ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 8,58 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53217 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53217 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53217 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4737 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1468 € Surcoût de 116 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2075 € durant les Heures Pleines et 0,1589 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 11,65 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53217 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53217 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53217 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4737 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1485 € Surcoût de 155 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek combine électricité 100% verte premium produite localement et prix du kWh inférieur au tarif réglementé à la souscription, tout en garantissant prix fixes durant deux ans avec une possible baisse. Toutefois, le prix de l’abonnement élevé rend ce choix moins attractif pour ceux qui cherchent à réduire leur facture. Ilek se distingue par le financement direct de producteurs locaux d’énergie renouvelable et la qualité de son service client.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chacun offre plusieurs options permettant aux clients de choisir une solution plus respectueuse de l’environnement. ilek commercialise uniquement de l’électricité verte, tandis que chez EDF, il faut sélectionner une offre spécifique, car toutes ne sont pas vertes de base. ilek propose uniquement des offres d'électricité verte premium, conformément à son positionnement d'achats directs auprès de producteurs français d’électricité renouvelable. L’offre « ÉnRFixe+ Elec » ainsi que l’offre « Voiture Électrique » bénéficient du label VertVolt « Engagé », preuve d’un engagement fort pour la production verte française. Chez EDF, plusieurs offres d’électricité verte existent pour les particuliers comme Vert Electrique ou Vert Electrique Week-End. Cependant, ce sont généralement des offres vertes standard reposant sur les garanties d’origine. Seule l’offre « Vert Electrique Régional » dispose du label VertVolt « Engagé », garantissant un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables français. En résumé, ilek vend exclusivement de l’électricité verte premium labellisée VertVolt « Engagé » pour l’ensemble de son catalogue. Chez EDF, seule l’offre « Vert Electrique Régional » atteint ce niveau d’exigence, les autres reposant sur le modèle classique des garanties d’origine. L’avantage qualité revient donc à ilek pour les consommateurs cherchant un impact maximal.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1393 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 19,17 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 53217 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 53217 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
ÉNRFIXE+ GAZ 4,45 sur 5 - 4737 avis	Gaz vert premium Gaz vert Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1983 € Surcoût de 318 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par son gaz vert premium, intégralement produit en France et un prix fixé sur deux ans, avec possibilité de baisse annuelle si le marché recule. Ce choix implique un surcoût par rapport au prix de référence, le consommateur privilégiant ainsi le financement direct de la filière verte et la rémunération juste des producteurs locaux. Le service client, réputé pour sa disponibilité et sa réactivité, constitue un atout supplémentaire pour les particuliers sensibles aux enjeux écologiques.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

Chez ilek, l'offre de gaz destinée aux particuliers est composée uniquement de 100 % de biogaz français (biométhane), issu de producteurs locaux partenaires. Ce gaz vert est certifié avec des garanties d’origine et donne la possibilité de sélectionner la provenance. Ainsi, ilek se distingue en proposant une fourniture totalement exempte de gaz d’origine fossile, pour ceux qui souhaitent choisir un fournisseur spécialisé dans le biométhane. Du côté d’EDF, pour les particuliers, aucune offre de gaz vert ou de biométhane n’est disponible. EDF ne commercialise que du gaz naturel d’origine fossile dans ses offres domestiques, sans proposer d’option d’injection de biogaz, ni de pourcentage de biométhane dans sa grille résidentielle. En résumé, ilek est le seul choix entre ilek et EDF si vous souhaitez un contrat de biogaz pour votre logement. EDF ne propose pas d’offre de gaz vert ou de biométhane pour les particuliers, contrairement à ilek, qui s’engage à fournir du gaz 100% renouvelable.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à EDF sur les principales plateformes de consommateurs, avec une note de 4,43 sur 5 contre 4,12 sur 5 pour EDF.

Voici le détail des notes obtenues par ilek et EDF pour chaque plateforme :

• Sur Trustpilot, EDF recueille 4,6 sur 5 avec 51 994 avis, tandis que ilek atteint 4,5 sur 5 pour 4 364 avis.
• Auprès de Selectra, la note d’ilek est de 3,6 sur 5 sur 372 avis, contre 1,84 sur 5 pour EDF avec 776 avis.
• Sur Custplace, seule EDF est noté 1,4 sur 5 pour 25 avis ; ilek ne recueille pas de note sur cette plateforme.
• Sur Google Reviews, EDF affiche 2,2 sur 5 avec 238 avis, tandis qu’ilek n’y dispose pas d’évaluation notable.
• Sur iGraal, ilek se voit attribuer 4,33 sur 5 pour 6 avis. EDF ne figure pas sur cette plateforme.

Lorsqu’on considère la moyenne globale issue de la pondération de tous les avis, ilek atteint 4,43 sur 5 (4 742 votes), tandis que EDF obtient 4,12 sur 5 (53 033 votes). La note obtenue par ilek met en avant un taux de satisfaction supérieur, notamment sur les plateformes spécialisées énergie et avis clients indépendants.

Pour ilek, la majorité des avis évoquent un service client réactif, une démarche écologique claire et une compréhension des besoins individuels. En revanche, quelques critiques d’usagers mentionnent des régularisations de facture jugées imprévues. Malgré tout, la note reste élevée, traduisant une forte satisfaction.

Dans le cas d’EDF, certains consommateurs mettent en avant une expérience positive sur Trustpilot, ce qui a permis d’améliorer sa note globale ces derniers mois. Cependant, l’analyse détaillée des plateformes spécialisées fait ressortir des points faibles importants : temps d’attente, difficulté à obtenir une réponse personnalisée ou problèmes de facturation, avec une note de seulement 1,84 sur 5 sur Selectra et 1,4 sur 5 sur Custplace.

En résumé, ilek bénéficie d’une meilleure reconnaissance de la part de ses clients concernant la transparence, la qualité du service client et la pertinence de son offre écologique. Sa note globale, supérieure à 4 sur 5, témoigne d’une relation clients solide, d’une expérience fluide, et d’options appréciées par les particuliers. Pour EDF, bien que le nombre d’avis soit largement supérieur, la moyenne est affectée par des insatisfactions plus nombreuses sur les référentiels indépendants.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines au Médiateur national de l'énergie reflète le nombre de démarches formelles entamées par des clients pour régler un litige avec leur fournisseur. Il est exprimé pour 100 000 contrats sur une période de 12 mois, et donne une indication sur la qualité du service rendu par chaque fournisseur d'énergie.

En comparant ilek vs EDF, il ressort que ilek affiche un taux de saisines plus faible que celui d’EDF. Pour l’année 2025, ilek enregistre environ 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF atteint 17 saisines sur le même volume de contrats.

Pour le consommateur, une différence aussi nette souligne qu’avec ilek, les réclamations nécessitant l'intervention du Médiateur sont moins nombreuses qu’avec EDF. Cela suggère que le particulier a statistiquement moins de risques de rencontrer un litige persistant chez ilek, traduisant une meilleure gestion des demandes client.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité ilek et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant ÉnRFixe+ Elec de ilek que Zen Estival est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, EDF occupe une place centrale dans le paysage énergétique français, incarnant le rôle de fournisseur historique d’électricité. Après avoir détenu pendant des décennies le monopole national, l'entreprise conserve une image forte auprès d’une majorité de Français, principalement grâce à son histoire et à son appartenance intégrale à l’État. Aujourd’hui, EDF agit toujours comme une référence incontournable du secteur de l’énergie.

Le consommateur bénéficie via EDF de l'accès au tarif réglementé de l’électricité, fixé par les pouvoirs publics, une exclusivité du groupe. À ce titre, une très large majorité de sites résidentiels continue de faire confiance à cet acteur pour souscrire un contrat, notamment grâce à la sécurité perçue et à la diversité des solutions proposées, tant pour l'électricité classique que pour les alternatives vertes et le gaz.

EDF met l’accent sur la réduction de la consommation à travers différents outils numériques et dispositifs innovants. Cette volonté d'accompagner les clients vers plus de sobriété énergétique se matérialise grâce à plusieurs services conçus pour suivre et analyser sa consommation en temps réel, que l’on soit un particulier, un professionnel ou une collectivité locale.

Entièrement détenue par l’État français, EDF se caractérise aussi par l’ampleur de ses effectifs et de son parc clients, avec plus de 28 millions de contrats. L’entreprise continue d’évoluer pour répondre à la concurrence dynamique du marché, mettant en avant la qualité de sa relation client et la modernisation de ses offres et services énergétiques.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Fondé en 2016, ilek opère depuis Toulouse et appartient au groupe GazelEnergie (par sa filiale EP France). L'entreprise, qui compte environ 200 salariés et affiche près de 150 000 clients en 2024, met l’accent sur la transition énergétique en France. À travers son modèle, ilek soutient activement les acteurs locaux et fait le choix d’une gouvernance indépendante de l’État.

L'identité d’ilek est profondément ancrée autour de l'innovation et d'une mission sociétale forte. Avec la certification B-Corporation, ilek garantit un engagement de long terme en faveur de pratiques durables, tant sur le plan environnemental que social. Cette reconnaissance implique la protection d’une mission : rendre l’énergie verte accessible à tous.

En plus de son implication environnementale, ilek développe ses outils digitaux afin de simplifier la gestion quotidienne pour le particulier. L’application mobile ilek+, lancée en 2025, permet une gestion centralisée des différents aspects du contrat d’énergie, avec des fonctionnalités comme le suivi de la consommation en temps réel et un chatbot intégré disponible en permanence.

ilek garde une dimension humaine et locale, tout en se professionnalisant constamment. En 2023, l’entreprise réalise environ 200 millions d’euros de chiffre d’affaires. Les clients bénéficient ainsi d’un fournisseur solide, moderne, et attaché à un modèle qui privilégie la qualité de service et la proximité.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

ilek se distingue par des offres d’électricité et de gaz uniquement issues de sources renouvelables françaises. Le consommateur choisit directement son producteur d’énergie, ce qui favorise la traçabilité et le soutien à l’économie locale. En revanche, EDF propose principalement son offre “Tarif Bleu” au tarif réglementé, basé majoritairement sur de l’énergie nucléaire, bien qu’il existe également une offre verte chez EDF, dont la traçabilité de la production est moins précise qu’avec ilek.

En termes de tarification, EDF reste le fournisseur historique, sécurisant avec ses tarifs réglementés par les pouvoirs publics. ilek, lui, met en avant une approche plus responsable et transparente mais aussi des prix libres, sans encadrement réglementaire. Côté service client, ilek joue la carte de la proximité et de l’accompagnement, alors qu’EDF bénéficie d’une plus grande infrastructure et d’un service téléphonique dédié (09 69 32 15 15).

Principaux points communs entre ilek et EDF

ilek et EDF partagent plusieurs similitudes qui facilitent la vie du consommateur. Premièrement, chacun propose de l’électricité et du gaz pour les particuliers, ainsi que des offres adaptées aux professionnels. Les deux fournisseurs mettent en avant l'énergie verte dans leur catalogue, avec des offres spécifiquement dédiées à l’électricité d’origine renouvelable, répondant ainsi aux attentes des personnes soucieuses de l’environnement en France.

À cela s’ajoute une volonté commune d’améliorer l’expérience client grâce à des outils numériques modernes. Le client peut ainsi gérer ses contrats, suivre sa consommation et échanger avec le service client via une application mobile et un espace client en ligne chez EDF comme chez ilek. Enfin, le changement de fournisseur se fait sans coupure, sans frais et sans engagement chez l’un comme chez l’autre.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client peut contacter le service client ilek par téléphone au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou par mail à [email protected]. Chez EDF, le particulier utilise le 34 04 de 8h à 20h du lundi au samedi, ou envoie un email à [email protected].

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale concernant une offre pour particuliers, le client d’ilek doit adresser son courrier à 18 boulevard Maréchal Leclerc, 31000 Toulouse. Chez EDF, le consommateur doit utiliser l’adresse suivante : EDF SERVICE CLIENTS, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il convient à chaque client de bien sélectionner l’adresse correspondant à son fournisseur lorsqu’il souhaite envoyer des documents ou des demandes particulières.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie