Offre Élecocité Solidaire : tarifs, CGV & avis en mai 2026

L’offre Élecocité Solidaire, du fournisseur Élecocité, est une offre d’électricité pour particuliers disponible en option Base à 15,47 €/mois et 0,2094 €/kWh pour 6 kVA, et en option Heures Pleines/Heures Creuses à 16,01 €/mois, 0,2233 €/kWh (heures pleines) et 0,1749 €/kWh (heures creuses). Cette offre, plus chère que le tarif réglementé, indexe ses prix sur ce dernier. Selon Selectra, elle se place en bas de classement sur le prix ; la note client moyenne est de 3,6/5.

Les tarifs de l'offre Solidaire d'Élecocité

L'offre Élecocité Solidaire est une offre d'électricité pour les particuliers. En option Base, le prix du kWh d'électricité avec cette offre est de 0,2094 € TTC. Le prix de l'abonnement pour une puissance de 6 kVA, toujours en Base, s'élève à 15,47 € TTC par mois.

Pour l'option Heures pleines / Heures creuses, le consommateur bénéficie d'un prix du kWh en heures pleines à 0,2233 € TTC et en heures creuses à 0,1749 € TTC. Le prix de l'abonnement dans cette option est de 16,01 € TTC par mois.

Simulateur de facture avec l'offre Solidaire d'Élecocité

Comme toute offre d’électricité, la grille tarifaire de l’offre Élecocité Solidaire comprend deux parties : l’abonnement (une somme fixe à payer chaque mois, déterminée selon la puissance de votre compteur et l’option tarifaire choisie) et le prix du kilowattheure (facturé à chaque fois que vous allumez un appareil, y compris ceux qui fonctionnent en continu, comme le réfrigérateur).

L’offre Élecocité Solidaire propose deux options tarifaires possibles : l’option Base et l’option Heures pleines / heures creuses. Le choix de l’option influence la manière dont le prix du kWh sera appliqué sur vos consommations d’électricité.

• Option Base : un seul prix du kWh stable à toute heure, de jour comme de nuit. Il n’y a aucune différenciation selon le moment où vous consommez.
• Option Heures pleines / heures creuses : deux plages tarifaires. Le prix du kWh est plus bas pendant 8 heures “heures creuses” (souvent la nuit mais aussi parfois en journée), et plus élevé les 16 heures restantes “heures pleines”. Les horaires sont attribués par le gestionnaire du réseau selon votre lieu d’habitation et ne sont pas personnalisables.

En pratique, l’option Base conviendra si votre consommation est peu flexible ou concentrée en journée. L’option Heures pleines / heures creuses devient intéressante quand vous pouvez déplacer vos usages électriques (chauffe-eau, gros électroménagers, recharge de véhicule…) sur les plages d’heures creuses, ce qui permet de faire baisser le montant global de la facture.

Pour tirer profit de la grille tarifaire, il est utile d’analyser ses propres habitudes avec des outils de suivi de consommation afin de choisir l’option la plus adaptée et d’optimiser ses usages en privilégiant les heures les plus avantageuses.

Prix de l'électricité avec un contrat Solidaire

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Solidaire mis à jour le 27/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

Comment évoluent les tarifs avec cette offre Solidaire ?

L'offre Solidaire d'Élecocité est une offre à prix indexé. Cela signifie que le prix du kilowattheure (kWh) et de l’abonnement évoluent en fonction du tarif réglementé de l'électricité. Si ce tarif augmente ou baisse, les tarifs appliqués au client suivent la même évolution.

Le particulier observe donc que son prix du kWh suit automatiquement le tarif réglementé fixé par les autorités. Les ajustements se font à chaque changement du tarif réglementé, à la hausse comme à la baisse.

L'offre Solidaire d'Élecocité est-elle compétitive ?

Baromètre JeChange : vous recommande-t-on cette offre ?

À l'instar du Selectra Score, le baromètre JeChange des offres d'énergie a pour but de vous aider à déterminer s'il faut rester, changer ou fuir tel ou tel contrat, en vous indiquant à la fois le montant de facture auquel s'attendre et le classement qu'il lui confère sur le marché.

Comparaison : L'offre Solidaire d'Élecocité est-elle la moins chère du marché ?

Non. À l'heure actuelle, l'offre la moins chère du marché est l'offre Confort+ de Primeo.

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Quel est le Selectra Score de Solidaire d'Élecocité ?

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

L'offre Élecocité Solidaire présente un positionnement prix peu avantageux : elle est plus chère que le tarif réglementé, ce qui la place mal face à la concurrence. Autre point important : l'offre ne propose pas d'électricité verte et ne possède aucun engagement environnemental spécifique, à la différence de nombreuses alternatives.

Côté qualité, la note moyenne des avis clients est 3.6/5, ce qui reste convenable mais loin de l'excellence. Son principal atout : 10% de chaque facture finance des projets de transition énergétique, ce qui vise l'impact concret plutôt que l'origine certifiée de l'électricité.

• Plus chère que la majorité des offres concurrentes
• Pas d’électricité verte
• Projets de transition énergétique financés grâce à 10% de la facture

En savoir plus sur les critères du Selectra Score.

Quel est le fournisseur d'électricité le mieux noté en 2026 ?

Le fournisseur Élecocité

À savoir sur le fournisseur

Élecocité a été lancé en 2018 par Nicolas Milko, également fondateur de Planète Oui. Ce fournisseur d'électricité se distingue par son positionnement « d'impact » : il ne s'agit pas d'une offre verte conventionnelle, car Élecocité privilégie l'investissement direct dans la transition énergétique plutôt qu'une simple commercialisation d'électricité verte basée sur les garanties d'origine.

Chez Élecocité, la philosophie est claire : consommer de l’électricité verte ne suffit plus. L’entreprise incite ses clients à investir une partie de leurs factures dans des projets liés à la production d'énergie renouvelable, à l’éducation à la transition énergétique, ou à d’autres initiatives validées et accessibles depuis sa plateforme de bill-funding dédiée.

Grâce à ce modèle novateur, Élecocité permet à chaque souscripteur de choisir librement le projet qu’il souhaite soutenir, devenant ainsi acteur de la transition énergétique. En 2020, le fournisseur a reçu les Trophées de l’Économie Responsable pour son engagement sociétal dans les Hauts-de-France.

Enfin, Élecocité change d’identité en janvier 2026 et devient Jeety Energy. Ce changement s’inscrit dans la continuité d’une démarche engagée pour un modèle énergétique plus responsable, basé sur la participation active des consommateurs dans le financement de la transition écologique.

Découvrir Élecocité

Avis des clients

Élecocité affiche une note moyenne pondérée de 3,6 sur 5 sur les principales plateformes d’avis clients. Ce score, sans être remarquable, indique selon les barèmes habituels une expérience globalement correcte pour la majorité des souscripteurs, mais laisse aussi transparaître des axes d'amélioration, notamment en matière de suivi client.

• Trustpilot présente une note de 3,8 sur 5, mais ce résultat se base sur seulement deux avis, ce qui limite sa représentativité.
• Sur Selectra, la note atteint 3,4 sur 5, elle aussi calquée sur un faible nombre de témoignages. Ce résultat, plus mitigé, souligne quelques réserves, notamment sur la qualité des parcours clients.

Au total, quatre votes seulement ont été recensés pour Élecocité, ce qui témoigne d'une notoriété encore limitée et implique une certaine prudence dans l’interprétation de la moyenne globale de 3,6 sur 5. Les avis recueillis pointent des expériences très variées.

En consultant le détail de ces avis authentiques, on observe des retours positifs sur la clarté des factures et la qualité d’accueil. Certains clients saluent l’originalité de l’offre et la démarche d’investissement dans la transition énergétique, estimant que le tarif reste correct pour ce positionnement.

Toutefois, d’autres témoignages révèlent des difficultés importantes. Un client rapporte notamment un problème lors de la souscription avec une coupure d’électricité non anticipée et des difficultés à obtenir une réponse engageante du service client. Ce type d’expérience négative pèse sensiblement sur la perception du fournisseur.

Élecocité, du fait d’un nombre limité de clients (moins de 30 000 au 1er juillet 2025), n’est pas évalué par l’indicateur officiel du Médiateur National de l’Énergie. Cette absence ne permet pas de comparer formellement sa qualité de service avec celle d’acteurs plus installés du marché.

Lire les avis des clients d'Élecocité

Origine de l'énergie

L'offre Élecocité Solidaire n'est pas une offre verte. Elle ne propose pas d'électricité d'origine renouvelable et ne s'accompagne d'aucune certification par garanties d'origine. L'électricité fournie à travers cette offre est donc essentiellement d'origine nucléaire. Néanmoins, 10% du montant des consommations finance des projets en faveur de la transition énergétique.

Liste des offres d'électricité verte

Que vaut Solidaire parmi les offres d'électricité d'Élecocité ?

Actuellement, Élecocité propose 2 offres d'électricité :

1. Offre Econome
2. Offre Solidaire (cette offre)

Toutes les offres Élecocité en 2026

Souscrire à l'offre Solidaire d'Élecocité

Comment souscrire à l'offre Solidaire d'Élecocité ?

Pour démarrer un contrat d'électricité chez Élecocité, il suffit de contacter le service client au 09 74 76 55 60. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 10h à 13h puis de 14h à 18h, afin de permettre à chacun d'échanger directement avec un conseiller. Élecocité ne propose que des offres d'électricité, et se distingue par son engagement dans la transition énergétique grâce à l’investissement d’une part de la facture dans des projets écologiques. Aucun lien de souscription en ligne ni option de rappel gratuit ne figure parmi les moyens proposés.

Prenez quelques minutes pour préparer votre souscription : ces informations seront précieuses pour gagner du temps. Vous aurez besoin du nom et prénom du ou des titulaires majeurs du futur contrat ainsi que de l'adresse complète du logement, en précisant les détails nécessaires comme l'étage ou la localisation de la porte. Pensez aussi à récupérer votre numéro de Point de Livraison (PDL), généralement indiqué sur une précédente facture d’électricité – cette donnée, bien que facultative, facilite l’identification de votre compteur. Enfin, préparez un RIB pour mettre en place le prélèvement automatique des paiements.

Liste des contacts Solidaire

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l'offre Élecocité Solidaire est à durée indéterminée. Cela signifie qu'il n'y a pas de terme fixé à l'avance : le contrat se poursuit tant que le client et le fournisseur le souhaitent.

Comme toutes les offres d'électricité à destination des particuliers, l'offre Élecocité Solidaire est une offre sans engagement. Le client peut donc la résilier à tout moment, sans préavis et sans frais.

• Résiliation à tout moment
• Pas besoin de justificatif
• Aucune pénalité ou frais de résiliation

Le client reste toutefois redevable du paiement des consommations antérieures à la résiliation, ainsi que des dettes éventuelles, même en cas de changement de fournisseur ou de logement.

S'agissant d'une offre dédiée aux particuliers, l'offre Élecocité Solidaire est sans engagement. Pour résilier, il suffit de souscrire une nouvelle offre chez un autre fournisseur : le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches et il n'est pas nécessaire de contacter soi-même Élecocité.

En cas de déménagement, il faut prévenir Élecocité le jour du départ. Ensuite, le fournisseur enverra une confirmation de résiliation et une facture de clôture correspondant à la consommation jusqu'à la date effective de résiliation.

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Facturation et modalités de paiement

L’offre Élecocité Solidaire propose deux modalités de facturation : la mensualisation et la facturation au réel. Chacune permet d'adapter le paiement de l’énergie selon les besoins et la consommation, en tenant compte de la situation du foyer et du mode d’estimation choisi.

La mensualisation répartit le paiement de la consommation estimée sur plusieurs échéances fixes, le plus souvent sur 11 mensualités, sauf indication contraire dans l’offre Élecocité Solidaire. La durée exacte de l’échéancier, ainsi que le nombre de mensualités, peut être de 5, 6, 11 ou 12 mois.

L’estimation de la consommation annuelle se fait grâce à différents critères : le type d’énergie, la superficie du logement, le nombre d’occupants, l’isolation, ou directement via l’historique du compteur connecté Linky ou Gazpar. Le montant mensuel est fixe durant la période d’échéancier.

À la fin de cette période, une facture de régularisation est émise. En cas de trop-perçu, le client reçoit un remboursement ou une déduction. Si la consommation a dépassé l’estimation, la différence est à régler sous 15 jours, avec possibilité d’un échelonnement en cas de difficulté.

Le client peut demander une régularisation anticipée lors de changements dans le foyer. Suite à la régularisation, les mensualités peuvent être ajustées, en accord avec le client. Un ajustement trop important des mensualités peut provoquer un écart de régularisation lors du prochain échéancier.

Avec la facturation au réel, les factures reflètent la consommation effective, relevée chaque mois ou tous les deux mois selon l’offre. Les compteurs Linky ou Gazpar assurent un relevé automatique précis. Les montants varient en fonction des saisons et de la consommation réelle.

Les paiements chez Élecocité Solidaire peuvent être réalisés par prélèvement automatique, carte bancaire, virement ou, selon l’offre, d'autres moyens disponibles. Il convient de vérifier la liste exacte des moyens de paiement acceptés auprès d’Élecocité Solidaire.

En cas de retard de paiement ou de difficulté financière, le client peut demander un échelonnement du paiement. Les conditions précises et démarches à effectuer sont à consulter dans les modalités contractuelles spécifiques à l’offre Élecocité Solidaire.

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