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Souscription Gaz de Bordeaux : par téléphone et en ligne

La souscription auprès de Gaz de Bordeaux se réalise facilement en contactant le service client au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00). L’activation d’un contrat se fait sans intervention physique sur l’installation du particulier ni opération technique sur compteur, pour une migration ou un changement de fournisseur en toute simplicité. Pour les particuliers, l’offre reste toujours sans engagement contractuel, permettant ainsi une liberté totale de résiliation à tout moment sans aucuns frais d’annulation.

Moyens de contact pour souscrire chez Gaz de Bordeaux

La souscription à une offre Gaz de Bordeaux peut se réaliser facilement : le client dispose de deux possibilités, soit par téléphone, soit directement en ligne depuis un site dédié.

Numéro de téléphone du service de souscription de Gaz de Bordeaux

Pour ouvrir un nouveau contrat chez Gaz de Bordeaux, le particulier peut composer le 05 56 79 40 40 . Ce numéro non surtaxé met en relation avec le service dédié, disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, ainsi que le samedi de 9h00 à 19h00.

Lors de l’appel, un conseiller accompagne le client durant chaque étape : du choix de l’offre jusqu’à la validation de la souscription. Ce service téléphonique assure un suivi personnalisé, idéal pour toutes les personnes qui souhaitent être guidées et obtenir des réponses à leurs questions spécifiques.

Une fois le contrat validé, si le consommateur change de fournisseur, le conseiller Gaz de Bordeaux se charge automatiquement de la résiliation de l’ancien contrat : aucune démarche supplémentaire n’est à effectuer par le client.

Page internet pour souscrire en ligne chez Gaz de Bordeaux

La souscription peut également être réalisée en ligne depuis le site officiel de Gaz de Bordeaux. Cet espace permet d’accéder rapidement à la création d’un contrat, sans avoir à se déplacer ou téléphoner.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Gaz de Bordeaux ?

Le programme de parrainage de Gaz de Bordeaux permet à tout nouveau client de profiter d’une remise de 20 € sur sa facture en utilisant la référence client du parrain lors de la souscription. Par exemple, vous pouvez saisir le code de parrainage 1199982. Le parrain reçoit également 20 €, et il est possible de cumuler jusqu’à 10 filleuls par an, soit jusqu’à 200 € d’économies en tant que parrain.

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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Gaz de Bordeaux

Pour initier une souscription auprès de Gaz de Bordeaux, certains éléments sont essentiels afin d'assurer la bonne mise en place du nouveau contrat. Le particulier doit tout d'abord rassembler toutes les informations relatives à l'adresse complète du logement. Ces précisions incluent notamment l'étage, l'escalier, ainsi que le détail de la porte (gauche ou droite), afin de garantir la localisation exacte du domicile.

En complément, lors d'un changement de fournisseur ou si le logement est déjà raccordé, il est préférable d'avoir à disposition le numéro de Point de Comptage et Estimation (PCE) du compteur de gaz. Celui-ci est mentionné sur une précédente facture et se compose de 14 chiffres. Cependant, le renseignement du numéro de PCE demeure facultatif lors de la souscription.

Adresse précise du logement
Numéro de PCE si disponible (optionnel)
RIB si le consommateur opte pour le prélèvement automatique
Relevé du compteur de gaz si le compteur n’est pas communicant (exemple : absence du compteur Gazpar)

Le particulier pourra également faciliter la migration de son contrat en communiquant les index du compteur, relevés manuellement le jour de la demande. Dans le cas où le paiement par prélèvement bancaire est envisagé, le RIB sera requis lors de la constitution du dossier d'abonnement. Ces démarches permettent une activation fluide du contrat chez Gaz de Bordeaux pour la fourniture de gaz naturel.

Comment procéder si j'ai communiqué des coordonnées erronées lors de ma souscription chez Gaz de Bordeaux ?

En cas d’inexactitude au niveau des coordonnées renseignées lors de la souscription d’un contrat chez Gaz de Bordeaux, il est recommandé d’entrer en contact sans délai avec le service client téléphonique du fournisseur. Cette démarche permet au consommateur d’expliquer la situation à un conseiller, qui sera alors en mesure de proposer une solution adaptée pour corriger le problème et garantir le bon déroulement de la souscription.

Comment souscrire un contrat Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement

Pour réussir un emménagement sans coupure de gaz ni privation d’eau chaude, il est conseillé d’anticiper la souscription du nouveau contrat Gaz de Bordeaux. Effectuer cette formalité au moins une semaine avant le déménagement assure au particulier d’avoir l’énergie disponible dès son arrivée. Cela permet ainsi d’éviter tout désagrément lors de l’installation dans le nouveau logement.

En plus de la souscription à la nouvelle adresse, il faut penser à résilier le contrat de l'ancien domicile : cela évite de continuer à payer l’abonnement et la consommation du logement que l’on quitte. Négliger cette étape expose à des frais inutiles, notamment si de nouveaux occupants arrivent rapidement.

Il est important de noter que le contrat d'énergie n’est pas transférable d’un logement à l’autre : chaque contrat est rattaché au compteur de l’adresse concernée. De la même façon, reprendre le contrat de l’ancien occupant du logement d’arrivée est impossible : il faut impérativement souscrire pour la nouvelle adresse.

Mise en service du compteur à la nouvelle adresse avec Gaz de Bordeaux

Lors de l’entrée dans un nouveau logement, une action incontournable consiste à demander la mise en service du compteur de gaz ou d’électricité. Cette opération formelle assure que le compteur est enregistré au nom du particulier ayant souscrit à l’offre. Sans ce changement, il est impossible d’être légalement alimenté en énergie.

La mise en service garantit ainsi que l’abonnement, la facturation et la responsabilité des consommations sont bien attribués au nouveau titulaire du contrat. Cette démarche concerne indifféremment toutes les offres Gaz de Bordeaux, que ce soit pour le gaz, l’électricité ou une offre duo, et s’applique dès lors qu’il y a changement de titulaire à l’adresse.

La souscription chez Gaz de Bordeaux peut s’effectuer facilement en contactant le service dédié aux particuliers au 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h). Il est également envisageable d’utiliser l’espace de contact en ligne du fournisseur.

La mise en service du compteur, qu’il soit gaz ou électricité, est payante. Son tarif dépend du type de compteur : le coût est de 1,78 € pour l’électricité et 22,34 € pour le gaz. Ce montant est identique chez tous les fournisseurs et il est versé au gestionnaire de réseau public, tel que GRDF pour le gaz. Si une intervention urgente de GRDF est requise, le prix peut être supérieur. À noter : les bénéficiaires du chèque énergie n’ont rien à régler pour cette opération, ces frais étant pris en charge directement.

Qui doit faire la demande de souscription chez Gaz de Bordeaux pour un logement en location ?

Généralement, le propriétaire réalise la souscription à son nom pour un logement loué, évitant au locataire les démarches de résiliation ou de souscription. Le locataire doit simplement vérifier que les consommations précédentes ne lui sont pas imputées. Cependant, il a pleinement le droit d’exiger un contrat à son propre nom, ce qui lui permet de choisir sa formule et d’assurer la gestion de sa consommation, une recommandation valable surtout pour les locations de longue durée. Il reste impossible de reprendre le contrat d’un ancien occupant, une nouvelle souscription étant toujours nécessaire.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

En parallèle de la souscription à la nouvelle adresse, le client est tenu de demander la résiliation du contrat pour le logement quitté. Cette démarche est essentielle pour éviter d’être facturé à tort pour l’abonnement et les consommations engagées par les nouveaux occupants.

La résiliation d’un contrat Gaz de Bordeaux s’effectue très simplement : en appelant au 05 56 79 40 40, via l’espace client en ligne ou par courrier. Aucune justification ni frais ne peuvent être exigés selon le droit du consommateur. Seule la facture de clôture, qui régularise la consommation finale, reste due.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Gaz de Bordeaux d'une adresse à une autre ?

Un contrat d’énergie auprès de Gaz de Bordeaux ne peut pas être transféré d’une adresse à une autre. Chaque contrat est spécifiquement associé au compteur de gaz du logement occupé. Lors d’un déménagement, il est donc indispensable de procéder à la résiliation du contrat en cours à l’ancienne adresse, puis de souscrire un nouveau contrat pour le nouveau lieu d’habitation.

Cette démarche est nécessaire même si le consommateur souhaite conserver la même offre de fourniture. Le contrat d’énergie est attaché à l’emplacement et au compteur, et non à la personne. Ainsi, lors d’un changement d’adresse, le client ne peut pas emporter son contrat actuel vers son nouveau logement, mais doit en conclure un autre.

Par ailleurs, l’accès à certaines offres aujourd’hui non commercialisées n’est plus possible lors de la souscription dans le nouveau logement. Même un client fidèle doit choisir une offre actuellement disponible à la souscription. Les offres spécifiques du passé ne peuvent donc pas être conservées après un déménagement.

Cette règle ne s’applique pas uniquement à Gaz de Bordeaux, mais concerne l’ensemble des fournisseurs d’énergie en France. Quelle que soit la société choisie, il n’est jamais possible de transférer un contrat entre deux adresses différentes. Une nouvelle souscription sera systématiquement requise pour le nouveau logement.

En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Changer de fournisseur pour Gaz de Bordeaux : étapes et précisions utiles

Pour migrer vers Gaz de Bordeaux, le particulier n'a qu'à souscrire un nouveau contrat auprès de ce fournisseur. Cette opération peut s'effectuer en ligne, par téléphone ou en agence, sans formalités complexes. Une fois la souscription validée, tout est pris en main par Gaz de Bordeaux afin d'assurer la transition avec l'ancien fournisseur.

La résiliation de l'ancien contrat est totalement gérée par Gaz de Bordeaux. Il n’est donc pas nécessaire que le consommateur prenne contact avec son fournisseur précédent. Ainsi, le changement se déroule de façon automatique et sans intervention manuelle du client auprès du fournisseur quitté.

Ce changement est facilité car aucune modification physique du réseau de gaz ou du compteur n'est à prévoir. Il n’y a donc aucun risque d’interruption d’alimentation lors de la bascule entre deux fournisseurs. Le service est garanti sans coupure, et la continuité du gaz à domicile est assurée.

Souscription possible même si la facture du précédent fournisseur n'est pas soldée.
La nouvelle offre peut être choisie sans engagement préalable.
Un dépôt de garantie peut être demandé lors de la validation de la souscription.

Il est utile de savoir que les dettes antérieures demeurent dues à l'ancien fournisseur. Après souscription chez Gaz de Bordeaux, une vérification des antécédents est fréquemment menée : le dépôt de garantie peut alors être exigé dans ce cas précis. Le client n’a aucune obligation d’informer le fournisseur sortant de son changement, mais il reste responsable du règlement de ses éventuels impayés.

Liste des contacts Gaz de Bordeaux

Liste des offres Gaz de Bordeaux disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Gaz de Bordeaux en France en mai 2026.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par et comparées au Tarif Réglementé en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1019 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

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Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix des contrats de gaz vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au prix repère du gaz :

Liste des offres de gaz proposées par et comparées au Prix Repère Gaz
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1710 € Tarif de référence			Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres de Gaz de Bordeaux vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Gaz de Bordeaux

Après l'envoi de la demande, le consommateur reçoit un e-mail de la part de Gaz de Bordeaux validant la souscription. Ce message officiel comporte le contrat lié à la fourniture d'énergie et atteste que le particulier sélectionne Gaz de Bordeaux comme fournisseur d’électricité et/ou de gaz. L’acceptation de ce contrat implique l’accord total avec les conditions générales de vente et la grille tarifaire.

Grâce à cette confirmation, Gaz de Bordeaux s’engage à effectuer toutes les démarches nécessaires en tant qu’interlocuteur principal auprès du gestionnaire du réseau de distribution. Cela inclut la récupération des informations associées au point de livraison : puissance, option tarifaire, profil de consommation et historique des usages sur le compteur du client.

Par ailleurs, la souscription s’accompagne de la création automatique d’un espace client personnalisé sur le site de Gaz de Bordeaux. Le particulier dispose ainsi d’un accès rapide aux documents importants :

contrats signés et téléchargeables,
suivi des factures électroniques,
données de consommation détaillées,
informations techniques du compteur.

Pour finaliser l’activation du contrat, aucune intervention du consommateur n’est requise à ce stade. La gestion administrative est intégralement assurée par Gaz de Bordeaux, garantissant ainsi une mise en service fluide et transparente.

Dans combien de temps mon contrat Gaz de Bordeaux sera-t-il actif ?

À la suite d'une souscription chez Gaz de Bordeaux pour changer de fournisseur, la procédure implique que la demande soit transférée au gestionnaire de réseau. La création effective du contrat nécessite un minimum de 4 jours ouvrés. Ce délai s'explique par la vérification de la situation du client auprès du fournisseur précédent, notamment afin de s'assurer qu'aucun impayé n'existe au moment de la résiliation.

Lors d'un déménagement, les modalités d'activation du gaz chez Gaz de Bordeaux varient selon la situation à la nouvelle adresse. Dès lors que le gaz est encore en service, l'accès à l'énergie pour le client peut être rétabli généralement dans la journée, assurant ainsi une transition rapide lors du changement de domicile.

Dans le cas où le gaz est coupé dans le logement, une intervention technique s'avère nécessaire. Le consommateur doit alors prévoir un délai standard de 5 jours pour la remise en service. Ce laps de temps peut néanmoins être réduit grâce à une intervention accélérée, mais l'opération entraîne alors des frais supplémentaires relativement élevés.

Pour un emménagement dans un logement neuf équipé d'un compteur Linky déjà communicant et opérationnel, la première mise en service s’effectue en principe en 24 heures. Si une intervention technique est requise, le délai d'activation passe alors à environ 10 jours ouvrés, le temps pour le technicien d'effectuer la visite nécessaire sur place.

J'ai récemment souscrit un contrat chez Gaz de Bordeaux, mais je souhaite annuler ma demande. Comment procéder pour me rétracter ?

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur peut bénéficier d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la signature de son contrat avec Gaz de Bordeaux. Aucun justificatif n’est nécessaire, et aucune pénalité ne sera appliquée lors de cette démarche, quel que soit le motif de rétractation.

Pour faire valoir ce droit, le client doit remplir le formulaire de rétractation mis à disposition en ligne sur le site de Gaz de Bordeaux. Le numéro de client, présent sur le document de souscription, doit impérativement être renseigné sur ce bordereau lors de l’envoi. Le formulaire complété doit ensuite être acheminé par courrier postal à l’adresse du service client de Gaz de Bordeaux ; la date figurant sur le cachet de la Poste fait foi quant au respect du délai.

Il est possible pour le particulier de demander l’activation de son contrat avant la fin de la période de rétractation. En règle générale, la mise en service intervient en moyenne sous 4 jours. Toutefois, le délai légal de quatorze jours demeure inchangé, prenant effet à partir de la date de souscription du contrat de fourniture d’énergie.

En cas de rétractation, le client reste toutefois tenu de régler les journées d’abonnement, les services consommés et les frais engagés durant la période où l’énergie a été délivrée. La rétractation entraîne la résiliation du contrat ; une suspension de la fourniture d’énergie peut alors survenir. Il est donc recommandé de souscrire au plus vite un nouveau contrat auprès de Gaz de Bordeaux afin d’éviter tout risque de coupure d’énergie.

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