Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Sérénité », avec un abonnement mensuel de 16,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,07 % avec Sérénité de Vattenfall et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,14 sur 5 - 5253 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1270 € Vous économisez 82 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ÉQUILIBRE 4,14 sur 5 - 5253 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1316 € Vous économisez 35 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Sérénité » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 16,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -5,94 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,14 sur 5 - 5253 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1251 € Vous économisez 79 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ÉQUILIBRE 4,14 sur 5 - 5253 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1297 € Vous économisez 33 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Le consommateur bénéficiant de l’offre Sérénité de Vattenfall profite d’une réduction de 10% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé au moment de la souscription. Les prix HT restent fixes pendant un an, hors évolutions de taxes. L’électricité fournie est d’origine renouvelable par le biais de garanties d'origine. Bien que compétitive au départ, cette offre peut perdre de son attrait si les tarifs réglementés baissent. D’autres options vertes intéressantes existent sur le marché, il est utile de comparer.

Notre analyse détaillée de l'offre Sérénité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Vattenfall, on retrouve notamment les offres Sérénité et Équilibre. Du côté d'Engie, les offres Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an permettent aussi de consommer de l'électricité d'origine renouvelable grâce à l'achat de garanties d'origine. Aucune des offres domestiques d'électricité verte de Vattenfall ou Engie n'entre dans la catégorie premium selon les critères du label VertVolt. Toutes reposent sur le mécanisme classique des garanties d'origine et ne garantissent pas un achat direct auprès des producteurs français. Aucune offre n’est donc labellisée VertVolt.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentiel », avec un abonnement mensuel de 30,66 € et un tarif de 0,1195 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,51 % avec l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et de -9,60 % avec l'offre Passerelle d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Vattenfall

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PASSERELLE 4,39 sur 5 - 26761 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Vous économisez 168 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ ESSENTIEL 4,14 sur 5 - 5253 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1706 € Vous économisez 44 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
SÉRÉNITÉ GAZ 4,14 sur 5 - 5253 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1706 € Vous économisez 44 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1733 € Vous économisez 17 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est sans retour. Les prix varient chaque mois selon le marché, et l’abonnement comprend 5 % de biométhane, une part environnementale modérée. Pour le consommateur, cette offre joue son rôle de solution transitoire, mais son positionnement tarifaire reste nettement supérieur au prix repère de la CRE.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

L’offre Gaz Essentiel de Vattenfall présente un prix indexé, ce qui l’expose aux variations du marché du gaz. Une réduction de 5% HT par rapport au Prix Repère Gaz est appliquée, mais le consommateur doit garder à l’esprit que, sans tarif fixe, la facture peut augmenter si les prix évoluent défavorablement. Aucun engagement environnemental spécifique n’est proposé. Ce choix paraît pertinent pour qui privilégie un prix attractif à court terme, même si une option à prix fixe offrirait davantage de sécurité sur la durée.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentiel

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?

Chez Vattenfall, il n’existe pas d’offre domestique proposant du biogaz ou du gaz vert pour les particuliers. Les offres gaz disponibles, telles que Sérénité Gaz ou Gaz Essentiel, sont des offres de gaz naturel d’origine fossile, sans option pour souscrire à une part de biométhane. Vattenfall ne permet donc pas d’opter pour un approvisionnement plus écologique en gaz vert pour les particuliers. Du côté d’Engie, l’offre de gaz la moins chère pour les particuliers intégrant du biogaz est Gaz Référence 3 ans. Cette offre inclut une part de gaz vert dans le mix, via des « Garanties d’Origine partielles ». Cela signifie que seul un pourcentage limité du gaz fourni est du biométhane, le reste provenant du gaz naturel fossile. En conclusion, Engie est le seul choix entre les deux fournisseurs pour bénéficier de gaz vert à destination des particuliers. Vattenfall ne propose aucune offre domestique de gaz intégrant du biométhane, toutes ses offres correspondant à du gaz classique d'origine fossile.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en mai 2026

En mai 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel
2. Offre Sérénité Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Engie affiche une meilleure note moyenne globale que Vattenfall sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,3 sur 5 contre 4,1 sur 5 pour Vattenfall. Le nombre d'avis pris en compte pour Engie est de 26 842, tandis qu'il est de 5 274 pour Vattenfall.

Ci-dessous, la note obtenue pour chaque fournisseur sur les principales plateformes :

• Trustpilot : Engie obtient 4,5 sur 5 (13 101 avis) ; Vattenfall a 4,1 sur 5 (2 947 avis).
• iGraal : Engie est à 4,31 sur 5 (1 261 avis) ; Vattenfall obtient 4,3 sur 5 (120 avis).
• Poulpeo : Engie récolte 3 sur 5 (80 avis), tandis que Vattenfall atteint 4 sur 5 (16 avis).
• Selectra : Engie est à 3,46 sur 5 (5 182 avis) ; Vattenfall est à 3,12 sur 5 (532 avis).
• Avis Vérifiés : Engie affiche 4,6 sur 5 (7 126 avis) ; Vattenfall est à 4,4 sur 5 (1 659 avis).
• Custplace : Engie atteint 1,5 sur 5 (92 avis). Vattenfall n’a pas de note sur cette plateforme.

On observe que la note Poulpeo favorise Vattenfall, mais que le volume d'avis y reste faible comparé aux autres plateformes.

En analysant la note moyenne globale, on constate que la satisfaction client est plus élevée chez Engie que chez Vattenfall à l’échelle globale. La note de 4,3 sur 5 d'Engie reflète une clientèle très satisfaite, les retours sont majoritairement positifs, avec des appréciations fréquentes pour la qualité du service client et la simplicité des démarches. L’expérience utilisateur est souvent jugée fiable et la gestion des dossiers perçue comme efficace.

Chez Vattenfall, la note de 4,1 sur 5 indique également une satisfaction élevée, mais légèrement inférieure. Les consommateurs soulignent la stabilité tarifaire et la transparence, même si l’évolution des prix et quelques lenteurs dans le traitement des demandes génèrent des retours moins favorables sur certaines plateformes.

En conclusion, les notes donnent une image claire : les particuliers expriment une meilleure satisfaction globale chez Engie que chez Vattenfall. Les critères de réactivité, d’écoute et de gestion administrative jouent un rôle majeur dans la préférence observée via les avis publiés par les consommateurs pour Engie et Vattenfall.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers transmis, qu’ils soient jugés recevables ou non, au Médiateur national de l’énergie sur une période de 12 mois, pour 100 000 contrats d’un fournisseur. Il s’agit d’un indicateur pertinent pour apprécier la qualité de la relation client dans le secteur de l’énergie.

En 2025, une comparaison entre Vattenfall et Engie montre que Vattenfall présente un taux de saisines de 43 pour 100 000 contrats résidentiels, alors que le taux d’Engie s’établit à 25 pour 100 000 contrats. Ainsi, Engie affiche un taux nettement inférieur à celui de son concurrent suédois.

Selon ces chiffres, le consommateur a, toutes choses égales, moins de raisons d’enclencher une médiation formelle chez Engie que chez Vattenfall. Ce différentiel en faveur d’Engie laisse penser que sa gestion des litiges et des réclamations est plus efficace, offrant donc une expérience possiblement plus sereine à ses clients particuliers.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Vattenfall dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Sérénité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Vattenfall se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Vattenfall, l'offre la mieux classée (Sérénité Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion entre Suez et GDF, ce fournisseur s’est imposé comme un acteur majeur dans le paysage énergétique français. En 2023, il s’appuie sur une implantation internationale, avec plus de 97 000 collaborateurs répartis dans 31 pays, et revendique une présence sur plusieurs continents. Sa force réside notamment dans sa capacité de production électrique installée de plus de 100 GW, ce qui lui assure une production énergétique considérable d’année en année.

Leader historique du gaz en France, le fournisseur conserve la confiance d’une majorité de ménages, réunissant près de 6 millions de clients particuliers en gaz. Il reste également le deuxième producteur d’électricité dans l’Hexagone et joue un rôle clé dans l’essor des énergies vertes françaises. Son engagement se traduit par un objectif clair : 58 % de sa production électrique sera issue des renouvelables à horizon 2030.

Soucieux d’accompagner la transition énergétique, il accélère dans le secteur du biométhane et occupe la première place de producteur en France. Parallèlement, avec près de 41 GW de capacités renouvelables détenues fin 2023, il se positionne en tête sur l’éolien et le solaire sur le marché national. Ce dynamisme lui permet de proposer une énergie de plus en plus décarbonée aux particuliers comme aux professionnels.

Le groupe, coté en bourse mais encore partiellement détenu par l’État, a su fidéliser sa clientèle grâce à sa notoriété et à la robustesse de ses services. Par ailleurs, le consommateur bénéficie de programmes innovants incentivants la maîtrise de la consommation, illustrant la volonté constante de soutenir une utilisation plus responsable et économique de l’énergie.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Le fournisseur Vattenfall est reconnu comme l’un des poids lourds européens de l’énergie. D’origine suédoise, il se distingue par sa longue histoire dans la production d’électricité, ayant vu le jour en 1909. Historiquement engagé dans l’hydroélectricité, le groupe a progressivement consolidé sa présence dans plusieurs pays européens, dont la France, l’Allemagne et le Royaume-Uni, tout en conservant son siège social en Suède.

Le groupe Vattenfall est intégralement détenu par l’État suédois, ce qui lui confère une stabilité importante dans ses investissements et ses orientations stratégiques. Son nom, qui signifie « chute d’eau », reflète ses débuts dans la gestion d'installations hydroélectriques, avant de se diversifier vers d’autres modes de production d’énergie, comme le nucléaire ou le thermique.

Vattenfall se distingue par un positionnement marqué sur l’innovation et la transition énergétique. Le groupe figure aujourd’hui parmi les leaders de la production d’électricité à faible émission de carbone, avec un engagement fort en faveur du développement des énergies renouvelables et de la réduction progressive de ses centrales thermiques pour soutenir la transition écologique.

Le fournisseur a mené une transformation significative de ses activités en France, principalement auprès des professionnels puis élargie aux particuliers. En février 2026, Vattenfall en France a été repris par Alterna énergie, mettant fin à une présence historique tout en assurant la continuité pour les clients existants sur le territoire national.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

Pour les particuliers, Vattenfall et Engie proposent tous deux des offres d’électricité et de gaz, mais se distinguent principalement par leur positionnement tarifaire et la provenance de l’électricité. Chez Vattenfall, l’offre la plus connue, appelée "Eco", garantit une électricité issue à 100 % de sources renouvelables, et accorde jusqu’à 10 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d’EDF.

Engie, pour sa part, propose avec "Elec Tranquillité" une électricité verte également, mais la réduction est souvent inférieure à celle de Vattenfall et ses tarifs sont parfois indexés sur ceux du tarif réglementé. De plus, Engie propose une expérience digitale complète et une gamme d’options pour personnaliser sa consommation, avantage pour les particuliers recherchant flexibilité et services numériques. Pour joindre ces fournisseurs, il est possible d’appeler 09 74 59 46 26 pour Vattenfall et 09 69 36 05 73 pour Engie.

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

Les fournisseurs Vattenfall et Engie se distinguent d’abord par une offre polyvalente : tous deux proposent des contrats d’électricité et de gaz pour les particuliers et professionnels. Leur gamme inclut aussi bien des tarifs à prix fixe qu’à prix indexé et s’engage, via certaines formules, à privilégier la fourniture d’une électricité verte certifiée par garanties d’origine. Les deux mettent aussi en avant des offres spéciales ou promos pour attirer les nouveaux clients.

Autre point commun notable : chaque fournisseur dispose d’un service client accessible via plusieurs canaux (téléphone, espace client en ligne, et chat). Les modalités de paiement (prélèvement automatique, chèque énergie, carte bancaire) et la possibilité de mensualisation sont similaires. Enfin, tant chez Vattenfall que chez Engie, un programme de parrainage récompense les clients qui recommandent leurs services à leur entourage, offrant une réduction ou une prime en cash.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Vattenfall, le particulier dispose du numéro 0806 800 308, accessible du lundi au samedi, de 9h à 20h. Un formulaire de contact en ligne permet également d'écrire au service concerné. Chez Engie, le particulier peut appeler au 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Un chat et un formulaire de contact en ligne sont aussi proposés.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client peut adresser ses courriers à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France pour toute demande concernant les offres particulières. Pour Engie, l’adresse postale à utiliser est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur traite ses réceptions postales à ces adresses spécifiques pour assurer le suivi des demandes des particuliers.

Résilier son contrat Vattenfall

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Alterna

Engie VS Alpiq

Engie VS Mint Énergie

Engie VS TotalEnergies

Engie VS GEG

Engie VS Vattenfall

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Engie VS Dyneff

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Plenitude

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS ilek

Engie VS elmy

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie