Souscription OHM Énergie : par téléphone et en ligne

Pour entamer une souscription chez OHM Énergie, le particulier peut privilégier le 01 86 26 11 81 ou demander un rappel gratuit à sa convenance. La démarche peut également s’effectuer via la souscription en ligne. L’ensemble du processus est simplifié : la contractualisation ne nécessite ni déplacement sur site, ni manipulation du compteur, et le consommateur bénéficie toujours d’un contrat sans engagement, permettant ainsi une liberté totale de résiliation à tout moment sans contrainte.

Moyens de contact pour souscrire chez OHM Énergie

Pour souscrire une offre d'énergie chez OHM Énergie, plusieurs solutions existent pour le particulier : la souscription peut s’effectuer par téléphone ou directement en ligne, selon les préférences de chacun.

Numéro de téléphone du service de souscription de OHM Énergie

Le particulier peut joindre un conseiller en composant le 01 86 26 11 81 ou demander un rappel gratuit afin d’être recontacté à la date de son choix. Le numéro est non-surtaxé et disponible toute la semaine.

Un conseiller OHM Énergie accompagne chaque client pas à pas tout au long du processus d’ouverture de contrat. La démarche par téléphone est particulièrement recommandée pour bénéficier d’un service sur-mesure et obtenir des réponses claires à toutes les interrogations liées à la souscription. À chaque étape, le particulier bénéficie de conseils précis pour compléter son dossier.

Lorsque la souscription est aboutie, la résiliation de l’ancien contrat d’énergie est entièrement gérée par le conseiller OHM Énergie. Ainsi, le client n’a pas à effectuer de démarches supplémentaires auprès de son ex-fournisseur.

Page internet pour souscrire en ligne chez OHM Énergie

Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.

Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie

Pour initier une souscription auprès d’OHM Énergie, qui commercialise à la fois des offres d’électricité et de gaz naturel, certains renseignements sont indispensables. Cette démarche s’adresse aussi bien aux particuliers qui emménagent qu’à ceux souhaitant simplement changer de fournisseur.

• L’adresse complète du logement concerné, incluant étage, numéro d’escalier ou indication de porte, afin de localiser précisément la fourniture d’énergie.
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz. Ces références, comportant 14 chiffres, figurent sur une ancienne facture et facilitent l’identification du compteur. Ces éléments restent toutefois facultatifs.
• Un relevé d’identité bancaire (RIB), requis notamment si le prélèvement automatique est choisi comme mode règlement.
• Les index de consommation présents sur les compteurs, uniquement si ces derniers ne sont pas communicants (Linky pour l’électricité, Gazpar pour le gaz).

Le consommateur peut transmettre ces données lors de la souscription, ce qui accélère la création du contrat. Par exemple, le relevé du compteur permet de déterminer la consommation de départ pour éviter une estimation imprécise. Indiquer le numéro PDL ou PCE, quand on le possède, rend l’ouverture du contrat plus fluide.

S’agissant des compteurs communicants (Linky ou Gazpar), la transmission des index n’est pas systématique puisque la relève s’effectue à distance. Néanmoins, pour un compteur classique, il est fortement recommandé de noter l’index au moment de l’emménagement ou du changement de fournisseur afin de sécuriser la facturation initiale.

Comment souscrire chez OHM Énergie lors d’un déménagement ?

Un particulier qui prévoit d’emménager doit anticiper la souscription à une offre OHM Énergie au moins une semaine avant le jour J. Cette précaution permet de profiter de l’électricité ou du gaz dès l’arrivée et d’éviter de se retrouver sans eau chaude, ni courant. Il est crucial de ne pas oublier, en parallèle, la résiliation du contrat du précédent logement afin d’éviter des frais indus.

Le contrat d’énergie n’est jamais transférable d’un ancien logement vers le nouveau, car il dépend du compteur du lieu d’habitation. Il est aussi impossible de poursuivre l’abonnement du précédent occupant de la nouvelle adresse. Chaque changement de logement requiert donc obligatoirement une nouvelle souscription à l’énergie.

Mise en service OHM Énergie à la nouvelle adresse

Dès l’arrivée dans une nouvelle habitation, la mise en service du compteur doit être effectuée, quel que soit le fournisseur choisi. Cette opération permet de rattacher le compteur d’électricité et/ou de gaz au nouveau titulaire et garantit l’accès à l’énergie dès l’emménagement.

La mise en service correspond à la souscription d’un contrat d’énergie pour la nouvelle adresse. Cette démarche est obligatoire afin que la fourniture débute à la date souhaitée, sans coupure.

Pour souscrire une offre OHM Énergie, il est possible d’appeler le 01 86 26 11 81 (ou demander un rappel gratuit à une date ultérieure).

Il est aussi possible de souscrire en ligne en remplissant un formulaire dédié sur internet, pour une souscription en quelques minutes et totalement dématérialisée.

La mise en service du compteur est une opération facturée par le gestionnaire du réseau : 1,78 € pour l’électricité et 22,34 € pour le gaz. Ce montant s’applique indépendamment du fournisseur choisi. En cas de demande urgente, un surcoût est possible pour le gaz. Les bénéficiaires du chèque énergie profitent d’une exonération de ces frais.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

Parallèlement à l’ouverture du nouveau contrat, il faut absolument demander la clôture de l’abonnement OHM Énergie à l'ancienne adresse. Cela permet d’éviter de régler les consommations et l’abonnement sur une période où le logement n’est plus occupé par le client.

La cessation du contrat est réalisable par téléphone, par voie électronique ou par courrier. Aucune justification n’est requise, la procédure est gratuite, mais la facture de régularisation émise à l’issue reste due et doit être acquittée.

Changer facilement pour OHM Énergie : comment procéder

Le particulier désireux de passer chez OHM Énergie a simplement besoin de souscrire un nouveau contrat auprès de ce fournisseur. Aucune démarche additionnelle n’est à prévoir : OHM Énergie s’occupe automatiquement de contacter le fournisseur précédent afin de résilier l’abonnement en cours. Il n'est pas nécessaire d’envoyer une demande de résiliation soi-même ou de prévenir l’opérateur quitté.

Le changement de fournisseur d’électricité ou de gaz s’effectue sans déplacement de technicien, et n’implique aucun risque d’interruption de la fourniture. Que ce soit pour le compteur électrique ou de gaz, aucune intervention n’est requise sur les installations du logement : l’alimentation énergétique ne sera jamais coupée durant la procédure.

La démarche de souscription chez OHM Énergie peut être réalisée en ligne ou par téléphone en contactant leur service commercial au 09 70 70 21 25 (appel non surtaxé). Les informations demandées lors de la souscription sont généralement le numéro de PDL ou de PCE, l’adresse complète du logement, et un relevé de compteur.

Un consommateur ayant des factures impayées chez le fournisseur quitté conserve la possibilité de signer un contrat chez OHM Énergie. Il n’est pas exigé d’informer OHM Énergie de sa situation ; néanmoins, une vérification du dossier est systématiquement faite lors de l’étude de la demande.

En présence de dettes antérieures, il est fréquent qu’un dépôt de garantie soit requis par OHM Énergie. Le particulier demeure cependant tenu de régler intégralement les sommes dues à l’ancien fournisseur, même après la mise en place du nouveau contrat.

Liste des contacts OHM Énergie

Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par OHM Énergie en France en janvier 2026.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par OHM Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Réaliser une simulation de facture précise avec OHM Énergie

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix des contrats de gaz vendus par OHM Énergie, comparés au prix repère du gaz :

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres d'OHM Énergie vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez OHM Énergie

Lorsque la souscription a été réalisée en ligne ou par téléphone, le futur client reçoit rapidement un e-mail de confirmation envoyé par OHM Énergie. Ce message inclut le contrat détaillé ainsi que l’ensemble des documents contractuels nécessaires à la bonne compréhension de l’offre souscrite.

La réception de cette confirmation marque l’accord définitif entre le consommateur et OHM Énergie. À travers cet échange, le particulier mandate officiellement le fournisseur pour prendre en charge toutes les démarches administratives associées au changement de contrat et pour assurer la liaison avec le gestionnaire de réseau de distribution.

Le fournisseur se charge alors de collecter auprès du gestionnaire de réseau l’ensemble des informations techniques (puissance, option tarifaire, point de livraison) mais aussi les relevés de consommation ou les données spécifiques du compteur, afin de garantir la bonne exécution du contrat d’électricité ou de gaz.

En parallèle, un espace client sécurisé est automatiquement créé sur le site internet d’OHM Énergie. Ce portail en ligne permet ensuite au particulier de télécharger ses contrats, de consulter ses factures électroniques et d’ajuster ses préférences ou options tarifaires à tout moment depuis son ordinateur ou smartphone.

Quel est le délai d’activation de mon contrat avec OHM Énergie ?

À la suite d’une souscription finalisée chez OHM Énergie, lors d’un changement de fournisseur, la transition vers la nouvelle offre nécessite un temps de traitement. Le consommateur doit s’attendre à un délai minimal de 17 jours avant l’activation effective du contrat. Cette période permet notamment d’effectuer plusieurs vérifications relatives à la situation du client, y compris l’absence de dettes auprès de l’ancien fournisseur.

En cas de déménagement, la durée d’activation dépend principalement de l’état de l’alimentation énergétique du logement concerné. Si le compteur électrique ou de gaz est déjà alimenté à l’arrivée, la mise en service s’effectue généralement au cours de la même journée. Cette rapidité permet au particulier de bénéficier très rapidement de l’électricité ou du gaz dans son nouvel espace de vie.

Dans la situation où l’alimentation de gaz est interrompue, il est nécessaire de prévoir environ 5 jours avant la remise en service. Toutefois, il demeure possible, moyennant des frais supplémentaires, de réduire ce délai grâce à l’intervention rapide d’un technicien spécialisé. Cette prestation accélérée peut être intéressante pour le client devant emménager de façon urgente.

Lorsque le particulier s’installe dans un logement neuf équipé d’un compteur Linky communicant, la première mise en service est réalisée en 24 heures si la téléopérabilité est déjà opérationnelle. Si un déplacement est nécessaire pour établir la connexion, le délai s’étend alors à 10 jours ouvrés, le temps qu’un technicien procède aux réglages sur place et assure le raccordement.

Je viens de m'abonner à OHM Énergie, mais je souhaite annuler ma souscription. Que dois-je faire pour me rétracter ?

Selon l’article L.221-18 du Code de la consommation, tout nouveau client d'OHM Énergie bénéficie d’un délai de quatorze jours pour se rétracter après la signature de son contrat. Ce droit peut être exercé sans justification à fournir, ni paiement de pénalité lors de la démarche de rétraction.

Pour activer son droit de rétractation, le consommateur doit compléter le formulaire de rétractation mis à disposition sur le site OHM Énergie. Il est indispensable d’indiquer le numéro de client, qui apparaît à la souscription et dans les documents transmis par courriel ou courrier postal.

Le formulaire rempli doit ensuite être expédié directement au service client d’OHM Énergie. Le cachet de la poste fait foi pour attester de la date d’envoi. Cette précaution permet de prouver que la demande a bien été réalisée dans le délai légal.

Il existe la possibilité pour le client de demander la mise en service de son contrat sans attendre la fin du délai de 14 jours, ce qui accélère la fourniture d'énergie. En général, la prise d’effet du contrat intervient sous quatre jours, mais la période de rétractation de quatorze jours reste décomptée à partir de la souscription initiale.

Si la rétractation intervient alors que la fourniture d’énergie a déjà commencé, le particulier demeure responsable des frais engagés, incluant les jours d’abonnement facturés et les consommations enregistrées pendant ce laps de temps. Cela signifie qu’une partie des services utilisés peut rester à la charge du client, même après annulation du contrat.

Dans le cas où la rétractation annule définitivement le contrat, une coupure d’électricité peut survenir. Il est alors fortement conseillé au consommateur de souscrire dans les plus brefs délais un nouveau contrat auprès d’OHM Énergie pour garantir la continuité de son approvisionnement et ainsi éviter toute interruption de l’alimentation en électricité.

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