ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2059 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 13,39 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49077 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4706 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1533 € Surcoût de 181 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2183 € durant les Heures Pleines et 0,1697 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 16,54 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49077 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4706 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1550 € Surcoût de 220 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek propose une électricité verte premium et locale, à un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé, mais avec un abonnement annuel élevé qui limite l’intérêt pour les foyers en quête d’économies. Si l’engagement environnemental est fort, d’autres fournisseurs dotés du label VertVolt sont bien plus compétitifs. Le service client d’ilek se distingue par sa qualité et sa réactivité, mais ce critère ne compense pas la différence de prix.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte à destination des particuliers. ilek commercialise exclusivement de l’électricité verte, tandis qu’EDF propose plusieurs offres dont certaines sont vertes, à côté d’offres classiques. Tous deux permettent donc de souscrire à de l’électricité 100 % renouvelable, avec différents niveaux d’engagement sur la qualité. Chez EDF, plusieurs offres d’électricité verte sont présentes, notamment Vert Electrique et Vert Electrique Week-End, qui sont des offres vertes standard reposant sur les garanties d’origine. Aucune de ces offres n’est premium sauf Vert Electrique Régional, qui est labellisée VertVolt « Engagé » car l’énergie provient de producteurs français identifiés. ilek se distingue en ne proposant que des offres d’électricité verte premium. Toutes ses offres électricité pour particuliers reposent sur un approvisionnement direct auprès de producteurs locaux. L’offre « ÉnRFixe+ Elec » et l’option Voiture Électrique sont toutes deux labellisées VertVolt « Engagé », respectant les critères d’achat direct à des producteurs français d’énergies renouvelables. Le choix le plus engagé en matière de soutien aux énergies renouvelables locales revient à ilek, puisque tous ses contrats électricité sont premium (VertVolt « Engagé »), alors qu’EDF ne propose cette qualité que sur l’offre Vert Electrique Régional. Les autres offres vertes EDF sont des offres standard moins exigeantes sur la traçabilité et l’impact local.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1477 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 37,55 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 49077 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 49077 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ÉNRFIXE+ GAZ 4,45 sur 5 - 4706 avis	Gaz vert premium Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 2077 € Surcoût de 566 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek met en avant un gaz 100% vert premium produit localement, pour les consommateurs privilégiant l’aspect environnemental. Le tarif, plus élevé que le prix de référence, s’explique par le choix de soutenir la filière verte et les producteurs français. Si aucune économie n’est envisageable sur la facture, la stabilité des prix sur deux ans et la possibilité d’une révision annuelle à la baisse apportent de la visibilité. Le service client français est un vrai atout sur ce contrat.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

Chez ilek, l'offre de gaz destinée aux particuliers est composée à 100% de biométhane, aussi appelé gaz vert. Cela signifie que le gaz fourni provient exclusivement de sources renouvelables, issues de la méthanisation, ce qui permet de réduire fortement l’empreinte carbone de votre consommation. Ce type de gaz est produit en France, avec une véritable traçabilité et la possibilité de choisir son producteur local de gaz vert. EDF, en revanche, ne propose pas d’offre de gaz vert pour les particuliers. Son offre “Avantage Gaz Optimisé” ou “Avantage Gaz 2 ans” sont des offres de gaz naturel d’origine fossile, sans biométhane. Aucun pourcentage de gaz vert n’est inclus dans ses contrats domestiques. Ainsi, entre ilek et EDF, ilek est le seul à fournir du gaz vert aux particuliers, avec une offre 100% biométhane. Si l’on souhaite consommer du gaz renouvelable, EDF n’est pas une option : ce fournisseur propose uniquement du gaz naturel classique.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek obtient une meilleure note moyenne globale qu’EDF selon les avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 pour Ilek contre 4,43 sur 5 pour EDF.

Voici le détail des notes par plateforme pour les deux fournisseurs :

• Sur Trustpilot : EDF : 4,6 sur 5 (48 092 avis) ; Ilek : 4,5 sur 5 (4 333 avis).
• Sur Selectra : Ilek : 3,6 sur 5 (372 avis) ; EDF : 1,77 sur 5 (972 avis).
• Sur iGraal : Ilek : 4,33 sur 5 (6 avis). EDF n’est pas noté sur cette plateforme.
• Sur Custplace : EDF : 1,4 sur 5 (25 avis). Ilek n’a pas d’avis sur Custplace.

La note moyenne globale d’Ilek (4,54 sur 5) traduit une très grande satisfaction client, signalant des points positifs comme un service client efficace, une expérience administrative simple et un engagement écologique fort. EDF, avec une note de 4,43 sur 5, affiche également une satisfaction élevée, mais légèrement inférieure à celle d’Ilek, malgré un nombre d’avis bien plus conséquent.

Les évaluations sur Trustpilot montrent une perception très favorable pour EDF, mais l’écart sur Selectra en faveur d’Ilek laisse penser que les particuliers attentifs au service client ou à l’expérience en ligne sont plus satisfaits chez Ilek. Sur Custplace, la note d’EDF est nettement basse, ce qui pèse sur sa moyenne.

En résumé, Ilek bénéficie d’une meilleure réputation générale auprès des consommateurs à propos de la qualité du service et de la satisfaction client, dépassant EDF, bien que ce dernier dispose d’une plus grande visibilité et d’un volume d’avis nettement supérieur.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de sollicitations reçues par le Médiateur national de l'énergie de la part des clients d'un fournisseur, pour 100 000 contrats, sur une période de 12 mois. Cet indicateur permet d'apprécier la qualité du service client et la gestion des litiges par chaque fournisseur d'énergie.

Selon les données publiées pour l'année 2025, ilek affiche un taux de saisines de 14 pour 100 000 contrats, tandis qu'EDF atteint 17 pour 100 000 contrats résidentiels. Les deux fournisseurs sont donc bien en dessous de la moyenne constatée chez certains concurrents du secteur.

Cette comparaison montre que les litiges formalisés auprès du Médiateur sont moins fréquents pour ilek que pour EDF, ce qui laisse penser que le service client d’ilek est jugé légèrement plus accessible ou réactif par ses clients. Cela peut rassurer le particulier à la recherche d'un fournisseur fiable et à l'écoute.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de ilek est ilek, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez ilek se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

En 1946, la fourniture d’électricité française a pris un tournant majeur avec la création d’une entreprise publique regroupant les producteurs, transporteurs et distributeurs du secteur. Depuis, cette société demeure un acteur central du paysage énergétique. Le consommateur associe souvent ce fournisseur à la notion de référence historique pour les particuliers, bien qu’il n’ait plus le monopole depuis l’ouverture à la concurrence en 2007.

Ce fournisseur est aujourd’hui le seul à proposer des tarifs réglementés de l’électricité, fixés par les autorités, ce qui attire spontanément une large part du grand public. Sa notoriété s’accompagne d’une stratégie visant à encourager la maîtrise de la consommation, avec des outils dédiés aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises ou collectivités.

Présent sur tout le territoire, il propose de l’électricité classique ou d’origine renouvelable ainsi que du gaz pour toutes les typologies de clients. Malgré la perte de certains privilèges d’antan, son empreinte reste considérable avec une majorité des foyers abonnés au tarif réglementé.

Ce fournisseur reste attaché à un engagement public, propriété exclusive de l’État français, et se distingue comme une entreprise de taille majeure avec plus de 26 millions de clients et une présence nationale inégalée. Cette spécificité influence aussi bien ses pratiques commerciales que son image auprès des consommateurs.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Fondée en 2015 à Toulouse, ilek incarne une vision engagée pour l’environnement grâce à une énergie verte et locale. Cette entreprise, créée par Julien Chardon et Rémy Companyo, se démarque par sa volonté de soutenir la transition énergétique, tout en favorisant une démarche éthique et responsable. Le consommateur choisit ainsi un acteur indépendant, axé sur la durabilité plutôt que sur la simple compétitivité des tarifs.

Le fournisseur mise sur une relation directe avec des producteurs français, permettant au particulier de connaître précisément l’origine de son énergie. Grâce à ce modèle, ilek valorise la production renouvelable et limite les intermédiaires. Cette transparence bénéficie autant à l’environnement qu’aux économies locales.

Par ailleurs, ilek s’engage à long terme à travers l’obtention de la certification B-Corp, un label qui reconnaît entreprises responsables sur les plans social et écologique. L’entreprise inscrit ainsi sa mission dans ses statuts, affirmant l’objectif de permettre à tous de disposer d’une énergie plus verte.

En accompagnant le consommateur dans la maîtrise de sa consommation via des outils digitaux innovants, ilek s’adapte aussi aux évolutions du secteur. Son application mobile conçue pour suivre en temps réel la consommation illustre cette volonté de rendre l’énergie verte accessible et intelligible pour le plus grand nombre.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

Chez ilek, le particulier a la possibilité de choisir une offre d’électricité 100% verte qui provient directement de producteurs locaux. Ce fournisseur s’engage à fournir une énergie certifiée d’origine renouvelable, principalement issue de l’hydraulique, de l’éolien ou du solaire. Le modèle d’ilek repose sur la proximité avec les producteurs et la transparence sur la provenance de l’électricité, ce qui attire les consommateurs engagés dans la transition énergétique.

De son côté, EDF propose principalement l’offre Tarif Bleu, qui est le tarif réglementé fixé par les pouvoirs publics, mais aussi des offres de marché avec parfois de l'électricité verte. La spécificité d’EDF réside dans sa dimension nationale et son rôle historique de fournisseur d’électricité de référence. Les démarches, la relation client ainsi que les options tarifaires sont généralement plus standards et adaptées à tous les profils de consommateurs.

Principaux points communs entre ilek et EDF

Que le particulier choisisse ilek ou EDF, il profite dans les deux cas d’une offre d’électricité et de gaz adaptée aux particuliers comme aux professionnels, avec un service client basé en France. Chacun propose un espace client en ligne pour gérer ses contrats et factures. Le suivi de la consommation en temps réel ou différé ainsi que la possibilité de choisir des offres sans engagement sont des services accessibles pour simplifier la gestion au quotidien.

Autre point partagé, ilek et EDF sont engagés pour une meilleure transparence envers le consommateur et respectent les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Enfin, les deux fournisseurs mettent l’accent sur un service client multicanal, disponible par téléphone (05 64 88 00 38 pour ilek, 3404 pour EDF), chat ou e-mail, afin de répondre efficacement aux demandes de chacun.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d'ilek, le particulier dispose du numéro 05 64 88 00 38, accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Il peut également écrire à [email protected] pour ses demandes. Concernant EDF, le service client répond au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h, et par e-mail à [email protected].

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale, le particulier peut écrire à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse pour les offres d’électricité ou de gaz vert. Concernant EDF, l’adresse dédiée aux particuliers est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il existe également une adresse spécifique pour l’envoi des chèques énergie : EDF - TSA 81401 - 87014 LIMOGES Cedex 1. Chaque fournisseur possède ainsi une adresse distincte selon le motif du courrier.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Primeo

EDF VS Gaz de Bordeaux

EDF VS la bellenergie

EDF VS OHM Énergie

EDF VS Alterna

EDF VS Alpiq

EDF VS Mint Énergie

EDF VS Ekwateur

EDF VS TotalEnergies

EDF VS GEG

EDF VS Vattenfall

EDF VS Dyneff

EDF VS Octopus Energy

EDF VS Plenitude

EDF VS Jeety

EDF VS Urban Solar Energy

EDF VS Engie

EDF VS elmy

EDF VS ilek

EDF VS Happ-e

EDF VS Enercoop

EDF VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie