Mint Énergie ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en janvier 2026

Annonce - Mint Énergie et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Mint Énergie et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Mint Énergie et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Mint Énergie est le contrat « Online & Green », avec un abonnement mensuel de 15,47 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1777 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Mint Énergie est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,74 % avec Online & Green de Mint Énergie et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Mint Énergie et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ONLINE & GREEN 4,51 sur 5 - 12040 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine partielles Indexation TRV	Budget annuel 1252 € Vous économisez 105 €		09 71 07 89 68 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
CLASSIC & GREEN 4,51 sur 5 - 12040 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine partielles Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1363 € Surcoût de 6 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
SMART & GREEN 4,51 sur 5 - 12040 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1377 € Surcoût de 21 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23566 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1397 € Surcoût de 40 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Mint Énergie et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Online & Green » de Mint Énergie propose un abonnement mensuel de 16,01 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1891 € durant les Heures Pleines et 0,1495 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.

Mint Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Mint Énergie représente une économie de l'ordre de -7,42 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Mint Énergie et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ONLINE & GREEN 4,51 sur 5 - 12040 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine partielles Indexation TRV	Budget annuel 1248 € Vous économisez 101 €		09 71 07 89 68 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
CLASSIC & GREEN 4,51 sur 5 - 12040 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine partielles Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1354 € Surcoût de 6 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23566 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1360 € Surcoût de 12 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
SMART & GREEN 4,51 sur 5 - 12040 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1369 € Surcoût de 21 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 23566 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1535 € Surcoût de 187 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie propose un prix fixe pendant trois ans ainsi qu'une électricité verte avec garanties d’origine, mais n'est, à ce jour, plus avantageuse que le Tarif Réglementé. Son coût supérieur peut freiner le consommateur recherchant une offre compétitive tout en bénéficiant du prix bloqué. L’option pour soutenir exclusivement des producteurs français d’électricité verte est payante, alors que d’autres fournisseurs incluent ce service sans surcoût dans des offres à prix fixe souvent plus attractives.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Online & Green de Mint Énergie propose une remise attractive de -11% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, tout en maintenant des prix indexés qui suivent les évolutions du marché. Le particulier bénéficie ainsi d’un gain financier immédiat et peut tirer avantage d‘une éventuelle baisse future du tarif réglementé. Seul point à nuancer : le pourcentage d’électricité verte reste limité à 25%, ce qui restreint l’intérêt pour les consommateurs très engagés dans la transition énergétique.

Notre analyse détaillée de l'offre Online & Green

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Mint Énergie et Engie ?

Mint Énergie et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Mint Énergie met en avant des offres telles que Classic & Green, Online & Green ou Smart & Green. Chez Engie, les clients particuliers peuvent souscrire aux offres Elec Référence 3 ans ou Elec’Car 1 an, toutes deux adossées à de l’électricité verte. En ce qui concerne la qualité de l’électricité verte, seule l'offre Smart & Green de Mint Énergie est labellisée VertVolt « Engagé » par l'ADEME. Cela atteste d’un achat conjoint d’électricité et de garanties d’origine auprès de producteurs renouvelables implantés en France, assurant ainsi une traçabilité supérieure à celle d’une offre verte standard. Les autres offres d'électricité verte proposées par Engie et par Mint Énergie, comme Classic & Green ou Online & Green chez Mint, et Elec Référence 3 ans ou Elec’Car 1 an chez Engie, sont des offres vertes standard. Ces offres reposent uniquement sur l’achat de garanties d’origine et n’impliquent pas d’achat direct auprès de producteurs renouvelables français.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Mint Énergie disponibles en janvier 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Smart & Green
2. Offre Classic & Green
3. Offre Online & Green

Notre comparatif de toutes les offres de Mint Énergie

Comparaison des offres de gaz entre Mint Énergie et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Mint Énergie et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Mint Énergie est le contrat « Biogaz Online », avec un abonnement mensuel de 27,57 € et un tarif de 0,1062 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1028 € par kWh consommé.

Le fournisseur Mint Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 2,36 % avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et de 2,49 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Mint Énergie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
BIOGAZ ONLINE 4,51 sur 5 - 12040 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1520 € Surcoût de 36 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23566 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1522 € Surcoût de 38 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
PASSERELLE 4,33 sur 5 - 23566 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Grille universelle Gaz partiellement vert	Budget annuel 1548 € Surcoût de 63 €		Non disponible à la souscription	Vérifié le 07/01/2026
BIOGAZ CLASSIC 4,51 sur 5 - 12040 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1605 € Surcoût de 120 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
BIOGAZ SMART 4,51 sur 5 - 12040 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1668 € Surcoût de 184 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie présente un abonnement supérieur au prix repère, ce qui impacte son attractivité pour le particulier recherchant d'abord des économies. Le contrat à prix fixe sur 3 ans peut sembler protecteur mais, en période de baisse du gaz, cela limite le bénéfice d'une éventuelle chute des tarifs. Des alternatives existent avec du biogaz et des prix plus compétitifs. Cette offre privilégie la stabilité, mais n'est pas la mieux placée si l'objectif principal est le prix.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L'offre Biogaz Online de Mint Énergie affiche des prix fixes HT sur un an, ce qui procure une certaine sérénité au consommateur, surtout en cas de hausse attendue. Cependant, son coût reste supérieur au Prix Repère malgré la stabilité et un engagement écologique limité, le gaz vert ne représentant que 5% du volume fourni. Il existe actuellement des alternatives à prix fixes plus compétitives. Le client souhaitant sécuriser son budget et intégrer un peu de biogaz peut y trouver un intérêt, mais à un tarif un peu élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Biogaz Online

Qui recommander pour le gaz vert entre Mint Énergie et Engie ?

Chez Mint Énergie, l’offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est Biogaz Online. Cette offre inclut 10 % de biogaz (biométhane injecté dans le réseau), le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. Ce niveau de gaz vert correspond à la norme des offres de “gaz compensé carbone” avec un plus pour l’environnement, sans que toute l’énergie ne soit entièrement issue de sources renouvelables. Du côté d’Engie, l’offre pour particuliers qui intègre du gaz vert est Gaz Référence 3 ans. Là aussi, 10 % de biogaz (biométhane français) sont inclus, le reste étant du gaz naturel fossile. C’est le standard chez Engie pour le marché résidentiel : il n’est pas possible de souscrire à une offre 100 % biométhane pour les particuliers à ce jour. Mint Énergie et Engie proposent donc tous deux du gaz vert pour les particuliers, mais seulement à hauteur de 10 % de biométhane. Il n’existe pas d’offre 100 % biogaz, ni chez Mint Énergie ni chez Engie, pour les ménages à ce jour. Le choix se fait donc principalement sur d’autres critères comme le prix ou les services.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Mint Énergie disponibles en janvier 2026

En janvier 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Biogaz Classic
2. Offre Biogaz Online
3. Offre Biogaz Smart

Annonce - Mint Énergie et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Mint Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou Engie ?

Mint Énergie obtient la meilleure note moyenne globale que Engie sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,51 sur 5 contre 4,33 sur 5 pour Engie.

Voici le détail des notes obtenues par Mint Énergie sur chaque plateforme :

• Trustpilot : 4,7 sur 5 (10 292 avis)
• Poulpeo : 5 sur 5 (108 avis)
• Selectra : 3,3 sur 5 (1 640 avis)

Pour Engie, les notes sont les suivantes :

• Trustpilot : 4,4 sur 5 (11 711 avis)
• iGraal : 4,31 sur 5 (1 256 avis)
• Poulpeo : 1,5 sur 5 (79 avis)
• Selectra : 3,9 sur 5 (5 031 avis)
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (5 489 avis)

La note moyenne globale obtenue par Mint Énergie, supérieure à 4,5 sur 5, indique que le consommateur est très satisfait de ce fournisseur. Ce niveau de satisfaction suggère une expérience positive pour la majorité des clients, que ce soit sur l’aspect tarifaire, l’accompagnement ou la qualité des offres vertes proposées.

Chez Engie, la note moyenne globale, bien qu’élevée, reste inférieure à celle de Mint Énergie. Avec 4,33 sur 5, cela traduit un niveau de satisfaction important, mais certains avis laissent transparaître des expériences moins bonnes, notamment sur la gestion administrative ou le suivi client. Néanmoins, Engie affiche de bons retours, surtout sur Trustpilot et Avis Vérifiés.

L’écart de notes entre Mint Énergie et Engie met en lumière une perception client plus positive pour Mint Énergie, probablement liée à un rapport qualité/prix avantageux et à une communication claire sur les offres vertes, très appréciée par le particulier soucieux de l’environnement.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Mint Énergie ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation est un indicateur qui reflète, sur 12 mois, le nombre de dossiers déposés auprès du Médiateur national de l’énergie pour chaque fournisseur, rapporté à 100 000 contrats résidentiels. Ce taux donne une vision objective de la fréquence des litiges et permet d’évaluer la qualité de traitement des réclamations client.

En comparant Mint Énergie vs Engie, il ressort que le taux de saisines observé chez Mint Énergie atteint 44 saisines pour 100 000 contrats. À l’inverse, Engie affiche 29 saisines pour 100 000 contrats sur la même période, ce qui place Engie en dessous de la moyenne nationale.

Cette différence nette de taux montre que les particuliers chez Mint Énergie ont, en proportion, davantage de raisons de porter leur litige auprès du Médiateur que les clients Engie. Engie offre donc une expérience client jugée plus stable en matière de gestion des litiges formels par rapport à Mint Énergie selon ces données.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Mint Énergie et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Smart & Green de Mint Énergie que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Mint Énergie et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Mint Énergie et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Mint Énergie ?

Présentation d'Engie

Né de la fusion de GDF et Suez en 2008, ce groupe s’est imposé comme un acteur central du secteur énergétique français, avec une présence dans plus de 30 pays et un effectif de près de 100 000 collaborateurs. Grâce à son histoire, le consommateur profite d’une expertise de longue date, notamment dans la distribution de gaz. L’entreprise a bâti son influence à travers une croissance rapide, des investissements majeurs et une capacité à évoluer avec les enjeux énergétiques.

Premier fournisseur de gaz naturel sur le marché résidentiel français, cet acteur historique a su s’adapter à la fin des tarifs réglementés. Cette solide notoriété explique un portefeuille de plusieurs millions de particuliers, dont une majorité continue d’opter spontanément pour ses services, en partie grâce à la confusion fréquente avec d’autres marques nationales.

L’accent est mis sur la transition énergétique et la diversification du mix de production. L’entreprise occupe la place de numéro un dans l’éolien et le solaire en France, tout en investissant massivement dans l’hydroélectricité et le biométhane. Son objectif : dépasser 50 % d’énergies renouvelables dans sa production d’ici 2030, tout en jouant un rôle de pionnier sur l’ensemble de la chaîne énergétique.

Les initiatives innovantes, telles que les programmes d’économies d’énergie récompensant la sobriété, illustrent la volonté d’inciter les particuliers à consommer moins et mieux. À travers ces dispositifs, le client bénéficie à la fois d’avantages financiers et d’outils pour participer à l’effort collectif de réduction d’empreinte carbone.

Redécouvrir Engie

Présentation de Mint Énergie

Mint Énergie est une entité française établie à Montpellier et opérée par la société Mint SA. Né de l’évolution d’un groupe initialement spécialisé dans les télécommunications, ce fournisseur a su se développer rapidement pour devenir un acteur reconnu dans le secteur de l’énergie. Mint Énergie affiche aujourd’hui plus de 85 000 compteurs sous gestion à travers la France, s’adresse autant aux particuliers qu’aux professionnels.

Revendiquant un modèle écoresponsable, l’entreprise s’illustre par son engagement concret en faveur de l’environnement. Des actions telles que la reforestation ou la promotion d’une consommation d’énergie plus responsable témoignent de sa volonté de proposer un service alliant innovation technologique et préservation des ressources naturelles.

En poursuivant une logique d’innovation constante, Mint Énergie met à disposition du consommateur divers services annexes autour de la transition énergétique, parmi lesquels Mint Solaire pour l’autoconsommation ou encore Mint Market dédié aux produits à faible impact environnemental. L’entreprise est également cotée à Euronext Growth Paris et se distingue par un effectif situé entre 50 et 99 salariés (tranche 2023).

Parmi les distinctions obtenues, Mint Énergie dispose du label “Service France Garanti” et du label “Engagé RSE niveau confirmé”. Son capital est majoritairement détenu par le groupe Eoden, ce qui renforce sa solidité financière et son indépendance vis-à-vis de l’État. Le consommateur accède ainsi à un fournisseur dynamique dont la mission s’inscrit dans une perspective durable.

Découvrir Mint Énergie

Principales différences entre Mint Énergie et Engie

Entre Mint Énergie et Engie, la principale différence concerne l’origine et la tarification de l’électricité. Mint Énergie met clairement l’accent sur une offre d’électricité verte d’origine garantie, avec des contrats pour particuliers proposant jusqu’à 21 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé grâce à son offre « Online & Green ». De son côté, Engie propose des offres d’électricité et de gaz, avec un panel d’options incluant des contrats à prix fixe ou ajustable, mais moins de remises immédiates.

Pour un particulier, Mint Énergie cible surtout des consommateurs souhaitant limiter leur impact environnemental tout en réalisant des économies, tandis qu’Engie se positionne davantage sur la fiabilité d’un fournisseur historique et une large gamme d’offres, y compris une électricité verte, mais en général à un tarif plus proche du tarif réglementé. Les services clients sont également différenciés : Mint Énergie privilégie une gestion en ligne, tandis qu’Engie met à disposition un accompagnement plus traditionnel avec possibilité de contact par téléphone (09 69 36 05 73).

Principaux points communs entre Mint Énergie et Engie

Mint Énergie et Engie possèdent plusieurs points communs malgré la différence de taille. Chaque fournisseur s'engage sur la transparence de ses offres, ayant adhéré aux 13 bonnes pratiques de la CRE. Le client bénéficie chez les deux d'une facturation souple : mensualisation avec régularisation ou paiement au réel, selon le type de compteur. Le paiement se fait par prélèvement, carte bancaire, chèque ou chèque énergie, rendant leurs solutions accessibles à de nombreux profils de consommateurs.

Autre similitude notable : le consommateur peut choisir des offres d’électricité et de gaz d’origine renouvelable auprès de Mint Énergie comme chez Engie. Chacun propose des programmes de parrainage, permettant aux clients de recevoir une réduction sur leurs factures ou d’autres avantages. Enfin, une attention importante est portée à l'accompagnement du client avec des espaces clients, applications mobiles et supports variés (mail, messagerie, téléphone).

Comment changer pour Mint Énergie - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Mint Énergie, le particulier peut appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou écrire à [email protected]. Chez Engie, il est possible de contacter le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou via leur formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Mint Énergie concernant une offre destinée aux particuliers, le client doit utiliser l’adresse postale Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Pour Engie, le particulier peut écrire à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur possède ainsi une adresse dédiée permettant au consommateur d’effectuer ses démarches écrites selon son contrat d’énergie.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie