Contacts et téléphone Butagaz
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Souscription Butagaz : par téléphone et en ligne
Pour devenir client chez Butagaz, le consommateur doit contacter le service client au 09 77 40 66 65. L'adhésion à une offre d'électricité Butagaz s'effectue rapidement, sans intervention technique ni modification du compteur à domicile ; toute démarche s'effectue à distance et la rupture du contrat est utilisable à tout moment puisqu’aucune clause d’engagement n’est imposée aux clients particuliers.
Moyens de contact pour souscrire chez Butagaz
Souscrire une offre d’énergie chez Butagaz se fait simplement, que ce soit par téléphone ou directement en ligne grâce à des outils dédiés au particulier.
Numéro de téléphone du service de souscription de Butagaz
Pour s’abonner à une offre proposée par Butagaz, il suffit de contacter le 09 77 40 66 65. Ce numéro est celui qui permet d’entrer en relation avec un conseiller du service de souscription Butagaz.
Un expert téléphonique accompagne alors le client à chaque étape du parcours. La souscription par téléphone est conseillée pour profiter d’un service personnalisé et obtenir des réponses claires aux questions. Le conseiller assiste le particulier dans la collecte des informations clés pour la contractualisation.
Après validation de la demande, et en cas de changement de fournisseur d’énergie, le conseiller Butagaz gère entièrement la résiliation de l’ancien contrat. Le client n’a donc aucune démarche supplémentaire à effectuer.
Page internet pour souscrire en ligne chez Butagaz
La souscription en ligne chez Butagaz est possible via le site internet officiel.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Butagaz ?
Butagaz ne propose actuellement aucun bonus de bienvenue ni programme de parrainage pour ses nouveaux clients. Aucun code promo n’est disponible à ce jour pour bénéficier d’un avantage lors de la souscription à une offre d’énergie.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Butagaz
Pour concrétiser une souscription à l'offre d'électricité auprès de Butagaz, plusieurs éléments devront être rassemblés par le particulier. Ces informations sont essentielles afin d'assurer l'exactitude de la mise en service et d'éviter tout retard lors de la création du contrat.
- L'adresse complète du logement concerné, avec toutes les précisions utiles (comme le numéro d'appartement, l'étage, ou encore l'emplacement de la porte).
- Le numéro de Point de Livraison (PDL), composé de 14 chiffres, que l'on retrouve généralement sur une ancienne facture d'électricité (facultatif).
- Un Relevé d'Identité Bancaire afin de mettre en place le prélèvement automatique des paiements, si cette méthode est choisie.
- Le relevé du compteur, à noter uniquement si le dispositif installé n'est pas un compteur communicant, comme le Linky (facultatif).
Le numéro PDL reste optionnel mais facilite le traitement du dossier, surtout lors d’un changement de fournisseur ou pour accélérer la prise en charge. La transmission de l’index de consommation n’est requise que si le logement dispose d’un ancien compteur. La démarche de souscription peut généralement se faire en ligne, en fournissant ces informations de manière sécurisée. Il convient de s’assurer que toutes les données communiquées sont exactes pour garantir une activation fluide du contrat d’électricité.
Que dois-je faire si j'ai transmis des coordonnées incorrectes lors de ma souscription chez Butagaz ?
En cas d’erreur dans les coordonnées lors de la souscription d’un contrat chez Butagaz, il est recommandé de joindre sans tarder le service client par téléphone. Ce mode de contact permet au particulier d'obtenir rapidement l'assistance d'un conseiller qui saura proposer une solution adaptée pour rectifier les informations saisies de manière erronée. Le recours direct au service client garantit une prise en charge efficace du problème et limite ainsi les éventuels désagréments liés à une erreur administrative.
Comment souscrire un contrat Butagaz lors d’un déménagement ?
Pour éviter toute coupure d’électricité et garantir l’accès à l’eau chaude dès l’emménagement, il est recommandé de débuter la souscription d’un contrat Butagaz au moins une semaine avant le changement d’adresse. Cette anticipation permet au consommateur d’emménager sereinement et d’être assuré que l’alimentation électrique sera active à l’arrivée dans le logement.
Dans le cas où le client quitte parallèlement une ancienne habitation, il convient de demander la résiliation du contrat en cours. Négliger cette étape peut entraîner la facturation de consommations non réalisées et des abonnements qui continuent de courir, ce qui génère des frais inutiles.
Un contrat d’énergie ne peut en aucun cas être transféré d’une adresse à une autre. Chaque contrat est associé au compteur spécifique d’un logement. De la même manière, il n’est pas autorisé de reprendre avec Butagaz le contrat existant d’un ancien locataire ou propriétaire. Un nouveau contrat est indispensable à chaque emménagement.
Mise en service de l’électricité Butagaz dans le nouveau logement
Tout emménagement nécessite l’ouverture du compteur d’électricité à la nouvelle adresse, indépendamment du fournisseur choisi. Cette mise en service consiste à enregistrer le compteur au nom du nouveau titulaire et à activer officiellement le contrat d’électricité pour le logement.
Pour une souscription d’électricité 100% renouvelable avec Butagaz, le client doit contacter le service client. Un conseiller demandera les informations telles que l’adresse, le numéro de PDL ou le nom de l’ancien titulaire, afin de préparer l’activation du contrat.
Pour souscrire une offre d’électricité Butagaz, il suffit d’appeler le 09 77 40 66 65. Il est également possible d’obtenir des renseignements via le formulaire de contact en ligne du fournisseur.
La mise en service du compteur d’électricité à la nouvelle adresse est une démarche payante. Ce montant est identique chez tous les fournisseurs : 1,78 € pour un compteur électrique. La somme est intégralement reversée au gestionnaire du réseau public. Les bénéficiaires du chèque énergie bénéficient d’une exonération de ce coût lors de l’ouverture du compteur.
Qui doit souscrire au contrat Butagaz pour une location ?
Souvent, le propriétaire choisit de souscrire le contrat d’énergie à son nom pour le logement qu’il propose à la location, évitant ainsi aux locataires des démarches administratives. Le locataire doit cependant s’assurer que les consommations des occupants précédents ne lui sont pas attribuées. La réglementation permet néanmoins au locataire d’exiger son propre contrat, gage d’autonomie dans la gestion de la fourniture d’énergie, ce qui est conseillé pour les locations de longue durée. À chaque emménagement, la mise en place d’un nouveau contrat est nécessaire.
Résiliation du contrat Butagaz à l’ancienne adresse
En parallèle de l’ouverture du contrat pour sa nouvelle adresse, il est impératif de signaler la fin du contrat à l’ancienne. Ce geste évite d’être tenu responsable des futures consommations ou de payer un abonnement superflu, une fois le logement quitté.
La demande de résiliation peut être faite auprès du service client Butagaz par téléphone, via formulaire en ligne, ou par courrier. Cette procédure est accessible sans frais ni justificatif, conformément au droit de la consommation. Toutefois, la facture de clôture, calculée au réel sur index de départ, reste due et doit être réglée par le client.
Pourquoi ne pas transférer le contrat Butagaz d'une adresse à une autre ?
Il n’est pas possible de transférer un contrat d’énergie Butagaz d’un logement à un autre. Au cours d’un déménagement, le consommateur doit procéder à la résiliation du contrat lié à l’ancienne adresse puis souscrire un nouvel abonnement pour le nouveau domicile.
Chaque contrat d’énergie est associé au compteur du logement. Étant donné que le consommateur ne déplace pas ce compteur lors d’un changement d’habitation, le contrat ne peut donc jamais être simplement transféré entre deux adresses, même si la souscription porte sur la même offre.
Les offres anciennes, qui ne sont plus proposées à la souscription, ne pourront pas être conservées après un déménagement. Seules les offres actuellement commercialisées par Butagaz sont accessibles lors de la signature d’un nouveau contrat à la nouvelle adresse, même pour le client fidèle ou de longue date.
Cette règle, interdisant tout transfert de contrat d’énergie entre deux adresses, s’applique à l’ensemble des fournisseurs en France. Cette politique vise à garantir une gestion correcte des contrats, toujours liée à un compteur précis et à une adresse bien identifiée.
En savoir davatantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Comment rejoindre Butagaz en quittant son fournisseur actuel ?
Le consommateur qui souhaite changer pour Butagaz dans son logement n’a qu’une simple démarche à accomplir : il suffit de réaliser une nouvelle souscription d’énergie auprès de Butagaz. Il n’est alors pas utile de résilier préalablement le contrat en cours : Butagaz prendra en charge l’ensemble des formalités administratives nécessaires au changement de fournisseur.
Le particulier ne doit donc pas contacter l’entreprise qu’il quitte ; la transition est entièrement gérée par Butagaz, ce qui évite toute complication. Aucune intervention technique n’est nécessaire : le compteur reste le même, et la fourniture de gaz ou d’électricité n’est jamais interrompue pendant le transfert.
En cas d’impayés chez le fournisseur précédent, il demeure possible pour le client d’adhérer à Butagaz. L’ancien fournisseur n’a pas à être averti de cette situation : cette vérification intervient généralement après la souscription, lors de l’analyse de la solvabilité du nouveau client.
Après étude du dossier, Butagaz réclame fréquemment un dépôt de garantie dans ces circonstances. Malgré le passage chez ce nouveau fournisseur, toute dette restante envers le prestataire quitté demeurera à régler. La nouvelle souscription n’efface donc pas les sommes dues antérieurement.
Le changement de fournisseur ne comporte aucun frais caché ni période d’attente, ce qui permet de profiter rapidement de l’offre choisie. Pour toute question spécifique, un conseiller Butagaz est joignable au 09 69 39 09 19 (appel non surtaxé).
Liste des offres Butagaz disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Butagaz en France en décembre 2025.
Les offres d'électricité
Voici les prix du contrat d'électricité vendu par Butagaz, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1016 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 01/12/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4255 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
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Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par Butagaz, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1450 € Tarif de référence |
Vérifié le 11/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
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Les offres de Butagaz vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez Butagaz
Après avoir envoyé sa demande, le particulier reçoit un e-mail de la part de Butagaz contenant une confirmation de souscription et une copie de son contrat. Ce message certifie que le client choisit Butagaz comme fournisseur et autorise l’entreprise à accomplir les démarches nécessaires auprès du gestionnaire de réseau pour l’accès à l’énergie.
Dans ce courrier, il est précisé que Butagaz gère en son nom l’accès au réseau public et récupère les informations indispensables liées au compteur, telles que la puissance souscrite, le profil de consommation ou les données techniques.
La finalisation de la souscription inclut aussi la création automatique d’un espace personnel sur le site de Butagaz. À cet endroit, le consommateur retrouve aisément tous les documents contractuels et ses factures, tout en bénéficiant d’un suivi intuitif de sa consommation d’électricité ou de gaz.
Pour activer le contrat, aucune intervention supplémentaire n’est exigée de la part du client : toutes les démarches sont prises en charge par Butagaz, ce qui garantit une transition simple et rapide vers le nouveau fournisseur d’énergie.
Sous combien de temps mon contrat Butagaz sera-t-il mis en service ?
Lors d’un changement de fournisseur, le délai d’activation d’un contrat Butagaz débute une fois la souscription validée. Ensuite, la demande est transmise au gestionnaire de réseau qui procède aux vérifications nécessaires, notamment l’absence d’arriérés auprès du fournisseur précédent. En règle générale, le particulier bénéficie d’une activation effective du contrat sous 4 jours après finalisation, permettant une continuité de fourniture sans interruption.
En situation de déménagement, le temps nécessaire pour mettre en place l’alimentation énergétique dépend de l’état dans lequel se trouve le nouveau logement. Plusieurs configurations sont à considérer :
- Si le logement dispose déjà du gaz, l’activation est généralement effectuée en moins de 24 heures.
- Avec un compteur coupé, le consommateur doit prévoir en moyenne 5 jours pour la reprise de la fourniture. Une intervention accélérée reste possible, mais elle implique un surcoût notable.
- En cas d’emménagement dans une habitation neuve équipée d’un compteur Linky communicant, la première mise en service est réalisée sous un jour ouvré. Si le compteur n’est pas encore activé à distance, un technicien devra intervenir sous un délai de 10 jours ouvrés.
Pour faciliter la transition énergétique lors d’un chantier ou d’un changement de situation, il est recommandé d’anticiper les démarches au moins une semaine à l’avance, surtout en période de forte demande. Cela permet au particulier d’éviter toute interruption et d’emménager dans des conditions optimales.
Je viens de m’abonner à une offre Butagaz, mais je souhaite annuler ma souscription. Que dois-je faire pour me rétracter ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, tout client qui vient de conclure un contrat avec Butagaz dispose d’un droit de rétractation de quatorze jours calendaires. Ce délai débute au moment de la souscription et permet au consommateur de revenir sur sa décision sans avoir à se justifier, ni supporter de frais particuliers.
Pour faire valoir ce droit, le particulier doit compléter le formulaire de rétractation mis à disposition sur le site internet de Butagaz. Le numéro de client inscrit sur le contrat, reçu par voie électronique ou postale, doit être mentionné lors de cette démarche.
Une fois le formulaire dûment rempli, il convient de l’adresser au service client de Butagaz à l’adresse mentionnée sur le contrat. La date figurant sur le cachet de La Poste fait foi pour l’exercice du droit de rétractation dans les temps impartis.
Le particulier peut néanmoins solliciter l’activation de son contrat avant que le délai de quatorze jours ne soit écoulé. En moyenne, l’activation intervient sous quatre jours. Le droit de rétractation reste alors valable à compter de la date de souscription initiale, même si le contrat a commencé à être exécuté.
En cas de rétractation après l’activation anticipée du contrat, le client reste tenu de régler les consommations d’énergie, les jours d’abonnement ainsi que les éventuels frais déjà engagés. La rétractation implique la fin du contrat, ce qui peut mener à une suspension de fourniture d’énergie.
Pour prévenir tout risque de coupure, il est recommandé au consommateur de souscrire rapidement une nouvelle offre auprès de Butagaz avant que la résiliation ne prenne effet. Cela garantit continuité de service et sérénité dans la gestion de sa fourniture énergétique.
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