Contacts et téléphone OHM Énergie
Souscription OHM Énergie : par téléphone et en ligne
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Pour souscrire chez OHM Énergie, plusieurs options s'offrent au consommateur : un appel au 01 86 26 11 81, la demande d’un rappel gratuit ou la possibilité de réaliser la démarche directement en ligne. L’adhésion à une offre OHM Énergie est express et ne demande ni déplacement de technicien ni intervention sur l'installation existante ; tout changement de fournisseur se fait sans interruption d’alimentation ni frais cachés. Les formules destinées aux particuliers sont systématiquement proposées sans engagement de durée, permettant ainsi une totale flexibilité pour changer d’avis ou de fournisseur à tout moment.
Moyens de contact pour souscrire chez OHM Énergie
La souscription à une offre OHM Énergie se fait rapidement, que ce soit par téléphone ou directement en ligne, selon la préférence du particulier.
Numéro de téléphone du service de souscription de OHM Énergie
Pour adhérer à une offre d’électricité ou de gaz, il suffit d’appeler le 01 86 26 11 81 ou de demander un rappel gratuit à une date ultérieure. L’appel n’est pas surtaxé.
Un conseiller accompagne le particulier lors de toutes les étapes, depuis le choix de l’offre jusqu’à la finalisation du contrat. La souscription par téléphone est vivement conseillée pour profiter d’un service personnalisé et poser toutes les questions utiles.
Le client bénéficie d’un suivi attentif pour rassembler les informations nécessaires, telles que l’adresse exacte d’alimentation ou le relevé du compteur. Le conseiller se charge ensuite de la résiliation de l’ancien contrat, ce qui simplifie grandement la démarche.
Page internet pour souscrire en ligne chez OHM Énergie
Il est aussi possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage OHM Énergie ?
Le programme de parrainage d’OHM Énergie permet à tout nouveau client de bénéficier d’un chèque-cadeau Amazon de 20 € en utilisant le lien de parrainage fourni par un proche lors de la souscription. Le parrain reçoit également un chèque-cadeau Amazon de 20 € par filleul. Il n’y a pas de code promo spécifique ; il faut impérativement passer par le lien du parrain pour obtenir l’avantage. Pour souscrire chez OHM Énergie, vous pouvez appeler le 01 86 26 11 81 (ou demander un rappel gratuit).
Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie, le particulier doit préparer un certain nombre d’informations afin que la démarche soit traitée rapidement et sans erreur. Les documents essentiels sont à réunir avant le début du processus de souscription, que ce soit en ligne ou par téléphone.
- L’adresse précise du logement concerné, incluant étage ou détails d’accès si besoin (ex : escalier, porte à droite ou à gauche), pour que le contrat énergétique soit attaché à la bonne habitation.
- Le numéro de PDL (Point de Livraison) et/ou de PCE (Point de Comptage Estimation), trouvable facilement sur une facture précédente : le PDL concerne l’électricité, le PCE concerne le gaz naturel. Indiquer ces numéros reste facultatif mais accélère souvent la mise en service.
- Un relevé d’identité bancaire (RIB), nécessaire pour la mise en place du prélèvement mensuel des sommes dues si ce mode de règlement a été sélectionné.
- Le relevé d’index de consommation d’électricité et/ou de gaz, à noter sur le compteur, uniquement si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant (de type Linky pour l’électricité ou Gazpar pour le gaz).
La transmission du numéro de PDL est requise dans le cas d’une souscription à l’électricité, tandis que le PCE est utile pour le gaz naturel. Lorsque le logement est alimenté par les deux énergies et qu’elles sont commercialisées par OHM Énergie, il est recommandé de fournir ces deux identifiants. Ils se composent chacun de 14 chiffres et figurent en général sur les anciennes factures d’énergie. Leur fourniture n’est pas obligatoire, mais peut simplifier la démarche.
En résumé, la souscription chez OHM Énergie nécessite principalement une adresse complète, un RIB pour la mise en place du paiement, et éventuellement le relevé de compteur ou les identifiants techniques PDL/PCE pour accélérer l’ouverture du contrat. Rassembler ces éléments permet au consommateur une adhésion sereine et une activation sans délai inutile.
Comment corriger une erreur dans mes coordonnées après avoir souscrit chez OHM Énergie ?
Lorsqu'une erreur est commise dans la saisie des coordonnées au moment de la souscription d'un contrat chez OHM Énergie, il est essentiel de joindre sans délai le service client téléphonique du fournisseur. Le conseiller dédié sera à même d’accompagner le client et de proposer une solution adaptée pour corriger rapidement le problème, évitant ainsi tout retard ou complication supplémentaire dans le traitement du contrat.
Comment procéder à une souscription OHM Énergie lors d'un changement de domicile
Pour garantir l’électricité et l’eau chaude à son arrivée, il est essentiel de préparer la souscription d’un contrat OHM Énergie à la nouvelle adresse au moins une semaine avant le jour du déménagement. Cette anticipation permet d’éviter toute coupure ou limitation de puissance dans le logement à l’emménagement.
Lorsqu’on quitte son ancien logement, il ne faut surtout pas négliger la résiliation de l’ancien contrat OHM Énergie pour éviter de payer l’abonnement et d’éventuelles consommations laissées par de nouveaux occupants. Cette étape est distincte de la souscription pour la nouvelle habitation.
Il n’est pas possible de transférer un contrat d’énergie OHM Énergie d’un logement à un autre. Chaque contrat doit être lié à un compteur précis, rendant impossible le transfert ou la reprise directe du contrat du précédent occupant lors d’un déménagement.
Mise en service OHM Énergie à la nouvelle adresse
Toute entrée dans un nouveau logement doit déclencher une demande de mise en service du compteur, indépendamment du fournisseur choisi. Cette démarche consiste à rattacher le compteur au nouveau titulaire, ce qui impose systématiquement la souscription d’une offre à son nom pour la nouvelle adresse.
La mise en service du compteur est une formalité essentielle : elle est indispensable pour accéder à l’électricité et/ou au gaz, et doit être réalisée dès que possible avant l’installation dans le logement. L’activation permet d’ouvrir le compteur au nom du particulier, à sa date d’effet souhaitée.
Pour souscrire chez OHM Énergie, il est possible d’appeler le 01 86 26 11 81 (ou bien demander un rappel gratuit à une date ultérieure).
Il est possible également de souscrire en ligne.
La mise en service du compteur d’électricité coûte 1,78 €, et celle du compteur de gaz revient à 22,34 €. Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs d’énergie, reversés entièrement aux gestionnaires du réseau. Pour le gaz, le tarif augmente si le particulier souhaite une intervention accélérée. Les personnes bénéficiaires du chèque énergie sont normalement exonérées de ces frais.
Qui doit souscrire l’énergie OHM Énergie dans un logement en location ?
Souvent, le bailleur choisit lui-même de souscrire un contrat à son nom pour une location, épargnant ainsi toute démarche supplémentaire à ses locataires concernant la souscription ou la résiliation. Cependant, pour des séjours longs, le locataire peut exiger l’ouverture d’un contrat à son nom, afin de gérer ses factures et choisir la meilleure offre OHM Énergie pour son profil. Un ancien contrat n’est jamais transférable : une souscription séparée s’impose pour chaque nouvel occupant.
Résiliation du contrat OHM Énergie à l’ancienne adresse
En parallèle à la souscription du contrat pour le nouveau logement, il est indispensable de résilier le contrat de l’ancien domicile. Sans cette démarche, le client reste redevable de l’abonnement et des consommations après son départ.
La résiliation d’un contrat OHM Énergie s’effectue gratuitement, que ce soit par téléphone, via l’espace client ou par courrier postal. Aucun justificatif n’est demandé et aucun frais n’est appliqué au client. Il est nécessaire néanmoins de s’acquitter de la dernière facture, appelée facture de clôture.
Pourquoi ne pas transférer le contrat OHM Énergie d'une adresse à une autre ?
Pour un contrat d'énergie chez OHM Énergie, le transfert d'un contrat d'une adresse à une autre n'est pas réalisable. Il est toujours nécessaire de résilier le contrat existant lors d'un déménagement et d'en souscrire un nouveau à l'arrivée dans un autre logement, même en cas de changement d'adresse pour la même personne ou le même foyer.
Cette procédure obligatoire s'explique par le fait que chaque contrat d'électricité ou de gaz est associé à un compteur précis, lié à une adresse spécifique. Lorsque le consommateur change de domicile, le compteur demeure sur place et ne le suit pas durant le déménagement.
Les offres anciennes, qui ne sont plus commercialisées, ne peuvent pas être conservées lors de l’emménagement à une nouvelle adresse. Le particulier devra obligatoirement choisir parmi les offres actuellement disponibles à la souscription, même s’il bénéficiait auparavant d’une formule avantageuse chez OHM Énergie.
Cette impossibilité de transférer un contrat d'énergie d'une adresse à une autre concerne l'ensemble des fournisseurs d'énergie en France. C’est une règle identique chez tous les opérateurs du marché, afin de garantir la bonne gestion des compteurs et la conformité administrative.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Comment changer pour OHM Énergie depuis un autre fournisseur ?
Pour rejoindre OHM Énergie lorsque le logement est déjà alimenté en électricité ou gaz, il suffit de réaliser une nouvelle souscription directement sur le site ou auprès du service client d’OHM Énergie. Le particulier n’a aucun besoin de contacter l'actuel fournisseur, car OHM Énergie prend en charge le processus de rupture du précédent contrat.
Aucun technicien ne se déplacera, et l’installation électrique ou gaz ne subit aucune modification physique lors du changement. Ce transfert est entièrement administratif et s’effectue sans la moindre coupure d’énergie, garantissant ainsi la continuité de l’approvisionnement du domicile.
Le changement de fournisseur chez OHM Énergie n’implique aucun engagement de durée et n’engendre pas de frais cachés. Les contrats sont sans durée minimale obligatoire ; le client reste libre de résilier à tout moment ou de repartir chez un autre fournisseur si besoin.
Même en situation d’impayés avec le fournisseur antérieur, le consommateur a la possibilité de souscrire chez OHM Énergie. La procédure de souscription n’exige pas d’indiquer cette situation, cependant une vérification du dossier de paiement est généralement effectuée par le service client après validation de la demande.
En cas d’incident de paiement antérieur, OHM Énergie est en droit de solliciter un dépôt de garantie à la signature du contrat. Les sommes dues doivent toujours être réglées au fournisseur quitté, indépendamment du changement, afin d’éviter tout recouvrement ou contentieux ultérieur.
Liste des contacts OHM Énergie
Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par OHM Énergie en France en mai 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par OHM Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-05-05 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Réaliser une simulation de facture précise avec OHM Énergie
Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par OHM Énergie, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1710 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-05-14 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
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L'activation de mon contrat chez OHM Énergie
Suite à l’envoi de la demande de souscription, le consommateur reçoit un courriel de la part de OHM Énergie, qui comprend le contrat personnalisé. Cette étape constitue la validation officielle du choix de ce fournisseur pour la fourniture d’électricité et/ou de gaz.
Le message précise que le particulier mandate OHM Énergie pour s’occuper en son nom de toutes les démarches nécessaires relatives à l’accès au réseau public grâce aux éléments contractuels consultés au préalable. La signature du contrat implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales de vente et de la grille tarifaire.
Il est également indiqué que OHM Énergie détient désormais l’autorisation de solliciter le gestionnaire du réseau pour obtenir les informations techniques et de consommation du compteur, telles que la puissance souscrite, le profil ou la consommation annuelle de référence.
La création d’un espace client personnel en ligne est alors automatique. À partir de cet espace sécurisé, le client a un accès rapide et centralisé à tous les documents clés : factures, contrats et données de consommation sont consultables à tout moment.
Sous combien de temps mon contrat OHM Énergie sera-t-il activé ?
Après la finalisation d'une souscription chez OHM Énergie dans le cadre d’un changement de fournisseur, le dossier est transmis au gestionnaire du réseau. Dans cette configuration, le délai minimal d’activation s’élève à 17 jours. Ce laps de temps correspond à la nécessité pour le fournisseur de vérifier d’éventuels impayés avant toute activation effective du contrat à la nouvelle adresse du client.
Pour un déménagement, les délais d’activation chez OHM Énergie varient selon la situation du logement :
- Si l’électricité ou le gaz est déjà en service, l’activation intervient généralement le jour même.
- En présence de gaz coupé, un délai de 5 jours est à anticiper, sauf en cas de procédure accélérée avec supplément tarifaire.
- Dans un logement neuf avec compteur communicant opérationnel, la mise en service prend 1 jour. À défaut de téléopérabilité, il faut alors compter environ 10 jours ouvrés pour l’intervention d’un technicien.
Il est ainsi essentiel que le particulier anticipe sa demande afin d’éviter toute interruption de service énergétique lors d’un emménagement ou d’un changement de fournisseur. Chaque cas dépend de paramètres concrets liés à l’état du compteur et de la connexion sur place.
J’ai récemment adhéré à OHM Énergie, mais je souhaite finalement annuler mon inscription. Comment procéder pour me rétracter ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur bénéficie d’un délai de 14 jours pour se rétracter suite à la souscription d’un contrat chez OHM Énergie. Ce droit permet de revenir sur sa décision sans avoir à justifier de motif ni à régler de pénalités spécifiques, ouvrant ainsi la possibilité de mettre fin au contrat sans complication au cours de cette période.
Pour exercer ce droit de rétractation, le client doit compléter et envoyer le formulaire prévu à cet effet, disponible sur le site OHM Énergie, en précisant son numéro de client. Ce numéro figure sur le contrat transmis par courriel ou courrier postal lors de la souscription initiale, et il sera requis pour valider la demande de rétractation.
Le formulaire, une fois renseigné, doit être envoyé par voie postale à l’adresse du service client OHM Énergie. La prise en compte repose sur la date apposée par les services postaux. Ce point est important car il permet d’attester que la demande a bien été réalisée dans le délai légal, même si la réception intervient quelques jours après l’envoi.
Il est à noter que le particulier peut demander que son contrat soit activé dès avant la fin de ce délai de rétractation. Dans la pratique, la mise en service intervient en général sous quatre jours. Néanmoins, même si la fourniture d’électricité commence pendant ce délai, la période de rétractation de quatorze jours reste effective à compter de la signature du contrat.
Dans le cas où la rétractation s’exerce après l’activation du contrat, le client reste redevable des consommations, frais ou abonnements réellement engagés durant la période couverte par le contrat. La demande de rétractation entraîne la résiliation immédiate du contrat, pouvant induire une cessation d’alimentation électrique.
Pour s’assurer de la continuité de la fourniture d’énergie, il est conseillé de souscrire rapidement à une nouvelle offre auprès d’OHM Énergie afin d’éviter toute coupure de courant. Cette démarche préventive permet de garantir qu’aucune interruption de service n’interviendra suite à la rétractation.
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