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Souscription Gaz de Bordeaux : par téléphone et en ligne

Pour devenir client chez Gaz de Bordeaux, le particulier peut téléphoner au 05 56 79 40 40 (service ouvert du lundi au vendredi, de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00) afin d'initier la souscription avec un conseiller. La procédure est expéditive : aucun déplacement d'un technicien n'est nécessaire et le branchement du compteur reste inchangé, ce qui permet de bénéficier du gaz ou de l'électricité sans interruption. De plus, tous les contrats à destination des particuliers chez Gaz de Bordeaux s’effectuent sans engagement contractuel, offrant ainsi une grande souplesse pour changer d’offre ou résilier à tout moment, sans frais supplémentaires.

Moyens de contact pour souscrire chez Gaz de Bordeaux

La souscription d’un contrat chez Gaz de Bordeaux peut se faire par téléphone auprès du service commercial ou bien en ligne grâce à l’espace internet du fournisseur.

Numéro de téléphone du service de souscription de Gaz de Bordeaux

Pour activer une offre d’énergie, il suffit de contacter le service client dédié aux particuliers de Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40. Cet appel est non surtaxé.

Dès la prise de contact, un conseiller accompagne le consommateur tout le long de la procédure. La souscription par téléphone s’avère généralement idéale pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé et lever toutes les ambiguïtés liées au contrat.

Par ailleurs, lors d’un changement de fournisseur, le conseiller prend en charge la résiliation de l’ancien contrat. Ainsi, le consommateur n’a aucune formalité supplémentaire à effectuer après avoir finalisé son abonnement chez Gaz de Bordeaux.

Page internet pour souscrire en ligne chez Gaz de Bordeaux

Il est aussi possible de souscrire à une offre de gaz ou d’électricité en remplissant le formulaire digital accessible sur la page de contact du site officiel de Gaz de Bordeaux.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Gaz de Bordeaux ?

Le programme de parrainage de Gaz de Bordeaux permet à chaque nouveau client de bénéficier d’une remise de 20 € sur sa facture en indiquant le code parrain correspondant à la référence client du parrain, comme par exemple 1199982. Le parrain touche également 20 € par filleul, dans la limite de 10 filleuls par an. Il n’existe pas d’autre code promo spécifique à la souscription chez Gaz de Bordeaux actuellement.

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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Gaz de Bordeaux

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Gaz de Bordeaux, le particulier devra préparer plusieurs informations afin de garantir la création du dossier et l’ouverture des compteurs dans les délais.

L’adresse complète du logement, avec étage, bâtiment ou toute précision utile comme la porte concernée, sera systématiquement demandée.
Le numéro de PDL pour l’électricité et le numéro de PCE pour le gaz, trouvables sur une ancienne facture, peuvent être communiqués à titre indicatif mais ne sont pas obligatoires.
Un RIB si le choix se porte sur le prélèvement automatique.
Un relevé d’index du compteur – transmettez-le si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant (Linky pour l’électricité, Gazpar pour le gaz naturel).

La présentation de ces éléments facilite le traitement du dossier, qu’il s’agisse d’un emménagement, d’un changement de fournisseur ou d’une simple modification d’offre. Le particulier bénéficie ainsi d’une activation rapide de son contrat, en électricité ou en gaz naturel, selon sa situation. Pour chaque énergie, seule l’information correspondante (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz) sera demandée.

Le numéro de Point de Livraison (électricité) ou de Point de Comptage Estimation (gaz) comporte 14 chiffres et aide à identifier précisément votre branchement énergétique. En leur absence, Gaz de Bordeaux peut tout de même traiter une demande en s’appuyant sur d’autres informations fournies lors de la souscription.

Comment procéder si j'ai indiqué des coordonnées incorrectes lors de mon inscription chez Gaz de Bordeaux ?

En cas d’erreur dans les coordonnées renseignées lors de la souscription d’un contrat chez Gaz de Bordeaux, il est recommandé que le consommateur prenne contact sans délai avec le service client téléphonique du fournisseur. Un conseiller pourra alors être sollicité pour analyser la situation et proposer une solution adaptée. Cette démarche permet généralement d’éviter toute complication ou perte de temps liée à des informations incorrectes dans le dossier du particulier.

Comment souscrire chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement

Au moment d’un déménagement, il est conseillé d’engager la souscription d’un contrat Gaz de Bordeaux une semaine à l’avance afin de garantir un accès rapide au gaz dès l’installation. Anticiper cette étape permet d’éviter toute coupure de chauffage, d’eau chaude ou de gaz à l’arrivée dans le nouveau logement, ce qui facilite la prise de possession des lieux.

Si le particulier quitte aussi un ancien logement, il est important de procéder à la résiliation de l’ancien contrat afin d’éviter des frais superflus pour des consommations non réalisées. Un contrat d’énergie n’est pas transférable d’une adresse à une autre : chaque contrat est lié au compteur du logement. Il n’est pas possible non plus de reprendre le contrat du précédent occupant.

Mise en service du compteur Gaz de Bordeaux à la nouvelle adresse

Tout emménagement nécessite une ouverture du compteur de gaz ou d’électricité correspondant à la nouvelle adresse, opération qui permet de mettre le compteur au nom du nouvel occupant. Cette ouverture correspond à la souscription d'une nouvelle offre chez Gaz de Bordeaux.

Dès que la date de l’entrée dans le logement est connue, il convient de fournir certaines informations pour procéder à la mise en service : adresse exacte, relevé de compteur, date de début de contrat et coordonnées bancaires. Ces éléments sont indispensables pour activer le compteur de manière efficace et éviter une éventuelle coupure.

Pour s’abonner chez Gaz de Bordeaux, le particulier peut joindre le service clients au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, le samedi de 9h à 19h). Des solutions alternatives de souscription sont aussi accessibles via l’espace client en ligne du fournisseur ou par formulaire de contact disponible sur la page officielle.

La démarche de mise en service nécessite le paiement de frais qui sont identiques chez tous les fournisseurs et reversés au gestionnaire du réseau public d’énergie. Pour un compteur d’électricité, le montant est de 1,78 €. Pour un compteur gaz, il faut prévoir 22,34 €. Une demande d’intervention plus rapide du technicien GRDF peut entraîner un coût supérieur. Les détenteurs d’un chèque énergie bénéficient d'une exonération de ces frais sur la première facture.

Qui doit souscrire un contrat Gaz de Bordeaux pour un logement loué ?

Dans de nombreux cas, le propriétaire souscrit initialement un contrat à son nom pour son logement mis en location, ce qui simplifie les démarches pour les locataires. Le locataire doit néanmoins vérifier qu’il ne s’acquitte pas des consommations d’un occupant précédent, et il a toujours le droit d’exiger la souscription d’un contrat personnel, permettant la gestion autonome de sa facture et du choix de l’offre, ce qui reste conseillé pour les locations de longue durée. Une nouvelle souscription reste indispensable, même si l’ancien locataire a résilié son contrat.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

En plus de la souscription pour la nouvelle adresse, une démarche de résiliation est nécessaire pour l’ancienne habitation. Cela permet d’éviter toute facturation injustifiée liée à la consommation ou à l’abonnement pour une adresse quittée. La résiliation évite ainsi d’être responsable des consommations des prochains occupants.

Résilier un contrat Gaz de Bordeaux peut se faire en appelant le 05 56 79 40 40, via l’espace client ou par courrier postal. Aucune justification n’est exigée, et aucun frais de résiliation ne peut être facturé, quel que soit le motif de départ. Cependant, la facture de clôture émise doit obligatoirement être réglée avant la clôture définitive du contrat.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Gaz de Bordeaux d'une adresse à une autre ?

Il n'est pas possible de transférer un contrat d'énergie Gaz de Bordeaux d'une adresse à une autre lors d'un déménagement. Chaque contrat est spécifiquement associé au compteur d'énergie du logement, ce dernier restant toujours sur place lorsque le particulier change de domicile.

En cas de déménagement, le client doit obligatoirement résilier son contrat à l’ancienne adresse, puis effectuer une nouvelle souscription pour le nouveau logement, même s’il souhaite conserver la même offre.

Lors d’un changement de domicile, il est parfois impossible de bénéficier d’une ancienne offre qui n’est plus commercialisée. Seules les offres actuellement disponibles à la souscription peuvent être choisies, quel que soit l’historique du client avec Gaz de Bordeaux.

Cette règle d’impossibilité de transfert directe d’un contrat entre deux adresses s’applique non seulement chez Gaz de Bordeaux, mais également chez l’ensemble des fournisseurs d’énergie en France.

En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Comment procéder pour changer de fournisseur au profit de Gaz de Bordeaux ?

Pour qu’un logement soit alimenté par Gaz de Bordeaux, le consommateur doit simplement signer un nouveau contrat d’énergie auprès de ce fournisseur. Dès que l’adhésion est confirmée, Gaz de Bordeaux gère automatiquement la demande de résiliation auprès de l’ancien fournisseur. Inutile de réaliser d’autres démarches ou de contacter le fournisseur quitté.

Ce changement se fait en toute simplicité et en sécurité. Aucune coupure de gaz n'est à craindre lors de la transition, car aucun technicien ne se déplacera au domicile. Le réseau reste inchangé et aucune opération sur l’installation n’est nécessaire.

En cas d’arriérés de paiement avec le fournisseur précédent, un particulier peut tout de même souscrire chez Gaz de Bordeaux. Après l’inscription, une vérification des éventuels impayés est habituellement effectuée par les équipes du fournisseur.

Il arrive alors que Gaz de Bordeaux exige le versement d’un dépôt de garantie pour sécuriser le contrat. Les sommes dues à l’ancien fournisseur devront toutefois être réglées, même après avoir changé d’opérateur. Il n’est pas nécessaire d’informer ce dernier du changement, la résiliation s’effectuant automatiquement.

Liste des contacts Gaz de Bordeaux

Liste des offres Gaz de Bordeaux disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Gaz de Bordeaux en France en juin 2026.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par et comparées au Tarif Réglementé en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1019 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

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Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix des contrats de gaz vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au prix repère du gaz :

Liste des offres de gaz proposées par et comparées au Prix Repère Gaz
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1627 € Tarif de référence			Vérifié le 2026-05-14

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres de Gaz de Bordeaux vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Gaz de Bordeaux

Après l’envoi de la demande d’adhésion, le particulier reçoit, dans sa boîte électronique, un message de confirmation de la part de Gaz de Bordeaux. Ce courriel inclut le contrat à consulter, permettant ainsi au consommateur de vérifier l’ensemble des conditions choisies avant toute activation.

La réception du courrier électronique confirme la sélection de Gaz de Bordeaux en tant que fournisseur d’énergie. Le client délègue la gestion de la mise en service ainsi que la récupération des données techniques nécessaires à l’ouverture effective de son contrat, conformément aux conditions générales et à la grille tarifaire communiquées.

Pour officialiser l’ouverture du contrat et activer la fourniture, il suffit d’accepter sans réserve les modalités et documents contractuels. À ce moment, Gaz de Bordeaux se charge de toutes les démarches auprès du gestionnaire du réseau public afin d’assurer la transmission et la validation des informations liées à l’abonnement.

L’adhésion est accompagnée de la création automatique d’un espace personnel sécurisé sur le site de Gaz de Bordeaux. Grâce à ce portail, le particulier accède librement à ses contrats, suit sa consommation, et télécharge ses factures dès que le compte est activé. Il y retrouve également des documents utiles ainsi que les échéances à venir.

Sous combien de jours mon contrat Gaz de Bordeaux sera-t-il activé ?

Après la finalisation d’une souscription chez Gaz de Bordeaux dans le cadre d’un changement de fournisseur, la requête est transmise au gestionnaire du réseau. Il est habituel que le délai le plus court pour l’activation s’étende à 4 jours. Cette période permet à Gaz de Bordeaux de vérifier l’absence de créance impayée auprès du fournisseur précédent, ce qui conditionne le bon déroulement de la transition énergétique pour le particulier.

En situation de changement de domicile, le laps de temps pour accéder aux services dépend de l’état de l’alimentation en gaz du nouveau logement. Plusieurs cas de figure existent, chacun entraînant un délai d’activation différent pour le consommateur récemment arrivé.

Lorsque le gaz est déjà en service, l’accès est généralement effectif dans la journée même.
En présence d’une installation inactive (gaz coupé), il convient de tabler sur un délai d’environ 5 jours, sauf intervention accélérée moyennant des frais supplémentaires.
Pour une habitation neuve, la première mise en service via le compteur communicant (Linky) nécessite 1 jour si tout est opérationnel à distance. Sinon, la venue d’un technicien prolonge ce délai à 10 jours ouvrés.

Il s’avère donc essentiel pour le consommateur d’anticiper sa demande d’activation, notamment lors d’un déménagement, afin d’améliorer son confort et d’éviter toute interruption de fourniture d’énergie dès l’arrivée sur place. L’accompagnement administratif proposé par Gaz de Bordeaux facilite la prise en charge de ces démarches.

Je viens de m'abonner à Gaz de Bordeaux, mais je souhaite revenir sur ma décision. Comment puis-je annuler ma souscription ?

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le particulier bénéficie d’un délai de 14 jours pour se rétracter suite à la signature d’un contrat chez Gaz de Bordeaux. Cette faculté s’exerce sans avoir à motiver la décision, ni à se soumettre à d’éventuelles pénalités financières.

Pour activer ce droit de rétractation, le consommateur doit renseigner le formulaire dédié disponible sur le site internet de Gaz de Bordeaux. Ce formulaire requiert l’indication du numéro de client, accessible sur le contrat transmis lors de la souscription.

Une fois complété, le bordereau de rétractation doit être envoyé au service client de Gaz de Bordeaux à l’adresse indiquée sur le formulaire. La preuve de l’envoi repose sur le cachet de La Poste. L’envoi du formulaire doit donc intervenir dans la limite de ce délai légal de 14 jours.

Le client peut également solliciter l’activation immédiate du contrat, même avant que la période de rétractation ne soit écoulée. L’accès à l’énergie intervient en général sous quatre jours en moyenne après la souscription, mais le droit de rétractation reste maintenu sur cette période.

En cas de rétractation postérieure à l’activation du contrat, le particulier reste redevable des frais, de l’abonnement et de la consommation déjà réalisés. Résilier le contrat de cette manière entraîne sa rupture et peut entraîner une suspension d’alimentation en énergie si aucun nouveau contrat n’est souscrit rapidement.

Afin de prévenir tout risque d'interruption de fourniture, il est conseillé de s'assurer qu'un autre contrat d'énergie soit sélectionné dès la résiliation effective auprès de Gaz de Bordeaux. Cela permet d’éviter toute coupure d’énergie au domicile.

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