Dyneff : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2024, avis, contact
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Dyneff, fournisseur d’énergie français fondé en 1958, propose des offres de gaz et d’électricité aux consommateurs. Pour ceux-ci, l'offre de gaz "Mon Contrat Serein 100% Vert" et l'offre d'électricité "Mon Contrat Particulier" sont les plus intéressantes en termes de coût. Dyneff reçoit une note globale de 3,75 sur 5 pour ses services. Le service client est joignable au 04 67 12 35 70.
Liste des offres d'électricité de Dyneff en 2024
Principales offres d'électricité de Dyneff
Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de Dyneff est l'offre Mon Contrat Particulier. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2096€/kWh, ce qui est 16,7% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Cela suppose 211€ d'économies pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA.
Mon Contrat Particulier
- Abonnement : 149,82 € par an
- kWh : 0,2096 €
- 19% de réduction sur le prix du kWh
- Prix variables à tout moment
- Pas d'électricité verte
Pour une consommation de 5000 kWh par an, il faut compter avec Dyneff et son offre Mon Contrat Particulier un budget annuel de 1198€. Dans le même temps, le budget annuel avec La Bellenergie et son offre Prudence est de 1088€. Le fournisseur La Bellenergie est actuellement le fournisseur d'électricité le moins cher du marché.
Tous les offres gaz de Dyneff en 2024
Grille tarifaire de l'offre Mon Contrat Particulier de Dyneff
L'offre "Mon Contrat Particulier" proposée par Dyneff permet au consommateur de bénéficier d'une électricité à prix compétitif, avec une réduction de 19% par rapport au tarif réglementé, bien que les prix puissent évoluer librement avec un préavis d'un mois. Le consommateur peut résilier son contrat à tout moment sans frais, ce qui lui offre une souplesse notable. Pour une consommation moyenne de 5000 kWh en option base 6 kVA, le coût annuel est de 1390€, avec un prix du kWh en option base de 0.2096€.
Grille tarifaire de l'offre Mon Contrat Particulier
 |
Abonnement par an | Prix kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 114.83 € | 0.2096 € |
| 6 kVA | 149.82 € | 0.2096 € |
| 9 kVA | 187.46 € | 0.2096 € |
| 12 kVA | 225.86 € | 0.2096 € |
| 15 kVA | 261.48 € | 0.2096 € |
| 18 kVA | 297.1 € | 0.2096 € |
| 24 kVA | 375.8 € | 0.2096 € |
| 30 kVA | 442.61 € | 0.2096 € |
| 36 kVA | 529.8 € | 0.2096 € |
| Infos / Souscription : | ||
Prix en € TTC de l'offre Mon Contrat Particulier du fournisseur Dyneff à jour au 10/09/2024
|
Abonnement par an | Prix kWh Heures Creuses | Prix kWh Heures Pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 153.75 € | 0.1819 € | 0.218 € |
| 9 kVA | 196.91 € | 0.1819 € | 0.218 € |
| 12 kVA | 236.9 € | 0.1819 € | 0.218 € |
| 15 kVA | 275 € | 0.1819 € | 0.218 € |
| 18 kVA | 312.71 € | 0.1819 € | 0.218 € |
| 24 kVA | 383.27 € | 0.1819 € | 0.218 € |
| 30 kVA | 453.12 € | 0.1819 € | 0.218 € |
| 36 kVA | 510.55 € | 0.1819 € | 0.218 € |
| Infos / Souscription : | |||
Prix en € TTC de l'offre Mon Contrat Particulier du fournisseur Dyneff à jour au 10/09/2024
L'offre Mon Contrat Particulier de Dyneff en détail
Liste des offres de gaz de Dyneff
Principales offres de gaz de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère proposée par Dyneff en septembre 2024 est l'offre Mon Contrat Serein 100% Vert. Pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an, le budget annuel à prévoir avec cette offre de Dyneff est de 1780€, soit 342€ de surcoût par rapport au tarif de référence gaz.
Mon Contrat Serein 100% Vert
- Abonnement : 385,33 € par an
- kWh : 0,1245 €
- Prix fixes pendant 1 an
- 100% de gaz vert
- Abonnement cher par rapport au Prix Repère Gaz
Pour une consommation annuelle de 11200 kWh, le budget à prévoir avec Dyneff et son offre Mon Contrat Serein 100% Vert est de 1780€ (148,3€ par mois). Dans le même temps, le budget annuel avec OHM Énergie et son offre Ultra Eco Gaz est de 1238€ (103,2€ par mois). Le fournisseur OHM Énergie est actuellement le fournisseur le moins cher pour le gaz.
Tous les tarifs de Dyneff en 2024
Grille tarifaire de l'offre Mon Contrat Serein 100% Vert de Dyneff
L'offre "Mon Contrat Serein 100% Vert" de Dyneff propose au consommateur une fourniture en gaz vert certifiée par des Garanties d'Origine, avec un tarif fixe sur une période d'un an. Le prix du kWh de gaz est de 0.1228€, avec un coût annuel moyen de 1761€ pour une consommation de 11200 kWh en zone tarifaire 1.
Grille tarifaire de l'offre Mon Contrat Serein 100% Vert
|
Abonnement par an | Zone tarifaire gaz (€/kWh) | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||
| 0 - 4000 kWh/an | 136.6116 € | 0.1617 € | 0.1617 € | 0.1617 € | 0.1617 € | 0.1617 € | 0.1617 € |
| 4000 - 300 000 kWh/an | 385.3284 € | 0.1245 € | 0.1252 € | 0.126 € | 0.1267 € | 0.1274 € | 0.1281 € |
| Infos / Souscription : | |||||||
Prix en € TTC de l'offre Mon Contrat Serein 100% Vert du fournisseur Dyneff à jour au 10/09/2024
L'offre Mon Contrat Serein 100% Vert de Dyneff en détail
Souscrire chez Dyneff
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Pour souscrire chez Dyneff, le consommateur peut contacter le service client en appelant le numéro 04 67 12 35 70 disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou en utilisant le formulaire de contact sur le site internet de Dyneff.
Pour finaliser au mieux la souscription, il est indispensable de préparer certaines informations essentielles. Le particulier devra fournir :
- l'adresse exacte du logement, incluant détails tels que l'étage ou la spécification de la porte ;
- le numéro de PCE disponible sur une ancienne facture de gaz (facultatif) ;
- un RIB pour le prélèvement automatique ;
- un relevé de compteur (facultatif).
Dyneff propose des offres de gaz ainsi que des solutions en électricité. Dans le contexte d'une offre d'électricité, le numéro de PDL est pertinent, tandis que pour le gaz, le numéro de PCE est nécessaire. Ces numéros, bien qu'optionnels, facilitent la transition auprès du nouveau fournisseur.
Résilier mon contrat Dyneff
Les offres de gaz et d'électricité Dyneff sont sans engagement, ce qui signifie qu'elles sont facilement résiliables sans frais pour les particuliers. Voici comment procéder dans deux situations courantes :
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
En cas de changement de fournisseur d'énergie sans déménager, il n'est pas nécessaire de résilier le contrat Dyneff. Il suffit de choisir un nouveau fournisseur, qui se chargera de la résiliation auprès de Dyneff. Pour faciliter ce processus, le consommateur peut contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 et ce dernier s'occupera de toute la démarche.
Résilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Dans le cadre d'un déménagement, le client doit résilier son contrat Dyneff pour son ancien logement afin d'éviter de payer les consommations des futurs occupants. Cette démarche peut être effectuée par téléphone en contactant le service client au 04 67 12 35 70 ou via l'espace client Dyneff en ligne.
Pour toute contestation, facture incorrecte ou différend avec Dyneff, le particulier doit suivre une démarche précise pour soumettre sa réclamation au fournisseur. Respecter cette procédure est essentiel pour assurer un traitement efficace et rapide du problème rencontré.
Contacter Dyneff
Le numéro de téléphone principal pour contacter Dyneff est le 04 67 12 35 70. Un formulaire de contact est disponible à l'adresse suivante : https://www.dyneff.fr/contact.
Les appels téléphoniques peuvent être effectués du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Le siège social se situe au 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Avis des clients de Dyneff
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 3.47/5 | 204 |
| Trustpilot | 4.3/5 | 105 |
Notes actualisées en 2024.
La note moyenne globale du fournisseur Dyneff est de 3.75 sur 5. Sur Trustpilot, Dyneff obtient une note de 4.3 sur 5 avec 102 avis. Sur Selectra, la note est de 3.47 sur 5 avec 204 avis.
Avec une note moyenne globale entre 3 et 4 sur 5, les clients de Dyneff sont généralement satisfaits, mais des améliorations sont possibles. Le service client semble fonctionner de manière adéquate même s'il présente parfois des lacunes. Les tarifs sont jugés acceptables, mais certains clients les perçoivent comme légèrement élevés par rapport à la concurrence.
En termes de commodité, les démarches administratives offertes par Dyneff sont généralement correctes, bien qu'il puisse y avoir des complexités ou des explications inadéquates pour certains clients. Il est possible que des améliorations en termes d'offres écologiques ou de communication autour de celles-ci soient bénéfiques pour augmenter la satisfaction globale des clients.
Le taux de litiges du fournisseur Dyneff est inconnu car il comptait moins de 50000 clients en 2023, alors que la moyenne est de 67 pour 100.000 contrats.
Quelques avis authentiques concernant Dyneff
Voici quelques avis concernant le fournisseur Dyneff publiés sur le comparateur Selectra :
L'équipe est toujours disponible et efficace, je regrette de devoir changer de fournisseur à cause de l'explosion des tarifs, et je compte revenir dès que possible.
Avec la flambée des prix, nous nous sommes retrouvés avec 400€ de plus que déjà prélevé mensuellement à payer en juin. J'ai fort apprécié qu'une personne de chez Dyneff prenne la peine de nous téléphoner pour nous demander s'ils pouvaient effectuer le prélèvement sans nous mettre dans l'embarras.
Tarifs compétitifs et excellent service client, réactif, compétent et sympathique. Je recommande.
Qui est Dyneff ?
| Nom du fournisseur | Dyneff |
|---|---|
| Téléphone principal | 04 67 12 35 70 |
| Adresse du siège | 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier |
| Avis des clients (plateforme Selectra) | 3.47/5 |
| Taux de litiges | Le fournisseur comptait moins de 50000 clients en 2023 et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Energie. |
Dyneff est une entreprise française fondée en 1958. Initialement, elle a développé un réseau de stations-services principalement situé dans le sud de la France ainsi qu'en Espagne. Depuis 2015, Dyneff s'est diversifiée sur le marché du gaz naturel, bénéficiant de son expertise acquise pendant des décennies.
L'entreprise se distingue par son actionnariat particulier, étant le seul fournisseur détenu par des entités situées en dehors de l'Union Européenne. Plus précisément, 49% de la société est détenu par KazMunayGas, la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan, et 51% par AnAn International Limited, une entreprise chinoise.
Dyneff offre l'avantage d'un positionnement low-cost, avec des offres énergétiques parmi les plus compétitives du marché. La société compte 470 collaborateurs principalement basés à Montpellier, ce qui reflète son statut d'acteur à taille humaine dans le paysage énergétique.
Une particularité notable de Dyneff est d'être l'un des rares fournisseurs à posséder un vaste réseau de stations-services, aux côtés de TotalEnergies et Eni. Cependant, ce réseau reste méconnu pour ceux qui ne circulent pas fréquemment dans le sud de la France.
Lire les 204 avis de clients de Dyneff