Contacts et téléphone OHM Énergie
Souscription OHM Énergie : par téléphone et en ligne
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Pour souscrire un contrat chez OHM Énergie, plusieurs solutions sont à disposition : le particulier peut joindre le 01 86 26 11 81, solliciter un rappel gratuit, ou bien opter pour la souscription en ligne. Ce processus s’accomplit en quelques minutes : aucun technicien n’aura besoin de se déplacer ni d’intervention sur le compteur, et l’électricité ou le gaz restent accessibles sans interruption lors du changement de fournisseur. Chez OHM Énergie, chaque contrat d’énergie à destination des particuliers demeure sans engagement contractuel, de sorte que le consommateur conserve à tout moment sa liberté de résilier sans frais ni pénalité.
Moyens de contact pour souscrire chez OHM Énergie
La souscription à une offre d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie peut s’effectuer très facilement par téléphone ou grâce à une démarche 100 % en ligne.
Numéro de téléphone du service de souscription de OHM Énergie
Pour adhérer à une offre, le particulier a la possibilité de contacter le 01 86 26 11 81 (ou de solliciter un rappel gratuit à une date ultérieure). L’appel n’est pas surtaxé, seuls les frais d’un appel local s’appliquent.
Un conseiller accompagne chaque client tout au long des démarches de souscription, pour garantir un accompagnement personnalisé et répondre à toutes les questions. Un service téléphonique sur-mesure est ainsi accessible pour trouver les informations nécessaires à la création du contrat.
Après validation de la souscription, si un particulier souhaite changer de fournisseur, la résiliation de l’ancien contrat d’énergie est intégralement prise en charge. Le particulier n’a plus aucune démarche administrative à accomplir.
Page internet pour souscrire en ligne chez OHM Énergie
Il est possible également de souscrire en ligne depuis l’interface dédiée et finaliser la souscription en quelques minutes.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage OHM Énergie ?
Le programme de parrainage OHM Énergie permet à chaque nouveau client de recevoir un chèque-cadeau Amazon de 20 € en utilisant le lien parrain d’un proche lors de la souscription. Le parrain bénéficie également de 20 € en chèques-cadeaux Amazon pour chaque filleul. Ce système fonctionne uniquement via un lien personnel à récupérer dans l’espace client du parrain, aucun code n’est à saisir. Il est possible de parrainer jusqu’à 20 personnes par an. Pour souscrire chez OHM Énergie, vous pouvez appeler le 01 86 26 11 81 (ou demander un rappel gratuit à une date ultérieure).
Il est possible également de souscrire en ligne.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie
Pour initier la souscription chez OHM Énergie, le particulier doit préparer plusieurs éléments permettant de compléter le contrat rapidement et sans erreur. Il est primordial de rassembler l’adresse complète du logement concerné, en y incluant le cas échéant l’étage, l’escalier, ou des précisions telles que la porte de droite ou de gauche, afin d’assurer la bonne identification du point de livraison.
Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et/ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz sont également recommandés, notamment lors d’un changement de fournisseur. Ces numéros, composés de 14 chiffres et retrouvables sur une précédente facture, peuvent faciliter et accélérer la procédure, mais restent optionnels.
- L’adresse précise du domicile (étage, escalier, spécificités).
- Numéro de PDL pour l’électricité et/ou numéro de PCE pour le gaz (non obligatoire, mais conseillé).
- Un RIB pour la mise en place d’un prélèvement bancaire automatique.
- Relevé de l’index du compteur si celui-ci n’est pas communicant (Linky ou Gazpar).
Si le logement dispose d’un compteur communicant (Linky pour l’électricité, Gazpar pour le gaz), le relevé manuel n’est généralement pas requis lors de la souscription. Dans le cas contraire, l’index de consommation devra être noté directement sur le compteur au moment de l’adhésion afin d’établir un état de départ fiable. La démarche peut s’effectuer en ligne sur l’espace client, à tout moment.
En résumé, anticiper la collecte de ces données permet de simplifier la contractualisation et d’assurer une activation fluide du contrat d’électricité ou de gaz naturel chez OHM Énergie.
Que dois-je faire si j'ai fait une erreur dans mes coordonnées personnelles lors de la souscription chez OHM Énergie ?
En cas d'inexactitude concernant les coordonnées fournies lors de la souscription d’un contrat chez OHM Énergie, il est essentiel de prendre rapidement contact avec le service client téléphonique du fournisseur. Un conseiller pourra alors guider le particulier pour corriger l’erreur et apporter une solution adaptée à la situation, ce qui permet d'assurer la bonne gestion du contrat sans délai inutile.
Les étapes à suivre pour souscrire chez OHM Énergie lors d’un déménagement
Pendant un déménagement, il est recommandé de mettre en place son nouveau contrat d’énergie environ une semaine avant d’emménager. Cette anticipation permet d’éviter toute coupure d’électricité ou l’absence d’eau chaude à l’arrivée dans le nouvel habitat.
Lorsqu’un particulier quitte son ancien logement, il ne faut surtout pas négliger la résiliation du contrat actuel pour éviter d’être facturé des consommations des prochains occupants ou de frais superflus.
Il n’est pas possible de transférer un contrat d’électricité ou de gaz OHM Énergie d’une adresse à une autre car chaque contrat est associé directement au compteur du logement concerné. De la même façon, le contrat existant d’un précédent occupant n’est pas transférable : une nouvelle souscription s’impose.
Mise en service du compteur pour un emménagement avec OHM Énergie
Toute installation dans une nouvelle résidence implique la mise en service du compteur d’électricité et/ou de gaz. Ce processus, obligatoire, est identique chez l’ensemble des fournisseurs et correspond à l’ouverture administrative du compteur au nom du nouveau titulaire du contrat.
La souscription d’une offre d’énergie à la nouvelle adresse déclenche automatiquement la mise en service du compteur. Cela garantit l’accès à l’électricité ou au gaz dès le jour d’emménagement, sous réserve que la demande soit anticipée.
Pour souscrire une offre OHM Énergie, il est possible de contacter le 01 86 26 11 81 (possibilité également de demander un rappel gratuit).
Il est également envisageable de souscrire directement en ligne depuis le site internet OHM Énergie.
La mise en service du compteur est une formalité payante notamment orchestrée par Enedis ou GRDF : le montant est de 1,78 € pour un compteur électrique et 22,34 € pour le gaz. Ce montant est intégralement reversé au gestionnaire de réseau et facturé sur la première facture. En cas d’urgence, une intervention accélérée sur le gaz peut engendrer un coût supérieur.
Les consommateurs bénéficiant du chèque énergie sont normalement dispensés de ces frais lors de la première mise en service dans le nouveau logement.
A qui appartient la responsabilité des démarches d'abonnement OHM Énergie en location ?
Le propriétaire peut souscrire un contrat à son nom pour simplifier la gestion énergétique du logement loué, ce qui exonère le locataire des démarches de souscription et de résiliation. Toutefois, le locataire a le droit d’exiger un contrat à son propre nom afin de choisir lui-même son offre et mieux contrôler sa facturation énergétique, ce qui est conseillé pour les locations longue durée. Le transfert du contrat de l’ancien occupant n’est jamais possible : une nouvelle souscription doit systématiquement être réalisée.
Résiliation du contrat OHM Énergie à l’ancienne adresse
En parallèle à la souscription d’un nouveau contrat OHM Énergie, le client doit demander la résiliation de l’abonnement en cours pour l’ancienne adresse. Cette démarche prévient l’imputation de consommations ou d’abonnements non utilisés à la personne qui a quitté le logement.
La résiliation peut se faire par téléphone, sur internet ou par courrier postal. Cette opération est totalement gratuite et aucune justification n’est nécessaire. Toutefois, une facture de clôture récapitulant la dernière consommation reste à régler par l’ancien occupant.
Pourquoi ne pas transférer le contrat OHM Énergie d'une adresse à une autre ?
Il n’est pas possible de transférer un contrat d’énergie OHM Énergie d’un logement à un autre, même lorsqu’il s’agit de la même offre. Le client est donc obligé de résilier le contrat existant à l’adresse de départ puis de souscrire un nouveau contrat pour la nouvelle adresse lors d’un déménagement.
Chaque contrat d’énergie est lié à un compteur spécifique et à une adresse précise. Le particulier ne conserve donc jamais son compteur lors d’un changement de logement, rendant impossible le transfert direct d’un contrat d’électricité ou de gaz.
Un consommateur qui bénéficiait d’une ancienne offre, aujourd’hui retirée du catalogue de OHM Énergie, ne pourra pas la retrouver dans son futur logement. Seules les offres encore commercialisées restent accessibles lors d’une nouvelle souscription, même pour les clients fidèles.
Ce fonctionnement ne concerne pas uniquement OHM Énergie mais aussi l’ensemble des fournisseurs d’énergie en France. Le transfert de contrat entre deux adresses n’est jamais autorisé dans le secteur, la législation imposant systématiquement la résiliation suivie d’une nouvelle souscription.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Passer facilement à OHM Énergie pour son logement actuel
Changer de fournisseur d'électricité ou de gaz pour OHM Énergie s’effectue simplement, sans aucune intervention technique. Il suffit de procéder à la souscription d’un abonnement auprès d’OHM Énergie, en ligne ou par téléphone, pour entamer la procédure. Le nouveau fournisseur s’occupe ensuite de toutes les formalités administratives, incluant la résiliation de l’ancien contrat.
Le consommateur n’a pas à contacter son précédent fournisseur car la bascule se fait de manière automatique. Le changement de prestataire ne s’accompagne d’aucune coupure de courant ou de gaz : la continuité de la distribution est assurée, le compteur et le réseau restant inchangés pour le logement concerné.
En cas d’impayés auprès du fournisseur précédent, il reste possible de souscrire une offre OHM Énergie. Généralement, une vérification de la situation financière est réalisée dès la création du contrat, et il peut être demandé au client de déposer une garantie à titre de précaution.
Le particulier n’est pas tenu d’informer lui-même le fournisseur quitté à propos de sa situation. Toutefois, il est crucial de régler les dettes existantes, qui subsistent indépendamment du transfert du contrat d’énergie.
OHM Énergie reste accessible pour toute question sur la démarche ou sur la gestion des garanties. Le service client est joignable au 09 71 07 14 21 pour accompagner les consommateurs à chaque étape du changement.
Liste des contacts OHM Énergie
Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par OHM Énergie en France en mai 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par OHM Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
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Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par OHM Énergie, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1710 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-04-30 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
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L'activation de mon contrat chez OHM Énergie
Après avoir finalisé sa demande de souscription auprès d’OHM Énergie, le particulier reçoit un e-mail de confirmation. Ce message contient non seulement une copie du contrat, mais précise aussi que le choix du fournisseur est désormais validé. Le consommateur mandate alors OHM Énergie pour gérer toutes les formalités liées à l’accès au réseau public de distribution, en conformité avec les documents contractuels fournis et la grille tarifaire.
Grâce à cette confirmation, il est indiqué qu’OHM Énergie obtient officiellement l’autorisation de collecter auprès du gestionnaire de réseau différentes données, telles que la puissance souscrite, le profil de consommation ou encore les informations techniques et historiques de relevés du compteur d’électricité ou de gaz, nécessaires pour l’activation effective du contrat.
L’étape suivante consiste en l’ouverture automatique d’un espace personnel en ligne, disponible sur le site OHM Énergie. Par ce biais, le client peut, en quelques clics, retrouver et télécharger tous ses documents contractuels, suivre la mise en service et consulter ses factures sans déplacer.
Sous combien de temps mon contrat OHM Énergie sera-t-il activé ?
Après avoir finalisé une souscription pour un changement de fournisseur, la suite de la procédure consiste à transmettre la demande au gestionnaire de réseau. Pour OHM Énergie, le délai d’activation minimal du contrat est de 17 jours dans ce contexte. Ce laps de temps sert à assurer le traitement du changement, notamment la vérification de potentiels impayés auprès de l'ancien fournisseur et la gestion des démarches administratives nécessaires.
Lors d’un déménagement, le délai avant que l’énergie ne soit disponible dépend de la situation sur place. Si la fourniture est encore active à la nouvelle adresse, l’activation du contrat OHM Énergie s’effectue en principe dans la même journée. Cette particularité facilite le quotidien du particulier, lui évitant ainsi toute interruption lors de l’emménagement.
Dans d’autres circonstances, des délais différents sont à considérer. Par exemple, si l’arrivée de gaz est interrompue, il faut prévoir généralement 5 jours pour que le service soit rétabli. Ce délai peut diminuer grâce à une intervention en urgence, mais occasionne alors des frais supplémentaires. Le consommateur doit prévoir ces éventualités lors d’un changement de domicile.
En cas d’emménagement dans une habitation neuve équipée d’un compteur Linky déjà communicant, la première mise en service est rapide : elle prend généralement un jour. Si, cependant, la téléopérabilité n’est pas disponible ou si le compteur n’est pas communicant, l’attente peut s’étendre jusqu’à 10 jours ouvrés, le temps qu’un technicien intervienne sur place.
J’ai souscrit récemment chez OHM Énergie, mais je voudrais annuler ma souscription. Est-ce possible et comment procéder ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, tout particulier dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la date de souscription pour se rétracter de son contrat d’énergie avec OHM Énergie. Cette démarche est réalisable sans avoir à justifier sa décision et n’entraîne aucun frais de pénalité.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit compléter le formulaire dédié, disponible sur le site d’OHM Énergie. Le numéro de client mentionné lors de la souscription, reçu par courriel ou voie postale, doit impérativement être renseigné sur ce document.
Une fois le document rempli, il convient de l’adresser par courrier postal au service client du fournisseur à l’adresse indiquée. La date du cachet de la poste fait foi pour vérifier si la demande a été déposée dans les temps impartis.
Il est possible de demander la mise en service du contrat avant la fin de ce délai de rétractation. L’activation intervient généralement dans un délai d’environ 4 jours. Le droit de rétractation reste toutefois valable quatorze jours à compter de l’acceptation de l’offre.
Si la rétractation a lieu après la mise en service du contrat, le consommateur reste responsable du paiement pour la période effective, comprenant abonnements et consommations déjà engagés. La résiliation via rétractation annule le contrat de fourniture d’énergie ; il est donc conseillé d’anticiper la souscription auprès d’un autre prestataire afin d’éviter tout risque d’interruption de fourniture d’électricité.
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