Contacts et téléphone Gaz de Bordeaux
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Souscription Gaz de Bordeaux : par téléphone et en ligne
Pour débuter la souscription chez Gaz de Bordeaux, le particulier peut joindre le service client au 05 56 79 40 40 (disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h, appel non surtaxé). La procédure de souscription se révèle à la fois rapide et accessible, avec la garantie qu'aucune intervention technique ne sera nécessaire sur le compteur ou la ligne à domicile. Tous les contrats proposés sont dépourvus d'engagement de durée, laissant la liberté au consommateur de changer d'offre ou de fournisseur à tout moment sans frais de résiliation.
Moyens de contact pour souscrire chez Gaz de Bordeaux
Souscrire une offre de gaz chez Gaz de Bordeaux peut s’effectuer facilement, que ce soit via un appel téléphonique ou en utilisant la souscription en ligne depuis un ordinateur ou un smartphone.
Numéro de téléphone du service de souscription de Gaz de Bordeaux
Pour ouvrir un contrat, il suffit de contacter le 05 56 79 40 40. Ce service accueille les particuliers souhaitant souscrire à une offre du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00. L’appel est non surtaxé et permet d’obtenir rapidement une réponse personnalisée.
Un conseiller accompagne alors le particulier lors de la création du contrat Gaz de Bordeaux. Grâce à cette aide téléphonique, la souscription se fait dans des conditions optimales, en profitant à chaque étape d’un suivi personnalisé adapté à la situation du client.
Le service téléphonique répond à toutes les questions du consommateur : recherche du PCE, offre la plus avantageuse selon le logement ou constitution du dossier d’ouverture. L’expertise du conseiller oriente le client et facilite les démarches pour garantir un déménagement ou un changement de fournisseur sans difficulté.
Après la finalisation, si le particulier change de fournisseur, la résiliation de l’ancien contrat d'énergie est directement prise en charge par Gaz de Bordeaux. Le client n’a ainsi plus aucune formalité à effectuer pour la clôture de l’ancien contrat.
Page internet pour souscrire en ligne chez Gaz de Bordeaux
La demande de souscription peut s’effectuer aussi selon une approche 100% digitale, via le site internet. Il suffit de remplir le formulaire disponible sur la page officielle Gaz de Bordeaux.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Gaz de Bordeaux ?
Gaz de Bordeaux propose un programme de parrainage permettant aux nouveaux clients de bénéficier de 20 € de réduction sur leur facture, en utilisant la référence client de leur parrain lors de la souscription. Par exemple, vous pouvez indiquer le code parrainage 1199982. Le parrain reçoit lui aussi 20 € pour chaque filleul, dans la limite de 10 parrainages par an. À noter : il n’existe pas de code promo supplémentaire hors parrainage actuellement chez Gaz de Bordeaux.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Gaz de Bordeaux
Pour initier une souscription chez Gaz de Bordeaux, le particulier doit préparer plusieurs éléments afin de garantir le bon déroulement de la démarche. Il sera notamment demandé de communiquer l’adresse complète du logement à raccorder, avec les précisions utiles telles que l’étage, l’escalier ou la position de la porte, afin d’éviter toute confusion lors de la mise en service.
En cas de changement de fournisseur de gaz ou lors d'un emménagement dans un logement déjà équipé, il est conseillé de fournir le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE). Cette référence à 14 chiffres se retrouve facilement sur une ancienne facture de gaz, mais sa communication reste facultative lors de la souscription.
Le consommateur qui souhaite bénéficier du prélèvement automatique pour le règlement des factures devra également présenter un relevé d’identité bancaire (RIB). Cette information permet d’automatiser le paiement et garantit la régularité des encaissements, sans nécessité d’intervention à chaque échéance.
- L’adresse détaillée du domicile (avec étage, escalier, indication gauche/droite si utile) ;
- Le numéro de PCE (à retrouver sur une facture, facultatif) si le logement est déjà raccordé au gaz naturel ;
- Un RIB pour activer le prélèvement automatique, si ce mode de paiement est privilégié ;
- Les index de consommation affichés sur le compteur gaz, recommandés si le logement n’est pas équipé d’un compteur Gazpar.
En résumé, pour faciliter et accélérer la souscription chez Gaz de Bordeaux, rassembler ces éléments essentiels en amont permet au consommateur d’éviter tout retard ou demande complémentaire. Ceux disposant d’un compteur Gazpar peuvent généralement se passer du relevé, l’appareil transmettant lui-même les données nécessaires à distance.
Que dois-je faire si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées lors de ma souscription chez Gaz de Bordeaux ?
En cas d’inexactitude concernant les coordonnées fournies lors de la souscription d’un contrat chez Gaz de Bordeaux, il est recommandé au particulier de joindre rapidement le service client par téléphone. Un conseiller pourra alors proposer la marche à suivre afin de corriger efficacement l’erreur et garantir la bonne gestion du dossier. Ce contact direct permet de trouver une solution adaptée sans perdre de temps et d’assurer une prise en charge optimale de la demande.
Comment souscrire chez Gaz de Bordeaux lors d'un déménagement
Pour profiter rapidement du chauffage, de l’eau chaude et de l'électricité à son arrivée dans un nouveau logement, il demeure conseillé d’effectuer la souscription d’un contrat Gaz de Bordeaux environ une semaine avant le déménagement. Cela permet d’assurer une activation du compteur dans les temps et d'éviter toute coupure à l’emménagement.
Si un départ d’un autre logement a lieu en parallèle, il faudra penser à la résiliation du contrat précédent afin d’éviter de payer les consommations des nouveaux arrivants ou des frais superflus. Cette étape est indispensable pour clore correctement son ancien dossier.
Il n’est jamais possible de transférer un contrat d’énergie d’une adresse à une autre, chaque contrat restant associé de manière unique au compteur du logement. Par ailleurs, il n’est pas autorisé de reprendre le contrat du précédent occupant : la souscription d’une nouvelle offre à son nom est indispensable.
Mise en service du compteur Gaz de Bordeaux à la nouvelle adresse
L'arrivée dans un logement lors d’un déménagement impose obligatoirement une démarche de mise en service du compteur, sans distinction du fournisseur choisi. Cette démarche consiste à placer le compteur au nom du nouveau titulaire, et implique la souscription d'une offre d’énergie pour cette adresse spécifique.
La souscription chez Gaz de Bordeaux permet de déclencher cette mise en service, essentielle pour obtenir l’alimentation en gaz et en électricité dès son installation. Les démarches peuvent être entreprises dès que le client connaît la date d’entrée dans le logement et possède l'adresse complète.
Pour souscrire une offre Gaz de Bordeaux, il est possible de contacter le service client dédié aux particuliers au 05 56 79 40 40, disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h (appel non surtaxé). Il est également possible de passer par le formulaire en ligne du fournisseur.
La mise en service du compteur lors d’un emménagement génère des frais, identiques chez tous les fournisseurs : 1,78 € pour l’électricité et 22,34 € pour le gaz. Le tarif peut augmenter pour une intervention express de GRDF. Les clients utilisant le chèque énergie n’ont pas à avancer ces frais : ils en sont automatiquement exonérés sur leur première facture.
Qui doit souscrire chez Gaz de Bordeaux en location ?
Souvent, c’est le propriétaire qui prend en charge l’ouverture d’un contrat Gaz de Bordeaux pour un logement loué, ce qui simplifie les démarches pour le locataire. Toutefois, il reste recommandé pour le locataire d’exiger un contrat à son propre nom, surtout pour une location de longue durée : il pourra ainsi maîtriser sa consommation et changer d’offre à sa guise. Le simple transfert du contrat du précédent occupant n’est pas possible, une souscription propre est nécessaire dans tous les cas.
Résiliation du contrat à l'ancienne adresse
En parallèle de la souscription pour le nouveau logement, il convient de résilier son ancien contrat auprès de Gaz de Bordeaux. Cela empêche toute facturation des consommations ultérieures et met un terme à l’abonnement associé au précédent domicile.
La résiliation du contrat est possible à tout moment, sans justification ni aucuns frais à régler. Elle peut s’effectuer par téléphone, par courrier postal ou via l’espace client en ligne. La facture de clôture finale reste à honorer.
Pourquoi ne pas transférer le contrat Gaz de Bordeaux d'une adresse à une autre ?
Le transfert d’un contrat d’énergie Gaz de Bordeaux d’un logement à un autre n’est pas possible. Il est systématiquement nécessaire de résilier le contrat de l’ancienne adresse et d’en ouvrir un nouveau pour la nouvelle adresse, même si le particulier souhaite conserver la même formule.
Chaque contrat d’énergie est en fait associé à un compteur spécifique du logement et non à la personne. Ainsi, ce compteur ne déménage pas avec le particulier, rendant le transfert du contrat impossible.
Lorsque le particulier bénéficie d’une offre qui n’est aujourd’hui plus proposée par Gaz de Bordeaux, il ne pourra pas la garder dans le nouveau logement. Seules les offres encore commercialisées sont accessibles lors d’une souscription à la nouvelle adresse.
Cette contrainte n’est pas propre à Gaz de Bordeaux, mais concerne tous les fournisseurs d’énergie en France. Aucun fournisseur ne permet aujourd’hui de transférer un contrat d’énergie d’un logement à un autre.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer de fournisseur d’énergie pour Gaz de Bordeaux : guide des étapes
Pour souscrire une offre d’énergie chez Gaz de Bordeaux dans un logement déjà alimenté, le consommateur doit uniquement choisir un nouveau contrat et transmettre les informations nécessaires à Gaz de Bordeaux. Ce fournisseur se charge ensuite de toutes les formalités, y compris la résiliation de l’abonnement précédent.
Aucune intervention sur le compteur ou sur les installations n’est requise. Le changement de fournisseur se déroule sans déplacement technique et sans suspension de l’alimentation en gaz, garantissant une continuité totale du service pour le particulier.
Le consommateur n’a pas l’obligation de contacter ou d’aviser le fournisseur quitté. Gaz de Bordeaux prend en main l’ensemble du processus administratif, ce qui simplifie grandement la démarche.
En cas d’impayé envers le fournisseur sortant, il reste généralement possible de s’abonner chez Gaz de Bordeaux. Une vérification du dossier est réalisée par les services du nouveau fournisseur après souscription.
Il arrive souvent que Gaz de Bordeaux exige un dépôt de garantie pour couvrir d’éventuels risques liés à la situation du client. Toutefois, les dettes non réglées auprès de l’ancien prestataire doivent être honorées séparément, même après la résiliation.
Liste des contacts Gaz de Bordeaux
Liste des offres Gaz de Bordeaux disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Gaz de Bordeaux en France en avril 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Réaliser une simulation de facture précise avec Gaz de Bordeaux
Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1477 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres de Gaz de Bordeaux vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez Gaz de Bordeaux
Après l'envoi de la demande, le particulier reçoit un e-mail contenant le contrat, ce qui matérialise la confirmation officielle de la souscription chez Gaz de Bordeaux. Avec cette démarche, il est entendu que Gaz de Bordeaux devient le fournisseur d’énergie du consommateur, prenant en main les formalités concernant l’accès au réseau de distribution.
Le consommateur octroie alors à Gaz de Bordeaux le mandat pour s’adresser directement au gestionnaire de réseau, permettant ainsi la collecte des données techniques, contractuelles et de consommation liées au compteur. Ces informations, comme la puissance électrique souscrite ou les profils de consommation, sont essentielles pour lancer la fourniture d’énergie.
Dès la validation, un espace client en ligne est automatiquement créé. Ce portail web sécurisé, accessible vingt-quatre heures sur vingt-quatre, permet au client de retrouver rapidement ses contrats, ses factures électroniques et de suivre ses consommations au fil du temps. Cette interface simplifie la gestion du contrat et offre un accès centralisé à l’ensemble des documents utiles.
Sous combien de jours mon contrat avec Gaz de Bordeaux sera-t-il actif ?
Après la souscription d’un contrat chez Gaz de Bordeaux à l'occasion d'un changement de fournisseur, le particulier devra patienter en moyenne 4 jours avant l’activation effective de son compteur. Ce laps de temps permet au fournisseur de vérifier l’absence d’impayés auprès de l’ancien prestataire, condition indispensable pour effectuer le transfert de contrat en toute conformité.
Lors d’un déménagement, la rapidité de l’activation dépend de la situation du gaz à la nouvelle adresse. Si l’alimentation en gaz n’a pas été interrompue, le consommateur peut espérer une mise en service généralement réalisée dans la même journée, ce qui facilite l’installation dans son nouveau logement.
Si, en revanche, l’arrivée de gaz est coupée dans le logement concerné, un technicien devra alors intervenir pour rétablir l’énergie. Le délai standard dans ce cas est d'environ 5 jours. En cas d’urgence, il est éventuellement possible de solliciter une activation accélérée moyennant des frais supplémentaires considérés comme élevés.
En situation d’emménagement dans une habitation nouvellement construite équipée d’un compteur communicant prêt à l’emploi, comme le Linky, la première ouverture peut être réalisée en une journée si la téléopérabilité fonctionne. Si ce n’est pas le cas, un délai prolongé jusqu’à 10 jours ouvrés est généralement nécessaire, car l’intervention physique d’un technicien sur place est requise.
Je me suis récemment abonné à Gaz de Bordeaux, mais je souhaite annuler ma souscription. Comment puis-je exercer mon droit de rétractation ?
Selon l’article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur bénéficie d’un délai de 14 jours à compter de la signature du contrat pour revenir sur sa décision, sans avoir à justifier sa demande ni à supporter de sanctions financières.
Pour mettre en œuvre ce droit de rétractation, le client doit compléter le formulaire officiel disponible en ligne sur le site Gaz de Bordeaux, puis y indiquer le numéro de client transmis lors de la validation du contrat par courrier postal ou électronique.
Une fois le formulaire rempli, il convient de l’expédier au service client de Gaz de Bordeaux à l’adresse indiquée. L’envoi postal fait foi grâce à la date du cachet.
Il peut être demandé de voir son contrat activé immédiatement, sans attendre la fin des 14 jours. Dans ce cas, la fourniture d’énergie débute en moyenne sous quatre jours tout en maintenant la possibilité de se rétracter.
En cas de rétractation après que le contrat a pris effet, le particulier devra régler les consommations, frais engagés ainsi que le montant des jours d’abonnement utilisés jusqu’à la réception de la demande de rétractation.
La rétractation met un terme à la fourniture d’énergie et peut entraîner une suspension temporaire de la livraison de gaz. Il est alors recommandé de souscrire rapidement un nouveau contrat pour éviter toute interruption du service.
En savoir plus sur Gaz de Bordeaux
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Mis à jour le 11 minutes de lecture
