Contacts et téléphone OHM Énergie
Souscription OHM Énergie : par téléphone et en ligne
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Pour souscrire chez OHM Énergie, le particulier peut joindre le 01 86 26 11 81 ou opter pour un rappel gratuit au moment de son choix. Il est également envisageable de souscrire en ligne. La procédure d’adhésion, entièrement digitalisée, évite toute opération technique sur l’installation et les compteurs existants, et repose sur des contrats toujours dépourvus d’engagement de durée, permettant ainsi au consommateur de changer d’avis librement.
Moyens de contact pour souscrire chez OHM Énergie
La souscription à une offre OHM Énergie peut se faire aussi bien par téléphone qu’en ligne, afin de permettre à chaque consommateur de choisir le canal qui lui convient le mieux.
Numéro de téléphone du service de souscription de OHM Énergie
Pour rejoindre OHM Énergie, le particulier a la possibilité de contacter le 01 86 26 11 81 ou de solliciter un rappel gratuit pour être mis en relation avec un conseiller dédié. L’appel est non-surtaxé.
Lors de l’appel, un conseiller téléphonique accompagne le consommateur durant toutes les étapes de la souscription. Le service par téléphone reste la solution la plus recommandée car il permet d’obtenir un suivi personnalisé.
Le conseiller guide le client, l’aide à réunir les documents requis, répond à toutes ses interrogations, et veille à ce que le contrat soit correctement finalisé. Cela facilite la démarche, notamment pour ceux qui hésitent ou souhaitent comparer plusieurs options.
Après validation, en cas de changement de fournisseur, la résiliation de l’ancien contrat est prise en charge par OHM Énergie. Le particulier profite ainsi d’un service clé en main, sans autre formalité à effectuer.
Page internet pour souscrire en ligne chez OHM Énergie
La souscription peut également s’effectuer en ligne via le site internet du fournisseur en quelques minutes, directement depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage OHM Énergie ?
Le programme de parrainage d’OHM Énergie permet à chaque nouveau client de bénéficier d’un chèque-cadeau Amazon de 20 € lors de la souscription via le lien d’un parrain. Une fois client, vous pourrez à votre tour parrainer jusqu’à 20 proches et recevoir un chèque-cadeau Amazon de 20 € par parrainage validé. Par ailleurs, le code promo OHM2026 est actuellement valable pour participer à un jeu-concours, avec à la clé la possibilité de gagner un an d’électricité offert. Pour souscrire chez OHM Énergie, il est possible d’appeler le 01 86 26 11 81 (ou bien demander un rappel gratuit à une date ultérieure).
Il est possible également de souscrire en ligne.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie
Pour engager une souscription à une offre d'électricité ou de gaz chez OHM Énergie, quelques renseignements sont nécessaires afin de faciliter le traitement du dossier. Il est notamment essentiel de rassembler certaines informations avant de débuter les démarches.
- L’adresse complète du logement concerné, incluant étage, escalier ou indication de la porte si besoin.
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et/ou le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, repérables sur une ancienne facture (ces informations sont recommandées mais non exigées).
- Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) si le paiement par prélèvement automatique est sélectionné comme mode de règlement.
- Le relevé d’index du compteur si ce dernier n’est pas communicant, par exemple, sur les compteurs classiques hors Linky ou Gazpar.
Dans le cadre d’une souscription pour un foyer équipé à la fois en électricité et en gaz, la transmission du numéro de PDL et du numéro de PCE permettra d’accélérer l’ouverture du contrat, mais leur fourniture n’est pas obligatoire. Ces numéros composés de 14 chiffres sont disponibles sur une précédente facture énergétique.
Le client doit également relever le(s) index de consommation si le logement n'est pas équipé d’un compteur communicant (modèles Linky pour l'électricité ou Gazpar pour le gaz naturel). Cette étape simplifie la procédure pour la mise en service, mais demeure facultative pour la souscription.
Comment procéder si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées lors de la souscription chez OHM Énergie ?
Si une erreur est constatée dans les coordonnées renseignées lors de la souscription d’un contrat auprès d’OHM Énergie, il est recommandé au consommateur de prendre rapidement contact avec le service client par téléphone. En procédant ainsi, un conseiller pourra accompagner le particulier afin de résoudre efficacement le problème lié à la saisie incorrecte des informations, évitant ainsi toute perte de temps dans la gestion du contrat.
Comment souscrire chez OHM Énergie lors d'un déménagement ?
En anticipant la souscription d'un nouveau contrat OHM Énergie au moins une semaine avant l'emménagement, le particulier assure l'alimentation du logement dès le premier jour, sans coupure d'électricité ni d'eau chaude. Ce délai est recommandé pour éviter toute limitation temporaire liée aux démarches de mise en service du compteur.
En quittant une ancienne adresse, il convient également de demander la résiliation de l’ancien contrat afin d’éviter toute facturation indue sur les consommations des nouveaux occupants. Cette étape administrative est indispensable, sous peine de subir des frais inutiles ou des difficultés de clôture.
Le transfert du contrat d’énergie OHM Énergie d’un ancien logement vers un nouveau n’est pas possible, car chaque contrat d'énergie est associé à un compteur précis. De plus, il est interdit de reprendre le contrat du précédent occupant, une nouvelle souscription au nom du nouvel arrivé est obligatoire.
Mise en service et ouverture du compteur pour le nouveau logement OHM Énergie
La première démarche lors de l’emménagement dans un nouveau logement consiste à demander la mise en service du compteur pour l’électricité et/ou le gaz. Peu importe le fournisseur choisi, cette opération consiste à rattacher le contrat d’énergie à la nouvelle adresse au nom du nouveau titulaire.
La souscription chez un fournisseur comme OHM Énergie permet d’activer le compteur. Cette étape administrative conditionne la fourniture en énergie, il convient donc de la réaliser dès que possible en transmettant les informations sur le nouveau logement (adresse exacte, relevé de compteur, date d’emménagement).
Pour finaliser la souscription chez OHM Énergie, plusieurs moyens de contact sont à disposition. Il est possible d’appeler le 01 86 26 11 81 ou de solliciter un rappel gratuit à une date précise.
Il est possible également de souscrire en ligne depuis la plateforme dédiée.
La demande de mise en service du compteur est facturée, quelle que soit l’offre sélectionnée. Ce coût réglementé, reversé intégralement au gestionnaire de réseau, s’élève à 1,78 € pour l’électricité et 22,34 € pour le gaz. En cas d’urgence, le prix de la mise en service du gaz peut augmenter en fonction du délai d’intervention demandé.
Important : les ménages éligibles au chèque énergie bénéficient d'une exonération de ces frais lors de la première facture, ce qui allège sensiblement le coût de l’entrée dans le logement.
A qui incombe la souscription chez OHM Énergie pour une location ?
Habituellement, le bailleur met en place un contrat à son nom pour l’appartement loué, évitant ainsi au locataire d’effectuer lui-même les démarches. Toutefois, la loi permet au locataire d’exiger un contrat personnel, ce qui est préférable pour gérer ses paiements et choisir le contrat le plus adapté, notamment pour les locations de longue durée. Quoi qu’il en soit, le contrat du précédent locataire ne peut être repris : une nouvelle souscription est toujours nécessaire.
Clôturer le contrat d'énergie à l’ancienne adresse
En parallèle de la démarche de souscription pour la nouvelle habitation, il est indispensable de demander la résiliation du contrat d’énergie lié à l’ancien logement. Cela évite de continuer à payer les consommations et l’abonnement d’une adresse que l’on n’occupe plus.
La résiliation peut s’effectuer par téléphone, courrier ou depuis l’espace client en ligne. Selon la législation, aucune justification ni frais de clôture ne sont imposés au consommateur. Néanmoins, la facture de résiliation, qui correspond à la régularisation finale, doit obligatoirement être réglée.
Pourquoi ne pas transférer le contrat OHM Énergie d'une adresse à une autre ?
Le contrat d'énergie chez OHM Énergie ne peut pas être transféré d'une adresse à une autre. Il est nécessaire de résilier le contrat existant lors d'un déménagement et d'en établir un nouveau pour la prochaine habitation.
Chaque contrat est associé de façon unique au compteur de l'ancien logement. Le client ne déplace pas son compteur en quittant un domicile, ce qui rend impossible le transfert du contrat vers une autre adresse.
Si le consommateur bénéficiait d'une ancienne offre aujourd'hui supprimée, il ne pourra pas l'obtenir dans la nouvelle habitation. Seules les offres actuellement disponibles à la souscription pourront être choisies, même après une longue fidélité.
L'impossibilité de transfert de contrat d'énergie entre deux adresses concerne tous les fournisseurs en France, et pas seulement OHM Énergie, en raison du fonctionnement même du système énergétique national.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer de fournisseur d'énergie : les étapes pour rejoindre OHM Énergie
Pour passer chez OHM Énergie, le particulier n'a qu'à effectuer une souscription auprès de ce fournisseur. La nouvelle souscription entraîne automatiquement la résiliation de l'ancien contrat d’énergie, sans qu'il soit nécessaire d’informer l’opérateur quitté. Le changement s’effectue ainsi de manière entièrement simplifiée du côté du consommateur.
Tout le processus de transition se fait à distance, sans déplacement technique, que ce soit sur le réseau ou au domicile. Le client n’a pas de crainte à avoir concernant l’alimentation : elle est maintenue tout au long de la démarche. Ce changement s’accompagne d’une continuité de service, sans coupure, ni intervention physique.
La procédure ne comporte aucun engagement contractuel : il est donc possible de résilier à tout moment et sans frais. OHM Énergie prend en charge l’ensemble des formalités administratives, ce qui permet au consommateur de bénéficier d’une prise en main rapide, sans complexité.
En cas de factures impayées chez l’ancien opérateur, il reste possible de souscrire un contrat chez OHM Énergie. Les dettes précédemment accumulées devaient toutefois être réglées auprès du fournisseur quitté, le changement n’effaçant pas ces obligations.
L’examen de la situation s’effectue généralement après la validation de la souscription. OHM Énergie peut demander le versement d’un dépôt de garantie en cas de dossier présentant des antécédents d’impayés, une mesure visant à sécuriser la fourniture d’énergie.
Liste des contacts OHM Énergie
Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par OHM Énergie en France en mars 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par OHM Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-03-03 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Réaliser une simulation de facture précise avec OHM Énergie
Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par OHM Énergie, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1488 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-02-25 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres d'OHM Énergie vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez OHM Énergie
Après l’envoi de la demande, la dernière étape consiste à ce que le particulier reçoive un courriel de confirmation de la part de OHM Énergie. Ce message électronique inclut une copie du contrat et sert de preuve que la demande de souscription a bien été prise en compte par le fournisseur.
Grâce à cette confirmation, le consommateur valide officiellement son choix d’OHM Énergie comme prestataire pour l’électricité ou le gaz. Ce dernier reçoit l’autorisation d’effectuer les démarches nécessaires auprès du gestionnaire du réseau pour assurer la continuité de fourniture d’énergie au nouveau client.
La démarche permet également à la société de collecter les informations techniques essentielles liées au compteur (telles que la puissance choisie, le profil ou les consommations passées), dans le respect des règles contractuelles. L’objectif est de garantir une gestion efficace du contrat sur toute sa durée.
Un espace client en ligne est ensuite généré automatiquement sur le site d’OHM Énergie. Le particulier peut y retrouver toutes ses données, suivre ses factures, télécharger ses documents et modifier ses informations personnelles en toute autonomie. Ce portail simplifie la gestion du contrat grâce à un accès entièrement dématérialisé.
- Réception du contrat et de la confirmation par e-mail
- Validation officielle du fournisseur OHM Énergie
- Collecte des données de consommation auprès du gestionnaire
- Création d’un espace client pour suivre et gérer l’offre
Pour finaliser l’activation, aucune intervention physique n’est nécessaire si le logement est déjà raccordé. La souscription se fait entièrement à distance, garantissant une expérience simple et rapide, même pour un changement de fournisseur ou lors d’un emménagement.
Dans combien de temps mon contrat OHM Énergie sera-t-il activé ?
Après avoir finalisé la souscription auprès d’OHM Énergie dans le cadre d’un changement de fournisseur, un délai minimal de 17 jours est généralement nécessaire avant que le contrat ne devienne actif. Ce laps de temps permet notamment au fournisseur d’effectuer la transmission de la demande au gestionnaire du réseau et de vérifier la situation du particulier, notamment en ce qui concerne de potentiels impayés auprès de l’ancien fournisseur.
Quand il s’agit d’un déménagement, le délai d’activation varie selon la situation de raccordement à la nouvelle adresse. Si l’électricité ou le gaz sont déjà en service, l’activation intervient souvent le jour même. À l’inverse, si le gaz est actuellement coupé, il faut escompter jusqu’à 5 jours pour le rétablissement, un délai qui peut être raccourci moyennant des frais d’intervention prioritaires.
Le cas d’un logement neuf nécessite davantage d’attention. Si un compteur Linky déjà communicant est installé, le particulier peut s’attendre à une activation sous 1 jour. En revanche, si une intervention manuelle est requise, le délai peut atteindre 10 jours ouvrés, le temps qu’un technicien se rende sur place pour effectuer la première mise en service.
J'ai récemment souscrit un contrat avec OHM Énergie, mais je souhaite finalement me rétracter. Quelle est la procédure à suivre ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à la suite de la validation de son contrat avec OHM Énergie. Cette période de réflexion permet d’annuler son engagement, sans avoir à justifier sa décision et sans supporter de frais supplémentaires pour cette démarche.
Pour faire usage de ce droit, le consommateur doit envoyer le formulaire de rétractation prévu à cet effet à l’adresse postale mentionnée par OHM Énergie. Un exemplaire de ce formulaire est téléchargeable directement sur le site de OHM Énergie. Il est indispensable d’indiquer le numéro de client, qui se trouve dans les documents reçus après la souscription.
Une fois rempli, le bordereau de rétractation doit être expédié par courrier ; la date du tampon postal fera foi pour valider le délai. Le service client OHM Énergie traitera la résiliation dès la réception du formulaire. Pour obtenir des informations supplémentaires, il est possible de contacter le service client à tout moment si besoin.
Il existe la possibilité, pour tout particulier, de demander l’activation de son contrat avant la fin du délai de quatorze jours. Généralement, le client devient effectivement fourni sous quatre jours. Cependant, même si la fourniture d’énergie a commencé, le droit de rétractation reste applicable durant les 14 jours suivant la souscription.
En cas de rétractation après activation, le client devra cependant régler les frais déjà engagés : il s’agit des éventuels jours d’abonnement ou des consommations réalisées. La résiliation entraîne automatiquement l’arrêt du contrat, ce qui peut conduire à une coupure d’énergie si un nouveau contrat n’est pas souscrit sans délai.
- Envoyer le formulaire de rétractation dans le délai imparti.
- Renseigner correctement le numéro de client figurant sur le contrat.
- Pensez à choisir rapidement un nouveau fournisseur d’électricité pour éviter toute interruption de service.
Il est recommandé, pour tout particulier, de ne pas attendre la coupure pour souscrire un nouveau contrat, afin d'assurer la continuité de la fourniture d’électricité après la rétractation du contrat OHM Énergie.
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