ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 8,58 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46539 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46539 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46539 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46539 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46539 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
ÉNRFIXE+ ELEC 4,52 sur 5 - 4671 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1468 € Surcoût de 116 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2075 € durant les Heures Pleines et 0,1589 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 11,65 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46539 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 95 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46539 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46539 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46539 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46539 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 46539 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
ÉNRFIXE+ ELEC 4,52 sur 5 - 4671 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1485 € Surcoût de 155 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF présente un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé et une tarification garantie fixe pendant 1 an, ce qui permet au consommateur de se protéger contre d’éventuelles hausses du marché. La fiabilité du fournisseur historique rassure ceux qui souhaitent rester chez EDF sans se priver d’un prix attractif. Cependant, aucun engagement environnemental spécifique n’est apporté et l’électricité n’est pas verte. Un choix sécurisant pour le particulier en quête de stabilité.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek garantit un prix fixe sur deux ans, révisable uniquement à la baisse, ce qui offre une certaine sécurité au particulier. L’électricité 100 % verte labellisée VertVolt est un vrai atout, même si le coût de l’abonnement reste nettement supérieur au marché, limitant l’intérêt pour ceux qui souhaitent avant tout réduire leur facture. Toutefois, une grande part des paiements finance directement les producteurs français, et le service client est reconnu pour sa qualité, ce qui distingue ilek de nombreux autres fournisseurs.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte à destination des particuliers. Chez ilek, toutes les offres sont vertes, issues de sources renouvelables françaises. EDF propose également plusieurs contrats verts distincts, comme Vert Electrique et Vert Electrique Régional. Sur la qualité des offres, ilek ne commercialise que des offres d’électricité verte premium, achetées en direct auprès de producteurs français, répondant aux critères du label VertVolt « Engagé ». Son offre phare ÉnRFixe+ Elec est labellisée. Chez EDF, seule l’offre Vert Electrique Régional se distingue par son engagement sur un approvisionnement d’électricité renouvelable d’origine française acheté directement auprès des producteurs, ce qui lui permet d’obtenir le label VertVolt « Engagé ». Les autres offres vertes d’EDF (par exemple Vert Electrique classique) sont des offres vertes standard, simplement couvertes par l’achat de garanties d’origine, ce qui apporte moins de garanties sur l’impact local et le caractère réellement renouvelable de l’électricité consommée. En résumé, ilek se positionne comme un fournisseur exclusivement vert premium avec une offre labellisée VertVolt « Engagé », tandis qu’EDF ne propose au particulier qu’une seule offre labellisée premium, Vert Electrique Régional. Les autres contrats verts d’EDF ne sont que de simples offres standard.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1253 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,105 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 20,05 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -2,96 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 46539 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1476 € Vous économisez 46 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-02
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 46539 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1501 € Vous économisez 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-02
ÉNRFIXE+ GAZ 4,52 sur 5 - 4671 avis	Gaz vert premium Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1826 € Surcoût de 304 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’Avantage Gaz 2 ans d’EDF assure au particulier un prix du kWh HT stable pendant 2 ans et 1 mois, intéressant pour ceux recherchant de la prévisibilité sur leur budget gaz. L’offre s’appuie sur la réputation d’EDF, un fournisseur historique reconnu pour sa fiabilité. Cependant, si la tendance des prix est à la baisse, le consommateur risque de ne pas profiter des éventuelles diminutions de marché. Les tarifs restent tout de même compétitifs aujourd’hui, malgré l’absence d’engagement environnemental particulier.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par son engagement environnemental fort grâce à un gaz 100% biométhane d’origine locale, mais affiche un prix supérieur au tarif de référence. Le consommateur bénéficie d’un prix fixe sur deux ans, révisable à la baisse une fois par an et d’un service client réputé pour sa disponibilité et son efficacité. Cette offre s’adresse en priorité à ceux qui souhaitent soutenir directement la filière verte française, même à un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

Chez ilek, l’offre de gaz vert pour les particuliers est composée de 100% de biométhane d’origine française, acheté directement auprès de producteurs locaux. Le contrat ÉnRFixe+ Gaz ne propose que du gaz vert, il n’existe pas d’alternative fossile chez ce fournisseur. Ainsi, la totalité de la consommation souscrite est entièrement issue de ressources renouvelables et tracée, sans mélange avec du gaz naturel classique. EDF, pour sa part, ne propose actuellement que des offres de gaz naturel d’origine fossile à destination des particuliers. Les offres telles que “Avantage Gaz Optimisé” ou “Avantage Gaz 2 ans” ne comportent aucun gaz vert ni biométhane. Aucune option n’est proposée pour intégrer du biogaz au sein des contrats résidentiels EDF à ce jour. ilek est donc le seul choix pour obtenir une offre de gaz vert ou de biométhane entre ilek et EDF. Les particuliers engagés dans la transition énergétique devront se tourner exclusivement vers ilek pour une fourniture de gaz réellement renouvelable et française.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en mars 2026

En mars 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek dispose de la meilleure note moyenne globale auprès des consommateurs sur les différentes plateformes d’avis : 4,52 sur 5 pour Ilek contre 4,54 sur 5 pour EDF. Toutefois, les scores sont extrêmement proches et témoignent tous deux d’un niveau de satisfaction client élevé.

• Trustpilot : Ilek obtient 4,6 sur 5 (4 297 avis), EDF atteint également 4,6 sur 5 (45 550 avis).
• Selectra : Ilek recueille 3,6 sur 5 (368 votes), EDF atteint 1,77 sur 5 (966 votes).
• iGraal : Ilek est évalué à 4,33 sur 5 (6 avis), EDF n’a pas de note sur cette plateforme.
• Custplace : EDF figure avec 1,4 sur 5 (23 avis). Ilek n’a pas d’évaluation sur ce site.

La note moyenne globale d'Ilek est de 4,52 sur 5, fondée sur 4 671 avis. EDF affiche une moyenne globale de 4,54 sur 5, calculée sur un volume nettement supérieur de 46 539 avis. Ce volume plus important pour EDF s’explique notamment par sa notoriété de fournisseur historique.

Si l’on tient compte des plateformes, le particulier constate qu’Ilek bénéficie d’une réputation plus homogène : la plupart des avis sont positifs, en particulier sur Trustpilot et iGraal, et la note sur Selectra reste supérieure à 3 sur 5. EDF, bien qu’également bien classé sur Trustpilot, obtient des résultats plutôt faibles sur Selectra et Custplace.

Une note globale supérieure à 4 sur 5 témoigne d’une impression très favorable auprès des particuliers pour les deux fournisseurs. Il en ressort que la qualité perçue du service client et la dimension verte d’Ilek sont saluées, tandis que le nombre élevé d’avis positifs d’EDF sur Trustpilot traduisent une amélioration récente du ressenti client. Toutefois, des disparités importantes apparaissent selon les plateformes pour EDF, alors qu’Ilek maintient un bon niveau de satisfaction partout.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers déposés auprès du Médiateur national de l’énergie (qu’ils soient recevables ou non), rapporté à 100 000 contrats de fourniture, sur une période de 12 mois. Ce taux constitue une référence pertinente pour évaluer la qualité du service client de chaque fournisseur d’énergie.

En comparant les taux de saisines pour 2025, ilek affiche 14 saisines pour 100 000 contrats résidentiels tandis que EDF en compte 17 pour le même volume. Ces chiffres sont délivrés directement par le Médiateur national de l’énergie et concernent exclusivement les fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients.

Il en ressort que les consommateurs d’ilek sont, en proportion, moins nombreux à saisir le médiateur que ceux d’EDF. Cela traduit une meilleure stabilité relationnelle chez ilek, signe que les litiges ou situations non résolues y sont moins fréquents selon cette statistique indépendante.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de ilek est ilek, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez ilek se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

Appartenant entièrement à l'État français depuis 1946, EDF occupe une place historique majeure sur le marché de l'énergie. Son évolution accompagne celle du secteur énergétique national, ayant longtemps bénéficié d'un monopole sur la fourniture d'électricité aux particuliers. La possibilité de proposer les tarifs réglementés d'électricité constitue l'un de ses avantages principaux, lui permettant de rester une référence incontournable malgré l'ouverture de la concurrence.

Avec plus de 41 millions de clients à travers le monde, cette entreprise publique se distingue par son envergure internationale et ses actions en faveur de la sobriété énergétique. EDF met l'accent sur la réduction de la consommation et s'appuie sur plusieurs dispositifs pour accompagner les particuliers, les professionnels ainsi que les collectivités vers une gestion plus responsable de leur énergie.

Le fournisseur est à l'origine de solutions innovantes telles que l'offre Tempo ou le suivi conso, permettant au consommateur d'adapter ses usages selon les périodes tarifaires et ainsi réaliser des économies. Ses offres intègrent aujourd'hui l'électricité d'origine renouvelable, démontrant un engagement progressif vers la transition énergétique tout en maintenant une large accessibilité à l'énergie sur l’ensemble du territoire.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Ilek est une entreprise française née à Toulouse en 2015, fondée par deux entrepreneurs désireux d'impulser un changement dans le secteur de l'énergie. Le fournisseur met l’accent sur la durabilité environnementale et instaure un mode de fonctionnement responsable, où chaque particulier peut faire un choix éclairé. Son ancrage local se reflète dans ses partenariats étroits avec des producteurs nationaux.

En se distinguant par cet engagement, ilek a obtenu la certification B-Corporation, qui atteste d'une démarche socio-environnementale exigeante et d’une mission clairement protégée dans ses statuts. La société continue d’investir pour renforcer sa croissance tout en préservant la qualité de son projet éthique.

La volonté d’innovation se concrétise notamment avec ilek+, une application mobile dédiée à faciliter la gestion énergétique du consommateur. L’interface propose des fonctionnalités de suivi en temps réel de la consommation, tout en rendant l’information accessible de façon transparente, pour aider le client à mieux comprendre et maîtriser son usage au quotidien.

L’entreprise s’est aussi vue récompenser pour son implication, avec des distinctions telles que le label VertVolt et différents prix nationaux soulignant son impact dans la transition énergétique en France. Ce fournisseur défend une vision où l’énergie n’est pas qu’un service, mais une responsabilité partagée entre le producteur et le consommateur.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

ilek se distingue principalement en proposant de l’électricité 100% renouvelable provenant directement de producteurs français comme des barrages hydrauliques ou des parcs éoliens locaux. Le particulier choisit même son producteur via la plateforme. EDF, de son côté, commercialise l’Offre Tarif Bleu, basée sur le tarif réglementé, et quelques formules vertes, mais la majorité provient du mix énergétique national, incluant le nucléaire.

Concernant les prix, ilek applique des offres à prix de marché, ce qui fait que le montant du kWh peut fluctuer selon les évolutions des marchés, tandis qu’EDF propose son tarif réglementé, dont le tarif est fixé par les pouvoirs publics. Enfin, le service client d’ilek est joignable principalement en ligne, alors qu’EDF met également à disposition un numéro dédié (09 69 32 15 15).

Principaux points communs entre ilek et EDF

ilek et EDF partagent plusieurs similitudes importantes pour le consommateur. D’abord, tous deux commercialisent à la fois de l’électricité et du gaz, ce qui simplifie la gestion énergétique des foyers ou entreprises souhaitant regrouper leurs contrats. Ils assurent également une facturation régulière avec possibilité de mensualisation, permettant au particulier de mieux anticiper ses dépenses et d’éviter les mauvaises surprises lors des relevés annuels.

Le client bénéficie chez ilek et EDF d’un service client accessible par téléphone (05 64 88 00 38 pour ilek, 3404 pour EDF), par e-mail et via un espace personnel en ligne, avec des outils de suivi de consommation disponibles sur application. Enfin, chaque fournisseur est engagé dans une démarche de transparence instaurée par la CRE, ce qui constitue un gage de confiance quel que soit l’opérateur choisi.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client d’ilek, le particulier peut appeler le 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h, ou envoyer un courriel à [email protected]. Chez EDF, le service client est disponible au 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou par e-mail à [email protected]. Les deux fournisseurs proposent également un tchat en ligne.

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui choisit ilek pour une offre destinée aux particuliers peut envoyer son courrier à 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. Pour EDF, l’adresse postale à utiliser est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Le particulier doit retenir que chaque fournisseur dispose d’une adresse distincte pour toute correspondance liée à la gestion de son contrat d’électricité ou de gaz.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie