Payez votre gaz moins cher !

Avec JeChange, changer de fournisseur peut permettre d'économiser plusieurs centaines d'euros par an par rapport au prix de référence.

L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé

Une offre à prix fixe moins chère

Souscription Gaz de Bordeaux : par téléphone et en ligne

La souscription à une offre Gaz de Bordeaux s’effectue en appelant le 05 56 79 40 40, ligne dédiée aux particuliers ouverte du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 ainsi que le samedi de 9h00 à 19h00, ou directement depuis le formulaire de contact disponible en ligne sur le site officiel. Changer de fournisseur ou ouvrir un contrat avec Gaz de Bordeaux est une démarche rapide et 100 % numérique qui n’entraîne aucune manipulation sur le compteur ni intervention chez le consommateur. À noter que tous les contrats d’énergie proposés pour les particuliers sont constamment sans engagement contractuel, garantissant une liberté totale pour résilier sans frais, à tout moment.

Moyens de contact pour souscrire chez Gaz de Bordeaux

Souscrire une offre d’énergie chez Gaz de Bordeaux peut se faire aussi bien par téléphone qu’en ligne. Le consommateur choisit librement la méthode qui lui convient le mieux selon ses préférences.

Numéro de téléphone du service de souscription de Gaz de Bordeaux

Le service client de Gaz de Bordeaux dédié aux particuliers souhaitant souscrire une offre est accessible au 05 56 79 40 40. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, ainsi que le samedi de 9h à 19h. L’appel n’est pas surtaxé.

Un conseiller téléphonique accompagne alors pas à pas le client durant les différentes étapes liées à l’ouverture de son contrat. La souscription par téléphone est recommandée, permettant d’obtenir un service sur mesure, des conseils personnalisés et un accompagnement pour tout renseignement ou besoin d’aide.

Une fois la souscription finalisée, en cas de changement de fournisseur, le conseiller Gaz de Bordeaux assure la résiliation de l’ancien contrat d’énergie. Ainsi, le particulier n’a aucune démarche supplémentaire à engager.

Page internet pour souscrire en ligne chez Gaz de Bordeaux

Le consommateur a également la possibilité de souscrire directement depuis le site officiel de Gaz de Bordeaux, via l’espace dédié à la souscription en ligne.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux propose un programme de parrainage permettant à chaque nouveau client de bénéficier d’une réduction de 20 € sur sa facture en utilisant le code parrainage, qui correspond à la référence client du parrain (par exemple : 1199982). Le parrain reçoit également une remise de 20 €. Il est possible de cumuler jusqu’à 10 filleuls par an, soit 200 € d’économies possibles pour le parrain. À noter également : une offre spéciale permet de bénéficier d’une réduction de 100 € sur les factures pour toute souscription à l’offre duale NovaFixe Duo.

Payez votre gaz moins cher !

Avec JeChange, changer de fournisseur peut permettre d'économiser plusieurs centaines d'euros par an par rapport au prix de référence.

L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé

Une offre à prix fixe moins chère

Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Gaz de Bordeaux

Pour ouvrir un contrat d'énergie chez Gaz de Bordeaux, certains renseignements sont indispensables afin de simplifier la procédure de souscription. Le particulier doit notamment fournir l'adresse complète du logement à alimenter, en précisant toutes les informations utiles telles que l'étage, la porte ou encore l'escalier le cas échéant.

En parallèle, le consommateur qui possédait déjà un contrat de gaz naturel auparavant, ou qui change simplement de fournisseur, peut rassembler le numéro de Point de Comptage et d'Estimation, appelé PCE. Ce code à 14 chiffres est repérable sur une ancienne facture, mais sa communication reste optionnelle lors de la demande d’ouverture de contrat.

Le mode de paiement choisi influence les justificatifs à transmettre. Ainsi, pour une gestion par prélèvement automatique, un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) sera exigé. En cas d’activation dans un logement équipé d’un compteur classique, le relevé de consommation du compteur de gaz peut s’avérer utile pour estimer le démarrage du contrat, surtout si le compteur n’est pas communicant (au contraire d’un compteur Gazpar).

adresse précise du lieu de consommation ;
numéro de PCE (optionnel, extrait d’une facture antérieure) ;
RIB en cas de prélèvement bancaire ;
index de consommation si le compteur n’est pas communicant.

La souscription chez Gaz de Bordeaux reste accessible et rapide pour un particulier dès lors que ces éléments sont réunis. Ils permettent d’anticiper le raccordement et facilitent le suivi énergétique tout au long du contrat. Le client peut également retrouver des indications liées à son compteur ou son numéro de PCE sur les anciens documents d’abonnement, sans que cela soit obligatoirement requis.

Quelles démarches entreprendre si j'ai communiqué des coordonnées incorrectes lors de ma souscription chez Gaz de Bordeaux ?

En cas d'erreur dans la saisie des coordonnées lors de la souscription d’un contrat auprès de Gaz de Bordeaux, il est conseillé de joindre rapidement le service client par téléphone. Le particulier pourra ainsi exposer la situation et un conseiller sera en mesure de proposer la marche à suivre pour rectifier le problème. Cette démarche permet de traiter l’incident efficacement sans délai et d'assurer la correcte mise à jour du dossier.

Comment souscrire chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement

Dans le cadre d’un changement d’adresse, il est essentiel d’anticiper l’ouverture du nouveau contrat Gaz de Bordeaux afin d’éviter toute coupure de chauffage ou d’eau chaude le jour de l’emménagement. L’idéal reste d’effectuer la démarche de souscription une semaine avant le déménagement pour garantir une transition sans interruption.

En complément, lors du départ de l’ancien logement, il ne faut pas négliger la résiliation du contrat en cours : sans cette étape, des frais pourraient être prélevés inutilement. Ce détail administratif protège également contre toute facturation sur des consommations ultérieures.

Il n’est possible ni de transférer un contrat Gaz de Bordeaux d’une adresse à l’autre, ni de continuer le contrat en cours de l’occupant précédent. Chaque abonnement doit impérativement être associé au compteur individuel du logement concerné.

Mise en service du compteur Gaz de Bordeaux à la nouvelle adresse

À chaque entrée dans un logement, une demande de mise en service du compteur d’énergie s’impose, y compris chez Gaz de Bordeaux. Cette opération consiste à rattacher le compteur de la nouvelle adresse au nom du client, en ayant préalablement choisi une offre d’énergie adaptée à ses besoins.

La souscription d’une offre Gaz de Bordeaux pour son nouveau domicile peut s’effectuer facilement par téléphone au 05 56 79 40 40 (coût d’un appel local, service ouvert du lundi au vendredi entre 8h15 et 20h30, le samedi de 9h à 19h), ou via le formulaire de contact disponible sur le site de Gaz de Bordeaux.

Une fois la demande prise en compte, un rendez-vous d’ouverture de compteur peut être fixé si le compteur est coupé. La souscription s’effectue en quelques minutes, à condition de fournir l’adresse précise, le relevé de compteur et un RIB pour le paiement.

La mise en service du compteur de gaz ou d’électricité est une prestation facturée par les gestionnaires de réseaux, indépendamment des fournisseurs. Le montant est de 1,78 € pour l’électricité et de 22,34 € pour le gaz. Pour une ouverture accélérée, ce tarif peut être majoré. Les clients bénéficiant du chèque énergie sont dispensés de ces frais lors de la première facture.

Qui doit souscrire l’énergie dans le cas d’un logement loué ?

En général, le propriétaire effectue la souscription énergétique à son nom pour un logement mis en location, limitant ainsi la charge administrative pour ses locataires. Toutefois, le locataire reste libre d’exiger que le contrat soit établi à son nom, garantissant ainsi la maîtrise de ses factures et le choix de son offre énergétique (conseillé pour un bail de longue durée). Le transfert du contrat d’un précédent occupant vers le nouveau n’est jamais possible : chaque entrée nécessite une souscription distincte.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

La souscription dans la nouvelle habitation doit toujours être complétée par une résiliation du contrat Gaz de Bordeaux à la précédente adresse. Omettre cette étape expose le consommateur à continuer de payer pour un logement quitté et pour la consommation des prochains résidents.

La résiliation du contrat Gaz de Bordeaux s’effectue facilement par téléphone, en ligne via l’espace client ou par courrier postal. Aucun justificatif ni frais de résiliation ne sont demandés. Seule la facture de clôture, calculée d’après le dernier relevé de compteur, reste à régler.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Gaz de Bordeaux d'une adresse à une autre ?

Le transfert d’un contrat d’énergie Gaz de Bordeaux d’un logement à un autre n’est jamais possible. Il est impératif de résilier l’ancien contrat lié à l’adresse actuelle puis de souscrire une nouvelle offre pour le futur domicile, même si celle-ci correspond à la même gamme. Cette démarche s’applique systématiquement en cas de déménagement.

En effet, chaque contrat d’énergie est rattaché au compteur spécifique du logement, qui reste en place lors du départ. Le numéro de compteur identifie le point de livraison de l’énergie et ne suit pas le client lors du changement d’adresse.

Les clients bénéficiant auparavant d’une offre qui n’est plus commercialisée par Gaz de Bordeaux ne pourront pas en profiter dans le nouveau logement. Seules les offres actuellement disponibles à la souscription peuvent être choisies, même pour les clients fidèles.

Il est important de noter que cette absence de transfert de contrat d’une adresse à une autre s’applique chez tous les fournisseurs d’énergie en France. À chaque changement de domicile, la création d’un nouveau contrat est obligatoire, quel que soit le fournisseur.

En savoir davatantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Procédure pour devenir client de Gaz de Bordeaux dans son logement actuel

Pour procéder au changement de fournisseur d'énergie au profit de Gaz de Bordeaux, il suffit d’effectuer une simple souscription auprès de ce fournisseur, soit en ligne, soit par téléphone 05 56 79 40 40. Aucun contact préalable avec le fournisseur quitté n’est nécessaire, Gaz de Bordeaux prend en charge l’ensemble des formalités administratives de résiliation.

Opter pour un nouveau contrat gaz est une démarche accessible à tout moment, sans coupure d’alimentation et sans intervention technique, ni sur le réseau, ni au domicile du particulier. La continuité de la fourniture de gaz est strictement garantie tout au long de la démarche.

Le consommateur n’est donc pas tenu d’avertir son fournisseur précédent de son intention de changer. Gaz de Bordeaux se charge d’initier la rupture du contrat actuel automatiquement, ce qui facilite la transition et limite les démarches pour le particulier.

Si une situation d’impayé existe auprès de l’ex-fournisseur, il demeure parfaitement possible d’adhérer à une offre chez Gaz de Bordeaux. Le fournisseur procède généralement à une vérification après validation de la souscription, et pourra exiger un dépôt de garantie adapté au profil du client.

En cas d’arriérés, le consommateur reste néanmoins redevable des sommes dues à l’ancien fournisseur. L’ancien contrat est clôturé, mais le règlement des dettes antérieures demeure obligatoire, même après la mise en service effective chez Gaz de Bordeaux.

Liste des contacts Gaz de Bordeaux

Liste des offres Gaz de Bordeaux disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Gaz de Bordeaux en France en septembre 2025.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par Gaz de Bordeaux et comparées au Tarif Réglementé en option Base
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
NOVAFIXE ÉLEC	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 948 € Vous économisez 68 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
NOVAFLEX ÉLEC	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 982 € Vous économisez 34 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 02/09/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ	Offre de référence	Budget annuel 1016 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 4255 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Réaliser une simulation de facture précise avec Gaz de Bordeaux

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix des contrats de gaz vendus par Gaz de Bordeaux, comparés au prix repère du gaz :

Liste des offres de gaz proposées par Gaz de Bordeaux et comparées au Tarif Réglementé
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
NOVAFLEX GAZ	Offre indexée sur le prix repère gaz Gaz partiellement vert Indexation PRVG	Budget annuel 1472 € Vous économisez 5 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1478 € Tarif de référence		Vérifié le 16/08/2025
NOVAFIXE BIOGAZ	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1505 € Surcoût de 27 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres de Gaz de Bordeaux vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Gaz de Bordeaux

À la suite de la demande d’adhésion, le consommateur reçoit par courrier électronique une validation de son inscription de la part de Gaz de Bordeaux. Ce message comprend le contrat détaillé qu’il doit lire attentivement, ainsi que l’ensemble des conditions générales et la tarification applicable au service souscrit.

Grâce à cette étape, le particulier autorise Gaz de Bordeaux à prendre en main toutes les formalités nécessaires liées à l’ouverture de l’accès au réseau public de distribution. Ce mandat permet au fournisseur de consulter, en lien avec le gestionnaire du réseau, les informations contractuelles (option tarifaire, puissance, profil et CAR), techniques et les historiques de consommation du compteur concerné.

Dès la confirmation reçue, un espace client personnalisé est automatiquement ouvert sur le site de Gaz de Bordeaux. Celui-ci permet au client de retrouver à tout moment ses documents contractuels, les éventuelles factures, ou les informations relatives à sa consommation énergétique depuis une interface en ligne sécurisée.

Pour finaliser l’activation du contrat, le consommateur doit simplement accepter l’ensemble des documents transmis sans émettre de réserve ; aucune démarche supplémentaire n’est requise pour déclencher la fourniture d’énergie désirée.

Dans quel délai mon contrat Gaz de Bordeaux sera-t-il activé ?

Lorsque le particulier finalise la souscription d’un contrat Gaz de Bordeaux, le délai de mise en service diffère selon la situation : changement de fournisseur ou déménagement. En cas de changement de fournisseur, l’activation du nouveau contrat nécessite au minimum 4 jours. Ce laps de temps est indispensable pour vérifier la situation contractuelle du client auprès du fournisseur actuel, notamment l'absence de créances impayées.

En contexte de déménagement, le délai d’activation dépend majoritairement de l’état de raccordement de l’énergie à la nouvelle adresse. Plusieurs cas de figure sont envisageables pour le consommateur :

Si le logement est déjà alimenté en gaz, l’accès au service peut être effectif le jour même.
En présence d’un raccordement existant mais coupé, la remise en service attend généralement 5 jours, sauf intervention express (moyennant surcoût important).
Pour une habitation neuve, si le compteur communicant Linky est déjà activé et opérationnel, un délai d’un jour est observé. Sinon, il faut compter jusqu’à 10 jours ouvrés pour l’intervention sur place d’un technicien.

Il convient donc au consommateur d’anticiper la demande d’activation afin de bénéficier d’une continuité d’alimentation en énergie lors de l’emménagement. Cela évite tout désagrément et permet d’assurer un confort immédiat au sein du logement.

Je viens de m'abonner à une offre Gaz de Bordeaux, mais finalement je souhaite annuler ma souscription. Quelles sont les démarches pour exercer mon droit de rétractation ?

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le particulier dispose de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation après la souscription d’un contrat auprès de Gaz de Bordeaux. Ce délai commence dès la conclusion de l’offre, sans qu’il soit nécessaire de motiver la demande ni de supporter de frais de pénalités.

Pour mettre en œuvre ce droit, le consommateur remplit le formulaire de rétractation dédié, téléchargeable en ligne sur le site officiel de Gaz de Bordeaux. Le numéro de client présent sur le contrat devra alors être mentionné, qu’il ait été reçu par e-mail ou courrier postal.

Le formulaire dûment complété doit être envoyé au service client du fournisseur par voie postale. La date figurant sur le cachet de la poste fait foi pour le respect du délai de 14 jours. Il est ainsi conseillé de conserver une preuve d’envoi en cas de contestation.

Le client a la possibilité de demander l’activation de son contrat avant la fin du délai légal de rétractation, permettant de bénéficier de l’énergie sous quatre jours en général. Le délai de rétractation reste cependant inchangé, commençant à la date de souscription.

Si le consommateur se rétracte alors que l’offre est déjà active, il reste tenu de régler les frais liés aux jours effectifs d’abonnement ainsi que les consommations réalisées jusque-là. Lorsque la rétractation met fin au contrat, une coupure de la fourniture peut se produire; il convient donc de souscrire sans tarder une nouvelle offre afin d’éviter toute interruption d’énergie.

En savoir plus sur Gaz de Bordeaux

Contacts et téléphone Gaz de Bordeaux