Offre Alterna Biogaz Zen 1 an : tarifs, CGV & avis en mai 2026

L’offre Biogaz Zen 1 an d’Alterna se positionne comme une offre de gaz vert premium, 100 % biogaz français, à prix fixes pendant 1 an. L’abonnement annuel s’élève à 403,44 € et le kilowattheure à 0,1265 €, pour un ménage chauffé au gaz. Selon Selectra, c’est la 28ᵉ offre la moins chère parmi 35, mais la 2ᵉ meilleure en qualité. Les prix restent fixes sur 1 an. La note client moyenne s’établit à 4,60/5.

Les tarifs de l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna

L'offre Alterna Biogaz Zen 1 an est une offre de gaz destinée aux particuliers. Pour un foyer chauffé au gaz situé dans la plupart des grandes villes de France, le prix du kWh avec cette offre est de 0,1265 € TTC. Ce tarif concerne un gaz 100 % vert, provenant exclusivement de biogaz français.

Le prix de l'abonnement annuel pour un ménage bénéficiaire de l'offre Alterna Biogaz Zen 1 an est de 403,44 € TTC. Il s'agit d'un prix TTC, le tout avec un service client basé en France.

Simulateur de facture avec l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna

Prix de l'électricité avec un contrat Biogaz Zen 1 an

Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.

Tarifs vérifiés le 03/04/2026. Budget calculé en mai 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

Comment évoluent les tarifs avec cette offre Biogaz Zen 1 an ?

L'offre Alterna Biogaz Zen 1 an est à prix bloqué pendant 1 an. Cela signifie que le particulier bénéficie du même prix du kWh HTT pendant toute la première année du contrat, sans augmentation ni diminution liée au marché.

Le prix du kWh HTT et celui de l'abonnement restent inchangés pendant 1 an, à l'exception des taxes et frais réglementaires qui peuvent évoluer sur décision gouvernementale et sont alors automatiquement répercutés sur la facture.

L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna est-elle compétitive ?

Baromètre JeChange : vous recommande-t-on cette offre ?

À l'instar du Selectra Score, le baromètre JeChange des offres d'énergie a pour but de vous aider à déterminer s'il faut rester, changer ou fuir tel ou tel contrat, en vous indiquant à la fois le montant de facture auquel s'attendre et le classement qu'il lui confère sur le marché.

Comparaison : L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna est-elle la moins chère du marché ?

Non. À l'heure actuelle, l'offre la moins chère du marché est l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie.

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an dans la zone tarifaire la plus commune. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz.
Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.

Comparez les offres pour VOTRE logement.

Quel est le Selectra Score de Biogaz Zen 1 an d'Alterna ?

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

L’offre Alterna Biogaz Zen 1 an obtient un Selectra Score de C, soit la moyenne du marché. En cause :

• Prix bien supérieurs au prix de référence : 28ᵉ place/35
• Qualité au top grâce au 100% biogaz français et à d’excellents avis clients

Sa position tarifaire reste son principal défaut.

En savoir plus sur les critères du Selectra Score.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2026 ?

Le fournisseur Alterna

À savoir sur le fournisseur

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD), piloté par Sorégies à Poitiers. Ce regroupement permet aux ELD, historiquement liées à leur territoire, de rester compétitives face aux grands groupes nationaux tout en mutualisant leur expertise locale et leur présence de proximité.

Fier de son ancrage français, Alterna s’appuie sur un réseau de 60 agences locales et un service client basé à Poitiers. Le fournisseur mise entièrement sur les énergies renouvelables, avec des investissements exclusivement dirigés vers ce secteur, et propose à ses clients de choisir l’origine locale de leur énergie.

Alterna se distingue par sa démarche environnementale : son électricité est issue de 330 fermes renouvelables (photovoltaïque, éolien, hydraulique), et toute sa production de gaz vert provient de biométhane français, certifié par des garanties d’origine. Ce positionnement engagé lui a valu le label VertVolt très engagé de l’ADEME.

Malgré sa taille modeste et une notoriété encore limitée, Alterna connaît une croissance continue depuis sa création. Sa politique d’innovation et son implication dans le développement de l’énergie verte lui ont permis de se forger une solide réputation sur le marché français de l’énergie.

Découvrir Alterna

Avis des clients

Les avis clients sur le fournisseur Alterna sont globalement très positifs, avec une note moyenne pondérée de 4,6 sur 5 collectée auprès de plus de 5 000 avis. Cette excellente évaluation témoigne d’une satisfaction importante chez la majorité des consommateurs, qui saluent la qualité et la fiabilité des services proposés.

• Trustpilot affiche une note de 4,7 sur 5 avec 603 avis, soulignant la confiance globale des utilisateurs.
• Sur Avis Vérifiés, Alterna obtient 4,6 sur 5 pour 1 774 avis, traduisant un ressenti très positif.
• Google Reviews indique aussi 4,6 sur 5 pour 1 018 retours clients.
• La plateforme PagesJaunes recense 4,5 sur 5 avec 1 650 votes, confirmant la constance de ces bons résultats.

Il est intéressant de noter que sur Selectra, la note attribuée à Alterna est nettement plus basse, à seulement 2,38 sur 5 (pour 53 votes). Bien que ce score soit minoritaire au vu du nombre de votants, il met en avant certains points d’insatisfaction spécifiques qui méritent d’être considérés lors du choix du fournisseur.

Dans les avis authentiques recensés, plusieurs clients soulignent des aspects appréciables, comme des tarifs compétitifs sur l’électricité verte et une bonne expérience lors de l’inscription. Cependant, certains retours évoquent un espace client jugé obsolète, des difficultés de connexion et un suivi de consommation jugé trop basique par rapport à d’autres fournisseurs.

Une partie des avis négatifs concerne la communication du service client : des retards dans le traitement des paiements, des coupures d’électricité consécutives à des délais administratifs, et un manque de réactivité sont mentionnés. Ces critiques, bien qu’en minorité, révèlent des axes d’amélioration possibles pour Alterna.

Malgré ces retours contrastés, la plupart des clients expriment une grande satisfaction vis-à-vis de l’engagement environnemental du fournisseur. La faible note sur Selectra fait figure d’exception, car les avis sur d’autres plateformes spécialisées ou grand public sont très largement positifs.

Lire les avis des clients d'Alterna

Origine de l'énergie

L'offre Alterna Biogaz Zen 1 an est une offre verte, puisqu'elle propose 100% de biogaz français issu de la méthanisation. Le gaz est certifié par des garanties d'origine et provient de producteurs français. Ainsi, chaque kWh consommé soutient directement la filière du biométhane en France.

Liste des offres de biogaz

Que vaut Biogaz Zen 1 an parmi les offres de gaz d'Alterna ?

Actuellement, Alterna propose 4 offres de gaz :

1. Offre Gaz Zen 1 an
2. Offre Biogaz Zen 1 an (cette offre)
3. Offre Gaz Zen 2 ans
4. Offre Gaz Zen 3 ans

Alterna commercialise également 3 offres d'électricité :

1. Offre Électricité verte 100% française
2. Offre Électricité verte 100% locale
3. Offre Électricité verte Super Creuse

Souscrire à l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna

Comment souscrire à l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna ?

Pour devenir client chez Alterna, il suffit d’appeler le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi entre 9h et 17h, ou bien d’envoyer un e-mail à [email protected]. Vous serez accompagné pas à pas dans la mise en place de votre contrat, aussi bien pour l’électricité verte que pour le gaz. Le service souscription, basé à Poitiers, se distingue par sa disponibilité et sa capacité à apporter des réponses claires à toutes vos questions.

Pour finaliser votre souscription chez Alterna, il vous sera demandé quelques informations essentielles :

• le nom complet du ou des titulaires majeurs souhaitant figurer sur le contrat ;
• l’adresse précise du logement à raccorder, avec tous les détails utiles comme l’étage ou la porte ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, disponible sur une ancienne facture ;
• un RIB pour garantir la mise en place d’un prélèvement sécurisé.

Avoir ces éléments à portée de main accélère la souscription et le démarrage de votre énergie renouvelable !

Liste des contacts Biogaz Zen 1 an

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l’offre Alterna Biogaz Zen 1 an est fixée sur une période d’un an. Pendant cette période, le prix du kWh hors taxes reste fixe pour le client, dès la date de prise d’effet du contrat jusqu’à son échéance douze mois plus tard.

L’offre Alterna Biogaz Zen 1 an est sans engagement. Cela veut dire que tout particulier peut résilier à tout moment, sans préavis, sans justificatif ni frais de résiliation. Cette liberté de résiliation s’applique à toutes les offres de gaz pour particuliers en France.

• Contrat de 1 an
• Résiliation possible à tout moment
• Aucun frais pour changer de fournisseur

S'agissant d'une offre dédiée aux particuliers, l'Alterna Biogaz Zen 1 an est sans engagement. Pour résilier, il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès d'un autre fournisseur d'énergie. Le nouveau fournisseur se charge lui-même de toutes les démarches administratives, sans que vous ayez besoin de prévenir Alterna.

En cas de déménagement, il est nécessaire de contacter son fournisseur le jour du départ. Alterna vous enverra ensuite une confirmation de résiliation et une facture de clôture correspondant à la consommation réelle jusqu’à la date de fin du contrat.

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Facturation et modalités de paiement

L’offre Alterna Biogaz Zen 1 an propose deux modalités de facturation : la mensualisation et la facturation au réel. Les clients peuvent choisir celle qui correspond le mieux à leurs habitudes de paiement et à leur préférence de gestion budgétaire.

La mensualisation répartit le paiement de la consommation estimée sur une période précisée par le fournisseur. Le nombre de mensualités avant régularisation est fixé à l’avance, par exemple sur 11 mois, mais peut aussi être de 5, 6 ou 12 mois suivant l’offre Alterna Biogaz Zen 1 an.

Le montant des mensualités est calculé en fonction de l’estimation de la consommation, tenant compte de critères comme le type d’énergie, la superficie ou les données du compteur Linky ou Gazpar. Chaque mois, le client paie le même montant jusqu’à la régularisation.

À la fin de l’échéancier, une facture de régularisation est émise. Si la consommation réelle est inférieure à l’estimation, un remboursement est opéré ; si elle est supérieure, le client règle la différence sous 15 jours, avec la possibilité de demander un échéancier.

La facturation au réel repose sur la consommation mesurée et facturée à chaque période, mensuellement ou bimensuellement, selon le choix proposé par Alterna Biogaz Zen 1 an. Ce système évite les grosses régularisations en fin d’année.

Concernant les moyens de paiement acceptés, Alterna prévoit souvent le prélèvement automatique, le paiement par carte bancaire, virement ou d’autres moyens, selon ce qui est indiqué dans le contrat spécifique Alterna Biogaz Zen 1 an.

En cas de difficultés financières ou d’incidents de paiement, il est possible de solliciter un échelonnement du règlement. Les modalités et conditions sont précisées dans les engagements contractuels du fournisseur.

Il est essentiel de vérifier dans le contrat Alterna Biogaz Zen 1 an la durée exacte de l’échéancier, la fréquence de facturation au réel, ainsi que la liste complète des modes de paiement acceptés pour cette offre.

En savoir plus sur Alterna

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