Offre Alterna Gaz Zen 2 ans : tarifs, CGV & avis en mai 2026

Alterna positionne son offre Gaz Zen 2 ans parmi les contrats de gaz les plus compétitifs du marché pour les particuliers, avec un abonnement à 340,08 €/an et un prix du kWh à 0,1082 dans la plupart des grandes villes. Selon Selectra, cette offre fixe sur 2 ans se classe 5ᵉ en prix et 8ᵉ en qualité sur 36 offres similaires. Elle garantit des prix bloqués hors variations réglementaires. Les clients donnent une note moyenne pondérée de 4,60.

Les tarifs de l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna

L’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna est une offre de gaz pour les particuliers avec un tarif applicable dans la plupart des grandes villes françaises. Le prix du kWh de gaz naturel facturé au consommateur s’élève à 0,1082€ TTC. Ce tarif s’applique à chaque kWh consommé par le client sur la période du contrat.

Le montant de l’abonnement annuel avec cette offre, pour un usage de chauffage, s’établit à 340,08€ TTC. Ces prix s’entendent toutes taxes comprises et restent valables pour la majorité des ménages équipés du chauffage au gaz.

Simulateur de facture avec l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna

Prix de l'électricité avec un contrat Gaz Zen 2 ans

Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.

Tarifs vérifiés le 01/04/2026. Budget calculé en mai 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

Comment évoluent les tarifs avec cette offre Gaz Zen 2 ans ?

L’offre Alterna Gaz Zen 2 ans est une offre à prix fixe. Cela signifie que le prix HTT du kWh de gaz et de l’abonnement reste bloqué pendant 2 ans à partir de la souscription. Ce blocage permet au consommateur d’éviter toute hausse du prix de l’énergie durant cette période.

Le particulier doit cependant retenir que seules les composantes hors taxes sont garanties fixes. Si les taxes ou les frais d’acheminement du gaz évoluent, leur variation sera automatiquement répercutée sur la facture, quel que soit le fournisseur.

💬 Et là, vous vous dites peut-être : « Je paye plus cher que ça pour mon contrat chez ce fournisseur ! »

Certains fournisseurs augmentent en effet l'abonnement et/ou le prix du kilowattheure lors du renouvellement tacite annuel du contrat de leurs clients. Si ces évolutions vous sont obligatoirement communiquées, elles peuvent expliquer une différence entre les prix publics actuels visibles sur cette page et ceux qui vous sont facturés.

L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna est-elle compétitive ?

Baromètre JeChange : vous recommande-t-on cette offre ?

À l'instar du Selectra Score, le baromètre JeChange des offres d'énergie a pour but de vous aider à déterminer s'il faut rester, changer ou fuir tel ou tel contrat, en vous indiquant à la fois le montant de facture auquel s'attendre et le classement qu'il lui confère sur le marché.

Comparaison : L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna est-elle la moins chère du marché ?

Non. À l'heure actuelle, l'offre la moins chère du marché est l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie.

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an dans la zone tarifaire la plus commune. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz.
Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.

Comparez les offres pour VOTRE logement.

Quel est le Selectra Score de Gaz Zen 2 ans d'Alterna ?

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

L’offre Alterna Gaz Zen 2 ans obtient un Selectra Score de A, soit l’excellence. Elle se distingue grâce à un positionnement prix très compétitif, inférieur au prix repère, et une qualité reconnue, avec une excellente moyenne sur les avis clients. Elle propose également un prix fixé sur 2 ans, offrant ainsi une visibilité sur la facture.

En savoir plus sur les critères du Selectra Score.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2026 ?

Le fournisseur Alterna

À savoir sur le fournisseur

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz originaire du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD) en 2005. Mené par l’ELD Sorégies à Poitiers, Alterna a su conserver un ancrage local fort, tout en développant un réseau national via 60 agences réparties sur le territoire, issues des ELD fondatrices.

Alterna énergie se distingue par un service client basé en France, précisément à Poitiers, garantissant une proximité et une qualité de suivi appréciées. Alterna propose des offres compétitives en électricité et gaz, tout en valorisant l’énergie verte issue de 330 sites français de production renouvelable.

Le fournisseur investit exclusivement dans les énergies renouvelables et détient le label VertVolt « très engagé » de l’ADEME. Malgré sa taille plus modeste et une notoriété encore faible, Alterna connaît une croissance constante et a remporté plusieurs distinctions pour son engagement environnemental et la qualité de ses offres duales électricité-gaz.

Découvrir Alterna

Avis des clients

Les avis clients sur Alterna affichent globalement une très bonne appréciation. La note moyenne pondérée s’élève à 4,6 sur 5, ce qui témoigne d’un haut niveau de satisfaction générale. Cette note, issue de plusieurs milliers d’avis authentiques répartis sur différentes plateformes, place Alterna parmi les fournisseurs les mieux notés dans le secteur de l’énergie en France.

• Trustpilot : 4,7 sur 5 (603 avis)
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (1 774 avis)
• Google Reviews : 4,6 sur 5 (1 015 avis)
• PagesJaunes : 4,5 sur 5 (1 650 avis)
• Selectra : 2,38 sur 5 (53 avis uniquement)

Sur Trustpilot, Avis Vérifiés, Google Reviews et PagesJaunes, les utilisateurs saluent la qualité du service client et la clarté dans la gestion des contrats. La majorité des consommateurs se déclarent satisfaits de leur expérience, aussi bien lors de la souscription que sur la facturation ou le suivi quotidien.

Quelques retours négatifs ressortent cependant, notamment sur Selectra où la note est plus faible (2,38 sur 5). Les principaux reproches concernent des difficultés d’accès à l’espace client, le traitement des règlements ou des retards d’encaissement de chèques, ainsi qu’un support parfois jugé difficile à joindre ou peu réactif.

Les avis soulignent cependant des points positifs récurrents :

• Un service client réactif et courtois selon la majorité des plateformes
• Tarifs compétitifs jugés souvent plus attractifs que chez la concurrence
• Simplicité d’ouverture et transparence sur les conditions contractuelles

Globalement, Alterna bénéficie donc d’une très bonne réputation sur Internet, avec des notes élevées sur les grands sites d’avis (principalement entre 4,5 et 4,7 sur 5). Le volume d’avis collectés (plus de 5 000 recensés) permet de considérer ces évaluations comme fiables. La note inférieure à 3 sur Selectra reste minoritaire dans l’ensemble.

Enfin, le taux de saisines (réclamations formelles) est plutôt faible chez Alterna, avec seulement 26 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, ce qui confirme une gestion efficace de la relation client.

Lire les avis des clients d'Alterna

Origine de l'énergie

L'offre Alterna Gaz Zen 2 ans n'est pas une offre verte. Il s'agit d'une offre de fourniture de gaz naturel sans engagement environnemental spécifique, ce qui signifie que le gaz fourni est majoritairement du gaz fossile importé, conformément au fonctionnement classique des offres de gaz naturel en France. Si vous recherchez une offre incluant du biogaz ou un contenu renouvelable, cette offre n'en inclut pas.

Liste des offres de biogaz

Que vaut Gaz Zen 2 ans parmi les offres de gaz d'Alterna ?

Actuellement, Alterna propose 4 offres de gaz :

1. Offre Gaz Zen 1 an
2. Offre Biogaz Zen 1 an
3. Offre Gaz Zen 2 ans (cette offre)
4. Offre Gaz Zen 3 ans

Alterna commercialise également 3 offres d'électricité :

1. Offre Électricité verte 100% française
2. Offre Électricité verte 100% locale
3. Offre Électricité verte Super Creuse

Souscrire à l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna

Comment souscrire à l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna ?

Pour souscrire chez Alterna, il suffit de joindre le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi entre 9h et 17h, ou bien d’envoyer un mail à [email protected]. Ces moyens de contact permettent d'échanger directement avec l'équipe basée en France, afin d’entamer la démarche de souscription à leurs offres d’électricité ou de gaz, qu’il s’agisse d’une installation existante ou d’un emménagement à venir.

Pour garantir l’ouverture rapide de votre contrat, vous devrez réunir quelques informations essentielles. Il est impératif de transmettre le nom du ou des titulaires, l’adresse complète du logement (avec étage, escalier, et porte le cas échéant). Selon votre choix d’offre, Alterna pourra demander le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, disponibles sur une facture antérieure ; cette référence simplifiera l’identification de votre compteur. Un RIB servira à mettre en place le prélèvement automatique. Profitez d’une énergie verte et locale en quelques minutes, sans aucune rupture de service lors du changement de fournisseur.

• Nom et prénom des signataires majeurs du futur contrat
• Adresse précise du domicile (avec étage, porte, ou escalier si nécessaire)
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) recensé sur une ancienne facture, si vous pouvez y accéder
• Relevé d’Identité Bancaire pour le paiement par prélèvement

Liste des contacts Gaz Zen 2 ans

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat pour l’offre Alterna Gaz Zen 2 ans est de deux ans à compter de la date de prise d’effet. À l’issue de ces deux années, le contrat se renouvelle automatiquement pour un an, sauf si l’une des parties décide de le dénoncer selon les modalités prévues.

Pour les particuliers, l’offre Alterna Gaz Zen 2 ans est sans engagement. Cela signifie que le client peut résilier son contrat à tout moment, sans frais de résiliation ni préavis, et sans avoir besoin de fournir une justification.

• Durée initiale du contrat : 2 ans
• Renouvellement automatique pour 1 an à l’échéance
• Résiliation possible à tout moment sans pénalité

S'agissant d'une offre dédiée aux particuliers, Alterna Gaz Zen 2 ans est sans engagement. Pour résilier, il suffit de souscrire une nouvelle offre chez un fournisseur concurrent, qui se charge de toutes les démarches de résiliation auprès d’Alterna. Le client n’a donc aucune démarche à effectuer auprès d’Alterna pour la résiliation de son contrat.

En cas de déménagement, il convient de contacter son fournisseur le jour du départ. Alterna enverra une confirmation de résiliation ainsi qu’une facture de clôture correspondant à la consommation jusqu’à la date de résiliation.

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Facturation et modalités de paiement

L'offre Alterna Gaz Zen 2 ans propose deux modalités de facturation : la mensualisation ou la facturation au réel. Ces deux options permettent d'adapter le paiement à vos habitudes de consommation et à vos préférences de gestion budgétaire.

La mensualisation consiste à répartir sur plusieurs mois le paiement d'une consommation annuelle estimée. Le nombre de mensualités dépend de l'échéancier défini par l'offre : 5, 6, 11 ou 12 mois selon les spécificités de l’abonnement Gaz Zen 2 ans d’Alterna.

Le calcul de la mensualité se base sur une estimation personnalisée, incluant typologie de logement, nombre d’occupants, isolation, appareils utilisés, ou sur l’historique remonté par le compteur communicant Gazpar.

Chaque mois, le client paie un montant fixe. À l’issue de l’échéancier, une facture de régularisation compare la consommation réelle relevée par Gazpar à l’estimation. En cas d’écart : remboursement, déduction ou paiement complémentaire sous 15 jours, avec possibilité d’échelonnement.

Il est possible de demander une régularisation anticipée en cas de changement de situation. Une fois la régularisation effectuée, Alterna peut ajuster les mensualités ; le client peut accepter ou négocier le nouveau montant pour limiter les écarts à la prochaine régularisation.

La facturation au réel repose sur les relevés du compteur Gazpar, entraînant l’édition de factures à fréquence mensuelle ou bimestrielle, selon l’option choisie. Le montant du prélèvement varie donc chaque fois en fonction de la consommation effectivement relevée.

Ce mode de facturation évite les écarts de régularisation mais expose à une variation saisonnière des montants facturés. Sont acceptés : prélèvement automatique, carte bancaire ou virement bancaire ; il est recommandé de confirmer les moyens de paiement proposés par Alterna pour l’offre Gaz Zen 2 ans.

En cas de retard de paiement, des solutions d’échelonnement peuvent être demandées ; Alterna propose la mise en place d’un échéancier en cas de difficulté financière pour préserver la continuité de fourniture en gaz.

Pour tout souscripteur, il est essentiel de vérifier sur le contrat Alterna Gaz Zen 2 ans la durée exacte de l’échéancier, la périodicité de facturation et les moyens de paiement acceptés, afin de choisir la modalité la plus adaptée à sa situation.

En savoir plus sur Alterna

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