Souscription OHM Énergie : par téléphone et en ligne

Pour une souscription chez OHM Énergie, le consommateur peut composer le 01 86 26 11 81 ou bien choisir de recevoir un rappel gratuit à l’horaire de son choix. Il est aussi possible d’opter pour la souscription en ligne, en quelques instants. L’adhésion à un contrat d’énergie se déroule sans déplacement technique sur le compteur ni attente pour le particulier, tout en bénéficiant d’une offre 100% résiliable à tout moment, sans engagement contractuel ni coupure de fourniture.

Moyens de contact pour souscrire chez OHM Énergie

La souscription à une offre OHM Énergie peut s’effectuer facilement par téléphone ou en ligne, selon la préférence du consommateur.

Numéro de téléphone du service de souscription de OHM Énergie

Pour bénéficier d’un accompagnement lors de l’inscription à une offre, le particulier peut appeler le 01 86 26 11 81 ou demander un rappel gratuit. Ce numéro est non-surtaxé.

Un conseiller téléphonique guide alors le consommateur tout au long de la procédure d’adhésion. L’appel permet de profiter d’un service adapté, d’obtenir des réponses personnalisées et d’être accompagné pour renseigner les éléments requis à la création du contrat.

En cas de changement de fournisseur, la résiliation de l’ancien contrat est entièrement prise en charge par OHM Énergie. Ainsi, une fois la souscription validée, le consommateur n’a plus aucune démarche à effectuer.

Page internet pour souscrire en ligne chez OHM Énergie

Il est possible également de souscrire en ligne directement depuis l’espace dédié à la souscription d’OHM Énergie.

Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie

Pour entamer une souscription auprès d’OHM Énergie, le particulier doit rassembler certaines informations essentielles. Il s’agit tout d’abord de l’adresse complète du logement, comprenant les précisions comme l’étage, l’escalier ou encore la porte (gauche/droite), afin de garantir l’exactitude du contrat.

Le consommateur doit également se munir du numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et, si le logement dispose d’une offre de gaz, du numéro de Point de Comptage Estimation (PCE). Ces références à 14 chiffres figurent habituellement sur une facture précédente et sont utiles pour accélérer le traitement du dossier, mais ne sont pas obligatoires.

• Adresse détaillée du logement à alimenter
• Numéro de PDL (électricité) et/ou numéro de PCE (gaz naturel), si disponibles
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le choix du prélèvement automatique
• Index de consommation présents sur le compteur, en particulier si celui-ci n’est pas communicant

Dans les foyers équipés d’un compteur communicant (Linky ou Gazpar), la transmission de l’index n’est généralement pas indispensable, car la relève se fait à distance. Toutefois, pour un compteur classique, un relevé manuel sera demandé pour ouvrir le contrat.

Si le client opte pour une offre incluant à la fois électricité et gaz, la remise des deux numéros (PDL et PCE) optimise la rapidité de la souscription. Chaque document ou renseignement facilité accélère la mise en service de l’énergie.

Comment souscrire chez OHM Énergie lors d'un déménagement

Pour garantir une arrivée sereine et bénéficier immédiatement de l’électricité et de l’eau chaude dans le nouveau domicile, il est recommandé de commencer les démarches de souscription OHM Énergie environ une semaine avant le déménagement. Ce délai permet de prévenir toute coupure de courant ou d'eau chaude le jour de l'installation.

Lorsque le client quitte un logement, il devient également nécessaire de résilier l’ancien contrat d’énergie afin d’éviter de payer des consommations inutiles ou des frais liés à un abonnement qui court encore, même sans occupation effective.

Un contrat OHM Énergie est toujours associé au compteur du logement : il n’est pas envisageable de transférer directement le contrat de l'ancienne à la nouvelle adresse. Il est aussi impossible de reprendre le contrat du précédent occupant ; chacun doit obligatoirement souscrire sa propre offre pour sa nouvelle adresse.

Mise en service du compteur OHM Énergie dans le nouveau logement

Chaque installation dans un nouveau logement implique la mise en service du compteur d’énergie. Que le compteur soit électrique ou de gaz, cette formalité permet d’associer le point de livraison à l’identité du nouveau titulaire du contrat OHM Énergie.

La mise en service consiste à souscrire une nouvelle offre en précisant l’adresse exacte du logement, le relevé du compteur et, si possible, le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz. Ce sont des informations essentielles pour l’activation du contrat.

Pour souscrire une offre chez OHM Énergie dans le cadre d’un emménagement, il est possible de contacter le 01 86 26 11 81, ou bien de demander un rappel gratuit à une date ultérieure. Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.

La mise en service du compteur engendre des frais réglementés, facturés sur la première facture : 1,78 € pour l’électricité et 22,34 € pour le gaz. Les tarifs sont identiques chez tous les fournisseurs, car ils sont collectés au profit des gestionnaires publics de réseau. En cas d'urgence sur le gaz, les délais plus courts peuvent entraîner un coût supplémentaire. Les bénéficiaires du chèque énergie sont dispensés de ces frais.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

Dès lors qu'une souscription est lancée pour le nouveau domicile, il est nécessaire d'effectuer la résiliation du contrat pour l'adresse quittée. Cette formalité permet d’éviter la facturation des consommations du nouvel occupant ou la poursuite de l’abonnement sur l’ancienne adresse.

La résiliation peut être demandée par téléphone, en ligne ou par courrier postal selon la préférence du client. Aucun justificatif n'est exigé et la démarche ne génère jamais de frais. La facture de clôture transmise ultérieurement doit cependant être réglée selon les modalités habituelles.

Comment effectuer un changement de fournisseur pour OHM Énergie

Pour transférer son contrat d'électricité ou de gaz vers OHM Énergie, le particulier n'a qu'à souscrire une nouvelle offre auprès de ce fournisseur. La souscription entraîne automatiquement la résiliation du précédent contrat, car OHM Énergie gère toutes les démarches administratives nécessaires pour ce changement. Le consommateur n’a pas besoin de contacter l’ancien fournisseur, la transition se fait sans intervention supplémentaire.

Changer de fournisseur d’énergie n’implique aucun risque de coupure de courant ou de gaz. La continuité de la fourniture est garantie, sans coupure et sans visite technique au domicile. En effet, les infrastructures et les compteurs ne sont pas modifiés lors de ce type de changement, ce qui rend la procédure simple et rapide.

Il est essentiel de savoir qu’en cas de factures impayées auprès du précédent fournisseur, la souscription chez OHM Énergie reste envisageable. En pratique, même en présence de dettes, l'accès à un nouveau contrat n’est généralement pas bloqué à l’avance, mais une vérification du dossier peut être effectuée après l’enregistrement.

La mise en place du contrat avec OHM Énergie peut nécessiter le versement d’un dépôt de garantie de la part du consommateur si des impayés sont détectés. Par ailleurs, les règlements en attente auprès de l’ancien fournisseur devront être honorés, même si l’alimentation du logement se poursuit sans interruption.

Aucune clause d’engagement n’est appliquée : le consommateur peut à tout moment résilier pour changer de fournisseur par la suite, sans frais ni justificatif. Ce mode de fonctionnement garantit une grande liberté et une gestion souple de ses contrats d’énergie.

Liste des contacts OHM Énergie

Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par OHM Énergie en France en février 2026.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par OHM Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Réaliser une simulation de facture précise avec OHM Énergie

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix des contrats de gaz vendus par OHM Énergie, comparés au prix repère du gaz :

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres d'OHM Énergie vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez OHM Énergie

Après l’envoi de la demande d’adhésion, le consommateur obtient par e-mail une confirmation de souscription de la part d’OHM Énergie. Ce message contient le contrat d’énergie ainsi que toutes les informations essentielles relatives à la nouvelle offre choisie.

La réception de cet e-mail officialise le fait que le particulier mandate OHM Énergie pour gérer intégralement la mise en service et l’accès au réseau public de distribution en son nom. Les conditions générales et la grille tarifaire sont alors considérées comme pleinement acceptées par le signataire.

Par ailleurs, le fournisseur est autorisé à collecter auprès du gestionnaire de réseau les données techniques et de consommation nécessaires à l’exécution du contrat. Il s’agit notamment des informations relevant de la puissance souscrite, de l’option tarifaire ou du volume de gaz (CAR et profil du compteur).

La dernière étape se traduit également par la création automatique d’un espace client en ligne sécurisé sur le site d’OHM Énergie. Le client peut ainsi, à tout moment, consulter ou télécharger ses contrats, surveiller ses consommations et retrouver l’historique de ses factures en toute simplicité.

Pour résumer, la finalisation de la souscription implique :

• La réception du contrat par courriel et la validation de toutes les conditions contractuelles
• L’attribution du mandat à OHM Énergie pour gérer l’ouverture et la gestion du contrat
• L’accès immédiat à un espace client en ligne regroupant documents et données de l’offre

Sous combien de jours mon contrat OHM Énergie sera-t-il mis en service ?

Après avoir validé une souscription auprès d’OHM Énergie dans le cadre d’un changement de fournisseur, la demande est transmise au gestionnaire de réseau. Le délai d’activation est alors de 17 jours minimum. Ce laps de temps est nécessaire pour permettre au fournisseur sortant d’effectuer les éventuelles vérifications, notamment en cas d’impayés sur le précédent contrat d’énergie, avant la mise en place du nouveau contrat.

Pour un déménagement, le particulier doit prendre en compte la situation de l’énergie sur le nouveau site. Si le logement est déjà alimenté en électricité ou en gaz, l’activation peut s’effectuer dans la journée, dès lors que la relève du compteur est transmise ou confirmée. Ce délai rapide concerne les adresses où l'accès n’a pas été interrompu et où l’ensemble des équipements est opérationnel.

Lorsque le gaz est coupé à la nouvelle adresse, il faudra compter environ 5 jours ouvrés pour la remise en service, sauf demande d’intervention urgente qui engendre des frais supplémentaires. Ce temps inclut la mobilisation d’un technicien mandaté par le gestionnaire de réseau et la prise de rendez-vous selon les disponibilités du particulier.

Dans le cas d’une installation récente, comme l’emménagement dans un logement neuf, la première mise en service d’un compteur Linky communicant peut se faire en une journée, sous réserve que le compteur puisse être piloté à distance. Si ce n’est pas le cas, une intervention physique d’un technicien est requise, ce qui allonge le délai jusqu’à 10 jours ouvrables, particulièrement lorsque la téléopérabilité complète reste à activer.

Après avoir souscrit une offre chez OHM Énergie, j'ai finalement changé d'avis. Est-il possible d'annuler mon engagement ?

Lorsqu’un contrat est souscrit auprès d’OHM Énergie, le consommateur profite d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la signature, selon l’article L.221-18 du Code de la consommation. Cette période permet d’annuler le contrat sans fournir de justification et sans qu’aucune pénalité ne soit appliquée.

Pour se rétracter, le client doit compléter le formulaire prévu à cet effet, accessible directement sur le site internet d’OHM Énergie. Il est impératif d’indiquer son numéro de client, mentionné sur l’e-mail de confirmation ou sur le courrier postal reçu après la souscription.

Ce formulaire de rétractation, une fois rempli, doit être expédié au service client d’OHM Énergie. La date mentionnée par le tampon postal fait foi, il est donc conseillé de conserver la preuve d’envoi. Sans cette démarche, la demande ne pourra pas être prise en compte.

Le particulier a la possibilité de demander l’activation du contrat avant la fin du délai légal de rétractation. Généralement, la fourniture d’électricité débute sous 4 jours. Le droit de rétractation reste applicable sur 14 jours à partir de l’adhésion, même si le contrat a été activé prématurément.

En cas de rétractation, le consommateur à l’obligation de régler les frais engagés, ainsi que les jours d’abonnement et les consommations déjà enregistrées. La résiliation met fin à la fourniture d’énergie, risquant d’entraîner une coupure si une nouvelle souscription n’est pas réalisée promptement.

En savoir plus sur OHM Énergie

Contacts et téléphone OHM Énergie

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Présentation du fournisseur d'énergie OHM Énergie

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Avis des clients d'OHM Énergie

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