Offre Gaz Zen 1 an Alterna : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna propose un prix fixe pendant un an. Le kWh de gaz coûte 0,105€ HT et l’abonnement annuel revient à 285,60€. Le budget annuel moyen est de 1 462€, soit 9% moins cher que le Prix Repère Gaz fixé à 1 604€. Les avis clients attribuent une note moyenne de 4,4/5, saluant principalement son bon rapport qualité-prix. L'offre est en 1ère position sur les 32 offres de gaz disponibles sur le territoire national.

Tarifs en vigueur chez Alterna en janvier 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an à Toulouse.

Combien vais-je payer avec l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna ?

Tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

Budget calculé en janvier 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz

Le prix de l'offre Alterna Gaz Zen 1 an est de 0,105€/kWh TTC. Ce tarif fixe est valable pendant un an à compter de la souscription par le consommateur. Le consommateur peut ainsi bénéficier d’un tarif compétitif pour sa consommation de gaz naturel.

L’abonnement annuel avec cette offre est proposé au tarif de 285,6€ TTC. Cette partie fixe de la facturation s’ajoute au coût des consommations pour déterminer la facture totale de gaz sur une année.

Ces tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an fonctionne avec une grille tarifaire qui dépend de plusieurs critères :

• Quantité de gaz consommée : Les ménages chauffés au gaz paient un prix du kWh moins cher. En revanche, leur abonnement est presque deux fois plus élevé que pour ceux utilisant le gaz uniquement pour la cuisson ou l'eau chaude sanitaire.
• Zone tarifaire : Pour les logements chauffés au gaz, le prix dépend de l'éloignement de la commune par rapport au réseau public de gaz. Les grandes agglomérations bénéficient souvent d'un prix du kWh plus avantageux que les zones excentrées.

Pour les logements qui utilisent le gaz uniquement pour la cuisson ou l'eau chaude, le prix du gaz est identique quelle que soit la localisation du logement.

Quelle offre est la moins chère : Gaz Zen 1 an d'Alterna ou le Prix Repère Gaz ?

Selon les tarifs actuels publiés par la CRE, un ménage souscrit à une offre équivalente au prix de référence du gaz (Prix Repère) et consommant 11200 kWh de gaz chaque année va payer 1604 €, soit une mensualité de 133,7 €. En revanche, avec l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna, le budget annuel est de 1443 € ( 120,3 € par mois). Ceci représente 162€ par an d'économies  !

Source JeChange - mis à jour le 17 janvier 2025

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna est-elle compétitive ?

Le Selectra Score de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna est noté B, ce qui reflète une offre compétitive mais pas exempte de défauts. Bien qu'elle soit parmi les moins chères avec -9% par rapport au prix repère, son absence d'engagement environnemental spécifique et sa grille tarifaire complexe

L'offre garantit un prix fixe HT sur un an, mais l'évolution future après cette période est incertaine. De plus, son positionnement qualité comme 22ème sur 32 souligne quelques manques face à des concurrents mieux classés, notamment sur les aspects environnementaux ou de service client.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant Alterna

Les clients d'Alterna ayant souscrit à l’offre Gaz Zen 1 an semblent globalement satisfaits, si l’on s’en tient à la note moyenne globale de 4.43/5 basée sur 1522 votes. Cette note témoigne d’un bon accueil général et d’une expérience positive pour une majorité d’utilisateurs. Le service client français et les tarifs compétitifs semblent séduire. Cependant, les expériences diffèrent grandement selon les plateformes.

Sur Trustpilot, Alterna affiche une note respectable de 4.3 sur 5, basée sur 150 votes. Cela suggère que la majorité des clients interrogés y trouvent satisfaction. En revanche, sur Selectra, la situation est bien plus contrastée : la note chute à 2.2 sur 5 avec seulement 35 avis. Cette note alarmante met en évidence des problèmes qui ne doivent pas être ignorés, notamment des difficultés à traiter certains litiges.

Voici un résumé des retours clients :

• Une base de clients satisfaits par les prix initiaux et le tarif fixe sur un an.
• Des critiques sur une augmentation subite des tarifs après la première année.
• Des plaintes fréquentes liées à un manque de réponse aux emails ou à une gestion approximative des contrats.

En parallèle, si Avis Vérifiés attribue une excellente note de 4.5/5 basée sur 1337 votes, les témoignages ponctuels révèlent des frustrations majeures. Certains clients rapportent des problèmes techniques récurrents, comme une application défaillante ou une incapacité à consulter ses factures. D’autres déplorent une gestion désordonnée, comme des résiliations non sollicitées ou des frais injustifiés.

Au final, bien que la majorité des évaluations restent positives, Alterna doit tirer des enseignements des avis les plus critiques. Ces derniers soulignent des défaillances dans la relation client et la gestion administrative, des points clés pour maintenir la fidélité des abonnés à long terme.

Lire les avis des clients d'Alterna

Gaz Zen 1 an, une offre verte ?

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an n'est pas une offre verte. Il s'agit de gaz fossile importé, sans intégration de biogaz ou d'énergie renouvelable. L'engagement environnemental indiqué précise qu'il n'y a pas d'approche spécifique en faveur de l'environnement, ce qui confirme que cette offre ne contribue pas au développement des énergies renouvelables ou locales.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l’offre Alterna Gaz Zen 1 an est fixée à un an. Cela signifie que les prix sont garantis sur une période d’un an à compter de la date de souscription du contrat.

En revanche, cette offre est une offre sans engagement. Les clients particuliers peuvent la résilier à tout moment, sans frais, sans préavis ni pénalités.

Facturation et modalités de paiement

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose des options de facturation adaptées aux besoins des clients. Les paiements peuvent être mensualisés ou gérés sur une autre périodicité suivant les préférences. Cela permet un lissage des coûts sur l’année, offrant ainsi davantage de prévisibilité pour les budgets.

Alterna accepte divers moyens de paiement, bien que les détails spécifiques ne soient pas explicités. Ces options incluent typiquement le prélèvement automatique, les virements bancaires ou les paiements par carte. En cas d’incident de paiement, des conditions particulières d'ajustement pourraient s’appliquer.

Toutes les offres de gaz d'Alterna

Actuellement, Alterna propose en France 4 offres de gaz :

1. Offre Gaz Zen 1 an
2. Offre Biogaz Zen 1 an
3. Offre Gaz Zen 2 ans
4. Offre Gaz Zen 3 ans

En janvier 2025, l'offre de gaz la moins chère d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an qui propose un prix du kWh 12,8% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela suppose 162€ par an d'économies .

Tous les tarifs Alterna 2025

Comment souscrire à l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna ?

Pour souscrire chez Alterna, il est possible de contacter le service client au numéro suivant : 05 49 60 54 58. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Pour une souscription rapide, le consommateur doit réunir les informations suivantes :

• L'adresse complète du logement, incluant les détails comme étage ou numéro de porte.
• Le numéro de PDL (pour une offre d'électricité) ou de PCE (si l'offre concerne le gaz), qui est facultatif et peut être retrouvé sur une ancienne facture.
• Un RIB pour le prélèvement automatique des factures.
• La dernière relevée de compteur (facultatif en cas de compteur Linky communicant).

Ces éléments permettent de simplifier et d'accélérer le processus de souscription avec Alterna.

Liste des contacts Gaz Zen 1 an