Dyneff : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Dyneff est un fournisseur français d’énergie pour particuliers, proposant à la fois de l’électricité et du gaz. Pour l’électricité, l’offre la moins chère est "Contrat+ Electricité", tandis que pour le gaz, il s’agit de "Contrat+ Gaz 100% Vert". Dyneff obtient une note globale de 4,1 sur 5. Le service client est joignable au 04 67 12 35 70.

Liste des offres d'électricité de Dyneff en 2025

Principales offres d'électricité de Dyneff

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2047€, soit 1,5% plus cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 164,64€ par an, soit un prix identique au tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1188€, soit 16€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1188 € par an

Contrat+ Electricité

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,2047 €
• Prix plus élevés que le tarif réglementé
• Prix du kWh non bloqués, modifiables à tout moment
• Aucune électricité verte

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Budget 1218 € par an

Contrat+ Electricité Verte

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,2107 €
• Prix plus élevés que le tarif réglementé
• Prix susceptibles d'évoluer à tout moment
• Électricité verte avec garanties d'origine

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Tous les offres gaz de Dyneff en 2025

Grille tarifaire de l'offre Contrat+ Electricité de Dyneff

L'offre Contrat+ Electricité de Dyneff propose une fourniture d'électricité pour les particuliers, sans engagement de durée ni option verte, avec des prix pouvant évoluer à tout moment moyennant un préavis d'un mois. Le particulier bénéficie d'un prix d'abonnement identique au tarif réglementé mais d'un prix du kWh de 0,2047€ en option base, soit un coût moyen annuel de 1 364€ pour une consommation de 5 000 kWh en option base 6 kVA.

L'offre Contrat+ Electricité de Dyneff en détail

Grille tarifaire de l'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff

L'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff permet au particulier de consommer de l'électricité d'origine renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine, sans engagement de durée mais avec des prix qui peuvent évoluer à tout moment. Le tarif du kWh en option base est de 0,2107€, ce qui représente un coût moyen annuel de 1 400€ pour une consommation de 5 000 kWh en option base 6 kVA.

L'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff en détail

Liste des offres de gaz de Dyneff

L'offre de gaz de Dyneff

En juin 2025, Dyneff commercialise uniquement une seule offre de gaz : l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert. Le prix du gaz proposé est de 0,1239€ par kWh, soit 12,6% de plus que le Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 385,32€ par an, soit 38,9% plus cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre de Dyneff est de 1773€, soit 263€ de surcoût par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1773 € par an

Contrat+ Gaz 100% Vert

• Abonnement : 385,32 € par an
• kWh : 0,1239 €
• Prix fixes pendant 1 an
• 100% de gaz vert (biogaz) certifié
• Tarifs plus élevés que le prix repère gaz

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Tous les tarifs de Dyneff en 2025

Grille tarifaire de l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff

Le particulier bénéficie avec Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff d’un gaz 100% renouvelable certifié par des Garanties d’Origine, tout en profitant de prix du kWh HTT fixes pendant un an. L’offre inclut un service client basé en France et s’adresse à ceux qui souhaitent soutenir la transition énergétique. Le tarif appliqué est de 0,1239€ par kWh, soit un coût moyen annuel de 1 773€ pour une consommation de 11 200 kWh de gaz en zone tarifaire 1.

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff en détail

Souscrire chez Dyneff

Pour souscrire chez Dyneff, le particulier ou le professionnel doit composer le numéro 04 67 12 35 70, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Il est également possible de contacter Dyneff par email à l’adresse suivante : [email protected]. Aucune solution de souscription directe en ligne n’est proposée ni de rappel gratuit sur ce fournisseur.

Pour faciliter la souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff, il est recommandé de préparer les éléments suivants :

• L’adresse exacte du logement (comprenant étage, escalier, porte) ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz (facultatif, disponible sur une ancienne facture) ;
• Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le dernier relevé du compteur, sauf si un compteur communicant Linky ou Gazpar est installé.

Le particulier ou le professionnel intéressé bénéficie ainsi d’une procédure fluide pour activer ou changer de fournisseur d’énergie chez Dyneff, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.

Comment souscrire chez Dyneff

Résilier mon contrat Dyneff

Toutes les offres d’énergie Dyneff sont sans engagement pour les particuliers. La résiliation du contrat peut donc être effectuée à tout moment et sans frais.

Résilier Dyneff pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d'énergie sans déménager, aucune démarche de résiliation n’est nécessaire auprès de Dyneff. Il suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur, ce dernier se chargera automatiquement de la résiliation du contrat Dyneff.

• Le client peut faciliter la démarche en contactant le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 (service disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30, dimanche de 9h à 17h).

Le comparateur JeChange prendra en charge l’ensemble des formalités pour changer de fournisseur et quitter Dyneff, sans interruption d’énergie et sans frais.

Résilier Dyneff dans le cadre d’un déménagement

Lors d’un déménagement, le particulier doit résilier le contrat Dyneff à l’ancienne adresse avant de quitter le logement afin d’éviter d’être facturé pour les consommations des nouveaux occupants.

• La résiliation peut se faire par téléphone en contactant le service client Dyneff au 04 67 12 35 70 (du lundi au vendredi de 9h à 19h).
• Il est aussi possible de résilier depuis l’espace client Dyneff.

La demande de résiliation est à effectuer quelques jours avant le départ. Un relevé de compteur pourra être demandé pour établir la facture de clôture.

Je résilie mon contrat Dyneff

Contacter Dyneff

Le numéro de téléphone du service client de Dyneff est le 04 67 12 35 70, tandis que l'adresse email à utiliser est [email protected]. Ces coordonnées permettent à tout consommateur de joindre facilement l'équipe dédiée pour toute question, réclamation ou demande liée à un contrat d'énergie.

Pour les professionnels, le numéro de téléphone à privilégier est le 04 67 12 68 30. Ce contact téléphonique spécifique est réservé aux clients professionnels souhaitant obtenir des informations, de l’assistance ou un accompagnement personnalisé concernant leur offre Dyneff.

Le service client Dyneff est disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 19h. Ces horaires permettent à chaque client, qu'il soit particulier ou professionnel, d’appeler l’équipe Dyneff en semaine pour obtenir une réponse à toutes ses questions.

Le client peut également écrire à l’adresse postale suivante pour toute correspondance avec le service client Dyneff : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex.

En cas de demande administrative ou de nécessité de contacter le siège social, il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse suivante : 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.

Liste des contacts Dyneff

Avis des clients de Dyneff

3.7 /5

Note moyenne basée sur 198 avis

Lire les 198 avis de clients de Dyneff

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Dyneff est de 4,07 sur 5.

Plateforme par plateforme, la répartition des notes est la suivante :

• Trustpilot : 4,6 sur 5, sur 138 avis.
• Selectra : 3,7 sur 5, sur 198 avis.

En moyenne, Dyneff obtient 4,07 sur 5 pour un total de 336 avis.

La note globale de 4,07 sur 5 indique que les clients sont globalement très satisfaits des services Dyneff. Ce résultat se situe légèrement au-dessus du seuil de forte satisfaction. C’est un signe positif sur la qualité du service client et la gestion globale du fournisseur selon ses usagers.

La note élevée sur Trustpilot montre une perception particulièrement positive. Néanmoins, la moyenne plus modérée sur Selectra (3,7 sur 5) suggère que certains clients relèvent des axes d’amélioration. Il existe donc des voix critiques concernant notamment les tarifs pratiqués ou la transparence de certaines démarches.

Il en ressort que Dyneff bénéficie d’une réputation supérieure à celle de nombreux concurrents grâce à un service apprécié par une majorité de consommateurs, mais le fournisseur doit rester attentif aux points de vigilance remontés dans les avis, notamment sur le sujet des hausses tarifaires et de la clarté des documents contractuels.

Quelques avis de clients de Dyneff

Voici quelques avis de clients du fournisseur Dyneff publiés sur le comparateur Selectra :

Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur. Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.

J'ai vu ma facture de gaz augmenter de 275 % (il n'y a pas de faute de frappe). A la fin du tarif convenu par contrat, j'ai eu un échéancier faisant apparaître une hausse du tarif à partir du mois de janvier. Jusque là rien d'anormal... au mois de mai 2023 j'ai reçu un mail de Dyneff évoquant une prétendue erreur de leur part qui aurait été remarquée par leur service qualité. La société n'aurait, selon ses dires, pas répercuté pendant 5 mois une hausse de tarif et me l'imposait avec effet rétroactif. Je suis passée d'une facture mensuelle de 40 € à 110 € par mois... J'ai bien entendu, depuis lors, quitté ce fournisseur qui pratique des tarifs parmi les plus élevés du marché. Si j'avais été informée en décembre du tarif qu'il avait réellement l'intention de pratiquer, j'aurais quitté ce fournisseur sans délai.

Qui est Dyneff ?

Dyneff est une entreprise française fondée en 1958 et historiquement implantée à Montpellier. Longtemps spécialisée dans les produits pétroliers, la société s’est distinguée par la gestion d’un réseau de stations-services principalement dans le sud de la France et en Espagne, et ce, bien avant de s’ouvrir au secteur du gaz naturel dès 2015.

Avec un effectif de 470 collaborateurs principalement localisés au siège social montpelliérain, Dyneff se présente comme un fournisseur à taille humaine. L’entreprise revendique ainsi sa proximité et son ancrage régional historique tout en valorisant une longue expérience au service de ses clients, illustrée par son slogan : “Dyneff : 60 ans à vos côtés”.

Dyneff occupe une place particulière sur le marché français par son actionnariat entièrement étranger. Elle figure comme le seul fournisseur dont les parts sont détenues par deux entités non européennes : KazMunayGas, la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan (49%), et l’entreprise chinoise AnAn International Limited (51%).

L’une des particularités de Dyneff réside dans son activité de fournisseur d’énergie doublée d’un vaste réseau de stations-services, à l’image d’acteurs tels que TotalEnergies et Eni. Toutefois, ce réseau reste méconnu des consommateurs qui ne fréquentent pas le sud de la France, là où il est principalement implanté.

Sur le plan juridique, Dyneff prend la forme d’une Société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 20 000 000 euros. En 2024, moins de 100 000 clients résidentiels étaient recensés, ce qui le positionne parmi les acteurs de taille moyenne du secteur de l’énergie.

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