Offre Alterna Gaz Zen 1 an : tarifs, CGV & avis en mai 2026

Alterna propose avec Gaz Zen 1 an une offre de gaz à prix fixes pendant un an. Pour un ménage chauffé au gaz, l’abonnement annuel est de 340,08 € et le kWh à 0,107 €. Cette offre se place 9ᵉ sur 35 en prix et 18ᵉ en qualité selon Selectra. Les prix restent stables, indépendants du Prix Repère Gaz. La note moyenne des clients pour Alterna atteint 4,6/5.

Les tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an est une offre de gaz pour les particuliers. Pour les ménages chauffés au gaz dans la plupart des grandes villes françaises, le prix du kWh s’élève à 0,107€ TTC. Ce tarif est valable sur l’ensemble du contrat et s’applique sur la consommation réelle du client.

Le montant de l’abonnement annuel avec cette même offre Gaz Zen 1 an est fixé à 340,08€ TTC. Ce coût d’abonnement vient s’ajouter à la consommation de gaz, pour calculer la facture totale d’un particulier. Il s’agit de prix TTC.

Simulateur de facture avec l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

Prix de l'électricité avec un contrat Gaz Zen 1 an

Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.

Tarifs vérifiés le 01/04/2026. Budget calculé en mai 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

Comment évoluent les tarifs avec cette offre Gaz Zen 1 an ?

L'évolution des prix pour l'offre Alterna Gaz Zen 1 an se fait sous la forme d'une offre à prix bloqué. Cela signifie que le client bénéficie d'un prix du kWh hors taxes et hors frais d’acheminement fixe pendant 1 an à compter de la souscription du contrat.

Seules les taxes ou frais d’acheminement décidés par les pouvoirs publics peuvent changer pendant cette période. L'évolution de ces taxes s'appliquera automatiquement, quel que soit le fournisseur ou l’offre choisie.

💬 Et là, vous vous dites peut-être : « Je paye plus cher que ça pour mon contrat chez ce fournisseur ! »

Certains fournisseurs augmentent en effet l'abonnement et/ou le prix du kilowattheure lors de la rénovation tacite annuelle du contrat de leurs clients (pourtant fidèles).

Pour y remédier, vous pouvez tenter de contacter votre service client (mais il n'est pas sûr qu'ils acceptent de baisser vos tarifs), ou bien comparer les offres actuellement disponibles sur le marché puis souscrire à celle de votre choix pour économiser un peu tous les jours, sans effort.

Pour rappel, la résiliation ne nécessite aucune démarche de votre part, est toujours gratuite et sans devoir se justifier. Cela vaut pour tous les particuliers en France.

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna est-elle compétitive ?

Baromètre JeChange : vous recommande-t-on cette offre ?

À l'instar du Selectra Score, le baromètre JeChange des offres d'énergie a pour but de vous aider à déterminer s'il faut rester, changer ou fuir tel ou tel contrat, en vous indiquant à la fois le montant de facture auquel s'attendre et le classement qu'il lui confère sur le marché.

Comparaison : L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna est-elle la moins chère du marché ?

Non. À l'heure actuelle, l'offre la moins chère du marché est l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie.

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an dans la zone tarifaire la plus commune. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz.
Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.

Comparez les offres pour VOTRE logement.

Quel est le Selectra Score de Gaz Zen 1 an d'Alterna ?

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Le Selectra Score de l’offre Alterna Gaz Zen 1 an est B, ce qui indique une offre globalement bonne mais pas la plus avantageuse du marché. Alterna se classe 9^e sur 35 en prix et seulement 18^e sur 35 en qualité, donc il existe de meilleures alternatives, surtout côté services.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2026 ?

Le fournisseur Alterna

À savoir sur le fournisseur

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD), historiquement implantées sur leur territoire. Le leadership est assuré par Sorégies, basée à Poitiers. Ce modèle collaboratif leur a permis de rester compétitifs face aux grands acteurs nationaux, tout en gardant leurs parts de marché locales.

Implanté sur l’ensemble du territoire français, Alterna dispose d’un service client localisé à Poitiers et s’appuie sur un réseau de 60 agences, correspondant aux antennes de chaque ELD partenaire. Cette organisation garantit proximité et réactivité aux clients particuliers comme professionnels, sur leurs zones de desserte ou via le réseau Enedis.

Positionné de façon compétitive, Alterna met en avant une large gamme d’offres d’énergie, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz, avec un engagement fort dans la production renouvelable. Sa branche électricité s’appuie sur plus de 330 fermes de production verte — photovoltaïque, éolienne ou hydraulique — sélectionnées à travers la France.

Alterna favorise l’innovation en proposant aussi du biogaz, permettant à ses clients de choisir leur ferme de méthanisation. L’intégralité de ses investissements dans l’énergie vise les filières renouvelables, et le fournisseur s’est vu attribuer le label “VertVolt très engagé” de l’ADEME pour la qualité et l’origine de son électricité verte.

Bien que de petite taille et bénéficiant d’une notoriété encore en construction, Alterna connaît une croissance régulière depuis sa création. Sa stratégie s’appuie à la fois sur des offres attractives économiquement et une démarche environnementale affirmée, ce qui lui a valu de recevoir en 2024 le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz.

Découvrir Alterna

Avis des clients

Les avis clients sur Alterna sont globalement très positifs. Sur plus de 5 000 avis recensés sur différentes plateformes, la note moyenne pondérée atteint 4,6 sur 5. Cela reflète une grande majorité de clients satisfaits du service proposé par le fournisseur d'énergie.

Selon Trustpilot, Alterna obtient une note de 4,7 sur 5 sur un total de 603 avis, ce qui indique une solide réputation auprès de ses utilisateurs. Sur Google Reviews, plus de 1 000 personnes ont également exprimé leur satisfaction, la note étant de 4,6 sur 5.

La plateforme Avis Vérifiés recense 1 774 avis pour une note remarquable de 4,6 sur 5, confirmant ainsi la constance des retours positifs sur la qualité du service d’Alterna. PagesJaunes se montre aussi favorable avec une note de 4,5 sur 5 basée sur 1 650 évaluations.

• Trustpilot : 4,7 sur 5 (603 votes)
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (1 774 votes)
• Google Reviews : 4,6 sur 5 (1 014 votes)
• PagesJaunes : 4,5 sur 5 (1 650 votes)
• Selectra : seulement 2,38 sur 5 (53 votes)

À noter cependant, les avis recueillis sur Selectra dénotent visiblement avec le reste : la note n’y atteint que 2,38 sur 5, bien en dessous de la moyenne générale. Cela laisse penser à des expériences plus mitigées sur cette plateforme, bien que le volume d’avis demeure modeste.

Parmi les retours clients authentiques, plusieurs soulignent un service client attentif, mais certains évoquent des difficultés d'accès à l'espace client ou des soucis de suivi des paiements. Quelques utilisateurs regrettent un manque de réactivité ou un espace personnel jugé obsolète par rapport à la concurrence.

En résumé, le fournisseur Alterna affiche une excellente image auprès de la grande majorité de ses clients. Les notes élevées sur la majorité des plateformes d’avis montrent un réel effort de qualité de service, même si quelques voix discordantes subsistent.

Lire les avis des clients d'Alterna

Origine de l'énergie

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an n'est pas une offre verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d'inclusion de biogaz ou d'options permettant de choisir du gaz renouvelable. Il s'agit d'une offre de gaz naturel fossile importé, comme la majorité des offres de gaz en France. Aucun pourcentage de gaz vert ou de gaz d'origine française n'est indiqué.

Liste des offres de biogaz

Que vaut Gaz Zen 1 an parmi les offres de gaz d'Alterna ?

Actuellement, Alterna propose 4 offres de gaz :

1. Offre Gaz Zen 1 an (cette offre)
2. Offre Biogaz Zen 1 an
3. Offre Gaz Zen 2 ans
4. Offre Gaz Zen 3 ans

Alterna commercialise également 3 offres d'électricité :

1. Offre Électricité verte 100% française
2. Offre Électricité verte 100% locale
3. Offre Électricité verte Super Creuse

Souscrire à l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

Comment souscrire à l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna ?

Pour démarrer une souscription chez Alterna, il suffit de joindre directement le service dédié en composant le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou bien d’envoyer un message à [email protected]. Ce fournisseur récompensé s’illustre par ses offres d’électricité et de gaz 100 % renouvelables, tout en maintenant une approche très locale, appuyée par son service client en France. L’ensemble de la démarche s’effectue simplement, avec une équipe disponible pour vous accompagner à chaque étape.

Pour finaliser votre souscription en toute sérénité, il est important de préparer certains éléments à transmettre lors de la procédure. Voici ce qu’il vous faudra réunir :

• Le nom du ou des titulaires majeurs du futur contrat.
• L’adresse complète du logement à raccorder (en mentionnant étage, escalier ou numéro de porte si besoin).
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, s’il est disponible sur une ancienne facture.
• Un RIB pour mettre en place le prélèvement automatique.

Prévoir ces informations en amont permet de gagner un temps précieux et d’assurer une mise en service rapide de vos énergies chez Alterna, dans une logique résolument tournée vers la transition verte et la simplicité.

Liste des contacts Gaz Zen 1 an

Durée du contrat et engagement

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an est proposée avec une durée de contrat d’un an, période pendant laquelle le prix du kWh reste fixe. Ce blocage tarifaire s'applique exactement sur douze mois, à compter de la date de prise d’effet du contrat.

Toutes les offres de gaz pour les particuliers sont sans engagement. Cela signifie que vous pouvez résilier le contrat à tout moment, sans frais, préavis ni justificatif.

• Résiliation libre et immédiate
• Aucune pénalité en cas de départ
• Obligation de régler uniquement les consommations dues

Ce fonctionnement facilite le changement de fournisseur et protège l’intérêt des consommateurs particuliers en garantissant leur liberté.

S'agissant d'une offre dédiée aux particuliers, l'offre Alterna Gaz Zen 1 an est sans engagement. Pour résilier, il suffit de souscrire une offre chez un autre fournisseur ; ce nouveau fournisseur se charge de toutes les démarches. Il n’est donc pas nécessaire de contacter directement Alterna pour mettre fin au contrat.

En cas de déménagement, il convient de prévenir Alterna le jour du départ pour obtenir une facture de clôture correspondant à votre consommation jusqu'à la résiliation. Vous pouvez alors choisir un nouveau fournisseur ou conserver Alterna pour votre prochain logement.

Résilier mon contrat Alterna

Facturation et modalités de paiement

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an propose deux modalités de facturation : la mensualisation et la facturation au réel. Le client peut choisir entre ces modes selon ses préférences de gestion budgétaire et ses besoins de suivi de consommation.

En cas de mensualisation, le montant à régler chaque mois est basé sur une estimation annuelle tenant compte de plusieurs critères : superficie du logement, nombre d’occupants, historique du compteur Linky ou Gazpar. Chaque mois, le foyer verse un même montant.

Pour Alterna Gaz Zen 1 an, la durée de l’échéancier précise le nombre de mensualités avant régularisation. Cette durée peut être de 5, 6, 11 ou 12 mois, selon le contrat Alterna. Au terme de l’échéancier, une facture de régularisation ajuste selon la consommation réelle relevée par le compteur communicant.

Si la consommation réelle est inférieure à l’estimation, un remboursement ou une déduction est appliqué. Si elle est supérieure, le client doit régler la différence sous 15 jours, ou peut demander un échéancier. Une régularisation anticipée est possible, notamment en cas de changement de situation dans le logement.

Après régularisation, les mensualités peuvent être ajustées pour mieux correspondre à la consommation réelle. L’ajustement proposé peut être accepté, refusé ou modifié par le client. Un écart important entre estimation et réel peut conduire à une importante régularisation l’année suivante.

La facturation au réel s’effectue sur la base de la consommation effectivement relevée chaque mois ou tous les deux mois, avec une périodicité précisée dans l’offre. Les montants facturés varient selon la saison, les relevés étant automatisés via Linky ou Gazpar.

Les principaux modes de paiement acceptés pour Alterna Gaz Zen 1 an incluent le prélèvement automatique, le paiement par carte bancaire et le virement. Il convient de vérifier auprès d’Alterna si d’autres moyens sont disponibles, selon les conditions de l’offre.

En cas de retard ou d’incident de paiement, il est généralement possible d’obtenir un échelonnement, en accord avec le fournisseur. Les modalités précises d’échelonnement et de pénalités éventuelles dépendent des conditions du contrat Alterna Gaz Zen 1 an.

En savoir plus sur Alterna

Alterna ou EDF ? Comparatif 2026

Alterna ou EDF ? Comparatif 2026

Alterna ou Engie ? Comparatif 2026

Alterna ou Engie ? Comparatif 2026

Souscrire chez Alterna en ligne / téléphone

Souscrire chez Alterna en ligne / téléphone

Téléphone et contacts Alterna

Téléphone et contacts Alterna

Avis des clients d'Alterna

Avis des clients d'Alterna

Résilier mon contrat Alterna

Résilier mon contrat Alterna