Offre Wekiwi Gustave Gaz : tarifs, CGV & avis en juin 2026

Gustave Gaz de Wekiwi est une offre de gaz à prix fixe pendant un an, proposée à 352,56 € d’abonnement annuel et 0,1032 € par kWh pour les ménages chauffés au gaz en ville. Selon Selectra, Gustave Gaz se classe 8ème sur 38 offres de gaz pour le prix et 37ème pour la qualité. Ce contrat ne suit pas le Prix Repère Gaz : les tarifs sont fixes. Les clients attribuent en moyenne la note de 3,30 sur 5 au fournisseur.

Les tarifs de l'offre Gustave Gaz de Wekiwi

L'offre Wekiwi Gustave Gaz concerne la fourniture de gaz pour les particuliers. Le prix du kWh de gaz, pour un ménage chauffé au gaz dans la plupart des grandes villes françaises, est fixé à 0,1032€ TTC.

Pour l'abonnement annuel à cette offre, le coût s'élève à 352,56€ TTC. Ces tarifs correspondent à l'offre Wekiwi Gustave Gaz, applicables aux foyers résidentiels bénéficiant d'un chauffage au gaz.

Simulateur de facture avec l'offre Gustave Gaz de Wekiwi

Prix de l'électricité avec un contrat Gustave Gaz

Prix en € TTC à jour au 08/04/2026.

Comment évoluent les tarifs avec cette offre Gustave Gaz ?

Pour l’offre Gustave Gaz de Wekiwi, les prix sont bloqués pendant 1 an à compter de la souscription. Pendant cette durée, le particulier profite du même prix au kWh hors taxes, sans variation liée au marché ou aux tarifs réglementés.

Il est important de noter que ce blocage concerne uniquement le prix hors taxes. Les taxes pouvant évoluer sont décidées par l’État et peuvent s’appliquer à toutes les offres, quelle que soit la formule choisie.

L'offre Gustave Gaz de Wekiwi est-elle compétitive ?

Baromètre JeChange : vous recommande-t-on cette offre ?

À l'instar du Selectra Score, le baromètre JeChange des offres d'énergie a pour but de vous aider à déterminer s'il faut rester, changer ou fuir tel ou tel contrat, en vous indiquant à la fois le montant de facture auquel s'attendre et le classement qu'il lui confère sur le marché.

Comparaison : L'offre Gustave Gaz de Wekiwi est-elle la moins chère du marché ?

Non. À l'heure actuelle, l'offre la moins chère du marché est l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie.

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an dans la zone tarifaire la plus commune. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz.
Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.

Comparez les offres pour VOTRE logement.

Quel est le Selectra Score de Gustave Gaz de Wekiwi ?

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

L'offre Gustave Gaz de Wekiwi obtient un Selectra Score de C, soit une note dans la moyenne du marché. Malgré un prix du kWh fixé pendant un an, l'offre se distingue surtout par un prix positionné parmi les plus élevés et des conditions de remise peu avantageuses. La satisfaction client est faible et le fournisseur détient un taux de litiges très préoccupant.

En savoir plus sur les critères du Selectra Score.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2026 ?

Le fournisseur Wekiwi

À savoir sur le fournisseur

Wekiwi est un fournisseur d’origine italienne ayant également opéré en Suisse, arrivé sur le marché français de l’énergie en juin 2018. Il se distingue par des formules innovantes, notamment les premiers forfaits “sur mesure” en France, adaptés aux consommations individuelles aussi bien pour l’électricité que pour le gaz.

Pour bénéficier de ses tarifs attractifs, Wekiwi mise sur la digitalisation : un engagement à privilégier le service client en ligne plutôt que par téléphone, sous peine de perdre la remise digitale. Cette stratégie vise à offrir des prix compétitifs à ceux qui acceptent une gestion principalement numérique.

Wekiwi s’inspire de modèles issus de la téléphonie mobile, proposant des forfaits mensuels dont le dépassement engendre des ajustements tarifaires. Il reste possible de modifier le forfait à tout moment pour mieux coller à l’évolution de sa consommation, favorisant ainsi la flexibilité pour ses clients.

Découvrir Wekiwi

Avis des clients

Les avis des clients concernant Wekiwi sont particulièrement partagés selon les plateformes d'évaluation. Sur Trustpilot, la note attribuée est de 4,3 sur 5, calculée à partir de plus de 1 400 témoignages. Cela laisse penser que certains consommateurs sont satisfaits du service proposé, avec des expériences jugées positives, notamment sur le plan tarifaire.

En revanche, la situation se dégrade fortement sur d'autres plateformes spécialisées. Sur Selectra, la note moyenne chute à 1,49 sur 5 pour plus de 850 avis. Ce score reflète un taux de mécontentement élevé parmi les utilisateurs, en particulier concernant la gestion de la relation client et la transparence des factures.

• Sur l’ensemble des plateformes, la moyenne pondérée se situe à 3,3 sur 5.
• Au total, plus de 2 200 avis clients ont été compilés.
• Le fournisseur n'est pas classé parmi les leaders du secteur en matière de qualité de service.

Dans les commentaires recueillis, de nombreux clients regrettent le fait de perdre la remise digitale dès qu'ils contactent le service client par téléphone, même lorsque cette démarche est nécessaire pour résoudre un problème technique. Plusieurs témoignages décrivent des difficultés d'accès à l’espace client ou des retards d’activation de contrat.

Certains utilisateurs signalent également des factures de régularisation très élevées, arrivant parfois de façon inattendue, ainsi qu'une mauvaise communication du service client. Ces points négatifs reviennent fréquemment dans les avis les plus critiques.

À l’inverse, il existe aussi des clients satisfaits qui mentionnent avoir réalisé des économies sur l’année écoulée. Cependant, la plupart des retours négatifs font état d’un manque de clarté dans la gestion des contrats et d’un ressenti de pénalisation injuste en cas de difficultés à utiliser les outils digitaux.

En synthèse, la note globale de 3,3 sur 5 indique que Wekiwi affiche une satisfaction client mitigée, oscillant entre retours positifs sur Trustpilot et avis très négatifs sur Selectra. Il subsiste un enjeu important concernant la cohérence et l’accessibilité de son service client.

Lire les avis des clients de Wekiwi

Origine de l'énergie

L'offre Wekiwi Gustave Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne propose pas de biogaz dans sa composition et n'affiche aucun engagement environnemental spécifique. Il s'agit d'une offre de gaz naturel fossile, comme la majorité des offres de gaz en France. Ce gaz est importé et non produit en France, contrairement au biogaz issu de la filière française en développement.

Liste des offres de biogaz

Que vaut Gustave Gaz parmi les offres de gaz de Wekiwi ?

Actuellement, Wekiwi propose 2 offres de gaz :

1. Offre Lou Gaz
2. Offre Gustave Gaz (cette offre)

Wekiwi commercialise également 2 offres d'électricité :

1. Offre Aurore Électricité
2. Offre Pierre Électricité

Souscrire à l'offre Gustave Gaz de Wekiwi

Comment souscrire à l'offre Gustave Gaz de Wekiwi ?

Pour devenir client chez Wekiwi, il suffit de joindre le 01 86 76 11 58 ou de demander un rappel gratuit à l'horaire de votre choix. Il est possible également de souscrire en ligne de façon simple et rapide.

Pour activer votre offre d’électricité et/ou de gaz chez Wekiwi dans les meilleurs délais, il est judicieux d’avoir à portée de main le nom complet des futurs titulaires du contrat ainsi que l’adresse précise du logement concerné, avec étage et indication sur la porte. Pensez aussi à vérifier votre numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, souvent présent sur vos anciennes factures. Un RIB sera nécessaire pour configurer les prélèvements automatiques. Si un relevé de compteur vous est accessible, il est également utile, même si cela reste facultatif.

• Nom du ou des titulaires majeurs du contrat.
• Adresse complète avec niveau, escalier, porte.
• Numéro PDL pour l’électricité ou PCE pour le gaz (facultatif mais conseillé).
• RIB pour la mise en place des paiements par prélèvement.

Liste des contacts Gustave Gaz

Durée du contrat et engagement

L’offre Wekiwi Gustave Gaz est proposée aux particuliers sous la forme d’un contrat à durée d’un an. Cette durée initiale s’accompagne d’une reconduction tacite pour une période indéterminée si le contrat n’est pas résilié par le client ou par le fournisseur.

Toutes les offres de gaz destinées aux particuliers, y compris l’offre Wekiwi Gustave Gaz, sont sans engagement. Cela signifie :

• Le client peut résilier à tout moment
• Aucun préavis ni justificatif n’est requis
• Aucun frais de résiliation n’est à prévoir

Le client reste toutefois redevable des consommations déjà réalisées, même en cas de résiliation, et doit s’acquitter de tout solde dû au moment du changement de fournisseur ou de domicile.

S'agissant d'une offre dédiée aux particuliers, l'offre Wekiwi Gustave Gaz est sans engagement. Pour la résilier, il suffit de souscrire une nouvelle offre chez un autre fournisseur ; le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches. Il n'est pas nécessaire de contacter Wekiwi directement lors d'un simple changement de fournisseur.

En cas de déménagement, il faut prévenir Wekiwi le jour du départ. Vous pouvez alors choisir de conserver Wekiwi pour votre prochain logement ou changer d'opérateur. Après résiliation, Wekiwi envoie une confirmation et adresse la facture de clôture correspondant à la consommation jusqu'à la résiliation.

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Facturation et modalités de paiement

L’offre Wekiwi Gustave Gaz propose deux modalités de facturation : la mensualisation et la facturation au réel. Le client choisit celle qui correspond le mieux à ses besoins pour organiser ses paiements en toute simplicité.

Avec la mensualisation, le client paie chaque mois un montant fixe calculé à partir de l’estimation annuelle de sa consommation. La durée de l’échéancier peut être de 5, 6, 11 ou 12 mois selon l’offre choisie.

La mensualité est basée sur divers éléments tels que la superficie, le nombre d’occupants, l’isolation ou les données du compteur Linky ou Gazpar. Une facture de régularisation est émise à la fin de la période d’échéancier pour comparer l’estimation à la consommation réelle.

En cas d’écart, le client obtient un remboursement ou doit régler la différence sous 15 jours. Il peut aussi demander un échéancier de paiement ou une régularisation anticipée lors d’un changement dans la composition du foyer.

Après régularisation, les mensualités peuvent être ajustées pour mieux correspondre aux nouvelles habitudes de consommation. Le client garde la possibilité d'accepter, de refuser ou de proposer un nouveau montant.

La facturation au réel repose sur la consommation effectivement relevée chaque mois ou tous les deux mois via Linky ou Gazpar. Le client est ainsi facturé sur sa consommation réelle, ce qui rend les montants variables selon les périodes de l’année.

Les moyens de paiement acceptés incluent le prélèvement automatique, le paiement par carte bancaire et le virement. Le détail des modes de paiement disponibles est précisé dans les conditions de l’offre Wekiwi Gustave Gaz.

En cas de retard ou d’incident de paiement, un échelonnement peut être proposé pour accompagner le client. Les modalités exactes pour chaque incident sont définies par les conditions du fournisseur.

En savoir plus sur Wekiwi

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