ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que ilek l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 8,58 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,44 sur 5 - 45663 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,44 sur 5 - 45663 avis	100% en ligne	Budget annuel 1295 € Vous économisez 57 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,44 sur 5 - 45663 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 45.8 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,44 sur 5 - 45663 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 30.8 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,44 sur 5 - 45663 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
ÉNRFIXE+ ELEC 4,54 sur 5 - 4663 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1468 € Surcoût de 116 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2075 € durant les Heures Pleines et 0,1589 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 11,65 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,44 sur 5 - 45663 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 94.6 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,44 sur 5 - 45663 avis	100% en ligne	Budget annuel 1274 € Vous économisez 55.6 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,44 sur 5 - 45663 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1304 € Vous économisez 25.4 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,44 sur 5 - 45663 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1326 € Vous économisez 4 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,44 sur 5 - 45663 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,44 sur 5 - 45663 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1332 € Surcoût de 2.6 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
ÉNRFIXE+ ELEC 4,54 sur 5 - 4663 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1485 € Surcoût de 155.2 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Zen Fixe permet au consommateur de profiter d’un prix du kWh HT fixe pendant un an, ce qui assure une protection appréciable contre les augmentations tarifaires liées au Tarif Réglementé. Le coût du kWh est inférieur au Tarif Réglementé de Vente, tout en gardant la fiabilité du fournisseur historique EDF. Toutefois, cette offre ne comporte pas d’électricité verte et n’affiche aucun engagement environnemental particulier. Elle s’adresse à ceux souhaitant préserver leur budget sans s’engager dans des démarches alternatives.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek garantit un prix fixe sur deux ans, révisable uniquement à la baisse, ce qui offre une certaine sécurité au particulier. L’électricité 100 % verte labellisée VertVolt est un vrai atout, même si le coût de l’abonnement reste nettement supérieur au marché, limitant l’intérêt pour ceux qui souhaitent avant tout réduire leur facture. Toutefois, une grande part des paiements finance directement les producteurs français, et le service client est reconnu pour sa qualité, ce qui distingue ilek de nombreux autres fournisseurs.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Chez ilek, toutes les offres sont vertes et reposent sur un approvisionnement renouvelable garanti. EDF, de son côté, propose plusieurs contrats verts, notamment Vert Electrique, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Régional, permettant aux clients de choisir une électricité d’origine renouvelable. ilek ne propose que des offres d’électricité verte premium pour particuliers. Cela signifie que l’électricité est achetée directement auprès de producteurs français renouvelables. L’offre Mon Producteur Local Électricité Verte d’ilek bénéficie du label VertVolt « Engagé », ce qui certifie l’achat en direct auprès de producteurs locaux. Du côté d’EDF, toutes les offres ne sont pas premium. Seule l’offre Vert Electrique Régional est labellisée VertVolt « Engagé ». Cela signifie que pour ce contrat, EDF s’engage à acheter auprès de producteurs renouvelables identifiés en France, offrant ainsi un vrai soutien à la filière locale. En résumé, plusieurs offres chez ilek et l’offre Vert Electrique Régional chez EDF répondent aux critères premium du label VertVolt « Engagé ». Pour les autres offres vertes chez EDF comme Vert Electrique ou Vert Electrique Auto, seule l’achat de Garanties d’Origine est garanti sans traçabilité directe auprès d’un producteur français.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1253 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,105 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 20,05 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -2,96 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,44 sur 5 - 45663 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1476 € Vous économisez 45.6 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-02
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,44 sur 5 - 45663 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1501 € Vous économisez 20.1 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-02
ÉNRFIXE+ GAZ 4,54 sur 5 - 4663 avis	Gaz vert premium Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1826 € Surcoût de 304.4 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du tarif du kWh HT pendant 2 ans représente un atout pour le consommateur recherchant une certaine sécurité dans un contexte de fluctuations. Les prix actuels se montrent compétitifs, mais la baisse générale du gaz limite l'intérêt à long terme du prix fixe. Bénéficier de la fiabilité d’un acteur historique comme EDF rassure également le particulier. À noter cependant que seul le prix du gaz est bloqué, l’abonnement pouvant être révisé une fois par an.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par son engagement environnemental fort grâce à un gaz 100% biométhane d’origine locale, mais affiche un prix supérieur au tarif de référence. Le consommateur bénéficie d’un prix fixe sur deux ans, révisable à la baisse une fois par an et d’un service client réputé pour sa disponibilité et son efficacité. Cette offre s’adresse en priorité à ceux qui souhaitent soutenir directement la filière verte française, même à un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

ilek propose une offre de gaz vert baptisée Mon Producteur Local Gaz Vert, qui est composée à 100 % de biogaz (ou biométhane), produit en France. Les clients peuvent même choisir le producteur de leur gaz vert. Cette offre est dédiée aux particuliers et garantit une traçabilité totale de l’origine du biométhane injecté dans le réseau. En face, EDF propose exclusivement des offres de gaz à base de gaz naturel d'origine fossile pour les particuliers, sans option d'approvisionnement en biogaz ou biométhane. ilek est donc le seul choix entre les deux pour consommer du gaz vert en France.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en mars 2026

En mars 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que ilek l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek obtient une meilleure note moyenne globale qu'EDF d'après les avis clients sur les principales plateformes, avec une note de 4,54 sur 5 pour Ilek contre 4,44 sur 5 pour EDF.

• Sur Trustpilot, Ilek affiche une excellente note de 4,6 sur 5 (4 290 avis), alors qu'EDF enregistre 4,5 sur 5 pour 44 703 avis.
• Sur Selectra, Ilek obtient 3,8 sur 5 (367 avis), tandis qu'EDF écope d'une note nettement inférieure avec 1,7 sur 5 (960 avis).
• Sur iGraal, seul Ilek est noté : 4,33 sur 5 pour 6 avis.

En résumé, la note globale obtenue par Ilek reflète une satisfaction client très élevée. Une note supérieure à 4/5 indique que la majorité des clients sont très satisfaits du service, du suivi et de la transparence proposés par le fournisseur, en particulier sur Trustpilot où les volumes d'avis sont significatifs.

Pour EDF, la note globale reste élevée grâce à Trustpilot, mais la très faible note sur Selectra (1,7 sur 5) indique que de nombreux consommateurs rencontrent des difficultés notamment concernant le service client ou la gestion administrative. La note d'Ilek, toujours élevée sur l'ensemble des plateformes, démontre une constance dans la qualité de l'expérience client, alors que celle d'EDF demeure disparate selon les sites.

La comparaison de ces deux fournisseurs permet aux particuliers en recherche de satisfaction de constater qu'Ilek présente la meilleure réputation d'ensemble sur la qualité du service selon les retours clients de 2026.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines correspond au nombre de dossiers adressés au Médiateur national de l’énergie sur une période d’un an, pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité chez un fournisseur. Il sert à mesurer la fréquence des litiges portés officiellement à la médiation, qu’ils soient jugés recevables ou non.

En comparant les taux de saisines entre ilek et EDF, on observe que ilek affiche un taux de 14 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur l’année 2025, tandis qu’EDF en compte 17 pour le même volume de clients. Ces chiffres proviennent des données officielles du Médiateur de l’énergie.

Autrement dit, les consommateurs chez ilek signalent un peu moins de litiges formels au médiateur que ceux d’EDF. Ce léger écart en faveur d’ilek traduit une insatisfaction client marginalement moins élevée, ce qui peut refléter la qualité de son accompagnement ou de ses procédures internes de gestion des réclamations.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité ilek et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant ÉnRFixe+ Elec de ilek que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

Fondé en 1946, ce fournisseur occupe une place singulière en tant qu’acteur historique du secteur de l’énergie en France. Après avoir perdu son monopole avec l’ouverture du marché en 2007, il conserve néanmoins l’exclusivité de la vente d’électricité au tarif réglementé, fixé par l’État. Ce statut particulier continue d’attirer spontanément de nombreux particuliers et professionnels qui souhaitent une offre labellisée et stable.

Grâce à son appartenance à l’État français à 100%, il bénéficie d’une assise financière solide, d’une expertise industrielle majeure, et d’un réseau structurant sur tout le territoire. Son rayonnement s’étend bien au-delà de la France, comptant aujourd’hui plus de 41 millions de clients dans le monde, ainsi qu’un effectif de près de 191 000 salariés à l’échelle internationale.

Pionnier dans l’accompagnement de la transition énergétique, il communique régulièrement sur les solutions permettant aux clients de réaliser des économies en optimisant leur consommation. Ses initiatives et outils dédiés aux particuliers, entreprises et collectivités témoignent d’un engagement renouvelé à accompagner chaque consommateur vers un usage plus sobre et maîtrisé de l’électricité.

L’entreprise reçoit régulièrement des distinctions pour la qualité de son service client, tout en restant sous la supervision directe de l’État sur le plan stratégique. Son engagement à respecter les recommandations de la Commission de Régulation de l’Énergie renforce sa position de fournisseur de référence en matière de transparence et de fiabilité sur le marché français.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Fondé à Toulouse en 2015, Ilek propose une approche différente sur le marché de l’énergie, fondée sur la transition écologique et le lien direct avec les producteurs. L’entreprise revendique un modèle où chaque consommateur peut choisir la provenance de son énergie, renforçant ainsi la traçabilité et le soutien à l’économie locale. Ce positionnement atypique se traduit par une attention permanente aux enjeux de développement durable.

Avec plus de 170 000 clients et une équipe d’une centaine de personnes, Ilek incarne un projet à taille humaine dans un secteur très concurrentiel. Sa structure indépendante lui permet de s’investir durablement dans son engagement social et environnemental, en consolidant ses valeurs d’entreprise responsable et solidaire au fil des années.

Le fournisseur s’illustre grâce à la certification B-Corporation, attestant d’une exigence forte en matière d’impact positif sur la société et l’environnement. Ilek a également été reconnu par différentes instances pour son implication et ses actions en faveur de l’énergie renouvelable ainsi que la transparence envers les consommateurs.

Enfin, Ilek adopte une démarche d’innovation constante, notamment avec le lancement de son application mobile, centrée sur la compréhension et la gestion de la consommation énergétique. Ce choix technologique vise à donner davantage de pouvoir au consommateur, dans la maîtrise de ses usages au quotidien.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

ilek se démarque par ses offres d’électricité verte, proposées en partenariat avec des producteurs locaux. Le consommateur choisit directement son producteur, ce qui assure une traçabilité de l’origine de l’énergie. EDF, de son côté, propose principalement le Tarif Bleu réglementé, référence du marché français, ainsi que des offres d’électricité verte, mais sans ce lien personnalisé au producteur.

Concernant les tarifs, les offres d’ilek affichent souvent un prix du kWh supérieur au Tarif Bleu d’EDF, en contrepartie d’une électricité 100% renouvelable. EDF, avec son offre “Vert Électrique”, propose aussi une électricité verte, mais les garanties d’origine sont achetées sur le marché. Le choix se fait donc entre un fournisseur historique au tarif réglementé et une alternative axée sur l’écologie et la proximité.

Principaux points communs entre ilek et EDF

ilek et EDF s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels en proposant à chacun des offres d’électricité et de gaz adaptées. Chez ces deux fournisseurs, le consommateur bénéficie d’un service client disponible par téléphone, e-mail et via un espace client en ligne, permettant un suivi personnalisé du contrat et des paiements. De plus, EDF comme ilek respectent les bonnes pratiques de transparence fixées par la Commission de Régulation de l’Énergie, gage d’une communication claire sur les tarifs et les conditions contractuelles.

En matière d’engagement environnemental, ces deux acteurs proposent des offres d’électricité verte, avec une part variable selon la formule ou l’option choisie. Autre point commun : la souscription et le changement de fournisseur sont sans engagement et sans interruption d’alimentation, sécurisant ainsi la démarche du particulier. Enfin, ilek et EDF sont tous deux régulièrement récompensés pour la qualité de leur relation client, prouvant leur volonté d’assurer une expérience de qualité à leurs abonnés.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le consommateur souhaitant contacter le service client ilek peut appeler le 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou envoyer un e-mail à [email protected]. Pour EDF, le particulier a la possibilité de joindre le service client par téléphone au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou d’écrire à [email protected].

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour ilek, le client peut envoyer ses courriers au 18 boulevard Maréchal Leclerc, 31000 Toulouse, France. Quant à EDF, les particuliers doivent adresser leurs courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur a mis en place une adresse différente pour le traitement des demandes des particuliers, afin de faciliter la gestion du service client.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Alpiq

EDF VS OHM Énergie

EDF VS Gaz de Bordeaux

EDF VS Ekwateur

EDF VS la bellenergie

EDF VS Primeo

EDF VS Alterna

EDF VS Mint Énergie

EDF VS GEG

EDF VS TotalEnergies

EDF VS Vattenfall

EDF VS Octopus Energy

EDF VS Plenitude

EDF VS Dyneff

EDF VS Wekiwi

EDF VS elmy

EDF VS Jeety

EDF VS Urban Solar Energy

EDF VS Engie

EDF VS ilek

EDF VS Enercoop

EDF VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie