Offre Biogaz Zen 1 an Alterna : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

Alterna positionne son offre Biogaz Zen 1 an comme une offre de gaz vert premium à prix fixe durant un an, affichée à 403,44 €/an d’abonnement et 0,1251 €/kWh pour un ménage chauffé au gaz. Selon Selectra, elle est la 39ᵉ sur 40 pour le prix et 4ᵉ pour la qualité. Les prix sont garantis fixes un an. Les clients donnent d’excellentes notes à Alterna.

Tarifs en vigueur chez Alterna en février 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Combien vais-je payer avec l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna ?

Tarifs de l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna

Tarifs vérifiés le 30/01/2026. Budget calculé en février 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

L’offre Alterna Biogaz Zen 1 an est une offre de gaz à destination des particuliers. Pour un foyer utilisant le gaz pour le chauffage, dans la plupart des grandes villes françaises, chaque kWh consommé avec cette offre coûte 0,1251 € TTC. Ce tarif permet au particulier de disposer de gaz 100 % renouvelable issu de la méthanisation.

Le prix de l’abonnement annuel pour l’offre Biogaz Zen 1 an est de 403,44 € TTC. Ces tarifs incluent la TVA et s’appliquent aux ménages chauffés au gaz, dans le cadre d’une facturation classique pour ce profil de consommation.

Ces tarifs de l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

Pour lire la grille tarifaire de l'offre Alterna Biogaz Zen 1 an, il faut distinguer deux éléments principaux : le prix de l’abonnement et le prix du kilowattheure (kWh).

L’abonnement est un montant fixe à payer chaque mois ou chaque année, quelle que soit votre consommation. Il dépend de l'usage que vous faites du gaz (cuisson, eau chaude, chauffage principalement).

• Le prix du kWh correspond à la part de la facture qui varie selon votre consommation réelle de gaz.
• Pour les offres de gaz, plus la consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh peut être avantageux, mais l’abonnement est souvent plus cher.

De manière générale, le prix du gaz varie selon la quantité de gaz consommée. On distingue trois grands profils d’usage :

• Usage cuisson uniquement : consommation inférieure à 1 000 kWh/an.
• Usage cuisson + eau chaude : jusqu’à 6 000 kWh/an.
• Chauffage au gaz : plus de 6 000 kWh/an, jusqu’à environ 30 000 kWh/an.

Le prix du gaz dépend aussi de votre zone tarifaire. Celle-ci varie en fonction de votre commune ; plus vous êtes éloigné du réseau de gaz, plus le prix est élevé. Cette distinction concerne surtout les logements chauffés au gaz.

Pour la cuisson et l’eau chaude uniquement, le prix du gaz est identique partout, quelle que soit la commune ou la zone tarifaire.

Prix en € TTC à jour au 02/01/2026.

Quelle offre est la moins chère : Biogaz Zen 1 an d'Alterna ou le Prix Repère Gaz ?

L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna est-elle compétitive ?

L’offre Biogaz Zen 1 an d’Alterna obtient un Selectra Score de C, soit une notation peu avantageuse. Son positionnement prix est l’avant-dernier du marché (39ème sur 40), donc particulièrement élevé comparé à ses concurrents. Côté qualité, elle se place 4ème sur 40, loin devant la plupart des autres offres.

• 100% biogaz français
• Prix fixes sur 1 an (hors taxes et frais d’acheminement)
• Excellent avis clients moyen (4,5/5)
• Offre beaucoup plus chère que la concurrence
• Absence de garantie sur l’évolution du prix au-delà d’un an
• Hausse automatique de la facture si les taxes/frais augmentent

Vous payez très cher pour un engagement écologique fort et un service client apprécié. L’offre reste un choix difficilement défendable côté prix si votre priorité n’est pas l’environnement.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2026 ?

Avis des clients concernant Alterna

Alterna bénéficie d’une note moyenne pondérée de 4,5 sur 5 attribuée par l’ensemble des plateformes d’avis clients. Cette note reflète une appréciation globale très favorable de la part des particuliers, indiquant un niveau de satisfaction élevé quant à la gestion et à la qualité des services proposés par le fournisseur.

• Trustpilot affiche une note de 4,7 sur 5 basée sur 545 avis clients, démontrant un excellent accueil auprès des utilisateurs.
• Sur Avis Vérifiés, 1 652 avis permettent à Alterna d’obtenir 4,5 sur 5.
• La plateforme Google Reviews rassemble 987 votes pour une évaluation de 4,6 sur 5.
• Selectra présente une note nettement plus basse, à seulement 2,2 sur 5, pour 52 avis déposés.

La grande majorité des plateformes font donc remonter une image positive d’Alterna. Cependant, la note inférieure à 3 sur 5 enregistrée chez Selectra interpelle : elle indique des insatisfactions notables d'une partie de la clientèle, voire un manque de réactivité ou des attentes non comblées concernant certains points précis.

En analysant certains avis authentiques, il ressort que les clients apprécient principalement l’origine verte de l’énergie et l’engagement environnemental de l’entreprise. Néanmoins, plusieurs retours mentionnent des difficultés techniques ou organisationnelles, telles que l’accès à l’espace client, la gestion du service comptable, ou la communication lors de la résiliation et des changements tarifaires.

Alterna est également salué pour la qualité de son service client, mais il existe aussi des critiques concernant des ruptures de contrat imprévues et des retours tardifs aux demandes des utilisateurs. Certains usagers soulignent que les tarifs peuvent fortement évoluer sans avertissement, ce qui génère de la frustration et une perte de confiance.

• Une inscription facilitée et un parcours client fluide.
• Des difficultés ponctuelles avec l’espace client jugé obsolète.
• Des délais de traitement parfois longs pour la facturation ou la résolution des incidents.
• Des avis divergents sur la politique tarifaire et la transparence.

En résumé, même si la grande majorité des avis sur Alterna sont positifs et confortent sa réputation dans le secteur, il subsiste des axes d’amélioration, notamment sur les aspects digitaux et la gestion de certains dossiers sensibles. Sa note globale, très supérieure à 3 sur 5, place Alterna parmi les fournisseurs appréciés du public.

Lire les avis des clients d'Alterna

Biogaz Zen 1 an, une offre verte ?

L'offre Alterna Biogaz Zen 1 an est une offre verte, car elle propose du gaz 100% vert issu de la méthanisation. Ce biogaz est produit en France et certifié par des garanties d'origine. En choisissant cette offre, vous soutenez explicitement la filière française de biométhane ainsi que la transition énergétique nationale.

Le biogaz fourni par Alterna est certifié 100% français et renouvelable, ce qui en fait une des offres les plus engagées du marché. Cette option s'adresse principalement aux consommateurs souhaitant privilégier une énergie respectueuse de l'environnement et issue de producteurs locaux.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l'offre Alterna Biogaz Zen 1 an est de 1 an. Cela signifie que le prix du gaz hors taxes et le prix de l’abonnement sont garantis fixes pendant une durée de douze mois à compter de la souscription du contrat.

L'offre Alterna Biogaz Zen 1 an est sans engagement. Comme toutes les offres de gaz pour particuliers, le client peut résilier à tout moment, sans justificatif, sans préavis ni frais. Cette flexibilité est un avantage pour l’utilisateur.

• Durée de 1 an pour les prix garantis
• Résiliation libre à tout moment, sans frais

Facturation et modalités de paiement

L’offre Alterna Biogaz Zen 1 an propose deux modes de facturation : la mensualisation et la facturation au réel. Le client choisit celui qui convient le mieux à sa gestion budgétaire et à ses habitudes de consommation de gaz.

Avec la mensualisation, le client paie chaque mois une somme identique pendant 11 mois, calculée à partir d’une estimation annuelle basée sur la consommation, la surface du logement, le nombre d’occupants et les équipements. Le douzième mois donne lieu à une facture de régularisation, ajustant l’estimation à la consommation réelle mesurée.

En cas de consommation réelle inférieure à l’estimation, le trop-perçu est remboursé ou déduit. Si la consommation est supérieure, le client règle la différence sous 15 jours (possibilité d’échelonner). La mensualité peut être adaptée sur demande ou réévaluée après chaque régularisation.

La facturation au réel s’appuie sur les relevés du compteur Gazpar : le client reçoit des factures mensuelles ou bimestrielles, calculées sur la consommation effectivement mesurée. Aucune régularisation n’est nécessaire : le client paie chaque période pour ce qu’il a réellement consommé.

Concernant les modalités de paiement, plusieurs moyens sont généralement acceptés : prélèvement automatique, chèque et virement bancaire. Il convient de vérifier ceux proposés lors de la souscription, le paiement par prélèvement offrant le plus de simplicité pour éviter les oublis.

Toutes les offres de gaz d'Alterna

Actuellement, Alterna propose en France 4 offres de gaz :

1. Offre Gaz Zen 1 an
2. Offre Biogaz Zen 1 an
3. Offre Gaz Zen 2 ans
4. Offre Gaz Zen 3 ans

Tous les tarifs Alterna 2026

Comment souscrire à l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna ?

Pour souscrire chez Alterna, il suffit de contacter le service dédié aux nouvelles souscriptions au 05 49 60 54 58, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez également adresser votre demande par e-mail à [email protected]. L’équipe Alterna accompagne chaque nouvel abonné pour garantir une transition énergétique sans accroc, que ce soit pour l’électricité, le gaz ou les deux à la fois.

Pour que votre demande de souscription soit rapidement prise en compte, préparez quelques informations essentielles à fournir lors du premier échange. Il s’agit notamment de vos coordonnées complètes, du nom des futurs titulaires du contrat d’énergie, de l’adresse précise du logement (en indiquant l’étage ou la porte si besoin), ainsi que d’un RIB pour le prélèvement automatique des factures. Pour l’électricité, le numéro de Point de Livraison (PDL) facilite grandement la procédure, et pour le gaz, le Point de Comptage Estimation (PCE) pourra vous être demandé si vous effectuez la démarche en ligne ou par téléphone.

• Nom du ou des titulaires majeurs;
• Adresse exacte et complète, étage et porte inclus si nécessaire;
• Numéro de PDL pour un contrat d’électricité ou PCE pour une offre de gaz (facultatif mais recommandé);
• Un RIB pour l’automatisation des paiements.

En anticipant ces renseignements, votre nouvelle fourniture d’énergie verte Alterna pourra être activée sans délai.

Liste des contacts Biogaz Zen 1 an

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Souscrire chez Alterna en ligne / téléphone

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Présentation du fournisseur d'énergie Alterna

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