Octopus Energy ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en septembre 2025

Octopus Energy et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Octopus Energy est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,79/5 contre 4,52/5 pour EDF. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que les deux sont très proches en termes de coût sur l'électricité et que EDF prend l'avantage sur les prix sur le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Octopus Energy et EDF : notre comparatif express

Octopus Energy a de meilleurs avis qu'EDF

4,79 /5

Note moyenne basée sur 25730 avis

Voir tous les avis sur Octopus Energy

4,52 /5

Note moyenne basée sur 35123 avis

Voir tous les avis sur EDF

Octopus Energy et EDF ont les mêmes prix pour l'électricité

En option BASE

Offre Eco-conso Fixe

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Eco-conso Fixe

En option HP-HC

Offre Eco-conso Fixe

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

Tout savoir sur Eco-conso Fixe

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

6% de réduction sur le kWh HT
Prix bloqués pendant 2 ans
Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe
Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires)
Service client basé en France

L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

-6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.

Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent
Pour la cagnotte, les gains sont limités à 15% de la consommation réelle

Pas de service client téléphonique ;

EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

EDF est moins cher que qu'Octopus Energy pour le gaz naturel

Offre Eco-conso Gaz

Abonnement : 27,57 €/mois

Prix du kWh : 0,0982 €

Budget : 119,25€ par mois

Tout savoir sur Eco-conso Gaz

Offre Avantage Gaz Optimisé

Abonnement : 22,10 €/mois

Prix du kWh : 0,1037 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Avantage Gaz Optimisé

Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 6% de réduction
Un système de cagnotte unique sur le marché
Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché

Un service client basé en France.

Pas de biogaz
Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent
Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle

Pas de biogaz ;

Les prix évoluent tous les mois.

Mis à jour le 21/09/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison des offres d’électricité entre Octopus Energy et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Octopus Energy est le contrat « Eco-conso Fixe », avec un abonnement mensuel de 15,47 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1856 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Online », est au même prix.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -4,27 % avec Eco-conso Fixe d'Octopus Energy et Zen Online d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Octopus Energy et EDF en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ECO-CONSO FIXE 4,79 sur 5 - 25730 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €	09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/09/2025
ZEN ONLINE 4,52 sur 5 - 35123 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
ZEN FIXE 4,52 sur 5 - 35123 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1309 € Vous économisez 47 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE 4,52 sur 5 - 35123 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1322 € Vous économisez 35 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,52 sur 5 - 35123 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1337 € Vous économisez 20 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
INTELLIGENT OCTOPUS 4,79 sur 5 - 25730 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1357 € Vous économisez 0 €	09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/09/2025
OCTOPUS DRIVE PACK 4,79 sur 5 - 25730 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1357 € Vous économisez 0 €	09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 19/09/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,52 sur 5 - 35123 avis	Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Eco-conso Fixe » d'Octopus Energy propose un abonnement mensuel de 15,74 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1977 € durant les Heures Pleines et 0,1559 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Online » au même prix.

Les deux contrats garantissent un budget annuel équivalent.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, les deux offres permettent une économie de l'ordre de -4,23 % sur l'année.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Octopus Energy et EDF
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ECO-CONSO FIXE 4,79 sur 5 - 25730 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €	09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/09/2025
ZEN ONLINE 4,52 sur 5 - 35123 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
ZEN FIXE 4,52 sur 5 - 35123 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1296 € Vous économisez 52 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
OCTOPUS GO 4,79 sur 5 - 25730 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1299 € Vous économisez 49 €	09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE 4,52 sur 5 - 35123 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1320 € Vous économisez 28 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,52 sur 5 - 35123 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1338 € Vous économisez 10 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,52 sur 5 - 35123 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1348 € Vous économisez 0 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
INTELLIGENT OCTOPUS 4,79 sur 5 - 25730 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1348 € Vous économisez 0 €	09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/09/2025
OCTOPUS DRIVE PACK 4,79 sur 5 - 25730 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1348 € Vous économisez 0 €	09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 19/09/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,52 sur 5 - 35123 avis	Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre EDF Zen Online séduit par son prix du kWh 6% HT moins cher que le tarif réglementé, tout en étant entièrement gérée en ligne. Toutefois, l’absence de service client téléphonique et une possible révision semestrielle des tarifs limitent son attractivité face à d’autres offres de marché, parfois moins chères et proposant davantage de garanties ou de services. Un choix pertinent pour le consommateur autonome, à la recherche du prix sans compromis sur la simplicité digitale.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Online

L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy propose une électricité verte premium et labellisée VertVolt, avec un prix du kWh HT 6% inférieur au tarif réglementé et maintenu fixe pendant deux ans. Le consommateur bénéficie d'un système de cagnotte valorisant les économies d'énergie. Malgré ces atouts écologiques et l'engagement sur les prix hors taxes, l'intérêt économique demeure limité face à la concurrence, notamment parce que taxes et prélèvements évoluent indépendamment. L'offre convient surtout à ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Eco-conso Fixe

Octopus Energy et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Octopus Energy, l'ensemble des contrats électricité pour particuliers sont 100 % renouvelables. EDF propose également plusieurs offres vertes, comme Vert Electrique, Vert Electrique Auto ou Vert Electrique Régional. Concernant la qualité des offres, Octopus Energy commercialise uniquement des offres premium : Eco-conso Fixe, Eco Saison, Octopus Go, et Intelligent Octopus sont toutes labellisées VertVolt par l'ADEME. Les offres Eco-conso Ultra Locale et Octopus Go atteignent même le niveau “très engagé” du label VertVolt. Du côté d'EDF, seule l’offre Vert Electrique Régional entre dans la catégorie des offres premium, puisqu'elle dispose du label VertVolt “engagé” ; les autres, comme Vert Electrique, se basent uniquement sur les garanties d'origine et ne sont donc pas labellisées.

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Octopus Energy propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres d'Octopus Energy

Mais d'ailleurs : Que vaut Octopus Energy par rapport à Engie ?

Comparaison des offres de gaz entre Octopus Energy et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Octopus Energy est le contrat « Eco-conso Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,57 € et un tarif de 0,0982 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz Optimisé », avec un abonnement de 22,10 € par mois et un prix de 0,1037 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -5,29 % avec l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy et de -5,56 % avec l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Octopus Energy
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,52 sur 5 - 35123 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1427 € Vous économisez 85 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025
ECO-CONSO GAZ 4,79 sur 5 - 25730 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1431 € Vous économisez 80 €	09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/09/2025
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,52 sur 5 - 35123 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1447 € Vous économisez 64 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1511 € Tarif de référence		Vérifié le 16/08/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avantage Gaz Optimisé d’EDF se distingue grâce à des tarifs très concurrentiels et un prix du kWh indexé sur le prix repère gaz, pouvant évoluer chaque mois à la hausse ou à la baisse. L’absence de biogaz limite cependant l’intérêt pour les profils soucieux d’environnement. L’offre convient au particulier en quête d’un fournisseur réputé et d’un service client en France, avec la faculté de résilier sans frais ni engagement. Attention : les prix fluctuent selon le marché.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz Optimisé

L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy fixe le tarif du gaz sur deux ans avec une réduction de 6% HT par rapport au Prix Repère Gaz lors de la souscription. Ce choix sécurise le particulier contre les hausses de prix, mais le prive de la possibilité de bénéficier des baisses attendues dans les prochains mois. À l’heure actuelle, préférer une offre à prix indexé sur le Prix Repère s’avère plus pertinent, car le consommateur pourra ainsi profiter d’éventuelles diminutions du marché du gaz.

Notre analyse détaillée de l'offre Eco-conso Gaz

Chez Octopus Energy, l’offre de gaz vert la moins chère accessible aux particuliers est Eco-conso Gaz. Cette offre se distingue par l’inclusion de 10 % de biogaz dans la fourniture de gaz, le reste étant d’origine fossile. Le biométhane injecté dans le réseau provient de producteurs français, ce qui garantit une dimension locale et renouvelable à la consommation, même si la plupart du gaz reste conventionnel. Du côté d’EDF, aucune offre de gaz vert pour les particuliers n’est proposée à ce jour. Seules des offres de gaz naturel d’origine fossile sont disponibles dans leur catalogue résidentiel. Il est donc impossible d’opter pour du biométhane ou du gaz renouvelable en souscrivant un contrat EDF destiné aux particuliers. En résumé, entre Octopus Energy et EDF, Octopus Energy est le seul choix pour les particuliers souhaitant consommer du gaz vert. EDF ne propose pour l’instant que des offres classiques et ne permet pas d’intégrer de biogaz à sa consommation domestique.

En septembre 2025, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Octopus Energy propose une seule offre de gaz :

Offre Eco-conso Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Octopus Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Octopus Energy ou EDF ?

Octopus Energy est mieux noté qu'EDF par les consommateurs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note moyenne globale de 4,79 sur 5 contre 4,52 sur 5 pour EDF.

Sur Trustpilot, Octopus Energy obtient une note de 4,8 sur 5 pour 25 646 avis, tandis que la note d'EDF est de 4,6 sur 5 pour 34 218 avis.
Chez Selectra, Octopus Energy récolte 2,5 sur 5 avec 84 avis et EDF atteint 1,6 sur 5 pour 905 avis.

Le consommateur constate que la note moyenne d'Octopus Energy (4,79 sur 5) témoigne d'une très forte satisfaction globale. Cette note, largement supérieure à 4, traduit un service client perçu comme qualitatif, des prix compétitifs et des démarches administratives simples pour la majorité des clients.

Du côté d'EDF (4,52 sur 5), la note est également élevée, indiquant un niveau de satisfaction marqué. Le particulier trouve cependant chez ce fournisseur quelques aspects à améliorer, ce qui le place tout juste au seuil de l'excellence.

Un écart est visible sur la plateforme Selectra, où les deux fournisseurs obtiennent des scores plus faibles, mais Octopus Energy reste devant. Ce constat renforce la perception que la satisfaction client est plus élevée chez Octopus Energy que chez EDF sur l'ensemble des plateformes considérées.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Octopus Energy ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne la fréquence à laquelle les consommateurs sollicitent l’intervention du Médiateur national de l’énergie pour des litiges avec leur fournisseur. Calculé sur douze mois, il s'exprime en nombre de saisines pour 100 000 contrats (gaz ou électricité), qu’elles soient recevables ou non.

En 2025, la comparaison met en lumière qu’Octopus Energy affiche un taux de saisines de 13 pour 100 000 contrats, tandis que EDF présente un taux de 19 pour 100 000. Ainsi, Octopus Energy est mieux positionné sur cet indicateur parmi les deux fournisseurs étudiés.

Pour le particulier, cette différence reflète moins de réclamations formelles à traiter via la médiation chez Octopus Energy que chez EDF. Le taux de saisines étant un marqueur de qualité de service, Octopus Energy offre donc une expérience client potentiellement plus satisfaisante selon les statistiques de médiation nationales.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Octopus Energy dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Eco-conso Fixe, avec un score A. L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score B (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Octopus Energy excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Pour le gaz naturel, Octopus Energy sort du lot avec l'offre au Selectra Score le plus élevé : Eco-conso Gaz, qui se voit attribuer un score de A. En comparaison, la meilleure proposition de EDF (Avantage Gaz 2 ans) n'atteint qu'un score de B. Entre les deux, soulignons que l'offre Eco-conso Gaz brille à la fois par son attractivité tarifaire et la qualité de ses prestations.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Octopus Energy ?

Présentation d'EDF

En France, le particulier associe souvent la fourniture d’énergie à un acteur historique disposant d’une présence durable : l’entreprise EDF. Issue de la nationalisation du secteur électrique en 1946, son statut d’acteur public a forgé pendant des décennies une situation de quasi-monopole. L’ouverture du marché en 2007 a changé la donne, mais la notoriété du fournisseur garde une force inégalée, en particulier grâce à la faculté exclusive de proposer les Tarifs Réglementés de Vente pour l’électricité.

Pratiquement sept foyers sur dix sont encore clients du fournisseur en 2025, signe de la confiance accordée à EDF, mais aussi d’une méconnaissance persistante de la distinction entre les grandes entreprises françaises du secteur. Le particulier se tourne encore massivement vers cette marque perçue comme un gage de stabilité et d’accompagnement sécurisant, notamment au moment d’un déménagement ou d’un changement de contrat.

Face à la montée de la concurrence, l’entreprise a modernisé son approche en développant de nouvelles offres à prix de marché, tout en misant sur des outils numériques pour favoriser les économies d’énergie. Le client bénéficie ainsi d’un panel de services comme MES ECO & MOI ou SUIVICONSO, valorisant une gestion plus responsable de la consommation, aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises et collectivités.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Octopus Energy

Octopus Energy se distingue par son origine britannique et sa volonté de transformer le secteur énergétique. Arrivé en France en 2022, le fournisseur s’appuie sur une équipe répartie entre Paris, Lille et Bordeaux, et bénéficie d'une très forte croissance. En moins de trois ans, plus de 600 000 clients ont déjà choisi ce fournisseur, principalement des particuliers, avec pour objectif d’atteindre un million de compteurs résidentiels d’ici fin 2025.

Au cœur de son modèle, Octopus Energy mise sur l’innovation technologique avec sa plateforme Kraken. Propriétaire et développée en interne, cette technologie exploite l’intelligence artificielle pour optimiser la gestion de la consommation et du réseau. Kraken gère à ce jour près de 70 millions de comptes dans le monde et équipe même certains grands énergéticiens européens qui l’utilisent sous licence.

Au-delà de la technologie, Octopus Energy affiche une ambition internationale. Présente dans 13 pays (notamment l'Allemagne, l'Espagne, les États-Unis et le Japon), la société investit massivement dans le développement des énergies renouvelables et compte s’imposer comme un acteur incontournable de la transition énergétique mondiale.

Enfin, Octopus Energy adopte une structure juridique de Société par Actions Simplifiée. Portée par d’importantes levées de fonds et soutenue par des investisseurs majeurs, l’entreprise valorisée près de 10 milliards de dollars continue d’étendre son modèle axé sur la durabilité et la transparence, avec un engagement fort pour des pratiques responsables dans le secteur de l’énergie.

Découvrir Octopus Energy

Principales différences entre Octopus Energy et EDF

En comparant Octopus Energy vs EDF pour les particuliers, il est possible d'observer des philosophies distinctes. Octopus Energy privilégie une électricité d'origine 100% renouvelable, avec des offres comme Octopus Smart Éco visant une gestion intelligente de la consommation. EDF, de son côté, propose l'offre Tarif Bleu, tarif réglementé dont le prix est fixé par les pouvoirs publics, ainsi que des options Vert Électrique majoritairement d’origine renouvelable mais avec une part nucléaire dans le mix général du fournisseur.

Les modalités contractuelles diffèrent aussi : Octopus Energy propose des contrats sans engagement et des démarches 100% en ligne, tandis qu’EDF dispose d’un réseau d’agences physiques et d’un service client téléphonique au 3404. Enfin, sur le plan tarifaire, certains abonnements Octopus Energy comme Octopus Super Verte visent à offrir des prix de l’électricité inférieurs au tarif réglementé d’EDF, avantageant les particuliers en quête d'économies tout en favorisant un impact éco-responsable.

Principaux points communs entre Octopus Energy et EDF

Octopus Energy et EDF partagent plusieurs similitudes, notamment en matière de services et de positionnement sur le marché. Les deux fournisseurs commercialisent de l’électricité et du gaz à destination des particuliers ainsi que des professionnels, offrant ainsi une gamme complète adaptée à tous types de profils. Ils proposent également des contrats d’électricité verte certifiés par des garanties d’origine, ce qui répond aux attentes croissantes des consommateurs en matière de transition énergétique et d’engagement environnemental.

En termes de relation client, Octopus Energy comme EDF mettent l’accent sur la qualité du service client et l’innovation, en s’appuyant notamment sur des outils numériques (espace client en ligne, assistants virtuels, applications, etc.). Les deux groupes s’engagent à respecter les bonnes pratiques exigées par la Commission de Régulation de l’Énergie, garantissant ainsi un haut niveau de transparence dans leurs pratiques commerciales et la gestion des contrats.

Comment changer pour Octopus Energy - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client particulier d'Octopus Energy, le consommateur peut appeler le 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou écrire à [email protected] (délai de réponse garanti sous 48h). Chez EDF, le client peut joindre le service clientèle au 34 04, accessible du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou envoyer un mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Octopus Energy, le particulier doit utiliser l’adresse suivante : Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. En ce qui concerne EDF, le client particulier peut adresser ses courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque adresse correspond au service client dédié aux particuliers pour chaque fournisseur.

Résilier son contrat Octopus Energy

Résilier son contrat EDF