Contacts et téléphone OHM Énergie
Souscription OHM Énergie : par téléphone et en ligne
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Pour souscrire un contrat d’énergie chez OHM Énergie, le particulier peut contacter le 01 86 26 11 81, ou bien demander un rappel gratuit à sa convenance. Il est également envisageable de souscrire en ligne pour plus de simplicité. L’adhésion s’effectue sans intervention physique sur le compteur ni modification sur la ligne : les démarches sont totalement dématérialisées et chaque souscription s’accompagne d’une absence de durée minimale contractuelle, offrant au consommateur la liberté de résilier sans contrainte à tout instant.
Moyens de contact pour souscrire chez OHM Énergie
La souscription à une offre d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie peut s’effectuer aisément par téléphone ou directement en ligne, selon la préférence du particulier.
Numéro de téléphone du service de souscription de OHM Énergie
Pour débuter la souscription, il est possible d’appeler le 01 86 26 11 81 ou bien de demander un rappel gratuit à la date de son choix. Le numéro est non-surtaxé.
Un conseiller téléphonique prend alors en charge le client et l’accompagne lors de chaque étape de l’adhésion. La démarche par téléphone est souvent considérée comme la plus simple pour bénéficier d’un service plus personnalisé.
À chaque interrogation, le spécialiste oriente le particulier et l’aide à obtenir les données nécessaires afin de valider la création du contrat. Le client peut donc être rassuré quant à l’accompagnement sur-mesure.
À l’issue de la souscription, dans le cadre d’un changement de fournisseur, l’équipe de OHM Énergie se charge de la résiliation de l’ancien contrat. Le particulier n’a donc plus aucune démarche administrative à effectuer.
Page internet pour souscrire en ligne chez OHM Énergie
Il est également possible de souscrire en ligne via le site internet dédié.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage OHM Énergie ?
Le programme de parrainage d’OHM Énergie permet à toute nouvelle souscription via un lien parrain de bénéficier d’un chèque-cadeau Amazon de 20 €. Le parrain touche également 20 € pour chaque filleul validé. Pour profiter de cette offre, il suffit d’utiliser le lien de parrainage transmis par un client OHM Énergie lors de votre inscription. Il n’y a pas de code promo particulier : le lien parrain suffit. Pour souscrire chez OHM Énergie, vous pouvez appeler le 01 86 26 11 81 (ou demander un rappel gratuit) ou souscrire en ligne.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie
Pour souscrire un contrat chez OHM Énergie, le particulier doit préparer les informations essentielles liées au logement concerné. L’adresse complète est demandée, incluant tous les éléments permettant une identification précise : le numéro, le bâtiment, l’étage, l’escalier, et la porte (côté gauche ou droit le cas échéant).
Dans le cadre d’un changement de fournisseur pour l’électricité et le gaz naturel, il peut s’avérer utile d’indiquer le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité, ainsi que le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, si le domicile est raccordé aux deux énergies. Ces références, composées de 14 chiffres, figurent sur une ancienne facture, mais leur transmission n’est pas obligatoire.
- Adresse complète du logement (avec détails d’accès)
- Numéro de PDL (électricité) et PCE (gaz) — facultatif mais recommandable pour accélérer la procédure
- RIB pour la mise en place du prélèvement SEPA si ce règlement est choisi
- Relevé des index du compteur physique (si le logement ne dispose pas d’un compteur communicant type Linky pour l’électricité ou Gazpar pour le gaz)
En présence d’un compteur communicant (Linky ou Gazpar), la relève des index n’est plus demandée, car la transmission des données de consommation est automatisée. Pour les compteurs classiques, le relevé doit être effectué manuellement et transmis lors de l’inscription. Le client optimise ainsi le traitement de son dossier et garantit l’exactitude de sa facturation dès le premier jour de contrat.
Que dois-je faire si j'ai saisi des coordonnées incorrectes au moment de mon inscription chez OHM Énergie ?
En cas d’inexactitude concernant les coordonnées fournies lors de la souscription d’un contrat chez OHM Énergie, il est essentiel que le client prenne rapidement contact par téléphone avec le service client du fournisseur. Cette démarche permet de gagner du temps et d’éviter tout blocage dans la mise en place du contrat. Un conseiller sera en mesure de proposer une solution adaptée à la situation et d’accompagner le consommateur pour corriger l’erreur commise lors de la saisie, assurant ainsi une gestion efficace du dossier.
Comment souscrire chez OHM Énergie lors d’un déménagement
Pour bénéficier d’électricité et d’eau chaude à l’emménagement, il est conseillé d’anticiper sa souscription chez OHM Énergie. L’idéal reste de souscrire à la nouvelle offre au moins une semaine avant la date du déménagement, pour éviter toute coupure ou limitation du courant dès l’arrivée.
La résiliation de l’ancien contrat d’énergie est également indispensable : un oubli peut entraîner la facturation d’abonnements et de consommations n’étant plus du fait du client. À noter qu’un contrat d’énergie ne se transfère jamais d’une adresse à une autre. Il est également impossible de conserver le contrat de l’ancien occupant pour la nouvelle adresse.
Mise en service du compteur OHM Énergie à la nouvelle adresse
Un déménagement implique nécessairement une mise en service du compteur à la nouvelle adresse, quelle que soit l’offre retenue. Cette opération vise à enregistrer le compteur au nom du nouveau titulaire du contrat, condition indispensable pour activer l’électricité ou le gaz et accéder à l’énergie dès l’arrivée dans le logement.
Pour souscrire chez OHM Énergie, il suffit de composer le 01 86 26 11 81 (ou de demander un rappel gratuit à l’heure souhaitée). Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.
La mise en service du compteur chez OHM Énergie nécessite le règlement de frais, déterminés par les gestionnaires nationaux du réseau. Pour un compteur électrique, le prix est de 1,78 €. Pour un compteur de gaz, il s’élève à 22,34 € (tarif standard, hors demande d’urgence). Si le bénéficiaire détient le chèque énergie, ces frais sont pris en charge et ne figurent pas sur la première facture.
A qui revient la souscription du contrat OHM Énergie en cas de location ?
Souvent, le propriétaire souscrit un contrat d’énergie à son propre nom pour le logement loué, exonérant le locataire de toute démarche administrative. Toutefois, la législation permet au locataire d’exiger la mise du contrat à son nom, l’autorisant à choisir librement l’offre la plus avantageuse. Le transfert du contrat de l'ancien occupant est impossible, chaque emménagement implique une nouvelle souscription.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
Après avoir souscrit à la nouvelle adresse chez OHM Énergie, il ne faut pas négliger la résiliation du contrat en cours pour l’ancien logement. Si cette démarche n’est pas faite, les consommations des personnes arrivant après continueront à être facturées au particulier précédent.
La fin du contrat peut se faire par téléphone, sur internet ou par courrier postal selon la préférence du client. Aucune justification n’est exigée, et aucune facturation supplémentaire ne s’applique pour la clôture. Toutefois, la dernière facture de régularisation devra obligatoirement être réglée.
Pourquoi ne pas transférer le contrat OHM Énergie d'une adresse à une autre ?
Un contrat d'énergie OHM Énergie ne peut pas être transféré lors d'un déménagement. Le consommateur doit systématiquement procéder à la résiliation de son contrat pour l’ancienne adresse, puis souscrire une nouvelle offre pour le futur logement, même si la formule reste identique.
Chaque contrat d'énergie est strictement lié au compteur du logement concerné. Ce dernier ne pouvant être déplacé, il n’est pas envisageable d’emmener le contrat dans un nouveau domicile. Cette règle s’applique quelle que soit la situation du particulier.
Lors d’un changement d’adresse, il est impossible de conserver une offre qui n’est plus commercialisée. Seules les offres d’énergie actuellement proposées par OHM Énergie peuvent être souscrites, même pour les anciens clients habitués à une formule spécifique.
L’impossibilité de transférer un contrat d’énergie d’une adresse à une autre concerne tous les fournisseurs français. L’ouverture d’un nouveau contrat reste donc indispensable lors de chaque déménagement, indépendamment du fournisseur choisi.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer facilement pour OHM Énergie dans son logement actuel
Passer d'un fournisseur d'énergie à OHM Énergie pour alimenter son logement se déroule en toute simplicité. Le particulier doit simplement effectuer une souscription auprès d’OHM Énergie. Dès que le contrat est validé, cette entreprise prend en charge l’intégralité des démarches administratives, y compris la résiliation du contrat en cours. Le consommateur n’a donc pas à contacter lui-même son ancien fournisseur.
Ce changement de prestataire n’entraîne aucune coupure d’électricité ou de gaz. Aucun déplacement technique, ni intervention sur les installations, n’est nécessaire. L’alimentation continue d’être assurée durant la transition, car le réseau de distribution reste inchangé et indépendant du choix du fournisseur.
La souscription chez OHM Énergie reste accessible même si le consommateur présente un solde impayé auprès de son fournisseur précédent. Bien que cette situation n’empêche pas de changer pour OHM Énergie, une vérification du dossier est généralement conduite après l’enregistrement de la demande. Afin de garantir le paiement des factures, un dépôt de garantie peut être demandé au moment de la validation.
Il appartient toutefois au consommateur de régulariser toute dette envers l’ex-fournisseur, car changer de prestataire ne supprime pas les créances existantes. L’ancien fournisseur est susceptible de relancer ou d’engager des procédures en cas de factures impayées antérieures à la résiliation du contrat.
À titre d’exemple, voici les étapes principales pour changer pour OHM Énergie :
- Rassembler la dernière facture et le Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) du logement
- Souscrire en ligne ou par téléphone auprès d’OHM Énergie
- Laisser OHM Énergie s’occuper de l’ensemble des formalités de changement
Pour toute question spécifique, il est possible de joindre le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 (appel non surtaxé), qui accompagne le consommateur tout au long de la démarche, notamment en cas de situation particulière ou de dossier avec impayés.
Liste des contacts OHM Énergie
Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par OHM Énergie en France en juin 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par OHM Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-06-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
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Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par OHM Énergie, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1627 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-06-15 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
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L'activation de mon contrat chez OHM Énergie
Après réception de la demande de souscription, le consommateur obtient une confirmation par e-mail provenant de OHM Énergie. Cet e-mail inclut une copie du contrat personnalisé ainsi que la notification que l’opération de changement de fournisseur peut débuter sous la gestion de OHM Énergie. Ce document électronique officialise la sélection de ce fournisseur et engage la procédure administrative indispensable à l’activation du contrat.
Le contrat précise que le particulier mandate OHM Énergie pour effectuer en son nom les démarches nécessaires auprès des gestionnaires des réseaux de distribution. Ces démarches incluent la récupération des données indispensables relatives au compteur, telles que la puissance souscrite, l’option tarifaire ou encore la consommation annuelle de référence.
Dès cette étape, un espace client dédié est automatiquement créé pour le particulier sur la plateforme en ligne d’OHM Énergie. Au sein de cet espace numérique, toutes les informations essentielles, les documents contractuels et l’historique des factures sont consultables à tout moment pour assurer une gestion autonome et transparente de l’abonnement.
L’accord contractuel prend effet après validation par le consommateur, qui reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les conditions générales de vente ainsi que la grille tarifaire. La souscription finalisée permet l’activation effective du contrat et garantit la continuité de la fourniture d’électricité et/ou de gaz, sans interruption, lors du changement de fournisseur.
Sous combien de jours mon contrat OHM Énergie sera-t-il mis en service ?
Lorsqu’un particulier choisit de rejoindre OHM Énergie à la suite d’un changement de fournisseur, la procédure d’activation du nouveau contrat nécessite généralement un délai minimal de 17 jours. Ce temps permet, entre autres, de s’assurer de l’absence de dettes envers l’ancien fournisseur et d’opérer la transition du dossier auprès du gestionnaire de réseau.
Dans la situation d’un déménagement, le temps requis pour accéder à l’électricité ou au gaz varie largement selon l’état du compteur à la nouvelle adresse. Si l’énergie est encore en service, l’accès s’active souvent dans la journée. Cela garantit au consommateur de ne subir aucune interruption durant son installation.
Si le gaz a été coupé, la remise en service s’effectue en principe dans un délai de cinq jours, bien qu’une intervention rapide puisse être demandée contre des frais additionnels conséquents. Cet exemple illustre l’intérêt pour le particulier d’anticiper sa souscription afin d’éviter tout retard potentiel lors de son emménagement.
Dans le cas d’un logement neuf équipé d’un compteur Linky, deux scénarios doivent être distingués : si le compteur communicant fonctionne déjà, la mise en service prend seulement un jour. Si cela n’est pas le cas, il faudra compter environ 10 jours ouvrés pour qu’un technicien intervienne physiquement sur place. Ce délai doit impérativement être pris en compte avant l’emménagement.
Je me suis inscrit récemment chez OHM Énergie, mais je souhaite annuler ma souscription. Comment procéder à une rétractation ?
Lorsqu’un particulier choisit de souscrire un contrat chez OHM Énergie, la loi lui accorde un délai de 14 jours pour se rétracter à compter de la date de signature du contrat. Ce droit de rétractation peut être exercé sans justification ni frais, conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation.
Pour annuler la souscription, le consommateur doit remplir un formulaire de rétractation disponible sur le site internet d’OHM Énergie. Ce document doit mentionner le numéro de client, renseigné dans les documents de souscription reçus par e-mail ou courrier postal, afin de garantir une identification correcte.
Le formulaire rempli est ensuite envoyé par voie postale, à l’adresse précisée par le service client d’OHM Énergie. La preuve de la demande repose sur le cachet de la Poste, qui fait foi quant à la date d’expédition. L’envoi avant la fin des 14 jours est donc recommandé pour assurer la prise en compte de la rétractation.
Par ailleurs, le client a la possibilité de demander la mise en service de son contrat avant la fin du délai de rétractation. En général, l’activation effective intervient sous 4 jours. Même dans ce cas, la période de rétractation reste applicable, en débutant au moment de la souscription.
En cas de rétractation alors que la fourniture d’électricité aurait déjà débuté, le client demeure redevable des dépenses déjà engagées, qu’il s’agisse de la part d’abonnement ou des consommations enregistrées sur la période concernée.
La rétractation prend effet à la réception du formulaire et entraîne la résiliation du contrat. Une interruption d’alimentation peut alors se produire. Il est conseillé au consommateur d’anticiper en souscrivant rapidement un nouveau contrat d’énergie en vue d’éviter toute coupure.
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