ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 8,58 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46542 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46542 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46542 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46542 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46542 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
ÉNRFIXE+ ELEC 4,52 sur 5 - 4674 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1468 € Surcoût de 116 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2075 € durant les Heures Pleines et 0,1589 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 11,65 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46542 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 95 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46542 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46542 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46542 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46542 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 46542 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
ÉNRFIXE+ ELEC 4,52 sur 5 - 4674 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1485 € Surcoût de 155 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

La formule Zen Fixe d’EDF s’adresse au particulier désireux de sécuriser son budget énergie sur un an grâce à un prix du kWh HT fixe inférieur au Tarif Réglementé de Vente. Cette solution protège le consommateur contre les hausses du TRV tout en lui permettant de rester chez le fournisseur historique. En revanche, l’absence d’électricité verte pourra décevoir ceux qui privilégient l’engagement environnemental. L’abonnement reste au prix du TRV et le contrat est flexible, sans engagement de durée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek garantit un prix fixe sur deux ans, révisable uniquement à la baisse, ce qui offre une certaine sécurité au particulier. L’électricité 100 % verte labellisée VertVolt est un vrai atout, même si le coût de l’abonnement reste nettement supérieur au marché, limitant l’intérêt pour ceux qui souhaitent avant tout réduire leur facture. Toutefois, une grande part des paiements finance directement les producteurs français, et le service client est reconnu pour sa qualité, ce qui distingue ilek de nombreux autres fournisseurs.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent chacun des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez ilek, toute la gamme est basée sur de l’électricité verte d’origine renouvelable, achetée directement auprès de producteurs français. EDF, de son côté, commercialise plusieurs contrats verts comme Vert Electrique, Vert Electrique Auto, Vert Electrique Week-End et Vert Electrique Régional, reposant sur des garanties d’origine. Du côté des offres premium, ilek commercialise uniquement des offres premium, toutes adossées à des achats directs auprès de producteurs français. Par exemple, ÉnRFixe+ Elec coche les critères d'une offre premium. Chez EDF, seule l’offre Vert Electrique Régional correspond à de l'électricité verte premium. L’offre Mon Producteur Local Électricité Vert d’ilek est labellisée VertVolt « Engagé » par l’ADEME, ce qui confirme des achats directs auprès de producteurs français d’électricité renouvelable. Chez EDF, l’offre Vert Electrique Régional est aussi labellisée VertVolt « Engagé ». Ces offres assurent un véritable soutien aux producteurs locaux. En synthèse, ilek se distingue car toutes ses offres pour particuliers sont premium et labellisées, alors que chez EDF, seule Vert Electrique Régional permet un réel engagement local sur l’origine de l’électricité. Les autres offres vertes d’EDF restent des offres standards adossées à des garanties d’origine.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1253 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,105 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 20,05 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -2,96 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 46542 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1476 € Vous économisez 46 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-02
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 46542 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1501 € Vous économisez 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-02
ÉNRFIXE+ GAZ 4,52 sur 5 - 4674 avis	Gaz vert premium Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1826 € Surcoût de 304 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT bloqué durant 2 ans et 1 mois, ce qui offre de la sérénité face à la volatilité du marché. Le tarif de l’abonnement, quant à lui, peut évoluer chaque année. Sans engagement environnemental spécifique, cette offre séduit surtout par la fiabilité d’EDF et son service client basé en France. Le consommateur accède ainsi à la sécurité d’un fournisseur reconnu tout en profitant de tarifs actuellement compétitifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par son engagement environnemental fort grâce à un gaz 100% biométhane d’origine locale, mais affiche un prix supérieur au tarif de référence. Le consommateur bénéficie d’un prix fixe sur deux ans, révisable à la baisse une fois par an et d’un service client réputé pour sa disponibilité et son efficacité. Cette offre s’adresse en priorité à ceux qui souhaitent soutenir directement la filière verte française, même à un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

Chez ilek, l’offre de gaz vert destinée aux particuliers est « ÉnRFixe+ Gaz ». Elle fournit 100% de biométhane, c’est-à-dire un gaz entièrement produit à partir de sources renouvelables françaises. Contrairement à de nombreux concurrents qui se contentent de garantir un faible pourcentage de gaz vert, ilek propose une offre 100% gaz vert premium, ce qui en fait l’option la plus engagée d’un point de vue écologique. De son côté, EDF ne propose pas d’offre de gaz vert pour les particuliers. Toutes ses offres, comme « Avantage Gaz Optimisé » ou « Avantage Gaz 2 ans », sont des offres de gaz naturel d’origine fossile et ne comportent aucune part de biométhane ou de gaz vert en 2026. En conclusion, ilek est le seul des deux fournisseurs à proposer une offre de biogaz pour les particuliers. Si vous souhaitez consommer du gaz vert, ilek s’impose comme le seul choix entre les deux. EDF ne propose actuellement que du gaz fossil.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en mars 2026

En mars 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek affiche une meilleure note moyenne globale qu’EDF auprès des consommateurs sur les plateformes d’avis, avec une note de 4,52 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF. Toutefois, l'écart est faible et les deux fournisseurs sont donc très proches selon leurs clients.

Voici le détail des notes obtenues par ilek et EDF sur les principales plateformes :

• Sur Trustpilot, ilek obtient 4,6 sur 5 (4 297 avis) et EDF atteint également 4,6 sur 5 (45 550 avis).
• Sur Selectra, ilek affiche 3,6 sur 5 (369 avis) tandis que la note d’EDF n’est que de 1,77 sur 5 (968 avis).
• Sur Custplace, EDF obtient 1,4 sur 5 (23 avis) ; ilek n’est pas évalué sur cette plateforme.
• Sur iGraal, ilek est noté 4,33 sur 5 (6 avis) ; EDF n’est pas présent sur cette plateforme.

En analysant la note globale, ilek et EDF bénéficient toutes deux d’une réputation en ligne majoritairement positive. Les deux fournisseurs dépassent 4,5 sur 5 en note moyenne globale, ce qui traduit un haut niveau de satisfaction client. Cela signifie, selon l'interprétation proposée, que le particulier estime bénéficier d’un service réactif et de démarches simples.

Cependant, Selectra et Custplace laissent apparaître des axes d’amélioration notables pour EDF, la note y étant inférieure à 2 sur 5, souvent à cause d’un ressenti négatif envers le service client ou d’un manque de clarté tarifaire. Au contraire, ilek parvient à conserver des avis positifs sur plusieurs plateformes même si, comme pour tout fournisseur, certains consommateurs partagent des expériences mitigées, notamment autour du montant des régularisations.

En résumé, ilek se distingue légèrement auprès des consommateurs pour la qualité perçue du service et l’expérience globale. EDF, fort de son grand nombre d’avis sur Trustpilot, obtient malgré tout d’excellentes appréciations sur cette plateforme. Dans les deux cas, ces avis témoignent aussi d’attentes élevées chez les particuliers pour ce type de service, notamment en matière de relation client, de transparence et de compétitivité tarifaire.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation reflète le nombre de litiges portés devant le Médiateur national de l’énergie, rapporté à 100 000 contrats, sur une période de douze mois. Cet indicateur permet ainsi d’apprécier la qualité de service délivrée par chaque fournisseur d’énergie, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz.

Si l’on compare ce taux chez ilek et EDF, ilek affiche 14 saisines pour 100 000 contrats résidentiels tandis que EDF en recense 17 pour le même volume de clients. Ces chiffres concernent l’année 2025 et sont publiés par le Médiateur national de l’énergie.

Cette différence relativement faible, mais en faveur d’ilek, tend à montrer que le consommateur rencontrant un souci avec EDF a, en proportion, légèrement plus recours à la médiation qu’un client ilek. ilek fait donc mieux qu’EDF concernant cet indicateur de qualité de service.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de ilek est ilek, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez ilek se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

Née en 1946 à la suite de la nationalisation des distributeurs d’électricité, cette entreprise incarne aujourd’hui encore le rôle de fournisseur historique d’électricité en France. Jusqu’à l’ouverture du marché en 2007, elle bénéficiait d’un monopole auprès des clients particuliers. Ce statut lui permet aujourd’hui d’être la seule à commercialiser les tarifs réglementés de vente d’électricité, fixés par les pouvoirs publics, ce qui attire naturellement un grand nombre de consommateurs.

Le client peut compter sur une large gamme d’énergies, l’entreprise proposant à la fois de l’électricité – dont des offres vertes – et du gaz, tant pour les particuliers que pour les professionnels. L’accent est également mis sur l’accompagnement à la maîtrise de la consommation énergétique, avec des services numériques dédiés à la réduction et au suivi des consommations, adaptés aux besoins de chaque client.

Préférée spontanément par une majorité de foyers, cette société bénéficie d’une notoriété de premier plan et de la confiance du public. Son importance sur le marché français se traduit par le fait qu’à la mi-2025, près de sept foyers sur dix sont encore clients chez elle, confirmant son statut d’acteur dominant et incontournable du secteur de l’énergie.

Dans un contexte de concurrence renforcée, l’entreprise s’efforce de renouveler son image et d’enrichir son offre, notamment avec des formules permettant d’optimiser la consommation et de réaliser des économies concrètes sur le long terme. Sa place centrale dans l’histoire énergétique du pays et la pérennité de son engagement expliquent un choix marqué des particuliers pour ce fournisseur.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Depuis sa création en 2015 à Toulouse, ilek se positionne comme un acteur engagé dans la transition énergétique en France. L’entreprise privilégie une approche orientée vers l’environnement, s’appuyant sur des partenariats directs avec de producteurs locaux d’énergie renouvelable. Cet ancrage territorial permet de concilier responsabilité écologique et dynamisme économique au niveau régional.

L’un des piliers de la philosophie d’ilek est de mettre l’accent sur la qualité de l’énergie fournie et la transparence. L’entreprise a obtenu la certification B-Corporation, qui garantit l’intégration d’objectifs sociaux et environnementaux dans sa gouvernance. Ce statut illustre une volonté d’inscrire son projet dans la durée et d’agir pour l’intérêt général.

Grâce à une levée de fonds significative en 2019, ilek a renforcé ses capacités d’innovation tout en demeurant une société indépendante. Le fournisseur poursuit un développement maîtrisé, qui s’appuie sur un effectif de près de 200 collaborateurs et une croissance constante de son portefeuille clientèle.

En 2025, ilek a enrichi son offre de services digitaux en lançant une application mobile permettant de suivre facilement sa consommation d’énergie. Ce dispositif, conçu pour simplifier la vie du particulier, témoigne d’une volonté continue d’accompagner le consommateur dans ses démarches de maîtrise énergétique au quotidien.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

ilek et EDF se distinguent par leur origine et leur positionnement sur le marché. EDF, fournisseur historique, propose principalement une offre appelée Tarif Bleu réglementé, dont le prix est fixé par les pouvoirs publics. De son côté, ilek se spécialise dans la fourniture d’électricité renouvelable, permettant au particulier de choisir son producteur localement.

Concernant les offres particulières, ilek propose une électricité 100% verte, alors qu’EDF propose en plus de l’offre réglementée, une gamme de contrats à prix de marché, comme Vert Electrique, comportant une part d’énergie d’origine renouvelable. Généralement, les tarifs ilek sont indexés sur le marché, tandis que l’offre Tarif Bleu d’EDF reste encadrée par l’État, ce qui offre une stabilité des prix.

Principaux points communs entre ilek et EDF

ilek et EDF présentent plusieurs points communs majeurs qui facilitent la gestion de l’énergie pour les particuliers. Ils proposent tous deux des offres d’électricité et de gaz adaptées à la fois aux particuliers et aux professionnels. Peu importe le choix du consommateur, aucun engagement de durée n’est imposé : il est possible de résilier à tout moment, sans frais, et sans coupure, simplifiant ainsi une éventuelle transition d’un fournisseur à l’autre.

Chaque fournisseur met à disposition des outils numériques permettant de suivre sa consommation. Applications mobiles, espaces clients en ligne ou chatbots sont intégrés chez ilek comme chez EDF pour offrir au particulier un accès rapide à ses données et la gestion du contrat à distance. Il est également possible de souscrire intégralement en ligne ou de joindre un conseiller par téléphone (05 64 88 00 38 pour ilek, 34 04 pour EDF).

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’ilek, le particulier dispose du numéro 05 64 88 00 38, joignable du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Il est aussi possible d'envoyer un courriel à [email protected], ou d’utiliser le chat en ligne accessible 24h/24 et 7j/7 via le site ou l’espace client.

Chez EDF, le particulier peut joindre le service au 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou écrire à [email protected]. Un assistant virtuel (chatbot) est également disponible pour les questions immédiates.

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter ilek par courrier, le particulier doit envoyer son courrier à l’adresse suivante : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Chez EDF, l’adresse dédiée à la clientèle est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Un consommateur souhaitant envoyer un chèque énergie à ilek doit utiliser l’adresse ilek – Service Chèques Énergie, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. L’information d’adresse doit toujours être vérifiée sur la dernière facture.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie