ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1999 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 10,72 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51641 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51641 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51641 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51641 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51641 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4737 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1497 € Surcoût de 145 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2123 € durant les Heures Pleines et 0,1637 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 13,83 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51641 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51641 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51641 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51641 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51641 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 51641 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4737 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1514 € Surcoût de 184 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek combine électricité 100% verte premium produite localement et prix du kWh inférieur au tarif réglementé à la souscription, tout en garantissant prix fixes durant deux ans avec une possible baisse. Toutefois, le prix de l’abonnement élevé rend ce choix moins attractif pour ceux qui cherchent à réduire leur facture. Ilek se distingue par le financement direct de producteurs locaux d’énergie renouvelable et la qualité de son service client.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez ilek, la totalité de l'électricité fournie est verte et achetée directement auprès de producteurs français. EDF dispose de plusieurs offres vertes, dont certaines classiques, et d'autres de qualité supérieure. Chez EDF, l’offre Vert Electrique Régional est labellisée VertVolt « Engagé » par l’ADEME, car elle garantit un achat d'électricité renouvelable directement auprès de producteurs français identifiés. Les autres offres vertes d’EDF, comme Vert Electrique ou Vert Electrique Week-End, sont des offres vertes standard, reposant uniquement sur des Garanties d’Origine. Du côté d’ilek, toutes les offres d'électricité sont premium, avec un approvisionnement direct auprès de producteurs français d’énergie renouvelable. Mon Producteur Local Électricité Vert est notamment reconnue par le label VertVolt « Engagé », ce qui assure une électricité d’origine locale réellement tracée. ilek se distingue en ne proposant que de l’électricité verte premium, alors qu’EDF commercialise à la fois des offres standard et une offre premium. Ceux qui souhaitent un soutien maximal à la transition énergétique locale trouveront le plus haut niveau d’exigence chez ilek.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1389 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 13,03 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 51641 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 51641 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ GAZ 4,45 sur 5 - 4737 avis	Gaz vert premium Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1978 € Surcoût de 228 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par son gaz vert premium, intégralement produit en France et un prix fixé sur deux ans, avec possibilité de baisse annuelle si le marché recule. Ce choix implique un surcoût par rapport au prix de référence, le consommateur privilégiant ainsi le financement direct de la filière verte et la rémunération juste des producteurs locaux. Le service client, réputé pour sa disponibilité et sa réactivité, constitue un atout supplémentaire pour les particuliers sensibles aux enjeux écologiques.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

Chez ilek, l’offre de gaz pour les particuliers propose 100% de biométhane, issu exclusivement de ressources renouvelables françaises. Le consommateur a même la possibilité de choisir son producteur local parmi ceux partenaires d’ilek. Ce fournisseur est reconnu pour la qualité de son engagement vert, et ne commercialise aucun gaz d’origine fossile dans sa formule destinée aux particuliers. EDF, de son côté, ne propose pour les particuliers que des offres de gaz naturel d’origine fossile. Aucun abonnement gaz vert, biogaz, ou biométhane n’est disponible dans la gamme résidentielle d’EDF à ce jour. Entre ilek et EDF, ilek est l’unique choix si vous souhaitez une offre de gaz vert domestique. Les abonnés EDF ne peuvent accéder qu’à des offres classiques de gaz naturel, sans composant renouvelable.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek obtient une meilleure note moyenne globale qu'EDF selon les avis clients déposés sur les principales plateformes de consommateurs, avec une note de 4,43 sur 5 pour ilek contre 4,12 sur 5 pour EDF.

Détail des notes obtenues par chaque fournisseur :

• Ilek :
  • Trustpilot : 4,5 sur 5 (4 364 avis)
  • iGraal : 4,33 sur 5 (6 avis)
  • Selectra : 3,6 sur 5 (372 avis)
• EDF :
  • Trustpilot : 4,6 sur 5 (50 420 avis)
  • Selectra : 1,83 sur 5 (775 avis)
  • Custplace : 1,4 sur 5 (25 avis)
  • Google Reviews : 2,2 sur 5 (236 avis)

Concernant la répartition des avis, EDF bénéficie d’une excellente note sur Trustpilot (4,6 sur 5) mais affichent des scores très bas sur d’autres plateformes comme Custplace (1,4 sur 5) et Google (2,2 sur 5), ce qui fait baisser sa moyenne globale. Le nombre élevé d’avis Trustpilot peut indiquer une campagne de sollicitation active.

Ilek présente une homogénéité des avis bien supérieure sur les trois plateformes où il est noté, sans réelle contre-performance majeure. Même sur Selectra, ilek dépasse 3,5 sur 5, traduisant une satisfaction générale supérieure à la moyenne du marché. Son score Google étant marginal, l'évaluation globale reste stable.

L’analyse montre que les clients sont globalement très satisfaits des services d’ilek, avec une note supérieure à 4 sur 5, ce qui reflète un service client jugé réactif et efficace, des démarches simples et un engagement écologique apprécié. Les tarifs semblent parfois générer des critiques ponctuelles, mais sans effet massif sur la satisfaction globale.

Dans le cas d’EDF, la note moyenne globale de 4,12 sur 5 indique une satisfaction correcte, mais rend compte d’une perception inégale selon les plateformes. Cette dispersion peut traduire des expériences clientes très variables, et sans doute un effort important fait pour améliorer l’image sur Trustpilot, ce qui ne compense pas la faiblesse des autres indicateurs d’opinion.

Au global, la note moyenne d’ilek apparaît comme plus fiable dans la durée, représentant une majorité de clients très satisfaits. EDF peut compter sur une communauté importante et nombre d’avis très positifs sur certaines plateformes, mais la faible note sur plusieurs sites signale des attentes non comblées pour une partie non négligeable de la clientèle.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines est un indicateur qui reflète le nombre de réclamations traitées en médiation par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats résidentiels, sur une période de 12 mois. Il permet d’évaluer la qualité de service proposée par chaque fournisseur d’énergie.

Pour l’année 2025, ilek affiche un taux de saisines de 14 pour 100 000 contrats tandis que celui d’EDF est de 17 pour 100 000 contrats. Ces taux concernent uniquement les fournisseurs détenant plus de 30 000 clients particuliers.

Cela montre que ilek présente un taux de saisines inférieur à celui d’EDF. Le consommateur rencontrera ainsi statistiquement moins de situations nécessitant l’intervention du médiateur chez ilek que chez le fournisseur historique EDF.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de ilek est ilek, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez ilek se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

Le fournisseur historique d’électricité en France occupe toujours une place centrale dans le paysage énergétique du pays. Créée en 1946 à la suite de la nationalisation de la distribution d’énergie, cette grande entreprise publique a longtemps été synonyme de monopole, ce qui explique sa notoriété spontanée auprès de nombreux consommateurs.

Malgré l’ouverture à la concurrence depuis 2007, EDF reste le seul acteur à commercialiser les tarifs réglementés pour l’électricité, souvent choisis par les particuliers en quête de stabilité. Ce statut unique en fait un interlocuteur privilégié pour la majorité des foyers français.

Le fournisseur communique régulièrement sur ses outils d’accompagnement permettant de maîtriser la consommation d’énergie et d’assurer des économies. L’entreprise multiplie également les démarches innovantes afin de garder une position centrale sur le marché, tout en restant totalement détenue par l’État français.

Au fil des décennies, cette société s’est constituée une base de plus de 26 millions de clients et occupe une place stratégique dans la gestion du réseau électrique national. Son image de fournisseur historique reste solidement ancrée, notamment auprès des particuliers et des professionnels.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Créée en 2015 à Toulouse, ilek incarne une entreprise française engagée dans la transition énergétique. Le particulier y trouve une approche différente, basée sur la proximité avec des producteurs nationaux et une valorisation des ressources renouvelables. Cette orientation vers l’énergie verte s’accompagne d’une volonté de rendre la consommation plus responsable sur le territoire.

Issu de la rencontre de deux fondateurs souhaitant agir pour la société et l’environnement, ilek s’appuie sur des valeurs de transparence et de confiance. L’entreprise place l’écoresponsabilité au cœur de son développement, tout en prônant un modèle d’affaires centré sur l’impact social et environnemental.

Le consommateur bénéficie de la démarche de certification B-Corporation d’ilek, qui garantit la prise en compte de critères éthiques et durables dans les choix stratégiques. Cette distinction met en lumière la volonté d’ilek de concilier ambition économique et engagement en faveur de la planète, pour une énergie accessible à tous.

Au fil des années, ilek a favorisé l’innovation, notamment à travers le lancement d’une application mobile pensée pour faciliter le suivi de la consommation énergétique. L’entreprise compte aujourd’hui près de 130 000 clients, tout en maintenant un ancrage solide auprès des producteurs locaux et en renforçant son influence sur le marché français de l’énergie.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

ilek et EDF se distinguent principalement par leur positionnement et le type d'énergie proposé. EDF est le fournisseur historique proposant le Tarif Bleu, tarif réglementé de vente fixé par les pouvoirs publics, ainsi que des offres de marché. ilek, de son côté, mise uniquement sur de l'énergie verte, permettant au consommateur de soutenir des producteurs français d'électricité renouvelable, que ce soit pour l'électricité ou le gaz.

Concernant les offres pour particuliers, EDF propose des tarifs très réglementés avec le Tarif Bleu ainsi que l'offre Vert Électrique, tandis qu’ilek offre une souscription entièrement personnalisable avec la possibilité de choisir son producteur local d'énergie hydraulique, éolienne ou solaire. Contrairement à d'autres fournisseurs alternatifs, ilek ne communique pas systématiquement de réduction fixe par rapport au tarif réglementé mais mise sur la transparence de l’origine et la traçabilité de l'électricité.

Principaux points communs entre ilek et EDF

ilek et EDF sont tous les deux des fournisseurs d’énergie qui s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Chacun propose des offres d’électricité et de gaz, avec la possibilité pour le consommateur de choisir des options spécifiques comme des tarifs vert, fixes ou indexés. Le changement de fournisseur reste sans coupure ni frais pour les deux, permettant une transition simplifiée et rapide pour le client cherchant à optimiser sa facture ou à adopter une énergie plus durable.

Concernant le service client, ilek comme EDF rendent accessible un accompagnement téléphonique et digital (espace client ou application mobile) facilitant la gestion du contrat, le suivi de la consommation ainsi que la prise en compte des demandes courantes. Les deux entreprises sont également engagées sur la transparence, affichant une volonté d’améliorer l’expérience utilisateur, et proposent des programmes de parrainage pour récompenser la fidélité de leurs clients.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client d’ilek, le particulier peut appeler le 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h, ou envoyer un e-mail à [email protected]. Chez EDF, le service client répond au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou via [email protected].

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter ilek par courrier pour les offres particulières doit adresser ses courriers à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Pour EDF, le particulier utilise l’adresse EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur indique un point de contact postal dédié, ce qui permet au consommateur d’envoyer ses documents ou demandes par voie postale de manière claire et distincte.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie