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Souscription Gaz de Bordeaux : par téléphone et en ligne

Pour souscrire chez Gaz de Bordeaux, le particulier peut joindre le service client au 05 56 79 40 40, disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00. Il est également possible d'initier la souscription à tout moment via le formulaire en ligne du fournisseur. L’ouverture d’un contrat se réalise rapidement sans aucune opération technique sur la ligne ou le compteur, et les offres à destination des particuliers sont toujours flexibles, permettant de résilier sans contrainte et à tout moment.

Souscription et contacts chez Gaz de Bordeaux

Il est possible de devenir client chez Gaz de Bordeaux par téléphone ou directement en ligne, selon la préférence du particulier.

Numéro de téléphone du service de souscription de Gaz de Bordeaux

Pour adhérer à une offre, le particulier a la possibilité de contacter le service client de Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40 (appels non surtaxés, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h).

Un conseiller accompagne le client lors des démarches de souscription, pour réaliser une ouverture de contrat en toute simplicité. La souscription par téléphone est recommandée pour profiter d’un accompagnement adapté à la situation du consommateur, avec des conseils personnalisés à chaque étape du processus.

Quand la souscription concerne un changement de fournisseur, la résiliation de l’ancien contrat est automatiquement prise en charge par le conseiller, permettant au particulier de finaliser tranquillement ses démarches sans démarches supplémentaires.

Page internet pour souscrire en ligne chez Gaz de Bordeaux

Le consommateur peut aussi remplir un formulaire de souscription depuis le site officiel de Gaz de Bordeaux pour démarrer la procédure en ligne en quelques minutes.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux propose un programme de parrainage : en indiquant la référence client d’un parrain lors de la souscription, le nouveau client et le parrain reçoivent chacun une remise de 20 € sur leur facture. Il est possible de cumuler jusqu’à 10 filleuls par an, soit jusqu’à 200 € d’économies pour le parrain. Voici un code parrainage à utiliser lors de la souscription : 1199982.

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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Gaz de Bordeaux

Pour souscrire un contrat chez Gaz de Bordeaux, le client doit rassembler certains éléments afin d’optimiser la création du dossier. Il est demandé de signaler l’adresse complète du logement, en précisant les détails comme l’étage, la cage d’escalier ou la porte pour faciliter l’identification précise du domicile.

Lors d’un changement d’opérateur ou d’une première mise en service, il est recommandé de transmettre le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) du compteur de gaz naturel si le logement y est relié. Ce code à 14 chiffres, disponible sur une ancienne facture, n’est toutefois pas obligatoire pour engager la souscription.

Le particulier désirant opter pour le prélèvement automatique devra fournir un Relevé d’Identité Bancaire (RIB). Ce document permet la mise en place du paiement mensuel ou trimestriel, selon la modalité sélectionnée au moment de l’adhésion.

Enfin, si l’habitation dispose d’un compteur non communicant (autre que le modèle Gazpar pour le gaz), le consommateur pourra indiquer les index relevés directement sur le compteur. Cette donnée facilite l’établissement de la facturation sur la base de la consommation réelle dès l’activation du contrat.

Que dois-je faire si j'ai indiqué des coordonnées incorrectes lors de ma souscription chez Gaz de Bordeaux ?

En cas d’inexactitude dans les coordonnées saisies lors de la souscription d’un contrat auprès de Gaz de Bordeaux, il est recommandé au particulier de contacter sans attendre le service client téléphonique du fournisseur. Cette démarche permettra d’obtenir rapidement l’assistance d’un conseiller, qui sera en mesure d’orienter le consommateur et de proposer une solution adaptée afin de corriger l’erreur et d’assurer la bonne gestion du dossier.

Comment souscrire chez Gaz de Bordeaux lors d'un déménagement

Pour éviter toute coupure de gaz ou l'absence d'eau chaude lors de l'emménagement dans une nouvelle habitation, la souscription d'un contrat Gaz de Bordeaux est conseillée au moins une semaine avant le déménagement. Cela permet au particulier d'arriver sereinement, sans avoir à patienter pour la mise en service.

Lors d’un changement de domicile, il est essentiel de ne pas omettre la résiliation du contrat de gaz du logement quitté afin d’éviter de payer des consommations dont il n’est plus responsable. Cette étape évite la facturation inutile de l’abonnement ou des consommations du nouvel occupant.

Le transfert d’un contrat d’énergie Gaz de Bordeaux d’une ancienne à une nouvelle adresse n’est pas possible, chaque contrat étant associé au compteur du logement concerné. Le particulier doit souscrire un nouveau contrat pour son futur domicile, sans pouvoir reprendre le contrat du précédent occupant.

Mise en service du compteur de gaz ou d'électricité à la nouvelle adresse avec Gaz de Bordeaux

Lors d'un emménagement dans une nouvelle adresse, il est nécessaire de réaliser la mise en service du compteur, ce qui signifie ouvrir un contrat Gaz de Bordeaux pour la nouvelle habitation. Cette démarche est indispensable, quel que soit le fournisseur choisi, afin de placer le compteur au nom du titulaire du contrat.

L’activation du compteur assure la fourniture de gaz et/ou d’électricité dès l’arrivée du client. Pour que la démarche soit réalisée à temps, il est recommandé de l’anticiper. La demande de mise en service implique automatiquement une souscription à une offre d’énergie adaptée à la consommation du foyer.

Pour mettre en service le gaz ou l’électricité avec Gaz de Bordeaux, la souscription peut se faire facilement par téléphone au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00). Il est également possible de passer par l’espace client en ligne ou le formulaire de contact disponible sur le site officiel.

La mise en service d’un compteur donne lieu à des frais, dont le montant est identique chez tous les fournisseurs et qui reviennent intégralement aux gestionnaires de réseau public. Pour un compteur électrique, ces frais s’élèvent à 1,78 € ; pour le compteur gaz, le montant est de 22,34 €. Une intervention plus rapide de GRDF peut engendrer un tarif supérieur pour le compteur gaz. Les bénéficiaires du chèque énergie peuvent être exonérés de ces frais habituellement prélevés sur la première facture.

À qui revient la démarche de souscription chez Gaz de Bordeaux en cas de location ?

Le propriétaire souscrit fréquemment le contrat à son nom afin de simplifier la gestion du logement loué : le locataire n’a alors aucune formalité à accomplir et évite résiliation ou souscription. Il reste conseillé à chaque locataire d’exiger un contrat d'énergie à son propre nom s’il souhaite maîtriser sa facturation et bénéficier d’une offre adaptée, surtout pour des locations longues. La simple reprise du contrat du précédent locataire n'est pas envisageable : une nouvelle souscription est toujours requise.

Résiliation du contrat à l'ancienne adresse

Parallèlement à la demande de souscription pour la future adresse, il est indispensable de procéder à la résiliation de l'ancien contrat Gaz de Bordeaux pour le logement quitté. Cela permet d’arrêter la facturation des abonnements et consommations sur l’adresse antérieure dès le départ.

Cette formalité peut être menée à bien par téléphone en appelant le 05 56 79 40 40, via l’espace client en ligne ou par courrier postal. Le droit du consommateur garantit une résiliation sans frais supplémentaires et à tout moment, sans motif à avancer.

Seule la facture de clôture, calculée sur la base de l’index du compteur relevé au départ, doit être réglée par le particulier après la résiliation définitive du contrat pour l’ancienne adresse.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Gaz de Bordeaux d'une adresse à une autre ?

Il n’est pas possible de transférer un contrat d’énergie Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement. Chaque contrat est directement rattaché au compteur spécifique de l’habitation, et ne peut donc pas suivre le particulier qui change d’adresse.

Le client doit impérativement résilier le contrat associé à l’ancien logement, puis souscrire une nouvelle offre pour la prochaine adresse, même lorsque la formule souscrite reste identique.

Ce fonctionnement s’applique également à toutes les offres qui ne sont plus commercialisées : un client bénéficiant d’une formule arrêtée par Gaz de Bordeaux ne pourra pas y conserver l’accès en changeant de logement.

Seules les offres actuellement ouvertes à la souscription peuvent être choisies lors de l’emménagement dans une nouvelle habitation, quel que soit l’historique du consommateur.

Cette règle s’applique pour l’ensemble des fournisseurs d’énergie en France : un contrat d’énergie n’est jamais transférable d’une adresse à une autre, indépendamment de l’entreprise choisie.

En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Changer de fournisseur de gaz pour Gaz de Bordeaux : mode d’emploi

Pour souscrire un contrat avec Gaz de Bordeaux et alimenter son logement, le particulier doit simplement remplir une demande d’adhésion auprès de ce fournisseur. Une fois l’abonnement validé, Gaz de Bordeaux s’occupe de toutes les démarches administratives nécessaires, y compris la résiliation de l’ancien contrat. Aucune démarche supplémentaire n’est requise auprès de l’ancien opérateur d’énergie.

Le passage d’un fournisseur à Gaz de Bordeaux est un processus rapide, parfaitement encadré et sans contrainte technique. Aucune coupure d’alimentation ne survient lors du changement, car aucune intervention n’est nécessaire sur le compteur ou dans le logement. L’alimentation en gaz se poursuit sans interruption tout au long de la procédure.

Le consommateur a la possibilité d’entamer la souscription, même s’il existe des dettes impayées auprès du fournisseur précédent. Gaz de Bordeaux n’exige pas d’information préalable concernant les impayés, mais il convient de savoir qu’un contrôle systématique est généralement réalisé après l’enregistrement du dossier.

Dans ces circonstances, le fournisseur peut demander un dépôt de garantie pour limiter les risques d’impayés dans le nouveau contrat. Les dettes contractées doivent toujours être réglées auprès de l’ancien fournisseur, même si l’abonnement a été transféré à Gaz de Bordeaux. La transition n’efface donc pas les sommes dues antérieurement.

Liste des contacts Gaz de Bordeaux

Liste des offres Gaz de Bordeaux disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Gaz de Bordeaux en France en mars 2026.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par et comparées au Tarif Réglementé en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1019 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Réaliser une simulation de facture précise avec Gaz de Bordeaux

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix des contrats de gaz vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au prix repère du gaz :

Liste des offres de gaz proposées par et comparées au Prix Repère Gaz
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1488 € Tarif de référence			Vérifié le 2026-03-18

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres de Gaz de Bordeaux vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Gaz de Bordeaux

Après avoir transmis sa demande d’adhésion à Gaz de Bordeaux, le particulier reçoit un courrier électronique contenant les documents contractuels, confirmant ainsi le choix de ce fournisseur. Ce message inclut le contrat à accepter, marquant ainsi la validation de son engagement auprès de Gaz de Bordeaux pour une offre d’électricité et/ou de gaz.

En validant cette étape, le consommateur accorde à Gaz de Bordeaux le mandat de réaliser l’ensemble des démarches nécessaires afin d’assurer la mise en service de l’énergie à l’adresse concernée. Les conditions générales de vente, tout comme la grille tarifaire, sont considérées comme étant acceptées sans réserve par le signataire.

Afin de finaliser l’activation du contrat, Gaz de Bordeaux obtient l’autorisation de récupérer les informations indispensables auprès du gestionnaire de réseau, telles que la puissance souscrite, les caractéristiques du compteur ou encore l’historique de consommation. Cette transmission permet d’assurer un démarrage correct de l’offre souscrite.

Grâce à cette souscription, un espace personnel sécurisé est automatiquement créé pour le client. L’espace client en ligne facilite l’accès à toutes les informations essentielles : consultation et téléchargement des contrats, suivi en temps réel de la consommation et gestion des factures en quelques clics via le site Gaz de Bordeaux.

Dans combien de temps mon contrat Gaz de Bordeaux sera-t-il activé ?

Lorsque le particulier opte pour un changement de fournisseur afin de souscrire une offre auprès de Gaz de Bordeaux, le passage à ce nouveau contrat n’est pas immédiat. La demande est transmise au gestionnaire du réseau qui se charge de valider la transition, en vérifiant notamment la situation du consommateur avec son fournisseur précédent, notamment l’absence d’impayés. Le délai moyen d’activation s’élève à 4 jours minimum à compter de la finalisation de la souscription.

Dans une situation de déménagement, le client doit prendre en compte l’état du raccordement gaz de la future habitation. Ainsi, si l’énergie est déjà disponible, l’activation se déroule généralement au cours de la journée. Par contre, si l’alimentation est coupée, il faudra patienter jusqu’à cinq jours pour retrouver l’accès au gaz, à moins d’opter pour une procédure accélérée dont le coût est plus élevé.

L’entrée dans un logement neuf impose des délais spécifiques pour bénéficier du service. Si le compteur Linky possède la fonction de téléopérabilité active, la mise en marche demandera seulement un jour. En revanche, si une intervention technique est nécessaire sur site, la première mise en service peut s’étendre jusqu’à 10 jours ouvrés avant que le gaz ne soit effectivement disponible pour le particulier.

Je viens tout juste de m'abonner chez Gaz de Bordeaux, mais je souhaite annuler ma souscription. Que dois-je faire pour me rétracter ?

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur bénéficie d’un délai légal de 14 jours pour revenir sur sa décision après la validation de sa souscription auprès de Gaz de Bordeaux. Ce droit s’exerce sans obligation de justification ni frais à payer, garantissant ainsi une liberté totale pour se rétracter après signature du contrat.

Pour activer ce droit, le particulier doit adresser à Gaz de Bordeaux le formulaire de rétractation spécifique mis à disposition sur le site internet. Ce document doit obligatoirement mentionner le numéro de client communiqué lors de la souscription, lequel se trouve sur le contrat envoyé par voie électronique ou postale. L’envoi se fait par courrier au service client de Gaz de Bordeaux ; la date indiquée sur le cachet de La Poste faisant foi.

Dans certains cas, le client peut solliciter l’activation immédiate de son contrat d’énergie, sans attendre la fin du délai de rétractation. Généralement, l’activation du contrat intervient sous quatre jours en moyenne. Cependant, même si le client exerce sa rétractation, les éventuels frais, les jours d’abonnement et les consommations réalisées pendant cette période restent dus.

La rétractation met fin au contrat d’énergie en vigueur. Il est donc important pour le consommateur d’anticiper et de sélectionner rapidement une nouvelle offre chez Gaz de Bordeaux afin d’écarter le risque d’une éventuelle coupure d’alimentation. Une souscription rapide à une autre formule d’énergie assure la continuité du service.

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