Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Sérénité », avec un abonnement mensuel de 16,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,07 % avec Sérénité de Vattenfall et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,1 sur 5 - 5274 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1270 € Vous économisez 82 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ÉQUILIBRE 4,1 sur 5 - 5274 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1316 € Vous économisez 35 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26842 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Sérénité » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 16,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -5,94 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,1 sur 5 - 5274 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1251 € Vous économisez 79 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ÉQUILIBRE 4,1 sur 5 - 5274 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1297 € Vous économisez 33 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26842 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,3 sur 5 - 26842 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Le consommateur bénéficiant de l’offre Sérénité de Vattenfall profite d’une réduction de 10% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé au moment de la souscription. Les prix HT restent fixes pendant un an, hors évolutions de taxes. L’électricité fournie est d’origine renouvelable par le biais de garanties d'origine. Bien que compétitive au départ, cette offre peut perdre de son attrait si les tarifs réglementés baissent. D’autres options vertes intéressantes existent sur le marché, il est utile de comparer.

Notre analyse détaillée de l'offre Sérénité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Vattenfall, on retrouve par exemple l'offre Sérénité, tandis que chez Engie, il existe des contrats comme Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Tous deux couvrent la consommation par des garanties d'origine, ce qui signifie que pour chaque kWh consommé, un certificat équivalent d'électricité verte est acheté. Concernant la qualité des offres, aucune des offres grand public lues pour Vattenfall ou pour Engie n'apparaît comme "premium". Le mode d'approvisionnement reste celui d'une offre verte standard. L'électricité verte vendue est adossée à des garanties d’origine mais il n'y a pas d'achat direct auprès de producteurs français renouvelables, donc aucune offre analysée ici n’est labellisée VertVolt. En résumé, bien que Vattenfall et Engie proposent tous les deux de l’électricité verte à leurs clients particuliers, il s’agit uniquement d’offres standard reposant sur l’achat de garanties d’origine. Ni Vattenfall ni Engie ne commercialisent actuellement d'offre d'électricité verte premium labellisée VertVolt pour les particuliers. Ce critère peut être déterminant pour les consommateurs les plus engagés.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentiel », avec un abonnement mensuel de 30,66 € et un tarif de 0,1195 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1216 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,51 % avec l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et de -0,97 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Vattenfall

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PASSERELLE 4,3 sur 5 - 26842 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Vous économisez 168 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ ESSENTIEL 4,1 sur 5 - 5274 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1706 € Vous économisez 44 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
SÉRÉNITÉ GAZ 4,1 sur 5 - 5274 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1706 € Vous économisez 44 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26842 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1733 € Vous économisez 17 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Le consommateur bénéficie avec Gaz Référence 3 ans d’un prix du kWh fixe sur trois ans, ce qui protège des hausses soudaines du marché. Cependant, le coût élevé de l’abonnement rend cette formule moins pertinente pour les petits foyers. Si la priorité est uniquement le tarif, certaines offres concurrentes peuvent se révéler plus avantageuses, incluant parfois une part de biogaz supérieure. Dans un contexte où une baisse des prix du gaz est attendue, l’intérêt d’un engagement sur un prix fixe paraît limité aujourd’hui.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Gaz Essentiel de Vattenfall présente un prix indexé, ce qui l’expose aux variations du marché du gaz. Une réduction de 5% HT par rapport au Prix Repère Gaz est appliquée, mais le consommateur doit garder à l’esprit que, sans tarif fixe, la facture peut augmenter si les prix évoluent défavorablement. Aucun engagement environnemental spécifique n’est proposé. Ce choix paraît pertinent pour qui privilégie un prix attractif à court terme, même si une option à prix fixe offrirait davantage de sécurité sur la durée.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentiel

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall ne propose pas d’offre de gaz vert ou de biométhane pour les particuliers. Les offres "Gaz Essentiel" ou "Sérénité Gaz" sont des offres de gaz classique, issues pour l'essentiel du gaz naturel d’origine fossile. Aucun pourcentage de gaz vert n'est apporté dans ces contrats destinés aux clients résidentiels. Chez Engie, il existe le contrat "Gaz Référence 3 ans" pour les particuliers. Cette formule inclut une part de biométhane, grâce à l’option « gaz vert standard » reposant sur des Garanties d’Origine partielles. Toutefois, le pourcentage de gaz vert intégré reste limité (généralement autour de 5 à 10 % selon les périodes et options). Engie est donc le seul choix entre les deux fournisseurs pour bénéficier d’une offre de gaz vert destinée aux particuliers. Vattenfall ne propose pas d’alternative en gaz renouvelable : toutes ses offres pour clients résidentiels sont en gaz classique, sans biométhane.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en mai 2026

En mai 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel
2. Offre Sérénité Gaz

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Engie obtient une meilleure note moyenne globale que Vattenfall sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,3 sur 5 contre 4,1 sur 5 pour Vattenfall.

Voici les notes détaillées par plateforme pour chaque fournisseur :

• Trustpilot : Engie atteint 4,5 sur 5 (13 101 avis) ; Vattenfall obtient 4,1 sur 5 (2 947 avis).
• iGraal : Engie reçoit 4,31 sur 5 (1 261 avis) ; Vattenfall affiche 4,3 sur 5 (120 avis).
• Poulpeo : Engie totalise 3 sur 5 (80 avis) ; Vattenfall a 4 sur 5 (16 avis).
• Selectra : Engie présente 3,46 sur 5 (5 182 avis) ; Vattenfall a 3,12 sur 5 (532 avis).
• Avis Vérifiés : Engie obtient 4,6 sur 5 (7 126 avis) ; Vattenfall reçoit 4,4 sur 5 (1 659 avis).
• Custplace : Engie (uniquement) a 1,5 sur 5 (92 avis) ; aucune note pour Vattenfall sur cette plateforme.

En analysant la note moyenne globale, le consommateur note que Engie est globalement mieux perçu que Vattenfall par ses clients particuliers.

Avec une moyenne de 4,3 sur 5, Engie bénéficie d’un excellent niveau de satisfaction, en particulier sur des plateformes majeures et avec un volume d’avis significatif. Ce score témoigne d’un service client efficace, de démarches administratives claires et de tarifs jugés compétitifs par beaucoup de consommateurs.

Vattenfall, avec une note de 4,1 sur 5, se situe aussi dans une zone de satisfaction élevée. Cependant, la note légèrement inférieure et le nombre d’avis nettement plus faible démontrent que, si les clients sont majoritairement satisfaits, certains aspects liés à la politique tarifaire, aux offres ou à la gestion client pourraient encore être améliorés.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de sollicitations adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats résidentiels, calculé sur 12 mois. Cet indicateur inclut toutes les demandes formelles, qu’elles soient jugées recevables ou non, et permet d’avoir un aperçu concret du niveau de satisfaction client pour chaque fournisseur d’énergie.

En analysant les statistiques récentes, il apparaît que Vattenfall présente un taux de 43 saisines pour 100 000 contrats, alors que Engie enregistre 25 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. La comparaison montre que Vattenfall compte un volume de réclamations plus important.

La différence notable entre les taux de saisines indique que les clients particuliers de Vattenfall sont plus susceptibles de rencontrer un différend nécessitant l’intervention du Médiateur, comparé à ceux d’Engie. Engie offre donc, selon cet indicateur, une qualité de service plus constante sur la résolution des litiges.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Vattenfall dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Sérénité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Vattenfall se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Vattenfall, l'offre la mieux classée (Sérénité Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion de deux acteurs majeurs européens de l’énergie, ce fournisseur a vu le jour en 2008. Il occupe aujourd’hui une place de tout premier plan dans l’Hexagone. Leader national du gaz naturel pour les particuliers, ce géant français revendique aussi une position très forte sur le marché de l’électricité. Sa présence s’étend à l’international, couvrant plus de 30 pays et rassemblant près de 100 000 collaborateurs à travers le monde.

Le consommateur soucieux d’énergie verte remarque que ce fournisseur se distingue clairement sur les renouvelables. Son mix énergétique évolue chaque année vers une production plus propre, avec l’objectif d’atteindre 58 % d’électricité renouvelable à horizon 2030. À ce titre, il détient déjà le plus grand parc éolien et solaire de France. Parallèlement, il ambitionne de jouer un rôle de premier plan dans le développement du biométhane européen.

Sa notoriété historique, héritée de son monopole passé sur le gaz, lui confère une solide base de clientèle. Un grand nombre de particuliers s’oriente spontanément vers ce fournisseur en raison de sa réputation et de l’amalgame avec d’autres entreprises emblématiques du secteur. Toutefois, ce prestige lui permet de ne pas s’engager sur les tarifs les plus agressifs et de valoriser davantage la qualité de service et l’accompagnement.

Innovant, ce fournisseur offre plusieurs programmes pour encourager la sobriété énergétique. En participant à des défis visant à réduire leur consommation lors des pics hivernaux ou estivaux, les clients contribuent à limiter la tension sur le réseau et reçoivent en retour primes financières et récompenses. Cette dynamique, favorisant des usages plus responsables, s’inscrit dans une démarche d’engagement collectif et de récompense des comportements vertueux.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Vattenfall incarne un acteur européen majeur du secteur de l’énergie, originaire de Suède. Détenteur d’une longue histoire, ce fournisseur, entièrement détenu par l’État suédois, s’est illustré par son engagement dans la production d’électricité, initialement grâce à l’hydroélectricité. Le groupe a conquis une place significative dans plusieurs pays européens, touchant aussi bien les particuliers que les grandes entreprises.

Le fournisseur gère un portefeuille de plusieurs millions de clients à travers l’Europe, dont environ 100 000 particuliers en France. Sa présence s’étend dans des marchés comme l’Allemagne, les Pays-Bas, le Danemark ou encore la Finlande. Cette dimension internationale lui permet de capitaliser sur des expertises variées dans la production et la distribution d’énergie.

Historiquement, Vattenfall s’est distingué par une volonté de réduire son empreinte carbone, tout en développant une offre diversifiée d’énergies : nucléaire, hydraulique, thermique, et verte. Adaptant progressivement sa stratégie, il s’oriente de plus en plus vers les énergies renouvelables, en phase avec la transformation du secteur.

Depuis 2026, toutes les activités françaises de Vattenfall sont intégrées sous la marque Alterna Énergie. Ce changement marque une nouvelle étape pour les clients français, tout en s’inscrivant dans la continuité d’un savoir-faire reconnu à l’échelle européenne.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie, tous deux fournisseurs majeurs d’électricité et de gaz pour les particuliers, se distinguent par la nature de leurs offres et leur positionnement. Vattenfall propose essentiellement des offres à prix fixe, permettant au consommateur de sécuriser le tarif de l’énergie pendant un à trois ans. Chez Engie, la gamme inclut surtout des offres à prix indexé sur le tarif réglementé de vente (TRV), avantageant ainsi ceux qui souhaitent bénéficier d’éventuelles baisses du marché.

Au niveau du gaz, seule Engie continue à commercialiser largement ce type d’offres pour les particuliers, tandis que chez Vattenfall, l’accent est mis sur l’électricité. Par ailleurs, Engie met en avant une électricité verte d’origine renouvelable dans plusieurs de ses formules, alors que Vattenfall propose également des contrats verts, mais moins systématiquement. Enfin, le service client Engie peut être joint au 09 69 324 324, alors que Vattenfall répond au 3255.

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie partagent plusieurs points communs importants sur le marché français de l’énergie. Les deux fournisseurs proposent de l’électricité et du gaz à destination des particuliers comme des professionnels, permettant ainsi au consommateur de comparer leurs services sur l’ensemble de ses besoins en énergie. Chacun s’est également engagé à fournir des offres "vertes" intégrant de l’électricité d’origine renouvelable ou décarbonée, répondant à la demande croissante de solutions respectueuses de l’environnement.

Le client bénéficie aussi d’un programme de parrainage chez l’un ou l’autre fournisseur, avec des primes à la clé pour chaque souscription validée. En parallèle, ils disposent d’une offre d’espace client en ligne facilitant la gestion des contrats et la consultation des factures. Enfin, Vattenfall et Engie s’impliquent pour garantir une expérience client transparente, ayant tous deux signé la charte des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut joindre le service client Vattenfall au 0 806 800 308 du lundi au samedi, de 9h à 20h. Il peut également utiliser le formulaire en ligne. Concernant Engie, le client peut appeler le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou utiliser le formulaire de contact.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui choisit Vattenfall pour une offre à destination des particuliers utilise l’adresse postale suivante : 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Pour Engie, le particulier envoie ses courriers au Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur précise ainsi une adresse distincte pour toute correspondance postale liée à ses offres pour particuliers.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Engie VS ilek

Engie VS elmy

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie