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Résiliation Papernest Énergie : mettre fin au contrat par téléphone / en ligne
Pour résilier un contrat Papernest Énergie lors d'un déménagement, le consommateur doit contacter le service client par téléphone au 09 70 25 21 65 ou via l'espace client en ligne. La résiliation est gratuite pour les particuliers et peut être effectuée à tout moment. En cas de changement de fournisseur sans déménagement, il suffit de souscrire à une nouvelle offre chez un concurrent, et les services de JeChange au 01 86 26 52 69 peuvent être utilisés.
Résilier Papernest Énergie pour changer de fournisseur
Papernest Énergie opère en toute flexibilité avec ses clients, car ses offres ne comportent aucune clause d'engagement. Changer de fournisseur d'énergie peut donc être fait gratuitement et à tout moment.
Pour éviter de se retrouver sans électricité, le particulier ne doit pas résilier son contrat Papernest Énergie personnellement. Il suffit de souscrire chez un autre fournisseur et ce dernier se chargera de la résiliation, sans risque de coupure.
Étape 1 : Choisir un nouveau fournisseur
La première étape est de sélectionner un nouvel acteur du marché. Chacun propose des tarifs énergétiques, des services clients variés, et s'engage de manière différente envers les énergies renouvelables. Changer de fournisseur ne perturbera pas l'alimentation en énergie puisque le réseau et les compteurs ne dépendent pas des fournisseurs.
Pour obtenir des conseils sur le choix d'un fournisseur et quitter Papernest Énergie, il est judicieux de consulter un expert. Un conseiller JeChange est joignable gratuitement au 01 86 26 52 69 (rappel gratuit).
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Étape 2 : Souscrire le nouveau contrat
Pour valider une souscription, le particulier doit fournir une relève actualisée des compteurs pour établir sa dernière facture, ainsi que les adresses exactes de toutes ses propriétés si plusieurs contrats sont actifs. Après validation, le contrat démarre typiquement en deux semaines. Aucun risque de coupure n'existe grâce à la gestion à distance.
Étape 3 : Payer la facture de résiliation
Une fois le processus commencé, Papernest Énergie a jusqu'à un mois pour envoyer la facture de résiliation. Cette démarche sert à confirmer la fin du contrat et à régulariser la consommation entre la dernière facture et la date de résiliation. Un remboursement peut être effectué si le client a moins consommé qu'anticipé.
Le règlement de cette facture, dont le délai n’excède généralement pas deux semaines, finalisera la résiliation. Le manquement à ce délai peut entraîner des pénalités financières.
Résilier Papernest Énergie en cas de déménagement
Je reste chez Papernest Énergie à la nouvelle adresse
Il n'est pas envisageable de transférer un contrat papernest d'une adresse à une autre. Dans ce cas, le particulier doit souscrire un nouveau contrat pour son nouveau logement en appelant le 09 70 25 21 65. Cette action est recommandée au moins quinze jours avant de déménager pour garantir l'approvisionnement en électricité dès l'arrivée.
Le contrat actuel doit être résilié pour éviter des charges supplémentaires des futurs habitants. Cette résiliation se fait via le service client de Papernest Énergie au 09 70 25 21 65 ou sur l'espace client en ligne. Si le compteur Linky n'est pas présent, un relevé est exigé le jour du départ.
Je profite de mon déménagement pour quitter Papernest Énergie
Un déménagement est l'occasion de souscrire chez un autre fournisseur d'énergie. Pour comparer les alternatives, contactez le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 (rappel gratuit).
Il est crucial de mettre fin au contrat actuel de Papernest Énergie. Ne pas résilier pourrait entraîner des coûts inutiles du prochain occupant ou, si l'appartement reste vide, l'ancien propriétaire continuera de payer l'abonnement fixe. Cette démarche s’effectue au 09 70 25 21 65 ou en ligne en indiquant la date de départ et fournissant un relevé de compteur si ce n'est pas un Linky.
Je quitte Papernest Énergie pour un départ à l’étranger
Pour un départ à l’étranger, le client peut informer Papernest Énergie en contactant le service client au 09 70 25 21 65. Il est nécessaire de donner la date de départ et une adresse mail pour l'envoi de la facture de clôture.
Avec un compteur Linky communicant, le relevé de compteur devient superflu. La résiliation peut également se faire en ligne, via la section "Mon compte / Résilier mon contrat" de l'espace client Papernest Énergie.
Comment procéder si le précédent locataire n’a pas mis fin à son contrat Papernest Énergie ?
Lorsque l'ancien locataire n'a pas mis fin à son contrat d'énergie, le nouvel arrivant peut facilement résoudre la situation. Pour cela, il lui suffit d'opter pour un nouvel abonnement avec le fournisseur préféré, qu'il s'agisse de Papernest Énergie ou d'un autre. En choisissant cette démarche, le nouveau contrat résilie automatiquement l'ancien.
Cette action n'exige pas d'informations supplémentaires sur le précédent contrat. Le particulier peut ainsi se sentir en confiance et ne pas s'inquiéter de devoir gérer des formalités administratives complexes. Cela garantit une transition sereine vers la consommation énergétique souhaitée.
Quelle offre d'électricité choisir après avoir résilié Papernest Énergie ?
Papernest Énergie n'est pas le seul fournisseur sur le marché ! En décembre 2024, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Prudence commercialisée par La Bellenergie , Mint Énergie et Alpiq proposent également des offres compétitives :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
2.7 sur 5 -
679 avis
|
|
Budget annuel
1614 € Vous économisez 476 € |
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Vérifié le 03/12/2024 | |
PRUDENCE
4.2 sur 5 -
56 avis
|
|
Budget annuel
1615 € Vous économisez 474 € |
|
Vérifié le 02/12/2024 | |
ONLINE & GREEN
2.7 sur 5 -
1591 avis
|
|
Budget annuel
1617 € Vous économisez 473 € |
|
Vérifié le 12/11/2024 |
Comparaison pour une consommation domestique de 7700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
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Droits de Rétractation des Clients de Papernest Énergie
En France, le consommateur bénéficie d'un droit de rétractation de 14 jours pour tout contrat d'énergie signé à distance avec Papernest Énergie. Ce délai respecte l'Annexe à l’article R. 221-3 du Code de la consommation. La rétractation peut être enclenchée sans pénalité ni justification particulière. Cela permet aux clients de reconsidérer leur choix sereinement.
Pour mettre en œuvre ce droit de rétractation, le client doit adresser une notification claire à Papernest Énergie. L'utilisation du formulaire de rétractation est conseillée, bien qu'un courrier non ambigu exprimant la volonté de se rétracter soit également accepté.
Les clients peuvent choisir différentes modalités pour envoyer leur demande de rétractation comme le courrier électronique, un envoi postal, ou tout autre moyen praticable proposé. Ces alternatives offrent une flexibilité pour communiquer leur décision de manière efficace.
Si Papernest Énergie a déjà commencé la fourniture du service dans le délai des 14 jours, conformément à l'accord préalable du client, celui-ci devra régler les frais liés (abonnement, consommations, etc.) jusqu'à la date où la rétractation est notifiée.
Un client désireux de se rétracter est encouragé à se référer aux conditions générales de vente, ou à consulter le service client pour toute question sur sa situation spécifique. Ces démarches aident à maximiser la compréhension de ses obligations et droits contractuels.
- Numéro de contrat : Information cruciale pour identifier le dossier
- Nom du titulaire : Assure l’authenticité de la demande
- Adresse du logement : Nécessaire pour localiser le service concerné
- Types de services souscrits : Préciser si électricité, gaz ou options additionnelles
- Date de souscription : Souvent utilisée pour vérifier l’éligibilité
- Date de rétractation : Indique le moment de la volonté de résilier
- Signature du client : Acte attestant la demande officielle
Télécharger formulaire de rétractation Papernest Énergie (pdf)
Exemples de lettres pour résilier Papernest Énergie
Différents modèles de lettres sont disponibles pour la résiliation des contrats Papernest Énergie. Ces modèles sont prêts à être utilisés et peuvent être acheminés au service client soit par email, soit par voie postale.
Le particulier souhaitant mettre fin à son contrat trouvera ces lettres conçues pour faciliter le processus. Elles sont modulables pour s'adapter aux besoins spécifiques de chaque consommateur, garantissant ainsi une démarche simplifiée et efficace.
Lettre de Résiliation du Contrat Papernest Énergie pour Déménagement
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse actuelle]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]
Service client Papernest Énergie
Objet : Demande de Résiliation pour Déménagement du Contrat Papernest Énergie
Madame, Monsieur,
Je vous informe par la présente de mon souhait de résilier mon contrat Papernest Énergie en raison de mon prochain déménagement. Je vous adresse donc ma demande de résiliation à compter du [date souhaitée de résiliation].
Les informations concernant mon contrat sont les suivantes :
- Numéro de contrat : [numéro de contrat]
- Adresse du logement actuellement fourni : [adresse complète]
- Date prévue du déménagement : [date de déménagement]
- Nouvelle adresse pour recevoir la facture de clôture : [nouvelle adresse]
Je joins également le relevé de compteur effectué le [date du relevé], avec les index suivants : [index du compteur].
Je vous prie de bien vouloir confirmer la prise en compte de cette résiliation par courrier ou par mail aux coordonnées mentionnées ci-dessus.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire qui pourrait être nécessaire.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Votre nom et prénom]
Signature :
Lettre de rétractation pour Papernest Énergie
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client Papernest Énergie
Objet : Demande de rétractation de contrat
Chère équipe Papernest Énergie,
Je vous écris pour vous notifier ma décision de me rétracter du contrat que j'ai souscrit récemment, référencé sous le numéro [numéro de contrat].
Conformément aux dispositions légales, j'exerce mon droit de rétractation dans le délai prescrit. Aucun justificatif n'est nécessaire et aucune pénalité ne pourra être appliquée.
Je vous serai reconnaissant de bien vouloir annuler ce contrat promptement et d'interrompre toute opération en relation avec celui-ci. Je souhaiterais également le remboursement de toutes les sommes déjà versées dans le cadre de ce contrat, à réaliser dans les 14 jours suivant la réception de cette correspondance.
Merci de confirmer, par écrit et dans les plus brefs délais, la prise en compte de ma demande, si possible à mon adresse email : [Votre email].
Je vous remercie pour votre réactivité et votre diligence.
Recevez, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations respectueuses.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
Lettre de résiliation pour démarchage abusif auprès de Papernest Énergie
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client Papernest Énergie
Objet : Résiliation de contrat en raison de démarchage abusif
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous contacter pour vous notifier ma décision de résilier mon contrat auprès de Papernest Énergie. Cette décision est motivée par un démarchage abusif dont j'ai été victime le [date du démarchage]. Le comportement de votre représentant à cette occasion m'a semblé inapproprié et m'a induit en erreur quant à votre offre.
Je sollicite la résiliation immédiate de mon contrat, dont le numéro est le suivant : [numéro de contrat]. Conformément à la législation en vigueur, je vous demande d'effectuer cette résiliation sans frais supplémentaires.
Je vous prie de bien vouloir m'envoyer une confirmation écrite de la résiliation ainsi que les procédures à suivre pour clore définitivement mon compte chez Papernest Énergie.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire ou documents nécessaires à cet effet.
Je vous remercie par avance pour votre compréhension et vous adresse, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
Comment effectuer une réclamation auprès de Papernest Énergie ?
Résilier Papernest Énergie est-il justifié ? L'avis des clients
Avant toute démarche de résiliation, le consommateur devrait examiner attentivement les avis des clients de Papernest Énergie concernant leur fournisseur.
Voici un aperçu des retours clients sur Papernest Énergie. Sur Trustpilot, la note moyenne est de 4.7 sur 5, basée sur 10 422 avis, reflétant une satisfaction globale élevée. En comparaison, sur Selectra, la note est de 2.59 sur 5, recueillie à partir de seulement 29 avis, montrant une évaluation plus réservée. Ces avis peuvent orienter le particulier dans sa prise de décision.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 2.59/5 | 29 |
| Trustpilot | 4.7/5 | 10422 |
Notes actualisées en 2024.
Lire les avis 2024 des clients de Papernest Énergie
FAQ
Quels frais doit-on payer pour résilier chez Papernest Énergie ?
Pour les particuliers, mettre fin à un contrat d'énergie, que ce soit chez Papernest Énergie ou un autre fournisseur, ne génère pas de frais. En France, les contrats sont généralement sans engagement. La résiliation est donc gratuite, qu'il s'agisse de gaz ou d'électricité.
Bien qu'aucun frais de résiliation ne soit appliqué, le consommateur devra régler la facture de clôture. Celle-ci est habituellement envoyée environ quatre semaines après la fin du contrat. Ce document finalise les comptes entre le fournisseur et le particulier.
Quelle est la raison de la réception d'une facture de clôture de Papernest Énergie après ma résiliation ?
La facture de clôture est le document final envoyé par Papernest Énergie après la résiliation du contrat. Elle vise à régulariser la consommation d'énergie jusqu'à la fin de l'engagement contractuel. Cette facture officialise ainsi la fin du contrat entre le consommateur et Papernest Énergie.
Cette facture prend en compte la consommation totale enregistrée jusqu'à la date de fin. Les données sont collectées à partir des relevés de compteur pour garantir que le consommateur ne paie que ce qui a été effectivement consommé jusqu'à cette date.
Dans certains cas, Papernest Énergie inclura des régularisations si les relevés réels diffèrent des estimations antérieures. Ces ajustements corrigent alors les éventuels écarts constatés pour assurer une facturation juste et précise.
On y trouvera également toutes les taxes et contributions en vigueur à ce moment. Cela garantit au consommateur une transparence totale sur les coûts additionnels liés à son contrat jusqu'à la dernière date.
Enfin, si le consommateur a effectué des versements anticipés, la facture tiendra compte de ces montants. Un crédit peut être appliqué si trop a été payé, sinon, la facture indiquera ce qui reste à payer. Cette transparence assure une clarté financière lors de la clôture.
Comment dois-je procéder si je n'ai pas reçu ma facture de résiliation Papernest Énergie ?
Si le consommateur constate qu'il n'a pas reçu sa facture de résiliation après avoir résilié son contrat avec Papernest Énergie, il est conseillé de patienter jusqu'à 4 semaines. C'est le délai maximum estimé pour l'envoi de cette facture. Si ce délai est dépassé et que la facture n'est toujours pas arrivée, il devient alors nécessaire de prendre des mesures supplémentaires.
Le client est encouragé à contacter le service client de Papernest Énergie afin de résoudre cette situation. Cela peut se faire par téléphone au 09 70 25 21 65 durant les heures d'ouverture, c'est-à-dire de 9h à 21h, du lundi au vendredi. Sinon, le consommateur peut également accéder à l'interface de gestion en ligne via l'espace client Papernest Énergie, à condition que cet espace soit encore actif.
Est-ce que je peux résilier mon contrat chez Papernest Énergie si j'ai des factures impayées ?
Il est faisable de mettre fin à un contrat Papernest Énergie même en cas d'impayés. Cependant, le consommateur doit être conscient que cela ne le dispense pas de payer ses dettes envers le fournisseur. Il est recommandé de régler les arriérés ou de chercher un accord avant de procéder à la résiliation.
Lors de la rupture d'un contrat avec des arriérés, le consommateur reste tenu de s'acquitter des sommes dues pour la période avant la résiliation. Papernest Énergie enverra une facture de clôture englobant tous les impayés restants.
Si les dettes restent impayées après la rupture du contrat, Papernest Énergie est susceptible d'engager des démarches de recouvrement, ce qui pourrait comprendre des rappels, des mises en demeure, et potentiellement des actions judiciaires entraînant des frais additionnels.
Il est judicieux de contacter Papernest Énergie pour explorer des solutions amiables comme un échelonnement des paiements. Cela pourrait faciliter le processus de résiliation tout en résolvant les impayés de manière plus gérable.
Quelle est la procédure pour annuler le contrat Papernest Énergie en cas de décès du titulaire ?
En cas de décès du titulaire d'un contrat Papernest Énergie, le consommateur doit décider entre transférer ou résilier le contrat. Le transfert convient si l'héritier souhaite conserver le logement, tandis que la résiliation est essentielle si le défunt était locataire. Cette démarche permet d'éviter de payer pour des consommations ultérieures. Dès que l'état des lieux est achevé, il est crucial d'agir.
Pour effectuer la résiliation, l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception à Papernest Énergie est recommandé. Cette lettre doit inclure le nom du défunt, le numéro de relevé de compteur et, si possible, le numéro de client. Il est impératif d'associer ces éléments à un certificat de décès. Une facture de clôture sera envoyée à l'adresse du défunt.
Pour ceux qui choisissent de maintenir le contrat en vie, un simple changement de nom peut être effectué dans les 15 jours suivant le décès. Papernest Énergie peut être contactée au téléphone, par courrier ou par mail pour cette formalité. Cependant, le transfert à une nouvelle adresse nécessite toujours une résiliation et une nouvelle souscription.
Pour toutes ces démarches, les contacts de Papernest Énergie sont essentiels. Le service client peut être joint au 09 70 25 21 65, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 21h. Il est également possible de leur envoyer un email à [email protected] pour toute question ou demande de résiliation.
Comment réagir si mon contrat Papernest Énergie a été résilié sans mon consentement ?
Si un contrat Papernest Énergie est résilié sans accord, la première étape consiste à joindre le service client de l'entreprise. Le numéro à contacter est le 09 70 25 21 65 et le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 21h. Cette démarche permet d'élucider les raisons de la résiliation.
S'il s'avère que la résiliation a été réalisée par erreur, potentiellement à la suite d'une confusion du numéro de PDL ou PCE, ou par l'intervention d'un autre fournisseur, il est judicieux de contester la résiliation par écrit. Cette lettre de contestation devra être envoyée en recommandé avec accusé de réception à Papernest Énergie.
Dans le cas où le changement de fournisseur s'est produit sans consentement du client, on peut lancer une procédure de contestation. Il est possible de demander le retour à la situation initiale dans un délai de 25 jours. Ces points doivent être clarifiés directement avec le service client Papernest Énergie.
Si aucune solution n'est trouvée après avoir contacté Papernest Énergie, le consommateur peut faire appel au Médiateur national de l'énergie. Ce médiateur intervient pour arbitrer et faciliter la résolution des litiges en toute impartialité.
Pour toute correspondance électronique, le client peut aussi utiliser l'email [email protected]. Il est conseillé de garder une trace de toutes les communications pour favoriser une résolution rapide et efficace du problème.
Quelles sont les offres de Papernest Énergie ?
Voici la liste complète des offres d'électricité commercialisées par Papernest Énergie en décembre 2024 :
Papernest Énergie ne propose aucune offre de gaz en décembre 2024.
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Tarifs Papernest Énergie, prix du kWh et grilles tarifaires 2024
Présentation du fournisseur d'énergie Papernest Énergie
Offre 100% Renouvelable Papernest Énergie
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