OHM Énergie : Service de souscription par téléphone ou en ligne

Pour souscrire chez le fournisseur OHM Énergie, il est possible d'appeler le numéro 09 71 07 14 21 (rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur OHM Énergie. La souscription est une démarche simple, gratuite, n'entraine aucune coupure et ne nécessite pas de changement de compteur, offrant ainsi une transition sans interruption.

Logo OHM Énergie

Comment souscrire chez OHM Énergie

Il est possible de souscrire chez le fournisseur OHM Énergie par téléphone ou en ligne, selon ses préférences.

La souscription chez OHM Énergie est une démarche simple et gratuite pour les particuliers. Elle n’entraîne aucune coupure d’électricité ou de gaz ni aucun changement de compteur.

Numéro de téléphone pour souscrire chez OHM Énergie

Pour souscrire chez OHM Énergie, il est possible d'appeler le numéro 09 71 07 14 21 (rappel gratuit).

Un conseiller téléphonique accompagne le futur client de OHM Énergie durant toutes les étapes de la souscription. La souscription par téléphone est souvent recommandée pour bénéficier d’un service personnalisé. En cas de doute, le conseiller répond également aux différentes questions.

Si le particulier effectue un changement de fournisseur, le conseiller OHM Énergie prend en charge la résiliation de l'ancien contrat pour simplifier les démarches.

Souscrire en ligne chez OHM Énergie

Il est possible de souscrire en ligne chez OHM Énergie via un formulaire dédié.

Une fois toutes les étapes complétées, le particulier reçoit par e-mail le contrat OHM Énergie. La souscription entraîne également la création d’un espace client, où les documents comme les contrats et factures peuvent être consultés à tout moment.

Un service de chat est accessible pour accompagner en direct le client lors des démarches en ligne. Il permet de répondre aux questions et de faciliter la souscription.

Comment souscrire chez OHM Énergie lors d'un déménagement

Pour éviter tout désagrément comme l'absence d'électricité ou d'eau chaude à l’arrivée dans un nouveau logement, il est conseillé de souscrire à une offre chez OHM Énergie environ 15 jours avant le déménagement. Cette souscription implique deux étapes essentielles :

  • Mise en service du compteur à la nouvelle adresse
  • Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

Découvrez ces étapes en détail ci-dessous.

Mise en service du compteur OHM Énergie à la nouvelle adresse

À chaque emménagement, une mise en service du compteur est indispensable, quel que soit le fournisseur choisi. Cela permet de rattacher le compteur au nom du nouveau titulaire du contrat d’énergie.

Pour établir cette mise en service, il suffit de souscrire une offre OHM Énergie pour la nouvelle adresse. Cette démarche peut être effectuée en ligne ou par téléphone. Plusieurs offres concurrentielles d’électricité et de gaz sont disponibles. Pour souscrire une offre :

Contactez le numéro 09 71 07 14 21 (rappel gratuit) ou souscrivez en ligne.

Selon les offres proposées par OHM Énergie (électricité et gaz), les frais de mise en service sont à prévoir pour le compteur :

  • 1,74 € pour le compteur électrique, quel que soit le délai
  • 21,95 € pour le compteur de gaz

Ces frais sont fixés par Enedis et GRDF et restent identiques chez tous les fournisseurs.

Résiliation du contrat OHM Énergie à l'ancienne adresse

Une fois la souscription au nouveau contrat OHM Énergie réalisée, il est impératif de demander la résiliation du contrat pour l'ancienne adresse afin d’éviter de payer pour la consommation des nouveaux occupants.

Pour résilier votre contrat OHM Énergie, contactez son service client via son adresse e-mail : [email protected], ou appelez au numéro dédié à cet effet : 09 70 70 21 25.

Ces démarches simplifient la transition énergétique et permettent d’éviter des frais inutiles ou des complications lors du déménagement.

Liste des contacts OHM Énergie

Pourquoi ne pas transférer le contrat OHM Énergie d'une adresse à une autre ?

Le transfert d'un contrat d'énergie OHM Énergie d'une adresse à une autre n'est pas autorisé. Le particulier doit obligatoirement résilier le contrat en cours pour l'ancienne adresse. Une nouvelle souscription est à réaliser pour la nouvelle habitation, même si la même offre est souhaitée.

Les clients bénéficiant d'une offre qui n'est plus commercialisée par OHM Énergie ne peuvent pas la conserver en changeant d'adresse. Seules les offres encore ouvertes à la souscription sont disponibles, y compris pour les clients fidèles.

Cette règle d'impossibilité de transfert de contrat s'applique non seulement à OHM Énergie, mais à l'ensemble des fournisseurs d'énergie en France. Un contrat est toujours lié à une adresse spécifique.

Documents pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie

Pour souscrire à une offre chez OHM Énergie, le client doit fournir certaines informations, qui varient en fonction des types d'énergie proposés. OHM Énergie propose des offres d’électricité et de gaz. Voici le détail des informations nécessaires :

Pour les offres d’électricité uniquement, il est recommandé de disposer des éléments suivants :

  • L’adresse détaillée du logement, comprenant des précisions telles que l’étage ou le numéro de porte.
  • Le numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une ancienne facture (facultatif).
  • Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour mettre en place les prélèvements automatiques.
  • Le dernier relevé du compteur, à moins qu’un compteur communicant Linky soit installé (dans ce cas, ce relevé est facultatif).

Pour les offres de gaz uniquement, les éléments nécessaires sont :

  • L’adresse précise de l’habitation concernée.
  • Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) disponible sur une facture antérieure (facultatif).
  • Un RIB pour les prélèvements automatiques des factures.
  • Le relevé récent du compteur de gaz (facultatif si le logement dispose d’un compteur communicant).

Pour les clients souhaitant souscrire à une double offre électricité et gaz, il est conseillé de fournir :

  • Une adresse exacte, avec des détails comme le bâtiment ou l’escalier.
  • Les numéros de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz (facultatifs).
  • Un RIB pour le prélèvement automatique.
  • Les relevés actuels des compteurs en cas d’absence de compteurs communicants.

Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription

Voici le catalogue complet des offres d'énergie OHM Énergie disponibles à la souscription en février 2025.

Les offres d'électricité

Voici les offres d'électricité disponibles à la souscription chez OHM Énergie :

Liste des offres d'électricité proposées par OHM Énergie et comparées au Tarif Réglementé

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Extra Eco
EXTRA ECO
  • Remise non garantie dans le temps
  • Prix non garantis dans le temps
Budget annuel
1116 €
Vous économisez
57 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/02/2025
Classique
CLASSIQUE
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Électricité verte
Budget annuel
1158 €
Vous économisez
14 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/02/2025
Tarifs réglementés de l'électricité
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Offre de référence
Budget annuel
1173 €
Tarif de référence
Selectra Score C
Vérifié le 03/02/2025
Fidélio
FIDÉLIO
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget annuel
1366 €
Surcoût de
194 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne Vérifié le 01/02/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.

Les offres de gaz

Voici les offres de gaz commercialisées par OHM Énergie en février 2025 :

Liste des offres de gaz proposées par OHM Énergie et comparées au Prix Repère Gaz

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Ultra Eco Gaz
ULTRA ECO GAZ
  • 100% en ligne
  • Prix non garantis dans le temps
Budget annuel
1478 €
Vous économisez
130 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 04/02/2025
Prix Repère Gaz
PRIX REPÈRE GAZ
  • Offre de référence
Budget annuel
1608 €
Tarif de référence
Vérifié le 27/01/2025
Fixe gaz
FIXE GAZ
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget annuel
1623 €
Surcoût de
15 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne Vérifié le 04/02/2025
Classique Gaz
CLASSIQUE GAZ
  • Gaz partiellement vert
  • Prix non garantis dans le temps
Budget annuel
1691 €
Surcoût de
83 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne Vérifié le 04/02/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Liste des tarifs OHM Énergie 2025

Finaliser ma souscription chez OHM Énergie

Une fois la demande de souscription effectuée, le client reçoit une confirmation de la part de OHM Énergie. Cette confirmation précise que, en validant sa demande, le client demande à OHM Énergie d’activer son contrat avant l’expiration du délai de rétractation. L’activation du contrat se fait généralement sous un délai de quatre jours. Pour prendre effet, la souscription associe le client au respect des conditions générales de vente et de la grille tarifaire.

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, un délai de rétractation de 14 jours est accordé à compter de la signature du contrat. Si le client exerce ce droit, il reste tenu de payer les frais ainsi que les consommations déjà engagés. En cas de rétractation, le contrat prend fin, ce qui pourrait entraîner une suspension d’énergie.

En souscrivant, le client confie à OHM Énergie la gestion de l’accès au réseau public de distribution. OHM Énergie est également autorisé à collecter les données contractuelles, techniques et de consommation liées aux compteurs, nécessaires à la bonne exécution du contrat. Cette souscription implique le règlement des factures correspondantes à la consommation d’énergie du client.

FAQ

Dans quel délai mon contrat OHM Énergie sera-t-il activé ?

Le délai d’activation du contrat OHM Énergie après une souscription dépend de la situation du particulier. En cas de changement de fournisseur, la demande est soumise au gestionnaire de réseau. Une activation est généralement effectuée dans un délai minimal de 4 jours. Cette estimation reste valable que le contrat concerne uniquement l’électricité, le gaz ou un abonnement combiné.

En cas de déménagement, les délais varient selon l’état des installations au nouveau logement. Si le gaz ou l’électricité sont déjà raccordés, l’activation nécessitera environ 2 à 3 jours. Si les services sont coupés, le délai attendu se situe entre 5 et 10 jours.

Dans une maison neuve, la première mise en service demande un délai accru, souvent proche de 10 jours. Pour réduire l’attente, le consommateur a la possibilité de renoncer à la période de réflexion légale de 14 jours au moment de sa souscription.

J'ai souscrit récemment chez OHM Énergie, mais je ne souhaite plus continuer. Comment est-il possible de me rétracter ?

Conformément à la législation en matière de vente à distance, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours après la souscription pour exercer son droit de rétractation. Cette demande peut être faite sans avoir à justifier de motif et sans aucune pénalité.

En cas de rétractation, le particulier reste redevable de l’abonnement et de la consommation d’énergie effectués durant cette période. Ces obligations financières sont à régler auprès de OHM Énergie indépendamment de la résiliation.

Pour se rétracter, un formulaire dédié est disponible sur le site internet de OHM Énergie. Une fois complété, il doit être envoyé au service client par courrier postal. La date figurant sur le tampon postal fera foi pour valider cette demande.

Il est indispensable d'indiquer le numéro de client sur le formulaire. Ce numéro se trouve sur le contrat reçu par email ou courrier au moment de la souscription avec OHM Énergie.

La rétractation entraîne la résiliation du contrat de fourniture d’énergie. Afin d’éviter toute coupure, il est conseillé de souscrire rapidement auprès d’un nouveau fournisseur d’énergie.

Faut-il retourner le coupon reçu par courrier pour confirmer mon abonnement chez OHM Énergie ?

Lors d'une souscription téléphonique chez OHM Énergie avec l'option de réception du contrat par courrier postal, un coupon est inclus avec le contrat. Ce document est indispensable pour officialiser le changement d'abonnement énergétique. Le client doit le remplir et le renvoyer rapidement.

Le retour de ce coupon dûment signé permet au fournisseur de confirmer la volonté du consommateur de souscrire à son offre et d'initier la procédure de changement de fournisseur d'énergie. Cette étape respecte une obligation légale.

Il est important de noter que ce coupon de confirmation est distinct du formulaire de rétractation. Veiller à le distinguer pour ne pas compromettre la procédure en cas d’erreur.

Comment corriger une erreur dans mes informations personnelles lors de ma souscription chez OHM Énergie ?

En cas d'erreur dans les coordonnées liées à un contrat OHM Énergie, il est recommandé de prendre contact avec le service client. Cette démarche peut se faire de différentes manières : par téléphone, par courrier ou via l’espace client en ligne. Ces solutions permettent de corriger efficacement les informations inexactes.

Pour effectuer des changements par téléphone, un conseiller est contactable au 09 70 70 21 25. Il convient d’expliquer le besoin de mise à jour des coordonnées et de fournir les nouvelles informations avec précision.

Les modifications peuvent également être faites par courrier. Le client doit adresser ses nouvelles coordonnées à l’adresse suivante : OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Cette méthode permet de formaliser la demande par écrit.

Si l’espace client en ligne est activé, le consommateur peut accéder à la section dédiée, comme "Mon Profil" ou "Mes informations personnelles", pour ajuster les données. Une fois les modifications réalisées, il est important de bien enregistrer les changements.

Le service client de OHM Énergie reste disponible pour les professionnels également. Ces derniers peuvent contacter le numéro réservé au 01 76 49 78 88 durant les horaires d’ouverture : lundi à vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h et dimanche de 9h à 13h.

Enfin, une assistance par email est accessible. Il est possible d’envoyer les demandes à [email protected] ou via l’espace client pour une prise en charge rapide et efficace.

Quelle offre d'électricité souscrire chez OHM Énergie en 2025 ?

En février 2025, l'offre d'électricité la moins chère commercialisée par OHM Énergie est l'offre offre Extra Eco . Le budget moyen de l'offre Extra Eco d'OHM Énergie est 4,9% moins cher que le tarif réglementé d'EDF (budget total de 1116 € calculé pour une consommation de 5000 kWh par an, compteur 6 kVA - option base).

Voici la liste complète des offres d'électricité commercialisées actuellement par OHM Énergie :

Quelle offre de gaz souscrire chez OHM Énergie en 2025 ?

En février 2025, l'offre de gaz la moins chère commercialisée par OHM Énergie est l'offre offre Ultra Eco Gaz . Le budget moyen de l'offre Ultra Eco Gaz d'OHM Énergie est 8,1% moins cher que le Prix Repère de gaz (budget total de 1478 € calculé pour une consommation de 11200 kWh par an à Paris).

Voici la liste complète des offres de gaz commercialisées actuellement par OHM Énergie :

Peut-on mettre fin à un contrat OHM Énergie à tout moment sans engagement ni frais ?

Toutes les offres proposées par OHM Énergie sont caractérisées par leur absence d'engagement. Cela permet au particulier de résilier son contrat à tout moment, sans frais ni pénalités.

Cependant, cette flexibilité concerne uniquement les clients particuliers. Les professionnels, quant à eux, doivent consulter les conditions générales de vente (CGV) disponibles sur le site officiel de OHM Énergie pour connaître les modalités spécifiques à leur situation.

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