Offre Gaz Zen 2 ans Alterna : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna propose un tarif de 0,1053€/kWh pour le gaz, avec un abonnement annuel de 285,60€. Le coût annuel moyen est de 1465€, soit 2% de moins que le Prix Repère Gaz. Les prix sont fixés pour 2 ans. Les clients apprécient Alterna, avec une note moyenne de 4,4 sur 5 basée sur 1380 avis. L'offre est en 4ème position sur les 33 offres de gaz disponibles sur le territoire national.

Tarifs en vigueur chez Alterna en décembre 2024 pour une consommation de 11200 kWh par an à Toulouse.

Combien vais-je payer avec l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna ?

Tarifs de l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna

Budget calculé en décembre 2024 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz

Il semble que l'offre Alterna Gaz Zen 2 ans soit une offre de gaz. Ainsi, le prix du kWh proposé est de 0.1053€ TTC. Quant au coût de l'abonnement annuel, il est fixé à 285.6€ TTC, ce qui permet au consommateur de planifier son budget énergétique avec une certaine stabilité.

Pour un coût légèrement inférieur au prix repère gaz, l'offre garantit des tarifs fixes pendant deux ans. Cette stabilité tarifaire peut offrir un avantage notable pour les ménages cherchant à sécuriser leur budget annuel sans exposer leurs dépenses à des fluctuations inattendues des prix du marché.

Ces tarifs de l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

Le tarif de l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna varie en fonction de la consommation de gaz. Les ménages utilisant le gaz pour le chauffage bénéficient d'un prix du kWh plus avantageux. En revanche, leur abonnement annuel est presque le double de celui des ménages qui utilisent le gaz uniquement pour la cuisson ou l'eau chaude.

Le prix du gaz peut également différer selon la zone géographique. Les clients situés plus loin du réseau public de gaz voient leur tarif augmenter. En général, les grandes villes profitent d'un prix du kWh plus bas que les zones éloignées. Pour les foyers n'utilisant pas le gaz pour le chauffage, le tarif du gaz reste uniforme peu importe le lieu de résidence.

Quelle offre est la moins chère : Gaz Zen 2 ans d'Alterna ou le Prix Repère Gaz ?

Selon les tarifs actuels publiés par la CRE, un ménage souscrit à une offre équivalente au prix de référence du gaz (Prix Repère) et consommant 11200 kWh de gaz chaque année va payer 1536 €, soit une mensualité de 128 €. En revanche, avec l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna, le budget annuel est de 1446 € ( 120,5 € par mois). Ceci représente 90€ par an d'économies  !

Source JeChange - mis à jour le 2 décembre 2024

L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna est-elle compétitive ?

L'offre Alterna Gaz Zen 2 ans reçoit un Selectra Score de B, reflétant un bon compromis entre prix et qualité. Le prix, fixé pour deux ans, est inférieur au prix repère, offrant une stabilité tarifaire. Cependant, l'absence d'engagement environnemental et l'impossibilité de bénéficier de réductions en cas de baisse des tarifs peuvent être décevantes pour certains clients exigeants.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2024 ?

Avis des clients concernant Alterna

Les avis clients sur l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna témoignent d'un accueil plutôt positif, avec une note moyenne globale de 4.44/5. Sur Trustpilot, la note atteint 4.5/5 basée sur 143 votes, ce qui souligne une satisfaction générale des utilisateurs de cette plateforme. De même, Avis Vérifiés affiche également une note de 4.5/5 issue de 1191 votes, renforçant d'autant plus la bonne réception de l'offre par les consommateurs.

Toutefois, il n'en va pas de même sur Selectra où l'offre décroche une note bien plus modeste de 2.76/5 sur 46 votes. Cette divergence peut souligner des problèmes spécifiques non reflétés sur les autres plateformes. Parmi les avis clients, les critiques pointent souvent des difficultés liées à la fiabilité du service, tels que des problèmes de communication ou de gestion des contrats.

Il semble que le service client d'Alterna ait des marges de progression, car certains consommateurs témoignent de leur frustration face à la lenteur des réponses ou à des erreurs de facturation. Par exemple, un utilisateur rapporte une expérience peu satisfaisante avec un abonnement résilié sans préavis, occasionnant des désagréments significatifs. Ces expériences montrent que malgré une bonne note globale, il existe des défis à relever pour l'entreprise en termes de satisfaction client.

En conclusion, bien que la majorité des avis sur les plateformes soient positifs, Alterna pourrait bénéficier de l'amélioration de la gestion de certaines situations problématiques rapportées par les consommateurs. L'entreprise devrait suivre attentivement les commentaires sur Selectra pour comprendre les disparités dans la satisfaction et mieux répondre aux attentes des clients, surtout ceux rencontrant des difficultés pratiques ou administratives.

Lire les avis des clients d'Alterna

Gaz Zen 2 ans, une offre verte ?

L'offre Alterna Gaz Zen 2 ans n'est pas une offre verte. Il s'agit d'une offre de gaz naturel sans engagement environnemental spécifique. Le gaz naturel fourni est donc, par défaut, du gaz fossile, car la France n'est pas un pays producteur de gaz naturel et l'offre ne mentionne pas l'inclusion de biogaz ou de garanties d'origine.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l'offre Alterna Gaz Zen 2 ans est fixée à 2 ans à partir de la date d'effet. À l'échéance, le contrat est reconduit tacitement pour un an sauf dénonciation par le client ou Alterna dans les délais prescrits.

L'offre Alterna Gaz Zen 2 ans est sans engagement pour les particuliers. Cela implique que le client peut, à tout moment, résilier son contrat sans pénalité ni préavis, ce qui offre une certaine flexibilité aux consommateurs.

Facturation et modalités de paiement

L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna permet aux clients de choisir entre plusieurs modalités de facturation, avec une option de mensualisation comprenant onze mensualités de mêmes montants et une dernière mensualité de régularisation. Les clients peuvent aussi opter pour une facturation au réel. Les factures sont généralement envoyées chaque mois.

En termes de paiement, les options offertes incluent le prélèvement automatique, le chèque, les espèces, le virement bancaire, la carte bancaire, ainsi que le paiement via Internet. Alterna recommande le prélèvement automatique et offre la flexibilité de choisir une date lorsqu'un plan de mensualisation est en place.

Toutes les factures doivent être réglées dans un délai de quatorze jours après leur émission. Alterna garantit que le paiement est considéré comme effectué lorsque le compte bancaire du fournisseur est crédité du montant total facturé.

Toutes les offres de gaz d'Alterna

Actuellement, Alterna propose en France 4 offres de gaz :

1. Offre Gaz Zen 1 an
2. Offre Biogaz Zen 1 an
3. Offre Gaz Zen 2 ans
4. Offre Gaz Zen 3 ans

En décembre 2024, l'offre de gaz la moins chère d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an qui propose un prix du kWh 8,9% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela suppose 104€ par an d'économies .

Tous les tarifs Alterna 2024

Comment souscrire à l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna ?

Pour souscrire chez Alterna, vous pouvez contacter le service client au numéro 05 49 60 54 58 ou envoyer un courriel à [email protected]. Alterna ne figure pas parmi les partenaires mentionnés, donc aucune option de souscription en ligne via Selectra n’est disponible.

Pour finaliser la souscription rapidement, le consommateur devra se munir des informations suivantes :

• adresse précise du domicile, incluant étage et spécifications si nécessaire ;
• numéro de PDL pour des offres d'électricité ou PCE pour des offres de gaz, disponible sur une ancienne facture (facultatif) ;
• numéro de RIB pour établir le prélèvement automatique ;
• dernier relevé de compteur (facultatif), sauf si un compteur communicant Linky est installé.

Liste des contacts Gaz Zen 2 ans