Vattenfall ou Engie : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Vattenfall et d'Engie ?
Avis des clients
Engie a obtenu une note de 3,8/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 302 avis. Cela reflète une satisfaction globale, mais avec des points à améliorer. Les consommateurs reconnaissent la compétence de certains conseillers et la rapidité d'intervention, mais critiquent le coût des tarifs ainsi que des difficultés dans le suivi des factures ou des litiges. Améliorer le service client et la transparence pourrait renforcer davantage la satisfaction des particuliers.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Vattenfall ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- -20% de réduction sur le prix du kWh HT
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans
- Électricité verte
- Le prix du kWh HT est en moyenne 20% moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ;
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 2 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix de l'abonnement supérieur à celui du tarif réglementé
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Il existe des offres d'électricité verte à prix fixes moins chères sur le marché.
Toutes les offres électricité d'Engie et Vattenfall
Qui propose le gaz le moins cher entre Engie et Vattenfall ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- -10% de réduction sur le prix du kWh HT
- Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
- Un service permettant au client de suivre ses consommations et de l’aider à réaliser des économies d’énergie ;
- Prix de l'abonnement est fixe pendant un an.
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Pas de biogaz
- Seul le prix du kWh est fixe pendant un an.
- Le tarif du kWh n'est pas bloqué et évolue tous les mois ;
- Pas de gaz vert inclus mais une option payante Gaz Vert+ est disponible.
Toutes les offres gaz de Vattenfall et Engie
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Vattenfall et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur les marchés de l'électricité et du gaz. Pour l'électricité, Vattenfall propose l'offre "Verte Eclair" à 1396€ par an, tandis qu'Engie commercialise "Elec Référence 2 ans" à 1386€ par an. Pour le gaz, l'offre la moins coûteuse de Vattenfall est "Gaz Fidélité 12 mois" à 1500€ annuels, contre 1581€ pour "Gaz Adapt 1 an" d'Engie. Vattenfall est noté 3,94/5 par ses clients, et Engie obtient une note de 3,82/5.
Comparaison des tarifs entre Vattenfall et Engie
Vattenfall et Engie sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre Engie et Vattenfall pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'Engie et Vattenfall
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Vattenfall est l'offre Verte Eclair avec un prix du kWh de 0,2063€ en option base et un budget annuel de 1196€. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence 2 ans avec un prix du kWh de 0,2069€ et un budget de 1192€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 2 ANS
3.8 sur 5 -
4409 avis
|
|
Budget annuel
1192 € Vous économisez 218 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
VERTE ECLAIR
3.5 sur 5 -
476 avis
|
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Budget annuel
1196 € Vous économisez 215 € |
|
Vérifié le 18/11/2024 | |
|
EXCLUSIVE VERTE
3.5 sur 5 -
476 avis
|
|
Budget annuel
1309 € Vous économisez 101 € |
|
Vérifié le 20/01/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'Engie et Vattenfall
Pour le gaz, Engie et Vattenfall sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall est l'offre Gaz Fidélité 12 mois. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,107€, ce qui est 9,7% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Gaz Fidélité 12 mois de Vattenfall, il faut compter un budget de 1500€, soit potentiellement 104€ par an d'économies par rapport au Prix Repère.
De son côté, Engie l'offre gaz la moins chère est l'offre Gaz Adapt 1 an avec un prix du kWh de 0,1133€, un prix 4,4% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec Engie un budget de 1581€, soit 23€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS
3.5 sur 5 -
476 avis
|
|
Budget annuel
1500 € Vous économisez 104 € |
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Vérifié le 23/12/2024 | |
|
GAZ ADAPT 1 AN
3.8 sur 5 -
4409 avis
|
|
Budget annuel
1581 € Vous économisez 23 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
PASSERELLE
3.8 sur 5 -
4409 avis
|
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Budget annuel
1607 € Surcoût de 3 € |
|
Vérifié le 07/01/2025 | |
|
GAZ ECO PLUS
3.5 sur 5 -
476 avis
|
|
Budget annuel
1609 € Surcoût de 5 € |
|
Vérifié le 03/01/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?
Entre Vattenfall et Engie, le fournisseur qui dispose de la meilleure note moyenne globale est Vattenfall avec une note de 3.94 sur 5. Engie, quant à lui, obtient une note moyenne globale de 3.82 sur 5.
Pour Vattenfall, voici le détail des notes obtenues sur chaque plateforme :
- Trustpilot : 4 sur 5 avec 2 512 avis.
- iGraal : 4.5 sur 5 avec 105 avis.
- Poulpeo : 4 sur 5 avec 16 avis.
- Selectra : 3.5 sur 5 avec 462 avis.
Pour Engie, voici le détail des notes obtenues sur chaque plateforme :
- Trustpilot : 3.7 sur 5 avec 4 499 avis.
- iGraal : 4.5 sur 5 avec 970 avis.
- Poulpeo : 3 sur 5 avec 74 avis.
- Selectra : 3.8 sur 5 avec 4 302 avis.
En analysant les notes moyennes globales, on constate que les consommateurs se montrent globalement satisfaits à la fois de Vattenfall et d'Engie, mais Vattenfall obtient un score légèrement supérieur. Les notes de Vattenfall indiquent une satisfaction légèrement plus élevée, sans atteindre le seuil de 4 sur 5 en moyenne, ce qui suggère qu'il reste des aspects à améliorer. Engie, bien qu’il ait une note moyenne légèrement inférieure, est apprécié sur certaines plateformes comme iGraal avec une très bonne note de 4.5 sur 5, mais il est pénalisé sur d’autres comme Trustpilot et Poulpeo.
Les notes reflètent des expériences variées. Les consommateurs semblent apprécier des éléments comme les offres proposées ou l'efficacité du service client, mais signalent aussi parfois des dysfonctionnements. Ces résultats montrent qu’il existe une satisfaction globale, tout en laissant entendre qu'il y a des points à perfectionner pour ces deux fournisseurs d’énergie.
Comparatif du taux de litiges entre Vattenfall et Engie
Lorsqu'on compare les taux de litiges entre Vattenfall et Engie, on observe que le fournisseur suédois enregistre un taux de 93 litiges pour 100 000 contrats résidentiels. De son côté, Engie affiche un taux légèrement inférieur de 78 litiges pour 100 000 contrats résidentiels. Ces chiffres reflètent les données compilées par le Médiateur national de l'énergie.
Cette différence met en évidence que les particuliers abonnés chez Engie rencontrent moins de problèmes nécessitant une médiation par rapport à ceux abonnés chez Vattenfall. Engie semble ainsi proposer une expérience client globalement plus fluide selon ces indicateurs.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter Engie et Vattenfall
Voici différentes manières de contacter Vattenfall et Engie.
Service client d'Engie et de Vattenfall
Pour contacter le service client de Vattenfall, le consommateur peut appeler le 0806 800 308 (clients) ou le 3255 (non-clients) du lundi au samedi de 9h à 20h. Il est également possible d'envoyer un email à [email protected].
Pour le service client d'Engie, le particulier peut joindre le 09 69 36 05 73 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact est disponible sur leur site à l'adresse suivante : formulaire de contact.
Adresse postale de Vattenfall et d'Engie
Pour les particuliers qui souhaitent contacter Engie par voie postale, l’adresse du service client est : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09. Concernant Vattenfall, les courriers destinés au service client doivent être envoyés à : 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Ces adresses permettent aux consommateurs d’établir une correspondance écrite avec leurs fournisseurs pour toute demande relative à leurs contrats d'énergie.
Qui sont Vattenfall et Engie ?
Vattenfall est un fournisseur suédois d’électricité et de gaz, détenu à 100 % par l’État suédois, qui se distingue par son engagement en faveur de l’énergie verte et sa présence dans plusieurs pays européens, y compris en France, où il s’adresse aux particuliers depuis 2018. Engagé dans la transition énergétique, il propose notamment des offres respectueuses de l’environnement. Engie, fournisseur historique de gaz en France, est né en 2008 de la fusion de GDF et Suez, et occupe une position majeure dans le domaine de l’énergie avec une forte présence internationale. Leader sur le marché du gaz naturel en France, il est également un acteur clé de l’électricité, notamment dans le secteur des énergies renouvelables.
Présentation de Vattenfall
Créé en 1909, Vattenfall est un acteur majeur du secteur énergétique en Europe. Ce fournisseur, entièrement détenu par l’État suédois, tire ses origines de la gestion de centrales hydroélectriques en Suède. Son nom, qui signifie littéralement « chute d’eau », reflète son attachement historique à l’énergie hydraulique, une ressource abondante dans son pays d’origine.
Présent dans plusieurs pays tels que l’Allemagne, les Pays-Bas ou encore la France, ce fournisseur compte environ 15 millions de clients. En France, bien que d'abord focalisé sur les professionnels, il élargit désormais son portefeuille avec des offres dédiées aux particuliers, témoignant de sa volonté de s’adapter à une clientèle variée.
Vattenfall a progressivement évolué vers des solutions plus respectueuses de l’environnement. En mettant en avant des offres d’électricité verte certifiée par des garanties d’origine, le fournisseur s’engage dans une transition énergétique durable. Cet acteur veille à répondre aux attentes des consommateurs sensibles à l’impact écologique de leur consommation d’énergie.
Présentation d'Engie
Engie, né en 2008 de la fusion de GDF et Suez, est un acteur clé du secteur énergétique français et international. Avec une présence dans 31 pays, Engie met l'accent sur les énergies renouvelables tout en disposant de 104,7 GW de capacités de production électrique installées dans le monde. Ce géant est également reconnu en France comme l'ancien fournisseur historique du gaz naturel, un statut qui a marqué des décennies d'expertise dans le domaine.
En tant que premier fournisseur de gaz naturel en France, Engie dessert près de 6 millions de clients particuliers et conserve une forte notoriété auprès des ménages. Par ailleurs, il se distingue comme le 2ème producteur d'électricité dans le pays. Grâce à ses efforts constants, Engie accélère le développement de ses capacités renouvelables avec une ambition claire : atteindre un mix énergétique composé à 58 % de renouvelables d'ici 2030.
Engie se positionne aussi comme un leader dans le domaine des gaz renouvelables. L'entreprise ambitionne de produire 10 TWh de biométhane en Europe d'ici 2030, consolidant sa place en tant que premier producteur de biométhane français. Ces innovations reflètent un engagement croissant en faveur d'une transition énergétique durable, accompagnée d'investissements majeurs dans l'éolien, le solaire et l'hydraulique.
FAQ concernant Engie ou Vattenfall
Principales différences entre Vattenfall et Engie
Engie, acteur historique présent en France depuis des décennies, se distingue par son statut de leader national en gaz naturel et comme deuxième producteur d'électricité dans le pays. Avec près de 8,2 millions de clients en France, il bénéficie d'une vaste infrastructure et d'une forte présence dans l'éolien et le solaire. En revanche, Vattenfall, bien que plus récent en France et issu du marché suédois, se concentre sur des offres compétitives et met en avant son expertise en électricité verte certifiée, tout en restant davantage orienté vers une approche internationale.
Du point de vue tarifaire, Vattenfall propose des offres souvent plus compétitives, comme par exemple avec son électricité à -15 % du tarif réglementé. Engie, en revanche, maintient des tarifs modérés grâce à sa clientèle fidèle et son service de biométhane en plein essor, mais ne cible pas nécessairement les prix les plus bas. À noter également qu’en termes de service client, Engie présente des horaires plus larges (09 69 36 05 73) que ceux de Vattenfall (0806 800 308).
Côté énergies renouvelables, Engie affiche une ambition marquée avec 58 % de production verte prévue pour 2030, contre un positionnement déjà fort de Vattenfall en électricité verte. Les deux fournisseurs respectent les bonnes pratiques de transparence énergétique, mais séduisent des profils de clients différents : Engie bénéficie d’une reconnaissance historique, tandis que Vattenfall attire par sa spécialisation en offres sur-mesure et électricité verte compétitive.
Principaux points communs entre Vattenfall et Engie
Engie et Vattenfall, tous deux acteurs majeurs de l’énergie en Europe, partagent une volonté affirmée de transition vers des sources d'énergie plus durables. Tandis qu'Engie met l'accent sur le développement des énergies renouvelables avec sa GBU Renouvelables, Vattenfall s’oriente également vers l’électricité verte, incluant des offres certifiées par des garanties d’origine. Ces deux fournisseurs s’inscrivent dans une dynamique visant à offrir une électricité respectueuse de l’environnement.
Les deux groupes sont présents sur le marché de l’énergie pour particuliers comme pour professionnels, avec des offres adaptées selon les profils. Engie diversifie davantage ses segments avec 8,2 millions de contrats domestiques et professionnels, tandis que Vattenfall se concentre sur un répertoire plus restreint mais fidèle de clients. Les deux entreprises proposent des options avec des prix fixes ou indexés, ce qui laisse au consommateur une certaine flexibilité selon ses besoins.
Enfin, les engagements relatifs à la transparence respectés par les deux acteurs renforcent leur crédibilité. Respectant les 13 bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l'Énergie, Engie et Vattenfall mettent en avant une démarche claire et accessible sur leurs offres et services. Cela contribue à séduire les consommateurs recherchant à la fois sérieux et clarté dans leurs choix énergétiques.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de Vattenfall et d'Engie gratuitement ?
Les offres proposées par Vattenfall et Engie pour les particuliers peuvent être résiliées à tout moment sans frais. Cela inclut aussi bien le cas d’un changement de fournisseur que celui d’un déménagement. Cette flexibilité permet au consommateur de modifier ou clôturer son contrat facilement et sans contrainte financière.
Lors d’un changement de fournisseur, le nouvel acteur se charge des démarches de résiliation. En cas de déménagement, il suffit de contacter le service client. Il est nécessaire de veiller à ce que le compteur soit fermé pour éviter des frais liés aux nouveaux occupants.
Pour les professionnels, des frais peuvent s’appliquer selon les clauses spécifiques inscrites dans leurs contrats. Ces conditions dépendent des accords commerciaux définis avec le fournisseur concerné.
Qui est le moins cher Vattenfall ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en janvier 2025, Vattenfall est actuellement 15,2% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1196€ chez Vattenfall et son l'offre Verte Eclair contre 1192€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1500€ avec Vattenfall et son l'offre Gaz Fidélité 12 mois alors que chez Engie, le budget de l'offre Gaz Adapt 1 an atteint 1581€. Chez Vattenfall, cela suppose 104€ d'économies par an alors que chez Engie, cela équivaut à 23€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en janvier 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Vattenfall et Engie en 2025 ?
En janvier 2025, Vattenfall propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Vattenfall et Engie en 2025 ?
En janvier 2025, Vattenfall propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
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Vattenfall obtient une note de 3,5/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 462 avis clients. Cette évaluation indique un bon niveau de satisfaction générale, mais certains points pourraient être améliorés. Les consommateurs apprécient probablement les offres compétitives et écologiques, mais des remarques sur le service client ou la transparence des démarches administratives laissent à penser qu’il subsiste des irritants à résoudre pour atteindre une plus grande satisfaction.