Offre Alterna Gaz Zen 1 an : tarifs, CGV & avis en juin 2026

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose un prix fixe pendant un an, avec un abonnement annuel à 340,08€ et un kilowattheure à 0,107€, pour un foyer chauffé au gaz dans une grande ville. Elle se classe 3e sur 34 en termes de prix et 18e en qualité selon Selectra. Les prix restent bloqués un an. La note moyenne des clients pour Alterna est de 4,60.

Les tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna est une offre de gaz naturel destinée aux particuliers. Pour les ménages chauffés au gaz dans la plupart des grandes villes de France, le prix du kWh avec Alterna Gaz Zen 1 an est de 0,107€ TTC. Ce tarif est valable quel que soit l’usage, chauffage compris, pour un foyer type.

Le coût de l’abonnement annuel de l’offre Alterna Gaz Zen 1 an est de 340,08€ TTC. Il s’agit des prix TTC en vigueur pour un usage de chauffage au gaz, applicables à la majorité des consommateurs résidentiels en France.

Simulateur de facture avec l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

Prix de l'électricité avec un contrat Gaz Zen 1 an

Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.

Tarifs vérifiés le 01/04/2026. Budget calculé en juin 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

Comment évoluent les tarifs avec cette offre Gaz Zen 1 an ?

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna est une offre à prix bloqué. Le particulier bénéficie d’un prix du kWh hors taxes fixe pendant 1 an à partir de la souscription, ce qui permet de sécuriser son budget gaz face aux hausses de marché durant cette période.

Il est important de noter que l’évolution des taxes ou des frais d'acheminement, décidée par le gouvernement, peut impacter le montant des factures, même si le prix du kWh HT reste fixe durant l’année de contrat.

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna est-elle compétitive ?

Baromètre JeChange : vous recommande-t-on cette offre ?

À l'instar du Selectra Score, le baromètre JeChange des offres d'énergie a pour but de vous aider à déterminer s'il faut rester, changer ou fuir tel ou tel contrat, en vous indiquant à la fois le montant de facture auquel s'attendre et le classement qu'il lui confère sur le marché.

Comparaison : L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna est-elle la moins chère du marché ?

Non. À l'heure actuelle, l'offre la moins chère du marché est l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie.

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an dans la zone tarifaire la plus commune. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz.
Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.

Comparez les offres pour VOTRE logement.

Quel est le Selectra Score de Gaz Zen 1 an d'Alterna ?

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Le Selectra Score de l'offre Alterna Gaz Zen 1 an est B, ce qui reflète un excellent positionnement prix : 3ème meilleure offre parmi 34. Côté qualité, l'offre ne se distingue pas particulièrement, classée seulement 18ème sur 34. À noter : aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus et la formule ne garantit un prix fixe que pour un an.

En savoir plus sur les critères du Selectra Score.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2026 ?

Le fournisseur Alterna

À savoir sur le fournisseur

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz issu du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD) en 2005. Sous le leadership de Sorégies, basée à Poitiers, Alterna a su conserver un ancrage fort en France, s’appuyant sur un réseau de 60 agences locales et un service client situé à Poitiers.

Le fournisseur se distingue par sa volonté de proposer des offres compétitives aussi bien en électricité qu’en gaz, et se positionne comme une alternative crédible face aux fournisseurs historiques. Alterna affiche une croissance régulière, même avec une notoriété encore discrète auprès du grand public.

S’engageant dans la transition énergétique, Alterna distribue en France de l’électricité provenant d’environ 330 fermes renouvelables (photovoltaïque, éolienne, hydraulique) et de biogaz. 100 % de ses investissements sont orientés vers les énergies renouvelables. Alterna détient en outre le Label VertVolt “très engagé” délivré par l’ADEME.

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Avis des clients

Alterna affiche une note moyenne pondérée de 4,6/5 sur plus de 5 000 avis clients, ce qui témoigne d’un fort niveau de satisfaction globale. Ce score place Alterna parmi les fournisseurs de gaz les mieux notés, bien au-dessus du seuil de 3/5 qui indiquerait un manque d’attention portée aux clients.

• Sur Trustpilot, Alterna obtient une excellente note de 4,7/5 basée sur 654 avis.
• Sur Avis Vérifiés, la note est de 4,6/5 pour 1 849 avis déposés.
• Google Reviews rejoint cette tendance avec 4,6/5 sur 1 027 retours d’utilisateurs.
• PagesJaunes affiche aussi 4,5/5 sur 1 809 avis.

Cependant, la plateforme Selectra présente un contraste, avec une note bien plus basse de 2,38/5 sur 53 évaluations. Ce score isolé peut refléter des expériences négatives spécifiques ou une sélection plus stricte des avis publiés sur cette plateforme. Il est important de garder ce point en tête mais de le relativiser dans la moyenne globale.

Au cœur des retours clients authentiques, plusieurs points positifs sont mis en avant : tarifs attractifs, inscription simple et service client français. Toutefois, des avis plus nuancés évoquent une interface client jugée « obsolète », des problèmes dans le suivi de consommation et parfois une gestion des factures critiquée. Quelques clients mentionnent également des hausses tarifaires inattendues ou des difficultés dans la prise de contact pour résoudre certains problèmes.

Alterna reste néanmoins perçue majoritairement comme un fournisseur fiable et accessible. La proportion de saisines recensée reste modérée, avec 26 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui corrobore une gestion généralement satisfaisante des dossiers clients.

• Note moyenne globale : 4,56/5 sur 5 392 avis.
• La majorité des plateformes mettent en avant la réactivité et les prix compétitifs.
• Des points d’amélioration sont attendus sur l’espace client et la communication en cas de changement de tarifs.

En synthèse, les avis clients consacrent Alterna comme un fournisseur dont la qualité de service et la relation client sont globalement reconnues. Malgré quelques remarques négatives principalement liées à la gestion administrative et à l’interface, la forte majorité des retours sont positifs.

Lire les avis des clients d'Alterna

Origine de l'énergie

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an n'est pas une offre verte. Elle ne contient pas de biogaz ou d’engagement environnemental spécifique. Le gaz fourni est donc du gaz fossile, acheté par Alterna sur les marchés et importé en France, comme pour la majorité des offres de gaz naturel traditionnelles.

Liste des offres de biogaz

Que vaut Gaz Zen 1 an parmi les offres de gaz d'Alterna ?

Actuellement, Alterna propose 4 offres de gaz :

1. Offre Gaz Zen 1 an (cette offre)
2. Offre Biogaz Zen 1 an
3. Offre Gaz Zen 2 ans
4. Offre Gaz Zen 3 ans

Alterna commercialise également 3 offres d'électricité :

1. Offre Électricité verte 100% française
2. Offre Électricité verte 100% locale
3. Offre Électricité verte Super Creuse

Souscrire à l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

Comment souscrire à l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna ?

Pour rejoindre Alterna en tant que client, il suffit de contacter le service souscriptions au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou d’adresser votre demande par mail à l’adresse [email protected]. Le processus de souscription est pensé pour être fluide et accessible, que vous soyez intéressé par une offre d’électricité verte ou par un contrat de gaz renouvelable.

Pour garantir la prise en charge rapide de votre dossier, préparez à l’avance les éléments essentiels qui devront être communiqués au conseiller Alterna :

• le nom complet des titulaires majeurs du contrat ;
• l’adresse précise du logement, étage et porte inclus ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, que vous retrouverez sur une ancienne facture ;
• un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du mode de paiement automatique.

Réunir ces données permet d’activer votre nouveau contrat sans friction et d’éviter tout retard.

Liste des contacts Gaz Zen 1 an

Durée du contrat et engagement

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an propose un contrat d’une durée d’un an avec un prix du kWh de gaz garanti fixe pendant cette période. La période de 12 mois débute à la date de prise d’effet du contrat.

• Durée du contrat : 1 an
• Prix fixes pendant toute la durée

Pour les particuliers, il s’agit d’une offre sans engagement. Cela signifie que le client peut résilier à tout moment, sans préavis ni justification, et sans aucun frais de résiliation.

• Liberté de résiliation : le client peut quitter Alterna quand il le souhaite
• Aucun frais ni pénalités à prévoir en cas de départ

S'agissant d'une offre dédiée aux particuliers, l'offre Alterna Gaz Zen 1 an est sans engagement. Pour la résilier, il suffit de souscrire une nouvelle offre chez un concurrent : le nouveau fournisseur gère alors toutes les démarches de résiliation. Il n'est donc pas nécessaire de contacter soi-même Alterna pour interrompre le contrat.

En cas de déménagement, il faut prévenir Alterna le jour du départ. L'ancien fournisseur enverra ensuite une confirmation de résiliation ainsi qu'une facture de clôture, correspondant à la consommation jusqu'à la fin du contrat.

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Facturation et modalités de paiement

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an propose deux modes de facturation : la mensualisation et la facturation au réel. Le client choisit lors de la souscription l’option de paiement qui lui convient, selon ses habitudes de consommation et sa préférence pour le lissage ou la variabilité des paiements.

Avec la mensualisation, le paiement se fait par versements fixes sur une période précise. Le montant mensuel est basé sur une estimation de consommation, tenant compte des données du logement et, si disponibles, des relevés du compteur Gazpar. La durée de l’échéancier et le nombre de mensualités sont indiqués dans les conditions spécifiques à Alterna Gaz Zen 1 an.

À la fin de la période de mensualisation, une facture de régularisation est éditée : elle compare la consommation réelle enregistrée avec le total payé par le client. Selon le cas, un remboursement ou un ajustement à régler sous 15 jours sera appliqué. Il est aussi possible de demander une régularisation anticipée, par exemple si un changement important intervient dans le foyer.

Après régularisation, les mensualités proposées pour l’année suivante peuvent être ajustées en fonction de la consommation réelle observée. Le client peut accepter, refuser ou proposer un montant différent pour le montant des futurs prélèvements mensuels.

La facturation au réel repose sur le relevé et la facturation à l’usage. Les relevés sont réalisés automatiquement via le compteur Gazpar. Le client reçoit une facture à périodicité précisée dans l’offre Alterna Gaz Zen 1 an (mensuelle ou bimestrielle selon le cas). Les montants à payer évoluent donc directement avec la consommation effective.

Pour l’ensemble des modalités, divers moyens de paiement sont proposés : prélèvement automatique, carte bancaire ou virement. Les modalités précises et d’autres options éventuelles sont à vérifier dans les documents contractuels Alterna Gaz Zen 1 an.

En cas de difficulté de paiement ou de retard, il est possible de demander un échelonnement. Les politiques d’incidents de paiement d’Alterna Gaz Zen 1 an prévoient des solutions d’accompagnement adaptées aux situations particulières, afin d’éviter les interruptions de fourniture ou les pénalités supplémentaires.

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