Résiliation Mint Energie : par téléphone, en ligne, frais

Peu importe la raison, la résiliation Mint Energie est gratuite et n’a pas besoin d’être justifiée. Déménagement, changement de fournisseur ? Les procédures de résiliation de contrat sont très simples. Jechange.fr vous expliquer comment résilier son contrat Mint Energie et comment rédiger une lettre de résiliation.

Comment résilier son contrat Mint Energie ?

Bon à savoirAttention, le particulier doit contacter Mint Energie pour résilier son contrat uniquement en cas de déménagement. Si ce dernier souhaite uniquement changer de fournisseur, il doit simplement souscrire à un nouveau contrat chez un fournisseur d'électricité.

Mint Energie a mis à la disposition de ses clients plusieurs moyens de communication pour résilier leur contrat d’électricité. Il est possible de résilier par :

1. Téléphone ;
2. Internet ;
3. Courrier.

Par téléphone

Il est possible à tout moment de résilier par téléphone son contrat Mint Energie. Pour s’adresser à un conseiller, le client peut contacter le service résiliation de Mint Energie au ☎️ 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi, de 9h à 17h (sauf les jours fériés).

Afin de ne pas à avoir à payer de frais de mise en service, il est recommandé de souscrire directement chez un nouveau fournisseur pour résilier Mint Energie de manière automatique. Pour cela, il est possible de contacter le comparateur JeChange au ☎️ 09 71 07 89 68 (rappel gratuit).

Pour plus d’efficacité, il est fortement recommandé de se munir des documents suivants :

• Référence client et numéro de contrat ;
• Numéro d’identification du compteur, le PDL ou PRM quand il s’agit d’un compteur Linky ;
• Date de clôture du contrat souhaitée ;
• Relevé de compteur.

En ligne

Pour les clients à l’aise en ligne ou qui n’ont pas le temps d’appeler le service client Mint Energie, il est possible de résilier son contrat directement par mail ou via son espace client.

Par mail

À l’occasion d’un déménagement, il est possible d’envoyer directement son mail de résiliation à l’adresse [email protected].

Là encore, il est nécessaire de faire figurer le numéro de contrat, le numéro d’identification du compteur, la date de clôture souhaitée et le relevé de compteur.

Dans le cas d’un changement de fournisseur, le client doit seulement souscrire à un contrat chez un nouveau fournisseur.

Exemple de mail de résiliation :

Par l’espace client

La façon la plus simple et la plus rapide d'effectuer sa demande de résiliation est de passer par l’espace client.

Il suffit alors :

• De se connecter à son espace client ;
• Entrer ses identifiants de connexion ;
• Accéder à la rubrique dédiée à la résiliation de contrat ;
• Suivre les instructions ;

Par voie postale

Dans le cadre d’une résiliation, il est également possible de mettre fin à son contrat par voie postale.

La demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse suivante :

Service client Mint Energie
52, rue d’Odin
34000 Montpellier
FRANCE

Comment rédiger une lettre de résiliation ?

Comme pour l’email, il est important de mentionner toutes les informations nécessaires, à savoir : le numéro de contrat, l’adresse du logement, la date de clôture de contrat souhaitée, le numéro de PDL ou PRM ainsi que le dernier relevé de compteur.

Exemple de mail de résiliation :

Dans quel cas envoyer une lettre de résiliation à Mint Energie ?

Comme expliqué plus haut, la lettre de résiliation à Mint Energie est nécessaire seulement en cas de déménagement. En effet, chaque contrat est lié à une adresse et à un compteur. En changeant de logement, le client doit obligatoirement ouvrir un nouveau contrat même s’il ne change pas de fournisseur.

En cas d’oubli, le client se verra facturer les consommations du nouveau propriétaire ou locataire de son ancien logement…

Pourquoi quitter son contrat Mint Energie ?

Augmentation du prix de l’électricité, insatisfaction, déménagement, les raisons de quitter son contrat Mint Energie sont nombreuses et non pas besoin d’être justifiées auprès du fournisseur d’électricité.

Résilier pour changer de fournisseur

Si le client résilie son contrat d’énergie chez Mint Energie car il a trouvé une offre moins chère, ou qui lui correspond mieux, chez un concurrent, alors il n’a rien à faire si ce n’est souscrire à son nouveau contrat chez son nouveau fournisseur.

C’est au nouveau fournisseur d’effectuer toutes les démarches de résiliation auprès de Mint Energie. Dans ce cas précis, le contrat est résilié sans frais pour le client à compter de la date de début de fourniture auprès du nouveau fournisseur.

Le client devra en revanche payer la facture de régularisation de Mint Energie et le relevé de compteur s’il est effectué par un technicien Enedis.

Si vous souhaitez quitter Mint Energie pour un autre fournisseur d'électricité verte, voici quelques exemples d'offres avantageuses en  septembre 2023 :

^*Tableau actualisé le 22/09/2023. Budget TTC calculé pour une consommation annuelle de 7700 kWh par an à Nantes en option base (6 kVA) .

Si vous souhaitez souscrire chez un autre fournisseur de gaz vert, voici les offres les plus compétitives en  septembre 2023 pour un logement de 70 m2 chauffé au gaz :

^*Tableau actualisé le 22/09/2023. Budget TTC calculé pour une consommation annuelle de 11400 kWh (classe de consommation B1) par an à Nantes .

Résilier pour un changement de domicile

Dans le cas d’un déménagement, le client doit informer Mint Energie de sa demande de résiliation 15 jours avant la date de résiliation souhaitée ou la date du déménagement. Le client doit également penser à souscrire à un nouveau contrat pour son nouveau logement 2 ou 3 semaines avant son déménagement. Cela laissera suffisamment de temps à Enedis de faire la mise en service du compteur électrique dans le nouveau logement.

Quels sont les frais de résiliation de Mint Energie ?

Résilier son contrat Mint Energie est totalement gratuit. Le client devra en revanche payer la facture de régularisation.

Si le particulier résilie son contrat pour un autre fournisseur, il devra payer la mise en service d’Enedis, même s’il ne déménage pas. Les prix de mise en service par Enedis sont toujours les mêmes quel que soit le fournisseur choisi par le client.

Qu’est-ce que la facture de résiliation de Mint Energie ?

Bien qu’il n’y ait pas de frais de résiliation, le client aura des frais annexes à rembourser :

• Le relevé de compteur lié à la résiliation (reversé ensuite à Enedis par le fournisseur d’énergie) ;
• La mise en service du compteur électrique dans le nouveau logement en cas de déménagement ;
• L’énergie consommée entre le moment de la demande de clôture du contrat et la date de livraison par le nouveau fournisseur.

Il est possible que le client n'ait rien à payer en cas de trop-perçu du côté de Mint Energie. Si le fournisseur doit au client de l’argent, ce dernier sera remboursé sous 15 jours.

FAQ

Comment résilier EDF pour Mint Energie ?

Pour résilier son contrat EDF pour Mint Energie, le client doit simplement ouvrir un contrat chez Mint Energie. Ce dernier s’occupe de la résiliation auprès d’EDF. Le client n’a aucune démarche à effectuer dans ce cas.

Comment faire une résiliation en cas d’un décès ?

En cas de décès du titulaire du contrat d’électricité Mint Energie, trois cas de figure sont possibles :

1. Le logement du défunt est toujours occupé par ses proches : les occupants du logement peuvent contacter Mint Energie et demander que le contrat soit mis à leur nom, sans résilier ;
2. Le logement du défunt est loué : il n’est pas nécessaire de résilier. Le contrat sera clôturé dès que les locataires souscriront à un contrat à leur nom ;
3. Le logement du défunt n’est plus occupé et n’est pas loué : les proches du défunt doivent alors fournir à Mint Energie l’acte de décès du titulaire du contrat, demander sa résiliation en communiquant toutes les informations nécessaires : numéro de contrat, date de clôture souhaitée, relevé de compteur, numéro de PDL ou PRM, etc.