Réclamation, plainte, facture abusive Mint Énergie

Réclamation Mint Énergie pour litige, plainte, facture abusive, coupure

Mis à jour le 15/05/2026 16 minutes de lecture

Si vous rencontrez un litige avec Mint Énergie, il est essentiel de commencer par contacter leur service client, soit par téléphone au 09 77 40 10 80 (accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h), soit par email à [email protected], ou encore via le formulaire en ligne accessible sur votre espace client. En cas d'absence de solution satisfaisante après un délai légal de deux mois suivant votre réclamation écrite, vous pourrez saisir le Médiateur national de l'énergie pour obtenir un arbitrage indépendant.

Infos / Souscription Mint Energie

Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :

Se renseigner et souscrire en ligne

Souscrire en ligne aux offres Mint Energie

Faire une réclamation à Mint Énergie en cas de litige

Contacter Mint Énergie pour exprimer son mécontentement nécessite de respecter une démarche bien précise. Pour mettre toutes les chances de votre côté et faire valoir votre dossier jusqu'au bout, suivez ces cinq étapes clés dans l'ordre. Chaque phase a son importance si vous voulez obtenir gain de cause.

Prenez la plume et exposez votre réclamation au service client de Mint Énergie par écrit. Soyez précis sur les faits et les éléments que vous contestez afin d’obtenir un premier retour exploitable à votre demande.
Si, après un délai de deux mois, aucune réponse ne vous parvient ou si la proposition reçue ne règle pas le litige, il est temps d’élargir le champ des discussions en sollicitant l’arbitrage d’un organisme neutre.
Votre dossier, une fois transmis au Médiateur national de l'énergie, sera examiné avec attention durant une période d’instruction qui ne peut dépasser trois mois. Cette étape vise à étudier chaque document et à approfondir la situation pour débloquer l’affaire.
Le Médiateur formule ensuite une recommandation qui permet souvent d’avancer vers une solution partagée, en tenant compte des arguments de chacun et en cherchant à apaiser le différend.
Si malgré cette médiation, aucune entente satisfaisante n'aboutit dans un délai d’un mois, vous pouvez saisir le Juge de proximité pour trancher le litige. Votre recours juridique sera alors examiné pour une issue définitive.

Étape 1 : contacter le service client pour trouver une solution

Avant d’envisager la moindre démarche officielle, tout commence par une prise de contact directe avec le service client de Mint Énergie. Rien ne sert de brûler les étapes : un échange constructif règle souvent bien des situations conflictuelles. Pour ne pas perdre de temps, il est crucial de rassembler vos factures, votre contrat et toute correspondance récente. Ces documents serviront d’appui à votre argumentation, tout en apportant des preuves concrètes.

Préparez un exposé synthétique, en détaillant précisément la nature du désaccord et la solution que vous attendez. L'idéal est de rester factuel et précis. Mentionnez par exemple la date de l’anomalie, le montant contesté et les références utiles. L’objectif, ici, est de donner à votre interlocuteur toutes les clés pour comprendre le litige et, si possible, le résoudre rapidement.

Lors de votre échange avec le service client Mint Énergie, gardez toujours en tête que le calme et la précision sont vos alliés. Adoptez un ton posé et professionnel, même si la situation est tendue. À ce stade, notez scrupuleusement le nom de la personne contactée, la date et les éléments marquants de la discussion. Ces informations vous seront précieuses, surtout si la procédure se prolonge.

Si la réponse obtenue ne règle pas votre problème, rien ne vous empêche de formaliser votre demande par écrit. Cette réclamation, adressée par courrier ou e-mail, devra récapituler les éléments du dossier, rappeler les démarches déjà entreprises et préciser ce que vous attendez. Conservez soigneusement une copie de vos courriers et des éventuelles réponses pour garder l’historique de vos démarches.

Gardez tous les justificatifs à portée de main pour chaque échange.
Rédigez vos demandes de manière concise et circonstanciée pour faciliter la compréhension du dossier.
Soyez clair sur la résolution attendue afin d’orienter le traitement de votre demande.

En traitant cette étape initiale avec méthode et rigueur, vous maximisez vos chances de trouver une solution rapide et efficace, tout en vous préparant au mieux si une procédure plus formelle devait s’avérer nécessaire avec Mint Énergie.

Comment contacter le service client de Mint Énergie ?

Vous pouvez contacter Mint Énergie pour toute réclamation par téléphone, par e-mail ou par courrier postal grâce aux coordonnées ci-dessous :

Téléphone : 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, 9h à 17h)
Email : [email protected]
Adresse postale : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2

Joindre le service client de Mint Énergie

Facture litigieuse en cours : faut-il la payer ou attendre ?

Face à une facture litigieuse avec un fournisseur d'énergie, il peut être tentant d'attendre avant de régler, mais cela comporte des risques. Même en cas de contestation, le paiement reste dû. Si vous ne réglez pas la facture dans les 14 jours suivant l'envoi d'une mise en demeure, le fournisseur peut entamer une procédure de coupure. Un délai supplémentaire de 7 jours est généralement accordé avant que des frais de recouvrement ne soient appliqués. Attendre trop longtemps pourrait donc entraîner des frais supplémentaires et des complications, c'est pourquoi nous vous recommandons de payer même si le fournisseur est intraitable (pour l'instant) et que vous êtes persuadé d'être dans votre bon droit.

Étape 2 : demander au Médiateur national de l'énergie de regarder le contentieux

Lorsque les réclamations adressées à Mint Énergie restent sans solution après deux mois, il est temps de saisir le Médiateur national de l'énergie. Ce recours indépendant représente souvent la meilleure option pour tenter de résoudre un litige de manière amiable. Rédigez votre demande en français, en décrivant précisément la situation et en joignant tous les éléments de preuve liés à votre différend. Utilisez le service en ligne SOLLEN ou transmettez votre dossier par courrier à Médiateur national de l'énergie, Libre réponse n° 59252, 75443 PARIS Cedex 09. N'oubliez pas que la démarche n'est possible que si la première démarche écrite remonte à moins d'un an. Après réception, le médiateur analyse si votre dossier est recevable. Si c'est le cas, le fournisseur sera invité à donner sa version des faits et des pièces supplémentaires peuvent vous être demandées afin de défendre au mieux vos intérêts.

Envoyer ma plainte concernant Mint Énergie au Médiateur de l'énergie

En cas de contentieux avec Mint Énergie, je peux saisir le Médiateur de l'énergie en ligne ou envoyer un formulaire par courrier postal :

Déclarer mon litige en ligne Télécharger le formulaire

Étape 3 : le Médiateur analyse le dossier

Lorsque vous arrivez à la troisième étape de votre réclamation contre Mint Énergie, le dossier est analysé par le Médiateur national de l'énergie dès sa réception. Cette analyse détermine rapidement si une intervention indépendante est possible pour votre litige spécifique.

Si le dossier est recevable, Mint Énergie doit fournir ses arguments. Parfois, il peut vous être demandé des documents supplémentaires. Dans le cas contraire, le médiateur vous informe en expliquant précisément pourquoi votre réclamation ne peut aboutir, et ceci dans un délai de trois semaines maximum.

Les critères du Médiateur pour juger une plainte recevable

Pour qu'une plainte visant Mint Énergie soit jugée recevable par le médiateur, plusieurs critères spécifiques s'appliquent. La procédure concerne tous les contrats conclus entre vous et Mint Énergie dont l’objet porte sur la fourniture d’énergie domestique : électricité, gaz naturel, GPL, fioul, bois ou réseaux de chaleur, que vous soyez particulier, micro-entreprise ou association.

La démarche amiable préalable avec Mint Énergie doit avoir été réalisée, sous forme écrite, et respecter un délai minimum de deux mois et maximum d’un an avant la saisine.
Le différend doit entrer dans le champ contractuel avec Mint Énergie, tout en excluant la production d’électricité entièrement revendue ou les travaux de rénovation énergétique.
Votre demande ne doit pas être manifestement abusive ni déjà instruite par un autre médiateur ou une juridiction.
Vous devez rédiger votre demande et tous les échanges ultérieurs en langue française uniquement.

Le médiateur s’adresse aussi bien aux consommateurs individuels, aux petits professionnels et à certains organismes comme les associations. Après réception de la réclamation, il transmet un accusé de réception dans les 48 heures. Ce recours offre une alternative précieuse lorsque le dialogue direct avec Mint Énergie n’a pas abouti et que le litige concerne bien la fourniture d’énergie, hors les cas spécifiques exclus. Adopter cette voie, c’est choisir un règlement indépendant, encadré, garantissant une prise en charge transparente et équitable à votre dossier.

Étape 4 : la proposition de règlement à l'amiable

Lorsque vous entamez cette quatrième étape, un chargé de mission du Médiateur national de l'énergie prend le relais pour faciliter la résolution du différend qui vous oppose à Mint Énergie. Son objectif : trouver une solution à l'amiable qui convienne aux deux parties. Si un terrain d'entente est trouvé, l'accord fait l'objet d'un écrit, garantissant ainsi la clarté des engagements pris. Si aucun consensus n'émerge, le Médiateur national de l'énergie peut alors formuler une recommandation argumentée, transmise par écrit sous un délai maximum de 90 jours. Mint Énergie dispose d'un mois pour indiquer si elle souhaite suivre cette recommandation. En pratique, plus de 90% des propositions du médiateur sont acceptées. À noter : la médiation interrompt les délais pour saisir la justice. Une fois la médiation close, ces délais reprennent normalement leur cours.

Si vous remarquez que la médiation pour régler un litige avec Mint Énergie connaît des dysfonctionnements, plusieurs recours existent pour faire entendre votre voix. Un processus de médiation doit offrir transparence, échanges clairs et respect des délais attendus. Lorsque tel n’est pas le cas, il est essentiel de savoir vers qui se tourner.

La Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC) est l’organisme qu’il convient de saisir si la procédure de médiation vous semble défaillante.
Vous pouvez contacter la CECMC par courrier postal ou lui écrire à l'adresse [email protected].

Attention, la CECMC ne règle pas le fond du conflit. Sa mission consiste à surveiller le respect des obligations de la médiation et à garantir l'intégrité du processus pour tous les consommateurs.

Étape 5 : se tourner vers un Tribunal de proximité

Si la médiation avec Mint Énergie n’a pas permis de résoudre le désaccord, il reste une voie décisive à explorer pour faire valoir vos droits. Lorsque les litiges concernent une facture inférieure à 4000€, vous avez la possibilité de saisir le Juge de proximité. Cette démarche vous offre un dernier recours pour obtenir une décision officielle et impartiale.

Les relevés de compteur ne constituent jamais, à eux seuls, une preuve irréfutable de votre consommation réelle.
Le Juge peut demander une expertise indépendante pour analyser en détail la situation.
Avec un dossier solide, vos arguments auront du poids et peuvent convaincre la juridiction de la légitimité de votre demande.

Un jugement peut imposer à Mint Énergie de revoir le montant litigieux si la surconsommation facturée n’est pas justifiée. Vous pouvez obtenir une diminution de votre facture, et dans certains cas, une condamnation de Mint Énergie à verser des dommages et intérêts en réparation du préjudice subi. En misant sur la rigueur de votre dossier et sur la neutralité du Juge, vous confortez vos chances de sortir du conflit par la voie de justice.

Trouver mon Tribunal de proximité

Modèles de lettres & Conseils en cas de problème avec Mint Énergie

Pour transmettre votre lettre de réclamation à Mint Énergie, il vous suffit d’envoyer votre courrier postal à leur siège à Montpellier ou d’opter pour l’envoi par email. Avant d’envoyer votre demande, pensez à bien rassembler vos références client et à détailler clairement l’objet de votre réclamation pour garantir un traitement rapide. Un envoi par courrier recommandé assure la traçabilité de votre démarche, tandis que le courrier électronique facilite les échanges et l’archivage de vos pièces justificatives. Mint Énergie s’engage à vous répondre dans les meilleurs délais.

Nous vous invitions à suivre nos recommendations pour chaque type de problème pouvant être rencontré. Aussi, nous vous fournissons des textes à copier-coller dans un éditeur de texte, pour les envoyer à votre fournisseur.

Pour vérifier si une facture d'énergie est abusive, il faudra repérer et démontrer toute anomalie dans le calcul de votre facture. Si vous constatez une incohérence, contactez votre fournisseur pour demander des explications. Voici les étapes pour vérifier la facture :

Identifiez la consommation : repérez la quantité d'énergie consommée sur la période de facturation, exprimée en kWh.
Consultez les tarifs : retrouvez les grilles tarifaires de votre fournisseur sur la période de facturation pour connaître les prix.
Effectuez les calculs : multipliez votre consommation par les tarifs indiqués pour chaque période. Par exemple, si vous avez consommé 1 000 kWh de février à juillet alors que le tarif était de 0,20 €/kWh puis 1 200 kWh d'août à décembre alors que le tarif était de 0,19 €/kWh, cela vous coûtera 200 + 228 = 448 €, sans oublier l'abonnement et en vous assurant de prendre les montants TTC. Adaptez l'opération pour les heures creuses si applicable.
Comparez le résultat avec la facture : si le montant total de la facture diffère de vos calculs, vous pouvez signaler une erreur. Pour une double vérificatoin, n'hésitez pas à nous envoyer une copie de vos calculs, nos experts pourront y jeter un oeil.

[Nom et prénom]
[Adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Adresse e-mail]
[Numéro de téléphone]

Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
[email protected]

Objet de la lettre : Contestation du montant de la facture d'énergie

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous écrire afin d'exprimer mon mécontentement à propos du montant indiqué sur ma dernière facture d'énergie Mint Énergie.

La facture concernée porte le numéro [numéro de facture] et correspond à la période du [date de début] au [date de fin].

J'ai constaté que le montant total qui m'est réclamé, soit [montant], est inhabituellement élevé par rapport à mes consommations précédentes. Pourtant, aucune modification significative de mes habitudes ni ajout d'appareils électriques ne peut justifier une telle augmentation sur cette période.

Après avoir surveillé régulièrement les relevés de mon compteur, je n'ai noté aucune anomalie visible dans le fonctionnement. Étant donné la différence constatée et ne parvenant pas à l'expliquer, j'en viens à douter de la justesse de la relève ou du calcul effectué sur cette facture.

Je vous saurais donc gré de bien vouloir vérifier attentivement les relevés communiqués et le détail de la facturation attachée à ce dossier. Je sollicite une vérification approfondie de mon dossier, car je souhaite comprendre l'origine précise de cette hausse et veiller à un rétablissement équitable de la situation.

Dans l'attente de vos explications et du réexamen du montant contesté, je vous demande de bien vouloir suspendre la mise en recouvrement de cette facture jusqu'à la résolution de l'anomalie.

Je reste à votre disposition pour toute information supplémentaire, ou si vous souhaitez organiser une intervention de contrôle à mon domicile.

Dans l'espoir d'un retour rapide de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Nom et prénom]

Signature :

Pour l'électricité

Lorsque vous faites face à des impayés d'électricité, il est crucial d'agir rapidement pour éviter une coupure.

A partir de la réception de la facture, si vous n'êtes pas bénéficiaire du chèque énergie, vous avez environ 50 jours pour régulariser la situation avant qu'une coupure ne soit effective, alors que des relances et des rappels auront lieu pendant cette période. De plus, l'opération est factuée 43,31 €. En revanche, si vous êtes bénéficiaire du chèque énergie, vous avez un peu plus de temps : après 45 jours sans paiement, votre fournisseur peut limiter la puissance de votre compteur (et le facture 0,79 €). Cela signifie que vous pourrez toujours utiliser de l'électricité, mais en quantité restreinte, suffisante pour des besoins de base, comme l'éclairage ou la recharge de petits appareils. La coupure surviendra au total 105 jours après la réception de la facture impayée, et l'opération coûte 8,66 €.

En période de trêve hivernale (du 1er novembre au 31 mars), seule la puissance de votre compteur peut être réduite. Pour cette opération, il vous en coûtera 3,94 € (ou seulement 0,79 € si vous bénéficiez du chèque énergie).

Toute procédure de demande du Fonds de Solidarité Logement (FSL) assurera qu'aucune coupure d'électricité ne sera autorisée, de quoi donner deux mois de répit supplémentaire. Cela vaut aussi en cas d'impayé pour le gaz.

Dans tous les cas, il est vivement recommandé de prendre contact avec votre fournisseur dès que vous constatez un retard de paiement. Demandez un échelonnement de la dette : les fournisseurs sont souvent ouverts à négocier un plan de paiement, mais cela nécessite une communication proactive de votre part. Si vous ne réagissez pas et que la situation se dégrade, des frais supplémentaires ou même des actions en justice peuvent être engagés. Il est donc toujours plus simple d'expliquer votre situation et de chercher une solution amiable avant que le conflit n'escalade.

Pour le gaz

Lorsque vous êtes confronté à des impayés pour votre fourniture de gaz, il est important de réagir rapidement pour éviter une coupure. Vous avez généralement 50 jours après la réception de la facture pour régler le montant dû avant que votre fournisseur n'envisage une coupure, qui vous sera d'ailleurs facturée 65,26 €. Si vous bénéficiez du chèque énergie, le délai avant la coupure est prolongé à 65 jours, vous laissant un peu plus de temps pour régulariser la situation, et l'intervention est alors facturée moins chère (13,05 €).

De plus, en période de trêve hivernale (du 1er novembre au 31 mars), le gaz ne peut pas être coupé.

À lire aussi : Vos droits et vos devoirs en situation d'impayés

[Nom et prénom]
[Adresse]
[Code postal]
[Ville]
[Adresse e-mail]
[Numéro de téléphone]

Mint Énergie
Service Client
52 rue d’Odin
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
[email protected]

Objet de la lettre : Demande d’échelonnement de paiement pour une facture d’énergie

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous écrire en tant que client pour solliciter votre bienveillance concernant la facture Mint Énergie dont je viens de prendre connaissance. Malheureusement, il m’est actuellement difficile d’en assurer la totalité du règlement en une seule fois.

Cette lettre concerne la facture dont le numéro est [numéro de facture], émise pour un montant de [montant de la facture] €. Elle porte sur la période de consommation suivante : [période de consommation].

Je tiens à vous préciser que je prends au sérieux mes obligations et je souhaite régulariser cette situation dans les meilleures conditions possibles. C’est pourquoi, face à mes difficultés financières du moment, je sollicite la possibilité d’étaler le paiement de cette facture.

Je vous serais reconnaissant(e) de pouvoir mettre en place un échéancier avec un prélèvement sur [nombre de mensualités] mois, à hauteur de [montant de chaque mensualité] € par mois. Cette solution, réaliste selon ma situation, me permettrait de continuer à honorer mon contrat tout en régularisant la somme due dans un délai raisonnable.

Si vous le souhaitez, je reste à disposition pour discuter d’une solution adaptée, par écrit ou directement par téléphone au [votre numéro de téléphone], afin d’envisager ensemble le meilleur arrangement possible.

Dans l’attente de votre retour, que j’espère positif, je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre attention envers ma demande.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations respectueuses.

[Nom et prénom]

Signature :

Puis-je avoir bon espoir de trouver un terrain d'entente avec Mint Énergie

Les fournisseurs peuvent se distinguer par leurs prix et leur qualité de service. Pour le meilleur ou pour le pire.

Le taux de saisines du Médiateur de Mint Énergie

D'après le Médiateur national de l'énergie, le taux de saisines observé chez Mint Énergie atteint 30 pour 100 000 contrats. Cette donnée, mesurée sur la dernière période annuelle disponible, place Mint Énergie légèrement au-dessus de la moyenne nationale fixée à 27. Vous bénéficiez ainsi d’une indication claire sur la qualité perçue du service et la gestion des litiges, éléments clés pour comparer les fournisseurs d'énergie.

La note moyenne des avis clients de Mint Énergie

Les clients expriment des avis contrastés sur différents sites d'avis. Sur Trustpilot, Mint Énergie obtient une note remarquable de 4.7 sur 5 après plus de 10 664 avis, ce qui traduit une large satisfaction concernant la qualité de l'expérience globale. Du côté de Google Reviews, la note atteint 3.9 sur 5 pour 2 423 avis, laissant transparaître un ressenti nuancé d'une partie des utilisateurs. Sur Selectra, la note s'établit à 3.36 sur 5 pour 1 650 avis. Les plateformes Poulpeo et iGraal enregistrent respectivement 4.2 sur 5 et 4.44 sur 5, avec des volumes d'avis plus restreints.

Lire les avis des clients sur Mint Énergie

Vous avez eu un problème avecMint Énergie ? Partagez votre expérience !

Publier mon avis

Nom

Courriel

Your review

Un lien vous sera envoyé pour vérifier votre e-mail.

Experience date

J'autorise Selectra à collecter ces informations, uniquement dans le but de publier mon avis.

Je certifie sur l'honneur que je suis client(e) ou que j'ai été client(e) de Mint Énergie

En savoir plus sur la collecte de mes données

* Champs requis

Changer de fournisseur et résilier son contrat Mint Énergie

Il est possible de changer aujourd'hui tout en poursuivant en parallèle son litige en cours avec Mint Énergie.

Les démarches de résiliation

Toutes les offres du fournisseur Mint Énergie sont sans engagement, elles peuvent donc être résiliées à tout moment sans frais pour les particuliers.

Changement de fournisseur pour le même logement

Pour résilier son contrat Mint Énergie en changeant de fournisseur dans le logement actuel, il n'est pas nécessaire de réaliser soi-même la résiliation. Il suffit de souscrire à une nouvelle offre d’énergie auprès du fournisseur choisi. Ce dernier effectuera toutes les démarches, y compris la résiliation auprès de Mint Énergie.

Aucune intervention technique n’est requise et l’approvisionnement en énergie n’est pas interrompu. Aucun justificatif ou frais ne seront demandés lors du changement. La souscription auprès du nouveau fournisseur est généralement effective sous quatre jours.

Résiliation pour déménagement

Dans le cas d’un déménagement, le consommateur doit résilier son contrat Mint Énergie directement auprès du service client avant de quitter le logement. Cette démarche permet d’éviter d’être facturé pour la consommation d’un nouvel occupant.

Pour finaliser la résiliation, il peut être demandé un relevé de compteur. Cette démarche reste sans frais. En cas de dettes pour impayés, le solde devra être payé même après la résiliation.

Résilier mon contrat Mint Énergie

Aller plus loin : Tout savoir sur le changement de fournisseur

Quel fournisseur choisir pour faire le plus d'économies ?

Que votre litige concerne une histoire de prix ou non, quitte à changer, autant choisir un fournisseur avec des tarifs attractifs.

Electricité moins chère

En mai 2026, l'offre la moins chère du marché en option Base (celle d'un Français sur deux) est le contrat Confort+ de Primeo.

Top 3 des offres d'électricité en option Base les moins chères en mai 2026
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de JeChange pour une sélection d'offres.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
CONFORT+ 4,35 sur 5 - 3239 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 893 € Vous économisez 127 €	09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/05/2026
NOVAFIXE ÉLEC 4,41 sur 5 - 12435 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 912 € Vous économisez 108 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 04/05/2026
PRUDENCE 4,35 sur 5 - 2062 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 914 € Vous économisez 105 €	09 71 07 19 76 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/05/2026

Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et une puissance de 6 kVA. Les Économies / Surcoûts sont calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF.
Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.

Le fournisseur d'électricité le moins cher pour chaque profil de consommation

Gaz moins cher

En mai 2026, l'offre la moins chère du marché pour le gaz est le contrat Extra Eco Gaz de OHM Énergie.

Top 3 des offres de gaz les moins chères en mai 2026
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de JeChange pour une sélection d'offres.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
EXTRA ECO GAZ 4,52 sur 5 - 13165 avis	100% en ligne Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1435 € Vous économisez 275 €	01 86 26 11 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/05/2026
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 51642 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1455 € Vous économisez 256 €	01 82 88 11 14	Vérifié le 04/05/2026
GAZ ZEN 1 AN 4,56 sur 5 - 5223 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1486 € Vous économisez 225 €	05 49 60 54 58 Plus d'infos	Vérifié le 04/05/2026

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an dans la zone tarifaire la plus commune. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz.
Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.

Le fournisseur de gaz le moins cher pour chaque profil de consommation

Quel fournisseur avec un excellent service client ?

Consulter les avis déposés par les clients et les rapports du Médiateur de l'énergie sont de très bons moyens de juger la qualité du service client d'un fournisseur.

Les fournisseurs d'électricité les mieux notés par leurs clients

Octopus Energy

4,8/5 sur 44746 avis

Alpiq

4,75/5 sur 6492 avis

Enercoop

4,74/5 sur 3410 avis

Liste complète des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les fournisseurs avec les taux de litiges les plus bas

Enercoop

6 litiges pour 100 000 contrats

Ilek

14 litiges pour 100 000 contrats

Octopus Energy

15 litiges pour 100 000 contrats

Dans le dernier rapport du Médiateur qui classe les fournisseurs selon leur taux de saisines du moins au plus litigieux, Mint Énergie se classe en 12ème position sur les 17 listés.

Droits des consommateurs sur le marché de l'énergie

Les consommateurs d’énergie sont souvent confrontés à des questions essentielles lorsqu’ils choisissent ou gèrent leur contrat chez Mint Énergie. En tant que client, vous disposez de droits précis qui vous protègent au quotidien, tout en vous donnant un vrai pouvoir de décision sur votre fourniture d’énergie. Vous avez avant tout le droit de connaître exactement ce que vous payez et ce que vous consommez. Mint Énergie doit être totalement transparent sur la composition du prix, la provenance de l'électricité et les conséquences environnementales de son offre. Chaque facture et chaque contrat doivent préciser ces éléments, afin que vous puissiez comparer et décider en toute connaissance de cause. Le marché vous donne une vraie liberté de choix. À tout moment, il vous est possible de sélectionner Mint Énergie, de changer d’avis ou de souscrire à une offre différente, sans frais cachés et sans risque de coupure. Cette flexibilité est essentielle pour répondre à vos besoins, qui peuvent évoluer dans le temps. La qualité du service reste une attente légitime. Que vous rencontriez une difficulté technique, une panne ou simplement besoin de conseil, Mint Énergie doit vous garantir une expérience client sérieuse et efficace. Si un incident survient sur votre compteur ou sur le réseau, l’intervention doit être rapide et coordonnée avec les gestionnaires compétents. S’engager ne signifie pas perdre toute possibilité de revenir sur sa décision. Lors d’une souscription à distance ou après un démarchage à domicile, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter, sans justification à donner et sans frais à payer. Cette garantie vous laisse le temps de réfléchir et d’éviter toute précipitation. En cas de désaccord ou d’insatisfaction concernant un aspect du contrat ou du service Mint Énergie, vous pouvez bien sûr faire entendre votre voix. La réclamation doit être étudiée avec sérieux. Et si aucun accord satisfaisant n’est trouvé, il reste possible de solliciter un médiateur indépendant pour trouver une solution juste. La circulation et la sécurité de vos données personnelles sont aussi encadrées. Mint Énergie ne peut utiliser vos informations qu’avec votre accord, et vous gardez un droit de regard permanent sur ce qui est collecté, conservé ou transmis. À tout moment, vous pouvez demander à accéder à vos données, à les corriger ou à vous opposer à certains traitements, sous réserve d’en faire la demande auprès du service concerné.

Liberté de choisir et de changer de contrat sans interruption de fourniture.
Droit à une information claire sur les tarifs, la source et l’impact environnemental de votre contrat.
Protection de vos données personnelles, avec accès, modification ou opposition possible à tout moment.

En gardant ces droits en tête, vous renforcez votre capacité à agir et à obtenir un service fiable, transparent, et respectueux de votre vie privée avec Mint Énergie.

Pour aller plus loin : La marche à suivre pour chaque type de litige avec son fournisseur

En savoir plus sur Mint Énergie

Résilier mon contrat Mint Énergie