Offre Gaz Zen 2 ans Alterna : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna affiche un prix du kWh à 0,109 € et un abonnement annuel à 285,60 €. Le budget moyen s’élève à 1 506 €, soit équivalent au Prix Repère (1 509 €). L’offre propose un prix fixe sur 2 ans, hors taxes et frais d’acheminement. Les clients attribuent à Alterna une très bonne note globale de 4,5 sur 5.

Tarifs en vigueur chez Alterna en juin 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Combien vais-je payer avec l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna ?

Tarifs de l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna

Budget calculé en juin 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz

L’offre Alterna Gaz Zen 2 ans est une offre de gaz naturel pour les particuliers. Chaque kWh consommé est facturé au prix TTC de 0,109€. Le prix de l’abonnement annuel pour cette offre s’élève à 285,60€ TTC, un montant fixe quel que soit le profil du particulier souscripteur.

Ces tarifs, exprimés toutes taxes comprises, permettent au consommateur d’évaluer précisément le coût de l’approvisionnement en gaz pour son logement avec l’offre Alterna Gaz Zen 2 ans, en combinant coût du kWh et prix de l’abonnement annuel.

Ces tarifs de l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

La grille tarifaire de l'offre Alterna Gaz Zen 2 ans présente différents tarifs selon la quantité de gaz que vous consommez et l'usage que vous en faites.

Si vous utilisez le gaz pour le chauffage, vous bénéficiez d'un prix du kWh plus avantageux, mais le montant de votre abonnement annuel sera nettement plus élevé par rapport à ceux qui utilisent le gaz uniquement pour la cuisson ou l'eau chaude sanitaire.

• Le prix du gaz varie aussi selon la zone tarifaire de votre logement. Plus la commune est éloignée du réseau, plus le prix du kWh augmente.

Si vous n'utilisez pas le gaz pour le chauffage (uniquement pour la cuisson ou l'eau chaude), alors le prix du kWh est identique partout en France, peu importe la localisation.

Pour une lecture efficace de la grille, repérez la tranche de consommation correspondant à l’usage de votre foyer et vérifiez si votre commune dépend d'une zone tarifaire spécifique.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 2 ans du fournisseur Alterna à jour au 02/06/2025

Quelle offre est la moins chère : Gaz Zen 2 ans d'Alterna ou le Prix Repère Gaz ?

Selon les tarifs actuels publiés par la CRE, un ménage souscrit à une offre équivalente au prix de référence du gaz (Prix Repère) et consommant 11200 kWh de gaz chaque année va payer 1510 €, soit une mensualité de 125,8 €. En revanche, avec l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna, le budget annuel est de 1488 € ( 124 € par mois). Ceci représente 21€ par an d'économies  !

Source JeChange - mis à jour le 24 juin 2025

L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna est-elle compétitive ?

L’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna obtient un Selectra Score de B, grâce à son prix légèrement inférieur au prix repère gaz et à ses prix fixes HT pendant 2 ans. Cependant, l’offre affiche un centile qualité de 61, donc bien loin des meilleures offres, et ne comporte aucun engagement environnemental spécifique.

• Pas d’engagement environnemental
• Certaines évolutions de taxes ou frais non garanties
• Service client de qualité mais espace client critiqué
• Prix fixes qui empêchent toute baisse en cas de recul du marché

Au final, malgré une note client correcte (4,5/5 en moyenne), l’offre reste perfectible et moins pertinente en période de baisse des prix du gaz.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant Alterna

Les avis clients sur Alterna sont globalement très positifs avec une note moyenne d'environ 4.5 sur 5 sur les grandes plateformes. Sur Trustpilot, Alterna obtient 4.4 sur 5 après 279 avis, et sur Google Reviews, la note atteint 4.6 sur 5 pour 945 avis, ce qui traduit en général une expérience client satisfaisante.

• Sur Avis Vérifiés, Alterna reçoit 4.6 sur 5 (1462 votes), ce qui souligne la régularité de la satisfaction des clients conviés à donner leur opinion après souscription.
• La note de 2.3 sur 5 sur Selectra (45 votes) fait néanmoins contraste, pointant quelques frustrations plus marquées chez une partie des usagers.

Les retours positifs mettent en avant la compétitivité tarifaire, le service client basé en France et la simplicité de souscription. Cependant, certains avis soulignent des axes de progrès, notamment :

• Des difficultés avec l’espace client en ligne, jugé peu moderne ou trop sommaire pour le suivi de la consommation.
• Des problèmes ponctuels de communication ou de gestion, comme des coupures non prévues ou une facturation jugée peu réactive par certains clients payant par chèque.
• L'absence de notification lors de fortes hausses tarifaires constatées par quelques clients fidèles lors du renouvellement de leur contrat.

Avec un taux d’insatisfaction très limité (32 saisines pour 100 000 contrats), Alterna se place tout de même parmi les fournisseurs appréciés pour leur sérieux. Les avis reflètent des points à améliorer concernant la relation client, sans que cela ne vienne ternir la perception globale de fiabilité du fournisseur.

Lire les avis des clients d'Alterna

Gaz Zen 2 ans, une offre verte ?

L'offre Alterna Gaz Zen 2 ans n'est pas une offre verte. Il s'agit d'une offre de fourniture de gaz naturel classique, sans engagement environnemental spécifique ni intégration de biogaz ou de gaz vert, comme précisé dans ses caractéristiques. Ce gaz est donc principalement d'origine fossile importée, et ne bénéficie d'aucune certification liée à l'environnement ou de garanties d'origine.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

Durée du contrat : L'offre Alterna Gaz Zen 2 ans est conclue pour une durée de 2 ans à compter de la prise d’effet du contrat. À l’issue de cette période, le contrat est reconduit tacitement pour un an, sauf résiliation par le client ou le fournisseur selon les modalités prévues.

Absence d'engagement : Bien que le contrat prévoie une durée de deux ans, il s’agit d’une offre sans engagement. Les clients particuliers peuvent résilier à tout moment, sans frais ni préavis :

• Résiliation possible à tout moment
• Aucune pénalité en cas de départ
• Changement de fournisseur libre

Facturation et modalités de paiement

L’offre Gaz Zen 2 ans Alterna prévoit que chaque facture inclut l’abonnement pour la période concernée, la consommation de gaz naturel, ainsi que, le cas échéant, des prestations annexes. Pour les clients munis d’un compteur Gazpar communicant, la facturation s’effectue d’après les relevés télétransmis et, sauf option de mensualisation, les factures sont envoyées chaque mois.

Les clients ne disposant pas d’un compteur Gazpar reçoivent une facturation basée sur la consommation réelle au moins une fois par an, avec des factures intermédiaires estimées. Toute facture doit être réglée dans les 14 jours suivant son émission. En cas de fonctionnement défectueux du compteur, Alterna peut procéder à une rectification.

L’offre propose plusieurs moyens de paiement sans frais : prélèvement automatique, chèque, espèces, virement, carte bancaire ou paiement en ligne. Alterna recommande le prélèvement automatique. Pour les clients souhaitant la mensualisation, le paiement s’étale sur onze mensualités égales et une douzième de régularisation, avec choix de la date de prélèvement (le 10 ou le 20 de chaque mois).

Les modalités de paiement sont flexibles : le client peut modifier son mode de paiement à tout moment. Pour les paiements au réel, le prélèvement a lieu 14 jours après l’émission de la facture. Les frais de mise en service sont facturés séparément et prélevés également 14 jours après émission de la facture correspondante.

Toutes les offres de gaz d'Alterna

Actuellement, Alterna propose en France 4 offres de gaz :

1. Offre Gaz Zen 1 an
2. Offre Biogaz Zen 1 an
3. Offre Gaz Zen 2 ans
4. Offre Gaz Zen 3 ans

En juin 2025, l'offre de gaz la moins chère d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an qui propose un prix du kWh 3,5% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela suppose 35€ par an d'économies .

Tous les tarifs Alterna 2025

Comment souscrire à l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna ?

Pour souscrire chez Alterna, il convient de contacter directement le service souscriptions par téléphone au 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou d’envoyer un email à [email protected]. Alterna ne dispose pas de numéro partenaire Selectra dédié, la souscription se fait donc via les contacts propres du fournisseur.

La souscription est accessible aussi bien pour l’électricité que pour le gaz. Afin de faciliter la démarche, le particulier doit préparer les éléments suivants :

• Adresse exacte du logement concerné (étage, porte, etc.)
• Numéro de PDL (électricité) et/ou PCE (gaz), trouvable sur une précédente facture (facultatif)
• Relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
• Dernier relevé du compteur, sauf pour les compteurs communicants Linky

Pour comparer les autres fournisseurs d’électricité ou de gaz, il est possible de consulter la liste complète des fournisseurs d’électricité ou la liste des fournisseurs de gaz en France.

Liste des contacts Gaz Zen 2 ans