Par défaut, les prix affichés sur cette page sont TTC.

Référencement de toutes les offres gratuit.

Payez votre gaz moins cher !

Avec JeChange, changer de fournisseur peut permettre d'économiser plusieurs centaines d'euros par an par rapport au prix de référence.

Bloquez votre prix du gaz aujourd'hui avec Engie

Profitez d'une offre à prix fixe pendant 3 ans sur le gaz naturel.

Souscription Gaz de Bordeaux : par téléphone et en ligne

Pour adhérer à une offre chez Gaz de Bordeaux, le particulier peut contacter le service client au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00). Souscrire à l’une des offres de Gaz de Bordeaux est une démarche que le consommateur peut finaliser très rapidement, sans qu’aucune opération physique ne soit nécessaire sur le compteur ou la ligne du logement. Tous les contrats d’énergie proposés sont sans engagement contractuel, permettant une résiliation gratuite et possible à tout moment, en toute simplicité.

Moyens pour souscrire un contrat chez Gaz de Bordeaux

La souscription d’une offre Gaz de Bordeaux peut se faire aisément par téléphone auprès du service dédié ou directement en ligne via leur site officiel. Le particulier accède ainsi à des démarches simples, quel que soit le mode de contact choisi.

Numéro de téléphone du service de souscription de Gaz de Bordeaux

Pour rejoindre Gaz de Bordeaux, le particulier peut contacter le 05 56 79 40 40, joignable du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h. L’appel est non surtaxé.

Un conseiller accompagne alors le particulier tout au long de la souscription et veille à fournir un service attentif et personnalisé. Lorsqu’une question se pose lors de la souscription, l’expertise du conseiller de Gaz de Bordeaux permet d’obtenir assistance et réponses adaptées.

Lorsque le changement de fournisseur est validé, le service de Gaz de Bordeaux se charge de la résiliation du précédent contrat d’énergie. Plus aucune démarche n’est exigée ensuite de la part du nouveau client.

Page internet pour souscrire en ligne chez Gaz de Bordeaux

Il est également possible de finaliser la souscription de son contrat gaz ou électricité sur le site officiel de Gaz de Bordeaux.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux propose un programme de parrainage permettant à tout nouveau client de bénéficier de 20 € de réduction sur sa facture, en utilisant la référence client de son parrain comme code de parrainage lors de la souscription. Par exemple, vous pouvez saisir le code parrainage 1199982 pour profiter de cette remise. Le parrain reçoit également 20 €, et cette offre est cumulable jusqu’à 10 filleuls par an. À noter : il existe aussi une promotion distincte de 100 € de réduction immédiate si vous souscrivez à l’offre duale NovaFixe Duo.

Payez votre gaz moins cher !

Avec JeChange, changer de fournisseur peut permettre d'économiser plusieurs centaines d'euros par an par rapport au prix de référence.

Bloquez votre prix du gaz aujourd'hui avec Engie

Profitez d'une offre à prix fixe pendant 3 ans sur le gaz naturel.

Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Gaz de Bordeaux

Pour souscrire un contrat d’énergie chez Gaz de Bordeaux, le particulier doit réunir certaines informations essentielles permettant de simplifier et d’accélérer la démarche. Ce recueil d’informations vise à identifier précisément le logement et à assurer la bonne facturation des consommations de gaz et/ou d’électricité.

Adresse complète du domicile concerné, avec mention de l’étage, de l’escalier et la référence exacte de la porte (indication droite ou gauche si nécessaire).
Numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz et/ou numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité, lorsque le client change de fournisseur. Ces identifiants de 14 chiffres sont faciles à retrouver sur une précédente facture d’énergie ou directement sur le compteur, et demeurent facultatifs mais recommandés pour éviter toute confusion d’adresse ou de compteur.
Relevé d’Identité Bancaire (RIB) dans le cas où le consommateur souhaite opter pour le prélèvement automatique comme moyen de paiement régulier de ses mensualités.
Index de consommation inscrits sur le compteur Gazpar (pour le gaz) ou le compteur Linky (pour l’électricité), si la relève n’est pas automatique ou si le compteur n’est pas communicant.

L’ensemble de ces éléments permet d’assurer au futur client une souscription fluide et rapide. Il faut noter que si le domicile bénéficie à la fois d’un raccordement au gaz naturel et à l’électricité, il est conseillé de communiquer tous les identifiants (PDL et PCE) afin de garantir la bonne activation des contrats, facilitant ainsi la prise en charge sur les deux énergies.

Comment procéder si j’ai communiqué des coordonnées incorrectes lors de ma souscription chez Gaz de Bordeaux ?

En cas d'inexactitude concernant les coordonnées lors de la souscription d’un contrat chez Gaz de Bordeaux, il est recommandé au particulier de joindre immédiatement le service client par téléphone afin de résoudre rapidement la situation. Cet échange avec un conseiller permettra de trouver une solution adaptée à l’erreur constatée et d'assurer le bon déroulement de la souscription. Le service client est en mesure d’orienter le consommateur vers les démarches nécessaires pour corriger l’information erronée, évitant ainsi toute complication ultérieure liée au contrat d’énergie.

Les étapes pour souscrire chez Gaz de Bordeaux lors d'un déménagement

Pour garantir une arrivée sereine dans le nouveau logement, il est conseillé d’anticiper la souscription d’un contrat Gaz de Bordeaux environ une semaine avant le déménagement. Cela évite tout risque d’interruption d’alimentation en gaz, d’eau chaude et de chauffage lors de l’installation.

Lorsqu’un client libère une autre habitation en parallèle, il est essentiel de ne pas négliger la résiliation du contrat lié à l’ancienne adresse, sous peine de recevoir des factures pour des consommations qui ne lui reviennent plus.

Le transfert d’un contrat de gaz d’un logement à un autre est impossible : chaque contrat Gaz de Bordeaux est associé à un compteur précis. De la même façon, il n’est jamais possible de "récupérer" le contrat de l’ancien occupant : une souscription individuelle s’impose toujours.

Mise en service du gaz à la nouvelle adresse avec Gaz de Bordeaux

Peu importe le fournisseur choisi, l’arrivée dans un nouveau logement nécessite une mise en service du compteur de gaz. Cette opération permet de rattacher le compteur du logement au contrat souscrit par le particulier, ce qui officialise le changement de titulaire et garantit le droit d’utiliser du gaz.

La souscription d’une offre Gaz de Bordeaux à la nouvelle adresse déclenchera automatiquement la demande d’ouverture de compteur auprès du gestionnaire de réseau (GRDF). Les démarches peuvent être réalisées via plusieurs canaux mis à disposition par Gaz de Bordeaux.

Par téléphone auprès du service client particuliers, accessible au 05 56 79 40 40 du lundi au vendredi (8h15 à 20h30) et le samedi (9h à 19h).
En ligne grâce à l’espace client Gaz de Bordeaux ou via le formulaire de contact du site officiel.

La mise en service du compteur de gaz est une démarche payante : le montant facturé s’élève à 22,34 €, et ce coût est identique chez tous les fournisseurs, car il est reversé au gestionnaire de réseau. En cas d’urgence, le délai peut être raccourci mais entraîne des frais supplémentaires. À noter : l’utilisation du chèque énergie dispense de ce règlement lors de la première facture.

Qui doit souscrire à un contrat Gaz de Bordeaux pour une location ?

Dans la majorité des cas, le propriétaire souscrit un contrat d'énergie à son nom pour le logement loué, déchargeant ainsi ses locataires des démarches administratives. Toutefois, il est conseillé au locataire de vérifier qu’il ne réglera pas les consommations précédant son arrivée. La loi autorise le locataire à demander un contrat à son nom afin de mieux maîtriser sa facture et choisir l’offre adaptée, ce qui est particulièrement recommandé pour les baux longue durée. Il n’est jamais possible de reprendre le contrat du précédent occupant : une nouvelle souscription doit systématiquement s’effectuer.

Mettre un terme au contrat Gaz de Bordeaux à l’ancienne adresse

Simultanément à la mise en service pour la nouvelle adresse, il est indispensable de procéder à la résiliation du contrat lié à l’ancien logement. Cette opération protège le client d’une facturation liée à des consommations effectuées après le départ ainsi que du maintien de l’abonnement.

La résiliation peut être faite par téléphone en appelant le 05 56 79 40 40, directement en ligne via l’espace client ou par courrier postal. Le consommateur n’a aucune justification à fournir et aucun frais n’est appliqué, toutefois la facture de clôture doit être réglée.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Gaz de Bordeaux d'une adresse à une autre ?

Le transfert direct d’un contrat d’énergie Gaz de Bordeaux d’un logement à un autre n’est pas possible. Le client doit obligatoirement résilier le contrat existant pour l’adresse quittée, puis souscrire une nouvelle offre pour le futur logement, même si l’offre souhaitée est identique à l’ancienne.

Le contrat d’énergie est toujours lié au compteur de l’habitation et non au particulier. Le compteur reste à l’adresse et n’est jamais transféré avec le client. Ainsi, un déménagement impose systématiquement la mise en place d’un nouveau contrat d’énergie pour la nouvelle adresse.

Si l’offre dont bénéficiait le client n’est plus commercialisée par Gaz de Bordeaux, il ne sera plus possible d’y souscrire pour le nouveau logement. Seules les offres actuellement ouvertes sont accessibles, quelles que soient l’ancienneté du client ou la fidélité à l’entreprise.

Cette impossibilité de transférer un contrat d’une adresse à une autre concerne tous les fournisseurs d’énergie en France. La même règle s’applique quel que soit le prestataire choisi, car chaque contrat est attaché à un compteur d’énergie unique.

En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Comment effectuer une transition vers Gaz de Bordeaux pour son logement actuel

Le consommateur souhaitant rejoindre Gaz de Bordeaux n’a pas à réaliser de démarches complexes. Une simple souscription au nouveau contrat d’énergie suffit pour enclencher la transition : Gaz de Bordeaux prend alors en charge l’intégralité de la procédure de résiliation auprès du fournisseur précédent.

Cette opération est automatique : il n’est donc pas nécessaire de contacter le prestataire actuel. Le réseau gazier reste inchangé, aucune intervention technique ni visite à domicile ne sont requises, ce qui garantit une continuité sans coupure d’alimentation durant le changement.

Changer de fournisseur d’énergie ne comporte aucun frais caché et s’accompagne d’une grande simplicité, grâce à l’absence d’engagement contractuel. La continuité du service est toujours assurée, y compris en cas de régularisation de facture en cours ou de difficultés de paiement avec le précédent fournisseur.

Gaz de Bordeaux accepte l’adhésion même si des impayés persistent auprès du fournisseur quitté. Le particulier n’est pas contraint d’alerter celui-ci de la résiliation ; cependant, il pourra faire l’objet d’une vérification. L’opérateur bordelais sollicite alors souvent un dépôt de garantie pour sécuriser la nouvelle souscription.

L’intégralité des dettes antérieures doit cependant être réglée auprès de l’ancien fournisseur, indépendamment du nouvel engagement contracté avec Gaz de Bordeaux. L’historique de paiement ne fait pas obstacle à l’accès à un nouveau contrat, mais peut influencer les conditions appliquées à la souscription.

Liste des contacts Gaz de Bordeaux

Liste des offres Gaz de Bordeaux disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Gaz de Bordeaux en France en mai 2026.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par et comparées au Tarif Réglementé en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1019 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Réaliser une simulation de facture précise avec Gaz de Bordeaux

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix des contrats de gaz vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au prix repère du gaz :

Liste des offres de gaz proposées par et comparées au Prix Repère Gaz
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1710 € Tarif de référence			Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres de Gaz de Bordeaux vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Gaz de Bordeaux

Dès que la souscription est initiée auprès de Gaz de Bordeaux, le particulier reçoit par e-mail une confirmation incluant le contrat d’énergie. Ce message atteste qu’il a choisi Gaz de Bordeaux comme prestataire pour l’électricité et/ou le gaz, tout en lui confiant la prise en charge de l’ensemble des démarches liées à l’accès au réseau public de distribution. Le client valide ainsi l’ensemble des documents contractuels, notamment les Conditions Générales de Vente ainsi que la grille tarifaire.

Le courrier électronique précise que Gaz de Bordeaux bénéficie de l’autorisation de collecter auprès du gestionnaire de réseau toutes les informations techniques et de consommation nécessaires à la gestion du contrat : profil, consommation annuelle de référence (CAR), puissance et options tarifaires, ainsi que les données de compteur correspondantes.

Par ailleurs, la création automatique d’un espace client personnel permet au consommateur d’accéder en toute simplicité à ses contrats, ses factures, ainsi qu’à ses relevés d’énergie depuis le site de Gaz de Bordeaux. Cet espace sécurisé offre une gestion centralisée et rapide, limitant les démarches administratives grâce à ses nombreuses fonctionnalités.

Dans combien de temps mon contrat avec Gaz de Bordeaux sera-t-il mis en service ?

Lorsqu'un particulier décide de changer de fournisseur pour souscrire chez Gaz de Bordeaux, la procédure d'activation du contrat débute après validation de la souscription. Le gestionnaire de réseau reçoit alors la demande, et il faut compter en moyenne un délai minimal de quatre jours pour que le contrat soit effectivement actif. Ce temps permet notamment de s'assurer que le consommateur n'a pas de dettes auprès du fournisseur sortant, avant toute transition effective.

En cas de déménagement, le délai d'ouverture du gaz va dépendre de la situation énergétique du nouveau logement. Plusieurs scénarios sont possibles :

Si le compteur de gaz est déjà ouvert, la mise en service se fait en général dans la journée, permettant au client de profiter rapidement de son énergie.
Dans le cas où le gaz est coupé, l'intervention d'un technicien est nécessaire. Le délai classique s'étend jusqu'à 5 jours, sauf à demander une intervention express, souvent facturée plus cher.
Pour un logement neuf doté d'un compteur communicant, l'activation est possible en seulement 24h à condition que la télégestion soit opérationnelle. Sinon, un rendez-vous avec un technicien porte le délai à environ 10 jours ouvrés.

À noter que dans chaque situation, il est recommandé de souscrire plusieurs jours avant l'emménagement ou le changement de fournisseur afin d'anticiper ces délais. Cette anticipation limite les risques d’attente sans énergie, pour un emménagement ou une transition de contrat en toute tranquillité.

Je souhaite annuler mon contrat après avoir souscrit chez Gaz de Bordeaux. Quelle est la démarche pour me rétracter ?

Selon l’article L.221-18 du Code de la consommation, le particulier possède un délai légal de 14 jours à compter de la signature du contrat pour revenir sur sa décision auprès de Gaz de Bordeaux. Pendant cette période, il n’est tenu de justifier d’aucune raison et n’encourt aucun frais de pénalité en exerçant ce droit.

Pour effectuer la rétractation, le consommateur doit remplir le bordereau prévu à cet effet disponible sur le site internet de Gaz de Bordeaux. Le numéro client, récupérable sur le contrat reçu par e-mail ou voie postale, doit impérativement être indiqué avant l’envoi.

Une fois le formulaire complété, celui-ci doit être transmis par courrier postal au service client de Gaz de Bordeaux. La date du cachet de la poste fait foi pour le respect du délai de rétractation. Il reste donc essentiel d’envoyer le dossier dans les temps impartis.

Il est possible, pour le client, de demander une activation anticipée du contrat, sans attendre la fin du délai de rétractation de quatorze jours. En général, la souscription devient effective sous quatre jours après enregistrement de la demande.

Même dans ce cas, le délai de rétractation débute à la date de souscription. Si le client décide de se rétracter après utilisation du service, les frais, jours d’abonnement et consommations restent dus pour la période concernée. La résiliation entraîne la fin du contrat, ce qui peut provoquer une coupure du gaz.

Pour éviter toute interruption d’énergie, il est vivement conseillé au consommateur de souscrire sans attendre un nouveau contrat auprès du fournisseur Gaz de Bordeaux de son choix si la rétractation intervient après activation de la fourniture.

En savoir plus sur Gaz de Bordeaux

Contacts et téléphone Gaz de Bordeaux