Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Sérénité », avec un abonnement mensuel de 16,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,07 % avec Sérénité de Vattenfall et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,2 sur 5 - 5207 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1270 € Vous économisez 82 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉQUILIBRE 4,2 sur 5 - 5207 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1316 € Vous économisez 35 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Sérénité » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 16,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -5,94 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,2 sur 5 - 5207 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1251 € Vous économisez 79 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉQUILIBRE 4,2 sur 5 - 5207 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1297 € Vous économisez 33 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix particulièrement compétitif depuis la récente baisse des Tarifs Réglementés, car son prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur. Elle garantit néanmoins un blocage des tarifs hors taxes pour trois ans et une électricité verte standard. L’option pour un approvisionnement 100% français engendre un surcoût mensuel, tandis que d’autres fournisseurs proposent des offres similaires à un tarif plus avantageux.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Avec Vattenfall Sérénité, le consommateur bénéficie d’une réduction de -10% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé à la souscription et de prix fixes pendant 1 an, ce qui apporte de la visibilité sur son budget. Cependant, le blocage des prix ne concerne que le montant hors taxes, laissant l’évolution des taxes possible. En cas de baisse du tarif réglementé, le particulier ne profite pas de cette diminution durant la période d’engagement.

Notre analyse détaillée de l'offre Sérénité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Vattenfall, les contrats disponibles sont « Équilibre » et « Sérénité ». Pour Engie, vous retrouverez des offres telles que « Elec Référence 3 ans » ou « Elec'Car 1 an », qui incluent également une composante d’électricité verte couverte par des garanties d'origine. Aucune des offres d'électricité verte destinées aux particuliers chez Vattenfall ou Engie n’est premium. Aucune ne repose sur l'achat direct auprès de producteurs français renouvelables. Ce sont donc uniquement des offres vertes standard, basées sur l'achat de garanties d'origine, sans label VertVolt. En résumé, ni Vattenfall ni Engie ne proposent d'offre d'électricité verte labellisée VertVolt pour les particuliers. Les offres disponibles garantissent simplement que l’électricité consommée est couverte par des certificats, sans contact direct avec des producteurs locaux.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentiel », avec un abonnement mensuel de 30,66 € et un tarif de 0,0992 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,05 % avec l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Vattenfall et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ESSENTIEL 4,2 sur 5 - 5207 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1479 € Vous économisez 31 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
PASSERELLE 4,38 sur 5 - 25446 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €			Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse exclusivement aux anciens clients du tarif réglementé du gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. Elle n’est plus accessible aujourd’hui, et toute résiliation est irréversible. Le prix du kWh HT évolue chaque mois en suivant la référence de la CRE, ce qui offre peu de visibilité sur le budget. Un atout environnemental : le contrat inclut 5 % de biométhane. En résumé, il s’agit d’une solution transitoire et sans engagement notable.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

La formule Gaz Essentiel de Vattenfall attire par ses prix indexés et la remise de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au Prix Repère, ce qui permet au consommateur de profiter rapidement de baisses sur le marché. Cependant, comme il n’existe aucun engagement environnemental et que l’abonnement reste assez élevé, cette offre est idéalement pensée pour les foyers utilisant le gaz pour le chauffage et cherchant avant tout à optimiser leur budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentiel

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?

Chez Vattenfall, les particuliers ne trouvent pas d'offre de biogaz ou de gaz vert à proprement parler. L'offre grand public la moins chère, "Gaz Essentiel" ou "Sérénité Gaz", est uniquement composée de gaz naturel d’origine fossile et ne mentionne aucune part de biométhane injecté dans le réseau. Il n'existe donc pas, à ce jour, d'option gaz vert pour les clients résidentiels. Engie propose quant à lui pour les particuliers une offre appelée « Gaz Référence 3 ans ». Cette formule inclut du gaz vert standard, avec un pourcentage de biogaz partiel grâce à l'achat de garanties d’origine (généralement autour de 10% de biométhane, voir conditions détaillées ENGIE). Le reste provient toujours du gaz naturel classique. En résumé, Engie est le seul choix pour qui souhaite souscrire une offre de gaz vert parmi ces deux fournisseurs. Vattenfall se limite uniquement à des offres de gaz fossile classiques : aucun pourcentage de biométhane n'est proposé aux particuliers.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel
2. Offre Sérénité Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Engie dispose d'une meilleure note moyenne globale que Vattenfall auprès des consommateurs sur les différentes plateformes d’avis. Engie obtient une note moyenne globale de 4,29 sur 5, là où Vattenfall atteint 4,16 sur 5.

• Engie :
  • Trustpilot : 4,5 sur 5 (12 572 avis)
  • iGraal : 4,31 sur 5 (1 260 avis)
  • Poulpeo : 4 sur 5 (79 avis)
  • Selectra : 3,45 sur 5 (5 143 avis)
  • Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (6 345 avis)
  • Custplace : 1,6 sur 5 (89 avis)
• Vattenfall :
  • Trustpilot : 4,2 sur 5 (2 929 avis)
  • iGraal : 4,3 sur 5 (120 avis)
  • Poulpeo : 4 sur 5 (16 avis)
  • Selectra : 3,12 sur 5 (523 avis)
  • Avis Vérifiés : 4,4 sur 5 (1 631 avis)

La note moyenne globale de Vattenfall est inférieure à celle de Engie, mais elle reste élevée. Avec 4,16 sur 5, Vattenfall fait preuve d'un bon niveau de satisfaction client, bien que certains aspects soient plus perfectibles que chez Engie. Sur Trustpilot, iGraal et Poulpeo, les deux fournisseurs présentent des résultats proches, mais Engie prend souvent l'avantage.

Le consommateur constate que les scores de satisfaction pour Engie dépassent 4 sur 5 sur la majorité des plateformes, traduisant une clientèle très satisfaite, notamment sur Trustpilot et Avis Vérifiés. Les avis collectés en grand nombre (plus de 25 000 votes pour Engie) renforcent la crédibilité de la note. Engie montre ainsi une maîtrise du service client, des offres jugées compétitives et des démarches bien accompagnées.

Pour Vattenfall, la note globale de 4,16 sur 5 indique un niveau de satisfaction important, bien que légèrement en retrait par rapport à Engie. Le particulier perçoit néanmoins des performances solides sur iGraal, Trustpilot et Avis Vérifiés. Cependant, la note sur Selectra (3,12 sur 5) révèle des marges de progression sur certains points, souvent sur la gestion des réclamations ou la communication en période de prix élevés. Cela n’entache pas globalement l’image d’un fournisseur fiable et apprécié.

Pour le consommateur, ces notes constituent un indicateur clé de la relation client et témoignent globalement d’une expérience positive, surtout chez Engie. Les particuliers en quête de stabilité et de réactivité semblent privilégier Engie, tandis que Vattenfall offre aussi une satisfaction élevée, avec moins d’avis recueillis mais des évaluations tout de même très favorables.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation mesure la fréquence à laquelle un consommateur saisit formellement le Médiateur de l’énergie à propos de problèmes rencontrés avec son fournisseur. Cet indicateur, exprimé sur 12 mois, compte le nombre de saisines pour 100 000 contrats résidentiels, quels que soient leur recevabilité ou leur issue.

En comparant Vattenfall et Engie, on observe que Vattenfall présente un taux de saisines de 43 pour 100 000 contrats, alors que Engie affiche un taux inférieur avec 25 saisines pour 100 000 contrats sur l’année 2025. Cela met en lumière des différences dans l’expérience client signalée auprès du médiateur.

La différence de taux indique que les consommateurs de Vattenfall ont eu, en proportion, davantage de situations nécessitant une médiation formelle que chez Engie. Engie apparaît ainsi comme le fournisseur générant moins de litiges signalés, ce qui suggère une gestion des dossiers plus fluide pour le client.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Vattenfall dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Sérénité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Vattenfall se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Présent dans plus de 30 pays, ce fournisseur, issu de la fusion de Suez et GDF, tient une place majeure dans le secteur de l'énergie en France et à l’international. En tant qu’acteur incontournable, il emploie près de 98 000 collaborateurs à travers le monde, avec un chiffre d’affaires dépassant 73 milliards d’euros en 2024. Son origine remonte à 2008, marquant la naissance d’un groupe aujourd’hui incontournable sur le marché de l’électricité et du gaz naturel.

En France, ce fournisseur reste un pilier historique du gaz, réunissant plus de 9,5 millions de clients, dont 5,5 millions en gaz et plus de 4 millions en électricité. Il est reconnu comme le premier fournisseur national de gaz et le deuxième producteur d’électricité du pays. Son rôle historique a contribué à une forte notoriété, renforcée par une large implantation auprès des ménages français et un attachement à son image d’acteur fiable.

L'engagement dans la transition énergétique apparaît à travers ses investissements massifs dans les énergies renouvelables. D’ici 2030, l’objectif affiché est d’atteindre 58 % d’électricité d’origine renouvelable dans son mix énergétique. Ce fournisseur se distingue également par sa position de leader dans le domaine du solaire, de l’éolien et du biométhane en France, tout en accélérant sur la production de gaz renouvelable à l’échelle européenne.

Grâce à un vaste programme d’incitation à la sobriété, il encourage le consommateur à réduire sa consommation lors des périodes critiques pour le réseau électrique, offrant des avantages concrets. Par son héritage historique, son engagement environnemental et une adaptation constante au marché actuel, ce fournisseur continue d’apparaître comme une référence rassurante et innovante dans l’univers de l’énergie.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Fondé en 1909, Vattenfall est un acteur majeur du secteur énergétique en Europe. Propriété exclusive de l’État suédois, il s’illustre d’abord par son histoire dans le développement de barrages hydroélectriques dans les pays nordiques. Son nom, signifiant « chute d’eau », reflète ses racines liées à la production d’électricité d’origine hydraulique.

Opérant dans plusieurs pays, Vattenfall gère aujourd’hui des activités en Suède, Allemagne, Pays-Bas, Danemark, Royaume-Uni, Finlande et France. À l’échelle européenne, le groupe fournit de l’électricité et du gaz à plus de quatorze millions de foyers et entreprises, avec une équipe d’environ 21 000 collaborateurs.

Sur le marché français, Vattenfall a initialement concentré ses efforts sur le secteur professionnel avant d’élargir sa présence auprès du grand public. L’entreprise se distingue par son engagement vers la transition énergétique, notamment avec le développement d’énergies à faible émission carbone et des investissements dans les sources renouvelables.

En 2026, une étape importante intervient avec la reprise de ses activités françaises par Alterna énergie, marquant la transition de Vattenfall Energies SA vers Alterna Energie France. Cette évolution s’accompagne du transfert de l’ensemble du portefeuille clients, renforçant ainsi l’empreinte du nouveau groupe en France.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

En comparant Vattenfall vs Engie pour l’électricité ou le gaz à destination des particuliers, les offres varient notamment par leur origine et leur mode de tarification. Chez Vattenfall, le particulier retrouve principalement des tarifs indexés, comme l’offre “Électricité Verte”, qui propose jusqu’à 10% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Engie, de son côté, se distingue surtout par ses offres à prix fixes et la popularité de l’option “Elec Tranquillité”, garantissant un tarif bloqué pendant un an.

Le consommateur soucieux de l’énergie verte notera que Vattenfall met en avant des options d’électricité verte certifiée, tandis que chez Engie, l’électricité peut aussi être verte, mais souvent en option payante. Côté services, Engie offre un accès à un service client par téléphone (09 69 399 993), alors que Vattenfall privilégie davantage la gestion en ligne tout en disposant d’un accueil téléphonique (0806 800 308).

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie partagent plusieurs points communs majeurs qui facilitent la vie du consommateur. Les deux fournisseurs proposent à la fois des offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers comme des professionnels. Cette diversité permet au client de regrouper ses énergies chez le même acteur, et de profiter d’une gestion centralisée des contrats, d’un unique interlocuteur et de démarches d’ouverture simplifiées lors d’un déménagement.

Par ailleurs, Vattenfall et Engie insistent sur l’intégration des énergies vertes dans leurs offres, ce qui répond à une demande croissante pour une consommation plus respectueuse de l’environnement. Les deux mettent également à disposition un espace client en ligne, des modes de facturation variés et un programme de parrainage récompensant les clients fidèles. Enfin, chacun affiche une approche pédagogique et un service client disponible via téléphone (Vattenfall : 0806 800 308, Engie : 09 69 32 43 24), email ou chat.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client peut contacter le service client Vattenfall par téléphone au 0 806 800 308, disponible du lundi au samedi de 9h à 20h, ou utiliser le formulaire de contact en ligne. Pour Engie, le particulier joint le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou utilise le formulaire de contact.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter Vattenfall par courrier doit adresser son courrier à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim. Pour Engie, le consommateur particulier peut envoyer ses courriers à Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Il est important de vérifier l’adresse selon le type de demande pour garantir la bonne réception par le fournisseur.

Résilier son contrat Vattenfall

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

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Engie VS Wekiwi

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS elmy

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie