Offre Biogaz Zen 1 an Alterna : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L’offre Biogaz Zen 1 an d’Alterna est une offre de gaz 100% biogaz français avec un prix fixe pendant un an : abonnement 403,44 € et kWh à 0,124 €. Son tarif reste sensiblement plus élevé que le Prix Repère Gaz, ce qui la place 37ᵉ sur 39 pour le prix mais 3ᵉ pour la qualité selon Selectra. Les clients donnent d’excellents avis sur Alterna.

Tarifs en vigueur chez Alterna en janvier 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Combien vais-je payer avec l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna ?

Tarifs de l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna

Tarifs vérifiés le 01/08/2025. Budget calculé en janvier 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

L'offre Alterna Biogaz Zen 1 an est une offre de gaz. Pour un particulier utilisant le gaz principalement pour le chauffage, le prix TTC proposé pour chaque kWh consommé s'élève à 0,124€ TTC. Ce tarif correspond à la fourniture de gaz 100% biogaz d'origine française, certifié par des garanties d'origine.

Le coût de l'abonnement annuel, toujours toutes taxes comprises, pour cette offre Alterna Biogaz Zen 1 an est de 403,44€ TTC. Ces montants sont applicables dans la plupart des grandes villes françaises en usage chauffage, et s'adressent aux consommateurs désireux de soutenir activement la filière biométhane locale.

Ces tarifs de l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

Pour lire la grille tarifaire de l'offre Alterna Biogaz Zen 1 an, il faut distinguer deux éléments principaux : l'abonnement et le prix du kilowattheure (kWh) consommé.

L'abonnement correspond à la partie fixe de votre facture. Son montant dépend de votre type d'usage du gaz (cuisson, eau chaude ou chauffage) : plus vous consommez, plus l'abonnement est élevé.

Le prix du kWh correspond à la partie variable de votre facture et s'applique à chaque unité de gaz que vous consommez. Son montant dépend également de la quantité de gaz utilisée.

• Moins de 1 000 kWh/an : gaz utilisé uniquement pour la cuisson.
• Entre 1 000 et 6 000 kWh/an : gaz utilisé pour la cuisson et l'eau chaude sanitaire.
• Entre 6 000 et 30 000 kWh/an : gaz utilisé pour le chauffage, en plus de la cuisson ou de l'eau chaude.

Généralement, plus votre consommation annuelle est importante (notamment pour le chauffage), plus le prix du kWh devient avantageux, tandis que l'abonnement augmente.

Le prix du gaz peut aussi changer selon la zone tarifaire où se trouve votre logement. Les zones sont fixées par le fournisseur et peuvent varier d'une commune à l'autre selon l'éloignement par rapport au réseau de gaz. Plus vous êtes éloigné, plus le prix peut être élevé.

Ces zones tarifaires ne concernent que les logements chauffés au gaz. Pour les logements utilisant le gaz uniquement pour l'eau chaude et la cuisson, le prix du kWh est le même partout.

Prix en € TTC à jour au 02/01/2026.

Quelle offre est la moins chère : Biogaz Zen 1 an d'Alterna ou le Prix Repère Gaz ?

L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna est-elle compétitive ?

L’offre Alterna Biogaz Zen 1 an affiche un Selectra Score « C » : son classement est peu avantageux pour le consommateur. L’offre est parmi les plus chères du marché (37ᵉ sur 39) et n’arrive que 3ᵉ sur 39 sur la qualité. Pour trouver mieux, il existe donc des alternatives.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2026 ?

Avis des clients concernant Alterna

Les clients d’Alterna expriment dans l’ensemble une grande satisfaction vis-à-vis de leur fournisseur. À titre d’exemple, Trustpilot attribue une note de 4.7 sur 5 basée sur plus de 500 avis, tandis que Avis Vérifiés affiche une note de 4.5 sur 5 avec plus de 1 600 retours. Ces scores témoignent d’une expérience généralement positive chez Alterna.

Cependant, il existe une certaine disparité entre les plateformes d’avis. Sur Selectra, la note chute à 2.2 sur 5 (pour 50 avis), ce qui traduit des insatisfactions notables auprès d’une partie des consommateurs. Cette différence interroge sur la constance de la qualité de service ressentie selon les profils de clients.

• Google Reviews enregistre une note de 4.6 sur 5 pour près de 1 000 avis, soulignant un niveau d’appréciation très élevé.
• La note moyenne globale d’Alterna sur l'ensemble des plateformes est de 4.53 sur 5, un score remarquable dans le secteur de l’énergie.

Parmi les retours clients, certains pointent néanmoins des tarifs jugés élevés ou un manque de proactivité dans la communication pour les hausses de prix. D’autres évoquent des soucis pratiques avec l’espace client ou le service comptable, ainsi que des désagréments liés à la gestion administrative.

La qualité du service client recueille ainsi des avis très contrastés : plusieurs clients saluent la simplicité de l’inscription et vantent le suivi de la consommation, alors que d’autres remontent des difficultés d’accès à leur espace client ou une lenteur dans la résolution de problèmes.

En résumé, Alterna bénéficie d’une belle réputation globale, portée par une grande majorité d’avis positifs et une note globale élevée. Toutefois, certains points négatifs reviennent concernant la gestion du compte client et l’information sur les évolutions tarifaires, invitant à la vigilance sur ces aspects lors de la souscription.

Lire les avis des clients d'Alterna

Biogaz Zen 1 an, une offre verte ?

L'offre Alterna Biogaz Zen 1 an est une offre verte : elle propose 100% de biogaz d'origine française. Ce gaz vert Premium est obtenu à partir de la méthanisation, un procédé de production renouvelable, et il est certifié par des garanties d'origine. Cette offre soutient la filière du biométhane en France, un atout majeur pour les consommateurs engagés dans la transition énergétique.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

L'offre Alterna Biogaz Zen 1 an propose un contrat d'une durée initiale de 12 mois avec des prix fixes pendant un an. Ce délai débute à partir de la date de prise d'effet du contrat, fixant ainsi la période d'application de ses conditions tarifaires.

Comme toutes les offres d'énergie pour particuliers, l'offre Biogaz Zen 1 an est sans engagement. Cela signifie que le client peut résilier à tout moment, sans frais, sans préavis et sans obligation de fournir un quelconque justificatif.

• Résiliation libre à tout moment
• Aucun frais de résiliation
• Pas de justification exigée

Le client reste toutefois tenu de régler toutes les consommations dues ou dettes éventuelles, même en cas de changement de fournisseur ou de déménagement.

Facturation et modalités de paiement

L'offre Alterna Biogaz Zen 1 an propose deux modes de facturation : la mensualisation et la facturation au réel. La mensualisation répartit les dépenses sur l’année et permet de payer la même somme chaque mois sur 11 mois, avec une facture de régularisation au 12ᵉ mois en fonction de la consommation réelle.

Le montant des mensualités est calculé à partir de la consommation estimée selon la surface du logement, le nombre d'occupants, et d'autres critères. Après régularisation, le montant mensuel peut être réajusté, à l’initiative du fournisseur ou du client, pour mieux coller à la consommation réelle.

Avec la facturation au réel, les factures sont établies mensuellement ou bimestriellement sur la base des données relevées par le compteur communicant Gazpar, ou par relevé manuel si nécessaire. Cela permet un suivi précis de vos consommations et évite les écarts importants lors des périodes de forte utilisation.

En cas de trop-versé lors de la régularisation, Alterna effectue un remboursement ou une déduction. Si la consommation réelle excède l'estimation, le solde doit être réglé dans un délai de 15 jours, avec possibilité de plan d'apurement. Des ajustements ponctuels peuvent aussi être demandés (départ de colocataire, évolution du foyer).

Les moyens de paiement typiquement acceptés incluent le prélèvement automatique, le paiement par carte bancaire ou par chèque. Le choix dépend du mode de facturation retenu et des préférences du client. La mensualisation offre stabilité budgétaire, tandis que la facturation au réel varie selon la saison de consommation.

Toutes les offres de gaz d'Alterna

Actuellement, Alterna propose en France 4 offres de gaz :

1. Offre Gaz Zen 1 an
2. Offre Biogaz Zen 1 an
3. Offre Gaz Zen 2 ans
4. Offre Gaz Zen 3 ans

Tous les tarifs Alterna 2026

Comment souscrire à l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna ?

Pour souscrire chez Alterna, il suffit de contacter le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Il est également possible de faire une demande par email à l’adresse [email protected]. Aucun service de rappel gratuit ou lien de souscription en ligne spécifique n’est actuellement proposé par Alterna.

La souscription chez Alterna nécessite de rassembler plusieurs informations afin de faciliter la mise en service de l’électricité ou du gaz. Il est important de se munir :

• de l’adresse complète du logement (avec détails : étage, escalier, porte...);
• du numéro de PDL (offre électricité) ou PCE (offre gaz), facultatif mais recommandé et présent sur une facture préalable ;
• d’un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• du dernier relevé de compteur, sauf si le compteur Linky ou Gazpar est installé.

PDL et PCE comportent 14 chiffres et facilitent l’identification du point de livraison. Rassembler ces documents accélère la souscription chez Alterna.

Liste des contacts Biogaz Zen 1 an