Souscription OHM Énergie : par téléphone et en ligne

Pour adhérer à une offre chez OHM Énergie, le particulier peut composer le 01 86 26 11 81 ou solliciter un rappel gratuit à l’horaire de son choix. Il existe également une possibilité de souscription en ligne. L'intégralité du processus est simplifiée, sans nécessité d'intervention technique sur le compteur ni de passage à domicile, et tous les contrats résidentiels sont résiliables à tout moment puisqu’ils sont dépourvus de durée contractuelle minimale.

Moyens de contact pour souscrire chez OHM Énergie

Pour contractualiser une offre d’énergie, le particulier peut procéder à la souscription auprès de OHM Énergie aussi bien via le téléphone qu’en ligne depuis son navigateur internet. Les démarches restent accessibles à tout instant et ne nécessitent aucune connaissance technique spécifique.

Numéro de téléphone du service de souscription de OHM Énergie

Le service de souscription de OHM Énergie est joignable au 01 86 26 11 81. Il est également possible de demander un rappel gratuit à tout moment selon les disponibilités du client. Ce numéro n’est pas surtaxé et l’appel est facturé au tarif local.

Dès le début de l’appel, un conseiller accompagne le particulier dans chacune des étapes de l’inscription. La souscription par téléphone est idéale, car elle permet d’obtenir des conseils personnalisés et de réponses à toutes ses interrogations. Le conseiller se charge de renseigner le client et de le guider, même si des documents sont manquants.

Une fois la souscription effectuée, s’il s’agit d’un changement de fournisseur, la résiliation de l’ancien contrat est automatiquement prise en charge par le service de OHM Énergie : aucune démarche complémentaire à prévoir pour le particulier.

Page internet pour souscrire en ligne chez OHM Énergie

Le consommateur peut également effectuer une demande de contrat en ligne depuis le site internet du fournisseur en quelques minutes seulement.

Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie

Pour entamer une souscription auprès d’OHM Énergie, le consommateur doit se munir de plusieurs documents essentiels afin de faciliter le traitement de la demande. Il s’agit notamment de l’adresse complète du logement concerné, en y incluant tous les éléments utiles comme l’étage, le bâtiment, ou encore la porte précise, pour garantir la bonne identification du domicile.

• Adresse complète et exacte comprenant étage, escalier et numéro ou orientation de la porte.
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité, et/ou de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz naturel. Cette information se trouve sur une facture récente. Leur saisie n’est pas obligatoire mais facilite la souscription.
• Un RIB si l’option du prélèvement automatique est choisie pour le paiement des factures.
• L’index du compteur (électrique ou gaz) si le logement ne possède pas de compteur communicant (Linky ou Gazpar).

Le particulier a donc intérêt à rassembler en amont ces éléments pour accélérer le traitement de sa demande. Si un compteur communicant est installé dans le logement, la transmission des index n’est pas exigée. Les informations relatives au PDL ou au PCE, si elles ne sont pas communiquées, pourront être retrouvées par le fournisseur directement auprès du gestionnaire de réseau.

Comment souscrire chez OHM Énergie lors d’un déménagement

Pour assurer le confort dès l’arrivée dans un nouveau logement, il est recommandé de souscrire à un contrat OHM Énergie environ une semaine avant la date prévue du déménagement. Cette anticipation permet d’éviter tout risque d’électricité limitée ou de coupure d’eau chaude.

Lors d’un départ d’un autre domicile, il ne faut pas négliger la résiliation du contrat lié à l’ancienne adresse, sous peine de devoir supporter des frais superflus liés aux consommations du prochain occupant.

Un contrat d’énergie ne peut être ni transféré d’une adresse à une autre, ni conservé d’un occupant à l’autre pour une même habitation. À chaque logement correspond obligatoirement un nouveau contrat.

Mise en service du compteur d’électricité ou de gaz avec OHM Énergie

Toute installation dans un logement nécessite formellement une mise en service du compteur d’énergie. Cette démarche s’applique quel que soit le fournisseur choisi et permet d’attribuer le compteur au nom du nouvel abonné.

La mise en service garantit que l’abonnement débute bien à la nouvelle adresse, à la date choisie par le client. Il s’agit donc d’une étape incontournable de la souscription OHM Énergie lors d’un déménagement.

• Appeler le 01 86 26 11 81 (service ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h et dimanche de 9h à 13h, appel gratuit + prix d’un appel local),
• Demander un rappel gratuit à une date préférée,
• Ou souscrire en ligne sur le site d’OHM Énergie.

Cette formalité de mise en service est soumise à des frais identiques pour chaque fournisseur, fixés par les gestionnaires des réseaux d’énergie. Pour un compteur d’électricité, le montant est de 1,78 € ; pour un compteur de gaz, la somme est de 22,34 €, mais elle peut augmenter si une intervention GRDF express est requise.

À noter, les bénéficiaires du chèque énergie sont exonérés de ces frais lors de la première facture émise après la souscription d’un nouveau contrat OHM Énergie.

Résilier le contrat OHM Énergie à l’ancienne adresse

Après avoir initié la souscription du nouveau contrat OHM Énergie, il est impératif de signaler la fin du contrat du logement quitté, afin d’arrêter la facturation des consommations et de l’abonnement à l’ancienne adresse.

La résiliation peut se faire par téléphone, via l’espace client ou par courrier postal. Cette démarche est sans justificatif et sans aucuns frais, mais la facture de clôture reste obligatoirement à régler.

Changer de fournisseur pour rejoindre OHM Énergie : mode d’emploi

Pour changer d’opérateur d’électricité ou de gaz au profit d’OHM Énergie, le consommateur doit simplement effectuer une souscription directement auprès de ce nouveau fournisseur via leur site internet ou leur service client (09 70 70 21 25). Lors de cette démarche, il est nécessaire de disposer d’une facture ou du numéro de point de livraison (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz) rattaché au logement.

Aucune démarche de résiliation n’est à fournir auprès de l’ancien fournisseur. Après validation, OHM Énergie s’occupe automatiquement de la résiliation du contrat précédent, ce qui simplifie grandement la transition. De plus, l’approvisionnement en énergie n’est jamais interrompu : l’installation reste identique et aucune intervention technique n’est requise, ni sur les compteurs, ni au domicile du particulier.

L’absence d’engagement oblige chaque fournisseur à autoriser le départ d’un client sans frais spécifiques ou délais particuliers. Que ce soit pour l’électricité ou le gaz, ce changement peut s’effectuer à n’importe quel moment, selon la convenance du consommateur. En pratique, cette simplicité évite toute coupure ou contrainte administrative supplémentaire.

Lorsqu’un particulier connaît un impayé auprès de l’ancien fournisseur, la souscription chez OHM Énergie reste néanmoins accessible. Une vérification de solvabilité peut être réalisée par OHM Énergie après inscription. Dans la majorité des situations, il sera demandé de régler un dépôt de garantie pour limiter les risques d’impayés à venir.

Il faut noter que, malgré la souscription réussie chez OHM Énergie, les montants dus à l’ancien fournisseur demeurent exigibles. Le changement de prestataire ne retire aucune obligation de remboursement des dettes antérieures, et des relances peuvent continuer d’être envoyées.

Liste des contacts OHM Énergie

Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par OHM Énergie en France en janvier 2026.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par OHM Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Réaliser une simulation de facture précise avec OHM Énergie

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix des contrats de gaz vendus par OHM Énergie, comparés au prix repère du gaz :

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres d'OHM Énergie vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez OHM Énergie

Après avoir transmis sa demande de souscription, le consommateur reçoit un courriel de confirmation envoyé par OHM Énergie. Ce message inclut le contrat et officialise la désignation d’OHM Énergie comme nouveau fournisseur d’électricité et/ou de gaz. Le particulier mandate alors cette société pour gérer toutes les démarches administratives liées à l’accès au réseau public de distribution, conformément aux conditions générales de vente et à la tarification choisie.

Dans cette confirmation, il est également souligné qu’OHM Énergie est autorisée à collecter, auprès du gestionnaire de réseau, les données techniques telles que la puissance souscrite, le profil de consommation et les informations du compteur nécessaires à la mise en place du contrat. Cela permet au fournisseur de réaliser toutes les formalités indispensables à l’exécution de la prestation énergétique.

• Finalisation de la démarche via le mail reçu
• Lecture et acceptation du contrat et des conditions tarifaires
• Création automatique d’un espace client en ligne pour gérer les documents et suivre sa consommation

Une fois ces étapes accomplies, le contrat devient actif et l’offre d’énergie sélectionnée est mise en œuvre, sans déplacement du client ni formalités supplémentaires. Toutes les informations principales, y compris les factures et les détails du contrat, sont consultables en quelques clics sur l’espace personnel du site OHM Énergie.

Quel est le délai d’activation de mon contrat chez OHM Énergie ?

À l’issue de la souscription chez OHM Énergie, le particulier souhaitant changer de fournisseur doit patienter avant la mise en service effective. En cas de changement de fournisseur, un délai minimal de 17 jours est à prévoir pour l’activation du contrat. Ce laps de temps est nécessaire afin de permettre la transmission, la vérification d’éventuels impayés chez l’ancien opérateur et l’accord du gestionnaire du réseau de distribution.

Pour un déménagement, le délai pour activer les services OHM Énergie à la nouvelle adresse varie en fonction de la situation sur place. Si l’alimentation électrique ou gazière est déjà fonctionnelle, la connexion s’effectue généralement sous 24 heures. En revanche, si le gaz a été coupé, un délai standard de 5 jours s’applique, avec possibilité de raccourcir cette période via une intervention accélérée à coût supplémentaire.

Lorsque le logement est neuf, l’activation dépend du compteur Linky installé. Si ce dernier est déjà communicant et la téléopérabilité opérationnelle, la mise en service prend à peine un jour ouvré. À l’inverse, si une intervention technique est nécessaire, l’attente peut aller jusqu’à 10 jours ouvrés. Le client doit donc anticiper pour éviter toute coupure d’énergie lors de l’emménagement.

Je me suis inscrit récemment chez OHM Énergie, mais je souhaite annuler ma souscription. Que dois-je faire pour me rétracter ?

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation suite à la signature du contrat chez OHM Énergie. Aucun justificatif n’est exigé et aucune pénalité n’est appliquée lors de cette démarche, qui prend effet dès la conclusion du contrat.

Pour faire valoir ce droit, le particulier doit remplir le formulaire de rétractation disponible sur le site internet d’OHM Énergie. Le numéro de client mentionné dans le contrat de souscription doit impérativement figurer sur le formulaire afin d’éviter tout retard dans la prise en compte de la demande.

Une fois complété, le document correspondant à la rétractation doit être adressé au service client d’OHM Énergie par voie postale. La date inscrite sur le cachet de La Poste fait foi pour vérifier que la demande a bien été effectuée dans les temps. Il est conseillé de conserver une preuve d’envoi en cas de litige.

• Le délai de quatorze jours débute dès la conclusion du contrat.
• La demande peut intervenir même si le contrat est activé avant la fin de ce délai.
• En cas de rétractation après activation, le client reste tenu de régler les frais, consommations et jours d’abonnement déjà consommés.

La rupture du contrat suite à une rétractation peut générer temporairement une coupure de l’alimentation énergétique. Il est donc vivement recommandé d’anticiper en procédant à la souscription d’un nouveau contrat auprès d’OHM Énergie, afin d’assurer la continuité de la fourniture d’énergie.

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