Élecocité : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact

Fondé en 2018 par Nicolas Milko, Élecocité est un fournisseur d’électricité se démarquant par son approche d’impact : chaque client investit, via sa facture, 2 à 10 % de sa consommation dans des projets de transition énergétique de son choix. Proposant deux offres d’électricité pour particuliers, c’est l’offre Econome qui s’avère la moins chère. L’entreprise, prochainement rebaptisée Jeety Energy, obtient une note globale moyenne de 3,6 sur 5. Malgré un engagement environnemental exemplaire, ses tarifs restent élevés, ce qui fait d’Élecocité un fournisseur globalement qualifiable de passable par rapport à ce qui se fait sur le marché.

Qui est Élecocité ?

Élecocité est un acteur français indépendant de l’énergie, dont le siège est situé à Seclin, dans les Hauts-de-France. Créé en 2017 par Nicolas Milko, également fondateur de Planète Oui, Élecocité s’est rapidement démarqué dans le secteur, prônant une nouvelle manière d’impliquer les particuliers dans la transition énergétique, sans appartenir à un grand groupe industriel ou à l’État.

La véritable particularité d’Élecocité réside dans son approche dite « d’électricité d’impact ». Le fournisseur ne se contente pas de fournir un simple contrat d’électricité verte, mais propose aux consommateurs de devenir de véritables acteurs du changement. Sa philosophie repose sur l’investissement concret dans de nouveaux projets en faveur de la transition énergétique.

L’entreprise incarne un modèle engagé, qui va bien au-delà du label « vert ». Une partie des consommations d’électricité de chaque client est investie dans des projets à impact, soigneusement sélectionnés, comme la production d’énergies renouvelables ou l’éducation à l’environnement. Cette stratégie originale donne du sens à la consommation énergétique quotidienne.

Pour faciliter ces investissements participatifs, Élecocité a lancé une plateforme de “bill-funding”. Les souscripteurs y accèdent librement pour consulter les projets validés et choisir ceux qu’ils souhaitent soutenir, offrant ainsi une transparence inédite et un pouvoir d’action direct à chaque consommateur d’électricité.

L’engagement d’Élecocité envers la responsabilité sociale et environnementale a été reconnu dès 2019 avec les Trophées de l’Économie Responsable. L’entreprise est également une « entreprise à mission » au sens de la loi Pacte, attestant du respect d’objectifs sociaux et environnementaux intégrés à sa stratégie.

En 2024, Élecocité comptait environ 5 000 clients et une équipe volontaire de 3 à 5 collaborateurs. Sa structure reste donc humaine et proche de ses abonnés. L’entreprise reste détenue par des intérêts privés et n’est ni cotée en Bourse, ni détenue par un groupe public.

L’histoire d’Élecocité est marquée par le souci d’offrir aux consommateurs une expérience engagée, transparente et responsable. Ce positionnement, original sur le marché français, fait aujourd’hui d’Élecocité un interlocuteur privilégié des particuliers en quête de sens dans leur consommation d’énergie.

Liste des offres d'électricité d'Élecocité en 2026

Élecocité commercialise actuellement 2 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité d'Élecocité

Que vaut la meilleure offre d'Élecocité par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Élecocité en matière de prix est l'offre Econome.

L’offre Élecocité Econome s’adresse aux particuliers qui souhaitent lier leur consommation d’électricité à un impact concret sur la transition énergétique. Contrairement aux offres vertes classiques, il ne s’agit pas ici d’électricité certifiée d’origine renouvelable. La particularité de l’offre réside dans le fait que 2% du montant de vos consommations finance un projet dédié à l’énergie renouvelable ou à la transition choisie par le client. Concrètement, consommer via Élecocité Econome, c’est avoir la possibilité de flécher une partie de ses dépenses vers un projet à impact.

L’offre Econome se distingue par des tarifs alignés sur le tarif réglementé (tarifs fixes du kWh HTT et de l’abonnement HTT qui évoluent comme ceux du tarif réglementé). Cela signifie que le prix est identique à celui du tarif réglementé, il n’y a donc pas de réduction particulière. À noter : l’électricité fournie n’est pas verte. Cependant, à chaque facture, 2% du montant est reversé à un projet au choix (production renouvelable, sensibilisation, etc.), ce qui compense partiellement l’absence d’électricité verte directe.

Les avantages de l’offre Élecocité Econome sont avant tout d’ordre éthique : le client devient véritablement acteur de la transition écologique en finançant un projet concret. La possibilité de choisir soi-même le projet à soutenir est assez rare sur le marché. L’offre suit automatiquement les baisses du tarif réglementé, ce qui est rassurant en cas de baisse nationale des prix. Enfin, aucune durée d’engagement : il est possible de résilier gratuitement à tout moment.

Les inconvénients sont notables : tout d’abord, l’électricité n’est pas verte, contrairement à d’autres offres du marché qui proposent directement de l’électricité 100% renouvelable. Pas de remise tarifaire spécifique par rapport au tarif réglementé : il s’agit ici d’un positionnement d’impact et non de prix. De plus, en dehors du financement du projet, l’offre ne comprend pas d’avantage particulier sur le service ou les fonctionnalités associées.

En résumé, Élecocité Econome s’adresse avant tout à ceux qui souhaitent soutenir activement la transition énergétique en fléchant 2% de leur dépense vers un projet concret, sans bénéficier de prix plus attractifs ni d’électricité verte fournie. Le concept, unique et intéressant sur le plan éthique, n’est pas le plus compétitif côté tarifs. Son Selectra Score est D : l’offre se positionne donc plutôt en bas de tableau en termes de rapport qualité/prix selon le comparatif indépendant.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1952 €/kWh, soit exactement pareil que le tarif réglementé d'EDF.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1357 € avec cette offre, soit 0 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

« Econome » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 78 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 49ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Econome

C'est Gaz de Bordeaux qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1163 € avec son offre « NovaFixe Élec », contre 1352 € avec celle d'Élecocité.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Toutes les offres d'énergie d'Élecocité analysées et comparées

Élecocité est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

3,6 /5

Note moyenne basée sur 4 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Élecocité

Élecocité obtient une note moyenne globale de 3,6 sur 5 sur les principales plateformes d’avis clients.

• Trustpilot : 3,8 sur 5 avec 2 avis
• Selectra : 3,4 sur 5 avec 2 avis

La note moyenne globale de 3,6 sur 5 indique que le consommateur est généralement satisfait des services d’Élecocité, bien que certains aspects restent à améliorer pour garantir une meilleure expérience.

Cette note témoigne d’une expérience client correcte. Le service client apparaît globalement satisfaisant, tout comme les offres écologiques et l’originalité du modèle. Toutefois, des démarches administratives ou des tarifs sont parfois signalés comme points à perfectionner selon les retours.

Voici quelques avis de clients du fournisseur Élecocité publiés sur le comparateur Selectra :

Prix très correct pour une offre que je trouve vraiment originale (Je ne comprends pas pourquoi on en parle pas plus... ). Factures claires et accueil sympa. Je recommande !

Bonjour à tous.Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone : "nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h ! J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h. Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?Voilà pour mon expérience, très désagréable...

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Élecocité n’est pas mesuré par le Médiateur de l’énergie, car il comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025.

Le taux de saisines permet de comparer la fréquence à laquelle un consommateur porte un litige devant le Médiateur. Un taux faible indique généralement que le service client d’un fournisseur parvient à résoudre la majorité des problèmes en interne.

Il est important de noter qu'une saisine n’implique pas systématiquement que le fournisseur ait commis une faute, seulement qu’une solution n’a pas été trouvée via son service client.

Contacter Élecocité

Le numéro de téléphone du service client Élecocité est 09 74 76 55 60 et l'adresse email à utiliser est [email protected]. Le client peut joindre le service par téléphone du lundi au vendredi, entre 10h et 13h puis de 14h à 18h.

Le consommateur peut également faire appel au formulaire en ligne à l’adresse suivante : https://www.elecocite.fr/nous-contacter/. Ce formulaire permet de transmettre toute demande en dehors des horaires d’ouverture du standard téléphonique.

Pour toute démarche concernant un contrat, un accès est proposé via l’espace client en ligne à l'adresse https://www.elecocite.fr/espace-client/login.

Le particulier pourra aussi suivre les actualités ou envoyer un message via les réseaux sociaux, notamment sur Facebook, X (Twitter), ou Linkedin.

Liste des contacts Élecocité

Comment souscrire un contrat ?

Pour rejoindre Élecocité, il est recommandé de contacter le service souscription au 09 74 76 55 60. Ce numéro permet d’obtenir toutes les informations requises pour établir un contrat et de bénéficier d’une assistance étape par étape durant la création du dossier.

Élecocité ne propose actuellement que des offres d’électricité, sans option gaz. Le consommateur doit donc préparer quelques éléments essentiels avant de démarrer la souscription, afin d’accélérer le traitement de sa demande et garantir une mise en service rapide de l’électricité.

• L’emplacement précis du logement (adresse complète, étage, escalier, porte…).
• Un numéro de Point de Livraison (PDL) disponible sur une précédente facture, si un changement de fournisseur a lieu — cet élément facilite le processus mais n’est pas obligatoire.
• Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique des règlements futurs.
• Le dernier index du compteur électrique, sauf si le logement est doté d’un compteur communicant Linky.

L’ensemble de ces informations permet de constituer un dossier solide et d’éviter tout ralentissement lors de la prise en charge de la souscription par Élecocité. La démarche demeure sans engagement contractuel et le changement de fournisseur n’occasionne aucune interruption d’électricité.

La démarche de souscription de contrat avec Élecocité

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d’électricité proposées par le fournisseur Élecocité sont sans engagement. Par conséquent, le particulier peut mettre fin à son contrat à tout moment, sans frais de résiliation.

Résiliation pour changer de fournisseur

En cas de changement pour un autre fournisseur d’énergie, la résiliation de l’ancien contrat Élecocité n’est pas nécessaire pour le particulier. Le nouveau fournisseur choisi prendra automatiquement en charge la fermeture du contrat en cours et la transition de l’alimentation en électricité.

Par exemple, lors du passage chez TotalEnergies ou EDF, il suffit de souscrire auprès du fournisseur sélectionné. Ce dernier se chargera des démarches administratives auprès d’Élecocité, sans risque de coupure de courant pendant le changement.

Résiliation dans le cadre d’un déménagement

Lors d’un déménagement, le client doit impérativement résilier son contrat Élecocité relatif à l’ancien logement. Cela garantit l’arrêt de la facturation dès le départ effectif des lieux, évitant ainsi de payer la consommation des prochains occupants.

• La demande de résiliation peut être effectuée par téléphone, via l’espace client en ligne, ou par courrier recommandé.
• Il est conseillé de fournir le relevé du compteur le jour du départ pour une facturation précise.

Par exemple, un consommateur quittant son appartement doit avertir Élecocité quelques jours avant la date de sortie, en précisant la date de fin de contrat et l’index de relève du compteur pour le solde de tout compte.

La démarche de résiliation de contrat avec Élecocité

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Élecocité ou EDF ? Comparatif 2026

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Souscrire chez Élecocité en ligne / téléphone

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Heures creuses Élecocité

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Contacts et téléphone Élecocité

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Résilier mon contrat Élecocité

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Offre Econome Élecocité

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