ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1999 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 10,72 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51642 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4737 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1497 € Surcoût de 145 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2123 € durant les Heures Pleines et 0,1637 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 13,83 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51642 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4737 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1514 € Surcoût de 184 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek combine électricité 100% verte premium produite localement et prix du kWh inférieur au tarif réglementé à la souscription, tout en garantissant prix fixes durant deux ans avec une possible baisse. Toutefois, le prix de l’abonnement élevé rend ce choix moins attractif pour ceux qui cherchent à réduire leur facture. Ilek se distingue par le financement direct de producteurs locaux d’énergie renouvelable et la qualité de son service client.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte à destination des particuliers. Chez ilek, toutes les offres sont positionnées sur la fourniture d’électricité verte premium, tandis qu’EDF dispose de plusieurs contrats verts comme Vert Electrique, Vert Electrique Régional, ou Vert Electrique Auto. ilek propose uniquement des offres d'électricité verte premium, issues d’achats directs auprès de producteurs français. Toutes les offres d'électricité domestiques ilek bénéficient du label VertVolt « Engagé », tel que l’offre ÉnRFixe+ Elec ou Voiture Électrique. EDF propose plusieurs offres d’électricité verte. Seule l’offre Vert Electrique Régional chez EDF est premium et labellisée VertVolt « Engagé ». Les autres offres vertes d’EDF, comme Vert Electrique ou Vert Electrique Auto, sont des offres vertes standards reposant uniquement sur l'achat de garanties d’origine. ilek se distingue ainsi par la totalité de son catalogue destiné aux particuliers, avec l’ensemble de ses contrats valorisant un approvisionnement renouvelable, local et premium. Chez EDF, seule l’offre Vert Electrique Régional répond aux critères premium et au label VertVolt.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1389 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 13,03 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 51642 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ GAZ 4,45 sur 5 - 4737 avis	Gaz vert premium Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1978 € Surcoût de 228 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par son gaz vert premium, intégralement produit en France et un prix fixé sur deux ans, avec possibilité de baisse annuelle si le marché recule. Ce choix implique un surcoût par rapport au prix de référence, le consommateur privilégiant ainsi le financement direct de la filière verte et la rémunération juste des producteurs locaux. Le service client, réputé pour sa disponibilité et sa réactivité, constitue un atout supplémentaire pour les particuliers sensibles aux enjeux écologiques.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

Chez ilek, l’offre de biogaz destinée aux particuliers se présente sous la forme de l’offre « ÉnRFixe+ Gaz ». Celle-ci propose 100 % de gaz vert (biométhane), totalement issu de la filière renouvelable française. L’énergie achetée provient directement de producteurs locaux partenaires, avec la possibilité de choisir leur origine depuis l’espace client. L’offre se distingue par une traçabilité renforcée et par l’absence totale de gaz fossile. De son côté, EDF ne propose aucune offre de gaz vert ou biogaz aux particuliers. Seules des offres de gaz naturel d’origine fossile sont commercialisées, comme « Avantage Gaz Optimisé » ou « Avantage Gaz 2 ans ». Ainsi, EDF ne permet pas de souscrire au gaz vert à l’heure actuelle. ilek est donc le seul choix entre les deux fournisseurs pour bénéficier de biogaz ou gaz vert à destination des particuliers. Si vous recherchez une offre de biométhane, seul ilek propose un gaz 100 % renouvelable.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek dispose d’une meilleure note moyenne globale qu’EDF selon les avis consommateurs, avec une note de 4,43 sur 5 pour ilek contre 4,55 sur 5 pour EDF. Toutefois, le nombre d’avis collectés reste sensiblement plus élevé pour EDF.

Voici le détail des notes obtenues par ilek et EDF sur chaque plateforme d’avis :

• Trustpilot : ilek obtient 4,5 sur 5 (4 364 avis), EDF affiche 4,6 sur 5 (50 420 avis)
• Selectra : ilek recueille 3,6 sur 5 (372 avis), EDF se limite à 1,83 sur 5 (775 avis)
• iGraal : ilek seule plateforme recensée, avec 4,33 sur 5 (6 avis)
• Custplace : seule EDF est référencée avec 1,4 sur 5 (25 avis)
• Google Reviews : uniquement EDF, note de 2,2 sur 5 (237 avis)

Sur Trustpilot, EDF est légèrement devant ilek, mais ilek conserve l’avantage sur Selectra où la satisfaction globale y est meilleure.

En regardant la note globale, ilek (4,43 sur 5) et EDF (4,55 sur 5) atteignent un niveau élevé de satisfaction client. Ces valeurs témoignent d’une expérience positive majoritaire.

Pour ilek, la note moyenne élevée s’explique par un service client reconnu et une offre verte très appréciée. Les particuliers choisissant ilek sont ainsi très satisfaits, ce qui se reflète sur Trustpilot et iGraal où la note dépasse 4 sur 5.

De son côté, EDF améliore nettement son image ces derniers mois. Sa note Trustpilot la place dans la catégorie « très satisfaits », ce qui prouve que le service client et la diversité des offres recueillent un bon écho ; cependant, la note Selectra, beaucoup plus faible, montre que certains aspects doivent encore progresser.

On observe donc que le client ilek bénéficie d’une expérience globalement très satisfaisante sur la majorité des plateformes, tandis que le particulier EDF perçoit son fournisseur de façon plus contrastée selon le site d’avis. Malgré les écarts importants entre plateformes, tous deux obtiennent une note globale supérieure à 4 sur 5, confirmant leur sérieux auprès des consommateurs français.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation indique le nombre de sollicitations adressées au Médiateur national de l'énergie par les clients d’un fournisseur, pour chaque tranche de 100 000 contrats sur une période de douze mois. C’est une référence clef pour apprécier la qualité du service client des acteurs de l’énergie.

Sur la période observée, ilek affiche un taux de 14 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu’EDF en enregistre 17 sur la même base. Ce décompte intègre toutes les saisines, recevables ou non, recensées pour chaque fournisseur dépassant 30 000 clients.

La comparaison met en avant que le taux de saisines chez ilek est plus faible que chez EDF. Cela signifie que, statistiquement, les consommateurs rencontrent moins de litiges nécessitant une intervention du Médiateur lorsqu’ils sont clients chez ilek plutôt que chez EDF.

Pour le particulier souhaitant minimiser ses démarches contentieuses, ilek ressort donc comme le fournisseur présentant le plus faible taux de saisines face à EDF sur 100 000 contrats. C’est un indice favorable à la qualité relationnelle d’ilek.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de ilek est ilek, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez ilek se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

Depuis 1946, le paysage de l’électricité en France évolue autour d’un acteur majeur : Électricité de France, mieux connu sous le nom d’EDF. Cette entreprise, aujourd’hui intégralement détenue par l’État, occupe une place de référence sur tout le territoire, tant pour l’électricité que pour le gaz. Son statut historique confère à l’entreprise une reconnaissance spontanée auprès de nombreux consommateurs français.

EDF demeure le seul fournisseur en mesure de proposer les tarifs réglementés d’électricité, encadrés par les pouvoirs publics. Malgré la fin du monopole en 2007, une grande majorité de foyers français continue de se tourner vers EDF pour leur approvisionnement en énergie, bénéficiant de l’expertise et de la stabilité d’un acteur reconnu.

La politique d’EDF met en avant la réduction des consommations par des dispositifs innovants adaptés à chaque profil, qu’il s’agisse des particuliers ou des entreprises. Le groupe valorise la sobriété énergétique et accompagne le consommateur dans sa gestion quotidienne, grâce à des outils dédiés et des services personnalisés.

Présent dans près de 7 foyers sur 10, EDF continue de jouer un rôle central, fort de sa longue expérience et de son engagement dans la transition énergétique. Pour certains consommateurs, le fait de choisir EDF reste synonyme de sécurité, de simplicité et d’accès à un service public de l’énergie.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Depuis sa création en 2015 à Toulouse, ilek s’engage à proposer une énergie 100 % d’origine renouvelable et française. L’entreprise s’attache à favoriser un circuit court entre producteurs locaux et particuliers, permettant ainsi au consommateur de soutenir directement les acteurs de la transition énergétique à l’échelle régionale.

L’aspect environnemental constitue une priorité pour ilek, dont la mission est ancrée dans ses statuts via la certification B-Corporation. Ce choix reflète une volonté d’inscrire ses valeurs sociales et écologiques sur le long terme, protection de la planète et implication sociétale étant au cœur de son action.

En 2025, le particulier bénéficie d’une expérience moderne grâce à l’application mobile ilek+, pensée pour simplifier la gestion énergétique au quotidien. L’application centralise tous les outils utiles pour suivre et comprendre sa consommation et offre une interface intuitive, enrichie d’un assistant virtuel accessible à toute heure.

Forte d’une levée de fonds importante et d’environ 130 000 clients, ilek poursuit sa croissance tout en restant indépendante et en promouvant l’accès à une énergie respectueuse de l’environnement. La société rassemble désormais plus de 200 collaborateurs dédiés à cette ambition collective.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

ilek se distingue par une spécialisation dans l'électricité verte, proposant aux particuliers des contrats dont l'énergie provient exclusivement de sources renouvelables françaises. Le client peut même choisir le producteur auquel il souhaite être rattaché, pour une relation plus transparente sur l'origine de l'électricité. À l'opposé, EDF est le fournisseur historique, qui commercialise notamment l'offre au Tarif Réglementé de Vente (Tarif Bleu) dont le prix est défini par les pouvoirs publics.

En termes de tarifs, ilek pratique des prix indexés sur le tarif réglementé, avec la possibilité d'obtenir une réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif Bleu en optant pour l'offre « Electricité verte locale ». Pour les consommateurs sensibles à l'environnement, ilek met en avant la garantie d'une énergie 100% renouvelable. EDF, pour sa part, propose des contrats d’électricité standard ainsi que des offres vertes, mais celles-ci n’offrent pas la même traçabilité directe que chez ilek.

Principaux points communs entre ilek et EDF

ilek et EDF partagent plusieurs points communs essentiels pour le consommateur. Tous deux proposent des offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers et des professionnels, qu’il s’agisse d’options classiques ou d’options vertes. Le changement de fournisseur se fait chez l’un comme chez l’autre sans coupure et sans frais pour le particulier. De plus, chaque fournisseur rend possible la gestion du contrat et du suivi conso via une application mobile dédiée.

Pour ce qui est du service client, ilek et EDF disposent d’équipes basées en France, joignables par téléphone, e-mail et chat. Tous deux acceptent les paiements par prélèvement automatique et facturent sur la base d’estimations, suivies de régularisations. Enfin, ilek comme EDF mettent en avant leur engagement envers la transparence et le respect des bonnes pratiques fixées par la CRE.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client ilek, le particulier peut appeler le 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Le client a également la possibilité d’écrire à [email protected] ou d’utiliser le chat en ligne disponible 24h/24. Pour EDF, le particulier dispose du 34 04, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h, ou de l’adresse [email protected].

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter ilek par courrier, le particulier doit envoyer sa correspondance à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Pour EDF, l’adresse à utiliser est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il est essentiel que chaque consommateur renseigne correctement ces adresses afin que sa demande parvienne au bon service. Chaque fournisseur précise distinctement ses coordonnées postales pour les particuliers.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie