Contacts et téléphone OHM Énergie
Souscription OHM Énergie : par téléphone et en ligne
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Pour souscrire chez OHM Énergie, le particulier peut contacter le 01 86 26 11 81 ou bien demander un rappel gratuit à l'heure de son choix ; un parcours entièrement digital est aussi proposé avec la souscription en ligne. La démarche se réalise très rapidement, sans qu'aucun déplacement technique ne soit requis ni modification du compteur. En outre, tous les contrats d’énergie OHM Énergie pour les particuliers sont systématiquement sans engagement contractuel, permettant une résiliation à tout moment sans coût additionnel.
Moyens de contact pour souscrire chez OHM Énergie
Pour obtenir un contrat d’électricité ou de gaz, le particulier peut réaliser sa souscription auprès d’OHM Énergie directement en ligne ou par téléphone selon sa préférence.
Numéro de téléphone du service de souscription de OHM Énergie
Pour rejoindre OHM Énergie, il est possible de composer le 01 86 26 11 81 (ou de demander un rappel gratuit à une date ultérieure). Le numéro est non-surtaxé et ouvert à tous les particuliers souhaitant souscrire.
L’appel met en relation le futur client avec un conseiller spécialisé qui assure un accompagnement personnalisé lors de toutes les étapes de la souscription. Ce service permet d'obtenir rapidement des réponses et des conseils pour choisir l’offre adaptée à sa situation.
Une fois la démarche aboutie, et en cas de changement de fournisseur d'énergie, le conseiller OHM Énergie se charge de la résiliation auprès de l’ancien prestataire. Ainsi, le consommateur n’effectue aucune démarche complémentaire de son côté.
Page internet pour souscrire en ligne chez OHM Énergie
La souscription est également accessible depuis le site internet du fournisseur via un formulaire en ligne dédié.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage OHM Énergie ?
Le programme de parrainage d’OHM Énergie permet à tout nouveau client de bénéficier d’un chèque-cadeau Amazon de 20 € lors de la souscription via le lien de son parrain. Le parrain reçoit également 20 € pour chaque filleul ayant activé son contrat. Une fois client, il est possible de partager son propre lien de parrainage à vos proches afin de toucher la même récompense. Par ailleurs, le code promo WELCOME permet de participer à un jeu concours « Un an d’élec à gagner » (jusqu'à 15 000 kWh offerts, valable du 30/03 au 28/06). Pour souscrire chez OHM Énergie, il est possible d'appeler le 01 86 26 11 81 (ou demander un rappel gratuit à une date ultérieure).
Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie
Pour entamer une souscription auprès d’OHM Énergie, le consommateur doit rassembler certaines données essentielles qui accéléreront l’ouverture de contrat. L’adresse complète du logement concerné est requise : il convient d’indiquer les informations précises comme l’étage, l’escalier ou la spécificité de la porte (gauche ou droite), afin d’éviter toute confusion lors de la mise en service.
- L’adresse détaillée du domicile à raccorder, en incluant étage, escalier, ou indication de la porte.
- Le numéro de PDL pour l’électricité et/ou numéro de PCE pour le gaz naturel ; ces références, présentes sur d’anciennes factures, facilitent la reprise du compteur mais restent facultatives.
- Un RIB pour autoriser le prélèvement automatique si cette solution de paiement est choisie.
- Le relevé d’index de consommation apparaît uniquement nécessaire si le compteur n’est pas communicant (Linky pour l’électricité, Gazpar pour le gaz naturel) ; ce relevé actualise la facturation dès le changement de fournisseur.
La souscription s’adapte selon les compteurs présents : avec un compteur communicant tel que Linky ou Gazpar, aucun relevé manuel n’est exigé, la transmission des données étant automatisée. En cas d’absence de ces compteurs, le particulier doit transmettre les index affichés sur les appareils existants. Ces éléments garantissent une facturation précise dès la première mensualité.
Le numéro de Point de Livraison (PDL, pour l’électricité) ou de Point de Comptage Estimation (PCE, pour le gaz) est constitué de 14 chiffres et figure généralement sur les factures anciennes des précédents fournisseurs d’énergie. L’indication de ces numéros n’est toutefois pas obligatoire, mais elle peut faciliter les démarches de souscription et d’identification du point de comptage.
Comment procéder si je me suis trompé dans mes coordonnées lors de mon inscription chez OHM Énergie ?
Lorsqu'une erreur est commise dans la saisie des coordonnées au moment de la souscription d'un contrat chez OHM Énergie, il est recommandé au particulier de prendre contact rapidement avec le service client téléphonique du fournisseur. Ce geste permet de gagner du temps et d'obtenir l'accompagnement d'un conseiller, qui saura orienter le consommateur afin de corriger la situation et trouver une solution adaptée au problème rencontré.
Comment souscrire chez OHM Énergie lors d'un déménagement
Pour garantir dès l’entrée dans le nouveau domicile une alimentation en électricité ou en gaz, il est important de souscrire un contrat OHM Énergie en avance, idéalement une semaine avant la date du déménagement. Cet exemple de calendrier réduit considérablement le risque d’arrivée dans un logement sans lumière, chauffage ou eau chaude.
En quittant un ancien logement, il est impératif de demander la résiliation du contrat d’énergie lié à cette adresse afin d’éviter toute facturation inutile. Si cette étape est négligée, le particulier continue en effet à payer l’abonnement et la consommation potentielle de nouveaux habitants.
Le transfert d’un contrat OHM Énergie de l’ancien logement vers le nouveau n’est pas envisageable. Chaque contrat est strictement associé au compteur d’une adresse. De plus, reprendre le contrat courant de l’occupant précédent dans le nouveau logement est impossible : une suspension puis une nouvelle souscription sont systématiquement requises.
Mise en service OHM Énergie à la nouvelle adresse
L’arrivée dans un nouveau logement implique systématiquement une mise en service du compteur, quel que soit le fournisseur. Cette opération technique correspond à l’attribution officielle du compteur au nom du nouveau titulaire, par le biais de la souscription d’une offre OHM Énergie applicable à l’adresse d’emménagement.
Pour simplifier la démarche, il est possible de joindre OHM Énergie via plusieurs canaux. Le particulier peut appeler le 01 86 26 11 81, ou demander un rappel gratuit à un moment souhaité.
Pour gagner du temps, il est également possible de souscrire en ligne sur le site OHM Énergie.
La mise en service du compteur est une étape à prévoir dans le budget. Elle donne lieu à des frais fixes, réglés au gestionnaire de réseau : 1,78 € pour un compteur électrique et 22,34 € pour un compteur de gaz. Les interventions express ou urgentes sur le gaz peuvent majorer la facture. Les titulaires du chèque énergie voient ces frais automatiquement déduits sur leur première facture.
Qui s’occupe de la souscription d’énergie dans un logement loué ?
Souvent, le propriétaire choisit de souscrire le contrat d’énergie à son nom, épargnant ainsi au locataire les démarches à effectuer pour la résiliation ou la mise en service. Toutefois, la législation autorise le locataire à exiger la souscription d’un contrat à son propre nom, ce qui est conseillé pour une location supérieure à un an. Enfin, chaque nouvelle occupation nécessite une souscription fiable : il n’est pas possible de conserver le contrat du locataire sortant.
Mettre fin à son contrat d’énergie à l’ancienne adresse
Parallèlement à la souscription d’un nouveau contrat OHM Énergie, le consommateur doit signaler la fin du contrat d’électricité ou de gaz de son ancien domicile. Cette demande est indispensable pour éviter le paiement des consommations des futurs occupants.
La résiliation du contrat s’effectue facilement, par téléphone, en ligne ou par courrier, au choix du client. Elle n’entraîne aucun frais et peut être réalisée sans avoir à motiver cette décision. Seule la facture de clôture, établie selon la dernière relève du compteur, reste à régler dans les délais habituels.
Pourquoi ne pas transférer le contrat OHM Énergie d'une adresse à une autre ?
En cas de changement d'adresse, il n'est pas possible de transférer un contrat d'énergie OHM Énergie d'un logement à un autre. La résiliation du contrat lié à l'ancienne habitation est obligatoire, suivie de la souscription d'un nouvel abonnement pour la nouvelle adresse, même si l'offre choisie reste identique.
Cette règle s'explique par le fait que chaque contrat d'énergie est rattaché au compteur du domicile, un équipement fixe que le client ne transporte pas lors d'un déménagement. Ainsi, le contrat ne suit jamais le consommateur ; il demeure associé à l'adresse d'origine.
Si l'offre initialement détenue n'est plus disponible à la souscription chez OHM Énergie, le particulier ne pourra en bénéficier pour son nouveau domicile. Seules les offres commerciales ouvertes au moment de la demande seront accessibles, même pour un client fidèle.
Cette impossibilité de transférer un contrat entre deux adresses concerne l'ensemble des fournisseurs d'énergie en France. Chaque déménagement implique donc une résiliation et une nouvelle souscription, sans exception liée à l'ancienneté ou au type d'offre souscrite.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Comment effectuer le changement de fournisseur d’énergie pour son logement vers OHM Énergie ?
La procédure pour passer d’un fournisseur existant à OHM Énergie est très simple. Le particulier n’a qu’à souscrire un nouveau contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie. Dès que la demande est validée, OHM Énergie entame les démarches administratives nécessaires pour stopper l’abonnement en cours auprès de l’ancien fournisseur. Il n’est donc plus utile de contacter ce dernier.
Le consommateur bénéficie d’une transition sans coupure : aucune intervention sur le compteur, ni déplacement technique n’est requis. L’alimentation du logement reste assurée pendant toute la durée du changement de fournisseur.
Le changement de fournisseur est sans frais et sans engagement contractuel. Cette liberté permet aux particuliers de comparer les offres et de sélectionner celle la plus adaptée à leurs habitudes de consommation, sans contrainte de durée minimale.
Il demeure possible pour un particulier d’opter pour OHM Énergie même si des factures restent impayées auprès du fournisseur quitté. L’ancien prestataire ne doit pas nécessairement être prévenu de la nouvelle souscription.
Toutefois, une vérification des antécédents de paiement est généralement opérée par OHM Énergie après la souscription. Le consommateur peut se voir demander un dépôt de garantie à titre de précaution. Les sommes dues à l’ancien fournisseur devront malgré tout être réglées.
Liste des contacts OHM Énergie
Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par OHM Énergie en France en juin 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par OHM Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-06-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Réaliser une simulation de facture précise avec OHM Énergie
Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par OHM Énergie, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1627 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-05-14 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres d'OHM Énergie vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez OHM Énergie
Après avoir finalisé la demande de souscription auprès d’OHM Énergie, le particulier reçoit rapidement un courrier électronique confirmant l’ouverture de la procédure. Ce message inclut le contrat détaillé, qui officialise le choix d’OHM Énergie en tant que fournisseur d’électricité ou de gaz. Le client y confie la gestion de l’accès au réseau à OHM Énergie, selon les modalités précisées dans les conditions générales et la grille tarifaire.
En acceptant cette confirmation, le consommateur permet à OHM Énergie d’effectuer les démarches nécessaires auprès du Gestionnaire de Réseau de Distribution. L’opérateur récupère ainsi, pour le compte du client, les informations contractuelles telles que la puissance souscrite, l’option tarifaire ou le profil de consommation. Ces données servent principalement à garantir le bon déroulement de la fourniture d’énergie.
Dès que la souscription est validée, un espace client personnalisé est automatiquement créé sur la plateforme OHM Énergie. À partir de cet espace en ligne, le particulier accède facilement à tous les documents essentiels : contrats signés, historique de consommation ou factures. Cet outil rend la gestion du contrat plus autonome et transparente pour le client.
Pour activer définitivement le contrat, seuls quelques points sont à vérifier :
- La confirmation du choix d’OHM Énergie comme fournisseur via l’email reçu.
- L’acceptation sans réserve des conditions générales, de la grille tarifaire et du contrat joint.
- La validation de la récupération des données liées au compteur et à la consommation par OHM Énergie.
Une fois ces étapes respectées, le fournisseur met en service le contrat et commence à assurer la fourniture d’énergie, sans nécessiter d’interventions supplémentaires de la part du consommateur.
En combien de temps mon contrat OHM Énergie sera-t-il activé ?
Après la finalisation de la souscription auprès de OHM Énergie dans le cadre d'un changement de fournisseur, la gestion du transfert est prise en charge par le gestionnaire de réseau. Le délai minimal pour que le contrat devienne actif s'élève alors à 17 jours. Ce délai permet notamment à OHM Énergie de s'assurer de l'absence de factures impayées liées au contrat précédent, garantissant ainsi une transition sans complication pour le consommateur.
Lors d'un emménagement à une nouvelle adresse, le temps nécessaire à l’activation varie selon l’état de l’alimentation en énergie. Si l’électricité ou le gaz est déjà en fonction dans le logement, l'accès au service sera rétabli en général le jour même.
En revanche, lorsque le gaz est coupé, le temps d'attente avant rétablissement peut atteindre cinq jours, délai pouvant être raccourci moyennant un supplément pour une intervention accélérée. Pour une installation neuve équipée du compteur Linky, la première activation se fait en un jour lorsque le compteur est déjà relié à distance ; sinon, jusqu’à dix jours ouvrés sont nécessaires pour une intervention technique sur place.
Je me suis inscrit récemment chez OHM Énergie, mais je souhaite annuler ma souscription. Quelle est la procédure pour me rétracter ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur bénéficie d’un délais de rétractation de 14 jours après la souscription d’un contrat auprès d’OHM Énergie. Durant cette période, il est libre de revenir sur sa décision, sans nécessité de se justifier et sans encourir de frais de rupture spécifiques.
Pour exercer ce droit, le particulier doit compléter le formulaire de rétractation accessible en ligne sur le site officiel d’OHM Énergie. Il est impératif de renseigner le numéro de client, transmis lors de l’envoi du contrat par courrier électronique ou postal, afin de garantir l’identification de la demande.
Une fois le formulaire renseigné, il convient de l’envoyer par courrier postal à l’adresse du service client OHM Énergie indiquée sur le contrat. La date apposée par le tampon de la poste fait foi pour le respect du délai de quatorze jours prévu par la réglementation.
Il reste possible, lors de l’inscription, de solliciter l’activation immédiate du contrat, même si la période de rétractation n’est pas terminée. En général, l’ouverture du contrat intervient sous quatre jours, mais le droit de rétractation reste effectif pendant toute la période prévue initialement.
Si la décision de se rétracter intervient après le début de la fourniture d’énergie, le client sera redevable des frais, des abonnements ou des consommations enregistrés entre l’activation et la date de rétractation. La fin anticipée du contrat peut entraîner une suspension de la fourniture d’énergie.
En cas de rétractation et afin d’éviter toute coupure, il est recommandé de souscrire sans attendre une nouvelle offre d’énergie auprès d’OHM Énergie ou d’un autre fournisseur de son choix afin d’assurer la continuité de l’alimentation électrique du logement.
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