Mint Énergie ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - Mint Énergie et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Mint Énergie et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Mint Énergie et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Mint Énergie est le contrat « Online & Green », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1767 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Mint Énergie est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,69 % avec Online & Green de Mint Énergie et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Mint Énergie et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Online & Green » de Mint Énergie propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1878 € durant les Heures Pleines et 0,1446 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Mint Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Mint Énergie représente une économie de l'ordre de -7,52 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

La formule Online & Green de Mint Énergie permet de bénéficier d’une remise de 11% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, avec des tarifs qui suivent son évolution. Le consommateur profite donc de prix attractifs et d’un service client disponible, mais l’offre ne comporte que 25% d’électricité verte. Ce niveau reste limité pour un particulier soucieux de l’environnement recherchant une consommation d'énergie entièrement renouvelable.

Notre analyse détaillée de l'offre Online & Green

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Mint Énergie et Engie ?

Mint Énergie et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Mint Énergie commercialise les offres Online & Green, Classic & Green et Smart & Green. Côté Engie, on trouve notamment Elec Référence 3 ans et Elec’Car 1 an qui sont proposées en version "verte" grâce à l’achat de garanties d’origine. Sur la qualité des offres, Mint Énergie se démarque. L’offre Smart & Green PREMIUM de Mint Énergie est labellisée VertVolt « Engagé » par l’ADEME, ce qui signifie que l’électricité et les garanties d’origine sont achetées ensemble auprès d’un producteur français renouvelable identifié. Les offres vertes d’Engie sont uniquement standard, sans label VertVolt. Aucune des offres vertes d’Engie pour particuliers n’est premium et elles ne s’inscrivent pas dans la démarche VertVolt. Cela veut dire que, chez Engie, le lien entre producteur renouvelable et client n’est pas direct, contrairement à l’offre premium de Mint Énergie. Mint Énergie propose donc une offre verte plus exigeante écologiquement.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Mint Énergie disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Smart & Green
2. Offre Classic & Green
3. Offre Online & Green

Notre comparatif de toutes les offres de Mint Énergie

Comparaison des offres de gaz entre Mint Énergie et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Mint Énergie et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Mint Énergie est le contrat « Biogaz Online », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1041 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Mint Énergie est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,00 % avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PASSERELLE	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est sans retour. Les prix varient chaque mois selon le marché, et l’abonnement comprend 5 % de biométhane, une part environnementale modérée. Pour le consommateur, cette offre joue son rôle de solution transitoire, mais son positionnement tarifaire reste nettement supérieur au prix repère de la CRE.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie garantit au consommateur un tarif aligné sur le prix de référence du gaz, offrant ainsi une certaine sérénité face aux fluctuations du marché. Les prix, indexés, restent compétitifs même si aucune économie particulière n’est réalisable. Pour l’aspect environnemental, seuls 5% de biogaz français sont inclus, ce qui explique l’absence de surcoût, mais limite aussi l’impact écologique de l’offre. Facile à souscrire et sans engagement, ce contrat se veut accessible et stable.

Notre analyse détaillée de l'offre Biogaz Online

Qui recommander pour le gaz vert entre Mint Énergie et Engie ?

Mint Énergie propose plusieurs offres de gaz vert destinées aux particuliers. L’offre la moins chère est Biogaz Online, qui contient du gaz 100% d’origine renouvelable injecté via des garanties d’origine partielles (généralement autour de 10% de biogaz, le reste étant du gaz d’origine fossile compensé). Cette offre permet donc d’intégrer une part significative de gaz vert à votre consommation, même si celle-ci reste minoritaire par rapport au gaz fossile. De son côté, Engie propose également une offre de gaz vert à destination des particuliers : il s’agit de l’offre Gaz Référence 3 ans. Cette offre contient une part de biogaz, grâce à l’utilisation de garanties d’origine partielles, généralement autour de 10% de biométhane. Le reste est du gaz naturel classique, mais la démarche permet de soutenir le développement du gaz renouvelable en France. Ainsi, que ce soit chez Mint Énergie ou chez Engie, l’offre de gaz vert la moins chère comporte uniquement une part limitée de biogaz (environ 10%). Il n’existe pas actuellement d’offre standard 100% biogaz pour les particuliers chez ces deux fournisseurs. Les deux opérateurs se valent donc sur l’offre « gaz vert » d’entrée de gamme.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Mint Énergie disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Biogaz Classic
2. Offre Biogaz Online
3. Offre Biogaz Smart

Annonce - Mint Énergie et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Mint Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou Engie ?

Mint Énergie est mieux noté que Engie par les consommateurs sur les principales plateformes d’avis clients, avec une note moyenne globale de 4,52 sur 5 pour Mint Énergie contre 4,3 sur 5 pour Engie. Cette tendance se confirme sur la majorité des comparateurs en ligne, Mint Énergie bénéficiant d’une meilleure reconnaissance pour la satisfaction générale des clients.

Sur chaque plateforme, les notations obtenues par Mint Énergie et Engie sont les suivantes :

• Trustpilot : Mint Énergie affiche 4,7 sur 5 (10 572 avis), tandis que Engie obtient 4,5 sur 5 (13 101 avis).
• Poulpeo : Mint Énergie est noté 4,2 sur 5 (108 avis). Engie a une note de 3 sur 5 (80 avis).
• iGraal : Mint Énergie récolte 4,44 sur 5 (70 avis), alors que Engie a 4,31 sur 5 (1 261 avis).
• Selectra : Mint Énergie obtient 3,36 sur 5 (1 647 avis), contre 3,46 sur 5 pour Engie (5 180 avis).
• Avis Vérifiés : Engie est noté 4,6 sur 5 (7 126 avis). Mint Énergie n’apparaît pas sur cette plateforme.
• Custplace : Seule la note de Engie est disponible avec 1,5 sur 5 (92 avis).

La note moyenne globale de 4,52 sur 5 pour Mint Énergie traduit un taux de satisfaction très élevé. Le consommateur apprécie particulièrement le rapport qualité-prix, la simplicité de souscription et la transparence perçue sur la facturation. Sur Trustpilot et Poulpeo, les avis sont largement positifs, confirmant la bonne réputation de Mint Énergie auprès des particuliers.

Pour Engie, la note globale de 4,3 sur 5 indique que les clients sont globalement satisfaits, même si certains aspects restent perfectibles. Le client note régulièrement l’efficacité du service client, en particulier sur Trustpilot et Avis Vérifiés. Cependant, des points de frustration ressortent via Selectra et Custplace, notamment concernant la gestion administrative et la réactivité pour traiter les réclamations.

En conclusion, Mint Énergie bénéficie d’une meilleure image auprès des consommateurs grâce à sa note globale supérieure. Les particuliers privilégient souvent ce fournisseur pour ses offres compétitives, ses valeurs écologiques et la qualité de son accompagnement. Engie reste un acteur fiable, mais il fait face à des attentes croissantes en matière de suivi client et de gestion des dossiers administratifs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Mint Énergie ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation indique combien de litiges clients ont été soumis officiellement au Médiateur national de l’énergie, sur une période de 12 mois, pour 100 000 contrats détenus par chaque fournisseur. Ce taux reflète la fréquence des cas où le consommateur juge nécessaire de recourir à une médiation externe pour résoudre un problème avec son fournisseur d’énergie.

En 2025, Mint Énergie présente un taux de 30 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu’Engie affiche un taux légèrement inférieur, avec 25 saisines pour 100 000 contrats. Ainsi, le particulier constate que la fréquence des litiges portés en médiation est un peu plus élevée chez Mint Énergie que chez Engie.

À la lumière de ces résultats, Engie montre une expérience client un peu plus stable que Mint Énergie, avec moins de situations problématiques par rapport à la taille de son parc clients. Cependant, l'écart demeure faible, ce qui traduit des niveaux de service client assez proches entre les deux fournisseurs selon cet indicateur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Mint Énergie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Online & Green, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Mint Énergie se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Mint Énergie et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Mint Énergie et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Mint Énergie ?

Présentation d'Engie

Doté d'une histoire marquée par la fusion de grandes entités énergétiques, ce fournisseur s'est imposé comme un acteur majeur en France et à l'international. Il emploie aujourd'hui près de 98 000 collaborateurs et déploie ses activités dans plus de 30 pays, ce qui permet au consommateur de bénéficier d'une capacité de production électrique et gazière parmi les plus importantes du secteur.

Figurant comme premier fournisseur de gaz naturel et deuxième producteur d'électricité dans l'Hexagone, ce fournisseur concentre également ses investissements sur le développement des énergies renouvelables. Le groupe ambitionne d’atteindre 58 % d’électricité verte d'ici 2030 et continue de renforcer sa présence dans le solaire, l’éolien et le biométhane, notamment grâce à un solide pôle d’innovation.

L'accent est aussi mis sur l’accompagnement des particuliers vers davantage de sobriété énergétique à travers des programmes incitatifs. L'objectif : encourager le client à consommer moins, à adopter des gestes responsables et à participer à la réduction des tensions qui pèsent sur le réseau électrique national. Les résultats démontrent une mobilisation concrète pour la transition énergétique et un engagement fort pour l’environnement.

Redécouvrir Engie

Présentation de Mint Énergie

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz d’origine française, installé à Montpellier. Fondée en 2017, la marque appartient à la société Mint (SA) et s’est rapidement distinguée dans le secteur de l’énergie grâce à sa démarche orientée vers la transition énergétique et l’innovation. La société est cotée à la Bourse de Paris (Euronext Growth Paris), ce qui reflète sa volonté de transparence et de développement durable vis-à-vis des parties prenantes.

L’entreprise compte aujourd’hui plus de 85 000 clients résidentiels et professionnels partout en France. Le consommateur retrouve chez Mint Énergie une équipe d’environ 70 salariés œuvrant pour la démocratisation de l’énergie d’origine renouvelable. Mint Énergie se distingue par une gestion entièrement française, valorisée notamment par la possession du label “Service France Garanti”.

Mint Énergie s’appuie sur une histoire entrepreneuriale marquée par l’innovation, avec une expérience de plus de vingt ans sur le marché français des télécommunications et de l’énergie. Son modèle s’articule autour de la recherche de solutions écoresponsables, incluant la distribution de produits et de services visant à accompagner le particulier vers la sobriété énergétique.

Les engagements environnementaux de Mint Énergie se traduisent concrètement par le soutien à la reforestation, l’obtention de labels reconnus comme VertVolt de l’ADEME, ainsi qu’une démarche RSE confirmée. L’entreprise se positionne ainsi comme un acteur engagé dans le développement durable, tout en poursuivant son essor sur le marché national de l’électricité et du gaz.

Découvrir Mint Énergie

Principales différences entre Mint Énergie et Engie

Mint Énergie se distingue principalement par ses offres d’électricité verte pour les particuliers, avec une démarche axée sur la réduction de l’empreinte carbone. Le client peut souscrire à l’offre « Online & Green » qui propose jusqu’à 15% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en bénéficiant d’électricité d’origine renouvelable garantie. Mint Énergie mise aussi sur une gestion essentiellement en ligne pour offrir des prix attractifs.

Engie, fournisseur bien implanté, propose aux particuliers de l’électricité mais aussi du gaz, avec plusieurs types d’offres. Pour l’électricité, le particulier peut choisir une offre verte ou classique, mais les réductions sont généralement plus faibles que chez Mint Énergie. En revanche, Engie met l’accent sur l’accompagnement client via un service client téléphonique accessible au 09 69 399 993, contrairement à Mint Énergie dont le contact se fait principalement en ligne.

Principaux points communs entre Mint Énergie et Engie

Mint Énergie et Engie partagent plusieurs similitudes dans leur approche du marché de l’énergie. D’une part, tous deux proposent aussi bien de l’électricité que du gaz naturel aux particuliers ainsi qu’aux professionnels, ce qui permet au consommateur centraliser la gestion de ses contrats. Leur engagement pour les énergies vertes est un autre point commun : chacun intègre dans ses offres de l’électricité verte et des solutions de gaz “vert” avec garanties d’origine, permettant de soutenir la transition énergétique.

Autre aspect similaire, plusieurs modes de paiement et de facturation flexibles sont accessibles chez les deux fournisseurs (prélèvement automatique, carte bancaire, chèque énergie…). Ils disposent en outre d’un service client en France, joignable par téléphone (09 69 32 43 24 pour Engie, 09 77 40 10 80 pour Mint Énergie), par e-mail ou via un espace client en ligne, garantissant un accompagnement régulier pour le particulier.

Comment changer pour Mint Énergie - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Mint Énergie, le particulier peut appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou écrire à [email protected]. Chez Engie, le service client répond au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou via le formulaire en ligne. Les deux fournisseurs proposent aussi un tchat sur l’espace client.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter Mint Énergie pour ses offres particulières doit utiliser l’adresse postale suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Du côté d’Engie, l’adresse où le consommateur peut envoyer ses courriers relatifs à ses contrats particuliers est Service Clients ENGIE - TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse dédiée pour gérer les demandes écrites des particuliers.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie