Vattenfall ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Vattenfall et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Vattenfall et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Vattenfall est le contrat « Sérénité », avec un abonnement mensuel de 16,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Vattenfall est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,07 % avec Sérénité de Vattenfall et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,1 sur 5 - 5274 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1270 € Vous économisez 82 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ÉQUILIBRE 4,1 sur 5 - 5274 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1316 € Vous économisez 35 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26842 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Vattenfall et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Sérénité » de Vattenfall propose un abonnement mensuel de 16,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1894 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Vattenfall se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Vattenfall représente une économie de l'ordre de -5,94 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Vattenfall et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SÉRÉNITÉ 4,1 sur 5 - 5274 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1251 € Vous économisez 79 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ÉQUILIBRE 4,1 sur 5 - 5274 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1297 € Vous économisez 33 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26842 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,3 sur 5 - 26842 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Le consommateur bénéficiant de l’offre Sérénité de Vattenfall profite d’une réduction de 10% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé au moment de la souscription. Les prix HT restent fixes pendant un an, hors évolutions de taxes. L’électricité fournie est d’origine renouvelable par le biais de garanties d'origine. Bien que compétitive au départ, cette offre peut perdre de son attrait si les tarifs réglementés baissent. D’autres options vertes intéressantes existent sur le marché, il est utile de comparer.

Notre analyse détaillée de l'offre Sérénité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Vattenfall et Engie ?

Vattenfall et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Vattenfall, vous pouvez choisir entre l'offre Sérénité (prix fixes) et Équilibre (prix indexés). Côté Engie, les offres Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an incluent aussi une option électricité verte. Concernant la qualité verte, toutes ces offres reposent sur le schéma standard : l'électricité fournie est compensée par l'achat de garanties d'origine. Il n'y a aucune offre premium chez Vattenfall ni chez Engie pour les particuliers, donc aucun contrat labellisé VertVolt. Aucune des offres d'électricité verte mentionnées ne bénéficie de l'achat direct auprès de producteurs français renouvelables. Par conséquent, elles ne remplissent pas les critères du label VertVolt de l'ADEME, que ce soit au niveau Engagé ou Très Engagé.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Notre comparatif de toutes les offres de Vattenfall

Comparaison des offres de gaz entre Vattenfall et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Vattenfall et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Vattenfall est le contrat « Gaz Essentiel », avec un abonnement mensuel de 30,66 € et un tarif de 0,1195 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1216 € par kWh consommé.

Le fournisseur Vattenfall est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,51 % avec l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall et de -0,97 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Vattenfall

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PASSERELLE 4,3 sur 5 - 26842 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Vous économisez 168 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ ESSENTIEL 4,1 sur 5 - 5274 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1706 € Vous économisez 44 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
SÉRÉNITÉ GAZ 4,1 sur 5 - 5274 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1706 € Vous économisez 44 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26842 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1733 € Vous économisez 17 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Le consommateur bénéficie avec Gaz Référence 3 ans d’un prix du kWh fixe sur trois ans, ce qui protège des hausses soudaines du marché. Cependant, le coût élevé de l’abonnement rend cette formule moins pertinente pour les petits foyers. Si la priorité est uniquement le tarif, certaines offres concurrentes peuvent se révéler plus avantageuses, incluant parfois une part de biogaz supérieure. Dans un contexte où une baisse des prix du gaz est attendue, l’intérêt d’un engagement sur un prix fixe paraît limité aujourd’hui.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Gaz Essentiel de Vattenfall présente un prix indexé, ce qui l’expose aux variations du marché du gaz. Une réduction de 5% HT par rapport au Prix Repère Gaz est appliquée, mais le consommateur doit garder à l’esprit que, sans tarif fixe, la facture peut augmenter si les prix évoluent défavorablement. Aucun engagement environnemental spécifique n’est proposé. Ce choix paraît pertinent pour qui privilégie un prix attractif à court terme, même si une option à prix fixe offrirait davantage de sécurité sur la durée.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Essentiel

Qui recommander pour le gaz vert entre Vattenfall et Engie ?

Chez Vattenfall, à la date de cessation de ses activités en France début 2026, aucune offre de gaz vert (biogaz, biométhane) n’était proposée aux particuliers. Les dernières offres domestiques commercialisées, telles que « Gaz Essentiel » ou « Sérénité Gaz », ne mentionnaient aucune part de biogaz. Il s’agissait exclusivement de gaz naturel d’origine fossile, sans certification d’injection de biométhane ou compensation carbone. Engie propose, pour les particuliers, l’offre « Gaz Référence 3 ans ». Celle-ci inclut du gaz vert, via des garanties d’origine partielles. Cela signifie qu’un faible pourcentage du gaz consommé provient effectivement de biométhane injecté dans le réseau, ce taux étant généralement autour de 5 à 10 % selon les périodes et la réglementation en vigueur. Le reste demeure du gaz naturel classique. En résumé, Engie est le seul choix entre les deux si vous cherchez une offre domestique intégrant du gaz vert. Vattenfall ne proposait pas de gaz vert aux particuliers ; ses offres se limitaient au gaz d’origine fossile.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Vattenfall disponibles en mai 2026

En mai 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Vattenfall propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel
2. Offre Sérénité Gaz

Annonce - Vattenfall et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Vattenfall

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale selon les avis clients sur les plateformes d’avis consommateurs avec 4,3 sur 5 contre 4,1 sur 5 pour Vattenfall. Les notes détaillées de chaque fournisseur sont les suivantes :

• Engie : Trustpilot 4,5 sur 5 (13 101 avis), iGraal 4,31 sur 5 (1 261 avis), Poulpeo 3 sur 5 (80 avis), Selectra 3,46 sur 5 (5 182 avis), Avis Vérifiés 4,6 sur 5 (7 126 avis), Custplace 1,5 sur 5 (92 avis).
• Vattenfall : Trustpilot 4,1 sur 5 (2 947 avis), iGraal 4,3 sur 5 (120 avis), Poulpeo 4 sur 5 (16 avis), Selectra 3,12 sur 5 (532 avis), Avis Vérifiés 4,4 sur 5 (1 659 avis).

Pour chaque plateforme, Engie récolte généralement des notes supérieures à Vattenfall, particulièrement sur Trustpilot et Avis Vérifiés, qui concentrent un nombre conséquent d’avis, ce qui accentue le score global plus élevé pour Engie.

Sur Trustpilot, la note de 4,5 sur 5 pour Engie reflète un haut niveau de satisfaction pour un panel très large de consommateurs, contre 4,1 sur 5 pour Vattenfall. Sur iGraal, les deux fournisseurs se situent à un niveau similaire avec plus de 4 sur 5. Toutefois, Engie affiche également 4,31 sur 5 sur un volume d’avis dix fois plus important.

Au niveau de la plateforme Avis Vérifiés, Engie atteint 4,6 sur 5 sur plus de 7 000 avis, tandis que Vattenfall atteint 4,4 sur 5 (1 659 avis), ce qui confirme l’avantage d’Engie dans la perception des clients quant à la qualité de service et la satisfaction globale.

Les plateformes Selectra et Custplace sont plus mitigées pour les deux fournisseurs, avec des notes inférieures à 3,5 sur 5. Cependant, même sur ces sites, Engie conserve une note légèrement supérieure à celle de Vattenfall.

En synthèse, Engie affiche une note moyenne qui situe les clients dans la catégorie « très satisfaits » (note supérieure à 4 sur 5), tandis que Vattenfall reste juste en dessous de ce seuil, dans la fourchette des clients « satisfaits avec aspects à améliorer ».

Le consommateur peut en déduire que le niveau global de satisfaction client est plus élevé chez Engie que chez Vattenfall. Cela traduit en général une meilleure perception du service client, des tarifs et des démarches administratives chez Engie. Néanmoins, Vattenfall reste un fournisseur apprécié, qui recueille une bonne satisfaction générale, même si certains points, tels que la gestion administrative et la politique tarifaire, pourraient être améliorés.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Vattenfall ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation indique combien de consommateurs saisissent le Médiateur national de l’énergie, sur une période de douze mois, pour 100 000 contrats résidentiels. Cet indicateur permet de mesurer le niveau de litiges formels rencontrés avec chaque fournisseur, qu’ils soient jugés recevables ou non.

En comparant les taux de saisines entre Vattenfall et Engie, il apparaît que Vattenfall enregistre un taux plus élevé avec 43 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, contre seulement 25 saisines pour 100 000 contrats chez Engie sur la même période.

Cette différence montre que les clients de Vattenfall saisissent plus fréquemment le médiateur que ceux d’Engie. Ainsi, un particulier recherchant un service client avec moins de litiges pourra considérer qu’Engie présente un meilleur niveau de satisfaction selon cet indicateur officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Vattenfall dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Sérénité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Vattenfall se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Vattenfall et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Vattenfall, l'offre la mieux classée (Sérénité Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Vattenfall et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion du belge Suez et de GDF, ce fournisseur a vu le jour en 2008. Avec une présence dans 31 pays, il s’appuie sur une force de travail de près de 98 000 collaborateurs et se positionne comme l’un des piliers du secteur énergétique international. Son chiffre d’affaires en 2024 atteint 73,8 milliards d’euros, preuve d’une santé financière solide.

Premier fournisseur de gaz naturel en France avec plus de 6 millions de clients particuliers, il continue d’être une référence grâce à son histoire en tant qu’acteur historique du gaz. Son importance reste considérable, près de 54 % des ménages français étant encore clients, notamment grâce à la confiance bâtie sur la durée.

Le fournisseur occupe également la place de deuxième producteur d’électricité en France. Il mise énormément sur les énergies renouvelables : 41,4 GW de capacités installées en production verte fin 2023, dont l’hydraulique, l’éolien et le solaire. Son objectif est d’atteindre 58 % de production renouvelable dans son mix électrique d’ici 2030.

Acteur engagé dans la transition énergétique, il ambitionne de produire 10 TWh de biométhane par an en Europe d’ici 2030. En France, il s’affirme déjà comme leader du biométhane. Cette politique d’innovation contribue à renforcer sa place centrale sur le marché français et européen.

Redécouvrir Engie

Présentation de Vattenfall

Vattenfall est un groupe énergétique d’origine suédoise, détenu entièrement par l’État suédois. Fondé en 1909, ce fournisseur s’est illustré dans la production d’électricité à travers différents moyens, dont l’hydroélectricité et le nucléaire. Son nom, signifiant « chute d’eau », reflète ses racines ancrées dans la gestion de centrales hydroélectriques à ses débuts.

Présent dans de nombreux pays européens tels que la Suède, l’Allemagne, les Pays-Bas ou encore la France, Vattenfall est aujourd’hui une entreprise internationale majeure dans le secteur de l’énergie. Elle regroupe près de 200 000 collaborateurs et dessert plusieurs millions de consommateurs dans toute l’Europe.

Sur le territoire français, Vattenfall était actif dans la fourniture d’énergie aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Jusqu’en 2026, date à laquelle Alterna énergie a repris ses activités, le groupe affichait une volonté de soutenir la transition énergétique en privilégiant progressivement l’électricité verte et décarbonée.

Historiquement, Vattenfall s’est avant tout adressé aux grandes entreprises industrielles avant de s’ouvrir plus largement au marché résidentiel à partir de 2018. En 2026, Vattenfall Energies SA est devenu Alterna Energie France, marquant la transmission de son portefeuille client à un acteur français.

Découvrir Vattenfall

Principales différences entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie, deux fournisseurs réputés d’électricité et de gaz pour particuliers, se distinguent principalement par la nature de leurs offres et les avantages tarifaires proposés. Vattenfall se concentre sur des contrats avec des prix fixes sur un ou plusieurs ans, permettant ainsi de stabiliser le budget énergie, alors qu'Engie met en avant une gamme d’offres à prix indexés sur le tarif réglementé ou avec une partie d’électricité verte incluse, afin de s’adapter aux évolutions du marché.

Concernant les tarifs, la formule Vattenfall « Offre Eco » propose jusqu’à 10% de réduction sur le prix du kWh HT d’électricité comparé au tarif réglementé, tandis qu’Engie propose notamment « Elec Tranquillité 1 an » à prix fixe, mais avec une part d’électricité verte d’origine garantie. L’accompagnement client est également distinct, avec un accès dédié par téléphone : 0806 800 308 chez Engie et 0806 800 308 chez Vattenfall.

Principaux points communs entre Vattenfall et Engie

Vattenfall et Engie se rapprochent sur plusieurs aspects majeurs du secteur de l’énergie. Chacun propose électricité et gaz naturel pour les particuliers comme pour les professionnels, avec une gamme d’offres variée : électricité verte, tarifs indexés ou fixes, parrainage, et solutions adaptées aux besoins des consommateurs. Les deux fournisseurs misent également sur la simplification des démarches, grâce à un espace client en ligne pour la gestion des contrats, factures et paiements.

Côté engagement, Engie comme Vattenfall mettent l’accent sur la transition énergétique et la transparence (respect des bonnes pratiques définies par la CRE). Un autre point commun concerne la relation client multicanale : téléphone, formulaire de contact, chat, réseaux sociaux et modes de paiement souples répondent aux attentes des consommateurs modernes.

Comment changer pour Vattenfall - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Vattenfall, le particulier peut appeler le 0806 800 308 du lundi au samedi, de 9h à 20h, ou utiliser le formulaire de contact en ligne. Chez Engie, le client particulier dispose du 09 69 32 43 24 joignable du lundi au samedi, 8h-20h et dimanche 10h-17h. Un chat en ligne est aussi disponible sur l’espace client Engie.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Vattenfall, le particulier peut envoyer un courrier à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Pour Engie, l’adresse postale à retenir est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Le client doit utiliser ces adresses pour ses échanges postaux concernant la gestion de ses contrats énergétiques avec l’un ou l’autre fournisseur.

Résilier son contrat Vattenfall

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

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Engie VS Plenitude

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS ilek

Engie VS elmy

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie