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Mint Énergie ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026
Mint Énergie et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l'électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Mint Énergie est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,42/5 contre 4,39/5 pour Engie. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Mint Énergie propose des tarifs plus avantageux à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Mint Énergie et Engie : notre comparatif express
Mint Énergie a de meilleurs avis qu'Engie
Notes moyennes données par leurs clients
Mint Énergie est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Abonnement : 15,7 €/mois
Budget : 104€ par mois
En option HP-HC
Abonnement : 15,83 €/mois
HP : 0,1878 € | HC : 0,1446 €
Budget : 102,50€ par mois
En option BASE
Abonnement : 15,3 €/mois
Budget : 118,1€ par mois
En option HP-HC
Abonnement : 15,3 €/mois
HP : 0,2169 € | HC : 0,17 €
Budget : 116€ par mois
Points forts de ces offres
- Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
- 25% d'électricité verte 100% française
- Service client téléphonique et en ligne
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Uniquement 25% d'électricité verte
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mint Énergie est moins cher qu'Engie pour le gaz naturel
Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz
Abonnement : 28,66 €/mois
Budget : 138,67€ par mois
Abonnement : 30,91 €/mois
Budget : 141,67€ par mois
Points forts de ces offres
- Pas de surcoûts
- 5% de gaz vert ;
- Prix HTT fixes pendant 3 ans
Points faibles de ces offres
- Pas de possibilité de faire des économies
- Uniquement 5% de biogaz
- Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Annonce - Mint Énergie et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Mint Énergie et Engie
La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Mint Énergie et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Mint Énergie est le contrat « Online & Green », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1767 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Mint Énergie est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,69 % avec Online & Green de Mint Énergie et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget annuel
1417 € Surcoût de 65 € |
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Vérifié le 2026-06-02 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Mint Énergie et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Online & Green » de Mint Énergie propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1878 € durant les Heures Pleines et 0,1446 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.
Mint Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Mint Énergie représente une économie de l'ordre de -7,52 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1392 € Surcoût de 62 € |
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Vérifié le 2026-06-02 | |
ELEC'CAR 1 AN |
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Budget annuel
1522 € Surcoût de 192 € |
|
Vérifié le 2026-06-02 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
Le consommateur profite avec Online & Green d’une réduction de 11% HT sur le prix du kWh, ce qui rend cette offre particulièrement attractive sur le plan tarifaire. Les tarifs suivent l’évolution du tarif réglementé, un plus si ce dernier baisse. Toutefois, seul 25% d’électricité verte est inclus, ce qui limite l’intérêt écologique de l’offre pour les profils très engagés. Il n’y a pas d’engagement de durée, le contrat reste résiliable à tout moment et sans frais.
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Mint Énergie et Engie ?
Mint Énergie et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Mint Énergie, on retrouve notamment les offres Online & Green, Classic & Green, et Smart & Green. Engie propose également des offres d’électricité verte, par exemple Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Concernant la qualité de l'électricité verte, seule Mint Énergie dispose d'une offre premium labellisée VertVolt « Engagé » : il s'agit de Smart & Green. Cela garantit un achat direct auprès de producteurs français d'énergie renouvelable. Aucune offre particulière d'Engie n'est labellisée à ce jour comme VertVolt. Les autres offres vertes chez Mint Énergie et Engie sont dites "standard" : l'électricité fournie est d'origine indifférenciée, et le verdissement repose sur l’achat de garanties d’origine sans lien direct avec les producteurs. Il n'y a donc pas de traçabilité stricte jusqu’à un producteur français.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Mint Énergie disponibles en juin 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes d'électricité :
Comparaison des offres de gaz entre Mint Énergie et Engie
Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.
Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.
Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.
Trouver le gaz le moins cher du marché
Qui vend le gaz le moins cher entre Mint Énergie et Engie ?
En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Mint Énergie est le contrat « Biogaz Online », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1179 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1187 € par kWh consommé.
Le fournisseur Mint Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.
Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,00 % avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et de 2,16 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget annuel
1700 € Surcoût de 36 € |
|
Vérifié le 2026-06-02 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Le consommateur bénéficie avec Gaz Référence 3 ans d’Engie d’un prix du kWh compétitif bloqué sur 3 ans, ce qui apporte de la sérénité face aux éventuelles hausses tarifaires sur cette période. L’abonnement élevé pénalise toutefois les petites consommations, et certaines offres incluent plus de biogaz à tarif inférieur. Compte tenu de la tendance à la baisse des prix du gaz, s’engager sur un prix fixe n’est pas forcément optimal pour tous les profils.
Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans
L'offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix indexé au Prix Repère Gaz, sans surcoût par rapport au tarif de référence. Le consommateur bénéficie ainsi d’une certaine stabilité tarifaire, mais sans possibilité d’économies. Le pourcentage de biogaz présent dans la fourniture reste faible (5%), ce qui limite l’impact environnemental de l’offre mais contribue à des tarifs accessibles. À noter : en cas de hausse du Prix Repère Gaz, les tarifs suivront automatiquement cette tendance.
Qui recommander pour le gaz vert entre Mint Énergie et Engie ?
Chez Mint Énergie, l’offre de gaz vert domestique la moins chère est Biogaz Online. Cette formule garantit un gaz composé de 5 % de biométhane injecté directement dans le réseau, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. Mint Énergie accompagne son offre de certificats de garantie d’origine, ce qui assure la traçabilité de la provenance du biogaz utilisé. Du côté d’Engie, la principale offre verte pour les particuliers est Gaz Référence 3 ans. Cette offre inclut une part de 5 % de biométhane, le complément provenant du gaz naturel classique. Engie fournit également des garanties d’origine pour la part de biogaz, ce qui permet une certification claire de l’origine renouvelable de cette fraction. Les deux fournisseurs Mint Énergie et Engie proposent donc du gaz composé à 5 % de biogaz, mais le reste est en majorité d’origine fossile. Pour un choix 100 % biométhane, il faudra se tourner vers d’autres fournisseurs, car ils n’en proposent pas sur leurs offres domestiques standard à ce jour.
Toutes les offres de gaz chez Engie et Mint Énergie disponibles en juin 2026
En juin 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :
De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes de gaz :
Annonce - Mint Énergie et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Mint Énergie
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou Engie ?
Mint Énergie obtient une meilleure note moyenne globale que Engie sur les principales plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,42 sur 5 contre 4,31 sur 5 pour Engie.
Voici le détail des notes obtenues par Mint Énergie sur les plateformes d’avis :
- Trustpilot : 4,7 sur 5 pour 10 664 avis
- Poulpeo : 4,2 sur 5 pour 108 avis
- Selectra : 3,36 sur 5 pour 1 650 avis
- iGraal : 4,44 sur 5 pour 70 avis
- Google Reviews : 3,9 sur 5 pour 2 447 avis
Pour Engie, les notes des principales plateformes sont les suivantes :
- Trustpilot : 4,5 sur 5 pour 13 488 avis
- iGraal : 4,31 sur 5 pour 1 261 avis
- Poulpeo : 3 sur 5 pour 80 avis
- Selectra : 3,45 sur 5 pour 5 192 avis
- Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 pour 7 632 avis
- Custplace : 1,5 sur 5 pour 94 avis
L’analyse des notes montre que la note moyenne globale observée pour Mint Énergie (4,42 sur 5) indique des consommateurs très satisfaits du service global du fournisseur. En comparaison, Engie obtient une note moyenne globale de 4,31 sur 5, ce qui reste excellent mais légèrement en retrait.
Les consommateurs sont donc globalement très satisfaits chez Mint Énergie. Cela suggère une expérience positive du service client, une proposition tarifaire compétitive et des démarches administratives simples. La présence de nombreuses notes supérieures à 4 sur 5 sur des plateformes majeures témoigne d’une qualité de service reconnue. Les avis pour Engie restent également très bons, malgré davantage d’avis négatifs sur certaines plateformes comme Custplace.
Quel service client génère le moins de litiges : celui de Mint Énergie ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation mesure la part des clients d’un fournisseur ayant eu recours au Médiateur national de l’énergie en cas de litige. Calculé sur 12 mois, cet indicateur comptabilise le nombre de saisines pour 100 000 contrats de fourniture résidentiels, ce qui aide à jauger la qualité du service client.
Entre Mint Énergie et Engie, l’écart est restreint. Mint Énergie affiche un taux de 30 saisines pour 100 000 contrats sur la période la plus récente, tandis que Engie se distingue par 25 saisines pour 100 000 contrats selon les données officielles du Médiateur national de l’énergie pour 2025.
Ce léger avantage pour Engie signifie que ses clients signalent un peu moins de situations conflictuelles nécessitant une médiation institutionnelle que ceux de Mint Énergie. Toutefois, les deux fournisseurs se situent à des niveaux proches, révélant une expérience client assez similaire.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Le fournisseur Mint Énergie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Online & Green, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Mint Énergie se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Mint Énergie et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.
Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Mint Énergie et Engie.
Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz
Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.
Qui sont Engie et Mint Énergie ?
Présentation d'Engie
Héritier d’une histoire issue de la fusion de GDF et Suez, ce fournisseur opère depuis 2008 en tant que géant du secteur de l’énergie en France. Il bénéficie d’une renommée qui repose sur son expérience et son ancrage à la fois historique et industriel. En 2025, le particulier trouve chez ce fournisseur le premier acteur du gaz naturel, au portefeuille de plus de 6 millions de clients résidentiels dans le pays.
Le groupe ne se limite pas au gaz : il se positionne aussi comme le deuxième plus important producteur d’électricité sur le territoire national, avec une stratégie clairement tournée vers la transition énergétique. Son investissement massif dans les énergies renouvelables l’a élevé au rang de premier producteur français dans les secteurs de l’éolien et du solaire.
Engagé pour la diminution de l’empreinte carbone, ce fournisseur continue d’accroître ses capacités renouvelables, visant la part de 58 % d’électricité verte dans son mix énergétique d’ici 2030. De plus, avec sa filiale dédiée, il occupe une place de leader dans le développement du biométhane et des gaz d’origine renouvelable sur le marché hexagonal.
Malgré une politique tarifaire parfois moins agressive que certains concurrents, sa notoriété, la simplicité d’accès à ses services et la solidité de son service client lui valent régulièrement la fidélité des consommateurs attachés à la sécurité et à la continuité d’un acteur historique.
Présentation de Mint Énergie
Mint Énergie est un fournisseur d’énergie basé à Montpellier, fondé en 2017. Issu du groupe Mint SA, il s’inscrit dans la continuité d’une entreprise française spécialisée à l’origine dans les télécommunications. Son évolution vers l’énergie témoigne d’une capacité d’innovation et d’adaptation, portée par la volonté de proposer de nouveaux services en phase avec les défis actuels du secteur.
La marque incarne une dynamique entrepreneuriale forte et s’appuie sur le soutien du groupe familial EODEN. Mint SA est cotée en bourse depuis 2006, ce qui confère à Mint Énergie une indépendance vis-à-vis de l’État et favorise l’agilité dans le développement de ses activités énergétiques et digitales.
Le fournisseur accorde une importance particulière à l’ancrage français de ses prestations, certifié par le label Service France Garanti. En interne, environ 80 collaborateurs œuvrent au service des particuliers et des professionnels dans une logique de proximité et de responsabilité sociale, confirmée par l’obtention du label Engagé RSE.
La croissance de Mint Énergie s’est accompagnée de diverses initiatives en faveur de la transition énergétique, comme le lancement de Mint Market ou de Mint Solaire. Les engagements de la société sont régulièrement salués, notamment à travers la labellisation VertVolt de l’ADEME, garantissant la traçabilité de l’énergie verte distribuée aux consommateurs.
Principales différences entre Mint Énergie et Engie
Mint Énergie se distingue principalement par ses offres d’électricité verte destinées aux particuliers, avec un accent mis sur une consommation responsable. Les clients peuvent opter pour l’offre Classic & Green, qui propose jusqu’à 21 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. L’engagement écologique est renforcé par des actions de reforestation ou de compensation carbone à chaque souscription ou parrainage.
Engie, anciennement GDF Suez, propose quant à lui une gamme d’offres d’électricité et de gaz pour les particuliers, comme l’offre Elec Référence, dont la tarification reste proche des tarifs réglementés. Le client bénéficie d’un fournisseur historique avec une expérience sur le marché français, et d’un service complet, incluant un support téléphonique via le 09 69 324 324 pour les particuliers.
Principaux points communs entre Mint Énergie et Engie
Mint Énergie et Engie ont en commun de proposer à la fois des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers, accessibles partout en France. Ces deux fournisseurs intègrent à leurs gammes des offres vertes, permettant au consommateur de soutenir la transition énergétique grâce à des garanties d’origine ou à l’achat direct d’énergie renouvelable. L’accent est mis sur l’innovation et la simplicité de souscription, avec une gestion des contrats principalement réalisable en ligne ou via un espace client dématérialisé.
Le particulier profite, chez l’un comme chez l’autre, d’un service client basé en France et de modes de paiement variés (prélèvement automatique, carte bancaire, chèque, chèque énergie). À noter également : les deux fournisseurs s’engagent à appliquer les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence et l’information du consommateur. Enfin, Engie comme Mint Énergie réservent des avantages de parrainage à leurs clients, récompensant la fidélité et la recommandation.
Comment changer pour Mint Énergie - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Le particulier peut contacter le service client Mint Énergie au 09 77 40 10 80, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou par email à [email protected]. Chez Engie, le particulier peut appeler le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h ou utiliser le formulaire en ligne.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour contacter Mint Énergie, le particulier doit adresser son courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Concernant Engie, l’adresse postale destinée au service clients particuliers est la suivante : ENGIE France Service Clients, TSA 87 494, 76934 Rouen Cedex 09, France. Il convient de bien préciser ses informations personnelles pour faciliter le traitement du courrier par chaque fournisseur.
Résilier son contrat Mint Énergie