ilek ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre ilek et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre ilek et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Elec », avec un abonnement mensuel de 24,77 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1999 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 10,72 % avec ÉnRFixe+ Elec d'ilek et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49129 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49129 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49129 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ ELEC 4,43 sur 5 - 4711 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1497 € Surcoût de 145 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre ilek et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « ÉnRFixe+ Elec » d'ilek propose un abonnement mensuel de 28,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2123 € durant les Heures Pleines et 0,1637 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'ilek représente un surcoût de l'ordre de 13,83 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et ilek en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49129 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49129 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49129 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ ELEC 4,43 sur 5 - 4711 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1514 € Surcoût de 184 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF permet au particulier de profiter d’un prix du kWh HT fixé pendant 1 an avec une réduction de -15% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription. Ce choix offre une certaine sécurité face aux évolutions du marché tout en conservant la fiabilité du fournisseur historique. L’électricité n’est cependant pas verte, ce qui peut limiter son attrait pour les consommateurs soucieux d’écologie, mais l’offre reste sans engagement et accessible facilement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek se distingue grâce à un prix fixe sur deux ans, révisable uniquement à la baisse, ce qui protège le particulier des hausses tarifaires. L’électricité fournie est certifiée verte premium et issue de producteurs français, répondant à un engagement écologique marqué. Toutefois, le coût élevé de l’abonnement limite son intérêt pour ceux qui cherchent avant tout à faire des économies, d’autant que d’autres fournisseurs labellisés VertVolt proposent des tarifs plus accessibles pour une implication écologique similaire.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Elec

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre ilek et EDF ?

ilek et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte à destination des particuliers. Chez ilek, tous les contrats destinés aux particuliers sont des offres vertes. EDF commercialise également plusieurs offres d’électricité verte, comme Vert Electrique ou Vert Electrique Régional. Les deux fournisseurs permettent donc aux particuliers de souscrire à une offre verte. Concernant la qualité de l’électricité verte, ilek commercialise uniquement des offres premium, reposant sur des achats directs auprès de producteurs renouvelables français. Toutes les offres particulieurs ilek (par exemple ÉnRFixe+ Elec ou Voiture Électrique) sont premium et labellisées VertVolt « Engagé » par l’ADEME. EDF propose plusieurs offres vertes, mais seule l’offre Vert Electrique Régional remplit les critères du label VertVolt « Engagé ». Vert Electrique Régional est donc la seule offre EDF associée à un approvisionnement direct auprès de producteurs français renouvelables. Les autres offres EDF, comme Vert Electrique, sont des offres vertes standard. Au final, ilek se démarque en proposant exclusivement de l’électricité verte premium pour les particuliers, avec des contrats qui participent au financement direct de producteurs français. Chez EDF, seule l’offre Vert Electrique Régional vise ce niveau d’engagement, les autres offres vertes se contentant de garanties d’origine.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et ilek disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, ilek propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Voiture Électrique
2. Offre ÉnRFixe+ Elec

Notre comparatif de toutes les offres d'ilek

Comparaison des offres de gaz entre ilek et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre ilek et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par ilek est le contrat « ÉnRFixe+ Gaz », avec un abonnement mensuel de 35,21 € et un tarif de 0,1389 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 13,03 % avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 49129 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 49129 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ÉNRFIXE+ GAZ 4,43 sur 5 - 4711 avis	Gaz vert premium Prix fixes révisables à la baisse	Budget annuel 1978 € Surcoût de 228 €		09 87 67 52 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF apporte stabilité et prévisibilité grâce à son prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans et 1 mois, une option appréciée dans un contexte de prix incertains. La fiabilité d’EDF, acteur historique reconnu, rassure le particulier à la recherche de sécurité. Cette offre reste compétitive, tout en laissant le prix de l’abonnement évoluer chaque année, ce qui peut impacter légèrement le budget du consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek se distingue par la garantie d'un gaz vert premium, produit en France et à prix bloqués pendant 2 ans, tout en permettant une possible révision à la baisse annuelle. Si l'engagement écologique est clair grâce à un soutien direct à des producteurs locaux, cette démarche entraîne un surcoût par rapport au prix repère, ce qui exclut toute recherche d'économie. Le service client basé en France participe aussi à la qualité de l'expérience, mais ceux à la recherche de petits prix devront considérer d'autres alternatives.

Notre analyse détaillée de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre ilek et EDF ?

Chez ilek, l'offre de gaz vert à destination des particuliers s’appuie uniquement sur du 100 % biométhane, autrement dit du gaz issu de ressources renouvelables, d'origine française et locale. Le contrat domestique le moins cher, “ÉnRFixe+ Gaz”, garantit donc 100 % de gaz vert (biométhane) injecté dans le réseau, ce qui en fait l'une des offres les plus engagées pour la transition énergétique. EDF, de son côté, ne propose aucune offre de biogaz pour les particuliers. Toutes les formules de gaz disponibles chez EDF — comme “Avantage Gaz Optimisé” ou “Avantage Gaz 2 ans” — reposent entièrement sur du gaz naturel d'origine fossile, sans aucune part garantie de gaz vert ou biométhane. Ainsi, si vous souhaitez souscrire une offre de gaz vert, ilek est le seul choix entre les deux. EDF n’apporte pas d’alternative en matière de biogaz et reste sur une offre classique basée sur le gaz fossile.

Toutes les offres de gaz chez EDF et ilek disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, ilek propose une seule offre de gaz :

1. Offre ÉnRFixe+ Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec ilek et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'ilek

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : ilek ou EDF ?

Ilek obtient une meilleure note moyenne globale qu'EDF sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,43 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF. Toutefois, la différence reste faible.

• Sur Trustpilot, EDF affiche 4,6 sur 5 avec 48 092 avis, tandis qu'Ilek présente 4,5 sur 5 sur 4 333 avis.
• Sur Selectra, Ilek obtient 3,6 sur 5 pour 372 avis, alors qu'EDF a seulement 1,83 sur 5 pour 775 avis.
• Sur iGraal, Ilek est évalué à 4,33 sur 5 (6 avis). EDF ne dispose pas d'avis sur cette plateforme.
• EDF recueille 2,2 sur 5 sur Google Reviews (237 avis), contre aucune donnée pour Ilek.
• Sur Custplace, EDF a 1,4 sur 5 (25 avis), Ilek n'étant pas référencé.

Dans le détail, EDF bénéficie d'une excellente note sur Trustpilot, mais ses évaluations sont très basses sur Selectra, Google Reviews et Custplace. Le volume d'avis chez EDF est également nettement supérieur à celui d'Ilek. Concernant Ilek, les notes restent globalement bonnes : proche de 4/5 sur Trustpilot et iGraal, mais la plateforme Selectra indique quelques aspects à améliorer.

La note globale supérieure à 4/5 pour EDF comme pour Ilek traduit un niveau de satisfaction généralement élevé pour les deux fournisseurs. Le consommateur rencontre cependant des avis très divergents selon la plateforme, ce qui peut refléter à la fois la diversité de profils et d’expériences client, ainsi que la manière dont chaque plateforme modère ou attire certains types de témoignages.

Pour le particulier, EDF séduit par sa notoriété et la facilité d’usage de son application, mais reste critiqué pour ses démarches administratives et son support client, notamment lors des régularisations. À l’inverse, Ilek est apprécié pour son service client réactif, ses offres vertes, et la simplicité du suivi de consommation. Il subsiste toutefois des retours négatifs sur la régularisation de factures ou la gestion des aides telles que le chèque énergie.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'ilek ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation du Médiateur national de l’énergie représente le nombre de sollicitations formelles reçues, qu’elles soient retenues ou non, pour chaque fournisseur sur une période de 12 mois, et il s'exprime pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est un indicateur clé de la qualité de la relation client dans l’énergie.

Lorsqu’on compare le taux de saisines entre îlek et EDF, il apparaît que îlek affiche un taux de 14 pour 100 000 contrats, contre 17 pour 100 000 contrats chez EDF en 2025. Ce résultat montre une légère différence entre les deux fournisseurs sur cet aspect.

Ce léger écart en faveur d’îlek suggère que les particuliers rencontrent un peu moins de situations litigieuses nécessitant une médiation avec ce fournisseur qu’avec EDF. Pour le consommateur, un taux plus bas traduit globalement une meilleure gestion des réclamations avant l’étape de la médiation formelle.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de ilek est ilek, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez ilek se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à ilek et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez ilek, l'offre la mieux classée (ÉnRFixe+ Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et ilek ?

Présentation d'EDF

Nationalisé en 1946, ce fournisseur d’électricité est aujourd’hui le principal acteur du marché français. Historiquement unique sur le territoire, il a gardé un statut spécifique de fournisseur historique, même après l’ouverture du secteur à la concurrence en 2007. Son héritage public lui confère une place à part auprès des particuliers à la recherche de stabilité et d’expérience.

Ce prestataire demeure le seul à commercialiser les tarifs réglementés de vente pour l’électricité, fixés et encadrés par les pouvoirs publics. Cette particularité rassure de nombreux consommateurs qui s’orientent spontanément vers lui, notamment en période d’incertitude tarifaire ou lors de déménagements.

L’entreprise a élargi ses offres pour inclure aussi bien de l’électricité verte que des solutions classiques, ainsi que des offres de gaz naturel à destination des particuliers et des professionnels. Sa communication met l’accent sur la maîtrise de la consommation et propose des outils d’accompagnement personnalisés pour aider chaque client à suivre ses usages au quotidien.

Avec près de 26 millions de clients et un poids économique incontournable, cette société reste intégralement détenue par l’État français, offrant un sentiment de sécurité et de continuité que peu d’autres fournisseurs peuvent afficher.

Redécouvrir EDF

Présentation d'ilek

Ilek incarne un modèle de fournisseur d’énergie qui met en avant la transition écologique et le soutien aux producteurs français. Depuis sa création à Toulouse, la marque développe des partenariats avec des acteurs locaux pour proposer une énergie issue à 100% de ressources renouvelables. Ce choix confère à ilek une identité forte, centrée sur la proximité et sur le respect de l’environnement.

La société s’investit également dans des démarches responsables sur le long terme. En témoigne la certification B-Corporation reçue par l’entreprise, gage d’un engagement réel pour l’intégration de principes sociaux et environnementaux dans sa gestion courante. Elle adapte sa mission pour offrir des solutions qui respectent les valeurs de durabilité.

L’innovation occupe une place centrale chez ilek, avec le développement de l’application mobile ilek+, qui permet au consommateur de suivre et de maîtriser sa consommation en toute autonomie. Cette application incarne la volonté de simplifier la gestion de l’énergie et de proposer une expérience utilisateur fluide et personnalisée.

Découvrir ilek

Principales différences entre ilek et EDF

Entre ilek et EDF, les différences majeures concernent l'origine de l'énergie et le positionnement sur le marché. ilek s’adresse principalement aux particuliers cherchant une offre d’électricité verte, dont la traçabilité vers des producteurs français est garantie. EDF, fournisseur historique, propose le Tarif Bleu réglementé mais aussi une offre verte, cependant la majorité de sa production reste issue du nucléaire.

Pour un particulier, ilek met en avant ses contrats sans engagement et la possibilité de soutenir directement des producteurs locaux. EDF, avec son large portefeuille, propose une stabilité tarifaire via le Tarif Bleu et une présence nationale via de nombreux services clients, accessibles par téléphone au 09 69 32 15 15. L’offre d’ilek met l’accent sur l’électricité renouvelable, tandis qu’EDF privilégie une offre généraliste et conventionnelle.

Principaux points communs entre ilek et EDF

Que ce soit ilek ou EDF, un certain nombre de points communs peuvent être observés dans leur approche. Tous deux proposent de l'électricité et du gaz pour les particuliers, ainsi que des offres adaptées aux professionnels. Les modalités de paiement sont aussi similaires, avec le prélèvement automatique comme option centrale chez les deux fournisseurs, et chaque consommateur retrouve un espace client en ligne pour suivre sa facturation, ses contrats et ses consommations.

Le client bénéficie chez ilek comme chez EDF d’un service client disponible par téléphone, mail et via un espace client digital, parfois même avec un chatbot en continu. Chacun des deux acteurs s’appuie aussi sur des offres électricité verte pour répondre à une demande croissante d’énergie plus responsable, et ils affichent leur conformité aux bonnes pratiques de transparence définies par la CRE.

Comment changer pour ilek - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’ilek, le particulier peut appeler le 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h ou envoyer un mail à [email protected]. Le consommateur peut aussi utiliser le chat en ligne 24h/24. Chez EDF, le client peut joindre le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou écrire à [email protected].

Souscrire chez ilek

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance avec ilek, le client doit envoyer son courrier à 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Concernant EDF, le particulier utilise l’adresse EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chacune de ces adresses permet au consommateur de contacter le service client par voie postale pour la gestion de ses offres destinées aux particuliers.

Résilier son contrat ilek

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Primeo

EDF VS Gaz de Bordeaux

EDF VS la bellenergie

EDF VS OHM Énergie

EDF VS Alterna

EDF VS Alpiq

EDF VS Mint Énergie

EDF VS TotalEnergies

EDF VS GEG

EDF VS Vattenfall

EDF VS Ekwateur

EDF VS Dyneff

EDF VS Octopus Energy

EDF VS Plenitude

EDF VS Jeety

EDF VS Urban Solar Energy

EDF VS Engie

EDF VS ilek

EDF VS elmy

EDF VS Happ-e

EDF VS Enercoop

EDF VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie