Offre Alterna Gaz Zen 1 an : tarifs, CGV & avis en mai 2026

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna se positionne comme la 3ème offre la moins chère parmi 35 contrats gaz pour particuliers selon le classement Selectra, avec un abonnement à 340,08 € par an et un prix du kWh à 0,107 €, généralement inférieur au prix repère pour les foyers chauffés au gaz. Les prix sont fixes pendant un an. Les clients attribuent à Alterna une note moyenne pondérée de 4,60 sur 5.

Les tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an est une offre de fourniture de gaz pour les particuliers. Le prix proposé pour chaque kWh de gaz consommé est de 0,107 € TTC pour un ménage utilisant le gaz comme mode de chauffage, en zone tarifaire classique des grandes villes françaises.

Concernant l'abonnement, le montant annuel TTC pour ce type de profil s'élève à 340,08 € TTC. Ce prix concerne principalement les ménages chauffés au gaz. Toutes les valeurs indiquées incluent la TVA et correspondent à la grille en vigueur à la date du 13 mai 2026.

Simulateur de facture avec l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

Prix de l'électricité avec un contrat Gaz Zen 1 an

Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.

Tarifs vérifiés le 01/04/2026. Budget calculé en mai 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

Comment évoluent les tarifs avec cette offre Gaz Zen 1 an ?

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an est une offre à prix bloqué pendant 1 an. Cela signifie que le particulier bénéficie d’un tarif fixé lors de la souscription, qui ne change pas durant l’année du contrat, excepté pour les taxes et frais d’acheminement fixés par les pouvoirs publics.

Le prix du kWh et de l’abonnement hors taxes restent donc identiques pendant douze mois, protégeant le consommateur contre une éventuelle hausse des prix du gaz sur cette période. L’évolution des taxes s’applique à toutes les offres, et n’est pas maîtrisée par Alterna.

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna est-elle compétitive ?

Baromètre JeChange : vous recommande-t-on cette offre ?

À l'instar du Selectra Score, le baromètre JeChange des offres d'énergie a pour but de vous aider à déterminer s'il faut rester, changer ou fuir tel ou tel contrat, en vous indiquant à la fois le montant de facture auquel s'attendre et le classement qu'il lui confère sur le marché.

Comparaison : L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna est-elle la moins chère du marché ?

Non. À l'heure actuelle, l'offre la moins chère du marché est l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie.

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an dans la zone tarifaire la plus commune. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz.
Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.

Comparez les offres pour VOTRE logement.

Quel est le Selectra Score de Gaz Zen 1 an d'Alterna ?

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Le Selectra Score de l’offre Alterna Gaz Zen 1 an est B : il s’agit d’une note très positive, issue d’un excellent positionnement prix (3ème meilleure offre sur 35), ce qui distingue fortement cette offre sur le marché. La qualité est en 18ème position, due à l’absence d’engagement environnemental spécifique et à un contrat à prix fixe limité à un an.

En savoir plus sur les critères du Selectra Score.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2026 ?

Le fournisseur Alterna

À savoir sur le fournisseur

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Basée à Poitiers, l’ELD Sorégies en a pris le leadership. Alterna conserve un fort ancrage territorial en France, avec un service client localisé à Poitiers et un réseau de 60 agences issues des ELD fondatrices.

Alterna propose aujourd’hui des offres compétitives sur l’électricité et le gaz, souvent positionnées en dessous des tarifs de référence. Le fournisseur s’est aussi tourné vers l’énergie verte : il sélectionne l’électricité de 330 fermes renouvelables (photovoltaïque, éolien, hydraulique) et détient le label VertVolt niveau très engagé de l’ADEME.

Tous les investissements d’Alterna dans la production d’énergie sont consacrés aux énergies renouvelables. Le fournisseur propose aussi une offre de biogaz, permettant à ses clients de choisir leur ferme de méthanisation. Malgré sa taille modeste et une notoriété encore limitée, Alterna connaît une croissance constante et progressive sur le marché français.

Alterna a été récompensé en 2024 par le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz, notamment grâce à la qualité de son offre d’électricité verte et à ses prix avantageux. Cela conforte sa position comme acteur sérieux, fiable et engagé dans la transition énergétique en France.

Découvrir Alterna

Avis des clients

Le fournisseur Alterna bénéficie d'une note moyenne pondérée de 4,6 sur 5 pour ses avis clients, ce qui démontre une satisfaction globale élevée parmi ses usagers. Cette excellente note reflète non seulement une expérience client généralement positive, mais aussi un suivi sérieux de la part d’Alterna concernant la gestion et la modération des retours utilisateurs.

• Trustpilot affiche une très bonne note de 4,7 sur 5 sur plus de 600 avis.
• Avis Vérifiés recense une note de 4,6 sur 5 pour près de 1800 évaluations.
• Google Reviews maintient également une note élevée, à 4,6 sur 5, sur plus de 1000 retours.
• PagesJaunes montre une note de 4,5 sur 5 sur 1650 avis, preuve d'une constance sur plusieurs plateformes majeures.
• Seule la plateforme Selectra affiche une note bien inférieure, avec 2,38 sur 5 sur un faible nombre d'avis (53).

Malgré des retours globalement très positifs, quelques avis expriment des points d’insatisfaction. Les problèmes les plus fréquemment rapportés concernent le délai de traitement des factures, l'espace client jugé "obsolète", et la difficulté de contact en cas de réclamation, en particulier lors de changements contractuels ou de résiliation non sollicitée.

La différence entre les plateformes soulève quelques interrogations sur la gestion de la relation client selon les profils d'utilisateurs ou selon leurs attentes vis-à-vis d’Alterna. Cependant, avec plus de 5000 avis au total et une note globale supérieure à 4,5 sur 5, Alterna parvient à conserver une réputation globalement positive, ce qui reste rare dans le secteur de l'énergie.

En conclusion, Alterna s’impose comme un fournisseur fiable et apprécié pour la qualité de son service et sa compétitivité tarifaire. Les rares avis négatifs concernent souvent des cas spécifiques liés à la gestion administrative ou à des situations ponctuelles, mais ils sont largement minoritaires face à l’ensemble des retours très positifs.

Lire les avis des clients d'Alterna

Origine de l'énergie

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an n'est pas une offre verte. Elle ne propose pas de gaz vert ni de biogaz, mais uniquement du gaz naturel d'origine fossile, importé en France. Aucun engagement environnemental spécifique n'est mentionné pour cette offre. Elle ne comporte donc pas de gaz renouvelable ni de garantie d'origine verte dans sa composition.

Liste des offres de biogaz

Que vaut Gaz Zen 1 an parmi les offres de gaz d'Alterna ?

Actuellement, Alterna propose 4 offres de gaz :

1. Offre Gaz Zen 1 an (cette offre)
2. Offre Biogaz Zen 1 an
3. Offre Gaz Zen 2 ans
4. Offre Gaz Zen 3 ans

Alterna commercialise également 3 offres d'électricité :

1. Offre Électricité verte 100% française
2. Offre Électricité verte 100% locale
3. Offre Électricité verte Super Creuse

Souscrire à l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

Comment souscrire à l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna ?

Pour rejoindre Alterna, il suffit de contacter le service souscriptions directement par téléphone au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Vous pouvez également envoyer un email à [email protected]. Si vous préférez gérer vos démarches à distance, il est aussi possible de finaliser votre inscription en ligne depuis l’espace client Alterna.

La procédure est rapide à condition de bien préparer les informations nécessaires : les noms et prénoms des futurs titulaires majeurs du contrat, l’adresse précise complète du logement (étage, escalier et porte compris), ainsi qu’un RIB pour le prélèvement automatique. Pour accélérer l’activation, il est conseillé de rassembler au préalable les références de votre logement : le numéro PDL si vous souscrivez une offre d’électricité, ou le numéro PCE dans le cas d’un abonnement gaz. Ces numéros, disponibles sur vos anciennes factures, facilitent le traitement de votre dossier.

• Nom et prénom des titulaires majeurs à inscrire sur le contrat
• Adresse complète, avec étage, escalier et indication porte droite ou gauche
• Numéro PDL pour l’électricité ou PCE pour le gaz (présent sur une précédente facture)
• RIB pour le prélèvement automatique des factures

Liste des contacts Gaz Zen 1 an

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat pour l’offre Alterna Gaz Zen 1 an est de un an. Pendant cette période, le prix du kWh de gaz hors taxes et hors frais d’acheminement reste fixe, sauf évolution des taxes ou frais imposée par les autorités.

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an est une offre sans engagement pour les particuliers. Cela signifie que le client peut à tout moment la résilier sans attendre l’échéance annuelle, sans avoir à fournir de justificatif et sans frais de résiliation.

• Résiliation possible à tout moment
• Aucun justificatif requis
• Aucune pénalité en cas de résiliation

Cependant, le client reste redevable de ses consommations effectuées jusqu’à la date effective de résiliation, ainsi que de tout solde restant dû.

La formule Alterna Gaz Zen 1 an est dédiée aux particuliers et, à ce titre, elle est sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment en souscrivant simplement une nouvelle offre auprès d’un autre fournisseur, qui s’occupera de toutes les démarches nécessaires. Il n’est donc pas utile de contacter directement Alterna pour résilier.

En cas de déménagement, il faut prévenir son fournisseur le jour du départ. Vous recevrez ensuite une confirmation de résiliation et une facture de clôture correspondant à votre consommation jusqu’à la date effective de résiliation.

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Facturation et modalités de paiement

Avec l’offre Alterna Gaz Zen 1 an, la facturation et les modalités de paiement s’articulent autour de deux options : la mensualisation et la facturation au réel. Le client choisit l’option qui correspond le mieux à ses besoins et à sa situation.

La mensualisation permet de répartir le paiement de la consommation estimée sur une période définie. Le nombre de mensualités dépend de l’offre : chez Alterna Gaz Zen 1 an, cet échéancier est de 11 mensualités avec régularisation sur le 12^e mois.

Chaque mois, le consommateur règle un montant fixe, établi à partir d’une estimation annuelle personnalisée. Cette estimation est basée sur les données du foyer, l’historique déclaré ou recueilli via le compteur Gazpar.

À la fin de l’échéancier, une facture de régularisation compare la consommation réelle à l’estimation. En cas d’écart, le client reçoit un remboursement ou doit régler la différence sous 15 jours. Un échéancier peut être demandé en cas de difficulté.

Le client peut solliciter une régularisation anticipée en cas de changement dans son logement. Après chaque régularisation, Alterna propose une adaptation du montant des mensualités pour mieux coller à la consommation réelle.

L’option facturation au réel signifie que le client est facturé selon sa consommation mesurée chaque mois ou tous les deux mois grâce au compteur Gazpar. Cela assure un suivi précis et évite les régularisations importantes.

Avec la facturation au réel, le montant des factures varie selon les saisons. Les moyens de paiement acceptés incluent le prélèvement automatique, le virement ou le paiement par carte bancaire. L’offre Alterna Gaz Zen 1 an les propose tous.

En cas d’incident de paiement, Alterna permet la mise en place d’un plan d’échelonnement. Cela aide le client à régulariser sa situation sans frais supplémentaires si la demande est formulée rapidement après un retard.

En savoir plus sur Alterna

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