OHM Énergie : Service de souscription par téléphone ou en ligne

Pour souscrire chez le fournisseur OHM Énergie, il est possible d’appeler le 01 86 26 11 81 (ou bien demander un rappel gratuit à une date ultérieure). Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur. La souscription chez OHM Énergie est une démarche rapide et gratuite pour les particuliers : elle n’entraîne aucune coupure ni intervention sur le compteur.

Logo OHM Énergie

Comment souscrire chez OHM Énergie

Il est possible de souscrire chez le fournisseur OHM Énergie par téléphone ou en ligne, selon la préférence du consommateur.

La souscription chez OHM Énergie est une démarche simple, gratuite pour les particuliers et n’entraîne aucune coupure ni changement de compteur.

Numéro de téléphone pour souscrire chez OHM Énergie

Pour souscrire chez OHM Énergie, il est possible d’appeler le 01 86 26 11 81 (ou bien demander un rappel gratuit à une date ultérieure).

Un conseiller téléphonique accompagne le futur client OHM Énergie durant toutes les étapes de la souscription. Cette méthode est la plus recommandée pour bénéficier d’un suivi personnalisé lors de la création du contrat.

La souscription finalisée, en cas de changement de fournisseur, le conseiller OHM Énergie prend en charge la résiliation de l’ancien contrat d’énergie. Cela permet au nouveau client de gagner du temps.

Souscrire en ligne chez OHM Énergie

Il est possible également de souscrire en ligne chez OHM Énergie en quelques minutes.

Une fois le formulaire de souscription validé, un e-mail contenant le contrat OHM Énergie est envoyé à l’adresse indiquée. Un espace client personnel est ensuite automatiquement créé pour accéder aux documents.

Lors de la souscription en ligne, un système de chat permet d’être accompagné en direct afin de faciliter la souscription et répondre à d’éventuelles questions tout au long de la démarche.

Comment souscrire chez OHM Énergie lors d’un déménagement

Lors d’un déménagement, il est recommandé d’anticiper la souscription d’un contrat d’énergie afin d’éviter toute coupure de courant ou d’eau chaude à l’arrivée dans le nouveau logement. Il est préférable de s’y prendre environ 15 jours avant le départ, afin de s’assurer que tout soit en ordre le jour J.

Le déménagement d’un contrat OHM Énergie se réalise toujours en deux étapes : l’ouverture du compteur pour le nouveau logement, puis la résiliation du contrat lié à l’ancienne adresse. Chacune de ces étapes est indispensable pour une transition énergétique sans difficultés.

Mise en service du compteur pour la nouvelle adresse avec OHM Énergie

Lorsque le particulier arrive dans un nouveau logement, il est impératif de mettre le compteur d’électricité ou de gaz à son nom. Cette mise en service est obligatoire quel que soit le fournisseur choisi.

Pour cela, le consommateur doit souscrire une offre OHM Énergie pour sa nouvelle adresse. La souscription chez ce fournisseur peut s’effectuer simplement par téléphone ou en ligne, selon la préférence de chacun.

Pour souscrire chez OHM Énergie, il est possible d'appeler le 01 86 26 11 81 (ou bien demander un rappel gratuit à une date ultérieure).

Il est possible également de souscrire en ligne.

La mise en service du compteur est une prestation payante, facturée par le gestionnaire de réseau. Pour l’électricité, le coût est de 1,74 € ; pour le gaz, il s’élève à 21,95 €. Ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs.

Résiliation du contrat OHM Énergie à l’ancienne adresse

Après la souscription à la nouvelle adresse, il est important de demander la résiliation du contrat de l’ancienne adresse. Cette démarche est indispensable pour éviter de payer des consommations qui ne sont plus à la charge de l’ancien occupant.

Pour résilier un contrat OHM Énergie, il convient de contacter le service client par plusieurs moyens. Le particulier peut appeler le 09 70 70 21 25, envoyer un e-mail à [email protected] ou adresser un courrier à OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.

Enfin, il est conseillé de communiquer un relevé de compteur le jour du départ afin d’assurer une facturation au plus juste.

Liste des contacts OHM Énergie

Pourquoi ne pas transférer le contrat OHM Énergie d'une adresse à une autre ?

Le transfert d’un contrat d’énergie OHM Énergie vers une nouvelle adresse n’est pas possible. La démarche impose de mettre fin au contrat en cours sur l’ancienne adresse afin de pouvoir ouvrir un nouveau contrat à la nouvelle habitation.

Le particulier est obligé de procéder à la souscription d’un nouveau contrat pour sa nouvelle adresse, même lorsqu’il demeure chez le même fournisseur et souhaite une offre similaire.

Une offre arrêtée par OHM Énergie n’est plus accessible en cas de déménagement. Seules les offres disponibles à la souscription peuvent être choisies lors d’une ouverture pour la nouvelle adresse, même pour les clients historiques.

Cette règle ne s’applique pas uniquement à OHM Énergie. Chez tous les fournisseurs d’énergie en France, le transfert d’un contrat à une nouvelle adresse est impossible, la résiliation reste indispensable dans chaque situation de déménagement.

Documents pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie

Pour souscrire chez OHM Énergie, il est indispensable de rassembler certaines informations afin de faciliter la mise en service du contrat d’énergie. Le particulier doit notamment prévoir l’adresse précise du logement concerné, en incluant le numéro, l’étage, la porte et tout autre détail utile à l’identification.

  • adresse complète du logement (avec détails d’accès)
  • numéro de PDL pour l’électricité, numéro de PCE pour le gaz, ou les deux (si disponibles sur une facture)
  • relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
  • relevé du compteur (sauf si le compteur est communicant Linky ou Gazpar)

OHM Énergie commercialise aussi bien des offres d’électricité que de gaz naturel. En conséquence, il est recommandé de fournir à la fois le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité et le numéro de PCE (Point de Comptage Estimation) pour le gaz, si les deux énergies sont concernées par la souscription.

Les relevés et numéros PDL/PCE ne sont pas obligatoires mais leur communication accélère le traitement du dossier. En l'absence de ces documents, la souscription reste possible grâce à l’adresse complète et au RIB pour le paiement.

Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription

Voici le catalogue complet des offres d'énergie OHM Énergie disponibles à la souscription en août 2025.

Les offres d'électricité

Voici les offres d'électricité disponibles à la souscription chez OHM Énergie :

Liste des offres d'électricité proposées par OHM Énergie et comparées au Tarif Réglementé

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Extra Eco
EXTRA ECO
  • Remise non garantie dans le temps
  • Prix non garantis dans le temps
Budget annuel
1238 €
Vous économisez
118 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 07/08/2025
Classique
CLASSIQUE
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Indexation TRV
Budget annuel
1341 €
Vous économisez
16 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 07/08/2025
Tarifs réglementés de l'électricité
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
  • Offre de référence
Budget annuel
1357 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 07/08/2025
Fixe 2 ans
FIXE 2 ANS
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1404 €
Surcoût de
47 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 07/08/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.

Les offres de gaz

Voici les offres de gaz commercialisées par OHM Énergie en août 2025 :

Liste des offres de gaz proposées par OHM Énergie et comparées au Prix Repère Gaz

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Extra Eco Gaz
EXTRA ECO GAZ
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget annuel
1466 €
Vous économisez
75 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 07/08/2025
Prix Repère Gaz
PRIX REPÈRE GAZ
  • Offre de référence
Budget annuel
1541 €
Tarif de référence
Vérifié le 07/08/2025
Fixe gaz 2 ans
FIXE GAZ 2 ANS
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1592 €
Surcoût de
52 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 02/07/2025
Classique Gaz
CLASSIQUE GAZ
  • Gaz partiellement vert
  • Prix non garantis dans le temps
Budget annuel
1709 €
Surcoût de
168 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne Vérifié le 07/08/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Liste des tarifs OHM Énergie 2025

Finaliser ma souscription chez OHM Énergie

Après l'envoi de la demande de souscription chez OHM Énergie, le client reçoit une confirmation incluant les étapes restantes pour activer le contrat. OHM Énergie atteste avoir reçu la demande d’activation avant la fin du délai de rétractation et entreprend les démarches nécessaires pour ouvrir l'accès au réseau.

En moyenne, le contrat est activé sous 4 jours après la validation de la demande. Durant cette période, OHM Énergie collecte les données contractuelles et de consommation auprès du Gestionnaire de Réseau de Distribution afin d'assurer la mise en service effective de l'énergie.

Le client reste libre de changer d’avis grâce à un délai de rétractation de 14 jours suivant la souscription, conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation. Si ce droit est exercé, le consommateur devra régler les frais et consommations déjà engagés.

La souscription implique obligatoirement le paiement des factures correspondantes. Pour annuler le contrat, il suffit d’envoyer le bordereau de rétractation à l’adresse mentionnée dans la confirmation.

FAQ

Quel est le temps d'attente pour l’activation de mon contrat chez OHM Énergie ?

Lorsqu'un particulier change de fournisseur pour OHM Énergie, il faut compter un délai minimum de 4 jours pour l’activation du contrat. Cette période d’attente concerne aussi bien les contrats électricité, gaz ou les deux réunis, et démarre dès que la souscription est validée et la demande de transfert transmise au gestionnaire de réseau.

En cas de déménagement, le temps d’activation dépend de la situation de l’énergie sur le site. Si l'alimentation est intacte, le branchement prend généralement 2 à 3 jours. En revanche, lorsque l’électricité ou le gaz sont coupés, il faut prévoir un délai de 5 à 10 jours avant de disposer des services.

Pour les habitations neuves, la première mise en service peut nécessiter jusqu’à 10 jours. Afin d’accélérer le début du contrat, le consommateur peut choisir de renoncer au délai de rétractation de 14 jours. Cela permet de débuter plus rapidement la fourniture d’énergie, tout en respectant les conditions prévues lors de la souscription.

Je viens de signer un contrat chez OHM Énergie, mais je souhaite annuler ma souscription. Quelle est la procédure pour exercer mon droit de rétractation ?

Dans le cadre de la vente à distance, un délai légal de 14 jours s’applique pour permettre au client de se rétracter après avoir souscrit un contrat chez OHM Énergie. Ce droit s’exerce sans justification à fournir et sans pénalité particulière.

Il convient toutefois de noter que, malgré l’exercice du droit de rétractation, les sommes dues au titre de l’abonnement et de la consommation d’énergie restent à payer au fournisseur OHM Énergie pour la période effectivement fournie.

Pour exercer ce droit, un formulaire de rétractation est à disposition sur le site internet d’OHM Énergie. Ce document, une fois complété, doit être envoyé par courrier postal. La preuve de l’exercice du droit de rétractation repose sur la date du cachet de la Poste.

Sur ce formulaire, le numéro de client OHM Énergie doit apparaître. Ce numéro figure dans le contrat transmis par e-mail ou voie postale au moment de la souscription.

L’envoi du formulaire de rétractation met fin au contrat d’énergie avec OHM Énergie. Il est conseillé de souscrire rapidement une nouvelle offre auprès d’un autre fournisseur afin d’éviter toute interruption de fourniture d’énergie.

Faut-il retourner le coupon de souscription reçu par la poste pour finaliser mon inscription chez OHM Énergie ?

Lorsqu’un particulier souscrit un contrat OHM Énergie par téléphone puis demande de le recevoir par courrier, un coupon à compléter et renvoyer est alors joint au contrat papier. Ce coupon sert à confirmer de façon officielle la volonté de changer de fournisseur d’électricité pour le logement.

La réception du coupon signé par OHM Énergie déclenche la procédure de changement de fournisseur. Cette étape est obligatoire uniquement lorsque le contrat est reçu par courrier postal. Sans ce retour, le changement ne peut être finalisé.

Il est important de noter que ce coupon de confirmation n’est pas identique au coupon de rétractation. Son rôle est strictement lié à la validation de la souscription et au lancement du changement de fournisseur.

Comment corriger une erreur dans mes coordonnées après avoir souscrit chez OHM Énergie ?

En cas d’erreur dans les coordonnées personnelles lors de la souscription d’un contrat chez OHM Énergie, il faut signaler la correction à apporter au service client. Plusieurs moyens de contact existent pour cette démarche, afin d'assurer une mise à jour rapide des informations du contrat.

Le client peut choisir de téléphoner au service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 (appel gratuit + prix local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h, dimanche de 9h à 13h) et indiquer précisément quelles coordonnées doivent être modifiées.

Autre possibilité : envoyer un courrier en précisant les nouvelles coordonnées à l’adresse suivante :

  • OHM Énergie – Service Client
  • 40 rue Alexandre Dumas
  • 75011 Paris

Pour les clients disposant déjà d’un espace personnel en ligne, la modification peut généralement être réalisée dans la rubrique "Mon Profil" ou "Mes informations personnelles". Il suffit alors de sauvegarder les changements effectués.

OHM Énergie est aussi joignable par e-mail à [email protected], pour toute demande concernant une rectification de coordonnées liées au contrat d’énergie.

Quelle offre d'électricité souscrire chez OHM Énergie en 2025 ?

En août 2025, l'offre d'électricité la moins chère commercialisée par OHM Énergie est l'offre offre Extra Eco . Le budget moyen de l'offre Extra Eco d'OHM Énergie est 8,8% moins cher que le tarif réglementé d'EDF (budget total de 1238 € calculé pour une consommation de 6000 kWh par an, compteur 6 kVA - option base).

Voici la liste complète des offres d'électricité commercialisées actuellement par OHM Énergie :

Quelle offre de gaz souscrire chez OHM Énergie en 2025 ?

En août 2025, l'offre de gaz la moins chère commercialisée par OHM Énergie est l'offre offre Extra Eco Gaz . Le budget moyen de l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie est 4,9% moins cher que le Prix Repère de gaz (budget total de 1466 € calculé pour une consommation de 11200 kWh par an à Paris).

Voici la liste complète des offres de gaz commercialisées actuellement par OHM Énergie :

Peut-on souscrire à une offre OHM Énergie sans durée minimale d’engagement ?

Toutes les offres proposées par OHM Énergie sont délivrées sans engagement pour les particuliers. Cette souplesse permet au consommateur de résilier son contrat à tout moment, sans qu’aucune pénalité ne soit appliquée.

Il convient toutefois de noter que cette flexibilité ne s’applique pas aux clients professionnels. Ces derniers doivent consulter les conditions générales de vente sur le site de OHM Énergie pour connaître les modalités spécifiques applicables à leurs contrats.

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