Contacts et téléphone OHM Énergie
Souscription OHM Énergie : par téléphone et en ligne
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Pour demander l'ouverture d'un contrat chez OHM Énergie, le particulier a la possibilité de joindre le 01 86 26 11 81 ou de solliciter un rappel gratuit à l’horaire de son choix. Il reste également envisageable de procéder à la souscription sur internet. Ce processus est instantané, ne requiert aucune intervention technique sur le compteur ni déplacement à domicile, et les contrats proposés aux particuliers sont systématiquement sans engagement contractuel, ce qui permet de changer de fournisseur à tout moment et sans frais additionnels.
Moyens de contact pour souscrire chez OHM Énergie
La souscription à une offre OHM Énergie peut se faire simplement, soit par téléphone avec un conseiller, soit directement en ligne via un formulaire sécurisé adapté aux particuliers.
Numéro de téléphone du service de souscription de OHM Énergie
Pour joindre le service de souscription de OHM Énergie, il convient d'appeler le 01 86 26 11 81, ou de demander un rappel gratuit à la date de son choix. L’appel est non surtaxé.
Lors de la souscription téléphonique, un conseiller accompagne le particulier à chaque étape pour lui permettre de compléter son dossier rapidement. La souscription par téléphone offre un accompagnement personnalisé afin de faciliter toutes les démarches et de répondre à chaque question concernant l'offre ou le contrat.
Après validation de la demande, si le changement concerne un autre fournisseur, le conseiller de OHM Énergie prend directement en charge la résiliation de l'ancien contrat. Le client n’a donc aucune démarche supplémentaire à effectuer pour cette étape.
Page internet pour souscrire en ligne chez OHM Énergie
Il est tout à fait possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur. Ce mode de souscription s’effectue en quelques minutes, et permet d’initier un nouveau contrat à toute heure.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage OHM Énergie ?
Le programme de parrainage d’OHM Énergie permet à chaque nouvel abonné de recevoir un chèque-cadeau Amazon de 20 € lors de la souscription en utilisant un lien de parrain. Le parrain touche également 20 € par filleul validé, dans la limite de 20 parrainages sur 12 mois. Une fois client, vous aurez accès à votre propre lien de parrainage dans votre espace personnel. Pour souscrire chez OHM Énergie, il est possible d’appeler le 01 86 26 11 81 (ou bien demander un rappel gratuit à une date ultérieure).
Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie
Pour initier une souscription chez OHM Énergie, le particulier doit rassembler certaines informations précises. L’adresse complète du logement concerné est requise, en précisant étage, bâtiment ou tout autre détail facilitant l’identification du point de livraison. Une attention particulière doit être portée à la justesse de cette adresse pour éviter tout risque d’erreur lors de la mise en service de l’énergie.
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité, inscrit sur une facture précédente, ou récupérable directement sur le compteur Linky. Cet élément est recommandé mais non obligatoire.
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) permettant de paramétrer le prélèvement automatique si ce mode de paiement est désiré.
- Les index présents sur le compteur (uniquement si le domicile ne possède pas un compteur connecté type Linky), afin que la facturation débute à la consommation réelle.
Le consommateur qui change de fournisseur peut fournir le numéro de PDL pour simplifier les démarches, mais ce renseignement demeure facultatif. La future souscription peut être finalisée en ligne ou via les outils digitaux proposés par OHM Énergie. Ces documents et informations assurent une transition rapide et évitent les coupures lors de l'ouverture du contrat.
Comment procéder si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées au moment de souscrire chez OHM Énergie ?
En cas d’erreur concernant les coordonnées saisies lors de la souscription d’un contrat chez OHM Énergie, il est recommandé de contacter sans délai le service client téléphonique du fournisseur. Cette démarche permet au consommateur d’être pris en charge rapidement et de bénéficier de l’accompagnement d’un conseiller pour corriger efficacement les informations erronées et trouver une solution adaptée à la situation.
Comment souscrire chez OHM Énergie lors d'un déménagement
Pour éviter toute coupure ou puissance réduite à l'entrée dans le nouveau logement, il est conseillé de faire sa souscription OHM Énergie environ une semaine avant le déménagement. Ainsi, l’électricité ou le gaz seront bien activés, ce qui garantit un accès immédiat à l’énergie et à l’eau chaude à l’arrivée.
Si un départ d’un autre logement est prévu en parallèle, il est essentiel de résilier l’ancien contrat pour ne pas régler les consommations des nouveaux occupants et éviter un abonnement inutilement prolongé.
Transférer un contrat d'énergie d'une adresse à une autre n’est pas possible : chaque contrat est associé au compteur de l’habitation. Il n'est pas non plus possible de reprendre directement le contrat du précédent résident.
Mise en service OHM Énergie à la nouvelle adresse
Toute entrée dans un nouveau logement nécessite une mise en service du compteur, quel que soit le fournisseur choisi. Cette opération permet d’ouvrir à son nom le contrat d’électricité ou de gaz pour la nouvelle adresse.
La démarche consiste à souscrire une offre d’énergie pour le logement concerné auprès de OHM Énergie. Le compteur sera alors associé au nom du nouvel occupant, garantissant l’alimentation énergétique du bien dès l’arrivée.
Pour souscrire chez OHM Énergie, il est possible d’appeler le 01 86 26 11 81 (ou demander un rappel gratuit à une date ultérieure).
Il est possible également de souscrire en ligne via le site du fournisseur.
La mise en service du compteur est une démarche payante : 1,78 € pour l’électricité et 22,34 € pour le gaz. Ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs et sont reversés aux gestionnaires de réseau. Un supplément peut s’appliquer pour une intervention urgente sur un compteur gaz. Les bénéficiaires du chèque énergie sont exonérés de ces frais lors de leur première facture.
Qui doit souscrire un contrat d'énergie lors d'une location ?
Sauf indication contraire, il revient souvent au propriétaire de mettre un contrat à son nom avant la location, évitant ainsi au locataire de faire la démarche. Cependant, la loi autorise le locataire à exiger un contrat à son nom, offrant ainsi un contrôle sur sa consommation et son fournisseur. Une nouvelle souscription est indispensable, le contrat du précédent habitant ne peut être transféré.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
Simultanément à la souscription chez OHM Énergie pour le futur logement, il faut résilier le contrat qui lie à l’ancienne adresse. Cela évite de payer l’abonnement et les consommations des prochains occupants.
La résiliation est réalisable par téléphone, en ligne ou par courrier. Cette formalité est gratuite, sans justificatif à fournir, et met fin immédiatement au prélèvement de l’abonnement, la dernière facture devant simplement être réglée.
Pourquoi ne pas transférer le contrat OHM Énergie d'une adresse à une autre ?
Il n’est pas possible de transférer un contrat d’énergie OHM Énergie d’une adresse à une autre. En cas de déménagement, le particulier est dans l’obligation de mettre fin à son ancien contrat puis d’en souscrire un nouveau pour le futur logement, sans exception même si l’offre souhaitée est identique à la précédente.
Cette règle s’explique parce que chaque contrat est attribué à un compteur d’énergie précis. Lorsqu’un client quitte un logement, il laisse le compteur sur place. Le nouveau logement possède un autre compteur auquel il faut associer un nouveau contrat chez OHM Énergie.
Si le particulier bénéficiait d’une offre plus disponible à la souscription chez OHM Énergie, il ne pourra pas la conserver après son déménagement. Seules les offres actuellement ouvertes à la souscription peuvent être choisies, quel que soit l’historique du client auprès du fournisseur.
L’impossibilité de transférer un contrat d’énergie d’une adresse à une autre concerne tous les fournisseurs en France. Cette règle s’applique ainsi chez OHM Énergie comme chez les autres acteurs du marché, quelles que soient les offres choisies par le consommateur.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Étapes clés pour rejoindre OHM Énergie dans son logement
Pour quitter son fournisseur actuel et choisir OHM Énergie, le particulier n’a qu’à effectuer une souscription auprès de ce fournisseur. OHM Énergie se chargera ensuite de l’ensemble des démarches administratives, y compris la résiliation du précédent contrat. Aucun contact n’est nécessaire avec l’ancien fournisseur, évitant ainsi toute complication inutile.
Le changement de fournisseur d’énergie est sans intervention technique : aucune coupure d’électricité n’a lieu et il est inutile d’attendre la venue d’un technicien. Le réseau de distribution reste identique, garantissant la continuité de l’alimentation dans le logement du consommateur lors du basculement.
Le client peut procéder à une souscription chez OHM Énergie même en cas d’impayés auprès de son opérateur précédent. Cependant, des contrôles sont généralement réalisés par OHM Énergie après la demande. Il arrive fréquemment qu’un dépôt de garantie soit exigé pour limiter les risques commerciaux pris par le nouveau fournisseur.
L’existence d’une dette vis-à-vis du fournisseur précédent ne bloque pas la démarche. Toutefois, le consommateur reste responsable du règlement des sommes dues à son ancien opérateur. Ces dettes ne seront pas annulées et devront être régularisées après le changement de contrat.
Liste des contacts OHM Énergie
Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par OHM Énergie en France en mai 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par OHM Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
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Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par OHM Énergie, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1710 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-04-30 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
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L'activation de mon contrat chez OHM Énergie
Après l’envoi de la demande de souscription chez OHM Énergie, le consommateur reçoit un courriel de confirmation qui comprend le contrat d’énergie. Cette étape officialise le choix du fournisseur et signifie que le client mandate OHM Énergie pour gérer l’ensemble des démarches nécessaires liées au raccordement au réseau public de distribution, conformément à la documentation contractuelle.
En acceptant cette confirmation, le particulier autorise explicitement OHM Énergie à collecter des informations techniques (comme la puissance souscrite, l’option tarifaire ou le profil de consommation) auprès du gestionnaire de réseau. Ces données sont indispensables pour mettre en service l’électricité et/ou le gaz à l’adresse concernée et garantir la bonne exécution du contrat.
- Transmission automatique du contrat et des conditions générales par e-mail.
- Accord explicite permettant à OHM Énergie d’effectuer toutes les démarches auprès du gestionnaire de réseau.
- Ouverture de l’accès en ligne pour consulter facilement les contrats et les données de facturation.
La création d’un espace client numérique, accessible à tout moment depuis le site de OHM Énergie, permet au consommateur de retrouver toutes ses informations, l’historique de ses factures, ses contrats et d’effectuer d’éventuelles modifications relatives à son abonnement sans contrainte administrative.
Quel est le délai d’activation de mon contrat OHM Énergie ?
Suite à une souscription finalisée auprès d’OHM Énergie lors d’un changement de fournisseur, la requête est automatiquement transférée au gestionnaire du réseau public pour procéder au remplacement du contrat existant. Le démarrage du contrat OHM Énergie requiert un délai minimal de 17 jours, principalement pour permettre les vérifications nécessaires, comme l'éventuelle présence d'impayés chez le fournisseur quitté, avant toute activation effective.
Quand un particulier s'installe dans un nouveau logement, le délai d’activation varie selon la situation du compteur et de l’alimentation. Si l'énergie (électricité ou gaz) est déjà disponible et en service à l’adresse, l’accès aux services OHM Énergie est souvent activé dans la même journée, permettant une transition quasi immédiate.
Dans le cas d’un emménagement où le gaz est coupé, il est généralement nécessaire d’attendre jusqu'à cinq jours pour rétablir l'alimentation, sauf si le consommateur choisit une intervention prioritaire, avec des coûts supplémentaires conséquents. Cette rapidité vise à limiter les désagréments lors de l’installation du foyer, tout en assurant la sécurité et la conformité du raccordement.
Pour un logement neuf équipé d’un compteur Linky, la première mise en service dépend du statut du dispositif. Si le compteur est communicant et que la téléopérabilité est déjà effective, la fourniture d’énergie démarre habituellement en un jour ouvré. Sinon, le particulier doit patienter jusqu’à dix jours ouvrés, le temps qu’un technicien intervienne pour procéder à la mise en service sur place.
Je me suis inscrit récemment chez OHM Énergie, mais je souhaite annuler ma souscription. Quelle est la démarche pour exercer mon droit de rétractation ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, tout particulier ayant souscrit un contrat chez OHM Énergie bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de l’acceptation du contrat. Ce droit s’exerce sans nécessité de justifier sa décision et sans qu’aucun frais spécifique ne soit exigé lors de la rétractation.
Pour activer ce droit de rétractation, le consommateur doit compléter un bordereau dédié, disponible depuis l’espace en ligne du fournisseur OHM Énergie. Il conviendra d’indiquer le numéro client, précisé dans le contrat transmis par email ou courrier postal dès la souscription de l’offre.
Une fois le formulaire rempli, il doit être acheminé par courrier postal à l’adresse du service client d’OHM Énergie. La date figurant sur le tampon de la poste servira de preuve quant au respect du délai de quatorze jours. Ce protocole permet à chaque consommateur de sécuriser sa démarche en conservant la preuve d’envoi.
Il faut savoir que la mise en service de l’offre d’électricité intervient généralement sous quatre jours après la signature. Le délai de rétractation reste cependant acquis : le client peut se rétracter même si l’alimentation a débuté, tant que la demande intervient dans les quatorze jours suivant la souscription.
En cas de rétractation après activation du contrat, le particulier demeure redevable du montant des consommations, jours d’abonnement et frais déjà engagés. La résiliation met immédiatement fin au service et un risque de coupure d’alimentation existe si aucun autre contrat n’est souscrit rapidement. Pour éviter toute interruption, il est recommandé d’anticiper cette démarche.
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