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ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en décembre 2025

ilek et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, ilek est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,54/5 contre 4,53/5 pour EDF. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

09 87 67 52 32

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Qui est le meilleur entre ilek et EDF : notre comparatif express

ilek a de meilleurs avis qu'EDF

Notes moyennes données par leurs clients

4,54 /5

Note moyenne basée sur 4621 avis

Voir tous les avis sur ilek

4,53 /5

Note moyenne basée sur 40507 avis

Voir tous les avis sur EDF

EDF est moins cher que qu'ilek pour l'électricité

Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre

En option BASE

Offre ÉnRFixe+ Elec

Abonnement : 24,59 €/mois

Prix du kWh : 0,1933 €

Budget : 121,25€ par mois

Tout savoir sur ÉnRFixe+ Elec

En option HP-HC

Offre ÉnRFixe+ Elec

Abonnement : 28,26 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2061 € | HC : 0,1616 €

Budget : 123,92€ par mois

Tout savoir sur ÉnRFixe+ Elec

Pour un logement standard : taille autour de 100m2, consommation de 6000 kWh par an lissée de façon égale toute l'année, et compteur 6 kVA. Prix TTC.

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

Pour un logement standard : taille autour de 100m2, consommation de 6000 kWh par an lissée de façon égale toute l'année, et compteur 6 kVA. Prix TTC.

Points forts de ces offres

• Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
• Label VertVolt Engagé de l'Ademe
• Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
• Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
• L’assurance d’un juste prix payé au producteur.

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

• L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

• -6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente. 

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

Points faibles de ces offres

• Prix de l'abonnement trop cher

• Pas de service client téléphonique ;

• EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

EDF est moins cher que qu'ilek pour le gaz naturel

Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz

Offre ÉnRFixe+ Gaz

Abonnement : 35,21 €/mois

Prix du kWh : 0,1226 €

Budget : 149,67€ par mois

Tout savoir sur ÉnRFixe+ Gaz

Pour un logement standard chauffé au gaz : taille autour de 100m2, consommation de 11200 kWh par an, dans une ville telle que Nantes.

Offre Avantage Gaz 2 ans

Abonnement : 24,68 €/mois

Prix du kWh : 0,101 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Avantage Gaz 2 ans

Pour un logement standard chauffé au gaz : taille autour de 100m2, consommation de 11200 kWh par an, dans une ville telle que Nantes.

Points forts de ces offres

• Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
• Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
• Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
• L’assurance d’un juste prix payé au producteur.

• Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;

• Service client 100% en France.

Points faibles de ces offres

• Des tarifs plus chers que le prix de référence

• Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que ilek l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que ilek l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à EDF sur les plateformes de consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 contre 4,53 sur 5 pour EDF.

En détail, voici les notes obtenues sur chaque plateforme :

• Sur Trustpilot : Ilek obtient 4,6 sur 5 pour 4 257 avis, tandis que EDF reçoit aussi 4,6 sur 5 pour 39 589 avis.
• Sur Selectra : Ilek obtient 3,8 sur 5 pour 359 avis, alors qu’EDF affiche 1,6 sur 5 à partir de 918 avis.
• Sur iGraal : Ilek atteint 4,5 sur 5 sur 5 avis, EDF n’étant pas évalué sur cette plateforme.

Au global, la note moyenne d'Ilek est légèrement supérieure à celle d'EDF : 4,54 sur 5 pour Ilek calculée sur 4 621 avis et 4,53 sur 5 pour EDF avec 40 507 avis. Les deux fournisseurs affichent des taux de satisfaction très élevés, supérieurs à 4/5, ce qui traduit une expérience client perçue comme très positive par la majorité des consommateurs.

Cette note élevée pour Ilek, notamment sur Trustpilot et iGraal, reflète une qualité de service reconnue et un positionnement orienté client, en particulier sur l’aspect écologique et la proximité avec le consommateur. La note légèrement moindre sur Selectra met cependant en évidence certains axes d’amélioration pour Ilek, mais le fournisseur reste globalement apprécié.

Du côté d’EDF, le volume très important d’avis lui permet d’afficher également une note globale très favorable, traduisant généralement un niveau de service satisfaisant. Toutefois, la note basse sur Selectra montre que certains consommateurs expriment des insatisfactions, notamment sur la tarification ou le service client.

En conclusion, Ilek se distingue comme le fournisseur d’énergie le mieux noté en moyenne globale, bien que la différence reste très faible face à EDF. Ce résultat met en avant l’importance d’une stratégie tournée vers la qualité de service et l’écoute du besoin des consommateurs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de sollicitations adressées au Médiateur national de l’énergie par les consommateurs pour 100 000 contrats résidentiels, qu’elles soient jugées recevables ou non, sur une période d’un an. Cet indicateur permet au particulier d’identifier plus facilement la qualité réelle du suivi client proposée par chaque fournisseur d’énergie.

S’agissant d’ilek et d’EDF, la comparaison des données récentes met en avant une différence notable : ilek affiche un taux de saisines de 13 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF atteint 19 saisines pour 100 000 contrats sur l’année 2025.

Ainsi, le consommateur constate que les clients d’ilek déposent en moyenne moins de demandes auprès du Médiateur national de l’énergie que ceux d’EDF. Un taux de saisines plus faible est souvent le signe d’une gestion efficace des réclamations et d’un meilleur accompagnement client.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité ilek et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant ÉnRFixe+ Elec de ilek que Vert Electrique Régional est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

Le consommateur souhaite choisir un acteur reconnu : il peut alors se tourner vers l’entreprise historique de l’électricité en France, créée en 1946 à la suite de la nationalisation du secteur. La société se distingue aujourd’hui par son statut de fournisseur historique et son appartenance à 100 % à l’État français, conférant une place singulière sur le marché de l’énergie.

Si le monopole a pris fin en 2007, cette entité demeure la seule à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, ce qui suscite encore la confiance de la majorité des ménages en France. Une grande partie des consommateurs reste fidèle, souvent par habitude, à cette structure considérée comme une valeur sûre pour la fourniture d’énergie.

Face à la montée en puissance de la concurrence, une adaptation s’est opérée récemment, notamment avec le lancement d’offres de marché plus attractives. Par ailleurs, la société valorise activement son engagement pour aider chaque client à réduire sa consommation, au travers de programmes et outils dédiés permettant d’accompagner la transition énergétique des foyers.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Créé à Toulouse en 2015, Ilek est un fournisseur d'énergie indépendant, fondé par Julien Chardon et Rémy Companyo. Sa mission principale consiste à promouvoir l’accès à une énergie 100 % verte produite en France. L’entreprise collabore avec des producteurs locaux afin d’assurer une traçabilité transparente et un ancrage territorial fort pour le consommateur.

L’engagement environnemental d’Ilek se traduit par l’obtention de la certification B-Corporation, qui atteste d’un impact positif tant sur la société que sur l’environnement. Cette reconnaissance s’accompagne d'une adaptation des statuts de l’entreprise pour inscrire durablement sa mission en faveur de la transition énergétique.

Ilek poursuit son développement grâce à des levées de fonds et des innovations digitales, telles que l'application mobile ilek+. Celle-ci permet aux particuliers de gérer et suivre leur consommation en temps réel via une interface intuitive et centralisée. Cette approche numérique vise à placer le client au cœur d’une expérience moderne et responsable.

L’entreprise emploie près de 200 personnes et compte environ 170 000 clients en France en 2025. Sa croissance s’appuie sur une réputation solide et une démarche de transparence, reconnue par différentes institutions et labels du secteur énergétique.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

Entre ilek et EDF, la principale disparité réside dans la provenance de l’énergie. EDF propose principalement de l’électricité issue du nucléaire, couplée à des offres d’électricité verte optionnelles, tandis qu’ilek privilégie exclusivement une électricité 100% renouvelable, en partenariat avec des producteurs locaux français. Cette orientation permet au consommateur cherchant à réduire son impact carbone de faire un choix en faveur d’une transition énergétique plus engagée.

Concernant les tarifs pour particuliers, EDF met en avant son offre Tarif Bleu, tarif réglementé par l’État, ainsi que des offres de marché comme Vert Électrique. À l’inverse, ilek propose des tarifs indexés sur le prix du marché de gros, avec parfois une réduction par rapport au Tarif Bleu d’EDF, notamment sur l’abonnement ou le prix du kWh. Le service client d’EDF est accessible au 09 69 32 15 15, tandis qu’ilek se distingue par un accompagnement personnalisé et une relation directe avec les producteurs d’énergie.

Principaux points communs entre ilek et EDF

ilek et EDF partagent plusieurs similitudes importantes pour le particulier. D’abord, chaque fournisseur propose à la fois de l'électricité et du gaz pour répondre aux besoins des ménages. De plus, le consommateur peut souscrire et gérer son contrat en ligne chez les deux opérateurs. Les modalités de résiliation restent aussi sans engagement contractuel, ce qui offre flexibilité et simplicité lors d’un changement de fournisseur ou d'adresse.

Du côté du service client, ilek comme EDF mettent à disposition un accompagnement téléphonique (05 64 88 00 38 pour ilek, 34 04 pour EDF), un espace client en ligne, ainsi qu’un tchat pour obtenir des réponses rapides. Enfin, ces deux fournisseurs s’engagent à respecter la transparence, conformément aux recommandations de la Commission de Régulation de l’Énergie.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client ilek, le particulier peut appeler le 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h, ou envoyer un e-mail à [email protected]. Chez EDF, le consommateur contacte le service client au 34 04, joignable du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou par mail à [email protected].

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui choisit ilek peut adresser ses courriers au 18 boulevard Maréchal Leclerc, 31000 Toulouse, France, siège social du fournisseur. Pour EDF, toute correspondance destinée au service clients doit être envoyée à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur met ainsi à disposition une adresse postale claire pour permettre au consommateur d’effectuer ses démarches par voie postale si besoin.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

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