ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2059 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 13,39 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 49326 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 49326 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 49326 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 49326 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 49326 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,43 sur 5 - 4711 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1533 € Surcoût de 181 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2183 € durant les Heures Pleines et 0,1697 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 16,54 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 49326 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 49326 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 49326 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 49326 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 49326 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 49326 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ÉNRFIXE+ ELEC 4,43 sur 5 - 4711 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1550 € Surcoût de 220 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek propose une électricité verte premium et locale, à un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé, mais avec un abonnement annuel élevé qui limite l’intérêt pour les foyers en quête d’économies. Si l’engagement environnemental est fort, d’autres fournisseurs dotés du label VertVolt sont bien plus compétitifs. Le service client d’ilek se distingue par sa qualité et sa réactivité, mais ce critère ne compense pas la différence de prix.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous deux des offres d’électricité verte à destination des particuliers. Chez ilek, l’ensemble des contrats d’électricité sont 100 % verts et reposent sur un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables français. EDF commercialise également plusieurs offres d’électricité verte, dont Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Electrique Auto ou encore Vert Electrique Régional. ilek propose uniquement des offres d’électricité verte premium. Toutes les offres d’électricité pour particuliers d’ilek, comme ÉnRFixe+ Elec et Voiture Électrique, sont adossées à des achats directs auprès de producteurs locaux français. Toutes bénéficient du label VertVolt « Engagé » de l’ADEME. Chez EDF, la majorité des offres vertes pour particuliers (Vert Electrique, Vert Electrique Auto, Vert Electrique Week-End) sont des offres vertes standard, adossées à des garanties d’origine. Seule l’offre Vert Electrique Régional est labellisée VertVolt « Engagé », car elle repose sur un approvisionnement direct auprès de producteurs français d’énergie renouvelable.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1477 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 18,69 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 49326 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 49326 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 255 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
ÉNRFIXE+ GAZ 4,43 sur 5 - 4711 avis	Gaz vert premium Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 2077 € Surcoût de 326 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek met en avant un gaz 100% vert premium produit localement, pour les consommateurs privilégiant l’aspect environnemental. Le tarif, plus élevé que le prix de référence, s’explique par le choix de soutenir la filière verte et les producteurs français. Si aucune économie n’est envisageable sur la facture, la stabilité des prix sur deux ans et la possibilité d’une révision annuelle à la baisse apportent de la visibilité. Le service client français est un vrai atout sur ce contrat.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

ilek propose une offre de gaz vert destinée aux particuliers : l’offre ÉnRFixe+ Gaz. Cette offre est composée à 100 % de biométhane, c’est-à-dire un gaz d’origine renouvelable produit à partir de ressources locales. Le fournisseur permet également de choisir l’origine du gaz vert fourni, pour un engagement local maximal. Chez EDF, aucune offre de gaz vert n’est disponible pour les particuliers. Le fournisseur ne commercialise que du gaz naturel d’origine fossile pour les usages résidentiels. Il n’est donc pas possible d’opter pour un approvisionnement en biométhane via EDF. Au final, ilek est le seul choix entre les deux pour obtenir du gaz vert (biométhane). EDF ne commercialise actuellement aucune offre de gaz vert pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek bénéficie d’une note moyenne globale supérieure à celle d’EDF sur les principales plateformes d’avis consommateurs, avec 4,43 sur 5 pour Ilek contre 4,53 sur 5 pour EDF selon les dernières moyennes disponibles.

Ci-dessous, voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur différentes plateformes :

• Trustpilot : EDF obtient 4,6 sur 5 pour 48 092 avis. Ilek est à 4,5 sur 5 pour 4 333 avis.
• Selectra : Ilek obtient 3,6 sur 5 (372 avis), alors que EDF affiche 1,77 sur 5 (972 avis).
• Google Reviews : EDF dispose d’une note de 2,2 sur 5, basée sur 237 avis (pas de note Google affichée pour Ilek).
• iGraal : Ilek atteint 4,33 sur 5 (6 avis, pas de note iGraal référencée pour EDF).
• Custplace : EDF obtient 1,4 sur 5 pour 25 avis (Ilek ne figure pas sur Custplace).

On constate qu’EDF bénéficie d’une forte popularité sur Trustpilot, mais sa note globale est tirée vers le bas par de faibles scores sur Selectra, Custplace et Google. De l’autre côté, Ilek affiche un niveau de satisfaction plus homogène, surtout auprès des plateformes spécialisées dans la comparaison et l’avis client éclairé comme Selectra et iGraal.

La note moyenne globale de 4,43 sur 5 pour Ilek indique que la grande majorité des clients sont très satisfaits du service, du suivi de la consommation, et de la qualité de la relation client. À l’inverse, la note globale de 4,53 sur 5 pour EDF s’explique surtout par un fort nombre de témoignages sur Trustpilot, compensant plusieurs faibles notes ailleurs. Cela traduit une expérience client perçue comme variable selon le canal choisi, avec une part significative de consommateurs insatisfaits sur certaines plateformes.

Globalement, Ilek apparaît donc comme un fournisseur plébiscité pour son service client, sa dimension écologique et la régularité de la satisfaction. Quant à EDF, la perception reste très contrastée et dépend fortement de la plateforme, ce qui peut rendre l’expérience moins prévisible pour le consommateur.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation sert à mesurer la fréquence à laquelle les particuliers saisissent officiellement le Médiateur national de l’énergie face à leur fournisseur. Il est évalué sur 12 mois, pour chaque fournisseur comptant plus de 30 000 clients, et s’exprime en nombre de saisines pour 100 000 contrats.

En 2025, le taux de saisines d’ilek atteint 14 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que celui d’EDF s’élève à 17 saisines pour 100 000 contrats. Ces chiffres proviennent des statistiques du Médiateur national de l’énergie.

Cela signifie que les consommateurs d’ilek sont légèrement moins nombreux à solliciter une médiation que ceux d’EDF. Ainsi, ilek affiche un score un peu plus favorable et semble offrir, selon cet indicateur, une expérience client mieux maîtrisée.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de ilek est ilek, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez ilek se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

Fondé en 1946, ce fournisseur occupe une place à part sur le marché énergétique français en raison de son histoire et de son statut. Longtemps en situation de monopole, il se distingue aujourd'hui par son rôle de fournisseur historique d’électricité, ce qui lui permet d’être le seul acteur à proposer les tarifs réglementés, fixés par l’État. Cette spécificité conduit une majorité de Français à s’orienter spontanément vers ses services.

Le portefeuille de ce fournisseur inclut à la fois de l’électricité, avec la possibilité de souscrire à de l'énergie verte, et du gaz naturel. Sa forte notoriété repose sur la confiance de près de 26 millions de clients, faisant de lui l’acteur énergétique de référence au niveau national. Cette proximité avec les consommateurs est renforcée par des dispositifs d’accompagnement dédiés à la réduction des consommations.

L’entreprise appartient à 100 % à l’État français et n’est plus cotée en bourse depuis 2023, ce qui souligne le caractère stratégique de son activité. Son engagement s’exprime aussi par des outils et services numériques pensés pour aider chacun à maîtriser sa facture énergétique et à adopter de bonnes pratiques.

En se positionnant à la fois comme pionnier et innovateur, ce fournisseur propose, année après année, de nouveaux services autour de l’optimisation de la consommation et de l’accompagnement personnalisé. Sa place incontournable s’explique ainsi par son héritage historique et sa volonté de modernisation continue au profit du consommateur.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Fondée en 2015 à Toulouse, ilek s’est imposée dans le paysage énergétique français en s’articulant autour d’un modèle respectueux de l’environnement et de la société. Animée par la vision de ses fondateurs, l’entreprise s’appuie sur des valeurs éthiques fortes et affirme son attachement à une énergie issue de productions locales, françaises et renouvelables.

Le consommateur bénéficie d’une proximité renforcée avec les producteurs grâce à ilek, qui valorise le circuit court et la transparence sur l’origine de l’énergie. Sa certification B-Corporation vient témoigner d’un engagement durable, aussi bien social qu’environnemental, au cœur de la mission affichée par l’entreprise.

En 2025, ilek innove avec le lancement de son application mobile ilek+, outil de suivi et de gestion centralisée de la consommation énergétique. Cette application incarne la volonté de faciliter le quotidien des utilisateurs tout en encourageant une meilleure maîtrise de leur impact environnemental, grâce à des fonctionnalités intuitives et accessibles.

Avec près de 130 000 clients et une équipe d’environ 200 employés, ilek poursuit son expansion nationale tout en affichant des ambitions de croissance maîtrisées. Ce dynamisme s’illustre par des levées de fonds importantes, confirmant la confiance portée au projet et à ses perspectives d’avenir sur le marché français.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

Le particulier choisissant entre ilek et EDF remarquera que ces deux fournisseurs se distinguent par leur positionnement : EDF, acteur historique, propose principalement des offres classiques comme le tarif réglementé "Tarif Bleu" alors qu’ilek met en avant une fourniture d’électricité verte. Chez ilek, toute l’énergie provient de producteurs français d’énergies renouvelables, ce qui séduit ceux qui souhaitent agir pour la transition écologique.

Du côté prix, EDF propose des offres à prix fixes ou indexés, notamment le Tarif Bleu basé sur les tarifs réglementés d'État, tandis qu’ilek propose un prix indexé sur le marché avec un abonnement légèrement supérieur. Cependant, chez ilek, le consommateur valorise une traçabilité sur l’origine de l’électricité, ce qu’EDF ne garantit pas toujours, sauf avec ses offres vertes spécifiques.

Principaux points communs entre ilek et EDF

ilek et EDF partagent plusieurs similitudes, malgré des positionnements différents sur le marché de l’énergie. Tous deux proposent à la fois de l’électricité et du gaz pour les particuliers ainsi que les professionnels. Le consommateur bénéficie ainsi d’une offre complète pour couvrir l’ensemble de ses besoins énergétiques, qu’il soit attaché à l’énergie classique ou qu’il recherche des alternatives plus vertes.

Autre point commun notable, chaque fournisseur propose une application mobile et un espace client permettant de suivre la consommation, gérer ses factures et obtenir de l’aide facilement. De plus, ilek comme EDF s’engagent à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour plus de transparence envers le client, notamment sur l’origine, la facturation et les modalités de souscription ou de changement de fournisseur.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client d’ilek, le particulier peut appeler le 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Il existe aussi un email dédié : [email protected]. Pour EDF, le consommateur peut contacter le service au 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h ou envoyer un courriel à [email protected].

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter ilek concernant une offre destinée aux particuliers, le client doit utiliser l'adresse suivante : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Chez EDF, l’adresse à utiliser pour les échanges postaux relatifs aux contrats particuliers est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Dans les deux cas, il est important de bien indiquer ses références client afin d’assurer le bon traitement de la demande.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie