analyse 
Tarifs Alterna, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
La même électricité, moins chère !
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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Alterna, fournisseur d’électricité et de gaz né du regroupement de 50 ELD en 2005, se place aujourd’hui en acteur engagé du secteur de l’énergie verte en France. Pour l’électricité, le consommateur pourra opter pour l’offre la moins chère Électricité verte 100% française, tandis que l’offre gaz la plus abordable reste Gaz Zen 1 an. Alterna obtient une note globale excellente de 4,56 sur 5 auprès de ses clients. Ses tarifs attractifs, son engagement environnemental exemplaire et la satisfaction exprimée par les consommateurs en font un fournisseur clairement recommandé sur le marché.
Qui est Alterna ?
Alterna est un fournisseur d’énergie qui occupe une place à part sur le marché français. Né en 2005, ce fournisseur s’est formé autour de l’union de 50 Entreprises Locales de Distribution, désireuses de proposer une alternative collective et indépendante. Cette démarche collective a permis à Alterna d’incarner un modèle original, à la croisée de l’histoire locale et d’un nouvel élan national.
Le cœur d’Alterna bat à Poitiers, où se trouve son siège social. Ce n’est pas un hasard : la société Sorégies, elle-même historiquement implantée à Poitiers, a été le moteur de cette aventure commune et détient la majorité des parts d’Alterna. Ce modèle repose sur un fort attachement régional et sur une gestion partagée entre plusieurs acteurs publics et locaux.
Alterna se distingue notamment par sa structure coopérative et son ancrage territorial. Contrairement aux grandes firmes centralisées, l’entreprise s’appuie sur un réseau de 60 agences réparties partout en France, qui sont en réalité les agences des différentes ELD associées. Cet ancrage permet d’offrir un service client de proximité, accessible et attentif.
La gouvernance d’Alterna illustre parfaitement sa philosophie. Son capital est majoritairement détenu par des acteurs publics locaux réunis autour du Groupe Sorégies. Ce lien avec le territoire, combiné à la volonté de jouer un rôle clé dans la transition énergétique, façonne une identité singulière sur le marché.
Alterna compte aujourd’hui plus de 50 000 clients à travers l’Hexagone. Son équipe, bien que réduite en taille, mise sur l’agilité et une relation directe avec sa clientèle, que ce soit en agence, par téléphone ou via son espace client en ligne. Vous pouvez joindre leur service clients au 05 49 52 76 76.
Le fournisseur s’est tourné très tôt vers l’énergie verte, en allouant 100 % de ses investissements à la production d’énergie renouvelable. Son électricité provient en grande partie de fermes photovoltaïques, éoliennes ou hydrauliques françaises. Cet engagement a été reconnu par l’ADEME, attribuant à Alterna le label VertVolt “très engagé”.
En résumé, Alterna, fort de son histoire collective et de son engagement territorial, propose une vision différente de l’énergie, plus locale et responsable. Ce positionnement est la clé de son développement continu au fil des années.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | 50 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé (Label VertVolt "très engagé" par l'ADEME, électricité verte 100% française, 100% des investissements dans la production renouvelable) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Offre de gaz vert 100% biométhane, possibilité de choisir sa ferme de méthanisation |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,56 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 26 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | A |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Groupe Sorégies (majoritaire), actionnaires minoritaires : Terralis, Régie de Loos, ES Lannemezan, Sicap Pithiviers, ENE’O, autres ELD locales |
| Téléphone principal | 05 49 52 76 76 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, France |
Liste des offres d'électricité d'Alterna en 2026
Alterna commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité d'Alterna
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE |
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Budget annuel
1214 € Vous économisez 116 € |
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ÉLECTRICITÉ VERTE SUPER CREUSE |
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Budget annuel
1222 € Vous économisez 108 € |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE |
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Budget annuel
1233 € Vous économisez 97 € |
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Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en avril 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Électricité verte 100% française
Électricité verte 100% française
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,185€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1467€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1291€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
180,6€
HEURES PLEINES
0,185€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1467€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,36€
PAR AN
BASE
0,174€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1221€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,36€
BASE
0,174€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% française mis à jour le 06/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna garantit au consommateur une électricité produite à partir de sources renouvelables (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque), d’origine exclusivement française. Grâce au mécanisme des Garanties d’Origine, le client bénéficie de la certitude que l’équivalent de sa consommation est injecté sur le réseau en électricité verte. Le contrat propose un prix fixe du kWh et de l’abonnement pendant un an, offrant une stabilité tarifaire appréciable.
Pour l’option Base, le prix du kWh d'électricité avec l’offre Alterna Électricité verte 100 % française est de 0,174 € TTC, et le coût de l’abonnement annuel s’élève à 177,36 € TTC, pour une puissance de 6 kVA. Cette offre inclut une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. À l’issue de la première année, l’évolution des tarifs n’est pas précisée, mais le particulier peut résilier à tout moment sans frais.
Offre Électricité verte 100% française - les grilles tarifaires des différentes options
Option Heures pleines heures creuses
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 180,60 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 9 kVA | 230,28 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 12 kVA | 276,12 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 15 kVA | 319,56 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 18 kVA | 364,20 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 24 kVA | 459,00 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 30 kVA | 546,60 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 36 kVA | 634,92 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 135,00 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 6 kVA | 177,36 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 9 kVA | 221,88 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 12 kVA | 266,52 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 15 kVA | 308,88 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 18 kVA | 350,76 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 24 kVA | 442,08 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 30 kVA | 528,84 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 36 kVA | 618,00 €/an | 0,1740 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Découvrir l'offre Électricité verte 100% française en détails
Offre Électricité verte 100% locale
Électricité verte 100% locale
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,36€
PAR AN
BASE
0,1772€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1241€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,36€
BASE
0,1772€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1885€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1493€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1312€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
180,6€
HEURES PLEINES
0,1885€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1493€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% locale mis à jour le 06/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Électricité verte 100% locale d’Alterna garantit au consommateur une électricité 100 % renouvelable, issue de fermes locales françaises (solaire, éolien, hydraulique). Elle bénéficie du label VertVolt Très Engagé de l'ADEME, un gage d’engagement écologique fort. L’offre permet également de profiter d’un prix fixe pendant 1 an et d’une remise de 10 % sur le prix du kWh HT du tarif réglementé, pour plus de sérénité et de maîtrise sur le budget énergie.
Pour l’option Base, le prix de l’électricité est de 0,1772 € par kWh et l’abonnement annuel s’élève à 177,36 €, prix TTC pour la puissance de 6 kVA, la plus courante chez les particuliers. Le consommateur a également la possibilité de choisir l’option heures pleines/heures creuses, proposée à 0,1885 €/kWh en heures pleines et 0,1493 €/kWh en heures creuses, avec un abonnement de 180,60 € TTC.
Offre Électricité verte 100% locale - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 135,00 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 6 kVA | 177,36 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 9 kVA | 221,88 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 12 kVA | 266,52 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 15 kVA | 308,88 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 18 kVA | 350,76 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 24 kVA | 442,08 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 30 kVA | 528,84 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 36 kVA | 618,00 €/an | 0,1772 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 180,60 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 9 kVA | 230,28 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 12 kVA | 276,12 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 15 kVA | 319,56 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 18 kVA | 364,20 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 24 kVA | 459,00 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 30 kVA | 546,60 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 36 kVA | 634,92 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Offre Électricité verte Super Creuse
Électricité verte Super Creuse
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
En option heures super creuses et 2 saisons (6 kVA)
ABONNEMENT
199,8€
PAR AN
HEURES PLEINES HIVER
0,2091€
LE KWH
HEURES CREUSES HIVER
0,1827€
LE KWH
HEURES SUPER CREUSES HIVER
0,1624€
LE KWH
HEURES PLEINES ÉTÉ
0,178€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1454€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
199,8€
HEURES PLEINES HIVER
0,2091€ / kWh
HEURES CREUSES HIVER
0,1827€ / kWh
HEURES SUPER CREUSES HIVER
0,1624€ / kWh
HEURES PLEINES ÉTÉ
0,178€ / kWh
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1624€ / kWh
HEURES SUPER CREUSES ÉTÉ
0,1313€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte Super Creuse mis à jour le 06/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Alterna Électricité verte Super Creuse propose au particulier une tarification différenciée selon trois plages horaires et deux saisons adaptées à la production d’énergie verte. Avec 15 heures de plages creuses et super creuses par jour, ce contrat se révèle pertinent pour les consommateurs équipés d’un véhicule électrique ou d’appareils programmables. L'électricité fournie est issue de sources renouvelables françaises, certifiées par Garanties d’Origine, et le prix hors taxes reste fixe pendant un an.
Pour l’option Heures super creuses et 2 saisons, le prix de l’abonnement annuel s’établit à 199,80 € TTC et le coût du kWh diffère selon la saison et la plage horaire. Par exemple, chaque kWh est facturé 0,2091 € en heures pleines hiver, 0,1624 € en heures creuses été, ou encore 0,1313 € pour les heures super creuses d’été (prix TTC pour une puissance de 6 kVA).
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Abonnement | Prix du kWh HP Hiver | Prix du kWh HC Hiver | Prix du kWh HSC Hicer | Prix du kWh HP Été | Prix du kWh HC Été | Prix du kWh HSC Été |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 199,80 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 9 kVA | 249,96 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 12 kVA | 300,12 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 15 kVA | 350,28 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 18 kVA | 400,44 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 24 kVA | 500,88 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1564 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 30 kVA | 601,20 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 36 kVA | 701,52 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 31/03/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Alterna en matière de prix est l'offre Électricité verte 100% française.
Alterna Électricité verte 100% française séduit avec une offre à prix du kWh HTT fixe pendant un an et une réduction de 12% par rapport au Tarif Réglementé, hors taxes. L’électricité fournie provient exclusivement de sources renouvelables françaises (éolien, hydraulique, photovoltaïque), certifiée par des garanties d’origine. Le service client, basé à Poitiers, est facilement joignable, ce qui facilite les démarches. L’offre convient donc aux consommateurs souhaitant bénéficier d’une électricité plus verte sans complexité technique et à un tarif compétitif sur la première année.
Côté fonctionnement, le contrat est d’un an à reconduction tacite. Prix bloqués sur les 12 premiers mois : c’est un vrai plus pour gérer son budget, mais l’évolution du tarif au-delà de ce délai reste incertaine, comme souvent sur ce type d’offre. La résiliation est libre, sans frais et possible à tout moment. Pour la facturation, Alterna accepte de nombreux modes de paiement et propose la mensualisation, pratique pour lisser les dépenses. Des conseils tarifaires et une assistance personnalisée sont proposés sans surcoût.
Parmi les avantages de l’offre : une remise immédiate sur le kWh HT, la provenance 100% française et renouvelable de l’électricité, ainsi qu’un service local à taille humaine. En revanche, l’offre n’est pas labellisée VertVolt de l’ADEME et la reconduction du tarif avantageux n’est pas garantie après un an – prudence donc à la date anniversaire pour éviter une hausse inattendue. Les options ou fonctionnalités supplémentaires sont limitées comparé à certaines offres du marché.
Le Selectra Score attribue la note maximale de A à Alterna Électricité verte 100% française, soulignant ses qualités tarifaires et la dimension locale de l’électricité. En résumé, il s’agit d’une offre solide pour passer à l’électricité verte made in France, à un prix compétitif la première année. Seule réserve : l’incertitude sur le tarif au-delà de douze mois impose de rester vigilant au moment de la reconduction.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,174 €/kWh, soit 10,3% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,6% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1221 € avec cette offre, soit 130 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Électricité verte 100% française » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 8ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Électricité verte 100% française
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1214 € avec celle d'Alterna.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Liste des offres de gaz d'Alterna en 2026
Alterna commercialise actuellement 4 offres sur le marché français du gaz.
Comparatif des offres de gaz d'Alterna
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ ZEN 1 AN |
|
Budget annuel
1538 € Surcoût de 28 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 | |
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GAZ ZEN 2 ANS |
|
Budget annuel
1552 € Surcoût de 42 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 | |
|
GAZ ZEN 3 ANS |
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Budget annuel
1565 € Surcoût de 55 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 | |
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BIOGAZ ZEN 1 AN |
|
Budget annuel
1820 € Surcoût de 310 € |
|
Vérifié le 2026-04-03 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Offre Gaz Zen 1 an
Gaz Zen 1 an
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 1 an
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh de gaz fixe durant 12 mois. Ce caractère bloqué protège le consommateur contre les variations soudaines du marché, hors évolution des taxes ou des frais d’acheminement, qui sont répercutées automatiquement. Il s’agit d’une solution adaptée pour ceux qui privilégient la stabilité tarifaire, sans engagement environnemental spécifique, tout en gardant des conditions maîtrisées.
Pour un ménage chauffé au gaz et situé en zone tarifaire courante, le prix du kWh de gaz avec cette offre est de 0,107 € TTC. Le client doit également s’acquitter d’un abonnement facturé à 340,08 € TTC par an. L’ensemble de ces prix s’entend toutes taxes comprises, offrant ainsi une parfaite transparence sur la facturation.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1404 € | 0,1070 € |
| Zone 4 | 0,1429 € | 0,1124 € |
| Zone 6 | 0,1462 € | 0,1196 € |
| Zone 5 | 0,1462 € | 0,1158 € |
| Zone 3 | 0,1429 € | 0,1098 € |
| Zone 1 | 0,1404 € | 0,1053 € |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Offre Gaz Zen 2 ans
Gaz Zen 2 ans
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 2 ans
L’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna s’adresse au particulier souhaitant bénéficier d’un prix du gaz maintenu fixe sur deux ans, hors évolution de taxes et de frais d’acheminement. Ce choix permet au consommateur de sécuriser son budget face aux éventuelles hausses du marché. L’engagement court sur une période de 24 mois, sans options environnementales spécifiques, et le contrat est reconductible tacitement à l’issue de cette durée.
Pour un ménage chauffé au gaz, en zone tarifaire courante, le prix du kWh de gaz proposé par l’offre est de 0,1082 € TTC. L’abonnement annuel s’élève actuellement à 340,08 € TTC. Ces tarifs s’appliquent durant toute la durée du contrat, seuls les changements réglementaires sur les taxes ou acheminement pouvant être répercutés sur la facture.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1416 € | 0,1082 € |
| Zone 4 | 0,1441 € | 0,1136 € |
| Zone 6 | 0,1474 € | 0,1208 € |
| Zone 5 | 0,1474 € | 0,1170 € |
| Zone 3 | 0,1441 € | 0,1110 € |
| Zone 1 | 0,1416 € | 0,1065 € |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Offre Gaz Zen 3 ans
Gaz Zen 3 ans
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 3 ans
L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna permet au particulier de sécuriser le prix du gaz sur une durée de trois ans, avec un tarif du kWh hors taxes et frais d’acheminement fixé dès la souscription. Cette offre vise à limiter l’impact des hausses du tarif du gaz sur la période déterminée. Toutefois, toute évolution des taxes ou des frais réglementaires pourra, elle, être répercutée sur la facture finale, ce qui signifie que le montant total peut varier.
Le prix du kWh TTC pour un ménage chauffé au gaz, en zone tarifaire courante, est de 0,1094 €. L’abonnement annuel, toujours TTC, s’élève à 340,08 €. Chaque kWh consommé bénéficie ainsi d’un prix contractuellement fixe sur trois ans, hors taxes et frais d’acheminement qui pourraient évoluer selon la réglementation.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1428 € | 0,1094 € |
| Zone 4 | 0,1453 € | 0,1148 € |
| Zone 6 | 0,1486 € | 0,1220 € |
| Zone 5 | 0,1486 € | 0,1182 € |
| Zone 3 | 0,1453 € | 0,1122 € |
| Zone 1 | 0,1428 € | 0,1077 € |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Offre Biogaz Zen 1 an
Biogaz Zen 1 an
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz vert Premium
- Gaz à prix fixes 1 an
L’offre Alterna Biogaz Zen 1 an s’adresse au particulier souhaitant consommer un gaz 100 % vert, certifié d’origine française via la méthanisation, tout en bénéficiant de prix fixes sur la partie hors taxes pendant 1 an. Seules les éventuelles évolutions des taxes ou des frais d’acheminement peuvent impacter le montant final sur la période contractuelle. Cette offre est principalement pensée pour les consommateurs attachés à l’engagement environnemental et au soutien de la filière biométhane.
Le prix du kWh de gaz pour un ménage chauffé au gaz dans la zone tarifaire courante s’élève à 0,1265 € TTC. Concernant la partie abonnement, celui-ci revient à 403,44 € TTC/an. Le client bénéficie ainsi d’un tarif stable sur la durée, tout en optant pour un gaz respectueux de l’environnement.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 154,32 € | 403,44 € |
| Zone 2 | 0,1532 € | 0,1265 € |
| Zone 4 | 0,1532 € | 0,1290 € |
| Zone 6 | 0,1532 € | 0,1322 € |
| Zone 5 | 0,1532 € | 0,1304 € |
| Zone 3 | 0,1532 € | 0,1277 € |
| Zone 1 | 0,1532 € | 0,1257 € |
Prix en € TTC à jour au 03/04/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat de gaz d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an.
Alterna Gaz Zen 1 an est une offre de gaz naturel avec un prix HTT du kWh et de l’abonnement bloqué pendant 12 mois. Ce blocage concerne uniquement le prix hors taxes et hors frais d’acheminement : si les taxes ou les coûts d’acheminement évoluent, ils sont automatiquement répercutés sur la facture. Cette formule permet de sécuriser son budget gaz sur un an et d’éviter les éventuelles hausses de prix du marché pendant la période de souscription. La durée d’engagement du contrat est donc d’un an, sans frais de résiliation pour le client.
Un des principaux atouts de Gaz Zen 1 an vient de son positionnement prix : cette offre est généralement moins chère que le Prix Repère de la CRE, ce qui permet de réaliser des économies sur sa facture de gaz. Alterna possède également un service client basé en France, un point rassurant pour ceux qui cherchent un accompagnement de proximité et une gestion plus humaine des éventuels soucis. La simplicité de l’offre séduit aussi par son absence d’options compliquées.
En revanche, certains inconvénients sont à signaler. Les tarifs bloqués ne prennent en compte que la partie hors taxes et hors frais d’acheminement : en cas de hausse des taxes ou des coûts réseaux, la facture peut grimper. De plus, dans le contexte actuel de baisse du prix du gaz, choisir une formule à prix fixe peut empêcher de profiter d’un éventuel recul des tarifs. Enfin, cette offre n’inclut pas de biogaz, donc il n’y a aucune composante verte dans la fourniture.
L’avis général reste positif : Alterna Gaz Zen 1 an s’impose comme l’une des offres à prix fixe les plus compétitives du moment, notamment par son tarif souvent inférieur au Prix Repère. Toutefois, le choix d’un prix garanti sur une année n’est pas optimal en période de baisse de prix, et ceux qui souhaitent une offre engagée pour l’environnement devront se tourner ailleurs. L’entreprise bénéficie d’une bonne réputation de fiabilité, ce qui sécurise les consommateurs.
Gaz Zen 1 an obtient un Selectra Score de B, ce qui atteste d’une offre compétitive sur les prix et correcte en qualité, sans pour autant figurer parmi les toutes meilleures du marché. Pour un consommateur cherchant à stabiliser son budget sans option verte, c’est une proposition à considérer, à condition de bien comprendre le fonctionnement des prix bloqués HTT uniquement.
Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,107 €/kWh avec cette offre, soit 2,7% plus cher que le prix repère du gaz en France.
Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit 1,1% de moins que le prix repère du gaz établi par la CRE.
Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1538 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 28 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.
Le contrat « Gaz Zen 1 an » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 37 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 12ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Gaz Zen 1 an
C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1467 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1538 € avec celle d'Alterna.
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher
Toutes les offres d'énergie d'Alterna analysées et comparées
Alterna est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
Alterna affiche une note moyenne globale de 4,56 / 5 sur l’ensemble des plateformes d’avis consommateurs.
- Trustpilot : 4,7 / 5 (603 avis)
- Avis Vérifiés : 4,6 / 5 (1774 avis)
- Selectra : 2,38 / 5 (53 avis)
- Google Reviews : 4,6 / 5 (1003 avis)
- PagesJaunes : 4,5 / 5 (1650 avis)
La note moyenne globale de 4,56 / 5 témoigne d’un taux élevé de satisfaction chez le consommateur. Le niveau de service, la compétitivité des tarifs et l’offre verte d’Alterna semblent globalement très appréciés. Cette note reflète des retours majoritairement positifs et un bon positionnement sur le marché de l’énergie française.
Toutefois, la note inférieure recueillie sur Selectra (2,38 / 5) montre qu’il subsiste quelques axes d’amélioration, notamment autour de l’expérience utilisateur et du service client pour certains clients. La tendance générale reste néanmoins très positive pour Alterna.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Alterna publiés sur le comparateur Selectra :
Concernant les tarifs électricité verte chez Alterna ils sont moins chers que les autres fournisseurs. Par contre depuis l'ouverture du contrat en octobre 2024, impossible d'accéder à son compte client. Ce n'est qu'aujourd'hui qu'une conseillère pas aimable en plus, a envoyé un lien par mail et enfin j'ai pu me connecter. Par contre il n'y a que les factures à partir de janvier 2025. D'autre part, je paie les factures tous les mois reçues par la poste. Les factures sont éditées par Alterna le 5 du mois, je les reçois par la poste que vers le 15 du mois, j'envoie immédiatement le chèque MAIS Alterna énergie ne met le chèque à l'encaissement que 3 semaines après l'avoir reçu. DONC entre temps LA PUISSANCE EST COUPÉE DE MOITIÉ JE N'AI DONC PAS D'EAU CHAUDE. Je dois faire chauffer de l'eau dans des faitouts pour faire la vaisselle et la toilette. Ne peux pas prendre de douches la faible puissance ne chauffe pas l'eau du cumulus. Il faudrai que les factures soient réglées par prélèvements MAIS avec un précédent fournisseur d'électricité j'ai eu des prélèvements qui doublaient même triplaient le montant des factures. Je ne voulais plus avoir ce genre de problème et j'ai opté pour le règlement par chèque. Cela va faire 15 jours que la puissance est diminuée. Le service comptable n'est pas sérieux du tout.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 12/04/26 |
4,7/5 | 559 |
Mis à jour le 12/04/26 |
4,6/5 | 1690 |
Mis à jour le 13/04/26 |
2,2/5 | 52 |
Mis à jour le 20/03/26 |
4,6/5 | 1003 |
Mis à jour le 12/04/26 |
4,5/5 | 1650 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur Alterna est de 26 pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie. Ce taux est inférieur à la moyenne, qui est de 25 pour 100 000 contrats.
Le taux de saisines mesure le nombre de dossiers transmis au Médiateur faute de solution trouvée avec le service client. Il s’agit donc d’un indicateur précieux pour juger la qualité du service client, même si une saisine ne signifie pas forcément une faute du fournisseur.
Contacter Alterna
Le numéro de téléphone du service client Alterna est le 05 49 52 76 76. Ce service est accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. Pour les demandes de souscription, le client dispose du 05 49 60 54 58 ou de l’adresse [email protected].
Le consommateur peut contacter Alterna en ligne via le formulaire de contact accessible sur l’espace client, ou directement à cette adresse : https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new?last_page=https://mon-espace.alterna-energie.fr/dashboard/space.
L’adresse postale à utiliser en cas d’envoi d’un courrier ou d’un chèque énergie est la suivante : Alterna énergie, 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9. Le particulier a donc plusieurs moyens à disposition pour joindre ce fournisseur d’énergie.
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez Alterna, il suffit de contacter le service souscriptions au 05 49 60 54 58, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Il est également possible d’envoyer une demande par email à l'adresse [email protected] pour toute démarche de souscription.
Lors de l’ouverture d’un contrat Alterna, avoir sous la main les informations essentielles permet de gagner du temps et d’éviter les aller-retour : nom du futur titulaire du contrat, adresse complète du logement incluant précisions comme étage ou escalier, ainsi qu’un RIB si vous choisissez le prélèvement automatique. Pour une souscription d’électricité, il est indispensable de fournir le numéro de Point De Livraison (PDL) ; pour une offre de gaz, pensez au numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE). Ces éléments facilitent la prise en charge immédiate de votre demande et assurent une mise en service sans accroc.
La démarche de souscription de contrat avec Alterna
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres d’Alterna sont sans engagement de durée. Cela signifie que le contrat peut être résilié à tout moment et sans frais pour les particuliers.
Résiliation Alterna pour changement de fournisseur
En cas de changement de fournisseur d’électricité ou de gaz sans modification de l’adresse, il est inutile d’effectuer une démarche de résiliation auprès d’Alterna. Le client choisit simplement un nouveau fournisseur et c’est ce dernier qui se charge de clore l’ancien contrat auprès du fournisseur précédent.
Par exemple, si un particulier souhaite bénéficier d’une offre plus avantageuse ailleurs, il suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur, en communiquant le numéro de compteur et un relevé d’index.
Résiliation Alterna lors d’un déménagement
En situation de déménagement, il est impératif que le client clôture le contrat Alterna pour l’adresse qu’il quitte. Cette démarche évite de devoir régler la consommation du prochain occupant.
- Demande de résiliation possible par téléphone via le service client Alterna.
- Démarche en ligne depuis l’espace client Alterna, accessible 24h/24.
- Envoi d’un courrier postal comportant le numéro de contrat et un relevé du compteur le jour du départ.
À noter : Il est recommandé d’effectuer cette demande quelques jours avant la date de départ, pour garantir la prise en compte effective à la date souhaitée.
La démarche de résiliation de contrat avec Alterna
Une réclamation à faire à l'encontre d'Alterna ?
En cas de désaccord avec Alterna, que ce soit à propos d'une facture jugée excessive, d'un service non conforme ou pour toute autre difficulté, il est essentiel d'agir avec méthode. Pour donner toutes les chances à votre réclamation d’aboutir, vous devez respecter une procédure stricte avant d’aller plus loin. Avant de solliciter une intervention extérieure, assurez-vous d’avoir effectivement formulé votre réclamation auprès d’Alterna. Cette étape est indispensable, car elle constitue la première marche à franchir pour faire valoir vos droits. Une fois votre demande transmise au fournisseur, conservez les preuves de vos échanges, car elles serviront de base si le différend persiste. Si, malgré vos démarches, vous n’obtenez aucune réponse satisfaisante, alors il devient possible d’envisager une médiation. Saisir le Médiateur représente souvent une solution efficace pour aboutir à un règlement à l’amiable, à condition d’avoir respecté scrupuleusement les étapes préalables. Vous gagnez ainsi du temps et augmentez vos chances de voir le litige résolu dans votre intérêt.
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