ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2059 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 13,39 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49077 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4706 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1533 € Surcoût de 181 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2183 € durant les Heures Pleines et 0,1697 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 16,54 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49077 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 49077 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4706 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1550 € Surcoût de 220 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek propose une électricité verte premium et locale, à un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé, mais avec un abonnement annuel élevé qui limite l’intérêt pour les foyers en quête d’économies. Si l’engagement environnemental est fort, d’autres fournisseurs dotés du label VertVolt sont bien plus compétitifs. Le service client d’ilek se distingue par sa qualité et sa réactivité, mais ce critère ne compense pas la différence de prix.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez ilek, toute l'offre domestique est composée d'électricité 100 % d'origine renouvelable. EDF, de son côté, commercialise plusieurs offres estampillées vertes, notamment Vert Electrique, Vert Électrique Week-End, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Régional. ilek ne propose que des offres d'électricité verte premium. Cela signifie que l'électricité est achetée directement auprès de producteurs renouvelables français. L'offre phare d'ilek, ÉnRFixe+ Elec, est par exemple parmi celles qui remplissent ce critère. Dans le cas d’EDF, une seule offre pour particuliers est premium : Vert Electrique Régional. Cette offre est labellisée VertVolt « Engagé », car l’électricité est adossée à des achats en direct auprès de producteurs français. Les autres offres vertes d'EDF, comme Vert Electrique ou Vert Electrique Auto, sont des offres vertes standard, uniquement garanties par les Garanties d’Origine. À retenir : ilek propose uniquement des offres premium labellisées VertVolt « Engagé ». EDF dispose également d'une offre premium labellisée : Vert Electrique Régional. Les autres offres vertes d'EDF ne sont pas premium, elles se contentent d’acheter des garanties d’origine.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1477 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 37,55 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 49077 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 49077 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ÉNRFIXE+ GAZ 4,45 sur 5 - 4706 avis	Gaz vert premium Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 2077 € Surcoût de 566 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek met en avant un gaz 100% vert premium produit localement, pour les consommateurs privilégiant l’aspect environnemental. Le tarif, plus élevé que le prix de référence, s’explique par le choix de soutenir la filière verte et les producteurs français. Si aucune économie n’est envisageable sur la facture, la stabilité des prix sur deux ans et la possibilité d’une révision annuelle à la baisse apportent de la visibilité. Le service client français est un vrai atout sur ce contrat.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

Chez ilek, l’offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est ÉnRFixe+ Gaz. Cette offre est composée de 100% de gaz vert (biométhane d’origine française), ce qui signifie que l’intégralité du gaz consommé est d’origine renouvelable. ilek s’approvisionne directement auprès de producteurs locaux de biométhane, valorisant ainsi un modèle à la fois écologique et local. Du côté d’EDF, aucune offre de gaz vert ou de biométhane n’est proposée pour les particuliers. Les offres Avantage Gaz 2 ans et Avantage Gaz Optimisé contiennent uniquement du gaz naturel d’origine fossile, sans possibilité de souscrire à une part, même partielle, de biogaz ou de gaz vert. ilek est donc le seul choix entre les deux fournisseurs pour ceux qui souhaitent souscrire à une offre de gaz vert ou soutenir une production de biométhane française. EDF ne commercialise pour sa part aucune offre de gaz renouvelable destinée aux particuliers.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek obtient une meilleure note moyenne globale qu’EDF sur les plateformes d’avis consommateurs, avec 4,43 sur 5 pour Ilek contre 4,54 sur 5 pour EDF. Toutefois, la note globale la plus élevée revient à EDF, portée presque exclusivement par la plateforme Trustpilot.

Voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur différentes plateformes :

• Trustpilot : Ilek obtient 4,5 sur 5 pour 4 333 avis, contre 4,6 sur 5 pour EDF avec 48 092 avis.
• Selectra : Ilek a 3,6 sur 5 (372 avis), tandis qu’EDF affiche 1,77 sur 5 (972 avis).
• Custplace (avis EDF uniquement) : 1,4 sur 5 avec 25 avis.
• iGraal (avis Ilek uniquement) : 4,33 sur 5 avec 6 avis.

La note globale d’EDF, 4,54 sur 5, provient majoritairement de Trustpilot qui concentre la très grande majorité des avis positifs, alors que les autres plateformes rapportent une perception moins favorable. Ilek, quant à lui, affiche une note moyenne globale de 4,43 sur 5 avec une bonne stabilité sur l’ensemble des plateformes, ce qui traduit une satisfaction client solide, notamment sur Selectra et iGraal.

Une analyse croisée des notes montre que le client d’EDF exprime une satisfaction élevée essentiellement sur Trustpilot, mais reste nettement moins enthousiaste auprès des plateformes spécialisées comme Selectra et Custplace. Inversement, Ilek bénéficie d’une appréciation plus homogène selon les plateformes et recueille une satisfaction particulièrement élevée auprès des consommateurs engagés et des plateformes centrées sur l’expérience utilisateur.

En conclusion, EDF se distingue par une excellence sur Trustpilot du fait d’un volume d’avis important et d’une réputation mieux maîtrisée, conférant à l’entreprise la meilleure note moyenne globale par la seule valeur pondérée de cette plateforme. Toutefois, Ilek s’impose comme le fournisseur favori des particuliers sensibles à la qualité du service client et à l’engagement écologique, grâce à des appréciations positives plus régulières sur la quasi-totalité des plateformes de consommateurs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de démarches formelles adressées au Médiateur national de l’énergie sur une période de 12 mois, que les saisines soient recevables ou non. Cet indicateur, exprimé pour 100 000 contrats résidentiels, permet d’apprécier la capacité d’un fournisseur à répondre efficacement aux demandes de ses clients.

En analysant le taux de saisines chez ilek et EDF, il ressort que ilek enregistre 14 saisines pour 100 000 contrats résidentiels contre 17 pour EDF au cours de l’année 2025. Ces chiffres proviennent des données officielles du Médiateur national de l’énergie.

Ce différentiel, à l’avantage d’ilek, met en lumière une meilleure gestion des réclamations ou insatisfactions des clients par ce fournisseur vert. Un taux de saisines plus faible signale que le consommateur a, en principe, moins de problèmes non résolus par le service client initial.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de ilek est ilek, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez ilek se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946 à la suite de la nationalisation des acteurs majeurs de l’électricité, EDF s’impose depuis comme la référence en France pour la fourniture d’énergie. Son statut de fournisseur historique lui confère une place particulière, car il demeure à ce jour le seul à proposer les tarifs réglementés de vente d’électricité, fixés par les pouvoirs publics. Cette situation fait de lui un choix naturel pour une majorité de consommateurs résidentiels.

L’entreprise se distingue par son engagement à accompagner le client dans la maîtrise de ses dépenses, au travers de différents programmes éducatifs et outils dédiés à la réduction de la consommation d’électricité. EDF propose des offres aussi bien à destination des particuliers que des professionnels, notamment en électricité verte, classique et gaz naturel, et bénéficie d’une position dominante sur le marché français.

Malgré la fin de son monopole, EDF reste l’acteur de référence pour 69% des sites résidentiels, avec une forte dépendance au tarif réglementé. L’une des particularités du fournisseur réside dans la diversité de ses services, particulièrement sur la gestion de la consommation et l’accompagnement dans la transition énergétique. EDF continue aussi de bénéficier de la confiance d’une grande partie des consommateurs, même dans un contexte de concurrence accrue.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Fondé en 2015 à Toulouse, Ilek s’impose comme un acteur engagé dans la transition énergétique. La société met en avant une approche éthique, avec un modèle fondé sur l’impact social et environnemental plutôt que la recherche de prix bas. Son équipe, composée d’environ 200 collaborateurs en 2024, s’efforce de proposer une alternative aux fournisseurs d’énergie traditionnels en valorisant les circuits courts et la production d’énergie renouvelable locale.

Le fonctionnement d’Ilek se distingue par la mise en relation directe entre les consommateurs et les producteurs locaux d’énergie. Grâce à cet ancrage territorial, il devient possible pour le particulier de connaître précisément l’origine de l’électricité ou du gaz consommé. La transparence et la traçabilité de l’énergie constituent ainsi des axes fondamentaux pour l’entreprise, qui vise à renforcer la confiance dans le secteur énergétique.

L’engagement d’Ilek se manifeste également par ses choix de développement et ses reconnaissances officielles. L’entreprise a obtenu la certification B-Corporation, soulignant son respect de critères sociaux et environnementaux exigeants. En parallèle, Ilek investit dans des outils numériques innovants, comme une application mobile permettant de suivre la consommation en temps réel et de gérer facilement ses documents contractuels.

Le particulier bénéficie ainsi d’une expérience complète et moderne centrée sur la gestion de l’énergie verte. À travers ses initiatives, Ilek poursuit une mission ambitieuse : rendre l’énergie durable accessible au plus grand nombre, tout en soutenant activement les producteurs nationaux et en œuvrant pour un avenir énergétique plus responsable.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

À la différence d’EDF, ilek propose uniquement de l’électricité verte, issue de producteurs français. Ce choix permet au consommateur de soutenir les énergies renouvelables et de connaître l’origine de son énergie. EDF, de son côté, commercialise principalement le tarif réglementé appelé Tarif Bleu, dont l’électricité est majoritairement nucléaire, mais propose aussi une option verte pour les particuliers.

Côté tarifs, ilek propose un prix de l'électricité qui peut être plus élevé que le Tarif Bleu d’EDF pour financer la transition énergétique, tandis qu’EDF offre parfois une réduction tarifaire pour son offre «Digiwatt», calculée par rapport au Tarif Bleu. Enfin, le service client d’ilek est 100 % en ligne, alors qu’EDF propose un accompagnement multicanal, avec une assistance téléphonique au 09 69 32 15 15.

Principaux points communs entre ilek et EDF

ilek et EDF présentent plusieurs similitudes notables. Les deux fournisseurs proposent à la fois de l’électricité et du gaz pour les particuliers et les professionnels. Leur catalogue contient par ailleurs des offres d’énergie verte, visant à limiter l'impact environnemental de la consommation énergétique. De plus, le client bénéficie d’outils modernes pour gérer son contrat en ligne ou via une application, permettant le suivi de la consommation et la gestion de ses factures en toute autonomie.

Autre point commun, chaque fournisseur affiche un service client implanté en France avec des lignes téléphoniques dédiées pour accompagner le particulier dans ses démarches (ilek : 05 64 88 00 38, EDF : 3404). Enfin, la résiliation de contrat s'effectue sans engagement de durée, ni frais supplémentaires. La volonté d’assurer un changement de fournisseur simple et sans coupure est partagée, rendant l’expérience utilisateur fluide chez ilek comme chez EDF.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’ilek, le particulier joint le 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou envoie un e-mail à [email protected]. Le chat en ligne reste accessible 24h/24. Chez EDF, le client a recours au 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou adresse ses demandes à [email protected].

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite envoyer un courrier à EDF doit utiliser l'adresse EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Pour ilek, il convient d’adresser son courrier à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Chaque fournisseur possède une adresse distincte qu'il est important de bien indiquer pour garantir la bonne réception du courrier par le service concerné.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie