Offre Alterna Électricité verte 100% Véhicule électrique : tarifs, CGV & avis en mars 2026

Baromètre JeChange : vous recommande-t-on cette offre ?

À l'instar du Selectra Score, le baromètre JeChange des offres d'énergie a pour but de vous aider à déterminer s'il faut rester, changer ou fuir tel ou tel contrat, en vous indiquant à la fois le montant de facture auquel s'attendre et le classement qu'il lui confère sur le marché.

Comparaison : L'offre Électricité verte 100% Véhicule électrique d'Alterna est-elle la moins chère du marché ?

Non. À l'heure actuelle, l'offre la moins chère du marché est l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux.

Top 3 tous types d'offres d'électricité confondus en mars 2026

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score
NOVAFIXE ÉLEC	Électricité verte d'origine européenne Prix fixes 2 ans	Budget annuel 1184 € Vous économisez 146 €
EXTRA ECO	Électricité pas spécialement verte Prix à évolution libre	Budget annuel 1185 € Vous économisez 145 €
PRUDENCE	Électricité verte d'origine européenne Prix fixes 1 an	Budget annuel 1190 € Vous économisez 140 €

Factures annuelles d'électricité parmi les 75 référencées, classées par ordre croissant.
Prix annuel pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA. Les montants sont comparés au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations. Votre facture réelle dépendra de vos consommations sur chaque plage tarifaire.

Comparez les offres pour VOTRE logement.

Quel est le Selectra Score de Électricité verte 100% Véhicule électrique d'Alterna ?

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

L’offre Alterna Électricité verte 100% Véhicule électrique affiche un Selectra Score de B, indiquant une offre globalement bonne, sans être exceptionnelle. Le score prix est décevant : 84ᵉ centile (seulement 13ᵉ meilleure sur 76) ; côté qualité, l’offre est 22ᵉ sur 76, donc assez loin des leaders.

• Prix fixes 1 an
• Électricité verte française (Garanties d’Origine)
• Note client solide : 4,6/5 sur 4938 avis
• Mais prix plus chers que le TRV HP/HC la majeure partie de l’année
• Super creuses compétitives uniquement l’été

En résumé, si le positionnement prix est décevant sur plusieurs périodes, la qualité est correcte grâce à l’origine verte et à la satisfaction client, mais la concurrence fait mieux, y compris chez Alterna.

Quel est le fournisseur d'électricité le mieux noté en 2026 ?

Le fournisseur Alterna

À savoir sur le fournisseur

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Cette alliance, menée par Sorégies (Poitiers), a permis aux ELD de mutualiser leurs forces face à EDF, tout en conservant une forte présence locale, avec un service client basé à Poitiers et un réseau de 60 agences réparties sur le territoire.

Bien implanté en France, Alterna se distingue par son engagement en faveur de l’énergie verte. Son électricité provient d’une sélection de 330 fermes françaises de production renouvelable (photovoltaïque, éolienne, hydraulique). Le fournisseur consacre 100 % de ses investissements à la production d’énergie renouvelable et détient le Label VertVolt niveau très engagé de l’ADEME.

Alterna propose aussi une offre de biogaz (100 % biométhane) et permet de choisir sa ferme de méthanisation. Malgré une taille modeste et une notoriété encore limitée, Alterna Énergie connaît une croissance constante depuis sa création et se positionne compétitivement par rapport aux offres nationales comme le tarif bleu et le prix repère du gaz.

Découvrir Alterna

Avis des clients

Alterna bénéficie d'une réputation globalement positive sur la majorité des plateformes d'avis, avec une note moyenne globale de 4,55/5 issue de près de 5 000 témoignages clients. Ce score élevé reflète un niveau global de satisfaction supérieur à la plupart des fournisseurs concurrents.

Le détail par plateforme met en avant des avis très positifs. Sur Trustpilot, Alterna obtient une note de 4,7/5 basée sur 559 avis, tandis que Google Reviews affiche un solide 4,6/5 pour 987 votes.

• Trustpilot : 4,7/5 (559 avis)
• Google Reviews : 4,6/5 (987 avis)
• PagesJaunes : 4,5/5 (1650 avis)
• Avis Vérifiés : 4,6/5 (1690 avis)

La présence d’une note de 2,4/5 sur Selectra (52 retours) contraste avec les autres plateformes, ce qui indique des retours clients beaucoup moins enthousiastes sur ce site. Cela peut refléter une modération différente ou des clients ayant rencontré davantage de difficultés.

Alterna semble, selon les avis, offrir des prix souvent jugés compétitifs et un engagement environnemental apprécié. Toutefois, plusieurs clients évoquent des difficultés de connexion à l’espace client, des problèmes de suivi de consommation ou des délais de traitement de factures parfois longs, ce qui impacte la satisfaction.

Voici quelques points importants ressortant des avis :

• Service client réactif et installation efficace ;
• Quelques expériences négatives concernant la gestion des contrats ou du paiement ;
• Espace client jugé trop basique ou obsolète ;
• Des prix jugés attractifs pour l’électricité verte ;
• Des coupures ou baisses de puissance signalées en cas de retard de paiement.

La fréquence de réclamations est relativement basse avec seulement 26 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui témoigne d’un suivi client généralement satisfaisant. Malgré cela, certains clients dénoncent le manque de prise en compte de leur ancienneté, des espaces clients perfectibles et le traitement des paiements par chèque jugé trop lent.

Au final, la très forte majorité des retours sur Alterna sont positifs, notamment en ce qui concerne le service, le prix et l’orientation verte. Mais la gestion de la relation client souffre parfois de lenteurs ou de manque de modernité, ce qui laisse une marge d’amélioration.

Lire les avis des clients d'Alterna

Origine de l'énergie

L'offre Alterna Électricité verte 100% Véhicule électrique est une offre verte. Elle propose 100% d'électricité renouvelable, d'origine française, produite à partir d'éolien, d'hydroélectricité, de solaire et de cogénération renouvelable. Cette énergie est certifiée par des garanties d'origine, ce qui atteste sa traçabilité et son caractère renouvelable, et permet ainsi aux consommateurs de soutenir les producteurs français d'énergie verte.

Liste des offres d'électricité verte

Que vaut Électricité verte 100% Véhicule électrique parmi les offres d'électricité d'Alterna ?

Actuellement, Alterna propose 3 offres d'électricité :

1. Offre Électricité verte 100% française
2. Offre Électricité verte 100% locale
3. Offre Électricité verte 100% Véhicule électrique (cette offre)

Toutes les offres Alterna en 2026

Parmi toutes les offres de Alterna, l'offre la plus compétitive est l'offre Électricité verte 100% française à 1214 €/an, soit 0% moins cher que le Tarif Réglementé.

Factures annuelles d'électricité estimées chez ALTERNA classées par ordre croissant

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE	Electricité verte Standard : Garanties d'Origine.	Budget annuel 1214 € Vous économisez 116 €
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE	Verte Premium : VertVolt très engagé.	Budget annuel 1233 € Vous économisez 97 €
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% VÉHICULE ÉLECTRIQUE	Electricité verte Standard : Garanties d'Origine.	Budget annuel 1234 € Vous économisez 96 €

Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mars 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.

Alterna commercialise également 4 offres de gaz :

1. Offre Gaz Zen 1 an
2. Offre Biogaz Zen 1 an
3. Offre Gaz Zen 2 ans
4. Offre Gaz Zen 3 ans

Souscrire à l'offre Électricité verte 100% Véhicule électrique d'Alterna

Comment souscrire à l'offre Électricité verte 100% Véhicule électrique d'Alterna ?

Pour signer un contrat chez Alterna, il suffit de contacter directement le service souscription par téléphone au 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou d’envoyer votre demande à l’adresse email dédiée : [email protected]. Pour les personnes préférant les démarches en ligne, il est également possible de souscrire via le formulaire de contact disponible sur le site Alterna, ou encore de se rendre dans l’une des soixante agences locales réparties sur le territoire.

Pour accélérer la mise en service, prévoyez quelques éléments indispensables lors de la souscription. Vous devrez notamment fournir le nom et prénom de la ou des personnes majeures qui figureront sur le contrat, l’adresse complète du logement, ainsi que le RIB pour activer le prélèvement automatique. En cas de souscription pour l’électricité, il est recommandé de vous munir du numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur vos précédentes factures. Si vous optez pour une offre de gaz, c’est plutôt le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) qu’il faudra indiquer. Ces références permettent d’identifier précisément votre compteur et d’assurer la bonne reprise de l’alimentation, tout en facilitant la gestion administrative avec Alterna. 

Liste des contacts Électricité verte 100% Véhicule électrique

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat pour l'offre Alterna Électricité verte 100% Véhicule électrique est d'un an. Le contrat débute à la date de prise d'effet et se renouvelle automatiquement pour la même durée, sauf dénonciation à l'échéance par l'une ou l'autre des parties.

• Durée initiale : 1 an
• Renouvellement automatique pour 1 an, sauf dénonciation

L'offre Alterna Électricité verte 100% Véhicule électrique est sans engagement. En tant qu’offre destinée aux particuliers, vous pouvez résilier à tout moment, sans préavis, justificatif ou frais, conformément à la réglementation en vigueur sur le marché résidentiel.

L'offre Alterna Électricité verte 100% Véhicule électrique, dédiée aux particuliers, est sans engagement. Vous pouvez donc la résilier à tout moment, simplement en souscrivant une nouvelle offre auprès d’un fournisseur concurrent. Le nouveau fournisseur effectue toutes les démarches de résiliation, sans besoin de contacter directement Alterna.

En cas de déménagement, il faut prévenir votre fournisseur le jour du départ. Vous pouvez alors choisir de conserver ou changer d’offre pour votre nouveau logement. Une confirmation de résiliation et une facture de clôture seront ensuite transmises par Alterna.

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Facturation et modalités de paiement

Avec l'offre Alterna Électricité verte 100% Véhicule électrique, deux modalités de facturation sont proposées : la mensualisation et la facturation au réel. Ces modes déterminent la façon dont le client règle ses consommations d'électricité selon ses préférences et habitudes.

La mensualisation permet de répartir le paiement de la consommation estimée sur une période définie, avec un nombre de mensualités fixé à l’avance : l’échéancier s’étale souvent sur 11 mois (sauf conditions spécifiques précisées dans le contrat Alterna).

L'estimation de la consommation utilisée pour la mensualisation prend en compte différents critères : superficie, type de logement, nombre d’occupants, isolation, appareils spécifiques ou l'historique affiché par le compteur Linky. Chaque mensualité est identique durant toute la période.

En fin d’échéancier, une facture de régularisation compare la consommation réelle (mesurée par Linky) à l’estimation. En cas d’écart, soit un remboursement est versé, soit un montant supplémentaire doit être payé sous 15 jours, avec possibilité d’échéancier.

La facturation au réel repose sur la consommation effective, mesurée et facturée chaque mois ou tous les deux mois selon la périodicité choisie. Les montants varient donc en fonction des usages et des saisons, permettant une facturation transparente.

Les relevés sont automatisés via les compteurs Linky, ce qui limite les risques d’erreur et offre une transparence sur la consommation facturée. Il n’y a pas de régularisation importante en fin d’année avec cette option.

Pour le paiement, Alterna Électricité verte 100% Véhicule électrique accepte le prélèvement automatique, le virement bancaire, la carte bancaire, et potentiellement d’autres moyens de paiement à vérifier dans le contrat Alterna.

En cas de retard ou d’incident de paiement, il est possible de demander un échelonnement, conformément aux modalités spécifiques prévues par Alterna. Les modalités précises sur la durée d’échéancier, la fréquence de facturation et les moyens de paiement sont à consulter dans le détail de l'offre.

En savoir plus sur Alterna

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie