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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère
Alterna place son offre Biogaz Zen 1 an comme une offre de gaz vert premium, à prix fixes sur un an. L’abonnement annuel s’élève à 403,44 € et le kWh coûte 0,124 €, nettement plus chers que le Prix Repère Gaz. Selon Selectra, c’est la 38e offre la moins chère et la 2e en qualité parmi 39 contrats similaires. Les clients jugent Alterna très positivement (note moyenne 4,6/5).
Tarifs en vigueur chez Alterna en novembre 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.
Biogaz Zen 1 an
Mes mensualités avec l'offre Biogaz Zen 1 an Alterna

Offre Biogaz Zen 1 an
149€ / mois TTC
293€ de surcoût / an*
Prix du kWh :
0,1231€
Prix de l'abonnement :
403€ par an
Total :
1782€/an (149€/mois)
Surcoût* :
293€/an
Gaz vert inclus !
Offre avec des prix bloqués
* : économies / surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en novembre 2025.
Tarifs vérifiés le 01/08/2025. Budget calculé en novembre 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.
L'offre Alterna Biogaz Zen 1 an est une offre de gaz pour les particuliers. Le prix du kWh de gaz avec cette offre est de 0,124€ TTC. Ce tarif est valable pour un consommateur résidentiel, comme c'est le cas pour la plupart des ménages chauffés au gaz dans les grandes villes de France.
Le montant de l'abonnement annuel proposé par Alterna pour l'offre Biogaz Zen 1 an s'élève à 403,44€ TTC. Le consommateur bénéficie ici d’un gaz 100% biogaz d’origine française, certifié, avec un service client basé en France.
Ces tarifs de l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.
L’offre Alterna Biogaz Zen 1 an est une offre à prix bloqué. Le particulier bénéficie ainsi d’un prix du kWh HTT fixé pendant 1 an dès la souscription. Cela signifie que le montant hors taxes payé pour l’énergie ne change pas durant cette période de 12 mois.
Il est toutefois important de préciser que seules les composantes hors taxes sont bloquées. Si les taxes ou les frais d’acheminement évoluent, leur variation sera répercutée automatiquement sur la facture du client, à la hausse comme à la baisse.
La grille tarifaire de l'offre Alterna Biogaz Zen 1 an comprend deux parties : l'abonnement et le prix du kilowattheure (kWh) de gaz. L'abonnement représente le montant fixe à payer chaque mois, il dépend de la quantité de gaz consommée (cuisson, eau chaude, chauffage). Le prix du kWh s'applique à chaque unité de gaz utilisée.
Pour savoir quelle partie de la grille tarifaire concerne votre logement, il faut regarder votre usage :
Pour une offre de gaz comme Biogaz Zen 1 an, le prix du kWh baisse quand la consommation annuelle est plus élevée (ex : chauffage). En contrepartie, le prix de l'abonnement est plus élevé pour les gros consommateurs.
La grille tarifaire de Biogaz Zen 1 an précise aussi des zones tarifaires : plus votre commune est éloignée du réseau principal, plus le prix du kWh augmente. En revanche, si vous utilisez le gaz seulement pour la cuisson ou l'eau chaude, le prix est identique partout en France peu importe votre commune.
De façon générale, en lisant n’importe quelle grille tarifaire de gaz ou d’électricité, il faut faire attention :
L’abonnement correspond à ce que vous payez simplement pour disposer du service, même sans consommer, alors que le prix du kWh détermine le coût de ce que vous consommez réellement chaque mois.
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 154,32 € | 403,44 € |
| Zone 1 | 0,1506 € | 0,1231 € |
| Zone 2 | 0,1506 € | 0,1240 € |
| Zone 3 | 0,1506 € | 0,1252 € |
| Zone 4 | 0,1506 € | 0,1264 € |
| Zone 5 | 0,1506 € | 0,1279 € |
| Zone 6 | 0,1506 € | 0,1296 € |
Prix en € TTC à jour au 06/11/2025.
Selon les tarifs actuels publiés par la CRE, un ménage souscrit à une offre équivalente au prix de référence du gaz (Prix Repère) et consommant 11200 kWh de gaz chaque année va payer 1489 €, soit une mensualité de 124,1 €. En revanche, avec l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna, le budget annuel est de 1792 € ( 149,3 € par mois). Ceci représente 303€ par an de surcoût !
| Logement | Consommation estimée |
Offre
Biogaz Zen 1 an
|
Prix Repère
|
|---|---|---|---|
|
80 m² Cuisson au gaz 4 habitants |
730 kWh par an | 264 € | 232 € |
|
80 m² Cuisson et eau chaude au gaz 4 habitants |
5320 kWh par an | 1058 € | 850 € |
|
80 m² Chauffage au gaz 4 habitants |
13450 kWh par an | 2059 € | 1722 € |
| Plus d'informations | 05 49 60 54 58 | Non disponible | |
Source JeChange - mis à jour le 29 novembre 2025
L’offre Alterna Biogaz Zen 1 an obtient la note C au Selectra Score, ce qui indique une offre peu avantageuse. Côté prix, elle se positionne parmi les plus chères du marché (38ème sur 39). Malgré son engagement environnemental avec du gaz 100% vert, la qualité perçue est largement inférieure à celle de la plupart des concurrents.
Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.
Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2025 ?

L'avis de l'expert concernant l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna
L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna met en avant un gaz 100% vert d'origine française avec un prix HT fixe durant un an, ce qui rassure le consommateur sur la stabilité du coût hors taxes à court terme. La qualité environnementale est au rendez-vous, mais le surcoût par rapport au prix repère gaz n'est pas négligeable. L'absence de garantie tarifaire au-delà d'un an incite néanmoins le particulier à comparer régulièrement avant reconduction.
Les avis clients sur le fournisseur Alterna sont globalement très positifs, avec une note moyenne pondérée de 4.6 sur 5 selon l'ensemble des plateformes consultées. Cette excellente appréciation témoigne principalement d'un niveau de satisfaction élevé parmi les utilisateurs, en particulier concernant la fiabilité et la qualité du service proposé.
Sur Trustpilot, Alterna reçoit une note de 4.7 sur 5 basée sur 486 avis. Ce très bon score confirme que le fournisseur bénéficie d’une solide réputation auprès de ses clients, la plupart créditant la transparence et l'engagement écoresponsable de l'entreprise.
Quelques plateformes affichent cependant un visage moins flatteur. Sur Selectra, la note des clients n’est que de 2.2 sur 5 sur 50 avis, ce qui attire l’attention sur des insatisfactions ponctuelles, notamment concernant les modes de facturation, l’interface client ou le suivi de la consommation.
Les retours authentiques mettent en exergue à la fois la compétitivité tarifaire initiale et les complications administratives vécues par certains clients (ralentissements pour la mise à jour du compte client, complexités sur le mode de paiement, service téléphonique difficilement joignable ou résiliation mal gérée). D’autres déplorent un manque de réactivité sur le service après-vente, surtout lors d’incidents isolés ou de changements contractuels.
Cependant, la forte proportion d’avis positifs et un taux de saisines relativement faible (37 pour 100 000 contrats résidentiels) indiquent un niveau de satisfaction globalement élevé pour Alterna. Ce fournisseur reste ainsi une référence sur le marché du gaz vert, malgré quelques axes d’amélioration signalés par ses clients.
Lire les avis des clients d'Alterna
L'offre Alterna Biogaz Zen 1 an est une offre de gaz 100% verte. Elle fournit exclusivement du biogaz français, c'est-à-dire un gaz produit à partir de sources renouvelables, notamment la méthanisation. Le biogaz est certifié par des garanties d'origine, attestant que chaque kWh de gaz consommé correspond à du gaz vert injecté dans le réseau depuis une ferme française.
En optant pour 100% de biogaz français, cette offre vous permet de soutenir directement la filière du biométhane en France, à la différence des offres traditionnelles reposant principalement sur du gaz fossile importé. Ce positionnement s'adresse aux consommateurs cherchant un impact environnemental maximal avec leur contrat de gaz.
Liste des offres de biogaz les moins chères
La durée du contrat pour l'offre Alterna Biogaz Zen 1 an est de 1 an. Le prix du kWh hors taxes et de l'abonnement est garanti fixe sur cette période, à compter de la date de prise d'effet du contrat.
L'offre Alterna Biogaz Zen 1 an est une offre sans engagement pour les particuliers. Cela signifie que vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans frais, sans préavis et sans avoir à fournir de justificatif.
Le client reste toutefois redevable des sommes dues pour les consommations réalisées avant la résiliation, même en cas de changement de fournisseur ou de logement.

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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère
L'offre Alterna Biogaz Zen 1 an propose deux modes de facturation : la mensualisation (paiements lissés sur l'année) et la facturation au réel (paiements sur la consommation effective).
Avec la mensualisation, le client paie une échéance fixe sur 11 mois, calculée à partir d'une estimation de la consommation annuelle. Une facture de régularisation a lieu au 12ᵉ mois, après comparaison avec la consommation réelle. Le montant est ajusté selon le solde (dû ou à rembourser).
En cas de relève automatique via Linky ou Gazpar, la régularisation est simple et gratuite. Si la relève doit être faite par un technicien, des frais peuvent s'appliquer. Le client peut, à tout moment, demander la révision de sa mensualité ou une régularisation anticipée (changement d’occupants, etc.) afin de mieux correspondre à sa consommation réelle.
Avec la facturation au réel, le paiement se fait sur la base des relevés envoyés (mensuels ou bimestriels). Les montants varient selon la consommation du client et la saison. Aucun rattrapage annuel n’intervient ici ; cela garantit une facturation plus lisible mais moins prévisible.
Les évolutions de taxes ou de frais d’acheminement sont automatiquement intégrées à la facture, quelle que soit l’option choisie. Ces variations peuvent donc faire évoluer le montant payé, même en cas de prix HTT fixe pour un an.
Les moyens de paiement acceptés incluent généralement le prélèvement automatique, le paiement par carte bancaire et le règlement par chèque. En cas d’incident de paiement ou de demande d’échéancier, il est possible de contacter Alterna ; des solutions d’accompagnement sont alors proposées.
Actuellement, Alterna propose en France 4 offres de gaz :
En novembre 2025, l'offre de gaz la moins chère d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an qui propose un prix du kWh 1% plus cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela suppose 21€ par an de surcoût .
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1489 € Tarif de référence |
Vérifié le 11/11/2025 | ||
GAZ ZEN 1 AN |
|
Budget annuel
1510 € Surcoût de 21 € |
|
Vérifié le 06/11/2025 | |
GAZ ZEN 2 ANS |
|
Budget annuel
1524 € Surcoût de 34 € |
|
Vérifié le 06/11/2025 | |
GAZ ZEN 3 ANS |
|
Budget annuel
1537 € Surcoût de 48 € |
|
Vérifié le 06/11/2025 | |
BIOGAZ ZEN 1 AN |
|
Budget annuel
1792 € Surcoût de 303 € |
|
Vérifié le 06/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Pour souscrire chez Alterna, il est possible de contacter le service dédié au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou d'envoyer une demande à l’adresse mail [email protected]. Alterna ne figure pas parmi les partenaires avec un rappel gratuit ou la souscription en ligne via Selectra.
La souscription à une offre Alterna requiert la préparation de plusieurs informations clés pour accélérer le traitement du dossier. Il convient de se munir :
Alterna propose aussi bien des offres d’électricité verte que du gaz (y compris du gaz vert). Le PDL concerne l’électricité et le PCE le gaz ; l’un comme l’autre facilitent la souscription mais ne sont pas obligatoires.
Liste des contacts Biogaz Zen 1 an
Le prix du kWh de gaz de l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna est de 0,124 € pour du gaz chauffage, 0,1506 € pour du gaz cuisson et 0,1506 € pour du gaz eau chaude.
En novembre 2025, 1 m³ avec l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna coûte 1,39 € pour un logement chauffé au gaz. Ce prix du m3 de l'offre Biogaz Zen 1 an est actuellement 19,8% plus cher que le Prix Repère. (Prix du m3 du gaz calculé avec un coefficient de conversion de 11.2).
L'offre Biogaz Zen 1 an propose un gaz 100% vert français, issu de la méthanisation. Le prix HTT du kWh est fixe sur 1 an. Seules les taxes et frais d’acheminement peuvent évoluer. Le prix est supérieur au prix repère, mais permet de soutenir la filière française du biométhane.
S'agissant d'une offre dédiée aux particuliers, Alterna Biogaz Zen 1 an est sans engagement. Pour résilier, il suffit de souscrire une nouvelle offre chez un autre fournisseur. Ce dernier se charge des démarches de résiliation auprès d’Alterna. Le client n’a donc aucune formalité à effectuer auprès d’Alterna.
En cas de déménagement, il faut contacter son fournisseur le jour du départ, pour demander la résiliation du contrat. Après la résiliation, Alterna envoie une confirmation de résiliation et une facture de clôture correspondant à la consommation jusqu'à la date de fin de contrat.
Annonce, JeChange non partenaire d'Alterna
Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Fortement implanté en France, il repose sur un réseau de 60 agences locales et bénéficie d’un ancrage régional historique, notamment grâce à la société Sorégies basée à Poitiers, qui a pris le leadership du groupement.
Alterna se distingue par son positionnement sur le marché de l’énergie verte. Ses offres d’électricité proviennent de 330 sites de production renouvelable, parmi lesquels les clients peuvent choisir (photovoltaïque, éolien ou hydraulique). Pour le gaz, Alterna propose du biogaz certifié, avec la possibilité de sélectionner la ferme de méthanisation d’origine.
Le fournisseur consacre 100 % de ses investissements à l’énergie renouvelable et détient le label “VertVolt niveau très engagé” décerné par l’ADEME. Malgré une notoriété encore modeste sur le plan national, Alterna affiche une croissance constante et une forte implication dans la transition énergétique en France.
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