4,87
/5
Note moyenne basée sur
3049 avis
Voir tous les avis sur Enercoop
VS
Enercoop ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en décembre 2025
Enercoop et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Enercoop bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,87/5 contre 4,38/5 pour Engie. Quant aux prix de l'électricité, Engie se distingue par des tarifs plus compétitifs. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Enercoop et Engie : notre comparatif express
Enercoop a de meilleurs avis qu'Engie
Notes moyennes données par leurs clients
4,38
/5
Note moyenne basée sur
22151 avis
Engie est moins cher que qu'Enercoop pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Basic Watt
Abonnement : 16,4 €/mois
Prix du kWh : 0,2527 €
Budget : 142,7€ par mois
En option HP-HC
Offre Flexi Watt
Abonnement : 19,52 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2744 € | HC : 0,1901 €
HP : 0,2744 € | HC : 0,1901 €
Budget : 142,67€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15 €/mois
Prix du kWh : 0,2124 €
Budget : 121,2€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 16,7 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2184 € | HC : 0,1742 €
HP : 0,2184 € | HC : 0,1742 €
Budget : 118,5€ par mois
Points forts de ces offres
- Electricité 100% renouvelable
- L'offre classique en option Base d'Enercoop
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Plus cher que le tarif réglementé
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Enercoop est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Enercoop et Engie
La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Enercoop et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Enercoop est le contrat « Basic Watt », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2527 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2124 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 26,16 % avec Basic Watt d'Enercoop et de 7,15 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,38 sur 5 -
22151 avis
|
|
Budget annuel
1454 € Surcoût de 97 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
BASIC WATT
4,87 sur 5 -
3049 avis
|
|
Budget annuel
1712 € Surcoût de 356 € |
|
Vérifié le 02/12/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Enercoop et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Flexi Watt » d'Enercoop propose un abonnement mensuel de 19,52 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2744 € durant les Heures Pleines et 0,1901 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2184 € pour les HP et 0,1742 € pour les HC.
Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Enercoop représente un surcoût de l'ordre de 27,00 % sur l'année, contre un surcoût de 5,49 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,38 sur 5 -
22151 avis
|
|
Budget annuel
1422 € Surcoût de 74 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
|
ELEC'CAR 1 AN
4,38 sur 5 -
22151 avis
|
|
Budget annuel
1562 € Surcoût de 213 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
|
FLEXI WATT
4,87 sur 5 -
3049 avis
|
|
Budget annuel
1712 € Surcoût de 364 € |
|
Vérifié le 02/12/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie n'est plus vraiment compétitive depuis la baisse du Tarif Réglementé : le prix de l’abonnement et du kWh reste fixe trois ans, mais demeure supérieur à celui du tarif réglementé. Le consommateur bénéficie d’une électricité verte standard (garanties d’origine), mais s’il souhaite privilégier une production française, il doit s’acquitter de 3 € en supplément chaque mois. Des offres alternatives à prix fixe intègrent déjà cette option et se montrent souvent plus avantageuses.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Flexi Watt d’Enercoop se distingue avant tout par son approvisionnement 100% renouvelable, direct auprès de producteurs partenaires et un engagement environnemental des plus exigeants. Idéale pour le consommateur qui souhaite soutenir activement la transition énergétique, elle présente un modèle transparent et coopératif. Cependant, le particulier doit être conscient que les tarifs proposés restent supérieurs au tarif réglementé (+27%). L’offre s’adresse donc avant tout à ceux qui privilégient l’écologie à l’économie.
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Enercoop et Engie ?
Enercoop et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Enercoop, toutes les offres sont vertes et issues d'une production 100 % renouvelable achetée en direct auprès de producteurs français. Chez Engie, on retrouve plusieurs formules vertes pour particuliers, comme Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an ou Happy Heures Vertes. Concernant la qualité des offres, toutes celles d’Enercoop sont premium : l’électricité est achetée directement auprès des producteurs et chaque offre bénéficie du label VertVolt « très engagé » de l'ADEME. Les contrats concernés sont Basic Watt, Flexi Watt, Flexi Watt Nuit et Week-End, Flexi Watt 2 saisons. Chez Engie, les offres vertes sont standard. L’électricité verte est apportée via l’achat de Garanties d’Origine, ce qui ne permet pas aux contrats comme Elec Référence 3 ans ou Happy Heures Vertes d’obtenir une labellisation VertVolt dans la catégorie la plus exigeante. Conclusion : Enercoop propose une électricité verte beaucoup plus engagée pour la transition énergétique, avec des offres premium labellisées VertVolt. Engie commercialise surtout des offres vertes standard sans label VertVolt à ce jour.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Enercoop disponibles en décembre 2025
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Enercoop propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Enercoop par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Enercoop
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Enercoop ou Engie ?
Enercoop dispose d’une meilleure note moyenne globale qu’Engie selon les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,87 sur 5 pour Enercoop contre 4,38 sur 5 pour Engie.
- Sur Trustpilot : Enercoop obtient 4,8 sur 5 (217 avis) alors qu’Engie reçoit 4,5 sur 5 (10 996 avis).
- Sur Avis Vérifiés : Enercoop est noté 4,9 sur 5 (2 425 avis) tandis qu’Engie a 4,6 sur 5 (4 818 avis).
- Sur Selectra : Enercoop affiche une note de 4,7 sur 5 (405 avis) quand Engie obtient 3,9 sur 5 (4 945 avis).
- Sur iGraal : Engie possède une note de 4,5 sur 5 (1 300 avis). Aucune note pour Enercoop sur cette plateforme.
- Sur Poulpeo : Engie est évalué à 1,5 sur 5 (79 avis), aucune donnée pour Enercoop sur cette plateforme.
On observe que les consommateurs donnent systématiquement une meilleure note à Enercoop sur toutes les plateformes où les deux fournisseurs sont présents. Enercoop excelle notamment sur Avis Vérifiés, dépassant même 4,9 sur 5. Engie affiche de bons scores sur certaines plateformes, mais présente une grande disparité : sa note sur Poulpeo, très basse (1,5 sur 5), fait baisser sa moyenne globale.
La note moyenne globale attribuée à Enercoop (4,87 sur 5) montre que le consommateur est très satisfait des services proposés, aussi bien en matière de service client que de transparence et d’engagement environnemental. À l’inverse, la note d’Engie (4,38 sur 5) reste élevée, signalant une satisfaction globale mais avec certains aspects à améliorer, compte tenu de la diversité des notes selon les plateformes.
Ces chiffres illustrent un niveau d’exigence élevé de la part du consommateur chez Engie, particulièrement visible sur les plateformes généralistes, tandis qu’Enercoop bénéficie d’un attachement fort auprès de sa clientèle, notamment sensible à son engagement écologique et à la qualité perçue de son accompagnement.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Enercoop ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de recours formels enregistrés par le Médiateur national de l’énergie sur une période de douze mois, pour chaque fournisseur, rapporté à 100 000 contrats. Il s’agit d’un indicateur représentatif des litiges portés par les clients, qu’ils soient jugés recevables ou non.
Pour l’année 2025, le taux de saisines d’Enercoop s’élève à seulement 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu’Engie enregistre un taux de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Cela illustre des différences de niveau dans la gestion des réclamations et la satisfaction client.
Ce contraste net indique que le consommateur rencontre beaucoup moins de litiges requérant une médiation chez Enercoop par rapport à Engie. Enercoop affiche donc l’un des meilleurs taux du marché, synonyme d’une qualité de service supérieure selon les statistiques officielles du Médiateur national de l’énergie.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Enercoop est Enercoop, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Enercoop excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Enercoop et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Enercoop ?
Présentation d'Engie
Fruit d’une fusion entre des acteurs majeurs de l'énergie, ce fournisseur, créé en 2008, est aujourd’hui incontournable sur le marché français et international. Présent dans plus de 30 pays, il totalise plus de 97 000 collaborateurs dans le monde et a généré un chiffre d’affaires dépassant 82 milliards d’euros en 2023. En France, il demeure le principal fournisseur de gaz avec plus de six millions de clients particuliers.
Ce groupe s’illustre aussi dans la production électrique et la transition énergétique. Il détient la place de premier producteur français d’électricité éolienne et solaire grâce à une capacité installée en renouvelables supérieure à 41 GW fin 2023. D’ailleurs, les énergies vertes représenteront la majorité de son mix de production d’ici 2030, ce qui marque un tournant stratégique dans sa politique de développement durable.
L’entreprise met en avant une forte ambition pour le biométhane et les gaz renouvelables, et entend produire 10 TWh de biométhane en Europe d’ici 2030. Elle occupe déjà la position de premier producteur de biométhane en France. Grâce à ces efforts, elle joue un rôle central dans la mutation du secteur énergétique vers plus de responsabilité environnementale et de sobriété énergétique.
Capitalisant sur son ancienneté et sa notoriété comme fournisseur historique de gaz, le groupe bénéficie d’une solide reconnaissance auprès des ménages français. Sa stratégie s’appuie notamment sur la récompense de la sobriété énergétique via des programmes innovants afin d’accompagner le consommateur dans la réduction de sa consommation et de son impact environnemental.
Présentation d'Enercoop
Fondé en 2005, Enercoop occupe une place particulière dans le paysage de l’électricité en France grâce à son modèle axé sur la transition énergétique et la gouvernance coopérative. Il s’agit d’une Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC) réunissant des acteurs variés, allant des associations citoyennes aux entreprises de l’économie sociale et solidaire.
Enercoop se démarque par le fait que producteurs et consommateurs participent ensemble à la gestion de la coopérative. Ce mode de fonctionnement offre une transparence dans la traçabilité commerciale de l’électricité, favorisant ainsi un modèle éthique et responsable pour le particulier.
Le fournisseur bénéficie depuis 2006 de l’agrément entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS), ce qui marque son engagement en faveur de l’intérêt collectif et du développement durable. En 2024, Enercoop compte plus de 99 100 clients ainsi que plusieurs milliers de sociétaires à travers la France.
En matière de production, Enercoop privilégie plus de 570 sites partenaires situés sur tout le territoire, avec un mix électrique composé principalement d’énergie éolienne, solaire et hydraulique. Cette démarche permet au consommateur de soutenir activement un modèle d’énergie 100 % renouvelable et citoyenne.
Principales différences entre Enercoop et Engie
Entre Enercoop et Engie, le particulier fait face à deux approches opposées dans la fourniture d’électricité. Enercoop se démarque par son engagement dans une électricité 100 % renouvelable et d’origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux, avec un modèle coopératif. Engie, de son côté, propose essentiellement des offres d’électricité verte en garantissant uniquement l'achat de garanties d'origine, tout en restant un acteur historique et international du secteur.
En matière de tarifs, Enercoop affiche des prix fixes, souvent plus élevés que les offres principales d’Engie, cela reflétant son choix d’une énergie produite durablement. Engie propose pour les particuliers l’offre Elec Tranquillité 1 an, dont le prix du kWh est indexé sur le tarif réglementé sans pour autant garantir de réduction. Le choix dépend donc des priorités du consommateur entre engagement écologique et prix compétitif.
Principaux points communs entre Enercoop et Engie
Enercoop et Engie partagent plusieurs points communs essentiels pour le consommateur à la recherche d'un fournisseur fiable. Tous deux proposent une offre d'électricité verte destinée aux particuliers comme aux professionnels, favorisant ainsi une consommation respectueuse de l'environnement. Par ailleurs, ces deux fournisseurs mettent en place des programmes de parrainage qui permettent au client de bénéficier d’avantages financiers lors de la recommandation de leurs services à un proche.
Du point de vue de la relation client, Enercoop comme Engie offrent divers moyens de contact : assistance téléphonique, emails, chat en ligne et accès à un espace client. Ces deux fournisseurs acceptent les chèques énergie et proposent des modalités de facturation flexibles, que ce soit par mensualisation ou facturation sur consommation réelle, apportant ainsi davantage de flexibilité au particulier.
Comment changer pour Enercoop - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter le service client Enercoop, le particulier dispose d’un téléphone dédié 09 70 68 07 65 accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Il est également possible d’écrire à [email protected]. Chez Engie, le client joint le service client au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou via le formulaire de contact en ligne.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Le client qui choisit Enercoop pour une offre d’électricité destinée aux particuliers adresse son courrier au 16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris. Pour une correspondance avec Engie dans le cadre d’une offre destinée aux particuliers, il faut utiliser l’adresse Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur attribue une adresse spécifique pour toute demande postale liée aux offres à destination des particuliers.
Engie comparé à tous ses autres concurrents
