ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2059 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 13,39 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
ÉNRFIXE+ ELEC 4,54 sur 5 - 4670 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1468 € Surcoût de 116 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2183 € durant les Heures Pleines et 0,1697 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 16,54 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,54 sur 5 - 4670 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1550 € Surcoût de 220 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Zen Fixe d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT bloqué sur un an, ce qui offre une sécurité bienvenue contre les fluctuations du marché. Le coût du kWh reste inférieur à celui du Tarif Réglementé de Vente, tout en permettant de rester chez le fournisseur historique. Il n’y a aucun engagement, la liberté de résiliation est totale et sans frais. L’offre ne comporte cependant aucun engagement environnemental spécifique, et ne propose pas d’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek propose une électricité verte premium et locale, à un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé, mais avec un abonnement annuel élevé qui limite l’intérêt pour les foyers en quête d’économies. Si l’engagement environnemental est fort, d’autres fournisseurs dotés du label VertVolt sont bien plus compétitifs. Le service client d’ilek se distingue par sa qualité et sa réactivité, mais ce critère ne compense pas la différence de prix.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez ilek, l'intégralité des offres d'électricité sont vertes. EDF, de son côté, commercialise également plusieurs offres "Vert Electrique", dédiées à l'électricité verte, en plus de ses offres classiques. Concernant la qualité de ces offres, ilek propose uniquement de l’électricité verte premium, issue d’un achat direct auprès de producteurs français renouvelables. Toutes les offres ilek sont premium et respectent les critères du label VertVolt « Engagé ». L’offre phare s’intitule "ÉnRFixe+ Elec" (aussi appelée Mon Producteur Local Électricité Vert). Chez EDF, seule l’offre "Vert Electrique Régional" entre dans la catégorie premium et dispose du label VertVolt « Engagé ». Cette offre garantit un achat direct auprès de producteurs français d’énergies renouvelables. Les autres offres vertes EDF (comme Vert Electrique) reposent uniquement sur l’achat de garanties d’origine, sans achat direct. ilek se démarque par le caractère premium de toutes ses offres vertes, alors que chez EDF, seules certaines formules sont premium. Cela signifie qu’avec ilek, chaque kWh consommé soutient directement la production renouvelable en France. Chez EDF, il faut choisir "Vert Electrique Régional" pour bénéficier de ce niveau d’engagement.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1477 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 37,55 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉNRFIXE+ GAZ	Gaz vert premium Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1826 € Surcoût de 315 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek met en avant un gaz 100% vert premium produit localement, pour les consommateurs privilégiant l’aspect environnemental. Le tarif, plus élevé que le prix de référence, s’explique par le choix de soutenir la filière verte et les producteurs français. Si aucune économie n’est envisageable sur la facture, la stabilité des prix sur deux ans et la possibilité d’une révision annuelle à la baisse apportent de la visibilité. Le service client français est un vrai atout sur ce contrat.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

Chez ilek, l’offre de gaz vert destinée aux particuliers est 100 % biométhane. Contrairement à certains concurrents qui ne proposent qu’une part réduite de gaz renouvelable, ilek garantie un gaz d’origine exclusivement renouvelable, injecté dans le réseau français. Ce gaz est produit localement et ilek met en avant la transparence sur l’origine des productions, le client peut même choisir son producteur. Du côté d’EDF, il n’existe aucune offre domestique de biogaz ou de gaz vert. Toutes les offres pour particuliers sont composées de gaz naturel fossile, sans aucune part de biométhane ou gaz renouvelable. Ainsi, seule ilek propose une offre 100 % gaz vert parmi les deux fournisseurs. EDF ne constitue pas une alternative pour ceux qui souhaitent un gaz renouvelable pour leur foyer. Si la transition énergétique est l’un de vos critères principaux, ilek est ici le seul choix possible.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek est mieux noté qu’EDF par les consommateurs sur les principales plateformes d’avis, avec une note moyenne globale de 4,52 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF. Les notes obtenues pour chaque fournisseur sont donc très proches, mais la note moyenne d’EDF reste légèrement supérieure à celle d’Ilek.

• Sur Trustpilot, ilek affiche une note de 4,6 sur 5, basée sur 4 297 avis, contre une note équivalente de 4,6 sur 5 pour EDF mais sur 45 550 avis.
• Sur Selectra, ilek obtient 3,6 sur 5 pour 372 avis, tandis qu’EDF atteint seulement 1,77 sur 5 pour 970 avis.
• Sur iGraal, la note d’ilek est de 4,33 sur 5 (6 avis). Ce site ne propose pas de note pour EDF.
• Sur Custplace, EDF récolte 1,4 sur 5 pour 23 avis ; ilek n’est pas noté sur cette plateforme.

En synthèse, EDF obtient une meilleure note moyenne globale (4,54 sur 5) malgré une forte disparité de résultats selon les plateformes. Ilek, avec 4,52 sur 5, séduit par des avis très positifs chez Selectra et sur les plateformes engagées, mais est confronté à un volume d’avis clients bien plus faible.

La note globale d’EDF, très élevée grâce au poids de Trustpilot, révèle une amélioration sensible de la satisfaction client. Toutefois, sur les plateformes spécialisées dans l’énergie comme Selectra, la perception du service EDF reste négative, signalant des aspects à améliorer. À l’inverse, ilek obtient des retours cohérents et positifs comparativement à son nombre d’avis, en particulier grâce à la reconnaissance de la qualité de son service et de son engagement écologique.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de demandes formelles adressées au Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur, pour 100 000 contrats résidentiels. Calculé sur douze mois, cet indicateur permet d’évaluer la fréquence des litiges portés à la médiation et met en lumière la qualité de service d’un fournisseur du point de vue du consommateur.

En comparant les performances entre ilek et EDF sur cet indicateur, ilek affiche un taux de 14 saisines pour 100 000 contrats en 2025, contre 17 saisines pour 100 000 contrats pour EDF sur la même période.

Cela indique que le particulier rencontrant un problème chez ilek déclenche formellement une médiation un peu moins souvent qu’avec EDF. Ainsi, ilek se distingue par un taux de saisines inférieur à celui d’EDF, ce qui suggère une expérience client globalement plus apaisée.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de ilek est ilek, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez ilek se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

L’histoire du fournisseur remonte à 1946, année où l’État français nationalise la distribution d’électricité, donnant ainsi naissance à un acteur majeur du secteur. Durant des décennies, cet opérateur a détenu le monopole de la fourniture d’électricité sur presque tout le territoire. Même après l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, il conserve une place prépondérante auprès des particuliers.

Sa singularité vient de son statut de fournisseur historique et, surtout, du fait qu’il est aujourd’hui le seul à proposer des tarifs réglementés de vente, fixés par les pouvoirs publics. Ce cadre permet à de nombreux consommateurs de continuer à s’y fier naturellement pour leur contrat d’électricité ou de gaz.

Souvent choisi pour sa notoriété, le fournisseur communique sur les économies potentielles grâce à une gestion intelligente de la consommation. Divers outils sont mis à disposition des clients pour maîtriser leurs dépenses énergétiques, qu’il s’agisse de particuliers, de professionnels ou de collectivités.

Son rôle de premier fournisseur historique s’accompagne d’un vaste réseau, soutenu par l’État français en tant qu’actionnaire unique. Cette structure assure une certaine stabilité sur le marché tout en offrant à plus de la moitié des ménages les tarifs réglementés, ce qui continue d’attirer spontanément une large clientèle.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Le fournisseur ilek est une entreprise française spécialisée dans la fourniture d’énergie renouvelable. Fondée en 2015 et basée à Toulouse, elle se singularise par son engagement en faveur de l’environnement et de la société. L’entreprise privilégie l’ancrage local, en collaborant directement avec des producteurs français d’électricité verte et de gaz biométhane. Cette approche met en avant la transparence et la proximité avec les acteurs locaux.

Le consommateur qui choisit ilek bénéficie d’une énergie certifiée et d'une traçabilité claire de sa provenance. Julien Chardon et Rémy Companyo, co-fondateurs de la marque, ont imaginé une structure orientée vers la qualité de service et la valorisation des sources d’énergie renouvelables françaises. Cette philosophie se retrouve dans le choix d’une certification exigeante, la B-Corporation, qui souligne leur engagement social et environnemental sur le long terme.

En s’appuyant sur une levée de fonds conséquente et sur des distinctions de la part d’acteurs du secteur, ilek s’est imposé comme un acteur reconnu. L’entreprise se distingue également par sa volonté d’innover, illustrée par le lancement de l’application mobile ilek+ qui facilite la gestion de la consommation et des documents pour le particulier.

Dans sa démarche, ilek veille à maintenir un développement responsable tout en respectant les bonnes pratiques réglementaires du secteur. Cette culture de l’éthique et de la transparence assure au consommateur une énergie respectueuse de l’environnement et un modèle économique solidaire, tout en soutenant activement la transition énergétique française.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

ilek et EDF ont des positionnements bien distincts sur le marché de l’électricité pour particuliers. EDF propose principalement l’offre Tarif Bleu, qui est le tarif réglementé défini par les pouvoirs publics. Cela permet au particulier d’avoir un prix stable et encadré, ce qui n’est pas le cas chez ilek. ilek se distingue en fournissant exclusivement de l’électricité verte, d’origine française, achetée directement auprès de petits producteurs indépendants.

Le consommateur en quête de transition énergétique trouvera avec ilek une offre souvent à prix de marché, qui varie librement, en échange d’une électricité 100% renouvelable. EDF propose également une offre verte (Vert Électrique), mais son offre phare reste le Tarif Bleu classique. Autre différence notable : ilek mise sur la traçabilité et la personnalisation du choix de producteurs. Pour contacter chacun des fournisseurs, il est possible de composer 09 75 18 60 60 pour ilek ou 09 69 32 15 15 pour EDF.

Principaux points communs entre ilek et EDF

ilek et EDF s’adressent tous les deux aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, proposant des contrats d’électricité et de gaz. Le client peut ainsi trouver auprès de chaque fournisseur plusieurs modalités de paiement, un suivi de consommation en ligne et des démarches simplifiées pour changer d’opérateur sans coupure ni frais. Par ailleurs, un service client francophone reste accessible par téléphone, e-mail, ou chat via l’espace client.

Un autre point commun réside dans la volonté de respecter la transparence du marché : ilek et EDF s’engagent auprès de la Commission de Régulation de l’Énergie pour appliquer les bonnes pratiques en matière d’information. Tous deux permettent la gestion des contrats par application mobile et offrent un système de parrainage récompensant l’apport de nouveaux clients. La facturation annuelle avec estimation et régularisation est également proposée chez ilek et EDF.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’ilek, le particulier utilise le téléphone au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h ou l’adresse e-mail [email protected]. Le consommateur peut aussi bénéficier d’un chat en ligne 24h/24. Chez EDF, le client joint le service au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou par mail à [email protected].

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui choisit ilek pour ses offres destinées aux particuliers doit utiliser l’adresse postale suivante : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Concernant EDF, le particulier doit envoyer ses courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur met à disposition une adresse spécifique pour les échanges postaux avec ses clients particuliers.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie