Tarifs GEG, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
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GEG : fournisseur d'énergie, offres 2025, avis, contact
Mis à jour le
5 minutes de lecture
GEG est le fournisseur historique d’électricité et de gaz de Grenoble et de ses environs. Pour le particulier, l’offre d’électricité la moins chère est le "Tarif Bleu", tandis que pour le gaz, il s’agit de l’offre "Nov'Alp Gaz 38". Cependant, GEG affiche une note globale de seulement 1,4 sur 5. Le service client GEG est joignable au 04 76 84 20 00.
Les offres de GEG sont-elles disponibles dans toute la France ?
Non, les offres de GEG sont disponibles uniquement sur Grenoble et 35 communes aux alentours.
Liste des offres d'électricité de GEG en 2025
En juin 2025, GEG ne propose aucune offre d'électricité.
Liste des offres de gaz de GEG
En juin 2025, GEG ne propose aucune offre de gaz.
Souscrire chez GEG
Pour souscrire chez GEG, il est nécessaire de contacter le service client au 04 76 84 20 00. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h. Il est aussi possible de se rendre directement en agence à Grenoble afin d’échanger avec un conseiller pour une souscription rapide et personnalisée.
GEG propose des offres d’électricité et de gaz. Pour finaliser la souscription, il est conseillé de préparer les informations suivantes :
- adresse précise du logement (avec étage et porte le cas échéant) ;
- numéro de PDL pour l’électricité ou numéro de PCE pour le gaz, disponibles sur une ancienne facture (facultatif) ;
- RIB pour le prélèvement automatique ;
- index du compteur, sauf en cas de compteur communicant.
Le numéro PDL ou PCE, ainsi que le relevé de compteur, ne sont pas obligatoires mais peuvent accélérer le traitement de la demande pour le consommateur.
Résilier mon contrat GEG
Les offres du fournisseur GEG sont toutes sans engagement et donc complètement résiliables, sans frais, à tout moment pour les particuliers.
Résilier GEG pour changer de fournisseur
En cas de changement de fournisseur d’énergie sans changement d’adresse, le client n’a aucune démarche de résiliation à effectuer auprès de GEG. Le nouveau fournisseur choisi, tel qu’Ekwateur, s'occupe lui-même de la résiliation du contrat GEG, ce qui garantit une transition sans interruption d’énergie.
Dans la zone de GEG, seul Ekwateur propose une alternative avec des offres d’électricité et de gaz renouvelable à des prix compétitifs. Pour souscrire chez Ekwateur et quitter GEG, le particulier peut appeler le 09 87 67 16 74 ou demander un rappel gratuit (annonce JeChange).
Résilier GEG dans le cadre d’un déménagement
La résiliation du contrat GEG est indispensable en cas de déménagement afin de ne pas continuer à payer les consommations de l’ancien logement. Le client doit résilier son contrat avant de quitter les lieux.
Pour cela, la résiliation peut se faire :
- par téléphone en contactant le service client GEG au 04 76 84 20 00 (du lundi au vendredi de 8h à 20h)
- ou directement depuis l’espace client GEG en ligne
L’adresse postale du service client est : 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9 et l’email [email protected]. Plus d’informations sont disponibles sur le site GEG.
Contacter GEG
Le numéro de téléphone du service client de GEG est le 04 76 84 20 00 et l'adresse email est [email protected]. Ces moyens de contact permettent au particulier ou au client d'obtenir des informations, de souscrire une offre ou de poser des questions sur son contrat d'énergie auprès d'un conseiller.
Le service client est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h par téléphone. Pour les professionnels, le numéro dédié est le 04 76 84 38 00. Ainsi, chaque segment de clientèle dispose d'un interlocuteur spécifique afin de faciliter le traitement des demandes.
Il est aussi possible de contacter GEG par courrier postal à l'adresse suivante : 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9. Ce canal permet d’adresser des documents importants ou de transmettre une réclamation formelle au service client.
Le consommateur peut également se rendre directement en agence à 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble. Cette proximité offre la possibilité d’échanger physiquement avec un conseiller pour toute question relative au contrat ou aux offres GEG.
Avis des clients de GEG
1.4
/5
Note moyenne basée sur
9 avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 1.4/5 | 9 |
Notes actualisées en 2025.
La note moyenne globale obtenue par le fournisseur GEG est de 1,4 sur 5 selon les avis clients recensés.
- Sur la plateforme Selectra : 1,4 sur 5 pour un total de 9 avis.
La moyenne des notes disponibles est donc de 1,4 sur 5 pour 9 votes au total.
Une note de 1,4 sur 5 reflète un niveau de satisfaction très bas parmi les clients du fournisseur GEG. Ce niveau suggère que la majorité des consommateurs ayant laissé un avis sont très insatisfaits des services ou des tarifs proposés.
Cette faible satisfaction peut s'expliquer par plusieurs facteurs, notamment une perception négative du service client, des démarches jugées compliquées ou un manque de transparence. Les consommateurs expriment globalement une frustration qui nécessite des améliorations significatives de la part de GEG.
Taux de saisines en médiation chez GEG
Le taux de saisines du fournisseur GEG n'a pas été mesuré par le Médiateur de l'énergie, alors que la moyenne est de 32 pour 100.000 contrats en 2024.
Qui est GEG ?
| Nom du fournisseur | GEG |
|---|---|
| Téléphone principal | 04 76 84 20 00 |
| Adresse du siège | 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble |
| Avis des clients (plateforme Selectra) | 1.4/5 |
| Taux de saisines | Inconnu |
GEG, ou Gaz et Électricité de Grenoble, est un fournisseur historique et une Entreprise Locale de Distribution (ELD) implantée à Grenoble depuis plus de 150 ans. Il gère à la fois la fourniture et la production d'énergies, principalement à destination des habitants de la ville de Grenoble et de ses environs.
Le fournisseur se distingue par son engagement local, en développant des énergies 100 % renouvelables via sa filiale GEG ENeR. Par ailleurs, il commercialise l'électricité et le gaz au tarif réglementé pour les Grenoblois, affichant ainsi un ancrage régional fort dans les Alpes.
GEG dessert Grenoble ainsi que 35 communes environnantes grâce à différents partenariats locaux. Cela inclut des collaborations avec Grenoble Alpes Métropole et le Territoire d’Énergies 38 pour la gestion des réseaux d'électricité et de gaz, renforçant sa position d'acteur majeur sur le territoire isérois.
Le fournisseur propose un service client de proximité, offrant la possibilité aux clients de se rendre en agence à Grenoble pour obtenir une assistance personnalisée. Cette présence locale constitue un avantage notable pour tout particulier ou professionnel recherchant un contact direct.
Au plan juridique, GEG est structurée en Société anonyme d’économie mixte locale et totalise plus de 128 000 clients en électricité et près de 40 000 en gaz naturel. Son siège social est situé au 8 place Robert Schuman à Grenoble, ce qui illustre son enracinement sur le territoire alpin.
Enfin, GEG s'est illustré dans le classement "Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025" de Pro Conso France en se positionnant troisième meilleur fournisseur régional, ce qui souligne la reconnaissance de son savoir-faire au niveau local.
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