Contacts et téléphone OHM Énergie
Souscription OHM Énergie : par téléphone et en ligne
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Pour effectuer une souscription chez OHM Énergie, il suffit de joindre le 01 86 26 11 81 (ou préférer demander un rappel gratuit selon sa disponibilité). Il est aussi possible de procéder à une souscription en ligne en quelques étapes simples. Le changement de fournisseur d’énergie s’accomplit sans modification technique ni déplacement sur le compteur, et chaque contrat résidentiel chez OHM Énergie peut être résilié librement à tout moment.
Moyens de contact pour souscrire chez OHM Énergie
La souscription à une offre OHM Énergie peut se faire rapidement par téléphone ou directement en ligne, selon la préférence du particulier souhaitant devenir client du fournisseur.
Numéro de téléphone du service de souscription de OHM Énergie
Pour rejoindre OHM Énergie, il suffit de composer le 01 86 26 11 81 ou de demander un rappel gratuit à un moment plus adapté. Le numéro est non surtaxé.
Un conseiller téléphonique accompagne le consommateur étape par étape lors de la souscription. La souscription par téléphone reste la solution la plus recommandée, car elle offre un accompagnement sur-mesure et un service client attentif à chaque question ou besoin.
Le professionnel chargé du dossier guide le client pour récolter toutes les informations nécessaires, simplifiant ainsi la procédure. Une fois la souscription achevée, si un changement de fournisseur est réalisé, la résiliation de l’ancien contrat est totalement prise en charge par OHM Énergie, sans démarche supplémentaire.
Page internet pour souscrire en ligne chez OHM Énergie
Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage OHM Énergie ?
Le programme de parrainage OHM Énergie permet à chaque nouveau client de bénéficier d’un chèque-cadeau Amazon de 20 € lors de la souscription, à condition d’utiliser le lien d’un parrain déjà client. Le parrain reçoit également 20 € en chèque-cadeau Amazon pour chaque filleul parrainé, dans la limite de 20 parrainages sur 12 mois. Aucun code promo spécifique n’est requis : l’offre s’active via le lien de parrainage. Pour souscrire chez OHM Énergie, il est possible d’appeler le 01 86 26 11 81 (ou bien demander un rappel gratuit à une date ultérieure).
Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie
Pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie, le consommateur doit rassembler différents éléments essentiels afin de garantir une ouverture de contrat rapide et sans erreur. Ces informations permettront d’identifier clairement le point de consommation et d’automatiser la gestion du paiement, tout en facilitant la relève du compteur si nécessaire.
- L’adresse détaillée du logement : inclure tous les compléments d’informations (bâtiment, étage, escalier, orientation de la porte) pour éviter toute confusion lors de la prise de rendez-vous ou du changement de titulaire.
- Le numéro de PDL pour l’électricité et/ou de PCE pour le gaz : ces identifiants composés de 14 chiffres figurent généralement sur une ancienne facture. Leur transmission reste facultative, mais permet de gagner du temps lors du traitement du dossier.
- Un RIB : ce document est indispensable en cas d’option pour le prélèvement automatique des mensualités, afin que les paiements puissent être mis en place rapidement.
- Le relevé d’index du compteur, si celui-ci n’est pas communicant (type Linky pour l’électricité ou Gazpar pour le gaz). Cette donnée permettra d’établir la consommation de départ de façon précise.
OHM Énergie proposant aussi bien des offres d’électricité que de gaz naturel, l'indication du numéro de PDL et du numéro de PCE est recommandée lorsque le logement est raccordé à ces deux énergies. Néanmoins, en leur absence, l’adresse complète reste obligatoire et le dossier pourra malgré tout être instruit.
Le particulier souhaitant finaliser son inscription devra également s’assurer que les informations collectées soient les plus récentes possibles, notamment en ce qui concerne le relevé du compteur. Cette précaution permet d’éviter toute erreur sur la facturation initiale, que ce soit avec un compteur classique ou un modèle communicant.
Comment procéder si j'ai communiqué des coordonnées erronées lors de ma souscription chez OHM Énergie ?
En cas de saisie incorrecte des coordonnées lors de la souscription à une offre chez OHM Énergie, il est recommandé au client de prendre rapidement contact avec le service client téléphonique du fournisseur. Un conseiller, disponible par ce biais, pourra accompagner le consommateur afin de trouver une solution adaptée à l’erreur constatée, ce qui permet de régulariser efficacement la situation sans perdre de temps.
Comment souscrire chez OHM Énergie lors d’un déménagement
En vue d’emménager sereinement, il est fortement conseillé d’anticiper la souscription d’un contrat d’énergie chez OHM Énergie au moins une semaine avant le déménagement. Cette démarche évite le risque d’arriver dans un logement sans électricité ou sans eau chaude, du fait d’une puissance limitée ou d’une absence d’abonnement en vigueur à la nouvelle adresse.
Lorsqu’un particulier quitte un logement, il est tout aussi important de résilier le contrat lié à l’ancienne habitation afin de ne pas régler les consommations des prochains occupants. Un contrat OHM Énergie n’est jamais transférable d’une adresse à une autre car il est attaché au numéro du compteur (PDL/PRM ou PCE pour le gaz). De la même manière, il n’est pas possible de conserver le contrat du précédent résident ; une nouvelle souscription est obligatoire.
Mise en service OHM Énergie à la nouvelle adresse
Pour tout emménagement, la loi impose une mise en service du compteur d’électricité ou de gaz, indépendamment du fournisseur choisi. Cette opération administrative consiste à ouvrir le contrat d’énergie à son nom pour la nouvelle adresse. C’est une étape clé pour permettre la mise à disposition effective de l’énergie à l’entrée dans les lieux.
La mise en service concerne l’inscription de l’occupant auprès du gestionnaire du réseau, à partir des informations communiquées lors de la souscription d’une offre OHM Énergie. Même si le compteur présente déjà du courant ou une fourniture en gaz, ce transfert de contrat est indispensable pour être identifié comme titulaire légal du point de livraison.
Pour devenir client OHM Énergie, il suffit de contacter le 01 86 26 11 81 ou de solliciter un rappel gratuit pour être accompagné dans toutes les démarches. Il est possible également de souscrire en ligne simplement.
La prestation de mise en service est facturée au même tarif pour tous les fournisseurs et intégralement reversée aux acteurs publics en charge du réseau. Pour un compteur d’électricité, le montant s’élève à 1,78 €, et pour le gaz à 22,34 €. Une activation express en gaz entraîne un coût supplémentaire. Les clients détenteurs d’un chèque énergie bénéficient d’une exemption de ces frais sur leur première facture.
A qui revient d’engager la démarche de souscription auprès de OHM Énergie d’un logement en location ?
Sauf exception, le propriétaire effectue parfois la souscription directement à son nom dans son logement loué, déchargeant ainsi le locataire des formalités de fin et de souscription de contrat. Cependant, la loi permet au locataire de demander un contrat individuel à son nom afin de gérer ses consommations et d’adapter son offre. Il est indispensable de réaliser une nouvelle souscription, car il n’est pas possible de reprendre l’abonnement précédent.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
En parallèle de la souscription pour le nouveau domicile, il est impératif de résilier l’ancien contrat d’OHM Énergie afin d’éviter d’être redevable des consommations et abonnements après le départ. Cette démarche s’effectue rapidement par téléphone, par courrier, ou depuis l’espace client en ligne.
Le droit à la résiliation est garanti à tout moment, sans pénalité ni justification. La seule obligation consiste à régler la facture de clôture correspondant à la période de consommation jusqu’à la date de sortie des lieux.
Pourquoi ne pas transférer le contrat OHM Énergie d'une adresse à une autre ?
Transférer un contrat OHM Énergie d'une adresse à une autre n'est pas envisageable. Chaque contrat est rattaché au compteur du logement et non au client lui-même, ce qui empêche le maintien du contrat lors d’un changement d’adresse, même si l’offre reste identique.
Le particulier doit donc obligatoirement résilier son contrat actuel à l’ancienne adresse, puis souscrire un nouveau contrat à son nouveau domicile, peu importe la durée d’ancienneté ou la fidélité à OHM Énergie.
Certaines offres ne sont aujourd’hui plus disponibles à la souscription. Un client déménageant ne pourra plus bénéficier d’une offre non commercialisée à la nouvelle adresse, même si elle était souscrite auparavant ; seules les offres en vigueur sont ouvertes lors de la demande.
Cette règle s’applique à l’ensemble des fournisseurs d’énergie en France. Le contrat d’électricité ou de gaz est systématiquement associé au point de livraison du logement, rendant impossible tout transfert entre adresses.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Comment basculer vers OHM Énergie pour son habitation actuelle ?
Le changement de fournisseur d'électricité ou de gaz se réalise aisément. Il suffit de souscrire une nouvelle offre chez OHM Énergie pour le logement concerné. L’ensemble des démarches administratives, y compris la résiliation de l’ancien contrat, est directement pris en main par OHM Énergie. Inutile de contacter le fournisseur que l’on souhaite quitter.
Ce processus ne provoque aucune interruption d’alimentation, car aucune intervention technique n’est requise. L’électricité ou le gaz continuent d’être fournis pendant toute la durée du changement. Il s’agit uniquement d’un transfert administratif, sans coupure ni intervention sur les installations du domicile.
La souscription peut s’opérer en ligne ou par téléphone, généralement en quelques minutes. Pour cela, il est important de se munir de l’adresse complète du logement ainsi que du numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE), disponibles sur une facture d’énergie récente.
Changer d’opérateur est sans engagement contractuel et la résiliation de l’ancien contrat s’effectue gratuitement, quelles que soient les circonstances. Cela permet au consommateur de choisir librement une offre adaptée à ses besoins ou à son budget, en toute simplicité.
En cas d’impayés auprès de l’opérateur précédent, la souscription reste possible avec OHM Énergie. Le client n'est pas tenu d’avertir son ancien fournisseur. Toutefois, une vérification automatique est habituellement réalisée par les équipes d’OHM Énergie après la souscription.
Selon la situation, un dépôt de garantie peut être exigé par OHM Énergie afin de garantir le paiement des prochaines factures. Il est à noter que les dettes antérieures devront tout de même être réglées auprès du fournisseur quitté ; aucune annulation des sommes dues n’est effectuée.
Liste des contacts OHM Énergie
Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par OHM Énergie en France en avril 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par OHM Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-03-03 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
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Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par OHM Énergie, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1477 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-03-18 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
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L'activation de mon contrat chez OHM Énergie
Lorsque la démarche de souscription est finalisée, le consommateur reçoit un e-mail émanant d’OHM Énergie, confirmant la prise en compte de sa demande. Ce courriel comprend un exemplaire du contrat d’énergie, garantissant ainsi la transparence et la traçabilité de l’engagement.
La réception de ce mail signifie que le client a officiellement choisi OHM Énergie comme fournisseur. Il mandate l’entreprise pour gérer l’ouverture ou la gestion de son accès au réseau de distribution, conformément aux conditions mentionnées dans les documents contractuels transmis.
Dès la validation, OHM Énergie peut collecter les informations techniques indispensables auprès du gestionnaire de réseau, comme la puissance du compteur ou l’option tarifaire, utiles à la bonne mise en service du contrat.
Le particulier bénéficie alors de l'ouverture automatique d'un espace client personnel sur le site d’OHM Énergie. Cet accès en ligne permet de retrouver rapidement toutes les factures, contrats et données associées à la fourniture d’électricité et/ou de gaz.
Dans combien de temps mon contrat OHM Énergie sera-t-il mis en service ?
Lors d’un changement de fournisseur d’électricité ou de gaz, une fois la souscription finalisée chez OHM Énergie, la demande de transfert est adressée au gestionnaire du réseau. En général, le particulier doit s’attendre à un délai d’activation minimale de 17 jours pour le début effectif du nouveau contrat d’énergie. Ce laps de temps permet aussi de vérifier l’absence d’impayés auprès du fournisseur sortant.
Dans une situation de déménagement, le temps nécessaire à l’activation chez OHM Énergie varie selon la situation du logement. Si le logement est déjà alimenté, le particulier bénéficie habituellement d’une mise en service dans la journée. Ainsi, aucune coupure n’est à craindre dans les foyers précédemment occupés.
En cas de coupure de gaz à l’adresse concernée, un délai d’environ 5 jours est nécessaire pour rétablir la fourniture d’énergie. Une intervention plus rapide reste envisageable, mais entraîne alors des frais supplémentaires non négligeables. Ce délai vise à assurer la sécurité de l’installation et la disponibilité d’un technicien.
Pour le consommateur qui s’installe dans une construction neuve équipée d’un compteur Linky, la première mise en service prend seulement 1 jour lorsque le compteur est déjà communicant. Dans le cas où une intervention physique est indispensable, il faudra patienter jusqu’à 10 jours ouvrés pour l’activation, le temps qu’un professionnel réalise la procédure sur place.
J'ai récemment signé un contrat avec OHM Énergie, mais je souhaite annuler. Quelles sont les démarches pour me rétracter ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à la suite de la souscription d’un contrat chez OHM Énergie. Aucune justification ni frais ne sont requis pour ce retrait, qui peut être exercé sereinement, tant que l’initiative est prise dans le délai imparti.
Pour activer ce droit, il suffit d’utiliser le formulaire de rétractation mis à disposition sur le site d’OHM Énergie. Le client doit renseigner son numéro client, reçu lors de l’adhésion par email ou voie postale, afin que la demande soit traitée rapidement et sans erreur.
Une fois le document complété, le particulier doit transmettre ce formulaire par courrier postal à l’adresse indiquée par le service client OHM Énergie. La date d’envoi faisant foi est celle apposée par La Poste, ce qui représente la preuve à conserver pour toute contestation éventuelle.
Il arrive fréquemment que le consommateur sollicite la mise en service de l’énergie avant la fin du délai de rétractation. Dans cette situation, l’activation du contrat intervient statistiquement dans un délai de quatre jours ouvrés en moyenne après la demande.
Le délai de rétractation légal de quatorze jours reste applicable même si la fourniture débute avant son expiration. Cependant, si le particulier se rétracte après la mise en service, il devra régler les frais, l’abonnement et la consommation réalisés durant cette période.
La rupture du contrat suite à une rétractation peut susciter une suspension de la fourniture d’énergie. Il est donc conseillé au consommateur de souscrire rapidement une nouvelle offre pour éviter toute interruption dans l’alimentation en électricité ou gaz.
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