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Souscription Gaz de Bordeaux : par téléphone et en ligne

Pour initier une souscription auprès de Gaz de Bordeaux, il suffit de contacter le service client au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00). Un simple appel téléphonique permet d’ouvrir ou de changer de contrat sans qu’aucune intervention technique ne soit requise à domicile ou sur le compteur. L’ensemble des offres pour les particuliers est proposé sans engagement sur la durée, offrant ainsi la liberté de résilier gratuitement à tout moment, et la démarche peut s’effectuer en quelques minutes.

Moyens d'abonnement auprès de Gaz de Bordeaux

Le particulier peut sélectionner l’abonnement chez Gaz de Bordeaux soit par un appel téléphonique, soit par un formulaire en ligne accessible depuis le site officiel de l’entreprise.

Numéro de téléphone du service de souscription de Gaz de Bordeaux

Pour devenir client chez Gaz de Bordeaux, il convient de contacter le 05 56 79 40 40. Ce service est joignable du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 ainsi que le samedi de 9h à 19h. Le numéro d'appel est non surtaxé et permet d’obtenir rapidement un accompagnement personnalisé.

Un conseiller dédié guide le consommateur pas à pas tout au long de la démarche d'adhésion. La souscription par téléphone reste la solution préférée pour bénéficier de conseils précis et personnalisés. Le professionnel aide le client à retrouver les bonnes informations et répond aux questions lors de la constitution du dossier.

Si la démarche concerne un changement de fournisseur, la résiliation de l’ancien contrat d’énergie est automatiquement prise en charge par Gaz de Bordeaux après validation de la souscription. Ainsi, le particulier n’a aucune démarche supplémentaire à effectuer pour garantir la continuité de la fourniture.

Page internet pour souscrire en ligne chez Gaz de Bordeaux

Il est tout à fait possible de souscrire en ligne via le formulaire dédié de Gaz de Bordeaux.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Gaz de Bordeaux ?

Le programme de parrainage Gaz de Bordeaux permet à chaque nouveau client de bénéficier d'une remise de 20 € sur sa facture grâce au parrainage. Il suffit d'utiliser la référence client du parrain comme code de parrainage, par exemple : 1199982. À chaque souscription réussie, le parrain et le filleul reçoivent chacun 20 €, avec un maximum de 10 filleuls par an. Ce bonus est accessible pour toutes les offres Gaz de Bordeaux.

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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Gaz de Bordeaux

Pour effectuer une ouverture de contrat chez Gaz de Bordeaux, le particulier doit préparer certains éléments, ce qui facilitera la souscription et rendra le processus plus rapide.

L’adresse complète du domicile, en précisant tous les détails utiles : numéro, étage, bâtiment, référence de la porte, et toute indication permettant d’identifier précisément le logement.
Le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) en cas de changement de fournisseur, identifiant disponible sur une ancienne facture de gaz. Ce renseignement n’est pas obligatoire mais peut accélérer la procédure.
Les coordonnées bancaires (RIB) à fournir si le client opte pour le prélèvement automatique des factures mensuelles ou trimestrielles.
Le relevé du compteur de gaz, à transmettre notamment si l’appareil n’est pas un compteur communicant (comme Gazpar). Cette valeur peut être relevée soi-même avant la prise de contrat.

En ayant ces informations à portée de main dès la demande, le consommateur met toutes les chances de son côté pour que l’activation du contrat Gaz de Bordeaux soit réalisée sans délai inutile, que ce soit en ligne ou par téléphone.

Que dois-je faire si j’ai commis une erreur dans mes coordonnées lors de ma souscription chez Gaz de Bordeaux ?

Lorsqu'une erreur est détectée dans les coordonnées fournies lors de la souscription d'un contrat auprès de Gaz de Bordeaux, il est essentiel pour le consommateur de contacter sans attendre le service client téléphonique du fournisseur. Un conseiller pourra alors prendre en charge la demande et proposer une solution adaptée pour corriger les informations erronées. Ce recours direct permet de gagner du temps et d'assurer un traitement efficace du problème.

Comment souscrire un contrat Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement

Pour éviter toute coupure de gaz ou l’absence d’eau chaude lors de l’entrée dans le nouveau logement, il est fortement conseillé d’effectuer la souscription d’un contrat Gaz de Bordeaux environ une semaine avant le déménagement. Cette anticipation permet une continuité d’alimentation énergétique dès l’arrivée.

Lorsque le particulier quitte un autre logement en même temps, il ne doit pas oublier de demander la résiliation de son ancien contrat, afin de ne pas régler la consommation et l’abonnement pour une adresse qu’il ne loue ou n’habite plus. Cela évite tout paiement supplémentaire inutile.

Un contrat chez Gaz de Bordeaux est toujours lié au compteur du logement et à sa référence d’adresse. Il n’est donc pas possible de transférer son contrat directement d’un ancien logement au nouveau. Il est également exclu de reprendre le contrat souscrit par l’occupant précédent de la future adresse.

Mise en service du compteur à la nouvelle adresse avec Gaz de Bordeaux

Lorsque le client s’installe dans un nouveau logement, une démarche de mise en service du compteur de gaz et/ou d’électricité est indispensable, peu importent les fournisseurs. Cette procédure permet d’associer le compteur au nom du nouvel occupant et de bénéficier légalement de l’énergie dans le logement.

Souscrire un contrat Gaz de Bordeaux revient à demander l’ouverture du compteur. La démarche est rapide, mais doit être réalisée en avance, car le délai d’intervention peut varier selon les disponibilités des gestionnaires du réseau.

Pour souscrire chez Gaz de Bordeaux, il suffit de contacter le service client au 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00), ou d’envoyer un message à l’adresse [email protected]. Il est aussi possible d’utiliser le formulaire disponible sur la page de contact en ligne.

La mise en service du compteur est une opération payante, quel que soit le fournisseur choisi. Son montant est fixé réglementairement et entièrement reversé aux gestionnaires publics des réseaux (GRDF pour le gaz, Enedis pour l’électricité). Pour un compteur électrique, la mise en service coûte 1,78 €. Pour le compteur de gaz, le montant standard s’élève à 22,34 €, pouvant augmenter en cas de demande de passage rapide d’un technicien.

Les personnes qui utilisent le chèque énergie bénéficient d’une exonération de ces frais, habituellement facturés lors de la première facture d’énergie.

Qui fait la souscription d’un contrat Gaz de Bordeaux en location ?

Dans de nombreux cas, le propriétaire choisit de souscrire le contrat d’énergie à son nom pour simplifier les transitions entre locataires. Le locataire n’a aucune démarche à effectuer, mais doit cependant veiller à ce que les consommations des anciens occupants ne lui soient pas facturées. Toutefois, la loi lui donne la possibilité d’exiger un contrat à son propre nom afin de contrôler ses charges et choisir une offre adaptée, ce qui reste à privilégié pour les locations de longue durée. Impossible cependant de récupérer le contrat de l’ancien locataire, une nouvelle souscription est systématiquement requise.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

Dès la souscription d’un contrat Gaz de Bordeaux pour le nouveau domicile, il est nécessaire d’effectuer la résiliation de l’abonnement lié à l’ancienne adresse. Cette opération évite toute facturation des consommations futures et de l’abonnement du logement quitté.

La résiliation auprès de Gaz de Bordeaux se fait sans frais : par téléphone, courrier ou directement via l’espace client ou la page de contact en ligne. Le client n’a aucune justification à fournir, et la procédure est possible à tout moment, sans condition de durée minimale du contrat.

Attention, même sans coût de résiliation, il faudra régler la facture de clôture correspondant aux dernières consommations enregistrées sur l’ancien logement.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Gaz de Bordeaux d'une adresse à une autre ?

Le transfert d’un contrat d’énergie Gaz de Bordeaux d’une adresse à une autre n’est en aucun cas possible. Chaque contrat est strictement associé au compteur du logement concerné, qui reste sur place au moment du déménagement et ne peut suivre le client vers son nouveau domicile.

Pour tout changement d’adresse, la résiliation du contrat pour l’ancienne habitation est obligatoire. Le particulier doit ensuite souscrire une nouvelle offre correspondant à la nouvelle adresse, même s’il souhaite bénéficier du même type de contrat.

En cas d’offre Gaz de Bordeaux qui n’est plus commercialisée, il est impossible d’y souscrire à la nouvelle adresse, même si le client en bénéficiait auparavant. Seules les offres encore ouvertes à la souscription peuvent être choisies lors du déménagement.

Ce fonctionnement s’applique à tous les fournisseurs d’énergie en France, sans exception. Le consommateur ne peut donc jamais transférer un contrat d’énergie d’un logement à un autre, quelle que soit la situation ou l’ancienneté avec le fournisseur.

En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Changement de fournisseur : mode d’emploi pour souscrire chez Gaz de Bordeaux

Pour rejoindre Gaz de Bordeaux dans son logement actuel, il suffit de sélectionner une offre et de souscrire un contrat auprès de ce fournisseur. Dès la nouvelle souscription validée, Gaz de Bordeaux s’occupe automatiquement de la résiliation de l’ancien contrat, sans que le client n’ait à contacter son fournisseur précédent.

Ce changement est rapide et sans complexité administrative. Aucune coupure de gaz ni intervention technique n’est à craindre. L’approvisionnement continue normalement, puisque la gestion des compteurs et du réseau est indépendante du choix du fournisseur.

En cas d’impayé chez l’ancien fournisseur, le particulier reste libre de signer un contrat chez Gaz de Bordeaux. Il n'est pas exigé de signaler la situation financière précédente au moment de la souscription ; toutefois, un contrôle de solvabilité est presque systématiquement réalisé après l’inscription.

Il arrive souvent que Gaz de Bordeaux réclame le versement d’un dépôt de garantie dans ce type de contexte, pour se protéger face aux risques éventuels. Les sommes dues auprès du fournisseur précédent restent cependant à régler, même après la mise en place du nouveau contrat.

Pour toute question ou démarche, le service client Gaz de Bordeaux est joignable par téléphone au 05 56 79 40 40. L’accompagnement proposé permet de simplifier chaque étape de la transition.

Liste des contacts Gaz de Bordeaux

Liste des offres Gaz de Bordeaux disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Gaz de Bordeaux en France en mai 2026.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par et comparées au Tarif Réglementé en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1019 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Réaliser une simulation de facture précise avec Gaz de Bordeaux

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix des contrats de gaz vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au prix repère du gaz :

Liste des offres de gaz proposées par et comparées au Prix Repère Gaz
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1710 € Tarif de référence			Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres de Gaz de Bordeaux vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Gaz de Bordeaux

Après avoir soumis sa demande, le consommateur reçoit un courriel de la part de Gaz de Bordeaux contenant le contrat d'énergie à valider. Ce message électronique marque l'accord officiel entre le particulier et le fournisseur, tout en confirmant sa volonté d’être alimenté en gaz et/ou en électricité par Gaz de Bordeaux.

Via cet échange, le client confie à Gaz de Bordeaux la gestion de l’accès au réseau public de distribution, conformément aux conditions règlementaires et aux tarifs en vigueur. L’ensemble des documents contractuels disponibles, tels que les conditions générales de vente et la grille tarifaire, doivent être lus avec attention, puis acceptés sans restriction.

Il est précisé également que Gaz de Bordeaux obtient l’autorisation d’accéder auprès du gestionnaire de réseau aux informations relatives à la consommation, à la puissance choisie ainsi qu’aux données techniques associées au compteur du consommateur, indispensables pour débuter la fourniture d’énergie dans les délais.

Le client n'a aucune démarche technique à réaliser lui-même pour l’activation, tout est assuré par Gaz de Bordeaux.
Un espace client personnalisé est automatiquement créé, permettant de retrouver rapidement factures et documents.
La souscription se finalise généralement en ligne, garantissant une activation rapide du contrat.

Ainsi, l’activation du contrat intervient automatiquement une fois toutes les étapes administratives validées. Le particulier peut suivre la mise en service, consulter ses documents et contacter le service client directement depuis son espace personnel sur le site de Gaz de Bordeaux.

Sous combien de temps mon contrat chez Gaz de Bordeaux sera-t-il activé ?

À l’issue de la souscription d’un contrat chez Gaz de Bordeaux dans le cadre d’un changement de fournisseur, la demande transite par le gestionnaire de réseau. Ce processus requiert généralement un délai minimal de 4 jours avant l’activation effective du nouveau contrat, ce qui permet notamment de vérifier la présence ou non de dettes auprès du prestataire précédent.

En cas de déménagement, le temps d’activation des services Gaz de Bordeaux est lié à la situation énergétique du logement. Voici les principaux cas de figure :

Si l’alimentation en gaz est déjà active, le contrat peut être mis en service en général dans la journée à réception du dossier.
Lorsque le logement est raccordé mais que le gaz est suspendu, 5 jours sont à prévoir, un délai qui peut être accéléré moyennant un coût supplémentaire.
Pour une entrée dans un bien neuf, si le compteur communicant fonctionne, la mise en service survient généralement en 1 jour ouvré. Sinon, il faut compter jusqu’à 10 jours ouvrés afin de planifier l’intervention sur place d’un technicien.

Le particulier peut donc anticiper l’activation de ses services Gaz de Bordeaux selon que le logement soit neuf, raccordé ou nécessitant une intervention technique, afin d’éviter toute interruption d’énergie lors de son installation.

J'ai souscrit récemment un contrat chez Gaz de Bordeaux, mais je souhaite annuler ma demande. Quelles sont les démarches pour me rétracter ?

Le consommateur qui a récemment souscrit un contrat auprès du fournisseur Gaz de Bordeaux bénéficie d’un droit légal de rétractation de quatorze jours, conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation. Dans ce délai, aucune justification n’est requise et aucune pénalité ne sera appliquée si le particulier souhaite annuler son engagement.

Pour exercer ce droit, il est nécessaire de compléter un formulaire dédié disponible en ligne sur le site de Gaz de Bordeaux et d’y mentionner le numéro de client, transmis lors de la souscription. Ce document, une fois rempli, doit être adressé par voie postale à l’adresse indiquée sur le contrat. La date figurant sur le cachet de la poste sert de référence pour le respect du délai.

Une activation anticipée du contrat peut être sollicitée par le client, afin de bénéficier plus rapidement de la fourniture d’énergie. En règle générale, le nouveau client devient effectif environ quatre jours après la demande. Le délai de rétractation de 14 jours débute à la signature du contrat, même si l’approvisionnement commence avant son terme.

Si le particulier exerce son droit de rétractation alors que la fourniture de gaz a déjà débuté, seuls les frais engagés, les jours d’abonnement, ainsi que les éventuelles consommations relèveront de sa responsabilité financière. La résiliation par rétractation met fin au contrat ; une interruption de fourniture peut donc survenir. Il est conseillé de souscrire rapidement une nouvelle offre pour éviter toute coupure d’énergie.

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