Élecocité : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

Élecocité est un fournisseur d’électricité engagé dans la transition énergétique, destiné aux particuliers. Son offre la moins chère s’appelle "Econome". Selon les avis clients, Élecocité obtient une note globale de 3,4 sur 5. Pour toute demande, le particulier peut joindre le service client au 09 74 76 55 60.

Liste des offres d'électricité d'Élecocité en 2025

Principales offres d'électricité d'Élecocité

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère d'Élecocité est l'offre Econome. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2016€, un tarif équivalent au tarif réglementé. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 164,64€ par an, soit un prix identique au tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 6000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1374€, soit 0€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1374 € par an

Econome

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,2016 €
• Prix indexés sur le tarif réglementé
• Pas d'électricité verte
• 2% des consommations financent un projet écologique

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Budget 1460 € par an

Solidaire

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,2159 €
• Prix indexés sur le tarif réglementé
• Pas d'électricité verte
• 10% de la facture finance un projet de transition énergétique

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Tous les offres gaz d'Élecocité en 2025

Grille tarifaire de l'offre Econome d'Élecocité

L'offre Élecocité Econome permet au particulier de financer directement, via 2% de sa consommation, un projet de transition écologique de son choix tout en profitant d'une électricité vendue au tarif réglementé et sans engagement sur l'origine verte de l'énergie. Le prix du kWh en option base est de 0,2016€, et pour une consommation annuelle moyenne de 5000 kWh en option base 6 kVA, le budget s'élève à environ 1368€ par an.

L'offre Econome d'Élecocité en détail

Grille tarifaire de l'offre Solidaire d'Élecocité

L'offre Solidaire d’Élecocité permet au consommateur d’investir 10% de ses factures dans un projet écologique de son choix, misant sur l’impact direct plutôt que sur l’origine de l’électricité. Elle propose des prix indexés sur le tarif réglementé, avec un coût du kWh en option base à 0,2159€ et un budget moyen de 1 453€ par an pour une consommation de 5 000 kWh en option base 6 kVA.

L'offre Solidaire d'Élecocité en détail

Liste des offres de gaz d'Élecocité

En juillet 2025, Élecocité ne propose aucune offre de gaz.

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Élecocité, il est possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur. Aucun numéro de téléphone de souscription ni rappel gratuit n’est actuellement disponible pour ce fournisseur. La souscription s’effectue donc essentiellement en ligne, ce qui permet une démarche simple et rapide à tout moment.

Il est essentiel de préparer certains documents afin de faciliter la souscription auprès d’Élecocité, qui propose des offres d’électricité uniquement. Le particulier doit notamment rassembler :

• l’adresse précise du logement  (avec étage, escalier, porte) ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL)  facultatif, situé sur une ancienne facture ;
• un RIB  pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le relevé du compteur électrique  pour la consommation, sauf en cas de compteur Linky.

Une fois cette étape réalisée, la démarche peut être finalisée simplement en ligne. Il est également possible de parcourir la liste des fournisseurs d'électricité si le consommateur souhaite comparer davantage d’offres.

Comment souscrire chez Élecocité

Résilier mon contrat Élecocité

Toutes les offres du fournisseur Élecocité sont sans engagement. Cela signifie qu'elles sont résiliables à tout moment et sans frais pour les particuliers.

Résilier Élecocité pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire d'effectuer soi-même la résiliation auprès d'Élecocité. Le consommateur doit simplement choisir un nouveau fournisseur ; c'est ce dernier qui s'occupe des démarches administratives avec Élecocité.

• Il suffit de contacter le service de comparaison partenaire, ou d'appeler le service client du nouveau fournisseur.
• Aucune coupure ni frais ne sont appliqués lors de la procédure automatisée.

Seul un changement d'adresse requiert une action spécifique de la part du client.

Résilier Élecocité dans le cadre d'un déménagement

Pour un déménagement, il est obligatoire de résilier le contrat Élecocité à l'ancienne adresse avant de quitter le logement, afin d'éviter de payer pour les consommations des futurs occupants. Cette démarche reste à la charge du client lors d'un changement de domicile.

• La demande de résiliation peut se faire par téléphone en contactant le service client au 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H).
• Elle peut aussi s'effectuer directement depuis l'espace client Élecocité.

Pour en savoir plus ou réaliser la démarche en ligne, il est possible de se rendre sur le site Élecocité.

Je résilie mon contrat Élecocité

Contacter Élecocité

Le numéro de téléphone du service client de Élecocité est le 09 74 76 55 60. Ce numéro permet au particulier ou au consommateur de joindre un conseiller dédié pour toute question concernant son contrat ou sa facture d'énergie.

Le client peut contacter Élecocité par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h. Ces horaires correspondent à la disponibilité du service au public souhaitant obtenir une assistance ou des renseignements.

Pour toute correspondance postale, le siège d’Élecocité se situe 21 rue du Luyot 59113 SECLIN. Cet emplacement peut être utilisé pour envoyer un courrier officiel ou une demande écrite concernant son dossier client.

Liste des contacts Élecocité

Avis des clients d'Élecocité

3 /5

Note moyenne basée sur 2 avis

Lire les 2 avis de clients d'Élecocité

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Élecocité est de 3,4 sur 5.

• Sur Trustpilot : 3,8 sur 5, basée sur 2 avis.
• Sur Selectra : 3 sur 5, basée sur 2 avis.

La note moyenne globale de 3,4 sur 5 indique que les clients sont globalement satisfaits d’Élecocité, mais certains aspects pourraient être améliorés.

La satisfaction des consommateurs est présente, mais elle n’est pas totale. Plusieurs points positifs sont relevés, notamment l’originalité de l’offre et la clarté des factures, selon certains avis publiés en ligne. Toutefois, quelques retours montrent aussi des expériences négatives concernant la gestion administrative ou le délai d’activation des contrats.

Un score compris entre 3 et 4 sur 5 signifie que le consommateur apprécie certaines caractéristiques, comme l’engagement écologique et l’accueil, mais qu’il subsiste des attentes, notamment sur le service client et la compétitivité des tarifs. Le fournisseur bénéficie d’une image plutôt positive, mais il aurait intérêt à mieux informer ses clients et à simplifier ses démarches pour augmenter la satisfaction globale.

Quelques avis de clients de Élecocité

Voici quelques avis de clients du fournisseur Élecocité publiés sur le comparateur Selectra :

Prix très correct pour une offre que je trouve vraiment originale (Je ne comprends pas pourquoi on en parle pas plus... ). Factures claires et accueil sympa. Je recommande !

Bonjour à tous.Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone : "nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h ! J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h. Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?Voilà pour mon expérience, très désagréable...

Qui est Élecocité ?

Élecocité est un fournisseur d'électricité fondé en 2018 par Nicolas Milko, également créateur de Planète Oui. Le fournisseur se distingue par une approche centrée sur l’impact environnemental et la participation active à la transition énergétique, bien au-delà du simple recours aux garanties d'origine classiques.

Élecocité se définit comme un fournisseur d’électricité d’impact. Pour ce dernier, consommer de l’électricité "verte" ne se limite pas à l’achat de garanties d’origine, mais implique un véritable soutien à la création de nouvelles capacités de production renouvelable ou à des initiatives éducatives liées à la transition énergétique.

Le principe d’Élecocité repose sur l’investissement direct de 2 à 10 % de la consommation d’un client dans un projet écologique validé. Ce choix est laissé au client via une plateforme de bill-funding dédiée, qui recense différents porteurs de projets sélectionnés par Élecocité.

Grâce à cette plateforme, le consommateur devient acteur de la transition énergétique, puisqu’il peut choisir le projet qu’il souhaite financer à travers une partie du montant de sa facture d’électricité, apportant ainsi du sens à sa démarche de consommation.

Élecocité s’est vu attribuer la qualité d’entreprise à mission, conformément à la loi Pacte, pour ses engagements sociaux et environnementaux. Le fournisseur a également reçu en 2019 un Trophée de l’Économie Responsable dans les Hauts-de-France, valorisant son modèle de responsabilité sociétale.

En savoir plus sur Élecocité

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Élecocité ou EDF ? Comparatif 2025

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Souscrire chez Élecocité en ligne / téléphone

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Heures creuses Élecocité

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Contacts et téléphone Élecocité

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Résilier mon contrat Élecocité

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Avis des clients d'Élecocité

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Offre Econome Élecocité

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Offre Solidaire Élecocité

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