Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Sérénité », avec un abonnement mensuel de 16,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,07 % avec Sérénité de Vattenfall et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,16 sur 5 - 5221 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1270 € Vous économisez 82 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉQUILIBRE 4,16 sur 5 - 5221 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1316 € Vous économisez 35 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25499 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Sérénité » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 16,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -5,94 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,16 sur 5 - 5221 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1251 € Vous économisez 79 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉQUILIBRE 4,16 sur 5 - 5221 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1297 € Vous économisez 33 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25499 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ELEC'CAR 1 AN 4,29 sur 5 - 25499 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Le contrat Elec Référence 3 ans d'Engie propose un prix fixe sur trois ans, mais il n’est plus compétitif depuis la baisse des tarifs réglementés, affichant un coût supérieur à ces derniers. L’électricité verte est incluse, toutefois, une somme additionnelle de 5,90 € par mois est demandée si le consommateur souhaite que les garanties d'origine proviennent de producteurs français. Des offres similaires incluent cette option sans surcoût, rendant l’offre moins intéressante pour le particulier recherchant un prix fixe et un engagement environnemental fort.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Sérénité de Vattenfall propose 10% de réduction HT sur le kWh par rapport au tarif réglementé à la souscription et bénéficie de tarifs bloqués pendant un an, tout en intégrant une électricité verte reposant sur des garanties d’origine. Cependant, les prix fixes n’incluent pas les taxes, non protégées face à d’éventuelles augmentations. Si le tarif réglementé venait à diminuer, le consommateur ne profiterait pas de cette baisse. Le positionnement concurrentiel n’est pas le plus attractif actuellement.

Notre analyse détaillée de l'offre Sérénité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Vattenfall, les offres concernées pour les particuliers sont Équilibre et Sérénité. Chez Engie, il s'agit notamment de Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Toutes ces offres reposent sur l'achat de garanties d'origine pour verdir l'électricité consommée. Aucune des offres vertes proposées par Vattenfall ou Engie pour les particuliers n'est une offre verte premium. Aucune offre n'est labellisée VertVolt par l'ADEME : l’électricité vendue n’est pas directement issue d'achats auprès de producteurs français renouvelables, mais repose sur un système de garanties d’origine, parfois achetées hors de France. En résumé : Vattenfall et Engie proposent des offres vertes standards, avec une traçabilité limitée et pas de lien contractuel direct avec des producteurs renouvelables français. Pour bénéficier d’une électricité réellement premium, il faudra s’orienter vers un autre fournisseur proposant une offre labellisée VertVolt.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentiel », avec un abonnement mensuel de 30,66 € et un tarif de 0,0992 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,05 % avec l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Vattenfall et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ESSENTIEL 4,16 sur 5 - 5221 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1479 € Vous économisez 31 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
PASSERELLE 4,29 sur 5 - 25499 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25499 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est sans retour. Les prix varient chaque mois selon le marché, et l’abonnement comprend 5 % de biométhane, une part environnementale modérée. Pour le consommateur, cette offre joue son rôle de solution transitoire, mais son positionnement tarifaire reste nettement supérieur au prix repère de la CRE.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

La formule Gaz Essentiel de Vattenfall attire par ses prix indexés et la remise de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au Prix Repère, ce qui permet au consommateur de profiter rapidement de baisses sur le marché. Cependant, comme il n’existe aucun engagement environnemental et que l’abonnement reste assez élevé, cette offre est idéalement pensée pour les foyers utilisant le gaz pour le chauffage et cherchant avant tout à optimiser leur budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentiel

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall ne propose pas d’offre de gaz vert dédiée aux particuliers en 2026. Sa seule offre domestique, Gaz Essentiel, est entièrement composée de gaz naturel d’origine fossile. Vous ne trouverez donc pas d’option biogaz ni de pourcentage même partiel de biométhane sur ce contrat. Si votre priorité est la consommation de gaz vert ou le soutien aux énergies renouvelables pour le gaz, ce fournisseur ne propose pas de solution adaptée en France. De son côté, Engie met à disposition des particuliers l’offre Gaz Référence 3 ans, intégrant une composante verte. L’offre inclut systématiquement 10 % de biogaz injecté dans le réseau, le reste étant du gaz naturel classique. Cette démarche contribue modestement à la transition énergétique, mais il ne s’agit pas d’une offre “100 % biogaz”. Engie est donc le seul choix ici pour bénéficier de gaz vert au sein d’un contrat pour particuliers. En résumé, Engie reste le seul des deux fournisseurs à proposer du gaz vert pour le grand public. Vattenfall ne commercialise que du gaz naturel d’origine fossile, tandis qu’Engie garantit une part de biométhane dans son offre pour particuliers. Aucune des deux options ne permet toutefois de souscrire à du 100 % biogaz.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel
2. Offre Sérénité Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale parmi les deux fournisseurs étudiés, avec une note de 4,29 sur 5 contre 4,16 sur 5 pour Vattenfall.

L’analyse des notes obtenues sur les principales plateformes d’avis pour Engie et Vattenfall montre les résultats suivants :

• Engie obtient 4,5 sur 5 sur Trustpilot (12 572 avis), tandis que Vattenfall est à 4,2 sur 5 (2 929 avis).
• Sur iGraal, Engie atteint 4,31 sur 5 (1 260 avis) et Vattenfall 4,3 sur 5 (120 avis).
• Pour Poulpeo, Engie reçoit 4 sur 5 (79 avis) et Vattenfall 4 sur 5 également (16 avis).
• Sur Selectra, Engie affiche 3,45 sur 5 (5 154 avis), alors que Vattenfall affiche 3,13 sur 5 (525 avis).
• Concernant Avis Vérifiés, Engie obtient 4,6 sur 5 (6 345 avis) contre 4,4 sur 5 pour Vattenfall (1 631 avis).
• Sur Custplace, seule la note d’Engie est affichée, avec 1,6 sur 5 (89 avis), Vattenfall n’ayant pas de note renseignée pour cette plateforme.

La note moyenne globale pour le fournisseur Engie se situe à 4,29 sur 5 pour 25 499 avis, ce qui place ce fournisseur dans la catégorie des clients très satisfaits. Vattenfall affiche de son côté une note moyenne de 4,16 sur 5 sur un total de 5 221 avis, ce qui traduit également une satisfaction client élevée, mais légèrement moindre que celle mesurée chez Engie.

Un particulier choisissant Engie bénéficie donc d’une expérience client perçue comme plus satisfaisante selon la majorité des plateformes. Cette avance d’Engie sur Vattenfall se retrouve sur les plateformes majeures, notamment Trustpilot, Avis Vérifiés et Selectra, où les volumes d’avis exprimés sont importants et la note d’Engie systématiquement supérieure.

Pour le consommateur, ces notes expriment une confiance et une satisfaction solides envers Engie, qui se démarque autant par la constance de ses résultats que par la quantité de retours clients positifs. Vattenfall bénéficie aussi d’une évaluation favorable, mais la différence, même légère, avec Engie, traduit une exigence du marché où la qualité de service, la transparence et l’accompagnement client demeurent déterminants dans l’appréciation des particuliers.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de dossiers ouverts auprès du Médiateur national de l’énergie (qu’ils soient acceptés ou non), rapporté à 100 000 contrats résidentiels sur une période de douze mois. Ce chiffre est un indice précieux pour évaluer la qualité de service proposée par chaque fournisseur aux consommateurs.

Comparons le taux de saisines entre Vattenfall et Engie : Vattenfall affiche 43 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, tandis que Engie n’en compte que 25 pour le même volume de clientèle sur la période équivalente.

Cette différence signifie concrètement que, pour chaque 100 000 clients, Vattenfall reçoit davantage de saisines auprès du Médiateur qu’Engie. Un taux plus bas traduit souvent moins de litiges formalisés et donc une meilleure efficacité dans la résolution des problèmes pour le particulier chez Engie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Vattenfall dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Sérénité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Vattenfall se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Le groupe issu de la fusion de Suez et de GDF occupe une place centrale dans l’énergie en France et à l’international. Présent sur 5 continents et dans plus de 30 pays, il affiche une présence imposante avec plus de 97 000 salariés et un chiffre d’affaires dépassant les 80 milliards d’euros en 2023. Le particulier bénéficie ainsi d’une expérience de fournisseur reposant sur la fiabilité et la solidité industrielle du groupe.

En tant qu’expert historique du gaz, ce fournisseur a longtemps tenu le monopole des tarifs réglementés et demeure en 2025 le principal acteur du secteur, avec plus de la moitié des foyers français toujours abonnés pour le gaz. Il occupe également la deuxième place sur le marché de l’électricité en France, preuve de sa diversification progressive et de son pouvoir d’attraction auprès du consommateur.

L’accent est mis sur le développement durable et la transition énergétique : l’entreprise mise sur 58 % d’énergies renouvelables dans son mix électrique d’ici 2030. Elle détient d’ores et déjà un leadership dans l’éolien, le solaire, l’hydraulique et la production de biométhane, s’engageant dans des investissements et innovations pour une énergie plus verte en France et en Europe.

Le consommateur peut aussi profiter d’initiatives pour réduire sa consommation et son budget, à travers des programmes récompensant l’efficacité énergétique et l’engagement citoyen. Ces démarches témoignent d’un positionnement engagé, où l’expérience client et la contribution à l’effort collectif pour la sobriété énergétique restent au centre des priorités.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Le fournisseur d'origine suédoise Vattenfall occupe une place majeure sur le marché européen de l’énergie. Créé en 1909, ce groupe, contrôlé à 100 % par l’État suédois, s’est d’abord spécialisé dans la gestion des centrales hydroélectriques, puis s’est diversifié dans la production d’électricité et de gaz à travers différents pays. Son expertise issue d’un siècle d’expérience assure une position solide face aux nombreux acteurs du secteur.

Vattenfall concentre ses activités sur la production et la distribution d’énergie dans plusieurs pays européens tels que l’Allemagne, la Suède, les Pays-Bas ou encore la France. Sa présence internationale renforce la sécurité d’approvisionnement, tout en encourageant l’évolution des modes de production vers des solutions moins émettrices de CO₂. Le consommateur bénéficie ainsi du savoir-faire d’un groupe reconnu.

En France, la filiale s’adressait autant aux particuliers qu’aux entreprises, avec un accent particulier sur l’accompagnement des entreprises industrielles. Vattenfall s’est démarqué en se concentrant sur l’innovation et la pédagogie, contribuant à une meilleure compréhension du marché de l’énergie par le client. Son engagement en faveur de pratiques responsables a aussi retenu l’attention des observateurs du secteur.

Début 2026, l’ensemble des activités françaises de Vattenfall a été repris par Alterna énergie. Cette évolution marque un tournant, puisque le portefeuille client ainsi que le personnel concerné sont intégrés dans la nouvelle entité, rebaptisée Alterna Energie France. Néanmoins, l’héritage et la notoriété de Vattenfall restent des repères essentiels pour les consommateurs français.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie sont deux fournisseurs alternatifs d'énergie en France, chacun proposant des solutions pour les particuliers. Vattenfall se distingue par ses offres d’électricité et de gaz à prix indexés sur le tarif réglementé, permettant au particulier de réaliser jusqu’à 20% d’économie par rapport au tarif réglementé d’électricité (offre Électricité Eco). Engie, quant à lui, commercialise principalement des offres à prix fixes, ce qui offre au consommateur une prévisibilité sur le budget énergie.

Chez Engie, le client peut opter pour une offre d’électricité verte, dont l’origine renouvelable est certifiée, tandis que Vattenfall propose également une option verte, mais qui se concentre principalement sur l’électricité produite sans émission de CO₂. Les deux fournisseurs disposent d’un service client accessible par téléphone (09 69 36 63 83 pour Engie et 3255 pour Vattenfall), ce qui facilite la gestion des contrats et répond aux préoccupations des particuliers.

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie partagent plusieurs similarités majeures qui peuvent faciliter le choix du consommateur. Tous deux sont des fournisseurs d’électricité et de gaz accessibles aux particuliers et professionnels, avec des offres adaptées à chaque segment. Ils s’engagent sur la qualité du service client, proposent une gestion facile du contrat via un espace client en ligne et offrent des moyens de paiement variés, tels que le prélèvement automatique ou le paiement par carte bancaire.

Le particulier retrouve également chez ces deux acteurs des offres d’électricité verte ou d’énergie décarbonée, intégrant des garanties d’origine. Engie et Vattenfall encouragent la maîtrise de la consommation grâce à des programmes de parrainage, factures mensuelles régularisées annuellement et applications mobiles dédiées. Enfin, tous deux respectent les standards de transparence fixés par la Commission de Régulation de l’Énergie, ce qui renforce leur fiabilité sur le marché français.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client de Vattenfall, le particulier peut appeler le 3255 du lundi au samedi, de 9h à 20h. Un formulaire de contact est aussi disponible sur leur site. Chez Engie, le consommateur peut contacter le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact en ligne et un chat sont également accessibles.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter Vattenfall par voie postale peut adresser son courrier au Service clients, 6 avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Pour Engie, le particulier doit envoyer son courrier à l’adresse suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur précise l’adresse à utiliser pour toute correspondance client.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

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Engie VS Alpiq

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Engie VS elmy

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie