Souscription OHM Énergie : par téléphone et en ligne

Pour rejoindre OHM Énergie, il suffit de contacter le 01 86 26 11 81 ou de demander un rappel gratuit à tout moment. La souscription se fait aussi en quelques clics via le site internet dédié. Pour les particuliers, le changement de fournisseur est automatique, ne nécessite aucune intervention sur le compteur ou la ligne, et chaque offre proposée par OHM Énergie reste résiliable à volonté, sans condition minimum de durée.

Moyens pour souscrire à une offre chez OHM Énergie

Souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie peut se faire rapidement, que ce soit par téléphone ou via la plateforme en ligne dédiée aux particuliers.

Numéro de téléphone du service de souscription de OHM Énergie

Pour finaliser une souscription, il suffit d’entrer en contact avec le service dédié au 01 86 26 11 81, ou bien de planifier un rappel gratuit à la date de son choix.

Un conseiller guide alors le particulier tout au long du processus d’adhésion. La souscription par téléphone s’avère particulièrement recommandée car chaque consommateur bénéficie d’un accompagnement personnalisé et de conseils sur-mesure durant ses démarches.

À l’issue de la souscription, en cas de changement de fournisseur, la résiliation de l’ancien contrat d’énergie est automatiquement prise en charge par l’équipe OHM Énergie. Le client n’a donc aucune démarche supplémentaire à effectuer.

Page internet pour souscrire en ligne chez OHM Énergie

Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.

Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie

La souscription à une offre d'électricité ou de gaz chez OHM Énergie requiert la préparation de certaines informations pour faciliter l'ouverture du contrat. Le particulier doit notamment fournir l'adresse complète du logement, en précisant les éléments utiles tels que l'étage, l’escalier ou la désignation de la porte (gauche/droite) afin d’éviter tout risque d’erreur lors de la mise en service du compteur.

Pour les personnes qui souhaitent changer de fournisseur, il est recommandé d’indiquer le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et/ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz. Ces identifiants, que l’on retrouve généralement sur une ancienne facture, facilitent l’identification rapide des compteurs. Renseigner ces numéros reste toutefois facultatif.

OHM Énergie demande également de transmettre un relevé d’identité bancaire (RIB) si le particulier privilégie le prélèvement automatique pour le paiement de ses factures. À cela peut s’ajouter l’index de consommation du compteur (pour les compteurs non communicants), afin d’indiquer avec précision la consommation à la date de souscription.

• Adresse détaillée du domicile, incluant étage et autres précisions
• Numéro PDL (électricité) et/ou numéro PCE (gaz) figurant sur une facture précédente (optionnel)
• Un RIB pour le paiement par prélèvement automatique
• Le relevé du compteur, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant de type Linky (électricité) ou Gazpar (gaz naturel)

En anticipant la collecte de ces pièces, le consommateur gagne du temps au moment de la souscription. La fourniture des numéros PDL ou PCE, tout comme le relevé d’index, n’est pas imposée systématiquement, mais accélère le traitement de la demande. Le logement peut ainsi être alimenté dans les meilleurs délais, que ce soit lors d’une première mise en service ou d’un simple changement de fournisseur.

Comment souscrire chez OHM Énergie lors d’un déménagement

Pour qu’aucune coupure d’électricité ne vienne perturber l’installation dans un nouveau logement, il est conseillé d’entamer la souscription chez OHM Énergie environ une semaine avant la date du déménagement. Ainsi, le courant sera établi dès l’arrivée, garantissant notamment l'accès à l’eau chaude et aux appareils de première nécessité.

En parallèle, il demeure impératif de contacter le fournisseur actuel pour demander la résiliation du contrat lié à l’ancien logement, sous peine de devoir continuer à régler les consommations et l’abonnement d’une habitation déjà quittée, ce qui occasionnerait des frais inutiles.

À noter qu’un contrat d’énergie ne peut jamais être transféré d’une adresse à une autre, car il est toujours rattaché de façon spécifique au numéro du compteur du logement. Il est également impossible de reprendre le contrat du précédent occupant : une souscription personnelle est indispensable.

Mise en service du compteur OHM Énergie à la nouvelle adresse

A chaque emménagement, une mise en service du compteur est obligatoire, quel que soit le fournisseur choisi. Cette démarche permet d’associer le compteur du logement à un nouveau titulaire et d’être alimenté en énergie dès l’arrivée.

La souscription chez OHM Énergie entraîne automatiquement la prise en compte de cette opération, garantissant une continuité de service sans interruption ni limitation de puissance au démarrage.

La démarche de souscription peut être réalisée par téléphone en contactant le 01 86 26 11 81, ou bien en demandant un rappel gratuit.

Il est aussi possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur, pour choisir son contrat en toute autonomie et à tout moment.

Tout particulier venant d’emménager doit s’acquitter des frais de mise en service du compteur. Ces frais, identiques chez tous les fournisseurs, sont reversés aux gestionnaires du réseau. Ils sont de 1,78 € pour l’électricité et 22,34 € pour le gaz. Une intervention rapide sur le gaz peut engendrer un coût plus élevé. Les titulaires du chèque énergie bénéficient d’une exonération sur ces montants d’ouverture.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

Après avoir souscrit pour sa nouvelle habitation, il est nécessaire de procéder à la résiliation de son contrat d’énergie à l’ancien domicile. Cette étape protège de toute facturation indue liée aux prochains habitants et évite les versements d’abonnement inutiles sur une adresse quittée.

La fin du contrat peut s’effectuer simplement, soit par téléphone, en ligne ou par courrier. Aucune explication ne sera exigée et aucun frais de résiliation ne peut être demandé. Il convient en revanche de régler la dernière facture de clôture si un solde reste dû.

Procédure pour rejoindre OHM Énergie depuis un autre fournisseur

Le changement de fournisseur d’électricité ou de gaz (pour rester dans son logement) se déroule en toute simplicité. Le consommateur n’a qu’à souscrire un contrat avec OHM Énergie pour que la procédure soit lancée. Dès la souscription validée, OHM Énergie prend en charge la résiliation de l’ancien contrat, sans qu’aucune intervention ne soit nécessaire de la part du client.

Il n’est donc pas nécessaire de contacter le fournisseur quitté. L’intégralité des formalités administratives s’effectue automatiquement, évitant ainsi toute interruption d’énergie et sans déplacement d’agent technique. Ce processus garantit l’absence de coupure lors du passage d’un fournisseur à OHM Énergie.

Opter pour OHM Énergie s’effectue sans engagement contractuel ni frais de résiliation, quelle que soit la situation du particulier. Les démarches sont rapides : il suffit de transmettre quelques informations sur le logement et d’indiquer le relevé du compteur pour que le dossier soit traité.

En présence d’un impayé chez le fournisseur précédent, la conclusion d’un contrat avec OHM Énergie demeure possible. L’ancien fournisseur doit cependant être réglé de tout solde restant dû après la transition, même si aucune communication directe n’est imposée.

Il est fréquent qu’une vérification des antécédents soit réalisée par OHM Énergie après la souscription. Dans certains cas, un dépôt de garantie est exigé afin de sécuriser la fourniture d’énergie pour les nouveaux clients en situation d’incident de paiement.

Le particulier peut donc choisir OHM Énergie à tout moment en ligne ou par téléphone au 09 70 70 21 25. L’accès à l’énergie est maintenu tout au long de la procédure, sans démarche complexe ni attente prolongée.

Liste des contacts OHM Énergie

Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par OHM Énergie en France en novembre 2025.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par OHM Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Réaliser une simulation de facture précise avec OHM Énergie

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix des contrats de gaz vendus par OHM Énergie, comparés au prix repère du gaz :

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres d'OHM Énergie vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez OHM Énergie

La dernière étape pour conclure la souscription chez OHM Énergie consiste à recevoir une confirmation électronique contenant le contrat d’énergie. Ce courriel récapitule les choix du consommateur et avise que le fournisseur prend en charge l’intégralité des démarches administratives liées à l’accès au réseau public de distribution, conformément aux dispositions contractuelles en vigueur.

Dans ce document, il est indiqué que le client mandate OHM Énergie afin de récupérer auprès du gestionnaire de réseau les informations techniques et données de consommation nécessaires à l’activation du contrat d’électricité ou de gaz. Cette autorisation donne au fournisseur la possibilité d’obtenir la puissance souscrite, l’option tarifaire ou encore les index de consommation associés au compteur.

La souscription se traduit aussi par la création automatique d’un espace client personnel accessible en ligne, où chaque particulier a la possibilité de consulter à tout moment ses documents contractuels, ses factures ou suivre l’évolution de sa consommation énergétique, simplifiant ainsi la gestion du contrat.

Pour finaliser, aucune intervention technique n’est généralement requise si le compteur est communicant (ex : Linky ou Gazpar), ce qui rend l’activation du contrat particulièrement rapide. La date de prise d’effet figure dans l’email de confirmation et sur le portail client.

Sous quel délai mon contrat OHM Énergie sera-t-il mis en service ?

Après avoir validé une souscription chez OHM Énergie dans le cadre d’un changement de fournisseur, la procédure d’activation du contrat s’enclenche par le transfert de la demande au gestionnaire de réseau. Il faut prendre en compte un délais minimal d’activation de 17 jours avant la mise en service. Cette période permet notamment de vérifier l’absence d’impayés chez le fournisseur quittancé et de sécuriser la transition.

Lors d’un déménagement, le particulier peut observer différents délais pour la mise en service de l’électricité ou du gaz à son nouveau domicile. Si l’arrivée d’énergie est déjà assurée, l’activation se fait en général dans la journée. Néanmoins, en cas d’interruption de la fourniture, il faudra compter en moyenne 5 jours, sauf intervention accélérée dont le coût demeure élevé.

Emménager dans un logement neuf impose également des particularités. Pour une première mise en service sur un compteur Linky communicant, 24 heures suffisent si la téléopérabilité est opérationnelle. Dans le cas contraire, il est nécessaire de patienter jusqu’à 10 jours ouvrés pour qu’un technicien puisse réaliser la mise en route sur site.

Je me suis récemment inscrit chez OHM Énergie, mais je souhaite annuler ma souscription. Quelle est la démarche pour me rétracter ?

Lorsqu'un particulier souscrit un contrat d’énergie auprès d’OHM Énergie, il bénéficie d’un délai légal de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation. Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, ce droit s’applique sans que le consommateur ait à justifier sa décision ni à supporter de pénalités financières.

Pour activer ce droit de rétractation, le client télécharge le formulaire dédié disponible sur le site d’OHM Énergie. Il convient d’indiquer le numéro de client, présent sur le contrat adressé par courriel ou voie postale lors de la souscription.

Une fois le formulaire complété, le particulier l’envoie par courrier à l’adresse du service client d’OHM Énergie. La date apposée par la poste sur le cachet fait foi pour déterminer la période de validité de la demande.

Il est possible de demander l’activation du contrat avant l’expiration des 14 jours. En moyenne, l’ouverture de contrat intervient sous 4 jours. Toutefois, la période de rétractation est conservée à partir de la date de signature du contrat.

Si le consommateur décide d’annuler son engagement après activation, il reste redevable des frais engagés, ainsi que des consommations et abonnements dus jusqu’à la date effective de résiliation. La rétractation met fin au contrat, ce qui peut entraîner une coupure d'énergie.

Afin d’éviter toute interruption de fourniture, il est fortement partagé de souscrire rapidement un nouveau contrat énergie auprès d’OHM Énergie. Le client s’assure ainsi d’un accès continu à l’électricité ou au gaz, sans risque de suspension de service.

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