ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 8,58 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 51458 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 51458 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 51458 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 51458 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 51458 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,43 sur 5 - 4742 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1468 € Surcoût de 116 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2075 € durant les Heures Pleines et 0,1589 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 11,65 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 51458 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 51458 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 51458 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 51458 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 51458 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,55 sur 5 - 51458 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,43 sur 5 - 4742 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1485 € Surcoût de 155 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek combine électricité 100% verte premium produite localement et prix du kWh inférieur au tarif réglementé à la souscription, tout en garantissant prix fixes durant deux ans avec une possible baisse. Toutefois, le prix de l’abonnement élevé rend ce choix moins attractif pour ceux qui cherchent à réduire leur facture. Ilek se distingue par le financement direct de producteurs locaux d’énergie renouvelable et la qualité de son service client.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez ilek, toutes les offres sont uniquement vertes et issues de producteurs renouvelables français. Du côté d'EDF, plusieurs offres vertes sont disponibles comme Vert Electrique, Vert Électrique Régional ou Vert Electrique Auto, en plus des offres classiques non vertes. ilek ne propose que de l'électricité verte premium, achetée directement auprès de producteurs français. Toutes les offres ilek pour particuliers, notamment ÉnRFixe+ Elec et Voiture Électrique, sont labellisées VertVolt « Engagé ». Cela assure un direct soutien à la production renouvelable locale. Chez EDF, l'offre Vert Électrique Régional est également labellisée VertVolt « Engagé », indiquant que l'électricité est achetée en direct auprès de producteurs renouvelables français. Les autres offres vertes EDF (Vert Electrique, Vert Electrique Auto…) reposent uniquement sur l'achat de garanties d'origine. L'offre Vert Électrique Régional d'EDF est la seule offre grand public d'EDF à répondre aux critères du label VertVolt « Engagé ». Les offres standards, comme Vert Electrique, sont des offres vertes classiques, uniquement garanties par des certificats, sans lien direct avec un producteur français. En synthèse, ilek se distingue par une gamme 100% verte premium et labellisée VertVolt. EDF propose des solutions vertes, mais seule l’offre Vert Électrique Régional rivalise avec ilek sur l’exigence environnementale, tout en continuant à commercialiser aussi des offres classiques.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1393 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 19,17 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,55 sur 5 - 51458 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,55 sur 5 - 51458 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
ÉNRFIXE+ GAZ 4,43 sur 5 - 4742 avis	Gaz vert premium Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1983 € Surcoût de 318 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par son gaz vert premium, intégralement produit en France et un prix fixé sur deux ans, avec possibilité de baisse annuelle si le marché recule. Ce choix implique un surcoût par rapport au prix de référence, le consommateur privilégiant ainsi le financement direct de la filière verte et la rémunération juste des producteurs locaux. Le service client, réputé pour sa disponibilité et sa réactivité, constitue un atout supplémentaire pour les particuliers sensibles aux enjeux écologiques.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

Chez ilek, l’offre de gaz vert pour les particuliers s’appelle « ÉnRFixe+ Gaz ». Elle propose du gaz 100% biométhane, intégralement produit à partir de ressources renouvelables en France. Tout le gaz fourni est ainsi d’origine renouvelable et non fossile, ce qui en fait l’une des propositions les plus engagées sur le marché. ilek se concentre exclusivement sur le gaz vert premium, sans mélanger biogaz et gaz conventionnel. De son côté, EDF ne propose actuellement aucune offre de gaz vert ou de biométhane à destination des particuliers. L’ensemble des offres gaz d’EDF repose uniquement sur du gaz naturel d’origine fossile. Ainsi, il n’est pas possible de souscrire à une offre de biogaz chez ce fournisseur : seul le gaz conventionnel est au catalogue. ilek est donc le seul choix entre les deux fournisseurs pour bénéficier du gaz vert. EDF ne propose aucune offre équivalente pour les clients particuliers, limitant son offre exclusivement au gaz d’origine fossile, sans part de biométhane.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek obtient une meilleure note moyenne globale que EDF sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,43 sur 5 contre 4,55 sur 5 pour EDF. Cependant, il faut nuancer car la note d’EDF est principalement portée par Trustpilot.

• Sur Trustpilot : EDF recueille 4,6 sur 5 pour 50 420 avis, tandis qu’Ilek atteint 4,5 sur 5 avec 4 364 avis.
• Sur Selectra : Ilek affiche 3,6 sur 5 pour 372 avis, alors qu’EDF obtient seulement 1,83 sur 5 pour 775 avis.
• Sur Google Reviews : seules les données d’EDF sont disponibles, avec une note de 2,2 sur 5 pour 238 avis.
• Sur iGraal : seuls les résultats d’Ilek sont recensés, soit 4,33 sur 5 pour 6 avis.
• Sur Custplace : EDF obtient 1,4 sur 5 sur 25 avis.

L’analyse des notes sur chaque plateforme met en lumière un écart important entre la perception d’EDF sur Trustpilot et sur d’autres sites, où les clients sont beaucoup moins satisfaits. À l’inverse, la note d’Ilek reste stable et plutôt élevée, notamment sur Selectra, site spécialisé sur l’énergie, qui rassemble des avis souvent plus détaillés.

La note moyenne globale d’EDF (4,55 sur 5) est portée par la quantité très importante et récente d’avis Trustpilot. Cela indique que de nombreux consommateurs déclarent y être très satisfaits, mais d’autres plateformes révèlent des difficultés (facturation, transparence, service client). La note globale d’Ilek (4,43 sur 5) traduit une satisfaction élevée, avec moins de disparités entre les plateformes et une reconnaissance régulière de la qualité du service et de l’éthique environnementale.

De manière générale, le particulier peut considérer que la satisfaction des clients d’Ilek se révèle solide sur l’ensemble des plateformes, quand celle d’EDF reste plus contrastée. Ces avis sont un bon indicateur du niveau de satisfaction sur la relation client, la simplicité des démarches et les engagements pris.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de démarches formelles faites auprès du Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats, toutes demandes confondues, qu'elles aboutissent ou non. Cet indicateur, observé sur 12 mois, permet d’évaluer la capacité d’un fournisseur à traiter efficacement les litiges avec ses clients.

En comparant ilek vs EDF, on note qu'en 2025, ilek affiche un taux de saisines de 14 pour 100 000 contrats tandis que EDF atteint 17 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre démontre une différence sensible en faveur d’ilek.

Ces statistiques indiquent que les clients d’ilek constatent l’un des taux de saisines les plus bas du marché. Les consommateurs d’EDF sont donc légèrement plus nombreux à rencontrer des difficultés nécessitant une médiation externe, signe d'une meilleure gestion des réclamations chez ilek.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité ilek et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant ÉnRFixe+ Elec de ilek que Zen Estival est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

En 1946, la France choisit de regrouper la distribution d’électricité sous la bannière d’une entreprise nouvelle : EDF. Restant sous le contrôle exclusif de l’État, cette structure demeure le principal acteur du secteur. Sa singularité repose sur le fait d’être le seul fournisseur à commercialiser les tarifs réglementés de l’électricité, fixés selon la réglementation publique.

Le consommateur retrouve chez ce fournisseur des offres adressées aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, aussi bien pour l’électricité (d’origine verte ou conventionnelle) que pour le gaz. L’ouverture à la concurrence initiée en 2007 n’a pas entamé l’attachement de millions de foyers à ce fournisseur, qui incarne encore pour beaucoup la sécurité et la référence historique.

Au fil des ans, l’entreprise met l’accent sur l’accompagnement des clients pour optimiser leur consommation. Grâce à divers dispositifs digitaux tels que MES ECO & MOI, les particuliers peuvent suivre et réduire leurs dépenses énergétiques. Des outils dédiés sont également développés pour les entreprises ou les collectivités locales, témoignant ainsi de la volonté du fournisseur d’encourager la sobriété énergétique auprès du plus grand nombre.

Pour s’adapter à la dynamique du marché, l’entreprise a récemment développé des offres à prix de marché concurrentielles, tout en conservant ses produits distinctifs comme Tempo et EJP. Ces derniers demeurent prisés des clients souhaitant piloter de façon fine leur utilisation de l’électricité, notamment grâce aux options d’effacement proposées.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Fondée à Toulouse, ilek est une entreprise indépendante spécialisée dans l’énergie renouvelable. Créée par deux entrepreneurs français, elle s’est affirmée comme un acteur clé pour le particulier cherchant une alternative responsable. Son engagement s’illustre par une volonté de rendre l’énergie plus propre et de favoriser un modèle énergétique positif pour la société.

L’entreprise met l’accent sur la traçabilité de l’énergie, en valorisant l’origine locale et en tissant des liens directs avec des producteurs français. Le consommateur bénéficie ainsi d’une transparence totale sur la provenance de son électricité ou de son gaz, ce qui constitue l’un des piliers de la philosophie ilek.

Ilek s’appuie également sur une forte démarche sociale et environnementale reconnue par la certification B-Corporation. Ce label international récompense les sociétés pour leurs engagements en faveur du bien commun et consolide la mission de l’entreprise de promouvoir une énergie verte accessible à tous.

En continuel développement, ilek emploie près de 200 salariés et a su convaincre plus de 130 000 clients. Grâce à des investissements conséquents et une application mobile innovante, elle continue d’innover pour accompagner le particulier dans la gestion de sa consommation d’énergie au quotidien.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

Entre ilek et EDF, la différence principale réside dans l’approche de la production d’électricité. ilek commercialise exclusivement une électricité d'origine 100 % renouvelable, en permettant au consommateur de choisir son producteur local. De son côté, EDF propose surtout l’offre « Tarif Bleu », indexée sur le tarif réglementé, dont l'électricité provient majoritairement du nucléaire et du parc hydraulique national.

En matière de tarifs, ilek propose une réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé avec son offre « électricité verte locale ». EDF, avec son « Tarif Bleu », ne propose aucune remise mais garantit une stabilité réglementaire. Enfin, le service client d’EDF est joignable au 09 69 32 15 15, tandis qu’ilek privilégie une assistance en ligne ou téléphonique plus personnalisée pour ses abonnés.

Principaux points communs entre ilek et EDF

ilek et EDF proposent tous deux des contrats d’électricité et de gaz adaptés aux particuliers comme aux professionnels. Ils mettent tous les deux à disposition une application mobile permettant le suivi de la consommation et la gestion des contrats. L’accent est mis par ces deux fournisseurs sur la simplicité des démarches, la résiliation sans frais ni coupure ainsi que la disponibilité d’un service client accessible par téléphone, tchat et e-mail, avec la possibilité d’utiliser des services adaptés pour les personnes sourdes ou malentendantes.

Par ailleurs, le consommateur peut bénéficier, chez ilek comme chez EDF, de factures électroniques et de différents modes de paiement automatisés afin de faciliter la gestion du budget. Les deux entreprises se soumettent aux bonnes pratiques de transparence recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie et proposent des offres qui permettent de soutenir la transition énergétique grâce à l’option « électricité verte ». Enfin, un système de parrainage existe chez chacun, récompensant clients et filleuls lors de la souscription.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client ilek, le particulier dispose du 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h ou peut écrire à [email protected]. Il existe aussi un chat en ligne disponible 24h/24.

Chez EDF, le client peut contacter le service client au 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h) ou par mail à [email protected].

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour les offres aux particuliers, le client qui choisit ilek utilise l’adresse postale suivante : 18 boulevard Maréchal Leclerc, 31000 Toulouse, France. De son côté, EDF reçoit les courriers destinés à ses clients particuliers à l’adresse EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur propose ainsi un point de contact postal spécifique pour le traitement des demandes liées à l’énergie.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie