Offre Gaz Zen 2 ans Alterna : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

Alterna propose avec Gaz Zen 2 ans un prix du kWh de gaz à 0,109 €, un abonnement annuel de 285,60 €, pour un budget moyen de 1506 €/an, soit 5 % de moins que le Prix Repère (1578 €). Il s’agit d’une offre à prix fixes hors taxes durant 2 ans. Les avis clients sur Alterna sont très positifs, avec une note moyenne de 4,5/5.

Tarifs en vigueur chez Alterna en mai 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Combien vais-je payer avec l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna ?

Tarifs de l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna

Budget calculé en mai 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz

Le prix du kWh de l'offre Alterna Gaz Zen 2 ans est de 0.109€ TTC. Pour ce contrat, le montant de l'abonnement annuel s'élève à 285.6€ TTC. Ces tarifs sont valables pour le consommateur individuel ayant souscrit à l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna, sans distinction particulière de zone tarifaire ou de classe de consommation.

Avec ces prix fixes, le particulier bénéficie d'un budget annuel maîtrisé. Chaque kWh consommé est donc facturé 0.109€ TTC, et l'abonnement annuel reste à 285.6€ TTC quelle que soit la consommation réelle sur l'année.

Ces tarifs de l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

Pour lire la grille tarifaire de l’offre Alterna Gaz Zen 2 ans, il faut savoir que le prix du gaz dépend principalement de deux éléments : la quantité consommée et la zone géographique.

Plus vous consommez de gaz (par exemple, si vous chauffez votre logement), le prix au kWh devient moins cher. En revanche, le prix de l’abonnement annuel augmente significativement pour les foyers qui se chauffent au gaz comparé à ceux qui utilisent le gaz uniquement pour la cuisson ou l’eau chaude.

• Pour la cuisson et l'eau chaude uniquement : le prix du kWh est le même partout, quelle que soit votre localisation.
• Pour le chauffage au gaz : le prix du kWh dépend aussi de la zone tarifaire de votre logement. Plus vous êtes éloigné d’une grande ville, plus le prix augmente légèrement.

Les zones tarifaires ne concernent que les foyers chauffés au gaz. Pour les autres, il n’y a aucune différence de tarif selon la commune.

Quelle offre est la moins chère : Gaz Zen 2 ans d'Alterna ou le Prix Repère Gaz ?

Selon les tarifs actuels publiés par la CRE, un ménage souscrit à une offre équivalente au prix de référence du gaz (Prix Repère) et consommant 11200 kWh de gaz chaque année va payer 1579 €, soit une mensualité de 131,6 €. En revanche, avec l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna, le budget annuel est de 1488 € ( 124 € par mois). Ceci représente 90€ par an d'économies  !

Source JeChange - mis à jour le 19 mai 2025

L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna est-elle compétitive ?

Le Selectra Score de l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna est de B, ce qui place cette offre parmi les plus compétitives du marché sur le plan du prix. Cependant, le positionnement sur la qualité reste perfectible, notamment à cause de l'absence de critère environnemental.

• 8ème meilleure offre en prix parmi 33 concurrentes
• 12ème sur la qualité globale
• Prix inférieur de 5% au prix repère gaz de la CRE : 1506€ contre 1578€
• Aucune démarche environnementale spécifique

Le score B reflète surtout un prix attractif et la garantie d’un prix fixe HTT 2 ans. En revanche, pour les consommateurs soucieux d’écologie ou cherchant un service client irréprochable, l’offre montre clairement ses limites selon les avis clients et l'absence d’option verte.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant Alterna

Alterna est globalement bien noté par ses clients sur Internet, avec une note moyenne globale de 4.48 sur 5 issue de plus de 2 600 avis. Cette note élevée traduit un niveau de satisfaction rassurant et situe Alterna parmi les fournisseurs de gaz les mieux appréciés par les particuliers, bien au-dessus du seuil de 3 sur 5 sous lequel la réputation serait jugée mauvaise.

• Trustpilot affiche une note de 4.3 sur 5 sur plus de 250 avis, indiquant une expérience jugée très positive.
• Avis Vérifiés montre une note de 4.5 sur 5 sur plus de 1 400 avis, ce qui confirme l’impression de sérieux et d’efficacité.
• Sur Google Reviews, Alterna obtient même 4.6 sur 5 sur un large panel de près de 1 000 avis.
• À l’inverse, Selectra donne une note plus basse de 2.3 sur 5 sur 44 avis, révélant l’existence d’avis très mitigés sur certaines expériences.

Dans le détail des commentaires, l’ouverture d’un contrat et la souscription sont généralement jugées simples, mais des clients ont aussi exprimé des frustrations concernant le service client et la gestion de certaines situations (ex. délais de traitement, coupures, facturation). Quelques avis authentiques rapportent des difficultés de contact ou des espaces clients jugés obsolètes.

En parallèle, les retours négatifs restent minoritaires au regard du volume d’avis. Les réclamations concernent souvent l’absence d’informations lors d’évolutions tarifaires et des problèmes occasionnels d’accompagnement lors des changements de contrat. Malgré cela, le faible taux de saisines, avec seulement 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, montre un niveau de litiges limité.

En résumé, Alterna bénéficie d’une forte reconnaissance côté clients, notamment grâce à un service de proximité et un positionnement tarifaire attractif. La grande majorité des consommateurs recommande le fournisseur, tout en pointant quelques axes d’amélioration, en particulier autour de la communication en période de changement ou d’évolution de tarifs.

Lire les avis des clients d'Alterna

Gaz Zen 2 ans, une offre verte ?

L'offre Alterna Gaz Zen 2 ans n'est pas une offre verte. Il s'agit d'une offre de fourniture de gaz naturel classique, sans engagement environnemental spécifique et donc sans part de biogaz ou de compensation carbone. Concrètement, le gaz fourni est du gaz fossile importé, non renouvelable et non certifié par des garanties d'origine.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l’offre Alterna Gaz Zen 2 ans est de 2 ans à compter de la date de prise d’effet. À l’issue de ces deux années, le contrat est reconduit tacitement pour un an, sauf dénonciation selon les modalités prévues.

Concernant l’engagement, toutes les offres d’énergie destinées aux particuliers, dont Alterna Gaz Zen 2 ans, sont sans engagement. Ainsi, le client peut résilier son contrat :

• à tout moment
• sans préavis
• sans pénalité

Cela garantit une flexibilité totale pour le consommateur tout au long de la durée du contrat.

Facturation et modalités de paiement

L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna propose différentes modalités de facturation selon que le client dispose ou non d'un compteur Gazpar communicant. Les clients équipés du compteur Gazpar reçoivent une facture mensuelle basée sur les index relevés à distance par le gestionnaire de réseau.

Pour les clients sans compteur Gazpar, les factures annuelles s'appuient sur les relevés d’index faits par le distributeur dès que possible. Les factures intermédiaires sont alors établies sur la base de consommations estimées. Le client peut transmettre ses propres relevés pour ajuster la facturation réelle.

Le paiement de chaque facture doit intervenir dans les quatorze (14) jours calendaires suivant la date d’émission. En cas de pluralité de clients, tous sont solidairement responsables du paiement des factures émises.

Alterna permet plusieurs modes de paiement : prélèvement automatique, chèque, espèces, virement, carte bancaire ou paiement en ligne. Le fournisseur recommande fortement le prélèvement automatique et offre sans frais la possibilité de choisir ce mode.

La mensualisation est possible, avec onze mensualités identiques et une douzième de régularisation basée sur la consommation réelle. Le client peut choisir sa date de prélèvement automatique, soit le 10, soit le 20 du mois.

En cas d'ajustement significatif des consommations ou d’évolution du prix, Alterna peut proposer une modification de l’échéancier mensuel. Le client peut alors accepter l’ajustement ou conserver l’échéancier initial.

Les frais de mise en service font l’objet d’une facturation séparée et sont prélevés quatorze (14) jours après l’émission de la facture correspondante, en dehors du cycle classique de prélèvement ou de mensualisation.

Toutes les offres de gaz d'Alterna

Actuellement, Alterna propose en France 4 offres de gaz :

1. Offre Gaz Zen 1 an
2. Offre Biogaz Zen 1 an
3. Offre Gaz Zen 2 ans
4. Offre Gaz Zen 3 ans

En mai 2025, l'offre de gaz la moins chère d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an qui propose un prix du kWh 8,6% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela suppose 104€ par an d'économies .

Tous les tarifs Alterna 2025

Comment souscrire à l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna ?

Pour souscrire chez Alterna, il suffit d’appeler directement le service souscriptions au 05 49 60 54 58. Il est également possible d’envoyer un e-mail à [email protected] pour effectuer la demande. Le service souscriptions est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Alterna propose des offres d’électricité et de gaz, notamment de l’électricité verte et du gaz vert 100 % biométhane.

Lors de la demande d’ouverture de contrat, il est conseillé de rassembler au préalable certaines informations pour faciliter la procédure :

• Adresse précise du logement (incluant étage, escalier, porte, si nécessaire)
• Numéro de PDL pour l’électricité ou PCE pour le gaz (présents sur une ancienne facture, facultatifs mais utiles)
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Dernier relevé du compteur, sauf si le consommateur dispose d’un compteur communicant Linky

Alterna permet donc au consommateur de choisir de l’énergie verte locale ou nationale. Pour comparer avec d’autres fournisseurs, il est possible de consulter la liste des fournisseurs d’électricité ou la liste des fournisseurs de gaz.

Liste des contacts Gaz Zen 2 ans