Offre Alterna Gaz Zen 1 an : tarifs, CGV & avis en mai 2026

Alterna positionne son offre Gaz Zen 1 an comme une offre de gaz à prix fixes pendant un an, inférieure au prix repère de vente du gaz. Pour un ménage chauffé au gaz, l’abonnement annuel s’élève à 340,08 € et le prix du kWh est de 0,107. Selon le classement Selectra, l’offre se place 3ᵉ sur 35 en prix et 18ᵉ en qualité. Les prix restent fixes hors taxes ou frais d’acheminement. La note moyenne client est de 4,6/5.

Les tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an est une offre de fourniture de gaz pour les particuliers. Pour un particulier chauffé au gaz dans la plupart des grandes villes de France, le prix du kWh avec cette offre est de 0,107 € TTC. L’abonnement annuel, toujours toutes taxes comprises, s’élève à 340,08 € TTC.

Ces tarifs sont fixes pendant un an à compter de la date de signature du contrat. Le consommateur bénéficie ainsi d’un prix garanti sur la durée, le tout avec un service client basé en France. Les prix affichés sont exprimés en TTC.

Simulateur de facture avec l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

Prix de l'électricité avec un contrat Gaz Zen 1 an

Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.

Tarifs vérifiés le 01/04/2026. Budget calculé en mai 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

Comment évoluent les tarifs avec cette offre Gaz Zen 1 an ?

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an est une offre à prix fixe. Cela signifie que le prix du kWh hors taxes et hors frais d’acheminement reste inchangé pendant 1 an à compter de la souscription du contrat. Le particulier bénéficie ainsi d’une protection contre les hausses de prix du gaz pour cette période.

Seule une modification des taxes décidée par le gouvernement ou une évolution des frais d’acheminement peut impacter la facture. Ces évolutions s’appliquent automatiquement à toutes les offres, quel que soit le fournisseur de gaz.

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna est-elle compétitive ?

Baromètre JeChange : vous recommande-t-on cette offre ?

À l'instar du Selectra Score, le baromètre JeChange des offres d'énergie a pour but de vous aider à déterminer s'il faut rester, changer ou fuir tel ou tel contrat, en vous indiquant à la fois le montant de facture auquel s'attendre et le classement qu'il lui confère sur le marché.

Comparaison : L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna est-elle la moins chère du marché ?

Non. À l'heure actuelle, l'offre la moins chère du marché est l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie.

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an dans la zone tarifaire la plus commune. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz.
Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.

Comparez les offres pour VOTRE logement.

Quel est le Selectra Score de Gaz Zen 1 an d'Alterna ?

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Le Selectra Score de l'offre Alterna Gaz Zen 1 an est B, signalant une offre très bonne mais pas parfaite. Alterna se classe 3ème sur 35 en termes de prix pour le gaz, avec un tarif inférieur au prix repère de vente. Cependant, l'absence d'engagement environnemental limite son positionnement qualitatif malgré d’excellents avis clients.

En savoir plus sur les critères du Selectra Score.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2026 ?

Le fournisseur Alterna

À savoir sur le fournisseur

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD) françaises. Mené par l’ELD Sorégies de Poitiers, Alterna a permis à ces acteurs locaux de mutualiser leurs forces pour proposer une concurrence nationale à EDF, tout en conservant un fort ancrage territorial et un réseau de 60 agences.

Alterna se distingue par un service client basé à Poitiers et une logique de proximité héritée de ses ELD fondatrices. Le fournisseur s’est aussi positionné sur le marché de l’énergie verte, offrant une électricité issue de 330 fermes renouvelables et la possibilité de choisir sa ferme de méthanisation pour le biogaz, tout en investissant exclusivement dans les énergies renouvelables.

L’engagement d’Alterna en faveur de l’énergie verte s’illustre par l’obtention du Label VertVolt “très engagé” décerné par l’ADEME et une offre de gaz vert 100% biométhane. Bien que sa notoriété reste encore modeste, Alterna connaît une croissance constante et a été récompensé en 2024 comme meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz par Selectra.

Découvrir Alterna

Avis des clients

Les clients d’Alterna attribuent une note moyenne pondérée élevée de 4,60 sur 5 à leur fournisseur, ce qui traduit une satisfaction globale très positive. Sur Trustpilot, la note atteint 4,7 sur 5 pour 654 avis, et sur Avis Vérifiés, elle s’établit à 4,6 sur 5 avec près de 1 850 votes. Ce niveau de satisfaction remarquable montre que la majorité des clients apprécient la qualité de service proposée par Alterna.

Sur Google Reviews et Pages Jaunes, Alterna obtient également des notes élevées (4,6 sur 5 et 4,5 sur 5), confortant l'idée que le fournisseur bénéficie d'une réelle reconnaissance auprès de ses usagers. Il semble que la réactivité, la disponibilité et la qualité du service client soient régulièrement citées comme points forts.

• Trustpilot : 4,7 sur 5 (654 avis)
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (1 849 avis)
• Google Reviews : 4,6 sur 5 (1 026 avis)
• Pages Jaunes : 4,5 sur 5 (1 809 avis)
• Selectra : 2,38 sur 5 (53 avis)

Cependant, tout n’est pas parfait puisque la plateforme Selectra affiche un score de 2,38 sur 5, nettement inférieur à ceux des autres sites. Cette note plus basse révèle que certains clients peuvent rencontrer des difficultés, notamment sur des aspects comme la gestion des comptes clients ou le traitement de situations particulières.

Quelques avis soulignent des points d’insatisfaction, tels qu’un espace client jugé obsolète, des difficultés d’accès aux factures, ou des retards d’encaissement de paiement pouvant entraîner des coupes de puissance. Par ailleurs, certains clients déplorent un manque de suivi lors d’erreurs administratives ou de résiliations imprévues.

Malgré ces aspects perfectibles, la part d’avis très positifs reste prépondérante. Alterna jouit donc d’une bonne réputation, essentiellement portée par la satisfaction sur la qualité de service et la tarification, même si des axes d’amélioration persistent, notamment sur l’expérience client numérique et la gestion de certains litiges.

Lire les avis des clients d'Alterna

Origine de l'énergie

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an n'est pas une offre verte. Elle propose du gaz naturel fossile, sans biogaz inclus et sans engagement environnemental spécifique. Il s'agit de gaz importé, acheté sur les marchés, et non produit localement en France. Aucune certification de garanties d'origine ou pourcentage de gaz vert n'est mentionné pour cette offre.

Liste des offres de biogaz

Que vaut Gaz Zen 1 an parmi les offres de gaz d'Alterna ?

Actuellement, Alterna propose 4 offres de gaz :

1. Offre Gaz Zen 1 an (cette offre)
2. Offre Biogaz Zen 1 an
3. Offre Gaz Zen 2 ans
4. Offre Gaz Zen 3 ans

Alterna commercialise également 3 offres d'électricité :

1. Offre Électricité verte 100% française
2. Offre Électricité verte 100% locale
3. Offre Électricité verte Super Creuse

Souscrire à l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

Comment souscrire à l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna ?

Pour rejoindre Alterna, il suffit de contacter le service dédié aux souscriptions au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Alterna privilégie ce canal pour un accompagnement personnalisé et rapide lors de la création de votre nouveau contrat d'énergie. Pour toute préférence numérique, il est également possible d'envoyer une demande de souscription par email à l'adresse [email protected]. Ce choix est idéal si vous souhaitez conserver une trace écrite et échanger sereinement avec un conseiller.

La procédure de souscription chez Alterna s’avère simple et rapide, sous réserve d’avoir préparé quelques documents essentiels. Pour que votre inscription soit traitée sans délai, rassemblez au préalable vos informations personnelles, telles que le nom complet du titulaire majeur et l'adresse précise du logement concerné, y compris l'étage, l'escalier et la porte si cela s’applique. Pensez aussi à retrouver le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, présents sur une ancienne facture. Enfin, munissez-vous de votre RIB pour le prélèvement automatique, ce qui facilitera la gestion future de vos paiements.

Liste des contacts Gaz Zen 1 an

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l’offre Gaz Zen 1 an correspond à une période d’un an pendant laquelle les prix HTT du kWh sont garantis fixes. Cette durée débute à la date de prise d’effet du contrat et s’applique sur l’ensemble de l’année contractuelle.

• Prix du kWh fixe sur 1 an
• Durée du contrat : 1 an

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna est sans engagement. Cela signifie que le client peut résilier à tout moment, sans préavis, sans fournir de justificatif et sans frais, quelles que soient les circonstances.

• Résiliation possible à tout moment
• Aucun justificatif requis
• Pas de frais de résiliation

Lors de la résiliation, l’usager doit régler les consommations effectuées jusqu’à la fin de son contrat, et s’acquitter des éventuelles dettes restantes même en cas de changement de fournisseur ou de logement.

S'agissant d'une offre dédiée aux particuliers, l'offre Alterna Gaz Zen 1 an est sans engagement. Pour résilier, il suffit de souscrire une nouvelle offre chez un fournisseur concurrent ; le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches. Il n'est donc pas nécessaire de contacter Alterna directement pour effectuer la résiliation.

En cas de déménagement, il faut contacter son fournisseur le jour du départ. Après résiliation, Alterna envoie une confirmation et une facture de clôture, correspondant à la consommation jusqu'à la date de fin du contrat.

Résilier mon contrat Alterna

Facturation et modalités de paiement

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an propose deux modes de facturation : la mensualisation et la facturation au réel. À la souscription, le client choisit sa modalité préférée selon ses habitudes de gestion budgétaire et ses besoins.

En choisissant la mensualisation, le client paie un montant fixe chaque mois, réparti sur un échéancier dont la durée peut être de 11 mensualités, sauf indication spécifique dans le contrat Alterna Gaz Zen 1 an.

L’estimation servant de base à la mensualisation prend en compte la superficie du logement, le nombre d’occupants, et l’historique de consommation remonté par le compteur communicant Gazpar. Ce calcul assure un lissage des paiements.

À la fin de l’échéancier, une facture de régularisation est émise. En cas d’écart, le client est remboursé si la consommation réelle est inférieure, ou doit payer la différence sous 15 jours si elle est supérieure. Une révision des mensualités peut être proposée après régularisation.

La facturation au réel implique des factures établies suivant la consommation effectivement mesurée, généralement tous les mois ou deux mois. Cette méthode s’appuie sur le relevé automatique par compteur Gazpar et offre une gestion précise, sans manipulation d’estimation.

Les paiements peuvent être réalisés par prélèvement automatique, carte bancaire, ou virement. L’option précise doit être vérifiée auprès d’Alterna lors de la souscription à l’offre Gaz Zen 1 an, car les modalités peuvent évoluer selon l’offre actuelle.

En cas d’incident de paiement ou de difficultés, Alterna permet au client de solliciter un échelonnement du paiement. Il est nécessaire de contacter directement le fournisseur afin de convenir de modalités adaptées et éviter toute pénalité.

La durée exacte de l’échéancier, le nombre de mensualités, la fréquence de facturation au réel et les modes de paiement acceptés sont détaillés dans les conditions particulières de l’offre Alterna Gaz Zen 1 an. Il est important de consulter ces informations avant toute adhésion.

En savoir plus sur Alterna

Alterna ou EDF ? Comparatif 2026

Alterna ou EDF ? Comparatif 2026

Alterna ou Engie ? Comparatif 2026

Alterna ou Engie ? Comparatif 2026

Souscrire chez Alterna en ligne / téléphone

Souscrire chez Alterna en ligne / téléphone

Téléphone et contacts Alterna

Téléphone et contacts Alterna

Avis des clients d'Alterna

Avis des clients d'Alterna

Résilier mon contrat Alterna

Résilier mon contrat Alterna