La même électricité, moins chère !

Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.

L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité verte à prix fixe moins chère

Souscription Élecocité : par téléphone et en ligne

Pour souscrire chez Élecocité, le particulier peut composer le 09 74 76 55 60 pour joindre le service client. L’adhésion à une offre Élecocité se déroule simplement, sans manipulation physique sur le compteur ni visite technique à prévoir ; en quelques minutes, le changement de fournisseur prend effet et le contrat peut être résilié n’importe quand, car il n’existe aucune obligation de durée d’engagement.

Moyens de contact pour souscrire chez Élecocité

Le particulier peut débuter la souscription à une offre d’électricité chez Élecocité aussi bien par téléphone qu’en ligne via le site officiel du fournisseur.

Numéro de téléphone du service de souscription de Élecocité

Pour souscrire une offre d’électricité auprès d’Élecocité, il suffit de joindre le 09 74 76 55 60. Ce numéro est non-surtaxé et permet d’entrer directement en contact avec le service client dédié à la mise en service du contrat.

Un conseiller téléphonique guide le client tout au long de la procédure, depuis la collecte des informations nécessaires jusqu’à l’activation du contrat d’électricité. L’accompagnement personnalisé rend la souscription par téléphone recommandée : toute question trouve ainsi rapidement sa réponse et les démarches sont simplifiées.

Après validation de la demande, lors d’un simple changement de fournisseur, la résiliation de l’ancien contrat énergétique est totalement prise en charge par Élecocité. Le particulier n’a donc aucune formalité supplémentaire à accomplir.

Page internet pour souscrire en ligne chez Élecocité

Il est possible de souscrire en ligne en se rendant sur le site officiel d’Élecocité.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Élecocité ?

Élecocité ne propose pas de bonus d'accueil ni de programme de parrainage à ce jour. Aucun code promo n'est disponible pour bénéficier d'une réduction lors de la souscription.

La même électricité, moins chère !

Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.

L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité verte à prix fixe moins chère

Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Élecocité

Pour rejoindre Élecocité et souscrire à une offre d’électricité, le particulier doit prévoir certains éléments garantissant la rapidité de la procédure. Réunir ces pièces en amont permettra d’accélérer la prise en charge du dossier et d’éviter tout retard lors de la mise en service du compteur.

l’adresse complète du logement (incluant étage, escalier, ou indication porte droite/gauche si nécessaire) ;
le numéro de Point de Livraison (PDL), retrouvé sur une facture antérieure ou affiché sur le boîtier Linky (facultatif) ;
le Relevé d’Identité Bancaire pour choisir le prélèvement automatique ;
l’index de consommation affiché sur le compteur si ce dernier n’est pas communicant (facultatif).

Le numéro de PDL s’étend sur 14 chiffres et facilite le traitement d’un changement de fournisseur, mais sa communication n’est pas obligatoire pour s’abonner. Lorsque le domicile est équipé d’un compteur Linky, le numéro est indiqué directement sur l’appareil, sans nécessité de recherche supplémentaire.

Si le consommateur opte pour un autre mode de paiement, la transmission du RIB n’est pas requise. Enfin, pour les compteurs non communicants, il est recommandé de transmettre le relevé au moment de la souscription afin d’assurer une première facturation précise chez Élecocité.

Que dois-je faire si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées en souscrivant chez Élecocité ?

En cas d’erreur lors de la saisie des coordonnées au moment de la souscription chez Élecocité, il est recommandé de contacter sans attendre le service client téléphonique du fournisseur. Ainsi, un conseiller pourra accompagner le client pour corriger l'information et lui proposer la solution la plus efficace afin de résoudre rapidement la situation. Ce contact direct permet d’éviter tout retard ou complication dans le traitement du dossier.

Comment souscrire chez Élecocité lors d’un déménagement

Pendant un déménagement, il est fortement conseillé d’anticiper la souscription d’un nouveau contrat d’électricité chez Élecocité au moins une semaine avant l’emménagement. Cette organisation permet de disposer de l’électricité et de l’eau chaude dès l’arrivée dans le nouveau logement, évitant ainsi toute coupure ou limitation de puissance.

Lorsque le particulier quitte également un autre logement, il est recommandé de résilier le contrat d’énergie de cette précédente adresse, pour éviter la facturation d’abonnement ou de consommations non prises en charge.

Le transfert direct d’un contrat d’électricité entre deux logements n’est pas permis, car chaque contrat est strictement lié au compteur correspondant. Il n’est pas possible non plus de reprendre le contrat de l’ancien occupant : une nouvelle souscription au nom du nouvel arrivant est obligatoire.

Mise en service Élecocité à la nouvelle adresse

Peu importe le fournisseur choisi, l’emménagement dans un nouveau logement nécessite la mise en service du compteur électrique. Cette étape revient à souscrire un contrat d’énergie et à rattacher le compteur à l’identité du nouveau titulaire.

Pour préparer la mise en service chez Élecocité, il faut disposer des éléments suivants : adresse exacte du logement, numéro de PDL (Point de Livraison) ou numéro de compteur, relevé d’index et informations bancaires. Une fois la souscription validée, l’électricité sera activée sous le nom du client à la nouvelle adresse.

Pour adhérer à une offre Élecocité, le particulier peut contacter le service client en composant le 09 74 76 55 60 (lundi à vendredi : 10h-13h et 14h-18h), ou utiliser le formulaire de contact en ligne.

La mise en service du compteur est une formalité nécessaire et payante, quel que soit le fournisseur. Le coût, fixé par Enedis, s’élève à 1,78 € pour l’électricité. Cette somme apparaît sur la première facture et ne bénéficie pas au fournisseur, mais au gestionnaire du réseau. La gratuité s’applique pour les bénéficiaires du chèque énergie.

À qui revient d’engager la souscription Élecocité pour un logement loué ?

En location, il arrive que le propriétaire souscrive lui-même le contrat d’énergie ; dans ce cas, aucune démarche n’est demandée au locataire, hormis vérifier qu’il ne règle pas les consommations du précédent occupant. Néanmoins, pour une location supérieure à un an, il est conseillé au locataire d’ouvrir son propre contrat à son nom, afin de personnaliser les factures et choisir l’offre la plus adaptée. Le contrat ne peut jamais être repris de l'ancien locataire.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

En parallèle de la souscription chez Élecocité pour le nouveau logement, il est impératif d’effectuer la résiliation du contrat du logement quitté. Cette démarche évite d’être tenu pour responsable des consommations ultérieures et de continuer à payer l’abonnement, même après avoir déménagé.

La résiliation peut se faire facilement via un appel téléphonique au service client, l’interface en ligne ou encore par courrier. La législation impose qu’aucune justification ne soit requise et que la clôture du contrat soit toujours gratuite. Toutefois, la dernière facture de régularisation émise doit être honorée.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Élecocité d'une adresse à une autre ?

Il n'est pas possible de transférer un contrat d'énergie Élecocité lors d'un changement d'adresse. Chaque contrat est rattaché précisément au compteur d'électricité du logement concerné. Ainsi, même si le particulier conserve la même offre, une nouvelle souscription doit être réalisée pour la nouvelle adresse et la résiliation de l'ancien contrat reste indispensable.

Le client ne peut donc pas continuer automatiquement à bénéficier d'une ancienne offre qui n'est plus commercialisée par Élecocité en cas de déménagement. Seules les offres actuellement ouvertes à la souscription sont proposées, même si la précédente offre était plus avantageuse ou différente.

Ce fonctionnement concerne tous les fournisseurs d'énergie en France. Aucun fournisseur ne permet de transférer un contrat d'énergie d'un logement à l'autre, car chaque accord est lié au compteur individuel et non au client lui-même.

En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Changer aisément de fournisseur pour rejoindre Élecocité

Pour migrer vers Élecocité, le consommateur a simplement besoin de souscrire un nouveau contrat d’électricité à son nom. Après l’adhésion, Élecocité prend directement en charge les formalités de résiliation auprès du fournisseur précédent. Ce processus évite toute démarche administrative supplémentaire pour le particulier qui réalise ainsi un changement sans complexité.

Aucune intervention technique n’est requise lors de la transition. Le changement s’effectue uniquement de manière administrative, sans modification des équipements domestiques ni passage d’un technicien. L’alimentation électrique demeure continue pendant toute la procédure, écartant ainsi tout risque de coupure à l’approvisionnement du logement.

Changer de prestataire d’énergie s’effectue sans engagement de durée et n’entraîne aucuns frais de résiliation. L’opération est réalisable à tout moment, peu importe la situation contractuelle du client. Ainsi, le particulier conserve une grande liberté de choix et de flexibilité quant à la gestion de son abonnement.

Il est possible d’engager une souscription chez Élecocité même lorsqu’il subsiste un impayé non réglé auprès de l’ancien fournisseur. Une vérification du dossier est en général effectuée après l’enregistrement. Le consommateur n’est pas obligé d’informer lui-même son ancien fournisseur lors du changement, la procédure restant internalisée chez le nouvel acteur.

Dans le cas de dettes impayées avec le précédent fournisseur, Élecocité exigera dans la majorité des situations un dépôt de garantie avant l’activation effective des services. Les sommes dues resteront cependant à régler à l’ancien fournisseur afin de clore toute dette existante. Cette précaution vise à sécuriser la nouvelle relation contractuelle.

Liste des contacts Élecocité

Liste des offres Élecocité disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Élecocité en France en février 2026.

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Élecocité, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par Élecocité et comparées au Tarif Réglementé en option Base
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Grille universelle Offre de référence	Budget annuel 1019 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
ECONOME	Indexation TRV	Budget annuel 1022 € Surcoût de 3 €	09 74 76 55 60 Plus d'infos	Vérifié le 02/12/2025
SOLIDAIRE	Indexation TRV	Budget annuel 1083 € Surcoût de 64 €	09 74 76 55 60 Plus d'infos	Vérifié le 02/12/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Réaliser une simulation de facture précise avec Élecocité

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres d'Élecocité vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Élecocité

Une fois la souscription finalisée sur le site Élecocité, le particulier reçoit un e-mail de confirmation incluant le contrat personnalisé. Ce document atteste du choix d’Élecocité en tant que nouveau fournisseur d’électricité ou de gaz et formalise l’ensemble des engagements pris lors de l’inscription en ligne. À travers cette étape, la gestion des démarches administratives est intégralement confiée à Élecocité.

La notification reçue confirme également que le contrat comporte plusieurs pièces : les conditions générales de vente et la grille tarifaire, dont le consommateur reconnaît avoir pris connaissance. En validant la souscription, il marque son acceptation totale de ces dispositions. Ainsi, le fournisseur est mandaté pour effectuer toute opération technique nécessaire à la mise en service, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.

L’approbation transmise par e-mail autorise Élecocité à consulter auprès du gestionnaire du réseau de distribution les caractéristiques techniques telles que la puissance du compteur, l’option tarifaire sélectionnée ou les profils de consommation. Ces données indispensables assurent la bonne exécution et la personnalisation du contrat d’énergie du client.

La dernière étape correspond à la création automatique d’un espace client accessible en ligne. Cet espace personnel permet au particulier de retrouver rapidement l’ensemble de ses documents, ses factures et de suivre sa consommation. Toutes les informations essentielles y sont consultables à tout moment, ce qui facilite le suivi et la gestion du contrat d’énergie au quotidien.

Sous combien de temps mon contrat Élecocité sera-t-il activé ?

Lorsqu'un particulier souscrit chez Élecocité dans le cadre d’un changement de fournisseur, il doit prévoir un délai minimum de 4 jours pour l’activation de son contrat. Ce laps de temps permet au gestionnaire de réseau de vérifier que la situation financière du consommateur avec son précédent fournisseur ne présente aucun impayé, condition indispensable à la validation définitive de la démarche.

Dans une situation de déménagement, les délais nécessaires à l’ouverture des services varient selon la configuration du logement occupé et l’état de la fourniture d’énergie à la nouvelle adresse.

Si le compteur est déjà alimenté, l’activation est généralement réalisée dans la journée.
Lorsque le gaz est présent mais coupé, le délai classique monte à 5 jours, sauf demande d’intervention urgente (coût important).
Pour tout emménagement dans une habitation neuve équipée d’un compteur Linky, la première mise en service prend habituellement 1 jour (Linky communicant), ou jusqu’à 10 jours ouvrés si une intervention technique est requise.

En résumé, le client bénéficie le plus souvent d’une installation opérationnelle rapidement, mais certaines circonstances, comme la nécessité d’un déplacement de technicien ou la coupure du gaz, peuvent prolonger ce temps avant mise en service définitive.

Je me suis inscrit récemment chez Élecocité, mais je souhaiterais annuler ma souscription. Quelle est la démarche pour me rétracter ?

Lorsqu’un particulier souscrit un contrat auprès d’Élecocité, il bénéficie d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation, en application de l’article L.221-18 du Code de la consommation. Aucune justification n’est exigée, et cette démarche s’effectue sans frais spécifiques ou pénalité.

Pour annuler la souscription, il suffit de compléter le formulaire de rétractation disponible sur le site web d’Élecocité. Le consommateur doit y renseigner son numéro de contrat, indiqué sur l’email ou le courrier postal reçu après l’adhésion.

Une fois le formulaire rempli, il est nécessaire de l’expédier au service client d’Élecocité à l’adresse mentionnée, en privilégiant l’envoi postal pour conserver la preuve grâce au cachet de la poste, celui-ci attestant de la date effective de la demande.

Le client a aussi la possibilité de demander la mise en service immédiate du contrat, parfois dans un délai moyen de 4 jours. Même dans ce cas, le droit de rétractation reste valable quatorze jours après la souscription.

En cas de rétractation après une activation anticipée, le consommateur restera tenu de régler les éventuels frais, les jours d’abonnement et l’électricité consommée durant la période écoulée. Rétracter le contrat entraîne sa résiliation immédiate, pouvant engendrer une suspension temporaire de la fourniture d’énergie.

Pour éviter tout risque de coupure suite à la rétractation, il est vivement conseillé au particulier de procéder rapidement à la souscription d’une nouvelle offre d’électricité adaptée à ses besoins personnels.

En savoir plus sur Élecocité

Contacts et téléphone Élecocité