Ilek ou EDF : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2024
Que pensent les clients d'Ilek et d'EDF ?
Avis des clients
EDF obtient une note de 1,81 sur 5 sur Selectra, sur la base de 870 avis. Cette note révèle une forte insatisfaction client. Les consommateurs semblent rencontrer des problèmes persistants, notamment en ce qui concerne la qualité du service client et la gestion des démarches administratives. Des tarifs perçus comme élevés et une communication insuffisante autour des offres écologiques aggravent cette perception.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et Ilek ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
- Label VertVolt Engagé de l'Ademe
- Un prix indexé sur le tarif réglementé
- Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
- L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
- Prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente ;
- La sécurité du fournisseur historique
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Des tarifs plus chers que le tarif réglementé d'EDF.
- Il existe des offres d'électricité à prix fixe moins chères.
Toutes les offres électricité d'EDF et Ilek
Qui propose le gaz le moins cher entre EDF et Ilek ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
- Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
- L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
- Service client 100% en France.
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Des tarifs plus chers que le prix de référence
- Prix du kWh environ 15% supérieur au prix repère gaz
- Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Toutes les offres gaz d'Ilek et EDF
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Ilek et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l'électricité et du gaz. L'offre d'électricité la moins chère proposée par EDF est "Zen Fixe" avec un coût annuel de 1381€. Pour ilek, c'est "Mon producteur local d’électricité verte" à 1776€ par an. Concernant le gaz, l'offre la moins chère d'EDF est "Avantage Gaz 2 ans" à 1494€ annuellement, tandis qu'ilek propose "Mon producteur français de gaz vert" à 1598€. EDF obtient une note globale de 4,12/5, tandis qu'ilek est noté 4,52/5.
Comparaison des tarifs entre Ilek et EDF
Ilek et EDF sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre EDF et Ilek pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'EDF et Ilek
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Ilek est l'offre Mon producteur local d’électricité verte avec un prix du kWh de 0,2516€ en option base et un budget annuel de 1503€. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Fixe avec un prix du kWh de 0,2064€ et un budget de 1183€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
ZEN FIXE
1.8 sur 5 -
870 avis
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Budget annuel
1183 € Vous économisez 226 € |
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ZEN ONLINE
1.8 sur 5 -
870 avis
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Budget annuel
1295 € Vous économisez 115 € |
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VERT ELECTRIQUE
1.8 sur 5 -
870 avis
|
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Budget annuel
1363 € Vous économisez 47 € |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.8 sur 5 -
870 avis
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Budget annuel
1393 € Vous économisez 16 € |
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TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.8 sur 5 -
870 avis
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Budget annuel
1409 € Tarif de référence |
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MON PRODUCTEUR LOCAL D’ÉLECTRICITÉ VERTE
3.6 sur 5 -
338 avis
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Budget annuel
1503 € Surcoût de 94 € |
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Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'EDF et Ilek
Pour le gaz, EDF et Ilek sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère d'Ilek est l'offre Mon producteur français de gaz vert. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1107€, ce qui est 0,1% plus cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Mon producteur français de gaz vert d'Ilek, il faut compter un budget de 1598€, soit potentiellement 82€ par an de surcoût par rapport au Prix Repère.
De son côté, EDF l'offre gaz la moins chère est l'offre Avantage Gaz 2 ans avec un prix du kWh de 0,1083€, un prix 2,1% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec EDF un budget de 1494€, soit 23€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.8 sur 5 -
870 avis
|
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Budget annuel
1494 € Vous économisez 23 € |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.8 sur 5 -
870 avis
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Budget annuel
1514 € Vous économisez 2 € |
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PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ |
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Budget annuel
1516 € Tarif de référence |
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MON PRODUCTEUR FRANÇAIS DE GAZ VERT
3.6 sur 5 -
338 avis
|
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Budget annuel
1598 € Surcoût de 82 € |
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Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ilek ou EDF ?
Entre Ilek et EDF, c'est Ilek qui dispose de la meilleure note moyenne globale. Ilek obtient une note de 4.52 sur 5, tandis que EDF possède une note de 4.12 sur 5.
Sur Trustpilot, EDF a reçu une note de 4.4 sur 5 avec 7298 avis, tandis que Ilek a une note de 4.6 sur 5 avec 3824 avis. Sur Selectra, EDF est noté 1.81 sur 5 avec 870 avis, et Ilek 3.57 sur 5 avec 338 avis. De plus, Ilek a également recueilli une note de 4.5 sur 5 sur iGraal avec 5 avis.
En analysant les notes moyennes globales d'Ilek et EDF, on constate que les clients sont très satisfaits des services d'Ilek, avec une moyenne supérieure à 4.5 sur 5. Cela suggère un service client efficace, des prix transparents et compétitifs ainsi que des démarches administratives claires. De plus, les options écologiques semblent être bien perçues par les consommateurs.
Pour EDF, une note moyenne de 4.12 sur 5 indique également une satisfaction élevée, mais légèrement inférieure à celle d'Ilek. Bien que la majorité des clients soient satisfaits, il peut exister certains aspects nécessitant des améliorations, tels que des réponses plus rapides ou une communication sur les offres écologiques. EDF, étant un fournisseur historique, pourrait bénéficier d'une perception de transparence et de clarté des services proposés.
Comparatif du taux de litiges entre Ilek et EDF
En examinant les taux de litiges entre EDF et Ilek, une différence notable émerge. Le fournisseur EDF présente un taux de 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, alors qu'Ilek affiche un taux inférieur de 25 litiges pour le même nombre de contrats. Cette différence suggère qu'Ilek offre une meilleure satisfaction clientèle avec moins de problèmes nécessitant une intervention.
Il semble donc qu'EDF soit confronté à des défis plus fréquents avec ses clients en comparaison avec Ilek. Pour le consommateur cherchant une expérience sans tracas, les statistiques suggèrent qu'Ilek pourrait être un choix prometteur, reflétant l'appréciation des clients envers leurs services.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter EDF et Ilek
Voici différentes manières de contacter Ilek et EDF.
Service client d'EDF et d'Ilek
Pour contacter le service client d'EDF, le particulier peut appeler le numéro 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est également possible d’envoyer un email à [email protected]. Concernant ilek, le consommateur peut joindre le service via le numéro 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h ou par courrier électronique à [email protected]. Les horaires d’ouverture sont à vérifier régulièrement.
Adresse postale d'Ilek et d'EDF
Pour les services d'EDF, le consommateur peut contacter le siège social situé à 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris. Le service client se trouve à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Quant à Ilek, le client peut adresser ses correspondances au siège social à 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. Ces adresses permettent aux particuliers de connaître l'emplacement des bureaux principaux et de facilier leurs démarches postales avec leur fournisseur d'énergie.
Qui sont Ilek et EDF ?
EDF, fournisseur historique d'électricité en France créé en 1946, se démarque par son statut unique et sa capacité à offrir des tarifs réglementés, ce qui lui permet de conserver une base de clientèle significative malgré l'ouverture du marché à la concurrence. À l'inverse, Ilek, fondé en 2015, privilégie un modèle centré sur la durabilité en proposant exclusivement de l'énergie verte premium français, et met en avant une approche locale et environnementale, reconnue par des distinctions pour son engagement écologique.
Présentation d'Ilek
Depuis sa création en 2015, Ilek adopte une approche centrée sur la durabilité et l'impact positif, à travers la vision de ses fondateurs, Julien Chardon et Rémy Companyo. Contrairement à la majorité des fournisseurs, l'entreprise privilégie un modèle vertueux pour l’environnement. Ilek offre de l'électricité verte premium et du gaz 100% biométhane, sourcés directement auprès de producteurs locaux en France, soulignant ainsi son ancrage local.
Ilek se démarque par son engagement envers l’action écologique et sociétale, ce qui lui a valu la reconnaissance de plusieurs organismes. Sélectionnée par Selectra comme meilleur fournisseur vert en 2019 et 2020, et classée parmi les fournisseurs “vraiment verts” par Greenpeace, ses efforts sont couronnés de succès. Fort en levées de fonds, l'entreprise assure la pérennité de sa mission, ce qui est aussi démontré par sa certification B-Corporation.
Engagée à rendre l'énergie verte accessible à tous, Ilek permet à ses clients de choisir l’origine précise de leur énergie parmi ses partenaires. L’entreprise applique un modèle transparent qui protège sa mission grâce à un amendement de ses statuts. Cet effort pour offrir des solutions énergétiques durables avec un faible impact environnemental continue à attirer l'attention des consommateurs soucieux de leur empreinte écologique.
Présentation d'EDF
Depuis sa création en 1946, EDF, ou Électricité de France, est un acteur majeur sur le marché énergétique en France. Initialement formée par la nationalisation des distributeurs d'électricité, EDF a longtemps détenu le monopole de cette ressource avant l'ouverture du marché en 2007. Bien que le monopole ait disparu, EDF conserve son statut de fournisseur historique, particulièrement reconnu pour proposer les tarifs réglementés de l'électricité.
Malgré la dérégulation du marché, EDF perdure comme une référence pour de nombreux consommateurs. La fiabilité associée à son historique en fait une option courante pour les particuliers et entreprises recherchant un service sûr. EDF a diversifié ses offres pour inclure non seulement l'électricité, mais aussi du gaz naturel, contribuant ainsi à sa présence étendue dans le secteur énergétique français.
EDF met un point d'honneur à favoriser les économies d'énergie pour ses clients, avec des initiatives comme MES ECO & MOI pour les particuliers et SUIVICONSO pour les entreprises. Cette stratégie axée sur l'efficacité énergétique renforce la confiance des clients envers EDF, surtout dans un contexte où les préoccupations environnementales gagnent en importance.
FAQ concernant EDF ou Ilek
Principales différences entre Ilek et EDF
EDF est un fournisseur majeur avec une longue histoire en France, reconnu pour proposer les tarifs réglementés de l'électricité, ce qui en fait un choix classique pour de nombreux particuliers. Leur offre inclut à la fois de l'électricité standard et verte, ainsi que du gaz. Cependant, une partie de son attrait provient de son statut de fournisseur historique, ce qui amène parfois de la confusion avec Engie. EDF se distingue par sa capacité à aider les consommateurs à réduire leur consommation énergétique à travers différentes initiatives.
Ilek, plus récent sur le marché, se concentre exclusivement sur la fourniture d'énergie verte, en collaborant directement avec des producteurs locaux français. Les consommateurs ont l'opportunité de choisir d'où provient leur énergie. Ilek affiche un taux de litiges bas et a été reconnu pour son engagement écologique, avec des offres telles que l’électricité et le gaz 100% biométhane. Son approche se base davantage sur la durabilité environnementale plutôt que sur les prix compétitifs par rapport au marché.
Alors qu'EDF et Ilek offrent tous deux de l’énergie verte, EDF reste centré sur des tarifs stables et régulés, tandis qu'Ilek privilégie une approche plus locale et personnalisée pour ses services énergétiques. En termes de service clientèle, EDF dispose d'horaires étendus, joignable au 34 04, tandis qu'Ilek est joignable au 05 64 88 00 38 avec une disponibilité en journée seulement. Choisir entre ces deux fournisseurs dépend donc des priorités de chaque consommateur en matière de régulation de tarifs versus engagement écologique.
Principaux points communs entre Ilek et EDF
Les deux fournisseurs, Ilek et EDF, partagent le même objectif de promouvoir une consommation énergétique responsable. Ilek, depuis sa création, se concentre sur la distribution d'électricité et de gaz écologiquement responsables, en collaboration avec des producteurs locaux. De son côté, EDF offre aussi des options telles que l'électricité verte, mettant l'accent sur la réduction de la consommation d'énergie chez les consommateurs. Ainsi, chacun, à sa manière, met en avant des solutions orientées vers un futur durable et respectueux de l’environnement.
Tant Ilek qu'EDF proposent à leurs clients professionnels et particuliers la possibilité d'accéder à des offres variées adaptées à leurs besoins spécifiques. Les deux encouragent l'utilisation d'énergies renouvelables en mettant en avant des produits écologiques, comme l'électricité verte. Par ailleurs, ils permettent aux consommateurs de suivre leur consommation énergétique avec des outils numériques, contribuant ainsi à un usage optimisé de l'énergie. Cette approche incite les clients à se tourner vers une gestion plus économe et responsable de leurs ressources énergétiques.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre d'ilek et d'EDF gratuitement ?
Les contrats offerts par ilek et EDF pour les particuliers sont résiliables à tout moment et ce, sans frais. Que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement, le client a la possibilité de mettre fin à son contrat sans engager de coûts supplémentaires. L'absence de frais de résiliation facilite le processus de changement de fournisseur ou de gestion lors de déménagement.
Dans le cas où le client opte pour un nouveau fournisseur, celui-ci se charge de toutes les démarches nécessaires à la résiliation. Cette approche simplifie la transition pour le consommateur. Concernant un déménagement, il convient de contacter le service client pour fermer le compteur, afin d'éviter de devoir payer pour une consommation postérieure à son départ.
Pour les professionnels, la situation diffère car des frais de résiliation peuvent être facturés, selon les termes précisés dans le contrat. Il est important de prendre connaissance des conditions spécifiques liées à chaque contrat professionnel pour éviter toute surprise financière lors de la résiliation. Le contrat doit être consulté attentivement avant toute décision de rupture pour comprendre les éventuels coûts engendrés.
Qui est le moins cher Ilek ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en octobre 2024, Ilek est actuellement 6,7% plus cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1503€ chez Ilek et son l'offre Mon producteur local d’électricité verte contre 1183€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1598€ avec Ilek et son l'offre Mon producteur français de gaz vert alors que chez EDF, le budget de l'offre Avantage Gaz 2 ans atteint 1494€. Chez Ilek, cela suppose 82€ de surcoût par an alors que chez EDF, cela équivaut à 23€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en octobre 2024.
Quelles sont les offres d'électricité chez Ilek et EDF en 2024 ?
En octobre 2024, Ilek propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Ilek et EDF en 2024 ?
En octobre 2024, Ilek propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
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Ilek obtient une note de 3,57 sur 5 sur Selectra avec 338 avis. Cela indique que les clients sont généralement satisfaits, mais des améliorations sont souhaitées. Les consommateurs apprécient les offres écologiques, mais le service client semble parfois manquer de réactivité. Les tarifs, bien que compétitifs pour de l'énergie verte, peuvent être perçus comme élevés. Des processus administratifs clairs et efficaces renforceraient l'expérience client.