Enercoop ou Engie : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients d'Enercoop et d'Engie ?
Avis des clients
Engie a obtenu une note de 3,8/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 302 avis. Cela reflète une satisfaction globale, mais avec des points à améliorer. Les consommateurs reconnaissent la compétence de certains conseillers et la rapidité d'intervention, mais critiquent le coût des tarifs ainsi que des difficultés dans le suivi des factures ou des litiges. Améliorer le service client et la transparence pourrait renforcer davantage la satisfaction des particuliers.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Enercoop ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Une électricité 100% verte et locale, labellisée VertVolt
- Un prix du kWh environ 9% moins cher que le tarif réglementé EDF
- Un fournisseur adoptant un modèle coopératif, local et citoyen
- Le prix du kWh HT est en moyenne 20% moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ;
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 2 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Des prix de l'abonnement environ 27% plus élevés que le TRV
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Il existe des offres d'électricité verte à prix fixes moins chères sur le marché.
Toutes les offres électricité d'Engie et Enercoop
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Enercoop et Engie sont deux fournisseurs concurrents pour l'électricité. L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Enercoop est "Electricité 100% Renouvelable", avec un budget annuel de 1572€. Chez Engie, c'est l'offre "Elec Référence 2 ans", qui coûte 1386€ par an. Enercoop obtient une note globale de 4,86/5 de la part de ses clients, tandis qu'Engie est noté 3,82/5. Ces deux acteurs proposent des approches différenciées dans le secteur de l'énergie.
Comparaison des offres d'électricité entre Enercoop et EDF
Enercoop concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, L'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop est l'offre Electricité 100% Renouvelable avec un prix du kWh de 0,2301€ en option base et un budget annuel de 1342€. Du côté d'Engie, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Elec Référence 2 ans avec un prix du kWh de 0,2069€ et un budget de 1192€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 2 ANS
3.8 sur 5 -
4409 avis
|
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Budget annuel
1192 € Vous économisez 218 € |
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Vérifié le 02/01/2025 | |
ELECTRICITÉ 100% RENOUVELABLE
4.7 sur 5 -
374 avis
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Budget annuel
1342 € Vous économisez 68 € |
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Vérifié le 06/01/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Enercoop ou Engie ?
Enercoop dispose de la meilleure note moyenne globale, avec une note de 4,86 sur 5, contre 3,82 sur 5 pour Engie. Ces notes reflètent la satisfaction des clients des deux fournisseurs.
La note obtenue par Enercoop sur les plateformes est la suivante :
- Trustpilot : 4,6 sur 5 pour 121 avis
- Avis Vérifiés : 4,9 sur 5 pour 2183 avis
- Selectra : 4,7 sur 5 pour 368 avis
Par comparaison, Engie a obtenu les notes suivantes :
- Trustpilot : 3,7 sur 5 pour 4499 avis
- iGraal : 4,5 sur 5 pour 970 avis
- Poulpeo : 3 sur 5 pour 74 avis
- Selectra : 3,8 sur 5 pour 4302 avis
Une analyse de ces notes montre que les clients d’Enercoop sont globalement très satisfaits, ce qui s’explique probablement par leur modèle centré sur la transparence, les énergies renouvelables et un service client efficace. La note supérieure à 4 sur 5 sur toutes les plateformes indique une forte appréciation de leur part.
Engie, avec une note moyenne globale entre 3 et 4 sur 5, reflète une satisfaction correcte des clients mais laisse place à des améliorations. Des critiques sur le service client ou des tarifs parfois jugés élevés peuvent expliquer ces résultats. Tandis que certaines plateformes mettent en avant des éléments positifs, d’autres signalent des points faibles notables.
Ces évaluations traduisent donc clairement une préférence marquée pour Enercoop en matière de satisfaction client.
Comparatif du taux de litiges entre Enercoop et Engie
En analysant les taux de litiges des fournisseurs Enercoop et Engie, il apparaît que Enercoop présente un taux de litiges bien inférieur à celui d’Engie. En 2023, Enercoop a enregistré un taux de 22 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, alors qu’Engie atteint un taux nettement plus élevé de 78 litiges pour 100 000 contrats résidentiels.
Cette différence significative suggère que les consommateurs d'Enercoop rencontrent bien moins de problèmes nécessitant une intervention du Médiateur National de l'Énergie, en comparaison avec les clients d'Engie. Enercoop bénéficie donc d'une image plus favorable en termes de satisfaction et de gestion des litiges.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter Engie et Enercoop
Voici différentes manières de contacter Enercoop et Engie.
Service client d'Engie et d'Enercoop
Pour contacter le service client d'Enercoop, le consommateur peut appeler le numéro 09 70 68 07 65 pour des informations générales ou le 01 75 44 41 56 pour des demandes spécifiques, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Un formulaire est aussi accessible en ligne sur leur site.
Chez Engie, le particulier peut joindre le service client au 09 69 36 05 73, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire est aussi disponible sur leur site.
Adresse postale d'Enercoop et d'Engie
Le consommateur peut contacter Enercoop par courrier à l'adresse suivante : 16-18 Quai de la Loire, 75019 PARIS. Concernant Engie, pour toute correspondance postale, le particulier peut écrire à l'adresse de son siège social : 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, ou adresser un courrier au service client à cette adresse : Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Ces adresses permettent aux particuliers de joindre les deux fournisseurs pour leurs démarches.
Qui sont Enercoop et Engie ?
Enercoop, fournisseur coopératif d’électricité 100 % renouvelable, se distingue par son engagement citoyen et son modèle éthique axé sur la transition énergétique en France, avec une traçabilité totale de l'origine de l'énergie. Engie, acteur international issu de la fusion de GDF et Suez, propose une large gamme d’énergies et se positionne comme un leader dans le gaz naturel et les énergies renouvelables, grâce à une forte capacité de production.
Présentation d'Enercoop
Enercoop, fondé en 2005, se démarque par son engagement puissant pour la transition énergétique. Né d'une alliance entre acteurs des énergies renouvelables, associations citoyennes et organisations de l'économie sociale et solidaire, ce fournisseur propose une alternative véritablement éthique. Avec plus de 450 sites de production en France, dont une grande partie appartient à des citoyens ou collectivités, Enercoop privilégie une électricité locale et respectueuse de l’environnement.
Organisé sous forme de société coopérative d’intérêt collectif (SCIC), Enercoop regroupe producteurs et consommateurs pour garantir une parfaite transparence des coûts et des contrats. Depuis 2006, il bénéficie de l'agrément d’entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS), confirmant son objectif prioritaire : allier responsabilité sociale et production énergétique durable.
Enercoop achète directement son électricité à des producteurs d’énergies renouvelables, garantissant une traçabilité exemplaire. Le modèle repose sur une collaboration étroite entre les sociétaires, permettant à la fois de sécuriser l’approvisionnement et de renforcer son caractère citoyen et participatif. Ce fonctionnement unique en fait un acteur clé de l’énergie propre et solidaire en France.
Présentation d'Engie
Engie, fruit de la fusion de Suez et GDF, incarne l’un des principaux acteurs dans le secteur de l’énergie. Cet héritage, consolidé depuis 2008, lui permet d’allier expertise historique et innovation. En 2023, le groupe s’est affirmé avec un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros et des activités présentes dans 31 pays. Engie s'appuie sur 104,7 GW de capacités installées pour produire plus de 385 TWh d’électricité, renforçant sa position sur le marché mondial.
Le groupe se distingue par son rôle pionnier dans les énergies renouvelables, notamment grâce à ses investissements dans l’éolien, le solaire et l’hydraulique. Avec 41,4 GW de capacités renouvelables installées en 2023, Engie s’engage à ce que ces sources représentent 58 % de son mix énergétique d’ici 2030. Leader français de la production de biométhane, il vise 10 TWh en Europe d’ici là, consolidant son rôle dans la transition énergétique.
En France, Engie se positionne comme le premier fournisseur de gaz et le deuxième producteur d’électricité. Ce statut historique, hérité de son passé en tant que fournisseur naturel réglementé, maintient une forte fidélité chez ses clients. Sa capacité à évoluer dans un contexte énergétique en constante mutation renforce sa place centrale dans le quotidien des ménages et professionnels français.
FAQ concernant Engie ou Enercoop
Principales différences entre Enercoop et Engie
Enercoop, une coopérative citoyenne engagée, propose exclusivement des offres d’électricité 100 % renouvelable avec une traçabilité claire grâce à ses contrats directs avec des producteurs locaux. En revanche, Engie bénéficie d’une vaste envergure internationale en tant que fournisseur historique de gaz et acteur majeur de l’électricité en France. Bien qu'Engie offre également des solutions d'énergie verte, celles-ci reposent principalement sur des garanties d’origine, ce qui distingue son approche moins engagée par rapport à celle d’Enercoop, labellisé comme un fournisseur très impliqué dans la transition énergétique.
Les deux fournisseurs adoptent des modèles opposés. Enercoop privilégie un fonctionnement coopératif où les sociétaires, qu’ils soient producteurs ou clients, participent directement à la gestion de l’entreprise, garantissant ainsi un modèle axé sur l’écologie et l’éthique. À l’inverse, Engie répond aux besoins d’un large public avec des offres variées, souvent indexées, pour l’électricité et le gaz, tout en conservant son image d’entreprise de grande taille, structurée pour répondre à des millions de clients.
En matière de satisfaction, Enercoop se distingue par son taux bas de litiges et un service client plébiscité par ses utilisateurs (note moyenne de 4,86/5). Engie, malgré une capacité de gestion bien plus grande, affiche une note moyenne inférieure (3,82/5), bien qu’il ait été récompensé pour la qualité de ses services. Pour contacter Enercoop, le consommateur peut utiliser le 01 75 44 41 56, tandis qu’Engie est joignable au 09 69 36 05 73.
Principaux points communs entre Enercoop et Engie
Enercoop et Engie partagent leur engagement en faveur des énergies renouvelables. Ces deux fournisseurs intègrent activement l'éolien et le solaire dans leur mix énergétique, visant ainsi à réduire l’impact environnemental de la production d’électricité. Enercoop garantit une électricité 100 % verte labellisée pro-transition, tandis qu'Engie a développé une stratégie ambitieuse avec 41,4 GW de capacité renouvelable installée en 2023 et un objectif de 58 % de son mix énergétique en renouvelables d’ici 2030. Leur orientation verte fait d’eux des acteurs clés de la transition énergétique.
Autre point commun, ces fournisseurs se distinguent par leurs offres adaptées aux besoins variés des clients. Enercoop propose une électricité locale en privilégiant un modèle coopératif, où les consommateurs et producteurs participent activement à la gouvernance. De son côté, Engie, bien qu’organisé sous une structure classique, se concentre également sur des offres d’électricité et de gaz labellisées vertes. Tous deux cherchent à offrir des solutions durables et innovantes pour répondre à une demande croissante pour des énergies propres.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre d'Enercoop et d'Engie gratuitement ?
Les contrats d’électricité proposés par Enercoop et Engie pour les particuliers peuvent être résiliés à n’importe quel moment et sans aucuns frais. Que ce soit dans le cadre d’un changement de fournisseur ou d’un déménagement, cette flexibilité est garantie, ce qui facilite les démarches pour le client.
Dans le cas d’un changement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui prend en charge toutes les démarches nécessaires à la résiliation. En cas de déménagement, il suffit de contacter le service client concerné et de fermer le compteur pour éviter d’éventuelles facturations.
À noter, cependant, que pour les contrats dédiés aux professionnels, des frais de résiliation peuvent être appliqués en fonction des clauses spécifiques mentionnées dans leur contrat.
Qui est le moins cher Enercoop ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en janvier 2025, Enercoop est actuellement 4,8% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1342€ chez Enercoop et son l'offre Electricité 100% Renouvelable contre 1192€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz d'Enercoop et Engie car Enercoop ne propose aucune offre de gaz en janvier 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Enercoop et Engie en 2025 ?
En janvier 2025, Enercoop propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs Engie
Sur Selectra, Enercoop obtient une note de 4.7/5 basée sur 368 avis. Cette évaluation traduit une grande satisfaction des consommateurs, soulignant un service client fiable, une transparence sur l'origine de l'énergie, ainsi que l'engagement dans les énergies renouvelables. La haute qualité des prestations répond aux attentes des clients soucieux d’écologie et d’équité. Quelques remarques isolées évoquent des prix perçus comme élevés, mais globalement, Enercoop inspire confiance et fidélité.