ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1999 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 10,72 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 49314 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 49314 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 49314 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4706 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1497 € Surcoût de 145 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2123 € durant les Heures Pleines et 0,1637 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 13,83 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 49314 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 49314 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 49314 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 49314 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ ELEC 4,45 sur 5 - 4706 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1514 € Surcoût de 184 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek combine électricité verte premium certifiée VertVolt et un prix du kWh initialement inférieur au tarif réglementé, tout en assurant un prix fixe révisable uniquement à la baisse pendant deux ans. En contrepartie, le montant de l’abonnement est nettement supérieur à la moyenne, ce qui limite l’intérêt économique pour certains consommateurs. Cette formule se distingue par la part du paiement reversée aux producteurs locaux et par la qualité du service client reconnue à l’échelle nationale.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez ilek, toutes les offres sont vertes et reposent sur l'achat direct d'électricité produite en France à partir de sources renouvelables. EDF propose différentes offres vertes, dont Vert Electrique et Vert Electrique Régional, ainsi que des options spéciales week-end. ilek commercialise uniquement des offres d'électricité verte premium, toutes labellisées VertVolt « Engagé ». Cela signifie que l'électricité achetée provient directement de producteurs français renouvelables, et non uniquement de l'achat de garanties d'origine sur le marché européen. Chez EDF, plusieurs offres d'électricité verte sont disponibles pour les particuliers. L'offre Vert Electrique Régional est labellisée VertVolt « Engagé » : EDF s'approvisionne directement auprès de producteurs renouvelables français pour cette offre spécifique. Les autres offres vertes EDF sont quant à elles de type standard et reposent sur les garanties d'origine. Au global, ilek se distingue sur ce segment : toutes ses offres vertes pour particuliers sont premium, en achat direct, avec le label VertVolt « Engagé ». Chez EDF, seule l'offre Vert Electrique Régional bénéficie de ce niveau d'engagement environnemental. Les autres offres vertes EDF sont plus classiques et moins engageantes pour la transition énergétique locale.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1389 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 13,03 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 49314 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 49314 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ GAZ 4,45 sur 5 - 4706 avis	Gaz vert premium Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1978 € Surcoût de 228 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF apporte stabilité et prévisibilité grâce à son prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans et 1 mois, une option appréciée dans un contexte de prix incertains. La fiabilité d’EDF, acteur historique reconnu, rassure le particulier à la recherche de sécurité. Cette offre reste compétitive, tout en laissant le prix de l’abonnement évoluer chaque année, ce qui peut impacter légèrement le budget du consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek se distingue par la garantie d'un gaz vert premium, produit en France et à prix bloqués pendant 2 ans, tout en permettant une possible révision à la baisse annuelle. Si l'engagement écologique est clair grâce à un soutien direct à des producteurs locaux, cette démarche entraîne un surcoût par rapport au prix repère, ce qui exclut toute recherche d'économie. Le service client basé en France participe aussi à la qualité de l'expérience, mais ceux à la recherche de petits prix devront considérer d'autres alternatives.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

Chez ilek, l’offre de gaz vert pour les particuliers est appelée « ÉnRFixe+ Gaz ». Il s’agit d’un gaz 100% biométhane (donc 100 % gaz vert), produit en France à partir de ressources renouvelables. Ce fournisseur se distingue par la traçabilité et l’origine locale de son énergie, ce qui séduit les consommateurs soucieux de leur impact environnemental. EDF ne propose à ce jour que des offres de gaz naturel d’origine fossile pour les particuliers. Il n’est donc pas possible de souscrire une offre de gaz vert, même partielle, chez ce fournisseur : le biométhane n’est pas commercialisé dans ses offres domestiques. En résumé, ilek demeure le seul choix entre ces deux fournisseurs si vous souhaitez réellement consommer du gaz vert. Pour les foyers attachés à la transition énergétique, seul ilek garantit du biométhane à 100 %.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

EDF est mieux noté que Ilek par les consommateurs, avec une note moyenne globale de 4,54 sur 5 contre 4,43 sur 5 pour Ilek. Ces notes sont obtenues sur l’ensemble des plateformes d’avis disponibles à ce jour.

Voici le détail des notes attribuées aux deux fournisseurs pour chaque plateforme :

• Ilek obtient 4,5 sur 5 sur Trustpilot (4 333 avis), 4,33 sur 5 sur iGraal (6 avis), 3,6 sur 5 sur Selectra (372 avis).
• EDF présente 4,6 sur 5 sur Trustpilot (48 092 avis), 1,84 sur 5 sur Selectra (775 avis), 1,4 sur 5 sur Custplace (25 avis) et 2,2 sur 5 sur Google Reviews (237 avis).

Pour le consommateur, il ressort que sur Trustpilot, plateforme majoritairement utilisée, EDF affiche la meilleure note avec 4,6 sur 5 contre 4,5 sur 5 pour Ilek. Sur Selectra, c’est Ilek qui s’en sort le mieux (3,6 sur 5) alors qu’EDF obtient une note inférieure à 2 sur 5. Sur iGraal, Ilek est bien noté mais le nombre d’avis reste limité.

En moyenne, les avis favorisent EDF, en particulier en raison de son excellente note sur Trustpilot et du nombre d’avis recueillis. Le volume d’avis pour Ilek est bien plus faible, ce qui peut nuancer l’analyse, mais la tendance reste en faveur du fournisseur historique.

Une note moyenne globale supérieure à 4 sur 5 traduit un haut niveau de satisfaction pour Ilek comme pour EDF, ce qui rassure le particulier sur la qualité générale du service rendu. Toutefois, EDF, au vu de la masse d’avis et d’une majorité de retours très positifs sur Trustpilot, se distingue de justesse.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de demandes formelles adressées au Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur, pour 100 000 contrats résidentiels, sur une période de 12 mois. Il est utilisé pour mesurer la qualité de service des fournisseurs auprès des particuliers.

Pour l’année 2025, ilek affiche un taux de 14 saisines pour 100 000 contrats alors que EDF en compte 17 pour ce même volume de contrats résidentiels. Cet indicateur provient directement du Médiateur national de l’énergie et s’applique uniquement aux fournisseurs dépassant les 30 000 clients.

À la lecture de ces chiffres, le consommateur constate que le taux de saisines d’EDF est légèrement supérieur à celui d’ilek. ilek présente ainsi un meilleur score en matière de litiges portés en médiation, traduisant généralement une expérience client plus sereine.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de ilek est ilek, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez ilek se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

En 1946, la France décide de regrouper ses distributeurs d'électricité sous une seule bannière, donnant naissance à EDF. Cette entité publique conserve un rôle central dans la fourniture d'énergie, notamment grâce à sa capacité exclusive à commercialiser les tarifs réglementés pour l'électricité, ce qui reste un atout majeur sur le marché malgré l'ouverture à la concurrence depuis 2007.

Aujourd'hui encore, une majorité de foyers français choisissent ce fournisseur historique, notamment pour la stabilité et l'accessibilité de ses tarifs réglementés. Cela permet au consommateur de bénéficier d'un cadre tarifaire protégé par les pouvoirs publics, garantissant une transparence sur la fixation des prix, quelles que soient les évolutions du marché de l'énergie.

Au-delà de son rôle historique, ce fournisseur met l'accent sur la maîtrise de la consommation, proposant des services comme MES ECO & MOI ou SUIVICONSO afin d'aider chacun à réduire ses dépenses d'énergie. Cet engagement dans la sobriété énergétique s'accompagne d'outils pédagogiques et d'un accompagnement personnalisé pour suivre en temps réel sa consommation.

EDF reste entièrement détenu par l'État français et continue d'innover dans un contexte concurrentiel croissant. Son statut de référence nationale lui confère une place unique sur le marché, tandis que ses initiatives en matière de transition énergétique marquent la volonté de s'adapter aux nouveaux enjeux environnementaux et aux attentes des consommateurs.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Basée à Toulouse, ilek se distingue comme un fournisseur d’énergie créé en 2015 par deux entrepreneurs attachés à la transition écologique. L’entreprise met en avant une vision engagée pour l’environnement, développant des relations solides avec des producteurs d’énergie renouvelable français indépendants. Ce modèle favorise le lien direct entre le consommateur et ceux qui produisent l'énergie, garantissant une traçabilité et une transparence sur l’origine de l’électricité ou du gaz proposé.

Spécialisée dans l’énergie verte, ilek s’inscrit dans une démarche sociale et environnementale durable, certifiée par le label B-Corporation. Cette distinction souligne l’objectif affiché de contribuer activement à une société plus responsable en inscrivant la mission écologique dans ses statuts. L’ambition est ainsi de permettre à chacun d’accéder à une énergie respectueuse de la planète, tout en valorisant l’ancrage local de la production énergétique.

Dynamique et tournée vers l’innovation, ilek continue d’investir grâce à une levée de fonds conséquente et développe des outils digitaux pour accompagner ses usagers. La société compte aujourd’hui environ 130 000 clients et emploie quelque 200 collaborateurs, reflétant une croissance soutenue sur le marché de l’énergie verte en France. Son siège social reste au cœur de sa région d’origine, à Toulouse.

La vocation d’ilek est également reconnue par différents organismes pour la qualité de son engagement vert et la fiabilité de son modèle. Le fournisseur bénéficie d’une reconnaissance particulière auprès d’acteurs engagés dans l’écologie, confirmant sa place parmi les entreprises pionnières du secteur énergétique en France.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

ilek se distingue principalement par ses offres d’électricité et de gaz d’origine 100% renouvelable, issues de producteurs locaux. Le client peut même choisir son producteur d’énergie, renforçant l’aspect local et écologique. Les tarifs d’ilek évoluent généralement en fonction du marché, sans garantie d’un prix inférieur au tarif réglementé. Toutefois, cette orientation permet de soutenir directement les énergies vertes françaises, une priorité pour ceux qui souhaitent réduire leur empreinte carbone.

En comparaison, EDF demeure le fournisseur historique et propose le tarif réglementé d’électricité (Tarif Bleu) contrôlé par les pouvoirs publics. EDF commercialise aussi des offres de marché, parfois d’origine renouvelable, mais l’énergie fournie n’est pas forcément locale. Le particulier qui recherche de la stabilité et la sécurité d’un grand groupe se tournera souvent vers EDF et ses offres réglementées, alors que celui qui privilégie la transition énergétique optera plus volontiers pour ilek.

Principaux points communs entre ilek et EDF

ilek et EDF présentent plusieurs similarités notables pour le particulier qui souhaite s’abonner à une énergie en France. Chacun propose à la fois de l’électricité et du gaz, accessibles aux particuliers comme aux professionnels. Leur catalogue inclut des formules classiques ou adaptées à des usages spécifiques, par exemple pour la recharge de véhicules électriques, ainsi que la possibilité d’opter pour des offres 100 % vertes ou incluant des garanties d’origine certifiées.

Concernant l’accès au service, les deux fournisseurs donnent la possibilité de suivre la consommation via un espace client en ligne ou une application mobile dédiée. On retrouve également chez ilek comme chez EDF un service client multicanal, joignable par téléphone (05 64 88 00 38 pour ilek, 3404 pour EDF), e-mail et chat, afin de répondre efficacement aux demandes de chaque consommateur.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client joindra le service client ilek par téléphone au 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi, de 9h à 19h, ou par email à [email protected]. Le consommateur contactera EDF au 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou utilisera l’adresse [email protected] pour un échange par courriel.

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter ilek par courrier, le particulier doit envoyer ses documents à 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Chez EDF, l’adresse postale dédiée au service client pour les particuliers est TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Le consommateur doit bien indiquer le fournisseur concerné afin que la demande soit traitée. Chaque adresse correspond au service client des offres pour particuliers.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie