Contacts et téléphone OHM Énergie
Souscription OHM Énergie : par téléphone et en ligne
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Pour établir un contrat d’énergie chez OHM Énergie, un particulier peut joindre le 01 86 26 11 81 ou choisir de demander un rappel gratuit à une autre occasion. Il est également envisageable de souscrire en ligne. La souscription s’effectue rapidement, sans intervention technique chez le client, ni interruption d’alimentation, et chaque contrat pour les particuliers reste à tout moment résiliable, sans engagement contractuel ni pénalité.
Souscription chez OHM Énergie : comment procéder
Le client souhaitant activer une offre OHM Énergie dispose de deux solutions : une souscription par téléphone avec un conseiller, ou bien une démarche en ligne, adaptée aux particuliers qui préfèrent tout gérer via internet.
Numéro de téléphone du service de souscription de OHM Énergie
La souscription à une offre OHM Énergie peut se faire en contactant le 01 86 26 11 81 ou en demandant un rappel gratuit à une date de votre choix. L'appel est non surtaxé.
Lors de l’appel, un conseiller guide le client à chaque étape du processus de souscription, de la sélection de l’offre la mieux adaptée jusqu’à la validation du contrat. Un accompagnement sur-mesure est proposé, utile en cas de question ou de besoin d’assistance concernant un déménagement ou une première installation.
Une fois la procédure terminée, si la démarche concerne un changement de fournisseur, le conseiller OHM Énergie prend en main la résiliation de l'ancien contrat pour le client. Aucune démarche supplémentaire n'est nécessaire de la part du nouveau souscripteur.
Page internet pour souscrire en ligne chez OHM Énergie
La mise en service peut également s’effectuer en ligne depuis le site internet du fournisseur, à tout moment, sans contrainte d’horaire.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage OHM Énergie ?
Le programme de parrainage d’OHM Énergie permet à tout nouveau client de recevoir un chèque-cadeau Amazon d’une valeur de 20 € lors de la souscription, à condition d’utiliser le lien de parrainage transmis par un proche déjà client. Le parrain bénéficie également de 20 € pour chaque dossier validé, dans la limite de 20 filleuls sur 12 mois. Une fois client, vous pourrez à votre tour partager votre lien personnel. Pour souscrire chez OHM Énergie, il est possible d’appeler le 01 86 26 11 81 (ou demander un rappel gratuit).
Il est possible également de souscrire en ligne.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie
Pour entamer une souscription auprès d’OHM Énergie, le particulier doit rassembler divers éléments essentiels afin de faciliter la procédure. Il est notamment demandé d’indiquer l’adresse complète du logement, sans négliger les précisions telles que l’étage, l’escalier ou encore la désignation de la porte.
Lors d’un changement de fournisseur, il est préférable de se munir du numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et/ou du numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz naturel, chaque numéro étant composé de 14 chiffres. Ces références figurent sur une facture précédente et, bien que facultatives, elles permettent une activation plus rapide du contrat.
Concernant le choix du mode de paiement, un RIB sera demandé si le prélèvement bancaire est privilégié pour le règlement des mensualités. Cette information assure la mise en place automatique des paiements, évitant ainsi les oublis et simplifiant la gestion du contrat.
- Adresse détaillée du lieu de consommation ;
- Numéro de PDL (électricité) et/ou numéro de PCE (gaz naturel), disponible sur une ancienne facture (optionnel) ;
- RIB pour la domiciliation bancaire ;
- Index de consommation présents sur le compteur si celui-ci n’est pas communicant (type Linky ou Gazpar) ; leur transmission est facultative mais peut accélérer la prise en charge.
En cas de compteur communicant – Linky pour l’électricité ou Gazpar pour le gaz – la transmission des relevés n’est généralement pas nécessaire puisque les données sont envoyées automatiquement au gestionnaire de réseau. Cela simplifie l’étape de souscription et limite les démarches à effectuer pour le consommateur.
Que dois-je faire si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées lors de ma souscription chez OHM Énergie ?
En cas d’inexactitude concernant les coordonnées lors de la souscription d’un contrat avec OHM Énergie, il est recommandé de joindre rapidement le service client par téléphone. Cela permet au consommateur d’obtenir une prise en charge immédiate, et d’être guidé vers la meilleure solution pour rectifier l’erreur. Le conseiller du fournisseur saura proposer les démarches adaptées afin que la situation soit corrigée efficacement.
Les étapes pour souscrire chez OHM Énergie lors d'un déménagement
En cas de déménagement, il est capital d’anticiper la souscription d’un nouveau contrat d’énergie avec OHM Énergie, idéalement une semaine avant de prendre possession des lieux. Cela permet d’éviter toute limitation de puissance du compteur et de garantir un accès immédiat à l’eau chaude et à l’électricité dès l’arrivée dans le logement.
Si le particulier quitte également un ancien logement, la résiliation de l’ancien contrat d’énergie est indispensable. Cela évite que des frais supplémentaires ou des consommations des prochains occupants ne viennent s’ajouter à la facture du client précédent.
Le transfert du contrat d’un logement à un autre n’est jamais possible avec OHM Énergie : chaque contrat doit être relié spécifiquement au compteur du lieu d’habitation. De plus, il n’est pas envisageable de poursuivre le contrat appartenant à l’ancien occupant : une nouvelle souscription est systématiquement requise.
Mise en service du compteur OHM Énergie à la nouvelle adresse
Lors d’une installation dans un nouveau logement, il faut demander l’ouverture du compteur, procédure aussi appelée mise en service. Quel que soit le fournisseur, il est impératif de souscrire une offre pour mettre le compteur au nom du nouveau titulaire, permettant le démarrage effectif de la fourniture d’électricité et/ou de gaz.
La souscription d’un contrat OHM Énergie se fait facilement : il suffit d’appeler le 01 86 26 11 81 (ou d’opter pour un rappel gratuit à une date choisie).
Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur, pour ceux qui préfèrent une démarche 100% digitale. Ces différents canaux accélèrent la procédure et offrent un suivi personnalisé de la demande.
La mise en service du compteur OHM Énergie implique des frais réglementés. Le montant facturé est identique chez tous les fournisseurs et est collecté pour le compte des gestionnaires de réseaux publics. Pour l’électricité, il s’élève à 1,78 €. Pour un compteur gaz, le montant est de 22,34 €. En cas d’urgence ou de délai réduit, les frais de mise en service du gaz peuvent être supérieurs. Les bénéficiaires du chèque énergie sont automatiquement exonérés de ces frais sur la première facture.
À qui revient la souscription pour un logement loué avec OHM Énergie ?
Souvent, le propriétaire d’un logement loué souscrit lui-même le contrat d’énergie et prend en charge l’ensemble des démarches, évitant ainsi à ses locataires toutes formalités. Néanmoins, la loi permet à chaque locataire d’exiger un contrat à son nom, lui donnant la liberté de choisir l’offre OHM Énergie la plus avantageuse et d’avoir la gestion directe de ses factures. Pour toute location supérieure à un an, il est conseillé que le bail soit accompagné d’un contrat d’énergie individuel. Le contrat de l’ancien locataire ne peut jamais être transféré au nouvel occupant.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
En parallèle à la souscription pour la nouvelle habitation, le particulier doit impérativement demander la résiliation du contrat d’énergie lié à son ancien domicile. Cela évite de continuer à régler un abonnement ou de payer les futures consommations générées par les nouveaux résidents.
La demande de résiliation s’effectue par téléphone, directement en ligne ou par courrier postal. Aucune justification n’est requise ; la procédure reste totalement gratuite, mais la facture de clôture envoyée par OHM Énergie devra être réglée en intégralité.
Pourquoi ne pas transférer le contrat OHM Énergie d'une adresse à une autre ?
Le transfert d’un contrat d’énergie OHM Énergie d’une adresse à une autre n’est pas possible. Un logement est toujours rattaché à un compteur précis, ce qui rend impérative la résiliation du contrat à l’ancienne adresse, suivie de la souscription d’un nouveau contrat à la nouvelle adresse, même si la même offre est souhaitée.
Chaque contrat est lié au compteur individuel de l’habitation. Le compteur ne pouvant jamais être déplacé lors d’un déménagement, il est nécessaire de mettre fin à l’abonnement en place et d’en ouvrir un nouveau correspondant au nouveau logement occupé par le client.
Les anciennes offres qui ne sont plus proposées ne sont pas transférables. Un particulier ne pourra pas souscrire une offre qui n’est plus commercialisée par OHM Énergie, même s’il y était déjà abonné à son ancienne adresse. Il faut forcément choisir parmi les offres actuellement disponibles à la souscription.
L’impossibilité de transférer un contrat lors d’un changement d’adresse ne concerne pas uniquement OHM Énergie, mais également tous les fournisseurs d’énergie en France. Ce fonctionnement est commun à l'ensemble du marché énergétique et s’applique à tous les consommateurs particuliers.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer simplement de fournisseur pour rejoindre OHM Énergie
Pour passer de son fournisseur actuel à OHM Énergie dans son logement, il suffit d’effectuer une nouvelle souscription en ligne ou par téléphone. Le consommateur n’a pas besoin de contacter son ancien fournisseur : toutes les démarches de résiliation sont directement prises en charge par OHM Énergie après validation du contrat.
La migration d’un contrat d’électricité ou de gaz n’entraîne aucune coupure. L’approvisionnement d’énergie reste assuré sans interruption puisque ni le compteur ni l’installation domestique ne subissent de modification.
Le changement de prestataire se fait de manière totalement sécurisée. Aucune intervention physique chez le particulier n’est prévue lors du simple changement de fournisseur pour le même logement.
Même en présence d’un impayé auprès de la société quittée, souscrire chez OHM Énergie demeure accessible. Un dépôt de garantie pourra toutefois être exigé afin de sécuriser la nouvelle souscription. Les montants dus restent indépendants et devront être réglés auprès de l’ancien fournisseur.
Après la signature du contrat chez OHM Énergie, il est fréquent qu’une vérification soit opérée sur la situation du consommateur. Cependant, il n’est pas nécessaire d’avertir le fournisseur quitté de la démarche entamée. Cela garantit un processus discret et simplifié pour tous.
Liste des contacts OHM Énergie
Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par OHM Énergie en France en mai 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par OHM Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
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Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par OHM Énergie, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1710 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-04-30 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
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L'activation de mon contrat chez OHM Énergie
Après avoir adressé sa demande, le particulier reçoit un e-mail de confirmation de la part d'OHM Énergie qui inclut le contrat d'énergie personnalisé. Ce message atteste de la prise en compte du choix du fournisseur et précise que la gestion des démarches liées à l’accès au réseau de distribution sera assurée par OHM Énergie au nom du consommateur.
Le consommateur délègue à OHM Énergie la récupération de données essentielles auprès du gestionnaire de réseau, telles que la puissance souscrite ou les informations techniques du compteur. Ces éléments sont indispensables à la mise en œuvre du contrat d’électricité ou de gaz et permettent d’organiser la fourniture d’énergie sans intervention supplémentaire de la part du client.
L’acceptation des conditions générales de vente, ainsi que de la tarification choisie, est requise pour finaliser la démarche. Le particulier donne, de ce fait, son accord explicite à la totalité des documents contractuels lors de la réception de cet e-mail de confirmation et valide ainsi la souscription de son contrat d'énergie.
En parallèle, la création automatique d’un espace client en ligne est effectuée. Depuis cet espace sécurisé sur le site d’OHM Énergie, le particulier a la possibilité de télécharger les contrats, consulter les factures et suivre l’évolution de sa consommation énergétique dès l’activation du contrat.
Dans combien de temps mon contrat OHM Énergie sera-t-il activé ?
Lors d'un changement de fournisseur d'électricité, le particulier doit prévoir un délai d'activation qui commence après la finalisation de la souscription auprès d’OHM Énergie. Celui-ci nécessite au moins 17 jours avant d’être effectif. Ce temps permet de traiter la demande et de vérifier la situation du consommateur, notamment pour s'assurer de l'absence de factures impayées chez l'ancien fournisseur.
Dans le cadre d’un déménagement, l’activation varie selon la situation rencontrée à la nouvelle adresse. L’ouverture des droits à l’énergie dépend notamment de la présence ou non d’une coupure de courant ou de gaz à l’arrivée. Cette opération doit donc être anticipée pour éviter tout délai supplémentaire à l’installation.
- Si l’électricité est déjà active dans le logement, la mise en service est habituellement réalisée en quelques heures, parfois dans la journée.
- En présence d’une coupure de gaz, un délai standard de 5 jours s’applique, mais il peut être raccourci moyennant un coût élevé d’intervention urgente.
- Lors d’un emménagement dans une habitation neuve équipée d’un compteur connecté Linky, la première activation prend généralement une journée si le dispositif fonctionne à distance ; dans le cas contraire, il faut compter jusqu’à 10 jours ouvrés pour permettre l’intervention d’un technicien.
Il est donc conseillé au particulier d’entamer les démarches de souscription dès que possible avant l’emménagement, afin de bénéficier d’une alimentation en énergie sans interruption au moment de l’arrivée dans les lieux. Ainsi, la planification en amont reste essentielle pour garantir une transition confortable et éviter toute coupure prolongée.
J’ai récemment souscrit un contrat chez OHM Énergie, mais je souhaite finalement annuler ma demande. Comment puis-je exercer mon droit de rétractation ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur bénéficie d’un délai de 14 jours pour revenir sur sa décision après la souscription d’un contrat chez OHM Énergie. Ce droit de rétractation s’exerce sans avoir à motiver sa demande ni supporter de frais supplémentaires pour cette raison seule.
Pour formaliser sa rétractation, le client doit remplir le formulaire dédié disponible sur le site OHM Énergie en précisant le numéro de contrat communiqué lors de la souscription, reçu par email ou courrier postal. Le formulaire complété doit ensuite être adressé par voie postale, la date apposée par le service postal faisant foi pour le respect du délai légal.
Le particulier a également la possibilité de demander que son nouveau contrat d’énergie démarre sans attendre la fin des 14 jours de rétractation. En pratique, l’activation intervient généralement sous 4 jours. Le délai de rétractation court néanmoins à partir de la date de signature du contrat.
En cas de volonté de se rétracter après le début de l’approvisionnement, le client demeure responsable des frais liés aux consommations et à l’abonnement correspondant à la période effective. La résiliation met fin à la fourniture d’énergie, ce qui peut entraîner une interruption du service.
Pour prévenir tout risque de coupure d’électricité après rétractation, il est conseillé de souscrire rapidement une nouvelle offre chez OHM Énergie ou chez tout fournisseur de son choix. Ainsi, la continuité d’alimentation électrique reste garantie pour le particulier concerné.
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