Offre Gaz Zen 1 an Alterna : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna affiche un prix du kWh de gaz à 0,1078 € et un abonnement annuel de 285,6 €, soit un budget moyen annuel de 1 493 €, inférieur de 10 % au budget avec le Prix Repère Gaz (1 668 €). Les prix sont fixes pendant un an. Les avis des clients évaluent le fournisseur à 4,47/5 sur 2 123 votes.

Tarifs en vigueur chez Alterna en avril 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Combien vais-je payer avec l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna ?

Tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

Budget calculé en avril 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna est une offre de gaz. Le consommateur bénéficie d'un prix du kWh de gaz à 0,1078€ TTC. Ce tarif est fixe pendant 12 mois, offrant une certaine stabilité tarifaire face aux éventuelles augmentations.

Par ailleurs, le client doit s'acquitter d'un abonnement annuel de 285,6€ TTC. Ce montant inclut les frais de transport et de distribution nécessaires à l'approvisionnement en gaz naturel.

Ces tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

Avec l'offre Alterna Gaz Zen 1 an, le prix du gaz dépend de la quantité consommée. Par exemple, pour un ménage utilisant le gaz pour le chauffage, le prix du kWh est généralement plus avantageux. En revanche, le coût de l'abonnement annuel pour ces foyers est quasiment le double de celui des ménages qui se limitent au gaz pour la cuisson ou l'eau chaude.

Le tarif varie également selon la zone géographique, appelée zone tarifaire. Plus une commune est éloignée du réseau de distribution de gaz, plus le prix du kWh est élevé. Dans les grandes agglomérations, où les logements sont proches du réseau, ce tarif est souvent plus bas.

Pour les foyers n'utilisant le gaz que pour la cuisson ou l'eau chaude, le prix du kWh reste identique peu importe la localisation. Cette tarification simplifie la lecture des prix dans ces situations spécifiques.

Quelle offre est la moins chère : Gaz Zen 1 an d'Alterna ou le Prix Repère Gaz ?

Selon les tarifs actuels publiés par la CRE, un ménage souscrit à une offre équivalente au prix de référence du gaz (Prix Repère) et consommant 11200 kWh de gaz chaque année va payer 1668 €, soit une mensualité de 139 €. En revanche, avec l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna, le budget annuel est de 1475 € ( 122,9 € par mois). Ceci représente 193€ par an d'économies  !

Source JeChange - mis à jour le 23 avril 2025

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna est-elle compétitive ?

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna, notée B au Selectra Score, se distingue par son prix concurrentiel, environ 10 % inférieur au prix repère du gaz. Cependant, si le caractère fixe des prix HTT pendant un an limite les hausses, les variations des taxes et frais d'acheminement sont directement répercutées. Cette incertitude, combinée à l'absence d'engagement environnemental spécifique, constitue un défaut notable. Enfin, bien que la qualité du service client soit reconnue, des avis clients rapportent des dysfonctionnements administratifs qui peuvent nuire à l'expérience utilisateur.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant Alterna

Alterna bénéficie d'une réputation globalement positive auprès de ses clients. La note moyenne pondérée des avis collectés est de 4.47 sur 5, ce qui reflète une satisfaction majoritaire. Les avis laissés sur différentes plateformes montrent néanmoins des disparités significatives. Par exemple, sur Trustpilot, Alterna obtient une note de 4.3 sur 5 pour 234 avis, tandis que sur Avis Vérifiés, la note est légèrement supérieure, atteignant 4.5 sur 5 sur 927 avis.

Par contraste, la plateforme Selectra affiche une note beaucoup plus critique avec 2.2 sur 5 (sur 43 avis). Ces différences suggèrent que les expériences clients peuvent varier selon les attentes et contextes individuels, ou encore en fonction des critères d'évaluation de chaque plateforme. Sur Google Reviews, où les avis sont plus abondants (919 votes), la note est particulièrement élevée avec 4.6 sur 5, confirmant le sérieux perçu par une large partie des utilisateurs.

• Points forts : L'accueil client et la qualité de service initiale sont souvent salués.
• Points faibles : Certains clients relèvent des problèmes de suivi administratif et un espace client jugé obsolète.

Quelques avis individuels témoignent de frustrations notables. Parmi les griefs, on trouve des plaintes concernant une mauvaise communication, avec des contrats résiliés sans préavis ou des délais très longs avant que les problèmes soient résolus. Certains clients critiquent également une gestion défaillante sur des points cruciaux comme la facturation ou la mise en service. Ces problèmes, bien que minoritaires, peuvent miner l'expérience client et nécessitent une attention accrue du fournisseur.

Cependant, de nombreuses critiques positives sont liées à la qualité ressentie des contrats, notamment pour leur compétitivité tarifaire, et à l'absence de coupures ou interruptions lors du changement de fournisseur. Ces aspects sont valorisés dans les retours favorables.

En résumé, Alterna affiche une performance solide en termes de satisfaction globale, mais certains axes d'amélioration subsistent. Il serait judicieux pour le fournisseur de travailler sur une communication plus fluide ainsi que sur l'optimisation des outils numériques, pour répondre aux attentes des clients insatisfaits et maintenir son avantage face à la concurrence.

Lire les avis des clients d'Alterna

Gaz Zen 1 an, une offre verte ?

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an n'est pas une offre verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et le gaz fourni est du gaz fossile. En l'absence de mention concernant du biogaz ou des garanties d'origine, il s'agit exclusivement de gaz naturel importé, tel que c'est souvent le cas en France pour ce type d'offre de gaz.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an est associée à une durée de prix fixe de 1 an. Pendant cette période, le prix HTT du kWh ne subit pas de variations, offrant ainsi une stabilité tarifaire aux consommateurs.

Toutes les offres d’énergie pour particuliers, y compris celle-ci, sont sans engagement. Cela signifie que le client peut résilier librement, sans frais ni préavis.

Facturation et modalités de paiement

Les modalités de facturation de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna comprennent le calcul au prorata temporis des consommations d’énergie. Toute évolution des taxes, des frais d'acheminement ou des barèmes décidés par les pouvoirs publics est automatiquement répercutée sur la facture, qu'il s'agisse d'une hausse ou d'une baisse.

Concernant les moyens de paiement, Alterna invite généralement les clients à fournir leurs coordonnées bancaires pour mettre en place le règlement. Des cas où un dépôt de garantie est exigé, comme 250 €, sont mentionnés pour certains clients, en cas d'impossibilité de mensualisation immédiate.

Toutes les offres de gaz d'Alterna

Actuellement, Alterna propose en France 4 offres de gaz :

1. Offre Gaz Zen 1 an
2. Offre Biogaz Zen 1 an
3. Offre Gaz Zen 2 ans
4. Offre Gaz Zen 3 ans

En avril 2025, l'offre de gaz la moins chère d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an qui propose un prix du kWh 14,4% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela suppose 193€ par an d'économies .

Tous les tarifs Alterna 2025

Comment souscrire à l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna ?

Pour souscrire chez Alterna, il est possible de contacter le service souscription au 05 49 60 54 58, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est également possible d'envoyer un email à l'adresse suivante : [email protected].

Pour finaliser la souscription, le client doit se munir des informations suivantes :

• adresse exacte du domicile comprenant les détails (étage, escalier, porte) ;
• numéro de PDL (Point de Livraison) pour une offre d'électricité ou PCE (Point de Comptage Estimation) pour une offre de gaz (facultatif) ;
• RIB pour le prélèvement automatique ;
• relevé du compteur (non requis pour un compteur Linky).

Ces informations faciliteront le traitement de votre demande et permettront une souscription rapide et efficace.

Liste des contacts Gaz Zen 1 an