ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 8,58 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53865 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4756 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1468 € Surcoût de 116 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2075 € durant les Heures Pleines et 0,1589 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 11,65 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53865 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4756 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1485 € Surcoût de 155 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec une réduction de -5,7% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription, donnant ainsi au particulier une meilleure visibilité sur ses dépenses. Elle s’adresse à ceux qui préfèrent rester chez le fournisseur historique tout en profitant de tarifs avantageux sans engagement. En revanche, aucune option d’électricité verte n’est proposée, ce qui peut être un point faible pour les consommateurs engagés sur l’environnement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek se distingue par un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé et des tarifs bloqués pendant deux ans, permettant une éventuelle révision à la baisse. L’électricité fournie est 100 % verte, certifiée VertVolt et produite localement. Toutefois, le coût élevé de l’abonnement limite la compétitivité de l’offre pour ceux qui cherchent avant tout à économiser, même si la démarche de soutien aux producteurs locaux constitue un véritable engagement environnemental.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez ilek, toutes les offres commercialisées aux particuliers sont vertes, tandis que chez EDF, plusieurs offres sont spécifiquement estampillées “Vert électrique”, telles que Vert Electrique, Vert Electrique Auto ou Vert Electrique Régional. Chez ilek, toutes les offres d’électricité pour particuliers sont des offres vertes premium, c’est-à-dire que l’électricité est directement achetée à des producteurs français renouvelables. Tous les contrats résidentiels d’ilek répondent aux critères du label VertVolt « Engagé ». EDF propose à la fois des offres vertes standard et au moins une offre premium. Seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF est labellisée VertVolt « Engagé », ce qui signifie qu’elle inclut un achat direct auprès de producteurs français d’électricité verte. La majorité des offres vertes EDF sont standard, reposant sur l’achat de garanties d’origine. Les offres standard d’EDF (Vert Electrique, Vert Electrique Auto) ne garantissent pas un approvisionnement en direct auprès de producteurs français et ne reçoivent donc pas le label VertVolt. En résumé, ilek se distingue par une gamme totalement premium et locale, tandis que chez EDF, seule l’offre Vert Electrique Régional propose une traçabilité et un impact équivalents, les autres étant vertes standard.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1393 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 19,17 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 53865 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 53865 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
ÉNRFIXE+ GAZ 4,45 sur 5 - 4756 avis	Gaz vert premium Gaz vert Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1983 € Surcoût de 318 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’Offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT fixe durant deux ans et un mois, ce qui procure une forte sécurité tarifaire dans un contexte où les tarifs du gaz restent incertains. Le service client 100% français constitue également un atout indéniable. Seul bémol, le coût de l’abonnement peut varier annuellement, mais cette offre reste compétitive et peut séduire ceux qui privilégient la stabilité d’un acteur majeur comme EDF.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par un engagement fort en faveur du gaz vert premium, intégralement produit en France, et une approche transparente qui garantit une juste rémunération des producteurs locaux. Les prix sont fixes sur 2 ans, avec une révision possible à la baisse chaque année, mais restent plus élevés que les références du marché. Ce choix s’adresse principalement au particulier priorisant l’impact écologique et la traçabilité, plus qu’à celui en quête d’économies immédiates sur sa facture de gaz.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

Chez ilek, l’offre de gaz destinée aux particuliers est exclusivement 100% biogaz, aussi appelé gaz vert ou biométhane. L’abonnement résidentiel le moins cher, ÉnRFixe+ Gaz, garantit donc 100% de gaz issu de ressources renouvelables françaises. La traçabilité ainsi que la provenance locale auprès de producteurs partenaires fait partie intégrante de la démarche d’ilek. EDF, de son côté, propose uniquement du gaz naturel d’origine fossile pour les particuliers. À ce jour, aucune offre de gaz vert ou biométhane n’est disponible dans leur catalogue résidentiel. Le gaz commercialisé reste donc classique, sans garantie d’origine renouvelable. En résumé, ilek constitue le seul choix entre les deux fournisseurs pour bénéficier d’une offre de gaz 100% vert. EDF ne propose actuellement aucune alternative de gaz renouvelable pour les particuliers souhaitant réduire leur impact environnemental.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à EDF sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,43 sur 5 contre 4,13 sur 5 pour EDF.

• Sur Trustpilot, ilek obtient 4,5 sur 5 avec 4 383 avis tandis qu'EDF atteint 4,6 sur 5 pour 52 642 avis.
• Sur iGraal, ilek affiche 4,33 sur 5 avec 6 avis (EDF n’est pas présent sur cette plateforme).
• Sur Selectra, ilek récolte 3,6 sur 5 avec 372 avis, tandis qu'EDF affiche 1,85 sur 5 pour 779 avis.
• Sur Custplace, EDF a 1,4 sur 5 avec 25 avis (ilek n’a pas de note recensée).
• Sur Google Reviews, EDF obtient 2,2 sur 5 avec 238 avis (ilek n’est pas présent).

Sur la majorité des plateformes d’avis, ilek se distingue par des notes sensiblement supérieures à celles d’EDF, notamment sur Selectra où ilek devance clairement le fournisseur historique. Trustpilot montre toutefois que l’écart de satisfaction est plus faible, puisque la note d’EDF est très élevée avec un panel massif d’avis.

Une note moyenne globale supérieure à 4 sur 5 pour ilek traduit un haut niveau de satisfaction : les consommateurs plébiscitent l’accompagnement client, la transparence et la qualité des offres vertes. Cela laisse supposer un service réactif et des procédures simplifiées. EDF, avec une note globale inférieure à 4, affiche une satisfaction plus mitigée : malgré sa bonne performance récente sur Trustpilot, ses scores restent faibles ailleurs, ce qui traduit des expériences client très disparates selon les canaux et sujets de contact.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de démarches formelles adressées au Médiateur national de l’énergie rapportées à 100 000 contrats, sur douze mois glissants. Ce chiffre permet de mesurer la fréquence des litiges entre les clients et chaque fournisseur, évaluant ainsi la qualité du service fourni.

Selon les dernières données, ilek affiche un taux de 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels tandis que EDF en compte 17 pour le même volume de clients. Cet écart donne un aperçu concret de la gestion des réclamations pour chaque prestataire.

Ainsi, un particulier ayant un contrat chez ilek a statistiquement moins de probabilités de déposer une saisine formelle qu’un client EDF. Cela suggère que ilek offre un service client plus accessible ou efficace pour limiter les recours auprès du médiateur national.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité ilek et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant ÉnRFixe+ Elec de ilek que Zen Estival est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, EDF occupe une place unique dans le secteur de l'énergie en France. En réunissant alors la quasi-totalité des acteurs du marché sous une gestion publique, EDF a façonné l’histoire énergétique du pays et conserve aujourd’hui encore la confiance de la majorité des ménages. Jusqu’à l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, cette entreprise détenait une position dominante pour la fourniture d’électricité aux particuliers.

Désormais, EDF se distingue comme le fournisseur historique d’électricité, étant le seul à proposer des tarifs réglementés dont le montant est fixé par les pouvoirs publics. Cette particularité explique que plus de la moitié des foyers français continuent de lui accorder leur fidélité pour leur contrat principal d’électricité.

Au fil des années, cette entreprise publique s’est adaptée aux nouvelles tendances du secteur en mettant en avant ses solutions pour accompagner les consommateurs dans la gestion et la réduction de leur consommation. Elle développe des outils exclusifs, notamment pour aider les particuliers, les professionnels et les collectivités à mieux suivre et optimiser leur budget énergétique.

En parallèle de l’électricité, l’entreprise propose aussi des offres de gaz et communique régulièrement sur ses engagements pour la sobriété et la transition énergétique. L’État français détient 100 % du capital, renforçant un lien fort entre ce groupe et l’intérêt collectif des usagers français.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Fondée en 2016 à Toulouse, ilek est une entreprise française spécialisée dans la fourniture d’énergie issue de sources renouvelables. En plein essor, elle regroupe aujourd’hui environ 200 salarié·e·s et revendique près de 150 000 clients, principalement des particuliers répartis sur l’ensemble du territoire. Le groupe GazelEnergie contrôle ilek via sa filiale EP France, s’inscrivant ainsi dans le paysage énergétique hexagonal.

Le modèle défendu par ilek met l’accent sur l’ancrage local et la valorisation de la production française d'énergie verte. L’entreprise obtient notamment la certification B-Corporation, attestant de son engagement environnemental mais aussi social, et inscrit cette mission au cœur de ses statuts depuis plusieurs années.

En favorisant un lien direct entre consommateurs et producteurs, ilek accompagne le particulier souhaitant contribuer à la transition énergétique au quotidien. L’entreprise, privée et non cotée en bourse, se démarque ainsi par son indépendance et son implication dans l’éthique du secteur énergétique français.

En 2025, ilek élargit ses services numériques avec le lancement de l’application mobile ilek+, qui centralise gestion de contrat, suivi de consommation et accès à tous les documents nécessaires en temps réel, avec l’appui d’un chatbot disponible jour et nuit. Cet outil s’inscrit dans la volonté de rendre la gestion de l’énergie toujours plus accessible et transparente.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

Les différences majeures entre ilek et EDF résident dans leur approche de la fourniture d’énergie. Ilek se spécialise dans la distribution d’électricité renouvelable et propose de choisir son producteur local d’énergie, alors qu’EDF est le fournisseur historique qui commercialise à la fois l’électricité au tarif réglementé (Tarif Bleu) et des offres à prix de marché. Ainsi, le particulier recherchant une offre verte et traçable s’orientera davantage vers ilek que vers EDF.

Au niveau des tarifs pour les particuliers, l’offre phare d’ilek, appelée “Le Producteur”, applique un prix du kWh basé sur le marché, sans réduction spécifique sur le tarif réglementé. À l’inverse, EDF permet au consommateur de rester au tarif réglementé ou d’opter pour une offre à prix fixe ou indexé, comme “Vert Électrique”. En résumé, le choix entre les deux fournisseurs se fait principalement entre engagement écologique et stabilité tarifaire.

Principaux points communs entre ilek et EDF

Les fournisseurs ilek et EDF partagent plusieurs points communs essentiels dans leur approche du marché de l’énergie. Tous deux proposent à la fois de l’électricité et du gaz aux particuliers ainsi qu’aux professionnels, avec des offres sans engagement de durée. De plus, la possibilité de payer par prélèvement automatique, chèque ou chèque énergie, facilite la gestion du contrat pour chaque client.

Autre point commun remarquable : ilek et EDF accordent une grande importance à la qualité du service client et à l’accessibilité numérique. Applications mobiles, espace client en ligne, services spécifiques pour les personnes sourdes ou malentendantes, ainsi qu’un chat disponible chez les deux fournisseurs, assurent un accompagnement moderne et réactif au particulier comme au professionnel.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client ilek, le particulier peut appeler le 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h, ou écrire à [email protected]. Chez EDF, le client particulier dispose du 34 04 (prix d’un appel local) du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou de l’adresse [email protected].

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour les offres aux particuliers, le client qui choisit ilek doit adresser ses courriers au 18 boulevard Maréchal Leclerc, 31000 Toulouse, France. Chez EDF, le particulier utilise l’adresse postale EDF SERVICE CLIENTS, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France. En cas d’envoi de chèque énergie à ilek, il faut écrire à ilek – Service Chèques Énergie, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France.

Résilier son contrat ilek

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EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie