Souscription OHM Énergie : par téléphone et en ligne

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Pour bénéficier d'un contrat d'énergie chez OHM Énergie, il est possible de joindre le 01 86 26 11 81 (ou bien solliciter un rappel gratuit à un créneau préféré). Il est aussi envisageable de finaliser la procédure en ligne de manière totalement dématérialisée. Les démarches d’adhésion se déroulent généralement en quelques minutes et sans la moindre opération technique sur le compteur ou la ligne ; tous les contrats particuliers auprès d’OHM Énergie sont systématiquement sans contrainte d’engagement, avec la liberté de changer ou résilier à tout moment.

Moyens de contact pour souscrire chez OHM Énergie

Le particulier peut choisir de rejoindre OHM Énergie soit en complétant une demande en ligne, soit en réalisant sa souscription directement par téléphone avec un conseiller.

Numéro de téléphone du service de souscription de OHM Énergie

Pour adhérer à une offre OHM Énergie, la démarche la plus directe consiste à appeler le 01 86 26 11 81 ou bien à solliciter un rappel gratuit. L’appel est non surtaxé.

Un conseiller téléphonique accompagne alors le client au fil de chaque étape administrative. La souscription par téléphone reste la voie à privilégier pour recevoir des explications claires et bénéficier d’un accompagnement sur-mesure, en particulier lors d’un premier changement de fournisseur.

En cas d’incertitude concernant les informations à renseigner, le conseiller OHM Énergie oriente le consommateur et peut même l’aider à retrouver les données nécessaires pour valider la souscription rapidement.

Lorsque la souscription est finalisée, le conseiller OHM Énergie s’occupe de résilier l’ancien contrat d’énergie du particulier. Aucune démarche supplémentaire n’est à prévoir pour le client.

Page internet pour souscrire en ligne chez OHM Énergie

Il est également possible de souscrire chez OHM Énergie via une procédure 100 % numérique grâce à le formulaire de souscription en ligne.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage OHM Énergie ?

Le programme de parrainage d'OHM Énergie offre à chaque nouveau client un chèque-cadeau Amazon de 20 € s'il souscrit via le lien de parrainage d'un proche. Le parrain reçoit également 20 € en bon d'achat pour chaque filleul. Une fois client, vous pouvez partager votre propre lien de parrainage et cumuler jusqu'à 400 € de chèques-cadeaux. Par ailleurs, le code promo OHM2026 permet de participer à un jeu-concours exceptionnel pour tenter de gagner un an d'électricité offert (jusqu'à 3 000 €), pour toute souscription effectuée avant le 2 avril 2026. Il est possible de souscrire chez OHM Énergie par téléphone au 01 86 26 11 81 (ou demander un rappel gratuit). Vous pouvez aussi souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.

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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie

Pour finaliser une souscription chez OHM Énergie, le consommateur doit disposer de plusieurs informations clés concernant le point de livraison. Il est notamment recommandé d’indiquer l’adresse complète du logement concerné, en précisant les détails comme l’étage, le nom de l’escalier ou le côté de la porte (gauche ou droite). Cela permet de garantir une identification sans erreur du domicile par OHM Énergie.

Lors d’un changement de fournisseur ou pour faciliter l’activation du contrat, le particulier peut renseigner ses références techniques pour l’électricité et/ou le gaz naturel. Il s’agit du numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et du numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz naturel, tous deux disponibles sur une ancienne facture. Bien qu’ils ne soient pas obligatoires, leur communication accélère souvent la démarche.

adresse précise du logement (étage, escalier, porte...)
numéro de PDL (pour l’électricité) et/ou numéro de PCE (pour le gaz), facultatifs
RIB si un prélèvement automatique est souhaité pour le paiement des mensualités
relevé d’index du compteur, uniquement si ce dernier n’est pas communicant (Linky pour l’électricité ou Gazpar pour le gaz)

Selon le mode de paiement sélectionné, fournir un Relevé d’Identité Bancaire est nécessaire pour activer le prélèvement automatique des factures. À noter qu’en l’absence de compteur communicant, un relevé d’index manuel sera à transmettre au moment de la souscription.

L’ensemble de ces informations peut généralement être rassemblé à partir d’anciennes factures d’énergie, d’un relevé de compteur récent ou de documents bancaires courants. Renseigner précisément ces données permet d’éviter tout retard dans la mise en service de l’énergie au domicile.

Comment procéder si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées lors de mon inscription chez OHM Énergie ?

En cas d’erreur constatée dans les coordonnées lors de la souscription d’un contrat avec OHM Énergie, il est recommandé de joindre rapidement le service client par téléphone. Cette démarche permet au particulier d’être mis en relation avec un conseiller, qui pourra accompagner efficacement dans la résolution du souci afin d’assurer la bonne prise en compte des informations sur le contrat. Un échange direct avec un interlocuteur dédié reste la solution la plus rapide pour corriger une saisie incorrecte et éviter tout retard ou complication.

Les étapes clés pour souscrire chez OHM Énergie lors d'un déménagement

Pour s’assurer qu’aucune coupure d’électricité ou d’eau chaude n’ait lieu lors de l’installation dans une nouvelle habitation, il est judicieux d’anticiper la souscription d’un contrat OHM Énergie. Idéalement, cette démarche doit précéder le déménagement d’environ une semaine afin de garantir la continuité de la fourniture d’énergie.

Pendant ce changement d’adresse, la résiliation du contrat rattaché à l’ancien logement est une étape essentielle. L’oubli de cette formalité expose le particulier au risque d’être facturé pour l’abonnement ou les consommations des futurs occupants, ce qui représenterait un coût inutile.

Il est impossible de transférer un contrat d’électricité ou de gaz déjà existant : chaque contrat doit impérativement être relié au compteur du logement à occuper. De même, il n’est pas autorisé de récupérer le contrat d’un utilisateur précédent : une nouvelle souscription s’impose toujours.

Mise en service OHM Énergie à votre nouvelle adresse

À chaque emménagement, quelle que soit l’offre énergétique choisie, il est nécessaire de demander la mise en service du compteur du nouveau logement. Cette opération permet de rattacher officiellement le compteur au nom du titulaire du nouveau contrat d’énergie.

La souscription chez OHM Énergie se fait facilement : il suffit de rassembler les informations indispensables comme le relevé de compteur, l'adresse du logement ou le Point de Livraison pour l'électricité, et de choisir l’offre adaptée à sa situation.

Pour souscrire un contrat, il est possible de composer le 01 86 26 11 81.
La demande de rappel gratuit est aussi proposée afin d’être recontacté ultérieurement.
Il est possible également de souscrire en ligne.

La mise en service du compteur, effectuée après la souscription, requiert le passage d’un technicien ou une activation à distance selon le type de compteur. Cette prestation obligatoire est facturée, son montant est strictement identique quel que soit le fournisseur. Le prix pour l’électricité est de 1,78 € et pour le gaz de 22,34 €. En cas de demande d'intervention accélérée sur un compteur de gaz, la facturation peut être supérieure.

Les frais de mise en service sont entièrement reversés au gestionnaire des réseaux. Cependant, les bénéficiaires du chèque énergie bénéficient d’une exonération sur ces frais qui sont normalement prélevés sur la première facture.

À qui revient la souscription en location d’un logement avec OHM Énergie ?

Il arrive qu’un propriétaire souscrive lui-même un contrat d’énergie à son nom afin d’éviter aux locataires les démarches administratives, mais il est conseillé au locataire d’obtenir un contrat à son propre nom pour contrôler ses consommations et choisir l’offre la plus appropriée, surtout dans la perspective d’une location supérieure à un an. Le contrat de l’ancien occupant ne peut jamais être réutilisé, une souscription dédiée est nécessaire.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

En parallèle à la souscription pour la nouvelle adresse, le particulier doit impérativement faire clôturer le contrat d’énergie relié à l’ancien logement. Cette étape évite d’être facturé pour des usages qui ne lui appartiennent plus, ainsi que pour l’abonnement journalier.

Cette résiliation peut s’effectuer par téléphone, sur internet ou par courrier. Le consommateur n’a pas à fournir de justification pour quitter OHM Énergie : la fermeture du contrat est sans frais, même si une facture de régularisation, correspondant aux dernières consommations, restera à régler.

Pourquoi ne pas transférer le contrat OHM Énergie d'une adresse à une autre ?

Le contrat d'énergie OHM Énergie est directement associé au compteur de l'habitation. Ainsi, lors d'un déménagement, il n'est pas possible de transférer ce contrat vers la nouvelle adresse, même si le client souhaite conserver la même offre d'électricité ou de gaz.

La résiliation du contrat à l'ancienne adresse est obligatoire avant tout déménagement. Le particulier doit ensuite souscrire un nouveau contrat pour la nouvelle habitation, selon les offres alors disponibles auprès d’OHM Énergie.

Il convient de noter que tout contrat est lié physiquement au compteur de chaque logement. Le compteur ne se déplace pas lors du déménagement, le contrat ne peut donc pas être maintenu d’une adresse à une autre, peu importe la situation du client.

Si l'offre initialement détenue n'est plus proposée par OHM Énergie, le consommateur sera tenu de choisir parmi les formules actuellement ouvertes à la souscription. Les anciennes offres ne sont pas accessibles lors de la signature d’un nouveau contrat, même pour une longue ancienneté client.

Cette règle s’applique à tous les fournisseurs d’énergie en France, et pas uniquement à OHM Énergie. Le transfert d’un contrat d’énergie d’une adresse à une autre n’est donc jamais possible, quelle que soit l’enseigne choisie.

En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Changer aisément de fournisseur pour rejoindre OHM Énergie

Passer d’un fournisseur à OHM Énergie pour son logement actuel ne nécessite que peu de démarches. Il suffit en effet au consommateur de souscrire directement un contrat chez OHM Énergie. Aucune formalité auprès de l’ancien fournisseur n’est requise : cette résiliation est gérée automatiquement lors de la prise en charge du dossier.

L’ensemble du processus est totalement sécurisé : changer pour OHM Énergie ne provoque aucune interruption ni modification de la fourniture d’énergie. Aucun déplacement de technicien n’est à organiser, ni opération sur l’installation électrique ou gazière à anticiper.

Même en cas de factures en attente avec l’ancien fournisseur, la souscription chez OHM Énergie reste accessible. L’organisme quitté ne doit pas nécessairement être prévenu de la situation. Toutefois, une vérification sur les antécédents de paiement aura lieu après l’enregistrement du contrat.

Si un impayé est constaté, OHM Énergie demandera le plus souvent un dépôt de garantie lors de la validation de la souscription pour limiter ses risques. Les dettes anciennes restent dues à l’ancien fournisseur, qui peut en réclamer le règlement en dehors de l’ouverture du contrat avec OHM Énergie.

Le changement de fournisseur est gratuit et sans engagement contractuel. La démarche peut se faire en ligne, ou en appelant le service d’OHM Énergie au 09 70 70 21 25 pour une assistance personnalisée.

Liste des contacts OHM Énergie

Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par OHM Énergie en France en mars 2026.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par OHM Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par et comparées au Tarif Réglementé en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1019 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Réaliser une simulation de facture précise avec OHM Énergie

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix des contrats de gaz vendus par OHM Énergie, comparés au prix repère du gaz :

Liste des offres de gaz proposées par et comparées au Prix Repère Gaz
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1488 € Tarif de référence			Vérifié le 2026-02-25

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres d'OHM Énergie vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez OHM Énergie

Après avoir soumis sa demande, le particulier reçoit un courriel de confirmation de la part de OHM Énergie. Cet e-mail comporte le contrat détaillé, indiquant que le fournisseur prend en charge toutes les démarches administratives liées à l'accès au réseau public, conformément aux Conditions Générales de Vente et à la grille tarifaire validées lors de la souscription.

Ce document précise que le consommateur mandatise explicitement OHM Énergie pour gérer les relations avec le Gestionnaire de Réseau de Distribution, notamment l’obtention des données techniques du compteur telles que la puissance ou la consommation annuelle de référence.

Après la confirmation, un espace client en ligne est automatiquement généré sur le site OHM Énergie. Depuis ce portail personnalisé, l’ensemble des documents contractuels, ainsi que les futures factures numériques, deviennent accessibles à tout moment, facilitant la gestion quotidienne du contrat d’électricité ou de gaz.

Pour finaliser et activer le contrat, il suffit que le particulier lise les documents reçus et s’assure de leur conformité avec sa demande. Aucune démarche supplémentaire n’est à effectuer : l’activation est automatique grâce au mandat confié à OHM Énergie.

Dans quel délai mon contrat OHM Énergie sera-t-il mis en service ?

Lorsque le particulier opte pour OHM Énergie lors d'un changement de fournisseur, il convient de prendre en compte un délai d'activation minimum de 17 jours après validation de la souscription. Ce laps de temps est nécessaire afin de permettre à OHM Énergie de vérifier la situation contractuelle auprès du fournisseur précédent, notamment en cas de factures non réglées. La bascule ne peut donc s’effectuer instantanément.

Dans un contexte de déménagement, le temps d'ouverture du contrat dépend principalement de la situation énergétique du nouveau logement. Si l’électricité ou le gaz sont déjà en service dans l’habitation, l’accès est généralement rétabli le jour même. À l’inverse, si le gaz a été coupé, l’intervention peut prendre jusqu’à 5 jours, sauf choix d’une option express, plus onéreuse.

Si le particulier s’installe dans un logement neuf équipé d’un compteur Linky communicant, la première mise en service nécessite environ 24 heures. Si cependant la téléopérabilité n’est pas assurée ou que le compteur n’est pas encore pleinement fonctionnel, l’intervention technique sur place peut allonger le délai jusqu’à 10 jours ouvrés, temps incompressible pour ces situations spécifiques.

Je viens tout juste de m’abonner chez OHM Énergie, mais je souhaite annuler ma souscription. Quelle est la marche à suivre pour me rétracter ?

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, tout particulier ayant signé un contrat avec OHM Énergie bénéficie d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la date de souscription. Durant cet intervalle, il est possible d'annuler le contrat sans justification et sans frais financiers additionnels.

Pour activer ce droit de rétractation, le consommateur doit remplir le formulaire prévu à cet effet, disponible sur le site internet d’OHM Énergie. Le numéro client, mentionné sur le contrat reçu lors de l’inscription par email ou courrier postal, doit impérativement être inscrit sur ce formulaire.

Après complétion, ce formulaire de rétractation est à transmettre au service client OHM Énergie par voie postale, l’envoi doit être daté, le cachet de la poste faisant foi. Aucune rétractation par téléphone n’est acceptée, le courrier postal étant obligatoire pour entamer cette démarche.

Lors de la souscription, il est envisageable de demander l’activation du contrat d’énergie avant la fin du délai de rétractation. Généralement, l’activation se fait en moins d’une semaine. Cependant, même dans ce cas, le délai de quatorze jours reste valable à partir de la date initiale de signature du contrat.

En cas de rétractation postérieure à la mise en service, le client reste tenu de régler les consommations relevées, ainsi que les éventuels frais et jours d’abonnement déjà débutés. La procédure de rétractation annule le contrat d’énergie, ce qui peut conduire à une possible coupure d’alimentation électrique.

Pour prévenir toute interruption du service énergétique, il est fortement conseillé de souscrire rapidement un nouveau contrat après la rétractation. Cette démarche évite toute suspension d’électricité au domicile du particulier.

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