Offre Biogaz Zen 1 an Alterna : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna propose un kWh de gaz à 0.1224€ et un abonnement annuel à 341.28€, soit un budget moyen de 1712€ par an, environ 5% plus élevé que le Prix Repère Gaz (1637€). Les prix sont fixes pendant un an, hors évolution des taxes et frais d’acheminement. Les avis clients sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4.5/5.

Tarifs en vigueur chez Alterna en mars 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Combien vais-je payer avec l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna ?

Tarifs de l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna

Budget calculé en mars 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz

L'offre Alterna Biogaz Zen 1 an est une offre de gaz. Le prix du kWh de l'offre est de 0,1224€ TTC. Ce tarif s'adresse aux consommateurs souhaitant privilégier une énergie renouvelable avec un gaz 100% vert.

En ce qui concerne l'abonnement annuel, le coût pour un particulier est de 341,28€ TTC. Ce montant inclut les services spécifiques liés à cette offre de biogaz premium et durable.

Ces tarifs de l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

Le prix du gaz de l'offre Alterna Biogaz Zen 1 an dépend principalement de la quantité consommée par le ménage. Par exemple, les foyers qui utilisent le gaz pour le chauffage bénéficient d'un prix du kWh plus avantageux que ceux qui se limitent à l'eau chaude et la cuisson. En revanche, le coût de l'abonnement est généralement plus élevé pour ces consommateurs chauffés au gaz.

De plus, la grille tarifaire varie légèrement selon la zone tarifaire de résidence :

• Les grandes agglomérations profitent d'un prix du kWh plus bas.
• Les communes éloignées du réseau de gaz public subissent un tarif augmenté.

Pour les logements qui utilisent uniquement le gaz pour l'eau chaude et la cuisson, le prix reste identique peu importe la localisation.

Quelle offre est la moins chère : Biogaz Zen 1 an d'Alterna ou le Prix Repère Gaz ?

Selon les tarifs actuels publiés par la CRE, un ménage souscrit à une offre équivalente au prix de référence du gaz (Prix Repère) et consommant 11200 kWh de gaz chaque année va payer 1637 €, soit une mensualité de 136,4 €. En revanche, avec l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna, le budget annuel est de 1703 € ( 141,9 € par mois). Ceci représente 66€ par an de surcoût  !

Source JeChange - mis à jour le 25 mars 2025

L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna est-elle compétitive ?

Selon le Selectra Score, l’offre Biogaz Zen 1 an d’Alterna obtient une note de C, témoignant d’une prestation globalement médiocre. Bien que le gaz 100% vert soit un atout notable, la position tarifaire est faible (29ème meilleure offre sur 35). De plus, Alterna retranscrit les hausses de taxes sur la facture, limitant la stabilité réelle des prix.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant Alterna

Alterna se distingue par une note moyenne globale très élevée de 4.47/5 issue de 2123 avis, ce qui témoigne d’un très bon niveau de satisfaction générale auprès de ses clients. Sur des plateformes comme Google Reviews et Avis Vérifiés, le fournisseur obtient respectivement des notes de 4.6/5 et 4.5/5, basées sur un grand volume de votes (919 et 927). Cela met en avant des retours globalement positifs sur ses services.

Malgré ces excellentes notes, certains avis soulignent des dysfonctionnements qui ternissent l'expérience utilisateur. Sur Selectra, par exemple, Alterna affiche une note beaucoup plus faible de 2.2/5 avec 43 avis, mettant en avant des frustrations liées au service client et à la gestion des contrats. Ces critiques contrastent avec la satisfaction générale exprimée sur d'autres plateformes, mais leur faible volume doit être mis en perspective.

En parcourant les commentaires, plusieurs points négatifs sont relevés. Certains clients mentionnent des annulations de contrat sans préavis et des difficultés à joindre le service client. Alterna est critiqué pour une gestion parfois chaotique et un espace client en ligne jugé « obsolète ». Ces retours, bien que minoritaires, restent importants à considérer pour les futurs souscripteurs.

À l’inverse, d’autres avis insistent sur la simplicité des démarches d'inscription et le respect des engagements de prix pour certains contrats. L’ancrage local et l’offre en énergie verte font également partie des éléments appréciés. Alterna semble attirer une clientèle sensible aux enjeux environnementaux, prête à accepter des tarifs parfois supérieurs pour l’achat de gaz ou d’électricité verte.

• Points positifs : de très bonnes notes globales, un engagement fort pour l’énergie verte et des avis élogieux concernant les offres duales.
• Points négatifs : une gestion perfectible du service client et des critiques sur l’interface utilisateur de l’espace client.

En conclusion, Alterna bénéficie d’une réputation solide grâce à son modèle engagé et de nombreux avis enthousiastes. Cependant, des retours négatifs récurrents invitent le fournisseur à améliorer certains aspects, notamment la communication et la fiabilité de son service client.

Lire les avis des clients d'Alterna

Biogaz Zen 1 an, une offre verte ?

L'offre Alterna Biogaz Zen 1 an est une offre verte. Elle propose du gaz 100% biogaz, ce qui signifie qu'il s'agit d'une énergie produite exclusivement à partir de sources renouvelables via la méthanisation. Ce gaz est certifié par des garanties d'origine, assurant sa provenance durable. De plus, l'offre privilégie des producteurs français, soutenant ainsi le développement de la filière française de biométhane.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée de l’offre Alterna Biogaz Zen 1 an correspond à une période de 12 mois à compter de la date de souscription. Durant cette période, les prix hors taxes sont garantis fixes, bien que les évolutions fiscales puissent affecter le montant final.

Les offres d’énergie pour les particuliers, y compris Biogaz Zen 1 an, sont des offres sans engagement. Cela signifie que le client peut résilier son contrat à tout moment, sans frais, ni préavis.

Facturation et modalités de paiement

Les modalités de facturation pour l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna ne sont pas explicitement détaillées dans les informations fournies, mais le fournisseur souligne que toutes évolutions des taxes ou frais d’acheminement sont automatiquement répercutées sur la facture finale. Il est donc recommandé au consommateur de bien suivre chaque modification apportée à sa facturation.

Aucune précision sur le choix des modes de facturation (mensualisation ou bimestrielle) ou outils de suivi n'est mentionnée. Alterna contacte ses clients à propos des coordonnées bancaires et dépôts de garantie lorsqu’ils sont nécessaires, ce qui peut être une procédure en amont de l’établissement des modalités de paiement personnalisées.

L'offre ne donne pas non plus de détails sur les moyens de paiement possibles tels que prélèvement automatique ou cartes bancaires. En cas d'évolution dans les frais connexes, ces derniers sont appliqués au prorata temporis à l’ensemble des consommations figurant sur la facture.

Toutes les offres de gaz d'Alterna

Actuellement, Alterna propose en France 4 offres de gaz :

1. Offre Gaz Zen 1 an
2. Offre Biogaz Zen 1 an
3. Offre Gaz Zen 2 ans
4. Offre Gaz Zen 3 ans

En mars 2025, l'offre de gaz la moins chère d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an qui propose un prix du kWh 14,9% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela suppose 195€ par an d'économies .

Tous les tarifs Alterna 2025

Comment souscrire à l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna ?

Pour souscrire chez Alterna, il est possible de contacter le service souscriptions au 05 49 60 54 58 ou d'envoyer un email à l'adresse suivante : [email protected]. Le service est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Pour faciliter la souscription, le particulier devra préparer les informations suivantes :

• L'adresse exacte du logement, incluant étage, escalier, et orientation de la porte (droite ou gauche).
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour une offre d’électricité ou le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour une offre de gaz (facultatif).
• Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour la mise en place des prélèvements automatiques.
• Le relevé de compteur ou, si équipé d’un compteur communicant Linky, cette information n'est pas requise.

Les numéros PDL ou PCE, composés de 14 chiffres, se trouvent sur une ancienne facture d’énergie et ne sont pas obligatoires pour finaliser la souscription. Cette procédure simple permet de bénéficier rapidement des offres d’énergie proposées par Alterna.

Liste des contacts Biogaz Zen 1 an