Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en octobre 2025

Vattenfall et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Engie est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,31/5 contre 4,11/5 pour Vattenfall. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Vattenfall propose des tarifs plus avantageux à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Vattenfall et Engie : notre comparatif express

Engie a de meilleurs avis que que Vattenfall

4,11 /5

Note moyenne basée sur 4856 avis

Voir tous les avis sur Vattenfall

4,31 /5

Note moyenne basée sur 19506 avis

Voir tous les avis sur Engie

Vattenfall est moins cher qu'Engie pour l'électricité

En option BASE

Offre Équilibre

Abonnement : 16,60 €/mois

Prix du kWh : 0,1872 €

Budget : 110,17€ par mois

Tout savoir sur Équilibre

En option HP-HC

Offre Équilibre

Abonnement : 17,14 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1994 € | HC : 0,1571 €

Budget : 109,75€ par mois

Tout savoir sur Équilibre

En option BASE

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 14,97 €/mois

Prix du kWh : 0,2141 €

Budget : 122,00€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

En option HP-HC

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 16,72 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2204 € | HC : 0,1753 €

Budget : 119,42€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

-5% de réduction sur le prix du kWh HT
Électricité verte

Électricité verte ;

Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.

Il existe des offres moins chères

Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;

Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.

Vattenfall est moins cher qu'Engie pour le gaz naturel

Offre Gaz Essentielle

Abonnement : 29,83 €/mois

Prix du kWh : 0,0984 €

Budget : 121,67€ par mois

Tout savoir sur Gaz Essentielle

Offre Passerelle

Abonnement : 29,10 €/mois

Prix du kWh : 0,1042 €

Budget : 126,42€ par mois

Tout savoir sur Passerelle

Le prix du gaz est systématiquement 5% moins cher que le Prix Repère Gaz
Service client basé en France

5 % de biométhane

Pas de biogaz

Offre indisponible à la souscription

Toute résiliation est définitive

Les prix évoluent tous les mois

Mis à jour le 23/10/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Équilibre », avec un abonnement mensuel de 16,60 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1872 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2141 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -2,58 % avec Équilibre de Vattenfall et de 7,89 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ÉQUILIBRE 4,11 sur 5 - 4856 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1322 € Vous économisez 34 €	01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
SÉRÉNITÉ 4,11 sur 5 - 4856 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1322 € Vous économisez 34 €	01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 19506 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1464 € Surcoût de 107 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Équilibre » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 17,14 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1994 € durant les Heures Pleines et 0,1571 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2204 € pour les HP et 0,1753 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -2,30 % sur l'année, contre un surcoût de 6,31 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ÉQUILIBRE 4,11 sur 5 - 4856 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1317 € Vous économisez 31 €	01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
SÉRÉNITÉ 4,11 sur 5 - 4856 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1318 € Vous économisez 31 €	01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 19506 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1433 € Surcoût de 84 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
ELEC'CAR 1 AN 4,31 sur 5 - 19506 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1576 € Surcoût de 228 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L'offre Vattenfall Équilibre se distingue par une réduction sur le prix du kWh HT qui permet de faire des économies concrètes sur la facture d'électricité. Sa tarification reste compétitive et s'ajuste en suivant l’évolution des prix réglementés, ce qui limite les mauvaises surprises. Le consommateur bénéficie ainsi d’un contrat sans engagement, ce qui laisse une flexibilité appréciée pour changer d’offre si besoin. Cette formule peut convenir à ceux qui souhaitent optimiser leurs dépenses énergétiques, tout en gardant une certaine liberté.

Notre analyse détaillée de l'offre Équilibre

Vattenfall et Engie proposent tous deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Chez Vattenfall, on retrouve les offres Équilibre et Sérénité. Engie met en avant des contrats comme Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an ou Happy Heures Vertes. Ces offres incluent l’électricité verte via l’achat de Garanties d’Origine qui certifient la production d’électricité renouvelable. Ni Vattenfall ni Engie ne commercialisent actuellement d’offre d’électricité verte premium, c’est-à-dire utilisant un achat direct auprès de producteurs renouvelables. Aucune des offres recensées ne porte le label VertVolt de l’ADEME, qui récompense ce niveau d’engagement renforcé dans la transition énergétique.

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Mais d'ailleurs : Que vaut Vattenfall par rapport à EDF ?

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentielle », avec un abonnement mensuel de 29,83 € et un tarif de 0,0984 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1042 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,95 % avec l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall et de 1,88 % avec l'offre Passerelle d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Vattenfall
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
GAZ ESSENTIELLE 4,11 sur 5 - 4856 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1460 € Vous économisez 28 €	01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
SÉRÉNITÉ GAZ 4,11 sur 5 - 4856 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1482 € Vous économisez 6 €	01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
PASSERELLE 4,31 sur 5 - 19506 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1517 € Surcoût de 28 €	Non disponible à la souscription	Vérifié le 01/10/2025
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 19506 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1553 € Surcoût de 64 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie, réservée uniquement aux anciens abonnés du tarif réglementé, propose un prix qui évolue chaque mois selon le marché, avec un coût annuel légèrement supérieur au prix repère (+2% HT pour un foyer moyen). Cette formule ne présente aucun engagement particulier côté environnement hormis 5% de biométhane intégré. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est définitive. Pour un consommateur, cette offre assure la continuité, mais reste peu attractive face aux alternatives du marché.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

L’offre Gaz Essentielle de Vattenfall, avec ses prix indexés, permet au consommateur de bénéficier d’une réduction de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au Prix Repère, rendant la facture plus légère en période de baisse du marché. Toutefois, l’abonnement mensuel supérieur à la référence limite l’avantage total, à peser selon la consommation annuelle. Sur le plan tarifaire, l’attractivité de l’offre se confirme surtout dans le contexte actuel de recul des prix du gaz.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentielle

Vattenfall ne propose pas d’offre de gaz vert ou de biométhane pour les particuliers. Les offres « Gaz Essentielle » et « Sérénité Gaz » sont des offres de gaz indexées ou à prix fixes, mais la totalité du gaz fourni est d’origine fossile. Aucun pourcentage de biogaz n’est prévu dans ses contrats pour particuliers à ce jour. Chez Engie, l’offre la moins chère intégrant du gaz vert destinée aux particuliers est « Gaz Référence 3 ans ». Cette offre contient une part partielle de biogaz, grâce à un système de garanties d’origine. Le pourcentage de gaz vert est généralement de 10 %, le reste étant du gaz naturel classique. Entre les deux, Engie est le seul choix si vous souhaitez une offre de gaz vert pour les particuliers. Vattenfall ne propose en 2025 que des offres classiques, sans biométhane, pour les abonnés résidentiels.

En octobre 2025, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Vattenfall sur les principales plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,31 sur 5 contre 4,11 sur 5 pour Vattenfall.

Sur Trustpilot, Engie obtient 4,4 sur 5 pour 10 017 avis, tandis que Vattenfall affiche 4,1 sur 5 pour 2 812 avis.
Sur iGraal, Engie reçoit 4,5 sur 5 avec 1 068 avis contre 4,5 sur 5 avec 111 avis pour Vattenfall.
Sur Poulpeo, Engie est évalué à 1,5 sur 5 (79 avis) alors que Vattenfall atteint 4 sur 5 (16 avis).
Sur Selectra, la note d'Engie est 3,9 sur 5 pour 4 838 avis, et celle de Vattenfall 3,5 sur 5 (495 avis).
Sur Avis Vérifiés, Engie obtient 4,6 sur 5 (3 490 avis) quand Vattenfall recueille 4,3 sur 5 (1 422 avis).

L’analyse des avis met en évidence qu’Engie surpasse Vattenfall en note globale et en volume d’avis, ce qui traduit un niveau de satisfaction généralement plus élevé chez Engie, notamment sur Trustpilot, Selectra et Avis Vérifiés. Sur iGraal, les deux fournisseurs sont au même niveau, alors que sur Poulpeo, Vattenfall est significativement mieux noté, mais le nombre d’avis reste faible.

Une note moyenne supérieure à 4 sur 5 pour Engie indique que le consommateur est très satisfait, notamment concernant la réactivité et la qualité du service client ainsi que sur la clarté des offres. Pour Vattenfall, la note moyenne située entre 4 et 4,11 sur 5 traduit une bonne satisfaction générale, mais certains aspects pourraient être optimisés d’après les retours clients. L’écart avec Engie s’explique principalement par des notes plus faibles sur certaines plateformes et par un volume d’avis moindre.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation permet d’estimer, sur une période de 12 mois, le nombre de saisines formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de fourniture d’énergie. Cet indicateur reflète le nombre de situations où un particulier saisit la médiation, qu’elle soit jugée recevable ou non, et donne une mesure de la qualité du service des différents fournisseurs.

En comparant cet indicateur entre Vattenfall et Engie, il apparaît que Vattenfall affiche un taux de saisines supérieur à celui d’Engie. Concrètement, Vattenfall comptabilise 48 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur la dernière période connue, contre 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels pour Engie.

Ce contraste montre que les clients d’Engie sollicitent moins souvent le médiateur que ceux de Vattenfall. Il en résulte que le particulier semble rencontrer moins de litiges sérieux chez Engie, ce qui est un indicateur positif sur la stabilité ou la réactivité de son service client par rapport à Vattenfall.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Vattenfall dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Sérénité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Vattenfall se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Vattenfall, l'offre la mieux classée (Sérénité Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Né suite à la fusion entre Suez et GDF, ce fournisseur a officiellement vu le jour en 2008. Son histoire remonte toutefois beaucoup plus loin, puisant ses origines dans la nationalisation des acteurs locaux du gaz en 1946. Fort de cette expérience historique, il s’appuie désormais sur une présence dans 31 pays et emploie près de 98 000 collaborateurs à travers le monde, témoignant d’une implantation internationale de tout premier plan.

En France, ce fournisseur occupe une place à part grâce à son statut d’acteur historique sur le marché du gaz naturel. Au 31 décembre 2024, il demeure le leader de ce secteur avec 6 millions de clients particuliers. Le groupe est aussi le deuxième producteur d’électricité sur le territoire national, conjuguant enjeux industriels et volonté d’innovation énergétique pour accompagner la transition du secteur.

La transition vers les énergies renouvelables constitue une priorité, avec 41,4 GW de capacités électriques vertes installées à fin 2023. L’objectif est clair : porter la part des renouvelables à 58 % du mix d’ici 2030. Le groupe mise aussi sur le biométhane, avec une ambition de production de 10 TWh en Europe à l’horizon 2030, une démarche qui fait de lui le premier producteur de biométhane en France.

Grâce à sa notoriété et à la confusion fréquente avec d'autres acteurs énergétiques, de nombreux foyers choisissent spontanément ce fournisseur, sans toujours comparer les offres. Cette confiance héritée de l’histoire lui profite, notamment dans la commercialisation de l’électricité, bien que ses tarifs ne soient pas systématiquement les plus attractifs du marché.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Vattenfall est un groupe énergétique d’origine suédoise, dont la naissance remonte à 1909. Détenu à 100 % par l’État suédois, ce fournisseur figure parmi les acteurs majeurs du marché européen, avec une présence dans plusieurs pays tels que la France, l’Allemagne ou encore les Pays-Bas. Le nom Vattenfall, qui signifie littéralement « chute d’eau », fait référence aux débuts du groupe dans l’hydroélectricité.

Le particulier découvre ici un fournisseur qui s’appuie sur un solide héritage industriel. Présent sur le marché français depuis 1999, Vattenfall gère son siège hexagonal à Boulogne-Billancourt. Le fournisseur s’est d’abord adressé aux entreprises, avant d’ouvrir ses services aux particuliers en 2018, après une longue expérience auprès de grands clients industriels.

La société s’engage depuis plusieurs années dans la production d’énergies moins polluantes, notamment via l’hydroélectrique, le nucléaire et désormais l’électricité verte. L’accent est mis sur la production bas carbone, ce qui permet au consommateur sensible à l’environnement de faire un choix plus responsable.

Avec un effectif de plusieurs centaines d’employés en France et près de 100 000 clients particuliers sur le territoire, Vattenfall montre sa capacité d’adaptation. Sa dimension européenne, sa stabilité financière ainsi que son ancienneté offrent au consommateur une sécurité appréciée sur le marché de l’énergie.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie proposent des offres aux particuliers souhaitant souscrire à l’électricité ou au gaz, mais ils se distinguent sur quelques points. Chez Vattenfall, le particulier bénéficie de l’électricité verte avec l’offre « Eco New Green 2 ans » et de remises fixes, jusqu’à 10 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Engie, au contraire, privilégie la stabilité des prix, avec l'offre « Elec Tranquillité » à prix fixes mais sans réduction sur le tarif réglementé.

Autre différence, le service client. Pour joindre Vattenfall, le particulier peut composer le 0 806 800 308 , tandis qu’Engie dispose du numéro 09 69 36 05 73 . Enfin, Engie propose un large choix d’options vertes et d’engagements en faveur de l’environnement, ce que Vattenfall met aussi en avant, mais avec une démarche plus axée sur la compétitivité tarifaire que sur la diversité des services.

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie possèdent plusieurs similitudes notables. Chaque fournisseur propose à la fois des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers, conjuguant différentes formules à prix fixes ou indexés. Les deux acteurs intègrent à leur catalogue des offres vertes permettant au consommateur de souscrire à de l’électricité d’origine renouvelable ou certifiée par garanties d’origine, répondant ainsi aux attentes des personnes soucieuses de l’environnement.

Chacun mise également sur des avantages pour fidéliser sa clientèle, tels que le parrainage avec prime en euros pour le parrain et le filleul. Les services digitaux sont développés, avec des espaces clients modernes pour suivre la consommation et gérer les contrats. Enfin, Vattenfall comme Engie affichent de bonnes notes de satisfaction sur les plateformes d’avis, montrant une réelle importance donnée à la qualité du service client.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Vattenfall, le particulier peut appeler le 0806 800 308 du lundi au samedi, de 9h à 20h, ou utiliser le formulaire en ligne. Pour joindre Engie, il existe le numéro 09 69 32 43 24 (lundi-samedi 8h-20h, dimanche 10h-17h), le formulaire de contact sur leur site, ainsi qu’un service de chat en ligne disponible du lundi au vendredi en journée.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter Vattenfall pour ses offres destinées aux particuliers peut adresser ses courriers à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Pour Engie, l’adresse postale à utiliser est Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur traite ses demandes par voie postale à ces adresses spécifiques.

Résilier son contrat Vattenfall

Résilier son contrat Engie