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Souscription Butagaz : par téléphone et en ligne

Pour souscrire chez le fournisseur Butagaz, il suffit de joindre le service client au 09 77 40 66 65. La souscription est réalisée sans la moindre intervention technique sur l’installation domestique, aussi bien au niveau du compteur qu’au niveau de la ligne ; tout se déroule à distance et le contrat d’énergie proposé aux particuliers peut être résilié à tout moment, puisqu’il n’impose aucun engagement de durée. Cette simplicité permet au consommateur d’effectuer ses démarches rapidement et sereinement.

Moyens de contact pour souscrire chez Butagaz

Pour obtenir un contrat d’énergie avec Butagaz, il est possible d’effectuer une demande aussi bien par téléphone qu’en ligne via le site internet du fournisseur.

Numéro de téléphone du service de souscription de Butagaz

La souscription à une offre d’électricité ou de gaz Butagaz se fait par téléphone en appelant le 09 77 40 66 65. Ce numéro n'est pas surtaxé et permet de contacter directement le service client Butagaz pour initier une nouvelle souscription.

Le particulier bénéficie de l’accompagnement d’un conseiller téléphonique tout au long du processus. La souscription par téléphone facilite une expérience personnalisée : le conseiller fournit des explications claires, répond aux interrogations et aide à réunir les documents nécessaires.

Si le client souhaite changer de fournisseur, le conseiller Butagaz prend en charge la résiliation de l’ancien contrat d'énergie dès la signature du nouveau. Le nouveau contrat est ainsi activé sans démarches supplémentaires.

Page internet pour souscrire en ligne chez Butagaz

Il est également possible de souscrire directement en ligne via le site internet officiel de Butagaz.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Butagaz ?

Butagaz ne propose actuellement aucun programme de parrainage ni de code promo pour bénéficier d’un bonus d’accueil lors d’une souscription à son offre d’électricité ou de gaz. Aucune récompense spécifique n’est prévue pour les nouveaux clients, que ce soit via un code parrain ou une offre promotionnelle.

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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Butagaz

Pour initier une souscription auprès de Butagaz, le particulier doit rassembler certains renseignements essentiels pour garantir une ouverture de contrat fluide.

L’adresse complète du logement, comprenant tous les éléments précis comme l’étage, l’escalier et la désignation de la porte (droite ou gauche), afin de localiser facilement le point de livraison.
Le numéro de Point de Livraison (PDL) affiché sur une précédente facture ou consultable également sur le compteur Linky si le logement en est équipé, bien que ce renseignement ne soit pas strictement obligatoire.
Un Relevé d’Identité Bancaire pour privilégier le prélèvement automatique lors du paiement mensuel des factures.
En l’absence de compteur Linky, il convient de transmettre le relevé d’index du compteur classique, relevé au jour du changement d’offre.

Fournir ces indications permet de simplifier la création du dossier et d’assurer une activation rapide du contrat chez Butagaz sur le segment de l’électricité. Si la souscription concerne un emménagement, l’adresse détaillée et un relevé du compteur, s’il n’est pas communicant, demeurent incontournables.

Quelles démarches suivre si j'ai renseigné des coordonnées incorrectes lors de ma souscription chez Butagaz ?

En cas d’erreur lors de la saisie des coordonnées lors de la souscription d’un contrat chez Butagaz, il est recommandé que le client prenne immédiatement contact avec le service client téléphonique du fournisseur afin de ne pas perdre de temps. Un conseiller sera alors en mesure de guider le consommateur pour identifier et corriger rapidement la donnée incorrecte, assurant ainsi la bonne gestion du contrat en cours.

Les étapes pour s’abonner chez Butagaz lors d’un déménagement

Pour garantir l’accès à l’électricité ou au gaz dès l’arrivée dans un nouveau logement, il est conseillé d’anticiper la souscription chez Butagaz et de s’y prendre environ une semaine avant la date du déménagement. Cela permet d’éviter toute coupure de courant ou d'eau chaude au moment d’emménager.

En quittant un logement, il est primordial de penser à résilier l'ancien contrat Butagaz afin d’éviter la facturation des prochaines consommations et de l’abonnement. Il s’agit d’un oubli fréquent qui peut avoir des conséquences financières inutiles.

Le contrat d'énergie Butagaz étant toujours associé au compteur du logement, il n’est jamais possible de le transférer d’une adresse à une autre. De même, il n'est pas permis de reprendre le contrat déjà en place pour le précédent occupant ; chaque contrat est personnel et lié à la nouvelle adresse.

Ouverture du compteur pour le nouveau logement avec Butagaz

À chaque emménagement, l’activation est impérative : la mise en service du compteur permet d’associer le nom du titulaire au point de livraison. Cette formalité concerne tout nouvel occupant, sans tenir compte du fournisseur choisi initialement par l’ancien résident.

La souscription consiste à signer une nouvelle offre de fourniture d'énergie spécifique à l’adresse du logement. Le particulier est alors invité à formaliser la demande avant l’entrée effective dans le bien, évitant toute période sans alimentation.

Pour souscrire auprès de Butagaz, il est recommandé de contacter le 09 77 40 66 65. Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact disponible depuis le site internet du fournisseur ou de transmettre une demande par mail à l'adresse suivante : [email protected].

La mise en service du compteur est soumise à des frais réglementés, reversés au gestionnaire du réseau public. Pour l’électricité, le tarif est de 1,78 € ; pour le gaz naturel, il atteint 22,34 €. En cas de demande urgente pour le gaz, une majoration s’applique. Les titulaires du chèque énergie bénéficient d’une exonération de ces frais lors de la première facture.

Qui doit engager la souscription Butagaz en location ?

Souvent, le propriétaire conserve le contrat d’énergie à son nom lors d’une mise en location, ce qui décharge le locataire des démarches de souscription ou de résiliation. Toutefois, il est recommandé au locataire de souscrire son propre contrat Butagaz afin de mieux contrôler ses consommations et de choisir l’offre la plus adaptée, surtout pour un bail longue durée. Il n’est de toute façon jamais possible de reprendre l’abonnement du locataire précédent, une ouverture de contrat est nécessaire.

Clôture du contrat Butagaz à l’ancienne adresse

Une fois la souscription du contrat à la nouvelle adresse effectuée, le particulier doit impérativement résilier l’abonnement de son ancien logement. Ainsi, le titulaire évite d’être facturé pour la consommation issue de futurs occupants ou pour un abonnement sans usage effectif.

La démarche de résiliation chez Butagaz se fait facilement : il suffit de contacter le service par téléphone, via un formulaire en ligne, ou par courrier. Cette opération est sans justificatif à fournir, gratuite pour tous les clients, mais la facture finale, calculée sur la base du relevé de compteur, reste due.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Butagaz d'une adresse à une autre ?

Il n’est pas possible de transférer un contrat d’énergie Butagaz lors d’un déménagement. En effet, chaque contrat est directement associé au compteur du logement concerné. Ainsi, le consommateur doit impérativement résilier le contrat en cours à l’ancienne adresse, puis souscrire une nouvelle offre pour l’habitation dans laquelle il s’installe.

Le consommateur ne peut pas conserver une offre qui n’est plus proposée à la souscription, même en tant qu’ancien client. Lors d’un déménagement, seules les offres actuellement commercialisées par Butagaz sont accessibles, quelle que soit l’ancienneté du client.

La règle d’impossibilité de transfert d’un contrat d’énergie vers une autre adresse s’applique à tous les fournisseurs en France. L’abonnement est toujours relié à un compteur fixe, qui ne suit pas le particulier au cours d’un déménagement, rendant obligatoire une nouvelle souscription.

Changer facilement de fournisseur pour rejoindre Butagaz

Pour migrer vers Butagaz et alimenter son logement actuel, le particulier doit simplement choisir et souscrire une offre d'énergie auprès de ce fournisseur. Butagaz prend en charge toutes les étapes administratives, y compris la résiliation auprès de l'opérateur précédent. Aucun contact direct n’est nécessaire avec celui-ci.

Aucune crainte à avoir concernant le maintien de l’alimentation : la transition vers Butagaz n’occasionne aucune coupure, car ni le réseau ni les installations du domicile ne subissent de modification ou d’intervention technique lors du changement.

Il demeure envisageable de s’abonner à une offre Butagaz même si des impayés subsistent auprès du fournisseur actuel. L'ancien prestataire n’a pas besoin d’être informé de la démarche. Après la souscription, Butagaz vérifie généralement la présence d’éventuelles dettes et peut exiger un dépôt de garantie de la part du consommateur.

En cas de sommes dues au fournisseur quittant, le solde peut rester exigible. Le particulier reste alors redevable du règlement, indépendamment de la nouvelle souscription, jusqu’à apurement de sa situation.

Liste des contacts Butagaz

Les offres de Butagaz vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Butagaz

Après avoir envoyé sa demande, le particulier reçoit rapidement un e-mail de confirmation de souscription de la part de Butagaz. Ce message comprend le contrat d’énergie qui détaille les modalités choisies. Ce document confirme la volonté du client de rejoindre Butagaz en tant que nouveau fournisseur et l’informe que Butagaz prendra en charge toutes les démarches nécessaires à la mise en service, sans démarche supplémentaire à effectuer.

Grâce à cette communication, Butagaz devient officiellement le nouvel interlocuteur pour la fourniture d’électricité et/ou de gaz. Le fournisseur s’engage à intervenir en qualité de représentant du client auprès du gestionnaire du réseau, afin d’organiser l’ouverture du compteur ou le transfert du contrat à la nouvelle adresse si besoin. Toutes les démarches administratives sont donc simplifiées pour le consommateur.

Par ailleurs, Butagaz est habilité à récupérer auprès du gestionnaire de réseau les données techniques indispensables à l’exécution du contrat : il s’agit, par exemple, de la puissance souscrite, du profil de consommation, ou encore des historiques relevés sur le compteur. Ces éléments permettent d’activer le contrat dans les meilleures conditions et d’assurer une facture conforme à la consommation réelle.

Une fois la souscription enregistrée, le particulier profite également de la création automatique d’un espace client personnel en ligne. Celui-ci offre un accès simple et sécurisé aux documents contractuels, aux relevés de facturation ainsi qu’aux informations relatives au contrat, disponibles 24h/24.

Dans combien de temps mon contrat Butagaz sera-t-il activé ?

Lorsqu’un particulier souhaite changer de fournisseur pour Butagaz, le processus commence dès la validation du contrat. Un délai d’au moins 4 jours est à prévoir avant l’activation effective du contrat. Ce laps de temps permet notamment de vérifier l’absence de factures non réglées auprès du fournisseur précédent, ce qui conditionne la migration vers Butagaz.

En cas de déménagement, la durée avant la mise en service du gaz dépend de l’état de la fourniture sur le nouveau site. Si le logement dispose déjà d’un raccordement et que l’énergie fonctionne, l’activation chez Butagaz est généralement immédiate, le plus souvent dans la journée même.

Le particulier doit cependant anticiper un délai supérieur si le gaz est coupé à l’arrivée dans le logement. Butagaz pourra demander jusqu’à 5 jours pour rétablir la fourniture. Une intervention accélérée est possible moyennant un coût additionnel non négligeable, surtout si la demande est urgente en période hivernale.

Pour une première occupation dans un logement neuf équipé d’un compteur Linky, le délai standard d’activation varie. Lorsque le compteur est communicant et opérationnel à distance, la mise en service prend environ 1 jour. Dans le cas contraire, une intervention physique est nécessaire, ce qui peut demander jusqu’à 10 jours ouvrables.

J'ai récemment souscrit un contrat chez Butagaz, mais je souhaite finalement annuler. Quelle est la procédure pour me rétracter ?

Lors de l’adhésion à une offre Butagaz, le particulier bénéficie d’un délai légal de rétractation de 14 jours pour revenir sur sa décision. Cette disposition, prévue par l’article L.221-18 du Code de la consommation, s’applique à compter de la date de signature du contrat, sans qu’il soit nécessaire de justifier sa démarche, ni de subir de pénalité financière.

Pour faire valoir ce droit, le consommateur doit compléter le formulaire de rétractation, accessible en ligne sur le site de Butagaz. Il faudra indiquer le numéro de client qui figure sur le contrat reçu lors de la souscription. Une fois rempli, ce document doit être envoyé par courrier au service en charge, la date du cachet postal faisant foi.

Il convient également de rappeler que le client a la liberté de demander la mise en service de son contrat avant la fin du délai de rétractation. En général, l’activation de l’abonnement Butagaz intervient sous 4 jours. Le délai de 14 jours est maintenu à partir de la souscription initiale, même si la prestation commence plus tôt.

Dans le cas où le consommateur exerce son droit de rétractation après activation du contrat, il reste tenu de régler les éventuels frais, l’abonnement au prorata et toute consommation déjà effectuée. La rétractation entraîne la rupture du contrat ; par conséquent, un risque de coupure d’énergie peut se présenter. Afin d’éviter toute interruption, il est conseillé de souscrire rapidement à une nouvelle offre auprès de Butagaz.

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