Vattenfall ou Engie : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Vattenfall et d'Engie ?
Avis des clients
Engie obtient une note de 3,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 563 avis clients. Ce score reflète un niveau de satisfaction globalement positif, même si certains points, notamment la tarification ou la clarté des offres, laissent place à des attentes non comblées : le consommateur apprécie surtout la qualité du service, mais constate parfois des démarches perfectibles ou un positionnement tarifaire discutable.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Vattenfall ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- -5% de réduction sur le prix du kWh HT
- Électricité verte
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et Vattenfall
Qui propose le gaz le moins cher entre Engie et Vattenfall ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Le prix du gaz est systématiquement moins cher que le Prix Repère Gaz
- Service client basé en France
- 5% de gaz vert ;
- Prix HTT fixes pendant 3 ans
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Pas de biogaz
- Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Toutes les offres gaz de Vattenfall et Engie
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Vattenfall et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché français de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Chez Vattenfall, l’offre Équilibre Verte d’électricité affiche un coût annuel de 1 332 €, tandis que l’offre Gaz Essentielle revient à 1 475 € par an. Pour Engie, l’offre Elec Référence 3 ans coûte 1 473 € par an et Gaz Référence 3 ans s’élève à 1 526 €. Vattenfall obtient une note globale de 4,02/5 et Engie de 4,07/5.
Comparaison des tarifs entre Vattenfall et Engie
Vattenfall et Engie sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre Engie et Vattenfall pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'Engie et Vattenfall
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Vattenfall est l'offre Équilibre Verte avec un prix du kWh de 0,1934€ en option base et un budget annuel de 1144€ pour une consommation annuelle de 5000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2201€ et un budget de 1273€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ÉQUILIBRE VERTE
3.5 sur 5 -
482 avis
|
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Budget annuel
1144 € Vous économisez 29 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/06/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
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Budget annuel
1273 € Surcoût de 100 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'Engie et Vattenfall
Pour le gaz, Engie et Vattenfall sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall est l'offre Gaz Essentielle. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1048€, ce qui est 4,7% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall, il faut compter un budget de 1475€, soit potentiellement 35€ par an d'économies par rapport au Prix Repère.
De son côté, Engie l'offre gaz la moins chère est l'offre Gaz Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,1045€, un prix 5,0% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec Engie un budget de 1482€, soit 27€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ ESSENTIELLE
3.5 sur 5 -
482 avis
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Budget annuel
1475 € Vous économisez 35 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 02/06/2025 |
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
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Budget annuel
1482 € Vous économisez 27 € |
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➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
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PASSERELLE
3.8 sur 5 -
4453 avis
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Budget annuel
1510 € Vous économisez 0 € |
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Non disponible à la souscription | Vérifié le 02/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Vattenfall ou Engie ?
Entre Vattenfall et Engie, Engie dispose de la meilleure note moyenne globale avec 4,07 sur 5, tandis que Vattenfall affiche 4,02 sur 5.
Voici le détail, plateforme par plateforme, des notes obtenues par Vattenfall et Engie :
- Sur Trustpilot : Vattenfall obtient 4,1 sur 5 (2 694 avis), Engie obtient 4,2 sur 5 (7 112 avis).
- Sur iGraal : Vattenfall affiche 4,5 sur 5 (111 avis), Engie obtient 4 sur 5 (1 031 avis).
- Sur Poulpeo : Vattenfall est noté 4 sur 5 (16 avis), Engie est noté 3 sur 5 (77 avis).
- Sur Selectra : Vattenfall obtient 3,5 sur 5 (488 avis), Engie obtient 3,9 sur 5 (4 563 avis).
Les deux fournisseurs affichent des notes moyennes supérieures à 4 sur 5, ce qui indique que la plupart des consommateurs sont très satisfaits de leur expérience avec ces fournisseurs. En effet, l’écart reste faible, la différence jouant sur 0,05 point entre les deux acteurs. Engie bénéficie d’une note légèrement supérieure, ce qui peut refléter une expérience client globale plus homogène ou une meilleure gestion de la relation clientèle.
La satisfaction élevée chez Vattenfall et Engie laisse penser que ces fournisseurs proposent des services jugés fiables et soignés, avec des prix en général compétitifs et une approche qui répond aux attentes de la majorité des particuliers. Les notes restent toutefois légèrement plus diversifiées pour Vattenfall selon les plateformes, ce qui peut traduire des expériences variées en fonction des profils de consommateurs.
Comparatif du taux de saisines entre Vattenfall et Engie
Le taux de saisines en médiation permet d’estimer la fréquence à laquelle les clients d’un fournisseur d’énergie signalent un litige au Médiateur national de l’énergie. Son calcul, effectué annuellement pour chaque fournisseur disposant d’au moins 30 000 clients, indique le nombre de démarches formelles engagées pour 100 000 contrats résidentiels.
En comparant les données disponibles pour Vattenfall et Engie, il ressort que le taux de saisines est strictement identique. En 2024, chaque fournisseur affiche 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, selon les chiffres officiels transmis par le Médiateur national de l’énergie.
Cet équilibre montre que les clients Engie et Vattenfall sollicitent le Médiateur avec la même fréquence, traduisant une qualité de gestion des litiges globalement similaire. Aucun des deux ne se distingue donc par un taux de saisines plus faible, les deux affichant un résultat dans la moyenne nationale.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Contacter Engie et Vattenfall
Voici différentes manières de contacter Vattenfall et Engie.
Service client d'Engie et de Vattenfall
Le client peut joindre le service client Vattenfall au 0806 800 308 (pour les clients), du lundi au samedi de 9h à 20h, ou contacter le support par email à [email protected]. Chez Engie, le particulier a la possibilité d’appeler le 09 69 36 05 73, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Adresse postale de Vattenfall et d'Engie
Le particulier qui souhaite contacter Vattenfall peut envoyer un courrier à l'adresse du service client : 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Pour joindre Engie, le consommateur dispose de l'adresse du service client : Service Clients ENGIE TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Il est possible d'utiliser ces adresses pour toute correspondance postale concernant les offres aux particuliers.
Qui sont Vattenfall et Engie ?
Vattenfall est un fournisseur suédois d’électricité et de gaz, détenu par l’État et présent dans toute l’Europe, qui propose en France des offres reconnues pour leur pédagogie, leur fiabilité et leur orientation vers l’électricité verte. Engie, héritier de GDF, se distingue comme acteur historique majeur de l’énergie en France, notamment premier fournisseur de gaz naturel et acteur de référence dans les énergies renouvelables avec une forte implantation nationale et internationale.
Présentation de Vattenfall
Né en 1909, le fournisseur Vattenfall incarne l’un des principaux acteurs européens du secteur de l’énergie. Issu de Suède, son nom évoque directement les « chutes d’eau », référence à ses origines dans l’hydroélectricité. Détenu à 100 % par l’État suédois, ce groupe public s’impose comme un leader de la production et de la distribution d’électricité et de gaz sur le continent.
La présence de Vattenfall s’étend au-delà des frontières suédoises, couvrant désormais l'Allemagne, les Pays-Bas, le Danemark, le Royaume-Uni, la Finlande et la France. En Europe, le fournisseur totalise environ 15 millions de clients et emploie près de 200 000 personnes, ce qui en fait un acteur de premier plan dans le domaine énergétique.
Vattenfall privilégie les énergies à faible émission de CO₂ pour approvisionner ses utilisateurs. Historiquement axée sur le segment professionnel, la marque a progressivement élargi sa cible en France aux particuliers, tout en poursuivant ses engagements pour la transparence et la production d’électricité verte.
Initialement reconnu pour sa neutralité carbone, Vattenfall adapte aujourd’hui son positionnement avec une offre incluant des sources d’énergie certifiée verte. Cette démarche témoigne de la volonté du fournisseur d'accompagner le consommateur vers une consommation plus responsable et respectueuse de l'environnement.
Présentation d'Engie
Héritier de deux grands groupes – Suez et GDF –, ce fournisseur s'est imposé comme une référence dans le secteur de l'énergie en France depuis sa création en 2008. Présent sur plusieurs continents, il rassemble près de 100 000 collaborateurs et a généré un chiffre d'affaires de plus de 82 milliards d'euros en 2023. Son rôle historique dans la fourniture de gaz lui confère une notoriété importante, surtout auprès des ménages français.
Le consommateur découvrira que l’entreprise occupe la première place dans la fourniture de gaz naturel en France, avec 6 millions de clients particuliers. Son héritage de fournisseur historique lui offre une position majeure, et une grande part des ménages français continuent à lui accorder leur confiance pour le gaz, même après la disparition des tarifs réglementés.
La stratégie menée par ce groupe met désormais l'accent sur le développement des énergies renouvelables. Il détient 41,4 GW de capacités installées vertes, incluant hydraulique, éolien terrestre, éolien en mer et solaire. L’entreprise s’est fixée comme objectif d’atteindre 58 % de production électrique d’origine renouvelable d’ici 2030 et s’affiche dès aujourd’hui comme le premier producteur de biométhane français grâce à sa filiale spécialisée.
Acteur reconnu pour son engagement en faveur de la sobriété énergétique, il initie des programmes où le client est incité à baisser sa consommation pendant les périodes tendues du réseau. Par ce biais, il récompense et accompagne chaque geste responsable, confirmant ainsi sa volonté d’être un partenaire majeur de la transition énergétique nationale.
FAQ concernant Engie ou Vattenfall
Principales différences entre Vattenfall et Engie
Entre Vattenfall et Engie, le particulier notera une différence notable en matière de positionnement et de tarification. Vattenfall cible surtout les consommateurs recherchant des prix compétitifs : son offre "Équilibre Verte" propose une électricité verte à 2 % en dessous du Tarif Réglementé, et "Gaz Essentielle" affiche un gaz 2 % moins cher que le Prix Repère. Engie, pour sa part, table sur sa notoriété et sur un solide attachement historique au gaz, mais propose des tarifs supérieurs pour l’électricité, l’offre "Elec Référence 3 ans" étant 8 % au-dessus du Tarif Réglementé.
Côté service, Engie offre un programme de sobriété énergétique récompensant les économies d’énergie, ainsi qu’un service client plébiscité et une grande accessibilité, avec une ligne dédiée (09 69 36 05 73). Vattenfall se distingue par une expérience client jugée pédagogique, un espace en ligne apprécié et un programme de parrainage attractif. Engie bénéficie d’une base de clientèle bien plus vaste en France, tandis que Vattenfall séduit par sa discrétion et ses tarifs compétitifs.
Principaux points communs entre Vattenfall et Engie
Vattenfall et Engie partagent un positionnement similaire sur le marché français en proposant tous deux de l’électricité et du gaz aux particuliers comme aux professionnels. Les deux fournisseurs s’appuient sur une offre incluant des options d’énergie verte ou d’électricité certifiée par des garanties d’origine pour répondre aux attentes des consommateurs sensibles à la transition énergétique. Leur engagement dans le respect des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie témoigne d’une volonté commune de favoriser la transparence et la confiance autour de leurs services.
Pour encourager l’acquisition de nouveaux clients, chacun propose un programme de parrainage avec prime pour le parrain comme pour le filleul lors de la souscription d’un contrat. Par ailleurs, l’expérience client fait figure de priorité, comme en témoignent leurs prix obtenus dans des classements et la qualité du service client reconnue par les utilisateurs. Enfin, les deux fournisseurs sont accessibles facilement par téléphone, Engie au 09 69 36 05 73 et Vattenfall au 0806 800 308.
Peut-on résilier gratuitement une offre Vattenfall ou Engie à tout moment ?
Pour un contrat souscrit auprès de Vattenfall ou Engie, le particulier bénéficie d'une grande souplesse. Les offres destinées aux particuliers peuvent être résiliées à tout moment sans aucuns frais, que ce soit pour changer de fournisseur ou lors d'un déménagement.
Dans le cas d'un changement de fournisseur, c'est généralement le nouveau prestataire qui se charge de toutes les démarches administratives, facilitant ainsi la transition. Lors d'un déménagement, il suffit de contacter le service client afin de résilier le contrat.
À noter que ces conditions de résiliation sans frais concernent uniquement les particuliers. Les contrats professionnels peuvent, quant à eux, inclure des frais ou des conditions particulières selon la nature de l'engagement souscrit.
Qui est le moins cher Vattenfall ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juin 2025, Vattenfall est actuellement 2,5% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1144€ chez Vattenfall et son l'offre Équilibre Verte contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1475€ avec Vattenfall et son l'offre Gaz Essentielle alors que chez Engie, le budget de l'offre Gaz Référence 3 ans atteint 1482€. Chez Vattenfall, cela suppose 35€ d'économies par an alors que chez Engie, cela équivaut à 27€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en juin 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Vattenfall et Engie en 2025 ?
En juin 2025, Vattenfall propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Vattenfall et Engie en 2025 ?
En juin 2025, Vattenfall propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
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Vattenfall affiche une note de 3,5 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 488 avis clients. Cette appréciation, située dans la moyenne supérieure, montre que la plupart des consommateurs sont satisfaits, bien qu’il subsiste quelques attentes, notamment sur la gestion des dossiers ou les évolutions tarifaires. Le ressenti global demeure positif, mais certains aspects méritent encore des ajustements pour renforcer la confiance des particuliers.