Souscrire un contrat OHM Énergie

C'est surtout le niveau d'informations que vous avez sur le compteur qui oriente vers le bon canal. Trois cas de figure couvrent l'essentiel :

• Vous avez accès à un Linky actif : la souscription en ligne est la plus rapide. Le numéro PRM (équivalent du PDL) est lisible directement sur l'écran du compteur, en faisant défiler les menus avec les boutons « + » et « - ». Pour les clients déjà chez OHM Énergie, l'espace client permet de déclarer la nouvelle adresse en quelques clics ;
• Vous n'avez pas encore accès au compteur : passez de préférence par le téléphone. Le conseiller peut retrouver l'identifiant du compteur à partir de votre adresse complète et du nom de l'ancien occupant ;
• Vous souhaitez les conseils d'un pro : le téléphone reste également le meilleur canal pour cadrer l'offre la plus adaptée, choisir la bonne puissance souscrite et fixer une date d'activation précise.

Tous les canaux mènent au même processus de validation chez le gestionnaire de réseau — votre sélection initiale n'influe donc que sur le confort de la souscription.

Trois éléments suffisent à constituer le dossier de mise en service : le titulaire du contrat (un co-titulaire reste facultatif), un RIB pour le prélèvement automatique — l'option la plus pratique pour la mensualisation — et l'identifiant de compteur.

Cet identifiant prend des formes différentes selon l'énergie souscrite :

• Pour l'électricité : le numéro PDL à 14 chiffres (ou son équivalent PRM sur un compteur Linky), lisible sur n'importe quelle ancienne facture ou directement sur l'écran du Linky ;
• Pour le gaz naturel : le numéro PCE à 14 chiffres, lisible sur la facture précédente ;
• À défaut, l'adresse complète (étage, escalier, porte) et le nom du précédent occupant suffisent : Enedis (et GRDF pour le gaz) croisent ces informations pour retrouver le bon compteur.

Après transmission du dossier, seuls deux cas imposent le passage d'un technicien : un Linky qui ne communique plus (panne ou coupure volontaire par l'occupant précédent), ou une arrivée de gaz physiquement coupée à votre adresse. Sinon, tout se règle à distance.

Côté formalisation, l'activation définitive du contrat se conclut par une signature électronique ou par simple acceptation du contrat reçu par e-mail.

La mise en service est une prestation du gestionnaire de réseau (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz), à un tarif réglementé par l'État. OHM Énergie se contente de le répercuter à l'identique sur la première facture, sans rien ajouter ; ce tarif dépend avant tout du délai d'intervention choisi.

Tarifs Enedis / GRDF en vigueur, à jour des dernières grilles publiées par la CRE.

Comme pour la mise en service, le bon canal dépend surtout de votre niveau de préparation et de l'accompagnement souhaité :

• Par internet, si vous avez déjà arrêté votre choix d'offre : la souscription en ligne prend moins de dix minutes une fois les informations sous la main ;
• Par téléphone, si vous voulez les conseils et l'accompagnement d'un conseiller, notamment pour comparer plusieurs offres ou caler une date de bascule précise avec un départ d'ancien logement.

Quel que soit le canal, vous recevez ensuite le contrat par e-mail pour signature ; le fournisseur prend en charge la suite, sans rien de plus à faire de votre part.

Le dossier de changement est minimal : avant de souscrire, réunissez simplement ces éléments :

• Le numéro PDL (14 chiffres) de votre compteur électrique, indiqué sur toutes les factures de votre fournisseur actuel ;
• Le numéro PCE (14 chiffres) de votre compteur gaz, lisible sur n'importe quelle facture précédente ;
• Un RIB si vous choisissez le prélèvement automatique, qui reste le moyen de paiement le plus simple pour la mensualisation.

Une fois ces informations fournies, OHM Énergie prend tout en charge : inutile de prévenir votre ancien fournisseur, sa résiliation se fait d'office à la date de bascule. Pas de coupure ni de passage de technicien non plus : Enedis (et GRDF pour le gaz) opère à distance sur un compteur déjà actif.

Côté formalisation, l'activation définitive intervient via signature électronique ou simple acceptation du contrat reçu par e-mail. Votre première facture chez OHM Énergie couvre alors les consommations à partir de la date de bascule, sans recouvrement avec l'ancien contrat.

Zéro euro. Pas de frais de résiliation côté ancien fournisseur, pas de frais d'activation côté nouveau, et aucune intervention Enedis ou GRDF facturée pour un simple changement : le compteur ne bouge pas.

Après la bascule, la seule chose qui change vraiment, c'est le prix du kWh et de l'abonnement que OHM Énergie fixe dans votre contrat : raison de plus pour bien comparer les offres avant de souscrire.