ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2059 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 13,39 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49077 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4706 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1533 € Surcoût de 181 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2183 € durant les Heures Pleines et 0,1697 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 16,54 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49077 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4706 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1550 € Surcoût de 220 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek propose une électricité verte premium et locale, à un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé, mais avec un abonnement annuel élevé qui limite l’intérêt pour les foyers en quête d’économies. Si l’engagement environnemental est fort, d’autres fournisseurs dotés du label VertVolt sont bien plus compétitifs. Le service client d’ilek se distingue par sa qualité et sa réactivité, mais ce critère ne compense pas la différence de prix.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez ilek, l'intégralité de l'offre est verte et provient de producteurs français. EDF, de son côté, commercialise différentes offres incluant des options "vertes", comme Vert Electrique ou Vert Electrique Régional. ilek ne propose que des offres d'électricité verte premium, reposant sur l’achat direct d’énergie auprès de producteurs français. Son offre Mon Producteur Local Électricité Vert est labellisée VertVolt « Engagé », répondant ainsi aux critères d'achat direct fixés par l'ADEME. Chez EDF, seule l'offre Vert Electrique Régional est une offre d’électricité verte premium. Vert Electrique Régional est également labellisée VertVolt « Engagé », avec un approvisionnement direct auprès de producteurs français renouvelables. Les autres offres vertes d’EDF reposent uniquement sur l’achat de Garanties d’Origine européennes.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1477 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 37,55 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 49077 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 49077 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ÉNRFIXE+ GAZ 4,45 sur 5 - 4706 avis	Gaz vert premium Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 2077 € Surcoût de 566 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek met en avant un gaz 100% vert premium produit localement, pour les consommateurs privilégiant l’aspect environnemental. Le tarif, plus élevé que le prix de référence, s’explique par le choix de soutenir la filière verte et les producteurs français. Si aucune économie n’est envisageable sur la facture, la stabilité des prix sur deux ans et la possibilité d’une révision annuelle à la baisse apportent de la visibilité. Le service client français est un vrai atout sur ce contrat.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

ilek propose une offre de gaz vert destinée aux particuliers : l’offre ÉnRFixe+ Gaz. Cette offre contient 100 % de gaz vert, aussi appelé biométhane, produit localement en France. Le gaz injecté sur le réseau compense intégralement votre consommation par du gaz issu de ressources renouvelables, comme les déchets agricoles ou organiques. À l’inverse, EDF ne commercialise pas d’offre de gaz vert pour les particuliers. Toutes les offres gaz proposées par EDF, comme “Avantage Gaz Optimisé” ou “Avantage Gaz 2 ans”, se basent exclusivement sur du gaz naturel d’origine fossile. ilek est donc le seul choix entre les deux fournisseurs pour bénéficier d’une offre de gaz vert, avec 100 % de biométhane local. EDF ne propose aucune alternative de gaz vert sur le marché résidentiel actuellement.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek bénéficie d'une meilleure note moyenne globale qu'EDF selon les plateformes d'avis consommateurs, avec 4,54 sur 5 pour ilek contre 4,43 sur 5 pour EDF.

Détail des notes attribuées à chaque fournisseur sur les principales plateformes d'avis :

• Trustpilot : ilek obtient 4,6 sur 5 (48 092 avis), EDF affiche 4,5 sur 5 (4 333 avis).
• Selectra : ilek est noté 3,6 sur 5 (372 avis), EDF affiche 1,77 sur 5 (972 avis).
• Custplace : ilek n’apparaît pas parmi les fournisseurs notés, tandis que EDF reçoit 1,4 sur 5 (25 avis).
• iGraal : ilek est noté 4,33 sur 5 (6 avis), EDF n’a pas de note sur cette plateforme.

Globalement, les particuliers se déclarent majoritairement très satisfaits du fournisseur ilek, en particulier sur les plateformes de référence, alors que les avis d’EDF sont beaucoup plus contrastés selon les sites.

La note moyenne globale d’ilek est supérieure à 4,5 sur 5, ce qui traduit une satisfaction client très élevée. Les avis mettent l’accent sur la qualité du service client, la simplicité des démarches et l’engagement écologique du fournisseur. EDF, avec une note moyenne globale à 4,43 sur 5, reçoit néanmoins un large volume d’avis, mais souffre de notations très basses sur Selectra et Custplace, révélant des axes d’amélioration sur la relation client et la transparence tarifaire.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation exprime, sur un an, le nombre d’interventions du Médiateur national de l’énergie signalées par les clients auprès de chaque fournisseur pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité, qu'elles soient recevables ou non. Cet indicateur aide à mesurer la qualité du service fourni et la gestion des litiges par chaque acteur du marché.

En comparant le taux de saisines entre ilek et EDF, il apparaît qu’ilek enregistre 14 saisines pour 100 000 contrats résidentiels contre 17 saisines pour EDF selon les données les plus récentes disponibles pour 2025. Ce chiffre suggère un écart en faveur d’ilek sur ce critère.

Un taux de saisines plus bas révèle moins de situations nécessitant une médiation pour le particulier ou le consommateur. Ainsi, ilek affiche de meilleurs résultats qu’EDF concernant la gestion des réclamations, ce qui constitue un indicateur de confiance sur la qualité de son accompagnement et de son service après-vente.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de ilek est ilek, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez ilek se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

Acteur historique du secteur énergétique français, ce fournisseur propose depuis 1946 ses services à l’ensemble du territoire. Dès sa création, il est rattaché à l’État, ce qui lui confère un statut de fournisseur public de référence, un positionnement qu’il conserve encore à l’heure de la concurrence. Sa mission principale repose sur la fourniture d’électricité, mais il s’adresse aussi bien au consommateur résidentiel qu’aux professionnels.

Le client bénéficie chez cet opérateur d’une gamme d’énergies diversifiées, allant de l’électricité (classique ou verte) au gaz naturel. Malgré la fin de son monopole, il demeure l’unique acteur à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, ce qui incite une majorité de consommateurs à se tourner spontanément vers lui lors d’un emménagement ou d’un changement de contrat.

Avec sa politique axée sur la réduction de la consommation, ce fournisseur met en avant différents outils numériques afin de permettre au client de mieux maîtriser ses usages et de réaliser des économies. Son engagement historique, son adossement à l’État ainsi que la confiance qu’il inspire font de lui le leader du marché de l’électricité résidentielle.

Pour répondre aux évolutions du secteur, des offres plus compétitives à prix de marché ont récemment vu le jour au sein du catalogue. Ce virage progressif, couplé à la valorisation d’options tarifaires spéciales, permet au consommateur d’envisager un abonnement en accord avec ses habitudes et ses besoins en énergie.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Créé en 2015, le fournisseur ilek se distingue par son modèle axé sur la transition énergétique et son implication en faveur de l’environnement. Fondé par Julien Chardon et Rémy Companyo, il privilégie des pratiques responsables, contribuant à la durabilité du secteur en s’ancrant localement dans l’Hexagone. Son siège social se situe à Toulouse, et l’entreprise compte aujourd’hui près de 130 000 clients partout en France.

L’entreprise s’engage à soutenir la production locale d’énergie en tissant des liens directs avec des producteurs français indépendants. Ce mode de fonctionnement assure une traçabilité claire de l’origine de l’énergie pour chaque consommateur tout en favorisant les circuits courts. Ce positionnement participe activement au développement d’une énergie respectueuse de l’environnement et du tissu économique local.

En matière d’innovation, ilek intègre des solutions numériques pour améliorer l’expérience utilisateur. L’application mobile ilek+ a été pensée comme un outil centralisant tous les besoins en matière de gestion énergétique, permettant notamment au consommateur de suivre et de comprendre sa consommation de manière précise et intuitive.

Le fournisseur affirme également ses valeurs en obtenant des labels et certifications exigeants, dont la certification B-Corporation. Celle-ci consacre un engagement social et environnemental fort, soulignant la mission principale d’ilek : “Permettre à tous de rendre l’énergie verte” accessible, responsable et adaptée aux enjeux du monde actuel.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

Chez EDF, le particulier retrouve principalement l’offre Tarif Bleu, qui propose un prix réglementé de l’électricité, fixé par les pouvoirs publics. Ce tarif est donc identique pour chaque consommateur partout en France et offre une grande stabilité. EDF compose aussi avec des offres de marché, mais celles-ci conservent le modèle d’électricité majoritairement d’origine nucléaire ou hydraulique, sans nécessairement d’engagement fort vers une énergie verte spécifique.

Du côté d’ilek, l’approche diffère puisque le fournisseur mise exclusivement sur l’électricité verte issue de producteurs français. Chaque particulier peut choisir son producteur et l’origine de son énergie. Les tarifs d’ilek sont généralement construits autour d’un abonnement fixe assorti d’un prix du kWh indexé au marché. Ilek se distingue par un engagement environnemental marqué, avec une énergie traçable et 100% renouvelable pour les particuliers.

Principaux points communs entre ilek et EDF

ilek et EDF offrent tous les deux aux particuliers la possibilité de souscrire à la fois des contrats d’électricité et de gaz, et leurs offres peuvent être adaptées aussi bien aux foyers qu’aux professionnels. Chacun propose différents modes de facturation et permet une gestion simplifiée du contrat via un espace client en ligne ou une application mobile. Les deux fournisseurs revendiquent également un service client disponible par téléphone et un accompagnement lors d’un changement de fournisseur.

Un autre point commun concerne l’engagement envers l’énergie verte, présent dans les deux catalogues, même si les niveaux de garanties peuvent varier. Les deux acteurs se conforment par ailleurs aux bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence des offres et d’informations accessibles au consommateur. Enfin, ilek et EDF disposent tous deux d’un programme de parrainage permettant à leurs clients de bénéficier d’avantages financiers.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’ilek, le particulier peut appeler le 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou envoyer un mail à [email protected]. Le client EDF peut joindre le service client au 34 04 du lundi au samedi entre 8h et 20h, ou utiliser l’adresse électronique [email protected].

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour un courrier destiné à ilek, le client doit utiliser l’adresse suivante : 18 boulevard Maréchal Leclerc, 31000 Toulouse, France. Pour contacter EDF par voie postale, le particulier utilise l’adresse EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur possède ainsi une adresse dédiée pour la gestion des courriers concernant les contrats d’électricité et de gaz pour les particuliers.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie