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Ekwateur est aussi présent à Grenoble !
Profitez d'une énergie réellement verte, moins chère
L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité à prix fixe moins chère
GEG : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact
GEG, anciennement Gaz et Électricité de Grenoble, est un fournisseur et producteur d’énergies renouvelables fondé en 1903, acteur historique des Alpes et désormais présent sur l’ensemble du territoire avec sa marque Yéli. Pour l’électricité, l’offre la plus avantageuse est Yéli Électricité Verte, tandis que pour le gaz, c’est Yéli Gaz qui constitue l’option la moins chère pour le particulier. Son service est évalué à une note moyenne de 3,71 sur 5, ce qui le place dans la moyenne du marché. Grâce à ses tarifs et son engagement environnemental, GEG peut être considéré comme un fournisseur reconnu.
Qui est GEG ?
GEG, ou Gaz et Électricité de Grenoble, est un acteur incontournable de l'énergie dans la région grenobloise. Ancré au cœur des Alpes, il s'appuie sur plus de 150 ans d'histoire pour alimenter les foyers en électricité et en gaz. Son identité régionale forte fait de lui un partenaire privilégié de la vie locale.
Créée en 1903, GEG n’a cessé de se transformer au fil des décennies. L’entreprise s’est d’abord imposée comme le fournisseur historique de la ville de Grenoble, avant d’étendre progressivement son activité à de nombreuses communes voisines, toujours en mettant l’accent sur le développement local.
GEG fonctionne en tant qu’Entreprise Locale de Distribution (ELD) et se distingue par une organisation ancrée dans la collectivité. La Ville de Grenoble détient la majorité du capital à hauteur de 51 %, complétée par Engie (42 %) et EDF (4,3 %). Cette gouvernance publique garantit un fort ancrage local dans ses décisions et orientations stratégiques.
Avec plus de 120 000 foyers clients alimentés en électricité, le fournisseur administre à la fois la fourniture et, pour certains secteurs, la gestion du réseau de distribution sur Grenoble et une trentaine de communes environnantes. GEG se démarque par sa proximité, avec une agence physique située au 8 place Robert Schuman, à Grenoble.
L’innovation et la transition énergétique sont au cœur de la mission de GEG. À travers sa filiale GEG ENeR, l’entreprise investit massivement dans le développement des énergies renouvelables à l’échelle 100 % locale. Cet engagement répond aux attentes croissantes des habitants pour une énergie propre et produite régionalement.
Le service client de GEG est particulièrement apprécié pour sa proximité et son accessibilité. Les habitants peuvent se rendre directement en agence ou contacter l'entreprise par téléphone (04 76 84 20 00) pour toute question concernant leur contrat ou leur facturation, ce qui renforce la relation de confiance avec la clientèle.
En résumé, GEG s’impose comme bien plus qu’un simple fournisseur d’énergie : il agit chaque jour au service du territoire et s’engage pour un avenir énergétique local, respectueux de l’environnement et attentif aux besoins quotidiens de ses clients.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | Environ 120 000 foyers pour l'électricité |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé (offres VertVolt très engagées, producteur d'énergies renouvelables, options électricité verte premium) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Possibilité d'offres avec du biogaz, offres 100% gaz vert disponibles |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 3,71 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | Non concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie |
| Selectra Score de la meilleure offre | A (pour l'électricité) / B (pour le gaz) |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Ville de Grenoble 51 % ; Engie 42 % ; EDF (EDEV) 4,3 % |
| Téléphone principal | 04 76 84 20 00 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble |
Liste des offres d'électricité de GEG en 2026
GEG commercialise actuellement 2 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité de GEG
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
YÉLI ÉLECTRICITÉ VERTE |
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Budget annuel
1249 € Vous économisez 81 € |
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YÉLI ÉLECTRICITÉ VERTE - DIRECT PRODUCTEUR |
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Budget annuel
1273 € Vous économisez 57 € |
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Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mars 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Yéli Électricité Verte - Direct Producteur
Yéli Électricité Verte - Direct Producteur
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Electricité à prix fixes 3 ans
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Yéli Électricité Verte - Direct Producteur mis à jour le 10/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Yéli Électricité Verte - Direct Producteur proposée par GEG garantit au particulier une électricité 100 % verte, locale et produite en France. Labellisée VertVolt « très engagé », elle permet de soutenir activement les énergies renouvelables et la production régionale. Le client peut profiter d’un prix fixe pendant 3 ans, tout en ayant la possibilité de choisir le site de production de son électricité.
Pour l’option Base, le consommateur bénéficie d’un prix du kWh fixé à 0,1797 € TTC et d’un abonnement annuel à 205,08 € TTC pour les tarifs applicables à un compteur 6 kVA, configuration la plus fréquente en France. En Heures Pleines/Heures Creuses, le prix est de 0,1913 €/kWh en heures pleines, 0,1512 €/kWh en heures creuses et 205,56 € pour l’abonnement annuel, toujours TTC pour 6 kVA.
Offre Yéli Électricité Verte - Direct Producteur - les grilles tarifaires des différentes options
Option Heures pleines heures creuses
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 205,56 €/an | 0,1913 €/kWh | 0,1512 €/kWh |
| 9 kVA | 257,28 €/an | 0,1913 €/kWh | 0,1512 €/kWh |
| 12 kVA | 306,72 €/an | 0,1913 €/kWh | 0,1512 €/kWh |
| 15 kVA | 352,80 €/an | 0,2011 €/kWh | 0,1386 €/kWh |
| 18 kVA | 400,68 €/an | 0,2011 €/kWh | 0,1395 €/kWh |
| 24 kVA | 503,28 €/an | 0,2011 €/kWh | 0,1405 €/kWh |
| 30 kVA | 596,52 €/an | 0,2011 €/kWh | 0,1411 €/kWh |
| 36 kVA | 690,48 €/an | 0,2011 €/kWh | 0,1416 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 05/02/2026.
Option Base
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Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 157,68 €/an | 0,1797 €/kWh |
| 6 kVA | 205,08 €/an | 0,1797 €/kWh |
| 9 kVA | 256,56 €/an | 0,1797 €/kWh |
| 12 kVA | 306,00 €/an | 0,1797 €/kWh |
| 15 kVA | 352,08 €/an | 0,1797 €/kWh |
| 18 kVA | 399,72 €/an | 0,1797 €/kWh |
| 24 kVA | 501,96 €/an | 0,1797 €/kWh |
| 30 kVA | 595,44 €/an | 0,1797 €/kWh |
| 36 kVA | 689,88 €/an | 0,1797 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 05/02/2026.
Découvrir l'offre Yéli Électricité Verte - Direct Producteur en détails
Offre Yéli Électricité Verte
Yéli Électricité Verte
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 3 ans
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Yéli Électricité Verte mis à jour le 10/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
Avec l’offre Yéli Électricité Verte de GEG, le particulier bénéficie d’une électricité 100 % verte certifiée par des Garanties d’Origine et d’un prix fixe pendant 3 ans sur la part fourniture de l’abonnement et du kWh. Cette sécurité contre l’augmentation des prix s’accompagne de la possibilité de choisir entre l’option base ou l’option heures pleines/heures creuses, pour mieux adapter la facturation à ses habitudes de consommation.
Pour l’option base, le prix du kWh d’électricité est de 0,1797 € et l’abonnement annuel s’élève à 177,60 € TTC, pour les compteurs de 6 kVA. En option heures pleines/heures creuses, chaque kWh coûte 0,1913 € en heures pleines et 0,1512 € en heures creuses, avec un abonnement annuel de 181,32 €, toujours TTC pour 6 kVA.
Offre Yéli Électricité Verte - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
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Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 135,12 €/an | 0,1797 €/kWh |
| 6 kVA | 177,60 €/an | 0,1797 €/kWh |
| 9 kVA | 222,60 €/an | 0,1797 €/kWh |
| 12 kVA | 267,60 €/an | 0,1797 €/kWh |
| 15 kVA | 310,08 €/an | 0,1797 €/kWh |
| 18 kVA | 351,96 €/an | 0,1797 €/kWh |
| 24 kVA | 444,36 €/an | 0,1797 €/kWh |
| 30 kVA | 531,60 €/an | 0,1797 €/kWh |
| 36 kVA | 621,48 €/an | 0,1797 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 05/02/2026.
Option Heures pleines heures creuses
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 181,32 €/an | 0,1913 €/kWh | 0,1512 €/kWh |
| 9 kVA | 228,36 €/an | 0,1913 €/kWh | 0,1512 €/kWh |
| 12 kVA | 273,60 €/an | 0,1913 €/kWh | 0,1512 €/kWh |
| 15 kVA | 315,96 €/an | 0,1913 €/kWh | 0,1512 €/kWh |
| 18 kVA | 359,88 €/an | 0,1913 €/kWh | 0,1512 €/kWh |
| 24 kVA | 453,72 €/an | 0,1913 €/kWh | 0,1512 €/kWh |
| 30 kVA | 539,52 €/an | 0,1913 €/kWh | 0,1512 €/kWh |
| 36 kVA | 626,04 €/an | 0,1913 €/kWh | 0,1512 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 05/02/2026.
Que vaut la meilleure offre de GEG par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de GEG en matière de prix est l'offre Yéli Électricité Verte.
L’offre GEG Yéli Électricité Verte repose sur un principe simple : fournir 100 % d’électricité verte, c’est-à-dire issue de sources renouvelables, garanties par des certificats d’origine. L’atout principal de cette offre réside dans la stabilité de ses prix HTT, puisque le kWh et l’abonnement hors taxe sont bloqués pendant 3 ans. Ce niveau de sécurité tarifaire attire particulièrement ceux qui veulent éviter les hausses soudaines du marché.
Du côté des avantages, la garantie d’un prix stable est la promesse forte : aucune mauvaise surprise sur la part énergie HTT du contrat pendant 3 ans. Une autre force est bien entendu son électricité verte qui permet de soutenir le développement des énergies renouvelables. L’offre propose également plusieurs options de facturation (mensuelle, bimestrielle ou trimestrielle), pour mieux s’adapter au profil de chaque foyer.
Les points faibles doivent cependant être considérés avec soin. Premièrement, le prix du kWh est en général supérieur à celui du tarif réglementé, du fait du surcoût lié à la fourniture 100 % verte. Ensuite, le prix du kWh dépend de la puissance du compteur : cette complexité peut dérouter et, pour les petits consommateurs (3 ou 6 kVA), l’offre se révèle souvent moins intéressante. Enfin, le prix avantageux est surtout visible pour les puissances élevées.
Le contrat GEG Yéli Électricité Verte est sans engagement : résiliable à tout moment et sans frais, ce qui offre une flexibilité appréciable. À noter : même si le prix de la fourniture est fixe, le montant final peut évoluer à la hausse en cas d’augmentation des taxes ou du coût de l’acheminement (TURPE), points qui relèvent de décisions réglementaires extérieures au fournisseur.
En résumé, grâce à son tarif HTT fixe sur 3 ans et l’origine renouvelable de son électricité, GEG Yéli Électricité Verte séduit par sa transparence et son engagement. En revanche, la tarification plus complexe et plus chère pour les faibles puissances devra être prise en compte. Son Selectra Score est de B, signe d’une offre globalement solide mais qui n’atteint pas l’excellence du marché. L’offre s’adresse surtout à ceux qui cherchent de la simplicité sur la durée et une énergie plus propre.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1797 €/kWh, soit 7,4% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,4% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1256 € avec cette offre, soit 96 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Yéli Électricité Verte » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 76 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 19ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Yéli Électricité Verte
C'est Alpiq qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1173 € avec son offre « Électricité Stable », contre 1249 € avec celle de GEG.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Liste des offres de gaz de GEG en 2026
GEG commercialise actuellement 2 offres sur le marché français du gaz.
Comparatif des offres de gaz de GEG
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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YÉLI GAZ |
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Budget annuel
1524 € Surcoût de 2.2 € |
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Vérifié le 2026-02-05 | |
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YÉLI GAZ 100 % VERT |
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Budget annuel
1792 € Surcoût de 271 € |
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Vérifié le 2026-02-05 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Offre Yéli Gaz
Yéli Gaz
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 3 ans
L’offre Yéli Gaz de GEG permet au consommateur de bénéficier de prix fixes pendant 3 ans, garantissant ainsi une protection contre les augmentations tarifaires. Le particulier peut résilier à tout moment, sans préavis ni frais, tout en profitant d’un contrat sans engagement sur le long terme. C’est une solution adaptée à ceux souhaitant anticiper leur budget énergie, tout en conservant la liberté de changer d’avis.
Le prix du gaz avec l’offre Yéli Gaz est de 0,0967 € TTC par kWh, tandis que l’abonnement annuel s’établit à 440,64 € TTC pour un foyer chauffé au gaz, en zone tarifaire courante. Cette offre ne comprend pas de biogaz, mais elle intègre des garanties d’origine pour assurer l’origine du gaz naturel fourni.
|
|
0 - 1 000 kWh/an cuisson | 1 001 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 126,12 € | 126,12 € | 440,64 € |
| Zone 1 | 0,1792 € | 0,1792 € | 0,0967 € |
| Zone 2 | 0,1792 € | 0,1792 € | 0,0967 € |
| Zone 3 | 0,1792 € | 0,1792 € | 0,0967 € |
| Zone 4 | 0,1792 € | 0,1792 € | 0,0967 € |
| Zone 5 | 0,1792 € | 0,1792 € | 0,0967 € |
| Zone 6 | 0,1792 € | 0,1792 € | 0,0967 € |
Prix en € TTC à jour au 05/02/2026.
Offre Yéli Gaz 100 % Vert
Yéli Gaz 100 % Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
L’offre GEG Yéli Gaz 100 % Vert s’adresse au particulier souhaitant consommer un gaz 100 % vert, certifié par des garanties d’origine, tout en profitant d’un prix du gaz fixe pendant 3 ans. Résiliable à tout moment et sans préavis, le contrat n’impose pas d’engagement de durée. Le client est ainsi assuré que le prix du kWh ne changera pas jusqu’à la date anniversaire, hors évolution des taxes et contributions décidée par l’État.
Pour un ménage chauffé au gaz et situé en zone tarifaire courante, le prix du kWh de gaz avec l’offre Yéli Gaz 100 % Vert est de 0,1207 € TTC. Quant à l’abonnement, il s’élève à 440,64 € TTC par an. Ces tarifs sont applicables tout au long des trois années de contrat et reflètent l’engagement environnemental du fournisseur.
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0 - 1 000 kWh/an cuisson | 1 001 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 126,12 € | 126,12 € | 440,64 € |
| Zone 1 | 0,2032 € | 0,2032 € | 0,1207 € |
| Zone 2 | 0,2032 € | 0,2032 € | 0,1207 € |
| Zone 3 | 0,2032 € | 0,2032 € | 0,1207 € |
| Zone 4 | 0,2032 € | 0,2032 € | 0,1207 € |
| Zone 5 | 0,2032 € | 0,2032 € | 0,1207 € |
| Zone 6 | 0,2032 € | 0,2032 € | 0,1207 € |
Prix en € TTC à jour au 05/02/2026.
Que vaut la meilleure offre de GEG par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat de gaz de GEG est l'offre Yéli Gaz.
GEG Yéli Gaz est une offre de gaz dont le principal atout réside dans le prix HTT du kWh et de l’abonnement bloqué pendant 3 ans. Cela signifie que, quels que soient les mouvements du marché, la part fourniture et la part acheminement n’évoluent pas durant la durée du contrat. C’est un solide point pour ceux qui privilégient la stabilité budgétaire. Cependant, la facture totale pourra varier en cas de changement de taxes, mais cette caractéristique concerne tous les fournisseurs. Le contrat peut être résilié à tout moment, sans préavis ni frais.
L’offre Yéli Gaz de GEG n’inclut pas de biogaz, uniquement du gaz naturel classique, même si des garanties d’origine attestent que le fournisseur achète une part de gaz issu de sources renouvelables en Europe. Ce n’est donc pas une offre verte à proprement parler. Un de ses points forts est la possibilité de personnaliser certains aspects, comme la facturation (mensuelle, bimestrielle, avec mensualisation lissée) et plusieurs moyens de paiement sont acceptés, comme la carte bancaire ou le chèque énergie.
Le blocage des prix sur 3 ans peut être à double tranchant : aucune baisse ne sera répercutée si le marché du gaz venait à se détendre pendant la durée du contrat. Ce choix s’adresse avant tout à ceux qui craignent des hausses brutales et veulent maîtriser leur budget, mais moins à ceux voulant profiter d’éventuelles baisses du marché. De plus, si vous souhaitez une offre intégrant du biogaz, il faudra se tourner vers d’autres options chez GEG.
En synthèse, l’offre GEG Yéli Gaz obtient un Selectra Score de B, ce qui traduit un bon équilibre entre prix et qualité, mais elle n’est pas la moins chère du marché. Son tarif fixe protège contre les hausses brutales mais n’est pas optimal si la tendance est à la baisse. Son orientation n’est clairement pas environnementale, puisque le gaz consommé reste classique. Cela reste une solution solide pour qui veut la tranquillité du prix bloqué sans s’investir dans une démarche verte.
Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,0967 €/kWh avec cette offre, soit 8,0% moins cher que le prix repère du gaz en France.
Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 36 €, soit 28,1% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.
Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1524 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 2 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.
Le contrat « Yéli Gaz » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 41 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 15ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Yéli Gaz
C'est TotalEnergies qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1402 € avec son offre Spéciale Gaz, contre 1524 € avec celle de GEG.
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher
Toutes les offres d'énergie de GEG analysées et comparées
GEG est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
GEG affiche une note moyenne globale de 3,71 sur 5 selon l’ensemble des avis déposés sur différentes plateformes de consommateurs.
- Selectra : 1,3 sur 5 (11 avis)
- Custplace : 4,3 sur 5 (426 avis)
- Google Reviews : 3,3 sur 5 (557 avis)
La note moyenne globale de 3,71 sur 5 positionne GEG dans la catégorie "satisfaits avec aspects à améliorer". Le particulier considère généralement le service correct, mais certains points restent perfectibles selon les plateformes.
Le contraste important entre les notes par plateforme, comme la très faible note sur Selectra face à la bonne note sur Custplace, illustre des expériences clients très hétérogènes. Le service client, la gestion administrative et la perception des tarifs semblent être au cœur des évaluations positives comme négatives.
Le niveau de satisfaction général montre que GEG répond globalement aux attentes des consommateurs, mais que des améliorations sont attendues, surtout sur la clarté des démarches et la compétitivité tarifaire.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 10/03/26 |
1,3/5 | 11 |
Mis à jour le 04/03/26 |
4,3/5 | 444 |
Mis à jour le 08/01/26 |
3,3/5 | 557 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur GEG n'est pas mesuré par le Médiateur de l'énergie, car il s'agit d'une entreprise locale de distribution avec plus de 30 000 clients, mais non concernée par le baromètre national des litiges.
Le taux de saisines permet d'évaluer la qualité du service client d'un fournisseur d'énergie. En général, le particulier saisit le Médiateur uniquement après l'échec d'une résolution avec le service client, ce qui en fait un indicateur pertinent, même si une saisine ne signifie pas que le fournisseur soit en tort.
Contacter GEG
Le numéro de téléphone du service client de GEG est le 04 76 84 20 00 et l’adresse email est [email protected]. Le client peut utiliser ces contacts pour toute demande relative à son contrat, à la facturation, ou pour obtenir des renseignements sur les offres proposées par le fournisseur.
Le consommateur peut accéder au formulaire de contact directement en ligne à l’adresse suivante : https://www.geg.fr/demande-de-contact/. Une réponse personnalisée pourra ainsi être apportée à chaque situation, selon les besoins exprimés dans la demande envoyée via ce formulaire.
Pour consulter ou gérer son contrat, le particulier a la possibilité de se connecter à son espace client GEG à l’adresse suivante : https://www.geg.fr/espace-client/. Cette plateforme donne accès à l’ensemble des services liés à la gestion du contrat d’énergie.
L’agence GEG accueille également le client au 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Les particuliers peuvent y rencontrer un conseiller pour toutes les questions relatives à leur contrat ou pour obtenir une assistance de proximité.
Comment souscrire un contrat ?
Pour démarrer une souscription chez GEG, il suffit de composer le 04 76 84 20 00. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact en ligne pour poser vos questions ou entamer vos démarches. Ces contacts s’adressent autant aux offres d’électricité qu’aux offres de gaz proposées par GEG, partout en France et dans la région grenobloise.
Pour éviter toute perte de temps, il est recommandé de préparer à l’avance l’ensemble des informations essentielles. L’équipe GEG demandera lors de la souscription :
- le nom du futur titulaire du contrat ;
- l’adresse complète du domicile, avec les précisions nécessaires pour accéder sans erreur ;
- un RIB si vous souhaitez opter pour le prélèvement automatique ;
- le numéro de PDL pour une offre d’électricité ou le numéro de PCE pour un contrat de gaz.
La démarche de souscription de contrat avec GEG
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres du fournisseur GEG sont sans engagement pour les particuliers : la résiliation est donc possible à tout moment et se fait sans frais.
Résilier GEG pour changer de fournisseur
En cas de changement de fournisseur d'énergie sans déménagement, il n'est pas nécessaire de contacter GEG pour résilier le contrat. Il suffit de souscrire une nouvelle offre ; le nouveau fournisseur, comme Ekwateur, se chargera lui-même des démarches auprès de GEG.
Dans la zone de desserte de GEG, seul Ekwateur propose une concurrence efficace avec des offres vertes et économiques. La souscription s’effectue au 09 87 67 16 74 (rappel gratuit, annonce JeChange) ; toutes les démarches sont alors gérées.
Résilier GEG dans le cadre d'un déménagement
La résiliation du contrat GEG est obligatoire en cas de déménagement. Le particulier doit demander la clôture de son contrat pour éviter d’être facturé pour la consommation du nouvel occupant.
La résiliation peut être réalisée :
- par téléphone auprès du service client GEG au 04 76 84 20 00 (Lun–Ven 8h–19h)
- depuis l’espace client en ligne GEG
La démarche est simple et gratuite. Il est conseillé de résilier quelques jours avant le départ afin de transmettre le relevé des compteurs à GEG.
