4,87
/5
Note moyenne basée sur
3026 avis
Voir tous les avis sur Enercoop
VS
Enercoop ou "Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en septembre 2025
Enercoop et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Enercoop bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,87/5 contre 4,24/5 pour Engie. Quant aux prix de l'électricité, Engie se distingue par des tarifs plus compétitifs. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Enercoop et Engie : notre comparatif express
Enercoop a de meilleurs avis qu'Engie
Notes moyennes données par leurs clients
4,24
/5
Note moyenne basée sur
14931 avis
Engie est moins cher que qu'Enercoop pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Basic Watt
Abonnement : 16,36 €/mois
Prix du kWh : 0,2527 €
Budget : 142,67€ par mois
En option HP-HC
Offre Flexi Watt
Abonnement : 19,52 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2744 € | HC : 0,1901 €
HP : 0,2744 € | HC : 0,1901 €
Budget : 142,67€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 14,97 €/mois
Prix du kWh : 0,2183 €
Budget : 124,17€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 16,72 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2274 € | HC : 0,1775 €
HP : 0,2274 € | HC : 0,1775 €
Budget : 122,08€ par mois
Points forts de ces offres
- Electricité 100% renouvelable
- L'offre classique en option Base d'Enercoop
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de ces offres
- Plus cher que le tarif réglementé
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
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Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Comparaison des offres d’électricité entre Enercoop et Engie
Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Enercoop et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Enercoop est le contrat « Basic Watt », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2527 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2183 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 26,16 % avec Basic Watt d'Enercoop et de 9,80 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,24 sur 5 -
14931 avis
|
|
Budget annuel
1490 € Surcoût de 133 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/09/2025 |
BASIC WATT
4,87 sur 5 -
3026 avis
|
|
Budget annuel
1712 € Surcoût de 356 € |
|
Vérifié le 01/09/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Enercoop et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Flexi Watt » d'Enercoop propose un abonnement mensuel de 19,52 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2744 € durant les Heures Pleines et 0,1901 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2274 € pour les HP et 0,1775 € pour les HC.
Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Enercoop représente un surcoût de l'ordre de 27,00 % sur l'année, contre un surcoût de 8,68 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,24 sur 5 -
14931 avis
|
|
Budget annuel
1465 € Surcoût de 117 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/09/2025 |
|
ELEC'CAR 1 AN
4,24 sur 5 -
14931 avis
|
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Budget annuel
1576 € Surcoût de 228 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/09/2025 |
|
FLEXI WATT
4,87 sur 5 -
3026 avis
|
|
Budget annuel
1712 € Surcoût de 364 € |
|
Vérifié le 01/09/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Flexi Watt d’Enercoop se distingue par son approvisionnement direct et intégralement renouvelable, via des producteurs partenaires. Son label VertVolt « très engagé » garantit un impact positif pour la transition énergétique. Certes, les tarifs sont plus élevés que le tarif réglementé, mais l’absence d’engagement permet une grande liberté. Ce choix s’adresse donc surtout au particulier qui souhaite placer l’environnement au centre de sa facture d’électricité, même si cela implique un coût supplémentaire.
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Enercoop et Engie ?
Enercoop et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Enercoop, toutes les offres (dont Basic Watt, Flexi Watt, Flexi Watt Nuit et Week-End, Flexi Watt 2 saisons) sont 100 % renouvelables. Chez Engie, des offres comme Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an sont également vertes. Chacune repose néanmoins sur des modalités différentes d'approvisionnement. Les offres d’Enercoop sont des offres premium, c’est-à-dire que l’électricité est achetée en direct auprès de producteurs renouvelables français. Toutes les offres particulières Enercoop sont labellisées VertVolt “très engagé” par l'ADEME, ce qui garantit une électricité réellement verte. Les offres vertes d’Engie pour particuliers, comme Elec Référence 3 ans ou Elec’Car 1 an, sont des offres vertes standard. Elles reposent sur la compensation via Garanties d’Origine, sans achat en direct auprès des producteurs. Aucune offre Engie ne dispose actuellement du label VertVolt.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Enercoop disponibles en septembre 2025
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Enercoop propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Enercoop par rapport à EDF ?
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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Enercoop
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Enercoop ou Engie ?
Enercoop est mieux noté qu'Engie par leurs clients respectifs sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,87 sur 5 contre 4,24 sur 5 pour Engie. Cette différence de notation traduit une satisfaction nettement plus élevée pour Enercoop parmi ses abonnés.
- Sur Trustpilot, Enercoop obtient 4,8 sur 5 avec 216 avis, tandis qu'Engie reçoit 4,4 sur 5 pour 9 036 avis.
- Sur Avis Vérifiés, Enercoop affiche une note de 4,9 sur 5 pour 2 423 avis. Engie n'est pas référencé sur cette plateforme dans les données transmises.
- Sur Selectra, Enercoop atteint 4,7 sur 5 avec 387 avis, alors que la note d'Engie est de 3,9 sur 5 pour 4 760 avis.
- Pour iGraal, Engie rassemble 4,5 sur 5 avec 1 057 avis. Enercoop n'apparaît pas sur cette plateforme.
- Sur Poulpeo, Engie affiche 3 sur 5 pour 78 avis. Enercoop ne dispose pas d’avis recensés sur ce site.
Les notes attribuées mettent en évidence l’excellence d’Enercoop avec une moyenne très largement supérieure à 4 sur 5, reflet d’une clientèle très satisfaite. De son côté, Engie se situe à un niveau de satisfaction global de 4,24 sur 5, ce qui reste correct, mais quelques aspects sont à améliorer selon les consommateurs.
Les consommateurs plébiscitent Enercoop pour la qualité de son service et son engagement environnemental, ce qui justifie l’écart positif dans la note moyenne globale. Pour Engie, la satisfaction existe mais certains points soulèvent des remarques ou des réclamations, notamment la complexité de certaines offres et la perception sur la relation client.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Enercoop ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation représente le nombre de demandes formelles soumises au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats sur une période de 12 mois, qu'elles soient recevables ou non. Cet indicateur permet d’avoir un aperçu fiable de la qualité du service client proposé par chaque fournisseur d’énergie.
En comparant Enercoop et Engie, il apparaît que le taux de saisines d’Enercoop atteint seulement 10 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui est nettement inférieur à celui d’Engie, qui enregistre 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels la même année.
Cette différence nette montre que les consommateurs rencontrent moins de litiges nécessitant la médiation chez Enercoop que chez Engie. Ainsi, Enercoop se distingue par un meilleur niveau de satisfaction et de traitement des réclamations selon les données du Médiateur national de l’énergie.
Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?
Les deux fournisseurs d'électricité Enercoop et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Enercoop de Enercoop que Engie est Engie atteignent un Selectra Score C.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Enercoop et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.
Qui sont Engie et Enercoop ?
Présentation d'Engie
Issu de la fusion de deux grands groupes européens, ce géant de l'énergie s'est durablement implanté dans plus de 31 pays. En France, il s'impose comme le premier fournisseur de gaz naturel auprès des particuliers, desservant des millions de foyers. Son historique de fournisseur national continue d'influencer fortement sa notoriété et sa présence sur le territoire.
En 2023, le groupe affiche une activité industrielle majeure avec 104,7 GW de capacités installées dans la production d'électricité, dont une part croissante dans le renouvelable. Son chiffre d'affaires atteint 82,6 milliards d'euros, soutenu par la diversification de ses activités sur plusieurs continents et le développement accéléré des filières vertes, éoliennes et solaires.
L'entreprise se positionne comme un acteur particulièrement engagé dans la transition énergétique. Elle tient le rôle de premier producteur d'énergies renouvelables en France, toutes technologies confondues, et poursuit l'objectif ambitieux de porter le renouvelable à 58 % de son mix électrique d'ici 2030.
Toujours innovant, ce groupe international mobilise d'importants moyens humains avec 97 300 collaborateurs à travers le monde. Il investit aussi dans la production de biométhane via ses filiales spécialisées et pilote différentes initiatives pour encourager le consommateur à optimiser sa consommation énergétique.
Présentation d'Enercoop
Fondé en 2005, Enercoop s’appuie sur un réseau de partenaires issus de l’économie sociale et solidaire, de producteurs d’énergies renouvelables ainsi que d’associations citoyennes. Son modèle repose sur une gouvernance coopérative, rassemblant plus de 64 000 sociétaires en 2024. Grâce à ce statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC), la voix des producteurs et des consommateurs est directement impliquée dans le fonctionnement de l’entreprise.
Enercoop s’impose comme un acteur majeur de la transition énergétique en France. Il s’engage exclusivement dans l’achat direct d’électricité auprès de plus de 570 sites de production répartis sur tout le territoire national. Cette organisation garantit la traçabilité complète de l’énergie, chaque kilowattheure consommé par le client étant équivalent à un kilowattheure renouvelable acheté.
Depuis 2006, Enercoop bénéficie de la labellisation ESUS (Entreprise solidaire d’utilité sociale), soulignant son rôle dans la construction d’un modèle alternatif durable. La société met un point d’honneur à respecter des critères stricts pour garantir une électricité sans nucléaire, issue à 100 % de sources renouvelables, dont une part majoritaire d’énergie éolienne et photovoltaïque.
Acteur de l’innovation sociale, Enercoop ne se contente pas d’être fournisseur : il investit aussi dans le développement et l’exploitation de nouveaux moyens de production. En obtenant le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert en 2023, l’entreprise confirme son engagement citoyen et éco-responsable, positionnant le consommateur au cœur de décisions éthiques pour l’avenir énergétique.
Principales différences entre Enercoop et Engie
Les fournisseurs Enercoop et Engie se distinguent principalement par leur engagement et la nature de leurs offres. Enercoop propose exclusivement une électricité 100 % renouvelable, provenant de producteurs locaux et reposant sur une gouvernance coopérative. Ce choix s’adresse au particulier souhaitant soutenir la transition énergétique, même si le tarif d’Enercoop se situe généralement au-dessus du Tarif Réglementé de Vente (TRV).
Engie, ex-GDF Suez, propose un éventail plus large d’offres pour les particuliers, incluant de l’électricité verte avec l’offre Elec Référence ou du gaz naturel. Les prix sont souvent compétitifs : certaines offres peuvent permettre une réduction sur le prix du kWh par rapport au TRV. Engie est un acteur historique et international tandis qu’Enercoop propose un modèle plus militant et transparent.
Principaux points communs entre Enercoop et Engie
Enercoop et Engie présentent plusieurs points communs en tant que fournisseurs d’énergie en France. Avant tout, chacun propose des offres d’électricité verte à destination des particuliers et des professionnels, intégrant une part plus ou moins importante d’énergie d’origine renouvelable. Le consommateur peut ainsi, dans les deux cas, choisir une formule qui contribue à la transition énergétique, qu’il privilégie un acteur coopératif comme Enercoop ou un groupe international tel qu’Engie.
Par ailleurs, le particulier profite chez les deux fournisseurs de programmes de parrainage récompensant la fidélité et la recommandation à de nouveaux clients, ce qui dynamise leur relation client. Engie et Enercoop disposent également d’un service client accessible par téléphone, respectivement via le 09 69 36 05 73 pour Engie et le 09 70 68 07 65 pour Enercoop, permettant de répondre aux demandes et d'accompagner le client dans sa démarche.
Comment changer pour Enercoop - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter Enercoop, le particulier peut appeler le 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou envoyer un email à [email protected]. Pour joindre Engie, le consommateur a accès au 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h ainsi que le dimanche de 10h à 17h, ou via formulaire de contact en ligne.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour contacter Enercoop, le particulier peut utiliser l’adresse postale Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 9. Le siège social d’Enercoop se trouve au 16‑18 Quai de la Loire, 75019 PARIS. Concernant Engie, le service clients se joint par courrier à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09, tandis que le siège social est situé au 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie.
Engie comparé à tous ses autres concurrents
