ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1999 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 10,72 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51641 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51641 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51641 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51641 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51641 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4737 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1497 € Surcoût de 145 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2123 € durant les Heures Pleines et 0,1637 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 13,83 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51641 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51641 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51641 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51641 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51641 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 51641 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4737 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1514 € Surcoût de 184 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek combine électricité 100% verte premium produite localement et prix du kWh inférieur au tarif réglementé à la souscription, tout en garantissant prix fixes durant deux ans avec une possible baisse. Toutefois, le prix de l’abonnement élevé rend ce choix moins attractif pour ceux qui cherchent à réduire leur facture. Ilek se distingue par le financement direct de producteurs locaux d’énergie renouvelable et la qualité de son service client.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte à destination des particuliers. ilek ne commercialise d’ailleurs que des offres vertes, tandis qu’EDF permet de souscrire à des offres classiques ou vertes selon la gamme sélectionnée. Du côté d’ilek, toutes les offres d’électricité sont premium : cela signifie que l’électricité et les garanties d’origine sont achetées directement auprès de producteurs renouvelables français. Les contrats Mon Producteur Local Électricité Verte, Voiture Électrique et ÉnRFixe+ Elec sont labellisés VertVolt « Engagé » par l’ADEME. Chez EDF, plusieurs offres d’électricité verte sont disponibles : Vert Électrique, Vert Électrique Régional et Vert Électrique Week-End. Seule l’offre Vert Électrique Régional est premium et bénéficie du label VertVolt « Engagé », répondant ainsi aux exigences d’un approvisionnement direct auprès de producteurs français renouvelables. La majorité des offres EDF restent des offres vertes standard ; cela signifie que l’électricité vendue est adossée uniquement à des garanties d’origine, sans lien direct avec un producteur local. Pour une offre premium, il faut donc se tourner vers Vert Électrique Régional.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1389 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 13,03 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 51641 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 51641 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ GAZ 4,45 sur 5 - 4737 avis	Gaz vert premium Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1978 € Surcoût de 228 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek se distingue par son gaz vert premium, intégralement produit en France et un prix fixé sur deux ans, avec possibilité de baisse annuelle si le marché recule. Ce choix implique un surcoût par rapport au prix de référence, le consommateur privilégiant ainsi le financement direct de la filière verte et la rémunération juste des producteurs locaux. Le service client, réputé pour sa disponibilité et sa réactivité, constitue un atout supplémentaire pour les particuliers sensibles aux enjeux écologiques.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

Chez ilek, l’offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est « ÉnRFixe+ Gaz ». Cette offre propose 100 % de gaz vert (biométhane), injecté sur le réseau français à partir de méthaniseurs locaux. ilek se distingue ainsi par son engagement à ne commercialiser que du gaz 100 % biométhane pour les particuliers, ce qui séduit les consommateurs souhaitant une énergie respectueuse de l’environnement d’origine française et renouvelable. EDF, de son côté, ne propose pas d’offre de gaz vert ou de biométhane à destination des particuliers. Toutes les offres gaz chez EDF sont exclusivement à base de gaz naturel d'origine fossile. Les clients en recherche de gaz renouvelable ne trouveront donc pas de solution adaptée chez EDF. En résumé, ilek est le seul choix entre les deux pour le gaz vert. EDF ne propose actuellement que des offres classiques, sans biométhane pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek obtient une note moyenne globale supérieure à celle d’EDF sur les différentes plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,43 sur 5 pour ilek contre 4,55 sur 5 pour EDF.

Voici le détail des notes obtenues pour chaque plateforme :

• Sur Trustpilot, EDF affiche 4,6 sur 5 pour 50 420 avis, tandis qu’ilek obtient 4,5 sur 5 pour 4 364 avis.
• Sur Selectra, EDF présente une note de 1,83 sur 5 (775 avis) et ilek une note de 3,6 sur 5 (372 avis).
• Sur Custplace, seule la note d’EDF est référencée : 1,4 sur 5 (25 avis). Pour ilek, une note de 4,33 sur 5 sur iGraal (6 avis) est disponible.
• Pour Google Reviews, EDF dispose de 2,2 sur 5 (236 avis). Aucun avis Google référencé pour ilek.

L’analyse globale révèle que la note moyenne globale d’EDF est très légèrement supérieure à celle d’ilek avec 4,55 sur 5 contre 4,43 sur 5. Cela classe l’ensemble des clients d’EDF dans la catégorie de « très satisfaits », selon la grille d’interprétation des notes.

En ce qui concerne les notes par plateforme, ilek profite de très bons retours sur Selectra et iGraal, illustrant une réputation robuste auprès des comparateurs spécialisés ou des plateformes de cashback. Néanmoins, EDF se distingue surtout sur Trustpilot, où la note reste parmi les plus élevées du marché en considérant le volume très important d’avis.

On note que le particulier d’EDF bénéficie d’une grande satisfaction globale, mais que le consommateur ilek fait face à une expérience client globalement positive, bien que perfectible sur des critères précis (facturation et suivi : critiques fréquentes). D’une manière générale, ces deux fournisseurs inspirent confiance à une majorité de clients, mais EDF conserve un léger avantage quantitatif en termes de satisfaction sur l’ensemble du marché.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de dossiers adressés formellement au Médiateur national de l’énergie sur une période de 12 mois, pour chaque fournisseur, rapporté à 100 000 contrats résidentiels. Cet indicateur rend visible la fréquence des litiges rencontrés par les particuliers avec leur fournisseur d’énergie.

Lorsqu’on évalue ce taux pour ilek vs EDF, ilek affiche 14 saisines pour 100 000 contrats alors qu’EDF atteint 17 saisines pour 100 000 contrats sur l’année 2025. On note donc une différence en faveur d’ilek concernant la proportion de clients à solliciter le médiateur.

Cette distinction révèle que les particuliers chez ilek rencontrent légèrement moins de situations problématiques nécessitant une médiation formelle, comparé à EDF. Un taux de saisines plus bas indique souvent une meilleure gestion des réclamations et une qualité de service client supérieure.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de ilek est ilek, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez ilek se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

Depuis 1946, EDF occupe une place centrale sur le marché national de l’énergie, incarnant le fournisseur historique de l’électricité en France. Après la libéralisation du secteur en 2007, l’entreprise a vu son monopole s’estomper, mais conserve un statut particulier, notamment grâce à son lien direct avec l’État français, son actionnaire principal à 100%.

Un aspect distinctif réside dans la possibilité, pour le consommateur, de bénéficier des tarifs réglementés sur l’électricité, qui ne sont proposés que par EDF et quelques distributeurs locaux. Ce cadre tarifaire, encadré par les pouvoirs publics, guide de nombreux particuliers vers ce géant du secteur.

En matière d'engagement, EDF assure un rôle actif dans la sensibilisation à la réduction de consommation, via des outils et services dédiés à la maîtrise de l'énergie. Son offre s’adresse à la fois aux particuliers et aux professionnels, et couvre à la fois l’électricité – verte ou classique – et le gaz naturel.

Désormais, le consommateur qui choisit EDF bénéficie du savoir-faire d’un groupe qui fédère plus de 26 millions de clients en France, soutenu par une organisation d’envergure internationale avec près de 120 000 employés. L’entreprise combine son expertise technique, sa notoriété et sa capacité à développer des offres adaptées à une clientèle variée.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Le fournisseur ilek, implanté à Toulouse, s’est imposé comme l’un des acteurs majeurs de l’énergie verte en France. Depuis 2015, son objectif est de promouvoir des pratiques énergétiques respectueuses de l’environnement. L’entreprise a été fondée par deux entrepreneurs souhaitant associer progrès social et transition énergétique.

L’un des engagements forts d’ilek réside dans son soutien aux producteurs locaux et sa volonté de valoriser une énergie d’origine 100 % française. Le consommateur peut ainsi choisir avec précision la provenance de sa consommation énergétique, ce qui renforce le lien entre producteurs et particuliers.

Avec près de 130 000 clients et environ 200 employés en 2024, ilek affirme son rôle dans le paysage énergétique national. L’obtention de la certification B-Corporation atteste de la volonté du fournisseur d’inscrire l’impact social et environnemental au cœur de sa mission.

Ilek investit dans l’innovation en développant des outils numériques, dont une application mobile destinée à simplifier la gestion quotidienne de l’énergie pour le particulier. Cette approche favorise l’accessibilité et la compréhension de la consommation énergétique pour chaque utilisateur.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

ilek se distingue par la proposition d’électricité 100% verte grâce à des producteurs français, tandis que EDF continue de proposer principalement l’offre Tarif Bleu basée sur l’électricité nucléaire et hydraulique. Le particulier qui privilégie une énergie renouvelable et locale trouvera chez ilek une adéquation avec ses valeurs, alors que EDF met en avant la stabilité et la sécurité liées à son statut d’opérateur historique.

En matière de tarifs, ilek propose une offre unique, avec un prix qui peut être inférieur de 5% au tarif réglementé EDF sur son offre électricité renouvelable, alors que chez EDF, seule l’offre Tarif Bleu est disponible aux particuliers et suit directement l’évolution des tarifs réglementés. Les deux fournisseurs permettent la gestion du contrat en ligne et l’accès à un service client, joignable chez EDF par téléphone au 09 69 32 15 15.

Principaux points communs entre ilek et EDF

ilek et EDF comptent parmi les principaux fournisseurs proposant à la fois électricité et gaz, aussi bien pour les particuliers que les professionnels. Leurs offres incluent électricité verte et biogaz ou gaz naturel, avec la possibilité de choisir des tarifs fixes ou indexés. Les deux fournisseurs sont engagés dans une démarche de transparence et respectent les recommandations de la Commission de Régulation de l’Énergie.

Le consommateur bénéficie chez ilek comme chez EDF de services digitaux modernes : application mobile, espace client en ligne, et facturation électronique. Par ailleurs, aucun des deux n’impose de durée minimale d’engagement, permettant une résiliation sans frais à tout moment. Enfin, chacun dispose d’un service client multicanal, joignable par téléphone (05 64 88 00 38 pour ilek, 34 04 pour EDF), e-mail ou chat.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut contacter ilek par téléphone au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h, ou par email à [email protected]. Le chat en ligne est aussi disponible 24h/24 et 7j/7. Chez EDF, le client peut appeler le 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou écrire à [email protected].

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale, le client ilek doit envoyer ses courriers à 18 boulevard Maréchal Leclerc, 31000 Toulouse, France. Du côté d’EDF, le particulier adresse son courrier à 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris, France. En cas d’envoi de chèque énergie, ilek précise également l’adresse ilek – Service Chèques Énergie, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse afin de traiter le paiement correctement.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie