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Souscription Mint Énergie : par téléphone et en ligne

Pour souscrire chez Mint Énergie, un particulier a le choix d’appeler le 09 71 07 89 68, de demander un rappel gratuit à l’heure de son choix ou bien de réaliser la souscription en ligne. Ce processus, concis et entièrement dématérialisé, ne requiert aucune opération technique sur le compteur ni déplacement à domicile, et chaque offre pour les particuliers est proposée sans engagement contractuel. La résiliation, facilitée à tout moment, se fait sans frais dès que le consommateur souhaite changer d’offre ou de fournisseur.

Moyens de contact pour souscrire chez Mint Énergie

L’ouverture d’un contrat chez Mint Énergie peut se faire par téléphone, ou directement en ligne selon les préférences du consommateur.

Numéro de téléphone du service de souscription de Mint Énergie

La souscription à un contrat Mint Énergie peut s’effectuer en contactant le 09 71 07 89 68 ou en sollicitant un rappel gratuit. Ce numéro n’est pas surtaxé.

Un conseiller accompagne alors le particulier pendant chaque étape de la démarche, offrant des réponses sur-mesure à toutes les questions relatives à l’offre ou à la procédure. La souscription par téléphone est idéale pour bénéficier d’un service personnalisé.

Après avoir finalisé la demande, si le particulier change de fournisseur, le conseiller Mint Énergie s’occupe de toutes les formalités de résiliation de l’ancien contrat d’énergie. Le consommateur n’a aucune démarche supplémentaire à effectuer.

Page internet pour souscrire en ligne chez Mint Énergie

Il est possible également de souscrire en ligne à une offre Mint Énergie en toute autonomie.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Mint Énergie ?

Le programme de parrainage de Mint Énergie permet à chaque nouveau client de bénéficier de 10 € de réduction sur sa facture en utilisant le code parrain 7761256 lors de la souscription. Le parrain reçoit de son côté une remise de 30 € sur sa propre facture, ainsi qu’un arbre planté pour chaque filleul parrainé. Le bonus est attribué 6 mois après l’activation du contrat du filleul. Pour souscrire chez Mint Énergie, il est possible d’appeler le 09 71 07 89 68 (ou bien demander un rappel gratuit à une date ultérieure).

Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.

Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Mint Énergie

Souscrire un contrat chez Mint Énergie requiert de rassembler plusieurs renseignements afin de simplifier le processus d’ouverture du compteur. Le particulier doit indiquer l’adresse complète du logement à équiper, en fournissant si nécessaire des précisions telles que l’étage, la localisation dans l’immeuble, ou la porte, afin d’éviter tout risque de confusion dans la prise en charge de la demande.

  • L’adresse détaillée du domicile concerné, incluant étage, escalier ou côté de la porte, est essentielle.
  • Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, si le logement est raccordé aux deux énergies. Ces codes à 14 chiffres sont trouvables sur une ancienne facture, mais leur transmission reste non obligatoire.
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB) est utile si le consommateur opte pour le prélèvement automatique sur son compte.
  • Le relevé d’index du compteur pourra être demandé si le logement ne dispose pas de compteur communicant de type Linky (pour l’électricité) ou Gazpar (pour le gaz naturel). Il s’agit ici d’indiquer la consommation sur le compteur mécanique le jour de la prise de contrat.

Que l’offre choisie concerne de l’électricité, du gaz ou les deux, il est conseillé de rassembler l’ensemble de ces informations avant d’initier la démarche. Cela facilite la prise en charge rapide et évite les retards éventuels dans l’activation de l’abonnement par Mint Énergie.

Comment rectifier une erreur dans mes informations personnelles après avoir souscrit chez Mint Énergie ?

En cas d'erreur lors de la saisie des coordonnées au moment de la souscription d’un contrat chez Mint Énergie, il est recommandé de joindre immédiatement le service client par téléphone. Ce moyen de contact permet de gagner du temps et d’obtenir rapidement l’aide d’un conseiller, qui pourra guider le consommateur dans la résolution de la situation et proposer une solution adaptée pour rectifier les informations concernées.

Comment souscrire chez Mint Énergie lors d’un déménagement

Pour garantir l’accès à l’électricité et à l’eau chaude dès l’entrée dans un nouveau logement, il est recommandé de procéder à la souscription d’un contrat Mint Énergie idéalement une semaine avant la date du déménagement. Cette anticipation évite toute interruption de service et assure que le compteur soit bien activé à l’arrivée.

En cas de changement d’adresse, la résiliation du contrat d’énergie de l’ancien logement est essentielle pour éviter le paiement de consommations inutiles. Chaque contrat Mint Énergie est associé à un logement précis : il n’est pas possible de transférer un contrat à une autre adresse.

Il est également impossible de reprendre le contrat Mint Énergie d’un précédent locataire ou propriétaire. La mise en place d’un nouveau contrat au nom du nouvel occupant est obligatoire pour chaque déménagement.

Mise en service Mint Énergie à la nouvelle adresse

Lors de l’emménagement dans un nouveau logement, la mise en service du compteur d’électricité ou de gaz constitue l’étape incontournable, quel que soit le fournisseur choisi. Cette opération permet de rattacher le compteur au titulaire du contrat et d’activer la fourniture d’électricité ou de gaz à la nouvelle adresse.

Pour effectuer cette démarche, plusieurs modes de souscription sont proposés par Mint Énergie. Il est possible de contacter le fournisseur directement par téléphone ou de demander à être rappelé.

Le particulier peut joindre Mint Énergie au 09 71 07 89 68 (ou demander un rappel gratuit pour convenir d’un créneau). Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.

La mise en service du compteur à la nouvelle adresse est une prestation payante, facturée par le gestionnaire de réseau. Pour Mint Énergie, le tarif à prévoir est de 1,78 € pour l’électricité et de 22,34 € pour le gaz naturel. Une intervention plus rapide sur compteur gaz peut toutefois entraîner un coût supérieur. Les bénéficiaires du chèque énergie bénéficient d’une exonération de ces frais lors de la première facture Mint Énergie.

À qui incombe la souscription Mint Énergie dans une location ?

Souvent, le propriétaire choisit de souscrire un contrat d’énergie à son nom pour un logement destiné à la location, ce qui épargne au locataire les démarches lors de l’entrée ou du départ. Toutefois, la loi autorise tout locataire à demander un contrat Mint Énergie à son nom, pour mieux gérer ses factures et sélectionner l’offre la mieux adaptée, surtout pour une location de longue durée. Il n’est jamais possible de reprendre le contrat du locataire précédent, une nouvelle souscription est nécessaire.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

En parallèle de la mise en service Mint Énergie au nouveau domicile, il est impératif de clôturer le contrat d’énergie associé à l’ancienne adresse. Cela évite toute facturation liée à une consommation ultérieure ou à un abonnement non utilisé.

La résiliation peut être réalisée par téléphone, sur internet ou par l’envoi d’un courrier au service client Mint Énergie. Le consommateur n’a aucune justification à fournir : la résiliation est sans frais, seule la facture de clôture reçue après la résiliation reste à régler.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Mint Énergie d'une adresse à une autre ?

Le transfert direct d’un contrat Mint Énergie d’un logement à un autre n’est pas autorisé. Lors d’un déménagement, il faut obligatoirement résilier le contrat à l’ancienne adresse puis souscrire un nouveau pour la prochaine habitation, même si le client choisit la même offre. Un contrat d’énergie est nécessairement relié au compteur électrique du domicile concerné.

Le particulier ne peut pas conserver une offre qui n’est plus commercialisée par Mint Énergie lors d’un déménagement. Si une offre n’est plus disponible à la souscription, il doit choisir parmi les offres proposées au moment de son emménagement, même s’il est client de longue date chez Mint Énergie.

Cette règle concerne tous les fournisseurs d’énergie en France, et pas seulement Mint Énergie. Chaque contrat est strictement associé à un compteur précis. Lors d’un changement d’adresse, un nouveau contrat doit être conclu pour le nouveau logement, sans possibilité de le transférer depuis l’ancienne adresse.

Changer de fournisseur d’énergie pour rejoindre Mint Énergie

Pour basculer l’alimentation de son logement actuel vers Mint Énergie, le consommateur doit simplement procéder à la souscription d’un nouveau contrat auprès de ce fournisseur. Mint Énergie s’occupe ensuite de toute la gestion administrative, notamment la résiliation automatiquement de l’ancien contrat. Aucun contact direct n'est requis entre le particulier et son fournisseur précédent.

Le passage à Mint Énergie n’entraîne ni coupure d’électricité ni intervention technique sur le compteur ou le réseau, rendant cette démarche accessible et sans contraintes. Ce changement se fait à distance, sans déplacement d’un technicien au domicile du particulier.

Même avec des factures impayées envers le fournisseur résilié, la souscription d’un contrat chez Mint Énergie demeure envisageable. Il n’est pas obligatoire de signaler les difficultés de paiement à l’ancien prestataire, mais Mint Énergie réalise généralement une vérification après activation du contrat.

Dans certains cas, un dépôt de garantie peut être exigé par Mint Énergie pour prévenir le risque d’impayé. Les dettes restent dues à l’ancien fournisseur et doivent être régularisées auprès de celui-ci. Cette nouvelle souscription ne supprime donc pas les obligations financières précédentes.

Liste des contacts Mint Énergie

Les offres de Mint Énergie vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Mint Énergie

Après l’envoi de la demande de souscription, le particulier reçoit un courriel de Mint Énergie contenant une confirmation ainsi que le contrat d’énergie. Cette notification électronique sert à officialiser le choix de Mint Énergie en tant que fournisseur d’électricité ou de gaz et à autoriser l'entreprise à agir au nom du client pour toutes les démarches auprès du gestionnaire de réseau.

Dans ce message, il est précisé que Mint Énergie prend en charge les démarches administratives : cela inclut par exemple la récupération auprès du Gestionnaire de Réseau de Distribution des données nécessaires comme la puissance du compteur ou les historiques de consommation, indispensables à la bonne exécution du contrat.

La finalisation de la souscription implique aussi l'activation automatique d’un espace en ligne personnel. Le consommateur dispose ainsi d’un accès sécurisé sur le site de Mint Énergie pour consulter à tout moment ses documents contractuels, suivre sa facturation ou encore vérifier l’historique de ses consommations réelles depuis un ordinateur ou un smartphone.

En combien de temps mon contrat Mint Énergie sera-t-il activé ?

Après avoir finalisé la souscription chez Mint Énergie dans le cadre d’un changement de fournisseur, le dossier de transition est automatiquement transmis au gestionnaire de réseau. Le client doit anticiper un délai minimum de 4 jours pour que l’activation de son contrat soit effective. Cette période permet notamment de vérifier l’absence de factures impayées auprès du fournisseur sortant avant toute reprise de fourniture d’énergie.

Dans la perspective d’un déménagement, le délai nécessaire à l’établissement du contrat Mint Énergie dépend de la situation énergétique du nouveau logement. Plusieurs scénarios peuvent se présenter, impactant directement la rapidité de la mise en service du compteur.

  • Énergie déjà en service : activation le jour même dans la majorité des cas, simplifiant l’entrée dans le logement.
  • Gaz coupé : prévoir en général jusqu’à 5 jours d’attente pour l’intervention, délai qui peut être réduit moyennant des frais importants.
  • Logement neuf équipé d’un compteur Linky communicant : la première mise en service demande 1 jour, mais peut atteindre jusqu’à 10 jours ouvrés en cas de visite d’un technicien indispensable.

Le consommateur doit donc prendre en compte ces différents scénarios lors de l’organisation de son emménagement pour éviter toute coupure ou contrariété. Anticiper la demande de mise en service reste le moyen le plus efficace de garantir une arrivée sereine dans le nouveau logement, que l’on dispose déjà ou non d’un accès à l’électricité ou au gaz.

Je me suis inscrit récemment chez Mint Énergie, mais je souhaite annuler ma souscription. Quelle est la démarche à suivre pour me rétracter ?

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le particulier bénéficie d’un délai de quatorze jours suivant la validation de son contrat chez Mint Énergie pour se rétracter. Cette démarche peut être réalisée sans besoin de justification et sans générer de frais supplémentaires, permettant ainsi au consommateur de changer d’avis aisément après son engagement initial.

Pour annuler la souscription, il faut adresser le formulaire de rétractation disponible sur le site Mint Énergie. Ce document doit mentionner le numéro de client reçu lors de la confirmation du contrat, que ce soit par voie postale ou électronique. L’envoi s’effectue par courrier, la date portée sur le tampon postal faisant foi quant au respect des délais.

Afin de garantir la validité de la demande, il est essentiel de transmettre ce formulaire à l’adresse postale du service client Mint Énergie. La rigueur dans la saisie des informations et l’expédition permettent de sécuriser la rétractation. L’adresse exacte figure sur le contrat ou sur les communications officielles du fournisseur.

Il est autorisé de solliciter l’activation de l’électricité avant l’échéance du délai de rétractation. La mise en service intervient généralement sous 4 jours, toutefois le droit de revenir sur sa décision reste ouvert pendant quatorze jours après la souscription initiale, peu importe la date d’activation du contrat.

En cas de rétractation après mise en service, le client doit régler les frais, les jours d’abonnement et les consommations éventuelles. La résiliation prend effet immédiatement, ce qui peut entraîner une interruption d’alimentation en énergie. Il est donc fortement conseillé de choisir un nouveau fournisseur d'énergie dans les plus brefs délais pour éviter tout risque de coupure.

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Mis à jour le    10 minutes de lecture

Matias Perea

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie

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