Souscription Mint Énergie : par téléphone et en ligne

Pour devenir client chez Mint Énergie, il est possible de contacter le 09 71 07 89 68 ou de solliciter un rappel gratuit à un créneau défini. Il est envisageable également de finaliser sa souscription en ligne. L’adhésion se fait en toute simplicité, sans qu’aucune mise à niveau technique ne soit demandée sur le réseau ou le compteur, et chaque offre reste accessible sans obligation de durée : le consommateur conserve ainsi la liberté de résilier à tout moment, sans frais.

Moyens de contact pour souscrire chez Mint Énergie

Souscrire une offre chez Mint Énergie peut se faire simplement, soit par téléphone avec un conseiller, soit directement en ligne depuis un ordinateur ou un smartphone.

Numéro de téléphone du service de souscription de Mint Énergie

La souscription à une offre d’électricité ou de gaz Mint Énergie s’effectue en appelant le 09 71 07 89 68 ou en demandant un rappel gratuit. Ce numéro est non surtaxé.

Un conseiller accompagne le particulier de la première question jusqu’à la validation définitive du contrat. L’accompagnement téléphonique offre un service personnalisé et sécurise chaque étape : le conseiller informe, aide à constituer le dossier et répond aux éventuelles incertitudes.

Après signature du nouveau contrat, en cas de changement de fournisseur, le nouveau conseiller prend en charge la résiliation du précédent contrat. Le client n’a alors aucune démarche supplémentaire à effectuer.

Page internet pour souscrire en ligne chez Mint Énergie

Il est possible également de souscrire en ligne via le site internet dédié à la souscription Mint Énergie.

Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Mint Énergie

Pour concrétiser une souscription chez Mint Énergie, le particulier doit préparer certains éléments afin de faciliter la création de son contrat.

• L’adresse complète du domicile concerné, incluant chaque précision utile (étage, numéro de porte, escalier).
• Le numéro de PDL pour l’électricité et/ou le numéro de PCE pour le gaz naturel, à trouver sur une ancienne facture. Ces numéros facilitent l’identification du point de livraison mais leur saisie reste optionnelle.
• Un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique, si ce choix de paiement est retenu.
• En l’absence de compteur communicant (Linky pour l’électricité ou Gazpar pour le gaz), le particulier peut communiquer les index de consommation affichés sur le compteur.

La souscription concerne à la fois les offres d’électricité verte et de gaz vert, Mint Énergie proposant les deux énergies. Le client doit donc être attentif à fournir le numéro de PDL et le numéro de PCE s’il souhaite souscrire à l’électricité et au gaz pour la même adresse.

L'ensemble des informations demandées vise à garantir l'exactitude des données contractuelles, tout en simplifiant l’activation de l’abonnement. Le consommateur dispose ainsi de toutes les cartes pour sécuriser et accélérer son changement de fournisseur d’énergie, qu’il s’agisse d’une première mise en service ou d’un simple changement de prestataire.

Comment souscrire un contrat Mint Énergie lors d’un déménagement ?

Pour garantir un emménagement serein et éviter d’être limité en électricité ou privé d’eau chaude, il est recommandé de mettre en place un nouveau contrat Mint Énergie environ 7 jours avant l’arrivée dans le logement. De cette façon, le particulier a la certitude que la mise en service aura lieu à temps et que l’électricité ou le gaz seront disponibles dès l’entrée dans les lieux.

Si le client quitte simultanément une précédente adresse, il ne doit surtout pas négliger de résilier l’ancien contrat. Omettre cette étape entraîne le risque de continuer à payer pour les consommations des nouveaux occupants et d’accumuler des frais inutiles sur l’ancien logement.

Un contrat Mint Énergie ne peut pas être transféré d’un logement à un autre car il est rattaché au compteur de l’adresse précise : il faut donc toujours souscrire un nouveau contrat lors d’un changement d’habitation. Il n’est pas permis non plus de « reprendre » simplement l’abonnement de l’ancien occupant du nouveau logement, quel que soit son fournisseur.

Mise en service Mint Énergie pour la nouvelle adresse

Toute installation dans un logement, que ce soit une maison ou un appartement, nécessite une mise en service du compteur : il s’agit de la démarche obligatoire pour rattacher le compteur au nom du nouveau titulaire du contrat Mint Énergie.

Cette procédure est systématique lors d’un emménagement, qu’un contrat ait déjà existé à l’adresse ou non. Elle consiste à souscrire une nouvelle offre d’électricité ou de gaz Mint Énergie pour la nouvelle adresse. Cette action permet d’alimenter le logement en énergie et de facturer la consommation au nouveau titulaire.

Pour effectuer la souscription chez Mint Énergie, il est possible de contacter le 09 71 07 89 68 (ou demander un rappel gratuit à tout moment). Il est également envisageable de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.

La mise en service du compteur est payante : ces frais sont identiques quel que soit le fournisseur et reviennent intégralement aux gestionnaires des réseaux publics. Les tarifs en vigueur s’élèvent à 1,78 € pour l’électricité et 22,34 € pour le gaz. En cas de demande de mise en service express du gaz, le prix appliqué par GRDF sera plus élevé. À noter que les bénéficiaires du chèque énergie obtiennent automatiquement une exonération de ces frais sur leur première facture Mint Énergie.

Résilier le contrat Mint Énergie à l’ancienne adresse

En même temps que la demande pour la nouvelle adresse, il demeure essentiel de résilier le contrat d’énergie lié à l’ancien logement, afin d’éviter d’être facturé après le départ. Cette opération protège aussi le client du paiement pour les usages des futurs habitants, et stoppe la facturation de l’abonnement.

Cette résiliation peut s’effectuer de plusieurs façons : téléphone, espace client en ligne ou courrier. Le consommateur n’a à fournir aucune justification. La résiliation est toujours gratuite, sans frais associés, conformément au droit. Il est toutefois exigé de payer la facture de clôture qui solde les dernières consommations du logement quitté.

Changer de fournisseur pour souscrire chez Mint Énergie

Pour basculer vers Mint Énergie en conservant son logement actuel, il suffit d’adhérer à une offre via leur site ou par téléphone. Le client n’a aucune démarche à réaliser auprès du fournisseur quitté. La résiliation de l’ancien contrat est gérée automatiquement lors de la souscription du nouvel abonnement.

Ce changement de fournisseur est simple et s’effectue sans aucune coupure d’électricité ni intervention sur le compteur. Le réseau reste inchangé et l’alimentation en énergie se poursuit sans interruption pendant toute la transition.

Aucune clause d’engagement ne lie le consommateur à Mint Énergie ; il est donc libre de changer d’avis ultérieurement, toujours sans frais. La résiliation de l’ancien contrat s’effectue sans pénalité, quelle que soit la situation.

Même en cas de factures impayées auprès du fournisseur précédent, il est envisageable de s’abonner chez Mint Énergie. Le particulier n’est pas tenu d’informer la nouvelle compagnie de la dette restante, mais un contrôle de solvabilité est souvent déclenché après la demande d’adhésion.

Dans ce contexte, Mint Énergie peut solliciter un dépôt de garantie pour sécuriser la nouvelle ouverture de contrat. Cependant, la somme due à l’ancien fournisseur reste à régler auprès de celui-ci, indépendamment de la souscription réussie chez Mint Énergie.

Liste des contacts Mint Énergie

Liste des offres Mint Énergie disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Mint Énergie en France en janvier 2026.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Mint Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Réaliser une simulation de facture précise avec Mint Énergie

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix des contrats de gaz vendus par Mint Énergie, comparés au prix repère du gaz :

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres de Mint Énergie vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Mint Énergie

Une fois la demande de souscription finalisée chez Mint Énergie, le consommateur reçoit rapidement un e-mail de confirmation, accompagné du contrat d’énergie. Ce message électronique confirme que le particulier a bien choisi ce fournisseur, et qu’il autorise Mint Énergie à intervenir auprès du gestionnaire de réseau pour organiser l’accès au service de distribution d’électricité ou de gaz.

En transmettant cette validation, Mint Énergie obtient le droit d’obtenir les données contractuelles et techniques liées au compteur (profil, puissance souscrite, option tarifaire, consommation, etc.) afin d’assurer la bonne exécution du contrat d’énergie. Aucune démarche supplémentaire n’est à prévoir de la part du client pour récupérer ces informations essentielles.

Un espace client personnel est automatiquement créé en ligne, donnant un accès sécurisé aux documents relatifs au contrat, à l’historique des factures et aux relevés de consommation. Le consommateur peut ainsi, depuis cet espace, suivre la gestion de son abonnement et contrôler de façon autonome l’ensemble des informations liées à son offre énergétique.

La dernière action attendue du client consiste à prendre connaissance de tous les éléments contractuels (conditions générales de vente, grille tarifaire, etc.) et à signifier son acceptation sans réserve pour que le contrat prenne effet. Par la suite, le service fourni par Mint Énergie s’active sans interruption, assurant la continuité d’accès à l’électricité ou au gaz.

En combien de temps mon contrat Mint Énergie sera-t-il activé ?

Suite à la finalisation de la souscription chez Mint Énergie dans le cadre d’un changement de fournisseur, la demande est transmise au gestionnaire de réseau. Un délai minimal de 4 jours est généralement nécessaire pour que le compteur soit activé, période durant laquelle la solvabilité du particulier auprès de son ancien fournisseur doit être vérifiée.

Lors d’un emménagement, les démarches et le temps d’activation dépendent de l’état de l’alimentation à la nouvelle adresse. Lorsque l’électricité ou le gaz sont déjà disponibles dans le logement, l'accès peut parfois être effectif le jour même.

Si, en revanche, le logement dispose d’une installation de gaz coupée, le particulier doit envisager un délai typique de 5 jours ouvrés pour la remise en service, avec la possibilité d’accélérer le processus contre paiement d’une intervention en urgence, qui engendre toutefois des coûts supplémentaires conséquents.

En cas de première occupation d’un logement neuf équipé du Linky, si le compteur est déjà paramétré et communicant, le service est activé en approximativement un jour. Si une intervention technique est nécessaire, le délai d'ouverture du compteur peut alors atteindre jusqu’à 10 jours ouvrés.

Je viens de m'abonner à Mint Énergie, mais je souhaiterais annuler ma souscription. Quelle est la procédure pour me rétracter ?

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, tout particulier ayant conclu un contrat avec Mint Énergie bénéficie d’un délai légal de 14 jours pour revenir sur sa décision. Aucune justification ni pénalité n’est requise lors de l’exercice de ce droit de rétractation, dans le respect de la législation en vigueur.

Dans cette période de 14 jours suivant la souscription, le consommateur doit transmettre un formulaire spécifique de rétractation. Ce document est mis à disposition directement sur le site officiel de Mint Énergie. Pour une bonne prise en compte, il convient d’indiquer le numéro de client mentionné sur le contrat reçu lors de la souscription, que ce soit par e-mail ou par courrier.

Après avoir complété ce bordereau, l’envoi doit se faire par voie postale à l’adresse du service client Mint Énergie. La date apposée par La Poste sur le cachet fait foi pour le respect du délai légal. Il est fortement conseillé de conserver une preuve de cet envoi pour toute réclamation éventuelle.

Le particulier peut demander à ce que le contrat d’énergie soit activé avant la fin de cette période de rétractation. L’activation effective du contrat intervient généralement sous quatre jours, mais le consommateur garde malgré tout son droit de se rétracter, à condition de le faire avant l'échéance des 14 jours suivant la souscription.

Lorsque le client choisit d’annuler le contrat après la mise en service, il devra s’acquitter des sommes correspondant à l’abonnement, aux frais de dossier éventuels et à la consommation enregistrée entre l’activation et la notification de rétractation. La rupture du contrat entraîne potentiellement une coupure d’alimentation en électricité.

Pour éviter toute interruption d’énergie, il est conseillé au particulier de souscrire rapidement un nouveau contrat d’électricité auprès de Mint Énergie ou d’un autre fournisseur de son choix. Ainsi, la continuité de la fourniture d’électricité pourra être garantie après la rétractation.

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