Dyneff : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2024, avis, contact

Dyneff, un fournisseur d'énergie français, propose aux particuliers l'offre "Contrat+ Gaz 100% Vert" pour le gaz et "Contrat+ Électricité" pour l'électricité. La note moyenne de Dyneff est de 3,8 sur 5. Pour toute question, le service client est joignable au 04 67 12 35 70.

Liste des offres d'électricité de Dyneff en 2024

L'offre d'électricité de Dyneff

Actuellement, pour l'électricité, Dyneff propose uniquement l'offre Contrat+ Electricité. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2122€, soit 15,7% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 155,51€ par an, soit 2,2% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1216€, soit 194€ d'économies par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1216 € par an

Contrat+ Electricité

• Abonnement : 155,51 € par an
• kWh : 0,2122 €
• 19% de réduction sur le prix du kWh
• Prix qui peuvent varier à tout moment
• Pas d'électricité verte

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Tous les offres gaz de Dyneff en 2024

Grille tarifaire de l'offre Contrat+ Electricité de Dyneff

L'offre Contrat+ Electricité de Dyneff propose une réduction de 19% sur le tarif réglementé, et se distingue par l'absence d'un prix fixe, permettant de potentiels ajustements tarifaires avec un préavis d'un mois. Le consommateur peut s'attendre à un coût annuel moyen de 1404€ pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA, avec un prix du kWh de base de 0.2122€.

L'offre Contrat+ Electricité de Dyneff en détail

Liste des offres de gaz de Dyneff

L'offre de gaz de Dyneff

En décembre 2024, Dyneff commercialise uniquement une seule offre de gaz : l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert. Le prix du gaz proposé est de 0,1248€ par kWh, soit 11,0% de plus que le Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 385,33€ par an, soit 38,9% plus cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre de Dyneff est de 1783€, soit 247€ de surcoût par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1783 € par an

Contrat+ Gaz 100% Vert

• Abonnement : 385,33 € par an
• kWh : 0,1248 €
• Prix fixes pendant 1 an
• 100% de biogaz
• Abonnement annuel élevé

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Tous les tarifs de Dyneff en 2024

Grille tarifaire de l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff

L'offre « Contrat+ Gaz 100% Vert » de Dyneff propose une fourniture de gaz 100% renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine et des prix fixes pendant un an. Le consommateur profite d'une énergie plus verte tout en contribuant à l'injection équivalente de biogaz dans le réseau national. Le prix du kWh est de 0.1248€ et le coût annuel moyen pour une consommation de 11200 kWh en zone tarifaire 1 s'élève à 1783€, soit une différence de +16% par rapport au prix repère gaz.

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff en détail

Souscrire chez Dyneff

Pour souscrire chez Dyneff, il est possible d'appeler le numéro 04 67 12 35 70. En l'absence de partenariat avec Selectra, cette option demeure la meilleure pour établir un contact direct avec Dyneff. Le consommateur est invité à se munir des documents nécessaires pour compléter sa souscription. Dyneff se distingue par ses offres d'énergie compétitives, qu'elles soient axées sur l'électricité ou le gaz naturel.

Afin de faciliter la souscription, le particulier doit se préparer en collectant les informations essentielles. Cela inclut :

• L'adresse précise du domicile, comprenant les détails tels que l'étage et la porte ;
• Le numéro de PDL pour une offre d'électricité ou PCE pour une offre de gaz ; ces numéros sont facultatifs ;
• Un RIB pour organiser le prélèvement automatique ;
• Le dernier relevé de compteur est optionnel si un compteur Linky est installé.

En disposant de ces informations, la souscription auprès de Dyneff est simplifiée et rapide. Les numéros PDL et PCE peuvent être trouvés sur une ancienne facture d'énergie, mais ne sont pas obligatoires pour démarrer la procédure.

Comment souscrire chez Dyneff

Résilier mon contrat Dyneff

Toutes les offres du fournisseur Dyneff sont sans engagement, ce qui permet aux particuliers de résilier leurs contrats à tout moment et sans frais.

Résilier Dyneff pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d'énergie sans changement d'adresse, le consommateur n'a pas besoin de demander la résiliation du contrat chez Dyneff. Il suffit de choisir un nouveau fournisseur, qui se chargera des démarches de résiliation auprès de Dyneff. Pour effectuer le changement, il est possible de contacter JeChange au 01 86 26 52 69, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h.

Résilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement

La résiliation d'un contrat Dyneff doit être effectuée en cas de déménagement. Le client doit mettre fin à son contrat à l'ancienne adresse avant de quitter le logement pour éviter de payer les consommations des futurs occupants. La résiliation peut se faire par téléphone en contactant le service client de Dyneff au 04 67 12 35 70, ou via l'espace client Dyneff. L'adresse pour correspondre par courrier est : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex.

Je résilie mon contrat Dyneff

Contacter Dyneff

Le numéro de téléphone du service client de Dyneff est le 04 67 12 35 70. L'adresse email pour les demandes est [email protected]. Pour les professionnels, il est conseillé d'appeler au 04 67 12 68 30.

Le siège social de Dyneff se situe au 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Le service client peut être contacté par voie postale à l'adresse suivante: Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex.

Le service téléphonique principal est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Pour toute question ou support, le client est encouragé à utiliser ces canaux de communication.

Liste des contacts Dyneff

Avis des clients de Dyneff

3.46 /5

Note moyenne basée sur 202 avis

Notes actualisées en 2024.

Le fournisseur Dyneff a une note moyenne globale de 3.8 sur 5 basée sur les avis des clients.

Sur Trustpilot, Dyneff a une note de 4.4 sur 5 avec 113 avis

Sur Selectra, la note est de 3.46 sur 5 avec 202 avis.

Cette note moyenne globale de 3.8 sur 5 montre que les clients de Dyneff sont généralement satisfaits, mais qu'il existe des aspects à améliorer. Les commentaires positifs suggèrent un service client réactif et compétent. Toutefois, certains clients rencontrent des problèmes liés aux tarifs en hausse, ce qui affecte leur perception globale.

Les consommateurs semblent apprécier les efforts personnels du service client dans certaines situations délicates. Toutefois, il est mentionné que les augmentations de tarifs peuvent poser problème à certains clients, ce qui pourrait expliquer une note inférieure à 4. Dyneff pourrait se concentrer sur l'amélioration de la communication et l'ajustement des tarifs pour mieux répondre aux attentes des clients.

Quelques avis authentiques concernant Dyneff

Voici quelques avis concernant le fournisseur Dyneff publiés sur le comparateur Selectra :

L'équipe est toujours disponible et efficace, je regrette de devoir changer de fournisseur à cause de l'explosion des tarifs, et je compte revenir dès que possible.

Avec la flambée des prix, nous nous sommes retrouvés avec 400€ de plus que déjà prélevé mensuellement à payer en juin. J'ai fort apprécié qu'une personne de chez Dyneff prenne la peine de nous téléphoner pour nous demander s'ils pouvaient effectuer le prélèvement sans nous mettre dans l'embarras.

Qui est Dyneff ?

Dyneff est une entreprise française fondée en 1958, reconnue pour son vaste réseau de stations-services principalement situées dans le sud de la France et en Espagne. En 2015, elle a diversifié ses activités en entrant sur le marché du gaz naturel, forte de ses 60 ans d'expérience. Cette entreprise à taille humaine compte 470 collaborateurs, majoritairement basés à Montpellier.

Ce qui distingue Dyneff de ses concurrents est son actionnariat unique. C'est le seul fournisseur d'énergie détenu par des acteurs en dehors de l'Union Européenne : la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan KazMunayGas possède 49% des parts, et l'entreprise chinoise AnAn International Limited détient 51%. Cette singularité accentue la spécificité de Dyneff sur le marché.

Dyneff se positionne officiellement en tant qu'acteur low-cost, ce qui lui permet de proposer des offres parmi les plus compétitives du marché de l'énergie. Malgré son réseau de stations-services réputé, il demeure relativement méconnu par les usagers qui ne fréquentent pas le sud de la France. Sa phrase d'accroche, "Dyneff : 60 ans à vos côtés", illustre bien son engagement envers ses clients.

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Souscrire chez Dyneff en ligne / téléphone

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