Offre Alterna Gaz Zen 1 an : tarifs, CGV & avis en mai 2026

Alterna place son offre Gaz Zen 1 an comme une des plus économiques du marché du gaz pour les particuliers, avec un abonnement annuel à 340,08 € et un prix du kWh à 0,107 €. Selon Selectra, cette offre occupe la 4e position sur 36 en prix et la 18e en qualité. Les prix sont fixes pendant un an. La note moyenne des clients pour Alterna atteint 4,60 sur 5.

Les tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an est une offre de gaz pour les particuliers. Pour les ménages chauffés au gaz dans la plupart des grandes villes françaises, le prix du kWh s’élève à 0,107€ TTC. Ce tarif est valable sur l’ensemble du contrat et s’applique sur la consommation réelle du client.

Le montant de l’abonnement annuel avec cette même offre Gaz Zen 1 an est fixé à 340,08€ TTC. Ce coût d’abonnement vient s’ajouter à la consommation de gaz, pour calculer la facture totale d’un particulier. Il s’agit de prix TTC.

Simulateur de facture avec l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

Prix de l'électricité avec un contrat Gaz Zen 1 an

Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.

Tarifs vérifiés le 01/04/2026. Budget calculé en mai 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

Comment évoluent les tarifs avec cette offre Gaz Zen 1 an ?

L'évolution des prix pour l'offre Alterna Gaz Zen 1 an se fait sous la forme d'une offre à prix bloqué. Cela signifie que le client bénéficie d'un prix du kWh hors taxes et hors frais d’acheminement fixe pendant 1 an à compter de la souscription du contrat.

Seules les taxes ou frais d’acheminement décidés par les pouvoirs publics peuvent changer pendant cette période. L'évolution de ces taxes s'appliquera automatiquement, quel que soit le fournisseur ou l’offre choisie.

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna est-elle compétitive ?

Baromètre JeChange : vous recommande-t-on cette offre ?

À l'instar du Selectra Score, le baromètre JeChange des offres d'énergie a pour but de vous aider à déterminer s'il faut rester, changer ou fuir tel ou tel contrat, en vous indiquant à la fois le montant de facture auquel s'attendre et le classement qu'il lui confère sur le marché.

Comparaison : L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna est-elle la moins chère du marché ?

Non. À l'heure actuelle, l'offre la moins chère du marché est l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie.

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an dans la zone tarifaire la plus commune. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz.
Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.

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Quel est le Selectra Score de Gaz Zen 1 an d'Alterna ?

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Le Selectra Score de l’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna est B, ce qui traduit une offre très compétitive. Cette offre est la 4ᵉ meilleure du marché gaz en termes de prix pour les particuliers. Cependant, sur la qualité, elle n’arrive qu’à la 18ᵉ place sur 36, sans bénéfice environnemental particulier.

En savoir plus sur les critères du Selectra Score.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2026 ?

Le fournisseur Alterna

À savoir sur le fournisseur

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD), historiquement implantées sur leur territoire. Le leadership est assuré par Sorégies, basée à Poitiers. Ce modèle collaboratif leur a permis de rester compétitifs face aux grands acteurs nationaux, tout en gardant leurs parts de marché locales.

Implanté sur l’ensemble du territoire français, Alterna dispose d’un service client localisé à Poitiers et s’appuie sur un réseau de 60 agences, correspondant aux antennes de chaque ELD partenaire. Cette organisation garantit proximité et réactivité aux clients particuliers comme professionnels, sur leurs zones de desserte ou via le réseau Enedis.

Positionné de façon compétitive, Alterna met en avant une large gamme d’offres d’énergie, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz, avec un engagement fort dans la production renouvelable. Sa branche électricité s’appuie sur plus de 330 fermes de production verte — photovoltaïque, éolienne ou hydraulique — sélectionnées à travers la France.

Alterna favorise l’innovation en proposant aussi du biogaz, permettant à ses clients de choisir leur ferme de méthanisation. L’intégralité de ses investissements dans l’énergie vise les filières renouvelables, et le fournisseur s’est vu attribuer le label “VertVolt très engagé” de l’ADEME pour la qualité et l’origine de son électricité verte.

Bien que de petite taille et bénéficiant d’une notoriété encore en construction, Alterna connaît une croissance régulière depuis sa création. Sa stratégie s’appuie à la fois sur des offres attractives économiquement et une démarche environnementale affirmée, ce qui lui a valu de recevoir en 2024 le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz.

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Avis des clients

Les avis clients sur Alterna sont globalement très positifs. Sur plus de 5 000 avis recensés sur différentes plateformes, la note moyenne pondérée atteint 4,6 sur 5. Cela reflète une grande majorité de clients satisfaits du service proposé par le fournisseur d'énergie.

Selon Trustpilot, Alterna obtient une note de 4,7 sur 5 sur un total de 603 avis, ce qui indique une solide réputation auprès de ses utilisateurs. Sur Google Reviews, plus de 1 000 personnes ont également exprimé leur satisfaction, la note étant de 4,6 sur 5.

La plateforme Avis Vérifiés recense 1 774 avis pour une note remarquable de 4,6 sur 5, confirmant ainsi la constance des retours positifs sur la qualité du service d’Alterna. PagesJaunes se montre aussi favorable avec une note de 4,5 sur 5 basée sur 1 650 évaluations.

• Trustpilot : 4,7 sur 5 (603 votes)
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (1 774 votes)
• Google Reviews : 4,6 sur 5 (1 014 votes)
• PagesJaunes : 4,5 sur 5 (1 650 votes)
• Selectra : seulement 2,38 sur 5 (53 votes)

À noter cependant, les avis recueillis sur Selectra dénotent visiblement avec le reste : la note n’y atteint que 2,38 sur 5, bien en dessous de la moyenne générale. Cela laisse penser à des expériences plus mitigées sur cette plateforme, bien que le volume d’avis demeure modeste.

Parmi les retours clients authentiques, plusieurs soulignent un service client attentif, mais certains évoquent des difficultés d'accès à l'espace client ou des soucis de suivi des paiements. Quelques utilisateurs regrettent un manque de réactivité ou un espace personnel jugé obsolète par rapport à la concurrence.

En résumé, le fournisseur Alterna affiche une excellente image auprès de la grande majorité de ses clients. Les notes élevées sur la majorité des plateformes d’avis montrent un réel effort de qualité de service, même si quelques voix discordantes subsistent.

Lire les avis des clients d'Alterna

Origine de l'énergie

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an n'est pas une offre verte. Elle ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique ni d'inclusion de biogaz. Il s'agit d'une offre de gaz naturel fossile, importé en France depuis les marchés internationaux, sans garantie d'origine renouvelable.

Liste des offres de biogaz

Que vaut Gaz Zen 1 an parmi les offres de gaz d'Alterna ?

Actuellement, Alterna propose 4 offres de gaz :

1. Offre Gaz Zen 1 an (cette offre)
2. Offre Biogaz Zen 1 an
3. Offre Gaz Zen 2 ans
4. Offre Gaz Zen 3 ans

Alterna commercialise également 3 offres d'électricité :

1. Offre Électricité verte 100% française
2. Offre Électricité verte 100% locale
3. Offre Électricité verte Super Creuse

Souscrire à l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

Comment souscrire à l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna ?

Pour souscrire chez Alterna, il suffit de contacter le 05 49 60 54 58, un conseiller répondra à toutes vos questions du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez également envoyer un email à l’adresse [email protected] pour entamer vos démarches de souscription. Cette approche offre l’assurance d’un accompagnement personnalisé tout au long du processus, qu’il s’agisse d’électricité, de gaz ou des deux énergies à la fois.

Afin de rendre votre souscription rapide et sans accroc, il sera nécessaire de préparer certains éléments essentiels, que vous soyez particulier ou professionnel. Pour finaliser le contrat, pensez à vous munir :

• du nom et prénom du ou des titulaires majeurs du contrat,
• de l’adresse complète du logement, sans omettre l’étage, l’escalier, et la référence de porte,
• du numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou du Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, ces identifiants figurant sur vos factures précédentes,
• ainsi que du Relevé d’Identité Bancaire pour activer le prélèvement automatique.

Ces informations assurent la mise en service dans les meilleurs délais et facilitent toute transition depuis un autre fournisseur.

Liste des contacts Gaz Zen 1 an

Durée du contrat et engagement

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an est proposée avec une durée de contrat d’un an, période pendant laquelle le prix du kWh reste fixe. Ce blocage tarifaire s'applique exactement sur douze mois, à compter de la date de prise d’effet du contrat.

Toutes les offres de gaz pour les particuliers sont sans engagement. Cela signifie que vous pouvez résilier le contrat à tout moment, sans frais, préavis ni justificatif.

• Résiliation libre et immédiate
• Aucune pénalité en cas de départ
• Obligation de régler uniquement les consommations dues

Ce fonctionnement facilite le changement de fournisseur et protège l’intérêt des consommateurs particuliers en garantissant leur liberté.

S'agissant d'une offre dédiée aux particuliers, l'offre Alterna Gaz Zen 1 an est sans engagement. Pour résilier, il suffit de souscrire une offre chez un autre fournisseur ; ce nouveau fournisseur se charge de toutes les démarches. Il n’est donc pas nécessaire de contacter directement Alterna pour mettre fin au contrat.

En cas de déménagement, il convient de prévenir Alterna le jour du départ pour obtenir une facture de clôture correspondant à votre consommation jusqu'à la résiliation. Vous pouvez alors choisir un nouveau fournisseur ou conserver Alterna pour votre prochain logement.

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Facturation et modalités de paiement

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an propose deux modalités de facturation : la mensualisation et la facturation au réel. Le client peut choisir entre ces modes selon ses préférences de gestion budgétaire et ses besoins de suivi de consommation.

En cas de mensualisation, le montant à régler chaque mois est basé sur une estimation annuelle tenant compte de plusieurs critères : superficie du logement, nombre d’occupants, historique du compteur Linky ou Gazpar. Chaque mois, le foyer verse un même montant.

Pour Alterna Gaz Zen 1 an, la durée de l’échéancier précise le nombre de mensualités avant régularisation. Cette durée peut être de 5, 6, 11 ou 12 mois, selon le contrat Alterna. Au terme de l’échéancier, une facture de régularisation ajuste selon la consommation réelle relevée par le compteur communicant.

Si la consommation réelle est inférieure à l’estimation, un remboursement ou une déduction est appliqué. Si elle est supérieure, le client doit régler la différence sous 15 jours, ou peut demander un échéancier. Une régularisation anticipée est possible, notamment en cas de changement de situation dans le logement.

Après régularisation, les mensualités peuvent être ajustées pour mieux correspondre à la consommation réelle. L’ajustement proposé peut être accepté, refusé ou modifié par le client. Un écart important entre estimation et réel peut conduire à une importante régularisation l’année suivante.

La facturation au réel s’effectue sur la base de la consommation effectivement relevée chaque mois ou tous les deux mois, avec une périodicité précisée dans l’offre. Les montants facturés varient selon la saison, les relevés étant automatisés via Linky ou Gazpar.

Les principaux modes de paiement acceptés pour Alterna Gaz Zen 1 an incluent le prélèvement automatique, le paiement par carte bancaire et le virement. Il convient de vérifier auprès d’Alterna si d’autres moyens sont disponibles, selon les conditions de l’offre.

En cas de retard ou d’incident de paiement, il est généralement possible d’obtenir un échelonnement, en accord avec le fournisseur. Les modalités précises d’échelonnement et de pénalités éventuelles dépendent des conditions du contrat Alterna Gaz Zen 1 an.

En savoir plus sur Alterna

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