ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1999 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 10,72 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51642 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4737 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1497 € Surcoût de 145 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2123 € durant les Heures Pleines et 0,1637 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 13,83 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51642 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4737 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1514 € Surcoût de 184 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek combine électricité 100% verte premium produite localement et prix du kWh inférieur au tarif réglementé à la souscription, tout en garantissant prix fixes durant deux ans avec une possible baisse. Toutefois, le prix de l’abonnement élevé rend ce choix moins attractif pour ceux qui cherchent à réduire leur facture. Ilek se distingue par le financement direct de producteurs locaux d’énergie renouvelable et la qualité de son service client.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez ilek, l'intégralité des contrats résidentiels sont des offres d'électricité verte premium, issues de producteurs français. Chez EDF, plusieurs offres sont disponibles, notamment Vert Electrique, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Régional, qui couvrent la consommation des clients via des garanties d’origine. Chez ilek, toutes les offres d’électricité verte résidentielle sont premium : l’électricité est achetée en direct auprès de producteurs français renouvelables. L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek est par exemple labellisée VertVolt « Engagé ». Cela signifie qu'elle respecte les critères définis par l'ADEME pour l'achat direct d’électricité verte française. Du côté d’EDF, seule l'offre Vert Electrique Régional propose de l’électricité verte premium et dispose du label VertVolt « Engagé ». Les autres offres comme Vert Electrique ou Vert Electrique Auto sont vertes standard : elles reposent simplement sur l’achat de garanties d’origine, sans traçabilité directe vers un producteur. ilek se distingue donc par une gamme exclusivement composée d’offres premium et labellisées, alors qu’EDF ne propose qu’une seule offre premium, aux côtés d'autres options vertes plus classiques. Pour un engagement maximal envers les producteurs français d'énergie renouvelable, ilek marque un point.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1389 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 13,03 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 51642 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ GAZ 4,45 sur 5 - 4737 avis	Gaz vert premium Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1978 € Surcoût de 228 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par son gaz vert premium, intégralement produit en France et un prix fixé sur deux ans, avec possibilité de baisse annuelle si le marché recule. Ce choix implique un surcoût par rapport au prix de référence, le consommateur privilégiant ainsi le financement direct de la filière verte et la rémunération juste des producteurs locaux. Le service client, réputé pour sa disponibilité et sa réactivité, constitue un atout supplémentaire pour les particuliers sensibles aux enjeux écologiques.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

Chez ilek, l’offre de gaz vert destinée aux particuliers est 100% issue de biométhane français. Toute la consommation est donc couverte par du gaz d’origine renouvelable, ce qui distingue ilek sur ce marché. Le client peut même choisir le producteur de biométhane. ilek propose uniquement du gaz vert pour les foyers, aucune offre de gaz naturel fossile n’est au catalogue. EDF, de son côté, ne propose aucune offre de gaz vert ou de biogaz pour les particuliers. Ses offres comme « Avantage Gaz 2 ans » ou « Avantage Gaz Optimisé » ne couvrent que du gaz naturel d’origine fossile pour le segment résidentiel classique. Dans ce comparatif, ilek est le seul fournisseur à proposer du biogaz aux particuliers. EDF ne commercialise actuellement que des offres de gaz naturel fossile pour cette clientèle.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek est mieux noté qu'EDF par les clients sur les différentes plateformes d'avis consommateurs, avec une note moyenne globale de 4,43 sur 5 pour Ilek contre 4,55 sur 5 pour EDF.

• Ilek obtient sur Trustpilot 4,5 sur 5 pour 4 364 avis, sur Selectra 3,6 sur 5 pour 372 avis, et sur iGraal 4,33 sur 5 pour 6 avis.
• De son côté, EDF affiche sur Trustpilot 4,6 sur 5 pour 50 420 avis, sur Selectra 1,83 sur 5 pour 775 avis, sur Custplace 1,4 sur 5 pour 25 avis, et sur Google Reviews 2,2 sur 5 pour 237 avis.

La note moyenne globale d'EDF est légèrement supérieure à celle d'Ilek (4,55 sur 5 pour EDF contre 4,43 sur 5 pour Ilek), principalement grâce au très grand nombre d'avis positifs sur Trustpilot, qui a un effet considérable sur la moyenne pondérée. Cependant, sur d'autres sites, la note d'EDF chute nettement, notamment sur Selectra, Custplace et Google Reviews.

Pour Ilek, la note générale favorable reflète un niveau élevé de satisfaction client, avec une constance sur l'ensemble des plateformes, même si le volume d'avis reste bien inférieur à celui d'EDF. Sur Trustpilot et iGraal, la note se situe au-dessus de 4 sur 5, illustration d'une expérience utilisateur très appréciée. Sur Selectra, la note reste globalement positive (3,6 sur 5), témoignant d'un service globalement apprécié malgré quelques axes d'amélioration relevés.

À l'inverse, EDF enregistre des notes basses voire insatisfaisantes sur Selectra, Custplace et Google Reviews, ce qui indique des difficultés persistantes pour une partie de la clientèle. Malgré cela, la très bonne performance sur Trustpilot permet à EDF d'afficher une note globale élevée. Cela peut s'expliquer par la notoriété historique d'EDF et une mobilisation importante de ses clients sur cette plateforme.

Au regard de ces éléments, le particulier remarquera que la satisfaction client est globalement très bonne pour Ilek comme pour EDF, mais plus homogène chez Ilek. Cela traduit un service client jugé qualitatif, notamment grâce à l'engagement écologique, la simplicité des démarches et la disponibilité des conseillers. Chez EDF, l'expérience varie fortement selon la plateforme, laissant apparaître d'importants axes d'amélioration, principalement sur la transparence et la gestion des réclamations.

En résumé, le consommateur recherche d'abord la fiabilité et la réactivité du service client, la cohérence entre tarifs annoncés et qualité perçue, ainsi que la facilité des démarches. Ces deux fournisseurs affichent des notes montrant une majorité de clients satisfaits, mais la régularité des retours positifs penche plutôt en faveur d'Ilek.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de saisines formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, sur une période de 12 mois, qu’elles soient recevables ou non. Cet indicateur fournit une information claire sur la proportion de clients rencontrant des difficultés non résolues directement avec leur fournisseur.

Concernant le taux de saisines, ilek affiche un taux de 14 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, contre 17 saisines pour 100 000 contrats chez EDF. Ce chiffre permet de comparer de manière objective la récurrence des litiges portés devant le médiateur par les consommateurs de chaque fournisseur.

En analysant ces données, il apparaît que ilek obtient un meilleur résultat qu’EDF sur cet indicateur, traduisant une moindre proportion de clients contraints de recourir à une médiation extérieure. Pour le consommateur, ce taux plus faible peut indiquer une gestion plus efficace des réclamations et un service client plus réactif du côté d’ilek.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de ilek est ilek, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez ilek se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

En 1946, la France a centralisé la gestion de l’électricité en donnant naissance à EDF (Électricité de France), une entreprise désormais reconnue comme le fournisseur d’électricité historique. Jusqu’à l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, EDF avait le monopole de la fourniture d’électricité pour les particuliers sur tout le territoire national, hors zones gérées par des ELD.

Le consommateur peut toujours choisir les tarifs réglementés proposés uniquement par EDF, un avantage qui distingue ce fournisseur. Malgré la perte du monopole, une majorité de foyers restent fidèles à ces tarifs qui sont encadrés par les pouvoirs publics, offrant une certaine sécurité face à la volatilité du marché.

Au fil des années, EDF s’est également positionné comme un acteur majeur de la transition énergétique avec des offres d’électricité verte et des outils pour optimiser sa consommation. Par ailleurs, l’entreprise est aujourd’hui le principal fournisseur alternatif de gaz naturel, ce qui contribue à sa popularité auprès des particuliers comme des professionnels.

L’engagement d’EDF dans la relation client et les solutions d’économies d’énergie s’illustre par divers dispositifs numériques, permettant de suivre ses consommations et d’adapter ses usages. Ce rôle prépondérant, combiné à son appartenance totale à l’État français, fait d’EDF une référence incontournable du secteur énergétique.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Fondé en 2015 à Toulouse, ilek s’impose comme acteur clé de l’énergie verte en France. Ce fournisseur repose sur un modèle privilégiant la proximité avec les producteurs et la promotion d’une énergie respectueuse de l’environnement. L’entreprise se distingue ainsi par son engagement local, en favorisant des circuits courts entre production et consommation d’électricité et de gaz d’origine renouvelable.

L’histoire d’ilek prend racine dans la volonté de ses fondateurs de proposer une alternative au modèle classique des grands groupes énergétiques. L’approche retenue vise à soutenir les producteurs locaux tout en offrant au consommateur la traçabilité de son énergie, garantissant l’origine française de chaque kilowattheure distribué.

L’engagement sociétal de l’entreprise se traduit dans sa certification B-Corporation, un label mondialement reconnu pour les sociétés à impact positif. Au fil des années, ilek a su renforcer sa mission, en inscrivant dans ses statuts l’objectif de “Permettre à tous de rendre l’énergie verte”. Cet ancrage se retrouve au sein de toutes les démarches de l’entreprise.

En 2025, ilek lance une application mobile dédiée, conçue pour aider le particulier à suivre sa consommation d’énergie en temps réel et à centraliser la gestion de son contrat. Grâce à des outils innovants et une interface intuitive, la gestion quotidienne de l’énergie devient plus transparente et plus accessible pour chacun.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

EDF propose principalement une offre au tarif réglementé appelé Tarif Bleu, ce qui distingue l'entreprise sur le marché. Ce tarif, fixé par les autorités publiques, garantit une certaine stabilité aux particuliers. À l'inverse, ilek se concentre sur la fourniture d'électricité 100% verte, proposant des contrats à prix de marché indexés, qui évoluent en fonction des fluctuations du secteur. Cette approche permet aux partisans de l'énergie renouvelable d'avoir une solution transparente sur l'origine de leur électricité.

L'autre différence majeure tient à la provenance de l’énergie. Avec ilek, le consommateur peut choisir directement un producteur français d’électricité renouvelable, favorisant ainsi une relation plus locale et engagée. EDF, de son côté, propose de l’électricité d’origines diverses, incluant le nucléaire et une part d’énergie renouvelable sur certaines offres, mais la traçabilité reste moins individualisée que chez ilek pour le client particulier.

Principaux points communs entre ilek et EDF

Les fournisseurs ilek et EDF proposent chacun une offre d’électricité et de gaz pour particuliers et professionnels en France. Chacun permet au consommateur de gérer ses contrats de manière 100 % digitale via un espace client complet, et propose des modes de paiement modernes comme le prélèvement automatique. Ces acteurs s’engagent à respecter les bonnes pratiques en vigueur définies par la Commission de Régulation de l'Énergie, garantissant ainsi transparence et respect du consommateur.

Le particulier retrouve chez ilek comme chez EDF la possibilité de profiter de services clients accessibles par téléphone, e-mail et chat en ligne, ainsi qu’un accompagnement pour gérer facilement un déménagement ou un changement de fournisseur. Les deux prestataires offrent des solutions de facturation adaptées, avec la réception de factures électroniques et la gestion des échéanciers de paiement pour mieux maîtriser son budget énergétique tout au long de l’année.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’ilek, le particulier dispose du numéro 05 64 88 00 38, accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h, et de l’adresse mail [email protected]. Du côté d’EDF, le client peut appeler le 34 04 du lundi au samedi entre 8h et 20h ou écrire à [email protected]. Un chat en ligne est également disponible chez les deux fournisseurs.

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter ilek par courrier, le particulier doit utiliser l'adresse suivante : 18 boulevard Maréchal Leclerc, 31000 Toulouse, France. En ce qui concerne EDF, l'adresse postale dédiée aux particuliers est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Le consommateur peut ainsi envoyer tout document ou demande écrite à l'une de ces adresses selon son fournisseur d'énergie.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie