analyse 
Tarifs Alterna, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
La même électricité, moins chère !
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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Alterna, né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution autour de Sorégies à Poitiers, s’impose comme un fournisseur engagé sur le marché français de l’énergie verte. Pour les particuliers, Alterna propose l’électricité avec son offre la moins chère intitulée « Électricité verte 100% française » et le gaz avec « Gaz Zen 1 an ». Bénéficiant d’une excellente note moyenne de 4,56 sur 5 selon les avis clients, Alterna combine engagement environnemental, transparence et tarifs attractifs. Ses prix compétitifs, son électricité verte certifiée et la forte satisfaction de ses clients font de lui un fournisseur recommandé sur le marché.
Qui est Alterna ?
Alterna se distingue comme un acteur français spécialisé dans la fourniture d’électricité et de gaz, avec un enracinement dans le paysage énergétique national depuis 2005. À l'origine, cette marque a été créée par l’alliance visionnaire de cinquante Entreprises Locales de Distribution (ELD), portées par la volonté de mutualiser leurs forces tout en valorisant leur singularité régionale.
Le groupe Sorégies, basé à Poitiers, a pris la tête de ce regroupement dès la fondation d’Alterna, lui apportant une structure solide et une direction stratégique claire. Sorégies détient aujourd’hui la majorité du capital, assurant la stabilité du fournisseur tout en maintenant un ancrage territorial affirmé et une gouvernance locale.
Alterna est principalement détenu par Sorégies, mais aussi par plusieurs autres ELD, telles que Terralis, Régie de Loos, ES Lannemezan, Sicap Pithivier et ENE’O. Cette organisation permet au fournisseur de rester ancré dans l’économie locale tout en élargissant sa portée dans toute la France.
Bien que peu connu du grand public à ses débuts, Alterna a su s’imposer par une croissance régulière et une identité affirmée. Aujourd’hui, la marque bénéficie d’un réseau de 60 agences réparties sur le territoire, issues des membres historiques du groupement, ainsi que d’un service clients basé à Poitiers, attaché à la proximité et à la réactivité.
Un trait distinctif d’Alterna réside dans son engagement total en faveur de l’énergie renouvelable. Tous ses investissements se concentrent exclusivement sur des modes de production verte : photovoltaïque, éolien, hydraulique ou biogaz. Le fournisseur est d’ailleurs reconnu par le label très engagé “VertVolt” décerné par l’ADEME, reflétant l’authenticité de sa démarche écologique.
En choisissant Alterna, les particuliers s’adressent ainsi à une entreprise coopérative et innovante, portée par des valeurs de transparence, de proximité et d’innovation. Sa structure originale – résultat d’une fédération de professionnels locaux – lui confère une solidité unique sur le marché français de l’énergie.
Pour toute question ou demande d’information, Alterna met à disposition un service client accessible au 05 49 52 76 76. L’adresse du siège, située à Poitiers, traduit aussi l’importance donnée à l’ancrage régional et au contact direct avec les consommateurs.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | Plus de 50 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé : électricité verte 100% française, label VertVolt "très engagé" (ADEME), investissements 100% renouvelables |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Très engagé : offre de gaz 100% biométhane, possibilité de choisir la ferme de méthanisation |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,56 / 5 (5 090 votes, trustpilot, Google, Avis Vérifiés, PagesJaunes, Selectra) |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 26 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | A |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Groupe Sorégies (66,31 %), Terralis (3,76 %), Régie de Loos (2,64 %), ES Lannemezan (2,48 %), Sicap Pithivier (2,24 %), ENE’O (2,22 %) et plusieurs ELD locales |
| Téléphone principal | 05 49 52 76 76 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, France |
Liste des offres d'électricité d'Alterna en 2026
Alterna commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité d'Alterna
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE |
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Budget annuel
1214 € Vous économisez 116 € |
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ÉLECTRICITÉ VERTE SUPER CREUSE |
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Budget annuel
1222 € Vous économisez 108 € |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE |
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Budget annuel
1233 € Vous économisez 97 € |
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Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en avril 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Électricité verte 100% française
Électricité verte 100% française
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,185€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1467€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1291€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
180,6€
HEURES PLEINES
0,185€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1467€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,36€
PAR AN
BASE
0,174€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1221€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,36€
BASE
0,174€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% française mis à jour le 06/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna garantit au consommateur une électricité produite à partir de sources renouvelables (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque), d’origine exclusivement française. Grâce au mécanisme des Garanties d’Origine, le client bénéficie de la certitude que l’équivalent de sa consommation est injecté sur le réseau en électricité verte. Le contrat propose un prix fixe du kWh et de l’abonnement pendant un an, offrant une stabilité tarifaire appréciable.
Pour l’option Base, le prix du kWh d'électricité avec l’offre Alterna Électricité verte 100 % française est de 0,174 € TTC, et le coût de l’abonnement annuel s’élève à 177,36 € TTC, pour une puissance de 6 kVA. Cette offre inclut une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. À l’issue de la première année, l’évolution des tarifs n’est pas précisée, mais le particulier peut résilier à tout moment sans frais.
Offre Électricité verte 100% française - les grilles tarifaires des différentes options
Option Heures pleines heures creuses
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 180,60 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 9 kVA | 230,28 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 12 kVA | 276,12 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 15 kVA | 319,56 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 18 kVA | 364,20 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 24 kVA | 459,00 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 30 kVA | 546,60 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 36 kVA | 634,92 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 135,00 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 6 kVA | 177,36 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 9 kVA | 221,88 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 12 kVA | 266,52 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 15 kVA | 308,88 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 18 kVA | 350,76 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 24 kVA | 442,08 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 30 kVA | 528,84 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 36 kVA | 618,00 €/an | 0,1740 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Découvrir l'offre Électricité verte 100% française en détails
Offre Électricité verte 100% locale
Électricité verte 100% locale
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,36€
PAR AN
BASE
0,1772€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1241€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,36€
BASE
0,1772€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1885€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1493€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1312€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
180,6€
HEURES PLEINES
0,1885€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1493€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% locale mis à jour le 15/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Électricité verte 100% locale d’Alterna garantit au consommateur une électricité 100 % renouvelable, issue de fermes locales françaises (solaire, éolien, hydraulique). Elle bénéficie du label VertVolt Très Engagé de l'ADEME, un gage d’engagement écologique fort. L’offre permet également de profiter d’un prix fixe pendant 1 an et d’une remise de 10 % sur le prix du kWh HT du tarif réglementé, pour plus de sérénité et de maîtrise sur le budget énergie.
Pour l’option Base, le prix de l’électricité est de 0,1772 € par kWh et l’abonnement annuel s’élève à 177,36 €, prix TTC pour la puissance de 6 kVA, la plus courante chez les particuliers. Le consommateur a également la possibilité de choisir l’option heures pleines/heures creuses, proposée à 0,1885 €/kWh en heures pleines et 0,1493 €/kWh en heures creuses, avec un abonnement de 180,60 € TTC.
Offre Électricité verte 100% locale - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 135,00 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 6 kVA | 177,36 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 9 kVA | 221,88 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 12 kVA | 266,52 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 15 kVA | 308,88 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 18 kVA | 350,76 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 24 kVA | 442,08 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 30 kVA | 528,84 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 36 kVA | 618,00 €/an | 0,1772 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 180,60 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 9 kVA | 230,28 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 12 kVA | 276,12 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 15 kVA | 319,56 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 18 kVA | 364,20 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 24 kVA | 459,00 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 30 kVA | 546,60 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 36 kVA | 634,92 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Offre Électricité verte Super Creuse
Électricité verte Super Creuse
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
En option heures super creuses et 2 saisons (6 kVA)
ABONNEMENT
199,8€
PAR AN
HEURES PLEINES HIVER
0,2091€
LE KWH
HEURES CREUSES HIVER
0,1827€
LE KWH
HEURES SUPER CREUSES HIVER
0,1624€
LE KWH
HEURES PLEINES ÉTÉ
0,178€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1454€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
199,8€
HEURES PLEINES HIVER
0,2091€ / kWh
HEURES CREUSES HIVER
0,1827€ / kWh
HEURES SUPER CREUSES HIVER
0,1624€ / kWh
HEURES PLEINES ÉTÉ
0,178€ / kWh
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1624€ / kWh
HEURES SUPER CREUSES ÉTÉ
0,1313€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte Super Creuse mis à jour le 15/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Alterna Électricité verte Super Creuse propose au particulier une tarification différenciée selon trois plages horaires et deux saisons adaptées à la production d’énergie verte. Avec 15 heures de plages creuses et super creuses par jour, ce contrat se révèle pertinent pour les consommateurs équipés d’un véhicule électrique ou d’appareils programmables. L'électricité fournie est issue de sources renouvelables françaises, certifiées par Garanties d’Origine, et le prix hors taxes reste fixe pendant un an.
Pour l’option Heures super creuses et 2 saisons, le prix de l’abonnement annuel s’établit à 199,80 € TTC et le coût du kWh diffère selon la saison et la plage horaire. Par exemple, chaque kWh est facturé 0,2091 € en heures pleines hiver, 0,1624 € en heures creuses été, ou encore 0,1313 € pour les heures super creuses d’été (prix TTC pour une puissance de 6 kVA).
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Abonnement | Prix du kWh HP Hiver | Prix du kWh HC Hiver | Prix du kWh HSC Hicer | Prix du kWh HP Été | Prix du kWh HC Été | Prix du kWh HSC Été |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 199,80 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 9 kVA | 249,96 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 12 kVA | 300,12 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 15 kVA | 350,28 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 18 kVA | 400,44 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 24 kVA | 500,88 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1564 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 30 kVA | 601,20 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 36 kVA | 701,52 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 31/03/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Alterna en matière de prix est l'offre Électricité verte 100% française.
Alterna Électricité verte 100% française séduit avec une offre à prix du kWh HTT fixe pendant un an et une réduction de 12% par rapport au Tarif Réglementé, hors taxes. L’électricité fournie provient exclusivement de sources renouvelables françaises (éolien, hydraulique, photovoltaïque), certifiée par des garanties d’origine. Le service client, basé à Poitiers, est facilement joignable, ce qui facilite les démarches. L’offre convient donc aux consommateurs souhaitant bénéficier d’une électricité plus verte sans complexité technique et à un tarif compétitif sur la première année.
Côté fonctionnement, le contrat est d’un an à reconduction tacite. Prix bloqués sur les 12 premiers mois : c’est un vrai plus pour gérer son budget, mais l’évolution du tarif au-delà de ce délai reste incertaine, comme souvent sur ce type d’offre. La résiliation est libre, sans frais et possible à tout moment. Pour la facturation, Alterna accepte de nombreux modes de paiement et propose la mensualisation, pratique pour lisser les dépenses. Des conseils tarifaires et une assistance personnalisée sont proposés sans surcoût.
Parmi les avantages de l’offre : une remise immédiate sur le kWh HT, la provenance 100% française et renouvelable de l’électricité, ainsi qu’un service local à taille humaine. En revanche, l’offre n’est pas labellisée VertVolt de l’ADEME et la reconduction du tarif avantageux n’est pas garantie après un an – prudence donc à la date anniversaire pour éviter une hausse inattendue. Les options ou fonctionnalités supplémentaires sont limitées comparé à certaines offres du marché.
Le Selectra Score attribue la note maximale de A à Alterna Électricité verte 100% française, soulignant ses qualités tarifaires et la dimension locale de l’électricité. En résumé, il s’agit d’une offre solide pour passer à l’électricité verte made in France, à un prix compétitif la première année. Seule réserve : l’incertitude sur le tarif au-delà de douze mois impose de rester vigilant au moment de la reconduction.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,174 €/kWh, soit 10,3% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,6% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1221 € avec cette offre, soit 130 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Électricité verte 100% française » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 77 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 9ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Électricité verte 100% française
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1214 € avec celle d'Alterna.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Liste des offres de gaz d'Alterna en 2026
Alterna commercialise actuellement 4 offres sur le marché français du gaz.
Comparatif des offres de gaz d'Alterna
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ ZEN 1 AN |
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Budget annuel
1538 € Surcoût de 28 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 | |
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GAZ ZEN 2 ANS |
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Budget annuel
1552 € Surcoût de 42 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 | |
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GAZ ZEN 3 ANS |
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Budget annuel
1565 € Surcoût de 55 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 | |
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BIOGAZ ZEN 1 AN |
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Budget annuel
1820 € Surcoût de 310 € |
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Vérifié le 2026-04-03 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Offre Gaz Zen 1 an
Gaz Zen 1 an
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 1 an
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un prix fixe HTT pour le gaz pendant une durée d’un an, réduisant ainsi le risque d’augmentation des tarifs sur la période. Le consommateur évite les évolutions éventuelles du prix du kWh de gaz, excepté pour les taxes ou les frais d’acheminement qui pourraient évoluer et être répercutés sur le tarif.
Pour un ménage chauffé au gaz en zone tarifaire courante, le prix du kWh avec l’offre Gaz Zen 1 an est fixé à 0,107 € TTC. L’abonnement annuel s’élève à 340,08 € TTC. Cette formule se distingue par la stabilité des coûts pour le client, tout en restant compétitive sur le marché.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1404 € | 0,1070 € |
| Zone 4 | 0,1429 € | 0,1124 € |
| Zone 6 | 0,1462 € | 0,1196 € |
| Zone 5 | 0,1462 € | 0,1158 € |
| Zone 3 | 0,1429 € | 0,1098 € |
| Zone 1 | 0,1404 € | 0,1053 € |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Offre Gaz Zen 2 ans
Gaz Zen 2 ans
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 2 ans
L’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna s’adresse au particulier souhaitant bénéficier d’un prix du gaz maintenu fixe sur deux ans, hors évolution de taxes et de frais d’acheminement. Ce choix permet au consommateur de sécuriser son budget face aux éventuelles hausses du marché. L’engagement court sur une période de 24 mois, sans options environnementales spécifiques, et le contrat est reconductible tacitement à l’issue de cette durée.
Pour un ménage chauffé au gaz, en zone tarifaire courante, le prix du kWh de gaz proposé par l’offre est de 0,1082 € TTC. L’abonnement annuel s’élève actuellement à 340,08 € TTC. Ces tarifs s’appliquent durant toute la durée du contrat, seuls les changements réglementaires sur les taxes ou acheminement pouvant être répercutés sur la facture.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1416 € | 0,1082 € |
| Zone 4 | 0,1441 € | 0,1136 € |
| Zone 6 | 0,1474 € | 0,1208 € |
| Zone 5 | 0,1474 € | 0,1170 € |
| Zone 3 | 0,1441 € | 0,1110 € |
| Zone 1 | 0,1416 € | 0,1065 € |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Offre Gaz Zen 3 ans
Gaz Zen 3 ans
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 3 ans
L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna permet au particulier de sécuriser le prix du gaz sur une durée de trois ans, avec un tarif du kWh hors taxes et frais d’acheminement fixé dès la souscription. Cette offre vise à limiter l’impact des hausses du tarif du gaz sur la période déterminée. Toutefois, toute évolution des taxes ou des frais réglementaires pourra, elle, être répercutée sur la facture finale, ce qui signifie que le montant total peut varier.
Le prix du kWh TTC pour un ménage chauffé au gaz, en zone tarifaire courante, est de 0,1094 €. L’abonnement annuel, toujours TTC, s’élève à 340,08 €. Chaque kWh consommé bénéficie ainsi d’un prix contractuellement fixe sur trois ans, hors taxes et frais d’acheminement qui pourraient évoluer selon la réglementation.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1428 € | 0,1094 € |
| Zone 4 | 0,1453 € | 0,1148 € |
| Zone 6 | 0,1486 € | 0,1220 € |
| Zone 5 | 0,1486 € | 0,1182 € |
| Zone 3 | 0,1453 € | 0,1122 € |
| Zone 1 | 0,1428 € | 0,1077 € |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Offre Biogaz Zen 1 an
Biogaz Zen 1 an
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz vert Premium
- Gaz à prix fixes 1 an
L’offre Alterna Biogaz Zen 1 an s’adresse au particulier souhaitant consommer un gaz 100 % vert, certifié d’origine française via la méthanisation, tout en bénéficiant de prix fixes sur la partie hors taxes pendant 1 an. Seules les éventuelles évolutions des taxes ou des frais d’acheminement peuvent impacter le montant final sur la période contractuelle. Cette offre est principalement pensée pour les consommateurs attachés à l’engagement environnemental et au soutien de la filière biométhane.
Le prix du kWh de gaz pour un ménage chauffé au gaz dans la zone tarifaire courante s’élève à 0,1265 € TTC. Concernant la partie abonnement, celui-ci revient à 403,44 € TTC/an. Le client bénéficie ainsi d’un tarif stable sur la durée, tout en optant pour un gaz respectueux de l’environnement.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 154,32 € | 403,44 € |
| Zone 2 | 0,1532 € | 0,1265 € |
| Zone 4 | 0,1532 € | 0,1290 € |
| Zone 6 | 0,1532 € | 0,1322 € |
| Zone 5 | 0,1532 € | 0,1304 € |
| Zone 3 | 0,1532 € | 0,1277 € |
| Zone 1 | 0,1532 € | 0,1257 € |
Prix en € TTC à jour au 03/04/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat de gaz d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an.
Alterna Gaz Zen 1 an est une offre de gaz naturel avec un fonctionnement simple : le prix du kWh hors taxes et hors frais d’acheminement est bloqué pendant un an. Concrètement, cela signifie que sur la durée du contrat, le client est protégé des hausses liées à l'évolution du prix du gaz sur les marchés. Toutefois, les variations de taxes et frais d’acheminement décidés par les pouvoirs publics restent répercutées sur la facture, à la hausse comme à la baisse.
Côté avantages, l'offre Gaz Zen 1 an affiche généralement un prix inférieur au prix repère de la CRE, ce qui en fait une solution compétitive. Le service client est basé en France, ce qui est souvent synonyme de suivi de proximité. L'offre se distingue également par la stabilité de ses tarifs HTT, permettant de sécuriser son budget énergie sur 12 mois sans surprise due à l’évolution des marchés.
Pour les aspects négatifs, il est important de noter que l'offre ne comprend pas de gaz vert ni d’option biogaz. De plus, dans un marché où les prix sont à la baisse, les offres à prix fixes peuvent parfois s’avérer moins pertinentes si les prix continuent de diminuer durant l’année. Enfin, la protection offerte par le gel du prix HTT ne couvre pas les évolutions de taxes ou des frais de réseau, qui peuvent être répercutées sans possibilité de négociation.
En résumé, Alterna Gaz Zen 1 an propose une alternative rassurante grâce à son prix HTT garanti sur un an, souvent compétitif face au prix repère du gaz. Néanmoins, l'offre est strictement classique, n’incluant aucune part de biogaz. Ce forfait se prête particulièrement à ceux qui privilégient la stabilité des factures et apprécient l’accompagnement d’un service client local. Le Selectra Score attribué à cette offre est de B, positionnant Alterna parmi les offres solides du marché, mais sans excellence sur le segment du gaz pour particuliers.
Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,107 €/kWh avec cette offre, soit 2,7% plus cher que le prix repère du gaz en France.
Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit 1,1% de moins que le prix repère du gaz établi par la CRE.
Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1538 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 28 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.
Le contrat « Gaz Zen 1 an » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 38 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 14ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Gaz Zen 1 an
C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1456 € avec son offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, contre 1538 € avec celle d'Alterna.
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher
Toutes les offres d'énergie d'Alterna analysées et comparées
Alterna est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
Alterna affiche une note moyenne globale de 4,56/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis consommateurs, selon plus de 5 000 témoignages.
Voici le détail par plateforme :
- Trustpilot : 4,7 sur 5 (603 avis)
- Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (1 774 avis)
- Selectra : 2,38 sur 5 (53 avis)
- Google Reviews : 4,6 sur 5 (1 010 avis)
- PagesJaunes : 4,5 sur 5 (1 650 avis)
La note globale supérieure à 4,5/5 traduit un excellent niveau de satisfaction chez le particulier. Le service client Alterna est très bien évalué sur la quasi-totalité des plateformes, excepté sur Selectra.
Ces résultats suggèrent que le consommateur apprécie la réactivité, la simplicité des démarches et les tarifs compétitifs proposés. Les offres d’électricité verte labellisées et la dimension locale sont également fortement valorisées.
Seule la plateforme Selectra affiche une note plus basse. Elle reste marginale au regard du nombre restreint d’avis.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Alterna publiés sur le comparateur Selectra :
client depuis quelque mois, l'inscription c'est bien déroulé la mise en place de l'échéancier aussi....mais espace client personnel d'un autre temps, totalement obsolète, le suivi conso vraiment trop basic par rapport à la concurrence...vraiment dommage
Fournisseur qui ne tient pas compte de l'ancienneté de ses clients et pratique des tarifs exorbitants si on ne les sollicite pas. Je trouve navrant ce système commercial. Bonheur aux entrants et Arnaque aux clients
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 25/04/26 |
4,7/5 | 603 |
Mis à jour le 25/04/26 |
4,6/5 | 1774 |
Mis à jour le 26/04/26 |
2,2/5 | 52 |
Mis à jour le 15/04/26 |
4,6/5 | 1010 |
Mis à jour le 25/04/26 |
4,5/5 | 1650 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur Alterna selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie est de 26 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Ce taux est à comparer à la moyenne du secteur, fixée à 25 saisines pour 100 000 contrats.
Le taux de saisines constitue un indicateur pertinent pour évaluer la qualité du service client d'un fournisseur : le consommateur saisit en général le Médiateur lorsque le service client n’a pas su résoudre efficacement un litige. Une saisine n’implique toutefois pas systématiquement une faute du fournisseur.
Contacter Alterna
Le particulier peut joindre Alterna par téléphone au 05 49 52 76 76 pour le service clients, accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h. Pour une demande de souscription, le numéro dédié est le 05 49 60 54 58. Une adresse email existe : [email protected].
Il est possible d’utiliser le formulaire de contact disponible sur l’espace client en cliquant sur l’icône enveloppe, ou via cette URL : https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new?last_page=https://mon-espace.alterna-energie.fr/dashboard/space. Le particulier peut aussi se connecter à son espace personnel pour toute demande liée à son contrat.
L’adresse postale pour toute correspondance ou envoi, notamment les chèques énergie, est la suivante : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9. Pour une aide urgente, le site propose également des informations sur la gestion des situations exceptionnelles.
Comment souscrire un contrat ?
Pour ouvrir un contrat chez Alterna, il suffit de joindre le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Vous pouvez également passer par l'adresse email dédiée : [email protected] pour initier la souscription. Le contact téléphonique reste le moyen le plus direct d’obtenir un accompagnement personnalisé sur vos démarches.
Alterna propose des offres aussi bien pour l’électricité que pour le gaz, ce qui nécessite de rassembler les bonnes informations dès le départ : le nom et prénom d’un des occupants, l’adresse complète du logement et un RIB pour le prélèvement automatique. Pour gagner du temps lors de l’appel, pensez à prévoir le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz. Sans ces références techniques, la finalisation du dossier peut prendre un peu de retard.
- N’oubliez pas de vérifier l’exactitude de chaque information, notamment l’étage, l’escalier et la porte si votre adresse en comporte
- Prévoyez tous les documents à portée de main lors de la souscription afin d’accélérer la mise en service
La démarche de souscription de contrat avec Alterna
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres commercialisées par Alterna sont sans engagement de durée, ce qui signifie que la résiliation peut être effectuée à tout moment et sans frais pour les particuliers.
Changer de fournisseur d’énergie
Lorsqu’un consommateur souhaite basculer vers un autre fournisseur sans changer d’adresse, aucune démarche de résiliation n’est à effectuer directement auprès d’Alterna. Le particulier n’a qu’à souscrire une offre auprès du nouveau fournisseur, qui prend en charge automatiquement la résiliation du contrat Alterna à sa place.
Cette procédure assure une transition sans coupure et évite d’être facturé deux fois. Par exemple, un client qui choisit une nouvelle offre verte n’a qu’à transmettre son relevé de compteur au nouveau fournisseur. Aucune justification n’est requise.
Déménagement
En cas de changement de logement, la résiliation du contrat Alterna doit absolument être demandée par le client afin de solder les consommations de l’adresse quittée. Il est conseillé d’effectuer la démarche au moins 15 jours avant la date de départ.
- En contactant le service client Alterna par téléphone
- Depuis l’espace client en ligne
- Ou en adressant un courrier recommandé
Par exemple, le consommateur devra fournir la date de départ, le relevé du compteur le jour du déménagement, ainsi que l’adresse pour recevoir la facture de clôture.
La démarche de résiliation de contrat avec Alterna
Une réclamation à faire à l'encontre d'Alterna ?
Lorsque vous rencontrez un litige avec Alterna, que ce soit pour une facture que vous estimez erronée, un désaccord sur votre consommation ou toute autre difficulté, il est indispensable de respecter les étapes imposées par la réglementation. Avant toute démarche auprès d’un médiateur, il convient de commencer par adresser votre réclamation directement à Alterna. Cette première tentative de résolution à l’amiable est obligatoire pour que le dossier soit recevable par la suite. Prenez le temps d'expliquer clairement votre situation et de préciser les points à corriger ou à clarifier. L’envoi de votre réclamation à Alterna doit être précis et complet pour espérer une réponse argumentée et rapide. Si malgré vos efforts, l’échange n’aboutit pas ou ne satisfait pas vos attentes, c’est seulement à ce moment que vous pourrez saisir le Médiateur de l’énergie afin d’obtenir une recherche de solution équitable. Veillez à bien conserver les échanges, factures et pièces justificatives, car ils seront essentiels pour appuyer votre démarche, qu’elle reste amiable ou qu’elle se poursuive à un niveau supérieur. Chaque étape compte : mieux vaut avancer avec méthode pour maximiser vos chances de voir le conflit se régler dans les meilleures conditions.
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