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ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en décembre 2025

ilek et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, ilek est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,54/5 contre 4,53/5 pour EDF. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

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Qui est le meilleur entre ilek et EDF : notre comparatif express

ilek a de meilleurs avis qu'EDF

Notes moyennes données par leurs clients

4,54 /5

Note moyenne basée sur 4621 avis

Voir tous les avis sur ilek

4,53 /5

Note moyenne basée sur 40507 avis

Voir tous les avis sur EDF

EDF est moins cher que qu'ilek pour l'électricité

Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre

En option BASE

Offre ÉnRFixe+ Elec

Abonnement : 24,59 €/mois

Prix du kWh : 0,1933 €

Budget : 121,25€ par mois

Tout savoir sur ÉnRFixe+ Elec

En option HP-HC

Offre ÉnRFixe+ Elec

Abonnement : 28,26 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2061 € | HC : 0,1616 €

Budget : 123,92€ par mois

Tout savoir sur ÉnRFixe+ Elec

Pour un logement standard : taille autour de 100m2, consommation de 6000 kWh par an lissée de façon égale toute l'année, et compteur 6 kVA. Prix TTC.

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

Pour un logement standard : taille autour de 100m2, consommation de 6000 kWh par an lissée de façon égale toute l'année, et compteur 6 kVA. Prix TTC.

Points forts de ces offres

• Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
• Label VertVolt Engagé de l'Ademe
• Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
• Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
• L’assurance d’un juste prix payé au producteur.

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

• L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

• -6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente. 

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

Points faibles de ces offres

• Prix de l'abonnement trop cher

• Pas de service client téléphonique ;

• EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

EDF est moins cher que qu'ilek pour le gaz naturel

Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz

Offre ÉnRFixe+ Gaz

Abonnement : 35,21 €/mois

Prix du kWh : 0,1226 €

Budget : 149,67€ par mois

Tout savoir sur ÉnRFixe+ Gaz

Pour un logement standard chauffé au gaz : taille autour de 100m2, consommation de 11200 kWh par an, dans une ville telle que Nantes.

Offre Avantage Gaz 2 ans

Abonnement : 24,68 €/mois

Prix du kWh : 0,101 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Avantage Gaz 2 ans

Pour un logement standard chauffé au gaz : taille autour de 100m2, consommation de 11200 kWh par an, dans une ville telle que Nantes.

Points forts de ces offres

• Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
• Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
• Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
• L’assurance d’un juste prix payé au producteur.

• Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;

• Service client 100% en France.

Points faibles de ces offres

• Des tarifs plus chers que le prix de référence

• Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que ilek l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que ilek l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek obtient la meilleure note moyenne globale parmi Ilek et EDF sur les différentes plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 contre 4,53 sur 5 pour EDF.

Pour chaque plateforme, les résultats sont les suivants :

• Sur Trustpilot, Ilek et EDF recueillent chacun une note de 4,6 sur 5. Ilek y compte 4257 avis, tandis que EDF en totalise 39589.
• Sur Selectra, Ilek obtient une note de 3,8 sur 5 avec 355 avis, alors que EDF affiche une note de 1,6 sur 5 pour 913 avis.
• Sur iGraal, Ilek récolte 4,5 sur 5 avec 5 avis. EDF ne figure pas sur cette plateforme.

En résumé, la note moyenne d'Ilek est légèrement supérieure à celle d'EDF, bien que l'écart reste minime (4,54 contre 4,53). Sur Trustpilot, les deux fournisseurs sont très bien évalués, ce qui traduit un haut niveau de satisfaction globale des clients concernant leur expérience avec le service client et la gestion du contrat.

La note moyenne d’Ilek supérieure à 4/5 permet de conclure que le particulier est très satisfait de ce fournisseur d’énergie, aussi bien pour la qualité du service client que pour les offres proposées. EDF fait presque jeu égal avec une note presque identique, ce qui laisse transparaître une bonne image générale, malgré quelques avis très négatifs, notamment sur Selectra.

Sur Selectra, le consommateur donne une meilleure note à Ilek qu'à EDF, signe que certaines problématiques rencontrées chez EDF (notamment des démarches administratives jugées parfois complexes) n’ont pas le même écho chez Ilek. L'écart très important entre Selectra et Trustpilot pour EDF dénote des avis plus contrastés selon la plateforme.

Globalement, Ilek récolte les meilleures appréciations d’ensemble, alors que EDF reste apprécié sur Trustpilot, mais pénalisé sur d’autres sites. Les consommateurs semblent donc privilégier les offres, la disponibilité ou l’accompagnement d'Ilek, tandis qu’EDF doit encore séduire certains clients sur la durée, en particulier sur la transparence ou la gestion de la relation client.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation indique combien de particuliers, pour 100 000 contrats actifs, ont saisi le Médiateur national de l'énergie pour un litige, qu'il soit jugé recevable ou non. Calculé sur douze mois glissants, cet indice permet d'apprécier la qualité du service fourni par chaque énergéticien.

En ce qui concerne le taux de saisines rapporté à 100 000 contrats résidentiels, ilek affiche 13 saisines pour 100 000 contrats en 2025, contre 19 saisines pour 100 000 contrats chez EDF sur la même période.

La comparaison montre que les consommateurs sous contrat ilek sollicitent moins souvent l’intervention du médiateur que ceux chez EDF. Ce résultat tend à indiquer une expérience client généralement plus fluide ou des litiges moins nombreux pour les abonnés ilek.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité ilek et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant ÉnRFixe+ Elec de ilek que Vert Electrique Régional est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise occupe une place particulière sur le marché français de l’énergie, en tant que fournisseur historique. Elle bénéficie d’un statut unique, ayant longtemps détenu le monopole de la fourniture d’électricité auprès des particuliers. Malgré l’ouverture à la concurrence en 2007, une grande majorité des foyers français restent attachés à ce fournisseur, notamment grâce à la possibilité d’accéder au tarif réglementé.

La société se distingue en proposant à la fois de l’électricité (classique et verte) et du gaz à destination des particuliers ainsi que des professionnels. C’est également la seule capable de commercialiser les tarifs réglementés, déterminés par les pouvoirs publics. Cet avantage assure une stabilité recherchée par de nombreux consommateurs français pour la gestion de leur budget énergie.

Portée par un actionnariat entièrement public, l’entreprise met l’accent sur des solutions pour aider le consommateur à réduire sa consommation. Différents dispositifs accompagnent les particuliers, les entreprises et les collectivités pour optimiser leur usage de l’énergie, accentuant l’engagement du fournisseur envers la transition énergétique.

Dans un paysage concurrentiel, ce fournisseur reste particulièrement sollicité grâce à sa notoriété, à sa mission d’accompagnement, et à ses offres qui privilégient l’efficience énergétique. Son implication dans la promotion d’une consommation plus responsable attire aussi bien les particuliers soucieux d’économie que les professionnels à la recherche de garanties sur la continuité d’approvisionnement.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Créé à Toulouse en 2015, Ilek est un fournisseur d'énergie indépendant, fondé par Julien Chardon et Rémy Companyo. Sa mission principale consiste à promouvoir l’accès à une énergie 100 % verte produite en France. L’entreprise collabore avec des producteurs locaux afin d’assurer une traçabilité transparente et un ancrage territorial fort pour le consommateur.

L’engagement environnemental d’Ilek se traduit par l’obtention de la certification B-Corporation, qui atteste d’un impact positif tant sur la société que sur l’environnement. Cette reconnaissance s’accompagne d'une adaptation des statuts de l’entreprise pour inscrire durablement sa mission en faveur de la transition énergétique.

Ilek poursuit son développement grâce à des levées de fonds et des innovations digitales, telles que l'application mobile ilek+. Celle-ci permet aux particuliers de gérer et suivre leur consommation en temps réel via une interface intuitive et centralisée. Cette approche numérique vise à placer le client au cœur d’une expérience moderne et responsable.

L’entreprise emploie près de 200 personnes et compte environ 170 000 clients en France en 2025. Sa croissance s’appuie sur une réputation solide et une démarche de transparence, reconnue par différentes institutions et labels du secteur énergétique.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

ilek propose des offres d’électricité et de gaz entièrement issues de producteurs français d’énergies renouvelables, avec une traçabilité précise. À l’inverse, EDF propose principalement l’offre réglementée « Tarif Bleu », constituée en majorité d’électricité nucléaire. EDF propose aussi des offres « Vert Electrique », mais l’énergie peut provenir aussi bien du nucléaire que des énergies renouvelables européennes, selon les garanties d’origine choisies par EDF.

Du côté tarifaire, ilek propose généralement un prix librement fixé, qui peut comporter une réduction par rapport au tarif réglementé d’EDF selon l’offre ciblée par le consommateur, et des options de souscription 100 % en ligne. EDF reste quant à lui le fournisseur historique avec le Tarif Bleu, dont le prix est défini par l’État, garantissant ainsi une grande stabilité pour le particulier.

Principaux points communs entre ilek et EDF

ilek et EDF partagent plusieurs points communs notables. Quel que soit le fournisseur, le particulier peut souscrire à la fois à des offres d’électricité et de gaz naturel, adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Les deux proposent des contrats sans engagement, permettant au consommateur de changer de fournisseur librement, sans frais ni coupure. L’accès à un espace client en ligne est également prévu, facilitant la gestion des contrats, des factures et le suivi de la consommation.

Il est aussi possible de contacter le service client par téléphone chez ilek (05 64 88 00 38) ou EDF (3404), en plus d’autres modes de communication comme le mail ou le chat. Autre convergence : un engagement officiel envers la transparence, via l’adhésion aux 13 bonnes pratiques de la CRE. Enfin, les deux fournisseurs proposent des solutions pour suivre et maîtriser sa consommation d’énergie, y compris via une application mobile dédiée.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client ilek, le particulier peut téléphoner au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h, ou écrire à [email protected]. Chez EDF, il est possible de contacter un conseiller au 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou d’adresser un e-mail à [email protected].

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour envoyer un courrier à ilek concernant une offre destinée aux particuliers, le client doit utiliser l'adresse 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Chez EDF, l’adresse postale dédiée au service client pour les particuliers est TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur propose ainsi une adresse spécifique pour permettre au consommateur d’échanger par voie postale en fonction de son contrat d’énergie.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

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