Vattenfall ou Engie : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Vattenfall et d'Engie ?
Avis des clients
Engie obtient une note de 3,8 sur 5 sur la plateforme Selectra, calculée à partir de 4 521 avis de clients. Ce score montre que la majorité des consommateurs est satisfaite du service, mais quelques points demeurent à perfectionner, qu’il s’agisse d’améliorer la lisibilité des offres, de renforcer la transparence tarifaire ou encore d’optimiser certains aspects de la relation client pour instaurer encore plus de confiance.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Vattenfall ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- -5% de réduction sur le prix du kWh HT
- Électricité verte
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et Vattenfall
Qui propose le gaz le moins cher entre Engie et Vattenfall ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Le prix du gaz est systématiquement moins cher que le Prix Repère Gaz
- Service client basé en France
- 5% de gaz vert ;
- Prix HTT fixes pendant 3 ans
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Pas de biogaz
- Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Toutes les offres gaz de Vattenfall et Engie
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Vattenfall et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché français de l'électricité et du gaz. Pour un particulier, l'offre d'électricité la moins chère de Vattenfall est "Équilibre Verte" avec un coût annuel de 1332€, contre "Elec Référence 3 ans" chez Engie à 1453€. Sur le gaz, Vattenfall propose l'offre "Gaz Essentielle" à 1541€ par an, tandis qu'Engie commercialise "Gaz Référence 3 ans" à 1530€. Vattenfall est noté 4,02/5 et Engie 3,96/5.
Comparaison des tarifs entre Vattenfall et Engie
Vattenfall et Engie sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre Engie et Vattenfall pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'Engie et Vattenfall
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Vattenfall est l'offre Équilibre Verte avec un prix du kWh de 0,1934€ en option base et un budget annuel de 1144€ pour une consommation annuelle de 5000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2165€ et un budget de 1255€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ÉQUILIBRE VERTE
3.5 sur 5 -
482 avis
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Budget annuel
1144 € Vous économisez 29 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 05/05/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
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Budget annuel
1255 € Surcoût de 83 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'Engie et Vattenfall
Pour le gaz, Engie et Vattenfall sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall est l'offre Gaz Essentielle. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1107€, ce qui est 4,7% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall, il faut compter un budget de 1541€, soit potentiellement 38€ par an d'économies par rapport au Prix Repère.
De son côté, Engie l'offre gaz la moins chère est l'offre Gaz Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,1048€, un prix 9,8% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec Engie un budget de 1486€, soit 93€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
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Budget annuel
1486 € Vous économisez 93 € |
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➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2025 |
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GAZ ESSENTIELLE
3.5 sur 5 -
482 avis
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Budget annuel
1541 € Vous économisez 38 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 02/05/2025 |
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PASSERELLE
3.8 sur 5 -
4453 avis
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Budget annuel
1579 € Surcoût de 1 € |
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Non disponible à la souscription | Vérifié le 04/04/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?
Entre Vattenfall et Engie, Vattenfall dispose de la meilleure note moyenne globale. La note moyenne globale obtenue par Vattenfall est 4,02 sur 5, tandis que celle d’Engie est de 3,96 sur 5.
- Trustpilot : Vattenfall obtient 4,1 sur 5 (2653 avis), Engie 4 sur 5 (6284 avis).
- iGraal : Vattenfall recueille 4,5 sur 5 (109 avis), Engie également 4,5 sur 5 (1015 avis).
- Poulpeo : Vattenfall est à 4 sur 5 (16 avis), Engie à 3 sur 5 (77 avis).
- Selectra : Vattenfall récolte 3,5 sur 5 (485 avis), Engie 3,8 sur 5 (4521 avis).
Vattenfall dépasse légèrement Engie en termes de satisfaction générale, avec une note moyenne supérieure à 4 sur 5. Cela signifie que la majorité des consommateurs se déclarent très satisfaits par leur expérience chez Vattenfall. Ce niveau suggère une bonne perception du service client, de la transparence tarifaire et de la qualité globale des services.
Pour Engie, la note moyenne de 3,96 sur 5 reflète tout de même une satisfaction élevée mais un point en deçà du seuil des "très satisfaits". Cela indique que le service est jugé comme satisfaisant, avec des aspects appréciés (comme le service client ou la gestion des offres), mais certains points pourraient être encore améliorés pour rejoindre le niveau de Vattenfall.
Comparatif du taux de saisines entre Vattenfall et Engie
Le taux de saisines en médiation indique combien de clients d’un fournisseur d’énergie ont saisi formellement le Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats sur une période d’un an. Ce chiffre compile l’ensemble des saisines, qu’elles soient jugées recevables ou non, et donne un aperçu objectif de la qualité du service après-vente des fournisseurs d’électricité ou de gaz.
En examinant les données 2024 pour Vattenfall et Engie, le taux de saisines ressort identique chez les deux acteurs, avec 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Cette unité de comparaison permet d’évaluer concrètement la fréquence des litiges ou insatisfactions exprimées par les particuliers.
Ce résultat similaire suggère que Vattenfall et Engie affichent en 2024 une qualité de service équivalente du point de vue des incidents nécessitant l’intervention du médiateur. Le consommateur peut donc s’attendre, pour ce critère précis, à un niveau de traitement des réclamations comparable chez ces deux fournisseurs majeurs.
À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Contacter Engie et Vattenfall
Voici différentes manières de contacter Vattenfall et Engie.
Service client d'Engie et de Vattenfall
Pour joindre le service client Vattenfall, le particulier peut appeler le 0806 800 308 du lundi au samedi de 9h à 20h ou envoyer un courriel à [email protected]. Quant à Engie, il suffit de contacter le 09 69 36 05 73 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Adresse postale de Vattenfall et d'Engie
Pour un contact postal avec Engie, le particulier peut s’adresser à l’adresse suivante : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09. Concernant Vattenfall, le consommateur peut faire parvenir un courrier à 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse spécifique pour la gestion des demandes de ses clients particuliers.
Qui sont Vattenfall et Engie ?
Vattenfall est un fournisseur d’énergie suédois, détenu par l’État, présent dans plusieurs pays européens et reconnu pour son engagement en faveur de l’électricité verte et ses moyens solides, notamment auprès des professionnels comme des particuliers en France. Engie, héritier des grands groupes énergétiques historiques français et belge, demeure le principal fournisseur de gaz naturel en France et un acteur majeur dans la production d’électricité renouvelable, bénéficiant d’une grande notoriété et d’un important ancrage sur le marché français.
Présentation de Vattenfall
Originaire de Suède, Vattenfall occupe une place de choix sur la scène européenne de l’énergie. La société, fondée en 1909, s’est d’abord illustrée par la gestion de centrales hydroélectriques, avant d’élargir ses activités à divers types de production d’électricité. Aujourd’hui, Vattenfall est considéré comme le pendant d’EDF en Suède et constitue l’un des rares grands groupes entièrement détenus par l’État suédois.
Ce groupe s’impose comme un acteur de référence sur le marché énergétique européen, rassemblant près de 15 millions de clients dans plusieurs pays d’Europe, dont l’Allemagne, le Danemark ou les Pays-Bas. La force de Vattenfall réside notamment dans sa capacité à gérer un large éventail d’installations de production, comprenant l’hydroélectricité, le nucléaire et des unités thermiques, bien que ces dernières tendent à disparaître dans la stratégie du groupe.
Sensible aux enjeux environnementaux, Vattenfall met en avant l’origine verte de son électricité, à travers une transition progressive vers des énergies plus propres. En France, l’entreprise a longtemps privilégié le marché professionnel avant d’ouvrir ses offres aux particuliers à partir de 2018, avec une volonté affichée de proposer des solutions plus respectueuses du climat.
Le nom Vattenfall signifie « chute d’eau », rappelant l’importance de l’hydroélectricité dans l’histoire du groupe. Totalement engagé dans la décarbonation de la production, ce fournisseur se distingue par l’accent qu’il met sur la distribution d’électricité d’origine renouvelable et son suivi des bonnes pratiques en matière de transparence dans l’énergie.
Présentation d'Engie
Grâce à son héritage historique issu de la fusion entre Suez et GDF, Engie s’est imposé comme un acteur incontournable du secteur de l’énergie. Le client profite de la puissance d’un groupe présent dans 31 pays, employant près de 100 000 collaborateurs et générant un chiffre d'affaires supérieur à 80 milliards d'euros. Cette large envergure garantit une stabilité certaine et une expertise reconnue.
En France, Engie est le premier fournisseur de gaz naturel, desservant 6 millions de foyers particuliers et conservant une avance marquée sur ses concurrents. Il occupe également la place de deuxième producteur d’électricité dans l’Hexagone. Cette double position stratégique assure au consommateur une gamme de services complète, adaptée aux besoins aussi bien des particuliers que des professionnels.
Engie investit fortement dans les énergies renouvelables et ambitionne pour 2030 un mix de production reposant à 58 % sur des sources vertes. Exploitant hydraulique, éolien (terrestre & marin), solaire et biométhane, il se positionne également comme le premier producteur de biométhane en France. Cette orientation répond à la demande croissante de solutions plus respectueuses de l’environnement.
Engie met l’accent sur la maîtrise de la consommation en incitant le particulier à adopter des comportements sobres et responsables. À travers des programmes innovants et des incentives, le consommateur peut participer à la transition énergétique, tout en bénéficiant de primes et de récompenses pour chaque effort réalisé en faveur d’une consommation maîtrisée.
FAQ concernant Engie ou Vattenfall
Principales différences entre Vattenfall et Engie
Vattenfall et Engie se distinguent d'abord par leur position sur le marché français. Engie, acteur historique du gaz et deuxième producteur d’électricité en France, compte environ 6 millions de clients particuliers. Son offre électrique pour particuliers (Elec Référence 3 ans) affiche un prix annuel supérieur de +6 % par rapport au tarif réglementé, tandis que pour le gaz, l'offre Gaz Référence 3 ans est -3 % moins chère que le prix repère. Engie privilégie l’accompagnement à la sobriété et l’engagement dans les énergies renouvelables.
Chez Vattenfall, l’accent est mis sur des tarifs compétitifs et transparents. Son offre Équilibre Verte propose de l’électricité verte indexée -2 % en dessous du tarif réglementé, tandis que l’offre Gaz Essentielle pour particuliers reste également -2 % moins chère que le prix repère. La communication pédagogique, le parrainage (20 € offerts) et une approche orientée satisfaction client sont régulièrement cités comme des points forts par les consommateurs français de ce fournisseur suédois.
Principaux points communs entre Vattenfall et Engie
Vattenfall et Engie partagent plusieurs points clés en matière d’énergie. Tous deux proposent à la fois des offres de gaz et d’électricité à destination des particuliers comme des professionnels, incluant des offres estampillées "énergie verte" ou avec garanties d’origine. Leur démarche se distingue aussi par un engagement sur la transparence et le respect des bonnes pratiques, conformément aux exigences de la Commission de Régulation de l'Énergie.
Le consommateur appréciera de retrouver chez ces fournisseurs un espace client performant, plusieurs moyens de contact (téléphone, email pour Vattenfall, formulaire et lignes dédiées pour Engie), et un service clientèle reconnu, régulièrement salué par des distinctions officielles ou des baromètres de satisfaction. L’un comme l’autre récompensent la fidélité ou l’engagement de leurs abonnés via des systèmes de parrainage ou de programmes d’incitation à la sobriété énergétique.
Peut-on résilier une offre de Vattenfall ou d’Engie sans frais et à tout moment ?
Les contrats proposés aux particuliers par Vattenfall et Engie sont résiliables à tout moment et sans frais. Que le changement de fournisseur soit motivé par un déménagement ou la volonté de souscrire une nouvelle offre, il n’existe aucun coût à prévoir pour clôturer le contrat.
Lorsqu’un consommateur opte pour un autre fournisseur, toutes les démarches de résiliation sont gérées par le nouveau prestataire. Pour un déménagement, le particulier doit simplement joindre le service client afin de fermer le compteur et éviter d’être facturé pour une consommation ultérieure.
Il convient de noter que pour les clients professionnels, des frais de résiliation peuvent exister selon les conditions stipulées dans le contrat, contrairement aux offres pour les particuliers.
Qui est le moins cher Vattenfall ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en mai 2025, Vattenfall est actuellement 2,5% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1144€ chez Vattenfall et son l'offre Équilibre Verte contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1541€ avec Vattenfall et son l'offre Gaz Essentielle alors que chez Engie, le budget de l'offre Gaz Référence 3 ans atteint 1486€. Chez Vattenfall, cela suppose 38€ d'économies par an alors que chez Engie, cela équivaut à 93€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en mai 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Vattenfall et Engie en 2025 ?
En mai 2025, Vattenfall propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Vattenfall et Engie en 2025 ?
En mai 2025, Vattenfall propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
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Vattenfall obtient une note de 3,5 sur 5 sur la plateforme Selectra, sur la base de 485 avis clients. Ce score révèle que la satisfaction générale est présente mais non exempte de réserves : certains consommateurs mettent en avant une expérience positive, tandis que d’autres pointent des aspects à perfectionner, notamment autour de la facturation ou des changements d’offres, illustrant un besoin d’amélioration du suivi client.