Dyneff : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Dyneff est un fournisseur d’énergie français proposant des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers. Pour le gaz, l’offre la plus économique est le "Contrat+ Gaz 100% Vert", et pour l’électricité, il s’agit du "Contrat+ Electricité". Les consommateurs lui attribuent une note globale de 3,96 sur 5. Pour toute question, le service client de Dyneff est joignable au 04 67 12 35 70.

Liste des offres d'électricité de Dyneff en 2025

Principales offres d'électricité de Dyneff

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2047€, soit 1,5% plus cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 164,64€ par an, soit un prix identique au tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1188€, soit 16€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1188 € par an

Contrat+ Electricité

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,2047 €
• Prix élevés
• Pas d'électricité verte
• Prix qui peuvent évoluer à tout moment

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Budget 1218 € par an

Contrat+ Electricité Verte

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,2107 €
• Prix plus élevés que le tarif réglementé
• Prix pouvant évoluer à tout moment
• Électricité 100% verte certifiée Garanties d'Origine

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Tous les offres gaz de Dyneff en 2025

Grille tarifaire de l'offre Contrat+ Electricité de Dyneff

L'offre Contrat+ Electricité de Dyneff est un contrat sans engagement particulier, proposant une facturation mensualisée et des tarifs susceptibles d’évoluer à tout moment avec un préavis d’un mois. Cependant, cette offre ne propose pas d’électricité verte et les prix sont souvent supérieurs à ceux des principaux concurrents.

Pour une consommation moyenne de 5000 kWh en option base 6 kVA, le budget annuel est estimé à 1364€, avec un prix du kWh de 0,2047€ et un abonnement annuel de 164,64€.

L'offre Contrat+ Electricité de Dyneff en détail

Grille tarifaire de l'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff

L'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff propose une électricité certifiée par des Garanties d'Origine, sans engagement et avec des prix susceptibles d'évoluer à tout moment avec un préavis d'un mois. Le consommateur doit prévoir un coût moyen de 1 400€ par an pour une consommation de 5 000 kWh en option base 6 kVA, avec un prix du kWh de 0,2107€.

L'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff en détail

Liste des offres de gaz de Dyneff

L'offre de gaz de Dyneff

En mars 2025, Dyneff commercialise uniquement une seule offre de gaz : l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert. Le prix du gaz proposé est de 0,1304€ par kWh, soit 7,4% de plus que le Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 385,32€ par an, soit 38,9% plus cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre de Dyneff est de 1846€, soit 208€ de surcoût par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1846 € par an

Contrat+ Gaz 100% Vert

• Abonnement : 385,32 € par an
• kWh : 0,1304 €
• Prix fixes pendant 1 an
• 100% de biogaz certifié
• Tarifs plus élevés que le Prix Repère Gaz

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Tous les tarifs de Dyneff en 2025

Grille tarifaire de l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff propose un gaz 100 % renouvelable grâce à des garanties d'origine, avec des prix du kWh HTT fixes pendant 1 an, garantissant une contribution à la transition énergétique. Le particulier peut accéder à cette offre à un prix du kWh de gaz de 0,1304€ et un abonnement annuel de 385,32€, pour un coût moyen annuel de 1846€ pour une consommation de 11200 kWh en zone tarifaire 1.

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff en détail

Souscrire chez Dyneff

Pour souscrire chez Dyneff, il est possible de contacter le service client au numéro 04 67 12 35 70. Le service téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Il n’existe pas de lien de souscription en ligne auprès de Dyneff ni d’option de rappel gratuit répertoriée.

Afin de finaliser la souscription, le consommateur doit se munir de certaines informations essentielles :

• L'adresse exacte du domicile, incluant les détails spécifiques comme l'étage et la porte.
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour les offres d'électricité ou le numéro de PCE (Point de Comptage Estimation) pour les offres de gaz ; ce numéro est facultatif.
• Un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique.
• Le dernier relevé de compteur, sauf si le domicile dispose d'un compteur Linky communicant (dans ce cas, cette information n’est pas nécessaire).

Les numéros PDL et PCE contiennent 14 chiffres et peuvent être retrouvés sur une ancienne facture d’énergie. Il est conseillé de les avoir sous la main pour simplifier le processus de souscription.

Comment souscrire chez Dyneff

Résilier mon contrat Dyneff

Toutes les offres proposées par le fournisseur Dyneff sont sans engagement. Ainsi, les contrats sont facilement résiliables et, pour les particuliers, cette démarche n’entraîne aucuns frais.

Résilier Dyneff pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur sans déménagement, il n'est pas nécessaire de résilier directement le contrat Dyneff. En choisissant un nouveau fournisseur, ce dernier s’occupera de toutes les démarches pour résilier l'ancien contrat auprès de Dyneff.

Pour faciliter ce changement, il est conseillé de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69. Ce service, disponible du lundi au dimanche, permet aux clients de réaliser les démarches rapidement.

Résilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement

En cas de déménagement, le client doit impérativement résilier son contrat énergie avant de quitter son logement. Cela évite de continuer à payer les consommations des futurs occupants.

La démarche de résiliation peut être réalisée :

• Par téléphone, en contactant le service client Dyneff au 04 67 12 35 70 (ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h).
• Depuis l’espace client Dyneff accessible via leur site internet www.dyneff.fr.

Il est recommandé de transmettre un relevé des compteurs le jour du départ pour une gestion optimale de la résiliation.

Je résilie mon contrat Dyneff

Contacter Dyneff

Le numéro de téléphone du service client de Dyneff est le 04 67 12 35 70. Les clients professionnels peuvent contacter Dyneff au 04 67 12 68 30. Le service client peut également être joint par email à l'adresse suivante : [email protected].

Le siège social de Dyneff est localisé au 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. L'adresse postale pour le service client est : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex.

Dyneff est joignable par téléphone du lundi au vendredi, avec des horaires d'ouverture allant de 9h à 19h. Ces horaires permettent d'accommoder un large éventail de demandes des clients pour une meilleure accessibilité.

Liste des contacts Dyneff

Avis des clients de Dyneff

3.6 /5

Note moyenne basée sur 197 avis

Lire les 197 avis de clients de Dyneff

Notes actualisées en 2025.

Le fournisseur Dyneff obtient une note moyenne globale de 3,96 sur 5 basée sur 326 avis.

Dyneff a une note de 4,5/5 sur Trustpilot, avec 129 avis déposés. Sur Selectra, la note moyenne est de 3,6/5, avec un total de 197 avis. Ces notes permettent d'évaluer la satisfaction des clients sur ces deux principales plateformes.

Une note moyenne globale de 3,96 sur 5 indique que les consommateurs sont globalement satisfaits mais que certains points méritent une attention particulière. Cela reflète une expérience majoritairement positive, avec des éléments à améliorer. Des aspects tels que le service client ou la transparence tarifaire sont cruciaux pour renforcer la confiance des clients.

Bien que Dyneff se démarque par des efforts pour satisfaire ses clients, des critiques pointent des problèmes d’information et des hausses tarifaires mal communiquées. Ceci peut expliquer les avis clients mitigés, où certains sont fortement insatisfaits tandis que d'autres expriment une bonne expérience.

Enfin, les témoignages clients signalent une variabilité dans les expériences, allant d’un service client jugé agréable à des litiges concernant les prix pratiqués. Cela nuit à une perception homogène et indique des marges d’amélioration dans la gestion des relations avec les consommateurs.

Quelques avis authentiques concernant Dyneff

Voici quelques avis concernant le fournisseur Dyneff publiés sur le comparateur Selectra :

Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur. Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.

J'ai vu ma facture de gaz augmenter de 275 % (il n'y a pas de faute de frappe). A la fin du tarif convenu par contrat, j'ai eu un échéancier faisant apparaître une hausse du tarif à partir du mois de janvier. Jusque là rien d'anormal... au mois de mai 2023 j'ai reçu un mail de Dyneff évoquant une prétendue erreur de leur part qui aurait été remarquée par leur service qualité. La société n'aurait, selon ses dires, pas répercuté pendant 5 mois une hausse de tarif et me l'imposait avec effet rétroactif. Je suis passée d'une facture mensuelle de 40 € à 110 € par mois... J'ai bien entendu, depuis lors, quitté ce fournisseur qui pratique des tarifs parmi les plus élevés du marché. Si j'avais été informée en décembre du tarif qu'il avait réellement l'intention de pratiquer, j'aurais quitté ce fournisseur sans délai.

Qui est Dyneff ?

Dyneff est une entreprise française fondée en 1958, qui s'est d'abord spécialisée dans le réseau de stations-services. Ces stations sont majoritairement implantées dans le sud de la France et en Espagne. Depuis 2015, elle a élargi ses activités au secteur du gaz naturel, en tirant parti de 60 ans d'expérience dans le domaine de l'énergie.

L'entreprise emploie 470 collaborateurs et son siège social est situé à Montpellier, ce qui en fait un acteur à taille humaine sur le marché. Dyneff se distingue par un modèle d'actionnariat atypique, étant le seul fournisseur détenu par des acteurs situés hors de l'Union Européenne : KazMunayGas (49%), originaire du Kazakhstan, et AnAn International Limited (51%), basé en Chine.

Un autre point notable réside dans le fait que Dyneff fait partie des rares fournisseurs d'énergie en France combinant la commercialisation de l'énergie avec un vaste réseau de stations-services, au même titre que des groupes comme TotalEnergies ou Eni. Cependant, ce réseau reste méconnu des usagers ne fréquentant pas le sud de la France.

Dyneff s'engage à accompagner ses clients avec le slogan « 60 ans à vos côtés », mettant en avant son savoir-faire et sa proximité. Son statut juridique de Société par actions simplifiée (SAS) repose sur un capital social de 20.000.000 euros, renforçant son positionnement sur le marché de l'énergie.

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