Par défaut, les prix affichés sur cette page sont TTC.

Référencement de toutes les offres gratuit.

Payez votre gaz moins cher !

Avec JeChange, changer de fournisseur peut permettre d'économiser plusieurs centaines d'euros par an par rapport au prix de référence.

Bloquez votre prix du gaz aujourd'hui avec Engie

Profitez d'une offre à prix fixe pendant 3 ans sur le gaz naturel.

Souscription Gaz de Bordeaux : par téléphone et en ligne

Pour devenir client chez Gaz de Bordeaux, le particulier peut joindre directement le service commercial au 05 56 79 40 40 (prix d’un appel local, accessible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00), ou bien remplir une demande via le formulaire de contact en ligne. En toute simplicité, la mise en place d’un contrat n’occasionne aucune modification sur l’installation existante ni déplacement technique, et le consommateur dispose en permanence d’une offre sans engagement contractuel. Ce changement de fournisseur se fait donc sans délai, sans coupure, et sans frais cachés.

Moyens de contact pour souscrire chez Gaz de Bordeaux

Le particulier peut choisir de souscrire un contrat Gaz de Bordeaux directement par téléphone ou via internet, selon sa préférence.

Numéro de téléphone du service de souscription de Gaz de Bordeaux

Pour initier la souscription d’une offre, il suffit de contacter le service client de Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40. Ce numéro est non surtaxé et disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, ainsi que le samedi de 9h00 à 19h00.

Un conseiller téléphonique guide le particulier tout au long de la procédure de souscription, en apportant conseils personnalisés et assistance pour rassembler les informations essentielles à la finalisation du dossier. Cette démarche par téléphone est souvent recommandée pour bénéficier d’un accompagnement sur-mesure.

À l’aboutissement de la souscription, notamment lors d’un changement d’opérateur, le conseiller Gaz de Bordeaux prend en charge la résiliation de l’ancien contrat. Le consommateur n’a donc aucune formalité supplémentaire à effectuer.

Page internet pour souscrire en ligne chez Gaz de Bordeaux

Il est possible de procéder à l’adhésion directement depuis le site officiel de Gaz de Bordeaux en remplissant le formulaire en ligne dédié à la souscription.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Gaz de Bordeaux ?

Le programme de parrainage Gaz de Bordeaux permet à tout nouveau client de bénéficier de 20 € de réduction sur sa facture en utilisant la référence client du parrain comme code promo lors de la souscription. Par exemple, vous pouvez saisir le code parrain 1199982 pour profiter de cette remise. Le parrain reçoit également 20 €, et il est possible de cumuler jusqu’à 10 filleuls par an, soit jusqu’à 200 € de gains.

Payez votre gaz moins cher !

Avec JeChange, changer de fournisseur peut permettre d'économiser plusieurs centaines d'euros par an par rapport au prix de référence.

Bloquez votre prix du gaz aujourd'hui avec Engie

Profitez d'une offre à prix fixe pendant 3 ans sur le gaz naturel.

Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Gaz de Bordeaux

Pour souscrire une offre d'énergie chez Gaz de Bordeaux, il est recommandé que le particulier réunisse certains éléments afin de simplifier la démarche et d’assurer un traitement rapide de sa demande. Avant de commencer, il convient de rassembler toutes les informations liées au logement et à l’identification des compteurs concernés.

L’adresse complète du domicile, avec les précisions utiles telles que bâtiment, étage et orientation de la porte (par exemple, porte droite ou gauche), afin d’éviter toute confusion lors de la mise en service.
Le numéro de PCE pour le gaz naturel et/ou le numéro de PDL pour l’électricité, que l’on trouve sur une précédente facture, permettent d’identifier précisément les compteurs du logement. Ces informations restent optionnelles, mais leur communication accélère le traitement du dossier.
Un RIB si le consommateur opte pour le règlement par prélèvement bancaire afin d’automatiser les paiements mensuels.
Le relevé d’index des compteurs, particulièrement si le logement dispose d’un compteur traditionnel. Pour le gaz, il s’agit du relevé du compteur ou de l’index Gazpar lorsque l'appareil est communicant.

La souscription d’un contrat chez Gaz de Bordeaux s’effectue aussi bien pour des offres d’électricité que de gaz naturel. Lorsque le particulier opte pour les deux énergies, il est alors recommandé de fournir à la fois le PDL (électricité) et le PCE (gaz). Ces identifiants comportent chacun 14 chiffres et permettent d’éviter toute erreur liée à l’ouverture du contrat.

Si l’utilisateur ne possède pas de facture antérieure, la précision de l’adresse ainsi que le relevé du compteur suffiront dans la plupart des cas pour initier la souscription chez Gaz de Bordeaux. En optant pour le prélèvement automatique, le particulier bénéficie d’une gestion simplifiée et sécurisée de ses paiements.

Comment procéder si j'ai renseigné des coordonnées incorrectes lors de ma souscription chez Gaz de Bordeaux ?

En présence d'une erreur dans les coordonnées enregistrées lors de la souscription chez Gaz de Bordeaux, il est recommandé que le particulier se rapproche rapidement du service client par téléphone. Ce contact direct permet à un conseiller d’étudier la situation et de proposer une solution efficace et adaptée au souci constaté, évitant ainsi tout retard dans le traitement du contrat.

Comment souscrire chez Gaz de Bordeaux lors d'un déménagement

Anticiper la souscription d’un contrat Gaz de Bordeaux avant l’arrivée dans un nouveau logement évite toute coupure d’énergie ou désagrément au moment d’emménager. Pour garantir l’accès au chauffage et à l’eau chaude dès le premier jour, il est conseillé de lancer la procédure de souscription au moins une semaine avant la date prévue du déménagement.

En quittant une habitation, il est primordial de demander la résiliation de son ancien contrat auprès de Gaz de Bordeaux afin d’éviter d’éventuels prélèvements liés à un abonnement ou à la consommation de futurs occupants.

Un contrat d'énergie ne peut être transféré d’un logement à un autre, car il demeure strictement associé au compteur de chaque adresse. Il ne sera pas non plus possible de conserver le contrat du résident précédent du nouveau logement ; une nouvelle souscription s’impose obligatoirement.

Mise en service du compteur Gaz de Bordeaux à la nouvelle adresse

Toute installation dans un nouveau logement se traduit systématiquement par une demande de mise en service du compteur de gaz ou d’électricité. Cette formalité est obligatoire auprès de Gaz de Bordeaux ou tout autre fournisseur et permet de rattacher le point de livraison au nouveau titulaire du contrat.

La démarche de mise en service consiste à souscrire une offre adaptée, afin d’ouvrir le compteur et d’activer l’alimentation énergétique de l’adresse concernée. Cette étape doit être anticipée pour garantir la disponibilité du gaz ou de l’électricité dès l’emménagement.

Les particuliers souhaitant ouvrir un contrat chez Gaz de Bordeaux pour le gaz ou l’électricité peuvent effectuer leur démarche par téléphone en contactant le service client pour les particuliers au 0 5 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h).

Pour les adeptes du numérique, il est également possible de remplir une demande via le formulaire de contact en ligne disponible sur le site de Gaz de Bordeaux.

La mise en service du compteur est à la charge de l’usager et engendre des frais identiques pour tous les fournisseurs d’énergie, reversés intégralement au gestionnaire du réseau. Ces frais s’élèvent à 1,78 € pour l’ouverture d’un compteur électrique et 22,34 € pour celle d’un compteur gaz. En cas de demande urgente ou express, le tarif fixé pour l’intervention GRDF peut être supérieur.

À noter, les personnes titulaires du chèque énergie bénéficient d’une exonération de ces coûts sur leur première facture, ce qui constitue un avantage important lors d’un changement d’adresse.

Qui doit s’occuper de la souscription dans un logement loué ?

Dans certains cas, le propriétaire prend l’initiative de signer le contrat d’énergie à son nom et assure ainsi la fourniture en gaz ou électricité du logement loué. Le locataire n’a alors pas à gérer la souscription ni la résiliation, mais il reste vigilant quant à la facturation finale. Cependant, selon la législation française, tout locataire a le droit d’ouvrir un contrat à son propre nom, ce qui lui donne la liberté de choisir l’offre la plus avantageuse. Reprendre directement le contrat du locataire précédent n’est pas possible : chaque entrée nécessite une nouvelle souscription.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

En parallèle de la souscription pour la nouvelle résidence, il est fortement recommandé d’informer Gaz de Bordeaux de la date de départ afin de procéder à la résiliation du précédent contrat. Cette formalité met un terme à la facturation des éventuelles consommations par de nouveaux habitants.

La clôture peut se faire par téléphone, en ligne ou même par courrier postal adressé au service client. Aucun justificatif n’est requis pour acter la demande : la résiliation reste gratuite, toutefois la facture de clôture devra impérativement être réglée par le client.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Gaz de Bordeaux d'une adresse à une autre ?

Le contrat d’énergie Gaz de Bordeaux ne peut pas être transféré d’une adresse à une autre. Une résiliation du contrat à l’ancienne adresse est obligatoire avant de pouvoir en souscrire un nouveau pour le nouveau logement, même si le client souhaite conserver la même offre.

Chaque contrat Gaz de Bordeaux est exclusivement lié au compteur d’énergie du logement. Lors d’un déménagement, le compteur reste à l’adresse d’origine, ce qui rend impossible le transfert du contrat existant vers la nouvelle habitation.

Si un particulier bénéficie d’une offre qui n’est plus commercialisée, il ne pourra pas en profiter dans son nouveau logement. Le client ne pourra choisir qu’une offre actuellement disponible à la souscription, y compris s’il est client de longue date.

L’impossibilité de transférer un contrat d’énergie lors d’un déménagement concerne tous les fournisseurs en France. En cas de changement d’adresse, la démarche à suivre reste la résiliation puis la souscription d’un nouveau contrat.

En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Procédure pour rejoindre Gaz de Bordeaux lors d’un changement de fournisseur

Le consommateur souhaitant changer de fournisseur pour son logement actuel doit simplement souscrire un nouveau contrat d'énergie auprès de Gaz de Bordeaux. Cette démarche s’effectue en ligne ou par téléphone auprès du service client. Dès cette étape validée, Gaz de Bordeaux s’occupe d’envoyer la demande de résiliation à l’opérateur quitté, facilitant ainsi la transition pour le particulier.

Aucune intervention technique n’est réalisée lors de la bascule, ni sur le réseau ni au domicile du client. Le passage d’un fournisseur à Gaz de Bordeaux n’entraîne donc aucun risque de coupure du gaz ou d’interruption du service. L’alimentation en énergie reste totalement continue pour chaque logement concerné.

Le particulier n’a pas à contacter son ancien fournisseur pour l’informer de la résiliation. Gaz de Bordeaux prend en charge l'intégralité de cette procédure administrative. Le client a alors l’assurance d’un changement fluide, sans complexité ni démarches supplémentaires à prévoir de son côté.

Même en cas d’impayés auprès de l’ex-fournisseur, la souscription d’un contrat avec Gaz de Bordeaux demeure accessible. Toutefois, il est habituel que les services de Gaz de Bordeaux procèdent à une vérification une fois la souscription enregistrée. En conséquence, le consommateur peut se voir solliciter un dépôt de garantie lors de la mise en place du nouveau contrat.

À noter que les dettes accumulées auprès de l’ancien fournisseur d’énergie restent dues – le client devra les régler, même après avoir changé d’opérateur. Le particulier n’est pas obligé de dévoiler sa situation d’impayé au moment de la souscription, mais cela n’empêchera pas le fournisseur sortant de réclamer les montants impayés selon la réglementation en vigueur.

Liste des contacts Gaz de Bordeaux

Liste des offres Gaz de Bordeaux disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Gaz de Bordeaux en France en avril 2026.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par et comparées au Tarif Réglementé en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1019 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Réaliser une simulation de facture précise avec Gaz de Bordeaux

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix des contrats de gaz vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au prix repère du gaz :

Liste des offres de gaz proposées par et comparées au Prix Repère Gaz
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1477 € Tarif de référence			Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres de Gaz de Bordeaux vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Gaz de Bordeaux

Après la transmission de la demande d’adhésion, le client reçoit un courriel de confirmation de la part de Gaz de Bordeaux. Ce message électronique comprend le contrat personnalisé permettant de vérifier les choix réalisés ainsi que l’ensemble des conditions tarifaires de la formule sélectionnée.

Par cette communication, le futur souscripteur officialise son choix envers Gaz de Bordeaux en tant que fournisseur d’énergie et autorise, par la même occasion, l’opérateur à agir en son nom auprès du réseau public de distribution selon les modalités prévues dans les documents contractuels.

Pour un traitement optimal, Gaz de Bordeaux est mandaté pour obtenir directement auprès du gestionnaire du réseau des éléments tels que la configuration technique du compteur, l’option tarifaire souscrite, le profil de consommation et les historiques de relevés, essentiels à la mise en service du contrat d’énergie.

Le particulier bénéficie automatiquement d'un espace client en ligne sécurisé accessible depuis le site internet de Gaz de Bordeaux. Cet espace facilite la gestion quotidienne : documents contractuels, tableaux de consommation, factures récentes ou anciennes sont accessibles à tout moment grâce à une connexion simple et rapide.

En résumé, l’activation définitive du contrat nécessite :

L’accord explicite du client transmis via la confirmation électronique reçue
La validation de toutes les informations contractuelles figurant dans le courriel
L’acceptation des conditions générales de vente et des tarifs appliqués

Une fois ces étapes finalisées, le contrat est effectif et l’alimentation en énergie peut débuter selon les modalités souhaitées par le consommateur.

Dans combien de temps mon contrat chez Gaz de Bordeaux sera-t-il mis en service ?

Lorsqu'un particulier choisit de transférer son contrat vers Gaz de Bordeaux dans le cadre d'un changement de fournisseur, la demande d’activation est envoyée au gestionnaire de réseau après la souscription. Le particulier doit anticiper un délai minimal de 4 jours, période durant laquelle Gaz de Bordeaux vérifie la présence éventuelle d'impayés chez l'ancien prestataire résilié.

Dans le cas d'un déménagement, le temps nécessaire pour la mise en service du gaz dépend de la situation de l’installation à la nouvelle adresse. Trois scénarios principaux doivent être envisagés :

Énergie déjà fonctionnelle : l’activation est réalisée généralement en quelques heures, voire dans la journée.
Si le gaz est installé mais interrompu : un délai typique de 5 jours s’applique, modulable si une intervention rapide est sollicitée, moyennant un coût additionnel conséquent.
Pour une première mise en service dans un logement neuf équipé de compteur communicant, la procédure nécessite 1 jour, sauf si un déplacement technique s’impose ; dans ce cas, le délai peut atteindre 10 jours ouvrés.

Ainsi, le consommateur bénéficie d'une activation rapide lorsque l'énergie est déjà accessible, mais doit prévoir un temps de traitement supplémentaire si des travaux ou l’accès au compteur sont nécessaires à la nouvelle adresse. Cela garantit la sécurité des installations et la conformité du raccordement.

Je me suis récemment abonné à Gaz de Bordeaux, mais j’aimerais annuler ma souscription. Quelles sont les démarches pour me rétracter ?

Après la signature d’un contrat d'énergie avec Gaz de Bordeaux, le consommateur bénéficie d’un délai légal de quatorze jours pour se rétracter conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation. Pendant cette période, la rétractation peut être effectuée sans justification et sans frais supplémentaires.

Pour exercer ce droit, le particulier peut compléter le formulaire de rétractation accessible sur le site internet de Gaz de Bordeaux. Le numéro de client reçu lors de la souscription doit impérativement être indiqué sur ce document.

Le formulaire rempli doit être adressé par courrier au service client de Gaz de Bordeaux. La date figurant sur le cachet de La Poste fait foi pour prouver le respect du délai de quatorze jours. Il est recommandé de conserver une copie du formulaire envoyé.

Il est possible que le contrat soit activé et que l’alimentation en gaz commence avant la fin du délai de rétractation si le client l’a expressément demandé. Dans ce cas, les frais, consommations et jours d’abonnement restent dus jusqu’à la date d'annulation effective.

La résiliation par rétractation mettra fin à la fourniture d’énergie. Afin d’éviter toute coupure, il est conseillé au particulier de souscrire rapidement un nouveau contrat avec Gaz de Bordeaux une fois la rétractation effectuée, faute de quoi une interruption d'approvisionnement pourrait survenir.

En savoir plus sur Gaz de Bordeaux

Contacts et téléphone Gaz de Bordeaux