Contacts et téléphone OHM Énergie
Souscription OHM Énergie : par téléphone et en ligne
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Pour souscrire chez OHM Énergie, le particulier peut composer le 01 86 26 11 81 ou demander un rappel gratuit, et il est aussi possible de souscrire en ligne. L'ensemble de la démarche prend peu de temps, ne requiert aucune intervention technique sur la ligne ou le compteur, et permet de changer sans coupure. Les offres d'énergie à destination des particuliers chez OHM Énergie sont systématiquement sans engagement contractuel, ce qui garantit une liberté totale pour résilier à tout moment sans frais spécifiques.
Moyens de contact pour souscrire chez OHM Énergie
La souscription à une offre OHM Énergie peut se réaliser simplement par téléphone ou directement en ligne, selon la préférence du particulier ou du consommateur.
Numéro de téléphone du service de souscription de OHM Énergie
Pour réaliser une souscription chez OHM Énergie, il suffit de composer le 01 86 26 11 81 ou d’opter pour un rappel gratuit à la date de son choix. Le numéro est non-surtaxé.
Un conseiller dédié va accompagner le particulier durant toute la procédure de souscription, de la collecte des informations jusqu'à la validation du contrat. La souscription par téléphone permet un accompagnement personnalisé, idéal pour toute question ou besoin d’information complémentaire.
À l’issue de la souscription, dans le cadre d’un changement de fournisseur, OHM Énergie gère la résiliation de l’ancien contrat. Ainsi, aucune démarche supplémentaire n’est à effectuer pour le client.
Page internet pour souscrire en ligne chez OHM Énergie
La souscription à une offre d’électricité ou de gaz se fait également facilement en ligne via le site internet du fournisseur.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage OHM Énergie ?
OHM Énergie propose un programme de parrainage permettant à chaque nouveau client de bénéficier d’un chèque-cadeau Amazon de 20 € en utilisant un lien de parrain fourni par un client existant lors de la souscription. Le parrain reçoit également 20 € en chèque-cadeau Amazon par filleul, dans la limite de 20 filleuls par an. Actuellement, il est aussi possible de participer à un jeu-concours en saisissant le code promo OHM2026 lors de la souscription, offrant la possibilité de gagner un an d’électricité gratuite (voir conditions). Pour souscrire, il suffit d’appeler le 01 86 26 11 81 (ou demander un rappel gratuit), ou de souscrire en ligne.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie
Le consommateur souhaitant souscrire à une offre d’énergie chez OHM Énergie doit s’assurer de rassembler certains éléments essentiels afin de simplifier et d’accélérer le processus d’ouverture de contrat. Une adresse complète et détaillée du logement est requise, avec toutes les précisions utiles telles que l’étage, le numéro d’escalier ou la mention de la porte (droite ou gauche). Cette précision facilite l’identification exacte du point d’alimentation lors du traitement de la demande.
- l’adresse exacte du domicile concerné, avec les compléments utiles ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et/ou le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz naturel : ces références à 14 chiffres figurent sur les précédentes factures. Il s’agit toutefois d’une donnée facultative ;
- les coordonnées bancaires (RIB) si le paiement par prélèvement automatique est choisi ;
- si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant (Linky pour l’électricité, Gazpar pour le gaz), un relevé des index est recommandé pour assurer une prise en charge optimale.
OHM Énergie commercialisant à la fois de l’électricité et du gaz, il peut être utile de transmettre le PDL pour l’électricité et le PCE pour le gaz, en particulier lors d’un changement de fournisseur. Ces identifiants peuvent être retrouvés sur une ancienne facture ; leur saisie accélère la souscription, mais n’est pas obligatoire.
L’ensemble de ces documents permet d’initier rapidement la démarche d’adhésion, que ce soit depuis le site en ligne ou par un autre canal de souscription proposé par OHM Énergie. Si le consommateur possède un compteur communicant, la transmission des index n’est généralement pas requise car la relève se fait de manière automatique.
Que dois-je faire si j'ai saisi des coordonnées incorrectes lors de mon inscription chez OHM Énergie ?
En présence d'une erreur concernant les coordonnées lors de la souscription d’un contrat avec OHM Énergie, il est recommandé de contacter sans délai le service client téléphonique du fournisseur. Cette démarche permet au conseiller d’identifier rapidement l’anomalie et d’apporter une solution adaptée à la situation, évitant ainsi toute complication dans le traitement du dossier. Le consommateur bénéficie ainsi d'un accompagnement personnalisé pour rectifier les informations erronées et garantir la bonne prise en compte du contrat souscrit.
Comment souscrire chez OHM Énergie lors d’un changement d’adresse
Pour garantir un emménagement sans coupure de courant ni absence d’eau chaude, il est conseillé de procéder à la souscription d’un contrat OHM Énergie au moins une semaine avant le déménagement. Prendre de l’avance évite de se retrouver limité en puissance ou privé d’énergie en arrivant dans le nouveau domicile.
En cas de départ d’un autre logement, il est important de demander la résiliation de l’ancien contrat pour ne pas payer inutilement des abonnements ou consommations au-delà du départ. Cette étape ne doit pas être négligée pour maîtriser son budget énergétique.
Le transfert d’un contrat d’électricité ou de gaz entre deux adresses n’est pas possible : chaque contrat doit être rattaché au compteur du logement concerné. Par ailleurs, il n’est jamais autorisé de reprendre le contrat du précédent occupant de la future habitation.
Mise en service du compteur à la nouvelle adresse avec OHM Énergie
Tout emménagement nécessite une mise en service du compteur, quel que soit le fournisseur choisi. Cette opération permet de rattacher le compteur au nom du nouveau titulaire et marque le démarrage effectif du contrat à la nouvelle adresse.
La mise en service implique la souscription d’une nouvelle offre chez OHM Énergie. Il n’est pas possible de l’éviter, même si l’ancien résident n’a pas encore résilié : le contrat sera systématiquement au nom du particulier arrivant, sur la base du relevé d’index établi à l’état des lieux.
Pour souscrire chez OHM Énergie, il est possible de contacter le 01 86 26 11 81 (disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h) ou de demander un rappel gratuit selon vos préférences.
Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur. Le particulier devra se munir de son adresse complète, de l’index du compteur et, si possible, du PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou du PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz. Toutes les démarches sont réalisables à distance pour un gain de temps optimal.
La mise en service du compteur est toujours payante, quel que soit le fournisseur : son coût est facturé 1,78 € pour un compteur électrique et 22,34 € pour un compteur de gaz. Pour le gaz, un supplément pourra s’appliquer si une mise en service accélérée par GRDF est requise. Les titulaires du chèque énergie sont exemptés de ces frais sur leur première facture.
A qui revient d’engager la souscription d’un contrat OHM Énergie pour un logement en location ?
Le propriétaire peut ouvrir un contrat à son nom, ce qui dispense le locataire de toute démarche de souscription ou de résiliation. Cependant, il est conseillé au locataire d’exiger un contrat individuel afin de contrôler ses factures et de choisir l’offre la plus adaptée, notamment pour les baux d’un an ou plus. Le contrat du précédent occupant ne peut être repris : une souscription à son nom est indispensable.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
En parallèle de la demande de souscription pour le nouveau logement, il convient de résilier l’abonnement OHM Énergie de l’adresse de départ. Cette action est incontournable pour éviter de payer la consommation et l’abonnement générés par les prochains occupants.
La résiliation d’un contrat d’énergie chez OHM Énergie est entièrement gratuite et peut s’effectuer par téléphone, en ligne ou par courrier. Aucune justification n’est exigée de la part du consommateur. Il est recommandé de conserver le relevé du compteur jusqu’à l'édition de la facture de clôture, celle-ci devant être réglée après départ.
Pourquoi ne pas transférer le contrat OHM Énergie d'une adresse à une autre ?
Il n’est pas possible de transférer un contrat d’énergie OHM Énergie d’une adresse à une autre. Lors d’un déménagement, le consommateur doit obligatoirement mettre fin à son contrat pour l’ancienne adresse et en souscrire un nouveau pour son futur logement, même s’il souhaite garder la même offre.
Ce fonctionnement s’explique par le fait que chaque contrat est associé au compteur d’énergie spécifique de l’habitation concernée. Le compteur n’étant pas déplacé lors du déménagement, la souscription d’un nouveau contrat reste indispensable pour toute nouvelle adresse.
Si le client bénéficiait d’une offre qui n’est plus proposée à la souscription, il ne pourra plus en profiter pour son nouveau logement. Seules les offres actuellement disponibles chez OHM Énergie sont accessibles, même pour un ancien client fidèle.
Cette règle d’impossibilité de transfert entre deux adresses s’applique à tous les fournisseurs d’énergie en France. Ainsi, la résiliation et la nouvelle souscription sont obligatoires quel que soit le fournisseur choisi par le particulier.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer de fournisseur d'énergie pour OHM Énergie : mode d'emploi
Pour passer à OHM Énergie dans son logement actuel, il suffit d’effectuer une nouvelle souscription auprès de ce fournisseur. Le consommateur n’a aucune démarche vis-à-vis du fournisseur quitté : la résiliation est gérée automatiquement par OHM Énergie dès que le contrat est signé.
Opter pour un nouveau fournisseur tel qu’OHM Énergie est très simple, car aucun technicien ne se déplace et aucune modification du réseau électrique ou gazier n’est exigée. Aucun risque de coupure lors du changement : le service est assuré de façon continue.
La souscription se réalise en ligne ou par téléphone : il suffit de renseigner les informations du logement (adresse, numéro de compteur, etc.) et un relevé du compteur. Une fois le contrat activé, la fourniture se poursuit sans interruption.
En cas d’impayés auprès de l’ancien fournisseur, la souscription chez OHM Énergie reste possible. Après l’inscription, une vérification des antécédents est généralement effectuée. Un dépôt de garantie est souvent exigé en cas de défauts de paiement constatés précédemment.
La dette éventuelle envers le fournisseur précédent reste exigible. Le particulier doit s’acquitter des sommes dues directement auprès de cet organisme, indépendamment du contrat signé avec OHM Énergie. La transmission des informations n’est pas obligatoire lors de la souscription.
Liste des contacts OHM Énergie
Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par OHM Énergie en France en mars 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par OHM Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-03-03 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Réaliser une simulation de facture précise avec OHM Énergie
Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par OHM Énergie, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1488 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-03-18 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres d'OHM Énergie vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez OHM Énergie
Une fois le formulaire de souscription rempli, le particulier reçoit un e-mail de confirmation envoyé par OHM Énergie. Cet e-mail contient le contrat d’énergie choisi, ainsi que les conditions générales et la grille tarifaire. Ce message confirme au consommateur qu’il a confié à OHM Énergie la fourniture de l’électricité ou du gaz du logement, en prenant connaissance de tous les documents contractuels.
Le fournisseur devient alors l’interlocuteur privilégié pour toutes les démarches liées à l’accès au réseau de distribution. OHM Énergie est autorisé à récupérer auprès du gestionnaire du réseau de distribution différents éléments nécessaires à la bonne exécution du contrat, comme les données de consommation, la puissance souscrite ou les options tarifaires.
Pour finaliser l’activation du contrat, l’ouverture d’un espace client en ligne est automatiquement générée sur le site OHM Énergie. Cet espace personnel permet au consommateur de consulter à tout moment ses factures, ses documents contractuels et l’évolution de sa consommation, avec une navigation simplifiée et sécurisée.
- Accès rapide à tous les échanges et contrats depuis l’espace client.
- Suivi détaillé et actualisé de l’historique des consommations.
- Gestion autonome des informations personnelles et des options de facturation.
Grâce à cette interface, le client dispose d’un point d’accès unique pour gérer les démarches administratives courantes ou transmettre toute information utile à OHM Énergie, notamment lors d’un déménagement ou pour modifier certaines données relatives au contrat.
Quel est le délai d’activation de mon contrat OHM Énergie ?
Après avoir complété la souscription auprès d’OHM Énergie dans le cadre d’un changement de fournisseur, le dossier est immédiatement transmis au gestionnaire du réseau. Ce processus nécessite généralement un délai minimal de 17 jours, car le fournisseur prend le temps de vérifier si le consommateur n’est pas redevable d’impayés auprès de son ancien prestataire avant la mise en service effective.
Lors d’un déménagement, le délai d’activation dépend de l’état de la fourniture d’énergie à la nouvelle adresse. Plusieurs situations sont ainsi possibles, avec des temps d’attente qui varient en fonction des besoins de mise en service ou de rétablissement de l’énergie sur place.
- Pour une installation déjà alimentée, l’ouverture du compte OHM Énergie est habituellement réalisée dans la journée.
- Lorsque le gaz est coupé mais présent, il faut envisager une attente de 5 jours, voire moins en optant pour une intervention express payante.
- Dans un logement nouvellement construit équipé d’un compteur Linky communicant, la première activation s’effectue en 24 heures. Sans connectivité à distance, il faudra patienter jusqu’à 10 jours ouvrés pour organiser le passage d’un technicien.
Le consommateur est invité à anticiper ces délais, notamment dans le cas de l’emménagement, afin d’éviter toute interruption d’alimentation électrique ou gazière lors de son installation. Prévoir l’activation à l’avance représente donc une précaution essentielle pour profiter sereinement de son nouveau logement.
Je viens tout juste de m'abonner à OHM Énergie, mais je souhaite revenir sur ma décision. Comment procéder pour annuler ma souscription ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai de 14 jours après la souscription d’un contrat chez OHM Énergie pour exercer son droit de rétractation. Cette démarche ne requiert aucune justification particulière et s’effectue sans frais supplémentaires. Le consommateur peut ainsi revenir sur son engagement s’il change d’avis rapidement après avoir conclu le contrat.
Pour formuler sa rétractation, le particulier doit compléter un formulaire dédié, disponible en ligne sur le site d’OHM Énergie. Il est impératif d’indiquer le numéro client figurant sur le contrat reçu par courrier électronique ou postal lors de la souscription initiale. Une fois ce formulaire rempli, il doit être adressé par voie postale au service client, la date d’envoi étant prouvée par le tampon de la poste.
Dans certains cas, le particulier peut demander une mise en service anticipée du contrat avant la fin du délai de rétractation. En règle générale, l’activation est effective sous quatre jours. Malgré cette possibilité, le délai légal de quatorze jours reste applicable à partir de la signature du contrat, ce qui permet au consommateur de se rétracter même après la prise d’effet du contrat.
Il convient néanmoins de noter que si la rétractation intervient après l’activation effective, le consommateur devra s’acquitter des coûts correspondants, incluant jours d’abonnement et consommations réalisées pendant la période de validité. Résilier le contrat par rétractation stoppe la fourniture d’énergie ; il est donc essentiel de souscrire rapidement une nouvelle offre énergie pour éviter toute interruption d’alimentation.
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