Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Ekwateur : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

Ekwateur propose Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, une offre de gaz à prix fixes pendant un an avec 15% de biogaz français. L’abonnement atteint 489,12 €/an et le kWh coûte 0,1002 €. L’offre se classe 25e sur 34 en prix et 18e en qualité selon Selectra. Les tarifs sont plus élevés que le Prix Repère Gaz. Les avis clients restent très mitigés.

Tarifs en vigueur chez Ekwateur en août 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Combien vais-je payer avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur ?

Tarifs de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur

Tarifs vérifiés le 01/08/2025. Budget calculé en août 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est une offre de gaz pour les particuliers. Chaque kWh consommé dans le cadre de cette offre est facturé au prix de 0,1002€ TTC. Ce tarif inclut la part de 15% de biogaz garantie par Ekwateur pour l'alimentation du particulier.

Le montant de l'abonnement annuel pour la classe de consommation comprise entre 6 000 et 30 000 kWh est fixé à 489,12€ TTC pour la première zone tarifaire disponible. Ces tarifs sont valables partout en France, sans différenciation selon la zone.

Ces tarifs de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

La grille tarifaire de l’offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe présente deux éléments principaux : l’abonnement annuel et le prix du kilowattheure (kWh). L’abonnement est une somme fixe à payer chaque année, peu importe votre consommation. Le prix du kWh s’applique à chaque unité de gaz consommée.

En général, dans une grille tarifaire énergétique :

• L’abonnement est la partie fixe de votre facture, indépendante de votre consommation réelle. Il couvre l’accès au réseau et dépend souvent de votre usage (simple cuisson, eau chaude ou chauffage au gaz).
• Le prix du kilowattheure (kWh) est la partie variable : plus vous consommez, plus cette composante augmente. Ce tarif peut changer selon la structure tarifaire du fournisseur.

L’abonnement est généralement plus élevé si vous utilisez le gaz pour le chauffage, car votre compteur doit supporter une consommation supérieure. Si vous utilisez uniquement le gaz pour la cuisson, l’abonnement reste faible.

Pour le gaz, la quantité consommée influe sur le tarif :

• Moins de 1 000 kWh/an : généralement uniquement pour la cuisson.
• Moins de 6 000 kWh/an : cuisson et eau chaude au gaz.
• Plus de 6 000 kWh/an (jusqu’à 30 000 kWh) : chauffage au gaz.

Plus la consommation est élevée, plus le prix du kWh diminue, mais l’abonnement augmente fortement. Ainsi, les logements chauffés au gaz paient un abonnement annuel deux fois plus cher que ceux qui utilisent le gaz seulement pour la cuisson ou l’eau chaude.

Le prix du gaz varie aussi selon la zone tarifaire définie par le fournisseur. Plus une commune est éloignée du réseau principal, plus le prix du kWh augmente. Les grandes agglomérations bénéficient souvent d’un prix plus avantageux.

Pour les logements qui utilisent le gaz seulement pour la cuisson ou l’eau chaude, le prix du gaz est identique partout en France, quelle que soit la zone tarifaire.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 07/08/2025

Quelle offre est la moins chère : Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur ou le Prix Repère Gaz ?

Selon les tarifs actuels publiés par la CRE, un ménage souscrit à une offre équivalente au prix de référence du gaz (Prix Repère) et consommant 11200 kWh de gaz chaque année va payer 1541 €, soit une mensualité de 128,4 €. En revanche, avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur, le budget annuel est de 1612 € ( 134,3 € par mois). Ceci représente 71€ par an de surcoût  !

Source JeChange - mis à jour le 8 août 2025

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur est-elle compétitive ?

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur obtient la note D au Selectra Score, ce qui traduit un positionnement peu avantageux. Son prix global est élevé comparé au marché (25ème sur 34 offres disponibles côté tarif), et la qualité ressentie par les clients reste moyenne.

• Abonnement très cher, ce qui plombe l'attractivité de l'offre.
• Le prix global est supérieur au Prix Repère Gaz.
• La part renouvelable limitée à 15% n'est pas un vrai atout écologique.

Le Selectra Score prend en compte à la fois le prix (centile 28) et la qualité (centile 47). L'offre se place donc dans la mauvaise moitié du classement sur tous les aspects, sans proposer de garanties ou d'avantages notables pour compenser son tarif plus élevé.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant Ekwateur

Les avis clients sur Ekwateur témoignent d'une expérience mitigée avec ce fournisseur. Sur Trustpilot, la note atteint 3,9 sur 5 (pour 2 324 avis), alors que sur Selectra, elle tombe à 2,7 sur 5 (pour 693 avis). La note moyenne globale s’établit à 3,62 sur 5, ce qui reste correct mais souligne des améliorations nécessaires, notamment en comparaison avec certains concurrents mieux notés.

• Le service client d’Ekwateur est souvent décrit comme difficile à joindre ou inefficace, notamment lors de demandes de remboursement, de résiliation ou de soucis administratifs.
• Plusieurs clients signalent des problèmes de facturation, avec des prélèvements inexpliqués ou doublons, et une régularisation tardive voire absente.
• Des transferts de contrats forcés ont créé un climat de défiance, certains clients s'étant retrouvés chez Ekwateur sans vraiment l'avoir choisi.

Parmi les avis authentiques, de nombreux témoignages expriment de la frustration face à l’absence de réponses par e-mail et par téléphone, ainsi qu'à une gestion jugée trop rigide ou impersonnelle. Certains retours évoquent un manque de suivi lors de la résiliation de contrats ou le sentiment d’être laissés dans l’incertitude concernant leur facturation.

Le taux de réclamations s’élève à 54 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui révèle un nombre non négligeable d’insatisfactions clients. Malgré la bonne volonté affichée sur le papier avec un service client collaboratif, une part significative d’utilisateurs considère qu’Ekwateur ne répond pas à leurs attentes en matière de support et de proximité.

En conclusion, les avis sur Ekwateur sont partagés : un nombre significatif d'utilisateurs apprécie le positionnement engagé de la marque, mais beaucoup regrettent le manque de qualité du service client et la gestion parfois confuse des dossiers. Pour un fournisseur qui se veut innovant et proche de ses clients, ces faiblesses restent un point à améliorer.

Lire les avis des clients d'Ekwateur

Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, une offre verte ?

L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est une offre verte : elle inclut 15% de biogaz d'origine française, le reste étant du gaz naturel classique. Ce biogaz est certifié par des garanties d'origine, garantissant son injection dans le réseau à proportion de la consommation du client. Le gaz renouvelable fourni provient exclusivement de producteurs français.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l'offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est à durée indéterminée. Cela signifie que le contrat ne prévoit pas de date de fin fixe. Le fournisseur s’engage simplement à maintenir les conditions tarifaires pour une période d’un an.

L’offre est sans engagement. Pour les particuliers, cela signifie :

• Le client peut résilier à tout moment
• Aucun frais ni pénalité de résiliation
• Aucune justification à fournir

Le client doit régler ses consommations jusqu’à la date effective de résiliation.

Facturation et modalités de paiement

Avec l’offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, deux modes de facturation sont proposés : la facture « saisonnalisée » (émise chaque mois) ou la facture « lissée » (établie une fois par an). La facturation s’appuie en priorité sur la consommation mesurée par le gestionnaire, à défaut sur l’auto-relevé client, sinon sur une estimation.

Le paiement de la facture doit être effectué sous 14 jours à compter de son émission. Les moyens de paiement acceptés sont : prélèvement automatique, carte bancaire, chèque ou mandat compte. En cas d’option pour la facture lissée annuelle, seul le prélèvement automatique est accepté comme moyen de paiement.

Les factures sont disponibles soit sur support papier, soit en version électronique avec l’accord exprès du client. En cas de non-paiement, une pénalité de 1,5 fois le taux d’intérêt légal s’applique, avec un minimum forfaitaire de 7,50 € TTC, sauf pour les clients reconnus en situation de précarité ou ayant une consommation anormalement élevée.

Toutes les offres de gaz d'Ekwateur

Actuellement, Ekwateur propose en France 4 offres de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

En août 2025, l'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur est l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable qui propose un prix du kWh 13,4% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela suppose 4€ par an d'économies .

Tous les tarifs Ekwateur 2025

Comment souscrire à l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur ?

Pour souscrire chez Ekwateur, il est possible d’appeler le 09 87 67 16 74 (rappel gratuit). Il est également possible de souscrire en ligne chez Ekwateur. Ce fournisseur propose des offres d’électricité et de gaz issues de sources renouvelables pour les particuliers.

Lors de la souscription, le particulier doit préparer les éléments suivants pour faciliter le traitement du dossier :

• l’adresse complète du logement (incluant étage, escalier, porte) ;
• le numéro de PDL (pour l’électricité) ou de PCE (pour le gaz), trouvable sur une ancienne facture (facultatif) ;
• un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le dernier relevé du compteur (sauf si le logement a un compteur Linky).

Le choix entre PDL et PCE dépend du type d'offre (électricité ou gaz) sélectionné chez Ekwateur. Pour les autres offres d’énergie, il est possible de consulter la liste des fournisseurs d’électricité ou la liste des fournisseurs de gaz.

Liste des contacts Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe