Contacts et téléphone Gaz de Bordeaux
Payez votre gaz moins cher !
Avec JeChange, changer de fournisseur peut permettre d'économiser plusieurs centaines d'euros par an par rapport au prix de référence.
L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Souscription Gaz de Bordeaux : par téléphone et en ligne
Pour souscrire un contrat auprès de Gaz de Bordeaux, le particulier peut directement joindre le service client au 05 56 79 40 40, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi jusqu'à 19h00. La démarche d’adhésion se réalise en toute simplicité, sans manipulation technique sur le compteur ni intervention sur la ligne à domicile. Les contrats d'énergie destinés aux particuliers ne comportent aucune clause d’engagement et leur résiliation à tout moment est gratuite, offrant ainsi une liberté totale dans la gestion de son contrat.
Moyens de contact pour souscrire chez Gaz de Bordeaux
La souscription à une offre Gaz de Bordeaux s’effectue aussi bien en appelant le service client qu’en réalisant une démarche via internet.
Numéro de téléphone du service de souscription de Gaz de Bordeaux
La souscription par téléphone se fait en contactant le 05 56 79 40 40. Ce numéro permet d’obtenir toutes les informations sur les offres et d’être accompagné lors de l'ouverture du contrat.
Un conseiller dédié guide le client à chaque étape. La démarche téléphonique assure un suivi personnalisé et la possibilité de poser toutes les questions concernant la souscription. En cas de besoin, l'interlocuteur oriente le consommateur dans la collecte des documents utiles.
Lorsque la souscription est validée, en cas de changement de fournisseur, le conseiller Gaz de Bordeaux prend l’initiative de résilier l’ancien contrat d’énergie. Le client bénéficie ainsi d’une transition sans démarche supplémentaire à effectuer.
Page internet pour souscrire en ligne chez Gaz de Bordeaux
La souscription en ligne se fait simplement via le formulaire dédié sur le site officiel de Gaz de Bordeaux.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Gaz de Bordeaux ?
Le programme de parrainage de Gaz de Bordeaux permet à tout nouveau client de bénéficier de 20 € de réduction sur sa facture, à condition de renseigner le code parrain qui correspond à la référence client du parrain (par exemple : 1199982) lors de la souscription. Le parrain profite également de 20 € de remise, ce qui peut être répété jusqu’à 10 filleuls par an.
Payez votre gaz moins cher !
Avec JeChange, changer de fournisseur peut permettre d'économiser plusieurs centaines d'euros par an par rapport au prix de référence.
L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Gaz de Bordeaux
Pour souscrire un contrat auprès de Gaz de Bordeaux, il convient de réunir plusieurs éléments indispensables afin de faciliter la démarche et d'assurer une mise en service rapide de l’énergie choisie.
- L’adresse complète du logement concerné, comprenant notamment les détails comme le numéro d’appartement, l’étage, l’escalier ou encore l’indication gauche/droite de la porte.
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ainsi que le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz naturel si le logement dispose de ces deux types d’énergies. Ces références figurent généralement sur une facture antérieure ; leur fourniture reste toutefois facultative.
- Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) sera utile si le particulier souhaite opter pour la mensualisation par prélèvement automatique des factures.
- Le relevé d’index de consommation apparaissant sur le compteur peut être demandé si l'appareil en place n’est pas communicant (compteur Linky pour l’électricité, compteur Gazpar pour le gaz). Cette information permet de débuter le contrat sur une base exacte.
Disposer de ces pièces dès l’ouverture de la souscription permet au particulier d’accélérer la mise en place du contrat, qu’il s’agisse d’un emménagement ou d’un changement de fournisseur pour l’électricité, le gaz, ou les deux.
Que dois-je faire si j'ai fait une erreur dans mes coordonnées en souscrivant un contrat chez Gaz de Bordeaux ?
En cas d’erreur dans la saisie des coordonnées lors de la souscription d’un contrat chez Gaz de Bordeaux, il est recommandé d’entrer rapidement en contact avec le service client par téléphone. Un conseiller se tient à disposition pour guider le particulier dans la résolution de ce problème et apporter les démarches nécessaires, permettant ainsi de corriger la situation sans délai inutile. Ce mode de contact direct garantit une prise en charge efficace et personnalisée de la demande.
Comment souscrire chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement ?
Pour s'assurer de disposer du gaz et de l'électricité dès l’arrivée dans la nouvelle habitation, il est conseillé de souscrire un contrat Gaz de Bordeaux environ une semaine avant le jour du déménagement. Anticiper la souscription évite de se retrouver privé de chauffage, d’eau chaude ou d’électricité à l’emménagement.
En cas de changement de logement, il est essentiel de résilier le contrat lié à l’ancienne adresse afin de ne pas payer inutilement l’abonnement et les consommations des prochains occupants. L’oubli de cette démarche entraîne des frais et des désagréments administratifs.
Il n’est pas possible de transférer un contrat Gaz de Bordeaux d’une adresse à une autre, car chaque contrat doit correspondre au compteur du logement concerné. Il est également impossible de conserver le contrat du précédent occupant : la souscription d’une offre propre est obligatoire.
Mise en service du compteur Gaz de Bordeaux à la nouvelle adresse
Avant d’emménager dans un nouveau logement, la mise en service des compteurs de gaz ou d’électricité est une nécessité : cette opération administrative permet d’associer la fourniture d’énergie au titulaire du contrat et à l’adresse concernée.
Cette démarche s’effectue systématiquement lors d’un emménagement, même si le logement était récemment occupé. La mise en service revient à souscrire un contrat d’énergie adapté aux besoins du particulier, pour que l’alimentation soit effective à l’arrivée.
Pour souscrire un contrat chez Gaz de Bordeaux, un particulier peut contacter le service client dédié aux particuliers au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi, 8h15-20h30, samedi 9h-19h). La souscription peut aussi s’effectuer depuis le portail en ligne de Gaz de Bordeaux.
La mise en service est une opération payante, quel que soit le fournisseur : le coût est fixé par les gestionnaires de réseaux publics et facturé sur la première facture. Les frais sont de 1,78 € concernant l’électricité, et de 22,34 € pour l’ouverture du compteur gaz. Une demande urgente engendre des frais supplémentaires si une intervention GRDF accélérée est requise. Les bénéficiaires du chèque énergie profitent d’une exonération de ces frais d’ouverture.
À qui appartient la souscription d’un contrat Gaz de Bordeaux au sein d’un logement loué ?
Le plus souvent, le propriétaire souscrit un contrat électricité ou gaz à son nom pour le logement qu’il loue, évitant ainsi aux locataires toutes démarches liées à l’énergie à l’entrée ou la sortie. Il revient au locataire de vérifier que les consommations des anciens occupants ne lui soient pas facturées. Cependant, le locataire reste libre d’exiger un contrat à son nom, pour gérer ses factures ou comparer les offres disponibles, en particulier pour les locations de longue durée. Reprendre l’abonnement de l’ancien occupant n’est jamais possible : une souscription spécifique s’impose.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
En parallèle à l’ouverture d’un contrat pour le nouveau logement, il est nécessaire de demander la résiliation de l’abonnement Gaz de Bordeaux de son ancienne adresse. Cette formalité protège contre toute facturation indue liée à la consommation des futurs occupants et évite de continuer à régler l’abonnement inutilement.
La rupture du contrat Gaz de Bordeaux peut être réalisée de différentes manières : par téléphone, depuis l’espace client ou par courrier postal. Le consommateur n’a pas à fournir de justificatif et cette opération reste entièrement gratuite. Seule la facture de clôture, correspondant à la dernière consommation, devra ensuite être réglée.
Pourquoi ne pas transférer le contrat Gaz de Bordeaux d'une adresse à une autre ?
Le transfert d’un contrat d’énergie Gaz de Bordeaux d’une adresse à une autre n’est pas réalisable. Pour tout déménagement, le particulier doit impérativement résilier le contrat existant à l’ancienne adresse puis souscrire un nouvel abonnement pour le nouveau logement, même si la même offre est souhaitée à la nouvelle adresse.
Cette organisation s’explique par le fait que tout contrat d’énergie est rattaché au compteur du logement. Lors d’un changement de domicile, il est donc impossible d’emporter l’abonnement avec soi : seule la souscription d’un nouveau contrat permet de bénéficier du gaz à la nouvelle adresse.
Si l’ancien logement bénéficiait d’une offre qui n’est plus commercialisée par Gaz de Bordeaux, le client ne pourra pas y accéder après le déménagement. Seules les offres actuellement ouvertes à la souscription peuvent être choisies pour la nouvelle adresse, même pour un client fidèle.
L’impossibilité de transférer un contrat d’énergie d’une adresse à une autre s’applique à Gaz de Bordeaux mais aussi à tous les fournisseurs en France. Chaque fournisseur lie ses contrats aux compteurs, rendant ce processus valable pour tous les consommateurs qui déménagent.
En savoir davatantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Les étapes pour changer de fournisseur et rejoindre Gaz de Bordeaux
Le consommateur souhaitant transférer son contrat d’énergie vers Gaz de Bordeaux n’a qu’une démarche à effectuer : souscrire à une offre auprès de ce fournisseur. Ce dernier gérera l’ensemble du processus de résiliation avec le prestataire précédent, évitant ainsi toute nécessité de prise de contact directe ou d’intervention administrative supplémentaire.
Cette transition ne génère aucune coupure de gaz, car l'opération n’implique ni modification du réseau, ni déplacement à l’adresse du particulier. L’alimentation en énergie est donc totalement maintenue et la continuité du service garantie pendant toute la durée du changement.
L’ouverture d’un contrat chez Gaz de Bordeaux reste possible même pour le consommateur faisant face à des impayés chez son fournisseur antérieur. Bien qu’il ne soit pas obligé de signaler sa situation, une vérification de solvabilité est souvent réalisée par Gaz de Bordeaux après la souscription.
En cas de dossier présentant des factures impayées, il est courant que Gaz de Bordeaux réclame au particulier le versement d'un dépôt de garantie pour sécuriser le nouveau contrat. Les montants dus chez l’ancien fournisseur doivent par ailleurs être régularisés, indépendamment du changement effectué.
Liste des contacts Gaz de Bordeaux
Liste des offres Gaz de Bordeaux disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Gaz de Bordeaux en France en décembre 2025.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
NOVAFIXE ÉLEC |
|
Budget annuel
948 € Vous économisez 68 € |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
|
NOVAFLEX ÉLEC |
|
Budget annuel
982 € Vous économisez 34 € |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1016 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 01/12/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4255 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Réaliser une simulation de facture précise avec Gaz de Bordeaux
Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
NOVAFLEX GAZ |
|
Budget annuel
1436 € Vous économisez 13 € |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1450 € Tarif de référence |
Vérifié le 11/11/2025 | ||
|
NOVAFIXE BIOGAZ |
|
Budget annuel
1487 € Surcoût de 37 € |
|
Vérifié le 01/12/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres de Gaz de Bordeaux vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez Gaz de Bordeaux
Lorsque la souscription chez Gaz de Bordeaux est initiée, le consommateur reçoit un courrier électronique confirmant l'enregistrement de sa demande. Ce message contient le contrat d'énergie choisi et rappelle que le particulier a opté pour ce fournisseur pour l’électricité et/ou le gaz.
À partir de cette confirmation, Gaz de Bordeaux agit comme intermédiaire avec le gestionnaire de réseau, gérant l’ouverture du compteur et récupérant les données techniques nécessaires, telles que la puissance souscrite, les options tarifaires et les informations de consommation.
Il est précisé que le client autorise expressément la récupération de ses données personnelles liées au compteur. Cette étape est indispensable pour permettre la mise en service du contrat d’énergie conformément à la réglementation.
Suite à cette validation, un espace client sécurisé est automatiquement créé sur le site Internet de Gaz de Bordeaux. Depuis ce compte en ligne, le consommateur peut consulter et sauvegarder à tout moment ses contrats, ses factures ou encore suivre sa consommation.
La souscription devient effective dès que ces démarches sont finalisées. Aucun déplacement technique n’est requis pour un logement déjà raccordé avec un compteur fonctionnel, assurant ainsi une activation entièrement dématérialisée et rapide du contrat choisi.
Sous combien de jours mon contrat Gaz de Bordeaux sera-t-il mis en service ?
Après la souscription d’un contrat Gaz de Bordeaux dans le cadre d'un changement de fournisseur, la procédure implique un envoi de la demande au gestionnaire de réseau. Le processus d’activation du service nécessite habituellement un minimum de 4 jours, ce délai étant consacré à la vérification de l’absence d’impayés auprès de l’opérateur précédent. Ce temps de traitement est indépendant de la volonté du particulier et s'impose à tous.
En cas de déménagement, le consommateur doit tenir compte de plusieurs situations qui influencent fortement le délai d’activation du gaz à la nouvelle adresse. Si le logement est déjà raccordé et que l’énergie n’a pas été coupée, la mise en service peut être effective le jour même. Ceci offre un changement rapide pour le particulier, sans interruption notable de la fourniture d'énergie.
Dans l’hypothèse où le gaz est coupé mais déjà raccordé, un délai d'environ 5 jours sera requis, car l’intervention d’un technicien pour rouvrir le compteur est obligatoire. Toutefois, il existe une option d'intervention urgente, permettant de réduire ce temps d’attente, bien que celle-ci entraîne des frais supplémentaires importants pour le client pressé.
Si le particulier emménage dans une habitation neuve, la première mise en service varie : pour un compteur communicant déjà opérationnel, le délai est d’un jour seulement. À l’inverse, lorsqu’une activation à distance n’est pas possible, l’intervention sur site d’un technicien est nécessaire, entraînant un délai estimé à jusqu’à 10 jours ouvrés.
Je viens de m'abonner à Gaz de Bordeaux mais je voudrais annuler ma souscription. Quelle est la démarche pour me rétracter ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d’une période de 14 jours calendaires à partir de la souscription pour revenir sur sa décision et rompre le contrat, et ce, sans devoir expliquer sa démarche ni supporter de frais de résiliation. Ce droit de rétractation s’applique à toute souscription effectuée avec Gaz de Bordeaux.
Pour actionner ce droit, le client doit compléter le formulaire de rétractation que Gaz de Bordeaux met à disposition en ligne dans l’espace client du site officiel. Le formulaire nécessite la mention du numéro client, numéro disponible sur le contrat envoyé à la suite de la souscription, que ce soit par e-mail ou courrier postal.
Une fois rempli, il convient d’envoyer ce document au service client Gaz de Bordeaux par courrier, l’adresse étant indiquée sur le contrat ou sur le site internet. La date de dépôt figurant sur le tampon de La Poste fait foi pour le respect du délai légal. Il est conseillé de conserver la preuve d’expédition.
Il est possible pour le client de demander une mise en service avant la fin de ce délai de 14 jours. En général, l’activation du contrat auprès de Gaz de Bordeaux intervient sous environ 4 jours, même si le délai de rétractation continue à courir à compter de la date de souscription.
Si le consommateur décide finalement d’utiliser son droit de rétractation après activation du contrat, il reste redevable des frais déjà engagés, des jours d’abonnement ainsi que des consommations enregistrées jusqu’à la réception du formulaire de rétractation. L’annulation du contrat peut entraîner une coupure temporaire de fourniture d’énergie.
Dans une telle situation, il est fortement conseillé de contracter sans tarder une nouvelle offre auprès de Gaz de Bordeaux afin d’assurer la continuité de l’alimentation en énergie et ainsi prévenir toute interruption du service. Pour toute question, le service client peut être contacté au 05 56 79 40 40.
En savoir plus sur Gaz de Bordeaux
Tarifs Gaz de Bordeaux, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
Présentation du fournisseur d'énergie Gaz de Bordeaux
Avis des clients de Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux ou EDF ? Comparatif 2025
Gaz de Bordeaux ou Engie ? Comparatif 2025
Résilier mon contrat Gaz de Bordeaux
Heures creuses Gaz de Bordeaux
Mis à jour le 11 minutes de lecture
