Octopus Energy ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en février 2026

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Octopus Energy l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Octopus Energy et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Octopus Energy et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Octopus Energy est le contrat « Eco-conso Fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1862 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -3,48 % avec Eco-conso Fixe d'Octopus Energy et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Octopus Energy et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 43479 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 43479 avis	100% en ligne	Budget annuel 1295 € Vous économisez 57 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
ECO-CONSO FIXE 4,79 sur 5 - 37273 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1305 € Vous économisez 47 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2026
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 43479 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 46 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 43479 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 31 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
INTELLIGENT OCTOPUS 4,79 sur 5 - 37273 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Voiture électrique	Budget annuel 1333 € Vous économisez 19 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2025
OCTOPUS DRIVE PACK 4,79 sur 5 - 37273 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Voiture électrique	Budget annuel 1333 € Vous économisez 19 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2026
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 43479 avis	Grille universelle Offre de référence	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Octopus Energy et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Eco-conso Fixe » d'Octopus Energy propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1979 € durant les Heures Pleines et 0,1519 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Octopus Energy représente une économie de l'ordre de -3,53 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Octopus Energy et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 43479 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1235 € Vous économisez 95 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 43479 avis	100% en ligne	Budget annuel 1274 € Vous économisez 56 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
ECO-CONSO FIXE 4,79 sur 5 - 37273 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1283 € Vous économisez 46 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2026
OCTOPUS GO 4,79 sur 5 - 37273 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1299 € Vous économisez 30 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2026
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 43479 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1304 € Vous économisez 25 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
INTELLIGENT OCTOPUS 4,79 sur 5 - 37273 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Voiture électrique	Budget annuel 1311 € Vous économisez 18 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2025
OCTOPUS DRIVE PACK 4,79 sur 5 - 37273 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Voiture électrique	Budget annuel 1311 € Vous économisez 18 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2026
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 43479 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1326 € Vous économisez 4 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 43479 avis	Grille universelle Offre de référence	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 43479 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1332 € Surcoût de 3 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Zen Fixe d’EDF permet au consommateur de profiter d’un prix du kWh HT bloqué sur deux ans, une garantie qui préserve contre toute hausse du tarif réglementé durant cette période. Le tarif proposé est inférieur au Tarif Réglementé de Vente et l’abonnement reste identique à ce dernier. Le particulier reste libre de résilier sans frais à tout moment. Toutefois, aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu. C’est une solution adaptée à ceux souhaitant stabilité et sécurité auprès du fournisseur historique.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Eco-conso Fixe d’Octopus Energy combine prix du kWh HT bloqué 2 ans et réduction de 5% HT, ce qui en fait une solution intéressante pour le particulier souhaitant anticiper son budget. L’électricité, certifiée Verte Premium VertVolt Engagé, s’adresse aux consommateurs éco-responsables. Le système de cagnotte encourage des économies supplémentaires, même s’il reste complexe à appréhender. Attention toutefois : la garantie de prix ne s’étend pas aux taxes ni au TURPE, que le client devra toujours prendre en compte.

Notre analyse détaillée de l'offre Eco-conso Fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Octopus Energy et EDF ?

Octopus Energy et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Octopus Energy, toutes les offres (Eco-conso Fixe, Intelligent Octopus, Octopus Go, Octopus Drive Pack) sont vertes. EDF propose notamment les offres Vert Electrique, Vert Électrique Week-End, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Régional, qui sont également des offres d'électricité verte. Concernant la qualité de l'offre verte, Octopus Energy propose uniquement des offres premium labellisées VertVolt « Engagé », comme Eco-conso Fixe, Intelligent Octopus, Octopus Go ou Octopus Drive Pack. Ces contrats garantissent un achat direct auprès de producteurs renouvelables français, ce qui offre un véritable soutien à la filière locale. Chez EDF, l'offre Vert Electrique Régional est labellisée VertVolt « Engagé ». Cela signifie que cette offre est adossée à l’achat d’électricité d’origine renouvelable auprès de producteurs identifiés en France. Les autres offres vertes EDF (Vert Electrique, Vert Électrique Week-End, Vert Electrique Auto) restent des offres vertes standard, reposant uniquement sur l’achat de garanties d’origine.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Octopus Energy disponibles en février 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Octopus Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Eco-conso Fixe
2. Offre Intelligent Octopus
3. Offre Octopus Go
4. Offre Octopus Drive Pack
5. Offre UFC 2025

Notre comparatif de toutes les offres d'Octopus Energy

Comparaison des offres de gaz entre Octopus Energy et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Octopus Energy et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Octopus Energy est le contrat « Eco-conso Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,0947 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz Optimisé », avec un abonnement de 28,70 € par mois et un prix de 0,0981 € par kWh consommé.

Le fournisseur Octopus Energy est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -3,97 % avec l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy et de -1,30 % avec l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Octopus Energy

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ECO-CONSO GAZ 4,79 sur 5 - 37273 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1404 € Vous économisez 58 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2026
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 43479 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1443 € Vous économisez 19 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1462 € Tarif de référence			Vérifié le 19/01/2026
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 43479 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1462 € Vous économisez 0 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF se démarque surtout par ses prix indexés parmi les plus bas du marché, ce qui la rend intéressante pour le particulier à la recherche d’économies. L’absence d’option biogaz et la variation mensuelle des tarifs peuvent cependant gêner ceux qui privilégient la stabilité ou une démarche écologique. Le service client, basé en France, représente un point fort pour l’accompagnement. Il est conseillé à qui souhaite une visibilité sur le budget de se tourner vers une offre à prix fixe.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz Optimisé

L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy assure un prix du kWh fixe sur 2 ans avec 4% de réduction HT par rapport au Prix Repère lors de la souscription, créant ainsi une garantie de stabilité en période d’incertitude tarifaire. Le service client, reconnu pour son efficacité, constitue un atout supplémentaire. Toutefois, en cas de baisse future des tarifs de référence, il conviendra d’envisager une offre indexée. Le blocage des prix n’inclut pas l’évolution des taxes ou contributions.

Notre analyse détaillée de l'offre Eco-conso Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Octopus Energy et EDF ?

Octopus Energy propose une offre de biogaz, appelée « Eco-conso Gaz », destinée aux particuliers. Le gaz fourni dans cette formule est composé de 10 % de biogaz français, le reste étant du gaz naturel classique. Ce taux est le plus élevé proposé chez Octopus Energy, ce qui en fait une solution plus respectueuse de l’environnement que les offres standards entièrement fossiles. Chez EDF, aucune offre de gaz vert ou de biométhane n’est actuellement disponible pour les particuliers. Le fournisseur ne propose que du gaz naturel d’origine fossile sur l’ensemble de sa gamme de contrats résidentiels. EDF n’est donc pas un choix possible pour la souscription à une offre de gaz vert en 2026. En résumé, Octopus Energy est le seul choix entre les deux pour profiter d’une offre de biogaz à destination des particuliers. EDF ne propose pas d’alternative en gaz vert : toutes ses offres demeurent classiques et basées sur le gaz importé, d’origine fossile.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Octopus Energy disponibles en février 2026

En février 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Octopus Energy propose une seule offre de gaz :

1. Offre Eco-conso Gaz

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Octopus Energy l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Octopus Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Octopus Energy ou EDF ?

Octopus Energy est mieux noté qu'EDF par les consommateurs sur les plateformes d'avis avec une note moyenne globale de 4,79 sur 5 pour Octopus Energy contre 4,54 sur 5 pour EDF.

• Sur Trustpilot, Octopus Energy obtient 4,8 sur 5 pour un total de 37 016 avis tandis que EDF est évalué à 4,6 sur 5 avec 42 531 avis.
• Sur Selectra, Octopus Energy reçoit 4 sur 5 pour 256 avis, alors qu'EDF n’atteint que 1,7 sur 5 pour 947 avis.

La note moyenne globale de 4,79 sur 5 pour Octopus Energy indique un niveau de satisfaction client très élevé. Les consommateurs sont majoritairement très satisfaits des services rendus ainsi que de la politique tarifaire transparente et compétitive d’Octopus Energy.

À l’inverse, EDF obtient une note globale de 4,54 sur 5, ce qui souligne également une satisfaction importante, mais inférieure à celle d’Octopus Energy. Les avis, en particulier sur Selectra, traduisent une hétérogénéité qui suggère que certains aspects du service nécessitent encore des ajustements, notamment concernant la clarté administrative et la qualité perçue du support client.

Globalement, Octopus Energy est préféré par les particuliers en matière de satisfaction, si l’on s’appuie sur les avis laissés par les clients sur Trustpilot et Selectra. Ces indicateurs reflètent une perception très positive du service et une expérience client jugée supérieure à celle d’EDF.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Octopus Energy ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation reflète la part de clients ayant saisi le Médiateur national de l’énergie au sujet de leur fournisseur : il s’agit du nombre total de saisines, reçues en 12 mois pour 100 000 contrats résidentiels, qu’elles soient jugées recevables ou non. Cet indicateur permet d’évaluer la qualité du service client proposé par chaque fournisseur.

En 2025, le taux de saisines enregistré par Octopus Energy s’élève à 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu’EDF affiche un score supérieur avec 18 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. Cela signifie qu’Octopus Energy reçoit moins de sollicitations auprès du Médiateur que son concurrent historique.

Cette différence suggère que le consommateur chez Octopus Energy rencontre moins de problèmes nécessitant une médiation que celui d’EDF. Ainsi, Octopus Energy présente un taux de litiges inférieur, ce qui traduit une meilleure efficacité du service client pour traiter les réclamations et éviter l’escalade des désaccords formels.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Octopus Energy dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Eco-conso Fixe, avec un score A. L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score B (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Octopus Energy

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Pour le gaz naturel, Octopus Energy sort du lot avec l'offre au Selectra Score le plus élevé : Eco-conso Gaz, qui se voit attribuer un score de A. En comparaison, la meilleure proposition de EDF (Avantage Gaz 2 ans) n'atteint qu'un score de B. Entre les deux, soulignons que l'offre Eco-conso Gaz brille à la fois par son attractivité tarifaire et la qualité de ses prestations.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Octopus Energy ?

Présentation d'EDF

Mis en place en 1946, ce fournisseur conserve un rôle unique dans le paysage énergétique français. Le consommateur bénéficie aujourd'hui d'une entreprise à 100 % détenue par l'État, ancrée dans l'histoire de la distribution de l'électricité et du gaz en France. Malgré la fin de son monopole, son statut de fournisseur historique incite de nombreux particuliers à lui faire confiance pour gérer leur contrat d'énergie.

Ce fournisseur se distingue en étant le seul à proposer les tarifs réglementés pour l'électricité, fixés par les autorités publiques. Cette spécificité attire une majorité d'utilisateurs, puisque plus de la moitié des ménages français continuent d'opter pour ces offres. Par ailleurs, sa présence sur le marché du gaz en fait le premier fournisseur alternatif de ce secteur en France.

La communication de la marque met en avant l'accompagnement du client dans l'optimisation de la consommation. Plusieurs dispositifs digitaux sont ainsi proposés pour suivre et maîtriser ses dépenses énergétiques, que l'on soit particulier, professionnel ou collectivité. La marque possède également une expertise reconnue dans l'accompagnement des clients pour des solutions d’effacement, notamment au travers d’options tarifaires spécifiques comme Tempo ou EJP.

En parallèle, l’engagement pour la transparence et le respect des bonnes pratiques de la régulation française reste un pilier du fonctionnement de cette société. Avec une présence historique, une politique d’accompagnement active et des offres encadrées, le consommateur profite d’un fournisseur devenu un repère pour de nombreux foyers français.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Octopus Energy

Fondé au Royaume-Uni en 2015, Octopus Energy s’est rapidement imposé comme un acteur majeur de la transition énergétique mondiale. La société met l'accent sur la transparence et l'innovation, cherchant à bouleverser les habitudes du marché traditionnel de l’énergie à travers une approche renouvelée et durable.

Arrivée en France en 2022, Octopus Energy s’appuie sur une équipe engagée, répartie entre Paris, Lille et Bordeaux. Le groupe connaît une croissance soutenue, ambitionnant d’accompagner plusieurs centaines de milliers de particuliers français tout en investissant massivement dans les énergies renouvelables sur le territoire.

La grande force d’Octopus Energy réside dans sa plateforme Kraken, un système technologique propriétaire alimenté par l’intelligence artificielle. Cette infrastructure gère efficacement la relation client, l'optimisation du réseau et de la consommation, créant ainsi une expérience unique pour le consommateur.

En moins d’une décennie d’existence, Octopus Energy opère aujourd’hui dans 13 pays et est devenu le premier fournisseur d’électricité du Royaume-Uni. Son modèle d’innovation inspire la concurrence et contribue à accélérer l’adoption d’une énergie plus respectueuse de l’environnement dans le monde entier.

Découvrir Octopus Energy

Principales différences entre Octopus Energy et EDF

Face à Octopus Energy, EDF se démarque par sa position historique et une gamme stable d’offres d’électricité pour particuliers, principalement basée sur le Tarif Réglementé de Vente. Octopus Energy, nouvel acteur en France, propose pour sa part des offres à prix indexé sur le tarif réglementé avec des réductions, comme L'Octopus dont le prix du kWh HT est remisé de 5% par rapport au TRV, une option qui attire les clients cherchant à faire des économies sur le long terme.

En matière d’origine de l’électricité, Octopus Energy met en avant des offres reposant sur une électricité 100% renouvelable pour l’ensemble de ses clients particuliers, alors qu’EDF commercialise aussi des options vertes mais n’y limite pas toute sa gamme. Enfin, Octopus privilégie une approche axée sur la transparence des prix et un service client reconnu, tandis qu’EDF mise sur la fiabilité de son réseau et la diversité de ses canaux de contact, y compris par téléphone au 09 69 32 15 15.

Principaux points communs entre Octopus Energy et EDF

Octopus Energy et EDF partagent plusieurs caractéristiques propres aux fournisseurs majeurs qui s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Chacun propose des offres d’électricité et de gaz adaptées à divers profils de consommation, ainsi que des tarifs compétitifs sur le marché. De plus, les deux fournisseurs mettent en avant des options permettant d’opter pour une électricité verte certifiée, répondant ainsi à une demande grandissante d’énergie plus respectueuse de l’environnement chez les consommateurs.

Un autre point commun réside dans la volonté d’accompagner le consommateur dans la maîtrise de ses dépenses. Les deux acteurs donnent accès à un espace client en ligne ainsi qu’à une application mobile dédiée, facilitant ainsi le suivi de la consommation et la gestion des contrats. En matière de contact, il est possible de joindre leur service client par téléphone : 34 04 pour EDF et 09 77 55 80 30 pour Octopus Energy.

Comment changer pour Octopus Energy - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’Octopus Energy, le particulier peut appeler le 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou envoyer un e-mail à [email protected]. Chez EDF, le consommateur dispose du 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou de l'adresse e-mail [email protected] pour toute demande.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance, le client adresse ses courriers à Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. S’agissant d’EDF, l’adresse à utiliser pour les particuliers est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur attribue une adresse spécifique où le consommateur peut envoyer ses documents ou demandes par voie postale. Il convient de bien différencier ces coordonnées selon le fournisseur choisi.

Résilier son contrat Octopus Energy

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Gaz de Bordeaux

EDF VS OHM Énergie

EDF VS Primeo

EDF VS Alterna

EDF VS Mint Énergie

EDF VS GEG

EDF VS Ekwateur

EDF VS Alpiq

EDF VS TotalEnergies

EDF VS Vattenfall

EDF VS la bellenergie

EDF VS Octopus Energy

EDF VS Plenitude

EDF VS Dyneff

EDF VS elmy

EDF VS Urban Solar Energy

EDF VS Engie

EDF VS Wekiwi

EDF VS Happ-e

EDF VS ilek

EDF VS Papernest Énergie

EDF VS Enercoop

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie