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Souscription Gaz de Bordeaux : par téléphone et en ligne

Pour devenir client chez Gaz de Bordeaux, il suffit de composer le 05 56 79 40 40, service dédié aux particuliers pour la souscription ou la gestion d’un contrat d’énergie. Le consommateur profite d’une démarche sans contraintes : aucune opération technique n’est requise sur la ligne ou le compteur, et l’abonnement peut être résilié librement à tout moment puisque les offres sont toujours sans durée d’engagement. Ce changement s’effectue ainsi rapidement et en toute simplicité.

Moyens de contact pour souscrire chez Gaz de Bordeaux

Pour devenir client, il est possible de souscrire chez Gaz de Bordeaux par téléphone ou directement en ligne sur leur site internet, selon la préférence du consommateur.

Numéro de téléphone du service de souscription de Gaz de Bordeaux

Pour toute demande de souscription, le particulier peut joindre le service dédié au 05 56 79 40 40. L’appel vers ce numéro est non surtaxé et le service est disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, ainsi que le samedi jusqu’à 19h00.

Un conseiller spécialisé accompagne le consommateur tout au long de la souscription par téléphone. Cette méthode est conseillée, car elle permet un accompagnement personnalisé : le client pose ses questions, trouve facilement les informations à rassembler et valide sa demande rapidement.

Une fois la souscription effectuée, en cas de changement de fournisseur, le conseiller de Gaz de Bordeaux prend en charge la résiliation de l’ancien contrat d’énergie. Ainsi, le particulier n’a plus aucune démarche à accomplir après cet appel.

Page internet pour souscrire en ligne chez Gaz de Bordeaux

La souscription à une offre Gaz de Bordeaux peut également s’effectuer en quelques clics depuis le site internet officiel du fournisseur. Cette option permet de finaliser sa demande à tout moment, directement en ligne.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Gaz de Bordeaux ?

Le programme de parrainage de Gaz de Bordeaux permet à tout nouveau client de bénéficier d'une remise de 20 € sur sa facture en utilisant la référence client de son parrain comme code parrainage, par exemple 1199982 . Le parrain reçoit également 20 € par filleul, dans la limite de 10 filleuls par an. Il suffit de saisir la référence client au moment de la souscription pour profiter de ce bonus d'accueil.

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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Gaz de Bordeaux

Pour effectuer une souscription auprès de Gaz de Bordeaux, le consommateur doit préparer plusieurs éléments afin de simplifier la démarche. L’adresse du logement concerné doit être transmise de manière précise, en incluant, par exemple, l’étage, l’escalier, ainsi que l’indication de la porte si cela s’avère pertinent. Cette précision permet d’éviter toute confusion lors de l’ouverture du contrat.

Si l’emménagement concerne un logement disposant déjà du gaz naturel, il est recommandé de se munir, si possible, du numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE). Ce code à 14 chiffres se trouve sur une ancienne facture, mais il n’est pas indispensable pour initier la souscription. En l’absence du PCE, l’adresse complète suffit généralement à retrouver le point de livraison.

Pour mettre en place un paiement automatique, le particulier aura besoin de son relevé d'identité bancaire (RIB). Ce document permet d’instaurer le prélèvement mensuel ou trimestriel, selon le mode de facturation choisi. Le paiement par prélèvement facilite la gestion du contrat et évite les oublis de règlement.

Adresse détaillée du logement à raccorder ou à reprendre
Numéro de PCE figurant sur une ancienne facture (optionnel)
Relevé d’identité bancaire pour les prélèvements
Index du compteur de gaz, si le compteur n’est pas communicant de type Gazpar (facultatif)

Le relevé d'index du compteur est demandé en priorité si l’appareil n’est pas équipé d'une technologie communicante. La transmission de cette donnée assure une facturation basée sur la consommation réelle, non estimée. Si le logement est muni d’un compteur Gazpar, cette étape devient généralement inutile, l’index de consommation étant remonté automatiquement.

Que dois-je faire si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées pendant ma souscription à Gaz de Bordeaux ?

En cas d’erreur concernant les coordonnées fournies lors de la souscription d’un contrat chez Gaz de Bordeaux, il est recommandé que le client prenne rapidement contact avec le service client téléphonique. Cette démarche permettra d’obtenir l’aide d’un conseiller, qui saura guider le consommateur vers une solution adaptée à la situation. Cela évite toute perte de temps inutile et garantit que les informations du contrat soient corrigées efficacement.

Comment s’abonner chez Gaz de Bordeaux lors d’un changement de domicile

Pour garantir l’accès immédiat au gaz dès l’arrivée dans le nouveau logement, il est conseillé d’effectuer la souscription auprès de Gaz de Bordeaux environ une semaine avant le déménagement. Ce délai facilite l’établissement du contrat et évite toute coupure d’eau chaude ou de chauffage.

Lorsque le particulier quitte un logement, il est également impératif de résilier le contrat en cours afin de ne pas supporter le coût d’éventuelles consommations ultérieures. Cela évite des dépenses superflues liées à un abonnement inutilement maintenu.

Le transfert d’un contrat gaz d’une adresse à une autre n’est pas autorisé, car chaque contrat reste strictement associé au compteur du logement concerné. Par ailleurs, continuer l’ancien contrat du précédent occupant n’est pas possible : une nouvelle souscription est impérative à chaque emménagement.

Mise en service du compteur gaz ou électricité avec Gaz de Bordeaux à la nouvelle adresse

Lors de tout emménagement, la première démarche consiste à demander la mise en service du compteur ; cette procédure est indispensable, quel que soit le fournisseur choisi. La mise en service implique de rattacher le compteur de la nouvelle habitation au nom du client et nécessite la souscription d’une nouvelle offre chez Gaz de Bordeaux.

Pour souscrire une offre chez Gaz de Bordeaux, il est possible de contacter le service client dédié aux particuliers au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h). Cette ligne permet d’obtenir des renseignements et de finaliser sa souscription directement avec un conseiller.

La mise en service du compteur gaz ou du compteur électrique est systématiquement facturée, avec un tarif commun à tous les fournisseurs ; il est de 1,78 € pour l'électricité et 22,34 € pour le gaz. Le montant pour le gaz peut augmenter si une intervention urgente de GRDF est sollicitée.

Le montant de la mise en service est directement collecté par les gestionnaires des réseaux publics. Les bénéficiaires du chèque énergie sont exonérés de cette facturation sur leur première facture d’énergie, ce qui constitue un avantage notable.

A qui incombe la souscription du contrat auprès de Gaz de Bordeaux pour un bien loué ?

En général, certains propriétaires souscrivent le contrat à leur nom pour simplifier la gestion, mais le locataire peut légalement demander un abonnement à son nom : il a alors la liberté de choisir son contrat et suit plus facilement ses dépenses d’énergie. Cette recommandation est d’autant plus pertinente pour les locations d’un an et plus. Le contrat de l’ancien résident ne peut pas être repris, une nouvelle souscription reste incontournable.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

En complément de la demande d’abonnement pour la nouvelle adresse auprès de Gaz de Bordeaux, il est essentiel de mettre un terme à l’ancien contrat pour éviter toute facturation après le départ. Sans cette étape, l'abonnement et les consommations resteront à la charge du titulaire initial.

La résiliation peut être effectuée par téléphone, via le service en ligne ou par courrier. Ce droit peut être exercé librement, sans nécessité de fournir une justification particulière, et n’entraîne aucun coût supplémentaire pour le consommateur. La facture de clôture, en revanche, doit impérativement être réglée.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Gaz de Bordeaux d'une adresse à une autre ?

Il n'est pas possible de transférer un contrat d'énergie Gaz de Bordeaux d'un logement à un autre. Il faut systématiquement résilier le contrat lié à l'ancienne adresse et souscrire une nouvelle offre pour la nouvelle habitation, et cela même si l'offre souhaitée reste identique.

Cette procédure est obligatoire car chaque contrat d'énergie est rattaché à un compteur spécifique, qui ne suit pas le client lors d’un déménagement. Le compteur restant sur place, un nouveau contrat doit impérativement être établi pour le nouveau domicile.

Par ailleurs, le consommateur qui bénéficiait d’une offre aujourd’hui arrêtée par Gaz de Bordeaux ne pourra pas la conserver. Il devra choisir parmi les formules encore ouvertes à la souscription, même en cas d’ancienneté avec le fournisseur.

L’impossibilité de transférer un contrat d’énergie d’une adresse à une autre s’applique à l’ensemble des fournisseurs en France. Ainsi, le client sera toujours amené à résilier puis souscrire à chaque changement de logement.

En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Comment effectuer le changement pour rejoindre Gaz de Bordeaux

Le particulier qui souhaite devenir client chez Gaz de Bordeaux pour son logement actuel doit simplement choisir et souscrire une nouvelle offre auprès de cet opérateur. Aucune démarche préalable n’est requise auprès de l’ancien fournisseur, car Gaz de Bordeaux prend en charge la résiliation lors du traitement de la souscription.

Opter pour un changement de fournisseur d’énergie est un processus sans complexité pour le consommateur. La transition s’effectue sans coupure d’alimentation ni intervention technique au domicile, puisque seul le contrat évolue, sans impact sur le réseau de distribution ni sur la fourniture effective du gaz.

La démarche reste accessible à tous, même en cas de factures impayées auprès de l’ancien fournisseur. Les clients ne sont pas obligés de signaler leur situation à ce dernier ; néanmoins, l’historique de paiement est couramment vérifié par Gaz de Bordeaux après la signature du nouveau contrat.

En cas d’antécédents d’impayés, la société gazière peut demander un dépôt de garantie afin de sécuriser l’ouverture du contrat. L’ensemble des sommes restant dues à l’ancien fournisseur demeure cependant à régler par le particulier.

Liste des contacts Gaz de Bordeaux

Liste des offres Gaz de Bordeaux disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Gaz de Bordeaux en France en avril 2026.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par et comparées au Tarif Réglementé en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1019 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Réaliser une simulation de facture précise avec Gaz de Bordeaux

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix des contrats de gaz vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au prix repère du gaz :

Liste des offres de gaz proposées par et comparées au Prix Repère Gaz
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1477 € Tarif de référence			Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres de Gaz de Bordeaux vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Gaz de Bordeaux

Après avoir soumis une demande de souscription, le particulier reçoit, de la part de Gaz de Bordeaux, un courriel confirmant l’ouverture de la procédure. Ce message comporte le contrat détaillé et formalise le choix de ce fournisseur pour l’électricité et/ou le gaz. Le consommateur confie ainsi à Gaz de Bordeaux l’ensemble des démarches relatives à la gestion de l’accès au réseau public de distribution, sur la base des documents contractuels qu’il valide sans réserve.

Par le biais de cette validation, le particulier permet à Gaz de Bordeaux d’obtenir auprès du gestionnaire de réseau toutes données techniques et de consommation nécessaires : puissance souscrite, profil de consommation, options tarifaires et autres informations associées au compteur. Ces éléments sont essentiels pour assurer une activation fluide du contrat et garantir la fourniture d’énergie à l’adresse concernée.

Simultanément, la souscription enclenche la création d’un espace client personnalisé sur le site Gaz de Bordeaux. Dans cet espace en ligne, le client accède en toute simplicité à ses contrats, ses factures et ses informations personnelles, ce qui facilite la gestion du suivi énergétique et les éventuelles démarches, comme la modification d’options ou la mise à jour des coordonnées de facturation.

La réception de la confirmation par e-mail
La prise de connaissance et acceptation des conditions contractuelles
L’autorisation de collecte de données techniques et contractuelles
L’activation automatique de l’espace client en ligne

Une fois l'ensemble de ces étapes réalisé, le contrat d’énergie se trouve activé, permettant au consommateur de profiter pleinement de l’offre Gaz de Bordeaux, sans engagement contractuel, dès la date convenue à la souscription.

Sous combien de temps mon contrat avec Gaz de Bordeaux sera-t-il activé ?

Après la souscription chez Gaz de Bordeaux dans le cadre d’un changement de fournisseur, la transition est traitée en lien avec le gestionnaire du réseau. Le délai minimal avant l’activation effective s’élève généralement à 4 jours. Ce laps de temps est requis pour vérifier l’absence de factures impayées auprès du prestataire précédent avant de valider le transfert.

Lors d’un déménagement, le délai d’accès au gaz dépend de l’état initial de la nouvelle adresse. Quand le particulier emménage dans un logement où l’alimentation en gaz demeure active, les services de Gaz de Bordeaux sont habituellement accessibles dès la journée même.

Si le compteur est installé mais que l’alimentation en gaz a été interrompue, la remise en service nécessite généralement environ 5 jours. Une intervention plus rapide peut être sollicitée, moyennant des frais supplémentaires conséquents, pour répondre à des situations urgentes ou imprévues.

Pour un particulier qui intègre une habitation neuve, la première mise en service varie également. Si le compteur communicant est déjà opérationnel, celle-ci s’effectue sous 1 jour ouvré. En l’absence de téléopérabilité immédiate, jusqu’à 10 jours ouvrés peuvent être nécessaires afin qu’un technicien réalise une intervention sur place.

Je viens tout juste de signer un contrat avec Gaz de Bordeaux, mais je souhaite annuler. Comment procéder pour me rétracter ?

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, tout particulier ayant souscrit un contrat d’énergie chez Gaz de Bordeaux bénéficie du droit de se rétracter dans les 14 jours qui suivent la signature. Ce droit s’applique sans justification à fournir et sans frais supplémentaires pour le client.

Pour demander cette rétractation, le consommateur doit compléter le formulaire prévu à cet effet. Ce document est disponible en ligne sur le site de Gaz de Bordeaux et doit mentionner le numéro de client présent sur le contrat initial, envoyé par courrier électronique ou postal lors de l’adhésion.

Une fois le formulaire rempli, il convient de l’adresser par voie postale à l’adresse indiquée par Gaz de Bordeaux, la date du cachet de la poste faisant foi. La demande ne sera prise en compte que si elle est transmise dans le délai imparti de 14 jours.

A noter qu’il est permis pour le consommateur d’exiger une mise en service de l’énergie avant l’expiration du délai de rétractation. En général, la fourniture débute environ 4 jours après la souscription, mais le délai de quatorze jours reste applicable à compter de l’acceptation du contrat.

Si le particulier décide d’annuler son contrat alors que la fourniture a commencé, il devra s’acquitter des consommations enregistrées ainsi que des jours d’abonnement utilisés. La rétractation entraîne la fin du contrat avec une éventuelle coupure d’énergie. Il est donc conseillé de rapidement choisir une nouvelle offre d’énergie afin d’éviter toute interruption de service.

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