Alterna ou EDF ? Comparatif 2026

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L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna est une offre de gaz à prix fixe pendant un an. Pour un foyer chauffé au gaz, l’abonnement annuel s’élève à 340,08 € et le prix du kWh est de 0,107 €. Selon Selectra, cette offre se place 13e sur 38 en termes de prix et 19e en qualité. Il s’agit d’une offre à prix fixes, indépendants du Prix Repère Gaz. Les clients attribuent à Alterna la note moyenne de 4,6/5.
Gaz Zen 1 an
L’offre Alterna Gaz Zen 1 an est une offre de fourniture de gaz naturel pour les particuliers. Pour un foyer utilisant le gaz comme mode de chauffage, dans la plupart des grandes villes de France, le prix du kWh avec cette offre est de 0,107€ TTC.
Le montant de l’abonnement annuel facturé au consommateur s’élève à 340,08€ TTC. Il s’agit de tarifs toutes taxes comprises correspondant à un usage typique pour le chauffage au gaz.
Mes mensualités avec l'offre Alterna

Offre
127€ / mois TTC
9€ de surcoût / an*
Prix de l'abonnement :
340,08 € par an
Prix du kWh :
0,1053 €
Total :
1519€/an (127€/mois)
Surcoût* :
9€/an
Gaz vert non-inclus
Pas de blocage des prix
* : économies / surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en avril 2026.
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1404 € | 0,1070 € |
| Zone 4 | 0,1429 € | 0,1124 € |
| Zone 6 | 0,1462 € | 0,1196 € |
| Zone 5 | 0,1462 € | 0,1158 € |
| Zone 3 | 0,1429 € | 0,1098 € |
| Zone 1 | 0,1404 € | 0,1053 € |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Tarifs vérifiés le 01/04/2026. Budget calculé en avril 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.
L’évolution des prix de l’offre Alterna Gaz Zen 1 an correspond à une offre à prix bloqué. Cela signifie que le particulier bénéficie d’un tarif hors taxes fixe pour le gaz pendant 1 an à partir de la souscription, sans risque d’augmentation due à une évolution du marché.
Seules les taxes et frais d’acheminement, décidés par les pouvoirs publics, peuvent évoluer durant la période du contrat. Cette évolution est répercutée sur la facture, quelle que soit l’offre souscrite.
Certains fournisseurs augmentent en effet l'abonnement et/ou le prix du kilowattheure lors de la rénovation tacite annuelle du contrat de leurs clients (pourtant fidèles).
Pour y remédier, vous pouvez tenter de contacter votre service client (mais il n'est pas sûr qu'ils acceptent de baisser vos tarifs), ou bien comparer les offres actuellement disponibles sur le marché puis souscrire à celle de votre choix pour économiser un peu tous les jours, sans effort.
Pour rappel, la résiliation ne nécessite aucune démarche de votre part, est toujours gratuite et sans devoir se justifier. Cela vaut pour tous les particuliers en France.

L'avis de l'expert concernant l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna se distingue par un prix HTT fixe pendant un an, avantageux face au prix repère du gaz. Le particulier appréciera la stabilité des tarifs sur cette période, surtout dans le contexte actuel de baisse. Bien que la formule à prix fixe ne soit pas systématiquement recommandée, cette offre reste compétitive. De plus, le sérieux d’Alterna et son service client basé en France renforcent la confiance dans la gestion du contrat sur la durée.
Matias Perea vous informe sur vos factures d'énergie depuis 2016.
À l'instar du Selectra Score, le baromètre JeChange des offres d'énergie a pour but de vous aider à déterminer s'il faut rester, changer ou fuir tel ou tel contrat, en vous indiquant à la fois le montant de facture auquel s'attendre et le classement qu'il lui confère sur le marché.
PEUT MIEUX FAIRE ! C'est une offre correcte, mais on fait nettement mieux sur le marché en termes de prix.
Avec cette offre Gaz Zen 1 an, le montant de la facture estimé atteint 1538 €/an. C'est 28 € de plus que l'offre de référence (Prix Repère Gaz à 1510 €), mais surtout 71 € de plus que l'offre la moins chère du marché en avril 2026 (Extra Eco Gaz à 1467 €), soit 5 % de différence.
L'offre se classe 13ème sur les 38 offres de gaz référencées.
Notre baromètre calcule la facture annuelle TTC de chaque offre sur la base de son tarif actuel pour une consommation de 11200 kWh, à Nantes, en avril 2026.
Non. À l'heure actuelle, l'offre la moins chère du marché est l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
SPÉCIALE GAZ
4,48 sur 5 -
236965 avis
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Budget annuel
1428 € Vous économisez 50 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
3,81 sur 5 -
3902 avis
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Budget annuel
1428 € Vous économisez 49 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 16/04/2026 |
EXTRA ECO GAZ
4,49 sur 5 -
12883 avis
|
|
Budget annuel
1435 € Vous économisez 42 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an dans la zone tarifaire la plus commune. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.
Comparez les offres pour VOTRE logement.
Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.
L'offre Alterna Gaz Zen 1 an obtient un Selectra Score de C, indiquant une offre peu avantageuse face à la concurrence. Alterna se positionne à la 13ème place sur 38 en prix et à la 19ème en qualité. Il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique.
Avant de souscrire, il faut être conscient que d'autres offres proposent à la fois un meilleur tarif et une qualité supérieure selon Selectra.
Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2026 ?
Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz français né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ce collectif a été mené par Sorégies, basée à Poitiers, et conserve aujourd’hui un ancrage fort sur le territoire national, notamment grâce à un service client local et un réseau de 60 agences régionales.
Historique sur leurs territoires, les ELD d’Alterna ont choisi de s’unir pour rester compétitives face aux grands acteurs nationaux. Alterna se positionne avec des offres attractives, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz, en rivalisant directement avec les tarifs de référence du marché français comme le tarif bleu ou le prix repère du gaz.
Alterna Energie investit pleinement dans les énergies renouvelables. Elle propose une électricité issue de 330 fermes photovoltaïques, éoliennes ou hydrauliques françaises, et permet aux clients de choisir leur source d’approvisionnement. L’entreprise détient aussi le label “VertVolt très engagé” décerné par l’ADEME, symbolisant son implication dans la transition énergétique.
Malgré une notoriété encore modeste, Alterna affiche une croissance constante et une montée en reconnaissance. Sa démarche favorise une énergie plus verte et accessible, s’adressant à une clientèle sensible à l’ancrage local, la qualité de service et l’engagement en faveur des solutions écologiques innovantes.
Les avis déposés par les clients sur Alterna sont particulièrement révélateurs. Sur l’ensemble des plateformes consultées, la note moyenne pondérée atteint 4,60 sur 5, ce qui indique un fort niveau de satisfaction globale parmi les consommateurs. Cette performance situe Alterna parmi les fournisseurs les mieux notés du marché, surtout dans la catégorie du gaz pour les particuliers.
Le volume total d’avis recueillis (plus de 5 000) apporte une vision étayée de la qualité de service d’Alterna. La note moyenne globale de 4,56 sur 5 signifie que le fournisseur gagne généralement la confiance de ses clients, même si certains points restent à améliorer.
L’analyse détaillée montre quelques sujets de mécontentement récurrents : certains clients reprochent une gestion du service client jugée trop distante ou impersonnelle, un espace client en ligne peu intuitif ou vieillissant, ou des difficultés lors du changement de contrat ou de la facturation. Certains évoquent aussi des délais de réponse parfois longs en cas de problème administratif.
À l’inverse, Alterna est souvent salué pour ses prix compétitifs, son ancrage local, et la disponibilité de son service client basé en France. Le taux de saisines reste bas, avec 26 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, un indicateur de sérieux et d’attention portée aux réclamations.
En conclusion, Alterna bénéficie d’une solide réputation grâce à ses excellentes évaluations générales sur 5 sur la grande majorité des plateformes. Si quelques expériences isolées sont moins satisfaisantes, la tendance de fond demeure très positive concernant la satisfaction client.
Lire les avis des clients d'Alterna
L'offre Alterna Gaz Zen 1 an n'est pas une offre verte. Il s'agit d'une offre de gaz naturel sans engagement environnemental spécifique. Par conséquent, le gaz fourni est essentiellement du gaz fossile importé, comme pour la majorité des offres classiques de gaz naturel en France. Cette offre ne comporte pas de part de biogaz et ne bénéficie d'aucune certification verte.
Actuellement, Alterna propose 4 offres de gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
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Budget annuel
1510 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-04-01 | ||
GAZ ZEN 1 AN |
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Budget annuel
1538 € Surcoût de 28 € |
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Vérifié le 2026-04-01 | |
GAZ ZEN 2 ANS |
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Budget annuel
1552 € Surcoût de 42 € |
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Vérifié le 2026-04-01 | |
GAZ ZEN 3 ANS |
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Budget annuel
1565 € Surcoût de 55 € |
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Vérifié le 2026-04-01 | |
BIOGAZ ZEN 1 AN |
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Budget annuel
1820 € Surcoût de 310 € |
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Vérifié le 2026-04-03 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Alterna commercialise également 3 offres d'électricité :
Pour souscrire chez Alterna, il vous suffit de joindre le service dédié au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Il est également possible d’entamer votre demande par email à l’adresse [email protected], pour que votre souscription soit traitée par un conseiller. Vous serez accompagné à chaque étape pour déterminer l’offre la plus adaptée, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz, toutes deux disponibles chez Alterna.
Lors de votre inscription, il est important de rassembler certains éléments essentiels pour garantir une mise en service sans accroc. Prévoyez de fournir le nom complet du ou des titulaires majeurs du contrat, ainsi que l’adresse précise du logement en détaillant étage, bâtiment et porte si nécessaire. Si vous changez de fournisseur, préparez le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, que vous trouverez sur une ancienne facture, ainsi qu’un RIB pour le prélèvement automatique. Ces informations faciliteront la gestion de votre contrat et l’activation rapide de vos énergies.
Liste des contacts Gaz Zen 1 an
L’offre Alterna Gaz Zen 1 an destinée aux particuliers a une durée de contrat d’un an, durant laquelle le prix du kWh hors taxes reste fixe. Cela signifie que votre contrat s’étend sur une période de 12 mois à compter de la date d’effet.
Comme toutes les offres d’énergie pour particuliers, Alterna Gaz Zen 1 an est sans engagement. Vous pouvez donc mettre fin à votre contrat à tout moment, sans avoir à fournir un motif ou respecter un délai de préavis.
L’offre reste donc particulièrement flexible : vous êtes uniquement tenu de régler vos consommations jusqu’à la date de résiliation, même si vous changez de fournisseur ou de logement.
S'agissant d'une offre dédiée aux particuliers, l'offre Alterna Gaz Zen 1 an est sans engagement. Pour résilier, il suffit de choisir un nouveau fournisseur de gaz, qui s'occupera de l'ensemble des démarches de résiliation. Il n'est donc pas nécessaire de contacter directement Alterna pour stopper votre contrat.
En cas de déménagement, il faut informer Alterna le jour du départ. Une fois la résiliation effective, l’ancien fournisseur envoie une confirmation de résiliation et une facture de clôture, calculée sur la base de votre consommation jusqu’à la date effective de fin de contrat.
L’offre Alterna Gaz Zen 1 an permet deux modes de facturation : la mensualisation et la facturation au réel. Le client peut choisir entre ces options selon ses préférences en matière de lissage des paiements et de suivi de consommation.
La mensualisation repose sur une estimation annuelle de la consommation de gaz, répartie sur une période précise. Pour Alterna Gaz Zen 1 an, l’échéancier comporte 11 mensualités. Chaque mois, le client paie un montant fixe, déterminé selon des critères précis comme la superficie, l’isolation, ou l’historique Linky/Gazpar.
À la fin des 11 mois, une facture de régularisation est émise : elle compare la consommation réelle à l’estimation. En cas de trop-perçu, un remboursement ou une déduction est appliquée. Si la consommation réelle dépasse l’estimation, le client doit régler la différence sous 15 jours ou demander un paiement échelonné.
Une régularisation anticipée peut être réalisée en cas de changement de situation (départ d’un occupant, modification du logement). Suite à la régularisation, Alterna peut réajuster le montant des mensualités pour mieux correspondre à la consommation réelle, avec possibilité d’accepter, de refuser ou de proposer un autre montant.
La facturation au réel repose sur la consommation effectivement enregistrée, mesurée chaque mois ou tous les deux mois. Les relevés sont automatisés via Linky ou Gazpar, offrant une facturation transparente et évitant les régularisations surprises. Les paiements varient selon la consommation, notamment lors des périodes de chauffage.
Alterna Gaz Zen 1 an accepte différents modes de paiement : prélèvement automatique, carte bancaire, ou virement. L’option choisie est à confirmer directement auprès du fournisseur. En cas de difficulté financière, un échelonnement du paiement est possible.
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