GEG : fournisseur d'électricité et de gaz local, offres 2025, avis, contact

GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) est un fournisseur local d’électricité et de gaz, implanté à Grenoble. Son offre d’électricité la moins chère est le "Tarif Bleu", tandis que pour le gaz, c’est "Nov'Alp Gaz 38". Les clients attribuent une note moyenne de 1,4 sur 5 à ce fournisseur. Pour toute information, le service client est accessible au 04 76 84 20 00.

Liste des offres d'électricité de GEG en 2025

Sur sa zone de desserte, le fournisseur GEG propose en avril 2025 une seule offre d'électricité :

1. Offre Tarif Bleu

Grille tarifaire de l'offre Tarif Bleu de GEG

L'offre GEG Tarif Bleu, destinée aux particuliers, propose le tarif réglementé de l'électricité fixé par l'État, disponible dans certaines communes de l'Isère et de la Savoie. Les clients peuvent choisir l'option Base, Heures Pleines/Heures Creuses ou Tempo selon leurs besoins.

Le prix du kWh en option Base est de 0,2016€, avec un abonnement annuel en 6 kVA fixé à 164,5€.

L'offre Tarif Bleu de GEG en détail

Liste des offres de gaz de GEG

Voici les 2 offres de gaz de GEG disponibles uniquement sur sa zone de desserte :

1. Mont Gaz
2. Nov'Alp Gaz 38

Grille tarifaire de l'offre Mont Gaz de GEG

L’offre Mont Gaz de GEG propose un tarif indexé sur le Prix Repère du gaz, avec des prix mis à jour chaque mois, réservée aux habitants de Grenoble et Villard-Bonnot. Le prix du kWh est de 0,1513€ avec un abonnement annuel de 306€.

L'offre Mont Gaz de GEG en détail

Grille tarifaire de l'offre Nov'Alp Gaz 38 de GEG

L’offre Nov'Alp Gaz 38 de GEG propose des tarifs indexés sur le Prix Repère Gaz et est disponible uniquement pour quelques communes de l'Isère. Le prix du kWh de gaz en zone 1 est de 0,1414€, avec un abonnement annuel de 549€.

L'offre Nov'Alp Gaz 38 de GEG en détail

Souscrire chez GEG

Pour souscrire chez GEG, il est possible de contacter le service client au numéro suivant : 04 76 84 20 00. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 20h.

Pour finaliser la souscription rapidement, le particulier doit se munir des informations suivantes :

• L’adresse complète du logement concerné ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et/ou le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz ; ces données sont disponibles sur une facture précédente, mais elles ne sont pas obligatoires ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour les paiements par prélèvement ;
• le dernier relevé de compteur ; cette étape est facultative si le compteur communicant Linky est installé dans le logement.

Avec GEG, le client peut souscrire à des offres d’électricité et de gaz adaptées à ses besoins, en bénéficiant d'un service local et d'énergies renouvelables.

Comment souscrire chez GEG

Résilier mon contrat GEG

Les contrats d'énergie de GEG sont sans engagement, permettant aux clients de les résilier sans frais. Deux cas de figure principaux peuvent nécessiter une résiliation : un changement de fournisseur ou un déménagement.

Résilier GEG pour changer de fournisseur

Pour changer de fournisseur d'énergie sans modifier d'adresse, il n'est pas nécessaire de demander la résiliation directement à GEG. Le nouveau fournisseur choisi se chargera automatiquement de cette démarche auprès de GEG.

Dans la zone desservie par GEG, le principal concurrent est Ekwateur, un fournisseur vert français proposant des offres d'électricité et de gaz renouvelable à des tarifs compétitifs. Pour souscrire chez Ekwateur, le client peut appeler le 09 87 67 16 74. Ekwateur prend en main toutes les démarches de changement de fournisseur.

Découvrir Ekwateur

Résilier GEG dans le cadre d'un déménagement

En cas de déménagement, il est impératif de résilier son contrat GEG à l'ancienne adresse pour éviter d'être facturé pour les consommations des futurs occupants. La demande de résiliation doit être effectuée avant de quitter le logement.

La résiliation peut s'effectuer via deux moyens :

• Par téléphone en contactant le service client de GEG au 04 76 84 20 00, disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h.
• Depuis l'espace client GEG en ligne, accessible sur leur site officiel.

Une fois la résiliation effectuée, un relevé de compteur devra être transmis afin de finaliser le processus et éditer une facture de clôture.

Je résilie mon contrat GEG

Contacter GEG

Le numéro de téléphone principal du service client de GEG est le 04 76 84 20 00. Les clients peuvent appeler ce numéro du lundi au vendredi de 8h à 20h.

Pour toute demande par email, le consommateur peut contacter le service client à l'adresse suivante : [email protected]. Ce moyen permet d’obtenir des réponses par écrit concernant les contrats ou les services.

L'adresse du siège social de GEG est située au 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble. Le service client peut également être contacté par courrier à cette adresse : 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9.

Un numéro dédié aux professionnels est disponible pour toute prise de contact : le 04 76 84 38 00. Ce service répond spécifiquement aux besoins des entreprises.

Liste des contacts GEG

Avis des clients de GEG

1.4 /5

Note moyenne basée sur 9 avis

Notes actualisées en 2025.

GEG, le fournisseur d'énergie, obtient une note moyenne globale de 1,4/5 sur les plateformes de consommateurs.

Sur la plateforme Selectra, GEG a une note de 1,4 sur 5 basée sur 9 avis.

La note moyenne de GEG, inférieure à 2/5, reflète un fort mécontentement général parmi les clients. Cela indique que le fournisseur ne parvient pas à répondre aux attentes des consommateurs sur plusieurs aspects-clés de ses services.

Parmi les hypothèses plausibles, les principaux problèmes pourraient inclure un service client jugé comme étant lent ou inefficace, des démarches administratives déclarées complexes ou des tarifs perçus comme peu compétitifs. L'absence d'éléments positifs significatifs, comme des énergies renouvelables mieux valorisées ou une meilleure communication, pourrait également expliquer cette insatisfaction générale.

Qui est GEG ?

GEG, ou Gaz et Électricité de Grenoble, est un fournisseur et producteur historique implanté au cœur des Alpes, à Grenoble. Avec plus de 150 ans d'existence, il incarne un acteur local majeur dans le domaine de l'énergie. Son histoire est marquée par une quête constante d'innovation et de proximité avec les habitants de la région.

Cette entreprise se distingue par sa mission orientée vers les énergies renouvelables, grâce notamment à sa filiale GEG ENeR. Elle contribue activement au développement d'une énergie verte et durable, tout en fournissant de l'électricité et du gaz au tarif réglementé à Grenoble et ses alentours.

GEG dessert plus de 35 communes autour de Grenoble, incluant des réseaux d'électricité, de gaz naturel et de gaz propane. Sa collaboration avec des entités locales comme Grenoble Alpes Métropole ou Territoire d'Énergies 38 permet d'assurer une couverture énergétique optimisée pour les habitants et entreprises de ces territoires.

Un élément central de l'identité de GEG est son service client de proximité. Les consommateurs peuvent se rendre directement en agence à Grenoble pour bénéficier de conseils personnalisés. Cette approche renforce le lien entre la structure et ses clients, tout en valorisant son ancrage local.

Dotée d'une forme juridique de Société Anonyme d’Économie Mixte Locale, GEG est une entreprise à taille humaine avec un capital social de 25 261 782,76 euros. Elle compte près de 128 500 clients en électricité et 39 800 en gaz naturel, témoignant de sa place essentielle dans le bassin grenoblois.

En savoir plus sur GEG

Tarifs GEG, prix du kWh et grilles tarifaires

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Souscrire chez GEG en ligne / téléphone

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Heures creuses GEG

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Résilier mon contrat GEG

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Offre Nov'Alp Gaz 38 GEG

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