Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Sérénité », avec un abonnement mensuel de 16,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,07 % avec Sérénité de Vattenfall et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,1 sur 5 - 5278 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1270 € Vous économisez 82 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ÉQUILIBRE 4,1 sur 5 - 5278 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1316 € Vous économisez 35 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26842 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Sérénité » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 16,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -5,94 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,1 sur 5 - 5278 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1251 € Vous économisez 79 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ÉQUILIBRE 4,1 sur 5 - 5278 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1297 € Vous économisez 33 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26842 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,3 sur 5 - 26842 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Le consommateur bénéficiant de l’offre Sérénité de Vattenfall profite d’une réduction de 10% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé au moment de la souscription. Les prix HT restent fixes pendant un an, hors évolutions de taxes. L’électricité fournie est d’origine renouvelable par le biais de garanties d'origine. Bien que compétitive au départ, cette offre peut perdre de son attrait si les tarifs réglementés baissent. D’autres options vertes intéressantes existent sur le marché, il est utile de comparer.

Notre analyse détaillée de l'offre Sérénité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Vattenfall, les offres « Sérénité » et « Équilibre » sont des offres vertes accessibles en résidentiel. Chez Engie, on retrouve « Elec Référence 3 ans » et « Elec'Car 1 an » parmi les offres inclues dans ce segment. Ces offres d’électricité verte chez Vattenfall et Engie sont des offres vertes standard : elles reposent sur l’achat de Garanties d’Origine permettant d’attester que l’équivalent de votre consommation est injecté sur le réseau en électricité renouvelable. Toutefois, il n’y a pas d’achat direct auprès des producteurs. Aucune des offres d'électricité verte des deux fournisseurs n’est labellisée VertVolt. Cela signifie qu’il n’existe pas, chez Engie ou Vattenfall, d’offre domestique premium permettant de garantir un lien direct et traçable entre votre contrat et l’achat d’électricité à un producteur renouvelable français.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentiel », avec un abonnement mensuel de 30,66 € et un tarif de 0,1195 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1216 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,51 % avec l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et de -0,97 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Vattenfall et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ESSENTIEL 4,1 sur 5 - 5278 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1706 € Vous économisez 44 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
SÉRÉNITÉ GAZ 4,1 sur 5 - 5278 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1706 € Vous économisez 44 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26842 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1733 € Vous économisez 17 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Le consommateur bénéficie avec Gaz Référence 3 ans d’Engie d’un prix du kWh compétitif bloqué sur 3 ans, ce qui apporte de la sérénité face aux éventuelles hausses tarifaires sur cette période. L’abonnement élevé pénalise toutefois les petites consommations, et certaines offres incluent plus de biogaz à tarif inférieur. Compte tenu de la tendance à la baisse des prix du gaz, s’engager sur un prix fixe n’est pas forcément optimal pour tous les profils.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Gaz Essentiel de Vattenfall présente un prix indexé, ce qui l’expose aux variations du marché du gaz. Une réduction de 5% HT par rapport au Prix Repère Gaz est appliquée, mais le consommateur doit garder à l’esprit que, sans tarif fixe, la facture peut augmenter si les prix évoluent défavorablement. Aucun engagement environnemental spécifique n’est proposé. Ce choix paraît pertinent pour qui privilégie un prix attractif à court terme, même si une option à prix fixe offrirait davantage de sécurité sur la durée.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentiel

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall ne propose aucune offre de gaz vert pour les particuliers. Son offre la plus accessible est « Gaz Essentiel », mais il s’agit d’une offre 100 % gaz naturel d’origine fossile, c’est-à-dire du gaz classique provenant principalement de l’importation. Aucune offre « biogaz », « gaz vert » ou « certificats de biométhane » n’existe pour le segment résidentiel chez Vattenfall en 2026. À l’inverse, Engie commercialise une offre de gaz vert à destination des particuliers, appelée « Gaz Référence 3 ans ». Cette offre contient du gaz vert à hauteur de 10 % au minimum (certificats de biométhane injecté en réseau), le reste du volume étant du gaz naturel fossile. Cette offre permet donc de soutenir la production de biométhane en France. Entre ces deux fournisseurs, Engie est le seul à permettre la souscription d’une offre intégrant du gaz vert/biométhane. Si votre choix se porte sur un gaz moins carboné, Engie s’impose. Vattenfall ne propose à ce jour que du gaz fossile pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en mai 2026

En mai 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel
2. Offre Sérénité Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Engie obtient une meilleure note moyenne globale que Vattenfall selon les avis déposés sur les plateformes consommateurs, avec une note de 4,3 sur 5 pour Engie contre 4,1 sur 5 pour Vattenfall.

Voici les notes obtenues par chaque fournisseur sur les principales plateformes, toujours sur 5 :

• Sur Trustpilot : Engie obtient 4,5 sur 5 (13 101 avis), tandis que Vattenfall y obtient 4,1 sur 5 (2 947 avis).
• Sur iGraal : Engie est noté 4,31 sur 5 (1 261 avis) et Vattenfall 4,3 sur 5 (120 avis).
• Sur Poulpeo : Engie a 3 sur 5 (80 avis), Vattenfall obtient 4 sur 5 (16 avis).
• Sur Selectra : Engie reçoit 3,46 sur 5 (5 182 avis), contre 3,12 sur 5 (533 avis) pour Vattenfall.
• Sur Avis Vérifiés : Engie affiche 4,6 sur 5 (7 126 avis) et Vattenfall 4,4 sur 5 (1 659 avis).
• Sur Custplace : Engie recueille 1,5 sur 5 (92 avis). Vattenfall n'est pas référencé sur cette plateforme.

On observe que la note moyenne globale d'Engie (4,3 sur 5) est supérieure à celle de Vattenfall (4,1 sur 5). Le score d’Engie dépasse même 4,5 sur 5 sur Trustpilot et sur Avis Vérifiés, ce qui traduit un niveau de satisfaction élevé selon les retours d’expérience disponibles, avec un très grand nombre d'avis.

Les deux fournisseurs recueillent des avis majoritairement positifs, mais le score d’Engie indique que le consommateur est globalement « très satisfait » du service, tandis que Vattenfall atteint le seuil de satisfaction sans l’excéder nettement. La note moyenne de Vattenfall reflète cependant une expérience client solide mais marquée par quelques axes de progression, comme le suggèrent certains avis négatifs récents.

En résumé, le consommateur attribue une meilleure satisfaction globale à Engie qu’à Vattenfall sur la période et l’ensemble des plateformes. Ces écarts témoignent d’une meilleure performance d’Engie sur le plan du service et de la gestion client, d’après les ressentis exprimés par les particuliers.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de sollicitations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie concernant un fournisseur, rapporté à 100 000 contrats sur une période de douze mois. Cet indicateur reflète la fréquence des différends signalés par les consommateurs, qu'ils soient jugés recevables ou non, et permet d’évaluer la qualité de service offerte.

En comparant Vattenfall et Engie, il apparaît que Vattenfall affiche un taux de saisines de 43 pour 100 000 contrats résidentiels sur la dernière période disponible, contre 25 pour 100 000 contrats pour Engie selon les statistiques du Médiateur national de l’énergie pour 2025.

Un taux plus élevé chez Vattenfall signifie que les particuliers rencontrent plus fréquemment des désaccords nécessitant une médiation qu’avec Engie. Ce résultat laisse penser qu’Engie offre actuellement une expérience client plus sereine du point de vue des réclamations.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Vattenfall dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Sérénité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Vattenfall se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Vattenfall, l'offre la mieux classée (Sérénité Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion de Suez et du fournisseur historique GDF, ce fournisseur majeur d'énergie existe depuis 2008 et possède une présence internationale sur plusieurs continents. Son envergure se manifeste à travers plus de 97 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires qui dépassait 82 milliards d'euros en 2023. Basé à Courbevoie, il incarne l'un des piliers de l’énergie en France tout en restant coté en bourse à Paris.

En matière de gaz naturel, il conserve une position de premier fournisseur de gaz en France avec 6 millions de clients particuliers. Il est également le second producteur d'électricité national, s'appuyant sur un vaste parc de production électrique de plus de 104 GW de capacités installées à l'échelle mondiale. L’entreprise s’illustre par une accélération majeure dans le développement des énergies renouvelables, particulièrement dans l’éolien, l’hydraulique et le solaire.

La transition énergétique occupe une place essentielle dans la stratégie du groupe, avec l’objectif d’atteindre 58 % de production d’électricité d’origine renouvelable d’ici 2030. Le développement du biométhane figure également parmi les axes prioritaires, ce qui fait du groupe le premier producteur de biométhane en France via sa filiale dédiée. L’entreprise s’investit également dans des dispositifs d’incitation à la sobriété énergétique pour ses clients particuliers.

Le programme « écodéfis » permet aux ménages de réduire leur consommation pendant les périodes critiques, bénéficiant ainsi de primes et cadeaux responsables. Entre 2024 et 2025, 173 000 clients engagés ont réduit en moyenne leur usage de 12 %, générant aussi une économie globale de 1,4 million d’euros reversée. Grâce à sa notoriété et à son engagement pour la transparence, ce fournisseur demeure une référence solide du secteur énergétique français.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Créé en 1909, Vattenfall est d’origine suédoise et fait partie des plus grandes entreprises européennes dans le domaine de l’énergie. Son nom signifie « chute d’eau », rappelant ses débuts dans l’hydroélectricité. Vattenfall se distingue par une forte présence sur de nombreux marchés européens, notamment dans les secteurs de l’électricité et du gaz.

Le fournisseur a, au fil des décennies, diversifié ses moyens de production pour intégrer l’hydroélectricité, le nucléaire et le thermique. Vattenfall appartient entièrement à l’État suédois, ce qui lui confère une stabilité notable et une vision à long terme dans ses choix stratégiques et industriels.

Présent en France, Allemagne, Pays-Bas, Danemark, Royaume-Uni et Finlande, Vattenfall compte aujourd’hui près de 15 millions de clients en Europe. Le groupe emploie plusieurs milliers de personnes et s’impose comme un acteur de référence sur le marché énergétique européen.

En 2026, toutes les activités françaises de Vattenfall sont reprises par Alterna énergie. Cette transition garantit la continuité pour le portefeuille de clients et matérialise un changement de cap pour l’entité française, désormais intégrée au groupe Alterna.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie proposent tous deux des offres d’électricité et de gaz destinées aux particuliers, mais se distinguent par leurs positionnements. Chez Vattenfall, les offres à prix indexé ou à prix fixe sont conçues pour apporter de la stabilité sur plusieurs années. Par exemple, l’offre Électricité Eco fixe garantit un prix bloqué, permettant au consommateur d’éviter les augmentations tarifaires sur la durée du contrat.

Engie, historiquement grand acteur du secteur, privilégie une approche axée sur l’électricité verte et propose des contrats “Vert Electrique” ou “Elec Tranquillité” avec un accent mis sur la provenance renouvelable. Au regard des tarifs, les remises Engie sont souvent exprimées par rapport au tarif réglementé d’EDF, comme l’offre Elec Tranquillité, qui propose une réduction garantie par rapport au tarif bleu. L’accent de Vattenfall porte davantage sur la prévisibilité de la facture, alors qu’Engie mise sur la transition énergétique.

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

Les fournisseurs Vattenfall et Engie partagent plusieurs similitudes majeures. Ils proposent tous deux gaz et électricité, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels, en offrant un large choix d’offres à prix fixes ou indexés. Chacun met en avant la fourniture d’énergie verte (options avec garanties d’origine), répondant ainsi à la demande croissante du consommateur en faveur d’une énergie plus respectueuse de l’environnement.

Autre point commun, la qualité de l’espace client en ligne facilite la gestion du contrat, du suivi de la consommation à l’autonomie de la facturation. Le client bénéficie de programmes de parrainage chez les deux acteurs, récompensant la recommandation d’un proche. Enfin, les deux fournisseurs se conforment aux bonnes pratiques de la CRE, garantissant transparence et clarté sur leurs offres et factures.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Vattenfall, le particulier peut appeler le 0 806 800 308 du lundi au samedi, de 9h à 20h. Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact en ligne ou l’espace client. Pour joindre Engie, le client peut composer le 09 69 32 43 24 (lundi-samedi 8h-20h, dimanche 10h-17h) ou écrire via le formulaire de contact sur le site officiel.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le consommateur qui souhaite envoyer un courrier à Vattenfall doit l’adresser à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Pour Engie, l’adresse à utiliser est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met ainsi à disposition une adresse postale spécifique pour toute correspondance des particuliers.

Résilier son contrat Vattenfall

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

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Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS ilek

Engie VS elmy

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie