ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1999 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 10,72 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51642 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4737 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1497 € Surcoût de 145 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2123 € durant les Heures Pleines et 0,1637 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 13,83 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51642 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4737 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1514 € Surcoût de 184 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek combine électricité 100% verte premium produite localement et prix du kWh inférieur au tarif réglementé à la souscription, tout en garantissant prix fixes durant deux ans avec une possible baisse. Toutefois, le prix de l’abonnement élevé rend ce choix moins attractif pour ceux qui cherchent à réduire leur facture. Ilek se distingue par le financement direct de producteurs locaux d’énergie renouvelable et la qualité de son service client.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. ilek se positionne exclusivement sur le vert, tandis qu’EDF propose à la fois des offres classiques et des offres vertes comme Vert Electrique, Vert Electrique Régional ou Vert Electrique Auto. Chez ilek, toutes les offres d’électricité pour particuliers sont des offres vertes premium, issues de producteurs français et adossées à des achats en direct. L’offre « ÉnRFixe+ Elec » et l’offre « Voiture Électrique » bénéficient du label VertVolt « Engagé », ce qui garantit un fort soutien à la filière renouvelable française. EDF propose plusieurs offres d’électricité verte. Parmi elles, seule l’offre « Vert Electrique Régional » est une offre verte premium labellisée VertVolt « Engagé », avec une électricité achetée directement à des producteurs français renouvelables. Les autres offres vertes EDF sont standard, fondées uniquement sur les garanties d’origine. Pour résumer, ilek propose uniquement de l’électricité verte premium, toutes ses offres étant labellisées VertVolt « Engagé ». EDF propose également une offre premium avec Vert Electrique Régional, mais ses autres offres vertes sont de type standard et moins exigeantes sur l’origine de l’énergie.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1389 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 13,03 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 51642 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ GAZ 4,45 sur 5 - 4737 avis	Gaz vert premium Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1978 € Surcoût de 228 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par son gaz vert premium, intégralement produit en France et un prix fixé sur deux ans, avec possibilité de baisse annuelle si le marché recule. Ce choix implique un surcoût par rapport au prix de référence, le consommateur privilégiant ainsi le financement direct de la filière verte et la rémunération juste des producteurs locaux. Le service client, réputé pour sa disponibilité et sa réactivité, constitue un atout supplémentaire pour les particuliers sensibles aux enjeux écologiques.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

Chez ilek, l’offre de gaz la moins chère et disponible pour les particuliers est ÉnRFixe+ Gaz. Cette offre propose du 100% gaz vert (biométhane), produit et injecté localement en France par des partenaires sélectionnés pour leur démarche écologique. Ainsi, l’ensemble de la consommation de gaz sur cette offre est compensé par une injection équivalente de biométhane, garantissant une origine renouvelable et sans gaz d’origine fossile. EDF ne propose à ce jour que des offres destinées aux particuliers basées exclusivement sur du gaz naturel d’origine fossile. Il n’existe pas d’offre domestique de biogaz, ni de formule incluant un pourcentage de biométhane. EDF ne s’engage donc pas sur une origine renouvelable pour le gaz à destination des foyers. Au final, ilek est donc le seul choix entre les deux pour le gaz vert. Si votre priorité est l’empreinte environnementale et la traçabilité du gaz, ilek s’impose naturellement, EDF n’ayant pas d’alternative en gaz renouvelable pour les particuliers actuellement.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek dispose de la meilleure note moyenne globale selon les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,43 sur 5, alors que la note moyenne globale pour EDF est de 4,55 sur 5. Cependant, en volume d’avis recueillis, EDF totalise 51 457 avis, contre 4 742 avis pour ilek.

Sur chaque plateforme, les notes attribuées à ilek et EDF sont les suivantes :

• Trustpilot : 4,5 sur 5 pour ilek (4 364 avis) ; 4,6 sur 5 pour EDF (50 420 avis)
• Selectra : 3,6 sur 5 pour ilek (372 avis) ; 1,83 sur 5 pour EDF (775 avis)
• iGraal : 4,33 sur 5 pour ilek (6 avis) ; non recensé pour EDF
• Custplace : non recensé pour ilek ; 1,4 sur 5 pour EDF (25 avis)
• Google Reviews : non recensé pour ilek ; 2,2 sur 5 pour EDF (237 avis)

À la lecture des avis, EDF présente une note Trustpilot supérieure à celle d'ilek (4,6 contre 4,5 sur 5), mais affiche d’importantes disparités sur d’autres plateformes, notamment un score particulièrement bas sur Selectra, Custplace et Google Reviews. À l’inverse, ilek conserve des notes homogènes et élevées sur toutes les plateformes où il est référencé, avec une absence de note très basse.

Pour le consommateur, la note moyenne globale supérieure à 4 sur 5 observée pour ilek et pour EDF sur certaines plateformes témoigne d’un haut niveau de satisfaction, notamment en matière de service client et de simplicité des démarches administratives. Le particulier peut considérer que les deux fournisseurs apportent un niveau de service jugé satisfaisant par la majorité des clients, bien que la constance et la perception varient selon la plateforme considérée.

Une note comprise entre 3 et 4 sur 5, comme celle de Selectra pour ilek, montre cependant que quelques axes d’amélioration sont à prendre en compte. Pour EDF, les notes faibles sur plusieurs plateformes indiquent des points de friction importants dans l’expérience client, notamment sur la gestion des contrats ou la transparence des factures. Ces écarts peuvent refléter un historique hétérogène de satisfaction.

En résumé : les avis clients indiquent que le service d’ilek est perçu comme stable et très apprécié, tandis qu’EDF bénéficie d’une grande notoriété mais d’une image plus contrastée selon les plateformes. Ce panorama suggère que le consommateur souhaitant privilégier la satisfaction globale pourrait accorder un avantage à ilek sur la durée, malgré la notoriété historique d’EDF.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de réclamations qui donnent lieu à une intervention du Médiateur national de l’énergie auprès d’un fournisseur, par tranche de 100 000 contrats d’électricité ou de gaz. Calculé sur 12 mois, cet indicateur aide à apprécier la qualité du traitement des litiges pour chaque fournisseur d’énergie.

En comparant le taux de saisines entre ilek et EDF, il apparaît qu’ilek enregistre 14 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF affiche un taux légèrement supérieur, à 17 saisines pour 100 000 contrats. Il s’agit des données recensées pour l’année 2025.

La différence reste relativement faible mais indique que le consommateur rencontre un peu moins souvent des situations de litige formel nécessitant la médiation chez ilek. Le taux plus bas d’ilek peut ainsi être vu comme le signe d’une relation client globalement bien gérée par ce fournisseur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de ilek est ilek, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez ilek se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

Depuis 1946, la France compte un unique fournisseur historique avec Électricité de France (EDF), créé lors de la nationalisation des anciens distributeurs d’électricité. Si la libéralisation du marché énergétique en 2007 a mis fin à son monopole, EDF demeure un acteur central pour le particulier souhaitant un interlocuteur connaissant en profondeur les réalités du système électrique français. Son attachement à l’intérêt général s’illustre à travers son statut de propriété 100 % publique.

Le particulier retrouve chez EDF la particularité d’accéder aux tarifs réglementés de l’électricité, régulés par l’État. Cette position unique, qu’aucun autre fournisseur ne partage aujourd’hui, motive de nombreux consommateurs à conserver ou à choisir ce fournisseur, notamment lors d’un changement de logement ou pour plus de stabilité tarifaire. EDF accompagne également ses clients dans la réduction de leur consommation d’énergie avec des dispositifs pratiques.

Entreprise majeure du secteur, EDF représente plus de 26 millions de clients et dispose d’une envergure industrielle d’exception. Son implication dans la transition énergétique, le soutien à la sobriété et la digitalisation de ses services démontrent la volonté du groupe de s’adapter aux évolutions du marché tout en conservant un service de grande ampleur pour les particuliers, les entreprises et les collectivités.

Grâce à son histoire, EDF reste le repère principal pour de nombreux foyers recherchant simplicité, sécurité contractuelle et accès systématique à une très large palette d’options tarifaires spécifiques, comme ses offres Tempo ou EJP, pensées pour optimiser la gestion de la consommation selon les besoins de chaque client.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Fondé à Toulouse, ilek se distingue comme un fournisseur d’énergie français priorisant les enjeux environnementaux et sociétaux depuis 2015. L’entreprise mise sur une relation de proximité avec les producteurs d’énergie renouvelable, permettant ainsi au consommateur de participer activement à la transition énergétique tout en soutenant l’économie locale. Cette approche contribue à bâtir une filière verte ancrée dans les territoires.

L’engagement d’ilek pour un modèle durable s’illustre par l’obtention de la certification B-Corporation. Ce label international atteste de la volonté de l’entreprise à inscrire sa mission au cœur de ses statuts afin de promouvoir et protéger l’énergie verte accessible à tous, avec un impact positif sur la société et l’environnement.

Afin d’accompagner le particulier dans la gestion de son énergie, ilek propose des outils numériques et des services innovants, facilitant le suivi de la consommation à tout moment. L’entreprise emploie près de 200 collaborateurs en 2024 et regroupe une communauté d’environ 130 000 clients convaincus par son projet.

La croissance d’ilek s’appuie également sur des investissements conséquents, dont une levée de fonds de 6 millions d’euros en 2019 pour accélérer son développement. Cet élan financier permet d’innover et de maintenir un engagement fort pour une énergie plus responsable, à l’échelle nationale.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

En comparant ilek et EDF, il existe des différences majeures concernant la provenance de l’électricité proposée aux particuliers. EDF est le fournisseur historique et commercialise surtout l'offre Tarif Bleu, basée sur un mix énergétique, incluant majoritairement le nucléaire. À l’inverse, ilek se distingue en permettant au particulier de choisir une offre d’électricité verte d’origine renouvelable, souvent issue de petits producteurs français, ce qui attire les consommateurs engagés dans la transition énergétique.

Au niveau tarifaire, l’offre “100% Renouvelable” d’ilek propose des prix indexés sur le Tarif Réglementé de Vente, souvent légèrement au-dessus du Tarif Bleu EDF pour financer la production renouvelable. EDF reste compétitif sur le marché traditionnel avec ses tarifs réglementés, tandis qu’ilek met en avant la transparence et la traçabilité de l’électricité verte, ainsi qu’un service client disponible au 05 64 88 00 38.

Principaux points communs entre ilek et EDF

ilek et EDF présentent des points communs importants pour le particulier qui souhaite changer de fournisseur d'énergie. Les deux acteurs proposent des offres d'électricité et de gaz à destination des particuliers comme des professionnels, avec la possibilité de souscrire, de résilier ou de changer d’offre sans engagement ni coupure. Chacun met à disposition une application mobile et un espace client en ligne permettant de suivre sa consommation et gérer ses factures facilement.

Par ailleurs, ilek comme EDF s’engagent à fournir de l’électricité verte, certifiée par des garanties d’origine ou des labels reconnus. Le client bénéficie chez chacun d’un service client basé en France, joignable par téléphone (05 64 88 00 38 pour ilek, 34 04 pour EDF), par mail et par chat. Tous deux respectent enfin les exigences de transparence et de bonnes pratiques de la CRE concernant les contrats et la tarification.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’ilek, le particulier dispose du numéro 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h, ainsi que de l’e-mail [email protected]. Le consommateur peut aussi utiliser le chat en ligne, disponible 24h/24 et 7j/7. Concernant EDF, le service client est accessible au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou par e-mail à [email protected].

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter ilek par courrier doit envoyer ses documents à 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, cette adresse servant à la fois pour les demandes générales et l’envoi de chèques énergie. Pour EDF, l’adresse à utiliser est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur indique une adresse différente pour le traitement des courriers liés aux contrats particuliers.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie