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Souscription Gaz de Bordeaux : par téléphone et en ligne

Pour obtenir un contrat chez Gaz de Bordeaux, la démarche la plus directe consiste à appeler le service client au 05 56 79 40 40 (prix d’un appel local, accessible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00), ou à utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur la page "Contactez-nous" du site officiel. L’inscription d’un particulier est accomplie très simplement : aucune visite sur place ni manipulation du compteur ne sont nécessaires, et chaque contrat énergie peut s’arrêter à tout moment, sans clause d’engagement à long terme.

Moyens de contact pour souscrire chez Gaz de Bordeaux

La souscription auprès de Gaz de Bordeaux s’effectue facilement : le particulier peut effectuer sa démarche soit par téléphone, soit directement en ligne, selon sa préférence.

Numéro de téléphone du service de souscription de Gaz de Bordeaux

Le service de souscription Gaz de Bordeaux se contacte au 05 56 79 40 40 pour toute nouvelle ouverture d’un contrat ; il s’agit d’un numéro non surtaxé destiné aux clients particuliers.

Un conseiller accompagne alors le consommateur durant l’ensemble des étapes : conseils personnalisés, choix de l’offre, modalités d’activation et renseignement des informations nécessaires. Opter pour la souscription téléphonique permet de bénéficier d’un suivi adapté et d’un interlocuteur unique, capable d’écarter toute source d’hésitation.

La finalisation d’une souscription suite à un changement de fournisseur implique que le conseiller Gaz de Bordeaux s’occupe lui-même de la résiliation de l’ancien contrat d’énergie, ce qui dispense le client de toute autre formalité.

Page internet pour souscrire en ligne chez Gaz de Bordeaux

Il est également possible de souscrire via internet en utilisant le site officiel de Gaz de Bordeaux.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Gaz de Bordeaux ?

Le programme de parrainage de Gaz de Bordeaux permet à tout nouveau client de bénéficier de 20 € de réduction sur sa facture en indiquant la référence client d’un parrain lors de la souscription. Par exemple, vous pouvez utiliser le code parrainage 1199982 pour obtenir ce bonus. Le parrain reçoit également 20 € et il est possible de cumuler jusqu'à 10 filleuls par an. À noter : pour une souscription à l’offre électricité verte, le code promo BIENVENUE accorde 100 € de réduction sur la facture.

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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Gaz de Bordeaux

Le consommateur souhaitant ouvrir un contrat chez Gaz de Bordeaux doit prévoir certains éléments afin de simplifier la souscription. Il est essentiel de fournir l’adresse complète du domicile, en précisant le numéro de rue, l’étage, le bâtiment ou encore la porte, si nécessaire.

Pour une arrivée sur place ou un changement de fournisseur, il est utile de communiquer le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz naturel, lorsque le logement est raccordé. Ce numéro à 14 chiffres figure sur une ancienne facture mais reste facultatif. Cela facilite l’identification du compteur.

Dans le cas où un mode de paiement par prélèvement automatique est choisi, la présentation d’un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) sera demandée. La mensualisation peut ainsi être mise en place très simplement pour le client, permettant la gestion des factures sans contrainte.

Il est également recommandé de relever les index du compteur de gaz lors de l’emménagement, particulièrement si celui-ci n’est pas communicant de type Gazpar. La transmission de ces index est demandée lors de la souscription afin de garantir une facturation la plus juste possible dès la mise en service.

Comment procéder si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées lors de ma souscription chez Gaz de Bordeaux ?

En cas d’imprécision ou d’erreur dans les coordonnées fournies lors de la souscription d’un contrat chez Gaz de Bordeaux, il est recommandé au consommateur de prendre rapidement contact avec le service client par téléphone. Cette démarche permet de gagner du temps, car un conseiller pourra apporter une assistance personnalisée et proposer une solution adaptée à la situation. Agir sans attendre évite ainsi tout blocage ou complication liés à des informations inexactes sur le contrat.

Comment souscrire chez Gaz de Bordeaux lors d'un déménagement

Pour garantir l’accès au gaz et à l’eau chaude dès le premier jour dans sa nouvelle habitation, il est conseillé de souscrire une offre Gaz de Bordeaux au moins une semaine avant la date d’emménagement. Ce délai permet d’organiser la mise en service et d’éviter tout désagrément à l’arrivée, notamment si le logement était inoccupé précédemment.

En cas de départ d’un autre logement en parallèle, il est primordial de demander la résiliation du précédent contrat afin de ne pas être facturé pour l’abonnement et la consommation des éventuels nouveaux résidents. Cette démarche limite tout risque de double facturation et d’abonnement inutile.

Le transfert d’un contrat Gaz de Bordeaux d’un logement à un autre n’est pas possible : chaque abonnement doit obligatoirement être associé au compteur spécifique de l’adresse. De même, il n’est pas envisageable de conserver le contrat en cours du précédent occupant du logement, un nouvel abonnement est donc requis par le nouvel arrivant.

Mise en service du compteur Gaz de Bordeaux dans le nouveau logement

À l’occasion d’un déménagement, l’ouverture du compteur de gaz ou d’électricité s’avère indispensable, quelle que soit la situation du compteur à l’arrivée. Il s’agit de faire rattacher le compteur à un nouveau titulaire, avec la souscription d’une offre Gaz de Bordeaux adaptée à la consommation du foyer.

Cette mise en service permet de figurer officiellement comme responsable du contrat d’énergie du logement auprès du distributeur, ce qui assure une facturation conforme à la réalité des consommations et donne accès à toutes les fonctionnalités de l’espace client.

Pour demander un abonnement Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, le particulier peut joindre le service souscription dédié aux particuliers au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00). Il est aussi possible de procéder à la démarche depuis l’espace en ligne, accessible via le site officiel Gaz de Bordeaux.

La prestation de mise en service est toujours facturée lors d’un emménagement. Son montant est identique chez tous les fournisseurs et entièrement reversé au gestionnaire national de réseau : il s’élève à 1,78 € pour un compteur électrique et 22,34 € pour un compteur gaz. Ce tarif peut augmenter si une intervention en urgence est demandée. Les bénéficiaires du chèque énergie sont exonérés de ces frais lors de la première facturation.

A qui appartient la souscription à Gaz de Bordeaux pour un logement en location ?

Très souvent, le propriétaire effectue la souscription à son nom pour une location, évitant ainsi au locataire toute démarche lors de l’entrée et de la sortie. Il reste cependant recommandé que le locataire contracte un abonnement à son nom, notamment pour les locations de longue durée. Cela lui donne le contrôle de ses contrats d’énergie et la liberté de choisir l’offre la plus avantageuse. La reprise du contrat précédent est impossible : une nouvelle souscription est requise à chaque arrivée.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

Pendant que la souscription pour la nouvelle adresse avance, il est nécessaire de mettre fin à l’abonnement en cours pour l’ancien logement auprès de Gaz de Bordeaux. Cette étape protège l’ancien occupant contre la facturation des consommations du prochain résident et l’abonnement quotidien.

La demande de résiliation peut s’effectuer par téléphone, en ligne via l’espace client ou par courrier postal. Aucun justificatif n’est exigé et aucun frais de résiliation ne peut être réclamé, conformément à la réglementation : seule la facture de solde, basée sur l’index de relève, doit être réglée.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Gaz de Bordeaux d'une adresse à une autre ?

Il n’est pas possible de transférer un contrat d’énergie Gaz de Bordeaux d’un logement à un autre. Chaque contrat est lié spécifiquement au compteur présent dans le logement et non au client directement. Lors d’un déménagement, il est donc nécessaire de résilier son contrat pour l’ancienne adresse puis d’en souscrire un nouveau pour le futur domicile.

Cette procédure concerne tous les consommateurs, qu’ils changent ou non de fournisseur et même s’ils souhaitent garder la même offre. Il n’existe aucun moyen de “déménager” un contrat existant, car le compteur ne peut pas être déplacé d’une adresse à une autre.

De plus, lorsqu’une offre souscrite à l’ancienne adresse n’est plus commercialisée, le particulier ne pourra pas en bénéficier pour son nouveau logement. Seules les offres actuellement ouvertes à la souscription sont accessibles, même pour les clients fidèles, quelle que soit leur ancienneté chez le fournisseur.

Cette règle s’applique à tous les fournisseurs d’énergie en France. Aucun d’entre eux ne permet un transfert direct du contrat d’un logement à un autre, afin de garantir la gestion correcte du réseau et de la facturation liée à chaque compteur.

En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Comment changer facilement de fournisseur pour souscrire chez Gaz de Bordeaux ?

Le particulier souhaitant basculer vers Gaz de Bordeaux pour son logement actuel n’a qu’à choisir une offre et souscrire un nouveau contrat auprès de ce fournisseur. L’ensemble de la gestion administrative, notamment la résiliation de l’ancien contrat, est pris en charge directement par Gaz de Bordeaux.

Il n’est donc pas nécessaire d’avertir ou de contacter son ancien fournisseur lors du changement. Une fois la souscription validée, le passage de relais s’effectue sans qu’aucune coupure ne vienne perturber la fourniture de gaz au domicile, ni aucune intervention technique supplémentaire.

Le changement de fournisseur se déroule sans frais, ni coupure d’énergie, car le réseau de distribution demeure le même. Aucune coupure ne peut être provoquée par ce simple changement, garantissant la continuité du service pour le consommateur à chaque étape.

En cas d’arriérés auprès de l’ancien fournisseur, il est tout de même possible de souscrire chez Gaz de Bordeaux. Il est fréquent que Gaz de Bordeaux demande un dépôt de garantie en cas de situation d’impayé, pour sécuriser la fourniture à venir.

La dette contractée doit toujours être régularisée auprès de l’ancien fournisseur, même si la souscription chez Gaz de Bordeaux avance. Le fournisseur d’origine pourra continuer d’exiger le paiement jusqu’à l’apurement complet du solde.

Pour toute question liée aux modalités de souscription, le service client de Gaz de Bordeaux peut être joint au 05 56 79 40 40. Des conseillers sont disponibles pour accompagner le client dans chacune des étapes.

Liste des contacts Gaz de Bordeaux

Liste des offres Gaz de Bordeaux disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Gaz de Bordeaux en France en juin 2026.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par et comparées au Tarif Réglementé en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1019 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Réaliser une simulation de facture précise avec Gaz de Bordeaux

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix des contrats de gaz vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au prix repère du gaz :

Liste des offres de gaz proposées par et comparées au Prix Repère Gaz
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1627 € Tarif de référence			Vérifié le 2026-06-15

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres de Gaz de Bordeaux vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Gaz de Bordeaux

Pour finaliser la souscription chez Gaz de Bordeaux, le particulier reçoit un courriel de confirmation contenant le contrat d’énergie. À travers ce document, la démarche est confirmée, officialisant le rôle de Gaz de Bordeaux comme nouveau fournisseur d’électricité et/ou de gaz. L’entreprise prend ensuite en charge l’ensemble des formalités liées à l’accès au réseau public pour le compte du client, conformément aux conditions générales et à la grille tarifaire.

La signature du contrat autorise Gaz de Bordeaux à accéder, par l’intermédiaire du gestionnaire de réseau, aux données essentielles au fonctionnement du service : profil de consommation, options tarifaires et informations techniques relatives au compteur. Ceci permet d’assurer la mise en service de l’énergie sans intervention supplémentaire du particulier.

Après la validation, un espace client en ligne est automatiquement créé sur le site officiel de Gaz de Bordeaux. Depuis cet espace personnel, le consommateur peut retrouver facilement ses documents contractuels, télécharger ses factures et suivre sa consommation au fil du temps. L’accès centralisé facilite la gestion quotidienne du contrat et simplifie toutes les démarches courantes.

Sous combien de temps mon contrat Gaz de Bordeaux sera-t-il mis en service ?

Lorsqu’un particulier souhaite changer de fournisseur pour souscrire chez Gaz de Bordeaux, la procédure d’activation du contrat nécessite généralement un délai minimal de 4 jours. Ce laps de temps est nécessaire pour que Gaz de Bordeaux puisse effectuer les vérifications indispensables, telles que l’absence d’impayés auprès du fournisseur précédent, avant de valider la transition.

En cas de déménagement, le délai d’activation des services dépend de l’état de raccordement du gaz à la nouvelle adresse. Le consommateur peut rencontrer plusieurs situations possibles :

Si le logement est déjà alimenté en énergie, le raccordement peut être effectué le jour même de la souscription, sans intervention technique majeure.
Si le gaz est coupé mais que le réseau est présent, il faut prévoir un délai d’environ 5 jours ouvrés pour la remise en service.
Dans le cas d’un emménagement dans un logement neuf, la présence d’un compteur communicant Linky permet une mise en service sous 1 jour. En l’absence de téléopérabilité, cette activation peut nécessiter jusqu’à 10 jours ouvrés, le temps qu’un technicien intervienne sur place.

Pour bénéficier d'une activation rapide, le particulier peut demander une intervention express, toutefois cette prestation engendre des frais plus élevés. Il est donc conseillé d’anticiper les démarches de souscription pour éviter tout désagrément lors de l’emménagement ou du changement de fournisseur.

Je viens de signer un contrat avec Gaz de Bordeaux, mais je souhaite l'annuler. Quelle est la procédure pour exercer mon droit de rétractation ?

En application de l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai de quatorze jours pour revenir sur sa décision après la signature d’un contrat avec Gaz de Bordeaux. Ce droit s’exerce sans avoir à justifier d’un motif et n’entraîne aucune pénalité financière spécifique.

Pour formaliser la rétractation, un formulaire dédié est accessible sur le site internet de Gaz de Bordeaux. Le particulier doit y renseigner son numéro de client spécifié dans le contrat reçu par courrier postal ou électronique lors de l’adhésion.

Une fois ce formulaire complété, il est nécessaire de l’expédier au service client de Gaz de Bordeaux. L'envoi doit être effectué par voie postale, la date prise en compte étant celle portée par le cachet de La Poste.

Le consommateur peut également solliciter la mise en service du contrat avant la fin du délai de rétractation. Le démarrage effectif du contrat intervient généralement sous quatre jours, tout en conservant l’option d’annuler jusqu’à la fin des quatorze jours suivants la souscription.

Il convient de noter qu’en cas de rétraction après activation, le client reste tenu de régler les éventuels frais, les jours d’abonnement ainsi que les consommations enregistrées durant cette période. La résiliation met terme à l’approvisionnement, et une suspension de fourniture peut survenir.

Pour éviter toute coupure, il est conseillé au particulier de souscrire rapidement un nouveau contrat chez Gaz de Bordeaux afin d’assurer la continuité de la fourniture énergétique.

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