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ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en décembre 2025

ilek et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, EDF est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,54/5 contre 4,44/5 pour ilek. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

09 87 67 52 32

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Qui est le meilleur entre ilek et EDF : notre comparatif express

EDF a de meilleurs avis que qu'ilek

Notes moyennes données par leurs clients

4,44 /5

Note moyenne basée sur 4575 avis

Voir tous les avis sur ilek

4,54 /5

Note moyenne basée sur 41460 avis

Voir tous les avis sur EDF

EDF est moins cher que qu'ilek pour l'électricité

Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre

En option BASE

Offre ÉnRFixe+ Elec

Abonnement : 24,6 €/mois

Prix du kWh : 0,1933 €

Budget : 121,3€ par mois

Tout savoir sur ÉnRFixe+ Elec

En option HP-HC

Offre ÉnRFixe+ Elec

Abonnement : 28,26 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2061 € | HC : 0,1616 €

Budget : 123,92€ par mois

Tout savoir sur ÉnRFixe+ Elec

Pour un logement standard : taille autour de 100m2, consommation de 6000 kWh par an lissée de façon égale toute l'année, et compteur 6 kVA. Prix TTC.

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,5 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,3€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,7 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,6€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

Pour un logement standard : taille autour de 100m2, consommation de 6000 kWh par an lissée de façon égale toute l'année, et compteur 6 kVA. Prix TTC.

Points forts de ces offres

• Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
• Label VertVolt Engagé de l'Ademe
• Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
• Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
• L’assurance d’un juste prix payé au producteur.

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

• L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

• -6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente. 

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

Points faibles de ces offres

• Prix de l'abonnement trop cher

• Pas de service client téléphonique ;

• EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

EDF est moins cher que qu'ilek pour le gaz naturel

Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz

Offre ÉnRFixe+ Gaz

Abonnement : 35,21 €/mois

Prix du kWh : 0,1226 €

Budget : 149,67€ par mois

Tout savoir sur ÉnRFixe+ Gaz

Pour un logement standard chauffé au gaz : taille autour de 100m2, consommation de 11200 kWh par an, dans une ville telle que Nantes.

Offre Avantage Gaz 2 ans

Abonnement : 24,68 €/mois

Prix du kWh : 0,101 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Avantage Gaz 2 ans

Pour un logement standard chauffé au gaz : taille autour de 100m2, consommation de 11200 kWh par an, dans une ville telle que Nantes.

Points forts de ces offres

• Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
• Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
• Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
• L’assurance d’un juste prix payé au producteur.

• Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;

• Service client 100% en France.

Points faibles de ces offres

• Des tarifs plus chers que le prix de référence

• Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que ilek l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que ilek l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek dispose de la meilleure note moyenne globale qu'EDF sur les différentes plateformes d’avis consommateurs ; chacun des deux fournisseurs d’énergie obtient une note moyenne globale identique de 4,54 sur 5 mais les plateformes d’avis et le nombre d’avis diffèrent d’un fournisseur à l’autre. Les consommateurs s’estiment donc tout aussi satisfaits du service proposé par Ilek que par EDF selon la note moyenne globale.

• Sur Trustpilot, Ilek reçoit 4,6 sur 5 pour 4252 avis. De son côté, EDF obtient également 4,6 sur 5 pour 40 329 avis.
• Sur Selectra, Ilek est évalué à 3,8 sur 5 pour 360 avis, tandis que la note d’EDF est de 1,7 sur 5 pour 922 avis.
• Ilek obtient 4,33 sur 5 pour 6 avis sur iGraal. EDF n’a pas de note disponible sur cette plateforme.

Le consommateur peut remarquer que la note moyenne globale de 4,54 sur 5 pour Ilek comme pour EDF les place dans la catégorie des acteurs générant un niveau de satisfaction très élevé. On peut aussi constater qu’Ilek présente des résultats solides sur toutes les plateformes, surtout sur Trustpilot, et affiche une bien meilleure réputation que celle d’EDF sur Selectra.

Le particulier attentif aux avis consommateurs remarquera qu’Ilek parvient à maintenir une homogénéité dans ses bonnes notes sur différentes plateformes, alors qu’EDF connaît une très forte disparité, avec d’excellents retours sur Trustpilot mais beaucoup d’avis défavorables sur Selectra. Cela montre que la perception des clients vis-à-vis d’EDF varie considérablement selon le site consulté, tandis que la note d’Ilek reste élevée partout où elle est disponible.

Il ressort de l’analyse que, selon les plateformes prises en compte et malgré une note moyenne globale similaire, Ilek offre une régularité supérieure dans la satisfaction client et est particulièrement plébiscité sur les plateformes spécialisées, alors qu’EDF bénéficie d’un volume d’avis sans comparaison mais avec une réputation bien moins homogène.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation indique le nombre de dossiers qu’un consommateur ouvre auprès du Médiateur national de l'énergie, qu’ils soient retenus ou non, pour 100 000 contrats. Cet indicateur, calculé sur douze mois, permet de mesurer les réclamations adressées à chaque fournisseur d’électricité ou de gaz.

En comparant les taux de saisines pour 100 000 contrats résidentiels, il apparait que ilek affiche un taux de 13, tandis que EDF enregistre 19 saisines selon les données 2025. Cela signifie que, rapporté au même nombre de clients, ilek reçoit moins de saisines auprès de la médiation que son concurrent historique.

Cette différence suggère que les consommateurs d’ilek rencontrent globalement moins de difficultés nécessitant l’intervention du médiateur par rapport à ceux d’EDF. Pour le particulier soucieux du service client, ilek se distingue donc par un nombre moindre de litiges, reflet d’une expérience plus sereine.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité ilek et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant ÉnRFixe+ Elec de ilek que Vert Electrique Régional est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de ilek et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, EDF résulte de la nationalisation du secteur et reste aujourd’hui le principal fournisseur d’électricité en France. Malgré la fin de son monopole en 2007, EDF conserve une position à part sur le marché français : c’est le seul à proposer le tarif réglementé d’électricité, géré par l'État. Cet héritage historique explique la confiance spontanée qu’accordent de nombreux consommateurs à cette entreprise.

Ce fournisseur, détenu à 100 % par l’État français, propose des offres destinées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Au fil du temps, EDF s’est adapté à la concurrence en lançant de nouvelles offres de marché et en accentuant la personnalisation de ses services. La société ne couvre pas seulement l’électricité, elle propose également des contrats de gaz, faisant ainsi de la polyvalence un de ses points forts.

EDF affirme son engagement auprès des clients en valorisant la diminution de la consommation énergétique, autant via des outils de suivi gratuits pour les ménages que pour les grandes entreprises ou collectivités. L’entreprise prend appui sur son solide ancrage institutionnel mais se modernise, notamment à travers des initiatives pour l’économie d’énergie et des offres adaptées à tous les usages, de l’électricité verte aux contrats dynamiques.

De multiples labels et distinctions récompensent régulièrement EDF pour la qualité de sa relation client et la fiabilité de ses services. Son envergure internationale et son implication dans la transition énergétique contribuent à en faire un acteur incontournable du secteur en France, bien au-delà de sa fonction de fournisseur historique.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Fondé en 2015, le fournisseur Ilek s’est construit autour de la volonté de promouvoir une énergie respectueuse de l’environnement et de la société. À travers son ancrage local, l’entreprise favorise les producteurs d’énergie renouvelable français et s’engage à soutenir le tissu économique régional tout en rendant l’énergie plus transparente pour le consommateur.

Ilek adopte un modèle unique en mettant en avant la traçabilité de l’origine de l’énergie. Ainsi, le consommateur peut choisir de quel producteur local provient son électricité ou son gaz vert, ajoutant une dimension humaine et engagée à la démarche énergétique.

Le développement technologique fait également partie de l’ADN d’Ilek. Son application mobile offre au particulier des outils pour suivre sa consommation d’énergie en temps réel et mieux maîtriser son impact, grâce à une interface intuitive et des fonctionnalités pensées pour simplifier la gestion quotidienne.

L’entreprise manifeste un engagement social et environnemental fort, reconnu par la certification B-Corporation. Ce statut valorise les entreprises conciliant performance économique et missions sociales ou écologiques, un marqueur fort pour le consommateur soucieux de son impact énergétique.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

La principale différence entre ilek et EDF réside dans l'origine de l'énergie proposée. Chez ilek, le particulier profite d'offres 100% renouvelables avec une origine garantie, provenant directement de producteurs français d’électricité verte et de biogaz. EDF propose une gamme d’offres pour particuliers, dont le tarif réglementé appelé Tarif Bleu, qui s’appuie majoritairement sur le mix énergétique national incluant le nucléaire, mais également des offres vertes.

Côté tarification, ilek propose souvent des réductions sur le prix du kWh hors taxes par rapport au tarif réglementé EDF grâce à ses offres d'électricité verte. EDF, en tant que fournisseur historique, maintient le Tarif Bleu dont le montant est fixé par les pouvoirs publics. Pour souscrire ou obtenir des renseignements, il est possible de joindre EDF au 09 69 32 15 15 et ilek au 05 64 88 00 38.

Principaux points communs entre ilek et EDF

Quels que soient leurs positionnements respectifs, ilek et EDF partagent plusieurs caractéristiques clés. Les deux fournisseurs proposent à la fois de l’électricité et du gaz pour les particuliers comme pour les professionnels. Leur offre inclut des options à prix fixes ou indexés, et tous deux mettent en avant une électricité verte au sein de leur catalogue, permettant au consommateur de choisir une énergie respectueuse de l’environnement.

Du point de vue des services, ilek comme EDF disposent d'un service client basé en France et accessible par différents moyens, parmi lesquels le téléphone (05 64 88 00 38 pour ilek, 3404 pour EDF), l’e-mail, le chat et l’espace client en ligne. Les deux acteurs respectent également les bonnes pratiques en matière de transparence fixées par la CRE, et mettent à disposition des outils de suivi de consommation pour permettre au particulier de mieux piloter son budget énergie.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client ilek, le particulier peut appeler au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou envoyer un mail à [email protected]. Chez EDF, le consommateur joindra les conseillers au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par email à [email protected].

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter ilek peut utiliser l’adresse 18 boulevard Maréchal Leclerc, 31000 Toulouse, France pour tout courrier relatif à l’électricité ou au gaz. Pour EDF, le particulier adresse son courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur met à disposition une adresse postale distincte afin de traiter les demandes ou courriers envoyés par les consommateurs particuliers.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

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