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L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité à prix fixe moins chère
Offre Gaz Zen 2 ans Alterna : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Tarifs en vigueur chez Alterna en mars 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.
Gaz Zen 2 ans
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 2 ans
Combien vais-je payer avec l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna ?
Mes mensualités avec l'offre Alterna
Offre
127€ / mois TTC
3€ économisés / an*
Prix de l'abonnement :
340,08 € par an
Prix du kWh :
0,1052 €
Total :
1518€/an (127€/mois)
Économies* :
3€/an
Gaz vert non-inclus
Pas de blocage des prix
* : économies / surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en mars 2026.
Tarifs de l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna
Offre Gaz Zen 2 ans Alterna
ABONNEMENT
340,08€
PAR AN
CONSOMMATIONS
0,1052€
LE KWH
BUDGET
1518€
PAR AN
ÉCONOMIES / SURCOÛT*
3 € d'économies par an
BUDGET MOYEN
1518€/an (0,2% moins cher )
OFFRE VERTE
Non
PRIX FIXES
Oui
SELECTRA SCORE
B
PLUS D'INFOS
Tarifs vérifiés le 30/01/2026. Budget calculé en mars 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.
Ces tarifs de l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.
Comment évoluent les tarifs de l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna ?
L’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna est à prix bloqué pendant deux ans. Cela signifie que le prix du kWh hors taxes et l’abonnement hors taxes restent identiques tout au long de la durée du contrat, permettant au consommateur d’être protégé contre les hausses du prix du gaz.
Le blocage des prix ne s’applique pas aux taxes ou frais d’acheminement décidés par l’État. En cas de modification de ces éléments, le montant de la facture évolue même si le prix HT du gaz reste identique.
Grille tarifaire
La grille tarifaire de l’offre Alterna Gaz Zen 2 ans présente deux éléments principaux : le prix de l’abonnement et le prix du kilowattheure (kWh) de gaz. L’abonnement est une part fixe à payer chaque année, quel que soit votre niveau de consommation. Le prix du kWh correspond au coût facturé pour chaque unité de gaz consommée.
De manière générale, une grille tarifaire d’énergie indique :
- L’abonnement : une partie fixe, liée à la puissance du compteur pour l’électricité ou à l’usage pour le gaz ;
- Le prix du kWh : une partie variable qui dépend de la quantité d’énergie consommée ;
Pour le gaz, le montant de l’abonnement et le prix du kWh varient selon la quantité de gaz consommée. Par exemple, pour les logements :
- Cuisson gaz : consommation inférieure à 1 000 kWh/an ;
- Cuisson + eau chaude gaz : consommation jusqu’à 6 000 kWh/an ;
- Chauffage gaz : consommation au-delà de 6 000 kWh/an, jusqu’à environ 30 000 kWh/an.
Le prix du gaz dépend également de la zone tarifaire de votre commune. Plus vous êtes éloigné du réseau de gaz, plus le prix du kWh peut être élevé. Cependant, pour les logements qui utilisent le gaz uniquement pour la cuisson ou la production d’eau chaude, le prix du kWh reste identique quelle que soit la commune.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1401 € | 0,1068 € |
| Zone 4 | 0,1426 € | 0,1122 € |
| Zone 6 | 0,1459 € | 0,1194 € |
| Zone 5 | 0,1459 € | 0,1157 € |
| Zone 3 | 0,1426 € | 0,1097 € |
| Zone 1 | 0,1401 € | 0,1052 € |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna est-elle compétitive ?
Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.
Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2026 ?
L'avis de l'expert concernant l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna
Avis des clients concernant Alterna
Alterna bénéficie d’une note moyenne remarquable de 4,53/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis, ce qui démontre une satisfaction globale des clients. Cette note élevée traduit généralement un niveau de service client et de gestion des contrats jugé sérieux par la majorité des consommateurs. Le nombre total d’avis collectés (3 236) donne de la crédibilité à cette évaluation.
La plupart des grandes plateformes affichent des retours positifs :
- Trustpilot : 4,7/5 (545 avis)
- Google Reviews : 4,6/5 (987 avis)
- Avis Vérifiés : 4,5/5 (1 652 avis)
Ces résultats témoignent d’une expérience utilisateur largement favorable sur la qualité du service client Alterna au quotidien.
En revanche, la plateforme Selectra affiche une note très basse de 2,2/5 sur 52 avis, bien inférieure à la moyenne des autres sites. Ce faible score indique qu'une partie des clients de ce site ont rencontré des difficultés, en particulier autour des questions administratives ou du suivi de la relation client.
Quelques avis négatifs mentionnent des problèmes récurrents, par exemple :
- Retards ou incompréhensions dans la gestion des paiements
- Espace client jugé dépassé ou peu pratique
- Difficultés à rejoindre le service client par téléphone
Alterna semble donc performant sur la qualité de son service de base, mais certains clients auraient apprécié une gestion plus fluide pour leurs demandes spécifiques.
Il est important de souligner que le taux de saisines reste faible, avec seulement 26 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Cela suggère que le nombre de litiges sérieux est limité par rapport au volume total de clients d'Alterna.
En résumé, la très grande majorité des clients sont satisfaits du fournisseur Alterna, mais il subsiste des axes d'amélioration, notamment dans la modernisation de l'espace client et la gestion des cas particuliers. Les avis clients font globalement état d’un fournisseur fiable, compétitif et réactif dans la plupart des situations courantes.
Lire les avis des clients d'Alterna
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Actuellement, Alterna propose en France 4 offres de gaz :
- Offre Gaz Zen 1 an
- Offre Biogaz Zen 1 an
- Offre Gaz Zen 2 ans
- Offre Gaz Zen 3 ans
Comment souscrire à l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna ?
Pour souscrire chez Alterna, il suffit de contacter le service dédié aux souscriptions au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour celles et ceux qui préfèrent écrire, il est également possible d'envoyer une demande par mail à [email protected]. Le fournisseur propose ainsi un accompagnement de proximité à chaque étape, pour faciliter le passage vers une énergie plus verte.
Pour garantir une ouverture de contrat rapide et sans accroc chez Alterna, il est judicieux de préparer à l’avance quelques renseignements essentiels. Vous devrez fournir :
- votre nom (ou les noms des éventuels co-titulaires), personnes majeures
- l’adresse complète du logement, en précisant chaque détail utile à la localisation
- votre numéro de Point de Livraison (PDL) pour un contrat d’électricité, ou PCE pour le gaz, si ces informations figurent déjà sur une ancienne facture
- un RIB afin de sécuriser les paiements par prélèvement automatique.
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