Offre Gaz Zen 3 ans Alterna : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose un prix du kWh à 0,1102 € et un abonnement annuel de 285,60 €, soit un budget annuel moyen de 1 520 €, très proche du Prix Repère (1 510 €). Il s’agit d’une offre à prix fixes pendant 3 ans. Les clients donnent une note moyenne de 4,54/5 à Alterna.

Tarifs en vigueur chez Alterna en juin 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Combien vais-je payer avec l'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna ?

Tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna

Budget calculé en juin 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz

Le contrat Alterna Gaz Zen 3 ans est une offre de gaz. Le prix du kWh de gaz naturel proposé par Alterna est de 0.1102€ TTC pour tous les clients particuliers sous cette formule. Le coût de chaque kWh consommé avec cette offre reste donc le même durant la période de validité du contrat, excepté toute modification des taxes ou de l’acheminement.

Concernant l’abonnement, le montant annuel facturé par Alterna s’élève à 285.6€ TTC. Tous ces prix sont indiqués toutes taxes comprises, ce qui permet au particulier d’anticiper précisément les dépenses liées à sa fourniture de gaz avec l’offre Gaz Zen 3 ans.

Ces tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

Pour lire la grille tarifaire de l’offre Alterna Gaz Zen 3 ans, il faut savoir que le tarif du gaz dépend de la quantité de gaz consommée sur l’année. Un foyer chauffé au gaz bénéficie d’un prix du kWh moins élevé, mais le montant de l’abonnement annuel est plus important qu’un foyer utilisant seulement le gaz pour la cuisson ou l’eau chaude.

• Le prix du kWh varie en fonction de l’usage : il est plus avantageux pour le chauffage, un peu plus cher pour la cuisson/eau chaude.
• Le prix de l’abonnement est plus élevé pour les gros consommateurs (chauffage).

De plus, le prix du gaz varie selon la zone tarifaire. Les grandes villes bénéficient d’un prix du kWh généralement plus bas : plus la commune est éloignée du réseau, plus le tarif augmente. Cette variation selon la zone concerne uniquement les foyers chauffés au gaz.

Pour les logements qui utilisent le gaz uniquement pour la cuisson ou l’eau chaude, le prix du kWh est le même partout en France. Seuls les foyers avec chauffage au gaz sont concernés par la variation selon la zone géographique.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 3 ans du fournisseur Alterna à jour au 02/06/2025

Quelle offre est la moins chère : Gaz Zen 3 ans d'Alterna ou le Prix Repère Gaz ?

Selon les tarifs actuels publiés par la CRE, un ménage souscrit à une offre équivalente au prix de référence du gaz (Prix Repère) et consommant 11200 kWh de gaz chaque année va payer 1510 €, soit une mensualité de 125,8 €. En revanche, avec l'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna, le budget annuel est de 1502 € ( 125,2 € par mois). Ceci représente 8€ par an d'économies  !

Source JeChange - mis à jour le 24 juin 2025

L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna est-elle compétitive ?

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna obtient un Selectra Score de C, soit une note médiocre. Elle affiche un prix annuel de 1520€ pour un foyer moyen, soit 1% plus cher que le prix repère gaz. Malgré un prix HTT fixe 3 ans, cette offre ne garantit pas contre l’évolution des taxes.

• Absence d’engagement environnemental ;
• N’offre aucune baisse tarifaire pendant 3 ans ;
• Positionnement prix et qualité assez moyen par rapport à la concurrence.

L’absence de garanties environnementales et la répercussion des évolutions de taxes remettent en question l’attractivité de l’offre, malgré une note client globale de 4,54/5. Ce score reflète surtout le manque de compétitivité vis-à-vis des principales alternatives actuelles.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant Alterna

Les avis clients sur Alterna sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,54 sur 5 recueillie sur plus de 2 700 témoignages toutes plateformes confondues. Ce chiffre met en avant un taux de satisfaction nettement supérieur à la moyenne du marché, preuve d’une expérience client globalement appréciée.

Les grandes plateformes affichent d’excellentes évaluations : Trustpilot indique 4,4 sur 5 (279 avis), Google Reviews 4,6 sur 5 (945 avis) et Avis Vérifiés 4,6 sur 5 (1 462 avis). Cette unanimité témoigne d’une satisfaction régulière concernant la gestion client et la qualité de service d’Alterna.

Il faut toutefois noter une exception significative sur Selectra, avec seulement 2,3 sur 5 pour 45 votes. Cet écart dénote sans doute des points de friction ponctuels, notamment liés à la gestion administrative ou au support selon certains retours. Il reste minoritaire face à la masse d’avis positifs recueillis ailleurs.

• Service client basé en France : plusieurs clients apprécient la proximité et la réactivité du support, même si certains soulignent le manque d’amabilité ou des lenteurs ponctuelles.
• Espace client perfectible : de nombreux utilisateurs regrettent l’interface jugée « obsolète » ou « basique », spécialement pour le suivi de la consommation de gaz.
• Facturation et délais parfois critiqués, notamment sur l’encaissement et les baisses de puissance intempestives lors de retards de paiement.

Des critiques précisent aussi des difficultés d’accès à l’espace client ou de communication lors de problèmes techniques ou de changement de contrat. Certains avis insistent sur la nécessité d’une amélioration de la gestion administrative afin de limiter frustrations et coupures inopinées.

Malgré ces défauts relayés par une part minoritaire de clients, Alterna affiche un taux de saisines très faible auprès des autorités (32 pour 100 000 contrats en 2024). Ce résultat indique un niveau de conflits bas, renforçant l’impression d’un fournisseur fiable et engagé pour le service.

En résumé, la réputation d’Alterna auprès des clients est parmi les meilleures du secteur, bien qu’une modernisation de l’interface en ligne et une vigilance sur la communication restent attendues par certains utilisateurs exigeants.

Lire les avis des clients d'Alterna

Gaz Zen 3 ans, une offre verte ?

L'offre Alterna Gaz Zen 3 ans n'est pas une offre verte. Il s'agit d'une offre de gaz naturel classique, sans engagement environnemental spécifique et ne comprenant pas de biogaz. Cette offre propose donc du gaz fossile, acheté sur les marchés internationaux et importé en France, sans certification de garanties d'origine ou part de gaz vert incluse.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat pour l'offre Alterna Gaz Zen 3 ans est de 3 ans à compter de la date de prise d’effet du contrat. À la fin de cette période, il est reconduit tacitement pour un an, sauf si l’une des parties le dénonce selon les modalités indiquées.

L’offre Alterna Gaz Zen 3 ans est une offre sans engagement. Cela signifie que le client particulier peut la résilier à tout moment et sans pénalité, sans devoir attendre la fin des trois ans.

• Durée initiale : 3 ans
• Résiliation possible à tout moment sans frais
• Reconduction automatique pour un an après 3 ans, sauf dénonciation

Facturation et modalités de paiement

La facturation de l’offre Alterna Gaz Zen 3 ans s’adapte au type de compteur du client. Avec un compteur Gazpar communicant, la facturation se base sur les consommations réelles transmises automatiquement. Dans ce cas, sauf choix de la mensualisation, une facture est envoyée chaque mois au client.

Pour les clients sans compteur communicant, Alterna établit une facture sur consommation réelle au moins une fois par an, selon les index relevés par le distributeur. Les autres factures intermédiaires sont basées sur des consommations estimées. Le client peut toutefois transmettre ses relevés pour ajuster la facturation.

En cas de mensualisation, le paiement s’effectue en onze mensualités identiques et une mensualité de régularisation selon la consommation réelle. Le client peut choisir la date de prélèvement automatique (le 10 ou le 20 du mois). Alterna peut également proposer un ajustement du montant mensuel si la consommation évolue.

Toutes les factures doivent être réglées dans un délai de quatorze (14) jours calendaires suivant leur émission. Les moyens de paiement acceptés incluent le prélèvement automatique, le chèque, les espèces, le virement, la carte bancaire ou un paiement par internet. Le paiement est considéré effectif lorsque le compte du fournisseur Alterna est crédité du montant total facturé.

Le client peut recevoir ses factures par voie électronique ou sur support papier gratuitement sur simple demande. Il reste responsable du paiement, même en cas de pluralité de titulaires pour un même contrat. Les frais de mise en service sont facturés séparément et prélèvés quatorze jours après la facture.

Toutes les offres de gaz d'Alterna

Actuellement, Alterna propose en France 4 offres de gaz :

1. Offre Gaz Zen 1 an
2. Offre Biogaz Zen 1 an
3. Offre Gaz Zen 2 ans
4. Offre Gaz Zen 3 ans

En juin 2025, l'offre de gaz la moins chère d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an qui propose un prix du kWh 3,5% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela suppose 35€ par an d'économies .

Tous les tarifs Alterna 2025

Comment souscrire à l'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna ?

Pour souscrire chez Alterna, il convient de contacter directement le service souscriptions par téléphone au 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou d’envoyer un email à [email protected]. Alterna ne dispose pas de numéro partenaire Selectra dédié, la souscription se fait donc via les contacts propres du fournisseur.

La souscription est accessible aussi bien pour l’électricité que pour le gaz. Afin de faciliter la démarche, le particulier doit préparer les éléments suivants :

• Adresse exacte du logement concerné (étage, porte, etc.)
• Numéro de PDL (électricité) et/ou PCE (gaz), trouvable sur une précédente facture (facultatif)
• Relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
• Dernier relevé du compteur, sauf pour les compteurs communicants Linky

Pour comparer les autres fournisseurs d’électricité ou de gaz, il est possible de consulter la liste complète des fournisseurs d’électricité ou la liste des fournisseurs de gaz en France.

Liste des contacts Gaz Zen 3 ans