ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2059 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 13,39 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49077 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4706 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1533 € Surcoût de 181 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2183 € durant les Heures Pleines et 0,1697 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 16,54 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49077 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4706 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1550 € Surcoût de 220 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek propose une électricité verte premium et locale, à un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé, mais avec un abonnement annuel élevé qui limite l’intérêt pour les foyers en quête d’économies. Si l’engagement environnemental est fort, d’autres fournisseurs dotés du label VertVolt sont bien plus compétitifs. Le service client d’ilek se distingue par sa qualité et sa réactivité, mais ce critère ne compense pas la différence de prix.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez ilek, toutes les offres commercialisées sont exclusivement des offres vertes premium. EDF propose aussi plusieurs contrats verts pour particuliers, comme "Vert Electrique" et "Vert Electrique Régional". Du côté d'ilek, toutes les offres d’électricité pour les particuliers sont des offres premium, ce qui signifie achat direct auprès de producteurs français. L’offre "ÉnRFixe+ Elec" ainsi que "Voiture Électrique" sont labellisées VertVolt « Engagé ». Chez EDF, seule l’offre "Vert Electrique Régional" est labellisée VertVolt « Engagé », ce qui garantit un achat direct auprès de producteurs renouvelables français. Les autres offres vertes comme "Vert Electrique" restent de l’électricité verte standard, reposant sur des garanties d’origine. Ainsi, ilek se distingue par une gamme 100 % verte premium, labellisée VertVolt « Engagé » sur toutes ses offres grand public, tandis qu’EDF ne propose qu’une seule offre premium pour les particuliers, "Vert Electrique Régional". Les autres offres vertes EDF sont standard.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1477 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 37,55 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 49077 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 49077 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ÉNRFIXE+ GAZ 4,45 sur 5 - 4706 avis	Gaz vert premium Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 2077 € Surcoût de 566 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek met en avant un gaz 100% vert premium produit localement, pour les consommateurs privilégiant l’aspect environnemental. Le tarif, plus élevé que le prix de référence, s’explique par le choix de soutenir la filière verte et les producteurs français. Si aucune économie n’est envisageable sur la facture, la stabilité des prix sur deux ans et la possibilité d’une révision annuelle à la baisse apportent de la visibilité. Le service client français est un vrai atout sur ce contrat.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

Chez ilek, l’offre destinée aux particuliers est 100% gaz vert issu de biométhane français. La formule disponible, « ÉnRFixe+ Gaz », garantit ainsi un approvisionnement 100% renouvelable : toute votre consommation est couverte par du biogaz injecté dans le réseau avec traçabilité. Ce choix permet de réduire l’empreinte carbone liée au chauffage ou à la cuisson tout en soutenant la filière française du biométhane. EDF ne propose pas d’offre de gaz vert pour les particuliers. Le gaz commercialisé par EDF est d’origine fossile classique, sans garantie d’injection de biométhane dans le réseau pour compenser votre utilisation. Ainsi, si vous recherchez une alternative écologique, EDF ne permet pas de se tourner vers une solution gaz renouvelable. Entre ilek et EDF, ilek est le seul fournisseur à proposer du gaz vert, sous forme d’une offre couvrant 100% de la consommation par du biométhane français. EDF ne propose que du gaz naturel fossile, vous n’aurez donc pas d'alternative verte avec ce fournisseur actuellement.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek obtient une note moyenne globale légèrement inférieure à celle d'EDF sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,43 sur 5 pour Ilek contre 4,54 sur 5 pour EDF.

Voici le détail des notes obtenues par Ilek et EDF sur chaque plateforme :

• Sur Trustpilot, EDF détient 4,6 sur 5 (48 092 avis), tandis qu’Ilek obtient 4,5 sur 5 (4 333 avis).
• Sur Selectra, Ilek présente 3,6 sur 5 (372 avis), alors qu’EDF se limite à 1,77 sur 5 (972 avis).
• Sur Custplace, EDF recueille 1,4 sur 5 (25 avis). Ilek n’est pas référencé sur cette plateforme.
• Sur iGraal, seule Ilek apparaît avec une excellente note de 4,33 sur 5 (6 avis).

La note moyenne globale d’EDF (4,54 sur 5) se distingue par un volume d’avis très élevé, principalement issu de Trustpilot, tandis que Ilek affiche 4,43 sur 5, ce qui indique également une très forte satisfaction générale.

Pour le consommateur, ces notes prouvent que les clients sont globalement très satisfaits des services d’EDF comme d’Ilek. Toutefois, l’écart de volume d’avis doit être souligné : EDF bénéficie d’une exposition et d’une sollicitation bien supérieures. L’évaluation d’Ilek repose sur un plus faible nombre d’avis, mais ceux-ci démontrent aussi la confiance des particuliers envers le fournisseur, en particulier sur Selectra où Ilek devance EDF.

En conclusion, le client peut considérer que la satisfaction demeure élevée pour les deux fournisseurs, avec un léger avantage à EDF sur la note globale. Selon la plateforme, Ilek tire avantage sur la satisfaction liée à l’éthique environnementale ou au rapport humain, tandis qu’EDF bénéficie du poids d’une marque historique et d’une gestion d’avis mieux valorisée sur Trustpilot.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de dossiers ouverts auprès du Médiateur national de l'énergie, pour 100 000 contrats, qu'il s'agisse de plaintes jugées recevables ou non sur douze mois glissants. Ce taux permet d’avoir un aperçu objectif de la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie.

Sur la période récente, ilek présente un taux de saisines de 14 pour 100 000 contrats résidentiels, quand EDF affiche 17 saisines pour la même base de 100 000 contrats. Ces chiffres proviennent des derniers relevés du Médiateur national de l'énergie pour l'année 2025.

La comparaison montre que ilek enregistre globalement moins de litiges traités formellement que EDF. Cela suggère que les clients d’ilek rencontrent un peu moins de difficultés nécessitant l’intervention du médiateur par rapport aux clients du fournisseur historique.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de ilek est ilek, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez ilek se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

Depuis 1946, la distribution d’électricité a connu de profondes mutations en France, mais EDF est resté l’acteur central du secteur. Malgré la fin de son monopole en 2007, ce fournisseur conserve une place de leader et détient l’exclusivité des tarifs réglementés de vente, ce qui oriente naturellement de nombreux consommateurs vers ses services, surtout pour l’électricité domestique.

Ce fournisseur se distingue par sa capacité à s’adresser aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, tout en assurant la fourniture d’électricité (classique ou verte) et de gaz naturel. Son modèle est étroitement lié à l’histoire énergétique française, ce qui lui confère une notoriété importante et une forte présence sur le territoire national auprès de millions de foyers.

L’innovation reste au cœur de la démarche avec des solutions comme les offres Tempo et EJP, qui permettent aux consommateurs de mieux maîtriser leur budget en adaptant leur consommation. EDF met en avant ses outils de suivi, conçus pour aider ses clients à identifier des pistes d’économies afin de limiter leurs dépenses sur le long terme.

Entièrement détenu par l’État français, EDF compte aujourd’hui parmi les plus grandes entreprises publiques d’Europe, avec un chiffre d’affaires dépassant les 100 milliards d’euros et un effectif de plus de 119 000 salariés pour accompagner près de 26,6 millions de clients.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Créé en 2015, le fournisseur ilek se distingue par son modèle axé sur la transition énergétique et son implication en faveur de l’environnement. Fondé par Julien Chardon et Rémy Companyo, il privilégie des pratiques responsables, contribuant à la durabilité du secteur en s’ancrant localement dans l’Hexagone. Son siège social se situe à Toulouse, et l’entreprise compte aujourd’hui près de 130 000 clients partout en France.

L’entreprise s’engage à soutenir la production locale d’énergie en tissant des liens directs avec des producteurs français indépendants. Ce mode de fonctionnement assure une traçabilité claire de l’origine de l’énergie pour chaque consommateur tout en favorisant les circuits courts. Ce positionnement participe activement au développement d’une énergie respectueuse de l’environnement et du tissu économique local.

En matière d’innovation, ilek intègre des solutions numériques pour améliorer l’expérience utilisateur. L’application mobile ilek+ a été pensée comme un outil centralisant tous les besoins en matière de gestion énergétique, permettant notamment au consommateur de suivre et de comprendre sa consommation de manière précise et intuitive.

Le fournisseur affirme également ses valeurs en obtenant des labels et certifications exigeants, dont la certification B-Corporation. Celle-ci consacre un engagement social et environnemental fort, soulignant la mission principale d’ilek : “Permettre à tous de rendre l’énergie verte” accessible, responsable et adaptée aux enjeux du monde actuel.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

ilek se distingue avant tout par sa spécialisation dans l’électricité d’origine renouvelable, produite localement grâce à des partenariats avec des petits producteurs en France. Le particulier peut choisir entre plusieurs lieux de production et type d’énergie verte (hydraulique, éolien, solaire). EDF, pour sa part, propose principalement le tarif réglementé de vente appelé Tarif Bleu, généralement indexé et fixé par l’État, ainsi que quelques offres de marché classiques ou vertes provenant de ses propres centrales.

Concernant les tarifs, ilek propose des prix du kWh souvent alignés ou légèrement inférieurs au Tarif Bleu d’EDF, notamment via l’offre “Électricité Verte Locale” qui assure une énergie d’origine 100 % renouvelable, tandis qu’EDF reste la référence pour la stabilité et la notoriété. Les démarches chez ilek sont en ligne et entièrement dématérialisées, alors qu’EDF propose un accompagnement téléphonique via le 09 69 32 15 15 pour ses clients particuliers.

Principaux points communs entre ilek et EDF

ilek et EDF affichent plusieurs similarités dans leur approche du marché de l’énergie. D’une part, les deux fournisseurs proposent à la fois des offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers comme des professionnels. Le consommateur peut donc regrouper ses contrats auprès d’un unique interlocuteur, facilitant la gestion de ses factures et de son espace client, disponible en ligne pour chacun.

Un autre point commun concerne l’engagement envers l’accompagnement du client : chacun dispose d’un service client implanté en France, accessible par téléphone, mail ou chat, et met à disposition des outils ou applications pour piloter la consommation énergétique. Enfin, ilek comme EDF ont souscrit à la charte des bonnes pratiques de la CRE, garantissant un certain niveau de transparence contractuelle.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le service client ilek se joint par téléphone au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Le particulier peut aussi adresser un courriel à [email protected]. Pour contacter EDF, il suffit d’appeler le 34 04, disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou d’écrire à [email protected].

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter ilek par courrier utilise l’adresse 18 boulevard Maréchal Leclerc, 31000 Toulouse, France. Pour s’adresser à EDF, le particulier envoie son courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur indique une adresse postale spécifique pour gérer les échanges liés aux contrats d’énergie destinés aux particuliers. Il convient de bien respecter la bonne adresse afin d’assurer le traitement du courrier.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie