Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Sérénité », avec un abonnement mensuel de 16,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,07 % avec Sérénité de Vattenfall et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,1 sur 5 - 5239 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1270 € Vous économisez 82 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉQUILIBRE 4,1 sur 5 - 5239 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1316 € Vous économisez 35 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26819 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Sérénité » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 16,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -5,94 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,1 sur 5 - 5239 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1251 € Vous économisez 79 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉQUILIBRE 4,1 sur 5 - 5239 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1297 € Vous économisez 33 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26819 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ELEC'CAR 1 AN 4,3 sur 5 - 26819 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Le contrat Elec Référence 3 ans d'Engie propose un prix fixe sur trois ans, mais il n’est plus compétitif depuis la baisse des tarifs réglementés, affichant un coût supérieur à ces derniers. L’électricité verte est incluse, toutefois, une somme additionnelle de 5,90 € par mois est demandée si le consommateur souhaite que les garanties d'origine proviennent de producteurs français. Des offres similaires incluent cette option sans surcoût, rendant l’offre moins intéressante pour le particulier recherchant un prix fixe et un engagement environnemental fort.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Sérénité de Vattenfall propose 10% de réduction HT sur le kWh par rapport au tarif réglementé à la souscription et bénéficie de tarifs bloqués pendant un an, tout en intégrant une électricité verte reposant sur des garanties d’origine. Cependant, les prix fixes n’incluent pas les taxes, non protégées face à d’éventuelles augmentations. Si le tarif réglementé venait à diminuer, le consommateur ne profiterait pas de cette baisse. Le positionnement concurrentiel n’est pas le plus attractif actuellement.

Notre analyse détaillée de l'offre Sérénité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Vattenfall, on trouve notamment les offres Sérénité et Équilibre. Chez Engie, les principales offres concernées sont Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Les deux fournisseurs affichent donc une gamme verte disponible dans leur catalogue grand public. En matière de qualité, les offres vertes de Vattenfall (Sérénité et Équilibre) reposent sur l'achat de Garanties d'Origine, ce qui en fait des offres « vertes standard » et non premium. Il en va de même pour Engie : Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an utilisent aussi des garanties d'origine. Aucune offre premium labellisée VertVolt n’est actuellement disponible chez ces deux fournisseurs. En conséquence, si vous cherchez une électricité verte premium avec un approvisionnement direct auprès de producteurs français, ni Vattenfall ni Engie ne proposent à ce jour une offre domestique répondant à cet engagement renforcé. L’électricité verte de leur catalogue est adossée à des garanties d’origine, mais sans lien contractuel direct avec un producteur local.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentiel », avec un abonnement mensuel de 30,66 € et un tarif de 0,0992 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,05 % avec l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Vattenfall et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ESSENTIEL 4,1 sur 5 - 5239 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1479 € Vous économisez 31 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
PASSERELLE 4,3 sur 5 - 26819 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26819 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est sans retour. Les prix varient chaque mois selon le marché, et l’abonnement comprend 5 % de biométhane, une part environnementale modérée. Pour le consommateur, cette offre joue son rôle de solution transitoire, mais son positionnement tarifaire reste nettement supérieur au prix repère de la CRE.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

La formule Gaz Essentiel de Vattenfall attire par ses prix indexés et la remise de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au Prix Repère, ce qui permet au consommateur de profiter rapidement de baisses sur le marché. Cependant, comme il n’existe aucun engagement environnemental et que l’abonnement reste assez élevé, cette offre est idéalement pensée pour les foyers utilisant le gaz pour le chauffage et cherchant avant tout à optimiser leur budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentiel

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall ne propose actuellement aucune offre de gaz vert (biogaz, biométhane ou gaz vert) pour les particuliers. Son offre principale, « Gaz Essentiel », est une offre classique basée entièrement sur du gaz naturel d'origine fossile. Les clients ne peuvent pas sélectionner d’option garantissant l’injection de biogaz dans le réseau ni bénéficier de garanties d’origine liées au biométhane. De son côté, Engie propose une option gaz vert pour les particuliers avec son offre « Gaz Référence 3 ans ». Cette offre inclut du gaz vert standard grâce à des garanties d’origine partielles. Le pourcentage de biogaz injecté varie, mais la grande majorité reste du gaz naturel fossile (souvent autour de 10 % de biogaz). Il ne s’agit pas d’une offre 100 % biométhane. Ainsi, pour un foyer souhaitant intégrer du biogaz dans sa consommation, Engie est le seul choix entre les deux fournisseurs. Vattenfall commercialise uniquement du gaz classique, sans composante verte dédiée aux particuliers.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel
2. Offre Sérénité Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Engie obtient la meilleure note moyenne globale auprès des consommateurs par rapport à Vattenfall, avec une note moyenne globale de 4,3 sur 5 contre 4,1 sur 5 pour Vattenfall.

• Trustpilot : Engie affiche une note de 4,5 sur 5 (13 101 avis), tandis que Vattenfall obtient 4,1 sur 5 (2 947 avis).
• iGraal : Engie recueille 4,31 sur 5 (1 260 avis), contre 4,3 sur 5 (120 avis) pour Vattenfall.
• Poulpeo : Engie est évalué à 4 sur 5 (79 avis), Vattenfall à 4 sur 5 (16 avis).
• Selectra : Engie enregistre 3,45 sur 5 (5 158 avis), alors que Vattenfall est à 3,13 sur 5 (525 avis).
• Avis Vérifiés : Engie obtient 4,6 sur 5 (7 126 avis), Vattenfall 4,4 sur 5 (1 631 avis).
• Custplace : Engie est noté 1,5 sur 5 (92 avis), Vattenfall ne dispose pas de note sur cette plateforme.

En analysant la note moyenne globale, on remarque que la satisfaction des clients Engie est supérieure à celle des clients Vattenfall. Les différentes plateformes confirment cet écart, notamment sur Trustpilot, Avis Vérifiés et Selectra, où Engie reçoit des évaluations plus élevées ou une base d’avis plus importante.

Pour Engie, une note moyenne globale de 4,3 sur 5 indique que le consommateur est généralement très satisfait des services et de l’accompagnement proposés par le fournisseur. La qualité du service client, la réactivité et la gestion administrative sont souvent saluées, même si certains aspects restent critiqués (comme en témoignent les avis négatifs sur Custplace).

Pour Vattenfall, la note moyenne globale de 4,1 sur 5 traduit également une forte satisfaction de la clientèle. Toutefois, cette note plus faible que celle d’Engie laisse apparaître certains axes d’amélioration, notamment concernant la gestion des litiges ou la perception des prix.

Globalement, les retours clients sur Vattenfall et Engie constituent des indicateurs fiables quant à la qualité perçue des services, des tarifs et de l’accompagnement client. Le consommateur satisfait mettra en avant la transparence, la simplicité des démarches, et une expérience positive dans la durée. Ces retours reflètent une tendance claire : Engie dispose d’un niveau de satisfaction plus élevé que Vattenfall en 2026 selon les avis collectés.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de sollicitations reçues par le Médiateur national de l'énergie pour chaque fournisseur, qu’elles soient acceptées ou non. Calculé sur 12 mois, il permet d’estimer, pour 100 000 contrats, la fréquence à laquelle les particuliers rencontrent des litiges nécessitant une intervention extérieure.

En s’appuyant sur le rapport officiel du Médiateur, il apparaît que Vattenfall affiche un taux de saisines de 43 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, tandis que Engie enregistre seulement 25 pour 100 000.

Ce décalage suggère que les clients Vattenfall rencontrent plus fréquemment des difficultés non résolues directement par le fournisseur que ceux d’Engie. Engie se distingue donc par une meilleure maîtrise des réclamations clients selon ce critère.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Vattenfall dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Sérénité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Vattenfall se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Engie s’impose comme un acteur central du secteur de l’énergie, issu de la fusion entre Suez et GDF. Aujourd’hui, l’entreprise est présente dans plus de 30 pays et dispose d’un effectif mondial de près de 98 000 collaborateurs. Son envergure internationale et son histoire issue du secteur public marqué par la nationalisation font d’Engie un partenaire de référence pour les particuliers souhaitant une grande stabilité.

Le consommateur bénéficie ainsi d’un fournisseur à la double casquette : premier fournisseur de gaz en France avec plus de 6 millions de clients résidentiels et deuxième producteur d’électricité du pays. Engie se démarque notamment par une forte orientation vers les énergies renouvelables, réaffirmée par l’essor de capacités installées dans l’éolien, le solaire et l’hydraulique, ainsi qu’un leadership français dans la production de biométhane.

Engie projette un avenir plus vert, avec l’objectif que les énergies renouvelables comptent pour 58 % de sa production électrique d’ici 2030. L’entreprise s’investit également dans des actions concrètes de sobriété énergétique : elle propose des programmes innovants qui incitent ses clients à optimiser leur consommation d’énergie, récompensant les efforts par des primes, réductions ou cadeaux responsables.

Grâce à son image institutionnelle solide et à l’effet de notoriété hérité du monopole du gaz, de nombreux consommateurs recherchant la confiance et la continuité choisissent Engie. L’entreprise continue d’innover dans la gestion de la demande énergétique, tout en maintenant une position privilégiée sur le marché français.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Fondé en 1909, Vattenfall est un groupe énergétique suédois parmi les plus anciens et les plus influents d’Europe. La société, dont le nom signifie « chute d’eau », fait référence à ses origines dans l’hydroélectricité. Entièrement détenue par l’État suédois, Vattenfall s’est imposé comme un acteur majeur aussi bien dans la production que dans la distribution d’électricité et de gaz.

Vattenfall déploie ses activités dans plusieurs pays du nord et de l’ouest de l’Europe, notamment la Suède, l’Allemagne, les Pays-Bas, le Royaume-Uni, le Danemark, la Finlande et la France. En s’appuyant sur ses différentes centrales, il tâche de diversifier ses modes de production, intégrant aussi bien l’hydroélectricité, le nucléaire que les énergies renouvelables.

Le fournisseur combine une dimension internationale et une forte présence locale auprès de ses millions de clients européens. Plus de 14 millions de consommateurs lui font confiance, ce qui en fait un poids lourd du secteur énergétique. Vattenfall s’illustre également par son engagement à réduire l’impact environnemental de ses activités.

En France, Vattenfall a principalement ciblé le marché professionnel avant d’ouvrir son expertise aux particuliers. Début 2026 marque un tournant puisque l’ensemble des activités françaises du groupe est repris par Alterna énergie, qui hérite ainsi du portefeuille client français et poursuit la mission entamée par Vattenfall.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

Entre Vattenfall et Engie, les particuliers découvrent des expériences différentes concernant leur contrat d’énergie. Vattenfall propose surtout une électricité 100% verte et du gaz naturel, avec un accent fort sur l’origine renouvelable de l’électricité. Engie, quant à lui, dispose d’un catalogue plus large, incluant des offres d’électricité verte mais aussi une offre « Elec Référence » à tarif fixe et une offre « Gaz Tranquillité » qui propose un prix fixe durant une période donnée.

Pour ce qui est des tarifs, Engie garantit avec « Elec Référence » un prix du kWh HT fixe par rapport au Tarif Réglementé de Vente sur une durée de 1 à 2 ans, ce qui sécurise le consommateur face aux variations de marché. Vattenfall, avec son offre « Eco New Green », propose également un prix fixe mais se distingue en mettant en avant la neutralité carbone et l’électricité 100% d’origine éolienne ou solaire. Les deux fournisseurs disposent d’un service client francophone, disponible au 0806 800 308 pour Vattenfall et au 09 69 39 99 93 pour Engie.

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie sont deux fournisseurs d’électricité et de gaz qui proposent des contrats aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Dans les deux cas, le consommateur peut choisir des offres en énergie verte, accompagnées de garanties d’origine. Cette volonté de favoriser une transition énergétique est visible à travers leurs gammes d’électricité écoresponsable et leurs engagements pour le développement des solutions renouvelables.

Un autre point commun notable réside dans la variété de modalités de contact et de gestion des contrats. Ces fournisseurs permettent au client d’accéder à un espace en ligne pour le suivi de la consommation, la gestion des factures et les démarches courantes. De plus, chacun propose un programme de parrainage permettant d’obtenir des avantages financiers lorsqu’un proche souscrit. Enfin, chez Vattenfall comme chez Engie, le paiement par prélèvement automatique ou chèque énergie est accepté.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Vattenfall, le particulier trouve une assistance téléphonique au 0806 800 308, accessible du lundi au samedi de 9h à 20h. Il peut également utiliser le formulaire de contact en ligne. Concernant Engie, le service client se contacte au 09 69 32 43 24, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client peut communiquer par courrier avec Engie à l’adresse suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Pour toute correspondance postale concernant les contrats particuliers chez Vattenfall, il convient d’utiliser l’adresse : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, Parc des Collines II, 68350 Didenheim. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse spécifique pour les échanges postaux des particuliers.

Résilier son contrat Vattenfall

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

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Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie