Contacts et téléphone OHM Énergie
Souscription OHM Énergie : par téléphone et en ligne
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Pour souscrire chez OHM Énergie, le particulier peut composer le 01 86 26 11 81, ou bien programmer un rappel gratuit en toute simplicité. Il existe également la possibilité de souscrire en ligne. Ce processus de souscription est entièrement digitalisé et ne requiert ni déplacement d’un technicien, ni manipulation du compteur domestique ; de plus, les offres OHM Énergie destinées aux particuliers sont toujours dépourvues d’engagement, permettant ainsi une liberté totale au consommateur qui reste libre de résilier sans frais à tout instant.
Moyens de contact pour souscrire chez OHM Énergie
La souscription à une offre OHM Énergie peut s’effectuer très facilement, aussi bien par téléphone qu’en ligne selon la préférence du consommateur.
Numéro de téléphone du service de souscription de OHM Énergie
Le particulier peut joindre la plateforme dédiée à la souscription de OHM Énergie au 01 86 26 11 81 ou bien solliciter un rappel gratuit à l’horaire de son choix.
Un conseiller téléphonique accompagne le client de OHM Énergie tout au long de la souscription. La procédure par téléphone est particulièrement recommandée pour bénéficier de conseils personnalisés et d’un accompagnement attentif à chaque étape.
Le professionnel au téléphone est formé pour guider le consommateur, pour l’aider à rassembler les informations nécessaires, et pour s’assurer que la souscription aboutisse sans encombre, même en cas de question ou d’hésitation.
À la finalisation de la demande, en cas de changement de fournisseur, le conseiller OHM Énergie prend intégralement en charge la résiliation du précédent contrat : le client n’a donc plus aucune démarche complémentaire à effectuer.
Page internet pour souscrire en ligne chez OHM Énergie
Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage OHM Énergie ?
Le programme de parrainage Ohm Énergie permet à chaque nouveau client de recevoir un chèque-cadeau Amazon de 20 € lorsqu’il souscrit en utilisant le lien de parrainage d’un proche. Le parrain touche également 20 € pour chaque filleul validé. Il n’existe pas de code promo spécifique : le parrainage se fait uniquement via un lien transmis par un client Ohm Énergie. Une fois client, vous pourrez à votre tour partager votre lien pour cumuler jusqu’à 400 € de chèques-cadeaux. Pour souscrire chez Ohm Énergie, il est possible d'appeler le 01 86 26 11 81 (ou bien demander un rappel gratuit à une date ultérieure).
Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie
Pour effectuer une souscription auprès de OHM Énergie, quelques informations précises sont requises afin de garantir une ouverture de contrat fluide et rapide. Le particulier doit notamment communiquer l’adresse complète du logement concerné. Il est conseillé de préciser des éléments comme l’étage, l’escalier ou l’indication de la porte (gauche ou droite), afin d’éviter toute confusion lors de la transmission des données de comptage.
Dans le cadre d’un changement de fournisseur ou d’un emménagement, le client peut préparer certains renseignements complémentaires qui accéléreront la procédure. Les éléments recommandés sont listés ci-dessous :
- L’adresse détaillée du domicile (incluant étage, escalier, code porte si besoin) ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL), pour l’électricité, retrouvé sur une facture précédente — son indication est facultative ;
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour toute demande de prélèvement automatique ;
- Le relevé d’index de consommation, en particulier si le logement est équipé d’un compteur non communicant (hors Linky pour l’électricité).
Le numéro de PDL comprend 14 chiffres et facilite la localisation du compteur par le gestionnaire du réseau. En cas de compteur Linky, la communication des index est en grande partie automatisée, mais il reste pertinent de relever soi-même l’index pour s’assurer d’un démarrage au juste niveau de consommation.
La présence d’un RIB s’avère indispensable uniquement si le client choisit le paiement par prélèvement mensuel. Prendre ces précautions permet une prise en charge rapide de la souscription, en évitant toute attente liée à l’obtention de documents supplémentaires.
Quels sont les démarches à suivre si j’ai communiqué des coordonnées incorrectes lors de mon inscription chez OHM Énergie ?
En cas d'erreur concernant les coordonnées lors de la souscription d’un contrat OHM Énergie, il est essentiel de contacter immédiatement le service client par téléphone afin de résoudre la situation sans délai. Le particulier pourra ainsi bénéficier de l’accompagnement d’un conseiller, qui sera en mesure de proposer la solution la plus adaptée pour corriger les informations erronées et assurer le bon déroulement de la souscription.
Comment souscrire chez OHM Énergie lors d’un déménagement
Pour garantir une alimentation électrique normale et profiter de l’eau chaude dès l’emménagement, il est recommandé d’initier la souscription à un contrat OHM Énergie environ une semaine avant de s’installer dans le nouvel appartement ou la nouvelle maison. Cette anticipation limite les risques de coupure ou de courant limité lors de l’arrivée.
Lorsque le particulier quitte un ancien logement, il est essentiel de veiller à la résiliation de l’ancien abonnement. Cette démarche empêche d’être facturé pour l'abonnement ou la consommation des occupants suivants et évite des dépenses inutiles après le départ.
Un élément important à avoir en tête : il n’est pas possible de transférer directement un contrat d’électricité ou de gaz d’une adresse à l’autre. Le contrat d’énergie est systématiquement associé au compteur du logement. De même, il n’est pas envisageable de garder l’ancien contrat de l’occupant précédent, une ouverture au nom du nouveau titulaire sera nécessaire.
Mise en service OHM Énergie à la nouvelle adresse
L’entrée dans un nouveau domicile se concrétise obligatoirement par une demande de mise en service du compteur d’énergie. Cette opération permet d’enregistrer le compteur au nom du client et d’établir un contrat pour l’adresse concernée. Cela concerne aussi bien les compteurs électriques que les compteurs de gaz, selon les besoins du logement.
La souscription d’un contrat chez OHM Énergie dans le cadre d’un emménagement peut s’effectuer par téléphone au 01 86 26 11 81 (service disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h, et le dimanche de 9h à 13h). Il est également possible de demander un rappel gratuit à l’horaire de son choix.
Il est possible également de souscrire en ligne de façon 100% dématérialisée et rapide.
La mise en service du compteur chez OHM Énergie implique le paiement de frais réglementés par les gestionnaires de réseaux publics d’énergie : 1,78 € pour la mise en route de l’électricité, et 22,34 € s’il s’agit d’un compteur gaz. Ce tarif est identique quel que soit le fournisseur choisi.
En cas de demande de mise en service gaz en urgence (moins de 48 h), le montant facturé peut augmenter. À noter : les consommateurs bénéficiant du chèque énergie ne payent pas ces frais, qui sont normalement prélevés sur la première facture de consommation.
A qui appartient la démarche de souscription d’un contrat OHM Énergie en location ?
Généralement, le propriétaire choisit de conserver le contrat d’énergie à son nom lors de la location, ce qui soulage le locataire des démarches de changement d’abonnement. Le locataire reste cependant vigilant face à la facturation de consommations antérieures. D’après la législation en vigueur, il est parfaitement envisageable pour le locataire de demander la souscription d’un contrat distinct à son nom, afin d’avoir le contrôle sur la facturation et le choix de l’offre, ce qui est conseillé pour les baux de longue durée. De plus, chaque nouvel entrant doit ouvrir un contrat pour le logement : la reprise d’un contrat existant n’est pas envisageable.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
En complément de la souscription pour la nouvelle adresse, résilier le contrat d’énergie du précédent domicile est obligatoire afin d’arrêter la facturation de l’abonnement et toute consommation. Négliger cette étape expose à payer pour l’utilisation du nouveau locataire ou du prochain propriétaire.
La résiliation d’un contrat OHM Énergie s’effectue librement : par téléphone, en ligne ou encore par courrier. Aucun justificatif n’est requis pour clore l’abonnement, et cette démarche ne génère jamais de frais de clôture pour le client. Seule la facture de fin de contrat est à régler, correspondant à la dernière consommation avant le départ.
Pourquoi ne pas transférer le contrat OHM Énergie d'une adresse à une autre ?
Lors d’un déménagement, le transfert direct d’un contrat OHM Énergie d’une adresse à une autre n’est pas possible. Chaque contrat est associé spécifiquement au compteur de l’habitation, qui reste en place lors du départ du client.
Ainsi, il est nécessaire de résilier le contrat de l’ancienne adresse et d’en ouvrir un nouveau pour le nouveau logement, même si l’on souhaite conserver une offre similaire. Cette démarche garantit une gestion correcte du point de livraison.
Si le consommateur bénéficiait auparavant d’une offre qui n’est plus disponible à la souscription chez OHM Énergie, il ne pourra pas la conserver pour sa nouvelle adresse. Seules les offres actuellement commercialisées sont accessibles lors de l’emménagement.
Cette règle s’applique à tous les fournisseurs d’énergie en France. Chaque contrat d’énergie doit être lié à un compteur précis, et il n’existe aucun moyen de transférer un abonnement d’un logement à un autre.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Procédure simplifiée pour migrer son contrat d'énergie vers OHM Énergie
Pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz et choisir OHM Énergie comme nouveau prestataire, le client n’a qu’à réaliser une souscription de contrat auprès de cette société. Il n’est pas nécessaire de prévenir le fournisseur initial, car OHM Énergie prend en charge l’ensemble des démarches de résiliation.
Le consommateur n’a donc aucune formalité administrative à gérer concernant la rupture de l’ancien contrat : la transition se déroule automatiquement sans coupure d’électricité ou de gaz, car aucune intervention technique ni déplacement d’un technicien n’est requis au domicile.
Ce type de changement est accessible à tous les particuliers déjà installés dans un logement, quelle que soit leur situation. Le passage chez OHM Énergie ne comporte aucun engagement ni frais cachés, et la fourniture d’énergie dans le logement ne subit aucune interruption pendant la procédure.
Si le client rencontre des difficultés de paiement avec son fournisseur précédent, la souscription reste envisageable chez OHM Énergie. Le particulier n’a pas besoin d’en informer directement son ancien prestataire. En revanche, il est habituel que les équipes de OHM Énergie effectuent après souscription une vérification de l’historique, impliquant fréquemment la demande d’un dépôt de garantie pour garantir le paiement futur.
La dette éventuelle contractée auprès du fournisseur initial doit être régularisée auprès de ce dernier, même après l’activation chez OHM Énergie. Les impayés sont indépendants du nouveau contrat et n’empêchent pas la poursuite de la fourniture dans le logement avec le nouveau prestataire.
Liste des contacts OHM Énergie
Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par OHM Énergie en France en avril 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par OHM Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
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Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par OHM Énergie, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1477 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres d'OHM Énergie vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez OHM Énergie
Une fois la demande envoyée, le particulier reçoit un courriel de confirmation de la part de OHM Énergie. Ce message fait office d'accord officiel et comprend le contrat d'électricité ou de gaz à vérifier. Cette étape assure que le particulier a choisi OHM Énergie comme fournisseur énergétique et autorise celle-ci à gérer toutes les démarches nécessaires pour l’accès au réseau public.
Dans ce même message, l'autorisation de collecter certaines données auprès du gestionnaire de réseau est précisée. OHM Énergie peut ainsi accéder, pour le compte du consommateur, aux informations relatives au compteur telles que la puissance souscrite, le profil et l’historique de consommation.
La signature du contrat ne nécessite aucune intervention physique. À partir de cet instant, un espace client en ligne est créé automatiquement. Grâce à ce tableau de bord, il est possible pour le client de consulter l’ensemble de ses documents, de suivre sa consommation et de gérer ses factures à tout moment.
Pour finaliser la souscription et activer le contrat, le consommateur doit veiller à :
- Vérifier les informations contractuelles reçues par e-mail
- Prendre connaissance et accepter sans réserve les conditions générales et la grille tarifaire
- Activer l’espace client grâce au lien transmis dans le courriel d’OHM Énergie
Une fois ces actions effectuées, le contrat d’énergie est considéré comme actif, aucun déplacement ou document papier supplémentaire n’est requis. L’alimentation énergétique est alors maintenue sans interruption, même en cas de changement de fournisseur.
Sous combien de temps mon contrat OHM Énergie sera-t-il mis en service ?
Suite à la finalisation de la souscription d’un contrat OHM Énergie dans le cadre d’un changement de fournisseur, le consommateur doit prévoir un délai minimum de 17 jours avant l’activation effective du nouveau contrat. Ce laps de temps permet au gestionnaire de réseau, sollicité par la demande de bascule, d’effectuer les vérifications nécessaires, notamment concernant d’éventuels impayés auprès du fournisseur d’origine.
En cas de déménagement, les étapes d’activation varient selon l’état de l’alimentation énergétique du nouveau logement. Si l’électricité ou le gaz sont déjà fournis à l’adresse, la souscription devient active généralement dans la journée, ce qui évite toute coupure et garantit une transition en douceur pour le particulier nouvel arrivant.
Lorsque le compteur de gaz est fermé, le client doit anticiper un délai pouvant atteindre 5 jours, nécessaire à l’intervention d’un technicien mandaté pour le rétablissement de la fourniture. En cas d’urgence, une intervention accélérée peut être requise, mais elle engendre des frais supplémentaires à prévoir dans le budget de déménagement.
Dans un logement neuf, la première mise en service du compteur Linky dépend de sa capacité à communiquer à distance. Si le compteur est communicant et déjà opérationnel, l’activation peut avoir lieu en une journée. Sinon, il faut attendre jusqu’à 10 jours ouvrés afin qu’un agent se rende sur place pour la configuration initiale.
Je viens de m'abonner à une offre chez OHM Énergie, mais je souhaite annuler ma souscription. Comment procéder pour me rétracter ?
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur bénéficie d'un délai légal de 14 jours pour changer d’avis après la conclusion du contrat avec OHM Énergie. Ce droit s'exerce sans avoir à en justifier la raison et sans subir de frais supplémentaires.
Pour formaliser la rétractation, le particulier doit utiliser le formulaire prévu à cet effet, disponible sur le site web d’OHM Énergie. Il est essentiel d’indiquer le numéro de client obtenu lors de la souscription, qui figure sur le courriel ou le courrier de confirmation.
Après avoir complété le document, l’envoi doit s’effectuer par courrier postal à l'adresse du service client d’OHM Énergie. La date du cachet de La Poste sert de preuve de la demande, garantissant le respect du délai imparti.
Le particulier a la possibilité de solliciter une activation du contrat avant l’échéance des 14 jours. La fourniture d'énergie commence en moyenne sous quatre jours, mais le consommateur conserve son droit de rétractation jusqu’à la fin du délai légal à compter de la date d’adhésion.
En cas de désistement, des frais correspondant aux consommations réalisées et aux jours de souscription restent dus. La rétractation entraîne la fin du contrat ; il est donc conseillé de souscrire rapidement une nouvelle offre d’électricité afin d’éviter toute interruption de service.
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