4,11
/5
Note moyenne basée sur
4892 avis
Voir tous les avis sur Vattenfall
VS
Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en novembre 2025
Vattenfall et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Engie est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,37/5 contre 4,11/5 pour Vattenfall. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Vattenfall propose des tarifs plus avantageux à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Vattenfall et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que que Vattenfall
Notes moyennes données par leurs clients
4,37
/5
Note moyenne basée sur
20781 avis
Vattenfall est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Équilibre
Abonnement : 16,60 €/mois
Prix du kWh : 0,1872 €
Budget : 110,17€ par mois
En option HP-HC
Offre Équilibre
Abonnement : 17,14 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,1994 € | HC : 0,1571 €
HP : 0,1994 € | HC : 0,1571 €
Budget : 109,75€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 14,97 €/mois
Prix du kWh : 0,2137 €
Budget : 121,83€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 16,72 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2191 € | HC : 0,1762 €
HP : 0,2191 € | HC : 0,1762 €
Budget : 119,08€ par mois
Points forts de ces offres
- -5% de réduction sur le prix du kWh HT
- Électricité verte
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de ces offres
- Il existe des offres moins chères
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Vattenfall est moins cher qu'Engie pour le gaz naturel
Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz
Offre Gaz Essentielle
Abonnement : 29,83 €/mois
Prix du kWh : 0,0977 €
Budget : 121,00€ par mois
Offre Passerelle
Abonnement : 29,10 €/mois
Prix du kWh : 0,1043 €
Budget : 126,50€ par mois
Points forts de ces offres
- Le prix du gaz est systématiquement 5% moins cher que le Prix Repère Gaz
- Service client basé en France
- 5 % de biométhane
Points faibles de ces offres
- Pas de biogaz
- Offre indisponible à la souscription
- Toute résiliation est définitive
- Les prix évoluent tous les mois
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie
La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Équilibre », avec un abonnement mensuel de 16,60 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1872 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2137 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -2,58 % avec Équilibre de Vattenfall et de 7,74 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ÉQUILIBRE
4,11 sur 5 -
4892 avis
|
|
Budget annuel
1322 € Vous économisez 34 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 04/11/2025 |
|
SÉRÉNITÉ
4,11 sur 5 -
4892 avis
|
|
Budget annuel
1322 € Vous économisez 34 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 04/11/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,37 sur 5 -
20781 avis
|
|
Budget annuel
1462 € Surcoût de 105 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Équilibre » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 17,14 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1994 € durant les Heures Pleines et 0,1571 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2191 € pour les HP et 0,1762 € pour les HC.
Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -2,30 % sur l'année, contre un surcoût de 6,01 % pour celle d'Engie.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ÉQUILIBRE
4,11 sur 5 -
4892 avis
|
|
Budget annuel
1317 € Vous économisez 31 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 04/11/2025 |
|
SÉRÉNITÉ
4,11 sur 5 -
4892 avis
|
|
Budget annuel
1318 € Vous économisez 31 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 04/11/2025 |
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,37 sur 5 -
20781 avis
|
|
Budget annuel
1429 € Surcoût de 81 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
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ELEC'CAR 1 AN
4,37 sur 5 -
20781 avis
|
|
Budget annuel
1562 € Surcoût de 214 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L'offre Vattenfall Équilibre se distingue par une réduction sur le prix du kWh HT qui permet de faire des économies concrètes sur la facture d'électricité. Sa tarification reste compétitive et s'ajuste en suivant l’évolution des prix réglementés, ce qui limite les mauvaises surprises. Le consommateur bénéficie ainsi d’un contrat sans engagement, ce qui laisse une flexibilité appréciée pour changer d’offre si besoin. Cette formule peut convenir à ceux qui souhaitent optimiser leurs dépenses énergétiques, tout en gardant une certaine liberté.
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?
Vattenfall et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Vattenfall, on retrouve les offres Sérénité et Équilibre, toutes deux affichées comme vertes. Chez Engie, plusieurs contrats sont concernés, dont Elec Référence 3 ans, Elec’Car 1 an et Happy Heures Vertes, qui comprennent une dimension verte standard. Aucune offre pour particuliers de Vattenfall ni d’Engie n’est premium, c’est-à-dire labellisée VertVolt par l’ADEME. Toutes les offres disponibles (Sérénité, Équilibre, Elec Référence 3 ans, etc.) sont des offres d’électricité verte standard, reposant sur l’achat de garanties d’origine et non sur un achat direct aux producteurs renouvelables.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en novembre 2025
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Vattenfall par rapport à EDF ?
Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie
Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.
Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.
Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.
En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.
Trouver le gaz le moins cher du marché
Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?
En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentielle », avec un abonnement mensuel de 29,83 € et un tarif de 0,0977 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1043 € par kWh consommé.
Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.
Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,48 % avec l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall et de 1,95 % avec l'offre Passerelle d'Engie.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ ESSENTIELLE
4,11 sur 5 -
4892 avis
|
|
Budget annuel
1452 € Vous économisez 37 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 04/11/2025 |
|
SÉRÉNITÉ GAZ
4,11 sur 5 -
4892 avis
|
|
Budget annuel
1460 € Vous économisez 29 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 04/11/2025 |
|
PASSERELLE
4,37 sur 5 -
20781 avis
|
|
Budget annuel
1518 € Surcoût de 28 € |
|
Non disponible à la souscription | Vérifié le 03/11/2025 |
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
4,37 sur 5 -
20781 avis
|
|
Budget annuel
1551 € Surcoût de 61 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Passerelle d’Engie, réservée uniquement aux anciens abonnés du tarif réglementé, propose un prix qui évolue chaque mois selon le marché, avec un coût annuel légèrement supérieur au prix repère (+2% HT pour un foyer moyen). Cette formule ne présente aucun engagement particulier côté environnement hormis 5% de biométhane intégré. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est définitive. Pour un consommateur, cette offre assure la continuité, mais reste peu attractive face aux alternatives du marché.
Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle
L’offre Gaz Essentielle de Vattenfall, avec ses prix indexés, permet au consommateur de bénéficier d’une réduction de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au Prix Repère, rendant la facture plus légère en période de baisse du marché. Toutefois, l’abonnement mensuel supérieur à la référence limite l’avantage total, à peser selon la consommation annuelle. Sur le plan tarifaire, l’attractivité de l’offre se confirme surtout dans le contexte actuel de recul des prix du gaz.
Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?
Chez Vattenfall, aucune offre de biogaz n'est disponible pour les particuliers. Toutes les offres domestiques de gaz, comme « Gaz Essentielle » ou « Sérénité Gaz », fournissent uniquement du gaz naturel d’origine fossile. Aucun % de biogaz n’est proposé, et le « gaz vert » n’est pas au catalogue pour les clients résidentiels. Engie propose pour les particuliers l’offre « Gaz Référence 3 ans », qui inclut une part de gaz vert via l’achat de Garanties d’Origine. Cette offre contient au moins 10 % de biogaz, le reste étant du gaz naturel classique. Si vous souhaitez intégrer du biométhane à votre consommation, Engie est le seul choix entre les deux. En résumé, Engie est le seul des deux fournisseurs à proposer du gaz vert aux particuliers. Vattenfall ne commercialise actuellement aucune part de biogaz pour ses clients domestiques.
Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en novembre 2025
En novembre 2025, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :
De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :
Laissez faire nos experts JeChange, notre service est gratuit ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?
Engie obtient une meilleure note moyenne globale que Vattenfall sur les plateformes d’avis en ligne, avec une note de 4,37 sur 5 contre 4,11 sur 5 pour Vattenfall.
- Sur Trustpilot, Vattenfall a une note de 4,1 sur 5 basée sur 2 845 avis, tandis qu’Engie affiche 4,5 sur 5 pour 10 607 avis.
- Sur iGraal, la note de Vattenfall est de 4,5 sur 5 (111 votes), celle d’Engie est identique avec 4,5 sur 5 pour 1 072 avis.
- Sur Poulpeo, la note de Vattenfall est de 4 sur 5 (16 votes) alors qu’Engie enregistre 3 sur 5 pour 79 avis.
- Sur Selectra, Vattenfall est à 3,5 sur 5 avec 498 avis, contre 3,9 sur 5 pour Engie avec 4 897 avis.
- Sur Avis Vérifiés, Vattenfall atteint 4,3 sur 5 avec 1 422 avis alors qu’Engie se distingue avec 4,6 sur 5 sur 4 112 avis.
La note moyenne globale attribuée à Engie est supérieure à 4 sur 5, signifiant que le particulier est très satisfait de son expérience. La grande majorité des consommateurs Engie apprécient les services proposés, dont vraisemblablement la réactivité du service client et la clarté des démarches.
Vattenfall obtient une moyenne globale située légèrement au-dessus de 4 sur 5, ce qui montre aussi une satisfaction élevée, bien que quelques aspects puissent encore être améliorés notamment concernant la gestion administrative et la communication lors de changements d’offres. Les particuliers reconnaissent toutefois la fiabilité et la transparence du fournisseur.
Pour le particulier à la recherche d’un fournisseur d’énergie bien noté, Engie surpasse Vattenfall en termes de satisfaction générale selon les avis clients. Les deux sont des acteurs fiables, mais Engie se démarque surtout par ses notes élevées et le nombre important d’avis recueillis.
Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers adressés au Médiateur national de l'énergie sur une période de 12 mois, rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour chaque fournisseur. Cet indicateur permet au consommateur d'évaluer la qualité du service après-vente et la gestion des litiges par son fournisseur d'énergie.
En comparant les taux de saisines entre Vattenfall et Engie, il apparaît que Vattenfall enregistre 48 saisines pour 100 000 contrats tandis qu'Engie affiche seulement 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur la même période. L'unité de mesure utilisée par le Médiateur demeure donc identique permettant une comparaison directe.
Cette différence suggère que les particuliers font plus fréquemment appel au Médiateur national de l'énergie lorsqu'ils sont clients de Vattenfall, tandis qu’Engie semble mieux gérer les situations conflictuelles. Ainsi, le taux de saisines plus bas d’Engie témoigne d’une expérience client globalement plus fluide selon cet indicateur officiel.
Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?
Le fournisseur Vattenfall dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Sérénité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Vattenfall se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Vattenfall, l'offre la mieux classée (Sérénité Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.
Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.
Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz
Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.
Qui sont Engie et Vattenfall ?
Présentation d'Engie
Héritier de deux acteurs majeurs du secteur, ce fournisseur d’énergie a été formé en 2008, tirant parti de la fusion de Suez, d'origine belge, et du fournisseur historique français de gaz GDF. Implanté dans plus de 31 pays à travers le monde, il réunit plus de 97 000 collaborateurs et a généré un chiffre d’affaires de plus de 82 milliards d’euros en 2023. Son envergure en fait l’un des rares grands groupes capables d’agir sur toute la chaîne énergétique.
Premier fournisseur de gaz naturel et numéro deux de la production d’électricité en France, ce groupe occupe une place prépondérante sur le marché de l’énergie hexagonal, notamment avec 6 millions de clients particuliers. Il est particulièrement reconnu pour sa dynamique dans les énergies renouvelables, avec une capacité de production dépassant 41 GW d'électricité verte à fin 2023. D’ici 2030, il vise à faire passer les renouvelables à 58 % de son mix électrique.
L’entreprise mise sur l’innovation, notamment via ses actions en faveur de la sobriété énergétique. À titre d’exemple, un programme encourage les ménages à adapter leur consommation lors des pics de demande ; cela permet d’accompagner la transition énergétique tout en proposant des récompenses financières aux clients participants. Une autre initiative de pointe s’oriente vers le développement du biométhane, segment dans lequel l’acteur occupe une position de leader national.
Grâce à son histoire et à son statut ancien de fournisseur historique, la marque bénéficie d’une forte notoriété, parfois confondue avec d’autres sociétés majeures du secteur. Cette visibilité, couplée à son engagement en faveur des énergies propres, confère à sa clientèle une certaine confiance dans la continuité de service et dans sa capacité à répondre aux enjeux d’avenir.
Présentation de Vattenfall
Vattenfall désigne un groupe énergétique suédois, actif depuis plus d’un siècle sur la scène européenne. Il s’agit d’une entreprise détenue entièrement par l'État suédois. Son nom, signifiant « chute d’eau », rappelle sa forte implantation historique dans la production hydroélectrique. Progressivement, le groupe a étendu ses activités et se positionne aujourd’hui comme un acteur majeur du secteur de l’énergie à l’échelle continentale.
Implanté dans une dizaine de pays européens, Vattenfall accompagne aussi bien les particuliers que les professionnels dans leur approvisionnement en électricité et en gaz. Son siège social pour la France est situé à Boulogne-Billancourt et la branche française du groupe emploie plusieurs dizaines de personnes réparties sur le territoire.
À l’avant-garde des questions environnementales, Vattenfall s’inscrit dans une démarche de transition énergétique. Le groupe dispose d’un mix énergétique composé d’électricité d’origine hydraulique, nucléaire et renouvelable, avec une volonté de favoriser la réduction des émissions de CO₂. Cette orientation illustre l’ambition de Vattenfall de promouvoir une énergie plus propre sur le marché français et européen.
Historique et solidement ancré, ce fournisseur est apprécié pour sa stabilité et sa capacité à s’adapter aux nouveaux défis du secteur. Avec plus de 100 000 clients particuliers en France, Vattenfall occupe une place importante parmi les fournisseurs alternatifs, s’adressant à tous ceux que la diversité de l’offre énergétique européenne intéresse.
Principales différences entre Vattenfall et Engie
Vattenfall et Engie proposent plusieurs contrats d'électricité et de gaz pour les particuliers. La principale différence réside dans leur gamme : Vattenfall commercialise surtout des offres à prix fixe sur 1 ou 2 ans, ce qui protège le consommateur contre l'évolution du tarif réglementé durant la période du contrat. De son côté, Engie mise davantage sur des offres à prix variable, souvent indexées sur le tarif réglementé de vente (TRV), ainsi que sur des options d'électricité verte.
Certaines offres de Vattenfall, comme "Eco Plus Electricité", affichent une réduction pouvant aller jusqu'à 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au TRV. Engie propose quant à lui "Elec Référence", sans réduction garantie sur le long terme mais comprenant des services annexes comme l'assistance dépannage 24/7. Le service client est disponible chez les deux fournisseurs, Vattenfall au 0806 800 308 et Engie au 09 69 399 993.
Principaux points communs entre Vattenfall et Engie
La comparaison entre Vattenfall et Engie révèle plusieurs similitudes notables. Tous deux sont des fournisseurs d’énergie présents sur le marché français de l’électricité et du gaz pour les particuliers, avec un accent croissant sur les offres d’électricité verte et décarbonée. Ils proposent chacun diverses formules adaptées aux besoins des ménages, incluant des tarifs fixes, indexés, ou des offres spécifiques pour voitures électriques ou clients professionnels. Cette diversification permet au consommateur de choisir une solution en phase avec ses attentes et sa consommation.
Sur le plan du service, Vattenfall comme Engie mettent l’accent sur une relation client numérique avec une gestion en ligne du contrat, des factures et des démarches, en complément de leur service client téléphonique (Vattenfall : 0806 800 308, Engie : 09 69 32 43 24). En matière de paiement et de facturation, on retrouve des options classiques comme la mensualisation et des modes de paiement diversifiés, ainsi que des dispositifs de parrainage offrant des primes pour l’ouverture de nouveaux contrats.
Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Le particulier peut contacter le service client Vattenfall au 0806 800 308 du lundi au samedi de 9h à 20h. Un formulaire de contact est accessible en ligne et le chat est disponible. Pour Engie, il est possible d’appeler le 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact et une messagerie sur l’espace client sont également proposés.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Le client qui souhaite contacter Engie peut envoyer un courrier à l'adresse suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Pour Vattenfall, le particulier doit adresser ses courriers à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Chaque adresse permet au consommateur de joindre le service clients de façon postale.
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