Offre Gaz Zen 3 ans Alterna : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L'offre Alterna Gaz Zen 3 ans propose un prix du kWh de gaz à 0.1065€ et un abonnement de 285.6€ par an, avec un budget annuel moyen de 1478€, soit 3% de plus que le Prix Repère Gaz. Il s'agit d'une offre à prix fixes pour 3 ans. Alterna reçoit une note moyenne de 4.43 sur 5 de la part des clients. L'offre est en 16ème position sur les 31 offres de gaz disponibles sur le territoire national.

Tarifs en vigueur chez Alterna en septembre 2024 pour une consommation de 11200 kWh par an à Toulouse.

Combien vais-je payer avec l'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna ?

Tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna

Budget calculé en septembre 2024 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz

Le prix de l'offre Alterna Gaz Zen 3 ans est une offre de gaz. Chaque kWh consommé par le particulier est facturé à 0.1065€ TTC. Cela permet au consommateur de bénéficier d'une offre compétitive par rapport au prix repère gaz.

En ce qui concerne l'abonnement, le consommateur s'engage à un coût annuel de 285.6€ TTC. Ce montant garantit une stabilité de prix sur une période de trois ans, avec des tarifs fixes, pas de mauvaises surprises à prévoir lors de l'évolution des prix de marché.

Ces tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

L'offre Alterna Gaz Zen 3 ans est une offre de gaz. Le prix varie selon la quantité de gaz consommée. Les ménages avec chauffage au gaz bénéficient d'un tarif du kWh inférieur. En revanche, leur abonnement est presque deux fois plus élevé comparé à ceux utilisant le gaz pour la cuisson ou l'eau chaude.

En fonction de la zone tarifaire, le prix du gaz peut également varier. Plus une commune est éloignée du réseau, plus le tarif est élevé. Généralement, les grandes agglomérations bénéficient d'un kWh moins cher comparé aux zones plus éloignées. Ces zones tarifaires concernent principalement les foyers chauffés au gaz.

Pour les ménages utilisant le gaz pour l'eau chaude et la cuisson, le tarif est uniforme partout. Il est important de comprendre ces variations pour faire un choix éclairé sur l'offre.

Quelle offre est la moins chère : Gaz Zen 3 ans d'Alterna ou le Prix Repère Gaz ?

Selon les tarifs actuels publiés par la CRE, un ménage souscrit à une offre équivalente au prix de référence du gaz (Prix Repère) et consommant 11200 kWh de gaz chaque année va payer 1438 €, soit une mensualité de 119.8 €. En revanche, avec l'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna, le budget annuel est de 1459 € ( 121.6 € par mois). Ceci représente 21€ par an de surcoût  !

Source JeChange - mis à jour le 19 septembre 2024

L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna est-elle compétitive ?

L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna reçoit une note B au Selectra Score, plaçant cette offre dans une position moyenne en termes de prix avec un centile de 50. Malheureusement, la qualité est moins louable, avec un centile de 87. De plus, l'absence d'engagement environnemental réduit son attrait pour les consommateurs soucieux de l'écologie. L'évolution des prix fixe offre cependant une certaine stabilité pour trois ans, malgré l'absence de baisses possibles des tarifs. Alterna souffre globalement d'un manque de rapidité dans son service client, comme le mentionnent plusieurs avis de consommateurs déçus. Toutefois, le prix de l'offre HTT reste compétitif comparé au prix repère gaz.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2024 ?

Avis des clients concernant Alterna

Alterna récolte des avis plutôt favorables concernant son offre Gaz Zen 3 ans. Sur Trustpilot, la note est de 4.5 sur 5, basée sur 116 avis, tandis qu’Avis Vérifiés enregistre également une note de 4.5 sur 5 avec un total de 1071 votes. Ces chiffres témoignent d'une satisfaction globale élevée parmi les utilisateurs, qui apprécient probablement le service client basé en France ainsi que la compétitivité des prix proposés.

Cependant, tout n’est pas parfait. Sur la plateforme Selectra, l’offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna enregistre une note de 2.66 sur 5, basée sur 44 voix. Cela souligne quelques insatisfactions parmi les clients. Des critiques concernent notamment des problèmes de communication et de gestion, comme les délais de réponse aux e-mails, la mauvaise ergonomie de l'application pour consulter les factures, ou encore des augmentations de tarifs.

Quelques témoignages authentiques révèlent des soucis notables, tels qu'une résiliation de contrat sans préavis, des réponses tardives aux courriels et des frais d'ouverture de compteur perçus injustement. Ces problèmes nuisent à l'expérience utilisateur et contrastent avec les bons retours sur les autres plateformes.

Globalement, l'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna semble plaire à la majorité des clients, mais certains points négatifs méritent d'être adressés pour améliorer la satisfaction générale. Le contraste entre les avis sur différentes plateformes souligne l'importance de la cohérence et de l'amélioration des services clients pour fidéliser une clientèle exigeante.

Lire les avis des clients d'Alterna

Gaz Zen 3 ans, une offre verte ?

L'offre Alterna Gaz Zen 3 ans n'est pas une offre verte. Elle ne présente pas d'engagement environnemental spécifique et repose sur l'utilisation de gaz fossile. La France n'étant pas un pays producteur de gaz naturel, cela signifie que le gaz est importé. Aucune indication ne mentionne l'inclusion de biogaz dans cette offre.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

L'offre Alterna Gaz Zen 3 ans est un contrat conçu pour une durée de trois ans, avec des prix garantis fixes durant cette période. Au terme de cette période, le contrat est reconduit tacitement pour une année supplémentaire, sauf si le client ou Alterna décide de ne pas poursuivre.

Concernant l'engagement, cette offre est bien sans engagement. Cela signifie que le client a la liberté de résilier son contrat à tout moment et sans pénalité, même avant la fin des trois ans. Cette flexibilité permet aux consommateurs de changer de fournisseur s'ils le souhaitent.

Facturation et modalités de paiement

La facturation de l'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna se fait sur une base mensuelle. Les clients peuvent choisir une facturation basée sur la consommation réelle ou opter pour une mensualisation. Dans ce dernier cas, le montant est réparti sur onze mensualités identiques, suivies d'une mensualité de régularisation, ajustée en fonction de la consommation réelle.

Alterna propose divers moyens de paiement, incluant le prélèvement automatique, le chèque, les espèces, le virement, la carte bancaire et les paiements par internet. Le fournisseur recommande le prélèvement automatique, avec une flexibilité dans le choix de la date de prélèvement (le 10 ou le 20 du mois). Les factures doivent être réglées sous 14 jours après leur émission.

En cas d'évolution significative des consommations ou des prix, Alterna peut proposer d'ajuster les mensualités restantes. Le client a la liberté de modifier son mode de paiement à tout moment. Le paiement est validé une fois que le compte bancaire d’Alterna est crédité en intégralité du montant facturé.

Toutes les offres de gaz d'Alterna

Actuellement, Alterna propose les offres de gaz suivantes :

• Offre Gaz Zen 1 an
• Offre Biogaz Zen 1 an
• Offre Gaz Zen 2 ans
• Offre Gaz Zen 3 ans

En septembre 2024, l'offre de gaz la moins chère d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an qui propose un prix du kWh 1.2% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela suppose 6€ par an d'économies .

Tous les tarifs Alterna 2024

Comment souscrire à l'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna ?

Pour souscrire chez Alterna, le consommateur peut appeler le numéro 05 49 60 54 58. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 09h à 17h. Alterna n'étant pas partenaire de Selectra, les options de rappel gratuit ou de souscription en ligne spécifiques de Selectra ne s'appliquent pas ici.

Afin de pouvoir finaliser au mieux la souscription pour une offre d’électricité ou de gaz, le particulier doit disposer des éléments suivants :

• adresse exacte du domicile incluant étage et spécification de la porte ;
• numéro de PDL ou PCE disponible sur une ancienne facture (facultatif) ;
• RIB pour le prélèvement automatique ;
• relevé de compteur (facultatif).

Ces informations faciliteront le processus de souscription, offrant ainsi une transition fluide vers les services d'Alterna. Pour plus d'options d'offre en électricité et gaz, le particulier peut consulter la liste des fournisseurs d'électricité ou la liste des fournisseurs de gaz.