Par défaut, les prix affichés sur cette page sont TTC.
Référencement de toutes les offres gratuit.
Gaz de Bordeaux - Souscrire - Avis des clients - Tarifs - Téléphone - Heures creuses

Souscription Gaz de Bordeaux : par téléphone et en ligne

Pour adhérer à une offre chez Gaz de Bordeaux, il suffit de joindre le service client dédié aux particuliers au 05 56 79 40 40, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00 (appel non surtaxé), ou d'utiliser l’espace client en ligne accessible sur le site officiel. La démarche de souscription est simplifiée : aucun déplacement technique n’est requis sur le compteur ni sur l’installation, et chaque contrat d’énergie pour les particuliers reste sans engagement contractuel. Les consommateurs bénéficient ainsi d’une souscription flexible, réalisable en quelques minutes, sans interruption d’alimentation.

Moyens de contact pour souscrire chez Gaz de Bordeaux

Souscrire une offre auprès de Gaz de Bordeaux peut se faire très rapidement par téléphone ou bien via une demande en ligne depuis un espace dédié aux particuliers.

Numéro de téléphone du service de souscription de Gaz de Bordeaux

Le particulier souhaitant adhérer à Gaz de Bordeaux peut joindre le service souscription au 05 56 79 40 40. Il s’agit d’un appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi, de 8h15 à 20h30, et le samedi entre 9h et 19h.

Un conseiller accompagne alors le client de Gaz de Bordeaux durant chaque étape : du choix de l’offre à la validation finale. La souscription par téléphone reste la méthode privilégiée pour un accompagnement personnalisé.

En cas d’incertitude sur un justificatif, une question technique ou la procédure à suivre, le professionnel du service client renseigne et guide. Il peut aider à rassembler les informations utiles, comme le relevé du compteur ou le RIB.

Lorsque la démarche est aboutie, si le consommateur quitte un autre fournisseur, la résiliation de l’ancien contrat d’énergie est automatiquement prise en charge par Gaz de Bordeaux. Le client n’a donc aucune démarche supplémentaire à effectuer.

Page internet pour souscrire en ligne chez Gaz de Bordeaux

La souscription chez Gaz de Bordeaux peut également se faire en ligne via la page dédiée : accéder au formulaire de souscription.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Gaz de Bordeaux ?

Le programme de parrainage Gaz de Bordeaux permet à tout nouveau client de bénéficier de 20 € de réduction sur la facture en utilisant la référence client du parrain lors de la souscription. Par exemple, il est possible d’indiquer le code parrainage 1199982 pour obtenir la remise. Le parrain reçoit également 20 € par filleul, dans la limite de 10 parrainages validés par an.

Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Gaz de Bordeaux

Pour finaliser l'adhésion à une offre de gaz ou d'électricité chez Gaz de Bordeaux, certains renseignements doivent être communiqués afin d'assurer la prise en charge rapide du contrat. Le particulier doit réunir diverses informations liées à sa situation et à son logement pour faciliter la procédure.

  • L’adresse complète du domicile (avec étage, escalier ou toute précision sur la porte), indispensable pour localiser sans erreur le lieu de consommation.
  • Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz naturel, selon les énergies concernées. Ces références, composées chacune de 14 chiffres, sont généralement visibles sur une facture d’énergie antérieure. Elles permettent d’identifier précisément les points de raccordement, mais leur communication reste facultative.
  • Les coordonnées bancaires avec un RIB dans le cas où le consommateur souhaite opter pour un prélèvement automatique comme mode de paiement des factures.
  • Un relevé d’index de compteur le cas échéant, surtout si le domicile est équipé d’un ancien compteur non communicant (ainsi, Linky pour l’électricité ou Gazpar pour le gaz n’exigent pas ce relevé).

Lors d'un déménagement ou d’un changement de fournisseur, ces documents simplifient considérablement la mise en service. Fournir une facture précédente, si disponible, accélère l’identification du logement et des points de comptage. Aucune pièce n’est à transmettre par courrier, tout se fait lors de la souscription, en ligne ou par téléphone.

Que dois-je faire si j'ai fait une erreur dans mes coordonnées au moment de ma souscription chez Gaz de Bordeaux ?

Si une inexactitude est constatée dans les coordonnées fournies lors de la souscription d’un contrat chez Gaz de Bordeaux, le client doit contacter sans délai le service client par téléphone. Un conseiller spécialisé pourra alors prendre en charge la demande afin d’identifier la nature de l’erreur et de proposer la solution la plus adaptée pour la corriger rapidement. Cette démarche téléphonique permet d’éviter toute complication ou perte de temps liée à un problème d’informations incorrectes.

Quels sont les bons réflexes pour souscrire chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement ?

Pour éviter toute coupure d’alimentation en gaz ou d’eau chaude, il est conseillé d’anticiper la souscription chez Gaz de Bordeaux. Idéalement, un particulier procède à l’ouverture de contrat au moins une semaine avant la date de déménagement.

Lorsque le logement précédent est quitté, il ne faut pas négliger la résiliation de ce contrat gaz. Cette démarche permet d’éviter de payer une facture indue liée à la consommation de futurs résidents, ainsi que des abonnements inutiles.

Le contrat d’énergie n’est jamais transférable d’une adresse à une autre : il reste attaché au compteur du logement, tout comme il n’est pas possible de céder le contrat d’un ancien occupant. Une nouvelle souscription est donc requise pour la nouvelle adresse.

Mise en service du compteur Gaz de Bordeaux au nouveau domicile

Lors d’une installation dans un nouveau logement, la première étape consiste à demander la mise en service du compteur gaz. Ce processus, valable quel que soit le fournisseur, met le compteur au nom du nouvel occupant via la souscription d’un contrat Gaz de Bordeaux.

La souscription est nécessaire même si le compteur est encore actif, car le nom sur le contrat doit absolument correspondre à celui du nouvel habitant. En l’absence de démarche, le client risque d’être coupé rapidement.

Pour ouvrir un contrat chez Gaz de Bordeaux, il suffit de contacter le service client au 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h00 à 19h00, appel non surtaxé). Il est également envisageable d’effectuer cette opération via le site internet de Gaz de Bordeaux pour plus de flexibilité.

La mise en service du compteur gaz est une procédure payante, quel que soit le fournisseur choisi. Ce montant, reversé exclusivement aux gestionnaires de réseau, est de 22,34 € pour un compteur gaz. Un supplément s’applique si une intervention accélérée de GRDF est sollicitée. À noter, les clients bénéficiaires du chèque énergie profitent d’une exonération totale sur ces frais d’ouverture.

Qui doit souscrire un contrat Gaz de Bordeaux pour un logement loué ?

Dans de nombreux cas, le propriétaire conserve le contrat d’énergie à son nom lors d’une location, évitant ainsi aux locataires les démarches administratives. Toutefois, la législation permet au locataire d’exiger un contrat à son nom afin de contrôler sa facturation et choisir le fournisseur de son choix, ce qui est recommandé pour un bail de longue durée. Il est impossible de reprendre le contrat d’un ancien locataire, une nouvelle souscription reste obligatoire.

Procédure de résiliation à l’ancienne adresse

En parallèle de la demande d’activation chez Gaz de Bordeaux pour le nouveau domicile, il convient de résilier le contrat du logement quitté. Cette formalité préserve le consommateur des coûts abusifs liés à l’abonnement et à la consommation après son départ.

La résiliation peut s’effectuer facilement : par téléphone auprès du service client, via l’espace en ligne ou par courrier postal. Selon le droit français, cette démarche est gratuite, sans aucune justification exigée. Toutefois, la facture de clôture devra impérativement être acquittée, même après la résiliation effective.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Gaz de Bordeaux d'une adresse à une autre ?

Lors d’un déménagement, il n’est pas possible de transférer un contrat d’énergie Gaz de Bordeaux d’une adresse à une autre. Un contrat est obligatoirement résilié à l’ancienne adresse et un nouveau doit être souscrit pour le futur logement, même si le particulier souhaite rester chez le même fournisseur et choisir la même formule.

En réalité, chaque contrat d’énergie est directement rattaché au compteur de l’adresse concernée. Le client ne peut pas emporter ce compteur avec lui lorsqu’il déménage, ce qui explique l’obligation d’effectuer ces démarches administratives lors d’un changement de domicile.

Lors d’un déménagement, il n’est pas possible de conserver une offre qui n’est plus commercialisée par Gaz de Bordeaux. Seules les offres actuellement disponibles à la souscription seront proposées, même pour les clients historiques. Le consommateur perd donc le bénéfice d’éventuelles anciennes conditions préférentielles.

Cette démarche de résiliation et de souscription s’applique à tous les fournisseurs d’énergie en France. Impossible donc de demander le transfert direct d’un contrat d’une adresse à une autre, quel que soit le fournisseur choisi.

En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Comment rejoindre Gaz de Bordeaux depuis un autre fournisseur ?

Pour effectuer une transition vers Gaz de Bordeaux dans le logement actuel, aucune procédure complexe n’est à prévoir. Le particulier doit simplement souscrire un nouveau contrat d’énergie auprès de Gaz de Bordeaux. Ce fournisseur prendra ensuite en charge l’intégralité des démarches de changement, y compris la résiliation de l’ancien contrat.

Il est inutile pour le consommateur d’informer son fournisseur actuel du départ. Dès que le nouveau contrat est validé, la transition administrative se fait automatiquement, sans intervention supplémentaire de la part du client.

Le changement de fournisseur ne provoque aucune coupure de gaz. Il n’est pas nécessaire de programmer un rendez-vous, ni de faire modifier le compteur. Le réseau reste identique et garanti une alimentation continue pendant toute la période de transition.

Il demeure possible de souscrire une offre Gaz de Bordeaux même si le client rencontre des difficultés de paiement auprès de son fournisseur précédent. Aucune obligation n’impose de signaler cette situation à Gaz de Bordeaux au moment de la demande.

En pratique, une vérification des antécédents est presque toujours réalisée à la suite de l’inscription. Un dépôt de garantie peut alors être réclamé pour garantir le paiement des prochaines factures. L’éventuel solde restant devra cependant être réglé auprès de l’ancienne société de fourniture d’énergie.

Liste des contacts Gaz de Bordeaux

Liste des offres Gaz de Bordeaux disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Gaz de Bordeaux en France en mai 2026.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par et comparées au Tarif Réglementé en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Tarif bleu résidentiel
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL
  • Offre de référence
  • Grille universelle
 Budget annuel
1019 €
Tarif de référence
Selectra Score D
3404
Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Réaliser une simulation de facture précise avec Gaz de Bordeaux

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix des contrats de gaz vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au prix repère du gaz :

Liste des offres de gaz proposées par et comparées au Prix Repère Gaz

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Prix Repère Gaz
PRIX REPÈRE GAZ
  • Offre de référence
 Budget annuel
1710 €
Tarif de référence 		Vérifié le 2026-05-14

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres de Gaz de Bordeaux vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Gaz de Bordeaux

La finalisation de la souscription chez Gaz de Bordeaux s’effectue dès réception d’un courriel de confirmation envoyé au particulier, qui inclut le contrat d’énergie choisi. Ce message atteste l’enregistrement officiel de la demande et informe que Gaz de Bordeaux devient le nouveau fournisseur d’électricité et/ou de gaz pour le consommateur, en se chargeant de toutes les démarches nécessaires auprès du gestionnaire de réseau.

Grâce à cette étape, le client autorise explicitement Gaz de Bordeaux à collecter l’ensemble des données techniques liées à son compteur d’énergie : il s’agit des informations concernant la puissance souscrite, les caractéristiques tarifaires ainsi que les relevés de consommation, indispensables à la bonne exécution du contrat d’énergie.

L'accès aux services est ensuite facilité par la mise à disposition automatique d’un espace client numérique, personnel et sécurisé, accessible depuis le site officiel de Gaz de Bordeaux. C’est via cet espace que le particulier peut consulter ou télécharger l’ensemble de ses documents contractuels ainsi que ses factures, gérer ses informations personnelles, ou suivre l’évolution de sa consommation.

  • La transmission des informations contractuelles et le recueil des données de consommation sont entièrement gérés par Gaz de Bordeaux.
  • L’activation du contrat se fait sans intervention technique si le compteur est déjà en service.
  • Le client dispose en permanence d’un accès centralisé à ses documents et à l’assistance depuis son espace personnel en ligne.

Ainsi, l’ultime étape permet une transition simple, sans interruption d’énergie et sans formalité complexe, tout en garantissant que le particulier conserve la maîtrise de son contrat et de ses données à chaque instant.

Dans combien de temps mon contrat Gaz de Bordeaux sera-t-il mis en service ?

Après la finalisation de la souscription chez Gaz de Bordeaux dans le cadre d’un changement de fournisseur, la demande est transmise au gestionnaire de réseau. Le processus d’activation nécessite généralement un délai minimal de 4 jours. Ce temps permet notamment au fournisseur de s’assurer de l’absence de dette chez le fournisseur précédent à résilier.

Lors d’un déménagement, le temps d’activation des services Gaz de Bordeaux dépend de la situation de l’alimentation en gaz à la nouvelle adresse. Trois scénarios fréquents peuvent se présenter :

  • Si le logement est déjà alimenté, l’ouverture du service est rapide et se fait dans la journée.
  • Lorsque le gaz est coupé, le particulier doit prévoir environ 5 jours pour le rétablissement, ce délai pouvant être raccourci moyennant des frais supplémentaires.
  • En cas d’arrivée dans une construction neuve dotée d’un compteur communicant pleinement opérationnel, la première activation prend en règle générale 1 jour. Si l’appareil nécessite l’intervention d’un technicien, la procédure peut durer jusqu’à 10 jours ouvrés.

La rapidité de mise en service varie donc selon l’état du logement et la configuration des équipements. Il est recommandé pour le consommateur anticipant un déménagement ou un changement de fournisseur de prendre les dispositions nécessaires à l’avance afin d’éviter toute interruption de fourniture de gaz.

Je viens tout juste de m’abonner à Gaz de Bordeaux, mais je souhaite annuler ma souscription. Quelle est la procédure pour me rétracter ?

Le consommateur qui vient de conclure un contrat chez Gaz de Bordeaux bénéficie, selon l’article L.221-18 du Code de la consommation, d’un droit de rétractation de quatorze jours calendaires. Il n’est tenu à aucune justification et n’encourt aucune sanction ou indemnité lorsqu’il revient sur sa décision dans ce délai légal.

Pour faire valoir ce droit, il est nécessaire de remplir le formulaire de rétractation mis à disposition sur le site officiel de Gaz de Bordeaux. Le particulier devra indiquer le numéro client reçu lors de la confirmation de souscription, qu’il soit reçu par mail ou courrier.

Ce formulaire complété doit être envoyé par voie postale au service client de Gaz de Bordeaux à l’adresse mentionnée sur le contrat. La date prise en compte sera celle apposée par le cachet de La Poste, servant de preuve en cas de litige.

  • Le formulaire de rétractation est accessible en ligne
  • Le numéro client doit être renseigné sur le document
  • Expédition du formulaire à l’adresse indiquée par Gaz de Bordeaux
  • La date du cachet postal fait foi lors de l’exercice de ce droit

Il peut être demandé à Gaz de Bordeaux que le contrat débute avant la fin du délai de rétractation ; l’activation intervient habituellement sous quatre jours. Le délai de quatorze jours reste applicable dès la souscription, indépendamment de l’activation du contrat.

En cas de rétractation après activation du service, le client doit s’acquitter des frais générés, ainsi que des consommations ou abonnements liés à la période déjà entamée. La rupture du contrat suite à la rétractation peut entraîner une coupure de l’alimentation en énergie.

Pour éviter cette interruption, il est vivement recommandé d’anticiper et de procéder immédiatement à la souscription d’un nouveau contrat auprès de Gaz de Bordeaux ou d’un autre fournisseur dès l’exercice du droit de rétractation.

En savoir plus sur Gaz de Bordeaux

Mis à jour le    11 minutes de lecture

Matias Perea

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie

Signaler une erreur