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Souscription Gaz de Bordeaux : par téléphone et en ligne

Pour souscrire un contrat chez Gaz de Bordeaux, le particulier peut contacter le service client au 05 56 79 40 40, disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h (appel sans surtaxe). L’inscription s’effectue rapidement par téléphone, sans nécessité de modification technique sur le compteur ou d’intervention à domicile, et tous les contrats chez Gaz de Bordeaux sont proposés sans engagement contractuel, ce qui permet une résiliation libre et sans frais à tout moment.

Souscription et contacts pour rejoindre Gaz de Bordeaux

Le particulier a la possibilité de souscrire un contrat chez Gaz de Bordeaux aussi bien par téléphone qu’en ligne en seulement quelques minutes.

Numéro de téléphone du service de souscription de Gaz de Bordeaux

La demande d’abonnement peut se faire en contactant le 05 56 79 40 40, qui est le service client dédié aux particuliers souhaitant souscrire une offre de gaz naturel ou d’électricité. Ce numéro est non surtaxé et accessible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, ainsi que le samedi de 9h à 19h.

Un conseiller du service Gaz de Bordeaux accompagne le client tout au long de la procédure. La souscription par téléphone est d’ailleurs le moyen le plus recommandé pour un accompagnement personnalisé. Ce professionnel aide à collecter les informations indispensables, clarifie les doutes et facilite chaque étape de la démarche.

Dès que la souscription est validée et s’il s’agit d’un changement de fournisseur, le conseiller se charge aussi de résilier l’ancien contrat d’énergie à la place du client. Ce dernier n’a donc plus aucune autre formalité à effectuer pour l’activation du nouveau contrat.

Page internet pour souscrire en ligne chez Gaz de Bordeaux

Il est également possible de procéder à la souscription depuis le site internet officiel de Gaz de Bordeaux.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux propose un programme de parrainage permettant à chaque nouveau client de bénéficier d’une remise de 20 € sur sa facture grâce au code parrain, qui correspond à la référence client de l’actuel abonné. Par exemple, en indiquant le code parrainage 1199982 lors de votre souscription, vous recevrez 20 € de réduction, tout comme votre parrain. Il est possible de cumuler jusqu’à 10 filleuls par an, soit jusqu’à 200 € d’économies.

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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Gaz de Bordeaux

Pour effectuer une souscription auprès de Gaz de Bordeaux, le particulier doit rassembler certains éléments indispensables pour le bon déroulement de la procédure. L’adresse complète du logement à raccorder est requise : elle doit inclure des précisions comme l’étage, le numéro d’escalier ou l’indication concernant la porte (droite ou gauche), afin d’éviter toute confusion lors de l’intervention technique.

En cas de changement de fournisseur, il est conseillé de se munir du numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz naturel. Cette référence de 14 chiffres, trouvable sur une ancienne facture, facilite l’identification du compteur gaz du logement, même si elle reste facultative lors de la souscription.

Adresse exacte et complète du domicile concerné
Le numéro de PCE de gaz, si disponible (14 chiffres, consultable sur une ancienne facture, facultatif)
Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) si le mode de paiement choisi est le prélèvement automatique
Un relevé d’index de consommation si le compteur n’est pas communicant (hors Gazpar)

Le client peut également préparer le relevé du compteur de gaz si son équipement n’est pas équipé d’un système de transmission automatique, ce qui permet d’établir une facturation précise dès le début du contrat. L’ensemble de ces données sert à garantir une ouverture de contrat efficace et rapide chez Gaz de Bordeaux, évitant les imprévus à l’installation.

Quelles démarches effectuer si j’ai renseigné des coordonnées incorrectes lors de ma souscription auprès de Gaz de Bordeaux ?

En cas d’erreur concernant les coordonnées lors de la souscription d’un contrat chez Gaz de Bordeaux, il est recommandé de prendre contact sans délai avec le service client téléphonique du fournisseur. Le consommateur peut ainsi bénéficier de l’aide d’un conseiller capable d’apporter rapidement une solution à cette situation et d’éviter tout désagrément lié à l’inexactitude des informations fournies. Cette démarche permet d’éviter toute complication ultérieure et d’assurer la bonne gestion du dossier client.

Les démarches de souscription avec Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement

Afin d’arriver sereinement dans une nouvelle habitation, il est conseillé d’anticiper la souscription du contrat Gaz de Bordeaux, idéalement une semaine avant le déménagement. Cette anticipation garantit au particulier de disposer du chauffage, de l’eau chaude et du gaz dès son entrée dans les lieux, sans délai d’activation.

Si le client quitte également un logement en parallèle, il est primordial de ne pas négliger la résiliation du contrat en cours. Cela évite d’être facturé inutilement pour des consommations réalisées par les prochains occupants.

Le contrat d’énergie n’est pas transférable d’une adresse à une autre, car il demeure lié au compteur spécifique du logement. De même, il est impossible de reprendre le contrat du précédent habitant : une nouvelle souscription est requise à chaque déménagement.

Mise en service des compteurs Gaz de Bordeaux à la nouvelle adresse

Peu importe le fournisseur choisi, chaque emménagement nécessite la mise en service du gaz ou de l’électricité : il s’agit de mettre le compteur au nom du nouveau client. Cette opération déclenche la souscription à une nouvelle offre pour la future adresse.

Chez Gaz de Bordeaux, la démarche s’effectue simplement en contactant le service client dédié aux particuliers. Il est possible d’appeler le 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h00 à 19h00, appel non surtaxé) pour activer le contrat et démarrer la fourniture de gaz ou d’électricité.

Gaz de Bordeaux propose aussi un formulaire de souscription ou de contact sur son site internet officiel. L’espace client offre également la possibilité de gérer l’activation d’un contrat ou de suivre l’avancement du dossier d’emménagement.

La mise en service du compteur dans un logement engendre des frais facturés par le gestionnaire du réseau national. Le coût pour ouvrir un compteur gaz est de 22,34 €, et pour l’électricité de 1,78 €. Ce tarif est identique chez tous les fournisseurs. Si une intervention rapide de GRDF est demandée, le montant pourra être supérieur. Les clients bénéficiant du chèque énergie profitent de la gratuité de cet acte, le montant correspondant leur est remboursé sur la première facture.

Qui réalise la souscription pour un logement locatif ?

Le propriétaire effectue parfois la souscription à son nom afin de simplifier la gestion pour les locataires ; ceux-ci n’ont alors aucune démarche à effectuer, mais devront vérifier que ne leur sont pas facturées les consommations des anciens résidents. Toutefois, le locataire peut exiger un contrat personnel, ce qui lui permet de choisir l’offre d’énergie la plus adaptée : cette option est conseillée pour les locations de longue durée. Il n’est jamais possible de reprendre le contrat du précédent occupant, une souscription reste obligatoire.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

Parallèlement à la nouvelle souscription, il est impératif de résilier le contrat rattaché à l’ancien logement. Cette démarche protège le consommateur d’éventuelles facturations sur des consommations futures dont il ne serait plus responsable, tout en arrêtant l’abonnement.

La résiliation peut intervenir via plusieurs canaux : par téléphone, sur internet ou par voie postale. Aucun justificatif n’est demandé : le droit permet une résiliation sans frais, à tout moment. Seule la facture de clôture, correspondant aux derniers consommations jusqu’à la date de sortie, doit être acquittée par le client.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Gaz de Bordeaux d'une adresse à une autre ?

Le transfert d’un contrat d’énergie Gaz de Bordeaux d’un logement à un autre n’est pas autorisé. Le client est tenu de résilier son contrat pour l’ancienne adresse puis de souscrire une nouvelle offre pour le nouveau domicile, même si la formule choisie reste la même.

Cette procédure est imposée car chaque contrat d’énergie est attaché spécifiquement au compteur du logement. Lors d’un déménagement, le consommateur ne peut pas emporter son compteur, d’où l’impossibilité de simplement transférer l’accord existant.

Si un particulier bénéficie d’une offre qui n’est plus commercialisée, il ne pourra pas continuer à en profiter après le déménagement. Seules les offres actuellement disponibles à la souscription sont accessibles pour la nouvelle adresse, y compris pour les fidèles clients de longue date.

Cette règle s’applique à tous les fournisseurs d’énergie en France, pas uniquement à Gaz de Bordeaux. Il est ainsi indispensable d’effectuer la résiliation et de choisir une nouvelle souscription à chaque changement d’adresse, quelle que soit l’entreprise énergétique choisie.

En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Comment changer facilement pour Gaz de Bordeaux dans son logement actuel

Le particulier souhaitant rejoindre Gaz de Bordeaux doit simplement souscrire un nouveau contrat chez ce fournisseur. Aucune démarche supplémentaire n’est nécessaire pour rompre son ancien abonnement. L’ensemble de la procédure de départ est directement pris en charge par Gaz de Bordeaux, ce qui simplifie largement la transition.

Ce changement s’opère sans intervention physique sur le réseau ni déplacement au domicile. Aucune interruption de fourniture d’énergie n’est à craindre pendant la transition, grâce à la continuité assurée par les opérateurs et aux règles applicables à l’ouverture de contrat d’énergie.

Qu’un consommateur soit à jour de ses règlements ou non, il demeure possible de souscrire une offre chez Gaz de Bordeaux même en situation d’impayé chez le fournisseur précédent. Aucune obligation d’informer son ancien fournisseur n’est imposée.

Habituellement, Gaz de Bordeaux effectue une vérification des antécédents de paiement après mise en place du contrat. Bien que la dette envers l’opérateur quitté doive être honorée, une demande de dépôt de garantie peut également être exigée pour garantir le paiement des consommations futures.

Le particulier peut joindre le service client de Gaz de Bordeaux pour toute question au 05 56 79 40 40.

Liste des contacts Gaz de Bordeaux

Liste des offres Gaz de Bordeaux disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Gaz de Bordeaux en France en mai 2026.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par et comparées au Tarif Réglementé en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1019 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

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Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix des contrats de gaz vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au prix repère du gaz :

Liste des offres de gaz proposées par et comparées au Prix Repère Gaz
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1710 € Tarif de référence			Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres de Gaz de Bordeaux vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Gaz de Bordeaux

À la suite de l’envoi de la demande de souscription, le particulier reçoit une notification de la part de Gaz de Bordeaux, généralement par courrier électronique, comprenant le contrat à valider. Cette étape officialise le choix du fournisseur et confère à Gaz de Bordeaux la responsabilité de réaliser toutes les démarches administratives liées à l’ouverture de la fourniture d’énergie.

La communication reçue confirme que le consommateur délègue le mandat à Gaz de Bordeaux pour accéder et gérer les relations avec le gestionnaire du réseau de distribution. Les informations contractuelles, techniques et de consommation peuvent ainsi être récupérées, ce qui facilite la mise en service du compteur d’électricité ou de gaz sans intervention supplémentaire du client.

En complément, la création automatique d’un espace client personnalisé sur le site internet de Gaz de Bordeaux est prévue. Le particulier y retrouve à tout moment ses documents contractuels (conditions générales, détails tarifaires), ainsi que ses factures et historiques de consommation d’énergie, centralisés au même endroit.

Pour finaliser l’activation et bénéficier de la fourniture, le client doit :

Vérifier les informations figurant sur le contrat envoyé par Gaz de Bordeaux
Accepter sans réserve les termes, tels que décrits dans les conditions générales et la grille tarifaire
Renseigner, si besoin, les relevés de compteur requis et transmettre les éventuelles pièces justificatives demandées

Dès la validation effectuée, le contrat est activé à la date communiquée. Le client n'a aucune démarche supplémentaire à entreprendre, l’alimentation débutant automatiquement selon la date précisée dans la confirmation d’activation.

Sous combien de temps mon contrat Gaz de Bordeaux sera-t-il mis en service ?

Lors d’un changement de fournisseur pour souscrire à une offre Gaz de Bordeaux, la procédure d’activation implique d’abord d’envoyer la demande au gestionnaire de réseau. Cette phase, indispensable, sert notamment à vérifier l’absence d’impayés auprès de l’ancien fournisseur. Un délai minimal de 4 jours est généralement observé avant que l’alimentation ne soit effective sur le nouveau contrat.

Dans une situation de déménagement, les délais pour bénéficier du gaz dépendent principalement de la situation du logement concerné. Lorsque l’énergie est toujours en service, l’activation du contrat Gaz de Bordeaux intervient la plupart du temps le même jour, offrant ainsi une continuité énergétique immédiate pour le nouvel occupant.

En revanche, si le gaz est coupé dans le logement, une intervention technique est nécessaire. Normalement, il faut compter un délai moyen de 5 jours pour la remise en service. Il est envisageable de demander une accélération de la procédure, moyennant cependant des frais supplémentaires parfois conséquents pour bénéficier d’une intervention prioritaire.

Dans le cas d’une installation totalement neuve, si le compteur communicant Linky est présent et déjà opérationnel à distance, il suffit d’un jour pour activer le gaz à l’adresse. Lorsque la téléopération n’est pas possible, la mise en service requiert le déplacement d’un technicien, entraînant alors un délai pouvant aller jusqu’à 10 jours ouvrés avant l’arrivée effective de l’énergie.

Je me suis inscrit récemment chez Gaz de Bordeaux, mais je souhaite annuler mon inscription. Quelles sont les démarches pour me rétracter ?

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le particulier ayant souscrit un contrat avec Gaz de Bordeaux dispose d’une période de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation.

Ce délai court à partir de la date de conclusion du contrat. Durant cette période, le consommateur peut revenir sur sa décision, sans justification à donner et sans supporter de pénalités. Seule l’envoi du formulaire de rétractation complété suffit.

Un formulaire de rétractation est accessible directement en ligne sur le site internet de Gaz de Bordeaux. Le numéro de client, accessible sur le contrat reçu par courrier ou e-mail lors de la souscription, doit impérativement être indiqué lors du remplissage de ce document.

Après avoir rempli le formulaire, le client doit le transmettre par voie postale à l’adresse du service client de Gaz de Bordeaux. La date du tampon apposé par La Poste sera retenue en cas de litige. Il est recommandé de conserver une preuve d’envoi.

Il est possible de demander l’activation du contrat avant la fin du délai de quatorze jours. En général, la fourniture démarre sous quatre jours. Toutefois, si le droit à rétractation est exercé après la mise en service, les jours d’abonnement, frais éventuels et consommations sont dus.

Lorsque le contrat est annulé par rétractation, la fourniture d’énergie s’arrête également. Le particulier peut donc être exposé à une coupure s’il ne souscrit pas rapidement un nouveau contrat. Pour éviter toute interruption de fourniture, il est vivement recommandé d’anticiper une souscription.

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