ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 8,58 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 53684 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 53684 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 53684 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 53684 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 53684 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,43 sur 5 - 4761 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1468 € Surcoût de 116 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2075 € durant les Heures Pleines et 0,1589 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 11,65 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 53684 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 53684 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 53684 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 53684 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 53684 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,55 sur 5 - 53684 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,43 sur 5 - 4761 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1485 € Surcoût de 155 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec une réduction de -5,7% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription, donnant ainsi au particulier une meilleure visibilité sur ses dépenses. Elle s’adresse à ceux qui préfèrent rester chez le fournisseur historique tout en profitant de tarifs avantageux sans engagement. En revanche, aucune option d’électricité verte n’est proposée, ce qui peut être un point faible pour les consommateurs engagés sur l’environnement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek se distingue par un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé et des tarifs bloqués pendant deux ans, permettant une éventuelle révision à la baisse. L’électricité fournie est 100 % verte, certifiée VertVolt et produite localement. Toutefois, le coût élevé de l’abonnement limite la compétitivité de l’offre pour ceux qui cherchent avant tout à économiser, même si la démarche de soutien aux producteurs locaux constitue un véritable engagement environnemental.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez EDF, on trouve notamment les contrats Vert Électrique, Vert Électrique Auto, Vert Électrique Week-End et Vert Électrique Régional. Du côté d’ilek, l’ensemble des contrats d’électricité sont des offres vertes, telles que ÉnRFixe+ Elec et Voiture Électrique. Toutes les offres d’ilek pour particuliers sont des offres vertes premium. L'énergie est achetée en direct auprès de producteurs français d'origine renouvelable. L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek est labellisée VertVolt « Engagé », l’un des meilleurs niveaux du marché concernant l’impact local et la traçabilité. Chez EDF, seule l’offre Vert Électrique Régional est une offre verte premium : elle bénéficie du label VertVolt « Engagé ». Les autres offres vertes d’EDF, comme Vert Électrique ou Vert Électrique Week-End, restent standard et reposent uniquement sur l'achat de garanties d’origine. La qualité verte est donc plus poussée avec l’offre Régionale d’EDF.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1393 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 19,17 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,55 sur 5 - 53684 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,55 sur 5 - 53684 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
ÉNRFIXE+ GAZ 4,43 sur 5 - 4761 avis	Gaz vert premium Gaz vert Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1983 € Surcoût de 318 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’Offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT fixe durant deux ans et un mois, ce qui procure une forte sécurité tarifaire dans un contexte où les tarifs du gaz restent incertains. Le service client 100% français constitue également un atout indéniable. Seul bémol, le coût de l’abonnement peut varier annuellement, mais cette offre reste compétitive et peut séduire ceux qui privilégient la stabilité d’un acteur majeur comme EDF.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par un engagement fort en faveur du gaz vert premium, intégralement produit en France, et une approche transparente qui garantit une juste rémunération des producteurs locaux. Les prix sont fixes sur 2 ans, avec une révision possible à la baisse chaque année, mais restent plus élevés que les références du marché. Ce choix s’adresse principalement au particulier priorisant l’impact écologique et la traçabilité, plus qu’à celui en quête d’économies immédiates sur sa facture de gaz.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

ilek propose pour les particuliers une offre de gaz 100% d’origine renouvelable, appelée « Mon Producteur Local Gaz Vert » ou « ÉnRFixe+ Gaz ». Cette offre comprend 100 % de biogaz injecté dans le réseau, ce qui signifie que l’ensemble de votre consommation est compensé par du biométhane d’origine française, produit par des partenaires locaux d’ilek. Ce positionnement fait d’ilek un acteur de référence en matière de gaz vert premium sur le marché français. De son côté, EDF ne commercialise aujourd’hui que des offres de gaz naturel classique pour les particuliers. L'ensemble des contrats proposés, tels que « Avantage Gaz 2 ans » ou « Avantage Gaz Optimisé », sont basés sur du gaz d’origine fossile, et ne contiennent aucune part de biogaz ou de gaz vert, même minimale. Aucune option verte n’existe pour le gaz chez EDF en 2026. En conséquence, si vous souhaitez souscrire une offre de gaz vert ou de biométhane, ilek est le seul choix entre les deux fournisseurs. EDF ne propose à ce jour que du gaz naturel d’origine fossile pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek est mieux noté qu'EDF par les consommateurs sur l'ensemble des plateformes d’avis, avec une note moyenne globale de 4,43 sur 5 pour Ilek contre 4,55 sur 5 pour EDF. Cependant, un examen détaillé des plateformes montre des écarts importants d'une source à l'autre. Voici les notes obtenues par chaque fournisseur chez les principaux comparateurs et sites d’avis :

• Sur Trustpilot, EDF obtient 4,6 sur 5 pour 52 642 avis, tandis que Ilek reçoit 4,5 sur 5 pour 4 383 avis.
• Sur Selectra, Ilek est noté 3,6 sur 5 (372 avis) alors qu’EDF reçoit seulement 1,85 sur 5 (779 avis).
• Sur Google Reviews, EDF affiche 2,2 sur 5 (238 avis). Les votes pour Ilek ne sont pas recensés sur cette plateforme.
• Sur Custplace, EDF obtient 1,4 sur 5 (25 avis). Aucune note n’est relevée pour Ilek sur ce site.
• Ilek possède une note de 4,33 sur 5 sur iGraal (6 avis), aucune note n’étant référencée pour EDF.

En analysant l’ensemble de ces résultats, le consommateur constate que la note moyenne globale d'EDF s’établit à 4,55 sur 5, contre 4,43 sur 5 pour Ilek. Cependant, le volume d’avis pour EDF est très largement influencé par Trustpilot, où la satisfaction récente semble en forte hausse. Pour Ilek, la satisfaction reste stable à un niveau élevé sur Trustpilot, et remarquable sur les autres plateformes, tout en bénéficiant d'une base d'avis plus réduite.

D’un point de vue qualitatif, les consommateurs jugent EDF globalement conforme à leurs attentes selon Trustpilot, mais affichant certaines lacunes (notamment sur la facturation, la transparence ou les échanges avec le service client) sur d’autres plateformes comme Selectra ou Custplace où les notes baissent fortement, indiquant des axes d’améliorations majeurs. Chez Ilek, la note supérieure à 4 sur 5 confirmait une expérience client souvent jugée très satisfaisante, surtout grâce à la réactivité du support, la simplicité des démarches et l’éthique verte de l’offre.

Ces notes constituent un bon indicateur du niveau de satisfaction ressenti par le particulier face aux services, au suivi client et aux tarifs des fournisseurs. Une note moyenne supérieure à 4 sur 5, comme celle d’EDF et d’Ilek sur Trustpilot, traduit un indice de confiance et de satisfaction élevé. En revanche, le consommateur averti prendra en compte la dispersion des notes selon la plateforme utilisée, les biais liés au volume d’avis, ainsi que la cohérence entre l’image d’un fournisseur et les attentes réelles sur la durée.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l’énergie sur une période d’un an, rapporté à 100 000 contrats résidentiels d’électricité ou de gaz pour chaque fournisseur. Il s’agit d’un indice clé pour apprécier la qualité du suivi client chez les acteurs du secteur.

En comparant le taux de saisines entre ilek et EDF, on constate que ilek affiche environ 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels tandis que EDF en compte 17 pour le même nombre de contrats en 2025. Ce chiffre regroupe tous les dossiers reçus, qu’ils soient déclarés recevables ou non par le médiateur.

Un écart en faveur d’ilek se dessine donc : les particuliers faisant appel à ce fournisseur rencontrent statistiquement moins de litiges nécessitant une médiation. Un taux de saisines plus bas, comme chez ilek, reflète globalement un meilleur niveau de satisfaction et de gestion des réclamations client.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité ilek et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant ÉnRFixe+ Elec de ilek que Zen Estival est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

Le fournisseur d’électricité et de gaz sélectionné, créé en 1946, incarne depuis des décennies l’acteur historique du secteur de l’énergie en France. Auparavant en situation de monopole, il a dû s’adapter à l’arrivée de la concurrence tout en conservant un statut unique, notamment grâce à son offre aux tarifs réglementés, réglementés par l’État. Ce positionnement particulier explique que la plupart des ménages français choisissent spontanément ce fournisseur lors de la souscription d’un contrat d’énergie.

Malgré l’ouverture du marché, il demeure le seul à proposer des tarifs réglementés pour l’électricité. Ce privilège, réservé exclusivement à ce fournisseur historique, marque une distinction claire par rapport aux fournisseurs alternatifs. Sa notoriété s’est consolidée au fil des années, à tel point que de nombreux consommateurs continuent de confondre ses activités avec celles d’autres grands groupes du secteur.

En plus de sa gamme classique, le fournisseur développe aujourd’hui des actions favorisant la réduction de consommation et met en avant des outils comme MES ECO & MOI ou SUIVICONSO. La marque met également en lumière son expertise dans l’accompagnement énergétique, que le consommateur vive en ville ou à la campagne. Ce fournisseur revendique une volonté d’aider ses clients à mieux gérer leur consommation d’énergie.

Il reste aujourd’hui détenu à 100 % par l’État français, ce qui lui permet d’instaurer un climat de confiance avec les particuliers et les entreprises. Cet ancrage public renforce son image de sécurité et de fiabilité, tout en garantissant la conformité aux réglementations et aux bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Fondé en 2014 à Toulouse, ilek est un fournisseur d’énergie français indépendant. L’entreprise s’est construite autour d’une idée : favoriser une transition énergétique plus transparente et locale, en mettant en avant l’origine et la traçabilité des ressources utilisées pour produire l’électricité ou le gaz consommé par le client.

Chez ilek, l’engagement environnemental se traduit concrètement par la recherche constante de solutions respectueuses de la planète. Ce positionnement s’accompagne d’une volonté de soutenir directement les producteurs locaux, ce qui distingue ilek sur le marché de l’énergie en France.

L’entreprise compte aujourd’hui environ 150 000 clients, principalement des particuliers répartis sur tout le territoire français. Ileka été reconnue par différents labels pour son implication en faveur de la qualité et de l’éthique dans la commercialisation de l'énergie verte.

Animé par plus de 200 collaborateurs, ilek est certifié B-Corporation, traduction officielle de sa démarche sociale et environnementale inscrite dans ses statuts. Le client bénéficie ainsi d’une relation de confiance avec un acteur engagé durablement pour la planète.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

Chez ilek, le particulier profite exclusivement d’électricité verte issue de producteurs locaux français, ce qui permet de soutenir une énergie plus responsable. Les tarifs varient selon le type de production choisie (hydraulique ou éolienne), et l’offre la plus connue s'appelle “Electricité verte locale”, parfois proposée à un prix indexé sur le tarif réglementé EDF. Le client sait précisément d’où provient son énergie, ce qui distingue ilek d'EDF sur la traçabilité.

D’un autre côté, EDF reste le fournisseur historique et propose le tarif Bleu réglementé, qui sert de référence sur le marché français. À côté de ce tarif, des offres de marché complètent la gamme, certaines intégrant de l’électricité d’origine renouvelable. Toutefois, la majorité de l’énergie fournie chez EDF provient du parc nucléaire français. Les offres destinées aux particuliers sont adaptées aux besoins variés en permettant aussi bien des contrats à prix indexés que fixes.

Principaux points communs entre ilek et EDF

Que le particulier s’oriente vers ilek ou EDF, un ensemble de points communs émerge. Les deux fournisseurs proposent de l’électricité d’origine renouvelable, certifiée grâce à des garanties officielles, et une offre de gaz naturel ou vert destinée aux particuliers. Il est possible de souscrire ou de résilier en toute liberté, sans engagement ni frais de coupure. Par ailleurs, le client bénéficie toujours d’un service client basé en France, joignable par téléphone ou par écrit.

Qu’il s’agisse d’ilek ou d’EDF, le consommateur profite d’outils pour suivre et gérer efficacement sa consommation : application mobile, espace client en ligne, et facturation adaptée (mensualisation, régularisation). Les deux groupes affichent un taux de litiges modéré et adhèrent aux exigences de transparence édictées par la CRE. Enfin, chaque fournisseur propose des offres spéciales ou programmes de parrainage, récompensant la fidélisation ou les nouveaux clients.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’ilek, le particulier dispose du 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou peut écrire à [email protected]. Du côté d’EDF, le client joint facilement le service client au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par mail à [email protected].

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter ilek par courrier, le particulier doit envoyer ses documents à l’adresse 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. En ce qui concerne EDF, le client adresse ses courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Ces adresses permettent au consommateur d’échanger des informations liées à la gestion du contrat, à la facturation ou encore à l’envoi de justificatifs pour les offres destinées aux particuliers.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie