Souscription Butagaz : par téléphone et en ligne

Pour souscrire chez Butagaz, le particulier peut prendre contact avec le service client en composant le 09 77 40 66 65. L’ouverture d’un contrat se fait en toute simplicité : aucune opération technique n’est requise ni sur la ligne ni sur le compteur d’électricité, et l’ensemble des offres réservées aux particuliers sont systématiquement sans engagement contractuel, ce qui permet de changer d’avis ou de fournisseur à tout moment sans frais additionnels.

Souscription chez Butagaz : comment procéder ?

Il existe plusieurs solutions pour souscrire un contrat chez Butagaz : la démarche peut s’effectuer aussi bien par téléphone que via internet.

Numéro de téléphone du service de souscription de Butagaz

Pour rejoindre Butagaz en tant que client, il suffit de composer le 09 77 40 66 65. Ce numéro permet aux particuliers de joindre le service client dédié à la souscription et d’obtenir toutes les informations utiles sur les offres disponibles.

Un conseiller accompagne le consommateur tout au long de la souscription afin de garantir que chaque étape soit bien complétée. La conversation téléphonique favorise un accompagnement personnalisé, idéal pour ceux qui préfèrent un suivi sur-mesure et fiable.

Lorsque la souscription concerne un changement de fournisseur, le conseiller Butagaz prend en charge la résiliation de l’ancien contrat d’énergie. Le client n’a, par conséquent, aucune autre démarche à effectuer concernant la résiliation.

Page internet pour souscrire en ligne chez Butagaz

Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site internet de Butagaz.

Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Butagaz

Pour rejoindre Butagaz en tant que particulier, il convient de prévoir certaines informations essentielles afin d’accélérer la création du contrat d’électricité. La première étape consiste à rassembler l’adresse complète du domicile, en veillant à préciser les éléments d’accès comme l’étage, l’escalier, ou l’orientation de la porte si le logement se situe dans un immeuble.

Lors d’un changement de fournisseur ou d’une mise en service, il est recommandé, même si ce n’est pas obligatoire, d’indiquer le numéro de Point de Livraison (PDL), composé de 14 chiffres. Ce numéro apparaît généralement sur une ancienne facture ou est consultable directement sur le compteur Linky.

• Adresse détaillée du lieu de consommation d’électricité, avec éventuels précisions d’accès.
• Numéro de PDL en cas de changement de fournisseur, disponible sur une ancienne facture (optionnel).
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB) si le particulier souhaite régler par prélèvement automatique.
• Index du compteur, si ce dernier n’est pas communicant (obligatoire uniquement pour l’ouverture hors compteur Linky).

Le relevé de l’index de consommation, présent sur le compteur électrique classique, demeure utile lors de l’activation du contrat, sauf si l’installation bénéficie déjà d’un compteur communicant Linky. Ce relevé permet d’ajuster précisément la facturation au démarrage du contrat et d’éviter tout écart par la suite.

Enfin, la communication d’un RIB facilite la mise en place du paiement mensualisé via prélèvement SEPA. Cette étape permet au consommateur de bénéficier d’un mode de paiement automatisé et sans risque d’oubli. Toutes ces démarches visent à garantir une souscription fluide, pour une alimentation électrique conforme avec les attentes du foyer.

Comment souscrire chez Butagaz lors d’un changement d’adresse

Pour qu’un particulier bénéficie de l’électricité dès son arrivée dans un nouveau logement, il est recommandé d’anticiper la souscription du contrat Butagaz au moins une semaine avant le déménagement. Cela évite toute coupure de courant ou absence d’eau chaude au moment de l’installation. Cette anticipation permet de garantir une transition sereine et sans mauvaises surprises à l’emménagement.

Lors d’un déménagement, il ne faut pas négliger la résiliation du contrat lié à l’ancienne habitation afin d’éviter de payer l’abonnement et la consommation des prochains occupants. Il n’est pas envisageable de transférer son contrat existant vers la nouvelle adresse, chaque contrat étant exclusivement attaché au compteur et à l’adresse du logement.

Le consommateur ne peut pas non plus se contenter de reprendre le contrat d’énergie du précédent occupant. Il est nécessaire de souscrire un nouveau contrat Butagaz propre à la nouvelle habitation, avec une ouverture du compteur à son nom, même si l’ancien titulaire possédait déjà un abonnement chez ce fournisseur.

Mise en service de l’électricité Butagaz à la nouvelle adresse

Lors d’un emménagement, la mise en service du compteur électrique à son nom est systématique, quel que soit le logement concerné. Cette action est indispensable pour bénéficier de l’électricité dans la nouvelle propriété, car elle valide officiellement la souscription de l’offre chez Butagaz et rattache le contrat à la nouvelle adresse.

La démarche de mise en service consiste à associer le compteur de l’habitation au nom du nouvel occupant. Cette étape signifie que le compteur est géré sous la nouvelle identité, ce qui permet à Butagaz de facturer correctement la consommation d’électricité à la personne concernée dès l’entrée dans les lieux.

Le particulier souhaitant souscrire chez Butagaz peut contacter le service client au 09 77 40 66 65. Il est également possible d’adresser une demande par email à l’adresse suivante : [email protected]. Les personnes sourdes ou malentendantes peuvent déposer leur demande directement sur le formulaire de contact en ligne.

La mise en service du compteur chez Butagaz est soumise au paiement de frais, indépendants du choix du fournisseur. Ces frais sont prélevés par le gestionnaire du réseau électrique et s’élèvent à 1,78 € pour l’électricité. Les bénéficiaires du chèque énergie sont généralement exonérés de ce coût sur leur première facture.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

En parallèle de la demande d’activation à la nouvelle adresse, il est obligatoire de mettre fin à l’ancien contrat Butagaz pour l’ancien logement. Cette action permet d’éviter toute facturation pour les consommations postérieures au départ, ainsi que la poursuite de la facturation de l’abonnement pour un logement inoccupé.

La résiliation d’un contrat Butagaz peut s’effectuer de plusieurs façons, notamment par téléphone, par courrier ou en ligne. La procédure est simple, sans besoin de justification, et ne donne lieu à aucun frais pour le consommateur. Cependant, il reste important de régler la facture de clôture éditée à l’issue de la demande.

Procédure pour changer de fournisseur d’énergie et rejoindre Butagaz

Pour s’abonner à une offre Butagaz dans un logement occupé, le consommateur doit simplement signer un nouveau contrat chez ce fournisseur. Butagaz prend en main l’intégralité des démarches administratives liées à la résiliation du contrat en cours. Il n’est donc pas nécessaire de contacter l’entreprise quittée pour l’informer de son départ.

Le changement de fournisseur d’énergie se déroule sans formalité complexe et aucune intervention sur le compteur ou sur les installations domestiques n’est requise. L’alimentation en énergie du domicile reste continue, de sorte qu’aucune coupure n’est à redouter durant la transition.

Cette modification d’abonnement est sans engagement contractuel et n’entraîne aucuns frais de dossier. Le client est libre d’effectuer la démarche à tout moment, par téléphone ou en ligne, selon sa préférence. Il n’existe aucune pénalité pour changer d’opérateur. Pour souscrire, il suffit d’indiquer une adresse postale, le relevé du compteur et un RIB.

Même en cas de factures impayées avec l’entreprise quittée, il reste possible de souscrire un nouveau contrat chez Butagaz. En général, la situation du client est vérifiée après la contractualisation, ce qui peut aboutir à la demande d’un dépôt de garantie pour sécuriser la nouvelle fourniture.

Le consommateur n’a toutefois pas à prévenir son ancien fournisseur d’un éventuel contentieux. Il conserve l’obligation de régler les sommes dues auprès de ce dernier même après la migration vers Butagaz.

Liste des contacts Butagaz

Liste des offres Butagaz disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Butagaz en France en décembre 2025.

Les offres d'électricité

Voici les prix du contrat d'électricité vendu par Butagaz, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Réaliser une simulation de facture précise avec Butagaz

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix des contrats de gaz vendus par Butagaz, comparés au prix repère du gaz :

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres de Butagaz vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Butagaz

Après avoir soumis une demande de souscription auprès de Butagaz, le particulier reçoit un message électronique officiel contenant son contrat. Ce document atteste le choix de Butagaz comme fournisseur d'énergie et l'autorise à effectuer toutes les démarches administratives liées à la fourniture d'électricité ou de gaz à la place du consommateur.

Ce courrier électronique explicite également que Butagaz obtient l'autorisation nécessaire pour récupérer, auprès du gestionnaire du réseau, les informations techniques du compteur, telles que la puissance souscrite, le profil de consommation ou encore les données historiques de consommation, indispensables au bon déroulement du contrat.

Après réception de ce courriel et consultation du contrat, le consommateur valide les conditions générales et approuve les tarifs appliqués. Cette étape confirme l’acceptation de toutes les modalités mentionnées dans les documents contractuels, ce qui enclenche définitivement la formulation du contrat d’énergie.

Une fois la souscription entérinée, un espace personnel sécurisé est automatiquement créé sur le site de Butagaz. Le client accède à tous ses contrats, détails de facturation et documents essentiels depuis cet espace, simplifiant ainsi le suivi et la gestion de son compte énergie à toute heure.

Sous quel délai mon contrat Butagaz sera-t-il activé ?

À l’issue de la souscription d’un contrat Butagaz en vue d’un changement de fournisseur, la prise en charge de la demande relève du gestionnaire de réseau. En temps normal, un délai minimal de 4 jours est requis avant d’observer l’activation effective du contrat. Ce délai permet notamment de procéder à des vérifications, telles que la présence d’éventuels impayés auprès de l’ancien fournisseur.

En situation de déménagement, le particulier verra le délai d’activation varier selon l’état de raccordement de l’énergie à la nouvelle adresse. Si le gaz est déjà en service, l’activation se fait le jour même dans la majorité des cas, ce qui garantit un accès rapide sans interruption.

Lorsque le réseau de gaz est présent mais que la fourniture est coupée, l’attente avant rétablissement du service avec Butagaz atteint généralement jusqu’à 5 jours ouvrés. Il reste possible d’accélérer la procédure, mais cela engendre des frais d’intervention express, souvent élevés.

Pour un emménagement dans un logement neuf disposant déjà d’un compteur Linky communicant, la première activation est réalisable en une journée, sous réserve du bon fonctionnement de la téléopérabilité. En l’absence de connexion à distance possible, le particulier devra patienter jusqu’à 10 jours ouvrés pour qu’un technicien procède à la mise en service sur place.

Je me suis inscrit chez Butagaz récemment, mais je souhaite me rétracter. Quelle est la marche à suivre ?

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours dès la signature d’un contrat avec Butagaz. Pendant cette période, un particulier peut revenir sur sa décision librement, sans justification particulière ni frais supplémentaires, en mettant un terme à l’engagement souscrit.

Pour exercer ce droit, il suffit de compléter le formulaire de rétractation disponible sur le site internet de Butagaz, en y mentionnant le numéro de client indiqué sur le contrat reçu lors de la souscription, transmis soit par courriel, soit par courrier postal. Ce formulaire doit être ensuite adressé au service client Butagaz, l’idéal étant d’utiliser l’adresse postale fournie lors de la souscription.

La date du cachet de la poste fait foi pour valider la période de rétractation. À réception de la demande, Butagaz procède à l’annulation du contrat, sans appliquer de pénalités au consommateur. Il est toutefois possible de demander une activation anticipée du contrat avant la fin du délai de 14 jours, le particulier devenant alors client sous quatre jours en moyenne.

Si la fourniture d’énergie débute avant la fin du délai de rétractation à la demande du client, ce dernier reste tenu de régler les jours d’abonnement utilisés, les frais éventuels et les consommations enregistrées jusqu’à l’annulation effective. La rétractation entraine la résiliation immédiate du contrat, ce qui peut entraîner une interruption de la fourniture de gaz ou d’électricité.

Il est donc recommandé de souscrire aussitôt un nouveau contrat d’énergie auprès de Butagaz ou du fournisseur de son choix pour éviter toute coupure. Une vigilance particulière sur les délais de souscription permet de garantir une continuité de service et d’éviter un arrêt de la fourniture.

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