ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 8,58 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 53033 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 53033 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 53033 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 53033 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 53033 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,43 sur 5 - 4742 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1468 € Surcoût de 116 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2075 € durant les Heures Pleines et 0,1589 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 11,65 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 53033 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 53033 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 53033 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 53033 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 53033 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,55 sur 5 - 53033 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,43 sur 5 - 4742 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1485 € Surcoût de 155 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek combine électricité 100% verte premium produite localement et prix du kWh inférieur au tarif réglementé à la souscription, tout en garantissant prix fixes durant deux ans avec une possible baisse. Toutefois, le prix de l’abonnement élevé rend ce choix moins attractif pour ceux qui cherchent à réduire leur facture. Ilek se distingue par le financement direct de producteurs locaux d’énergie renouvelable et la qualité de son service client.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte à destination des particuliers. Chez ilek, l’électricité verte est centrale et tous ses contrats sont « verts ». EDF propose également plusieurs offres d’électricité verte, comme Vert Electrique, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Régional, en plus de ses offres classiques. Chez EDF, seule l’offre Vert Electrique Régional est une offre verte premium s’appuyant sur des achats en direct auprès de producteurs français d’énergie renouvelable. Vert Electrique Régional bénéficie du label VertVolt « Engagé » de l’ADEME, ce qui garantit une électricité vraiment verte et locale. De son côté, ilek ne commercialise que des offres d’électricité verte premium. Mon Producteur Local Électricité Vert (renommé récemment en ÉnRFixe+ Elec chez certains comparateurs) est labellisée VertVolt « Engagé », ce qui assure un achat direct auprès de producteurs renouvelables français. Ainsi, ilek propose exclusivement des offres premium et toutes sont labellisées VertVolt « Engagé ». EDF, quant à lui, ne dispose que d’une seule offre vraiment verte premium, Vert Electrique Régional, le reste de ses offres vertes étant des offres standard reposant sur les garanties d’origine. En résumé, ilek est plus avancé que EDF dans la transition vers l’électricité verte premium, car il ne propose que ce type d’offres et permet, en plus, de choisir son producteur. Chez EDF, seules certaines offres spécifiques répondent aux critères premium.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1393 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 19,17 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,55 sur 5 - 53033 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,55 sur 5 - 53033 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
ÉNRFIXE+ GAZ 4,43 sur 5 - 4742 avis	Gaz vert premium Gaz vert Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1983 € Surcoût de 318 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par son gaz vert premium, intégralement produit en France et un prix fixé sur deux ans, avec possibilité de baisse annuelle si le marché recule. Ce choix implique un surcoût par rapport au prix de référence, le consommateur privilégiant ainsi le financement direct de la filière verte et la rémunération juste des producteurs locaux. Le service client, réputé pour sa disponibilité et sa réactivité, constitue un atout supplémentaire pour les particuliers sensibles aux enjeux écologiques.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

ilek propose une offre de gaz vert destinée aux particuliers : l’offre ÉnRFixe+ Gaz. Cette offre contient 100 % de biogaz (biométhane injecté dans le réseau français) avec possibilité de choisir un producteur local. Le gaz fourni par ilek est donc certifié comme étant entièrement issu de ressources renouvelables et d'origine française, ce qui en fait l’une des références du marché pour les consommateurs souhaitant une énergie réellement verte. EDF ne propose aucune offre de gaz vert pour les particuliers. Toutes les offres gaz EDF (comme Avantage Gaz, Avantage Gaz 2 ans, ou Avantage Gaz Optimisé) sont composées uniquement de gaz naturel d’origine fossile. Il n’est donc pas possible de souscrire chez EDF à une offre incluant du biogaz ou du biométhane produit en France ou en Europe. Entre ilek et EDF, ilek est le seul choix si vous cherchez à consommer du gaz vert ou biométhane chez vous. EDF ne commercialise actuellement que du gaz classique d’origine fossile pour les particuliers, sans option verte ou compensation carbone pour le gaz domestique.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek obtient une meilleure note moyenne globale qu'EDF sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,43 sur 5 pour ilek contre 4,16 sur 5 pour EDF. Ilek bénéficie donc d'une satisfaction plus élevée selon les particuliers ayant déposé un avis.

La note pour chaque plateforme est détaillée ci-dessous :

• Sur Trustpilot, ilek obtient 4,5 sur 5 avec 4 364 avis, tandis qu'EDF atteint 4,6 sur 5 avec 51 994 avis.
• Sur Selectra, ilek affiche 3,6 sur 5 pour 372 avis, alors qu'EDF reçoit 1,84 sur 5 à partir de 776 avis.
• Sur iGraal, ilek recueille 4,33 sur 5 sur 6 avis. Pour EDF, aucune note n'est publiée sur cette plateforme.
• Sur Custplace, seule EDF est référencé avec 1,4 sur 5 pour 25 avis ; ilek n'y figure pas.
• Sur Google Reviews, seule EDF apparaît avec 2,2 sur 5 pour 238 avis ; ilek n'a pas de note sur ce site.

En synthèse, la note moyenne globale de 4,43 sur 5 pour ilek traduit une satisfaction client très élevée, en cohérence avec un service jugé performant et des offres fortement axées sur l'écologie. La transparence du service client ainsi que la simplicité des démarches sont régulièrement citées parmi les points forts.

En comparaison, EDF, avec une note moyenne globale de 4,16 sur 5 (pondération de tous les avis référencés), reste bien noté sur Trustpilot mais obtient des évaluations nettement plus faibles sur d'autres plateformes, ce qui reflète une expérience client plus contrastée. Des points tels que la facturation ou la relation avec les conseillers sont parfois jugés à améliorer.

• Une note moyenne globale supérieure à 4 sur 5 pour ilek indique que le consommateur est globalement très satisfait des services reçus, tant sur la composante écologique que sur l’accompagnement client.
• Pour EDF, la note moyenne reste satisfaisante mais certains aspects comme le traitement des demandes ou la tarification peuvent entraîner des frustrations, d'où la disparité entre plateformes.

L’écart observé entre ilek et EDF en termes de satisfaction client sur les plateformes d’avis met en avant l’importance d’une communication claire, d’une facturation transparente et d’un service client efficace pour fidéliser le particulier dans le secteur de l’énergie.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines mesure le nombre de cas formels adressés au Médiateur national de l’énergie, sur une période de douze mois, pour chaque fournisseur. Il indique les réclamations sérieuses, qu'elles soient jugées recevables ou non, rapportées à 100 000 contrats résidentiels.

En analysant le taux de saisines pour ilek et EDF, l'écart est net : ilek affiche 13 saisines pour 100 000 contrats contre 17 pour EDF. Ces données montrent que les particuliers rencontrent moins de litiges nécessitant une médiation avec ilek qu’avec EDF.

Ce résultat suggère que le consommateur d’ilek bénéficie généralement d’un suivi plus fluide et efficace, tandis que le taux d’EDF, légèrement plus élevé, traduit davantage de situations conflictuelles remontées à la médiation.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité ilek et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant ÉnRFixe+ Elec de ilek que Zen Estival est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

Derrière l’acronyme EDF se trouve Électricité de France, fournisseur classé historique de l’énergie dans l’Hexagone. Créée en 1946, EDF est entièrement détenue par l'État et occupe encore une place centrale dans la vie quotidienne de millions de particuliers, notamment en tant que référent des tarifs réglementés de l’électricité. Cette entreprise publique demeure également l’un des mastodontes mondiaux du secteur, avec plus de 119 000 salariés à travers le monde.

Malgré la perte de son monopole après l'ouverture du marché à la concurrence, EDF conserve des spécificités qui lui permettent de rester le choix naturel pour la majorité des consommateurs français. En 2025, près de 69 % des sites résidentiels font toujours confiance au fournisseur, preuve de la stabilité et de la notoriété d’EDF, soutenues par son histoire et ses engagements règlementaires.

L’entreprise revendique également une dimension d’intérêt général. EDF appartient à l’État, qui en est l’unique actionnaire depuis sa renationalisation totale. Ce statut influence autant sa mission de service public que sa capacité à offrir des solutions adaptées à la diversité des consommateurs. Le contexte particulier du marché français rend possible, via EDF, la souscription à des offres adossées à un tarif réglementé, ce qui n’existe dans aucun autre pays européen à cette échelle.

Au fil du temps, EDF se distingue non seulement par sa taille, mais aussi par ses initiatives pour accompagner particuliers et professionnels dans la transition énergétique. La marque met en avant, à travers diverses campagnes, son ambition d’aider chaque client à consommer l’énergie plus efficacement, que ce soit dans le cadre des foyers, des entreprises ou des collectivités locales.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Ilek est une entreprise française spécialisée dans la fourniture d'énergie, établie à Toulouse depuis 2016. Ce fournisseur se distingue par son engagement envers une transition énergétique plus durable et par son ancrage local. Avec une équipe d’environ 200 salariés en 2024, ilek valorise la proximité et le soutien aux initiatives françaises dans le secteur de l’énergie renouvelable.

La société a connu une croissance rapide et revendique aujourd’hui près de 150 000 clients répartis sur l'ensemble du territoire. Ilek fait partie du groupe GazelEnergie à travers la filiale EP France, ce qui lui donne accès à une expertise et à un réseau de grande envergure dans le domaine énergétique. L'entreprise n'est pas cotée en bourse et reste une structure à capital privé.

L’objectif affiché par ilek est de favoriser un modèle énergétique transparent et responsable. L’entreprise a obtenu la certification B-Corporation, démontrant ainsi la prise en compte de son impact social et environnemental dans ses statuts. Ce positionnement attire particulièrement le consommateur soucieux de la provenance de son énergie et de la manière dont elle est produite.

En complément de ses activités de fournisseur, ilek investit dans des outils innovants pour simplifier la gestion de l’énergie au quotidien. Par exemple, l’application mobile ilek+ met à disposition du particulier une interface moderne pour suivre ses données et optimiser ses usages. L’entreprise se veut ainsi à la pointe du service numérique, tout en restant fidèle à ses valeurs de proximité.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

Le particulier qui hésite entre ilek et EDF remarque d'abord une différence majeure sur l'origine de l'énergie. Chez ilek, l'offre vise une électricité 100 % verte, issue directement de producteurs français d’énergie renouvelable, tandis qu’EDF propose surtout l’offre tarif réglementé, appelée Tarif Bleu, composée principalement d’électricité d’origine nucléaire, même si l’énergéticien historique propose aussi des options vertes.

Un autre point notoire concerne la tarification. Chez EDF, avec le Tarif Bleu, le consommateur paie le prix fixé par les pouvoirs publics, alors qu’ilek, avec son offre « Offre personnalisée », propose souvent une réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. L’accent est aussi mis chez ilek sur une relation directe avec les producteurs, tandis que pour EDF la structure de gestion est beaucoup plus centralisée et institutionnelle.

Principaux points communs entre ilek et EDF

ilek et EDF offrent tous deux une gamme d’offres d’électricité et de gaz destinée à la fois aux particuliers et aux professionnels. Chaque fournisseur permet ainsi au consommateur de souscrire une offre adaptée à ses besoins, avec la possibilité de choisir entre plusieurs options tarifaires et différents niveaux d’engagement écologique. Les deux entreprises proposent un service client basé en France, disponible par téléphone, en ligne ou par courriel, pour accompagner le client dans ses démarches et répondre à ses questions.

L’environnement et la relation client sont également mis en avant par ces acteurs. Chacun s’engage à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, garantissant ainsi transparence et sécurité au consommateur. De plus, la facturation annualisée et les modes de paiement variés (prélèvement, chèque énergie, etc.) se retrouvent chez ilek comme chez EDF, offrant souplesse et maîtrise du budget à chaque particulier.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client ilek, le particulier dispose du 05 64 88 00 38, joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou peut écrire à [email protected]. EDF met à disposition le 34 04 (service client particuliers, du lundi au samedi de 8h à 20h) ainsi que l’adresse [email protected] pour les demandes par e-mail.

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter ilek par courrier doit envoyer sa demande à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Pour EDF, l’adresse postale à utiliser est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France. Le particulier doit choisir l’adresse correspondant à son fournisseur pour s’assurer que son courrier atteindra le bon service client.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie