Offre Lou Gaz Wekiwi : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

Wekiwi propose Lou Gaz, une offre de gaz pour particuliers avec un abonnement à 358,36 €/an et un prix du kWh à 0,1215 € pour un foyer chauffé au gaz. Selon Selectra, ce contrat se classe 31ème sur 37 en prix et 35ème en qualité. Les tarifs sont fixes pendant un an à la souscription. Les avis clients sont très partagés, avec de nombreux retours négatifs sur la gestion.

Tarifs en vigueur chez Wekiwi en octobre 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Combien vais-je payer avec l'offre Lou Gaz de Wekiwi ?

Tarifs de l'offre Lou Gaz de Wekiwi

Tarifs vérifiés le 01/10/2025. Budget calculé en octobre 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

L'offre Wekiwi Lou Gaz est une offre de fourniture de gaz à destination des particuliers. Dans la première zone tarifaire et pour la classe de consommation comprise entre 6 000 et 30 000 kWh, le prix du kWh de gaz est de 0,1211€ TTC. Ce tarif s'applique à toute l'énergie consommée dans la limite du contrat souscrit.

Concernant l'abonnement, pour la même zone tarifaire et classe de consommation, le prix de l'abonnement annuel est de 358,36€ TTC. Le consommateur doit bien prendre en compte que ces prix s'entendent toutes taxes comprises.

Ces tarifs de l'offre Lou Gaz de Wekiwi ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

Pour lire la grille tarifaire de l’offre Wekiwi Lou Gaz, il faut distinguer deux éléments : l’abonnement annuel et le prix du kWh de gaz. L’abonnement dépend de l’usage du gaz (cuisson, eau chaude, chauffage), et le prix du kWh varie selon la quantité consommée et la zone tarifaire.

• L’abonnement : C’est la part fixe de votre facture. Elle dépend de votre catégorie d’utilisation (Cuisson, Eau chaude, Chauffage). Plus l’usage du gaz est important, plus l’abonnement est élevé.
• Le prix du kWh : C’est la part variable. Il dépend de votre consommation annuelle. Plus vous consommez (par exemple pour le chauffage), plus le prix au kWh est avantageux.

La consommation annuelle de gaz varie selon l’usage :

• Cuisson seule : généralement moins de 1 000 kWh/an.
• Cuisson + Eau chaude : jusqu’à 6 000 kWh/an.
• Chauffage au gaz : plus de 6 000 kWh/an, jusqu’à 30 000 kWh.

Le prix du gaz dépend aussi de la zone tarifaire où se trouve votre logement. Plus une commune est éloignée du réseau de gaz, plus le prix du kWh est élevé. Ces zones tarifaires concernent uniquement les logements équipés de chauffage au gaz. Pour la cuisson et l’eau chaude uniquement, le prix du gaz reste identique partout.

Pour comparer plus facilement, vérifiez votre catégorie de consommation annuelle, votre zone tarifaire et si votre usage implique le chauffage, la cuisson ou l’eau chaude. Cela vous permettra de repérer rapidement où vous vous situez sur la grille tarifaire.

Prix en € TTC à jour au 01/10/2025.

Quelle offre est la moins chère : Lou Gaz de Wekiwi ou le Prix Repère Gaz ?

Selon les tarifs actuels publiés par la CRE, un ménage souscrit à une offre équivalente au prix de référence du gaz (Prix Repère) et consommant 11200 kWh de gaz chaque année va payer 1489 €, soit une mensualité de 124,1 €. En revanche, avec l'offre Lou Gaz de Wekiwi, le budget annuel est de 1719 € ( 143,3 € par mois). Ceci représente 231€ par an de surcoût  !

Source JeChange - mis à jour le 14 octobre 2025

L'offre Lou Gaz de Wekiwi est-elle compétitive ?

Le Selectra Score de Lou Gaz par Wekiwi est E, soit la plus mauvaise note possible. Sur 35 offres gaz analysées, Lou Gaz est classée 30ème en prix et 33ème en qualité. L'offre souffre de prix élevés même avec remises et d'une expérience client très critiquée. Aucune démarche environnementale notable.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant Wekiwi

Les avis clients sur le fournisseur Wekiwi sont particulièrement contrastés selon les plateformes. Par exemple, Trustpilot affiche une note de 4.4/5 basée sur 1 400 avis, une performance au-dessus de la moyenne qui paraît positive à première vue.

Cependant, la plateforme Selectra délivre une note de seulement 1.5/5 après avoir recueilli 849 avis. Cela témoigne de l’existence de nombreux clients mécontents, notamment concernant le service client, la compréhension des factures et la gestion des remises.

• Note moyenne pondérée : 3.3/5 toutes plateformes confondues, un score avoisinant la neutralité qui laisse percevoir autant de clients satisfaits que de mécontents.
• La majorité des retours négatifs visent la complexité des forfaits, un manque de transparence et une gestion parfois jugée confuse des factures de régularisation.

Plusieurs avis authentiques décrivent des difficultés d’accès à l’espace client, le risque de perdre des remises en contactant le support par téléphone, ainsi que des rappels de facturation très élevés. Les clients regretteraient également la lourdeur administrative ou le manque d’écoute de la part du service clientèle.

Quelques clients se disent malgré tout satisfaits d’avoir réalisé des économies. Mais beaucoup de retours signalent un sentiment d’injustice, en particulier face à des régularisations imprévues ou une communication défaillante.

Le taux de saisines est élevé, avec 810 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui reflète une insatisfaction notable et des difficultés persistantes rencontrées par les abonnés de Wekiwi.

Lire les avis des clients de Wekiwi

Lou Gaz, une offre verte ?

L'offre Wekiwi Lou Gaz n'est pas une offre verte. Il s'agit d'une offre de gaz naturel sans engagement environnemental spécifique. Ainsi, le gaz fourni par cette offre est essentiellement du gaz fossile importé en France, sans biogaz ou garantie d'origine. Aucune part de gaz vert ni action spécifique en faveur des énergies renouvelables n'est proposée avec ce contrat.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

L’offre Wekiwi Lou Gaz prévoit un contrat d’une durée initiale d’un an. Au terme de cette première année, le contrat est tacitamente reconduit pour une durée indéterminée, sauf si l’une des parties demande sa résiliation.

• Durée initiale : 1 an
• Reconduction automatique à l’issue de cette période
• Résiliation possible à tout moment

Il s’agit d’une offre sans engagement. Ainsi, le client peut mettre fin à son contrat à tout moment, sans préavis et sans frais, même avant la fin de la première année.

Toutefois, il devra s’acquitter de ses consommations jusqu’à la résiliation, et payer toute somme éventuellement due, même s’il change de fournisseur ou de logement.

Facturation et modalités de paiement

Avec l’offre Lou Gaz de Wekiwi, plusieurs modalités de facturation sont possibles : facturation mensuelle (12 €/an + 0,002 €/kWh), facturation trimestrielle et facturation semestrielle (toutes deux gratuites). C’est au client de choisir sa fréquence au moment de la souscription ou de la modifier ensuite.

La facturation se fait par défaut sous forme électronique ; un duplicata papier peut toutefois être obtenu pour 6 € par facture. Le mode de paiement privilégié est le prélèvement automatique : il donne accès aux remises sur le forfait. Le paiement par chèque ou en espèces est aussi possible, mais supprime l’accès à ces remises.

Les clients disposent de 15 jours à compter de la date d’émission de la facture pour s’acquitter du paiement. En cas de retard, des pénalités de retard s’appliquent : une fois et demie le taux légal, avec un minimum de 10 € TTC.

En cas de facturation semestrielle, une facture de régularisation est envoyée tous les 6 mois, basée sur les consommations réelles. Le montant à régler est alors ajusté selon la différence entre les consommations estimées et celles relevées.

Toutes les offres de gaz de Wekiwi

Actuellement, Wekiwi propose en France 2 offres de gaz :

1. Offre Lou Gaz
2. Offre Gustave Gaz

En octobre 2025, l'offre de gaz la moins chère de Wekiwi est l'offre Gustave Gaz qui propose un prix du kWh 0,1% plus cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela suppose 29€ par an de surcoût .

Tous les tarifs Wekiwi 2025

Comment souscrire à l'offre Lou Gaz de Wekiwi ?

Pour souscrire chez Wekiwi, le particulier peut appeler le 01 86 76 11 58 ou bien demander un rappel gratuit à une date ultérieure. Il est possible également de souscrire en ligne.

La souscription à une offre Wekiwi d'électricité ou de gaz nécessite d'être muni des informations suivantes afin de faciliter la démarche :

• Adresse précise du domicile (incluant numéro, étage, escalier, porte) ;
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz (ces numéros sont facultatifs et figurent sur une ancienne facture) ;
• RIB pour le prélèvement automatique ;
• Relevé de compteur (facultatif si le domicile dispose d’un compteur communicant).

Rassembler ces informations avant de contacter Wekiwi simplifie la souscription et permet de gagner du temps lors de l’ouverture du contrat d’énergie.

Liste des contacts Lou Gaz