Contacts et téléphone OHM Énergie
Souscription OHM Énergie : par téléphone et en ligne
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Pour entamer une souscription chez OHM Énergie, le particulier a plusieurs options : appeler le 01 86 26 11 81 (ou, en alternative, solliciter un rappel gratuit), ou bien souscrire directement en ligne. L’adhésion se réalise aisément, sans qu’aucune opération technique sur le compteur ou l’installation électrique ne soit nécessaire. Les contrats proposés aux particuliers demeurent à la fois flexibles et sans engagement contractuel, assurant une liberté totale de résiliation à tout moment.
Moyens de contact pour souscrire chez OHM Énergie
OHM Énergie accepte la souscription aussi bien par téléphone qu’en ligne, ce qui facilite la démarche pour le particulier souhaitant changer de fournisseur ou ouvrir un contrat.
Numéro de téléphone du service de souscription de OHM Énergie
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie, il suffit d’appeler le 01 86 26 11 81 ou de demander un rappel gratuit à un créneau de son choix. L’appel n’est pas surtaxé.
Grâce à l’intervention d’un conseiller dédié, le consommateur bénéficie d’un accompagnement sur-mesure pour chaque étape de la souscription. Cela garantit un parcours personnalisé et fluide. En cas de question, le conseiller guide le client et l’aide à rassembler les informations nécessaires pour finaliser la souscription.
Après validation de la nouvelle souscription, en cas de changement de fournisseur, la résiliation de l’ancien contrat est automatiquement gérée par OHM Énergie. Le particulier n’a donc aucune démarche supplémentaire à effectuer pour ce changement.
Page internet pour souscrire en ligne chez OHM Énergie
La souscription est également possible depuis le site internet de OHM Énergie. Ce mode de souscription offre une alternative rapide pour le consommateur habitué aux démarches dématérialisées.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage OHM Énergie ?
Le programme de parrainage d’OHM Énergie permet à tout nouveau client de bénéficier d’un chèque-cadeau Amazon de 20 € en utilisant le lien de parrainage d’un proche lors de la souscription. De plus, le parrain reçoit également un chèque-cadeau Amazon de 20 € pour chaque filleul. Il n’y a pas de code promo à renseigner : il suffit de passer par un lien de parrainage personnel pour profiter de l’offre. Pour souscrire, vous pouvez joindre OHM Énergie au 01 86 26 11 81 (ou demander un rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie
Pour souscrire une offre d'énergie auprès d'OHM Énergie, le consommateur doit rassembler différents éléments. Ces informations permettent de garantir une mise en service rapide et une gestion efficace de la facturation.
- L’adresse complète du domicile, en précisant si besoin l'étage, la cage d’escalier ou la localisation exacte de la porte (gauche ou droite) afin d’éviter toute confusion lors de l’identification du logement.
- Pour l’électricité, le numéro de Point de Livraison (PDL), composé de 14 chiffres et repérable sur une ancienne facture ou sur le compteur Linky, peut simplifier le traitement (ce renseignement reste facultatif).
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) si le client souhaite opter pour le prélèvement automatique afin de régler les mensualités.
- Un relevé des index de consommation si le logement ne possède pas de compteur communicant (le compteur Linky pour l’électricité ou Gazpar pour le gaz naturel).
- Pour les logements équipés d’une installation de gaz naturel, le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pourra également être demandé, toujours de manière optionnelle, si une offre gaz est sélectionnée.
Il est recommandé au client d'avoir à disposition ces différents renseignements lors de la demande de souscription en ligne ou via le formulaire dédié. Cette préparation facilite le traitement de la demande, que ce soit pour l’électricité, le gaz, ou une offre duale comprenant les deux énergies.
Que dois-je faire si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées lors de ma souscription chez OHM Énergie ?
Lorsqu'une erreur survient dans les coordonnées saisies lors de la souscription d'un contrat chez OHM Énergie, il est recommandé de prendre contact sans délai avec le service client téléphonique du fournisseur. Un conseiller sera à même d’analyser la situation et d’apporter une solution adaptée afin de rectifier rapidement l’anomalie. Cette démarche permet au consommateur d’éviter toute complication ou perte de temps liée à la gestion du dossier avec des informations erronées.
Comment souscrire chez OHM Énergie lors d'un déménagement
Pour garantir l’accès à l’électricité et à l’eau chaude dès l’entrée dans le nouveau logement, il est vivement conseillé d’enclencher la souscription chez OHM Énergie environ une semaine avant le déménagement. Ce délai évite les désagréments d’une puissance limitée ou d’un logement sans énergie lors de l’emménagement.
Lors du départ d’une précédente habitation, il ne faut surtout pas oublier de procéder à la résiliation de l’ancien contrat d’énergie, afin d’éviter de payer les consommations des prochains occupants ou les frais d’un abonnement inutile.
Un contrat d’énergie n’est pas transférable d’un logement à l’autre : chaque contrat est directement relié au compteur électrique ou gazier d’un logement précis. Il n’est également pas possible de simplement reprendre le contrat du précédent résident : une nouvelle souscription doit impérativement être réalisée pour chaque emménagement.
Mise en service du compteur d’énergie OHM Énergie lors d’un emménagement
À chaque déménagement, une démarche spécifique est requise pour activer le compteur à la nouvelle adresse. Cette action, connue sous le nom de mise en service, doit obligatoirement être réalisée avant l’arrivée, quel que soit le fournisseur sélectionné pour l’électricité ou le gaz.
La mise en service du compteur consiste à mettre le point de livraison au nom du client. L’offre d’énergie choisie sera alors liée à la nouvelle adresse, ce qui garantit la fourniture d’électricité et/ou de gaz dès l’emménagement.
Souscrire chez OHM Énergie peut se faire par téléphone au 01 86 26 11 81 ou via une demande de rappel gratuit à une date de son choix.
Il est aussi possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur. Ce canal offre un accès 24h/24 à la souscription et permet de préparer la venue d’un technicien si nécessaire.
La démarche de mise en service du compteur est automatiquement déclenchée lors de la souscription du contrat. Cette opération est payante : le prix est identique chez tous les fournisseurs et est reversé aux gestionnaires de réseaux publics. Il est de 1,78 € pour un compteur électrique et 22,34 € pour un compteur de gaz.
En cas d’urgence, l’ouverture rapide du compteur de gaz peut générer des frais supplémentaires. Détail important : les bénéficiaires du chèque énergie sont exempts de ces frais, normalement facturés sur la première facture d’énergie.
A qui revient d’engager la démarche de souscription auprès d’OHM Énergie pour un logement en location ?
Dans de nombreux cas, le propriétaire souscrit un contrat d’énergie à son nom pour la location, ce qui soulage le locataire des formalités de souscription ou de résiliation. Néanmoins, le locataire peut exiger que le contrat soit établi à son propre nom, ce qui lui donne la liberté de choisir son offre et d’avoir la main sur sa facture – solution à privilégier pour un bail d’un an ou plus. Une reprise du contrat de l’ancien occupant n’est jamais possible, une nouvelle souscription doit être faite.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
En parallèle de la souscription chez OHM Énergie pour le nouveau domicile, il est impératif de demander la résiliation du contrat rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est nécessaire pour éviter d’être facturé pour des consommations dont on n’est plus responsable.
La clôture du contrat peut s’effectuer par téléphone, en ligne ou par courrier postal. Aucun justificatif n’est demandé et cette démarche reste totalement gratuite. Il faut cependant prévoir de régler la facture de clôture envoyée à l’issue du contrat.
Pourquoi ne pas transférer le contrat OHM Énergie d'une adresse à une autre ?
Lors d’un déménagement, le transfert d’un contrat OHM Énergie vers une nouvelle adresse n’est pas possible. Il est indispensable de procéder à la résiliation de l’ancien contrat afin d’en souscrire un nouveau pour le nouveau logement, même si la même offre est choisie. Le contrat est en effet lié au compteur spécifique de chaque habitation.
Il convient de noter que le client ne peut pas conserver une offre qui n’est plus proposée à la souscription. Si l’ancien contrat concernait une offre qui a été retirée du catalogue OHM Énergie, le particulier devra opter pour une offre actuellement accessible lors de son emménagement.
Cette règle s’applique chez tous les fournisseurs d’énergie en France. Les contrats d’électricité ou de gaz sont systématiquement associés à un point de livraison précis, correspondant au compteur présent dans le logement, et ne suivent jamais le consommateur lors d’un changement d’adresse.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changement de fournisseur d’énergie avec OHM Énergie : procédure simplifiée
Pour basculer vers OHM Énergie depuis un autre fournisseur, il suffit d’initier une nouvelle souscription auprès d’OHM Énergie. Dès que le contrat est confirmé, ce fournisseur se charge de l’intégralité des démarches administratives, notamment la résiliation de l'offre précédente. Aucun besoin pour le particulier d’informer ou de contacter l’ancien prestataire d’énergie.
Changer de fournisseur pour son logement actuel est totalement sécurisé. Cette opération n’entraîne aucune coupure d'électricité ou de gaz et se fait sans qu’aucune intervention physique sur le réseau ou au domicile ne soit requise. Le client continue ainsi à profiter de l’énergie disponible tout au long de la transition.
La migration vers OHM Énergie s’applique également aux personnes en situation d’impayés avec leur fournisseur précédent. Au moment de la souscription, aucune information préalable n’est à fournir concernant ces dettes. Cependant, le dossier du consommateur fait habituellement l’objet d’une vérification après validation du contrat.
Dans le cadre de factures impayées, un dépôt de garantie est souvent exigé par OHM Énergie. Ce montant vise à sécuriser la fourniture d’énergie en cas d’antécédents de paiement. Il reste indispensable de régulariser l’ensemble des sommes dues auprès de l’ancien fournisseur, indépendamment du nouveau contrat souscrit.
Liste des contacts OHM Énergie
Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par OHM Énergie en France en juin 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par OHM Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-06-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
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Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par OHM Énergie, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1627 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-05-14 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
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L'activation de mon contrat chez OHM Énergie
Après l’envoi de la demande de souscription auprès d’OHM Énergie, le client reçoit un courriel de confirmation contenant le contrat d’énergie. Ce message assure que la démarche a bien été prise en compte et précise que le client mandate le fournisseur pour gérer toutes les formalités liées à l’accès au réseau de distribution d’électricité ou de gaz, conformément aux conditions contractuelles.
Grâce à cette validation, le particulier délègue formellement la gestion administrative à OHM Énergie. Le fournisseur est notamment autorisé à collecter auprès du gestionnaire de réseau l’ensemble des données essentielles relatives au compteur : profil de consommation, puissance souscrite ou encore données techniques nécessaires à la mise en service de l’abonnement.
La mise en place du contrat se finalise en accédant à l’espace client personnalisé disponible sur le site OHM Énergie. Ce tableau de bord numérique regroupe tous les documents utiles, comme le contrat signé, les relevés de consommation ou les factures, accessibles facilement en quelques clics.
À titre d'exemple, lors de l’activation, le consommateur peut vérifier ses informations, suivre le traitement de la souscription ou contacter le service client en ligne pour toute question. L’ensemble du processus se fait ainsi à distance, sans déplacement ni intervention technique dans la majorité des cas.
Sous combien de temps mon contrat OHM Énergie sera-t-il actif ?
Lors d’un changement de fournisseur vers OHM Énergie, la souscription donne lieu à l’envoi d’une demande de bascule au gestionnaire du réseau public. Pour le particulier, le délai minimal d’activation de l’énergie atteint généralement 17 jours, ce temps étant nécessaire pour réaliser les vérifications liées à d’éventuels impayés et finaliser les démarches administratives auprès de l’ancien fournisseur.
Un déménagement implique des délais différents selon l’état du point de livraison. Si l’électricité ou le gaz est encore en service dans le logement, l’activation du contrat est rapide, généralement accomplie dès le premier jour suivant la réception du dossier de souscription validé. Cela permet au client de profiter immédiatement de l’énergie sans rupture d’alimentation.
Lorsque le compteur de gaz est coupé à la nouvelle adresse, le rétablissement nécessite l’intervention d’un technicien mandaté par le gestionnaire du réseau. Le délai standard pour remettre en marche la fourniture s’étend alors sur environ 5 jours ouvrés. Cependant, une intervention express reste possible sous réserve d’un surcoût, utile si le particulier souhaite s’installer rapidement.
Dans les logements neufs équipés d’un compteur Linky, l’activation de l’énergie dépend de la configuration. Si le dispositif Linky fonctionne déjà en mode communicant, le branchement initial se réalise généralement en une journée. Par contre, une absence de téléopérabilité impose l’intervention physique d’un professionnel, ce qui prolonge le délai d’ouverture jusqu’à 10 jours ouvrés.
Je me suis inscrit récemment chez OHM Énergie, mais je souhaite annuler mon inscription. Quelle est la procédure à suivre pour me rétracter ?
Suite à la souscription d’un contrat auprès d’OHM Énergie, le particulier peut renoncer à son engagement dans un délai de 14 jours. Ce droit, établi par l'article L.221-18 du Code de la consommation, s’exerce sans justification à fournir ni frais supplémentaires à payer. Le consommateur doit notifier son intention de se rétracter par le biais d’un bordereau prévu à cet effet.
Le formulaire de rétractation est mis à disposition en ligne sur le site officiel d’OHM Énergie. Lors du remplissage du document, il convient de mentionner le numéro de client inscrit sur le contrat reçu après la souscription, que ce soit par courrier électronique ou par voie postale. Ce formulaire, dûment complété, doit ensuite être envoyé par lettre au service client.
La date indiquée sur le cachet de la poste fera foi pour la prise en compte de la demande. L’adresse exacte du service client figure généralement dans le contrat ou sur la plateforme d’OHM Énergie. Pour toute assistance, il est également possible de contacter le service clients au 09 70 70 21 25.
Le client peut solliciter, s’il le souhaite, une mise en service de son contrat avant la fin des 14 jours. Dans la majorité des cas, l’activation de l’énergie intervient en quatre jours environ. Ce choix n'écourte pas la période de renonciation prévue par la loi, qui continue de courir à compter de la date de souscription initiale.
Toutefois, si une rétractation intervient alors que la fourniture d’électricité a déjà débuté, le consommateur reste tenu de régler les sommes liées aux abonnements, frais ou consommations constatées le temps de la mise en service. La fin du contrat peut engendrer une interruption de l’approvisionnement, il est donc recommandé d’anticiper en souscrivant rapidement un nouvel accord auprès d’OHM Énergie afin d’éviter toute suspension d’énergie.
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