Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Sérénité », avec un abonnement mensuel de 16,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,07 % avec Sérénité de Vattenfall et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,14 sur 5 - 5272 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1270 € Vous économisez 82 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ÉQUILIBRE 4,14 sur 5 - 5272 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1316 € Vous économisez 35 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Sérénité » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 16,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -5,94 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,14 sur 5 - 5272 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1251 € Vous économisez 79 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ÉQUILIBRE 4,14 sur 5 - 5272 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1297 € Vous économisez 33 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Le consommateur bénéficiant de l’offre Sérénité de Vattenfall profite d’une réduction de 10% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé au moment de la souscription. Les prix HT restent fixes pendant un an, hors évolutions de taxes. L’électricité fournie est d’origine renouvelable par le biais de garanties d'origine. Bien que compétitive au départ, cette offre peut perdre de son attrait si les tarifs réglementés baissent. D’autres options vertes intéressantes existent sur le marché, il est utile de comparer.

Notre analyse détaillée de l'offre Sérénité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Vattenfall, on retrouve par exemple les offres Sérénité et Équilibre. Chez Engie, il existe des offres comme Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Chacun permet donc de souscrire à une offre incluant de l'électricité couverte par garanties d'origine. Aucune des offres pour particuliers chez Vattenfall ni chez Engie n'est une offre verte premium. Ce sont toutes des offres d'électricité verte standard, avec seulement achat de garanties d’origine : l'électricité n'est donc pas achetée directement à un producteur renouvelable, mais découplée du certificat vert associé. En conséquence, aucune offre pour particuliers de Vattenfall ou d’Engie n’est labellisée VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé ». Vous ne trouverez pas de contrat premium d’électricité verte, traçable jusqu’à un producteur français précis, chez l’un comme chez l’autre.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentiel », avec un abonnement mensuel de 30,66 € et un tarif de 0,1195 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1216 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,51 % avec l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et de -0,97 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Vattenfall et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ESSENTIEL 4,14 sur 5 - 5272 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1706 € Vous économisez 44 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
SÉRÉNITÉ GAZ 4,14 sur 5 - 5272 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1706 € Vous économisez 44 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1733 € Vous économisez 17 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Le consommateur bénéficie avec Gaz Référence 3 ans d’Engie d’un prix du kWh compétitif bloqué sur 3 ans, ce qui apporte de la sérénité face aux éventuelles hausses tarifaires sur cette période. L’abonnement élevé pénalise toutefois les petites consommations, et certaines offres incluent plus de biogaz à tarif inférieur. Compte tenu de la tendance à la baisse des prix du gaz, s’engager sur un prix fixe n’est pas forcément optimal pour tous les profils.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Gaz Essentiel de Vattenfall présente un prix indexé, ce qui l’expose aux variations du marché du gaz. Une réduction de 5% HT par rapport au Prix Repère Gaz est appliquée, mais le consommateur doit garder à l’esprit que, sans tarif fixe, la facture peut augmenter si les prix évoluent défavorablement. Aucun engagement environnemental spécifique n’est proposé. Ce choix paraît pertinent pour qui privilégie un prix attractif à court terme, même si une option à prix fixe offrirait davantage de sécurité sur la durée.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentiel

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall ne propose pas d’offre de gaz vert ou biométhane pour les particuliers en 2026. Son offre « Gaz Essentiel » est une offre de gaz naturel d’origine fossile, sans aucune part de biogaz ou garanties d’origine renouvelable. Si vous souhaitez souscrire à du gaz vert, il n’est pas possible de le faire avec Vattenfall. Chez Engie, l’offre « Gaz Référence 3 ans » pour les particuliers inclut une part de biogaz grâce aux Garanties d’Origine partielles. Toutefois, il est important de noter que la part de biogaz injectée reste minoritaire (en général autour de 10%, variable selon l’option choisie). Le reste du gaz reste d'origine fossile. Dans ce match, Engie est le seul choix pour le gaz vert : c’est le seul des deux fournisseurs à proposer une offre de gaz domestique intégrant du biogaz. Chez Vattenfall, seul le gaz fossile classique est disponible pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en mai 2026

En mai 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel
2. Offre Sérénité Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Vattenfall sur les principales plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4.31 sur 5 contre 4.1 sur 5 pour Vattenfall.

• Sur Trustpilot : Engie obtient 4.5 sur 5 (13 488 avis) alors que Vattenfall atteint 4.1 sur 5 (2 966 avis).
• Sur iGraal : Engie est noté 4.31 sur 5 (1 261 avis), Vattenfall est à 4.3 sur 5 (120 avis).
• Sur Poulpeo : Engie reçoit 3 sur 5 (80 avis), Vattenfall 4 sur 5 (16 avis).
• Sur Selectra : Engie recueille 3.46 sur 5 (5 182 avis), Vattenfall est à 3.13 sur 5 (536 avis).
• Sur Avis Vérifiés : Engie obtient 4.6 sur 5 (7 632 avis) tandis que Vattenfall est noté 4.4 sur 5 (1 659 avis).
• Sur Custplace : Engie dispose de 1.5 sur 5 (94 avis), Vattenfall n’est pas noté sur cette plateforme.

La note moyenne globale d’Engie atteint 4.31 sur 5 avec 27 737 avis recensés. De son côté, Vattenfall obtient 4.1 sur 5 sur un total de 5 297 avis.

En analysant la note moyenne globale, le consommateur constate que les clients Engie sont très satisfaits de leur expérience selon les retours cumulés. Pour Vattenfall, la note moyenne traduit aussi une bonne satisfaction, bien qu’inférieure à celle d’Engie, indiquant que les clients restent globalement satisfaits mais identifient certains aspects à améliorer.

Ces notes montrent que le particulier qui recherche un fournisseur reconnu pour la qualité de son service client et des démarches claires s’orientera naturellement vers Engie. Néanmoins, Vattenfall garde une image globalement positive : sa note moyenne reste élevée et supérieure à de nombreux autres fournisseurs. La différence principale provient donc du niveau d’excellence davantage atteint chez Engie, notamment sur Trustpilot et Avis Vérifiés, où la satisfaction des particuliers ressort plus nettement.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de réclamations formelles reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats sur une période de 12 mois, qu'elles soient jugées recevables ou non. Ce taux, calculé fournisseur par fournisseur, reflète le niveau de contentieux affectant les clients particuliers et synthétise la qualité du service fourni.

En comparant les taux de saisines entre Vattenfall et Engie, on relève que Vattenfall enregistre un taux de 43 dossiers pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, tandis que Engie affiche un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. Cette unité de mesure permet de relativiser les écarts, indépendamment du nombre total de clients.

Un taux de saisines plus élevé, comme chez Vattenfall, indique que les consommateurs sont plus nombreux à solliciter le médiateur en cas de litige, signe d’un niveau de satisfaction potentiellement inférieur au service Engie. Engie se distingue donc par des chiffres plus favorables, synonymes d’un moindre recours à la médiation.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Vattenfall dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Sérénité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Vattenfall se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Vattenfall, l'offre la mieux classée (Sérénité Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion du belge Suez et de GDF, le fournisseur voit le jour en 2008 et est depuis devenu un acteur incontournable sur la scène énergétique européenne. Avec plus de 97 000 collaborateurs dans le monde et une présence dans 31 pays, il affiche une puissance d’action considérable, tant sur les marchés du gaz que de l’électricité, tout en poursuivant sa transformation vers les énergies vertes.

En France, le particulier le retrouve comme premier fournisseur de gaz naturel, détenant encore plus de la moitié du marché résidentiel malgré la suppression du tarif réglementé. L’entreprise détient désormais aussi une place de second producteur d’électricité à l’échelle nationale et répond aux besoins de 6 millions de clients particuliers pour le gaz et à plus de 4 millions pour l’électricité.

Ambitieux sur le terrain du renouvelable, le groupe a misé sur un développement accéléré de ses capacités vertes. À horizon 2030, il prévoit que 58 % de son mix électrique proviendra d’énergies renouvelables, avec déjà 41,4 GW installés fin 2023 (hydraulique, éolien, solaire). Ce dynamisme s’accompagne d’innovations comme la production accrue de biométhane en France.

Sa notoriété et son image historique facilitent sa position sur le marché, de nombreux consommateurs confondant parfois ses activités avec celles d’autres grands noms de l’énergie. Fort de ses origines et de sa tradition de service, il n’a pas besoin d’entrer dans la guerre des prix pour s’imposer auprès du grand public.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Vattenfall est un acteur suédois important du secteur énergétique, reconnu pour être entièrement détenu par l’État suédois. Fondé en 1909, ce groupe s'est forgé une identité forte en Europe, opérant à la fois en Suède, en Allemagne, aux Pays-Bas, au Danemark, au Royaume-Uni, en Finlande ainsi qu’en France. Son nom, qui signifie « chute d’eau », fait référence à ses origines dans l’hydroélectricité.

Initialement, Vattenfall s’est imposé comme un spécialiste de la production énergétique grâce à un parc diversifié de centrales : hydroélectriques, nucléaires et thermiques. Le groupe suscite l’intérêt pour ses démarches constantes en faveur de la transition énergétique et l’abandon progressif des sources fossiles, s’orientant vers un mix énergétique plus respectueux de l’environnement.

Sur le marché français, la marque était principalement tournée vers les professionnels et les grandes entreprises industrielles avant de s’ouvrir aux particuliers à partir de 2018. En 2026, toutes les activités françaises de Vattenfall ont été reprises par Alterna énergie, entraînant la disparition de la marque sur le territoire national et la continuité assurée sous un nouveau nom.

Avec environ 15 millions de clients à travers l'Europe, Vattenfall se distingue par sa stature de géant européen de l’énergie. Sa mission principale consiste à proposer une énergie plus propre et à accompagner le consommateur vers un avenir énergétique plus durable.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

Chez Vattenfall, le particulier peut souscrire à des offres d’électricité et de gaz à prix indexés ou fixes. La principale alternative destinée aux foyers est l’offre Électricité Eco, qui permet de bénéficier d’une réduction jusqu’à 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d’EDF. Vattenfall se distingue également par la possibilité d’opter pour une formule d’électricité verte et une gestion totalement en ligne du contrat.

Engie, ex-GDF Suez, propose aussi des offres pour particuliers, notamment le contrat Elec Référence. Cette offre accorde une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Contrairement à Vattenfall, Engie insiste sur la transition énergétique avec une gamme étendue d’options vertes et une présence historique sur le marché français de l’énergie. Le service client est accessible par divers canaux, dont le numéro 09 69 324 324.

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie partagent plusieurs points de convergence majeurs. Pour commencer, ces deux fournisseurs proposent aussi bien de l’électricité que du gaz naturel pour les particuliers comme pour les professionnels. Des offres à prix indexés et à prix fixes sont disponibles chez chacun, ce qui offre au consommateur la possibilité de choisir la formule la plus adaptée à ses besoins et à son budget.

Les deux entreprises mettent également en avant une démarche environnementale, avec des offres en énergie verte ou à faible empreinte carbone. Il existe chez chacun un programme de parrainage permettant d’obtenir une prime lors de la recommandation à un proche. Enfin, Vattenfall comme Engie sont reconnus pour la qualité de leur service client et une large accessibilité téléphonique, avec des numéros dédiés (0806 800 308 pour Vattenfall et 09 69 32 43 24 pour Engie).

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Vattenfall, le particulier peut appeler le 0806 800 308 du lundi au samedi de 9h à 20h. Le formulaire de contact est accessible sur le site officiel, et le chat en ligne reste disponible. Pour Engie, le consommateur joint le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, le dimanche de 10h à 17h. Un chat en ligne et un formulaire de contact sont aussi proposés.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Vattenfall, le client peut envoyer un courrier à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Pour s’adresser à Engie, le particulier doit utiliser l’adresse ENGIE - BtoC France Campus 65-67, rue Jules-Ferry 92250 La Garenne-Colombes ou écrire à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Engie VS elmy

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie