Contacts et téléphone OHM Énergie
Souscription OHM Énergie : par téléphone et en ligne
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Pour souscrire chez OHM Énergie, le particulier peut joindre le 01 86 26 11 81 ou demander un rappel gratuit ultérieurement. Il reste également possible de souscrire directement en ligne. La démarche de souscription se fait très rapidement, ne requiert aucune intervention technique ni déplacement sur le compteur, et chaque offre d’électricité ou de gaz réservée aux particuliers est toujours proposée sans engagement contractuel, garantissant ainsi une flexibilité totale pour le consommateur.
Moyens de contact pour souscrire chez OHM Énergie
La souscription d’un contrat OHM Énergie se fait de façon très flexible, aussi bien par téléphone qu'en ligne en quelques minutes.
Numéro de téléphone du service de souscription de OHM Énergie
Un particulier peut appeler le 01 86 26 11 81 ou effectuer une demande de rappel gratuit pour effectuer toutes ses démarches de souscription auprès de OHM Énergie. Ce numéro n'est pas surtaxé pour le consommateur.
Un conseiller, spécialement formé à la souscription, guide le client à chaque étape de l’ouverture de contrat. L’accompagnement téléphonique permet d’obtenir des conseils personnalisés et des réponses précises selon la situation. En cas d’hésitation, le conseiller aide le particulier à réunir les documents nécessaires et finaliser la demande sans erreur.
Dans le cadre d’un changement de fournisseur, la résiliation de l’ancien contrat d’énergie est entièrement prise en charge par OHM Énergie après validation de la souscription. Le consommateur peut alors commencer à bénéficier de ses nouvelles conditions sans aucune démarche supplémentaire.
Page internet pour souscrire en ligne chez OHM Énergie
Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage OHM Énergie ?
Le programme de parrainage d’OHM Énergie permet à chaque nouveau client de bénéficier d’un chèque-cadeau Amazon de 20 € lors de la souscription via le lien d’un parrain. Une fois client, vous pourrez à votre tour parrainer jusqu’à 20 proches et recevoir un chèque-cadeau Amazon de 20 € par parrainage validé. Par ailleurs, le code promo OHM2026 est actuellement valable pour participer à un jeu-concours, avec à la clé la possibilité de gagner un an d’électricité offert. Pour souscrire chez OHM Énergie, il est possible d’appeler le 01 86 26 11 81 (ou bien demander un rappel gratuit à une date ultérieure).
Il est possible également de souscrire en ligne.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie
Pour réaliser une souscription auprès d'OHM Énergie, il est conseillé de préparer différents éléments afin de faciliter la démarche et d'accélérer la mise en service du contrat. Le particulier doit notamment fournir certaines informations liées au logement et à la facturation.
- L'adresse détaillée du domicile, en précisant l'étage, l'escalier et l’indication de la porte le cas échéant ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et/ou le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz. Ces identifiants à 14 chiffres figurent généralement sur d’anciennes factures et servent à identifier précisément l’installation ;
- Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour activer le prélèvement automatique des mensualités, si tel est le choix du mode de paiement ;
- Le relevé des index du compteur, notamment si celui-ci n’est pas communicant (Linky pour l’électricité, Gazpar pour le gaz). Cette information reste optionnelle dans la majorité des cas.
Il convient de souligner que l’indication du PDL et du PCE n’est pas obligatoire mais permet un traitement plus rapide du dossier. Si le domicile est équipé d’un compteur Linky ou Gazpar, les index sont transmis automatiquement et aucune intervention supplémentaire n’est nécessaire.
La préparation de ces éléments assure au consommateur une souscription efficace, que l’énergie concernée soit l’électricité, le gaz naturel ou les deux. Cette organisation limite le risque d’erreur lors de l'établissement du contrat avec OHM Énergie.
Comment procéder si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées lors de la souscription chez OHM Énergie ?
Si une erreur est constatée dans les coordonnées renseignées lors de la souscription d’un contrat auprès d’OHM Énergie, il est recommandé au consommateur de prendre rapidement contact avec le service client par téléphone. En procédant ainsi, un conseiller pourra accompagner le particulier afin de résoudre efficacement le problème lié à la saisie incorrecte des informations, évitant ainsi toute perte de temps dans la gestion du contrat.
Comment souscrire chez OHM Énergie lors d’un déménagement
Pour éviter toute coupure d’électricité, voire l’impossibilité d’activer le chauffe-eau dès l’emménagement, il est conseillé d’effectuer la souscription d’un contrat OHM Énergie environ 7 jours avant la date d’arrivée. Cela garantit une mise en service du compteur sans retard dès l’entrée dans le nouveau logement, particulièrement lors des périodes de forte demande comme les vacances d’été.
En quittant une ancienne résidence, il ne faut surtout pas oublier de résilier le contrat d’énergie lié au logement précédent. Omettre cette étape expose à devoir régler les consommations des nouveaux occupants et à subir une double facturation inutile. Chaque contrat doit impérativement être résilié à l’adresse de départ.
Il n’est pas possible de transférer son abonnement OHM Énergie vers une autre adresse : chaque contrat ne peut être associé qu’au compteur du logement concerné. De même, il n’est pas envisageable de reprendre le contrat d’électricité/gaz du précédent occupant. Une souscription à une nouvelle offre est donc obligatoire à chaque déménagement.
Mise en service OHM Énergie à la nouvelle adresse
Lors de toute installation dans un nouveau logement, une mise en service du compteur est incontournable. Cela signifie que le compteur est officiellement relié au nom du titulaire du nouveau contrat, activant ainsi la fourniture d'électricité ou de gaz pour la durée du séjour, quelle que soit la solution choisie.
La démarche de souscription débute par la sélection d'une offre adaptée au profil du particulier, puis la transmission d’informations essentielles (adresse précise, relevé du compteur, date souhaitée de début du contrat). Cette action enclenche l’ouverture du compteur, généralement sous quelques jours ouvrés.
Pour activer un contrat d’électricité et/ou de gaz chez OHM Énergie, plusieurs solutions sont proposées. Il est possible d’appeler le 01 86 26 11 81, ou de demander un rappel gratuit selon les disponibilités du service.
Il est possible également de souscrire en ligne pour une démarche rapide et totalement dématérialisée. Le service client OHM Énergie répond du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h.
La mise en service du compteur implique le paiement de frais obligatoires, facturés par les gestionnaires du réseau de distribution public. Ces frais s’élèvent à 1,78 € pour un compteur d’électricité et 22,34 € pour un compteur de gaz. Pour une activation urgente du gaz, les frais peuvent être réévalués par GRDF. Les clients bénéficiant du chèque énergie sont généralement exonérés de ces frais lors de la première facture.
Qui doit souscrire le contrat OHM Énergie dans une location ?
Généralement, le propriétaire gère lui-même l’abonnement d’énergie à son nom dans un logement mis en location, délestant ainsi le locataire de toute formalité contractuelle. Il revient néanmoins au locataire de vérifier que seules ses consommations sont prises en compte. La loi autorise le locataire à exiger un contrat à son nom pour bénéficier du choix de l’offre la plus adaptée et maîtriser ses factures, ce qui est particulièrement pertinent pour une location longue durée. Dans tous les cas, le contrat du précédent locataire ne peut jamais être repris ; un nouvel abonnement doit impérativement être souscrit.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
En parallèle de la souscription à une offre OHM Énergie pour la nouvelle résidence, il faut impérativement demander la résiliation du contrat lié au précédent domicile. Cela permet d’éviter de continuer à payer l’abonnement ainsi que les consommations ultérieures des futurs habitants.
La fin du contrat peut se faire simplement : un appel téléphonique, une demande en ligne depuis l’espace client OHM Énergie, ou un courrier adressé au service client. Aucune justification ou motif particulier n’est exigé, et la résiliation est toujours gratuite pour tous les consommateurs.
Une fois la démarche effectuée, une facture de clôture est envoyée par le fournisseur. Son paiement est obligatoire, car elle regroupe le solde des consommations et éventuelles régularisations constatées jusqu’à la date effective de la clôture du contrat.
Pourquoi ne pas transférer le contrat OHM Énergie d'une adresse à une autre ?
Il n'est pas possible de transférer un contrat d'énergie OHM Énergie d'un logement à un autre lors d'un déménagement. Le client est obligé de résilier le contrat en cours pour l'ancienne adresse puis d'effectuer une nouvelle souscription pour le nouveau domicile, même si l'offre reste la même.
Chaque contrat d'électricité ou de gaz est impérativement rattaché au compteur d'énergie du logement concerné. Ainsi, lors d’un changement d’adresse, le particulier ne transporte pas son compteur et doit alors souscrire une offre pour la nouvelle installation énergétique.
Un particulier bénéficiant d’une offre qui n’est plus commercialisée par OHM Énergie ne pourra pas conserver cet avantage après déménagement. Pour une nouvelle adresse, seules les offres actuellement ouvertes à la souscription sont accessibles, quel que soit l’historique du client.
Cette impossibilité de transfert d’un contrat d’énergie, que ce soit chez OHM Énergie ou un autre fournisseur, concerne tous les opérateurs en France. Cela résulte de la réglementation du marché et du fonctionnement des compteurs en France.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer de fournisseur d'énergie : les étapes pour rejoindre OHM Énergie
Pour passer chez OHM Énergie, le particulier n'a qu'à effectuer une souscription auprès de ce fournisseur. La nouvelle souscription entraîne automatiquement la résiliation de l'ancien contrat d’énergie, sans qu'il soit nécessaire d’informer l’opérateur quitté. Le changement s’effectue ainsi de manière entièrement simplifiée du côté du consommateur.
Tout le processus de transition se fait à distance, sans déplacement technique, que ce soit sur le réseau ou au domicile. Le client n’a pas de crainte à avoir concernant l’alimentation : elle est maintenue tout au long de la démarche. Ce changement s’accompagne d’une continuité de service, sans coupure, ni intervention physique.
La procédure ne comporte aucun engagement contractuel : il est donc possible de résilier à tout moment et sans frais. OHM Énergie prend en charge l’ensemble des formalités administratives, ce qui permet au consommateur de bénéficier d’une prise en main rapide, sans complexité.
En cas de factures impayées chez l’ancien opérateur, il reste possible de souscrire un contrat chez OHM Énergie. Les dettes précédemment accumulées devaient toutefois être réglées auprès du fournisseur quitté, le changement n’effaçant pas ces obligations.
L’examen de la situation s’effectue généralement après la validation de la souscription. OHM Énergie peut demander le versement d’un dépôt de garantie en cas de dossier présentant des antécédents d’impayés, une mesure visant à sécuriser la fourniture d’énergie.
Liste des contacts OHM Énergie
Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par OHM Énergie en France en mars 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par OHM Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-03-03 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
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Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par OHM Énergie, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1488 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-02-25 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres d'OHM Énergie vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez OHM Énergie
À l’issue de la demande de souscription, le particulier reçoit un e-mail de confirmation de la part d’OHM Énergie. Ce message comprend le contrat à lire attentivement. À travers cette communication, le particulier entérine son choix d’OHM Énergie en tant que nouveau fournisseur d’électricité ou de gaz, et confirme l’acceptation des conditions contractuelles sans réserve.
La dernière étape pour activer le contrat consiste à autoriser OHM Énergie à gérer les formalités auprès du gestionnaire du réseau de distribution. Par cette validation, le consommateur délègue la récupération des données techniques et de consommation nécessaires à la mise en service. Cela inclut, par exemple, la transmission des caractéristiques du compteur ou de l’abonnement.
Suite à la confirmation de souscription, un espace client personnel en ligne est créé automatiquement. Accessible sur le site d’OHM Énergie, cet espace digital centralise l’ensemble des informations clés, contrats, ainsi que l’historique des factures, permettant au client de consulter ou de télécharger ses documents à tout moment et en toute simplicité.
Dans combien de temps mon contrat OHM Énergie sera-t-il activé ?
Après avoir finalisé la souscription auprès d’OHM Énergie dans le cadre d’un changement de fournisseur, un délai minimal de 17 jours est généralement nécessaire avant que le contrat ne devienne actif. Ce laps de temps permet notamment au fournisseur d’effectuer la transmission de la demande au gestionnaire du réseau et de vérifier la situation du particulier, notamment en ce qui concerne de potentiels impayés auprès de l’ancien fournisseur.
Quand il s’agit d’un déménagement, le délai d’activation varie selon la situation de raccordement à la nouvelle adresse. Si l’électricité ou le gaz sont déjà en service, l’activation intervient souvent le jour même. À l’inverse, si le gaz est actuellement coupé, il faut escompter jusqu’à 5 jours pour le rétablissement, un délai qui peut être raccourci moyennant des frais d’intervention prioritaires.
Le cas d’un logement neuf nécessite davantage d’attention. Si un compteur Linky déjà communicant est installé, le particulier peut s’attendre à une activation sous 1 jour. En revanche, si une intervention manuelle est requise, le délai peut atteindre 10 jours ouvrés, le temps qu’un technicien se rende sur place pour effectuer la première mise en service.
J'ai récemment souscrit un contrat avec OHM Énergie, mais je souhaite finalement me rétracter. Quelle est la procédure à suivre ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à la suite de la validation de son contrat avec OHM Énergie. Cette période de réflexion permet d’annuler son engagement, sans avoir à justifier sa décision et sans supporter de frais supplémentaires pour cette démarche.
Pour faire usage de ce droit, le consommateur doit envoyer le formulaire de rétractation prévu à cet effet à l’adresse postale mentionnée par OHM Énergie. Un exemplaire de ce formulaire est téléchargeable directement sur le site de OHM Énergie. Il est indispensable d’indiquer le numéro de client, qui se trouve dans les documents reçus après la souscription.
Une fois rempli, le bordereau de rétractation doit être expédié par courrier ; la date du tampon postal fera foi pour valider le délai. Le service client OHM Énergie traitera la résiliation dès la réception du formulaire. Pour obtenir des informations supplémentaires, il est possible de contacter le service client à tout moment si besoin.
Il existe la possibilité, pour tout particulier, de demander l’activation de son contrat avant la fin du délai de quatorze jours. Généralement, le client devient effectivement fourni sous quatre jours. Cependant, même si la fourniture d’énergie a commencé, le droit de rétractation reste applicable durant les 14 jours suivant la souscription.
En cas de rétractation après activation, le client devra cependant régler les frais déjà engagés : il s’agit des éventuels jours d’abonnement ou des consommations réalisées. La résiliation entraîne automatiquement l’arrêt du contrat, ce qui peut conduire à une coupure d’énergie si un nouveau contrat n’est pas souscrit sans délai.
- Envoyer le formulaire de rétractation dans le délai imparti.
- Renseigner correctement le numéro de client figurant sur le contrat.
- Pensez à choisir rapidement un nouveau fournisseur d’électricité pour éviter toute interruption de service.
Il est recommandé, pour tout particulier, de ne pas attendre la coupure pour souscrire un nouveau contrat, afin d'assurer la continuité de la fourniture d’électricité après la rétractation du contrat OHM Énergie.
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