Dyneff : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Dyneff est un fournisseur d'énergie français qui propose à la fois des offres d'électricité et de gaz naturel aux particuliers. Son offre d’électricité la moins chère est "Contrat+ Electricité", tandis que pour le gaz, le particulier trouvera "Contrat+ Gaz 100% Vert". Dyneff obtient une note globale de 4,08 sur 5. Le service client peut être contacté au 04 67 12 68 30.

Liste des offres d'électricité de Dyneff en 2025

Principales offres d'électricité de Dyneff

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2047€, soit 1,5% plus cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 164,64€ par an, soit un prix identique au tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 6000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1393€, soit 19€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1393 € par an

Contrat+ Electricité

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,2047 €
• Prix du kWh plus élevé que le tarif réglementé
• Prix pouvant évoluer à tout moment
• Pas d'électricité verte

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Budget 1429 € par an

Contrat+ Electricité Verte

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,2107 €
• Prix libres, peuvent varier à tout moment
• Électricité verte garantie d'origine
• Prix plus élevés que le tarif réglementé

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Tous les offres gaz de Dyneff en 2025

Grille tarifaire de l'offre Contrat+ Electricité de Dyneff

L'offre Contrat+ Electricité de Dyneff permet au particulier de souscrire sans engagement et sans garantie sur l'évolution des prix, ceux-ci pouvant être modifiés à tout moment avec un préavis d'un mois ; aucun engagement environnemental n'est prévu et l'électricité fournie n'est pas verte. Le prix du kWh en option base s'élève à 0,2047€ et le coût moyen annuel pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA est de 1 364€.

L'offre Contrat+ Electricité de Dyneff en détail

Grille tarifaire de l'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff

L’offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff permet au particulier de souscrire à une électricité verte certifiée par Garanties d’Origine, sans engagement de durée et avec une résiliation possible à tout moment, mais avec des prix susceptibles d’évoluer à tout instant sur simple préavis d’un mois. Le prix du kWh en option base est de 0,2107€, et pour une consommation annuelle de 5000 kWh en option base 6 kVA, le coût moyen est de 1 400€ par an.

L'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff en détail

Liste des offres de gaz de Dyneff

L'offre de gaz de Dyneff

En juillet 2025, Dyneff commercialise uniquement une seule offre de gaz : l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert. Le prix du gaz proposé est de 0,1231€ par kWh, soit 13,5% de plus que le Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 386,64€ par an, soit 32,9% plus cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre de Dyneff est de 1765€, soit 259€ de surcoût par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1765 € par an

Contrat+ Gaz 100% Vert

• Abonnement : 386,64 € par an
• kWh : 0,1231 €
• Prix fixes pendant 1 an
• 100% gaz vert (biogaz) certifié
• Tarifs supérieurs au prix repère gaz

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Tous les tarifs de Dyneff en 2025

Grille tarifaire de l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff permet au particulier de bénéficier d’un gaz 100% renouvelable grâce à l’achat de garanties d’origine, avec des prix du kWh HTT fixes pendant un an et un service client basé en France. Le prix du kWh s’élève à 0,1231€ et le budget moyen pour une consommation de 11 200 kWh en zone tarifaire 1 atteint 1 765€ par an, soit 17% de plus que le prix repère gaz.

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff en détail

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Dyneff, le consommateur doit contacter le service client au 04 67 12 68 30, du lundi au vendredi de 9h à 19h. Il est également possible d’adresser une demande par mail à [email protected]. Actuellement, il n'existe pas de possibilité de rappel gratuit ni de souscription en ligne dédiée pour Dyneff.

Lors de la souscription à une offre Dyneff, proposant à la fois du gaz naturel et de l'électricité, il est essentiel de préparer les informations suivantes afin de faciliter la démarche :

• l’adresse précise du logement (étage, escalier, porte droite ou gauche) ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz (facultatifs, trouvables sur une ancienne facture) ;
• un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le relevé de compteur, sauf si un compteur communicant Linky est déjà installé.

Pour tout renseignement concernant d'autres fournisseurs, il est possible de consulter la liste des fournisseurs d'électricité ou la liste des fournisseurs de gaz.

Comment souscrire chez Dyneff

Résilier mon contrat Dyneff

Toutes les offres du fournisseur Dyneff sont sans engagement pour les particuliers, ce qui signifie qu’il est possible de les résilier à tout moment et sans frais.

Résilier Dyneff pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d’énergie sans changer d’adresse, il n’est pas nécessaire de demander la résiliation du contrat Dyneff. Le consommateur choisit son nouveau fournisseur, lequel prend en charge toutes les démarches administratives, y compris la résiliation de l’ancien contrat.

Pour changer de fournisseur, il est possible de faire appel à un service de comparaison qui accompagnera la démarche ou de contacter le service client du nouveau fournisseur choisi, sans intervention auprès de Dyneff.

Résilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement

La résiliation du contrat Dyneff est obligatoire en cas de déménagement. Cela permet d’éviter de payer les consommations du prochain occupant à l’ancienne adresse. La démarche doit impérativement être finalisée avant le départ du logement.

• Contacter le service client Dyneff par téléphone : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)
• Utiliser l’espace client Dyneff en ligne sur le site Dyneff

Il est également possible d’envoyer un courrier à l’adresse du service client : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex, ou un email à [email protected].

Je résilie mon contrat Dyneff

Contacter Dyneff

Le numéro de téléphone du service client de Dyneff est le 04 67 12 68 30 et l’adresse email à contacter est [email protected]. Le consommateur pourra contacter le service client du lundi au vendredi, sur une large plage horaire allant de 9h à 19h sans interruption.

Le client peut également effectuer une demande de rappel directement en ligne sur le site de Dyneff grâce au formulaire disponible à l’adresse suivante : https://www.dyneff.fr/contact. Ce moyen permet au particulier de demander à être contacté ultérieurement par un conseiller Dyneff.

L’adresse postale du service client est la suivante : Service client Dyneff – Parc du Millénaire – Stratégie Concept – Bât 5 – 1300 Avenue Albert Einstein – CS 76033 – 34060 Montpellier Cedex. Ce contact est important si le consommateur doit adresser des courriers officiels ou transmettre des documents, notamment le chèque énergie.

Pour contacter le siège de Dyneff, il convient d’utiliser le numéro 04 67 12 35 70 ou d’écrire à l’adresse suivante : 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Le client peut solliciter le siège pour toute question administrative ou concernant la société Dyneff SAS.

La succursale de Narbonne de Dyneff peut être jointe par téléphone au 04 68 27 70 70 ou par courrier postal à l’adresse suivante : DYNEFF, ZAC Bonne Source, 12 rue Ernest Cognacq, CS 60452, 11 785 Narbonne Cedex. Ce contact s’adresse notamment aux professionnels ou clients locaux.

Liste des contacts Dyneff

Avis des clients de Dyneff

3.6 /5

Note moyenne basée sur 198 avis

Lire les 198 avis de clients de Dyneff

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Dyneff est de 4,08 sur 5 selon l'ensemble des avis clients recueillis.

Voici le détail des notes par plateforme :

• Trustpilot : 4,7 sur 5 pour 156 avis.
• Selectra : 3,6 sur 5 pour 198 avis.

Dans l'ensemble, la note moyenne globale de Dyneff est de 4,08 sur 5 (maximum 5), basée sur 354 avis.

La note globale de 4,08 sur 5 indique que les clients sont globalement satisfaits des services fournis par Dyneff. Le score élevé obtenu sur Trustpilot met en avant une expérience client jugée très positive par une partie significative des utilisateurs, ce qui suggère un niveau de satisfaction élevé notamment sur le service client ou la prise en charge.

Par ailleurs, la note légèrement inférieure sur Selectra (3,6 sur 5) montre toutefois que certains clients relèvent des axes d'amélioration potentiels, en particulier concernant les tarifs pratiqués ou les modalités contractuelles. Cela traduit une satisfaction généralement bonne, mais assortie de critiques isolées, souvent relatives au rapport qualité-prix ou à la transparence des offres.

En résumé, Dyneff bénéficie d'une perception favorable auprès des consommateurs, bien que quelques aspects, comme la gestion tarifaire ou la communication contractuelle, soient ressortis dans les retours clients comme des points à surveiller pour maintenir ou améliorer ce niveau de satisfaction.

Quelques avis de clients de Dyneff

Voici quelques avis de clients du fournisseur Dyneff publiés sur le comparateur Selectra :

Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur. Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.

J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient Très bon service client

Qui est Dyneff ?

Dyneff est une entreprise française fondée en 1958, historiquement spécialisée dans les produits pétroliers. Son siège social se situe à Montpellier, et l’entreprise compte aujourd’hui près de 470 collaborateurs, principalement réunis dans cette région.

Initialement reconnue pour son réseau de stations-services, Dyneff s’est petit à petit diversifiée et s’est lancée sur le marché du gaz naturel en 2015. Cette expérience lui permet de revendiquer plus de 60 ans d’expertise dans le secteur de l’énergie en France et en Espagne, avec pour slogan « Dyneff : 60 ans à vos côtés ».

Dyneff présente la particularité d’être le seul fournisseur d’énergie en France détenu par des actionnaires hors Union Européenne. En effet, la structure capitalistique associe la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan, KazMunayGas (49%), à l’entreprise chinoise AnAn International Limited (51%).

Outre la fourniture d’énergie, Dyneff reste l’un des rares fournisseurs à détenir un large réseau de stations-services principalement situées dans le sud de la France ainsi qu’en Espagne. Toutefois, ce réseau demeure relativement méconnu des consommateurs résidant hors de cette zone.

L’entreprise met en avant une relation de proximité avec le client et se définit comme un « acteur à taille humaine ». Son siège social se trouve au Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier, et elle dispose de plusieurs agences commerciales réparties sur le territoire national telles que Paris, Lyon, Marseille ou Bordeaux.

Dyneff opère sous la forme juridique de SAS (Société par actions simplifiée) avec un capital social de 20 000 000 euros. En 2024, la société compte moins de 100 000 clients résidentiels en France.

En savoir plus sur Dyneff

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