Contacts et téléphone OHM Énergie
Souscription OHM Énergie : par téléphone et en ligne
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Pour lancer une souscription auprès d'OHM Énergie, le particulier peut contacter le 01 86 26 11 81 ou demander un rappel gratuit à sa convenance. Il est aussi envisageable de souscrire directement en ligne. La procédure s’effectue de façon entièrement dématérialisée, sans visite d’un technicien ni coupure d’alimentation, et tous les contrats particuliers proposés par OHM Énergie reposent sur une absence totale d’engagement, laissant le consommateur libre de changer d’avis à tout moment sans frais.
Souscription chez OHM Énergie : comment accélérer la démarche ?
Il existe deux façons pour le client de rejoindre OHM Énergie : par téléphone avec un conseiller ou directement sur internet via un formulaire de souscription en ligne.
Numéro de téléphone du service de souscription de OHM Énergie
La souscription chez OHM Énergie peut s’effectuer en composant le 01 86 26 11 81 ou en sollicitant un rappel gratuit. L’appel n’est pas surtaxé, le service d’accompagnement est proposé sans frais cachés pour le consommateur.
Un conseiller téléphone guide le particulier à chaque étape pour remplir le dossier de souscription, vérifier les informations et finaliser l’ouverture du contrat d’énergie choisi.
La souscription par téléphone reste le moyen préféré pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé : le conseiller rassure, oriente, et trouve rapidement les données nécessaires à l’activation du contrat OHM Énergie.
Après validation de la demande, si cela concerne un changement de fournisseur, le conseiller OHM Énergie prend entièrement en charge la résiliation de l’ancienne offre. Le client n’a plus à intervenir, la transition devient alors automatique.
Page internet pour souscrire en ligne chez OHM Énergie
Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur. Ce parcours permet au consommateur d’accomplir toutes les étapes de la souscription de manière autonome, à l’horaire de son choix.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage OHM Énergie ?
Le programme de parrainage Ohm Énergie permet aux nouveaux clients de bénéficier d'un chèque-cadeau Amazon de 20 € en utilisant le lien de parrainage d’un proche lors de leur souscription. De plus, le parrain touche également 20 € par filleul. Il n'existe pas de code promo spécifique à saisir, le parrainage se fait uniquement via le lien personnel transmis par un client Ohm Énergie. Pour souscrire, il est possible d’appeler le 01 86 26 11 81 (ou demander un rappel gratuit).
Il est possible également de souscrire en ligne.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie
Pour effectuer une souscription chez OHM Énergie, il est indispensable de rassembler certaines informations afin de faciliter la démarche et d’éviter tout oubli. Le particulier doit notamment communiquer l’adresse complète du logement concerné, incluant si possible des détails complémentaires comme l’étage, l’escalier, ou la position de la porte.
- L’adresse détaillée du domicile à alimenter en énergie ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et/ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (ces numéros, composés de quatorze chiffres, sont trouvables sur une ancienne facture et restent facultatifs) ;
- Un RIB pour le prélèvement automatique (ce mode de paiement est privilégié chez OHM Énergie) ;
- Le relevé du compteur actuel, surtout si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant comme Linky ou Gazpar (cette donnée est recommandée, mais non obligatoire).
Il est conseillé de se munir de ces éléments en amont pour garantir un traitement rapide du dossier. Même si la transmission du numéro PDL (pour l’électricité) ou PCE (pour le gaz) reste facultative, leur communication peut considérablement accélérer la prise en charge de la demande de souscription.
Dans le cas d’une arrivée dans une nouvelle habitation ou d’un changement de fournisseur, l’index de consommation affiché sur le compteur peut être demandé, notamment si le logement n’est pas équipé d’un compteur connecté. La collecte de ces données simplifie la mise en service et permet d’éviter toute estimation erronée de la consommation initiale.
Que dois-je faire si j'ai saisi des coordonnées incorrectes lors de mon inscription chez OHM Énergie ?
En cas d’erreur concernant les coordonnées lors de la souscription d’un contrat chez OHM Énergie, il est conseillé au particulier de joindre rapidement le service client téléphonique de ce fournisseur. Ce contact direct permet de signaler l’inexactitude constatée et d’être accompagné efficacement par un conseiller, afin d’obtenir une solution adaptée à la situation sans délai supplémentaire.
Comment souscrire un contrat OHM Énergie lors d’un déménagement
Pour s’assurer de disposer d’électricité et d’eau chaude dès son installation dans un nouveau logement, il est conseillé de démarrer la procédure de souscription auprès d’OHM Énergie environ une semaine avant la date du déménagement.
Toute personne quittant un logement doit impérativement penser à résilier son contrat actuel, sous peine de continuer à payer l’abonnement et les consommations des futurs occupants.
Un contrat OHM Énergie est toujours lié au compteur du logement occupé. Il n’est donc pas possible de le transférer d’une adresse à l’autre ou de reprendre un contrat existant au nom du précédent résident.
Ouverture du compteur pour le nouveau logement avec OHM Énergie
L’installation dans un nouveau logement requiert automatiquement une mise en service du compteur pour pouvoir bénéficier de l’énergie.
Cette ouverture du compteur consiste à associer le point de livraison au prochain titulaire et implique la signature d’un nouveau contrat OHM Énergie spécifiquement pour cette adresse.
La mise en service concerne tout type de compteur, qu’il soit traditionnel ou connecté, et la démarche doit être réalisée pour chaque changement d’occupant.
Pour souscrire chez OHM Énergie, il est possible d’appeler le 01 86 26 11 81 ou de demander un rappel gratuit à une date ultérieure.
Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.
La mise en service du compteur est facturée par le gestionnaire de réseau, quel que soit l’opérateur ou l’offre choisie. Le montant à régler pour l’électricité est de 1,78 €, et celui du gaz est de 22,34 €. Pour le gaz, l’intervention rapide d’un agent GRDF peut engendrer un tarif plus élevé.
Les foyers disposant d’un chèque énergie sont généralement exemptés de ces frais lors de leur première facture.
À qui revient l'ouverture du contrat d’énergie OHM Énergie quand le logement est en location ?
Dans certains cas, le bailleur effectue la souscription d’un contrat à son nom pour simplifier la gestion des énergies. Toutefois, la loi accorde au locataire le droit de prendre un contrat personnel à son nom, une démarche conseillée pour les locations de longue durée. Il est impossible de simplement reprendre le contrat du précédent locataire : une nouvelle adhésion reste nécessaire.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
Une fois la demande de souscription pour la nouvelle adresse entamée, il demeure essentiel de résilier le contrat associé à l’ancienne habitation pour éviter toute facturation involontaire des consommations ultérieures ou de l’abonnement.
Cette résiliation peut être réalisée par téléphone, en ligne ou encore par courrier postal. Aucune justification ni frais ne sont imposés au consommateur ; seule la facture de clôture devra être acquittée.
Pourquoi ne pas transférer le contrat OHM Énergie d'une adresse à une autre ?
Lors d'un déménagement, il n'est pas possible de transférer un contrat OHM Énergie d'une adresse à une autre. Le contrat est strictement associé au compteur du logement concerné, ce compteur ne suivant pas le particulier lors de son changement d'adresse.
Ainsi, le consommateur doit obligatoirement procéder à la résiliation du contrat à l'ancienne adresse puis souscrire une nouvelle offre pour le nouveau logement, même si le consommateur souhaite rester chez OHM Énergie.
Si le particulier bénéficiait d'une offre qui n'est plus distribuée, il ne peut pas la conserver à la nouvelle adresse. Seules les offres actuellement disponibles à la souscription peuvent être choisies, même pour les clients fidèles.
Cette impossibilité de transférer un contrat d'énergie d'un logement à un autre ne concerne pas uniquement OHM Énergie. Cela s'applique à l'ensemble des fournisseurs d'énergie en France, sans aucune exception pour les consommateurs particuliers.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Comment effectuer un changement de fournisseur vers OHM Énergie ?
Pour migrer vers OHM Énergie pour la fourniture d’électricité ou de gaz, aucune démarche complexe n’est requise. Le particulier peut simplement choisir une offre et signer un contrat chez OHM Énergie. Après souscription, ce nouvel opérateur prend en charge l'intégralité des formalités de résiliation auprès du fournisseur sortant, sans qu’il soit nécessaire d’entrer en contact avec lui au préalable.
Cette procédure est entièrement dématérialisée et accessible en ligne ou par téléphone. Aucun technicien ne se déplace, et aucune coupure n’est à craindre, puisque le réseau de distribution reste inchangé lors du passage à OHM Énergie. Le changement se fait en toute continuité, sans intervention physique au domicile.
Le particulier a la possibilité de changer de fournisseur même s’il a rencontré des difficultés de paiement antérieures. Souscrire chez OHM Énergie reste envisageable, même s’il reste des sommes à régulariser auprès de son précédent prestataire. Toutefois, il peut être demandé un dépôt de garantie pour sécuriser la nouvelle souscription en cas d’antécédents d’impayés.
En cas de dettes auprès du fournisseur quittant, il demeure obligé de procéder au règlement complet de celles-ci, quelle que soit la situation. OHM Énergie n’est en aucun cas responsable des factures impayées laissées par le consommateur auparavant.
Liste des contacts OHM Énergie
Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par OHM Énergie en France en mai 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par OHM Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-05-05 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Réaliser une simulation de facture précise avec OHM Énergie
Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par OHM Énergie, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1710 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-05-14 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres d'OHM Énergie vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez OHM Énergie
Suite à l'envoi de la demande d’adhésion, le consommateur obtient par e-mail une confirmation, incluant le contrat personnalisé. Ce courriel officialise l’engagement avec OHM Énergie comme nouveau fournisseur pour la fourniture d’électricité et/ou de gaz. À travers cette démarche, le particulier mandate OHM Énergie pour gérer, en son nom, l’ouverture ou la reprise de l’accès au réseau public de distribution, conformément aux dernières conditions acceptées.
L’accord donné autorise également OHM Énergie à se connecter au Gestionnaire de Réseau de Distribution, afin d’obtenir les informations techniques du compteur : profil, puissance souscrite et relevés de consommation. Ces données sont indispensables pour adapter au mieux la fourniture d’énergie et garantir la bonne exécution du contrat souscrit.
Après la validation, le consommateur bénéficie instantanément de la création d’un espace client sécurisé en ligne. Cet espace permet de trouver aisément les factures dématérialisées, l’historique des consommations, ainsi que les documents contractuels associés à l’offre souscrite.
Pour finaliser son inscription et déclencher l’activation du contrat, le particulier doit simplement valider les conditions transmises par courriel. Aucune intervention technique n'est généralement requise puisque tout est centralisé en ligne, rendant la procédure rapide et sans démarche complexe supplémentaire.
Sous combien de temps mon contrat OHM Énergie sera-t-il actif ?
Lors d’un changement de fournisseur d’énergie en faveur d’OHM Énergie, le client doit anticiper un délai minimal de 17 jours pour la prise en charge effective de son contrat. Ce temps permet au gestionnaire de réseau et au fournisseur de s’assurer qu’aucune facture impayée ne bloque la transition, avant de programmer l’activation du nouveau contrat d’énergie.
Dans le contexte d’un déménagement, les modalités et la rapidité de l’activation auprès d’OHM Énergie dépendent de l’état du compteur à la nouvelle adresse. Si le logement est déjà alimenté, l’ouverture sera souvent rapide, généralement sous 24 heures, évitant ainsi toute interruption notable de la fourniture d’énergie au particulier.
Lorsque le consommateur emménage dans un bien où le gaz a été coupé, il faut prévoir une attente pouvant atteindre cinq jours avant de retrouver l’usage du gaz. Ce délai peut être raccourci en optant pour une prestation urgente, impliquant alors des frais d’intervention nettement supérieurs au tarif standard.
Pour un emménagement dans une construction neuve, la première mise en service requiert généralement l’intervention à distance sur un compteur Linky communicant, aboutissant à une ouverture sous 24 heures dans la majorité des situations. Cependant, si le Linky ne transmet pas encore les données automatiquement, le particulier devra patienter jusqu’à dix jours ouvrés pour l’intervention physique d’un technicien chargé de l’activation sur place.
Je me suis inscrit chez OHM Énergie récemment, mais je souhaite finalement annuler ma souscription. Quelles sont les démarches pour me rétracter ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le particulier bénéficie d’une période de quatorze jours à compter de la signature du contrat avec OHM Énergie pour exercer son droit de rétractation. Aucun justificatif ni frais ne sont exigés, rendant la démarche totalement libre et sans conséquence financière immédiate pour le consommateur.
Pour faire valoir ce droit, le client utilise le formulaire de rétractation disponible sur le site internet d’OHM Énergie. Il convient de renseigner le numéro client visible sur le contrat reçu par email ou courrier. Une fois complété, le formulaire doit être transmis au service client par courrier à l’adresse indiquée. La date du cachet de la poste fait foi pour le respect du délai légal.
Il est important de noter que toute activation anticipée du contrat avant l’expiration de ce délai peut être demandée par le consommateur. Après adhésion, l’acheminement vers OHM Énergie s’effectue généralement en moins de quatre jours, cependant le droit de rétractation de quatorze jours demeure effectif à partir de la date d’adhésion initiale.
Si le consommateur se rétracte après activation du contrat, il sera redevable des éventuels frais, jours d’abonnement ou consommations intervenues durant la période couverte par OHM Énergie. Dans ce cas, la demande de rétractation met fin à la fourniture d’énergie, un risque de coupure existe donc. Pour éviter toute interruption de service, il est vivement recommandé de souscrire sans attendre un nouveau contrat chez OHM Énergie ou auprès d’un fournisseur de son choix.
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