Par défaut, les prix affichés sur cette page sont TTC.
Référencement de toutes les offres gratuit.
Gaz de Bordeaux - Souscrire - Avis des clients - Tarifs - Téléphone - Heures creuses

Souscription Gaz de Bordeaux : par téléphone et en ligne

Pour initier une souscription auprès de Gaz de Bordeaux, le particulier peut joindre le service client au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00) ou utiliser le formulaire de contact en ligne pour transmettre sa demande. La mise en place du contrat d'énergie s'effectue simplement, sans qu'aucune opération ne soit nécessaire sur les compteurs ou les installations domestiques. Les particuliers profitent ainsi d'un engagement en toute liberté : la résiliation est toujours gratuite et chaque contrat peut être quitté à tout moment, quelle qu’en soit la raison.

Moyens de contact pour souscrire chez Gaz de Bordeaux

Souscrire un contrat de gaz chez Gaz de Bordeaux est possible aussi bien par téléphone que via internet, ce qui permet au particulier de choisir la méthode la plus adaptée à ses besoins.

Numéro de téléphone du service de souscription de Gaz de Bordeaux

Un particulier souhaitant souscrire une offre Gaz de Bordeaux peut composer le 05 56 79 40 40. Il s’agit d’un numéro non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00.

L’accompagnement par téléphone offre un service personnalisé : un conseiller accompagne le consommateur dans chaque étape du processus de souscription, du choix de l’offre à la finalisation du dossier.

Le recours à la souscription téléphonique est ainsi recommandé : le spécialiste Gaz de Bordeaux peut répondre à toute question, aider à retrouver le numéro PCE ou conseiller la meilleure formule en fonction de la situation du client.

Si le client change de fournisseur d’énergie, le conseiller Gaz de Bordeaux s’occupe de la résiliation de l’ancien contrat : aucune démarche supplémentaire n’est requise de la part du particulier.

Page internet pour souscrire en ligne chez Gaz de Bordeaux

La souscription en ligne se fait depuis le site officiel de Gaz de Bordeaux.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Gaz de Bordeaux ?

Le programme de parrainage de Gaz de Bordeaux permet à chaque nouveau client de bénéficier de 20 € de réduction sur sa facture en utilisant la référence client du parrain comme code parrainage, par exemple 1199982. Le parrain reçoit également 20 €, dans la limite de 10 filleuls par an. En complément, Gaz de Bordeaux propose actuellement une offre spéciale : 100 € offerts sur les factures pour toute souscription à l’offre électricité verte avec le code promo BIENVENUE.

Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Gaz de Bordeaux

Pour effectuer une souscription chez Gaz de Bordeaux, le particulier doit rassembler différentes informations essentielles afin d’assurer la bonne mise en place du contrat. Ces éléments servent notamment à identifier précisément le logement concerné et à faciliter la gestion du dossier lors du changement de fournisseur ou pour une première ouverture de compteur.

  • L’adresse complète du logement (numéro, rue, bâtiment, étage, éventuelle indication gauche/droite).
  • Le numéro de PDL (pour l’électricité) ou le numéro de PCE (pour le gaz), si ceux-ci sont connus ; ces références de quatorze chiffres figurent généralement sur les anciennes factures mais leur saisie n’est pas obligatoire.
  • Un RIB en cas de choix du paiement par prélèvement automatique.
  • Le relevé du compteur (index de consommation) dans la situation où le logement serait équipé d’un appareil traditionnel, non communicant.

Gaz de Bordeaux distribuant à la fois du gaz naturel et de l’électricité, le consommateur est invité à transmettre à la fois le PDL pour l’électricité et le PCE pour le gaz si le contrat concerne les deux énergies. Si la démarche porte sur une seule énergie, une seule référence suffit, qu’il s’agisse du PDL ou du PCE selon le cas.

Le numéro de PDL pour l’électricité se trouve sur le compteur ou la facture, tandis que pour le gaz, il s’agit du numéro de PCE. Dans les logements équipés du compteur communicant Linky ou Gazpar, l’index de consommation peut être relevé automatiquement, simplifiant ainsi la procédure.

Le particulier a la possibilité de transmettre ces données lors de sa demande d’adhésion en ligne sur le site internet de Gaz de Bordeaux. Une fois ces éléments réunis, la souscription est rapide et ne nécessite pas d’autres justificatifs.

Quelles démarches effectuer si j’ai communiqué des coordonnées incorrectes lors de ma souscription chez Gaz de Bordeaux ?

En cas d’erreur lors de la saisie des coordonnées au moment de la souscription d’un contrat chez Gaz de Bordeaux, il est recommandé au particulier de joindre sans délai le service client par téléphone. Un conseiller pourra alors accompagner le client afin d’identifier la meilleure solution et corriger les informations inexactes. Cette démarche permet d’éviter toute complication ou perte de temps liée à l’erreur lors du traitement du contrat.

Comment souscrire chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement

Pour éviter de mauvaises surprises telles que l’absence de gaz ou d’eau chaude lors de l’entrée dans le nouveau logement, il est conseillé de procéder à la souscription d’un contrat Gaz de Bordeaux au moins une semaine avant le jour du déménagement. Une anticipation permet de garantir la continuité des services dès l’arrivée dans l’habitation.

Pendant le déménagement, il est essentiel de penser à résilier le contrat lié à l’ancien logement. Cette démarche est indispensable pour éviter de payer les consommations du prochain occupant ou des frais inutiles, car l’abonnement continue tant qu’il n’y a pas de résiliation.

Il n’est pas possible de transférer l’ancien contrat d’énergie sur un autre logement : chaque contrat Gaz de Bordeaux doit impérativement être rattaché au compteur de l’adresse concernée. Reprendre le contrat de gaz au nom de l’occupant précédent n’est pas autorisé non plus.

Mise en service du compteur Gaz de Bordeaux à la nouvelle adresse

Lors de l’emménagement, une mise en service du compteur de gaz ou d’électricité est obligatoire. Cette opération administrative, valable pour chaque fournisseur, signifie que le compteur doit être ouvert au nom du nouveau titulaire du contrat afin de légaliser la fourniture d’énergie à l’adresse indiquée.

Ouvrir un compteur signifie souscrire une offre d’énergie adaptée au logement auprès de Gaz de Bordeaux. Cette étape officialise la prise de possession des lieux et permet l’activation du service de gaz ou d’électricité selon les besoins de l’occupant.

Pour souscrire une offre Gaz de Bordeaux, il suffit de contacter le service client pour les particuliers : 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h).

L’espace client sur le site officiel Gaz de Bordeaux permet également une gestion en ligne des contrats ainsi que le recours à un formulaire de contact pour toute question sur la souscription.

La mise en service entraîne des frais, facturés au même montant chez tous les fournisseurs, reversés aux gestionnaires publics de réseaux. Pour un compteur électrique, le tarif est de 1,78 € et pour un compteur gaz, il faut compter 22,34 €. Un montant plus élevé peut s’appliquer si une intervention technique express de GRDF est demandée. Les bénéficiaires du chèque énergie sont exempts de ce coût, lequel ne figure pas sur leur première facture.

À qui revient la souscription dans un logement en location avec Gaz de Bordeaux ?

Le propriétaire peut choisir de maintenir un contrat d’énergie à son nom pour un logement mis en location, évitant ainsi au locataire de s’occuper de la souscription ou de la résiliation. Toutefois, le locataire reste en droit d’exiger l’ouverture d’un contrat à son propre nom, ce qui lui assure la maîtrise de ses consommations et la liberté de choisir une offre adaptée, notamment pour un bail longue durée. Une simple reprise du contrat du précédent locataire n’est jamais possible : une nouvelle souscription reste obligatoire.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

Simultanément à la souscription pour le nouveau bien, il convient de résilier le contrat d’énergie de l’ancien logement. Sans cette démarche, des frais d’abonnement et les consommations des successeurs seraient facturés au titulaire du contrat.

La résiliation peut s’effectuer par téléphone, courrier ou en ligne via l’espace client Gaz de Bordeaux, sans courir le risque de frais cachés ou d’engagement indésirable. Il suffit d’indiquer la date de départ souhaitée et le relevé du compteur.

La réglementation est explicite : il n’y a aucune justification à apporter pour stopper un contrat d’énergie, ni pénalité financière à prévoir. Seule la facture de clôture correspondant à la consommation jusqu’au jour de départ doit être acquittée.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Gaz de Bordeaux d'une adresse à une autre ?

Il n’est pas possible de transférer un contrat d’énergie Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement. Chaque contrat est directement rattaché au compteur du logement, et non à l’abonné ou à l’offre choisie. Lorsque le particulier change d’adresse, il doit donc impérativement résilier son ancien contrat.

Une fois la résiliation effectuée pour l’ancienne adresse, souscrire un nouveau contrat d’énergie est obligatoire pour le nouveau logement. Même si le consommateur souhaite garder la même offre, la création d’un nouveau contrat reste nécessaire, car chaque compteur nécessite sa propre souscription.

Si l’offre souscrite par le client n’est plus commercialisée par Gaz de Bordeaux, il ne sera plus possible d’en bénéficier à la nouvelle adresse. Les nouvelles souscriptions se font uniquement sur la base des offres actuellement en vigueur, même pour un consommateur fidèle.

Cette règle s'applique à tous les fournisseurs d’énergie en France : aucun transfert direct de contrat d’une adresse à une autre n’est réalisable. La procédure de résiliation et de souscription s’impose systématiquement à tout changement de logement.

En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Comment rejoindre Gaz de Bordeaux pour son logement actuel

Pour changer de fournisseur et souscrire chez Gaz de Bordeaux, aucune formalité compliquée n’est à prévoir. Il suffit pour le consommateur de choisir et signer une offre de gaz auprès de ce fournisseur. Gaz de Bordeaux s’occupe lui-même de résilier l’ancien contrat, ce qui évite toute démarche supplémentaire avec le fournisseur précédent.

Il n’est pas utile de prévenir celui-ci de la résiliation : la transition se fait de façon totalement automatisée et sans interruption du service. Aucune intervention technique ni changement d’équipement n’est nécessaire, aussi la fourniture du gaz ou de l’électricité est continuellement assurée pendant le processus.

Le changement de fournisseur ne présente donc aucun risque pour le particulier, qui ne subit aucune coupure, ni aucune contrainte physique telle qu’un rendez-vous sur place. C’est un processus sans engagement contractuel, simple et entièrement gratuit pour le consommateur.

En cas de factures impayées auprès de l’ancien fournisseur, la souscription chez Gaz de Bordeaux reste accessible. Un contrôle sera presque systématiquement effectué par les services internes, qui peuvent exiger un dépôt de garantie en cas d’antécédents de paiement jugés à risque. Toutefois, toutes les sommes restant dues à l’ancien fournisseur devront être réglées.

Pour toute question ou pour souscrire, il est possible de contacter Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40. Le particulier a la liberté de signer un nouveau contrat à tout moment, même si des dettes subsistent par ailleurs.

Liste des contacts Gaz de Bordeaux

Liste des offres Gaz de Bordeaux disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Gaz de Bordeaux en France en juin 2026.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par et comparées au Tarif Réglementé en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Tarif bleu résidentiel
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL
  • Offre de référence
  • Grille universelle
 Budget annuel
1019 €
Tarif de référence
Selectra Score D
3404
Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Réaliser une simulation de facture précise avec Gaz de Bordeaux

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix des contrats de gaz vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au prix repère du gaz :

Liste des offres de gaz proposées par et comparées au Prix Repère Gaz

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Prix Repère Gaz
PRIX REPÈRE GAZ
  • Offre de référence
 Budget annuel
1627 €
Tarif de référence 		Vérifié le 2026-06-15

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres de Gaz de Bordeaux vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Gaz de Bordeaux

Après la validation de la demande de souscription, le client reçoit un courriel de la part de Gaz de Bordeaux contenant le contrat à son nom. Cette étape confirme officiellement que Gaz de Bordeaux devient le fournisseur d’électricité et/ou de gaz du particulier, avec la gestion complète des démarches auprès du réseau public de distribution.

La réception de ce message électronique implique que le consommateur confie à Gaz de Bordeaux la mission d’intervenir à sa place pour tout ce qui concerne l’ouverture effective de l’accès à l’énergie, conformément aux conditions générales de vente ainsi qu’aux tarifs mentionnés.

Le client donne par ailleurs l’autorisation à Gaz de Bordeaux de collecter différentes informations techniques ou contractuelles nécessaires à l’exécution du service, telles que la puissance souscrite, le profil de consommation ou encore la relève du compteur. Ces données sont transmises par le Gestionnaire du Réseau de Distribution.

Grâce à la souscription, un espace personnel en ligne est créé sur le site de Gaz de Bordeaux, permettant au particulier de retrouver facilement son contrat, ses factures et les informations relatives à son abonnement en toute autonomie.

Quel est le délai d’activation de mon contrat chez Gaz de Bordeaux ?

Lorsque le particulier souscrit un nouveau contrat chez Gaz de Bordeaux dans le cadre d’un changement de fournisseur, la demande est directement transmise au gestionnaire du réseau. En règle générale, il faut compter un délai minimum de 4 jours avant que le gaz ne soit effectivement activé sur le compteur du client. Ce laps de temps s’explique principalement par les vérifications nécessaires, telles que la présence éventuelle d’impayés envers l’opérateur résilié.

Dans le cas d’un déménagement, le délai d’activation du gaz chez Gaz de Bordeaux dépend de l’état de la fourniture à l’adresse concernée. Si le compteur est déjà actif, l’ouverture du service est généralement réalisée le jour même, offrant une continuité immédiate pour l’arrivée dans le nouveau logement.

En revanche, si le gaz est présent mais coupé à l’arrivée du consommateur, une intervention du gestionnaire de réseau s’impose. On observe alors un temps d’attente habituel de cinq jours ouvrés, hors option de mise en service express moyennant un surcoût parfois significatif.

Pour un emménagement dans un logement neuf, le processus diffère selon le compteur installé. Si le compteur communicant est déjà opérationnel et la téléopérabilité installée, l’intervention se limite souvent à une journée. En l’absence de ces éléments, la première mise en service peut exiger jusqu’à dix jours ouvrés, le temps qu’un technicien se rende sur place.

Je viens de m’abonner à Gaz de Bordeaux, mais je souhaite annuler ma souscription. Quelles sont les démarches pour me rétracter ?

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le particulier bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours suivant la signature du contrat d’énergie avec Gaz de Bordeaux. Durant cette période, il peut revenir sur sa décision, sans justifier son choix ni supporter de pénalités financières.

Pour utiliser ce droit, le consommateur doit compléter le formulaire de rétractation mis à disposition sur le site internet de Gaz de Bordeaux. Le numéro client communiqué lors de la souscription, accessible sur le contrat reçu par email ou courrier, doit impérativement être indiqué sur le formulaire.

Une fois le formulaire renseigné, il doit être envoyé par voie postale à l’adresse du service client Gaz de Bordeaux. La date d’exercice de ce droit est appréciée selon le tampon de la Poste, ce qui permet de garantir le respect du délai légal de rétractation.

À noter que le client a la possibilité de demander la mise en service de son contrat avant l’expiration des 14 jours. L’activation intervient généralement dans un délai d’environ 4 jours. Le délai légal pour annuler reste inchangé et part de la date de souscription.

En cas de rétractation après activation du contrat, le client reste redevable des éventuels frais, des abonnements et des consommations effectués jusqu’à l’arrêt effectif du contrat. La rupture du contrat peut entraîner une suspension temporaire d’alimentation en énergie.

Pour éviter toute interruption de fourniture, il est vivement conseillé souscrire rapidement un nouveau contrat auprès de Gaz de Bordeaux dès la rétractation. L’accès continu à l’énergie est ainsi assuré, sans risque de coupure.

En savoir plus sur Gaz de Bordeaux

Mis à jour le    11 minutes de lecture

Matias Perea

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie

Signaler une erreur