Contacts et téléphone OHM Énergie
Souscription OHM Énergie : par téléphone et en ligne
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Pour souscrire chez OHM Énergie, il suffit de contacter le 01 86 26 11 81 (ou opter pour un rappel gratuit à votre convenance). Il est également possible de souscrire en ligne. La démarche ne nécessite aucune modification du compteur ou déplacement technique à domicile, et toutes les offres d’OHM Énergie pour les particuliers sont accessibles sans contrainte de durée, permettant une totale liberté de résiliation sans frais quand le particulier le souhaite.
Moyens de contact pour souscrire chez OHM Énergie
La souscription d'une offre OHM Énergie s’effectue très simplement par téléphone ou directement en ligne, en quelques minutes seulement.
Numéro de téléphone du service de souscription de OHM Énergie
Les particuliers peuvent finaliser leur souscription auprès d’OHM Énergie en composant le 01 86 26 11 81 ou en demandant un rappel gratuit. Ce numéro n’est pas surtaxé.
Un conseiller téléphonique accompagne le consommateur tout au long du processus de souscription. L’accompagnement personnalisé permet de sécuriser chaque étape et d’obtenir une offre adaptée à ses besoins. En cas de questions, le conseiller saura guider le particulier et l’aider à rassembler les documents nécessaires pour finaliser la démarche.
Après la souscription, si le particulier souhaite changer de fournisseur, le conseiller OHM Énergie se charge de résilier l’ancien contrat d’énergie. Aucune action supplémentaire n’est requise pour le client !
Page internet pour souscrire en ligne chez OHM Énergie
Il est possible également de souscrire en ligne à une offre OHM Énergie, pour ceux qui privilégient les démarches 100 % numériques.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage OHM Énergie ?
Le programme de parrainage Ohm Énergie permet à chaque nouveau client d’obtenir un chèque-cadeau Amazon de 20 € en utilisant le lien de parrainage envoyé par un client existant au moment de la souscription. Une fois client, vous pourrez à votre tour parrainer jusqu’à 20 proches (400 € maximum cumulés). Il n’y a pas de code promo à saisir : il suffit d’utiliser un lien parrainage pour être récompensé. Ohm Énergie étant partenaire de Selectra, il est possible d’appeler le 01 86 26 11 81 (ou demander un rappel gratuit) pour souscrire, ou de souscrire en ligne.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie
Pour réaliser une souscription chez OHM Énergie, le particulier doit réunir plusieurs éléments afin d’accélérer la procédure et d’éviter les retards. La transmission de certaines informations simplifie l’ouverture du contrat d’énergie et permet de garantir une activation rapide.
- L’adresse complète du logement concerné, comprenant l’étage ou les précisions sur la porte, est requise pour localiser précisément le point de livraison.
- Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité et le numéro de PCE (Point de Comptage Estimation) pour le gaz naturel sont facultatifs, mais facilitent l’identification du compteur. Ces références figurent sur une ancienne facture d'énergie.
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) permet d'enregistrer le mode de paiement par prélèvement automatique dès la signature du contrat.
- Si le compteur installé n’est pas communicant (Linky pour l’électricité ou Gazpar pour le gaz), il est conseillé de noter l’index de consommation affiché sur le compteur lors de la souscription.
OHM Énergie propose à la fois des offres d’électricité et de gaz naturel. Le client peut donc transmettre le numéro de PDL pour l’électricité, ainsi que le numéro de PCE pour le gaz si le logement possède ces deux types d’énergie. Si l’un ou l’autre de ces éléments n’est pas disponible, la souscription demeure néanmoins possible.
Un soin particulier apporté à la saisie de l’adresse complète et du relevé de compteur garantit une activation plus fluide du contrat. En cas d’absence des numéros PDL ou PCE ou du relevé, la démarche n’est pas bloquée, mais cela peut allonger le délai d’activation.
Quelles démarches entreprendre si je me rends compte d'une erreur dans mes coordonnées lors de mon inscription chez OHM Énergie ?
En cas d’erreur lors de la saisie des coordonnées dans le cadre d’une souscription chez OHM Énergie, il est recommandé de prendre contact sans délai avec le service client du fournisseur par téléphone. Cette démarche permet au consommateur de bénéficier de l’accompagnement d’un conseiller afin de corriger l’anomalie rapidement et ainsi d’assurer la bonne gestion du dossier sans risquer de complications liées à une information erronée.
Comment souscrire chez OHM Énergie lors d'un déménagement
Lors d’un déménagement, il est fortement conseillé de souscrire un contrat OHM Énergie pour la nouvelle adresse au moins une semaine avant le jour J. Cette anticipation évite tout risque de limitation du courant ou d'absence d’eau chaude dès l’arrivée dans le nouveau logement.
Lorsque l’on quitte simultanément une autre résidence, il ne faut surtout pas omettre de demander la résiliation du contrat précédent. Cette démarche permet d’éviter tout paiement inutile lié à l’ancien logement, qu’il s’agisse d’abonnement ou de consommations.
Il est important de noter qu’un contrat d’électricité ou de gaz ne peut pas être transféré d’un domicile à l’autre : chaque contrat est associé à un compteur précis. Par ailleurs, le particulier ne peut pas simplement reprendre le contrat déjà existant de l’ancien occupant du logement dans lequel il s’installe.
Mise en service du compteur OHM Énergie à la nouvelle adresse
À chaque emménagement, quel que soit le fournisseur choisi, une mise en service du compteur à la nouvelle adresse est obligatoire. Cette démarche consiste à affecter le compteur du logement au nom du nouveau titulaire via la souscription d’une offre d’énergie spécifique à l’adresse concernée.
L’ouverture du compteur permet au particulier d’obtenir un accès légal à l’électricité et/ou au gaz dès le premier jour dans le logement. Sans cette étape, la fourniture d'énergie pourrait être coupée ou limitée.
La souscription chez OHM Énergie est faisable par plusieurs moyens : en appelant le 01 86 26 11 81, ou en demandant un rappel gratuit pour choisir une date de contact ultérieure.
Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur. La souscription en ligne est un moyen rapide et accessible à tout moment, même les jours fériés ou week-ends.
La mise en service du compteur est toujours facturée : le prix dépend du type d’énergie. Pour l'électricité, elle coûte 1,78 €. Pour le gaz, les frais de mise en service s'élèvent à 22,34 €, mais peuvent augmenter si une intervention urgente est demandée auprès de GRDF. Ces frais sont identiques quel que soit le fournisseur d’énergie, et sont entièrement versés au gestionnaire du réseau public.
Précision utile : les personnes bénéficiant du chèque énergie sont généralement exemptées de ces frais sur leur première facture OHM Énergie.
Qui doit souscrire l’énergie dans un logement loué avec OHM Énergie ?
En location, il arrive que le propriétaire gère lui-même le contrat d’énergie pour simplifier le processus pour le locataire : ce dernier n’a alors aucune formalité à effectuer, hormis vérifier que les précédentes consommations ne lui sont pas imputées. Toutefois, la législation donne le droit au locataire d’ouvrir un contrat à son nom, lui assurant ainsi d’optimiser sa facture et de pouvoir choisir l’offre la plus adaptée. Pour tout bail supérieur à un an, il est conseillé d’opter pour ce mode de gestion. Par ailleurs, il n’est jamais possible de reprendre le contrat du locataire sortant, une nouvelle souscription reste indispensable.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
En parallèle de l’activation du contrat OHM Énergie pour le nouveau domicile, il est essentiel d’entamer la procédure de résiliation pour l’adresse quittée. Cette étape met fin à la facturation des consommations à venir liées à l’ancien compteur.
La résiliation peut être effectuée par téléphone, via internet depuis l’espace client ou encore par courrier postal. Selon la réglementation, le consommateur a le droit de résilier à tout moment, sans frais ni justification.
Après résiliation, une facture de clôture précise le solde à payer correspondant aux consommations effectives jusqu’à la date de sortie : il est impératif de régler cette facture pour finaliser la démarche.
Pourquoi ne pas transférer le contrat OHM Énergie d'une adresse à une autre ?
Il n'est pas possible de transférer un contrat d'énergie OHM Énergie d'une adresse à une autre. Chaque contrat est exclusivement associé au compteur du logement concerné, ce qui oblige le client à résilier le contrat existant avant tout déménagement.
Pour le nouveau logement, une nouvelle souscription auprès de OHM Énergie doit être réalisée, même si le particulier souhaite garder la même offre. Le contrat d'énergie suit le compteur et non la personne, le compteur restant attaché à l'adresse précise de l'habitation.
Un point important à retenir : les consommateurs bénéficiant d'une ancienne offre aujourd'hui retirée du catalogue OHM Énergie ne pourront pas poursuivre cette offre dans leur nouveau logement. Un déménagement impose de choisir parmi les offres disponibles au moment de la souscription.
Cette règle s'applique à l'ensemble des fournisseurs d'énergie en France. Le transfert d'un contrat d'énergie d'une adresse à une autre est systématiquement impossible, quel que soit le fournisseur. Il est donc indispensable de souscrire un nouveau contrat à chaque changement d'adresse.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer de fournisseur pour rejoindre OHM Énergie
Pour migrer vers OHM Énergie dans un logement existant, la démarche est rapide. Le particulier a uniquement à souscrire un nouveau contrat d’électricité ou de gaz auprès d’OHM Énergie, que ce soit en ligne ou par téléphone. Une fois la souscription validée, OHM Énergie gère automatiquement la résiliation de l’ancien contrat, rendant inutile toute prise de contact avec le fournisseur précédent.
Le changement est sans risque d’interruption de fourniture. L’alimentation du domicile est maintenue sans intervention technique sur le compteur ni déplacement à l’adresse concernée. Le réseau demeure inchangé, ce qui permet au consommateur de bénéficier d’une continuité totale du service, sans coupure lors du passage à OHM Énergie.
Le service reste accessible même si le client a des factures impayées chez le fournisseur sortant. Il n’est pas nécessaire de l’en informer lors de la souscription. Cependant, en pratique, une vérification est fréquemment réalisée par les nouveaux services commerciaux à l’issue de l’adhésion.
Dans ce contexte, il est courant qu’OHM Énergie exige le versement d’un dépôt de garantie pour couvrir d’éventuels risques liés aux impayés. Il est essentiel de rappeler que les dettes contractées auprès de l’ancien fournisseur restent dues et devront être réglées conformément aux modalités du contrat précédent.
Liste des contacts OHM Énergie
Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par OHM Énergie en France en avril 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par OHM Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-03-03 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Réaliser une simulation de facture précise avec OHM Énergie
Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par OHM Énergie, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1477 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-03-18 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
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L'activation de mon contrat chez OHM Énergie
La dernière étape de la souscription chez OHM Énergie intervient après l’envoi du dossier rempli. Le client reçoit alors un courriel de confirmation contenant le contrat. Ce document récapitule les principales conditions et atteste que le particulier confie à OHM Énergie la gestion des démarches liées à la fourniture d’énergie, en conformité avec les modalités contractuelles.
En acceptant l’offre, le consommateur donne l’autorisation à OHM Énergie de collecter auprès du gestionnaire du réseau public les informations techniques et contractuelles concernant son compteur d’électricité ou de gaz. Cela englobe la puissance sélectionnée, le choix tarifaire, ainsi que les données de consommation nécessaires à l’exécution du contrat.
Afin de faciliter le suivi, un espace personnel sécurisé est automatiquement créé sur le site de l’opérateur. Le client peut y retrouver ses documents contractuels, ses factures ainsi que l’historique de ses consommations, accessibles à tout moment. Ce tableau de bord centralise l’ensemble des démarches pour un suivi simplifié de la fourniture d’énergie.
Sous combien de jours mon contrat OHM Énergie sera-t-il mis en service ?
Lorsqu’un particulier procède à une souscription chez OHM Énergie dans le cadre d’un changement de fournisseur, la demande d’activation est transmise au gestionnaire de réseau. Toutefois, il faut prévoir un délai minimal de 17 jours pour la prise d’effet du nouveau contrat ; cette période permet notamment de vérifier l’absence d’impayés à l’ancienne adresse et de sécuriser la transition énergétique du consommateur.
En cas de déménagement, le délai de mise en service OHM Énergie varie selon l’état de l’électricité ou du gaz sur place. S’il s’agit d’un logement où l’énergie est déjà disponible, l’activation du contrat intervient en général durant la journée. Cette rapidité offre au particulier un confort immédiat pour s’installer en toute sérénité dans son nouveau foyer.
Si le gaz est coupé, la procédure d’activation peut s’étendre sur cinq jours ouvrés. Le consommateur peut toutefois demander une mise en service accélérée ; cette intervention, plus rapide, engendre des coûts supplémentaires. Il est donc conseillé d’anticiper la souscription pour éviter toute coupure à l’arrivée dans le logement.
Dans le contexte d’un emménagement dans un logement neuf équipé du compteur Linky, la première activation est généralement possible en un jour si le compteur est communicant et déjà opérationnel à distance. En revanche, si le déplacement d’un technicien est nécessaire, le délai peut atteindre dix jours ouvrés. Mieux vaut entamer les démarches au plus tôt pour limiter l’attente et profiter rapidement de l’énergie.
Je me suis inscrit récemment chez OHM Énergie, mais je souhaite annuler ma souscription. Quelle est la procédure pour me rétracter ?
Selon l’article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur bénéficie d’un délai légal de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation après avoir conclu un contrat avec OHM Énergie. Ce droit s’applique sans justification à fournir et sans frais supplémentaires, permettant au client d’annuler son engagement s’il change d’avis rapidement après la souscription.
Pour concrétiser cette démarche, un formulaire de rétractation spécifique est mis à disposition directement sur le site internet d’OHM Énergie. Le particulier doit renseigner le numéro de client trouvé sur son contrat transmis lors de l’inscription. Une fois le formulaire complété, il doit être envoyé par courrier postal à l’adresse indiquée ; la date du cachet faisant foi.
Il est bon de noter qu’une activation anticipée du contrat peut être sollicitée par le particulier, généralement sous quatre jours. Même si la fourniture débute, le délai de rétractation de 14 jours reste applicable à compter du jour de la souscription chez OHM Énergie, sans que cela ne porte atteinte à ce droit du consommateur.
Dans le cas où le particulier se rétracte alors que la fourniture d’énergie a débuté, il demeure redevable des consommations relevées, mais aussi des frais liés à l’abonnement pendant la période écoulée. La rétractation met un terme au contrat et il existe un risque de coupure d’électricité.
Afin d’écarter toute interruption d’énergie suite à une rétractation, il est conseillé de souscrire, dès que possible, un nouveau contrat d’électricité auprès d’OHM Énergie. Cette précaution permet d’assurer une continuité du service et d’éviter toute suspension d’alimentation à domicile.
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