français (6 millions particuliers gaz et 5,3 millions en électricité) et se démarque par ses écodéfis qui récompensent la réduction de la consommation. Son offre « Elec Référence 3 ans » affiche un coût annuel supérieur de 8 % au tarif réglementé, alors qu’en gaz, « Gaz Référence 3 ans » propose un prix fixe, environ 1 % au-dessus du prix repère.
À l’inverse, Vattenfall, plus discret, vise la compétitivité sur les prix : « Équilibre Verte » permet de payer 2 % de moins que le tarif réglementé d’électricité, tandis que l’offre « Gaz Essentielle » affiche 2 % de réduction par rapport au prix repère gaz. Moins présent sur le marché mais avec un engagement constant sur les prix, Vattenfall privilégie la clarté et des démarches pédagogiques, tout en misant sur l’électricité verte pour séduire les particuliers.
Principaux points communs entre Vattenfall et Engie
Vattenfall et Engie partagent plusieurs similitudes significatives dans leur positionnement sur le marché français de l’énergie. Chacun propose à la fois de l’électricité et du gaz aux particuliers et aux professionnels, en intégrant des offres d’énergie verte pour répondre à la demande croissante en solutions durables. Tous deux mettent également en avant l’utilisation de garanties d’origine pour certifier la provenance renouvelable de leur électricité et s’engagent à respecter les bonnes pratiques de transparence fixées par la Commission de Régulation de l’Énergie.
En matière d’expérience client, les deux fournisseurs sont à la recherche de la satisfaction et offrent des programmes de parrainage ainsi qu’un accès à un espace client en ligne moderne pour piloter ses contrats et documents. Leur service d’assistance est disponible sur une large plage horaire, Engie étant joignable au 09 69 32 43 24 et Vattenfall au 0806 800 308. Ces acteurs majeurs privilégient ainsi la simplicité d’accès aux services et à l’accompagnement personnalisé.
Peut-on mettre fin à une offre de Vattenfall ou d’Engie à tout moment sans frais ?
Les contrats d’énergie proposés par Vattenfall et Engie à destination des particuliers sont résiliables sans frais à tout moment. Quelle que soit la raison de la résiliation, il n’existe aucune pénalité ou coût supplémentaire à prévoir pour mettre fin au contrat.
Lorsqu’un particulier souhaite changer de fournisseur, c’est le nouveau prestataire qui gère l’ensemble des démarches de résiliation. Cela facilite la transition sans frais ni démarches administratives lourdes pour le consommateur.
En cas de déménagement, il suffit simplement de prévenir le service client afin de clôturer le contrat et éviter toute facturation ultérieure, notamment pour la consommation des futurs occupants.
À noter que pour les professionnels, la situation diffère : des frais de résiliation peuvent s'appliquer suivant les modalités prévues dans le contrat souscrit.
Qui est le moins cher Vattenfall ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juin 2025, Vattenfall est actuellement 2,5% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1144€ chez Vattenfall et son l'offre Équilibre Verte contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1475€ avec Vattenfall et son l'offre Gaz Essentielle alors que chez Engie, le budget de l'offre Gaz Référence 3 ans atteint 1482€. Chez Vattenfall, cela suppose 35€ d'économies par an alors que chez Engie, cela équivaut à 27€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en juin 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Vattenfall et Engie en 2025 ?
En juin 2025, Vattenfall propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Vattenfall et Engie en 2025 ?
En juin 2025, Vattenfall propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
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Vattenfall a obtenu une note de 3,5 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 488 avis clients. Cette évaluation témoigne d’une satisfaction globale correcte : la majorité des consommateurs apprécient le service, mais plusieurs relèvent des points perfectibles, en particulier sur la gestion administrative ou l’évolution tarifaire, traduisant une expérience à consolider pour convaincre davantage sur la durée.