Offre Gaz Zen 1 an Alterna : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

Alterna positionne son offre Gaz Zen 1 an parmi les offres de gaz à prix de marché fixes, avec un abonnement à 340,08 €/an et un kWh à 0,1045 €, légèrement au-dessus du Prix Repère Gaz. Selon Selectra, elle se classe 13e sur 39 en prix et 22e en qualité. Le tarif est fixe sur un an. Les avis clients sont globalement très positifs.

Tarifs en vigueur chez Alterna en janvier 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Combien vais-je payer avec l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna ?

Tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

Tarifs vérifiés le 04/09/2025. Budget calculé en janvier 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an est une offre de fourniture de gaz naturel à destination des particuliers. Chaque kWh consommé dans le cadre de l'offre est facturé 0,1045€ TTC. Ce tarif concerne un foyer chauffé au gaz, localisé dans la plupart des grandes villes françaises.

Le coût annuel de l'abonnement à l'offre Alterna Gaz Zen 1 an pour un particulier est de 340,08€ TTC. Ces montants sont des prix TTC et correspondent à la tarification affichée en janvier 2026 par le fournisseur Alterna.

Ces tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

Pour lire la grille tarifaire de l'offre Alterna Gaz Zen 1 an, il faut repérer deux éléments principaux : l'abonnement (montant fixe à payer chaque mois ou année) et le prix du kWh consommé (part variable selon votre usage de gaz). Ces informations vous permettent d'estimer votre facture annuelle selon vos habitudes de consommation.

Généralement, une grille tarifaire d'énergie se compose :

• L’abonnement : il dépend du type de compteur et de l’option choisie, montant fixe à l'année ou au mois.
• Le prix du kilowattheure : la partie variable, calculée sur votre consommation (en kWh pour gaz ou électricité).

Pour le gaz, le montant facturé dépend aussi de la quantité consommée. Par exemple, le prix du kWh baisse pour les foyers qui se chauffent au gaz, mais l’abonnement annuel augmente et devient environ deux fois plus cher que si vous utilisez le gaz pour la cuisson ou pour l'eau chaude uniquement.

D'une manière générale, on estime :

• Moins de 1 000 kWh/an : usage cuisson seule.
• Jusqu'à 6 000 kWh/an : cuisson et eau chaude au gaz.
• Plus de 6 000 kWh/an (jusqu'à 30 000 kWh) : chauffage au gaz.

Le prix du gaz varie aussi selon votre zone tarifaire. Cette zone dépend de votre commune : plus elle est éloignée du réseau de gaz, plus le prix augmente. Ces zones concernent seulement les logements chauffés au gaz.

Pour les foyers utilisant le gaz uniquement pour la cuisson ou l’eau chaude, le prix du kWh est le même partout, quelle que soit votre zone géographique.

Prix en € TTC à jour au 02/01/2026.

Quelle offre est la moins chère : Gaz Zen 1 an d'Alterna ou le Prix Repère Gaz ?

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna est-elle compétitive ?

Le Selectra Score de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna est C, signalant une offre globalement peu avantageuse. Malgré des prix fixés 1 an sous le prix repère, l'offre se classe seulement 13e en prix et 22e en qualité sur les 39 offres analysées.

L'absence d'engagement environnemental spécifique et une expérience client parfois critiquée pèsent sur le score. Alterna présente cependant une bonne note client moyenne de 4,53/5, mais l'espace client s'avère perfectible.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2026 ?

Avis des clients concernant Alterna

Les retours clients sur Alterna sont dans l’ensemble particulièrement favorables, comme en témoigne une note moyenne globale de 4,53 sur 5 collectée auprès de 3 187 consommateurs. Cette note élevée reflète généralement un niveau de satisfaction solide vis-à-vis des services proposés par le fournisseur.

Sur Trustpilot, Alterna obtient une note impressionnante de 4,7 sur 5, basée sur plus de 500 avis. De même, la plateforme Avis Vérifiés affiche une note de 4,5 sur 5 avec plus de 1 600 avis collectés, ce qui traduit la constance de l’expérience client positive sur plusieurs canaux.

• Note de 4,6 sur 5 sur Google Reviews (près de 1 000 avis)
• Taux de saisines très bas : seulement 37 saisines pour 100 000 contrats résidentiels
• Service client fréquemment salué pour sa localisation en France

Cependant, une dissonance apparaît sur Selectra, où la note chute à 2,2 sur 5 (pour 50 avis). Cette différence importante indique que certains clients expriment un mécontentement qui n’est pas remonté sur d’autres plateformes. Elle interroge notamment sur la gestion des cas problématiques par Alterna.

Dans le détail des avis authentiques, plusieurs clients apprécient la compétitivité des tarifs, en particulier pour les offres vertes. Malgré cela, des critiques reviennent sur la gestion du compte client, des délais de traitement long et des difficultés à obtenir une assistance efficace lors de certaines démarches administratives ou incidents.

Des témoignages font état d’insatisfactions ponctuelles : espace client jugé obsolète, augmentation de tarif non signalée, communication parfois défaillante, ou gestion perfectible des règlements. Toutefois, l’ensemble des retours reste largement positif, ce qui distingue Alterna sur le marché des fournisseurs de gaz.

Lire les avis des clients d'Alterna

Gaz Zen 1 an, une offre verte ?

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an n'est pas une offre verte. Il s'agit d'une offre de fourniture de gaz naturel classique sans engagement environnemental spécifique. Par conséquent, le gaz fourni est essentiellement du gaz fossile, acheté et importé sur les marchés internationaux, sans part de biogaz incluse. Cette offre ne bénéficie d'aucune certification environnementale ou garantie d'origine.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat pour l'offre Alterna Gaz Zen 1 an est de un an. Pendant cette période, le prix du kWh hors taxe est fixé et ne change pas, à l’exception des éventuelles variations de taxes et coûts d’acheminement décidées par les pouvoirs publics.

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an est sans engagement. Cela signifie notamment :

• Le client peut résilier à tout moment
• Aucune pénalité ni justification n’est exigée
• La résiliation est possible sans préavis

Il reste toutefois nécessaire de régler les consommations dues jusqu’à la date effective de résiliation et d’acquitter toute éventuelle dette associée.

Facturation et modalités de paiement

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose deux modes de facturation : la mensualisation avec des paiements lissés, ou la facturation au réel, basée sur la consommation effectivement relevée via compteur intelligent (Gazpar) ou par technicien.

Le système de mensualisation consiste à régler chaque mois la même somme, calculée en fonction d’une estimation de la consommation annuelle. Après 11 mois, une facture de régularisation ajuste la différence entre estimation et consommation réelle.

En cas de facturation au réel, des factures mensuelles ou bimestrielles sont éditées à partir des consommations effectives. Il n’y a donc pas de facture de régularisation et les montants varient en fonction de la saison.

Pour la mensualisation, il est possible de demander l’ajustement du montant des mensualités ou une régularisation anticipée si la situation change (déménagement, modification du foyer). Un nouvel échéancier peut alors être proposé.

En cas de surconsommation par rapport à l’estimation, le solde doit être réglé sous 15 jours, avec parfois la possibilité d’un échéancier. En cas de sous-consommation, Alterna rembourse ou déduit la différence de la prochaine facture.

Plusieurs moyens de paiement sont généralement acceptés : prélèvement automatique, carte bancaire, chèque ou virement. Les modalités exactes restent à vérifier dans le contrat Alterna. En cas d’incident de paiement, des pénalités peuvent être appliquées, conformément aux conditions générales du fournisseur.

Toutes les offres de gaz d'Alterna

Actuellement, Alterna propose en France 4 offres de gaz :

1. Offre Gaz Zen 1 an
2. Offre Biogaz Zen 1 an
3. Offre Gaz Zen 2 ans
4. Offre Gaz Zen 3 ans

Tous les tarifs Alterna 2026

Comment souscrire à l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna ?

Pour souscrire chez Alterna, il suffit de contacter le service souscriptions au 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou d’envoyer un mail à l’adresse [email protected]. Le particulier a également la possibilité de poser ses questions via le formulaire de contact en ligne disponible sur le site officiel d’Alterna énergie.

La souscription à une offre d’électricité et/ou de gaz Alterna nécessite de rassembler certaines informations essentielles. Il est recommandé de préparer :

• l’adresse précise du logement (étage, escalier, porte... le cas échéant) ;
• le numéro de PDL (pour l’électricité) ou PCE (pour le gaz), facultatif mais utile, trouvable sur une facture précédente ;
• un RIB pour le prélèvement automatique ;
• le relevé du compteur, sauf en cas de compteur communicant (type Linky).

La fourniture de ces éléments permet d’accélérer la mise en service de l’énergie et d’éviter tout contretemps lors de l’activation du contrat chez Alterna.

Liste des contacts Gaz Zen 1 an

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