Résilier mon contrat Mint Énergie
Réclamation Mint Énergie pour litige, plainte, facture abusive, coupure
Mis à jour le
16 minutes de lecture
Pour toute réclamation liée à votre contrat Mint Énergie, il convient d'abord de contacter le service client au 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou par e-mail à [email protected]. Vous pouvez également transmettre votre demande via le formulaire de contact en ligne ou par courrier postal à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Si aucune solution satisfaisante n'est apportée dans un délai de deux mois après votre demande écrite, vous pourrez ensuite saisir le Médiateur national de l'énergie pour faire valoir vos droits.
Infos / Souscription Mint Energie
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Mint Energie
Faire une réclamation à Mint Énergie en cas de litige
Vous souhaitez obtenir gain de cause face à Mint Énergie ? Pour que votre réclamation aboutisse, il existe une méthode claire à suivre, afin de garantir que votre dossier soit examiné avec toute l'attention requise. Découvrez le parcours incontournable pour déposer une réclamation en bonne et due forme : chaque étape vous rapproche de la résolution de votre différend.
- Commencez par prendre contact par écrit avec le service client de Mint Énergie. Exposez précisément la situation et vos attentes. Cette première démarche formelle lance officiellement votre demande.
- Si, après deux mois, aucune réponse satisfaisante ne vous est parvenue, ou en l'absence d'accord, passez à l'étape supérieure : saisissez le Médiateur national de l'énergie. Cette instance indépendante a pour mission de trouver une issue en toute impartialité.
- Votre dossier est alors analysé par le Médiateur, avec un délai pouvant aller jusqu'à 90 jours pour évaluer l'ensemble des éléments et entendre les différentes parties. Ce temps d'instruction permet de vérifier chaque point du litige.
- À l’issue de cette analyse, le Médiateur formule sa recommandation : il propose alors une solution de compromis permettant, si possible, d'apaiser les tensions et de résoudre le différend à l’amiable.
- En dernier recours, si aucune entente ne se dégage dans le délai de 30 jours suivant la proposition, ou en l'absence de solution satisfaisante, vous pouvez saisir le juge de proximité afin qu’une décision soit rendue par voie judiciaire.
Étape 1 : contacter le service client pour trouver une solution
La première action, lorsque vous rencontrez un problème avec Mint Énergie, consiste à entrer en contact avec leur service client. Cette étape peut sembler classique, pourtant elle détermine souvent la vitesse de résolution du litige. Rien ne vaut une prise de contact directe, par téléphone ou via leur espace client en ligne, pour exposer votre situation de façon efficace et tenter d’obtenir une réponse dans les meilleurs délais.
Avant de décrocher votre téléphone ou d’envoyer un message, prenez le temps de rassembler tous les éléments concrets liés au différend : factures, contrat d’abonnement ou tout échange déjà eu avec Mint Énergie. Une préparation minutieuse vous permet d’être précis et crédible, et surtout d’appuyer chaque propos par une preuve ou un détail factuel, ce qui maximise vos chances.
Au moment d’expliquer le litige, soutenez votre argumentation avec des détails factuels sur ce que vous constatez : la date des évènements, les montants en jeu et les démarches déjà tentées, pour donner à votre démarche toute sa légitimité. Demandez-vous enfin ce que vous attendez du fournisseur, que ce soit un remboursement ou la correction d’une erreur, afin de formuler une demande claire et compréhensible.
Adoptez un ton courtois et professionnel durant vos échanges. Même si la situation est irritante, rester calme favorise un dialogue constructif et peut accélérer la résolution du différend. Pensez à noter systématiquement le nom de votre interlocuteur, ainsi que la date et l’heure de chaque contact. Ce réflexe vous servira de trace au cas où le problème s’éterniserait et nécessiterait d’autres recours.
Si la première conversation n’aboutit pas, formalisez votre demande à l’écrit, par courrier ou par e-mail, toujours en exposant les faits et la solution espérée sans détour. Conservez chaque document, chaque échange. Ce suivi rigoureux donne de la force à votre position tout en mettant la pression sur Mint Énergie pour apporter une réponse rapide. Voici les essentiels à garder à l’esprit :
- Exposez un résumé précis de la situation dans toutes vos démarches.
- Formulez clairement la solution souhaitée.
- Gardez trace de vos contacts et de vos envois, ils peuvent être décisifs pour la suite.
En soignant cette première étape, vous posez les bases d’un éventuel recours, tout en ménageant la possibilité d’une résolution rapide et amiable du litige avec Mint Énergie.
Comment contacter le service client de Mint Énergie ?
Pour toute réclamation ou question, vous pouvez contacter le service client de Mint Énergie par téléphone, email ou courrier selon vos besoins.
- Par téléphone : Service client au 09 77 40 10 80 (lundi à vendredi, 9h à 17h)
- Par email : [email protected]
- Par courrier : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2
Joindre le service client de Mint Énergie
Facture litigieuse en cours : faut-il la payer ou attendre ?
Face à une facture litigieuse avec un fournisseur d'énergie, il peut être tentant d'attendre avant de régler, mais cela comporte des risques. Même en cas de contestation, le paiement reste dû. Si vous ne réglez pas la facture dans les 14 jours suivant l'envoi d'une mise en demeure, le fournisseur peut entamer une procédure de coupure. Un délai supplémentaire de 7 jours est généralement accordé avant que des frais de recouvrement ne soient appliqués. Attendre trop longtemps pourrait donc entraîner des frais supplémentaires et des complications, c'est pourquoi nous vous recommandons de payer même si le fournisseur est intraitable (pour l'instant) et que vous êtes persuadé d'être dans votre bon droit.
Étape 2 : demander au Médiateur national de l'énergie de regarder le contentieux
Si Mint Énergie ne répond pas positivement à votre réclamation écrite après deux mois, une solution existe : sollicitez le Médiateur national de l'énergie, un service impartial dédié aux différends entre consommateurs et fournisseurs. Pour déposer votre dossier, rédigez-le en français, puis choisissez entre le service en ligne SOLLEN et l'envoi à Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n° 59252, 75443 PARIS Cedex 09. Rassemblez tous les justificatifs qui appuient votre position et détaillez précisément les circonstances du litige. Veillez à agir dans l'année qui suit votre première démarche écrite, sinon la médiation vous sera refusée. Le médiateur vérifie l’éligibilité de chaque recours, demande ensuite à Mint Énergie sa version des faits, puis peut réclamer des informations complémentaires. Cette démarche vise à rétablir le dialogue dans un cadre neutre et à favoriser un règlement rapide.
Envoyer ma plainte concernant Mint Énergie au Médiateur de l'énergie
En cas de contentieux avec Mint Énergie, je peux saisir le Médiateur de l'énergie en ligne ou envoyer un formulaire par courrier postal :
Étape 3 : le Médiateur analyse le dossier
Lorsque le Médiateur national de l'énergie reçoit votre dossier concernant Mint Énergie, il commence par l'analyser pour déterminer s'il peut intervenir. Si votre dossier est accepté, le médiateur sollicite alors une réponse de Mint Énergie et parfois des précisions supplémentaires de votre part.
En cas de non-recevabilité, vous êtes informé rapidement, sous trois semaines maximum, avec une explication claire. Chaque étape vise à garantir un traitement transparent et adapté, afin que chaque consommateur obtienne une solution adaptée à sa situation avec Mint Énergie.
Les critères du Médiateur pour juger une plainte recevable
Pour que votre réclamation contre Mint Énergie puisse être traitée par le médiateur, certains critères précis doivent être respectés. Il s’agit avant tout de s’assurer que le différend relève bien de son périmètre. Ainsi, la médiation couvre l’ensemble des énergies domestiques proposées par Mint Énergie, comme l’électricité, le gaz naturel ou encore le fioul.
- Vous avez déjà tenté une résolution amiable directement auprès de Mint Énergie, par écrit, et votre démarche reste sans solution depuis au moins deux mois, sans dépasser un an.
- Votre dossier porte bien sur un contrat avec Mint Énergie et concerne l’énergie, à l’exclusion des travaux de rénovation ou de la revente totale d’électricité produite.
- Vous êtes un particulier, une micro-entreprise de moins de dix salariés, ou une association non lucrative, et vous agissez en français tout au long du processus.
- Votre demande doit rester légitime et ne pas faire l’objet d’une procédure simultanée devant un tribunal ou auprès d’un autre médiateur.
Si votre situation répond à ces exigences, vous mettez toutes les chances de votre côté pour voir votre dossier examiné. Dès réception de votre demande, le médiateur envoie un accusé de réception sous 48 heures, ce qui marque officiellement le début du processus de médiation. Concrètement, cela offre un cadre neutre où chaque protagoniste peut s’exprimer, dans l’optique de trouver une solution équitable et satisfaisante. Prenez soin de formuler votre demande en français, car c’est la langue unique utilisée tout au long de la procédure. Cette étape rigoureuse garantit une médiation transparente et efficace.
Étape 4 : la proposition de règlement à l'amiable
Lorsque le Médiateur national de l'énergie entre en scène, un de ses chargés de mission joue le rôle d'intermédiaire pour tenter de rapprocher les positions. L'objectif affiché est clair : aboutir à un accord à l'amiable entre vous et Mint Énergie. Si une solution commune émerge, elle est systématiquement formalisée par écrit, garantissant ainsi la clarté des engagements. Dans le cas où aucun terrain d'entente n'est trouvé, une recommandation entièrement argumentée peut être proposée.
Chacune des deux parties prend ensuite connaissance de la solution suggérée dans un délai maximum de 90 jours. Vous restez libre d'accepter ou non la proposition du Médiateur. Si Mint Énergie choisit de suivre la recommandation, cela doit être expressément confirmé dans le mois qui suit. Il est intéressant de noter que l'immense majorité des recommandations sont prises en compte. Pendant toute la phase de médiation, les délais pour entreprendre une action en justice sont suspendus, puis reprennent automatiquement à son issue.
Si vous faites face à un blocage lors d’une médiation avec Mint Énergie, comme une attente interminable de réponse ou des difficultés pour joindre le médiateur, il existe un recours fiable.
- Vous pouvez signaler ces problèmes à la CECMC, un organisme de contrôle indépendant.
- Écrivez-leur par courrier ou contactez-les directement par e-mail à [email protected] pour expliquer la situation.
La CECMC supervise la qualité du travail des médiateurs et veille au respect des règles du Code de la consommation. Elle ne tranchera pas votre litige, mais assure un suivi des démarches de médiation.
Étape 5 : se tourner vers un Tribunal de proximité
Lorsque la médiation n’a pas permis de trouver un accord entre vous et Mint Énergie, la solution se trouve alors devant la justice. Le recours au Juge de proximité est possible si le montant en jeu ne dépasse pas 4000€. Cette démarche donne l’opportunité de faire entendre votre point de vue face à Mint Énergie, avec un cadre neutre et indépendant.
- Les relevés de compteur ne suffisent pas à prouver votre consommation de manière définitive devant un juge.
- Ils constituent de simples indices, que vous pouvez contester si vous présentez des éléments concrets dans votre dossier.
- Le Juge peut mandater un expert pour évaluer la réalité de la situation et trancher le litige en toute objectivité.
Si jamais la facture apparaît exagérée par rapport à votre consommation réelle, le Juge peut imposer à Mint Énergie une réduction du montant exigé. Des dommages et intérêts peuvent également être réclamés si vous démontrez un préjudice réel. Faire appel à la justice, c'est la passerelle ultime pour défendre vos droits face à Mint Énergie lorsque toutes les autres voies de recours ont échoué.
Trouver mon Tribunal de proximité
Modèles de lettres & Conseils en cas de problème avec Mint Énergie
Pour adresser votre réclamation rapidement, il suffit de contacter Mint Énergie par courrier postal ou par email. Le service client vous invite à rédiger une lettre claire et argumentée afin d’accélérer le traitement de votre demande et de garantir un suivi efficace. Pensez à joindre vos références client et toutes les pièces justificatives utiles. En cas de besoin, un retour écrit vous sera rapidement communiqué. La transparence et la réactivité sont au cœur de leur démarche pour résoudre chaque situation le plus sereinement possible.
Nous vous invitions à suivre nos recommendations pour chaque type de problème pouvant être rencontré. Aussi, nous vous fournissons des textes à copier-coller dans un éditeur de texte, pour les envoyer à votre fournisseur.
Contester le montant d'une facture abusive envoyée par Mint Énergie
Pour vérifier si une facture d'énergie est abusive, il faudra repérer et démontrer toute anomalie dans le calcul de votre facture. Si vous constatez une incohérence, contactez votre fournisseur pour demander des explications. Voici les étapes pour vérifier la facture :
- Identifiez la consommation : repérez la quantité d'énergie consommée sur la période de facturation, exprimée en kWh.
- Consultez les tarifs : retrouvez les grilles tarifaires de votre fournisseur sur la période de facturation pour connaître les prix.
- Effectuez les calculs : multipliez votre consommation par les tarifs indiqués pour chaque période. Par exemple, si vous avez consommé 1 000 kWh de février à juillet alors que le tarif était de 0,20 €/kWh puis 1 200 kWh d'août à décembre alors que le tarif était de 0,19 €/kWh, cela vous coûtera 200 + 228 = 448 €, sans oublier l'abonnement et en vous assurant de prendre les montants TTC. Adaptez l'opération pour les heures creuses si applicable.
- Comparez le résultat avec la facture : si le montant total de la facture diffère de vos calculs, vous pouvez signaler une erreur. Pour une double vérificatoin, n'hésitez pas à nous envoyer une copie de vos calculs, nos experts pourront y jeter un oeil.
[Nom et Prénom]
[Adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Adresse email]
[Numéro de téléphone]
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
[email protected]
Objet de la lettre : Contestation du montant d'une facture d'énergie Mint Énergie
Madame, Monsieur,
Suite à la réception de ma dernière facture Mint Énergie, je me permets de solliciter votre service client afin d'exprimer mon incompréhension face au montant réclamé qui apparaît anormalement élevé par rapport à mon usage habituel.
La facture portant le numéro [numéro de facture] concerne la période de consommation allant du [date de début de période] au [date de fin de période]. Or, le total indiqué, à savoir [montant de la facture], me semble manifestement disproportionné au regard de mes habitudes et des historiques précédents.
Je précise que aucun changement notable n'est intervenu dans mon mode de consommation durant la période facturée. Je n'ai pas constaté d'augmentation dans mes usages, ni effectué de modifications susceptibles de justifier une telle variation tarifaire.
Après plusieurs vérifications de mon compteur, je n'ai remarqué aucune anomalie apparente. Toutefois, la différence importante entre le montant attendu et le montant facturé me conduit à vous demander une vérification approfondie de la facturation ainsi que du relevé de compteur qui a servi de base à cette édition.
Je vous saurais gré de bien vouloir suspendre l'exigibilité de cette somme tant que la situation n'aura pas été éclaircie et rectifiée, au besoin. Je reste naturellement disponible pour toute information complémentaire ou pour convenir d'une intervention à mon domicile si cela s'avérait nécessaire.
Dans l'attente de votre retour, je vous prie de croire à ma volonté de coopérer pleinement pour parvenir à une solution rapide et équitable.
Je vous remercie par avance pour l'attention portée à ce dossier et reste dans l'attente d'une résolution satisfaisante.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom]
Signature :
Obtenir auprès de Mint Énergie l'arrêt d'une procédure de coupure
Pour l'électricité
Lorsque vous faites face à des impayés d'électricité, il est crucial d'agir rapidement pour éviter une coupure.
A partir de la réception de la facture, si vous n'êtes pas bénéficiaire du chèque énergie, vous avez environ 50 jours pour régulariser la situation avant qu'une coupure ne soit effective, alors que des relances et des rappels auront lieu pendant cette période. De plus, l'opération est factuée 43,31 €. En revanche, si vous êtes bénéficiaire du chèque énergie, vous avez un peu plus de temps : après 45 jours sans paiement, votre fournisseur peut limiter la puissance de votre compteur (et le facture 0,79 €). Cela signifie que vous pourrez toujours utiliser de l'électricité, mais en quantité restreinte, suffisante pour des besoins de base, comme l'éclairage ou la recharge de petits appareils. La coupure surviendra au total 105 jours après la réception de la facture impayée, et l'opération coûte 8,66 €.
En période de trêve hivernale (du 1er novembre au 31 mars), seule la puissance de votre compteur peut être réduite. Pour cette opération, il vous en coûtera 3,94 € (ou seulement 0,79 € si vous bénéficiez du chèque énergie).
Toute procédure de demande du Fonds de Solidarité Logement (FSL) assurera qu'aucune coupure d'électricité ne sera autorisée, de quoi donner deux mois de répit supplémentaire. Cela vaut aussi en cas d'impayé pour le gaz.
Dans tous les cas, il est vivement recommandé de prendre contact avec votre fournisseur dès que vous constatez un retard de paiement. Demandez un échelonnement de la dette : les fournisseurs sont souvent ouverts à négocier un plan de paiement, mais cela nécessite une communication proactive de votre part. Si vous ne réagissez pas et que la situation se dégrade, des frais supplémentaires ou même des actions en justice peuvent être engagés. Il est donc toujours plus simple d'expliquer votre situation et de chercher une solution amiable avant que le conflit n'escalade.
Pour le gaz
Lorsque vous êtes confronté à des impayés pour votre fourniture de gaz, il est important de réagir rapidement pour éviter une coupure. Vous avez généralement 50 jours après la réception de la facture pour régler le montant dû avant que votre fournisseur n'envisage une coupure, qui vous sera d'ailleurs facturée 65,26 €. Si vous bénéficiez du chèque énergie, le délai avant la coupure est prolongé à 65 jours, vous laissant un peu plus de temps pour régulariser la situation, et l'intervention est alors facturée moins chère (13,05 €).
De plus, en période de trêve hivernale (du 1er novembre au 31 mars), le gaz ne peut pas être coupé.
À lire aussi : Vos droits et vos devoirs en situation d'impayés
[Nom et Prénom]
[Adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Adresse e-mail]
[Numéro de téléphone]
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
[email protected]
Objet de la lettre : Demande d'échelonnement du règlement d'une facture d'énergie
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous écrire afin de solliciter la possibilité d'étaler le paiement de ma dernière facture d'énergie. À ce jour, il m'est difficile de pouvoir en régler l'intégralité, mais je tiens toutefois à honorer mes engagements auprès de Mint Énergie.
La facture concernée porte le numéro [numéro de facture] pour un montant de [montant de la facture] €, couvrant la période [période de consommation de la facture]. Votre accompagnement dans la gestion de ma demande serait particulièrement apprécié.
La situation actuelle m'empêche provisoirement de faire face au paiement total exigé. C'est pour cette raison que je vous propose la mise en place d'un plan d'échelonnement qui me permettrait de m'acquitter de cette somme de façon progressive, tout en maintenant ma confiance envers votre service.
Je vous propose, sous réserve de votre accord, de répartir le paiement en [nombre de mensualités proposées] échéances d’un montant de [montant de chaque mensualité] € chacune. Cette organisation me donnerait ainsi l’opportunité de régler la totalité de la somme due sans retard excessif, tout en maintenant l’équilibre de mon budget.
Je souhaite insister sur mon engagement à respecter ce calendrier, dès réception d’un retour positif de votre part. Je reste également à votre disposition pour ajuster la proposition de règlement selon vos possibilités ou échanger par téléphone au [numéro de téléphone] afin de trouver ensemble une solution adaptée à ma situation.
Espérant que ma demande retiendra votre attention et dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations les plus respectueuses.
Cordialement,
[Nom et Prénom]
Signature :
Puis-je avoir bon espoir de trouver un terrain d'entente avec Mint Énergie
Les fournisseurs peuvent se distinguer par leurs prix et leur qualité de service. Pour le meilleur ou pour le pire.
Le taux de saisines du Médiateur de Mint Énergie
Le Médiateur national de l'énergie recense pour Mint Énergie un taux de saisines de 30 pour 100 000 contrats sur la dernière année observée. Ce chiffre reste donc à peine au-dessus de la moyenne nationale fixée à 27. Concrètement, cela signifie que Mint Énergie a quasiment rejoint le niveau attendu en matière de gestion des litiges. Cette évolution atteste d'une nette progression sur la qualité du traitement des réclamations.
La note moyenne des avis clients de Mint Énergie
Des milliers de clients ont déjà partagé leur expérience après avoir choisi Mint Énergie. Sur Trustpilot, la plateforme recueille une note moyenne de 4.7 sur 5 pour 10 460 avis. Sur iGraal, les utilisateurs expriment aussi leur satisfaction, avec 4.44 sur 5 pour 70 votes. Poulpeo affiche une impression favorable, puisque la note atteint 4.2 sur 5 pour 108 évaluations. Enfin, l’avis reste mitigé sur Selectra, où la note s’élève à 3.36 sur 5 pour 1 645 témoignages.
- Trustpilot et iGraal témoignent d’une forte reconnaissance client.
- Sur Selectra, les retours sont plus nuancés.
Lire les avis des clients sur Mint Énergie
Vous avez eu un problème avecMint Énergie ? Partagez votre expérience !
Publier mon avis
Changer de fournisseur et résilier son contrat Mint Énergie
Il est possible de changer aujourd'hui tout en poursuivant en parallèle son litige en cours avec Mint Énergie.
Les démarches de résiliation
Toutes les offres du fournisseur Mint Énergie sont sans engagement et peuvent donc être résiliées sans frais à tout moment par les particuliers.
Changement de fournisseur pour le logement actuel
Pour quitter Mint Énergie, il n’est pas nécessaire de demander la résiliation directement au fournisseur. Il suffit de souscrire un contrat chez un nouveau fournisseur. C’est ce nouveau fournisseur qui se chargera de l’ensemble des démarches administratives et de la résiliation auprès de Mint Énergie.
Aucune coupure d’électricité ni intervention technique n’est à prévoir lors du changement. Cette procédure est totalement gratuite et ne nécessite ni justificatif, ni documents spécifiques. Le processus est rapide et la fourniture d’énergie reste constante pendant toute la transition.
Il est possible de passer par un service de comparaison ou de contacter le service client du fournisseur choisi. La souscription au nouveau fournisseur prend généralement moins de 4 jours.
En cas de dettes liées à des impayés, le client pourra tout de même changer de fournisseur, mais il devra rembourser Mint Énergie et un dépôt de garantie pourra être exigé par le nouveau fournisseur.
Résiliation dans le cadre d’un déménagement
Dans le cas d’un déménagement, la résiliation doit être faite par le particulier auprès de Mint Énergie. Cette démarche est obligatoire pour clôturer le contrat lié à l’ancien logement et éviter d’éventuels frais ou facturations supplémentaires.
La procédure de résiliation peut être réalisée en ligne, par téléphone ou par courrier. La fermeture effective du contrat intervient après la relève du compteur et l’émission de la facture de résiliation comprenant le solde de tout compte.
Résilier mon contrat Mint Énergie
Aller plus loin : Tout savoir sur le changement de fournisseur
Quel fournisseur choisir pour faire le plus d'économies ?
Que votre litige concerne une histoire de prix ou non, quitte à changer, autant choisir un fournisseur avec des tarifs attractifs.
Electricité moins chère
En mars 2026, l'offre la moins chère du marché en option Base (celle d'un Français sur deux) est le contrat Électricité Stable de Alpiq.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ÉLECTRICITÉ STABLE
4,86 sur 5 -
5935 avis
|
|
Budget annuel
905 € Vous économisez 114 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 27/02/2026 |
EXTRA ECO
4,51 sur 5 -
12654 avis
|
|
Budget annuel
908 € Vous économisez 111 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
NOVAFIXE ÉLEC
4,41 sur 5 -
11746 avis
|
|
Budget annuel
912 € Vous économisez 108 € |
|
Vérifié le 03/03/2026 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et une puissance de 6 kVA. Les Économies / Surcoûts sont calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.
Le fournisseur d'électricité le moins cher pour chaque profil de consommation
Gaz moins cher
En mars 2026, l'offre la moins chère du marché pour le gaz est le contrat Spéciale Gaz de TotalEnergies.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
SPÉCIALE GAZ
4,37 sur 5 -
234202 avis
|
|
Budget annuel
1355 € Vous économisez 133 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
|
EXTRA ECO GAZ
4,51 sur 5 -
12654 avis
|
|
Budget annuel
1435 € Vous économisez 53 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 06/03/2026 |
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
4,38 sur 5 -
25446 avis
|
|
Budget annuel
1442 € Vous économisez 46 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an dans la zone tarifaire la plus commune. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.
Le fournisseur de gaz le moins cher pour chaque profil de consommation
Quel fournisseur avec un excellent service client ?
Consulter les avis déposés par les clients et les rapports du Médiateur de l'énergie sont de très bons moyens de juger la qualité du service client d'un fournisseur.
Les fournisseurs d'électricité les mieux notés par leurs clients
Alpiq
Plenitude
Enercoop
Liste complète des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les fournisseurs avec les taux de litiges les plus bas
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Dans le dernier rapport du Médiateur qui classe les fournisseurs selon leur taux de saisines du moins au plus litigieux, Mint Énergie se classe en 12ème position sur les 17 listés.
Droits des consommateurs sur le marché de l'énergie
En tant que client chez Mint Énergie, vous bénéficiez de droits incontournables qui vous protègent tout au long de votre expérience. Le marché de l'énergie offre aujourd'hui un environnement concurrentiel où le consommateur a toute sa place, et l'exigence de transparence est plus que jamais essentielle.
Vous avez la garantie d’accéder à une information claire sur les tarifs et les conditions de votre contrat, que ce soit sur votre facture ou lors de la souscription. Mint Énergie doit vous expliquer la provenance de l'électricité, détailler l'impact environnemental de l'offre choisie, et vous permettre d’identifier précisément à quoi vous vous engagez.
Au cœur du système, votre liberté de choix prime. Vous pouvez décider de changer de fournisseur à tout moment sans risquer de coupure d’électricité et sans frais particulier, pour composer l’offre la plus adaptée à vos besoins. Le processus est prévu pour être fluide, et cette liberté est un droit fondamental pour chaque utilisateur.
Votre satisfaction ne doit jamais être une option. Lorsque vous faites appel à Mint Énergie, vous pouvez attendre un service client fiable et efficace, que ce soit pour le suivi de votre dossier, le traitement de vos demandes ou en cas de panne sur le réseau. La qualité de service constitue un engagement durable.
- En cas de souscription à distance ou suite à un démarchage, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours, vous offrant la possibilité d’annuler le contrat sans pénalités si vous changez d’avis.
- Si un différend survient, il est tout à fait possible d’adresser une réclamation écrite à Mint Énergie. Si la réponse n'apporte pas satisfaction, vous pouvez solliciter l'intervention d'un médiateur indépendant pour trouver une solution amiable.
Vous n’avez pas à accepter que vos données personnelles ne soient pas respectées. Mint Énergie s’engage à sécuriser vos informations, à garantir leur confidentialité et à vous offrir un accès ou une rectification sur simple demande accompagnée d'un justificatif d'identité.
Concrètement, votre position de consommateur chez Mint Énergie implique de pouvoir comparer librement les offres, d’être informé sur chaque décision, de profiter d’un accompagnement réactif, de faire valoir vos droits à tout moment et de garder le contrôle sur vos données privées. Rien n’est laissé au hasard : il s’agit avant tout de vous garantir une expérience énergique, transparente et respectueuse de vos attentes.
Pour aller plus loin : La marche à suivre pour chaque type de litige avec son fournisseur
En savoir plus sur Mint Énergie
Contacts et téléphone Mint Énergie
Avis des clients de Mint Énergie
Mint Énergie ou EDF ? Comparatif 2026
Mint Énergie ou Engie ? Comparatif 2026
Tarifs Mint Énergie, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Présentation du fournisseur d'énergie Mint Énergie
Souscrire chez Mint Énergie en ligne / téléphone
Offre Smart & Green Mint Énergie
Offre Biogaz Classic Mint Énergie
Offre Classic & Green Mint Énergie
Offre Biogaz Online Mint Énergie
Offre Biogaz Smart Mint Énergie
Offre Online & Green Mint Énergie
