Contacts et téléphone OHM Énergie
Souscription OHM Énergie : par téléphone et en ligne
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Pour souscrire chez OHM Énergie, il suffit de contacter le 01 86 26 11 81 ou de demander un rappel gratuit à l’horaire de son choix. Il existe aussi la possibilité d’effectuer la démarche directement en ligne via le site internet du fournisseur. L’adhésion s’effectue en quelques minutes, aucune modification physique du compteur ou de l’installation n’est requise, et tout contrat pour particuliers peut être résilié librement à tout moment, sans clause d’engagement imposée.
Moyens de contact pour souscrire chez OHM Énergie
La souscription à une offre d'électricité ou de gaz auprès de OHM Énergie s'effectue très simplement, soit en ligne, soit par téléphone, selon la préférence du consommateur.
Numéro de téléphone du service de souscription de OHM Énergie
La souscription téléphonique est possible en composant le 01 86 26 11 81 ou en choisissant un rappel gratuit à l'horaire souhaité. L'appel est non-surtaxé.
Un conseiller accompagne alors le particulier durant chaque étape de la souscription, en clarifiant les informations demandées et en répondant à toutes les questions. La démarche téléphonique garantit un accompagnement personnalisé pour choisir la bonne offre et renseigner les données nécessaires.
Une fois le contrat finalisé, la résiliation de l'ancien fournisseur est totalement prise en charge par OHM Énergie. Le nouveau client n’a donc aucune démarche supplémentaire à effectuer pour changer de fournisseur.
Page internet pour souscrire en ligne chez OHM Énergie
Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage OHM Énergie ?
Le programme de parrainage OHM Énergie permet à tout nouveau client de bénéficier d’un chèque-cadeau Amazon de 20 € en souscrivant via le lien personnel d’un proche déjà client. Le parrain reçoit également un chèque-cadeau Amazon de 20 € pour chaque parrainage validé. En complément, le code promo WELCOME offre la possibilité de participer à un jeu concours pour tenter de gagner un an d’électricité (jusqu’à 15 000 kWh offerts, jusqu’au 28 juin). Pour souscrire chez OHM Énergie, il est possible d’appeler le 01 86 26 11 81 (ou demander un rappel gratuit à une date ultérieure).
Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie
Pour souscrire un contrat chez OHM Énergie, le particulier doit rassembler plusieurs éléments afin de garantir une démarche fluide lors de la souscription en ligne ou par téléphone. Les pièces justificatives varient selon l’énergie concernée, mais certains documents sont toujours demandés pour l’ouverture effective du compteur.
- L’adresse complète du domicile, en précisant l’étage, l’escalier et la mention de la porte (gauche/droite) afin d’éviter toute erreur lors de la mise en service.
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité, ainsi que le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz naturel, si le compteur du logement est relié aux deux énergies. Ces références à 14 chiffres figurent généralement sur une ancienne facture ; leur saisie est facultative mais facilite grandement les démarches.
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) si le client opte pour le prélèvement automatique des paiements mensuels de son contrat d’énergie.
- Dans le cas où le logement dispose d’un compteur non communicant (c’est-à-dire ni Linky ni Gazpar), le relevé des index de consommation au moment de l’emménagement pourra être demandé pour une facturation précise dès le début de la fourniture. Sinon, l’information est transmise automatiquement par le gestionnaire de réseau.
La constitution de ce dossier permet au consommateur d’éviter toute interruption d’énergie lors d’un changement de fournisseur ou d’un emménagement, et garantit la souscription rapide d’un contrat adapté à la situation du logement, que celui-ci soit déjà occupé ou non.
Comment rectifier une erreur dans mes informations personnelles lors de la souscription chez OHM Énergie ?
Lorsqu'une erreur survient lors de la saisie des coordonnées au moment de la souscription d'un contrat chez OHM Énergie, il est recommandé que le client prenne contact sans attendre avec le service client téléphonique du fournisseur. Ce contact direct permet de gagner du temps et d’obtenir rapidement l’accompagnement d’un conseiller, qui saura proposer une démarche personnalisée afin de corriger les informations erronées et de régulariser la situation.
Comment souscrire chez OHM Énergie lors d’un déménagement
Il est conseillé de prévoir la souscription d’un nouveau contrat OHM Énergie au moins une semaine avant le changement d’adresse. Cette anticipation évite tout risque de coupure à l’arrivée, garantissant l’électricité et l’eau chaude dès le premier jour dans le logement. Penser à souscrire à l’avance permet au particulier de s’installer sereinement sans imprévu technique concernant l’énergie.
Si un déménagement implique de quitter une ancienne adresse, il ne faut surtout pas omettre la résiliation du contrat existant : un oubli peut entraîner la facturation inutile d’abonnements ou de consommations dont le client ne bénéficie plus. Cette étape facilite le transfert de responsabilité et évite les mauvaises surprises financières.
La loi impose que chaque contrat soit attaché au compteur du logement. Ainsi, il n’est pas possible de transférer son contrat actuel vers la nouvelle adresse : une nouvelle souscription est indispensable. De même, il ne peut être repris le contrat en cours de l’ancien occupant, chaque nouveau résident doit mettre le compteur à son nom.
Mise en service du compteur OHM Énergie à la nouvelle adresse
Dans le cadre d’un emménagement, une demande de mise en service est requise pour activer le compteur électrique ou gaz. Cette démarche permet de lier le compteur à un nouvel abonné et ainsi d’ouvrir les droits de consommation pour le foyer. Sans ce processus, l'électricité ou le gaz risque de rester coupé ou limité à l’arrivée.
Souscrire une offre OHM Énergie pour la nouvelle adresse est obligatoire, même si le compteur fonctionne toujours par intermittence. Seul le nouveau contrat permet d’enregistrer au nom du particulier la responsabilité des consommations et de bénéficier de la facturation adaptée à sa situation personnelle dès l’emménagement.
Pour la souscription chez OHM Énergie, plusieurs moyens sont proposés. Il est possible d’appeler le 01 86 26 11 81, ou de demander un rappel gratuit, selon la disponibilité. Il est possible également de souscrire en ligne.
La mise en service du compteur, qu’il s’agisse d’une offre d’électricité ou de gaz, occasionne des frais facturés sur la première facture. Pour l’électricité, la mise à disposition est facturée 1,78 €. Pour le gaz naturel, la même prestation revient à 22,34 €. Les titulaires du chèque énergie sont généralement exemptés de ces coûts, qui sont reversés au gestionnaire du réseau public et sont identiques quel que soit le fournisseur choisi.
A qui revient d’engager la démarche de souscription auprès de OHM Énergie pour un logement loué ?
Il arrive fréquemment que le propriétaire établisse lui-même un contrat à son nom pour la location, facilitant la gestion lors des changements de locataire. Toutefois, le particulier locataire peut exiger l’ouverture d’un contrat personnel pour mieux contrôler ses consommations et choisir l’offre la plus appropriée. Pour les locations de plus d’un an, il est conseillé d’avoir un abonnement à son nom, car il reste impossible de reprendre le contrat du prédécesseur : une nouvelle souscription est toujours nécessaire.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
En même temps que la souscription pour le nouveau logement, il est indispensable de demander la résiliation du contrat OHM Énergie de l’ancienne adresse. Procéder à cette étape protège le particulier de toute facturation pour la période postérieure à son départ, y compris des consommations des nouveaux occupants ou de l’abonnement restant.
Un simple appel téléphonique, une démarche en ligne ou l’envoi d’un courrier suffit à clôturer ce contrat. Aucun justificatif particulier n’est requis, et aucun frais ne sera appliqué lors de la résiliation. Le fournisseur enverra une facture de clôture correspondant aux dernières consommations, à régler pour solder le compte.
Pourquoi ne pas transférer le contrat OHM Énergie d'une adresse à une autre ?
Le transfert d’un contrat d’énergie OHM Énergie d’une adresse à une autre n’est pas autorisé. Un contrat d'énergie est systématiquement relié au compteur du logement. Il est, de ce fait, impératif de résilier le contrat lié à l’ancienne adresse lors d’un déménagement.
Après la résiliation du contrat pour l’ancienne habitation, il est obligatoire de souscrire un nouveau contrat pour la nouvelle adresse, même si le client souhaite conserver la même offre. Chaque contrat demeure attaché à un compteur unique, qui ne peut pas être déplacé.
Un consommateur qui bénéficiait d’une offre OHM Énergie qui n’est plus commercialisée ne pourra pas la reconduire pour son nouveau logement. Seules les offres actuellement ouvertes à la souscription peuvent être choisies, même par un client fidèle.
Cette impossibilité de transférer un contrat d’énergie d’un logement à un autre concerne tous les fournisseurs en France, et pas seulement OHM Énergie. Cette règle s’applique à l’ensemble du marché de l’énergie pour tous les particuliers.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer de fournisseur d’énergie pour rejoindre OHM Énergie
Pour migrer vers OHM Énergie en restant dans le même logement, le particulier doit simplement souscrire un nouvel abonnement auprès de ce fournisseur. Une fois la demande enregistrée, OHM Énergie prend en charge l’intégralité des formalités, y compris la résiliation de l’ancienne offre d'électricité ou de gaz.
Il n'est pas nécessaire de prévenir soi-même le fournisseur quitté. Le consommateur n’a à effectuer aucune démarche de résiliation en direct, puisque l’ensemble du processus est géré par le nouveau prestataire.
Le changement de contrat n’occasionne aucun désagrément technique. L’approvisionnement en électricité ou en gaz ne subit aucune interruption : aucune intervention n’a lieu à domicile et le réseau reste inchangé. Tout se déroule à distance et sans délai pour le client.
Un nouveau contrat peut être souscrit chez OHM Énergie même si des factures restent impayées auprès de l’ancien fournisseur. Cependant, les dettes précédentes devront obligatoirement être acquittées. Généralement, la situation est examinée par OHM Énergie après la souscription, qui peut alors exiger un dépôt de garantie en fonction des antécédents du consommateur.
Cette liberté de changement, toujours possible et sans engagement, offre une grande souplesse au particulier. À noter qu’aucune justification ni explication n’est demandée pour quitter son ancien fournisseur.
Liste des contacts OHM Énergie
Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par OHM Énergie en France en juin 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par OHM Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-06-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Réaliser une simulation de facture précise avec OHM Énergie
Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par OHM Énergie, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1627 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-06-15 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres d'OHM Énergie vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez OHM Énergie
Après l’envoi de la demande de souscription, le futur abonné reçoit une confirmation par e-mail de la part d’OHM Énergie contenant le contrat à consulter. Ce message électronique précise que le choix d’OHM Énergie en tant que fournisseur est acté et comporte toutes les modalités du service sélectionné, dont les conditions générales de vente, ainsi que la tarification applicable.
Le consommateur délègue à OHM Énergie l’intégralité des démarches administratives relatives à l’accès au réseau, y compris la gestion avec le distributeur officiel d’électricité et/ou de gaz. OHM Énergie se charge ainsi de toutes les formalités pour assurer la prise en charge du point de livraison associé au compteur du particulier.
Le client autorise par la même occasion le fournisseur à collecter, auprès du gestionnaire du réseau, différentes informations comme la puissance du compteur, l’option tarifaire choisie ou, pour le gaz, le profil de consommation et la Consommation Annuelle de Référence (CAR). Ces données sont nécessaires pour l’exécution optimale du contrat d’énergie.
Aussitôt la souscription validée, un accès personnel en ligne est ouvert. Depuis cet espace sécurisé, l’usager peut retrouver à tout moment ses documents contractuels, retrouver ses factures, suivre ses consommations et modifier ses coordonnées. Cela simplifie la gestion quotidienne de l’abonnement et offre un suivi transparent.
Quel est le temps d’attente avant l’activation de mon contrat chez OHM Énergie ?
Après avoir terminé la souscription auprès d’OHM Énergie dans le cadre d’un changement de fournisseur, le dossier est transféré vers le gestionnaire de réseau pour validation. Le particulier doit prévoir un délai d’activation de 17 jours avant la mise en place effective de son nouveau contrat, délai nécessaire pour effectuer toutes les vérifications administratives, notamment la présence éventuelle d’impayés chez le fournisseur sortant.
Lors d’un déménagement, les délais d’activation dépendent principalement de la situation de la nouvelle adresse. Si l’électricité et/ou le gaz sont encore actifs lors de l’arrivée du consommateur, la souscription à OHM Énergie aboutit généralement à une mise en service dans la journée, sans intervention technique particulière. Ce cas de figure concerne fréquemment des logements récemment occupés ou en location avec un court laps de vacance.
Quand l’énergie a été coupée, la remise en service prend davantage de temps. Le client doit alors anticiper une attente moyenne de 5 jours pour la réouverture du compteur gaz, à moins d’opter pour une intervention accélérée, dont le coût est nettement supérieur. Ce délai permet d’organiser le passage d’un technicien pour rétablir la fourniture, une étape obligatoire lorsque la continuité d’alimentation n’a pas été maintenue.
Pour un logement neuf, la procédure varie selon l’équipement du compteur communicant. Avec un compteur Linky déjà opérationnel et téléopérable, la première ouverture de l’énergie peut être réalisée sous 24 heures. En revanche, lorsque la configuration ne permet pas d’activation à distance, le temps d’attente s’étend jusqu’à 10 jours ouvrés pour permettre le déplacement sur place d’un spécialiste.
J’ai souscrit récemment chez OHM Énergie, mais je souhaite revenir sur ma décision. Comment annuler ma souscription ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la signature du contrat avec OHM Énergie. Ce droit s’applique sans justification nécessaire ni frais additionnels, permettant ainsi au consommateur de revenir sur sa décision librement, sans subir de pénalités, dans ce laps de temps imparti.
Pour faire valoir cette faculté, le consommateur doit utiliser le formulaire prévu à cet effet, disponible sur le site internet d’OHM Énergie. Il est nécessaire d’indiquer son numéro client, qui figure sur le contrat reçu lors de la souscription par courrier électronique ou postal. Une fois le document rempli, il est conseillé de l’envoyer au service client du fournisseur, en privilégiant l’envoi postal et en conservant la date mentionnée sur le tampon comme preuve.
Il peut être demandé que la fourniture d’énergie soit activée sans attendre la fin du délai de rétractation. Généralement, l’activation du contrat se fait sous quatre jours en moyenne. À noter que le délai de quatorze jours reste applicable dès la signature du contrat, même si la mise en service a déjà été réalisée sur demande expresse.
Toute rétractation met fin au contrat d’électricité, ce qui implique que le client demeure redevable du règlement des consommations, des frais engagés et des jours d’abonnement utilisés durant la période de fourniture. Il est donc recommandé de souscrire rapidement une nouvelle offre d’énergie afin d’éviter toute interruption de la fourniture d’électricité. Cette précaution contribue à empêcher toute coupure d’alimentation éventuelle après la rétractation.
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