Ekwateur est aussi présent à Grenoble !
Profitez d'une énergie réellement verte, moins chère
L'offre du moment !
Profitez de prix bloqués avec 28% de réduction et de l'électricité 100% verte fournie par La Bellenergie
GEG : fournisseur d'électricité et de gaz local, offres 2024, avis, contact
GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) est un fournisseur historique proposant des offres d'électricité et de gaz. Pour les particuliers, l'offre la moins chère en électricité est le "Tarif Bleu", tandis que pour le gaz, c'est l'offre "Nov'Alp Gaz 38". GEG obtient une note globale de 2,14/5. Pour joindre le service client, compose le 04 76 84 20 00.
Non, les offres de GEG sont disponibles uniquement sur Grenoble et 35 communes aux alentours.
Liste des offres d'électricité de GEG en 2024
Sur sa zone de desserte, le fournisseur GEG propose en septembre 2024 les offres d'électricité suivantes :
Grille tarifaire de l'offre Tarif Bleu de GEG
L'offre GEG Tarif Bleu est une option historique pour l'électricité des particuliers, réglementée par l'État, et spécialement accessible aux résidents de certaines communes en Isère et Savoie, via le réseau GreenAlp. Elle propose différentes options de tarification, comme l'option base, heures pleines/heures creuses et tempo, avec un service client basé en France. Le prix du kWh d'électricité en option base est de 0.2516€.
Grille tarifaire de l'offre Tarif Bleu
 |
Abonnement par an | Prix kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 116.28 € | 0.2516 € |
| 6 kVA | 152.52 € | 0.2516 € |
| 9 kVA | 191.52 € | 0.2516 € |
| 12 kVA | 231.12 € | 0.2516 € |
| 15 kVA | 268.2 € | 0.2516 € |
| Infos / Souscription : | ||
Prix en € TTC de l'offre Tarif Bleu du fournisseur GEG à jour au 18/09/2024
|
Abonnement par an | Prix kWh Heures Creuses | Prix kWh Heures Pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 160.68 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 9 kVA | 204 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 12 kVA | 246.24 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 15 kVA | 286.68 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 18 kVA | 326.64 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| Infos / Souscription : | |||
Prix en € TTC de l'offre Tarif Bleu du fournisseur GEG à jour au 18/09/2024
L'offre Tarif Bleu de GEG en détail
Liste des offres de gaz de GEG
Voici les offres de gaz proposées par GEG et disponibles uniquement sur sa zone de desserte :
Grille tarifaire de l'offre Mont Gaz de GEG
L'offre Mont Gaz de GEG est une solution réservée aux particuliers de Grenoble, proposant un prix du gaz naturel indexé sur le Prix Repère du gaz, régulé par l'État, avec un service client de proximité. Bien que l'engagement environnemental ne soit pas spécifique, cette offre est caractérisée par un tarif qui fluctue selon le marché énergétique.
Pour une consommation annuelle en zone tarifaire 1, le prix du kWh de gaz est de 0.13€ et le coût de l'abonnement annuel est de 260€.
Grille tarifaire de l'offre Mont Gaz
|
Abonnement par an | Zone tarifaire gaz (€/kWh) |
|---|---|---|
| GEG Mont Gaz | ||
| 0 - 1000 kWh/an | 97.8624 € | 0.1864 € |
| 1000 - 6000 kWh/an | 117.3588 € | 0.1719 € |
| 6000 - 30000 kWh/an | 259.6572 € | 0.131 € |
| Infos / Souscription : | ||
Prix en € TTC de l'offre Mont Gaz du fournisseur GEG à jour au 18/09/2024
L'offre Mont Gaz de GEG en détail
Grille tarifaire de l'offre Nov'Alp Gaz 38 de GEG
L'offre Nov'Alp Gaz 38 de GEG est une offre de marché pour le gaz naturel réservée à certaines communes, sans engagement particulier en matière d'environnement. Les prix sont indexés mensuellement selon une formule établie par la Commission de Régularisation de l'Énergie. Le coût du kWh de gaz en zone 1 est de 0.1201€, avec un abonnement annuel de 503€.
Grille tarifaire de l'offre Nov'Alp Gaz 38
|
Abonnement par an | Zone tarifaire gaz (€/kWh) |
|---|---|---|
| Nov'Alp | ||
| 1001 - 6000 kWh/an | 134.9556 € | 0.2016 € |
| 6001 - 30 000 kWh/an | 502.602 € | 0.1211 € |
| Infos / Souscription : | ||
Prix en € TTC de l'offre Nov'Alp Gaz 38 du fournisseur GEG à jour au 18/09/2024
L'offre Nov'Alp Gaz 38 de GEG en détail
Souscrire chez GEG
Pour souscrire chez GEG, le client peut contacter le service client au 04 76 84 20 00 pour obtenir des renseignements détaillés sur les offres. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h. Les offres disponibles incluent à la fois de l'électricité et du gaz, chacune adaptée soit aux particuliers soit aux professionnels, avec des options d'énergies renouvelables.
Pour faciliter la souscription, il est conseillé de se munir des informations suivantes :
- Adresse précise du domicile.
- Un numéro de PDL pour l'électricité ou un numéro de PCE pour le gaz.
- Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique.
- Le dernier relevé de compteur, sauf si équipé d'un compteur communicant Linky.
Résilier mon contrat GEG
Les offres du fournisseur GEG sont sans engagement, permettant ainsi aux particuliers de résilier leur contrat sans frais.
Résilier GEG pour changer de fournisseur
Pour un changement de fournisseur d'énergie sans changement d'adresse, il n'est pas nécessaire de demander la résiliation auprès de GEG. Le nouveau fournisseur se chargera des démarches, évitant ainsi toute interruption de service. Dans la zone de desserte de GEG, le principal concurrent est Ekwateur, un fournisseur français proposant des offres d'électricité et de gaz renouvelables. Pour souscrire chez Ekwateur, contacter le 09 87 67 16 74 ou demander un rappel gratuit.
Résilier GEG dans le cadre d'un déménagement
Lors d'un déménagement, il est crucial de résilier le contrat GEG pour éviter de payer les consommations des futurs occupants. Cette démarche doit être réalisée avant de quitter le logement. La résiliation peut s'effectuer par téléphone en contactant le service client GEG ou directement depuis l'espace client en ligne. Le numéro à contacter pour le service client est le 04 76 84 20 00, disponible du lundi au vendredi.
Contacter GEG
Le numéro de téléphone principal pour contacter le fournisseur GEG est le 04 76 84 20 00. L'adresse email de contact est [email protected]. Les clients peuvent joindre le service client par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande d'information ou assistance.
Le siège de GEG est situé à l'adresse suivante : 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble. Pour toute correspondance postale liée au service client, le consommateur peut écrire à 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9. Ces coordonnées facilitent les démarches et échanges pour toutes questions.
Avis des clients de GEG
La note moyenne globale du fournisseur GEG est de 2.14 sur 5. Voici la répartition des notes par plateforme :
Sur Selectra, GEG a obtenu une note de 2.14 sur 5 sur un total de 7 votes.
Avec une note moyenne globale de 2.14 sur 5, les clients de GEG se montrent majoritairement insatisfaits. Plusieurs aspects de ses services nécessitent des améliorations notables. Cela suggère que le service client est souvent perçu comme lent ou inefficace, avec de nombreuses plaintes non résolues.
Les tarifs pourraient être considérés comme élevés, par rapport à la qualité perçue. Les démarches administratives semblent poser des difficultés, engendrant des frustrations. L'offre de produits écologiques pourrait être insuffisante ou peu mise en avant, ce qui pourrait déplaire à certains clients.
Le taux de litiges du fournisseur GEG n'a pas été mesuré par le Médiateur de l'énergie car le fournisseur comptait moins de 50.000 clients en 2023.
Qui est GEG ?
| Nom du fournisseur | GEG |
|---|---|
| Téléphone principal | 04 76 84 20 00 |
| Adresse du siège | 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble |
| Avis des clients (plateforme Selectra) | 2.14/5 |
| Taux de litiges | Inconnu |
GEG, ou Gaz et Électricité de Grenoble, est une entreprise locale de distribution fondée il y a 150 ans, qui se concentre sur la fourniture et la production d'énergies renouvelables dans la région gren ceinturée par les montagnes des Alpes. Cette proximité géographique facilite le service client personnalisé que GEG offre, notamment grâce à une agence implantée à Grenoble permettant des échanges directs avec les conseillers.
En tant que fournisseur historique d'électricité et de gaz, GEG propose des énergies renouvelables à la population grenobloise à travers sa filiale GEG ENeR. Grâce à ses partenariats avec des structures locales, GEG étend ses services à plusieurs communes aux alentours, fournissant un maillage important de réseaux d'électricité et de gaz, y compris pour des zones éloignées.
GEG se distingue en étant une structure d'économie mixte locale, reflétant son ancrage dans le territoire. Avec un capacité de 25 261 782,76 euros, la société gère actuellement un portefeuille de plus de 128 500 clients d'électricité et 39 800 clients de gaz, principalement concentrés dans la région grenobloise, assurant une gestion efficace et une réponse adaptée aux besoins de ses clients.
