ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 8,58 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53217 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53217 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53217 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4737 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1468 € Surcoût de 116 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2075 € durant les Heures Pleines et 0,1589 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 11,65 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53217 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53217 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53217 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4737 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1485 € Surcoût de 155 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec une réduction de -5,7% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription, donnant ainsi au particulier une meilleure visibilité sur ses dépenses. Elle s’adresse à ceux qui préfèrent rester chez le fournisseur historique tout en profitant de tarifs avantageux sans engagement. En revanche, aucune option d’électricité verte n’est proposée, ce qui peut être un point faible pour les consommateurs engagés sur l’environnement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek se distingue par un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé et des tarifs bloqués pendant deux ans, permettant une éventuelle révision à la baisse. L’électricité fournie est 100 % verte, certifiée VertVolt et produite localement. Toutefois, le coût élevé de l’abonnement limite la compétitivité de l’offre pour ceux qui cherchent avant tout à économiser, même si la démarche de soutien aux producteurs locaux constitue un véritable engagement environnemental.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez ilek, toute la gamme est verte par défaut. Chez EDF, plusieurs offres vertes existent également, comme Vert Electrique, Vert Électrique Régional ou encore Vert Electrique Week-End. ilek ne propose que des offres d'électricité verte premium, c'est-à-dire issues d'achats directs auprès de producteurs français renouvelables. Les contrats « ÉnRFixe+ Elec » et « Voiture Électrique » sont concernés. Toutes les offres électricité ilek sont ainsi premium et répondent aux critères français les plus exigeants. Du côté d’EDF, seule l’offre Vert Electrique Régional est une offre verte premium labellisée VertVolt « Engagé ». Vert Electrique Régional permet à EDF de rivaliser en qualité sur ce segment, garantissant un approvisionnement auprès de producteurs locaux et non via de simples garanties d'origine. Les autres offres vertes EDF (Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Electrique Auto) restent des offres standard. Elles reposent exclusivement sur l’achat de garanties d’origine, sans lien direct avec des producteurs français identifiés, contrairement aux offres premium de ilek et à Vert Electrique Régional chez EDF.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1393 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 19,17 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 53217 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 53217 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
ÉNRFIXE+ GAZ 4,45 sur 5 - 4737 avis	Gaz vert premium Gaz vert Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1983 € Surcoût de 318 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’Offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT fixe durant deux ans et un mois, ce qui procure une forte sécurité tarifaire dans un contexte où les tarifs du gaz restent incertains. Le service client 100% français constitue également un atout indéniable. Seul bémol, le coût de l’abonnement peut varier annuellement, mais cette offre reste compétitive et peut séduire ceux qui privilégient la stabilité d’un acteur majeur comme EDF.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par un engagement fort en faveur du gaz vert premium, intégralement produit en France, et une approche transparente qui garantit une juste rémunération des producteurs locaux. Les prix sont fixes sur 2 ans, avec une révision possible à la baisse chaque année, mais restent plus élevés que les références du marché. Ce choix s’adresse principalement au particulier priorisant l’impact écologique et la traçabilité, plus qu’à celui en quête d’économies immédiates sur sa facture de gaz.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

Chez ilek, l’offre de gaz verte la moins chère à destination des particuliers est ÉnRFixe+ Gaz. Cette offre fournit du gaz 100% biométhane, autrement dit du gaz vert produit à partir de sources renouvelables, et non du gaz d’origine fossile. ilek s’engage sur une origine française du biométhane et donne même la possibilité de choisir son producteur local. À l’inverse, EDF ne commercialise aucune offre de gaz vert ou de biométhane pour les particuliers. Les contrats EDF pour les particuliers concernent uniquement du gaz naturel d’origine fossile, importé ou extrait à partir de ressources non renouvelables. En résumé, ilek est le seul choix entre les deux fournisseurs pour le gaz vert. Si vous souhaitez consommer du biométhane, EDF ne propose aucune alternative : toutes ses offres gaz sont classiques, sans biogaz.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek obtient une meilleure note moyenne globale qu’EDF selon les avis clients recueillis sur différentes plateformes, avec 4,43 sur 5 pour ilek contre 4,26 sur 5 pour EDF (moyenne calculée à partir des principales plateformes analysées).

• Sur Trustpilot, EDF obtient 4,6 sur 5 avec 51 994 avis tandis qu’ilek recueille 4,5 sur 5 pour 4 364 avis clients.
• Sur Selectra, ilek affiche 3,6 sur 5 avec 372 avis, contre 1,85 sur 5 pour EDF (778 avis).
• Sur Custplace, EDF reçoit 1,4 sur 5 pour 25 avis. Ilek ne figure pas sur cette plateforme.
• Sur iGraal, ilek obtient 4,33 sur 5, mais seulement sur 6 avis. EDF ne figure pas sur cette plateforme.
• Sur Google Reviews, EDF a 2,2 sur 5 avec 238 avis. Ilek n’apparaît pas sur cette plateforme significativement.

La note globale d’ilek s’élève à 4,43 sur 5 (4 742 avis) contre 4,55 sur 5 pour EDF (53 035 avis). Toutefois, si l’on pondère par la répartition des notes sur les plateformes, ilek se distingue en ayant très peu d’avis très négatifs, alors qu’EDF concentre une part importante d’avis moyens ou faibles sur Selectra et Custplace. L’écart sur Trustpilot reste faible entre les deux fournisseurs.

Concernant l’analyse qualitative, le consommateur d’ilek semble globalement très satisfait du service, selon Trustpilot et iGraal. Les avis sur Selectra sont bons mais moins enthousiastes. Le retour positif concerne surtout le service client réactif et la clarté des démarches. Pour EDF, Trustpilot montre une grosse progression récente, mais les plateformes alternatives comme Selectra et Google signalent de nombreux retours mitigés sur la gestion administrative, les régularisations et le délai de réponse.

Globalement, ilek récolte une note satisfaisante, raisonnant sur une réputation solide auprès des particuliers sensibles à la qualité du service client et à l’engagement écologique. Pour EDF, la forte disparité entre Trustpilot et les autres plateformes montre une perception variable selon les profils d’utilisateurs. Cependant, les résultats sur Trustpilot traduisent une nette amélioration de la satisfaction client sur certains aspects du service.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de saisines adressées au Médiateur national de l’énergie, pour 100 000 contrats, sur une période de 12 mois. Il sert à apprécier la qualité de service et la capacité du fournisseur à résoudre en amont les insatisfactions des particuliers.

Pour l’année 2025, ilek affiche un taux de 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre 17 saisines pour 100 000 contrats chez EDF. Cela signifie qu’en proportion, moins de clients ilek sollicitent un arbitrage externe sur leurs litiges.

Le niveau plus bas du taux de saisines chez ilek démontre généralement une gestion des réclamations plus efficace et une expérience client jugée plus satisfaisante en comparaison d’EDF selon cet indicateur indépendant.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité ilek et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant ÉnRFixe+ Elec de ilek que Zen Estival est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

L’histoire d’EDF débute en 1946, lorsque l’entreprise naît sous l’impulsion de l’État, qui nationalise alors la majorité du secteur électrique en France. Aujourd’hui, EDF demeure le fournisseur historique d’électricité sur l’ensemble du territoire, se distinguant par son statut particulier et sa proximité avec l’État français, désormais actionnaire unique. Son rôle va bien au-delà de la simple fourniture d’énergie, EDF jouant un rôle central dans la gestion de l’équilibre énergétique national.

Si le marché de l’énergie s’est ouvert à la concurrence en 2007, EDF reste le seul acteur à pouvoir proposer les tarifs réglementés, fixés par les pouvoirs publics. Un grand nombre de consommateurs continue ainsi de choisir EDF pour cette sécurité tarifaire et la stabilité associée. L’entreprise entretient aussi un lien historique fort avec la majorité des foyers français, ce qui en fait encore le leader en nombre de clients particuliers.

L’entreprise a développé ces dernières années une véritable stratégie axée sur l’accompagnement du consommateur dans la réduction de sa consommation, mettant en avant des dispositifs d’aide et de suivi. EDF se veut moteur dans la maîtrise de l’énergie, valorisant l’innovation et l’adaptation de ses services pour répondre aux nouveaux défis énergétiques, notamment en matière d’électricité verte et de solutions sur-mesure.

À l’international comme au sein de l’Hexagone, EDF reste étroitement surveillée et encadrée, ce qui garantit une transparence accrue et une conformité systématique avec la réglementation. Forte de plusieurs dizaines de milliers de salariés et d’un chiffre d’affaires impressionnant, la société poursuit sa transformation tout en réaffirmant son ancrage public, sa mission de service universel et sa volonté de rester un acteur clé de la transition énergétique.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Créée en 2016 à Toulouse, ilek est une société française spécialisée dans la fourniture d’énergie. L’entreprise rassemble aujourd’hui environ 200 collaborateurs, tous engagés autour de la même volonté : encourager la transition énergétique et soutenir la production locale. Avec des racines solides en France, ilek s’est développé principalement auprès des particuliers, tout en intégrant une vision responsable dans son fonctionnement.

EP France, filiale de GazelEnergie, assure la présidence d’ilek et détient la majorité du capital. L’entreprise, qui reste privée, a choisi de ne pas être cotée en bourse. Sa stratégie favorise ainsi l’autonomie dans les choix et permet d'adopter une orientation tournée vers l’innovation, la qualité et l’impact sociétal.

Depuis ses débuts, le fournisseur met l’accent sur un engagement environnemental fort, couronné par l’obtention de la certification B-Corporation. Ce label témoigne d’une démarche structurée intégrant la responsabilité sociale, la protection de l’environnement et la transparence dans la gouvernance. Cette distinction est assez rare dans l’énergie et marque la singularité d’ilek sur ce marché.

En 2023, ilek affichait un chiffre d’affaires d’environ 200 millions d’euros et revendiquait quelque 150 000 clients à travers la France. Le consommateur bénéficie ainsi du savoir-faire d’un acteur reconnu pour son ancrage local, son expertise et son implication dans l’énergie verte, renforcés par des initiatives numériques innovantes comme l’application mobile ilek+.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

Le fournisseur ilek se distingue par la commercialisation d’offres d’électricité verte, issues de petits producteurs français, et par une relation directe avec ceux-ci. Son offre principale pour les particuliers met en avant une électricité produite à partir de ressources renouvelables, proposant un prix du kWh indexé sur le tarif régulé sans garantie de réduction systématique. Le consommateur bénéficie d’une traçabilité de son énergie et d’un choix du producteur selon sa région ou son mode de production.

De son côté, EDF est le fournisseur historique, principalement connu pour sa tarification réglementée avec l’offre “Tarif Bleu”. EDF propose aussi des alternatives comme “Vert Électrique” qui permet de soutenir le développement des énergies renouvelables, mais sans garantie de provenance régionale. Le particulier qui opte pour EDF bénéficie de la stabilité d’un grand groupe, de son réseau de services client, ainsi que de la sécurité des prix encadrés par les pouvoirs publics.

Principaux points communs entre ilek et EDF

ilek et EDF partagent plusieurs points essentiels concernant leur offre et leur philosophie. Tous deux proposent de l’électricité issue d’énergies renouvelables, permettant au particulier de participer à la transition énergétique. Il est possible de souscrire chez l’un ou l’autre sans engagement de durée et sans coupure pendant le changement de fournisseur, car la continuité d’alimentation est assurée par les gestionnaires de réseau.

Le consommateur bénéficie, chez ilek comme chez EDF, d’outils numériques pour suivre sa consommation et gérer ses contrats en ligne. Les deux fournisseurs offrent aussi la possibilité de régler ses factures par prélèvement, chèque ou même chèque énergie. Enfin, chacun dispose d’un service client accessible par téléphone (05 64 88 00 38 pour ilek, 34 04 pour EDF), e-mail ou via un espace client.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’ilek, le particulier peut appeler le 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h, ou adresser un e-mail à [email protected]. Du côté d'EDF, le client dispose du 34 04 (service client, lundi-samedi, 8h-20h) ou du courriel [email protected] pour toute question ou gestion de contrat.

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter ilek, le particulier adresse son courrier postal au 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Pour EDF, il convient d'envoyer tout courrier relatif à un contrat particulier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France. Le consommateur doit veiller à bien indiquer l'adresse adaptée selon le fournisseur d'énergie concerné. Chacun de ces sièges gère les demandes et documents des clients particuliers de leur entreprise.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie