Contacts et téléphone OHM Énergie
Souscription OHM Énergie : par téléphone et en ligne
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Pour adhérer à un contrat OHM Énergie, le particulier a le choix entre joindre le 01 86 26 11 81 (ou bien solliciter un rappel gratuit à sa convenance), ou effectuer toutes les démarches directement depuis le site internet du fournisseur. L’inscription est simple et immédiate, aucune intervention sur l’infrastructure ni déplacement d’un technicien ne sont nécessaires ; chaque contrat d’électricité ou de gaz destiné aux particuliers étant formulé sans engagement contractuel, la résiliation reste libre et sans frais à tout moment.
Moyens de contact pour souscrire chez OHM Énergie
Souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie peut se faire aussi bien par téléphone que via internet. Différents canaux existent pour répondre à toutes les habitudes des consommateurs.
Numéro de téléphone du service de souscription de OHM Énergie
La souscription par téléphone est accessible en appelant le 01 86 26 11 81 ou en choisissant un rappel gratuit à la date voulue. Le numéro dédié n’est pas surtaxé pour le particulier.
Un conseiller téléphonique accompagne le client pas à pas lors de la souscription chez OHM Énergie. Il s’assure de la bonne transmission des informations à chaque étape, propose un service personnalisé et oriente le particulier en cas de doute.
Lorsque la souscription est finalisée, en cas de changement de fournisseur, la résiliation de l'ancien contrat est directement prise en main par le conseiller OHM Énergie. Le consommateur n’a aucune démarche supplémentaire à effectuer.
Page internet pour souscrire en ligne chez OHM Énergie
Il est aussi possible de souscrire en ligne depuis le site internet de OHM Énergie et ainsi compléter son adhésion en toute autonomie.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage OHM Énergie ?
Le programme de parrainage d’OHM Énergie permet à tout nouveau client de bénéficier d’un chèque-cadeau Amazon de 20 € lors de la souscription, en utilisant le lien de parrain reçu d’un proche déjà client. Le parrain touche également 20 € par filleul parrainé (jusqu’à 20 par an). En complément, le code promo OHM2026 permet de participer à un jeu-concours exceptionnel : un an d’électricité offert (dans la limite de 15 000 kWh). Pour souscrire chez OHM Énergie, il est possible d’appeler le 01 86 26 11 81 (ou demander un rappel gratuit à une date ultérieure).
Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie
Pour établir un contrat auprès d’OHM Énergie, plusieurs éléments doivent être réunis afin de faciliter la procédure. Le particulier doit d’abord fournir l’adresse exacte du logement, en précisant notamment l’étage, l’escalier ou l’indication de la porte s’il y a lieu. Cette précision permet d’assurer une bonne identification du point de livraison, ce qui est essentiel lors de la mise en service.
- Adresse complète du domicile, détails inclus (étage, porte…)
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et/ou numéro PCE pour le gaz, si le logement y est raccordé (trouvables sur une précédente facture ; optionnels mais conseillés)
- Relevé d’Identité Bancaire (RIB) si le paiement par prélèvement est sélectionné
- Relevé(s) de compteur à la souscription, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant type Linky ou Gazpar
L’identifiant PDL (électricité) et le numéro PCE (gaz) comportent 14 chiffres et figurent généralement sur les anciennes factures. Pour les logements équipés d’un compteur intelligent, les index sont transmis automatiquement, mais dans le cas d’un compteur classique, un relevé manuel est parfois demandé avant l’activation du contrat.
Le RIB est indispensable pour la mise en place d’un prélèvement mensuel automatique, mode de paiement par défaut chez OHM Énergie, mais d’autres alternatives sont parfois proposées. Il est recommandé de préparer ces informations en amont pour accélérer la souscription et éviter les retards de traitement.
Que dois-je faire si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées lors de la souscription chez OHM Énergie ?
En cas d’erreur dans les informations de contact lors de la souscription d’un contrat chez OHM Énergie, il est recommandé d’appeler immédiatement le service client du fournisseur afin de résoudre la situation sans délai. Un conseiller spécialisé sera en mesure de guider le particulier et de proposer une solution adaptée à la rectification des données erronées, permettant ainsi d’assurer la bonne prise en charge du contrat. Il est donc conseillé de privilégier le contact téléphonique direct pour gagner du temps et éviter tout désagrément ultérieur.
Les étapes pour souscrire chez OHM Énergie lors d'un déménagement
Afin que le particulier bénéficie de l’électricité ou du gaz sans attendre dans son futur logement, il est judicieux d’anticiper la souscription d’un contrat OHM Énergie environ 7 jours avant le déménagement. Cette anticipation évite d’être confronté à une puissance électrique limitée ou à l'absence d’eau chaude lors de l’installation.
Si un contrat de fourniture d’énergie existe déjà à l’ancienne adresse, il ne faut surtout pas oublier de résilier ce contrat pour ne pas supporter les consommations des prochains occupants et éviter une double facturation.
Attention, il n’est pas possible de faire suivre son ancien contrat vers la nouvelle adresse : chaque contrat doit être associé spécifiquement au compteur du logement concerné. Il n’existe pas non plus de transfert automatique entre particuliers : le client ne peut pas reprendre l’abonnement du précédent occupant.
Mise en service du compteur OHM Énergie à la nouvelle adresse
Lors de l’arrivée dans un nouveau logement, le particulier doit impérativement demander l’ouverture du compteur d’énergie, que ce soit pour l’électricité ou pour le gaz. Cette étape administrative est essentielle, car sans mise en service, aucun contrat ne pourra être rattaché officiellement au domicile.
La mise en service attribue le compteur au nouveau titulaire du contrat chez OHM Énergie, permettant d’activer l’alimentation du logement. Peu importe la situation du compteur à l’arrivée, cette démarche est incontournable dès que l’on change d’adresse.
Pour finaliser la souscription d’une offre OHM Énergie, il est possible d’appeler le 01 86 26 11 81 ou de demander un rappel gratuit. Il est également possible de souscrire en ligne.
La mise en service du compteur s’accompagne de frais fixés par les gestionnaires du réseau public : 1,78 € pour un compteur électrique et 22,34 € pour un compteur gaz. Les délais d’intervention varient selon l’urgence, et les montants sont identiques peu importe le choix du fournisseur. Les bénéficiaires du chèque énergie obtiennent une exonération de ces frais sur la première facture.
À qui revient la souscription OHM Énergie pour un logement loué ?
Dans certains cas, le propriétaire choisit de souscrire un contrat d’énergie à son propre nom pour le logement en location, ce qui libère le locataire des démarches administratives. Le locataire doit néanmoins vérifier que seules ses consommations soient facturées. Néanmoins, pour toute location longue durée, il est conseillé au locataire d’exiger un contrat à son nom, afin de garder la main sur la gestion des factures et choisir la meilleure offre. Une nouvelle souscription est obligatoire lors d’un changement d’occupant.
Procédure de résiliation pour l’ancien logement
Au même moment où la souscription OHM Énergie est lancée pour le nouveau domicile, il est indispensable de demander la résiliation du contrat en vigueur à l’ancienne adresse. Cette démarche évite de continuer à payer l’abonnement et la consommation après avoir quitté les lieux.
La résiliation auprès d’OHM Énergie peut se faire par téléphone, sur internet via l’espace client, ou par lettre. Aucun justificatif spécifique n’est requis, le droit à la résiliation est totalement libre et aucun frais n’est facturé. Attention : la facture de clôture, correspondant aux derniers jours de consommation, reste à régler.
Pourquoi ne pas transférer le contrat OHM Énergie d'une adresse à une autre ?
Il n'est pas possible de transférer un contrat d'énergie OHM Énergie d'une adresse à une autre lors d'un déménagement. Le client est dans l'obligation de résilier le contrat en cours pour l'ancien logement et de souscrire un nouveau contrat pour le nouveau domicile, même s'il s'agit exactement de la même offre.
Chaque contrat d'énergie est strictement associé au compteur de l'habitation. Lors d’un changement d’adresse, ce compteur ne suit pas le client et une nouvelle souscription est donc indispensable pour accéder à l’électricité ou au gaz à la nouvelle adresse.
Les offres d’OHM Énergie peuvent évoluer avec le temps. Ainsi, un particulier qui bénéficiait d’une offre aujourd’hui retirée du catalogue ne pourra pas conserver les mêmes conditions tarifaires à son nouveau logement. Seules les offres actuellement disponibles à la souscription seront accessibles.
Cette règle ne concerne pas uniquement OHM Énergie, mais s’applique à l’ensemble des fournisseurs d’énergie en France. Aucun transfert de contrat d’énergie entre deux adresses n’est autorisé quel que soit le prestataire choisi par le consommateur.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Les étapes pour rejoindre OHM Énergie dans son logement actuel
Changer d’opérateur d’électricité ou de gaz vers OHM Énergie se déroule en toute simplicité : il suffit au particulier de réaliser une nouvelle souscription auprès d’OHM Énergie. L’opérateur gère alors la procédure de résiliation avec l'ancien fournisseur en toute autonomie. Il est ainsi inutile d’effectuer soi-même les démarches de rupture de contrat auprès de son prestataire précédent.
Le consommateur bénéficie d’un changement rapide, sans aucun risque de coupure ni d’intervention technique sur le compteur ou à son domicile. Le réseau de distribution demeure inchangé. La migration vers un nouveau fournisseur d’énergie n’entraîne aucune interruption de l’alimentation, pour un service continu dans le logement concerné.
Le particulier conserve sa liberté, car la souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est sans engagement contractuel. Résilier ou changer de prestataire est gratuit et possible à n’importe quel moment, sans justification spécifique.
La souscription reste accessible même en cas d’impayés auprès du fournisseur quitté. Dans ce contexte, OHM Énergie peut solliciter un dépôt de garantie pour sécuriser la fourniture. Aucune déclaration directe n’est requise : une vérification automatisée des antécédents est souvent réalisée juste après l’adhésion.
Les éventuelles dettes accumulées auprès du fournisseur précédent ne disparaissent pas lors du passage à OHM Énergie. Le consommateur demeure tenu de régler les montants dus, même si le contrat d’énergie a été résilié. Il est donc conseillé de conserver toutes les factures et éléments justificatifs pour assurer le bon suivi de ses obligations.
Liste des contacts OHM Énergie
Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par OHM Énergie en France en mars 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par OHM Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-03-03 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Réaliser une simulation de facture précise avec OHM Énergie
Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par OHM Énergie, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1488 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-02-25 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres d'OHM Énergie vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez OHM Énergie
À la suite de sa demande, le particulier reçoit un e-mail de confirmation contenant le contrat d’énergie transmis par OHM Énergie. Ce message précise que le particulier confie à OHM Énergie la gestion de la fourniture d’électricité et/ou de gaz ainsi que les démarches liées à l’accès au réseau public de distribution.
Grâce à cette validation, le nouveau fournisseur est mandaté pour obtenir, auprès du gestionnaire de réseau, les données indispensables telles que la puissance souscrite, l’option tarifaire, le profil ou la consommation annuelle de référence. Ces informations garantissent la bonne exécution du contrat énergétique.
Dans le même temps, un espace client personnel est automatiquement créé sur le site de l’opérateur. Toutes les informations nécessaires, comme les contrats signés ou les factures, sont alors accessibles rapidement via cet espace sécurisé.
La finalisation de la souscription ne requiert aucune opération spécifique supplémentaire du côté du consommateur. Dès que la confirmation est reçue et acceptée, le contrat OHM Énergie est activé selon la date prévue dans le dossier de souscription.
Quel est le délai d’activation de mon contrat OHM Énergie ?
Lorsqu’un particulier souscrit un contrat d’énergie chez OHM Énergie dans le cadre d’un changement de fournisseur, il faut anticiper un délai minimal de 17 jours pour l’activation. Cette période permet à OHM Énergie d’effectuer les vérifications nécessaires, notamment s’assurer de l’absence de dettes auprès du précédent fournisseur, avant de transmettre la demande au gestionnaire de réseau pour le basculement effectif des contrats.
En cas de déménagement, l’activation dépend largement de l’état de la fourniture d’énergie dans le nouveau logement. Plusieurs scénarios existent :
- Si le courant ou le gaz est déjà en service, l’activation par OHM Énergie est généralement réalisable dans la journée.
- Lorsque le gaz a été coupé, les délais d’ouverture sont en moyenne de 5 jours, avec possibilité d’accélération moyennant des frais plus élevés.
- Pour un logement neuf équipé d’un compteur Linky déjà communicant, la première mise en service s’effectue souvent en un jour seulement, sous réserve d’une téléopérabilité opérationnelle. Dans tous les autres cas, il faudra attendre jusqu’à 10 jours ouvrés, le temps qu’un technicien intervienne sur place.
Le consommateur est donc invité à effectuer sa démarche de souscription suffisamment à l'avance, surtout lors d’un emménagement, pour s’assurer d’une continuité énergétique et éviter toute coupure lors de l’installation dans le nouveau domicile.
Je viens de m'abonner à OHM Énergie mais je me rends compte que je ne souhaite plus poursuivre. Comment puis-je annuler ma souscription ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le particulier bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours suivant la finalisation de son contrat OHM Énergie. Ce délai permet de revenir sur sa décision sans nécessité de justification et sans encourir de frais additionnels.
Pour exercer ce droit, le client doit compléter le formulaire de rétractation mis à disposition sur le site OHM Énergie. Il convient d’indiquer le numéro de client reçu lors de la souscription, transmis par courriel ou courrier postal.
Après avoir rempli ce formulaire, l’envoi doit se faire par courrier postal à l’adresse stipulée du service client OHM Énergie. La date du cachet de la poste fait foi pour respecter le délai légal. Cette démarche formalise la volonté de renoncer à l’offre souscrite.
Il est possible pour le consommateur de demander une activation anticipée du contrat, même si la période de rétractation n’est pas terminée. En règle générale, l’accès à l’énergie débute dans un délai de 4 jours en moyenne après la validation du dossier.
Le délai de quatorze jours reste valable à partir de la date de souscription, indépendamment de la mise en service. Cependant, si le contrat est annulé après activation, le particulier reste tenu de régler les consommations d’énergie, les frais éventuels et les journées d’abonnement déjà engagées.
Lorsque la rétractation est effective, le contrat prend fin et l’alimentation électrique peut être interrompue. Il est donc conseillé au particulier de souscrire rapidement une nouvelle offre chez OHM Énergie afin de garantir la continuité et d’éviter toute coupure d’alimentation.
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