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Résiliation Mint Énergie : mettre fin au contrat par téléphone / en ligne
La résiliation d'un contrat Mint Énergie est gratuite et possible à tout moment pour les particuliers, mais doit être effectuée en cas de déménagement en contactant le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 ou directement depuis l'espace client en ligne. En cas de simple changement de fournisseur, il suffit de souscrire auprès d'un concurrent de Mint Énergie, par exemple en utilisant le service gratuit de comparaison de JeChange au 01 86 26 52 69.
Résilier Mint Énergie pour changer de fournisseur
Les contrats Mint Énergie sont conçus sans engagement contractuel pour les particuliers. Cela garantit que la rupture du contrat peut se faire à tout moment et ne donne lieu à aucun frais de résiliation, quelle que soit la raison du départ.
L’essentiel lors d’un changement de fournisseur est de ne pas procéder soi-même à la résiliation de Mint Énergie, car cela entraînerait l’interruption de la fourniture d’électricité ou de gaz. Le particulier doit simplement souscrire une nouvelle offre auprès d’un fournisseur concurrent : ce dernier prend automatiquement en charge l’ensemble de la démarche administrative auprès de Mint Énergie, sans risque de coupure.
1. Sélectionner un nouveau fournisseur
Le premier pas consiste à identifier un concurrent adapté. Il existe de nombreux fournisseurs alternatifs, qui se distinguent principalement sur le prix des offres, la réactivité du service client ou le niveau de l'engagement écologique. Les différences portent aussi sur la facilité de gestion du contrat (appli mobile, espace client, etc.).
Le particulier peut comparer les offres sur internet. À noter que la qualité et la continuité de l'énergie seront identiques : les compteurs et réseaux (Enedis et GRDF) restent inchangés, ce qui élimine tout risque de coupure ou de frais lié au changement de fournisseur. L’utilisation d’un comparateur en ligne aide à faire un choix rapide parmi toutes les offres du marché.
Voir le classement des fournisseurs les moins coûteux
2. Finaliser la souscription chez le nouvel opérateur
Pour activer un nouveau contrat, il est recommandé d’avoir à disposition la dernière relève de compteur. Celle-ci assure une facturation juste jusqu’à la date de changement. En cas de plusieurs contrats Mint Énergie à différentes adresses, celles-ci doivent être communiquées précisément lors de la souscription.
Une fois les informations envoyées au nouveau fournisseur, l'activation du contrat prend généralement effet sous environ 15 jours, incluant le délai légal de rétractation. Le basculement est assuré à distance par les gestionnaires de réseau : ni intervention technique ni interruption de l’alimentation ne sont à prévoir. Mint Énergie est informé de la résiliation sans intervention du client.
3. Solder la facture de clôture Mint Énergie
Après avoir reçu la confirmation de résiliation, Mint Énergie dispose d’un délai maximal d’un mois pour transmettre la facture de clôture. Ce document récapitule la consommation à régler depuis la dernière facture, ou précise un montant à rembourser si le trop-versé est constaté.
- Permet de s’assurer de la bonne prise en compte de la résiliation ;
- Calcule précisément le solde à régler ou à rembourser ;
- S’appuie sur les données du gestionnaire de réseau pour la relève.
Le règlement doit généralement intervenir sous deux semaines, délai mentionné sur la facture. Dès le paiement effectué, la résiliation du contrat Mint Énergie est entièrement finalisée. En cas de non-paiement, des pénalités pour impayés peuvent être appliquées par Mint Énergie.
Résilier Mint Énergie en cas de déménagement
Je reste chez Mint Énergie à la nouvelle adresse
En cas de déménagement, il n’est pas possible de transférer un contrat Mint Énergie d’un logement à un autre. La marche à suivre implique de souscrire un nouveau contrat pour la nouvelle adresse, puis de résilier l’ancien. Pour activer l’abonnement, le particulier peut téléphoner au 09 71 07 89 68 (rappel gratuit).
Un nouvel abonnement peut également être enclenché en ligne depuis le site internet de Mint Énergie. Anticiper au moins 15 jours avant l’emménagement est conseillé afin d’être approvisionné en énergie dès l’arrivée dans le logement.
Une fois la souscription confirmée, il reste à demander la résiliation de l’ancien logement. Il suffit de joindre le service client Mint Énergie au 09 77 40 10 80 ou via l’espace client Mint Énergie. Les informations nécessaires sont la date de départ et la nouvelle adresse pour la facture finale.
Si le compteur n’est pas communicant Linky, un relevé du compteur doit être envoyé à Mint Énergie le jour du départ du logement. Cette étape évite la facturation des consommations des futurs occupants. L’oubli de cette formalité peut entraîner des frais inutiles.
Je profite de mon déménagement pour quitter Mint Énergie
Lorsqu’un client souhaite changer de fournisseur à l’occasion de son déménagement, il lui est possible de consulter les offres concurrentes. Pour cela, il peut contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 (rappel gratuit). Un conseiller oriente vers une offre plus adaptée.
Pensant à résilier l’abonnement Mint Énergie de l’ancienne adresse, le client prévient ainsi la facturation des futurs habitants. Rester titulaire sans résiliation expose à des frais continus, même après le départ.
Pour clore son contrat, il est nécessaire de contacter le service Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 ou de passer par l’espace client en ligne. Il convient d’indiquer la date de sortie du logement ainsi que la nouvelle adresse. Prendre le relevé d’index si le compteur n’est pas Linky, puis transmettre la donnée à Mint Énergie le jour du départ.
Je quitte Mint Énergie pour un départ à l’étranger
En cas de départ hors de France, la résiliation chez Mint Énergie doit être signalée en contactant le 09 77 40 10 80. Il est également possible de réaliser cette demande depuis l’espace client, rubrique "Mon compte / Résilier mon contrat".
Le particulier doit communiquer la date de libération du logement ainsi qu’une adresse mail pour recevoir la facture finale. Si le compteur est traditionnel, un relevé d’index transmis le jour du départ reste indispensable. Pour les logements équipés du Linky, ce relevé n’est généralement pas exigé.
Que dois-je faire si le précédent locataire n’a pas mis fin à son contrat Mint Énergie ?
Lorsque l'ancien occupant oublie de clôturer son contrat d'énergie Mint Énergie, le particulier arrivant dans le logement n'a pas à s'inquiéter. Il lui suffit simplement de souscrire un nouvel abonnement auprès du fournisseur qu’il souhaite, que ce soit Mint Énergie ou un autre.
La souscription au nouveau contrat mettra fin automatiquement à celui de l'ancien locataire. Aucune démarche supplémentaire n'est nécessaire pour que l'ancien compte énergie soit résilié lors du changement d’occupant.
Quel fournisseur choisir après avoir résilié Mint Énergie ?
Il existe actuellement des fournisseurs d'énergie qui proposent des offres compétitives, capables de rivaliser avec celles de Mint Énergie.
Les offres d'électricité les moins chères
Pour l'électricité, Mint Énergie a des concurrents. Les fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2025 sont Primeo , Yéli et OHM Énergie :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
FIXE -20%
2.7 sur 5 -
38 avis
|
|
Budget annuel
1469 € Vous économisez 248 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 16/06/2025 |
SYMPA 25% VERT
sur 5 -
avis
|
|
Budget annuel
1542 € Vous économisez 175 € |
|
Vérifié le 03/06/2025 | |
EXTRA ECO
4 sur 5 -
3179 avis
|
|
Budget annuel
1543 € Vous économisez 174 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 15/05/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 7700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
Liste complète des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz les moins chères
Les fournisseurs gaz les moins chers en juin 2025 sont OHM Énergie , Octopus Energy et Mint Énergie :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
EXTRA ECO GAZ
4 sur 5 -
3179 avis
|
|
Budget annuel
1666 € Vous économisez 91 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 29/05/2025 |
ECO-CONSO GAZ
2.5 sur 5 -
69 avis
|
|
Budget annuel
1671 € Vous économisez 86 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 04/06/2025 |
BIOGAZ ONLINE
3.1 sur 5 -
1626 avis
|
|
Budget annuel
1698 € Vous économisez 60 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 23/05/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
Liste complète des fournisseurs de gaz les moins chers
Rétractation chez Mint Énergie : droits des consommateurs
Lorsqu’un particulier souscrit une offre d’électricité ou de gaz Mint Énergie en ligne ou par téléphone, il bénéficie d’un droit de rétractation. Cette prérogative s’applique, conformément à la réglementation française, dès que la souscription s’effectue à distance ou hors des locaux de la société.
Pour faire usage de ce droit, le délai légal est de 14 jours calendaires, à compter de la validation du contrat d’énergie. Durant cette période, aucune explication n’est exigée et aucun frais de pénalité n’est réclamé en cas de désistement.
L’exercice de la rétractation peut se faire en adressant à Mint Énergie soit le formulaire dédié fourni lors de la souscription, soit un courrier exprimant clairement la volonté de résilier. Il est possible d’envoyer cette demande par courrier postal, email ou tout support accepté par Mint Énergie.
Si l’alimentation en énergie a débuté avant la fin du délai de 14 jours, le consommateur devra régler la part liée à la période écoulée (abonnement, consommation réelle et frais de mise en service éventuels) jusqu’à la date d’information de Mint Énergie.
Pour garantir le traitement rapide de la demande, le particulier doit indiquer les informations essentielles telles que numéro de contrat, nom, adresse de fourniture, service concerné (gaz ou électricité), choix d’options additionnelles, date de signature et celle de la rétractation, ainsi que sa signature.
Chaque client peut consulter les conditions générales sur le site Mint Énergie, ou joindre le service client au 09 77 40 10 80 afin d’obtenir des précisions spécifiques à sa situation contractuelle et être accompagné dans sa démarche de rétractation.
Télécharger formulaire de rétractation Mint Énergie (pdf)
Exemples de lettres pour résilier un contrat Mint Énergie
Pour arrêter un abonnement Mint Énergie, plusieurs modèles de lettres sont à disposition du consommateur. Ces exemples, simples à remplir, facilitent la demande de résiliation et peuvent être utilisés pour différentes situations.
Le particulier a la possibilité d'envoyer sa lettre soit par courrier postal, soit par email au service client. Chaque modèle est structuré pour correspondre aux exigences habituelles d'une résiliation.
Lettre de résiliation Mint Énergie à envoyer en cas de déménagement
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse actuelle]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre adresse email]
[Votre numéro de téléphone]
Service client Mint Énergie
Mint Energie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2
Objet : Résiliation de mon contrat Mint Énergie pour cause de déménagement
Madame, Monsieur,
Je vous informe, par la présente, de mon déménagement prochain et sollicite la résiliation de mon contrat Mint Énergie associé au logement mentionné ci-dessous. Je vous remercie de prendre en compte ma demande à la date suivante : [date souhaitée d'arrêt du contrat].
Vous trouverez ci-après les éléments relatifs à mon contrat à clôturer :
- Numéro de contrat : [numéro de contrat Mint Énergie]
- Adresse du logement à résilier : [adresse complète du logement]
- Date effective du déménagement : [date de déménagement]
- Nouvelle adresse pour l’envoi de la facture de clôture : [nouvelle adresse postale]
Je joins à ce courrier mon relevé de compteur effectué le [date du relevé], affichant l’index suivant : [index relevé].
Je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir m’adresser une confirmation écrite de la date de clôture du contrat, ainsi que la facture de régularisation correspondante.
Je reste disponible pour tout renseignement ou justificatif complémentaire.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations respectueuses.
[Votre nom et prénom]
Signature :
Lettre de rétractation Mint Énergie : modèle prêt à envoyer
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client Mint Énergie
Mint Energie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2
Objet : Demande de rétractation de mon contrat Mint Énergie
Madame, Monsieur,
Je vous adresse cette lettre afin de vous notifier formellement ma volonté de faire usage de mon droit de rétractation concernant le contrat Mint Énergie que j'ai souscrit le [date de souscription], sous la référence [numéro de contrat].
Dans le respect de la réglementation encadrant la vente à distance et conformément aux dispositions du Code de la consommation, je vous prie de bien vouloir annuler entièrement ce contrat, sans indemnité ni justification, étant encore dans les délais légaux de rétractation.
Je sollicite l'arrêt immédiat de toute prestation associée à cette offre, ainsi que le remboursement de tout paiement éventuellement prélevé dans le cadre de ce contrat, dans un délai maximum de quatorze jours après réception de la présente rétractation.
Je vous remercie par avance de m’envoyer un accusé de réception confirmant la prise en compte de ma demande, idéalement à l'adresse électronique suivante : [Votre email].
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’assurance de ma considération distinguée.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
Lettre de résiliation Mint Énergie pour motif de démarchage abusif
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]
Service client Mint Énergie
Mint Energie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2
Objet : Résiliation de mon contrat Mint Énergie pour démarchage abusif
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous adresser la présente lettre afin de solliciter la résiliation de mon contrat Mint Énergie n° [numéro de contrat] suite à un épisode de démarchage abusif dont j’ai été victime.
En effet, le [date du démarchage], un de vos conseillers ou représentants a procédé à un démarchage de façon inappropriée et non conforme à la législation ou à mon consentement, ce qui m’a conduit à reconsidérer ma relation avec votre société.
Considérant les circonstances et conformément à la réglementation en vigueur, je vous prie de mettre un terme à mon contrat et de me confirmer la prise en compte de ma demande sans pénalité, conformément au motif invoqué.
Je vous saurai gré de bien vouloir m’envoyer un courrier ou un courriel confirmant la date de fin effective de mon contrat ainsi que, le cas échéant, la procédure pour la restitution de mes documents ou pour la gestion de la facture de clôture.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire ou tout justificatif, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Votre nom et prénom]
Signature :
Comment effectuer une réclamation auprès de Mint Énergie ?
Résilier Mint Énergie est-il justifié ? L'avis des clients
Avant de procéder à une résiliation, il peut être intéressant pour le consommateur de se pencher sur les retours afin de connaître l’avis des autres clients concernant Mint Énergie.
Les témoignages des clients offrent une vue d'ensemble sur la réputation du fournisseur. Sur Trustpilot, la note atteint 4,6/5 avec 10 816 avis, un score élevé qui reflète une satisfaction notable. Du côté de Poulpeo, Mint Énergie reçoit une note de 4/5 basée sur 107 commentaires.
La plateforme Selectra affiche quant à elle une note moyenne de 3/5 pour 1 626 avis. La moyenne globale des avis Mint Énergie s’élève à 4,39/5 sur l’ensemble des plateformes. Ce chiffre témoigne d'une appréciation globalement positive par les utilisateurs.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4.6/5 | 10816 |
| Poulpeo | 4/5 | 107 |
| Selectra | 3.1/5 | 1626 |
Notes actualisées en 2025.
Lire les avis 2025 des clients de Mint Énergie
FAQ
Quel est le montant des frais à payer lors de la résiliation chez Mint Énergie ?
Pour un particulier qui souhaite arrêter son abonnement, la résiliation d’un contrat d’énergie chez Mint Énergie, comme chez tous les fournisseurs en France, est toujours sans frais. Cette gratuité s’applique tant à l’électricité qu’au gaz, car les contrats proposés sont tous sans engagement.
Aucune pénalité n’est appliquée lors de cette démarche. Cependant, au moment de fermer le contrat, le consommateur doit régler la facture de clôture, qui correspond à la consommation jusqu’à la date effective de résiliation.
Une fois la démarche effectuée, le client peut s’attendre à recevoir la facture de solde dans un délai d’environ quatre semaines après la date de fin de contrat. Ce délai permet au fournisseur de comptabiliser l’ensemble des consommations restantes.
Pourquoi ai-je reçu une facture de clôture de la part de Mint Énergie après la résiliation de mon contrat ?
La facture de clôture envoyée par Mint Énergie représente le dernier relevé établi lors de la cessation d’un contrat d’électricité. Elle scelle la fin de la collaboration entre le consommateur et le fournisseur, et sert à mettre à jour la situation du particulier du point de vue de la consommation d'énergie.
Dans ce document, la consommation mesurée jusqu’à la date d’arrêt du contrat est prise en compte, permettant ainsi de facturer précisément l’énergie effectivement utilisée par le client avant la rupture du contrat.
Des régularisations peuvent apparaître sur cette facture selon les éventuelles différences entre les prévisions précédentes et les relevés réels. Mint Énergie corrige alors les montants en prenant en compte ces ajustements liés à la consommation exacte.
La facture tient aussi compte de toutes les taxes et frais applicables accumulés sur la période, afin de solder toutes les obligations financières du client envers Mint Énergie au moment de la résiliation.
Enfin, l’ensemble des avances déjà versées par le consommateur, comme dans le cas de paiements mensuels, est comparé au coût réel. Selon le cas, un remboursement ou un paiement complémentaire peut figurer sur cette dernière facture.
Que dois-je faire si je n'ai pas reçu ma facture de résiliation Mint Énergie ?
À l’issue d’une résiliation chez Mint Énergie, l’attente de la facture de clôture est parfois nécessaire. Il faut savoir que ce document peut prendre jusqu’à quatre semaines pour être généré et envoyé au consommateur à compter de la date de fin du contrat.
Si après ce délai, aucune facture de résiliation n’a été reçue ou si, quelques jours après la date de résiliation prévue, le document n’est toujours pas accessible, il est conseillé de contacter le service client Mint Énergie pour obtenir des explications ou demander un envoi.
Le particulier peut joindre l’assistance téléphonique Mint Énergie au 09 77 40 10 80. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, pour tout suivi de dossier ou demande concernant la facture de clôture.
En complément, si l’accès à l’espace client Mint Énergie est encore possible, il est pertinent de se connecter à la rubrique Mon compte afin de vérifier si la facture apparaît ou pour envoyer une demande en ligne au service client directement.
Ai-je le droit de mettre fin à mon contrat Mint Énergie si j’ai un impayé ?
La résiliation d’un contrat avec Mint Énergie demeure possible même lorsque des factures restent impayées. Cependant, l’arrêt du contrat ne dispense en aucun cas d’honorer la dette. Les sommes dues avant la fin effective du contrat resteront donc à régler par le consommateur, qui recevra une facture définitive incluant ces montants.
À défaut de paiement après la résiliation, le fournisseur d’énergie est en droit d’enclencher des démarches de recouvrement pouvant aller jusqu’à une procédure judiciaire. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués dans ce type de situation.
Avant de résilier, il est vivement conseillé au consommateur de tenter un arrangement amiable avec Mint Énergie, par exemple sous forme d’échéancier. Cette démarche peut parfois faciliter la clôture du contrat tout en gérant le règlement des sommes restant dues.
Quelles sont les démarches à suivre pour résilier un contrat Mint Énergie suite au décès du titulaire ?
En cas de décès du titulaire d’un contrat Mint Énergie, il est possible de résilier le contrat afin de stopper la facturation et obtenir une régularisation des consommations. Il est important de procéder rapidement, surtout si le logement est libéré, pour éviter d’être redevable de dépenses supplémentaires liées au nouvel occupant.
Pour finaliser la démarche, le particulier doit adresser une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à Mint Énergie. Cette lettre doit inclure le nom du défunt, le relevé du compteur, et si possible le numéro de client. Il est indispensable d’y joindre un certificat de décès.
Après réception des documents, Mint Énergie émet une facture de clôture envoyée à l’adresse du défunt. Si le conjoint ou un héritier souhaite occuper le logement, il peut également prendre contact avec Mint Énergie pour transférer le contrat à son nom dans les 15 jours suivant le décès.
Pour toute question ou pour transmettre les documents, le service client Mint Énergie est joignable par email à [email protected] ou par courrier à : Mint Énergie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2. Il est aussi possible de contacter Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Que dois-je faire si mon contrat Mint Énergie est résilié sans mon consentement ?
Une résiliation inattendue d’un contrat Mint Énergie peut survenir pour diverses raisons : erreur administrative, confusion lors d’un changement de fournisseur, ou encore résiliation liée à un incident de paiement. Parfois, un autre acteur du marché lance la procédure à la suite d’une mauvaise identification du numéro de compteur ou d’un démarchage non sollicité.
La première démarche à réaliser consiste à contacter le service client Mint Énergie pour demander des explications et vérifier l'origine de la résiliation. Il est possible de joindre le service au 09 77 40 10 80 ou par email à [email protected] du lundi au vendredi, entre 9h et 17h.
En cas d’erreur ou d’utilisation abusive des données par un tiers fournisseur, il est conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au service client Mint Énergie (Mint Energie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2) pour contester la résiliation et demander le rétablissement du contrat.
Si un fournisseur a changé sans accord ni signature du particulier, une procédure de contestation peut être engagée dans un délai maximal de 25 jours afin de rétablir la situation initiale. Cela permet le retour vers Mint Énergie et la correction de l’erreur.
En l’absence de solution satisfaisante avec Mint Énergie, le consommateur peut saisir le Médiateur national de l'énergie qui jouera un rôle d’arbitre neutre pour résoudre le différend et faire valoir les droits du client.
Quelles sont les offres de Mint Énergie ?
Voici la liste complète des offres d'électricité commercialisées par Mint Énergie en juin 2025 :
Voici la liste complète des offres de gaz commercialisées par Mint Énergie en juin 2025 :
En savoir plus sur Mint Énergie
Avis des clients de Mint Énergie
Contacts et téléphone Mint Énergie
Comment réclamer à Mint Énergie en cas de litige
Mint Énergie ou EDF ? Comparatif 2025
Mint Énergie ou Engie ? Comparatif 2025
Tarifs Mint Énergie, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
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