ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 8,58 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
ÉNRFIXE+ ELEC 4,54 sur 5 - 4670 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1468 € Surcoût de 116 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2075 € durant les Heures Pleines et 0,1589 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 11,65 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 95 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
ÉNRFIXE+ ELEC 4,54 sur 5 - 4670 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1485 € Surcoût de 155 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

La formule Zen Fixe d’EDF s’adresse au particulier désireux de sécuriser son budget énergie sur un an grâce à un prix du kWh HT fixe inférieur au Tarif Réglementé de Vente. Cette solution protège le consommateur contre les hausses du TRV tout en lui permettant de rester chez le fournisseur historique. En revanche, l’absence d’électricité verte pourra décevoir ceux qui privilégient l’engagement environnemental. L’abonnement reste au prix du TRV et le contrat est flexible, sans engagement de durée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek garantit un prix fixe sur deux ans, révisable uniquement à la baisse, ce qui offre une certaine sécurité au particulier. L’électricité 100 % verte labellisée VertVolt est un vrai atout, même si le coût de l’abonnement reste nettement supérieur au marché, limitant l’intérêt pour ceux qui souhaitent avant tout réduire leur facture. Toutefois, une grande part des paiements finance directement les producteurs français, et le service client est reconnu pour sa qualité, ce qui distingue ilek de nombreux autres fournisseurs.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte à destination des particuliers. Chez ilek, toutes les offres sont vertes, tandis qu’EDF commercialise plusieurs options, notamment Vert Electrique et Vert Electrique Régional. Tous deux permettent donc de consommer une électricité d’origine renouvelable, que ce soit via des garanties d’origine ou un approvisionnement direct. En ce qui concerne la qualité verte, ilek ne propose que des offres premium, adossées à des achats directs auprès de producteurs renouvelables français. L’offre Mon Producteur Local électricité vert chez ilek dispose du label VertVolt « Engagé », qui atteste d’un lien direct entre la production renouvelable française et la consommation du client. Chez EDF, seule l’offre Vert Electrique Régional pour particuliers bénéficie du niveau premium, c’est-à-dire qu’elle est labellisée VertVolt « Engagé ». Les autres offres vertes EDF sont des offres vertes standard, basées uniquement sur l’achat de garanties d’origine, sans achat direct auprès de producteurs français. En résumé, ilek se distingue car toutes ses offres d’électricité pour particuliers sont premium et labellisées VertVolt « Engagé ». EDF dispose d’une seule offre premium (Vert Electrique Régional), les autres restant des offres vertes standard, avec un engagement plus limité envers les producteurs français.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1253 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,105 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 20,05 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -2,96 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 46533 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1476 € Vous économisez 46 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-02
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1501 € Vous économisez 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-02
ÉNRFIXE+ GAZ 4,54 sur 5 - 4670 avis	Gaz vert premium Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1826 € Surcoût de 304 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT bloqué durant 2 ans et 1 mois, ce qui offre de la sérénité face à la volatilité du marché. Le tarif de l’abonnement, quant à lui, peut évoluer chaque année. Sans engagement environnemental spécifique, cette offre séduit surtout par la fiabilité d’EDF et son service client basé en France. Le consommateur accède ainsi à la sécurité d’un fournisseur reconnu tout en profitant de tarifs actuellement compétitifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par son engagement environnemental fort grâce à un gaz 100% biométhane d’origine locale, mais affiche un prix supérieur au tarif de référence. Le consommateur bénéficie d’un prix fixe sur deux ans, révisable à la baisse une fois par an et d’un service client réputé pour sa disponibilité et son efficacité. Cette offre s’adresse en priorité à ceux qui souhaitent soutenir directement la filière verte française, même à un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

Chez ilek, l’offre de gaz vert destinée aux particuliers s’intitule “ÉnRFixe+ Gaz”. Cette offre propose du gaz 100% biométhane, également appelé gaz vert. Le biométhane est produit à partir de matières organiques renouvelables françaises. Ainsi, toute la consommation de gaz est couverte par du biogaz d’origine locale, ce qui en fait une solution totalement décarbonée et engagée pour la transition énergétique. EDF propose plusieurs offres de gaz pour les particuliers, comme “Avantage Gaz 2 ans” et “Avantage Gaz Optimisé”. Toutefois, ces offres sont exclusivement basées sur du gaz naturel d’origine fossile. EDF ne commercialise pas d’offre de biogaz ni de gaz vert pour les particuliers au 26 mars 2026. Impossible donc de souscrire à du biométhane chez EDF. Si vous souhaitez consommer du gaz vert, ilek est le seul choix parmi ces deux fournisseurs. EDF ne propose actuellement que du gaz classique d’origine fossile aux particuliers, tandis qu’ilek garantit un approvisionnement 100% renouvelable avec le biométhane français.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en mars 2026

En mars 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek obtient une meilleure note moyenne globale qu’EDF selon les avis consommateurs sur les plateformes spécialisées, avec 4,52 sur 5 pour Ilek contre 4,54 sur 5 pour EDF (sur Trustpilot, Selectra, Custplace et iGraal). Le consommateur constate ainsi un écart très faible, mais la majorité des plateformes attribuent des notes plus élevées à Ilek.

• Sur Trustpilot, Ilek obtient 4,6 sur 5 (4 297 avis), tandis qu’EDF obtient 4,6 sur 5 (45 550 avis).
• Sur Selectra, Ilek affiche 3,6 sur 5 (369 avis), alors qu’EDF obtient 1,77 sur 5 (968 avis).
• Sur Custplace, la note d’EDF est de 1,4 sur 5 (23 avis), contre une absence de note pour Ilek.
• Sur iGraal, Ilek bénéficie de 4,33 sur 5 (6 avis), aucun résultat n’est reporté pour EDF.

La note moyenne globale d’Ilek (4,52 sur 5 sur 4 672 avis) traduit une satisfaction client très importante et stable. Les consommateurs valorisent la qualité du service client et l’aspect écologique de l’offre. Les points faibles concernent principalement des régularisations ou des problèmes administratifs, mais les retours sont globalement très positifs.

Pour EDF, la note moyenne globale atteint 4,54 sur 5 mais ce résultat masque d’importantes disparités : la note Trustpilot est excellente, tandis que Selectra et Custplace affichent des niveaux de satisfaction beaucoup plus bas. Le particulier note des difficultés récurrentes avec le service client, la gestion administrative et des problèmes de transparence tarifaire.

Les notes relevées pour Ilek et EDF révèlent que Ilek bénéficie d’une meilleure image globale sur l’ensemble des plateformes, avec des avis plus favorables et moins de disparités. EDF souffre d’une perception très contrastée en fonction des plateformes, ce qui traduit des expériences très hétérogènes selon les clients.

Ces notes sont un indicateur pertinent du niveau de satisfaction des consommateurs sur la gestion de la relation client et la clarté des offres. Le consommateur soucieux d’un service qualitatif et d’un accompagnement personnalisé aura tendance à privilégier Ilek, tandis que le volume d’avis positifs chez EDF sur Trustpilot traduit une tendance récente à l’amélioration, à confirmer sur la durée.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de situations où un consommateur sollicite officiellement le Médiateur national de l’énergie pour régler un différend avec son fournisseur. Calculé chaque année pour 100 000 contrats, cet indicateur est utilisé pour apprécier la qualité de service apportée par chaque fournisseur d’énergie.

En comparant le taux de saisines d'ilek à celui d'EDF, il apparaît que ilek affiche 14 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, contre 17 pour 100 000 contrats chez EDF sur la même période.

Cet écart, bien qu’il soit relativement faible, témoigne toutefois d’une expérience client légèrement plus favorable chez ilek, avec moins de litiges portés devant le médiateur national. Cela pourrait refléter une gestion plus efficace ou attentive des réclamations chez ilek.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de ilek est ilek, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez ilek se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

Lorsque l’on évoque la fourniture d’énergie en France, il apparaît difficile d’ignorer l’acteur majeur qu’est EDF. À l’origine détenu à 100 % par l’État français, ce fournisseur historique a longtemps été le point de référence pour l’électricité, fort d’une histoire débutant en 1946 avec la nationalisation du secteur. Son statut particulier lui permet aujourd’hui encore de proposer les célèbres tarifs réglementés de l’électricité, contrôlés par les pouvoirs publics.

Sur le territoire, le client qui cherche une solution standard ou réglementée s’oriente encore massivement vers EDF. En 2025, la majorité des ménages reste fidèle à ce fournisseur, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz naturel. Sans surprise, la notoriété de cette enseigne repose autant sur son ancien monopole que sur une communication axée sur la maîtrise de la consommation d’énergie.

Au fil des ans, l’entreprise s’est distinguée grâce à des offres spécifiques comme EJP ou Tempo, conçues pour inciter à optimiser sa consommation. L’accent est aussi mis sur l’accompagnement : que le client soit un particulier, un pro ou une collectivité, il existe des dispositifs comme MES ECO & MOI pour analyser et modérer les usages énergétiques du foyer.

Derrière cette stratégie se dessine la volonté d’alléger la facture énergétique des usagers tout en proposant un service fiable et accessible. Même après l’ouverture du marché à la concurrence, ce fournisseur demeure incontournable, pouvant compter sur une large clientèle qui associe toujours l’électricité en France avec le nom d’EDF.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Fondé en 2015 à Toulouse, Ilek se distingue comme un acteur indépendant dans le secteur de l'énergie en France. Le fournisseur s’est rapidement imposé grâce à une philosophie axée sur la transition écologique et l’ancrage local, en collaboration directe avec des producteurs français. Le consommateur peut ainsi jouer un rôle actif dans le soutien des filières renouvelables hexagonales.

L’entreprise bénéficie d'une certification B-Corporation, engageant la société dans une démarche durable et responsable. Ce label garantit que Ilek inscrit sa mission environnementale et sociale au cœur de ses statuts, avec l'objectif de favoriser l’accès à l’énergie verte pour tous et de privilégier des pratiques transparentes et éthiques.

En 2025, Ilek innove avec le lancement de son application mobile. Cet outil encourage le particulier à suivre et optimiser sa consommation d'énergie, tout en permettant une gestion centralisée de ses informations contractuelles. Grâce à une interface intuitive, il devient plus simple de maîtriser son impact sur la planète.

Ilek combine ainsi développement technologique et engagement sociétal, tout en affichant une croissance solide, avec environ 170 000 clients en France et une équipe de plus de 100 collaborateurs. Ce dynamisme s'illustre aussi par sa forte implantation locale et son soutien constant à l'économie française.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

Lorsqu'un particulier compare ilek à EDF, il observe d'abord une distinction sur la provenance de l'électricité. ilek se spécialise dans la fourniture d’énergie verte provenant exclusivement de producteurs locaux français, alors qu’EDF commercialise à la fois des offres standard à base d’électricité nucléaire et des options vertes, moins transparentes sur l'origine que celles d’ilek.

En matière d’offres, ilek propose des contrats à prix indexé comme “Mon producteur local", qui suit les variations du tarif réglementé, tandis qu’EDF inclut notamment le Tarif Bleu, représentant le tarif réglementé d'électricité en France. ilek mise sur la traçabilité de l'énergie et les relations directes avec les producteurs, alors qu’EDF assure principalement la stabilité et la notoriété nationale, sans forcément garantir un approvisionnement 100 % renouvelable sur ses offres principales.

Principaux points communs entre ilek et EDF

ilek et EDF présentent quelques similarités essentielles pour le consommateur. Tous deux sont des fournisseurs français capables de proposer à la fois de l’électricité et du gaz naturel aux particuliers et professionnels. Chaque client peut profiter d’offres d’énergie verte : l’électricité d’origine renouvelable chez ilek et des offres “vertes” aussi disponibles chez EDF. La gestion des contrats et la consultation des factures se font facilement, grâce à un espace client en ligne dédié chez chacun des deux acteurs.

Le consommateur chez EDF ou ilek bénéficie d’un service client accessible par téléphone, e-mail et tchat. De plus, il n’existe aucun engagement de durée minimum pour les contrats : la résiliation reste simple et sans frais, peu importe le fournisseur choisi. Enfin, tous deux sont reconnus pour leur respect des bonnes pratiques du secteur énergétique, en accord avec la Commission de Régulation de l’Énergie.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’ilek, le particulier peut appeler le 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h, ou écrire à [email protected]. Le client a aussi accès à un chat en ligne 24h/24. Chez EDF, le consommateur peut joindre un conseiller au 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou envoyer un mail à [email protected].

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance liée à ses contrats d'énergie, le client ilek doit adresser son courrier à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. Pour EDF, il convient d’envoyer ses documents à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur possède ainsi une adresse postale distincte, que le consommateur doit utiliser selon le service concerné. La bonne utilisation de ces adresses facilite la gestion des demandes.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie