Dyneff : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Dyneff est un fournisseur français proposant à la fois de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Pour l’électricité, l’offre la moins chère est "Contrat+ Electricité", tandis que pour le gaz, il s’agit de "Contrat+ Gaz 100% Vert". Au global, Dyneff obtient une note moyenne de 4,2 sur 5. Le consommateur peut joindre le service client au 04 67 12 68 30.

Liste des offres d'électricité de Dyneff en 2025

Principales offres d'électricité de Dyneff

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,1992€, soit 2,0% plus cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 187,32€ par an, soit 0,9% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 6000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1382€, soit 26€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1382 € par an

Contrat+ Electricité

• Abonnement : 187,32 € par an
• kWh : 0,1992 €
• Prix plus élevés que le tarif réglementé
• Prix pouvant évoluer à tout moment
• Pas d'électricité verte

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Budget 1445 € par an

Contrat+ Electricité Verte

• Abonnement : 187,32 € par an
• kWh : 0,2096 €
• Prix libres, révisables à tout moment
• Plus cher que le tarif réglementé
• Électricité 100% verte (garanties d'origine)

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Tous les offres gaz de Dyneff en 2025

Grille tarifaire de l'offre Contrat+ Electricité de Dyneff

L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff propose une fourniture d’électricité sans engagement de durée, sans électricité verte et avec des tarifs susceptibles d’évoluer à tout moment, moyennant un préavis d’un mois. Pour un particulier consommant 5000 kWh par an en option base 6 kVA, le coût annuel moyen atteint 1381€ avec un prix du kWh à 0,2036€.

L'offre Contrat+ Electricité de Dyneff en détail

Grille tarifaire de l'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff

L’offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff propose à tout particulier une électricité issue de sources renouvelables, certifiée par le mécanisme des Garanties d’Origine, sans engagement de durée mais avec des prix qui peuvent évoluer à tout moment avec un préavis d’un mois. Le client bénéficie de ce service au tarif de 0,2096€ par kWh en option base, avec un coût moyen annuel de 1 412€ pour une consommation standard de 5 000 kWh (6 kVA, option base).

L'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff en détail

Liste des offres de gaz de Dyneff

L'offre de gaz de Dyneff

En septembre 2025, Dyneff commercialise uniquement une seule offre de gaz : l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert. Le prix du gaz proposé est de 0,1132€ par kWh, soit 7,4% de plus que le Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 453,48€ par an, soit 37,1% plus cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre de Dyneff est de 1721€, soit 210€ de surcoût par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1721 € par an

Contrat+ Gaz 100% Vert

• Abonnement : 453,48 € par an
• kWh : 0,1132 €
• Prix fixes pendant 1 an
• 100% gaz vert certifié par garanties d'origine
• Tarifs supérieurs au prix repère gaz

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Tous les tarifs de Dyneff en 2025

Grille tarifaire de l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff

Avec l’offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff, le particulier bénéficie d’un gaz 100% renouvelable certifié par des garanties d’origine, avec un prix du kWh HTT fixe pendant un an et un service client basé en France. Le prix du kWh de gaz est de 0,1165€ et le coût annuel moyen pour un foyer consommant 11200 kWh de gaz en zone tarifaire 1 s’élève à 1 758€ (dont 453,48€ d’abonnement).

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff en détail

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Dyneff, il est nécessaire de contacter leur service client au 04 67 12 68 30 ou d’envoyer un mail à [email protected]. À ce jour, la souscription en ligne n’est pas proposée ; le contact téléphonique ou par mail reste donc le principal moyen pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz auprès de ce fournisseur.

Pour que la souscription se déroule le plus rapidement possible, le client doit se munir des informations suivantes :

• adresse précise du logement concerné (incluant, si possible, étage et indication de porte) ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) pour une souscription d’électricité ou Point de Comptage Estimation (PCE) pour une souscription de gaz (14 chiffres, facultatif) ;
• un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• un relevé de compteur d’électricité ou de gaz (non obligatoire si le logement est équipé d’un compteur communicant).

En préparant ces éléments, le consommateur facilite et accélère le traitement de sa demande de souscription chez Dyneff.

Comment souscrire chez Dyneff

Résilier mon contrat Dyneff

Toutes les offres du fournisseur Dyneff sont sans engagement pour les particuliers. Elles peuvent donc être résiliées à tout moment et sans frais.

Résilier Dyneff pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d’énergie sans changement d’adresse, il n'est pas nécessaire d’effectuer une démarche de résiliation auprès de Dyneff. La souscription d’une nouvelle offre chez un fournisseur concurrent entraîne automatiquement la résiliation gratuite du contrat Dyneff à l’ancienne adresse.

Le consommateur peut :

• passer directement par le service client de son nouveau fournisseur ;
• utiliser un service de comparaison qui s'occupera du changement de fournisseur.

Résilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement

Lors d’un déménagement, le particulier doit impérativement résilier son contrat Dyneff à l’ancienne adresse afin d’éviter d’être facturé pour les consommations des prochains occupants.

Deux options pour cette démarche :

• utiliser l’espace client Dyneff disponible en ligne ;
• contacter le service client Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, 9h à 19h) ou par e-mail à [email protected].

Tout courrier de résiliation peut également être envoyé à l’adresse du service client : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex.

Pour plus d’informations, consulter le site officiel Dyneff : www.dyneff.fr

Je résilie mon contrat Dyneff

Contacter Dyneff

Le numéro de téléphone du service client Dyneff est le 04 67 12 68 30 et l’adresse email à utiliser est [email protected]. Un particulier peut également demander à être rappelé grâce au formulaire de contact disponible sur le site officiel https://www.dyneff.fr/contact.

L’adresse postale du service client Dyneff est la suivante : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex. Le client peut envoyer un courrier pour toute question ou réclamation à propos de son contrat ou de sa facture.

Pour ceux qui souhaitent joindre le siège, le numéro est le 04 67 12 35 70 et l’adresse est 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Le consommateur peut s’adresser au siège pour des demandes relatives à l’entreprise elle-même ou à un point précis concernant l’exploitation.

Les clients professionnels peuvent également contacter la succursale Narbonne au 04 68 27 70 70 ou par courrier à l’adresse suivante : DYNEFF, ZAC BONNE SOURCE, 12 Rue Ernest Cognacq, CS 60452, 11785 Narbonne Cedex. Ce canal permet un traitement spécifique pour les clients entreprises.

Pour toute question relative au chèque énergie, celui-ci doit être envoyé à l’adresse postale suivante : DYNEFF SAS – Stratégie Concept Bât 5, 1300 Avenue Albert Einstein, 34060 Montpellier. Cette démarche garantit que le paiement par chèque énergie soit bien pris en compte par le fournisseur.

Liste des contacts Dyneff

Avis des clients de Dyneff

3.6 /5

Note moyenne basée sur 198 avis

Lire les 198 avis de clients de Dyneff

La note moyenne globale du fournisseur Dyneff est de 4.16 sur 5, selon les avis clients recueillis sur différentes plateformes.

Voici le détail des notes obtenues par Dyneff :

• Trustpilot : 4.8 sur 5, pour un total de 174 avis.
• Selectra : 3.6 sur 5, pour un total de 198 avis.

La note moyenne globale de Dyneff, qui est de 4.16 sur 5, traduit un niveau de satisfaction élevé parmi les consommateurs.

Une note supérieure à 4 sur 5 reflète généralement un service client perçu comme réactif ainsi qu’une expérience positive sur la majorité des aspects. Cela suggère que la plupart des clients ont bénéficié d’un suivi efficace et que beaucoup ont trouvé les offres intéressantes ou adaptées à leurs besoins.

Néanmoins, l’écart de notation entre les plateformes montre que certains consommateurs restent plus critiques, en particulier sur Selectra où la note est de 3.6 sur 5. Ce score témoigne de quelques réserves, notamment sur la politique tarifaire ou la transparence. Certains clients signalent des hausses de prix imprévues et des problématiques d’information.

Il ressort que, dans l’ensemble, Dyneff bénéficie d’une perception globalement positive, mais quelques aspects, notamment la clarté sur les prix et la communication lors des évolutions contractuelles, pourraient être améliorés pour rehausser la satisfaction sur l’ensemble des plateformes.

Quelques avis de clients de Dyneff

Voici quelques avis de clients du fournisseur Dyneff publiés sur le comparateur Selectra :

Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur. Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.

J'ai vu ma facture de gaz augmenter de 275 % (il n'y a pas de faute de frappe). A la fin du tarif convenu par contrat, j'ai eu un échéancier faisant apparaître une hausse du tarif à partir du mois de janvier. Jusque là rien d'anormal... au mois de mai 2023 j'ai reçu un mail de Dyneff évoquant une prétendue erreur de leur part qui aurait été remarquée par leur service qualité. La société n'aurait, selon ses dires, pas répercuté pendant 5 mois une hausse de tarif et me l'imposait avec effet rétroactif. Je suis passée d'une facture mensuelle de 40 € à 110 € par mois... J'ai bien entendu, depuis lors, quitté ce fournisseur qui pratique des tarifs parmi les plus élevés du marché. Si j'avais été informée en décembre du tarif qu'il avait réellement l'intention de pratiquer, j'aurais quitté ce fournisseur sans délai.

Qui est Dyneff ?

Dyneff est une entreprise française fondée en 1958, historiquement spécialisée dans la distribution de produits pétroliers. Elle dispose d’un important réseau de stations-services principalement situé dans le sud de la France, ainsi qu’en Espagne, ce qui lui confère une solide implantation régionale et transfrontalière.

Depuis 2015, Dyneff a étendu ses activités au marché du gaz naturel, s’appuyant sur plus de 60 ans d’expertise dans le secteur de l’énergie. Son siège social est situé à Montpellier, où la majorité de ses 470 collaborateurs sont regroupés, et l’entreprise met en avant sa dimension à taille humaine.

Une spécificité majeure distingue Dyneff : son actionnariat international. Il s’agit du seul fournisseur d’énergie détenu par des acteurs situés hors Union Européenne. Plus précisément, 49 % du capital appartient au groupe gazier kazakh KazMunayGas, tandis que 51 % est aux mains d’AnAn International Limited, entreprise chinoise.

Dyneff se différencie également sur le marché français par la gestion parallèle de ses activités d’énergie et de stations-services, à l’instar de grands groupes tels que TotalEnergies ou Eni. Toutefois, ce réseau demeure encore méconnu des usagers n’empruntant pas les axes du sud de la France.

La société se présente sous la forme juridique de Société par actions simplifiée (SAS) avec un capital social de 20 000 000 euros. En 2024, Dyneff compte moins de 100 000 clients résidentiels sur le territoire national et se positionne comme un acteur alternatif dans le paysage énergétique français.

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