Contacts et téléphone OHM Énergie
Souscription OHM Énergie : par téléphone et en ligne
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Pour souscrire à une offre d'énergie chez Ohm Énergie, il suffit de contacter le 01 86 26 11 81 ou bien de programmer un rappel gratuit pour être accompagné(e) ultérieurement. Les démarches peuvent également se faire en quelques clics en choisissant de souscrire en ligne à l’offre désirée. La souscription chez Ohm Énergie se fait très simplement, sans coupure d'alimentation, ni nécessité d'accès à la ligne ou au compteur, et tous les contrats particuliers sont systématiquement sans engagement contractuel, ce qui confère une liberté totale pour changer de fournisseur à tout moment.
Moyens de contact pour souscrire chez OHM Énergie
Il est possible de procéder à une souscription chez OHM Énergie soit par téléphone, soit directement en ligne selon la préférence du consommateur.
Numéro de téléphone du service de souscription de OHM Énergie
La souscription chez OHM Énergie peut se faire en appelant le 01 86 26 11 81 ou en demandant un rappel gratuit à une date ultérieure. L’appel n’est pas surtaxé.
Un conseiller téléphonique accompagne le particulier tout au long des démarches et répond à l’ensemble des interrogations concernant la souscription. L’accompagnement personnalisé par téléphone garantit une expérience sur-mesure. Le conseiller rassemble aussi les informations nécessaires et oriente le nouvel abonné.
Après validation des informations et finalisation de la demande, la résiliation de l’ancien contrat est entièrement prise en charge si le particulier change de fournisseur. Aucune démarche supplémentaire n’est donc requise pour l’abonné.
Page internet pour souscrire en ligne chez OHM Énergie
Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage OHM Énergie ?
Le programme de parrainage OHM Énergie permet à tout nouveau client de bénéficier d’un chèque-cadeau Amazon de 20 € lorsqu’il utilise le lien de parrainage d’un proche lors de la souscription. Le parrain reçoit également 20 € en chèques-cadeaux pour chaque filleul, dans la limite de 20 parrainages sur 12 mois glissants. Pour profiter de cette offre, il faut demander un lien de parrainage à un client OHM Énergie. Aucun code promo n’est requis, seule l’utilisation du lien personnel suffit. Pour souscrire chez OHM Énergie, il est possible d'appeler le 01 86 26 11 81 (ou bien demander un rappel gratuit à une date ultérieure).
Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez OHM Énergie
Pour initier un contrat chez OHM Énergie, le consommateur doit réunir un certain nombre de renseignements pour accélérer la démarche de souscription. L'information primordiale à fournir est l’adresse complète du logement, comprenant les éventuels précisions utiles comme l’étage, le numéro de porte ou l’escalier.
OHM Énergie propose aujourd’hui l’électricité ET le gaz naturel. Lors de la souscription, il peut s’avérer utile de regrouper les deux numéros suivants : le PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ainsi que le PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz. Ces références à 14 chiffres figurent généralement sur une précédente facture. Toutefois, leur présentation reste optionnelle : la souscription reste réalisable même sans ces éléments.
- L’adresse détaillée du lieu de consommation
- Le numéro PDL (électricité) et le numéro PCE (gaz naturel) : utiles mais non obligatoires
- Un RIB si le particulier opte pour le prélèvement automatique
- Un relevé des index : uniquement si le logement n’est pas équipé de compteurs communiquants Linky (électricité) ou Gazpar (gaz)
La fourniture d’un relevé de compteur est seulement requise pour les compteurs traditionnels : sur Linky ou Gazpar, les index sont automatiquement transmis au fournisseur. Préparer à l’avance ces informations facilitera la mise en place rapide du contrat d’énergie chez OHM Énergie.
Que dois-je faire si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées au moment de souscrire un contrat chez OHM Énergie ?
Si une erreur est commise lors de la saisie des coordonnées lors de la souscription d’un contrat chez OHM Énergie, il est essentiel de contacter sans délai le service client par téléphone. Ainsi, un conseiller dédié pourra accompagner le particulier afin de corriger l’anomalie et de trouver une solution rapide pour éviter tout désagrément ou retard dans la gestion du dossier.
Comment effectuer une souscription OHM Énergie lors d’un changement d’adresse ?
Pour bénéficier d’électricité ou de gaz dès l’emménagement, il est conseillé de souscrire chez OHM Énergie environ une semaine avant la date du déménagement. Cette anticipation évite toute coupure temporaire de courant ou d’eau chaude. Il est également essentiel, lorsque le client quitte son logement précédent, de penser à la résiliation de son ancien contrat afin d’éviter des frais supplémentaires non justifiés.
Un contrat d’énergie ne peut pas être simplement transféré d’un ancien logement vers une nouvelle adresse, car chaque contrat est attaché à un compteur précis. Il est aussi impossible de reprendre le contrat du précédent occupant : une souscription neuve à l’adresse d’arrivée est systématique.
Mise en service OHM Énergie à la nouvelle adresse
Toute arrivée dans une habitation implique une mise en service du compteur d’électricité ou de gaz, peu importe le fournisseur choisi. Cette procédure officialise le contrat d’énergie sous le nom du nouveau titulaire, permettant ainsi la fourniture de courant ou de gaz à la nouvelle adresse dès l’emménagement.
La demande de souscription chez OHM Énergie s’effectue de plusieurs façons : par téléphone au 01 86 26 11 81, ou en demandant un rappel gratuit à un horaire souhaité.
Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur. Ces démarches sont à effectuer avant l’emménagement afin d’éviter l’absence de fourniture d’énergie à l’arrivée.
La mise en service du compteur pour l’électricité est une intervention payante. Le tarif imposé par les gestionnaires de réseaux publics est de 1,78 € pour l’électricité et 22,34 € pour la mise en service du gaz. Ce montant figure sur la première facture du contrat. Les bénéficiaires du chèque énergie bénéficient d’une exonération de ces frais de mise en service.
A qui appartient la démarche de souscription avec OHM Énergie pour un logement en location ?
Souvent, le propriétaire met le contrat d’énergie à son nom, ce qui simplifie la gestion pour chaque nouveau locataire. Toutefois, il est important que le locataire vérifie qu’il ne paye pas les consommations des anciens occupants. À noter, la législation permet au locataire d’exiger une souscription à son propre nom, préférable pour les contrats de plus d’un an. Le client devra néanmoins effectuer une nouvelle souscription, car il n’est pas possible de reprendre le contrat d’un prédécesseur.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
En parallèle à la souscription OHM Énergie pour la nouvelle adresse, il convient de demander la résiliation du contrat d’énergie de l’ancien logement. Cette étape empêche au client d’être facturé pour l’abonnement et la consommation des futurs occupants.
La résiliation peut s’effectuer par téléphone, en utilisant un espace en ligne ou par l’envoi d’un courrier. Aucun frais de résiliation ne s’applique, et aucune justification n’est exigée du particulier. Toutefois, la facture de clôture relative aux derniers consommations reste à régler à réception.
Pourquoi ne pas transférer le contrat OHM Énergie d'une adresse à une autre ?
Lors d'un déménagement, le contrat d'énergie OHM Énergie ne peut pas être transféré d'une adresse à une autre. Il est nécessaire de résilier le contrat en cours pour l'ancien logement et d'en ouvrir un nouveau pour la nouvelle adresse, même si l'offre reste identique.
Cette règle s'explique par le fait que le contrat d'énergie est directement rattaché au compteur individuel du logement. Lorsqu'il change de domicile, le consommateur ne déplace pas son compteur avec lui, ce qui impose une nouvelle souscription.
Si le particulier bénéficiait d'une offre qui n'est plus proposée par OHM Énergie, il ne pourra pas conserver cette offre pour sa nouvelle adresse. À l'emménagement, seules les formules encore disponibles à la souscription pourront lui être proposées.
L'impossibilité de déplacer un contrat d'énergie d'un logement à un autre s'applique chez tous les fournisseurs en France. Ainsi, chaque changement d'adresse implique automatiquement la résiliation de l'ancien contrat et la création d'un nouveau, quelle que soit l'ancienneté du client ou de l'offre.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Déménager son contrat d'énergie vers OHM Énergie : mode d’emploi
Le changement de fournisseur d’électricité pour un logement déjà occupé se réalise simplement. Pour engager cette démarche, il suffit de souscrire directement un contrat d’énergie auprès de OHM Énergie. Toutes les formalités administratives, y compris la résiliation de l’offre précédente, sont intégralement prises en charge par le nouveau fournisseur.
Le particulier n’a pas à contacter sa société précédente, car la résiliation du contrat est automatisée lors de la souscription chez OHM Énergie. Il n’y a donc aucune nécessité d’avertir explicitement le fournisseur quitté, même en cas de facture impayée.
Ce changement est totalement sécurisé : ni intervention technique ni déplacement d’un technicien n’est requis. La continuité de l’alimentation électrique est toujours garantie lors du passage d’un fournisseur à OHM Énergie.
En présence d’un éventuel solde impayé, il reste possible d’entamer une souscription chez OHM Énergie. Toutefois, une vérification de la situation financière du consommateur intervient généralement à la suite de cette démarche. Il peut ainsi être demandé, à titre de précaution, le paiement d’un dépôt de garantie pour couvrir d’éventuels incidents.
Il est conseillé de régler sans tarder les sommes dues à l’ancien prestataire, les dettes demeurant liées au contrat antérieur. Le client n’a pas à prévenir explicitement son fournisseur précédent, qui adressera ses relances directement selon les procédures en vigueur.
Liste des contacts OHM Énergie
Liste des offres OHM Énergie disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par OHM Énergie en France en avril 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par OHM Énergie, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-03-03 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Réaliser une simulation de facture précise avec OHM Énergie
Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par OHM Énergie, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1477 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-03-18 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres d'OHM Énergie vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez OHM Énergie
Après l’envoi de la demande d’adhésion à OHM Énergie, le particulier reçoit un courriel de confirmation qui inclut le contrat à consulter. Cette étape marque l’accord officiel entre le consommateur et OHM Énergie, désignant ce fournisseur comme interlocuteur privilégié pour la distribution d’électricité et/ou de gaz.
Grâce à cette notification électronique, le client autorise OHM Énergie à engager toutes les démarches nécessaires auprès du gestionnaire du réseau de distribution. L’opérateur peut ainsi recueillir les renseignements relatifs au compteur, comme la puissance, l’option tarifaire ou l’historique de consommation pour garantir l’exécution fluide du nouveau contrat.
La souscription enclenche aussi automatiquement la création d’un espace client numérique sur le site OHM Énergie. Cet accès permet au consommateur de retrouver facilement ses contrats, ses factures et toutes les données associées à ses services dans un seul espace sécurisé.
Pour finaliser la souscription et activer l’offre, il suffit de consulter les documents transmis, vérifier les informations personnelles, puis accepter, sans réserve, les conditions générales de vente et la grille tarifaire. Aucune démarche administrative supplémentaire n’est exigée : toutes les formalités sont prises en charge par OHM Énergie pour assurer une transition sans complication.
Dans combien de temps mon contrat OHM Énergie sera-t-il actif ?
Lorsqu’un particulier opte pour un changement de fournisseur d’électricité ou de gaz en faveur d’OHM Énergie, la procédure débute dès la finalisation de la souscription. Après validation, la demande de bascule est adressée au gestionnaire de réseau, comme Enedis ou GRDF. Un délai d’activation minimal de 17 jours doit alors être anticipé avant que le nouveau contrat ne devienne effectif, laissant le temps nécessaire aux vérifications administratives, notamment en cas d’éventuels impayés auprès de l’ancien fournisseur.
Dans le cadre d’un déménagement, la rapidité de l’activation dépend du statut de l’alimentation à la nouvelle adresse. Si l’électricité ou le gaz est déjà en service à l’arrivée du client, l’ouverture de l’offre OHM Énergie intervient généralement dans la journée, permettant d’éviter toute coupure lors de l’emménagement et offrant une transition en toute simplicité.
En revanche, si le logement accueille un particulier pour la première fois et que les compteurs sont désactivés, le délai d’activation s’allonge. Par exemple, en cas de gaz coupé, le consommateur devra patienter jusqu’à 5 jours ouvrés. Il est toutefois possible, moyennant des frais supplémentaires, de demander une intervention plus rapide, bien que ce service express reste exceptionnel et onéreux.
S’agissant d’une adresse neuve, équipée d’un compteur Linky, la procédure varie selon l’état du dispositif. Si le compteur communicant est déjà opérationnel, l’activation requiert en général seulement une journée. Si une intervention technique est nécessaire, le client doit tabler sur un délai prolongé pouvant atteindre 10 jours ouvrés avant la mise en service effective de l’énergie.
J'ai récemment souscrit à une offre chez OHM Énergie mais je souhaite annuler ma demande. Comment procéder pour exercer mon droit de rétractation ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le particulier bénéficie d’un délai de 14 jours calendaires après la signature du contrat d’énergie avec OHM Énergie pour exercer son droit de rétractation. Cette période lui permet de revenir sur sa décision sans avoir à se justifier et sans encourir de frais liés à l'annulation du contrat.
Pour actionner ce droit, il est demandé au consommateur de remplir un formulaire de rétractation, disponible directement sur le site internet d’OHM Énergie. Afin que la demande soit prise en compte, le numéro client obtenu lors de l’adhésion, présent sur le contrat reçu par courrier ou email, doit impérativement être indiqué sur le formulaire.
Une fois ce formulaire complété, il convient de l’expédier par courrier postal à l’adresse communiquée par le service client OHM Énergie. Pour toute rétractation, la date figurant sur le cachet de la poste sert de référence pour le respect du délai légal de quatorze jours. Aucun motif ne sera exigé pour justifier la demande de retour en arrière.
Il est utile de préciser que tout client peut demander l’activation du contrat avant la fin du délai de rétractation. En moyenne, le particulier devient client OHM Énergie sous quatre jours, mais le droit de rétractation de 14 jours reste intégralement préservé à compter de la date de souscription.
En cas de rétractation, le consommateur demeure redevable des frais relatifs aux services ayant été fournis entre l’activation du contrat et la rétractation. Cela comprend, par exemple, les jours d’abonnement consommés ou la facturation de l’énergie utilisée.
La rétractation aboutit à la résiliation automatique du contrat. Il est important de noter qu'une interruption dans la fourniture d’électricité peut survenir. Afin d’éviter tout risque de coupure, il est recommandé d’anticiper la souscription d’un nouveau contrat avec OHM Énergie dans les plus brefs délais.
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