ilek ou EDF : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de ilek et d'EDF ?
Avis des clients
EDF obtient sur la plateforme Selectra une note de 1,7 sur 5 pour 872 avis. Cette note très basse traduit une large insatisfaction côté clients : service client jugé défaillant, démarches administratives compliquées et tarifs peu compétitifs sont souvent relevés. À ce niveau, il est évident que le consommateur rencontre des difficultés majeures dans sa relation avec le fournisseur, suscitant de nombreuses frustrations.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et ilek ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
- Label VertVolt Engagé de l'Ademe
- Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
- Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
- L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
- L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
- Prix du kWh moins cher que le TRV.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix de l'abonnement trop cher
- Pas de service client téléphonique ;
- EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
Toutes les offres électricité d'EDF et ilek
Qui propose le gaz le moins cher entre EDF et ilek ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
- Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
- Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
- L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
- Un service client basé en France.
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Des tarifs plus chers que le prix de référence
- Pas de biogaz ;
- Les prix évoluent tous les mois.
Toutes les offres gaz de ilek et EDF
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ilek et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz. Chez EDF, l’offre d’électricité la moins chère pour les particuliers est Vert Electrique avec un coût annuel de 1 324€, tandis que chez ilek, il s’agit de l’offre ÉnRFixe+ Elec à 1 495€. Côté gaz, EDF propose Avantage Gaz Optimisé à 1 493€ par an, contre 1 738€ pour l’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek. EDF obtient une note globale de 4,51/5, ilek 4,54/5.
Comparaison des tarifs entre ilek et EDF
ilek et EDF sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre EDF et ilek pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'EDF et ilek
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par ilek est l'offre ÉnRFixe+ Elec avec un prix du kWh de 0,2017€ en option base et un budget annuel de 1268€ pour une consommation annuelle de 5000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Online avec un prix du kWh de 0,1919€ et un budget de 1124€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1124 € Vous économisez 49 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1133 € Vous économisez 40 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
|
ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1137 € Vous économisez 36 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1145 € Vous économisez 28 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1173 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
ÉNRFIXE+ ELEC
3.8 sur 5 -
338 avis
|
|
Budget annuel
1268 € Surcoût de 96 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'EDF et ilek
Pour le gaz, EDF et ilek sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de ilek est l'offre ÉnRFixe+ Gaz. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1232€, ce qui est 12,0% plus cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz de ilek, il faut compter un budget de 1738€, soit potentiellement 228€ par an de surcoût par rapport au Prix Repère.
De son côté, EDF l'offre gaz la moins chère est l'offre Avantage Gaz Optimisé avec un prix du kWh de 0,1085€, un prix 1,4% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec EDF un budget de 1493€, soit 17€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1493 € Vous économisez 17 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1501 € Vous économisez 9 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1510 € Tarif de référence |
Vérifié le 17/06/2025 | ||
|
ÉNRFIXE+ GAZ
3.8 sur 5 -
338 avis
|
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Budget annuel
1738 € Surcoût de 228 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?
Entre Ilek et EDF, le fournisseur disposant de la meilleure note moyenne globale est Ilek avec une note de 4,54 sur 5, contre 4,51 sur 5 pour EDF.
Voici le détail des notes obtenues pour chaque plateforme :
- Plateforme Trustpilot :
- Ilek : 4,6 sur 5 avec 4 062 avis
- EDF : 4,6 sur 5 avec 28 132 avis
- Plateforme Selectra :
- Ilek : 3,8 sur 5 avec 341 avis
- EDF : 1,7 sur 5 avec 872 avis
- Plateforme iGraal :
- Ilek : 4,5 sur 5 avec 5 avis
- EDF : non noté
La note moyenne globale de Ilek, supérieure à 4 sur 5, montre une grande satisfaction des clients. Cela reflète un service perçu comme réactif, un engagement écologique visible et une gestion administrative généralement appréciée. Les particuliers semblent trouver chez Ilek un service client à la hauteur de leurs attentes, ainsi qu’une transparence sur les offres vertes.
De son côté, EDF obtient une note moyenne globale elle aussi supérieure à 4 sur 5, ce qui indique un haut niveau de satisfaction globale. Toutefois, la mauvaise note sur Selectra (1,7 sur 5) met en avant des points d’insatisfaction sur certains aspects, notamment le service client ou la gestion administrative, alors qu’EDF bénéficie d’une excellente réputation sur Trustpilot grâce à un nombre élevé de retours positifs.
En synthèse, Ilek est légèrement mieux noté qu’EDF sur l’ensemble des plateformes, du fait d’une satisfaction généralement stable chez ses clients, malgré un nombre d’avis inférieur. Les deux fournisseurs délivrent un service bien perçu par la majorité, mais l’image d’EDF est fragilisée sur Selectra. Pour un consommateur sensible à la qualité du service et à la dimension écologique, Ilek pourrait constituer un choix attractif.
Comparatif du taux de saisines entre ilek et EDF
Le taux de saisines en médiation indique le nombre de saisines effectuées auprès du Médiateur national de l’énergie rapporté à 100 000 contrats d’électricité ou de gaz, sur une période de douze mois. Cet indicateur permet d'évaluer la capacité des fournisseurs à résoudre les litiges sans intervention externe, reflétant ainsi la qualité globale de leur service client.
Lorsqu’on compare les fournisseurs ilek et EDF sur cet indicateur en 2024, on observe que le taux de saisines d’ilek s’établit à 8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre 22 saisines pour 100 000 pour EDF sur la même période.
Ce faible taux enregistré par ilek illustre une gestion plus efficace des réclamations et une relation client de meilleure qualité. À l’inverse, le taux d’EDF, trois fois supérieur, indique que les consommateurs y rencontrent davantage de situations nécessitant l’arbitrage du Médiateur national de l’énergie.
En résumé, la probabilité qu’un client ait un litige non résolu nécessitant une médiation reste nettement moindre chez ilek, faisant de ce fournisseur un choix à privilégier pour les particuliers sensibles à la qualité du service client.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Contacter EDF et ilek
Voici différentes manières de contacter ilek et EDF.
Service client d'EDF et de ilek
Pour joindre le service client ilek, le consommateur peut appeler au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou envoyer un courriel à [email protected]. Concernant EDF, le particulier dispose du 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou peut écrire à [email protected].
Adresse postale de ilek et d'EDF
Pour toute correspondance, le particulier trouve l’adresse d’ilek au 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. En ce qui concerne EDF, le siège se situe au 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris. Chaque fournisseur met donc à disposition une adresse physique pour contacter le service client, ce qui permet au consommateur d’adresser un courrier postal à l’entité concernée selon son choix d’offre pour particuliers.
Qui sont ilek et EDF ?
ilek est un fournisseur d’énergie qui propose uniquement de l’électricité verte premium et du gaz 100 % biométhane d’origine française, achetés directement auprès de producteurs locaux, avec un engagement reconnu pour l’environnement. EDF, fournisseur historique, reste aujourd’hui le principal acteur du marché français, proposant de l’électricité (classique ou verte) et du gaz, tout en conservant la spécificité d’être le seul à commercialiser les tarifs réglementés de l’électricité.
Présentation de ilek
Depuis 2015, le fournisseur ilek propose une approche innovante de l’énergie, axée avant tout sur la démarche environnementale et sociale. L’entreprise a été fondée à Toulouse par Julien Chardon et Rémy Companyo, tous deux portés par la volonté de soutenir les producteurs français et de garantir au consommateur une énergie respectueuse de l’environnement.
Ilek ne commercialise que de l’électricité verte premium et du gaz 100 % biométhane d’origine française. Le consommateur a ici la possibilité de choisir la provenance de son énergie parmi un réseau de producteurs locaux partenaires, renforçant ainsi la dimension locale et la traçabilité de l’approvisionnement.
La transparence et l’engagement sont au cœur de la démarche de l’entreprise, illustrés par l’obtention de la certification B-Corporation, une reconnaissance qui souligne la mission statutaire de permettre à tous de rendre l’énergie verte. L’attachement au respect de l’environnement s’inscrit dans la durée grâce à des labels et récompenses indépendants.
En 2025, l’application mobile ilek+ vient compléter l’expérience utilisateur, simplifiant le suivi de la consommation et la gestion des contrats via une interface intuitive. Grâce à cette innovation, le particulier peut mieux maîtriser sa consommation énergétique au quotidien tout en disposant d’un accompagnement personnalisé.
Présentation d'EDF
Créée en 1946 sous l’impulsion de l’État, la société Électricité de France est aujourd’hui identifiée comme le fournisseur historique d’électricité sur l’ensemble du territoire. Elle détient une place particulière sur le marché, et reste à ce jour la seule entreprise autorisée à proposer des tarifs réglementés fixés par les pouvoirs publics, ce qui influence considérablement le choix des ménages.
La popularité de l’entreprise auprès des particuliers n'a pas fléchi malgré la libéralisation du marché en 2007. En 2024, près de 70 % des sites résidentiels sont toujours alimentés par ce fournisseur, et plus de la moitié des foyers continuent de bénéficier du tarif réglementé. Cette situation s’explique en partie par la confiance, mais aussi par l’importance historique de cette société dans l’énergie française.
Le positionnement de l’entreprise ne s’arrête pas à l’électricité. Elle s'est imposée comme le premier fournisseur alternatif de gaz naturel dans le pays, profitant souvent de la confusion persistante entre les acteurs historiques du marché de l'énergie. Ce statut lui confère un certain avantage concurrentiel, d’autant qu’elle adopte une communication axée sur l’accompagnement à la réduction de la consommation pour ses clients, avec des outils spécifiques selon leurs profils.
L’année 2024 a vu un tournant important dans la stratégie de ce groupe, avec le lancement d’offres à prix de marché pour répondre à la concurrence croissante. Cette évolution s’ajoute au maintien d’options tarifaires emblématiques qui permettent aux consommateurs avertis d’optimiser concrètement leurs dépenses, en particulier grâce aux dispositifs d’effacement et de tarification dynamique.
FAQ concernant EDF ou ilek
Principales différences entre ilek et EDF
ilek et EDF se distinguent principalement par leur positionnement et leur engagement environnemental. Là où EDF propose aussi bien de l'électricité classique que des offres vertes, ilek adopte une approche radicalement différente en ne commercialisant que de l’électricité verte premium d’origine française et du gaz 100 % biométhane. ilek offre la possibilité de choisir l’origine de l’énergie parmi ses producteurs locaux, ce qui attire les consommateurs sensibles aux enjeux écologiques et au circuit court.
Si l’on examine les offres réservées aux particuliers, EDF développe une gamme plus large, incluant des tarifs réglementés et des options spécifiques comme Tempo ou EJP. Côté prix, certaines offres d’EDF présentent une réduction allant jusqu’à 4 % sur le coût annuel par rapport au tarif réglementé (offre Zen Online), tandis que chez ilek, l’offre principale “ÉnRFixe+ Elec” coûte 9 % de plus que le tarif réglementé mais apporte une garantie sur la qualité verte et locale de l’énergie. EDF accepte également un plus grand nombre de clients, totalisant 23 millions contre environ 150 000 chez ilek.
Principaux points communs entre ilek et EDF
ilek et EDF partagent plusieurs similitudes intéressantes pour le consommateur. Tous deux fournissent de l’électricité et du gaz à la fois aux particuliers et aux professionnels, avec des offres adaptées à chaque profil. Les deux fournisseurs proposent des contrats d’énergie verte, qu’il s’agisse d’options labellisées ou d’électricité disposant de garanties d’origine. Le client peut donc choisir, chez l’un comme chez l’autre, de s’orienter vers une offre plus respectueuse de l’environnement selon ses préférences.
Sur le plan des services, ilek comme EDF mettent en avant un service client accessible, joignable par téléphone (05 64 88 00 38 pour ilek, 34 04 pour EDF), courrier électronique et parfois par chat. Les deux fournisseurs respectent les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie concernant la transparence. Enfin, chacun bénéficie d’une reconnaissance positive auprès de nombreuses plateformes d’avis, et offre au particulier des solutions de suivi de consommation et de gestion contractuelle en ligne.
Peut-on résilier une offre d’ilek ou d’EDF à tout moment sans frais ?
Les offres d’électricité et de gaz proposées par ilek et EDF à destination des particuliers peuvent être résiliées à tout moment sans qu’aucun frais ne soit appliqué. Que le consommateur décide de changer de fournisseur ou de mettre fin à son contrat pour un déménagement, aucune pénalité financière ne sera exigée.
Lorsque le particulier quitte un fournisseur pour un autre, le nouvel opérateur prend en charge toutes les démarches relatives à la résiliation du contrat existant. En cas de changement d’adresse, il suffit de contacter le service client pour fermer le compteur et clôturer le contrat en cours.
En revanche, pour les professionnels, les conditions générales peuvent prévoir des frais de résiliation selon la durée d’engagement ou les clauses contractuelles spécifiques à chaque contrat.
Qui est le moins cher ilek ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juin 2025, ilek est actuellement 8,1% plus cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1268€ chez ilek et son l'offre ÉnRFixe+ Elec contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1738€ avec ilek et son l'offre ÉnRFixe+ Gaz alors que chez EDF, le budget de l'offre Avantage Gaz Optimisé atteint 1493€. Chez ilek, cela suppose 228€ de surcoût par an alors que chez EDF, cela équivaut à 17€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en juin 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez ilek et EDF en 2025 ?
En juin 2025, ilek propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez ilek et EDF en 2025 ?
En juin 2025, ilek propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
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Ilek recueille une note de 3,8/5 sur Selectra, basée sur 341 avis. Cette évaluation suggère que la majorité des consommateurs sont satisfaits, mais certains rencontrent des difficultés, notamment sur la régularisation des factures ou la clarté des informations ; une amélioration de la communication et de la transparence serait donc bénéfique pour renforcer encore la satisfaction globale.