Contacts et téléphone Butagaz
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Souscription Butagaz : par téléphone et en ligne
Pour adhérer à une offre proposée par Butagaz, le service commercial peut être joint au 09 77 40 66 65. L'ouverture d'un contrat peut se réaliser sans aucune opération technique à domicile, ni modification du compteur ou de l’installation ; la démarche est donc entièrement dématérialisée. Les particuliers ont la liberté de résilier à toute période, car les contrats d’énergie resteront systématiquement sans durée minimale d’engagement.
Moyens de contact pour souscrire chez Butagaz
La souscription d'une offre chez Butagaz s’effectue simplement, soit par téléphone auprès du service dédié, soit directement via le site internet du fournisseur.
Numéro de téléphone du service de souscription de Butagaz
Pour toute demande de souscription, il est conseillé de contacter le service client Butagaz au 09 77 40 66 65. Ce numéro permet de joindre un conseiller pour initier la souscription en toute simplicité.
Un expert téléphonique accompagne le particulier pendant l’intégralité de la démarche de souscription. Opter pour la souscription par téléphone garantit un contact personnalisé et des réponses immédiates à toutes les interrogations sur l’offre Butagaz.
Si la demande concerne un changement de fournisseur, le conseiller Butagaz se charge de toute la gestion administrative : la résiliation de l’ancien contrat d’énergie est intégralement prise en charge, ce qui laisse le nouveau client sans autre formalité à effectuer.
Page internet pour souscrire en ligne chez Butagaz
Il est également possible de souscrire à une offre Butagaz en ligne en se rendant sur le site internet officiel de Butagaz.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Butagaz ?
Butagaz ne propose pas de programme de parrainage ou de code promo à l’inscription pour l’électricité ou le gaz distribués par Ekwateur. Aucun bonus d’accueil n’est actuellement disponible lors de la souscription chez ce fournisseur.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Butagaz
Pour initier une souscription à une offre d'électricité chez Butagaz, le particulier doit rassembler certains éléments clés qui garantissent la bonne prise en compte de sa demande. La première information à fournir est l’adresse détaillée du logement, comprenant étage, numéro de porte ou toute indication permettant d’identifier précisément le point de livraison.
Il est aussi recommandé de transmettre le numéro de Point de Livraison (PDL) associé au compteur électrique. Ce code à 14 chiffres est généralement indiqué sur une ancienne facture d’énergie ou peut être retrouvé directement sur le compteur communicant Linky. Toutefois, il s’agit d’une information facultative, qui vise à accélérer le traitement de la demande.
Le mode de paiement privilégié, notamment le prélèvement automatique, requiert la fourniture d’un Relevé d’Identité Bancaire (RIB). Ce document permet de mettre en place les mensualités sans intervention supplémentaire du consommateur tout au long du contrat.
Enfin, lors du changement de fournisseur ou d’un emménagement dans un logement sans compteur communicant, il peut être utile de relever et de communiquer l’index de consommation affiché sur le compteur. Ainsi, les démarches sont simplifiées et la facturation future correspond à la consommation réelle dès le début du contrat.
Quelles démarches entreprendre si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées lors de mon inscription chez Butagaz ?
En cas de saisie incorrecte des coordonnées personnelles lors de la souscription à un contrat Butagaz, il est recommandé que le client prenne rapidement contact avec le service client téléphonique du fournisseur. En agissant sans délai, le particulier sera mis en relation avec un conseiller capable de l’orienter vers la solution la plus adaptée pour corriger l’erreur, évitant ainsi d’éventuels retards ou complications dans la gestion du contrat.
Comment souscrire chez Butagaz lors d’un déménagement ?
Pour garantir une arrivée sans mauvaise surprise dans le nouveau logement, il est conseillé de commencer les démarches de souscription chez Butagaz au moins une semaine avant le jour du déménagement. Cela permet de bénéficier rapidement du courant électrique et de l’eau chaude dès l’emménagement, et d’éviter toute coupure de service à l’arrivée.
Si le particulier occupe déjà un autre logement, la résiliation de l’ancien contrat d’électricité est primordiale pour échapper au paiement de frais inutiles pour un logement que l’on quitte. La gestion du contrat doit être anticipée pour éviter le chevauchement et les doublons de facturation entre les deux adresses.
Il faut savoir qu’il n’existe pas d’option de transfert de contrat d’énergie : chaque offre d’électricité ou de gaz de Butagaz est liée à un compteur spécifique. De plus, il est impossible de reprendre la formule du précédent occupant du logement, une nouvelle souscription est donc obligatoire pour chaque déménagement.
Mise en service du compteur Butagaz à la nouvelle adresse
L’arrivée dans un nouveau domicile implique systématiquement la mise en service du compteur d’électricité, quel que soit le fournisseur choisi. Ce processus consiste à rattacher le compteur du logement au nom du nouvel occupant via la souscription d’une offre chez Butagaz.
La souscription chez Butagaz peut se faire par téléphone au 09 77 40 66 65. Il est possible d’utiliser le formulaire de contact disponible depuis le site officiel de Butagaz. Ces plateformes sont accessibles pour obtenir des renseignements ou finaliser une demande de souscription.
Un délai est nécessaire afin qu’un technicien procède, si besoin, à l’ouverture technique du compteur électrique. Il est donc recommandé d’anticiper cette démarche dès que la date d’emménagement est connue, pour éviter toute interruption d’énergie.
La mise en service du compteur d’électricité entraîne la facturation de frais, quelle que soit la société sélectionnée. Le montant, de 1,78 €, correspond au tarif officiel reversé au gestionnaire du réseau, et apparaît sur la première facture d’énergie. Ce coût est systématiquement exonéré pour les bénéficiaires du chèque énergie.
A qui appartient l’initiative de souscrire un contrat chez Butagaz en location ?
Bien souvent, le propriétaire souscrit un contrat d’énergie à son nom afin de décharger ses locataires des démarches administratives. Cependant, le locataire conserve le droit d’exiger un contrat individuel, à son nom, pour contrôler ses propres factures et choisir l’offre la plus avantageuse, notamment en cas de bail supérieur à un an. Quoi qu’il arrive, il n’est jamais possible de reprendre le contrat du précédent occupant : une souscription spécifique s’impose.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
En parallèle de l’activation du contrat dans la nouvelle habitation, il est essentiel de demander la résiliation de l’offre Butagaz pour le logement quitté. Cette action évite d’être facturé pour l’abonnement ou la consommation réalisée par les futurs résidents de l’ancien domicile.
La clôture du contrat peut être demandée par téléphone, en ligne ou par courrier, selon les moyens mis à disposition par le service client. Aucun justificatif n’est nécessaire et il n’existe jamais de frais de résiliation à régler. Il convient toutefois de s’acquitter du montant de la facture de clôture après le relevé du compteur.
Pourquoi ne pas transférer le contrat Butagaz d'une adresse à une autre ?
Il n'est pas possible de transférer un contrat d'énergie Butagaz d'une adresse à une autre. Chaque contrat est associé au compteur d'énergie spécifique du logement, qui reste sur place lors d'un déménagement. Par conséquent, il convient de résilier le contrat pour l'ancien domicile et d'en souscrire un nouveau pour la nouvelle adresse.
Même si le client choisit la même formule, il doit absolument procéder à la résiliation suivie d'une souscription distincte. Cette règle concerne toutes les offres, car le contrat ne peut suivre le client d'un logement à l'autre, seulement les compteurs restent liés aux adresses respectives.
Lorsqu'un ancien contrat Butagaz n'est plus commercialisé, il devient impossible pour le client de le conserver après un changement d'adresse. Seules les offres encore disponibles à la souscription sont accessibles, sans exception liée à l'ancienneté du client.
Cette règle s'applique chez tous les fournisseurs d'énergie en France et n'est pas propre à Butagaz. À chaque déménagement, la souscription d'un nouveau contrat demeure obligatoire, quelles que soient les conditions ou l'offre précédemment détenue par le consommateur.
En savoir davatantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer de fournisseur d’énergie pour Butagaz : comment procéder ?
Le particulier souhaitant basculer vers Butagaz pour son logement actuel n'a pas de démarches complexes à effectuer. Il suffit de souscrire directement un contrat d'énergie auprès de Butagaz, via leur site internet, par téléphone ou par courrier. Aucune intervention technique n’est requise, ni sur le compteur ni à l’intérieur du domicile.
Après la souscription, Butagaz prend entièrement en charge la procédure de résiliation auprès du fournisseur précédent. Il n'est donc pas nécessaire pour le consommateur de contacter ce dernier de sa propre initiative. Ce processus évite tout risque d’interruption dans la fourniture d’énergie et garantit une continuité totale du service.
Le changement de fournisseur s’effectue sans modification du réseau ni déplacement d’un technicien. Aucune coupure d’énergie n’est à craindre lors de l’opération. Le client continue ainsi à bénéficier de la même alimentation durant toute la période de transition entre les deux contrats.
Même en cas de factures en attente chez le fournisseur quitté, l’accès à l’offre Butagaz demeure possible. Une vérification de la situation du consommateur est habituelle après la souscription et, dans la plupart des cas, Butagaz pourra exiger un dépôt de garantie en compensation du risque. Les dettes et impayés envers l’ancien fournisseur restent cependant dus.
Liste des offres Butagaz disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Butagaz en France en novembre 2025.
Les offres d'électricité
Voici les prix du contrat d'électricité vendu par Butagaz, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1016 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 04/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4255 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
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Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par Butagaz, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1457 € Tarif de référence |
Vérifié le 11/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
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Les offres de Butagaz vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez Butagaz
À l’issue de la demande d’adhésion, le consommateur reçoit par e-mail un document officiel de la part de Butagaz confirmant son choix pour ce fournisseur. Cet e-mail contient le contrat à lire avec attention, permettant de vérifier les conditions tarifaires et les règles générales du service. Le particulier accepte intégralement les modalités lors de cette étape, ce qui est essentiel pour la validation du processus.
En confiant l’accès au réseau à Butagaz, le client autorise ce fournisseur à agir en son nom pour toutes les démarches nécessaires. Cela inclut notamment la récupération des données techniques du compteur, comme la puissance souscrite ou les relevés, auprès du gestionnaire du réseau de distribution, pour garantir la bonne exécution du contrat.
L’étape suivante consiste pour le particulier à accéder à l’espace client en ligne, créé automatiquement lors de la souscription. Ce portail personnel héberge tous les documents utiles, tels que le contrat signé ou les factures, et offre un suivi efficace des consommations et services liés à l’abonnement choisi.
Sous combien de temps mon contrat Butagaz sera-t-il activé ?
Après avoir souscrit une offre de fourniture d’énergie chez Butagaz dans le cadre d’un changement de fournisseur, il est généralement nécessaire d’attendre un délai minimal de 4 jours pour l’activation effective du contrat. Ce laps de temps correspond à la période nécessaire pour que le gestionnaire de réseau valide le dossier et s'assure de l’absence d’impayés chez le précédent fournisseur.
Lors d’un déménagement, les modalités d’activation de l’énergie varient selon la situation rencontrée à la nouvelle adresse. Le particulier bénéficie d’une procédure accélérée si le logement est déjà alimenté : l’accès au gaz ou à l’électricité se fait en général dans la journée.
En revanche, si l’alimentation en gaz est interrompue dans le logement, le délai d’intervention s’étend en moyenne à 5 jours. Un déplacement sur place d’un technicien est requis pour rétablir la fourniture énergétique. Il est possible de demander une intervention plus rapide, mais celle-ci entraînera des frais additionnels relativement élevés.
L’installation dans un logement neuf nécessite des démarches spécifiques. Lorsque le compteur Linky est déjà opérationnel et communicant, la mise en service initiale s’effectue dans un délai d’environ 1 jour ouvré. Si l’appareil n’est pas communicant ou que la télé-opérabilité rencontre un obstacle, le particulier doit prévoir jusqu’à 10 jours ouvrés afin que l’intervention technique soit réalisée sur site.
Je viens de m’abonner à Butagaz mais je souhaite annuler ma souscription. Comment procéder à une rétractation ?
Conformément aux dispositions de l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation après l’acceptation du contrat avec Butagaz. Aucune justification particulière n’est requise et aucune pénalité n’est appliquée. Ce droit permet à tout particulier d’annuler la souscription simplement et sans frais additionnels si la décision a été prise trop précipitamment.
Pour activer ce droit, il est nécessaire d’utiliser le formulaire de rétractation, mis à disposition en ligne sur le site internet de Butagaz. Les informations essentielles à renseigner incluent le numéro client inscrit sur le contrat reçu par email ou voie postale lors de l’inscription. Une fois complété, le document doit être expédié par courrier au service clients, la preuve de l’expédition étant déterminée par la date du cachet de La Poste.
Dans le cas où le client souhaite que le contrat débute avant la fin de la période de rétractation, l’activation peut être effectuée dès les quatre premiers jours suivant la souscription, tout en conservant le bénéfice du délai de quatorze jours. Il faut cependant garder à l’esprit qu’en cas de rétractation après activation, les consommations et éventuellement les frais engagés durant cette période restent à la charge du client.
Résilier le contrat dans le cadre de la rétractation entraîne une interruption des services fournis. Par conséquent, afin d’éviter toute coupure dans l’alimentation énergétique, il est recommandé de souscrire sans délai un nouvel abonnement auprès de Butagaz ou d’un autre fournisseur d’énergie choisi.
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