ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 8,58 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53865 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4756 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1468 € Surcoût de 116 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2075 € durant les Heures Pleines et 0,1589 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 11,65 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53865 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4756 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1485 € Surcoût de 155 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec une réduction de -5,7% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription, donnant ainsi au particulier une meilleure visibilité sur ses dépenses. Elle s’adresse à ceux qui préfèrent rester chez le fournisseur historique tout en profitant de tarifs avantageux sans engagement. En revanche, aucune option d’électricité verte n’est proposée, ce qui peut être un point faible pour les consommateurs engagés sur l’environnement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek se distingue par un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé et des tarifs bloqués pendant deux ans, permettant une éventuelle révision à la baisse. L’électricité fournie est 100 % verte, certifiée VertVolt et produite localement. Toutefois, le coût élevé de l’abonnement limite la compétitivité de l’offre pour ceux qui cherchent avant tout à économiser, même si la démarche de soutien aux producteurs locaux constitue un véritable engagement environnemental.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte à destination des particuliers. ilek ne commercialise d’ailleurs que des contrats d’électricité 100 % verte d’origine renouvelable. Chez EDF, on retrouve plusieurs options vertes telles que Vert Electrique, Vert Electrique Régional, ou Vert Electrique Week-End. Concernant la qualité, ilek propose uniquement des offres d’électricité verte premium, achetée directement auprès de producteurs français, ce qui répond aux critères du label VertVolt « Engagé ». L’offre ÉnRFixe+ Elec, par exemple, bénéficie de cette certification. Chez EDF, seule l’offre Vert Electrique Régional est considérée comme une offre verte premium labellisée VertVolt « Engagé ». Cela assure un achat direct auprès de producteurs d’électricité renouvelable en France. Les autres offres vertes d’EDF, comme Vert Electrique ou Vert Electrique Week-End, se limitent au modèle standard basé sur l’achat de garanties d’origine, sans lien direct avec un producteur. Ces contrats ne bénéficient pas de la certification VertVolt.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1393 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 19,17 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 53865 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 53865 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
ÉNRFIXE+ GAZ 4,45 sur 5 - 4756 avis	Gaz vert premium Gaz vert Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1983 € Surcoût de 318 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’Offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT fixe durant deux ans et un mois, ce qui procure une forte sécurité tarifaire dans un contexte où les tarifs du gaz restent incertains. Le service client 100% français constitue également un atout indéniable. Seul bémol, le coût de l’abonnement peut varier annuellement, mais cette offre reste compétitive et peut séduire ceux qui privilégient la stabilité d’un acteur majeur comme EDF.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par un engagement fort en faveur du gaz vert premium, intégralement produit en France, et une approche transparente qui garantit une juste rémunération des producteurs locaux. Les prix sont fixes sur 2 ans, avec une révision possible à la baisse chaque année, mais restent plus élevés que les références du marché. Ce choix s’adresse principalement au particulier priorisant l’impact écologique et la traçabilité, plus qu’à celui en quête d’économies immédiates sur sa facture de gaz.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

Chez ilek, la totalité des offres de gaz accessibles aux particuliers est composée à 100 % de biométhane, aussi appelé gaz vert. Le fournisseur propose une offre baptisée « ÉnRFixe+ Gaz » qui garantit à ses clients un gaz entièrement renouvelable, produit en France à partir de ressources organiques locales. Le gaz livré n'est donc pas d'origine fossile mais issu exclusivement de la méthanisation, ce qui fait d’ilek une véritable alternative écologique pour le chauffage et la cuisson. EDF, de son côté, ne propose aucune offre de gaz vert ou de biométhane à destination des particuliers. Les offres gaz d’EDF, comme « Avantage Gaz » ou « Avantage Gaz Optimisé », reposent uniquement sur du gaz naturel d’origine fossile importé et injecté dans le réseau classique. Il n’est pas possible de choisir une option 100% biogaz ni d’ajouter une part de biométhane dans son abonnement EDF. Le choix d’un gaz respectueux de l’environnement se limite donc à ilek entre ces deux fournisseurs. EDF n’étant pas positionné sur le gaz vert, ilek s’impose comme le seul de ce comparatif à même de fournir une énergie réellement renouvelable pour le gaz domestique.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek bénéficie d’une meilleure note moyenne globale qu’EDF selon les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,43 sur 5 pour Ilek contre 4,09 sur 5 pour EDF.

Voici le détail des notes obtenues par chacun des deux fournisseurs :

• Ilek : Trustpilot : 4,5 sur 5 (4 383 avis)
• Ilek : iGraal : 4,33 sur 5 (6 avis)
• Ilek : Selectra : 3,6 sur 5 (372 avis)
• EDF : Trustpilot : 4,6 sur 5 (52 642 avis)
• EDF : Selectra : 1,85 sur 5 (779 avis)
• EDF : Custplace : 1,4 sur 5 (25 avis)
• EDF : Google Reviews : 2,2 sur 5 (238 avis)

Ilek obtient des avis très favorables sur Trustpilot et iGraal, cependant la note Selectra, bien que correcte, reste en dessous de 4. Pour EDF, la note Trustpilot s’avère la plus élevée, toutefois les autres plateformes rapportent un niveau d’insatisfaction important, notamment sur Selectra ou Custplace.

L’analyse de la note moyenne globale montre que le niveau de satisfaction client demeure bien supérieur chez Ilek que chez EDF sur la majorité des sites d’avis. La note d’Ilek se situe dans la catégorie « très satisfaits », tandis qu’EDF reste globalement dans la catégorie « satisfaits avec aspects à améliorer » voire « insatisfaits » selon la plateforme.

Pour le consommateur, ces notes témoignent d’un service client plus régulier et d’un ressenti général plus positif chez Ilek sur l’aspect relation client et gestion du contrat. Ces écarts doivent cependant être mis en regard du volume d’avis, plus important pour EDF.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de saisines officiellement adressées au Médiateur national de l’énergie sur une période de 12 mois, rapporté à 100 000 contrats. Cet indicateur, établi pour chaque fournisseur ayant plus de 30 000 clients, reflète la fréquence des litiges pouvant révéler la qualité du service client.

Sur la dernière période de référence, le taux de saisines pour 100 000 contrats résidentiels s’établit à 13 pour ilek contre 17 pour EDF. Ainsi, ilek présente un taux inférieur à celui d’EDF, ce qui indique une moindre sollicitation du médiateur par sa clientèle.

En d’autres termes, le consommateur est statistiquement moins exposé à des litiges formels chez ilek qu’en étant client chez EDF. Un taux de saisines plus faible témoigne généralement d’un traitement plus satisfaisant des dossiers par le fournisseur, et donc, d’une expérience client potentiellement meilleure chez ilek.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité ilek et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant ÉnRFixe+ Elec de ilek que Zen Estival est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

Le fournisseur Électricité de France (EDF) existe depuis 1946, suite à la nationalisation du secteur sous l’égide de l’État. Son histoire et son ancrage public en font aujourd’hui le fournisseur historique d’électricité sur le territoire français. EDF détient, par ailleurs, le monopole sur les tarifs réglementés de l’électricité, régulés par les pouvoirs publics, ce qui reste une singularité importante par rapport à la concurrence.

La majorité des particuliers s’orientent spontanément vers ce fournisseur, tant pour l’électricité que pour le gaz. Même dans un contexte concurrentiel depuis l’ouverture du marché en 2007, EDF bénéficie d’une notoriété très forte, renforcée par la confusion fréquente avec d’autres acteurs historiques. Ce choix instinctif s’explique en partie par la confiance accordée à son statut d’acteur public et à son image d’institution nationale.

EDF met en avant son engagement en faveur de la sobriété énergétique au travers d’outils dédiés à l’optimisation de la consommation, aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises. De son côté, l’entreprise développe plusieurs services innovants pour accompagner le consommateur vers plus d’économie et une gestion active de sa facture. À ce propos, l'effacement et la maîtrise de la demande restent des axes de différenciation majeurs.

Avec une part de marché encore majoritaire et une offre qui va de l’électricité classique à la fourniture de gaz, EDF conserve une dimension unique due à sa tutelle publique et sa capacité à proposer des solutions pour tous les profils. L’entreprise se distingue par sa structure, où l’État français détient 100% du capital, ce qui garantit au consommateur la stabilité d’un acteur national, à la fois solide et historique.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Ilek est une entreprise française spécialisée dans l’énergie verte, fondée en 2016 et basée à Toulouse. Présidée par EP France, filiale du groupe GazelEnergie, elle fait partie des acteurs privés du secteur et ne possède aucun lien direct avec l’État. Cette structure emploie environ 200 collaborateurs et continue d’afficher une croissance régulière sur le marché de l’électricité et du gaz renouvelables.

Son modèle se distingue par son engagement auprès de producteurs locaux d’énergie renouvelable sur le territoire national. Le client a ainsi la possibilité de soutenir spécifiquement l’économie régionale et d’opter pour une énergie d’origine certifiée. Cette démarche vise à renforcer la traçabilité et l’impact environnemental positif de chaque souscription.

Ilek a obtenu la prestigieuse certification B-Corp, preuve de son implication sociale et écologique. L’entreprise inscrit sa mission collective dans ses statuts et adopte une politique de responsabilité au-delà de la simple fourniture d’énergie. Le respect des bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie fait également partie intégrante de sa philosophie.

Pour répondre à l’évolution des habitudes, ilek a développé une application mobile moderne offrant un suivi en temps réel ainsi que de multiples fonctionnalités pratiques. Sa volonté de simplifier la gestion de l’énergie et d’impliquer le consommateur dans la maîtrise de sa consommation s’affirme ainsi au quotidien.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

ilek se distingue principalement par ses offres d’électricité verte, permettant au consommateur de soutenir directement des producteurs français d’énergie renouvelable. Les particuliers ont la possibilité de choisir leur producteur d’énergie parmi une sélection régionale, ce qui favorise la transparence et l’engagement écologique. EDF propose davantage d’options, mais son offre principale reste le Tarif Bleu réglementé, dont le prix est fixé par l’État, alors qu’ilek pratique des tarifs libres et souvent compétitifs pour l’électricité verte.

En termes de services, EDF dispose d’une structure de relation client très développée, avec un large réseau d’agences et un service téléphonique performant (09 69 32 15 15). ilek privilégie une relation digitale et un accompagnement personnalisé autour de la transition énergétique, mais sans implantation physique. Le choix entre ilek et EDF dépendra donc, pour le particulier, du prix, de l’origine de l’électricité et du niveau d’accompagnement souhaité.

Principaux points communs entre ilek et EDF

Les fournisseurs ilek et EDF partagent plusieurs axes communs dans leur approche du marché de l’énergie. Chacun propose à la fois de l’électricité et du gaz aux particuliers comme aux professionnels, avec différentes formules, incluant des offres à prix fixes ou indexés. Sur le plan des démarches, leur souscription est sans engagement et sans coupure, facilitant le changement de fournisseur pour le consommateur.

Le service client constitue également un point de rencontre : le particulier a accès à une équipe basée en France, joignable par téléphone (ilek : 05 64 88 00 38, EDF : 3404), en ligne, par mail ou via un espace client dédié. À cela s’ajoutent des solutions de suivi de consommation sur application mobile, un accompagnement pour l’usage du chèque énergie, ainsi qu’un engagement dans la transparence et les bonnes pratiques du secteur.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’ilek, le particulier peut appeler le 05 64 88 00 38, joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou écrire à [email protected]. Il est aussi possible d’utiliser le chat en ligne disponible 24h/24.

Chez EDF, le client particulier dispose du 34 04 (du lundi au samedi, 8h-20h) ou de l’adresse [email protected] pour un contact par e-mail.

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour l’envoi de courriers liés à son contrat d’énergie, le particulier doit utiliser l’adresse d’ilek : 18 boulevard Maréchal Leclerc, 31000 Toulouse, France. Pour EDF, il convient d’expédier toute correspondance à EDF SERVICE CLIENTS, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France. Chaque fournisseur possède une adresse dédiée, permettant au consommateur de contacter le service client par voie postale selon le contrat d’électricité ou de gaz souscrit.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie