Contacts et téléphone OHM Énergie
Souscription OHM Énergie : par téléphone et en ligne
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Pour adhérer à une offre OHM Énergie, plusieurs solutions existent : le particulier peut composer le 01 86 26 11 81 ou demander un rappel gratuit à l'horaire souhaité. Une option supplémentaire consiste à finaliser son inscription directement en ligne. L’ouverture d’un contrat se fait intégralement à distance, sans déplacement, ni modification technique à prévoir sur le compteur, et chaque offre destinée aux particuliers reste sans engagement, autorisant la résiliation immédiate sans frais à tout moment.
Moyens de contact pour souscrire chez OHM Énergie
La souscription à une offre OHM Énergie peut se réaliser aussi bien par appel téléphonique que directement en ligne, selon les préférences du particulier.
Numéro de téléphone du service de souscription de OHM Énergie
Pour souscrire auprès d’OHM Énergie, il convient de contacter le 01 86 26 11 81 ou d’opter pour un rappel gratuit à l’heure de son choix. L’appel est non-surtaxé et adapté pour chaque situation.
Un conseiller téléphonique guide le consommateur durant l’ensemble des étapes. La souscription par téléphone offre ainsi un accompagnement sur-mesure pour sélectionner l’offre la plus pertinente. Le spécialiste répond à chaque interrogation et facilite la transmission des informations nécessaires.
Après confirmation de la souscription, le conseiller OHM Énergie prend automatiquement en charge la résiliation de l’ancien fournisseur si besoin. Le client n’a plus à effectuer aucune démarche complémentaire, ce qui garantit une transition fluide et sans interruption d’énergie.
Page internet pour souscrire en ligne chez OHM Énergie
Il est également possible de procéder à une souscription en ligne depuis le site internet de OHM Énergie en quelques minutes, 24h/24 et 7j/7, sans intervention téléphonique.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage OHM Énergie ?
Le programme de parrainage d’OHM Énergie permet à chaque nouveau client de bénéficier d’un chèque-cadeau Amazon de 20 € lors de la souscription, à condition d’utiliser le lien parrain reçu d’un client OHM Énergie. Le parrain reçoit également un chèque-cadeau du même montant pour chaque parrainage validé (jusqu’à 20 filleuls par an). Hors parrainage, OHM Énergie propose actuellement un jeu-concours avec le code promo OHM2026 pour toute souscription réalisée avant le 2 avril 2026, donnant une chance de gagner 1 an d’électricité gratuite. Pour souscrire, il est possible d’appeler le 01 86 26 11 81 (ou demander un rappel gratuit à une date ultérieure).
Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie
La souscription chez OHM Énergie nécessite de réunir certains éléments pour que le contrat d'électricité ou de gaz puisse être activé rapidement. Les démarches sont simplifiées, mais des informations précises restent indispensables afin de garantir l’ouverture effective du compteur le jour souhaité.
- L’adresse complète du logement à équiper, incluant l’étage, l’escalier ou la porte lorsque cela s’avère nécessaire.
- Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité et/ou le numéro de PCE (Point de Comptage Estimation) pour le gaz naturel, tous deux retrouvables sur une ancienne facture. Ces données sont facultatives mais accélèrent le traitement de la demande.
- Un RIB si le particulier choisit le prélèvement mensuel automatique comme méthode de paiement.
- Les index affichés sur le compteur si ce dernier n’est pas communicant (compteur Linky pour l’électricité, Gazpar pour le gaz).
Pour remplir la demande, il est utile de se munir de l’identifiant PDL ou PCE selon le type d’énergie choisi : le PDL concerne les contrats électricité, le PCE se rapporte aux contrats gaz naturel. Lorsque le logement a accès aux deux énergies, il est conseillé de préparer ces deux numéros, chacun comprenant quatorze chiffres.
Les identifiants PDL ou PCE facilitent la souscription, mais ne sont pas obligatoires : si le consommateur ne les détient pas, l’adresse détaillée et un relevé de compteur suffisent pour enclencher le changement de fournisseur ou l’ouverture du compteur. Tout particulier a ainsi la possibilité d’entamer facilement la procédure, même sans facture récente à disposition.
Quelles démarches effectuer si j’ai saisi des coordonnées incorrectes en souscrivant chez OHM Énergie ?
En cas d’imprécision ou d’erreur dans les coordonnées communiquées lors de la souscription d’un contrat chez OHM Énergie, il est recommandé de joindre rapidement le service client par téléphone. En appelant directement, le particulier bénéficie de l’accompagnement d’un conseiller pour trouver rapidement la solution adéquate à son problème, évitant ainsi toute perte de temps liée à une correction tardive des données fournies.
Comment souscrire chez OHM Énergie lors d’un déménagement
Pour éviter tout désagrément à l’arrivée dans un nouveau logement, il est vivement conseillé de souscrire un contrat OHM Énergie une semaine avant le déménagement. Cela permet au particulier de bénéficier d’électricité ou de gaz dès son installation et d’éviter d’être limité en puissance, voire privé d’eau chaude ou d’éclairage principal dès son entrée.
Quand un contrat OHM Énergie est souscrit pour le futur domicile, il est essentiel de ne pas oublier de demander la résiliation dans l’ancien logement afin d’éviter la facturation de consommations indésirables ou d’abonnement inutilement prolongé.
Le client ne peut pas transférer son contrat d’un logement à l’autre, car chaque contrat d’énergie est rattaché spécifiquement au compteur de l’habitation. Il n’est pas non plus autorisé de reprendre le contrat OHM Énergie du précédent occupant. Une nouvelle souscription s’impose pour chaque déménagement.
Mise en service OHM Énergie à la nouvelle adresse
Dès l’arrivée dans le nouveau logement, la mise en service du compteur s’avère indispensable, quel que soit le fournisseur choisi. Cette opération officielle consiste à mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom du nouveau résident et à activer le contrat à l’adresse concernée.
La démarche de souscription doit être réalisée avant d’emménager. Pour cela, le client peut appeler le 01 86 26 11 81, demander un rappel gratuit ou choisir de souscrire en ligne.
La mise en service du compteur est une intervention réglementée et payante, quels que soient le fournisseur choisi et le logement concerné. Ce coût revient entièrement au gestionnaire de réseau. Pour un compteur électrique, les frais s’élèvent à 1,78 € et à 22,34 € pour un compteur de gaz.
En cas de demande urgente d’ouverture du gaz, le montant facturé peut augmenter. Les bénéficiaires du chèque énergie profitent d’une exonération sur ces frais qui sont habituellement portés sur la première facture.
A qui revient d’engager la démarche de souscription auprès de OHM Énergie en location ?
Dans beaucoup de locations, le propriétaire souscrit un contrat à son nom afin de simplifier les démarches pour ses locataires, évitant ainsi résiliation et souscription. Le locataire doit seulement vérifier qu’il ne paie pas les consommations des anciens résidents. Néanmoins, il est légalement possible d’exiger d’avoir un contrat individuel à son nom, conseillé pour les baux d’une durée supérieure à un an. Il reste impossible de reprendre le contrat du locataire précédent, une souscription est nécessaire pour chaque nouvel occupant.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
Une fois la souscription OHM Énergie faite pour la nouvelle adresse, la résiliation de l’abonnement pour l’ancien logement est indispensable. Cela permet d’éviter d’être facturé pour les consommations ou l’abonnement d’un logement quitté, même si les nouveaux occupants tardent à souscrire.
La résiliation peut être demandée par téléphone, sur internet ou par courrier auprès d’OHM Énergie. Cette démarche est gratuite et ne nécessite aucune justification. Le consommateur devra toutefois régler la facture de clôture correspondant à sa dernière consommation effective.
Pourquoi ne pas transférer le contrat OHM Énergie d'une adresse à une autre ?
Il est impossible de transférer directement un contrat d'énergie OHM Énergie d'une adresse à une autre. Lors d'un déménagement, la résiliation du contrat en place à l'ancienne adresse est obligatoire. Ensuite, le particulier doit procéder à une nouvelle souscription pour le nouveau logement, même si la même offre est souhaitée.
Chaque contrat d'énergie est spécifiquement rattaché au compteur du logement. Ainsi, lors d’un changement d’adresse, le client ne peut pas emporter son compteur, ce qui implique la création d’un nouveau contrat sur le point de livraison du nouveau domicile. Cette règle s’applique indépendamment de l’offre choisie.
Un contrat lié à une offre qui n’est plus commercialisée par OHM Énergie ne peut pas être reconduit pour la nouvelle adresse. Seules les offres encore disponibles à la souscription peuvent être sélectionnées par le client. Une ancienne offre spéciale ou promotionnelle ne peut donc pas être conservée suite à un déménagement.
Cette impossibilité de transfert de contrat n’est pas propre à OHM Énergie, mais concerne tous les fournisseurs d’énergie en France. À chaque changement de domicile, la résiliation puis la souscription à une nouvelle offre restent indispensables pour alimenter le nouveau logement en électricité ou en gaz.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer de fournisseur pour rejoindre OHM Énergie : mode d’emploi
Le consommateur désirant effectuer un changement pour OHM Énergie n’a qu’à souscrire une nouvelle offre auprès de ce fournisseur. L’ensemble des formalités liées à la résiliation de l’ancien contrat sera pris en charge par OHM Énergie, rendant inutile toute prise de contact avec l’ancien fournisseur d’énergie.
La démarche de changement de fournisseur reste très simple et sans intervention technique sur le compteur, le réseau ou dans le logement. Aucune coupure de courant ne survient durant la transition, puisqu’il s’agit d’un processus administratif sans interruption de service.
Lorsqu’un particulier rencontre une situation d’impayé auprès de son fournisseur d’électricité résilié, il demeure possible de souscrire chez OHM Énergie. Toutefois, après la demande d’adhésion, une vérification de la solvabilité est habituellement réalisée.
Dans des situations de dette, la souscription est autorisée mais un dépôt de garantie peut être réclamé par OHM Énergie à la suite de leur contrôle. Les créances accumulées auprès de l’ancien fournisseur d’énergie restent à la charge du consommateur, qui devra régulariser sa situation auprès de ce dernier.
À noter que ces démarches sont valables aussi bien pour un logement principal que secondaire. La souscription se fait généralement en ligne ou par téléphone, sur le site d’OHM Énergie ou en appelant le 09 70 70 21 25.
Liste des contacts OHM Énergie
Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par OHM Énergie en France en avril 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par OHM Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-03-03 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
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Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par OHM Énergie, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1477 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-03-18 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
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L'activation de mon contrat chez OHM Énergie
Après validation de la demande, le consommateur reçoit un courriel de confirmation transmis par OHM Énergie. Ce message comprend le contrat d’énergie, ainsi que les documents contractuels nécessaires, comme les conditions générales et la grille tarifaire. L’envoi de cet e-mail confirme le choix d’OHM Énergie comme nouvel opérateur, et officialise la gestion des démarches auprès du gestionnaire du réseau.
La communication électronique attribue également à OHM Énergie l’autorisation de collecter les informations essentielles liées au point de livraison, telles que la puissance souscrite, le type de tarification ou bien les données techniques et historiques de consommation. Ces éléments sont récupérés uniquement dans le cadre de la bonne exécution du contrat d’énergie.
Dans la dernière étape, l’activation du contrat ne nécessite aucune action supplémentaire de la part du client. Toutes les démarches administratives, notamment l’ouverture ou le transfert du compteur, sont opérées directement par OHM Énergie. Il suffit de s’assurer que le client a bien consulté et accepté toutes les conditions contractuelles lors de la confirmation reçue par e-mail.
Une fois le contrat effectif, le particulier accède à un espace client personnalisé sur le site d’OHM Énergie. Cet interface centralise l’ensemble des informations utiles : factures, copies du contrat, suivi des consommations et options de gestion. Ce portail simplifie la gestion et offre un accès rapide à tous les documents pertinents, disponibles à tout moment.
Sous combien de temps mon contrat OHM Énergie sera-t-il mis en service ?
Après validation de la souscription auprès d’OHM Énergie dans le cadre d’un changement de fournisseur, la transmission de la demande au gestionnaire du réseau est systématique. La mise en place effective du nouveau contrat requiert un délai minimal de 17 jours avant l’activation, en raison du temps de vérification nécessaire et, le cas échéant, de la régularisation des éventuels impayés anciens.
Lors d’un déménagement, le particulier doit prendre en compte l’état général de l’alimentation énergétique dans le nouveau logement. Si l’électricité ou le gaz fonctionne déjà à l’adresse concernée, la mise en service par OHM Énergie est habituellement très rapide : elle intervient le jour-même.
Lorsque le logement dispose du gaz mais que la fourniture a été interrompue, une intervention technique planifiée peut être exigée. Dans ce cas, un délai d’environ 5 jours est usuellement observé. Une option de mise en service accélérée existe, impliquant toutefois des frais supplémentaires conséquents.
Pour les logements neufs, la première mise en service d’un compteur Linky communicant s’effectue généralement en 24 heures. Si la téléopérabilité du dispositif n’est pas assurée, il faudra attendre jusqu’à 10 jours ouvrés, le temps qu'un technicien réalise l’activation physique sur place.
Je viens de signer un contrat chez OHM Énergie, mais je souhaite finalement annuler ma souscription. Quelle est la procédure pour exercer mon droit de rétractation ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le particulier ayant souscrit un contrat chez OHM Énergie bénéficie d’un délai légal de 14 jours pour changer d’avis. Ce droit de rétractation s’exerce sans justification ni frais, à compter de la date de conclusion du contrat. Durant cette période, aucune raison n’a besoin d’être invoquée par le consommateur souhaitant revenir sur sa décision.
Pour faire valoir ce droit, le consommateur doit compléter le formulaire de rétractation mis à disposition sur le site internet de OHM Énergie. Le numéro de client reçu lors de la souscription figure comme référence indispensabile. Ce document doit être envoyé par courrier postal à l’adresse du service client du fournisseur, la preuve étant validée par le cachet de la poste.
À noter : le particulier peut demander à ce que le contrat entre en vigueur immédiatement, même avant l’échéance des 14 jours. En général, l’activation du contrat s’effectue sous environ 4 jours. Pendant tout ce temps, le droit de rétractation reste intact à partir de la souscription, peu importe la date d’activation effective.
En cas de rétractation alors que l’alimentation a déjà débuté, le consommateur demeure redevable de tous les frais d’abonnement, jours de souscription et consommations réalisés sur la période concernée. La fin du contrat suite à ce droit de rétractation peut engendrer une coupure temporaire, il est donc conseillé de procéder à une nouvelle souscription rapidement pour éviter toute interruption de fourniture énergétique.
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