Offre Gaz Zen 1 an Alterna : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

Alterna positionne son offre Gaz Zen 1 an parmi les contrats de gaz les plus compétitifs, à 340,08€ par an d’abonnement et 0,1045€/kWh pour les foyers chauffés au gaz, des tarifs proches du prix repère. Elle se classe 13ème en prix et 22ème en qualité sur 38 offres selon Selectra, avec des prix fixes un an. Les clients attribuent à Alterna une note moyenne de 4,6/5.

Tarifs en vigueur chez Alterna en décembre 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Combien vais-je payer avec l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna ?

Tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

Tarifs vérifiés le 04/09/2025. Budget calculé en décembre 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an est une offre de gaz naturel à destination des particuliers. Pour un ménage chauffé au gaz dans la plupart des grandes villes de France, le prix du kWh de gaz proposé par Alterna Gaz Zen 1 an est de 0,1045€ TTC.

Le coût de l’abonnement annuel de l’offre Gaz Zen 1 an chez Alterna s’élève à 340,08€ TTC. Ces tarifs s’appliquent sur la période du contrat et sont fixés toutes taxes comprises.

Ces tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

La grille tarifaire de l’offre Alterna Gaz Zen 1 an se compose principalement de deux éléments : l’abonnement annuel et le prix du kilowattheure (kWh). L’abonnement est une somme fixe dépendant de la catégorie de consommation et du type d’usage du gaz dans le logement.

Le prix du kWh de gaz varie en fonction de la quantité consommée sur l’année. Plus l’utilisation du gaz augmente (notamment pour le chauffage), plus le prix du kWh diminue, tandis que le montant de l’abonnement annuel, lui, augmente.

• Cuisson seulement : moins de 1 000 kWh/an
• Cuisson + eau chaude : jusqu'à 6 000 kWh/an
• Chauffage au gaz : de 6 000 à 30 000 kWh/an

Dans cette offre, la zone tarifaire peut légèrement faire varier le prix du gaz si vous chauffez votre logement au gaz. Plus votre commune est éloignée du réseau national, plus le prix du kWh peut augmenter. Les grandes villes sont généralement avantagées.

Pour les logements qui n’utilisent le gaz que pour la cuisson ou l’eau chaude, le prix du kWh est le même partout, quelle que soit la commune. Seuls les clients avec chauffage au gaz sont concernés par la différence selon la zone tarifaire.

Pour lire n’importe quelle grille tarifaire, distinguez bien deux composants :

• L’abonnement : une part fixe sur votre facture, liée au type de compteur ou d’usage
• Le prix du kWh : la partie variable, multipliée par vos consommations réelles

L’abonnement ne dépend pas forcément de votre consommation, alors que le prix du kWh s’applique sur chaque unité d’énergie consommée.

Prix en € TTC à jour au 04/12/2025.

Quelle offre est la moins chère : Gaz Zen 1 an d'Alterna ou le Prix Repère Gaz ?

Selon les tarifs actuels publiés par la CRE, un ménage souscrit à une offre équivalente au prix de référence du gaz (Prix Repère) et consommant 11200 kWh de gaz chaque année va payer 1482 €, soit une mensualité de 123,5 €. En revanche, avec l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna, le budget annuel est de 1510 € ( 125,8 € par mois). Ceci représente 28€ par an de surcoût  !

Source JeChange - mis à jour le 11 décembre 2025

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna est-elle compétitive ?

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an obtient un Selectra Score de C. Son prix et sa qualité sont moyens face à la concurrence : 13ème sur 38 pour le prix, 22ème pour la qualité. Aucune garantie d’origine renouvelable ne s’applique et la position tarifaire n'est pas la plus attractive.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant Alterna

Les avis clients sur Alterna sont très majoritairement positifs. La plateforme Trustpilot affiche une note de 4.7 sur 5 basée sur 486 avis, tandis que Google Reviews recense également 4.6 sur 5 avec près de 1 000 avis. Ce niveau de satisfaction élevé reflète une expérience client globalement reconnue et appréciée par la majorité des souscripteurs.

Du côté d’Avis Vérifiés, la tendance est similaire avec 4.6 sur 5 issus de plus de 1 600 retours. Cette constance dans la qualité perçue du service renforce l’image sérieuse d’Alterna auprès de ses clients. La satisfaction apparaît donc bien installée, notamment sur la qualité du service client et les démarches de souscription.

• Trustpilot : 4.7 sur 5
• Google Reviews : 4.6 sur 5
• Avis Vérifiés : 4.6 sur 5
• Selectra : 2.2 sur 5

Il est important de noter que Selectra affiche une note nettement plus faible avec 2.2 sur 5 pour Alterna. Cette divergence mérite l’attention, même si elle repose sur un nombre d’avis bien plus restreint. Certains clients épinglent des problèmes d’information tarifaire ou de gestion de contrat.

En parcourant quelques retours authentiques, on relève aussi des critiques récurrentes concernant l’espace client jugé obsolète, ou encore des difficultés dans la réactivité après la souscription et la gestion des paiements. D’autres clients expriment leur frustration face à des frais ou coupures en l’absence de communication suffisante.

Malgré ces avis négatifs isolés, la note moyenne globale d’Alterna s’élève à 4.58 sur 5 pour plus de 3 000 votes recensés. Ce résultat témoigne d'une expérience client plutôt positive dans l’ensemble, avec des réserves sur des cas particuliers à surveiller.

Lire les avis des clients d'Alterna

Gaz Zen 1 an, une offre verte ?

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an n’est pas une offre verte. Il s’agit d’une offre de fourniture de gaz naturel classique, sans engagement environnemental ou part de biogaz incluse dans le contrat. Le gaz fourni est donc principalement du gaz fossile, importé des marchés internationaux, la France n’étant pas productrice de gaz naturel. Cette offre ne contribue pas au développement du biogaz en France.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an prévoit une durée de contrat d'un an. Cela signifie que le prix du gaz est garanti fixe pendant une année à compter de la souscription du contrat.

• Durée du contrat : 1 an
• Prix fixe pendant la période

Concernant l'engagement, toutes les offres de gaz pour particuliers sont sans engagement. Vous pouvez donc résilier votre contrat à tout moment, sans préavis, sans motif et sans frais spécifiques.

Facturation et modalités de paiement

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose deux modes de facturation : la mensualisation et la facturation au réel. Le client peut choisir la méthode qui lui offre le plus de confort et de prévisibilité dans la gestion de ses dépenses énergétiques.

Avec la mensualisation, le règlement s’effectue par une même mensualité chaque mois, sur 11 mois. Le montant est déterminé grâce à une estimation basée sur la taille du logement, l’isolation, le nombre d’occupants ou encore les équipements utilisés.

Au 12ᵉ mois, une facture de régularisation est émise : elle compare la consommation estimée à la consommation réelle. Si vous avez consommé moins, Alterna rembourse ou déduit la différence ; si vous avez consommé davantage, il faudra régler le solde sous 15 jours, avec possibilité d’étaler.

La facturation au réel s’appuie sur les relevés de compteur communiqués automatiquement (Gazpar) ou manuellement. Les factures sont alors éditées chaque mois ou tous les deux mois, selon la fréquence choisie. Les paiements suivent l’évolution réelle de la consommation : ils varient donc selon la saison.

En cas de changement dans la consommation (déménagement, changement d’occupants), le client peut demander une adaptation de la mensualité à tout moment. Après chaque régularisation annuelle, une nouvelle mensualité peut être proposée pour l’année suivante, adaptable à la demande du client.

Les moyens de paiement acceptés incluent généralement le prélèvement automatique, la carte bancaire et le chèque. Les incidents de paiement peuvent entraîner la suspension de la fourniture, mais des solutions d’échelonnement restent envisageables en cas de difficultés passagères.

Toutes les offres de gaz d'Alterna

Actuellement, Alterna propose en France 4 offres de gaz :

1. Offre Gaz Zen 1 an
2. Offre Biogaz Zen 1 an
3. Offre Gaz Zen 2 ans
4. Offre Gaz Zen 3 ans

En décembre 2025, l'offre de gaz la moins chère d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an qui propose un prix du kWh 1,7% plus cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela suppose 28€ par an de surcoût .

Tous les tarifs Alterna 2025

Comment souscrire à l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna ?

Pour souscrire chez Alterna, le client doit contacter le service souscriptions au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou envoyer un mail à [email protected]. Alterna ne figure pas parmi les partenaires listés en document 2, il n'existe donc pas de service de rappel gratuit ou de lien de souscription en ligne via Selectra pour ce fournisseur.

Pour faciliter l’ouverture d’un contrat chez Alterna, il est conseillé de rassembler les documents suivants :

• L’adresse précise du domicile, avec tous les détails d’accès (étage, porte, escalier) ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour un contrat d’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour une offre de gaz, trouvables sur une ancienne facture (facultatif) ;
• Un relevé de compteur à jour, sauf si le domicile est équipé d’un compteur communicant Linky ou Gazpar, auquel cas cette information peut être facultative ;
• Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique.

Avec ces informations, la souscription sera rapide et simplifiée pour toute offre d’électricité ou de gaz proposée par Alterna.

Liste des contacts Gaz Zen 1 an