Contacts et téléphone OHM Énergie
Souscription OHM Énergie : par téléphone et en ligne
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Pour souscrire auprès d’OHM Énergie, le particulier peut directement composer le 01 86 26 11 81 ou demander un rappel gratuit à sa convenance. Il existe aussi la possibilité de souscrire en ligne. Ce changement de fournisseur d'énergie est simple : aucune manipulation sur le compteur ou la ligne n’est nécessaire et les contrats sont toujours proposés sans engagement contractuel, ce qui garantit une liberté totale pour chaque foyer.
Moyens de contact pour souscrire chez OHM Énergie
La souscription à une offre OHM Énergie peut s’effectuer aisément par téléphone ou en ligne, laissant ainsi au particulier la possibilité de choisir le canal qui lui convient.
Numéro de téléphone du service de souscription de OHM Énergie
Pour devenir client, il est recommandé d’appeler le 01 86 26 11 81 (ou de demander un rappel gratuit) afin de souscrire une offre OHM Énergie. Ce numéro n’est pas surtaxé.
Lors de cet appel, un conseiller accompagne le particulier à chaque étape : explications sur les offres, collecte des informations essentielles et finalisation du dossier. Cet accompagnement téléphonique reste la meilleure option pour bénéficier d’indications personnalisées et d’un suivi dédié.
En cas de changement de fournisseur, le conseiller OHM Énergie effectue toutes les démarches de résiliation auprès de l’ancien opérateur. Après la souscription, aucune action supplémentaire n’est demandée au consommateur, tout est géré directement pour lui.
Page internet pour souscrire en ligne chez OHM Énergie
Il est possible également de souscrire en ligne depuis l’espace dédié du fournisseur OHM Énergie.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage OHM Énergie ?
Le programme de parrainage Ohm Énergie offre à chaque nouveau client un chèque-cadeau Amazon de 20 € lors de la souscription via le lien de parrainage d’un proche. Le parrain reçoit également 20 € en chèque-cadeau pour chaque filleul. Il n’y a pas de code à renseigner : le filleul doit simplement passer par le lien personnel fourni par le parrain. Par ailleurs, il est possible de souscrire par téléphone au 01 86 26 11 81 (ou demander un rappel gratuit). Il est aussi possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie
La souscription à une offre OHM Énergie nécessite de réunir certains éléments afin de faciliter la création du contrat et d’éviter tout retard lors de la mise en service de l’énergie.
- L’adresse complète du logement concerné, avec des informations détaillées sur l’étage, la porte et l’escalier, permet d’identifier précisément le point de livraison.
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et/ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz naturel, à retrouver sur une ancienne facture. Ces références facilitent l’identification du compteur, mais leur mention reste facultative.
- Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) est demandé lorsque le prélèvement automatique est sélectionné comme mode de règlement des mensualités.
- Un relevé d’index peut être exigé si le logement n’est pas équipé de compteur communicant (exemple : Linky pour l’électricité, Gazpar pour le gaz), mais cette information demeure optionnelle.
Le particulier veillera à vérifier sur son ancien justificatif d’énergie la présence des numéros PDL ou PCE, composés de 14 chiffres, surtout lors d’un changement de fournisseur pour éviter toute confusion lors du rattachement du contrat. Ces informations apportent plus de sécurité à la demande, surtout en cas d’homonymie dans l’immeuble, mais ne sont pas obligatoires.
Chaque démarche peut s’effectuer en ligne depuis l’espace de souscription OHM Énergie. En cas de doute, il est conseillé de transmettre les index relevés sur le compteur lors de l’arrivée dans le logement afin d’assurer une facture juste dès le premier mois.
Que dois-je faire si j'ai communiqué de mauvaises coordonnées lors de ma souscription chez OHM Énergie ?
En cas d'erreur lors de la saisie des coordonnées au moment de la souscription d’un contrat chez OHM Énergie, il est recommandé au particulier de contacter sans délai le service client par téléphone. Le consommateur pourra ainsi exposer la situation à un conseiller, qui sera en mesure d’apporter des solutions adaptées afin de rectifier rapidement le problème et d’assurer la bonne gestion du contrat.
Comment souscrire chez OHM Énergie lors d’un déménagement
Dans le cadre d’un changement de domicile, il est vivement recommandé d’anticiper sa souscription à une offre OHM Énergie environ une semaine avant la date prévue de l’emménagement. Cette précaution éviterait d’être temporairement privé d’électricité ou de se retrouver sans eau chaude lors de son installation dans le nouveau logement.
En parallèle du déménagement, il est nécessaire de résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancienne adresse. En omettant cette étape, des frais supplémentaires peuvent être facturés, car l’abonnement court tant que la résiliation n’a pas été notifiée au fournisseur.
Le transfert direct d’un contrat OHM Énergie existant d’une ancienne à une nouvelle adresse n’est pas autorisé, chaque contrat devant toujours être lié au compteur électrique/gaz du logement. Reprendre la souscription du précédent occupant du nouveau logement n’est pas non plus possible.
Mise en service du compteur à la nouvelle adresse avec OHM Énergie
Toute arrivée dans un nouveau logement implique obligatoirement une procédure de mise en service du compteur d’électricité ou de gaz, peu importe le fournisseur. Cette démarche permet d’enregistrer officiellement un nouveau titulaire au point de livraison du compteur et garantit l’alimentation du logement dès l’installation.
Il s’agit alors pour le client de souscrire une offre d’énergie OHM Énergie avec son nom et ses coordonnées, en précisant l’adresse complète, la date d’emménagement et, idéalement, le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage (PCE) pour le gaz.
Pour initier la souscription chez OHM Énergie, plusieurs canaux sont proposés : appeler le 01 86 26 11 81, demander un rappel gratuit à une date convenant au client, ou encore souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.
La mise en service du compteur entraîne systématiquement des frais réglementés. Leur montant est identique pour tous les clients quelle que soit l’offre choisie : 1,78 € pour l’électricité, et 22,34 € pour le gaz. Pour le gaz, ce tarif peut augmenter en cas de demande accélérée d’intervention de GRDF. Les bénéficiaires du chèque énergie sont exonérés de ces frais sur leur première facture.
À qui revient la démarche de souscription chez OHM Énergie pour un logement loué ?
Habituellement, le propriétaire peut choisir de souscrire un contrat à son nom, déchargeant ainsi le locataire des formalités administratives liées à l’énergie. Cependant, la législation offre au locataire la possibilité d’ouvrir un contrat à son propre nom, afin de maîtriser ses dépenses et de sélectionner l’offre la plus pertinente. Il reste impossible de reprendre le contrat du précédent locataire, une nouvelle souscription étant obligatoire.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
Pour mettre fin à la facturation sur un ancien logement, il est impératif de demander la résiliation de son précédent contrat auprès d’OHM Énergie, en complément de la souscription pour la nouvelle adresse. Cela permet d’arrêter tout prélèvement concernant l’abonnement ou la consommation du logement quitté.
La clôture du contrat peut s’effectuer par téléphone, en ligne ou par courrier, sans facturation de frais de résiliation. Aucune justification n’est demandée, mais la facture de clôture finale devra toujours être réglée intégralement.
Pourquoi ne pas transférer le contrat OHM Énergie d'une adresse à une autre ?
Lors d'un déménagement, le transfert direct d’un contrat OHM Énergie d’une adresse à une autre n’est pas possible. Le contrat reste associé à un logement précis et à son compteur, qui ne peut pas être déplacé.
Il est ainsi obligatoire de résilier l’ancien contrat OHM Énergie lié au logement quitté et de souscrire un nouveau contrat pour la nouvelle adresse. Un contrat ne peut donc pas suivre le client, même si l’offre semble identique.
Le contrat d'énergie étant propre au compteur du logement, le consommateur ne peut pas conserver une offre arrivée à échéance commerciale. Pour la nouvelle résidence, seule la gamme d’offres actuellement en souscription chez OHM Énergie pourra être choisie.
Cette règle s’applique à tous les fournisseurs d’énergie sur le marché français. Aucun fournisseur n’autorise le transfert d’un contrat d’une adresse à une autre, quelle que soit l’ancienneté du client ou l’offre en question.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer aisément de fournisseur pour rejoindre OHM Énergie
Pour passer d'un opérateur d'énergie à OHM Énergie, il est simplement nécessaire de souscrire un nouveau contrat auprès de ce dernier. Dès la souscription validée, le fournisseur se charge automatiquement de toutes les démarches administratives, incluant la résiliation de l'ancien contrat. Il n'est donc pas utile de contacter soi-même le fournisseur quitté.
Cette transition se déroule sans intervention technique, ni modification sur les installations du logement.La fourniture d'électricité ou de gaz reste continue, le particulier n'a aucun risque de coupure. Ce changement administratif peut être effectué en ligne ou par téléphone, en indiquant les références du compteur ou une facture récente.
La procédure reste accessible, même en l'absence de régularisation de dettes auprès du fournisseur précédent. Le nouveau fournisseur n'est pas autorisé à connaître le détail des impayés, mais une vérification des antécédents de paiement peut avoir lieu après souscription.
En cas d’impayés, OHM Énergie est susceptible d’exiger le versement d’un dépôt de garantie avant l’activation du contrat. Quelle que soit la situation, toute ancienne dette doit impérativement être régularisée auprès du fournisseur quitté. Changer d’opérateur ne permet donc pas d’effacer un solde débiteur antérieur.
Liste des contacts OHM Énergie
Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par OHM Énergie en France en avril 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par OHM Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Réaliser une simulation de facture précise avec OHM Énergie
Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par OHM Énergie, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1477 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
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L'activation de mon contrat chez OHM Énergie
Après l’envoi de la demande d’abonnement, le particulier reçoit un e-mail de confirmation de la part d’OHM Énergie. Ce message inclut le contrat qui officialise l’adhésion et détaille l’ensemble des conditions acceptées. Cette étape confirme le choix d’OHM Énergie en tant que fournisseur de gaz ou d’électricité et permet à la société d’effectuer toutes les démarches nécessaires liées à la gestion du contrat au nom du consommateur.
Le fournisseur reçoit alors l’autorisation d’accéder aux données techniques et de consommation concernant le compteur du client. Ces informations sont indispensables à l’ouverture effective du contrat et à la facturation. Il peut s’agir par exemple de la puissance souscrite, du profil de consommation ou bien du volume de gaz consommé.
- Le particulier est informé qu’OHM Énergie récupérera les données nécessaires auprès du gestionnaire de réseau.
- La création automatique d’un espace personnel en ligne est réalisée, permettant de suivre facilement le contrat, les factures et la consommation.
- L’envoi du contrat vaut acceptation sans réserve de toutes les conditions générales et de la tarification en vigueur.
L’activation effective du contrat s’effectue alors automatiquement, sans intervention manuelle du client. Il suffit ensuite de se connecter à l’espace client pour consulter tous les documents, gérer ses options et retrouver l’historique des paiements. Aucune prise de rendez-vous supplémentaire n’est à prévoir lorsque le compteur est déjà en service.
Dans combien de temps mon contrat OHM Énergie sera-t-il activé ?
Une fois la demande de souscription validée chez OHM Énergie, le délai minimal d’activation du contrat dans le cas d’un changement de fournisseur s’élève en moyenne à 17 jours. Durant cette période, le gestionnaire de réseau reçoit la demande, tandis que le fournisseur vérifie la situation du client, notamment l’absence de factures impayées au fournisseur précédent.
Pour un déménagement, la rapidité d'accès à l’électricité ou au gaz va dépendre de l'état initial du compteur du nouveau logement. Trois situations principales peuvent se présenter :
- Si l’énergie n’a pas été coupée, le particulier bénéficie généralement de l’activation le jour même.
- Dans le cas où le gaz est présent mais interrompu, il faut compter jusqu’à 5 jours, sauf si une intervention accélérée, facturée, est sollicitée.
- Pour une première installation dans un logement neuf avec Linky communicant, l'ouverture se réalise en 1 jour. Sinon, un déplacement technique peut allonger le délai jusqu’à 10 jours ouvrés.
L’ensemble de ces délais est donné à titre indicatif, des particularités locales ou la nécessité d’un rendez-vous sur place pouvant potentiellement retarder l’activation. Il est donc recommandé au consommateur d’anticiper la démarche lors d’un futur emménagement pour limiter tout risque de coupure.
Je viens tout juste de m’abonner chez OHM Énergie, mais je souhaite annuler. Quelle est la démarche pour me rétracter ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client bénéficie d’un droit de rétractation de quatorze jours suivant la signature de son contrat avec OHM Énergie. Ce délai s’applique sans qu’aucune justification ne soit requise et sans supporter de pénalités financières lors de l’annulation du contrat.
Pour mettre en œuvre ce droit, le consommateur doit remplir le formulaire de rétractation disponible directement sur le site internet d’OHM Énergie. Le numéro client indiqué lors de la souscription, transmis par email ou courrier, est requis lors de la demande. Ce formulaire complété devra ensuite être envoyé au service client à l’adresse indiquée.
Il est conseillé d’effectuer l’envoi du formulaire de rétractation par courrier, la date figurant sur le cachet de la poste faisant foi afin de déterminer la validité du délai. OHM Énergie conseille également de conserver une preuve de cet envoi.
La mise en service du contrat peut être sollicitée avant la fin des quatorze jours par le particulier. Généralement, l’activation intervient sous quatre jours en moyenne. Le délai de quatorze jours pour exercer le droit de rétractation débute à la date de souscription, même si le contrat est déjà actif.
En cas de rétractation après activation de la fourniture d’énergie, le consommateur restera responsable des éventuels frais, jours d’abonnement et consommations déjà enregistrés. La rupture de contrat peut entraîner une interruption d’alimentation en électricité, il est donc strongly conseillé de souscrire rapidement à une nouvelle offre pour éviter tout risque de coupure.
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