ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1951 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 8,58 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46540 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46540 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46540 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46540 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46540 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
ÉNRFIXE+ ELEC 4,52 sur 5 - 4671 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1468 € Surcoût de 116 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2075 € durant les Heures Pleines et 0,1589 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 11,65 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46540 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 95 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46540 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46540 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46540 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46540 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 46540 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
ÉNRFIXE+ ELEC 4,52 sur 5 - 4671 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1485 € Surcoût de 155 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF présente un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé et une tarification garantie fixe pendant 1 an, ce qui permet au consommateur de se protéger contre d’éventuelles hausses du marché. La fiabilité du fournisseur historique rassure ceux qui souhaitent rester chez EDF sans se priver d’un prix attractif. Cependant, aucun engagement environnemental spécifique n’est apporté et l’électricité n’est pas verte. Un choix sécurisant pour le particulier en quête de stabilité.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek garantit un prix fixe sur deux ans, révisable uniquement à la baisse, ce qui offre une certaine sécurité au particulier. L’électricité 100 % verte labellisée VertVolt est un vrai atout, même si le coût de l’abonnement reste nettement supérieur au marché, limitant l’intérêt pour ceux qui souhaitent avant tout réduire leur facture. Toutefois, une grande part des paiements finance directement les producteurs français, et le service client est reconnu pour sa qualité, ce qui distingue ilek de nombreux autres fournisseurs.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez ilek, toutes les offres sont vertes et adossées à de l'électricité renouvelable française. EDF met à disposition plusieurs contrats verts pour particuliers, mais toutes ses offres ne sont pas systématiquement vertes. Chez EDF, la plupart des offres vertes comme Vert Electrique, Vert Electrique Auto ou Vert Electrique Week-End reposent uniquement sur l'achat de garanties d'origine. Seule l’offre Vert Electrique Régional atteint un niveau supérieur de qualité. L’offre Vert Electrique Régional d’EDF est une offre d’électricité verte premium, directement adossée aux achats d’énergie auprès de producteurs renouvelables français. Cette offre est labellisée VertVolt “Engagé” par l’ADEME, ce qui garantit un lien direct avec la production locale. ilek ne propose que des offres dites premium, dont ÉnRFixe+ Elec et Voiture Électrique, toutes deux labellisées VertVolt “Engagé”. L'électricité est achetée en direct à des producteurs français d’énergie renouvelable, offrant ainsi la garantie la plus forte sur la traçabilité et l’impact local. ilek se démarque en ne proposant aucun compromis : toutes ses offres sont premium et labellisées. EDF, de son côté, ne propose qu’une seule offre VertVolt “Engagé”, la majorité de ses contrats verts restant standards (uniquement garanties d’origine).

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1253 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,105 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 20,05 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -2,96 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 46540 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1476 € Vous économisez 46 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-02
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 46540 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1501 € Vous économisez 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-02
ÉNRFIXE+ GAZ 4,52 sur 5 - 4671 avis	Gaz vert premium Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1826 € Surcoût de 304 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT bloqué durant 2 ans et 1 mois, ce qui offre de la sérénité face à la volatilité du marché. Le tarif de l’abonnement, quant à lui, peut évoluer chaque année. Sans engagement environnemental spécifique, cette offre séduit surtout par la fiabilité d’EDF et son service client basé en France. Le consommateur accède ainsi à la sécurité d’un fournisseur reconnu tout en profitant de tarifs actuellement compétitifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par son engagement environnemental fort grâce à un gaz 100% biométhane d’origine locale, mais affiche un prix supérieur au tarif de référence. Le consommateur bénéficie d’un prix fixe sur deux ans, révisable à la baisse une fois par an et d’un service client réputé pour sa disponibilité et son efficacité. Cette offre s’adresse en priorité à ceux qui souhaitent soutenir directement la filière verte française, même à un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

L’offre de gaz vert la moins chère chez ilek est ÉnRFixe+ Gaz. Cette offre propose du gaz 100% biométhane, c’est-à-dire un gaz renouvelable produit à partir de déchets organiques français. Avec ilek, toute l’énergie injectée sur le réseau au nom du client provient exclusivement de biométhane et non de gaz d’origine fossile. Chez EDF, aucune offre de gaz vert n’est proposée pour les particuliers. Les contrats disponibles, comme Avantage Gaz Optimisé ou Avantage Gaz 2 ans, portent uniquement sur du gaz naturel d’origine fossile. Il n’est donc pas possible de souscrire à une offre de biométhane chez EDF pour une utilisation domestique. ilek est donc le seul choix entre les deux pour le gaz vert. EDF ne propose que des offres de gaz naturel d’origine fossile, sans aucune part de biométhane, contrairement à ilek qui commercialise du 100% biogaz pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en mars 2026

En mars 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek obtient une meilleure note moyenne globale qu’EDF auprès des consommateurs sur les plateformes d’avis, avec une note de 4,52 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF. Cependant, la différence reste très minime, ce qui signifie que les deux fournisseurs se situent dans le haut du classement en termes de satisfaction globale.

Les notes obtenues par Ilek et EDF sur les principales plateformes d’avis sont les suivantes :

• Sur Trustpilot, Ilek obtient 4,6 sur 5 (4 297 avis) et EDF reçoit également 4,6 sur 5 (45 550 avis).
• Sur Selectra, Ilek est noté 3,6 sur 5 (368 avis), tandis qu’EDF affiche 1,77 sur 5 (967 avis).
• Sur iGraal, seule Ilek est référencée avec 4,33 sur 5 (6 avis).
• Sur Custplace, EDF est noté 1,4 sur 5 (23 avis).

Concernant la note moyenne globale, Ilek se situe à 4,52 sur 5 pour 4 671 avis cumulés, alors qu’EDF atteint 4,54 sur 5 pour 46 540 votes. Les deux fournisseurs dépassent ainsi largement le seuil des 4 sur 5, ce qui indique que le particulier est généralement très satisfait de son expérience.

Dans le détail, la note élevée d’EDF sur Trustpilot pèse fortement dans sa moyenne globale grâce à un volume d’avis très conséquent, bien que les scores sur Selectra et Custplace soient traditionnellement faibles. Quant à Ilek, ses très bonnes appréciations sur Trustpilot et iGraal contrastent avec une note moyenne correcte sur Selectra, mais toujours supérieure à celle d’EDF sur ce site.

En conclusion, le consommateur bénéficie d’un niveau de satisfaction élevé, quel que soit le fournisseur choisi, mais les avis détaillés montrent que la perception du service client et de la tarification penche légèrement en faveur d’Ilek sur certains aspects spécifiques, notamment sur Selectra.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de démarches formelles effectuées auprès du Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de fourniture, qu’elles soient jugées recevables ou non. Il s’agit d’un indicateur clef pour juger la qualité de service des fournisseurs sur une période de douze mois.

En 2025, ilek affiche un taux de 14 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que le taux de EDF s’élève à 17 pour 100 000 contrats. Ces chiffres sont publiés par le Médiateur national de l’énergie uniquement pour les fournisseurs possédant plus de 30 000 clients.

Cette comparaison révèle que ilek reçoit moins de recours formels que EDF. Pour le consommateur, cela indique que les clients d’ilek rencontrent moins de désaccords nécessitant une médiation externe, traduisant une expérience potentiellement plus satisfaisante du service client.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de ilek est ilek, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez ilek se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

Depuis 1946, l’État français détient la totalité du capital de ce fournisseur, qui occupe une place centrale dans le paysage énergétique national. Ce statut historique demeure un repère pour de nombreux consommateurs, même après la fin du monopole en 2007. Le fournisseur se distingue par son engagement à proposer une offre accessible à tous, tout en restant seul à offrir les tarifs réglementés déterminés par les pouvoirs publics.

Le consommateur bénéficie d’une expérience enrichie grâce à des outils de suivi personnalisés, adaptés aux particuliers comme aux professionnels. Avec des services dédiés à la maîtrise de la consommation électrique, l’entreprise met l’accent sur l’accompagnement et la pédagogie. Son positionnement de fournisseur historique suscite la confiance d’une large majorité de foyers français, comme en témoignent ses parts de marché élevées.

Au fil des années, le fournisseur a su faire évoluer son image en s’appuyant sur une forte notoriété. Le client accède ainsi à une gamme de services intégrant à la fois l’électricité d’origine classique ou renouvelable et le gaz naturel. Le contexte de confusion persistante entre ce fournisseur et d’autres acteurs du secteur profite régulièrement à sa position sur le marché du gaz.

Sa volonté d’innovation se traduit par la multiplication de dispositifs pour réduire la consommation et la démocratisation de l'énergie. S’appuyant sur un ancrage territorial fort, ainsi que sur la légitimité acquise depuis sa création, ce fournisseur reste l’un des interlocuteurs privilégiés pour toute question liée à l’énergie sur l’ensemble du territoire.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Fondé à Toulouse par deux entrepreneurs français, Ilek incarne depuis plusieurs années un engagement affirmé en faveur de la transition énergétique. Ce fournisseur indépendant s’attache à construire une relation directe avec les producteurs locaux engagés dans les énergies renouvelables, tout en plaçant l’aspect écologique au cœur de son projet. Cette démarche valorise l’économie circulaire et la traçabilité de l’énergie distribuée en France.

L’entreprise a consolidé sa mission en modifiant ses statuts afin de garantir sur le long terme la protection de sa raison d’être : ouvrir l’accès à une énergie plus vertueuse pour le consommateur. Cet engagement lui a permis d’obtenir la certification B-Corporation, une reconnaissance exigeante en matière de responsabilité sociale et environnementale.

Ilek poursuit son développement tout en affichant une solide indépendance financière, comme en témoigne la levée de fonds réussie. La société continue d’investir dans l’innovation, notamment à travers des outils numériques permettant au particulier de mieux suivre et comprendre sa consommation d’énergie au quotidien.

Enfin, Ilek a été plusieurs fois récompensé pour la qualité de ses pratiques environnementales et sociales par des organismes spécialisés. Grâce à ses choix stratégiques, ce fournisseur se distingue durablement dans le paysage énergétique français, offrant au consommateur un partenaire fortement impliqué dans la transition écologique.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

Pour un particulier souhaitant comparer ilek et EDF, la principale différence repose sur la provenance de l'énergie. Ilek propose uniquement de l’électricité verte, d’origine hydraulique, solaire ou éolienne, avec une traçabilité de la production à des producteurs français. EDF propose aussi une offre verte, mais sa gamme inclut principalement l'offre Tarif Bleu, qui reste l’offre au tarif réglementé fixée par l’État, souvent à base de nucléaire.

Au niveau tarifaire, l’offre Tarif Bleu d’EDF est au prix réglementé, contrairement à Ilek qui propose régulièrement des formules indexées avec parfois une réduction par rapport au tarif réglementé, selon l’offre choisie (offre 100 % verte). Le service client d’Ilek se distingue par son accompagnement personnalisé et la mise en avant de la relation producteur-consommateur, tandis qu’EDF bénéficie d’un service très étendu et d’une longue expérience sur le marché français.

Principaux points communs entre ilek et EDF

Les fournisseurs ilek et EDF présentent plusieurs points communs qui intéressent le particulier soucieux de la qualité de service et de la transition énergétique. Les deux proposent à la fois de l’électricité et du gaz pour les particuliers et les professionnels, avec la possibilité d’opter pour des offres d’énergie verte. Ainsi, le consommateur peut souscrire une électricité d’origine renouvelable, une option mise en avant chez les deux fournisseurs.

On retrouve également chez ilek comme chez EDF un programme de parrainage, permettant à chaque client, lors d’une souscription via recommandation, de bénéficier d’avantages financiers. Enfin, l’engagement en faveur de la transparence figure au cœur de la politique client des deux fournisseurs, puisqu’ils respectent les 13 bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre ilek, le client contacte le service client au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h, ou écrit à [email protected]. Chez EDF, le consommateur peut appeler le 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou écrire à [email protected]. Les deux fournisseurs proposent également un chat en ligne disponible depuis leur site.

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite écrire à ilek utilise l'adresse suivante : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Concernant EDF, le particulier adresse ses courriers au Service Clients à l’adresse suivante : TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Pour l’envoi du chèque énergie à ilek, le consommateur doit indiquer : Service Chèques Énergie, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. Chaque fournisseur dispose ainsi d'une adresse distincte pour ses différents échanges postaux.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Alpiq

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie