ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1999 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 10,72 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 49314 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 49314 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 49314 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4706 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1497 € Surcoût de 145 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2123 € durant les Heures Pleines et 0,1637 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 13,83 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 49314 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 49314 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 49314 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4706 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1514 € Surcoût de 184 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek se distingue grâce à un prix fixe sur deux ans, révisable uniquement à la baisse, ce qui protège le particulier des hausses tarifaires. L’électricité fournie est certifiée verte premium et issue de producteurs français, répondant à un engagement écologique marqué. Toutefois, le coût élevé de l’abonnement limite son intérêt pour ceux qui cherchent avant tout à faire des économies, d’autant que d’autres fournisseurs labellisés VertVolt proposent des tarifs plus accessibles pour une implication écologique similaire.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez ilek, toutes les offres commercialisées sont vertes, issues de sources renouvelables françaises. EDF propose plusieurs offres d’électricité verte pour les particuliers, telles que Vert Electrique, Vert Electrique Week-End et Vert Electrique Régional. En matière de qualité d’électricité verte, ilek se distingue car l'ensemble de ses contrats pour particuliers sont des offres premium, reposant sur un achat en direct auprès de producteurs locaux. L’offre ÉnRFixe+ Elec, mais aussi l'offre dédiée voiture électrique et autres dérivés bénéficient du label VertVolt « Engagé ». Du côté d’EDF, la majorité des offres vertes telles que Vert Electrique et Vert Electrique Week-End sont de type standard, ce qui veut dire qu’elles reposent uniquement sur l’achat de garanties d’origine. Cependant, l’offre Vert Electrique Régional d’EDF bénéficie du label VertVolt « Engagé », répondant ainsi à des critères de premium. En résumé, ilek mise systématiquement sur l’électricité verte premium labellisée VertVolt « Engagé » pour tous ses clients particuliers, tandis qu’EDF propose surtout des offres vertes standard, avec seulement une offre premium labellisée VertVolt : Vert Electrique Régional.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1389 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 13,03 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 49314 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 49314 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ GAZ 4,45 sur 5 - 4706 avis	Gaz vert premium Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1978 € Surcoût de 228 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF apporte stabilité et prévisibilité grâce à son prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans et 1 mois, une option appréciée dans un contexte de prix incertains. La fiabilité d’EDF, acteur historique reconnu, rassure le particulier à la recherche de sécurité. Cette offre reste compétitive, tout en laissant le prix de l’abonnement évoluer chaque année, ce qui peut impacter légèrement le budget du consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek se distingue par la garantie d'un gaz vert premium, produit en France et à prix bloqués pendant 2 ans, tout en permettant une possible révision à la baisse annuelle. Si l'engagement écologique est clair grâce à un soutien direct à des producteurs locaux, cette démarche entraîne un surcoût par rapport au prix repère, ce qui exclut toute recherche d'économie. Le service client basé en France participe aussi à la qualité de l'expérience, mais ceux à la recherche de petits prix devront considérer d'autres alternatives.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

Chez ilek, l’offre de gaz destinée aux particuliers est composée de 100 % de biogaz (biométhane). Toute la gamme inclut uniquement du gaz vert produit en France, ce qui la distingue nettement des offres classiques. Ce choix garantit que votre consommation contribue au développement des filières renouvelables et locales. L’offre “ÉnRFixe+ Gaz” est représentative de cette approche : vous n’aurez pas de gaz fossile sur votre facture. EDF, pour sa part, ne dispose pas d’offre de gaz vert à destination des particuliers. Toutes les offres gaz d’EDF, comme "Avantage Gaz Optimisé" ou "Avantage Gaz 2 ans", sont 100 % d’origine fossile et ne proposent ni option biogaz ni part de biométhane. Le fournisseur se limite donc au gaz naturel conventionnel importé ou extrait de gisements. Entre ilek et EDF, seul ilek propose du gaz vert aux particuliers, EDF n’ayant pas d’option de biométhane ou de biogaz sur son catalogue résidentiel. Pour une action en faveur de la transition énergétique, ilek est donc le choix incontournable entre les deux.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek obtient une meilleure note moyenne globale qu'EDF selon les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,43 sur 5 pour Ilek contre 4,54 sur 5 pour EDF. Toutefois, il apparaît que la note d’EDF sur Trustpilot (4,6/5 avec 48 092 avis) joue un rôle prépondérant dans sa moyenne, tandis que les autres plateformes sont largement à l’avantage d’Ilek.

Voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur les principales plateformes :

• Trustpilot : Ilek obtient 4,5 sur 5 (4 333 avis) ; EDF affiche 4,6 sur 5 (48 092 avis).
• Selectra : Ilek décroche 3,6 sur 5 (372 avis) ; EDF n’atteint que 1,83 sur 5 (773 avis).
• iGraal : Ilek est évalué à 4,33 sur 5 (6 avis) ; EDF n’y est pas référencé.
• Custplace : EDF obtient 1,4 sur 5 (25 avis). Ilek est absent.
• Google Reviews : EDF atteint 2,2 sur 5 (237 avis). Ilek n’a pas d’avis disponibles.

Ilek se distingue par des notes homogènes et positives sur la plupart des plateformes, tandis qu’EDF bénéficie d’une note élevée sur Trustpilot, mais souffre de résultats beaucoup plus faibles sur Selectra, Custplace et Google. Ainsi, Ilek présente un niveau de satisfaction client plus équilibré et solide sur l’ensemble du web.

Dans l’analyse, la note moyenne globale de 4,43 pour Ilek se traduit par des clients « très satisfaits » de leur expérience, notamment en matière de service client, de clarté des démarches et d’engagement écologique. Pour EDF, la note globale de 4,54/5 masque en partie un contraste important selon les plateformes, des avis mitigés signalant la nécessité d’améliorations concernant la gestion clientèle et la transparence des factures. Les deux marques restent en haut du classement, mais l’expérience du consommateur paraît plus satisfaisante et constante chez Ilek.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines représente le nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l’énergie pour chaque fournisseur, rapporté à 100 000 contrats, sur une période d’un an. Cet indicateur permet d’évaluer à quel point les clients doivent recourir à un médiateur pour régler un différend avec leur fournisseur d'énergie.

Chez ilek, le taux de saisines est de 14 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu’EDF affiche un taux de 17 pour 100 000 sur la même période. Cela signifie que pour une même quantité de clients, EDF enregistre davantage de dossiers transmis au Médiateur que ilek.

Ce léger écart en faveur d’ilek suggère que les particuliers rencontrent moins de désaccords majeurs nécessitant une médiation. Autrement dit, les clients d’ilek bénéficient globalement d’un meilleur taux de résolution directe des litiges par rapport à EDF selon la statistique officielle.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de ilek est ilek, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez ilek se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise historique est devenue le pilier de l'approvisionnement en énergie en France. Elle a vu le jour suite à une nationalisation, centralisant alors la majorité des distributeurs d’électricité du pays sous une seule bannière. Son statut public lui permet de bénéficier d’une place singulière sur le marché, marquée notamment par la gestion des tarifs réglementés.

Avec plus de 26 millions de clients, l’entreprise reste aujourd’hui une référence pour une majorité de ménages français, qui continuent à s’orienter spontanément vers ses services. Son appartenance totale à l’État assure stabilité et confiance sur un marché en constante évolution, tout en garantissant l'accès à des offres contrôlées par les pouvoirs publics.

Malgré l’ouverture à la concurrence en 2007, ce fournisseur s’est adapté aux nouveaux enjeux, valorisant son expertise historique et sa capacité à innover. Une attention constante est portée à la réduction de la consommation des clients, via des services et programmes dédiés aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels et collectivités.

L’entreprise, installée à Paris, emploie plus de 119 000 personnes et génère chaque année de vastes revenus pour le pays. L’État, actionnaire unique, lui confère une mission de service public qui distingue ce fournisseur dans l’univers de l’énergie.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Le fournisseur ilek voit le jour en 2015, porté par l’ambition de ses deux fondateurs de favoriser un modèle énergétique bénéfique à la société et à la planète. Basée à Toulouse, l’entreprise met l’accent sur l’énergie d’origine renouvelable, tout en privilégiant une relation de confiance avec des partenaires locaux. Cet ancrage local contribue à renforcer l’engagement environnemental affiché dès sa création.

130 000 clients ont déjà choisi ilek, attirés notamment par la transparence des démarches de l’entreprise. La structure s’appuie sur une équipe d’environ 200 collaborateurs (2024), ce qui lui permet de conserver une grande proximité avec les consommateurs tout en gérant un développement rapide au sein du marché français.

Depuis ses débuts, ilek reste indépendant et n’appartient ni à l’État ni à un grand groupe. L’obtention de la certification B-Corporation incarne la volonté de l’entreprise d’inscrire son action dans une démarche socialement responsable et durable. Cette distinction implique également une adaptation de ses statuts pour protéger sa mission environnementale.

Dans une logique d’innovation continue, ilek a développé une application mobile pensée pour offrir un suivi simplifié de la consommation d’énergie. L’entreprise affiche aussi une communication transparente sur sa gouvernance, tout en continuant d’investir dans des outils numériques au service du particulier et du professionnel désireux de s’engager pour la transition énergétique.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

L’une des différences majeures entre ilek et EDF est l’orientation écologique. L’offre ilek est principalement spécialisée dans l’énergie verte, proposant de l’électricité 100 % renouvelable issue de producteurs français. En comparaison, EDF propose à la fois des offres classiques avec l’électricité du mix national (souvent nucléaire et thermique) ainsi qu’une option vert électrique pour les particuliers souhaitant consommer vert.

Au niveau des tarifs, EDF reste le fournisseur historique et propose le tarif réglementé de vente (Tarif Bleu), fixé par les pouvoirs publics. Ilek affiche des prix indexés sur ce tarif, mais avec parfois une réduction ou un prix fixe sur leur offre 100 % verte. Le consommateur qui souhaite soutenir la production locale et renouvelable se tournera donc plutôt vers ilek, tandis qu’EDF garantit la stabilité et la notoriété à travers une large gamme d’options.

Principaux points communs entre ilek et EDF

ilek et EDF présentent plusieurs similitudes notables dans leurs offres et services. À commencer par la fourniture d’électricité et de gaz à destination des particuliers comme des professionnels, les deux opérateurs permettent au consommateur de se procurer certaines offres d’électricité verte ainsi que du gaz. Autre convergence, l’absence d’engagement de durée sur les contrats donne au client la liberté de changer de fournisseur sans pénalité, selon les évolutions de ses besoins ou les opportunités du marché.

Sur le plan de la relation client, ilek comme EDF mettent l’accent sur des services numériques performants : application mobile, espace client pour la gestion en ligne des contrats, et accès à un service de suivi de la consommation. Par ailleurs, la qualité du service client fait l’objet d’attributions régulières de récompenses, signe d’une volonté commune de soigner leur image et d’accompagner efficacement le particulier ou le professionnel.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client qui choisit ilek peut contacter le service client par téléphone au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h, ou par e-mail à [email protected]. Pour joindre EDF, le particulier dispose du numéro 34 04, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou d’un formulaire dédié sur le site, ainsi que l’adresse mail [email protected].

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client ilek peut adresser tout courrier à 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France, qu’il s’agisse du service client, de la gestion des factures ou de l’envoi du chèque énergie. Pour EDF, le particulier utilise principalement EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, tandis que l’adresse dédiée aux chèques énergie se situe à EDF - TSA 81401 - 87014 LIMOGES Cedex 1.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie