Offre Gaz Zen 1 an Alterna : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

Alterna propose l'offre Gaz Zen 1 an à 0,1086 €/kWh et un abonnement annuel de 298,92 €. Le budget annuel moyen atteint 1 515 €, soit 1 % de plus que le Prix Repère (1 506 €). C'est une offre à prix fixes sur 1 an. Les avis clients sont très positifs, avec une note globale de 4,55/5 sur 2 815 avis.

Tarifs en vigueur chez Alterna en juillet 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Combien vais-je payer avec l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna ?

Tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

Budget calculé en juillet 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz

Le prix du kWh de l’offre Alterna Gaz Zen 1 an est 0.1086€ TTC. Le client doit également prévoir un abonnement annuel dont le montant s’élève à 298.92€ TTC. Tous les montants mentionnés ici sont bien des prix toutes taxes comprises.

Avec cette proposition, chaque kWh consommé dans le cadre du contrat Gaz Zen 1 an est facturé 0.1086€ TTC. L’abonnement annuel pour cette même offre est fixé à 298.92€ TTC pour la fourniture de gaz naturel au particulier.

Ces tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

La grille tarifaire de l'offre Alterna Gaz Zen 1 an dépend de la quantité de gaz que vous consommez. Plus vous consommez, moins le prix du kWh est élevé, mais en contrepartie, le prix de l'abonnement annuel augmente de façon significative pour les gros consommateurs (notamment ceux avec chauffage au gaz).

Le prix du gaz est aussi déterminé selon votre zone tarifaire :

• Pour les logements chauffés au gaz, le prix du kWh varie selon l’éloignement de votre commune par rapport au réseau de gaz. Les grandes villes paient en général un prix du kWh plus bas.
• Pour les logements utilisant le gaz seulement pour la cuisson ou l’eau chaude, le prix du kWh reste le même quelle que soit votre commune.

Pour connaître votre tarif précis, il suffit donc de regarder votre volume de consommation et la zone dont vous dépendez.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 02/07/2025

Quelle offre est la moins chère : Gaz Zen 1 an d'Alterna ou le Prix Repère Gaz ?

Selon les tarifs actuels publiés par la CRE, un ménage souscrit à une offre équivalente au prix de référence du gaz (Prix Repère) et consommant 11200 kWh de gaz chaque année va payer 1506 €, soit une mensualité de 125,5 €. En revanche, avec l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna, le budget annuel est de 1497 € ( 124,8 € par mois). Ceci représente 9€ par an d'économies  !

Source JeChange - mis à jour le 4 juillet 2025

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna est-elle compétitive ?

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna affiche un Selectra Score de C, soit une note médiocre par rapport à ses concurrents. Malgré un prix inférieur au prix repère du gaz la première année, ses principaux défauts résident dans l’absence totale d’engagement environnemental et une visibilité limitée sur les prix au-delà d’un an.

• Prix bloqué uniquement hors taxes et hors frais d’acheminement.
• Aucune garantie sur l’évolution des prix après un an.
• Pas d’option gaz vert ni d’engagement sur l’origine renouvelable.

À ces défauts s’ajoutent des avis clients mitigés, certains pointant des problèmes sur le service client et la gestion administrative. Au final, ce score C témoigne d’une offre correcte sur le prix, mais en retrait sur la qualité globale et l’engagement environnemental.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant Alterna

Alterna bénéficie d’une note globale très avantageuse de 4.55 sur 5 basée sur près de 2 815 avis clients, ce qui traduit un niveau de satisfaction élevé parmi sa clientèle. Sur les principales plateformes d’avis, la tendance est largement positive : Google Reviews et Avis Vérifiés affichent chacune une note de 4.6 sur 5, tandis que Trustpilot atteint 4.5 sur 5 avec plus de 300 avis. Ce score montre que la majorité des consommateurs sont satisfaits de leur expérience avec Alterna.

Toutefois, il subsiste un contraste notable sur certaines plateformes. Par exemple, la note de 2.3 sur 5 recueillie sur Selectra dénote une insatisfaction plus marquée parmi une partie des clients, avec des remarques concernant la gestion des contrats ou le suivi des demandes. Cela reste cependant un échantillon minoritaire par rapport à l’ensemble des évaluations.

• Service client fréquemment jugé disponible et basé en France selon de nombreux avis, ce qui rassure plusieurs clients.
• Des témoignages signalent pourtant quelques difficultés d'accès à l’espace client, considéré comme "obsolète" ou "trop basique" pour certains utilisateurs.
• Des retards d’encaissement de chèques et des problèmes de règlement entraînant parfois des réductions temporaires de puissance ont également été rapportés.
• Quelques clients ont mentionné des interruptions de contrat non sollicitées, un manque de réactivité du support, ou une hausse des tarifs sans communication suffisante.

Malgré ces critiques, Alterna conserve un taux de saisines auprès des instances de médiation très faible (32 pour 100 000 contrats), ce qui témoigne d’un nombre limité de litiges sérieux. La régularité des avis positifs, notamment sur la clarté des tarifs et la transition lors de la souscription, compense en partie les retours négatifs isolés.

En résumé, la réputation d’Alterna ressort globalement solide dans l’esprit des consommateurs, particulièrement grâce à la compétitivité de ses prix et à l’ancrage local du service client. Les clients regrettent parfois les fonctionnalités limitées du site ou certains incidents de gestion, mais la majorité des retours reste loyale et confiante envers le fournisseur.

Lire les avis des clients d'Alterna

Gaz Zen 1 an, une offre verte ?

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an n'est pas une offre verte. Cette offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas de gaz vert (biométhane). Il s'agit d'une offre de fourniture de gaz naturel, qui correspond donc à du gaz fossile importé, comme la majorité des offres de gaz commercialisées en France.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an fixe le prix HTT du kWh de gaz pendant une durée de 12 mois à compter de la date de souscription du contrat. Les prix restent donc garantis sur cette période, offrant une visibilité sur l'évolution tarifaire.

• La période d'engagement correspond à cette durée de 1 an.
• Le tarif ne change pas, sauf pour l'évolution des taxes ou frais d'acheminement.

Toutes les offres d'énergie réservées aux particuliers sont sans engagement. Vous êtes libre de résilier votre contrat Alterna Gaz Zen 1 an à tout moment, sans frais, sans préavis et sans pénalité.

• Liberté de changer de fournisseur quand vous le souhaitez.
• Aucune durée minimale d'engagement imposée aux particuliers.

En résumé, la durée du prix fixe est bien d'un an, mais vous restez totalement sans engagement.

Facturation et modalités de paiement

Les modalités de facturation et de paiement de l’offre Alterna Gaz Zen 1 an ne sont pas explicitement détaillées dans l’offre en JSON. Ainsi, il n’est pas précisé si la facturation est mensuelle, bimestrielle, ou si des possibilités de lissage des paiements existent.

Il n’est indiqué aucune information sur les moyens de paiement acceptés (prélèvement, chèque, virement, carte bancaire) ni sur les incidents de paiement ou les conséquences d’un retard de règlement. Aucune mention aux modes de gestion des impayés n’est faite dans les données de l’offre.

Si vous souhaitez choisir un mode de paiement spécifique ou opter pour une mise en place d’un échéancier, il vous faudra prendre contact directement avec Alterna, car aucun choix ou modalité précise n’est communiquée dans l’offre Gaz Zen 1 an telle qu’exposée.

Toutes les offres de gaz d'Alterna

Actuellement, Alterna propose en France 4 offres de gaz :

1. Offre Gaz Zen 1 an
2. Offre Biogaz Zen 1 an
3. Offre Gaz Zen 2 ans
4. Offre Gaz Zen 3 ans

En juillet 2025, l'offre de gaz la moins chère d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an qui propose un prix du kWh 1,4% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela suppose 9€ par an d'économies .

Tous les tarifs Alterna 2025

Comment souscrire à l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna ?

Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Alterna, il suffit de contacter 05 49 60 54 58 (service souscriptions ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou d’envoyer un mail à [email protected]. Ce fournisseur n’est pas partenaire Selectra, il n’existe donc pas de rappel gratuit ou de lien de souscription en ligne via Selectra.

La souscription est facilitée si le consommateur dispose des éléments suivants :

• adresse précise du logement concerné (étage, escalier, porte…)
• numéro de PDL (pour l’électricité) ou de PCE (pour le gaz), disponibles sur une ancienne facture — facultatif ;
• un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le dernier relevé du compteur ou, si équipé d’un compteur Linky, cette information peut être omise.

Le client pourra ainsi choisir parmi les offres d’électricité et de gaz vertes proposées par Alterna. Pour ceux qui souhaitent comparer, il est possible de consulter les fournisseurs d’électricité les moins chers ou les fournisseurs de gaz les moins chers.

Liste des contacts Gaz Zen 1 an