Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en janvier 2026

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Équilibre », avec un abonnement mensuel de 16,60 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1872 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2124 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -2,58 % avec Équilibre de Vattenfall et de 7,15 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉQUILIBRE 4,11 sur 5 - 5013 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1322 € Vous économisez 34 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/12/2025
SÉRÉNITÉ 4,11 sur 5 - 5013 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1322 € Vous économisez 34 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/12/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,37 sur 5 - 22762 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1397 € Surcoût de 40 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Équilibre » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 17,14 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1994 € durant les Heures Pleines et 0,1571 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2184 € pour les HP et 0,1742 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -2,30 % sur l'année, contre un surcoût de 5,49 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉQUILIBRE 4,11 sur 5 - 5013 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1317 € Vous économisez 31 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/12/2025
SÉRÉNITÉ 4,11 sur 5 - 5013 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1318 € Vous économisez 31 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/12/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,37 sur 5 - 22762 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1360 € Surcoût de 12 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,37 sur 5 - 22762 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1562 € Surcoût de 213 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie n’est plus aussi compétitive suite au recul des tarifs réglementés début 2025 : le consommateur paie désormais son électricité plus cher qu’au Tarif Réglementé. Si le prix reste fixé pendant 3 ans, l’option pour une garantie d’origine française verte demande un supplément mensuel, ce qui alourdit la facture. D’autres fournisseurs proposent des offres à prix fixes “vertes” plus attractives et avec une politique environnementale directe. L’intérêt principal réside donc uniquement dans la stabilité du prix de fourniture.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Équilibre de Vattenfall séduit avec une électricité verte certifiée et une réduction de -5% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. Le particulier profite ainsi d’économies garanties tout en optant pour une énergie plus respectueuse de l’environnement. Toutefois, l’analyse du marché met en lumière l’existence de propositions similaires ou moins onéreuses pour un service équivalent. L’offre reste compétitive, mais un consommateur à la recherche du meilleur tarif pourra trouver mieux ailleurs.

Notre analyse détaillée de l'offre Équilibre

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Vattenfall, on peut souscrire aux contrats Équilibre et Sérénité, alors que chez Engie, il existe par exemple Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an et Happy Heures Vertes. Tous ces contrats sont des offres d'électricité verte. Concernant la qualité de l’offre, les offres vertes de Vattenfall (Équilibre, Sérénité) et d’Engie (Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an, Happy Heures Vertes) sont des offres vertes standard. Cela signifie que l'électricité n'est pas achetée en direct auprès de producteurs français précis, mais repose simplement sur le système des Garanties d’Origine. Aucune de ces offres n’est premium ni labellisée VertVolt par l’ADEME. Les clients ne bénéficient donc pas d’un lien direct entre leur consommation et des producteurs d’énergies renouvelables français clairement identifiés, ni du soutien à des projets locaux citoyens.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en janvier 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Happy Heures Vertes

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentielle », avec un abonnement mensuel de 29,83 € et un tarif de 0,0978 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1037 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,15 % avec l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall et de 1,68 % avec l'offre Passerelle d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Vattenfall

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ESSENTIELLE 4,11 sur 5 - 5013 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1453 € Vous économisez 31 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/12/2025
SÉRÉNITÉ GAZ 4,11 sur 5 - 5013 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1453 € Vous économisez 31 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/12/2025
PASSERELLE 4,37 sur 5 - 22762 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Gaz partiellement vert En extinction	Budget annuel 1510 € Surcoût de 26 €		Non disponible à la souscription	Vérifié le 01/12/2025
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,37 sur 5 - 22762 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1522 € Surcoût de 38 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie permet à l’usager issu du Tarif Réglementé gaz de poursuivre son contrat sans démarche, mais n’est pas ouverte à la souscription. La part de 5 % de biométhane apporte un léger aspect vert mais aucun engagement environnemental important n’est prévu. Les tarifs évoluent mensuellement selon le marché, ce qui rend la facture parfois instable. Résilier reste irréversible, il convient donc d’anticiper tout changement. L’offre se distingue peu face à la concurrence, tant sur le prix que sur la qualité.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

Avec des prix indexés sur le Prix Repère et une réduction de 5% HT sur le kWh, l’offre Gaz Essentielle de Vattenfall permet au consommateur de profiter des éventuelles baisses du marché. La compétitivité reste un atout, notamment pour les foyers chauffés au gaz, malgré un prix d’abonnement fixe qui peut être élevé. En l’absence d’engagement environnemental spécifique, cette offre s’adresse avant tout à ceux qui recherchent des économies sur leur facture mensuelle.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentielle

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?

Pour le gaz vert, Vattenfall ne propose, pour les particuliers, aucune offre incluant du biogaz. Ses offres domestiques « Gaz Essentielle » ou « Sérénité Gaz » sont uniquement à base de gaz naturel d’origine fossile, sans option d’ajout de biométhane, ni garantie d’origine renouvelable associée. Engie, à l’inverse, propose aux particuliers l’offre « Gaz Référence 3 ans », intégrant une part de biogaz dans la fourniture : il s’agit d’un gaz vert standard avec garanties d’origine partielles. Le pourcentage exact de biométhane n’est toutefois pas précisé, ce qui signifie un gaz majoritairement fossile, complété par du gaz vert. Ainsi, Engie est le seul choix entre les deux si vous souhaitez souscrire un contrat de gaz intégrant du biométhane. Vattenfall ne propose pour l’instant que du gaz naturel classique pour les particuliers et n’offre pas d’alternative verte.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en janvier 2026

En janvier 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Essentielle
2. Offre Sérénité Gaz

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Engie obtient une meilleure note moyenne globale que Vattenfall sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,37 sur 5 contre 4,11 sur 5 pour Vattenfall. Les clients attribuent donc une meilleure satisfaction globale à Engie qu’à Vattenfall.

• Sur Trustpilot, Engie obtient 4,5 sur 5 (11 276 avis) tandis que Vattenfall reçoit 4,1 sur 5 (2 881 avis).
• Sur iGraal, Engie est noté 4,31 sur 5 (1 256 avis) et Vattenfall 4,5 sur 5 (120 avis).
• Sur Poulpeo, Engie récolte 1,5 sur 5 (79 avis), Vattenfall obtient 4 sur 5 (16 avis).
• Sur Selectra, la note d’Engie est 3,9 sur 5 (4 994 avis), celle de Vattenfall est 3,5 sur 5 (505 avis).
• Sur Avis Vérifiés, Engie atteint 4,6 sur 5 (5 157 avis) alors que Vattenfall obtient 4,3 sur 5 (1 491 avis).

La note moyenne globale attribuée à Engie se situe au-dessus de 4 sur 5, illustrant un haut niveau de satisfaction des particuliers. Cette performance reflète un service client jugé de qualité, des démarches administratives généralement simples et des offres jugées intéressantes en termes d’options écologiques ou de prix.

Vattenfall présente également une note moyenne supérieure à 4, ce qui correspond à une satisfaction élevée. Cependant, son score, légèrement inférieur à celui d’Engie, suggère que certains aspects pourraient tout de même être améliorés pour atteindre l’excellence perçue par les clients d’Engie.

En conclusion, les consommateurs se déclarent globalement très satisfaits des prestations d’Engie et sont majoritairement satisfaits de Vattenfall, même si quelques points faibles sont relevés chez ce dernier sur certaines plateformes.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers officiellement déposés auprès du Médiateur national de l’énergie, que ceux-ci soient recevables ou non, rapporté à 100 000 contrats résidentiels sur une période de 12 mois. Cet indicateur permet d’apprécier la qualité du service fourni par chaque fournisseur d’énergie en France.

En comparant Vattenfall et Engie, on constate que Vattenfall affiche un taux de saisines supérieur à Engie sur l’année 2025. Vattenfall enregistre 48 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre seulement 29 pour Engie selon les données les plus récentes du Médiateur national de l’énergie.

Ce niveau plus faible de saisines pour Engie suggère que les clients rencontrent moins de litiges non résolus nécessitant un recours en médiation, ce qui est généralement le signe d’un traitement plus efficace des réclamations par ce fournisseur. À l’inverse, Vattenfall présente un taux sensiblement plus élevé, traduisant davantage de cas où l’intervention du médiateur a été sollicitée par les consommateurs.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Vattenfall dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Sérénité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Vattenfall se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Vattenfall, l'offre la mieux classée (Sérénité Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Né de la fusion entre Suez et le fournisseur historique de gaz français GDF en 2008, ENGIE se positionne comme un acteur mondial majeur du secteur énergétique. Le groupe, comptant environ 98 000 collaborateurs, opère sur plusieurs continents et s’est imposé comme un leader incontournable, notamment grâce à ses capacités installées de 104,7 GW en production électrique, réparties entre l’hydraulique, l’éolien, le solaire et le thermique.

Fort de son héritage, ENGIE occupe la première place sur le marché du gaz naturel auprès des particuliers en France avec près de 6 millions de clients. Son influence perdure également en tant que deuxième producteur d’électricité du pays. La transition énergétique est pleinement engagée avec un accent croissant sur les énergies renouvelables, qui représenteront près de 58 % de son mix électrique d’ici 2030.

Pionnier dans le développement des gaz renouvelables et de la production de biométhane, ENGIE affiche son ambition avec la GBU Infrastructures et la GBU Renouvelables. L'entreprise souhaite produire 10 TWh de biométhane en Europe d’ici 2030 et reste le premier producteur de biométhane en France, contribuant ainsi à une offre énergétique plus responsable et engagée.

L’ancrage historique du groupe auprès des ménages et sa réputation de fiabilité continuent d’attirer de nombreux consommateurs. Parallèlement, des programmes innovants, tels que les écodéfis, incitent le client particulier à ajuster sa consommation pour réduire son empreinte énergétique et bénéficier de récompenses financières motivant des gestes éco-responsables au quotidien.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Vattenfall est une entreprise d'énergie d'origine suédoise, fondée en 1909, qui figure aujourd’hui parmi les principaux acteurs européens du secteur. Le nom « Vattenfall », signifiant littéralement « chute d’eau », fait écho à ses débuts dans la production hydraulique. La société appartient intégralement à l’État suédois, ce qui en fait un fournisseur public incontournable sur la scène énergétique internationale.

Actif dans plusieurs pays européens, Vattenfall assure la production et la distribution d’électricité et de gaz à grande échelle. Le client bénéficie de l’expertise d’un groupe qui gère un large parc de centrales hydroélectriques, nucléaires et thermiques, mais aussi d’une orientation croissante vers les énergies renouvelables et la transition écologique.

Au fil du temps, Vattenfall s’est imposé aussi bien auprès des particuliers que des entreprises, renforçant ainsi sa présence sur le marché français. Aujourd’hui, le groupe compte plus de 14 millions de clients en Europe, dont un nombre significatif d’abonnés en France, confirmant sa capacité à s’adapter aux besoins du consommateur contemporain.

L’entreprise met en avant son engagement en faveur de la transparence et du respect des bonnes pratiques, comme celles recommandées par la Commission de Régulation de l'Énergie. Pour le particulier, choisir Vattenfall, c’est faire confiance à une structure solide et innovante dont l’ambition est d’accompagner la transition énergétique.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

Pour le particulier cherchant à comparer Vattenfall vs Engie, il est pertinent de souligner que Vattenfall se concentre uniquement sur l’électricité et le gaz vert, alors qu’Engie propose à la fois des offres d’électricité verte et de gaz naturel classique ou compensé carbone. Ainsi, le choix varie selon que le consommateur privilégie la transition énergétique, ou recherche une palette plus large d’options.

Sur le plan tarifaire, les offres de Vattenfall, comme l’électricité Éco, permettent généralement au particulier de bénéficier d’une réduction jusqu’à 10% par rapport au tarif réglementé de l’électricité. Chez Engie, l’accent est mis sur la stabilité via les offres à prix fixe sur une période pouvant atteindre trois ans, ce qui sécurise le budget du consommateur même en cas de hausse du tarif réglementé.

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie sont deux fournisseurs majeurs proposant à la fois l'électricité et le gaz aux particuliers comme aux professionnels, avec une volonté partagée de s’engager dans la transition énergétique. Tous deux commercialisent des offres intégrant de l’énergie verte, valorisée par des garanties d’origine, et misent sur la diversification de leur catalogue pour attirer des profils variés de consommateurs.

Le client retrouve également, chez Vattenfall comme chez Engie, la gestion simplifiée en ligne et sur application mobile ; chaque fournisseur dispose d’un espace client dédié et permet de souscrire ou de suivre ses contrats en toute autonomie. Enfin, les deux marques proposent des programmes de parrainage permettant aux abonnés et à leurs proches d’obtenir des primes lors d’une souscription.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Vattenfall, le particulier dispose du numéro 0806 800 308, joignable du lundi au samedi de 9h à 20h. Un formulaire de contact est aussi accessible en ligne. Chez Engie, le client peut appeler le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou utiliser le formulaire disponible sur le site officiel.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Vattenfall reçoit le courrier des clients particuliers à l’adresse suivante : 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Pour Engie, le particulier doit envoyer ses demandes postales à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur possède une adresse spécifique où le consommateur peut adresser ses courriers concernant l’énergie pour les particuliers.

Résilier son contrat Vattenfall

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Engie VS Enercoop

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie