VS

ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en novembre 2025

ilek et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, ilek est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,54/5 contre 4,53/5 pour EDF. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

09 87 67 52 32

VS

3404

Qui est le meilleur entre ilek et EDF : notre comparatif express

ilek a de meilleurs avis qu'EDF

Notes moyennes données par leurs clients

4,54 /5

Note moyenne basée sur 4609 avis

Voir tous les avis sur ilek

4,53 /5

Note moyenne basée sur 39961 avis

Voir tous les avis sur EDF

EDF est moins cher que qu'ilek pour l'électricité

Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre

En option BASE

Offre ÉnRFixe+ Elec

Abonnement : 24,59 €/mois

Prix du kWh : 0,1945 €

Budget : 121,83€ par mois

Tout savoir sur ÉnRFixe+ Elec

En option HP-HC

Offre ÉnRFixe+ Elec

Abonnement : 28,26 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2073 € | HC : 0,1628 €

Budget : 124,50€ par mois

Tout savoir sur ÉnRFixe+ Elec

Pour un logement standard : taille autour de 100m2, consommation de 6000 kWh par an lissée de façon égale toute l'année, et compteur 6 kVA. Prix TTC.

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

Pour un logement standard : taille autour de 100m2, consommation de 6000 kWh par an lissée de façon égale toute l'année, et compteur 6 kVA. Prix TTC.

Points forts de ces offres

• Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
• Label VertVolt Engagé de l'Ademe
• Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
• Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
• L’assurance d’un juste prix payé au producteur.

• L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

• -6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente. 

Points faibles de ces offres

• Prix de l'abonnement trop cher

• Pas de service client téléphonique ;

• EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

EDF est moins cher que qu'ilek pour le gaz naturel

Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz

Offre ÉnRFixe+ Gaz

Abonnement : 35,21 €/mois

Prix du kWh : 0,1182 €

Budget : 145,50€ par mois

Tout savoir sur ÉnRFixe+ Gaz

Pour un logement standard chauffé au gaz : taille autour de 100m2, consommation de 11200 kWh par an, dans une ville telle que Nantes.

Offre Avantage Gaz 2 ans

Abonnement : 24,68 €/mois

Prix du kWh : 0,101 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Avantage Gaz 2 ans

Pour un logement standard chauffé au gaz : taille autour de 100m2, consommation de 11200 kWh par an, dans une ville telle que Nantes.

Points forts de ces offres

• Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
• Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
• Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
• L’assurance d’un juste prix payé au producteur.

• Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;

• Service client 100% en France.

Points faibles de ces offres

• Des tarifs plus chers que le prix de référence

• Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

ilek obtient une note moyenne globale légèrement supérieure à celle d’EDF sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 pour ilek contre 4,53 sur 5 pour EDF. Voici les notes détaillées de chaque fournisseur sur les principales plateformes d’avis :

• Sur Trustpilot, ilek est noté 4,6 sur 5 (4 249 avis), tandis qu’EDF atteint également 4,6 sur 5 (39 048 avis).
• Sur iGraal, ilek obtient une note de 4,5 sur 5 mais ce score repose sur seulement 5 avis, EDF n’y apparaît pas.
• Sur Selectra, ilek est évalué à 3,8 sur 5 (355 avis), alors qu’EDF reçoit une note de 1,6 sur 5 (911 avis).

ilek présente donc une note moyenne globale de 4,54 sur 5 calculée sur 4 609 avis, tandis qu’EDF affiche une note moyenne globale de 4,53 sur 5 pour un total de 39 959 avis. Il est à noter qu’EDF recueille beaucoup plus d’avis que son concurrent, ce qui peut faire varier la perception des scores.

A l’échelle de Trustpilot, les deux fournisseurs bénéficient du même niveau de satisfaction parmi les consommateurs, dépassant 4,6 sur 5. Cependant, Selectra accorde à ilek une bien meilleure appréciation que celle d’EDF. Cela traduit, pour ilek, une perception plus positive de la qualité, de la transparence tarifaire ou du service client sur certaines plateformes d’évaluation. À l’inverse, EDF semble rencontrer plus de critiques sur Selectra.

En conclusion, une note moyenne globale supérieure à 4 sur 5 pour ilek et EDF indique que le particulier est très satisfait des services proposés par ces fournisseurs d’énergie. Néanmoins, le consommateur semble un peu plus satisfait par ilek, ce qui s’explique probablement par l’accent mis sur l’origine locale et verte de l’énergie, la qualité du service client et la simplicité des démarches avec ce fournisseur.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de réclamations transmises formellement au Médiateur national de l’énergie par les consommateurs, qu’elles soient jugées recevables ou non. Ce chiffre, calculé sur 12 mois glissants et rapporté à 100 000 contrats résidentiels, permet de comparer la qualité de service des fournisseurs d’énergie.

En analysant les données de saisines, il apparaît qu’ilek affiche un taux de 13 saisines pour 100 000 contrats, contre EDF avec 19 saisines pour 100 000 contrats en 2025. Cela signifie que, sur la même échelle, les clients d’ilek déposent moins de dossiers devant le médiateur que ceux d’EDF.

Ce résultat met en avant que les clients ilek rencontrent moins de litiges nécessitant l’intervention du médiateur, ce qui témoigne d’un service moins conflictuel. Pour le consommateur, cela suggère qu’ilek possède une meilleure gestion des réclamations ou une relation client plus fluide que celle d’EDF.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité ilek et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant ÉnRFixe+ Elec de ilek que Vert Electrique Régional est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946 par la nationalisation des acteurs privés de l’électricité, ce fournisseur constitue encore aujourd’hui le principal acteur historique sur le marché français. La transition du monopole à la concurrence depuis 2007 n’a pas entamé sa place de leader, notamment grâce à son statut de fournisseur historique et à son ancrage auprès de millions de foyers.

Le consommateur peut bénéficier via ce fournisseur de l’accès aux tarifs réglementés de l’électricité, toujours supervisés par l’État, une exclusivité face à la concurrence. Cette particularité lui assure une visibilité importante, d’autant que la majorité des ménages restent attachés à ces tarifs réglementés par sécurité ou habitude.

L’entreprise, détenue à 100% par l’État français, s’appuie sur un vaste réseau et une notoriété considérable. Elle a su amorcer en 2024 un virage vers davantage de compétitivité, en enrichissant son catalogue avec de nouvelles offres à prix de marché, pour mieux répondre à la transformation actuelle du secteur énergétique.

Son implication se traduit également dans des solutions permettant aux consommateurs de suivre et optimiser leur consommation, illustrant sa volonté d’aider à mieux maîtriser la dépense énergétique. Avec plus de 41 millions de clients en France et une structure solide, ce fournisseur conserve une influence notable, aussi bien auprès des particuliers que des professionnels.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Ilek est un fournisseur d'énergie français, fondé en 2015, qui s’engage fortement pour la transition énergétique. Son siège social se situe à Toulouse et l’entreprise rassemble environ 200 salariés en 2024. En adoptant une approche locale, ilek valorise la production d’énergie verte, tout en maintenant des liens directs avec les producteurs.

La stratégie d’ilek se distingue par sa volonté de favoriser un modèle respectueux de l’environnement et de la société. L’entreprise a obtenu la certification B-Corporation, une reconnaissance soulignant l’engagement sur des critères sociaux et environnementaux, avec pour mission de rendre l’énergie verte accessible à tous.

Le consommateur sensible à l’électricité renouvelable appréciera que chez ilek, il est possible de connaître l’origine exacte de l’énergie consommée. L’entreprise privilégie la transparence et affirme sa mission de responsabilisation des particuliers autour de la consommation énergétique.

Grâce à une politique d’innovation, ilek propose depuis 2025 l’application mobile ilek+, pensée pour simplifier le suivi de consommation et faciliter la gestion de la relation client. Cette modernisation s’inscrit dans une volonté d’accompagner chaque client vers une démarche plus durable et responsable au quotidien.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

ilek et EDF se distinguent surtout par la provenance de l’électricité proposée à leurs clients particuliers. L’offre ilek se concentre sur une électricité 100% renouvelable, tracée en France et fournie directement par des producteurs locaux. Ce choix séduit des consommateurs soucieux de l’impact environnemental de leur énergie. EDF, de son côté, propose principalement le Tarif Bleu, mais aussi une offre verte, avec de l’électricité issue d’un mix énergétique comprenant de l’énergie nucléaire, hydraulique et un peu de renouvelable.

Concernant les tarifs, EDF applique des prix réglementés, révisés périodiquement par les pouvoirs publics, ce qui assure une certaine stabilité pour le particulier. ilek pratique des tarifs indexés, qui varient selon le producteur et le type d’énergie choisi, avec parfois une réduction par rapport au tarif réglementé d’EDF sur l’offre d’électricité verte. Enfin, la gestion du compte et le service client d’ilek sont 100% en ligne, tandis qu’EDF propose des agences physiques et un 09 69 32 15 15 pour joindre son service client.

Principaux points communs entre ilek et EDF

ilek et EDF, bien que très différents dans leur positionnement, présentent plusieurs points communs. D’abord, tous deux proposent des offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers comme des professionnels. Le consommateur bénéficie donc d’une solution complète quel que soit le profil ou le besoin. De plus, ils commercialisent des offres d’électricité verte, permettant à chaque client de choisir une énergie plus respectueuse de l’environnement, même si la provenance et le niveau de traçabilité diffèrent entre les deux fournisseurs.

Sur le plan pratique, les deux sociétés se conforment aux mêmes pratiques réglementaires établies par la Commission de Régulation de l'Énergie concernant la transparence et la clarté des contrats. Le particulier retrouve également des modalités proches en matière de facturation (mensualité, régularisation annuelle) et de moyens de paiement variés. Enfin, ilek et EDF disposent d’un service client téléphonique en France (respectivement au 05 64 88 00 38 et au 3404), accessible pour la gestion des contrats ou l’information.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’ilek, le particulier peut appeler au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h ou écrire à [email protected]. Concernant EDF, le client joint le service client au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou peut envoyer un mail à [email protected]. Les deux fournisseurs proposent aussi un espace client en ligne.

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter ilek par voie postale doit adresser son courrier à 18 boulevard Maréchal Leclerc, 31000 Toulouse, France. Pour EDF, le consommateur doit utiliser l’adresse suivante : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris, France. Chaque fournisseur met à disposition une adresse spécifique pour les particuliers afin d’assurer la gestion des contrats et des démarches administratives.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Ekwateur

EDF VS Primeo

EDF VS la bellenergie

EDF VS Mint Énergie

EDF VS Gaz de Bordeaux

EDF VS TotalEnergies

EDF VS OHM Énergie

EDF VS Alpiq

EDF VS Alterna

EDF VS Octopus Energy

EDF VS Vattenfall

EDF VS Wekiwi

EDF VS GEG

EDF VS elmy

EDF VS Élecocité

EDF VS Urban Solar Energy

EDF VS Dyneff

EDF VS Plenitude

EDF VS Engie

EDF VS ilek

EDF VS Happ-e

EDF VS Enercoop