Contacts et téléphone OHM Énergie
Souscription OHM Énergie : par téléphone et en ligne
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Pour une ouverture de contrat chez OHM Énergie, le consommateur peut joindre le 01 86 26 11 81 ou bien choisir d’obtenir un rappel gratuit à un moment qui lui convient. La souscription peut également s’effectuer en ligne via le site internet du fournisseur. Ce processus est immédiat et ne nécessite aucune intervention technique à domicile ; il s’agit d’une procédure entièrement dématérialisée, et tous les contrats résidentiels proposés par OHM Énergie sont souscrits sans clause d’engagement, laissant la liberté de résilier à tout instant.
Moyens de contact pour souscrire chez OHM Énergie
La souscription à une offre OHM Énergie est réalisable aussi bien par téléphone qu’en ligne, offrant ainsi le choix à chaque particulier selon ses préférences.
Numéro de téléphone du service de souscription de OHM Énergie
Pour adhérer à une offre, le particulier peut contacter le 01 86 26 11 81. Il est également possible de demander un rappel gratuit à une date ultérieure. Le numéro est non-surtaxé pour garantir un accès sans frais supplémentaires.
Lors d’un appel, un conseiller accompagne le consommateur durant toutes les démarches de souscription. L'accompagnement téléphonique permet de bénéficier d’un suivi personnalisé et de réponses adaptées aux situations spécifiques.
Le conseiller OHM Énergie guide le client et l’aide à réunir les informations essentielles : références du compteur, adresse, relevé de compteur et coordonnées bancaires, par exemple. Ce soutien facilite la complétion du contrat et clarifie toute interrogation éventuelle.
Après validation de la souscription, s’il s’agit d’un changement de fournisseur, le conseiller se charge de la résiliation de l’ancien contrat d’énergie. Ainsi, le consommateur n’a aucune démarche supplémentaire à effectuer.
Page internet pour souscrire en ligne chez OHM Énergie
La souscription peut aussi s’effectuer directement depuis le site internet OHM Énergie. Ce mode d’adhésion permet au particulier de compléter son inscription à tout moment, en totale autonomie.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage OHM Énergie ?
Le programme de parrainage Ohm Énergie permet aux nouveaux clients de recevoir un chèque-cadeau Amazon de 20 € lors de la souscription via le lien d’un parrain. Une fois client, il est possible à son tour de parrainer jusqu’à 20 filleuls en 12 mois et de cumuler des récompenses. Il n’existe pas de code promo à renseigner : il suffit de s’inscrire à partir du lien de parrainage communiqu�� par votre proche. Pour adhérer, il suffit d’appeler le 01 86 26 11 81 (ou demander un rappel gratuit), ou de souscrire en ligne depuis le site du fournisseur.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie
Pour souscrire un contrat d'énergie chez OHM Énergie, le consommateur doit rassembler certaines informations indispensables pour le bon déroulement de la démarche.
- L’adresse complète du domicile, incluant le numéro, l’étage, l’escalier ou encore la précision sur la porte (gauche/droite) pour éviter toute confusion lors de l’activation du contrat.
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et/ou le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) en cas de souscription pour le gaz naturel, ces 14 chiffres figurant généralement sur une ancienne facture. L’indication de ces références reste optionnelle.
- Un relevé d’identité bancaire, afin de paramétrer le prélèvement automatique des paiements mensuels si ce mode de règlement est retenu.
- Le relevé des index de consommation affichés sur le compteur, particulièrement utile pour les compteurs traditionnels non communicants.
La présence d'un compteur communicant, tel que Linky pour l'électricité ou Gazpar pour le gaz naturel, simplifie parfois la transmission des index. Dans tous les cas, la démarche de souscription peut s’effectuer en ligne en quelques minutes. Fournir les numéros PDL ou PCE reste facultatif, mais accélère la mise en service du contrat d’énergie sélectionné.
Quelles démarches entreprendre si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées en souscrivant chez OHM Énergie ?
Si une erreur est commise dans la saisie des coordonnées lors de la souscription à un contrat OHM Énergie, il est recommandé de prendre rapidement contact avec le service client téléphonique du fournisseur. De cette façon, un conseiller pourra accompagner le particulier dans la résolution du problème et proposer la démarche la plus appropriée pour corriger l’information erronée. Cela permet de gagner du temps et d’éviter tout désagrément lié à une mauvaise saisie des coordonnées lors de la contractualisation.
Comment souscrire chez OHM Énergie lors d’un changement d’adresse
Pour profiter de l’électricité ou du gaz ainsi que de l’eau chaude dès l’arrivée dans un nouveau logement, il est fortement conseillé d’anticiper la souscription d’un contrat OHM Énergie. L’idéal est de réaliser cette démarche environ une semaine avant le déménagement, afin de garantir une mise en service à temps et d’éviter toute coupure d’énergie à l’emménagement.
Lorsqu’on quitte un logement en parallèle, il convient impérativement de demander la résiliation du contrat rattaché à l’ancienne adresse. La résiliation évite de régler inutilement des factures ou abonnements liés à un logement déjà quitté.
Le transfert d’un contrat n’est pas possible : chaque contrat est associé à un compteur donné. Par ailleurs, le client ne peut pas non plus récupérer le contrat actuel de l’ancien occupant : une offre d’énergie doit obligatoirement être souscrite pour chaque nouveau logement.
Mise en service du compteur OHM Énergie à la nouvelle adresse
À toute nouvelle entrée dans un logement, la mise en service du compteur d’énergie s’avère incontournable. Que ce soit pour l’électricité ou le gaz, ce processus consiste à rattacher le compteur du logement au nouveau titulaire du contrat, en choisissant l’offre OHM Énergie souhaitée.
Dès l’installation dans le logement, le compteur ne fonctionne qu’au nom d’un titulaire. Conséquence directe : même si l’énergie n’a jamais été coupée, la signature d’un contrat pour la nouvelle adresse est obligatoire afin d’être légalement alimenté et facturé à son nom.
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie, il est possible d’appeler le 01 86 26 11 81, ou bien de demander un rappel gratuit. Il est possible également de souscrire en ligne.
La mise en service d’un compteur implique des frais, à régler lors de la première facture. Les prix sont identiques chez tous les fournisseurs : 1,78 € pour un compteur électrique et 22,34 € pour le gaz. Les clients qui bénéficient du chèque énergie sont exonérés de ces montants normalement facturés.
A qui revient la démarche de souscription OHM Énergie pour un logement en location ?
Bien souvent, le propriétaire effectue la souscription de l’énergie à son nom, déchargeant le locataire de toute action administrative. Toutefois, le locataire peut exiger de mettre le contrat à son propre nom, ce qui permet un choix d’offre personnalisé et une maîtrise totale de ses factures, recommandé pour un bail de longue durée. Reprendre le contrat du précédent locataire est en revanche impossible : une souscription reste nécessaire.
Fin du contrat OHM Énergie à l’ancienne adresse
En parallèle de la souscription à la nouvelle adresse, il importe de mettre un terme au contrat d’énergie du logement quitté. Cette formalité protège de toute facturation liée à de futures consommations des nouveaux occupants ou de l’abonnement restant actif.
La résiliation chez OHM Énergie peut se réaliser par téléphone, en ligne ou par courrier. Elle est toujours gratuite et accessible sans justification. En revanche, la facture de clôture, qui régularise les derniers consommations, doit impérativement être réglée par le client sortant.
Pourquoi ne pas transférer le contrat OHM Énergie d'une adresse à une autre ?
Il n'est pas possible de transférer un contrat d'énergie OHM Énergie d'une adresse à une autre lors d'un déménagement. En effet, le particulier doit nécessairement résilier le contrat lié à l'ancienne adresse puis souscrire une nouvelle offre pour le nouveau logement, même s'il conserve la même formule chez OHM Énergie.
Ce fonctionnement s'explique par le fait que chaque contrat est associé au compteur d'énergie installé à l'adresse du logement. Lors d'un déménagement, le compteur reste sur place et le client ne le déplace pas avec lui, ce qui interdit le transfert du contrat.
Si l'ancien contrat permettait de profiter d'une offre OHM Énergie qui n'est plus commercialisée, il est impossible d'y souscrire à nouveau pour la nouvelle adresse. Seules les offres actuellement ouvertes à la souscription sont accessibles, même pour les clients fidèles.
Cette impossibilité de transfert de contrat d'énergie entre deux adresses s'applique à tous les fournisseurs d'énergie en France, et pas uniquement à OHM Énergie. C'est une règle liée au mode de fonctionnement des compteurs et des contrats du marché énergétique français.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer d’opérateur d’énergie pour rejoindre OHM Énergie
Pour bénéficier des offres d’OHM Énergie dans son logement actuel, le consommateur doit simplement souscrire un nouveau contrat d’électricité sur le site ou par téléphone auprès d’OHM Énergie. Aucune démarche de résiliation n’est nécessaire auprès du fournisseur précédent, car ces formalités seront assurées directement par le nouveau fournisseur.
Le changement de fournisseur d’énergie s’effectue sans interruption de l’alimentation électrique. Aucune intervention technique ni déplacement d’un technicien à domicile n’est requis lors de la transition, ce qui garantit une continuité totale du service pour le particulier.
La souscription à un contrat d’électricité OHM Énergie ne présente aucune contrainte particulière, même si le client a des factures impayées auprès de son ancien fournisseur. Il n’est pas obligé de mentionner ces arriérés lors de la demande.
Dès validation de la souscription, une vérification du dossier est habituellement réalisée par OHM Énergie. Il est fréquent que l’opérateur exige le versement d’un dépôt de garantie pour sécuriser l’ouverture du contrat si des incidents de paiement sont suspectés ou avérés.
Il est important de noter que, bien que le nouveau contrat soit actif chez OHM Énergie, les impayés éventuels demeurent dus et devront être réglés à son fournisseur précédent, indépendamment du changement réalisé.
Liste des contacts OHM Énergie
Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par OHM Énergie en France en mai 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par OHM Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-05-05 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
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Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par OHM Énergie, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1710 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-05-14 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres d'OHM Énergie vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez OHM Énergie
Après l'envoi de la demande d'adhésion à OHM Énergie, le client reçoit dans sa boîte e-mail une confirmation de souscription contenant l'ensemble des documents contractuels, tels que le contrat, les conditions générales de vente et la grille tarifaire applicable.
Ce courriel de confirmation assure que le client mandate officiellement OHM Énergie pour devenir son fournisseur d’électricité ou de gaz, tout en lui accordant l’autorisation de prendre en charge les démarches administratives auprès du gestionnaire du réseau public de distribution.
Conformément à la procédure, le particulier consent à ce qu’OHM Énergie collecte, pour l’exécution du contrat, les informations liées à son compteur, par exemple la puissance souscrite, le profil ou la consommation. Ce transfert de données est nécessaire pour activer la fourniture d’énergie sans interruption.
La souscription déclenche également la création d’un espace client numérique personnalisable sur la plateforme sécurisée OHM Énergie. Toutes les démarches essentielles, comme le téléchargement des contrats ou la consultation des factures, y sont accessibles rapidement et facilement.
Sous combien de temps mon contrat chez OHM Énergie sera-t-il activé ?
Lorsque le particulier souscrit un nouveau contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie, le délai d’activation dépend de la situation rencontrée. En cas de changement de fournisseur, la procédure nécessite en général un temps d’attente avant que l’alimentation soit effective au nom du client. Cette période d’activation est en moyenne de 17 jours à compter de la validation de la souscription.
À l’occasion d’un déménagement, l’activation des services OHM Énergie varie selon la configuration du logement. Plusieurs scénarios sont possibles : si l’énergie est déjà présente, la mise en route est en principe très rapide et réalisée dans la journée. Cette réactivité permet au consommateur de bénéficier de l’électricité dès son installation, sans interruption notable.
Dans la situation où le particulier emménage dans un bien où le gaz est coupé, il faut prévoir un délai de cinq jours pour un rétablissement standard, sauf si une intervention accélérée, soumise à surcoût, est sollicitée. Si le logement est nouvellement construit, la mise en service initiale du compteur Linky communicant prend généralement une journée, sauf impossibilité technique qui peut allonger l’attente jusqu’à dix jours ouvrés.
Je me suis inscrit récemment chez OHM Énergie, mais je souhaite annuler ma souscription. Quelle est la procédure pour me rétracter ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur qui vient de souscrire un contrat chez OHM Énergie bénéficie d’un délai de 14 jours pour se rétracter, sans être tenu de motiver sa décision et sans encourir de frais de pénalité. Ce droit s’applique à partir de la date de souscription du contrat avec le fournisseur.
Pour formaliser sa demande de rétractation, le client doit remplir le formulaire prévu à cet effet, accessible directement en ligne depuis le site web d’OHM Énergie. Le numéro de contrat, reçu par courrier électronique ou postal lors de la souscription, doit impérativement être renseigné sur ce formulaire.
Une fois le formulaire complété, celui-ci doit être expédié par courrier postal au service client d’OHM Énergie. Le cachet de la poste fait foi pour vérifier que le délai de rétractation est respecté. L’envoi du formulaire en bonne et due forme est essentiel pour valider la procédure.
Le particulier a la possibilité de demander l’activation anticipée de son contrat, c’est-à-dire avant la fin du délai de rétractation. En moyenne, la prise d’effet se fait sous 4 jours. Le droit à la rétractation reste cependant valable 14 jours après la souscription du contrat, même si le service a débuté.
- En cas de rétractation après activation, les frais liés à l’abonnement, aux consommations d’électricité ainsi que les jours utilisés demeurent à la charge du client.
- La résiliation liée à une rétractation annule la fourniture et pourrait entraîner une interruption de l’alimentation en électricité si aucun autre contrat n’est souscrit rapidement.
Pour éviter toute coupure, il est donc conseillé qu’un nouveau contrat d’énergie soit signé sans attendre. Ainsi, la transition se fait en douceur et sans interruption de service. Pour toute question relative à la procédure, le service client OHM Énergie reste joignable au 09 70 70 21 25.
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