Enercoop ou Engie : Comparatif prix électricité, avis 2024
Que pensent les clients d'Enercoop et d'Engie ?
Avis des clients
Sur la plateforme Selectra, Engie a obtenu une note de 3,26/5 basée sur 4271 avis. Cette évaluation indique que les consommateurs sont globalement satisfaits mais soulignent certains aspects à améliorer. Le service clientèle pourrait être perçu comme inconstant, avec des retards notés dans la gestion des demandes. Bien que les tarifs soient acceptables, quelques clients les jugent légèrement élevés. Simplifier les démarches administratives pourrait améliorer l’expérience utilisateur.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Enercoop ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Une électricité 100% verte et locale, labellisée VertVolt
- Un prix du kWh environ 11 % moins cher que le tarif réglementé EDF
- Un fournisseur adoptant un modèle coopératif, local et citoyen
- Le prix du kWh HT est en moyenne 20% moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ;
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 1 an.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Des prix de l'abonnement environ 27% plus élevés que le TRV
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Il existe des offres d'électricité verte à prix fixes moins chères sur le marché.
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Enercoop et Engie sont deux fournisseurs concurrents dans le secteur de l'électricité. L'offre d'électricité la moins chère proposée par Engie est "Elec Référence" avec un coût annuel de 1401€. De son côté, Enercoop commercialise l'offre "Electricité 100% Renouvelable" avec un coût annuel de 1554€. Enercoop obtient une note globale de 4.74/5 de la part de ses clients, tandis qu'Engie est noté 3.29/5.
Comparaison des offres d'électricité entre Enercoop et EDF
Enercoop concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, L'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop est l'offre Electricité 100% Renouvelable avec un prix du kWh de 0,2223€ en option base et un budget annuel de 1303€. Du côté d'Engie, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Elec Référence avec un prix du kWh de 0,2068€ et un budget de 1190€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE
3.3 sur 5 -
4271 avis
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Budget annuel
1190 € Vous économisez 219 € |
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ELECTRICITÉ 100% RENOUVELABLE
4.2 sur 5 -
340 avis
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Budget annuel
1303 € Vous économisez 107 € |
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Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Enercoop ou Engie ?
Parmi les deux fournisseurs, Enercoop et Engie, c'est Enercoop qui dispose de la meilleure note moyenne globale. Enercoop a une note moyenne de 4,74 sur 5 sur 1631 avis, tandis qu'Engie a une note moyenne de 3,29 sur 5 avec 8727 avis. Voici le détail des notes pour chaque plateforme :
- Enercoop : Trustpilot 4,5/5 (109 avis), Avis Vérifiés 4,9/5 (1182 avis), Selectra 4,24/5 (340 avis)
- Engie : Trustpilot 3/5 (3453 avis), iGraal 4,5/5 (934 avis), Poulpeo 3/5 (69 avis), Selectra 3,26/5 (4271 avis)
L'analyse des notes moyennes montre qu'Enercoop bénéficie d'un haut niveau de satisfaction, avec une note supérieure à 4/5, suggérant que ses clients sont très satisfaits de ses services. Cette satisfaction peut être attribuée à un service client efficace, des prix compétitifs et transparents, ainsi qu'à des options d'énergie renouvelable qui semblent appréciées des clients. Les démarches administratives simples et claires pourraient également contribuer à cette perception positive.
En revanche, Engie, avec une note moyenne entre 3 et 4/5, satisfait généralement ses clients, mais il existe des aspects à améliorer. Il est possible que le service client soit jugé bon mais avec quelques retards ou réponses insatisfaisantes. Les tarifs d'Engie peuvent être jugés acceptables mais parfois élevés, et certaines démarches administratives pourraient être perçues comme complexes. L'offre écologique d'Engie pourrait bénéficier d'une meilleure communication ou d'améliorations.
Comparatif du taux de litiges entre Enercoop et Engie
En examinant les taux de litiges entre Enercoop et Engie, on constate que Enercoop affiche un taux de litiges nettement inférieur à celui d'Engie. En 2023, Enercoop a enregistré un taux de 22 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu'Engie a enregistré 78 litiges pour le même nombre de contrats.
Cette variance significative souligne que les clients d'Enercoop semblent rencontrer moins de problèmes nécessitant l'intervention du Médiateur National de l'Énergie par rapport aux clients d'Engie. Cela suggère qu'Enercoop offre une expérience client plus positive selon les données de litiges recueillies.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter Engie et Enercoop
Voici différentes manières de contacter Enercoop et Engie.
Service client d'Engie et d'Enercoop
Pour joindre le service client d'Enercoop, le particulier peut composer le 09 70 68 07 65 de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h, ou utiliser le formulaire de contact. Pour Engie, le consommateur peut appeler au 09 69 36 05 73 du lundi au samedi de 8h à 20h et dimanche de 10h à 17h, ou contacter via leur formulaire.
Adresse postale d'Enercoop et d'Engie
Pour toute correspondance postale avec Engie, le consommateur pourra utiliser l'adresse suivante : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09. Quant à Enercoop, le client pourra s'adresser à son siège social situé au 16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS. Chaque fournisseur offre des options variées pour l'électricité, mais leurs informations de contact postales restent essentielles pour toute discussion administrative. Les consommateurs peuvent ainsi choisir en toute connaissance où adresser leurs requêtes.
Qui sont Enercoop et Engie ?
Enercoop, fondé en 2005, se distingue par son engagement fort envers la transition énergétique, proposant un modèle coopératif d'électricité 100% renouvelable en France, ce qui en fait un choix prisé pour les consommateurs recherchant une alternative verte. En revanche, Engie, issu de la fusion de Suez et GDF, est un acteur majeur de l'énergie avec une présence internationale, offrant un large éventail d'énergies, y compris renouvelables, tout en étant le plus grand fournisseur de gaz naturel en France.
Présentation d'Enercoop
Fondé en 2005, Enercoop se distingue par son engagement unique dans la transition énergétique. Fruits de la collaboration entre des acteurs des énergies renouvelables et de l'économie sociale, Enercoop fonctionne sur un modèle coopératif. Avec plus de 450 sites de production en France, dont une grande partie est détenue par des citoyens, cette approche assure une production d'électricité renouvelable qui s'avère à la fois locale et accessible à tous.
Au fil des années, Enercoop a enregistré une croissance notable, tant en termes de sociétaires qu'en chiffre d'affaires. De plus, l'entreprise est reconnue par Greenpeace comme un des fournisseurs "vraiment verts", obtenant ainsi le label VertVolt. Cette certification met en avant son engagement envers une fourniture d'énergie sans recours au nucléaire, soulignant son impact positif sur la transition énergétique française.
Plus qu'un simple fournisseur, Enercoop agit aussi comme producteur d'énergie renouvelable. En développant et exploitant divers moyens de production, l'entreprise défend un modèle éthique et citoyen. Grâce à sa structure coopérative, elle permet une relation directe entre producteurs et consommateurs, garantissant ainsi la traçabilité et la transparence des prix. Cela consolide son slogan : “Une électricité par et pour les citoyens”.
Présentation d'Engie
Fondé en 2008, le groupe ENGIE est le résultat de la fusion entre le belge Suez et le fournisseur historique français de gaz GDF. Avec un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros en 2023, ENGIE se positionne comme un acteur majeur dans le secteur de l'énergie. Présent dans 31 pays, le groupe dispose de 104,7 GW de capacités installées pour la production d'électricité.
En France, ENGIE est reconnu comme le principal fournisseur de gaz naturel, desservant 6 millions de clients particuliers. Cette notoriété est en grande partie due à son statut de fournisseur historique, lui permettant de proposer divers tarifs. Le groupe est également le deuxième producteur d'électricité du pays, renforçant sa présence sur le marché énergétique.
ENGIE se distingue également par ses initiatives dans le domaine des énergies renouvelables. En 2023, le groupe a ajouté 3,9 GW de capacités renouvelables, et d'ici 2030, il ambitionne d'atteindre 58% de production renouvelable dans son mix énergétique. En tête dans l'éolien et le solaire, ENGIE se veut également pionnier dans la production de biométhane en France.
FAQ concernant Engie ou Enercoop
Principales différences entre Enercoop et Engie
Enercoop et Engie se distinguent par leur approche de l'énergie renouvelable. Enercoop, une Société Coopérative d'Intérêt Collectif, se concentre sur l'électricité 100% verte et locale. Chaque kWh consommé est directement acheté à des producteurs renouvelables en France. Son modèle éthique et citoyen privilégie la traçabilité et l'implication des consommateurs, tandis que ses offres sont exclusivement vertes.
En revanche, Engie offre à la fois de l'électricité et du gaz. Bien qu'il soit engagé dans la conversion vers les énergies renouvelables, Engie se concentre aussi sur le biométhane et les capacités hydrauliques. En tant que fournisseur historique de gaz, il possède une large base de clients et son influence s'étend dans plusieurs pays avec un vaste portefeuille énergétique.
En matière de service client, Enercoop offre un taux de satisfaction élevé avec un faible taux de litiges, tandis qu'Engie a un retour plus mitigé. Les clients d'Enercoop peuvent s'attendre à une prise en charge personnalisée, tandis qu'Engie propose des services plus standardisés avec une plus grande accessibilité via ses horaires étendus. Pour contacter Enercoop, on peut appeler au 01 75 44 41 56 et pour Engie au 09 69 36 05 73.
Principaux points communs entre Enercoop et Engie
Les fournisseurs d'énergie Enercoop et Engie partagent un intérêt commun pour les énergies renouvelables. Tous deux offrent des solutions d'électricité verte, témoignant ainsi d'un engagement fort envers une transition énergétique durable. Enercoop fonctionne à partir d'un modèle coopératif qui mise sur l'électricité 100% renouvelable, tandis qu'Engie s'affirme comme un leader dans l'éolien et le solaire en France, avec une part croissante de renouvelables dans son mix énergétique. Cet intérêt mutuel pour les énergies vertes favorise une indépendance énergétique face aux énergies fossiles.
En matière d'offres, Enercoop et Engie proposent des idées adaptées aux besoins des particuliers et des professionnels, montrant une capacité à diversifier leur gamme de services. Enercoop se concentre exclusivement sur l'électricité, tandis qu'Engie propose également des offres de gaz naturel. Les deux fournisseurs présentent également des options tarifaires intéressantes pour encourager l'utilisation d'énergie verte. Bien que les approches diffèrent, les consommateurs bénéficient des efforts de chacun pour rendre une énergie propre et durable plus accessible sur le marché français.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre d'Enercoop et d'Engie gratuitement ?
Les offres d'électricité et de gaz des fournisseurs Enercoop et Engie destinées aux particuliers sont résiliables à tout moment sans frais. Qu'il s'agisse de changer de fournisseur ou de procéder à un déménagement, le particulier peut mettre fin à son contrat sans coût supplémentaire. En cas de changement de fournisseur, les démarches de résiliation sont prises en charge par le nouveau prestataire.
Lors d'un déménagement, il suffit de contacter le service client pour clôturer le contrat. Il faut s'assurer que le compteur soit fermé pour éviter de payer pour les prochains occupants. Il est à noter que pour les professionnels, des frais peuvent être appliqués en fonction des clauses spécifiques de leur contrat. Ces détails sont importants pour éviter des surprises lors d'un changement ou d'une fermeture de compte.
Qui est le moins cher Enercoop ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en octobre 2024, Enercoop est actuellement 7,5% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1303€ chez Enercoop et son l'offre Electricité 100% Renouvelable contre 1190€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz d'Enercoop et Engie car Enercoop ne propose aucune offre de gaz en octobre 2024.
Quelles sont les offres d'électricité chez Enercoop et Engie en 2024 ?
En octobre 2024, Enercoop propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
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Enercoop a obtenu une note de 4.24 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 340 avis. Cette évaluation positive reflète une satisfaction élevée des consommateurs. Il est probable que cela soit dû à un service client réactif, des prix raisonnables et une clarté administrative. De plus, l'engagement écologique de l'entreprise et ses offres d'énergie renouvelable sont particulièrement appréciés par les clients soucieux de l'environnement.