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Souscription Gaz de Bordeaux : par téléphone et en ligne

Pour rejoindre Gaz de Bordeaux, le particulier peut contacter le service client dédié à la souscription au 05 56 79 40 40, disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h (appel non surtaxé). La mise en place d’un contrat Gaz de Bordeaux est simple : aucune visite technique, aucun déplacement ni intervention sur le compteur n’est requis. De plus, chaque contrat d’énergie pour les particuliers chez Gaz de Bordeaux s’accompagne d’une liberté totale, puisqu’il n’impose aucun engagement contractuel et permet une résiliation sans frais à tout moment.

Moyens de contact pour souscrire chez Gaz de Bordeaux

La souscription à une offre gaz auprès de Gaz de Bordeaux se fait facilement, soit par téléphone auprès du service client, soit directement en ligne sur leur site internet officiel.

Numéro de téléphone du service de souscription de Gaz de Bordeaux

Pour entamer une nouvelle souscription, il suffit de joindre le service client Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40. Ce numéro est non surtaxé et disponible pour tous les particuliers du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, ainsi que le samedi de 9h à 19h.

Un conseiller téléphonique guide le particulier tout au long de l’inscription et répond aux différentes questions, garantissant une expérience personnalisée. La procédure par téléphone est fortement recommandée pour accompagner le client et s’assurer de la validité des informations.

Dès la validation du dossier, s’il s’agit d’un changement de fournisseur d’énergie, le conseiller Gaz de Bordeaux prend en charge l’ensemble des démarches de résiliation auprès de l’ancien fournisseur. Le consommateur n’a aucune formalité supplémentaire à accomplir.

Page internet pour souscrire en ligne chez Gaz de Bordeaux

La souscription d’une offre gaz s’effectue également en ligne à travers le site officiel de Gaz de Bordeaux accessible à tout moment.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux propose un programme de parrainage : en indiquant la référence client d’un parrain lors de votre souscription, vous obtenez une remise de 20 € sur votre facture, et le parrain reçoit également 20 €. Un exemple de code parrain à utiliser est 1199982. Il est possible pour un parrain de cumuler jusqu’à 10 filleuls par an, soit un total de 200 € d’avantage. La récompense est versée sous trois mois après validation de la souscription.

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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Gaz de Bordeaux

Pour finaliser une demande de souscription chez Gaz de Bordeaux, le particulier doit préparer certains renseignements essentiels pour garantir une mise en service rapide et éviter toute complication.

Les données requises incluent notamment l’adresse complète du logement concerné. Il est important d’indiquer le numéro, l’étage, l’escalier ainsi que la désignation précise de la porte (gauche, droite, etc.), afin de localiser sans erreur la fourniture d’énergie.

Dans le cadre d’un changement de fournisseur de gaz naturel, le client peut renseigner le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE). Ce code à quatorze chiffres figure généralement sur une facture antérieure, mais il reste facultatif si le consommateur ne peut pas l’obtenir facilement.

Pour activer le paiement automatique par prélèvement bancaire, le RIB du titulaire du futur contrat doit être transmis à Gaz de Bordeaux lors de la souscription. Cela permet de simplifier la gestion des factures et d’assurer la régularité des prélèvements.

Dans le cas où l’habitation possède un compteur traditionnel et non un compteur communicant Gazpar, le particulier devra relever les chiffres affichés sur le compteur de gaz avant l’arrivée de Gaz de Bordeaux. Cette information peut être transmise au fournisseur lors de la souscription ou peu après, afin d’établir une première facturation juste.

Adresse postale complète avec tous les détails nécessaires
Numéro de PCE (facultatif, récupérable sur une ancienne facture)
Relevé d’Identité Bancaire pour la mensualisation
Relevé du compteur gaz si le logement n’est pas équipé du compteur Gazpar

Ces éléments recueillis à l’avance permettront au consommateur de gagner du temps lors de la souscription et d’éviter les erreurs ou retards. La transmission rapide de ces informations facilite la mise en place du contrat de fourniture de gaz naturel chez Gaz de Bordeaux.

Que dois-je faire si j’ai fait une erreur dans mes coordonnées lors de ma souscription chez Gaz de Bordeaux ?

Lorsqu'une erreur est constatée dans la saisie des coordonnées au moment de la souscription d'un contrat chez Gaz de Bordeaux, il est primordial de prendre rapidement contact avec le service client par téléphone afin que la situation soit régularisée sans délai. Un conseiller du fournisseur sera en mesure d'apporter une solution adaptée et d'accompagner le client pour corriger l'information incorrecte, garantissant ainsi la bonne gestion du dossier.

Comment souscrire chez Gaz de Bordeaux lors d'un déménagement

Organiser un changement d’adresse implique d’anticiper la souscription à un nouveau contrat d’énergie avec Gaz de Bordeaux. Pour éviter toute coupure de gaz ou absence d’eau chaude à l’arrivée, il est recommandé de souscrire une offre auprès de ce fournisseur une semaine avant le déménagement, afin de faciliter l’activation à temps des services énergétiques au nouveau domicile.

En quittant une adresse, il est indispensable de résilier l’ancien contrat pour ne pas continuer à payer l’abonnement ou la consommation des futurs habitants, ce qui risquerait d’entraîner des dépenses multiples et inutiles pour le client.

Un contrat d’énergie Gaz de Bordeaux est obligatoirement rattaché au compteur du logement ; il n’est donc pas possible de transférer son abonnement d’une adresse à l’autre. Il est aussi interdit pour un nouvel occupant de reprendre un contrat existant : une nouvelle souscription s’impose systématiquement.

Mise en service du compteur Gaz de Bordeaux à la nouvelle adresse

Chaque arrivée dans un nouveau logement suppose obligatoirement une mise en service du compteur, peu importe le fournisseur choisi. Cette ouverture est le moyen légal et technique pour placer le contrat d’énergie à son nom et déclencher la fourniture de gaz et/ou d’électricité par Gaz de Bordeaux.

Concrètement, la mise en service consiste à associer le compteur de gaz (et si besoin, celui d’électricité) au particulier qui souscrit l’offre. L’abonné devra communiquer diverses informations : adresse complète, relevés de compteur, identité, date souhaitée d’emménagement et un RIB pour la facturation.

Pour souscrire une offre Gaz de Bordeaux, il suffit d’appeler le 05 56 79 40 40 (service client particuliers, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00, appel non surtaxé), ou de passer par le formulaire de contact accessible depuis le site internet du fournisseur.

Les frais de mise en service du gaz chez Gaz de Bordeaux sont collectés pour le compte du gestionnaire de réseau GRDF : ils s’élèvent à 22,34 €. En cas d’exigence d’intervention en urgence, le prix facturé peut être supérieur. Les bénéficiaires du chèque énergie bénéficient automatiquement d’une exonération de ces frais sur leur première facture.

Gaz de Bordeaux proposant également des contrats d’électricité, le prix pour une mise en service de l’électricité dans un logement est de 1,78 €, à verser également lors de l’emménagement.

À qui revient la souscription d’un contrat Gaz de Bordeaux pour un logement en location ?

Il arrive parfois que le bailleur souscrive un contrat d’énergie à son nom pour faciliter la gestion du logement mis en location ; le locataire doit alors simplement vérifier qu’il ne paie pas les consommations du précédent occupant. Cependant, chaque locataire a le droit légal de mettre l’abonnement à son nom pour choisir la formule la plus adaptée : c’est vivement conseillé pour les locations de longue durée. La reprise de l’ancien contrat du locataire sortant est impossible, une souscription spécifique est exigée.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

Simultanément à la souscription pour la nouvelle habitation, une démarche de résiliation du contrat Gaz de Bordeaux du logement quitté reste indispensable pour stopper la facturation d’un abonnement dont le client ne profite plus.

Cette étape peut être réalisée facilement : par téléphone, courrier postal ou via le formulaire en ligne du fournisseur. La résiliation n’entraîne aucuns frais et peut se faire à tout moment, sans obligation de justification. Après la demande, le client reçoit une facture de clôture correspondant à la consommation finale : il convient toutefois de la régler intégralement.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Gaz de Bordeaux d'une adresse à une autre ?

Il n'est pas possible de transférer un contrat d’énergie Gaz de Bordeaux d’une adresse à une autre. À chaque changement de logement, le client doit obligatoirement résilier le contrat en cours pour souscrire une nouvelle offre à la nouvelle adresse, même si le choix porte sur la même formule tarifaire.

Chaque contrat d’énergie est strictement associé au compteur de gaz du logement. Ainsi, lors d’un déménagement, un particulier ne peut pas emmener le compteur avec lui, ce qui rend indispensable la création d’un nouveau contrat à la nouvelle adresse.

En cas de déménagement, un particulier bénéficiant d’une offre qui n’est plus proposée ne pourra pas y souscrire à sa nouvelle adresse. Seules les offres actuellement disponibles à la souscription pourront lui être proposées, quel que soit son historique chez Gaz de Bordeaux.

Cette règle s’applique à l’ensemble du secteur : aucun fournisseur d’énergie en France ne permet le transfert d’un contrat d’une adresse à une autre. Il est donc toujours nécessaire de contacter le fournisseur pour résilier puis demander l’ouverture d’un nouveau contrat lors du changement de domicile.

En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Changer de fournisseur pour rejoindre Gaz de Bordeaux : mode d’emploi

Pour souscrire une offre chez Gaz de Bordeaux dans un logement déjà alimenté, il suffit que le consommateur sélectionne le contrat souhaité et fasse sa demande, que ce soit en ligne ou par téléphone via le 05 56 79 41 41. Le nouveau fournisseur se charge de l’intégralité des démarches administratives, y compris la résiliation de l’ancien contrat.

Le particulier n’a pas à contacter son fournisseur actuel avant de basculer chez Gaz de Bordeaux. Le changement s’effectue sans coupure de l’alimentation en gaz : aucune intervention technique n’est prévue ni sur les installations, ni au domicile. Il s’agit d’un transfert administratif simple, sans incidence sur la distribution de l’énergie.

Opter pour Gaz de Bordeaux n’impose pas de condition liée à d’éventuels impayés. Le consommateur a la possibilité de s’abonner même si des factures restent dues à son ancien fournisseur. Néanmoins, une vérification de solvabilité est régulièrement réalisée après la souscription, pouvant aboutir à l’exigence d’un dépôt de garantie.

Il est important de noter que la dette auprès de l’ancien fournisseur reste due et devra être régularisée selon les modalités convenues. Toutefois, il n’est pas nécessaire d’informer celui-ci lors du changement ; Gaz de Bordeaux s’occupe de la clôture de l’ancien contrat, permettant au client de bénéficier rapidement de la nouvelle offre, sans tracas administratif supplémentaire.

Liste des contacts Gaz de Bordeaux

Liste des offres Gaz de Bordeaux disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Gaz de Bordeaux en France en avril 2026.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par et comparées au Tarif Réglementé en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1019 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Réaliser une simulation de facture précise avec Gaz de Bordeaux

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix des contrats de gaz vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au prix repère du gaz :

Liste des offres de gaz proposées par et comparées au Prix Repère Gaz
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1477 € Tarif de référence			Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres de Gaz de Bordeaux vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Gaz de Bordeaux

Après l’envoi de la demande d’adhésion auprès de Gaz de Bordeaux, le consommateur reçoit un courriel contenant le contrat d’énergie associé à sa souscription. Ce document officiel valide que le fournisseur choisi par le particulier est bien Gaz de Bordeaux pour la fourniture en électricité et/ou en gaz, et confirme l’acceptation de l’ensemble des conditions contractuelles, dont les Conditions Générales de Vente et la grille tarifaire.

Grâce à cette confirmation, le client autorise Gaz de Bordeaux à effectuer, en son nom, toutes les démarches nécessaires liées à l’accès au réseau public de distribution. Cela inclut l’obtention des données techniques du compteur, les informations contractuelles comme la puissance souscrite et la récupération de l’historique de consommation énergétique auprès du gestionnaire de réseau de distribution.

Une fois la validation obtenue, un espace personnel est automatiquement créé sur le site de Gaz de Bordeaux. Le particulier y accède à différentes fonctionnalités essentielles telles que la consultation des contrats, la gestion des factures et le suivi de ses consommations. Cet outil facilite la gestion en ligne et permet de centraliser les démarches administratives relatives au contrat.

Lecture et acceptation du contrat envoyé par e-mail
Autorisation à Gaz de Bordeaux pour gérer la mise en service
Ouverture de l’espace client sur le site web
Consultation et gestion en ligne des documents et données de consommation

La souscription se finalise dès lors que le particulier confirme son accord, permettant ainsi l’activation rapide de l’alimentation énergétique. Cette démarche se fait sans déplacement et garantit un suivi optimal des services depuis la plateforme dédiée du fournisseur.

Sous combien de temps mon contrat Gaz de Bordeaux sera-t-il actif ?

À la suite d'une souscription chez Gaz de Bordeaux, la procédure d'activation en cas de changement de fournisseur implique la transmission de la demande au gestionnaire du réseau pour vérification. Un délai minimal de 4 jours est à prévoir, le temps que le gestionnaire s’assure de l’absence d’impayés auprès de l’ancien fournisseur avant que le nouveau contrat ne débute réellement au nom du particulier.

Dans le cadre d’un déménagement, le délai d’ouverture du gaz dépend principalement de l’état d’alimentation du logement. Si l’énergie est déjà en fonctionnement, l’ouverture de l’accès est généralement réalisée le jour même. Ce contexte permet une transition rapide, sans interruption de service pour le client.

Si le gaz est présent, mais coupé, le temps d’activation sera d’environ 5 jours ouvrés. Cette intervention nécessite le déplacement d’un technicien qui relance l’alimentation. Le consommateur peut, si besoin urgent, demander une intervention plus rapide, moyennant un supplément tarifaire assez important.

En cas d’emménagement dans un logement neuf, la première mise en service sera ajustée selon le type d’installation. Avec un compteur Linky déjà communicant, il faut compter 1 jour ouvré si la communication à distance fonctionne. Dans les autres cas, l’intervention d’un opérateur rallonge le délai à 10 jours ouvrés en raison des démarches de raccordement sur place.

J’ai récemment souscrit un contrat chez Gaz de Bordeaux, mais je souhaite me rétracter. Quelle est la démarche à suivre ?

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client peut exercer un droit de rétractation de 14 jours à compter de la signature de son contrat d’énergie avec Gaz de Bordeaux. Cette démarche permet de revenir sur la souscription, sans avoir à se justifier, et sans aucune sanction financière.

Pour utiliser cette faculté, le particulier doit retourner le formulaire de rétractation mis à disposition sur le site internet de Gaz de Bordeaux. Il est indispensable d’y renseigner le numéro de client, retrouvé dans le courriel ou le courrier postal envoyé lors de la souscription.

Après avoir complété le formulaire, l’envoi doit s’effectuer par courrier postal au service client de Gaz de Bordeaux. La preuve de la date d’envoi repose sur le cachet de La Poste, ce qui garantit la prise en compte de la demande dans le délai imparti.

La souscription d’un contrat peut prévoir une mise en service dès les premiers jours suivant la signature, généralement sous 4 jours. Durant cette période, le consommateur conserve entièrement son droit de rétractation. Cependant, s’il se rétracte après activation, les frais relatifs à l’abonnement et aux consommations engagées resteront dus.

La rétractation entraîne la résiliation du contrat d’énergie chez Gaz de Bordeaux. Afin d’éviter toute interruption de fourniture, il est recommandé au client de souscrire rapidement un nouveau contrat. En effet, l’annulation du contrat en cours pourrait occasionner une coupure de gaz si aucune nouvelle souscription n’est effectuée à temps.

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