Résilier mon contrat Mint Énergie
Infos / Souscription Mint Energie
Un conseiller est disponible au :
➜ Souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres
Comment réclamer à Mint Énergie en cas de litige, plainte, facture abusive
Mis à jour le
16 minutes de lecture
Pour toute réclamation ou litige, le client doit d'abord contacter le service client de Mint Énergie au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou par email à [email protected]. Si la réponse obtenue n'est pas satisfaisante, il est alors possible de saisir le Médiateur national de l'énergie pour une résolution du différend.
Effectuer une réclamation à Mint Énergie en cas de litige
Avant de pouvoir soumettre une réclamation concernant Mint Énergie, il est indispensable de respecter un processus structuré. Voici les cinq étapes principales à suivre pour espérer obtenir une résolution satisfaisante :
- Le particulier doit tout d’abord solliciter le service client Mint Énergie afin de signaler l’objet de son insatisfaction et tenter une résolution à l’amiable.
- En l’absence de réponse favorable ou de solution après un délai de deux mois, il est possible d’adresser sa requête au Médiateur national de l’énergie.
- Une fois saisi, le Médiateur prend en charge l’examen du dossier dans un délai maximum de 90 jours.
- Au terme de l’instruction, le Médiateur formule ses recommandations dans le but de trouver une issue équitable.
- Si aucune entente n’est trouvée après 30 jours suivant les propositions du Médiateur, le consommateur est en droit de s’adresser au Juge de proximité pour régler le litige.
Étape 1 : contacter le service client de Mint Énergie
Pour initier une démarche contre Mint Énergie, le consommateur doit impérativement s’orienter en priorité vers le service client. Il est recommandé de regrouper au préalable les éléments utiles comme des factures concernées, le contrat d’énergie ou toute correspondance antérieure. Ces documents permettront d’appuyer la demande et de clarifier la situation présentée au service clientèle.
Pour que Mint Énergie puisse examiner efficacement la requête, il faut détailler la nature du désaccord, indiquer par exemple le montant contesté, la date d’un paiement, ou préciser l’anomalie rencontrée. Préciser également l’issue attendue, tels qu’un remboursement ou la correction d’une erreur, est essentiel.
Lors de tout échange, le client gagnera à demeurer poli et factuel. Prendre soin de noter la date, l’heure, ainsi que l’interlocuteur contacté rendra la suite des démarches plus simple à suivre.
Comment contacter le service client de Mint Énergie ?
Le client en litige avec Mint Énergie peut utiliser les coordonnées suivantes pour contacter le service client par téléphone, email ou courrier postal.
- Téléphone service client particuliers et professionnels : 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, 9h à 17h)
- Email : [email protected]
- Adresse postale : Mint Énergie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2
Le consommateur peut choisir le mode de contact le plus adapté pour toute réclamation ou question liée à un litige.
Résilier mon contrat Mint Énergie
Étape 2 : contacter le Médiateur national de l'énergie
Si le consommateur de Mint Énergie ne reçoit pas de réponse satisfaisante sous deux mois après avoir saisi le service client, il devient possible de solliciter l’intervention d’un organisme indépendant. Cette démarche passe par le recours au Médiateur national de l’énergie en vue de trouver une solution à l’amiable.
La démarche s’effectue en français, soit par la plateforme en ligne SOLLEN, soit par courrier à l’adresse Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n° 59252, 75443 PARIS Cedex 09. Il est conseillé au client de rassembler tous les courriers, factures ou échanges liés au litige afin de constituer un dossier argumenté et complet.
Après réception, le Médiateur vérifie si la demande est recevable. Si le dossier est accepté, Mint Énergie peut être invité à apporter des éléments additionnels et à présenter ses arguments, ce qui permet au Médiateur de statuer en toute impartialité.
Envoyer ma plainte concernant Mint Énergie au Médiateur de l'énergie
En cas de contentieux avec Mint Énergie, je peux saisir le Médiateur de l'énergie en ligne ou envoyer un formulaire par courrier postal :
Étape 3 : le Médiateur analyse le dossier
Lorsqu’un dossier de réclamation concernant Mint Énergie est soumis au Médiateur national de l’énergie, une étude approfondie est immédiatement engagée pour déterminer la suite à donner. L'objectif est d’établir si une médiation est envisageable à partir des éléments fournis.
Si la demande est acceptée, le médiateur sollicite alors les arguments de Mint Énergie, tout en pouvant demander des justificatifs additionnels au consommateur si besoin. Cette étape assure que chaque point soit examiné de façon équitable avant toute proposition de résolution.
En revanche, dans le cas où la démarche ne remplit pas les critères, le client reçoit un retour exposant les raisons du refus dans un délai de 3 semaines maximum. Ainsi, le particulier est rapidement tenu informé du sort de sa demande.
Critères du Médiateur pour juger recevable une plainte contre Mint Énergie
Pour qu’une réclamation à l’encontre de Mint Énergie soit examinée par le médiateur, certains critères sont à respecter. La plainte doit concerner un contrat portant sur une énergie domestique telle que l’électricité, le gaz naturel, le GPL, le fioul, le bois ou les réseaux de chaleur commercialisés par Mint Énergie, que ce soit pour un usage individuel, en autoconsommation avec revente partielle ou pour une petite structure professionnelle.
Le médiateur accepte les demandes de la part de tout particulier, micro-entreprise ou association à but non lucratif ayant souscrit chez Mint Énergie. Cette médiation s’adresse aussi aux gestionnaires de copropriétés qui rencontrent un blocage avec leur contrat d'énergie auprès de ce fournisseur.
- Le consommateur doit d’abord avoir sollicité Mint Énergie par écrit pour régler le désaccord.
- La démarche auprès du médiateur doit survenir entre deux mois et un an après cette réclamation écrite.
- Le dossier ne doit pas être examiné simultanément par une autre instance ou juridiction.
- La plainte ne peut concerner uniquement la vente d’électricité, sans autoprovisionnement, ou les travaux d’amélioration énergétique.
- Les échanges avec le médiateur ont lieu exclusivement en langue française.
Le médiateur expédie un accusé de réception dans les 48 heures suivant la réception du dossier. Une demande manifestement abusive ou sans fondements sera écartée.
Étape 4 : Proposition d'une solution à l'amiable
Lorsqu’un différend survient avec Mint Énergie, un chargé de mission du Médiateur national de l'énergie cherche à négocier une issue satisfaisante pour les deux parties. Un compromis écrit peut être trouvé ou, lorsque cela s'avère nécessaire, une proposition de règlement est rédigée par le Médiateur.
Cette solution amiable est ensuite envoyée dans un délai de 90 jours au client et à Mint Énergie. Il appartient à chaque camp de décider librement s’il accepte ou refuse la solution suggérée.
À noter : si Mint Énergie souhaite suivre la recommandation, elle dispose d'un mois pour se positionner. Enfin, le recours à la médiation interrompt temporairement les délais pour une éventuelle action judiciaire.
Qui contacter en cas de dysfonctionnement du médiateur ?
En cas d’anomalie dans la gestion d’un différend avec Mint Énergie par le médiateur (par exemple une absence de réponse après 90 jours ou aucun avis sur la recevabilité), il est possible de signaler ce problème à la CECMC. Le client peut écrire à l’adresse postale suivante : CECMC – DGCCRF, 59 boulevard Vincent Auriol, Teledoc 063, 75703 PARIS Cedex 13 ou envoyer un courriel à [email protected].
La CECMC regroupe des personnalités qualifiées et surveille uniquement le bon fonctionnement de la médiation, sans intervenir sur le fond du litige entre le particulier et Mint Énergie. Son rôle est de s’assurer du respect des règles de la médiation en faveur des consommateurs.
Étape 5 : se tourner vers un Tribunal de proximité
Quand la médiation n’aboutit pas et que Mint Énergie persiste dans sa décision, il reste la voie judiciaire. Pour les litiges portant sur moins de 4 000€, la demande doit être portée devant le Juge de proximité. Ce dernier se charge d’examiner le différend et d’écouter les arguments de chaque partie, en s’appuyant sur les pièces rassemblées dans le dossier.
Il est essentiel de noter que les relevés de compteur ne constituent pas une preuve incontestable. Ils ne servent que d’indices. Si le consommateur présente des éléments solides, il peut parfaitement contester une facture jugée incohérente ou trop élevée. Le juge peut alors décider de solliciter une expertise indépendante pour clarifier la situation.
Dans certains cas, si le montant réclamé par Mint Énergie est estimé exagéré, le juge peut ordonner une réduction de la facture et accorder des dommages et intérêts au client. Cette démarche judiciaire permet donc d’obtenir une solution équitable lorsque toutes les autres tentatives de résolution ont échoué.
Trouver mon Tribunal de proximité
Modèles de lettres en cas de litige avec Mint Énergie
Pour transmettre une réclamation à Mint Énergie, le consommateur peut envoyer son courrier à l’adresse suivante : Mint Énergie – CS 40900 – 34965 Montpellier Cedex 2. Une alternative rapide consiste à adresser un message à l’adresse email suivante : [email protected].
Modèle de lettre pour contester le montant d'une facture abusive Mint Énergie
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]
Mint Energie - CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
[email protected]
Objet de la lettre : Contestation du montant facturé sur ma dernière facture Mint Énergie
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous adresser ce courrier afin de porter à votre connaissance une anomalie relevée sur ma facture d’énergie émise sous le numéro [Numéro de facture] pour la période du [Période de consommation facturée].
En consultant attentivement ce document, j’ai été particulièrement surpris par le total facturé, à savoir [Montant de la facture]. Ce montant me paraît inhabituellement élevé comparé à mes usages habituels. Pour donner un exemple concret, lors des périodes précédentes où ma consommation restait stable, le montant des factures était nettement inférieur. Or, je n’ai pas observé d’évolution particulière dans mes habitudes : ni ajout d’appareils électriques, ni variation du nombre d’occupants au sein du logement, ni changement de mode de chauffage.
Ma vigilance m’a conduit à vérifier directement le relevé du compteur à plusieurs reprises, et à ce jour je n’ai pas détecté le moindre dysfonctionnement évident. Toutefois, l’écart constaté entre les valeurs notifiées et celles relevées m’amène à supposer qu’une erreur, qu’elle soit de saisie, de transmission de relevé ou de calcul, a pu se glisser lors de l’établissement de la facture en question.
Aussi, je sollicite de votre part une vérification détaillée des éléments suivants :
- La justesse du relevé de compteur effectivement pris en compte ;
- La conformité des index utilisés pour la facturation ;
- L’application correcte du tarif correspondant à mon contrat Mint Énergie, dont le numéro est [Référence du contrat].
En attendant la clarification de cette situation, je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir suspendre le prélèvement relatif à cette facture litigieuse afin d’éviter toute difficulté supplémentaire.
Restant à votre entière disposition pour transmettre toute information complémentaire, ou convenir d’un éventuel rendez-vous pour contrôles supplémentaires, je vous prie d’accuser réception de cette demande dans les meilleurs délais.
Dans l’attente de votre retour, je vous remercie par avance pour l’attention portée à ma requête et votre aide afin de régulariser la situation le plus rapidement possible.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et prénom]
Signature :
Exemple de lettre Mint Énergie pour contester le montant d'une facture de régularisation
[Nom et prénom]
[Adresse complète]
[Code Postal]
[Ville]
[Adresse e-mail]
[Téléphone]
Mint Énergie – Service Client
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
[email protected]
Objet de la lettre : Contestation du montant de la facture de régularisation Mint Énergie
Madame, Monsieur,
Client de Mint Énergie sous le contrat numéro : [numéro de contrat], je vous écris afin de solliciter une explication détaillée concernant le montant affiché sur ma récente facture de régularisation ([numéro de la facture]), laquelle concerne la période s’étendant du [date de début] au [date de fin].
À la réception de ce document, j’ai constaté une somme à devoir de [montant total], nettement supérieure aux règlements habituels relatifs à ma consommation. Or, aucune évolution sensible dans mes usages quotidiens, ni modification sur mes équipements électriques, n’explique à mon sens un tel écart par rapport à mes factures précédentes.
Dans un esprit de transparence et de confiance qui caractérise la relation avec Mint Énergie, je sollicite :
- La vérification précise du relevé de mon compteur pour la période concernée
- L’envoi d’un relevé détaillé de l’ensemble des consommations facturées
- La confirmation de l’absence d’erreur de calcul ou d’éventuelle anomalie technique ayant pu affecter la régularisation
Sachant que je reste naturellement disponible pour faciliter toute démarche de contrôle sur place ou à distance, je vous prie de bien vouloir étudier ma demande avec l’attention qu’elle mérite avant tout règlement de ladite facture.
Dans l’attente de votre analyse et d’une solution adaptée, je suspends le paiement de cette facture, la situation demeurant incertaine quant à la justesse du montant exigé.
Vous remerciant par avance pour votre écoute et votre collaboration, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations respectueuses.
[Nom et prénom]
Signature :
Modèle de lettre pour demander à Mint Énergie le remboursement du trop-perçu
[Nom et Prénom]
[Adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Adresse e-mail]
[Numéro de téléphone]
Mint Énergie - Service Client
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
[email protected]
Objet de la lettre : Demande de remboursement suite à un trop-perçu sur facture de régularisation
Madame, Monsieur,
Je vous écris concernant la facture de régularisation (numéro : [numéro de la facture]) que j'ai récemment reçue pour la période couvrant du [date de début] au [date de fin]. Après vérification, il en ressort que le bilan de cette facture affiche un montant à mon crédit.
Pour être plus précis, le réajustement opéré sur mon contrat lié au numéro de client [numéro de contrat] met en évidence un paiement supérieur à la consommation réelle enregistrée sur ladite période. Le solde en ma faveur s’élève en effet à [montant du trop-perçu] €.
Je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir procéder au remboursement de cette somme dans les délais les plus brefs. Afin de simplifier cette opération, voici mes coordonnées bancaires si nécessaire : [coordonnées bancaires ou RIB].
Je reste naturellement à votre disposition pour toute information supplémentaire ou transmission de pièces justificatives afin d’accélérer le traitement de ma demande. Je vous prie par ailleurs de bien vouloir m'informer par retour de la suite donnée à cette requête.
Vous remerciant par avance pour l’attention portée à ma situation et pour la rapidité dont vous ferez preuve, je vous adresse mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom]
Signature :
Lettre de réclamation pour signaler à Mint Énergie un démarchage abusif (cas hypothétique)
[Nom et prénom]
[Adresse complète]
[Code postal] [Ville]
[Adresse email]
[Téléphone]
Mint Énergie – Service Client
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
[email protected]
Objet de la lettre : Signalement d’un démarchage commercial abusif et demande de retrait de vos fichiers
Madame, Monsieur,
Je vous contacte afin de vous faire part d’une situation particulièrement désagréable à laquelle j’ai été confronté(e) à la date du [date du démarchage] lors d’un échange initié par l’un de vos représentants commerciaux.
Ce contact s’est caractérisé par un comportement que je juge inapproprié : au cours de notre discussion, [décrire précisément l’attitude du commercial et les propos ou actes problématiques : incitation fortement insistante à la souscription, propos trompeurs, pression répétée, menace implicite de coupure ou toute autre pratique contestable]. Ces méthodes, bien éloignées d’un dialogue équitable et respectueux, sont de nature à troubler la tranquillité du consommateur et à exercer une pression injustifiée.
Vivement préoccupé(e) par cette expérience, je vous exprime mon refus de recevoir toute nouvelle sollicitation commerciale de la part de Mint Énergie, quels qu’en soient le canal ou la fréquence. Merci de bien vouloir supprimer mes coordonnées de l’ensemble de vos bases de démarchage.
Je vous invite également à prendre toutes mesures utiles pour que de telles pratiques ne se reproduisent plus, tant en matière de formation que de contrôle de vos équipes commerciales. Il me paraît indispensable que Mint Énergie poursuive son engagement éthique en s’assurant que chaque démarche auprès du public se fasse avec transparence et respect.
Dans l’attente d’un retour écrit attestant du traitement de ma demande et de la cessation totale de tout démarchage à mon encontre, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée.
[Nom et prénom]
Signature :
Infos / Souscription Mint Energie
Un conseiller est disponible au :
➜ Souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres
Changer de fournisseur et résilier son contrat Mint Énergie
Pour quitter Mint Énergie, le particulier doit simplement choisir une nouvelle offre chez un autre fournisseur d'électricité. La souscription à cette nouvelle offre rend la démarche de résiliation automatique, sans aucune formalité supplémentaire à effectuer auprès de Mint Énergie.
Le contrat en cours prend fin le jour où la nouvelle fourniture d’énergie démarre. Aucun frais de résiliation ne s’applique, car toutes les offres sont sans engagement et peuvent être stoppées gratuitement à tout moment.
Pour comparer facilement les offres et obtenir de l’aide, il est possible de contacter JeChange au 01 86 26 52 69 (rappel gratuit).
La continuité de l’alimentation électrique est garantie, et Mint Énergie facture uniquement l’énergie consommée jusqu’au changement.
L'offre d'électricité la moins chère en juin 2025 est l'offre Fixe -20% commercialisée par Primeo :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
FIXE -20%
2.3 sur 5 -
32 avis
|
|
Budget annuel
1012 € Vous économisez 161 € |
|
|
Vérifié le 16/06/2025 |
SYMPA 25% VERT
sur 5 -
avis
|
|
Budget annuel
1064 € Vous économisez 109 € |
|
Vérifié le 03/06/2025 | |
EXTRA ECO
4 sur 5 -
3176 avis
|
|
Budget annuel
1064 € Vous économisez 109 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 15/05/2025 |
|
MILITANT 100% VERT
sur 5 -
avis
|
|
Budget annuel
1076 € Vous économisez 97 € |
|
Vérifié le 03/06/2025 | |
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 -
1576 avis
|
|
Budget annuel
1077 € Vous économisez 96 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 03/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Liste complète des fournisseurs d'électricité les moins chers
Concernant le gaz, l'offre la moins chère actuellement est commercialisée par OHM Énergie avec son offre Extra Eco Gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
EXTRA ECO GAZ
4 sur 5 -
3176 avis
|
|
Budget annuel
1436 € Vous économisez 74 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 29/05/2025 |
ECO-CONSO GAZ
2.5 sur 5 -
69 avis
|
|
Budget annuel
1438 € Vous économisez 72 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 04/06/2025 |
BIOGAZ ONLINE
3 sur 5 -
1626 avis
|
|
Budget annuel
1460 € Vous économisez 50 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 23/05/2025 |
SPÉCIALE GAZ
2.6 sur 5 -
3095 avis
|
|
Budget annuel
1464 € Vous économisez 46 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
GAZ ZEN 1 AN
2.3 sur 5 -
46 avis
|
|
Budget annuel
1475 € Vous économisez 35 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Liste complète des fournisseurs de gaz les moins chers
Droits des consommateurs face à Mint Énergie
Le consommateur bénéficiait de nombreux droits essentiels dans sa relation avec Mint Énergie. L'un des principes majeurs est le droit à une information accessible et compréhensible. Mint Énergie a l'obligation de permettre à chacun de connaître la tarification, la provenance de l'énergie, ainsi que les modalités de son contrat.
Il incombe au particulier de pouvoir sélectionner librement son fournisseur d’énergie. Le choix du fournisseur est entièrement ouvert, sans coût lié au changement ni risque d’interruption de la fourniture d’électricité lors de la transition.
Le client doit pouvoir bénéficier d’une qualité de service irréprochable, tant sur la fourniture d’électricité que lors de la gestion de ses demandes. Face à toute difficulté technique, Mint Énergie doit assurer la prise en charge rapide en collaboration avec le gestionnaire de réseau.
- Délai de rétractation : le client dispose de 14 jours après la souscription d’un contrat, notamment à distance, pour y renoncer sans frais.
- Procédure de réclamation : tout consommateur peut émettre une réclamation s’il n’est pas satisfait, avec la possibilité de saisir le Médiateur national de l’énergie en cas d’absence de solution amiable.
- Protection des données : les informations personnelles du particulier doivent être sécurisées, avec un droit d’accès, de modification ou d’opposition sur légitime motif.
En maîtrisant ces droits fondamentaux, le particulier bénéficie d’une relation plus équilibrée avec Mint Énergie, tout en préservant la confidentialité de ses données et en garantissant un niveau de service optimal.
FAQ
Quel est le taux de saisines en médiation de Mint Énergie ?
En 2024, le taux de saisines enregistré par le Médiateur national de l'énergie pour Mint Énergie s'élève à 44 pour 100.000 contrats. Ce chiffre demeure supérieur à la moyenne nationale fixée à 32 pour 100.000 contrats. Ainsi, un consommateur est un peu plus susceptible de solliciter le Médiateur lorsqu’il est client chez Mint Énergie qu’au niveau global.
Quelle note obtient Mint Énergie en 2025 sur les différentes plateformes de consommateurs ?
Sur la plateforme Trustpilot, Mint Énergie bénéficie d’une solide réputation auprès des consommateurs, avec une note de 4,6 sur 5 basée sur 10 816 évaluations. Cette appréciation élevée reflète des expériences globalement positives en matière de service et de gestion de contrat.
Sur Selectra, la perception diffère : la note moyenne s’établit à 3 sur 5 pour un total de 1 626 avis. Le particulier y relève certaines marges d’amélioration, notamment sur la gestion des démarches ou la disponibilité du service client.
Enfin, sur Poulpeo, le retour utilisateur est modérément favorable avec un score de 4 sur 5 issu de 107 témoignages. Les particuliers soulignent la simplicité et les avantages liés aux offres et remises.
À quelle heure Mint Énergie est-il autorisé à faire du démarchage téléphonique ?
Dans l'hypothétique cas où Mint Énergie engage des démarches téléphoniques, celles-ci sont autorisées uniquement du lundi au vendredi de 10h à 13h puis de 14h à 20h. Aucun appel n'est possible le samedi, le dimanche ni pendant les jours fériés, sauf si le consommateur y a consenti explicitement.
Dans cette plage, un particulier peut être contacté pour des offres commerciales au maximum quatre fois par période de 30 jours. Tout refus exprimé par le client impose à Mint Énergie de ne plus rappeler ce même particulier pendant soixante jours.
En cas de non-respect de ces dispositions, des sanctions financières importantes sont prévues par la réglementation en vigueur.
Quels sont mes droits dans l'hypothèse d'une vente à distance effectuée par Mint Énergie ?
Dans l'hypothétique cas d'une vente à distance effectuée par Mint Énergie, il importe que le consommateur reçoive une information précise sur l'identité de l'entreprise et la nature de la démarche. Toute proposition doit pouvoir être refusée sans contrainte pour garantir le libre choix du particulier.
Avant toute souscription, le particulier doit disposer de l'ensemble des détails concernant le contrat proposé, incluant les conditions générales, les modalités tarifaires, et le descriptif des services. Un délai de rétractation de 14 jours s'applique à la suite d'une souscription à distance, sans nécessité de se justifier.
En cas de différend avec Mint Énergie, plusieurs démarches sont possibles : faire appel au Médiateur national de l'énergie, saisir la DGCCRF, ou solliciter conseil auprès d’un service d’information énergie.
Où puis-je télécharger un formulaire de rétractation Mint Énergie ?
Il est fréquent que les fournisseurs d’énergie mettent à disposition un formulaire de rétractation en ligne, mais ce service n’est pas toujours proposé, notamment chez certains acteurs de petite taille. Pour accompagner les consommateurs, JeChange propose un modèle de formulaire de rétractation prêt à l’emploi, destiné à faciliter les démarches relatives à un contrat Mint Énergie.
Le formulaire doit être transmis au service client Mint Énergie soit par voie postale à l’adresse suivante : Mint Énergie – CS 40900 – 34965 Montpellier Cedex 2, soit par email à [email protected] pour assurer un traitement rapide.
En savoir plus sur Mint Énergie
Contacts et téléphone Mint Énergie
Avis des clients de Mint Énergie
Mint Énergie ou EDF ? Comparatif 2025
Mint Énergie ou Engie ? Comparatif 2025
Tarifs Mint Énergie, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
Présentation du fournisseur d'énergie Mint Énergie
Souscrire chez Mint Énergie en ligne / téléphone
Heures creuses Mint Énergie
Offre Smart & Green Mint Énergie
Offre Biogaz Classic Mint Énergie
Offre Classic & Green Mint Énergie
Offre Biogaz Online Mint Énergie
Offre Biogaz Smart Mint Énergie
Offre Online & Green Mint Énergie
