OHM Énergie : Service de souscription par téléphone ou en ligne

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Pour souscrire chez OHM Énergie, il est possible d'appeler le 01 86 26 11 81 (ou demander un rappel gratuit à une date ultérieure). Il est possible également de souscrire en ligne. La souscription chez OHM Énergie est une démarche rapide et gratuite pour les particuliers, sans aucune coupure ni intervention sur le compteur.

Comment souscrire chez OHM Énergie

La souscription chez le fournisseur OHM Énergie peut se faire aussi bien par téléphone que en ligne. La démarche est accessible à tout consommateur résidentiel souhaitant changer de fournisseur ou ouvrir un nouveau contrat.

La souscription chez OHM Énergie est simple, gratuite pour les particuliers et n’entraîne aucune coupure d’électricité ni de changement de compteur. Le contrat est actif sans intervention technique.

Numéro de téléphone pour souscrire chez OHM Énergie

Pour souscrire chez OHM Énergie, il est possible d’appeler le 01 86 26 11 81 (ou bien demander un rappel gratuit à une date ultérieure).

Un conseiller téléphonique accompagne alors le particulier durant toutes les démarches de souscription. La souscription par téléphone est la plus recommandée pour bénéficier d’un service personnalisé et obtenir des réponses précises aux éventuelles questions.

Après la validation de la souscription, si le consommateur change de fournisseur, le conseiller OHM Énergie se charge de résilier l’ancien contrat d’énergie afin de faciliter le changement et d’économiser du temps au nouveau client.

Souscrire en ligne chez OHM Énergie

Il est possible également de souscrire en ligne chez OHM Énergie.

Une fois le formulaire complété, un e-mail contenant le contrat OHM Énergie est envoyé à l’adresse indiquée. Un espace client est automatiquement créé afin de retrouver facilement ses documents, ses factures et suivre la gestion de son contrat.

Durant la souscription en ligne, il est possible de poser des questions par chat, ce qui permet d’être accompagné à chaque étape jusqu’à la finalisation du contrat d’énergie.

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Comment souscrire chez OHM Énergie lors d’un déménagement

Afin d’éviter toute coupure d’électricité ou d’eau chaude au moment d’emménager, il est conseillé de prévoir la souscription au nouveau contrat OHM Énergie environ 15 jours avant la date prévue du déménagement. Cette anticipation permet d’assurer le maintien d’un confort optimal lors de l’arrivée dans le nouveau logement.

La procédure de souscription chez OHM Énergie lors d’un déménagement comporte deux étapes majeures : d’abord l’ouverture du compteur dans le nouveau logement, puis la résiliation du contrat à l’ancienne adresse.

Mise en service du compteur OHM Énergie à la nouvelle adresse

Lorsqu’un particulier emménage dans un nouveau logement, il doit impérativement demander la mise en service du compteur électrique ou gaz, indépendamment du fournisseur choisi. Cette opération consiste à enregistrer le compteur au nom du nouveau titulaire du contrat d’énergie.

Pour ce faire, il suffit de souscrire une offre OHM Énergie pour la nouvelle adresse. Le consommateur peut effectuer cette démarche par téléphone, demander un rappel, ou procéder à une souscription en ligne.

Pour souscrire chez OHM Énergie, il est possible d’appeler le 01 86 26 11 81 (ou bien demander un rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne.

La mise en service du compteur est une démarche obligatoire et payante. Pour l’électricité, le tarif est de 1,74 €. En cas de souscription à une offre de gaz, le montant de la mise en service est de 21,95 €. Ce prix reste identique, quel que soit le fournisseur choisi.

Résiliation du contrat OHM Énergie à l’ancienne adresse

Une fois la souscription au nouveau contrat effectuée, il est indispensable de résilier le contrat OHM Énergie lié à l’ancienne adresse. Cette action évite au client de payer des consommations du futur occupant après son départ.

Pour procéder à la résiliation du contrat, il est nécessaire de joindre le service client OHM Énergie par l’un des moyens suivants :

Téléphone : 09 70 70 21 25 (appel gratuit + prix d’un appel local)
Email : [email protected]
Par courrier : OHM Énergie, Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris

Le client doit penser à transmettre un relevé de compteur à la date de départ, afin que la résiliation prenne bien en compte la consommation réelle jusqu’à la remise des clés.

Liste des contacts OHM Énergie

Pourquoi ne pas transférer le contrat OHM Énergie d'une adresse à une autre ?

Le consommateur ne peut pas transférer son contrat OHM Énergie d’un logement à un autre. La démarche requiert de mettre fin au contrat existant à l’adresse actuelle puis, une nouvelle souscription est nécessaire pour la prochaine adresse, même si l’offre reste similaire.

En cas de déménagement, l'ancien contrat doit être résilié et une nouvelle souscription doit être effectuée pour le nouveau domicile. Cette règle s’applique quelle que soit l’ancienneté chez OHM Énergie.

Si le client bénéficiait auparavant d’une offre qui n’est plus disponible à la souscription, cette même offre ne pourra pas être reconduite sur la nouvelle adresse. Il n’est alors possible de choisir qu’une offre actuellement proposée par OHM Énergie.

Cela ne concerne pas uniquement OHM Énergie : la non-transférabilité des contrats d'énergie lors d’un changement d’adresse s’applique à tous les fournisseurs en France. Le consommateur doit donc suivre la même procédure chez chaque fournisseur.

Documents pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie

Pour souscrire chez OHM Énergie, le particulier doit rassembler certaines informations facilitant le traitement du dossier. OHM Énergie commercialise à la fois des offres d'électricité et de gaz naturel. La constitution du dossier nécessite donc des informations spécifiques à ces deux énergies.

Adresse complète du logement, incluant étage, escalier, et identification précise de la porte.
Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, que l’on peut retrouver sur une ancienne facture (ces numéros sont facultatifs).
Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour mettre en place le prélèvement automatique.
Le dernier relevé du compteur (électrique et/ou gaz), à fournir uniquement si le logement n'est pas équipé d’un compteur communicant (Linky ou Gazpar).

Le fait de disposer de ces documents et informations permet au particulier de réaliser rapidement toute démarche de souscription auprès d’OHM Énergie.

Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription

Voici le catalogue complet des offres d'énergie OHM Énergie disponibles à la souscription en septembre 2025.

Les offres d'électricité

Voici les offres d'électricité disponibles à la souscription chez OHM Énergie :

Liste des offres d'électricité proposées par OHM Énergie et comparées au Tarif Réglementé en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
EXTRA ECO	Remise non garantie dans le temps Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1238 € Vous économisez 118 €	01 86 26 11 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 08/09/2025
CLASSIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1341 € Vous économisez 16 €	01 86 26 11 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 08/09/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ	Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025
FIXE 2 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1404 € Surcoût de 47 €	01 86 26 11 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Les offres de gaz

Voici les offres de gaz commercialisées par OHM Énergie en septembre 2025 :

Liste des offres de gaz proposées par OHM Énergie et comparées au Prix Repère Gaz
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
EXTRA ECO GAZ	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1458 € Vous économisez 53 €	01 86 26 11 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 08/09/2025
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1511 € Tarif de référence		Vérifié le 16/08/2025
FIXE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1594 € Surcoût de 83 €	01 86 26 11 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 08/09/2025
CLASSIQUE GAZ	Gaz partiellement vert Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1709 € Surcoût de 197 €	01 86 26 11 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 08/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Liste des tarifs OHM Énergie 2025

Finaliser ma souscription chez OHM Énergie

Après l'envoi de la demande de souscription, le particulier reçoit une confirmation de la part d’OHM Énergie. Cette étape indique que la souscription a bien été prise en compte et qu’OHM Énergie traitera l’activation dans les plus brefs délais.

En validant la souscription, le fournisseur atteste que le consommateur a demandé l’activation avant la fin du délai de rétractation. Le contrat est généralement activé sous 4 jours, permettant un accès rapide au service.

Malgré l’activation rapide, le délai de rétractation de 14 jours démarre dès la souscription. Le consommateur peut alors se rétracter selon l’article L.221-18 du Code de la consommation.

En cas de rétractation après activation, le particulier reste redevable des frais et consommations déjà engagés. Cela met fin au contrat, et une suspension de l’énergie pourrait alors survenir.

Le client donne mandat à OHM Énergie pour gérer l'accès au réseau et accepte toutes les conditions contractuelles. L’accès aux données techniques par OHM Énergie est autorisé afin d’assurer l’exécution du contrat dans de bonnes conditions.

FAQ

Dans quel délai mon contrat OHM Énergie sera-t-il activé ?

En cas de changement de fournisseur, une fois la souscription chez OHM Énergie réalisée, le gestionnaire de réseau doit valider la demande. Le particulier peut compter sur un délai minimum de 4 jours pour que le contrat soit activé, que ce soit pour l’électricité, le gaz, ou une offre duale.

Dans le cadre d’un déménagement, le délai dépend de la situation à l’adresse concernée. Si l’énergie est maintenue, l’activation est habituellement assurée sous 2 à 3 jours. Ce délai s’applique à la fois à l’électricité et au gaz.

Si le logement est privé d’énergie, le consommateur doit prévoir une attente plus longue, généralement comprise entre 5 et 10 jours pour la mise en service, selon les interventions du gestionnaire de réseau.

Pour un emménagement dans une habitation neuve, une première ouverture de compteur est à prévoir. Le contrat peut alors être activé après un délai d’environ 10 jours, le temps nécessaire à l’installation complète.

Le particulier souhaitant activer plus rapidement ses services chez OHM Énergie peut choisir de renoncer au délai légal de rétractation de 14 jours lors de la souscription.

Je me suis inscrit récemment chez OHM Énergie, mais je souhaite finalement annuler. Comment procéder à la rétractation ?

Dans le cadre de la vente à distance, la législation accorde au consommateur un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation après la souscription auprès d’OHM Énergie. Ce délai s’applique sans que le particulier n’ait à motiver sa décision et sans subir de pénalités financières.

Il est important de noter que, même en cas de rétractation, le client reste redevable de l’abonnement et des consommations d’énergie réalisées durant la période précédant la rétractation auprès d’OHM Énergie.

Un formulaire de rétractation spécifique est accessible en ligne sur le site d’OHM Énergie. Après l’avoir complété, le consommateur doit envoyer ce formulaire par courrier à l’adresse du service client du fournisseur, la date du cachet postal faisant foi pour le délai.

Pour garantir le traitement de la demande, il faut indiquer le numéro de client OHM Énergie sur le formulaire. Ce numéro figure sur le contrat reçu par mail ou par courrier au moment de la souscription.

La transmission du formulaire entraîne la cessation du contrat avec OHM Énergie. Il est donc recommandé au client de souscrire rapidement à une nouvelle offre chez un autre fournisseur afin d’éviter tout risque de coupure d’électricité.

Faut-il retourner le coupon reçu par courrier pour confirmer mon adhésion chez OHM Énergie ?

Lorsqu'un particulier souscrit par téléphone auprès d’OHM Énergie et choisit de recevoir son contrat par courrier postal, il reçoit un document accompagné d’un coupon à compléter et renvoyer. Ce coupon a pour but de confirmer officiellement la demande de changement de fournisseur d’énergie.

Cette étape est requise par la législation pour valider la souscription. Le retour du coupon signé signifie que le consommateur souhaite bien changer de fournisseur pour son logement.

Après réception du coupon signé par OHM Énergie, la procédure de changement de fournisseur peut être lancée. Sans ce retour, la démarche n’est pas finalisée pour ceux ayant opté pour l’envoi postal à la souscription.

Il est important de noter que ce coupon de confirmation est différent du formulaire de rétractation souvent joint au contrat.

Quelle est la démarche à suivre si j’ai communiqué des coordonnées incorrectes au moment de ma souscription chez OHM Énergie ?

En cas d’erreur dans la saisie des coordonnées lors de la souscription chez OHM Énergie, il convient de contacter rapidement le service client pour demander la correction. Le particulier dispose de plusieurs options pour signaler et rectifier ces données, selon ses préférences et sa situation.

La modification des coordonnées peut se faire par téléphone. Il suffit d’appeler le 09 70 70 21 25 (appel gratuit + prix d’un appel local), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. Lors de la communication avec un conseiller, il faut préciser le souhait de mettre à jour les informations erronées.

Il est également possible d’envoyer les nouvelles coordonnées par courrier à l’adresse suivante : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Cette méthode convient pour transmettre des documents ou conserver une trace écrite de la demande.

Si l’espace client OHM Énergie est déjà accessible, le consommateur peut généralement effectuer la correction lui-même dans la rubrique « Mon Profil » ou « Mes informations personnelles », puis valider les changements. Cela permet une prise en compte rapide sans intermédiaire.

D’autres moyens de contact sont également proposés : par e-mail à [email protected] ou via le chat en ligne disponible 24h/24 et 7j/7 sur le site officiel. Pour les litiges, un service dédié est joignable au 01 76 49 71 85 ou par e-mail à [email protected].

En septembre 2025, l'offre d'électricité la moins chère commercialisée par OHM Énergie est l'offre offre Extra Eco . Le budget moyen de l'offre Extra Eco d'OHM Énergie est 8,8% moins cher que le tarif réglementé d'EDF (budget total de 1238 € calculé pour une consommation de 6000 kWh par an, compteur 6 kVA - option base).

Voici la liste complète des offres d'électricité commercialisées actuellement par OHM Énergie :

En septembre 2025, l'offre de gaz la moins chère commercialisée par OHM Énergie est l'offre offre Extra Eco Gaz . Le budget moyen de l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie est 3,5% moins cher que le Prix Repère de gaz (budget total de 1458 € calculé pour une consommation de 11200 kWh par an à Paris).

Voici la liste complète des offres de gaz commercialisées actuellement par OHM Énergie :

Peut-on souscrire à une offre OHM Énergie sans être engagé sur une durée minimale ?

Toutes les offres proposées par OHM Énergie peuvent être résiliées à tout moment sans frais pour les particuliers. Cette caractéristique de flexibilité est communément retrouvée chez l’ensemble des fournisseurs d’énergie du marché pour les offres à destination des consommateurs individuels.

Les conditions de résiliation et d’engagement applicables aux professionnels dépendent toutefois de dispositions spécifiques. Il est donc recommandé à tout professionnel de consulter les conditions générales de vente en vigueur sur le site d’OHM Énergie afin de connaître les modalités précises qui s'appliquent à sa situation.

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