Offre Lou Gaz Wekiwi : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L’offre Lou Gaz de Wekiwi s’adresse aux particuliers, à 358,36 €/an d’abonnement et 0,1232 €/kWh en zone 1. L’offre coûte 13 % de plus que le Prix Repère Gaz et se classe 29e sur 34 pour le prix selon Selectra. Les prix sont fixes pendant un an. Les clients donnent une note moyenne de 3,3/5 au fournisseur, selon l’ensemble des avis récoltés.

Tarifs en vigueur chez Wekiwi en août 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Combien vais-je payer avec l'offre Lou Gaz de Wekiwi ?

Tarifs de l'offre Lou Gaz de Wekiwi

Tarifs vérifiés le 01/08/2025. Budget calculé en août 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

L'offre Wekiwi Lou Gaz est une offre de gaz pour les particuliers. Pour un consommateur situé en zone tarifaire 1 et appartenant à la classe de consommation comprise entre 6 000 et 30 000 kWh, le prix du kWh de gaz est de 0,1232€ TTC.

Le prix de l'abonnement annuel TTC pour cette même zone et cette classe de consommation avec l'offre Wekiwi Lou Gaz est de 358,36€ TTC. Les tarifs affichés incluent la TVA.

Ces tarifs de l'offre Lou Gaz de Wekiwi ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

Pour lire la grille tarifaire de l'offre Wekiwi Lou Gaz, il faut tenir compte de plusieurs éléments : le prix dépend non seulement du forfait sélectionné, mais aussi de votre consommation réelle et du mode de contact avec le service client. Dépasser le forfait ou contacter le service client par téléphone entraîne la perte des remises prévues.

En règle générale, une grille tarifaire comporte deux parties principales :

• L’abonnement : une somme fixe annuelle ou mensuelle, indépendante de votre consommation réelle.
• Le prix du kilowattheure (kWh) : ce tarif s’applique à chaque kWh consommé, il fait varier la facture selon vos usages.

L’abonnement couvre l’accès au réseau et la gestion administrative, tandis que le prix du kWh rémunère le fournisseur pour l’énergie réellement consommée.

Pour le gaz, la quantité de gaz consommée influence le tarif. Plus votre consommation annuelle est élevée (par exemple, chauffage au gaz), plus le tarif du kWh est avantageux. Cependant, l’abonnement devient plus cher pour ces usages importants.

Voici quelques repères de consommation de gaz dans les logements :

• Cuisson uniquement : moins de 1 000 kWh/an
• Cuisson + eau chaude : jusqu'à 6 000 kWh/an
• Chauffage au gaz : généralement entre 6 000 et 30 000 kWh/an

Le prix du gaz varie également selon la zone tarifaire de votre commune. Plus vous habitez loin des grands centres urbains, plus le prix du kWh augmente. Ces zones tarifaires concernent principalement les logements chauffés au gaz. Pour les usages cuisson et eau chaude uniquement, le tarif du kWh est uniforme quelle que soit la commune.

Prix en € TTC de l'offre Lou Gaz du fournisseur Wekiwi à jour au 07/08/2025

Quelle offre est la moins chère : Lou Gaz de Wekiwi ou le Prix Repère Gaz ?

Selon les tarifs actuels publiés par la CRE, un ménage souscrit à une offre équivalente au prix de référence du gaz (Prix Repère) et consommant 11200 kWh de gaz chaque année va payer 1541 €, soit une mensualité de 128,4 €. En revanche, avec l'offre Lou Gaz de Wekiwi, le budget annuel est de 1738 € ( 144,8 € par mois). Ceci représente 198€ par an de surcoût  !

Source JeChange - mis à jour le 15 août 2025

L'offre Lou Gaz de Wekiwi est-elle compétitive ?

L’offre Wekiwi Lou Gaz obtient un Selectra Score de E, soit la pire note possible. Elle se positionne à la 29ème place sur 34 en prix et à la 33ème place sur 34 en qualité. Cela place l’offre parmi les dernières du marché tant sur le plan financier que qualitatif.

• Prix plus élevés que la moyenne même avec les remises
• Nombreuses conditions et complexité pour profiter des réductions
• Aucune démarche environnementale spécifique
• Service client et pratiques commerciales très critiqués par les consommateurs

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant Wekiwi

Les avis clients concernant Wekiwi sont globalement mitigés, voire négatifs. La note moyenne globale est de 3,3 sur 5, ce qui est juste au-dessus du seuil jugé insatisfaisant. Ces retours montrent donc une expérience client loin d’être idéale pour de nombreux utilisateurs de ce fournisseur.

• Sur Trustpilot, Wekiwi obtient une note plutôt élevée de 4,4 sur 5 pour 1 396 avis, traduisant certaines expériences positives.
• À l’inverse, sur Selectra, la note est très faible avec seulement 1,5 sur 5 pour 848 avis, révélant une insatisfaction généralisée sur cette plateforme.

Les témoignages de clients révèlent de véritables problèmes récurrents : difficultés d’accès à l’espace client, retards dans l’activation des abonnements et absence de transparence sur les informations de contrat. Plusieurs consommateurs insistent sur la perte de remises suite à des contacts nécessaires avec le service client, ce qui engendre frustration et sentiment d’injustice.

D’autres avis authentiques mettent en avant des factures de régularisation particulièrement élevées après plusieurs mois, ainsi qu’un manque de clarté dans la communication. Des clients expriment leur incompréhension face à la gestion des remises et des ajustements, ce qui alimente fortement la défiance vis-à-vis du fournisseur.

• Le taux de saisines auprès du Médiateur de l’énergie pour Wekiwi est évalué à 810 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui souligne un niveau de réclamations nettement supérieur à la moyenne du secteur.
• Plusieurs clients dénoncent un manque de clarté sur la facturation ou des comportements perçus comme pénalisants, notamment la perte d’avantages pour les démarches pourtant imposées par des erreurs internes.

Bien que certains utilisateurs témoignent de leur satisfaction, citant des économies réalisées, leur proportion reste minoritaire comparée au volume de retours négatifs. La très grande disparité des notes d’une plateforme à l’autre interroge sur la cohérence de l’expérience client chez Wekiwi.

Lire les avis des clients de Wekiwi

Lou Gaz, une offre verte ?

L'offre Wekiwi Lou Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne comporte aucun engagement en faveur de l’environnement et ne mentionne pas l’intégration de biogaz dans la fourniture. Il s'agit d'une offre de gaz naturel d'origine fossile, importé en France, sans garantie d’origine ni part de gaz renouvelable incluse.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

L'offre Wekiwi Lou Gaz prévoit un contrat d'une durée initiale d'un an. Ce contrat est ensuite tacitemment reconductible pour une durée indéterminée, jusqu'à ce que le client décide de le résilier ou change de fournisseur.

• Offre sans engagement : le client peut résilier à tout moment.
• Il n’y a ni préavis, ni frais de résiliation, ni justificatif exigé.

À retenir : Même si le contrat est prévu pour un an, le client reste libre de partir à tout moment, conformément à la réglementation des contrats d’énergie pour particuliers.

Facturation et modalités de paiement

L'offre Lou Gaz de Wekiwi propose plusieurs modalités de facturation : mensuelle (12€/an + 0,002€/kWh), trimestrielle et semestrielle (gratuites). La facturation semestrielle implique une régularisation tous les 6 mois, basée sur la consommation réelle relevée. Les factures sont accessibles en version électronique ou papier ; le duplicata papier coûte 6€ par exemplaire.

Le paiement des factures est possible par prélèvement automatique, chèque ou espèces. Néanmoins, pour bénéficier des remises sur forfait, le client doit obligatoirement choisir le prélèvement automatique comme mode de paiement. Le règlement doit intervenir sous 15 jours à compter de l’émission de la facture.

En cas de retard de paiement ou de paiement partiel, des pénalités sont appliquées : elles correspondent à une fois et demie le taux d’intérêt légal sur le montant TTC dû, avec un minimum de 10 €. Après mise en demeure non réglée, ces pénalités sont automatiquement ajoutées au solde à payer.

Toutes les offres de gaz de Wekiwi

Actuellement, Wekiwi propose en France uniquement une seule offre de gaz :

1. Offre Lou Gaz

Tous les tarifs Wekiwi 2025

Comment souscrire à l'offre Lou Gaz de Wekiwi ?

Pour souscrire chez Wekiwi, il est possible de contacter le 01 86 76 11 58 ou bien de demander un rappel gratuit à une date ultérieure. Il est possible également de souscrire en ligne directement depuis le site internet du fournisseur.

Afin de faciliter la souscription chez Wekiwi, le particulier doit se munir de plusieurs informations essentielles :

• L’adresse précise du logement à raccorder, y compris les informations complémentaires comme l’étage, l’escalier ou la porte.
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, disponible sur une ancienne facture (cette donnée reste facultative).
• Un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique des paiements.
• Le relevé du compteur d’électricité ou de gaz, sauf en présence d’un compteur communicant Linky (pour l’électricité).

Le client peut ainsi accélérer sa démarche et éviter tout retard lors de la souscription à une offre d’électricité ou de gaz proposée par Wekiwi.

Liste des contacts Lou Gaz