ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1999 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 10,72 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51642 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4737 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1497 € Surcoût de 145 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2123 € durant les Heures Pleines et 0,1637 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 13,83 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51642 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4737 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1514 € Surcoût de 184 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek combine électricité 100% verte premium produite localement et prix du kWh inférieur au tarif réglementé à la souscription, tout en garantissant prix fixes durant deux ans avec une possible baisse. Toutefois, le prix de l’abonnement élevé rend ce choix moins attractif pour ceux qui cherchent à réduire leur facture. Ilek se distingue par le financement direct de producteurs locaux d’énergie renouvelable et la qualité de son service client.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez ilek, toutes les offres d’électricité sont vertes et d’origine 100% renouvelable. EDF commercialise plusieurs offres vertes, comme Vert Electrique, Vert Electrique Régional ou Vert Electrique Week-End. Tous deux permettent donc de choisir une électricité certifiée d’origine renouvelable. Pour ce qui est des offres premium, c’est-à-dire adossées à des achats directs auprès de producteurs français d’électricité renouvelable, seul ilek propose uniquement ce type d’offres. Chez EDF, l’offre Vert Electrique Régional est labellisée VertVolt « Engagé ». VertVolt « Engagé » garantit un approvisionnement local et direct auprès de producteurs français. Ainsi, les offres d’ilek pour particuliers (telles que ÉnRFixe+ Elec et Voiture Électrique) ainsi que l’offre Vert Electrique Régional d’EDF bénéficient du label VertVolt « Engagé ». Cela assure un lien direct avec des producteurs français et un réel impact pour la transition énergétique. Les autres offres vertes d’EDF sont standards et non labellisées.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1389 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 13,03 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 51642 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ GAZ 4,45 sur 5 - 4737 avis	Gaz vert premium Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1978 € Surcoût de 228 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par son gaz vert premium, intégralement produit en France et un prix fixé sur deux ans, avec possibilité de baisse annuelle si le marché recule. Ce choix implique un surcoût par rapport au prix de référence, le consommateur privilégiant ainsi le financement direct de la filière verte et la rémunération juste des producteurs locaux. Le service client, réputé pour sa disponibilité et sa réactivité, constitue un atout supplémentaire pour les particuliers sensibles aux enjeux écologiques.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

Chez ilek, la fourniture de gaz pour les particuliers est 100 % biométhane, aussi appelé gaz vert. L’offre la moins chère destinée aux particuliers est "ÉnRFixe+ Gaz". Celle-ci s’appuie exclusivement sur du gaz d’origine renouvelable, injecté dans le réseau en France. Aucun gaz fossilisé n’est inclus : ilek commercialise uniquement du gaz pur biométhane dans tous ses contrats particuliers, sans mélange avec du gaz naturel classique. En face, EDF ne propose aucune offre de gaz vert pour les particuliers. Toutes les offres EDF, comme "Avantage Gaz 2 ans" ou "Avantage Gaz Optimisé", reposent uniquement sur du gaz naturel fossile. Il n’existe pas de possibilité de souscrire à une offre partiellement ou totalement issue du biométhane chez ce fournisseur. Par conséquent, si vous souhaitez consommer du gaz vert, ilek est le seul choix parmi ces deux fournisseurs. EDF ne propose actuellement que du gaz naturel d’origine fossile pour les clients particuliers.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek présente une meilleure note moyenne globale qu’EDF sur les plateformes de consommateurs, avec 4,43 sur 5 pour Ilek contre 4,55 sur 5 pour EDF. Toutefois, le nombre d’avis étant bien plus important pour EDF, cette comparaison doit être nuancée.

• Ilek obtient 4,5 sur 5 sur Trustpilot, basé sur 4364 avis.
• Ilek reçoit une note de 4,33 sur 5 sur iGraal, pour 6 avis.
• Ilek est noté 3,6 sur 5 sur Selectra, avec 372 avis.

• EDF est évalué à 4,6 sur 5 sur Trustpilot (50420 avis).
• Sur Selectra, la note d’EDF est de 1,83 sur 5 (775 avis).
• EDF reçoit 1,4 sur 5 sur Custplace avec 25 avis.
• Sur Google Reviews, EDF est à 2,2 sur 5 (237 avis).

Sur Trustpilot, les deux fournisseurs sont bien notés, mais EDF se distingue avec 4,6 sur 5 sur un volume d’avis beaucoup plus conséquent par rapport aux 4,5 sur 5 d’Ilek. Toutefois, les autres plateformes présentent des résultats plus favorables à Ilek, notamment sur Selectra et iGraal.

La note moyenne globale d’Ilek (4,43 sur 5) traduit une expérience client très satisfaisante, avec un retour récurrent sur la qualité du service client, la simplicité des démarches et la dimension écologique de l’offre. Les notes sont plus homogènes et positives pour Ilek, signalant moins d’écarts entre les avis.

En revanche, pour EDF, la moyenne élevée est principalement tirée par Trustpilot. Sur les plateformes ayant moins d'avis, les notes sont sensiblement inférieures, indiquant une perception du service nettement plus contrastée selon les sources. Le consommateur doit ainsi considérer l’ensemble de ces données pour se forger un avis éclairé sur Ilek et EDF.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines correspond au nombre de dossiers adressés au Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur, rapporté à 100 000 contrats sur une période annuelle. Il permet d’apprécier la qualité du service client et la capacité du fournisseur à résoudre les litiges avant recours externe.

En comparant les résultats d’ilek et EDF, ilek affiche un taux de 14 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, contre 17 pour EDF. Cet indicateur suggère qu’ilek rencontre un peu moins de litiges non résolus à première demande que le fournisseur historique.

De ce fait, un particulier sous contrat chez ilek a statistiquement moins de chances de devoir saisir le Médiateur par rapport à un client EDF. Ce léger écart tend à valoriser la gestion des réclamations chez ilek, mais l’écart reste limité entre les deux fournisseurs.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de ilek est ilek, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez ilek se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

Fondée en 1946 à la suite de la nationalisation de la distribution d'électricité en France, cette entreprise s'impose aujourd'hui comme le fournisseur historique du territoire. Même si le marché est désormais ouvert à la concurrence, elle reste la seule à commercialiser les tarifs réglementés de l’électricité auprès des particuliers. Cette situation contribue à maintenir une large fidélité de la part des ménages français.

Son statut public, détenu à 100 % par l'État français, lui confère des atouts majeurs, notamment une solidité financière et une place centrale dans l'écosystème énergétique national. La société accompagne plus de 24 millions de foyers pour l’électricité et plusieurs millions pour le gaz à travers le pays.

Cette entreprise ne se limite pas à la fourniture d’énergie : elle déploie aussi des outils pour aider le consommateur à réduire sa consommation d’électricité. L’accent mis sur des services numériques innovants vise à encourager chaque client à mieux suivre et maîtriser sa consommation pour réaliser des économies d’énergie au quotidien.

Grâce à sa longue histoire et à une adaptation progressive aux nouveaux enjeux du secteur, l’entreprise parvient à conjuguer l’héritage du passé et les exigences de la modernité. Son implication dans des offres spécifiques, ses services étendus, et la régulation des prix en font une référence incontournable pour le particulier en France.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Fondé à Toulouse, ilek se distingue comme un fournisseur d’énergie français priorisant les enjeux environnementaux et sociétaux depuis 2015. L’entreprise mise sur une relation de proximité avec les producteurs d’énergie renouvelable, permettant ainsi au consommateur de participer activement à la transition énergétique tout en soutenant l’économie locale. Cette approche contribue à bâtir une filière verte ancrée dans les territoires.

L’engagement d’ilek pour un modèle durable s’illustre par l’obtention de la certification B-Corporation. Ce label international atteste de la volonté de l’entreprise à inscrire sa mission au cœur de ses statuts afin de promouvoir et protéger l’énergie verte accessible à tous, avec un impact positif sur la société et l’environnement.

Afin d’accompagner le particulier dans la gestion de son énergie, ilek propose des outils numériques et des services innovants, facilitant le suivi de la consommation à tout moment. L’entreprise emploie près de 200 collaborateurs en 2024 et regroupe une communauté d’environ 130 000 clients convaincus par son projet.

La croissance d’ilek s’appuie également sur des investissements conséquents, dont une levée de fonds de 6 millions d’euros en 2019 pour accélérer son développement. Cet élan financier permet d’innover et de maintenir un engagement fort pour une énergie plus responsable, à l’échelle nationale.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

En choisissant entre ilek et EDF, le particulier doit d’abord considérer l’origine de l’électricité. ilek propose uniquement de l’électricité verte issue de producteurs français, souvent en circuit court, ce qui favorise une consommation plus responsable. De son côté, EDF commercialise principalement l’Offre Tarif Bleu au tarif réglementé, reposant sur une large part d’électricité d’origine nucléaire avec une alternative verte via l’option Vert Électrique, mais à un tarif supérieur.

Le prix est aussi un critère distinctif. L’offre phare d’EDF, à savoir le Tarif Bleu, suit l’évolution des tarifs réglementés fixés par l’État, ce qui garantit stabilité et visibilité. À l’inverse, ilek affiche des tarifs libres qui peuvent amener à payer un peu plus cher, mais avec l’assurance de soutenir des producteurs locaux. Enfin, le service client d’ilek est souvent salué pour sa disponibilité, tandis qu’EDF reste accessible via de nombreux canaux, dont le 09 69 32 15 15 pour les particuliers.

Principaux points communs entre ilek et EDF

ilek et EDF présentent plusieurs similitudes marquantes, en particulier dans leur volonté de répondre aux nouveaux besoins des particuliers en matière d’énergie. Les deux proposent de l’électricité verte à destination des clients résidentiels, contribuant ainsi à la transition énergétique en France. De plus, chacun commercialise aussi des offres de gaz pour les particuliers, ce qui permet au consommateur de centraliser ses contrats chez un même fournisseur.

Un autre point de convergence porte sur les services digitaux. EDF propose l’application EDF & MOI quand ilek a développé ilek+ pour le suivi de la consommation, la gestion des contrats et l’accès aux factures. Enfin, les deux fournisseurs s’engagent à respecter les bonnes pratiques de la CRE, garantissant ainsi une certaine transparence et le respect des consommateurs.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client ilek, le particulier dispose du numéro 05 64 88 00 38, joignable du lundi au vendredi, de 9h à 19h, ou de l’adresse mail [email protected]. Chez EDF, le client peut appeler le 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou envoyer un message à [email protected]. Chacun propose en plus un chat en ligne sur son site.

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour ilek, le particulier doit adresser ses courriers à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. L’envoi d’un chèque énergie s’effectue à la même adresse, en précisant « Service Chèques Énergie ». Chez EDF, l’adresse principale à utiliser pour les clients particuliers est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Pour un chèque énergie, le courrier doit être envoyé à EDF - TSA 81401, 87014 LIMOGES Cedex 1.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Primeo

EDF VS Gaz de Bordeaux

EDF VS la bellenergie

EDF VS OHM Énergie

EDF VS Alterna

EDF VS Alpiq

EDF VS Mint Énergie

EDF VS TotalEnergies

EDF VS GEG

EDF VS Vattenfall

EDF VS Ekwateur

EDF VS Dyneff

EDF VS Octopus Energy

EDF VS Plenitude

EDF VS Jeety

EDF VS Urban Solar Energy

EDF VS Engie

EDF VS ilek

EDF VS elmy

EDF VS Happ-e

EDF VS Enercoop

EDF VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie