ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2059 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 13,39 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 49314 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 49314 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 49314 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4706 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1533 € Surcoût de 181 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2183 € durant les Heures Pleines et 0,1697 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 16,54 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 49314 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 49314 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 49314 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4706 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1550 € Surcoût de 220 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek se démarque grâce à un approvisionnement direct en électricité verte premium, certifiée VertVolt, et à un tarif du kWh initialement inférieur au tarif réglementé tout en offrant un prix fixe pendant deux ans, révisable uniquement à la baisse. L’abonnement reste cependant onéreux, ce qui limite l’intérêt économique pour le consommateur recherchant des économies importantes. L’engagement environnemental est fort, notamment par le soutien direct aux producteurs locaux, mais ce positionnement n’est pas forcément synonyme de compétitivité prix.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez ilek, toute l’électricité domestique commercialisée est d’origine renouvelable, achetée directement aux producteurs français. EDF propose également des offres vertes telles que Vert Electrique, Vert Électrique Régional ou Vert Electrique Auto, disponibles pour les clients résidentiels. Les offres vertes d’ilek sont premium, l’énergie est achetée en direct auprès de producteurs locaux français. L’intégralité des offres pour particuliers d’ilek est donc labellisée Verte Premium, ce qui correspond au niveau « Engagé » du label VertVolt décerné par l’ADEME. L'offre phare est Mon Producteur Local Électricité Vert. Chez EDF, seule l’offre Vert Electrique Régional correspond à une offre verte premium. L’offre Vert Electrique Régional est labellisée VertVolt « Engagé », l’électricité est donc achetée directement auprès de producteurs renouvelables en France. Les autres offres vertes du fournisseur, comme Vert Electrique « classique », reposent uniquement sur l’achat de garanties d’origine, sans lien direct. En résumé, ilek ne propose que des offres d’électricité verte premium et locales. EDF dispose d’une offre équivalente avec Vert Electrique Régional mais ses autres offres vertes ne bénéficient pas du label VertVolt et sont standard (certificats européens). Pour la qualité de l’approvisionnement vert, ilek se distingue par sa cohérence et son exigence sur toute sa gamme.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1477 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 18,69 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 49314 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 49314 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ GAZ 4,45 sur 5 - 4706 avis	Gaz vert premium Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 2077 € Surcoût de 326 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avantage Gaz 2 ans d’EDF mise sur la tranquillité, en offrant au particulier un prix du kWh HT fixe pour 2 ans. Cette stabilité séduit, surtout dans un marché énergétique mouvant, même si la récente baisse des prix du gaz rend cette garantie parfois moins compétitive. Les tarifs restent néanmoins attractifs et s’accompagnent de la fiabilité d’EDF, référence historique sur le marché. C’est un choix pertinent pour qui recherche tout autant la prévisibilité que la confiance envers le fournisseur.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz de ilek séduit avant tout les particuliers sensibles à l’impact écologique et à la traçabilité de leur énergie, grâce à un gaz 100% vert produit localement et un soutien clair aux producteurs français. Malgré un prix nettement supérieur au tarif de référence et donc l’impossibilité de réaliser des économies, la fixité des tarifs sur 2 ans assure une visibilité budgétaire appréciable. Le service client efficace constitue également un point fort de cette offre premium.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

Chez ilek, l’offre de gaz la moins chère pour les particuliers est “ÉnRFixe+ Gaz”. Il s’agit d’une offre 100% gaz vert (biométhane), c’est-à-dire que la totalité du gaz consommé est issue de ressources renouvelables françaises. Le biométhane est injecté sur le réseau à hauteur de 100%, ce qui en fait une des rares offres du marché sans gaz fossile. Ce choix permet de soutenir la filière agricole locale et la transition énergétique. EDF, de son côté, ne propose aucune offre de gaz vert pour les particuliers en 2026. Ses offres domestiques, comme “Avantage Gaz Optimisé” ou “Avantage Gaz 2 ans”, portent uniquement sur du gaz naturel d'origine fossile. Il n’existe pas d’option permettant de souscrire du biogaz ou même une part de biométhane chez ce fournisseur. ilek est donc le seul choix des deux pour le gaz vert.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek obtient une meilleure note moyenne globale qu’EDF sur les plateformes d’avis consommateurs, avec 4,43 sur 5 pour ilek contre 4,53 sur 5 pour EDF.

Voici les notes détaillées obtenues pour chaque plateforme :

• Trustpilot : ilek reçoit 4,5 sur 5 pour 4 333 avis, tandis qu’EDF décroche 4,6 sur 5 pour 48 092 avis.
• Selectra : la note d’ilek s’élève à 3,6 sur 5 (372 avis), quand EDF est évalué à 1,77 sur 5 (972 avis).
• iGraal : ilek enregistre 4,33 sur 5 (6 avis). EDF n’est pas noté sur cette plateforme.
• Custplace : EDF obtient 1,4 sur 5 (25 avis). Ce site ne référence pas de note pour ilek.
• Google Reviews : EDF recueille 2,2 sur 5 sur 237 avis ; ilek n’a pas d’évaluation recensée.

En analysant ces résultats, le consommateur constate que la perception globale est nettement plus favorable pour ilek sur l'ensemble des plateformes, à l’exception de Trustpilot, où EDF devance légèrement ilek grâce à un plus grand nombre d’avis et une note marginalement supérieure.

La note moyenne globale supérieure à 4 sur 5 pour Ilek et EDF indique un niveau de satisfaction élevé pour ces deux fournisseurs. Toutefois, les avis déposés sur Selectra ou Custplace expriment davantage d’insatisfaction envers EDF. Les particuliers semblent apprécier la qualité du service client et les engagements environnementaux d’ilek, ce qui contribue à ses bons résultats.

Ces notes sont un indicateur du niveau de satisfaction des clients, que ce soit pour la gestion du service client, la clarté administrative, ou encore la qualité des offres vertes d’ilek et d’EDF. Un score moyen global aussi élevé traduit des retours largement positifs sur l'expérience client.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de demandes formelles reçues par le Médiateur national de l’énergie, qu'elles soient recevables ou non, rapporté à 100 000 contrats sur une période de douze mois. Ce chiffre témoigne de la qualité du service client proposé par chaque fournisseur.

En comparant ilek et EDF, il apparaît que ilek affiche un taux de saisines de 14 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF présente un taux de 17 pour 100 000 contrats sur la même période selon les données du Médiateur national de l'énergie.

Cette différence numérique, bien que modérée, suggère que les consommateurs ayant choisi ilek rencontrent un peu moins souvent des situations nécessitant une médiation que ceux abonnés à EDF. ilek propose donc, selon cet indicateur, un service légèrement plus stable et satisfaisant.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de ilek est ilek, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez ilek se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise incarne la centralisation de la fourniture d'électricité en France sous l'impulsion de l'État. Forte de son histoire, elle reste aujourd'hui le fournisseur historique d’électricité pour les consommateurs français, tout en ayant perdu son monopole depuis l’ouverture à la concurrence en 2007. Grâce à son statut public, un grand nombre de particuliers continuent de la choisir spontanément.

Seule à proposer les tarifs réglementés de vente d'électricité, cette société se distingue également par la taille de son parc client. Plus de 24 millions de particuliers pour l’électricité et 2,6 millions pour le gaz lui font confiance, soit la très grande majorité des foyers français. Par ailleurs, elle appartient à 100 % à l'État français, affirmant ainsi sa mission d’intérêt général.

Dans un marché désormais concurrentiel, ce fournisseur a entamé une transformation notable, en développant des offres plus compétitives. Il met en avant ses outils d’accompagnement pour aider le consommateur à suivre sa consommation et à réduire ses dépenses énergétiques. De plus, il propose des services pour les particuliers, professionnels et collectivités, couvrant l’électricité (classique ou verte) ainsi que le gaz naturel.

Désormais, le client profite d’une entreprise engagée sur la transparence (respect des bonnes pratiques de la CRE) et reconnue pour sa relation client, tout en pouvant choisir entre différentes modalités de tarification. Un choix qui demeure central sur le territoire, du fait de la notoriété, de la longévité et de l’expertise du fournisseur.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Le fournisseur ilek se distingue par un modèle qui valorise la transition énergétique locale et responsable. Depuis sa création en 2015, cette société toulousaine s’appuie sur une équipe d’environ 200 collaborateurs et a su fidéliser près de 130 000 clients à travers la France. Julien Chardon et Rémy Companyo ont fondé ilek afin de proposer une alternative plus engagée dans le paysage énergétique national.

ilek privilégie une relation de proximité avec les producteurs d’énergie renouvelable. Cette démarche favorise l’ancrage territorial et encourage l’exploitation de ressources locales. En tissant des liens directs avec ces acteurs, le fournisseur renforce la traçabilité de l’énergie et contribue à soutenir l’économie régionale tout en réduisant son empreinte carbone.

Ses efforts pour concilier ambition de croissance et responsabilité sociétale sont récompensés par l’obtention de la certification B-Corporation. Ce label atteste d’une gouvernance engagée et d’une volonté forte d’inscrire la mission écologique dans la durée. Ilek adapte ainsi ses processus pour garantir un impact positif, tant sur l’environnement que sur la société.

L’innovation fait aussi partie de l’ADN d’ilek. L’entreprise investit dans le développement d’outils numériques pour accompagner le consommateur dans la gestion énergétique de son foyer. Ce dynamisme et cette recherche constante d’amélioration sont guidés par une ambition claire : permettre à tous d’accéder à une énergie réellement verte.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

ilek et EDF adressent tous deux les particuliers, mais leur approche diffère nettement. ilek se concentre sur la fourniture d’électricité 100% renouvelable issue de petits producteurs français, avec une transparence sur la provenance de l’énergie. En comparaison, EDF propose principalement le tarif réglementé “Bleu”, avec une électricité majoritairement issue du parc nucléaire français, tout en offrant aussi une option d’électricité verte en complément.

Sur le plan tarifaire, EDF offre le tarif réglementé, fixé par les pouvoirs publics, alors qu’ilek pratique des prix de marché. Le consommateur cherchant à soutenir directement les énergies renouvelables locales pourrait être attiré par ilek, tandis que le client privilégiant la stabilité tarifaire et la notoriété se dirigera vers EDF. Le service client des deux fournisseurs est accessible par téléphone, notamment chez EDF au 09 69 32 15 15 et chez ilek au 05 64 88 00 38.

Principaux points communs entre ilek et EDF

ilek et EDF partagent plusieurs points communs qui répondent aux attentes des particuliers recherchant une transition énergétique plus responsable. Chacun propose à la fois de l’électricité et du gaz à destination des particuliers, permettant ainsi au consommateur de centraliser ses contrats d’énergie et de gérer plus facilement son budget. Les deux assurent également un accès aux énergies renouvelables via des offres vertes ou 100 % biométhane, ce qui soutient la demande croissante pour les énergies propres en France.

Au-delà de leur gamme, ilek et EDF privilégient une gestion numérique avec des espaces clients en ligne et applications mobiles pour suivre sa consommation, gérer les factures ou poser ses questions. Tous deux s’engagent à respecter les bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence. Le particulier peut compter sur leur service client accessible par téléphone — chez ilek au 05 64 88 00 38 et chez EDF au 3404 — pour un accompagnement personnalisé.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le consommateur qui souhaite contacter le service client d’ilek dispose du téléphone 05 64 88 00 38, accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un email dédié existe aussi : [email protected]. Pour EDF, le client joint le service au numéro 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par mail à [email protected].

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Ilek, le particulier envoie son courrier à 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Pour EDF, il existe plusieurs adresses : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 pour la correspondance classique et EDF - TSA 81401, 87014 LIMOGES Cedex 1 pour l’envoi du chèque énergie. Chaque adresse est dédiée à un usage précis et doit être utilisée selon la demande du client.

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Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie