Offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe : tarifs, CGV & avis en mai 2026

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur propose un kWh à 0,1122 € et un abonnement annuel de 489,12 € pour les foyers chauffés au gaz. Elle se place au 19e rang sur 36 pour le prix et au 23e pour la qualité selon Selectra. Les prix sont garantis fixes pendant un an. L’avis moyen des clients sur Ekwateur atteint 4,1/5.

Les tarifs de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur

L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est une offre de gaz. Le prix du kWh avec ce contrat est de 0,1122 € TTC. Ce tarif s'applique partout en France, quelle que soit la zone tarifaire, ce qui simplifie la compréhension de la facturation pour le particulier utilisant le gaz comme énergie principale de chauffage.

Concernant l'abonnement, le coût pour un foyer chauffé au gaz dans la majorité des grandes villes françaises est de 489,12 € TTC par an. Ces tarifs sont donc à prendre en compte pour le consommateur souhaitant s'engager sur une offre comprenant 15% de biogaz d'origine française.

Simulateur de facture avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur

Prix de l'électricité avec un contrat Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Prix en € TTC à jour au 30/04/2026.

Tarifs vérifiés le 30/04/2026. Budget calculé en mai 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

Comment évoluent les tarifs avec cette offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe ?

L’offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est une offre à prix bloqué. Le prix du kWh hors taxes est fixe pendant 12 mois à compter de la souscription. Cela signifie que le particulier bénéficie d’un tarif inchangé sur la période d’un an.

Le consommateur doit noter que seules les taxes, contributions et tarifs d’acheminement peuvent évoluer en cours de contrat, car leur évolution est décidée par le gouvernement et s’applique à tous. Les prix hors taxes restent fixés pendant toute la durée définie.

💬 Et là, vous vous dites peut-être : « Je paye plus cher que ça pour mon contrat chez ce fournisseur ! »

Certains fournisseurs augmentent en effet l'abonnement et/ou le prix du kilowattheure lors de la rénovation tacite annuelle du contrat de leurs clients (pourtant fidèles).

Pour y remédier, vous pouvez tenter de contacter votre service client (mais il n'est pas sûr qu'ils acceptent de baisser vos tarifs), ou bien comparer les offres actuellement disponibles sur le marché puis souscrire à celle de votre choix pour économiser un peu tous les jours, sans effort.

Pour rappel, la résiliation ne nécessite aucune démarche de votre part, est toujours gratuite et sans devoir se justifier. Cela vaut pour tous les particuliers en France.

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur est-elle compétitive ?

Baromètre JeChange : vous recommande-t-on cette offre ?

À l'instar du Selectra Score, le baromètre JeChange des offres d'énergie a pour but de vous aider à déterminer s'il faut rester, changer ou fuir tel ou tel contrat, en vous indiquant à la fois le montant de facture auquel s'attendre et le classement qu'il lui confère sur le marché.

Comparaison : L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur est-elle la moins chère du marché ?

Non. À l'heure actuelle, l'offre la moins chère du marché est l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie.

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an dans la zone tarifaire la plus commune. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz.
Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.

Comparez les offres pour VOTRE logement.

Quel est le Selectra Score de Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur ?

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur obtient un Selectra Score D, reflétant une position peu compétitive aussi bien sur le prix que sur la qualité.

• 24ème place sur 36 au classement prix
• 23ème place sur 36 au classement qualité
• Abonnement cher
• Seul 15% de biogaz

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2026 ?

Le fournisseur Ekwateur

À savoir sur le fournisseur

Ekwateur est une marque française d’énergie renouvelable créée en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli, deux entrepreneurs issus du secteur de l’énergie. Lancée en 2016, la société s’est rapidement imposée comme un acteur novateur du marché, avec une croissance forte et une orientation claire vers les énergies vertes pour les particuliers.

Depuis sa création, Ekwateur a su obtenir la confiance de nombreux particuliers et institutions, se distinguant notamment par un modèle collaboratif unique : ses clients peuvent intégrer le service client pour répondre aux questions des autres consommateurs. Ce modèle a contribué à positionner Ekwateur comme un fournisseur engagé et proche de sa communauté.

Parmi les distinctions et reconnaissances obtenues, Ekwateur a été élu meilleur fournisseur vert par Selectra en 2019 et a reçu le Charge Award en 2018 en tant que “Meilleure marque d’énergie verte au monde”. En 2019, la marque a également été choisie pour alimenter en électricité verte de nombreux établissements publics français.

Après une croissance rapide et plusieurs opérations stratégiques (rachat de portefeuilles clients, levée de fonds), Ekwateur a été acquis en 2022 par le groupe financier Quantum Pacific. Cette étape marque le début d’une nouvelle phase, poursuivant l’engagement historique de la marque pour l’innovation et la transition énergétique en France.

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Avis des clients

La réputation d’Ekwateur auprès de ses clients fait état d’une note moyenne pondérée de 4,10 sur 5, ce qui traduit globalement une bonne perception. Ce niveau de satisfaction est largement au-dessus du seuil de 3 sur 5, qui aurait dénoté d’importantes difficultés sur la gestion des retours clients ou un manque d’intérêt envers ceux-ci.

En consultant le détail des plateformes,

• Trustpilot affiche une note de 4,1 sur 5 avec plus de 3000 avis, ce qui témoigne d’une régularité dans l’expérience positive offerte par Ekwateur.
• Google Reviews montre aussi une belle performance avec 4,3 sur 5 sur plus de 5000 avis, ce qui confirme l’appréciation d’un nombre conséquent de clients, notamment sur la simplicité de l’interface et la réactivité du support client.

En revanche, la plateforme Selectra indique une note de 2,7 sur 5 basée sur 808 avis, ce qui est inférieur à la moyenne attendue. Cet écart suggère que certains segments de clientèle ont pu rencontrer des difficultés ou expriment une déception, points à surveiller pour Ekwateur afin d’améliorer l’expérience client.

Du côté d’iGraal, la note est de 4,33 sur 5, certes basée sur un nombre réduit d’avis (15 avis), mais qui reste cohérente avec les hauts scores observés sur Google ou Trustpilot et vient conforter l’image globale d’Ekwateur chez les consommateurs engagés ou sensibles à la dimension éthique de l’offre.

Les avis authentiques mettent souvent en avant des points positifs tels que le suivi de la consommation depuis l’espace personnel et la facilité d’utilisation de l’application mobile. Les clients saluent aussi la réactivité du service et la convivialité du site ou de la hotline. Cependant, certains rencontrent encore des soucis d’accès à l’application, qui provoquent ponctuellement un changement de fournisseur.

Enfin, le taux de saisines est relativement faible, avec seulement 45 réclamations pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui sous-entend un nombre globalement restreint de litiges formalisés auprès d’instances externes.

Lire les avis des clients d'Ekwateur

Origine de l'énergie

L’offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est une offre verte car elle inclut 15% de biogaz d’origine française, certifié par le mécanisme européen de garanties d’origine. Cela signifie que 15% de votre consommation de gaz est issue de sources renouvelables françaises. Le reste du gaz fourni correspond à du gaz naturel fossile, importé.

Liste des offres de biogaz

Que vaut Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe parmi les offres de gaz d'Ekwateur ?

Actuellement, Ekwateur propose 4 offres de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe (cette offre)
4. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Ekwateur commercialise également 3 offres d'électricité :

1. Offre Electricité 100% verte variable
2. Offre Voiture Électrique
3. Offre Electricité 100% verte fixe

Souscrire à l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur

Comment souscrire à l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur ?

Pour souscrire chez Ekwateur, il suffit de composer le 09 77 40 66 66 ou de demander un rappel gratuit à une date de votre choix. Vous pouvez également souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur, à tout moment. Libre à vous de choisir le mode qui vous convient le mieux : tout est conçu pour faciliter les démarches et garantir une prise en charge rapide de votre dossier.

Pour finaliser votre contrat, certains renseignements incontournables sont à prévoir. Il vous faudra indiquer le nom du ou des titulaires (majeurs) du contrat ainsi que l’adresse complète du logement concerné en précisant chaque détail utile. Pour l’électricité, munissez-vous également du numéro de Point de Livraison (PDL), que vous retrouverez sur une ancienne facture, et prévoyez un RIB pour la mise en place du prélèvement. Les clients de gaz devront renseigner le numéro de Point de Comptage-Estimation (PCE) pour accélérer la procédure. Ce sont ces informations qui permettent à Ekwateur d’assurer une ouverture de compteur fluide et sans accroc.

Liste des contacts Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l’offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est à durée indéterminée. Le client peut donc conserver ce contrat aussi longtemps qu’il le souhaite, sans atteindre de terme précis.

• Le contrat n’a pas de limite de temps.
• Le client peut mettre fin au contrat à tout moment.

Il s’agit d’une offre sans engagement. Le client peut résilier librement, à tout moment, sans frais, préavis ni justificatif à fournir.

S'agissant d'une offre dédiée aux particuliers, l'offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est sans engagement. Il suffit de souscrire une nouvelle offre chez un autre fournisseur, qui se chargera de toutes les démarches de résiliation. Vous n'avez donc pas besoin de contacter directement Ekwateur pour résilier votre contrat.

En cas de déménagement, il faut prévenir Ekwateur le jour de votre départ. Une facture de clôture vous sera envoyée, couvrant la consommation jusqu'à la date de résiliation, ainsi qu'une confirmation.

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Facturation et modalités de paiement

La facturation de l’offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe propose deux options : la mensualisation et la facturation au réel, chacune adaptée à des besoins différents en matière de gestion budgétaire. Le client doit choisir son mode de facturation lors de la souscription.

Avec la mensualisation, le paiement est réparti sur une durée définie par l’échéancier de l’offre. Le nombre de mensualités peut varier, par exemple 11 ou 12 mois, selon ce que prévoit Ekwateur pour cette offre spécifique. Ce montant est calculé sur une estimation annuelle personnalisée de la consommation.

Chaque mois, le client paie une mensualité fixe. À la fin de la période indiquée, une facture de régularisation est émise : elle compare la consommation réelle à l'estimation. Un trop-perçu est remboursé ou déduit, un solde à payer l'est sous 15 jours. Une demande de régularisation anticipée est possible.

Après régularisation, les mensualités peuvent être réajustées selon la consommation réelle. Le client peut les accepter, les refuser ou proposer un autre montant à Ekwateur. Un ajustement trop fort des mensualités peut entraîner un écart lors de la prochaine régularisation.

Avec la facturation au réel, le client est facturé selon sa consommation mesurée par le compteur intelligent chaque mois ou tous les deux mois. Les factures varient donc selon la saison, mais il n’y a pas de rattrapage important en fin de période, évitant les surprises lors de la régularisation.

Pour le paiement, différents moyens sont généralement proposés : prélèvement automatique, carte bancaire, virement, et parfois d’autres options. La confirmation de chaque mode doit s’effectuer auprès d’Ekwateur lors de la souscription à l’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe.

En cas d'incident de paiement ou de difficultés, le client peut demander un échelonnement pour régulariser la situation. Les modalités détaillées dépendent de la politique interne d’Ekwateur, il convient donc de contacter le service dédié pour convenir d’un plan adapté.

La durée exacte de l’échéancier, la fréquence de facturation et les modes de paiement associés à l’offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe sont à vérifier directement dans les conditions contractuelles ou sur l’espace client Ekwateur.

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