Vattenfall ou Engie : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Vattenfall et d'Engie ?
Avis des clients
Engie affiche une note de 3,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, calculée à partir de 4 690 avis déposés. Ce résultat montre que la majorité des consommateurs restent globalement satisfaits de leur expérience avec Engie, même si des axes d’amélioration subsistent, notamment sur la clarté des offres ou le positionnement tarifaire, qui peuvent être perçus comme perfectibles par certains clients.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Vattenfall ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- -5% de réduction sur le prix du kWh HT
- Électricité verte
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et Vattenfall
Qui propose le gaz le moins cher entre Engie et Vattenfall ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Le prix du gaz est systématiquement moins cher que le Prix Repère Gaz
- Service client basé en France
- 5% de gaz vert ;
- Prix HTT fixes pendant 3 ans
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Pas de biogaz
- Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Toutes les offres gaz de Vattenfall et Engie
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Vattenfall et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur les marchés de l’électricité et du gaz. Chez Vattenfall, l’offre d’électricité la moins chère est Équilibre Verte avec un budget annuel de 1317€, contre 1481€ pour l’offre Elec Référence 3 ans d’Engie. Pour le gaz, l’offre Gaz Essentielle de Vattenfall propose un budget annuel de 1509€, contre 1569€ pour Passerelle d’Engie. Vattenfall obtient une note globale de 3,94/5, tandis qu’Engie décroche 4,18/5.
Comparaison des tarifs entre Vattenfall et Engie
Vattenfall et Engie sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre Engie et Vattenfall pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'Engie et Vattenfall
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Vattenfall est l'offre Équilibre Verte avec un prix du kWh de 0,1872€ en option base et un budget annuel de 1322€ pour une consommation annuelle de 6000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2152€ et un budget de 1488€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ÉQUILIBRE VERTE
3.5 sur 5 -
491 avis
|
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Budget annuel
1322 € Vous économisez 34 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/08/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4690 avis
|
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Budget annuel
1488 € Surcoût de 132 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'Engie et Vattenfall
Pour le gaz, Engie et Vattenfall sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall est l'offre Gaz Essentielle. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1028€, ce qui est 4,8% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall, il faut compter un budget de 1509€, soit potentiellement 31€ par an d'économies par rapport au Prix Repère.
De son côté, Engie l'offre gaz la moins chère est l'offre Gaz Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,1049€, un prix 2,9% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec Engie un budget de 1545€, soit 5€ de surcoût par an par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ ESSENTIELLE
3.5 sur 5 -
491 avis
|
|
Budget annuel
1509 € Vous économisez 31 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 07/08/2025 |
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4690 avis
|
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Budget annuel
1545 € Surcoût de 5 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
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PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4690 avis
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Budget annuel
1569 € Surcoût de 28 € |
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Non disponible à la souscription | Vérifié le 07/08/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?
Engie dispose de la meilleure note moyenne globale avec une note de 4,18 sur 5, tandis que Vattenfall atteint une note moyenne globale de 3,94 sur 5.
- Sur Trustpilot : Vattenfall a obtenu 4 sur 5 (2 746 avis), Engie a obtenu 4,3 sur 5 (8 366 avis).
- Sur iGraal : Vattenfall a obtenu 4,5 sur 5 (111 avis), Engie a obtenu 4,5 sur 5 (1 047 avis).
- Sur Poulpeo : Vattenfall a obtenu 4 sur 5 (16 avis), Engie a obtenu 3 sur 5 (78 avis).
- Sur Selectra : Vattenfall a obtenu 3,5 sur 5 (491 avis), Engie a obtenu 3,9 sur 5 (4 690 avis).
La note moyenne globale d’Engie (4,18 sur 5) traduit une très grande satisfaction des clients. Les particuliers témoignent globalement d’une bonne expérience, en particulier sur la réactivité et la qualité du service client, mais aussi via le volume élevé de retours positifs.
Chez Vattenfall, la note moyenne de 3,94 sur 5 indique que les clients sont satisfaits mais pointent des axes d’amélioration, notamment sur certains aspects tarifaires ou administratifs qui peuvent susciter des insatisfactions ponctuelles, même si la majorité des avis restent positifs.
Globalement, un particulier peut donc constater que la satisfaction client est supérieure chez Engie, avec des retours particulièrement positifs sur la qualité du service. Vattenfall bénéficie aussi d’une réputation solide, mais des points d’amélioration demeurent pour atteindre un niveau d’excellence similaire.
Comparatif du taux de saisines entre Vattenfall et Engie
Le taux de saisines en médiation reflète la proportion de clients ayant eu recours au Médiateur national de l’énergie pour résoudre un différend avec leur fournisseur, rapporté à 100 000 contrats. Cet indicateur, suivi sur douze mois, permet d’apprécier la qualité de service et la gestion des litiges par chaque fournisseur d’énergie.
En comparant Vattenfall et Engie, il apparaît que les deux fournisseurs affichent exactement le même taux de saisines en 2024. Chacun enregistre 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, selon les dernières statistiques disponibles pour l’année en cours.
Ainsi, du point de vue des litiges nécessitant une médiation officielle, aucune différence n’est à noter entre Vattenfall et Engie en 2024. Le particulier peut donc s’attendre, à ce niveau, à un service similaire en matière de traitement des réclamations complexes chez l’un comme chez l’autre.
Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Contacter Engie et Vattenfall
Voici différentes manières de contacter Vattenfall et Engie.
Service client d'Engie et de Vattenfall
Pour joindre le service client Vattenfall, le particulier peut appeler le 3255 du lundi au samedi de 9h à 20h ou écrire à [email protected]. Pour contacter Engie, il suffit d’appeler le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact est aussi proposé en ligne sur le site d’Engie.
Adresse postale de Vattenfall et d'Engie
Pour contacter Vattenfall, le particulier peut utiliser l’adresse postale suivante : 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Chez Engie, le consommateur dispose de l’adresse Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Le client doit envoyer le courrier à l’adresse correspondant au fournisseur choisi pour un traitement adéquat de sa demande.
Qui sont Vattenfall et Engie ?
Vattenfall est un fournisseur suédois d’électricité et de gaz, détenu à 100 % par l’État suédois, reconnu pour sa solidité, ses offres historiquement compétitives et son engagement sur le marché européen, y compris en France depuis 2018. Engie, acteur incontournable issu de la fusion de Suez et GDF, reste le fournisseur historique du gaz en France et s’appuie sur un vaste parc de production électrique, notamment renouvelable, tout en étant aujourd’hui le deuxième producteur d’électricité du pays.
Présentation de Vattenfall
Avec plus d’un siècle d’expérience, Vattenfall s’impose comme l’un des principaux groupes énergétiques d’Europe. D’origine suédoise, cette entreprise est entièrement détenue par l’État suédois, assurant une solide stabilité à l’échelle internationale. À ce jour, elle dessert environ 15 millions de clients à travers l’Europe et continue d’étendre sa présence dans de nombreux pays comme l’Allemagne, le Danemark, les Pays-Bas, le Royaume-Uni, la Finlande et la France.
L’entreprise s’est initialement spécialisée dans l’exploitation hydraulique, profitant du fort potentiel de la Suède. Elle s’est par la suite diversifiée en développant des capacités dans le nucléaire et le thermique, tout en menant un mouvement progressif vers des énergies à faible émission de carbone. Le terme « Vattenfall » évoque d’ailleurs la force de l’eau, illustrant l’origine de son activité.
En France, Vattenfall s’adressait surtout à un public professionnel exigeant ou industriel avant d’ouvrir ses offres aux particuliers. Le fournisseur met désormais l’accent sur une production bas carbone et développe progressivement la part de l’électricité verte dans son portefeuille. Il adapte ainsi son offre aux enjeux climatiques actuels et répond aux attentes de consommateurs de plus en plus sensibles à la transition énergétique.
Ce groupe participe activement à la transformation du marché de l’énergie européen en combinant puissance industrielle, innovations technologiques et engagement en faveur de la transparence. Sa stratégie résolument tournée vers l’avenir traduit sa volonté d’accélérer la transition énergétique et de contribuer à la réduction durable des émissions de CO₂ à grande échelle.
Présentation d'Engie
Héritier de la fusion de Suez et GDF, ce fournisseur est aujourd’hui un acteur majeur de l’énergie en France et à l’international. En 2023, le groupe est présent dans 31 pays et emploie 97 300 collaborateurs à travers le monde. Le particulier bénéficie ainsi de l’expérience du premier fournisseur de gaz naturel en France, avec 6 millions de clients particuliers.
Le groupe occupe également la place de second producteur d’électricité sur le territoire, disposant de 104,7 GW de capacités électriques installées. Sa stratégie mise fortement sur l’essor des énergies renouvelables, avec un objectif ambitieux : 58 % de son mix électrique proviendra du renouvelable d’ici 2030. Le client souhaitant soutenir la transition énergétique trouvera donc un interlocuteur dédié et engagé dans ce domaine.
En France, le particulier profite chez ce fournisseur d’un accompagnement historique dans le gaz, ce qui explique que plus d’un foyer sur deux reste fidèle à ses services pour le gaz naturel. L’ancien monopole public possède aussi une image de marque rassurante, même si certains confondent parfois ce groupe avec EDF.
La société ne se contente pas de fournir de l’énergie : elle encourage activement ses clients à baisser leur consommation et à gagner en sobriété via des dispositifs récompensant les efforts lors des pics de demande. Cette démarche traduit une volonté de responsabiliser le consommateur tout en participant à l’équilibre du réseau.
FAQ concernant Engie ou Vattenfall
Principales différences entre Vattenfall et Engie
Entre Vattenfall et Engie, la première différence réside dans la taille et l'ancienneté de leur présence sur le marché français. Engie, fournisseur historique de gaz et deuxième acteur de l'électricité en France, possède une base de plus de 6 millions de clients particuliers et des offres connues pour leur stabilité, mais souvent avec des prix à +10 % par rapport au tarif réglementé pour "Elec Référence 3 ans" et +3 % pour le gaz avec "Gaz Référence 3 ans".
À l'inverse, Vattenfall cible principalement les consommateurs à la recherche d’économies : l’offre "Équilibre Verte" affiche un prix de l'électricité 2 % en dessous du tarif réglementé, tandis que le gaz "Essentielle" est à -2 % par rapport au prix repère. Le client profitera ainsi d'un positionnement tarifaire plus compétitif chez le fournisseur suédois, alors qu’Engie se démarque surtout par sa notoriété, la qualité de son service client et ses programmes d’incitation à la sobriété.
Principaux points communs entre Vattenfall et Engie
Vattenfall et Engie partagent plusieurs similitudes qui peuvent guider le particulier souhaitant comparer. Ces deux fournisseurs sont engagés dans le respect des bonnes pratiques de transparence de la CRE et proposent chacun de l’électricité et du gaz aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Ils mettent en avant des offres intégrant de l’énergie verte ou des garanties d’origine, démontrant une volonté de soutenir la transition énergétique dans le mix proposé à leurs clients, avec notamment des offres à prix fixes ou indexés sur plusieurs gammes.
Le consommateur bénéficie, chez l’un comme chez l’autre, de programmes de parrainage et de codes promotionnels ponctuels, permettant de recevoir une récompense financière lors de la souscription. De plus, un service client multicanal est accessible : par téléphone (Engie : 09 69 32 43 24, Vattenfall : 3255), en ligne ou par courrier. Enfin, les deux fournisseurs affichent un taux de satisfaction client similaire, avec des avis majoritairement favorables et une gestion reconnue du parcours client.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de Vattenfall et d'Engie gratuitement ?
Les contrats proposés par Vattenfall et Engie pour les particuliers peuvent être résiliés à tout moment sans frais. Le particulier a la possibilité de changer de fournisseur ou de déménager sans encourir de pénalité financière.
Lors d’un changement de fournisseur, les démarches de résiliation sont assurées par le nouveau fournisseur. En cas de déménagement, il suffit simplement de contacter le service client afin de clôturer le contrat et d’éviter toute facturation future liée au logement quitté.
Pour les contrats destinés aux professionnels, des frais de résiliation peuvent s’appliquer selon les modalités prévues dans chaque contrat.
Qui est le moins cher Vattenfall ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en août 2025, Vattenfall est actuellement 2,6% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1322€ chez Vattenfall et son l'offre Équilibre Verte contre 1357€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 6000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1509€ avec Vattenfall et son l'offre Gaz Essentielle alors que chez Engie, le budget de l'offre Gaz Référence 3 ans atteint 1545€. Chez Vattenfall, cela suppose 31€ d'économies par an alors que chez Engie, cela équivaut à 5€ de surcoût par an par rapport au prix de référence du gaz en août 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Vattenfall et Engie en 2025 ?
En août 2025, Vattenfall propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Vattenfall et Engie en 2025 ?
En août 2025, Vattenfall propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
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Vattenfall décroche une note de 3,5 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 491 avis déposés par des clients. Cette évaluation traduit une satisfaction globale correcte, bien que des axes d’amélioration subsistent. Le client relève surtout des prestations généralement satisfaisantes, mais des points faibles persistent comme certaines difficultés dans la gestion administrative ou une perception mitigée sur le rapport qualité-prix.