Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en janvier 2026

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Équilibre », avec un abonnement mensuel de 16,60 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1872 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -2,58 % avec Équilibre de Vattenfall et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉQUILIBRE 4,17 sur 5 - 5036 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1322 € Vous économisez 34 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
SÉRÉNITÉ 4,17 sur 5 - 5036 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1322 € Vous économisez 34 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23867 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1397 € Surcoût de 40 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Équilibre » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 17,14 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1994 € durant les Heures Pleines et 0,1571 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -2,30 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉQUILIBRE 4,17 sur 5 - 5036 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1317 € Vous économisez 31 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
SÉRÉNITÉ 4,17 sur 5 - 5036 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1318 € Vous économisez 31 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23867 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1360 € Surcoût de 12 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 23867 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1535 € Surcoût de 187 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne figure plus parmi les solutions les plus attractives, car son prix est désormais supérieur au Tarif Réglementé en vigueur. Le particulier bénéficie de prix fixes pendant 3 ans, mais les grilles tarifaires apparaissent compliquées et l’accès à une électricité garantie d’origine française impose de payer un supplément mensuel. D’autres offres à prix fixes incluent parfois cette option sans surcoût, ce qui rend cette offre difficile à recommander pour ceux recherchant un bon rapport qualité-prix.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Équilibre de Vattenfall propose une réduction de -5% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, tout en s'appuyant sur une électricité verte grâce aux garanties d'origine. Les tarifs suivent les évolutions du prix réglementé, à la hausse comme à la baisse. Cependant, des offres concurrentes sont plus attractives sur le marché, y compris parmi celles labellisées vertes. Le consommateur recherchant les économies maximales a donc intérêt à comparer avant de s’engager.

Notre analyse détaillée de l'offre Équilibre

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Vattenfall, les offres Équilibre et Sérénité sont disponibles. Du côté d'Engie, on retrouve par exemple Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an. Ces contrats intègrent l'achat de garanties d'origine pour certifier l'équivalent en production renouvelable. Aucun des deux fournisseurs ne commercialise actuellement d'offre d'électricité verte premium pour les particuliers répondant aux critères du label VertVolt de l'ADEME. Les offres Équilibre et Sérénité chez Vattenfall, ainsi que Elec Référence 3 ans chez Engie, restent donc des offres vertes standard, reposant uniquement sur l’achat de garanties d’origine.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en janvier 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentielle », avec un abonnement mensuel de 29,83 € et un tarif de 0,097 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1028 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,76 % avec l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall et de 2,49 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Vattenfall

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ESSENTIELLE 4,17 sur 5 - 5036 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1444 € Vous économisez 40 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
SÉRÉNITÉ GAZ 4,17 sur 5 - 5036 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1444 € Vous économisez 40 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23867 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1522 € Surcoût de 38 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 28/01/2026
PASSERELLE 4,33 sur 5 - 23867 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Grille universelle Gaz partiellement vert	Budget annuel 1548 € Surcoût de 63 €		Non disponible à la souscription	Vérifié le 07/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie propose des prix fixes HT pour l’abonnement et le kWh pendant trois ans, avec l’avantage d’inclure 5% de gaz vert, ce qui peut intéresser les consommateurs ouverts aux démarches environnementales. Le prix du kWh apparaît compétitif, mais l’abonnement élevé reste un frein pour les ménages peu consommateurs. Face à la baisse anticipée des prix du gaz, choisir cette offre à prix fixe n’est pas forcément la solution la plus économique actuellement.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Gaz Essentielle de Vattenfall se distingue par son tarif indexé bénéficiant d’une réduction de 5% HT sur le Prix Repère Gaz, ce qui reste avantageux, même face à d’éventuelles hausses hivernales. Le contrat sans engagement accorde une flexibilité totale au consommateur. Cette formule s’avère réellement compétitive, notamment pour les foyers chauffés au gaz, malgré un abonnement un peu élevé. En revanche, l’absence d’options écologiques limite son attrait pour ceux recherchant un engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentielle

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall ne propose aucune offre de gaz vert pour les particuliers. Toutes ses offres de gaz, telles que "Gaz Essentielle" ou "Sérénité Gaz", sont composées de gaz d'origine fossile uniquement, sans proportion de biométhane ou de compensation via des garanties d'origine renouvelable. Chez Engie, il existe plusieurs offres domestiques incluant du gaz vert. L’offre la moins chère pour particuliers ("Gaz Référence 3 ans") comporte une part de biométhane, délivrée sous forme de garanties d’origine partielles. Cela signifie qu’une fraction du gaz consommé est d’origine renouvelable, le reste étant fossile ; le pourcentage exact de biométhane, généralement compris entre 5% et 10%, dépend de l’offre, mais la totalité n’est pas verte. Engie est donc le seul choix entre les deux fournisseurs pour une offre comportant du gaz vert. Chez Vattenfall, il n’existe actuellement aucune option incluant du gaz renouvelable en fourniture domestique.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en janvier 2026

En janvier 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Essentielle
2. Offre Sérénité Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Engie dispose d'une meilleure note moyenne globale que Vattenfall sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,33 sur 5 pour Engie contre 4,17 sur 5 pour Vattenfall.

• Sur Trustpilot, Engie obtient 4,4 sur 5 (11 841 avis) alors que Vattenfall recueille 4,2 sur 5 (2 898 avis).
• Sur iGraal, Vattenfall se démarque avec 4,5 sur 5 (120 avis), Engie affichant 4,31 sur 5 (1 257 avis).
• Concernant Poulpeo, Vattenfall est noté 4 sur 5 (16 avis), largement devant Engie avec 1,5 sur 5 (79 avis).
• Sur Selectra, Engie est évalué à 3,9 sur 5 (5 043 avis), alors que Vattenfall recueille 3,5 sur 5 (508 avis).
• Enfin, sur Avis Vérifiés, Engie obtient 4,6 sur 5 (5 647 avis) et Vattenfall 4,3 sur 5 (1 494 avis).

Engie s’impose donc grâce à une meilleure note moyenne globale, et récolte aussi des résultats solides sur la majorité des plateformes d’avis, notamment grâce à un grand nombre d’avis positifs sur Trustpilot et Avis Vérifiés.

Vattenfall recueille des notes élevées sur les plateformes d’avis cashback telles qu’iGraal ou Poulpeo, mais il enregistre une note plus basse sur Selectra et une note moyenne globale inférieure à celle d'Engie, du fait d’un volume d’avis plus restreint.

Si l’on analyse la note moyenne globale de 4,33 sur 5 pour Engie, elle reflète un niveau de satisfaction très élevé chez les clients particuliers. Le service client d’Engie et la qualité des offres sont régulièrement salués, ce qui est cohérent avec une note supérieure à 4 sur 5.

La note de 4,17 sur 5 pour Vattenfall indique elle aussi une satisfaction élevée, même si certains axes restent à perfectionner, notamment sur la clarté tarifaire et l’accompagnement administratif, d’après les avis rédigés sur les plateformes comme Selectra ou Trustpilot.

Pour le consommateur à la recherche du fournisseur le mieux noté selon l’expérience globale des clients, Engie présente une meilleure note moyenne que Vattenfall, ce qui traduit un niveau de satisfaction particulièrement stable et élevé sur la majorité des plateformes d’avis.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation est un indicateur du Médiateur national de l’énergie sur une période de 12 mois. Il représente le nombre de saisines formelles reçues pour 100 000 contrats résidentiels auprès d'un fournisseur, qu'elles soient jugées recevables ou non. Ce taux permet donc d'évaluer le niveau de litiges rencontrés par les particuliers pour chaque fournisseur d'énergie.

En comparant Vattenfall et Engie, il apparaît que Vattenfall présente un taux de saisines plus élevé. Sur l'année observée, Vattenfall compte 48 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu’Engie affiche un résultat de 29 saisines pour 100 000 contrats. Cet écart est significatif pour un consommateur attentif à la qualité de service.

Ces chiffres révèlent que le client rencontre plus fréquemment des situations de litige nécessitant la médiation chez Vattenfall que chez Engie. Ainsi, selon ce critère, un particulier privilégiera potentiellement Engie pour minimiser le risque de démarches en médiation et maximiser la tranquillité dans la gestion de son contrat d'énergie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Vattenfall et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Sérénité de Vattenfall que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Sérénité Gaz de Vattenfall et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion entre Suez et GDF, ce fournisseur d'énergie s'est imposé dès 2008 comme une figure incontournable du secteur. Leader historique du gaz naturel, il occupe toujours la première place dans ce domaine en France. Le groupe reste également un poids lourd sur l'électricité, cumulant plus de 100 gigawatts de capacités installées et une présence dans plus de 30 pays.

Le particulier retrouve chez ce fournisseur un acteur en pleine transition vers les énergies vertes : près de 40% de ses capacités installées sont d'origine renouvelable et le groupe vise 58% de production renouvelable d'ici 2030. Spécificité marquante, il est aussi le premier producteur de biométhane en France, en œuvrant activement dans le développement des gaz renouvelables.

Grâce à sa notoriété et à son statut d’opérateur historique, un grand nombre de particuliers choisit ce fournisseur instinctivement, souvent sans même distinguer sa marque d’autres acteurs majeurs du marché. Ce positionnement unique explique aussi pourquoi le groupe s'investit moins dans la guerre des prix mais mise davantage sur la fiabilité et sur la qualité du service.

Pour encourager la sobriété énergétique, le fournisseur a développé un programme de défis écologiques, destiné à récompenser les clients qui ajustent leurs consommations lors des pics de tension sur le réseau. Ce dispositif permet d’obtenir des avantages financiers tout en réduisant la facture énergétique, démontrant ainsi l’implication du groupe dans la transition et le pilotage intelligent de la consommation d’énergie à l’échelle nationale.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Fondé en 1909, Vattenfall est un groupe énergétique d’origine suédoise possédé entièrement par l’État suédois. Au fil des années, Vattenfall s’est imposé comme un acteur majeur en Europe grâce au développement de plusieurs types de production d’énergie, dont l’hydroélectricité, le nucléaire et, plus récemment, les énergies renouvelables. Son siège social se situe à Solna, près de Stockholm.

Présent dans de nombreux pays européens, Vattenfall compte plus de 14 millions de clients, qu’il s’agisse de particuliers ou d’entreprises. En France, son implantation s’est d’abord centrée sur les grands comptes professionnels avant de s’ouvrir aux particuliers à partir de 2018, élargissant ainsi sa portée.

Grâce à une stratégie tournée vers la production d’électricité à faible impact carbone, Vattenfall poursuit un objectif de décarbonation du secteur énergétique. Le groupe investit continuellement dans les solutions technologiques innovantes et la transition énergétique, tout en cherchant à réduire sa dépendance aux centrales fossiles.

Avec une équipe de près de 21 000 employés à travers l’Europe, Vattenfall bénéficie d'une solide expérience dans la gestion des ressources énergétiques à grande échelle. Cette expertise lui permet d’accompagner le particulier et le professionnel dans la transformation vers une consommation d’énergie plus responsable.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie sont deux acteurs majeurs du marché de l’énergie, chacun proposant des offres adaptées aux particuliers. Vattenfall se distingue par des contrats indexés ou fixes, notamment l’offre Eco New Green 2 ans, qui accorde jusqu’à 10 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d’EDF. Les démarches de souscription sont entièrement en ligne ou par téléphone au 0806 800 308.

Engie, de son côté, est l’ex-fournisseur historique de gaz, et propose aujourd’hui des offres électricité et gaz. Parmi ses offres phares, Elec Référence permet au particulier de bénéficier d’une facture 100 % en ligne ainsi que la possibilité de souscrire à une électricité d’origine renouvelable. Le service client Engie reste accessible pour les particuliers au 09 69 39 99 93.

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie sont deux acteurs majeurs de l’énergie en France, chacun proposant à la fois des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers et les professionnels. Le consommateur bénéficie ainsi d’un large éventail de formules, incluant aussi bien des contrats à prix fixes ou indexés, que des offres d’énergie verte grâce à des garanties d’origine. Les deux fournisseurs mettent en avant leur volonté de faciliter la transition énergétique, tout en offrant plusieurs options tarifaires adaptées aux différents profils de consommation.

Une autre similitude marquante réside dans l’attention portée au service client et à la simplicité de gestion des contrats en ligne. Vattenfall et Engie proposent un espace client dédié, une application mobile, et différents points de contact comme le téléphone (0806 800 308 pour Vattenfall, 09 69 32 43 24 pour Engie), le chat et les formulaires web. Programmes de parrainage, promotions ponctuelles et engagement pour la transparence complètent enfin leurs services, favorisant la fidélité de leurs clients et valorisant les économies d’énergie.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Vattenfall, le particulier peut appeler le 0806 800 308, joignable du lundi au samedi de 9h à 20h. Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact en ligne ou, pour les professionnels, écrire à [email protected]. Chez Engie, le client particulier dispose du 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Vattenfall par courrier, le consommateur doit utiliser l’adresse suivante : Vattenfall Energies S.A., 6 avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Pour Engie, l’adresse postale à privilégier est : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met à disposition une adresse spécifique pour l’envoi de documents ou de demandes écrites.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie