Élecocité : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

Élecocité est un fournisseur d’électricité d’impact qui permet au particulier de soutenir des projets écologiques via sa facture. Pour l’électricité, l’offre la moins chère est "Econome". Élecocité obtient une note globale de 3,4 sur 5 selon les avis disponibles. Pour toute demande, le service client du fournisseur peut être contacté au 09 74 76 55 60.

Liste des offres d'électricité d'Élecocité en 2025

Principales offres d'électricité d'Élecocité

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère d'Élecocité est l'offre Econome. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2016€, un tarif équivalent au tarif réglementé. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 164,64€ par an, soit un prix identique au tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1173€, soit 0€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1173 € par an

Econome

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,2016 €
• Prix indexés sur le tarif réglementé
• Pas d'électricité verte
• 2% des factures finance un projet de transition énergétique

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Budget 1244 € par an

Solidaire

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,2159 €
• Prix indexés sur le tarif réglementé
• Pas d'électricité verte
• 10% de la facture investi dans un projet écologique

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Tous les offres gaz d'Élecocité en 2025

Grille tarifaire de l'offre Econome d'Élecocité

L’offre Econome d’Élecocité permet au particulier de financer la transition énergétique en consacrant 2 % de ses consommations à un projet écologique de son choix, tout en bénéficiant d’un contrat sans engagement et facilement résiliable. Les prix sont indexés sur le tarif réglementé avec un prix du kWh en option Base à 0,2016€ et un coût moyen annuel pour une consommation de 5 000 kWh (option Base 6 kVA) à 1 368€.

L'offre Econome d'Élecocité en détail

Grille tarifaire de l'offre Solidaire d'Élecocité

L’offre Solidaire d’Élecocité permet au particulier d’investir 10% de ses consommations dans un projet écologique de son choix, via une plateforme dédiée, sans fournir pour autant de l’électricité verte. Les prix sont indexés sur le tarif réglementé, avec un coût du kWh en option base à 0,2159€ et un budget moyen pour une consommation de 5000 kWh à 1 453€ par an.

L'offre Solidaire d'Élecocité en détail

Liste des offres de gaz d'Élecocité

En juin 2025, Élecocité ne propose aucune offre de gaz.

Souscrire chez Élecocité

Pour souscrire chez Élecocité, il est possible de souscrire en ligne directement depuis le site internet du fournisseur.

Avant de finaliser la souscription à une offre d’électricité Élecocité, il est recommandé de préparer les éléments suivants :

• adresse exacte du logement (incluant étage, escalier, numéro et côté de la porte)
• numéro de Point de Livraison (PDL) de 14 chiffres (facultatif, disponible sur une précédente facture d’électricité)
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour configurer le prélèvement automatique
• relevé du compteur électrique (sauf si le logement dispose d’un compteur Linky)

Le consommateur pourra retrouver d’autres fournisseurs d’électricité sur la liste des fournisseurs d'électricité si besoin.

Comment souscrire chez Élecocité

Résilier mon contrat Élecocité

Toutes les offres Élecocité sont sans engagement, ce qui signifie qu'il est possible de résilier son contrat à tout moment et sans frais pour un particulier.

Résilier Élecocité pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d'électricité, il n'est pas nécessaire de contacter Élecocité pour résilier le contrat. Le nouveau fournisseur d'énergie s'occupe de la résiliation auprès d'Élecocité lors de la souscription. Cette démarche est automatique et ne nécessite aucune intervention supplémentaire de la part du client.

Pour comparer les offres et changer facilement de fournisseur, il peut être utile de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69. Les conseillers JeChange guident le client et prennent en charge toutes les démarches de changement de fournisseur.

Résilier Élecocité dans le cadre d'un déménagement

Lors d'un déménagement, il est indispensable de résilier le contrat Élecocité pour l'ancien logement. Cette formalité permet d'éviter de devoir payer la consommation des futurs occupants. Il ne faut pas oublier de l'effectuer avant la date de départ.

• La résiliation peut se faire par téléphone auprès du service client Élecocité (09 74 76 55 60), du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h
• Il est également possible d'effectuer la démarche depuis l'espace client Élecocité

Il est recommandé de transmettre le relevé du compteur lors de la demande de résiliation pour faciliter l’édition de la facture de clôture.

Je résilie mon contrat Élecocité

Contacter Élecocité

Le numéro de téléphone principal du service client Élecocité est le 09 74 76 55 60, joignable pour toute question liée aux contrats d’électricité ou au suivi de la consommation. Ce numéro permet d’entrer en contact directement avec un conseiller afin d’obtenir de l’aide ou des informations complémentaires.

Le service client Élecocité est disponible par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h. En appelant sur ces plages horaires, le client peut recevoir une assistance sur les démarches de souscription, la facturation, ou la gestion des projets de transition énergétique.

Pour toute correspondance postale, l’adresse du siège d’Élecocité est la suivante : 21 rue du Luyot, 59113 SECLIN. Cet envoi postal permet au consommateur de transmettre des documents administratifs, des demandes de résiliation ou toute requête nécessitant un traitement physique par le fournisseur.

Liste des contacts Élecocité

Avis des clients d'Élecocité

3 /5

Note moyenne basée sur 2 avis

Lire les 2 avis de clients d'Élecocité

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Élecocité est de 3,4 sur 5.

• Sur la plateforme Trustpilot : 3,8 sur 5, avec 2 avis.
• Sur la plateforme Selectra : 3 sur 5, avec 2 avis.

La note moyenne globale de 3,4 sur 5 indique que les clients sont globalement satisfaits mais identifient certains points à améliorer. Les retours sont positifs sur l’originalité de l’offre et la clarté des factures. Toutefois, quelques clients rapportent des expériences moins satisfaisantes, notamment lors de la souscription ou du traitement de situations exceptionnelles.

Avec une note comprise entre 3 et 4 sur 5, la satisfaction est modérée chez les consommateurs d'Élecocité. Le service client, les tarifs ou la simplicité des démarches semblent convenir à une majorité, mais certains aspects appellent à une amélioration pour atteindre un niveau d’excellence.

Quelques avis de clients de Élecocité

Voici quelques avis de clients du fournisseur Élecocité publiés sur le comparateur Selectra :

Prix très correct pour une offre que je trouve vraiment originale (Je ne comprends pas pourquoi on en parle pas plus... ). Factures claires et accueil sympa. Je recommande !

Bonjour à tous.Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone : "nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h ! J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h. Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?Voilà pour mon expérience, très désagréable...

Qui est Élecocité ?

Créé en 2018 par Nicolas Milko, déjà fondateur de Planète Oui, Élecocité est un fournisseur d'électricité qui mise sur l’impact environnemental. Cette entreprise se distingue des acteurs traditionnels de l’énergie verte en proposant un modèle innovant où la priorité est d’investir dans des projets liés à la transition énergétique, plutôt que de se limiter à l’achat de garanties d’origine.

Élecocité fonctionne sur le principe de l’investissement participatif dans des projets écologiques. Le particulier ou le professionnel choisit un projet auquel il souhaite consacrer un pourcentage de sa facture, entre 2 % et 10 %, selon l’offre sélectionnée. Il peut ainsi contribuer activement au financement d’initiatives qui favorisent la production d’énergie renouvelable ou l’éducation à la transition énergétique.

Pour permettre à chacun d’être acteur, Élecocité met à disposition une plateforme de bill-funding. Grâce à cet outil, le client peut choisir le projet écologique qu’il souhaite soutenir, parmi une sélection validée au préalable par l’entreprise. Cette démarche vise à donner plus de transparence et d’impact à la consommation d’électricité.

Élecocité dispose du statut d’entreprise à mission, reconnu depuis la loi Pacte de 2020, ce qui garantit le respect d’engagements sociaux et environnementaux. L’entreprise a également reçu les Trophées de l’Économie Responsable en 2019 et 2020, valorisant son implication sociétale et innovatrice dans la région des Hauts-de-France.

En s’engageant à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence, Élecocité affirme sa volonté d’agir de manière responsable et transparente dans le secteur énergétique. En 2024, l’entreprise comptait environ 5 000 clients et conserve une taille humaine, permettant une certaine proximité avec ses abonnés.

En savoir plus sur Élecocité

Tarifs Élecocité, prix du kWh et grilles tarifaires

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Élecocité ou EDF ? Comparatif 2025

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Souscrire chez Élecocité en ligne / téléphone

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Heures creuses Élecocité

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Contacts et téléphone Élecocité

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Résilier mon contrat Élecocité

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Avis des clients d'Élecocité

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Élecocité ou Engie ? Comparatif 2025

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Offre Econome Élecocité

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Offre Solidaire Élecocité

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