ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1999 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 10,72 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 49314 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 49314 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 49314 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4706 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1497 € Surcoût de 145 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2123 € durant les Heures Pleines et 0,1637 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 13,83 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 49314 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 49314 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 49314 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4706 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1514 € Surcoût de 184 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF permet au particulier de profiter d’un prix du kWh HT fixé pendant 1 an avec une réduction de -15% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription. Ce choix offre une certaine sécurité face aux évolutions du marché tout en conservant la fiabilité du fournisseur historique. L’électricité n’est cependant pas verte, ce qui peut limiter son attrait pour les consommateurs soucieux d’écologie, mais l’offre reste sans engagement et accessible facilement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek se distingue grâce à un prix fixe sur deux ans, révisable uniquement à la baisse, ce qui protège le particulier des hausses tarifaires. L’électricité fournie est certifiée verte premium et issue de producteurs français, répondant à un engagement écologique marqué. Toutefois, le coût élevé de l’abonnement limite son intérêt pour ceux qui cherchent avant tout à faire des économies, d’autant que d’autres fournisseurs labellisés VertVolt proposent des tarifs plus accessibles pour une implication écologique similaire.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez ilek, vous trouverez majoritairement des offres d’électricité verte, tandis qu’EDF propose plusieurs options vertes telles que Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Electrique Régional ou Vert Electrique Auto. Les deux fournisseurs permettent donc d’accéder à une électricité certifiée d’origine renouvelable pour les particuliers. ilek met exclusivement en avant des offres d'électricité verte labellisées premium, issues d’achats directs auprès de producteurs locaux. L’offre phare d’ilek, ÉnRFixe+ Elec, est une offre premium répondant aux critères du label VertVolt « Engagé ». Toutes les offres particulières ilek sont premium et labellisées. Du côté d’EDF, plusieurs offres vertes sont disponibles comme Vert Electrique ou Vert Electrique Week-End. La majorité d’entre elles sont des offres vertes standard, reposant sur l’achat de garanties d’origine. L’offre Vert Electrique Régional d’EDF est labellisée VertVolt « Engagé », car elle repose sur des contrats directs avec des producteurs français. Pour résumer, chaque offre d’ilek destinée aux particuliers est premium et labellisée VertVolt « Engagé », garantissant une relation directe avec des producteurs renouvelables locaux. EDF, lui, ne propose qu’une seule offre de ce niveau, Vert Electrique Régional, les autres étant standards.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1389 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 13,03 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 49314 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 49314 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ GAZ 4,45 sur 5 - 4706 avis	Gaz vert premium Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1978 € Surcoût de 228 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF apporte stabilité et prévisibilité grâce à son prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans et 1 mois, une option appréciée dans un contexte de prix incertains. La fiabilité d’EDF, acteur historique reconnu, rassure le particulier à la recherche de sécurité. Cette offre reste compétitive, tout en laissant le prix de l’abonnement évoluer chaque année, ce qui peut impacter légèrement le budget du consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek se distingue par la garantie d'un gaz vert premium, produit en France et à prix bloqués pendant 2 ans, tout en permettant une possible révision à la baisse annuelle. Si l'engagement écologique est clair grâce à un soutien direct à des producteurs locaux, cette démarche entraîne un surcoût par rapport au prix repère, ce qui exclut toute recherche d'économie. Le service client basé en France participe aussi à la qualité de l'expérience, mais ceux à la recherche de petits prix devront considérer d'autres alternatives.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

ilek propose pour les particuliers une offre de gaz vert baptisée ÉnRFixe+ Gaz. Cette formule fournit 100% de biométhane injecté dans le réseau français, garanti d’origine renouvelable. Le gaz est directement acheté auprès de producteurs locaux partenaires d’ilek, ce qui assure une traçabilité et un soutien à l’économie locale. Ainsi, ilek mise sur l’impact environnemental de ses contrats, et fait partie des fournisseurs spécialisés dans le gaz 100% vert pour particuliers. EDF, de son côté, ne commercialise aucune offre de gaz vert à destination des particuliers. Son catalogue se limite au gaz naturel d’origine fossile, aussi bien pour ses offres à prix fixes que pour les offres indexées. Aucun contrat ne permet, à ce jour, de bénéficier de biogaz ou de biométhane chez EDF en option principale ou complémentaire. En conclusion, ilek est le seul choix entre les deux pour une fourniture de gaz vert. EDF ne propose actuellement pour les particuliers que des contrats classiques à base de gaz naturel fossile, sans offre alternative de biogaz.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek dispose d’une meilleure note moyenne globale que EDF sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,43 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF. Cependant, il est important de remarquer qu’un plus grand nombre d’avis a été recueilli pour EDF par rapport à Ilek.

Voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur les principales plateformes :

• Trustpilot : Ilek obtient 4,5 sur 5 pour 4 333 avis, EDF atteint 4,6 sur 5 pour 48 092 avis.
• Selectra : Ilek affiche 3,6 sur 5 avec 372 avis, EDF reçoit 1,83 sur 5 avec 773 avis.
• iGraal : Ilek a une note de 4,33 sur 5 avec 6 avis. EDF n'est pas référencé sur cette plateforme.
• Custplace : Ilek n’est pas noté. EDF obtient 1,4 sur 5 pour 25 avis.
• Google Reviews : Ilek n’est pas noté. EDF atteint 2,2 sur 5 sur 237 avis.

Le consommateur constate que la note globale d’Ilek provient d’un nombre plus restreint d’avis, mais des plateformes majeures comme Trustpilot et Selectra. EDF bénéficie d’un volume d’avis largement supérieur, ce qui donne un aperçu adapté à sa clientèle nationale beaucoup plus vaste.

En analysant la note moyenne globale pour Ilek et EDF, il ressort que les deux fournisseurs se situent dans la catégorie “très satisfaits”, avec des notes supérieures à 4 sur 5, mais avec de fortes disparités entre les plateformes. Le particulier verra qu’EDF, malgré sa note globale élevée, présente de faibles résultats sur Selectra, Custplace et Google Reviews, là où Ilek parvient à se maintenir voire à se démarquer.

Pour le consommateur, ces notes reflètent le niveau général de satisfaction sur le service client, la transparence tarifaire, la gestion des dossiers et les démarches administratives. Ilek se distingue notamment par ses bonnes performances sur les plateformes appréciées des utilisateurs à la recherche d’une gestion personnalisée et écologique de leur contrat d’énergie. EDF, de son côté, présente des avis plus contrastés selon les plateformes, ce qui révèle des axes d’amélioration possibles malgré sa note globale élevée.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations transmises au Médiateur national de l’énergie par 100 000 contrats d’électricité ou de gaz, sur une période de douze mois. Cet indicateur donne une vision précise de la qualité du service proposé par chaque fournisseur, qu’importe la recevabilité des réclamations déposées.

En comparant le taux de saisines d’ilek à celui d’EDF, ilek affiche 14 saisines pour 100 000 contrats tandis qu’EDF présente 17 saisines pour 100 000 contrats selon les données de 2025. Cette mesure officielle concerne uniquement les fournisseurs dépassant les 30 000 clients résidentiels.

Cette différence, bien que faible, montre qu’un particulier rencontre légèrement moins de litiges nécessitant la médiation chez ilek qu’avec EDF. Ainsi, ilek propose une expérience qui génère un peu moins de recourss à un médiateur, ce qui peut rassurer certains consommateurs exigeants sur la qualité du suivi client.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de ilek est ilek, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez ilek se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

Nationalisée dès 1946, EDF demeure l’acteur central du paysage énergétique en France. Après la fin du monopole en 2007, le fournisseur a su préserver sa position de référence grâce à ses racines historiques et à sa capacité à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, un privilège qui le distingue sur le marché. Ce statut attire encore aujourd’hui une large majorité de particuliers qui recherchent la sécurité et la visibilité sur leurs factures.

Si la société n’est plus la seule à approvisionner les foyers, elle se démarque par son attachement à l’accompagnement personnalisé, mis en avant par des outils visant à optimiser la consommation. Ces dispositifs s’adressent aussi bien aux particuliers sensibilisés aux économies d’énergie qu’aux collectivités, désireuses de mieux gérer leur consommation sur le long terme.

Dans un paysage concurrentiel, EDF cherche désormais à renouer avec l’innovation et la compétitivité, notamment à travers l’ajustement de ses offres et le lancement de services numériques. La capacité d’évolution de la marque est également soutenue par la confiance accordée par des millions de consommateurs, motivés par la stabilité et l’expertise d’un fournisseur historique.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Fondé en 2015, ilek est un acteur français qui se distingue par son engagement en faveur de l'énergie verte. La société s’appuie sur l’idée que la transition énergétique passe par une collaboration directe avec les producteurs locaux. Cette démarche permet au particulier de participer activement à un modèle énergétique plus responsable et transparent.

Basé à Toulouse et composé d’environ 200 collaborateurs en 2024, ilek revendique son ancrage territorial et sa mission sociale. L’entreprise est reconnue pour sa volonté de favoriser des modes de production durables tout en restant indépendante des grands groupes traditionnels du secteur de l’énergie.

L’ensemble de la production soutenue par ilek est issue de sources renouvelables françaises, qu’il s’agisse d’électricité verte premium ou de gaz 100 % biométhane. Ce positionnement a valu à l’entreprise d’obtenir la certification B-Corporation, soulignant son engagement environnemental et social sur le long terme.

En innovant constamment, ilek souhaite offrir des outils pratiques aux consommateurs, notamment via le lancement de son application mobile en 2025. Cette évolution illustre la volonté de l’entreprise d’accompagner chaque particulier dans la maîtrise de sa consommation énergétique tout en restant acteur du changement.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

Entre ilek et EDF, la principale différence réside dans la provenance de l’électricité. Chez ilek, le particulier bénéficie exclusivement d’offres d’électricité verte, dont l’origine est garantie grâce à des producteurs français d’énergie renouvelable. À l’inverse, EDF propose pour sa part l’offre Tarif Bleu régulé, majoritairement alimentée par l’énergie nucléaire, et quelques offres vertes dont le degré de traçabilité varie.

Côté tarifs, ilek propose une offre à prix de marché qui peut être indexée ou fixe, tandis qu’EDF met à disposition le Tarif Bleu réglementé et des contrats à prix de marché également. L’offre Énergie verte d’ilek permet parfois de réaliser une réduction par rapport au Tarif Bleu EDF, dont le montant dépend de la conjoncture. Un service client dédié est accessible pour chacun, au 09 75 18 60 60 chez ilek et au 09 69 32 15 15 chez EDF.

Principaux points communs entre ilek et EDF

Que le particulier opte pour ilek ou EDF, il bénéficie d’une offre aussi bien pour l’électricité que pour le gaz. Tous deux proposent une gamme d'offres s’adaptant à différents profils de consommation et partagent la volonté de simplifier la gestion des contrats grâce à un espace client en ligne et à leur application mobile. De plus, le changement de fournisseur se fait sans interruption du service et ne nécessite aucun engagement de durée pour l’abonné.

Les deux fournisseurs s’engagent à respecter les bonnes pratiques de la CRE afin de garantir la transparence et la qualité d’information auprès du consommateur. Enfin, ilek comme EDF valorisent le suivi personnalisé de la consommation et la possibilité d’obtenir un service client basé en France, accessible par téléphone (EDF : 3404, ilek : 05 64 88 00 38), mail ou chat.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client peut contacter ilek par téléphone au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h, ou par e-mail à [email protected]. EDF met à disposition le service client au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, et il est aussi possible de joindre l’adresse [email protected] pour toute demande concernant les offres aux particuliers.

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter ilek par courrier, le particulier doit adresser ses demandes à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. En ce qui concerne EDF, l’adresse postale à utiliser pour les particuliers est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur propose ainsi une adresse spécifique permettant au consommateur d’envoyer ses courriers selon le service souhaité.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie