Enercoop ou Engie : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients d'Enercoop et d'Engie ?
Avis des clients
Engie enregistre une note de 3,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 641 avis. Cette appréciation reflète des clients en majorité satisfaits, même si certains relèvent des points à perfectionner, notamment sur la clarté tarifaire ou le suivi des primes. Le service client est souvent apprécié pour sa réactivité, ce qui rassure les consommateurs malgré une perception de prix parfois un peu élevés.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Enercoop ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Electricité 100% renouvelable
- L'offre classique en option Base d'Enercoop
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Plus cher que le tarif réglementé
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et Enercoop
Infos / Souscription Engie
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Engie
Enercoop et Engie sont deux fournisseurs concurrents d’électricité pour les particuliers. Chez Enercoop, l’offre la moins chère est Basic Watt avec un coût annuel de 1713 €, tandis que chez Engie, l’offre la moins chère est Elec Référence 3 ans avec un budget annuel de 1481 € pour une consommation de 5000 kWh. Enercoop est noté 4,87/5 par ses clients, alors qu’Engie obtient une note globale de 4,11/5.
Comparaison des offres d'électricité entre Enercoop et EDF
Enercoop concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop est l'offre Basic Watt avec un prix du kWh de 0,2527€ en option base et un budget annuel de 1712€, budget correspondant à une consommation de 6000 kWh par an. Du côté d'Engie, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2214€ et un budget de 1501€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4651 avis
|
|
Budget annuel
1501 € Surcoût de 127 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
BASIC WATT
4.7 sur 5 -
387 avis
|
|
Budget annuel
1712 € Surcoût de 338 € |
|
Vérifié le 01/07/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Enercoop ou Engie ?
Enercoop dispose d'une meilleure note moyenne globale que Engie. Enercoop obtient une note moyenne globale de 4,87 sur 5, alors qu'Engie affiche une note moyenne globale de 4,11 sur 5.
- Sur Trustpilot : Enercoop a 4,8 sur 5 (180 avis), Engie a 4,2 sur 5 (7751 avis).
- Sur Avis Vérifiés : Enercoop obtient 4,9 sur 5 (2303 avis). Cette plateforme n'est pas renseignée pour Engie.
- Sur Selectra : Enercoop reçoit 4,7 sur 5 (387 avis), tandis qu'Engie a 3,9 sur 5 (4641 avis).
- Sur iGraal : Engie a 4,5 sur 5 (1039 avis). Cette plateforme n'est pas renseignée pour Enercoop.
- Sur Poulpeo : Engie atteint 3 sur 5 (77 avis). Cette plateforme n'est pas renseignée pour Enercoop.
La note moyenne globale de Enercoop (4,87 sur 5) indique un niveau de satisfaction client exceptionnel, largement supérieur à la moyenne. Les consommateurs manifestent un très fort degré de confiance envers les engagements et le service proposé. Le nombre d'avis importants sur diverses plateformes contribue à donner du crédit à cette excellente notation.
Pour Engie, la note globale de 4,11 sur 5 témoigne d'une satisfaction client globalement très positive, mais légèrement en retrait par rapport à Enercoop. Si certains consommateurs apprécient le service client, les retours pointent parfois des aspects perfectibles, notamment sur la clarté des offres ou la tarification. Néanmoins, cette note demeure un très bon indicateur de confiance.
Comparatif du taux de saisines entre Enercoop et Engie
Le taux de saisines en médiation représente la quantité de sollicitations adressées au Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur, ramenée à 100 000 contrats sur une période de douze mois. Cet indice sert à apprécier la capacité d’un fournisseur à répondre efficacement aux attentes et litiges de ses clients.
En examinant les chiffres d’Enercoop et d’Engie, on observe une différence significative. Enercoop affiche un taux de 12 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Engie présente un taux de 38 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.
Ce contraste traduit une meilleure gestion des insatisfactions chez Enercoop par rapport à Engie. Ainsi, le consommateur constatant ces données peut considérer qu’Enercoop offre une expérience client plus sereine et fiable face aux réclamations que son concurrent Engie.
Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Contacter Engie et Enercoop
Voici différentes manières de contacter Enercoop et Engie.
Service client d'Engie et d'Enercoop
Le service client d’Enercoop est joignable par téléphone au 09 70 68 07 65, du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Un contact par e-mail reste possible à [email protected]. Chez Engie, le particulier peut appeler au 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.
Adresse postale d'Enercoop et d'Engie
Pour contacter Enercoop, le particulier peut adresser son courrier au 16-18 Quai de la Loire, 75019 PARIS. Concernant Engie, toute correspondance liée au service client doit être envoyée à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chacun de ces fournisseurs indique ainsi une adresse postale distincte pour les échanges écrits, et le consommateur doit s’y référer selon le fournisseur choisi.
Qui sont Enercoop et Engie ?
Enercoop est une coopérative créée en 2005, reconnue pour son engagement fort en faveur de la transition énergétique, qui commercialise exclusivement de l’électricité 100 % renouvelable d’origine française, sans nucléaire et issue de contrats directs avec les producteurs. Engie, issu de la fusion de Suez et GDF, est un acteur historique du gaz et le deuxième producteur d’électricité en France, présent à l’international, engagé dans le développement massif des énergies renouvelables et du biométhane tout en conservant une large clientèle domestique.
Présentation d'Enercoop
Enercoop occupe une place singulière dans le paysage français de l’électricité grâce à son engagement marqué pour la transition énergétique. Né en 2005 de la coopération d’acteurs du renouvelable, d’associations citoyennes et de structures de l’économie sociale et solidaire, le fournisseur s’appuie sur un modèle coopératif qui permet au consommateur d’intégrer une véritable communauté d’énergie. Le principe fondateur reste la fourniture d'une électricité produite à partir de sources 100 % renouvelables sur le territoire hexagonal.
La structure d’Enercoop se distingue par son fonctionnement en Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC), gérée par une assemblée de sociétaires composée de consommateurs, producteurs, collectivités et salariés. Ce statut favorise une gouvernance démocratique et assure que les décisions stratégiques sont prises dans l’intérêt collectif, loin des logiques purement financières. En plus de fournir de l’énergie, Enercoop développe aussi ses propres moyens de production en partenariat avec des acteurs locaux.
Depuis plus de dix ans, la croissance du fournisseur est constante, tant en nombre de sociétaires que de consommateurs. Le réseau d’Enercoop s’appuie sur plus de 500 sites de production répartis partout en France, dont une majorité sont des projets citoyens ou issus de collectivités territoriales. Ce maillage permet d’assurer la traçabilité et la transparence de l’électricité livrée, en privilégiant les contrats directs avec les producteurs français.
Ce fournisseur a obtenu des reconnaissances majeures pour la qualité et l’authenticité de sa démarche, notamment le label VertVolt « très engagé » décerné par l’ADEME, ainsi qu’une mention favorable de Greenpeace. Enercoop fait aussi partie des rares entreprises à bénéficier de l’agrément « entreprise solidaire d’utilité sociale » (ESUS), soulignant la vocation sociale et environnementale de son activité.
Présentation d'Engie
Présent dans plus de 30 pays, le groupe ENGIE figure parmi les poids lourds mondiaux de l'énergie. L'entreprise, issue de la fusion entre Suez et GDF, emploie près de 100 000 collaborateurs et a dégagé, en 2023, un chiffre d'affaires de plus de 82 milliards d'euros. ENGIE se positionne comme un acteur incontournable de la transition énergétique à l'échelle internationale.
ENGIE a accéléré ses investissements en matière de production d'électricité renouvelable, devenant ainsi le premier producteur d’éolien et de solaire en France. Le mix énergétique de l’entreprise inclut aussi l’hydraulique et le biométhane, ENGIE étant le leader national du biométhane via sa filiale ENGIE Bioz. D’ici 2030, la part d’électricité verte dans la production du groupe devrait dépasser 58 %.
Héritier du monopole public du gaz en France, ENGIE détient la plus grande base de clients gaz et reste le fournisseur historique de gaz naturel. L’entreprise accompagne 8,2 millions de consommations domestiques ou professionnelles et continue d’innover avec des programmes encourageant la sobriété énergétique. Ce positionnement unique permet à ENGIE de capitaliser sur la confiance installée auprès des particuliers français.
Le consommateur choisissant ENGIE bénéficie d’un fournisseur engagé pour la réduction des émissions et la transformation du secteur énergétique. Acteur global, ENGIE développe des solutions à grande échelle pour rendre les territoires et les foyers plus durables, tout en mettant en avant des initiatives d’économie d’énergie et des ambitions claires pour un avenir moins carboné.
FAQ concernant Engie ou Enercoop
Principales différences entre Enercoop et Engie
Entre Enercoop et Engie, l’approche diffère radicalement concernant la fourniture d’électricité pour particuliers. Enercoop fonctionne en coopérative d’intérêt collectif, garantissant une électricité 100% renouvelable, sans nucléaire et issue de contrats directs avec des producteurs français. Engie, de son côté, se positionne surtout comme le leader historique du gaz et propose de l’électricité verte dite “standard” via garanties d’origine, mais dont l’engagement environnemental reste moins poussé que celui d’Enercoop.
Côté offre, Enercoop propose uniquement des abonnements labellisés VertVolt “très engagés” (ex : Basic Watt ou Flexi Watt), mais avec des prix sensiblement supérieurs (+25% pour Flexi Watt par rapport au tarif réglementé moyen). Chez Engie, l’option Elec Référence 3 ans coûte +8% par rapport au tarif réglementé, mais l’électricité verte y reste standard et moins exigeante sur la traçabilité. Le service client d’Enercoop affiche un taux de satisfaction et de confiance plus élevé, alors qu’Engie séduit par la diversité de ses services et ses nombreux programmes incitatifs de sobriété énergétique.
Principaux points communs entre Enercoop et Engie
Tant chez Enercoop que chez Engie, le consommateur a accès à une gamme d’offres d’électricité renouvelable, permettant à chacun de réduire l’empreinte carbone liée à sa consommation. Les deux acteurs mettent également en avant la possibilité de professionnels et particuliers de souscrire et de bénéficier de suivis personnalisés, en adaptation avec différents profils de clients sur tout le territoire français.
Les deux fournisseurs proposent par ailleurs des primes de parrainage valorisant la recommandation, ainsi qu’un service client joignable par téléphone : 09 70 68 07 65 chez Enercoop et 09 69 36 05 73 chez Engie. Malgré la diversité de leurs statuts et histoires, ils intègrent tous deux des incitations et programmes pour encourager les économies d’énergie, rendant possible une démarche écoresponsable et récompensée.
Peut-on résilier une offre d’Enercoop et d’Engie à tout moment sans frais ?
Les contrats destinés aux particuliers chez Enercoop et Engie peuvent être rompus à tout moment sans aucun frais à prévoir. Cela signifie qu’un consommateur qui souhaite résilier son abonnement peut le faire librement, quelle qu’en soit la raison.
En cas de changement de fournisseur, le nouvel opérateur prend en charge toutes les démarches administratives liées à la résiliation. Lorsque le client déménage, il suffit de joindre le service client pour interrompre le contrat, tout en s’assurant du bon arrêt du compteur électrique.
Attention, les entreprises sont soumises à des conditions pouvant engendrer des frais de résiliation selon leur contrat. Cette flexibilité concerne donc exclusivement les particuliers chez Enercoop et Engie.
Qui est le moins cher Enercoop ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juillet 2025, Enercoop est actuellement 24,6% plus cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1712€ chez Enercoop et son l'offre Basic Watt contre 1374€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 6000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz d'Enercoop et Engie car Enercoop ne propose aucune offre de gaz en juillet 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Enercoop et Engie en 2025 ?
En juillet 2025, Enercoop propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs Engie
Enercoop affiche une note de 4,7 sur 5 sur la plateforme Selectra, recueillie auprès de 387 avis de clients. Une telle évaluation, largement supérieure à la moyenne, démontre une expérience client particulièrement positive : réactivité, simplicité des démarches et qualité de l’offre verte sont saluées, ce qui traduit une satisfaction élevée et une fidélisation remarquable des consommateurs.