4,87
/5
Note moyenne basée sur
3047 avis
Voir tous les avis sur Enercoop
VS
Enercoop ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en décembre 2025
Enercoop et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Enercoop bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,87/5 contre 4,37/5 pour Engie. Quant aux prix de l'électricité, Engie se distingue par des tarifs plus compétitifs. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Enercoop et Engie : notre comparatif express
Enercoop a de meilleurs avis qu'Engie
Notes moyennes données par leurs clients
4,37
/5
Note moyenne basée sur
21587 avis
Engie est moins cher que qu'Enercoop pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Basic Watt
Abonnement : 16,36 €/mois
Prix du kWh : 0,2527 €
Budget : 142,67€ par mois
En option HP-HC
Offre Flexi Watt
Abonnement : 19,52 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2744 € | HC : 0,1901 €
HP : 0,2744 € | HC : 0,1901 €
Budget : 142,67€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 14,97 €/mois
Prix du kWh : 0,2124 €
Budget : 121,17€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 16,72 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2184 € | HC : 0,1742 €
HP : 0,2184 € | HC : 0,1742 €
Budget : 118,50€ par mois
Points forts de ces offres
- Electricité 100% renouvelable
- L'offre classique en option Base d'Enercoop
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Plus cher que le tarif réglementé
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Enercoop est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Enercoop et Engie
La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Enercoop et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Enercoop est le contrat « Basic Watt », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2527 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2124 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 26,16 % avec Basic Watt d'Enercoop et de 7,15 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,37 sur 5 -
21587 avis
|
|
Budget annuel
1454 € Surcoût de 97 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
BASIC WATT
4,87 sur 5 -
3047 avis
|
|
Budget annuel
1712 € Surcoût de 356 € |
|
Vérifié le 02/12/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Enercoop et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Flexi Watt » d'Enercoop propose un abonnement mensuel de 19,52 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2744 € durant les Heures Pleines et 0,1901 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2184 € pour les HP et 0,1742 € pour les HC.
Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Enercoop représente un surcoût de l'ordre de 27,00 % sur l'année, contre un surcoût de 5,49 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,37 sur 5 -
21587 avis
|
|
Budget annuel
1422 € Surcoût de 74 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
|
ELEC'CAR 1 AN
4,37 sur 5 -
21587 avis
|
|
Budget annuel
1562 € Surcoût de 213 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
|
FLEXI WATT
4,87 sur 5 -
3047 avis
|
|
Budget annuel
1712 € Surcoût de 364 € |
|
Vérifié le 02/12/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie n'est plus vraiment compétitive depuis la baisse du Tarif Réglementé : le prix de l’abonnement et du kWh reste fixe trois ans, mais demeure supérieur à celui du tarif réglementé. Le consommateur bénéficie d’une électricité verte standard (garanties d’origine), mais s’il souhaite privilégier une production française, il doit s’acquitter de 3 € en supplément chaque mois. Des offres alternatives à prix fixe intègrent déjà cette option et se montrent souvent plus avantageuses.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Flexi Watt d’Enercoop se distingue avant tout par son approvisionnement 100% renouvelable, direct auprès de producteurs partenaires et un engagement environnemental des plus exigeants. Idéale pour le consommateur qui souhaite soutenir activement la transition énergétique, elle présente un modèle transparent et coopératif. Cependant, le particulier doit être conscient que les tarifs proposés restent supérieurs au tarif réglementé (+27%). L’offre s’adresse donc avant tout à ceux qui privilégient l’écologie à l’économie.
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Enercoop et Engie ?
Enercoop et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Les clients Enercoop peuvent choisir entre plusieurs offres basées sur le modèle coopératif et 100% renouvelable : Basic Watt, Flexi Watt, Flexi Watt Nuit et Week-End, et Flexi Watt 2 saisons. Engie propose également des offres vertes comme Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an et Happy Heures Vertes. Chez Enercoop, toutes les offres pour particuliers sont des offres vertes premium : elles reposent exclusivement sur des achats directs auprès de producteurs d’énergie renouvelable, respectant ainsi les critères du label VertVolt « Très Engagé » de l’ADEME. Concernant Engie, ses offres vertes pour particuliers – notamment Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an et Happy Heures Vertes – sont principalement des offres vertes standard : elles reposent sur l’achat d’électricité classique couplée à des Garanties d’Origine, mais ne sont pas des offres premium et ne disposent pas du label VertVolt « Très Engagé ». En résumé : Enercoop se distingue par la qualité de son engagement écologique à travers des offres premium labellisées VertVolt « Très Engagé », tandis qu’Engie propose des offres vertes standard, sans labellisation premium, adaptées à ceux qui souhaitent soutenir la transition sans aller jusqu’à l’achat direct auprès des producteurs.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Enercoop disponibles en décembre 2025
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Enercoop propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Enercoop par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Enercoop
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Enercoop ou Engie ?
Enercoop obtient la meilleure note moyenne globale par rapport à Engie sur les différentes plateformes de consommateurs, avec une note de 4,87 sur 5 contre 4,37 sur 5 pour Engie.
- Sur Trustpilot, Enercoop a une note de 4,8 sur 5 avec 217 avis, tandis qu'Engie obtient 4,5 sur 5 pour 10 871 avis.
- Sur Avis Vérifiés, Enercoop atteint 4,9 sur 5 avec 2 425 retours, contre 4,6 sur 5 pour Engie avec 4 618 avis.
- Sur Selectra, la note d'Enercoop s'élève à 4,7 sur 5 pour 401 avis, alors qu'Engie recueille 3,9 sur 5 sur 4 930 avis.
- Engie est aussi présent sur iGraal avec 4,5 sur 5 (1 074 avis) et Poulpeo avec 1,5 sur 5 (79 avis).
La note moyenne globale d'Enercoop, 4,87 sur 5 pour 3 043 avis, confirme une très forte satisfaction des consommateurs. Les clients sont manifestement très satisfaits de la qualité du service, de la réactivité du support client, ainsi que de la transparence des démarches. Cela laisse supposer que la communication, le suivi des dossiers et l'expérience utilisateur sont particulièrement soignés chez ce fournisseur.
Pour Engie, la note moyenne globale s'établit à 4,37 sur 5 sur 21 572 avis. Ce score, bien qu’inférieur à celui d’Enercoop, indique tout de même une satisfaction globale des consommateurs. Certains aspects, peut-être liés à la gestion administrative ou au suivi client, peuvent être améliorés. Les écarts entre plateformes montrent aussi que l’expérience varie selon les profils de clients.
Globalement, les résultats des avis clients montrent qu’Enercoop est significativement mieux noté qu’Engie sur la période étudiée. Cet indicateur traduit une préférence nette des particuliers pour le service et les valeurs portés par Enercoop.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Enercoop ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de sollicitations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie par 100 000 contrats clients sur une période de 12 mois, qu'elles soient recevables ou non. Cet indicateur permet au particulier d’apprécier la capacité d’un fournisseur à résoudre efficacement les litiges avec ses clients.
En comparant le taux de saisines d’Enercoop et d’Engie, on observe une différence nette. Enercoop enregistre seulement 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, alors que Engie affiche un taux plus élevé, à 38 saisines pour le même nombre de contrats.
Ce contraste suggère que les clients Enercoop rencontrent beaucoup moins de situations conflictuelles nécessitant la médiation que ceux d’Engie. Cela témoigne d’un service client généralement plus efficace chez Enercoop et d’une expérience client potentiellement plus sereine pour le consommateur.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Enercoop est Enercoop, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Enercoop excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Enercoop et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Enercoop ?
Présentation d'Engie
Présent dans plus de 30 pays, Engie se positionne comme l’un des piliers mondiaux de l’énergie, ayant hérité de la fusion de deux géants historiques. Sa croissance s’est accompagnée d’une diversification marquée, aussi bien dans la production d’électricité que dans le domaine du gaz naturel, ce qui en fait aujourd’hui le premier fournisseur de gaz en France et le deuxième pour l’électricité.
Le Groupe concentre ses efforts sur la transition énergétique, accentuant ses investissements dans les énergies renouvelables. Dès 2023, une large part de sa capacité de production provenait de l’éolien, du solaire et de l’hydraulique, le tout en s’engageant à porter 58 % de son mix électrique sur le renouvelable d’ici 2030. Engie s’illustre aussi dans la production de biométhane, renforçant ainsi son image d’acteur engagé.
Engie valorise l’engagement des clients dans la sobriété énergétique à travers des dispositifs incitatifs. Grâce à divers programmes récompensant les économies d’énergie, le consommateur devient acteur de la réduction de l’impact carbone. Le groupe ambitionne aussi de stimuler l’innovation, transformant la relation à l’énergie en donnant des outils concrets pour agir au quotidien.
Côté gouvernance, Engie est une société partiellement détenue par l’État français, mais aussi cotée en bourse. Cela lui assure une structure stable et une forte capacité d’investissement pour répondre aux nouveaux défis de la transition énergétique à grande échelle. Son positionnement historique continue à rassurer les consommateurs à la recherche de fiabilité et d’accompagnement.
Présentation d'Enercoop
Enercoop constitue un acteur pionnier dans la fourniture d'électricité d'origine renouvelable en France. Fondée en 2005, la société fonctionne sous le statut de coopérative d'intérêt collectif, intégrant à la fois des particuliers, des producteurs et des structures engagées dans l’économie sociale et solidaire. Ce modèle permet au consommateur de participer activement à la gouvernance d’Enercoop et de soutenir un projet à fort impact environnemental.
Grâce à sa structure coopérative, Enercoop privilégie des contrats directs avec des producteurs indépendants répartis sur tout le territoire français. Plus de 570 sites de production d’électricité renouvelable collaborent avec la société, offrant ainsi une traçabilité exemplaire de l’énergie fournie. Le client est ainsi certain de consommer une énergie 100% verte, issue de l’éolien, du solaire ou de l’hydraulique.
Enercoop affiche également une ambition forte en matière de démocratie énergétique et de gouvernance partagée. Les sociétaires, qu’ils soient producteurs ou consommateurs, détiennent une voix lors des décisions importantes, assurant la transparence et l’éthique du fonctionnement de la coopérative. Ce positionnement conforte son rôle dans la promotion d’un modèle énergétique citoyen.
Par ailleurs, Enercoop bénéficie depuis 2006 de l’agrément “entreprise solidaire d’utilité sociale”. Cette reconnaissance valorise son engagement sociétal et environnemental. En devenant sociétaire, le particulier peut non seulement soutenir la transition énergétique, mais aussi participer à l’essor d’un acteur tourné vers le développement durable en France.
Principales différences entre Enercoop et Engie
Chez Enercoop, le particulier obtient une électricité 100 % renouvelable achetée directement auprès de producteurs français, certifiée par des garanties d’origine. En revanche, Engie, autre acteur majeur, propose aussi des offres d’électricité verte pour particuliers, mais l’électricité provient d’un mix incluant des sources non renouvelables et le recours à des certificats verts, sans achat systématique auprès de producteurs locaux.
L’aspect tarifaire diffère également : Engie met en avant des offres à prix indexés ou fixes, comme l’offre Tranquillité Electricité qui affiche une réduction par rapport au tarif réglementé d’EDF. Enercoop, de son côté, opte pour un modèle sans réduction ni prix bloqué, le particulier payant un tarif légèrement supérieur à la moyenne du marché, afin de soutenir la transition énergétique et rémunérer équitablement les producteurs.
Principaux points communs entre Enercoop et Engie
Enercoop et Engie, bien que très différents dans leur histoire et leur structure, partagent quelques points essentiels. Tous deux sont présents sur le marché français de l'électricité et proposent au particulier des offres d'énergie verte. Le consommateur a donc accès, chez l’un ou l’autre, à des solutions favorisant la transition énergétique, avec la possibilité de souscrire à une électricité certifiée d’origine renouvelable grâce à des garanties d’origine. Les deux fournisseurs s’engagent ainsi à proposer une alternative à l’électricité issue des énergies fossiles.
Par ailleurs, Enercoop comme Engie mettent en place des programmes de parrainage qui récompensent le client recommandant le fournisseur à son entourage, et facilitent leur gestion via l’espace client en ligne. Le consommateur bénéficie dans les deux cas d’un service client accessible par téléphone — 09 70 68 07 65 pour Enercoop, 09 69 32 43 24 pour Engie — et peut choisir plusieurs modes de paiement ainsi que des modalités de facturation adaptées à ses habitudes. Ces points communs garantissent une expérience simplifiée pour toute souscription ou gestion quotidienne de contrat.
Comment changer pour Enercoop - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter le service client Enercoop, le particulier peut téléphoner au 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ou envoyer un email à [email protected]. Chez Engie, le service client est joignable au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, 8h-20h, et le dimanche de 10h à 17h. Un tchat et un formulaire en ligne sont également accessibles.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour contacter Enercoop au sujet d'une offre destinée aux particuliers, le client peut envoyer un courrier à ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 9 ou se référer à l'adresse du siège au 16‑18 Quai de la Loire, 75019 Paris. Concernant Engie, le particulier doit adresser ses correspondances au Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09, selon les informations relatives à ses offres d'énergie pour particuliers.
Engie comparé à tous ses autres concurrents
