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Souscription Mint Énergie : par téléphone et en ligne

Pour souscrire chez Mint Énergie, le particulier peut joindre le 09 71 07 89 68, ou bien solliciter un rappel gratuit à un moment de son choix. Il est aussi possible de souscrire directement en ligne. La démarche est rapide et s’effectue sans besoin de déplacement d’un technicien : le changement s’organise en toute simplicité, sans coupure d’énergie ni modification du compteur. Tous les contrats Mint Énergie pour particuliers sont sans durée minimale, ce qui laisse la liberté de mettre fin à son abonnement à tout moment sans frais ni formalités complexes.

Souscription chez Mint Énergie : comment procéder ?

Pour bénéficier des offres de Mint Énergie, le particulier a la possibilité de souscrire aussi bien par téléphone que via internet en quelques clics.

Numéro de téléphone du service de souscription de Mint Énergie

Souscrire chez Mint Énergie peut se faire par appel au 09 71 07 89 68 ou en demandant un rappel gratuit. L’appel est non surtaxé.

Un conseiller accompagne le nouveau client à chaque étape, de la constitution du dossier jusqu’à l’activation du contrat. La souscription par téléphone est privilégiée pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé et obtenir des réponses à toutes les questions du particulier.

Après validation de la souscription, en cas de changement de fournisseur, le conseiller Mint Énergie se charge directement de la résiliation de l’ancien contrat d’énergie. Aucune démarche supplémentaire n’est nécessaire pour le client.

Page internet pour souscrire en ligne chez Mint Énergie

Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet de Mint Énergie.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Mint Énergie ?

Le programme de parrainage de Mint Énergie permet à tout nouveau client de profiter de 10 € de réduction sur sa facture en utilisant le code parrain 7761256 lors de la souscription. Le parrain, de son côté, reçoit 30 € de réduction et un arbre planté pour chaque parrainage validé. Pour souscrire chez Mint Énergie, il suffit d'appeler le 09 77 40 10 80 (ou demander un rappel gratuit à une date ultérieure).

Il est possible également de souscrire en ligne.

Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Mint Énergie

Pour entamer une souscription chez Mint Énergie, le particulier doit préparer certains éléments essentiels afin de simplifier les démarches et accélérer la mise en service du contrat. La première étape consiste à rassembler l’adresse complète du logement concerné, en précisant si possible l’étage, l’escalier ainsi que le côté de la porte (droite ou gauche). Cela permet d’identifier le point de consommation de façon précise.

  • L’adresse détaillée du domicile : Mentionner tout élément distinctif du logement.
  • Le numéro de PDL pour l’électricité (optionnel) : Cette identification spécifique à 14 chiffres figure généralement sur une ancienne facture ou directement sur le compteur Linky.
  • Un RIB : Celui-ci sera indispensable si le consommateur opte pour le paiement par prélèvement automatique de ses mensualités.
  • Le relevé de compteur (si absence de Linky) : Si le domicile n’est pas équipé d’un compteur communicant, l’index de consommation relevé manuellement sera demandé.

L’indication du numéro PDL est facultative mais peut faciliter la procédure, en particulier lors d’un changement de fournisseur. Les coordonnées bancaires quant à elles ne sont nécessaires que si le prélèvement automatique est retenu comme modalité de règlement. Enfin, pour les logements ne disposant pas du compteur Linky, le relevé manuel du compteur d’électricité reste requis pour valider la souscription.

Que dois-je faire si j’ai commis une erreur dans mes coordonnées lorsque j’ai souscrit à une offre chez Mint Énergie ?

En cas d'erreur dans les coordonnées communiquées lors de la souscription d’un contrat chez Mint Énergie, il est recommandé au particulier de joindre sans délai le service client par téléphone. Cette démarche permet de ne pas perdre de temps et ainsi d’être accompagné par un conseiller, lequel pourra déterminer la meilleure solution pour corriger l’erreur et garantir la bonne gestion du dossier.

Comment souscrire chez Mint Énergie lors d'un déménagement

Pour profiter pleinement de l’électricité et de l’eau chaude dès l’entrée dans la nouvelle habitation, il est judicieux de souscrire à un contrat Mint Énergie environ une semaine avant le déménagement. Ainsi, le particulier évite toute coupure ou limitation lors de l’arrivée dans son nouveau logement.

En cas de changement d’adresse, la résiliation de l’ancien contrat ne doit pas être négligée, sous peine de continuer à payer l’abonnement ou des consommations non réalisées. Il s’agit d’une étape indispensable pour éviter des dépenses superflues.

Il est impossible de transférer son contrat Mint Énergie d’un logement à un autre, car chaque contrat est lié au compteur spécifique du logement. Il n’est pas non plus envisageable de reprendre le contrat existant du précédent occupant : une nouvelle souscription est obligatoire.

Mise en service Mint Énergie dans le nouveau logement

Toute arrivée dans une nouvelle habitation impose d’effectuer la mise en service du compteur. Cette opération consiste à établir un nouveau contrat à son nom, ce qui permet de bénéficier d’une fourniture énergétique adaptée dès le premier jour dans le logement.

La mise en service du compteur électrique ou gaz chez Mint Énergie requiert la souscription d’une offre spécifique à la nouvelle adresse. Cette démarche est identique pour toute ouverture de compteur, indépendamment du fournisseur retenu.

Pour souscrire chez Mint Énergie, il est possible d'appeler le 09 71 07 89 68. Un rappel gratuit peut aussi être demandé, à un moment choisi. Il est possible également de souscrire en ligne.

La mise en service du compteur d'énergie est une opération facturée à tous les consommateurs. Pour l’électricité, le montant s’élève à 1,78 € ; pour le gaz, à 22,34 €, sauf intervention accélérée à la demande du client. Ces sommes sont reversées aux gestionnaires des réseaux (Enedis et GRDF). Les personnes éligibles au chèque énergie sont dispensées de ces frais sur leur première facture.

Démarches de souscription Mint Énergie en location : qui s’en charge ?

Souvent, le propriétaire souscrit l’abonnement à son nom et inclut la gestion de l’énergie dans la location, ce qui épargne au locataire toute procédure. Néanmoins, ce dernier a le droit d’exiger l’ouverture d’un contrat Mint Énergie à son nom pour mieux contrôler ses factures et personnaliser ses options, ce qui est recommandé pour une location longue durée. Attention, il reste impossible de reprendre le contrat de l’ancien occupant : une nouvelle souscription reste obligatoire.

Résilier son contrat Mint Énergie à l’ancienne adresse

En plus de la souscription dans le nouveau logement, il faut aussi signaler la résiliation du contrat Mint Énergie lié à l’ancienne adresse. Cette formalité permet d’éviter d’être facturé après avoir quitté les lieux.

La demande de résiliation peut être effectuée par téléphone, en ligne ou par courrier sans justification ni frais supplémentaires. La seule obligation pour le consommateur reste de régler la facture de clôture, qui reprend le solde exact des consommations jusqu’au départ.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Mint Énergie d'une adresse à une autre ?

Il n’est pas possible de transférer un contrat Mint Énergie d’une adresse à une autre lors d’un déménagement. Il faut toujours procéder à la résiliation du contrat pour l’adresse d’origine puis souscrire un nouveau contrat pour le futur logement, même si l'offre souhaitée reste identique.

Cette règle s’explique par le fait que chaque contrat d’énergie est rattaché au compteur spécifique du logement, qui ne suit pas le client lors de son déménagement. Il n’existe donc pas de solution permettant simplement de transférer un contrat entre deux adresses.

Un client qui bénéficiait auparavant d’une offre Mint Énergie qui n’est plus disponible ne pourra pas souscrire cette même offre à la nouvelle adresse. Seules les formules encore commercialisées sont accessibles lors de l’ouverture du nouveau contrat, quel que soit l’ancienneté du consommateur.

L’impossibilité de transférer un contrat d’énergie vers une nouvelle adresse concerne tous les fournisseurs en France. Cette procédure administrative est ainsi imposée à tous les particuliers, sans exception, afin de garantir la bonne gestion des comptes d’énergie.

Changer facilement de fournisseur pour Mint Énergie

Le particulier qui souhaite transférer son contrat d’électricité ou de gaz vers Mint Énergie n’a qu’à souscrire une nouvelle offre auprès de ce fournisseur. L’ensemble des démarches de résiliation avec le prestataire précédent est pris en charge automatiquement, il n’est pas utile de contacter soi-même son ancien fournisseur.

Ce passage s’effectue sans contrainte : aucune opération n’est requise sur le compteur ni dans le logement. Aucune coupure ne se produit lors du changement ; le consommateur conserve ainsi l’alimentation en électricité ou en gaz durant toute la procédure.

Pour rejoindre Mint Énergie, la souscription se réalise en ligne ou par téléphone. Les éléments nécessaires sont le numéro de PDL (Point De Livraison) ou de PCE (Point de Comptage et d’Estimation), relevé du compteur et coordonnées bancaires pour la mise en place du prélèvement.

En cas de factures impayées auprès de l’ancien fournisseur, une nouvelle souscription reste envisageable. Le nouveau fournisseur procède souvent à une vérification de la situation une fois la demande enregistrée, sans obligation de prévenir son prédécesseur.

Le cas échéant, Mint Énergie pourra demander un dépôt de garantie, généralement réclamé pour limiter le risque d’impayé. Le consommateur reste responsable des sommes dues à l’ancien fournisseur, qui doit être réglé indépendamment de la nouvelle souscription.

Liste des contacts Mint Énergie

Les offres de Mint Énergie vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Mint Énergie

Lorsque la souscription à une offre Mint Énergie est finalisée, le particulier reçoit un courriel de confirmation incluant le contrat à consulter. Ce document confirme que Mint Énergie devient le fournisseur d'électricité ou de gaz choisi et qu'il prend en charge les démarches de mise en service auprès du gestionnaire de réseau public.

Le consommateur autorise expressément Mint Énergie à accéder aux informations nécessaires concernant le point de livraison, telles que les options tarifaires, la puissance du compteur ou les données de consommation. Ces informations sont indispensables pour assurer le bon démarrage du contrat d’énergie et la gestion au quotidien.

Simultanément, l’accès à un espace client en ligne personnel est généré sur le site Mint Énergie. Ce compte digital permet de retrouver rapidement les documents contractuels, les factures et de suivre l’évolution de la consommation, garantissant ainsi au client une gestion simplifiée de son contrat d’énergie au quotidien.

Sous combien de jours mon contrat Mint Énergie sera-t-il activé ?

Lors d’un changement de fournisseur vers Mint Énergie, la demande de bascule est transmise au gestionnaire de réseau sitôt la souscription complétée. Un délai incompressible d’environ 4 jours est généralement observé avant la prise d’effet du nouveau contrat, le temps que soit vérifié l’absence d’impayés chez le fournisseur sortant. Ce délai est essentiel pour garantir une transition fluide et sécurisée au particulier.

En situation de déménagement, le moment où Mint Énergie devient actif dépend principalement de l’état de l’alimentation à la nouvelle adresse. Trois situations sont possibles :

  • Si le compteur d’énergie est déjà ouvert, l’activation est réalisable dans la journée.
  • Si le gaz est installé mais coupé, l’ouverture prend généralement jusqu’à 5 jours (ce délai peut être raccourci selon l’intervention choisie, avec un surcoût notable).
  • Pour un logement neuf équipé d’un compteur Linky communicant, la première mise en service demande 1 jour ouvré. Si le compteur nécessite l’intervention d’un agent (non téléopérable), le délai s’étend à 10 jours ouvrés.

Le consommateur a donc tout intérêt à anticiper ses démarches. Par exemple, en emménageant dans un logement où l’énergie a déjà été activée, le particulier pourra profiter immédiatement du service. En revanche, pour une première installation ou lors d’un rétablissement, prévoir quelques jours d’attente reste indispensable.

Je viens de souscrire une offre chez Mint Énergie, mais je souhaite annuler ma demande. Quelle est la démarche pour me rétracter ?

Lorsqu’un particulier souscrit un contrat chez Mint Énergie, le droit de rétractation de 14 jours s’applique, selon l’article L.221-18 du Code de la consommation. Ce délai débute dès la validation de l’adhésion et permet au consommateur de revenir sur sa décision, sans justification ni frais de dossier.

Pour exercer ce droit, un formulaire de rétractation est mis à disposition sur le site de Mint Énergie. Après avoir renseigné le numéro client — disponible sur le document transmis lors de la souscription — le consommateur doit l’envoyer, par courrier postal, à l’adresse dédiée. Le cachet de la poste fait foi pour la date de demande.

En cas de volonté d’activer l’alimentation en énergie avant la fin du délai de rétractation, l’activation reste possible. Souvent, l’ouverture du contrat intervient sous quatre jours. Cependant, le délai de quatorze jours est toujours maintenu et le particulier peut se rétracter durant cette période initiale.

Il faut noter que, même après rétractation, tout montant lié à l’abonnement, à la consommation ou aux frais de mise en service déjà dus reste à la charge du client. La rupture du contrat peut entraîner une interruption d’alimentation. Pour prévenir toute coupure, il est recommandé de souscrire un nouvel abonnement énergétique sans tarder auprès de Mint Énergie.

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Matias Perea

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie

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