Offre Gaz Zen 1 an Alterna : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

Alterna positionne son offre Gaz Zen 1 an comme un contrat de gaz à prix fixe parmi les moins bien classés du marché selon Selectra : coût de l’abonnement annuel 403,44 € et 0,1251 €/kWh, soit la 40ᵉ sur 40 en prix, 23ᵉ sur 40 en qualité. Les prix sont bloqués 1 an. Les clients donnent globalement de bons avis au fournisseur.

Tarifs en vigueur chez Alterna en février 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Combien vais-je payer avec l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna ?

Tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

Tarifs vérifiés le 30/01/2026. Budget calculé en février 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an est une offre de fourniture de gaz naturel à destination des particuliers. Pour un foyer se chauffant au gaz situé dans la plupart des grandes villes de France, le prix de l’offre est le suivant : 0,1251€ TTC par kWh consommé.

Le coût de l’abonnement annuel pour l’offre Alterna Gaz Zen 1 an s’élève à 403,44€ TTC. Ces tarifs s’appliquent aux ménages utilisant le gaz principalement pour le chauffage et sont présentés toutes taxes comprises.

Ces tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

La grille tarifaire de l’offre Alterna Gaz Zen 1 an présente deux éléments : le prix de l’abonnement et le prix du kWh de gaz. Il faut repérer à quelle catégorie de consommation on appartient, car les tarifs diffèrent selon l’usage (cuisson, eau chaude, chauffage) et/ou la quantité de gaz consommée.

De manière générale, une grille tarifaire comporte deux parties importantes :

• L’abonnement : partie fixe, qui dépend de l’équipement au gaz du logement, facturée quel que soit le niveau de consommation.
• Le prix du kWh : partie variable, liée à votre consommation réelle de gaz.

Pour le gaz, le tarif change selon l’usage :

• Cuisson seulement : consommation inférieure à 1 000 kWh/an.
• Cuisson + eau chaude : jusqu’à 6 000 kWh/an.
• Chauffage : consommation supérieure à 6 000 kWh/an, jusqu’à 30 000 kWh.

Le prix du kWh de gaz baisse si la consommation annuelle est élevée (chauffage), mais le prix de l’abonnement est plus élevé pour ces profils.

Le prix du gaz dépend aussi de la zone tarifaire, fixée par le fournisseur. Plus la commune est éloignée du réseau de gaz, plus le tarif au kWh est élevé. Cependant, les tarifs de zone ne concernent que les logements chauffés au gaz. Si vous utilisez le gaz uniquement pour la cuisson ou l’eau chaude, le prix reste le même quelle que soit votre commune.

Prix en € TTC à jour au 02/01/2026.

Quelle offre est la moins chère : Gaz Zen 1 an d'Alterna ou le Prix Repère Gaz ?

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna est-elle compétitive ?

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna obtient un Selectra Score D, une note clairement décevante sur le marché du gaz. Son positionnement prix est le plus bas du classement : elle ne dépasse aucune concurrente côté prix. Malgré une note client moyenne élevée et un service client basé en France, l’absence de tout engagement environnemental ainsi que le manque de garanties supplémentaires pèsent négativement sur l’évaluation. Ce score traduit une offre actuellement peu avantageuse pour les consommateurs, qu’il s’agisse du coût sur la durée du contrat ou de la qualité globale par rapport à ses concurrents directs.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2026 ?

Avis des clients concernant Alterna

Alterna bénéficie d’une note moyenne globale de 4.53 sur 5 d’après l’ensemble des avis collectés sur différentes plateformes. Ce très bon score témoigne d’une satisfaction générale élevée auprès de ses clients, bien au-dessus du seuil de 3 sur 5 qui délimite habituellement les expériences positives des mauvaises.

Sur Trustpilot, Alterna affiche un excellent score de 4.7 sur 5, basé sur plus de 500 avis. Ce niveau de satisfaction fait écho à la solidité de la relation client que le fournisseur semble instaurer avec ses abonnés, mettant en avant la fiabilité de ses services.

• Avis Vérifiés : 4.5 sur 5 pour plus de 1600 avis.
• Google Reviews : 4.6 sur 5 sur près de 1000 retours.
• Selectra : 2.2 sur 5 pour 50 avis, une note singulièrement plus basse.

Il est intéressant de noter la disparité entre la plupart des plateformes qui récompensent Alterna, et la note relevée sur Selectra (2.2 sur 5). Cela met en lumière des retours plus négatifs sur ce site, constituant une exception parmi des milliers de retours positifs ailleurs.

Du côté des utilisateurs, plusieurs avis remontent des points forts mais aussi quelques irritants notables : certains clients mettent en avant l’attractivité des tarifs, tandis que d'autres critiquent le suivi client, la gestion des paiements ou encore l’ergonomie de l’espace client. La majorité des retours reste toutefois favorable, Alterna semblant bénéficier d’une réputation positive sur la durée.

Lire les avis des clients d'Alterna

Gaz Zen 1 an, une offre verte ?

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an n'est pas une offre verte. Il s'agit d'une offre de gaz naturel classique sans engagement environnemental spécifique. Le gaz fourni est donc du gaz fossile d'origine majoritairement importée, la France n'étant pas productrice de gaz naturel. Cette offre ne contient pas de biogaz issu de sources renouvelables. Aucune certification verte ou pourcentage de gaz vert n'est mentionné.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat pour l'offre Alterna Gaz Zen 1 an est de 12 mois à compter de la date de prise d’effet. Pendant cette période, le prix du kWh hors taxes est garanti fixe pour le client, évitant ainsi toute hausse du prix du gaz liée au fournisseur.

• Durée du contrat : 1 an
• Pas d’engagement de durée minimum pour le particulier

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an est sans engagement pour les particuliers. Vous pouvez donc résilier à tout moment, sans préavis, justificatif ni frais spécifiques, que ce soit pour changer de fournisseur ou de logement.

Seule obligation : régler vos consommations jusqu’à la date de résiliation et éventuellement solder toute dette restante après la résiliation.

Facturation et modalités de paiement

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose deux modes de facturation : la mensualisation ou la facturation au réel. La mensualisation consiste à payer chaque mois une même somme établie à partir d’une estimation annuelle de consommation, calculée selon différents critères comme la superficie, le nombre d’occupants ou l’isolation du logement.

Après 11 mois de paiements identiques, une facture de régularisation est émise au 12ᵉ mois, basée sur la consommation réelle relevée (via compteur Gazpar ou technicien). Si la consommation réelle est inférieure à l’estimation, un remboursement ou une déduction est effectué ; si elle est supérieure, le solde est à régler sous 15 jours.

En facturation au réel, le client reçoit des factures mensuelles ou bimestrielles calculées selon la consommation effectivement relevée. Ce mode permet de payer exactement ce qui a été consommé à chaque période, mais les montants varient en fonction des usages saisonniers.

Le client peut demander une réadaptation des mensualités en cas de variation de sa consommation. Des moyens de paiement variés sont généralement acceptés, notamment prélèvement automatique, chèque ou carte bancaire. En cas d’incident de paiement, un échéancier peut être proposé pour régulariser la situation.

Toutes les offres de gaz d'Alterna

Actuellement, Alterna propose en France 4 offres de gaz :

1. Offre Gaz Zen 1 an
2. Offre Biogaz Zen 1 an
3. Offre Gaz Zen 2 ans
4. Offre Gaz Zen 3 ans

Tous les tarifs Alterna 2026

Comment souscrire à l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna ?

Pour souscrire chez Alterna, le service souscriptions est joignable au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est également possible de contacter Alterna par email à l’adresse [email protected] pour initier une souscription ou obtenir des informations personnalisées.

La souscription est accessible à tout particulier souhaitant une offre d’électricité ou de gaz. Afin de faciliter l’ouverture de contrat, il est recommandé de préparer les éléments suivants :

• adresse exacte du logement (étage, escalier, porte) ;
• numéro de PDL (pour l’électricité) ou de PCE (pour le gaz), disponible sur une facture antérieure (facultatif) ;
• un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le relevé du compteur, sauf en cas de compteur communicant (Linky ou Gazpar).

Le numéro PDL ou PCE n’est pas obligatoire, mais leur présence accélère le traitement de la demande pour le consommateur.

Liste des contacts Gaz Zen 1 an

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