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Souscription Gaz de Bordeaux : par téléphone et en ligne

Pour ouvrir un contrat chez Gaz de Bordeaux, il suffit d’appeler le 05 56 79 40 40, joignable du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00, ou bien de passer par le formulaire de souscription en ligne. Cette démarche se réalise en quelques minutes, sans qu’aucune modification du compteur ou intervention à domicile ne soit nécessaire. Les offres d’énergie à destination des particuliers proposées par Gaz de Bordeaux sont systématiquement sans engagement contractuel, ce qui autorise une résiliation à tout instant sans frais.

Moyens de contact pour souscrire chez Gaz de Bordeaux

Souscrire à un contrat d’énergie chez Gaz de Bordeaux peut se faire aisément, soit par téléphone, soit directement en ligne en quelques clics.

Numéro de téléphone du service de souscription de Gaz de Bordeaux

Le service client Gaz de Bordeaux est disponible pour accompagner le particulier lors de la souscription d’un contrat, au 05 56 79 40 40. Cet appel est non surtaxé et permet une mise en relation rapide avec le service dédié aux particuliers.

Un conseiller téléphonique guide le client dans toutes les démarches et répond à ses questions à chaque étape de la souscription. L’accompagnement personnalisé par téléphone favorise un service ajusté aux besoins de chaque foyer.

Dès que la souscription d’un nouvel abonnement chez Gaz de Bordeaux est effectuée, le conseiller procède à la résiliation automatique de l’ancien fournisseur d’énergie. Aucune intervention administrative supplémentaire n’est alors demandée au client.

Page internet pour souscrire en ligne chez Gaz de Bordeaux

Il est tout aussi simple de procéder à la souscription d’une offre chez Gaz de Bordeaux via le site officiel du fournisseur en accédant à l’espace dédié aux particuliers.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Gaz de Bordeaux ?

Le programme de parrainage de Gaz de Bordeaux permet à tout nouveau client de bénéficier d'une remise de 20 € sur sa facture en indiquant le code parrain, qui est la référence client du parrain : 1199982. Le parrain reçoit également 20 € pour chaque filleul, dans la limite de 10 par an. Une fois client, vous pourrez à votre tour partager votre référence client pour profiter de l’offre.

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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Gaz de Bordeaux

La souscription chez Gaz de Bordeaux requiert la préparation de certains justificatifs afin de garantir la prise en charge rapide de la demande. Le client doit fournir l’adresse complète du domicile, en pensant à indiquer tous les éléments utiles comme le numéro d’appartement, l’escalier, l’étage ou la précision de la porte.

Numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), qui permet d’identifier précisément le compteur de gaz naturel du logement, retrouvé sur une ancienne facture (optionnel).
Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour mettre en place le prélèvement mensuel si cette modalité de paiement est souhaitée.
Relevé du compteur de gaz en cours si l’appareil n’est pas communicant (exemple : compteur traditionnel).

L’indication du numéro de PCE comme celle de l’index de consommation n’est pas obligatoire, mais facilite l’activation de l’abonnement. Pour les compteurs communicants Gazpar, ces démarches peuvent être simplifiées.

Quelles démarches effectuer si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées lors de mon inscription chez Gaz de Bordeaux ?

En présence d'une erreur concernant les coordonnées lors de la souscription d’un contrat auprès de Gaz de Bordeaux, il est recommandé de prendre contact sans délai avec le service client téléphonique du fournisseur. Un conseiller dédié pourra alors accompagner le consommateur et orienter les démarches afin de corriger rapidement l’information erronée et permettre la bonne gestion du dossier. Ce réflexe aide à éviter toute complication liée aux mauvaises coordonnées et assure un traitement efficace du problème.

Comment souscrire chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement

Lors d’un déménagement, il est important d’effectuer les démarches pour souscrire un nouveau contrat Gaz de Bordeaux environ une semaine avant l’installation dans la nouvelle habitation. Cette anticipation évite d’arriver dans un logement sans gaz, ni eau chaude et garantit un confort dès le premier jour.

Si le particulier quitte une autre adresse, il ne faut surtout pas négliger la résiliation du contrat d’énergie de ce logement. Sans cette étape, l’abonnement et les consommations peuvent continuer à être facturés inutilement, soit un risque de frais superflus.

Le contrat d’énergie ne peut pas être transféré d’un logement à l’autre puisqu’il doit impérativement être rattaché au compteur de l’adresse concernée. De plus, reprendre le contrat du précédent occupant du nouveau logement n’est pas envisageable : une nouvelle souscription à son propre nom reste obligatoire.

Mise en service du compteur Gaz de Bordeaux à la nouvelle adresse

Dans chaque nouveau logement, une ouverture du compteur est nécessaire quelle que soit la compagnie d’énergie choisie. Cela signifie que le compteur doit être mis au nom du particulier, avec souscription à une offre adaptée pour la nouvelle adresse.

Faire la demande suffisamment tôt permet d’éviter une coupure prolongée de gaz ou d’électricité à l’arrivée. De plus, cela laisse le temps nécessaire pour organiser, si besoin, le passage d’un technicien en cas de coupure ou d’installation spécifique.

Pour souscrire un contrat chez Gaz de Bordeaux, il est recommandé d’appeler le 05 56 79 40 40 (service client dédié aux particuliers pour toute souscription ou gestion du contrat, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h). L’envoi d’une demande via le formulaire de contact disponible sur la page officielle Gaz de Bordeaux est aussi possible pour les consommateurs préférant l’écrit.

La mise en service du compteur est facturée selon un barème fixé nationalement et reste identique chez tous les fournisseurs, le montant étant reversé aux gestionnaires de réseau. Pour une mise en service de gaz, ce coût s’élève à 22,34 €. Rappelons que les bénéficiaires du chèque énergie profitent d’une exonération sur ces frais habituellement portés sur la première facture.

Qui doit effectuer la souscription chez Gaz de Bordeaux pour un logement en location ?

Habituellement, le propriétaire choisit de souscrire le contrat d’énergie à son nom pour le logement mis en location, ce qui décharge ses locataires des démarches liées à la souscription ou à la résiliation. Il appartient toutefois au locataire de vérifier qu’il ne paie pas les consommations de précédents occupants. La loi offre cependant au locataire la possibilité d’exiger que le contrat soit établi à son nom : cette démarche est vivement conseillée pour toute location d’un an ou plus. Il est à noter qu’il n’est jamais possible de reprendre le contrat du précédent occupant : une nouvelle souscription s’impose.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

En plus de souscrire pour la nouvelle adresse, il est essentiel de résilier le contrat d’énergie lié à l’ancien logement. Cela protège le consommateur contre toute facturation liée à une utilisation par autrui ou à la persistance de l’abonnement après le départ.

La résiliation peut être conduite facilement, par téléphone, via Internet ou par courrier. Les lois encadrant cette procédure sont claires : il n’est pas obligatoire de se justifier, aucun frais ne peut être réclamé, seule la facture de clôture doit être réglée par le client après la fin effective du contrat.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Gaz de Bordeaux d'une adresse à une autre ?

Il n’est pas possible de transférer un contrat d’énergie Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement. En effet, chaque contrat est lié à un compteur précis, à une adresse spécifique. Ainsi, le client doit obligatoirement résilier son contrat à l’ancienne adresse, puis souscrire une nouvelle offre pour le nouveau logement, même s’il s’agit de la même formule tarifaire.

Le compteur d’énergie étant attribué au logement et non à la personne, le client ne peut pas « déménager » son contrat. Cette règle s’applique même si le particulier reste fidèle à Gaz de Bordeaux ou souhaite conserver la même offre lors de son emménagement.

Un consommateur bénéficiant d’une offre qui n’est plus proposée à la souscription ne pourra pas la conserver dans sa nouvelle habitation. Seules les offres ouvertes à la commercialisation sont accessibles lors de la création d’un nouveau contrat, même pour les clients de longue date.

Cette impossibilité de transfert d’un contrat d’énergie d’une adresse à une autre concerne tous les fournisseurs d’énergie en France. Changer de logement implique nécessairement de résilier l’ancien contrat et d’en signer un nouveau pour le nouveau compteur associé à la nouvelle adresse.

En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Comment changer aisément de fournisseur pour Gaz de Bordeaux ?

Le particulier souhaitant rejoindre Gaz de Bordeaux peut réaliser cette démarche aisément. Il lui suffit de souscrire un contrat de fourniture de gaz auprès de Gaz de Bordeaux pour son logement. Dès que la souscription est validée, Gaz de Bordeaux s’occupe directement de la procédure de résiliation auprès du fournisseur précédent.

Grâce à la réglementation actuelle, le changement de fournisseur s’effectue sans interruption de la fourniture d’énergie. Aucune intervention technique n’est nécessaire sur le compteur ni à l’intérieur du logement. Le consommateur profite ainsi d'un passage transparent, sans coupure ni rendez-vous.

Le client n’a pas besoin de contacter lui-même le fournisseur quitté. La résiliation prend effet automatiquement quand le nouveau contrat chez Gaz de Bordeaux débute, assurant une continuité totale dans la fourniture de gaz.

Même si des factures impayées existent chez le fournisseur résilié, il reste tout à fait possible de souscrire une nouvelle offre chez Gaz de Bordeaux. Ce fournisseur peut demander un dépôt de garantie lors de la souscription en cas de situation financière délicate.

Les créances restent dues à l’ancien fournisseur. Ainsi, malgré le changement, les dettes contractées précédemment devront être régularisées. En général, le service client de Gaz de Bordeaux procède systématiquement à une vérification après l'ouverture du contrat.

Liste des contacts Gaz de Bordeaux

Liste des offres Gaz de Bordeaux disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Gaz de Bordeaux en France en mai 2026.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par et comparées au Tarif Réglementé en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1019 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Réaliser une simulation de facture précise avec Gaz de Bordeaux

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix des contrats de gaz vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au prix repère du gaz :

Liste des offres de gaz proposées par et comparées au Prix Repère Gaz
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1710 € Tarif de référence			Vérifié le 2026-05-14

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres de Gaz de Bordeaux vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Gaz de Bordeaux

Après avoir transmis sa demande d’adhésion, le particulier reçoit un courrier électronique provenant de Gaz de Bordeaux. Ce message contient le contrat d'énergie à consulter, ainsi qu’une confirmation claire de la démarche engagée. Par cette communication, le client valide le choix de Gaz de Bordeaux comme fournisseur et accepte que celui-ci s’occupe des formalités liées à l’accès au réseau de distribution public d’électricité ou de gaz.

L’accord du consommateur permet à Gaz de Bordeaux d’accéder à différentes informations indispensables à la gestion du contrat. Il s’agit notamment des données techniques du compteur, de la consommation relevée et de certaines informations contractuelles, comme la puissance souscrite ou le profil d’utilisation. L’ensemble de ces autorisations simplifie la mise en service et l’activation rapide du contrat.

À cette étape, un espace client en ligne est automatiquement créé sur le site de Gaz de Bordeaux. Cette interface permet au particulier de retrouver facilement tous les documents liés à son contrat, de consulter les factures éditées ou encore de suivre la consommation d’énergie. L’espace numérique centralise les démarches et favorise un accès rapide aux informations essentielles.

Enfin, l’activation du contrat se fait automatiquement dès la validation de la souscription. Aucune intervention supplémentaire n’est généralement requise de la part du client, sauf cas exceptionnel nécessitant un relevé de compteur ou l’installation d’un nouveau dispositif de comptage.

Dans quel délai mon contrat Gaz de Bordeaux sera-t-il activé ?

Suite à la conclusion d'un contrat avec Gaz de Bordeaux dans le cadre d'un changement de fournisseur, la demande est transmise au gestionnaire de réseau pour vérification. Un délai minimal de 4 jours est généralement requis avant l’activation effective du contrat. Ce laps de temps permet notamment de s’assurer que le consommateur n’a pas d’arriérés de paiement auprès du fournisseur précédent, condition indispensable à la finalisation de la migration.

Lorsque le client emménage à une nouvelle adresse, le temps nécessaire à l’activation varie en fonction de l’état d’alimentation au sein du logement. Si le gaz est déjà actif, la souscription est traitée rapidement, souvent dès la journée même. Ce cas de figure est idéal pour éviter toute interruption de chauffage ou d’eau chaude lors de l'installation dans la nouvelle habitation.

En revanche, lorsque l’alimentation en gaz est coupée, une intervention physique s’impose. Un délai typique de 5 jours est alors observé, correspondant au temps d’envoi d’un technicien. Il existe des possibilités d’accélérer cette opération, mais elles impliquent des frais supplémentaires dont le particulier doit tenir compte avant de faire la demande.

Pour un emménagement dans un logement neuf, la procédure diffère selon l’équipement et la connectivité. Si un compteur communicant Linky est en place et opérationnel, l’activation peut prendre seulement 1 jour ouvré. En l’absence de téléopérabilité, la venue d’un technicien sera requise et les délais peuvent atteindre 10 jours ouvrés, ce qui nécessite d’anticiper pour éviter tout désagrément lors de l’installation.

J'ai récemment souscrit à une offre chez Gaz de Bordeaux, mais je souhaite me rétracter. Quelle est la démarche à suivre ?

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur bénéficie d'un délai de rétractation de 14 jours après avoir accepté une offre chez Gaz de Bordeaux. Ce droit, utilisable sans nécessité de justifier sa décision ni de subir de sanction, permet au particulier de renoncer au contrat en toute liberté dans cette période.

Pour faire valoir ce droit, le client doit compléter le formulaire spécifique de rétractation accessible en ligne sur le site de Gaz de Bordeaux. Le numéro d’abonné reçu lors de la souscription, que ce soit par courriel ou courrier, doit être indiqué sur ce document.

Une fois le formulaire renseigné, il convient de l’expédier par voie postale à l’adresse du service client de Gaz de Bordeaux. Le cachet de la poste fait foi pour la date de la demande. En cas de doute sur l’adresse, il est recommandé de vérifier les coordonnées exactes sur le contrat ou sur le site du fournisseur.

Le particulier a la possibilité de demander la mise en service de l’énergie avant la fin des 14 jours. Dans ce cas, l’activation du contrat intervient généralement sous 4 jours. Cependant, même si la fourniture débute rapidement, le droit à la rétractation reste valable pour la totalité du laps de temps légal.

En cas d’annulation après utilisation de l’énergie, le client demeure redevable de l’abonnement, des journées d’utilisation et des consommations déjà effectuées. La résiliation annule le contrat et peut provoquer une coupure d’alimentation. Il est donc conseillé de souscrire immédiatement à une nouvelle offre auprès de Gaz de Bordeaux pour éviter tout risque d’interruption.

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