Offre Biogaz Zen 1 an Alterna : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

Biogaz Zen 1 an d’Alterna est une offre de gaz 100 % vert à prix fixes pendant un an, avec un abonnement à 403,44 €/an et un kWh à 0,124 €. L’offre coûte 16 % de plus que le Prix Repère Gaz 2025 et se classe 32e sur 33 en prix, 2e en qualité selon Selectra. Les clients apprécient Alterna, avec une note moyenne de 4,6 sur 5.

Tarifs en vigueur chez Alterna en août 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Combien vais-je payer avec l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna ?

Tarifs de l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna

Tarifs vérifiés le 01/08/2025. Budget calculé en août 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

L'offre Alterna Biogaz Zen 1 an est une offre de gaz pour les particuliers. Pour un foyer situé en zone 1 et ayant une consommation annuelle comprise entre 6 000 et 30 000 kWh, le prix du kWh de gaz avec Biogaz Zen 1 an est de 0,124€ TTC.

Le montant de l'abonnement annuel à cette même offre s'élève à 403,44€ TTC pour la zone tarifaire et la classe de consommation mentionnées. Les prix affichés sont toutes taxes comprises.

Ces tarifs de l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

Pour lire la grille tarifaire de l'offre Alterna Biogaz Zen 1 an, il faut prendre en compte deux éléments principaux : le prix de l'abonnement annuel et le prix du kilowattheure (kWh) de gaz. L'abonnement est une somme fixe à payer chaque année, tandis que le prix du kWh s'applique à chaque unité de gaz consommée.

De manière générale, la grille tarifaire distingue :

• L'abonnement : partie fixe, dépend du type d’usage (cuisson, eau chaude, chauffage).
• Le prix du kWh : partie variable, s’applique à chaque kWh consommé de gaz.

Dans une offre de gaz, l’abonnement est plus élevé si vous chauffez votre logement au gaz, mais le prix du kWh devient plus avantageux pour refléter une consommation plus importante. Les petits consommateurs (cuisson uniquement, eau chaude) paient moins d'abonnement, mais le prix du kWh est moins attractif.

Voici des repères pour estimer votre situation :

• Cuisson seule au gaz : en général, moins de 1 000 kWh/an
• Cuisson + eau chaude : typiquement jusqu’à 6 000 kWh/an
• Chauffage au gaz : dépasse souvent 6 000 kWh/an (jusqu’à 30 000 kWh/an selon la taille du logement)

Les zones tarifaires sont également à prendre en compte : le prix du gaz peut varier selon l’éloignement de la commune par rapport au réseau principal. Généralement, plus votre commune est éloignée, plus le prix du kWh est élevé. Ces différences de zones concernent surtout les logements chauffés au gaz.

Prix en € TTC de l'offre Biogaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 07/08/2025

Quelle offre est la moins chère : Biogaz Zen 1 an d'Alterna ou le Prix Repère Gaz ?

Selon les tarifs actuels publiés par la CRE, un ménage souscrit à une offre équivalente au prix de référence du gaz (Prix Repère) et consommant 11200 kWh de gaz chaque année va payer 1541 €, soit une mensualité de 128,4 €. En revanche, avec l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna, le budget annuel est de 1782 € ( 148,5 € par mois). Ceci représente 242€ par an de surcoût  !

Source JeChange - mis à jour le 21 août 2025

L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna est-elle compétitive ?

L'offre Alterna Biogaz Zen 1 an obtient un Selectra Score de C, ce qui signifie qu'elle est jugée peu avantageuse. Elle se classe 33ème sur 34 en termes de prix : le surcoût est net face à la concurrence, même pour du biogaz premium.

• Positionnement qualité : 2ème meilleure offre, grâce à du gaz 100% vert premium et d'excellents avis clients.
• Positionnement prix : offre très chère, bien au-dessus de la moyenne du marché.

L'engagement environnemental est exceptionnel, mais le prix élevé dissuadera la plupart des consommateurs. Pour les convaincus du biométhane français uniquement.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant Alterna

Les avis clients sur Alterna sont globalement très positifs, comme le montre la note moyenne globale élevée de 4,51 sur 5 recueillie sur près de 2900 avis. Cette satisfaction se retrouve notamment sur Trustpilot (4,6 sur 5), Google Reviews (4,6 sur 5) et Avis Vérifiés (4,5 sur 5), des plateformes où le nombre d’évaluations est particulièrement représentatif. Ce consensus est un signal rassurant concernant le sérieux et la qualité du fournisseur.

Cependant, il est important de noter que l’image d’Alterna n’est pas parfaitement homogène sur l’ensemble des sites d’avis. La plateforme Selectra affiche une note de seulement 2,3 sur 5 (sur 46 avis), ce qui contraste nettement avec les autres sources. Cette disparité montre que certains clients expriment des insatisfactions notables, bien que ce ne soit pas représentatif de la majorité.

• Les clients soulignent la disponibilité du service client, même si des retours évoquent un accueil parfois peu chaleureux.
• Des problèmes d’accès à l’espace client et de suivi de consommation sont régulièrement rapportés, en particulier autour de l’ergonomie du site et de la gestion des factures.
• Certains utilisateurs regrettent un manque de transparence sur l’évolution des tarifs et les démarches administratives lors de modifications de contrat.

Des témoignages authentiques font état de difficultés ponctuelles, comme la lenteur de traitement des règlements ou la mise en service de compteurs. Plusieurs clients disent avoir dû attendre pour reconnecter leur énergie ou pour obtenir des réponses du service client, mais une partie considère tout de même Alterna comme sérieux et engagé sur l’énergie verte.

Le taux de saisines (réclamations) reste faible, à 32 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui témoigne d’une gestion plutôt efficace des litiges chez Alterna. La forte présence locale du service client basé en France est régulièrement perçue comme un atout par les clients attachés à des échanges directs et rapides.

En résumé, Alterna présente une image de fournisseur fiable et apprécié par la grande majorité de ses clients, même si des insatisfactions ponctuelles subsistent concernant la digitalisation des services et le traitement administratif. L’engagement dans l’énergie verte fait partie des points régulièrement mis en avant de façon positive.

Lire les avis des clients d'Alterna

Biogaz Zen 1 an, une offre verte ?

L'offre Alterna Biogaz Zen 1 an est une offre verte : il s'agit d'un contrat de gaz 100% biogaz, produit par méthanisation en France. Cette énergie est certifiée par des garanties d'origine, ce qui garantit la traçabilité et l'origine renouvelable du gaz fourni.

Ce gaz vert est d'origine française et chaque kilowattheure consommé est adossé à une unité de production renouvelable française choisie par le client. L'offre inclut donc 100% de biogaz et s'adresse à ceux qui souhaitent soutenir la filière française du biométhane.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

L’offre Alterna Biogaz Zen 1 an propose un prix fixe pour la part hors taxes du gaz pendant douze mois à compter de la date de souscription. Passé ce délai, un nouveau contrat ou une révision tarifaire peut s’appliquer.

Comme toutes les offres de gaz pour particuliers, aucun engagement n’est requis : le client peut résilier à tout moment.

• Résiliation possible sans préavis
• Aucun justificatif ni frais exigés

Vous restez libre de changer de fournisseur quand vous le souhaitez, indépendamment de la durée du contrat initial.

Facturation et modalités de paiement

L’offre Biogaz Zen 1 an d’Alterna propose deux modes de facturation : la mensualisation et la facturation au réel. La mensualisation consiste à payer une même somme chaque mois, calculée à partir de l’estimation annuelle de consommation, répartie sur 11 mois pour lisser les dépenses. Une facture de régularisation intervient au 12ᵉ mois.

En cas de mensualisation, la facture de régularisation compare la consommation estimée à la consommation réelle (sur relevé compteur connecté ou technicien). S’il y a un trop-payé, la différence est remboursée ; en cas de consommation supérieure, le solde doit être réglé sous 15 jours. Il est possible de demander une réadaptation du montant mensuel à tout moment.

La facturation au réel repose sur des factures mensuelles ou bimestrielles établies à partir de la consommation réellement relevée, généralement automatiquement via un compteur communicant. Cette méthode évite toute régularisation en fin d’année, mais le montant des factures varie selon la saison.

Les moyens de paiement acceptés comprennent couramment le prélèvement automatique, mais le paiement par chèque est également disponible. Un échéancier peut être négocié en cas de difficulté de paiement. Le client peut choisir la formule de paiement selon ses préférences et adapter ses versements si nécessaire.

Toutes les offres de gaz d'Alterna

Actuellement, Alterna propose en France 4 offres de gaz :

1. Offre Gaz Zen 1 an
2. Offre Biogaz Zen 1 an
3. Offre Gaz Zen 2 ans
4. Offre Gaz Zen 3 ans

En août 2025, l'offre de gaz la moins chère d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an qui propose un prix du kWh 4,8% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela suppose 49€ par an d'économies .

Tous les tarifs Alterna 2025

Comment souscrire à l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna ?

Pour souscrire chez Alterna, il est possible de contacter le 05 49 60 54 58 (service souscriptions disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h). Il est également possible d’effectuer une demande par email à l’adresse suivante : [email protected]. Aucun dispositif de rappel gratuit ni de souscription en ligne n'est accessible via une interface partenaire.

Pour que la souscription soit traitée rapidement, il est recommandé au particulier de préparer les informations suivantes :

• l’adresse exacte du logement (y compris étage, escalier et porte le cas échéant) ;
• le numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) figurant sur une facture précédente (facultatif) ;
• un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le relevé du compteur de gaz ou d’électricité, sauf si le logement possède un compteur communicant Linky.

L’obtention rapide de ces éléments permet au client de simplifier les démarches de souscription et d’accélérer la mise en service de l’électricité ou du gaz chez Alterna.

Liste des contacts Biogaz Zen 1 an