Souscription OHM Énergie : par téléphone et en ligne

La souscription auprès d'OHM Énergie peut se faire en contactant le 01 86 26 11 81 ou en sollicitant un rappel gratuit à la convenance du particulier. Il est également envisageable de souscrire en ligne. La mise en place du contrat d'énergie se déroule en quelques minutes, sans la moindre intervention technique au domicile et sans modification du compteur, avec une flexibilité totale : chaque contrat est résiliable à tout moment, sans condition d'engagement.

Moyens de contact pour souscrire chez OHM Énergie

La souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie se fait rapidement, que ce soit par téléphone ou en ligne, selon les préférences du client.

Numéro de téléphone du service de souscription de OHM Énergie

Pour adhérer à une offre, le particulier peut composer le 01 86 26 11 81 ou demander un rappel gratuit afin d’être contacté par un téléconseiller OHM Énergie.

Pendant l’appel, un conseiller dédié guide le particulier du début à la fin de la souscription : il s’assure que chaque étape est bien comprise et permet de bénéficier d’un accompagnement personnalisé. En cas de doute, le client peut poser toutes ses questions au conseiller pour garantir une démarche transparente et fluide.

Une fois la souscription validée, le changement de fournisseur est totalement pris en charge par OHM Énergie : le professionnel effectue les démarches de résiliation de l’ancien contrat. Le particulier n’a donc aucune formalité supplémentaire à accomplir.

Page internet pour souscrire en ligne chez OHM Énergie

Il est également possible de souscrire une offre depuis le site internet d’OHM Énergie en quelques minutes en remplissant le formulaire adapté.

Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie

Pour effectuer une souscription auprès d’OHM Énergie, quelques documents et informations doivent être préparés en amont afin de simplifier le processus. Le particulier doit en priorité indiquer l'adresse complète du logement concerné, en pensant à mentionner tous les détails utiles (étage, porte ou encore escalier), ce qui permet d’éviter toute confusion lors du raccordement.

Dans le cas d’un changement de fournisseur ou d’une ouverture de compteur chez OHM Énergie, il est conseillé de réunir le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité, ainsi que le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) si le logement est équipé d’un compteur de gaz naturel. Ces identifiants sont constitués de 14 chiffres et peuvent généralement être retrouvés sur une ancienne facture d’énergie. Cependant, leur transmission n’est pas obligatoire, mais contribue à accélérer la constitution du dossier.

• L’adresse détaillée du domicile concerné
• Le numéro de PDL (électricité) et/ou le numéro de PCE (gaz) provenant d’une précédente facture, si disponible
• Un relevé d'identité bancaire (RIB), si le paiement mensuel par prélèvement automatique est souhaité
• Les index de consommation relevés sur le compteur, dans le cas d’un modèle non communicant

Pour l'électricité, un compteur Linky facilite l’automatisation des démarches. Concernant le gaz, un compteur communicant appelé Gazpar permet également une prise en charge simplifiée. À défaut, il revient au consommateur d’indiquer les index actuels affichés, ce qui assure un démarrage de contrat avec des données exactes.

Comment souscrire chez OHM Énergie lors d'un déménagement

Pour garantir un accès immédiat à l’électricité et à l’eau chaude dans le nouveau logement, il est essentiel de finaliser la souscription d’un contrat OHM Énergie au moins une semaine avant le déménagement. Cette anticipation permet d’éviter toute restriction de puissance ou l’absence d’alimentation à l'arrivée.

En quittant une précédente habitation, il est primordial de demander la résiliation du contrat d’énergie lié à l’ancienne adresse afin de ne pas supporter des coûts injustifiés après le départ. Cette étape évite tout risque de paiement des consommations des occupants suivants.

Il est important de noter que la migration d’un contrat OHM Énergie existant vers une nouvelle adresse n’est pas autorisée, chaque contrat devant être spécifique au point de livraison correspondant au compteur. Il n’est pas possible non plus de simplement reprendre l’abonnement du précédent occupant du logement.

Mise en service du compteur OHM Énergie à la nouvelle adresse

Lors de l’entrée dans un nouveau logement, la mise en service du compteur est indispensable quelle que soit l’offre choisie. Cette opération officialise le rattachement du compteur au nouveau titulaire du contrat OHM Énergie, permettant ainsi d’alimenter le bien en électricité et/ou en gaz.

Pour activer l’électricité ou le gaz, la souscription à une offre OHM Énergie est requise sur le nouveau logement. La démarche doit être achevée avant l’emménagement pour éviter une coupure à l’arrivée et s’assurer que toutes les installations fonctionnent immédiatement.

Le particulier peut joindre OHM Énergie pour mettre en service son compteur et souscrire une offre duale ou un contrat pour un seul type d’énergie. Il est possible d’effectuer cette démarche par téléphone, via rappel gratuit ou en réalisant la souscription sur internet.

Pour souscrire chez OHM Énergie, il est possible d'appeler le 01 86 26 11 81 (ou bien demander un rappel gratuit à une date ultérieure).

Il est possible également de souscrire en ligne.

La mise en service du compteur est une prestation facturée à tous les particuliers. Le tarif appliqué dépend du type de compteur : 1,78 € pour un compteur électrique et 22,34 € pour un compteur gaz. Ce montant est versé au gestionnaire du réseau et non au fournisseur. En cas d’urgence, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour une intervention rapide sur le gaz.

Les ménages qui bénéficient du chèque énergie sont exonérés de frais de mise en service ; ces frais sont automatiquement déduits de la première facture lors de l’utilisation du dispositif.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

Une fois la demande de souscription à l’offre OHM Énergie pour la nouvelle adresse réalisée, le particulier doit impérativement effectuer la résiliation du contrat lié au logement quitté. Cette opération évite d’assumer la facturation des futurs usagers et de continuer à payer l’abonnement au-delà du départ.

La demande de résiliation peut être formulée par téléphone, en ligne ou par courrier postal. Le consommateur dispose du droit de résilier sans motivation et aucun frais de résiliation n’est appliqué. La facture de clôture, qui couvre les derniers usages, doit simplement être réglée à réception.

Comment procéder pour changer de fournisseur et rejoindre OHM Énergie ?

Pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz et rejoindre OHM Énergie, la démarche principale est de souscrire une nouvelle offre chez ce fournisseur. Le particulier n’a pas besoin de contacter son ancien fournisseur : OHM Énergie s’occupe de toutes les formalités de résiliation automatiquement.

Aucune intervention technique n’est nécessaire au domicile, ni sur le réseau, pour effectuer ce changement. Le changement de fournisseur est sans coupure d’énergie et ne nécessite aucune manipulation du compteur, garantissant ainsi une continuité du service.

Le consommateur doit simplement préparer certaines informations essentielles, telles que le numéro de Point de Livraison (PDL) ou d’identification de son logement, une facture récente, ainsi que ses coordonnées bancaires pour la mise en place du nouveau contrat.

En cas de factures impayées auprès de son précédent fournisseur, il est tout de même possible de souscrire chez OHM Énergie. Cependant, une vérification de la situation sera généralement réalisée après l’ouverture du nouveau contrat.

Lorsque des dettes subsistent, OHM Énergie est en droit de demander un dépôt de garantie avant la prise d’effet du nouveau contrat, afin de se prémunir contre d’éventuels risques d’impayés. Les montants dus à l’ancien fournisseur devront être réglés selon les modalités prévues.

Liste des contacts OHM Énergie

Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par OHM Énergie en France en novembre 2025.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par OHM Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Réaliser une simulation de facture précise avec OHM Énergie

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix des contrats de gaz vendus par OHM Énergie, comparés au prix repère du gaz :

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres d'OHM Énergie vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez OHM Énergie

Une fois la demande de souscription envoyée, le particulier reçoit un e-mail de la part de OHM Énergie. Ce message contient le contrat d’énergie à lire attentivement. Cette étape scelle le choix du fournisseur et donne mandat à OHM Énergie pour effectuer l’ensemble des démarches administratives relatives à la gestion du compteur d’électricité ou de gaz.

Le futur consommateur doit alors prendre connaissance de l’intégralité des documents contractuels qui incluent les conditions générales de vente et la grille tarifaire. En donnant son accord, le client valide expressément l’ensemble des modalités du contrat et permet au fournisseur d’accéder aux informations nécessaires auprès du gestionnaire de réseau.

Pour finaliser la souscription, plusieurs actions sont réalisées automatiquement par OHM Énergie :

• La récupération des données techniques du compteur auprès du gestionnaire de réseau, telles que la puissance souscrite ou le profil de consommation.
• L’ouverture d’un espace client sécurisé en ligne où le particulier peut consulter ses factures, modifier ses données personnelles et suivre sa consommation.
• L’envoi d’une confirmation détaillant la prise en compte du contrat et la date de début d’alimentation effective.

L’accès à cet espace personnel permet d’obtenir rapidement toutes les pièces contractuelles, d’avoir une vue claire sur l’évolution des consommations et d’accéder au service client en cas de besoin.

Sous combien de temps mon contrat sera-t-il mis en service par OHM Énergie ?

Après la finalisation de la souscription avec OHM Énergie lors d'un changement de fournisseur, la demande est transmise au gestionnaire de réseau pour vérification. Le consommateur doit prévoir un délai minimal de 17 jours avant que le contrat ne soit activé, le temps que les données associées à l’ancien fournisseur soient vérifiées, notamment en ce qui concerne les éventuels impayés.

Lors d'un déménagement, plusieurs scénarios influencent l'activation du contrat d’énergie. Selon la situation rencontrée à l’adresse concernée, le délai d’accès au service OHM Énergie peut varier sensiblement. Cela dépend notamment de la présence ou non d’électricité ou de gaz au moment de l’emménagement, mais aussi de l’état du compteur.

• Si le particulier trouve une installation déjà alimentée, la mise en service de l’abonnement s’effectue en général dans la journée.
• Dans le cas où le gaz a été coupé, il faut prévoir environ 5 jours pour la reprise, sauf intervention accélérée – facturée plus cher.
• Pour un nouveau logement équipé d’un compteur Linky communicant, la première mise en service ne prend qu’un jour. Si le compteur n’est pas connecté à distance, un déplacement technique prolongera le délai jusqu’à environ 10 jours ouvrés.

Le consommateur peut ainsi anticiper l’activation de ses compteurs et organiser son emménagement sereinement, en tenant compte de chaque scénario possible. La planification de la souscription permet d’éviter toute interruption d’électricité ou de gaz à l’arrivée dans le nouveau logement.

Je me suis récemment inscrit chez OHM Énergie, mais j'aimerais annuler ma souscription. Quelle est la démarche à suivre pour me rétracter ?

Lorsqu’un consommateur signe un contrat d’énergie avec OHM Énergie, la réglementation accorde un droit de rétractation de 14 jours suivant la souscription, comme prévu à l’article L.221-18 du Code de la consommation. Ce délai permet de mettre fin à l’engagement sans devoir se justifier et sans encourir de pénalités financières.

Pour exercer ce droit, il est nécessaire d’adresser à OHM Énergie un formulaire dédié à la rétractation. Ce document, téléchargeable directement sur le site internet du fournisseur, doit être complété avec son numéro de client. Ce numéro figure dans le contrat envoyé par e-mail ou par la poste après la souscription.

Une fois le formulaire rempli, l’envoi s’effectue par courrier à l’adresse du service client d’OHM Énergie. La date apposée par La Poste sur le courrier fait foi pour déterminer la prise en compte de la demande. L’expédition dans ce cadre garantit que la démarche soit enregistrée dans le délai imparti.

Il est possible de solliciter l’activation du contrat avant la fin des 14 jours légaux. Le particulier devient alors titulaire du contrat sous 4 jours en moyenne. Toutefois, la rétractation demeure ouverte sur l’ensemble de la période de quatorze jours à partir de la conclusion du contrat.

En cas de rétractation après activation, le consommateur reste redevable des sommes correspondant à l’énergie consommée, aux jours d’abonnement et aux frais engagés. À l’annulation du contrat, la fourniture d’électricité peut être suspendue. Il est donc recommandé de souscrire rapidement un nouveau contrat pour éviter toute coupure d’électricité.

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