Offre Alterna Gaz Zen 2 ans : tarifs, CGV & avis en avril 2026

Alterna positionne son offre Gaz Zen 2 ans comme une offre de gaz à prix fixes pendant 2 ans, avec un abonnement annuel à 340,08 € et un prix du kWh à 0,1068 € pour les ménages chauffés au gaz. Cette offre se place 18ème sur 37 en prix et 10ème en qualité selon Selectra. Alterna fixe les prix hors taxes et hors acheminement sur 2 ans. Les avis clients sont globalement très positifs, avec une moyenne de 4,6/5.

Les tarifs de l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna

L’offre Alterna Gaz Zen 2 ans est une offre de fourniture de gaz naturel pour les particuliers. Pour un ménage se chauffant au gaz dans la majorité des grandes villes de France, le prix du kWh TTC de cette offre est de 0,1068€. Ce tarif est proposé pour l’ensemble des consommateurs résidentiels souscrivant à cette gamme d’abonnement.

Le coût de l’abonnement annuel TTC avec l’offre Alterna Gaz Zen 2 ans s’établit à 340,08€. Ces prix s’entendent toutes taxes comprises et sont valables pour les consommateurs résidentiels utilisant principalement le gaz pour le chauffage.

Simulateur de facture avec l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna

Prix de l'électricité avec un contrat Gaz Zen 2 ans

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Tarifs vérifiés le 30/01/2026. Budget calculé en avril 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

Comment évoluent les tarifs avec cette offre Gaz Zen 2 ans ?

L’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna est à prix bloqué pendant deux ans. Cela signifie que le prix du kWh hors taxes et l’abonnement hors taxes restent identiques tout au long de la durée du contrat, permettant au consommateur d’être protégé contre les hausses du prix du gaz.

Le blocage des prix ne s’applique pas aux taxes ou frais d’acheminement décidés par l’État. En cas de modification de ces éléments, le montant de la facture évolue même si le prix HT du gaz reste identique.

💬 Et là, vous vous dites peut-être : « Je paye plus cher que ça pour mon contrat chez ce fournisseur ! »

Certains fournisseurs augmentent en effet l'abonnement et/ou le prix du kilowattheure lors de la rénovation tacite annuelle du contrat de leurs clients (pourtant fidèles).

Pour y remédier, vous pouvez tenter de contacter votre service client (mais il n'est pas sûr qu'ils acceptent de baisser vos tarifs), ou bien comparer les offres actuellement disponibles sur le marché puis souscrire à celle de votre choix pour économiser un peu tous les jours, sans effort.

Pour rappel, la résiliation ne nécessite aucune démarche de votre part, est toujours gratuite et sans devoir se justifier. Cela vaut pour tous les particuliers en France.

L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna est-elle compétitive ?

Baromètre JeChange : vous recommande-t-on cette offre ?

À l'instar du Selectra Score, le baromètre JeChange des offres d'énergie a pour but de vous aider à déterminer s'il faut rester, changer ou fuir tel ou tel contrat, en vous indiquant à la fois le montant de facture auquel s'attendre et le classement qu'il lui confère sur le marché.

Comparaison : L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna est-elle la moins chère du marché ?

Non. À l'heure actuelle, l'offre la moins chère du marché est l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie.

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an dans la zone tarifaire la plus commune. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz.
Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.

Comparez les offres pour VOTRE logement.

Quel est le Selectra Score de Gaz Zen 2 ans d'Alterna ?

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Le Selectra Score de l’offre Alterna Gaz Zen 2 ans est de B, ce qui signifie qu’elle est jugée comme bonne mais pas excellente. Côté prix, l’offre n’est que la 18ème plus compétitive sur 37, donc d’autres solutions sont clairement plus attractives. En qualité, elle occupe la 10ème position seulement.

• Prix fixes 2 ans mais aucune baisse de tarif possible durant cette période.
• Aucune garantie d’origine renouvelable, l’offre manque d’engagement environnemental.
• Le prix, bien qu’inférieur au prix repère, n’est pas parmi les plus bas du marché.

En résumé, Alterna Gaz Zen 2 ans s’avère correctement notée par Selectra, mais ne brille ni en compétitivité prix ni sur le plan de l’engagement écologique. Si la fixité est rassurante, elle peut devenir un désavantage si le marché baisse, et l’offre manque d’innovation sur l’environnement.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2026 ?

Le fournisseur Alterna

À savoir sur le fournisseur

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD) françaises. Dirigé par Sorégies à Poitiers, Alterna s’est forgé une identité forte sur le territoire national avec un réseau de 60 agences et un service client basé en France.

Le fournisseur se distingue par sa proximité, son enracinement local et sa capacité à offrir aussi bien des offres sur les réseaux de ses ELD que sur le réseau Enedis partout en France. Alterna se positionne de manière compétitive, tant sur le marché de l’électricité que sur celui du gaz.

Alterna accorde une place majeure à l’énergie verte, avec une électricité issue à 100 % de sources renouvelables provenant de 330 fermes françaises. L’entreprise permet également à ses clients de choisir des offres de biogaz, et ses investissements sont entièrement consacrés à la production d’énergies renouvelables.

Alterna a obtenu le label “VertVolt très engagé” de l’ADEME et a remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz en 2024, grâce à ses offres compétitives et à la qualité de son engagement environnemental.

Malgré une notoriété encore limitée, Alterna connaît une croissance continue depuis sa création. Le fournisseur se distingue par la fidélité de sa clientèle et sa volonté d’innover sur le marché de l’énergie en France.

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Avis des clients

Les avis clients sur le fournisseur Alterna sont globalement très positifs. Sa note moyenne pondérée atteint 4,6 sur 5, ce qui reflète une satisfaction élevée sur la quasi-totalité des plateformes d'avis. Ce résultat témoigne de la régularité de la qualité de service et de l'expérience vécue par la majorité des clients du fournisseur.

• Trustpilot affiche une note de 4,7 sur 5 pour Alterna sur 559 avis.
• Sur Avis Vérifiés, la note s'élève à 4,6 sur 5 pour 1690 avis.
• Google Reviews indique également une note de 4,6 sur 5 sur plus de 1000 commentaires.
• Sur PagesJaunes, Alterna obtient 4,5 sur 5 avec 1650 avis.

Il existe cependant un contraste avec la plateforme Selectra, sur laquelle Alterna ne récolte qu'une note de 2,4 sur 5 (pour 52 avis seulement). Ce score nettement inférieur s'explique souvent par un effet de concentration d'avis négatifs, même si cela reste minoritaire par rapport au volume total d'opinions déposées ailleurs.

Parmi les retours des clients, plusieurs se félicitent de la compétitivité des tarifs, de la simplicité de la souscription et de la fiabilité du service client. D'autres soulignent malgré tout quelques dysfonctionnements : lenteur dans le traitement des paiements par chèque, difficultés ponctuelles d'accès à l'espace client ou de communication lors de certains litiges.

D'après l'ensemble des 4954 avis clients agrégés, la perception globale d’Alterna apparaît donc largement positive, en particulier sur la qualité humaine du service. Les quelques expériences négatives mentionnées restent toutefois à prendre en compte, notamment en cas de situation particulière ou de besoin de suivi personnalisé.

Lire les avis des clients d'Alterna

Origine de l'énergie

L'offre Alterna Gaz Zen 2 ans n'est pas une offre verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique. Ce contrat concerne la fourniture de gaz naturel, qui est en pratique du gaz fossile importé, la France n'étant pas productrice de gaz naturel. Il n'est pas fait mention d'intégration de biogaz ou de garanties d'origine dans l'offre.

Liste des offres de biogaz

Que vaut Gaz Zen 2 ans parmi les offres de gaz d'Alterna ?

Actuellement, Alterna propose 4 offres de gaz :

1. Offre Gaz Zen 1 an
2. Offre Biogaz Zen 1 an
3. Offre Gaz Zen 2 ans (cette offre)
4. Offre Gaz Zen 3 ans

Alterna commercialise également 3 offres d'électricité :

1. Offre Électricité verte 100% française
2. Offre Électricité verte 100% locale
3. Offre Électricité verte 100% Véhicule électrique

Souscrire à l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna

Comment souscrire à l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna ?

Pour souscrire chez Alterna, il suffit de contacter le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou d’adresser une demande à [email protected]. Le service souscription se tient à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape, que vous envisagiez une offre d’électricité 100 % verte ou de gaz vert biométhane. N’hésitez pas à regrouper en amont tous les éléments nécessaires afin d’accélérer le traitement de votre dossier.

Pour finaliser votre nouvelle souscription chez Alterna, vous aurez besoin de renseigner le nom du ou des titulaires du contrat (majeurs), l’adresse complète du logement (en précisant étage, escalier, et porte), ainsi qu’un RIB pour le prélèvement automatique. Selon que votre choix porte sur une offre d’électricité ou de gaz, pensez à avoir sous la main le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité, ou le Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, facilement retrouvables sur d’anciennes factures. Cette démarche simple permet de garantir une activation rapide et sans accroc de votre contrat énergie chez Alterna, tout en profitant de la transition vers des énergies plus vertes.

Liste des contacts Gaz Zen 2 ans

Durée du contrat et engagement

L’offre Alterna Gaz Zen 2 ans est un contrat ayant une durée initiale de 2 ans. À la fin de cette période, le contrat se renouvelle automatiquement pour une durée d’un an, sauf avis contraire du client ou d’Alterna dans les délais prévus.

• Durée initiale : 2 ans
• Renouvellement : automatique pour 1 an, sauf résiliation

Pour les particuliers, cette offre est sans engagement. Cela signifie que le client peut résilier à tout moment, sans justificatif, ni préavis, ni frais de résiliation. Il reste cependant tenu de régler les consommations enregistrées jusqu’à la date effective de résiliation.

S'agissant d'une offre dédiée aux particuliers, l'offre Alterna Gaz Zen 2 ans est sans engagement. Pour la résilier, il suffit de souscrire un contrat chez un nouveau fournisseur, qui se chargera automatiquement de la résiliation auprès d’Alterna. Le client n’a pas besoin de contacter Alterna lui-même pour cette démarche lors d’un changement de fournisseur.

En cas de déménagement, il faut prévenir son fournisseur le jour du départ. On peut choisir de conserver Alterna dans le nouveau logement ou opter pour un autre fournisseur. Par la suite, le client reçoit une confirmation de résiliation et une facture de clôture correspondant à sa consommation jusqu’à la date effective de résiliation.

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Facturation et modalités de paiement

L’offre Alterna Gaz Zen 2 ans propose deux modalités de facturation : la mensualisation ou la facturation au réel. Le client peut choisir entre un lissage des paiements sur l’année ou une facturation mensuelle basée sur la consommation réelle relevée automatiquement par le compteur communicant (Gazpar).

Pour la mensualisation, le paiement est réparti sur un nombre défini de mensualités, le plus souvent 11 ou 12, selon l’échéancier indiqué dans le contrat Alterna Gaz Zen 2 ans. Ce montant s’appuie sur une estimation personnalisée basée sur l’historique des consommations et le profil du logement.

À la fin de l’échéancier, une facture de régularisation est envoyée. Elle compare la consommation réelle à l’estimation, et le client doit régler le solde sous 15 jours si une différence apparaît. Il est possible de demander un échelonnement si besoin ou une régularisation anticipée en cas de changement dans le logement.

En mode facturation au réel, les factures dépendent directement de la consommation mesurée, avec une fréquence de facturation précisée dans le contrat (mensuelle ou bimensuelle). Cette option offre un suivi précis et évite les ajustements annuels importants, car chaque facture reflète la réalité des usages du foyer.

Quel que soit le mode choisi, les règlements peuvent s’effectuer par prélèvement automatique, carte bancaire ou virement. En cas de retard de paiement, il est possible de solliciter un échéancier auprès d’Alterna pour étaler la dette. Les conditions sont indiquées dans le contrat.

La durée de l’échéancier, la périodicité de facturation et les moyens de paiement doivent être vérifiés sur le contrat Alterna Gaz Zen 2 ans. Ces modalités peuvent évoluer selon les choix effectués lors de la souscription et les dispositions spécifiques de l'offre.

En savoir plus sur Alterna

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