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Souscription Gaz de Bordeaux : par téléphone et en ligne

Pour démarrer un contrat chez Gaz de Bordeaux, le particulier peut contacter le service client au 05 56 79 40 40, accessible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00, ou passer par le l'espace client en ligne pour une gestion autonome de sa souscription. La démarche de souscription est fluide et n’implique aucune modification technique sur la ligne ou le compteur ; l’ensemble des offres particuliers proposées par Gaz de Bordeaux demeurent en outre sans engagement contractuel, ce qui permet au consommateur de changer d’avis à tout moment, sans pénalité ni coupure de fourniture.

Moyens de contact pour souscrire chez Gaz de Bordeaux

Souscrire à une offre chez Gaz de Bordeaux peut se faire simplement par téléphone ou via une démarche en ligne sécurisée.

Numéro de téléphone du service de souscription de Gaz de Bordeaux

Le particulier souhaitant passer par téléphone peut composer le 05 56 79 40 40 afin de souscrire une offre chez Gaz de Bordeaux. Ce numéro, non surtaxé, permet de joindre un conseiller basé à Bordeaux du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00.

Le conseiller accompagne le consommateur tout au long de la souscription, répond à ses questions, et vérifie que chaque information soit bien renseignée. La souscription par téléphone est ainsi recommandée pour bénéficier d’un accompagnement sur-mesure et clarifier toute interrogation sur l’offre ou les modalités.

Si la souscription concerne un changement de fournisseur, le spécialiste Gaz de Bordeaux s’occupe de la résiliation de l’ancien contrat d’énergie. Le client n’a donc plus aucune démarche administrative à effectuer après la finalisation de la souscription.

Page internet pour souscrire en ligne chez Gaz de Bordeaux

Une alternative pratique pour le particulier consiste à souscrire une offre directement sur le site internet officiel de Gaz de Bordeaux, grâce à un espace client et des formulaires adaptés aux besoins de chaque consommateur.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Gaz de Bordeaux ?

Le programme de parrainage Gaz de Bordeaux permet à chaque nouveau client de bénéficier de 20 € de réduction sur sa facture lorsqu’il indique la référence client de son parrain lors de la souscription. Par exemple, vous pouvez utiliser le code parrainage 1199982 pour profiter de cette offre. Le parrain touche également 20 €, et il est possible de cumuler jusqu’à 10 filleuls par an.

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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Gaz de Bordeaux

Pour réaliser une ouverture de contrat chez Gaz de Bordeaux, le consommateur doit prévoir certains justificatifs afin de garantir la bonne mise en service de son énergie.

L’adresse précise du logement, avec mention de l’appartement, de l’étage, de l’escalier, ou toute autre indication utile.
Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et/ou le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz naturel, à retrouver sur une ancienne facture (ces éléments permettent d’identifier le raccordement à l’énergie concernée, mais leur transmission reste optionnelle).
Un RIB à fournir en cas de choix du prélèvement automatique comme mode de paiement des mensualités.
Le relevé de compteur peut être demandé (si le logement n’est pas équipé de compteur communicant Linky ou Gazpar).

Enfin, il est à noter que PDL et PCE sont des références chiffrées à 14 chiffres, utiles pour accélérer la procédure mais leur communication n’a rien d’obligatoire à la souscription. Les index de consommation ne sont indispensables que si le logement ne dispose pas d’un compteur connecté.

Comment procéder si je me rends compte d'une erreur dans mes coordonnées après avoir souscrit un contrat chez Gaz de Bordeaux ?

Si une erreur est détectée dans la saisie des coordonnées lors de la souscription d’un contrat chez Gaz de Bordeaux, il est recommandé de contacter sans attendre le service client téléphonique du fournisseur. Par ce biais, un conseiller pourra guider le client et proposer rapidement une solution adaptée pour corriger les informations erronées, évitant ainsi tout retard ou complication dans la gestion du contrat.

Les démarches de souscription avec Gaz de Bordeaux lors d’un changement de domicile

Pour garantir l’accès immédiat au gaz et éviter de manquer d’eau chaude ou de chauffage lors de l’emménagement, il est conseillé d’engager la souscription d’un contrat Gaz de Bordeaux environ une semaine avant la date du déménagement. Cette anticipation offre une transition plus confortable et évite toute mauvaise surprise à l’arrivée.

Si le départ concerne aussi une ancienne habitation, il est primordial de procéder à la résiliation de l’ancien contrat Gaz de Bordeaux afin d’éviter tout risque de frais supplémentaires ou de facturation pour des consommations du nouvel occupant. Chaque contrat d’énergie est strictement rattaché au compteur d’un logement : il n’est donc pas possible de transférer un contrat ni de reprendre celui de l’occupant précédent.

Mise en service du compteur Gaz de Bordeaux à la nouvelle adresse

À chaque emménagement, procéder à l’ouverture du compteur de gaz est une formalité indispensable. Cette démarche doit être réalisée que le logement soit neuf ou ancien, pour rattacher officiellement le compteur à la nouvelle souscription du particulier, et ainsi activer l’alimentation en gaz sous le nom du futur occupant.

La mise en service consiste à placer le compteur au nom du nouveau titulaire et à activer l’abonnement choisi chez Gaz de Bordeaux. Sans cette étape, l’alimentation peut rester coupée, ou la facturation continuer au nom du précédent résident. Chaque arrivée nécessite donc une souscription à une offre de gaz spécifique à l’adresse d’installation.

Pour demander une mise en service chez Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens de contact sont à disposition. Le service client répond au 05 56 79 40 40, du lundi au vendredi, 8h15–20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00 (appel non surtaxé).

Il est aussi possible d’utiliser le formulaire en ligne disponible sur la page de contact officielle de Gaz de Bordeaux pour une demande écrite ou d’accéder à l’espace client sur le site pour suivre ou renseigner son dossier de souscription.

La mise en service du gaz implique systématiquement des frais techniques. Le montant à régler correspond à 22,34 € pour un compteur de gaz, identique chez tous les fournisseurs et reversé au gestionnaire de réseau public. Une intervention accélérée entraîne un coût supérieur. Les foyers bénéficiaires du chèque énergie sont exonérés de ces frais sur leur première facture.

A qui revient d’engager la démarche de souscription auprès de Gaz de Bordeaux d’un logement en location ?

Bien souvent, le propriétaire réalise les démarches et souscrit le contrat à son propre nom, dispensant ainsi le locataire d’actions administratives. Toutefois, la loi permet au locataire de demander la souscription du contrat à son nom : il a alors la main sur son budget énergie et peut choisir l’offre la plus avantageuse, particulièrement recommandé pour une location de longue durée. Impossible, toutefois, de reprendre le contrat de l’ancien occupant : chaque souscription reste personnelle.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

Dans le cadre d’un déménagement, la résiliation du contrat de souscription à l’ancienne adresse constitue une étape incontournable. Omettre cette démarche expose le client au paiement des abonnements et consommations réalisés par les prochains habitants tant que le contrat reste actif.

La clôture d’un contrat Gaz de Bordeaux se fait simplement, par appel téléphonique au 05 56 79 40 40, depuis le formulaire en ligne ou par courrier postal. La résiliation est sans frais ; le consommateur n’a jamais à se justifier de sa décision. Néanmoins, une facture de clôture, calculée d’après la consommation effective jusqu’à la date demandée, doit être réglée après l’arrêt du contrat.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Gaz de Bordeaux d'une adresse à une autre ?

Il n'est pas possible de transférer un contrat d'énergie Gaz de Bordeaux lors d'un déménagement. Chaque contrat est rattaché au compteur de l'habitation et non à la personne. Ainsi, lors d'un changement d'adresse, il est impératif de résilier l'ancien contrat puis d'en souscrire un nouveau pour la nouvelle adresse, même si l'offre choisie est identique.

Le particulier doit donc effectuer deux démarches distinctes : la résiliation pour l'adresse quittée et la souscription d'une offre pour le nouveau logement. Les compteurs d'énergie étant spécifiques à chaque domicile, il est impossible de les déplacer ou de continuer un contrat sur un autre site.

Les consommateurs qui bénéficiaient auparavant d’une offre qui n’est plus commercialisée par Gaz de Bordeaux ne pourront pas la conserver lors d’un changement d’adresse. Seules les offres en cours de distribution sont proposées lors d’une nouvelle souscription, peu importe l’ancienneté chez le fournisseur.

Cette impossibilité de transfert de contrat s’applique à tous les fournisseurs d’énergie en France. À chaque déménagement, le processus reste identique : résiliation à l’ancienne adresse et nouvelle souscription pour la prochaine, quelle que soit la société choisie.

En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Changer de fournisseur pour rejoindre Gaz de Bordeaux : étapes et conseils

Passer chez Gaz de Bordeaux pour son logement actuel s’avère très simple. Le consommateur n’a qu’à souscrire un contrat d’énergie auprès de Gaz de Bordeaux. Cette souscription peut généralement s’effectuer en ligne ou via le service client, en communiquant l’adresse et le relevé du compteur.

Une fois la souscription finalisée, il n’est pas nécessaire de prévenir le fournisseur précédent. Gaz de Bordeaux prend en charge toutes les formalités de résiliation avec l’entreprise quittée, ce qui simplifie grandement la démarche pour le particulier.

Changer de fournisseur d’énergie ne provoque aucune coupure de gaz : l’alimentation du logement est maintenue durant toute la transition. Le consommateur n’a pas à redouter d’intervention sur le réseau ni de déplacement technique à son domicile.

Le contrat peut être signé à tout moment, sans frais de résiliation ni engagement contractuel. La continuité de l’approvisionnement est garantie, même si le changement est motivé par la recherche d’un meilleur service ou d’un tarif plus adapté.

Même en cas de factures impayées auprès du fournisseur quitté, la souscription chez Gaz de Bordeaux reste accessible. Une vérification des antécédents de paiement est cependant courante après l’enregistrement du dossier.

Dans ce contexte, il se peut que Gaz de Bordeaux réclame un dépôt de garantie afin de sécuriser la nouvelle ouverture du contrat. Les dettes accumulées restent toutefois dues à l’ancien fournisseur et devront être régularisées séparément par le client.

Liste des contacts Gaz de Bordeaux

Liste des offres Gaz de Bordeaux disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Gaz de Bordeaux en France en mai 2026.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par et comparées au Tarif Réglementé en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1019 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Réaliser une simulation de facture précise avec Gaz de Bordeaux

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix des contrats de gaz vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au prix repère du gaz :

Liste des offres de gaz proposées par et comparées au Prix Repère Gaz
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1710 € Tarif de référence			Vérifié le 2026-05-14

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres de Gaz de Bordeaux vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Gaz de Bordeaux

Après avoir soumis la demande d’adhésion, le particulier reçoit un courriel de confirmation de la part de Gaz de Bordeaux. Ce message inclut le contrat personnalisé et signale officiellement que le consommateur a retenu Gaz de Bordeaux pour la fourniture de gaz ou d’électricité, tout en confiant à ce fournisseur la gestion des démarches d’accès au réseau public de distribution.

À cette étape, le client autorise Gaz de Bordeaux à collecter, auprès du gestionnaire de réseau, des données essentielles comme la puissance souscrite, les informations techniques et le relevé de consommation. Ces éléments sont strictement nécessaires afin de permettre la mise en service du compteur et l’exécution du contrat énergétique choisi.

Le particulier bénéficie également de la création automatique d’un espace client sur le site de Gaz de Bordeaux. Toutes les données contractuelles, factures, ainsi que l’historique des échanges sont accessibles à tout moment depuis cet espace sécurisé. Cela simplifie la gestion du contrat et offre un suivi clair de la consommation et de la facturation.

En résumé, pour finaliser la souscription et activer le contrat chez Gaz de Bordeaux, il convient de :

Vérifier la réception de la confirmation par courriel
S'assurer que les informations et conditions contractuelles sont conformes
Prendre connaissance des modalités d’accès à l’espace client en ligne

Une fois ces étapes réalisées, le contrat est actif, aucune intervention physique n’est nécessaire si le compteur est déjà en place. L’alimentation énergétique débute alors selon les modalités convenues, dans un cadre transparent et sans engagement contractuel particulier.

Sous combien de temps mon contrat sera-t-il actif chez Gaz de Bordeaux ?

Une fois la souscription finalisée auprès de Gaz de Bordeaux dans le cadre d’un changement de fournisseur, le délai minimal d’activation de l’énergie est en moyenne de 4 jours. Ce laps de temps permet notamment au fournisseur de vérifier l’absence d’éventuels impayés du consommateur envers son fournisseur précédent. La procédure s’effectue automatiquement via une demande adressée au gestionnaire du réseau de gaz.

Dans une situation de déménagement, la durée d’activation dépend principalement de l’état du raccordement de la nouvelle habitation. Si le gaz est déjà en service lors de l’arrivée, l’activation interviendra souvent le jour même, évitant ainsi toute attente prolongée pour le particulier.

Différents délais d’activation s’appliquent si le logement reste sans gaz à l’arrivée du client. Lorsqu’il est nécessaire de procéder à une ouverture du compteur, le temps d’attente s’élève à environ 5 jours ouvrés. Ce délai peut être réduit grâce à une intervention en urgence, moyennant des frais supplémentaires, pour répondre aux situations les plus pressantes.

L’emménagement dans un logement neuf requiert une attention particulière. Si l’installation du compteur communicant Linky a déjà permis la téléopérabilité, la première mise en service se réalise généralement en 24 heures. En revanche, si une intervention technique est requise, le consommateur doit prévoir un délai pouvant atteindre jusqu’à 10 jours ouvrés pour finaliser la mise en service du gaz.

Je viens de m'abonner à Gaz de Bordeaux, mais je souhaite annuler ma souscription. Quelle est la marche à suivre pour exercer mon droit de rétractation ?

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai légal de quatorze jours après la validation du contrat pour revenir sur sa décision. Ce droit s’applique sans justification à fournir, et aucune sanction financière n’est appliquée en cas de rétractation dans ce délai.

Pour enclencher la procédure, il est nécessaire d’utiliser un formulaire de rétractation disponible sur le site de Gaz de Bordeaux. Ce document rempli doit être adressé par courrier postal au service client de la société, en y indiquant le numéro client reçu lors de l’adhésion par e-mail ou courrier.

La date apposée par le bureau de poste lors de l’envoi du formulaire fait foi pour vérifier le respect de la période de rétractation. Le client peut solliciter la mise en service de son énergie avant la fin des quatorze jours, la fourniture est souvent effective sous quatre jours ouvrables.

Si la rétractation intervient alors que le contrat a déjà commencé, le client devra s’acquitter uniquement du montant correspondant à sa consommation, aux jours d’abonnement et aux éventuels frais engagés. L’arrêt du contrat peut entraîner une interruption de la fourniture de gaz.

Pour éviter tout risque de coupure énergétique, il est vivement recommandé de procéder rapidement à la souscription d’une nouvelle offre auprès de Gaz de Bordeaux ou d’un autre fournisseur. Ainsi, la continuité d’alimentation en énergie du logement est assurée.

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