2e sur 74 offres
Abonnement
+5%
Différence avec l'abonnement TTC du tarif réglementé en option Base, 6 kVA.vs Tarif réglementé
Prix du kWh
−16,3%
Différence avec le prix du kWh TTC du tarif réglementé en option Base, 6 kVA.vs Tarif réglementé
Confort+ est l'offre d'électricité à prix fixe de Primeo Energie, verrouillée jusqu'au 31 décembre 2027. Elle vise ceux qui veulent boucler leur budget électricité sans surveiller le marché. En option Base, le kWh est à 0,1674 €/kWh pour un abonnement de 16,58 €/mois sur un compteur 6 kVA. Une déclinaison Heures Pleines / Heures Creuses existe aussi. Sur les prix, elle se hisse 2e sur 74 contrats résidentiels d'électricité, avec une satisfaction client solide.
Les tarifs de l'offre Confort+ de Primeo Energie
Les prix et conditions générales de vente indiqués sur cette page proviennent des grilles tarifaires et fiches descriptives publiées par Primeo Energie sur son site internet, vérifiées chaque début de mois par nos experts.
Les options tarifaires de Confort+ de Primeo Energie
Confort+ se décline en deux options tarifaires. Chacune répartit différemment le prix du kWh sur la journée, à vous de choisir selon votre rythme de consommation :
- Option Base : un tarif unique de 0,1674 €/kWh, identique de jour comme de nuit. La plus lisible, idéale si vous consommez de façon régulière sans plage horaire dominante.
- Heures Pleines / Heures Creuses : deux tarifs sur la journée, 0,1344 €/kWh pendant les 8 heures creuses fixées par Enedis selon votre commune, et 0,1787 €/kWh le reste du temps. Intéressante si vous décalez vos usages gourmands sur la nuit : ballon d'eau chaude, lave-linge ou recharge d'une voiture électrique.
Le prix de l'abonnement, lui, ne dépend pas de l'option mais de la puissance de votre compteur. Comptez 16,58 €/mois pour la puissance la plus courante (6 kVA), que vous choisissiez Base ou Heures Creuses. Pour trancher, regardez la part de votre consommation que vous pouvez réellement basculer la nuit : en dessous d'un tiers, l'option Base reste souvent la plus simple.
L'offre Confort+ de Primeo Energie en option Heures pleines heures creuses
Les plages tarifaires : quel prix à quelle heure ?
Toute l'année
Vos heures creuses Enedis
·
Maintenant —
{ const a = s.from, b = s.to; return a < b ? (h >= a && h < b) : (h >= a || h < b); }); const kindLabel = isHc ? 'Heures Creuses' : 'Heures Pleines'; const kwh = isHc ? this.off.kwh_hc : this.off.kwh_hp; const fmt = v => v == null ? '—' : Number(v).toFixed(4).replace('.', ',') + ' €'; const fmtDay = v => v == null ? '—' : (v/365).toFixed(2).replace('.', ',') + ' €'; let s = 'Les clients ' + this.off.name + ' sont actuellement en ' + kindLabel + ', ils payent donc en ce moment ' + fmt(kwh) + '/kWh'; if (this.off.sub_year) s += ' et ' + fmtDay(this.off.sub_year) + ' d’abonnement par jour'; return s + '.'; } }" x-html="buildHtml()">
À titre de comparaison, les clients au Tarif Réglementé payent en ce moment 0,2001 €/kWh en Base, ou 0,2142 €/kWh en HP et 0,1589 €/kWh en HC, ainsi que 0,52 € d'abonnement par jour.
Et chez vous, à quelles heures ?
Le créneau affiché ci-dessus est un exemple. En réalité, les 8 heures creuses sont choisies par Enedis au niveau de votre compteur : elles dépendent de votre commune et peuvent être en plage continue (22h→6h) ou fractionnées entre la nuit et le début d'après-midi. Renseignez votre PDL/PRM pour voir vos vrais horaires et le tarif applicable maintenant.
Votre PDL/PRM figure sur votre facture d'électricité ou directement sur l'écran de votre compteur Linky.
Prix indiqués pour un compteur 6 kVA. Abonnement : 16,58 €/mois. 1 kilowattheure consommé correspond à environ 25 minutes de plaque à induction à pleine puissance.
Simulateur de facture : quel montant pourrais-je payer ?
: % (fixé par le contrat)
Saison haute : % de votre consommation annuelle (151 jours, novembre→mars). Saison basse : % (214 jours, avril→octobre).
: % et : % (proportionnels au reste)
: % (= 100 % − %)
Répartissez votre consommation entre les plages selon vos habitudes. La dernière plage est calculée automatiquement.
La tarification HP/HC n'est pas disponible en 3 kVA.
Cette option n'est pas commercialisée en kVA.
Choisissez une puissance plus élevée pour simuler les tarifs disponibles.
Confort+ (Primeo Energie)
Mensualité estimée
€
par mois · TTC
soit € par an
€ économisés / an vs € de surcoût / an vs Aucune économie vs
Abonnement
€/mois × 12 mois
€/an
( %)
kWh × c€/kWh
€
Total
€/an
soit €/mois
Grille tarifaire
Grille tarifaire
Confort+ · option Heures pleines heures creuses
| Puissance | Abonnement | Heures Creuses | Heures Pleines |
|---|---|---|---|
|
6
kVA
Le plus courant La puissance 6 kVA est celle qu'on retrouve dans la majorité des logements en France. Adaptée à un foyer moyen équipé en électroménager et chauffage non électrique. |
198,96 € €/an | 0,1344 € €/kWh | 0,1787 € €/kWh |
| 9 kVA | 249,36 € €/an | 0,1344 € €/kWh | 0,1787 € €/kWh |
| 12 kVA | 297,96 € €/an | 0,1344 € €/kWh | 0,1787 € €/kWh |
| 15 kVA | 343,44 € €/an | 0,1344 € €/kWh | 0,1787 € €/kWh |
| 18 kVA | 390,36 € €/an | 0,1344 € €/kWh | 0,1787 € €/kWh |
| 24 kVA | 490,56 € €/an | 0,1344 € €/kWh | 0,1787 € €/kWh |
| 30 kVA | 582,48 € €/an | 0,1344 € €/kWh | 0,1787 € €/kWh |
| 36 kVA | 675,24 € €/an | 0,1344 € €/kWh | 0,1787 € €/kWh |
Tarif réglementé vs marché
Comparatif des prix avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines / Heures Creuses
| Puissance | Abonnement Confort+ vs TRV EDF | Heures Pleines Confort+ vs TRV EDF | Heures Creuses Confort+ vs TRV EDF |
|---|---|---|---|
| 3 kVA |
TRV EDF
145,56 € /an
Confort+ : non proposé |
TRV EDF
0,2142 € /kWh
Confort+ : non proposé |
TRV EDF
0,1589 € /kWh
Confort+ : non proposé |
|
6
kVA
Le plus courant La puissance 6 kVA est celle qu'on retrouve dans la majorité des logements en France. Adaptée à un foyer moyen équipé en électroménager et chauffage non électrique. |
198,96 € /an
190,32 € /an
+8,64 €, soit +5 %
|
0,1787 € /kWh
0,2142 € /kWh
−3,55 cts, soit −17 %
|
0,1344 € /kWh
0,1589 € /kWh
−2,45 cts, soit −15 %
|
| 9 kVA |
249,36 € /an
238,56 € /an
+10,80 €, soit +5 %
|
0,1787 € /kWh
0,2142 € /kWh
−3,55 cts, soit −17 %
|
0,1344 € /kWh
0,1589 € /kWh
−2,45 cts, soit −15 %
|
| 12 kVA |
297,96 € /an
285,12 € /an
+12,84 €, soit +5 %
|
0,1787 € /kWh
0,2142 € /kWh
−3,55 cts, soit −17 %
|
0,1344 € /kWh
0,1589 € /kWh
−2,45 cts, soit −15 %
|
| 15 kVA |
343,44 € /an
328,80 € /an
+14,64 €, soit +5 %
|
0,1787 € /kWh
0,2142 € /kWh
−3,55 cts, soit −17 %
|
0,1344 € /kWh
0,1589 € /kWh
−2,45 cts, soit −15 %
|
| 18 kVA |
390,36 € /an
373,68 € /an
+16,68 €, soit +5 %
|
0,1787 € /kWh
0,2142 € /kWh
−3,55 cts, soit −17 %
|
0,1344 € /kWh
0,1589 € /kWh
−2,45 cts, soit −15 %
|
| 24 kVA |
490,56 € /an
469,68 € /an
+20,88 €, soit +4 %
|
0,1787 € /kWh
0,2142 € /kWh
−3,55 cts, soit −17 %
|
0,1344 € /kWh
0,1589 € /kWh
−2,45 cts, soit −15 %
|
| 30 kVA |
582,48 € /an
557,64 € /an
+24,84 €, soit +5 %
|
0,1787 € /kWh
0,2142 € /kWh
−3,55 cts, soit −17 %
|
0,1344 € /kWh
0,1589 € /kWh
−2,45 cts, soit −15 %
|
| 36 kVA |
675,24 € /an
646,56 € /an
+28,68 €, soit +4 %
|
0,1787 € /kWh
0,2142 € /kWh
−3,55 cts, soit −17 %
|
0,1344 € /kWh
0,1589 € /kWh
−2,45 cts, soit −15 %
|
Prix TTC. Dans chaque cellule, le prix de Confort+ est affiché au-dessus du tarif réglementé EDF, suivi de l'écart en valeur et en pourcentage.
Évolution du prix du kWh vs Tarif réglementé
Évolution sur 14 mois
Cliquez sur une plage pour la masquer ou la remettre.
Évolution du prix du kWh TTC de l'offre pour un compteur 6 kVA pour toute souscription, vérifiée chaque mois. Le prix facturé par le fournisseur aux clients de l'offre peut être différent, selon les CGV.
- Cette offre est apparue au catalogue en août 2025.
- Les révisions du prix à la souscription (1 sur la période) suivent principalement les mouvements du tarif réglementé plutôt qu'un calendrier propre.
- Sur toute la période observée, Primeo Energie a maintenu cette offre sous le tarif réglementé.
- L'écart au tarif réglementé est plus favorable sur les heures pleines : c'est là que le fournisseur concentre son effort tarifaire.
L'offre Confort+ de Primeo Energie en option Base
Les plages tarifaires : quel prix à quelle heure ?
Tarif unique
à toute heure, tous les jours de l'année
0,1674 €/kWh
En direct · dimanche 18h49
Les clients Confort+ paient en ce moment :
Prix du kWh
0,1674 €
Abonnement
0,55 €
À titre de comparaison, les clients au Tarif Réglementé payent en ce moment 0,2001 €/kWh en Base, ainsi que 0,52 € d'abonnement par jour.
Prix indiqués pour un compteur 6 kVA. Abonnement : 16,58 €/mois. 1 kilowattheure consommé correspond à environ 25 minutes de plaque à induction à pleine puissance.
Simulateur de facture : quel montant pourrais-je payer ?
: % (fixé par le contrat)
Saison haute : % de votre consommation annuelle (151 jours, novembre→mars). Saison basse : % (214 jours, avril→octobre).
: % et : % (proportionnels au reste)
: % (= 100 % − %)
La tarification HP/HC n'est pas disponible en 3 kVA.
Cette option n'est pas commercialisée en kVA.
Choisissez une puissance plus élevée pour simuler les tarifs disponibles.
Confort+ (Primeo Energie)
Mensualité estimée
€
par mois · TTC
soit € par an
€ économisés / an vs € de surcoût / an vs Aucune économie vs
Abonnement
€/mois × 12 mois
€/an
( %)
kWh × c€/kWh
€
Total
€/an
soit €/mois
Grille tarifaire
Grille tarifaire
Confort+ · option Base
| Puissance | Abonnement | Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 278,40 € €/an | 0,1674 € €/kWh |
|
6
kVA
Le plus courant La puissance 6 kVA est celle qu'on retrouve dans la majorité des logements en France. Adaptée à un foyer moyen équipé en électroménager et chauffage non électrique. |
198,96 € €/an | 0,1674 € €/kWh |
| 9 kVA | 249,36 € €/an | 0,1661 € €/kWh |
| 12 kVA | 297,96 € €/an | 0,1661 € €/kWh |
| 15 kVA | 343,44 € €/an | 0,1661 € €/kWh |
| 18 kVA | 390,36 € €/an | 0,1661 € €/kWh |
| 24 kVA | 490,56 € €/an | 0,1661 € €/kWh |
| 30 kVA | 582,48 € €/an | 0,1661 € €/kWh |
| 36 kVA | 675,24 € €/an | 0,1661 € €/kWh |
Tarif réglementé vs marché
Comparatif des prix avec le tarif réglementé d'EDF en option Base
| Puissance | Abonnement Confort+ vs TRV EDF | Prix du kWh Confort+ vs TRV EDF |
|---|---|---|
| 3 kVA |
278,40 € /an
145,56 € /an
+132,84 €, soit +91 %
|
0,1674 € /kWh
0,2001 € /kWh
−3,27 cts, soit −16 %
|
|
6
kVA
Le plus courant La puissance 6 kVA est celle qu'on retrouve dans la majorité des logements en France. Adaptée à un foyer moyen équipé en électroménager et chauffage non électrique. |
198,96 € /an
190,32 € /an
+8,64 €, soit +5 %
|
0,1674 € /kWh
0,2001 € /kWh
−3,27 cts, soit −16 %
|
| 9 kVA |
249,36 € /an
238,56 € /an
+10,80 €, soit +5 %
|
0,1661 € /kWh
0,1985 € /kWh
−3,24 cts, soit −16 %
|
| 12 kVA |
297,96 € /an
285,12 € /an
+12,84 €, soit +5 %
|
0,1661 € /kWh
0,1985 € /kWh
−3,24 cts, soit −16 %
|
| 15 kVA |
343,44 € /an
328,80 € /an
+14,64 €, soit +5 %
|
0,1661 € /kWh
0,1985 € /kWh
−3,24 cts, soit −16 %
|
| 18 kVA |
390,36 € /an
373,68 € /an
+16,68 €, soit +5 %
|
0,1661 € /kWh
0,1985 € /kWh
−3,24 cts, soit −16 %
|
| 24 kVA |
490,56 € /an
469,68 € /an
+20,88 €, soit +4 %
|
0,1661 € /kWh
0,1985 € /kWh
−3,24 cts, soit −16 %
|
| 30 kVA |
582,48 € /an
557,64 € /an
+24,84 €, soit +5 %
|
0,1661 € /kWh
0,1985 € /kWh
−3,24 cts, soit −16 %
|
| 36 kVA |
675,24 € /an
646,56 € /an
+28,68 €, soit +4 %
|
0,1661 € /kWh
0,1985 € /kWh
−3,24 cts, soit −16 %
|
Prix TTC. Dans chaque cellule, le prix de Confort+ est affiché au-dessus du tarif réglementé EDF, suivi de l'écart en valeur et en pourcentage.
Évolution du prix du kWh vs Tarif réglementé
Évolution sur 14 mois
Cliquez sur une plage pour la masquer ou la remettre.
Évolution du prix du kWh TTC de l'offre pour un compteur 6 kVA pour toute souscription, vérifiée chaque mois. Le prix facturé par le fournisseur aux clients de l'offre peut être différent, selon les CGV.
- Cette offre est apparue au catalogue en août 2025.
- Les révisions du prix à la souscription (1 sur la période) suivent principalement les mouvements du tarif réglementé plutôt qu'un calendrier propre.
- Sur toute la période observée, Primeo Energie a maintenu cette offre sous le tarif réglementé.
Conditions d'évolutions futures des tarifs
Confort+ est une offre à prix fixe : la part fournisseur, c'est-à-dire l'abonnement et le prix du kWh hors taxes, est bloquée jusqu'au 31 décembre 2027. Sur toute cette période, aucune hausse de la part énergie ne peut vous toucher, quelles que soient les fluctuations du marché de gros. En contrepartie, vous ne profitez pas d'une éventuelle baisse.
Restent variables, car ils sortent du périmètre du contrat :
- Les taxes (TVA, accise sur l'électricité, CTA), décidées par les pouvoirs publics dans les lois de finances.
- Le TURPE (tarif d'utilisation des réseaux publics d'électricité), fixé par la CRE pour des périodes pluriannuelles.
Autrement dit, seule la fiscalité et l'acheminement peuvent faire évoluer votre facture d'ici fin 2027 : le cœur du prix, lui, ne bouge pas.
Si je souscrivais aujourd'hui
-
Démarrage
Aujourd'hui
septembre 2026
Souscription. Le prix du kWh et l'abonnement HT sont bloqués à cette date.
-
Période bloquée
Jusqu'au 31 décembre 2027
Prix bloqués HT
Aucune hausse du prix du kWh ni de l'abonnement hors taxes. Les taxes (TVA, accise, CTA) suivent les évolutions gouvernementales.
-
Échéance
décembre 2027
Fin du contrat
Le fournisseur propose une nouvelle grille tarifaire, généralement bloquée elle aussi pour la période suivante. Vous pouvez l'accepter ou changer de fournisseur sans frais.
-
Démarrage
Aujourd'hui
septembre 2026
Souscription. Le prix du kWh et l'abonnement HT sont bloqués à cette date.
-
Période bloquée
Jusqu'au 31 décembre 2027
Prix bloqués HT
Aucune hausse du prix du kWh ni de l'abonnement hors taxes. Les taxes (TVA, accise, CTA) suivent les évolutions gouvernementales.
-
Échéance
décembre 2027
Fin du contrat
Le fournisseur propose une nouvelle grille tarifaire, généralement bloquée elle aussi pour la période suivante. Vous pouvez l'accepter ou changer de fournisseur sans frais.
Comparez en 5 minutes. Économisez dès demain.
- Démarche gratuite
- En 10 minutes
- Sans engagement
- Sans surcoût
- Tous les fournisseurs
- À jour de septembre 2026
- 3 millions de clients conquis
- Noté 4,9/5 sur Trustpilot
L'offre Confort+ de Primeo Energie est-elle compétitive ?
Baromètre JeChange : vous recommande-t-on cette offre ?
Faut-il rester, changer ou fuir ce contrat ? Le baromètre JeChange y répond sans détour, en croisant deux mesures qu'il ne faut jamais lire isolément : le montant de la facture annuelle attendue et le classement de l'offre face au reste du marché.
Baromètre JeChange
Position prix sur le marché de l'électricité
2e / 74
offres d'électricité sur le marché
Confort+ · Primeo Energie
ON RECOMMANDE PLUTÔT !Moins chère du marché
Zen Estival
EDF
703 €
par an
Votre offre actuelle
Confort+
Primeo Energie
707 €
par an
+4 € (+1 %) vs N°1Tarif de référence
Tarif bleu résidentiel
EDF
797 €
par an
+90 € vs cette offreLe baromètre JeChange compare la facture annuelle TTC sur la base du tarif actuel pour 3 099 kWh d'électricité par an, répartis identiquement à toute heure de l'année, en 6 kVA.
L'offre Confort+ de Primeo Energie est-elle la moins chère du marché ?
Non. La moins chère, aujourd'hui, c'est Zen Estival EDF. L'écart moyen avec Confort+ atteint 4 €/an, soit autant d'économies à portée de clic.
−4 €
PAR AN
Quel est le Selectra Score de Confort+ de Primeo Energie ?
Le Selectra Score note les offres d'énergie de A à E, comme le Nutriscore note les yaourts. Plus la lettre est haute, plus l'offre est intéressante : il croise le prix, les avis clients et l'engagement vert en une seule note.
Le Selectra Score note les offres d'énergie de A à E. Il croise deux blocs pondérés à parts égales : la moitié prix mesure la position tarifaire face au reste du marché, la moitié qualité agrège les avis clients, l'engagement environnemental et les garanties d'évolution des prix.
Confort+ décroche un Selectra Score de C, soit la note moyenne du marché. Ce résultat mêle une performance tarifaire remarquable et une qualité plus discrète :
- Côté prix, l'offre se classe 2e sur 74 contrats résidentiels d'électricité, sur une consommation de référence de 6 000 kWh/an pour un compteur 6 kVA en option la moins chère. Difficile de faire mieux : quasiment tout le marché est plus cher.
- Côté qualité, l'offre est plus en retrait : son prix fixe garantit une visibilité appréciable sur le budget jusqu'à fin 2027, mais elle ne propose aucun engagement environnemental par défaut, ce qui la prive de points sur ce critère.
Origine de l'énergie
Confort+ n'est pas une offre verte. Aucun engagement environnemental spécifique n'est attaché au contrat par défaut, et l'électricité facturée reflète le mix moyen national du réseau (nucléaire, hydraulique, gaz, renouvelables).
Primeo Energie propose toutefois une option d'électricité verte à souscrire en supplément, facturée 2 € TTC par mois. Elle repose sur le mécanisme des Garanties d'Origine : pour chaque MWh que vous consommez, le fournisseur annule un certificat attestant qu'un volume équivalent a été injecté sur le réseau à partir d'une source renouvelable.
Le fournisseur Primeo Energie
À savoir sur le fournisseur
Primeo Energie plonge ses racines dans EBM (Elektra Birseck Münchenstein), acteur énergétique suisse né en 1897. Le groupe est présent en France dès 1906, d'abord comme entreprise locale de distribution à Saint-Louis, en Alsace. Ce n'est qu'en 2023 qu'il ouvre la fourniture d'électricité aux particuliers, un nouveau venu sur ce segment malgré plus d'un siècle de métier.
Primeo n'est pas qu'un fournisseur, c'est aussi un producteur : 232 sites renouvelables (éolien, hydraulique, solaire) répartis en Europe, pour une production de 1 489 GWh en 2024. Le groupe revendique environ 170 000 clients entre la France et la Suisse. Son point faible reste sa jeunesse sur le résidentiel français : le recul manque encore pour juger la tenue du service dans la durée.
Avis des clients de Primeo Energie
4,45 sur 5
Note moyenne pondérée sur 3 732 avis recueillis sur 2 plateformes indépendantes.
Trustpilot
4,5
/ 5
3 585 avis
Selectra
3,2
/ 5
147 avis
Les avis clients sur Primeo Energie affichent une note moyenne pondérée de 4,45 sur 5, calculée sur 3 732 votes. Le ressenti diffère toutefois nettement selon la plateforme consultée :
- Trustpilot : une note élevée de 4,5 sur 5, appuyée par un large volume de 3 585 votes, qui tire l'ensemble vers le haut.
- Selectra : une note plus mesurée de 3,2 sur 5 sur 147 votes, signe d'attentes non totalement comblées chez une partie des clients.
La très bonne réputation Trustpilot cohabite donc avec des retours plus nuancés ailleurs : à lire plateforme par plateforme plutôt que sur la seule moyenne.
L'unique offre d'électricité de Primeo Energie
Primeo Energie ne commercialise qu'une seule offre d'électricité à son catalogue : Confort+. Le fournisseur a fait le choix d'un catalogue resserré plutôt que d'une gamme étendue.
Souscrire à l'offre Confort+ de Primeo Energie
Comment souscrire à l'offre Confort+ de Primeo Energie ?
Souscrire Confort+ ne coûte aucun frais et n'entraîne aucune coupure : le compteur et le réseau Enedis ne changent pas, seule la facturation bascule vers Primeo. La bascule est automatique et votre alimentation reste continue pendant toute la démarche.
Pour aller vite, gardez sous la main :
- Votre PDL (Point de Livraison) à 14 chiffres, lisible sur n'importe quelle ancienne facture.
- L'adresse complète du logement à raccorder.
- Un RIB pour mettre en place le prélèvement automatique.
- Le nom du titulaire actuel du compteur.
En ligne
Site Primeo Energie
10 min
Temps moyen de souscription en ligne
- Contrat reçu par email
- 24h/24
- Sans intermédiaire
Par téléphone
Conseiller dédié · numéro non surtaxé
- Lundi → vendredi
- 8h → 21h
- Samedi
- 8h30 → 18h30
- Dimanche
- 9h → 18h
Rappel gratuit
Choisissez votre créneau
Sous 24h
Délai moyen de rappel par un conseiller
- Rappel à l'heure choisie
- Sans engagement
- Conseiller spécialisé énergie
Durée du contrat et engagement
Sans engagement
Vous partez quand vous voulez. Aucun délai, aucune condition.
Sans préavis ni frais
Pas un centime de pénalité, pas besoin de se justifier.
Aucune coupure
Vous changez de fournisseur, l'électricité ou le gaz, eux, ne s'arrêtent pas.
Confort+ est un contrat à durée indéterminée sans engagement. Le prix reste bloqué jusqu'à fin 2027, mais rien ne vous retient : vous pouvez résilier à tout moment, sans préavis ni pénalité.
La résiliation est gratuite et ne réclame aucun justificatif. Si vous partez chez un autre fournisseur, c'est lui qui s'occupe des formalités auprès d'Enedis, sans interruption entre les deux contrats. En cas de déménagement, le contrat étant lié à l'adresse, vous signalez votre date de départ à Primeo puis souscrivez un nouveau contrat à votre nouvelle adresse.
Une fois la résiliation actée, une facture de clôture vous est adressée pour solder vos consommations jusqu'à la date de sortie.
Facturation et modalités de paiement
Mode 1
Mensualité lissée
Le même montant chaque mois, peu importe la saison. Calculé sur votre conso annuelle estimée. À la fin de l'échéancier, une facture de régularisation ajuste sur ce que vous avez vraiment consommé.
Mode 2
Facturation au réel
Vous payez exactement ce que vous consommez, mois après mois (relevé Linky / Gazpar). Pas de mauvaise surprise en fin d'année, mais des factures plus salées en hiver et plus douces l'été.
Primeo Energie laisse le choix entre deux modes de facturation, appuyés sur les données de consommation transmises par Enedis :
- Mensualisation : vous réglez onze mensualités fixes identiques, établies à partir de votre consommation passée. Le douzième mois, une facture de régularisation ajuste le compte sur votre consommation réelle, avant l'ouverture d'un nouveau plan de mensualités.
- Facturation mensuelle au réel : une facture est émise chaque mois sur la base de ce que votre compteur a réellement enregistré. Les montants suivent la saison, plus élevés en hiver, plus légers en été.
Moyens de paiement acceptés :
- Prélèvement automatique : le mode par défaut de la mensualisation, modifiable sur simple demande.
- Carte bancaire : depuis votre espace client en ligne.
- Virement bancaire : à partir des coordonnées figurant sur vos factures.
En cas d'impayé, prenez contact rapidement avec le fournisseur : un échéancier peut être mis en place pour étaler la somme due sur plusieurs versements.
Par