Octopus Energy ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en février 2026

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Octopus Energy l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Octopus Energy et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Octopus Energy et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Octopus Energy est le contrat « Eco-conso Fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1862 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -3,48 % avec Eco-conso Fixe d'Octopus Energy et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Octopus Energy et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 43479 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 43479 avis	100% en ligne	Budget annuel 1295 € Vous économisez 57 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
ECO-CONSO FIXE 4,79 sur 5 - 37273 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1305 € Vous économisez 47 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2026
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 43479 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 46 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 43479 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 31 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
INTELLIGENT OCTOPUS 4,79 sur 5 - 37273 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Voiture électrique	Budget annuel 1333 € Vous économisez 19 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2025
OCTOPUS DRIVE PACK 4,79 sur 5 - 37273 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Voiture électrique	Budget annuel 1333 € Vous économisez 19 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2026
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 43479 avis	Grille universelle Offre de référence	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Octopus Energy et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Eco-conso Fixe » d'Octopus Energy propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1979 € durant les Heures Pleines et 0,1519 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Octopus Energy représente une économie de l'ordre de -3,53 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Octopus Energy et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 43479 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1235 € Vous économisez 95 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 43479 avis	100% en ligne	Budget annuel 1274 € Vous économisez 56 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
ECO-CONSO FIXE 4,79 sur 5 - 37273 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1283 € Vous économisez 46 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2026
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 43479 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1304 € Vous économisez 25 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
INTELLIGENT OCTOPUS 4,79 sur 5 - 37273 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Voiture électrique	Budget annuel 1311 € Vous économisez 18 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2025
OCTOPUS DRIVE PACK 4,79 sur 5 - 37273 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Voiture électrique	Budget annuel 1311 € Vous économisez 18 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2026
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 43479 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1326 € Vous économisez 4 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 43479 avis	Grille universelle Offre de référence	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 43479 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1332 € Surcoût de 3 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Zen Fixe d’EDF permet au consommateur de profiter d’un prix du kWh HT bloqué sur deux ans, une garantie qui préserve contre toute hausse du tarif réglementé durant cette période. Le tarif proposé est inférieur au Tarif Réglementé de Vente et l’abonnement reste identique à ce dernier. Le particulier reste libre de résilier sans frais à tout moment. Toutefois, aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu. C’est une solution adaptée à ceux souhaitant stabilité et sécurité auprès du fournisseur historique.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Eco-conso Fixe d’Octopus Energy combine prix du kWh HT bloqué 2 ans et réduction de 5% HT, ce qui en fait une solution intéressante pour le particulier souhaitant anticiper son budget. L’électricité, certifiée Verte Premium VertVolt Engagé, s’adresse aux consommateurs éco-responsables. Le système de cagnotte encourage des économies supplémentaires, même s’il reste complexe à appréhender. Attention toutefois : la garantie de prix ne s’étend pas aux taxes ni au TURPE, que le client devra toujours prendre en compte.

Notre analyse détaillée de l'offre Eco-conso Fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Octopus Energy et EDF ?

Octopus Energy et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Octopus Energy met en avant des offres comme Eco-conso Fixe, Intelligent Octopus ou Octopus Go. Chez EDF, vous trouverez notamment Vert Electrique, Vert Electrique Auto ou encore Vert Electrique Régional. Tous deux permettent donc de souscrire une énergie d’origine renouvelable. Concernant la qualité des offres vertes, les contrats proposés par Octopus Energy – Eco-conso Fixe, Intelligent Octopus, Octopus Go, et Octopus Drive Pack – sont des offres “premium” labellisées VertVolt “Engagé”, c’est-à-dire adossées à des achats directs auprès de producteurs 100% renouvelables français. Du côté d’EDF, seule l’offre Vert Electrique Régional est une offre d'électricité verte premium labellisée VertVolt “Engagé”. Les autres offres, comme Vert Electrique et Vert Electrique Auto, sont des offres vertes standards reposant uniquement sur l’achat de Garanties d’Origine, sans lien direct avec des producteurs français. Ainsi, Octopus Energy se démarque avec une gamme complète d’offres premium, alors qu’EDF n’en propose qu’une seule, Vert Electrique Régional, dans ce segment de l’électricité verte labellisée.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Octopus Energy disponibles en février 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Octopus Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Eco-conso Fixe
2. Offre Intelligent Octopus
3. Offre Octopus Go
4. Offre Octopus Drive Pack
5. Offre UFC 2025

Notre comparatif de toutes les offres d'Octopus Energy

Comparaison des offres de gaz entre Octopus Energy et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Octopus Energy et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Octopus Energy est le contrat « Eco-conso Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,0947 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz Optimisé », avec un abonnement de 28,70 € par mois et un prix de 0,0981 € par kWh consommé.

Le fournisseur Octopus Energy est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -3,97 % avec l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy et de -1,30 % avec l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Octopus Energy

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ECO-CONSO GAZ 4,79 sur 5 - 37273 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1404 € Vous économisez 58 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2026
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 43479 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1443 € Vous économisez 19 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1462 € Tarif de référence			Vérifié le 19/01/2026
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 43479 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1462 € Vous économisez 0 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF se démarque surtout par ses prix indexés parmi les plus bas du marché, ce qui la rend intéressante pour le particulier à la recherche d’économies. L’absence d’option biogaz et la variation mensuelle des tarifs peuvent cependant gêner ceux qui privilégient la stabilité ou une démarche écologique. Le service client, basé en France, représente un point fort pour l’accompagnement. Il est conseillé à qui souhaite une visibilité sur le budget de se tourner vers une offre à prix fixe.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz Optimisé

L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy assure un prix du kWh fixe sur 2 ans avec 4% de réduction HT par rapport au Prix Repère lors de la souscription, créant ainsi une garantie de stabilité en période d’incertitude tarifaire. Le service client, reconnu pour son efficacité, constitue un atout supplémentaire. Toutefois, en cas de baisse future des tarifs de référence, il conviendra d’envisager une offre indexée. Le blocage des prix n’inclut pas l’évolution des taxes ou contributions.

Notre analyse détaillée de l'offre Eco-conso Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Octopus Energy et EDF ?

Chez Octopus Energy, l'offre de gaz domestique la plus abordable est “Eco-conso Gaz”. Cette formule comprend 15% de biogaz d'origine française, le reste étant issu du gaz naturel fossile. L’approvisionnement est donc partiellement renouvelable, ce qui permet de réduire l’empreinte carbone pour les particuliers qui souhaitent s’engager dans la transition énergétique, sans pour autant souscrire une offre 100% biométhane. Du côté d’EDF, aucun contrat à destination des particuliers n’intègre de gaz vert, même partiellement. Toutes les offres gaz sont exclusivement composées de gaz naturel d'origine fossile, sans aucune part de biométhane. EDF ne propose donc pas de gaz vert aux particuliers aujourd’hui. Entre Octopus Energy et EDF, Octopus Energy est le seul choix pour accéder à une offre de gaz partiellement issue du biogaz. Si vous souhaitez réduire l’impact environnemental de votre consommation de gaz, EDF ne propose pas actuellement d’option alternative sur ce critère.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Octopus Energy disponibles en février 2026

En février 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Octopus Energy propose une seule offre de gaz :

1. Offre Eco-conso Gaz

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Octopus Energy l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Octopus Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Octopus Energy ou EDF ?

Octopus Energy affiche une meilleure note moyenne globale qu'EDF sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,79 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF.

Voici le détail des notes pour chaque plateforme d'avis :

• Sur Trustpilot, Octopus Energy obtient 4,8 sur 5 avec 37 016 avis, alors qu'EDF atteint 4,6 sur 5 pour 42 531 avis.
• Sur Selectra, Octopus Energy reçoit 4 sur 5 sur 257 avis, tandis qu'EDF affiche 1,7 sur 5 pour 948 avis.

Au total, la note moyenne globale calculée s'élève à 4,79 sur 5 pour Octopus Energy (37 273 avis), contre 4,54 sur 5 pour EDF (43 479 avis).

L'analyse des notes indique que le particulier est très satisfait du service Octopus Energy, la note moyenne supérieure à 4 sur 5 révélant une expérience client jugée très positive, un service réactif et des prix compétitifs. Les avis font état d'une réelle satisfaction concernant le service client, la simplicité des démarches et l'offre d'électricité verte. La rapidité de traitement des demandes ressort dans de nombreux retours consommateurs.

Pour EDF, la situation est légèrement moins favorable. Malgré une note correcte sur Trustpilot, la faible note obtenue sur Selectra (1,7 sur 5) souligne des attentes non satisfaites. Les retours font apparaitre un service client parfois jugé lent, des difficultés perçues dans les formalités et des interrogations sur la gestion de la facturation. La note moyenne globale d'EDF (4,54 sur 5) situe ce fournisseur parmi ceux considérés comme globalement satisfaisants mais avec plusieurs axes d’amélioration, notamment sur la relation client et la clarté administrative.

En résumé, le consommateur qui accorde une grande importance à la qualité du service, à la transparence des démarches et à une énergie verte semble davantage satisfait par Octopus Energy que par EDF. Pour les personnes attachées au service historique ou à des offres spécifiques d’EDF, ce dernier reste une option solide, mais la satisfaction client, d’après la majorité des plateformes, est clairement à l’avantage d’Octopus Energy.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Octopus Energy ou d'EDF ?

Le taux de saisines correspond au nombre de demandes formelles adressées au Médiateur national de l’énergie par les clients, pour chaque fournisseur, rapporté à 100 000 contrats sur douze mois. Plus cet indicateur est bas, plus il signale une bonne gestion des litiges et une relation client efficace.

En 2025, le taux de saisines d'Octopus Energy s’élève à 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que celui d'EDF atteint 18 saisines pour 100 000 contrats. Cela signifie que les consommateurs d’Octopus Energy rencontrent moins souvent des situations nécessitant l’arbitrage du médiateur que ceux d’EDF.

Ce résultat montre que le particulier a, statistiquement, moins de chances de rencontrer un litige majeur chez Octopus Energy par rapport à EDF. Le taux de saisines reste un indicateur clé pour évaluer la qualité de l’accompagnement en cas de problème.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Octopus Energy dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Eco-conso Fixe, avec un score A. L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score B (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Octopus Energy

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Pour le gaz naturel, Octopus Energy sort du lot avec l'offre au Selectra Score le plus élevé : Eco-conso Gaz, qui se voit attribuer un score de A. En comparaison, la meilleure proposition de EDF (Avantage Gaz 2 ans) n'atteint qu'un score de B. Entre les deux, soulignons que l'offre Eco-conso Gaz brille à la fois par son attractivité tarifaire et la qualité de ses prestations.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Octopus Energy ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur occupe une place clé dans le paysage énergétique français en raison de son histoire unique et de son rôle majeur après la nationalisation du secteur. Aujourd’hui, il reste fortement associé au service public, avec comme particularité d’être le seul à commercialiser les tarifs réglementés d’électricité, fixés par les pouvoirs publics. Ce statut le rend incontournable pour le consommateur à la recherche d’une offre traditionnelle ou souhaitant conserver un repère historique sur son contrat.

Malgré la fin du monopole en 2007, de nombreux foyers privilégient toujours ce fournisseur, conscients de son expérience et de sa stabilité. L’entreprise développe également une gamme d’outils et d’initiatives pour aider le particulier à optimiser sa consommation énergétique, contribuant ainsi à générer des économies sur le long terme. Ces dispositifs adressent aussi bien les particuliers que les professionnels, mais gardent le même objectif : encourager la sobriété énergétique.

Avec une majorité de ménages encore abonnés à ses offres, ce fournisseur se distingue non seulement par son envergure mais aussi par sa capacité à maintenir un lien fort avec ses clients. Sa vocation première demeure l’accompagnement du client, à travers des conseils personnalisés ou des services innovants dédiés à la gestion efficace de l’énergie au quotidien.

Par ailleurs, la réputation de sérieux de cette entreprise va de pair avec l’assurance que procure la stabilité de sa maison-mère : l’État français. Cette affiliation garantit au consommateur une certaine fiabilité ainsi qu’une sécurité financière et structurelle rarement égalées sur le marché de l’énergie.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Octopus Energy

Fondé au Royaume-Uni en 2015, Octopus Energy s’est rapidement imposé comme un acteur majeur de la transition énergétique mondiale. La société met l'accent sur la transparence et l'innovation, cherchant à bouleverser les habitudes du marché traditionnel de l’énergie à travers une approche renouvelée et durable.

Arrivée en France en 2022, Octopus Energy s’appuie sur une équipe engagée, répartie entre Paris, Lille et Bordeaux. Le groupe connaît une croissance soutenue, ambitionnant d’accompagner plusieurs centaines de milliers de particuliers français tout en investissant massivement dans les énergies renouvelables sur le territoire.

La grande force d’Octopus Energy réside dans sa plateforme Kraken, un système technologique propriétaire alimenté par l’intelligence artificielle. Cette infrastructure gère efficacement la relation client, l'optimisation du réseau et de la consommation, créant ainsi une expérience unique pour le consommateur.

En moins d’une décennie d’existence, Octopus Energy opère aujourd’hui dans 13 pays et est devenu le premier fournisseur d’électricité du Royaume-Uni. Son modèle d’innovation inspire la concurrence et contribue à accélérer l’adoption d’une énergie plus respectueuse de l’environnement dans le monde entier.

Découvrir Octopus Energy

Principales différences entre Octopus Energy et EDF

Les principaux fournisseurs d'électricité Octopus Energy et EDF se distinguent avant tout par leur origine et leur positionnement. Octopus Energy est un acteur britannique, récent sur le marché français, qui mise sur une approche 100% digitale avec une relation client principalement en ligne. EDF, fournisseur historique et très implanté, propose une présence locale et un service client accessible par téléphone au 09 69 32 15 15, offrant ainsi un accompagnement traditionnel.

Concernant les offres à destination des particuliers, Octopus Energy met en avant des contrats à prix indexés sur le tarif réglementé, avec par exemple l’offre "Octopus Eco" affichant un pourcentage de réduction sur le prix du kWh hors taxe par rapport au tarif bleu d’EDF. EDF, de son côté, continue de proposer le tarif réglementé (Tarif Bleu) ainsi que des offres de marché, ces dernières étant généralement à prix fixes ou variables sans garantie systématique de réduction.

Principaux points communs entre Octopus Energy et EDF

Octopus Energy et EDF présentent plusieurs points communs notables pour le consommateur en quête d'énergie. Tous deux proposent à la fois l'électricité et le gaz aux particuliers ainsi qu’aux professionnels, avec la possibilité de choisir entre diverses offres adaptées aux besoins spécifiques de chaque foyer. Les clients bénéficient, chez l’un comme chez l’autre, de modes de facturation flexibles (mensualisation, facture électronique) et de multiples moyens de paiement, facilitant ainsi la gestion du budget énergie.

Sur le plan de l’engagement environnemental et de la qualité de service, EDF comme Octopus Energy mettent en avant des offres d’électricité verte certifiées et s’engagent à être transparents envers le consommateur. Les deux fournisseurs ont obtenu la distinction de respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Enfin, le client peut joindre facilement leur service client, aussi bien par téléphone (comme au 09 77 55 80 30 pour Octopus Energy et 3404 pour EDF), que par e-mail ou via un espace client en ligne.

Comment changer pour Octopus Energy - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Octopus Energy, le particulier peut composer le 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou écrire à [email protected]. Chez EDF, le client peut contacter le service au 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou envoyer un message à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale avec Octopus Energy, le particulier doit adresser son courrier à 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Concernant EDF, il est nécessaire d’envoyer ses documents à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Ces adresses constituent les points de contact principaux pour les demandes des clients particuliers auprès de chacun de ces fournisseurs d’énergie.

Résilier son contrat Octopus Energy

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Gaz de Bordeaux

EDF VS OHM Énergie

EDF VS Primeo

EDF VS Alterna

EDF VS Mint Énergie

EDF VS GEG

EDF VS Ekwateur

EDF VS Alpiq

EDF VS TotalEnergies

EDF VS Vattenfall

EDF VS la bellenergie

EDF VS Octopus Energy

EDF VS Plenitude

EDF VS Dyneff

EDF VS elmy

EDF VS Urban Solar Energy

EDF VS Engie

EDF VS Wekiwi

EDF VS Happ-e

EDF VS ilek

EDF VS Papernest Énergie

EDF VS Enercoop

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie