ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en février 2026
ilek et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l'électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, est plus populaire et mieux noté, . Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre ilek et EDF : notre comparatif express
ilek et EDF ont des avis équivalents
Notes moyennes données par leurs clients
EDF est moins cher que qu'ilek pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Abonnement : 24,8 €/mois
Budget : 123,3€ par mois
En option HP-HC
Abonnement : 28,08 €/mois
HP : 0,2096 € | HC : 0,161 €
Budget : 124,75€ par mois
En option BASE
Abonnement : 14,8 €/mois
Budget : 103,5€ par mois
En option HP-HC
Abonnement : 15,1 €/mois
HP : 0,1888 € | HC : 0,1496 €
Budget : 102,9€ par mois
Points forts de ces offres
- Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
- Prix du kilowattheure moins cher que le tarif réglementé
- Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
- Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
- L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ;
- Prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente ;
- La sécurité du fournisseur historique
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Prix de l'abonnement très cher
- Pas d'électricité verte.
EDF est moins cher que qu'ilek pour le gaz naturel
Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz
Abonnement : 35,21 €/mois
Budget : 153,83€ par mois
Abonnement : 28,70 €/mois
Budget : 120,25€ par mois
Points forts de ces offres
- Une énergie 100% verte premium et localement sourcée.
- Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse une fois par an.
- Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
- L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
- Un service client basé en France.
Points faibles de ces offres
- Des tarifs plus chers que le prix de référence du gaz.
- Pas de biogaz ;
- Les prix évoluent tous les mois.
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que ilek l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1971 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 9,47 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN FIXE
4,54 sur 5 -
43897 avis
|
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Budget annuel
1242 € Vous économisez 110 € |
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Vérifié le 2026-02-19 | |
ZEN ONLINE
4,54 sur 5 -
43897 avis
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Budget annuel
1295 € Vous économisez 57 € |
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Vérifié le 2026-02-18 | |
VERT ELECTRIQUE
4,54 sur 5 -
43897 avis
|
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Budget annuel
1306 € Vous économisez 46 € |
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Vérifié le 2026-02-18 | |
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
4,54 sur 5 -
43897 avis
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Budget annuel
1321 € Vous économisez 31 € |
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Vérifié le 2026-02-02 | |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL
4,54 sur 5 -
43897 avis
|
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Budget annuel
1352 € Tarif de référence |
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Vérifié le 2026-02-02 | |
ÉNRFIXE+ ELEC
4,54 sur 5 -
4637 avis
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Budget annuel
1480 € Surcoût de 128 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-02-19 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2096 € durant les Heures Pleines et 0,161 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.
EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 12,56 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN FIXE
4,54 sur 5 -
43897 avis
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Budget annuel
1236 € Vous économisez 95 € |
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Vérifié le 2026-02-19 | |
ZEN ONLINE
4,54 sur 5 -
43897 avis
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Budget annuel
1275 € Vous économisez 56 € |
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Vérifié le 2026-02-18 | |
VERT ELECTRIQUE
4,54 sur 5 -
43897 avis
|
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Budget annuel
1305 € Vous économisez 25 € |
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Vérifié le 2026-02-18 | |
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
4,54 sur 5 -
43897 avis
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Budget annuel
1327 € Vous économisez 4 € |
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Vérifié le 2026-02-02 | |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL
4,54 sur 5 -
43897 avis
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Budget annuel
1331 € Tarif de référence |
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Vérifié le 2026-02-02 | |
VERT ELECTRIQUE AUTO
4,54 sur 5 -
43897 avis
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Budget annuel
1334 € Surcoût de 3 € |
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Vérifié le 2026-02-03 | |
ÉNRFIXE+ ELEC
4,54 sur 5 -
4637 avis
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Budget annuel
1498 € Surcoût de 168 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 2026-02-19 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Zen Fixe d’EDF permet au consommateur de profiter d’un prix du kWh HT bloqué sur deux ans, une garantie qui préserve contre toute hausse du tarif réglementé durant cette période. Le tarif proposé est inférieur au Tarif Réglementé de Vente et l’abonnement reste identique à ce dernier. Le particulier reste libre de résilier sans frais à tout moment. Toutefois, aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu. C’est une solution adaptée à ceux souhaitant stabilité et sécurité auprès du fournisseur historique.
Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe
L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek propose une électricité verte premium issue de producteurs français certifiés VertVolt avec des prix du kWh fixes sur 2 ans et moins chers que le tarif réglementé à la souscription. Cependant, le coût élevé de l’abonnement rend l’offre difficilement rentable pour les particuliers soucieux d’économies. Ce surcoût sert néanmoins à soutenir activement la filière locale des énergies renouvelables. Le service client d’ilek figure aussi parmi les meilleurs du secteur.
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?
ilek et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez ilek, toutes les offres sont vertes. EDF propose également différentes offres d'électricité verte, telles que Vert Electrique, Vert Electrique Régional ou Vert Electrique Week-End. Tous les deux permettent donc d’accéder à une électricité d’origine renouvelable. Du côté d'EDF, une seule offre particulière est premium et labellisée VertVolt « Engagé » : il s'agit de l'offre Vert Electrique Régional. Elle se distingue car l’électricité est achetée directement à des producteurs renouvelables français, respectant ainsi le label ADEME. Chez ilek, toutes les offres d’électricité pour particuliers sont premium et bénéficient du label VertVolt « Engagé ». On peut citer par exemple les contrats ÉnRFixe+ Elec ou Voiture Électrique. ilek se distingue donc par une offre 100 % verte premium, toujours en achat direct auprès de producteurs locaux. ilek occupe ainsi une place à part sur ce point : peu importe le contrat choisi, le client finance une énergie renouvelable d’origine française en direct, tandis qu’EDF ne réserve ce niveau d’exigence qu’à une offre spécifique. Les consommateurs à la recherche du plus haut niveau d’engagement écologique trouveront chez ilek une gamme plus lisible.
Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en février 2026
EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :
- Offre Tarif bleu résidentiel
- Offre Vert Electrique
- Offre Vert Électrique Week-End
- Offre Zen Week-End
- Offre Zen Week-End Plus
- Offre Vert Electrique Régional
- Offre Vert Electrique Auto
- Offre Zen Flex
- Offre Zen Online
- Offre Zen Fixe
- Offre Tempo
Notre comparatif de toutes les offres d'EDF
De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :
Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF
Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.
Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.
Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.
En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.
Trouver le gaz le moins cher du marché
Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?
En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1271 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz Optimisé », avec un abonnement de 28,70 € par mois et un prix de 0,0981 € par kWh consommé.
Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.
Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 26,27 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -1,30 % avec l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF se démarque surtout par ses prix indexés parmi les plus bas du marché, ce qui la rend intéressante pour le particulier à la recherche d’économies. L’absence d’option biogaz et la variation mensuelle des tarifs peuvent cependant gêner ceux qui privilégient la stabilité ou une démarche écologique. Le service client, basé en France, représente un point fort pour l’accompagnement. Il est conseillé à qui souhaite une visibilité sur le budget de se tourner vers une offre à prix fixe.
Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz Optimisé
L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek s’adresse aux particuliers qui souhaitent soutenir un modèle local, engagé dans le développement des énergies renouvelables. Si le prix fixe pendant 2 ans assure une stabilité, il convient de noter que les tarifs sont supérieurs à la référence du marché et n’ouvrent pas la voie à des économies sur la facture. En contrepartie, une part importante du montant facturé rémunère directement des producteurs locaux, incarnant ainsi un choix engagé plutôt qu’économique.
Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?
ilek propose une offre de gaz vert pour les particuliers appelée "ÉnRFixe+ Gaz". Cette offre contient du gaz 100% biométhane d’origine française, ce qui signifie qu’il s’agit d’un gaz véritablement renouvelable. Chez ilek, l’intégralité du gaz fourni provient de ressources renouvelables comme les déchets agricoles ou ménagers transformés en méthane. Chez EDF, aucune offre de biogaz ou de gaz vert n’est disponible à destination des particuliers. Les offres domestiques d’EDF sont uniquement composées de gaz naturel d’origine fossile, sans aucune option biométhane ou gaz vraiment vert pour les clients résidentiels. En conséquence, ilek est le seul choix entre les deux pour qui souhaite consommer un gaz non-fossile. Il n’existe pas d’option de gaz vert chez EDF pour les particuliers à ce jour.
Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en février 2026
En février 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :
De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :
Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que ilek l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.
Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?
Ilek obtient une meilleure note moyenne globale qu'EDF sur les plateformes de consommateurs, avec une note de 4,44 sur 5 pour Ilek contre 4,54 sur 5 pour EDF. Cependant, si l'on considère la plateforme majoritaire en volume d'avis, la note Trustpilot pour EDF est légèrement supérieure à celle d'Ilek. Voici le détail des notes obtenues :
- Ilek sur Trustpilot : 4,5 sur 5 pour 4 264 avis
- Ilek sur iGraal : 4,33 sur 5 pour 6 avis
- Ilek sur Selectra : 3,8 sur 5 pour 367 avis
- EDF sur Trustpilot : 4,6 sur 5 pour 42 942 avis
- EDF sur Selectra : 1,7 sur 5 pour 948 avis
Pour Ilek, la majorité des avis sont positifs avec une note supérieure à 4 sur 5 sur Trustpilot, traduisant une satisfaction élevée des consommateurs, notamment sur la qualité de service et l’engagement écologique. Sur Selectra, la note obtenue par Ilek reste correcte mais baisse à 3,8 sur 5, indiquant que quelques consommateurs relèvent toutefois certains axes d'amélioration.
EDF bénéficie d’une note très élevée sur Trustpilot avec 4,6 sur 5 pour près de 43 000 avis, ce qui souligne une forte progression de l’image du fournisseur sur cette plateforme. Néanmoins, la note sur Selectra s’effondre à 1,7 sur 5 sur près de 1 000 avis, illustrant une forte insatisfaction d’une partie de la clientèle.
L’analyse de la note moyenne globale montre que Ilek et EDF atteignent tous deux des notes globales supérieures à 4/5 sur certains canaux, révélant de façon générale un niveau de satisfaction élevé. Chez le consommateur, Ilek se distingue par la constance de ses scores élevés sur l'ensemble des plateformes (hors Selectra) et une meilleure perception de l’engagement écologique.
À l’inverse, EDF affiche des résultats très contrastés selon la plateforme : la forte disparité entre Trustpilot et Selectra met en lumière une communication plus efficace sur la première, mais aussi certaines difficultés à satisfaire l’ensemble de la clientèle. Ces écarts invitent le particulier à consulter plusieurs sources avant de choisir son fournisseur d’énergie.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?
Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de recours formels enregistrés par le Médiateur national de l’énergie pour chaque fournisseur, rapporté à 100 000 contrats résidentiels sur 12 mois. Cet indicateur apporte une vision concrète de la qualité du service client puisque chaque saisine reflète un point de blocage dans la résolution des litiges entre particuliers et fournisseur.
En examinant les résultats pour ilek et EDF, ilek affiche en 2025 un taux de 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu’EDF atteint 18 saisines pour 100 000 contrats. L’écart, bien que mesuré, confirme la capacité d’ilek à mieux prévenir ou gérer les différends avec ses clients.
Un taux plus faible indique que les particuliers sont globalement mieux accompagnés par ilek en cas de difficulté. À l’inverse, la fréquence légèrement supérieure de saisines chez EDF pointe quelques insatisfactions supplémentaires dans la gestion des réclamations. Ce critère place donc ilek devant EDF concernant la qualité de leur suivi client.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Les deux fournisseurs d'électricité ilek et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant ÉnRFixe+ Elec de ilek que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score C.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.
Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et EDF.
Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz
Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.
Qui sont EDF et ilek ?
Présentation d'EDF
Créé en 1946, ce fournisseur occupe une place centrale dans l’histoire énergétique française. Suite à la nationalisation des entreprises du secteur, il est chargé d’organiser l’approvisionnement électrique du pays. Son modèle reste, à ce jour, marqué par une forte implication de l’État, dont il demeure le seul actionnaire.
Depuis l’ouverture à la concurrence, il conserve son rôle de fournisseur historique d’électricité. C’est le seul à proposer le tarif réglementé fixé par les pouvoirs publics, ce qui explique en partie la fidélité de nombreux particuliers à ses services, tant pour l’électricité que pour le gaz naturel.
Ce fournisseur communique régulièrement sur sa volonté d’aider le particulier à maîtriser sa consommation grâce à plusieurs dispositifs et services. Il met l’accent sur la performance énergétique pour accompagner les ménages et les professionnels dans la transition vers une consommation plus responsable.
En matière d’énergie, le consommateur trouve ici des offres d’électricité – classique ou verte – ainsi que des offres de gaz naturel, destinées à la fois au résidentiel et aux professionnels. L’ancrage public de l’entreprise rassure de nombreux usagers à la recherche de stabilité et de protection réglementaire.
Présentation d'ilek
Fondé en 2015 par Julien Chardon et Rémy Companyo, ilek est un acteur français indépendant spécialisé dans la fourniture d’énergie renouvelable. L’entreprise s’illustre par un ancrage fort dans l’économie locale, mettant en avant la traçabilité et l’origine française de l’énergie distribuée. Le consommateur bénéficie ainsi d’une offre basée sur une collaboration directe avec des producteurs locaux, favorisant un circuit court de l’énergie.
Le modèle d’ilek repose sur des engagements environnementaux et sociétaux, concrétisés notamment par l’obtention de la certification B-Corporation. Cela place l’entreprise dans une dynamique de responsabilité renforcée, où la mission sociale et la protection de l’environnement priment dans la gouvernance, au-delà du simple aspect commercial.
L’entreprise, implantée à Toulouse, compte près de 170 000 clients et poursuit une croissance soutenue. Son équipe, composée de plus de 100 collaborateurs, s’attache à promouvoir une énergie accessible et propre, tout en s’inscrivant dans une démarche transparente et éthique, reconnue par plusieurs distinctions nationales.
Le développement technologique fait aussi partie de l’ADN d’ilek, qui a récemment lancé une application mobile dédiée. Celle-ci permet au particulier de suivre sa consommation en temps réel et de gérer l’ensemble de ses démarches administratives, rendant la gestion de l’énergie plus simple et plus autonome pour chaque client.
Principales différences entre ilek et EDF
Chez ilek, les offres destinées aux particuliers sont basées sur la fourniture d’électricité ou de gaz 100% verte, avec une mise en avant d’une provenance garantie depuis des producteurs locaux. À l’inverse, EDF propose principalement l’offre Tarif Bleu qui est le tarif réglementé, mais aussi des offres de marché où l’électricité peut comporter une part d’énergie renouvelable certifiée. La traçabilité de l’énergie est centrale chez ilek, alors que chez EDF elle dépend du choix de l’abonnement.
Le client chez ilek opte pour une offre à prix de marché dont le tarif évolue périodiquement en fonction des prix de l’énergie, alors que l’offre Tarif Bleu d’EDF propose des prix fixés par les pouvoirs publics. Cela peut sécuriser le budget mais empêche de bénéficier d'éventuelles baisses de marché. De plus, ilek met en avant la relation avec de petits producteurs français et une fourniture vraiment 100% verte, alors qu’EDF reste le fournisseur historique avec une large base de clients particuliers.
Principaux points communs entre ilek et EDF
ilek et EDF sont tous deux des fournisseurs d’énergie actifs aussi bien pour les particuliers que les professionnels. Chacun propose de l’électricité comme du gaz, ce qui permet au consommateur de regrouper ses contrats auprès d’un seul interlocuteur. Les deux opérateurs assurent également une gestion digitale avec un espace client en ligne, ainsi qu’une application mobile (ilek+ pour ilek et EDF & MOI chez EDF) facilitant le suivi des contrats, des paiements et de la consommation.
Côté service client, ilek comme EDF mettent à disposition plusieurs modes de contact : téléphone (05 64 88 00 38 pour ilek, 3404 pour EDF), email et chat en ligne. Ils respectent tous deux les 13 bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence et s’engagent à aider le consommateur à mieux maîtriser sa consommation, avec des outils numériques modernes et des services dédiés aux personnes en situation de handicap.
Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter le service client d’ilek, le particulier peut composer le 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h, ou envoyer un e-mail à [email protected]. Le consommateur peut aussi utiliser le chat disponible 24h/24 sur le site. Chez EDF, le client joint le service clients au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou écrit à [email protected].
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Le client ilek adresse son courrier au 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France, où se trouve le service client pour les particuliers. Pour EDF, le particulier utilise l’adresse EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il convient de bien envoyer chaque courrier à l’adresse correspondant au fournisseur pour garantir un traitement adapté de la demande ou du document transmis.