Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Sérénité », avec un abonnement mensuel de 16,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,07 % avec Sérénité de Vattenfall et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,07 sur 5 - 5335 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1270 € Vous économisez 82 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
ÉQUILIBRE 4,07 sur 5 - 5335 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1316 € Vous économisez 35 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 27746 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Sérénité » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 16,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -5,94 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,07 sur 5 - 5335 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1251 € Vous économisez 79 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
ÉQUILIBRE 4,07 sur 5 - 5335 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1297 € Vous économisez 33 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 27746 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ELEC'CAR 1 AN 4,31 sur 5 - 27746 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Le consommateur bénéficiant de l’offre Sérénité de Vattenfall profite d’une réduction de 10% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé au moment de la souscription. Les prix HT restent fixes pendant un an, hors évolutions de taxes. L’électricité fournie est d’origine renouvelable par le biais de garanties d'origine. Bien que compétitive au départ, cette offre peut perdre de son attrait si les tarifs réglementés baissent. D’autres options vertes intéressantes existent sur le marché, il est utile de comparer.

Notre analyse détaillée de l'offre Sérénité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Vattenfall, les offres Équilibre et Sérénité couvrent votre consommation par l'achat de garanties d'origine issues d'énergies renouvelables. Engie, de son côté, propose Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, également adossées à des garanties d’origine. Cependant, il s'agit exclusivement d’offres vertes standard pour les particuliers chez Vattenfall comme chez Engie. Cela signifie que l’électricité verte repose sur l’achat de garanties d’origine sans achat direct auprès de producteurs en France. Aucune des offres particulières référencées chez Vattenfall ou Engie n’est aujourd’hui labellisée VertVolt, que ce soit au niveau « Engagé » ou « Très Engagé ». L’électricité verte proposée n’offre donc pas la traçabilité ou le soutien renforcé aux producteurs locaux promus par ce label.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentiel », avec un abonnement mensuel de 30,66 € et un tarif de 0,1122 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1187 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,34 % avec l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et de 2,16 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Vattenfall et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ESSENTIEL 4,07 sur 5 - 5335 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1625 € Vous économisez 40 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 27746 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1700 € Surcoût de 36 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Le consommateur bénéficie avec Gaz Référence 3 ans d’Engie d’un prix du kWh compétitif bloqué sur 3 ans, ce qui apporte de la sérénité face aux éventuelles hausses tarifaires sur cette période. L’abonnement élevé pénalise toutefois les petites consommations, et certaines offres incluent plus de biogaz à tarif inférieur. Compte tenu de la tendance à la baisse des prix du gaz, s’engager sur un prix fixe n’est pas forcément optimal pour tous les profils.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Gaz Essentiel de Vattenfall propose une réduction de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au Prix Repère Gaz, mais opte pour un tarif indexé, ce qui peut exposer le consommateur aux variations de marché. En période d’instabilité ou de hausse des prix, l’absence de prix fixe n’offre donc pas la sécurité souhaitée. À prix équivalent, il peut être plus judicieux d’opter pour une formule à tarif fixe comme la Gaz Sérénité, offrant une meilleure protection contre les fluctuations.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentiel

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall ne propose pas d’offre de gaz vert pour les particuliers. Son offre "Gaz Essentiel" pour les foyers est une offre de gaz naturel d’origine fossile, sans intégration de biogaz et sans option gaz vert. Ainsi, si vous cherchez spécifiquement du biométhane ou du gaz vert, Vattenfall ne pourra pas répondre à ce besoin. À l’inverse, Engie propose une offre accessible aux particuliers avec du gaz vert : l’offre "Gaz Référence 3 ans". Cette offre intègre une part de biogaz garantie par certificats, en général 10% de biométhane injecté dans le réseau. Il s’agit de l’offre domestique la moins chère chez Engie comportant du gaz vert. Pour résumer, Engie est le seul choix entre les deux si vous souhaitez souscrire une offre de gaz vert pour votre logement. Vattenfall, à ce jour, ne commercialise que du gaz d’origine fossile auprès des particuliers.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en juin 2026

En juin 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Vattenfall propose une seule offre de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Engie dispose d'une meilleure note moyenne globale que Vattenfall selon les avis collectés sur les principales plateformes de consommateurs, avec une note de 4,31 sur 5 pour Engie contre 4,07 sur 5 pour Vattenfall.

Voici le détail des notes obtenues par Engie et Vattenfall sur chaque plateforme d'avis :

• Trustpilot : Engie obtient 4,5 sur 5 (13 488 avis), Vattenfall a 4,1 sur 5 (2 966 avis).
• iGraal : Engie totalise 4,31 sur 5 (1 261 avis), Vattenfall atteint 4,3 sur 5 (120 avis).
• Poulpeo : Engie a une note de 3 sur 5 (80 avis), Vattenfall reçoit 4 sur 5 (16 avis).
• Selectra : Engie recueille 3,45 sur 5 (5 187 avis), Vattenfall est noté 3,12 sur 5 (537 avis).
• Avis Vérifiés : Engie obtient 4,6 sur 5 (7 632 avis), Vattenfall reçoit 4,3 sur 5 (1 694 avis).
• Custplace : Engie atteint 1,5 sur 5 (94 avis). Vattenfall n'a pas d'avis recensé sur cette plateforme.

La note moyenne globale d'Engie, 4,31 sur 5 pour 27 742 votes, est supérieure à celle de Vattenfall, 4,07 sur 5 pour 5 333 votes. Le particulier peut donc s'attendre, selon cet indicateur, à une meilleure satisfaction client chez Engie.

Pour l'analyse, la note moyenne d'Engie se situe entre 4 et 5 sur 5, traduisant un niveau de satisfaction élevé. Le particulier jugera ainsi le service client et la transparence des démarches comme de très bon niveau. Les volumes d'avis importants renforcent la fiabilité de cette tendance.

Chez Vattenfall, la note moyenne est comprise entre 4 et 4,1 sur 5 selon la plateforme retenue et les sources de votes, ce qui reste positif mais légèrement moins bon. Certains points comme la gestion des retours clients ou la réactivité du service client pourraient encore être améliorés.

Au global, ces notes confirment que le consommateur accorde sa préférence à Engie pour la satisfaction liée à la relation client, la clarté des offres et la gestion des contrats, tandis que Vattenfall affiche des avis globalement satisfaisants, mais avec un niveau de confiance légèrement moindre et moins de retours positifs massifs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines désigne le nombre de saisines formelles, recevables ou non, du Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, observé sur une période de douze mois. Cet indicateur permet de mesurer la fréquence à laquelle les consommateurs rencontrent des litiges nécessitant une médiation avec leur fournisseur d’énergie.

Pour l’année 2025, il apparaît que Vattenfall affiche un taux de 43 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Engie présente un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats. Cette unité standardisée permet la comparaison équitable entre fournisseurs détenant plus de 30 000 clients.

La différence entre Vattenfall et Engie montre que les clients de Vattenfall saisissent plus souvent le Médiateur national de l’énergie que ceux d’Engie. À ce titre, le particulier souscrivant chez Engie rencontre moins de litiges portés devant la médiation, ce qui suggère un niveau de satisfaction généralement plus élevé.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Vattenfall dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Sérénité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Vattenfall se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Vattenfall, l'offre la mieux classée (Gaz Essentiel) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Le client qui choisit Engie s’appuie sur un acteur majeur du secteur énergétique, né en 2008 à la suite du rapprochement entre Suez et le fournisseur historique de gaz français GDF. Présent dans 31 pays, le groupe se distingue par une capacité d’innovation orientée vers la transition énergétique et l’essor des énergies renouvelables. Près de 104,7 GW de capacités électriques installées illustrent l’ampleur de ses moyens, renforçant la confiance des ménages à la recherche d’un fournisseur solide.

En tant que premier fournisseur de gaz naturel sur le marché français, Engie fédère plus de 6 millions de clients particuliers. Si la marque reste fortement associée au gaz, elle occupe également le second rang national des producteurs d’électricité. L’engagement en faveur des énergies vertes s’intensifie, avec une ambition de faire passer les sources renouvelables à 58 % du mix énergétique d’ici 2030, offrant aux particuliers des solutions axées sur la durabilité.

Le consommateur bénéficie de programmes incitatifs, comme les écodéfis, qui récompensent les efforts de sobriété, permettant de réduire leur facture tout en soutenant l’équilibre du réseau électrique. Engie se distingue également par la promotion du biométhane et le développement de solutions pour accompagner la maîtrise de la consommation, tout en se positionnant comme un partenaire clé pour la transition vers une énergie plus responsable.

Grâce à sa forte notoriété et à une histoire étroitement liée au service public, Engie continue d’attirer de nombreux clients, parfois sans que ceux-ci sachent qu’il s’agit d’une société distincte d’EDF. Cette implantation historique en fait un choix rassurant pour le particulier qui privilégie la stabilité et la capacité d’innovation écologique de son fournisseur.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Vattenfall est une société d’origine suédoise, détenue à 100 % par l’État suédois et active depuis plus d’un siècle dans le secteur de l’énergie. Ancrée dans le paysage européen, elle occupe aujourd’hui une place importante dans la production d’électricité et de gaz sur l’ensemble du continent.

Le groupe dispose de plusieurs millions de clients répartis dans une dizaine de pays, dont la France, l’Allemagne, le Royaume-Uni ou encore les Pays-Bas. Initialement centrée sur la production hydroélectrique, la société gère désormais différents moyens de production, dont l’électricité renouvelable et nucléaire.

En France, l’enseigne s’est d’abord adressée aux entreprises et aux grands sites industriels avant d’ouvrir ses services aux particuliers, témoignant de sa volonté de s’adapter à tous les profils de consommateurs. Elle s’est notamment fait remarquer pour son engagement en faveur de la transition énergétique sur le marché hexagonal.

Depuis février 2026, la totalité des activités de Vattenfall en France a été reprise par Alterna Énergie, qui prend le relais pour la gestion du portefeuille client et la continuité des services. Cette évolution marque une nouvelle page pour les usagers de l’ancienne filiale suédoise en France.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie se distinguent principalement par leurs offres d’électricité et de gaz destinées aux particuliers. Vattenfall propose des remises fixes sur le prix du kWh HT (électricité et gaz) par rapport aux Tarifs Réglementés de Vente (TRV) avec son offre "Électricité Eco". Engie, de son côté, met en avant des offres à prix indexés et donne la possibilité de choisir de l’électricité verte, avec notamment "Elec Référence" qui peut être 100% d’origine renouvelable selon l’option sélectionnée.

En matière de service client, Engie dispose d’une présence historique importante en France et propose un service téléphonique dédié pour les particuliers au 09 69 324 324. Vattenfall, acteur international d’origine suédoise, est réputé pour sa simplicité d’abonnement en ligne et propose également un service client au 0806 800 308. Le choix entre les deux fournisseurs dépend donc avant tout des priorités du consommateur : prix indexé sur le TRV chez Vattenfall ou options vertes développées chez Engie.

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie présentent plusieurs similitudes notables : tous deux sont des fournisseurs d’énergie proposant à la fois des contrats d’électricité et de gaz naturel à destination des particuliers comme des professionnels. Chacun affiche un engagement pour la transparence vis-à-vis de la Commission de Régulation de l’Énergie, profitant ainsi d’une bonne réputation en matière d’informations claires et fiables. Ils disposent également d’un programme de parrainage récompensant financièrement clients actuels et nouveaux souscripteurs.

Autre point de convergence : ces fournisseurs mettent l’accent sur la transition énergétique et l’énergie verte avec des offres incluant des options renouvelables ou bas-carbone. Pour le consommateur, cela signifie la possibilité de soutenir une consommation énergétique plus responsable tout en profitant d’un large choix d’offres à prix fixes ou indexés. Enfin, chacun propose un espace client en ligne pour simplifier la gestion des contrats et paiements.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut contacter le service client Vattenfall par téléphone au 08 06 80 03 08, du lundi au samedi de 9h à 20h, ou via le formulaire sur leur site. Pour Engie, le consommateur dispose du numéro 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou du formulaire disponible en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute demande par courrier, le particulier peut écrire à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Pour Engie, il est possible d’utiliser l’adresse Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur indique que le consommateur doit bien préciser les informations de contrat lors de l’envoi de documents à ces adresses postales.

Résilier son contrat Vattenfall

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

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Engie VS ilek

Engie VS elmy

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie